導(dǎo)語：如何才能寫好一篇酒店考察報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

張翼鵬

假若畢加索和馬蒂斯，凡高和高更，他們的作品都是一個風(fēng)格；假若法國的凡爾塞宮和西藏的布達(dá)拉宮如出一轍；假若黃河和長江流動同樣清澈的河水；假若紛繁入世，所有的人都生長同一副面孔，我們很難想象世界會是個什么樣子。沒有個性的世界索然無味，光彩盡失。大千世界，蕓蕓眾生，因為個性而精彩。酒店藝術(shù)氛圍的營造更是如此，具有獨特藝術(shù)品位的酒店才是一流的酒店！與眾不同，卓然不群，超凡脫俗，才能傲視同儕。這次香港酒店的考察活動讓我對此體會的更加深刻。

此次考察一行共14人，都是來自全省各地酒店的同行。我館有4人，各自都擔(dān)負(fù)著不同的考察任務(wù)，我主要負(fù)責(zé)對酒店藝術(shù)氛圍的考察。

香港是第一次去。對香港的酒店業(yè)知之甚少。臨行前，對香港的了解都來自影視作品或新聞報道，燈紅酒綠，紙醉金迷的印象揮之不去。等我們到了以后才知道香港并不是我們想象的文化沙漠，香港的酒店都個性張揚，具有很高的藝術(shù)品位。

到了香港，我們下榻五星級的港島香格里拉酒店，當(dāng)我佇立在酒店的回廊仰視那幅金碧山水的壁畫時，有一種久違的震撼。能把老祖宗的東西拿來并運用的恰到好處，是香格里拉勝人一籌的地方。走進(jìn)香格里拉酒店，從細(xì)微的家具雕花到宏偉的立柱穹頂，無不浸染著濃濃的藝術(shù)氛圍。大型金碧山水的壁畫一直作為主線貫穿其中，酒店的宣傳畫冊、服務(wù)指南、電視指南以及大部分酒店用品的包裝，都印有壁畫的局部，從視學(xué)形象上高度統(tǒng)一，強化酒店特色，突出文化內(nèi)涵。從某種意義上說，巨幅壁畫成了統(tǒng)治酒店的靈魂。酒店從色彩、燈光到藝術(shù)品的選擇都非常協(xié)調(diào)，互為依托，相輔相成，彼此是不可分割的整體。

香格里拉陳設(shè)的藝術(shù)品大多成系列化，譬如琉璃作品，看上去風(fēng)格統(tǒng)一，但仔細(xì)鑒賞，從造型及花色上都有細(xì)微區(qū)別，從數(shù)量上形成形式感，從個體上尋求變化，增加作品的層次感。酒店的掛畫大多是原創(chuàng)作品，復(fù)制品很少，雖然也不全是什么名家作品，但每一幅都有作者的親筆簽名。

我們?nèi)サ木频赀€有半島和金悅。金悅的大堂氣勢恢弘，整體色調(diào)顯得凝重，莊嚴(yán)，大量使用黑色，金色，很有皇家氣派。印象最深的還是半島酒店，富麗堂皇，品位高雅的環(huán)境不愧為香港酒店的NO.1。半島酒店陳設(shè)的藝術(shù)品很考究，細(xì)微之處盡顯奢華，尊貴。后現(xiàn)代風(fēng)格的藝術(shù)品不多，傳統(tǒng)，古典的氣氛很濃?？头恐袛[放的家具和工藝品，有的經(jīng)過作舊，很象舊年代的物件。然而酒店的設(shè)施卻非常的現(xiàn)代，功能相當(dāng)完善，造型簡約，極富現(xiàn)代感。傳統(tǒng)風(fēng)格的家具和現(xiàn)代的高科技的客房設(shè)施形成鮮明的對比，讓整個酒店顯得尊貴而不古板，傳統(tǒng)而不失時尚，情趣盎然，引人入勝。

從香港回來，重新投入二期工程的藝術(shù)品設(shè)計中，感觸頗多。我們的酒店缺少什么？我們以后的藝術(shù)品設(shè)計上要選擇什么方向？我們酒店的特色應(yīng)該是什么？想了很多，也頓悟了很多。我們的二期工程裝修方案是英國人設(shè)計的，體現(xiàn)的是英國皇家風(fēng)格，具有濃郁的歐陸風(fēng)情。這種風(fēng)格很象北京國際俱樂部，應(yīng)體現(xiàn)奢華，尊貴，富麗堂皇的感覺。我們在這種在的框架下，如何別具一格，張揚個性，是我們首先要考慮的。藝術(shù)品如果完全與周圍環(huán)境高度統(tǒng)一，氣氛便會顯得沉悶，乏味，缺乏靈性。我們應(yīng)尋找一個契合點，在整體統(tǒng)一的前提下，局部改變風(fēng)格，可以考慮在一些小環(huán)境內(nèi)陳設(shè)一些后現(xiàn)代的裝飾品或者很注重形式的抽象繪畫作品。

總的來說，我們要確立一條設(shè)計主線，要讓整個酒店的藝術(shù)品形散而神不散。我們要敢于突破，大膽運用一些現(xiàn)代表現(xiàn)技法，設(shè)計出一批有新意，風(fēng)格獨特，視覺沖擊力強，高品位的藝術(shù)品，妝點我們的酒店。讓我們的藝術(shù)品能感染每一個走進(jìn)酒店的客人，能讓他們耳目一新。希望我們的酒店能在現(xiàn)代酒店之林獨樹一幟。

篇2

近年來國內(nèi)對水源熱泵系統(tǒng)的應(yīng)用日益廣泛，我院設(shè)計的中民酒店工程業(yè)主方已對空調(diào)及熱水系統(tǒng)提出采用水源熱泵方案。水源熱泵系統(tǒng)可利用地表水（本工程為西耳河河水）熱能資源進(jìn)行供熱與空調(diào)，具有良好的節(jié)能與環(huán)境效益，該系統(tǒng)在具有供熱、供冷功能的同時更宜優(yōu)先采用水源熱泵系統(tǒng)提供或預(yù)熱生活熱水，但由于現(xiàn)在還缺乏相應(yīng)的熱水系統(tǒng)規(guī)范，為避免今后盲目性的設(shè)計與施工，2006年3月5日至10日業(yè)主方會同我院暖通及給排水專業(yè)相關(guān)人員分別對部分國內(nèi)水源熱泵系統(tǒng)設(shè)備的生產(chǎn)過程及實施案例進(jìn)行了考察。

地表水地源熱泵系統(tǒng)屬于地源熱泵的一種，它以地表水為低溫?zé)嵩?，由水源熱泵機組，地表水換熱系統(tǒng)和建筑物內(nèi)系統(tǒng)組成，其中地表水換熱系統(tǒng)又分為開式和閉式地表水換熱系統(tǒng)。通過本次考察學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為在設(shè)計前期及過程中應(yīng)注意以下幾點，以真正實現(xiàn)該系統(tǒng)的節(jié)能與環(huán)境效益，并做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟合理、安全適用的要求。

一、方案設(shè)計前還應(yīng)對西耳河地表水源的水文狀況進(jìn)行深入勘察

1、工程相應(yīng)位置的河床斷面高程、水面用途、深度等。

2、近幾十年的最高和最低水溫、水位及最大和最小水量等。

3、流速、水質(zhì)及其動態(tài)變化等。

二、取水水源系統(tǒng)

1、開式地表水換熱系統(tǒng)取水口應(yīng)在西耳河上游靠近建筑，并遠(yuǎn)離回水口，以避免熱交換短路，取水口設(shè)置污物過濾裝置，且最好設(shè)置初次沉砂調(diào)節(jié)吸水井。

2、取水循環(huán)泵應(yīng)采用變流量變頻控制，以降低系統(tǒng)運行費用。

3、供、回水管進(jìn)入西耳河處應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志。且應(yīng)掌握附近現(xiàn)有的地下管道、電纜、地下構(gòu)筑物等具置情況資料。

4、開式地表水換熱系統(tǒng)的水源水質(zhì)應(yīng)滿足《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》GB50019第7.3.3條條文說明的要求，當(dāng)水質(zhì)達(dá)不到時應(yīng)進(jìn)行水處理，如除砂、過濾等等。

三、建筑物內(nèi)系統(tǒng)

1、水源熱泵機組性能應(yīng)符合國標(biāo)《水源熱泵機組》GB/T19409的要求。

2、由于水源熱泵為低位置加熱，故熱水系統(tǒng)需在機房內(nèi)設(shè)置貯熱水箱及相對于冷水供水系統(tǒng)的變頻調(diào)速熱水泵組分區(qū)供水。另外貯熱水箱應(yīng)采用板式等換熱器設(shè)備間接加熱。

3、熱水回水系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置電磁閥、可調(diào)減壓閥、限流閥以保證其系統(tǒng)的正?；厮刂?。

4、對貯熱水箱、熱水管、回水管等應(yīng)認(rèn)真做好保溫的設(shè)計與施工，以盡量減少熱損失。

5、由于水源熱泵機的制熱水溫屬低溫水，故在方案設(shè)計時應(yīng)由相應(yīng)生產(chǎn)廠家根據(jù)實際水源水溫參數(shù)配合進(jìn)行設(shè)備配置選型設(shè)計。按照五星級酒店的熱水使用及規(guī)范要求，熱水系統(tǒng)回水點溫度應(yīng)≥50℃，故貯熱水箱的供熱水溫度應(yīng)≥55℃，若確實不能滿足應(yīng)考慮由輔助熱源解決。

6、設(shè)備廠家應(yīng)提供相應(yīng)的設(shè)備價等資料，以供設(shè)計進(jìn)行設(shè)備配置，控制造價。

四、其它

由于本工程取水口及回水口等設(shè)施位于工程范圍紅線以外，故請業(yè)主方及時與相關(guān)職能管理部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)（如：水務(wù)、城建、環(huán)保等），以取得相應(yīng)的許可文件及相關(guān)資料，使工程方案能順利實施。

"未經(jīng)本人許可不得轉(zhuǎn)載"

篇3

杭州市勝利小學(xué)五（2）班 鄭雯妤

一、難得的旅游機會

上學(xué)期爸爸曾經(jīng)答應(yīng)我，如果這學(xué)期我考試成績優(yōu)秀，他會在暑假里帶我出去玩。所以一放假，我就等待這一天能夠早一些來到(盡管我考試不是太理想!但是爸爸還是承諾了他的)?？墒墙衲甑氖罴伲职謱嵲谔?，7月份已經(jīng)過去，眼看希望快變成渺茫，驚喜出現(xiàn)了，因為爸爸在8月初要到海爾公司去講課。

曾聽別人說過：“上有天堂，下有蘇杭，不如青島的燈火輝煌”，那里是一個很美的地方，四季如春；在海邊，空氣新鮮，人口密度小。對于沒有乘過飛機的我那就更向往了!我想，在飛機上滑翔的感覺一定很好，因為在天上飛著看云海我還是第一次呢!說起青島，那里還是一個避暑的好地方，杭州與那兒的溫度相差高達(dá)13℃至14℃度，現(xiàn)在杭州的夏老虎正在發(fā)威，可青島的夏老虎正在呼呼大睡呢!

