導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇房地產(chǎn)資質(zhì)申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)的設(shè)立或確認(rèn)

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)，必須具備一定數(shù)量的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員、專業(yè)人員和規(guī)定的注冊(cè)資本，有擬設(shè)立評(píng)估機(jī)構(gòu)的名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和組織章程，由評(píng)估機(jī)構(gòu)向當(dāng)?shù)厥校ǖ兀┓康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)辦公室申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)厥校ǖ兀┓康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)初審，報(bào)省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)批準(zhǔn)，并取得省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)統(tǒng)一印制的資質(zhì)等級(jí)證書，到所在地工商行政管理部門注冊(cè)登記，領(lǐng)取法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開(kāi)業(yè)。

《管理辦法》實(shí)施前已經(jīng)從事房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)按《管理辦法》和本規(guī)定條件，于1998年12月底前向當(dāng)?shù)厥校ǖ兀┓康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)辦公室申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)厥校ǖ兀┓康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)初審，報(bào)省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)審查確認(rèn)后，套檔換發(fā)省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)統(tǒng)一印制的相應(yīng)等級(jí)資質(zhì)證書。對(duì)以前經(jīng)政府編制管理部門批準(zhǔn)設(shè)立但又沒(méi)有辦理工商注冊(cè)登記的評(píng)估機(jī)構(gòu)，在取得省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)統(tǒng)一印制的資質(zhì)證書后，必須在兩年內(nèi)到所在地工商行政管理部門補(bǔ)辦手續(xù)，領(lǐng)取法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，逾期未領(lǐng)取法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，不可繼續(xù)從事房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)。

二、各級(jí)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件及其營(yíng)業(yè)范圍

（一）甲級(jí)

甲級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備《管理辦法》第十一條規(guī)定的所有條件，其中包括有7名以上取得國(guó)家有關(guān)部門或省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)發(fā)給的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估執(zhí)業(yè)資格證書的人員；每年評(píng)估執(zhí)業(yè)人員有40％以上經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

甲級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)可在本省范圍內(nèi)從事各類房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)，可以接受房地產(chǎn)價(jià)格管理委員會(huì)委托，對(duì)有異議的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估結(jié)果進(jìn)行重新評(píng)估。經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn)的甲級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)可跨省從事房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)。

（二）乙級(jí)

乙級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備《管理辦法》第十條規(guī)定的所有條件，其中包括有5名以上取得國(guó)家有關(guān)部門或省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)發(fā)給的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估執(zhí)業(yè)資格證書的人員；每年評(píng)估執(zhí)業(yè)人員有30％以上經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

乙級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)可從事房地產(chǎn)買賣、租賃、抵押、企業(yè)兼并、合資入股等方面的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估，可以在本省范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)。

（三）丙級(jí)

丙級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備《管理辦法》第九條規(guī)定的所有條件，其中包括有3名以上取得國(guó)家有關(guān)部門或省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)發(fā)給的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估執(zhí)業(yè)資格證書的人員；每年評(píng)估執(zhí)業(yè)人員有30％以上經(jīng)過(guò)評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

丙級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)可從事建筑面積3萬(wàn)平方米、土地面積1萬(wàn)平方米以下的評(píng)估項(xiàng)目，可以在其注冊(cè)地（市、縣）區(qū)域內(nèi)從事評(píng)估業(yè)務(wù)。

（四）臨時(shí)資格

對(duì)在審核認(rèn)定時(shí)不完全具備《管理辦法》最低等級(jí)規(guī)定條件但又確有房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估工作能力的機(jī)構(gòu)，可由省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)頒發(fā)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)臨時(shí)資格證書。臨時(shí)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備《管理辦法》第九條一、二、四、五項(xiàng)規(guī)定的條件，其中包括至少要有2名以上取得國(guó)家有關(guān)部門發(fā)給的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估執(zhí)業(yè)資格證書的人員；每年評(píng)估執(zhí)業(yè)人員有30％以上經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)。臨時(shí)資格最長(zhǎng)期限為二年，并不得再次申請(qǐng)延長(zhǎng)臨時(shí)資格。

取得臨時(shí)資格的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)只能從事建筑面積不超過(guò)3萬(wàn)平方米、土地面積不超過(guò)1萬(wàn)平方米以下的評(píng)估項(xiàng)目，可以在其注冊(cè)地（市、縣）區(qū)域內(nèi)從事評(píng)估業(yè)務(wù)。

三、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)審批程序

各級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)向所在地市（地）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)辦公室申請(qǐng)，經(jīng)所在地市（地）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)初審后，報(bào)省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)批準(zhǔn)，合格的頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書。

需要國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)定的甲級(jí)資質(zhì)評(píng)估機(jī)構(gòu)，在國(guó)家有關(guān)部門關(guān)系未理順前，可向省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)辦公室申請(qǐng)，經(jīng)由省相關(guān)部門提出初審意見(jiàn)后，省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)予以確認(rèn)，再由省相關(guān)部門報(bào)國(guó)家有關(guān)部門審批。

四、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)申報(bào)材料

新設(shè)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)申領(lǐng)資質(zhì)證書的，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）申請(qǐng)報(bào)告和章程；

（二）資質(zhì)證書申請(qǐng)表；

（三）資信證明；

（四）辦公場(chǎng)所證明；

（五）評(píng)估人員執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)人員職稱證明、任職文件及聘任合同；

（六）法定代表人身份證明；

（七）3宗以上的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估實(shí)例報(bào)告。

原有評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)確認(rèn)的，除提交前款一至七項(xiàng)規(guī)定的材料外，還應(yīng)如實(shí)填寫評(píng)估業(yè)績(jī)材料。

五、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)升降及取消評(píng)估資格

（一）無(wú)論是《管理辦法》之前成立的評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)的重新確認(rèn)，還是《管理辦法》之后成立的評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)的申請(qǐng)，其資質(zhì)等級(jí)均根據(jù)目前狀況統(tǒng)一評(píng)定。

（二）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)實(shí)行年審制度。資質(zhì)年審應(yīng)提交下列材料：

1、填報(bào)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)審驗(yàn)表；

2、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書副本；

3、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人變更的，應(yīng)附主管機(jī)關(guān)任命書；

4、評(píng)估人員、專業(yè)人員增減情況說(shuō)明；

5、驗(yàn)資證明，減資的還應(yīng)附減資說(shuō)明。

資質(zhì)年審時(shí)間為每年的3月1日至4月30日。資質(zhì)年審實(shí)行分級(jí)管理，甲級(jí)、乙級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)由省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)審查，丙級(jí)、臨時(shí)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)可委托當(dāng)?shù)厥校ǖ兀┓康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)審查，省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)辦公室可定期或不定期地對(duì)市（地）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估委員會(huì)年審情況進(jìn)行檢查和考核。

資質(zhì)等級(jí)的評(píng)定與年審工作結(jié)合進(jìn)行，機(jī)構(gòu)年審的情況是評(píng)定資質(zhì)等級(jí)的依據(jù)之一。對(duì)于年審不合格的機(jī)構(gòu)，可以由所在地的市（地）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)提出降低其資質(zhì)等級(jí)或取消其評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書的意見(jiàn)，報(bào)省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。未申報(bào)年審的評(píng)估機(jī)構(gòu)不得承接房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)，每年房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)辦理工商年檢，須憑福建省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)頒發(fā)的《福建省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)年審合格證》加蓋年審印章后，方可辦理工商年檢。

（三）申請(qǐng)升級(jí)的評(píng)估機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)的等級(jí)在年審半年前將所需材料報(bào)所在地市（地）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)辦公室，經(jīng)市（地）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)初審，報(bào)省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)審批。

資質(zhì)等級(jí)應(yīng)依次逐級(jí)上升，不得越級(jí)升級(jí)，每次申請(qǐng)升級(jí)一般間隔兩年以上，個(gè)別評(píng)估業(yè)績(jī)突出的可提前申請(qǐng)升級(jí)。

（四）為規(guī)范評(píng)估機(jī)構(gòu)的價(jià)格評(píng)估行為，提高房地產(chǎn)價(jià)格重新評(píng)估的準(zhǔn)確性，房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)辦公室在委托甲級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新評(píng)估的同時(shí)，也可聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行重新評(píng)估。

（五）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守《管理辦法》，凡違反《管理辦法》規(guī)定，利用其行政主管部門的職權(quán)壟斷房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)的，省房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理委員會(huì)將予以降低評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)或取消評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書。

篇2

【關(guān)鍵詞】當(dāng)前經(jīng)濟(jì) 信貸業(yè)務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)隱患 對(duì)策

今年前4個(gè)月，央行公布的金融數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)新增人民幣貸款5.17萬(wàn)億元，已達(dá)到了年初中央確定的今年新增貸款5萬(wàn)億元以上的調(diào)控目標(biāo)。面對(duì)如此激增的新增貸款資金，如何做好風(fēng)險(xiǎn)的防范已經(jīng)引起了監(jiān)管部門的高度關(guān)注。銀監(jiān)會(huì)主席劉明康日前要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一定要搞好服務(wù)和嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)管理底線，做好“貸款三查”工作，切實(shí)防范各類信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)禁信貸資金脫離主業(yè)。新增貸款的持續(xù)擴(kuò)大，超常規(guī)的發(fā)展，為不良貸款的增長(zhǎng)埋下了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

筆者通過(guò)分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下信貸存在的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果歸類分析研究，尋求應(yīng)對(duì)之策，在積極貫徹中央關(guān)于金融支持經(jīng)濟(jì)有效發(fā)展政策的同時(shí)，高度重視當(dāng)前形勢(shì)下的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)和規(guī)范操作，建立信貸風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，才有利于我國(guó)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下主要存在的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1.未能認(rèn)真落實(shí)信貸管理制度和業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的操作風(fēng)險(xiǎn)。為吸引貸款客戶，搶占市場(chǎng)份額，部分銀行信貸從業(yè)人員未能履行授信管理制度以及信貸業(yè)務(wù)流程要求，有章不循、違規(guī)操作。一是貸前盡職調(diào)查不到位。貸款調(diào)查未全面掌握和核實(shí)借款人的資信狀況、項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)保物價(jià)值，出現(xiàn)為不具備貸款條件的項(xiàng)目申報(bào)授信、項(xiàng)目申報(bào)內(nèi)容與實(shí)際建設(shè)內(nèi)容不一致、個(gè)別項(xiàng)目甚至出現(xiàn)授信申報(bào)材料信息不真實(shí)的情況。二是貸中審查不到位。部分貸款條件未能有效落實(shí)便發(fā)放貸款，部分項(xiàng)目在貸款發(fā)放后未跟蹤監(jiān)督信貸資金的使用情況，導(dǎo)致貸款被挪用。三是貸后檢查不到位。貸后檢查流于形式，對(duì)信貸客戶的經(jīng)營(yíng)狀況變化缺乏及時(shí)監(jiān)測(cè)關(guān)注，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的客戶風(fēng)險(xiǎn)化解和控制措施不及時(shí)。四是固定資產(chǎn)貸款未嚴(yán)格按國(guó)家對(duì)項(xiàng)目資本金的要求執(zhí)行。

2.企業(yè)提供虛假資料騙貸產(chǎn)生騙貸風(fēng)險(xiǎn)。受國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)影響，一些企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，急需融資，個(gè)別不法企業(yè)通過(guò)虛構(gòu)交易合同，偽造真實(shí)貿(mào)易背景，騙取銀行貸款。目前，比較突出的是采取先開(kāi)票后退貨等方式，惡意騙開(kāi)銀行承兌匯票，利用承兌匯票套現(xiàn)、套利。部分商業(yè)銀行信貸人員責(zé)任心不強(qiáng)，違規(guī)操作、未嚴(yán)格審核合同發(fā)票、合同等交易資料，甚至出現(xiàn)信貸人員內(nèi)外勾結(jié)情況。

3.部分準(zhǔn)信貸創(chuàng)新產(chǎn)品存在管理風(fēng)險(xiǎn)。由于信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，部分行業(yè)在銀行貸款額度受限，當(dāng)前出現(xiàn)了部分金融機(jī)構(gòu)利用產(chǎn)品創(chuàng)新，避開(kāi)信貸規(guī)模限制的問(wèn)題。比較突出的是信托理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在某些短期信托理財(cái)產(chǎn)品到期必須要用信貸資金置換，可能置換時(shí)受信貸規(guī)?？刂疲瑢?dǎo)致到期無(wú)法置換的風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)到期不能還本付息的違約情況,投資者本金將面臨損失。此外一些地方或企業(yè)為繞過(guò)項(xiàng)目資本金不足的障礙，以信托的渠道通過(guò)銀行籌集資金充當(dāng)項(xiàng)目資本金，也使杠桿率接近或達(dá)到100%，增加信貸資金風(fēng)險(xiǎn)。

4.某些重點(diǎn)領(lǐng)域信貸存在潛在信用風(fēng)險(xiǎn)。近年急劇增長(zhǎng)的政府融資平臺(tái)類貸款支持的地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款，貸款資金管理監(jiān)督難度大，擔(dān)保措施不足。許多地方政府用土地出讓收益做資本金或者擔(dān)保手段、部分甚至是純信用貸款。一旦財(cái)政收入下降，土地收益不能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，將引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。部分企業(yè)高負(fù)債經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)。如部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)高負(fù)債經(jīng)營(yíng)所導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前我國(guó)大部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自有資金較少，開(kāi)發(fā)資金來(lái)源以銀行信貸等間接融資為主。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，監(jiān)管力度不斷加大，開(kāi)發(fā)貸款門檻提高以及升息周期的到來(lái)，企業(yè)資金鏈條日趨緊張，一旦資金鏈條斷裂，就會(huì)導(dǎo)致貸款不良。

5.當(dāng)前市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇造成的信貸資金風(fēng)險(xiǎn)。一是受國(guó)外金融危機(jī)沖擊，部分外向型經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的區(qū)域出現(xiàn)大量企業(yè)出口受阻、倒閉現(xiàn)象，已經(jīng)造成部分銀行不良貸款。二是房地產(chǎn)跌價(jià)引發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)部分地區(qū)房地產(chǎn)銷售價(jià)格上漲較快，容易導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格過(guò)分偏離其真實(shí)價(jià)值。一旦金融危機(jī)加劇或經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)變壞引起房地產(chǎn)價(jià)格大幅下跌。抵押物價(jià)格將大幅縮水，導(dǎo)致貸款抵押不足。三是當(dāng)前個(gè)別地方“假按揭”問(wèn)題有增多的趨勢(shì)。部分城市某些房地產(chǎn)企業(yè)由于近期房地產(chǎn)交易低迷，資金緊張，甚至出現(xiàn)了以“假按揭”的方式套取銀行信貸資金的現(xiàn)象。

二、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的宜采取的對(duì)策

針對(duì)以上信貸風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的突出問(wèn)題，各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理，采取有針對(duì)性的措施，切實(shí)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1.堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范操作。要嚴(yán)格遵照國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管制度，不踩政策紅線。嚴(yán)格按照審批權(quán)限和申報(bào)流程進(jìn)行授信業(yè)務(wù)的申報(bào)審批，確保授信業(yè)務(wù)貸前調(diào)查和貸后管理的工作質(zhì)量；加強(qiáng)貸后管理隊(duì)伍建設(shè)，配置富有信貸工作經(jīng)驗(yàn)的人員充當(dāng)貸后管理崗位，要確保做到先落實(shí)貸款審批條件再發(fā)放貸款，項(xiàng)目貸款資本金合法合規(guī)，抵押擔(dān)保足額有效，信貸資金使用有跟蹤監(jiān)測(cè)。

2.加強(qiáng)信貸人員操作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信貸人員對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的操作規(guī)范。票據(jù)承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)要加強(qiáng)票據(jù)真實(shí)性和票據(jù)貿(mào)易背景的審查，嚴(yán)格增值稅發(fā)票、合同等內(nèi)容的審核，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的查詢查復(fù)和鑒別。

3.對(duì)于信托貸款類理財(cái)產(chǎn)品貸款的審批和發(fā)放，要采取審慎原則，信托貸款對(duì)象主要針對(duì)優(yōu)質(zhì)公司客戶或者優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。建立健全信托貸款審批標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和風(fēng)險(xiǎn)管理政策；進(jìn)行盡職調(diào)查，嚴(yán)格落實(shí)貸款擔(dān)保，密切監(jiān)控貸款及投資情況。

篇3

組織的變革需要?jiǎng)恿蛪毫Φ尿?qū)動(dòng)，人們總結(jié)了推動(dòng)企業(yè)再造的三種驅(qū)動(dòng)力（3C）：顧客(Customer)、競(jìng)爭(zhēng)(Competition)、變化 (Change)。20世紀(jì)90年代以來(lái)，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，日益變化的環(huán)境除了給企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)巨大的沖擊之外，也給政府組織架構(gòu)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)交易登記管理部門作為政府的職能部門之一，其傳統(tǒng)的以職能為中心、注重層級(jí)節(jié)制的管理流程具有分散性、時(shí)序性、機(jī)械性、封閉性等內(nèi)在特性，已越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的需要，流程再造勢(shì)在必行。

