導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電視購(gòu)物廣告詞，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本想買實(shí)惠的人很多都被電視購(gòu)物忽悠過(guò)，要么產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，要么就是被騙子盯上，稀里糊涂給人送錢……電視購(gòu)物，這個(gè)打著方便便宜的幌子、卻填充著謊言的大餡餅，你敢吃嗎？

新聞?dòng)^察

老年人最易掉陷阱

近年來(lái)，電視購(gòu)物以其方便、足不出戶的優(yōu)點(diǎn)獲得消費(fèi)者的青睞，然而電視購(gòu)物涉及銷售方、生產(chǎn)方、廣告方等多主體多環(huán)節(jié)，具有虛擬性、開(kāi)放性和非同步性的特點(diǎn)，導(dǎo)致其引發(fā)的糾紛和爭(zhēng)議也呈不斷上升趨勢(shì)。

通過(guò)電視購(gòu)物的方式銷售的商品種類繁多，包括日用品、養(yǎng)生保健品、美容減肥用品等等，因老年人較多時(shí)間關(guān)注電視節(jié)目且辨識(shí)能力較低，在商家天花亂墜、故意夸大使用（食用）效果的宣傳之下，老年人很容易選擇電視購(gòu)物這一可以足不出戶又能買到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”商品的購(gòu)物方式。

其中，宣傳有治病效果但卻不符合醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)的保健類食品，甚至沒(méi)有保健效果、對(duì)身體有害的假冒偽劣商品，和宣稱功能齊全、便捷智能而實(shí)際質(zhì)量不合格的家電，是老年人最容易被忽悠從而接受的產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)說(shuō)話

有電視購(gòu)物經(jīng)歷的受訪者中，40-49歲占比例最高

有電視購(gòu)物經(jīng)歷的受訪者中被騙的占45.0%

受騙者中8.3%的人進(jìn)行過(guò)維權(quán)

受訪者中維權(quán)的結(jié)果

圖一

選擇電視購(gòu)物的原因

圖二

受訪者與參與電視購(gòu)物的滿意度

圖三

數(shù)據(jù)來(lái)源：人民網(wǎng)

鏡頭一：

輕信電視廣告購(gòu)收藏幣 老漢被坑一萬(wàn)五

因輕信電視購(gòu)物廣告，年近六旬的袁老漢先后花費(fèi)了共計(jì)三萬(wàn)五千余元，購(gòu)買了9套所謂“極具收藏價(jià)值和紀(jì)念意義”的人民幣紀(jì)念幣。然而在對(duì)這些收藏幣進(jìn)行仔細(xì)研究后，袁老漢竟發(fā)現(xiàn)商家用臺(tái)幣冒充人民幣的方式賺取差價(jià)騙了錢。近日，袁老漢將銷售紀(jì)念幣的商家北京某科技有限公司告上法庭，要求該公司返還自己在不知情的情況下?lián)p失的人民幣14400元。

年近花甲之年的袁老漢已退休在家，平日里沒(méi)什么別的嗜好，就好個(gè)收藏瓷器打發(fā)時(shí)間，偶爾看看電視散散步，日子過(guò)得平淡卻也樂(lè)呵。

2012年9月5日，電視里播出的一則購(gòu)物廣告吸引了袁老漢的目光。廣告稱，為隆重慶祝中國(guó)人民銀行成立100周年，特別推出《紙幣瑰寶》吉祥號(hào)人民幣，其中包括第五套“豹子號(hào)、順子號(hào)”人民幣100元、50元、20元、10元、5元、1元，6種面值各10張，以及100周年100元面值20連號(hào)紀(jì)念鈔，全套共計(jì)80枚。且這些錢幣都是由中國(guó)人民銀行動(dòng)用金庫(kù)發(fā)行的法定流通貨幣，每套價(jià)值3980元。

出于對(duì)收藏的偏愛(ài)以及對(duì)電視廣告中所說(shuō)的中國(guó)人民銀行的信任，袁老漢立刻撥打了廣告中的電話，先嘗試著訂購(gòu)了一套。7天后，這套編號(hào)為302的“鴻運(yùn)豹王”紀(jì)念幣果然送到了袁老漢手中，在看到了隨幣附帶的收藏證書(shū)后，他將3980元支付給了商家。之后，袁老漢又先后花費(fèi)了31840元購(gòu)買了8套該款紀(jì)念幣用于收藏。

然而在整理這些收藏幣時(shí)，袁老漢發(fā)現(xiàn)冊(cè)頁(yè)的前言被用外幣故意掩蓋住了。這一意外發(fā)現(xiàn)讓袁老漢起了疑心，于是他找到了收藏界的朋友請(qǐng)錢幣專家?guī)兔﹁b定，又側(cè)面向中國(guó)人民銀行的工作人員打聽(tīng)，這才發(fā)現(xiàn)雖然自己購(gòu)買的紀(jì)念幣都是真幣，但中國(guó)人民銀行并沒(méi)有發(fā)行過(guò)此類紀(jì)念幣，且當(dāng)時(shí)看到的收藏證書(shū)是偽造的。

更讓袁老漢氣憤的是，廣告中介紹的紀(jì)念幣中包含的“100周年100元面值20連號(hào)紀(jì)念鈔”只是面值為20元的臺(tái)幣，而廣告中的經(jīng)銷商正是利用這80元的差價(jià)賺了錢。

感覺(jué)到自己受騙，袁老漢在多次與銷售商聯(lián)系無(wú)果的情況下，將該公司訴至法院，要求該公司返還所受損失14400元。據(jù)悉，房山法院已受理了此案，將擇日開(kāi)庭審理。

鏡頭二：

神奇烏發(fā)養(yǎng)顏茶 頭發(fā)反而越來(lái)越白

“廣告里說(shuō)的好著呢，一用這個(gè)烏發(fā)養(yǎng)顏茶頭發(fā)就能由白變黑，還能生發(fā)。后來(lái)又推薦我買他們的冬蟲(chóng)夏草，說(shuō)配合烏發(fā)養(yǎng)顏茶效果會(huì)更好！”李女士興沖沖地以為自己在電視上看到了一個(gè)大救星，因?yàn)閮鹤拥纳侔最^，她可沒(méi)少折騰，“可是用了一段時(shí)間，我兒子的白頭發(fā)是越來(lái)越多了，我要退貨，對(duì)方就不理我了！”

“我第一次通過(guò)電視購(gòu)物就被騙了。哎，當(dāng)時(shí)怎么就鬼迷心竅了呢……”李女士談到自己被電視購(gòu)物騙八千多元的經(jīng)歷就連聲嘆息。

李女士今年五十多歲，兒子正好大學(xué)畢業(yè)。說(shuō)到兒子，李女士是一百個(gè)喜歡：從小學(xué)習(xí)就好，常常是鄰居嘴里夸的“鄰居李阿姨的兒子”，要個(gè)兒有個(gè)兒，模樣也不差，就是一點(diǎn)讓她很操心，那就是兒子從小頭發(fā)就少，還少白頭，在找工作的時(shí)候就擔(dān)心兒子這點(diǎn)吃虧。

正當(dāng)李女士發(fā)愁的時(shí)候，一個(gè)多月前的一天，她在家看到電視上播放的一條電視購(gòu)物信息，宣傳烏發(fā)養(yǎng)顏茶效果好?？吹竭@個(gè)廣告李女士眼前一亮：這不就是我兒子需要的嘛！

于是當(dāng)天下午李女士就按照電視廣告上的電話打了過(guò)去，操著南方口音的女子向其保證效果神奇。李女士將自家的詳細(xì)地址發(fā)過(guò)去，兩天后，快遞人員上門(mén)送來(lái)了幾盒烏發(fā)養(yǎng)顏茶，李女士自是滿心歡喜，立刻就付了480元的費(fèi)用及快遞費(fèi)。但是，當(dāng)李女士打開(kāi)包裹時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這些保健品包裝粗糙，盒子的口都沒(méi)封。

“再便宜的東西也不能不合格吧，連盒子口都沒(méi)封好，我心里就犯嘀咕了。”李女士立刻打那個(gè)電話咨詢。對(duì)方對(duì)低劣包裝沒(méi)否認(rèn)，誠(chéng)懇地向李女士認(rèn)錯(cuò)，但保證產(chǎn)品肯定沒(méi)有問(wèn)題。另外還向李女士推薦治療脫發(fā)效果更好的冬蟲(chóng)夏草，價(jià)值1680元。李女士就被對(duì)方說(shuō)動(dòng)了，再次訂購(gòu)。

收到冬蟲(chóng)夏草后，李女士就讓兒子使用這些產(chǎn)品。結(jié)果用了幾次，頭發(fā)沒(méi)有變黑反倒越來(lái)越白。李女士趕緊聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方解釋說(shuō)因?yàn)椴∏椴煌孕Ч灰欢R上見(jiàn)效，配著他們的首烏膠囊一起用，效果會(huì)明顯，李女士這次又花兩千多元買了首烏膠囊。

與此同時(shí)，對(duì)方還向身材微胖的李女士推銷減肥保健品，稱其產(chǎn)品一個(gè)月就能減掉20斤，不滿意可隨時(shí)退貨。李女士又購(gòu)買了四千多元的減肥產(chǎn)品，還有維納康、瑤湯之類的保健品。

