導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇公司對(duì)員工個(gè)人表?yè)P(yáng)信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

表?yè)P(yáng)信字體格式

表?yè)P(yáng)信格式

1、表?yè)P(yáng)信標(biāo)題

第一行的正中用較大的字體寫上表?yè)P(yáng)信三個(gè)字。

2、表?yè)P(yáng)信開(kāi)頭及稱謂

第二行頂格寫對(duì)方單位名稱或個(gè)人姓名，不過(guò)，表?yè)P(yáng)信一般是寫給被表?yè)P(yáng)人的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位。

3、表?yè)P(yáng)信正文

第三行空兩格起寫正文。

這一部分要寫事跡經(jīng)過(guò)。

另外還要有表?yè)P(yáng)的語(yǔ)句以及學(xué)習(xí)的語(yǔ)句。

4、表?yè)P(yáng)信署名與日期

再換一行，在右半行署上單位名稱或者個(gè)人姓名。

在署名的下邊寫上發(fā)信的日期。

表?yè)P(yáng)信格式寫作要點(diǎn)

1、表?yè)P(yáng)信可以組織名義寫，也可以個(gè)人名義寫。

除信中給予的表?yè)P(yáng)外，也可以建議有關(guān)部門 給予表?yè)P(yáng)。

2、敘事要實(shí)事求是。

對(duì)被表?yè)P(yáng)的人和事的敘述一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，既不夸大，也不縮小。

評(píng)價(jià) 要實(shí)事求是，恰如其分。

3、要用事實(shí)說(shuō)理。

要充分反映出對(duì)方的可貴品質(zhì)。

寫動(dòng)人事跡要做到見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)精神。

不 要以空泛的說(shuō)理代替了動(dòng)人的事跡。

4、表?yè)P(yáng)信語(yǔ)氣要熱情、懇切，文字要樸素、精煉，篇幅要短小精悍。

表?yè)P(yáng)信格式示例

員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，公司決定每月表彰在各自工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)、用心為公司發(fā)展做出發(fā)奮，對(duì)維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益等表現(xiàn)突出的員工予以嘉獎(jiǎng)，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

此外，XXXX工作表現(xiàn)突出，為公司贏得客戶的尊重和贊賞，贏得良好口碑員工(XXXXXX)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，同時(shí)也號(hào)召全體員工以他們?yōu)榘駱樱谕谖覀兊钠髽I(yè)里構(gòu)成比學(xué)趕幫超的風(fēng)氣，掀起學(xué)習(xí)模范員工的熱潮。

表?yè)P(yáng)信格式模板

xxxx客戶關(guān)聯(lián)中心：

我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關(guān)聯(lián)中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對(duì)我家負(fù)一樓漏水問(wèn)題給予了用心的關(guān)注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達(dá)我感激的情緒。

表?yè)P(yáng)信格式范文

我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時(shí)刻后，我發(fā)現(xiàn)家中負(fù)一樓有漏水現(xiàn)象，我立刻電話聯(lián)系了金域藍(lán)灣客戶關(guān)聯(lián)中心反映漏水問(wèn)題，我是早上七點(diǎn)多打電話給客戶關(guān)聯(lián)中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點(diǎn)多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負(fù)責(zé)處理我家漏水問(wèn)題。

五一放假期間，xx工程師帶領(lǐng)xx兩位工人為我家負(fù)一樓重新進(jìn)行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主思考負(fù)責(zé)，工作細(xì)致認(rèn)真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質(zhì)量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動(dòng)幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。

在處理我家漏水問(wèn)題和進(jìn)行樓層防水工程施工過(guò)程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一向認(rèn)真用心地查找原因，不辭辛勞地為我解決問(wèn)題，這令我十分感動(dòng)。

他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)xx地產(chǎn)客戶關(guān)聯(lián)中心的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我再次體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用，正因在我辦理收樓手續(xù)和進(jìn)行房屋裝修期間，客戶關(guān)聯(lián)中心的xx經(jīng)理對(duì)我提出的問(wèn)題和要求也總是用心給與回應(yīng)，并親自去現(xiàn)場(chǎng)查看，迅速為我解決問(wèn)題。

我想過(guò)多的潤(rùn)色也沒(méi)有必要，最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。

篇2

客人表?yè)P(yáng)員工的表?yè)P(yáng)信范文一

XXX公司:

在XXX項(xiàng)目的施工中，貴公司克服工程建設(shè)中面臨的場(chǎng)地緊張、任務(wù)繁重等諸多困難，安全、高效、優(yōu)質(zhì)的圓滿完成了施工任務(wù)。在此，特向貴公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體參戰(zhàn)員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!

作為本工程的施工經(jīng)理，XXX同志本著服務(wù)好業(yè)主、服務(wù)好工程的態(tài)度，協(xié)助XX快速解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。他每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，與設(shè)計(jì)人員聯(lián)系、溝通，及時(shí)給出解決方案，為工程的順利施工提供了先決條件，起到了很好的橋梁的作用。施工期間，他處處為業(yè)主著想，能夠積極主動(dòng)地接受業(yè)主的檢查與督導(dǎo)，積極配合監(jiān)理工作，大力發(fā)揚(yáng)“一不等、二不靠”的服務(wù)理念，克服了任務(wù)重、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜等諸多困難，出色地完成了施工任務(wù)。

施工關(guān)鍵時(shí)期，貴公司項(xiàng)目部嚴(yán)格按照我方統(tǒng)一協(xié)調(diào)與安排，勇?lián)厝?，投入施工以?lái)，項(xiàng)目部統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、科學(xué)組織、精心部署，嚴(yán)格按照施工技術(shù)步驟與措施施工，層層落實(shí)安全、環(huán)環(huán)緊扣質(zhì)量，加大人員投入，全力以赴做好各項(xiàng)工作，扭轉(zhuǎn)了施工被動(dòng)局勢(shì)。貴公司表現(xiàn)出來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏的施工風(fēng)范和一心為業(yè)主服務(wù)的理念給我公司留下了深刻印象，贏得了業(yè)主及各方的高度稱贊。

對(duì)此，我們對(duì)貴公司真正為我方著想，對(duì)我方工作的大力支持深表感謝，希望貴公司繼續(xù)保持優(yōu)良的施工風(fēng)范及服務(wù)理念，并衷心祝愿我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芫\(chéng)合作，共鑄輝煌!

XX公司

年月日

客人表?yè)P(yáng)員工的表?yè)P(yáng)信范文二

林美麗：

昨天客人某某先生通過(guò)什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。正值酒店開(kāi)業(yè)之初，酒店客流量較大，這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價(jià)值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象，對(duì)某某酒店予以肯定。特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲，使得每位客人都開(kāi)心入住、滿意離店。

某某酒店

XXXX年XX月XX日

客人表?yè)P(yáng)員工的表?yè)P(yáng)信范文三

××旅行社：

我們是山東日照一批客人，這次從×月×日來(lái)以后，得到了×××的熱情接待，通過(guò)她的講解了解到了桂林的風(fēng)土人情和概況，唱的山歌讓我們久久難忘。 這次桂林之行是我們最開(kāi)心的一站，非常滿意×××的工作，再次表?yè)P(yáng)! 山東日照客戶 ×年×月×日篇三：公司致客戶的感謝信 武漢萬(wàn)優(yōu)科技有限公司致客戶的感謝信 尊敬的經(jīng)銷商： 新年好!在新的一年即將來(lái)臨之際，為了感謝您們對(duì)武漢萬(wàn)優(yōu)科技有限公司的支持與厚愛(ài)，我們?nèi)w員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福! 飲水思源，我們深知，綠洲所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您的每一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。 在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持，歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情為每一位客戶服務(wù)?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求! 我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)，并不斷努力做到“沒(méi)有最好，只有更好”!

再一次感謝您的信任和支持! 祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬(wàn)事如意!

篇3

餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信范文一

酒店負(fù)責(zé)人：

您好!

首先我為能培養(yǎng)出這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是的(負(fù)責(zé)人)。我行于年月日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來(lái)說(shuō)意義重大，安排到酒店入住的客人都是成員，所以領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由經(jīng)理親自來(lái)協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。

11月12日(星期日)早上七點(diǎn)就來(lái)到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問(wèn)題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒(méi)有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無(wú)誤后才下班離開(kāi)。經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!希望酒店能在公開(kāi)場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)。單位也會(huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!

XXX

XXXX年XX月XX日

餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信范文二

尊敬的團(tuán)膳部、健力源領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

商用冷柜自開(kāi)業(yè)伊始，就受到了貴公司的大力支持，尤其是在主管冷靜的帶領(lǐng)下，商冷餐廳班組付出了很多努力。在開(kāi)業(yè)前，餐廳員工每天加班加點(diǎn)、任勞任怨地收拾衛(wèi)生、為新餐廳開(kāi)業(yè)做著各方面的準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí)在設(shè)備不足、人員不足的情況下，她們?yōu)槭聵I(yè)部的順利開(kāi)工提供了有利的后勤保障，她們的付出，我們看在眼里、記在心上。在此我們向她們道一聲您們辛苦了!

現(xiàn)在商冷餐廳的管理已走向正軌，事業(yè)部員工也看到了她們的突出表現(xiàn)。前期甲流蔓延，餐廳主管冷靜能夠主動(dòng)承擔(dān)了事業(yè)部預(yù)防甲流蔓延的措施，為事業(yè)部免費(fèi)提供了預(yù)防甲流的蘿卜湯和姜湯，還準(zhǔn)備了醋水為事業(yè)部各辦公室消毒等。

最令我們感動(dòng)的是，當(dāng)?shù)弥獋€(gè)別員工抱病堅(jiān)持在工作崗位時(shí)，餐廳能主動(dòng)將姜湯送達(dá)工位，極大限度的給予我部員工精神支持;像這樣的事例還有很多很多，但事例雖小，卻處處透露出商冷餐廳員工真誠(chéng)的服務(wù)理念，她們的付出，事業(yè)部員工都看在眼里，暖在心里。

為此，我們非常感謝商冷餐廳全體員工的辛苦付出，同時(shí)，也非常感謝貴司給我們商用冷柜事業(yè)部配備的優(yōu)秀服務(wù)員工，她們?yōu)槲覀兪聵I(yè)部的順利達(dá)產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保障，在此我代表事業(yè)部表示感謝!謝謝了。

商用冷柜事業(yè)部工會(huì)

陳旭本

20XX-12-16

餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信范文三

XXXX：

7月23日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐后不慎將錢包遺失，下午正在著急尋找之際，富祥酒店餐飲部經(jīng)多方查詢電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢包，并及時(shí)交到餐飲部。在此，我對(duì)富祥大酒店員工拾金不昧的高尚品質(zhì)深表敬意，對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝!對(duì)富祥大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興!