筆者認(rèn)為，再造的驅(qū)動(dòng)力主要有三個(gè)方面：

1.組織外部環(huán)境的變化。行政環(huán)境包含經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會(huì)的、文化的等等各個(gè)方面的因素，就房地產(chǎn)交易登記管理而言，比較重要的因素有兩點(diǎn)：

(1)房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的的高速發(fā)展造就了活躍的房地產(chǎn)市場(chǎng)。90年代中期以來(lái),房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)呈幾何級(jí)數(shù)迅速增長(zhǎng),業(yè)務(wù)情況也日益復(fù)雜,原有的管理模式和運(yùn)作流程已越來(lái)越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，政府的管理效能和服務(wù)水平面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也影響了管理部門與市場(chǎng)、與社會(huì)的關(guān)系模式,進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)了以流程再造為基礎(chǔ)的行政改革。

(2)信息技術(shù)的迅速發(fā)展與應(yīng)用。信息技術(shù)所具有的超越時(shí)間和地點(diǎn)的限制，匯集并處理來(lái)自無(wú)限途徑的各種信息的能力，改變了社會(huì)生活，也改變了政府的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制。層級(jí)節(jié)制的金字塔型組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，管理手段也更為多樣化，許多業(yè)務(wù)逐漸向網(wǎng)上遷移，如通過(guò)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、中介商聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商品房預(yù)售合同、二手房買賣合同的網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批，甚至通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與個(gè)人申請(qǐng)者的網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理。與此相配套的工作就是后臺(tái)業(yè)務(wù)流程的再造和信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

2.來(lái)自組織內(nèi)部需求。在民主政體下，行政組織具有根據(jù)環(huán)境變化而對(duì)自身加以調(diào)整的內(nèi)在機(jī)制，我國(guó)的行政改革也是“內(nèi)驅(qū)型”與“外驅(qū)型”相結(jié)合的產(chǎn)物。在國(guó)家啟動(dòng)新一輪行政改革的大環(huán)境下，各級(jí)房地產(chǎn)管理部門也在不斷反思自身存在的弊病，并通過(guò)流程再造以尋求更有效的管理方式。

3.管理理論的發(fā)展。企業(yè)流程再造、價(jià)值鏈、核心競(jìng)爭(zhēng)力、新公共管理主義、公共選擇等理論為政府再造提供了豐富的理論滋養(yǎng)?！耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的理念被從企業(yè)管理領(lǐng)域移植到公共管理領(lǐng)域，政府管理也越來(lái)越重視“以人為本”和“公眾至上”的行政理念的再造。從單純的“管理”過(guò)渡到“管理”與“服務(wù)”并重是房地產(chǎn)交易登記管理再造的一個(gè)重要內(nèi)容。

二、再造目標(biāo)和原則

流程再造的生命力在于與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，而不是為了取得戰(zhàn)術(shù)性的成果。目前，我國(guó)新一輪行政改革已開(kāi)始啟動(dòng)，與前幾輪改革不同的是，新改革是以資源的重新配置和職能的重新定位為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)政企分離、權(quán)力下放、加強(qiáng)監(jiān)督、政務(wù)公開(kāi)等方面的再造工作。作為公共產(chǎn)品的提供者，政府開(kāi)始由“劃槳者”向“掌舵者”過(guò)渡，其職能定位為制訂規(guī)則、維護(hù)秩序、政策引導(dǎo)、信息服務(wù)等方面。

1.結(jié)合行政改革的戰(zhàn)略目標(biāo)，筆者認(rèn)為，房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)流程再造的總體目標(biāo)可分為以下幾個(gè)層面：

(1)改革傳統(tǒng)的職責(zé)分工與層級(jí)限制的行政理念，對(duì)分散在各個(gè)職能部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組、設(shè)計(jì)與優(yōu)化，建立“以事務(wù)為中心”的、跨越不同職能部門邊界的、完整統(tǒng)一的事務(wù)流程和協(xié)同機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)行政效能、管理水平和公共服務(wù)質(zhì)量的提升。

(2)建立有效的資源管理與共享機(jī)制，對(duì)各職能部門的信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、分類整合，并進(jìn)行深度挖掘和利用，為政府的宏觀調(diào)控提供決策支持，為社會(huì)公眾提供信息服務(wù)。

(3)在充分整合組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，將流程邊界向外延展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上互動(dòng)功能，完成電子政務(wù)水平的質(zhì)的飛躍。

2.房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)流程再造的原則：

(1)循序漸進(jìn)原則。由于社會(huì)、組織機(jī)構(gòu)和資源條件的限制，激進(jìn)式的變革往往無(wú)法取得預(yù)期成果，BPR更多地以改良的態(tài)勢(shì)（即所謂的漸進(jìn)型BPR）出現(xiàn)。政府作為特殊的公共管理組織，對(duì)于維持組織的穩(wěn)定性有更高的要求，決定了政府流程再造不可能進(jìn)行徹底的、翻天覆地的變革，而必須在一定的體制框架內(nèi)循序漸進(jìn)地進(jìn)行。組織架構(gòu)的變革，流程型組織的建立必須與國(guó)家行政改革步伐相適應(yīng)、與權(quán)力分配與權(quán)力制衡機(jī)制要求相適應(yīng)。

(2)顧客導(dǎo)向原則。政府流程再造的核心價(jià)值就是要改善政府的公共服務(wù)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，因此，流程再造必須確定優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域，從與公眾服務(wù)密切相關(guān)的流程，也就是商品房預(yù)售管理和二手房交易登記管理這兩項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)開(kāi)始，通過(guò)再造，首先達(dá)到簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限、一站式服務(wù)、政務(wù)信息公開(kāi)等基本要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可提供網(wǎng)上辦公流程、建立網(wǎng)上監(jiān)管流程等較高層次的目標(biāo)。

(3)標(biāo)準(zhǔn)先行原則。標(biāo)準(zhǔn)化是電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的前提。由于業(yè)務(wù)流程實(shí)質(zhì)上是一組以數(shù)據(jù)為載體的信息流的活動(dòng)及其邏輯關(guān)系，所以，流程再造離不開(kāi)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)處理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)首先對(duì)分散在各部門業(yè)務(wù)流程中的信息資源進(jìn)行整合，制訂統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，在此基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行跨部門的業(yè)務(wù)重組和流程優(yōu)化。

(4)整體最優(yōu)原則。在流程再造過(guò)程中，要具備系統(tǒng)的觀點(diǎn)，把握整體流程的最優(yōu)化原則，因?yàn)椤澳就岸贪逍?yīng)”使整個(gè)組織流程的效益取決于效益最低的環(huán)節(jié)。所以，再造不是簡(jiǎn)單地對(duì)原有流程進(jìn)行修補(bǔ)或只是提高個(gè)別工作環(huán)節(jié)的效率，而更關(guān)注那些跨越多個(gè)職能部門和傳統(tǒng)組織邊界的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)重新配置資源、整合流程中的活動(dòng)和優(yōu)化活動(dòng)間的邏輯關(guān)系，從整個(gè)流程的角度追求整體效益。

流程再造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在業(yè)務(wù)流程重組、優(yōu)化的基礎(chǔ)上，還應(yīng)盡量考慮組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，應(yīng)按照精簡(jiǎn)與效能的原則設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，摒棄“因職設(shè)事，因人設(shè)事”的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)弊端，合并職能，減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化層次，精簡(jiǎn)人員，從根本上實(shí)現(xiàn)行政管理的再造。

三、再造方法和對(duì)策

1.實(shí)現(xiàn)“任務(wù)職能型”組織運(yùn)作模式向“工作流程型”組織運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。首先審視現(xiàn)行的房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)、目的和活動(dòng)要求，對(duì)分散于各部門的管理職責(zé)和管理過(guò)程進(jìn)行重新排列、重新組合，取消不必要的管理環(huán)節(jié)，合并多余的部門及重疊的流程，改變各自為政的任務(wù)職能分工模式，突破組織壁壘，建立“無(wú)縫隙”式的一體化工作流程模式，達(dá)到業(yè)務(wù)流程整合、功能優(yōu)化的效果。

2.引進(jìn)顧客至上理念，由向上級(jí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。再造后的房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)以快捷有效地最終解決問(wèn)題為行動(dòng)目標(biāo)，而不是傳統(tǒng)職能分工業(yè)務(wù)流程下對(duì)局部任務(wù)完成的關(guān)注，以及根據(jù)局部業(yè)務(wù)事項(xiàng)的解決結(jié)果對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。政府服務(wù)應(yīng)引進(jìn)“顧客至上”理念，它體現(xiàn)了行政組織業(yè)務(wù)流程再造的根本宗旨。

3.利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合和業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)。對(duì)現(xiàn)有信息資源和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)研、分析和診斷，重新構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制。其內(nèi)容包括如下環(huán)節(jié):(1)根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)管理法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系;(2)分析房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)現(xiàn)有工作流程和信息資源管理中存在的問(wèn)題并進(jìn)行診斷;(3)根據(jù)分析診斷的結(jié)果對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組、優(yōu)化和設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合;(4)改變信息傳輸方式，利用信息技術(shù)促進(jìn)重組后的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化;(5)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化工作流程在整個(gè)行政體系內(nèi)部的整合以及與社會(huì)信息系統(tǒng)的相互連接，最終實(shí)現(xiàn)為社會(huì)公眾提供隨時(shí)隨地的“一站式”、“網(wǎng)上交互式”便捷服務(wù)的目標(biāo)。

4.實(shí)行業(yè)務(wù)流程再造的配套改革。利用信息技術(shù)再造業(yè)務(wù)流程并不僅是流程的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)換，還涉及行政組織的制度改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行政人員能力的提高以及行政組織文化的再造。具體而言，流程再造的配套措施至少應(yīng)當(dāng)包括:(1)轉(zhuǎn)變政府職能，將非公共管理政府行為從原有的行政業(yè)務(wù)流程中剔除出去;(2)盡可能做到對(duì)公共管理和公共服務(wù)職能的集成化，并以法定化的方式明確行政業(yè)務(wù)流程的范圍與邊界;(3)轉(zhuǎn)變行政理念，樹(shù)立“以顧客為導(dǎo)向”的服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，全面提升工作人員的綜合能力;(4)通過(guò)建立一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互溝通、積極協(xié)作、有強(qiáng)烈事業(yè)心和使命感的組織文化，確保新流程下的流程小組或工作人員能夠?qū)崿F(xiàn)自我協(xié)調(diào)和公共管理責(zé)任的內(nèi)化。

四、 管理流程再造總體框架

1.總體設(shè)計(jì)思路。(1)制訂統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。流程再造必須以業(yè)務(wù)規(guī)范化和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為前提。

業(yè)務(wù)規(guī)范至少應(yīng)包括:①辦理部門（主辦/協(xié)辦）;②辦理依據(jù);③辦理?xiàng)l件;④工作內(nèi)容;⑤工作時(shí)限;⑥申報(bào)資料及標(biāo)準(zhǔn);⑦操作規(guī)則（權(quán)限、程序）、⑧辦理結(jié)果等內(nèi)容。申報(bào)資料及標(biāo)準(zhǔn)尤為重要，所以針對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都應(yīng)有明晰的規(guī)范，并形諸成文，廣而告之，以促進(jìn)依法行政，提高行政透明度。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)包括:①文件格式;②數(shù)據(jù)定義;③數(shù)據(jù)類型;④分類編碼;⑤數(shù)據(jù)精度;⑥取值范圍等。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是建庫(kù)和數(shù)據(jù)處理的依據(jù)，舊的數(shù)據(jù)因?yàn)榉稚⑻幚泶鎯?chǔ)在各部門分立的系統(tǒng)中，沒(méi)有形成統(tǒng)一規(guī)范。未來(lái)建立新的跨部門管理系統(tǒng)時(shí)，在制訂統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還存在一個(gè)與舊系統(tǒng)銜接的問(wèn)題，即如何整理和繼承舊的數(shù)據(jù)資源，這將是一項(xiàng)極為艱巨的任務(wù)。

(2)根據(jù)任務(wù)而非職能進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，分離出核心業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)等幾大部分。核心業(yè)務(wù)可分為以下幾個(gè)獨(dú)立流程：商品房預(yù)售管理、二手房交易登記管理、土地使用權(quán)交易管理、其他登記業(yè)務(wù)等。其中，商品房預(yù)售管理和二手房交易登記管理由于社會(huì)影響面較大，應(yīng)該作為流程再造中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先處理。輔助業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)交易登記提供一些輔環(huán)節(jié)，如房屋平面圖測(cè)繪、估價(jià)等。相關(guān)業(yè)務(wù)則與核心業(yè)務(wù)之間存在一定的信息交流，如對(duì)房地產(chǎn)的查封、解封、處置等司法協(xié)助執(zhí)行業(yè)務(wù)等。

(3)要有全局的規(guī)劃，根據(jù)自上而下原則對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，先劃分出大類，再細(xì)分小類，力圖用結(jié)構(gòu)與流程相結(jié)合的總體框圖表現(xiàn)出業(yè)務(wù)之間的層次與關(guān)系，以及上下游業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性。

(4)超越部門界限，從一個(gè)業(yè)務(wù)的“入口”和“出口”著手，在符合法規(guī)的基礎(chǔ)上制訂最便捷、最有效的新流程，通過(guò)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)、完善的資源共享機(jī)制來(lái)維護(hù)流程的整體性。

2.業(yè)務(wù)流程總體框架。房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)流程再造總體框圖，涵蓋商品房預(yù)售管理、二手房屋交易登記管理、房屋登記管理、土地使用權(quán)交易管理等5項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，以及中介管理、測(cè)繪成果管理、動(dòng)態(tài)地價(jià)/房?jī)r(jià)管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警預(yù)報(bào)管理、司法協(xié)助、產(chǎn)權(quán)地籍管理、拆遷管理、檔案管理等輔助和相關(guān)業(yè)務(wù)。

在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上，建立基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)的業(yè)務(wù)協(xié)同管理平臺(tái)，充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以電子身份安全認(rèn)證系統(tǒng)（PKI/CA）為支撐，通過(guò)申報(bào)材料的電子化，逐步實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易登記管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理和審批服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理的方便性。重點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)以“樓盤銷控表”為紐帶的互聯(lián)網(wǎng)模式商品房銷售監(jiān)控管理，強(qiáng)化商品房交易市場(chǎng)的監(jiān)管力度，通過(guò)為購(gòu)房者提供詳盡可靠的樓盤信息，消除“信息不對(duì)稱現(xiàn)象”；建立二手房屋交易登記的一體化操作，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作程序；以“基準(zhǔn)地價(jià)”和“基準(zhǔn)房?jī)r(jià)”為基礎(chǔ)，建立一套在線房地產(chǎn)估價(jià)系統(tǒng)，既可滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)處理需要，也可提供對(duì)外服務(wù)；以企業(yè)資質(zhì)管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，建立一套智能化的資質(zhì)管理系統(tǒng)，通過(guò)綜合公司的注冊(cè)資金、業(yè)績(jī)、信用等情況，定期對(duì)外公布綜合排名，促進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)；以房屋管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，綜合全市房地產(chǎn)金融與投資等方面的信息，采用統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警預(yù)報(bào)分析系統(tǒng)，為決策層提供決策信息，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

篇4

中圖分類號(hào)： F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

工程項(xiàng)目的實(shí)施階段是建筑物實(shí)體的形成階段，是人力、物力、財(cái)力消耗的主要階段。要提高工程質(zhì)量，控制工程造價(jià)，發(fā)揮房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的投資效益，就要在工程實(shí)施階段加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理和監(jiān)督職能。

開(kāi)工前對(duì)施工企業(yè)的施工組織設(shè)計(jì)審批，有無(wú)合理的組織管理機(jī)構(gòu)、充足人員的配備、優(yōu)化的施工方案、先進(jìn)的施工工藝是項(xiàng)目施工成敗的前提條件。

1 對(duì)施工階段的過(guò)程加強(qiáng)控制和管理

房地產(chǎn)甲方對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行管理，項(xiàng)目管理的內(nèi)容，甲方對(duì)哪些必須要進(jìn)行管理，什么內(nèi)容可以由監(jiān)理以及施工單位自己進(jìn)行管理的，這些都必須要在施工時(shí)詳細(xì)的劃分。明確各方不同的管理權(quán)限，這樣甲方對(duì)項(xiàng)目施工的管理才能有明確的目標(biāo)。項(xiàng)目施工管理最理想的目標(biāo)是：項(xiàng)目的質(zhì)量符合甚至超過(guò)預(yù)期目標(biāo)，項(xiàng)目的工期控制在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，讓施工單位同時(shí)取得合理的利潤(rùn)。對(duì)此，甲方在項(xiàng)目施工階段要從這幾個(gè)方面著手進(jìn)行項(xiàng)目管理。