結(jié)果來(lái)來(lái)回回一個(gè)月之間李女士就買了總價(jià)值八千多元的產(chǎn)品，產(chǎn)品都堆了一桌子。眼看著一個(gè)月過(guò)去什么想要的效果都沒(méi)有達(dá)到，李女士發(fā)覺(jué)自己可能上當(dāng)了，買了一大堆沒(méi)用甚至有害的東西。現(xiàn)在她幾乎天天打電話過(guò)去要求退貨，可對(duì)方都能找出一堆理由搪塞，后來(lái)就不接電話了。李女士只知道電視購(gòu)物公司是廣州的，也不知道去哪兒投訴……

鏡頭三：

100元的高科技手機(jī) 就是個(gè)繡花枕頭

不要5000！不要4000！只要100！只要100元你就能買到一款絕對(duì)超值的手機(jī)！QQ聊天！手寫(xiě)全觸摸！3.5寸超大屏幕！語(yǔ)音讀短信！隨時(shí)上網(wǎng)！你還等什么數(shù)量不多！限量搶購(gòu)！現(xiàn)在只剩下35，34，33臺(tái)了！再說(shuō)一遍！廠家為回饋用戶，特推出限量版電腦科技手機(jī)！讓你心動(dòng)的價(jià)格，還不趕緊打電話訂購(gòu)！聽(tīng)著電視廣告里的溫柔咆哮，不知不覺(jué)認(rèn)為這手機(jī)還不錯(cuò)，吳先生便打了屏幕上的熱線電話……

今年一月初，吳先生到武漢開(kāi)會(huì)。一天中午在賓館休息的時(shí)候，一則電視廣告吸引了他的注意。這個(gè)電視廣告反復(fù)播放了大約半個(gè)小時(shí)，在講一款功能齊全的電腦科技手機(jī)，但價(jià)格只要100元。“我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)心動(dòng)，工作時(shí)拿個(gè)這樣的手機(jī)就省了帶帶電腦，挺方便的，而且價(jià)格這么便宜?！眳窍壬f(shuō)，接著他就撥打了電視上提示的訂購(gòu)電話，對(duì)方回答：“你的要求已接受，請(qǐng)勿重復(fù)撥打?！?/p>

當(dāng)天下午3點(diǎn)左右，吳先生突然接到一個(gè)電話，顯示的是北京區(qū)號(hào)010，打電話的是一位姓王的小姐，問(wèn)他是不是打過(guò)電視訂購(gòu)電話。在確認(rèn)吳先生撥打了電視訂購(gòu)電話后，她告訴吳先生：“其實(shí)我們的手機(jī)是499元，加郵寄費(fèi)29元，一共528元。”吳先生納悶地質(zhì)問(wèn)：“電視上不是說(shuō)的是100元，怎么成了499元？”結(jié)果對(duì)方說(shuō)：“手機(jī)是100元，再加一個(gè)卡399元，保證終身上網(wǎng)?！?/p>

“我其實(shí)也很猶豫，因?yàn)樯暇W(wǎng)不都是按流量另外收費(fèi)嗎？但她解釋用他們的卡是終身免費(fèi)的。”吳先生說(shuō)。接下來(lái)對(duì)方趁熱又宣傳這種手機(jī)如何如何先進(jìn)，這次電購(gòu)總量只有100部，很值。吳先生最終還是同意了，留下了郵購(gòu)地址。

出差回家后吳先生又接到北京一家快遞公司的確認(rèn)電話，第二天下午4點(diǎn)多，就收到了這部“功能齊全”的“電腦科技手機(jī)”，并如數(shù)交付了費(fèi)用?？墒堑人J(rèn)真一檢查，才大呼上當(dāng)！

第一，手機(jī)盒子和說(shuō)明書(shū)封面標(biāo)的是“Mini N97”，但是說(shuō)明書(shū)上沒(méi)有型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、附件配置、廠址、聯(lián)系電話，使用說(shuō)明含糊不清，沒(méi)有圖示，叫人搞不清哪個(gè)鍵起什么作用，根本無(wú)法使用。

第二，上網(wǎng)查詢Mini N97是諾基亞的一款新手機(jī)，和吳先生購(gòu)買的這部比較，完全是兩碼事。電視購(gòu)物拿到的手機(jī)明顯粗制濫造，偽劣程度簡(jiǎn)直無(wú)法形容，說(shuō)它山寨都高估了它。

第三，接入電腦時(shí)手機(jī)內(nèi)存容量只有506KB，無(wú)法支持任何功能，更不用說(shuō)“終身上網(wǎng)”了。

弄明白這個(gè)手機(jī)到底怎么回事兒的吳先生自知已經(jīng)上當(dāng)，第二天上午就撥通王小姐的電話要求退貨，那邊另外一個(gè)小姐回答：“王小姐不在，我查一下回話?！币惶爝^(guò)去沒(méi)有任何回話，第三天吳先生繼續(xù)撥打王小姐的電話，這次接電話的是王小姐本人，吳先生剛說(shuō)手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，她一改那種推銷時(shí)的熱情態(tài)度，很不耐煩地打斷吳先生的話說(shuō)：“這事你不要找我，打電話找4006222678?！本蛼鞕C(jī)了。

“我撥通了4006222678，那邊一位小姐接電話，我問(wèn)是哪里，回答是售后服務(wù)，我談了手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨。她回答‘查一下答復(fù)你’，我問(wèn)她叫什么，她不答應(yīng)就掛斷了。”吳先生說(shuō)，“這時(shí)我算是明白了，說(shuō)是售后服務(wù)，我投訴連個(gè)基本情況、來(lái)龍去脈都不問(wèn)清楚，查什么查，就是敷衍我而已！真后悔怎么會(huì)相信這么便宜的價(jià)格能買一部手機(jī)。”

同病相憐

老母親愛(ài)孫心切，在電視上看到一個(gè)四塊學(xué)習(xí)法，吹得天花亂墜，說(shuō)用了這個(gè)學(xué)習(xí)方法，孩子成績(jī)就會(huì)立刻提高。于是花了1380元在網(wǎng)上買了兩套書(shū)，收到后發(fā)現(xiàn)，就是網(wǎng)上隨處可以搜索到的一些學(xué)習(xí)竅門(mén)編輯一下，厚顏地賣1380元，打電話去詢問(wèn)，不給退，不給換，還振振有詞。

“如果你有雀斑、曬斑、妊娠斑、黃褐斑、任何瞼部色斑，我們隆重向您推薦擁有世界領(lǐng)先科技的XXX?！边@是一家電視臺(tái)播放的電視購(gòu)物廣告，宣傳的是一種號(hào)稱來(lái)自法國(guó)并獲得諾貝爾生物與醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的去斑化妝品，說(shuō)它能在3-30天的時(shí)間里明顯去斑。原本karen的左側(cè)臉上有一小塊顏色很淺的黃褐斑，自從用了這個(gè)產(chǎn)品之后，她的斑沒(méi)有任何好轉(zhuǎn)，還有“愈演愈烈”的趨勢(shì)，整個(gè)臉從一張白臉變成了黑臉。

前幾天家里人看電視廣告就購(gòu)買了一臺(tái)“筆記本電腦”，收到后找來(lái)了維修電腦的師傅幫忙看，誰(shuí)知道結(jié)論卻是連U盤(pán)都不如。想要退貨發(fā)現(xiàn)都沒(méi)開(kāi)票的，打電話投訴又這個(gè)推那個(gè)的，還說(shuō)什么是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的。到底該怎么辦，現(xiàn)在是看到那些廣告就心煩。

70歲的退休老師周奶奶說(shuō)起電視購(gòu)物氣就不打一處來(lái)。原來(lái)周奶奶退休后，在家閑來(lái)無(wú)事就經(jīng)?？措娨?。不久前，她迷上了電視購(gòu)物。她看著電視購(gòu)物上宣傳的洗衣機(jī)特別好，而且比實(shí)體店便宜很多，就打算買一臺(tái)，結(jié)果，新的洗衣機(jī)買來(lái)用了不到一個(gè)星期就壞了。周奶奶打電話要求換貨，那邊就開(kāi)始各種推諉，拖到現(xiàn)在也沒(méi)換成，周奶奶只能自認(rèn)倒霉，自己花錢找人來(lái)修，前后加起來(lái)，修的價(jià)格是洗衣機(jī)價(jià)格的一半。

專家觀點(diǎn)

特邀專家 趙艷艷

北京市房山法院法官

電視購(gòu)物維權(quán)較難 且購(gòu)且珍惜

“998，只要998。你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)，一套全身理療儀，就是998！”情緒激昂的主持人唾沫橫飛地讀著極具誘惑的廣告詞，任誰(shuí)看到都會(huì)有幾分心動(dòng)。電視購(gòu)物確實(shí)有著驚人的吸引力，可是再誘惑的廣告詞也不能掩蓋某些商品的質(zhì)量缺陷，也不能抵擋不法分子借電視購(gòu)物做坑蒙拐騙的勾當(dāng)。

隨著電視購(gòu)物糾紛的逐漸攀升，消費(fèi)者維權(quán)的困難也逐漸凸顯，因此消費(fèi)者在構(gòu)筑強(qiáng)大的心理防線同時(shí)，還需要對(duì)電視購(gòu)物有清醒的認(rèn)知：

一，電視購(gòu)物廣告內(nèi)容多涉及虛假宣傳。主要包括虛構(gòu)、夸大商品的功能，虛構(gòu)商品成分，虛構(gòu)商品質(zhì)量認(rèn)證，為逃避監(jiān)管而虛構(gòu)生產(chǎn)者的名稱、住址信息等。商家存在的虛假宣傳行為，往往使得消費(fèi)者“財(cái)物兩空”，而客服電話形同虛設(shè)。

