導語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、我縣電子商務(wù)發(fā)展概況

縣電子商務(wù)發(fā)展起步相對較晚，近幾年才涌現(xiàn)出一批真正意義上的電子商務(wù)企業(yè)，總體呈現(xiàn)領(lǐng)導高度重視、企業(yè)應(yīng)用積極、創(chuàng)業(yè)熱情高漲、模式業(yè)態(tài)多樣、應(yīng)用普及加快的良好態(tài)勢，電子商務(wù)市場規(guī)模越來越大、發(fā)展環(huán)境越來越好。

1、供銷珍緣電商平臺，構(gòu)建起“實體+電商+快遞物流”的日用品現(xiàn)代化銷售模式。縣供銷社與珍緣商貿(mào)有限公司牽手，健全了日用品和特色農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。珍緣商貿(mào)有限公司是縣城經(jīng)營規(guī)模最大，品種最為齊全，銷售網(wǎng)絡(luò)最為暢銷的一家集團式、現(xiàn)代化日用品銷售公司。自2010年起，公司開始走電商之路。上海平近網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下，天貓集潤五金專營店，上海珍緣商貿(mào)發(fā)展有限公司，淘寶海瑞軸承店，已初具規(guī)模，客戶遍及全國各地和港澳臺及東亞國家；淘寶珍緣網(wǎng)上超市，珍緣同城購，珍緣一號店，微信商城等日漸紅火，豐富了百姓的網(wǎng)上購物需求，也讓在外地老鄉(xiāng)，網(wǎng)上就可買到京衛(wèi)空心掛面、醬菜等特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。為培養(yǎng)更多電商專業(yè)人才，繼9月份首屆供銷珍緣農(nóng)村電商培訓班后，第二期即將與10月23日開班。

2、軸承國際電子商務(wù)平臺，讓軸承業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)快車。2013年10月，國內(nèi)首家軸承產(chǎn)品交易電子商務(wù)平臺——軸承國際電子商務(wù)平臺正式開通運營。該平臺采用“政府支持、資源共享、專業(yè)服務(wù)、企業(yè)受益”的模式，建立了內(nèi)容齊全的企業(yè)和商戶信息庫，全球買家檢索、企業(yè)和商品展示等全流程電子貿(mào)易服務(wù)。平臺與中國誠商網(wǎng)的9個海外平臺鏈接，會員企業(yè)可以將產(chǎn)品信息到誠商網(wǎng)9個國際子站。通過平臺，會員企業(yè)還可以免費參加由誠商網(wǎng)組織的國外采購商對接會，和買家面對面洽談貿(mào)易?？h政府先后為軸承產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)窗口服務(wù)平臺投資800余萬元，該服務(wù)平臺已被列為全省29個重點服務(wù)平臺之一；開辦了軸承專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站——九州網(wǎng)，年免費產(chǎn)品信息、企業(yè)推介達2.8萬余條，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額2500多萬元。縣還引導各類企業(yè)投資2000多萬元，建設(shè)自身網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。常年在洛陽軸承學校分校開設(shè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購銷培訓班，已免費為企業(yè)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)購銷業(yè)務(wù)骨干2200多人次。目前，全縣已有245家企業(yè)建設(shè)應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)購銷平臺，占全縣企業(yè)總數(shù)的30.9%。網(wǎng)上銷售具有網(wǎng)絡(luò)購銷流通環(huán)節(jié)少，購銷成本小的優(yōu)勢?？h企業(yè)年網(wǎng)絡(luò)購銷額超過6.8億元，年可節(jié)支增效3000多萬元。同時，還將建設(shè)一所高標準的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓學校，籌建集軸承產(chǎn)品研發(fā)、檢測、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為一身的信息化中心，助推網(wǎng)絡(luò)購銷提質(zhì)擴量。

3、京東幫服務(wù)店，打通我縣“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”最后一公里。2015年，京東在我縣開設(shè)了京東幫服務(wù)店。京東幫服務(wù)店”是為縣域及農(nóng)村消費者提供代客下單以及大件商品送貨、安裝、維修、退換一站式服務(wù)的京東授權(quán)服務(wù)合作商。京東幫服務(wù)店可使所轄9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)299個村的消費者都可以上京東購買大家電了，并支持送貨上門、貨到付款、安裝售后服務(wù)。

二、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1.缺少電子商務(wù)公共服務(wù)中心。在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中，政府、平臺、網(wǎng)商、供應(yīng)商、服務(wù)商五個主體組成部分需求網(wǎng)狀交織在一起，需要一個強有力的平臺保障。電子商務(wù)公共服務(wù)中心就是這樣一個平臺，而我縣缺少這樣的平臺，缺少發(fā)揮公共服務(wù)中心的作用挖掘地方特色產(chǎn)品，提供平臺對接與營銷推廣作用，無法提供培育、支撐、服務(wù)縣域電商發(fā)展。

2.農(nóng)村電子商務(wù)缺乏完整、暢通的物流渠道。目前，我縣城區(qū)有申通、順風等十幾家快遞公司，轄區(qū)有八方物流、三友物流、八超物流等二十多家貨運公司。但到鄉(xiāng)通村的物流配送還沒實現(xiàn)全覆蓋。由于缺乏完整、暢通的物流渠道和電商的介入，農(nóng)民即使有電子商務(wù)的需求，也無法得到滿足，更談不上農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)商銷售了。供銷珍緣電商平臺急需建設(shè)一個2000平米以上的倉庫，作為貨物流轉(zhuǎn)配送的中心點。但由于土地使用規(guī)劃緊張，目前倉儲中心的建設(shè)仍無法實現(xiàn)。

3.農(nóng)村缺乏素質(zhì)高的電子商務(wù)從業(yè)人員。我縣農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員普遍沒有受過職業(yè)培訓，對網(wǎng)絡(luò)店鋪管理、信息采集和、市場行情分析和反饋等營銷手段缺乏系統(tǒng)認識，在日趨激烈的競爭中往往處于不利地位。農(nóng)村上網(wǎng)費用高，農(nóng)民會使用電腦的還比較少，農(nóng)民電商發(fā)展面臨物流配送落后、農(nóng)產(chǎn)品保鮮難，管理、學習機會少等問題，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。目前，電商的業(yè)務(wù)培訓急需建設(shè)一個設(shè)備齊全，功能完善的高標準培訓中心。

4.缺少必要的政策及資金支持電子商務(wù)的發(fā)展。市、縣扶持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策及資金明顯不足，一是在電子商務(wù)政策方面，市、縣兩級尚未專門針對電子商務(wù)出臺相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)政策；二是資金投入不夠，市、縣兩級都沒有專項資金。

三、我縣電子商務(wù)發(fā)展建議

1.加強政策引導和資金支持。加快制定我縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃及實施意見，確定發(fā)展目標，成立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組定期主持召開電子商務(wù)進農(nóng)村工作會議，解決電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的困難和問題。加大農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)費保障力度。建議設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展專項資金，每年財政安排專項資金支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

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電子商務(wù)客服人員培養(yǎng)的途徑

通過校企合作，調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置，提高電子商務(wù)客服人員專業(yè)知識的培養(yǎng)

隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，每家企業(yè)的發(fā)展都離不開電子商務(wù)，電子商務(wù)已經(jīng)進入快速增長的黃金發(fā)展時間，需要大批具有電子商務(wù)實操能力的技能型人才，人才的培養(yǎng)需要中職學校電子商務(wù)專業(yè)擔任此重任。但是中職學校電子商務(wù)教育存在一些問題，比如：定位模糊、教學脫離實際、課程設(shè)置不合理、實訓環(huán)節(jié)跟不上、企業(yè)不認可、學生就業(yè)困難等。通過學校和企業(yè)合作的方式，了解企業(yè)所需要的人才，學校調(diào)整教學計劃，進行課程改革，定向培養(yǎng)企業(yè)所需要的專門型人才，讓學生盡快融入到企業(yè)里，形成學校、企業(yè)、學生、家長共贏的局面。以蘇寧易購為例，蘇寧以電器為主，以百貨為輔，特別是在旺季，需要大量的客服人員，負責銷售咨詢、訂單咨詢、送安維咨詢、投訴退換貨服務(wù)等工作。面對各種各樣的顧客要求，客服人員首先需要掌握該公司的產(chǎn)品種類、性能、售后服務(wù)等相關(guān)知識；其次學會使用公司開發(fā)的各種軟件；第三，了解企業(yè)文化，方能更好地融入企業(yè)，實現(xiàn)自身的價值，同時企業(yè)也給員工提供了良好的發(fā)展平臺。企業(yè)將員工的職業(yè)技能要求規(guī)范整理，提供給學校，學校調(diào)整教學計劃，調(diào)整課程設(shè)置，將崗位職能要求融入到學校學習中，方便學生更快地了解企業(yè)，清晰自己的就業(yè)方向，學以致用，增加他們的學習動力。比如：企業(yè)的產(chǎn)品種類、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的文化、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的工作流程、企業(yè)的用人機制等，以課程教學的方式，由企業(yè)講師執(zhí)教，身臨其境對學生進行講解。

利用專業(yè)打字軟件，進行專門訓練，提高電子商務(wù)客服人員的打字速度

一個在線客服，往往會面對幾個或十幾個在線客戶的提問和咨詢，每個客戶提出不同的咨詢問題，客服人員常常會手忙腳亂，還不能滿足客戶的提問，讓一些客戶離線，失去交流的機會，從而失去客源?？头藛T還會出現(xiàn)記不清先來后到的順序的情況，讓其中的一些客戶久等生怨，從而影響公司的形象。利用開發(fā)的打字軟件比如：標準盲打指法練習、金山打字通、快打一族、打字練習王等，對學生進行專門的訓練，提高學生的打字速度。在學校教學過程中，利用下午放學時間或晚自習時間，每天1個小時的專門訓練，有老師督促，規(guī)范指法，熟練掌握一門中文輸入方法，逐漸實現(xiàn)盲打。通過認證機構(gòu)，對學生進行輸入速度的測試，要求學生拿到相應(yīng)的認證證書。通過二年在校期間的不斷學習，中文輸入可以達到80字/每分鐘以上，英文輸入可以達到120字/每分鐘以上，應(yīng)對客服工作不在話下的。

開展客服模擬專場，通過客服和顧客的互動，提高電子商務(wù)客服人員的應(yīng)變能力

客服人員常常會面對這樣一些問題：別的家都打折，你們怎么就不打呢？能不能再打個折？你們有什么贈品嗎？把某某產(chǎn)品贈給我吧？多買些產(chǎn)品能不能給我點優(yōu)惠？抹掉個零好嗎？顧客提出的這些問題可以分成二個層面的問題。第一個層面，說明顧客對該產(chǎn)品已經(jīng)有一定的了解，已經(jīng)有了一定的購買傾向，能不能實現(xiàn)最終下單購買還在一念之間。第二個層面，說明顧客有很強的購買欲望，只是希望在購買前能得到一些優(yōu)惠，以求得到效益最大化。為了能留住顧客，需要讓學生接觸、學習這些客服用語，可以通過模擬專場，實現(xiàn)顧客和客服之間的對話。第一步 學習規(guī)范的客服用語，用詞準確。1、選擇積極的用詞與方式2、善用“我”代替“你” 第二步 模擬專場的訓練。定期或不定期地進行客服和顧客的模擬演示專場訓練，讓學生分成兩隊，互相扮演客服和顧客，由顧客提出問題，由客服回答。顧客的問題可以是規(guī)范的問題，也有不規(guī)范的問題，由學生自由發(fā)揮想象擬定問題，客服回答問題盡量精辟準確，讓顧客滿意，讓公司不受損失，提高顧客的滿意度。在訓練過程中，可以組織老師和同學們當評委，評出優(yōu)秀客服人員，給予一定的獎勵，由此提高客服的應(yīng)變能力、回答技巧。

利用班課或項目活動，開展形式多樣的能力展示，挖掘電子商務(wù)客服人員的溝通能力、說話能力、膽識等綜合能力

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項目化教學法改革的主要內(nèi)容就是將專業(yè)課程的教學內(nèi)容設(shè)計成具體的實踐技能訓練項目，根據(jù)項目真實仿真來組織實施教學與考核，從而達到高等職業(yè)教育做中學，學中做的人才培養(yǎng)能力目標。項目教學法的學習的重點在學習過程而非學習結(jié)果，學生在這個過程中鍛煉各種能力。核心追求不再是教師簡單地將掌握的現(xiàn)成知識技能傳遞給學生作為追求的目標，而是在教師的指導下，學生自主去尋找得到結(jié)果的途徑，并最終得到這個結(jié)果，從而進行展示和自我評價。該教學方法不僅使課堂教學形式更加豐富，而且從職業(yè)人才的角度使學生在校就能得到專業(yè)化訓練，使職業(yè)技能與職業(yè)意識的綜合培養(yǎng)找到了一條切實可行的途徑。其教學實施的主要流程為:教師選擇并明確項目任務(wù)———劃分項目小組———制定學生項目計劃———學生實施項目計劃———學生制作項目成果———評價評估項目效果———共同總結(jié)項目中的知識點并推而廣之。

二、項目教學法下的《電子商務(wù)概論》課程的具體實施

相比較傳統(tǒng)的教學，項目教學下的電子商務(wù)課程創(chuàng)新教學過程一般按照以下的教學準備階段來進行。

1、明確電子商務(wù)項目教學的任務(wù)，設(shè)計項目內(nèi)容

這個階段通常由教師根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的實踐需要，將教學中將相關(guān)的知識點融合到項目教學中并提出一個或者幾個有針對性的項目任務(wù)來進行設(shè)想，然后有了這樣的項目后，學生們在一起討論，從而最終確定項目的目標和任務(wù)。以學生作為先導，以教師教為引線，以師生辯為契機，讓學生達到在做中學，學中想，想中悟，悟中用的教學目的，著重培養(yǎng)學生的知識提煉能力和實踐分析運用能力?；谏鲜鼋虒W思想，將《電子商務(wù)概論》以“網(wǎng)絡(luò)采購(購物)員”和“網(wǎng)絡(luò)銷售員”為模擬崗位，以完整的“網(wǎng)上交易”工作過程為依據(jù)，以模擬任務(wù)或企業(yè)、個人淘寶商的真實任務(wù)為驅(qū)動的組織模式，具體將教學內(nèi)容分解為十個項目:(1)電子商務(wù)的認識、(2)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用、(3)CA認證與電子商務(wù)安全、(4)C2C網(wǎng)店開設(shè)與交易、(5)網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷、(6)電子商務(wù)物流管理、(7)電子商務(wù)項目規(guī)劃和建設(shè)。

