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關(guān)鍵詞科技評估風(fēng)險投資風(fēng)險管理

1科技評估

1.1科技評估的概念

2000年12月28日科技部頒發(fā)的《科技評估管理暫行辦法》將科技評估定義為“是指由科技評估機(jī)構(gòu)根據(jù)委托方明確的目的，遵循一定的原則、程序和標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)、可行的方法對科技政策、科技計(jì)劃、科技項(xiàng)目、科技成果、科技發(fā)展領(lǐng)域、科技機(jī)構(gòu)、科技人員以及與科技活動有關(guān)的行為所進(jìn)行的專業(yè)化咨詢和評判活動”。從更廣泛的意義上來講，科技評估是對與科學(xué)技術(shù)活動有關(guān)的行為，根據(jù)委托者的明確目的，由專門的機(jī)構(gòu)和人員依據(jù)大量的客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)，按照專門的規(guī)范、程序，遵循適用的原則和標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的方法所進(jìn)行的專業(yè)化判斷活動。其結(jié)果要?dú)w結(jié)為能夠回答委托者特定目的評估結(jié)論和評估分析。

1.2科技評估的范疇

科技評估的范疇主要是職能性評估和經(jīng)營性評估兩大方面，職能性評估是指對政府科技活動有關(guān)行為進(jìn)行的客觀的、科學(xué)的評價和判斷，為政府有關(guān)部門發(fā)揮決策、監(jiān)督職能提供服務(wù)。經(jīng)營性評估是指對企業(yè)或其他社會組織與科技活動有關(guān)行為進(jìn)行的客觀的、科學(xué)的評價和判斷，為他們對被評事物的決策、判斷提供參考依據(jù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，科技評估作為一種咨詢活動，不應(yīng)僅僅只為政府決策服務(wù)，還應(yīng)深入到市場中的各類科技活動之中，接受非政府機(jī)構(gòu)委托的評估任務(wù)，如企業(yè)投資項(xiàng)目的科技評估、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)投資的科技評估、企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中的科技評估等。

1.3科技評估的分類

科技評估可從不同角度分類。從評估時間上，可分為事先評估、事中評估、事后評估和跟蹤評估四類。事先評估是在某項(xiàng)科技活動實(shí)施前所進(jìn)行的評估，主要包括實(shí)施該項(xiàng)活動必要性和可行性兩方面內(nèi)容。它常常帶有預(yù)測的性質(zhì)，但不同于一般的預(yù)測分析；事中評估是在科技活動實(shí)施過程中進(jìn)行的監(jiān)督性評估，著重檢驗(yàn)是否按照預(yù)定的目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行，對前面工作的進(jìn)展與預(yù)期效果進(jìn)行比較，并對未來進(jìn)行預(yù)估，以發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整或修正目標(biāo)與策略；事后評估是科技活動完成后進(jìn)行的評估。另外，從評估空間上，可分為國家評估和地方評估；從評估規(guī)模上，可分為宏觀評估、中觀評估和微觀評估；從評估方法上分，可分為定性評估、定量評估及定性與定量相結(jié)合的評估；從評估形式上，可分為通信評估、會議評估、調(diào)查評估、專訪評估和組合評估等。

1.4科技評估的方法

評估方法有廣義和狹義兩種概念，廣義概念包括評估準(zhǔn)備、評估設(shè)計(jì)、信息獲取、評估分析與綜合、撰寫評估報(bào)告等評估活動全過程的方法，狹義概念特指評估分析與綜合的方法。

科技評估可選用的方法多種多樣，關(guān)鍵是要依據(jù)不同對象，有針對性地選擇評估方法。常用的分析評價方法有定性和定量結(jié)合的方法、多指標(biāo)綜合評價方法、指數(shù)法及經(jīng)濟(jì)分析法和基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的評估方法等。

2風(fēng)險投資的風(fēng)險管理

風(fēng)險管理是通過對風(fēng)險的識別、衡量和控制，以最少的成本將風(fēng)險導(dǎo)致的各種不利后果減少到最低限度的科學(xué)管理方法。風(fēng)險投資的風(fēng)險管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，都是企圖運(yùn)用系統(tǒng)的、綜合的現(xiàn)代科學(xué)管理方法，有效地?cái)U(kuò)大投資活動的有利因素，控制和抑制不利因素，達(dá)到以最小的成本，安全、可靠地實(shí)現(xiàn)風(fēng)險投資利益的最大化。

2.1風(fēng)險識別

風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步，是指對企業(yè)面臨的，以及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定風(fēng)險性質(zhì)的過程。存在于企業(yè)自身周圍的風(fēng)險多種多樣、錯綜復(fù)雜，無論是潛在的，還是實(shí)際存在的，是靜態(tài)的，還是動態(tài)的，是企業(yè)內(nèi)部的，還是與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的外部的，所有這些風(fēng)險在一定時期和某一特定條件下是否客觀存在，存在的條件是什么，以及損害發(fā)生的可能性等，都是在風(fēng)險識別階段應(yīng)予以回答的問題。在風(fēng)險投資中，風(fēng)險一般可以分為兩類：系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險。系統(tǒng)風(fēng)險是由公司之外的各種因素引起的，如戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)衰退、通貨膨脹、高利率等與政治、經(jīng)濟(jì)和社會相聯(lián)系的風(fēng)險，是不能通過多角化投資而分散的，因此又稱作不可分散風(fēng)險或市場風(fēng)險。重要的系統(tǒng)風(fēng)險有政治風(fēng)險、法律法規(guī)風(fēng)險和政策風(fēng)險等。非系統(tǒng)風(fēng)險也被稱作可分散風(fēng)險，它是由公司本身的商業(yè)活動和財(cái)務(wù)活動帶來的，如企業(yè)的管理水平、研究與開發(fā)、消費(fèi)者需求的改變、市場營銷風(fēng)險以及法律訴訟等，其可以通過多角化投資組合而分散，是公司特有的風(fēng)險。重要的非系統(tǒng)風(fēng)險有決策風(fēng)險、財(cái)務(wù)風(fēng)險、信用風(fēng)險、完工風(fēng)險和市場風(fēng)險。作為風(fēng)險投資者，其關(guān)心的往往只是項(xiàng)目的系統(tǒng)風(fēng)險，因非系統(tǒng)風(fēng)險完全可以通過合理的投資組合而得到分散。

2.2風(fēng)險衡量

風(fēng)險衡量對已經(jīng)識別的風(fēng)險進(jìn)行分析評估，以確定其損害程度的過程。風(fēng)險衡量的方法分為定性風(fēng)險評價方法和定量風(fēng)險評價方法兩大類，定性風(fēng)險評價方法又可分為主觀評價法和客觀評價法，傳統(tǒng)的主觀評價法主要有觀察法、資產(chǎn)負(fù)債表透視法和事件推測法等?，F(xiàn)代的主觀風(fēng)險評價方法致力于將傳統(tǒng)主觀方法涉及到的因素綜合在一起，并且設(shè)法將傳統(tǒng)上的主觀方法的定性分析特征轉(zhuǎn)向定量分析上，由此而將主觀分析擴(kuò)展到能夠同時完成綜合評價風(fēng)險因素與測量風(fēng)險臨界值的雙重任務(wù)?，F(xiàn)代客觀風(fēng)險評價法中，最具代表性的是“Z記分”方法。作為一種綜合評價風(fēng)險企業(yè)風(fēng)險的方法，“Z記分”方法首先挑選出一組決定企業(yè)風(fēng)險大小的最重要的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)比率，然后根據(jù)這些比率在預(yù)先顯示或預(yù)測風(fēng)險企業(yè)經(jīng)營失敗方面的能力大小給予不同的加權(quán)，最后將這些加權(quán)數(shù)值進(jìn)行加總，就得到一個風(fēng)險企業(yè)的綜合風(fēng)險分?jǐn)?shù)值，將其對比臨界值就可知企業(yè)風(fēng)險的危急程度。定量風(fēng)險評價方法主要有風(fēng)險圖法、決策樹法等。

2.3風(fēng)險控制

風(fēng)險控制是指在對風(fēng)險進(jìn)行全面的分析之后，實(shí)施各種風(fēng)險控制工具，力圖在風(fēng)險發(fā)生之前消除各種隱患，減少損失產(chǎn)生的原因及實(shí)質(zhì)性因素，將損失的后果減少到最低限度。實(shí)施風(fēng)險控制的步驟是風(fēng)險預(yù)測——風(fēng)險決策——實(shí)施決策方案——方案的成果評價。風(fēng)險控制的主要方法有風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁、風(fēng)險補(bǔ)償、風(fēng)險抑制等。

3科技評估與風(fēng)險投資的風(fēng)險管理

科技評估與風(fēng)險管理既有聯(lián)系也有區(qū)別，科技評估作為一種專業(yè)化判斷活動，在介入風(fēng)險投資的風(fēng)險管理后，其任務(wù)便是對風(fēng)險進(jìn)行識別和衡量，其結(jié)果作為風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)投資決策和制定風(fēng)險控制實(shí)施方案的依據(jù)。可見，在風(fēng)險投資的風(fēng)險管理中，科技評估實(shí)質(zhì)是風(fēng)險的識別和衡量的過程，而風(fēng)險管理還包括了風(fēng)險控制的實(shí)施過程，這樣科技評估就可以作為風(fēng)險管理一個組成部分，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)共同發(fā)展。科技評估與風(fēng)險投資的風(fēng)險管理的關(guān)系如附圖所示：

3.1科技評估是提高風(fēng)險投資管理效率的重要手段

科技評估經(jīng)過近十年的發(fā)展，已有一整套較為完備的評估規(guī)范和技術(shù)方法，在評估設(shè)計(jì)、評估信息采集、綜合分析、評估質(zhì)量控制等方面的研究已較為成熟，同時，由于科技評估機(jī)構(gòu)長期致力于國家和地方各類科技計(jì)劃、科技項(xiàng)目、科研機(jī)構(gòu)等方面的評估，對于科技產(chǎn)業(yè)、科技政策等方面的研究也是其他咨詢機(jī)構(gòu)無法比擬的。而我國風(fēng)險投資業(yè)尚處于起步階段，國家還未出臺較為完備的有關(guān)風(fēng)險投資事業(yè)的行政法規(guī)，風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的風(fēng)險管理機(jī)制還很不健全，對風(fēng)險管理人才培訓(xùn)的投入和重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，將科技評估運(yùn)用到風(fēng)險投資的風(fēng)險管理中將能充分發(fā)揮其作用，提高管理效率。