1.1 對(duì)工程的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)

對(duì)質(zhì)量加強(qiáng)管理，返工率要嚴(yán)格控制。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，對(duì)工程質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，必須對(duì)所有細(xì)節(jié)都充分重視。在整個(gè)的項(xiàng)目施工過(guò)程中各方的質(zhì)量監(jiān)管人員要對(duì)施工的所有工序都必須加強(qiáng)管理工作和質(zhì)量檢查，采取嚴(yán)格的措施，避免質(zhì)量問(wèn)題，避免因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的不必要的人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，造成工程投資的加大。

首先，必須嚴(yán)格保證施工單位按圖施工。甲方代表必須對(duì)施工單位是否在施工時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙隨時(shí)的進(jìn)行抽查。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須及時(shí)的進(jìn)行處理，需要返工的立即返工。因此而造成的損失必須由施工單位負(fù)責(zé)。同時(shí)必須注意，不能繞過(guò)監(jiān)理單位與施工單位直接進(jìn)行交涉。要仔細(xì)檢查施工中是否存在以次充好、偷工減料等問(wèn)題。施工方在項(xiàng)目施工中如果存在偷工減料和在施工中使用不合格的建筑構(gòu)配件、材料以及設(shè)備的，必須及時(shí)給予制止并責(zé)令其改正，對(duì)施工方加以處罰。如果情節(jié)比較嚴(yán)重，要責(zé)令施工單位停業(yè)整頓，降低施工方的資質(zhì)等級(jí)。因?yàn)楣こ藤|(zhì)量而達(dá)不到所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的部分，要責(zé)令施工方進(jìn)行修理、返工，因此而導(dǎo)致的損失由施工方進(jìn)行賠償。

其次，要對(duì)中間部位和隱蔽工程加強(qiáng)驗(yàn)收和檢查。房地產(chǎn)建筑工程在施工中具備覆蓋、掩蓋情況或到了協(xié)議規(guī)定的中間驗(yàn)收部位時(shí)，施工方必須要先進(jìn)行自檢，監(jiān)理復(fù)檢，然后告知甲方代表。提供書面通知，寫清施工方自檢的記錄，關(guān)于隱蔽工程和中間部位所驗(yàn)收的項(xiàng)目、驗(yàn)收的時(shí)問(wèn)和地點(diǎn)。驗(yàn)收合格，甲方代表方在驗(yàn)收記錄上簽字以后，施工方才能繼續(xù)施工，如果甲方代表驗(yàn)收不合格，施工方必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改并重新組織驗(yàn)收。如果隱蔽工程部分沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)收，甲方代表有權(quán)檢驗(yàn)已經(jīng)隱蔽的工程部分，施工方要按規(guī)定進(jìn)行剝露檢查，積極配合甲方的檢查。如果檢查不合格，甲方代表對(duì)隱蔽工程記錄單不能簽字，同時(shí)要讓施工方拆除返工。

1.2 對(duì)項(xiàng)目施工做出詳細(xì)的規(guī)定，保證工程如期完成

對(duì)工程的施工進(jìn)度，甲方代表對(duì)施工單位是否根據(jù)合同工期進(jìn)行施工必須仔細(xì)關(guān)注，要對(duì)是依照施工組織設(shè)計(jì)施工認(rèn)真檢查，及時(shí)提出所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。如果按照施工組織設(shè)計(jì)開(kāi)展施工，不能在合同約定的工期內(nèi)完成施工，要及時(shí)的根據(jù)情況適當(dāng)對(duì)工期進(jìn)行延長(zhǎng)或督促施工方加人加班，保證工期。在施工合同中，要有明確的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)施工質(zhì)量的好壞以及施工的工期情況必須做出詳細(xì)的獎(jiǎng)懲規(guī)定。這樣甲方可以充分調(diào)動(dòng)施工單位的積極性，保證項(xiàng)目施工的質(zhì)量和進(jìn)度。

1.3 預(yù)防為主，加強(qiáng)對(duì)施工的安全管理

在建筑行業(yè)里，安全管理工作是極為重要的一項(xiàng)工作。安全是企業(yè)的生命，安全工作對(duì)企業(yè)的名譽(yù)以及管理工作的素質(zhì)有著直接的影響。在項(xiàng)目施工管理中，必須把安全工作擺在施工管理工作中首要位置，一旦忽視對(duì)施工安全的管理，將會(huì)造成極大的安全隱患。安全管理工作的好壞關(guān)系到眾多人員的生命安全，是企業(yè)發(fā)展的命脈。施工管理人員在安全問(wèn)題上必須制定詳細(xì)的措施，要對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行全面的安全教育和培訓(xùn)。堅(jiān)持預(yù)防為主，保證施工的安全。讓所有的施工人員自覺(jué)遵守安全守則，落實(shí)安全措施。

2 協(xié)調(diào)好不同部門的工作

2.1 對(duì)協(xié)調(diào)工作的重要性充分認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理

在項(xiàng)目施工中，不同專業(yè)的交叉部位出現(xiàn)的問(wèn)題比較容易發(fā)現(xiàn)和解決，雖然這些問(wèn)題大多是一些小的問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目施工的影響一般不大。但有時(shí)也會(huì)遇到較大的問(wèn)題，事后補(bǔ)救困難，甚至無(wú)法挽回。即使是出現(xiàn)一些很小的問(wèn)題，在事后處理時(shí)也比較麻煩，有時(shí)甚至?xí)ㄙM(fèi)很大的代價(jià)，對(duì)工程的整體質(zhì)量產(chǎn)生影響，導(dǎo)致不必要的經(jīng)濟(jì)損失。要加強(qiáng)管理，必須要在已有的管理水平上，對(duì)每一個(gè)管理環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真對(duì)待，不能走過(guò)場(chǎng)。對(duì)一些影響工程品質(zhì)和質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題，必須在人事制度、技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)上建立科學(xué)、有效的管理體制，從而對(duì)管理水平進(jìn)一步進(jìn)行提高。

2.2 發(fā)揮監(jiān)理單位的技術(shù)協(xié)調(diào)作用

首先，必須明確監(jiān)理的權(quán)力。甲方應(yīng)該對(duì)監(jiān)理單位的監(jiān)理進(jìn)行書面授權(quán)。監(jiān)理在授權(quán)的范圍內(nèi)，對(duì)施工質(zhì)量和施工使用的材料有檢驗(yàn)權(quán)、對(duì)工程的施工進(jìn)度有檢查和監(jiān)督權(quán)以及對(duì)工程款結(jié)算的否決權(quán)和復(fù)核確認(rèn)權(quán)等。這樣就明確了在項(xiàng)目的施工過(guò)程中，監(jiān)理方是甲方行使權(quán)力和技術(shù)協(xié)調(diào)的重要代表。其次，對(duì)監(jiān)理方履行其職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督。甲方代表必須要對(duì)監(jiān)理是否在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)開(kāi)展了實(shí)際工作進(jìn)行留意。例如，在監(jiān)理查驗(yàn)質(zhì)量工作后，甲方代表必須對(duì)監(jiān)理所批準(zhǔn)使用的建筑材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，甲方代表要及時(shí)責(zé)令監(jiān)理方監(jiān)督施工單位對(duì)建筑材料、構(gòu)件、設(shè)備進(jìn)行更換，同時(shí)可以根據(jù)《建筑法》的相關(guān)條款追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

3 市政工程的建設(shè)和竣工驗(yàn)收加強(qiáng)管理

3.1 市政配套設(shè)施的施工建造

市政配套設(shè)施是房地產(chǎn)項(xiàng)目中的重要組成部分，同時(shí)電力、自來(lái)水、采暖、天然氣、綠化、污水處理等市政工程的施工難度較大，對(duì)施工的時(shí)間要求比較緊、作業(yè)場(chǎng)地較小、各部分的影響較大。管理好市政配套設(shè)施建造的施工，首先必須提前準(zhǔn)備，例如天然氣工程，必須避免其設(shè)計(jì)與樓體施工圖設(shè)計(jì)發(fā)生脫節(jié)，必須在項(xiàng)目主體施工之前制定出詳細(xì)的天然氣工程設(shè)計(jì)及交底，以免對(duì)主體進(jìn)行二次破壞、降低成本，縮短工期。其次是處理好各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙的疊加，要對(duì)設(shè)計(jì)及時(shí)的進(jìn)行優(yōu)化。要對(duì)各專業(yè)的施工組織提供的設(shè)計(jì)的加強(qiáng)審查。

3.2 必須對(duì)竣工驗(yàn)收合理安排

實(shí)現(xiàn)順利竣工驗(yàn)收工作除了必須保證各專業(yè)工程的按期完成，質(zhì)量合格外。還必須在工程施工的后期制定出詳細(xì)的竣工驗(yàn)收計(jì)劃，要對(duì)工程的要件要求和竣工備案時(shí)間明確規(guī)定，詳細(xì)驗(yàn)收的主體、消防、環(huán)境、規(guī)劃、電梯、人防等取證和驗(yàn)收的時(shí)間。明細(xì)驗(yàn)收小組的參與方，處理好竣工驗(yàn)收的工作，首先是合理利用公司所培養(yǎng)的各種政府職能部門中的有關(guān)社會(huì)資源。其次是要提早安排。在建筑主體完工后，市政配套設(shè)施開(kāi)始施工時(shí)，就應(yīng)該適時(shí)聯(lián)系規(guī)劃驗(yàn)線和安排消防檢測(cè)。同時(shí)要保證申報(bào)驗(yàn)收的資料準(zhǔn)確和完整，避免因?yàn)樯陥?bào)材料而延誤驗(yàn)收的進(jìn)度。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，在房地產(chǎn)項(xiàng)目施工過(guò)程中，房地產(chǎn)甲方所進(jìn)行的施工管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須科學(xué)合理地對(duì)施工中各項(xiàng)工作進(jìn)行管理，保證整個(gè)項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

篇5

銀監(jiān)會(huì)：

商行禁無(wú)條件承諾理財(cái)產(chǎn)品高收益

銀監(jiān)會(huì)10月9日公告稱，已正式印發(fā)《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》，自2012年1月1日起施行。辦法明確規(guī)定，商行不得無(wú)條件向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率。商行應(yīng)按規(guī)定對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，商行應(yīng)按照風(fēng)險(xiǎn)匹配原則審慎盡責(zé)開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷售。

此外，商行不得將存款單獨(dú)作為理財(cái)產(chǎn)品銷售，不得將理財(cái)產(chǎn)品與存款進(jìn)行強(qiáng)制性搭配銷售。商行不得將理財(cái)產(chǎn)品作為存款進(jìn)行宣傳銷售，不得變相高息攬儲(chǔ)。

銀監(jiān)會(huì)：銀行可承受房?jī)r(jià)下跌四成

10月19日，銀監(jiān)會(huì)在北京召開(kāi)的CEO組織峰會(huì)稱：截至目前銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)貸款不良率仍低于2%，不少地區(qū)繼續(xù)呈下降趨勢(shì)。開(kāi)發(fā)貸款的平均押品比例也達(dá)到189%，即使房地產(chǎn)抵押品重度壓力測(cè)試下跌40%，覆蓋率仍高于國(guó)際通行的110%標(biāo)準(zhǔn)。

銀監(jiān)會(huì)主席劉明康說(shuō)，近年來(lái)，銀監(jiān)會(huì)努力控制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的勢(shì)頭，從抑制投機(jī)和投資、增加供給等方面入手，努力降低房地產(chǎn)貸款的總體風(fēng)險(xiǎn)水平。他說(shuō)，最新的壓力測(cè)試結(jié)果顯示，中國(guó)銀行業(yè)房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)總體可控。

1年期央票利率持平

央行日回籠資金千億元

央行10月18日在公開(kāi)市場(chǎng)發(fā)行了100億元1年期央票，發(fā)行利率繼續(xù)持平于3.584%。央行當(dāng)日還進(jìn)行了600億元7天期正回購(gòu)和300億元28天期正回購(gòu)操作。僅18日當(dāng)天，央行就在公開(kāi)市場(chǎng)回籠資金達(dá)到1000億元。該業(yè)內(nèi)人士分析，從短期正回購(gòu)大幅放量來(lái)看，其目的主要是為了平滑后期的到期資金量，而正回購(gòu)或?qū)⒊蔀槎唐趦?nèi)央行進(jìn)行流動(dòng)性調(diào)控的主要工具。

9月銀行發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)年內(nèi)新高

做為銀行第三季度節(jié)點(diǎn)，9月銀行發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的沖動(dòng)有增無(wú)減，并一舉創(chuàng)出年內(nèi)新高。截至9月28日，各商行共發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品2149款。

其中，發(fā)行人民幣產(chǎn)品1861款，環(huán)比上漲14.7%；外幣產(chǎn)品288款，環(huán)比上漲14.3%。在占比較大的外幣產(chǎn)品中，歐元及澳元產(chǎn)品漲幅明顯，環(huán)比上漲幅度分別為20.5%、17.0%；港幣產(chǎn)品環(huán)比上漲12.5%；美元產(chǎn)品上漲3.3%。

股票 Stock

匯金出手托市A股反應(yīng)遲鈍

10月10日，中央?yún)R金公司宣布，為支持國(guó)有重點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，穩(wěn)定國(guó)有商業(yè)銀行股價(jià)，中央?yún)R金公司自10月10日起已在二級(jí)市場(chǎng)自主購(gòu)入工、農(nóng)、中、建四行股票，并繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)操作。

對(duì)于匯金的此次增持，市場(chǎng)普遍認(rèn)為這是一個(gè)正面信號(hào)。然而就在匯金宣布出手之后，10月10日，上證指數(shù)微跌0.61%，11日則微漲了0.16%，12日、13日則分別上漲了3.04%和0.78%，4個(gè)交易日漲幅僅為3.37%。

第三季度近百家公司過(guò)會(huì)

通過(guò)率為零的券商有6家

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年第三季度，共有113家公司上會(huì)，其中，96家公司過(guò)會(huì)，通過(guò)率84.96%；14家公司未通過(guò)，占比12.39%；另有3家參與審核的公司屬于其他情況。

在所有申報(bào)類型中，申請(qǐng)IPO的80家公司通過(guò)率最低，僅64家獲通過(guò)，通過(guò)率80%；并購(gòu)重組共22家獲得通過(guò)，通過(guò)率95.65%；此外，6項(xiàng)增發(fā)、2項(xiàng)可轉(zhuǎn)債、2項(xiàng)配股等項(xiàng)目均100%通過(guò)。第三季度通過(guò)率為零的券商有6家，分別是第一創(chuàng)業(yè)、渤海證券、財(cái)富里昂、國(guó)海證券、華龍證券和君安證券，這6家券商各保薦1家公司均被否。

上市公司資金面告急

大股東賣股償債

一輪高強(qiáng)度的緊縮貨幣，令不少上市公司陷入險(xiǎn)境。今年上半年A股公司的負(fù)債總額接近14萬(wàn)億元，創(chuàng)出近3年來(lái)新高。而從目前披露的第三季報(bào)情況來(lái)看，資金流情況仍在惡化，且正在向剛上市不久的次新股蔓延。其中典型的例子是中茵股份、國(guó)中水務(wù)等。

上市公司“不務(wù)正業(yè)”，

86億元玩理財(cái)

截至10月10日，43家上市公司準(zhǔn)備購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，其中有18家公司多次出手，合計(jì)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品達(dá)86億元。尚有25家上市公司的相關(guān)議案已通過(guò)董事會(huì)審議，可隨時(shí)出手購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。

基金 Fund

第三季度公募基金巨虧

QDII跌幅居首

2011年第三季度，上證綜合指數(shù)下跌14.59%，上證A股指數(shù)下跌14.60%，上證180指數(shù)下跌15.69%，上證50指數(shù)下跌15.33%，滬深300指數(shù)下跌15.20%，深證成份指數(shù)下跌15.02%，深證成份股指數(shù)下跌14.59%，深證100指數(shù)下跌15.72%。

根據(jù)銀河證券基金研究中心的統(tǒng)計(jì)，全部列入統(tǒng)計(jì)的280只股票型基金，前三季度跌幅為18.71%；而2011年第三季度，納入統(tǒng)計(jì)的240只開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)股票型基金凈值平均下跌了11.48%。第三季度QDII 股票基金跌幅達(dá)到20.57%。

前三季度貨基跑贏活儲(chǔ)4倍多

前三季度受益于貨幣政策持續(xù)收緊、資金面不斷緊張、利率水漲船高等因素，貨幣基金業(yè)績(jī)持續(xù)攀高。銀河證券數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日，A類貨幣基金今年來(lái)平均凈值增長(zhǎng)率達(dá)2.4103%，相當(dāng)于同期活期儲(chǔ)蓄的4倍有余，也是今年以來(lái)唯一正收益的基金品種。其中貨幣基金中的嘉實(shí)貨幣基金收益率達(dá)2.5164%，超過(guò)同期業(yè)績(jī)比較基準(zhǔn)。貨幣基金同時(shí)有流動(dòng)性強(qiáng)、投資成本低、分紅免稅、在節(jié)日期間持有有收益等優(yōu)勢(shì)。

