導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展 存在的問題

1.企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

在企業(yè)中進(jìn)行員工培訓(xùn)時應(yīng)主要抓住三方面的培訓(xùn)內(nèi)容，分別是企業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、技能技巧培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。

對于基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，即是員工進(jìn)入企業(yè)中必須要了解的知識，包括企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的規(guī)章制度、市場發(fā)展前景以及在市場中處于的競爭位置等，這些內(nèi)容都需要在崗前培訓(xùn)時傳達(dá)給員工，讓員工更加深入的了解本企業(yè)的文化和戰(zhàn)略計劃，讓員工正確看待自己的位置，自身工作的重點，找準(zhǔn)工作的方向，避免盲目工作，浪費時間的現(xiàn)象出現(xiàn)。在對員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)時，還要讓員工了解自己所在崗位的崗位職責(zé)，以及需要掌握的技能技巧，這些課程的培訓(xùn)要由人力部門和員工的主管協(xié)同進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工盡可能多的在崗前培訓(xùn)中了解企業(yè)的文化和規(guī)章制度等，增強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)同本企業(yè)的文化和制度，共同努力，規(guī)范自身的工作行為。

在技能技巧培訓(xùn)中，人力資源培訓(xùn)師要著重進(jìn)行實際操作的訓(xùn)練，增強(qiáng)員工的技能，使之可以盡快熟悉自己的工作流程，提高自身的工作技能，保證工作過程中需要的最基本的能力都能夠完全具備。對于企業(yè)管理者的培訓(xùn)，主要是進(jìn)行管理技巧、技能目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃的制定等如何增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力方面的培訓(xùn)；對于企業(yè)中層干部的培訓(xùn)主要著重的方面是如何與員工進(jìn)行有效溝通、加強(qiáng)員工的合作精神、提高產(chǎn)品品質(zhì)、如何更好的進(jìn)行營銷管理等，更多的是進(jìn)行有效執(zhí)行力方面的培訓(xùn)；對于基層員工的培訓(xùn)則是分部門、按照計劃流程，進(jìn)行操作規(guī)范、操作技能以及高效完成任務(wù)的能力的培訓(xùn)，提高企業(yè)整體的技能技巧。

對于企業(yè)態(tài)度培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)將態(tài)度決定一切的思想觀念灌輸?shù)矫總€員工的腦海中，讓每位員工都能深刻認(rèn)識到良好態(tài)度對于工作的重要性，如果具備再強(qiáng)的工作技能，缺乏良好的態(tài)度仍會為企業(yè)帶來很大的損失。員工的個人態(tài)度直接關(guān)系到團(tuán)隊合作、交際關(guān)系以及自身的職業(yè)規(guī)劃等，只有從根本上認(rèn)識到態(tài)度的重要性，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)工作責(zé)任心，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能在工作中不斷進(jìn)步和提升。對于態(tài)度的培訓(xùn)，很多企業(yè)做的還是不太到位，沒有實時督促員工進(jìn)行自身的學(xué)習(xí)，定期對員工進(jìn)行態(tài)度和思想教育培訓(xùn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，引導(dǎo)員工用正確的觀念去工作，在良好的文化熏陶下，激勵員工更好的端正自身的態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

2.目前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題及解決措施

在企業(yè)培訓(xùn)中，存在著以下一些主要問題。首先，企業(yè)管理者缺乏先進(jìn)的思想觀念，對于企業(yè)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為培訓(xùn)是一項浪費精力、浪費資金、浪費時間的事情，將工作重心放在了不斷加速生產(chǎn)上。這種不重視企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)象會直接影響到企業(yè)員工的發(fā)展。其次，企業(yè)的培訓(xùn)制度過于簡單，不具備科學(xué)性和規(guī)范型。企業(yè)人力資源部門沒有對培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)的制度編寫，培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單，方式過于單一，不能引起員工的積極性，缺乏專門的培訓(xùn)部門，而且培訓(xùn)計劃一旦與正常的工作相沖突，就會被立刻取消，不能及時完成培訓(xùn)計劃，缺乏明確的培訓(xùn)制度，自然起不到培訓(xùn)的真正效果。最后，企業(yè)培訓(xùn)缺乏評估和反饋，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥贫龋谂嘤?xùn)結(jié)束后沒有收集培訓(xùn)反饋資料，不能有效掌握此次培訓(xùn)效果，不能真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高員工的工作技能和技巧，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視對員工的培訓(xùn)，真正實現(xiàn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要與時俱進(jìn)，時刻關(guān)注市場發(fā)展環(huán)境，重視起對企業(yè)人才的培養(yǎng)，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)的重要作用，增強(qiáng)員工對企業(yè)發(fā)展的信心，提高員工的個人歸屬感。企業(yè)在重視自身發(fā)展的條件下，也要處處為員工著想，重視員工的發(fā)展，要深刻認(rèn)識到企業(yè)之間的競爭實際上就是人才的競爭。要積極的進(jìn)行培訓(xùn)，不斷激勵員工提高自我學(xué)習(xí)的意識，提高自我能力，尊重員工，重視培訓(xùn)。其次，企業(yè)要建立合理的培訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)制度，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)造多種多樣的培訓(xùn)方式，激發(fā)員工的興趣，讓員工在不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中提高自身的技能水平和思想素質(zhì)。企業(yè)可以對員工進(jìn)行分部門、分層次培訓(xùn)，掌握好不同層次員工應(yīng)了解的知識、具備的技能，對其進(jìn)行重點內(nèi)容的培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的效果。企業(yè)還要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備和新理念，讓硬件設(shè)備與人才一同進(jìn)步，開拓市場，創(chuàng)新管理機(jī)制，通過不斷的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工之間的交流，凝聚員工的力量，發(fā)現(xiàn)員工自身的潛能，依據(jù)他們的能力進(jìn)行崗位調(diào)配，讓他們能夠各自發(fā)揮自己的特長，順利完成工作任務(wù)。除此之外，企業(yè)培訓(xùn)部門還要建立健全培訓(xùn)評估和反饋體系，在培訓(xùn)結(jié)束后，要及時進(jìn)行效果反饋，找出在培訓(xùn)過程中遇到的問題，收集員工對此次培訓(xùn)的意見和收獲，歸納總結(jié)出需要改正的地方，保留良好的培訓(xùn)方案，修改不完善的地方，保證下次培訓(xùn)的效果可以有效提升。企業(yè)也在培訓(xùn)后將員工組織在一起，互相交流經(jīng)驗，對課程的建議，利用調(diào)查問卷以及測試等的方式，了解員工對此次培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序，加深他們對培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。

3.結(jié)語

總而言之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視企業(yè)培訓(xùn)，建立專業(yè)的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)主管要詳細(xì)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的編制，制定培訓(xùn)計劃，有效的提升培訓(xùn)效果，提升員工的自身能力和素養(yǎng)，使之更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]王小玲.企業(yè)培訓(xùn)有效性探析[J].中國建設(shè)教育，2007（3）：37-39.