3.2科技評估方法是衡量風(fēng)險投資風(fēng)險的有效工具

定量和定性方法相結(jié)合是科技評估方法應(yīng)用的基本思路，這與現(xiàn)代風(fēng)險評價所采取的方法既有相近又有其獨(dú)到之處，科技評估中最常用的方法是多指標(biāo)綜合評估方法，它是在對多個影響因素進(jìn)行分析研究之后，設(shè)計(jì)一套相應(yīng)的評估指標(biāo)體系，并對每一個評估指標(biāo)都制定具體的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的計(jì)算方法，使其能對金額、人數(shù)等可計(jì)量的指標(biāo)進(jìn)行定量評估，同時對社會影響等因素亦可做定性評估的描述。這與上面介紹的“Z記分”方法僅依靠可計(jì)量的數(shù)據(jù)作為評價基礎(chǔ)相比較更為有效。采取科技評估方法衡量投資風(fēng)險也更為準(zhǔn)確、可信。

3.3科技評估是推動風(fēng)險投資管理創(chuàng)新的動力

引入評估機(jī)制，使風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的投資選擇與投資決策相分離，使得風(fēng)險投資管理更為透明化，也遏止了內(nèi)部人員的“暗箱操作”等種種不良現(xiàn)象。通過獨(dú)立的、專業(yè)化的評估中介組織的運(yùn)作，將能使風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的管理層能更客觀地認(rèn)識到投資風(fēng)險，從而可集中精力于投資決策，通過管理體制的創(chuàng)新，保證投資的科學(xué)性和安全性，也提高了投資成功率。

3.4科技評估參與風(fēng)險投資管理是其自身發(fā)展的需要

科技評估工作現(xiàn)階段主要是為各級科技行政管理部門，主要是國家和省、市科技管理部門服務(wù)，而且大部分科技評估機(jī)構(gòu)是由科技管理部門所屬的有關(guān)單位，如軟科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、科技咨詢機(jī)構(gòu)、科技情報(bào)機(jī)構(gòu)等部門產(chǎn)生，但由科技管理部門所屬的單位評估科技管理部門的科技項(xiàng)目、科技計(jì)劃等等，在一定程度和一定范圍內(nèi)不可避免的受到科技管理部門的影響。因而，評估水平難以提高。因此，科技評估機(jī)構(gòu)作為一種社會中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，和各類資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)一樣，應(yīng)逐步社會化和多元化，如參與到風(fēng)險投資管理的咨詢工作中，只有社會化、多元化，才能充分引進(jìn)競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，提高評估水平，促進(jìn)科技評估事業(yè)的發(fā)展。

3.5科技評估促進(jìn)風(fēng)險投資實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理

風(fēng)險投資從進(jìn)入到退出的全過程中，無時無處不存在著風(fēng)險，實(shí)施某項(xiàng)投資決策前需要進(jìn)行深入分析以確定各種存在風(fēng)險的影響程度；進(jìn)行投資后，還應(yīng)深入到所投資的企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查分析，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況，市場競爭狀況，企業(yè)的發(fā)展趨勢與步驟等，經(jīng)常進(jìn)行科學(xué)的、系統(tǒng)的分析與判斷，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險，及時采取有效措施，杜絕它的發(fā)生或降低它的危害；風(fēng)險投資退出后，還要對風(fēng)險投資的效果進(jìn)行測評，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，作為今后投資決策的參考?？梢?，風(fēng)險投資的風(fēng)險管理是一個動態(tài)的過程，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)需要實(shí)施一系列的評估，科技評估的事前、事中和事后評估能夠滿足這一要求，促進(jìn)風(fēng)險管理動態(tài)管理。

參考文獻(xiàn)

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2杜沔.關(guān)于風(fēng)險投資中的風(fēng)險控制工具的探討[J].中國科技產(chǎn)業(yè)，2001(7)

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在現(xiàn)代企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理部門在企業(yè)中的重要位置不言而喻。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平對于降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的作用也是眾所周知的。對于財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險管理有些確實(shí)是人為因素難以控制的，例如宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場的變化，有些則是可以通過事前預(yù)測、事中進(jìn)行監(jiān)督等手段進(jìn)行避免的。因此，要增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險管理意識，最大限度的規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險。首先，作為企業(yè)的管理者要樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險管理意識充分認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險的重要性，牽頭財(cái)務(wù)管理部門制定各項(xiàng)規(guī)避風(fēng)險的制度，對于財(cái)務(wù)管理部門給予制度和物質(zhì)上的支持。只有管理者能從根本上樹立風(fēng)險意識，才能保證財(cái)務(wù)管理的地位，才能保證風(fēng)險管理的各項(xiàng)措施能夠順利實(shí)施。

2.制定、健全完善的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)風(fēng)險控制制度

財(cái)務(wù)管理部門制定的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)風(fēng)險控制制度是否健全和有效直接關(guān)系到財(cái)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的概率和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險的效率。因此，財(cái)務(wù)管理部門在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時應(yīng)在順應(yīng)決策者和企業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上充分分析當(dāng)前宏觀環(huán)境和市場環(huán)境，了解國家的經(jīng)濟(jì)政策和金融政策對企業(yè)對企業(yè)發(fā)展的影響。同時，充分獲取并分析企業(yè)長期以來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，尋找發(fā)展規(guī)律，考察企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。在充分考慮這幾點(diǎn)因素的基礎(chǔ)上，制定適合企業(yè)發(fā)展的具有指導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。在財(cái)務(wù)風(fēng)險控制制度的制定上，財(cái)務(wù)管理人員要充分考察企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)和參與管理的各個部門及所有人員。對于可能發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險的各個環(huán)節(jié)制定控制制度，對于可能發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險的重點(diǎn)部門制定監(jiān)督控制制度，對于重點(diǎn)崗位和人員，制定崗位制度并定期輪換崗，制定全方位、多維度、綜合的風(fēng)險管理制度。其次，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況和財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀制定財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對于可能引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險的預(yù)警信號及時扼制，將財(cái)務(wù)風(fēng)險扼殺在萌芽狀態(tài)。

3.完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對成本和現(xiàn)金流的管理

財(cái)務(wù)管理部門要財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的指引下制定符合實(shí)際的、有效的財(cái)務(wù)預(yù)算制度，并保障預(yù)算制度的貫徹實(shí)施?！皩τ诓辉陬A(yù)算之內(nèi)和超出預(yù)算的支出要分析原因，報(bào)告上級，由管理者和財(cái)務(wù)主管共同簽字之后方可進(jìn)行支出，嚴(yán)把預(yù)算關(guān)，避免不必要的成本的發(fā)生。其次，生產(chǎn)要結(jié)合市場，降低存貨，減少賒銷規(guī)模，避免壞賬發(fā)生和稅負(fù)增加占用現(xiàn)金流。加強(qiáng)企業(yè)的資金管理，避免不必要的開支和浪費(fèi)，最大限度的提高資金的使用效率。再次，要建立合理的薪酬制度，能者多得，在提高員工積極性的基礎(chǔ)上，挖掘了成本的潛在效益，同時也創(chuàng)造了良好的競爭氛圍。最后，要完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，建立有效的內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)?！币部梢云刚垯?quán)威的會計(jì)師事務(wù)所人員對本單位的內(nèi)控進(jìn)行評價，結(jié)合本單位實(shí)際由專業(yè)人員制定合理的內(nèi)控制度，通過內(nèi)控有效的規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險。

4.提高財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)，打造優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍

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融資是企業(yè)推動生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展、實(shí)現(xiàn)利潤最大化的需求所在。一方面，企業(yè)為擴(kuò)大再生產(chǎn)、購置先進(jìn)設(shè)備、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，需要大量的資金支持。特別是在科技飛速發(fā)展的今天，積極實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級換代、增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)含量已成為企業(yè)參與市場競爭的必然選擇。正是因?yàn)槿绱?，企業(yè)在自身資金有限的情況下，為維持正常的運(yùn)營和規(guī)模拓展，則要通過融資來解決一定時期內(nèi)資金不足的問題。另一方面，從財(cái)務(wù)角度來看融資有助于企業(yè)合理布局資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展不僅要具備權(quán)益資本，也要有適量的債務(wù)資本。如果只有權(quán)益資本，企業(yè)會因總資本成本過高而影響利潤最大化。而保持權(quán)益資本與債務(wù)資本的科學(xué)配比，則可以降低企業(yè)的融資風(fēng)險，促進(jìn)利潤最大化的實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)融資過程中面臨的風(fēng)險

近年來隨著經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)可以選擇的融資渠道增加，但企業(yè)也必須對融資過程中的風(fēng)險給予充分的重視。

(一)償債能力低于預(yù)期

企業(yè)在進(jìn)行融資決策時過高地估計(jì)未來的盈利能力，而在融資期限到來時，現(xiàn)金流量不足、資產(chǎn)變現(xiàn)能力不強(qiáng)，企業(yè)就會陷入危機(jī)。一旦企業(yè)不具備充足的償債能力，還有可能導(dǎo)致破產(chǎn)或兼并的發(fā)生。

(二)企業(yè)長期債務(wù)和短期債務(wù)比重不合理

這種融資風(fēng)險經(jīng)常出現(xiàn)在從事中長期項(xiàng)目建設(shè)的企業(yè)，其特點(diǎn)是企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)周期長，資金投入規(guī)模大，雖然根據(jù)項(xiàng)目本身的用途、未來的前景等因素考慮，金融機(jī)構(gòu)愿意為企業(yè)提供貸款，但是企業(yè)迫于貸款條件要求、長期利率等因素考慮，或是對項(xiàng)目建設(shè)周期中其他風(fēng)險因素未能給予充分的預(yù)期，因而常選擇短期貸款占據(jù)更大比重。如果企業(yè)未能在既定的項(xiàng)目周期內(nèi)完成相應(yīng)的建設(shè)任務(wù)，就無法用投資回報(bào)償還短期債務(wù)。反之，短期建設(shè)選擇長期貸款為主也會造成融資成本的不必要增加。

(三)市場因素影響

企業(yè)融資過程中遇到利率上調(diào)、生產(chǎn)資料成本上升、匯率明顯變動的情況，也將增加融資風(fēng)險。貸款利率上漲時，企業(yè)需支付更多的利息成本。受匯率波動影響，企業(yè)從事貿(mào)易活動的成本也有可能上升。而近年來原材料、人力成本上漲的問題持續(xù)存在，不少從事規(guī)模生產(chǎn)或建設(shè)的企業(yè)，需要提前預(yù)定或儲備大批材料、設(shè)備，企業(yè)按照融資時的市場價格制定采購計(jì)劃，后續(xù)還要繼續(xù)追加成本。

(四)融資權(quán)益受損

企業(yè)融資渠道雖然呈現(xiàn)多元化的趨勢，但同時也不乏大量的風(fēng)險充斥其中。例如當(dāng)銀行不能為企業(yè)提供貸款時，企業(yè)通過股權(quán)、債權(quán)融資的難度很大，因而有可能選擇非銀行金融機(jī)構(gòu)，或是將目光投向民間資本，由此也造成諸多的權(quán)益損害，使風(fēng)險隨之增加。

