導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)商管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、考核方式

本制度實(shí)行36分制，即根據(jù)全年12個(gè)月，各定點(diǎn)供應(yīng)商在當(dāng)月內(nèi)無違反定點(diǎn)協(xié)議規(guī)定、無違法經(jīng)營、無投訴等情況得滿分3分，全年共36分。有上述情況則相應(yīng)扣分，全年扣完36分為止。并依據(jù)扣分情況進(jìn)行處罰。

市財(cái)政局政府采購辦負(fù)責(zé)對(duì)定點(diǎn)供貨商進(jìn)行考核，必要時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)察、審計(jì)、有關(guān)人員參加，每月實(shí)行定期或不定期稽查。

二、稽查內(nèi)容

1、是否遵守職業(yè)道德，文明經(jīng)商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、所提供商品是否明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格是否合理，是否超過規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)。

3、所提品是否正規(guī)廠家品牌，是否有摻雜使假、以次充好或克扣欺騙用戶等行為。

4、是否有健全的財(cái)務(wù)管理制度，是否有送禮品、給回扣、多開或少開稅務(wù)發(fā)票等不正當(dāng)行為。

5、中標(biāo)供應(yīng)商在收到各采購單位訂貨要求后，在承諾的供貨時(shí)間內(nèi)不能供貨的；

6、所提供的貨物高于市場上同品牌同型號(hào)產(chǎn)品普遍價(jià)格的。

7、拆換、調(diào)換、截留產(chǎn)品零部件的。

8、有串通、賄賂、欺詐行為的。

9、其他嚴(yán)重違法、違規(guī)、違約行為。

三、具體扣分標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)

違規(guī)情形

扣分

標(biāo)準(zhǔn)

1

是否明碼標(biāo)價(jià)，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

2

是否按月及時(shí)報(bào)送價(jià)格、型號(hào)變化情況

3分

3

有指導(dǎo)價(jià)的商品是否超過指導(dǎo)價(jià)，沒有指導(dǎo)價(jià)的商品價(jià)格是否超過市場平均價(jià)，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

4

所售商品是否正規(guī)廠家生產(chǎn)、是否銷售“三無”產(chǎn)品，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

5

辦公自動(dòng)化耗材是否原裝正規(guī)產(chǎn)品，質(zhì)量、數(shù)量是否符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

6

因耗材的不兼容性造成原機(jī)型損壞，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

7

違反職業(yè)道德，以次充好或克扣欺騙用戶的，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

2分

8

中標(biāo)供應(yīng)商在收到各采購單位訂貨要求后，在承諾的供貨時(shí)間內(nèi)不能供貨的

3分

9

用不正當(dāng)手段拉客戶，給回扣或多開發(fā)票的，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

10

是否建立比較完善的財(cái)務(wù)制度，是否有偷、漏稅等行為，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

2分

11

對(duì)各用戶是否熱情，所售商品是否送貨上門，是否為各用戶建立完備的配送制度，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

2分

12

其它違規(guī)行為，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次，視情況扣分

1-6分

四、違規(guī)處罰

1、當(dāng)月扣分在6—8分內(nèi)，采購辦將在定點(diǎn)單位之間進(jìn)行通報(bào)。

2、當(dāng)月扣分在8分以上15分以內(nèi)或當(dāng)年累計(jì)扣分15分以上24分以內(nèi)，采購辦在《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國政府采購網(wǎng)》、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《青島政府采購網(wǎng)》等媒體進(jìn)行曝光，并沒收二分之一的質(zhì)量保證金，定點(diǎn)單位從當(dāng)月起進(jìn)行整頓，整頓期間，暫停有關(guān)政府采購事項(xiàng)。

3、當(dāng)月扣分在18分以上或者當(dāng)年累計(jì)扣分36，除在以上媒體曝光沒收全部質(zhì)量保證金外，立即取消定點(diǎn)資格，取消三年內(nèi)參加政府采購的資格。

4、各定點(diǎn)單位的扣分情況，將作為下年度定點(diǎn)招標(biāo)的重要參考依據(jù)。

篇2

現(xiàn)將勞動(dòng)部、國家工商行政管理局、中國個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)《關(guān)于私營企業(yè)和個(gè)體工商戶全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度的通知》（勞部發(fā)〔1996〕162號(hào)文）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)你們結(jié)合北京市勞動(dòng)局、北京市工商行政管理局、北京市個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)《關(guān)于私營企業(yè)、個(gè)體工商戶雇工實(shí)行勞動(dòng)合同制度有關(guān)問題的通知》（京勞關(guān)發(fā)〔1995〕357號(hào)文）的精神，一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附件：勞動(dòng)部、國家工商行政管理局、中國個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)關(guān)于私營企業(yè)和個(gè)體工商戶全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度的通知

（1996年5月4日  勞部發(fā)〔1996〕162號(hào)）

                                    通知

各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)（勞動(dòng)人事）廳（局）、工商行政管理局、個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、私營企業(yè)協(xié)會(huì)：

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國私營企業(yè)暫行條例》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，私營企業(yè)和請(qǐng)幫手帶學(xué)徒的個(gè)體工商戶（以下簡稱個(gè)體工商戶），均應(yīng)通過簽訂勞動(dòng)合同與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。為了保障私營企業(yè)、個(gè)體工商戶與勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益，依法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)私營和個(gè)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，現(xiàn)就私營企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、私營企業(yè)和個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門的統(tǒng)一部署，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。已經(jīng)簽訂勞動(dòng)合同的，要做好合同管理工作，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同，切實(shí)保障雙方的合法權(quán)益。

二、各級(jí)勞動(dòng)行政部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把私營企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度做為今年的一項(xiàng)重要工作來抓，做好組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。通過提供政策指導(dǎo)、推薦勞動(dòng)合同范本、加強(qiáng)勞動(dòng)合同鑒證等工作，促進(jìn)私營企業(yè)和個(gè)體工商戶盡快依法建立勞動(dòng)合同制度。同時(shí)，要充分運(yùn)用勞動(dòng)監(jiān)察手段，檢查、督促私營企業(yè)和個(gè)體工商戶按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法履行勞動(dòng)合同。到1996年年末，應(yīng)當(dāng)全面完成建立勞動(dòng)合同制度的工作。

三、各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要積極配合全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度工作，督促私營企業(yè)和個(gè)體工商戶依法實(shí)行勞動(dòng)合同制度。

四、各級(jí)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、私營企業(yè)協(xié)會(huì)要和勞動(dòng)、工商行政管理部門積極配合，加強(qiáng)溝通，做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作。通過參與指導(dǎo)、培訓(xùn)人員等方式，進(jìn)一步提高私營企業(yè)、個(gè)體工商戶對(duì)建立勞動(dòng)合同制度必要性的認(rèn)識(shí)，加快私營企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度的步伐，并引導(dǎo)其做好勞動(dòng)合同管理工作。

篇3

關(guān)鍵詞：精益管理；采購成本；管理方法

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）25-0086-02

一、精益管理及采購成本概述

（一）精益管理的概述

精益管理是一種先進(jìn)的管理理念，是一種整合多種管理方法于一體的先進(jìn)管理模式。它的本質(zhì)是用最小的資源投入創(chuàng)造最大的價(jià)值，并最大限度地發(fā)揮效益；核心是消除所有消耗了資源卻未創(chuàng)造價(jià)值的浪費(fèi)。在具體工作的實(shí)施中，主要體現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)水平和效率的不斷提高及成本的有效控制、投入產(chǎn)出比的最大化、生產(chǎn)經(jīng)營管理能力的日趨卓越方面。簡言之，就是“多”“快”“好”“省”地開展生產(chǎn)經(jīng)營管理。

（二）采購成本的定義

采購成本指的是在購買原材料的階段產(chǎn)生的與之有關(guān)的物流費(fèi)用，主要包含三個(gè)部分：（1）原材料的成本，主要是原材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)等；（2）采購過程成本，主要指采購部門人工和差旅費(fèi)等；（3）因采購不善而造成的管理成本，包含質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等。

（三）運(yùn)用精益思維進(jìn)行企業(yè)采購成本管理的重要性

在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，采購成本管理是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素，縮減采購成本能有效地促進(jìn)企業(yè)利潤的增長。但必須明確的一點(diǎn)，減少采購成本并非就是追求最低的采購價(jià)格。生產(chǎn)物資是否能以最合適的價(jià)格獲得，會(huì)直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營：采購成本太高，必定導(dǎo)致生產(chǎn)成本升高，進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷售和利潤；而采購成本太低，則很有可能又會(huì)伴隨很多的風(fēng)險(xiǎn)，如質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)供貨風(fēng)險(xiǎn)等，這勢必又會(huì)降低了產(chǎn)品的品質(zhì)，削弱產(chǎn)品的市場競爭力。所以，在實(shí)際操作中，應(yīng)當(dāng)追求的是“采購最優(yōu)成本”。在這個(gè)過程中，探究如何通過減少生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的時(shí)間、空間、人力、資金、物資等方面的浪費(fèi)行為，嚴(yán)控成本費(fèi)用，來持續(xù)提升企業(yè)運(yùn)行效率和效益便顯得尤為重要。因此，在采購管理中導(dǎo)入精益理念，做好采購成本的精益管理，對(duì)于企業(yè)核心競爭力的不斷提升意義重大。

二、采購成本管理中存在的問題

（一）采購管理方式不科學(xué)

部分企業(yè)的采購管理方式過于簡單和程序化，常常為了簡化審批程序，而采取分散采購的方式來進(jìn)行物資購買，甚至刻意將采購項(xiàng)目化整為零來規(guī)避招標(biāo)，從而導(dǎo)致采購價(jià)格和物流費(fèi)用居高不下，售后服務(wù)難以保障。

（二）信息渠道不通暢及供應(yīng)商管理缺失

部分企業(yè)對(duì)原材料市場缺乏關(guān)注和研究，未能適時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解供應(yīng)商信息，導(dǎo)致掌握的供應(yīng)商信息較為單一，失去了很多直接的采購機(jī)會(huì)，加大了采購成本。加之未能實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的有效管理，不注重與合格供應(yīng)商“雙贏”合作關(guān)系的搭建，繼而難以獲得貨源上的保證和成本上的優(yōu)勢。

