導語：如何才能寫好一篇銀行工會總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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上半年，郵政銀行工會團結(jié)和帶領廣大員工積極投身于郵政銀行發(fā)展，不斷完善職代會制度，推進廠務公開工作，進一步強化民主管理，以保護、調(diào)動、發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性為出發(fā)點，以建立完善工會組織維權(quán)機制為著力點，以建立健全利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處和利益保障機制為途徑，以解決職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，為全面完成郵政銀行各項任務作出了積極貢獻。

一是完善機制，著力構(gòu)建職工民主管理之家。思想?yún)R報專題其一，抓好工會換屆選舉工作。x月xx日，郵政銀行召開工會換屆選舉大會，會議審議通過了xxx同志作的《第x屆工會委員會工作報告》和xxx同志作的《第x屆工會經(jīng)費審查委員會工作報告》。按照選舉辦法，充分發(fā)揚民主，以無記名投票的方式選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員

會和經(jīng)審委員會，新一屆當選的工會委員、經(jīng)審委員表示將不辜負全所職工的殷切希望和重托，全面履行好工會各項職責。其二，抓好工會隊伍建設。

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一、工作業(yè)績

市場份額領先。外匯業(yè)務是銀行的金字招牌，我有幸在基層鍛煉一年后即調(diào)崗到國際結(jié)算崗位，三年后擔任團隊主管至今。我將鞏固、提升支行“國際結(jié)算”和“跨境人民幣”兩個市場份額作為自己工作的主線，深入市場，走進企業(yè)，了解企業(yè)需求，向企業(yè)介紹本行在外匯資本金、服務貿(mào)易、匯兌和結(jié)算、跨境收付匯、貿(mào)易融資、匯率和利率衍生品等業(yè)務的優(yōu)勢，贏得了廣大進出口企業(yè)的認可。。

客戶基礎牢固。藤鐵、光電、蓄電池等行業(yè)是進出口的三大主要產(chǎn)業(yè)，其中的龍頭企業(yè)是各家銀行爭奪的重點目標。在行領導的帶領下，我作為團隊主管沖鋒在前，目前銀行已成為上述行業(yè)各家龍頭企業(yè)的業(yè)務主辦行，特別是外匯業(yè)務，基本呈現(xiàn)銀行一家獨大的局面。抓大不放小，我從多渠道獲得新成立企業(yè)清單，積極上門營銷，此外，由于銀行在當?shù)亓己玫目诒?，許多企業(yè)也主動到行開立外匯結(jié)算賬戶。

業(yè)務拓展成效顯著。國際化是銀行的特色，外匯業(yè)務是銀行的品牌。我在工作期間，努力鉆研銀行的外匯產(chǎn)品，并積極推向市場，通過這些產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造利益，也為支行創(chuàng)造了非息收入，達到銀企雙贏。期間，支行辦理了省銀行系統(tǒng)首筆封頂遠期期權(quán)產(chǎn)品、首筆商品鉛遠期；首次辦理對外直接投資（ODI）、錯幣種進口開證、協(xié)議融資和協(xié)議付款、人民幣轉(zhuǎn)收款和轉(zhuǎn)匯款、人民幣境外放款、理財質(zhì)押風險參與、貨幣利率互換、美元看漲期權(quán)，單邊期權(quán)、美元兌瑞郎掉期等新業(yè)務。

二、工作體會

真誠服務、嚴謹工作。大學畢業(yè)后，我加入了銀行這個大家庭，在基層網(wǎng)點鍛煉一年。一線工作要直接面對客戶，每個員工都代表了銀行的形象，因此，要時刻注意自己的言行舉止，提高自己的專業(yè)水平，加強服務意識。基層的工作雖然較瑣碎，但是卻馬虎不得，每筆業(yè)務都要做到準確、合規(guī)，要求員工要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

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董事長鞏大兵強調(diào)十個方面：一是明確戰(zhàn)略目標；二是突出工作重點；三是堅定市場定位；四是轉(zhuǎn)變工作作風；五是改進管理模式；六是打造優(yōu)秀團隊；七是加大查處力度；八是尋求和保證競爭優(yōu)勢；九是沖刺年底目標；十是策劃明年工作。

一、該行三季度取得的主要成績

截至9月30日，該行各項存款余額112.69億元，比年初增加18.13億元，增幅為19.17%，同比多增2.87億元。其中儲蓄存款余額81.23億元，比年初增加14.51億元，增幅為21.75%，同比多增1.55億元；對公存款余額31.46億元，比年初增加3.62億元，增幅為13%，同比多增1.32億元。全省增幅排名第14名，全市4家農(nóng)商行排名第一，存量與增量分別占全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)42.18%與46.89%。省聯(lián)社勞動競賽期間，各項存款共增加5.91億元，增幅為5.53%，比全省平均增幅高1.42個百分點。各項貸款余額92.45億元，比年初增加9.04億元，增幅為10.84%。其中自然人貸款余額59.71億元，比年初增加3.7億元，增幅為6.61%；企業(yè)貸款余額32.74億元，比年初增加5.34億元，增幅為19.5%，并順利實現(xiàn)小微企業(yè)貸款“三個不低于”目標。全省增幅排名第26名，全市4家農(nóng)商行排名第二，存量和增量分別占全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)34.22%與30.12%。省聯(lián)社勞動競賽期間，各項貸款增加4.82億元，增幅為5.50%，比全省平均增幅高0.8個百分點。扶貧貸款余額1.05億元，累放1.89億元。其中三季度共發(fā)放2094筆，金額0.74億元。全行借記卡存量54.67萬張，比年初凈增3.97萬張，卡內(nèi)存款余額21.34億元，比年初上升3.24億元，卡均存款0.39萬元，活卡率為70.14%；全行累計發(fā)行圓鼎貸記卡13415張，比年初增加1456張；手機銀行31130戶，比年初凈增8729戶；個人網(wǎng)銀23073戶，比年初凈增671戶；企業(yè)網(wǎng)銀3304戶，比年初增加47g戶；支付寶卡通38818戶，比年初新增12104戶；銀村通單臺月交易量24l筆；POS機商戶2214戶，比年初新增461戶；自助柜員機單臺月交易量3100余筆；電子銀行業(yè)務柜面替代率達66.9%。全行各項收入7.64億元，各項支出4.39億元，實現(xiàn)撥各前利潤4.15億元。資本凈額為14.54億元，比年初增加2.48億元，資本充足率14.26%，比銀監(jiān)部門要求的目標值高3.06個百分點。不良貸款撥備覆蓋率為321.17%，超監(jiān)管部門目標151.17個百分點。由該行主發(fā)起的安徽五河永泰村鎮(zhèn)銀行9月末存款余額為5.94億元，比年初增加1.07億元；貸款余額為5.74億元，比年初增加1.05億元；各項收入3916萬元，各項支出3086萬元，實現(xiàn)撥各前利潤1408萬元。資本充足率13.52%，五級不良占比2.24%。

二、該行在三季度工作中主要做法

（一）突出抓組織資金。一是對現(xiàn)有產(chǎn)品進行梳理。二是對存款客戶進行分類。三是分別從晨會演練、案例分享、廳堂與外拓營銷、單位存貨業(yè)績四個方面入手，全面提升員工整體服務質(zhì)量和營銷能力。四是結(jié)合市場需要以及客戶需求，開展“金榜題名”“情系七夕”“迎中秋?慶國慶”等主題突出的專項活動，進行金融產(chǎn)品營銷。（二）信貸投放扎實推進。一是通過專項營銷找客戶。二是通過提高效率留客戶。三是通過調(diào)整利率爭客戶。（三）電子銀行業(yè)務有序開展。一是強化產(chǎn)品宣傳與營銷。二是加強渠道學習與推廣。三是組織業(yè)務檢查與培訓。（四）抓好信貸資產(chǎn)風險管控。一是做好風險分析工作。二是做細做實風險分類基礎工作。三是開展三季度“清非壓降攻堅戰(zhàn)”活動。四是做好不良貸款排查與處置。（五）經(jīng)營管理有條不紊。一是提高運營管理科技支撐。二是逐步完善內(nèi)部規(guī)章制度。三是繼續(xù)強化內(nèi)部審計職能。四是加強全行員工教育培訓。馮加益在總結(jié)三季度工作成績的同時，指出了三季度工作中存在的問題與不足，并提出了改進措施。

