導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇護(hù)理工作安排，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、做好護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案，抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

2、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，科室積極組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。

3、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、加強(qiáng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

2、促進(jìn)及科室間的學(xué)習(xí)交流，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

1、完善實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

3、進(jìn)一步落實(shí)簡(jiǎn)化文件書寫。

篇2

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；夜間護(hù)理；工作質(zhì)量；提高

手術(shù)室作為醫(yī)院一個(gè)重要的組成部分，是患者進(jìn)行手術(shù)治療與搶救的重要場(chǎng)所。對(duì)于手術(shù)室的工作來(lái)說(shuō)，其是一項(xiàng)工作強(qiáng)度大，并且技術(shù)含量高的工作。針對(duì)手術(shù)的全過(guò)程，而實(shí)施護(hù)理工作。護(hù)理工作的好與壞，直接影響著患者的生命安全。由于醫(yī)院具有一定的特殊性，患者會(huì)不定時(shí)的入院救治，夜間就診的患者也會(huì)具有一定的數(shù)量。隨著我院外科醫(yī)療技術(shù)的不斷提高，夜間就診的患者越來(lái)越多，為了能夠進(jìn)一步提高醫(yī)療水平，現(xiàn)對(duì)我院從2011年5月到2012年6月，手術(shù)室的夜間護(hù)理工作給予總結(jié)，具體的報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院從2011年5月到2012年6月，我院各部門的手術(shù)室在夜間共收治患者512例，其中男性患者264例，女性患者248例.其中年齡最小的是4歲，最大的是71歲，平均年齡是(42.3±2.7)歲。

1.2 方法 組織我院的全部醫(yī)療工作者，針對(duì)我院從2011年5月到2012年6月我院手術(shù)室夜間的護(hù)理工作，進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合手術(shù)室夜間護(hù)理工作的重要性，提出提高手術(shù)室夜間護(hù)理工作質(zhì)量的方法。

2 結(jié)果

2.1 加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng) 對(duì)于手術(shù)室的護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備廣泛的知識(shí)面、超強(qiáng)的應(yīng)急能力以及業(yè)務(wù)能力。隨著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的不斷開展應(yīng)用，現(xiàn)代的臨床上引進(jìn)了大量的醫(yī)療器械，致使手術(shù)室護(hù)理工作難度的加大，同時(shí)給護(hù)理安全帶來(lái)了一定的影響。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在必要的時(shí)候，可以邀請(qǐng)高級(jí)醫(yī)療人士，開展護(hù)理專題的講座，使得護(hù)理人員能夠不斷的掌握新理論以及新技術(shù)，以避免夜間護(hù)理人員少、護(hù)理技術(shù)的薄弱。

2.2 合理安排睡眠及飲食的時(shí)間 在平時(shí)的護(hù)理工作中，應(yīng)該合理的安排護(hù)理人員的工作和生活，充分合理的運(yùn)用時(shí)間，防止由于過(guò)度疲勞所引起的身體不適。要多鍛煉，增加自身的免疫力，防止身體出現(xiàn)亞健康現(xiàn)象。為防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，可以適當(dāng)、合理的安排旅游和休假的時(shí)間，以達(dá)到放松身心的目的。況且，適當(dāng)?shù)膽敉膺\(yùn)動(dòng)不但可以提高人身體內(nèi)部器官的機(jī)能，還能給護(hù)理人員帶來(lái)心情上的愉悅和生活情趣的提高［1］。

2.3 做好手術(shù)準(zhǔn)備工作 由于手術(shù)里的儀器和器械比較多，所以會(huì)在醫(yī)療安全上具有一定的隱患，這就需要醫(yī)護(hù)人員具有嚴(yán)格的執(zhí)行力和校對(duì)能力，當(dāng)接到手術(shù)任務(wù)時(shí)，最先看的一定是手術(shù)名稱，根據(jù)手術(shù)的需要，首先準(zhǔn)備好手術(shù)用品，同時(shí)為手術(shù)找到相匹配的手術(shù)器材，檢查手術(shù)器材和藥物是否過(guò)期，對(duì)器材和手術(shù)用具進(jìn)行合理認(rèn)真的消毒，對(duì)手術(shù)器械和搶救設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真細(xì)心地檢查，嚴(yán)格按照醫(yī)院制度進(jìn)行器械的查對(duì)與應(yīng)用。

2.4 加強(qiáng)患者的心理護(hù)理 要想提高手術(shù)室夜間工作質(zhì)量，加強(qiáng)患者心理護(hù)理工作是比較關(guān)鍵的。即使是在晚上護(hù)理人員極其匱乏的情形下，也要做到及時(shí)、正確的心理疏導(dǎo)。在接到患者手術(shù)通知的時(shí)候，值班護(hù)士就要到病房?jī)?nèi)，對(duì)即將手術(shù)的患者有一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，并且要對(duì)手術(shù)流程和手術(shù)室環(huán)境有一個(gè)大概的介紹，更加重要的是要仔細(xì)查看患者的病例，了解患者的身體狀況。還有就是對(duì)患者的家庭、個(gè)人喜好和對(duì)手術(shù)或者是醫(yī)護(hù)人員的要求。對(duì)于心理承受能力較差的患者，應(yīng)該有一個(gè)正確的引導(dǎo)，根據(jù)患者的自身情況要對(duì)其所患病情有一個(gè)正確的開導(dǎo)，幫助他們重新樹立信心，不要杞人憂天，要認(rèn)真、專心地和患者溝通，對(duì)患者提出的問(wèn)題要耐心的解答，因?yàn)榇蠖鄶?shù)患者在做手術(shù)之前都會(huì)產(chǎn)生一種恐懼的心理，當(dāng)護(hù)理人員在遇到這種患者時(shí)，要對(duì)其心理有一個(gè)正確的疏導(dǎo)。

3 討論

在夜間入睡之后，人們的交感神經(jīng)會(huì)處在一個(gè)抑制的狀態(tài)下，迷走神經(jīng)，逐漸開始活躍，在這個(gè)時(shí)候，人們比較容易誘發(fā)心肌梗死、心絞痛、左心衰竭等心血管疾病，并伴有呼吸苦難的現(xiàn)象。在夜間，氣溫比較低，很容易加重呼吸道疾病，比如患有肺心病的患者，如果受到冷刺激之后，很有可能會(huì)出現(xiàn)呼吸衰竭，并且大量的CO2潴留會(huì)促使高碳酸血癥的形成，如果情況嚴(yán)重，則很有可能產(chǎn)生肺性腦??；進(jìn)行胸腹手術(shù)的患者，在遭到寒冷刺激之后，則很有可能會(huì)產(chǎn)生呼吸窘迫、肺水腫等疾病。另外，在夜間，如果患者表現(xiàn)出不典型的癥狀及體征，將不易被發(fā)現(xiàn)。并且，晚上人們的蛋白質(zhì)代謝、糖代謝、腎上腺皮質(zhì)激素以及機(jī)體各個(gè)臟器的應(yīng)激力均會(huì)逐漸降低，因此，容易出現(xiàn)各種危險(xiǎn)的現(xiàn)象或者是功能衰竭的現(xiàn)象［2］。

在夜間，人們的大腦會(huì)逐漸失去興奮，易出現(xiàn)精力不集中、瞌睡等現(xiàn)象，若不能有效的克服，則很有可能出現(xiàn)失誤，因此，夜間護(hù)理人員要提高警惕性，認(rèn)真工作。在一般情況下，醫(yī)院在安排夜間護(hù)理工作人員的時(shí)候，人數(shù)較少，這就要求夜間護(hù)理人員要有高度的責(zé)任心以及過(guò)硬的工作能力。像婦產(chǎn)科等科室，夜間的搶救手術(shù)相對(duì)于其他科室來(lái)說(shuō)，患者比較多，因此，對(duì)于這種患者較多的科室來(lái)說(shuō)，要求護(hù)理人員要有超強(qiáng)的工作能力［3］。

