導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場(chǎng)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

首先感謝報(bào)社及FXZX給我們提供這樣的機(jī)會(huì)；感謝報(bào)社及FXZX領(lǐng)導(dǎo)多年來培養(yǎng)了我們；更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及在座的各位同事給予我工作的支持與幫助。今天我用我身邊發(fā)生的事例作為此次在競(jìng)聘市場(chǎng)部經(jīng)理崗位上的報(bào)告。謝謝大家！ 我今天的報(bào)告分四部分：

1. 投入才有回報(bào)

20xx年6月13日告別家鄉(xiāng)，踏上南行的火車。8月25日加入NDFXB推廣部，從推廣部成立到推廣部輝煌的02年10月，02年末加入FXZXLSB。03年9月初再次告別第二故鄉(xiāng)廣州，踏上北上的火車，9月6加入XXX發(fā)行中心零售部直到現(xiàn)在。從一個(gè)普普通通的NFDSB推廣專員到推廣部主管到DHLSZ站長再到今天XXX零售區(qū)域經(jīng)理。這一切都是隨著時(shí)間的推移再發(fā)生變化；這一切也因?yàn)闀r(shí)間的量變到自己經(jīng)驗(yàn)累積的質(zhì)變；這一切是時(shí)間檢驗(yàn)自己付出辛勤汗水多少最好的見證，更是檢驗(yàn)自己得到回報(bào)的多少?，F(xiàn)在已經(jīng)是06年了，回過頭來看看，時(shí)間過得飛快。而自己不光投入的是青春年華，收獲得更多是碩果累累。因?yàn)橥度刖陀谢貓?bào)。

記得接到通知要配送DT報(bào)紙的時(shí)候，從摸不著DT東南西北到如今對(duì)DT市場(chǎng)了如指掌；從DT送報(bào)用自行車送的笑料到如今不斷更新勞動(dòng)工具提高工作效率；從DT報(bào)刊發(fā)行的門外漢到如今以敬業(yè)、服務(wù)水平高、團(tuán)隊(duì)氛圍好的DT發(fā)行精英，這一切從PJ我們到認(rèn)可我們，個(gè)個(gè)豎起了大拇指。難道我得投入沒有回報(bào)嗎？

以上得事例足以證明，像今天新的市場(chǎng)部所負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)拓展、渠道建設(shè)、外報(bào)外刊、渠道資源和隊(duì)伍配送資源的銷售以及客戶資料管理等工作，都會(huì)因?yàn)槲矣幸环荨爸灰彝度刖鸵欢〞?huì)有回報(bào)”的信念，而體現(xiàn)出我得優(yōu)勢(shì)。就像Z總說得，辦企業(yè)就是辦教育，只要自己盡一份責(zé)任，多一份投入，多一份愛心，少一些責(zé)罵，我們就定會(huì)給社會(huì)培養(yǎng)一批可用人才，就定會(huì)得到社會(huì)的回報(bào)。大家說是不是？

2. 忠誠才有信任

記得20xx年7月初正直歐錦賽臨近尾聲的時(shí)候，一天早上SCXXX把我喊進(jìn)辦公室，告訴我：因?yàn)樽罱麯T車廂賣XXX的報(bào)販太多，已經(jīng)引起了治安問題，而且一些乘客以及部分DT派出所也已經(jīng)投訴到DTXXX?，F(xiàn)在報(bào)販的問題你們又解決不了，明天必須停報(bào)。而先前就DT售報(bào)報(bào)販較多事宜，當(dāng)時(shí)Y總也和三產(chǎn)打過幾次保證，但由于XXX當(dāng)時(shí)的歐錦賽特刊做的很好，很出眾，影響力也很大，地面各站為了報(bào)社的發(fā)展，不惜犧牲自己寶貴的休息時(shí)間，面臨被警察以及稽查抓、被打的危險(xiǎn)，行走在車廂里售報(bào)。正是如此，報(bào)販人員規(guī)模已經(jīng)越來越大，直接影響安全客運(yùn)。SC高層因此也受到了批評(píng)。現(xiàn)在只有停報(bào)進(jìn)行整頓。當(dāng)時(shí)我解釋了半天都無濟(jì)于事。最后我當(dāng)著XXX以及其他幾家報(bào)刊社負(fù)責(zé)人的面流下了眼淚。哀求等歐錦賽結(jié)束以后，我一定協(xié)調(diào)報(bào)社解決此事。雖然說“男兒有淚不輕彈”，但是當(dāng)時(shí)我就想：不管任何辦法只要不停報(bào)，讓我做一切都可以，哪怕跪下。也許是我的一舉一動(dòng)感動(dòng)了XXX，她暫時(shí)答應(yīng)了我的請(qǐng)求。這一段不大好，別把自己寫的這么可憐，要寫出你是怎么爭(zhēng)取的，而且多寫些管理方面的事

20xx年6月底，為了落實(shí)貫徹CSGDAQ法，保障乘客安全，DT撤掉了所有的報(bào)攤。我們當(dāng)時(shí)停下工作積極配合SC撤臺(tái)，但還是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的人去SHD和CT拉臺(tái)子沒有及時(shí)返回來，造成我們沒有人積極幫忙的誤會(huì)。加上DT又撤掉報(bào)攤，三產(chǎn)負(fù)責(zé)人心情難免有一些波動(dòng)。兩件事情加起來，又讓三產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)不高興了，直接告訴我說明天流動(dòng)點(diǎn)不送報(bào)了，而且已經(jīng)打電話告訴XX了，關(guān)于明天流動(dòng)點(diǎn)送報(bào)的會(huì)我也不用去開了。而JH、XB等其他的早報(bào)依然送流動(dòng)點(diǎn)。我再一次厚著臉皮參加了會(huì)議，會(huì)后又一次打保證說好話，掉眼淚。事情還是擺平了。

自XXX創(chuàng)刊以來，地面同事到DT售報(bào)基本從來沒有間斷過。曾經(jīng)一段時(shí)間安全大檢查，也曾被一些站長及同事誤會(huì)過、罵過，甚至在會(huì)上爭(zhēng)吵過。為了報(bào)社的發(fā)展，為了尊重與報(bào)社利益高于一切，為了維護(hù)好XXX特殊的重點(diǎn)市場(chǎng)渠道，我一次次跟SC的負(fù)責(zé)人姐長姐短，哥好哥親的去化解矛盾，去和站長以及同事協(xié)調(diào)，去安慰站內(nèi)的同事。

