員工培訓(xùn)方案范文

時(shí)間:2023-03-14 18:10:41

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員工培訓(xùn)方案

篇1

為促進(jìn)職工想想素質(zhì),提高業(yè)務(wù)操作技能水平,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本方案。

一、培訓(xùn)目的

通過(guò)培訓(xùn)方式,讓本單位職工掌握一定的運(yùn)行管理方面的電氣、機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)、安全消防知識(shí)、事故應(yīng)急處理;掌握本單位管轄范圍等設(shè)施設(shè)備的基本情況并能正確操作運(yùn)用;更深入的了解機(jī)組運(yùn)行操作規(guī)程、閘門啟閉操作規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)、自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行操作方法;熟悉預(yù)案內(nèi)容、崗位職責(zé)、期間請(qǐng)假流程和值班制度,提高職工的組織協(xié)調(diào)能力,從而有效對(duì)管轄設(shè)施設(shè)務(wù)的在啟用時(shí)能正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保安全,發(fā)揮效益。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、按照2020年度預(yù)案要求參訓(xùn)人員能基本了解本單位管轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的基本情況;能基本掌握設(shè)備正確的開關(guān)機(jī)步驟并能進(jìn)行獨(dú)立操作。

2、了解機(jī)械設(shè)備的基本情況;懂得應(yīng)用基本的安全消防消防器材;了解基本的突發(fā)事件、應(yīng)急事件處置流程并能有效的處置。

三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

1、時(shí)間:從5月7日~5月27日

2、地點(diǎn):管轄范圍內(nèi)的設(shè)施

四、參加培訓(xùn)人員

所有人員。

五、培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施安排

1、《運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)》

2、運(yùn)行操作規(guī)程、閘啟閉操作規(guī)程;

3、自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行操作方法。

六、考核方法

本單位定于3月25日至29日進(jìn)行培訓(xùn)考核。成立考核小組,成員:所長(zhǎng)、各值班機(jī)長(zhǎng)??己诵问椒謨刹糠郑阂皇抢碚摽己耍欢遣扇‖F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和實(shí)操演練相結(jié)合進(jìn)行。

篇2

第一天:

a.介紹老員工認(rèn)識(shí)(職務(wù)、工種及其它);

b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);

c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺(tái)、采購(gòu)辦公室、企劃部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的位置;

d.熟悉本部門倉(cāng)庫(kù)和排面以及貨架及其配件;

e.液壓車的使用和維護(hù);

f.告之新進(jìn)員工參加早會(huì);

g.熟悉新進(jìn)員工自己的工作范圍和內(nèi)容。

第二天:

a.了解本部門商品的組織表,以及大、中、小分類(重點(diǎn)是了解);

b.了解商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是了解);

c.了解正確整理倉(cāng)庫(kù)(按分類);

d.如何進(jìn)行補(bǔ)貨(先進(jìn)先出);

e.價(jià)格簽的放置和管理,以及如何正確拉排面;

f.了解收貨的流程以及正確使用貨梯。

第三天:

a.熟悉本部門的商品組織表,以及本部門的大、中、小分類,并按分類熟悉商品(重點(diǎn)是熟悉);

b.熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是熟悉);

c.繼續(xù)熟悉倉(cāng)庫(kù)商品的進(jìn)出流程(先進(jìn)先出);

d.檢查新進(jìn)員工補(bǔ)貨的速度、正確的補(bǔ)貨方法(重點(diǎn)是速度及方法);

e.檢驗(yàn)并考核新進(jìn)員工價(jià)簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗(yàn)及考核);

f.在老員工帶領(lǐng)下,新進(jìn)員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。

第四天:

a.繼續(xù)按分類熟悉商品,正確理解排面的陳列原則;

b.告之新進(jìn)員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn));

c.破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;

d.熟悉營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。即營(yíng)業(yè)員在開店前、開店中、離店前的工作內(nèi)容;

e.服務(wù)態(tài)度和意識(shí)的培訓(xùn)。

第五天:

a.如何打價(jià)格牌;

b.如何使用POP書寫申請(qǐng)表;

c.如何了解商品的庫(kù)存及商品的銷售狀況(看排面和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以及電腦數(shù)據(jù));

d.根據(jù)商品的銷售狀況,合理地作出商品的訂單建議量,以供主管(或帶班)下訂單之用; e.如何市調(diào),市調(diào)的意義以及如何填寫市調(diào)報(bào)告。