（三）片面注重采購價(jià)格控制

在物資采購過程中，部分企業(yè)將關(guān)注重點(diǎn)僅放在與供應(yīng)商的價(jià)格談判上，忽略了售后服務(wù)承諾、與供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系的建立和發(fā)展，以及對(duì)采購流程的優(yōu)化等，而對(duì)所采購原材料的質(zhì)量及交貨期限等因素通常也只是事后才來加以控制。這種僅以價(jià)格作為標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商的做法，顯然無法給企業(yè)帶來最大收益。

（四）采購管理制度不健全

采購管理是一門囊括了管理、貿(mào)易、法律、材料、工程技術(shù)、計(jì)劃控制、貯運(yùn)、物流管理等多項(xiàng)專業(yè)的復(fù)雜性的綜合管理科學(xué)。采購活動(dòng)本應(yīng)由具備專業(yè)知識(shí)技能的人員來承擔(dān)，但在一些企業(yè)中，由于缺乏相應(yīng)的采購管理制度和行為準(zhǔn)則的約束，采購?fù)灰暈橛退钭?、漏洞最大的環(huán)節(jié)，采購大權(quán)因此也被管理層牢牢把握在手中，憑個(gè)人主觀意識(shí)干預(yù)采購工作，抑或?qū)⒉少彮h(huán)節(jié)交給一些從未接受過采購專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)的親信來進(jìn)行管理，致使原材料質(zhì)量不符合要求、成本居高不下。在一些情況下，還會(huì)導(dǎo)致采購腐敗行為的發(fā)生，加大了采購成本和廉政風(fēng)險(xiǎn)。

三、運(yùn)用精益思維管理采購成本的有效方法

我們要充分認(rèn)識(shí)到精益管理的重要現(xiàn)實(shí)意義，用精益管理的思維和方法來解決采購成本管理中存在的問題，做到時(shí)間空間節(jié)約、資源消耗節(jié)約、成本費(fèi)用節(jié)約，實(shí)現(xiàn)由低增值高消耗向高增值低消耗的轉(zhuǎn)變。

（一）集中采購，體現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢最大化

在物價(jià)的一片“漲”聲中，最先容易想到的是利用集中采購帶來的規(guī)模效應(yīng)，來降低采購成本。集中采購，在單項(xiàng)物資上數(shù)量巨大，供應(yīng)商一旦中標(biāo)，無論是對(duì)其自身知名度的擴(kuò)大，還是對(duì)產(chǎn)品本身品牌價(jià)值的提升，作用都十分明顯，因此，往往能吸引到更多具有強(qiáng)競爭力的供應(yīng)商，有時(shí)甚至可以得到一線生產(chǎn)商的特價(jià)或特品。以大型家電企業(yè)海爾為例，電纜是其多數(shù)產(chǎn)品都必不可少的一個(gè)組成元件，采購部門和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門通過對(duì)其家電產(chǎn)品所用的電纜重新進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，盡可能地使其標(biāo)準(zhǔn)化和通用化。通過這些改進(jìn)，使其所需電纜由原來的幾百種減少到十幾種。隨著原材料品類的減少，單類原材料的數(shù)量上升，便自然而然地實(shí)現(xiàn)了集中采購。據(jù)測算，光憑這一改進(jìn)，就使得海爾集團(tuán)在電纜項(xiàng)目的采購上節(jié)省了近20%的成本。

（二）以委托招標(biāo)代替自主招標(biāo)，減少采購腐敗的發(fā)生

采購活動(dòng)中的腐敗問題，很多時(shí)候是由于過多的人為因素?fù)诫s其中，以及信息的閉塞所導(dǎo)致。采用委托招標(biāo)的方式，可以很大程度上減少人為因素的影響，同時(shí)解決了信息不通暢的問題，減少采購腐敗的發(fā)生。通過公開招標(biāo)，選擇具有國家或有關(guān)部門資質(zhì)認(rèn)定的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，委托其對(duì)企業(yè)的原材料采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，不但可以利用招標(biāo)機(jī)構(gòu)廣闊的招標(biāo)信息平臺(tái)解決采購信息無法廣為人知，讓更多供應(yīng)商參與競標(biāo)的問題，還可以利用招標(biāo)機(jī)構(gòu)的專家?guī)靸?yōu)勢做出更好的選擇。同時(shí)，由專家?guī)斓膶I(yè)技術(shù)人員通過評(píng)標(biāo)來確定中標(biāo)人，還有效杜絕了“領(lǐng)導(dǎo)打招呼”等有失公平的腐敗行為發(fā)生。

（三）加強(qiáng)供應(yīng)商管理，獲得最優(yōu)采購資源

首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)研，創(chuàng)設(shè)供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)庫，分類管理供應(yīng)商信息檔案，通過對(duì)以往采購數(shù)據(jù)信息的整合分析，可為最優(yōu)貨品來源選取決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考；其次，應(yīng)建立可量化的供應(yīng)商行為績效指標(biāo)，通過對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效管理，運(yùn)用績效考評(píng)的結(jié)果來權(quán)衡是否繼續(xù)與之開展采供合作：增大或削減采購份額、延長或縮短合作期限等；再次，對(duì)不同的供貨商采取差異化激勵(lì)和獎(jiǎng)懲，以此促進(jìn)其不斷優(yōu)化貨物供給行為，保證優(yōu)質(zhì)高效的供貨；最后，在確定合適供應(yīng)商后，企業(yè)應(yīng)注重與供應(yīng)商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，謀求共同發(fā)展。如此，企業(yè)便能夠?qū)崟r(shí)掌握最新的市場供貨信息，便于企業(yè)適時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）運(yùn)用電子采購，提高采購效率

物資采購的電子化是企業(yè)運(yùn)營信息化必不可少的重要組成部分。它能使得企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，尋求到合適的供貨商和貨品，實(shí)時(shí)了解市場行情和庫存情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，在線采購所需的原材料，并對(duì)采購訂單和原材料進(jìn)行實(shí)時(shí)在途管理、臺(tái)賬管理以及庫存管理，實(shí)現(xiàn)采購過程數(shù)據(jù)的自動(dòng)整合分析。采用電子采購的方式進(jìn)行采購，不但高效便捷、交易成本低，而且信息公開程度高。在完成采購活動(dòng)的同時(shí)，很好地利用通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)采購全程的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范管理，有效地整合了企業(yè)的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業(yè)的核心競爭力。

（五）樹立全方位成本管理理念，提高采購質(zhì)量

企業(yè)要控減采購成本，不可單純地只關(guān)注采購價(jià)格的降低，而是要樹立一個(gè)全方位的成本管理理念。在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)把所購物資的綜合性價(jià)比作為采購決策的依據(jù)，也就是說，既要考慮貨物的采購價(jià)格，又要注重貨物的質(zhì)量、性能和供應(yīng)商的承諾，如售后服務(wù)、保質(zhì)期、交貨期、送貨與安裝等。除此之外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的創(chuàng)新在成本控制上的作用也不可小覷，應(yīng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量、性能的前提下，積極探索最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，通過改變材料的使用狀況來減少原材料消耗，或嘗試用新材料替代原材料來降低物資采購成本。

（六）建立和完善企業(yè)采購管理制度，規(guī)范采購行為

制定嚴(yán)格的采購管理制度和操作規(guī)程，不但能使企業(yè)的采購活動(dòng)規(guī)范化、高效化，而且還可以進(jìn)一步明晰各相關(guān)責(zé)任人的工作權(quán)力范圍，理順采購的程序、有關(guān)部門的責(zé)任及關(guān)系。企業(yè)應(yīng)在采購活動(dòng)的事前、事中、事后實(shí)施有效的全過程監(jiān)管，制定包括采購計(jì)劃/申請(qǐng)/預(yù)算管理制度、招標(biāo)管理制度、物資驗(yàn)收管理制度、供應(yīng)商管理制度、招標(biāo)機(jī)構(gòu)管理制度、評(píng)委管理制度、財(cái)務(wù)結(jié)算管理制度等在內(nèi)的一整套行之有效的采購管理制度和行為準(zhǔn)則，全方位抓好采購管理，規(guī)范采購行為，保障采購質(zhì)量，降低采購成本。

總而言之，采購在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。我們想要追求采購過程的經(jīng)濟(jì)效益最大化，就要學(xué)會(huì)以最低的投入去獲取最高的收益，而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，關(guān)鍵是要樹立全方位成本管理理念，將“多、快、好、省”的精益管理方法運(yùn)用到采購管理活動(dòng)中，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的采購技術(shù)，努力推動(dòng)采購的科學(xué)化、高效化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 尹強(qiáng).采購就是這么簡單[M].北京：中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2004.

[2] 吳洪剛.企業(yè)降低采購成本的途徑淺析[J].中國市場，2007，（Z2）.

[3] 吳戈.降低采購成本是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的前提[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2006，（8）.