證監(jiān)會(huì)基金銷售結(jié)算資金管理暫行辦法

9月29日下午，證監(jiān)會(huì)《證券投資基金銷售結(jié)算資金管理暫行辦法》，自今年10月1日起實(shí)施。這標(biāo)志著基金銷售體系法規(guī)已基本完成。

證監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，待證監(jiān)會(huì)近期基金銷售機(jī)構(gòu)受理材料的相關(guān)通知后，申請(qǐng)基金銷售資格的機(jī)構(gòu)將可按規(guī)定申報(bào)材料。

保險(xiǎn) Insurance

多家險(xiǎn)企難完成保費(fèi)預(yù)定任務(wù)

壽險(xiǎn)頹勢(shì)難改

受銀保新規(guī)、緊縮政策等多重因素影響，今年壽險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷至今。業(yè)內(nèi)人士表示，按照往年情況，多數(shù)保險(xiǎn)公司可在10月完成預(yù)定任務(wù)，但今年形勢(shì)較去年更為嚴(yán)峻，完成任務(wù)時(shí)間難免要推遲。盡管受銀行第四季度攬儲(chǔ)壓力減緩等因素影響，銀保業(yè)務(wù)或有小幅回升，但保險(xiǎn)公司往往自11月、12月即開(kāi)始備戰(zhàn)來(lái)年開(kāi)門紅，今年保費(fèi)增長(zhǎng)大局基本已定，壽險(xiǎn)市場(chǎng)短期難走出低迷態(tài)勢(shì)。

據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，今年1～8月，全國(guó)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入6988.47億元，同比下降6.44%，其中人身意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)225.72億元，同比增長(zhǎng)20.78%；健康險(xiǎn)保費(fèi)461.05億元，同比增長(zhǎng)1.31%；壽險(xiǎn)6301.70億元，同比下降7.70%。而壽險(xiǎn)占人身險(xiǎn)總保費(fèi)的90.17%，比例持續(xù)多月下降。

北京將建保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥平臺(tái)

北京保監(jiān)局10月14日表示，該局日前下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)保險(xiǎn)公司及機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)提出規(guī)范要求。為了有效地遏制人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的誤導(dǎo)和擾民問(wèn)題，該局將從明確電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、建立電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管審查機(jī)制、設(shè)立行業(yè)層面禁撥平臺(tái)等多個(gè)角度加大對(duì)電銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。

房產(chǎn) Estate

一線房企9月銷售額齊跳水

2009年以來(lái)首次出現(xiàn)

9月份，房地產(chǎn)市場(chǎng)的成交量出現(xiàn)全國(guó)性萎縮，本來(lái)是開(kāi)發(fā)商沖擊全年銷售目標(biāo)的“金九”明顯褪色。繼8月份銷售金額年內(nèi)首現(xiàn)同比下降之后，國(guó)內(nèi)住宅開(kāi)發(fā)龍頭萬(wàn)科9月銷售額再次出現(xiàn)同比下降。而中國(guó)海外、富力、碧桂園、雅居樂(lè)、合景泰富等一線房企在9月份均出現(xiàn)了銷售額下滑的現(xiàn)象，同比降幅最高達(dá)到了25.3%。

14個(gè)城市多家銀行首套房貸利率上調(diào)10%相當(dāng)于加息兩次

首套房貸款利率上調(diào)城市一共有14個(gè)，以東部一線城市為主，其次為中部城市，西部城市除了成都外，其他還未見(jiàn)有相關(guān)措施。事實(shí)上，從今年年初開(kāi)始至今，上海、杭州等全國(guó)十余城市的部分銀行已陸續(xù)上調(diào)首套房貸款利率。由于信貸額度緊張，深圳各家銀行首套房貸款利率早在今年1月就普遍上浮，建行在深圳已執(zhí)行基準(zhǔn)利率1.05倍的政策，中行、興業(yè)為1.1倍。對(duì)上浮首套房貸款利率的城市盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，各城市首套房貸款利率上調(diào)幅度差異較大。長(zhǎng)春創(chuàng)各城市紀(jì)錄，部分銀行最高上調(diào)50%，年利率高達(dá)10.575%。

京第三季度樓市成交不足2萬(wàn)套

近3年單季成交量最少

今年第三季度北京商品房住宅市場(chǎng)成交量?jī)H為19876套，這一成交量創(chuàng)造了最近3年來(lái)的單季最低，比去年同期下調(diào)了19%。日均成交量?jī)H有216套，同樣創(chuàng)造了最近3年來(lái)的最低值。第三季度北京住宅均價(jià)為21978元/平方米，比第二季度上漲了900元/平方米。但是從8月開(kāi)始，已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了價(jià)格停滯的現(xiàn)象。其中9月份成交的商品房住宅均價(jià)為21735元/平方米，比8月份的21836元/平方米下調(diào)了0.5%。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月9日，有銷售記錄的住宅項(xiàng)目為191個(gè)，其中均價(jià)出現(xiàn)相比8月份下調(diào)的達(dá)到了14個(gè)，持平的為173個(gè)。

其他 Others

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局：9月CPI同比上漲6.1%

其中，城市上漲5.9%，農(nóng)村上漲6.6%；食品價(jià)格上漲13.4%，非食品價(jià)格上漲2.9%；消費(fèi)品價(jià)格上漲7.3%，服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格上漲3.0%。

全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平環(huán)比上漲0.5%。其中，城市上漲0.4%，農(nóng)村上漲0.6%；食品價(jià)格上漲1.1%，非食品價(jià)格上漲0.2%；消費(fèi)品價(jià)格上漲0.7%，服務(wù)類項(xiàng)目?jī)r(jià)格與月持平。

國(guó)內(nèi)油價(jià)下調(diào)供應(yīng)缺口凸顯

篇6

首先，我向榮獲"綿州杯"優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的單位、向****年度建筑施工安全生產(chǎn)管理先進(jìn)企業(yè)及優(yōu)秀項(xiàng)目部、向全市第五屆建筑職工崗位技術(shù)練兵和技術(shù)大比武活動(dòng)獲獎(jiǎng)個(gè)人及優(yōu)秀組織單位、榮獲國(guó)家和省建筑裝飾工程獎(jiǎng)的單位表示熱烈的祝賀！希望獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人要戒驕戒躁，繼續(xù)努力，做出更好的成績(jī)；同時(shí)要求被通報(bào)批評(píng)的單位務(wù)必要深刻總結(jié)教訓(xùn)，制定措施，認(rèn)真整改，在新的一年里要徹底改變現(xiàn)狀，并爭(zhēng)取在****年取得好的成績(jī)。

今天市建委在這里召開(kāi)全市工程建筑管理工作會(huì)議，其主要內(nèi)容是總結(jié)我市****年建筑管理工作，研究部署****年建筑管理的主要工作。會(huì)議的主題是，繼續(xù)圍繞工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)、進(jìn)一步整頓規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序、清理拖欠民工工資及促進(jìn)建筑行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。下面我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、****年建筑管理工作取得的新進(jìn)展

****年，我市建筑管理工作以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，按照加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求，遵循依法治業(yè)的原則，整頓規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，深化建筑安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格從業(yè)資格管理，規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理制，認(rèn)真開(kāi)展解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)，****年實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值54億元，建筑業(yè)增加值11億元，利稅總額1.1億元；城建勞務(wù)輸出3.1萬(wàn)人次。保持建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建率100％，應(yīng)招標(biāo)工程招標(biāo)率100％,應(yīng)監(jiān)理的工程監(jiān)理率為100%，工程質(zhì)量一次性驗(yàn)收合格率100％；安全施工達(dá)標(biāo)合格率90％以上；創(chuàng)"綿州杯"優(yōu)質(zhì)工程7個(gè)，"天府杯"工程5個(gè)；建筑裝飾工程獲家國(guó)獎(jiǎng)1個(gè)、獲省獎(jiǎng)3個(gè)；全年未發(fā)生一起三級(jí)以上重大建筑質(zhì)量或安全事故。

(一)建筑執(zhí)法工作取得成效

----建筑市場(chǎng)、工程質(zhì)量及安全生產(chǎn)執(zhí)法力度加大。****年市建委對(duì)違法違規(guī)行為作出行政處罰共110件，其中建筑市場(chǎng)方面5件、質(zhì)量方面75件、安全文明施工方面30件。發(fā)出責(zé)令整改通知書共95份，其中質(zhì)量整改22項(xiàng)、安全整改47項(xiàng)、勞務(wù)用工整改17項(xiàng)、監(jiān)理整改9項(xiàng)。因安全問(wèn)題發(fā)出停工通知書3份。不執(zhí)行法定建設(shè)程序的行為大大減少，違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為較多的局面得到扭轉(zhuǎn)。

----實(shí)施建設(shè)資本金制度。按照宏觀調(diào)控政策要求，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目，特別是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，要求資本金不得低于國(guó)家規(guī)定的比例。年內(nèi)城區(qū)有20多家建設(shè)單位因建設(shè)資本金未達(dá)到規(guī)定比例，被暫停辦理施工許可證。

----工程合同管理收到效果。通過(guò)對(duì)建筑施工合同實(shí)行備案審查，實(shí)施履約動(dòng)態(tài)監(jiān)督，有力防止了嚴(yán)重拖欠工程款和民工工資等行為的發(fā)生。年內(nèi)備案合同101份，其中，責(zé)令糾正問(wèn)題合同12份。

----認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》，推進(jìn)建設(shè)工程計(jì)價(jià)改革。7月20日，市建委組織召開(kāi)了全市建設(shè)工程實(shí)施工程量清單計(jì)價(jià)工作會(huì)議，目前，工程量清單計(jì)價(jià)方式已在我市全面推廣應(yīng)用。

----加強(qiáng)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理。今年3月，市建委會(huì)同房管部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)住宅室內(nèi)裝飾裝修監(jiān)督管理的通知》，對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修的承接和委托、施工活動(dòng)等予以了規(guī)范，實(shí)施了登記制度，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益。

（二）工程質(zhì)量監(jiān)督得到加強(qiáng)

----監(jiān)督執(zhí)法成效明顯。通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督工作方式，質(zhì)量監(jiān)督工程師樹(shù)立了依法管理質(zhì)量的意識(shí)，在城區(qū)基本建立起"違法必究"的執(zhí)法氛圍。

----質(zhì)量投訴受理查處工作落實(shí)。全年共受理了6件工程事故隱患投訴和72件工程質(zhì)量投訴，每件投訴都及時(shí)按程序進(jìn)行了調(diào)查處理，件件有回復(fù)，及時(shí)消除了隱患。

----評(píng)選出一批優(yōu)質(zhì)工程。按照行業(yè)自我推薦、自我評(píng)審，采取網(wǎng)絡(luò)公示和現(xiàn)場(chǎng)公示相結(jié)合，評(píng)選"綿州杯"優(yōu)質(zhì)工程7個(gè)，推薦"天府杯"優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)5個(gè)。

----建筑職工崗位練兵和技術(shù)大比武活動(dòng)取得成果。全市有江油、三臺(tái)、鹽亭、梓潼、安縣等5個(gè)縣（市）以及綿陽(yáng)城區(qū)共38家建筑施工企業(yè)組隊(duì)參加，共有134人報(bào)名參賽。建筑職工崗位技術(shù)練兵和技術(shù)大比武活動(dòng)，掀起了全行業(yè)比質(zhì)量、比技能的熱潮。

（三）施工安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)好轉(zhuǎn)

----通過(guò)知識(shí)講座、組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳材料、辦板報(bào)等多種方式和手段，把《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)宣傳工作引向深入；全市建筑企業(yè)都依法設(shè)置了專職的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)了專職安全管理人員，建立了責(zé)任制度；

----依法落實(shí)了安全施工措施備案、塔式起重機(jī)登記、安全教育培訓(xùn)考核、施工安全評(píng)價(jià)、安全生產(chǎn)監(jiān)理等5項(xiàng)制度；改進(jìn)建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督方式，實(shí)行大檢查和日常巡查相結(jié)合，強(qiáng)化日常監(jiān)管。

----建筑安全培訓(xùn)考核工作進(jìn)展順利。市建委及時(shí)對(duì)建筑企業(yè)"三類人員"安全考核工作作了規(guī)定，通過(guò)采取企業(yè)自主培訓(xùn)和辦學(xué)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核相結(jié)合的方式，合理加快了建筑安全考核工作進(jìn)度；同時(shí)市建委采取統(tǒng)一建立考試題庫(kù)、嚴(yán)格考試制度等一系列措施，確保了建筑安全考核質(zhì)量；為解決建筑行業(yè)"三類人員"的工學(xué)矛盾，安全培訓(xùn)考核班辦到了基層、辦到了企業(yè)。目前，全市已培訓(xùn)考核合格施工安全責(zé)任人4426人，其中企業(yè)主要負(fù)責(zé)人426人、項(xiàng)目經(jīng)理3105人、專職安全員895人?？己撕细衤蕿?3%。

----安全生產(chǎn)許可證申報(bào)受理工作全面鋪開(kāi)。市建委于11月專門召開(kāi)了實(shí)施安全生產(chǎn)許可證工作會(huì)議，進(jìn)行了專項(xiàng)布置。在申報(bào)材料的核驗(yàn)、受理、審查、報(bào)送、監(jiān)督、管理各環(huán)節(jié)認(rèn)真抓落實(shí)，加大服務(wù)力度，加強(qiáng)依法行政。截止目前，全市已受理近100家企業(yè)申報(bào)。

----專項(xiàng)治理工作效果明顯。針對(duì)安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，市建委開(kāi)展了"防坍塌、起重機(jī)械、防墜落、防護(hù)用品"專項(xiàng)整治工作，開(kāi)展了專項(xiàng)檢查，發(fā)出整改通知書11份、停工通知書2份。

----房屋拆除安全管理得以加強(qiáng)。市建委實(shí)行了房屋建筑工程拆除施工備案制度，開(kāi)展拆除工地執(zhí)法檢查，努力扭轉(zhuǎn)過(guò)去野蠻施工、安全隱患多的局面。

----文明施工水平有所提高。今年重點(diǎn)加強(qiáng)了建筑散體建材及建筑垃圾運(yùn)輸管理工作，通過(guò)強(qiáng)化巡查、逗硬管理，違規(guī)運(yùn)輸行為大大減少。同時(shí)嚴(yán)格控制城區(qū)夜間施工管理，夜間施工得到有效控制。

（四）利用資質(zhì)管理扶優(yōu)清劣

----認(rèn)真開(kāi)展資質(zhì)年檢工作。全年在網(wǎng)上年檢建筑業(yè)企業(yè)314家，其中，合格282家、基本合格31家、不合格1家。對(duì)受表彰的25家先進(jìn)企業(yè)的資質(zhì)年檢實(shí)施了"綠色通道"，有11家企業(yè)資質(zhì)升級(jí)，12家企業(yè)資質(zhì)增項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)全市16家監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了年檢。

----加強(qiáng)從業(yè)人員資格管理。全年復(fù)查項(xiàng)目經(jīng)理2674名，其中，合格1921人，不在崗651人，不合格75人、取消資質(zhì)24人、降低資質(zhì)等級(jí)3人。同時(shí)，對(duì)778名項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了繼續(xù)教育。****年共審查批準(zhǔn)過(guò)渡期內(nèi)小型工程項(xiàng)目經(jīng)理330名，考核認(rèn)證一級(jí)建造師3人。

（五）建設(shè)監(jiān)理行為進(jìn)一步規(guī)范

通過(guò)嚴(yán)格實(shí)施旁站監(jiān)理和監(jiān)理評(píng)價(jià)制度，狠抓監(jiān)理行為規(guī)范；市建委加大監(jiān)督執(zhí)法力度，全年開(kāi)展2次專項(xiàng)檢查，共查項(xiàng)目監(jiān)理部97個(gè)，發(fā)出整改通知書12份；并建立起工程質(zhì)量安全事故隱患監(jiān)理報(bào)告制。

（六）清理拖欠工程款和農(nóng)民工工資工作取得階段成效

----高度重視，積極推動(dòng)。對(duì)清欠工作，市建委高度重視，把此項(xiàng)工作作為****年的一項(xiàng)重要工作在抓?；I辦了9月17日和12月10日兩次政府組織召開(kāi)的全市清欠工作會(huì)議，有力推動(dòng)了全市清欠工作。

----落實(shí)了統(tǒng)計(jì)制度。建立以工程項(xiàng)目為單位，由各建筑企業(yè)通過(guò)中國(guó)工程建設(shè)信息網(wǎng)上傳方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總的制度。