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工會財務工作總結(jié)報告范文為深入貫徹云南省總工會第十一屆二次全委會確定的 全省工會 xx 年度總體思路，落實“打牢工會物質(zhì)基礎” 的工作任務，全面加強經(jīng)費收繳和財務管理工作，根據(jù)省總 工會云工[xx]23 號及云獄電[xx]128 號文件精神，配合 監(jiān)獄系統(tǒng)做好基層工會財務大檢查工作，我獄積級組織了相 關人員對本單位工會財務工作進行了自檢自查，現(xiàn)將自檢自 查工作情況報告

一、對xx 年1月1日至xx年12月31 日工會財務進行了自檢自查，認真查看會計憑證賬簿主要清查工會經(jīng)費財政 劃撥和非財劃經(jīng)費是否按比例足額計撥。經(jīng)與財務科、勞資 科相核對工人、干部工資總額對此兩年度計撥經(jīng)費進行統(tǒng)計 核實 xx 年度工人工資總額為 1613053.00 元計撥工會經(jīng)費 為32261.06 元實際撥入數(shù)為 32503.74 元，干部工資總額為 5563644.00 元計撥經(jīng)費為 66763.73 元，實際上撥入數(shù)為 60528.35 元干部少撥經(jīng)費6235.96 元。xx年度工人工資總 額為 1676199.40元計撥經(jīng)費為33523.99元實際撥入數(shù)為 33727.19 元干部工資總額為 7151087.40 元計撥經(jīng)費為85812.87 元實際撥入數(shù) 82554.34元，xx年干部增資未提工會經(jīng)費故少撥3260.66 元,此兩項經(jīng)核實后將在xx年度補撥付工會。

二、 工會收到行政計撥非財劃經(jīng)費都按比例足額上解。

三、系統(tǒng)工會對下補助的送溫暖款、專項補助款都嚴格按照 規(guī)定專款專用。

總之，我單位工會嚴格按照工會財務會計制度進行財務 收支，按制度要求使用會計科目，建立會賬簿，按時記賬，及時核對銀行、現(xiàn)金日記賬，按季編制基層工會資產(chǎn)負債表 及基層工會經(jīng)費收支預決算表，年終編寫財務工作總結(jié)，會計資料信息真實、正確、合法、賬表、賬賬、賬實相符。

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一、商業(yè)銀行開展企業(yè)所得稅籌劃的主要途徑

（一）時間性差異的所得稅籌劃

時間性差異是由于稅法與會計制度在確認收益或損失時的時間不同而產(chǎn)生的稅前會計利潤與應納稅所得額之間的差異。時間性差異發(fā)生于某一會計期間，但在以后一期或若干期內(nèi)能夠轉(zhuǎn)回。因此，時間性差異造成的是企業(yè)所得稅繳納時間提前或延后，從企業(yè)一個長時段的整體來看在金額上沒有影響。

按照所得稅會計核算辦法，對時間性差異在會計核算中采用應付稅款法和納稅影響會計法兩種方法進行處理。目前，采用應付稅款法存在的主要問題是由于經(jīng)辦人員的變動、前后期的不銜接和遺漏，造成時間性差異只有當期調(diào)增，沒有后期調(diào)減，從而加重了商業(yè)銀行的稅負。因此，在年度企業(yè)所得稅匯算清繳時，對時間性差異的項目、金額、當年調(diào)整增加額及未來攤銷期的年限和調(diào)整減少額，應以表格形式進行匯總，作為年度納稅申報材料的附件加以保管，并在以后年度調(diào)整轉(zhuǎn)回，從而達到申報準確，查有實據(jù)。

（二）永久性差異的所得稅籌劃

永久性差異是指在某一會計期間內(nèi)，由于會計制度和稅法在計算收益、費用或損失時的口徑不同，所產(chǎn)生的稅前會計利潤與應納稅所得額之間的差異。這種差異在本期發(fā)生，不會在以后各期轉(zhuǎn)回。永久性差異的存在是商業(yè)銀行稅負增加的主要原因，而由于目前金融企業(yè)的利息收支、中間業(yè)務收入等方面的會計制度與稅法基本接近。因此，本文僅以費用的使用作為企業(yè)所得稅籌劃的重點加以探討。

1.轉(zhuǎn)變短期合同制員工聘用方式，降低工資薪金及三費調(diào)整增加額。根據(jù)企業(yè)所得稅匯繳清算政策規(guī)定，2006年7月1日之前的計稅月工資標準為960元，之后為1600元，超過計稅工資標準的部分，不得在稅前扣除；職工工會經(jīng)費、福利費和教育經(jīng)費，分別按照計稅工資總額的2%、14%和1.5%計算扣除；企業(yè)按規(guī)定提取向工會撥交的工會經(jīng)費，憑工會組織開具的《工會經(jīng)費撥繳款專用收據(jù)》在稅前扣除。這些政策規(guī)定，簡單地說就是除開具《工會經(jīng)費撥繳款專用收據(jù)》的工會經(jīng)費外，對超過計稅工資標準部分的工資、職工福利費和教育經(jīng)費均要作為應稅所得的調(diào)增額繳納33%的企業(yè)所得稅。

目前，商業(yè)銀行的用工方式主要是聘用長期和短期合同工，從2005年開始，某商業(yè)銀行省分行大堂保安采用與勞動服務公司簽訂用工合同，商業(yè)銀行支付用工費用，人員全部由勞動服務公司負責管理，所需費用按政策規(guī)定可以全額在稅前扣除，實現(xiàn)了用工方式的首次轉(zhuǎn)變。從企業(yè)所得稅籌劃角度看，商業(yè)銀行應在對這次用工方式的轉(zhuǎn)變進行認真總結(jié)的基礎上，大膽探索，穩(wěn)步推進，加快商業(yè)銀行用工方式的轉(zhuǎn)變，尤其是對短期合同制員工的聘用上。以某商業(yè)銀行有1000名短期合同工、每人年薪4萬元計算，如果轉(zhuǎn)變聘用方式為用工方式，該行將減少應稅所得額2042萬元，相對增加利潤793萬元。

2.準確區(qū)分業(yè)務招待費和會議費，降低業(yè)務招待費超標準列支調(diào)增的應稅所得額。業(yè)務招待費就是用于業(yè)務招待方面的支出，根據(jù)企業(yè)所得稅匯繳清算政策規(guī)定，業(yè)務招待費的扣除比例為：全年銷售（營業(yè)）收入凈額1500萬元以下的為5‰，超過1500萬元的部分為3‰，金融保險業(yè)的業(yè)務招待費計算基數(shù)應扣除金融機構(gòu)往來利息收入后的營業(yè)收入，超過規(guī)定比例列支的業(yè)務招待費不得在稅前扣除，必須作為應稅所得額的增加項加以調(diào)整，繳納33%的企業(yè)所得稅。2005年，某商業(yè)銀行業(yè)務招待費實際列支8927萬元，可在稅前列支金額3596萬元，超過標準列支5331萬元，超標準部分占比達到59.71%。

而會議費是指核算召開會議的文具、紙張、印刷材料、報刊、會議室租金、交通費及參加會議人員的住宿費、伙食補貼等支出。企業(yè)所得稅匯繳清算政策沒有規(guī)定扣除比例，也就是說只要是實際發(fā)生的會議費支出，全額可以在稅前列支。分析該行的業(yè)務招待費支出，很大一部分是大小會議的伙食補貼支出，這是造成業(yè)務招待費超標準的原因。因此，我們必須準確區(qū)分業(yè)務招待費和會議費支出，加強業(yè)務招待費的預算管理，積極開展會議費的籌劃，能在會議費列支的不在業(yè)務招待費中列支，從而達到降低業(yè)務招待費超標準列支調(diào)增應稅所得額之目的。

3.加強業(yè)務宣傳費和廣告費的籌劃，降低業(yè)務宣傳費超標準列支調(diào)加的應稅所得額。業(yè)務宣傳費就是用于業(yè)務宣傳活動所發(fā)生的費用支出，納稅人每一納稅年度發(fā)生的業(yè)務宣傳費（包括未通過媒體的廣告性支出），在不超過銷售（營業(yè)）收入（不扣除金融機構(gòu)往來收入）5‰比例范圍內(nèi)控制使用，據(jù)實扣除。而廣告費是指通過經(jīng)工商管理部門批準的專門機構(gòu)制作的，在一定的媒體傳播廣告而支付的費用。納稅人每一納稅年度發(fā)生的廣告費支出不超過銷售（營業(yè)）收入2%的，可據(jù)實扣除，超過部分可無限期向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。