篇4

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；物資供應(yīng)管理水平；提升對(duì)策

煤炭不僅對(duì)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重大的作用，還與人民的生活生產(chǎn)有著息息相關(guān)的聯(lián)系，是不可或缺的能源。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)煤炭的需求也在迅速增長，這給煤炭供應(yīng)管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)和困難。做好煤炭物資的供應(yīng)管理工作對(duì)降低企業(yè)生產(chǎn)成本、增強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作、提高企業(yè)效益有著重大的戰(zhàn)略意義。

1 煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)管理中的問題

1.1 管理制度存在嚴(yán)重漏洞

在我國煤炭行業(yè)的物資供應(yīng)管理工作中大都采用多級(jí)管理體制，但是這種體制存在著明顯的缺陷和不足。所需物資可以實(shí)行集中采購，也可以自行采購。每個(gè)部門都能決定其本身的采購量，導(dǎo)致了倉庫過多、工作量加大、企業(yè)物資儲(chǔ)備過多、采購量小次多等問題的出現(xiàn)[1]。由于采購批次多，不能進(jìn)行統(tǒng)一的采購，導(dǎo)致了物資采購的質(zhì)量監(jiān)督和價(jià)格監(jiān)督的缺失。同時(shí)，在這種情況下極易出現(xiàn)重復(fù)采購、越權(quán)采購、采購物資的質(zhì)量偏差和價(jià)格偏高、管理缺失混亂等問題。

1.2 庫存結(jié)構(gòu)存在不合理

高消耗和高投入的現(xiàn)象始終在煤炭企業(yè)中存在，從未得到根本的改變。庫存結(jié)構(gòu)長期存在的不合理情況不能得到有效的解決，導(dǎo)致了長線物資極易出現(xiàn)積壓。積壓物資長期得不到處理造成了煤炭企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的大量被占用，不利于企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.3 物資采購成本相對(duì)過高

由于企業(yè)的采購方式過于單一，采購部門和供應(yīng)商間只存在買賣關(guān)系，因而無法把握到具有物資供應(yīng)的全局性情況。煤炭企業(yè)缺乏科學(xué)、合理、統(tǒng)一的采購儲(chǔ)備配置計(jì)劃，導(dǎo)致了其反復(fù)采購和小批量采購的方式，必然增加采購成本。

1.4 供應(yīng)商管理制度存在漏洞

由于煤炭企業(yè)中關(guān)于供應(yīng)商管理制度存在嚴(yán)重的漏洞，導(dǎo)致了其不能對(duì)供應(yīng)商形成良好的管理，使得供應(yīng)商提供的部分物資質(zhì)量不符合采購的標(biāo)準(zhǔn)，或者提供的物資質(zhì)次價(jià)高。此外還會(huì)出現(xiàn)售后服務(wù)缺失或者不到位的情況。

1.5 信息化水平較低

煤炭企業(yè)所需的物資龐大，管理難度偏大。眾多的煤炭企業(yè)還沒有形成物資供應(yīng)管理的信息化。一些基礎(chǔ)工作需要工作人員進(jìn)行手工操作，大大增加了工作人員的工作量，從而降低了工作的效率。

2 提高物資供應(yīng)管理水平的策略

煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)管理是非常復(fù)雜和繁瑣的工作。為了能夠保障各類物資的使用需求，物資供應(yīng)部門就應(yīng)該建立一套全面的、統(tǒng)一的管理制度，并貫徹執(zhí)行。加快物資供應(yīng)部門的現(xiàn)代化和信息化發(fā)展，使其能夠快速的把握市場物資信息資源和庫房物資管理的信息，從而對(duì)物資供應(yīng)進(jìn)行有效的控制和管理，避免給企業(yè)造成巨大的損失。

2.1 建立物資供應(yīng)的管理機(jī)制

煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)部門首先要建立一套完整有效的管理機(jī)制，加強(qiáng)物資供應(yīng)的管理工作，使其在制度的規(guī)則下有序進(jìn)行。將物資的質(zhì)檢工作、核價(jià)工作以及采購工作找專人分別負(fù)責(zé)進(jìn)行，不僅有利于簡化工作，還有利于部門間的權(quán)責(zé)分明，從而保障工作的有效完成。要對(duì)供應(yīng)商加強(qiáng)管理。建立完善的供應(yīng)商管理制度，有利于企業(yè)更好的選擇采購渠道。根據(jù)供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模大小、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品好壞、供貨及時(shí)性以及付款條件等因素，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)分類管理，為以后采購物資建立穩(wěn)定渠道[2]。

2.2 學(xué)習(xí)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)

煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的物資供應(yīng)管理工作大多采用手工作業(yè)的方式。這種方式存在著人力和物力資源的使用率較低和工作出錯(cuò)率較高的弊端，直接影響了工作效率的提高，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要。為了提高工作效率，保證工作質(zhì)量，需要引進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)。利用現(xiàn)代化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)化方式，使采購管理、倉儲(chǔ)管理、客戶管理實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，達(dá)到對(duì)供應(yīng)商信息、采購信息和庫存信息的有效連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)工作流程的有效控制，從而加強(qiáng)物資供應(yīng)的管理工作，減小資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力，降低成本，提高工作效率，保障煤炭企業(yè)對(duì)物資的供應(yīng)需求。

2.3 促進(jìn)思想的轉(zhuǎn)變

與時(shí)俱進(jìn)是煤炭企業(yè)適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的思想保證。我國的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步成熟，所以物資供應(yīng)部門要改變過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想，加強(qiáng)市場觀念，以市場經(jīng)濟(jì)的需求決定對(duì)物資的存儲(chǔ)計(jì)劃，提高自身的市場競爭能力，從而在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中有所作為?？茖W(xué)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有重要的作用。

2.4 提升管理者的整體素質(zhì)

企業(yè)發(fā)展的根本所在就是擁有一支具有高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。由于物資管理中的搬運(yùn)裝卸、物資采購管理、保管保養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)審計(jì)等工作已經(jīng)具有專門的學(xué)科，同時(shí)也擁有了專業(yè)性極強(qiáng)的知識(shí)和技術(shù)。為了能夠使這些先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)更快的使用到實(shí)際的管理工作中，管理者就必須擁有一定的文化知識(shí)和技術(shù)水平。

2.5 采購方式的多樣化

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要求，嚴(yán)格遵守現(xiàn)代化的物資供應(yīng)管理制度，改變過去的多級(jí)管理制度，實(shí)現(xiàn)采購方式的多樣化。對(duì)物質(zhì)采購進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，加強(qiáng)物資的統(tǒng)一分配，采用集中大規(guī)模采購物資的方式，降低物資采購的成本，保障企業(yè)對(duì)物資供應(yīng)的需求，為企業(yè)降低成本和增加效益做出貢獻(xiàn)和表率。同時(shí)，根據(jù)市場物資的供需情況、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)資金情況和所采辦物資的要求決定具體的采購方式。

2.6 加強(qiáng)對(duì)市場信息的把握

現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)也是信息經(jīng)濟(jì)。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，信息已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。準(zhǔn)確及時(shí)的信息能夠給企業(yè)帶來商機(jī)和戰(zhàn)機(jī)，為企業(yè)進(jìn)行下一步的行動(dòng)提供目標(biāo)和準(zhǔn)備時(shí)間。因此，企業(yè)要建立自己的信息平臺(tái)，通過多種渠道來獲得信息。企業(yè)要通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)來獲得有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行準(zhǔn)確核實(shí)和及早利用。

3 結(jié)語

煤炭物資的供應(yīng)管理工作關(guān)系著煤炭企業(yè)的發(fā)展。加快對(duì)其的改革，能夠使其快速地融入到市場經(jīng)濟(jì)中，從而保障煤炭企業(yè)的正常運(yùn)行，對(duì)煤炭企業(yè)提高工作效率、節(jié)約成本和提高企業(yè)的效益具有不可替代的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇5

【關(guān)鍵詞】 煤炭企業(yè) 合同管理 問題與對(duì)策

一、煤炭企業(yè)合同管理的主要內(nèi)容及其重要性

合同管理是指企業(yè)對(duì)因經(jīng)濟(jì)關(guān)系產(chǎn)生的合同進(jìn)行的簽訂、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止、監(jiān)督審查等一些系列行為。煤炭行業(yè)現(xiàn)在基本上都是產(chǎn)銷分離的，所以現(xiàn)在一般煤炭生產(chǎn)企業(yè)極少銷售業(yè)務(wù)，因此本文主要探討煤炭企業(yè)采購合同的管理。煤炭企業(yè)合同管理具體可細(xì)分為三個(gè)環(huán)節(jié)：一是合同訂立前對(duì)合同當(dāng)事人的資格、價(jià)格、商品質(zhì)量、履約能力等進(jìn)行審核；二是在采購合同簽訂過程中，對(duì)合同條款進(jìn)行審核并采用規(guī)范的合同范本；三是在合同簽訂后，對(duì)合同執(zhí)行的監(jiān)督管理，主要內(nèi)容為貨物的驗(yàn)收、入庫以及支付，并定期對(duì)供應(yīng)商履約能力進(jìn)行評(píng)估。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)大多通過合同的形式對(duì)合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等進(jìn)行約定，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的成敗往往與其合同管理密切相關(guān)。煤炭企業(yè)大多為大型國有企業(yè)，其每年簽訂的采供合同金額高達(dá)幾十億元，因此煤炭企業(yè)重視采購合同的管理具有重要現(xiàn)實(shí)意義，主要體現(xiàn)在：首先，良好的合同管理能有效樹立企業(yè)良好的企業(yè)信用形象，彰顯企業(yè)的品牌信譽(yù)度。其次，通過加強(qiáng)煤炭企業(yè)采購合同管理，能夠保障其生產(chǎn)經(jīng)營所需的物資材料價(jià)格公道合理、質(zhì)量符合技術(shù)要求，保障煤炭企業(yè)的順利生產(chǎn)。再次，通過加強(qiáng)煤炭企業(yè)采購合同的管理，能夠在后續(xù)的合同執(zhí)行過程中，明確合同各方的權(quán)利與義務(wù)。以便在合同發(fā)生糾紛時(shí)，能夠依法維護(hù)煤炭企業(yè)的合法利益，減少或控制合同執(zhí)行過程中風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營的不利影響。

二、煤炭企業(yè)合同管理中存在的問題

雖然作為獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的獨(dú)立市場主體，但是由于受“生產(chǎn)為主，經(jīng)營為輔”傳統(tǒng)觀念的影響，造成部分企業(yè)存在合同管理意識(shí)薄弱、合同管理制度不健全、對(duì)合同當(dāng)事人資格以及合同條款的審查不足，合同簽訂后缺乏有效的合同執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制等問題。

