導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇倉(cāng)庫(kù)工作報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；與此同時(shí)，還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造：倉(cāng)庫(kù)照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節(jié)約了成本；倉(cāng)庫(kù)設(shè)備也進(jìn)行了改造，從而消除了設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患；庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實(shí)，為庫(kù)區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ)；對(duì)庫(kù)區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造，進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境；倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類(lèi)、管家婆的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5S標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀拆包無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù)，為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對(duì)前期貨物出庫(kù)配送效率不高的情況，對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實(shí)際情況，出臺(tái)了各崗位詳細(xì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是；進(jìn)出貨物裝卸車(chē)及時(shí)，基本無(wú)壓車(chē)現(xiàn)象，作業(yè)開(kāi)始時(shí)間都能在核定的15分鐘以?xún)?nèi)實(shí)施；進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則，進(jìn)行辦理出庫(kù)發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時(shí)間消耗都在45分鐘以?xún)?nèi)；加強(qiáng)配送車(chē)輛管理的同時(shí)，還對(duì)各配送車(chē)輛的油料消耗進(jìn)行了核算，制定出了單車(chē)油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)施。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致；過(guò)去那種打號(hào)筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場(chǎng)地清的意識(shí)已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)過(guò)程。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合采購(gòu)部完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作，及時(shí)處理貨物及包裝破損問(wèn)題；積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性；積極配合銷(xiāo)售和門(mén)市，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴；特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對(duì)緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了裝卸任務(wù)，其中11月份完成裝卸11200件，創(chuàng)下了月歷史記錄。倉(cāng)庫(kù)在完成本部門(mén)任務(wù)的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作，給公司整體運(yùn)營(yíng)起到了不可低估的作用，樹(shù)立了公司是我家的良好形象。

工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)低、缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專(zhuān)業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機(jī)，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，通過(guò)面向行動(dòng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來(lái)量變，余愛(ài)平同志的勤勞好學(xué)，薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé)，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛(ài)業(yè)，曹軍海同志的熱情主動(dòng)，馮艷東同志的周到細(xì)致，黃龍德同志的默默奉獻(xiàn)，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉(cāng)庫(kù)同事、部門(mén)間協(xié)調(diào)能力都得到了加強(qiáng)。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。

倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損；出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫(kù)存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫(kù)容存量超標(biāo)壓力；帳帳、帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門(mén)協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力低下；本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問(wèn)題。而08年存在的主要問(wèn)題：1、因裝卸工的缺少,造成倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如，接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等）的認(rèn)知度。2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫(kù)存的合理性，采購(gòu)進(jìn)貨的審批，調(diào)貨價(jià)格的審查，盲目購(gòu)進(jìn)造成的庫(kù)存積壓、庫(kù)容存量超標(biāo)壓力等問(wèn)題。3、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收由采購(gòu)部協(xié)助倉(cāng)庫(kù)共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤；貨物出庫(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員與點(diǎn)貨員串貨錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)改革，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持三不放過(guò)原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

倉(cāng)庫(kù)10年度的工作目標(biāo)：1，倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。2，庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)。3，員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)（結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度）。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。4，專(zhuān)注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。5，庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。6，倉(cāng)庫(kù)定位為效率年，效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算鈉入績(jī)效考核，細(xì)化進(jìn)、銷(xiāo)、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量，向管理、效率要效益。7，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。

總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

篇2

由于技工學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較薄弱，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)在于技能學(xué)習(xí)，因此，結(jié)合本課程的要求與特點(diǎn)，筆者以教材為綱，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的重、難點(diǎn)以及特性，確定了“倉(cāng)儲(chǔ)管理與配送”課程需要完成的典型工作任務(wù):(1)對(duì)庫(kù)場(chǎng)進(jìn)行布局;(2)倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立;(3)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備;(4)能進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管作業(yè)(入庫(kù)、理貨、堆碼等);(5)倉(cāng)庫(kù)貨物的管理(除濕、除銹、防火、溫度控制等);(6)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行控制;(7)配送服務(wù)合同的訂立;(8)使用JIT、ABC庫(kù)存管理法管理庫(kù)存貨物;(9)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)配送模式與策略進(jìn)行選擇;(10)配送計(jì)劃的制訂;(11)配送作業(yè)的執(zhí)行(揀貨、分貨等)。

二、課前準(zhǔn)備

(一)分組

合理的分組是小組討論法實(shí)施的重要保證。在分組時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持學(xué)生自愿結(jié)合的原則，由教師進(jìn)行最后的協(xié)調(diào)，以盡量滿(mǎn)足每個(gè)同學(xué)的要求。每個(gè)組大致4—6人，設(shè)立組長(zhǎng)一名、主講人一名、秘書(shū)一名，有效的分工合作有利于小組合作的開(kāi)展與目標(biāo)的達(dá)成。組長(zhǎng)一般由組內(nèi)“核心人物”擔(dān)任，主講人由組內(nèi)表達(dá)能力較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任，秘書(shū)則由較細(xì)心、文字組織能力較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任，分組確定后原則上不允許再有變動(dòng)。

(二)任務(wù)下達(dá)

教師在小組討論任務(wù)下達(dá)時(shí)，必須有明確的任務(wù)單，不僅使學(xué)生了解應(yīng)該做什么，并且在其遇到較難的知識(shí)點(diǎn)等關(guān)鍵時(shí)候，還應(yīng)提示學(xué)生該如何做。任務(wù)表述應(yīng)合理，既不可太難讓學(xué)生失去信心，也不可太容易而使學(xué)生興趣索然。

三、討論過(guò)程的組織與實(shí)施

在教學(xué)過(guò)程的組織與實(shí)施中，應(yīng)通過(guò)設(shè)置各種問(wèn)題情境，創(chuàng)設(shè)具有啟發(fā)性的情境，引導(dǎo)學(xué)生積極思維，激起學(xué)生“弄懂”、“學(xué)會(huì)”知識(shí)和技能的欲望。因此，筆者創(chuàng)設(shè)了十一個(gè)不同的典型工作任務(wù)，并設(shè)計(jì)了不同的技能學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)方法。

(一)小組工作報(bào)告要求學(xué)生必須全面掌握任務(wù)點(diǎn)中所涉及的知識(shí)。學(xué)生通過(guò)組內(nèi)分工收集資料，經(jīng)充分討論后得出一致結(jié)論，形成小組工作報(bào)告并進(jìn)行匯報(bào)。這種方法有利于學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)了其團(tuán)隊(duì)合作精神，但局限性在于，依據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有水平難以做到全面深刻地理解知識(shí)點(diǎn)。因此，小組工作報(bào)告法適用于一些知識(shí)難度相對(duì)較低、在日常生活中有較常見(jiàn)事例的典型工作任務(wù)，如:根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，使用JIT、ABC庫(kù)存管理法管理庫(kù)存貨物，配送計(jì)劃的制訂等。小組工作報(bào)告法使教師與學(xué)生的角色實(shí)現(xiàn)了互換，學(xué)生小組通過(guò)陳述講解知識(shí)，教師以學(xué)生的心態(tài)聆聽(tīng)，最后評(píng)選出最佳工作小組。具體過(guò)程為:(1)布置小組報(bào)告的任務(wù)，并公開(kāi)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題作為學(xué)生小組報(bào)告的線(xiàn)索與參考;(2)制定小組報(bào)告評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、表達(dá)的清晰易懂、表達(dá)的連貫性、創(chuàng)新性)，合理分配各標(biāo)準(zhǔn)的比值;(3)由各小組派代表按照評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際評(píng)分，并去掉最高分和最低分，匯總平均分作為最終的分?jǐn)?shù)評(píng)定;(4)小組報(bào)告后有組間問(wèn)答環(huán)節(jié)，其他組可自由提問(wèn)，組內(nèi)成員可進(jìn)行補(bǔ)充;(5)教師點(diǎn)評(píng)每組報(bào)告，進(jìn)行最終的總結(jié)點(diǎn)撥，從而有利于學(xué)生掌握知識(shí)并進(jìn)行鞏固拓展。

(二)小組實(shí)操作業(yè)