從上述政策可以看出，廣告費稅前扣除比例是業(yè)務宣傳費的4倍，且可以無限期向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。因此，我們在開展業(yè)務宣傳時，要認真的加以籌劃，盡可能地從廣告費中列支。同時，在籌劃過程中，要注意嚴格區(qū)分廣告費支出與贊助支出。

4.加強贊助和捐贈支出的管理，用活捐贈稅前扣除政策規(guī)定。根據(jù)企業(yè)所得稅匯繳清算政策規(guī)定，各種贊助支出不得在稅前扣除，納稅人直接向受贈人的捐贈不允許稅前扣除。金融、保險企業(yè)用于公益、救濟性的捐贈支出在符合國家規(guī)定、且不超過企業(yè)當年應納稅所得額1.5%的標準以內(nèi)可據(jù)實列支營業(yè)外支出，計算繳納企業(yè)所得稅時準予扣除。超過部分在計算繳納企業(yè)所得稅時進行調(diào)整。納稅人通過非營利性的社會團體、國家機關向農(nóng)村義務教育的捐贈、向老年活動場所的紅十字事業(yè)的捐贈，對公益性青少年活動場所（其中包括新建）的捐贈，納稅人向慈善機構(gòu)、基金會等非營利機構(gòu)公益、救濟性捐贈，準予在繳納企業(yè)所得稅稅前全額扣除。

分析某商業(yè)銀行的贊助和捐贈支出，大部分是對共建單位、扶貧聯(lián)系鄉(xiāng)（村）、自然災害、學校等捐贈支出，由于大量的捐贈都是直接捐贈，且沒有取得正式的捐贈發(fā)票，以致不能在稅前扣除，造成捐贈后還要補繳33%的企業(yè)所得稅。因此，要加強對捐贈的籌劃管理，改變目前直接向受贈人直接捐贈的方式，要通過民政教育部門、慈善總會、基金會等非營利性的機構(gòu)指定捐贈給受贈人，取得捐贈的正式發(fā)票，以便能夠全額稅前扣除。

5.通過對其他納稅調(diào)整增加項目的籌劃，相應降低其調(diào)整金額。除上述費用項目籌劃外，企業(yè)的期間費用還很多，它不僅可直接減少利潤總額，費用的業(yè)務發(fā)生方式和過程不同對納稅也會有不同的影響。因此，我們在開展籌劃過程中，一是預先安排、選擇最優(yōu)的業(yè)務方式或過程，合理合法地降低納稅支出。二是取得合法的費用憑證。要求憑證的取得符合稅法規(guī)定，這是企業(yè)正確籌劃納稅最起碼的條件。一般在實務中常犯的錯誤有：取得虛假發(fā)票；取得非交易對象發(fā)票；未依時限取得發(fā)票。三是合法報告?zhèn)浒?。稅法?guī)定部分費用及損失應事先完成報備手續(xù)，否則不予以認定。四是延后列報費用。部分費用及損失有限額規(guī)定，超過部分將不予以認定。因此，在進行納稅申報時應注意各項費用及損失是否超過了限額，如果超過限額則可以考慮延至下期列支。五是盡量創(chuàng)造條件。稅前列支費用、損失并非沒有邊際和標準，應盡量創(chuàng)造條件，做到充分列支以保障自己的合法權(quán)益。

二、開展企業(yè)所得稅籌劃的策略

（一）以二級分行為納稅單位，采取集中申報的方式。

根據(jù)國稅函［2002］226號《關于匯總合并納稅企業(yè)實行統(tǒng)一計算、分級管理、就地預交、集中清算所得稅問題的補充通知》文件規(guī)定：“銀行的支行（指縣級支行，下同）和相當于支行一級的辦事處（分理處）、及保險公司的支公司和相當于支公司一級的辦事處，因改變會計核算辦法而變?yōu)榉仟毩⒑怂銌挝?，不再具備企業(yè)所得稅納稅人條件的，經(jīng)所在地省級國家稅務局審核確認，可不再作為匯總納稅的成員企業(yè)管理，不實行就地預交企業(yè)所得稅，其納稅申報和就地預交管理上劃到上級支行（支公司）或分行（分公司）一級”。而近幾年來，全國各家商業(yè)銀行都加快了財務集中的步伐，財務核算逐步都集中到二級分行進行核算管理。外部的政策和內(nèi)部的管理為“以二級分行為納稅單位，采取集中申報的方式”提供了條件和可能。集中申報后，一方面可以減輕基層行的工作量，另一方面減少稅務稽查的次數(shù)和檢查樣本量，將極大地降低納稅申報成本。

（二）確定專人負責納稅申報，不斷提高申報的質(zhì)量。

企業(yè)所得稅的申報是一項政策性很強的業(yè)務，由于對政策理解的深度和廣度不同，同一企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務，百個人申報就會有百樣的結(jié)果。因此，確定專人負責納稅申報顯得尤為重要。由于財務全部集中到二級分行統(tǒng)一核算管理，全行費用全部都經(jīng)過二級分行審核，因此，納稅申報工作宜由二級分行費用審核人員兼任，具體由其統(tǒng)一掌握費用發(fā)票的合法性審核，總結(jié)費用使用中存在的問題，規(guī)范費用使用行為。由其通過建立所得稅納稅申報臺賬，對調(diào)整項目進行全面的登記，從而達到提高納稅申報質(zhì)量。

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中國銀行股份有限公司××分行有女員工1101名，占員工總數(shù)的60.66，是一支業(yè)務發(fā)展的生力軍。中國銀行一貫重視婦女工作，注重發(fā)揮女職工的“半邊天”作用，堅持高點定位，積極爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”，為女職工爭先創(chuàng)優(yōu)，和諧奮進，創(chuàng)造同業(yè)領先取得了驕人的業(yè)績，樹立了中行最佳的服務品牌。為更加深入地開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，20__年底我行在××市婦聯(lián)的指導下，積極開展聯(lián)合創(chuàng)建工作，聯(lián)合創(chuàng)建的開展為××中行巾幗創(chuàng)建工作增添了濃墨重彩的一筆。目前我行具有全國級“巾幗文明示范崗”2家；江蘇省級“巾幗文明示范崗”5家；江蘇省中行系統(tǒng)“巾幗文明示范崗”17家；××市級“巾幗文明示范崗”13家（含本次受表彰的5家）。爭先創(chuàng)優(yōu)工作有力地支撐了全行的業(yè)務發(fā)展。截至20__年底，我行全轄本外幣存款余額達304億元，比年初增加43億元，在××地區(qū)四大國有商業(yè)銀行中率先突破300億元，實現(xiàn)稅后利潤3.8億元，超過20__年至20__年總和的2倍，我行在20__年榮獲全國中行系統(tǒng)47個重點城市分行及省會城市分行經(jīng)營業(yè)績綜合排名第四名，躍上了一個新的發(fā)展平臺。

一、確定指導思想，明確創(chuàng)建目標。

為進一步深化“巾幗建功”競賽活動的開展，不斷提高女職工隊伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮女職工在我行改革與發(fā)展中的重要作用，使聯(lián)合創(chuàng)建活動有計劃的開展下去。確立了以“三個代表”重要思想為指導，原創(chuàng)：堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，倡導愛崗敬業(yè)精神，樹立文明從業(yè)意識，提高職業(yè)道德和技能，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為展示時代風采，塑造中行女性良好的職業(yè)形象，通過共建進一步發(fā)揮女職工的群體作用，促進業(yè)務發(fā)展，提高服務水平，提升經(jīng)濟效益和社會效益的指導思想。明確了通過三年的努力創(chuàng)建一家全國級、兩家省級和多家市級“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建目標。

二、爭取黨委支持，加快組織建設。

在對聯(lián)合創(chuàng)建進行醞釀過程中，我行將創(chuàng)建意見及時向行黨委匯報，得到了行黨委的支持，肯定了我們的做法，并作出了明確的指示，認為開展聯(lián)合創(chuàng)建工作對提升我行形象，促進我行各項事業(yè)健康快速發(fā)展具有深遠的意義，因此，要求我們要充分發(fā)揮聯(lián)合創(chuàng)建領導小組的作用，爭取××市婦聯(lián)在政策上的支持，將活動納入總體規(guī)劃，統(tǒng)一布置，強化管理，定期檢查，務求實效。在××市婦聯(lián)的大力指導和幫助下，我行起草了聯(lián)合創(chuàng)建活動意見，對創(chuàng)建工作明確了共建內(nèi)容和共建要求，成立了由市婦聯(lián)羌怡芳副主席和我行張洪志紀檢書記為組長的聯(lián)合創(chuàng)建領導小組，至此整個工作拉開了帷幕。