篇4

表?yè)P(yáng)信樣本一

陜西省郵政公司:

我代表，對(duì)貴公司同志三十余年如一日的敬業(yè)精神向貴公司寫表?yè)P(yáng)信。同志為我校所送報(bào)紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無(wú)錯(cuò)漏，風(fēng)雨無(wú)阻，態(tài)度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來(lái)時(shí)車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時(shí)后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆。在段叔叔所送的高中錄取通知書(shū)、大學(xué)錄取通知書(shū)中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉(xiāng)任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數(shù)越來(lái)越多，才感覺(jué)他們工作的艱辛。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來(lái)，時(shí)間緊迫，著急著辦理各種手續(xù)，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時(shí)，段叔叔打來(lái)電話問(wèn)我在家還是在單位，不一會(huì)兒就出現(xiàn)在學(xué)校門口，當(dāng)時(shí)的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當(dāng)他核對(duì)好信息將郵件遞給我時(shí)，郵件竟一點(diǎn)都沒(méi)濕，當(dāng)時(shí)的我心里既有感動(dòng)又有敬佩之情!學(xué)校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠(yuǎn)在外地的兒子郵寄回來(lái)的，段叔叔總是按時(shí)將這些包裹送到，毫發(fā)無(wú)損。雙十一、雙十二我們網(wǎng)購(gòu)了很多辦公用品，生活用品，他都能及時(shí)送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會(huì)看到他和藹可親的笑容;開(kāi)學(xué)初還會(huì)向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報(bào)刊、雜志;向農(nóng)村的廣大群眾宣傳郵政儲(chǔ)蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)從他身上，我看到了一位兢兢業(yè)業(yè)的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業(yè)，欽佩之情溢于言表!

作為顧客我們無(wú)以回報(bào)，特向貴公司寫此信表?yè)P(yáng)!

XXX

XXXX年XX月XX日

表?yè)P(yáng)信樣本二

xxxxx公司：

我是貴公司的客戶，我公司定制你們的產(chǎn)品后,非常感謝你們的產(chǎn)品，質(zhì)量好、外觀美、實(shí)用。尤其是貴公司訓(xùn)練有素，所有員工服務(wù)態(tài)度好、耐心、細(xì)致、誠(chéng)實(shí)，而帶笑容，接聽(tīng)電話客氣，禮貌。其中最令人嘆服的是具體負(fù)責(zé)前來(lái)安裝的石師傅。

石師傅為用戶工作負(fù)責(zé)，替用戶著想，不怕麻煩、細(xì)致、和氣、按時(shí)到。堅(jiān)持清掃現(xiàn)場(chǎng)，工作作風(fēng)好。在安裝完，使用過(guò)程中，遇有問(wèn)題，隨叫隨到。即使師傅在鄉(xiāng)下有事，也能和氣負(fù)責(zé)地告訴用戶，安撫用戶不要著急：回來(lái)后一定幫您搞好。

體現(xiàn)出一種風(fēng)范，看得出他非常敬業(yè)愛(ài)崗。可以我們對(duì)貴公司的好感基本上原于石師傅。所以，他實(shí)際上用行動(dòng)維護(hù)了你們公司，替你們公司做了宣傳廣告。如果有機(jī)會(huì)，你們應(yīng)當(dāng)評(píng)他為優(yōu)秀員工。還有一位年經(jīng)的謝經(jīng)理，能禮貌客氣接待用戶，主動(dòng)幫用戶解決實(shí)用中的困難，實(shí)在不錯(cuò)。

表?yè)P(yáng)信樣本三

某某快遞員：

在20XX年12月17號(hào)的下午，接近零度的氣溫下，寒風(fēng)呼呼地吹著，你為了送我的一個(gè)快遞，打了我6個(gè)電話直到我手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，忙活了一下午，跑遍了整個(gè)東張鎮(zhèn)，最后終于在我家隔壁的隔壁找到了我爸，把我的包裹送到了我爸的手里。我真的表示歉意，真的很不好意思，那天下午，我在參加全國(guó)性的英語(yǔ)六級(jí)考試，手機(jī)沒(méi)電了放在宿舍沒(méi)帶在身上。我家還沒(méi)人在。我估計(jì)是聯(lián)系不上我，然后送到我家又沒(méi)人，就問(wèn)鄰居才找到了我爸。真是幾經(jīng)坎坷，而且還是這么冷的天。

事后，我發(fā)短信問(wèn)清了事情的經(jīng)過(guò)，對(duì)此表示歉意跟謝意。你態(tài)度很好，工作也非常負(fù)責(zé)。你的敬業(yè)精神，讓我很感動(dòng)。在如今網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍的時(shí)代，無(wú)數(shù)快遞公司孕育而生，快遞員的素質(zhì)已經(jīng)是越來(lái)越差勁了。像你這么敬業(yè)、態(tài)度有這么好的快遞員，實(shí)為罕見(jiàn)。作為淘寶專業(yè)戶，我碰到過(guò)幾十個(gè)快遞員，有的態(tài)度真的是超級(jí)差，無(wú)緣無(wú)故的兇人，我曾經(jīng)有過(guò)想抽人的沖動(dòng);當(dāng)然，很多快遞員是比較正常的，態(tài)度不差但也說(shuō)不上多好;而個(gè)別的像你這樣的快遞員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度又很好。我認(rèn)為，快遞員，就應(yīng)該是像你這樣的。

此刻，我寫下這封表?yè)P(yáng)信，投稿到常熟日?qǐng)?bào)，贊揚(yáng)你的同時(shí)，我也想讓大家對(duì)快遞員更有信心。我相信，今后在物流界，會(huì)有更多優(yōu)秀的快遞員出現(xiàn)。

XXX

XXXX年XX月XX日

表?yè)P(yáng)信樣本四

滑縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我代表滑縣工商局王莊工商所，對(duì)貴局王莊支局投遞員董鴻鵬同志多年如一日的敬業(yè)精神向貴局寫表?yè)P(yáng)信。董鴻鵬同志為我所送報(bào)紙、刊物和信件等業(yè)務(wù)從無(wú)錯(cuò)漏，十幾年風(fēng)雨無(wú)阻，一心一意辦事，禮貌待人。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來(lái)電話說(shuō)：通知書(shū)可能已到了王莊郵政，讓去查看一下。當(dāng)時(shí)上午正在下著小雨，老劉說(shuō)等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽(tīng)到摩托車的聲音，我們想一定是鴻鵬來(lái)了，他送報(bào)紙信件總是很準(zhǔn)時(shí)，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的錄取通知書(shū)，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號(hào)，電話號(hào)碼。鴻鵬干工作總是這樣認(rèn)真，無(wú)論遞報(bào)紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對(duì)方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。董鴻鵬同志待人不僅熱情禮貌，還助人為樂(lè)、不計(jì)個(gè)人得失，我所一同志的孩子正上小學(xué)，為孩子定了小學(xué)生數(shù)學(xué)報(bào)，這種報(bào)紙只能訂半年，半年快到的時(shí)候，鴻鵬總是說(shuō)：下半年給你訂上吧。六年來(lái)他總是這樣積極主動(dòng)，為別人操心，不計(jì)較個(gè)人得失，今年十月份我所一同志訂的學(xué)生報(bào)就是鴻鵬自己墊的錢。

記得有一年下半年因報(bào)社的原因，學(xué)生報(bào)沒(méi)有訂上，鴻鵬總是紅著臉說(shuō)，真是對(duì)不起，和報(bào)社聯(lián)系了今年沒(méi)有訂上，我明年一定給你訂上，六年來(lái)訂的報(bào)紙刊物從無(wú)差錯(cuò)。鴻鵬的工作精神，成為我所的學(xué)習(xí)榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務(wù)，我們把群眾的事當(dāng)成自己的事去辦，被安陽(yáng)市評(píng)為群眾滿意的基層站所。如果我們單位的每一個(gè)干部職工都像鴻鵬一樣的工作精神，沒(méi)有那一項(xiàng)工作任務(wù)會(huì)干不好，沒(méi)有那一個(gè)群眾會(huì)對(duì)我們的工作不滿意。郵政系統(tǒng)董鴻鵬的敬業(yè)和一心為民的精神正是我縣優(yōu)秀員工文化的一個(gè)精彩縮影，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)!作為訂戶我所無(wú)以回報(bào)，特向貴局寫此信表?yè)P(yáng)。

XXX

XXXX年XX月XX日

表?yè)P(yáng)信樣本五

公司全體團(tuán)員青年：

在xx總公司團(tuán)委組織的首屆集團(tuán)青年創(chuàng)新創(chuàng)效成果大賽中，我公司團(tuán)員青年積極響應(yīng)，踴躍參與，將自己在工作中的創(chuàng)新創(chuàng)效成果與大家分享，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，使集團(tuán)舉行活動(dòng)的目標(biāo)在青島區(qū)域得到了具體落實(shí)。

此次活動(dòng)中，區(qū)域團(tuán)委從各部門、各分公司上報(bào)的多項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效成果中精心選拔，最終選送了xx的《xxx》參加大賽，這項(xiàng)成果不負(fù)眾望，憑借優(yōu)質(zhì)高效的方案流程獲得青年創(chuàng)新創(chuàng)效成果三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，受到xx總公司團(tuán)委的表彰。在此，xx團(tuán)工委向?yàn)楣沮A得榮譽(yù)的xx公司xx部的團(tuán)員青年提出表?yè)P(yáng)，并號(hào)召公司廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)他們立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、善于創(chuàng)新的好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓進(jìn)取、力求上進(jìn)的精神，在各自工作崗位上，為繼續(xù)推動(dòng)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的深入開(kāi)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇5

表?yè)P(yáng)信有利于弘揚(yáng)正氣，凈化心靈，你了解工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信該怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信該怎么寫，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信1

____的領(lǐng)導(dǎo)

您好，我是____________水岸11街__號(hào)業(yè)主，在本次收樓的過(guò)程中，對(duì)貴公司跟辦人員許淵為我提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。今年的6月底當(dāng)我收到____發(fā)出的收樓信后到____去收房，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)還有一些工程還沒(méi)有完成，比如房間的墻壁有裂縫、屋內(nèi)的電插座沒(méi)有裝、木地板有不平等現(xiàn)象。我馬上電話告知跟辦人許淵，____還是比較負(fù)責(zé)任的，他馬上叫來(lái)了現(xiàn)場(chǎng)的工程人員一起陪我檢查了整個(gè)房子，把沒(méi)有做好的工程都詳細(xì)的記錄了下來(lái)，答應(yīng)盡快維修。因?yàn)槲业倪@間房子急要收樓入住的，所以我再三的叮囑____希望他能幫我跟緊一點(diǎn)。我每次來(lái)看房子的維修情況，____只要有時(shí)間都會(huì)過(guò)來(lái)陪我一起驗(yàn)收，還會(huì)打電話向我反饋維修的進(jìn)度，雖然房子的問(wèn)題維修還是比較慢，但____這樣的態(tài)度給了我一顆定心丸。后來(lái)工程基本完成后，____幫我順利辦完了收樓的收續(xù)。收樓的時(shí)候，因?yàn)橛X(jué)得花園太單調(diào)了，我對(duì)____說(shuō)想在后花園里種棵大點(diǎn)的樹(shù)，沒(méi)想到____真把這件事放在心上，利用自己的休息時(shí)間來(lái)幫我種樹(shù)。

____積極為業(yè)主排憂解難，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，他實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)服務(wù)的諾言。有像____這樣的員工組成的一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)，讓我們業(yè)主切身感受到貴公司的管理正逐步走向正規(guī)、成熟、完善。我特寫此信表示感謝，以表達(dá)對(duì)____及像____一樣真誠(chéng)為廣大業(yè)主服務(wù)的____員工的敬意，萬(wàn)語(yǔ)千言寫不盡的感激之情,我會(huì)將貴公司員工這種崇高的服務(wù)精神向身邊的人作宣傳,分享____所帶來(lái)的五的服務(wù)，讓他們也了解和支持____這樣一間有責(zé)任感的陽(yáng)光公司。

祝________事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信2

___分公司：

20__年5月12日14時(shí)28分，__汶川縣發(fā)生8級(jí)大地震。在災(zāi)難發(fā)生時(shí)及災(zāi)后重建中，你們不僅保證了分公司的財(cái)產(chǎn)安全及正常運(yùn)營(yíng)，還在第一時(shí)間展開(kāi)了救援行動(dòng)，你們讓我們看到，__分公司員工是一支敢打，善打硬仗，可信賴的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，也是一支值得每一位_人驕傲的團(tuán)隊(duì)!在此，特別向___分公司同仁表示衷心的感謝：謝謝大家!你們辛苦了!