三、企業(yè)融資風(fēng)險管理的舉措

為加強(qiáng)對融資風(fēng)險的管理，企業(yè)應(yīng)采取以下措施：

(一)樹立科學(xué)的融資理念

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中實(shí)行融資是必然的選擇，對企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提升技術(shù)水平、提高利潤率極為重要。但是融資本身應(yīng)當(dāng)是一種理，即融資并非越多越好，也不是越少越好。融資規(guī)模過大，企業(yè)的償債壓力也更大，融資規(guī)模不足，又會給生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)定帶來影響。保持合理的權(quán)益與債務(wù)資本比例，才能為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。所以企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對融資工作持審慎態(tài)度，要以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際、財(cái)務(wù)水平為依據(jù)，合理確定融資規(guī)模。

(二)選擇適合的融資渠道

隨著金融業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，銀行或其他金融機(jī)構(gòu)可以針對企業(yè)的不同融資需求提供服務(wù)，而且在知識產(chǎn)權(quán)抵押、信用貸款領(lǐng)域也涌現(xiàn)出很多新的產(chǎn)品。面對不同的融資選擇，企業(yè)也要善于合理決策。不同融資渠道的側(cè)重不同，成本不同，風(fēng)險也有所區(qū)別。例如，企業(yè)從事穩(wěn)定的擴(kuò)大再生產(chǎn)建設(shè)，可以選擇傳統(tǒng)的銀行貸款；參與BOT建設(shè)則可以選擇項(xiàng)目融資；外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)可選擇貿(mào)易融資；而股權(quán)、債權(quán)、資本市場領(lǐng)域的融資則要更為謹(jǐn)慎，企業(yè)必須經(jīng)過多方論證才能最終做出決策。

(三)實(shí)施前瞻性的風(fēng)險管理

企業(yè)對于融資風(fēng)險的管理并不是一種被動行為，即使企業(yè)認(rèn)為所做出的融資選擇是理性和科學(xué)的，也不能被動等待風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)再組織應(yīng)對工作。因此，企業(yè)應(yīng)聘請專門的風(fēng)險管理人員，針對企業(yè)融資活動，系統(tǒng)開展風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理措施的制定以及管理效果評估工作。企業(yè)制定融資方案前，風(fēng)險管理人員要對目標(biāo)渠道進(jìn)行全方位的風(fēng)險識別與評估，制定的重大融資決策應(yīng)獲得董事會的批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并且要嚴(yán)格對融資合同的審核，清晰界定違約責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，管理人員應(yīng)實(shí)行動態(tài)的風(fēng)險評估，以便提前對風(fēng)險做出預(yù)警。

(四)提升自身的綜合實(shí)力

篇4

1.1方法對照組患者采用急診科常規(guī)監(jiān)護(hù)，主要包括生命體征監(jiān)測、營養(yǎng)支持、維持水電解質(zhì)以及酸堿平衡；試驗(yàn)組實(shí)施護(hù)理風(fēng)險管理，首先是健全各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)需根據(jù)風(fēng)險管理的要求并充分結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定全面有效的風(fēng)險管理方案，護(hù)理人員在開展護(hù)理工作中嚴(yán)格按照制定的風(fēng)險管理方案進(jìn)行，在各項(xiàng)操作前尤其是侵入性操作前為患者及其家屬講解操作的目的、操作過程中可能出現(xiàn)的意外情況等等，征求患者的同意，讓患者做好心理準(zhǔn)備，提高患者的依從性，綜合減少護(hù)理糾紛發(fā)生，另外是根據(jù)實(shí)際情況制定突發(fā)意外事故的應(yīng)急預(yù)案并不斷的改進(jìn)和完善，確保護(hù)理工作安全有序的開展；其次是提高護(hù)理人員的風(fēng)險防范意識，可通過集中講座、現(xiàn)場演示等方式為急診護(hù)士講解相關(guān)急救設(shè)備操作、急救藥品使用等方面知識的培訓(xùn)；每周或者每季度開展一次交流活動，讓護(hù)理人員發(fā)表意見，提出急診護(hù)理過程中存在的問題和建議并互相討論，總結(jié)工作中的疑難問題，找出護(hù)理操作中的薄弱環(huán)節(jié)；及時修訂急救操作的流程，讓護(hù)理人員熟練的掌握醫(yī)療事故處理的相關(guān)法律法規(guī)；要注意護(hù)理文件記錄的規(guī)范，為護(hù)理人員講解急診護(hù)理文件的重要性，提高護(hù)理人員對認(rèn)真書寫護(hù)理文書的認(rèn)識和重視，要求護(hù)理人員在書寫文書過程中必須遵循及時、客觀和準(zhǔn)確的原則，特別是對于年級較輕或者剛?cè)肼毑痪玫淖o(hù)理人員；護(hù)理人員書寫的文書要留檔檢查，對于出現(xiàn)低級錯誤的護(hù)理人員予以懲罰，對書寫優(yōu)秀的護(hù)理人員予以獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵；另外是重視對搶救儀器、藥品等日常管理的重視，科室應(yīng)安排專門的人員對所有搶救物品和儀器進(jìn)行日常管理，嚴(yán)格按照規(guī)范做好各儀器的日常清潔和保養(yǎng)，每日應(yīng)由專班護(hù)士負(fù)責(zé)清點(diǎn)、檢查儀器，一旦出現(xiàn)異常則需及時匯報(bào)，檢查問題所在，及時采取措施將故障排除；最后是建立良好的護(hù)患關(guān)系，在護(hù)理過程中應(yīng)充分融入人性化護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念，護(hù)理人員應(yīng)充分站在患者的角度，理解患者，同情患者，盡可能的幫助患者，對于出現(xiàn)急躁情緒的患者，護(hù)理人員應(yīng)積極給予關(guān)心，并要注意保持耐心、細(xì)心的態(tài)度，加強(qiáng)患者的溝通交流，耐心的解答患者的疑問，做好患者的解釋工作，盡可能的避免沖突發(fā)生。

1.2效果判定標(biāo)準(zhǔn)對兩組患者的護(hù)理缺陷發(fā)生率、護(hù)理合格率、搶救物品完好率及患者滿意度進(jìn)行分析對比。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法運(yùn)用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件加以分析，使用χ2檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)資料，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P＜0.05。

2結(jié)果

研究結(jié)果顯示，試驗(yàn)組中有5例護(hù)理缺陷，護(hù)理缺陷發(fā)生率為2.5%，對照組中有26例護(hù)理缺陷，護(hù)理缺陷發(fā)生率為13.0%，試驗(yàn)組患者的護(hù)理缺陷發(fā)生率明顯低于對照組（P<0.05），同時，試驗(yàn)組護(hù)理合格率、搶救物品完好率、滿意率分別為97.5%，100.0%、98.5%，對照組護(hù)理合格率、搶救物品完好率、滿意率分別為90.0%，91.0%、90.5%，試驗(yàn)組護(hù)理合格率、搶救物品完好率及患者滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。

3討論

如今，臨床護(hù)理在醫(yī)療工作中占據(jù)著越來越重要的位置，尤其是對于病情危急的急診患者，全面有效的護(hù)理干預(yù)是提高患者搶救效果和預(yù)后的關(guān)鍵。同時，急診護(hù)理也是醫(yī)院護(hù)患糾紛、醫(yī)療糾紛的高發(fā)區(qū)域，分析其原因主要包括以下幾個方面：（1）急診患者病情往往較急，患者及其家屬由于對病情的擔(dān)心，情緒不穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)不良反應(yīng)或者沒有達(dá)到預(yù)期效果很容易將不滿情緒轉(zhuǎn)移至臨床人員身上；（2）部分護(hù)理人員缺乏對患者利益和生命安全的重視，或者缺乏工作熱情和積極性，在護(hù)理過程中不夠謹(jǐn)慎，容易出現(xiàn)護(hù)理差錯，進(jìn)而引起患者不滿，并可能引發(fā)護(hù)理糾紛。

篇5

1．1一般資料

隨機(jī)抽取江西康寧醫(yī)院2012年1月－12月未實(shí)施風(fēng)險管理的精神患者150例設(shè)為對照組，再隨機(jī)抽取2013年1月－12月實(shí)施風(fēng)險管理的精神患者150例設(shè)為觀察組。其中對照組患者，男性78例，女性72例，年齡33～68歲，平均(36．42±5．12)歲;觀察組患者，男性80例，女性70例，年齡37～70歲，平均(35．25±6．07)歲。

1．2方法

1．2．1加強(qiáng)護(hù)理人員軀體疾病的知識培訓(xùn)

精神科患者多為老年人，又多患有冠心病、糖尿病、高血壓等軀體疾病，患者的主訴能力較差，增加了精神科護(hù)理的難度。因此，需要對護(hù)理人員進(jìn)行軀體疾病的知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括:胰島素的注射方法、判別低血糖的臨床表現(xiàn)、處理低血糖方法等。

1．2．2提升醫(yī)護(hù)人員的法律意識

定期組織精神科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，要求護(hù)理人員嚴(yán)格書寫護(hù)理記錄，保證護(hù)理記錄的“真實(shí)、及時、準(zhǔn)確、具體”，對于病情嚴(yán)重的患者，應(yīng)將病情及時告知其家屬。注意護(hù)理記錄的存檔備案，提高證據(jù)意識，強(qiáng)化法律意識。早、晚間護(hù)理人員都需要對病房進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違禁品應(yīng)立即收繳，貫徹一日一小檢，一周一大檢的工作制度。

1．2．3注重合理用藥，避免藥物中毒

對于精神科患者，臨床主要采用精神疏導(dǎo)加抗精神病藥物治療?？咕癫∷幍牟涣挤磻?yīng)大，對于患有低血糖、心臟病、冠心病等軀體疾病的患者尤為明顯，最為普遍的就是鋰鹽中毒事件。在對精神科患者實(shí)行護(hù)理的過程當(dāng)中，需要注重合理用藥與個性化用藥，建立護(hù)理表格，記錄患者用藥后的軀體反應(yīng)。

1．2．4加強(qiáng)“三無”人員的護(hù)理

對于警察局與民政局送來的“三無”人員，按照診療制度，全部進(jìn)行艾滋病與乙肝病毒檢驗(yàn)，明確患者是否存在毒癮，避免發(fā)生科內(nèi)感染。

1．2．5強(qiáng)化對重點(diǎn)患者的護(hù)理

部分精神病史長且病情嚴(yán)重的患者容易出現(xiàn)傷人、自殘的沖動，因此要將此類患者安排在方便觀察護(hù)理的床位，護(hù)理人員每隔15～20min巡房一次，做好巡房記錄，避免發(fā)生意外事件。

1．3觀察指標(biāo)

比較兩組患者意外事件發(fā)生率及家屬的護(hù)理滿意度。以派發(fā)問卷的方法調(diào)查患者家屬對于醫(yī)院護(hù)理工作的滿意度，總分100分，＞80分為滿意，79～60分為基本滿意，59分以下為不滿意。總滿意度=(滿意+基本滿意)/總例數(shù)。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