三、認真組織實施，注重檢查指導。

在創(chuàng)建工作組織實施過程中，我行注重實效。一是要求各級組織認真學習文件精神，充分領會創(chuàng)建指導思想和創(chuàng)建目標，動員全體女員工積極參與；二是制定實施細則。各支行和各部門從實際出發(fā)，結(jié)合創(chuàng)建要求，圍繞“設一個崗、樹一面旗、帶一批人”的目標，制定有中行特色的實施細則，明確創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的基本條件，以利創(chuàng)建工作落到實處；三是利用工會內(nèi)網(wǎng)和《工會園地》等宣傳陣地，宣傳聯(lián)合創(chuàng)建工作的進度和各單位的做法；四是經(jīng)常到基層網(wǎng)點進行現(xiàn)場檢查指導；五是基層支行創(chuàng)建工作扎口管理部門在工會，我們利用全轄工會干部培訓班，加強對工會干部的培訓力度，確保此項工作落實到位；六是擴大全轄工會電子網(wǎng)絡管理系統(tǒng)容量，把創(chuàng)建臺帳納入其中加以管理，并做到即時監(jiān)控；七是將創(chuàng)建工作納入對基層單位的績效考核管理；八是利用典型加大宣傳力度；九是組織成立中國銀行巾幗服務宣傳隊，定期到社區(qū)活動，展示中行女員工形象，為市民提供金融服務，受到市民的歡迎，豐富了聯(lián)合創(chuàng)建工作的內(nèi)容和形式。

四、加強聯(lián)手合作，增進互動交流。

在創(chuàng)建過程中，我行注重與××市婦聯(lián)的協(xié)作，經(jīng)常上門請示匯報，加強信息溝通，爭取她們的指導、幫助與支持。原創(chuàng)：05年4月15日我行利用海安支行江海中路支行儲蓄專柜榮獲全國級“巾幗文明示范崗”這一契機，邀請市婦聯(lián)領導為儀式揭牌剪彩，并作現(xiàn)場指導，此項活動的開展，有力地推動了我行聯(lián)合創(chuàng)建工作的開展。在“三八”節(jié)期間，我行還邀請婦聯(lián)同志到我行進行婦女“四自”教育；舉辦《婚姻法》講座，受到了我行女員工們的歡迎。

五、嚴格評審程序，力爭公開透明。

在評選過程中我們規(guī)范操作程序，與市婦聯(lián)成立聯(lián)合創(chuàng)建評審委員會和監(jiān)督委員會，確保評比工作公開、公平、公正地進行。在程序上我們采取自下而上、自我申報、群眾評議、單位推薦、聯(lián)合審批的辦法產(chǎn)生，要求各家單位認真醞釀，推薦參評 候選單位和個人，并在行內(nèi)公示后予以上報。對各單位上報的材料評審委員會認真審核，嚴格把關，采取差額選舉辦法讓全行員工公開投票。20__年12月16日下午評審委員會邀請市行本部、崇川支行、城東支行部分職工代表公開唱票，對候選單位和候選人的選票進行了統(tǒng)計，全轄總票數(shù)為1690張，經(jīng)檢票，廢票為44張，有效票數(shù)為1646張。最終城東支行儲蓄專柜、如皋支行儲蓄專柜、海安支行友誼分理處、崇川支行濠西分理處、海門包場支行等5個網(wǎng)點獲得20__年度“巾幗文明示范崗”；蔡淑娟等10位同志當選20__年度“巾幗建功十佳明星”。評選后在內(nèi)網(wǎng)上進行了公示。

六、嚴格后續(xù)管理，實施考核摘牌。

對獲得“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的單位和個人，我行將加強后續(xù)考核管理，具體由聯(lián)合創(chuàng)建領導小組負責實施，使聯(lián)合創(chuàng)建管理工作制度化、規(guī)范化。一是對“巾幗文明示范崗”實行掛牌制度，接受社會監(jiān)督；對獲得十佳明星，發(fā)證書予以表彰獎勵；二是對已命名的先進集體和個人不搞終身制，“巾幗文明示范崗”每年底進行年檢，由聯(lián)合創(chuàng)建小組采取明察暗訪、隨機抽樣的方式進行檢查，對不符合“巾幗文明示范崗”基本條件的，發(fā)生違法違紀問題、出現(xiàn)重大責任事故、被新聞媒體曝光造成惡劣影響的，對因自然條件發(fā)生變化不符合要求的，根據(jù)考核結(jié)果，由聯(lián)合創(chuàng)建領導小組審核予以摘牌。三是建立健全創(chuàng)建臺帳，在組織建設、崗位概況、爭創(chuàng)規(guī)劃、考核細則、活動資料、年度總結(jié)、各級檢查考核意見等力求規(guī)范。

七、體會

1、聯(lián)合創(chuàng)建工作的開展有力地提升了我行的對外形象，擦亮了中國銀行這塊金字招牌；

2、聯(lián)合創(chuàng)建工作的開展，展示了我行女員工的良好形象，女員工的綜合素質(zhì)得到了提高；

篇7

××××年，支行青年工作在支行黨組的領導下，充分發(fā)揮群團組織的凝聚、推動效應，加強組織、積極引導，提供青年展示才華的舞臺，推動青年綜合素質(zhì)的全面提升，支行青年工作取得可喜進步，有效促進了支行各項工作的開展，全年主要做了以下一些工作：

一、加強政治業(yè)務學習，提高青年綜合素質(zhì)

政治學習是促進品德提升的重要形式，今年更是深入學習黨的十六大精神的重要一年，青年工作積極配合支行工作中心，認真開展“創(chuàng)建學習型單位”活動，在青年中興起學習貫徹“三個代表”重要思想的新，形成學習十六大精神的濃厚氛圍，加強銀行業(yè)三法的學習樹立依法治行的觀念。

配合支行開展的發(fā)展史教育活動，在青年中大興學習之風，通過看講座、學讀本、寫心得、談體會等形式，深化對發(fā)展史的認識，樹立正確的世界觀和人生觀，幫助青年職工正確認識當前金融改革的熱點問題，安心本職崗位，扎扎實實工作，為全面完成支行目標任務而努力。

除政治理論學習外，還要求青年自覺加強金融業(yè)務的學習，人民銀行職能轉(zhuǎn)換后，有許多業(yè)務發(fā)生了變化，只有不斷學習才能適應履行職責的需要，青年工作組織采取有效激勵措施，調(diào)動廣大青年學習積極性，切實發(fā)揮廣大團員青年在創(chuàng)建學習型單位、爭當知識型職工活動中的帶頭作用，使廣大團員、青年迅速適應改革的要求，迅速成為學習的排頭兵、工作的生力軍。

二、積極開展有益活動，提供青年展示才華的舞臺

在近年的青年工作中，我們通過活動促發(fā)展取得了一定的成效，今年支行工會進行了換屆，確定青年工作為工會工作的重要內(nèi)容，我們以此為契機，充分發(fā)揮群團組織的凝聚、推動效應，促進了青年活動的有效開展。

文體活動提興趣。今年以來，我們配合工會在全行職工中開展了多次文體活動，通過活動極大調(diào)動了職工參與集體活動的熱情，展示職工團結(jié)向上的精神風貌：爬山比賽暨到烈士紀念碑掃墓活動，鍛煉身體、陶治情操，同時又是進行愛國主義、集體主義教育的很好形式；職工籃球?qū)官?，隊員之間配合默契，隊隊之間競爭激烈，充分展現(xiàn)了支行職工的團隊精神；釣魚興趣小組開展了釣魚比賽，會釣的全神貫注，不會釣的觀戰(zhàn)助威，工會、青年工作小組形式多樣的活動，極大豐富了職工業(yè)余文化生活。

技能競賽強素質(zhì)。今年重點開展了慶五一勞動技能競賽活動，以珠算、點鈔、計算機文字輸入等金融基礎技能為競賽內(nèi)容，旨在強化作為一個金融工作者應知應會的技能，通過基礎技能的熟練運用提高日常工作的效率，為更好地完成本職崗位工作。通過比賽，在支行掀起了一個“學先進、爭先進、當先進”的比、學、趕、幫、超熱潮，形成了”爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍，也將支行開展“創(chuàng)建學習型單位”活動推向深入。