這些都只是工作經(jīng)歷的一小部分。正因?yàn)槲抑艺\于報(bào)社，忠誠于這份工作的責(zé)任，忠誠于報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任，這一些委屈算的了什么？再多我也愿意背！就算再流幾次眼淚我也愿意！因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任。因此,我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。一個(gè)有責(zé)任感的員工,不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作,而且要時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。企業(yè)也會(huì)為擁有如此關(guān)注企業(yè)發(fā)展的員工感到驕傲,也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。因?yàn)橹挥兄艺\才有信任。

3. 主動(dòng)才有創(chuàng)新

從ND單一的街頭行為藝術(shù)到集印花換禮品，從簡單的報(bào)紙零售到報(bào)紙營銷，從買報(bào)送祝福到買報(bào)送平安！所有的一切只有依托與市場(chǎng)的應(yīng)變以及不斷的創(chuàng)新，來求取報(bào)紙零售銷量的突破。

因?yàn)槭袌?chǎng)是活得，人更應(yīng)該靈活。有人說做市場(chǎng)就是做戰(zhàn)場(chǎng)！因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，市場(chǎng)更是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。作為一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理，主要工作來自于市場(chǎng)，服務(wù)于市場(chǎng)，依托于市場(chǎng)，積累市場(chǎng)的信息。從而為自己的報(bào)紙確定銷售及策略、并建立相關(guān)客戶資源、拓展及維護(hù)好市場(chǎng)渠道以及報(bào)紙售后服務(wù)。所以靈活的市場(chǎng)信息只有自己親歷親為，主動(dòng)親身走入市場(chǎng)才能獲取。

而創(chuàng)新就是不墨守成規(guī)，敢于沖破傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)習(xí)俗的束縛，勇敢地走前人沒有走過的道路，勇敢地干前人沒有干過的事情。哪怕是微不足道的創(chuàng)新總比墨守成規(guī)要好的多。

做好一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理就必須主動(dòng)帶頭，鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)的學(xué)會(huì)創(chuàng)造力的去工作，一旦同事有一個(gè)所謂好的點(diǎn)子，就鼓勵(lì)他主動(dòng)地將這個(gè)點(diǎn)子如何變成現(xiàn)實(shí)！因?yàn)橹挥兄鲃?dòng)才有創(chuàng)新。

4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)

從加入NFDSB到現(xiàn)在，我一個(gè)榮譽(yù)證書也沒有拿到。因?yàn)橐恢闭J(rèn)為自己工作很優(yōu)秀。如果沒有拿到榮譽(yù)證書，就總結(jié)反思是什么原因，那些地方不足。第二年改正不足點(diǎn)并努力拼命工作。可是等到真正有資格拿這個(gè)榮譽(yù)的時(shí)候，又因?yàn)樽约菏枪芾碚?，為了鼓?lì)新人又拱手相讓。甚至有一年優(yōu)秀敬業(yè)獎(jiǎng)，自己又有機(jī)會(huì)，也是讓跟自己同一級(jí)別的一個(gè)經(jīng)理去代替。曾經(jīng)也因?yàn)閯e人拿到榮譽(yù)證書以后，郁悶過許久。也因此給領(lǐng)導(dǎo)打過電話，訴過苦，更和朋友發(fā)過火。甚至在年度總結(jié)上幼稚的提過自己干得很郁悶，沒有功勞也沒有苦勞，有點(diǎn)想要離職的想法，那時(shí)候感覺自己太虛偽，感覺工作就是為了榮譽(yù)！后來領(lǐng)導(dǎo)啟示我，“不是每一個(gè)人做的每一件事情都會(huì)得到別人的欣賞，只要問心無愧就夠了”。這話好像是偶和你說的吧，哈哈這句話時(shí)刻在我耳邊回蕩，我認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事。不求榮譽(yù)，只求自己問心無愧。有一次偶然的機(jī)會(huì)看了一部范偉和王志文主演的《求你表揚(yáng)我》，讓我觸動(dòng)很大，其實(shí)敬業(yè)就是一種榮譽(yù)！自己在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，付出了很多，就會(huì)有回報(bào)，就更能得到的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。不僅僅是榮譽(yù)證書的體現(xiàn)。記得國內(nèi)知名學(xué)者陳凱元在《你在為誰工作》一書中談到:“敬業(yè)對(duì)工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的。一個(gè)人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)?！倍切┯掠诔袚?dān)責(zé)任并具有很強(qiáng)責(zé)任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大有榮譽(yù)。所以只要敬業(yè)就有榮譽(yù)。

沒錯(cuò)，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，敬業(yè)才有榮譽(yù)。這不止是《加西亞的回信》經(jīng)歷了100多年的歷史考驗(yàn)，它更給人們提示的是人類社會(huì)最基本的行為法則即互惠的交換，更是我們一個(gè)管理者所具備的基本要素。除此之外，我還要有一顆感恩的心！對(duì)工作心懷感恩。對(duì)周圍的人心懷感恩。要感謝各位同事的恩惠，要感謝父母的恩惠，感謝領(lǐng)導(dǎo)的恩惠；沒有各位同事的幫助，沒有父母的養(yǎng)育，沒有領(lǐng)導(dǎo)的教誨，就不可能有我的今天。感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件。每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美,但如果我們能每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,對(duì)周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷有強(qiáng)烈的感恩,并努力與周圍的人快樂相處。結(jié)果,我們不僅心情會(huì)更加愉快,所獲幫助也會(huì)更多,工作會(huì)更出色。

篇2

大家好！

今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機(jī)改，同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過深刻的思考，我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。

一、 工作回顧

xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來，先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見到我的身影。 二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件

1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場(chǎng)擔(dān)任過不同的工作崗位，對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。

2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。

3、我營銷員四級(jí)證書于xx年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。

5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、 競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

篇3

經(jīng)過深思熟慮，我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告一職。

此應(yīng)聘申請(qǐng)分為六大部分，前三部分為現(xiàn)實(shí)情況，后三部分為假設(shè)如果我做了市場(chǎng)部部長，我將怎樣開展我的工作。摘要如下：

一我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位

二我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位，并且有信心做好這個(gè)職位

三市場(chǎng)部工作劃分淺見及我對(duì)市場(chǎng)部的理解

四市場(chǎng)部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程

五20xx年度市場(chǎng)部部門目標(biāo)

六為達(dá)到市場(chǎng)部目標(biāo)，我所需要進(jìn)行的活動(dòng)