這場(chǎng)突然襲來(lái)的災(zāi)難，使__部分地區(qū)遭受嚴(yán)重破壞，人民的生命財(cái)產(chǎn)損失巨大，尤其是你們當(dāng)中，也有部分員工的親人傷亡，房屋出現(xiàn)裂縫甚至倒塌，你們?nèi)匀荒軌驁?jiān)守崗位，在當(dāng)?shù)卣凸径戮纸y(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，組織調(diào)動(dòng)各方面力量，上下聯(lián)動(dòng)，號(hào)令統(tǒng)一，奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)第一線，災(zāi)難中，你們堅(jiān)毅樂(lè)觀，不畏困難，秉承“分享，服務(wù)”的價(jià)值觀，極力為公司挽回?fù)p失，為業(yè)務(wù)伙伴送去服務(wù)，傳遞溫暖。災(zāi)難后，你們積極組織參與無(wú)償獻(xiàn)血，慈善募捐活動(dòng)，你們?cè)谟米约旱膶?shí)際行動(dòng)抒寫著_人的“奉獻(xiàn)”，你們?cè)谟米约旱暮顾畟鞑ブ鴂人的“大愛(ài)”!

如今，災(zāi)難已漸漸遠(yuǎn)去，留給我們的是堅(jiān)強(qiáng)之光的普照，是珍惜生命和光陰的承諾!我們看到，地震并沒(méi)有震垮__人民的心，更撼動(dòng)不了_人對(duì)__市場(chǎng)的信心!我們相信，只要所有同仁攜手同心，眾志成城，_人必將戰(zhàn)無(wú)不克，鑄就輝煌!__分公司也必能再攀高峰，更創(chuàng)佳績(jī)!

預(yù)祝所有同仁國(guó)慶快樂(lè)，萬(wàn)事如意!

從10月7日起，受第16號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“羅莎”影響，我縣普降大到暴雨，農(nóng)田受淹，受上游水庫(kù)泄洪影響，西苕溪水位急劇上漲，沿岸4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)11萬(wàn)多老百姓遭受了自99年以來(lái)的一次臺(tái)風(fēng)暴雨威脅，20余公里的堤防全線告急，多處出現(xiàn)危情，給我縣造成了嚴(yán)重?fù)p失。

在抗臺(tái)救災(zāi)的過(guò)程中，全縣上下黨政軍民認(rèn)真落實(shí)省、市的決策部署，“以人為本、萬(wàn)眾一心、百折不

撓、敢于勝利”的抗臺(tái)精神，心連心、手牽手、肩并肩，齊心抗臺(tái)、合力救災(zāi)、攜手奮戰(zhàn)，把災(zāi)害損失減少到最低程度，奪取了抗臺(tái)救災(zāi)斗爭(zhēng)的重大勝利，涌現(xiàn)出很多先進(jìn)事跡，現(xiàn)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，身先士卒，堅(jiān)守一線，靠前指揮，科學(xué)調(diào)度，切實(shí)發(fā)揮了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、開(kāi)發(fā)委)，特別是西苕溪沿線的吳山、和平、呂山、虹星橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府處變不驚，沉著應(yīng)對(duì)，開(kāi)展了卓有成效的組織指揮工作;全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村入戶，深入險(xiǎn)情，始終堅(jiān)守在防臺(tái)抗臺(tái)第一線，組織發(fā)動(dòng)群眾，準(zhǔn)備防汛物資，加強(qiáng)土斗堤巡防，轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地帶人員?？h級(jí)機(jī)關(guān)各部門自覺(jué)服從大局，積極發(fā)揮職能，恪守職責(zé)，全力以赴，主動(dòng)參與抗臺(tái)防汛工作。水利部門加強(qiáng)水利設(shè)施排查，指導(dǎo)基層排澇和搶修水毀工程，保障了排澇設(shè)施全力運(yùn)行，并科學(xué)調(diào)撥防汛物資。氣象部門及時(shí)做好天氣預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握臺(tái)風(fēng)走向，為縣委、縣政府抗臺(tái)決策提供了科學(xué)依據(jù);發(fā)揮氣象短信息服務(wù)系統(tǒng)功能，以最快捷的短信方式把臺(tái)風(fēng)信息發(fā)送到群眾。國(guó)土部門加強(qiáng)36處地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)管，會(huì)同鎮(zhèn)村干部轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地帶群眾。建設(shè)局積極調(diào)劑工地建設(shè)物資送到搶險(xiǎn)一線，并從六個(gè)建筑工地緊急調(diào)集300多名搶險(xiǎn)突擊隊(duì)員支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶險(xiǎn)。國(guó)土、建設(shè)、安監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)建筑工地和礦山企業(yè)的巡查，做到警報(bào)不解除、工地不開(kāi)工。貿(mào)糧局提早準(zhǔn)備，及時(shí)調(diào)配草包、麻袋、樁木、鐵鍬等防汛物質(zhì)。公安交警、交通港航等部門做好太湖大堤封道工作，召回船舶回港避風(fēng)，禁止船舶進(jìn)入太湖，做到車船不出太湖。交通局開(kāi)展道路、橋梁的安全檢查，確保全縣交通安全、暢通。萬(wàn)宏公司及時(shí)調(diào)配應(yīng)急車輛，把抗臺(tái)防汛物質(zhì)和人員及時(shí)送到抗臺(tái)一線。供電局全力出動(dòng)技術(shù)人員，及時(shí)搶修變電設(shè)施，提供應(yīng)急照明，確保了抗臺(tái)防汛用電。農(nóng)業(yè)、民政等部門迅速組織工作組，深入鄉(xiāng)村，了解災(zāi)情，指導(dǎo)基層開(kāi)展生產(chǎn)自救，重建家園。衛(wèi)生部門認(rèn)真做好災(zāi)后防病工作，消殺受害地區(qū)，發(fā)放消毒藥品和防病宣傳資料，確保了災(zāi)后無(wú)大疫。全縣村級(jí)基層組織，尤其是和平鎮(zhèn)長(zhǎng)城村和便民橋村、虹星橋港口村和后羊村、吳山鄉(xiāng)吳山村和南淙村、呂山鄉(xiāng)胥倉(cāng)村和龍溪村積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，沖鋒在前，凝心聚力，發(fā)動(dòng)群眾，與民同戰(zhàn)，風(fēng)里來(lái)，雨里去，以實(shí)際行動(dòng)充當(dāng)群眾的“生命之舟”。特別值得關(guān)注的是，駐湖、駐長(zhǎng)部隊(duì)和武警官兵，民兵預(yù)備役人員和公安干警發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，始終奮戰(zhàn)一線，在完成急難險(xiǎn)重任務(wù)中發(fā)揮了主力軍和突擊隊(duì)的作用。一軍通信團(tuán)、武警湖州支隊(duì)和駐長(zhǎng)的94783部隊(duì)、73027部隊(duì)、73811部隊(duì)、武警長(zhǎng)興中隊(duì)出動(dòng)近千名戰(zhàn)士，投入到抗臺(tái)防汛的最前沿，筑起了保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的鋼鐵長(zhǎng)城?？h人武部在做好部隊(duì)協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)集了小浦鎮(zhèn)、李家巷鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)等多個(gè)民兵應(yīng)急小分隊(duì)加入戰(zhàn)斗行列。公安局全警動(dòng)員，全力以赴，連續(xù)奮戰(zhàn)，出動(dòng)警力1400人次，深入急難險(xiǎn)要之處，與當(dāng)?shù)匕傩展仓鹆艘坏赖馈胺篮閴巍?。海信空調(diào)、諾力機(jī)械、湖州建工等企業(yè)調(diào)集600多名搶險(xiǎn)突擊隊(duì)員，奔赴抗臺(tái)一線，鼎力相助，支援了災(zāi)區(qū)抗臺(tái)防汛。

奪取抗擊“羅莎”臺(tái)風(fēng)的重大勝利，這主要?dú)w功于基層組織和廣大黨員干部頑強(qiáng)拼搏、合力防御，更歸功于駐湖、駐長(zhǎng)部隊(duì)武警官兵和社會(huì)各界患難與共、全力支持。在此，縣委、縣政府向參與、支持我縣抗臺(tái)工作的各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，駐湖、駐長(zhǎng)部隊(duì)武警官兵，社會(huì)各界，廣大黨員干部群眾，表示衷心的感謝!抗臺(tái)成果，來(lái)之不易;抗臺(tái)精神，光芒永駐。經(jīng)過(guò)抗擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)斗爭(zhēng)的洗禮和考驗(yàn)，我們的信心更加堅(jiān)定，精神更加堅(jiān)強(qiáng)，意志更加堅(jiān)毅。全縣上下一定要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保持和發(fā)揚(yáng)抗臺(tái)救災(zāi)的那么一種沖天精神、那么一種迎戰(zhàn)氛圍、那么一種拼命干勁，克難攻堅(jiān)，頑強(qiáng)拼搏，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，狠抓落實(shí)，為加快建設(shè)山水園林型現(xiàn)代化新興城市、實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)作出新的更大貢獻(xiàn)!

工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信3

貴單位派駐我單位高橋鎮(zhèn)高峰村2號(hào)A居住地塊項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員，技術(shù)業(yè)務(wù)水平過(guò)硬、工作責(zé)任心強(qiáng)。對(duì)施工中存在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)、處理得當(dāng)。

在監(jiān)理工作過(guò)程中認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)有效解決存在的各種問(wèn)題，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。各監(jiān)理人員能夠很好的配合業(yè)主的管理工作，充分體現(xiàn)了貴公司的技術(shù)與管理水平。

至此，我單位對(duì)于該項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員的監(jiān)理工作成績(jī)給予肯定，并予以表?yè)P(yáng)。希望該項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員在后續(xù)工作中能夠再接再厲，與各單位積極配合，在繁雜的工作中保持清晰地思路嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使得各項(xiàng)驗(yàn)收達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，圓滿完成委托的監(jiān)理任務(wù)。

在此，我單位更對(duì)關(guān)心、支持本工程建設(shè)的監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷感謝。

此致

敬禮!