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21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)一體化的世紀(jì)，任何一國都不可能在孤立的情況下取得經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展；同時21世紀(jì)又是一個崇尚知識的時代，科技發(fā)展的日新月異，使我們認(rèn)識到，只有擁有知識才能在這個知識經(jīng)濟(jì)時代立于不敗之地。

2001年，中國正式加入了WTO，隨著經(jīng)濟(jì)運作模式與國際的接軌，中國企業(yè)同時感受到了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。有人說，第三次世界大戰(zhàn)已經(jīng)開始了，但這次戰(zhàn)爭不是爭奪土地、金錢和自然資源，而是在爭奪人才。人是企業(yè)組成的主要因素，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，人的素質(zhì)提高有多方面，但最主要、最有效、最直接的活動還是依靠培訓(xùn)的支持，培訓(xùn)是解決人才缺乏的根本之路。現(xiàn)實情況使我們認(rèn)識到，終身教育的時代已經(jīng)到來，任何一個企業(yè)、任何一個人都不可能憑借舊有的知識立足于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會。如果說教育是使勞動者成為人力資源的基礎(chǔ)條件，那么培訓(xùn)無疑是勞動者把所學(xué)的“軟性”知識硬化為市場能力的關(guān)鍵。隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)經(jīng)營者逐步認(rèn)識到對企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員進(jìn)行各種必備知識與技能的培訓(xùn)，是企業(yè)提高生存能力所必須，是企業(yè)發(fā)展所必須。

福來得學(xué)校――企業(yè)英語培訓(xùn)事業(yè)的導(dǎo)航者

福來得學(xué)校是專門從事企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，集面授、遠(yuǎn)程教育和企業(yè)委培三位一體的綜合性培訓(xùn)學(xué)校。具有近五年的外教口語、商務(wù)英語、財務(wù)英語、企業(yè)管理等眾多實用性課程的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，擁有一批高素質(zhì)的中外籍師資隊伍。根據(jù)不同行業(yè)發(fā)展需要和不同企業(yè)對人才的需求，為企業(yè)量身打造了一套“企業(yè)培訓(xùn)解決方案”。該方案采用全新的培訓(xùn)模式，引入“全位模擬訓(xùn)練法”，在培訓(xùn)體系上突出“新、活、用”三個特點。深入進(jìn)行調(diào)查研究，創(chuàng)新培訓(xùn)思路。其企業(yè)委培中心制定出一套“培訓(xùn)調(diào)查問卷”切實通過調(diào)研，定位培訓(xùn)目標(biāo)，使培訓(xùn)的目的在于實實在在的運用，在于把培訓(xùn)的成果運用到實踐中、工作中，提高工作績效。一流的教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校賴以生存和發(fā)展的決定因素，是學(xué)校的靈魂。福來得學(xué)校企業(yè)委培中心正是遵循教學(xué)第一的原則，成功地對上百家國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，贏得了良好的聲譽，在國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中占有重要之位。

現(xiàn)在福來得學(xué)校已經(jīng)為近200多家企事業(yè)團(tuán)體提供了培訓(xùn)服務(wù)，他們中有高科技公司：微軟公司、聯(lián)想集團(tuán)、華為科技、比特創(chuàng)新技術(shù)有限公司、精電蓬遠(yuǎn)電子技術(shù)有限公司、SK集團(tuán)、北大方正、暢捷網(wǎng)絡(luò)、東方冠捷、博彥科技、安捷倫科技、中能科技等；

建筑、石油、汽車、工業(yè)行業(yè)：北汽福田、中國船級社、青海林業(yè)局、北京建筑設(shè)計研究院、北京建筑工程研究院、中建二局、中國建筑總公司、北京城建集團(tuán)、中國華電、中國石油、地質(zhì)勘測院、機(jī)械工業(yè)局等；

醫(yī)藥、證券、金融、投資、法律：中國外運、中怡康市場研究公司、華睿投資有限公司、西安楊森、北大維信、長城證券、建設(shè)銀行總行、馬扎爾會計師事務(wù)所、聯(lián)想控股、北控集團(tuán)、和光商務(wù)、加拿大凱勝、中盛律師事務(wù)所等；

機(jī)關(guān)、通訊行業(yè)：北京市規(guī)劃委員會、中國電信、吉通網(wǎng)絡(luò)等。

福來得學(xué)校向企業(yè)提供的培訓(xùn)解決方案和教育服務(wù)跟單體系，包括培訓(xùn)需求分析、教師面試、學(xué)員試聽、課前測試、課后考評、教師評估、培訓(xùn)效果分析等服務(wù)。正是過硬的教學(xué)質(zhì)量和個性化的服務(wù)使福來得學(xué)校企業(yè)委培工作受到了各企事業(yè)單位人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)主管的高度評價。在2002年歲末與聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“聯(lián)想－福來得英語之夜”培訓(xùn)成果匯報演出，更加展示了福來得學(xué)校企業(yè)委培的喜人成績和特色。

先進(jìn)的培訓(xùn)服務(wù)理念――為企業(yè)提供個性化服務(wù)

個性化服務(wù)、為企業(yè)量身定制培訓(xùn)方案是福來得企業(yè)培訓(xùn)理念的一個重要方面。福來得可以根據(jù)企業(yè)的實際情況和客觀要求，為企業(yè)定制具體的培訓(xùn)方案，可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育、來校學(xué)習(xí)、派培訓(xùn)教師到企業(yè)授課三種方式為企業(yè)提供培訓(xùn)。福來得在各項培訓(xùn)中講究因材施教，在企業(yè)委培方面力求因地制宜，被企業(yè)界和媒體稱作個性化服務(wù)的典范。

福來得學(xué)校已在前沿培訓(xùn)網(wǎng)（省略）上開辟了“企業(yè)委培”專欄，創(chuàng)造性地將企業(yè)培訓(xùn)項目按網(wǎng)上B2B電子商務(wù)模式運行。網(wǎng)上企業(yè)委培中心充分展示企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法、師資、收費、成功案例和運行程序，咨詢、洽談、簽約和付款等一系列商務(wù)活動都可以通過網(wǎng)上完成，大大方便了企業(yè)。

彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中提出的五項修煉實際上是改善個人與組織的思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)的五項技術(shù)。作為一個整體，它們是緊密相關(guān)、缺一不可的。這五項修煉中團(tuán)隊學(xué)習(xí)（TeamLearning）作為一種新興的管理方法，現(xiàn)在正風(fēng)靡一時。團(tuán)隊中的成員互相學(xué)習(xí)，取長補短，不僅使團(tuán)隊整體的績效大幅提升，而且使團(tuán)隊中的成員成長得更快。但團(tuán)隊學(xué)習(xí)也存在局限性，以至于在實踐中出現(xiàn)了團(tuán)隊中每個人的智商都在120以上，而集體的智商卻只有62的窘境。團(tuán)隊學(xué)習(xí)的修煉就是要處理這種困境。團(tuán)隊學(xué)習(xí)的修煉從“對話”開始。所謂“對話”，指的是團(tuán)隊中的所有成員敞開心扉，進(jìn)行心靈的溝通，從而進(jìn)入真正統(tǒng)一思考的方法或過程。另外，“對話”也可以找出有礙學(xué)習(xí)的互動模式。團(tuán)隊學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因為在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊而非個人。除非團(tuán)隊能學(xué)習(xí)，否則組織就無法學(xué)習(xí)?！皥F(tuán)隊學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團(tuán)體力量，全面提升團(tuán)隊整體力量的技術(shù)，而福來得學(xué)校提供的企業(yè)英語培訓(xùn)正是為企業(yè)人力資源開發(fā)提供了有利的素質(zhì)支持和保證。

正如福來得學(xué)校校長王振光先生所云：員工學(xué)習(xí)能力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)培訓(xùn)是知識資本運營的主要手段。

福來得企業(yè)培訓(xùn)解決方案――一切為企業(yè)量身打造

一、培訓(xùn)模式：

針對企業(yè)要求，我們可以為企業(yè)量身定做各種培訓(xùn)計劃，最大限度服務(wù)于企業(yè)。

A模式：上門培訓(xùn)

學(xué)?？蛇x派優(yōu)秀的教師上門為企業(yè)開展培訓(xùn)服務(wù)。按照企業(yè)要求，學(xué)?？蔀槠湓O(shè)計培訓(xùn)方案、選派教師、設(shè)計課程、推薦教材。所有培訓(xùn)方案均可按企業(yè)行業(yè)特性、員工水平靈活設(shè)置并提出合理化建議，以最大限度的滿足企業(yè)的要求。

B模式：組班到校培訓(xùn)

企業(yè)可組織員工來校參加學(xué)習(xí)。班次、時間、課程及師資安排依照學(xué)校計劃安排。

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一、總體要求

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實關(guān)于應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作的重要論述，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為核心，以提高全員安全素養(yǎng)為主線，以提升企業(yè)本質(zhì)安全水平為目標(biāo)，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的理念，堅決糾正“培訓(xùn)不培訓(xùn)一個樣”的錯誤認(rèn)識，聚焦培訓(xùn)針對性更強(qiáng)、覆蓋面更廣、成效更明顯，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，大力開展企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，為促進(jìn)全鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供堅實的安全素質(zhì)保障。