2、具體步驟

以(4)項目“網(wǎng)上購物(采購)與網(wǎng)上支付”為例，每兩個學生組成一組，兩人分別為賣家和買家。賣家先根據(jù)各自的分工在網(wǎng)上開店(如拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng))，買家主動洽談交易意向，買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行一次真實的網(wǎng)絡(luò)交易。具體步驟如下:第一，任務(wù)引入:淘寶、拍拍等知名的C2C網(wǎng)店已經(jīng)走入百姓的生活，看到周圍有朋友創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店，A同學也想試試自己開店，且A通過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上G品牌的服飾銷量不錯，便聯(lián)系了天貓分銷平臺的G品牌商家，請求代銷G品牌商家。雙方經(jīng)過幾次交淡，最終確定由A同學代銷G品牌服飾。過了幾天就有網(wǎng)名為C的客戶主動留言，詢問貨號GM18服裝的相關(guān)信息，A看到后非常高興，立即進行了回復(fù)，期間C要求A給予10%的折扣，雙方進行了幾次磋商，第三天C如愿獲得10%的折扣并下了訂單，并通過支付寶付款。A看到訂單后及時聯(lián)系了第三方物流公司進行發(fā)貨，雙方成功完成了交易。第二，相關(guān)知識:C2C第三方平臺及其特點;網(wǎng)上商店開設(shè)的流程與規(guī)則;實名認證的方法與作用;C2C后臺動作流程;C2C交易流程。第三，任務(wù)實施:C2C平臺上創(chuàng)建網(wǎng)店;C2C平臺上完成實名認證;對產(chǎn)品進行描述并將商品信息在網(wǎng)店中;在后臺修改商品信息;在C2C平臺上進行個人注冊;準確地在C2C平臺上搜索主題商品和合適商家;在C2C平臺上洽談、下單;使用第三方支付平臺支付貨款;處理訂單信息;發(fā)貨及進行物流信息查詢;確認收貨;完成交易評價第四，項目小結(jié):體驗了C2C平臺開店及購物;了解了它們的基本購物流程，掌握了網(wǎng)上交易的方法，增強了溝通的能力。學生在完成任務(wù)中除了獲得報酬外，還能收獲經(jīng)驗和技能，使以后的學習有了更明確的方向。第五，拓展練習:衍生到其他網(wǎng)站的購物

3、項目總結(jié)和評估?？梢宰寣W生采用PPT的形式對項目完成情

況作出匯報，老師則根據(jù)其匯報的項目實施過程等具體情況對考核項目的執(zhí)行情況進行評估。課程成績考評應(yīng)實施“理論+實踐+過程學習+態(tài)度”的考核方式。細化考核點，將項目中的每一個環(huán)節(jié)設(shè)定為一個考核點，每個考核點中又分階段根據(jù)學生角色分配來考核學生完成情況以及工作的態(tài)度。另外，參考學生提供的總結(jié)材料、工作日志、態(tài)度、考勤、效果給出成績。

三、結(jié)束語

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項目管理制度

第一章

總則

第一條

為進一步完善項目監(jiān)督機制，規(guī)范電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目管理，提高專項資金使用效益，根據(jù)《XX省商務(wù)廳

XX省財政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號）精神和有關(guān)要求，結(jié)合縣情實際，制定本制度。

第二條

本制度適用于XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目（以下簡稱“項目”）建設(shè)管理工作。

第三條

項目承辦單位是指依法合規(guī)經(jīng)營、具備項目建設(shè)資質(zhì)并經(jīng)過政府采購流程確認的項目實施主體。

第四條

項目主管單位為XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組（以下簡稱“縣領(lǐng)導小組”）。

第五條

項目業(yè)務(wù)管理單位為XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室（以下簡稱“縣領(lǐng)導小組辦公室”），設(shè)縣商務(wù)局。

第二章　項目管理的原則

第六條

項目管理秉承節(jié)約、務(wù)實、高效的原則。

（一）節(jié)約原則。

秉承厲行節(jié)約、資源共享、避免重復(fù)建設(shè)，優(yōu)先支持對現(xiàn)有資源的整合改造和提升利用。

（二）務(wù)實原則。

務(wù)求實用、提質(zhì)增效，著重提升項目的實際效果，切實推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

（三）高效原則。

力求高效，切實加強監(jiān)督檢查、溝通指導、及時反饋，嚴格按進度計劃推進項目建設(shè)。

第三章

項目管理內(nèi)容

第七條

建立項目臺賬制度，嚴格按照實施方案要求組織實施項目建設(shè)，確定項目承辦單位、明確責任人和進展時限。

第八條

項目承辦單位主要通過政府采購方式擇優(yōu)選定，遵循公開透明、公平競爭、公正和誠實信用原則。依法簽訂項目建設(shè)合同，界定權(quán)利義務(wù)，明確項目績效。政府采購的方式包括公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源采購、詢價、政府采購監(jiān)督管理部門認定的其他采購方式。公開招標應(yīng)當作為政府采購的主要采購方式，承辦單位應(yīng)具備相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)。

第九條

項目實施過程中，縣領(lǐng)導小組辦公室按照實施方案、政府采購招標文件、中標單位投標文件和中標合同約定的建設(shè)內(nèi)容、項目績效與進度計劃，定期或不定期組織相關(guān)成員單位或第三方機構(gòu)實地檢查各項目的進展情況，及時指導和協(xié)調(diào)解決項目實施中遇到的困難和問題，確保資金安全、方案落地、項目落實、農(nóng)民受益。對未達到績效與進度要求的，責令項目承辦單位及時整改，確保項目按期完成。對逾期未整改到位的承辦單位，取消其承辦資格，追回已撥付的全部項目資金。

第十條

對已建設(shè)完成的項目，按《XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目驗收制度》進行驗收，驗收合格的項目按《XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目資金管理制度》撥付項目相關(guān)資金。對驗收不合格的項目，退回承辦單位驗收材料，并提出整改意見和要求，對逾期未整改到位的，取消其承辦資格，追回已撥付的全部項目資金。

第十一條

引導和鼓勵項目承辦單位大力支持并積極參與電商扶貧工作，切實推進電商扶貧，加強對電商扶貧典型案例的宣傳和報道。

第十二條

項目承辦單位應(yīng)加強安全生產(chǎn)管理，增強員工安全意識和安全防護能力。縣領(lǐng)導小組辦公室定期或不定期對項目承辦單位進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改，確保項目建設(shè)安全；對疏于安全管理的項目承辦單位，堅持一警告、二整頓、三撤銷的工作原則，對造成不良影響或經(jīng)濟損失的項目承辦單位，嚴肅追究相關(guān)企業(yè)和人員的法律責任。

第十三條

對項目承辦單位的所有生產(chǎn)經(jīng)營行為加以規(guī)范與制約?？h領(lǐng)導小組應(yīng)規(guī)范電子商務(wù)市場秩序，嚴厲打擊項目承辦單位虛報、重復(fù)申請扶持資金等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，依規(guī)依紀依法追究相關(guān)企業(yè)和人員責任。

第十四條

縣政府門戶網(wǎng)站設(shè)置XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范專欄，征求意見窗口或紀檢、審計舉報窗口，全面、及時、準確在省、縣兩級專欄上集中公布綜合示范工作方案、項目內(nèi)容、資金安排、決策過程等信息。

第十五條

凡接受專項資金財政補貼的項目必須按要求提供交易和活動信息，與商務(wù)部農(nóng)村電子商務(wù)信息系統(tǒng)進行對接，按時報送項目進展、資金撥付等材料，同時依法保護項目承辦單位信息安全。未提供完整信息的項目不得驗收。

第四章

附

則

第十六條

本制度未盡事宜由XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。

第十七條

本制度自印發(fā)之日起施行。

XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”

項目驗收制度

第一章

總

則

第一條

為加強電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目驗收管理，明確驗收責任，規(guī)范驗收行為，根據(jù)《XX省商務(wù)廳

XX省財政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號）精神和有關(guān)要求，結(jié)合縣情實際，制定本制度。

第二條

本制度適用于XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目（以下簡稱“項目”）驗收工作。

第三條

項目承辦單位是指依法合規(guī)經(jīng)營、具備項目建設(shè)資質(zhì)并經(jīng)政府采購流程確認的項目實施主體。

第二章　驗收程序和方式

第四條

驗收程序

（一）項目承辦單位向縣領(lǐng)導小組辦公室書面提出驗收申請，并提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、項目標書、中標通知書、項目建設(shè)合同、項目建設(shè)工作報告及其它相關(guān)驗收申請材料。