實(shí)操性是技校課程的基本要求，在教學(xué)過(guò)程中要始終堅(jiān)持“理論夠用、重在實(shí)操”的理念，著重教會(huì)學(xué)生各種應(yīng)用的方式與方法。“倉(cāng)儲(chǔ)管理與配送”課程中，主要技能點(diǎn)在于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、配送作業(yè)，因此，筆者將其中所涉及的技能進(jìn)一步細(xì)化，重點(diǎn)定位到倉(cāng)庫(kù)布局設(shè)計(jì)實(shí)操、理貨實(shí)操、堆碼實(shí)操、配送揀貨實(shí)操、配送分貨實(shí)操、倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立實(shí)操、配送合同訂立實(shí)操等環(huán)節(jié)。在實(shí)操課程設(shè)計(jì)時(shí)采用任務(wù)推動(dòng)方式，進(jìn)行以下“實(shí)操小組作業(yè)六部曲”。

1．任務(wù)布置。

此階段為課前完成。通過(guò)設(shè)計(jì)將實(shí)操內(nèi)容具體為可操作的任務(wù)明確布置給學(xué)生，此任務(wù)必須具有代表性、可操作性、可完成性的特點(diǎn)。如:在倉(cāng)儲(chǔ)保管作業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容中，定位實(shí)操點(diǎn)為入庫(kù)接受、理貨、堆碼，因此，可選擇在實(shí)訓(xùn)室完成。若實(shí)訓(xùn)條件限制，則可將教室布置成倉(cāng)庫(kù)，講臺(tái)設(shè)置成理貨區(qū)，課桌定位為倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，每個(gè)大組作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)分區(qū)，每個(gè)課桌作為一個(gè)貨位，要求學(xué)生對(duì)筆、書(shū)本、方便面、礦泉水等物品進(jìn)行收貨、理貨、堆碼的作業(yè)。

2．自學(xué)找疑。

自學(xué)是小組討論法實(shí)施的重要標(biāo)志與環(huán)節(jié)，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。通過(guò)實(shí)操任務(wù)的下達(dá)，小組成員必須對(duì)新課進(jìn)行事前預(yù)習(xí)，對(duì)實(shí)操任務(wù)進(jìn)行思考與資料收集，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容的難點(diǎn)、疑點(diǎn)做好記錄，以便與組內(nèi)同學(xué)進(jìn)行探討。

3．小組探討。

這是小組討論法的核心環(huán)節(jié)與小組成果的實(shí)現(xiàn)方式。組內(nèi)成員自主學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，經(jīng)過(guò)小組討論解除疑點(diǎn)，共同商討完成實(shí)操任務(wù)。

4．小組實(shí)操。

通過(guò)之前的環(huán)節(jié)，小組對(duì)于完成實(shí)操任務(wù)都形成了自己的方法，此環(huán)節(jié)主要依靠組內(nèi)成員的精誠(chéng)合作達(dá)成目標(biāo)。

5．教師點(diǎn)評(píng)。

不同的小組其解決問(wèn)題的辦法有可能不同，究竟誰(shuí)的方法更好，誰(shuí)的效果更好?學(xué)生爭(zhēng)議的問(wèn)題往往就是難點(diǎn)所在。因此，對(duì)于小組在實(shí)操環(huán)節(jié)表現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)尤為重要，點(diǎn)評(píng)的方式主要為糾正錯(cuò)誤、進(jìn)一步提煉、引申拓展、解決問(wèn)題等。

6．自主總結(jié)。

教師講解后，學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)有了更深層次的理解與把握，這時(shí)，若給他們幾分鐘的總結(jié)時(shí)間，使他們能對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整理、感悟，將更有助于其掌握知識(shí)。

(三)小組案例分析

對(duì)于一些技能性不是很強(qiáng)，但是在日常倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到的知識(shí)點(diǎn)，如倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立、倉(cāng)庫(kù)貨物的管理、配送模式與策略的選擇、配送服務(wù)合同的訂立等，適用于小組案例分析方法來(lái)解決。在小組案例分析法中，一般先由教師講授，對(duì)新課知識(shí)進(jìn)行梳理與詳細(xì)的講解;然后給出案例，讓學(xué)生通過(guò)小組討論，利用頭腦風(fēng)暴法激發(fā)彼此的靈感，尋找解決案例問(wèn)題的最佳答案。如:在學(xué)習(xí)配送方式這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、中國(guó)郵政、廣州購(gòu)書(shū)中心等書(shū)店的配送方式依次列出，讓學(xué)生找出它們分別運(yùn)用了哪種配送方式，并比較不同配送方式的特點(diǎn)。

(四)小組觀察

教學(xué)內(nèi)容中涉及很多實(shí)際操作性的環(huán)節(jié)，需要對(duì)一些流程、方式、工具進(jìn)行觀察、認(rèn)識(shí)、辨別。因此，圖片與視頻的引入必不可少。在課程一些知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)中(如對(duì)庫(kù)場(chǎng)進(jìn)行布局、根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)貨物的管理)，筆者引入大量的圖片與視頻，包括:倉(cāng)庫(kù)實(shí)景、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備等圖片，以及各種貨架的操作、門(mén)座起重機(jī)作業(yè)、AGV小車(chē)搬運(yùn)、生鮮物品的流通加工、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作、配送中心運(yùn)作等視頻。在使用圖片與視頻輔助教學(xué)時(shí)，應(yīng)給學(xué)生布置問(wèn)題，使他們帶著問(wèn)題去看，通過(guò)觀察總結(jié)出問(wèn)題的答案。實(shí)踐證明，此種方式較傳統(tǒng)的講授式教學(xué)更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與掌握，更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。除此之外，還涉及到小組的理解、小組的設(shè)計(jì)等輔助實(shí)現(xiàn)方式。每種方式都有自己的獨(dú)特之處，選擇的關(guān)鍵在于知識(shí)點(diǎn)的特點(diǎn)。而在討論的實(shí)施過(guò)程中，教師要始終保持對(duì)課堂的引導(dǎo)和掌控，適時(shí)地給予學(xué)生指導(dǎo)，尤其要規(guī)定恰當(dāng)?shù)挠懻摃r(shí)間，以誘發(fā)學(xué)生的緊迫感，逼發(fā)學(xué)生的思維，提高效率，深化討論。

四、教學(xué)效果檢測(cè)與反饋

課堂教學(xué)效果的好壞應(yīng)該有一個(gè)檢測(cè)的方式，以利于教師進(jìn)行總結(jié)、反思、提高，同時(shí)，也便于學(xué)生總結(jié)、回顧、記憶課堂知識(shí)點(diǎn)。因此，教師應(yīng)在每堂課設(shè)置大約五分鐘的教學(xué)反饋與成果檢測(cè)時(shí)間，讓學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)或小組間互評(píng);也可以設(shè)置測(cè)驗(yàn)題讓學(xué)生在課堂上獨(dú)立完成，教師再進(jìn)行講解。通過(guò)此種方式，能讓教師及時(shí)了解課堂教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。此外，還應(yīng)設(shè)計(jì)課后作業(yè)，作業(yè)的完成時(shí)間以15分鐘到20分鐘為宜，內(nèi)容應(yīng)反映出課堂的重點(diǎn)。

五、課堂總結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；物資；管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-0034-02

物資是物質(zhì)資料的簡(jiǎn)稱(chēng)，是生產(chǎn)有序進(jìn)行的基本保證。大型石油企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是各種物資大量消耗的過(guò)程，物資管理包括物資計(jì)劃定制、采購(gòu)、使用、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相互影響，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)企業(yè)物資供應(yīng)鏈造成不良影響。因此，要加強(qiáng)物資管理控制，實(shí)施科學(xué)管理。