二、主要目標(biāo)

通過企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動，持續(xù)推進(jìn)以企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和其他全部從業(yè)人員為重點的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)主要負(fù)責(zé)人“要安全”、安全管理人員“懂安全”、從業(yè)人員“會安全”，真正提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。

三、培訓(xùn)對象

全鎮(zhèn)危險化學(xué)品、煙花爆竹、涉氨涉粉塵、粉塵涉爆、工商貿(mào)等應(yīng)急部門監(jiān)管的行業(yè)企業(yè)全體從業(yè)人員。

鎮(zhèn)級培訓(xùn)對象：規(guī)模以下企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)工作分管負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員。

企業(yè)培訓(xùn)對象：除市、縣、鎮(zhèn)級培訓(xùn)范圍以外的其他全部從業(yè)人員（包括勞動派遣人員，下同）。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

針對行業(yè)企業(yè)和對象不同，因材施教，實行差異化培訓(xùn)。

特別要結(jié)合近幾年多發(fā)易發(fā)事故成因開展針對性知識培訓(xùn)，讓各類從業(yè)人員進(jìn)一步掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的法定職責(zé)及違法導(dǎo)致的法律責(zé)任、應(yīng)該履行的權(quán)利義務(wù)，以及事故防控和應(yīng)急處置措施。安全培訓(xùn)以線下面授方式開展，并如實記錄安全培訓(xùn)、考核情況。

（一）企業(yè)主要負(fù)責(zé)人側(cè)重安全知識培訓(xùn)。

重點培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、重要文件規(guī)定、關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述等；重大危險源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定；先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和理念；火災(zāi)、危化品燃爆、有限空間中毒窒息、易燃易爆危化品泄露、爆炸等典型事故和應(yīng)急救援案例分析；事故發(fā)生后企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。5月底前完成培訓(xùn)。

（二）企業(yè)分管負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員側(cè)重安全業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

重點培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、重要文件規(guī)定、關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述等；安全風(fēng)險辨識及管控措施，動火、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等高危作業(yè)和外包作業(yè)安全防范措施；應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及組織、引導(dǎo)作業(yè)現(xiàn)場人員疏散等應(yīng)急處置知識；典型事故和救援案例分析，4月底前完成培訓(xùn)。

（三）企業(yè)其他從業(yè)人員側(cè)重崗位安全技能培訓(xùn)。

重點培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，高危作業(yè)等重點崗位事故防范有關(guān)規(guī)定和注意事項；安全設(shè)備設(shè)施、個人防護(hù)用品使用；滅火器材的使用防范，報火警、撲救初起火災(zāi)以及逃生自救知識和技能；典型事故案例。保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識和技能后，方能上崗作業(yè)。3月15日前完成培訓(xùn)。

五、組織實施

企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動按照鎮(zhèn)級、企業(yè)二個層面分別組織，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，采用線下集中培訓(xùn)的方式，分期分批進(jìn)行，培訓(xùn)后要統(tǒng)一進(jìn)行考試考核。

（一）鎮(zhèn)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)工作分管負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作，確保4月底前完成。

鎮(zhèn)將迅速調(diào)查摸清本轄區(qū)范圍內(nèi)參訓(xùn)人員具體數(shù)量，填報《轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下參訓(xùn)企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》（附件2）；結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定詳細(xì)完備的培訓(xùn)工作方案，精心組織，嚴(yán)格落實。培訓(xùn)工作實施方案和《轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下參訓(xùn)企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》請于2月25日前上報縣應(yīng)急局。

培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一組織考試，合理安排考試地點和場次，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確保考試結(jié)果真實有效。對于考試不合格人員要在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報，并予以相應(yīng)處理。

活動結(jié)束后，鎮(zhèn)將及時整理留存相關(guān)檔案，并匯總填報相關(guān)表格、撰寫總結(jié)材料?？偨Y(jié)材料和《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作執(zhí)行情況匯總表》（附件3）《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格人員名單》（附件4）《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計表》（附件5）于5月10日前上報縣應(yīng)急局。

（二）鎮(zhèn)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)其他全部從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，確保3月15日前全部完成。

各相關(guān)企業(yè)要全面落實安全生產(chǎn)培訓(xùn)主體責(zé)任，突出抓好技術(shù)管理人員、一線工人、特種作業(yè)人員等三類重點人員的安全教育，確保培訓(xùn)率、應(yīng)知應(yīng)會率、持證上崗率達(dá)到100%。要結(jié)合單位實際，合理確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)置培訓(xùn)課程、保障培訓(xùn)時間、嚴(yán)格組織實施，培訓(xùn)要覆蓋到本企業(yè)所有從業(yè)人員（包括勞務(wù)派遣人員），著力提升從業(yè)人員的基本技能和操作規(guī)程執(zhí)行、崗位風(fēng)險管控、安全隱患排查及突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。具備安全培訓(xùn)條件的企業(yè)，可以開展自主培訓(xùn)；不具備安全培訓(xùn)條件的，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展培訓(xùn)活動。

企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃要分層次、分類別、分崗位制定，內(nèi)容要包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、授課老師、培訓(xùn)學(xué)時、培訓(xùn)內(nèi)容等，并由單位主要負(fù)責(zé)人簽字存檔備查。培訓(xùn)結(jié)束后要統(tǒng)一組織考試考核，未經(jīng)安全培訓(xùn)教育和考核合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。各企業(yè)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定建立從業(yè)人員培訓(xùn)檔案，及時將培訓(xùn)考核情況上傳至省安全生產(chǎn)智慧培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)培訓(xùn)和考核全過程留痕可追溯。

培訓(xùn)活動結(jié)束后，各企業(yè)要填報《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計表》（附件5）企業(yè)只負(fù)責(zé)填報企業(yè)層面培訓(xùn)考試情況），報送到鎮(zhèn)應(yīng)急管理科，經(jīng)鎮(zhèn)應(yīng)急管理科匯總后，于3月30日前上報縣應(yīng)急局基礎(chǔ)科。待鎮(zhèn)級培訓(xùn)全部結(jié)束后，鎮(zhèn)在《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計表》中補充填報鎮(zhèn)級級培訓(xùn)情況。

六、工作要求

（一）高度重視。各部門、各相關(guān)企業(yè)、各單位要充分認(rèn)識開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，抓緊成立工作專班，在做好疫情防控的前提下，周密安排、精心組織，確保培訓(xùn)工作穩(wěn)妥有序開展，確保培訓(xùn)取得實效。這次企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作成效將納入年度安全生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容，對思想認(rèn)識不高、工作不重視、培訓(xùn)不到位、效果不明顯、弄虛作假的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管。各部門要強(qiáng)化對轄區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)全過程的跟蹤督導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)組織好、開展好這次培訓(xùn)活動。要把安全培訓(xùn)執(zhí)法納入各行業(yè)領(lǐng)域執(zhí)法重點范圍和重點內(nèi)容，組織開展專項執(zhí)法檢查。對于培訓(xùn)計劃未落實、培訓(xùn)不到位、從業(yè)人員安全操作能力差、違章指揮、違章作業(yè)導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故發(fā)生的，一律從嚴(yán)從重追究企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

篇4

【關(guān)鍵詞】安全培訓(xùn)；成果導(dǎo)向教育；崗位安全能力；培訓(xùn)效

安全培訓(xùn)每年都在舉辦，但是效果一直都不令人滿意。人們更加關(guān)注安全培訓(xùn)的產(chǎn)出問題。

1安全培訓(xùn)低效原因分析

企業(yè)安全培訓(xùn)低效是由培訓(xùn)過程中的某些環(huán)節(jié)失效導(dǎo)致的。本文對企業(yè)安全培訓(xùn)低效原因分析如圖1，各環(huán)節(jié)存在的主要缺陷分析如下：