二、緊湊的旅游過程

8月4日下午1點半，飛機起飛了，經(jīng)過短暫的90分鐘，3點抵達(dá)了美麗的青島。下午我們被安排在市內(nèi)參觀。8月5日爸爸在酒店會議室參加講課，我和媽媽在市內(nèi)閑逛。8月6日早晨仍在酒店培訓(xùn)，下午參觀了海爾工業(yè)園。8月7日上午赴嶗山，游覽太清宮、八水河、龍?zhí)镀俚?，下午市?nèi)游覽棧橋、信號山、海水浴場。8月8日上午我們馬不停蹄來到威海，下午游覽劉公島，參觀海戰(zhàn)館和提督署。8月9日上午游覽韓國服裝城，下午統(tǒng)一去海濱浴場(游泳)。8月10日上午10點前自由活動，下午返回青島，3點40分坐飛機返杭，晚上11點30分抵達(dá)蕭山機場，結(jié)束了至今最難以忘懷的美好旅程。

三、旅行中的三起“險事”

“險事”之一：第一次坐飛機。我是第一次坐飛機了，感覺特別興奮!希望早一點飛上藍(lán)天。盼著，盼著，飛機起飛了，在隆隆的噪聲中，飛機上升了，我整個人好像往下墜一樣，耳朵難過極了，不過一會兒，飛機便穩(wěn)定下來。時間一分一秒地過去了……降落了，噪音又在耳邊想起了，但是我們還是很順利的到達(dá)了青島。第一次坐飛機給我的感覺是：新鮮中略微有點恐懼!

“險事”之二：第二次飛機。開始的感覺和第一次一樣。可是，坐著，坐著，突然機艙內(nèi)響起了播音員的聲音，她說：“因杭州正在下暴雨，所以無法降落，現(xiàn)改降到上海浦東國際機場?！憋w機降落后，空姐說下面有飯吃，由于我們都沒吃東西，所以肚子很餓，可那時上海浦東卻下起了陣雨，我們冒雨被趕了下去，可誰知一下去他們卻不給我們吃飯，爸爸他們便去鬧，還想打報社的電話呢!最后終算吃上了飯，飛機也起飛了，可是到達(dá)杭州，那時已晚上11點半，整整飛了8個小時!第二次坐飛機給我的感覺是：恐懼中有些煩惱!

“險事”之三：海濱浴場游泳。那是一個的好晴天，我們——家人來到威海海濱浴場游泳，我們換好游泳衣后，媽媽便在沙灘上曬太陽，我和爸爸便下水游泳，威海的水可真涼啊!下水后的第一感覺就是涼。我游著，游著，就感覺不太冷了，還有點熱，我在水了玩了很長時間，上岸后，我把爸爸埋在沙坑里，作為肌膚保養(yǎng)吧!在美好的游泳中，美中不足的是和我們一起的那位叔叔的腳被海底的不知什么的東西劃了很深的二道口子，血流了好多!游泳給我的感覺是：美好中有些遺憾!

篇4

一、調(diào)整教師的積極心態(tài)，用微笑、親和力感染學(xué)生

課堂就是教師和學(xué)生的舞臺，要想成功地完成一節(jié)課，起主導(dǎo)作用的教師首先要調(diào)整好自己的狀態(tài)——愉快樂觀地對待自己的課堂，給學(xué)生一個微笑，始終用快樂感染學(xué)生。旅游服務(wù)與管理專業(yè)未來的就業(yè)方向是服務(wù)性行業(yè)，微笑是我們對學(xué)生入行的必要訓(xùn)練。而作為師長，在每一堂課中，更應(yīng)該把這一點試行到底。當(dāng)美麗的微笑擴散到學(xué)生們之間，學(xué)生自然會認(rèn)為這是一位具有親和力的教師，同時也贏得了學(xué)生的心。

二、確立清晰的教學(xué)目標(biāo)，把握學(xué)生的主體地位和創(chuàng)造性

（一）三維目標(biāo)

一堂課的開始首先要確立三維教學(xué)目標(biāo)，并且是非常清晰的，課程結(jié)束可以實現(xiàn)的，更重要的是讓學(xué)生知道這節(jié)課要學(xué)什么、怎么學(xué)、為什么學(xué)。只有明確了教學(xué)目標(biāo)，才能設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，課程的變化學(xué)生的活動基本在掌控中。

（二）主體地位

在授課過程中，教師要堅持始終把學(xué)生放在主置這一理念。在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的教學(xué)過程中，我曾嘗試過讓學(xué)生輪流走上講臺講解知識要點，當(dāng)聽到有的同學(xué)在講解要點之前設(shè)置問題拋給大家再引出自己的內(nèi)容自如講解后，所有同學(xué)都給予掌聲。我也非常有觸動。“師不必賢于弟子，弟子不必不如師，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻?！弊寣W(xué)生走上臺，讓學(xué)生真正地動手去做，培養(yǎng)自信心。這份自信心來自于教師的肯定，也來自于其他同學(xué)的掌聲。

（三）創(chuàng)造性

教師有效引導(dǎo)學(xué)生去主動學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地完成教學(xué)任務(wù)是有效的教學(xué)。進(jìn)行《旅游法規(guī)》的教學(xué)時，講到旅游合同，內(nèi)容枯燥，將旅行社條例和旅游合同兩章整合，讓學(xué)生以各小組為單位成立旅行社，并且制定自己的格式合同。學(xué)生經(jīng)過去市內(nèi)各大中旅行社考察、上網(wǎng)搜集資料和小組研究，每組都交了一份詳細(xì)的學(xué)案，收到了事半功倍的效果。

三、拋掉講義，做到心中有數(shù)、手中有法、目中有學(xué)生

教師備課充分是完成有效教學(xué)的有力保障。課堂上教師要看著學(xué)生的眼睛，同時要讓學(xué)生看到教師的眼睛而不是低頭看教案的頭。教師要將教學(xué)內(nèi)容全部掌控于腦中，隨時輸出任何需要的內(nèi)容，這樣才能把握住課堂和每一位學(xué)生?？粗鴮W(xué)生講課，與學(xué)生眼神的交流是確保知識能否順利正確到達(dá)的關(guān)鍵。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中設(shè)置的提問，是否給了學(xué)生充分的時間思考。教師要做到對一節(jié)課的整體把握，給予學(xué)生充分的思考時間，有效完成課堂教學(xué)。

四、活躍課堂氣氛，有效教學(xué)

程紅兵老師說過，每節(jié)課要讓學(xué)生大笑三次。我們雖然不一定能完全做到，但是適時活躍課堂氣氛，不忘時刻調(diào)動學(xué)生積極性，達(dá)到退一進(jìn)二的目的我們是可以采用的。學(xué)生在學(xué)習(xí)《旅游法規(guī)》時，難免感到枯燥乏味，在講到從事旅游行業(yè)需要具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神時，利用小組踩報紙、盲人摸象等活動鍛煉學(xué)生的凝聚力，甚至組織足球賽活躍學(xué)生運動神經(jīng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，運用現(xiàn)場抽獎、小獎品獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)。在講解案例時，我采用辯論賽和知識競賽，讓學(xué)生充分運用大腦，激起競爭，培養(yǎng)榮譽感。學(xué)生主體意志不斷進(jìn)步，教師起到主導(dǎo)作用，教學(xué)相長。一堂有意義的課也許會令學(xué)生終生難忘，意義深遠(yuǎn)。

五、擴大教學(xué)范圍環(huán)境，多種教學(xué)手段、教學(xué)形式并用

專業(yè)課程可以打破教室上課的常規(guī)教學(xué)模式，走出去、走遠(yuǎn)些，擴寬課程活動范圍。如導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程到景區(qū)授課，學(xué)生現(xiàn)場模擬導(dǎo)游員進(jìn)行講解，師生互換導(dǎo)游員領(lǐng)隊和游客的角色。學(xué)生學(xué)習(xí)效果好，迅速進(jìn)入旅游從業(yè)人員的角色。在實習(xí)前就具備了實踐經(jīng)驗，很好地完成理論與實踐的結(jié)合。

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》中講到語言技巧時，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生到山海關(guān)博物館進(jìn)行考察，學(xué)生按小組用提前設(shè)計好的導(dǎo)游詞進(jìn)行講解，回來總結(jié)成考察報告。學(xué)生動手動腦團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效完成了課程任務(wù)。

《餐飲服務(wù)與管理》或《菜點酒水》中酒水一章，學(xué)生自擬報告，到超市考察酒水種類和分類；《飯店服務(wù)與管理》課程，讓學(xué)生根據(jù)實際情況自制市場調(diào)查表，在校園里對教師和學(xué)生做現(xiàn)場調(diào)查。

六、整合課程，充分利用校本教材

中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)該宏觀立體地把握課程，按照課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)思想，多種教材研究并用。旅游服務(wù)與管理專業(yè)可以將原有的《服務(wù)語言藝術(shù)》《演講與口才》《形體訓(xùn)練》《公關(guān)》《服務(wù)禮儀》整合成一門《公關(guān)禮儀》專業(yè)訓(xùn)練課程，綜合性強，實踐與理論不脫節(jié)，學(xué)有所用。