1、合同管理意識(shí)淡薄

一是企業(yè)管理人員單純重視企業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)與生產(chǎn)安全方面，忽視了合同管理的重要性。對(duì)于合同管理在控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、保障企業(yè)合法經(jīng)濟(jì)利益方面的重要作用認(rèn)識(shí)不足。二是雖然各煤炭企業(yè)已建立合同管理機(jī)構(gòu)或規(guī)章制度，然而由于對(duì)合同管理工作的不重視，造成在合同管理部門人員配備不足、人員兼任其它崗位而無暇顧及合同管理、合同管理人員缺乏必要的法律知識(shí)等現(xiàn)象，造成煤炭企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)。三是落后的合同管理理念。煤炭企業(yè)往往只注重合同的簽訂，認(rèn)為合同的簽訂即為合同管理工作的結(jié)束，錯(cuò)誤的合同管理理念導(dǎo)致企業(yè)忽略了供應(yīng)商執(zhí)行合同能力的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，往往出現(xiàn)供應(yīng)商由于經(jīng)營不善等原因造成無力執(zhí)行合同的現(xiàn)象，對(duì)煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。

2、合同管理制度不健全

雖然煤炭企業(yè)大多已建立一系列的合同管理規(guī)章制度，然而由于某些規(guī)章制度過于強(qiáng)調(diào)原則而缺乏一定的操作性、缺乏相應(yīng)的保障制度等原因，造成合同的審查、簽訂、執(zhí)行與監(jiān)督的混亂，主要表現(xiàn)為：一是合同簽訂前缺乏對(duì)供應(yīng)商的資格審查，人情合同或關(guān)系合同比例較大；同時(shí)，由于缺乏對(duì)供應(yīng)商的事前考核，造成采購合同的無效或無法履行。二是合同的簽訂程序不規(guī)范，合同法律意識(shí)不強(qiáng)，出現(xiàn)合同的補(bǔ)簽倒簽等不規(guī)范操作。三是對(duì)合同的履行缺乏行之有效的監(jiān)督機(jī)制。

3、合同簽訂前，對(duì)合同當(dāng)事人資格審查不足

一是，大多數(shù)煤炭企業(yè)在簽訂采購合同前，缺乏對(duì)該類商品市場價(jià)格區(qū)間及其趨勢的把握，同時(shí)缺乏對(duì)供應(yīng)商提供的價(jià)格與商品質(zhì)量的審核，無法保證采購商品的質(zhì)量與價(jià)格的合理公道，給煤炭企業(yè)經(jīng)營帶來經(jīng)濟(jì)損失。二是，缺乏供應(yīng)商的資質(zhì)的審查，且存在部分企業(yè)采購未通過正規(guī)的招標(biāo)程序進(jìn)行，造成煤炭企業(yè)采購的商品質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)或者價(jià)格高于市場價(jià)格等不合理現(xiàn)象，或在合同執(zhí)行過程中面臨供應(yīng)商無力執(zhí)行合同而造成的合同違約風(fēng)險(xiǎn)。

4、合同簽訂過程中，對(duì)合同條款的審查力度不足，合同簽訂行為不規(guī)范

一是對(duì)合同條款的審查力度不力。部分合同存在對(duì)合同雙方在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任與權(quán)利約定不明確、表述不清等問題，造成煤炭企業(yè)發(fā)生合同糾紛時(shí)難以保障自身權(quán)益。二是合同簽訂行為不規(guī)范，部分交易操作不規(guī)范，僅憑口頭預(yù)定即實(shí)現(xiàn)交易，沒有書面簽訂合同。同時(shí)，也存在合同的制定不規(guī)范，造成合同對(duì)權(quán)利與義務(wù)約定不明確等合同漏洞，給煤炭企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。

5、合同簽訂后，缺乏對(duì)合同履約的有效監(jiān)督以及糾紛處理機(jī)制

由于缺乏正確的合同管理意識(shí)，多數(shù)煤炭企業(yè)認(rèn)為合同簽訂后即完成了合同管理的全部內(nèi)容，而忽略了對(duì)合同履行的動(dòng)態(tài)監(jiān)督。一是由于煤炭企業(yè)支付延期造成的違約責(zé)任，主要原因?yàn)槊禾科髽I(yè)在對(duì)貨物驗(yàn)收入庫后，財(cái)務(wù)部門忽略合同約定，未在約定的支付日期支付貨款。二是由于信息溝通不暢造成保證金退還的延誤造成企業(yè)違約責(zé)任。三是對(duì)供應(yīng)商的履約能力缺乏有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理機(jī)制，當(dāng)供應(yīng)商經(jīng)營狀況惡化時(shí)不能采取積極措施防范違約風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，不能通過有效合法的渠道維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。不能及時(shí)向債務(wù)人提出債券追索或貽誤訴訟時(shí)期，給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。

三、加強(qiáng)煤炭企業(yè)合同管理的措施

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，強(qiáng)化合同管理意識(shí)

針對(duì)煤炭企業(yè)在合同管理中普遍存在的管理理念落后、法律意識(shí)淡薄等問題，首先，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營理念，強(qiáng)化合同管理在企業(yè)管理中的重要地位。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合同管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)合同管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營效益以及風(fēng)險(xiǎn)管理方面的重要性；定期通報(bào)企業(yè)合同管理中存在的問題，規(guī)范相關(guān)人員合同管理的操作，明確合同管理流程。其次，強(qiáng)化合同關(guān)人員的法律意識(shí)，使其具備一定的合同法律基礎(chǔ)。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時(shí)，能夠根據(jù)合同條款、法律規(guī)定予以及時(shí)處理，盡量降低煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2、完善合同管理制度，優(yōu)化合同管理流程

完善的合同管理制度是煤炭企業(yè)提升其合同管理的制度基礎(chǔ)與保障，煤炭企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵照《合同法》的基礎(chǔ)上，逐步建立適合本企業(yè)的合同管理規(guī)章制度，保障合同管理有章可循。合同管理制度的主要內(nèi)容包括：合同管理機(jī)構(gòu)的建立及其職責(zé)的明確界定；合同簽訂前的供應(yīng)商資格、價(jià)格、質(zhì)量與履約能力審查；合同簽訂的程序、權(quán)限設(shè)定、法人授權(quán)委托書辦法、合同專用章的管理；合同履行與糾紛的處理等具體內(nèi)容。合同管理制度的建立要本著層次清晰、職責(zé)明確、程序規(guī)范的原則，保障合同的簽訂、執(zhí)行以及糾紛處理都有章可循。

3、合同簽訂前，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的資格審查

首先，合同管理部門在采購前要對(duì)所需采購的物料進(jìn)行充分的市場調(diào)研，深入了解該類商品的市場價(jià)格區(qū)間以及價(jià)格走向，以為后續(xù)供應(yīng)商提供的價(jià)格作對(duì)比。其次，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、商品價(jià)格與質(zhì)量、履約能力的審核。合同管理部門要認(rèn)真審核供應(yīng)商提供的相關(guān)材料與證明，并講該類文件的出具作為招標(biāo)條件之一。最后，合同管理部門在對(duì)供應(yīng)商材料進(jìn)行審核并形成審核意見后，要將審核報(bào)告上報(bào)主管部門，只有在合同管理部門與部門領(lǐng)導(dǎo)都審核通過后，才能與該供應(yīng)商簽訂采購合同。

4、合同簽訂過程中，加強(qiáng)合同條款的審查力度，推行使用合同示范文本

首先，加強(qiáng)對(duì)合同條款的審查力度，保證合同條款的完備、清晰。要求合同條款要對(duì)合同各方當(dāng)事人在合同執(zhí)行過程中的職責(zé)與權(quán)利進(jìn)行充分界定，當(dāng)發(fā)生合同糾紛時(shí)可根據(jù)合同條款進(jìn)行協(xié)調(diào)。其次，統(tǒng)一合同文本是加強(qiáng)企業(yè)合同管理的有力保障，便于消除由于業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不足造成的各種漏洞，同時(shí)有利于明確合同各方的權(quán)利與義務(wù)，減少合同糾紛的發(fā)生。積極推行合同示范文本，參照國家工商總局制定的合同范本，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，制定適合煤炭企業(yè)的合同示范文本。

5、建立合同執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制與糾紛應(yīng)對(duì)機(jī)制

構(gòu)建實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的合同執(zhí)行監(jiān)督管理機(jī)制。合同執(zhí)行的監(jiān)督管理機(jī)制能夠保障合同的如約履行，同時(shí)積極有效防范合同糾紛的發(fā)生。首先，合同管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同周期長、標(biāo)的金額大的合同項(xiàng)目的監(jiān)督與管理，形成定期對(duì)其進(jìn)行考察與檢測的報(bào)告制度。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門報(bào)告，并形成有效的應(yīng)對(duì)措施。其次，要求倉儲(chǔ)部門加強(qiáng)對(duì)采購商品的質(zhì)量、數(shù)量把關(guān)，對(duì)于不符合合同要求的一律拒絕驗(yàn)收。同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與倉儲(chǔ)部門的交流，對(duì)于驗(yàn)收合格的商品要及時(shí)向供應(yīng)商付款，杜絕煤炭企業(yè)違約的發(fā)生。再次，加強(qiáng)供應(yīng)商履約能力的檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的不利于供應(yīng)商履約的風(fēng)險(xiǎn)因素，適時(shí)運(yùn)用撤銷權(quán)、變更權(quán)等有效的法律手段，防止違約事件的發(fā)生。

建立及時(shí)的合同糾紛應(yīng)對(duì)機(jī)制，保證一旦發(fā)生合同糾紛，煤炭企業(yè)能夠快速反應(yīng)。首先，合同簽訂時(shí)應(yīng)注重合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的種種意外情況，充分分析意外情況發(fā)生時(shí)對(duì)合同簽訂雙方的影響，并細(xì)致界定合同簽訂雙方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。其次，合同產(chǎn)生糾紛時(shí)，法律顧問部門要充分根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定以及合同條款，及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)商，嚴(yán)格按照合同規(guī)定或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行糾紛的協(xié)商調(diào)節(jié)。與供應(yīng)商協(xié)商不成時(shí)，企業(yè)要向法律機(jī)構(gòu)提出仲裁或訴訟來解決，通過法律手段積極維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，減少企業(yè)在合同產(chǎn)生糾紛時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 李敬義：加強(qiáng)煤炭企業(yè)合同管理的探討[J].能源技術(shù)與管理，2006（3）.