（二）縣領(lǐng)導小組辦公室受理驗收申請后，報請縣政府分管領(lǐng)導同意后，組織商務(wù)、財政、扶貧等部門，并抽調(diào)對口專業(yè)專家組建項目驗收小組或聘請第三方專業(yè)機構(gòu)，根據(jù)項目驗收標準和要求及時進行驗收。

（三）驗收小組完成驗收后，在驗收意見書上簽字確認驗收結(jié)論，結(jié)論分為“驗收合格”和“驗收不合格”兩種，并提交縣領(lǐng)導小組會議審核。

（四）承辦單位提交的驗收材料及驗收小組出具并經(jīng)縣領(lǐng)導小組審核的項目驗收意見書等驗收文件由縣商務(wù)局、縣財政局、縣扶貧辦及其它相關(guān)部門存檔備查。

第五條

驗收方式

項目實行績效驗收。

（一）聽取承辦單位項目建設(shè)工作匯報，了解項目施工、進度、項目管理與專項資金使用情況。

（二）赴項目實施現(xiàn)場查看，現(xiàn)場核驗項目建設(shè)合同約定建設(shè)目標與績效目標達成情況。

（三）核驗申請驗收項目的相關(guān)材料。

（四）在項目實施現(xiàn)場實時查閱相關(guān)數(shù)據(jù)。

第三章　驗收內(nèi)容和標準

第六條

項目驗收內(nèi)容和標準參照國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè)有關(guān)規(guī)定，《XX省商務(wù)廳

XX省財政廳XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號）及縣相關(guān)文件要求和規(guī)定執(zhí)行。

第七條

縣政府門戶網(wǎng)站設(shè)置XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范專欄，征求意見窗口或紀檢、審計舉報窗口，全面、及時、準確在省、縣二級專欄上集中公布項目驗收等信息。

第八條

除按有關(guān)規(guī)定、實施方案和項目建設(shè)合同內(nèi)容進行驗收外,項目驗收小組應(yīng)關(guān)注項目承辦單位在電商扶貧方面的工作成效。

第四章

驗收要求

第九條

申請驗收的項目應(yīng)已按要求建設(shè)完成，正常投入運營并達到項目建設(shè)合同約定的指標。

第十條

項目驗收小組主要職責。

（一）依法依規(guī)嚴格執(zhí)行驗收程序。

（二）對具有專業(yè)性軟硬件技術(shù)參數(shù)要求的項目或分項目，可提請縣政府批準并且抽調(diào)相關(guān)行業(yè)專家或聘請有資質(zhì)的第三方機構(gòu)參與項目驗收。

（三）全面核查項目建設(shè)、運營和專項資金的使用、管理情況，并做出客觀評價。

（四）驗收合格的項目，提交縣領(lǐng)導小組會議審核，通過后再由縣領(lǐng)導小組辦公室下發(fā)驗收合格文件。

（五）對驗收不合格的項目，退回承辦單位驗收材料，并提出整改意見和要求。

第五章

附

則

第十一條

本制度未盡事宜由XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。

第十二條

本制度自印發(fā)之日起施行。

XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”

項目資金管理制度

第一章

總

則

第一條

為規(guī)范電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目專項資金使用管理，保障資金安全、高效運行，提高資金使用效益，根據(jù)《XX省商務(wù)廳

XX省財政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號）精神和有關(guān)要求，結(jié)合縣情實際，制定本制度。

第二條

本制度所稱專項資金是指國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目中央專項資金和縣級財政配套專項資金（以下簡稱“專項資金”），專項用于開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè)。

第三條

專項資金實行專款專用，其使用應(yīng)符合公共財政管理和國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和支持標準的要求，遵循?？顚Ｓ谩⒐_透明、擇優(yōu)扶持、提質(zhì)增效的原則，專項資金的分配和使用情況向社會公開，接受上級有關(guān)部門的專項檢查、審計和社會監(jiān)督，確保資金使用規(guī)范、安全、有效。

第二章　管理機構(gòu)及其職責

第四條

縣領(lǐng)導小組根據(jù)專項資金支持使用方向，統(tǒng)籌調(diào)配資金使用，確保各項工作有序推進?？h領(lǐng)導小組辦公室對符合條件的企業(yè)組織項目申報和評審，擬定資金使用意見，按相關(guān)程序撥付。縣商務(wù)局、縣財政局共同負責資金撥付和監(jiān)管，并對資金使用情況進行檢查和評價。

第三章　專項資金支持范圍與標準

第五條

專項資金支持范圍和標準以國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè)有關(guān)規(guī)定、《XX省商務(wù)廳

XX省財政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號）及縣相關(guān)文件規(guī)定為準。

第四章

專項資金的使用和撥付

第六條

對尚未驗收的項目，經(jīng)項目承辦單位提出申請并經(jīng)縣領(lǐng)導小組辦公室審核認定，可按建設(shè)合同要求及項目進展情況撥付部分資金支持項目建設(shè)，以保障工作進度；所撥付資金不超過合同約定補貼額度的50%。

第七條

建成項目由縣領(lǐng)導小組辦公室按《XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范“升級版”項目驗收制度》有關(guān)規(guī)定對項目組織驗收。

第八條

驗收合格的項目提交縣領(lǐng)導小組會議審核通過后，由縣領(lǐng)導小組辦公室下發(fā)驗收合格文件。最后由項目承辦單位填寫資金審批表，經(jīng)縣財政局審核，報請縣領(lǐng)導審批，并在省、縣政府門戶網(wǎng)站電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作專欄公示5個工作日無異議后，方可撥付。

第九條

建設(shè)項目如未能按期完成并通過驗收，依規(guī)追回已撥付給承辦單位的全部專項資金。

第五章　專項資金的管理與監(jiān)督

第十條

專項資金不得挪作他用。對任何虛報、冒領(lǐng)、挪用、騙取、滯留、截留、擠占專項資金的，一經(jīng)查實，依規(guī)依紀依法追究相關(guān)企業(yè)和人員責任。

第十一條

縣領(lǐng)導小組辦公室組織相關(guān)成員單位定期或不定期對項目建設(shè)與實施情況和專項資金使用情況進行監(jiān)督檢查。及時指導和協(xié)調(diào)解決項目實施中遇到的困難和問題，確保資金安全、方案落地、項目落實、農(nóng)民受益。

第十二條

項目承辦單位收到扶持資金后，應(yīng)按現(xiàn)行會計準則、財務(wù)通則和國家有關(guān)財務(wù)制度進行規(guī)范的賬務(wù)處理。

第十三條

所有中央財政資金支持項目在顯著位置標識“全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目”字樣，同時公布省商務(wù)廳（XX）和縣商務(wù)局（XX）舉報監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督。

第十四條

在縣政府門戶網(wǎng)站設(shè)置XX縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范專欄，征求意見窗口或紀檢、審計舉報窗口，全面、及時、準確在省、縣兩級專欄上集中公布項目資金安排等信息。

第十五條

國家機關(guān)及工作人員在項目建設(shè)、專項資金使用、撥付、管理與監(jiān)督過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，依規(guī)依紀依法追究其相應(yīng)責任。

第六章

附

則

第十六條

本制度未盡事宜由XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。

篇5

一、目標任務(wù)完成情況

1—11月，農(nóng)民轉(zhuǎn)化為三產(chǎn)經(jīng)營者或從業(yè)者人數(shù)為7862人，完成目標任務(wù)94.2%。預(yù)計全年農(nóng)民轉(zhuǎn)化為三產(chǎn)經(jīng)營者或從業(yè)者人數(shù)8400人，完成目標任務(wù)的100%。第三產(chǎn)業(yè)社會從業(yè)人員總數(shù)將超過28萬人。