1.1培訓(xùn)需求分析不足

企業(yè)大多是遵照國家法律法規(guī)或上級公司等的要求開展培訓(xùn)，培訓(xùn)前沒有真正結(jié)合自身特點和員工需求，缺乏深入細(xì)致的分析，安全培訓(xùn)具有盲目性和隨機(jī)性，流于形式。

1.2培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

培訓(xùn)實施前，企業(yè)沒有一個長期的、系統(tǒng)性的安全培訓(xùn)計劃，致使安全培訓(xùn)工作呈短期性、階段性，實際上處于零散狀態(tài)[1]。

1.3培訓(xùn)組織工作不當(dāng)

實施過程中，存在培訓(xùn)時間跟生產(chǎn)任務(wù)沖突的情況；或是沒有根據(jù)崗位差別安排培訓(xùn)，致使管理崗位和生產(chǎn)崗位培訓(xùn)內(nèi)容一樣；外聘培訓(xùn)教師不熟悉現(xiàn)場，講授過于理論化，不能聯(lián)系實際；企業(yè)兼職安全培訓(xùn)人員雖是技術(shù)骨干卻不熟悉安全管理的技術(shù)和方法，難以深入職工的安全培訓(xùn)。諸如此類的問題，不但造成資源浪費，還嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。

1.4培訓(xùn)方法和手段單一

安全培訓(xùn)過程習(xí)慣采用傳統(tǒng)的課堂模式，以教師為中心，學(xué)員處于被動的地位，缺乏必要的互動交流手段，這種培訓(xùn)方式不適合成人教育，很難調(diào)動學(xué)員的參與性、積極性，培訓(xùn)效果自然不好。

1.5培訓(xùn)效果評估的局限性

大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)課程結(jié)束后，通過考試或問卷調(diào)查等方式評估課程內(nèi)容、授課質(zhì)量、掌握情況等。培訓(xùn)效果往往被培訓(xùn)結(jié)束時的一次考核所替代[2]。員工的安全技術(shù)、安全意識和行為方式的形成需要長期的過程。培訓(xùn)效果評估還應(yīng)該持續(xù)關(guān)注員工的應(yīng)用掌握情況、是否能產(chǎn)生長期的影響等。

2成果導(dǎo)向理論

2.1基本概念

成果導(dǎo)向教育（Outcome—BasedEducation）在1981年由Spady率先提出[3]，通過學(xué)習(xí)過程學(xué)生所能獲得的能力，既要滿足現(xiàn)在教育的要求，又要適應(yīng)公眾未來的需要，是一種強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)、能力訓(xùn)練的教育系統(tǒng)[4]。

2.2特點

OBE強(qiáng)調(diào)4個問題：（1）我們想讓學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果是什么？（2）我們?yōu)槭裁匆寣W(xué)生取得這樣的學(xué)習(xí)成果？（3）我們?nèi)绾斡行椭鷮W(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果？（4）我們?nèi)绾沃缹W(xué)生已經(jīng)取得了這些學(xué)習(xí)成果[5]？OBE是一種系統(tǒng)的、自上而下的教學(xué)設(shè)計模式，不是以學(xué)生必須學(xué)什么為出發(fā)點，而是以學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠做什么作為教學(xué)基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)圍繞學(xué)習(xí)成果來設(shè)計相關(guān)課程體系。在這種模式下，學(xué)生明確自己所需達(dá)到的學(xué)習(xí)成果，在主觀上能夠變被動為主動；課程體系的合理構(gòu)建不僅有利于學(xué)習(xí)成果的達(dá)成，更讓學(xué)生有一種全局觀、整體概念；教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、幫助學(xué)生如何達(dá)成預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)；最終成果的達(dá)成是分階段、逐級實現(xiàn)的，通過對學(xué)習(xí)成果的階段性評價，不斷改進(jìn)教學(xué)策略，不斷優(yōu)化課程體系，構(gòu)建一個能夠自我完善自我發(fā)展的教育模式。

3基于OBE理論構(gòu)建安全培訓(xùn)系統(tǒng)

基于OBE理論構(gòu)建的安全培訓(xùn)系統(tǒng)是針對員工安全能力的培養(yǎng)。具體過程是通過培訓(xùn)需求設(shè)置崗位安全能力，根據(jù)崗位安全能力確定培訓(xùn)課程體系，進(jìn)而合理組織培訓(xùn)工作，評估培訓(xùn)效果，并將評估結(jié)果反饋到其他各環(huán)節(jié)，以此實現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成，如圖2。具體包括以下幾方面。

3.1確定最終安全培訓(xùn)成果

最終的成果是指崗位安全能力，它是對員工應(yīng)掌握的知識、技能和專業(yè)安全能力的具體描述。崗位安全能力的作用是將理想狀態(tài)下抽象的安全文化、制度、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實際工作中具體的安全意識、執(zhí)行力和安全績效[6]。崗位安全能力要根據(jù)安全需求確定，崗位安全需求包括外部需求和內(nèi)部需求，外部需求來自國家、社會、行業(yè)發(fā)展等；內(nèi)部需求來自企業(yè)自身的定位及實際安全風(fēng)險狀況、崗位安全職責(zé)、員工自身發(fā)展等。其中，企業(yè)實際安全風(fēng)險是最主要的內(nèi)部需求，企業(yè)應(yīng)全面識別作業(yè)風(fēng)險、設(shè)備風(fēng)險、生產(chǎn)工藝風(fēng)險、場所環(huán)境風(fēng)險等[7]，風(fēng)險管控是內(nèi)部需求的重要來源。為確保崗位安全能力可測量、可評估，應(yīng)建立具體、明確的能力指標(biāo)點。一條崗位安全能力可分解成若干能力指標(biāo)點，一條能力指標(biāo)點僅能對應(yīng)一項崗位安全能力。崗位安全能力的確定方法可參照DACUM分析法，它的本質(zhì)是一種分析和確定某種職業(yè)所需能力的方法?，F(xiàn)在已成為了一種科學(xué)、高效、經(jīng)濟(jì)的分析確定職業(yè)崗位所需能力的職業(yè)分析方法[8]。表1以變電運行崗位為例，對該崗位進(jìn)行了安全能力分析，并列舉了幾種常見培養(yǎng)方式。

3.2課程體系的構(gòu)建

崗位安全能力的實現(xiàn)需要匹配的課程體系，二者直接的對應(yīng)關(guān)系一般要求用矩陣形式表達(dá)，通常稱為課程矩陣，見表2。通過課程矩陣我們可以看出每門課程對提升崗位安全能力的貢獻(xiàn)；也可用于分析優(yōu)化課程設(shè)置[9]。企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果評估結(jié)果等定期更新課程矩陣，確保其科學(xué)合理。

3.3培訓(xùn)組織

課程體系構(gòu)建后，企業(yè)應(yīng)制定合理的安全培訓(xùn)規(guī)劃，在3~5年內(nèi)完成對員工的崗位安全能力培養(yǎng)。在安全培訓(xùn)規(guī)劃的指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)特點、崗位性質(zhì)、師資力量、資源保障等方面的實際情況，分層制定每年的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)模式，時間安排等。

3.4培訓(xùn)實施

成果導(dǎo)向教育要求以學(xué)員為中心，培訓(xùn)過程緊緊圍繞幫助學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)成果來進(jìn)行。培訓(xùn)老師要采取適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，為學(xué)員構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)課程都是為了培訓(xùn)學(xué)員的某些具體安全能力。3.5培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)成果導(dǎo)向的安全培訓(xùn)系統(tǒng)是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。通過評估最終培訓(xùn)成果來全面分析該系統(tǒng)存在的問題：安全培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的合理性、崗位安全能力能否實現(xiàn)安全培養(yǎng)目標(biāo)的要求、課程體系配置的科學(xué)性、培訓(xùn)組織的適宜性、培訓(xùn)活動的有效性。通過安全培訓(xùn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)來提升安全培訓(xùn)的最終效果，即，有效幫助學(xué)員取得最終學(xué)習(xí)成果。