附錄：我所做過的跟市場(chǎng)部相關(guān)的工作

一.我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。

事情從我們公司獨(dú)立策劃完成TI-LERUNE團(tuán)隊(duì)及新產(chǎn)品推介會(huì)開始：準(zhǔn)備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準(zhǔn)備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了一件事情、一個(gè)目的，擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告，每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個(gè)的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點(diǎn)還不是最主要的。

最打動(dòng)我的是，在推介會(huì)的過程中感受到的，以及推介會(huì)結(jié)束后，客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個(gè)人有這方面經(jīng)驗(yàn)的情況下，可以把以一個(gè)公司之力的推介會(huì)做到這種程度，讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團(tuán)隊(duì)，更為聯(lián)潤翔。我可以感覺到我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為能是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為是聯(lián)潤翔公司的一份子而驕傲。

但是，我當(dāng)時(shí)想的是，這個(gè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個(gè)青島人、每一個(gè)中國人都為聯(lián)潤翔感到驕傲?，F(xiàn)在世界上的許多人知道中國、青島、有個(gè)海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯(lián)潤翔!

這是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法，沒有想到在47天后的今天，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這樣的想法。

二.我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位，并且有信心做好這個(gè)職位

經(jīng)過仔細(xì)分析，我具有以下優(yōu)勢(shì)以及能力，可以使我勝任這個(gè)職位：

2.具有良好的形象思維能力?？梢员O(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計(jì)及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。

3.具有很好的語言組織能力。

4.思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。

5.有想法，有創(chuàng)意，有計(jì)劃獨(dú)特企劃以及推廣的能力。

6.長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。

三.市場(chǎng)部工作劃分淺見及我對(duì)市場(chǎng)部的理解

雖然不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的，但是在會(huì)展中心總經(jīng)理競(jìng)聘稿我7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發(fā)部以及市場(chǎng)部打交道的經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)今天回家后翻閱了大量的資料，結(jié)合我們公司的實(shí)際，有以下的一點(diǎn)粗淺看法，請(qǐng)批評(píng)指正。

市場(chǎng)部是為了給公司的高層決策者提供詳實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司的年度營銷目標(biāo)以及新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃提出合理化建議方案，為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價(jià)、推廣、以及發(fā)展提供強(qiáng)有力的依據(jù)，為公司的銷售人員提供強(qiáng)有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關(guān)懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。

市場(chǎng)部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開發(fā)(了解新型原料動(dòng)態(tài)，新型功能，為產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品定義)，市場(chǎng)開發(fā)(產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，給市場(chǎng)明確的信息，我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里)，公司產(chǎn)品宣傳及推廣(負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告，促銷，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法)，銷售支持及客戶關(guān)懷。

四.市場(chǎng)部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程

日常工作范圍

五.20xx年度市場(chǎng)部部門目標(biāo)

六.為達(dá)到市場(chǎng)部目標(biāo)，我所需要進(jìn)行的活動(dòng)

篇4

第一條為加大創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)農(nóng)村信用社的經(jīng)營活力，建立面向市場(chǎng)、面向客戶的業(yè)務(wù)拓展和營銷機(jī)制，確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，建立高素質(zhì)的信貸員隊(duì)伍，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“陽光操作、服務(wù)承諾”，規(guī)范信貸員的經(jīng)營行為，結(jié)合《省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，特制定本指導(dǎo)意見。

第二條指導(dǎo)意見所指的信貸員是指直接面向市場(chǎng)，營銷農(nóng)村信用社資產(chǎn)、負(fù)債等業(yè)務(wù)，參與業(yè)務(wù)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、推廣、維護(hù)和管理客戶、為客戶提供結(jié)算、咨詢等金融服務(wù)的市場(chǎng)營銷人員。

第二章信貸員的競(jìng)聘方式、任職條件和等級(jí)劃分

第三條信貸員的競(jìng)聘，按照“公開、公平、公正”的原則，以競(jìng)聘上崗的方式擇優(yōu)錄用。

第四條信貸員的任職條件：

（一）具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、廉潔自律、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，注重自身形象與修養(yǎng)，維護(hù)信用社的整體利益和社會(huì)形象；

（二）具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉農(nóng)村信用社主要業(yè)務(wù)的基本運(yùn)作方式和操作流程，能夠獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)處理有關(guān)業(yè)務(wù)；

（三）具有較高的政策水平，熟悉國家經(jīng)濟(jì)、金融法律法規(guī)和信用社的規(guī)章制度；熟悉和掌握信用社的信貸政策和經(jīng)營方針，能夠熟練運(yùn)用五級(jí)分類方法對(duì)信貸資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

（四）從事金融會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷不少于3年；

（五）具有高中（或相當(dāng)于高中）以上文化程度，或具有初級(jí)技術(shù)職稱；

（六）身體健康，遵紀(jì)守法，無不良行為記錄；

（七）通過信貸人員（客戶經(jīng)理）資格考試，取得從業(yè)資格；

（八）取得從業(yè)資格證，并經(jīng)所在縣級(jí)聯(lián)社考核同意，方可從事信貸業(yè)務(wù)工作。

第五條縣級(jí)聯(lián)社根據(jù)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，結(jié)合發(fā)放（收回）貸款量、收息總量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量、工作效率、風(fēng)險(xiǎn)控制程度、工作能力等方面，對(duì)信貸人員進(jìn)行等級(jí)管理，分為一級(jí)信貸員、二級(jí)信貸員、三級(jí)信貸員?？h級(jí)聯(lián)社對(duì)三個(gè)等級(jí)的信貸員可以分別給予一定的授信額度或其他業(yè)務(wù)權(quán)限。

第三章信貸員的業(yè)務(wù)范圍和工作職責(zé)

第六條信貸員的業(yè)務(wù)范圍包括資金組織、客戶服務(wù)、貸款營銷、新業(yè)務(wù)拓展等。

第七條信貸員工作職責(zé)：

信貸員在市場(chǎng)開拓和客戶服務(wù)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的金融方針、政策、法律法規(guī)以及信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

(一)市場(chǎng)開發(fā)。信貸員必須深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，細(xì)分客戶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)、挖掘和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶。

(二)產(chǎn)品開發(fā)、營銷和業(yè)務(wù)受理。信貸員應(yīng)研究市場(chǎng)變化和客戶需求，提出新產(chǎn)品開發(fā)方案，并報(bào)管理部門研討。信貸員應(yīng)積極營銷信用社的金融產(chǎn)品，并按照有關(guān)規(guī)定在業(yè)務(wù)權(quán)限之內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，切實(shí)防范和控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