將《餐廳服務(wù)與管理》《菜點酒水知識》《前廳服務(wù)與管理》《客房服務(wù)與管理》整合成一門服務(wù)課，利用教室、實訓(xùn)室、實習(xí)實訓(xùn)基地等場所進(jìn)行學(xué)習(xí)，將學(xué)生與教師的角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫频陱臉I(yè)人員與酒店管理人員，將學(xué)習(xí)場所擴充到酒店、度假村、療養(yǎng)院，讓學(xué)生在做中學(xué)，將理論知識迅速運用到實踐中去，避免書本與社會的脫節(jié)，當(dāng)學(xué)生實習(xí)就業(yè)進(jìn)入工作崗位中時能在重要崗位站穩(wěn)腳跟，并成為管理層的后備力量。學(xué)生在實訓(xùn)實習(xí)過程中迅速將一年來所學(xué)理論知識有效運用，并且及時發(fā)現(xiàn)不足，再回到學(xué)校通過課堂將欠缺的知識彌補。這種課堂——實訓(xùn)基地——課堂的教學(xué)模式讓學(xué)生在學(xué)校輕松轉(zhuǎn)變成職業(yè)旅游從業(yè)人員。

導(dǎo)游服務(wù)與管理方向，教師將《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《旅行社業(yè)務(wù)》《導(dǎo)游基礎(chǔ)》《旅游法規(guī)》《旅游地理》整合成《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課，分成三個模塊實施。第一模塊：基礎(chǔ)知識掌握。第二模塊：校內(nèi)導(dǎo)游實訓(xùn)。第三模塊：地方及周邊景點現(xiàn)場導(dǎo)游教學(xué)。第一學(xué)期實行第一模塊，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)基礎(chǔ)課，使學(xué)生對專業(yè)有整體概念，初步掌握旅游知識。第二學(xué)期實行第二模塊，在實訓(xùn)室及校內(nèi)讓學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)游講解，將理論知識與自身素質(zhì)結(jié)合運用。第三四學(xué)期實行第四模塊，到景區(qū)參觀踩點并逐漸現(xiàn)場模擬導(dǎo)游講解。學(xué)生畢業(yè)后和旅游企業(yè)需要的人才素質(zhì)完全吻合，為學(xué)生更好地適應(yīng)社會創(chuàng)造條件。

對即將畢業(yè)的學(xué)生用一個月時間進(jìn)行崗前培訓(xùn)課程的實施，根據(jù)企業(yè)需求，實習(xí)就業(yè)前開設(shè)涉世之初需要具備素質(zhì)的相關(guān)課程，如職場禮儀、面試技巧、企業(yè)文化、就業(yè)心理、技能實訓(xùn)加強等，效果顯著，學(xué)生受益、企業(yè)認(rèn)可。教師及時開發(fā)編寫適合的校本教材，因材施教，因?qū)I(yè)調(diào)整教學(xué)計劃安排。

篇5

【關(guān)鍵詞】項目導(dǎo)向；市場營銷學(xué)；教學(xué)新思路

20世紀(jì)80年代以來，世界職業(yè)教育領(lǐng)域中相繼出現(xiàn)了很多新的教學(xué)理念，有任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項目教學(xué)法、行動導(dǎo)向教學(xué)法等等，每一種教學(xué)法都是一種新的探究，都有它的優(yōu)點，在《市場營銷學(xué)》教學(xué)的過程中，也嘗試著使用過這些新的方法，發(fā)現(xiàn)如果把這幾種方法有效的結(jié)合在一起使用，目標(biāo)會更明確，效果會更好，因此，大膽提出一個新的思路：項目導(dǎo)向教學(xué)法。

一、項目導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵和特點

所謂“項目導(dǎo)向”教學(xué)法，是指以實踐工作過程為基礎(chǔ)的探究式教學(xué)方法，該方法要求教師在教學(xué)過程中確立一個或幾個項目，并以之為導(dǎo)向，將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在這些項目之中，學(xué)生在項目的實施過程中，　在老師的指導(dǎo)和幫助下找出解決問題的方法，最后通過項目的完成而實現(xiàn)對所學(xué)知識的傳授的教學(xué)方法。

項目導(dǎo)向教學(xué)法具有以下特點：

1、以項目為中心

每次項目的實施都要以確定的項目為中心，無論是教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，還是項目的實踐環(huán)節(jié)，都要緊密的圍繞這一中心，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、實踐更加具有針對性。

2、以成果為動力

項目成績以最終項目成果為評價標(biāo)準(zhǔn)，這就極大的刺激了學(xué)生的積極性和主動性，使學(xué)生以成果為動力，認(rèn)真完成項目。

3、以相關(guān)的知識為內(nèi)容

在項目的完成過程中，需要大量的基礎(chǔ)知識支撐，這就要求教師組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、查閱相關(guān)專業(yè)知識。項目的實施也是為了鞏固相關(guān)知識，因此注意在實踐過程中不忘教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

4、以真實情景為學(xué)習(xí)環(huán)境

項目導(dǎo)向教學(xué)法要求師生共同實施完成一個完整的項目。這個項目工作必須是在一個真實的環(huán)境中完成，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供的真實情景。

5、以實踐性探究活動為主要學(xué)習(xí)方式

該教學(xué)方法不主張教師在課堂上照本宣讀，閉門造車。而是要求學(xué)生自己負(fù)責(zé)項目的信息收集、方案設(shè)計、項目實施、項目評價，在項目實施過程中以實踐性探究活動為重要學(xué)習(xí)方式，具有較高的難度系數(shù)。

6、以小組合作為主要組織形式

項目導(dǎo)向教學(xué)方法的學(xué)習(xí)方式以小組合作方式為主。對于學(xué)生而言，獨立完成項目是不可能的，為了確保教學(xué)效果，教師應(yīng)當(dāng)按照班級學(xué)生的綜合情況以強弱結(jié)合為原則進(jìn)行合理分組。

二、項目導(dǎo)向教學(xué)法一般步驟

確定項目。即由教師擬出一個或數(shù)個可供選擇的項目或由學(xué)生根據(jù)自己的想法提出項目，與學(xué)生討論、確定項目的目標(biāo)和任務(wù)；

制定計劃。教師指定小組或?qū)W生制定工作計劃，確定工作步驟和程序。

組織實施。項目小組學(xué)生分工后，按照既定工作步驟和程序工作，小組成員協(xié)作或?qū)W生獨立完成項目。

項目結(jié)果匯報與作品展示。項目作品有實物類作品：如模型、工件；有語言類作品：如考察報告；有圖片類作品：如技術(shù)制圖、結(jié)構(gòu)圖；有表演類作品：如角色游戲、演示等。

評價總結(jié)。包括自我評價、組內(nèi)互評、組間互評和教師點評。

擴展與深化。項目完成后，經(jīng)過總結(jié)分析，把項目方案擴展到下一個項目當(dāng)中，并細(xì)化到各個環(huán)節(jié)、每個步驟，進(jìn)一步深化教學(xué)改革。

歸檔或應(yīng)用。最后，把項目完成情況以考察報告的形式進(jìn)行總結(jié)并歸檔以備在以后的教學(xué)中應(yīng)用。

三、項目導(dǎo)向教學(xué)法的實施

在《市場營銷》課的教學(xué)過程中，　我嘗試實施了項目導(dǎo)向教學(xué)法，具體如下：

例如在產(chǎn)品策略這一章中。我為學(xué)生們擬定了一個開發(fā)新產(chǎn)品的項目，要求學(xué)生分成8個小組，每組開發(fā)出一個宿舍用的晾衣架。項目步驟如下：

1、確定項目。宿舍用簡易晾衣架

2、制定計劃。分成8個，每個小組制定工作計劃，確定工作步驟和程序。

3、組織實施。項目小組學(xué)生分工后，按照既定工作步驟和程序工作，小組成員協(xié)作或?qū)W生獨立完成項目。

在組織實施階段，學(xué)生主要進(jìn)行了八個階段的工作：

1）新產(chǎn)品構(gòu)思。對新產(chǎn)品進(jìn)行構(gòu)思、創(chuàng)意。

2）篩選構(gòu)思。該階段各小組交前一階段收集的新產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行評估，研究其可行性，放棄那些錯誤或不切實際的構(gòu)思。

3）概念形成和測試。該階段各小組從消費者角度對產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行詳盡描述，根據(jù)未來消費者對產(chǎn)品的要求，將形成的產(chǎn)品構(gòu)思開發(fā)成產(chǎn)品概念。

4）初步擬定營銷計劃。各小組擬定一個初步的市場營銷計劃。

3、項目結(jié)果匯報與作品展示。項目作品要求必須有兩種形式：實物類作品和實訓(xùn)報告。通過組織實施，把最終確定的產(chǎn)品作為實物進(jìn)行展示，并要求學(xué)生撰寫實訓(xùn)報告。

4、評價總結(jié)。包括自我評價、組內(nèi)互評、組間互評和教師點評。

通過這個項目的完成，使學(xué)生們牢固掌握了新產(chǎn)品開發(fā)這一節(jié)的內(nèi)容，并積累了一定的實踐經(jīng)驗。

在分銷策略這一章中，我又為學(xué)生們擬定了一個項目，為烏蘭察布市草原心樂乳業(yè)公司的蒙優(yōu)樂酸奶設(shè)計分銷渠道。項目步驟如下：

1、確定渠道的目標(biāo)：

草原心樂乳業(yè)公司的目標(biāo)市場是無差異市場，所以該公司的目標(biāo)消費者是所有人。所以要求學(xué)生設(shè)計的渠道要加大市場滲透能力，大面積地接觸顧客，使顧客能夠就近購買。

2、制定渠道方案：

制定分銷渠道方案需要對影響渠道選擇的一些因素進(jìn)行分析：

1）產(chǎn)品的特性：草原心樂乳業(yè)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，單價低；消費效用價值高屬于消費者頻繁購買品；自然生命周期長；體積小體重輕；技術(shù)服務(wù)低；市場生命周期長。

2）市場因素：由于草原心樂乳業(yè)公司采取的是無差異市場劃分，所以其市場容量大但消費者每次購買數(shù)量少；市場區(qū)域范圍大顧客比較分散；市場規(guī)模大發(fā)展趨勢更大。