統(tǒng)計(jì)學(xué)分析使用SPSS19．0進(jìn)行，計(jì)數(shù)資料以百分率表示，用x2檢驗(yàn)。P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者的護(hù)理意外發(fā)生率比較

觀察組護(hù)理意外發(fā)生率顯著低于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

2．2兩組患者家屬的護(hù)理滿意度

觀察組家屬總滿意度顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

3討論

篇6

【摘要】虛擬物流管理作為一種新的先進(jìn)的物流模式，能在較短的時間內(nèi)通過外部資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)對市場機(jī)遇的快速響應(yīng)，幫助企業(yè)獲得眾多的好處，但由此給各聯(lián)盟企業(yè)帶來的新的風(fēng)險問題及其負(fù)面影響不容忽視。通過闡述虛擬物流風(fēng)險與虛擬物流風(fēng)險管理的內(nèi)涵，指出需要進(jìn)一步深入研究的問題。

虛擬物流的概念最初是由美國的Stuart等人于1996年提出的。Stuart認(rèn)為虛擬物流是利用日益完善的通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及手段，將分布于全球的企業(yè)倉庫虛擬整合為一個大型物流支持系統(tǒng)，以完成快速、精確、穩(wěn)定的物資保障任務(wù)，滿足物流市場的多頻度、小批量訂貨需求。Miles和Gregory認(rèn)為虛擬物流本質(zhì)上是“即時制”在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用，是小批量、多頻度物資配送過程。它能使企業(yè)在世界任何地方以最低的成本跨國生產(chǎn)產(chǎn)品，以及獲得所需物資，以贏得市場競爭速度和優(yōu)勢。其后國內(nèi)的學(xué)者也開始研究虛擬物流，GB／T18354—2001物流術(shù)語將其定義為以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流模式。

通過對虛擬物流概念的論述，可知虛擬物流是指多個具有互補(bǔ)資源和技術(shù)的成員企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的條件下，建立的較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。虛擬物流管理模式的最大好處之一就是可以在較短的時間內(nèi)，通過外部資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)對市場機(jī)遇的快速響應(yīng)。但由于虛擬物流并沒有改變各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在市場中的獨(dú)立法人屬性，也沒有消除其潛在的利益沖突。因此，虛擬物流也給各聯(lián)盟企業(yè)帶來了一些新的風(fēng)險問題。

風(fēng)險是損失發(fā)生的不確定性，也即人們對未來行為的決策及客觀條件的不確定性而可能引起的后果與預(yù)定目標(biāo)發(fā)生多種負(fù)偏離的綜合。虛擬物流風(fēng)險是指由于虛擬物流組織系統(tǒng)內(nèi)部和外部環(huán)境的不確定性因素，導(dǎo)致合作聯(lián)盟的成員企業(yè)發(fā)生損失的可能性。虛擬物流組織中的風(fēng)險可以分為兩大類：一類是來自于虛擬物流組織外部的風(fēng)險，包括市場風(fēng)險、金融風(fēng)險、政治風(fēng)險、自然災(zāi)害風(fēng)險等；另一類是來自于虛擬物流組織內(nèi)部的風(fēng)險，包括能力風(fēng)險、協(xié)作風(fēng)險、投資風(fēng)險、運(yùn)行流程風(fēng)險等。

虛擬物流作為一種現(xiàn)代物流管理模式，在其醞釀、組建、運(yùn)行及解體等不同階段都存在一定的風(fēng)險，尤其是在市場／法律環(huán)境還不完善的情況下，虛擬物流的聯(lián)盟成員間容易出現(xiàn)互不信任和不規(guī)范的行為，從而導(dǎo)致虛擬物流管理模式的中途失敗，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。因此，虛擬物流的風(fēng)險問題及由此帶來的負(fù)面影響不容忽視，需要加強(qiáng)對虛擬物流風(fēng)險管理方面的理論研究。所謂風(fēng)險管理是指風(fēng)險承受主體對可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測、識別、評估、分析，并在此基礎(chǔ)上有效處置風(fēng)險，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。為此，虛擬物流風(fēng)險管理就是以最小的成本，在分析虛擬物流風(fēng)險的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的風(fēng)險處理技術(shù)，確保虛擬物流組織安全的一系列活動。

2虛擬物流風(fēng)險管理研究現(xiàn)狀

物流服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，與物流事故頻頻發(fā)生的矛盾日趨尖銳，已經(jīng)因擾和威脅著一些物流企業(yè)的生存和發(fā)展，物流風(fēng)險管理已引起人們的普遍關(guān)注。近年來，物流風(fēng)險管理的研究主要集中在以下領(lǐng)域。

(1)物流服務(wù)商。國內(nèi)學(xué)者對物流風(fēng)險管理的研究，主要是站在物流服務(wù)商的角度考慮的。最近幾十年來現(xiàn)代物流業(yè)在取得突飛猛進(jìn)發(fā)展的同時，也給現(xiàn)代物流服務(wù)帶來了一系列新的風(fēng)險，如投資風(fēng)險、物流方案風(fēng)險、金融服務(wù)風(fēng)險、商品特性風(fēng)險、責(zé)任范圍加大風(fēng)險等。我國目前還沒有關(guān)于物流服務(wù)的專門法律，國際上也沒有相應(yīng)的公約，因而國內(nèi)學(xué)者從企業(yè)管理、合同管理、分包方管理、保險等4個方面對物流服務(wù)商的法律責(zé)任進(jìn)行了研究，并在此基礎(chǔ)上指出通過注重物流服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，實(shí)行相關(guān)保險，以及嚴(yán)格選擇和管理使用好外協(xié)單位等措施來提高風(fēng)險防范能力。

(2)第三方物流。盡管第三方物流這種物流運(yùn)作模式具有很高的經(jīng)濟(jì)效益和廣闊的發(fā)展前景，但是第三方物流運(yùn)作具有很高的風(fēng)險。如運(yùn)作系統(tǒng)的戰(zhàn)略柔性喪失、潛在的信息不對稱、企業(yè)的道德行為及不能滿足企業(yè)對物流資源的需求等，為此應(yīng)通過建立第三方物流運(yùn)作的績效評價機(jī)制、完善激勵機(jī)制、設(shè)計(jì)有效的運(yùn)行策略和實(shí)施客戶關(guān)系管理等來進(jìn)行有效的風(fēng)險防范。

(3)動態(tài)聯(lián)盟。動態(tài)聯(lián)盟實(shí)際上是一種對市場環(huán)境變化做出快速反應(yīng)的企業(yè)間的動態(tài)合同，一方面可以幫助企業(yè)獲得相應(yīng)市場靈活性，同時也帶來了一些風(fēng)險因素。目前，國內(nèi)學(xué)者通過對動態(tài)聯(lián)盟建立過程進(jìn)行分析研究，對其存在的內(nèi)、外部風(fēng)險做了具體的識別歸納，建立了動態(tài)聯(lián)盟風(fēng)險評估方法和風(fēng)險防范體系框架，并制定了風(fēng)險預(yù)控粗對策表，對動態(tài)聯(lián)盟中的風(fēng)險進(jìn)行分類預(yù)控。此外，國內(nèi)的學(xué)者根據(jù)動態(tài)聯(lián)盟風(fēng)險特征，給出了基于Internet／Web的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟風(fēng)險防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)初步方案，建立了項(xiàng)目風(fēng)險優(yōu)化模型，采用遺傳算法來求解模型，通過計(jì)算結(jié)果證明了算法的有效性和模型的實(shí)用價值。目前國際上的研究課題，都力圖提供一套完整的支撐企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟運(yùn)作與管理的工具系統(tǒng)，但對動態(tài)聯(lián)盟的風(fēng)險防范還要做大量開發(fā)工作。

(4)戰(zhàn)略聯(lián)盟。目前國內(nèi)學(xué)者通過分析戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)、外部環(huán)境，認(rèn)為聯(lián)盟內(nèi)的風(fēng)險主要來源于失去核心競爭優(yōu)勢、被收購與兼并、盟友間不可避免的矛盾和文化差異導(dǎo)致聯(lián)盟失敗等，提出通過建立AHP層次結(jié)構(gòu)模型來選擇伙伴的方法；聯(lián)盟外的風(fēng)險主要由突發(fā)事件造成聯(lián)盟“猝死”，以及外部競爭的挑戰(zhàn)造成聯(lián)盟失敗。采取的防范措施主要有選擇合適的聯(lián)盟伙伴、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的信任機(jī)制、協(xié)調(diào)戰(zhàn)略聯(lián)盟的利益分配和強(qiáng)化戰(zhàn)略聯(lián)盟的責(zé)任約束機(jī)制等。國外的研究認(rèn)為戰(zhàn)略聯(lián)盟組織中存在著兩類顯著和同等重要的風(fēng)險，即協(xié)作風(fēng)險和績效風(fēng)險，并深入分析了兩類風(fēng)險的形成機(jī)理和表現(xiàn)形式。

(5)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈作為各獨(dú)立企業(yè)組成的合作組織，在其組建和運(yùn)行過程中，也存在很大風(fēng)險。目前，國內(nèi)學(xué)者從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、管理模式與運(yùn)行機(jī)制等方面對供應(yīng)鏈風(fēng)險的形成機(jī)理進(jìn)行了深入的分析，指出供應(yīng)鏈聯(lián)盟中主要有7個關(guān)鍵風(fēng)險因素。在此基礎(chǔ)上，提出運(yùn)用模糊評價方法和風(fēng)險因素分析方法相結(jié)合的模糊風(fēng)險因素分析法，以及SWOT風(fēng)險分析法對供應(yīng)鏈風(fēng)險進(jìn)行評估，指出運(yùn)用動態(tài)合同體系和增加敏捷信任的方法來實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范，并進(jìn)一步建立跨國供應(yīng)鏈聯(lián)盟風(fēng)險管理的戰(zhàn)略規(guī)劃框架。除此之外，還對供應(yīng)鏈的風(fēng)險及分配模型做了深入的研究，提出降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的方法，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)Holmstrom的團(tuán)隊(duì)理論提出了供應(yīng)鏈產(chǎn)出分配模型。國外研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)給供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)帶來效益和費(fèi)用節(jié)省的同時，也帶來了同樣的危機(jī)和風(fēng)險，并在此基礎(chǔ)上具體分析了風(fēng)險的來源；通過對國際供應(yīng)鏈風(fēng)險的形成因素進(jìn)行分析，提出處理這些風(fēng)險的戰(zhàn)略措施。