4結(jié)論

本文根據(jù)企業(yè)安全培訓(xùn)工作存在的問題，基于成果導(dǎo)向教育理論構(gòu)建了安全培訓(xùn)系統(tǒng)，在對OBE安全培訓(xùn)系統(tǒng)各階段分析后得出以下結(jié)論：（1）針對企業(yè)安全培訓(xùn)盲目性、隨機(jī)性等特點，構(gòu)建基于成果導(dǎo)向教育理論的安全培訓(xùn)系統(tǒng)有利于企業(yè)建立規(guī)范化、模范化的安全培訓(xùn)模式。（2）該系統(tǒng)關(guān)注員工崗位安全能力的培養(yǎng)，安全培訓(xùn)目標(biāo)明確，為企業(yè)安全培訓(xùn)工作指引方向。（3）安全培訓(xùn)系統(tǒng)突出強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實用性和持續(xù)性，有助于企業(yè)安全人才的培養(yǎng)，有助于企業(yè)員工安全素質(zhì)的培養(yǎng)和安全意識的提升。（4）該系統(tǒng)每一步的設(shè)計都與培訓(xùn)效果緊密關(guān)聯(lián)，這不僅有利于培訓(xùn)效果的評估，更有利于企業(yè)安全培訓(xùn)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，最終達(dá)到企業(yè)的預(yù)期效果。

作者:曹秀平 張福群 單位:沈陽化工大學(xué)

參考文獻(xiàn)

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篇5

1.介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);

2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。

3.對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。

4.企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機(jī)遇，能全心投入工作。

(以上為第一天培訓(xùn)內(nèi)容)

二、上崗前培訓(xùn)

1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;(上午二)

2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;(上午二)

3.介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場意識;(下午二)

4.讓新員工下去初步了解下市場，進(jìn)行市場調(diào)查和訪問并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解;(下午二)

5.讓新員工談下前天的親身臨市場的心得，并進(jìn)行相關(guān)方面的問題提問;最后進(jìn)行考核;(上午三)

6.合格后分配到合適的部門，交予部門主管;(下午三)

(以上為第二、三天培訓(xùn)內(nèi)容)

三、到職后一周

人事與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問并進(jìn)行培訓(xùn)考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)并設(shè)定下次績效考核的時間。

四、3個月實習(xí)期滿，合格轉(zhuǎn)正。

公司整體培訓(xùn)計劃

1.員工態(tài)度培訓(xùn);人事每月制定公司全體員工的工作態(tài)度培訓(xùn)，搜集名人勵志語，找些積極的故事和視頻來樹立員工正確的人生價值觀和態(tài)度;(每月一次)

2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計劃，報人事行政部門，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，呈報經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人力資源部會同各部門主管共同安排實施。(每周一次)

3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：各部門主管應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，且每月應(yīng)定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資料搜集。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓(xùn)情況。(每周一次)

4.部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)是由各部門組織，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。各部門主管每周一上午開例會，針對本部門上周的工作情況做匯報，以及在工作中積累的經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通和處理。各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，必要時應(yīng)定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向經(jīng)理和人事行政部門通報培訓(xùn)情況。(每周一次)

5.管理層培訓(xùn)：由公司經(jīng)理和人事組織實施，管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解行業(yè)及主管部門的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以網(wǎng)絡(luò)專家視頻教授、自學(xué)和面對面經(jīng)驗交流。(每半年一次)

6.臨時培訓(xùn)：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時設(shè)訓(xùn)，人事行政部門予以組織和配合。(每月一次)

備注：

第一條培訓(xùn)結(jié)束后，要開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際工作驗證評估等。

第二條培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。

第三條公司投入的培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃實施。

第四條各(部門)主管實施員工培訓(xùn)的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。

第五條本制度經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修訂時亦同。

第一條員工培訓(xùn)的目標(biāo)與宗旨

1.為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織。

2.培訓(xùn)的目標(biāo)是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達(dá)到實現(xiàn)自我的目標(biāo)。

3.公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進(jìn)公司與個人的共同發(fā)展。

4.培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。

第二條培訓(xùn)的組織策劃和實施

1.總部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。

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一個好的培訓(xùn)方案一般應(yīng)是以下幾個方面的有效組合：科學(xué)的培訓(xùn)需求分析、合理的培訓(xùn)內(nèi)容、可望并可及的培訓(xùn)目標(biāo)以及一系列行之有效的培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)需求分析

開展培訓(xùn)工作的第一步是確定組織和個人的發(fā)展需求，即進(jìn)行需求分析。我們把需求分析的方法歸結(jié)為兩個方面的內(nèi)容，一是組織分析，確定組織內(nèi)部哪些工作需要進(jìn)行培訓(xùn)；二是人員分析，確定哪些人需要進(jìn)培訓(xùn)。 制定培訓(xùn)目標(biāo)

一旦確定了培訓(xùn)需求，就可以確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)目標(biāo)說明書。作為培訓(xùn)方案設(shè)計的重要組成部分，培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立可以起到有效激勵員工學(xué)習(xí)的作用，它為培訓(xùn)的成功指明了道路，因為組織和個人都需要目標(biāo)來指導(dǎo)。一般來說，好的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體的、可測量的、可操作的。

確定培訓(xùn)內(nèi)容

通過需求分析只是確定了待開發(fā)的培訓(xùn)項目，具體的培訓(xùn)內(nèi)容則還需針對不同的培訓(xùn)對象并結(jié)合目標(biāo)加以明確。

對剛進(jìn)企業(yè)的新員工來說，其培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：向新員工介紹企業(yè)的基本情況、企業(yè)的價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)的行為準(zhǔn)則、企業(yè)的工作條件和生活設(shè)施、企業(yè)的發(fā)展前景等等，使新員工產(chǎn)生對企業(yè)的信任感和歸屬感，培養(yǎng)他們最初對企業(yè)的熱愛心理，對企業(yè)文化的初步認(rèn)同。

對在崗的員工來說，為了使他們能不斷地適應(yīng)知識與技術(shù)的更新，其培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)相應(yīng)地以傳授本領(lǐng)域的新知識與新技術(shù)為主，使任職者通過培訓(xùn)，提高素質(zhì)，適應(yīng)更謫層次的要求。

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關(guān)鍵詞：人力資源管理；新員工培訓(xùn)；有效性控制

一、新員工培訓(xùn)的重要意義

企業(yè)員工培訓(xùn)是人力資源管理的六大模塊之一，實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，是創(chuàng)造智力資本的重要途徑，對組織中的員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，投資回報率是極高的。員工培訓(xùn)在企業(yè)實際人力資源管理工作中的地位日益上升，具有不可替代的重要意義。

1、提高員工崗位技能，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢提供人力資源

赫里奧特認(rèn)為，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢首先取決于人才質(zhì)量，而非其他因素。員工培訓(xùn)能夠有針對性的提高員工素質(zhì)與崗位技能，從而為其在企業(yè)中更好地發(fā)揮應(yīng)有價值提供基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升的平臺，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的智力支持[1]。

2、滲透企業(yè)精神與文化，提高組織凝聚力和執(zhí)行力

員工培訓(xùn)不僅在提高技能方面發(fā)揮重要作用，它還能使企業(yè)文化和精神得到良好地滲透與傳承，增強(qiáng)員工的歸屬感、主人翁責(zé)任感和團(tuán)隊精神，提高了員工對自身價值的認(rèn)識，為團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了便利平臺。

3、提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資"，是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑，在同樣的設(shè)備條件下，增加"人本投資"，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。

