導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場營銷調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況 1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。

分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10 元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有 10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

服裝市場營銷調(diào)查報告 1.調(diào)查說明

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。

為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

2.市場營銷環(huán)境狀況

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問、攔問

3.消費(fèi)者情況

(1)、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。

年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%

，剩下的21.8%人群均為25歲以上。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。

(2)、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來。

(3)、消費(fèi)者購買行為情況

消費(fèi)者在購買服裝的時候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。

(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議

征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就對于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見 10.4%。而您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。

無論是公司發(fā)展計劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險因素分析及建議(swot)

服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。

未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費(fèi)大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。

打造市場強(qiáng)勢品牌:

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。

市場細(xì)分： 市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求。

通過市場細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個性，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。

一句話，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

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篇2

首先，我想談?wù)勈袌鲇^念問題。關(guān)于市場觀念，這幾年從中央到地方、從工業(yè)企業(yè)到商業(yè)企業(yè)，人們都在談?wù)?、都在?qiáng)調(diào)，但真正有市場觀念的企業(yè)很少，大多數(shù)企業(yè)只是口頭上說而實(shí)際上沒有市場觀念。問題出在哪里呢?主要是企業(yè)對市場觀念的理解不清。舉例來說，一些在中國有相當(dāng)知名度的企業(yè)，在營銷活動中往往不做專業(yè)市場調(diào)查。我曾力勸這些企業(yè)，告誡他們市場調(diào)查很重要，應(yīng)先做市場調(diào)查，再做市場推廣規(guī)劃，但直到如今我沒有看到過比較完善的消費(fèi)市場調(diào)查報告、銷售市場調(diào)查報告和流通市場調(diào)查報告。企業(yè)普遍認(rèn)為自己對市場很了解，實(shí)際上卻是不了解或是了解得相當(dāng)不量化。一些大企業(yè)對競爭對手的信息多為道聽途說，并不清楚競爭對手過去是怎么干的，至于未來怎么干就更不清楚了。究其實(shí)質(zhì)，這是本位主義在支配企業(yè)的行為，企業(yè)總認(rèn)為自己做的一切都是最好的，因此在營銷時總是有一種強(qiáng)加于人的傾向，而不是“你需要什么，我當(dāng)然要供給什么”。

其次是市場營銷水平問題。中國的市場營銷目前處于普及、發(fā)育階段，企業(yè)對什么時候做促銷、什么時候做廣告、什么時候做公關(guān)、什么時候做服務(wù)等這些專業(yè)性很強(qiáng)的問題未必搞得很清楚，他們更多的是屬于經(jīng)驗(yàn)型。

另外，顧客服務(wù)究竟是什么?它不是簡單的喊幾句口號，也不是搞幾次活動，實(shí)際上顧客服務(wù)是一種體系。一個企業(yè)為通過ISO900O認(rèn)證都要花費(fèi)那么大的精力建立體系，而且要持續(xù)不斷地嚴(yán)加管理。顧客服務(wù)應(yīng)該和質(zhì)量控制一樣建立起一個完整的體系，對哪些東西該承諾，哪些東西不該承諾，應(yīng)該有一個通盤的考慮。國外企業(yè)就把什么該承諾、什么不該承諾，哪些該負(fù)責(zé)、哪些不該負(fù)責(zé)，都分得很清楚，因?yàn)榉?wù)像產(chǎn)品和質(zhì)量一樣也是一種成本，也要投入，也存在一個投入、產(chǎn)出的問題。因此企業(yè)對這一問題必須綜合考慮，進(jìn)而建立起自己的體系。

第三，關(guān)于我對TCL鄭州公司的一點(diǎn)認(rèn)識。TCL鄭州公司的業(yè)績很驚人，而且不是泡沫，是扎扎實(shí)實(shí)建立了自己的網(wǎng)絡(luò)，它的最大價值不僅僅是今天賣多少貨，而是明天能賣多少貨。TCL鄭州公司的一些經(jīng)典案例確實(shí)非常值得研究。

最后，我想表達(dá)的意思是，我們所有的市場營銷人員，恐怕都要解決一個“老外”已經(jīng)解決的問題，那就是“知其然”還要“知其所以然”。目前我們國內(nèi)的許多營銷人員基本上是“知其然不知其所以然”，往往是跟著感覺走，這樣就浪費(fèi)了大量的人力、財力。營銷是一種投入，它會帶來好的產(chǎn)出，但有時也會帶來某種負(fù)作用。所以對這種投入是否會帶來好的產(chǎn)出，是帶來近期的產(chǎn)出還是長遠(yuǎn)的產(chǎn)出，都要仔細(xì)加以研究。我接觸過很多國際性公司，可以感覺到國內(nèi)企業(yè)與它們之間的差距是比較明顯的。這種差距不縮小，肯定將影響到我們企業(yè)的競爭力。■

篇3

1課程性質(zhì)

本課程是云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商學(xué)院為經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程開設(shè)的目的就是通過市場調(diào)查與預(yù)測的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論和方法有一個大致的了解。本門課程的主要內(nèi)容有市場的調(diào)查的方式和步驟、市場普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、市場觀察調(diào)查法、詢問法、文案調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等；市場的預(yù)測方法主要有專家預(yù)測法、德爾非法、頭腦風(fēng)暴、時間序列、相關(guān)回歸分析等。

2改革思路

2.1課程改革的目的在本門課程的教學(xué)中，要求學(xué)生能較好地完成調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計、調(diào)查分析報告撰寫、預(yù)測分析報告撰寫等模擬訓(xùn)練項(xiàng)目；切實(shí)提高了學(xué)生市場調(diào)查設(shè)計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告和預(yù)測報告的寫作能力，達(dá)到了課程教學(xué)目標(biāo)的需求。教學(xué)的效果要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1.1培養(yǎng)高學(xué)生的解決實(shí)際市場調(diào)研方案撰寫和問卷設(shè)計的能力，絕大部分學(xué)生都能設(shè)計出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷。

2.1.2培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析與建模能力。

2.1.3培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查分析報告和預(yù)測分析報告的寫作能力。

2.1.4培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計軟件的使用能力。讓大部分學(xué)生都能利用Excel、SPSS等統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計圖表，建立預(yù)測分析模型。

2.1.5鞏固了學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)知識。比較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識走向整合，最終形成良好的專業(yè)技術(shù)技能。

2.1.6通過本門課程的教學(xué)改革，讓學(xué)生畢業(yè)以后能夠真正的學(xué)會運(yùn)用本門課程相關(guān)知識來解決工作中的實(shí)際問題。

2.2課程改革的必要性市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.2.1學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想的要求該院定位于“職業(yè)教育院?！薄ⅰ芭囵B(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才”等辦學(xué)指導(dǎo)思想，為《市場調(diào)查與預(yù)測》課程建設(shè)和改革提供了導(dǎo)向。我們認(rèn)為作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的市場調(diào)研和市場預(yù)測能力，才能體現(xiàn)商學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的內(nèi)在要求。為此，市場調(diào)查與預(yù)測確立強(qiáng)化案例與項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研和市場預(yù)測的意識，符合學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位的要求。