----明確了清欠目標(biāo)。市建委代市政府制定了《綿陽(yáng)市清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款工作目標(biāo)責(zé)任書》，按照"條塊結(jié)合、以塊為主"的原則，將清欠工作任務(wù)層層分解到各縣（市、區(qū)）政府和各開(kāi)發(fā)園區(qū)，進(jìn)一步明確了清欠責(zé)任。

----督查工作全面鋪開(kāi)。把拖欠數(shù)額大、拖欠時(shí)間長(zhǎng)的項(xiàng)目作為清欠的重點(diǎn)對(duì)象，動(dòng)態(tài)跟蹤督辦；對(duì)工程結(jié)算不確認(rèn)、確認(rèn)了不簽訂還款協(xié)議等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治；對(duì)清欠工作中措施不力、進(jìn)展緩慢的地區(qū)和單位進(jìn)行專項(xiàng)督辦。

----民工投訴受理工作辛苦而有成效。****年，市建委共接待受理民工投訴事件1350余件，接待民工2900余人，協(xié)調(diào)解決民工工資4000多萬(wàn)元。對(duì)建設(shè)部、省建設(shè)廳轉(zhuǎn)來(lái)的45件民工投訴事件，都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)辦理。

----建筑勞務(wù)用工管理"三項(xiàng)制度"基本落實(shí)。一年來(lái)，共開(kāi)展"三項(xiàng)制度"檢查5次，查建筑工地672個(gè)次，建筑勞務(wù)用工管理"三項(xiàng)制度"基本上普遍得到執(zhí)行。

（七）以行風(fēng)評(píng)議，促行政效能建設(shè)

----服務(wù)質(zhì)量提高。一是建立和實(shí)施審查意見(jiàn)公示制度，對(duì)涉及到建筑企業(yè)切身利益的行政管理行為及時(shí)通過(guò)綿陽(yáng)建設(shè)網(wǎng)進(jìn)行公示；二是逗硬實(shí)施工作首問(wèn)制度；三是堅(jiān)持坐班告示制度；四是建立了與管理對(duì)象舉行座談會(huì)制度。通過(guò)這些制度的實(shí)施，增加了行政管理的透明度，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。

----加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，加大法律法規(guī)教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平明顯提高。

----建筑對(duì)外勞務(wù)輸出成績(jī)顯著。****年有98家建筑企業(yè)在市外承攬工程，成建制勞務(wù)輸出3.1萬(wàn)人，市建委獲省政府"全省勞務(wù)開(kāi)發(fā)先進(jìn)單位"榮譽(yù)稱號(hào)。

----建筑管理逐步網(wǎng)絡(luò)化。全市所有建筑業(yè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)及相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格人員數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)基本建起，網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上辦理施工許可證等電子政務(wù)即將開(kāi)通。

二、存在的一些問(wèn)題

1、工程質(zhì)量水平與廣大消費(fèi)者的要求還存在著差距，商品房屋質(zhì)量投訴率呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

2、安全生產(chǎn)管理有待進(jìn)一步深化。去年全市安全事故共死亡5人，城區(qū)建筑施工安全不合格率為8.5％，各縣不合格率更高。今年上班的第一天（1月4日）城區(qū)就發(fā)生兩起安全事故，死亡2人，這兩起安全事故雖奇特偶然，但給我們?cè)俅吻庙懥税踩a(chǎn)的警鐘，安全生產(chǎn)管理工作容不得絲毫懈怠。

3、建筑市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。從近期幾個(gè)工程招投標(biāo)情況看，有的工程報(bào)價(jià)已低于招標(biāo)控制價(jià)的20％。這些工程的質(zhì)量、安全很讓人擔(dān)憂。

4、一些行政管理部門重審批、輕監(jiān)管。有的地方只辦證不監(jiān)管，甚至把施工許可證辦給無(wú)資質(zhì)的施工單位。

5、存在工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力的問(wèn)題。工程質(zhì)量、施工安全、法定建設(shè)程序方面存在的違反建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為，或多或少未得到應(yīng)有的處罰。

6、工程承發(fā)包仍然有不規(guī)范行為。有的施工單位重投標(biāo)、輕合同，施工合同簽訂不規(guī)范，引發(fā)合同糾紛；有的施工企業(yè)，特別是個(gè)別市外入綿的企業(yè)，憑借高資質(zhì)等級(jí)，搞掛靠、搞戴帽；有的建設(shè)單位，在工程定標(biāo)后提出一些背離招投標(biāo)文件的要求，迫使施工單位簽定不合理的合同條款。

上述問(wèn)題既有長(zhǎng)期積累的，也有發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，有指導(dǎo)思想上的偏差，還有工作不到位的原因。要解決這些問(wèn)題，我們必須牢固樹(shù)立"建設(shè)工程百年大計(jì)"的意識(shí)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，從整頓規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、強(qiáng)化安全管理，深入開(kāi)展清理拖欠工程款和民工工資工作，深化行政效能建設(shè)等各方面加強(qiáng)管理。

三、認(rèn)真做好****年各項(xiàng)工作

（一）進(jìn)一步整頓規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序

----繼續(xù)深入開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察工作。按照依法治業(yè)方針，結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)建筑市場(chǎng)出現(xiàn)和存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)察工作力度，切實(shí)糾正和查處建筑市場(chǎng)各方主體的違法違規(guī)行為。

----嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入清除制度。按照總承包做大做強(qiáng)、專業(yè)承包做專做精的思路，積極推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進(jìn)建筑行業(yè)發(fā)展。同時(shí)做好建造師注冊(cè)管理和項(xiàng)目經(jīng)理等從業(yè)人員考核工作，加大動(dòng)態(tài)管理。

----規(guī)范工程承發(fā)包行為。通過(guò)加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督，防止串通投標(biāo)、明招暗定、弄虛作假騙取中標(biāo)等行為；通過(guò)建筑施工合同和勞務(wù)分包合同備案管理，防止拖欠工程款和民工工資等行為。

----積極推行工程擔(dān)保制度。建立實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主工程款支付擔(dān)保制度、建筑企業(yè)履約擔(dān)保制度、總承包企業(yè)對(duì)分包企業(yè)工資支付連帶責(zé)任制，為民工工資發(fā)放提供保證。

----規(guī)范專業(yè)承包和勞務(wù)分包市場(chǎng)。加大對(duì)無(wú)資質(zhì)、越級(jí)、越范圍分包等違法違規(guī)行為的查處力度，鼓勵(lì)專業(yè)承包和勞務(wù)分包隊(duì)伍發(fā)展，完善市場(chǎng)體制。

----建立和完善建筑市場(chǎng)信用體系。以工程質(zhì)量、安全管理、守合同講信用為主要內(nèi)容，建立建筑市場(chǎng)各方主體信用檔案。采取制定量化考評(píng)辦法，全面實(shí)施信用評(píng)價(jià)。

----加強(qiáng)市外企業(yè)入綿管理。繼續(xù)全面開(kāi)放建筑市場(chǎng)，進(jìn)一步規(guī)范市外企業(yè)入綿驗(yàn)證工作，嚴(yán)格持證上崗管理，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，防止掛靠、戴帽。

（二）強(qiáng)化工程質(zhì)量管理

----繼續(xù)加大質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法力度。在深入貫徹《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，完善工程質(zhì)量巡查制度，依法查處違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的行為。

----開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量專項(xiàng)治理工作。針對(duì)近幾年來(lái)出現(xiàn)的質(zhì)量通病問(wèn)題，從技術(shù)方案、施工工藝、工法和質(zhì)量控制等方面著手，積極開(kāi)展施工質(zhì)量專項(xiàng)治理。同時(shí)做好****年7月1日起在綿陽(yáng)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)限制使用預(yù)應(yīng)力空心板的技術(shù)轉(zhuǎn)變工作。

----加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)工作。以地基基礎(chǔ)、建筑結(jié)構(gòu)安全、室內(nèi)空氣質(zhì)量為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施工程質(zhì)量檢測(cè)、檢驗(yàn)工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)行為的監(jiān)管，督促檢測(cè)機(jī)構(gòu)獨(dú)立、合理、公正執(zhí)業(yè)。

----完善建設(shè)工程質(zhì)量投訴管理工作。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量投訴受理查處機(jī)制，對(duì)工程質(zhì)量保修行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，督促企業(yè)積極開(kāi)展建筑工程質(zhì)量回訪，落實(shí)工程質(zhì)量保修制度。

----做好工程質(zhì)量抓典型、樹(shù)樣板工作。繼續(xù)開(kāi)展"綿州杯"評(píng)選和"天府杯"推薦工作，堅(jiān)持把企業(yè)工程質(zhì)量管理情況作為企業(yè)投標(biāo)、資質(zhì)審查、信用評(píng)價(jià)等重要考核內(nèi)容，大力引導(dǎo)企業(yè)提高建設(shè)工程質(zhì)量。

（三）依法加強(qiáng)施工安全管理

----強(qiáng)化意識(shí)，明確責(zé)任。要把強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)作為建筑企業(yè)"三類人員"安全考核的重要內(nèi)容；要依法建立完善安全事故應(yīng)急預(yù)案、塔式起重機(jī)等自升式架設(shè)設(shè)施登記、安全施工措施備案等制度；未取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)不能承包工程。

----加強(qiáng)安全執(zhí)法監(jiān)督。進(jìn)一步完善監(jiān)督工作方式，以消滅建筑施工安全不合格工地為目標(biāo)，加大執(zhí)法力度，對(duì)違反安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，必須依法查處。

----繼續(xù)開(kāi)展建筑施工安全專項(xiàng)整治。針對(duì)安全生產(chǎn)薄弱部位和環(huán)節(jié)，圍繞"施工機(jī)械傷害"、"高空墜落"、"坍塌"、"落物打擊"等事故隱患開(kāi)展專項(xiàng)治理，進(jìn)一步加強(qiáng)洞口臨邊防護(hù)的管理，大力開(kāi)展安全操作規(guī)程的教育和檢查工作。

----加強(qiáng)房屋建筑拆除施工安全管理。繼續(xù)開(kāi)展房屋建筑拆除施工安全專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)格實(shí)施從業(yè)資格管理，加大執(zhí)法檢查力度，規(guī)范文明施工行為，切實(shí)消除房屋拆除施工安全隱患。

----嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程項(xiàng)目施工安全評(píng)價(jià)制度。開(kāi)展企業(yè)安全業(yè)績(jī)考核，加大對(duì)施工安全的動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步落實(shí)施工企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員以及監(jiān)理公司、監(jiān)理工程師在施工安全方面的責(zé)任。

（四）推進(jìn)建設(shè)監(jiān)理工作

----嚴(yán)格監(jiān)理從業(yè)資格管理。對(duì)監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員從業(yè)資質(zhì)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，完善清除準(zhǔn)入制度。全面實(shí)行工程監(jiān)理持證上崗。切實(shí)開(kāi)展旁站監(jiān)理工作，規(guī)范監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員的從業(yè)行為。

----完善評(píng)價(jià)制度。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為監(jiān)理企業(yè)以及總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等監(jiān)理人員業(yè)績(jī)記載，納入日?？己?、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及資質(zhì)審查。同時(shí)，實(shí)施好質(zhì)量安全事故隱患報(bào)告制度，防止事故發(fā)生。

----推動(dòng)監(jiān)理行業(yè)向高層次發(fā)展。從資質(zhì)審查、人員培訓(xùn)考核、信用管理、行業(yè)自律等多方面入手，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部整合，優(yōu)化資源配置，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，推動(dòng)監(jiān)理行業(yè)走出資質(zhì)低等級(jí)、價(jià)格低水平、工作低效力的困境。

（五）繼續(xù)開(kāi)展清理工程款和民工工資拖欠工作

----建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展綜合監(jiān)管工作。積極會(huì)同政府督查、計(jì)劃發(fā)展、財(cái)政、勞動(dòng)保障等部門，建立聯(lián)系制度，實(shí)行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，努力推動(dòng)建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款問(wèn)題得到有效解決。

----逗硬實(shí)施防止新拖欠工程款的各項(xiàng)措施。項(xiàng)目資本金不按規(guī)定到位的，不辦理施工許可證；凡有拖欠工程款行為的建設(shè)單位，不辦理新項(xiàng)目的施工許可證；新完工工程，建設(shè)單位必須要按合同約定結(jié)清工程款，否則不辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。

----嚴(yán)格實(shí)施建設(shè)單位信用獎(jiǎng)懲制。把建設(shè)單位特別是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)履約支付工程款的情況，記入信用檔案，與申報(bào)建設(shè)、開(kāi)發(fā)新的工程項(xiàng)目直接掛鉤。同時(shí)，把工程按約支付工程款和辦理工程結(jié)算情況，納入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)資格管理，實(shí)行一票否決。

----加強(qiáng)建筑勞務(wù)用工管理。完善勞務(wù)用工管理"三項(xiàng)制度"，大力發(fā)展和扶持勞務(wù)企業(yè)，實(shí)施勞務(wù)承包；加大對(duì)施工企業(yè)和建筑工地檢查力度，動(dòng)態(tài)監(jiān)督民工工資發(fā)放情況，杜絕拖欠民工工資行為。

----嚴(yán)格實(shí)施建筑從業(yè)資格獎(jiǎng)懲制。把用工管理和民工工資發(fā)放情況納入建筑企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)資格管理，對(duì)導(dǎo)致民工反復(fù)上訪或群體上訪的建筑企業(yè)，取消其承建新項(xiàng)目資格。

（六）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)執(zhí)行力

----結(jié)合黨員先進(jìn)性教育工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。按照加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的要求，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，注重轉(zhuǎn)變行政職能和管理方式，建立和完善精簡(jiǎn)高效的工作制度，提高建筑業(yè)管理工作效力。

----認(rèn)真貫徹《行政許可法》，依法行政。繼續(xù)做好監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè)，建管、質(zhì)量監(jiān)督、工程報(bào)建、招標(biāo)監(jiān)管、城建監(jiān)察及造價(jià)管理等部門，要嚴(yán)格履行職責(zé)，全面推進(jìn)建筑業(yè)管理工作。

----加快網(wǎng)上政務(wù)建設(shè)。要充分利用信息技術(shù)手段，大力推行網(wǎng)上發(fā)文、網(wǎng)上公示，啟用建筑企業(yè)"三類人員"安全考核系統(tǒng)，實(shí)行施工許可網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)名、網(wǎng)上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上政務(wù)。

----繼續(xù)大力推動(dòng)建筑對(duì)外勞務(wù)輸出。今年要開(kāi)展專項(xiàng)工作，認(rèn)真研究辦法，大力開(kāi)展建筑施工作業(yè)人員技能培訓(xùn)和認(rèn)證，采取有力措施，積極幫扶支持本地企業(yè)對(duì)外開(kāi)拓，加大建筑對(duì)外勞務(wù)輸出力度。

篇7

隨著我國(guó)政府對(duì)改善民生力度不斷加大，保障性住房越來(lái)越引起社會(huì)的密切關(guān)注以及各地方政府的高度重視。保障性住房建設(shè)，為解決社會(huì)中低收入家庭、困難家庭的住房困難問(wèn)題發(fā)揮了積極的作用，但在保障性住房建設(shè)和分配的政策執(zhí)行方面也出現(xiàn)了不少問(wèn)題。這些問(wèn)題表現(xiàn)在哪些方面，針對(duì)這些問(wèn)題如何處理，本文從審計(jì)角度進(jìn)行了分析并提出了積極的建議。

一、保障性住房審計(jì)的重要性

建設(shè)保障性住房是中央改善民生、促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的重大舉措，有利于加快解決中低收入者的住房困難，改善生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量。因此，如何建立一套完備的保障性住房審計(jì)機(jī)制對(duì)推動(dòng)國(guó)家治理科學(xué)化有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一是有利于保障性住房建設(shè)資金的合理運(yùn)用，杜絕腐敗和浪費(fèi)；二是對(duì)工程建設(shè)施工過(guò)程進(jìn)行審計(jì)，有利于保障保障性住房質(zhì)量，杜絕設(shè)計(jì)缺陷和偷工減料；三是對(duì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行審計(jì)，有利于保證保障性住房入住率穩(wěn)定，杜絕孤島；四是對(duì)管理效益進(jìn)行審計(jì)，有利于建立完備的保障性住房管理機(jī)制；五是對(duì)保障性住房配租搖號(hào)程序進(jìn)行審計(jì)，有利于建立陽(yáng)光透明的配租機(jī)制，杜絕暗箱操作。

二、保障性住房政策執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題

建設(shè)保障性住房的目的，是為了解決民生問(wèn)題，這是中央出臺(tái)保障性住房政策的根本出發(fā)點(diǎn)。如何把好事辦好，審計(jì)部門應(yīng)如何發(fā)揮作用，具體而言，就是對(duì)資金籌集與管理、項(xiàng)目成本控制、工程質(zhì)量管理、房屋分配等所有流程，均以“公平性”作為審計(jì)的主導(dǎo)原則。