(6)虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)又稱虛擬組織、擴(kuò)展企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等，它是一些相互獨(dú)立的商業(yè)過程或企業(yè)的暫時聯(lián)合，這種管理模式的好處是可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險合理分擔(dān)，但這并不意味著虛擬企業(yè)的風(fēng)險不存在或總體風(fēng)險減少，因此虛擬企業(yè)的風(fēng)險問題及由此帶來的負(fù)面影響不容忽視。目前，國內(nèi)已有人對虛擬企業(yè)的風(fēng)險進(jìn)行了比較深入細(xì)致的分析，提出了一種面向生命周期的虛擬企業(yè)風(fēng)險管理概念框架圖，識別并分析了虛擬企業(yè)聯(lián)盟內(nèi)、外部的風(fēng)險因素，列舉了幾種虛擬企業(yè)風(fēng)險的定性與定量評估方法。在此基礎(chǔ)上，提出通過運(yùn)用預(yù)控粗對策表來實(shí)現(xiàn)對虛擬企業(yè)風(fēng)險問題的分類預(yù)控，以及設(shè)計(jì)運(yùn)用風(fēng)險核對表來實(shí)現(xiàn)對虛擬企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控，進(jìn)一步給出利用風(fēng)險傳遞算法來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險評價、識別、調(diào)整和優(yōu)化的模型，實(shí)現(xiàn)對虛擬企業(yè)風(fēng)險問題的控制。此外，還提出虛擬企業(yè)中的利益／風(fēng)險分配機(jī)制的基本原則及分配比例的計(jì)算方法，實(shí)現(xiàn)對虛擬企業(yè)的利益／風(fēng)險合理分配／分擔(dān)。

3虛擬物流風(fēng)險管理需要進(jìn)一步研究的問題

目前，由于虛擬物流風(fēng)險管理研究屬于現(xiàn)代物流研究領(lǐng)域中的前沿課題，對該問題研究仍處于初步了解和探索階段，大量的問題需要進(jìn)行系統(tǒng)的深入研究。不僅要求虛擬物流組織風(fēng)險管理者提出一系列針對現(xiàn)實(shí)虛擬物流風(fēng)險問題的對策，也要求經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)工作者提出一整套于理解現(xiàn)實(shí)有補(bǔ)、對解決現(xiàn)實(shí)問題有益，且適合國情的虛擬物流風(fēng)險管理理論，同時還要對各種歷史和現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行細(xì)致的實(shí)證分析，用豐富詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)材料，對各種理論的科學(xué)性和各種方法的有效性做出檢驗(yàn)，并不斷地拓展應(yīng)用范圍。

借鑒已有的研究，對虛擬物流風(fēng)險管理應(yīng)從以下4個方面進(jìn)行重點(diǎn)研究。

(1)利用風(fēng)險管理基本原理，參考第三方物流、動態(tài)聯(lián)盟、戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈及虛擬企業(yè)等的風(fēng)險管理理論，尤其要深入研究虛擬物流組織的特點(diǎn)，找出各種風(fēng)險因素，建立虛擬物流風(fēng)險管理理論框架模型，并依據(jù)模型從風(fēng)險識別、風(fēng)險分析(風(fēng)險估計(jì)和評價)、風(fēng)險規(guī)劃及風(fēng)險控制4個方面對虛擬物流的風(fēng)險管理進(jìn)行詳細(xì)闡述。

(2)綜合現(xiàn)代物流理論、虛擬企業(yè)理論、運(yùn)籌學(xué)理論、模糊數(shù)學(xué)理論、灰色系統(tǒng)理論、遺傳算法理論及計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論，提出解決虛擬物流運(yùn)行管理過程中的風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險控制，以及聯(lián)盟伙伴間的風(fēng)險分擔(dān)與利益分配等問題的途徑及策略，并建立解決這些問題的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)一步指出解決方案或措施，這是虛擬物流風(fēng)險管理的核心內(nèi)容，也是運(yùn)作過程中必須解決的重要問題。

(3)對虛擬物流風(fēng)險管理的研究，不但需要進(jìn)行具體理論、具體方法的研究，同時需要分析虛擬物流組織實(shí)際運(yùn)作過程中的風(fēng)險問題和具體解決措施，從而科學(xué)、合理的設(shè)置虛擬物流風(fēng)險管理的組織機(jī)構(gòu)。

(4)針對虛擬物流合作伙伴間的投資額大小及各自承擔(dān)風(fēng)險的大小，確定合理的收益分配比例，形成新的利益／風(fēng)險分配格局，確定分配機(jī)制的基本原則，這是決定虛擬物流組織成敗的關(guān)鍵。

對虛擬物流風(fēng)險管理問題進(jìn)行深入、細(xì)致、系統(tǒng)的研究，無論對于風(fēng)險管理理論研究人員還是實(shí)際管理人員，都是一項(xiàng)艱巨的工作。然而，虛擬物流作為在新的全球經(jīng)濟(jì)競爭形勢下，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展而逐漸形成的一種新的物流模式，伴隨著虛擬物流理論的不斷成熟、虛擬物流應(yīng)用實(shí)踐的不斷探索和創(chuàng)新，以及現(xiàn)代風(fēng)險管理理論的不斷發(fā)展，其風(fēng)險管理研究理論必將取得豐碩成果。

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篇7

關(guān)鍵詞：個人財(cái)務(wù)風(fēng)險;財(cái)務(wù)風(fēng)險管理;個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理

在個人財(cái)務(wù)活動中，對收益的追求無可厚非，但是由于財(cái)務(wù)風(fēng)險存在的客觀性、財(cái)務(wù)環(huán)境和財(cái)務(wù)活動本身的復(fù)雜性、人們對風(fēng)險認(rèn)識的滯后性等原因，個人財(cái)務(wù)活動中的風(fēng)險損失和風(fēng)險收益很難平衡，這就需要進(jìn)行個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理。

一、個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理概述

1.個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的相關(guān)定義。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險是指個人在整個財(cái)務(wù)活動的過程中，由于各種難以預(yù)料或無法控制的因素，使個人實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生偏離的不確定性。需要指出的是，與傳統(tǒng)意義上人們對財(cái)務(wù)風(fēng)險的認(rèn)知不同，個人財(cái)務(wù)風(fēng)險不僅僅指的是個人財(cái)務(wù)損失，也可能會帶來個人財(cái)務(wù)收益。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險包括個人投資風(fēng)險、個人籌資風(fēng)險和個人信用風(fēng)險。另外，個人財(cái)務(wù)風(fēng)險的存在具有客觀性、發(fā)生與否具有不確定性、個人財(cái)務(wù)損益的雙面性和個人財(cái)務(wù)風(fēng)險的動態(tài)可變性。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理是指個人在財(cái)務(wù)活動過程中，通過一定的方法和措施，對財(cái)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行分析、處理和防范，從而將財(cái)務(wù)風(fēng)險控制在一定的范圍內(nèi)，盡可能多地實(shí)現(xiàn)風(fēng)險收益，減少風(fēng)險損失，保持財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定，甚至改善財(cái)務(wù)狀況的一項(xiàng)全面綜合的管理活動。2.個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的職能。（1）個人財(cái)務(wù)風(fēng)險分析。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險分析是指通過發(fā)現(xiàn)和判斷個人所面臨的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險，推斷個人財(cái)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的概率和損失程度，從而得出相應(yīng)的個人財(cái)務(wù)風(fēng)險決策，以防范風(fēng)險的發(fā)生和降低損失的可能。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險分析包括個人財(cái)務(wù)風(fēng)險識別、個人財(cái)務(wù)風(fēng)險推斷、個人財(cái)務(wù)風(fēng)險決策三個部分。（2）個人財(cái)務(wù)風(fēng)險處理。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險處理是指在進(jìn)行個人財(cái)務(wù)分析的前提下，確定了個人財(cái)務(wù)風(fēng)險決策以后，對于正在發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行應(yīng)急處理，對于已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行補(bǔ)救，以盡量控制風(fēng)險發(fā)生對個人財(cái)務(wù)狀況的影響程度，尤其是在減輕對個人的財(cái)務(wù)損失的方面。（3）個人財(cái)務(wù)風(fēng)險防范。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險防范是指在個人財(cái)務(wù)風(fēng)險發(fā)生之前，根據(jù)個人財(cái)務(wù)風(fēng)險分析的結(jié)果，提前采取財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)防、財(cái)務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移、財(cái)務(wù)風(fēng)險回避等方法分散或降低個人財(cái)務(wù)風(fēng)險的措施。3.個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的作用。（1）個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理有利于優(yōu)化個人資源配置。在整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，每個人都在不斷地努力追求資源、擁有資源、享受和使用資源，同時個人也是風(fēng)險的承擔(dān)者，個人財(cái)務(wù)狀況和資源配置效率的高低，影響著整個社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)資源配置，良好的個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理對提高社會的經(jīng)濟(jì)資源配置效率有著重要影響。如果個人無視風(fēng)險的存在，盲目投資，在風(fēng)險發(fā)生時便有可能潰不成軍，從而造成資產(chǎn)質(zhì)量的下降，甚至可能會影響到個人生活；如果對風(fēng)險采取過度消極的回避態(tài)度，則可能會錯失很多投資甚至盈利的機(jī)會，從而使個人的投資回報(bào)降低，也不利于個人資源配置。（2）個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理有利于降低個人的財(cái)務(wù)危機(jī)成本。在財(cái)務(wù)風(fēng)險發(fā)生之前，個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理可以利用保險或非保險的手段將風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去、采用風(fēng)險較小的投資或籌資方案將部分風(fēng)險回避掉、通過調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)增強(qiáng)個人抵御風(fēng)險損失的能力等等辦法。在財(cái)務(wù)風(fēng)險來臨時，個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理可以起到很好的防護(hù)作用，從而有效地降低了個人的財(cái)務(wù)危機(jī)成本。（3）個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理有利于增加個人財(cái)富。個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理通過有效的個人財(cái)務(wù)風(fēng)險分析、個人財(cái)務(wù)風(fēng)險處理和個人財(cái)務(wù)風(fēng)險防范，可以幫助個人做出正確合理的的財(cái)務(wù)決策，降低投資和籌資風(fēng)險，減少風(fēng)險損失，降低個人財(cái)務(wù)危機(jī)成本，提高個人財(cái)富管理的信心，增加個人財(cái)富。