創(chuàng)先爭優(yōu)展風采。為響應中支黨委號召，在全行職工中開展了“五個一”活動，切實發(fā)揮青年在創(chuàng)建學習型單位中的帶頭作用，調(diào)動了廣大青年學習的積極性，在青年中形成“愿學習、想學習、愛學習”的學習熱潮，有效促進了青年成材，涌現(xiàn)出大批功底扎實、技能冒尖的業(yè)務能手，在創(chuàng)建學習型單位征文活動中，支行青年獲一等獎名、二等獎名，為中支轄內(nèi)獲獎最多的單位；在“學習贏得未來，知識增添力量”演講比賽中，支行青年選手刻苦訓練、勇于拼搏，最終獲得二等獎；支行業(yè)務技能競賽第一名代表中支參加了“分行湖北轄內(nèi)首屆貨幣金銀業(yè)務知識競賽”，并獲得二等獎，既為中支爭得榮譽，也展示了支行業(yè)務技能水平。

三、加強組織、積極引導，開創(chuàng)青年工作新局面

因體制改革、崗位變動等方面的原因，支行青年工作小組的成員發(fā)生了變化，支行在“三定”工作結(jié)束后及時調(diào)整充實青年工作小組成員經(jīng)調(diào)整后的青年工作小組成員中，青年由人增加到人，黨員由人上升到人，學歷由大專人上升到本科人，平均年齡由原歲降低到歲，人員得到充實，結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，更有利于加強對支行青年工作的組織領導。

篇8

3年前，閉塞、落后，是這個小山村的全部標簽。

3年前，內(nèi)蒙古銀行幫扶組入駐六戶村。

3年后，文明、富裕的春風吹遍了小山村的溝溝坎坎。

3年來，內(nèi)蒙古銀行以高度的社會責任意識，有組織、有計劃、有創(chuàng)新地組織524戶六戶人在這片古老貧瘠而充滿神奇的土地上，轟轟烈烈地打響了一場向貧困宣戰(zhàn)的攻堅戰(zhàn)。

村里來了“富親戚”

六戶村地處大嶺南麓，全村總面積24700畝，其中耕地7678畝，人均耕地面積3.6畝，人均水澆地面積僅有1.16畝，除此之外就是連綿不斷的荒山，蒼莽的大山阻隔了六戶人與外界的聯(lián)系，也擋住了他們脫貧致富的腳步，貧窮成為六戶人揮之不去的夢魘。

2011年年初，內(nèi)蒙古銀行按照自治區(qū)黨委政府新一輪定點幫扶興安盟的決策部署，攀上了這門“窮親戚”。內(nèi)蒙古銀行人明白，這是一項光榮的任務，更是一份沉甸甸的責任，唯有彈奏好這曲幫扶之歌，才能對得起黨委政府的信任和當?shù)孛癖姷臒崆衅谕?/p>

懷著對老區(qū)人民的深厚感情，內(nèi)蒙古銀行立即成立由黨委書記、董事長親自擔任組長的定點幫扶工作領導小組，帶領幫扶組深入六戶村調(diào)研。在短短的3天時間里，幫扶組走遍了村子的角角落落。面對六戶村貧窮落后的情景和村民們思富盼富的渴望，幫扶隊員的心被深深的刺疼了，在一個幫扶隊員的幫扶日記中我們看到這樣一段話：“因為貧窮，這里有太多充滿期待和渴望的眼睛，一面是城鎮(zhèn)的繁榮發(fā)展，一面是農(nóng)村的貧困落后。面對強烈的反差，我的心被震撼了。”幫扶組下定決心要扎扎實實幫助六戶村解決實際困難，幫扶這個小山村盡快走出貧困的陰霾。

3天的時間說長不長說短不短，3天的時間讓內(nèi)蒙古銀行幫扶組對六戶村的基本情況、發(fā)展道路、扶貧方向了然于胸。村情吃透了，癥結(jié)摸準了如何發(fā)展是關鍵。于是，人們看到這樣一種情景：在田間地頭，在鄉(xiāng)間小道，在簡陋的草房里，內(nèi)蒙古銀行幫扶組和村“兩委”會成員進行不停地溝通、談論，徹夜的交談、爭論，最終確立了優(yōu)先發(fā)展大棚蔬菜和加快以六戶村為中心的小城鎮(zhèn)建設的五年扶貧規(guī)劃。一張描繪六戶村祖祖輩輩美好夢想的藍圖，在大山深處徐徐鋪展開來。

至此，一場血濃于水的幫扶之歌正式拉開帷幕。

山鄉(xiāng)舊貌換新顏

“我們這里生產(chǎn)的黑木耳原料多為秸稈和鋸末，無公害，這一大棚一年就能收入3萬多元。黑木耳給我們結(jié)出了‘錢串串’，讓我們過上了好日子?！?月8日，在六戶村蔬菜種植基地，望著水靈靈且厚實的黑木耳，村民李大山笑得合不攏嘴。“都是托內(nèi)蒙古銀行的福啊”！

從2011-2012年，內(nèi)蒙古銀行先后投入86.8萬元，持續(xù)扶持六戶村發(fā)展黑木耳種植，兩年的時間為六戶村建設了35座冷棚，10座四三式日光溫室大棚，134戶563人成為大棚的主人，走上了脫貧致富路。

學會一門藝，富裕一家人，帶動周圍人?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只有以科技為手段才能提升農(nóng)村持續(xù)增收能力。為此，內(nèi)蒙古銀行積極參與科普惠農(nóng)公益活動，拿出2萬元為六戶村購買農(nóng)業(yè)科技圖書，并多次邀請內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學種養(yǎng)殖專家為黨員干部和村民們舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓，培養(yǎng)以黨員干部為核心的致富帶頭人。隨后，內(nèi)蒙古銀行又投入49.9萬元購買農(nóng)機具，幫助六戶村成立農(nóng)機合作社，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，徹底改變了村民面朝黃土背朝天的歷史。

扶貧濟困，惠顧蒼生，是內(nèi)蒙古銀行始終堅持的宗旨，在內(nèi)蒙古銀行的傾情幫扶下，六戶村慢慢褪盡貧困色。然而，內(nèi)蒙古銀行人并沒有滿足，他們又在籌劃如何為六戶村改善落后的村容村貌。

說干就干，內(nèi)蒙古銀行投入幫扶資金52萬元，為六戶村改造主街，治理小巷，修繕民房、院墻、臨街店面……六戶村徹底變了樣，路平了，房靚了，水甜了，內(nèi)蒙古銀行真正成了六戶村永遠割舍不掉的“遠親”。

教育扶貧“拔窮根”

“我們幫扶不是走過場，而是要實實在地為農(nóng)牧民謀福利。既要‘治窮病’更要‘拔窮根’”。這是內(nèi)蒙古銀行黨委在組織幫扶組時總結(jié)的一句話，自此，這句話便深深地印在了幫扶組員的心里。

于是從幫扶之初，內(nèi)蒙古銀行就開始實施教育扶貧，直至現(xiàn)在，已累計捐出款項1340.4萬元。

3月28日，是個永遠值得記憶的日子。

那天，承載著六戶鎮(zhèn)24個村、76個自然屯的全部希望的六戶中學終于告別了土操場，迎來了屬于自己的現(xiàn)代化操場和塑膠跑道，僅此一項內(nèi)蒙古銀行就投入了387.6萬元。

這只是內(nèi)蒙古銀行幫扶六戶中學的序幕。2013年，他們繼續(xù)投入911萬元幫扶資金為六戶中學改建學生食堂，投入13.8萬元更換學生宿舍門窗。隨后，內(nèi)蒙古銀行分兩次向六戶中學捐贈72臺教學電腦，計算機教學成為現(xiàn)實。2011年秋，內(nèi)蒙古銀行工會又為該校1200名師生捐贈了價值22萬元的運動服、運動鞋。從2012年開始，內(nèi)蒙古銀行工會決定每年投入6萬多元為近300名入學新生購買運動服、運動鞋……