（一）資金籌集與管理方面存在的問(wèn)題

從資金的籌集方面看，由于保障性住房建設(shè)自己的主要來(lái)源是中央和地方財(cái)政撥款、商業(yè)銀行貸款、政策性貸款等，審計(jì)過(guò)程應(yīng)重點(diǎn)審查財(cái)政資金是否按照正常需求足額籌集及時(shí)到位，貸款合同是否符合法律法規(guī)和政策要求，是否存在資金缺口，以及能否保證工程進(jìn)度的要求等。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，各地從土地出讓凈收益中提取廉租房保障資金的比例不得低于10%，但根據(jù)國(guó)家審計(jì)署對(duì)全國(guó)的審計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，22個(gè)城市的資金比例未達(dá)到上述要求。

從資金的管理方面看，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注資金是否做到了?？顚Ｓ?，控制好了資金的流向問(wèn)題；檢查管理費(fèi)或費(fèi)的開(kāi)支范圍，是否存在超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍開(kāi)支等問(wèn)題。此外，還有一些地區(qū)存在利用虛假申報(bào)材料套取新建廉租房中央預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助資金的行為。

（二）保障性住房成本與收益的控制問(wèn)題。

由于保障性住房的特殊性，收益利潤(rùn)問(wèn)題成為了住房建設(shè)中的一大問(wèn)題。一般各地方價(jià)格主管部門都綜合考慮材料人工成本與施工企業(yè)合理利潤(rùn)因素進(jìn)行住房?jī)r(jià)格的嚴(yán)格控制，大部分保障性住房基本收不回成本。一方面影響地方政府建設(shè)積極性，另一方面也使部分地方政府為了追求較高收益而私自提高房?jī)r(jià)或降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為。

（三）保障性住房規(guī)劃、選點(diǎn)方面的問(wèn)題

審計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，某些保障性住房的選址過(guò)于偏僻，周圍沒(méi)有可供就業(yè)的產(chǎn)業(yè)，尤其是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能就業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，由于缺少相關(guān)的公套設(shè)施，導(dǎo)致出行困難，出行成本高，也造成了就業(yè)的障礙。

（四）對(duì)申請(qǐng)人群的資格審查問(wèn)題

按照政策規(guī)定，保障性住房只能出租給中低收入的家庭，但現(xiàn)實(shí)生活中，一些保障性住房被高收入家庭或已有一套或多套住房的家庭所擠占。而且在核定低收入家庭方面，沒(méi)有出臺(tái)詳細(xì)的明文規(guī)定。因此，在關(guān)于核定收入上，瞞報(bào)、少報(bào)、弄虛作假的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

三、完善保障性住房政策執(zhí)行審計(jì)的相關(guān)建議

（一）拓寬融資渠道，規(guī)范資金的籌措和使用

由于我國(guó)保障性住房缺乏持續(xù)有效的金融資金支持，很多政策都流于形式而難以落實(shí)，資金成為制約保障性住房建設(shè)的重要因素。拓寬融資渠道，一方面加大銀行信貸對(duì)保障性住房的傾斜，吸引大量企業(yè)參與建設(shè)；另一方面完善地方投融資平臺(tái)的作用，確保資金來(lái)源。

在規(guī)范資金籌集和使用方面，應(yīng)充分發(fā)揮審計(jì)對(duì)保障性住房的資金籌措及使用過(guò)程中的監(jiān)督職能；以專款專用為原則，監(jiān)督資金使用過(guò)程中授權(quán)審批及付款的職能分工與相互制約防止出現(xiàn)個(gè)人及單位套取、挪用保障性住房資金的情況。

（二）納入政府考核項(xiàng)目，建立保障性住房績(jī)效評(píng)價(jià)審計(jì)

將保障性住房的建設(shè)考核納入地方政府的績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目中，將提高地方政府對(duì)公租房建設(shè)的重視程度，加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目權(quán)利制約和監(jiān)督，促進(jìn)公共資源合理利用，提高投資效益。同時(shí)，也對(duì)政府保障性住房建設(shè)起到激勵(lì)作用。

（三）建立責(zé)任監(jiān)督制度，完善保障性住房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

在選點(diǎn)布局上充分考慮保障對(duì)象家庭生活和就業(yè)方面的實(shí)際情況，盡可能規(guī)劃在近期重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域、產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域和公共交通便利的區(qū)域，并嚴(yán)格按照政府投資項(xiàng)目管理相關(guān)規(guī)定實(shí)施監(jiān)管；二是按照政府組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)運(yùn)作的原則，可通過(guò)項(xiàng)目法人招標(biāo)的方式，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)、具一定資金實(shí)力和良好社會(huì)責(zé)任的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)，擇優(yōu)選擇項(xiàng)目施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等參建單位。

篇8

第一條為貫徹國(guó)家“積極鼓勵(lì)、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針，完善民辦學(xué)校設(shè)置和管理，促進(jìn)我市民辦職業(yè)技能培訓(xùn)事業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》和《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際制定本辦法。

第二條本辦法適用范圍為國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或個(gè)人利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)，在市區(qū)內(nèi)面向社會(huì)舉辦實(shí)施以職業(yè)技能（包括國(guó)家職業(yè)分類大典中所列職業(yè)和國(guó)家新頒布的職業(yè)）為主的職業(yè)資格培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

第三條設(shè)置職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)適應(yīng)本市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要，符合地區(qū)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際需求。

第四條職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持黨的基本路線，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，貫徹國(guó)家的教育方針，保證技能培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)合格技能人才；接受政府的管理、監(jiān)督、檢查、評(píng)估和審計(jì)。

第二章設(shè)置條件

第五條舉辦民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）應(yīng)具備下列條件:

（一）舉辦者應(yīng)為國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的具有法人資格的社會(huì)組織，或者具有政治權(quán)利和完全民事行為能力的中國(guó)公民；在職國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員不得申請(qǐng)辦學(xué)。

（二）學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)立董事會(huì)、理事會(huì)或其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)，(以下統(tǒng)稱董〔理〕事會(huì)），是本單位的權(quán)力機(jī)構(gòu)。董（理）事會(huì)成員由舉辦者或者其代表、校長(zhǎng)、教職工代表等五人以上組成，其中1/3以上的成員應(yīng)當(dāng)具有5年以上教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。董（理）事會(huì)負(fù)責(zé)人為本單位的法定代表人。在職國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員不得擔(dān)任任何形式的決策機(jī)構(gòu)成員。

（三）有完善的各項(xiàng)管理制度。

（四）有與所申請(qǐng)從事的職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備：

1、應(yīng)有一定規(guī)模的培訓(xùn)能力，所開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目在2個(gè)以上，場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備的設(shè)置應(yīng)能滿足不低于（200人/年）的辦學(xué)規(guī)模。

2、辦學(xué)場(chǎng)所須在市區(qū)內(nèi),房屋產(chǎn)權(quán)清楚。租用的培訓(xùn)場(chǎng)所租賃期不少于3年；適合辦學(xué)，無(wú)安全隱患。不得使用居民住宅、地下室作為辦學(xué)場(chǎng)所。有辦公用房,教室和辦公室應(yīng)設(shè)在一處。理論課集中的教學(xué)場(chǎng)所應(yīng)達(dá)到300平方米以上(教學(xué)面積不少于校舍建筑總面積80%)；無(wú)危房，有良好的照明、通風(fēng)條件，桌椅、講臺(tái)和黑板設(shè)施齊全；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)備權(quán)屬應(yīng)為自有；有滿足實(shí)習(xí)教學(xué)需要的實(shí)習(xí)操作場(chǎng)所，符合環(huán)保、勞保、安全、消防、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定及相關(guān)工種的安全規(guī)程；招收住宿學(xué)生的，其食宿場(chǎng)所應(yīng)符合環(huán)保、安全、消防、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定。

3、應(yīng)具有滿足教學(xué)和技能訓(xùn)練需要的教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)設(shè)施和設(shè)備，有充足的實(shí)習(xí)工位。

4、應(yīng)具有與培訓(xùn)專業(yè)(職業(yè)、工種)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃、大綱和教材。職業(yè)資格培訓(xùn)的教學(xué)（培訓(xùn)）計(jì)劃、大綱和教材應(yīng)符合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。自編的教學(xué)（培訓(xùn)）計(jì)劃、大綱和教材應(yīng)經(jīng)過(guò)專家論證，并報(bào)審批機(jī)關(guān)備案后組織實(shí)施。

5、舉辦者應(yīng)有穩(wěn)定、可靠的經(jīng)費(fèi)來(lái)源：固定資產(chǎn)應(yīng)達(dá)到20萬(wàn)元以上，注冊(cè)資金10萬(wàn)元以上。（固定資產(chǎn)的評(píng)估應(yīng)以舉辦者自有培訓(xùn)場(chǎng)所的房產(chǎn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備等與辦學(xué)有關(guān)的資產(chǎn)）。

（五）有與所申請(qǐng)的職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)相適應(yīng)的教師、管理人員:

1、應(yīng)配備專職校長(zhǎng)。校長(zhǎng)應(yīng)沒(méi)有受過(guò)刑事處罰，具有較高政治素質(zhì)和管理能力,年齡不超過(guò)65周歲,身體健康,不得在校外兼職。應(yīng)具有大專以上文化程度及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或三級(jí)以上國(guó)家職業(yè)資格，有2年以上職業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷，熟悉國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)工作和法律法規(guī)。

2、專職教學(xué)管理人員應(yīng)具有大專以上文化程度及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱或三級(jí)以上國(guó)家職業(yè)資格，有2年以上職業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷。

3、配備從事職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的相關(guān)人員。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具有財(cái)會(huì)人員資格證書。

4、配備專(兼)職教師隊(duì)伍。專職教師一般不少于教師總數(shù)的1/4。每個(gè)培訓(xùn)專業(yè)（工種）至少配備2名以上理論教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。理論課教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師均應(yīng)具有與其教學(xué)崗位相應(yīng)的教師上崗資格。

（六）舉辦專業(yè)性較強(qiáng)、對(duì)公民身心健康、安全影響較大的培訓(xùn)須經(jīng)政府有關(guān)行政管理部門審核。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得舉辦軍事、警察、宗教、政治等類培訓(xùn)。

第三章設(shè)置申請(qǐng)

第六條申請(qǐng)舉辦民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，由申辦者向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)市人力資源和社會(huì)保障行政部門提交以下申報(bào)材料，并對(duì)申報(bào)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第七條申請(qǐng)辦學(xué)應(yīng)提交下列材料:

（一）辦學(xué)申辦報(bào)告。內(nèi)容主要包括：舉辦者簡(jiǎn)況、擬辦學(xué)校名稱、擬任法人代表、校長(zhǎng)、辦學(xué)校址、擬設(shè)專業(yè)、培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)層次、辦學(xué)條件(設(shè)施設(shè)備等)、辦學(xué)形式等；舉辦者為單位的應(yīng)加蓋單位公章，舉辦者為公民個(gè)人的應(yīng)由本人簽字。

（二）舉辦者的資格證明文件。社會(huì)組織舉辦的，應(yīng)提供法人證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件及復(fù)印件(其中：國(guó)家事業(yè)單位投資辦學(xué)，還應(yīng)提交上級(jí)主管單位同意其辦學(xué)的證明文件；國(guó)有企業(yè)、國(guó)有控股企業(yè)和國(guó)資參股企業(yè)投資辦學(xué)，還應(yīng)提交國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案證明文件)；個(gè)人舉辦的，應(yīng)提供身份證、戶口薄；對(duì)公民個(gè)人和外地市社會(huì)組織申請(qǐng)辦學(xué)的，還需由本市有經(jīng)濟(jì)能力的社會(huì)組織或公民提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。擔(dān)保協(xié)議應(yīng)符合《擔(dān)保法》有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)本地公證部門公證。(擔(dān)保資產(chǎn)額不能小于申請(qǐng)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金,并簽訂擔(dān)保協(xié)議和出具擔(dān)保人的相關(guān)證明材料)；聯(lián)合出資舉辦的，提供聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，協(xié)議中要明確辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)以及各方的出資數(shù)額、方式、各自權(quán)利、義務(wù)和爭(zhēng)議調(diào)解解決方式，并確定其中一方為主辦者。

（三）學(xué)校董(理)事會(huì)或者其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)首屆會(huì)議決議（應(yīng)寫明時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、決議內(nèi)容，包括通過(guò)學(xué)校辦學(xué)章程的決議、選舉董(理)事長(zhǎng)和任命校長(zhǎng)的決議、全體成員簽字）；董(理)事會(huì)成員花名冊(cè)、身份證和簡(jiǎn)歷；舉辦者與其他成員的聘用協(xié)議書。

（四）各項(xiàng)管理制度(包括辦學(xué)章程、發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)管理、教師管理、學(xué)生管理、財(cái)務(wù)及衛(wèi)生安全管理、設(shè)備管理以及校園安全應(yīng)急預(yù)案等項(xiàng)制度)。

（五）辦學(xué)場(chǎng)地證明。自有辦學(xué)場(chǎng)地需提交相應(yīng)的房屋和土地產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件（應(yīng)加蓋公章）；租賃場(chǎng)地應(yīng)提交出租方的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明的復(fù)印件（需加蓋產(chǎn)權(quán)單位公章）、租賃協(xié)議（租賃協(xié)議應(yīng)寫明校舍租賃總面積、租賃期限和租賃用途）。消防部門出具合格的證明，教學(xué)場(chǎng)所必須要有兩個(gè)保持暢通的疏散通道(場(chǎng)所分配使用說(shuō)明書)。

（六）擬設(shè)置專業(yè)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)設(shè)備、設(shè)施清單（注明詳細(xì)名稱、型號(hào)、數(shù)量和權(quán)屬）,以及教學(xué)設(shè)備的合法有效的權(quán)屬證明；

（七）每個(gè)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)寫明教學(xué)目標(biāo)、開(kāi)設(shè)課程、授課時(shí)數(shù)、教學(xué)安排、使用教材書目、考核方式。

（八）辦學(xué)資金證明應(yīng)提交法定資產(chǎn)評(píng)估和驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的固定資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告和驗(yàn)資報(bào)告。

（九）擬任校長(zhǎng)的資格證明及《民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)核準(zhǔn)表》。資格證明包括簡(jiǎn)歷表、身份證、大專以上學(xué)歷證書、中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書或三級(jí)以上國(guó)家職業(yè)資格證書、2年以上職業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷證明、公安機(jī)關(guān)出具的無(wú)刑事記錄和不良行為的證明材料。

（十）專職教學(xué)管理人員的花名冊(cè)及資格證明。資格證明包括身份證、大專以上學(xué)歷證書、中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱或三級(jí)以上國(guó)家職業(yè)資格證書、2年以上職業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷證明。(其中財(cái)會(huì)人員應(yīng)另提供從事財(cái)會(huì)資格證書；職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)人員提供職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)證書。)

（十一）所設(shè)專業(yè)的專兼職教師花名冊(cè)及資格證明。資格證明包括身份證、學(xué)歷證書、相對(duì)應(yīng)專業(yè)的技術(shù)職稱證書或三級(jí)以上國(guó)家職業(yè)資格證書；

（十二）使用規(guī)范名稱,即“市+字號(hào)+（專業(yè)領(lǐng)域）+職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(或中心)”，且中外文名稱應(yīng)一致；并提供民政部門出具的《民辦非企業(yè)單位名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》原件及復(fù)印件。

（十三）填寫《民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)審批表》。

以上所提交材料中的各類證照、文件，均應(yīng)提供原件和復(fù)印件。對(duì)不宜留作檔案的原件，可在審批機(jī)關(guān)核對(duì)后予以退還。所有復(fù)印件均應(yīng)由原件所有者簽字或蓋章，并注明用途。

第八條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘任教師、職員，應(yīng)當(dāng)簽訂合法、公正的聘用合同，保障其工資、福利待遇，辦理社會(huì)保障和醫(yī)療保險(xiǎn)等。

第四章評(píng)估審批

第九條審批機(jī)關(guān)受理舉辦者的辦學(xué)申請(qǐng)后，組織專家對(duì)舉辦者提供的辦學(xué)申請(qǐng)材料以及實(shí)際辦學(xué)條件和辦學(xué)能力進(jìn)行實(shí)地評(píng)估認(rèn)定，并根據(jù)本市職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃、結(jié)構(gòu)布局和需求等進(jìn)行審批。

第十條經(jīng)批準(zhǔn)的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由審批機(jī)關(guān)發(fā)給《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》。

第十一條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱應(yīng)規(guī)范。名稱一般應(yīng)為“市職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(或中心)”，不得稱做“XX學(xué)院”。

第五章變更與終止

第十二條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)按下列程序辦理。

（一）變更舉辦者。須按辦學(xué)章程規(guī)定的議事規(guī)則，并在進(jìn)行學(xué)校財(cái)務(wù)審計(jì)清算后，由決策機(jī)構(gòu)董(理)事會(huì)等作出變更決議，由舉辦者向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)提出變更申請(qǐng)。經(jīng)審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)、登記管理機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)后，新舉辦者方可開(kāi)展辦學(xué)活動(dòng)。