篇6

一、以制度為保障，規(guī)范物資行為

（一）要循序漸進(jìn)，健全制度

不立規(guī)矩?zé)o以成方圓，企業(yè)的物資管理同樣需要逐步建立一套健全完善的管理制度體系，筆者所在單位，由建廠以來的8項(xiàng)管理制度，逐步完善到目前的20項(xiàng)管理制度，如《物資計(jì)劃管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《物資倉儲(chǔ)管理規(guī)程》等等，規(guī)章制度不斷完善與修訂的過程，促進(jìn)了企業(yè)物資管理水平的提升，有力規(guī)范了物資行為。

（二）要得心應(yīng)手，會(huì)用制度

物資管理制度不同于黨建、政工和安全生產(chǎn)，每一項(xiàng)管理制度都是一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的體現(xiàn)，所以每發(fā)一項(xiàng)制度后必須附總流程圖、子流程圖，明確各流程節(jié)點(diǎn)的責(zé)任部門和管理權(quán)限，制度讓人一看就清楚、就明白、會(huì)操作。

（三）要強(qiáng)化監(jiān)督，用好制度

多年來，物資采購一直被人們視為“香餑餑”，原因是在個(gè)體利益驅(qū)動(dòng)下，采購時(shí)從中收受回扣、接受賄賂等損公肥私現(xiàn)象普遍存在，這也是造成企業(yè)成本居高不下的重要原因之一。所以，在建立健全完整業(yè)務(wù)管理制度的同時(shí)，要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)物資的計(jì)劃、審批、價(jià)格咨詢、招標(biāo)、簽訂合同、驗(yàn)收、核算、付款、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，用制度約束物資采購行為，也不失為保護(hù)企業(yè)利益的一道重要防線。

二、以計(jì)劃為基礎(chǔ)，提高執(zhí)行效率

“物資效率就是效益”，科學(xué)合理編制物資計(jì)劃，不僅有利于及時(shí)供應(yīng)，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，而且有利于物資合理儲(chǔ)備，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低物資采購成本，產(chǎn)生利潤正效應(yīng)。

促整合，提升控制風(fēng)險(xiǎn)能力。一直以來，企業(yè)市場的內(nèi)在規(guī)律就是“批量越大、砝碼越重、市場議價(jià)能力越強(qiáng)”。企業(yè)要定期梳理物資需求，對(duì)性質(zhì)、功能相同，但名稱、品牌不同的需求進(jìn)行合并整合，減少個(gè)性化需求，不斷提升市場議價(jià)能力，控制風(fēng)險(xiǎn)能力也就越強(qiáng)。

早介入，提升物資計(jì)劃準(zhǔn)確率。物資人員應(yīng)提前對(duì)所需物資市場進(jìn)行調(diào)研，對(duì)所需物資的行情、價(jià)格和資訊等情況全面掌控；各生產(chǎn)單位則要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)所需物資進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計(jì)，制定月度、年度生產(chǎn)物資需求計(jì)劃。同時(shí)，物資主管部門還要通過開發(fā)建立各種信息管理系統(tǒng)，綜合對(duì)各部門、各單位的物資信息進(jìn)行備案和管理，實(shí)現(xiàn)信息化管理物資采購和使用，使企業(yè)需求計(jì)劃資金合理控制在資金預(yù)算范圍之內(nèi)；同時(shí)，信息化管理還可以認(rèn)真核準(zhǔn)所需物資的品種、數(shù)量和金額，有效防止重復(fù)采購、過量采購和庫存積壓。

嚴(yán)審核，實(shí)現(xiàn)效益最優(yōu)化。物資計(jì)劃在執(zhí)行過程中，可以通過定期例會(huì)的形式，如筆者所在單位，每月都組織召開物料平衡會(huì)，一方面是嚴(yán)格對(duì)各單位所需物資進(jìn)行嚴(yán)格審核，即審核資金到位，審核數(shù)量到位和組織平庫到位；同時(shí)，也是對(duì)基層物資計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題；確保做到“保證生產(chǎn)所需，防止過量采購造成積壓”，有效避免物資浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)管理最優(yōu)化。

三、以采購為重心，降低企業(yè)成本

長期以來，物資采購一直是企業(yè)物資管理的重要環(huán)節(jié)之一，采購的物資質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)即可以保證安全生產(chǎn)，又可以減少和防止企業(yè)利潤隱形流失。

優(yōu)選供應(yīng)商。在企業(yè)日常的物資采購中，應(yīng)逐步建立、健全供應(yīng)商資料庫，建立以業(yè)績引導(dǎo)訂貨機(jī)制，對(duì)考核優(yōu)秀、業(yè)績靠前的供應(yīng)商，實(shí)行訂貨傾斜。此外，還應(yīng)推行廠家訂貨，避免從中間商訂貨層層加價(jià)的現(xiàn)象。定期召開供應(yīng)商考評(píng)大會(huì)，對(duì)有質(zhì)量、進(jìn)度等不良表現(xiàn)的供應(yīng)商進(jìn)行通報(bào)，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。

嚴(yán)格價(jià)格管理。嚴(yán)格實(shí)行比價(jià)、限價(jià)和定價(jià)采購制度為核心的物資采購管理。物資管理部門，應(yīng)建立供應(yīng)商信息管理庫，定期組織人員深入供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，即可以掌握所需物資的質(zhì)量和技術(shù)要求，又可以對(duì)供應(yīng)商的管理水平、技術(shù)能力、資金實(shí)力、設(shè)備狀況、品質(zhì)控制能力等進(jìn)行全面了解，確保做到同種物資比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同樣價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比信譽(yù)，有效防止采購價(jià)格畸高或虛低，最終實(shí)現(xiàn)全生命周期總成本最低。

優(yōu)化采購方式。在企業(yè)的物資采購管理中，不但要加強(qiáng)物資采購訂貨渠道，還要規(guī)范采購審批權(quán)限，嚴(yán)把物資采購關(guān)。對(duì)于一些料源較為豐富，生產(chǎn)廠家較多，需要量大而且消耗穩(wěn)定集中的材料，實(shí)行招（議）標(biāo)采購，利用供方競爭，達(dá)到“貨比多家”、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的目的；對(duì)于批量小、用量少和臨時(shí)需要的零星材料，可通過網(wǎng)上詢價(jià)與市場調(diào)查同步的“比價(jià)”方式，擇優(yōu)進(jìn)行采購，降低采購成本。

四、以儲(chǔ)備為核心，調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

物資儲(chǔ)備定額是對(duì)企業(yè)物資庫存變化進(jìn)行監(jiān)督管理的重要手段，也是企業(yè)降本增效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

嚴(yán)把物資入庫驗(yàn)收關(guān)。物資入庫是物資儲(chǔ)備管理的開端，每項(xiàng)物資到庫后，庫房管理員都要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān)，且做到“四不清不入庫”：即物資計(jì)劃不全不入庫，規(guī)格型號(hào)不明不入庫，送貨數(shù)量不清不入庫，物資質(zhì)量不好不入庫，確保物資質(zhì)量，減少物資積壓。

嚴(yán)把物資保管保養(yǎng)關(guān)。為促使儲(chǔ)備資金合理使用，保持賬、卡、物相符，對(duì)庫存物資必須定期清倉查庫，做到包裝完整、標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、規(guī)格不串、材質(zhì)不混；無差錯(cuò)、無丟失、無損壞。定期檢查物資質(zhì)量，對(duì)有銹蝕、變形、潮解、潮結(jié)等質(zhì)量下降跡象的物資及時(shí)保養(yǎng)，也是充分延用資源，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

嚴(yán)把物資出庫發(fā)放關(guān)。任何物資的出庫和發(fā)放都是物資管理部門的重要責(zé)任，在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立部門、單位的層級(jí)物資發(fā)放制度，規(guī)范發(fā)放程序，建立健全物資發(fā)放領(lǐng)用臺(tái)賬，同時(shí)建立物資發(fā)放錯(cuò)、漏追究制，有力保證物資出庫的準(zhǔn)確、快捷。

五、以消耗為補(bǔ)充，降低生產(chǎn)成本

制定消耗定額。在制定物資消耗定額時(shí)，物資管理人員應(yīng)按照先重點(diǎn)、后一般的規(guī)律，在每個(gè)類別里找出重點(diǎn)物資，嚴(yán)格制定消耗定額。針對(duì)制造、加工企業(yè)中的單項(xiàng)工程，其所涉及的主要材料，可采取實(shí)查定法、技術(shù)計(jì)算法制定，從而實(shí)現(xiàn)物資消耗定額的科學(xué)化管理。

篇7

隨著包裝市場的不斷成熟，“包裝管理”的理念逐漸在包裝行業(yè)中傳播，包裝供應(yīng)商逐漸傾向于向客戶提供整體包裝解決方案，通過附加包裝服務(wù)來賺取更高利潤?？蛻綦m然表面上多付了些錢，但因?yàn)榘b的增值服務(wù)，卻節(jié)約了產(chǎn)品包裝開發(fā)所需的人力、時(shí)間、原料用量、檢測成本等，樂享其成。

“客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案”，包裝售后服務(wù)作為整體包裝解決方案的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也逐漸被包裝供應(yīng)商所重視。包裝售后服務(wù)能力，即及時(shí)處理好終端用戶在使用包裝產(chǎn)品時(shí)遇到的各種問題以維護(hù)雙方的利益，已經(jīng)成為考核包裝供應(yīng)商的一個(gè)重要指標(biāo)。

包裝售后服務(wù)，具體是指包裝生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把包裝產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給目標(biāo)客戶后，為目標(biāo)客戶提供的一系列服務(wù)。在同類包裝產(chǎn)品質(zhì)量和性能相似的情況下，包裝售后服務(wù)的優(yōu)劣是影響客戶采購的重要因素。

服務(wù)需求

產(chǎn)品豐富多樣，不同類別產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容也不盡相同，終端用戶對(duì)包裝售后服務(wù)的需求大致分為以下三個(gè)方面。