(三)客戶監(jiān)測(cè)。信貸員應(yīng)定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品市場(chǎng)供需變化等情況，尤其要關(guān)注客戶的收購、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動(dòng)等重大事項(xiàng)，并根據(jù)客戶所處行業(yè)的市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估并形成書面報(bào)告，客戶發(fā)生重要變化情況的要及時(shí)向信用社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

(四)客戶服務(wù)。信貸員要根據(jù)《省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》、《省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》等農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)制度，積極向客戶推介金融服務(wù)，通過訪問客戶，掌握客戶需求，完善服務(wù)，做好客戶維護(hù)和管理工作，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社資金的安全性、流動(dòng)性、效益性。

(五)信貸員要根據(jù)《省農(nóng)村信用社信貸檔案管理辦法》要求對(duì)所管轄的客戶建立詳實(shí)的檔案，并保證檔案的連續(xù)性。信貸員必須對(duì)其提交的各種信息資料和報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

(六)信貸員必須嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密和信用社的內(nèi)部信息。

(七)信貸員要積極清收管轄的存量不良貸款，優(yōu)化農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)。

第四章信貸員考核

第八條對(duì)信貸員實(shí)行“明確權(quán)限、落實(shí)責(zé)任、績效掛鉤、按年兌現(xiàn)”的考核原則。

第九條縣級(jí)聯(lián)社每年應(yīng)制定信貸員考核方案，并報(bào)市農(nóng)信辦備案。

第十條信貸員的考核內(nèi)容應(yīng)包括定量考核和定性考核，各聯(lián)社可根據(jù)實(shí)際情況確定考核指標(biāo)、考核重點(diǎn)和考核權(quán)重。

(一)定量考核。主要考核對(duì)現(xiàn)有存量客戶的維持和管理業(yè)績，收息、盤活資金計(jì)劃完成率、新客戶的拓展等業(yè)績。

(二)定性考核主要包括信貸基礎(chǔ)工作、工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。

(三)對(duì)有重大價(jià)值的信息反饋、重大項(xiàng)目開發(fā)的酌情增加分值；對(duì)違反規(guī)章制度或因工作失職造成損失的，經(jīng)查證屬實(shí)應(yīng)扣減分值。

第十一條信貸員的薪酬原則上由基本工資和績效工資組成，縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)根據(jù)地域情況制定考核細(xì)則。

第五章信貸員的管理

第十二條信貸員的管理采取“誰聘任誰管理”的原則，縣級(jí)聯(lián)社承擔(dān)對(duì)信貸員的管理、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲的職責(zé)。

第十三條信貸員按以下程序聘用：

(一)凡取得信貸員任職資格的本單位員工，均可報(bào)名申請(qǐng)參加競(jìng)聘。

(二)對(duì)參加競(jìng)聘的員工，由聯(lián)社進(jìn)行考核，公開競(jìng)聘，擇優(yōu)錄用。信貸員的聘任期一般為二年。

第十四條信用社主任是信貸員管理的第一責(zé)任人，要經(jīng)常對(duì)信貸員的業(yè)務(wù)情況和職務(wù)行為進(jìn)行檢查，并做好下列日常管理工作：

(一)做好信貸員的思想政治工作。

(二)加強(qiáng)對(duì)信貸員日常業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

第十五條各聯(lián)社要明確專人或部門負(fù)責(zé)對(duì)信貸員的業(yè)績進(jìn)行考核。

第十六條信貸員有下列行為的，縣聯(lián)社有權(quán)降低信貸員等級(jí)或者提前取消該信貸員的任職資格，并給予必要的處罰，造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任或法律責(zé)任。

(一)辦理未經(jīng)農(nóng)村農(nóng)村信用社委托（授權(quán)）的業(yè)務(wù)；

(二)賬外經(jīng)營或挪用資金；

(三)違反規(guī)章制度或有弄虛作假現(xiàn)象的；

(四)為其他單位或個(gè)人扣收或墊付款項(xiàng)的；信貸員有、以貸謀私及嚴(yán)重失職行為的,除賠償損失外，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究法律責(zé)任。

第十七條信貸員因自身責(zé)任造成信貸基礎(chǔ)資料缺失、抵質(zhì)押合同無效、擔(dān)保不足、信貸合同無效、喪失訴訟時(shí)效、抵質(zhì)押物品損失等事實(shí)，導(dǎo)致信貸資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)依據(jù)《省農(nóng)村信用社資金信貸管理責(zé)任追究辦法》進(jìn)行責(zé)任追究。

第十八條信貸員在調(diào)離原工作崗位時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其在任職期間所發(fā)放的貸款的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行稽核審計(jì)。

第六章附則

篇5

在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！對(duì)此，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競(jìng)聘報(bào)告

一、工作簡歷

二、工作目標(biāo)

三、工作思路和措施

（一）、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 快速增加儲(chǔ)蓄存款。把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作不斷引向深入。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍、目標(biāo)和切入點(diǎn)，經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識(shí)開展工作；二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)和推動(dòng)今后工作的開展，切實(shí)解決各支行間發(fā)展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進(jìn)一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種，更重要的是要掌握居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求，制定相應(yīng)的對(duì)策、出臺(tái)一系列新的服務(wù)辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財(cái)服務(wù)；四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來。從而達(dá)到提高商行的知名度，集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。

（二）、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種，同時(shí)制定相應(yīng)的考核管理辦法，嚴(yán)格要求從事個(gè)人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé)，保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理，針對(duì)客戶的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對(duì)性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作別要注意發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時(shí)間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn)，充分發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”的作用，把我行的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時(shí)開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，保證資金安全。

（三）、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，培植新的利潤增長點(diǎn)

根據(jù)我行的規(guī)模和地位，準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。具體開展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)：代收業(yè)務(wù)類:代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險(xiǎn)金、代收財(cái)政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類:工資、福利費(fèi)、養(yǎng)老金、保險(xiǎn)理賠金。代售火車票。業(yè)務(wù)類:投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。

根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)的金融環(huán)境和實(shí)際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場(chǎng)。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，作為考評(píng)業(yè)績、年度評(píng)先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引進(jìn)和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù)，開展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如：遠(yuǎn)期結(jié)售匯、發(fā)行，承銷、擔(dān)保等各類衍生交易，以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展路、橋、高速公路收費(fèi)，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)收益多元化，提高經(jīng)營效益。