申請(qǐng)變更舉辦者，需提供下列材料：

1．變更申請(qǐng)報(bào)告；

2．決策機(jī)構(gòu)同意變更舉辦者的決議；

3．會(huì)計(jì)事務(wù)所出具的《財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告》和《清算報(bào)告》；

4．資產(chǎn)變更驗(yàn)資報(bào)告；

5．舉辦者變更的有關(guān)協(xié)議書；

6．新舉辦者的相關(guān)資質(zhì)證明材料；

7．新決策機(jī)構(gòu)成員名單；

8．變更后的新辦學(xué)章程；

9．變更登記表。

（二）變更法定代表人。須進(jìn)行離任財(cái)務(wù)審計(jì)，經(jīng)決策機(jī)構(gòu)同意后，報(bào)審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。需提交如下材料：

1．變更申請(qǐng)報(bào)告；

2．?dāng)M任新法定代表人的基本情況及資格證明；

3．原法定代表人離任財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；

4．決策機(jī)構(gòu)同意變更法定代表人的決議；

5．變更登記表。

（三）變更機(jī)構(gòu)名稱、辦學(xué)范圍(辦學(xué)層次、辦學(xué)專業(yè))。由決策機(jī)構(gòu)提出，報(bào)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。需提交如下材料：

1．變更申請(qǐng)報(bào)告；

2．變更登記表。

3．?dāng)M變更的新名稱需先經(jīng)民辦非企業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)預(yù)核。若擴(kuò)大辦學(xué)范圍，需提供師資、設(shè)備、教學(xué)大綱等相關(guān)資質(zhì)證明材料。

（四）變更校長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人）。由決策機(jī)構(gòu)提出，報(bào)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。需提交如下材料：

1．變更校長(zhǎng)的報(bào)告；

2．?dāng)M任新校長(zhǎng)基本情況及資格證明；

3．變更登記表。

如果校長(zhǎng)同時(shí)是民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的法定代表人，即按變更法定代表人的要求辦理。

（五）變更辦學(xué)地址。由決策機(jī)構(gòu)提出，報(bào)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。審批機(jī)關(guān)組織專家實(shí)地考察。需提交如下材料：

1．變更報(bào)告；

2．辦學(xué)場(chǎng)地證明材料；

3．變更登記表。

以上五項(xiàng)變更事項(xiàng)不可同時(shí)進(jìn)行。如民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在一年內(nèi)連續(xù)變更（一）、（二）、（三）項(xiàng)內(nèi)容的任何二項(xiàng)，都應(yīng)按新的辦學(xué)機(jī)構(gòu)審批。

第十三條凡有變更項(xiàng)目的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)提供原辦學(xué)許可證（正、副本）換領(lǐng)新證或由審批機(jī)關(guān)在副本上填寫變更記錄。涉及民辦非企業(yè)單位登記內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。

第十四條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)終止辦學(xué)。

（一）因故無(wú)法開(kāi)展正常的培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的，舉辦者或校董(理)事會(huì)根據(jù)學(xué)校章程規(guī)定要求終止，經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的；

（二）違反《民辦教育促進(jìn)法》及其他法律、法規(guī)，被吊銷辦學(xué)許可證的；

（三）因資不抵債無(wú)法繼續(xù)辦學(xué)的。

第十五條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終止時(shí)，由審批機(jī)關(guān)收回辦學(xué)許可證和銷毀印章，并辦理注銷登記。

第六章監(jiān)督管理

第十六條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》后，需辦理法人登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證，進(jìn)行稅務(wù)登記。將刻制印章的式樣、開(kāi)戶銀行及帳號(hào)報(bào)審批機(jī)關(guān)備案。

第十七條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須依據(jù)《辦學(xué)許可證》規(guī)定的職業(yè)（工種）、層次及辦學(xué)地點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)。

第十八條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立董(理)事會(huì)，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)權(quán)力(決策)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行董(理)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的學(xué)校章程規(guī)范辦學(xué)行為和內(nèi)部管理。

第十九條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展辦學(xué)活動(dòng)所使用的名稱須同審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的名稱相一致。

第二十條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章和廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。招生簡(jiǎn)章應(yīng)當(dāng)載明民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱、辦學(xué)許可證編號(hào)、培訓(xùn)項(xiàng)目、辦學(xué)地、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、證書發(fā)放等事項(xiàng)。

民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章和廣告應(yīng)當(dāng)在前向原審批機(jī)關(guān)備案。的招生簡(jiǎn)章和廣告應(yīng)當(dāng)與報(bào)備案的材料一致。民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未經(jīng)備案或虛假招生簡(jiǎn)章和廣告的，由審批機(jī)關(guān)會(huì)同有關(guān)部門依法予以處理。未能履行招生簡(jiǎn)章和廣告的有關(guān)承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十一條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)報(bào)價(jià)格管理部門備案并公示。在交費(fèi)時(shí)應(yīng)將有關(guān)退費(fèi)辦法向?qū)W生進(jìn)行公示，并與學(xué)生簽訂退費(fèi)協(xié)議，退費(fèi)時(shí)依照協(xié)議處理。

第二十二條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立辦學(xué)有關(guān)檔案。主要建檔資料包括：學(xué)員學(xué)籍管理制度、學(xué)籍卡片和學(xué)員結(jié)業(yè)成績(jī)檔案；批準(zhǔn)設(shè)立和登記的文件資料、學(xué)校招生簡(jiǎn)章和廣告；設(shè)置的專業(yè)、實(shí)施性的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、選用的教材；教學(xué)管理制度；相關(guān)部門的年檢（審）資料；出資人取得合理回報(bào)的決定、向社會(huì)公布的與其辦學(xué)水平和教育質(zhì)量有關(guān)的材料、財(cái)務(wù)狀況等。

第二十三條接受職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，經(jīng)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核合格，發(fā)給由審批機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)的《職業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》；經(jīng)職業(yè)技能鑒定合格的學(xué)員，由審批機(jī)關(guān)頒發(fā)給相應(yīng)等級(jí)的《國(guó)家職業(yè)資格證書》。

第二十四條突發(fā)事件與安全事故報(bào)告制度。各民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)凡發(fā)生突發(fā)事件或?qū)W員發(fā)生安全事故須妥善處理，并及時(shí)報(bào)告審批機(jī)關(guān)。對(duì)于瞞報(bào)、不報(bào)的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)已發(fā)生情況的程度進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、責(zé)令限期改正或責(zé)令停止招生、情節(jié)嚴(yán)重者將吊銷《辦學(xué)許可證》。

第二十五條審批機(jī)關(guān)組織有關(guān)人員定期或不定期地對(duì)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理監(jiān)督。

第二十六條民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由審批機(jī)關(guān)獨(dú)立或聯(lián)合其他管理部門依法處理：責(zé)令期限改正，并予以警告；有違法所得的，退還所收費(fèi)用后沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止招生，吊銷辦學(xué)許可證；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

（一）擅自分立、合并民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的；

（二）擅自改變民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、層次、類別、校址、舉辦者、法定代表人的；

（三）非法頒發(fā)或偽造培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、國(guó)家職業(yè)資格證書；

（四）虛假招生簡(jiǎn)章或者廣告，騙取錢財(cái)?shù)模?/p>

（五）管理混亂，嚴(yán)重影響教育教學(xué)秩序，侵犯受教育者的合法權(quán)益，造成惡劣社會(huì)影響的；

（六）提交虛假證明文件或者采取其他欺詐手段隱瞞重要事實(shí)騙取辦學(xué)許可證的；

（七）偽造、變?cè)?、買賣、出租、出借辦學(xué)許可證的；

（八）惡意終止辦學(xué)，抽逃資金或挪用辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的；

（九）舉辦者虛假出資或者在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立后抽逃出資。

（十）辦學(xué)條件明顯不能滿足教學(xué)要求，教育教學(xué)質(zhì)量低下，學(xué)校管理混亂，未主動(dòng)采取措施改進(jìn)的；

（十一）校舍或者其他教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備存在重大安全隱患；

（十二）未按照要求進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理混亂的；

（十三）拒不接受或者不按照規(guī)定接受政府職能部門管理監(jiān)督檢查的；

（十四）存在其他嚴(yán)重違反教育法律、法規(guī)的行為。

第七章附則

第二十七條本辦法未盡事宜，按照《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》、《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

篇9

樣板房裝修合同范文一發(fā)包方： (簡(jiǎn)稱 甲方) 承包方： (簡(jiǎn)稱 乙方)

為了協(xié)助住戶盡快完成裝修工作，***********將暫未銷售的部分住房統(tǒng)一進(jìn)行裝修，作為樣板房引導(dǎo)住戶盡快確定設(shè)計(jì)和施工方案。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，在平等、自愿基礎(chǔ)上就樣板房裝修有關(guān)事宜達(dá)成一致并簽訂本合同。

一、施工內(nèi)容：

1、***樓3層 戶型精裝修。

2、***樓3層 戶型精裝修。

3、***樓3層 戶型精裝修。

二、承包方式：乙方包工包料包設(shè)計(jì)，自行設(shè)計(jì)出圖(含平面、立面、施工、效果圖等，圖紙需加蓋公司印章)，圖紙和清單預(yù)算報(bào)甲方備案。甲方不支付設(shè)計(jì)費(fèi)和出圖費(fèi)。

三、工程結(jié)算：甲方出資，以產(chǎn)權(quán)面積計(jì)，按****元/㎡(含稅)給付乙方裝修費(fèi)。裝修完畢驗(yàn)收合格后雙方按清單預(yù)算核對(duì)工程量并辦理結(jié)算。結(jié)算造價(jià)超出*****元/㎡的部分乙方自理;不足****元/㎡按實(shí)結(jié)算，結(jié)算造價(jià)如有爭(zhēng)議送審決算，送審決算超出****元/㎡的部分乙方自理。

四、裝修要求：

1、總體要求：住戶購(gòu)買家具后即可拎包入住。其他具體要求如下： ①水、電、潔具、燈具包含在內(nèi)，不包含家具

②頂部：廚房、廁所為集成鋁板吊頂，其他需吊頂部位輕鋼龍骨吊

頂造型

③墻面為墻漆或壁紙

④廚房、廁所、陽(yáng)臺(tái)為地板磚，其余為復(fù)合木地板或多層木地板，含踢腳線

⑤窗臺(tái)：大理石或人造大理石鋪貼

⑥廚房：整體櫥柜，含中式抽油煙機(jī)、燃?xì)庠罹?/p>

⑦廁所：公廁干濕分區(qū)，含鋁合金門、淋浴、毛巾架、紙盒、角架等，蹲式大便器。主臥廁所含鋁合金門、坐式大便器、毛巾架、紙盒、角架、淋浴房等

⑧室內(nèi)門：實(shí)木門，含五金、鎖具

⑨主材品牌：

潔具：法恩莎、箭牌、帝王或同檔次其他品牌

木地板：菲林格爾、大自然、圣象或同檔次其他品牌 地磚：歐神諾、冠星王、東鵬或同檔次其他品牌

燈具：三雄極光、歐普、雷士或同檔次其他品牌

五金、鎖具：頂固、保時(shí)特或同檔次其他品牌

櫥柜：歐派、嘉寶、方太或同檔次其他品牌

2、裝修施工質(zhì)量要求：合格。

3、裝修完畢室內(nèi)環(huán)保檢測(cè)要求：合格。

五、施工期限：開(kāi)工日期為***年**月**日，完工日期為****年**月**日。完工日期每推遲一天扣款****元。如因甲方原因開(kāi)工日期延后，工期相應(yīng)順延。

六、付款方式：甲方不支付預(yù)付款。裝修完畢驗(yàn)收合格后付至80%，結(jié)算辦理完畢10日內(nèi)付至95%。余款5%為質(zhì)保金，一年質(zhì)保期滿無(wú)問(wèn)題一次性付清。乙方提供正規(guī)發(fā)票。

七、驗(yàn)收和保修：裝修竣工后，乙方向甲方提交工程相關(guān)資料(竣工資料、竣工圖紙各一份，施工影像資料等)，甲方組織驗(yàn)收，驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB 50210-20xx 》執(zhí)行，驗(yàn)收合格雙方辦理相關(guān)移交手續(xù)。

本工程自驗(yàn)收合格簽字之日起質(zhì)保期為一年。

八、其他：

1、乙方必須要做到文明、安全施工，施工過(guò)程中如發(fā)生人身傷亡等安全事故均由乙方負(fù)責(zé)。

2、乙方必須做好施工現(xiàn)場(chǎng)和材料轉(zhuǎn)運(yùn)通道的設(shè)備、設(shè)施、成品保護(hù)，如有損壞，負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3、本合同簽訂后，工程不得轉(zhuǎn)包。

4、甲方有義務(wù)為乙方施工提供方便和必要的協(xié)助;協(xié)調(diào)與周邊關(guān)系，采取措施防止強(qiáng)行攬工。乙方有義務(wù)服從甲方或土建總包方的管理。

九、其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本合同甲、乙雙方簽字蓋章后生效。一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

甲 方： 乙 方：

簽 字： 簽 字：

簽訂日期：

樣板房裝修合同范文二發(fā)包人(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

承包人(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，雙方本著友好、誠(chéng)信、自愿的原則，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商同意，達(dá)成裝修如下協(xié)議：

第一條：工程概況

1、工程名稱：

2、工程地點(diǎn)： 第二條：承包范圍 樣板房裝飾裝修施工圖內(nèi)的所有裝飾裝修工程所有清工(包括衛(wèi)生間防水施工、材料上下搬運(yùn))。不包括櫥柜、樓梯欄桿、木地板安裝、樓梯踏步大理石安裝(但包含所有項(xiàng)的收口)、墻面壁紙裱糊(但包含基層處理)。

第三條：工程承包方式

工程承包方式：包工、包安裝、包機(jī)械工具及機(jī)械工具、施工工具消耗性(工具配套)材料、包工期、包安全、包調(diào)試、包驗(yàn)收、包現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全及維護(hù)等。

第四條：合同工期

乙方在合同簽訂后進(jìn)場(chǎng)施工，工期為 50 日歷天，以開(kāi)工報(bào)告為準(zhǔn),乙方所有工期節(jié)點(diǎn)須以乙方提交的施工進(jìn)度表為準(zhǔn)，施工進(jìn)度表須滿足甲方要求及合同工期?？⒐と掌谑侵敢曳酵瓿扇抗こ獭⒔患追酵ㄟ^(guò)業(yè)主檢測(cè)合格之日。

第五條：工程造價(jià)、付款方式及價(jià)款調(diào)整

1元/平方米(建筑面積)，最終總價(jià)以雙方確認(rèn)的結(jié)算總價(jià)為準(zhǔn)。

2、工程造價(jià)確定方式：

2.1、按雙方確認(rèn)的樣板房裝飾設(shè)計(jì)施工圖及設(shè)計(jì)要求，合同簽訂后單價(jià)不予調(diào)整，工程量按實(shí)計(jì)算。如甲方有設(shè)計(jì)變更，工程量按變更后的實(shí)際施工圖、設(shè)計(jì)變更單及甲方確認(rèn)加蓋公章的有效簽證單等計(jì)算，未經(jīng)甲方確認(rèn)并加蓋公章的任何單據(jù)不作為結(jié)算依據(jù)。乙方已對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)充分了解，并認(rèn)可施工現(xiàn)場(chǎng)已滿足施工要求。并在報(bào)價(jià)中已充分考慮了現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并承諾愿意承擔(dān)不可預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

3、付款方式：進(jìn)場(chǎng)施工15萬(wàn)元做為乙方的生活費(fèi)(從工程款中扣除)第40個(gè)工作日付 3 萬(wàn)元做為乙方的生活費(fèi)(從工程款中扣除))。工程竣工后，甲方、乙方聯(lián)合驗(yàn)收付款至工程款的 80% 經(jīng)消防及甲方、業(yè)主聯(lián)合驗(yàn)收合格及完整的工程竣工結(jié)算資料(含工程量計(jì)算底稿)后 天內(nèi)完成竣工結(jié)算的審計(jì)工作，甲乙雙方無(wú)異議簽字后 個(gè)工作日內(nèi)，付清95%工程款， 余款 作為保修金，保修期為2年，保修金期滿一年一次性付清保修金，保修金不計(jì)利息(如有保修扣、賠、罰款，支付時(shí)一并扣除)。

第六條：材料申報(bào)、領(lǐng)用、使用、審核管理：

1天申報(bào)，

一般材料須提前4天申報(bào)，經(jīng)甲方專業(yè)主管審核后，送交甲方材料部，如因乙方未按要求提前申報(bào)，造成工期延誤、工人窩工由乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方根據(jù)工程需要，如實(shí)申報(bào)材料的用量，如乙方申報(bào)量超過(guò)實(shí)際使用量，乙方須全額承擔(dān)甲方的損失。