1.保證合格包裝產(chǎn)品正常使用的需求

包裝供應(yīng)商有義務(wù)在終端用戶購買包裝產(chǎn)品時(shí)，提供正確的使用指導(dǎo)，包括：產(chǎn)品介紹、操作方法、操作環(huán)境，部分包裝產(chǎn)品或設(shè)備還涉及安裝、調(diào)試等方面。通過培訓(xùn)客戶，使其充分了解包裝產(chǎn)品的各種使用要求，并跟蹤服務(wù)，保證其正常使用。

2.異常包裝產(chǎn)品的及時(shí)處理需求

包裝產(chǎn)品難免會(huì)出現(xiàn)一些異常狀況，這些狀況可能是包裝產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題，也可能給終端用戶使用不當(dāng)或使用環(huán)境發(fā)生改變?cè)斐傻模坏┏霈F(xiàn)異常狀況就可能給終端用戶帶來損失。當(dāng)遇到客戶投訴時(shí)，能否迅速妥善地解決異常問題，在很大程度上反映出一個(gè)包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)能力。具體體現(xiàn)在，能否第一時(shí)間取得有效溝通，能否迅速找出異常狀況產(chǎn)生的原因，并針對(duì)原因提出應(yīng)急方案，擬定后續(xù)改善計(jì)劃，對(duì)該項(xiàng)異常建立預(yù)警措施，并與客戶溝通類似事件的權(quán)責(zé)劃分，評(píng)估損失并達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。

3.產(chǎn)品的增值服務(wù)需求

包裝供應(yīng)商作為受益方，有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)包裝產(chǎn)品的正常供應(yīng)，當(dāng)其產(chǎn)品數(shù)量或質(zhì)量可能達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)，必須提前與終端用戶溝通協(xié)商提出防范措施和讓步條件。

當(dāng)客戶提出包裝產(chǎn)品改良需求時(shí)，包裝售后服務(wù)人員如果能夠快速搭建起雙方研發(fā)、制造、品管人員之間的溝通平臺(tái)，幫助客戶推動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，自然能通過自身努力贏得客戶的信任與支持。

當(dāng)前，人工和原料成本持續(xù)走高，而包裝產(chǎn)品的消費(fèi)量通常又很大，終端用戶為了保障利潤，對(duì)包裝的降低成本寄予了很大希望。不少終端用戶都建議包裝供應(yīng)商與其配合進(jìn)行包裝產(chǎn)品的輕量化開發(fā)、包裝產(chǎn)品重復(fù)使用及包裝物的回收利用等工作。

存在問題

盡管我國包裝行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，包裝企業(yè)數(shù)量較多，但仍以中小型企業(yè)為主，包裝產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，現(xiàn)在包裝服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式尚未成型，其售后服務(wù)能力和水平與家電、數(shù)碼、汽車等產(chǎn)品相比來說，似乎要低很多，不少包裝供應(yīng)商存在以下售后服務(wù)問題。

1.售后服務(wù)意識(shí)薄弱

有些包裝企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)，只強(qiáng)調(diào)售前和售中服務(wù)，把客戶招進(jìn)來，產(chǎn)品交出去，結(jié)款就算完事了，對(duì)于產(chǎn)品在運(yùn)輸途中以及客戶使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都不關(guān)注，認(rèn)為這些問題都是客戶自己的問題，當(dāng)頻繁接到某客戶投訴時(shí)，就將此歸結(jié)為該客戶難打交道，干脆放棄，轉(zhuǎn)而開發(fā)新的客戶。從道義上講是幫助客戶處理問題，做不做或者做得好不好，客戶都沒有理由過多責(zé)備，但能否留住客戶也就可想而知了。

2.售后服務(wù)態(tài)度消極

不少售后服務(wù)人員在遇到不容易處理的問題時(shí)，不耐心傾聽，不主動(dòng)道歉，不分析原因，反而想方設(shè)法回避，無所不用其極：電話打不通或始終占線，如果碰到要總機(jī)轉(zhuǎn)的，那就更浪費(fèi)時(shí)間了；好不容易聯(lián)系上了，推諉扯皮不辦實(shí)事，笑臉相迎，說一些客套話，讓客戶留下聯(lián)系方式，等通知，而客戶壓根就不可能等到結(jié)果。

3.售后服務(wù)水平低下

當(dāng)然，更多的包裝供應(yīng)商為了長遠(yuǎn)發(fā)展，有意識(shí)地在努力做好售后服務(wù)工作，不少包裝供應(yīng)商均設(shè)立了客服中心、市場服務(wù)部、售后服務(wù)部等處理售后服務(wù)的部門，但是售后服務(wù)水平卻難以被客戶接受。主要原因在于，首先是反應(yīng)速度滯后，客戶在發(fā)現(xiàn)問題后留給包裝供應(yīng)商處理的時(shí)間通常很短，接受正規(guī)培訓(xùn)過的客服人員占少數(shù)，不少客服人員在接收到客戶反饋后，不能在第一時(shí)間內(nèi)找出產(chǎn)品問題原因或者把問題反映到責(zé)任部門，也有的客服人員雖把問題反饋到責(zé)任部門，但并沒有對(duì)其改進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行跟催；其次是售后管理不足，客戶投訴是正常的，但是在很長一段時(shí)間內(nèi)，反復(fù)收到客戶對(duì)同一問題的投訴，就反映出該客服或售后人員明顯缺乏對(duì)案例的有效管理，與其他部門溝通協(xié)作不力。

改進(jìn)建議

對(duì)于如何改善包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)水平，參照汽車、家電等成熟服務(wù)模式，提出以下幾點(diǎn)建議。

1.重視售后服務(wù)部門建設(shè)

售后服務(wù)部門應(yīng)該成為企業(yè)的核心部門之一，最好由企業(yè)高層親自抓，給予一定的人力和財(cái)務(wù)支持，打通售后服務(wù)部門與研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門的溝通途徑，提升售后服務(wù)部門在公司的話語權(quán)，真正領(lǐng)導(dǎo)管理好售后服務(wù)部門；選擇高素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)職責(zé)，提高上崗能力要求，進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高分析與解決問題的能力。

2.建立健全包裝服務(wù)管理制度

完善的包裝服務(wù)管理制度應(yīng)該包括但不限于以下幾個(gè)方面。

（1）售后服務(wù)工作守則。明確部門成員職責(zé)分配、上崗資質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)范等。

（2）包裝產(chǎn)品服務(wù)措施。明確保修期內(nèi)、保修期外、產(chǎn)品升級(jí)、配件更換、包裝技術(shù)培訓(xùn)等不同服務(wù)內(nèi)容的具體服務(wù)措施。

（3）客戶投訴管理制度。明確不同客訴接待等級(jí)、客訴管理辦法、客訴反應(yīng)調(diào)查及處理、客訴案件處理期限等。

（4）售后管理體制。規(guī)范售后配件管理、應(yīng)急處理預(yù)案、服務(wù)及時(shí)率要求、客戶滿意度要求、售后處理記錄等措施。

只有當(dāng)企業(yè)建立并嚴(yán)格按要求執(zhí)行一套完善的包裝服務(wù)管理制度時(shí)，售后服務(wù)工作才能有章可依、有法可循，包裝用戶也會(huì)更加理解和支持售后服務(wù)人員的工作。

3.明確權(quán)責(zé)劃分，建立獎(jiǎng)罰制度

當(dāng)包裝產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，需明確是包裝供應(yīng)商的責(zé)任還是終端用戶的責(zé)任，或是共同的責(zé)任；當(dāng)責(zé)任被認(rèn)定是包裝供應(yīng)商的責(zé)任時(shí)，客服人員需判定研發(fā)還是技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、品管部門、物流部門的責(zé)任劃分，限其定期改善。

篇8

1 企業(yè)采購成本管理中主要存在的問題

1.1 采購流程繁瑣，采購缺乏計(jì)劃性。目前，企業(yè)的采購流程普遍存在三個(gè)問題：第一，采購流程從客戶下達(dá)訂單開始，涉及供應(yīng)、倉儲(chǔ)、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)等各部門，將整個(gè)采購職能分割由不同部門完成，既缺乏系統(tǒng)的籌劃、又導(dǎo)致手續(xù)繁瑣，工作效率低。第二，各部門習(xí)慣站在各自的立場考慮問題，信息互不溝通，從而影響采購決策的準(zhǔn)確性。第三，采購責(zé)任監(jiān)控不到位，出現(xiàn)采購監(jiān)控盲點(diǎn)，部門之間推諉扯皮、責(zé)任不清，影響企業(yè)工作效率。

企業(yè)整個(gè)采購行為是圍繞客戶的計(jì)劃需求而展開的。在客戶計(jì)劃下達(dá)后，由于受企業(yè)資金、規(guī)模、時(shí)間的限制，采購方式比較原始、零散，無法達(dá)到所有品種同時(shí)定價(jià)。特別是單筆采購的發(fā)生，往往是數(shù)量少、批次多，企業(yè)缺乏對(duì)商品采購需求的分析和對(duì)合作供應(yīng)商的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門之間缺乏必要的溝通與銜接，沒有一套明確完整的采購計(jì)劃，導(dǎo)致采購比較隨意。另外，所有采購都是急性的，從提出采購需求到品種入庫的期限很短，其最終結(jié)果就是采購部門整天在疲于奔命地走渠道買商品，根本沒有時(shí)間擬定一套完善的調(diào)查方案，做詳細(xì)的市場調(diào)查，企業(yè)管理者卻弄不清采購部門整天忙碌什么，導(dǎo)致采購無計(jì)劃。