二、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

美國人力資源管理專家、佛羅里達(dá)國際大學(xué)管理學(xué)教授加里·德斯勒認(rèn)為，有效的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到四種效果：（1）讓新員工可以感到來自企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的歡迎和重視；（2）讓新員工對企業(yè)有一個整體的初步認(rèn)識，如企業(yè)的發(fā)展史、現(xiàn)狀、未來愿景、企業(yè)文化等，并且了解企業(yè)的基本制度和關(guān)鍵流程等事項；(3)讓新員工清楚企業(yè)在工作和行為方面對他們的引導(dǎo)方向和期望；（4）讓新員工在培訓(xùn)中開始按照企業(yè)期望的方式進(jìn)行思維改變和行為改變。

新員工培訓(xùn)不僅指一次性的宣教式的傳統(tǒng)培訓(xùn)，它可以貫穿在實際崗位工作的某幾個階段之中。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是行為改變，因此，新員工培訓(xùn)可以分為三大塊內(nèi)容：一是通用制度、文化等，二是具體崗位技能培訓(xùn)，三是態(tài)度、素質(zhì)培訓(xùn)。前者側(cè)重企業(yè)層面的制度、文化、精神等的宣導(dǎo)與滲透，通用于各個部門和崗位的新員工，主要負(fù)責(zé)部門為人力資源部；第二者更側(cè)重于部門職責(zé)介紹、分工講解、崗位職責(zé)與技能介紹、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)講解等，適用于部門內(nèi)部新員工培訓(xùn)，可在第一類內(nèi)容后進(jìn)行，主要負(fù)責(zé)部門為新員工所在部門；第三者培訓(xùn)側(cè)重新員工的適應(yīng)能力培訓(xùn)，包括工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)等內(nèi)容，貫穿于日常工作中，企業(yè)文化在其中起主要作用，主要負(fù)責(zé)人為新員工的指導(dǎo)人，通常為部門經(jīng)理。在后兩者中，人力資源部門和員工所在部門要進(jìn)行緊密配合，主要職責(zé)為計劃組織和監(jiān)督指導(dǎo)，共同承擔(dān)新員工培訓(xùn)的責(zé)任。

三、新員工培訓(xùn)的實施形式與周期選擇

1、新員工培訓(xùn)的實施形式

在具體的新員工培訓(xùn)的實施過程中，以往企業(yè)中傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)難以達(dá)到企業(yè)所期望的培訓(xùn)效果，我們可以根據(jù)新員工培訓(xùn)的實際特點和需要出發(fā)，以培訓(xùn)的核心目標(biāo)為基礎(chǔ)，對新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容作出專門的設(shè)計[2]。企業(yè)在設(shè)計新員工培訓(xùn)方案時應(yīng)當(dāng)全面、系統(tǒng)的考慮，以企業(yè)實際狀況為依托，以達(dá)到有效的培訓(xùn)效果。下列方式在新員工培訓(xùn)方面較為有效：（1）視頻或電子化方式；（2）集體會議或講座；（3）案例分享或團(tuán)隊拓展訓(xùn)練；（4）座談會或研討會；（5）專家演講或優(yōu)秀員工經(jīng)驗分享；（6）提問回答方式；（7）個別指導(dǎo)方式；（8）參觀。

這些培訓(xùn)方式并不是固定的，它們可以靈活地單個或組合地運用到實際的新員工培訓(xùn)工作中。我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)對象的特點和真實需要來采用多種方式結(jié)果的培訓(xùn)方式。

2、新員工培訓(xùn)的周期

通常來講，新員工入職或報到的一個月內(nèi)為最佳培訓(xùn)時間。但是，關(guān)于新員工培訓(xùn)的時間與周期，不同企業(yè)之間可能因?qū)嶋H情況會有所不同，且差異明顯。有的企業(yè)新員工培訓(xùn)時間為半天、一天，有的為兩天、三天，有的為半個月、一個月不等。例如，在英特爾公司，新員工培訓(xùn)時間為5天；在豐田汽車，新員工培訓(xùn)一般為4天，具體時間長短可以根據(jù)企業(yè)實際情況來確定。

四、新員工培訓(xùn)的效果控制

培訓(xùn)之所以對企業(yè)來說至關(guān)重要，是因為它可以起到改變行為的效果。因此，在企業(yè)實際工作中，不僅要準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求、安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容、制定合適的培訓(xùn)計劃，還需要對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行測量和把握，即在培訓(xùn)前、培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后進(jìn)行有意控制，讓培訓(xùn)順利實施并達(dá)到它預(yù)期的效果，具體有以下幾點注意事項：

1、實施時間

新員工培訓(xùn)應(yīng)該在員工入職后一個月以內(nèi)進(jìn)行，特殊情況除外，不要拖延時間過久，否則會使新員工產(chǎn)生不受重視的想法或者無法適應(yīng)新環(huán)境和新工作的焦慮。為了產(chǎn)生更好的集體效果，可以積累一定數(shù)量的新員工，但不能時間過久。

2、形成制度

新員工培訓(xùn)不只是企業(yè)一時的人才培養(yǎng)計劃之一，企業(yè)應(yīng)該將新員工培訓(xùn)納入管理制度，使其系統(tǒng)化、制度化，具有持續(xù)性，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的生機(jī)、活力和人才基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)密計劃

在形成制度的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該制定具有針對性的新員工培訓(xùn)計劃，以規(guī)定具體的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間與周期、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等細(xì)則，如有可能，盡量用文字資料來落實，將細(xì)節(jié)和流程具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)新員工落到實處，賦予其較強(qiáng)的可操作性，而不是一紙空文。

4、部門合作

新員工培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)人力資源部門的職責(zé)，它應(yīng)是從上級領(lǐng)導(dǎo)到下級普通員工通力合作的結(jié)果。各個部門共同確定培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)制度、把控培訓(xùn)效果，職責(zé)明確，合理分工，承擔(dān)共同責(zé)任[3]。

5、訓(xùn)后測評

培訓(xùn)效果的把控和評估在培訓(xùn)中是必不可少的環(huán)節(jié)，由于企業(yè)實際情況各不相同，通常采用的方式有訓(xùn)后測試、問卷調(diào)查和后續(xù)跟蹤等。訓(xùn)后測試主要測評培訓(xùn)過程中所宣導(dǎo)和講解的企業(yè)制度、企業(yè)文化和崗位技能的關(guān)鍵知識和環(huán)節(jié)；問卷調(diào)查主要對新員工對培訓(xùn)的接受程度、認(rèn)知程度、行為改變程度和對培訓(xùn)實施的滿意程度以及合理化建議進(jìn)行調(diào)查，主要目的為了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和完善培訓(xùn)制度；后續(xù)跟蹤主要針對新員工在接受培訓(xùn)后在態(tài)度和行為上的改變情況，用于解決新員工在工作中遇到的實際問題與迷惑，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

五、結(jié)語

總之，新員工培訓(xùn)在當(dāng)今企業(yè)中發(fā)揮了越來越重要的作用，新員工培訓(xùn)體系建設(shè)是企業(yè)提升核心競爭力的一個重要組成部分，它減少了新員工與企業(yè)的磨合時間，從一定程度上減少了用工成本，加速員工對企業(yè)的適應(yīng)能力，并為新員工未來工作提供了方法指導(dǎo)、明確方向以及合理化建議和創(chuàng)新空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭劍茹.企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求分析研究[J].今日財富.2007,(9).

[2]董曉宏,張立峰.如何找到有效的培訓(xùn)需求[J].中國人力資源開發(fā).2009,(3).