二，電視購(gòu)物廣告中商品價(jià)格虛高。電視購(gòu)物避免了營(yíng)銷的中間環(huán)節(jié)和實(shí)體銷售場(chǎng)所的費(fèi)用，減少了流通成本，然而在實(shí)際操作過(guò)程中，由于媒體成本的增加抵消了前述優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者支付的價(jià)格仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品的實(shí)際價(jià)值。

三，電視購(gòu)物售后服務(wù)體系不完善。電視購(gòu)物往往缺乏完善的售后服務(wù)體系，并且由于其銷售者和購(gòu)買者往往不在一個(gè)城市，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害后，退貨、索賠成本較高，消費(fèi)者不僅要付出大量的時(shí)間和精力，還要面對(duì)電視購(gòu)物公司、生產(chǎn)廠商等精心設(shè)置的重重障礙。

四，電視購(gòu)物利用快遞先付錢后驗(yàn)貨的特點(diǎn)進(jìn)行欺詐。電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者在宣傳中幾乎清一色采取“貨到付款”的購(gòu)物模式，并宣稱對(duì)售出產(chǎn)品包退包換。但實(shí)際交易中，快遞員均要求先付款、再驗(yàn)貨。而一旦在驗(yàn)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快遞員并不負(fù)責(zé)，消費(fèi)者只能在付款收貨后找電視購(gòu)物公司要求其退換貨或賠償損失，而電視購(gòu)物公司又往往把消費(fèi)者推給生產(chǎn)廠商，使得索賠成為一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

五，電視購(gòu)物糾紛中消費(fèi)者舉證難。消費(fèi)者在電視購(gòu)物時(shí)多關(guān)注商品本身，容易忽略質(zhì)?？āl(fā)票等隨附單據(jù)，導(dǎo)致糾紛發(fā)生后無(wú)法向有關(guān)部門(mén)出示證據(jù)。

此外，許多電視購(gòu)物公司為了規(guī)避法律責(zé)任，向消費(fèi)者交付的往往是由商品生產(chǎn)廠商直接出具的銷售憑證，從而將交易雙方限定為消費(fèi)者和生產(chǎn)者。而這個(gè)生產(chǎn)者既沒(méi)有出現(xiàn)在電視購(gòu)物廣告中，又往往是遠(yuǎn)在異地甚至是虛構(gòu)的，客觀上加重了消費(fèi)者的舉證責(zé)任。

當(dāng)然，消費(fèi)者可以通過(guò)電話記錄、截取電視廣告內(nèi)容等形式證明電視購(gòu)物公司是實(shí)際的合同當(dāng)事人而要求其承擔(dān)違約責(zé)任，但這同樣面臨著繁重的舉證責(zé)任。

專家問(wèn)答

吃透消法 維權(quán)見(jiàn)真招

1.實(shí)際拿到手中的商品貨物型號(hào)、使用功能與廣告不符，怎么辦？

如果到貨后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品與宣傳描述特征明顯不符，那么此電視廣告涉及虛假宣傳，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)商家進(jìn)行索賠，消費(fèi)者可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。消費(fèi)者還應(yīng)保留好證據(jù)，其中包括購(gòu)買該商品的各種票據(jù)及通過(guò)公證對(duì)該電視廣告進(jìn)行證據(jù)固定。

此外，新消法賦予了消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式購(gòu)買商品后，消費(fèi)者享有7天無(wú)理由退貨權(quán)。如果收到商品后不滿意，可以在7天內(nèi)要求退貨。

但需要注意的是，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐的商品、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品及交付的報(bào)紙、期刊等，這些退貨對(duì)商家顯失公平或不宜退貨的商品不在此范圍內(nèi)。

消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)保持貨物的完整并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨，則由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果消費(fèi)者通過(guò)電視購(gòu)物買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)商品，根據(jù)《食品安全法》及《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。

2.電視購(gòu)物廣告中沒(méi)有經(jīng)銷企業(yè)的名稱和地址，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者想投訴難以找到真正的生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)，怎么辦？

根據(jù)新消法的規(guī)定，“廣告經(jīng)營(yíng)者、者設(shè)計(jì)、制作、關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

司法解釋中也明確規(guī)定，食品、藥品、化妝品、保健品的宣傳中如果出現(xiàn)虛假?gòu)V告并造成損害的，在找不到經(jīng)銷企業(yè)的情況下，消費(fèi)者可要求廣告的經(jīng)營(yíng)者和者承擔(dān)連帶責(zé)任。

3.很多電視購(gòu)物不提供購(gòu)物憑證等詳細(xì)資料，維權(quán)舉證困難，怎么辦？

如果沒(méi)有購(gòu)物憑證，消費(fèi)者可通過(guò)搜集其它證據(jù)證明通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買商品，尤其是對(duì)電視購(gòu)物廣告進(jìn)行公證，保留證據(jù)。

一般電視購(gòu)物都是通過(guò)電話進(jìn)行訂購(gòu)，可通過(guò)購(gòu)物廣告中的電話與消費(fèi)者的通話記錄甚至通話錄音形成證據(jù)鏈條，證明購(gòu)買商品的事實(shí)。

不過(guò)，對(duì)于拒不提供購(gòu)物憑證的商家，法官建議消費(fèi)者應(yīng)拒絕收貨和付款，如果連購(gòu)物憑證都無(wú)法提供，商家的信譽(yù)和商品質(zhì)量可能存在問(wèn)題。

部分電視購(gòu)物商家通過(guò)快遞公司送貨收款，要求消費(fèi)者先交錢再驗(yàn)貨，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，快遞公司和商家之間就開(kāi)始互相推諉，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)所適從。

法官提醒消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)，在收貨時(shí)要仔細(xì)核對(duì)商品，先驗(yàn)貨、后付款，對(duì)有損壞、瑕疵、功能不全的商品應(yīng)予拒收。

如果在簽收后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問(wèn)題，消費(fèi)者只能找商家解決問(wèn)題，選擇直接退貨或者要求商家修理或者換貨都可以。

篇2

此次人來(lái)的非常多，有一千號(hào)人左右吧，估計(jì)都是廣州服裝界營(yíng)銷精英和廣告界的朋友們比較多，因?yàn)樽谟^眾席，聽(tīng)不清、看不到，但最終還能明白他所說(shuō)很多策劃原則與技巧，不愧為策劃大師，他大智大勇又細(xì)膩小心，他的講話雖然平淡但在平淡中品出了大師大智慧大策略的思想。

他講了很多的案例：紅金龍、涪陵榨菜、柒牌男裝、金六福、真功夫、圣象地板、中華英才網(wǎng)、蒙牛、蟻力神、361度、雅客V9糖果、北極絨等。

他講的策略大概如下：

1．　傍大款

2．　品項(xiàng)細(xì)分，找出自己的強(qiáng)勢(shì)品項(xiàng)定位，從而突出品牌在人們心目中的與眾不同和價(jià)值，做品項(xiàng)中的第一，不一定做行業(yè)第一，因?yàn)樽鲂袠I(yè)第一，是很難做的，而且隨著時(shí)間的變化，會(huì)有很多企業(yè)盯上你并追趕上了你，如果你由從前第一變?yōu)槔隙?，消費(fèi)者也不會(huì)像以前那個(gè)關(guān)注你，此時(shí)對(duì)品牌的打擊是非常之大的。

3．　做任何決策之前，都需要對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行全方位多角度的市場(chǎng)營(yíng)銷分析，做調(diào)研，所有的決策都是在認(rèn)真的調(diào)研、客觀對(duì)自己的評(píng)估基礎(chǔ)之上的，然后找出競(jìng)爭(zhēng)者弱勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，乘虛而入，用整合資源的方式，整合營(yíng)銷傳播（IMC）把品牌傳播給受眾，久而久之，渠道客戶，消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)知你的品牌。

4．　做品牌是燒錢的，也不是一朝一日能做好的。

5．　造勢(shì)廣告媒體是非常有技巧的，包括選明星、選媒體等都可以花小錢辦大事。

6．　在央視投廣告，看似花出很多錢，實(shí)際平均成本很低的。

7．　央視的廣告費(fèi)每年都在漲，大概每年都以16％的速度遞增，一年比一年貴，做企業(yè)承擔(dān)的壓力越來(lái)越大。

8．　抓住即時(shí)事件，炒作品牌：比如奧運(yùn)、神七飛天，中國(guó)今年以來(lái)的雪災(zāi)、西藏打砸事件、地震、奧運(yùn)、金融海嘯等。

9．　找明星，要講技巧。找明星的價(jià)錢也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)杠桿決定的。要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，狠下手。

10．　做品牌要大手筆，大戰(zhàn)略，加上策略和落地的去執(zhí)行你的戰(zhàn)略思想。

11．　做品牌如果沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，想辦法都要找出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)，否則很難成功。

12．　做品牌要么在時(shí)間上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要么在空間上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

13．　在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的方面實(shí)施“跟隨”策略，抓住一個(gè)品牌不放，緊跟隨他，他做什么你也做什么，價(jià)格就是比他便宜一點(diǎn)。