工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信4

感謝___的全體醫(yī)護(hù)人員：

我是一名來(lái)自__市的___病患者在2月13日從塞外來(lái)到京城，抱著試看的心情來(lái)到__總院，當(dāng)我來(lái)到八病區(qū)首先接待我們的是__醫(yī)生和__醫(yī)生，還有__醫(yī)生，他們聲聲問(wèn)候和句句關(guān)心深深感動(dòng)了我，當(dāng)他們得知我們剛下火車，旅途疲勞馬上安排休息，護(hù)士們也馬上過(guò)來(lái)問(wèn)寒問(wèn)暖，使我深深感受到不是親人勝似親人，在這樣的醫(yī)院還有什么不放心，在手術(shù)前的時(shí)候我非常緊張，也很害怕，__主任和__醫(yī)生、__醫(yī)生，他們鼓勵(lì)我安慰我，使我的心放了下來(lái)。

在監(jiān)護(hù)室兩天，護(hù)士們無(wú)微不至的關(guān)懷雖然我不知道他們都叫什么名字，但是我感到他們像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)我，我非常感謝你們“白衣天使”。我?guī)?lái)的是痛苦，帶走的是歡樂(lè)，忠心的感謝你們“醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚”的八病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員。

工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信5

他有一顆對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的心，有一雙勤勞而勇于創(chuàng)新的手，有一副關(guān)心同事的熱心腸，在工作中勇于擔(dān)當(dāng)，積極向前，這就是我們立噴丙班前處里班長(zhǎng)李__。

李__在工作中兢兢業(yè)業(yè)，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè)，將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。善于開(kāi)創(chuàng)，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞，注重合作，具有火一樣的工作熱情和活力。起到了模范帶頭的作用，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。在工作能力和業(yè)務(wù)上李__更是樣樣精通，雖說(shuō)一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，各司其職，但是有個(gè)別員工，尤其是新來(lái)的在很多問(wèn)題上都要請(qǐng)他指點(diǎn)，甚至是讓他幫著干。有些新的產(chǎn)品加工他能夠很快的熟悉操作，帶領(lǐng)大家完成生產(chǎn)。丙班前處理的成品率連創(chuàng)新高，這與他的努力是分不開(kāi)的。

李__同志團(tuán)結(jié)關(guān)心每一位員工，在工作中時(shí)時(shí)把好事讓給別人，把最臟最重最難的事留給自己。車間生產(chǎn)的時(shí)候，吃飯是個(gè)很緊張的事，他經(jīng)常替別人干活，讓別人先吃，等大家都吃完了，他才騰出手，有時(shí)飯賣完了已經(jīng)沒(méi)有飯可吃，他就餓著等下班趕成一頓兒。在車間有加班加點(diǎn)的任務(wù)時(shí)，有的不想加班，而李__同志，從不說(shuō)啥，不提報(bào)酬，不說(shuō)早晚。在我們的考勤表上他從沒(méi)有遲到，早退，請(qǐng)假，在加班的時(shí)候卻總能看到他的身影。

在工作中無(wú)非準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班不遲到，不早退這就是敬業(yè)了，就可以安心的領(lǐng)工資了。大部分員工最多能做到敬業(yè)，而李__同志這種超出常人的工作態(tài)度，高于他人的工作能力和技巧，團(tuán)結(jié)合作的精神，關(guān)心他人的品質(zhì)，令人敬佩，值得表?yè)P(yáng)!特此對(duì)某某某同志做出表?yè)P(yáng)!

此致

敬禮!

工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信6

貴公司：

我是貴公司的用戶，非常感謝你們的產(chǎn)品，質(zhì)量好、外觀美、實(shí)用。尤其是貴公司訓(xùn)練有素，所有員工服務(wù)態(tài)度好、耐心、細(xì)致、誠(chéng)實(shí)，而帶笑容，接聽(tīng)電話客氣，禮貌。其中最令人嘆服的是具體負(fù)責(zé)前來(lái)安裝的石師傅。石師傅為用戶工作負(fù)責(zé)，替用戶著想，不怕麻煩、細(xì)致、和氣、按時(shí)到。

堅(jiān)持清掃現(xiàn)場(chǎng)，工作作風(fēng)好。在安裝完，使用過(guò)程中，遇有問(wèn)題，隨叫隨到。即使師傅在鄉(xiāng)下有事，也能和氣負(fù)責(zé)地告訴用戶，安撫用戶不要著急："回來(lái)后一定幫您搞好"。體現(xiàn)出一種風(fēng)范，看得出他非常敬業(yè)愛(ài)崗。

可以我們對(duì)貴公司的好感基本上原于石師傅。所以，他實(shí)際上用行動(dòng)維護(hù)了你們公司，替你們公司做了宣傳廣告。如果有機(jī)會(huì)，你們應(yīng)當(dāng)評(píng)他為優(yōu)秀員工。還有一位年經(jīng)的謝經(jīng)理，能禮貌客氣接待用戶，主動(dòng)幫用戶解決實(shí)用中的困難，實(shí)在不錯(cuò)。

我們會(huì)真心地替你們宣傳的。

致禮

篇6

樂(lè)于助人表?yè)P(yáng)信范文一：尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

首先請(qǐng)?jiān)试S我并以我們代表隊(duì)的名義向你們致以崇高的敬意和衷心的感謝!感謝你們培養(yǎng)出的雷鋒式的好少年!

今年春節(jié)期間，我們?yōu)H坊代表隊(duì)一行9人前往香港和澳門參加全球華人歌頌祖國(guó)藝術(shù)大賽。貴校初一(2)班的張偉平同學(xué)，雖然年齡不大，但雷鋒精神卻在他身上閃光。一路上他不僅照顧年齡比他小的同學(xué)，還照顧年過(guò)六旬的王老師;幫大家拿東西、看東西;處處表現(xiàn)出懂文明、講禮貌的高尚品質(zhì);還用塑料袋撿拾垃圾和礦泉水瓶倒入垃圾箱;參賽也很認(rèn)真，榮獲了銅獎(jiǎng)

在張偉平同學(xué)身上，我們看到了辛勤的園丁們培育的碩果;看到了雷鋒精神的發(fā)揚(yáng)光大;看到了祖國(guó)的未來(lái)和希望。

懇請(qǐng)貴校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張偉平同學(xué)予以表?yè)P(yáng)。

此致

敬禮

XXX

XXXX年XX月XX日

樂(lè)于助人表?yè)P(yáng)信范文二：天津火車站各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我是一位來(lái)自甘肅的大學(xué)生，現(xiàn)就讀于天津師范大學(xué)本科二年級(jí)。我于XX年10月17日，接到家中緊急電話，需去武漢替父母探望病危親屬。晚19點(diǎn)鐘來(lái)到火車站并排隊(duì)購(gòu)票后，準(zhǔn)備乘坐由哈爾濱至漢口方向的t184列車，此列車在天津站到站時(shí)間是21點(diǎn)23分。因?yàn)楫?dāng)晚列車晚點(diǎn)，加上本人乘車心急，在檢票后，風(fēng)風(fēng)火火向列車奔去，在此過(guò)程中不慎將錢包和車票丟失，等準(zhǔn)備查票上車時(shí)才發(fā)現(xiàn)。因?yàn)楸救耸堑谝淮为?dú)自出門探親，將錢包和車票丟失后身無(wú)分文，一時(shí)不知所措，正當(dāng)本人情急之下，這時(shí)第二站臺(tái)值班工作人員邢軍同志(身上帶的牌子得知)前來(lái)問(wèn)詢，問(wèn)我需要什么幫助，我就將此遭遇告訴他，更讓我沒(méi)想到的是這位工作人員二話沒(méi)說(shuō)，而是從自己制服口袋中拿出500元現(xiàn)金塞給我，讓我上車補(bǔ)票，這一舉動(dòng)讓我感到十分震驚和感動(dòng)，本來(lái)沒(méi)想過(guò)這位與我素不相識(shí)的站臺(tái)值班工作人員具有如此高尚大無(wú)畏品德，讓我確信這個(gè)世界上有好心人，仍有活雷鋒存在。我接受這位好心的工作人員邢軍同志的幫助想將身上僅有的學(xué)生證和身份證給他，以作憑證，回來(lái)后表示感謝?？伤麉s沒(méi)有要，督促我抓緊上車。很慶幸自己那晚是幸運(yùn)的得到了好心人的幫助，作為一名大學(xué)生，知恩圖報(bào)是必須的美德。由于停車時(shí)間較短，時(shí)間緊迫，站臺(tái)值班人員邢軍同志面帶笑容，告訴我這是他應(yīng)盡的職責(zé)，做到急群眾之所急，做群眾之所期，帶著為人民服務(wù)的宗旨，不求任何回報(bào)幫助每一位需要幫助的旅客。幸好我看見(jiàn)了這位工作人員胸前的班牌，得知他名叫邢軍。由于我是在師范大學(xué)學(xué)習(xí)美術(shù)專業(yè)，上車后就迅速用自己的畫(huà)筆將這位好心的工作人員的形象勾畫(huà)了下來(lái)，回來(lái)后以表感謝之情。

對(duì)于天津火車站能夠有這樣樂(lè)于助人品德高尚的工作人員感到十分高興，同時(shí)也被這樂(lè)于助人的品質(zhì)所感動(dòng)，這種行為也體現(xiàn)了貴站高尚的道德情操和精神風(fēng)貌，優(yōu)秀品質(zhì)和良好的社會(huì)公德。邢軍同志的這種行為也是貴站精神文明建設(shè)成果的肯定。也是他讓我肯定了你們這些工作人員真正做到了急群眾之所急，做群眾之所期。

本人懇求貴站對(duì)邢軍同志給予表?yè)P(yáng)和肯定。因?yàn)樵谔岢椭C社會(huì)的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵(lì)。

感謝貴站領(lǐng)導(dǎo)能夠擁有這么優(yōu)秀品質(zhì)高尚的工作人員，不僅是人名群眾的財(cái)富，也是社會(huì)的財(cái)富，讓我這個(gè)來(lái)自異地的大學(xué)生，深感天津人民的熱情和體貼，并深感天津站工作人員的體貼和熱心，衷心祝愿邢軍同志工作順利，事業(yè)有成。

我相信貴站有這樣一只優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子和良好的團(tuán)隊(duì)力量，一定在今后有更高更輝煌的的成就與榮譽(yù)。

最后，我再次真誠(chéng)地對(duì)邢軍同志說(shuō)一聲：謝謝您!

此致

敬禮

XXX

XXXX年XX月XX日

樂(lè)于助人表?yè)P(yáng)信范文三：xxxx的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是xxxxxxxxxxxx水岸11街XX號(hào)業(yè)主，在本次收樓的過(guò)程中，對(duì)貴公司跟辦人員許淵為我提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。今年的6月底當(dāng)我收到xxxx發(fā)出的收樓信后到xxxx去收房，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)還有一些工程還沒(méi)有完成，比如房間的墻壁有裂縫、屋內(nèi)的電插座沒(méi)有裝、木地板有不平等現(xiàn)象。我馬上電話告知跟辦人許淵，xxxx還是比較負(fù)責(zé)任的，他馬上叫來(lái)了現(xiàn)場(chǎng)的工程人員一起陪我檢查了整個(gè)房子，把沒(méi)有做好的工程都詳細(xì)的記錄了下來(lái)，答應(yīng)盡快維修。因?yàn)槲业倪@間房子急要收樓入住的，所以我再三的叮囑xxxx希望他能幫我跟緊一點(diǎn)。我每次來(lái)看房子的維修情況，xxxx只要有時(shí)間都會(huì)過(guò)來(lái)陪我一起驗(yàn)收，還會(huì)打電話向我反饋維修的進(jìn)度，雖然房子的問(wèn)題維修還是比較慢，但xxxx這樣的態(tài)度給了我一顆定心丸。后來(lái)工程基本完成后，xxxx幫我順利辦完了收樓的收續(xù)。收樓的時(shí)候，因?yàn)橛X(jué)得花園太單調(diào)了，我對(duì)xxxx說(shuō)想在后花園里種棵大點(diǎn)的樹(shù)，沒(méi)想到xxxx真把這件事放在心上，利用自己的休息時(shí)間來(lái)幫我種樹(shù)。

xxxx積極為業(yè)主排憂解難，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，他實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)服務(wù)的諾言。有像xxxx這樣的員工組成的一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)，讓我們業(yè)主切身感受到貴公司的管理正逐步走向正規(guī)、成熟、完善。我特寫此信表示感謝，以表達(dá)對(duì)xxxx及像xxxx一樣真誠(chéng)為廣大業(yè)主服務(wù)的xxxx員工的敬意，萬(wàn)語(yǔ)千言寫不盡的感激之情,我會(huì)將貴公司員工這種崇高的服務(wù)精神向身邊的人作宣傳,分享xxxx所帶來(lái)的五星級(jí)的服務(wù)，讓他們也了解和支持xxxx這樣一間有責(zé)任感的陽(yáng)光公司。

祝xxxxxxxx事業(yè)蒸蒸日上!