（四）、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，依托科技優(yōu)勢(shì)，加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新的金融工具。注入創(chuàng)新機(jī)制，加快金融電子化建設(shè)，提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量，向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對(duì)不同的消費(fèi)層次和服務(wù)需求，擴(kuò)充“金鶴卡”的增值服務(wù)，爭(zhēng)取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點(diǎn)。針對(duì)我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級(jí)工作，我們將組織人力、抽出專門時(shí)間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級(jí)需求。向人民銀行申請(qǐng)發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)POS劃卡消費(fèi)市場(chǎng)，把POS商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來，鼓勵(lì)支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎(jiǎng)消費(fèi) ”活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)量大的客戶和收銀員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)客戶用卡消費(fèi)、收銀員受理金鶴卡的積極性。

四、自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘態(tài)度

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參與這次崗位競(jìng)聘，主要基于以下幾點(diǎn)：

（一）、我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，具有獨(dú)立操作技能。

（二）、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。

（三）、我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關(guān)愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。

（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要竭誠為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服好務(wù)，又要依法合規(guī)經(jīng)營。

（五）、有多年支行和部門的工作經(jīng)驗(yàn)，使我熟悉銀行經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)工作，有利于推進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

如果通過這次競(jìng)爭(zhēng)，自己沒有被競(jìng)聘上，我也會(huì)加倍努力，干好工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心！最后我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策，同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。

篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!

記得有這樣一句名言，‘自由意味著責(zé)任’。做為農(nóng)行人，我們每個(gè)人身上都扛著無比艱巨的責(zé)任!今年1月16日，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起，農(nóng)行站到了發(fā)展史上從未有過的一個(gè)新高度，開始了一個(gè)史無前例的新里程!從這一天起，用行動(dòng)，用汗水，為農(nóng)行鑄就一座光亮閃耀的里程碑，便是農(nóng)行人在新的歷史時(shí)期的神圣使命與責(zé)任!

今天的我，便是為責(zé)任而來!與同志們勵(lì)精圖治，創(chuàng)新發(fā)展，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力，為農(nóng)行發(fā)展的里程碑，刻上一段耀眼的輝煌!

下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農(nóng)行工作，2004年參加民革組織,大學(xué)學(xué)歷，先后在農(nóng)行擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)、綜合柜員。02年底，我通過競(jìng)聘上崗，成為現(xiàn)江南支行負(fù)責(zé)人。

二、競(jìng)聘理由。

1、我志存高遠(yuǎn),希望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的亮麗。根據(jù)市分行提出2009年以支行支行副行長競(jìng)聘演講稿價(jià)值創(chuàng)造為核心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題的工作會(huì)議精神，我行也積極響應(yīng)市分行的號(hào)召，作為農(nóng)行一員的我更是要與農(nóng)行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運(yùn)。要為農(nóng)行在同業(yè)里立于不敗之地，更為農(nóng)行自身的加快發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)存、貸款及中間業(yè)務(wù)收入三大目標(biāo)而努力。為此，我要發(fā)揮自已的特長，詮釋和展示人生生價(jià)值。我想我是有這個(gè)能力和信心實(shí)現(xiàn)農(nóng)行事業(yè)與人生價(jià)值的雙贏。

2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場(chǎng)的營銷經(jīng)驗(yàn)。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機(jī)遇。擔(dān)任江南負(fù)責(zé)人6年多，通過考核辦法的制定，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，本網(wǎng)點(diǎn)也從一人營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極營銷的良好氛圍。人多力量大，從此江南支行迅速發(fā)展壯大，在資源少而競(jìng)爭(zhēng)白熱化的江南區(qū)塊，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙領(lǐng)先。存款總量從02年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結(jié)算量也從02年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為市分行先進(jìn)單位和外幣儲(chǔ)蓄十佳。本人也被省分行評(píng)為儲(chǔ)蓄超億元先進(jìn)個(gè)人。

3、我有較好的社會(huì)基礎(chǔ)和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協(xié)委員，每年在參加兩會(huì)期間認(rèn)識(shí)了不少社會(huì)名流，他們來自海內(nèi)外和社會(huì)各界，擔(dān)任著商界、政界的各種職務(wù)，掌握著多種財(cái)富資源，我積極與他們交朋友，有著較好的社會(huì)基礎(chǔ)的和廣泛的人脈資源，在營銷存款等方面，具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。這雙重的特殊身份，加上我自已也熱心社會(huì)公益事業(yè)，經(jīng)常參加民主團(tuán)體活動(dòng)，積聚了極為廣泛的社交圈;同時(shí)，我作為銀行負(fù)責(zé)人，工作中也與政府各部門、企事業(yè)單位廣泛聯(lián)系，建立了親密友好的人脈網(wǎng)絡(luò)，這些，都使我在營銷存款等方面，具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。

4、我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)和能力，可以更好的開展以后的工作。有人說，經(jīng)歷是一筆寶貴的財(cái)富，我入行后，工行支行副行長競(jìng)聘稿先后從事過很多崗位的工作，不同崗位的工作經(jīng)歷使我積累了不同的能力，在擔(dān)任每個(gè)崗位期間，我都取得了較好的成績，特別是在我擔(dān)任江南支行負(fù)責(zé)人職務(wù)期間，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強(qiáng)了大局觀念，積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮，政治素質(zhì)得到不斷提高，為今后開展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

因而，如果我有幸獲得各位的信任與支持，走上副行長的崗位，我愿竭盡所能，嘔心瀝血，為我行的發(fā)展，為我們自身的前途命運(yùn)做出積極貢獻(xiàn)!