2.2.2課程性質(zhì)的要求《市場調(diào)查與預(yù)測》是在《管理學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》、《市場營銷學(xué)》等課程基礎(chǔ)上開設(shè)的。因此，市場調(diào)查與預(yù)測單純講授市場調(diào)查的理論和方法，勢必與其他相關(guān)學(xué)科在教學(xué)內(nèi)容上造成很大程度上的重復(fù)，達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)要求。因此，市場調(diào)查與預(yù)測課程需要從應(yīng)用的角度組織教學(xué)，重視實(shí)踐性教學(xué)。

2.2.3教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐提供的啟示過去我們在市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)中，存在著重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)傾向，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程后，仍然不會設(shè)計市場調(diào)查方案和問卷，不會數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場調(diào)查報告和市場預(yù)測報告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學(xué)法，學(xué)生的市場調(diào)研和市場預(yù)測能力有了較大的提高。因此，市場調(diào)查與預(yù)測只有確立“強(qiáng)化案例與教學(xué)模擬、動手實(shí)踐”的教學(xué)法，才能使本課程建設(shè)和改革具有特色。

3課程教學(xué)改革的路徑

根據(jù)近幾年的教學(xué)實(shí)踐來看，我們從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法手段、考核考試方式、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)課等方面展開教學(xué)改革。

3.1改革課程教學(xué)目標(biāo)我們認(rèn)為作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生，通過本課程的學(xué)習(xí)，除了應(yīng)掌握市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論和基本方法外，應(yīng)重點(diǎn)獲得五種能力：市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設(shè)計能力；調(diào)查分析報告所撰寫能力；市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力；市場預(yù)測報告撰寫能力。因此，本課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)從過去以傳授知識為主向知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、強(qiáng)化能力培養(yǎng)的方向改革。

3.2改革教學(xué)內(nèi)容根據(jù)作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)應(yīng)用性能力原則，我們增加了市場環(huán)境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費(fèi)者市場研究、顧客滿意度研究、生產(chǎn)者市場研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場研究、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究等市場調(diào)研內(nèi)容的教學(xué)。同時增加統(tǒng)計軟件在數(shù)據(jù)處理和分析的應(yīng)用等等。

3.3改革課程教學(xué)模式《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)模式，是以市場調(diào)研和預(yù)測能力培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)，以教學(xué)內(nèi)容更新和優(yōu)化為基礎(chǔ)，以案例和模擬訓(xùn)練為實(shí)踐教學(xué)平臺，以案例和項(xiàng)目分析為教學(xué)手段。

3.4改革教學(xué)方法手段主要采用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程教學(xué)方法手段?？傮w思路是將案例教學(xué)法、項(xiàng)目試驗(yàn)教學(xué)法、計算機(jī)軟件輔助教學(xué)法、模擬教學(xué)法引入教學(xué)中。

3.5改革考試方式傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主，難以測試學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。本課程的教學(xué)目標(biāo)在于提高學(xué)生的調(diào)查方案和問卷設(shè)計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告與預(yù)測分析報告的寫作能力。為了適應(yīng)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求，我們采用綜合性測評的考核方式。

3.6改革實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)模式本著提高學(xué)生市場調(diào)研和市場預(yù)測能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，構(gòu)建了包括課程設(shè)計、計算機(jī)軟件應(yīng)用、案例教學(xué)、課外實(shí)踐教學(xué)等方式相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)體系式。

4教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式，考核考試方式、實(shí)訓(xùn)，實(shí)踐改革操作初步設(shè)計

4.1教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式初步設(shè)計根據(jù)作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)應(yīng)用性能力原則，我們將教學(xué)體系分為市場調(diào)查和市場預(yù)測兩部分考慮，再分別從理論和實(shí)踐部分進(jìn)行設(shè)計。

4.1.1市場調(diào)查部分①市場相關(guān)概念、市場類型等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容介紹。②市場調(diào)查的主要內(nèi)容指標(biāo)介紹討論。主要內(nèi)容包括市場環(huán)境（宏觀、中觀、微觀）、市場供求、銷售潛力、消費(fèi)者市場、顧客滿意度、生產(chǎn)者市場、銷售潛力、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌、廣告等市場調(diào)研內(nèi)容的指標(biāo)體系提示討論。③市場調(diào)查方案、方式方法介紹。主要內(nèi)容包括市場調(diào)研方案的設(shè)計，市場普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等，文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法、實(shí)驗(yàn)調(diào)研法，還增加網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。④數(shù)據(jù)收集與整理理論教學(xué)，回顧統(tǒng)計基礎(chǔ)計算知識，EXCEL、SPSS軟件簡單常見功能介紹。⑤實(shí)踐教學(xué)部分設(shè)計初步。在第一堂課的時候，就將學(xué)生按自由組合的方式，以6～8人為一組，成立“模擬調(diào)查公司”，并讓學(xué)生為自己的公司取一個名稱，確定公司總經(jīng)理及內(nèi)部人員分工。在成立公司之后，告訴他們，先學(xué)理論知識，在學(xué)完市場調(diào)查的相關(guān)知識后將讓他們以模擬公司為單位，開展一次真實(shí)的市場調(diào)查活動，并且每個公司要完成一份調(diào)查報告，還要在課堂上來介紹分享自己的調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果。期望讓學(xué)生以這種特有的身份投入到學(xué)習(xí)中來，以提高他們的學(xué)習(xí)興趣，并且通過實(shí)際體驗(yàn)，更好地理解和掌握理論知識，也希望真實(shí)的調(diào)查活動能激發(fā)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)的興趣。在調(diào)查過程中主要讓學(xué)生體驗(yàn)幾種調(diào)查方法：文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法和詢問調(diào)研法。讓學(xué)生根據(jù)本組確定項(xiàng)目設(shè)計調(diào)研過程。過程中將涉及調(diào)查方案策劃、調(diào)研方法、時間安排、資料整理與分析、調(diào)查報告撰寫等一系列環(huán)節(jié)。通過真實(shí)的調(diào)查活動不僅能加深學(xué)生對理論知識的理解。還能在活動中提高他們的團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達(dá)能力。課堂情景模擬。觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法兩種方法可采用課堂模擬教學(xué)。數(shù)據(jù)的收集與整理。對調(diào)查部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括圖表在EXCEL、SPSS等軟件中的制作。提出調(diào)查報告，進(jìn)行PPT概述介紹。