總的說(shuō)來(lái)，夜間的護(hù)理工作，特別是手術(shù)室的夜間護(hù)理工作，是醫(yī)院整個(gè)護(hù)理工作的難點(diǎn)與重點(diǎn)，應(yīng)該引起我們的高度重視，對(duì)醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員要進(jìn)行合理的分配，合理的安排醫(yī)護(hù)人員的生活作息時(shí)間和飲食時(shí)間，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力，對(duì)手術(shù)室里的各種制度要嚴(yán)格執(zhí)行，只有嚴(yán)格做到這些方面，才能提高護(hù)理質(zhì)量，以達(dá)到減少護(hù)理差錯(cuò)和防止護(hù)理糾紛發(fā)生的目的。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，醫(yī)院的管理人員就要定期普及和提高護(hù)理人員的醫(yī)療知識(shí)和護(hù)理水平，并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的道德觀念和責(zé)任心，同時(shí)要對(duì)院里不足的體系和規(guī)章制度進(jìn)行變更和替換，嚴(yán)格要求培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的心理素質(zhì)，對(duì)發(fā)生的任何術(shù)后并發(fā)癥和術(shù)后不良反應(yīng)都能做到應(yīng)對(duì)自如，嚴(yán)格規(guī)避手術(shù)事故的發(fā)生，這就要求醫(yī)護(hù)人員必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的處事作風(fēng)，以全面提高手術(shù)室夜間護(hù)理工作質(zhì)量。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 薛萍，孟紅梅.手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量與院內(nèi)感染的防范.職業(yè)與健康，2007，23(9)：759.

篇3

護(hù)理工作不僅僅是指對(duì)疾病的護(hù)理，護(hù)理的任務(wù)除了包括對(duì)疾病的治療外還包括對(duì)患者心理和社會(huì)保健的任務(wù)，護(hù)理目標(biāo)已經(jīng)擴(kuò)大到平衡和滿足人們的心理社會(huì)狀態(tài)層面上。護(hù)理不單單是指對(duì)個(gè)人健康的維護(hù)，它還具有更重要的意義維護(hù)和提高對(duì)家庭、社區(qū)以及整個(gè)人類的健康水平，醫(yī)護(hù)人員要明確護(hù)理工作的重要性，要提高對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，這是提供高質(zhì)量護(hù)理工作的基礎(chǔ)。

2加強(qiáng)護(hù)理工作管理制度方面的建設(shè)

加大婦幼保健院規(guī)章制度方面的建設(shè)可以保證婦幼保健院的工作能夠順利有序地開展，能夠規(guī)范婦幼保健院內(nèi)所有護(hù)理人員的行為，使婦幼保健院的護(hù)理工作更加規(guī)范化，在降低動(dòng)作成本的同時(shí)還能夠保障職工的合法權(quán)益，同時(shí)也能減少糾紛的發(fā)生，還要建立一定的激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)婦幼保健院內(nèi)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，使職工的個(gè)人目標(biāo)與婦幼保健院的整體目標(biāo)相統(tǒng)一。另外，婦幼保健院要能夠根據(jù)實(shí)際形勢(shì)的需要，再與臨床實(shí)踐相結(jié)合，不斷地對(duì)質(zhì)控制度進(jìn)行健全和完善，不斷地對(duì)護(hù)理人員的考核細(xì)則進(jìn)行修訂，如：基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、分組護(hù)理、消毒隔離工作等方面，使護(hù)理人員的考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加完善。同時(shí)，婦幼保健院還要加大對(duì)護(hù)理人員工作流程的督查力度，一定要保證基層護(hù)理人員的工作質(zhì)量，做好質(zhì)量控制管理工作，使每個(gè)護(hù)理人員都明確自己的工作職責(zé)，要努力做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)，一定要做好護(hù)理人員的檢查記錄、分析和評(píng)價(jià)工作，為將來(lái)措施改進(jìn)提供可靠的依據(jù)。另外，婦幼保健院內(nèi)的護(hù)理人員一定要參加醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，單位可以通過(guò)訂座、組織學(xué)習(xí)以及專題講座等形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高婦幼保健院內(nèi)護(hù)理人員的法律意識(shí)，以更好地保護(hù)護(hù)理人員以及患者是的合法權(quán)力。相關(guān)管理部門要對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行嚴(yán)格的查，一旦發(fā)現(xiàn)有安全隱患，一定要及時(shí)制定處理方案，將護(hù)理差錯(cuò)事故消滅于萌芽之中，同時(shí)要對(duì)護(hù)理部門中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的記錄，以有效地避免護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，還要做好感染控制管理工作，使婦幼保健院的護(hù)理工作質(zhì)量得到很好的保證，以促進(jìn)婦幼保健院的健康發(fā)展。

3利用現(xiàn)代化的護(hù)理手段

這就需要婦幼保健院內(nèi)的管理人員要更新管理觀念，使護(hù)理管理以科學(xué)的論為基礎(chǔ)，使護(hù)理管理融入新的護(hù)理理念，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的護(hù)理管理，為提高護(hù)理管理的有效性、理論性奠定穩(wěn)定的基礎(chǔ)，使護(hù)理質(zhì)量等到全面地提升。要采用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，積極地采納現(xiàn)代的管理方面研究成果，運(yùn)用多樣化的管理手段和技術(shù)，使護(hù)理工作更加簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)要求護(hù)理人員有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)協(xié)助護(hù)理工作，建立計(jì)算機(jī)管理護(hù)理，使護(hù)理管理手段更加現(xiàn)代化。

4不斷提高護(hù)理人員的職業(yè)道德

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的需求不斷提高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷地提高，所以目前婦幼保健院內(nèi)的護(hù)理人員在護(hù)理患者時(shí)，首先要求有良好的服務(wù)態(tài)度，盡量滿足患者的需求，努力做好護(hù)理工作，同時(shí)婦幼保健院也要采取一定的手段來(lái)調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作熱情，使護(hù)理人員能夠盡職盡責(zé)的工作，為了保證為患者提供最好的服務(wù)，要盡量減少護(hù)理人員所承擔(dān)的非護(hù)理性工作，而且主管護(hù)師在完成自己工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，還要負(fù)責(zé)去護(hù)理人員進(jìn)行授課、帶教和質(zhì)控等工作，并不斷對(duì)各級(jí)別的護(hù)理人員進(jìn)行考評(píng)，尤其對(duì)于聘用的護(hù)理人員、新入院的護(hù)理人員等要加強(qiáng)考核，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識(shí)，同時(shí)要培養(yǎng)護(hù)理人員使其擁有積極向上和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，為了體現(xiàn)婦幼保健院的人性化管理，相關(guān)部門的主管人員要經(jīng)常與護(hù)理人員進(jìn)行個(gè)別交流，做到關(guān)心和尊重基層護(hù)理人員，尤其對(duì)于那些有思想包袱的護(hù)理人員要更加關(guān)心，要了每位護(hù)理人員的心理需求，通過(guò)各種手段來(lái)調(diào)整護(hù)理人員的心理，減輕護(hù)理人員的工作壓力，從而調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作主動(dòng)性和積極性，以推動(dòng)?jì)D幼保健院的康健發(fā)展。

5給予護(hù)理人員足夠的支持

婦幼保健院要建立健全的護(hù)理人員保障系統(tǒng)，盡力改善護(hù)理人員的工作條件，真正關(guān)心護(hù)理人員的身心健康，有效地提高護(hù)理工作的效率。要保證后勤、藥劑、器械、供應(yīng)室等部門對(duì)病房進(jìn)行下收下送服務(wù)，使其能夠滿足臨床護(hù)理工作的需求；關(guān)于一些檢查預(yù)約申請(qǐng)單和各種檢驗(yàn)標(biāo)本，應(yīng)安排專門人員負(fù)責(zé)護(hù)送，這樣可以減少護(hù)理人員的非護(hù)理工作外出；同時(shí)，為了體現(xiàn)婦幼保健院的人性化管理，可以在護(hù)士節(jié)安排一些活動(dòng)，讓護(hù)理人員更深入地理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的涵義，使護(hù)理人員能夠深切地感受到醫(yī)院對(duì)他們的支持與關(guān)懷，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，使護(hù)理人員更加愛崗敬業(yè)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