3）競爭者因素：目前能和草原心樂乳業(yè)公司競爭的乳品行業(yè)非常的多。

4）生產(chǎn)者因素：生產(chǎn)者的實力和聲譽、生產(chǎn)者的經(jīng)營能力、生產(chǎn)者愿意提供服務(wù)的多少、生產(chǎn)者對渠道控制程度的要求。

3、選擇渠道方案：

公司應(yīng)該充分利用各級中間商，采取長而寬的分銷渠道，最大的進(jìn)行市場滲透。由于公司現(xiàn)在的實力還很弱，所以為了獲得更多的市場份額，公司應(yīng)該利用獎勵中間商的方法適時地建立自己的渠道，開辟新的渠道，才能在競爭激烈的乳品市場中占有一席之地。

選擇方案要適用以下標(biāo)準(zhǔn)：

經(jīng)濟性標(biāo)準(zhǔn)：找到最大效益點。

控制性標(biāo)準(zhǔn)：廠商對分銷商能否進(jìn)行有效控制。

適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)：渠道選擇適應(yīng)變化和環(huán)境。

4、評估渠道方案：

1）顧客滿意評價：有形資產(chǎn)、可信賴感、十分負(fù)責(zé)、保障安全、感情交流。

2）運行狀態(tài)評價：暢通性、覆蓋率和流通力。

3）財務(wù)績效評價：銷售分析、占有率分析、費用分析、盈利分析、資產(chǎn)管理效率分析。

4）渠道價值評價：收益現(xiàn)值法和重置成本法。

5、分銷渠道的具體設(shè)計

通過一系列前期工作，最終為草原心樂乳業(yè)公司設(shè)計了以下幾種渠道，盡量將草原心樂產(chǎn)品分銷到更多的區(qū)域。

1）超級市場渠道。包括獨立超級市場、連鎖超級市場、酒店和商場內(nèi)的超級市場、批發(fā)式超級市場、自選商場、倉儲式超級市場等。

2）食雜店渠道。通常設(shè)在居民區(qū)內(nèi)，利用民居或臨時性建筑和售貨亭來經(jīng)營食品、飲料、煙酒、調(diào)味品等生活必需品，如便利店、便民店、煙雜店、夫妻店、小賣部等。這些渠道分布面廣、營業(yè)時間較長。

3）百貨商店渠道。即以經(jīng)營多種日用工業(yè)品為主的綜合性零售商店。內(nèi)部除設(shè)食品超市、食品柜臺外，多附設(shè)快餐廳、休息冷飲廳、咖啡廳或食柜臺。

4）大專院校渠道。即大專院校等住宿制教育場所內(nèi)的小賣部、食堂、咖啡冷飲店，主要面向在校學(xué)生和教師提供學(xué)習(xí)、生活等方面的飲料和食品服務(wù)。

5）中小學(xué)校渠道。指設(shè)立在小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中以及私立中、小學(xué)校等非住宿制學(xué)校內(nèi)的小賣部，主要向在校學(xué)生提供課余時的飲料和食品服務(wù)（有些學(xué)校提供課余時的飲料和食品服務(wù)；有些學(xué)校提供學(xué)生上午加餐、午餐服務(wù)，同時提供飲料）。

通過一年多的項目導(dǎo)向教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，把該模式運用到市場營銷學(xué)課程教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和解決市場營銷實際問題的能力，引導(dǎo)學(xué)生塑造職業(yè)能力，滿足社會對市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)需求。

四、應(yīng)用項目導(dǎo)向教學(xué)方法需注意的問題

1、教師在教學(xué)中轉(zhuǎn)變角色

教師在教學(xué)中要轉(zhuǎn)變過去單一的講授角色，要對項目整個學(xué)習(xí)或工作的過程進(jìn)行發(fā)動、監(jiān)督、幫助、控制和評估。包括把學(xué)生引導(dǎo)到項目實施過程中去、按照強弱結(jié)合的原則幫助學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組、在制定計劃和做出決定的階段中為學(xué)生提供幫助、特別要注意學(xué)生對引導(dǎo)問題的處理、監(jiān)督學(xué)生的實際工作過程，當(dāng)學(xué)生遇到困難不能繼續(xù)下去或犯有較大錯誤時進(jìn)行干涉、學(xué)生的成績進(jìn)行評估并反饋給學(xué)生。

這就要求教師有較強的組織能力、過硬的駕馭能力和豐富的實踐經(jīng)驗。

2、選擇恰當(dāng)?shù)膶嵱?xùn)項目

選擇實訓(xùn)項目時，一定要綜合考慮各方面的因素，既要考慮參與該項目的經(jīng)費問題，還要考慮課時的總體安排，同時要考慮與課程內(nèi)容聯(lián)系的緊密程度，及預(yù)期會達(dá)到的教學(xué)效果，此外，學(xué)生的安全問題、合作企業(yè)的選擇問題等也會影響項目的實施。因此，一定要認(rèn)真考慮，選擇最具可行性的項目。

3、處理好教師與學(xué)生的關(guān)系

在項目導(dǎo)向教學(xué)過程中，一定要體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，學(xué)生是項目的積極參與者，學(xué)生有很大的自，方案的制定、計劃的執(zhí)行都由學(xué)生自己決定，教師只起引導(dǎo)的作用。在項目設(shè)計和實施過程中，教師一定要給學(xué)生充分的自由、尊重學(xué)生，相信學(xué)生，把更多的時間給學(xué)生，最大程度的調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。

五、結(jié)語

項目導(dǎo)向教學(xué)法在我院的《市場營銷》課程中已實施一年多，它的優(yōu)點是能把專業(yè)課程學(xué)習(xí)與職業(yè)工作崗位真正結(jié)合起來，增強了學(xué)生的專業(yè)能力、職業(yè)理解能力和職業(yè)適應(yīng)能力不足之處是這一教學(xué)方法畢竟還在嘗試和探究階段，還不夠成熟，需要在教學(xué)實踐中不斷完善和創(chuàng)新。

總之，在一年多的教學(xué)實踐中，學(xué)生采用項目導(dǎo)向教學(xué)法，掌握了所學(xué)專業(yè)知識并完成了一些作品，如圖，具備了一定實踐工作經(jīng)驗。實踐證明，基于項目導(dǎo)向的教學(xué)方法是切實有效、適應(yīng)面廣的新教學(xué)模式，有利于學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊合作學(xué)習(xí)，熟悉實際工作流程，達(dá)到具體任務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生自學(xué)能力，提高管理能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]戴秀英.市場營銷學(xué)課程能力導(dǎo)向教學(xué)模式的研究，長春理工大學(xué)學(xué)報，2010，（7）.

[3]方芳，金煥，丁巖峰.任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用［J］.商品儲運與養(yǎng)護(hù)，2008.（1）；

篇6

一、安吉縣、武義縣招商引資的基本情況

安吉縣位于浙江省西北部，接壤杭州市區(qū)，鄰近上海、南京、蘇州。全縣面積1886平方公里，總?cè)丝?5萬。全縣竹林面積100萬畝，其中毛竹林70萬畝，蓄積量1.2億支，居全國之冠，是“中國竹鄉(xiāng)”和全國生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點縣。2001年以來，作為杭嘉湖平原的山區(qū)縣安吉搶占先機，把招商引資作為縣委、縣政府“一號工程”，按照“抓住新僑、深化港臺、強攻日韓、拓展歐美”的工作思路，積極優(yōu)化招商環(huán)境，突出招商重點，創(chuàng)新招商方式，利用外資實現(xiàn)突破性進(jìn)展。2003年，全縣引進(jìn)外資項目98個，合同利用外資26065萬美元，增長23.3%，實到外資9108萬美元，增長51%，利用外資工作全省綜合排名第15位；實到內(nèi)資121155萬元，增長173.08%。

武義縣地處浙江中部，總面積1577平方公里，人口34萬。處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)之一的武義縣，近年來，積極營造企業(yè)低門檻進(jìn)入、低成本運行的生存“洼地”，按照“鞏固內(nèi)圈、拓展外圈、突破外資”的工作思路，招商引資工作取得突破性進(jìn)展。2003年，共引進(jìn)縣外企業(yè)133家，投資總額達(dá)4.2億元，實到資金5064萬元；引進(jìn)外資企業(yè)11家，合同利用外資3317萬美元，實到外資803萬美元。

二、安吉縣招商引資的主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。安吉縣委、縣政府始終把招商引資工作作為重中之重來抓，每年春節(jié)過后的第一個全縣性大會，就是全縣招商引資工作動員大會，進(jìn)行部署?？h委、縣政府按一二三產(chǎn)業(yè)成立三個產(chǎn)業(yè)招商組，由縣委三名副書記各任組長，縣政府三名副縣長各任副組長，縣外經(jīng)貿(mào)局（招商局）三位副局長各任聯(lián)絡(luò)員。同時，成立建設(shè)項目協(xié)調(diào)組，專門協(xié)調(diào)解決招商項目建設(shè)過程中的問題和困難?？h委把招商引資工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記例會的“常規(guī)項目”，每月聽取招商進(jìn)展情況；縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月部署一次招商工作，分析形勢，研究對策；縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每月召集一次縣級機關(guān)招商引資無實績單位督查會。針對上半年招商進(jìn)展不理想的狀況，在下半年組織開展招商引資“三個月大行動”；把招商引資工作作為生態(tài)文化節(jié)、白茶節(jié)等節(jié)慶活動的首要任務(wù)來抓，直接推動了合同外資、實到外資以及實到內(nèi)資的工作落實。

2、加強隊伍建設(shè)。全縣初步形成一支相對成熟的招商戰(zhàn)線上決策、指揮和運動員隊伍，能主動出擊捕捉信息，熟悉政策訪談項目，溝通協(xié)調(diào)解決問題。特別是重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和工業(yè)園區(qū)，結(jié)合重點產(chǎn)業(yè)，會同有關(guān)協(xié)會和企業(yè)，建立和健全素質(zhì)較高、人員穩(wěn)定、工作得力的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和談判三支隊伍?？h委、縣政府在縣委黨校舉辦招商引資規(guī)劃與政策培訓(xùn)班，培育招商引資專業(yè)隊伍。同時，加強招商辦(協(xié)作辦)建設(shè)，使之成為全縣招商工作的參謀中心、招商項目的信息中心和招商資源的配置中心，增強對招商人、財、物及信息的統(tǒng)籌能力。