二、主要舉措

1.重視三產(chǎn)企業(yè)對就業(yè)的基礎(chǔ)性作用。以項目引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大。引進世界500強企業(yè)法國歐尚超市，大力發(fā)展品牌連鎖商業(yè)，城區(qū)大型連鎖超市、購物中心不斷涌現(xiàn)。加快發(fā)展汽車服務(wù)貿(mào)易，一汽大眾4S店正式投入運營。與建國汽車、天牛車業(yè)等4戶汽貿(mào)企業(yè)合作開發(fā)的汽車綜合服務(wù)園區(qū)項目開工建設(shè)。成功引進紅星美凱龍實業(yè)，城北建材家居市場項目迅速推進。組織企業(yè)參加西博會、夏洽會、廣交會等國際會展，積極搭建外資合作平臺。截至目前，全縣限額以上商企達202戶，為促進農(nóng)民工轉(zhuǎn)變?yōu)槿a(chǎn)經(jīng)營者或從業(yè)者奠定了堅實的基礎(chǔ)。

篇6

［關(guān)鍵詞］企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)；模式

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其形成原因

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是介于公平市場交易與層級制之間的一種組織形式，是為了特定的目標或項目，由自由人、團隊、組織構(gòu)成的超組織結(jié)構(gòu)，其構(gòu)成會隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運作進程、目標完成情況或項目進展而進行增減和調(diào)整。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也被認為是“一種企業(yè)間的長期合作關(guān)系，而這種關(guān)系是建立在對產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的交易、分享或共同開發(fā)的基礎(chǔ)上”。在信息技術(shù)和新經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)淡化了成員間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，更強調(diào)成員間的資源互補和總體的整合能力，以降低成本和風險并達到技術(shù)上的關(guān)聯(lián)。

許多學者對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成原因進行了研究。Prefer & Nowar(1986)從資源的相互依賴性角度來解釋企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化，認為隨著企業(yè)日趨專業(yè)化，企業(yè)在市場競爭中面臨的不確定性或風險也會隨之加大，企業(yè)通過與資源相互依賴性較強的企業(yè)建立長期合作關(guān)系以規(guī)避市場風險。Andrews(1998)從競爭角度來研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，認為企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展應(yīng)被理解為是面臨新的市場行為時各企業(yè)間相互競爭的結(jié)果，只有在競爭中獲勝的企業(yè)才能獲得其他企業(yè)的信任，才能獲得建立長期合作關(guān)系的機會。Williamson（1976）從交易成本的角度來分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因，認為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)減少與合作企業(yè)間的討價還價成本，降低合作企業(yè)采取機會主義行為的動機，從而最大限度地降低交易成本。Kougut（1990）總結(jié)和發(fā)展了以上的觀點，認為企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的首要因素是可以帶來交易成本的下降，其次可以使企業(yè)得到其他廠商的策略行為支持，最后可以使企業(yè)得到其他企業(yè)的關(guān)鍵知識，同時又不至于付出失去獨立管理權(quán)的代價。

二、電子商務(wù)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的影響

根據(jù)世界電子商務(wù)會議（1997）的定義，電子商務(wù)是指交易各方以電子交易方式而不通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)促進了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展，并使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運作具有比較強的可操作性。

1. 電子商務(wù)促進了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展

電子商務(wù)的出現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，改善了企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的溝通效率，導致企業(yè)邊界收縮，同時電子商務(wù)系統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)的競爭日趨激烈，企業(yè)迫切需要和其他互補性企業(yè)形成聯(lián)盟關(guān)系，利用資源共享效應(yīng)盡可能將研究開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的周期壓縮到最低限度，從而取得競爭優(yōu)勢。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是新技術(shù)、新競爭和專業(yè)分工的結(jié)果，電子商務(wù)作為信息技術(shù)的集大成者會促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和進一步發(fā)展，并使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的速度經(jīng)濟性和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟性的效果更加顯著。

2. 電子商務(wù)使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更具可操作性

電子商務(wù)所采用的信息技術(shù)和各種物理網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和運作更具可操作性，并由于其協(xié)議的全球通用性和可擴展性，成為企業(yè)間聯(lián)合的媒介和實現(xiàn)場所，實際上構(gòu)建在電子商務(wù)上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運作本身就是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）。在電子商務(wù)時代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的其他成員，包括企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商等重要合作伙伴均能通過企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)進行合作。外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的延伸和擴展，被視為企業(yè)信息系統(tǒng)的一種新的應(yīng)用形態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)之間為了滿足安全通信、合作和商業(yè)需要而對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，外聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他企業(yè)和客戶納入到企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的其他成員能獲得企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的一些重要信息，在通過“防火墻”等技術(shù)保證企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)安全的同時，擴大了對網(wǎng)絡(luò)訪問的范圍。

三、電子商務(wù)時代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)模式

在電子商務(wù)時代，按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)，可將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分為以下3類：

1. 賣方控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

它是指由單一賣方建立一個電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以尋求或連接眾多的買者，其目的是建立或維持其在交易中的市場勢力，主要包括兩種形式：一是企業(yè)把原有的商或特許經(jīng)營商用外聯(lián)網(wǎng)連接起來，組成以企業(yè)為中心的網(wǎng)絡(luò)平臺，由商或特許經(jīng)營商來面對消費者進行線下或線上銷售；二是企業(yè)和企業(yè)的大客戶用互聯(lián)網(wǎng)連接起來，這種模式最早見于美國20世紀六七十年代制造企業(yè)采用EDI協(xié)議用專用增值網(wǎng)組成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

2. 買方控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

它是由一個或多個購買者建立，吸引眾多供應(yīng)商參與的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。買方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)行有關(guān)技術(shù)合作、商品需求等招標信息，根據(jù)招標情況和供應(yīng)商確定各種合作關(guān)系。若一些行業(yè)或相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)集中在一起，建立一個專門為他們服務(wù)的“協(xié)同交易平臺”，則這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)稱為策略聯(lián)盟。策略聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)所在行業(yè)大多是產(chǎn)品構(gòu)成復(fù)雜和供應(yīng)鏈較長及零部件比較標準化的行業(yè)，企業(yè)在購買上存在共同利益，集中購買可降低成本，并可在更廣的范圍內(nèi)選擇自己的合作伙伴。

3. 中介控制型交易平臺

它是由買賣雙方之外的第三方建立，以便匹配買賣雙方的供需與價格的電子市場。

中介控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和買（賣）方控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并不是互斥的，行業(yè)產(chǎn)品鏈環(huán)節(jié)不同，廠商的規(guī)模各異，導致特定行業(yè)可能會同時出現(xiàn)這兩種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。另外，跨行業(yè)的企業(yè)聯(lián)盟也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重要形式，主要集中在通用零配件的采購上以及替代產(chǎn)品的銷售渠道或產(chǎn)品研發(fā)上。

四、思科公司的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)上的運作

思科公司成立于1984年，總部設(shè)在美國加利福尼亞州的圣何塞，主要生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)用的相關(guān)設(shè)備和軟件，一直以年增長率50%左右的速度持續(xù)發(fā)展，目前全球互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)中80%以上的交換器和路由器是思科的產(chǎn)品。