三、工作目標(biāo)和措施：

以完成市分行下達(dá)給青田縣支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)為奮斗目標(biāo)，以自已能力和優(yōu)勢(shì)為支撐，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題，努力完成09年工作目標(biāo)，我的工作措施是：

第一，要竭盡全力抓好存、貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作。

1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)助行長做好對(duì)公存款的營銷。作為副行長，不僅要切實(shí)配合、支持行長的工作，當(dāng)好行長的參謀助手，還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會(huì)關(guān)系，及時(shí)走訪對(duì)公客戶，摸清客戶存款結(jié)構(gòu)，更好地維護(hù)和拓展對(duì)公存款。投入更大的工作熱情和工作能力，協(xié)助行長做好對(duì)公存款工作。

2、利用本地資源，大力做好個(gè)人存款的營銷。青田是著名的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng)，本地資源優(yōu)勢(shì)是外匯多。因而，我將打好“僑牌”，從深入開發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶資源做起，走出銀行，作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶;另一方面，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財(cái)支行副行長競(jìng)聘上崗演講稿力，加大個(gè)人存款的營銷力度，盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額。另外，我將充分發(fā)揮惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款授信等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì)，把目標(biāo)放在政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時(shí)帶動(dòng)工資、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

3、加強(qiáng)客戶營銷服務(wù)工作，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，全面提高客戶維護(hù)水平。根據(jù)客戶需要積極開發(fā)差異化、個(gè)性化服務(wù)，為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲(chǔ)蓄存款新增長點(diǎn)。

4、維護(hù)做好個(gè)性化，差異化產(chǎn)品組合，力求在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得頭籌。將對(duì)我行金融產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真分析、篩選，將金融產(chǎn)品組合為“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、組合化產(chǎn)品、量身定做產(chǎn)品”等三個(gè)層次，推出不同的組合套餐。同時(shí)，我還將組織成立理財(cái)規(guī)劃方案分析小組,篩選部分重點(diǎn)高端客戶,為其量身定做理財(cái)規(guī)劃方案,樹立口碑,以點(diǎn)帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務(wù),從而推動(dòng)各類金融產(chǎn)品的發(fā)展。

5、積極發(fā)展經(jīng)營性貸款，增強(qiáng)我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作，落實(shí)營銷方案的執(zhí)行情況，及時(shí)解決貸款營銷工作存在的問題，堅(jiān)決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現(xiàn)象。二是抓好惠農(nóng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)周邊農(nóng)村進(jìn)行逐一梳理，對(duì)每個(gè)村進(jìn)行再排查，建立信息庫，選擇資信狀況好的農(nóng)辦企業(yè)積極主動(dòng)營銷，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)取最建設(shè)銀行支行副行長競(jìng)聘演講稿大資源。三是塑造“對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)快捷、對(duì)自己精細(xì)嚴(yán)格”的要求，把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業(yè)務(wù)形象。

6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，盡快占領(lǐng)信用卡市場(chǎng)。不斷加強(qiáng)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。在用卡營銷過程中，可借機(jī)宣傳營銷電話銀行、手機(jī)銀行、電子銀行等多種金融服務(wù)工具，使一些客戶足不出戶將能夠享受農(nóng)行提供的現(xiàn)代金融服務(wù)。

第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍。

1、要加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，把多余的人員充實(shí)到營銷隊(duì)伍中來。優(yōu)化勞動(dòng)組合，節(jié)余人員通過內(nèi)部考試、考評(píng)，擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶經(jīng)理等不同能力與崗位要求，充實(shí)到不同的隊(duì)伍。比如，客戶經(jīng)理要注重他的業(yè)務(wù)能力、與客戶溝通能力、要性格外向，有事業(yè)心和責(zé)任心。

2、制定客戶經(jīng)理考核辦法，從任職條伯，到工作職責(zé)/級(jí)別設(shè)置/工作制度/營銷范圍/收入與獎(jiǎng)勵(lì)，以及考核管理，全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營銷/貸款質(zhì)量/利息收入/客戶綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)方面進(jìn)行量化考核，以上年貸款余額為基數(shù)分項(xiàng)考核，確定客戶經(jīng)理的收入、晉級(jí)，最大限度調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理營銷積極性。通過獎(jiǎng)勤罰懶，量化考核，克服干多干少、干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)狀。變被動(dòng)為主動(dòng)，充份發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動(dòng)性及其個(gè)人才能的積極性。

3、建立營銷網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)并建立海內(nèi)外營銷隊(duì)伍。通過發(fā)聘書/定期召開座談會(huì)/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務(wù)建議等方面著手。

4、加強(qiáng)對(duì)營銷人員的培訓(xùn)，盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。一方面是營銷理論、實(shí)踐的培訓(xùn)，另一方面是形勢(shì)教育，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展方向等，營銷員在對(duì)我行發(fā)展大計(jì)有了較深刻的認(rèn)識(shí)后，才能把握營銷的方向，提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，從產(chǎn)品的培訓(xùn)---到責(zé)任心培訓(xùn)---到營銷技巧培訓(xùn)----到跟蹤服務(wù)培訓(xùn)即后續(xù)服務(wù)，聯(lián)系制度等，通過工商銀行支行副行長競(jìng)聘報(bào)告系統(tǒng)的體驗(yàn)式和情景練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，從心態(tài)、方法和行動(dòng)能力等多方面對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行提高，進(jìn)而把我們客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成作戰(zhàn)能力超強(qiáng)的“狼”型團(tuán)隊(duì)。

另外，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營銷員激勵(lì)機(jī)制

篇7

大家好！站在這里，我心潮澎湃，參與這次個(gè)人業(yè)務(wù)科的競(jìng)聘，對(duì)我而言，又是一次全新的挑戰(zhàn)，我將盡我所能，把握這次鍛煉自我的機(jī)會(huì)，參加崗位競(jìng)聘，接受組織的挑選。

一、自任任職優(yōu)勢(shì)

今天，我滿懷信心的在這里參與競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對(duì)于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)之一：政治素質(zhì)好。

本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營理念，努力做好各項(xiàng)工作。對(duì)上級(jí)行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，本人能夠從我做起，嚴(yán)格要求，按章辦事。

優(yōu)勢(shì)之二：敬業(yè)精神佳。

自工作至今，一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人，有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

優(yōu)勢(shì)之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。

本人自1994年底參加工作以來，先后從事過會(huì)計(jì)，出納，銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對(duì)客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。

優(yōu)勢(shì)之四：工作能力強(qiáng)。

作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來，本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級(jí)行前列。自去年十一月份，本人接任銀行信控工作，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量，本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，想點(diǎn)子，出主意，克服困難，主動(dòng)上門營銷，終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。

二、應(yīng)聘后的設(shè)想

本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。

首先，是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶，牢固樹立“工商銀行－您身邊的銀行，工商銀行－可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。

其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場(chǎng)，樹立工行形象。

第三，是打造一流品牌。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。

篇8

首先，感謝支行黨委及行領(lǐng)導(dǎo)給與我參與這次普惠部客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我也希望通過這次競(jìng)聘能夠展示自己的才能、開拓自己的視野，并積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。以下我就從四個(gè)方面做一個(gè)簡短的競(jìng)聘報(bào)告。