二、個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀

1.對個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的認(rèn)識不足?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多人風(fēng)險意識不足，對個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的認(rèn)識就更少。在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時，更多依靠的是以往經(jīng)驗(yàn)和個人判斷，對決策對象缺乏細(xì)致的認(rèn)知、分析和推斷，更不用提風(fēng)險防范與控制了。在風(fēng)險發(fā)生時，其危害往往是連鎖式，不僅會影響到個人生活品質(zhì)，還會影響個人的財(cái)務(wù)決策自信，嚴(yán)重的會對個人心理造成陰影，危害家庭，極端的例子是會危害到個人的生命。據(jù)《新安晚報(bào)》報(bào)道，2015年1月4日晚9點(diǎn)30分，節(jié)儉一生的周承英奶奶，在將自己和老伴的畢生積蓄70萬元投給安徽鑫圣德投資管理公司被卷走之后，在維護(hù)自己的權(quán)益過程中，倒地去世，永遠(yuǎn)地離開了。在投資之初，為了降低風(fēng)險，老兩口還特意選擇了3個月期限的最短期限，然而，錢還是被投資管理公司卷走了，從發(fā)現(xiàn)被騙到去世僅僅22天，結(jié)局令人唏噓。2.財(cái)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定過高，決策缺乏科學(xué)性。有些人在進(jìn)行財(cái)務(wù)活動時，在對財(cái)務(wù)收益的追求上急功近利，在進(jìn)行投資活動的時候，將投資回報(bào)率作為非常重要的考量因素，把投資回報(bào)率設(shè)在一個相對較高的位置（這里的相對較高，是相對于同類項(xiàng)目而言），而且喜歡短期內(nèi)獲利較大的投資，選擇風(fēng)險大收益高的項(xiàng)目。而且，在進(jìn)行投資時，不進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目考察分析，往往腦門一熱按照以往的經(jīng)驗(yàn)或者主觀判斷就匆忙進(jìn)行投資了，甚至于賣房投資、借債投資，決策的科學(xué)性非常缺乏。幾個月前，上海的周先生將自己226平方米的自有房產(chǎn)以1000多萬元的價格掛牌出售了。賣房之后，因?yàn)楣墒写蠛?，周先生集中精力炒股，希望炒股受益能夠讓他換套豪宅，或者一套變兩套。然而在6月底7月初，一周的時間，他的購房款被套進(jìn)去了，損失超過300萬。300萬從樓市轉(zhuǎn)移到股市，周先生可稱得上是光榮的“接盤俠”了。3.盲目投資，個人投資管理帶有短視性和被動性。個人投資風(fēng)險是指個人投資收益達(dá)不到預(yù)期效果，從而影響個人資產(chǎn)盈利水平和個人償債能力的風(fēng)險。有的人在投資前不進(jìn)行科學(xué)的可行性分析和論證，帶有較大的盲目性，往往投資時重視短期利益，而選擇何種投資、投資多少很大程度上帶有被動性，較為迷信機(jī)構(gòu)推薦和所謂的投資高手。由于財(cái)務(wù)活動本身的復(fù)雜性，資本市場的瞬息萬變、變幻莫測，以及人們對風(fēng)險的敏感度不同，大部分人往往事后才會有對風(fēng)險所帶來結(jié)果有所認(rèn)知，這個時候，風(fēng)險已經(jīng)來臨，損失不可避免，從而降低了資產(chǎn)盈利能力和個人償債能力，財(cái)務(wù)狀況變得不理想。很多投資者，在看到投資增長時，心里很開心，認(rèn)為自己今天又賺了多少，需要說明的是，除了分紅以外，投資本身的增長只有在變現(xiàn)之后，才是真正賺到的錢，那些起伏的數(shù)字的變化，可以帶來收益，同時也能變成損失。這就使很多人在炒股的時候，大盤好的時候，收益上漲，大盤下跌的時候，一夜回到“解放前”，很多股民被套牢，有些股民甚至不得不“割肉”。4.風(fēng)險加大，個人負(fù)債經(jīng)營的比例在逐步增大。個人債務(wù)籌資風(fēng)險是指個人的債務(wù)籌資行為給個人帶來的風(fēng)險，主要包括個人舉債經(jīng)營導(dǎo)致流動性不足而喪失償債能力、或者由于個人舉債后資金使用不當(dāng)而導(dǎo)致個人遭受損失的可能。有調(diào)查顯示，在國內(nèi)貸款買房的人群中，有超過三成的房貸族月供占到收入的50%以上，由于一段時期內(nèi)，個人收入相對固定，而家庭分裂速度的增快，使得個人對于住房的需求的剛性進(jìn)一步提高，隨著按揭購房的日益普遍，這一數(shù)字還會進(jìn)一步上升。50%是一個什么樣的概念呢？一般來說，個人負(fù)債率最好低于50%，低于30%是安全的；高于30%低于50%，個人生活會受到一定影響；而高于50%則可能使個人陷入財(cái)務(wù)危機(jī)；若是高于1，在嚴(yán)格意義上來說，這個人已經(jīng)破產(chǎn)了。

三、產(chǎn)生個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理現(xiàn)狀的原因

1.缺乏個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的意識。資本市場瞬息萬變、風(fēng)起云涌，風(fēng)險無處不在、無時不有，任何財(cái)務(wù)活動，都不是穩(wěn)賺不賠的，個人作為資本市場的重要參與者，一定要有財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的意識。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，很多人風(fēng)險管理意識淡薄，比如在進(jìn)行股票投資時，投資的原因多半是最近股市行情好，大家都看好后續(xù)的股市發(fā)展，一股腦地將自己的資產(chǎn)放到股市當(dāng)中，覺得自己一定不是在最高峰買入的，一定有錢賺，完全不考慮股市震蕩可能帶來的風(fēng)險損失，更不用說進(jìn)行個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理了。2.財(cái)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)與財(cái)務(wù)能力不協(xié)調(diào)。當(dāng)今耳熟能詳?shù)囊痪湓捑褪?，“你不理?cái)，財(cái)不理你”，很多人在不具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)能力時，將財(cái)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)定得很高，把自己的血汗錢放到了收益率很高的理財(cái)產(chǎn)品上，認(rèn)為這些理財(cái)產(chǎn)品是有保障的，比炒股收益穩(wěn)定又保險。但是，在理財(cái)?shù)倪x擇上，選擇的是非保本型的產(chǎn)品，結(jié)果賠得一塌糊涂。3.逐利心理、僥幸心理嚴(yán)重。在個人財(cái)務(wù)活動中，逐利心理和僥幸心理普遍存在。今天的投資收益在賬面上翻了一番，明天會再翻一番吧，后天會繼續(xù)上漲吧，行情這么好，倒霉的一定不是我吧“，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，結(jié)果遇到風(fēng)險，投資收益大幅縮水，一夜回到“解放前”，成為華麗的“接盤俠”的人大有人在。4.缺乏對風(fēng)險和收益的適度權(quán)衡。在個人的財(cái)務(wù)風(fēng)險管理過程中，夸大收益的可能，忽視風(fēng)險的可能，盲目進(jìn)行決策，缺乏對風(fēng)險和收益的適度權(quán)衡，往往輸在一個“貪”字上。四、加強(qiáng)個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的措施1.多多學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的認(rèn)識。在對減少個人財(cái)務(wù)風(fēng)險損失的輿論宣傳方面，政府和媒體做了大量的工作，幾乎每個人都知道“股市有風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎”這樣的警示，也都知道傳銷的危害，也了解不少理財(cái)陷阱，對一般的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙也有一定的識別能力，但是，隨著股市震蕩向好、傳銷組織不斷地改頭換面、理財(cái)陷阱防不勝防、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣翻新，在紛繁復(fù)雜的利益誘惑面前，人們的風(fēng)險識別能力沒有相應(yīng)跟上，不少人還是栽了跟頭。因此，增強(qiáng)對個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理迫在眉睫。通過學(xué)習(xí)個人財(cái)務(wù)風(fēng)險管理方面的知識，進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險的分析、識別、推斷，可以顯著降低個人財(cái)務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率，從而減少個人財(cái)務(wù)風(fēng)險損失。2.調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，采取穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)風(fēng)險管理策略。在個人財(cái)務(wù)風(fēng)險損失的案例中，人們財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的心態(tài)和財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的觀念，在對財(cái)務(wù)風(fēng)險管理策略的選擇上，有很明顯的影響作用。僥幸心理加上急于求成冒進(jìn)的財(cái)務(wù)管理觀念，再加上個人本身對風(fēng)險刺激的追求，便會很容易采取投機(jī)性強(qiáng)的風(fēng)險管理策略，這樣財(cái)務(wù)管理風(fēng)險自然加大；而回避心理加上消極的財(cái)務(wù)管理觀念，再加上個人本身對風(fēng)險刺激的厭惡，一般會選擇消極的風(fēng)險管理策略，會錯失很多投資獲利的機(jī)會，資產(chǎn)的保值增值效果也不明顯，個人財(cái)務(wù)狀況得不到很好的改善。因此，調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，采取穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)風(fēng)險管理策略是非常有必要的。在財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的心態(tài)上一定要平和，財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的觀念上一定要穩(wěn)，采取穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)風(fēng)險管理策略，有助于有效平衡風(fēng)險與收益，在降低個人財(cái)務(wù)風(fēng)險損失的同時，增加個人財(cái)務(wù)風(fēng)險收益。3.實(shí)施正確的投資策略，合理進(jìn)行資本配置。不同的人會選擇不同的投資策略，而不同的投資策略，決定了不同的資本配置組合：風(fēng)險追求者往往會選擇高風(fēng)險高收益的投資策略，在資本配置上喜好風(fēng)險資產(chǎn)，無風(fēng)險資產(chǎn)比重較??；風(fēng)險回避者則喜歡選擇低風(fēng)險低收益的投資策略，在資本配置上偏好無風(fēng)險資產(chǎn)，風(fēng)險資產(chǎn)比重較小；而風(fēng)險中立者則介于兩者之間。需要說明的是，不同的投資策略和資本配置組合本身并沒有好壞之分，能區(qū)分好與不好的，只有個人投資的心理效用，也就是說某一個風(fēng)險追求者即使在某一次投資中失利，損失很大，由于其風(fēng)險承受能力較強(qiáng)，喜歡風(fēng)險變化帶來的刺激，在本次投資中，雖然損失很大，但是在心理上并沒有過多地造成不利影響，那么這個風(fēng)險追求者在本次投資中的個人投資的心理效用便不為負(fù)。需要警惕的是，本身是風(fēng)險厭惡者，在某一段時期，卻選擇了風(fēng)險資產(chǎn)占大多數(shù)的投資組合，這是十分危險的，巨大的投資收益帶來的狂喜和巨大的投資損失帶來的心理失衡，都不是好的個人投資的心理效用。4.平衡風(fēng)險與收益，降低負(fù)債經(jīng)營風(fēng)險。眾所周知，個人負(fù)債經(jīng)營是把雙刃劍，一方面，個人負(fù)債經(jīng)營能保持對資產(chǎn)的控制權(quán)、保持良好的現(xiàn)金流、減少通貨膨脹風(fēng)險；另一方面，個人負(fù)債經(jīng)營也可能會產(chǎn)生過度負(fù)債，進(jìn)而產(chǎn)生無力償付和再籌資風(fēng)險。在收入限制與剛性需求的矛盾之間，個人負(fù)債經(jīng)營已經(jīng)越來越普遍，從日常消費(fèi)的信用卡到各家銀行都在做的按揭貸款，一方面滿足了人們的需求，另一方面潛在風(fēng)險也在加大，這就需要我們在負(fù)債經(jīng)營過程中，平衡收益和風(fēng)險，降低個人負(fù)債經(jīng)營的風(fēng)險。在負(fù)債的時候，一定要充分考慮自身收入的穩(wěn)定性、個人的償還能力、負(fù)債的期限和利率結(jié)構(gòu)、每月還貸占收入的比例、再籌資的可能、違約的可能等等，在充分權(quán)衡了負(fù)債經(jīng)營帶來的風(fēng)險和收益后，選擇適度的負(fù)債，積極進(jìn)行償還。