第六天:

a.了解零售業(yè)的一些基本名詞述語(yǔ)。如:滯銷、可售天數(shù)、送貨率、客單價(jià)、分類銷售、倉(cāng)庫(kù)標(biāo)簽、孤兒商品、特價(jià)以及有效期;

b.安排2小時(shí)左右時(shí)間市調(diào),并及時(shí)填寫市調(diào)報(bào)告,上交主管審查;

c.簡(jiǎn)單介紹公司及本部門的一些獎(jiǎng)懲和注意事項(xiàng)(具體內(nèi)容人事會(huì)培訓(xùn))。

第七天:

a.對(duì)以上六天的工作進(jìn)行全面考核及評(píng)估(現(xiàn)場(chǎng)和試卷相結(jié)合);

b.營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)考核;

c.制服和個(gè)人衛(wèi)生的注意事項(xiàng);

篇3

一、培訓(xùn)目的:

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認(rèn)同并融入**的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范;

2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排 :

新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。

三、培訓(xùn)對(duì)象:

**集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓(xùn)講師:

公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。

五、培訓(xùn)方式:

脫崗培訓(xùn):**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)內(nèi)容:

1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范

圍、人員結(jié)構(gòu)等;

2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;

3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4.財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;

5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險(xiǎn)一金、休假等)、績(jī)效考核、培訓(xùn)等;

6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列,建立三條通道;

7.安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;

8.實(shí)地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所;

七、培訓(xùn)工作流程:

1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間,擬定培訓(xùn)具體方案,填寫《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門;

2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,包括人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;

篇4

員工入職培訓(xùn)方案

員工入職培訓(xùn)大綱

基本培訓(xùn)手冊(cè)

緊急事件處理指南

培訓(xùn)表單

員工入職培訓(xùn)方案

一.培訓(xùn)對(duì)象

物業(yè)管理處全體員工

二.培訓(xùn)目的

1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);

2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;

3.熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;

4.掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè);

5.通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。

三.培訓(xùn)時(shí)間安排

新員工到職第一周集中培訓(xùn);

四.培訓(xùn)內(nèi)容

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:-

1.公司企業(yè)文化;

2.人事管理規(guī)章制度;

3.財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度;

4.工程管理;

5.清潔管理;

6.保安管理;

7.客戶服務(wù);

8.消防管理;

9.意外事件處理;

10.英語(yǔ)培訓(xùn);

11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

五.培訓(xùn)負(fù)責(zé)

培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

六.培訓(xùn)方式

專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。

七.其它

培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。

此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。

員工入職培訓(xùn)大綱

一、基層員工培訓(xùn)

基層員工總的來(lái)說(shuō),對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。

A.共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講

1.公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;

2.公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;

4.公司人事制度,員工手冊(cè)、管理手冊(cè);

5.公司基本之財(cái)務(wù)政策;

6.基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容;

B.各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講

(一)工程部

1.工程部管理手冊(cè);

2.各類工作制度;

3.各類崗位職責(zé);

4.各類工作表式;

5.各設(shè)備、設(shè)施位置;

6.各機(jī)房規(guī)章制度;

7.各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;

8.交接班制度;

9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;

10.報(bào)修單操作流程;

11.緊急情況處理流程;

12.各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;

13.安全操作守則;

14.設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;

15.備品備件申領(lǐng)制度;

16.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

17.節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);