一、加強(qiáng)招標(biāo)管理

1.建設(shè)招標(biāo)專(zhuān)家?guī)?。?duì)于石油企業(yè)的物資招標(biāo)采購(gòu)本身就是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，工藝生產(chǎn)要求復(fù)雜，技術(shù)含量高，專(zhuān)業(yè)跨度大，招投標(biāo)部門(mén)工作人員不能夠完全掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，要選擇正規(guī)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)或招標(biāo)機(jī)構(gòu)，招標(biāo)人應(yīng)在本單位或外單位的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及法律等領(lǐng)域優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士中進(jìn)行篩選，組織建設(shè)招標(biāo)專(zhuān)家?guī)欤綍r(shí)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，以便招標(biāo)時(shí)能按物資采購(gòu)需求抽取專(zhuān)家，更好地評(píng)標(biāo)。

2.加強(qiáng)綜合評(píng)分法的運(yùn)用。招標(biāo)過(guò)程中要綜合運(yùn)用各種評(píng)分方法，最常用的競(jìng)爭(zhēng)性談判，往往使用的是最低價(jià)中標(biāo)法，這在一定程度上是可行的、實(shí)用的。但在對(duì)性能、參數(shù)要求高的設(shè)備招標(biāo)中，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)和可操作的情況，加強(qiáng)綜合評(píng)分法的運(yùn)用。根據(jù)商務(wù)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)這三類(lèi)重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，制訂切合實(shí)際的權(quán)重因子，在招標(biāo)過(guò)程中充分地聽(tīng)取經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家、技術(shù)專(zhuān)家等各方面專(zhuān)家的意見(jiàn)，綜合各方面的因素，合理低價(jià)選擇中標(biāo)候選人，避免出現(xiàn)低價(jià)惡意中標(biāo)的情況。

3.慎重使用單一來(lái)源采購(gòu)。在各種招標(biāo)采購(gòu)工作中，對(duì)于單一來(lái)源這種采購(gòu)方式，一般均應(yīng)慎重使用。單一來(lái)源采購(gòu)必須建立在對(duì)市場(chǎng)充分論證的基礎(chǔ)上，同時(shí)也必須加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的審核工作。此外，還要加大招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督的力度，有條件的招標(biāo)部門(mén)要盡可能獨(dú)立設(shè)置調(diào)研核價(jià)崗位，廣泛調(diào)研，科學(xué)核價(jià)，限定單一來(lái)源產(chǎn)品的價(jià)格，確保單一來(lái)源產(chǎn)品價(jià)格比較合理。

二、加強(qiáng)供應(yīng)商管理

加強(qiáng)供應(yīng)商管理，不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行目錄管理，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入油田物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)全面開(kāi)展質(zhì)量體系審核及產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作。招標(biāo)部門(mén)通過(guò)建立供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，考核供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、業(yè)績(jī)、企業(yè)設(shè)備狀況，以及管理、售后服務(wù)、技術(shù)支持等多項(xiàng)指標(biāo)；同時(shí)有必要建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的審核員隊(duì)伍，樹(shù)立審核員的公正性和權(quán)威性，嚴(yán)把產(chǎn)品的入口關(guān)，防止和杜絕不合格產(chǎn)品或次品進(jìn)入油田生產(chǎn)領(lǐng)域。

三、加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理

清晰規(guī)范的貨位，明顯準(zhǔn)確的標(biāo)識(shí)，是倉(cāng)庫(kù)管理的根基，將大大提高倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作與管理的工作效率，減少現(xiàn)有模式中管理貨位信息的時(shí)間，提高庫(kù)存查詢(xún)和盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率，加快出、入庫(kù)單據(jù)的流轉(zhuǎn)速度，減少人、財(cái)、物的資源浪費(fèi)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.物資入庫(kù)。首先要根據(jù)物資相容性和同一性原則，即要根據(jù)物資的產(chǎn)品屬性和化學(xué)成分，明確需要存放的位置，位置確定后，就可以堆碼，這樣才能減少不必要的重復(fù)倒運(yùn)。貨物堆放好后必須要有明確的標(biāo)識(shí)，以方便管理，達(dá)到賬、卡、物一致。入庫(kù)前通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)很容易地查詢(xún)到相應(yīng)貨物在倉(cāng)庫(kù)的堆放貨位信息，為相應(yīng)的貨物整理出空間，使得同一貨物能堆放在同一貨位上，提高倉(cāng)庫(kù)空間的使用率。同時(shí)兼顧貨品周轉(zhuǎn)率，周轉(zhuǎn)率越高應(yīng)離出入口越近。

2.物資出庫(kù)。根據(jù)提貨單，通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)查詢(xún)找出相應(yīng)貨物在貨位上的庫(kù)存信息。到相應(yīng)的貨位上提取貨號(hào)、尺碼、數(shù)量一致的貨品，要求達(dá)到賬、卡、物一致。

3.物資整理。當(dāng)貨品在倉(cāng)庫(kù)中有發(fā)生貨位轉(zhuǎn)移時(shí)，要求及時(shí)記錄，做到賬、卡、物一致。在倉(cāng)庫(kù)日常管理中，之所以會(huì)發(fā)生這樣那樣的錯(cuò)誤，究其原因，就在于貨位管理混亂，標(biāo)識(shí)不清，倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)賬、貨位標(biāo)識(shí)卡、實(shí)物不一致。反之，貨位與標(biāo)識(shí)管理清晰，不但可以在日常管理中減少很多重復(fù)的工作，還有助于提高庫(kù)存準(zhǔn)確率。

4.統(tǒng)一標(biāo)識(shí)格式。即對(duì)貨位標(biāo)識(shí)統(tǒng)一制作格式和所需填寫(xiě)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，要求和倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)一致，以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存實(shí)物管理與信息管理系統(tǒng)的融合。嚴(yán)格規(guī)范的貨位標(biāo)識(shí)是進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨位管理的基本保證。

5.定期維護(hù)管理。對(duì)劃定后的貨位界線(xiàn)標(biāo)識(shí)定期維護(hù)，保證貨位劃分清晰明確；對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌定期維護(hù)或更新，確保實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)貨位查詢(xún)和管理。同時(shí)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6.加強(qiáng)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)?？梢苑重浳贿M(jìn)行隨機(jī)抽查，也可以針對(duì)特定貨品類(lèi)別或貨號(hào)進(jìn)行抽查，定期對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行全面的盤(pán)點(diǎn)。后期的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)主要是為了解決由于在倉(cāng)庫(kù)發(fā)生日常的業(yè)務(wù)后，可能造成倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)混亂或由于起初庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，使得倉(cāng)管人員在發(fā)貨的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)找不到貨的現(xiàn)象，為了避免這一問(wèn)題，需要定期維護(hù)貨位庫(kù)存信息。

四、加強(qiáng)儲(chǔ)備管理

物資儲(chǔ)備是為避免在特殊情況下出現(xiàn)物資供應(yīng)問(wèn)題、影響企業(yè)生產(chǎn)。物資市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，必須重視物資儲(chǔ)備工作，儲(chǔ)備工作抓的好，不僅能滿(mǎn)足和保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，還能在物資短缺和物資價(jià)格大幅度上漲的情況下為企業(yè)賺取更多的利潤(rùn)。物資儲(chǔ)備是必要的，但不是無(wú)節(jié)制地儲(chǔ)備，如物資儲(chǔ)備超出企業(yè)生產(chǎn)需求量，就會(huì)增加費(fèi)用，如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保管費(fèi)、裝卸搬運(yùn)費(fèi)，折舊損耗等等。對(duì)有保質(zhì)期的材料、原料更要承擔(dān)保質(zhì)過(guò)期、原材料過(guò)期廢棄等損失。所以要科學(xué)地做好物資儲(chǔ)備。