作者:張立霞 單位:山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣巍.淺議醫(yī)院財(cái)務(wù)的風(fēng)險.行政事業(yè)單位資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2011（12）

篇8

1.國家稅務(wù)法律的不健全

目前，國家頒布的稅務(wù)法律還不健全，稅務(wù)法律的有關(guān)內(nèi)容還存在瑕疵。在依據(jù)相關(guān)法律條文的規(guī)范下，企業(yè)制定符合本企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度和稅務(wù)處理制度，并開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。但是有關(guān)的國家法律制度還存在很多問題。比如，在2009年，國家稅務(wù)總局頒布的有關(guān)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險的《大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理指引(試行)》，該文件中存在很多問題，比如，文件的內(nèi)容很呆板，實(shí)際操作性不強(qiáng)，該文件給出了具體的稅務(wù)風(fēng)險管理的原則和崗位職責(zé)，也包括具體的監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制以及信息管理的內(nèi)容。但是每一個企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模不一樣，在籠統(tǒng)的制度規(guī)定下，進(jìn)行實(shí)際的稅務(wù)風(fēng)險管理與控制是不可行的。

2.企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險控制力度不強(qiáng)

在企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險管理控制中，還有一些企業(yè)沒有組建專門的風(fēng)險管理部門，沒有具體的稅務(wù)風(fēng)險管理與控制的人員開展工作，稅務(wù)風(fēng)險的管理更是無從談起。當(dāng)真正發(fā)生稅務(wù)糾紛事件時，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不知道從哪里可以發(fā)現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)險，更別說找到稅務(wù)風(fēng)險發(fā)生的原因和如何降低風(fēng)險，這也給稅務(wù)風(fēng)險的善后工作制造了困難。目前，稅務(wù)風(fēng)險的控制主要是定性的指標(biāo)，可信度不強(qiáng)，說服力較弱，因此，應(yīng)該建立一個系統(tǒng)的全面的稅務(wù)風(fēng)險控制的定量指標(biāo)。目前，企業(yè)還不存在反映企業(yè)全面稅務(wù)信息的報(bào)表，企業(yè)相關(guān)的稅務(wù)信息大都是在財(cái)務(wù)報(bào)表中找到，財(cái)務(wù)報(bào)表中一般會有營業(yè)稅金及附加、應(yīng)交稅費(fèi)和所得稅費(fèi)用等會計(jì)科目，但是這些會計(jì)信息的反映一般比較籠統(tǒng)，不具體不詳細(xì)，不能達(dá)到稅務(wù)風(fēng)險管理的要求。因此，企業(yè)可以考慮建立完善的稅務(wù)量化指標(biāo)，從而加強(qiáng)對稅務(wù)風(fēng)險的管理與控制。

3.企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理人才不足

目前，我國的稅務(wù)風(fēng)險管理的研究起步較晚，大多是借鑒國外的研究經(jīng)驗(yàn)，適合我國國情的稅務(wù)風(fēng)險管理控制的理論研究還很不成熟，稅務(wù)風(fēng)險管理的人才更是少之又少。隨著稅務(wù)風(fēng)險案例的不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)在的企業(yè)管理層已經(jīng)注意到稅務(wù)風(fēng)險管理控制對企業(yè)發(fā)展的重要性，有些企業(yè)在稅務(wù)風(fēng)險管理與控制上已經(jīng)投入大量的資金和人力，但是這是一個漫長的過程，現(xiàn)在缺乏擁有稅務(wù)風(fēng)險管理的專業(yè)人才，尤其是在稅務(wù)籌劃和風(fēng)險控制方面。另外，有的企業(yè)設(shè)置了稅務(wù)風(fēng)險管理的專門的崗位，但是這些職位的崗位要求很高，有的企業(yè)招聘不到具備專業(yè)資格的人才，從而出現(xiàn)這些職位形同虛設(shè)的現(xiàn)象。

二、企業(yè)完善稅務(wù)風(fēng)險管理控制的對策

1.增強(qiáng)對稅務(wù)風(fēng)險管理控制的重視

在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營中，稅務(wù)風(fēng)險是客觀存在的，企業(yè)管理人員必須加強(qiáng)對稅務(wù)風(fēng)險的重視。管理者應(yīng)該增加稅務(wù)風(fēng)險的管理意識，防范風(fēng)險的發(fā)生，只有增強(qiáng)風(fēng)險防范的意識，提高警惕，才能及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，并提出解決問題的對策。企業(yè)在增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和及時處理稅務(wù)風(fēng)險外，還應(yīng)該不斷提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，完善財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好宣傳工作，不僅要求財(cái)務(wù)人員重視稅務(wù)風(fēng)險，還要要求其他職員重視提高稅務(wù)風(fēng)險的意識。尤其是房地產(chǎn)行業(yè)更應(yīng)該加大重視，規(guī)模大、利潤高的房地產(chǎn)行業(yè)涉及8個稅種，包括金額較大的土地增值稅。2014年稅收專項(xiàng)檢查大幕已經(jīng)拉開。在往年的稅收專項(xiàng)檢查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，房地產(chǎn)行業(yè)成了查補(bǔ)稅款的“大戶”，有些年份甚至占到全部查補(bǔ)稅款數(shù)額的一半。

2.不斷完善稅務(wù)法律制度

為了有效的管理和控制企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險，相關(guān)政府部門應(yīng)該建立符合單位經(jīng)營特點(diǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模的稅務(wù)風(fēng)險管理法律制度。目前，正在實(shí)行的是2009年的大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理指引（試行），隨后有地方的海南省國稅局以提高稅法遵從度為目標(biāo)引導(dǎo)幫助大企業(yè)建立完善稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)控機(jī)制，以及廣東省茂名市地稅局三措施提升大企業(yè)防范稅務(wù)風(fēng)險能力等地方性的政策指引。但是，這些稅務(wù)風(fēng)險法律制度，不能滿足不同類型和不同規(guī)模的企業(yè)防范稅務(wù)風(fēng)險的要求。另外，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)相關(guān)稅收法律制度，不斷完善企業(yè)內(nèi)部稅務(wù)風(fēng)險管理控制的信息溝通機(jī)制，及時地傳輸稅務(wù)風(fēng)險信息。

3.增強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險的控制力度

企業(yè)應(yīng)該進(jìn)最大可能控制風(fēng)險，最大化降低損失。在稅務(wù)風(fēng)險發(fā)生前做好風(fēng)險防范措施；當(dāng)企業(yè)面對稅務(wù)風(fēng)險時，應(yīng)該及時地找到風(fēng)險發(fā)生的原因，找到應(yīng)對風(fēng)險的方案。增強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險控制強(qiáng)度時，首先是確立企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理目標(biāo)，健全稅務(wù)風(fēng)險防范機(jī)制，將企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理控制作為企業(yè)風(fēng)險管理和內(nèi)部控制制度的重要組成部分，具體可以采用稅源監(jiān)控、納稅評估的開展、進(jìn)行稅務(wù)檢查等一系列工作，并客觀處理稅務(wù)風(fēng)險，針對不同等級風(fēng)險實(shí)施不同的、實(shí)用的風(fēng)險管理應(yīng)對方案。企業(yè)可以采取資金儲備的方式應(yīng)對稅務(wù)風(fēng)險，在風(fēng)險發(fā)生時，利用儲備資金應(yīng)對資金緊張的壓力，同時，企業(yè)也可以提高銀行信用，這樣才能保證及時的籌集到資金。

4.培養(yǎng)高素質(zhì)的稅務(wù)風(fēng)險管理控制人才

現(xiàn)在，在高校的課程中已經(jīng)出現(xiàn)了稅務(wù)籌劃方面的課程，但是，講授課程的教師一般是做理論研究的學(xué)者，并沒有實(shí)際的稅務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，稅務(wù)風(fēng)險的管理與控制的經(jīng)驗(yàn)更是欠缺，并且課程講授的對象主要是高校的學(xué)生，受眾面較窄，稅務(wù)風(fēng)險管理的人才輸出數(shù)量較少，不能滿足眾多企業(yè)的需求。另外，稅務(wù)風(fēng)險管理的工作要求高，需要改專業(yè)人員必須具備財(cái)務(wù)和稅務(wù)方面的專業(yè)知識，同時還應(yīng)該具備稅務(wù)風(fēng)險識別、管理、控制方面的知識。稅務(wù)風(fēng)險管理人才還應(yīng)該具有敏銳的觀察力，及時的學(xué)習(xí)和了解最新的財(cái)稅政策，并將其運(yùn)用到實(shí)際的稅務(wù)風(fēng)險管理控制的工作中去。

三、結(jié)語

篇9

20世紀(jì)90年代以來，我國為了促進(jìn)下崗職工再就業(yè)的實(shí)現(xiàn)，很多大型省市跟緊時代的步伐，借鑒經(jīng)驗(yàn)，相繼有效的開展了勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來看，勞務(wù)派遣特別受到大型企業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)以及外資企業(yè)的高度關(guān)注和大力使用。據(jù)沿海城市數(shù)據(jù)的表明，在股份制企業(yè)、向外型企業(yè)以及相對的熱門電信、銀行等行業(yè)需求勞務(wù)派遣的量相對較大。因此勞務(wù)派遣逐漸成為提高就業(yè)有效性、擴(kuò)大就業(yè)的范圍的重要方式，其重完成需要就業(yè)、下崗、失業(yè)的人員成功向一般勞動者的轉(zhuǎn)移。目前我國勞務(wù)派遣的發(fā)展體現(xiàn)出的特征是高速發(fā)展、潛力巨大、缺乏規(guī)范和無制競爭。

二、勞務(wù)派遣中所存在的問題

1.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)管理薄弱，派遣員工存在問題

目前，勞務(wù)派遣的工作對象主要是城市失業(yè)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)剩余勞動力，還有大部分畢業(yè)生。勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)通常采取定銷的方式招聘員工，導(dǎo)致部分派遣工勞動合同的短期化。由于這些原因使勞務(wù)派遣工作人員只關(guān)注自身的利益等基本的工作，往往忽略了從實(shí)質(zhì)意義上將派遣人員的能力提高。還有由于勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)認(rèn)為自己不使用勞動力，在用人單位沒有特別要求的情況之下，一般是不會將培訓(xùn)派遣人員的職業(yè)能力納入重點(diǎn)工作的，更不用談長期培訓(xùn)。而對于用人單位而言，覺得派遣勞動者不屬于本單位員工，而流動性非常靈活，導(dǎo)致對人力資本投資也相對減少。長期以往的發(fā)展下去，對于勞動者的職業(yè)素質(zhì)有很大的負(fù)面影響。也是剝奪了勞動者應(yīng)該接受的培訓(xùn)權(quán)利。