6保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

首先要擁有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，尤其針對(duì)入院的患兒一定要親切、溫柔要有愛心，工作要細(xì)心；其次，對(duì)于健康教育方面一定要詳細(xì)全面，還要做好入院介紹，提供耐心的指導(dǎo)還要做好護(hù)理記錄；要做到護(hù)理措施全面、病情了解全面、基礎(chǔ)護(hù)理到位、溝通指導(dǎo)詳細(xì)，針對(duì)即將出院患者還要給予溫馨的出院指導(dǎo)；最后，還要對(duì)已出院的患者進(jìn)行電話服務(wù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)中的問(wèn)題，進(jìn)而使婦幼保健院的護(hù)理服務(wù)水平得到不斷的完善。對(duì)于早產(chǎn)兒、低體重兒等擁有先天缺陷的新生兒要給予更加細(xì)心、周到的護(hù)理，對(duì)于NICU病房一定要做到無(wú)陪護(hù)管理，固定時(shí)間允許家屬探視，可以在病房外通過(guò)專業(yè)設(shè)備來(lái)觀察新生兒的一切情況，同時(shí)負(fù)責(zé)護(hù)理新生兒的責(zé)任護(hù)士要隨時(shí)和家屬針對(duì)新生兒的情況進(jìn)行溝通，使家屬能夠更詳細(xì)了解到新生兒的實(shí)際狀況，也使產(chǎn)婦能夠安心地接受恢復(fù)治療，在新生兒出院后，醫(yī)院還可以給家屬提供其責(zé)任護(hù)士的聯(lián)系方式，以便隨時(shí)對(duì)家屬進(jìn)行出院護(hù)理指導(dǎo)。婦幼保健院一定要保證產(chǎn)科的護(hù)理技術(shù)先進(jìn)，以全于為母嬰提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)和產(chǎn)后服務(wù)，同時(shí)也要做好新生兒的保健護(hù)理工作，要保證護(hù)理要溫馨、服務(wù)要細(xì)心，這樣才能使婦幼保障院更具競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)婦病房要做盡量家庭化，配套設(shè)施要全面，包括為產(chǎn)婦提供熱水器、微波爐、冰箱等設(shè)施，同時(shí)醫(yī)院要安排責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后護(hù)理，還要傳授產(chǎn)婦及其家屬有關(guān)新生兒護(hù)理方面的知識(shí)，當(dāng)產(chǎn)婦能夠自理時(shí)，責(zé)任護(hù)士可以讓產(chǎn)婦參與新生兒的護(hù)理工作，并給予細(xì)心、全面的指導(dǎo)，要保證產(chǎn)婦在出院后能夠獨(dú)立護(hù)理新生兒。婦幼保健院可以開展一些新的產(chǎn)時(shí)服務(wù)模式，如：一對(duì)一陪產(chǎn)服務(wù)、導(dǎo)樂陪伴分娩等，使產(chǎn)婦在生產(chǎn)時(shí)得到心理、生理、精神等各方面的支持，使產(chǎn)婦增強(qiáng)自然分娩的信心，以保證產(chǎn)婦的順利生產(chǎn)。孕產(chǎn)婦在待產(chǎn)過(guò)程中可以保持自由，這樣可以提高陰道分娩率，還能夠增進(jìn)護(hù)理人員與產(chǎn)婦間的關(guān)系。為了保證婦幼保健院的護(hù)理服務(wù)更全面細(xì)心，還要積極開展一些相關(guān)的延伸服務(wù)，積極促進(jìn)母乳喂養(yǎng)工作的開展，向產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和相關(guān)的知識(shí)，提高6個(gè)月純母乳喂養(yǎng)率，可以安排產(chǎn)科和新生兒科等相關(guān)部門為其提供專科隨服務(wù)，對(duì)于出院產(chǎn)婦者還可以安排專門部門提供上門服務(wù)，幫助母嬰解決產(chǎn)褥期所遇到的問(wèn)題。婦幼保健院要不斷加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，盡量減少孕產(chǎn)婦以及5歲以下兒童的死亡率。對(duì)于各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科方面的護(hù)理工作給予足夠的重視，不斷加強(qiáng)此方面的建設(shè)，使基層產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)水平和急救能力得到明顯的提高，要做到切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)科和兒科的基礎(chǔ)建設(shè)和培訓(xùn)工作，使婦幼保健院的護(hù)理工作制度更加完善、技術(shù)服務(wù)更加規(guī)范，采取一定的措施使護(hù)理人員積極做好高危妊娠的篩查和管理工作，使孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童的死亡率得到有效的控制。同時(shí)，要使兒童系統(tǒng)管理和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作得到可靠的保證，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)管理工作給予足夠的重視，要保證基礎(chǔ)設(shè)施齊全，各級(jí)護(hù)理人員到位，保證各級(jí)護(hù)理人員分工明確，一定要加大這兩個(gè)系統(tǒng)管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督力度，對(duì)婦幼保健院的護(hù)理人員進(jìn)行兩個(gè)系統(tǒng)化方面的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的服務(wù)水平，使護(hù)理人員的工作更加規(guī)范化，以促進(jìn)婦幼保健院工作的順利開展，使孕產(chǎn)婦和兒童健康率達(dá)標(biāo)，同時(shí)也要保證婦女、兒童的身心得到健康的發(fā)展。

7進(jìn)一步完善護(hù)理科學(xué)管理

篇4

1.從醫(yī)院管理制度角度而言，產(chǎn)科管理制度的不完善易造成護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生。

產(chǎn)科的護(hù)理工作相對(duì)繁瑣和復(fù)雜，也使安全隱患存在的較多，如果監(jiān)管不到位，更易發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。由于護(hù)理工作量大，造成一些崗位人手不足，在一些崗位的工作中出現(xiàn)差錯(cuò)也是難免。由于崗位缺失和工作量大造成的部分護(hù)理工作者無(wú)法有效安排自己的工作，或者是在有限的工作時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成工作任務(wù)而延長(zhǎng)工作時(shí)間等，造成疲勞上崗，出現(xiàn)差錯(cuò)。

2.從護(hù)理人員角度而言，護(hù)理工作人員臨床疏失易造成護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

目前產(chǎn)科存在人員不足、工作量大等問(wèn)題，在護(hù)士招聘時(shí)也出現(xiàn)要求相對(duì)較低，護(hù)理工作人員平均素質(zhì)不高的問(wèn)題。再加上醫(yī)院較少對(duì)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)與教育，造成一些護(hù)士臨床工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)患者不夠重視，尤其對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生關(guān)注不高，增加護(hù)理不安全因素的發(fā)生率。一些護(hù)士的專業(yè)知識(shí)以及護(hù)理技巧不扎實(shí)，又缺乏進(jìn)取和自學(xué)的意識(shí)，給護(hù)理工作過(guò)程帶來(lái)了差錯(cuò)隱患。另外，在本組研究中可發(fā)現(xiàn)，護(hù)理文書書寫不規(guī)范是發(fā)生護(hù)理工作人員臨床疏失的最主要因素，文書書寫不規(guī)范表現(xiàn)在對(duì)患者臨床病況的記錄不詳、字跡潦草造成誤讀、換班交接時(shí)重要問(wèn)題敘述不清等。

3.從患者自身的角度而言，患者及家屬的不配合是造成護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生的原因之一。

產(chǎn)科患者最易出現(xiàn)各類不良的心理狀態(tài)，出現(xiàn)心理障礙而影響到與醫(yī)護(hù)人員的密切配合，從而影響護(hù)理效果，甚至出現(xiàn)差錯(cuò)。另外少數(shù)患者和家屬因各類原因而不積極配合護(hù)理，甚至出難題給醫(yī)護(hù)人員，也因此造成了一些不安全因素的出現(xiàn)。

二、對(duì)策

護(hù)理安全直接關(guān)系到患者的生命安全，同時(shí)也是醫(yī)院發(fā)展的生命線，影響到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。產(chǎn)科的臨床護(hù)理必須具有科學(xué)性和程序化，從而提高護(hù)理效率，減少醫(yī)療糾紛。分析和探討臨床護(hù)理不安全因素，旨在了解實(shí)際情況，并針對(duì)性的制定防范措施。根據(jù)筆者多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)產(chǎn)科護(hù)理不安全因素的防范對(duì)策總結(jié)如下：