14．　利用借代的手法表現(xiàn)一個(gè)品牌的定位和特性。（圣象地板）

15．　互動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代即將到來(lái)，廣告企劃人每時(shí)每刻都需要挑戰(zhàn)自我，永不滿足。廣告和渠道未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了天翻地覆的變化，他說(shuō)的我剛才講的內(nèi)容在此時(shí)此刻又即將過(guò)時(shí)了，未來(lái)的最新競(jìng)爭(zhēng)方式由有店鋪競(jìng)爭(zhēng)變化無(wú)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越現(xiàn)代化了，比如廣告這一方面，互動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代即將到來(lái)，隨著數(shù)字家電的普及、3G的到來(lái)、網(wǎng)絡(luò)的愈來(lái)愈普及，大家的生活方式發(fā)生了深刻的變化，有一組數(shù)字：美國(guó)的電視購(gòu)物占整個(gè)零售消費(fèi)的10%左右，日本達(dá)到8%，而中國(guó)呢則是0.02%，所以電視購(gòu)物也是一個(gè)很大發(fā)展前景渠道。

具體分析如下：

紅金龍實(shí)業(yè)，他啟用了一個(gè)廣告詞：“思想有多遠(yuǎn)　路就有多遠(yuǎn)　武漢紅金龍實(shí)業(yè)”

大紅鷹：“大紅鷹，勝利之鷹”，圖示為“V”型，代表成功，他所有的平面或立面廣告會(huì)用勝利的“V”字來(lái)識(shí)別他企業(yè)的形象。

柒牌男裝：用中華立領(lǐng)來(lái)定位他的品牌和產(chǎn)品，使之從諸多品牌脫穎而出，形成其在中華立領(lǐng)這個(gè)服飾領(lǐng)域里的第一，從而形成了與眾不同的企業(yè)定位和品牌定立，再加上他用李連杰這個(gè)具有劃時(shí)代的男人剛正的形象做代言，又使這個(gè)定位更加明晰和突出，從傳播上始終都圍繞一個(gè)“中華立領(lǐng)”的品牌定位出“民族特色、成功男人、魅力有責(zé)任心強(qiáng)大男人”的新時(shí)代形象。

金六福酒：剛開(kāi)始推出的時(shí)候，其推出市場(chǎng)的差異化策略“?！钡奈幕c眾不同，打文化牌。同樣是酒，金六福酒就是與其它酒不一樣，喝金六福酒就是“有福氣的酒，運(yùn)氣酒，財(cái)氣酒”，使之的含義擴(kuò)大了很多的領(lǐng)域，包括親人團(tuán)聚，過(guò)生日，朋友相聚，結(jié)婚喜慶都會(huì)想到“金六福”，剛推出的時(shí)候用中國(guó)男足的教練米盧先生做形象代言人。說(shuō)到這大師還給我們講了一個(gè)故事，說(shuō)剛開(kāi)始請(qǐng)米盧的時(shí)候，米盧不愿意代言，其理由是不適合做這樣的廣告，后來(lái)也談了很多次，到最后我們的大師來(lái)了一個(gè)激將法：給米盧先生說(shuō)，（給其一段時(shí)間考慮：因?yàn)槠溆幸欢螘r(shí)間休假，共16天），如果休假完后還沒(méi)考慮清楚，世錦賽前一個(gè)月給其30萬(wàn)美元，20給其20萬(wàn)美元等，一到世錦賽開(kāi)始了，就2萬(wàn)美元了。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)米盧丈二和尚摸不著頭腦，為什么隨著賽事到來(lái)，反而我的價(jià)值越來(lái)越低了呢？搞得他莫名其妙，是不是自己很貶值呢？最后還是做了形象代言人。

從這個(gè)道理說(shuō)明請(qǐng)明星做代言還有很多學(xué)問(wèn)。

包括銀鷺當(dāng)年請(qǐng)周迅做廣告，也是當(dāng)年周迅并非大牌明星的時(shí)候，是她感情低落（據(jù)說(shuō)鬧感情危機(jī)和王亞鵬分手）的時(shí)候，然后砍了一個(gè)好的價(jià)，使企業(yè)獲益。花小錢辦大事。

真功夫：中國(guó)中餐餐飲業(yè)第一品牌，也是做得非常到位。其開(kāi)始定價(jià)一個(gè)套餐為12元，后來(lái)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，“真功夫”一語(yǔ)雙關(guān)：營(yíng)養(yǎng)還是“真”的好，“蒸”的好，說(shuō)明兩重含義，真功夫真不錯(cuò)，真功夫的做菜的手法與眾不同：蒸。從營(yíng)養(yǎng)學(xué)上說(shuō)，在幾種做菜的手法中，蒸的營(yíng)養(yǎng)確實(shí)是第一的，首先其營(yíng)養(yǎng)損失少，第二保持原滋原味。所以他體現(xiàn)了與眾不同，大家如果覺(jué)得有營(yíng)養(yǎng)的話，12元的快餐定位就顯得太低檔了，讓消費(fèi)者反而覺(jué)得不會(huì)有營(yíng)養(yǎng)。所以他定位比肯德基的快餐永遠(yuǎn)貴1元，有一個(gè)參照物，他還有一個(gè)廣告副詞“全球華人，快餐連鎖”體現(xiàn)了國(guó)際化，暗示了消費(fèi)者這是一個(gè)大牌。你看全球華人都吃了，你還不吃么？

他還舉出了很多這些案例，可以一一分享（取名方面）：

美國(guó)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)之父”菲莉浦.科特勒，在著名的紐約第一大道上做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，拿兩幅女孩照片，漂亮程度相當(dāng)，都不給他們?nèi)∶缓竽媒o很多人看，調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為他們漂亮程度的投票人數(shù)差不多。接著進(jìn)行第二輪調(diào)查，拿兩幅同樣的照片，一幅叫“伊麗沙白二世”，一幅叫“麥科特有”――比較男性化的名字，第二輪調(diào)查結(jié)果顯示：叫“伊麗沙白二世”的名字，有85%以上的人認(rèn)為好比另一幅漂亮。這說(shuō)明：名字的好壞給別人的印象完全不一樣。

他還舉出了一個(gè)案例：同樣一個(gè)人，一個(gè)化妝前一個(gè)是化妝后，出現(xiàn)兩幅畫(huà)面，給別人感覺(jué)完全是兩個(gè)人，一個(gè)經(jīng)過(guò)化妝的畫(huà)面，是受人非常欣賞的，一個(gè)是化妝前的畫(huà)面是讓人覺(jué)得此人沒(méi)有素養(yǎng)、不漂亮的感覺(jué)。

所以這個(gè)故事得出啟示：產(chǎn)品和品牌需要包裝，不經(jīng)過(guò)包裝的品牌它的附加值很低的。經(jīng)過(guò)包裝后給別人的感覺(jué)完全不一樣。包裝的含義很廣，包括包裝盒、銷售道具、立體廣告、平面廣告，陳列，人員素質(zhì)等各個(gè)方面都是品牌包裝的一個(gè)方面。

他講的很多品牌企劃案例當(dāng)中，都專業(yè)的翔實(shí)的做了市場(chǎng)調(diào)研，在分析企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)基礎(chǔ)上始終以品牌定位作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展和生存的根本戰(zhàn)略。比如說(shuō)雅客V9糖果品牌，他就作了很多分析，一是各個(gè)品項(xiàng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知名度、美譽(yù)度、渠道、公司實(shí)力等方面的分析，比如他們公司在若干年前有一百多個(gè)糖果品牌，其中又沒(méi)哪個(gè)品項(xiàng)做得讓消費(fèi)者和渠道客戶知道，在品牌上，在產(chǎn)品品類上都不占優(yōu)勢(shì)，那公司的發(fā)展方向應(yīng)該怎樣走呢？

他就給定了三個(gè)整合：“品牌集中，品項(xiàng)集中，媒體集中”中“聚焦效應(yīng)”，一是把一百多個(gè)品牌都以雅客V9品牌為主，主推。品項(xiàng)集中，就是把以前幾百個(gè)糖果品種在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，做維生素糖果（市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示：在蛋糕、巧克力、果凍、棒棒糖、口香糖等領(lǐng)域都有領(lǐng)頭的品牌，要想擠進(jìn)出是非常之難的，如果此時(shí)雅客V 9這個(gè)品牌不在哪個(gè)品項(xiàng)領(lǐng)域占優(yōu)勢(shì)，結(jié)果做起來(lái)是非常之難的。在當(dāng)時(shí)的全國(guó)市場(chǎng)上，做維生素糖果幾乎沒(méi)有哪個(gè)品牌做得好，這些大品牌也沒(méi)有涉及這個(gè)領(lǐng)域，恰好2003年這個(gè)時(shí)候又是非典時(shí)期，大家對(duì)健康，對(duì)維生素的補(bǔ)給與需求是非常之大的，特別在當(dāng)時(shí)“康師傅”推出了一個(gè)維C果汁飲料非常成功，這就證明了國(guó)人的消費(fèi)需求還是有的，所以在這個(gè)大的環(huán)境下選做維生素糖果是恰到時(shí)機(jī)，用“傍大款”的策略抓住瞬間來(lái)之不易的非典機(jī)遇進(jìn)行了研發(fā)，含有九種維生素的糖果，一天吃兩?？梢匝a(bǔ)充人體一天所需求的維生素營(yíng)養(yǎng)）結(jié)果大獲全勝，在糖果的招商會(huì)上，一下子訂了1.3億的貨，下訂金達(dá)到6700萬(wàn)，創(chuàng)造了糖果行業(yè)的奇跡。