3、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。安吉縣委、縣政府把改善投資環(huán)境作為擴大招商引資的重要工作，一手抓交通、市政、園區(qū)建設(shè)等硬環(huán)境的改善，特別是安吉省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實行統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)和管理，按照適度超前的原則，加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，初步形成了企業(yè)集中度高、產(chǎn)業(yè)集聚力強的工業(yè)新布局。一手抓審批、服務(wù)等軟環(huán)境的改善，按照合法、合理、精簡、效能的原則，抓住關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變管理方式，削減審批事項，縮短審批時限，規(guī)范審批程序和行為，完善審批責(zé)任和監(jiān)督制度。

4、狠抓工作落實。狠抓落實，特別是狠抓實到資金的落實?？h招商辦分階段確定合同外資、實到外資以及實到內(nèi)資的重點項目，每個項目都落實相應(yīng)責(zé)任人，每周跟蹤了解項目動態(tài)，督促推動項目進(jìn)展。

三、武義縣招商引資的主要做法

1、制定明確的招商引資思路。武義縣委、縣政府提出“鞏固內(nèi)圈、拓展外圈、突破外資”的工作思路，尤其是在“突破外資”方面，制定以經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、經(jīng)貿(mào)局、桐琴鎮(zhèn)及縣政府三個駐外辦事處為主要責(zé)任單位的引進(jìn)外資主體單位的考核責(zé)任制，全縣78家責(zé)任單位及副處級（實職）以上領(lǐng)導(dǎo)干部均落實了招商引資考核任務(wù)。由于責(zé)任目標(biāo)明確，2003年，各招商主體使出渾身解數(shù)，基本上都完成招商引資任務(wù)。

2、做好重點招商項目的包裝和推介?？h招商辦對重點招商項目進(jìn)行重點包裝推介，力爭有一批項目吸引外商的眼光。在引進(jìn)外資項目的過程中，注重選優(yōu)、選強項目，并做好與各工業(yè)區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈接，力求做大做強五金、休閑旅游用品、印刷等產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，引進(jìn)培植工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

3、積極創(chuàng)新招商方式。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門提倡建設(shè)新武義的奉獻(xiàn)精神，完善內(nèi)部激勵機制。健全招商組織機構(gòu)，通過各種手段和途徑培養(yǎng)懂外語、懂專業(yè)、擅交際的招商引資新人；充分發(fā)揮工業(yè)園區(qū)、駐外辦的招商積極性，以最大限度地整合招商力量，節(jié)約招商成本，提高招商效率。

四、幾點啟發(fā)

這次外出考察，時間雖緊，收獲頗大。我們認(rèn)為，安吉縣、武義縣同樣作為山區(qū)縣和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，在招商引資工作中創(chuàng)造出來的許多成功經(jīng)驗和做法，值得我縣認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒:

1、必須營造濃厚的招商引資氛圍。安吉縣、武義縣充分把握歷史機遇，堅持招商引資“一號工程”不動搖，在全縣上下營造濃厚的招商氛圍，縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門積極參與，加大考核力度，兌現(xiàn)考核獎勵政策，表彰招商先進(jìn)單位（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、招商功臣、服務(wù)標(biāo)兵，保持適度的招商工作壓力和競爭壓力，充分調(diào)動了全縣上下招商引資積極性，取得令人滿意的佳績。

2、必須制定完善的招商引資政策。安吉、武義兩縣均有明確的招商引資目標(biāo)戰(zhàn)略。同時，根據(jù)國家土地管理和稅收政策變化的情況，充分考慮縣財政的承受能力，堅持統(tǒng)一規(guī)范、適應(yīng)變化、公開透明、促進(jìn)招商的原則，修訂完善各類招商引資政策，形成政策“洼地”。安吉縣還總結(jié)前幾年招商引資過程中合情不合理、合理不合法、合法不合規(guī)等問題，提出了完善項目決策機制的方法。

3、必須建立穩(wěn)定的招商人才隊伍。安吉縣按一二三產(chǎn)編組，確定三位縣委副書記任組長，分管副縣長任副組長，外經(jīng)貿(mào)局三個副局長任聯(lián)絡(luò)員，從各單位選拔的8名機關(guān)干部，委以外經(jīng)貿(mào)局局長助理職務(wù)，從事專職招商。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和機關(guān)部門按產(chǎn)業(yè)類別相應(yīng)劃歸各組。種植、養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)龍頭帶動型、農(nóng)副產(chǎn)品市場帶動型項目劃歸一產(chǎn)；工交、電力、環(huán)保、科研、工業(yè)品市場牽動型項目劃歸二產(chǎn)；旅游、房產(chǎn)、商貿(mào)、物流、基礎(chǔ)設(shè)施等服務(wù)型項目劃歸三產(chǎn)。各組合理確定工作目標(biāo)，做到外出招商一把抓，回來落實再分管，分組不分家。武義縣招商辦作為常設(shè)機構(gòu)，配備3名專職工作人員，每位副縣以上領(lǐng)導(dǎo)都有招商任務(wù)，他們能騰出時間，經(jīng)常帶領(lǐng)有關(guān)部門從事招商工作。

4、必須以效能建設(shè)和發(fā)展平臺為著力點。面對招商引資的競爭態(tài)勢，安吉縣、武義縣都非常重視軟硬環(huán)境建設(shè)。一是狠抓服務(wù)效能建設(shè)。切實辦好審批辦證服務(wù)中心，杜絕“體外循環(huán)”和“兩頭辦理”，著力解決審批職能不到位、授權(quán)不充分、窗口人員素質(zhì)不高問題，建立行政效能投訴110和行政效能問題曝光臺，做到“有什么問題解決什么問題”。二是全力打造招商平臺。安吉縣打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃對園區(qū)規(guī)劃的限制，將園區(qū)內(nèi)12個行政村劃歸開發(fā)區(qū)管理；同時，整合“一區(qū)三園”，規(guī)劃100平方公里特色先進(jìn)制造業(yè)基地。實行園區(qū)建設(shè)封閉運行的經(jīng)營戰(zhàn)略，提升園區(qū)規(guī)劃建設(shè)水平，增強園區(qū)自我管理、自我服務(wù)、自求平衡的能力。武義縣沿金麗溫高速公路兩側(cè)開發(fā)出百花山工業(yè)區(qū)和白洋工業(yè)區(qū)，規(guī)劃面積20平方公里，兩個工業(yè)區(qū)規(guī)劃布局合理，以城市建設(shè)要求配套基礎(chǔ)設(shè)施，主干道寬度為70米，具有一定的超前性。三是著力緩解要素供給矛盾。電力、土地、資金等要素短缺同樣是制約安吉、武義兩縣經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，兩縣都高度重視，認(rèn)真尋求解決辦法，努力緩解矛盾。如土地問題，安吉縣抓住全省農(nóng)保地調(diào)整的機遇，調(diào)整全縣土地利用總體規(guī)劃，向上爭取了不少指標(biāo)；調(diào)整園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，將其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)作為經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的配套園區(qū)，盤活了全縣工業(yè)用地；嚴(yán)格控制投資強度和容積率，追求有限指標(biāo)產(chǎn)出效益的最大化。

5、必須強化對引進(jìn)項目的跟蹤服務(wù)。做到項目審批一條龍服務(wù)、項目建設(shè)全方位服務(wù)、正常營業(yè)經(jīng)常（我縣行政審批中心較之先進(jìn)地區(qū)，至少有5年的差距）。安吉縣還設(shè)立外來投資協(xié)調(diào)中心，作為常設(shè)機構(gòu)，加強對外來投資項目問題的督辦和督查，主任由縣委督查室主任兼任，配備1—2名工作人員。同時，加強跟蹤服務(wù)力量，明確一名縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓跟蹤服務(wù)，從縣機關(guān)抽調(diào)一批懂經(jīng)濟、會管理、善協(xié)調(diào)，曾經(jīng)擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的老同志或青年后備干部，派駐重點外資企業(yè)、重點籌建項目，抓項目服務(wù)到位。

五、對我縣招商引資工作的幾點建議

招商引資是我縣實現(xiàn)跨越式發(fā)展的主要抓手。從2003年的實踐來看，雖然取得了一些成績，但也存在不少問題。因此，必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，下大決心，加大壓力，營造更加濃厚的氛圍，采取更加有效的措施，實現(xiàn)招商引資新突破。我們建議:

1、完善招商政策。根據(jù)“行政許可法”的有關(guān)規(guī)定，對原有的政策進(jìn)行疏理、完善，制訂出臺符合云和實際的相關(guān)政策。同時，加強對政策的兌現(xiàn)力度，提高政府信用。

2、健全工作機制。明確分工，落實責(zé)任，繼續(xù)將招商引資任務(wù)分解下達(dá)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門?？h領(lǐng)導(dǎo)要主動參與到招商引資工作中來，齊心協(xié)力，搶抓機遇，加大力度，爭創(chuàng)佳績。建立招商引資督查工作機制，深化月督查、月通報制度，加大考核力度，修訂完善考核辦法，增強招商實效。

篇7

【關(guān)鍵詞】旅游資源；旅游產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)帶動

柳州是廣西乃至西南地區(qū)的重要工業(yè)城市，其經(jīng)濟發(fā)展對廣西的經(jīng)濟發(fā)展有著舉足輕重的作用。工業(yè)是柳州經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，也是廣西工業(yè)的支撐力量。近年來，柳州市委提出的“工業(yè)立柳、強市富民”總體發(fā)展思路，體現(xiàn)了柳州的經(jīng)濟特性和城市地位，其核心是圍繞工業(yè)這個龍頭抓柳州經(jīng)濟，以工業(yè)發(fā)展的重點突破帶動農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，力爭在5年左右的時間內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻一番，使柳州工業(yè)總產(chǎn)量達(dá)到800~1000億元，實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、和諧發(fā)展。如何在充分認(rèn)識廣西區(qū)情的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確立和發(fā)揮工業(yè)城市柳州對區(qū)域經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)帶動作用，為柳州市委、市政府提出的“用5年左右的時間再造一個工業(yè)柳州”的發(fā)展目標(biāo)提供理論支持，將是一個有重要現(xiàn)實意義的研究課題。