4.1.2市場預(yù)測部分①預(yù)測理論學(xué)習(xí)。包括預(yù)測相關(guān)概念、類型，對于我們學(xué)院學(xué)生主要從定型預(yù)測方法的學(xué)習(xí)討論和定量的時間序列、相關(guān)回歸預(yù)測、抽樣調(diào)研的基本估計進(jìn)行教學(xué)。②實(shí)踐教學(xué)。觀看頭腦風(fēng)暴的視頻，看后確定學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)話題進(jìn)行模擬頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)生切實(shí)了解頭腦風(fēng)暴的相關(guān)概念、操作步驟、實(shí)際應(yīng)用的意義。引入上機(jī)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生利用計算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力。筆者設(shè)想在講授市場預(yù)測的內(nèi)容時引入上機(jī)實(shí)訓(xùn)。根據(jù)一些簡單數(shù)據(jù)預(yù)測未來的數(shù)據(jù)走勢，設(shè)計簡單模型。

4.2考核考試方式初步設(shè)計

《市場調(diào)查與預(yù)測》考試改革先采用班級試點(diǎn)的形式開展，實(shí)際操作成熟后進(jìn)行推廣至全部班級。主要采用能力測試為導(dǎo)向的考試方式。改革方案的總體思路是成績分兩個學(xué)期進(jìn)行評定，最后合成本課程的成績，最后按比例與平時成績合成總成績，分段測試的內(nèi)容如下：

4.2.1第一學(xué)期,創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫大賽階段根據(jù)問卷設(shè)計、創(chuàng)業(yè)計劃書市場調(diào)查問卷設(shè)計及實(shí)際調(diào)研報告撰寫情況進(jìn)行能力評估。由班級內(nèi)部對市場調(diào)查與預(yù)測部分撰寫情況進(jìn)行評定，分5等級進(jìn)行，即優(yōu)、良、中、及格、不及格，其中，90分（優(yōu)秀）以上按10%的比例進(jìn)行，80～90分（良好）按20%的比例進(jìn)行，其他不限比例。

4.2.2第二學(xué)期,市場調(diào)查校外實(shí)踐階段調(diào)研方案再加工，校外調(diào)查效果，調(diào)查報告再加工能力評估。成績評定應(yīng)根據(jù)調(diào)查方案和調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與報告寫作測試、市場預(yù)測分析與報告寫作測試的質(zhì)量、篇幅大小、觀點(diǎn)（結(jié)論）是否正確，分析方法是否科學(xué)，內(nèi)容是否完整、要素是否齊備等評定成績。以上各階段以100分為滿分，按完成情況，由教師和學(xué)生組成考評小組進(jìn)行審核打分。

4.2.3平時成績，主要用到課率來衡量。平時表現(xiàn)不及格者，期末成績不予認(rèn)定，作缺考處理?？傇u成績=第一學(xué)期創(chuàng)業(yè)大賽成績、第二學(xué)期評定成績均值×70%+平時成績×30%

5市場調(diào)查與預(yù)測課程的改革效果

市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設(shè)計能力；調(diào)查分析報告所撰寫能力；市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力；市場預(yù)測報告撰寫能力。學(xué)生應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提高，也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉了學(xué)生獲取相關(guān)市場、產(chǎn)品等方面信息的能力，口語表達(dá)能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

5.1課程改革效果

5.1.1提高學(xué)生獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)與建模的能力。

5.1.2提高學(xué)生軟件使用能力，特別是Excel的統(tǒng)計功能，大部分學(xué)生能利用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計圖表，建立簡單的預(yù)測分析模型；部分學(xué)生對SPSS軟件應(yīng)用能力也有一定的提高。

5.1.3提高學(xué)生市場調(diào)查方案撰寫和調(diào)查問卷設(shè)計的能力，大部分學(xué)生能設(shè)計出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷，解決實(shí)際工作中遇到的難題。

5.1.4提高學(xué)生市場調(diào)查分析報告、預(yù)測分析報告的寫作能力，大部分學(xué)生基本掌握了調(diào)查分析報告、預(yù)測分析報告的寫作過程、技巧、方法和要求。

5.1.5鞏固了學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)知識，較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，通過市場調(diào)查、預(yù)測模擬等實(shí)踐，真正整合了《管理學(xué)》、《統(tǒng)計學(xué)》、《市場營銷》等學(xué)科知識。

5.1.6通過教學(xué)改革，我們正在將《市場調(diào)查與預(yù)測》申報為云南省精品課程。2012年由王召寶完成本校商學(xué)院輔導(dǎo)員工作情況調(diào)查報告、學(xué)生參與完成本校商學(xué)院班級管理情況調(diào)查報告，成果提交學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)院學(xué)生管理工作提供決策依據(jù)，本年度商學(xué)院被授予“平安學(xué)院”；經(jīng)過本門課程的實(shí)踐，對學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽起到一定的幫助，據(jù)學(xué)校相關(guān)就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參與省級、國家級“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽等競賽的獲獎大學(xué)生就業(yè)率100%；2013年參加云南省“高等職業(yè)院校技能大賽”高職組市場調(diào)查分析比賽（主辦方未公布最終結(jié)果）；2014年榮獲海峽兩岸市場調(diào)查大賽一等獎。另外，由于該院學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，學(xué)生很難通過筆算掌握本門課程預(yù)測定量計算題，經(jīng)過考核方式改革，改變了過去出卷考試計算題空檔而導(dǎo)致分?jǐn)?shù)不高的尷尬局面。

5.2課程改革小結(jié)與不足

篇4

【關(guān)鍵詞】市場營銷課；教學(xué)改革；教學(xué)方法；評價機(jī)制；改革

【中圖分類號】 G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】1671-1270（2012）02-0043-01

適應(yīng)社會發(fā)展需要，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)已經(jīng)成為今后職業(yè)教育改革的重點(diǎn)。市場營銷是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，綜合能力在市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)中占有非常重要的地位。學(xué)生必須具備很強(qiáng)的應(yīng)用能力，才能適應(yīng)企業(yè)的需要。因此，在市場營銷教學(xué)中，筆者積極倡導(dǎo)并采用各種實(shí)踐性教學(xué)方法，同時通過考核評價制度的改革來真正提升學(xué)生的理論水平和實(shí)踐能力。