2、材料到現(xiàn)場(chǎng)之后，甲方將直接交接給乙方簽收使用，如因遺失、毀壞、被盜、返工、浪費(fèi)、成品保護(hù)不力等造成的損失均由乙方承擔(dān)。、

3、現(xiàn)場(chǎng)所有材料甲方均堆積在地下室頂板上的材料堆積點(diǎn)。由乙方搬運(yùn)至施工面，(甲方不提供搬運(yùn)工具，須乙方自帶)

第七條：工程質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1、本工程必須符合甲方及政府主管部門的各項(xiàng)要求，符合設(shè)計(jì)施工圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明、設(shè)計(jì)變更和國(guó)家(行業(yè))的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)定。

第八條：安全施工

1、乙方在遵守現(xiàn)行國(guó)家《建設(shè)工程安全文明管理辦法》和地方有關(guān)規(guī)范要求的同時(shí)，還必須執(zhí)行甲方提出的有關(guān)施工安全的要求。

2、乙方在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器，嚴(yán)格用火及用電管理，確保施工安全。在施工期間如乙方發(fā)生施工人員傷亡事故、質(zhì)量事故、火災(zāi)事故，或者乙方施工中給第三人造成人身及財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第九條：質(zhì)量保修

1、本工程質(zhì)量保修期限為年。保修期從甲方驗(yàn)收合格之日開(kāi)始計(jì)算。

2、在保修期內(nèi)，乙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的保修工作，必須保證通訊暢通，與甲方能夠隨時(shí)取得聯(lián)系。乙方聯(lián)系手機(jī)： 乙方聯(lián)系人： ，必須隨時(shí)保證通訊暢通。

3.保修期責(zé)任區(qū)分。因乙方施工質(zhì)量等原因造成的維修，所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);因甲方使用不當(dāng)、管理不嚴(yán)、人為損壞等原因造成的維修，所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第十條：雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供三級(jí)電源駁點(diǎn)(到施工樓層)，水駁點(diǎn)到施工樓層處，以后的由乙方自行負(fù)責(zé)接駁。

2、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總包及其他單位施工的相關(guān)事宜。

3、乙方在合同簽訂前向甲方提供承包人、所有進(jìn)場(chǎng)施工人員身份證明、特殊工種專業(yè)操作證書等相關(guān)資質(zhì)證明。

4、乙方負(fù)責(zé)裝飾工程的施工、安裝、調(diào)試、質(zhì)保服務(wù)及施工范圍內(nèi)所有涉及裝飾方面的驗(yàn)收協(xié)調(diào)，并向甲方提交全套驗(yàn)收資料，甲方提供電子版的資料表格。

5、乙方承諾嚴(yán)格按照甲方書面確認(rèn)或甲方提供的施工圖紙和甲方確認(rèn)的安裝方案、方法進(jìn)行施工、安裝，不得擅自改動(dòng)，如有變更以書面的變更通知單為準(zhǔn)。

6、乙方提出的變更必須經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，方可組織施工，否則后果自負(fù)，如給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的乙方應(yīng)予賠償。

7、乙方承諾嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收規(guī)范以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)和缺陷要主動(dòng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出合理化建議。施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有不合理的主動(dòng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出合理優(yōu)化建議，甲方按產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效率給予乙方適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

8、工程具備隱蔽條件或達(dá)到驗(yàn)收部位，乙方進(jìn)行自檢并在隱蔽或中間驗(yàn)收前48小時(shí)以書面形式(或電話)通知甲方和監(jiān)理工程師驗(yàn)收，通知包括隱蔽和中間驗(yàn)收的內(nèi)容，驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)，乙方準(zhǔn)備驗(yàn)收記錄。

9、驗(yàn)收合格，甲方或監(jiān)理工程師在驗(yàn)收記錄上簽字后，乙方可進(jìn)行隱蔽和繼續(xù)施工，驗(yàn)收不合格，乙方在甲方或監(jiān)理工程師限定的時(shí)間內(nèi)修改合格后重新驗(yàn)收。

10、乙方對(duì)其他專業(yè)的施工要做好配合協(xié)調(diào)工作(如提供線位、點(diǎn)位、提供交叉施工作業(yè)面、含地?zé)艨住⒃O(shè)備口、檢修孔的開(kāi)設(shè)、電氣孔的開(kāi)設(shè)、加固等)，做好其他專業(yè)的成品保護(hù)，

11、乙方承諾配合甲方做好工程驗(yàn)收與交接工作.

12、工程竣工檢測(cè)合格后未移交甲方提供的設(shè)備，造成損壞的由乙方負(fù)責(zé)賠償。

13、乙方承諾在施工過(guò)程中做好其他單位已完工程的成品保護(hù)工作，并承擔(dān)由此造成破壞的損失。

14、施工現(xiàn)場(chǎng)不提供任何住宿和辦公用房條件，乙方施工人員須在甲方租的房子里面住宿但不許煮飯做菜，吃飯須乙方自行在外解決!

15、乙方必須接受總包管理，承擔(dān)被總包管理內(nèi)容中相應(yīng)職責(zé)并與總包單位辦理相應(yīng)手續(xù)。

16、乙方在施工現(xiàn)場(chǎng)須遵守甲方和總包方進(jìn)出物資管理的規(guī)定并自行保管。

17、乙方服從甲方、總包單位的施工作業(yè)面總體安排。

18、乙方承諾施工過(guò)程廢棄物每天及時(shí)清除干凈。

19、乙方承諾接受業(yè)主、政府相關(guān)部門檢查，如乙方因違規(guī)造成業(yè)主、政府部門罰款，乙方承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

20、乙方承諾辦理人身意外傷害、建筑工傷保險(xiǎn)等各種相關(guān)保險(xiǎn)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

第十一條：違約責(zé)任、索賠

1、1、合同簽訂前，乙方承諾保證民工不到勞動(dòng)局投訴或政府部門上訪，如有發(fā)生上訪甲方有權(quán)從工程款中直接支付給民工，造成的所有損失由乙方承擔(dān)。乙方工程完工后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，民工工資全部結(jié)清無(wú)安全罰款，甲方在7天內(nèi)將該工程約定的工程款無(wú)息一次性全額付給乙方(扣除墊付的民工工資和安全罰款)。

2、工期如未按合同約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，每延誤一天，乙方承諾：元/天的違約金。乙方承諾：如未按要求投入確保工期的足額工人人數(shù)，甲方有權(quán)終止合同(或甲方同時(shí)安排工人進(jìn)場(chǎng)所產(chǎn)生的費(fèi)用從乙方工程款中扣除)，并賠償甲方延期損失。

3、工程未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或未通過(guò)質(zhì)檢站等政府主管部門的檢測(cè)、驗(yàn)收，乙方承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，同時(shí)乙方必須在甲方指定的期限內(nèi)無(wú)償返工直至通過(guò)驗(yàn)收，如未按要求返工，甲方有權(quán)終止合同，并賠償甲方延期損失。

4、如乙方因工程質(zhì)量、施工工人人數(shù)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)度未能達(dá)到甲方的要求導(dǎo)致合同終止乙方退場(chǎng)，將視為乙方放棄所有工程款!

第十二條：附則

1、本合同正本四份，雙方各執(zhí)二份。

2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

3、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同附件及相關(guān)說(shuō)明，均為本合同的組成部份，與本合同具有同等的法律效力。

合同訂立日期：

合同簽訂地點(diǎn)：

甲方(公章)： 乙方代表：

法定代表人： 身份證號(hào)碼： 電話： 電話：

日期： 日期：

樣板房裝修合同范文三發(fā)包方(甲方)：

承包方(乙方)：

按照《中華人民共和國(guó)合同法》建設(shè)部《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》，結(jié)合本工程具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議。

第1條 工程概況

1.l、工程名稱：

1.2、工程地點(diǎn)：

1.3、承包范圍：

1.4、承包方式：包工包料

1.5、工期：45天，本工程自20xx年 月 日開(kāi)工，于20xx年 月 日竣工。工期延誤按20xx元/天從履約保證金中扣除。

1.6、工程質(zhì)量：合格。主要材料按設(shè)計(jì)要求為標(biāo)準(zhǔn)，甲方另定品牌的，按乙方送樣、經(jīng)甲方認(rèn)證的樣品為標(biāo)準(zhǔn)。

1.7、合同價(jià)款(人民幣大寫)： 元整 元 。(包括材料、設(shè)備、人工、管理費(fèi)、稅金等全部費(fèi)用)

第2條 甲方工作

2.l、開(kāi)工前向乙方提供具備開(kāi)工條件施工場(chǎng)地;施工所需的水、電到位(水電費(fèi)由乙方承擔(dān))。

2.2、指派 (電話： )為甲方駐工地代表，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，辦理驗(yàn)收、變更手續(xù)和其他事宜。

2.3、委托監(jiān)理公司進(jìn)行工程監(jiān)理，監(jiān)理公司任命 為監(jiān)理工程師。

2.3、及時(shí)做好審核、材料抽檢、簽證、隱驗(yàn)等相關(guān)程序;

2.4、及時(shí)與其他各施工單位之間協(xié)調(diào)，配合施工單位施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

第3條 乙方工作

3.1、參加甲方組織的技術(shù)交底，根據(jù)本合同約定的工期，擬定施工方案和進(jìn)度計(jì)劃，交甲方審定。

3.2、根據(jù)已完成的設(shè)計(jì)施工圖，配合現(xiàn)場(chǎng)施工要求，及時(shí)跟甲方取得聯(lián)系，經(jīng)共同商討后確定施工方案。

3.3、指派 (電話： ) 為乙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決有乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

3.4、嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。嚴(yán)格遵守有關(guān)部門對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)交通和施工噪音的管理規(guī)定。

3.5、遵守國(guó)家或地方政府及有關(guān)部門對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)定，妥善保護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)周圍建筑物、設(shè)備管線等不受損壞。做好施工現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生、安全保衛(wèi)和垃圾清運(yùn)等工作。

3.5、施工中未經(jīng)甲方同意，不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線。

3.6、工程竣工未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。

3.7、服從甲方及總包單位的管理。

第4條 關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定

4.1、本工程以施工圖紙、設(shè)計(jì)變更和國(guó)家制定的相關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4.2、本工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家質(zhì)量評(píng)定合格標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生間應(yīng)做好防漏處理。

4.3、甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。甲方經(jīng)乙方書面通知仍不按時(shí)參加隱蔽工程和中間工程驗(yàn)收，乙方可自行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。若甲方要求復(fù)驗(yàn)時(shí)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，由此造成停工，工期順延;若復(fù)驗(yàn)不合格，乙方應(yīng)無(wú)條件返工，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不予順延。

4.4、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。

4.5、工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知_5_日內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收移交手續(xù)。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能組織驗(yàn)收，應(yīng)及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。

第5條 關(guān)于工程價(jià)款、調(diào)整及結(jié)算的約定

5.l、雙方商定本合同價(jià)款采用單價(jià)包干，結(jié)算時(shí)工程量實(shí)量。

5.2、合同價(jià)款調(diào)整的方式：暫定價(jià)格的材料和甲方要求更換品牌、規(guī)格的材料，憑甲方書面簽證的價(jià)格進(jìn)行材料補(bǔ)差;當(dāng)工程施工圖紙變更、甲方要求增加的施工項(xiàng)目，工程量按實(shí)結(jié)算，單價(jià)參照投標(biāo)綜合單價(jià)，沒(méi)有綜合單價(jià)的按市場(chǎng)價(jià)并經(jīng)甲方簽證結(jié)算。

5.3、乙方在合同簽訂前先遞交5萬(wàn)元履約保證金，待樣板房工程完工并驗(yàn)收合格后一次性返還。

5.4、本合同生效后，甲方按下列約定支付工程款：樣板房完工經(jīng)驗(yàn)收合格后支付至樣板房合同款的70%;公寓樓精裝修工程如乙方中標(biāo)，則雙方辦理完結(jié)算手續(xù)后1周內(nèi)付至結(jié)算總價(jià)的95%，其余5%作為工程質(zhì)保金，在質(zhì)保期滿二年時(shí)一次性付清。公寓樓精裝修工程如乙方未中標(biāo)則雙方辦理完結(jié)算手續(xù)后付清余款。

第6條 關(guān)于材料供應(yīng)的約定

6.l、本工程乙方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保要求、設(shè)計(jì)和甲方要求的合格產(chǎn)品。暫定價(jià)材料采取甲定乙供的形式，甲定乙供材料按采購(gòu)單價(jià)×1.1進(jìn)入乙方結(jié)算。

凡由乙方采購(gòu)的材料、設(shè)備，如不符合設(shè)計(jì)和甲方要求或與樣品差異，應(yīng)禁止使用。若已使用，應(yīng)全部返工更換，對(duì)工程造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)。

第7條 有關(guān)安全生產(chǎn)和防火的約定

7.l、乙方在施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國(guó)消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。

7.2、由于乙方在施工生產(chǎn)過(guò)程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程，消防條例，導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。

第8條 爭(zhēng)議或糾紛處理

8.l、本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，在不影響工程進(jìn)度的前提下，雙方可協(xié)商解決。

8.2、當(dāng)事人不愿意通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商調(diào)解不成時(shí)，任何一方可向工程所在地人民法院起訴。

第9條 其它約定

9.1如果圖紙上有未注明節(jié)點(diǎn)和不夠明確的按甲方代表指導(dǎo)為準(zhǔn)。

9.2投標(biāo)預(yù)算中若有漏項(xiàng)不另計(jì)。

9.3甲方將根據(jù)乙方樣板房的施工情況決定是否將公寓樓精裝修工程發(fā)包給乙方施工。

9.4施工過(guò)程中，如果乙方承包范圍內(nèi)各專業(yè)施工設(shè)計(jì)圖紙之間有不一致之處，則乙方應(yīng)及時(shí)盡早向甲方提出，否則只要有某一專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙是正確的，則以此專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙為準(zhǔn);因?qū)I(yè)設(shè)計(jì)圖紙不一致且乙方也未向甲方提出，則由此而引起的一切工程變更的損失與費(fèi)用(包括對(duì)其它專業(yè)設(shè)計(jì)的修正與變更費(fèi)用)均由乙方自行承擔(dān)。

第10條 附則

10.1、本工程自工程驗(yàn)收合格之日起，保修期限為二年。

10.2、本合同六份，雙方各執(zhí)三份。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

人： 人：

電話： 電話：

篇10

將XX年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位， 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知，金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開(kāi)始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才，5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開(kāi)采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營(yíng)運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

二、排除萬(wàn)難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開(kāi)展

一年來(lái)，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力，我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開(kāi)始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日?？己酥写嬖诜N種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡，在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來(lái)看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場(chǎng)中，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開(kāi)發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一道難題的開(kāi)始。在此情況下，我們并沒(méi)有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開(kāi)了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來(lái)回奔波，可以說(shuō)是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過(guò)的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?，完全是從連月虧損中走過(guò)來(lái)的，剛好XX年開(kāi)始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都于心不甘。

通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義。

同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過(guò)程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！

三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動(dòng)力的車廂，人人有自己的動(dòng)力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。

由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

通過(guò)工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過(guò)對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過(guò)上述調(diào)查情況來(lái)看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問(wèn)題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開(kāi)品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過(guò)程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開(kāi)后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『XX第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開(kāi)張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購(gòu)植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見(jiàn)，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見(jiàn)、采購(gòu)圣誕樹(shù)等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的真誠(chéng)服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。

當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過(guò)一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開(kāi)安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。

正是基于管理實(shí)踐中存在的種種

問(wèn)題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過(guò)12月份試行的情況來(lái)看，效果非常顯著，為XX年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開(kāi)一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問(wèn)題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無(wú)論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

四、著眼未來(lái)、追求高效，深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)

結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開(kāi)始，在各管理處和以移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開(kāi)了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。制定了具體的競(jìng)賽方案，明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

為了搞好競(jìng)賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過(guò)程中，有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見(jiàn)，使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見(jiàn)摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）。

事實(shí)證明，開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來(lái)我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來(lái)全員參與、互動(dòng)交流、競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在XX年繼續(xù)開(kāi)展下去，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷注入新的活力。

五、著眼未來(lái)、增強(qiáng)內(nèi)涵，逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化

為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì)；二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)20次；三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過(guò)160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過(guò)分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

九月份開(kāi)始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過(guò)建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然XX年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來(lái)的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

六、XX年工作計(jì)劃

通過(guò)一年來(lái)的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)XX年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。XX年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開(kāi)各項(xiàng)工作部署。

1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，XX年的組織架構(gòu)，將是以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無(wú)安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)。

2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工

的績(jī)效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。

3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)

中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司XX年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開(kāi)始。由于該項(xiàng)目屬開(kāi)發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問(wèn)公司將有幾方面的目的，一是通過(guò)合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達(dá)到開(kāi)發(fā)商要求；二是通過(guò)新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過(guò)對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問(wèn)公司的合作，并通過(guò)對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在XX年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來(lái)開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。