一、 個(gè)人基本情況

我于2016年正式進(jìn)入農(nóng)行靜安支行參加工作，我先后曾服務(wù)于第三營銷團(tuán)隊(duì)和第一營銷團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任對(duì)公客戶經(jīng)理6年，有著較為豐富的基層崗位工作經(jīng)歷。目前擔(dān)任第一營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理的工作。

二、 個(gè)人工作成績

本人先后于第三營銷團(tuán)隊(duì)工作4年，第一營銷團(tuán)隊(duì)工作2年，在對(duì)公業(yè)務(wù)方面較為熟悉。關(guān)于普惠貸款方面，我參與過萬申、極熵?cái)?shù)據(jù)銀保貸營銷工作。其中2020年，我主持投放納稅e貸客戶2戶，貸款余額合計(jì)120萬元，并于今年到期按時(shí)收回。2020年11月至今，本人所新增投放抵押e貸客戶4戶，投放貸款余額2250萬元，在行領(lǐng)導(dǎo)支持和團(tuán)隊(duì)長的帶領(lǐng)下，我所管理的客戶2019年全年日均存款達(dá)到3.45億元、2020年旺季整體日均存款達(dá)到4.76億元，增量約1.31億元，增幅38%。2019年日均貸款余額約16.71億元，2020年旺季日均貸款余額約17.76億元，實(shí)現(xiàn)增漲1.05億元，增幅6.28%。2019全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入約160萬元。至2020年6月，本年?duì)I銷新開企業(yè)賬戶10家，外幣賬戶2家，新開戶總數(shù)為團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理第一。2019年?duì)I銷國際業(yè)務(wù)有效客戶2家，2020年新營銷國際業(yè)務(wù)結(jié)算客戶2家，預(yù)計(jì)年內(nèi)均可達(dá)到有效客戶。2019年完成普惠客戶投放550萬元，2020年已完成新增普惠業(yè)務(wù)投放712萬元。2019年以來，上報(bào)新信貸項(xiàng)目5個(gè)，成功落地合作的項(xiàng)目3個(gè)。

此外，入行以來我所獲得的的榮譽(yù)包括：2012年旺季營銷先進(jìn)個(gè)人、2017年春天行動(dòng)營銷明星、2017年支行金融工作表揚(yáng)者、2019年分行理財(cái)營銷精英等。

三、 個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1、 愛崗敬業(yè)的精神

我進(jìn)入農(nóng)行以來，長期從事對(duì)公業(yè)務(wù)崗位一線，在對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中成長和得到歷練，我熱愛所從事崗位，愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力。

2、 豐富的專業(yè)知識(shí)和綜合技能

在對(duì)公業(yè)務(wù)崗位上的長期磨練使我從一個(gè)業(yè)務(wù)小白成長為可以獨(dú)擋一面處理客戶營銷和相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。我認(rèn)為自己已具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮。

3、 較成熟的客戶管理經(jīng)驗(yàn)

建立良好的銀企合作是一個(gè)長期適應(yīng)和磨合的過程，特別是對(duì)重要核心客戶和戰(zhàn)略性客戶。在團(tuán)隊(duì)的工作中，面對(duì)形形不同種類客戶，我掌握了以不同的產(chǎn)品和服務(wù)方式去應(yīng)對(duì)客戶的需求和達(dá)成營銷目標(biāo)，如何在滿足客戶需求的同時(shí)，達(dá)到銀行利益的最大化。

4、 具備較強(qiáng)的開拓精神和良好的工作作風(fēng)

四、 后續(xù)工作計(jì)劃

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高營銷能力。

眾所周知，金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。認(rèn)真地研究如何更好地提供一流的服務(wù)是關(guān)系到我行可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵核心。要提高服務(wù)水平，首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，并把這種意識(shí)形態(tài)在今后的工作中呈現(xiàn)出來，提供客戶滿意度和營銷成果。

2、、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。

現(xiàn)代金融產(chǎn)品和技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新?？蛻舻男枨笠苍诓粩喔?。這就需要我們?cè)诒ＷC熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識(shí)和技能，如國際業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

3、樹立團(tuán)隊(duì)精神，提高整體凝聚力。

若有機(jī)會(huì)擔(dān)任所應(yīng)聘的職務(wù)，首先我需要身先士卒，嚴(yán)格要求自已，多為大局著想，多做換位思考，爭(zhēng)取與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員以及支行前后臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)等部門都建立良好的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，充分發(fā)揮好紐帶作用。同時(shí)，強(qiáng)化大局意識(shí)，不利于團(tuán)隊(duì)凝聚的事，要堅(jiān)決制止。使無論是上下級(jí)還是平級(jí)之間，都能形成良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益、團(tuán)隊(duì)利益服從支行利益，當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益的良好的工作氛圍，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。

篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的競(jìng)聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講！同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我2003年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競(jìng)爭(zhēng)的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開通，對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源！

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢(shì)：

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競(jìng)聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！

第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。

第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘的營銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。

第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長，對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì)給我們帶來一份怨恨，在長久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。

第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對(duì)各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。

篇10

    關(guān)鍵詞:信息披露 動(dòng)因 成本效益 監(jiān)管

    上市公司會(huì)計(jì)信息披露,是指上市公司從維護(hù)投資者權(quán)益和資本市場(chǎng)運(yùn)行秩序出發(fā),按照法定要求將自身財(cái)務(wù)經(jīng)營等會(huì)計(jì)信息情況向證券監(jiān)督管理部門報(bào)告,并且向社會(huì)公眾投資者公告。當(dāng)前,我國上市公司信息披露存在著披露不完整、不充分、不真實(shí)、不及時(shí)等問題。本文將從成本效益的角度出發(fā),探析提高會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量的措施。

    一 會(huì)計(jì)信息披露的動(dòng)因

    在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的企業(yè)組織形式下,企業(yè)管理當(dāng)局是對(duì)外信息披露的主體。信息披露質(zhì)量的高低在很大程度上取決于管理當(dāng)局。因此,信息披露的動(dòng)因也就是管理當(dāng)局披露信息的動(dòng)力。

