導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇員工培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為促進(jìn)職工想想素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)操作技能水平，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本方案。

一、培訓(xùn)目的

通過(guò)培訓(xùn)方式，讓本單位職工掌握一定的運(yùn)行管理方面的電氣、機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)、安全消防知識(shí)、事故應(yīng)急處理；掌握本單位管轄范圍等設(shè)施設(shè)備的基本情況并能正確操作運(yùn)用；更深入的了解機(jī)組運(yùn)行操作規(guī)程、閘門啟閉操作規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)、自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行操作方法；熟悉預(yù)案內(nèi)容、崗位職責(zé)、期間請(qǐng)假流程和值班制度，提高職工的組織協(xié)調(diào)能力，從而有效對(duì)管轄設(shè)施設(shè)務(wù)的在啟用時(shí)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保安全，發(fā)揮效益。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、按照2020年度預(yù)案要求參訓(xùn)人員能基本了解本單位管轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的基本情況；能基本掌握設(shè)備正確的開關(guān)機(jī)步驟并能進(jìn)行獨(dú)立操作。

2、了解機(jī)械設(shè)備的基本情況；懂得應(yīng)用基本的安全消防消防器材；了解基本的突發(fā)事件、應(yīng)急事件處置流程并能有效的處置。

三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

1、時(shí)間：從5月7日～5月27日

2、地點(diǎn)：管轄范圍內(nèi)的設(shè)施

四、參加培訓(xùn)人員

所有人員。

五、培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施安排

1、《運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)》

2、運(yùn)行操作規(guī)程、閘啟閉操作規(guī)程；

3、自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行操作方法。

六、考核方法

本單位定于3月25日至29日進(jìn)行培訓(xùn)考核。成立考核小組，成員：所長(zhǎng)、各值班機(jī)長(zhǎng)?？己诵问椒謨刹糠郑阂皇抢碚摽己耍欢遣扇‖F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和實(shí)操演練相結(jié)合進(jìn)行。

篇2

第一天：

a.介紹老員工認(rèn)識(shí)(職務(wù)、工種及其它);

b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);

c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺(tái)、采購(gòu)辦公室、企劃部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的位置;

d.熟悉本部門倉(cāng)庫(kù)和排面以及貨架及其配件;

e.液壓車的使用和維護(hù);

f.告之新進(jìn)員工參加早會(huì);

g.熟悉新進(jìn)員工自己的工作范圍和內(nèi)容。

第二天：

a.了解本部門商品的組織表，以及大、中、小分類(重點(diǎn)是了解);

b.了解商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是了解);

c.了解正確整理倉(cāng)庫(kù)(按分類);

d.如何進(jìn)行補(bǔ)貨(先進(jìn)先出);

e.價(jià)格簽的放置和管理，以及如何正確拉排面;

f.了解收貨的流程以及正確使用貨梯。

第三天：

a.熟悉本部門的商品組織表，以及本部門的大、中、小分類，并按分類熟悉商品(重點(diǎn)是熟悉);

b.熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是熟悉);

c.繼續(xù)熟悉倉(cāng)庫(kù)商品的進(jìn)出流程(先進(jìn)先出);

d.檢查新進(jìn)員工補(bǔ)貨的速度、正確的補(bǔ)貨方法(重點(diǎn)是速度及方法);

e.檢驗(yàn)并考核新進(jìn)員工價(jià)簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗(yàn)及考核);

f.在老員工帶領(lǐng)下，新進(jìn)員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。

第四天：

a.繼續(xù)按分類熟悉商品，正確理解排面的陳列原則;

b.告之新進(jìn)員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn));

c.破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;

d.熟悉營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。即營(yíng)業(yè)員在開店前、開店中、離店前的工作內(nèi)容;

e.服務(wù)態(tài)度和意識(shí)的培訓(xùn)。

第五天：

a.如何打價(jià)格牌;

b.如何使用POP書寫申請(qǐng)表;

c.如何了解商品的庫(kù)存及商品的銷售狀況(看排面和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以及電腦數(shù)據(jù));

d.根據(jù)商品的銷售狀況，合理地作出商品的訂單建議量，以供主管(或帶班)下訂單之用; e.如何市調(diào)，市調(diào)的意義以及如何填寫市調(diào)報(bào)告。