篇7

這一條熱線，竟有這么大的知名度，這讓不少社會(huì)人士感到驚訝，也讓長(zhǎng)運(yùn)人感到驕傲。

2002年7月，杭州長(zhǎng)運(yùn)在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王德潤(rùn)的倡導(dǎo)下，首開(kāi)“浙江快客”，并在全國(guó)同行中首創(chuàng)了集受理旅客咨詢、求助、投訴、訂票等為一體的24小時(shí)服務(wù)熱線----86046666，成立旅客服務(wù)中心。成立之初，該中心就規(guī)定了一套嚴(yán)苛的服務(wù)規(guī)范—“三聲二率”：鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，投訴率為零，準(zhǔn)確率為100%。

憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，該熱線在行業(yè)內(nèi)名聲鶴起，得到了廣大旅客的認(rèn)可。10年來(lái)，該熱線已接聽(tīng)各類咨詢電話1120萬(wàn)余人次，其中受理旅客求助1.6萬(wàn)余人次?！捌骄惶炀鸵勇?tīng)3000余人次來(lái)電，節(jié)假日更是超5000人次?！焙贾蓍L(zhǎng)運(yùn)旅客服務(wù)中心主任壽紅霞說(shuō)，“現(xiàn)在，“86046666”成為了杭州市民公路出行的“指南針”，熱線已成為企業(yè)與旅客和社會(huì)連接的重要橋梁和紐帶?！?/p>

這也就不難解釋，為什么熱線會(huì)有那么大的知名度和社會(huì)影響力。

運(yùn)營(yíng)十年，從線上走到線下，服務(wù)無(wú)處不在

熱線運(yùn)營(yíng)這么久，升級(jí)了哪些服務(wù)？

“比起10年前，熱線的服務(wù)范圍已得到大幅擴(kuò)容升級(jí)?！眽奂t霞說(shuō)。

過(guò)去，該熱線的服務(wù)重點(diǎn)是電話問(wèn)詢、投訴、建議、電話求助、預(yù)訂車票，而現(xiàn)在，團(tuán)體上門售票、送票上門、杭州長(zhǎng)運(yùn)網(wǎng)站咨詢塊區(qū)的后臺(tái)管理、票務(wù)銷售點(diǎn)開(kāi)拓和管理、旅客上門接送服務(wù)辦理等綜合服務(wù)也逐漸加入到服務(wù)范圍，構(gòu)建了一張立體服務(wù)網(wǎng)。

也就是說(shuō)，旅客只要撥通86046666，自己乘車出行的事情就可交由服務(wù)中心客服人員全權(quán)負(fù)責(zé)。比如，旅客需要訂團(tuán)體票，訂票數(shù)額在10張以上，服務(wù)中心就會(huì)派人免費(fèi)送票上門，百?gòu)堃陨蟿t可上門售票。

在提供基本的答疑、訂票咨詢等服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)中心還會(huì)根據(jù)收集到的旅客意見(jiàn)不斷完善自身的服務(wù)。比如，過(guò)去旅客抱怨最多的問(wèn)題是汽車票售票網(wǎng)點(diǎn)太少，為此，服務(wù)中心專門成立了一支票務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)拓展車票銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，在杭州各郵政營(yíng)業(yè)點(diǎn)、郵政報(bào)刊亭，在下沙、小和山等高教園區(qū)，在光大銀行的上百個(gè)分點(diǎn)都可以買到車票。如今，杭州市民在自己生活的1公里半徑內(nèi)都能很容易的買到車票。此外，86046666已與市長(zhǎng)熱線12345，移動(dòng)12580、96345，運(yùn)管96520合作，旅客遇到各種道路客運(yùn)問(wèn)題，都可在同一個(gè)窗口及時(shí)得到協(xié)調(diào)解決。

尤為難得的是，服務(wù)中心的員工們還把對(duì)旅客的服務(wù)熱情延伸到了工作之外。壽紅霞介紹說(shuō)，他們自愿成立了一支義工小分隊(duì)，多次與浙江義工聯(lián)盟聯(lián)手開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。西湖的斷橋邊、城站火車站旁……員工們多次現(xiàn)場(chǎng)為廣大游客和市民提供“義務(wù)為您指路”活動(dòng)，免費(fèi)向過(guò)往行人發(fā)放杭州四大汽車站時(shí)刻表、杭州長(zhǎng)運(yùn)報(bào)服務(wù)指南 、杭州長(zhǎng)運(yùn)售票網(wǎng)點(diǎn)索引等資料，受到公眾好評(píng)。

走過(guò)十年，清一色女將頂起半邊天

現(xiàn)在，86046666共有20位工作人員，全都是具有大專以上學(xué)歷的女員工，她們每個(gè)人都很熟悉四大車站的千余條班線的相關(guān)信息，包括班車所經(jīng)站點(diǎn)、行程、到達(dá)站以及車型和票價(jià)。

許多打過(guò)熱線的旅客對(duì)她們留有印象：普通話蠻標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度蠻好。

中心的工作人員都是杭州長(zhǎng)運(yùn)從各車站精心挑選出的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)好的優(yōu)秀員工，來(lái)到中心后，又是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后才上崗的。而這些系統(tǒng)培訓(xùn)，也是在熱線誕生之初便有，內(nèi)容涉及溝通技能、普通話、英語(yǔ)、交通知識(shí)和法規(guī)、地理知識(shí)與旅游景點(diǎn)等多方面。

就拿普通話培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，便非常具有特色。服務(wù)中心副主任謝紅飛介紹說(shuō)，培訓(xùn)時(shí)，“老師”是電腦，工作人員跟著網(wǎng)上的朗誦視頻、電視散文進(jìn)行練習(xí)，員工們每周練習(xí)兩次，如今，普通話水平也是每日進(jìn)步。在提升普通話水平的同時(shí)，中心還邀請(qǐng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)師，給員工進(jìn)行了電話溝通的技巧培訓(xùn)；組織員工前往杭州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)二公司開(kāi)展向“長(zhǎng)運(yùn)楷模、乘客衛(wèi)士”吳斌學(xué)習(xí)的活動(dòng)，每位員工還結(jié)合本職工作、結(jié)合價(jià)值觀和崗位職責(zé)寫了心得體會(huì)，并為吳斌家人寫了卡片，表達(dá)對(duì)英雄同事的敬仰和緬懷之情。

感動(dòng)十年，33面錦旗，500余封表?yè)P(yáng)信

承載著旅客的感謝之情

平時(shí)，除了提供票價(jià)、班次、訂票咨詢服務(wù)外，熱線還接到過(guò)許多求助電話。

杭州旅客陳女士乘坐寧波南至杭州南的班車，將一只黑色塑料袋包裹著的重要文件遺忘在車上。中心員工接到求助電話后開(kāi)始了大搜尋，最初多處查找未果。后來(lái)想到文件的包裝，可能會(huì)被誤當(dāng)作垃圾扔掉。于是，發(fā)動(dòng)車站人員在垃圾桶中查找，果真找到了遺失文件。事后，陳女士送來(lái)了一封表?yè)P(yáng)信，感激地寫到：“工作人員幫了我一個(gè)大忙，挽回了不必要的損失?！?/p>

安徽銅陵某公司業(yè)務(wù)員袁先生在合肥快線上遺失了一套模具，抱著試試看的心態(tài)打進(jìn)了服務(wù)熱線，因?yàn)楹戏士炀€由杭州、寧波、合肥三家運(yùn)輸公司循環(huán)運(yùn)營(yíng)，中心員工接電后連夜同各地值班室聯(lián)系查找，通宵忙下來(lái)，失物終于找到。次日，袁先生拿到失物后在留言簿上寫到：“杭州市美，人更美，在熙熙攘攘的車流中，能在20個(gè)小時(shí)內(nèi)找到失物，這樣的故事很難想象?！?/p>

與尋找遺忘物品相比，家長(zhǎng)找尋失去聯(lián)絡(luò)的子女就更讓人揪心了。

去年國(guó)慶前的一天，中心接到了一位父親打來(lái)的電話：因?yàn)榇笕擞惺伦卟婚_(kāi)，他12歲的女兒獨(dú)自坐車回湖北黃梅老家，上車前和孩子約定好每隔一小時(shí)和家人聯(lián)系一次，可3個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，一個(gè)電話也沒(méi)有，打過(guò)去，手機(jī)也關(guān)機(jī)了。

班長(zhǎng)金佩玲和工作人員一邊向他詢問(wèn)詳細(xì)的班車信息及女兒姓名，一邊安撫旅客的情緒。隨后火速通過(guò)車站調(diào)度室聯(lián)系到車輛單位，進(jìn)而再聯(lián)系到當(dāng)班駕駛員，通過(guò)車載廣播，駕駛員找到了小女孩。原來(lái)，孩子上車后玩游戲耗盡了手機(jī)電量，所以未能聯(lián)系家人。當(dāng)聽(tīng)到女兒稚嫩的聲音在電話里再次響起時(shí)，電話這端的父親終于放下了心，久久應(yīng)答不出來(lái)。

類似于這樣的求助電話還有不少。

篇8

同事印象

對(duì)線路熟，技術(shù)好、為人正直，執(zhí)行最苦最累最復(fù)雜的搶修任務(wù)，總是沖在前面。

長(zhǎng)得白凈清秀，給人的第一印象很親切。作為供電公司電力110搶修班班長(zhǎng)的他，曾獲中央企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)之星等稱號(hào)。

電力搶修要閃電般的速度

32歲的xx是12年前進(jìn)入電力搶修班的，他見(jiàn)證了配網(wǎng)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。近3年來(lái)，他們工區(qū)所轄的10千伏及以下線路的長(zhǎng)度增加了33%，全市居民小區(qū)的變配電站所每年增加100多個(gè)。自4月?lián)坞娏屝薨喟嚅L(zhǎng)，和班員們一起協(xié)商制定了高效的搶修流程，啟動(dòng)了快速反應(yīng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。 還沒(méi)來(lái)得及喘口氣，配網(wǎng)調(diào)度又傳來(lái)指令：10千伏香樹(shù)灣變電所急需進(jìn)行倒閘操作。他們顧不得吃飯，又驅(qū)車趕往新現(xiàn)場(chǎng)。13時(shí)40分，任務(wù)完成。3個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，他們穿越城市的南北，連干兩檔重活。將市十大服務(wù)品牌的電力搶修班，帶出了閃電般的速度。過(guò)硬的技能是服務(wù)的本錢