思科公司領(lǐng)導了一個以其為核心企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，思科公司主體本身僅包括研發(fā)和市場營銷兩大功能，它有第一級組裝商40個，下面還有1 000多個OEM零配件供應(yīng)商，其中真正屬于思科的工廠只有兩個。思科的供應(yīng)商、合作伙伴的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)與思科的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)相連，組成了一個實時動態(tài)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（外聯(lián)網(wǎng)），同時無數(shù)的客戶通過各種方式接入互聯(lián)網(wǎng)，再與思科的網(wǎng)站掛接。因此思科公司所有的運作都是基于電子商務(wù)的，思科的電子商務(wù)解決方案橫跨供應(yīng)鏈的研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售和售后服務(wù)各大環(huán)節(jié)。思科成功地利用所提倡的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立了一整套電子商務(wù)系統(tǒng)，把它和許多廠商連接起來，創(chuàng)立了一個完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，從而創(chuàng)造了其獨特的企業(yè)運營模式。思科公司的電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)能夠快速靈活地反應(yīng)，使所有的客戶、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和零售商都能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造價值。

思科公司的電子商務(wù)系統(tǒng)分為3層：第一層是電子交易、員工自服務(wù)和客戶服務(wù)支持，即思科在線解決方案（CCO），能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化的產(chǎn)品并定制個性化服務(wù)；第二層是虛擬生產(chǎn)和結(jié)賬，即公司的生產(chǎn)在線解決方案（MCO）；第三層是電子學習，即員工在線解決方案（CEC）。與此相對應(yīng)的是思科的價值鏈系統(tǒng)：

（一） 思科在線（CCO）

目前，思科運行著世界上最大的商務(wù)網(wǎng)站，交互式的電子商務(wù)解決方案使思科與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的供貨商、顧客、合作伙伴和員工的聯(lián)系更有效率，減少了用于生產(chǎn)、配送、銷售、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的費用。

思科在線包括5個組成部分：一是虛擬市場，這實際上是一個虛擬的購物中心，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)購買諸如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、軟件和培訓材料等產(chǎn)品。二是技術(shù)支持、軟件圖書館和公開論壇，可為客戶提供技術(shù)上的支持。三是客戶服務(wù)機制，以自助的方式向客戶提供非技術(shù)幫助，包括產(chǎn)品狀態(tài)、價目表、最新消息和訂單服務(wù)等。四是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中心，被授權(quán)的客戶可以通過密碼直接向思科公司了解價格，發(fā)送和提交訂單。五是狀態(tài)服務(wù)，為思科公司的銷售人員、客戶和商業(yè)伙伴提供直接、迅速的客戶訂單所處狀態(tài)的信息，并負責管理訂單的預(yù)期運輸日期，為思科公司的所有訂單提供積壓報告等。

思科在線提供完備的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，客戶在網(wǎng)上可以查看到交易規(guī)則、即時報價、產(chǎn)品規(guī)格、型號、配置等各種準確而完整的信息。根據(jù)思科公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，思科98%以上的網(wǎng)上訂單是正確的，而在過去未進行網(wǎng)上訂貨時，大約40%的訂單存在報價或配置方面的錯誤，給公司和客戶帶來了損失。網(wǎng)上訂貨不僅節(jié)省了人力，而且大大減少了傳統(tǒng)的交貨時間?？蛻舻挠唵蜗逻_到思科網(wǎng)站，思科的網(wǎng)絡(luò)就會自動把訂單傳送到思科公司相應(yīng)的直接鏈接協(xié)議供貨商或分銷商中，全球82%的客戶訂單、80%的采購、85%的客戶支持都可以即時處理，在24小時內(nèi)就可做出財務(wù)結(jié)算?；谶@種生產(chǎn)方式，思科不需要在生產(chǎn)上進行大規(guī)模的投資，就能輕松應(yīng)付迅速增長的市場需求。

（二） 生產(chǎn)在線（MCO）

MCO是將思科公司與其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的協(xié)議生產(chǎn)商、供貨商、分銷商等完美結(jié)合在一起的供應(yīng)鏈。MCO可以幫助用戶實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、情況匯報、工具等相關(guān)信息。MCO的建立使思科公司大大提高了供貨商的生產(chǎn)質(zhì)量和效率。公司能夠及時得到供應(yīng)信息，在訂單執(zhí)行過程中降低了商業(yè)投入，在購買過程中提高了員工的生產(chǎn)率，訂單完成時間不斷減少。更重要的是，MCO賦予了思科公司識別和開發(fā)新的商業(yè)機會的可能，使公司能獲得更大的商業(yè)利益。

思科公司的供應(yīng)鏈自動化由3個部分組成：一是獨立企業(yè)理念。該理念的建立使思科公司能將其對客戶的服務(wù)通過電子商務(wù)系統(tǒng)分散給其他企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員。二是動態(tài)補償和直接完成系統(tǒng)。動態(tài)補償系統(tǒng)允許供貨商及時、直接地獲取未經(jīng)改動的市場需求信息，并在需要思科公司對供貨商進行補償時，允許供貨商查詢實際的補償水平；直接完成系統(tǒng)是指思科的絕大多數(shù)供貨商都能將貨物直接發(fā)給顧客，可以在短時間內(nèi)完成貨物的運輸工作。三是新產(chǎn)品測試自動化機制。思科公司的生產(chǎn)全部分散到供貨商處，為了解決產(chǎn)品測試問題，思科公司采取了3個措施。首先，在供貨商的網(wǎng)絡(luò)上建立了標準的測試程序單元；其次，確保測試單元在接到命令后自動設(shè)定測試程序；最后，與供貨商建立良好的商業(yè)伙伴關(guān)系，使供貨商對大部分測試的質(zhì)量負責。這樣測試程序便形成了一種慣例并被制定成了特定的標準程序軟件，測試工作可以全部由供貨商承擔，而思科公司則負責監(jiān)控測試的質(zhì)量。

（三）員工在線（CEC）

CEC是為了向思科公司的員工提供服務(wù)和信息而建立的。通過運用網(wǎng)絡(luò)合作平臺，思科員工在線為員工帶來了很多便利：首先，CEC為員工提供了便利的聯(lián)系方式，通過網(wǎng)絡(luò)，來自世界各地的思科員工被緊密地聯(lián)系起來。其次，CEC使商務(wù)過程采用流水作業(yè)，花費在重復(fù)工作上的時間大大降低。最后，CEC帶來了統(tǒng)一的商務(wù)系統(tǒng)，思科員工可以通過網(wǎng)上平面圖來預(yù)訂或查找會議室，收集最新的產(chǎn)品推廣信息等。

CEC系統(tǒng)優(yōu)化了思科公司的員工隊伍及工作能力，節(jié)約了成本。更重要的是，CEC使員工能夠便捷地與公司和同事進行交流，使公司在不必大幅度擴大員工隊伍的前提下，不斷擴大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從而使員工更好地為客戶解決問題，公司更好地為客戶服務(wù)；同時信息交流渠道的不斷暢通，使思科公司的生產(chǎn)率也不斷得到提高。

五、總結(jié)與啟示

篇7

一、組織領(lǐng)導

按照省、市圍繞推進工業(yè)化提升辦事效能和服務(wù)水平工作的總體安排，我局和縣效能辦聯(lián)合下發(fā)了《縣圍繞推進工業(yè)化提升辦事效能和服務(wù)水平工作實施方案》，履行牽頭單位職責，及時召開責任單位工作會議，成立了以我局局長為組長、分管副局長為副組長、其它責任單位分管領(lǐng)導為成員的發(fā)展提升年活動工作領(lǐng)導小組；利用專欄、橫幅等形式大力宣傳圍繞推進工業(yè)化提升辦事效能和服務(wù)水平工作的目的、意義，把握工作要求，對工作進行專題研究和部署，明確工作目標、細化工作措施、分解工作任務(wù)、明晰工作責任。