品牌集中就是以所有品牌都改頭換面以雅客為單一品牌，然后推出品牌中的其它品類，這樣雅客V9在通過(guò)媒體集中的傳播手段上達(dá)到一個(gè)良好的效果。

媒體集中就是集中在中央臺(tái)做廣告，顯示一個(gè)大牌的形象。

“北極絨”的――怕冷就穿北極絨，

和“南極人”的――穿南極人不怕冷，

使北極絨一夜成名，他實(shí)施了“跟隨者”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，把這個(gè)品牌一下子樹(shù)立起來(lái)了，一個(gè)是南極人，一個(gè)是“北極絨”，一個(gè)是“穿南極人不怕冷”，一個(gè)是“怕冷就穿北極絨”，形成了相似的廣告效應(yīng)，“北極絨”在這方面沾了不少光啊。但在法律上面，又什么空子可挖。

百麗集團(tuán)現(xiàn)為中國(guó)零售第一股，百麗集團(tuán)旗下的：百麗、思加圖、天美意、她他，耐克、阿迪達(dá)斯等品牌擠占了多少黃金商業(yè)的旺地，他就是擠占空間市場(chǎng)而成功的一個(gè)典型代表企業(yè)。

篇3

2009年冬天，不知是因?yàn)榻鹑谖C(jī)還未散去，國(guó)家調(diào)控仍然繼續(xù)，還是真的這個(gè)冬天特別冷，我也像許多人一樣在沃爾瑪、好又多搶購(gòu)羽絨服、電暖氣。

“早知道我們就進(jìn)一些來(lái)賣?！蔽液屯械膬鹤娱_(kāi)玩笑道。

“有賣節(jié)能燈嗎？”從我右邊傳來(lái)一個(gè)女子詢問(wèn)的聲音。

“有”營(yíng)業(yè)員答道。

“能不能調(diào)節(jié)亮度？”那女子繼續(xù)問(wèn)道。

“節(jié)能燈哪里能調(diào)節(jié)亮度?。繘](méi)有?！睜I(yíng)業(yè)員果斷地否定了。

“嗯，謝謝了。”那女子低頭記下了什么，笑著感謝店員。

“找不到自己需要的東西為什么那么高興？”兒子指著那個(gè)女子問(wèn)我。

“你說(shuō)呢？”我回答。

“不知道，真奇怪?！眱鹤舆呄脒呎f(shuō)道。

“說(shuō)不定她原本就不希望這里有這種東西?！蔽移届o地說(shuō)。

“哦！”兒子點(diǎn)點(diǎn)頭。

說(shuō)完，我立刻向那位女子走去，她還在電器柜臺(tái)詢問(wèn)其他營(yíng)業(yè)員是否有可調(diào)節(jié)光度的節(jié)能燈。我對(duì)她說(shuō)：“小姐，您是在做市場(chǎng)調(diào)查嗎？”

他看我穿著西裝以為我是商場(chǎng)管理人員，趕緊追問(wèn)我“你們這里是否有可以調(diào)節(jié)光度的節(jié)能燈？”

“這個(gè)我真的不知道，很抱歉?！蔽覍?duì)她說(shuō)。

在發(fā)現(xiàn)誤會(huì)后她趕緊向我道歉，我們就這樣開(kāi)始了交談。

我想知道她為什么調(diào)查節(jié)能燈的情況，可又不好直接問(wèn)，于是，我調(diào)動(dòng)起自己所有關(guān)于燈飾品的知識(shí)，和她聊了起來(lái)。當(dāng)你想從別人那里得到一些消息的時(shí)候，最好先透露一些消息給她。

這一招很快奏效了，也許她認(rèn)為我像是業(yè)內(nèi)人士，也許她覺(jué)得我們聊得來(lái)。她告訴我，她準(zhǔn)備開(kāi)一家燈飾店，而經(jīng)營(yíng)的燈飾是一種具有調(diào)節(jié)光度功能的節(jié)能燈。為此，她正在做市場(chǎng)調(diào)查，如果市場(chǎng)真的空白，那么她就將大膽切入。

正好，我以前有個(gè)項(xiàng)目是和廈門(mén)曼佳美公司合作的，知道該公司有類似的產(chǎn)品，但并不是作為主力產(chǎn)品銷售。

與傳統(tǒng)的白熾燈靠調(diào)節(jié)電流強(qiáng)度來(lái)調(diào)節(jié)廣度原理不同，節(jié)能燈是靠燈管里的燈絲發(fā)熱后發(fā)射電離子而發(fā)光的。要調(diào)光，就要降低電子的發(fā)射數(shù)量，而不能降低兩燈絲間的電壓，所以電路比較復(fù)雜，成本相應(yīng)提高。同時(shí)對(duì)節(jié)能燈進(jìn)行調(diào)光會(huì)使電極“中毒”，即電化學(xué)反應(yīng)致使電極發(fā)射電子的能力下降而失效。這樣做反而降低了燈管的壽命。

一項(xiàng)增加成本又降低產(chǎn)品壽命的技術(shù)，注定只能成為實(shí)驗(yàn)室里的一塊銘牌被懸掛。但我不確定在技術(shù)日新月異的當(dāng)今，是否已經(jīng)有人發(fā)明了新的技術(shù)使這項(xiàng)功能得以完全商業(yè)化，因此就繼續(xù)和這位齊女士聊著她燈飾業(yè)的話題。

交談中我了解到，齊女士早年辛苦，沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，種地、打工、服務(wù)員、清潔工她都干過(guò)。和許多打工者一樣，她在建筑、裝修行業(yè)有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從搬沙運(yùn)土的體力活到小包工頭的管理工作，她一樣沒(méi)缺。

最后，她在燈飾行業(yè)找到了自己的事業(yè)之路，在廈門(mén)江頭建材市場(chǎng)開(kāi)了一家“通明”燈飾店。此后幾年順風(fēng)順?biāo)?，雖然說(shuō)不上大富大貴但也過(guò)上了衣食無(wú)憂的生活。

現(xiàn)在，因?yàn)閺B門(mén)城市建設(shè)速度逐漸加快，道路系統(tǒng)已經(jīng)有了更龐大的規(guī)劃，齊女士燈具店所在的建材城將被政府征用于建設(shè)“成功大道”高速路，燈飾店面臨著被拆遷的命運(yùn)。

從收到通知的那天起，齊女士就開(kāi)始籌劃今后燈飾店的運(yùn)營(yíng)。她面臨兩種選擇：第一，遷到其他建材城去經(jīng)營(yíng)自己的老本行；第二，利用手頭的資本轉(zhuǎn)行做其他行業(yè)。

從她本意來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是愿意繼續(xù)自己的燈飾經(jīng)營(yíng)之路。畢竟，貨源和客戶是多年積累下來(lái)的，做起來(lái)駕輕就熟比做其他行業(yè)容易很多。但是，其實(shí)齊女士心里清楚，她能取得這樣的業(yè)績(jī)和她店鋪所處的位置有很大的關(guān)系。

她和我提到，當(dāng)年，江頭還是一片剛剛開(kāi)發(fā)的新區(qū)，沒(méi)什么人氣，店租也很便宜。店主和她簽了一份很長(zhǎng)時(shí)間的租約，她當(dāng)時(shí)還很猶豫，但最后還是簽了。誰(shuí)知，后來(lái)城市建設(shè)腳步越來(lái)越快，江頭片區(qū)一下子活躍了起來(lái)，建材店如雨后春筍般一家接一家地開(kāi)業(yè)。齊女士的店鋪臨街、端正，門(mén)面前后來(lái)又設(shè)立了一個(gè)公交站點(diǎn)，這下子生意更是興隆不已。

但政府一紙“拆遷公告”由不得你不走。在新的規(guī)模化的建材城里，齊女士發(fā)現(xiàn)，不僅好的鋪位價(jià)格昂貴，而且大品牌、大集團(tuán)比比皆是，像自己這種賣散雜貨色的店家，在名牌旗艦店遍布的建材城只能是給他們做陪襯的料。先期進(jìn)駐的朋友叫苦連天，這更加深了她的猶豫不決。

可要讓四十多歲的她再開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè)，又覺(jué)得精力不足，而且目前雖然不是大富大貴，也算是衣食無(wú)憂，再也沒(méi)有當(dāng)初打拼時(shí)的勁頭。齊女士琢磨著，如果能擁有一個(gè)自己熟悉又不用太費(fèi)力，收入還可以的事業(yè)來(lái)做就好了。

這時(shí)，有個(gè)在上海的供貨商給她捎來(lái)了一條消息，聽(tīng)到這個(gè)消息齊女士決定去親自看看。

巨人的魅力

上海，中國(guó)東部最為繁華的城市。

“夜上?！币呀?jīng)不是一個(gè)由時(shí)間限定的名詞，而是一個(gè)集合了懷舊、繁榮、浪漫、想象和奢華的概念。

2008年底，2009年初，這個(gè)繁榮華麗都市的燈飾業(yè)悄然崛起了一位巨人：獲建設(shè)部“2008中國(guó)建筑電氣行業(yè)節(jié)能減排貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2008中國(guó)建筑電氣行業(yè)科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2008中國(guó)建筑電氣行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)”、“2008綠色照明年度品牌獎(jiǎng)”、 CHC全國(guó)高科技質(zhì)量監(jiān)督促進(jìn)工作委員會(huì)……

集團(tuán)總部位于張江高科技產(chǎn)業(yè)園，龐大的占地面積，富麗堂皇的辦公環(huán)境，琳瑯滿目的獲獎(jiǎng)銘牌。站在這一切面前，齊女士覺(jué)得，同樣是做“照明”行業(yè)，自己是多么渺小與寒酸啊。