1.提高監(jiān)管力度。產(chǎn)科的護(hù)理制度監(jiān)管應(yīng)從兩方面入手，一方面要建立和健全相關(guān)的制度流程，使其更適應(yīng)于產(chǎn)科的臨床發(fā)展與實(shí)踐應(yīng)用，另一方面是加強(qiáng)監(jiān)管，使制度能夠切實(shí)和全面的應(yīng)用于臨床。與此同時(shí)，還要針對(duì)相關(guān)流程對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使每一位護(hù)士都能夠熟悉和記住管理制度與流程，并遵守執(zhí)行。

2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)，尤其針對(duì)責(zé)任心和護(hù)理技巧方面，實(shí)施論壇形式以提高護(hù)士的積極性。培訓(xùn)根據(jù)護(hù)士的非當(dāng)班時(shí)間安排，一方面講解醫(yī)院的文化體系取得護(hù)士的認(rèn)同，從而強(qiáng)調(diào)責(zé)任心的重要性，另一方面請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理工作者進(jìn)行專業(yè)技巧的培訓(xùn)，整體提高護(hù)理工作人員的護(hù)理水平。還有，我院通過(guò)網(wǎng)站、院內(nèi)兩種渠道建立了論壇，主要通過(guò)護(hù)理工作者之間的自行交流還提高對(duì)護(hù)理信息的傳遞，使護(hù)士們互相學(xué)習(xí)和激勵(lì)，從而提高自學(xué)能力。

3.科學(xué)排班，科學(xué)安排護(hù)士的工作量。對(duì)于臨床的排班進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，避免出現(xiàn)崗位缺失和崗位工作量過(guò)大等問(wèn)題，對(duì)于人手不足的現(xiàn)象，應(yīng)從臨床護(hù)理效率和護(hù)理方法方面解決，比如制定臨床護(hù)理路徑以減輕護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)、提高護(hù)理準(zhǔn)確度等。

4.強(qiáng)調(diào)與患者的溝通，對(duì)新入院患者及家屬提供詳細(xì)的心理護(hù)理，以獲得患者的大力配合。由于產(chǎn)科患者存在不良情緒的案例較多，筆者認(rèn)為應(yīng)從患者入院起即開始心理護(hù)理，以便更深入的了解患者的個(gè)性，打消其消極心理，提高護(hù)理效果。當(dāng)然，任何心理護(hù)理的基礎(chǔ)都建立在護(hù)士與患者和家屬的有效溝通上，護(hù)理工作者應(yīng)從態(tài)度、方法、護(hù)理內(nèi)容等多個(gè)方面與患者切實(shí)溝通與交流，并充分理解患者，能夠從患者的角度了解其想法和質(zhì)疑，從而有針對(duì)性的解決患者的疑問(wèn)和不良心理，改善臨床由于患者不配合而造成的護(hù)理差錯(cuò)。

三、總結(jié)

篇5

1資料與方法

1.1研究對(duì)象

選取2015年4月至2015年10月收住我院重癥醫(yī)學(xué)科患者50例，隨機(jī)分成對(duì)照組和觀察組，所有患者病情均符合重癥醫(yī)學(xué)科收治條件。對(duì)照組25例，男15例，女10例，年齡45～73歲，平均年齡（50.5±10.4）歲；腦血管意外患者20例，普外科術(shù)后患者28例；觀察組25例，男18例，女7例，年齡44～74歲，平均年齡（52.5±10.2）歲；腦卒中患者21例，腦血管患者27例。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2研究方法

1.2.1對(duì)照組：采用重癥醫(yī)學(xué)科常規(guī)護(hù)理。

1.2.2觀察組：在采用重癥醫(yī)學(xué)科常規(guī)護(hù)理同時(shí)，給予人性化護(hù)理，人性化護(hù)理具體操作步驟如下：

1.2.2.1對(duì)患者進(jìn)行人性化服務(wù)首先，護(hù)理工作者要親切稱呼每位患者，對(duì)入住重癥醫(yī)學(xué)科的患者，護(hù)理人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)，對(duì)患者進(jìn)行自我介紹，同時(shí)向患者介紹管床醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士，讓患者了解相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，讓患者充分獲得安全感及信任感，為進(jìn)一步溝通奠定良好基礎(chǔ)。對(duì)患者進(jìn)行人性化服務(wù)，要求護(hù)理工作者以公正的態(tài)度、客觀的語(yǔ)言，親切和藹的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，耐心、細(xì)心、熱心的解答患者提出的問(wèn)題，避免出現(xiàn)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

1.2.2.2實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及彈性倒班制對(duì)于工作在臨床一線的護(hù)理工作者而言，護(hù)理工作具有工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作繁瑣等特點(diǎn)，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理工作更是如此，同時(shí)，重癥醫(yī)學(xué)科還具有患者病情危重、需要較細(xì)致的為患者護(hù)理等特點(diǎn)，因此在臨床工作中，我院采取護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和彈性倒班制結(jié)合，在充分保證醫(yī)療護(hù)理安全性的同時(shí)，讓護(hù)理人員有較充足的休息時(shí)間。我院重癥醫(yī)學(xué)科在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理工作中配備一、二、三級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)制。一級(jí)護(hù)士由科室護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任；重癥醫(yī)學(xué)科內(nèi)建立2到3個(gè)護(hù)理小組，護(hù)理組長(zhǎng)由主管護(hù)士和高年資護(hù)士組成，由護(hù)理組長(zhǎng)構(gòu)成二級(jí)護(hù)士組成，負(fù)責(zé)主管本組護(hù)理質(zhì)量，指導(dǎo)低年資護(hù)士開展工作。三級(jí)護(hù)士由低年資護(hù)士組成，每個(gè)小組由3～5個(gè)護(hù)士，由護(hù)理組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)開展工作。所有護(hù)士均需按時(shí)上下班，由護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一安排管理，護(hù)理組長(zhǎng)配合工作。同時(shí)，由護(hù)士長(zhǎng)制定相應(yīng)工作規(guī)則，統(tǒng)一安排工作。在保證護(hù)理工作規(guī)范化、秩序化的同時(shí)，保證為患者提供高質(zhì)量、人性化的護(hù)理服務(wù)。

1.2.2.3安排輪休制度充分保證護(hù)士休息時(shí)間護(hù)士工作強(qiáng)度大、工作任務(wù)繁重，為保證護(hù)士休息時(shí)間，應(yīng)充分考慮護(hù)士個(gè)人需求，安排輪休制在保證護(hù)理工作者有充分的休息時(shí)間外，有時(shí)間可以進(jìn)行進(jìn)一步自我提高，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平。

1.3統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS14.7軟件對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，采用t檢驗(yàn)，率的比較用χ2檢驗(yàn)，P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

我院重癥醫(yī)學(xué)科為患者進(jìn)行治療，在開展人性化護(hù)理后，觀察組對(duì)整體護(hù)理滿意度明顯提高，比對(duì)照組滿意度有大幅度提高。經(jīng)問(wèn)卷調(diào)查，觀察組總體滿意度為100%，對(duì)照組滿意度為92%。兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度的比較，見表1。

3.討論

篇6

1資料與方法

1.1一般資料采用回顧性分析方法隨機(jī)抽取本院兒科2012年6月至2014年3月收治的骨折患兒30例，其中男16例，年齡2～10歲，平均6歲；女14例，年齡2.5～8.5歲，平均5.5歲。所有患兒經(jīng)過(guò)臨床診斷均符合兒童骨折的診斷標(biāo)準(zhǔn)，且未出現(xiàn)特異性疾病?；純涸诮邮艹Ｒ?guī)臨床治療期間均有家屬陪同，并安排專門的兒童骨科護(hù)理人員對(duì)患兒進(jìn)行臨床護(hù)理，同時(shí)對(duì)護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的影響護(hù)理滿意度的相關(guān)因素進(jìn)行記錄。兒童骨科護(hù)理人員共15名，均為女性；年齡22～36歲，平均29歲；本科8名，?？?名。