二、工作任務(wù)完成情況

1、促進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)超常規(guī)發(fā)展方面：我局緊緊圍繞《推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)超常規(guī)發(fā)展的若干意見》，結(jié)合我縣實際，積極推進以礦產(chǎn)品加工、新型建材、機械制造、食品加工為主導的四大工業(yè)產(chǎn)業(yè)，擬定了具體的貫徹落實意見和配套政策（已經(jīng)呈報縣政府審定），對省重點支持項目，地方財政給予貼息補助，培植壯大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、促進工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。今年以來，我局建立了戰(zhàn)略性重點產(chǎn)業(yè)項目庫，編制項目14個，同時積極配合縣發(fā)改委儲備工業(yè)項目98個。同時，我縣扎實推進礦產(chǎn)資源整合，建立了實施戰(zhàn)略性重點新興產(chǎn)業(yè)重大項目綠色通道，建立重大項目建設(shè)用地協(xié)商機制；今年上半年，我縣向省工信委申報了省級氟化工產(chǎn)業(yè)基地，積極爭取上級政策和資金支持。

2、加強產(chǎn)業(yè)分析，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次和水平方面：結(jié)合本縣資源優(yōu)勢，我局牽頭擬定了縣“十二五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（已送審），制定本地重點產(chǎn)業(yè)扶持條件和標準，對氟化工、新型建材等主導產(chǎn)業(yè)進行了認真細致的分析研究，重點對氟化工產(chǎn)業(yè)進行了分析，聘請專業(yè)機構(gòu)，對我縣氟化工產(chǎn)業(yè)的多個項目編制了項目建議書（或可研性報告）。與此同時，嚴格按照行業(yè)準入條件發(fā)展產(chǎn)業(yè)，加強監(jiān)督檢查。

3、加快推進工業(yè)化和信息化重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)方面：我局建立了工業(yè)和信息化重大產(chǎn)業(yè)項目庫，收錄19個重大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目，并制定了全年推進實施方案。建立工業(yè)和信息化重大項目部門聯(lián)席會議制度，健全完善綠色通道審批機制。為加強對重點產(chǎn)業(yè)項目的調(diào)度，我縣下發(fā)了《2011年縣級領(lǐng)導掛點重點工業(yè)企業(yè)（項目）責任制實施方案》，進一步明確了縣級領(lǐng)導和責任單位服務(wù)我縣重點工業(yè)企業(yè)和項目的責任，為項目建設(shè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。同時我局認真組織國家和省市技術(shù)改造項目的篩選和申報，組織企業(yè)通過市工信委綠色通道進行立項備案，分別為浩森制藥、紅天下山茶油、百丈泉、綠寶米業(yè)、恒昌氟石膏加工廠等企業(yè)進行了技術(shù)改造項目立項備案，按計劃進度組織實施；并為國興撥叉、中化環(huán)保、百丈泉等企業(yè)申報了2012年省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級導向計劃重點項目。

4、建立和完善工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測網(wǎng)方面：我局已建立了工業(yè)經(jīng)濟運行預(yù)警機制，對工業(yè)經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)進行認真采集、調(diào)度，對運行情況定期調(diào)度和定期通報，做到了每月有調(diào)度、每季有分析、有預(yù)測。另外，我局還對全縣用電情況進行了月調(diào)度，及時掌握各行業(yè)、重點企業(yè)用電情況，協(xié)調(diào)推進企業(yè)有序用電。同時向市工信委及時準確報送有關(guān)情況和數(shù)據(jù)。

5、整合政務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源方面：已建立了長效的電子政務(wù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，并已出臺相關(guān)文件；基礎(chǔ)電子政務(wù)平臺已于2008年10月完成，全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已通過光纖接入政務(wù)網(wǎng)；積極開展政府網(wǎng)絡(luò)績效評估，制定了工作方案，搞好網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，建立了政府網(wǎng)站監(jiān)管長效機制。

6、發(fā)展電子商務(wù)方面：我縣轉(zhuǎn)發(fā)市商務(wù)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省商務(wù)廳、省財政廳<關(guān)于印發(fā)2011年省外貿(mào)發(fā)展扶持資金管理實施細則的通知>通知》，總結(jié)推廣電子商務(wù)經(jīng)驗，電子商務(wù)上線企業(yè)100%完成了市下達的目標任務(wù)。

篇8

制定標準30余項

據(jù)了解，浙江省嘉興經(jīng)編產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺于2009年10月啟動建設(shè)，由浙江海寧經(jīng)編生產(chǎn)力促進中心牽頭，浙江理工大學、浙江中天紡檢測有限公司、浙江海利得新材料股份有限公司和浙江高達特種織物科技有限公司4家單位聯(lián)合共建，為全省范圍內(nèi)包括經(jīng)編、印染、紡機在內(nèi)的大紡織概念的生產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)。

4年多來，共有95名專職科技人員、17名科技管理人員參與平臺建設(shè)，解決技術(shù)難題19項，技術(shù)成果推廣25項，檢測服務(wù)29000余批次，技術(shù)培訓1350人次，申報專利63項，開展全國性經(jīng)編產(chǎn)業(yè)論壇四屆，數(shù)百篇，為30家企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)和信息化資源服務(wù)。

此外，平臺參與及主導制定標準34項，發(fā)表并實施了《針織泳裝面料》、《35mm幻燈片雙畫幅和單畫幅規(guī)范》、《反射和透射放映銀幕》、《紡織品裝飾用涂層織物》、《機織起絨合成革基布》、《產(chǎn)業(yè)用刀刮涂層織物》、《滌綸工業(yè)長絲》等多項國家標準。研發(fā)中心的“抗電磁輻射多功能高檔色織提花面料的研究開發(fā)”、“織物最佳服用性能的混纖紡織染整關(guān)鍵技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)化”、“多功能紡織面料復(fù)合加工技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”獲得了中國紡織工業(yè)聯(lián)合會科學進步獎。

打造國家級經(jīng)編平臺

驗收組在實地考察平臺基礎(chǔ)條件設(shè)施的建設(shè)現(xiàn)場、審閱相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，仔細聽取了平臺建設(shè)工作匯報、財務(wù)決算報告。驗收組專家們認為平臺組織體系和運行機制、管理制度不斷健全完善，建立了經(jīng)編產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)意設(shè)計、紡織品檢測、產(chǎn)品策劃、金融信息等5個服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)用布、服飾用布2個中試基地，搭建了專業(yè)的科研團隊，形成研發(fā)―中試―產(chǎn)業(yè)化―企業(yè)服務(wù)一條龍推進的創(chuàng)新服務(wù)體系，有力支撐了區(qū)域經(jīng)編技術(shù)創(chuàng)新。

該平臺通過三年的建設(shè)和運行，開創(chuàng)了面向經(jīng)編產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的新模式，推進了服務(wù)與創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合、服務(wù)與金融電子商務(wù)相結(jié)合，并通過中國經(jīng)編科技文化活動周的舉辦拓寬了國際間的合作交流，為經(jīng)編接軌國際先進水平搭建橋梁，同意通過驗收。

在會上，專家們同時對平臺下一步工作提出意見，建議平臺要以創(chuàng)建國家級經(jīng)編產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為目標，更好地集聚整合創(chuàng)新資源，不斷探索實踐創(chuàng)新運行機制，進一步增強創(chuàng)新服務(wù)能力，為浙江省乃至全國經(jīng)編產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級作出更大的貢獻。

篇9

吳漢

身份證號碼

性 別

男

年 齡

26歲

政治面貌

群眾

婚姻狀況

未婚

視 力 狀 況

2.0

身高(厘米)

171 cm

體重(公斤)

59 kg

民 族

漢族

戶口所在地

南昌市(含區(qū)市縣)

技術(shù)職稱

最 高 學 歷

本科

現(xiàn)居住地

南昌市(含區(qū)市縣)