轉(zhuǎn)眼間，3年的時間過去了，六戶中學舊貌換新顏，優(yōu)質(zhì)的教學條件和教學資源吸引了越來越多的生源，適齡兒童輟學的情況基本消失。內(nèi)蒙古銀行的傾情幫扶換來了六戶中學全體師生由衷的感謝，六戶中學全體師生給銀行送來了“愛心幫扶降甘霖，真情助學沐春風”的錦旗。

篇9

歷史讓我有幸成為了到海外經(jīng)營銀行業(yè)務的中國“銀行人”之一。2003年7月，我來到韓國首爾，組建和經(jīng)營中國建設銀行首爾分行。2003年12月11日，分行獲得韓國金融監(jiān)督院批準。2004年2月，分行正式對外營業(yè)。盡管1997年金融危機之后，韓國經(jīng)濟未能完全恢復，市場環(huán)境不佳，銀行業(yè)利潤空間日趨狹窄，我們客戶基礎為零，但受益于中韓兩國經(jīng)濟和貿(mào)易往來的迅速發(fā)展，分行全體職員心聚一處，經(jīng)過艱苦努力，分行的資產(chǎn)總量和效益雙雙獲得迅速增長，到2006年底，資產(chǎn)總量已經(jīng)超過9億美元，經(jīng)營利潤超過600萬美元，引起了同行的矚目。尤其重要的是，相對成熟并具有自身特色的分行經(jīng)營管理體制已經(jīng)成型，各項規(guī)章制度相對完備，內(nèi)部運作規(guī)范，職員職業(yè)態(tài)度積極主動，為未來分行面對更加復雜的經(jīng)營環(huán)境，更好地在韓國生存和發(fā)展，奠定了厚實基礎。

“你們管得過來么？”“我們?yōu)槭裁匆苣?？?/p>

一年多前，幾位國內(nèi)同行來我行訪問。在了解我們分行的人員結(jié)構(gòu)之后，他們提出了這樣的問題：“中國國內(nèi)派出的管理人員僅三人，最少時才兩人，本地職員有二十多人，你們管得過來么？”

“管？為什么要管呢？或者說，有什么必要管呢？”我反過來問。

從人數(shù)上看，我們分行國內(nèi)派出的管理人員只有全部職員人數(shù)的八分之一弱。如果以一般“管”的概念來說，一個人至少要“管”八個人，當然“管不過來”。但是，為什么我們不可以舍棄那種通?！肮堋钡母拍钅?？如果從一家銀行“經(jīng)營”的角度著眼，淡化或模糊化管理者和被管理者之間的界線，將所有的職員都集聚到分行的經(jīng)營目標之下，讓人人都以“經(jīng)營團隊成員”的意識進入到銀行的經(jīng)營運作之中來，我相信，所有的職員就會自覺、自愿、自動地服從分行的整體戰(zhàn)略需要和遵循各項規(guī)章制度，根本不需要你“管”。換言之，“管”是以管理者和被管理者清晰地分裂為兩個對立的陣營為前提的，如果可以將這兩個陣營融合到一起，或者說，從一開始就不去人為地劃清楚這樣不同陣營的界線，堅持一個“銀行經(jīng)營團隊”的建構(gòu)，任何“管”的方略或?qū)Σ撸钟惺裁幢匾兀?/p>

2003年我到韓國時，在韓外資銀行共有五十多家，其中分行或營業(yè)性機構(gòu)有三十七家。在大多數(shù)外資銀行中，“管理者”和“被管理者”之間有著太清晰的劃界?！肮芾碚摺贝碇蓶|或管理方的利益并肩負著銀行的經(jīng)營目標，職員們則在“被管理”之下從事日常的業(yè)務運作，他們自己的利益訴求，基本游離在銀行經(jīng)營的整體目標之外。作為外資銀行協(xié)會的成員，我參加了幾近所有的該機構(gòu)的活動，我獲得的重大信息之一，就是大多數(shù)的外資銀行，每年都要花費巨大的資源在管理層與工會談判的事項上，特別是韓國工會每年的“夏斗”和“秋斗”（韓國的工會每年大約有夏秋兩季“斗爭安排”）期間，外資銀行協(xié)會的主要議題，就是如何聯(lián)合起來，與工會就本地職員升職、工資增長、其他福利等問題進行談判,商討一致性的對策。如此的現(xiàn)實，促使我考慮一個從分行建立開始就消除這種人為對立的銀行經(jīng)營體制。

初始的體制設計和推行是極為緊要的。這正如不同的產(chǎn)權(quán)初始分配，一定會帶來不同的效應一樣，因為它將帶來所有職員長遠的預期和行為特質(zhì)，以及長久揮之不去的基本意識或理念?；谶@樣的考慮，我從分行籌備階段開始，就設計了“統(tǒng)一的經(jīng)營團隊”而不是“管理者與被管理者分立”的銀行經(jīng)營體制，試圖消除或模糊所謂“管理者”和“被管理者”之間的界線，組織起一支服從于分行共同經(jīng)營目標的職業(yè)隊伍來。這個“經(jīng)營團隊”型的體制特色，一句話，就是所有職員都必須也惟有從分行經(jīng)營目標實現(xiàn)中得到自我利益的實現(xiàn)，直截了當?shù)乩壠鹆寺殕T的個人利益和分行的整體利益。具體說，就是我行的基本工資水平不高，卻會由于分行經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的提高，個人獲得“水漲船高”的“績效收入”。在這樣的體制下，作為分行最高“行政長官”的總經(jīng)理，也就不過是這支團隊的領頭人或組織者，而不是什么“管”其他職員的“管理者”，盡管我們也還有這樣的稱呼。

艱難的起步，贏得的是輕松坦途

在外部環(huán)境基本都是“管理型”銀行的格局下，我要推行“經(jīng)營團隊”型的銀行體制，遇到了巨大的困難。

招聘職員時，很多備選職員受思維慣性的作用，無法接受或不大愿意接受我的“經(jīng)營團隊”體制的安排。在他們的意識里，職員就是為股東或“管理者”打工的，他們直接關心的只是勞動合同中自己的職務、工資待遇、其他福利等。銀行的經(jīng)營目標之類，不在他們的意識里，雖然他們都表示希望銀行發(fā)展得好，也會努力工作等。我費了很多的口舌，對愿意到我行從業(yè)的韓國職員一一講解我們體制的不同，特別是體制的優(yōu)勢所在，試圖從一開始，就讓進入我行的職員有清晰的“我的個人利益與分行的整體利益密不可分”的基本理念。同時，也試圖由此吸引那些在思想觀念上能夠較快地接受并適應我這種體制設想的職員到我行來從業(yè)。由于外部環(huán)境的原因，我做了適當妥協(xié)，基本工資確定在相對較低但離平均水平不遠的檔次上。應當說，幾近所有的韓國職員，半信半疑地走進了我們分行。

2004年經(jīng)營僅十個月，在我不斷鼓噪“經(jīng)營團隊”體制和精神的激勵下，分行基本實現(xiàn)當年收支平衡，打了個漂亮開門戰(zhàn)。雖然沒有凈利潤，我還是為了激勵大家，特別是為了兌現(xiàn)“分行興，個人多得”的承諾，體現(xiàn)“經(jīng)營團隊”體制的特色，經(jīng)總行同意，象征性地發(fā)了點獎金。這一年下來，我們特殊經(jīng)營體制下的“經(jīng)營團隊”文化開始發(fā)育和成長，韓國職員從半信半疑的體制迷茫轉(zhuǎn)化到了清晰的體制認同。

2005年，我行資產(chǎn)總量達到6.7億美元，經(jīng)營利潤達到280萬美元，按照總行確定的經(jīng)濟增加值公式計算，我們所有職員的“績效工資”有了大幅度的增加，特殊體制中的“為分行貢獻，就是貢獻給自己”的“經(jīng)營團隊”文化，隨著“績效收入”的到手已經(jīng)深入到每個職員心中。我明顯感覺到，個人利益與整體利益的高度一致，所有職員的行為預期完全變化了，大家普遍地關心起了分行的整體經(jīng)營目標來。

2006年，我行的業(yè)務和收益再上了一個臺階，自然，所有職員的“績效工資”又有所增加。此外，我們還設立了一些特殊的獎勵，獎勵那些有特殊貢獻的同事。至此，我行所有同事，已經(jīng)有了非常濃厚的“經(jīng)營團隊”理念了。他們甚至于不再只是自覺地服從分行的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，遵循分行的規(guī)章制度，而且在厚重的“經(jīng)營團隊”意識驅(qū)動下，主動積極地協(xié)助我這個團隊帶頭人，研究整體目標分解的科學合理性，提出頗有價值的實現(xiàn)途徑，再具體化到業(yè)務品種和客戶群體之上，具體到不同部門和個人承擔的任務和責任上。一個“經(jīng)營團隊”目標一致地共同經(jīng)營這家分行，成了時下我們分行體制最鮮明的特色。