第六天：

a.了解零售業(yè)的一些基本名詞述語(yǔ)。如：滯銷、可售天數(shù)、送貨率、客單價(jià)、分類銷售、倉(cāng)庫(kù)標(biāo)簽、孤兒商品、特價(jià)以及有效期;

b.安排2小時(shí)左右時(shí)間市調(diào)，并及時(shí)填寫市調(diào)報(bào)告，上交主管審查;

c.簡(jiǎn)單介紹公司及本部門的一些獎(jiǎng)懲和注意事項(xiàng)(具體內(nèi)容人事會(huì)培訓(xùn))。

第七天：

a.對(duì)以上六天的工作進(jìn)行全面考核及評(píng)估(現(xiàn)場(chǎng)和試卷相結(jié)合);

b.營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)考核;

c.制服和個(gè)人衛(wèi)生的注意事項(xiàng);

篇3

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認(rèn)同并融入**的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排 ：

新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)，共3個(gè)小時(shí)。

三、培訓(xùn)對(duì)象：

**集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓(xùn)講師：

公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。

五、培訓(xùn)方式：

脫崗培訓(xùn)：**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范

圍、人員結(jié)構(gòu)等；

2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；

3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；

5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險(xiǎn)一金、休假等）、績(jī)效考核、培訓(xùn)等；

6.職業(yè)生涯規(guī)劃：將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列，建立三條通道；

7.安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等；

8.實(shí)地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所；

七、培訓(xùn)工作流程：

1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間，擬定培訓(xùn)具體方案，填寫《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門；

2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；

篇4

員工入職培訓(xùn)方案

員工入職培訓(xùn)大綱

基本培訓(xùn)手冊(cè)

緊急事件處理指南

培訓(xùn)表單

員工入職培訓(xùn)方案

一.培訓(xùn)對(duì)象

物業(yè)管理處全體員工

二.培訓(xùn)目的

1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識(shí)；

2.充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；

3.熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；

4.掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè)；

5.通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。

三.培訓(xùn)時(shí)間安排

新員工到職第一周集中培訓(xùn)；

四.培訓(xùn)內(nèi)容

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：－

1.公司企業(yè)文化；

2.人事管理規(guī)章制度；

3.財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度；

4.工程管理；

5.清潔管理；

6.保安管理；

7.客戶服務(wù)；

8.消防管理；

9.意外事件處理；

10.英語(yǔ)培訓(xùn)；

11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

五.培訓(xùn)負(fù)責(zé)

培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

六.培訓(xùn)方式

專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。

七.其它

培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。

此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。

員工入職培訓(xùn)大綱

一、基層員工培訓(xùn)

基層員工總的來(lái)說(shuō)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況，擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。

A.共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講

1.公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；

2.公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人；

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；

4.公司人事制度，員工手冊(cè)、管理手冊(cè)；

5.公司基本之財(cái)務(wù)政策；

6.基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容；

B.各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講

（一）工程部

1.工程部管理手冊(cè)；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.各設(shè)備、設(shè)施位置；

6.各機(jī)房規(guī)章制度；

7.各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

8.交接班制度；

9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；

10.報(bào)修單操作流程；

11.緊急情況處理流程；

12.各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃；

13.安全操作守則；

14.設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄；

15.備品備件申領(lǐng)制度；

16.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

17.節(jié)能意識(shí)培訓(xùn)；

（二）保安部

1.保安部管理手冊(cè)；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.各保安設(shè)備、設(shè)施位置；

6.公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

7.交接班制度；

8.巡檢路線圖、巡檢流程；

9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；

10.各類保安工具的使用；

11.消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線）；

12.保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施；

13.突發(fā)事件處理流程；

14.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

15.外來(lái)施工人員管理；

（三）清潔部

1.清潔部管理手冊(cè)；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.各類公共區(qū)域的清潔要求；

7.各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；

8.清潔器械/工具的使用要求；

9.清潔劑的使用要求；

10.各類清潔用品的申領(lǐng)制度；

11.突發(fā)事件處理流程；

12.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

13.節(jié)約能源意識(shí)；

14.綠化園藝常識(shí)；

（四）管理部

1.管理部管理手冊(cè)