一、再造“工業(yè)柳州”與旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的聯(lián)系

再造“工業(yè)柳州”與作為“無煙工業(yè)”的柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)是相輔相成的。自2001年柳州市獲得“全國優(yōu)秀旅游城市”稱號后，政府認(rèn)識到發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)將是“工業(yè)立柳、強市富民”、“用5年左右的時間再造一個工業(yè)柳州”的中心任務(wù)中一個不可分割的重要部分，旅游業(yè)的發(fā)展對促進(jìn)城市環(huán)境建設(shè)、招商引資、商貿(mào)服務(wù)乃至整個經(jīng)濟，提高城市知名度和競爭力都至關(guān)重要。因此，在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建立、大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟合作戰(zhàn)略、“再造一個工業(yè)柳州”發(fā)展戰(zhàn)略等影響下，對于柳州旅游產(chǎn)業(yè)來說，以資源為基礎(chǔ)，以市場為中心，深度開發(fā)旅游資源，突出品牌資源，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促使旅游系統(tǒng)合理協(xié)調(diào)發(fā)展，加大柳州旅游業(yè)促銷力度，實現(xiàn)市場多元化，努力培植柳州旅游的市場競爭優(yōu)勢，這無疑應(yīng)該成為柳州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實選擇。

二、廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的swot分析

（一）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的優(yōu)勢分析

在地理區(qū)位方面，柳州東臨粵、港、澳，南接北部灣，西靠云、貴、川，北抵長江中下游，形成了背靠大西南、面向東南亞和東部沿海的經(jīng)濟區(qū)位。柳州是西部的交通樞紐，是全國唯一擁有大區(qū)鐵路局總部的非省會城市。同時，素有“桂中商埠”美稱的柳州，還是西部的工業(yè)重鎮(zhèn)、廣西最大的工業(yè)基地、西部的重要商品集散地、中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的物流中轉(zhuǎn)站，其商貿(mào)活動頻繁，具備發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的良好地理和區(qū)位優(yōu)勢。

在旅游資源方面，目前已形成了史前文化游；歷史古城文化、歷史名人文化游；民族風(fēng)情游；原始生態(tài)游；建筑藝術(shù)游；工業(yè)觀光游；奇石文化游與現(xiàn)代都市旅游等獨具特色的柳州旅游資源體系。這一獨特的旅游資源體系，為柳州旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，已形成鐵路、高速公路、航空、水運等較為完善的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)，各類名牌專賣店、連鎖商店以及開始啟動的流通信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等正在柳州篷勃興起。

在客源市場方面，據(jù)統(tǒng)計，柳州市2005年上半年，其旅行社共接待國內(nèi)旅游者25670人次，地接的客源主要來自廣西區(qū)內(nèi)各市、廣東、北京、湖南、黑龍江、上海、四川等省市。同時，柳州市已經(jīng)成為入境旅游的一個主要目的地。

（二）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的劣勢分析

在旅游業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展方面，柳州旅游業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展存在較大的差異性，市區(qū)、三江、融水兩縣相對較發(fā)達(dá)，占全市份額較大，而其他縣旅游資源開發(fā)程度普遍低或呈待開發(fā)狀態(tài)。

在旅游項目開發(fā)方面，在柳州這個工業(yè)城市里，不少旅游景區(qū)的綜合開發(fā)不夠，旅游項目開發(fā)內(nèi)容較單一，自然觀光構(gòu)成主要的旅游形式，且多以游客參觀欣賞為主，參與體驗性不強。

在旅游商品開發(fā)方面，柳州旅游商品雖然較多、產(chǎn)量較大，但市場觀念淡薄、旅游商品缺乏特色、質(zhì)量問題重視不夠、旅游商品層次不豐富、高低檔兩極分化、旅游商品銷售方式、服務(wù)水平比較低、缺少良好的售后服務(wù)等問題嚴(yán)重的制約著旅游的旅游發(fā)展。

在旅游促銷及旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展方面，柳州旅游促銷手段較為單一，靈活性不強，宣傳效應(yīng)不明顯，而促銷的薄弱在一定程度上造成客源市場規(guī)模不大，結(jié)構(gòu)不合理。此外，旅游服務(wù)業(yè)作為柳州旅游業(yè)的窗口沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，其旅游系統(tǒng)中旅游業(yè)的空間布局和住、行、游、食、購、娛等旅游構(gòu)成要素之間比例關(guān)系不協(xié)調(diào)。

（三）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的機遇分析

在旅游市場發(fā)展方面，柳州旅游產(chǎn)業(yè)依托資源優(yōu)勢、合理整合旅游資源、優(yōu)化配置旅游資源結(jié)構(gòu)、培植競爭優(yōu)勢、大力發(fā)展主題旅游品牌、迎合現(xiàn)代旅游者綜合需求是很有必要的。

中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立和中國—東盟博覽會落戶廣西南寧為柳州發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)提供千載難逢的機會。應(yīng)充分利用“南博會”的有利時機，加強廣西與東盟國家的旅游交流與合作，加大對東盟主要客源市場的宣傳促銷力度，擴大柳州在東盟各國的影響。

另外，桂林是甲天下的世界旅游名城，旅游發(fā)展經(jīng)驗豐富，旅游人才眾多，旅游市場發(fā)育成熟，對柳州旅游業(yè)有著很強的輻射作用。

（四）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的威脅分析

近年來，為了進(jìn)一步確保柳州市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定增長，柳州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理性調(diào)整。但由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整處于成長期，加之工業(yè)社會傳統(tǒng)理念的影響，使得旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中應(yīng)有的位置以及它對柳州城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)后續(xù)發(fā)展的巨大作用尚未被各級政府和全社會所認(rèn)同。

與周邊城市、省份競爭影響方面，首先是區(qū)內(nèi)周邊城市的影響，現(xiàn)在，桂林、南寧、北海等城市的旅游產(chǎn)業(yè)在很大程度上都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。柳州只有充分利用資源優(yōu)勢，創(chuàng)出自己的特色，積極與這些區(qū)內(nèi)周邊城市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成良性互利互補，其旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展才有可能。其次是省份間相同產(chǎn)業(yè)的競爭影響，云南、廣東、貴州、湖南等相鄰省份的旅游產(chǎn)業(yè)在相繼開發(fā)，現(xiàn)已有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，其無論在旅游項目開發(fā)、旅游商品包裝，還是在旅游宣傳上都強于柳州。

三、廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的策略分析

（一）完善旅游支持系統(tǒng)

合理的旅游支持系統(tǒng)是指旅游業(yè)的空間布局和住、行、游、食、購、娛等旅游構(gòu)成要素之間相互銜接、相互協(xié)調(diào)的發(fā)展。為此，必須促進(jìn)柳州旅游系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，其措施主要有：一是住宿設(shè)施方面，對現(xiàn)有酒店進(jìn)行挖潛、改造、升級。二是旅游交通組織方面，加快柳州市區(qū)沿主要旅游線開通旅游專線車交通一體化的進(jìn)程；加強與桂林、南寧、北海等市及主要市外旅游區(qū)合作等。三是旅行社發(fā)展規(guī)劃方面，一方面走集團(tuán)化道路，另一方面要走特色化的道路。四是要圍繞旅游情趣，抓好文化、娛樂、餐飲及各類休閑服務(wù)業(yè)的發(fā)展。五是要加強具有商務(wù)知識、法律知識和專業(yè)知識的旅游人才培養(yǎng)。對高層次管理人才的培養(yǎng)應(yīng)充分與大專院校、科研單位合作，加強旅游行業(yè)自身隊伍的建設(shè)。

柳州的旅游服務(wù)還應(yīng)建立一套規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體制，實施“cs”戰(zhàn)略即旅游消費者滿意戰(zhàn)略。即柳州的旅游經(jīng)營活動要以滿意度為準(zhǔn)繩，以游客的角度、觀點來分析；在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，以游客的需求為源頭；在旅游產(chǎn)品價格的制度上，充分考慮游客的接受能力和心理指向；旅游服務(wù)要盡可能便利游客，使游客接受服務(wù)后能最大限度的滿意。

（二）優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

對柳州旅游產(chǎn)業(yè)而言，要以旅游品牌資源為重點，進(jìn)一步抓好旅游產(chǎn)品建設(shè)。為此，必須大力開發(fā)旅游商品并推進(jìn)會展業(yè)的進(jìn)程。第一，要根據(jù)市場需求提出新創(chuàng)意，用新創(chuàng)意、新技術(shù)重新組裝開發(fā)各類旅游資源，挖掘包裝出旅游“新產(chǎn)品”，拓寬新渠道、新地域、新市場。第二，挖掘潛力，豐富柳州旅游商品結(jié)構(gòu)，如開發(fā)具有柳州特色的工藝品；加大旅游紀(jì)念品的開發(fā)力度，設(shè)計主題鮮明、體現(xiàn)自身特色、具有多品味的紀(jì)念品。第三，對旅游商品的生產(chǎn)廠家進(jìn)行規(guī)范管理，改變目前柳州旅游商品的生產(chǎn)廠家規(guī)模較小的現(xiàn)狀，籌建旅游商品的生產(chǎn)基地，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，以整體優(yōu)勢創(chuàng)出柳州旅游商品品牌，并實行生產(chǎn)銷售一條龍。第四，形成廣泛的旅游商品的銷售網(wǎng)絡(luò)，在汽車站、火車站、機場等集散地設(shè)置旅游商品專賣店，在柳州廣場、五星步行街、飛鵝商業(yè)城等位置設(shè)綜合型旅游商品銷售點，在各大景區(qū)（點）設(shè)置以各具特色為主要內(nèi)容的旅游商品專賣店。