畢業(yè)時間

20109

求 職 狀 態(tài)

目前正在找工作

電話、手機

1351791179*

EMAIL

個人主頁

地 址

南昌市解放西路318號

郵編

330011

受教

育及

培訓

狀況

2007年9 月 至 2012年7月

江西陶瓷工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院

裝潢藝術(shù)設(shè)計 大專

專業(yè)描述：

全面學習了相關(guān)課程理論，如室內(nèi)裝潢設(shè)計、版式設(shè)計、美術(shù)學、人體工程學、施工及材料、各類裝潢設(shè)計等；熟練掌握本專業(yè)所需軟件，如3ds Max, Vray, Auto CAD, Photo shop，office辦公軟件及手繪表現(xiàn)能力，打字輸入速度在60字/分以上；學習過施工。

2004年9 月 至 2007年7月

南昌當代藝術(shù)中學

高中 高中

專業(yè)描述：

高中

工

作

經(jīng)

驗

摘

要

任職公司名稱: 拍拍網(wǎng)，淘寶網(wǎng) 。

電子商務(wù)

工作職責和業(yè)績:

1. 獨立完成店鋪的進貨，拍攝，銷售，發(fā)貨，獨立完成店鋪設(shè)計，排版，照片的后期處理，做到更吸引客戶。 2. 主要從事銷售女包，每月銷售額6000左右， 3. 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各項環(huán)節(jié)，有一定的銷售和客戶交際的水平。

任職公司名稱: 深圳置業(yè)國際南昌分公司 。

置業(yè)顧問

工作職責和業(yè)績:

任職公司名稱: 世聯(lián)地產(chǎn) 。

置業(yè)顧問

工作職責和業(yè)績:

服務(wù)于眾森紅谷一品項目 1.接受公司入職培訓和上崗考核，按照公司規(guī)則規(guī)范接待客戶，理性分析客戶需要，從而幫客戶選擇合適房源，并且做到每日總結(jié)，錄入明源。處理客戶反饋問題，并及時匯報給領(lǐng)導。進而達成成交，與客戶簽約，并維護好與客戶的關(guān)系。

求職意向

現(xiàn)從事行業(yè)：

市場/營銷

現(xiàn)從事職業(yè)：

銷售/顧問類

現(xiàn)職位級別：

初級職位（兩年以下工作經(jīng)驗）

期望月薪：

2000-3000元

目前月薪：

3000-4500元

可到崗時間：

一周以內(nèi)

期望工作性質(zhì)：

全職

欲工作地區(qū)：

南昌市(含區(qū)市縣)

欲從事行業(yè)：

欲從事職業(yè)：

技能特長

外語水平

第一外語:英語 一般

第二外語:英語 一般

興趣愛好

喜歡運動，聽音樂，電影。

自我簡評

篇10

木村鄉(xiāng)電熱毯行業(yè)發(fā)展情況匯報

一電熱毯行業(yè)發(fā)展過程木村鄉(xiāng)八十年代后期開始出現(xiàn)電熱毯生產(chǎn)作坊，最初為5家，隨著產(chǎn)業(yè)鏈條延伸出現(xiàn)了發(fā)熱線、毯片、開關(guān)等一系列電熱毯配件廠。九十年代后期，我鄉(xiāng)有電熱毯生產(chǎn)企業(yè)100余家，電熱毯配件廠200余家，年產(chǎn)量最高時占全國市場份額的三分之一，創(chuàng)造了長城、彩虹、五羊、貓王等國家知名品牌，成為電熱毯之鄉(xiāng)，電熱毯聚集地。2000年為進一步把我鄉(xiāng)電熱毯企業(yè)做大、做強，由政府整合成立了五羊電熱毯集團，至此電熱毯市場開始由于低端、分散向集中規(guī)范發(fā)展。2008年國家出臺電熱毯生產(chǎn)質(zhì)量管理標準后，我市政府協(xié)同質(zhì)監(jiān)局對我鄉(xiāng)電熱毯加工企業(yè)進行了整頓，要求各電熱毯企業(yè)都強制建立了檢測線，進行自我檢測，生產(chǎn)產(chǎn)品達到質(zhì)量標準，最終整合形成了7家電熱毯生產(chǎn)廠，30余家電熱毯配件廠。即新樂市博陽家紡，新樂市彩迪電器、石家莊彩蓮電器、石家莊宇王電器、新樂市新寶電器、新樂市長城電器、新樂市金彩陽電器。目前我鄉(xiāng)年產(chǎn)電熱毯900萬條，產(chǎn)值2.2億多元，產(chǎn)品覆蓋全國，從業(yè)人員達到了3000多人，開發(fā)形成了18個生產(chǎn)品種，從電熱線、開關(guān)、電子控制器到電熱毯成型、電暖寶、電熱椅墊等系列化、多樣化的生產(chǎn)體系。

二 制約電熱毯企業(yè)發(fā)展的瓶頸一是產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品科技含量還比較低，產(chǎn)品優(yōu)勢不明顯。電熱毯行業(yè)是拼設(shè)備拼人力的勞動密集型生產(chǎn)模式，在原材料、人工成本上漲較快的今天，產(chǎn)品不再占優(yōu)勢。二是產(chǎn)品品種單一。雖然經(jīng)營單一品種便于管理、研發(fā)和投入資金，但是近幾年隨著天氣變暖和人們?nèi)∨h(huán)境的改善，電熱毯市場趨于飽和，銷售量大幅下滑,企業(yè)面臨市場需求逐步縮減的困境。三是融資難，擔保問題依然突出。我鄉(xiāng)企業(yè)均屬小微企業(yè)，既有稅費方面的負擔，又面臨著季節(jié)性生產(chǎn)的壓力，國有商業(yè)銀行貸款審批程序復(fù)雜，而小微企業(yè)所需資金量少、頻率高、時間短，導致企業(yè)借款成本上升和“貸款難”；另一方面，多數(shù)小微企業(yè)缺少抵押物、制度不成熟、信息不透明使得小微企業(yè)融資產(chǎn)生困難。四是企業(yè)競爭不規(guī)范。在激烈的市場競爭中，大多數(shù)小微企業(yè)都會采取賒銷形式，從而形成債務(wù)。由于小微企業(yè)抵抗風險能力較低，有時三角債或壞賬會使企業(yè)無力正常經(jīng)營。

三電熱毯產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的建議一是建議政府部門加大財政扶持力度，給予企業(yè)優(yōu)惠的稅收政策，發(fā)揮財政資金引導作用，充分運用稅收優(yōu)惠、緩征或先征后返等方式對小微企業(yè)進行間接扶持，。二是我鄉(xiāng)以電熱毯企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為契機,以規(guī)模大，資質(zhì)高的企業(yè)為龍頭，以資金重組、土地整合為目的，將電熱毯企業(yè)整合發(fā)展建成了460畝精品電熱毯園區(qū)。預(yù)計在2015年末園區(qū)投資達到3.2億元，現(xiàn)園區(qū)總投資2.4億元，建筑面積14000平方米，入駐企業(yè)14家。電熱毯園區(qū)的建成便于同產(chǎn)業(yè)鏈間企業(yè)進行交易和運輸，節(jié)約成本，有利于資源的優(yōu)化配置。三是積極利用電熱毯園區(qū)這個平臺促進企業(yè)間交流協(xié)作，避免同產(chǎn)品間進行競爭；促進企業(yè)共同投入研發(fā)新工藝，共享成果，使電熱毯向節(jié)能、環(huán)保、低輻射、功能性產(chǎn)品發(fā)展；通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進品牌建設(shè)；舉辦展銷會增加知名度，鼓勵企業(yè)通過電子商務(wù)更大范圍的向外推廣產(chǎn)品。