一、理論教學(xué)方式改革

理論教學(xué)始終是教學(xué)的重點(diǎn)，應(yīng)把更新教學(xué)理念，采用靈活多樣的教學(xué)方法作為改革的起點(diǎn)。在理論教學(xué)過程中，教師要改革傳統(tǒng)教學(xué)方法，逐漸建立起理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和能力素質(zhì)培養(yǎng)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法，視學(xué)生情況、學(xué)校情況、社會需要而采用靈活的教學(xué)方法。教學(xué)過程中注重案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、合作討論法、模擬教學(xué)法等的結(jié)合應(yīng)用，開展創(chuàng)新性教學(xué)活動，以人為本，以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生個性，創(chuàng)造一個積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生興趣幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)自信心。在時間上給學(xué)生以較大的余地，讓學(xué)生按教師指定教學(xué)內(nèi)容，收集資料、整理資料，并在課堂上表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣既服務(wù)于教學(xué)又提高了學(xué)生的自學(xué)能力；在教學(xué)實(shí)踐中營造一種民主、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體課件教學(xué)結(jié)合模擬實(shí)訓(xùn)，精講多練，教學(xué)互動，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作靈感；在教學(xué)中倡導(dǎo)分組教學(xué)，以組為團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)意識貫穿整個教學(xué)過程，適應(yīng)現(xiàn)代營銷理念、營銷工作的發(fā)展；在空間上給學(xué)生提供更多的多角度實(shí)習(xí)機(jī)會和條件，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能；引進(jìn)專業(yè)人員培訓(xùn)，讓在校學(xué)生真正了解企業(yè)所需的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，使教學(xué)過程和實(shí)際營銷工作減少脫節(jié)；通過各個學(xué)科教師的教學(xué)工作，潛移默化地對學(xué)生進(jìn)行綜合能力的培養(yǎng)。

二、建立有效的考核評價機(jī)制

注重考評學(xué)生的實(shí)踐能力、綜合能力是職業(yè)教育與其它類型教育的顯著區(qū)別，這也是職業(yè)教育應(yīng)用型營銷人才教育培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。主要表現(xiàn)在幾個方面：第一，始終堅持以能力為本位，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為出發(fā)點(diǎn)來組織教學(xué)。第二，以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn)，注重專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力的考評，改變過去一張試卷定成績的偏頗做法。第三，加強(qiáng)對學(xué)生的日常考核，注重對過程的控制與評價，逐漸實(shí)行將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報告、假期實(shí)習(xí)等作為主要考核內(nèi)容。第四，建立競賽機(jī)制考核，把競賽成果作為考核機(jī)制的附加內(nèi)容。通過競賽，讓學(xué)生更好的接觸新的專業(yè)知識，找到差距，為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造給為有利的條件，也為今后的教學(xué)做好新舊知識的更替。

在市場營銷這門課程的期末考評中，學(xué)生成績分為兩部分：理論成績即試卷成績占總成績50%；實(shí)務(wù)成績占50%。在實(shí)務(wù)成績中，分為六部分。課題討論、案例分析和調(diào)查報告等的考評由教師考評、學(xué)生考評和自我考評相結(jié)合。課堂討論、案例分析和小組作業(yè)各10分，取教師評分、自我評分和學(xué)生評分的平均值；假期在單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)報告10分，實(shí)習(xí)單位考評10分；如果沒有參加單位實(shí)習(xí)，市場調(diào)查報告10分；在校、市、省級、國家級比賽中獲獎作為附加加分校級5分、市級10分、省級15分、國家級20分。課堂討論、案例分析等為隨堂考評，通過考評及時評價學(xué)生的個方面表現(xiàn)。通過理論實(shí)務(wù)的結(jié)合考核來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，更好的把理論實(shí)踐相結(jié)合，客觀正確的評價學(xué)生的綜合能力。

三、完善有效考評機(jī)制

完善考評機(jī)制需要為考評機(jī)制創(chuàng)造各種有利的條件，除傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外，可以采取演講、討論、案例分析、課堂模擬、項(xiàng)目研究等多種方法。在教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生發(fā)表見解，提高學(xué)生的自學(xué)能力、思維能力、表達(dá)能力和溝通能力，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛質(zhì)。加大實(shí)踐教學(xué)的投入，通過營銷模擬培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。多角度地為學(xué)生提供企業(yè)實(shí)踐機(jī)會，學(xué)生可以在企業(yè)獲得更多的實(shí)習(xí)和實(shí)際上崗操作機(jī)會，使學(xué)生更加全面地了行業(yè)市場環(huán)鏡、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作規(guī)范等，培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查能力、推銷能力、談判能力、社會適應(yīng)能力等，為學(xué)生未來的就業(yè)和成才提供捷徑。

四、評級機(jī)制實(shí)施過程的不足

理論實(shí)務(wù)相結(jié)合的考評機(jī)制，不但考察了學(xué)生的理論掌握程度，也從某種程度上考核了學(xué)生的綜合能力，但評價的客觀性卻難以把握。理論的成績的50%卷面成績無可置疑。但實(shí)務(wù)考評的50%的客觀性不容易把握。教學(xué)過程中課堂討論、案例分析、小組作業(yè)等成績采用教師考評、學(xué)生考評和自我考評相結(jié)合，但對于考評過程中的感彩無法回避。教學(xué)過程中我們的教學(xué)模式為分組教學(xué)，各組成員的分?jǐn)?shù)處理不好不但會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且會影響團(tuán)隊(duì)凝聚力。但客觀上來說，組員的表現(xiàn)并非完全相同，分?jǐn)?shù)有些時候不能完全體現(xiàn)個人能力。對于校外實(shí)習(xí)的考評，實(shí)習(xí)報告和調(diào)查報告的標(biāo)準(zhǔn)沒有嚴(yán)格定位，單位的考評意見也不能讓更多學(xué)生信服。競賽的附加分可以體現(xiàn)更多優(yōu)秀學(xué)生的綜合能力，但競賽參賽選手的選拔中要做到公平競爭。因此，在綜合考評機(jī)制還需要繼續(xù)探索，更好地做到定量考評和定性考評相結(jié)合。

總之，職業(yè)教育的目標(biāo)是把具有綜合能力、專業(yè)素質(zhì)的學(xué)生推向市場、推進(jìn)社會。因而職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革勢在必行，在市場營銷這門課程的改革過程中必須建立合理的考核制度，提高學(xué)生綜合能力和職業(yè)素質(zhì)的同時，對學(xué)生進(jìn)行客觀正確的評價。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《市場營銷》課本。

篇5

關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)法；市場營銷

中圖分類號；G424.1　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)07-0215-02

《市場營銷》課程是高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)的專業(yè)課或者專業(yè)基礎(chǔ)課，主要研究市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能和方法，分析市場營銷環(huán)境、研究市場購買行為、制定市場營銷組合策略、組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實(shí)踐能力，以使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)市場營銷管理工作實(shí)踐的需要?！妒袌鰻I銷》課程的教學(xué)目標(biāo)的要求以實(shí)踐教學(xué)為主線，以學(xué)生為主體，把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和社會能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來，注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場營銷課程教學(xué)實(shí)施和評價模式，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動思維和探索，并通過積極的評價和檢查方法，切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。

突出學(xué)生實(shí)踐能力的市場營銷課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和實(shí)施，其中項(xiàng)目教學(xué)法無疑是一種適合的方法，因?yàn)檫@種教學(xué)法可以很好地突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，通過解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實(shí)問題來實(shí)現(xiàn)學(xué)生對知識的掌握，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。提高他們的動手能力、解決實(shí)際問題的能力。