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

7.客戶投訴處理流程；

8.客戶入伙流程；

9.裝修管理規(guī)程；

10.客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；

11.緊急事件處理流程；

12.英語(yǔ)培訓(xùn)；

（五）財(cái)務(wù)部

1.財(cái)務(wù)部管理手冊(cè)；

2.公司各類財(cái)務(wù)制度；

3.各類財(cái)務(wù)表式；

4.各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī)；

5.各類付款/報(bào)銷流程；

6.控制財(cái)務(wù)成本；

（六）人事部

1.人事部管理手冊(cè)；

2.公司各類人事制度；

3.各類人事表式；

4.各類人事法律、法規(guī)；

5.員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；

6.控制員工數(shù)量及用工成本；

二、主管級(jí)員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級(jí)以上人員主講

1.服務(wù)意識(shí)；

2.管理藝術(shù)；

3.行業(yè)理念；

4.團(tuán)隊(duì)合作能力；

5.與其他部門的協(xié)調(diào)能力；

篇5

[論文摘要]20世紀(jì)80年代開始，國(guó)外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐，培訓(xùn)無(wú)論對(duì)公司，還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年 4月第 1版

[2]郭京生、張立興，人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第1 版

篇6

人力資源部

目錄

新員工培訓(xùn)目的

新員工培訓(xùn)程序

新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)反饋與考核

五、新員工培訓(xùn)教材-

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格

新員工崗位培訓(xùn)表（表一）

新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二）

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（表三）

新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

就職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職前：

致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）

讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職后第一天：

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）

到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）

公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表（培訓(xùn)當(dāng)天）

公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天）

新員工試用期績(jī)效考核表（到職后90天）

五、新員工培訓(xùn)教材

各部門內(nèi)訓(xùn)教材

新員工培訓(xùn)須知

公司整體培訓(xùn)教材

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

各部門從20__年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

七、部門新員工培訓(xùn)所需表格

表格一新員工部門崗位培訓(xùn)

（到職后第一周部門填寫）

部門：

新員工姓名：

序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容

完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）

就職前培訓(xùn)l11讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)

l12準(zhǔn)備l13好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

l14準(zhǔn)備l15好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l16為新員工指l17定工作導(dǎo)師

1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城

2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

3新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后）談話記錄：

部門經(jīng)理簽名：

日期：

表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表

（到職后新員工一周內(nèi)填寫）

部門：

新員工姓名：

a)你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

是否

b)你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？

是否

c)你是否已熟悉公司大樓的情況？

是否

d)你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同e)事？

是否

f)你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

是否

g)你今后在工作中遇到問(wèn)題，h)是否知道如何尋求幫助？

是否

i)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，j)并保證可以很好地完成任務(wù)？

是否

k)在崗位培訓(xùn)中，l)可以改進(jìn)的地方

————————————————————————————————

m)在今后的工作中，希n)望接受更多以下方面的培訓(xùn)

表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

（到職后30天部門填寫）

新員工姓名：

部門：

職位：1．你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：

優(yōu)--------良----------一般----------差----------

2．新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：

很好------好--------一般----------差-------------

3．新員工的工作能力：

優(yōu)--------良-------一般-----------差---------------

4．其他評(píng)價(jià)：

篇7

關(guān)鍵詞：人力資源管理；新員工培訓(xùn)；有效性控制

一、新員工培訓(xùn)的重要意義

企業(yè)員工培訓(xùn)是人力資源管理的六大模塊之一，實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，是創(chuàng)造智力資本的重要途徑，對(duì)組織中的員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，投資回報(bào)率是極高的。員工培訓(xùn)在企業(yè)實(shí)際人力資源管理工作中的地位日益上升，具有不可替代的重要意義。

1、提高員工崗位技能，為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供人力資源

赫里奧特認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先取決于人才質(zhì)量，而非其他因素。員工培訓(xùn)能夠有針對(duì)性的提高員工素質(zhì)與崗位技能，從而為其在企業(yè)中更好地發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值提供基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升的平臺(tái)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的智力支持[1]。