1.2 企業(yè)供應(yīng)商管理存在漏洞?，F(xiàn)行企業(yè)采購的管理中缺少對(duì)合作供應(yīng)商的管理。在物資采購過程中缺乏貫穿供應(yīng)商管理思想，沒有把對(duì)供應(yīng)商的管理納入到物資采購管理的一個(gè)部分。這樣往往會(huì)導(dǎo)致采購成本的控制只是短期所看到的，沒有從長遠(yuǎn)降低采購成本的角度來考慮。另外對(duì)供應(yīng)商沒有過多的了解意識(shí)，對(duì)公司自身所擁有的供應(yīng)商未建立檔案，不便于對(duì)供應(yīng)商分類管理，也就不能給供應(yīng)商固定級(jí)別，對(duì)于存在可能性風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商不能有效排除，對(duì)采購成本的控制是不利的。還有，對(duì)供應(yīng)商缺乏培訓(xùn)引導(dǎo)，這種情況下往往會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生次數(shù)的上升，長期性的角度考慮存在可能增加采購成本的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 采購管理制度不健全，缺乏對(duì)成本控制的引導(dǎo)機(jī)制。采購工作涉及面廣，并且主要是和外界打交道，因此，如果企業(yè)不制定嚴(yán)格的采購制度和程序，不僅采購工作無章可依，還會(huì)給采購人員提供暗箱操作的溫床。企業(yè)采購的管理歸根結(jié)底就是通過采購過程中發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)照問題進(jìn)行總結(jié)分析，最終形成規(guī)定制度加以明確、引導(dǎo)和規(guī)范?，F(xiàn)行企業(yè)采購過程中對(duì)長期合作渠道的采購流程、風(fēng)險(xiǎn)的控制、試用渠道和新引進(jìn)渠道的管理等方面尚未有一套健全的采購管理制度。同時(shí)原始價(jià)格檔案需適時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和更新。對(duì)于關(guān)鍵性采購品種價(jià)格，應(yīng)建立價(jià)格評(píng)價(jià)體系，公司開展月度價(jià)格分析會(huì)，通過對(duì)月度所收集的品種價(jià)格信息，總結(jié)分析月度關(guān)鍵性品種、行情類、新增類及一單一議類品種的價(jià)格現(xiàn)狀、變化情況及趨勢，評(píng)價(jià)現(xiàn)有的價(jià)格水平，提出采購成本控制思路及下一步措施。

1.4 采購成本控制方法不當(dāng)?，F(xiàn)行采購管理中，對(duì)成本控制的方法主要是集中的招議標(biāo)管理，現(xiàn)行企業(yè)招議標(biāo)在一定程度上，通過供應(yīng)商互相打壓價(jià)格降低企業(yè)整體的采購成本確實(shí)是起到一定的效果，但是并不是所有的品種都適合采取招議標(biāo)方法來進(jìn)行。

2 改進(jìn)和完善企業(yè)采購成本控制策略

2.1 制定合理的采購計(jì)劃，優(yōu)化采購流程。企業(yè)根據(jù)客戶的需求和生產(chǎn)特性，合理制定各項(xiàng)品種的采購計(jì)劃，預(yù)測所需物品的數(shù)量和時(shí)間，確保物品的及時(shí)供應(yīng)，減少庫存，降低庫存費(fèi)用。業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效率的高低會(huì)對(duì)企業(yè)競爭力產(chǎn)生直接的影響，企業(yè)中商品采購成本在總成本中所占比例較高，因此受到的影響相對(duì)也較大。一般情況下，傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)流程是客戶根據(jù)自身生產(chǎn)計(jì)劃提出所需采購的物品，然后由采購部門編制商品采購計(jì)劃，經(jīng)過公司管理部門和領(lǐng)導(dǎo)班子審批后，才能向供應(yīng)商下達(dá)訂單。

2.2 擴(kuò)大采購范圍，規(guī)范供應(yīng)商管理。強(qiáng)化供應(yīng)商的管理是基于從長期角度來降低采購成本的理念，在物資采購管理中應(yīng)該注重貫穿供應(yīng)商管理的思想，即把對(duì)供應(yīng)商的管理納入到整個(gè)物資采購管理中來。這樣，既可以通過長期的合作獲得可靠的物資供應(yīng)和質(zhì)量保證，又可以在周期長短和購買批量上獲得采購價(jià)格的優(yōu)勢，對(duì)降低物資采購成本有很大的好處。

建立供應(yīng)商管理制度，規(guī)范供應(yīng)商管理。建立公開、公正、透明的供應(yīng)商進(jìn)出機(jī)制，明確采購業(yè)務(wù)中供應(yīng)商的引進(jìn)、使用和退出、評(píng)價(jià)管理，以及潛在供應(yīng)商的管理。同時(shí)對(duì)公司的正式供應(yīng)商要建立檔案，每一個(gè)供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能過關(guān)歸檔。企業(yè)的采購必須在已歸檔的供應(yīng)商中選擇，供應(yīng)商檔案應(yīng)定期更新，并派專人管理。將合作供應(yīng)商按照采購計(jì)劃量大小及物資種類劃分為：重要物資供應(yīng)商，即企業(yè)需求量較大、物資價(jià)值較高，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作影響較大的物資供應(yīng)商。一般物資供應(yīng)商，即價(jià)值不高、種類繁多、且易采購的物資供應(yīng)商。瓶頸物資供應(yīng)商，即企業(yè)設(shè)備專用件、定發(fā)件、設(shè)備配套件和非標(biāo)加工件及特殊物資的供應(yīng)商。

篇9

會(huì)上，市商委通報(bào)了專項(xiàng)整治情況，據(jù)介紹，北京市商業(yè)系統(tǒng)開展了一系列整頓規(guī)范工作。一是組織廣泛深入的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。全市商業(yè)系統(tǒng)800多個(gè)單位組織了學(xué)習(xí)《通知》活動(dòng)，參加人數(shù)達(dá)到28000多人次，760多個(gè)單位組織了法律知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加學(xué)習(xí)的干部職工達(dá)到34300多人次。

二是開展了自查自糾和重點(diǎn)檢查工作。全市各大中型企業(yè)普遍開展了對(duì)企業(yè)進(jìn)貨管理制度、結(jié)算制度和進(jìn)貨合同的清理和整頓工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市共清理出租柜臺(tái)、進(jìn)店費(fèi)、商品代銷協(xié)議、進(jìn)貨管理等企業(yè)規(guī)章，以及各類供貨合同5類共9880多份。

三是認(rèn)真調(diào)查處理供貨商投訴。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自7月29日市商委設(shè)立投訴電話以來，截止到8月20日，市、區(qū)政府共處理供貨商電話投訴128件，為供貨商追回拖欠貨款788萬元。

四是建立和完善有關(guān)管理制度。一些企業(yè)重新修訂了進(jìn)貨和促銷合同，逐一清理收費(fèi)項(xiàng)目，制定了供應(yīng)商投訴與商家和供應(yīng)商的協(xié)商制度。

會(huì)上，一直與供應(yīng)商保持良好合作關(guān)系的北京翠微大廈被作為正面典型予以了表揚(yáng)。該商場開業(yè)以來從不拖欠供應(yīng)商貨款，總經(jīng)理欒茂茹在發(fā)言中表示，翠微大廈始終以“善待供貨商即善待自己”作為指導(dǎo)思想，規(guī)范運(yùn)做、專人專管，特別是對(duì)供應(yīng)商的結(jié)算管理方面，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)控制交易行為，實(shí)行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上結(jié)算，給每個(gè)結(jié)算單位單獨(dú)制卡，與每個(gè)供應(yīng)商簽定合同，保證了供貨商的利益，避免了人為的影響。

供應(yīng)商代表在發(fā)言中對(duì)北京市商委和工商局為保護(hù)供應(yīng)商權(quán)益采取的措施表示贊賞。強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商與商家相互信任、相互理解的重要性。

市商委負(fù)責(zé)人則強(qiáng)調(diào)，該項(xiàng)工作還將進(jìn)一步轉(zhuǎn)向深入：一是與工商等部門協(xié)調(diào)配合，制定并規(guī)范適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的商業(yè)合同文本，提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營和自我保護(hù)意識(shí)。

二是建立和完善投訴受理機(jī)制。設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，安排專人負(fù)責(zé)，及時(shí)處理投訴，防止集體上訪的發(fā)生，把突擊治理和長期整頓相結(jié)合。

三是發(fā)揮商業(yè)行業(yè)組織的自律功能。通過發(fā)表零售商自律宣言和企業(yè)承諾等自律手段，自覺規(guī)范經(jīng)營行為。同時(shí)，要建立供貨商的行業(yè)組織，溝通供貨商和零售商的對(duì)話渠道。

四是發(fā)揮新聞媒介和群眾監(jiān)督的作用。通過聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等措施，對(duì)群眾反映比較集中的商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行檢查和暗訪，在新聞媒體曝光或在企業(yè)不良警示系統(tǒng)予以公示，重點(diǎn)解剖幾家惡意圈錢的商業(yè)企業(yè)，以威懾違規(guī)經(jīng)營者。

篇10

了解合同管理，必須先了解什么是合同和管理。

合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議：包括買賣合同、供用（電水氣熱）合同，贈(zèng)與合同、借款合同、租賃合同、融資租賃合同、承攬合同、建設(shè)工程合同、運(yùn)輸合同、技術(shù)合同、保管合同、倉儲(chǔ)合同、委托合同、行紀(jì)合同等。本文所指合同包括企業(yè)所有對(duì)外簽署的協(xié)議書、契約性文件、備忘錄、正式書面承諾以及前述修訂與補(bǔ)充等。

管理是確立組織目標(biāo)和有效地組織資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。管理的要素可分為規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，企業(yè)管理目標(biāo)是獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

合同管理并非法律上的嚴(yán)格概念，是指企業(yè)為規(guī)范合同涉及的各項(xiàng)事務(wù)，充分發(fā)揮法律制度在企業(yè)運(yùn)營中的作用，運(yùn)用法律制度的特性和功能，從法律、經(jīng)濟(jì)和科技的角度，對(duì)企業(yè)的合同行為進(jìn)行有計(jì)劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的活動(dòng)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營來講，合同管理是工具、是手段，服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營，合同管理的最終目標(biāo)是防范合同風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范合同管理、維護(hù)合法權(quán)益、力爭公司利益最大化。

二、商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)與合同管理的模式

1.商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)

（1）主體眾多。與其他企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營中過程中的市場參與主體存在“兩頭大、中間小”的特點(diǎn)。也就是說，商業(yè)企業(yè)在運(yùn)營過程中，一頭面對(duì)的是眾多的商品供應(yīng)商，為商業(yè)企業(yè)提供商品來源，另一頭面對(duì)的是眾多的消費(fèi)者，是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營商品的最終去處。主體眾多，就意味合同關(guān)系眾多，同時(shí)也意味著商業(yè)企業(yè)合同管理工作量巨大。