1.建立健全儲(chǔ)備體制。在傳統(tǒng)物資管理工作中存在的大而全來(lái)滿(mǎn)足供應(yīng)的需求，其建立的市場(chǎng)前提是物資需求量大以及商品流通不暢。但隨著改革開(kāi)發(fā)程度的日益深化，國(guó)內(nèi)的各類(lèi)型物資市場(chǎng)供應(yīng)充足，通信發(fā)達(dá)，市場(chǎng)信息量也能夠滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的需要。因此，在石油企業(yè)的物資儲(chǔ)備管理工作中，樹(shù)立新型工作觀念，規(guī)劃新的管理格局，以商品供應(yīng)信息做紐帶，完全可以達(dá)到保障生產(chǎn)的目的。石油企業(yè)的生產(chǎn)地點(diǎn)多數(shù)處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，并且礦區(qū)布局分散，加上當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸條件有限，只有采取總部和采油廠兩級(jí)儲(chǔ)備才能保證生產(chǎn)供應(yīng)。新建立的物資儲(chǔ)備體制要遵循“兩集中、五統(tǒng)一”的原則：兩集中，要集中儲(chǔ)備和集中資金；五統(tǒng)一，要統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一調(diào)度和統(tǒng)一管理。以總部物資儲(chǔ)備為主，采油廠儲(chǔ)備為輔，采用分級(jí)儲(chǔ)備的管理方法，減少大量?jī)?chǔ)備的可能性，降低資金占用率，節(jié)約流動(dòng)資金；根據(jù)生產(chǎn)區(qū)、供應(yīng)來(lái)源區(qū)的供需量情況，結(jié)合當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸條件，科學(xué)地制定采購(gòu)計(jì)劃，確定采購(gòu)周期和儲(chǔ)備物資批量，以降低儲(chǔ)備物資的周轉(zhuǎn)。

2.加強(qiáng)儲(chǔ)備采購(gòu)管理。石油企業(yè)物資儲(chǔ)備定額計(jì)劃的編制，首先以滿(mǎn)足正常的生產(chǎn)所需，協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本可支持的材料費(fèi)用做為控制儲(chǔ)備資金定額的依據(jù)。堅(jiān)持自下而上的統(tǒng)計(jì)原則，結(jié)合企業(yè)近幾年的材料投入使用情況申報(bào)物資需求計(jì)劃報(bào)告。經(jīng)過(guò)企業(yè)全體技術(shù)、生產(chǎn)以及計(jì)劃部門(mén)的協(xié)商后，審查編制物資儲(chǔ)備計(jì)劃，并由企業(yè)物資主管部門(mén)參照各部門(mén)的審批意見(jiàn)，對(duì)儲(chǔ)備計(jì)劃審核，完成編制程序，確定儲(chǔ)備物資到貨批次和時(shí)間，確保物資計(jì)劃在編制期即具有明確的目的性和較高的準(zhǔn)確性。

五、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫

篇4

剛才聽(tīng)了以上各位部門(mén)經(jīng)理講述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累碩果，我被深深的感動(dòng)。但是，現(xiàn)在大家可以環(huán)視一下四周，你是否已經(jīng)看到有個(gè)別部門(mén)來(lái)參會(huì)的80%員工已經(jīng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，他們的工作真的是非常“繁忙”！這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力！現(xiàn)在還要煩勞大家提起精神認(rèn)真聽(tīng)一下我代表我們部門(mén)所作的工作。

2011年11月22日，我被調(diào)入酒店管控中心工作。近2個(gè)月以來(lái)，在酒店管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在酒店各部門(mén)同事的積極配合下，我們根據(jù)酒店實(shí)際情況，圍繞管控中心的具體工作特點(diǎn)和工作內(nèi)容，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，思想不懈怠、行動(dòng)不遲緩，穩(wěn)健地開(kāi)展起了各項(xiàng)工作。如：充分做好市調(diào)工作，把控好物品采買(mǎi)的品質(zhì)與價(jià)格；對(duì)前期部分原材料的實(shí)際用量、各價(jià)位菜系中的菜品點(diǎn)菜率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；在采購(gòu)部人員緊缺的情況下，積極調(diào)配人員及時(shí)采買(mǎi)，為廚房在原材料的使用、各部門(mén)申購(gòu)的急用物品、酒店各類(lèi)大型會(huì)議、婚宴、活動(dòng)等有序進(jìn)行都起到了良好的后勤保障作用；制定出臺(tái)了新的物品采購(gòu)流程；調(diào)整了部分在供貨物品性?xún)r(jià)比上差異較大的供貨商；對(duì)倉(cāng)庫(kù)資源進(jìn)行整合，使采購(gòu)下單、倉(cāng)庫(kù)收貨及物品領(lǐng)用及發(fā)放、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)有效分離等等。較好地順延接手了各項(xiàng)工作任務(wù)。

祥云酒店自2011年8月底開(kāi)業(yè)至今，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)效益和預(yù)期的目標(biāo)還存在著一定的差距。開(kāi)源節(jié)流、控制成本已成為企業(yè)全體人員的共識(shí)。然而，成本控制并不是簡(jiǎn)單的縮減費(fèi)用開(kāi)支或減工資，而是需要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控管理，優(yōu)化管理模式，改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成本管控？2011年我們將針對(duì)有效降低成本、合理增效、規(guī)范、明細(xì)、落實(shí)各部門(mén)操作程序及工作流程，持續(xù)、穩(wěn)定、健康、有效地做好以下工作：

一、首先明確：成本管控的目標(biāo)

成本管控的總體目標(biāo)是為企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)，在酒店管理的競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，是追求成本水平的絕對(duì)降低，而在存在差異化的實(shí)際情況下，則是在保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下，對(duì)運(yùn)營(yíng)全生命周期成本進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。

二、合理管控是一項(xiàng)長(zhǎng)期積累、反復(fù)實(shí)踐的工作

一般認(rèn)為降低成本主要體現(xiàn)在采購(gòu)、薪酬、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)，可是通過(guò)管理方式優(yōu)化帶來(lái)的成本變化更大，尤其對(duì)于象我們這樣具有一定規(guī)模的企業(yè)。實(shí)際上顯性成本很好控制，采購(gòu)壓價(jià)、薪酬降低、經(jīng)營(yíng)加班即可?？膳碌氖悄切┪覀兛床坏降牡胤嚼速M(fèi)最嚴(yán)重——找出并消除隱藏在流程中的成本才是企業(yè)的生命。這其中一定是在管理上出了問(wèn)題。管控成本的方法需要長(zhǎng)期的積淀，而且需要長(zhǎng)期的反復(fù)實(shí)踐，才能真正成為我們的競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)酒店實(shí)際情況，合理的控制成本管控應(yīng)當(dāng)從管理模式、組織架構(gòu)、管理手段、預(yù)算機(jī)制等幾個(gè)方面考慮。從源頭抓起，理清人脈、整體架構(gòu)，以崗定人、規(guī)范程序、認(rèn)真分析、合理預(yù)算、監(jiān)督落實(shí)。

三、降低采購(gòu)成本是工作重點(diǎn)

1、充分做好市場(chǎng)信息的搜集與分析

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。作為酒店采購(gòu)人員，應(yīng)該把酒店采購(gòu)市場(chǎng)信息的搜集作為每天一項(xiàng)重要的必修課。我們會(huì)選拔責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦、勤懇誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到采購(gòu)隊(duì)伍中來(lái)，通過(guò)進(jìn)行綜合培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練，富有成效的把采購(gòu)工作做細(xì)、做實(shí)。

2、認(rèn)真做好整體成本的控制

成本作為單項(xiàng)科目存在時(shí)，它的額度越低，企業(yè)收益越高。但是企業(yè)成本、項(xiàng)目成本，以至專(zhuān)項(xiàng)成本，往往都是多個(gè)單項(xiàng)成本科目的總和。當(dāng)單項(xiàng)成本達(dá)到最低，單向成本科目的總和卻未必也是最低。所以，在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見(jiàn)，必須對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長(zhǎng)期潛在成本進(jìn)行評(píng)估。

對(duì)于酒店采購(gòu)的整體成本控制我們從三個(gè)方面去抓：

（1）質(zhì)量控制采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量始終要擺在第一位，這是關(guān)系到我們酒店的聲譽(yù)。尤其是食物、飲料、煙酒等貨品要注意它的衛(wèi)生以及保鮮。在管理上可分三級(jí)管理，即：使用部門(mén)、采購(gòu)部、收貨部。若品質(zhì)達(dá)不到要求，使用部門(mén)可要求更換

（2）數(shù)量控制盲目加大采購(gòu)貨品的數(shù)量無(wú)疑也是一種浪費(fèi)。使用部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求做出合理訂貨數(shù)量的計(jì)劃?？煞謨杉?jí)管理，即：使用部門(mén)與主管領(lǐng)導(dǎo)。