1 《市場營銷》課程實(shí)踐教學(xué)方法――項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下，以實(shí)際的項(xiàng)目為對象，先由教師對項(xiàng)目進(jìn)行分解，并作適當(dāng)?shù)氖痉?，然后學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料，通過小組的共同研究，協(xié)作學(xué)習(xí)，努力去解決問題，得出結(jié)論或完成任務(wù)，項(xiàng)目教學(xué)法的評價是通過評價項(xiàng)目的完成情況來評價學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識，其實(shí)質(zhì)是針對學(xué)生的實(shí)際情況，組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目的設(shè)計、履行和管理，在項(xiàng)目實(shí)施過程中完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并架起學(xué)習(xí)新知識的支點(diǎn)，然后運(yùn)用知識遷移、協(xié)作、討論來完成對知識的意義構(gòu)建，幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識，從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動，達(dá)到理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合的目的。

在項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)活動中，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面，變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個項(xiàng)目小組，按照項(xiàng)目任務(wù)的要求，通過小組的分工協(xié)作，學(xué)生獨(dú)立制定計劃并實(shí)施計劃，完成項(xiàng)目任務(wù)，教師在整個教學(xué)活動中僅僅起一個指導(dǎo)和輔助的作用，項(xiàng)目教學(xué)法能最大程度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、參與性，使其獨(dú)立學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，有效地鍛煉和提高學(xué)生的社會能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。

2 《市場營銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施

在《市場營銷》課程中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，其中的項(xiàng)目設(shè)計要符合教學(xué)大綱的要求，所設(shè)計的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容，即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求(包括個人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù))、培養(yǎng)能力(即通過本次設(shè)計要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力)，項(xiàng)目評價標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時間?，F(xiàn)以《市場營銷》課程的“市場營銷調(diào)研”為例加以說明，課題項(xiàng)目名稱為“在校大學(xué)生對××商品的消費(fèi)調(diào)查”。

市場營銷調(diào)研是針對企業(yè)特定的營銷問題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進(jìn)營銷決策提供依據(jù)，作為市場營銷專業(yè)的人才，不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計調(diào)查計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析，還要能出色地與調(diào)查對象進(jìn)行溝通、就統(tǒng)計結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論，順利完成市場營銷調(diào)研的全過程。

市場營銷調(diào)研的具體步驟包括六個階段：(1)學(xué)生分組，明確調(diào)查的問題，確定調(diào)查目標(biāo)；(2)確立任務(wù)，制定調(diào)查計劃(設(shè)計調(diào)查方案)；(3)實(shí)施計劃、搜集資料，(4)數(shù)據(jù)資料的整理與分析；(5)撰寫調(diào)查報告；(6)口頭闡述，評價項(xiàng)目。

市場營銷調(diào)研的具體要求：(1)組織分工：①將學(xué)生進(jìn)行分組，每組6―8人，每組推薦組長和考核代表各一名，②確定小組的工作思路：集體確定調(diào)查的問題和調(diào)查計劃一分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計共同完成調(diào)查報告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核，③提出項(xiàng)目的完成要求：團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段；調(diào)查計劃設(shè)計清晰合理，并能在各階段中合理體現(xiàn)市場營銷調(diào)查的技巧和方法；在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查的過程介紹，過程連貫，并使考核小組感到滿意。④各小組遇到疑難問題可以與老師及時聯(lián)系，(2)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作：①準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法；②有詳細(xì)的小組分工計劃。③調(diào)查問卷的撰寫，④問卷設(shè)計合理，(4)成果展示及問題答疑：①各小組派代表發(fā)言，在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查的過程闡述，②其他組員就調(diào)查過程中存在的問題進(jìn)行提問，發(fā)言小組所有成員解答疑問，該過程的時間為5分鐘；③由教師與考核小組就各組活動的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評分。(4)完成調(diào)查報告的內(nèi)容需要大量時間發(fā)放、回收問卷，要求各小組充分利用課余時間完成，完成時間為兩周，課堂展示時間為兩課時。

在市場營銷調(diào)研教學(xué)過程中采用項(xiàng)目教學(xué)法，形成“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生參與計劃制定、信息搜集、任務(wù)實(shí)施、成果展示及評價整個過程，共同討論、共同承擔(dān)不同的角色，在互相交流學(xué)習(xí)的過程中最重獲得解決問題的思路和方案，這樣，學(xué)生對于市場營銷調(diào)研活動的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時，解決問題的過程就是學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的過程，也是獲得經(jīng)驗(yàn)的過程，因而市場營銷實(shí)踐能力會得以提高。

3 《市場營銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價

《市場營銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價應(yīng)從職業(yè)活動和工作要求分析人手，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為評價目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)實(shí)施的模塊和項(xiàng)目，制定相應(yīng)的評價內(nèi)容、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)建評價內(nèi)容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合的評價體系。

3．1 評價內(nèi)容強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力

根據(jù)市場營銷課程的素質(zhì)培養(yǎng)要求，將學(xué)生在市場營銷調(diào)研過程中應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行羅列，根據(jù)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)、完成調(diào)研和匯報等活動過程中的表現(xiàn)，對學(xué)生所應(yīng)具備的能力進(jìn)行評價。專業(yè)知識、專業(yè)能力的評價內(nèi)容見表1。這樣，通過對專業(yè)理論知識和能力的綜合評價，即可檢驗(yàn)學(xué)生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學(xué)知識應(yīng)用于具體實(shí)踐中，又可檢驗(yàn)學(xué)生是否具備職業(yè)崗位所需的綜合能力和素質(zhì)，從而對學(xué)生專業(yè)能力的評價提出了要求。

3．2 評價方法多樣化

《市場營銷》課程評價系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)評價為主，在評價考核的過程中實(shí)現(xiàn)模塊評價、項(xiàng)目評價、過程評價、量化評價以及多主體評價的實(shí)施。

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促使市場營銷人員對市場細(xì)分重視的原因有以下幾點(diǎn)：

1. 尋找業(yè)務(wù)增長和差異化的機(jī)會。經(jīng)過多年疲軟市場的沖擊，企業(yè)管理層和市場營銷者渴望重新啟動增長的發(fā)動機(jī)。運(yùn)用市場細(xì)分幫助他們按客戶消費(fèi)比例重新定義市場份額，發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。還有一部分公司正在利用市場細(xì)分重新定位它們原本沒有差異化的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 海量數(shù)據(jù)和先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具。每天，企業(yè)產(chǎn)生、獲取、存儲了數(shù)量迅速增加的、有關(guān)客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)運(yùn)營的交易數(shù)據(jù)。消費(fèi)者每天的生活（通訊、上網(wǎng)、購物、分享和搜索）也產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。IBM研究報告顯示：“當(dāng)今世界每天產(chǎn)生了2.5x10 個字節(jié)的信息。全球90%的信息是過去兩年里創(chuàng)造的?！丙溈襄a研究院估計“充分利用海量數(shù)據(jù)的零售商有可能將其經(jīng)營利潤提高60%以上”。