(二)保安部

1.保安部管理手冊(cè);

2.各類工作制度;

3.各類崗位職責(zé);

4.各類工作表式;

5.各保安設(shè)備、設(shè)施位置;

6.公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;

7.交接班制度;

8.巡檢路線圖、巡檢流程;

9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;

10.各類保安工具的使用;

11.消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線);

12.保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;

13.突發(fā)事件處理流程;

14.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

15.外來(lái)施工人員管理;

(三)清潔部

1.清潔部管理手冊(cè);

2.各類工作制度;

3.各類崗位職責(zé);

4.各類工作表式;

5.交接班制度;

6.各類公共區(qū)域的清潔要求;

7.各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;

8.清潔器械/工具的使用要求;

9.清潔劑的使用要求;

10.各類清潔用品的申領(lǐng)制度;

11.突發(fā)事件處理流程;

12.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

13.節(jié)約能源意識(shí);

14.綠化園藝常識(shí);

(四)管理部

1.管理部管理手冊(cè)

2.各類工作制度;

3.各類崗位職責(zé);

4.各類工作表式;

5.交接班制度;

6.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

7.客戶投訴處理流程;

8.客戶入伙流程;

9.裝修管理規(guī)程;

10.客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;

11.緊急事件處理流程;

12.英語(yǔ)培訓(xùn);

(五)財(cái)務(wù)部

1.財(cái)務(wù)部管理手冊(cè);

2.公司各類財(cái)務(wù)制度;

3.各類財(cái)務(wù)表式;

4.各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī);

5.各類付款/報(bào)銷流程;

6.控制財(cái)務(wù)成本;

(六)人事部

1.人事部管理手冊(cè);

2.公司各類人事制度;

3.各類人事表式;

4.各類人事法律、法規(guī);

5.員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;

6.控制員工數(shù)量及用工成本;

二、主管級(jí)員工培訓(xùn)-由經(jīng)理級(jí)以上人員主講

1.服務(wù)意識(shí);

2.管理藝術(shù);

3.行業(yè)理念;

4.團(tuán)隊(duì)合作能力;

5.與其他部門的協(xié)調(diào)能力;

篇5

[論文摘要]20世紀(jì)80年代開始,國(guó)外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐,培訓(xùn)無(wú)論對(duì)公司,還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。

對(duì)于企業(yè)而言,培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資,其作用主要體現(xiàn)在:培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性;培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力;培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言,培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手,分析了員工培訓(xùn)需求,探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì),優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程,得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略,總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素,運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案,有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn),則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng),從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變,使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求,并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展,人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn),隨著知識(shí)更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì),提高經(jīng)營(yíng)管理效益,就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中,培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明,企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析:組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手,需要確定哪些是重要任務(wù),哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí),調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類:陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息:程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力,實(shí)際是一種心理能力,在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中,主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過(guò)程中,分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務(wù),那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察,尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中,找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話,分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題:企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多,如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jī)資料建檔)

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因,分析參加者的成績(jī)并通知其主管,對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

(二)分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

(三)撰寫課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況,進(jìn)行整合性的分析與檢討,提出綜合報(bào)告。

(四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi),抽樣訪查參加學(xué)員,追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

(五)應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi),整理出課程精華摘要,通知各學(xué)員的直屬主管,以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

(六)召開課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討,以利于行動(dòng)展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn),就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下:

(一)追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃,于事后追蹤其執(zhí)行成效,并給予協(xié)助及回饋。

(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。

(三)抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

(四)對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見,對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

(五)研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理,并擴(kuò)大流傳范圍,或作為自我學(xué)習(xí)教材,將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn),另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下,決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是,能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜,實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想,那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群,企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù),廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2002年 4月第 1版

[2]郭京生、張立興,人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè),機(jī)械工業(yè)出版社,2002年1月第1 版