（三）塑造旅游資源品牌

突出柳州旅游資源的品牌，需要從孤立的、單一的旅游形態(tài)走向自然與人文綜合的（下轉(zhuǎn)第45頁）（上接第54頁）旅游形態(tài)。首先，進(jìn)一步做好柳州旅游資源的調(diào)查和分類整理；其次，緊緊圍繞柳州市旅游總體布局，在全面開發(fā)柳州旅游資源的基礎(chǔ)上，以突出重點、做好精品為原則，突出品牌資源，形成各種旅游相結(jié)合的旅游新格局。進(jìn)一步發(fā)揮柳州市自然景觀與人文景觀相齊備以及濃郁的民族風(fēng)情的特點，不斷改造提高旅游產(chǎn)品的品位及內(nèi)涵，開發(fā)獨具特色的民族旅游項目。

（四）加大旅游促銷力度

培植柳州旅游的競爭優(yōu)勢，加大對柳州旅游資源的促銷力度是當(dāng)務(wù)之急。要加大旅游宣傳促銷力度，采用電子信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代手段，增加宣傳促銷深度和廣度；建立政府部門宏觀旅游形象與企業(yè)產(chǎn)品促銷相結(jié)合，市內(nèi)外、市區(qū)與各縣相互配合，旅游、外事、外經(jīng)貿(mào)、文化、新聞等部門緊密結(jié)合的旅游宣傳機制，形成整體合力；鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)的港澳臺客源市場，積極拓展外國人客源市場；并以華南地區(qū)為重點市場開發(fā)，同時主攻長江三角洲、京津地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)，進(jìn)而擴展到全國，形成多層次、全方位的國內(nèi)旅游市場開發(fā)格局。

[參考文獻(xiàn)]

[1]林峰.柳州旅游營銷及項目策劃考察報告1、2、3[z].綠維創(chuàng)景，2005-10-28.

篇8

[關(guān)鍵詞]：高職高專旅游英語語言交際能力若干問題分析與對策

改革開放以來，我國旅游業(yè)得到快速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟新的增長點。旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步快速增長，需要與之相適應(yīng)的旅游從業(yè)人員隊伍作保障。具有扎實英語語言功底和語言交際能力，掌握旅游知識和技能，具備良好綜合素質(zhì)的實用人才已成為當(dāng)務(wù)之急。鑒于此，許多高校，尤其是高職高專，都開設(shè)了旅游英語專業(yè)。但因其產(chǎn)生的時間不長，缺乏相關(guān)理論及實踐的支撐，加之在人才培養(yǎng)模式上仍采用傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)模式，教學(xué)與實踐相脫節(jié)，導(dǎo)致其自身特色的缺失，培養(yǎng)出的學(xué)生與市場實際需求有一定的差距，特別是學(xué)生的英語語言交際能力有待進(jìn)一步提高。

四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系于2007年11月，以“高職高專旅游英語專業(yè)學(xué)生英語語言交際能力培養(yǎng)模式研究”為課題開始了研究，并對全國7所高職高專相關(guān)專業(yè)師生以及4家旅游企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過調(diào)查和研究，基本了解了學(xué)生語言交際能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的主要問題。針對這些問題，我們開展了相關(guān)研究和實踐探索，并就解決這些問題的基本原則和對策進(jìn)行了初步探討。

1語言交際能力的內(nèi)涵

“交際能力”(communicativecompetence)最早是由美國社會語言學(xué)家海姆斯(Hymes)于1972年在其發(fā)表的《論交際能力》一文中提出的。它是對傳統(tǒng)的喬姆斯基(Chomsky)的語言能力(Linguisticcompetence)學(xué)說的進(jìn)一步拓展。他認(rèn)為一個人的交際能力包括語言知識和語言運用，即一個人的交際能力是包括語音、語法、詞匯等語言能力、心理因素、社會文化知識、語篇理解和語言應(yīng)用等方面在內(nèi)的一種綜合判斷能力。

語言交際能力則是指交際者運用語言手段來達(dá)到某一特定交際目標(biāo)的綜合能力，主要包括語音能力、聽力能力、口語表達(dá)能力、閱讀能力、寫作能力、跨文化交際能力、中英口筆譯能力等。通過進(jìn)一步分析，語言交際能力應(yīng)該是以語言知識（包括語音、詞匯、語法）為基礎(chǔ)，以聽、說、讀、寫、譯（語言技能）為主要形式，加上與該語言相關(guān)的社會文化知識而構(gòu)成的綜合際能力。它既包括語言知識又包括語言技能，既包括口語也包括書面語，既包括語言能力、語篇能力、認(rèn)知能力、文化水平、文體知識、非語言交際知識、情感因素等，又涉及到語音、修辭、社會、文化、文體、語用、教育、心理、認(rèn)知等諸方面的因素。由此可見，語言交際能力不能簡單地理解成一個人的口頭交際能力，應(yīng)該理解成是包括聽、說、讀、寫諸方面因素在內(nèi)的一種綜合能力。旅游英語專業(yè)學(xué)生語言交際能力（本課題中主要指英語語言交際能力）則是該專業(yè)學(xué)生從事涉外旅游服務(wù)工作所具備的英語語言交際能力。它是衡量其專業(yè)素質(zhì)和工作能力的最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。由此可以看出，培養(yǎng)旅游英語專業(yè)學(xué)生語言交際能力是該專業(yè)的最主要的、最重要的目標(biāo)之一。從某種意義上講，它應(yīng)該是高職高專旅游英語專業(yè)教學(xué)的核心任務(wù)和主要目標(biāo)。

2主要問題分析及對策

高職高專旅游英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的，德、智、體全面發(fā)展的，具有英語語言基礎(chǔ)、旅游管理專業(yè)知識和比較廣泛的科學(xué)文化知識，能勝任涉外旅行社和賓館飯店的導(dǎo)游、管理工作的復(fù)合型、實用型人才。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須要對該專業(yè)的課程體系與教材體系、課堂教學(xué)方式方法、實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地、師資隊伍建設(shè)等各個方面進(jìn)行綜合性的調(diào)整、改革和建設(shè)，建立與之相適應(yīng)的培養(yǎng)模式。根據(jù)對全國7所高職高專旅游英語專業(yè)師生及4家旅游企業(yè)進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果的分析和研究，我們對高職高專旅游英語專業(yè)學(xué)生語言交際能力培養(yǎng)體系中存在的若干主要問題作簡要分析，并提出解決這些問題的對策。

2.1課程體系與教材體系

2.1.1主要問題及原因分析

高職高專旅游英語專業(yè)課程體系與教材體系方面存在的主要問題是：課程設(shè)置上理論性課程偏多，實踐性課程不足；知識性課程偏多，技能性課程偏少；基礎(chǔ)性課程偏重，專業(yè)性課程偏輕；單一性課程較多，綜合性課程不足。教材體系總體上仍存在針對性不強，職業(yè)性不突出，實用性不夠，形式比較單一，內(nèi)容較為陳舊的問題。

主要原因分析：首先是對高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)認(rèn)識不清，導(dǎo)致課程設(shè)置基本上仍沿襲本科院校的模式，差異不大；其次是受傳統(tǒng)辦學(xué)理念的影響，課程設(shè)置仍然在不同程度上存在重理論，輕實踐，重知識，輕技能，重基礎(chǔ)，輕專業(yè)，重單一，輕綜合的現(xiàn)象。教材體系存在問題的主要原因是教材的編寫者對高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)方向不夠清楚，對旅游業(yè)的行業(yè)特點認(rèn)識不足，對職業(yè)規(guī)范了解不夠，從業(yè)經(jīng)驗缺乏，以及對涉外旅游的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的了解和認(rèn)識不夠而造成的。

2.1.2對策建議

（1）以企業(yè)和市場需求為導(dǎo)向，合理設(shè)置課程，編寫和選用教材。以市場需求為導(dǎo)向，面向旅游、服務(wù)與管理第一線設(shè)置課程，將企業(yè)和社會人才需求的變化趨勢作為確定旅游英語專業(yè)主體框架的依據(jù)。課程設(shè)置上要體現(xiàn)實踐性、技能性、專業(yè)性、綜合性的原則。教材編寫和選用上要針對高職院校的特點及學(xué)生的語基礎(chǔ)，堅持實用為主、夠用為度的原則。具體地說，針對高職學(xué)生總體上英語基礎(chǔ)較差，學(xué)制較短，就業(yè)崗位層次不高的特點，教材編寫應(yīng)體現(xiàn)語言知識低起點、教學(xué)數(shù)量少而精、教學(xué)內(nèi)容專業(yè)化的原則。

（2）以職業(yè)資格證書要求為主線，在課程體系中及教材編寫和選用時融入職業(yè)資格證書考試內(nèi)容，體現(xiàn)地方特色，體現(xiàn)旅游行業(yè)的職業(yè)性。針對資格證書，開設(shè)旅游漢語類課程和英語類課程。開設(shè)與飯店管理和涉外旅游密切相關(guān)的現(xiàn)代信息技術(shù)課程，如“飯店住宿管理”軟件、“旅游資源選擇與對比”軟件等?？筛鶕?jù)各地就業(yè)需求和師資條件，適當(dāng)開設(shè)多語種課程，如日語或韓語課程，幫助學(xué)生拓展就業(yè)方向，提升就業(yè)空間。

（3）加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建立獨立規(guī)范的實踐教學(xué)體系。以培養(yǎng)適合旅游管理和服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才為主要目的的教育模式要求高職旅游英語人才培養(yǎng)針對該專業(yè)實踐性強的特點，需要調(diào)整教學(xué)計劃，適當(dāng)增加實踐性課程，選用實踐性突出的教材，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，以滿足用人單位和畢業(yè)生求職的需要。實踐性教學(xué)課程包括課堂實踐、校內(nèi)實踐和校外實踐三個方面。

2.2課堂教學(xué)方式方法

2.2.1主要問題及原因分析

高職高專旅游英語專業(yè)課堂教學(xué)方式方法方面存在的主要問題是：重知識，輕技能；重書面，輕口語；重基礎(chǔ)，輕專業(yè)；重傳授，輕訓(xùn)練；教學(xué)形式單一，教學(xué)方法手段落后。具體表現(xiàn)為：課堂教學(xué)重點仍然是英語語言知識（基礎(chǔ)語音、語法規(guī)則和詞匯），而聽、說、讀、寫基本技能的訓(xùn)練嚴(yán)重不足；書面語（閱讀、寫作等）教學(xué)耗時過多，口語（聽、說）教學(xué)不足；基礎(chǔ)英語教學(xué)抓的很緊，而專業(yè)英語教學(xué)明顯不夠；課堂上教師講解過多，學(xué)生技能訓(xùn)練活動不夠。由于教學(xué)設(shè)備設(shè)施等條件限制，大部分教學(xué)僅在教室進(jìn)行，多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用不廣泛或效率很低。