2.勞務(wù)派遣人員缺乏職業(yè)素質(zhì)泄漏商業(yè)秘密給用人單位造成損失

商業(yè)秘密是指不為大眾所了解、能為持有人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)效性并經(jīng)持有人采取保密措施保護(hù)的經(jīng)營信息和技術(shù)信息。隨著勞務(wù)派遣的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，很多企業(yè)在穩(wěn)定需求的工作崗位上也使用了勞務(wù)派遣工來取代企業(yè)的正式員工，在這種情況下，派遣員工就有機(jī)會接觸會涉及到商業(yè)秘密的資料。然后在人員的流動過程中將這些商業(yè)秘密或者重要的業(yè)務(wù)關(guān)系帶走，或自主創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)賣給同類其他行業(yè)；還有些人員專門竊取企業(yè)商業(yè)秘密，來謀取不正當(dāng)?shù)睦娴鹊取?/p>

3.派遣人員與用人單位員工薪酬無法達(dá)到同工同酬

勞動法明確規(guī)定，被派遣的勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。用工單位無同類崗位勞動者的，以用工單位所在地相似或相同崗位的勞動者的勞動報(bào)酬為參照來作出確定。由于出于利用勞務(wù)派遣降低人工成本的考慮，就會在派遣人員的薪酬上作出調(diào)整，適當(dāng)減少，也將降低派遣人員的福利待遇。勞動者存在的勞動關(guān)系和工作崗位相分離，由于勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用人企業(yè)的地位不平衡，就會出現(xiàn)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)及用人單位頻繁出現(xiàn)扣工資或吃回扣等情況，不按時發(fā)放工資、也不按時發(fā)放加班工資等情況。嚴(yán)重情況，部分用人單位利用勞動派遣用人形式，無視社會保險的義務(wù)，不為勞務(wù)人員進(jìn)行辦理參加社保的手續(xù)，不按時繳納社保費(fèi)用，或者是變向的讓勞動者自己承擔(dān)了所有的社保費(fèi)用。如果繼續(xù)有這些不良現(xiàn)象的存在，就會嚴(yán)重制約勞務(wù)派遣的發(fā)展。

三、勞務(wù)派遣的對策研究

1.加強(qiáng)立法規(guī)定，完善法律保障的規(guī)范

由于我國地大物博，所以各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平存在相當(dāng)大的差異，為了構(gòu)建適用各地區(qū)的《勞務(wù)派遣法》，我們可以利用在典型的地區(qū)進(jìn)行前期的試驗(yàn)后，來制定符合目前勞務(wù)派遣情況帶有實(shí)質(zhì)性的法律和法規(guī)?！秳趧雍贤ā返陌岢鼍妥寗趧?wù)派遣的目標(biāo)得到了發(fā)展，但是還需要加強(qiáng)工作，還需要更多的具體的實(shí)質(zhì)性的措施的實(shí)施才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

2.嚴(yán)格限定勞務(wù)派遣在用工單位中的使用范圍

企業(yè)或者用人單位都要遵循法律法規(guī)，按照只為臨時性、輔或替代性的工作崗位上使用派遣員工的原則，并且在此基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況做好明確具體的適用工作崗位，杜絕混亂使用勞務(wù)派遣用工，要以保護(hù)企業(yè)核心競爭力為大前提，做好維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的同時，實(shí)施做好保障派遣員工的合法權(quán)益的工作。

3.加強(qiáng)對勞務(wù)派遣規(guī)范行為的監(jiān)督

作為一種全新的用工方式，在勞務(wù)派遣運(yùn)行的過程中逐漸呈現(xiàn)出部分缺陷，相關(guān)政府部門做到及時的解決，可以完善制度、規(guī)范操作、加強(qiáng)監(jiān)管等，促進(jìn)勞務(wù)派遣穩(wěn)定健康的發(fā)展。首先，需要有關(guān)部門密切配合及時制定規(guī)范的“勞務(wù)派遣法”，根據(jù)實(shí)際的情況，仔細(xì)的對勞務(wù)派遣的用工行為進(jìn)行強(qiáng)烈的規(guī)范。其次是嚴(yán)格深入標(biāo)準(zhǔn)。對于剛申請的開辦的勞務(wù)派遣的機(jī)構(gòu)，適當(dāng)增加了注冊資金的金額，收入高于50萬低于100萬的保險金以外，還要全面考查申請人的綜合素質(zhì)和實(shí)力。三是貫穿實(shí)施保證金制度。在勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)基本的驗(yàn)資和審核以外，在派出每批勞動者之前，相關(guān)部門要提前介入保障勞務(wù)派遣的穩(wěn)定運(yùn)行，按人員多少和風(fēng)險大小按量收取一定數(shù)額的保證金，用人單位和派遣單位分別承擔(dān)一半。四是進(jìn)行誠信等級的評定。相關(guān)部門要定期對勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)和用人單位精心信用等級的評定。五是規(guī)范派遣行為。面對目前勞務(wù)派遣混亂使用的現(xiàn)象，要及時完善適合全國各地勞務(wù)派遣的操作制度。

四、勞務(wù)派遣風(fēng)險管理規(guī)避的對策

1.增強(qiáng)交流與教育，規(guī)避文化的風(fēng)險管理

企業(yè)文化要通過增強(qiáng)溝通與教育不斷融入到派遣人員的職業(yè)素質(zhì)中，使其他們在最短的時間內(nèi)了解到企業(yè)的目標(biāo)、前景和價值的觀念、道德觀念等等，有助于派遣人員更好更快的融入生活群體。

2.完善考核制度，規(guī)避薪酬、福利的風(fēng)險管理

企業(yè)在應(yīng)用勞務(wù)派遣用工的時，可以進(jìn)行同等的福利和績效的獎勵的形式，降低因?yàn)橛霉ば问降牟煌a(chǎn)生的管理界限的影響，將企業(yè)文化灌輸?shù)脚汕踩藛T中去，調(diào)動充分發(fā)揮被派遣人員的積極性。企業(yè)可以針對崗位的具體要求和目的，大力實(shí)施被派遣的勞動者相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，基于工作上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，適時吸收其加入企業(yè)，不僅可以穩(wěn)定優(yōu)秀員工的心態(tài)，還能加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，同時也激烈了其他的派遣人員。

3.增強(qiáng)就職前的培訓(xùn)和心理素質(zhì)的管理，規(guī)避安全管理的風(fēng)險

就職前的培訓(xùn)是企業(yè)安全管理的必備因素。這類培訓(xùn)一般有派遣單位負(fù)責(zé)，如果落實(shí)到上崗前的各個細(xì)節(jié)，企業(yè)要進(jìn)行再一次的培訓(xùn)。雖然安全風(fēng)險最終是有派遣單位負(fù)責(zé)，同時企業(yè)管理也要承擔(dān)一定的責(zé)任。此外，要加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)范約束派遣人員，因此在簽訂上崗協(xié)議時候應(yīng)該讓派遣人員明確自己的工作義務(wù)。通過心理素質(zhì)的培養(yǎng)加強(qiáng)心理契約的管理，因?yàn)樾睦砥跫s管理是有助于彌合人才派遣關(guān)系和使用關(guān)系的完美結(jié)合，有利于挖掘派遣人員的潛力資源，探索人才派遣用工形式的規(guī)律。

篇10

1．1一般資料

隨機(jī)抽取2013年1月－12月實(shí)施風(fēng)險管理的精神患者150例設(shè)為觀察組。其中對照組患者，男性78例，女性72例，年齡33～68歲，平均(36．42±5．12)歲;觀察組患者，男性80例，女性70例，年齡37～70歲，平均(35．25±6．07)歲。

1．2方法

1．2．1加強(qiáng)護(hù)理人員軀體疾病的知識培訓(xùn)

精神患者多為老年人，又多患有冠心病、糖尿病、高血壓等軀體疾病，患者的主訴能力較差，增加了精神科護(hù)理的難度。因此，需要對護(hù)理人員進(jìn)行軀體疾病的知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括:胰島素的注射方法、判別低血糖的臨床表現(xiàn)、處理低血糖方法等。

1．2．2提升醫(yī)護(hù)人員的法律意識

定期組織精神科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，要求護(hù)理人員嚴(yán)格書寫護(hù)理記錄，保證護(hù)理記錄的“真實(shí)、及時、準(zhǔn)確、具體”，對于病情嚴(yán)重的患者，應(yīng)將病情及時告知其家屬。注意護(hù)理記錄的存檔備案，提高證據(jù)意識，強(qiáng)化法律意識。早、晚間護(hù)理人員都需要對病房進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違禁品應(yīng)立即收繳，貫徹一日一小檢，一周一大檢的工作制度。

1．2．3注重合理用藥，避免藥物中毒

對于精神患者，臨床主要采用精神疏導(dǎo)加抗精神病藥物治療?？咕癫∷幍牟涣挤磻?yīng)大，對于患有低血糖、心臟病、冠心病等軀體疾病的患者尤為明顯，最為普遍的就是鋰鹽中毒事件。在對精神患者實(shí)行護(hù)理的過程當(dāng)中，需要注重合理用藥與個性化用藥，建立護(hù)理表格，記錄患者用藥后的軀體反應(yīng)。

1．2．4加強(qiáng)“三無”人員的護(hù)理

對于警察局與民政局送來的“三無”人員，按照診療制度，全部進(jìn)行艾滋病與乙肝病毒檢驗(yàn)，明確患者是否存在毒癮，避免發(fā)生科內(nèi)感染。

1．2．5強(qiáng)化對重點(diǎn)患者的護(hù)理

部分精神病史長且病情嚴(yán)重的患者容易出現(xiàn)傷人、自殘的沖動，因此要將此類患者安排在方便觀察護(hù)理的床位，護(hù)理人員每隔15～20min巡房一次，做好巡房記錄，避免發(fā)生意外事件。

1．3觀察指標(biāo)

比較兩組患者意外事件發(fā)生率及家屬的護(hù)理滿意度。以派發(fā)問卷的方法調(diào)查患者家屬對于醫(yī)院護(hù)理工作的滿意度，總分100分，＞80分為滿意，79～60分為基本滿意，59分以下為不滿意?？倽M意度=(滿意+基本滿意)/總例數(shù)。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

統(tǒng)計(jì)學(xué)分析使用SPSS19．0進(jìn)行，計(jì)數(shù)資料以百分率表示，用x2檢驗(yàn)。P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者的護(hù)理意外發(fā)生率比較

觀察組護(hù)理意外發(fā)生率顯著低于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05).

2．2兩組患者家屬的護(hù)理滿意度

觀察組家屬總滿意度顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜05).

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