篇6

人力資源部

目錄

新員工培訓(xùn)目的

新員工培訓(xùn)程序

新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)反饋與考核

五、新員工培訓(xùn)教材-

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格

新員工崗位培訓(xùn)表(表一)

新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(表三)

新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職前:

致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天:

到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))

到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天:

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題

新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)

公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)

新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)

五、新員工培訓(xùn)教材

各部門內(nèi)訓(xùn)教材

新員工培訓(xùn)須知

公司整體培訓(xùn)教材

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

各部門從20__年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

七、部門新員工培訓(xùn)所需表格

表格一新員工部門崗位培訓(xùn)

(到職后第一周部門填寫)

部門:

新員工姓名:

序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容

完成確認(rèn)(負(fù)責(zé)人簽名)

就職前培訓(xùn)l11讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)

l12準(zhǔn)備l13好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

l14準(zhǔn)備l15好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l16為新員工指l17定工作導(dǎo)師

1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀世貿(mào)商城

2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

3新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)談話記錄:

部門經(jīng)理簽名:

日期:

表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表

(到職后新員工一周內(nèi)填寫)

部門:

新員工姓名:

a)你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

是否

b)你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

是否

c)你是否已熟悉公司大樓的情況?

是否

d)你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同e)事?

是否

f)你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

是否

g)你今后在工作中遇到問(wèn)題,h)是否知道如何尋求幫助?

是否

i)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),j)并保證可以很好地完成任務(wù)?

是否

k)在崗位培訓(xùn)中,l)可以改進(jìn)的地方

————————————————————————————————

m)在今后的工作中,希n)望接受更多以下方面的培訓(xùn)

表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

(到職后30天部門填寫)

新員工姓名:

部門:

職位:1.你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià):

優(yōu)--------良----------一般----------差----------

2.新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度:

很好------好--------一般----------差-------------

3.新員工的工作能力:

優(yōu)--------良-------一般-----------差---------------

4.其他評(píng)價(jià):

篇7

關(guān)鍵詞:人力資源管理;新員工培訓(xùn);有效性控制

一、新員工培訓(xùn)的重要意義

企業(yè)員工培訓(xùn)是人力資源管理的六大模塊之一,實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資,是創(chuàng)造智力資本的重要途徑,對(duì)組織中的員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),投資回報(bào)率是極高的。員工培訓(xùn)在企業(yè)實(shí)際人力資源管理工作中的地位日益上升,具有不可替代的重要意義。

1、提高員工崗位技能,為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供人力資源

赫里奧特認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先取決于人才質(zhì)量,而非其他因素。員工培訓(xùn)能夠有針對(duì)性的提高員工素質(zhì)與崗位技能,從而為其在企業(yè)中更好地發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值提供基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升的平臺(tái),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的智力支持[1]。

2、滲透企業(yè)精神與文化,提高組織凝聚力和執(zhí)行力

員工培訓(xùn)不僅在提高技能方面發(fā)揮重要作用,它還能使企業(yè)文化和精神得到良好地滲透與傳承,增強(qiáng)員工的歸屬感、主人翁責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神,提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了便利平臺(tái)。

3、提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè),培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右,培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資",是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑,在同樣的設(shè)備條件下,增加"人本投資",可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。

二、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

美國(guó)人力資源管理專家、佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)管理學(xué)教授加里·德斯勒認(rèn)為,有效的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到四種效果:(1)讓新員工可以感到來(lái)自企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的歡迎和重視;(2)讓新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體的初步認(rèn)識(shí),如企業(yè)的發(fā)展史、現(xiàn)狀、未來(lái)愿景、企業(yè)文化等,并且了解企業(yè)的基本制度和關(guān)鍵流程等事項(xiàng);(3)讓新員工清楚企業(yè)在工作和行為方面對(duì)他們的引導(dǎo)方向和期望;(4)讓新員工在培訓(xùn)中開始按照企業(yè)期望的方式進(jìn)行思維改變和行為改變。