1.2方法選取本院兒童骨科的專業(yè)護(hù)理人員對(duì)所有患兒進(jìn)行常規(guī)性護(hù)理。同時(shí)，針對(duì)患兒家屬對(duì)護(hù)理人員的滿意度情況進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)患兒在接受護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)不良因素進(jìn)行分析，制訂相應(yīng)的改善對(duì)策。

2結(jié)果

通過(guò)對(duì)30例患兒家屬和護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查可知，影響兒童骨科護(hù)理滿意度的因素主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：護(hù)理人員與患兒家屬之間的溝通、護(hù)理人員的思想道德素質(zhì)、護(hù)理人員的專業(yè)水平，見表1。

3討論

近年來(lái)，由于兒童骨科護(hù)理工作所引起的護(hù)患糾紛嚴(yán)重地影響了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建進(jìn)程[3]，因此，加強(qiáng)對(duì)兒童骨科護(hù)理滿意度影響因素的分析，有利于為提高護(hù)理人員的護(hù)理水平提供一定的依據(jù)。

3.1影響兒童骨科護(hù)理滿意度的因素分析

3.1.1由于患兒的語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，同時(shí)，部分患兒難以配合護(hù)理人員的護(hù)理工作，因而容易導(dǎo)致患兒家屬與護(hù)理人員之間產(chǎn)生誤解。通常說(shuō)來(lái)，患兒應(yīng)該遵守醫(yī)院的相關(guān)制度，并積極地配合護(hù)理人員的護(hù)理工作。但是，因?yàn)楦鞣N因素的影響，一些患兒家屬往往會(huì)擅自離開醫(yī)院，或者拒絕給其子女進(jìn)行特殊檢查。尤其是部分家屬對(duì)其子女十分愛護(hù)，對(duì)正常的護(hù)理工作不熟悉，并對(duì)護(hù)理人員的工作極其挑剔，因而極易降低家屬的滿意度。

3.1.2護(hù)理人員的專業(yè)水平也會(huì)對(duì)患兒家屬的滿意度造成影響。如少數(shù)護(hù)理人員在實(shí)際護(hù)理過(guò)程中對(duì)患兒的病情觀察過(guò)于疏忽，患兒出現(xiàn)不適反應(yīng)未及時(shí)地通知相關(guān)醫(yī)生，從而耽誤患兒的病情治療，以至于降低患兒家屬的滿意度。

3.1.3護(hù)理人員的思想道德素質(zhì)差異可能對(duì)兒童骨科護(hù)理的滿意度產(chǎn)生影響。比如護(hù)理人員未及時(shí)地巡視病房、給患兒打錯(cuò)針或加錯(cuò)藥等，都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果，從而降低患兒家屬的滿意度。

3.1.4由于兒童骨科護(hù)理工作具有相對(duì)集中的特點(diǎn)，因而需要護(hù)理人員集中注意力。如果護(hù)理人員長(zhǎng)期處于高度緊張和超負(fù)荷的工作狀態(tài)，可能會(huì)對(duì)護(hù)理人員的精神狀態(tài)產(chǎn)生不利影響，進(jìn)而影響護(hù)理人員的工作質(zhì)量，最終極易降低患兒家屬的滿意度。

3.1.5護(hù)理人員的法律意識(shí)不強(qiáng)、薪資待遇問(wèn)題、醫(yī)院管理等也會(huì)對(duì)患兒家屬的護(hù)理滿意度造成影響。如少數(shù)護(hù)理人員在工作期間會(huì)將患兒的隱私當(dāng)做談笑的話題。部分患兒由于活潑好動(dòng)，對(duì)周圍的事情充滿了極大的好奇心，因而容易發(fā)生墜床、燙傷或者觸電等安全事故。如果護(hù)理人員的法律意識(shí)淡薄，則極易引發(fā)護(hù)患糾紛。

3.2提高兒童骨科護(hù)理滿意度的相關(guān)對(duì)策探討

良好的滿意度是對(duì)護(hù)理人員護(hù)理工作的認(rèn)可[4]。因此，為了提高兒童骨科護(hù)理滿意度，作者認(rèn)為各大醫(yī)院及護(hù)理人員應(yīng)從以下幾方面入手。

3.2.1護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患兒家屬的良好溝通，為患兒家屬詳盡地解釋有關(guān)常規(guī)護(hù)理工作事宜，以爭(zhēng)取患兒家屬的配合，為護(hù)理工作的順利開展奠定良好基礎(chǔ)。尤其是兒童骨科相關(guān)疾病，常常需要結(jié)合有關(guān)手術(shù)治療，因此，護(hù)理人員要及時(shí)地緩解患兒家屬的憂慮，并正確地指導(dǎo)患兒家屬配合臨床治療和臨床護(hù)理的方法。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在與患兒進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要根據(jù)兒童群體的特點(diǎn)，掌握一定的溝通技巧。如醫(yī)護(hù)人員可適當(dāng)?shù)貫榛純簻?zhǔn)備一些可愛的玩具，或者為患兒編講小故事、播放音樂等。通過(guò)建立以“患兒為中心”的護(hù)理理念，以確保兒童骨科護(hù)理工作的程序化和人性化。

3.2.2護(hù)理人員應(yīng)該不斷地提高自身的專業(yè)能力和思想素質(zhì)[5]。作為兒童骨科護(hù)理人員，需要掌握熟練的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并嚴(yán)格地按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，才能夠有效地改善患兒的生活質(zhì)量。如對(duì)骨折患兒的包扎處理、換藥、喂藥等[6]。同時(shí)，護(hù)理人員還應(yīng)不斷提高自身的法律意識(shí)。尤其是隨著人們生活水平的不斷提高，人們的法律維權(quán)意識(shí)也不斷增強(qiáng)。作為兒童骨科護(hù)理工作者，應(yīng)積極地學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，以提高護(hù)理行為的自律性，從而避免出現(xiàn)各種護(hù)理安全隱患。護(hù)理人員只有不斷強(qiáng)化法制觀念，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，才能促進(jìn)兒童骨科護(hù)理工作的有序開展。各大醫(yī)院可以根據(jù)本院的實(shí)際情況，定期為護(hù)理人員開設(shè)與法律法規(guī)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，運(yùn)用案例分析法幫助護(hù)理人員更好地樹立法律意識(shí)[7]。只有這樣，護(hù)理人員才能夠既有效地維護(hù)患兒及其家屬的合法權(quán)利，又很好地維護(hù)自身的權(quán)益，從而提高兒童骨科護(hù)理的滿意度。此外，各大醫(yī)院應(yīng)該合理地進(jìn)行資源配置，對(duì)兒童骨科護(hù)理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，同時(shí)適當(dāng)?shù)馗纳谱o(hù)理人員工作時(shí)間和薪資結(jié)構(gòu)，從而保障護(hù)理工作的質(zhì)量，以提高患兒家屬的滿意度，如適當(dāng)?shù)墓?jié)日休假、福利等[8]。近年來(lái)，由于大多數(shù)醫(yī)院的護(hù)理人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，因而需要醫(yī)院增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的配備。在實(shí)際的護(hù)理工作中，各大醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員工作的考核。對(duì)于新入職的護(hù)理人員，醫(yī)院可以安排業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，以防止護(hù)理意外事故的發(fā)生。同時(shí)，如果醫(yī)院遇到突發(fā)事件或者醫(yī)療高峰期，需要合理地安排值班人員，必要時(shí)可實(shí)行分組工作，以免護(hù)理人員出現(xiàn)過(guò)度疲勞的現(xiàn)象。各大醫(yī)院應(yīng)該嚴(yán)格地執(zhí)行安全管理相關(guān)制度，以更好地規(guī)范護(hù)理人員的職業(yè)行為，從而保障兒童骨科護(hù)理的安全，從根本上杜絕護(hù)理事故的發(fā)生。只有充分地明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)，才能夠讓護(hù)理人員在日常的護(hù)理工作中做到有章可循。護(hù)理人員需要定期對(duì)核心管理制度和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施進(jìn)行學(xué)習(xí)，以確保醫(yī)院的各項(xiàng)制度措施能夠落到實(shí)處。