她面前的巨人就是調(diào)光大師。

位于上海浦東張江龍東大道3000號(hào)7號(hào)樓5層的公司總部里，齊女士在朋友的引薦下見(jiàn)到了公司的銷售總監(jiān)楊先生。椐楊先生介紹，“調(diào)光大師”的主力產(chǎn)品不僅僅是其品種豐富的“可調(diào)光”節(jié)能燈品種，更有其花費(fèi)巨資獨(dú)家買斷的包括齊白石、徐忠英在內(nèi)的“688位著名畫(huà)家”作品的使用權(quán)。

齊女士在亮堂豐滿的產(chǎn)品陳列室里看到：滿庭芳?新頂燈、念奴嬌?婚慶燈、永遇樂(lè)?影院燈、花羅帳?床頭燈、戰(zhàn)方城?麻將燈、月籠沙?紙藝燈，各種各樣結(jié)合了古典中國(guó)風(fēng)元素和先進(jìn)設(shè)計(jì)理念的節(jié)能燈品種。

楊總監(jiān)公務(wù)纏身，簡(jiǎn)單向齊女士介紹了公司背景和未來(lái)展望后，讓助理曹正東先生給齊女士詳細(xì)介紹公司正在推廣的“霹靂計(jì)劃”。

曹經(jīng)理說(shuō)：“公司正全力拓展全國(guó)渠道，為我們的產(chǎn)品鋪平道路。您看”說(shuō)著曹經(jīng)理指著墻邊的一組八只文件柜說(shuō)：“這里面是我們已經(jīng)簽約的經(jīng)銷商的資料。公司計(jì)劃投入兩億資金搭建分銷網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)將在一年內(nèi)打造出3000家以上的大賣場(chǎng)終端，其中就包括蘇寧、國(guó)美等一級(jí)終端客戶。此外，還將建設(shè)300家調(diào)光大師品牌形象旗艦店，3年內(nèi)建立10萬(wàn)家終端等等?！?/p>

曹經(jīng)理喝了一口茶繼續(xù)說(shuō)道：“公司計(jì)劃在3―5年內(nèi)建設(shè)占地3000余畝、全球最大的照明產(chǎn)業(yè)園――調(diào)光大師綠色照明高科技園?！闭f(shuō)著，拿出一張“園區(qū)規(guī)劃圖”鋪在寬大的茶幾上。圖中工廠、宿舍、園區(qū)道路等等鱗次櫛比，秩序井然。

齊女士看著激動(dòng)，想想感動(dòng)，但多年的經(jīng)驗(yàn)使她不會(huì)輕易行動(dòng)。在表達(dá)了愿意積極合作的意向后，曹經(jīng)理很慎重地請(qǐng)齊女士回家鄉(xiāng)好好調(diào)查考慮之后再做決定。說(shuō)完，又有一大堆事情等著忙的曹經(jīng)理，很快消失在了繁忙的工作室里。

接下來(lái)的兩天，齊女士馬不停蹄地在上海參觀了調(diào)光大師旗艦店和工廠。旗艦店黑色鏡面大理石莊重典雅，碎花地毯柔軟舒適。華麗的裝潢、豐富的產(chǎn)品牽動(dòng)著齊女士激動(dòng)的心弦。特別是看到許多像她一樣前來(lái)參觀的經(jīng)銷商也嘖嘖稱奇的表情，齊女士心里暗自傾向于加盟“霹靂計(jì)劃”。

謝過(guò)朋友，齊女士匆忙趕回廈門(mén)，她希望趕緊和老公商量加入“霹靂計(jì)劃”的事情。

齊女士先生老姜也是打工者出身，經(jīng)歷了多年商海沉浮后，漸漸厭倦了每天拼盡全力的日子。現(xiàn)在生活有了著落，小孩也開(kāi)始長(zhǎng)大，雖然店面被拆但人脈還在，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)燈飾是比較順理成章的事業(yè)。突然聽(tīng)老婆說(shuō)要加盟別人的品牌，老姜一開(kāi)始覺(jué)得不太妥當(dāng)，畢竟自己的渠道還在，加盟就意味著很重要的“渠道”也控制在別人手里。自己除了個(gè)店面幾乎什么都沒(méi)有了，一旦客人認(rèn)定了所加盟廠商的品牌，對(duì)自己來(lái)說(shuō)真是很大的損失。

可加盟的好處又顯而易見(jiàn)，自己幾乎不用擔(dān)心任何因素?？偛渴谴笃放啤⒋笸顿Y、大集團(tuán)，不論是資金實(shí)力還是技術(shù)優(yōu)勢(shì)都非常顯著，如果今天不和他結(jié)盟，將來(lái)要是真刀真槍地和他碰上那是輸定了。與其這樣不如盡早和他結(jié)盟還能傍棵大樹(shù)好乘涼。

聽(tīng)著老姜的顧慮，齊女士也覺(jué)得有道理。左右為難的他們一時(shí)半會(huì)兒也拿不定主意，可這樣猶豫不決也不是辦法。于是，他們合計(jì)出了一個(gè)折中的法子：齊女士去市場(chǎng)調(diào)查調(diào)光大師的前景，老姜去吉家家世界建材城看看有沒(méi)有好的位置先把生意繼續(xù)下去。

我就是在這個(gè)時(shí)候認(rèn)識(shí)了齊女士，對(duì)于她是否轉(zhuǎn)型我依然延續(xù)不置可否的回答，但這件事在我心中烙下了一個(gè)深刻的印記――“調(diào)光大師”。

接下來(lái)的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎我的意料。

進(jìn)入2009年后，調(diào)光大師開(kāi)始頻現(xiàn)報(bào)端、電視、雜志等各種媒體，包括央視《商道》這種全國(guó)范圍內(nèi)的權(quán)威性媒體，陣勢(shì)之大、范圍之廣實(shí)屬罕見(jiàn)。央視7套頻頻播放“調(diào)光大師”的加盟廣告，因?yàn)椴シ牌脚_(tái)的原因，其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般廣告所能達(dá)到的效果。

在這種信息轟炸的環(huán)境里，我開(kāi)始更加注意“調(diào)光大師”這個(gè)品牌。

“宣傳信噪比”的價(jià)值

詳細(xì)看完各類介紹后，我的主要疑問(wèn)有以下幾點(diǎn)：

第一、核心概念。把它的廣告詞和說(shuō)明書(shū)看了個(gè)遍，發(fā)現(xiàn)其核心概念還是那“四級(jí)調(diào)光”技術(shù)的節(jié)能燈。我覺(jué)得僅靠如此單薄的概念是很難支撐起一個(gè)這么龐大的企業(yè)和投資。如果這是一個(gè)中型企業(yè)的話，這個(gè)概念或許還是比較可信的，但是對(duì)于一個(gè)以央視和全國(guó)主流媒體為宣傳平臺(tái)的企業(yè)，顯然太過(guò)脆弱。

第二、宣傳信噪比。從第一點(diǎn)出發(fā)，合理推斷，反向溯源。“核心概念”和“宣傳寬度”的比例形成了“宣傳信噪比”。

什么是“宣傳信噪比”呢？比如，“我是一只雞”是我的“核心概念”，為了推銷這只“雞”，我得在三線城市的媒體上寫(xiě)“我是一只引進(jìn)先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的雞”；當(dāng)?shù)搅耸〖?jí)媒體上就要寫(xiě)“我是一只由歐美先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室篩選，本土優(yōu)秀品種改良，經(jīng)過(guò)多年栽培后誕生的雞”；如果到了全國(guó)范圍媒體就要寫(xiě)成“我是由世界頂尖實(shí)驗(yàn)室上百位科學(xué)家共同研究基因序列，采用全天然無(wú)污染飼料飼養(yǎng)，歷時(shí)十余年不間斷改良品種后，經(jīng)過(guò)國(guó)家畜牧局、林業(yè)局、藥品監(jiān)督管理局、海關(guān)總署、中科院畜牧研究所共同認(rèn)定具有世界先進(jìn)健康水平的雞?！?/p>

其實(shí)我還是一只雞。并不會(huì)因?yàn)槲疑狭搜胍暥兂梢粋€(gè)人。

當(dāng)宣傳媒體的影響范圍上升，如果產(chǎn)品的“核心概念”沒(méi)有擴(kuò)展，那么它的“宣傳信噪比”就開(kāi)始下降，也就是“噪音”不斷增多。如果噪音增加到一定程度，那么“訊號(hào)”必然被“噪音”淹沒(méi)。

其背后的必然性是因?yàn)樾麄鞒杀镜牟粩嗵岣?，商家不得不提出與其平臺(tái)相匹配的產(chǎn)品素質(zhì)。否則，既不可能被“媒體”接受，更不能為“受眾”接納，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為他們希望的“銷售業(yè)績(jī)”。

第三、招商模式。照明行業(yè)畢竟不是便利店，隨便找個(gè)好地點(diǎn)任何人都可以開(kāi)。經(jīng)營(yíng)者至少要具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和銷售渠道，如果不具備，經(jīng)營(yíng)起來(lái)還是比較困難的。

但調(diào)光大師的招商模式顯然是對(duì)不特定對(duì)象進(jìn)行的。以廣告宣傳中的雄厚背景和領(lǐng)先技術(shù)，更應(yīng)該在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行招商。這樣做可以最大程度深挖照明行業(yè)潛力，最快速度擴(kuò)大銷售規(guī)模。同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)招商可以有效提高產(chǎn)品出貨量，加快資金周轉(zhuǎn)速度。對(duì)于資金投入如此龐大的企業(yè)其資金成本一定不小，如果不關(guān)注資金周轉(zhuǎn)速度是非?？梢傻?。