新員工培訓(xùn)不僅指一次性的宣教式的傳統(tǒng)培訓(xùn),它可以貫穿在實(shí)際崗位工作的某幾個(gè)階段之中。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是行為改變,因此,新員工培訓(xùn)可以分為三大塊內(nèi)容:一是通用制度、文化等,二是具體崗位技能培訓(xùn),三是態(tài)度、素質(zhì)培訓(xùn)。前者側(cè)重企業(yè)層面的制度、文化、精神等的宣導(dǎo)與滲透,通用于各個(gè)部門和崗位的新員工,主要負(fù)責(zé)部門為人力資源部;第二者更側(cè)重于部門職責(zé)介紹、分工講解、崗位職責(zé)與技能介紹、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)講解等,適用于部門內(nèi)部新員工培訓(xùn),可在第一類內(nèi)容后進(jìn)行,主要負(fù)責(zé)部門為新員工所在部門;第三者培訓(xùn)側(cè)重新員工的適應(yīng)能力培訓(xùn),包括工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)等內(nèi)容,貫穿于日常工作中,企業(yè)文化在其中起主要作用,主要負(fù)責(zé)人為新員工的指導(dǎo)人,通常為部門經(jīng)理。在后兩者中,人力資源部門和員工所在部門要進(jìn)行緊密配合,主要職責(zé)為計(jì)劃組織和監(jiān)督指導(dǎo),共同承擔(dān)新員工培訓(xùn)的責(zé)任。

三、新員工培訓(xùn)的實(shí)施形式與周期選擇

1、新員工培訓(xùn)的實(shí)施形式

在具體的新員工培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中,以往企業(yè)中傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)難以達(dá)到企業(yè)所期望的培訓(xùn)效果,我們可以根據(jù)新員工培訓(xùn)的實(shí)際特點(diǎn)和需要出發(fā),以培訓(xùn)的核心目標(biāo)為基礎(chǔ),對(duì)新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容作出專門的設(shè)計(jì)[2]。企業(yè)在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)當(dāng)全面、系統(tǒng)的考慮,以企業(yè)實(shí)際狀況為依托,以達(dá)到有效的培訓(xùn)效果。下列方式在新員工培訓(xùn)方面較為有效:(1)視頻或電子化方式;(2)集體會(huì)議或講座;(3)案例分享或團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練;(4)座談會(huì)或研討會(huì);(5)專家演講或優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享;(6)提問(wèn)回答方式;(7)個(gè)別指導(dǎo)方式;(8)參觀。

這些培訓(xùn)方式并不是固定的,它們可以靈活地單個(gè)或組合地運(yùn)用到實(shí)際的新員工培訓(xùn)工作中。我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和真實(shí)需要來(lái)采用多種方式結(jié)果的培訓(xùn)方式。

2、新員工培訓(xùn)的周期

通常來(lái)講,新員工入職或報(bào)到的一個(gè)月內(nèi)為最佳培訓(xùn)時(shí)間。但是,關(guān)于新員工培訓(xùn)的時(shí)間與周期,不同企業(yè)之間可能因?qū)嶋H情況會(huì)有所不同,且差異明顯。有的企業(yè)新員工培訓(xùn)時(shí)間為半天、一天,有的為兩天、三天,有的為半個(gè)月、一個(gè)月不等。例如,在英特爾公司,新員工培訓(xùn)時(shí)間為5天;在豐田汽車,新員工培訓(xùn)一般為4天,具體時(shí)間長(zhǎng)短可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)確定。

四、新員工培訓(xùn)的效果控制

培訓(xùn)之所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,是因?yàn)樗梢云鸬礁淖冃袨榈男Ч?。因此,在企業(yè)實(shí)際工作中,不僅要準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求、安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容、制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃,還需要對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行測(cè)量和把握,即在培訓(xùn)前、培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后進(jìn)行有意控制,讓培訓(xùn)順利實(shí)施并達(dá)到它預(yù)期的效果,具體有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng):