篇7

2015年，在保健所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持幫助下，我積極當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的副手，帶領(lǐng)全體護(hù)士刻苦勤奮、盡心盡職工作，為老干部提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，獲得老干部的擁護(hù)和滿意。下面，根據(jù)保健所領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2015年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，努力為老干部服務(wù)

作為一名老干部護(hù)理組長(zhǎng)，我意識(shí)到要做好護(hù)理工作，必須提高思想認(rèn)識(shí)，突出一個(gè)口號(hào)，即“先做老干部的親人，后作老干部的護(hù)士”。為此，我充分認(rèn)識(shí)到：老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，他們?yōu)槿嗣裥燎诠ぷ髁艘惠呑?，從崗位上退下?lái)后，理應(yīng)受到重視和尊敬，我們要為他們提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在護(hù)理老干部工作中，先做老干部的親人，就是要以兒女之心、晚輩之情服務(wù)好老干部，讓老干部感到溫暖溫馨；后作老干部的護(hù)士，就是要全面做好護(hù)理工作，讓老干部稱心滿意；把努力為老干部服務(wù)的工作落實(shí)到自己的實(shí)際行動(dòng)中。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平

要護(hù)理好老干部，靠我護(hù)理組長(zhǎng)一個(gè)人是不行的，必須依靠大家的力量，共同做好護(hù)理工作，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平。因此，我要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，著重做好三方面工作：一是加強(qiáng)政治思想教育，提高全體護(hù)士的政治思想覺悟，能夠按照保健所的工作精神和工作部署，全面做好護(hù)理工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使護(hù)士能夠提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。三是樹立服務(wù)意識(shí)，大力開展特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，進(jìn)一步為老干部提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高老干部對(duì)護(hù)理工作的滿意度，樹立保健所的良好社會(huì)聲譽(yù)。

三、樹立質(zhì)量意識(shí)，提高護(hù)理安全水平

我要樹立質(zhì)量意識(shí)，帶領(lǐng)護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量、質(zhì)量控制”等方面知識(shí)，提高護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)，按要求做好護(hù)理工作，確保護(hù)理工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。我要強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)，提高護(hù)士的防范和控制能力，進(jìn)一步提高護(hù)理安全水平。與此同時(shí)，我要加強(qiáng)護(hù)理工作缺陷和安全隱患的檢查，制定防范、改進(jìn)措施，確保不發(fā)生護(hù)理安全事故，切實(shí)保障護(hù)理安全。

篇8

    骨科病人的基礎(chǔ)護(hù)理不同于其它科病人,由于創(chuàng)傷、多發(fā)骨折、復(fù)合傷、截癱病人,加之老年病人股骨頸、粗隆間骨折,因疼痛原因限制,給骨科基礎(chǔ)護(hù)理工作帶來(lái)一定難度,易發(fā)生并發(fā)癥,因此內(nèi)蒙古民族大學(xué)附屬醫(yī)院骨科從2005年2月~2006年3月,從基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理入手,進(jìn)一步加強(qiáng)和提高了對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的重視,加大督促檢查力度,取得了明顯效果,病人基礎(chǔ)護(hù)理合格率從上年的96.8%上升為99.2%,最大限度的降低了骨科病人并發(fā)癥的發(fā)生。現(xiàn)介紹如下。

    1高度重視基礎(chǔ)護(hù)理工作,加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育

    1.1基礎(chǔ)護(hù)理工作是保障臨床護(hù)理工作安全的基礎(chǔ),最能貼近病人的護(hù)理方法,是護(hù)士觀察病情的主要途徑,是護(hù)士與病人溝通的橋梁,是護(hù)理服務(wù)精神的最直接體現(xiàn),因此有計(jì)劃、系統(tǒng)的組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)等理論知識(shí),目的是提高全體護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的高度認(rèn)識(shí),能夠自覺認(rèn)真的完成好本職工作。

    1.2護(hù)士應(yīng)具備愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神,教育護(hù)士既然選擇了護(hù)理工作,就要以護(hù)理事業(yè)的先驅(qū)南丁格爾為榜樣,用心去呵護(hù)每一個(gè)遭受疾病折磨的病人,一切以病人舒適為中心,把愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心貫穿于護(hù)理工作始終。教育護(hù)士在工作中自覺地關(guān)心病人醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理、體貼病人、幫助病人,腳踏實(shí)地做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。

    1.3營(yíng)造積極的人文關(guān)懷氛圍。新的護(hù)理理念倡導(dǎo)人文關(guān)懷,在護(hù)理管理中實(shí)行人性化管理、人性化服務(wù),營(yíng)造和諧的護(hù)理工作環(huán)境,和諧的護(hù)患關(guān)系,倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛生命、關(guān)愛健康、關(guān)愛病人”以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在這種氛圍中,使護(hù)士積極愉快的工作,處處為病人著想,病人需求無(wú)小事,主動(dòng)愿意為病人服務(wù)。

    2提高對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作重要性認(rèn)識(shí)

    2.1充分理解和認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作的意義,目的是讓每一名護(hù)士都能認(rèn)識(shí)到骨科病人基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性,認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理不僅僅是病人清潔、舒適,更重要的是通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理工作,減少危重、醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理長(zhǎng)期臥床、重大手術(shù)后病人的并發(fā)癥。例如墜極性肺炎、泌尿系感染、褥瘡、關(guān)節(jié)僵直、肌肉萎縮等。每周利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,安排有資歷的教師結(jié)合臨床病人實(shí)際情況,理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行講課、教學(xué)查房,促進(jìn)當(dāng)班護(hù)士認(rèn)真觀察病情,認(rèn)真完成基礎(chǔ)護(hù)理工作。

    2.2不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),糾正護(hù)理缺欠。每天早查房護(hù)士長(zhǎng)都要對(duì)新入院病人、術(shù)后、危重病人進(jìn)行全面床頭交接,詢問(wèn)病人護(hù)士工作情況,通過(guò)早查房,進(jìn)一步提高各班護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的重視,找出基礎(chǔ)護(hù)理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)并針對(duì)性地解決問(wèn)題,不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也在思考以往發(fā)生過(guò)的一些護(hù)理缺欠,吸取教訓(xùn)和提出改進(jìn)措施,從而提高骨科病人基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

    2.3認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作,提高整體護(hù)理水平。做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,可以調(diào)和融洽護(hù)患關(guān)系,密切觀察病情,了解病人需求,及時(shí)進(jìn)行健康教育指導(dǎo),及時(shí)解決病人存在的護(hù)理問(wèn)題。通過(guò)發(fā)放住院病人問(wèn)卷調(diào)查反饋表明,病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度由上一年97%上升到99.7%,整體護(hù)理水平進(jìn)一步提高。

    3加強(qiáng)重危病人基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。

    3.1對(duì)危重、新開展手術(shù)病人,責(zé)任護(hù)士根據(jù)病人現(xiàn)有和潛在的護(hù)理問(wèn)題制定出嚴(yán)密的護(hù)理措施,及時(shí)進(jìn)行護(hù)理效果評(píng)價(jià),力爭(zhēng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

篇9

【關(guān)鍵詞】人性化管理 外科護(hù)理 應(yīng)用

一、護(hù)理的人性化管理

由于近年來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)急速膨脹，而護(hù)理人才與市場(chǎng)嚴(yán)重的不相匹配性導(dǎo)致了人員的很大缺口，隨之而來(lái)的就是工作量的明顯增加，而工作量的增加容易使護(hù)理人員的心理、生理產(chǎn)生疲勞性，如何使用護(hù)理人員打破心理上的瓶頸，主動(dòng)、客觀地反省情緒變化，加強(qiáng)思維控制，對(duì)整個(gè)護(hù)理工作進(jìn)行人性化管理，因此除對(duì)本身技術(shù)做好熟練，還應(yīng)掌握一定的管理學(xué)和心理學(xué)應(yīng)用知識(shí)，不斷更新管理理念。一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理人員不但要尊重自己，更要尊重患者及其家屬，因?yàn)槿说幕ハ嘧鹬厥侨伺c人之間取得信任的基礎(chǔ)，也作為一個(gè)患者的管理者，尊重每個(gè)人的人格尊嚴(yán)，這也是心理學(xué)被尊重的要求。