很快，在2009年4月，“調(diào)光大師”進(jìn)駐上海蘇寧、好又多、樂(lè)購(gòu)等大賣場(chǎng)，進(jìn)一步觸及終端消費(fèi)。這種舉措似乎再一次向世人宣告總公司的強(qiáng)大實(shí)力，令包括齊女士在內(nèi)的許多“準(zhǔn)銷售商”激動(dòng)不已。

但是，以“調(diào)光大師”的這步舉動(dòng)來(lái)看，是準(zhǔn)備借大賣場(chǎng)之力拿下一部分零售份額。如此一來(lái)，加盟商就只剩下更加狹窄的銷售渠道，而這顯然與他的招商政策是相違背的。

在去上海參加一次會(huì)議的過(guò)程中，我決定順便去實(shí)地看看“調(diào)光大師”。

無(wú)法隱藏的細(xì)節(jié)

2009年5月，上海虹橋機(jī)場(chǎng)。

一個(gè)半小時(shí)的飛行后，我來(lái)到了熟悉的上海，夜幕下的上海華燈初上，魅力綻放。我和許多人一樣，迅速投入到了這迷人的夜色中，為她再度點(diǎn)亮幾盞璀璨的華燈。

幾天例行公事的會(huì)議結(jié)束后，我和朋友，一個(gè)積極希望創(chuàng)業(yè)的富二代毅一起來(lái)到了調(diào)光大師總部：上海浦東張江龍東大道3000號(hào)7號(hào)樓5層。

前天我和毅說(shuō)，我在上海，現(xiàn)在有個(gè)項(xiàng)目要去看，你整天要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，要不一起來(lái)看看？

他果然在第二天就到了上海，可是他在到的那天晚上就去了新天地的酒吧玩到天亮，因此今天我們特地選在比較不炎熱的下午出行。

因?yàn)槭孪任乙砸愕拿?hào)聯(lián)系過(guò)對(duì)方，我在路上將這件事告訴了毅：“這個(gè)項(xiàng)目還可以，我已經(jīng)以你的名義和對(duì)方聯(lián)系過(guò)了。到時(shí)候進(jìn)去你們就自己談，不要管我，我只是和你來(lái)的朋友，萬(wàn)事我們出來(lái)后再說(shuō)?？梢詥幔俊?/p>

毅滿口答應(yīng)，接下來(lái)又開(kāi)始抱怨起他父親老吳抓著家里的大權(quán)不放，老是不讓他參與管理家族企業(yè)。但說(shuō)起自己和朋友合計(jì)的那個(gè)汽車改裝店的計(jì)劃，他就馬上喜形于色，滔滔不絕。

沿著申江路一路往南，在龍東大道口下往外環(huán)高速公路方向走，還沒(méi)見(jiàn)到環(huán)東二大道立交橋，我們就到了“龍東大道3000號(hào)”。

這是一個(gè)由十余棟辦公樓構(gòu)成的高級(jí)商務(wù)區(qū)，里面各式各樣的公司、酒店、餐廳遍布。在毗鄰張東路的地方，我們找到了7號(hào)樓，便直奔我們的目的地，5層。

進(jìn)了富麗堂皇的辦公室，接待我們的是一位李經(jīng)理。他照例開(kāi)始向我們介紹公司的投資優(yōu)勢(shì)，包括：公司提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；公司選擇全國(guó)性媒體投放廣告，實(shí)行“海陸空”立體式媒體戰(zhàn)略；商選擇地方媒體投放廣告，公司給予返利；公司為每個(gè)商提供銷售區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)支持銷售；產(chǎn)品肯定是世界先進(jìn)水平，廣告媒體一定是“全國(guó)性”的。一邊說(shuō)著會(huì)客室的電視上開(kāi)始播放錄制的央視廣告。

返利沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但李經(jīng)理說(shuō)應(yīng)該會(huì)在60%左右，這確實(shí)是個(gè)比較高的數(shù)額。毅聽(tīng)得非常投入，時(shí)不時(shí)問(wèn)些他覺(jué)得比較難的問(wèn)題，但也僅止于諸如“怎么實(shí)現(xiàn)調(diào)光功能？”、“返利怎么結(jié)算”、“地區(qū)廣告投放支持”等等，對(duì)于比較專業(yè)的講解他又不懂，于是只有用沉默來(lái)應(yīng)對(duì)。

我在旁邊看著他的模樣覺(jué)得好笑，心想：連我都看得出來(lái)，這李經(jīng)理會(huì)看不出這家伙是個(gè)門(mén)外漢？這下有戲看了。看他們倆一個(gè)在不懂裝懂在硬撐，另一個(gè)覺(jué)得甕中捉鱉吃定了，真是天造地設(shè)的一對(duì)。

我借個(gè)故去了趟洗手間。到洗手間需要穿過(guò)整個(gè)辦公區(qū)，在去的路上我很仔細(xì)地看了墻體的一米線、辦公家具以及過(guò)道地板等部位。

以我的經(jīng)驗(yàn)，這些地方是所有房屋中最容易產(chǎn)生磨損的部分：一米高度正好是人類手垂下所自然觸及的部位，許多磕磕絆絆都會(huì)發(fā)生在這一帶；辦公家具特別是90度轉(zhuǎn)角的邊緣極容易產(chǎn)生磨損；過(guò)道的地面由于人流量大，會(huì)有明顯區(qū)別于其他角落的磨損痕跡，特別是磚與磚之間的灰縫，由于石膏比地磚硬度小很多，因此磨損會(huì)更加明顯。

可惜，在這些地方我都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的磨損痕跡，或者明顯和其宣傳上說(shuō)的“創(chuàng)立多年”不相符。

最后，我還要到洗手間找一樣我要的東西。

在洗手間里，看看四下無(wú)人，我爬上洗面臺(tái)，悄悄擰下一顆燈泡，轉(zhuǎn)身出來(lái)，回到會(huì)客室繼續(xù)參與到他們的加盟談判中。才半個(gè)多小時(shí)，毅已經(jīng)對(duì)調(diào)光大師持非常樂(lè)觀的前景。李經(jīng)理也大概知道毅的家底，對(duì)他年紀(jì)輕輕家底豐厚贊嘆不已，極力邀請(qǐng)他加盟調(diào)光大師。李經(jīng)理甚至能馬上拿出針對(duì)客人投資情況的財(cái)務(wù)預(yù)算案，毅更是佩服他的專業(yè)。

最后，李經(jīng)理還邀請(qǐng)我們參觀位于上海金山的生產(chǎn)基地，雖然毅表示出很大的興趣，但當(dāng)我婉言提出時(shí)間安排上無(wú)法抽身時(shí)，毅還是很聽(tīng)話地順著我的態(tài)度謝絕了邀請(qǐng)。

富二代的特點(diǎn)

回來(lái)的路上毅問(wèn)我：“老黃，你說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目能不能行??？”

我知道這家伙心里已經(jīng)迷上了這個(gè)項(xiàng)目，裝什么??？還故意試探我？我順著他的意思往下說(shuō)：“我覺(jué)得還不錯(cuò)。你看，央視能上廣告的肯定不會(huì)是假的吧？畢竟央視廣告審查還是比較嚴(yán)格的，不像那些電視購(gòu)物，隨隨便便都可以上去忽悠人。這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)是他能夠持續(xù)投入央視這樣的大牌廣告說(shuō)明資金實(shí)力是比較雄厚的。第三點(diǎn)是他的調(diào)光節(jié)能燈是貨真價(jià)實(shí)的技術(shù)，你在市場(chǎng)上有見(jiàn)過(guò)這東西嗎？第四點(diǎn)是他的中國(guó)風(fēng)燈飾確實(shí)有自己的特色和創(chuàng)意。第五點(diǎn)是和他合作的都是些大牌賣場(chǎng)，蘇寧、樂(lè)購(gòu)、好又多，可見(jiàn)公司實(shí)力不小?！?/p>

毅聽(tīng)得眼睛放光，使勁點(diǎn)點(diǎn)頭。

我繼續(xù)說(shuō)：“第一點(diǎn)是資質(zhì)，第二點(diǎn)是資金，第三點(diǎn)是技術(shù)，第四點(diǎn)是創(chuàng)造性，第五點(diǎn)是渠道。一個(gè)企業(yè)這幾點(diǎn)都有，你自己說(shuō)他怎么樣呢？”

“當(dāng)然是好企業(yè)了，回去就和我爸說(shuō)，讓他給我80萬(wàn)，我拿福建權(quán)。我跟剛才那個(gè)李經(jīng)理問(wèn)了，他說(shuō)現(xiàn)在福建有好幾個(gè)人在和他們談權(quán)的事情，我看我們下手要快一些才行啊?！币銦崆楦邼q地說(shuō)著。我看他這個(gè)樣子如果剛才他口袋里有80萬(wàn)恐怕早就掏出去了。

許多富二代都比較不珍惜資本，卻很容易下決心，但其實(shí)并沒(méi)有多少恒心去經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)“事業(yè)”。他們老把“事業(yè)”當(dāng)“興趣”，所以很難有什么成績(jī)。

毅就是這樣一個(gè)富二代，可他有個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是比較了解自己的能力，不會(huì)妄自尊大，總會(huì)和我以及一些朋友商量后再?zèng)Q定。好幾次他的“項(xiàng)目”在和我商量后被迫從“老板”變成“股東”，他會(huì)生氣一段時(shí)間，悶悶不樂(lè)。直到這項(xiàng)目真的黃了，他才歡天喜地地來(lái)答謝我。我老是很奇怪，賠了錢還這么高興，也許這也是他的“興趣愛(ài)好”吧。