同時，尖端的分析工具可以大幅改善企業(yè)決策過程，將風(fēng)險最小化，以及揭示本來隱藏著的洞見。這種分析工具使得企業(yè)可以利用算法優(yōu)化決策過程，例如，根據(jù)實(shí)時店內(nèi)及在線銷售自動微調(diào)庫存和定價。

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關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法；物流市場營銷；課程教學(xué)；應(yīng)用

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）09-0223-03

一、高職《物流市場營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀

《物流市場營銷》是以物流管理專業(yè)為主體，輻射其他經(jīng)管類專業(yè)的一門的專業(yè)課程，是物流管理專業(yè)的核心課程，在物流管理人才培養(yǎng)方案中占據(jù)重要的地位。然而這樣一門原本應(yīng)該實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程在課堂教學(xué)中卻很難適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。

1 教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新，理論灌輸占據(jù)課堂

在當(dāng)前的《物流市場營銷》的課程教學(xué)中，教師大多沿襲了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教學(xué)信息由老師向?qū)W生單向傳遞，缺少師生、生生之間的多邊互動，多媒體的應(yīng)用也局限在了板書的展示上，未能達(dá)到預(yù)定的效果。同時，課程教學(xué)缺乏與物流產(chǎn)業(yè)緊密相連的營銷案例，更沒有實(shí)踐性的教學(xué)活動，這使得原本應(yīng)該緊扣現(xiàn)實(shí)的課程教學(xué)變得枯燥無味，難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

2 教材建設(shè)落后于現(xiàn)實(shí)需要

我國物流教育起步晚，教材的建設(shè)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí)的需要。高職的《物流市場營銷》教材幾乎和市場營銷專業(yè)的《市場營銷學(xué)》沒有什么區(qū)別，缺少針對性和實(shí)踐性，內(nèi)容脫離物流營銷工作實(shí)際及高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

3 “雙師型”教師嚴(yán)重缺乏

物流專業(yè)屬于新興專業(yè)，而我國的高職院校多為中專學(xué)校轉(zhuǎn)型和升格而來，很多從未接受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)與管理理論培養(yǎng)，也沒有經(jīng)歷過物流專業(yè)實(shí)踐的教師走向了物流管理專任教師的崗位，一些教師自身對物流理論也是一知半解，對物流的應(yīng)用流程更是停留在書本和想象中，真正的“雙師型”教師嚴(yán)重缺乏。

二、項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)涵及特點(diǎn)

項(xiàng)目教學(xué)法是指將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個教學(xué)項(xiàng)目，教師圍繞項(xiàng)目組織和開展教學(xué)，學(xué)生直接參與項(xiàng)目全過程的一種教學(xué)方法。具體來說，項(xiàng)目教學(xué)法有以下特點(diǎn)：

（一）教學(xué)內(nèi)容的綜合性

項(xiàng)目教學(xué)法以從典型的工作任務(wù)中開發(fā)出來的教學(xué)項(xiàng)目為核心，按照工作過程構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，突破傳統(tǒng)的學(xué)科界限，對教學(xué)內(nèi)容重新加以整合并圍繞項(xiàng)目或單元教學(xué)任務(wù)，設(shè)計出學(xué)習(xí)環(huán)境、具體項(xiàng)目、技術(shù)及其方法，這不僅涉及專業(yè)知識，還必然涉及跨專業(yè)知識，教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)明顯的綜合性。

（二）教學(xué)過程的自主性

項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生直接參與學(xué)習(xí)過程，從收集信息、制訂計劃、選擇方案、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、反饋信息到評價成果，學(xué)生參與整個過程的每個環(huán)節(jié)，并在真實(shí)的或模擬的工作環(huán)境中積極主動地去探索、嘗試，這種自主性有利于學(xué)生發(fā)揮自身特長、形成責(zé)任感與協(xié)作精神、體驗(yàn)成長的快樂。

（三）教學(xué)方式的開放性

項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)方式的開放性體現(xiàn)在學(xué)生為完成項(xiàng)目所采取的方式、方法以及成果的展示、評價等都具有多樣性和選擇性。學(xué)生學(xué)習(xí)的成果不僅是知識的積累，更多是工作能力的提高，而這種能力的提高，主要不是靠教師教，而是在職業(yè)實(shí)踐中逐步培養(yǎng)。

（四）教學(xué)評價的多元性

1 評價方式：不僅用筆試、口試考核學(xué)生掌握知識的程度，更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用完成項(xiàng)目的方式，考核綜合運(yùn)用知識與技能、解決實(shí)際問題的能力。

2 評價標(biāo)準(zhǔn)：靈活運(yùn)用絕對評價，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。評價標(biāo)準(zhǔn)并不是對與錯，而是“好”與“更好”。

3 評價主體：鼓勵學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)成果、探索能力、管理能力、合作精神以及積極參與等行為表現(xiàn)進(jìn)行主動、客觀地自我評價；鼓勵學(xué)生之間的相互評價，促進(jìn)對自身學(xué)習(xí)成果的反思。與此同時，教師給予適當(dāng)指導(dǎo)，著重幫助學(xué)生對教學(xué)目標(biāo)、過程和效果進(jìn)行反思。在此基礎(chǔ)上，教師進(jìn)行指導(dǎo)性評價，既要關(guān)注學(xué)生已達(dá)到的程度與水平，更要關(guān)注學(xué)生職業(yè)行為能力的生成與變化。

三、基于項(xiàng)目教學(xué)法的高職《物流市場營銷》課程教學(xué)設(shè)計

（一）基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)體系

基于項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)，我院物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)對《物流市場營銷》課程教學(xué)進(jìn)行了積極探索，以先認(rèn)知、再體會、后掌握為基本思路，通過工作任務(wù)的設(shè)計與完成培養(yǎng)學(xué)生采購與銷售工作崗位所需的職業(yè)能力。教學(xué)呈現(xiàn)“一元”、“三項(xiàng)”、“多贏”的特點(diǎn)：

“一元”是物流市場營銷課程依托與我院緊密合作的物流企業(yè)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主要目的，真正實(shí)現(xiàn)任務(wù)導(dǎo)向的“工學(xué)結(jié)合”模式。

“三項(xiàng)”是指將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際工作相融合，分解成3個項(xiàng)目11項(xiàng)具體任務(wù)，讓項(xiàng)目驅(qū)動課堂，深入鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能，讓學(xué)生通過完成真實(shí)的企業(yè)任務(wù)，達(dá)到完成學(xué)習(xí)內(nèi)容的目的。