1、實(shí)施時(shí)間

新員工培訓(xùn)應(yīng)該在員工入職后一個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行,特殊情況除外,不要拖延時(shí)間過(guò)久,否則會(huì)使新員工產(chǎn)生不受重視的想法或者無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境和新工作的焦慮。為了產(chǎn)生更好的集體效果,可以積累一定數(shù)量的新員工,但不能時(shí)間過(guò)久。

2、形成制度

新員工培訓(xùn)不只是企業(yè)一時(shí)的人才培養(yǎng)計(jì)劃之一,企業(yè)應(yīng)該將新員工培訓(xùn)納入管理制度,使其系統(tǒng)化、制度化,具有持續(xù)性,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的生機(jī)、活力和人才基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)密計(jì)劃

在形成制度的基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)該制定具有針對(duì)性的新員工培訓(xùn)計(jì)劃,以規(guī)定具體的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間與周期、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等細(xì)則,如有可能,盡量用文字資料來(lái)落實(shí),將細(xì)節(jié)和流程具體化、標(biāo)準(zhǔn)化,使企業(yè)新員工落到實(shí)處,賦予其較強(qiáng)的可操作性,而不是一紙空文。

4、部門合作

新員工培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)人力資源部門的職責(zé),它應(yīng)是從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到下級(jí)普通員工通力合作的結(jié)果。各個(gè)部門共同確定培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)制度、把控培訓(xùn)效果,職責(zé)明確,合理分工,承擔(dān)共同責(zé)任[3]。

5、訓(xùn)后測(cè)評(píng)

培訓(xùn)效果的把控和評(píng)估在培訓(xùn)中是必不可少的環(huán)節(jié),由于企業(yè)實(shí)際情況各不相同,通常采用的方式有訓(xùn)后測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查和后續(xù)跟蹤等。訓(xùn)后測(cè)試主要測(cè)評(píng)培訓(xùn)過(guò)程中所宣導(dǎo)和講解的企業(yè)制度、企業(yè)文化和崗位技能的關(guān)鍵知識(shí)和環(huán)節(jié);問(wèn)卷調(diào)查主要對(duì)新員工對(duì)培訓(xùn)的接受程度、認(rèn)知程度、行為改變程度和對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的滿意程度以及合理化建議進(jìn)行調(diào)查,主要目的為了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和完善培訓(xùn)制度;后續(xù)跟蹤主要針對(duì)新員工在接受培訓(xùn)后在態(tài)度和行為上的改變情況,用于解決新員工在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題與迷惑,加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

總之,新員工培訓(xùn)在當(dāng)今企業(yè)中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用,新員工培訓(xùn)體系建設(shè)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分,它減少了新員工與企業(yè)的磨合時(shí)間,從一定程度上減少了用工成本,加速員工對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力,并為新員工未來(lái)工作提供了方法指導(dǎo)、明確方向以及合理化建議和創(chuàng)新空間。

參考文獻(xiàn):

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[2]董曉宏,張立峰.如何找到有效的培訓(xùn)需求[J].中國(guó)人力資源開發(fā).2009,(3).

篇8

   公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價(jià)值都需要經(jīng)過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長(zhǎng),使他們盡快適應(yīng)新的`工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。

  一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提

  培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:

  1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

  2,工作分析。新員工到達(dá)夢(mèng)想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和本事,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書,能夠直接參照書中對(duì)員工的要求。

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任本事。

  二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

  培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自我的職業(yè)選擇,理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓(xùn)原則

  培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。

  四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

  如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

  五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間

  一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

  六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門

  職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

  七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料

  一般來(lái)說(shuō),新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

  八、選擇適宜的培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

  九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

  培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量研究員工的感受。

  十、評(píng)估培訓(xùn)效果

  企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,應(yīng)采用必須的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

  我們提議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:

  1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;