篇8

培訓(xùn)需求分析作為系統(tǒng)培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)，不僅是培訓(xùn)實施的前提條件，也是企業(yè)培訓(xùn)準(zhǔn)確性和實效性的重要保證。本文結(jié)合多種研究方法，簡述目前中小企業(yè)在培訓(xùn)需求分析過程中存在的問題并提出相應(yīng)對策，為中小企業(yè)的培訓(xùn)活動提供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；培訓(xùn)需求；分析

一、概述

所謂培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計每一項培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程。一般情況，對企業(yè)培訓(xùn)需求的分析可以從戰(zhàn)略分析、組織分析、任務(wù)分析、人員分析和人員職業(yè)生涯分析五個方面進(jìn)行。

二、培訓(xùn)需求分析的重要性

培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，它對于培訓(xùn)方案設(shè)計、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后的評估有著重要作用。培訓(xùn)需求分析可以確認(rèn)績效、知識、技能等方面的差距，有助于幫助查找問題根源，確立培訓(xùn)重點內(nèi)容；培訓(xùn)需求分析可以改變企業(yè)固有分析方式，當(dāng)組織面臨變革時，及時的培訓(xùn)需求分析將有助于企業(yè)制定出符合實際情況的培訓(xùn)規(guī)劃，迅速配合企業(yè)的變革；培訓(xùn)需求分析可以評估培訓(xùn)的成本與價值，企業(yè)培訓(xùn)是一項內(nèi)部投資，其目的在于通過企業(yè)培訓(xùn)，提升員工價值，獲取更大的收益；培訓(xùn)需求分析為企業(yè)培訓(xùn)考核提供依據(jù)，根據(jù)培訓(xùn)需求分析，制定的企業(yè)培訓(xùn)需求和目標(biāo)，能為培訓(xùn)績效測評提供考核依據(jù)。

三、中小企業(yè)培訓(xùn)需求分析存在的問題及建議

培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)培訓(xùn)具備相應(yīng)有效性的必要手段，科學(xué)的培訓(xùn)需求分析要求能夠客觀評估企業(yè)、部門及員工的具體情況。目前，中小企業(yè)由于規(guī)模較小，企業(yè)的培訓(xùn)體系的不完善，企業(yè)對培訓(xùn)意義認(rèn)識不到位等諸多問題，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)工作無法達(dá)到預(yù)期效果，甚至出現(xiàn)培訓(xùn)效果負(fù)增長的情況。

（一）存在的問題

1、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不規(guī)范。目前，大多數(shù)中小企業(yè)缺乏專業(yè)的人力資源人員去從事企業(yè)培訓(xùn)需求分析工作，也有相當(dāng)數(shù)目的企業(yè)在培訓(xùn)前不會開展培訓(xùn)需求分析工作，沒有結(jié)合企業(yè)、員工的實際情況，盲目地為員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣不僅浪費了公司的資金而且還得不到預(yù)期的效果，使得中小企業(yè)的管理者質(zhì)疑培訓(xùn)的作用，從而輕視企業(yè)培訓(xùn)工作，造成惡性循環(huán)的結(jié)果。

2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。只有基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略形成的人力資源策略，才能使企業(yè)的培訓(xùn)活動發(fā)揮其戰(zhàn)略價值。然而，大部分企業(yè)的戰(zhàn)略意識還相對淡薄，做培訓(xùn)需求分析時忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)理念不明晰，企業(yè)各級對培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的目標(biāo)不能達(dá)成一致，影響企業(yè)培訓(xùn)效果。

3、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析缺乏科學(xué)性。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的企業(yè)中，培訓(xùn)需求的隨意性很大，沒有明確的科學(xué)的技術(shù)方法指導(dǎo)，不能保證企業(yè)培訓(xùn)需求的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。缺乏科學(xué)的技術(shù)方法的指導(dǎo)，可能會使企業(yè)的培訓(xùn)需求分析結(jié)果與企業(yè)的實際需求相脫節(jié)，從而削弱了企業(yè)培訓(xùn)的效果，無形中浪費了企業(yè)的培訓(xùn)成本。

（二）建議

1、在制定企業(yè)培訓(xùn)計劃之前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，只有通過合理的培訓(xùn)需求分析得到的企業(yè)培訓(xùn)需求，才能為企業(yè)制定出具有計劃性、系統(tǒng)性和針對性培訓(xùn)方案。

2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定著企業(yè)的方向和對企業(yè)人才儲備的要求。中小企業(yè)要想實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須有相應(yīng)的人才保證，雖然企業(yè)可以通過招聘等手段來獲取人才，但這并非是解決企業(yè)人才儲備的最佳手段。因此，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，才能保證培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3、規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。中小企業(yè)要將人才戰(zhàn)略提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層來考慮，提升企業(yè)管理者的專業(yè)水平，讓企業(yè)的管理層認(rèn)識到培訓(xùn)需求分析的重要性。制定培訓(xùn)流程、步驟，明確培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)地位；增加培訓(xùn)需求分析的專業(yè)人才；根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合多種培訓(xùn)需求分析方法，確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，使業(yè)的培訓(xùn)活動能夠有效進(jìn)行，保證企業(yè)的培訓(xùn)取得事半功倍的效果。中小企業(yè)相關(guān)管理者一定要明晰企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，提高對企業(yè)培訓(xùn)需求分析意義的認(rèn)識，重視并支持企業(yè)的培訓(xùn)工作。在企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時應(yīng)結(jié)合自身實際情況，采用多種分析方法結(jié)合的模式，嚴(yán)格按照分析步驟執(zhí)行，以此制定的培訓(xùn)方案，才能使企業(yè)的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，創(chuàng)造高效的業(yè)績，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇9

培訓(xùn)計劃的制定（一）：長期計劃

（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點項目。

（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計各項培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

（4）決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達(dá)到對該訓(xùn)練項目的內(nèi)容的掌握與運用。年度培訓(xùn)計劃中，要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學(xué)識技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明；列出有關(guān)教材的圖表；說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

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（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計劃時，對各項培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。

培訓(xùn)計劃的制定（二）：短期計劃

短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)計劃的步驟如下：

1．確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2．設(shè)計培訓(xùn)計劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。

3．草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實到詳細(xì)的時間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。

4．設(shè)計學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個學(xué)習(xí)計劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實習(xí)、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學(xué)習(xí)形式。

篇10

一、培訓(xùn)項目

建立企業(yè)培訓(xùn)項目體系，實質(zhì)上就是要明確企業(yè)大學(xué)任務(wù)和培訓(xùn)方向，知道企業(yè)大學(xué)該做什么，如何貼近企業(yè)并服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。就是要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程，歸納出涵蓋企業(yè)所有方面的培訓(xùn)內(nèi)容，并進(jìn)行分門別類，形成一個一個的培訓(xùn)項目。如企業(yè)新員工培訓(xùn)項目、班組長培訓(xùn)項目、銷售團(tuán)隊培訓(xùn)項目、中高層管理人員培訓(xùn)項目、員工新技術(shù)培訓(xùn)項目等等。培訓(xùn)項目建設(shè)要按照企業(yè)培訓(xùn)特點，把每一個培訓(xùn)項目做成可供培訓(xùn)使用的軟件包，軟件包由培訓(xùn)方案、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)教材及課件（PPT）等要素構(gòu)成。從一定意義上講這個軟件包就是一個執(zhí)行方案，無論是整個企業(yè)集團(tuán)層面的培訓(xùn)，還是內(nèi)部子系統(tǒng)培訓(xùn)，這一執(zhí)行方案都適應(yīng)，當(dāng)然再完善的方案也要不斷更新。

二、培訓(xùn)課程

1.明確培訓(xùn)課程建設(shè)方向。企業(yè)培訓(xùn)課程可分為兩類：一類是引進(jìn)課程。凡涉及到公共性的培訓(xùn)內(nèi)容，諸如企業(yè)管理、團(tuán)隊建設(shè)、市場營銷、社交禮儀、人力資源管理等，可引進(jìn)普通高校或其他企業(yè)大學(xué)、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)的課程；一類是自主開發(fā)課程。由于企業(yè)自身業(yè)務(wù)的特殊性，企業(yè)大學(xué)課程建設(shè)主要是自主開發(fā)適合自身生產(chǎn)經(jīng)營管理需要的課程，如企業(yè)歷史及發(fā)展概括、企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程、企業(yè)文化、生產(chǎn)設(shè)備操作與維護(hù)、企業(yè)安全生產(chǎn)、企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)管理、企業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識等。