（3）價(jià)格控制價(jià)格與質(zhì)量、付款方式等緊密聯(lián)系，應(yīng)本著“品質(zhì)優(yōu)先、價(jià)格合理”的原則進(jìn)行價(jià)格控制。采取三級(jí)管理，即：使用部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)。

3、供應(yīng)商的選定

供應(yīng)商的選定至關(guān)重要。在新的一年里，我們會(huì)加大對(duì)所有供貨商的考察力度，減少一切可控不良環(huán)節(jié)，選擇出具有優(yōu)良品質(zhì)的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議。以下條件將是我們進(jìn)行招標(biāo)選擇的條件：

（1）有穩(wěn)固的財(cái)政或資產(chǎn)（2）品質(zhì)統(tǒng)一（3）良好的信譽(yù)度（4）區(qū)域位置（5）價(jià)格（6）售后服務(wù)

4、采購(gòu)談判、議價(jià)及采購(gòu)流程

采購(gòu)談判的成功與否，不僅對(duì)酒店在采購(gòu)環(huán)節(jié)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)勢(shì)意義重大，而且直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行和成本的有效控制。進(jìn)行采購(gòu)談判，重點(diǎn)要做好前期的市場(chǎng)分析，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆！

整體把握有關(guān)貨品質(zhì)量、數(shù)量、交貨期、交貨方式、付款方式、售后服務(wù)等等與采購(gòu)的整體成本息息相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

四、針對(duì)管控流程對(duì)各口分別規(guī)范運(yùn)作程序

嚴(yán)格監(jiān)督并執(zhí)行采購(gòu)及審批流程，規(guī)范采購(gòu)計(jì)劃；物資驗(yàn)收入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)及付款程序；建立健全倉(cāng)庫(kù)物資管理制度；物品驗(yàn)收、入庫(kù)存放、保管與抽查、領(lǐng)發(fā)物品、盤(pán)點(diǎn)、記賬辦法；建立健全物品、原材料盤(pán)查、原材料損耗處理、食品采購(gòu)管理制度、以及倉(cāng)庫(kù)安全防火制度等等。

五、攻守并舉——發(fā)展更重要

成本控制只是企業(yè)管理的工作之一，最重要的還是要發(fā)展。創(chuàng)造的財(cái)富總比節(jié)約的多，所以我們還是要把主要精力放在業(yè)務(wù)拓展和銷(xiāo)售上，以攻為守也許是更好的辦法。成本管控不是老板或個(gè)人就能做到的，需要我們酒店廣大員工在自己的工作崗位上以實(shí)際行動(dòng)去執(zhí)行、去落實(shí)，創(chuàng)造成本意識(shí)的企業(yè)文化，大家一起來(lái)琢磨開(kāi)源節(jié)流。只有這樣，才能使降低成本的思想深入人心，各個(gè)部門(mén)和個(gè)人要從點(diǎn)滴開(kāi)始、從自身做起，從節(jié)約一張紙開(kāi)始，從不浪費(fèi)一支筆開(kāi)始，平時(shí)細(xì)心點(diǎn)，及時(shí)把燈關(guān)上、把電腦關(guān)上、把空調(diào)關(guān)上、把水龍頭關(guān)上，把酒店當(dāng)成自己的家，為家創(chuàng)造一份財(cái)富，少浪費(fèi)一份資源。

在酒店初期的發(fā)展階段，我們更需要激情，更需要夢(mèng)想。借用馬丁路德的一句名言贈(zèng)予我們同業(yè)者：我們能夠接受失望，因?yàn)樗怯邢薜?；但我們決不能放棄希望，因?yàn)橄Ｍ菬o(wú)限的。

在龍騰虎躍的一年里，在我們酒店全體職員的努力和精心付出下，我們的管控工作一定會(huì)落到實(shí)處、抓出成效！

篇5

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中**xx萬(wàn)，** 1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng);但**銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，**(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，**有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶(hù)反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的**，xxx客戶(hù)的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告　相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)　定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查　計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

篇6

1/ 在日本期間

2008年基本一直留在倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)和事務(wù)所實(shí)習(xí)，而2009年從年初至五月份為止，一直留在千葉市原市的ISO TANK運(yùn)輸事務(wù)所實(shí)習(xí)。伊東所長(zhǎng)和唐澤所長(zhǎng)上午安排我出車(chē)，下午則大多時(shí)候留在車(chē)庫(kù)里做車(chē)輛維護(hù)，并學(xué)習(xí)了解車(chē)隊(duì)調(diào)度的工作。日本車(chē)隊(duì)管理相對(duì)簡(jiǎn)單：運(yùn)輸任務(wù)基本為點(diǎn)至點(diǎn)短途，客戶(hù)也已經(jīng)為其固定服務(wù)多年，新規(guī)客戶(hù)也較少。門(mén)點(diǎn)檔案齊全，每天出車(chē)，回庫(kù)時(shí)間基本固定。油耗及里程數(shù)等僅靠讀表便可計(jì)算，無(wú)需核實(shí)GPS。故此整個(gè)車(chē)隊(duì)僅有所長(zhǎng)、調(diào)度以及車(chē)輛專(zhuān)職維護(hù)人員三個(gè)管理者。遇到工作繁忙時(shí)期，所長(zhǎng)及調(diào)度亦會(huì)出車(chē)。日本的現(xiàn)場(chǎng)管理為工作的重中之重，平均每隔一個(gè)月會(huì)舉行一次安全操作演習(xí)并要求固定的協(xié)作車(chē)隊(duì)參加。每?jī)芍茏笥腋鬟\(yùn)輸班組召開(kāi)一次安全會(huì)議，討論平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及解決方案。每日司機(jī)出車(chē)前調(diào)度會(huì)將其翌日行程及單據(jù)準(zhǔn)備齊全放入司機(jī)個(gè)人工作箱內(nèi)，待司機(jī)當(dāng)日下班前自行查驗(yàn)，并自行準(zhǔn)備翌日出車(chē)所需車(chē)載備品及配套轉(zhuǎn)換頭等。翌日清晨司機(jī)提前三十分抵達(dá)公司實(shí)施出車(chē)前點(diǎn)呼，重點(diǎn)檢查司機(jī)身體狀況，證件及其對(duì)今日工作內(nèi)容的了解程度。檢查人員亦給出本日運(yùn)輸任務(wù)的相關(guān)重點(diǎn)事項(xiàng)提醒。最大限度的減少因人為疏忽帶來(lái)的工作失誤。司機(jī)在圍車(chē)一周檢查車(chē)容車(chē)況后出車(chē)，途中每至一個(gè)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)即以電話(huà)方式向調(diào)度時(shí)時(shí)匯報(bào)。因中國(guó)國(guó)情緣故，難以照搬日本的相關(guān)方案，但卻可以通過(guò)吸取相關(guān)的安全操作的管理經(jīng)驗(yàn)，提升日陸北方車(chē)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)。

從六月到八月，我被安排前往日陸位于川崎的洗箱場(chǎng)實(shí)習(xí)。每日工作為罐箱清洗和維護(hù)。我協(xié)同其它社員平均每日約處理四個(gè)罐箱，在進(jìn)行初步機(jī)洗后進(jìn)行人工手洗。具體流程為：將下方的底閥，上方的入口蓋、通氣閥、安全閥等全部手工拆除、手洗、安裝并進(jìn)行入罐體內(nèi)清洗后安排氣壓檢測(cè)并呼叫出庫(kù)人員移罐。通過(guò)幾個(gè)月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要領(lǐng)以及罐箱的內(nèi)部詳細(xì)構(gòu)造。

從八月中旬始，陸續(xù)進(jìn)入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務(wù)部、物流業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)，初步了解了總公司內(nèi)部職能劃分及具體各部門(mén)工作內(nèi)容。雖然時(shí)間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)等都很陌生，公司讓我們的各部門(mén)部長(zhǎng)安排我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在各部門(mén)長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本部門(mén)、實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把從現(xiàn)場(chǎng)上學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)以對(duì)照實(shí)際工作，加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)確實(shí)有用。以實(shí)習(xí)的身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日陸的經(jīng)營(yíng)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