在我們分行，迄今為止，沒有工會組織，也沒有一個同事參加了外部的工會組織。就在每年大多數(shù)外資銀行進行管理層與工會之間的談判時，我們所有的同事卻在精心經(jīng)營業(yè)務、營銷客戶、完善內(nèi)部管理操作程序，并盤算業(yè)務及利潤目標的實現(xiàn)途徑。因為大家都清楚，這既是為這家銀行“打工”，更是為自己“打工”，沒有必要在“打工”之外再耗費內(nèi)部“談判類”交易成本。

樹立共同的“敵人”

作為一家銀行，從自然的“層級”關系上看，總經(jīng)理或管理層與中層專業(yè)人士、一般職員的地位是不同的。在通常的理解中，總經(jīng)理或管理層的目標是經(jīng)營管理銀行得到個人的管理收入或稱風險經(jīng)營收入，專業(yè)人士和一般職員的目標，則是付出專業(yè)性、技術(shù)性和操作性的勞動得到工資收入。就此而論，總經(jīng)理或管理層與專業(yè)人士、一般職員的“工作目標”是不同的。這種不同常?？梢韵騼蓚€方向發(fā)展：一是包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有職員在擁有清晰的共同目標情況下，各層級不同的“工作目標”融合到了共同目標中，即使有些內(nèi)在摩擦，也只產(chǎn)生細小的影響共同目標的作用；另一是各層級職員缺乏清晰的共同目標，或在過于清晰化管理層與操作層各自目標的情況下，不同的“工作目標”就會發(fā)展成了相對強烈的內(nèi)在沖突，導致內(nèi)部交易成本很大，嚴重地影響到銀行的正常運作。為此，重視經(jīng)營目標與各層級“工作目標”的關系，智慧地處理它們便成為了經(jīng)營銀行的關鍵之道。

我讀過一些哲學著作和中國傳統(tǒng)兵書，結(jié)合自己的人生經(jīng)歷體驗，特別是結(jié)合自己在一個組織中從事“管理”工作的體驗，我有一個特別感受――如果找不到共同的“敵人”，彼此就是“敵人”。此雖然為經(jīng)驗之談，我一直認為有普遍的實踐價值，因為它在我的生活中反復地得到了證實。從經(jīng)濟學的基本假設上看，人都是自利的“經(jīng)濟人”，在任何一個組織中，如果沒有一個共同的“敵人”能夠?qū)⑺械膫€體凝聚起來去面對，人與人之間就會由于自身利益不同于他人的利益而自行地樹立他人為“敵人”，組織之內(nèi)人與人之間就將出現(xiàn)摩擦、對立和沖突，造成巨大的內(nèi)耗成本。無疑，這個組織本身要正常地生存和延續(xù)下去，就是不可能的。如果，一個組織的領頭人或“管理者”要領導或管理好這個組織，他的第一要務，就是要找到所有個體的“共同敵人”。

我就是秉持這樣的哲學思想來設計體制和組織經(jīng)營的――從分行運行開始就確立起“共同敵人”，即捆綁起了個人利益的分行共同經(jīng)營目標，并極力保持對這個“敵人”的巨大注意力，讓所有職員都成為一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，培植出濃厚的“經(jīng)營團隊”意識來。

理論上講樹立“共同敵人”，培植“經(jīng)營團隊”的意識容易，但要具體到成為所有職員的直接心理感受，從而轉(zhuǎn)化為他們?nèi)粘５倪\作行為，則很不容易。這需要非常具體化的制度安排和程序安排，并要總經(jīng)理具體化到日常的“組織”工作細節(jié)之中去。

我首先做的事情，就是將分行總體經(jīng)營目標與所有職員的利益捆綁起來，職員的基本工資漲落、獎金，還有升職、培訓、獎勵性休假、部分保險金、養(yǎng)老金等其他福利性待遇，都直接掛鉤在經(jīng)營績效的總體目標之下。坦率說，這種做法并沒有什么新鮮之處。有點新鮮意味的，是我們按照總行的績效要求，將分行年度預算任務及“經(jīng)濟增加值”的任務，通過各種各樣的方式，讓全體職員都了解和理解，清晰自己的大部分收入和福利來源，要有“經(jīng)濟增加值”的總量才能獲得，經(jīng)營目標與各層級“工作目標”一致了。

“經(jīng)營團隊”意識，一定是職員們在長期從業(yè)預期下才能產(chǎn)生的。從這樣的考慮入手，我們在與本地職員勞動合同的簽訂中，采取了較為智慧的做法，著意培植這種意識。在韓國的其他銀行，大多數(shù)勞動合同不是有明確期限的，就是短期的，甚至于有不少只簽半年左右的，這種做法當然不利于所謂“經(jīng)營團隊”意識的形成。但若是都簽為無限期的長期合同，我們就將陷入“終身制”的泥坑之中。經(jīng)慎重研究，我們采取了“長短結(jié)合”的方式，勞動合同具有長期的性質(zhì)，但一年審定一次，合格者將自動延長合同到下一個審定日，不合格者則自動解除勞動合同。如此勞動合同的安排，穩(wěn)定了所有職員的長期從業(yè)預期，又避免了職員短期行為的“道德風險”，有利于“經(jīng)營團隊”意識的發(fā)育和成長。

在決策程序和組織體系上，我分散了總經(jīng)理在業(yè)務、人力資源、財務資源配置、個人收入分配等方面的權(quán)力，成立了資債委員會、風險管理委員會、薪酬委員會等各種議事決策委員會來行使相關的權(quán)力，強化總經(jīng)理作為“經(jīng)營團隊”一員，而不是高高在上的“管理者”的地位。各種委員會由中方和韓方職員共同組成，組織形式上保證了信息收集的相對充分和決策過程的廣泛代表性，在相對完備的委員會基本制度和運行程序之下，各委員會的科學和民主決策意味是非常濃厚的。我還通過例會，專題會議，與年輕職員“自由對話會”等多種會議或非會議形式，及時完整地傳遞各種委員會決策的事項及部分決策理由，甚至于某些決策過程等，大大地減弱了職員們對于總經(jīng)理可能的“個人盲目決策”或可能的“武斷行事”的擔憂，贏得了所有職員的高度認可和信任。

在對付“共同敵人”或完成經(jīng)營目標的大麾下，我們解決了分行整體目標的激勵問題，即所有職員都努力去完成分行的經(jīng)營任務，并希望由此獲得較為理想的可分配收入總量的問題。在這樣的格局下，如何將可分配收入總量，公平合理地分配給每個職員，直接地影響到每個職員的工作積極性和“經(jīng)營團隊”意識的濃淡程度。我們采取了非常慎重的制度安排形式，由具有較充分代表性的薪酬委員會，根據(jù)每個職員的年終綜合考評結(jié)果，并參考年度出勤、加班、休假，以及操作差錯和處罰等等情況，一一討論決定。

鑒于商業(yè)銀行的經(jīng)營是一個整體性的系統(tǒng)運作，前臺業(yè)務部門和后臺支持部門只有良好的配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的效益。基于這一點，一方面，我們沒有過大地拉開業(yè)務部門和支持部門之間績效收入的差距；另一方面，我們還將部門與部門之間的合作考慮在對個人分配收入的因素之內(nèi)，良好的人際關系及對它部門的配合、支持，也是決定個人收入多少的一個重要方面，這進一步地突出了“經(jīng)營團隊”的整體性價值觀。在我們近兩年的職務提升、個人基本工資調(diào)整以及年度獎金分配之中，如此分配的制度安排和操作，大大地增強了職員們的團隊整體意識。實際上，個人職位的提升、收入的獲取、獎勵的取得，還有其他福利安排等，是包括銀行在內(nèi)的每一個企業(yè)都非常重視的，但我覺得，只有將其關聯(lián)到某種企業(yè)價值或理念戰(zhàn)略之上，才具有實實在在“有用工具”的性質(zhì)。否則，那就不過是沒有附帶價值的發(fā)錢和增加福利罷了。