2.堅持“按需培訓(xùn)”開發(fā)課程。所謂按需，一是指員工需要；二是指企業(yè)業(yè)務(wù)需要；三是體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的自有知識、技能積累和傳承的需要。首先，根據(jù)員工隊伍素質(zhì)狀況，按照“缺什么補什么”確定開發(fā)課程；其次，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，“量身訂做”自主開發(fā)新技術(shù)、新知識課程；再其次，根據(jù)企業(yè)發(fā)展歷程，開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化、實踐經(jīng)驗和技術(shù)創(chuàng)新的課程，實現(xiàn)企業(yè)知識和技能的沉淀、提煉、積累、傳承，企業(yè)知識和技能向員工內(nèi)在能力和素質(zhì)轉(zhuǎn)化。

3.培訓(xùn)課程建設(shè)多樣化。適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)多樣性特點，企業(yè)培訓(xùn)課程也應(yīng)多樣化。就企業(yè)一般培訓(xùn)需求來看，培訓(xùn)課程可以有：經(jīng)典案例類，即以企業(yè)成功事例為背景開發(fā)的培訓(xùn)課程，旨在積累企業(yè)文化和獨特生產(chǎn)經(jīng)營管理理念、風(fēng)格、方式，沉淀、傳播企業(yè)知識和技能；定制課程類，即根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)項目要求，參考相關(guān)課程內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際開發(fā)的核心知識和技能課程，旨在解決生產(chǎn)經(jīng)營管理中的實際問題，提升員工的專業(yè)知識和技能水平；一般課程類，即在外部已有的一般培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)對象實際和培訓(xùn)時限要求，精簡、整合開發(fā)的培訓(xùn)課程，旨在提高員工特別是管理人員的綜合素質(zhì)。

三、培訓(xùn)教材

1.培訓(xùn)教材類型。自主開發(fā)教材根據(jù)表現(xiàn)形式可分為著作類、講義類、方案類和軟件類等。著作類，指經(jīng)企業(yè)決策層批準(zhǔn)，由出版社正式出版的內(nèi)部開發(fā)課程；講義類，指編寫打印或內(nèi)部印刷成冊的內(nèi)部培訓(xùn)講義；方案類，指按照培訓(xùn)項目要求設(shè)計編寫的模擬訓(xùn)練、戶外拓展訓(xùn)練、游戲等實操方案；軟件類，指根據(jù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練設(shè)計的配套學(xué)習(xí)軟件。

2.培訓(xùn)教材開發(fā)。企業(yè)培訓(xùn)課程是根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營管理需要而開發(fā)的，具有極強(qiáng)的針對性、實操性，學(xué)用結(jié)合、即學(xué)即用，其教材的編寫應(yīng)以內(nèi)部講師為主擔(dān)綱，如果是邀請外部專家、學(xué)者牽頭編寫，應(yīng)確保教材的編寫建立在對企業(yè)充分調(diào)研、了解、認(rèn)知的基礎(chǔ)上，避免照搬照抄，脫離實際。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材編寫應(yīng)堅持的原則：基于工作過程，以生產(chǎn)經(jīng)營管理崗位流程為序列，以生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)為模塊，以知識技能為節(jié)點，面向生產(chǎn)經(jīng)營、突出實踐應(yīng)用、挖掘內(nèi)部經(jīng)驗，力求精煉實用。

四、培訓(xùn)講師

1.內(nèi)部講師任職條件。內(nèi)部講師是根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)組織體系建設(shè)需要和任職條件，承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程講授、實踐指導(dǎo)等任務(wù)的在職員工。其任職條件一般應(yīng)具備：具有大專及以上文化程度或中級以上技術(shù)職稱資格和中層及以上管理人員；高度認(rèn)同企業(yè)文化，有責(zé)任心，品德高尚；知識豐富，有較強(qiáng)的專業(yè)領(lǐng)域工作技能和經(jīng)驗；較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力、心理素質(zhì)好；自愿擔(dān)任內(nèi)部講師工作等。

2.內(nèi)部講師選拔程序。內(nèi)部講師選拔一般應(yīng)經(jīng)過三個環(huán)節(jié)：首先，提出需求計劃。根據(jù)培訓(xùn)項目要求，提出內(nèi)部講師需求計劃；其次，候選人推薦?？梢允遣块T主管推薦，也可以是自我推薦，企業(yè)應(yīng)鼓勵員工自愿擔(dān)任內(nèi)部講師，充分發(fā)揮個人知識、技術(shù)專長，為企業(yè)員工培訓(xùn)獻(xiàn)力；最后，評審與聘任。企業(yè)大學(xué)應(yīng)組成評審小組，對擬擔(dān)任內(nèi)部講師的人員進(jìn)行評審，經(jīng)評審小組評審?fù)ㄟ^后，報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由企業(yè)大學(xué)頒發(fā)聘書。

3.內(nèi)部講師隊伍培養(yǎng)。企業(yè)內(nèi)部講師具有一定的變動性，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)基礎(chǔ)和技能，因此內(nèi)部講師隊伍的培養(yǎng)包括質(zhì)的提高和量的補充。內(nèi)部講師隊伍培養(yǎng)應(yīng)做到制度化，包括明確內(nèi)部講師職責(zé)、完善內(nèi)部講師考核體系和加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn)等。

五、培訓(xùn)機(jī)制

1.合理定位企業(yè)大學(xué)。企業(yè)大學(xué)是一個企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是以服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要為宗旨，專門負(fù)責(zé)企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作的職能部門。企業(yè)大學(xué)必須具有雙重職能：一是管理職能。即全面負(fù)責(zé)整個企業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)工作，包括企業(yè)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)工作組織、資源統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)、對企業(yè)內(nèi)部各單位培訓(xùn)活動檢查督促等；一是服務(wù)職能。即在培訓(xùn)項目、講師、課程與教材、資源保障等方面為各單位組織的培訓(xùn)提供服務(wù)，對各單位培訓(xùn)活動給與指導(dǎo)等。

2.納入人力資源管理體系。企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑，企業(yè)大學(xué)一切活動必須與企業(yè)人力資源管理職能部門緊密聯(lián)系。一方面，企業(yè)人力資源職能部門必須把企業(yè)員工培訓(xùn)納入人力資源管理考核體系；另一方面企業(yè)大學(xué)活動要配合人力資源管理，特別是在績效評估、人才招聘及員工激勵等方面。

3.建立企業(yè)內(nèi)部三級培訓(xùn)體系。即以企業(yè)大學(xué)為主導(dǎo)，以關(guān)乎企業(yè)發(fā)展全局的培訓(xùn)項目為內(nèi)容的宏觀層級培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對部門、單位培訓(xùn)給予指導(dǎo)和提供服務(wù)；以企業(yè)內(nèi)部各部門、單位等子系統(tǒng)為主體，以業(yè)務(wù)需要為內(nèi)容的中觀層級培訓(xùn)；以班組、車間為單位，以崗位生產(chǎn)經(jīng)營管理知識、技能為內(nèi)容，突出解決生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的實際問題的微觀層級培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)評估的目的在于“持續(xù)改進(jìn)”，這是ISO質(zhì)量管理原則體現(xiàn)。企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)宗旨在于服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)工作只有不斷地持續(xù)改進(jìn)，才能貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理需要，才有旺盛的生命力，這也是企業(yè)大學(xué)為什么存在和發(fā)展的真諦。

1.建立科學(xué)完善的評估體系。企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)評估體系應(yīng)圍繞培訓(xùn)質(zhì)量和效果建立，由三個子體系構(gòu)成：一是受順者個體評估。主要是對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行的評估，包括知識、技能、素質(zhì)等，以檢測受訓(xùn)者培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果；二是培訓(xùn)組織工作評估。包括組織過程評估、培訓(xùn)項目有效性評估、培訓(xùn)教學(xué)評估等，以檢測培訓(xùn)活動的組織效能；三是各單位培訓(xùn)工作評估。這是企業(yè)大學(xué)履行管理職能的體現(xiàn)，通過評估督促各單位積極有效的開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。