2/ 回國(guó)

今年的十一月初，我結(jié)束了日本的研修回到國(guó)內(nèi)，被分派到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。在進(jìn)行了一周的業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)后，有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，從江總那里學(xué)到了很多項(xiàng)目推進(jìn)方面的內(nèi)容。并再一次通過(guò)北方山東地區(qū)、天津、大連的出差大致了解到了中國(guó)危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。這些都是走出去才能學(xué)習(xí)和了解到的內(nèi)容。中國(guó)現(xiàn)在商業(yè)危險(xiǎn)品物流市場(chǎng)正處于成長(zhǎng)初期，對(duì)于投資危險(xiǎn)品物流的企業(yè)來(lái)說(shuō)，既有風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)面對(duì)一個(gè)很大的機(jī)遇。目前中國(guó)大部分城市對(duì)于危險(xiǎn)品物流的監(jiān)管不可謂不嚴(yán)格，但受制于資質(zhì)齊全的商業(yè)危險(xiǎn)品物流企業(yè)稀缺，政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)在實(shí)際操作上放松了相關(guān)的監(jiān)管。很多危險(xiǎn)品以普通貨物形勢(shì)和價(jià)格倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，反而拉低了市場(chǎng)價(jià)格，給正規(guī)操作的企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)上的壓力，在部分城市形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展以及眾多外資化工企業(yè)的進(jìn)駐，對(duì)能夠提供第三方危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)物流的公司的需求也必然日益增加，同時(shí)儲(chǔ)運(yùn)量的增加同時(shí)也使目前隱匿的事故隱患被進(jìn)一步放大并最終導(dǎo)致事故的實(shí)際發(fā)生，從而真正促使政府引入并著手審批成立具有相關(guān)知識(shí)和操作背景的危險(xiǎn)品物流企業(yè)。我們公司只要著手提高自己服務(wù)品質(zhì)，在中國(guó)創(chuàng)造出一個(gè)響亮的品牌，并做好后續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的各種人員儲(chǔ)備，完善現(xiàn)有管理體系，就會(huì)逐漸迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期。

篇7

企業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇【1】

我于20XX年3月15日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿(mǎn)三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷(xiāo)寬帶產(chǎn)品；2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；3、負(fù)責(zé)定期的回訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。

針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會(huì)有推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷(xiāo)起來(lái)有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻?hù)看到傳單之后都是來(lái)電咨詢(xún)，電話(huà)里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對(duì)面的交談?dòng)幸环N說(shuō)服力，還擺脫了電話(huà)交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷(xiāo)手段！當(dāng)客戶(hù)叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說(shuō)服客戶(hù)幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶(hù)辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的套餐，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)問(wèn)題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少，怕就怕在，客戶(hù)有問(wèn)題而不反應(yīng)，到期之后就說(shuō)是我們網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問(wèn)題。而我們卻因此丟失了客戶(hù)，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就是我們的服務(wù)沒(méi)有做好的原因！所以我們要定期的回訪(fǎng)客戶(hù)。比如打電話(huà)去問(wèn)問(wèn)使用情況，掃樓經(jīng)過(guò)客戶(hù)家門(mén)，敲門(mén)問(wèn)問(wèn)客戶(hù)，這樣會(huì)讓客戶(hù)有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，客戶(hù)也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以?huà)邩呛唾N單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习啵撕苌?，擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過(guò)去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o(wú)法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、工作總結(jié)

對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭(zhēng)取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的開(kāi)展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成xxxx下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油！加油！加油…. 相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢(mèng)想一定會(huì)開(kāi)出燦爛的花朵！ 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。

企業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇【2】

回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

驗(yàn)貨對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為驗(yàn)貨員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，驗(yàn)貨是產(chǎn)品品質(zhì)的保證，把好品質(zhì)關(guān)是我的責(zé)任，是對(duì)顧客的承諾。

1、果蔬驗(yàn)收流程：接倉(cāng)庫(kù)通知——檢驗(yàn)準(zhǔn)備——物品核對(duì)——執(zhí)行檢驗(yàn)——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫(xiě)記錄——驗(yàn)收完畢 ; 若感官判定異常則需填寫(xiě)品質(zhì)異常單。

2、包材、食材驗(yàn)收流程：接倉(cāng)庫(kù)通知——準(zhǔn)備工具——物品核對(duì)——取樣——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫(xiě)記錄——驗(yàn)收完畢。

3、新品驗(yàn)收：包材要企劃簽字樣品；食材要確認(rèn)書(shū)

4、乳制品驗(yàn)收：新批次到貨需提供檢驗(yàn)報(bào)告、取樣送檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)

5、鮮酵母驗(yàn)收：溫度小于等于8

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了驗(yàn)貨員工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在異常處理方面、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)方面、新品確認(rèn)方面等能力，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

兩個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，驗(yàn)貨員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)食品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和品質(zhì)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)原材料感官檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和完善，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)驗(yàn)貨員對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。在驗(yàn)貨工作不足主要有：1、缺乏基本的驗(yàn)貨員工作經(jīng)驗(yàn),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；2、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；3、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；4、辦事效率不夠快,生產(chǎn)經(jīng)常崔貨等.

篇8

校園安全隱患大排查大整治工作報(bào)告

安全工作是學(xué)校工作的重中之重，我校對(duì)此項(xiàng)工作一直高度重視。根據(jù)鄭教明電[2019]122號(hào)鄭州市教育局關(guān)于開(kāi)展安全大排查大整治進(jìn)一步做好校園安全工作的通知精神，我校成立了以校長(zhǎng)XX為組長(zhǎng)、行政副校長(zhǎng)XX為副組長(zhǎng)，各處室主任和年級(jí)長(zhǎng)為組員的的安全檢查小組，學(xué)?？倓?wù)處牽頭，聯(lián)合辦公室、教務(wù)處、政教處等各職能部門(mén)，嚴(yán)格按照文件要求，開(kāi)展了對(duì)校園安全排查工作，現(xiàn)對(duì)照此次安全排查整治的要求，將我校工作簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：

一、排點(diǎn)人員

根據(jù)文件要求，我校立即對(duì)在校學(xué)生和在職教職員工的學(xué)習(xí)、生活、家庭和思想狀況進(jìn)行了深入摸排，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密排查，未發(fā)現(xiàn)有思想偏激、行為偏執(zhí)、狀態(tài)異常人員。我校學(xué)生住校生1580人，走讀生420人，學(xué)生精神狀態(tài)積極良好，思想端正，無(wú)異教參與情況，無(wú)思想隱患，能夠安全、積極、向上的開(kāi)展日常學(xué)習(xí)生活；我校在職教職員工精神狀態(tài)積極飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)正能量，有良好的師德師風(fēng)，與學(xué)生關(guān)系融洽，無(wú)異教參與情況，無(wú)思想隱患，能夠安全、有序的創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)過(guò)程。