2、滲透企業(yè)精神與文化，提高組織凝聚力和執(zhí)行力

員工培訓(xùn)不僅在提高技能方面發(fā)揮重要作用，它還能使企業(yè)文化和精神得到良好地滲透與傳承，增強(qiáng)員工的歸屬感、主人翁責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了便利平臺(tái)。

3、提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資"，是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑，在同樣的設(shè)備條件下，增加"人本投資"，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。

二、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

美國(guó)人力資源管理專家、佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)管理學(xué)教授加里·德斯勒認(rèn)為，有效的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到四種效果：（1）讓新員工可以感到來(lái)自企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的歡迎和重視；（2）讓新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體的初步認(rèn)識(shí)，如企業(yè)的發(fā)展史、現(xiàn)狀、未來(lái)愿景、企業(yè)文化等，并且了解企業(yè)的基本制度和關(guān)鍵流程等事項(xiàng)；(3)讓新員工清楚企業(yè)在工作和行為方面對(duì)他們的引導(dǎo)方向和期望；（4）讓新員工在培訓(xùn)中開始按照企業(yè)期望的方式進(jìn)行思維改變和行為改變。

新員工培訓(xùn)不僅指一次性的宣教式的傳統(tǒng)培訓(xùn)，它可以貫穿在實(shí)際崗位工作的某幾個(gè)階段之中。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是行為改變，因此，新員工培訓(xùn)可以分為三大塊內(nèi)容：一是通用制度、文化等，二是具體崗位技能培訓(xùn)，三是態(tài)度、素質(zhì)培訓(xùn)。前者側(cè)重企業(yè)層面的制度、文化、精神等的宣導(dǎo)與滲透，通用于各個(gè)部門和崗位的新員工，主要負(fù)責(zé)部門為人力資源部；第二者更側(cè)重于部門職責(zé)介紹、分工講解、崗位職責(zé)與技能介紹、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)講解等，適用于部門內(nèi)部新員工培訓(xùn)，可在第一類內(nèi)容后進(jìn)行，主要負(fù)責(zé)部門為新員工所在部門；第三者培訓(xùn)側(cè)重新員工的適應(yīng)能力培訓(xùn)，包括工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)等內(nèi)容，貫穿于日常工作中，企業(yè)文化在其中起主要作用，主要負(fù)責(zé)人為新員工的指導(dǎo)人，通常為部門經(jīng)理。在后兩者中，人力資源部門和員工所在部門要進(jìn)行緊密配合，主要職責(zé)為計(jì)劃組織和監(jiān)督指導(dǎo)，共同承擔(dān)新員工培訓(xùn)的責(zé)任。

三、新員工培訓(xùn)的實(shí)施形式與周期選擇

1、新員工培訓(xùn)的實(shí)施形式

在具體的新員工培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中，以往企業(yè)中傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)難以達(dá)到企業(yè)所期望的培訓(xùn)效果，我們可以根據(jù)新員工培訓(xùn)的實(shí)際特點(diǎn)和需要出發(fā)，以培訓(xùn)的核心目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容作出專門的設(shè)計(jì)[2]。企業(yè)在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)當(dāng)全面、系統(tǒng)的考慮，以企業(yè)實(shí)際狀況為依托，以達(dá)到有效的培訓(xùn)效果。下列方式在新員工培訓(xùn)方面較為有效：（1）視頻或電子化方式；（2）集體會(huì)議或講座；（3）案例分享或團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練；（4）座談會(huì)或研討會(huì)；（5）專家演講或優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享；（6）提問(wèn)回答方式；（7）個(gè)別指導(dǎo)方式；（8）參觀。

這些培訓(xùn)方式并不是固定的，它們可以靈活地單個(gè)或組合地運(yùn)用到實(shí)際的新員工培訓(xùn)工作中。我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和真實(shí)需要來(lái)采用多種方式結(jié)果的培訓(xùn)方式。