有一點需要特別說的是，我們的激勵從來都不是單向的。對于“經(jīng)營團隊”意識不濃，或積極主動性較弱，或能力相對有限的職員，我們則堅決地進行處罰性安排，從處罰角度來補充和支持正面激勵。開業(yè)三年來，我們分行辭掉了一名交易員，降低了原本地副總經(jīng)理的職務，另行提拔了一位整體意識和業(yè)務能力更強的本地職員為副總經(jīng)理，還多次降低了一些職員的基本工資，調(diào)整一些職員的工作崗位等。因為都是從“經(jīng)營團隊”角度考慮問題，從這些個人對分行目標和對大家可分配收入目標貢獻不夠的角度考慮問題，加上組織形式和程序上的完備，這些“處罰性安排”不但未帶來本地職員的不安心理壓力，包括備降級降薪的職員在內(nèi)的所有職員，都平靜地接受了這樣的處置。

我們的工作語言是英語。在我的日常工作中，我從來都不用“雇主（employer）”、“雇員（employee）”等詞匯，只用平等的“同事（colleague）”和一般性詞匯“職員(staff

member)”等來描述我們彼此的關系。不要小看這樣的事情，它在潛移默化地加深我們這個團隊的內(nèi)在凝聚力。

篇10

一、上半年工作情況

200x年上半年，xx縣郵政局累計完成業(yè)務收入277.84萬元，完成計劃的55.47%，超計劃進度絕對值27.38萬元，比上年同期增長34.76%，成本費用控制在計劃數(shù)內(nèi)，雞飛、溫泉、茍街等十二個部門超計劃進度。

（一）抓重點、立項目，三大板塊平衡發(fā)展。

（二）抓改革、強管理，優(yōu)化企業(yè)運行機制。

200x年上半年，按照市局的安排部署，完成了中國郵政儲蓄銀行保山200x右甸街支行的籌建工作，郵儲支行成立后，理順了管理模式，明確了職責，制定了郵政與郵儲銀行的協(xié)作機制，為郵政企業(yè)與郵儲銀行的共同發(fā)展奠定了基礎。重點圍繞“落實制度、消除隱患”專項整治活動加強了基礎管理工作，對業(yè)務資金安全、郵件安全、郵運安全、金（票）庫、運鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進行了重點整治。

（三）加強員工學習教育，提升員工綜合素質(zhì)。

為了適應電子化郵政發(fā)展的要求，200x年上半年，在省公司及市局的要求下，積極開展了電子化支局網(wǎng)點遠程教育培訓，支行人員參加了理財師培訓、新業(yè)務培訓，組織基層網(wǎng)點進行了新業(yè)務培訓，使員工培訓教育面達100%，更進一步的提高了員工綜合素質(zhì)。

（四）愛的奉獻――全局職工涌躍捐款抗震救災。

在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后，全局職工（包括勞務工、委代辦工、退休職工）積極響應市局的號召，涌躍捐款，為災區(qū)人民獻上一份愛心，全局共捐款5000元。隨后，在黨支部書記的帶領下，全局14名黨員又一次捐款，捐出了入黨以來的第一份特殊黨費，共計1650元。金錢有價，愛心無價，全局職工與災區(qū)人民風雨同舟，心手相連，共度難關。

（五）“解放思想”見實效、助發(fā)展。

為深入貫徹學習黨的十七大精神，按照市局黨委的要求，我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、構(gòu)建社會和諧”學習討論活動動員大會，黨支部書記作了動員講話，安排了討論活動的步驟，現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動、學習討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動中，我局注重把解放思想大討論與解決工作作風、業(yè)務開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結(jié)合起來，進行深入的自檢自查，采取背靠背互相檢舉、批評與自我批評的形式，查找工作作風和業(yè)務開展中存在的問題，并采取措施加以整改。

（六）黨建、工會建設與生產(chǎn)經(jīng)營同步發(fā)展。

在抓生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的同時，繼續(xù)抓好黨建、工會建設，在市局黨委和縣直機關黨委的領導下，我局黨支部認真學習貫徹十七大精神，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。嚴格按照相關程序吸收先進分子入黨，按要求召開民主生活會和組織生活會，加強黨風廉政建設，倡導廉政勤政風尚，加強機關作風建設，將黨員目標管理落到實處。同時，按照精神文明建設的相關要求開展了省級文明行業(yè)和省級文明單位創(chuàng)建工作，通過設立宣傳欄、懸掛布標等方式使創(chuàng)建工作深入人心，并結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”工作，將綜治維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、禁毒防艾、“五五”普法、安全生產(chǎn)、道路交通、消防安全、防范處理、等幾項工作結(jié)合起來抓，推進了“和諧企業(yè)”的構(gòu)建工作。同時，工會充分發(fā)揮了橋梁紐帶的作用，注重做好改革時期職工的思想工作，傾聽職工的心聲，發(fā)揮職工的民利，在辛苦、繁忙的工作之余，組織了豐富多彩的文娛活動，增強了職工的凝聚力，組織了各種勞動競賽，增強了職工的競爭意識。黨政與工會充分協(xié)調(diào)配合，開展了創(chuàng)建“平安單位”、創(chuàng)建“和諧班組所”活動，推動了和諧企業(yè)的建設步伐。

二、存在問題和不足

200x年上半年，我們在業(yè)務發(fā)展方面取得了一定的成績，但也暴露出存在的不足之處：一是職工等、靠思想嚴重，未正確認識改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，團結(jié)力、凝聚力差；二是各種規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，服務水平有待進一步改善。三是員工業(yè)務技能低，很多員工不能適應電子化支局發(fā)展的要求。

三、200x年下半年工作安排

為確保200x年各項目標任務的完成，實現(xiàn)200x郵政又好又快的發(fā)展，下半年的業(yè)務發(fā)展措施是：突出兩個重點，抓住三個環(huán)節(jié)，做好四項工作。

（一）兩個重點：

金融類業(yè)務：與郵儲支行密切協(xié)作，抓好余額增長，推動郵政金融對公結(jié)算業(yè)務的發(fā)展，做好存單質(zhì)押貸款和小額信貸業(yè)務的發(fā)展，提高郵儲在金融機構(gòu)的市場占有率。同時，加大對中間業(yè)務的發(fā)展力度，做好郵儲短信業(yè)務的發(fā)展與維護工作，做好基金理財產(chǎn)品的銷售工作，在利差收入下降的同時，通過中間業(yè)務的發(fā)展來彌補儲蓄收入，達到平衡發(fā)展的目的。

郵務類業(yè)務：要立足本地市場，繼續(xù)加大政府形象封的開發(fā)力度，爭取獨立郵資市花（蘭花）形象封在我縣推廣使用；加大中郵廣告及定制型賀卡的開發(fā)工作；做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營銷工作；做好2009年報刊大收訂工作；做好奧運郵品的銷售及2009年新郵預訂工作。

（二）三個環(huán)節(jié)：

速遞業(yè)務：在做好二代證業(yè)務的基礎上，開發(fā)交警罰單寄遞服務工作，使同城速遞業(yè)務取得較大發(fā)展，繼續(xù)鞏固好“生日鮮花禮儀”工作，抓住“五節(jié)聯(lián)送”時機，創(chuàng)新節(jié)日禮品特色，提高“郵政禮儀”業(yè)務的知名度，爭創(chuàng)同城禮儀收入。在往年“思鄉(xiāng)月”營銷的成功經(jīng)驗基礎上，做好200x年“思鄉(xiāng)月”的營銷工作，爭取銷售收入在去年完成的基礎上有所提高。

物流業(yè)務：物流業(yè)務主要以煙草配送工作為主，繼續(xù)完善煙草配送管理機制，不斷總結(jié)運行過程中存在的問題，并及時加以改進，確保配送及時率、配送到戶率、到貨確認率、質(zhì)量事故、其它管理五項指標達標。

代辦業(yè)務：繼續(xù)鞏固代辦電信業(yè)務，加大發(fā)展工資、保險、代售基金等高附加值業(yè)務。

（三）四項工作：

2、為了促進改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，必須加強員工思想道德教育，提高員工隊伍素質(zhì)，培養(yǎng)一支政治強、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴的郵政職工隊伍。樹立“以人為本”的科學管理觀念，采取多種形式對職工進行教育，重點以業(yè)務技術(shù)教育為主，提高職工學習的積極性，特別是加強基層網(wǎng)點的計算機操作學習，讓職工盡快適應企業(yè)發(fā)展。