二、排查安防設(shè)施

我校建立有完善的安全組織體系（安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組，消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全巡邏隊(duì)，應(yīng)急救援分隊(duì)，火災(zāi)撲救分隊(duì)等），分工合作，各司其職；學(xué)校聘用專(zhuān)業(yè)保安負(fù)責(zé)學(xué)校門(mén)衛(wèi)的值班和校園安全，并配備有鋼盔、橡膠棍等必要的防護(hù)裝備。有詳細(xì)的來(lái)校人員登記記錄和學(xué)生非正常時(shí)間離校登記記錄（一卡通管理）。制訂有一套完整的的符合本校實(shí)際情況的安全管理制度（安全巡查制度和安全隱患排查制度，學(xué)校消防安全制度，門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定等）；制訂有符合校情的各項(xiàng)校園安全應(yīng)急預(yù)案（鄭州**學(xué)校安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件疏散方案，學(xué)生防火、防震、疏散和防突發(fā)事件演練方案，疾病防治應(yīng)急預(yù)案，鄭州**特種設(shè)備安全制度和應(yīng)急救援預(yù)案，鄭州**食物（水源）中毒應(yīng)急搶救預(yù)案等）；校長(zhǎng)與副校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)與各處室主任、各處室主任與相關(guān)負(fù)責(zé)人、校長(zhǎng)與班主任層層簽訂有安全責(zé)任書(shū)，明確各自職責(zé)。學(xué)校設(shè)計(jì)有完整的監(jiān)控布局方案，已在大門(mén)、教學(xué)樓、餐廳、學(xué)生宿舍等重點(diǎn)部位安裝了80余個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭；學(xué)校每天安排4名行政值班人員，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，24小時(shí)值班，維持學(xué)校的各種安全秩序；實(shí)行午間靜校制度，加強(qiáng)學(xué)生管理。學(xué)校食堂操作間必須做到生熟分開(kāi)，杜絕銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)食品、蔬菜，不賣(mài)涼菜，禁止出售發(fā)芽土豆和四季豆。食堂操作間加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁外人進(jìn)入，人走必須落鎖。學(xué)校有晨檢制度，每日進(jìn)行各班學(xué)生晨檢報(bào)告，教室內(nèi)安裝定時(shí)紫外線(xiàn)燈，定期對(duì)宿舍、教室、衛(wèi)生間等場(chǎng)所進(jìn)行消殺作業(yè)，并利用宣傳版面、開(kāi)展手抄報(bào)、黑板報(bào)等形式進(jìn)行流行性疾病的預(yù)防宣傳。

三、排點(diǎn)部位

有專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期檢查，確保教學(xué)樓、學(xué)生公寓、餐廳等人員密集場(chǎng)所疏散通道通暢；學(xué)校內(nèi)滅火器、消防栓等設(shè)施能保證配備到位并完好有效；校內(nèi)無(wú)私拉亂扯電線(xiàn)和使用大功率電器現(xiàn)象；在上下樓的高峰期，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)老師在樓梯引導(dǎo)，在關(guān)鍵部位張貼禮讓右行的醒目標(biāo)語(yǔ)，防擁擠踩踏措施得力。學(xué)校定期對(duì)校舍、圍墻、體育等教學(xué)教育設(shè)施定期排查，并建立每月排查制度，建立相應(yīng)的排查臺(tái)賬，及時(shí)消除潛在隱患，確保學(xué)生安全；同時(shí)，為加強(qiáng)學(xué)生的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和能力，學(xué)校聘請(qǐng)校外專(zhuān)業(yè)人士到校開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和技能講座，并定期組織學(xué)生進(jìn)行地震演練、消防演練等，提高學(xué)生的逃生技能。

四、排查違禁物品

學(xué)校定期對(duì)違禁物品、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、易燃易爆放射性?；泛蛶熒鷶y帶物品的檢查排查。按照文件對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行設(shè)置，確保及時(shí)消除潛在隱患；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)行專(zhuān)室存放、鐵門(mén)鐵鎖、雙人雙鎖，并建立嚴(yán)格的進(jìn)貨、購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、登記等管理規(guī)范；實(shí)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，重點(diǎn)部位自動(dòng)監(jiān)控、泄漏檢測(cè)報(bào)警、通風(fēng)、防火防爆設(shè)施設(shè)置維護(hù)保障正常運(yùn)行；每學(xué)期開(kāi)學(xué)組織實(shí)驗(yàn)室人員按照《教育部辦公廳等4部門(mén)關(guān)于開(kāi)展基礎(chǔ)教育裝備產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)業(yè)檢查行動(dòng)的通知》要求，對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行排查和整改，并建立每月排查制度，建立相應(yīng)的排查臺(tái)賬，及時(shí)消除潛在隱患

五、加強(qiáng)校園及周邊治安綜合治理

學(xué)校由總務(wù)處牽頭，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)，定期與派出所、辦事處聯(lián)合對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，協(xié)調(diào)解決。學(xué)校周邊無(wú)違章及易倒塌的危險(xiǎn)建筑，周邊200米內(nèi)沒(méi)有網(wǎng)吧，沒(méi)有非法經(jīng)營(yíng)的報(bào)刊點(diǎn)、音像攤點(diǎn)等，校外有報(bào)警點(diǎn)，周邊有治安聯(lián)防人員定時(shí)巡邏。學(xué)校面對(duì)農(nóng)業(yè)路是主干道，有農(nóng)業(yè)路高架上橋口，由于校門(mén)口施工導(dǎo)致道路不通，所以校門(mén)口在學(xué)生大規(guī)模進(jìn)出校園比如放假、開(kāi)學(xué)、家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)間會(huì)出現(xiàn)車(chē)輛較多、交通擁堵等現(xiàn)象，有交通安全的隱患，學(xué)校西墻外勤工街為新整修街道，但停車(chē)較多，校園西門(mén)口也加裝了監(jiān)控設(shè)施和保安，加強(qiáng)巡視。校園東邊為文化路，北邊是儉學(xué)街，分別有學(xué)校臨街營(yíng)業(yè)房和家屬院圍墻，管理比較規(guī)范，對(duì)教學(xué)影響不大。學(xué)校周邊安全隱患主要是南門(mén)口因電力施工造成交通不便，也有外賣(mài)快遞等到校送貨的現(xiàn)象，針對(duì)此類(lèi)情況，我校一方面多次與辦事處溝通，另一方面學(xué)校也加強(qiáng)了保安巡視，并在學(xué)生上下學(xué)高峰期安排值班老師和保安一起進(jìn)行疏導(dǎo)，消除安全隱患。

校園完全無(wú)小事，改善學(xué)校周邊環(huán)境，及時(shí)排查并消除安全隱患，為學(xué)校和廣大師生營(yíng)造良好的教學(xué)育人和生活氛圍，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的日常工作。我們將始終堅(jiān)持，常抓不懈，絕不掉以輕心，努力為建設(shè)良好平安的校園環(huán)境而不斷努力。

篇9

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；現(xiàn)代物流；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)： F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）36-192-2

0 引言

我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展推動(dòng)了物流行業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)物流行業(yè)的不斷變革也將社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推向了一個(gè)新的臺(tái)階。“互聯(lián)網(wǎng)+”這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與各種經(jīng)濟(jì)形式相互融合，進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的智能化發(fā)展。本文首先簡(jiǎn)述了現(xiàn)代物流的概念，分析了現(xiàn)代物流應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的必要性，然后具體分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代物流中的具體應(yīng)用，希望能夠?yàn)檫M(jìn)一步提高物流行業(yè)的自動(dòng)化、智能化水平提供一些建議。

1 現(xiàn)代物流的簡(jiǎn)述

現(xiàn)代物流中引進(jìn)了準(zhǔn)時(shí)化與精細(xì)化管理等理念，結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)，充分發(fā)揮能動(dòng)性有機(jī)整合了分散的物流環(huán)節(jié)，形成了一體化的物流模式，該模式物流成本較低，同時(shí)客戶(hù)可以享受到個(gè)性化與增值服務(wù)，一體化的物流模式將供應(yīng)鏈中上游原材料與下游消費(fèi)者有機(jī)連接成一個(gè)整體，形成以全球化服務(wù)為目標(biāo)，形成整體網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，資源的流動(dòng)和配置擴(kuò)展到了全球范圍內(nèi)，使得現(xiàn)代物流的重要作用日益凸顯?，F(xiàn)代物流的發(fā)展促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)最大化的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了各國(guó)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代物流正在朝著信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、多功能化和全球化的方向發(fā)展。

2 現(xiàn)代物流中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的必要性分析

2.1 降低物流成本、縮短物流時(shí)間的要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代物流中的合理應(yīng)用能夠有效地降低物流成本，以恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式組合縮短了物流整體時(shí)間，同時(shí)也有效解決了傳統(tǒng)物流中存在的各種弊端。首先，據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠?qū)崟r(shí)掌握世界范圍內(nèi)的各種商業(yè)信息，有效增加了25%左右的商機(jī)，并且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用降低了20%左右的空載率，在很大程度上降低了物流成本，提高了物流交易的經(jīng)濟(jì)效益；其次，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)膭?dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，降低了貨物運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失的概率，有效提升了貨物運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>