    (一)信息披露的契約性動(dòng)力

    現(xiàn)代意義上的企業(yè)是一系列契約的集合體。企業(yè)信息披露的動(dòng)力首先源自公司締結(jié)的合同。信息對(duì)于監(jiān)督合同的遵守情況是必需的。例如,如果管理當(dāng)局的努力是不可觀察的,就將導(dǎo)致產(chǎn)生建立在公司經(jīng)營成果基礎(chǔ)上的激勵(lì)合同(如薪酬計(jì)劃),要提供經(jīng)營成果的計(jì)量就需要凈收益的信息;當(dāng)一個(gè)公司舉債時(shí),在合同中就必然包括債務(wù)條款,與債務(wù)條款相關(guān)的不同比率信息是必要的。這些合約的存在,必然要求管理當(dāng)局披露如凈收益一樣的信息。如果管理當(dāng)局提供的信息不充分、不準(zhǔn)確,就會(huì)增加企業(yè)的權(quán)益資本和債務(wù)資本,薪酬也會(huì)受到影響。

    (二)信息披露的市場(chǎng)動(dòng)力基礎(chǔ)

    管理人員提供有關(guān)其公司信息的動(dòng)力也源自于市場(chǎng)的力量,包括以下幾個(gè)市場(chǎng):

    1 經(jīng)理人市場(chǎng) 經(jīng)理人市場(chǎng)經(jīng)常評(píng)價(jià)管理人員的業(yè)績。因此,如果管理人員虛假、不完整和誤導(dǎo)性的信息將會(huì)對(duì)他們的聲譽(yù)造成影響,影響到管理人員未來競(jìng)聘、選拔和晉升的可能。所以,經(jīng)理人市場(chǎng)為信息的披露提供了重要?jiǎng)恿Α?/p>

    2 資本市場(chǎng) 聲譽(yù)和合同能夠激勵(lì)管理人員提高公司價(jià)值。這促使他們向市場(chǎng)披露信息。原因在于,更多的信息披露降低了對(duì)逆向選擇的關(guān)注,增強(qiáng)了投資者對(duì)公司的信心,公司的股票價(jià)格和資金成本也隨著分別升高和降低,這將表現(xiàn)為公司盈利能力的增強(qiáng)和價(jià)值的提高,這也將增加管理人員的價(jià)值。

    3 接管市場(chǎng),也稱之為公司控制權(quán)市場(chǎng) 如果管理人員不能提高公司價(jià)值,公司就有可能被接管,如果接管成功,管理人員就會(huì)被替代。股東的不滿情緒越高,接管交易成功的可能性也就越大。因此,接管市場(chǎng)激勵(lì)管理人員提高公司價(jià)值,這也意味著產(chǎn)生類似于來自于經(jīng)理人市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的信息生產(chǎn)動(dòng)力。

    (三)信息披露的外部動(dòng)力

    由于會(huì)計(jì)信息存在著不對(duì)稱性,企業(yè)管理當(dāng)局比外部信息使用者擁有掌握信息的優(yōu)勢(shì),也就存在著管理當(dāng)局利用這一優(yōu)勢(shì)進(jìn)行盈余管理的可能。契約并不總是完備的,市場(chǎng)也會(huì)失靈,這就需要外部的監(jiān)管,強(qiáng)制管理當(dāng)局披露必要的信息。如,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)、證監(jiān)會(huì)等就要求企業(yè)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、法規(guī)的要求對(duì)外公布相關(guān)的信息。這是管理當(dāng)局對(duì)外披露信息的強(qiáng)制的、外部性的力量。

    二 信息披露的成本效益分析

    管理當(dāng)局是信息披露的主體,經(jīng)理人的行為都是理性的。只有在收益大于成本的情況下,經(jīng)理人才會(huì)做出某一行為。信息的披露同樣如此。

    高質(zhì)量的信息披露將提高管理人員的聲譽(yù)和降低公司的資本成本,從而增加管理人員的利益。因此,披露信息的動(dòng)力在于管理人員的利益(當(dāng)然,外部的監(jiān)管力量,不能直接產(chǎn)生管理人員的利益,但這是管理人員必須遵守的,只有這樣才可能產(chǎn)生其利益)。

    相反,披露虛假、不充分、不準(zhǔn)確、不及時(shí)信息給管理人員造成的聲譽(yù)毀損,進(jìn)而影響到未來的競(jìng)聘、晉升等,以及提高公司的資本成本,給經(jīng)理人員造成的損失,這就是管理人員信息披露的成本。

    以下從博弈的角度分析管理人員披露真假信息的收益與成本。

    為簡單起見,管理人員披露真實(shí)信息的收益設(shè)為0。披露虛假、不成分、不及時(shí)信息都設(shè)為虛假的信息。

    在會(huì)計(jì)信息披露過程中上市公司有兩種選擇:披露真實(shí)會(huì)計(jì)信息或披露虛假會(huì)計(jì)信息。外部信息使用者(投資者、債權(quán)人、監(jiān)管部門)可以選擇檢查或不檢查,當(dāng)檢查時(shí),可能發(fā)現(xiàn)企業(yè)披露虛假信息,也可能發(fā)現(xiàn)不了;當(dāng)不檢查時(shí),可能通過有人舉報(bào)而發(fā)現(xiàn)公司作假,也可能沒有人舉報(bào)從而不能發(fā)現(xiàn)公司作假。

    假設(shè)上市公司通過披露虛假會(huì)計(jì)信息獲得的顯性收入為E,隱性收入為R,上市公司若被發(fā)現(xiàn)作假,則會(huì)被處以K的罰款,并被沒收顯性收入E ;同時(shí),遭受的無形損失(如聲譽(yù)的降低)為S,外部使用者的檢查成本為C ,檢查并發(fā)現(xiàn)公司作假后受到獎(jiǎng)勵(lì)(可理解為免受的損耗)為I,上市公司披露虛假會(huì)計(jì)信息的概率為Q,外部使用者進(jìn)行檢查的概率為P,檢查并發(fā)現(xiàn)公司作假的概率為P1,不檢查但接到舉報(bào)發(fā)現(xiàn)公司作假的概率為P2 ,發(fā)現(xiàn)作假時(shí)給舉報(bào)者的獎(jiǎng)勵(lì)為Y。構(gòu)建上市公司與外部使用者博弈矩陣,見下表:

    項(xiàng)目 外 部 使 用 者

    檢 查( P) 不 檢 查(1-P)

    發(fā)現(xiàn)作假 沒發(fā)現(xiàn)作假 舉報(bào)發(fā)現(xiàn)作假 無舉報(bào)

    上

    市

    公

    司 披露虛假信息(Q) 1 E+I+K-C -C E+K-Y 0

    2 -K-S+R E+R -K-S+R E+R

    披露真實(shí)信息(1-Q) 1 -C -C 0 0

    2 0 0 0 0