主要原因分析：造成上述問題的主要原因一是教師對語言教學(xué)的認(rèn)識有偏差，習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)方法；二是課程設(shè)置和教材選用不適當(dāng)，限制了教師的教學(xué)方式和內(nèi)容；三是教師本人的旅游專業(yè)知識和英語專業(yè)技能（尤其是聽說技能）不足；另外還有教學(xué)設(shè)備設(shè)施、學(xué)制、學(xué)生語言基礎(chǔ)等客觀條件限制等原因。

2.2.2對策建議

（1）充分重視英語語言技能的傳授和訓(xùn)練。端正對語言教學(xué)本質(zhì)的認(rèn)識，將學(xué)習(xí)語言知識作為基礎(chǔ)，培養(yǎng)語言技能作為主要教學(xué)目標(biāo)。由此，努力改進(jìn)課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段。

（2）充分重視英語聽說能力，尤其是旅游英語聽說能力的培養(yǎng)。從第二學(xué)期到第四學(xué)期每學(xué)期都應(yīng)開設(shè)聽力課和口語課。聽力課和口語課應(yīng)分開設(shè)置，口語課程由外教擔(dān)任，聽力課程由中國教師擔(dān)任，中外教師相輔相成。充分利用多媒體教室或電教設(shè)備，設(shè)計出逼真的模擬旅游，飯店交際背景，提供聽說操練的配套練習(xí)，提高口語操練的質(zhì)量。

（3）英語語言交際能力必須與旅游專業(yè)知識相結(jié)合。注重英語語言交際能力與旅游專業(yè)知識有機結(jié)合。用英語來系統(tǒng)講解旅游專業(yè)相關(guān)知識，介紹最新國內(nèi)外的旅游管理理念；引導(dǎo)學(xué)生把旅游理論知識和實際運用英語語言相結(jié)合；英語語言能力的提高以旅游專業(yè)知識為主要內(nèi)容：口語訓(xùn)練可以圍繞介紹旅游景點、接待外賓、訂餐訂票等和旅游業(yè)相關(guān)的內(nèi)容來進(jìn)行，使學(xué)生了解在旅游業(yè)中的語言習(xí)慣、相關(guān)表達(dá)等，培養(yǎng)學(xué)生在這一特殊服務(wù)領(lǐng)域綜合運用英語語言的能力。

（4）英語語言訓(xùn)練必須和文化知識相結(jié)合。開設(shè)《中國歷史文化》、《英語國家概況》等課程。對學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育和基本國情教育，從而使學(xué)生勝任將來的工作。用英語講述中國主要的名山大川等自然景觀和地理地貌，使學(xué)生對中國豐富的自然資源有一個較為完整的認(rèn)識。然后通過進(jìn)行模擬導(dǎo)游訓(xùn)練，讓學(xué)生自己能夠充當(dāng)導(dǎo)游介紹自然景觀和人文景觀。

2.3實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地

2.3.1主要問題及原因分析

高職高專旅游英語專業(yè)實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地方面存在的主要問題是：現(xiàn)有的實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地數(shù)量不足，質(zhì)量不高，設(shè)置不規(guī)范；實訓(xùn)實習(xí)內(nèi)容和方式比較落后，不能保證教學(xué)目標(biāo)的全面實現(xiàn)和滿足提高英語語言交際能力的需要。

主要原因分析：一些院校受傳統(tǒng)的辦學(xué)方式影響，對實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識不足，加上學(xué)院辦學(xué)經(jīng)費緊張，對這方面投入不夠，導(dǎo)致實訓(xùn)設(shè)施規(guī)劃不科學(xué)，設(shè)施不完善，設(shè)備質(zhì)量低劣；實習(xí)基地建設(shè)力度不夠且分布不合理；實訓(xùn)實習(xí)的內(nèi)容單一，方式落后。

2.3.2對策建議

（1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須提高對實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識，大力加強實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地的建設(shè)；加大經(jīng)費投入，尤其是對硬件建設(shè)方面的投入。完善多媒體語言實驗室、自主學(xué)習(xí)室、模擬實訓(xùn)室等實訓(xùn)設(shè)施；對實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地建設(shè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，起點要高，設(shè)置要盡量規(guī)范和配套，盡可能接近或達(dá)到國內(nèi)旅游行業(yè)現(xiàn)行的基本設(shè)施要求。

（2）要采取多種形式與國內(nèi)尤其是本地和畢業(yè)生就業(yè)集中地區(qū)的旅游企業(yè)建立長期良好的合作關(guān)系和穩(wěn)定的實習(xí)基地。

（3）實訓(xùn)內(nèi)容與方式：有效的實訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以聽說技能訓(xùn)練為中心，包括英語語音語調(diào)實訓(xùn)、英語聽說實訓(xùn)、讀寫能力實訓(xùn)、翻譯實訓(xùn)、旅游英語專業(yè)能力實訓(xùn)等。要采取多種有效而靈活的實訓(xùn)方式，包括課堂實訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)等。實訓(xùn)課的內(nèi)容和時間安排盡可能與相關(guān)教學(xué)課程和教學(xué)內(nèi)容銜接。學(xué)生實習(xí)應(yīng)根據(jù)不同情況，靈活采用校內(nèi)與校外結(jié)合、集中與分散結(jié)合、長期與短期結(jié)合的方式進(jìn)行，以有利于學(xué)生獲得良好的效果和盡可能多的就業(yè)機會為目的。

2.4師資隊伍建設(shè)

2.4.1主要問題及原因分析

高職高專旅游英語專業(yè)師資隊伍建設(shè)方面存在的主要問題是：合格的專業(yè)師資隊伍數(shù)量不夠，兼職教師缺乏；專業(yè)知識不足，專業(yè)技能不強；專業(yè)實踐經(jīng)驗較少，教學(xué)水平不高，尤其是實踐性教學(xué)能力較差。

主要原因分析：旅游英語專業(yè)強調(diào)知識的針對性和應(yīng)用性，其專業(yè)教師不僅要具備專業(yè)英語教師、專業(yè)旅游教師應(yīng)具備的素質(zhì)，而且還要具備技術(shù)型人才的各種素質(zhì)。與專業(yè)英語教師和專業(yè)旅游教師相比，高職旅游英語專業(yè)教師的智能儲備應(yīng)更全面，相關(guān)知識面應(yīng)更寬廣，專業(yè)知識的實際應(yīng)用能力亦應(yīng)更強大。而現(xiàn)有的高職院校旅游英語專業(yè)教師大部分來源于原有的英語專業(yè)教師或旅游專業(yè)教師，大部分人都缺少從業(yè)經(jīng)歷，其知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能與教學(xué)需求存在較大差距，尤其是實踐性教學(xué)能力較差。由于學(xué)校與旅游企業(yè)和涉外旅游從業(yè)人員還沒有建立起密切合作、協(xié)作的關(guān)系，缺少優(yōu)秀的兼職教師的現(xiàn)狀仍普遍存在，這對實踐性教學(xué)更是雪上加霜。

2.4.2對策建議

（1）專職教師應(yīng)既懂英語又懂旅游，具備旅游+英語的復(fù)合教學(xué)能力。同時還應(yīng)具備一定的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。建立相關(guān)培訓(xùn)制度和激勵機制，鼓勵現(xiàn)有教師學(xué)習(xí)進(jìn)修。如選派英語教師參加各種旅游專業(yè)知識的培訓(xùn)，并鼓勵他們考取導(dǎo)游證。安排實習(xí)指導(dǎo)教師時，采取1+1的方式，既每組實習(xí)指導(dǎo)教師都由一個旅游專業(yè)教師加一個英語專業(yè)教師組成，每月定期到實習(xí)單位蹲點、考察，寫出書面考察報告。組織學(xué)校教師到校企合作企業(yè)各部門進(jìn)行實際操作，安排教師到協(xié)作企業(yè)考察、掛職進(jìn)修。通過教師參與企業(yè)管理，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營，既可提高他們的實踐能力，同時又獲得了實習(xí)環(huán)境，提高教學(xué)的實踐性。

（2）兼職教師應(yīng)是長期工作在旅游行業(yè)一線的從業(yè)人員。如資深的涉外導(dǎo)游，酒店的人力資源部經(jīng)理等。學(xué)校把他們請進(jìn)來，聘為兼職教師，參與學(xué)校教學(xué)、科研等工作，把企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗教訓(xùn)以案例的教學(xué)形式引入課堂。充分發(fā)揮這些人的專業(yè)特長和實際操作運用知識的能力，充分利用他們豐富的經(jīng)驗，及其對旅游行業(yè)前沿最新動態(tài)的了解與把握，在向?qū)W生教授一些操作技能性較強和實踐經(jīng)驗較多的課程時，潛移默化地影響并形成學(xué)生的崗位意識和職業(yè)習(xí)慣。這樣，旅游專業(yè)教師隊伍才能逐漸成長為一支過硬的、名副其實"雙師型"師資隊伍，

2008年北京奧運會給旅游產(chǎn)業(yè)和旅游英語專業(yè)帶來了難得的歷史機遇，它將為提高旅游服務(wù)水平，鞏固國際旅游市場，建設(shè)一支高水準(zhǔn)的行業(yè)隊伍起到推動作用。為此，我們應(yīng)不斷完善旅游英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，深化教學(xué)改革，進(jìn)一步調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，對該專業(yè)的課程體系與教材體系、課堂教學(xué)方式方法、實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地、師資隊伍建設(shè)等各個方面進(jìn)行綜合性的調(diào)整、改革和建設(shè)，建立與之相適應(yīng)的培養(yǎng)模式，提高學(xué)生的英語語言交際能力。進(jìn)一步加強學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，為旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才。[論-文-網(wǎng)]

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