2、新員工培訓(xùn)的周期

通常來(lái)講，新員工入職或報(bào)到的一個(gè)月內(nèi)為最佳培訓(xùn)時(shí)間。但是，關(guān)于新員工培訓(xùn)的時(shí)間與周期，不同企業(yè)之間可能因?qū)嶋H情況會(huì)有所不同，且差異明顯。有的企業(yè)新員工培訓(xùn)時(shí)間為半天、一天，有的為兩天、三天，有的為半個(gè)月、一個(gè)月不等。例如，在英特爾公司，新員工培訓(xùn)時(shí)間為5天；在豐田汽車，新員工培訓(xùn)一般為4天，具體時(shí)間長(zhǎng)短可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)確定。

四、新員工培訓(xùn)的效果控制

培訓(xùn)之所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是因?yàn)樗梢云鸬礁淖冃袨榈男Ч?。因此，在企業(yè)實(shí)際工作中，不僅要準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求、安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容、制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃，還需要對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行測(cè)量和把握，即在培訓(xùn)前、培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后進(jìn)行有意控制，讓培訓(xùn)順利實(shí)施并達(dá)到它預(yù)期的效果，具體有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

1、實(shí)施時(shí)間

新員工培訓(xùn)應(yīng)該在員工入職后一個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行，特殊情況除外，不要拖延時(shí)間過(guò)久，否則會(huì)使新員工產(chǎn)生不受重視的想法或者無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境和新工作的焦慮。為了產(chǎn)生更好的集體效果，可以積累一定數(shù)量的新員工，但不能時(shí)間過(guò)久。

2、形成制度

新員工培訓(xùn)不只是企業(yè)一時(shí)的人才培養(yǎng)計(jì)劃之一，企業(yè)應(yīng)該將新員工培訓(xùn)納入管理制度，使其系統(tǒng)化、制度化，具有持續(xù)性，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的生機(jī)、活力和人才基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)密計(jì)劃

在形成制度的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該制定具有針對(duì)性的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，以規(guī)定具體的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間與周期、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等細(xì)則，如有可能，盡量用文字資料來(lái)落實(shí)，將細(xì)節(jié)和流程具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)新員工落到實(shí)處，賦予其較強(qiáng)的可操作性，而不是一紙空文。

4、部門合作

新員工培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)人力資源部門的職責(zé)，它應(yīng)是從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到下級(jí)普通員工通力合作的結(jié)果。各個(gè)部門共同確定培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)制度、把控培訓(xùn)效果，職責(zé)明確，合理分工，承擔(dān)共同責(zé)任[3]。

5、訓(xùn)后測(cè)評(píng)

培訓(xùn)效果的把控和評(píng)估在培訓(xùn)中是必不可少的環(huán)節(jié)，由于企業(yè)實(shí)際情況各不相同，通常采用的方式有訓(xùn)后測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查和后續(xù)跟蹤等。訓(xùn)后測(cè)試主要測(cè)評(píng)培訓(xùn)過(guò)程中所宣導(dǎo)和講解的企業(yè)制度、企業(yè)文化和崗位技能的關(guān)鍵知識(shí)和環(huán)節(jié)；問(wèn)卷調(diào)查主要對(duì)新員工對(duì)培訓(xùn)的接受程度、認(rèn)知程度、行為改變程度和對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的滿意程度以及合理化建議進(jìn)行調(diào)查，主要目的為了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和完善培訓(xùn)制度；后續(xù)跟蹤主要針對(duì)新員工在接受培訓(xùn)后在態(tài)度和行為上的改變情況，用于解決新員工在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題與迷惑，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，新員工培訓(xùn)在當(dāng)今企業(yè)中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，新員工培訓(xùn)體系建設(shè)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，它減少了新員工與企業(yè)的磨合時(shí)間，從一定程度上減少了用工成本，加速員工對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力，并為新員工未來(lái)工作提供了方法指導(dǎo)、明確方向以及合理化建議和創(chuàng)新空間。

參考文獻(xiàn)：

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[2]董曉宏,張立峰.如何找到有效的培訓(xùn)需求[J].中國(guó)人力資源開發(fā).2009,(3).