具體來(lái)說(shuō)，首先要規(guī)范護(hù)理服務(wù)的語(yǔ)言，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)的禮儀。建立人性化護(hù)理服務(wù)的規(guī)范框架，制定護(hù)理崗位的服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的禮儀規(guī)范，減少服務(wù)的隨意性，加強(qiáng)語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)的規(guī)范，如工作失誤要先道歉，工作結(jié)束后要先謝謝等。

護(hù)理措施的人性化不僅是讓病人感受到護(hù)理人員的工作熱情及服務(wù)質(zhì)量，而且在工作中減輕了病人的心理恐懼感，使護(hù)患溝通更融洽，對(duì)于在護(hù)理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)要定期召開會(huì)議，提出批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)出院病人要定期開展電話或?qū)嵉貙ぴL工作，及時(shí)就醫(yī)后的患者狀況，逐步營(yíng)造一個(gè)具有人性化的就醫(yī)環(huán)境。

二、護(hù)理制度管理與人性化的結(jié)合要求

人性化管理不是一切以自我為中心的寬松管理，在人性化的管理過(guò)程中不要丟棄了嚴(yán)格的護(hù)理制度。但在制度管理中，可以更好地體現(xiàn)以人為本的制度精神；而在人性化管理中基礎(chǔ)就是制度，兩者要統(tǒng)一。在安排工作時(shí)，不能將人看成是工作的一部機(jī)器，要觀察人的心理變化，啟發(fā)員工的工作動(dòng)力，注重個(gè)人想法，讓護(hù)理人員在完成本職工作的同時(shí)激發(fā)出他們的工作潛能。

護(hù)士長(zhǎng)的支持是整個(gè)護(hù)理服務(wù)工作中最能影響工作的滿意感和心理健康的方式，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)樹立護(hù)理工作的管理其實(shí)就是護(hù)理工作服務(wù)，將護(hù)理工作人員作為服務(wù)對(duì)象，深入貫徹管理者就是服務(wù)者的管理理念，關(guān)心護(hù)理工作本身，關(guān)注護(hù)理工作者的壓力狀況，及時(shí)心理疏導(dǎo)及工作上的幫助，適當(dāng)調(diào)節(jié)護(hù)理工作者的工作心理變化，逐漸引導(dǎo)護(hù)理工作人員之間、護(hù)理工作人員與病患之間要以誠(chéng)相待、和睦相處，護(hù)理管理人員也要努力搭建知識(shí)平臺(tái)，滿足對(duì)于護(hù)理要求及技術(shù)的需求欲望。想法設(shè)法提高護(hù)理工作的基礎(chǔ)護(hù)理水平和實(shí)際工作能力，保證各級(jí)護(hù)理人員及時(shí)掌握最新技術(shù)與知識(shí)，使年輕人及時(shí)掌握基礎(chǔ)技能，在護(hù)理技術(shù)和專業(yè)技術(shù)上下功夫，逐步提高到整體素質(zhì)，從護(hù)理安全角度提高水平，增強(qiáng)護(hù)理的有效性，以滿足患者的護(hù)理要求為最高目標(biāo)，最終提高護(hù)理質(zhì)量。

根據(jù)工作實(shí)際情況，加強(qiáng)崗位理論培訓(xùn)的制度建設(shè)，建立護(hù)理技能培訓(xùn)計(jì)劃，逐步培養(yǎng)護(hù)理人員的臨床護(hù)理理念，加強(qiáng)臨床護(hù)理問(wèn)題的解決能力，以達(dá)到臨床的實(shí)踐要求。實(shí)行護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)一對(duì)一的導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，制定培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)指標(biāo)內(nèi)容，指導(dǎo)下級(jí)忽視完成培訓(xùn)要求，經(jīng)常性開展制度與人性化管理的評(píng)價(jià)，找到最佳契合點(diǎn)。

三、人性化管理在普外科護(hù)理工作中的應(yīng)用

醫(yī)院的普外科特點(diǎn)一般就是病種復(fù)雜，外科手術(shù)多，術(shù)前術(shù)后護(hù)理工作繁重，依據(jù)外科護(hù)理要求，可以推行五常法管理方式，即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。

常組織就是將現(xiàn)階段無(wú)關(guān)的工作材料處理；常整頓就是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理問(wèn)題，及時(shí)處理外科患者的藥、物品等；常清理是經(jīng)常性保持病患的個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生整潔，在就醫(yī)區(qū)域內(nèi)要有效控制感染源；常規(guī)范就是講醫(yī)療所用的儀器進(jìn)行規(guī)范化的放置，以減少工作的失誤；常自律及時(shí)隨時(shí)隨地將工作環(huán)境中的人員、財(cái)務(wù)物品、時(shí)間安排、管理進(jìn)行有效規(guī)范的管理，形成良好的個(gè)人行為規(guī)范。

1、以人為本調(diào)動(dòng)工作積極性

護(hù)理管理人員應(yīng)對(duì)下屬護(hù)理管理人員情況做好了如指掌，這樣才能做好知人善任，人盡其才；建立主動(dòng)進(jìn)行科室管理的全員參與制度，樹立護(hù)理事前人人有責(zé)的理念，經(jīng)過(guò)了全員參與管理，可以全面提升全員素質(zhì)水平，隨即也提高護(hù)理質(zhì)量。

2、結(jié)合外科特點(diǎn)，完善各項(xiàng)護(hù)理工作制度

依據(jù)外科的病患特點(diǎn)，建立良好的護(hù)理文化氛圍，定時(shí)、定人查找護(hù)理安全隱患，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及減少護(hù)理工作的差錯(cuò)率，要視病患為上帝，注重護(hù)理工作流程的執(zhí)行，抓住細(xì)節(jié)不放，防范安全不懈。用制度使護(hù)理人員對(duì)外科工作的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)熟練掌握，如日常輸液、導(dǎo)尿、安胃管、灌腸、病情觀察、各種術(shù)后管道的處置等等，就算遇到突發(fā)事件，也能使護(hù)理人員事件處理得心應(yīng)手。

3、實(shí)施人性化管理的效果評(píng)價(jià)制度

有了人文化的管理理念，有效的制度執(zhí)行，可以充分激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，在此基礎(chǔ)上要建立人性化的管理效果評(píng)價(jià)體系，使護(hù)理工作有效考核，對(duì)護(hù)理工作有據(jù)可依，這樣才會(huì)增加護(hù)理隊(duì)伍的公平性、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理技術(shù)，從而全面加強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的整體人文素質(zhì)、技術(shù)素養(yǎng)，提高了病患滿意度，有效的降低了護(hù)理差錯(cuò)，使醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

四、總結(jié)

近年來(lái)隨著醫(yī)療市場(chǎng)的不斷開放，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，醫(yī)患矛盾在當(dāng)今的社會(huì)也日趨明顯，患者及其家屬對(duì)醫(yī)療情況的不了解，這些因素都給護(hù)理管理工作帶來(lái)很大難題。因此醫(yī)院應(yīng)該要更好將護(hù)理技術(shù)及心態(tài)管理應(yīng)用的護(hù)理工作中，以人為本，以患者的角度考慮問(wèn)題，加強(qiáng)護(hù)士工作的人性化管理，使護(hù)士能夠積極主動(dòng)的去工作，減少護(hù)理差錯(cuò)，做好護(hù)理解釋，從而減少醫(yī)療糾紛，最終達(dá)到最佳的護(hù)理效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]張培,現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)［M］.北京：北京醫(yī)科大學(xué)出版社

篇10

【摘要】摘要：壓力源也稱緊張?jiān)矗侵府a(chǎn)生壓力的來(lái)源，是對(duì)個(gè)體的適應(yīng)能力進(jìn)行挑戰(zhàn)，不同的壓力會(huì)影響到護(hù)理人員的的工作以及護(hù)理質(zhì)量；要想消除產(chǎn)科護(hù)理工作人員的內(nèi)心壓力，就必須找出其面臨的壓力源與因素影響，想出有效的解決措施。首先在方法上，采取問(wèn)卷調(diào)查方法的形式對(duì)90名產(chǎn)科護(hù)理工作人員進(jìn)行調(diào)查；得出的結(jié)果：導(dǎo)致產(chǎn)科護(hù)理工作人員產(chǎn)生壓力源主要來(lái)自護(hù)理專業(yè)和工作方面、患者護(hù)理方面、工作量與時(shí)間分配方面，還有管理及人際關(guān)系方面。產(chǎn)科護(hù)理工作人員的內(nèi)心壓力非常大，作為護(hù)理工作的管理人員應(yīng)采取有效的措施解決他們的壓力，將產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科；護(hù)理工作人員；壓力源