3月，隨著供電公司配電管理模式的調(diào)整，搶修班的搶修范圍也由單一的10千伏線路，拓展至環(huán)網(wǎng)柜、站所。

工作量的加大，對(duì)搶修班員工的素質(zhì)提出了更高要求。除了傳統(tǒng)架空線外，電纜和變配電站所的故障也要在短時(shí)間內(nèi)手到病除。精心組織了模擬倒閘操作票電子開(kāi)票競(jìng)賽，模擬環(huán)網(wǎng)、站所設(shè)備故障等一系列活動(dòng)，還組織qc小組進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)環(huán)網(wǎng)柜圖紙資料在搶修現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)化傳輸?shù)日n題。

磨煉技能的勁頭有口皆碑。每次班組業(yè)務(wù)交流，他提的問(wèn)題最多，厚厚的筆記本上密密麻麻地記錄著工作的點(diǎn)滴積累。說(shuō)：我總想，一個(gè)搶修人員如果沒(méi)有過(guò)硬的基本功，那就根本談不上為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。所以，過(guò)硬的技能是服務(wù)的本錢。

參加了市第八屆職工技能大賽配電線路工大賽。憑借扎實(shí)的功夫，與伙伴們團(tuán)結(jié)協(xié)作，獲得了團(tuán)體第一的佳績(jī)，個(gè)人也被市總工會(huì)授予市技術(shù)能手稱號(hào)。

搶修班是對(duì)外服務(wù)的窗口

電力搶修班擔(dān)負(fù)著市區(qū)所有10千伏配電線路、配電設(shè)備及各小區(qū)低壓網(wǎng)絡(luò)的故障搶修，這直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶的正常用電。說(shuō)：我們這個(gè)班，也是供電企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口。

家住市太平巷的王老先生家里斷電，經(jīng)查，故障出在室內(nèi)。這不是電力搶修班的搶修范圍，但和工友施亮進(jìn)屋排除了故障?？粗鴴煸趬ι虾土荷狭銇y的電線，他們又花了半個(gè)多小時(shí)，重新整理了線路，并更換了部分老化的電線。

篇9

拾金不昧的感謝信范文(一)

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先我為貴校能培養(yǎng)出優(yōu)良品德的孩子而致敬!

事情是這樣的：本人于xx年xx月xx日丟失錢包(錢包內(nèi)有現(xiàn)金660元，卡3張，暖氣費(fèi)收據(jù)一張)，因?yàn)檠┫碌暮艽?，錢包被雪覆蓋，第二天貴校3年級(jí)7班xx同學(xué)在雪地里撿到了錢包，并交給物業(yè)，物業(yè)根據(jù)暖氣費(fèi)收據(jù)聯(lián)系到我，他并沒(méi)有留下姓名，后來(lái)他家長(zhǎng)找到我確 認(rèn)我收到了錢包，我才知道他是貴校的學(xué)生。

本人的感激之情無(wú)法言表。xx同學(xué)這種拾金不昧的精神值得全體同學(xué)學(xué)習(xí)，她的行動(dòng)充分體現(xiàn)了貴校高尚的道德情操和精神風(fēng)貌。所以希望貴校能在公開(kāi)場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)。讓更多的孩子能從中學(xué)習(xí)，繼往開(kāi)來(lái)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的良好品德!

再次為貴校能培養(yǎng)出優(yōu)良品德的孩子而致敬!

拾金不昧的感謝信范文(二)

王景華同志：

拾金不昧的好人好事讓我深受感動(dòng)。

今天上午我去買電視，走到了萬(wàn)壽路上時(shí)候一摸口袋沒(méi)有了錢包。焦急的回去找了一路，在焦急的時(shí)候接到了派出所的電話，來(lái)到派出所，一看是我的錢包，里面的1500元左右的現(xiàn)金和銀行卡什么都沒(méi)有少。我打電話感謝他，請(qǐng)他吃飯，他也不用。

好人一生平安，最后我衷心的感謝地說(shuō)一聲，謝謝您。雖然是一個(gè)謝字了得，我仍然要說(shuō)，所以我只好用寫表?yè)P(yáng)信來(lái)表達(dá)我對(duì)他的感激之情。

我們每一個(gè)人要學(xué)習(xí)他好的大公無(wú)私，拾金不昧的好的思想品德。

拾金不昧的感謝信范文(三)

在全力構(gòu)建和諧校園的日子里，我院好人好事層出不窮，特別是在大學(xué)生中亮點(diǎn)頻閃，我院經(jīng)濟(jì)管理系03級(jí)公管3班的史佳同學(xué)拾金不昧的事跡迎來(lái)了天津音樂(lè)學(xué)院的感謝信。

10月20日，我院經(jīng)管系公管3班的史佳同學(xué)在天津工業(yè)大學(xué)拾到天津音樂(lè)學(xué)院管理系王磊同學(xué)遺失的錢包，其中包括人民幣上百元、身份證、銀行卡、聽(tīng)課證等重要證件。僅僅憑借錢包中提供的微薄線索，史佳同學(xué)幾經(jīng)周折才將遺失物交到天津音樂(lè)學(xué)院教務(wù)處，使丟失錢物完璧歸趙，失主表示萬(wàn)分感激。

史佳同學(xué)拾金不昧的行為充分體現(xiàn)了我院大學(xué)生高尚的道德情操和精神風(fēng)貌。在加強(qiáng)大學(xué)生思想道德建設(shè)的過(guò)程中，需要所有同學(xué)共同努力，齊心營(yíng)造和諧文明的校園。

同時(shí)，這種行為也展現(xiàn)了天農(nóng)學(xué)子的高尚品質(zhì)和良好的社會(huì)公德，使我院精神文明建設(shè)的成果得到了社會(huì)和其他高校更多的肯定。

拾金不昧的感謝信范文(四)

各位同學(xué)：

大家好!

今天上午，我校高一(3)班學(xué)生xx同學(xué)在xx樓3樓樓梯口撿到人民幣若干，xx同學(xué)第一時(shí)間交予高一(3)班長(zhǎng)xx，xx同學(xué)又于第一時(shí)間交到校團(tuán)委并貼出失物招領(lǐng)啟事，希望失主于今天下午到高一生物辦公室領(lǐng)取。

另外今天上午高二(11)班xx同學(xué)在校內(nèi)撿到胸卡一張并且于第一時(shí)間交給了丟失同學(xué)的班級(jí)班主任。丟失同學(xué)向xx同學(xué)表示了萬(wàn)分的感謝!

xx同學(xué)、xx同學(xué)的拾金不昧的行為，表現(xiàn)出作為我校一名中學(xué)生高尚的品質(zhì)和良好的社會(huì)公德，這也體現(xiàn)了我校中學(xué)生的精神文明素質(zhì)。

校團(tuán)委號(hào)召全體同學(xué)學(xué)習(xí)xx同學(xué)、xx同學(xué)拾金不昧的精神，樹(shù)立正確的人生觀、道德觀、價(jià)值觀，不斷提高自身思想素質(zhì)和道德情操，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

另外校團(tuán)委要求高一至高三各班級(jí)立即在班級(jí)中設(shè)置好人好事記載簿，及時(shí)登記班級(jí)中的好人好事，并及時(shí)向各年級(jí)團(tuán)總支負(fù)責(zé)老師匯報(bào)，校團(tuán)委將根據(jù)情況及時(shí)給予表?yè)P(yáng)通報(bào)!

拾金不昧的感謝信范文(五)

中原保安服務(wù)公司、鄭州師范學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我是河南會(huì)問(wèn)教育科技有限公司的一名員工，于20xx年11月18日和同事到貴校辦事，不慎將錢包、鑰匙、發(fā)票、ipadMP3等貴重物品的皮包丟失，一個(gè)小時(shí)才發(fā)覺(jué)。

當(dāng)時(shí)天色已晚，再加上錢包里還有身份證和數(shù)張信用卡、卡等貴重證件，我和同事都十分著急，幾個(gè)人分頭去尋找，因?yàn)橛洸磺寰烤乖诤螘r(shí)何地丟失，因此尋找難度非常大。

第二天我和同事又來(lái)到北大學(xué)城尋找，但依然無(wú)果。就在我心灰意冷、已對(duì)找回皮包不抱希望的時(shí)候，11月21日下午，我接到廣發(fā)銀行客服中心的電話，稱貴校保安趙保明先生撿到包后由于聯(lián)系不上我，就通過(guò)廣發(fā)銀行信用卡的客戶資料找尋我。掛完電話我萬(wàn)分激動(dòng)立馬趕到貴校。

見(jiàn)到趙先生后，他把包遞給我說(shuō)的第一句話就是：終于找到你了?？炜纯窗飽|西少不少。我檢查了一下，一無(wú)所失。當(dāng)時(shí)我激動(dòng)的拿出重金給他以示感謝，但被他和隊(duì)長(zhǎng)謝絕了，并連稱是應(yīng)該的。

篇10

這幾年公司在夯實(shí)提升基礎(chǔ)管理方面做了不少工作，引入不少ERP、SAP、MARP先進(jìn)的管理工具，通過(guò)了不少體系的認(rèn)證，等等，但效果并不十分理想，“企”止于人，我以為這些都依賴人的執(zhí)行和管理，如果人的問(wèn)題沒(méi)有搞好，何談其他？我們似乎忘了我們的目標(biāo)，讓所有職工過(guò)上幸?？鞓?lè)的生活，有尊嚴(yán)、有質(zhì)量、有檔次的生活，然而現(xiàn)實(shí)確是差強(qiáng)人意。完全是用職工健康、幸福、快樂(lè)、尊嚴(yán)去換取產(chǎn)量、質(zhì)量和效益。為了更好地實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)，筆者認(rèn)為作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，警惕心理疾病的“入侵”，敲響人文關(guān)懷的警鐘，迫在眉睫。企業(yè)需要引入ERP等等管理工具，更需要引入EAP---員工援助計(jì)劃，準(zhǔn)確甄別企業(yè)員工心理壓力形成的原因，建立減輕心理壓力的疏導(dǎo)機(jī)制，去除職工的負(fù)能量，喚醒正能量。提升員工幸福感。

一、EAP（員工心理援助計(jì)劃） 概述

EAP是“Employee Assistance Program”三個(gè)單詞首字母的縮寫，通常翻譯為“員工心理援助計(jì)劃”。就是通過(guò)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和解決員工個(gè)人的、涉及到生產(chǎn)力的相關(guān)問(wèn)題，提高員工與企業(yè)效率。是一項(xiàng)對(duì)員工免費(fèi)、全面保障員工隱私的多層次的心理輔導(dǎo)和心理健康。援助將在絕對(duì)保障隱私的前提下，通過(guò)教育訓(xùn)練及咨詢輔導(dǎo)等手段全面幫助員工及其直系親屬解決個(gè)人情緒壓力、健康觀念、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等方面的問(wèn)題，使員工更能集中心智充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和效能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。最終，幫助企業(yè)花小錢取得大效果，輕松打造和諧高效的工作環(huán)境。EAP是由企業(yè)通過(guò)專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，利用心理學(xué)的知識(shí)，改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除癥狀、治療心理疾病。EAP心理疏導(dǎo)的過(guò)程就是不斷消除內(nèi)心不和諧的因素，解決員工心理和行為問(wèn)題，達(dá)到提高員工工作績(jī)效，改善企業(yè)管理的目的。