2.2 滿(mǎn)足物流信息共享的必然要求

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有開(kāi)放性與便捷化，方便物流企業(yè)與客戶(hù)的有效溝通。現(xiàn)代物流應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，打破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)各種信息的共享，并且網(wǎng)絡(luò)將處于不同地理位置的供應(yīng)商、客戶(hù)、物流企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，形成一個(gè)完整的信息網(wǎng)絡(luò)。物流活動(dòng)雙方可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)物流運(yùn)輸實(shí)況，減少物流運(yùn)輸中不必要的麻煩，提高物流運(yùn)輸?shù)男省Ｍ瑫r(shí)，物流企業(yè)還可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求及個(gè)性需求，在合理的范圍內(nèi)為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

2.3 信息時(shí)代物流行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

信息時(shí)代必然是信息技術(shù)全面覆蓋的時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)逐步與其融合，現(xiàn)代物流應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”是物流行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化的物流包括兩方面：一是指物流企業(yè)內(nèi)部的管理要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，要將各個(gè)部門(mén)聯(lián)系在一起，從而實(shí)現(xiàn)在不同部門(mén)之間進(jìn)行信息傳遞的目的；二是指物流配送系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，即物流公司要和其他相關(guān)企業(yè)可以進(jìn)行信息傳遞，信息共享。物流網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的支持，所以現(xiàn)代物流的發(fā)展必須建立在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代物流中的具體應(yīng)用

3.1 EDI技術(shù)的應(yīng)用

EDI技術(shù)我們可以稱(chēng)之為電子數(shù)據(jù)互換，是數(shù)據(jù)傳輸?shù)年P(guān)鍵技術(shù)之一。現(xiàn)代物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)下逐步與信息技術(shù)接軌，發(fā)展速度迅猛，在此過(guò)程中積累的各項(xiàng)數(shù)據(jù)也隨之增多，這就對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸安全提出了更高的要求，以確保物流雙方或多方之間的合法權(quán)益。物流交易活動(dòng)的主要步驟包括進(jìn)貨、出貨、運(yùn)輸?shù)龋@些環(huán)節(jié)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的傳輸就需要融合EDI技術(shù)，EDI技術(shù)通過(guò)轉(zhuǎn)換有效的數(shù)據(jù)格式來(lái)傳遞相應(yīng)的信息，其有效利用極大地提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)男?，確保了信息的安全性與隱私性，并且縮短了數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)間，降低了信息傳輸成本。

3.2 RFID技術(shù)的廣泛應(yīng)用

RFID技術(shù)是無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種無(wú)須直接接觸只通過(guò)遠(yuǎn)距離無(wú)線(xiàn)射頻進(jìn)行數(shù)據(jù)識(shí)別的現(xiàn)代通信技術(shù)。RFID技術(shù)的信息傳遞主要是通過(guò)電磁場(chǎng)，射頻識(shí)別通信一般通過(guò)1到1006赫茲的電波，目前其已被廣泛應(yīng)用在現(xiàn)代物流的各個(gè)環(huán)節(jié)中?，F(xiàn)代物流引進(jìn)RFID技術(shù)后提高了物流管理的效率，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的管理。RFID技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中的具體應(yīng)用主要包括以下方面：

一是入庫(kù)流程管理。首先是裝配階段，在原產(chǎn)地裝配物資時(shí)要對(duì)各項(xiàng)物資的具體信息進(jìn)行電腦錄入，包括物資的規(guī)格、產(chǎn)品批次、類(lèi)型、產(chǎn)地等，之后利用相關(guān)系統(tǒng)軟件記錄并輸入條形碼標(biāo)簽并按具體方案歸類(lèi)所有條形碼標(biāo)簽之后進(jìn)行分類(lèi)合理包裝。將各類(lèi)別所包括的物資信息、數(shù)量、種類(lèi)等詳細(xì)信息輸入RFID標(biāo)簽并嵌入各類(lèi)產(chǎn)品的包裝中，由計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件生成各類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)輸路徑及調(diào)度表，按運(yùn)輸路徑與調(diào)度表進(jìn)行物資運(yùn)輸。其次是運(yùn)輸階段，開(kāi)始運(yùn)輸前應(yīng)將各類(lèi)物資的信息輸送到企業(yè)的RFID系統(tǒng)服務(wù)器上并同步至云端服務(wù)器。另外，制定科學(xué)合理的運(yùn)輸方式并優(yōu)化運(yùn)輸路徑，高效完成運(yùn)輸環(huán)節(jié)。還要利用GPS、GIS技術(shù)定位匹配物資運(yùn)輸車(chē)輛等。同時(shí)，還要制定完善的應(yīng)急預(yù)案，降低物資在調(diào)度及運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)及損失。最后是進(jìn)庫(kù)階段，企業(yè)通過(guò)RFID系統(tǒng)獲取裝配階段的物資信息后，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)管理系統(tǒng)在同步信息后將規(guī)劃與分配當(dāng)前庫(kù)區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)空間，定位每個(gè)RFID標(biāo)簽的貨物后同步至云端，同時(shí)入庫(kù)管理人員在物資入庫(kù)前利用RFID標(biāo)簽與閱讀器核驗(yàn)、確認(rèn)物資產(chǎn)品是否與云端信息一致，確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)出指令，按規(guī)劃安排每個(gè)RFID標(biāo)簽的物資進(jìn)庫(kù)。

二是在庫(kù)流程管理應(yīng)用。企業(yè)物資在庫(kù)管理利用RFID系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌控倉(cāng)庫(kù)中現(xiàn)有的物資信息，同時(shí)提高了貨物盤(pán)點(diǎn)的效率和質(zhì)量，便捷了庫(kù)存管理。同時(shí)，利用RFID技術(shù)可以?xún)?yōu)化倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位，盤(pán)存庫(kù)存商品，節(jié)省企業(yè)成本。RFID系統(tǒng)在優(yōu)化庫(kù)存方面，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器及相關(guān)處理軟件獲取客戶(hù)發(fā)出的需求信息，從而進(jìn)行補(bǔ)貨業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員匯總物資后，RFID軟件根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存狀況，得出庫(kù)存境界線(xiàn)位，發(fā)出補(bǔ)貨提醒，及時(shí)有效解決了庫(kù)存優(yōu)化的問(wèn)題。

三是出庫(kù)流程管理應(yīng)用。RFID系統(tǒng)在出庫(kù)流程管理中的應(yīng)用主要是企業(yè)發(fā)出訂貨信息，物資調(diào)配處理系統(tǒng)將訂單信息發(fā)送至企業(yè)RFID軟件系統(tǒng)，軟件系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)需求將具體信息發(fā)送至各倉(cāng)庫(kù)操作層，操作層根據(jù)訂單信息定位匹配各物資產(chǎn)品，確定各待出庫(kù)物資的具體庫(kù)位，之后進(jìn)行取貨操作。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，物流作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)，日益朝著自動(dòng)化、智能化的方向發(fā)展，勢(shì)必要與“互聯(lián)網(wǎng)+”相融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代物流中的有效應(yīng)用主要包括EDI、RFID技術(shù)等的應(yīng)用，未來(lái)隨著時(shí)代的不斷變化，相信現(xiàn)代物流與“互聯(lián)網(wǎng)+”的相互融合會(huì)有更加廣闊的前景。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 李亞丹.計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用分析[J].智能城市，2016（04）：104-105.

[2] 隋雪崢.計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用研究[J].河北企業(yè)，2016（06）：84-85.

[3] 汪鵬飛.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響及應(yīng)用研究[J].全國(guó)商情（經(jīng)濟(jì)理論研究），2016（08）：37-38.

[4] 蒙吉祥.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在物流信息化中的應(yīng)用[J].信息通信，2014（04）：148-149.

[5] 張鵬.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].電子制作，2015（14）：28.

[6] 樂(lè)燁.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中小微物流企業(yè)發(fā)展對(duì)策分析[J].物流工程與管理，2015（09）：17-18+11.

篇10

光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：

1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶(hù)只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。

辭舊迎新，展望20**年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃范文二

轉(zhuǎn)眼間，已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥2000萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶(hù)反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售咳嗽泵揮惺奔渲鞫以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)