引言

隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，患者對(duì)法律的認(rèn)知度增強(qiáng)，產(chǎn)科護(hù)理工作人員與患者之間發(fā)生法律糾紛及投訴不斷增加，患者對(duì)產(chǎn)科護(hù)理工作人員的要求不斷提高，這樣就導(dǎo)致了產(chǎn)科護(hù)理工作人員的身心健康與工作質(zhì)量受到了一定程度的影響。本文分析了產(chǎn)科護(hù)理工作人員的壓力源，根據(jù)各種壓力源采取相對(duì)的措施，消除護(hù)理工作人員的內(nèi)心壓力，使其身心健康不受到影響，不斷提高工作質(zhì)量。

1 對(duì)象、方法與結(jié)果

1.1 對(duì)象:在產(chǎn)科工作一年以上的護(hù)理人員中隨機(jī)選擇90名為本次的調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象都是女性。其中本科8名，大專70名，中專12名。崗位：副主任護(hù)理師4名，主管護(hù)理師34名，護(hù)理師26名，護(hù)理工作人員26名。

1.2 調(diào)查方法:采取當(dāng)前各個(gè)醫(yī)院常用的護(hù)理工作人員壓力源量表，該測(cè)量工具包括5個(gè)方面，35個(gè)條目。采用1級(jí)至4級(jí)的評(píng)分法，分?jǐn)?shù)越高的就說(shuō)明其心理壓力越大。在調(diào)查過(guò)程中，采用不記名的問(wèn)卷調(diào)查方法，統(tǒng)一指導(dǎo)后由調(diào)查人員獨(dú)自的完成問(wèn)卷。調(diào)查表發(fā)放之前還要由專人對(duì)測(cè)量表進(jìn)行詳細(xì)的介紹，講解本次調(diào)查的目的、意義以及方法。

2 產(chǎn)科護(hù)理工作人員壓力源分析

2.1 護(hù)理專業(yè)與工作方面:隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作人員除了加強(qiáng)對(duì)病人的的關(guān)注外，還要將注意力放在病人所處的環(huán)境、心理狀態(tài)、物理因素等對(duì)疾病康復(fù)的因素影響上，要一切以患者為主要。由于醫(yī)學(xué)模式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，護(hù)理人員在工作中付出了更多的精力，可是，大部分的病人與家屬都會(huì)認(rèn)為護(hù)理人員這么做只不過(guò)是按上級(jí)命令行使而已，護(hù)理工作并沒有過(guò)多的腦力勞動(dòng)成分，使得護(hù)理人員產(chǎn)生了心理壓力［1］。護(hù)理人員的晉職與深造機(jī)會(huì)很小，人員調(diào)動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)信任重用的機(jī)會(huì)更小，許多的中年護(hù)理人員仍然還在參與著臨床一線分班輪換工作，由于經(jīng)常性的上夜班以及較為封閉的工作環(huán)境，造成了她們的身心健康受到了不同程度的影響。

2.2 患者護(hù)理方面:由于產(chǎn)科病房比較特殊，使得患者與家屬對(duì)護(hù)理人員的要求特別高，產(chǎn)科工作較為復(fù)雜、承擔(dān)的責(zé)任重、有一定的風(fēng)險(xiǎn)性、工作量大、臨床周轉(zhuǎn)快、病人對(duì)法律的認(rèn)識(shí)日益增強(qiáng)，這些都會(huì)給護(hù)理人員帶來(lái)影響，進(jìn)而使其心理壓力更加提高。她們會(huì)經(jīng)常擔(dān)心在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致醫(yī)院糾紛以及高強(qiáng)度的工作性質(zhì)，這兩個(gè)方面在產(chǎn)科護(hù)理人員心中產(chǎn)生的壓力最大［2］。

2.3 工作量及時(shí)間分配方面:當(dāng)前醫(yī)院的護(hù)理工作范圍逐漸擴(kuò)大，要求產(chǎn)科護(hù)理人員責(zé)任心要強(qiáng)、具有極高的臨床能力及觀察事物的能力，還需具有服務(wù)患者個(gè)人、家庭的能力，要不斷的學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識(shí)，以及先進(jìn)的檢測(cè)裝置的操作程序，讓其自身的水平進(jìn)一步提高。產(chǎn)科是一項(xiàng)較復(fù)雜且沒有規(guī)律性的工作，致使護(hù)理人員無(wú)法合理的安排自己的工作量與時(shí)間分配，加班情況時(shí)有發(fā)生。作為護(hù)理人員而言，她們不僅要承擔(dān)工作責(zé)任與家庭責(zé)任以及社會(huì)責(zé)任外，還要當(dāng)好醫(yī)生的助手，還要讓患者對(duì)其信任。由于擔(dān)任的角色多會(huì)經(jīng)常發(fā)生沖突矛盾，這樣就會(huì)形成一種壓力。

3 消除產(chǎn)科護(hù)理工作人員壓力源的措施

3.1 培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)與職業(yè)情感:護(hù)理人員要樹立自己的人生目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)水平進(jìn)一步提高。積極的參與醫(yī)院的各種活動(dòng)，增強(qiáng)人際關(guān)系，利用社會(huì)與家庭的支持理解將心理壓力減壓。其次，護(hù)理人員要注重休息，因?yàn)?，產(chǎn)科的工作量較大，體力的消耗量也很大［3］。在下班時(shí)，要充分的休息，避免抵抗力下降，還要安排時(shí)間進(jìn)行鍛煉，以此將自身的體質(zhì)增強(qiáng)。另外，在工作中，要遵循各種規(guī)章制度及護(hù)理操作程序，要詳細(xì)準(zhǔn)確的登記各種項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，以防發(fā)生不必要的護(hù)理矛盾沖突。

3.2 建立良好的工作環(huán)境:醫(yī)院應(yīng)建立良好的工作環(huán)境，注重人性化管理模式。良好的工作環(huán)境會(huì)給護(hù)理人員帶來(lái)好心情，從而使她們對(duì)工作的積極性增強(qiáng)。醫(yī)院在工作配備方面要合理，不斷緩解護(hù)理人員的心理疲勞，建立科學(xué)合理的用人制度，解決全體護(hù)理人員的實(shí)際困難。另外，在語(yǔ)言方面要懂得如何應(yīng)用，將護(hù)理人員與醫(yī)生之間的溝通、同事之間的感情交流以及與護(hù)理管理人員之間的溝通加強(qiáng)，建立良好的人際關(guān)系，這樣對(duì)工作有很大的幫助。與患者、家屬之間也要經(jīng)常溝通，避免發(fā)生不必要的矛盾沖突，用良好的態(tài)度服務(wù)獲取患者、家屬的認(rèn)可。

4 結(jié)論

綜上所述可知，護(hù)理工作是一項(xiàng)較特殊的工作，風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重，其工作質(zhì)量的好壞將關(guān)系到一個(gè)家庭的幸福與完整，所以，在工作中產(chǎn)科護(hù)理人員的心理經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生緊張狀態(tài)。本文主要調(diào)查分析了產(chǎn)科護(hù)理人員在工作中的壓力源情況，并對(duì)其調(diào)查出來(lái)的結(jié)果提出相應(yīng)的措施。

參考文獻(xiàn)

［1］ 戴曉陽(yáng)．護(hù)理心理學(xué)［J］．北京：人民衛(wèi)生出版社，1999（46）：90．

［2］ 余鳳英，羅艷華．868名護(hù)理人員職業(yè)心態(tài)與需求的調(diào)查分析［J］．中華護(hù)理雜志，2001,36（11）：229~231．