（2）涉及的商品種類繁多。其他企業(yè)、特別是生產(chǎn)性企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品一般單一，而商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營范圍比較廣，經(jīng)營過程中涉及的商品種類繁多，有服裝、鞋帽、針織、黃金、珠寶、化妝品、食品，甚至家具家電等等。商品涉及各種品類甚者不同的行業(yè)，每種商品都有每種商品的特點(diǎn)，管理過程中需要針對(duì)不同的商品特點(diǎn)，拿出具體的措施和方法。

（3）管理過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)多。因商業(yè)企業(yè)經(jīng)營過程中涉及的商品眾多，不同的商品有不同的特點(diǎn)、有不同的國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，再加上眾多參與交易的市場主體，所以出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)的比率就高，就進(jìn)一步加大了合同管理的難度。

2.商業(yè)企業(yè)的合同管理模式

鑒于商業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的上述特點(diǎn)，可以看出企業(yè)合同管理工作涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜，本著安全與效率并舉的原則，合同管理可以實(shí)行分級(jí)管理制度與歸口管理制度并存并落實(shí)法務(wù)人員法律審核制度。

（1）分級(jí)管理制度。分級(jí)管理制度是指將合同標(biāo)的按照一定的標(biāo)準(zhǔn)（比如合同金額、比如合同涉及品牌的知名度等）進(jìn)行劃分，再區(qū)別進(jìn)行管理。以合同金額為例，商業(yè)企業(yè)可以將合同金額大小劃分一定的標(biāo)準(zhǔn)，不同的標(biāo)準(zhǔn)由不同層級(jí)的人員負(fù)責(zé)審核、簽署。這種管理模式的優(yōu)勢在于可對(duì)具體的業(yè)務(wù)人員適當(dāng)放權(quán)，減少企業(yè)管理層的工作量，同時(shí)又能將風(fēng)險(xiǎn)控制在一定的范圍內(nèi)。

（2）業(yè)務(wù)歸口管理制度。業(yè)務(wù)歸口管理制度是企業(yè)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)區(qū)分來劃分具體的合同管理部門并由其實(shí)施管理的制度。比如涉及基建的合同，由基建部門負(fù)責(zé)審核簽署、涉及設(shè)備的合同，由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)審核簽署等等。業(yè)務(wù)歸口合同管理制度的優(yōu)勢在于可實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同文本的集中、統(tǒng)一管理，不致發(fā)生合同原件的散落、遺失；便于企業(yè)能迅速及時(shí)的查詢不同業(yè)務(wù)部門的合同；也便于集中審查企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

（3）法務(wù)人員法律審核制度。法務(wù)人員法律審核制度是企業(yè)對(duì)外簽署的所有合同文本非經(jīng)法務(wù)人員法律審核不得簽署的制度。法務(wù)人員的法律審核，有助于維護(hù)企業(yè)經(jīng)營的合法性，規(guī)避不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)損失。

上述三項(xiàng)合同管理制度需要有機(jī)結(jié)合、缺一不可。分級(jí)管理和歸口管理不僅可以提高各層級(jí)人員的業(yè)務(wù)技能、提高企業(yè)效率，也能增強(qiáng)具體經(jīng)辦人員的責(zé)任心、從一定程度上降低法律風(fēng)險(xiǎn)。而法務(wù)人員的法律審核，跟能從根本上保障企業(yè)經(jīng)營的合法性，為企業(yè)經(jīng)營保駕護(hù)航。但需要注意的是，法律人員的法律審核，一定要服從企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，即法務(wù)審核工作服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作是企業(yè)的重中之重，是企業(yè)存在的根本，居于主導(dǎo)地位，而法務(wù)審核工作是企業(yè)經(jīng)營過程中的具體手段和措施，居于附屬地位。

三、商業(yè)企業(yè)合同管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制

合同是雙方交易的書面材料、是雙方交易的證據(jù)材料、是雙方交易的見證，從一定程度上講，合同管理即是證據(jù)管理、是風(fēng)險(xiǎn)管理，所以，在合同的管理過程，一定要全過程樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、證據(jù)意識(shí)，做到“先小人后君子”。下面從合同的簽訂、內(nèi)容、履行等幾個(gè)方面簡單予以介紹。

1.合同簽訂過程中的注意事項(xiàng)

（1）對(duì)方主體資質(zhì)的審查。訂立合同前，應(yīng)當(dāng)對(duì)合同向?qū)Ψ降闹黧w資格、相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)、資信能力、履約能力進(jìn)行調(diào)查，并讓對(duì)方出具相關(guān)證照的原件，合同簽署時(shí)留存對(duì)方有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊(cè)證或授權(quán)使用證明、專利證書或授權(quán)使用證明等相關(guān)證書的復(fù)印件。上述證件能從形式上反映對(duì)方的主體資格是否合適、是否具備相應(yīng)的經(jīng)營能力等問題，在簽訂合同前對(duì)上述證件予以審查，相當(dāng)于把風(fēng)險(xiǎn)控制在一定的范圍內(nèi)。

（2）對(duì)方履約能力的審查。訂立合同前，根據(jù)合同標(biāo)的大小，甚至可以讓對(duì)方提供最近一期經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)合對(duì)方的上述證件和注冊(cè)資本數(shù)額，可以對(duì)其基本履約能力做出一個(gè)綜合判斷。

（3）合同的形式與起草權(quán)。作為商業(yè)企業(yè)來講，訂立合同，均應(yīng)當(dāng)采用書面形式，有關(guān)書面合同文件簽署后必須取得合同原件，并妥善保存。對(duì)于重大合同，應(yīng)爭取合同的起草權(quán)，并盡量使用本單位擬定的合同示范文本。這樣就可以在合同談判過程中爭取有利的談判地位，并有利于本單位合同管理和審批的效率。

（4）合同的批準(zhǔn)和授權(quán)。有些單位，本身可能沒有簽約權(quán)，比如單位內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)等，必須有一定的授權(quán)才能簽訂合同，這種情況下，在簽訂合同前，就需要讓對(duì)方提供必要的授權(quán)證明文件，以防止合同簽署后效力處于不確定狀態(tài)，從而帶來不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。

（5）合同簽訂過程中的注意事項(xiàng)。合同簽署前應(yīng)仔細(xì)檢查、核對(duì)合同各條款，確保所簽署版本是最后定稿版本。在正式簽署的合同文本中，應(yīng)避免空白，以避免少數(shù)不誠信的單位在合同簽署過程中擅自增加合同的內(nèi)容，同時(shí)，對(duì)兩頁以上的合同文本，都應(yīng)加蓋騎縫章防止對(duì)方偷換內(nèi)容。

2.合同內(nèi)容的注意事項(xiàng)

合同條款在設(shè)計(jì)起草時(shí)，可以適當(dāng)參考國家相關(guān)部門頒布的各種示范文本，做到內(nèi)容、條款完備，但是絕不能完全依賴示范文本，一定要根據(jù)企業(yè)自己的情況，對(duì)其進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。作為商業(yè)企業(yè)來說，除具備合同的常規(guī)條款外（比如當(dāng)事人條款、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、各方權(quán)利義務(wù)等），一定要設(shè)計(jì)一些具備行業(yè)特色的條款，結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，下面的一些內(nèi)容必不可少：

（1）保證金條款。商業(yè)企業(yè)為眾多的供應(yīng)商提供交易場所，使供應(yīng)商的商品順利地銷售到消費(fèi)手中，但是商業(yè)企業(yè)與每一個(gè)供應(yīng)商的合作關(guān)系，隨著商場的升級(jí)、供應(yīng)商自行撤柜等原因，有可能會(huì)隨時(shí)終止，但對(duì)消費(fèi)者來講，他是從你商場購買的商品，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，他不可能去找供應(yīng)商維權(quán)，他只能找商場維權(quán)。假如這時(shí)供應(yīng)商已經(jīng)撤柜，對(duì)商場來講，再向供應(yīng)商即自己的前手追索就比較麻煩。所以在合同條款中設(shè)計(jì)保證金條款就很有必要。對(duì)保證金的數(shù)額及留存期限作出約定，出現(xiàn)質(zhì)量問題，商場有權(quán)直接從保證金中予以扣除。

（2）廣告宣傳條款。現(xiàn)在的好多品牌，特別是一些大牌的知名品牌，都有自己的注冊(cè)商標(biāo)甚至知名代言人，隨著人們法律意識(shí)的普遍提高，都具有很高的維權(quán)意識(shí)，因此，作為商業(yè)企業(yè)，一定要有這方面的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，防止侵犯別人的肖像權(quán)、注冊(cè)商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。因此，在合同中要設(shè)計(jì)一定的條款，對(duì)廣告宣傳方面做出約定，即商業(yè)企業(yè)有權(quán)使用供應(yīng)商的注冊(cè)商標(biāo)、品牌代言人的肖像進(jìn)行廣告宣傳，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

（3）裝修安全條款。商場作為公共場所，日常經(jīng)營中，不僅涉及到公共衛(wèi)生安全，更是與公共消防安全密不可分，從商場的整個(gè)布局、消防通道、商場的裝修，都會(huì)涉及消防安全。因此，在與供應(yīng)商的合同中，一定要約定涉及裝修、消防安全的條款，對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)作出明確約定，避免消防事故發(fā)生時(shí)，無處追索。

（4）保密條款。商場在與供應(yīng)商的合作過程中，雙方可能都會(huì)接觸到對(duì)方一定范圍的商業(yè)秘密，在雙方的合同中，要對(duì)商業(yè)秘密的保密事項(xiàng)作出約定，對(duì)哪些數(shù)據(jù)屬于商業(yè)秘密、保密期限的長短、違反保密條款的罰則作出明確約定。

另外，合同內(nèi)容的其他條款，特別是違約責(zé)任條款的約定，內(nèi)容一定要明確、具體；一定要具有可操作性；一定要把對(duì)方當(dāng)成不誠信之人來對(duì)待，做到先小人后君子，才能從根本上防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

3.合同履行中和履行完畢后的注意事項(xiàng)