EAP最早起源于19世紀(jì)末西方；20世紀(jì)50年代，美國(guó)開(kāi)始為二戰(zhàn)老兵實(shí)施EAP；20世紀(jì)60年代，EAP轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)力提升項(xiàng)目，開(kāi)始被企業(yè)廣泛采用，并逐步走向成熟；20世紀(jì)80年代以來(lái)，EAP 開(kāi)始在全世界范圍迅速推廣。

員工援助計(jì)劃在我國(guó)開(kāi)展得比較晚，它主要是由一些跨國(guó)公司引入的，這些公司的海外分部已經(jīng)實(shí)施過(guò)EAP服務(wù)，整個(gè)EAP的服務(wù)體系也比較完善，我們國(guó)內(nèi)的公司認(rèn)識(shí)EAP還不足十年，EAP的中國(guó)化過(guò)程還有一段很長(zhǎng)的路要走。

二、引入EAP（員工心理援助計(jì)劃）勢(shì)在必行

員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對(duì)企業(yè)造成的影響越來(lái)越多地受到長(zhǎng)期關(guān)注，由于心理壓力而怠工、缺勤、跳槽或轉(zhuǎn)行都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。近年，高校教授猝死、高薪白領(lǐng)早逝、富士康跳樓事件、華為員工自殺事件等報(bào)道屢見(jiàn)報(bào)端，令人扼腕?！吨袊?guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)的企業(yè)員工“有時(shí)出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”占37.6%，“疑慮重重”占33.1%，“挫折感強(qiáng)”占28.6%，“悲觀失望”占16.5%。

瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、復(fù)雜的人際關(guān)系、買方市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)、難以順利達(dá)成的指標(biāo)、家庭生活的壓力、出差頻繁、缺乏關(guān)懷等，都使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態(tài)；一些員工的不良情緒影響了工作績(jī)效；還有一些員工甚至出現(xiàn)了、抑郁癥風(fēng)險(xiǎn)、離婚危機(jī)、自殺危機(jī)等。筆者近期也對(duì)身邊的從事產(chǎn)品研發(fā)的朋友進(jìn)行了專門的調(diào)研，有75%的員工“感到工作壓力大”，81%的員工表示“工作感到疲憊”，90%的員工“常覺(jué)得時(shí)間不夠用”。

來(lái)自哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提高5%，會(huì)連帶提升11.9%的外部客戶滿意度，同時(shí)也可以使企業(yè)效益提升2.5%?？梢?jiàn)，企業(yè)若能有效實(shí)施EAP，提高員工的職業(yè)幸福感，就能提高工作效率，從而更好地保持企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展。

沒(méi)有壓力，人則會(huì)懈怠，適當(dāng)?shù)膲毫?，才?huì)使人保持較高的工作積極性，產(chǎn)生較高的工作績(jī)效，但是長(zhǎng)期的過(guò)高壓力，負(fù)面影響比較多。長(zhǎng)期處于職業(yè)倦怠或心情壓抑，將破壞員工的精神和身心健康，引起失眠、焦慮等癥狀，引發(fā)心理問(wèn)題甚至身心疾病，給工作、學(xué)習(xí)和生活造成不良影響。

因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ貌坏郊皶r(shí)排解和有效疏導(dǎo)，損害的不僅僅是個(gè)人，而且會(huì)破壞組織的健康，比如職業(yè)枯竭高發(fā)、離職率增加、工作效率低下、焦慮癥。

只有幸福感強(qiáng)的員工，才能全身心地投入工作，創(chuàng)造好的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)“員工快樂(lè)、企業(yè)快樂(lè)、用戶快樂(lè)”。而EAP是提高職工幸福感的有效工具。

有眾多調(diào)查表明，實(shí)施EAP項(xiàng)目不僅可以改善員工心理素質(zhì)和健康，而且還給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)方面的效益。美國(guó)哈佛大學(xué)人力資源管理心理學(xué)研究專家對(duì)全美國(guó)大中型企業(yè)實(shí)施EAP效應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施EAP項(xiàng)目可以為企業(yè)節(jié)省大量費(fèi)用支出。大約每1美元EAP費(fèi)用支出可以節(jié)省5-16美元開(kāi)支。

據(jù)可靠調(diào)查90%的全球500強(qiáng)公司與發(fā)達(dá)國(guó)家70%的中小企業(yè)實(shí)施EAP（投入高達(dá)2000億美元，投資回報(bào)率1：16。美國(guó)通用公司EAP服務(wù)每年為公司節(jié)約3700萬(wàn)美元開(kāi)支，實(shí)施EAP后，工時(shí)損失降低40%、疾病及意外事故的補(bǔ)助減少60%、員工申訴案件減少50%、職業(yè)災(zāi)害降低50%）；我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)率先實(shí)施EAP，減緩員工壓力、激發(fā)工作熱情，推進(jìn)企業(yè)蛇吞象（兼并IBM家用電腦業(yè)務(wù)）、成為國(guó)際知名企業(yè)。

美國(guó)通用汽車公司的EAP計(jì)劃實(shí)施后，每年為公司節(jié)約37000萬(wàn)美元開(kāi)支，平均每名員工節(jié)省3700美元費(fèi)用。美國(guó)一家擁有7萬(wàn)員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們?cè)诓〖俚幕ㄙM(fèi)上就節(jié)約了739，870 美元的成本。Marsh & McLennon 公司對(duì)50家企業(yè)做過(guò)調(diào)查，在引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%。Motorola日本公司在引進(jìn)EAP之后，平均降低了40%的病假率。

縱觀國(guó)內(nèi)外引入EAP的公司，應(yīng)該說(shuō)，EAP對(duì)員工有明顯的益處，它使得員工工作情緒優(yōu)化，提高了工作積極性，增強(qiáng)了自信心和責(zé)任感，減少了工作事故，降低了缺勤，克服酗酒、沉迷網(wǎng)絡(luò)等不良嗜好。EAP對(duì)于企業(yè)的益處更是重要，具體表現(xiàn)為：提高企業(yè)的公眾形象、樹(shù)立組織關(guān)心員工的形象、提高企業(yè)績(jī)效、降低管理意外事件的風(fēng)險(xiǎn)、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開(kāi)支、減少醫(yī)療費(fèi)用支出、降低管理人員負(fù)擔(dān)、提高員工士氣、提高生產(chǎn)力和工作效率、合作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)等多方面。

綜上所述，我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)全面引入EAP是非常有必要，也是勢(shì)在必行的。

三、實(shí)施員工援助計(jì)劃方法和步驟

1、捕捉動(dòng)態(tài)，及時(shí)預(yù)警，準(zhǔn)確掌握員工思想動(dòng)態(tài)，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“總開(kāi)關(guān)”。

做好員工心理援助計(jì)劃，首先應(yīng)有意識(shí)地做好員工的員工滿意度調(diào)查和心理健康調(diào)查，做到主動(dòng)性和前瞻性，要加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)信息收集，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。了解員工心理需求和心理期望，準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，跟蹤、反饋、捕捉各種帶有苗頭性和傾向性的問(wèn)題與動(dòng)向，有針對(duì)性地提前做好政策宣傳和思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高承受能力。

目前，公司盡管已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性，但還沒(méi)有進(jìn)行過(guò)認(rèn)真調(diào)查，出臺(tái)相關(guān)的措施，特別是對(duì)員工的心理障礙基本上沒(méi)有引起重視，應(yīng)盡快開(kāi)展這一工作。

2、建立平臺(tái)，培訓(xùn)普及，提高員工的自我情緒管理能力，是員工心理援助計(jì)劃的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。

企業(yè)可以開(kāi)通員工QQ談心室、西祠討論版、領(lǐng)導(dǎo)郵箱、心理咨詢電話和心理咨詢郵箱等多條溝通渠道，為受心理問(wèn)題困擾的員工提供多條幫助路線，并且保障了員工的私密性。時(shí)常為員工發(fā)放“心理保健卡”，加大心理知識(shí)的普及和宣傳，讓員工了解自身心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理調(diào)適方法，在遇到心理壓力時(shí)能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)適，通過(guò)情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認(rèn)知、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。開(kāi)展培訓(xùn)教育對(duì)情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解與疏導(dǎo)、增強(qiáng)抵抗不良行為能力，讓員工拓展心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)處理壓力所造成的各種情緒反應(yīng)，改變不合理的信念、行為模式和生活方式等，改變個(gè)體自身弱點(diǎn)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。定期對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練，引導(dǎo)員工實(shí)事求是、講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣；引導(dǎo)員工運(yùn)用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，多溝通，消除誤會(huì)等等。

3、加強(qiáng)溝通，及時(shí)疏導(dǎo)，消除員工心理障礙，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“減速器”。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的渠道，讓員工的心里話和各種情緒有處可說(shuō)、有地方可以傾訴。對(duì)存在心理障礙苗頭的員工要加強(qiáng)溝通，幫助他們恢復(fù)自信心，提高心理承受力，使不良情緒及時(shí)得以排解，達(dá)到心理平衡。此外，也可以借鑒國(guó)外公司的做法，設(shè)立一些“情緒發(fā)泄室”、“心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)”、“員工互助系統(tǒng)”，協(xié)助員工排遣內(nèi)心的不良情緒和失落感，減輕其可能產(chǎn)生的心理障礙，幫助員工塑造健康良好的心態(tài)。

4、對(duì)癥下藥，化解矛盾，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的的“加油站”。

做好員工援助計(jì)劃，還要抓住關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵問(wèn)題作重點(diǎn)解決處理，諸如崗位變動(dòng)、人員調(diào)動(dòng)、評(píng)價(jià)考核、績(jī)效分配、職務(wù)升降、人際關(guān)系、思想碰撞等大都是員工的切身利益密切相關(guān)，產(chǎn)生這些問(wèn)題和矛盾都是正常的，員工的情緒波動(dòng)也是正常的。但如果上下溝通受阻，容易形成改革措施與員工心理的對(duì)抗，日積月累，爆發(fā)起來(lái)就不可收拾。這需要管理者抓住主要矛盾，對(duì)癥下藥，盡量做好說(shuō)服、引導(dǎo)工作，即使在認(rèn)識(shí)上一時(shí)不能完全統(tǒng)一，但情緒疏導(dǎo)本身就是在提前排除“地雷”。

5、貼近員工，排憂解難，落實(shí)以人為本卓越績(jī)效經(jīng)營(yíng)理念，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“劑”。

對(duì)員工在工作上生活上的關(guān)愛(ài)措施、關(guān)心話語(yǔ)，本身就能產(chǎn)生強(qiáng)大的情感力量。對(duì)于員工最關(guān)心的崗位工作，要運(yùn)用多種手段，讓員工感覺(jué)在本職崗位有干勁有奔頭，此外，還可以積極拓寬員工職業(yè)晉升通道，擴(kuò)大成才率，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。平時(shí)要關(guān)心困難員工、一線員工的生活，建立特困員工檔案。員工的薪酬發(fā)放、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、績(jī)效工資等關(guān)系員工切實(shí)利益的事情要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、公平、公開(kāi)，保障他們的利益。