看著毅激動(dòng)的表情和信誓旦旦的言語(yǔ)，我問(wèn)他：“你是不是覺(jué)得站在巨人的肩膀上看得更遠(yuǎn)？”

他不假思索地說(shuō)：“是啊，這家可真的是巨人啊，和他們一起做，一定行！”

“真的嗎？”我問(wèn)道。

“什么真的？你剛才不是說(shuō)了那么多好處嗎？”毅用充滿疑惑與不滿的眼神看著我。

“我們剛才進(jìn)去的那個(gè)辦公地點(diǎn)是裝修不久的，沒(méi)有他們說(shuō)的5年那么長(zhǎng)。”我說(shuō)。

“為什么？”毅開(kāi)始不滿了。

“那些家具太新，地板也沒(méi)什么磨損，窗戶朝陽(yáng)那面的木作和其他地方?jīng)]有顏色差別。一米線上很平整，手摸過(guò)去沒(méi)有凹凸感。你回你家瞧瞧，看你們家一米線是不是最‘臟亂差’的地方？我們拿東西，推桌椅，能夠磕絆到的地方都在這一帶。如果是使用很久的辦公場(chǎng)所，這里應(yīng)該會(huì)有一些痕跡?！币贿呎f(shuō)著我一邊從兜里掏出一個(gè)東西。

“你看，這是我從他們洗手間拿出來(lái)的，上面寫(xiě)著什么？”

“松下電工”毅說(shuō)道。

“他們自己做節(jié)能燈的，還用松下的燈泡，為什么？”我繼續(xù)問(wèn)。

“這個(gè)……”毅開(kāi)始猶豫。

“ 你加盟人家，你能為他提供什么？”我問(wèn)道。

“這個(gè)……”毅還是沒(méi)有回答，但真的很努力在想。

“你只能提供資金，這是最沒(méi)用的合作形式。品牌、產(chǎn)品、渠道全部都在人家手里，他要踢就踢，要改合同就改合同，你能怎樣？”我問(wèn)道。

“他們上央視，上《商道》這些錢哪里來(lái)？他們自己的？自己那么有錢又有技術(shù)優(yōu)勢(shì)還要加盟商？他還差你那幾十萬(wàn)？一個(gè)福建商的80萬(wàn)還不夠他們?cè)谘胍暡ヒ恍瞧趶V告的費(fèi)用呢?！蔽依^續(xù)對(duì)著懵頭懵腦的毅發(fā)問(wèn)。

“那你說(shuō)我們?cè)趺崔k？”毅總算有了答案。

“你想做照明生意沒(méi)問(wèn)題，我認(rèn)識(shí)北極星的老總，我們?nèi)ニ沁厗?wèn)問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格。你爸不是有一個(gè)工程嗎？你問(wèn)他價(jià)格合不合適，可以的話就先從那里開(kāi)始，生意有了銷路以后會(huì)慢慢做大的，不要放著優(yōu)勢(shì)不發(fā)揮跑來(lái)給人家做什么加盟?！蔽宜闶前盐乙f(shuō)的話說(shuō)完了。

“哦，可是我不想靠我爸。”毅總算說(shuō)出了心里話。我一直覺(jué)得他很想證明自己的能力而不愿意借助父親的關(guān)系。但是從小并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的挫折，對(duì)于事物的本質(zhì)總是缺少比較客觀和理智的判斷，如果再拋棄自身固有的“關(guān)系”優(yōu)勢(shì)，那還剩下什么呢？

無(wú)奈一時(shí)總是聽(tīng)不進(jìn)去的，關(guān)于這件事他父親和我不止一次地交換過(guò)意見(jiàn)，一直希望能有一件事情讓兒子明白這個(gè)道理，我看這機(jī)會(huì)來(lái)了。

“這樣吧，北極星那邊我們先去看，有了價(jià)格和貨源，你自己去找銷路，反正你剛才和李經(jīng)理聊了那么久應(yīng)該知道照明市場(chǎng)很有前途吧？”我試著詢問(wèn)道。

“嗯，好啊。謝謝你啊，老黃。”毅還是那么容易接受別人的意見(jiàn)。

夕陽(yáng)下的影子

回到廈門(mén)后我很快投入了一個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，一晃3個(gè)月過(guò)去了，項(xiàng)目也逐漸上了軌道。有一天我在電視上看到，調(diào)光大師邀請(qǐng)經(jīng)銷商500強(qiáng)在上海環(huán)球國(guó)際金融中心舉行經(jīng)銷商大會(huì)。場(chǎng)面轟轟烈烈，過(guò)程極盡奢華。

這令我想起了齊女士，我趕緊和她取得了聯(lián)系。她很高興地告訴我，她已經(jīng)取得了權(quán)，店址也選好了，將在9月份開(kāi)業(yè)。千言萬(wàn)語(yǔ)到嘴邊又變成了“恭喜發(fā)財(cái)、生意興隆”的套話。

果然，9月份齊女士的店順利開(kāi)張，我記得當(dāng)時(shí)報(bào)紙還做了專門(mén)的報(bào)道。我知道，那一定是“海陸空”全面媒體策略中的一環(huán).

轉(zhuǎn)眼，到了2010年。有一天我經(jīng)過(guò)齊女士的店鋪，卻看到大門(mén)緊閉。

神話，破滅了！

如今的調(diào)光大師連主頁(yè)都是托管畫(huà)面，曾經(jīng)的光環(huán)退去，人們開(kāi)始反思當(dāng)時(shí)義無(wú)反顧的“熱情”和趨之若鶩的“從眾”心態(tài)。開(kāi)始疑惑為什么人家能在環(huán)球金融中心開(kāi)那么大場(chǎng)面的會(huì)議，能上那么多全國(guó)性媒體，能有世界先進(jìn)的技術(shù)，卻需要我們這些門(mén)外漢來(lái)一起經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)“穩(wěn)賺”的事業(yè)？

巨人，我們看到了嗎？又或者我們看到的僅僅是一個(gè)普通人站在夕陽(yáng)下的影子？當(dāng)影子無(wú)限拉長(zhǎng)的盡頭，就是黑夜來(lái)臨的時(shí)刻。

我后來(lái)曾經(jīng)和齊女士聯(lián)系過(guò)一次，她正在和調(diào)光大師打官司，過(guò)程太復(fù)雜。不過(guò)，原因倒是很簡(jiǎn)單，就是交了錢不給貨，或者給了爛貨。她很后悔當(dāng)初沒(méi)有聽(tīng)丈夫的話，才有今天的結(jié)果。還好，老姜的店生意還可以，這次失敗對(duì)于家里產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)損失，但還不到山窮水盡的地步。

齊女士還透露，調(diào)光大師90%的加盟商都不是業(yè)內(nèi)人士，有的是做汽車的，有的是做建材的。最后，大家統(tǒng)統(tǒng)做照明。結(jié)果，可想而知，錢都進(jìn)去了，東西都進(jìn)來(lái)了，但是卻出不去，爛在了手里。

至于毅，他很認(rèn)真地跑起了業(yè)務(wù)，還真讓他拉到了幾個(gè)單子。雖然錢不多，但是他好像很享受這個(gè)過(guò)程。現(xiàn)在他在一家銀行老老實(shí)實(shí)地上班，他說(shuō)他要靠自己的力量去網(wǎng)織自己的“關(guān)系”。但現(xiàn)在每個(gè)月的存款任務(wù)還是他老爸替他完成的，孩子永遠(yuǎn)是父母的寶貝，即使再不認(rèn)同他們的態(tài)度與觀點(diǎn)，對(duì)于他們的決定父母都會(huì)毫無(wú)保留地支持。

老黃淺析：

創(chuàng)業(yè)的路上充滿了矛盾與選擇，即使是成功人士也依然需要面對(duì)。齊女士從社會(huì)底層緩慢上升，終于躍出水面鯉魚(yú)打挺。對(duì)于她的選擇我不敢有意見(jiàn)，我能想象她創(chuàng)業(yè)的艱辛與掙扎，更能感受她事業(yè)有成時(shí)的疲憊與對(duì)閑暇時(shí)光的向往。她希望找個(gè)簡(jiǎn)單、悠閑的事業(yè)是無(wú)可厚非的。

但是，我們不應(yīng)該忘記選擇項(xiàng)目的基本原則。

錢，大家都想賺，沒(méi)理由別人能賺的錢讓你來(lái)賺。我們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)項(xiàng)目之前，應(yīng)該多想想自己能為這個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)怎樣的盈利，而不是能分到多少利潤(rùn)。只有能產(chǎn)生貢獻(xiàn)的人才可能取得收益，也只有這樣的商業(yè)模式才是真正可行的計(jì)劃。因此，僅僅靠“錢”作為合作的籌碼是非常危險(xiǎn)的合作方式。

故事中，我穿插介紹了一些判斷技巧。比如“宣傳信噪比”的概念和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的一些要點(diǎn)。這些確實(shí)是我在日常工作中經(jīng)常用到的技術(shù)，雖然會(huì)略有不同，但是大同小異。許多書(shū)會(huì)告訴你看企業(yè)要看“財(cái)務(wù)報(bào)表”，但我覺(jué)得更應(yīng)該去看“墻角”。這，就是現(xiàn)實(shí)與理論的差距。