“多贏”是指通過工學(xué)結(jié)合的模式，學(xué)生可以學(xué)以致用，切實(shí)培養(yǎng)市場營銷能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力以及就業(yè)競爭能力，提高自身綜合素質(zhì)；我院可以提高教師的“雙師”能力和改善師資隊(duì)伍的“雙師”結(jié)構(gòu)；學(xué)校可以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和學(xué)生的就業(yè)能力；企業(yè)則通過與我院合作有目的地培養(yǎng)、選擇企業(yè)所需的高技能人才，減少培養(yǎng)成本，同時承擔(dān)社會責(zé)任，真正達(dá)到“多贏”的效果。具體教學(xué)項(xiàng)目如表1：

（二）教學(xué)實(shí)例：以物流企業(yè)市場分析為項(xiàng)目任務(wù)的教學(xué)設(shè)計

項(xiàng)目內(nèi)容：調(diào)查物流企業(yè)市場的相關(guān)信息

具體任務(wù)：受湘潭市物流協(xié)會委托，設(shè)計湘潭快遞公司客戶滿意度調(diào)查表并完成相關(guān)調(diào)查分析工作，提交問卷及調(diào)查報告，做PPT講解。

教學(xué)重點(diǎn)：

1 市場調(diào)查的方法

2 調(diào)查問卷的設(shè)計

3 物流市場營銷預(yù)測的方法

4 調(diào)查報告的撰寫

具體實(shí)施：

1 學(xué)生48人分成六個小組，在教師的指導(dǎo)下設(shè)計調(diào)查問卷。

2 學(xué)生利用課余時間完成問卷調(diào)查工作，提交報告。

3 課堂討論交流，進(jìn)行成果展示。

篇8

由河南省統(tǒng)計信息咨詢中心主辦，中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會、河南省調(diào)查業(yè)協(xié)會協(xié)辦的經(jīng)濟(jì)類綜合性學(xué)術(shù)期刊，

國際刊號：1672-4216 

國內(nèi)刊號：41-1348/C

郵發(fā)代號：36-12 。

系中國知識資源總庫、萬方數(shù)據(jù)庫、中文核心期刊遴選數(shù)據(jù)庫、維普資訊網(wǎng)、中國知網(wǎng)等網(wǎng)站全文收錄期刊。期刊的主要欄目有區(qū)域經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)倉庫、資訊動態(tài)、各抒己見、觀點(diǎn)評述、理論方法、企業(yè)天地、市場營銷、行業(yè)研究、調(diào)查報告等  

 

 

篇9

為了深入了解服裝產(chǎn)品的銷售情況，我于2008年6月到2008年的8月份對XXXX有限公司的營銷狀況進(jìn)行了深入的調(diào)查，調(diào)查采取的是與公司的領(lǐng)導(dǎo)、職工座談的方式。

并總結(jié)了一些值得肯定和堅持的做法和經(jīng)驗(yàn)，同時對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行了主動的分析和探討，并形成了如下的調(diào)查報告：

一、XXXX有限責(zé)任公司的營銷狀況。

天津XXXX有限責(zé)任公司地處京津黃金走廊，毗鄰廊坊的楊村開發(fā)區(qū)，交通便利，環(huán)境優(yōu)美、整潔，是武清開發(fā)區(qū)企業(yè)的一份子，該公司占地近8萬平方米，是集生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售、服務(wù)為一體的綜合性公司。固定資產(chǎn)近980萬元，公司擁有先進(jìn)的技術(shù)，引進(jìn)了日韓的服裝特色，面料先進(jìn)；工藝特色，款式新穎，年產(chǎn)1億御的服裝，現(xiàn)有休閑、運(yùn)動、秋衣、毛衣、羽絨服等系列產(chǎn)品，分別適用于嬰兒、兒童、中年、成年、老年的男女款式，產(chǎn)品暢銷于河北、東北、山東、山西、吉林、黑龍江等省市。該公司通過了QS2000質(zhì)量體系認(rèn)證，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頌橐罁?jù)，引領(lǐng)著時尚，不斷創(chuàng)新，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量始終居于國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。

二、服裝產(chǎn)品在市場營銷竟?fàn)幹忻媾R的情況和問題

不可否認(rèn)XXXX有限公司責(zé)任公司雖然在產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售渠道策略上取得了一些成效，但在新的市場中還存在一些不容忽視問題有待進(jìn)一步解決。

（一）品牌意識淡薄

不可否認(rèn)，近些年來中間出現(xiàn)了一批服裝品牌，但是相對皮爾卡丹、李寧、阿迪達(dá)斯等知名品牌，XXXX的品牌可謂是小巫見大巫了，但是相對于國際的品牌來說，我們該公司的品牌還處于初級階段上，不能被消費(fèi)者近快接受，消費(fèi)者很重視宣傳，與名牌產(chǎn)品的衣服相比，即使物美價廉，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人也不愿意購買，要想獲得更大的利益，必須注重品牌的宣傳。

（二）由于季節(jié)性的影響和待業(yè)的竟?fàn)幱绊懥讼M(fèi)者的要求變化，產(chǎn)品的個性化越來越強(qiáng)，使產(chǎn)品的更新?lián)Q代加快，就會發(fā)生季節(jié)性的庫存，這就要求經(jīng)銷商擁有相應(yīng)的儲存能力，衣服怕雨淋、蟲咬，不能片面的只重視銷售而輕保管，使該公司造成了一定的浪費(fèi)，影響了公司的質(zhì)量，同時也就影響了本公司的銷售利潤。

（三）缺乏現(xiàn)代的管理水平

營銷人員的整體素質(zhì)參差不齊，企業(yè)內(nèi)部缺乏掌握服裝與計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，該公司的營銷人員只有十幾個人，對于擁有200多名的職工的企業(yè)來說；比例是非常低的，營銷人員的主動性、積極性不夠，機(jī)器設(shè)備與國際的設(shè)備相比相關(guān)甚遠(yuǎn)，使資源在一些方面浪費(fèi)嚴(yán)重。

（四）產(chǎn)品的更新問題

產(chǎn)品在市場上存在一定的生命周期，產(chǎn)品的生命周期理論說明，不會有哪一種產(chǎn)品經(jīng)久不衰，永遠(yuǎn)獲利，該公司的營銷人員經(jīng)常對各類產(chǎn)品的市場狀況進(jìn)行分析，淘汰了過時的產(chǎn)品，加快了新產(chǎn)品的研制，在花色、面料、工藝、款式等方面都得到了明顯的改善，使產(chǎn)品得到了暢銷，從而延長了成熟期，甚至進(jìn)入了再次投入期，例如公司在年輕女裝方面添加了一些時尚的小飾品，深入年輕女性的喜歡與此同時也繁榮了市場，提高了在國內(nèi)市場的占有率。

三、針對以上問題遠(yuǎn)江公司采取以下對策

（一）品牌策略

在現(xiàn)代市場營銷觀念中品牌是構(gòu)成產(chǎn)品裝飾的一個重要組成部分，一個好的品牌在助于新產(chǎn)品盡快被消費(fèi)者有利于提高產(chǎn)品的檔次，從而獲得較高的利潤。