篇8

   公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要經(jīng)過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的`工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。

  一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提

  培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

  1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

  2，工作分析。新員工到達(dá)夢(mèng)想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和本事，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書，能夠直接參照書中對(duì)員工的要求。

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任本事。

  二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

  培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓(xùn)原則

  培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

  四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

  如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

  五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間

  一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

  六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門

  職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

  七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料

  一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

  八、選擇適宜的培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

  九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

  培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量研究員工的感受。

  十、評(píng)估培訓(xùn)效果

  企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

  我們提議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

  1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;

  2，學(xué)習(xí)層，經(jīng)過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;

  3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;

  4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，能夠經(jīng)過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

  企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)閮H有最終的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善提議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。

  公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  一、新員工培訓(xùn)目的

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法

  二、新員工培訓(xùn)程序

  三、新員工培訓(xùn)資料

  1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職前：

  致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

  讓本部門其他員工明白新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職后第一天：

  到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天：

  一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

  對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

  設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

  公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

  四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

  崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)

  五、新員工培訓(xùn)教材

  各部門內(nèi)訓(xùn)教材

  新員工培訓(xùn)須知

  公司整體培訓(xùn)教材

  六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，經(jīng)過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

  每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

  各部門從2003年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

  根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

  在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

  公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  一、培訓(xùn)目的

  通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。

  具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”。

  三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會(huì)，綿山財(cái)務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場(chǎng)營(yíng)銷中心，文化院

  三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培

  訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：

  1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工；

  2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；

  3、效果評(píng)估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進(jìn)行月 考。

  四、培訓(xùn)原則及要求

  原則：

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則；

  2、對(duì)員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；

  3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；

  4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。 具體要求：

  1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果；

  2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出；

  3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作；

  4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程。

  五、培訓(xùn)時(shí)間

  1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間：12月1日----3月31日

  2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排：每月10日、20日 全天

  3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排：每月15日、25日 全天

  4、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部）

  六、培訓(xùn)方式

  1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂(lè)，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的 行為方式；

  2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn)；

  3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。

  4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，多花時(shí)間培訓(xùn)，為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容

  拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及部門溝通，將通過(guò)室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn)；

  1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)； a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。 b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)

  地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

  2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)；

  職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程——職業(yè)道德》

  各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

  （1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)

  承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

  ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施、安全及國(guó)家行政 機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能、知用途，即通常所說(shuō)的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng)，

  即“三會(huì)”。

  ⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。

  （2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ： ①基本禮儀的學(xué)習(xí)；

  ②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；

  ③增強(qiáng)凝聚力。

  （3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

  八、講師安排

  1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任，各部門主管協(xié)助

  2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)

  3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

  4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

  九、地點(diǎn)安排

篇9

一、培訓(xùn)講師

各營(yíng)銷小組組長(zhǎng)以及負(fù)責(zé)人

二、培訓(xùn)人員

營(yíng)業(yè)部全體員工

三、培訓(xùn)目的

1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。

2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)及日常問(wèn)題的解決能力。重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

2、營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)

3、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

五、培訓(xùn)方式

課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等。

六、培訓(xùn)時(shí)間

初步定在3月份進(jìn)行，為期一個(gè)月，具體時(shí)間如下：

(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)

七、預(yù)期效果

員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標(biāo)切合實(shí)際，工作主動(dòng)。增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力，利于自身未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。

八、注意事項(xiàng)

(1)不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席。

(2)培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

篇10

一、培訓(xùn)時(shí)間：

20xx年4月18日，共1天。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)：

縣委黨校多媒體教室。

三、參加培訓(xùn)人員：

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室主任，部分單位秘書股股長(zhǎng)或具體負(fù)責(zé)公文處理的文秘工作人員。

四、培訓(xùn)主要內(nèi)容：

黨政機(jī)關(guān)公文處理知識(shí)、辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)事項(xiàng)、公文寫作知識(shí)等。

五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

縣委黨校負(fù)責(zé)

六、其他

1、縣委黨校負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)方案，邀請(qǐng)授課教師，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

2、縣委辦、縣政府辦負(fù)責(zé)人員調(diào)訓(xùn)、培訓(xùn)通知的發(fā)放、動(dòng)員講話稿的撰寫。

3、縣委宣傳部負(fù)責(zé)新聞報(bào)道相關(guān)工作。

七、幾點(diǎn)要求：