面對(duì)員工的焦慮情緒，企業(yè)需要適當(dāng)?shù)陌矒?。在員工心理關(guān)懷這方面，跨國(guó)公司已經(jīng)是輕車熟路。英格索蘭人力資源總監(jiān)楊敏介紹，為了幫助打破上下級(jí)之間的溝通瓶頸，公司出臺(tái)了硬性規(guī)定，要求上司與下屬之間加強(qiáng)溝通，其中包括家訪、用餐等方式。為了增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，英格索蘭更規(guī)定上級(jí)在平時(shí)要關(guān)注員工的表現(xiàn)，并利用各種方法對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，比如在員工桌上貼便條，或者給外地員工發(fā)表?yè)P(yáng)信，甚至?xí)驯頁(yè)P(yáng)信發(fā)給員工家屬。

在雅詩(shī)蘭黛、英格索蘭等外企的上?？偛堪l(fā)現(xiàn)一種名為“員工關(guān)愛(ài)平臺(tái)”的內(nèi)部服務(wù)軟件。職工每逢入職紀(jì)念日、生日、法定節(jié)假日等特定時(shí)節(jié)，都能從平臺(tái)上收到祝福，并按入職時(shí)間獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。獲得積分后，員工可進(jìn)入平臺(tái)內(nèi)的虛擬商場(chǎng)，兌換自己心儀的紀(jì)念品。一些公司還在該平臺(tái)上設(shè)置了“跳蚤市場(chǎng)”和“福利超市”，鼓勵(lì)員工互相幫助，被幫助過(guò)的員工可以向提供幫助者贈(zèng)送愛(ài)心積分，這些積分可以用來(lái)兌換同事之間交流的二手商品，或換取一套量身定制的優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)。

6、立足本崗，傳承創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“助推器”。

將心理援助工作納入思想政治工作、工會(huì)工作、青年工作和企業(yè)文化范疇。把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)的思想政治工作、企業(yè)文化工作、群眾工作和青年工作中。

企業(yè)的黨務(wù)工作者和其它思想政治工作者要由政治宣傳員向心理咨詢師角色轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容要由“教育人”向“服務(wù)人”轉(zhuǎn)變。過(guò)去，員工往往是處于被教育者的位置上，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)集體的無(wú)條件服從。從我公司剛剛進(jìn)行的卓越績(jī)效體系要求看，企業(yè)必須以人為本，必須服務(wù)于人的基本需要，要掌握馬斯洛的需求理論，從了解需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)入手，及時(shí)主動(dòng)地給有心理困惑、心理障礙的員工以必要的援助，幫助員工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效地緩解心理壓力。每一名思想政治工作者定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家傳授心理輔導(dǎo)技巧和溝通方法，學(xué)習(xí)心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，讓大家知道在員工遇到一系列困惑時(shí)，知道如何去疏導(dǎo)和交心談話。目前中國(guó)上海寶鋼就有半數(shù)以上黨支部書(shū)記已通過(guò)考核，成為心理輔導(dǎo)師，他們還匯編了《員工心理疏導(dǎo)案例集》，相互交流?？偨Y(jié)出一套行之有效的方法，引導(dǎo)職工掌握處理負(fù)能量，激發(fā)正能量的。使整個(gè)集團(tuán)公司產(chǎn)生巨大的反響和較好的收益。

作為職工代表的工會(huì)工作者除了舉辦各種活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活外，要向職工的律師身份轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)掌握勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、安全生產(chǎn)法等與職工利益息息相關(guān)的法律知識(shí)，指導(dǎo)幫助職工如何維護(hù)自己的切身利益不受損害，讓職工真正的感到企業(yè)維護(hù)自己切身利益，讓自己真的有歸屬感、安全感和主人翁責(zé)任感。同時(shí)工會(huì)工作者還應(yīng)該成為廣大職工群眾的生活顧問(wèn)，在子女入托、入學(xué)、兒女就業(yè)、老人就醫(yī)、家庭養(yǎng)生等等生活方面為職工提供指導(dǎo)和咨詢，企業(yè)不能辦社會(huì)，但工會(huì)可以架起職工社會(huì)生活及家庭生活的橋梁。工會(huì)組織也可以時(shí)常組織一些聯(lián)歡活動(dòng)、磨煉意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、技術(shù)練兵活動(dòng)、集體郊游、社團(tuán)活動(dòng)等，讓員工充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、愉悅身心，減輕來(lái)自各方面的心理壓力。

作為青年工作者的團(tuán)干部，應(yīng)該從組織各種突擊活動(dòng)轉(zhuǎn)向職業(yè)規(guī)劃師和培訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變。部分團(tuán)干部應(yīng)該取得企業(yè)培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師的資質(zhì)，同時(shí)熟練掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和知識(shí)，首先利用各種團(tuán)的活動(dòng)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)幫助所有團(tuán)員青年結(jié)合自身特點(diǎn)、特長(zhǎng)設(shè)計(jì)好自己職業(yè)生涯規(guī)劃，促使青年員工迅速融入企業(yè)，使個(gè)人生涯目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，明確方向、勤學(xué)實(shí)干、激發(fā)熱情、盡快成才。

開(kāi)展各種有針對(duì)性的培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，讓青年盡快的提升技能，開(kāi)展入職前學(xué)習(xí)與工作接軌訓(xùn)練，引導(dǎo)青年員工提高心理適應(yīng)能力、掌握崗位技能、增強(qiáng)心理動(dòng)力，促使他們上崗快速適應(yīng)、思想穩(wěn)定、敬業(yè)建功，解決自身技能提升的問(wèn)題，使青年員工建立職業(yè)自信心和崗位自豪感。學(xué)會(huì)自我規(guī)劃、自我減壓、自我管理、自我激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，達(dá)到培養(yǎng)青年人才留住優(yōu)秀員工、吸引優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的目標(biāo)。

作為企業(yè)喉舌的從事宣傳的企業(yè)文化工作者，要從單純的文化宣傳身份向職工的知心朋友溝通師身份轉(zhuǎn)變。從企業(yè)文化建設(shè)著手，營(yíng)造寬松活躍、富有激情的工作氛圍?！熬钩家远Y，臣事君以忠”。一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，將大大的提高員工的愉悅度。從文化的角度進(jìn)行價(jià)值觀、人生觀的教育和引導(dǎo)，幫助員工樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)廣闊的胸襟和灑脫的人生態(tài)度，將員工從錙珠必究的惡劣情緒中解救出來(lái)。溝通與理解是每個(gè)人內(nèi)心的渴望，每月召開(kāi)管理者見(jiàn)面會(huì)，了解員工的不滿情緒，管理者直接關(guān)注、關(guān)心員工的狀態(tài)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)傾聽(tīng)，多一點(diǎn)理解。

從事人力資源管理工作者應(yīng)該取得心理咨詢師資質(zhì)，必須要熟練心理援助的各種方法，真正的從以人為本的理念出發(fā)去制定、策劃、執(zhí)行每一個(gè)與職工利益相關(guān)的政策規(guī)定，在繼續(xù)關(guān)注有形的物質(zhì)激勵(lì)同時(shí)，要同時(shí)引入心理收入等非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的概念，真正的關(guān)注職工精神需要，創(chuàng)新的使用真誠(chéng)否認(rèn)尊重、及時(shí)的認(rèn)可贊賞、失誤時(shí)的寬容、低潮時(shí)的恰到好處的關(guān)注、陪伴以及有效的溝通等等心理激勵(lì)模式。讓職工真正的感到被需要、被尊重、被關(guān)注的幸福感，這將會(huì)使現(xiàn)有人力資源發(fā)揮出巨大的、意想不到的潛力。

四、對(duì)我公司實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的幾點(diǎn)操作性建議

1、在研發(fā)、銷售、主要一線等壓力大的崗位開(kāi)展試點(diǎn)，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)并逐步推廣。

2、可以采用兩種模式相結(jié)合的方式引入員工心理援助計(jì)劃。內(nèi)部式，即企業(yè)雇傭?qū)T或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)EAP；外部式，即以簽署協(xié)議方式外包專業(yè)EAP公司服務(wù)；內(nèi)外部結(jié)合式，就是內(nèi)部專員處理日常事宜，如有階段性大項(xiàng)目則外包專業(yè)公司處理?？焖倥囵B(yǎng)自身的心理咨詢師，并深入學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

3、進(jìn)行員工進(jìn)行滿意度調(diào)查和幸福指數(shù)調(diào)查，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。調(diào)查可以采取電話、問(wèn)卷等方式，并做好保密措施。然后以此為需求，制定公司思想政治工作計(jì)劃、企業(yè)文化工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃、團(tuán)支部工作計(jì)劃。

同時(shí)按照上述實(shí)施EAP的方法逐步推進(jìn)、實(shí)施。不斷創(chuàng)新和豐富內(nèi)容。

4、在理念和標(biāo)識(shí)上也要提倡快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。工作場(chǎng)所去掉一些警戒性的口號(hào)，改用溫馨和善意的標(biāo)識(shí)。例如，減少自己的馬虎、隨意，就是對(duì)自己和伙伴最大的支持，和對(duì)下道工序最大的尊重等等。

5、制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和與EAP工作有關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)出實(shí)施員工心理援助計(jì)劃核心骨干人才。首先鼓勵(lì)并選派試點(diǎn)單位的相關(guān)人員取得心理咨詢師資質(zhì)。

6、創(chuàng)建公平公開(kāi)的企業(yè)環(huán)境，員工感到平等和自由。

員工援助計(jì)劃不僅僅是心理上的幫助，更重要的是行動(dòng)上的幫助，要求公司給員工創(chuàng)造一個(gè)輕松的工作環(huán)境。我認(rèn)為公司應(yīng)該優(yōu)化外部環(huán)境、減緩心理壓力：針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源本身去處理，減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；設(shè)計(jì)與改善員工的工作環(huán)境，一方面是改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，工作場(chǎng)所的面積、形狀、陳設(shè)、通風(fēng)、采光、溫度、濕度等與員工工作心理感受有密切關(guān)系的環(huán)境進(jìn)行改善，提高員工工作安全和健康條件。這一點(diǎn)可以與目前正在推行的精益生產(chǎn)理念結(jié)合在一起進(jìn)行推進(jìn)。

同時(shí)還要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、職業(yè)生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在公司內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問(wèn)題的誘因。要繼續(xù)做好廠務(wù)公工作，最大限度地公平對(duì)待每一位員工，從制定政策到具體操作，從全局平衡到局部調(diào)整，都應(yīng)把這個(gè)因素考慮在內(nèi)，在重大決策上公開(kāi)意圖、在具體操作中公開(kāi)過(guò)程、在選人用人上公開(kāi)招聘，在薪酬福利上公開(kāi)方案，使得考核評(píng)價(jià)體系，培訓(xùn)發(fā)展體系，薪酬福利體系公開(kāi)透明，員工得以安心、快樂(lè)的工作。

總之，在這樣一個(gè)生存壓力巨大、精神相對(duì)空虛浮躁時(shí)代，人們對(duì)心理援助的需求，已經(jīng)到了前所未有的程度，要想更好的做大、做強(qiáng)企業(yè)，必須順勢(shì)而為，在引入諸多管理工具的同時(shí)，要優(yōu)先引入員工援助計(jì)劃（EAP），幫助員工自省自明、自律自勵(lì)、明確目標(biāo)、拓展素質(zhì)、減緩壓力、激發(fā)熱情、提高效率與效益，為現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上正能量的翅膀。讓EAP成為企業(yè)創(chuàng)新管理模式支柱之一，探索出一套企業(yè)人文關(guān)懷、員工幸福成長(zhǎng)、組織和諧發(fā)展現(xiàn)代管理（自我激勵(lì)）新模式。

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