一個好的品牌是一個企業(yè)能力、形象、產(chǎn)品質(zhì)量和特色的綜合體，該企業(yè)大力推進(jìn)品牌策略，一是樹立好企業(yè)品牌引領(lǐng)著服裝業(yè)的時尚。

（二）產(chǎn)品的策略

在市場中款式新穎，獨(dú)特質(zhì)量好是促進(jìn)和擴(kuò)大銷售的重要因素，不僅在中年人的款式方面下功夫還在老年人，嬰兒等人群體的款式也要改進(jìn)。

（三）銷售渠道策略

企業(yè)為了開拓市場，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，要更進(jìn)一步的選擇營銷渠道策略。

（1）在離廠區(qū)附近的開設(shè)直銷點(diǎn)，既可降低產(chǎn)品的價格也可節(jié)省運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，同時也加快了貨款的回收。

（2）要經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研，使產(chǎn)品不致于斷碼，斷色，經(jīng)常注意時尚人群的穿著，及時改進(jìn)產(chǎn)品。

（3）以產(chǎn)定銷，擴(kuò)大銷售渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)與國際接軌。

（四）大力培養(yǎng)服裝業(yè)營銷人才

首先要樹立營銷人員在于精而不在于多的理念同時也要招聘企業(yè)內(nèi)部能掌握服裝與計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，還可以選拔內(nèi)部有潛質(zhì)的人員，企業(yè)人員還要經(jīng)常培訓(xùn)，讓營銷人員充實(shí)專業(yè)知識。

（五）努力與國際市場接軌

篇10

日前，有關(guān)德國耐用消費(fèi)品調(diào)查公司GFK欲收購中怡康、賽諾兩大調(diào)查公司的消息在坊間流傳。盡管涉及此事的三方均予以否認(rèn)，但傳言仍在繼續(xù)，各界對此事的議論并未結(jié)束。

不管并購傳言最終能否變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我國家電調(diào)查業(yè)弊端重重已是不爭的事實(shí)。而外資的介入或許是推動行業(yè)重組、改變企業(yè)盈利模式的一條出路。

家電調(diào)查公司三足鼎立

據(jù)了解，在我國家電調(diào)查市場上長期以來形成中怡康和賽諾兩大公司競爭并存的局面。兩家企業(yè)均起步于上世紀(jì)90年代初，將市場調(diào)查和客戶服務(wù)的重點(diǎn)均置于家電業(yè)。之后，中怡康轉(zhuǎn)向了耐用消費(fèi)品等多個產(chǎn)業(yè)，而賽諾也轉(zhuǎn)向了通信產(chǎn)業(yè)。

由于中怡康起步略早于賽諾，且擁有國家統(tǒng)計局的背景，因此在家電領(lǐng)域頗受企業(yè)的重視，與國際、國內(nèi)的諸多大企業(yè)都保持著密切合作關(guān)系。整體規(guī)模和市場影響力要強(qiáng)于賽諾。目前，在政府主導(dǎo)的“中國名牌”、“國家免檢產(chǎn)品”的評選中，由中怡康出具的企業(yè)市場份額和占比數(shù)據(jù)是重要的考評依據(jù)之一。

而賽諾由于定位清晰，專注家電、電信兩大領(lǐng)域，短期內(nèi)迅速通過專業(yè)化優(yōu)勢，成為家電領(lǐng)域的佼佼者。特別是在市場和數(shù)據(jù)調(diào)查基礎(chǔ)上，賽諾的分析性報告為其贏得了不少的企業(yè)青睞，在家電企業(yè)中占據(jù)一席之地。

德國GFK公司作為全球性的耐用消費(fèi)品調(diào)查公司，雖然在90年代初進(jìn)入中國，但真正發(fā)展于90年代末。先后在北京、上海成立了分公司，完成了市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)布局。此外，GFK借助其領(lǐng)先的操作手段、規(guī)范的運(yùn)營體系、有效的目標(biāo)定位，在中國家電終端零售市場上嶄露頭角，特別是被諸多進(jìn)入中國的外企看好。其公正性極高的數(shù)據(jù)成為不少企業(yè)進(jìn)行市場營銷規(guī)劃的重要依據(jù)。

近年來，隨著我國家電市場的快速發(fā)展、步入成熟，企業(yè)對于市場數(shù)據(jù)、行業(yè)走勢等前瞻性信息出現(xiàn)了前所未有的關(guān)注，從而涌現(xiàn)出一批新興企業(yè)進(jìn)入。慧聰網(wǎng)專門組建了家電行業(yè)研究院，而廣州賽立信也加大了對家電業(yè)的投入力度。

但總體來看，盡管市場格局經(jīng)歷了一些變化和調(diào)整，短期內(nèi)以中怡康、賽諾、GFK為代表的三足鼎立的格局仍然難以撼動，其它企業(yè)只能成為市場補(bǔ)遺者。

多弊端牽制產(chǎn)業(yè)做大

目前，市場數(shù)據(jù)調(diào)查業(yè)務(wù)占據(jù)了行業(yè)50％以上的利潤源，也是各家電企業(yè)最為看重的。由于市場步入成熟，企業(yè)營銷轉(zhuǎn)向建立在市場數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做出。同時，數(shù)據(jù)調(diào)查直觀反映了行業(yè)的走勢和前景，成為人們了解家電業(yè)的重要手段。

與此同時，家電調(diào)查業(yè)的弊端卻不斷顯現(xiàn)。家電業(yè)各領(lǐng)域的排行榜層出不窮，同樣行業(yè)甚至?xí)霈F(xiàn)3份截然不同的企業(yè)排行榜。而少數(shù)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)報告甚至成為企業(yè)炒作、標(biāo)榜的一種手段。隨著越來越多的家電調(diào)查公司的出現(xiàn)，在整個家電市場營銷環(huán)節(jié)上，有關(guān)企業(yè)排行榜和市場地位之爭更是亂象環(huán)生。

一些調(diào)查公司甚至淪為家電企業(yè)的附屬。為了短期利益，將調(diào)查報告與數(shù)據(jù)演變成了一種圈錢工具，為企業(yè)宣傳炒作提供包裝。在一些企業(yè)的新聞會上，國內(nèi)調(diào)查公司的身影相伴左右，傾向性明顯的調(diào)查報告。于是，國內(nèi)家電調(diào)查公司的公正性和客觀性屢受質(zhì)疑，市場規(guī)模多年來增長緩慢，遠(yuǎn)弱于家電業(yè)的增長速度。

重組或是一條突圍路

短期內(nèi)，我國家電調(diào)查業(yè)要做大做強(qiáng)，必須擺脫目前的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營模式，而外資的介入或許是一條有效途徑。