  2,學(xué)習(xí)層,經(jīng)過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;

  3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;

  4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,能夠經(jīng)過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

  企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,因?yàn)閮H有最終的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善提議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。

  公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  一、新員工培訓(xùn)目的

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法

  二、新員工培訓(xùn)程序

  三、新員工培訓(xùn)資料

  1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職前:

  致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

  讓本部門其他員工明白新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職后第一天:

  到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天:

  一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

  對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

  設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn),是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

  公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題

  四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

  崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)

  五、新員工培訓(xùn)教材

  各部門內(nèi)訓(xùn)教材

  新員工培訓(xùn)須知

  公司整體培訓(xùn)教材

  六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,經(jīng)過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

  每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

  各部門從2003年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

  根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

  在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

  公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  一、培訓(xùn)目的

  通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。

  具體為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,提升員工的“精、氣、神”。

  三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會(huì),綿山財(cái)務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷中心,文化院

  三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培

  訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法:

  1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工;

  2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;

  3、效果評(píng)估,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進(jìn)行月 考。

  四、培訓(xùn)原則及要求

  原則:

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;

  2、對(duì)員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);

  3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;

  4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。 具體要求:

  1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過(guò)程,講求效果;

  2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;

  3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作;

  4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程。

  五、培訓(xùn)時(shí)間

  1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間:12月1日----3月31日

  2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排:每月10日、20日 全天

  3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排:每月15日、25日 全天

  4、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部)

  六、培訓(xùn)方式

  1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè),每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的 行為方式;

  2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn);

  3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。

  4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,多花時(shí)間培訓(xùn),為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容

  拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及部門溝通,將通過(guò)室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);

  1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn); a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí)。 b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)

  地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

  2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);

  職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程——職業(yè)道德》

  各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:

  (1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)

  承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

  ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施、安全及國(guó)家行政 機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng),

  即“三會(huì)”。

  ⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。

  (2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 : ①基本禮儀的學(xué)習(xí);

  ②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);

  ③增強(qiáng)凝聚力。

  (3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

  八、講師安排

  1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任,各部門主管協(xié)助

  2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)

  3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

  4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

  九、地點(diǎn)安排

篇9

一、培訓(xùn)講師

各營(yíng)銷小組組長(zhǎng)以及負(fù)責(zé)人

二、培訓(xùn)人員

營(yíng)業(yè)部全體員工

三、培訓(xùn)目的

1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高工作效率,提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。

2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)及日常問(wèn)題的解決能力。重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

2、營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)

3、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

五、培訓(xùn)方式

課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等。

六、培訓(xùn)時(shí)間

初步定在3月份進(jìn)行,為期一個(gè)月,具體時(shí)間如下:

(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)

七、預(yù)期效果

員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標(biāo)切合實(shí)際,工作主動(dòng)。增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力,利于自身未來(lái)的發(fā)展,同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。

八、注意事項(xiàng)

(1)不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席。

(2)培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。

篇10

一、培訓(xùn)時(shí)間:

20xx年4月18日,共1天。

二、培訓(xùn)地點(diǎn):

縣委黨校多媒體教室。

三、參加培訓(xùn)人員:

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室主任,部分單位秘書股股長(zhǎng)或具體負(fù)責(zé)公文處理的文秘工作人員。

四、培訓(xùn)主要內(nèi)容:

黨政機(jī)關(guān)公文處理知識(shí)、辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)事項(xiàng)、公文寫作知識(shí)等。

五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi):

縣委黨校負(fù)責(zé)

六、其他

1、縣委黨校負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)方案,邀請(qǐng)授課教師,落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

2、縣委辦、縣政府辦負(fù)責(zé)人員調(diào)訓(xùn)、培訓(xùn)通知的發(fā)放、動(dòng)員講話稿的撰寫。

3、縣委宣傳部負(fù)責(zé)新聞報(bào)道相關(guān)工作。

七、幾點(diǎn)要求: