導語：如何才能寫好一篇城管總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

統(tǒng)一處罰程序、同一處罰標準、統(tǒng)一法律文書、統(tǒng)一執(zhí)法標志。針對開展相對集中行政處罰權這一新事物，規(guī)范內部管理和執(zhí)法行為方面把建立健全各項規(guī)章制度作為一項重要工作來抓。堅持在學中干、干中學，切實加強相關法律法規(guī)和業(yè)務知識理論知識的系統(tǒng)學習，并注重結合實際積極探索城管行政執(zhí)法與建立長效管理機制的新思路，新方法，正確引導、科學決策，使城管執(zhí)法工作依貼依法行政的軌道。

學家愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴守紀律、樂于奉獻的思想品質和政治覺悟以及講拼搏、講廉潔、樹立以人為本、執(zhí)法為民的理念。重視業(yè)務能力提升，這在這種氛圍感染下。緊緊圍繞一般程序法律文書工作為重點，團結努力、恪盡職守，創(chuàng)新拼搏，領導的幫助同志們支持配合下扎實有效地開展工作?，F(xiàn)將本人一年來的工作匯報如下：

一、嚴格按照省行政執(zhí)法卷宗立卷標準制作執(zhí)法文本。

缺乏實踐經(jīng)驗，這項工作的開展對于我局來講是初期階段。處在學習和提高過程，整體來說距離“人人都會執(zhí)法，個個都能辦案”目標還相差甚遠，直接導致執(zhí)法效能提升不快。分局領導把法律文書制作這項工作交給我對我一種信任和期待。作為從事城市管理工作的一名老同志而言自感艱巨而光榮。這項工作的展開首先需要對待工作的高度責任感，法律法規(guī)的正確理解、掌握和運用，一線實踐經(jīng)驗的積累和貫穿，集執(zhí)法文書立卷標準、法律用語語言表達、辦公軟件使用、電腦基礎知識了解于一體。深感責任重大的同時，起步階段虛心學習，耐心請教、刻苦專研、文本要求相當嚴格，除我局沒有標準示范文本和運用法律條文標準欠妥而造成錯誤之外稍有不慎，錯了一個字，或者一段格式，哪怕一個標點符號，有的整個卷宗就得重改，每個卷宗16頁，一個個卷宗改了一遍又一遍，有時改得頭昏腦脹，個中滋味只有自己知道。對于做卷的工作我確實動了很多腦筋，比方針對做卷所需一手資料我制作了一般程序做卷所需資料》便條發(fā)給中隊長改善了搜集資料的盲目現(xiàn)狀。根據(jù)行使行政執(zhí)法權的職能和依據(jù)，從實際工作方便攜帶角度著想制作了常用法律法規(guī)一覽表》里邊“違章項目，違反的法律犯規(guī)條、款、項。行政處罰的標準和依據(jù)”可以一目了然，耐心做好一般程序的每一個卷本，遇到問題及時請示領導，做到每個違法違章案件都有審核會議記錄，每個卷宗的制式卷頁都有存檔，每個案件卷宗都有登記，同時及時向領導匯報案卷制作進度情況。全年為海州分局做卷47卷。年末把卷宗涉及的統(tǒng)計數(shù)字提供給分局領導和各中隊，清楚明了地反映一般程序的簡明資料。

二、正確對待政務公開。

嚴格執(zhí)法程序，以我局公正高效開拓創(chuàng)新的管理理念為指導。規(guī)范執(zhí)法行為，執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，這是局積極開展城管執(zhí)法工作的必須，探索執(zhí)法模式，形成一個協(xié)調一致，執(zhí)法統(tǒng)一，廉潔高效的行政執(zhí)法體系，對改善市容環(huán)境，保護公民和法人的合法權益，促進我市經(jīng)濟發(fā)展能起到積極作用。

稍有不慎便會激化矛盾。如何正確維護好最廣大人民群眾的根本利益，領導交辦的政務公開工作面向來訪群眾。依法行政解決紛繁復雜的各種矛盾，處理好行政執(zhí)法和維護社會穩(wěn)定的關系是對我考驗。這就要求我解、運用行使行政執(zhí)法權的職能和依據(jù)等法規(guī)文件，運用政治、經(jīng)濟、法律、教育等多種手段耐心細致向每位來訪咨詢者講解法規(guī)、條文。宣傳我城市管理工作是立法為公、依法管理”

三、細致工作的完善是正確行使行政職權的保證

一年來三中隊無價罰款收據(jù)加收費繳款元。有價罰款元。收費、罰款合計元。對賬都比較仔細認真，三中隊的同志們團結協(xié)作保證了內務工作幾年來始終是每一項的時間、地點、處理結果甚至聯(lián)系方式都有記載。每筆，每月錢款無誤、清楚明了保證了第一手基礎賬務的準確。

四、細致歸納管理資料

首先制作了登記表，十一月份中旬分局指派我把各中隊稽查到戶外廣告、牌匾、門臉裝修等批件進行登記和上報工作。把內容逐項登記，上報的資料有：上報時間、項目、管轄中隊、簽收，這樣便于以后查閱和總結，現(xiàn)在為止共登記上報了14份。

五、多年來的工作記憶中留下些概覽展示出來

博客的創(chuàng)建也許有些考慮不周，自己利用業(yè)余時間編制了阜新市執(zhí)法局海州分局的博客網(wǎng)頁。但我想從歷史角度上是必然和有價值的新事物總有它成長初期。這個博客里把我單位的歷史沿革從1985年成立時開始進行了簡要的概述，還把我執(zhí)法中常用的法律、法規(guī)、條例以及政府和宣傳媒體的報道進行了下載、收集、轉帖，還從工作經(jīng)驗和學習中整理總結了一些一般程序做卷所需資料、文書登記表、和一般程序流程圖示，這樣的博客從集中參考執(zhí)法文件和宣傳角度一定會有一些意義的博客中還上傳了一些我市市容景觀和知名建筑物的照片，這個博客的網(wǎng)址是有什么建議和意見還請大家不惜賜教以使咱們博客正規(guī)和有價值。

篇2

第一部分：2013年工作總結

一、拆違控違強力推進

緊緊圍繞市委、市政府控違拆違目標，充分發(fā)揮拆違主力軍的作用，全局動員、沖鋒在前、強力推進，以鐵的決心和實際行動，全力打好違法建設防控和拆除攻堅戰(zhàn)。一是統(tǒng)一思想，強化宣傳。7月9日全市拆違征遷動員大會以來，迅速將隊伍思想統(tǒng)一到市局的工作部署上來，開展違建摸底普查、登記備案，完善違建查處和拆除法律文書。不斷強化宣傳教育，在全區(qū)懸掛違建宣傳條幅1300處，在31塊沿街電子屏和180余處電子門楣循環(huán)播放宣傳信息，進村入戶發(fā)放宣傳材料2萬余份，形成了濃厚的控違拆違氛圍。二是屬地管理，強力防控。在以鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理基礎上，與規(guī)劃、國土、城鄉(xiāng)建設、公安等部門緊密配合，加強溝通協(xié)調，形成工作合力，共同做好控違工作。在控違工作中，切實加大密集巡查，全局11個執(zhí)法中隊緊密聯(lián)系轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，實行網(wǎng)格化監(jiān)控，對違建重點村莊嚴防把守，實行全天候監(jiān)控，抓住違建新增源頭，加強部門配合，積極開展打擊黑包工頭、劣質建材等活動。三是勇于擔當，強勢推進。緊緊圍繞妨礙重點工程、有較大社會影響、主次干道沿線、保障民生等4個方面開展拆違。一方面積極組建違法建設機動巡查隊伍，牽頭開展區(qū)級機動巡查；另一方面積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配合，大力開展違法建設拆除工作。先后拆除了舜耕山風景區(qū)、山南新區(qū)、三和小街、環(huán)山路、淮河河道段、朝陽中路師范學院段門面房、洞山中路老市委西圍墻、“環(huán)球至尊國際娛樂會所”以及百花園、淮河新城、朝陽村等居民小區(qū)內的各類違法建筑。四是堅持以拆違促拆遷。8月中旬，根據(jù)市城市總體規(guī)劃和“打開門戶、敞亮沿路、整治園區(qū)、改造舊城”的總體要求，在安成地區(qū)市容環(huán)境綜合整治和拆除沿街亂搭建的基礎上，聯(lián)合鎮(zhèn)村、公安等多部門，科學分工，協(xié)作聯(lián)動，放棄中秋、十一假期，持續(xù)奮戰(zhàn)，對淮潘公路段道路中心線50米內的違章建筑進行強力拆除，特別是重點拆除了安成村違法占用耕地的15棟小產(chǎn)權房1044戶，總面積約6萬平米，有效打開征遷工作缺口。據(jù)統(tǒng)計，2013年共拆除各類建筑270萬平方米，其中拆除違法建設約140萬平米，推動改造征遷約130萬平米。

二、市容整治全面開展

我局緊緊圍繞市爭創(chuàng)省級文明城市、區(qū)爭創(chuàng)省級文明城區(qū)這一中心任務，借勢借力，全面開展綜合整治。一是開展安成十字路口綜合整治。按照上級統(tǒng)一部署，實行領導分片包干、中隊集中行動的方式，頂酷暑、冒高溫，對安成鋪地區(qū)開展高強度的市容綜合整治。截止目前，共清理、拆除沿街各類違章搭建、破損棚屋167處，拆除私拉圍墻600米；拆除破損門頭招牌，違章廣告181處；清理各類垃圾、雜物、石塊、雜草190噸，平整場地21處，覆蓋黃土65噸；取締沿街占道攤點47個，出店經(jīng)營126個；設置臨時停車泊位108個，設置停車指示牌20個，迅速凈化、序化的安成鋪地區(qū)市容環(huán)境。二是開展重點區(qū)域整治。推進火車站市場化保潔模式，著力提升保潔水平；重新劃線定位，進一步規(guī)范汽車站以及大潤發(fā)周邊的攤點管理；全面開展商貿文化廣場綜合整治，拆除商貿文化廣場內違章搭建的各類小吃、冷飲、治安等棚亭37個約800平方米，實施商貿小吃街改造，將小吃街原500平米建筑物全面拆除，清運垃圾雜物30車，東入口處攤點全部取締；拆除了柏園北村巷沿路違章搭建商鋪、棚亭103戶、122間，面積約4000平方米，拆除破舊、存在安全隱患以及違規(guī)設置的戶外廣告、門頭招牌等42塊，清除亂張貼等小廣告300余處，清運各類垃圾近300噸，騰讓小區(qū)道路寬度4余米；開展菜市場環(huán)境整治，拆除朝陽菜市巷內的沿街26戶40間約800平方米的違章搭建建筑，并設置規(guī)范攤點150余處，將300余戶攤點分類安置進場。此外，還先后整治了龍湖菜市、泉山菜市、王郢菜市等，使菜市場及其周邊環(huán)境煥然一新；取締了公園南門花鳥魚蟲市場，將420多戶攤點順利遷移到淮河新城；加大垃圾查處力度，清理、清運泉山路、十澗湖路、淮潘路、環(huán)山路等路段的沿路暴露垃圾1500余噸。三是開展夜市排檔整治。按照上級工作部署，整合環(huán)衛(wèi)、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等多方力量，通過宣傳造勢、分類管理、集中安置等方式，開展夜市排檔集中整治。徹底取締了龍湖路、廣場路、學院路、淮河大道、青年路等13條主干道兩側的占道夜市排檔16處，初步規(guī)范了淮舜路、人民路、舜耕路、淮濱路、泉山路等路段的夜市排檔約150余處。先后在朝陽東路前鋒二村附近、基地小街、蘭亭小區(qū)、前鋒小區(qū)、林場路黎明樓和市法院東側巷內等區(qū)域設置了一批夜市排檔安置點，并對場地、設施、衛(wèi)生、餐具以及外觀形象等進行了統(tǒng)一改造。在此基礎上，我們還建立健全長效管理機制，取得了衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、文明有序、管理規(guī)范、標準明確的攤群排檔自治管理經(jīng)驗，逐步推廣應用，以點帶面地做好夜市排檔綜合管理工作。四是開展老城區(qū)整治。按照市、區(qū)兩級要求，聯(lián)合公安、環(huán)衛(wèi)和轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），積極發(fā)動文明勸導員和城管志愿者，以淮舜路、人民北路、淮濱路、青年路等老城區(qū)主要道路為重點，在大力宣傳的基礎上，全力以赴地開展市容整治。共計拆除沿街搭建棚亭80余處，取締沿街出店、占道經(jīng)營680余處，清除各類垃圾240余噸，清除“三亂”廣告600余處，將龍湖北路早市退市時限提前至6:40，要求園南路花鳥市場、淮舜北路周末狗市停業(yè)整頓，加強對人員醫(yī)院西門周邊的停車管理，嚴格查處占道停車，老城區(qū)市容面貌迅速提升。五是開展專項整治。加強違停管理，全年共查處、勸離違章停車23777輛次，施劃機動車臨時停車泊位10020個，非機動車泊位400處、共3900米，設置停車指示牌99塊；查處、清理暴露垃圾，以泉山南路、十澗湖路、朝陽東路、淮潘路等十余條路段為重點，清理、清運暴露垃圾8000余噸；捆扎安成鋪、田東、街里、六里站等區(qū)域的低垂、散落空中線纜9750米；規(guī)范審批流程，加大戶外廣告查處、拆除力度，拆除各類違章、破舊戶外廣告800余處；開展“三線四邊”前期宣傳、摸排工作，確定待拆目標和整治重點，為接下來的綜合集中整治夯實基礎；推進數(shù)字城管工作，共辦理數(shù)字城管案件34453件，處理34444件，結案33398件，處理率99.97%，結案率96.94%。此外，還開展了車輛拋灑整治、清除冰雪保暢通行動、清明節(jié)焚燒冥紙宣傳整治、防汛通道保暢通整治、中高考噪音整治、占道曬糧整治以及推出了2013版“西瓜地圖”等相關整治活動等。

三、市場化、社會化工作穩(wěn)步推進

為進一步落實“文明、親民、勸導、服務”理念，鞏固提高服務水平，在城市道路管理中充分發(fā)揮能動作用。一是加強培訓。通過把源頭、抓集訓等方式，以行為規(guī)范、勸導能力、文明意識為核心加強文明勸導員日常教育培訓。先后為近200名新進文明勸導員開展崗前培訓，利用雨雪天氣開展全員集訓和骨干培訓20余次。二是加強對接。確定每周一次的執(zhí)法中隊和市場化公司對接調度會，加強了市場化公司與執(zhí)法中隊的溝通，初步建立了問題反饋機制，解決一批熱難點和久勸無效難題。三是加強延伸。8月29日，完成了淮舜路、人民北路、青年路和淮濱路的市場化招投標工作，市場化正式進入老城區(qū)，在老城區(qū)淮舜路狗市整治、人民北路拆除棚亭等集中整治以及日常市容管理方面發(fā)揮了積極作用。四是加強監(jiān)管。嚴格依照《市區(qū)城市道路管理市場考核辦法》，加大在崗履職、規(guī)范著裝等方面進行指導考核。堅持隨機考核、抽查考核和“兩薄”考核等，重點加強了對撿拾垃圾、攤位排檔外堆雜物的考核。

緊密配合市、區(qū)城管志愿協(xié)會，通過造聲勢、擴影響、鑄品牌，將城管志愿者工作不斷引向深入。一是下沉重心。城市管理工作和街道（社區(qū)）文明創(chuàng)建工作有機結合起來，我局對應區(qū)轄9個街道成立9個中隊，形成了中隊、街道一一對應，結對互助新局面。二是鑄造品牌。確定了每月10號為“城管志愿者活動日”；堅持每月開辦“城管志愿者講堂”；建立城管志愿者QQ群和新浪微博，吸引大學生、青年同志加入城管志愿者隊伍等。三是豐富活動。先后開展了參與違建宣傳、配合營造“爭創(chuàng)”氛圍、“鏟冰除雪”志愿服務活動、“學雷鋒城管志愿者服務周”、勸導焚燒冥紙等專項活動、常態(tài)開展撿拾垃圾、清理“三亂”小廣告等20余次。

四、環(huán)衛(wèi)工作整體提升

一是強化保潔作業(yè)水平。一方面提高人工保潔水平，擴大二班制保潔作業(yè)范圍，實行錯時、延時保潔；強化監(jiān)督考核，加大巡查力度，增強兩薄時段管理力量；新購置30臺清掃電動車，增設50只垃圾箱，增加20名夜間保潔人員，安排壓縮運輸車巡回收集垃圾，提高垃圾收運效率；加強夜市大排檔周邊環(huán)境整治，定期進行地面油污清理，確保作業(yè)質量“白天夜間一個樣”；接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的57處沿路垃圾點清運工作，調整招聘近40名清運人員，增加清運次數(shù)，安排專人每日督查，確保垃圾不積存；一方面完善機械作業(yè)模式。采取“6+1”機械化作業(yè)模式，規(guī)范作業(yè)程序，增加作業(yè)密度，擴大作業(yè)范圍。推行夜間沖洗模式，每天凌晨2時開始進行機械化作業(yè)，先沖后掃，7點早上班高峰完成所有沖洗任務；高壓沖洗車每日不間斷噴霧降塵，護欄清洗車清洗頻率進一步提高，道路污染快速清理機制進一步完善；對出現(xiàn)道路污染突發(fā)事件，洗掃王、高壓清洗車、電瓶保潔車三位一體，快速進行突擊清理。二是規(guī)范生活垃圾清運。加強生活垃圾中轉運輸，2臺掛桶式壓縮垃圾運輸車沿路公交式巡回收集，6臺普通壓縮運輸車定點垃圾收集，切實提高垃圾收運效率。增加垃圾桶與果皮箱，延長清運時間，縮短轉運周期，杜絕垃圾積存。強化中轉站管理，14座垃圾中轉站按照垃圾定點收集-中轉壓縮-密閉運輸-垃圾場傾倒的鏈式收運要求，規(guī)范壓縮式垃圾轉運站作業(yè)流程，實行5：00至23：00三班制看管。截至9月25日年共清運垃圾117179噸。三是加快設施建設管理。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)村垃圾中轉站建設，按區(qū)政府為民辦實事項目要求，投入400萬元鄉(xiāng)鎮(zhèn)村垃圾中轉站。史院鄉(xiāng)，三和鄉(xiāng)，舜耕鎮(zhèn)趙店社區(qū)、姚南社區(qū)、王郢社區(qū)永安大市場以及老火車站垃圾轉運站等6處設備已采購，基礎已開工建設。投入167萬元對21座沿街公廁及53座老城區(qū)公廁進行功能性或改善性維修，維修和更換破損設施，至6月份公廁維修工作全部結束。采取市場化模式對區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁管護權進行公開招標，實行市場化模式進行公廁管理，目前田區(qū)108座公廁已全面移交給各市場化管理公司。加強對公廁市場化管理公司督查考核力度，提升公廁服務質量。對城區(qū)繁華路段和重要街路的公廁進行裝飾性亮化，對居民區(qū)內公廁進行照明式亮化，提升公廁的檔次。

第二部分：存在的問題及不足

雖然我局今年以來取得一些成績，但離市局的要求還有較大的距離，離廣大市民的期盼還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：違建防控力度仍需進一步加大，雖然重點區(qū)域的違法建設得到有效遏制，但城中村、城鄉(xiāng)結合部等處的違建防控壓力仍然較大；市容管理發(fā)展還不夠平衡，主城區(qū)雖基本規(guī)范有序，但老城區(qū)背街小巷內仍存在不少問題，城中村、城鄉(xiāng)結合部以及農貿市場市容環(huán)境仍較為臟亂，實時保潔水平有待進一步提升；城市管理屬地責任仍沒有完全落實，資源要素整合尚未到位，部門聯(lián)動、高位協(xié)調仍需進一步加強。此外，如何在任務繁重的中心工作中找到平衡點，統(tǒng)籌兼顧地做好各項工作，也是我們接下來工作的重中之重。

第三部分：2014年的工作謀劃

2014年，我們將以黨的十和十八屆三中全會精神為指導，緊緊抓住“三線四邊”綜合整治這一中心工作，積極發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的工作精神，全力提升城市管理水平，以嶄新的城市面貌，迎接新形勢下的挑戰(zhàn)。主要從以下幾個方面著手：

一、加大違建整治力度。

以全市綜合整治違法建設工作為契機，在市局的堅強領導下，建立屬地管理機制，加大宣傳教育力度，營造濃厚氛圍；落實網(wǎng)格化日巡查報告防控制度，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制；認真履行城鄉(xiāng)規(guī)劃管理行政處罰職責，充分發(fā)揮拆違主力擔當作用，強力制止和拆除違法建設。

二、提高市容管理水平。

一是加強市容環(huán)境綜合整治。緊緊圍繞“三線四邊”綜合整治這一中心任務，借勢借力，加強市容環(huán)境綜合整治，以舜耕山景區(qū)周邊、淮河河道段、淮潘路、國慶路、老城區(qū)、背街小巷以及農貿市場為重點全面開展集中整治，迅速提升市容環(huán)境綜合水平。著力加大攤群點管理和規(guī)范力度，提升夜市排檔規(guī)范管理水平，提升戶外廣告和亮化設施檔次，提高垃圾清運與處置水平，擴大“三治”標本兼治戰(zhàn)果，推進區(qū)城市道路機動車臨時停放收費服務工作，使城區(qū)道路環(huán)境秩序整潔美觀，文明和諧。

二是提升道路市場化水平。本著“鞏固、完善、提高”的工作思路，進一步完善管理制度，加強教育培訓和監(jiān)管考核，在全面扎實做好主城區(qū)道路市場化工作的基礎上，著力提升淮舜路、淮濱路、人民北路、青年道路市場化服務水平。

三是豐富城管志愿服務內容。緊緊圍繞中心工作，通過引導和發(fā)動城管志愿者開展形式多樣的活動，服務、參與三線四邊綜合整治、機動車輛亂停車整治等，以點帶面，整體推進。

三、夯實環(huán)衛(wèi)保潔基礎。

一是提升清掃作業(yè)水平。堅持以“整體推進、突出精細”為抓手，全面推進全域覆蓋、全過程監(jiān)管、全天候保潔的精細化管理模式。提升環(huán)衛(wèi)機械化效率。嚴格作業(yè)程序，細化質量標準，實施高強度作業(yè)和全天候運轉，擴大機械化作業(yè)區(qū)域和沖洗覆蓋率，達到盡洗盡掃。提升人工清掃保潔水平。按照“橫到邊、豎到角，墻角到墻角”要求，擴大清掃保潔面積，實行錯時保潔、延時保潔，消除薄弱時段和薄弱環(huán)節(jié)。開展城區(qū)垃圾直運試點。探索小區(qū)生活垃圾直收直運，實現(xiàn)“車桶對接、密閉運輸”，取消中轉環(huán)節(jié)，達到收集清運全封閉、生活垃圾不落地的目標。

篇3

范隊伍建設，為改善我市人居環(huán)境和投資環(huán)境，努力促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，實現(xiàn)文明、和諧的新xx做出了積極貢獻。

2009年工作回顧

一年來，我局把深入學習實踐科學發(fā)展觀貫穿于整個城市管理的全過程，切實關注全市民生，促進經(jīng)濟穩(wěn)步增長，保持社會穩(wěn)定和諧。以創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務”為核心，增強服務意識，突出服務民生，促進社會和諧，將“服務”貫穿于整個管理工作的始終，以學習實踐活動的明顯成效推動各項工作上水平。

一、推進市容市貌管理，提升城市文明形象 二、加大環(huán)衛(wèi)投入力度，增強城市美化功能了1座壓縮式垃圾中轉站，城區(qū)新建了6座二類以上的公廁，一臺移動式公廁，環(huán)衛(wèi)處添置了兩輛機掃車，五輛垃圾清運電瓶車，提高了環(huán)衛(wèi)工作機械化水平，提高了垃圾運輸與處理效率，提高了城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔水平，減少了對環(huán)境的影響。三是進一步擴大環(huán)衛(wèi)管理的覆蓋面。我們對全市破損垃圾桶實行定期巡查，及時更換，改善了群眾生活條件，切實做到了為民服務。加強公廁管護，定期清理維護垃圾收集容器，保持環(huán)衛(wèi)基礎設施的整潔完好。延伸了環(huán)衛(wèi)保潔的范圍，理順了城郊結合部、后街背巷和無物管小區(qū)的管理體制，拿出責、權、利相統(tǒng)一的管理方案，明晰職責，保證了城區(qū)環(huán)衛(wèi)管理無縫隙、全覆蓋。四是進一步加強環(huán)衛(wèi)收費力度。在市政府和財政、物價等部門的支持下，按照年初新制定的市區(qū)生活垃圾處理收費標準，下半年啟動了從水費中代征城區(qū)居民生活垃圾處理費工作，拓展了環(huán)衛(wèi)收費的費源渠道，增加了環(huán)衛(wèi)收入，有

效緩解政府對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的財政投入壓力。

三、強化河道環(huán)境管理，彰顯水鄉(xiāng)城市特色 四、高度重視黨建工作，充分發(fā)揮保障作用度，增加重大活動出鏡率，找尋日常管理亮點，做到了事物性工作留影留聲，達到了日日有聲音，周周有畫面，月月有專訪，充分發(fā)揮了輿論宣傳的正面導向作用，展示了城管風采，提升了城管形象，廣大市民群眾對城管工作的認識、了解、支持率大幅度躍升，為城市管理工作的順利開展奠定了強大的輿論支持氛圍。

五、加強城管隊伍建設，確保事業(yè)持續(xù)發(fā)展

篇4

一、基本情況

區(qū)城市管理委員會辦公室（簡稱：區(qū)城管委辦）設立于2011年5月（、高新兩區(qū)聯(lián)合行文），2012年10月經(jīng)市、區(qū)兩級編委會批準正式成立。主要負責全區(qū)城市管理工作的指揮、協(xié)調、督查和考核。內設綜合辦公室和督查考核室，工作人員10人，其中主任、副主任各1人，從區(qū)環(huán)衛(wèi)所借調工作人員4人，今年退伍安置2人，合同制城管工作人員2人。

二、前段工作回顧

上半年，我區(qū)市容秩序得到明顯改善，環(huán)境衛(wèi)生不斷提質，前五月連續(xù)兩次獲得全市城管創(chuàng)衛(wèi)月考評第一。

（一）開拓創(chuàng)新，統(tǒng)籌全區(qū)城管工作。

1.進一步理順管理機制。在總結過去工作經(jīng)驗的基礎上，城管辦組織各職能部門和鄉(xiāng)、街進行調查研究，并根據(jù)市城管委相關工作要求，提出將“六亂”治理、廣告管理、私房建設、物業(yè)管理、占破執(zhí)法、控違拆違的部分職能進行調整和明確。根據(jù)調整后的工作反饋情況來看，取得了比較好的效果。

2.進一步創(chuàng)新考核。一是在廣泛聽取意見的基礎上，將城市管理、控違拆違、城鄉(xiāng)環(huán)境同治、創(chuàng)衛(wèi)等工作綜合成一套系統(tǒng)、完善的考核辦法。二是為更加公平、公正地開展城管創(chuàng)衛(wèi)考核，創(chuàng)新地提出了難易系數(shù)計分、小街小巷清掃保潔質費掛鉤階梯扣減法、責任單位參與明檢相互學習、交流和挑刺等更科學、合理的考核方式。三是通過提高考核標準和強化問責機制等手段推動工作開展。五月份，考核辦法已正式執(zhí)行。

3.牽頭組織主題活動。今年以來，我辦為重點解決一些城管難題，依據(jù)市城管講評會指出的問題和交辦的重點任務，結合日常督查發(fā)現(xiàn)的不足之處，每月組織全區(qū)城管責任單位開展一次城管主題活動，以解決一些重點問題。如3月份，我辦組織了全區(qū)清理積存垃圾行動，調集大型機械和運輸車輛60余臺，出動干部職工近1000人，共清理積存垃圾30余處，近600噸，得到了廣大人民群眾的好評。4月份，根據(jù)胡偉林市長的指示，開展對沿街門店亂倒煤渣現(xiàn)象的專項整治，取得了一定的實效，特別是峨嵋路沿線的3個街道為沿線門店配置了垃圾容器200余個，同時加強了垃圾上門收集工作，從根本上轉變了峨嵋路亂倒垃圾、煤渣嚴重的問題。5月份，“校園周邊環(huán)境整治”活動全面展開，重點對工程學院南、北校區(qū)，市三中、市十中、市十二中、湘鋼一中、湘鋼二中、湘機中學等校園周邊環(huán)境進行整治，確保了高考期間各考點周邊良好市容環(huán)境。6月份，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府主要領導的指示精神，我辦深入實地調查，認真地制定了“清潔”活動方案，并即將付諸實施。

通過牽頭組織一系列的城管主題活動，充分調動了各鄉(xiāng)、街和區(qū)直部門、駐區(qū)單位之間的積極性，加強了部門、單位之間的聯(lián)動配合。

（二）務實勤政，著力解決城管工作中的民生問題。

我辦通過加強日常巡查，充分發(fā)揮“橋梁”作用，積極聯(lián)系基層鄉(xiāng)、街，了解他們工作中困難，幫助解決一些實際問題。如，建設路街道曙光社區(qū)軸承廠原單人宿舍有一衛(wèi)生死角，下水堵塞嚴重，囤積大量垃圾和臭水，嚴重影響居民生活，我辦通過協(xié)調環(huán)衛(wèi)部門與街道配合，徹底解決了該處的老大難問題。通過協(xié)調區(qū)建設局幫助其改造住房下水管道，再次解決了大陽新村住下水堵塞的難題等。

另外，我辦通過開展“密切聯(lián)系群眾，轉變工作作風”和“察民情、暖民心、解民憂”等活動，加強了與聯(lián)點街道、社區(qū)的聯(lián)絡，深入到聯(lián)點的金耐社區(qū)聽取當?shù)鼐用竦囊庖姾徒ㄗh，耐心細致地宣傳城管法律、法規(guī)和工作動向，讓居民能進一步理解和支持城管工作。同時，了解到金耐社區(qū)傾倒垃圾難的問題，為其配置1個密閉式垃圾箱桶。

（三）強化督查考核，力促城管水平提升。

城管督查考核猶如一把“雙刃劍”，同時發(fā)揮好“鏡子”和“鞭子”作用，就能提高城管工作合力，提升城市管理水平。我辦一是通過不斷規(guī)范日常督查工作，堅持每日對轄區(qū)市容環(huán)境進行巡查、檢查，堅持做到了巡查有記錄，問題有取證，每周有通報，今年，已發(fā)督查通報24期。根據(jù)督查發(fā)現(xiàn)的重點問題，區(qū)城管委辦以函告的形式，通知各責任單位進行落實整改，并要求整改到位后及時反饋。今年，已發(fā)督辦通知46次，各單位基本落實整改到位。同時，每月還組織市、區(qū)兩級人大代表、政協(xié)委員、網(wǎng)民代表對全區(qū)的城市管理工作開展明檢，及時發(fā)現(xiàn)亟待解決的重點、難點問題，并進行計分考核。今年，已組織開展明檢5次。通過暗檢和明檢，充分發(fā)揮督查的“鏡子”作用。

二是堅持做到了考核的“三個到位”。即：考核評比到位。我辦每月根據(jù)日督查的情況、明檢情況、重點督辦情況、領導交辦、媒體曝光情況以及執(zhí)法隊伍建設、文書規(guī)范情況對基層街道（鄉(xiāng)）和成員單位的城管工作進行考核排名，每月發(fā)考核通報1次，共發(fā)5次。分析講評到位。堅持每月講評的原則，邀請區(qū)人大、政協(xié)聯(lián)系領導出席，由分管副區(qū)長將問題與單位（部門）一對一點評。每月召開一次城市管理工作分析講評會議，剖析工作問題，研究部署下階段工作，確保城市管理工作責任落到實處。4月份，我們創(chuàng)新地組織了一次現(xiàn)場講評會，既讓責任單位的負責人找到自身優(yōu)勢所在，又能找到工作的差距，取得了很好的效果。今年，共召開城管工作月分析講評會5次。獎罰兌現(xiàn)到位。截止5月份，我辦根據(jù)考核辦法對獲得每月排名前一、二、三名的鄉(xiāng)、街道按月進行獎勵，共發(fā)30萬元，對每月排名末位的按月執(zhí)行罰款共5萬元，對月考核成績在95分以上的區(qū)直部門、市直駐區(qū)部門，共獎勵4萬元。通過按月嚴格兌現(xiàn)獎懲，充分調動了基層單位、職能部門狠抓城市管理工作的自覺性、主動性和合力。

三、存在的問題和相關建議

1.“門前三包”責任難落實到位。臨街門店開門做生意，都是為了經(jīng)濟利益。受利益的驅使，他們總是習慣性地將經(jīng)營物品外移，以此吸引來往行人的注意，往往視“門前三包”責任而不顧，而我們也沒有很好的制約手段和激勵手段來解決他們經(jīng)濟利益和履行“門前三包”義務的矛盾。另一方面，我區(qū)基層管理單位“門前三包”工作也流于形式，沒有真正形成“日巡查、周匯總、月評比、月獎懲”的管理模式；在日常管理中，對不履行責任的門店不太愿意實施處罰。

建議：一是根據(jù)實際，進一步完善一套制約機制和激勵機制健全、操作性強，且能整合各職能部門資源，進一步強化管理的實施辦法；二是通過“清潔”打造示范街工程，集中精力打造幾條“門前三包”示范街，起到典型示范作用，并以點帶面，推動“門前三包”落實到位。

2.基層城管執(zhí)法難的問題。要管理好城市既需要執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法、科學執(zhí)法和人性執(zhí)法，又要在管理過程中做到嚴管重罰。目前，我區(qū)的城管日常管理和執(zhí)法重心下到各鄉(xiāng)、街道，少部分鄉(xiāng)、街道與執(zhí)法隊伍的磨合和配合不默契，管理也未到位，執(zhí)法人員出勤不出力；部分鄉(xiāng)、街道則認為執(zhí)法力量不夠，且實施行政處罰會造成與當?shù)鼐用竦拿埽瑫绊懢S穩(wěn)和民調工作排名，故不希望執(zhí)法人員對經(jīng)營業(yè)主實施行政處罰，僅以教育勸導為主，這是基層城管無法管理到位的原因之一。

建議：盡快完善城管網(wǎng)格信息化平臺，建立日常管理過程中，基層鄉(xiāng)、街和區(qū)城管執(zhí)法局直屬大隊之間的對講平臺?；鶎余l(xiāng)、街在日常管理過程中遇到一些重大且執(zhí)法困難的問題，可通過對講平臺請直屬大隊支援。直屬大隊既要保證日常巡查到位，又要配合好基層鄉(xiāng)、街道的執(zhí)法工作，確?；鶎庸芾砗蛨?zhí)法工作到位。

3.馬路市場的問題。我區(qū)存在的馬路市場較多，特別是紗廠直街、路稻香村、電工北路、芙蓉中路大陽新村等歷史形成較久和規(guī)模較大的馬路市場，環(huán)境衛(wèi)生差、車輛、行人難通行等問題較為突出。主要原因有三：一是我區(qū)農貿市場的數(shù)量偏少，不能滿足市民買菜的需要；二是部分農貿市場規(guī)范不合理，管理不到位，不方便市民買菜；三是市場管理方和城市管理者配合不默契，經(jīng)常出現(xiàn)菜販不入市經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。

建議：區(qū)政府牽頭加強與市規(guī)劃局、建設局、商務局的聯(lián)系，一是在人口居住密集區(qū)選取合適位置建設功能齊備的農貿市場，以緩解市民買菜難的問題；二是嚴格把關新開發(fā)的生活小區(qū)配套農貿市場的建設。另外，基層管理者要加強與市場管理方的配合，建立快速處置機制，杜絕菜販不入市經(jīng)營現(xiàn)象。

篇5

一、城管行政法律責任制進一步落實

認真貫徹市委、市縣政府關于創(chuàng)立法治城市和依法行政的文件精神，調整充分了市局依法治市、依法行政指導小組，切實增強了對依法治市和行政法律責任制工作的指導。實時制訂并印發(fā)了《全市城市治理系統(tǒng)2012年度依法行政和法制工作要點》、《全市城管系統(tǒng)開展創(chuàng)立全國法治城市活動的工作方案》、《市城管局2012年依法治市工作方案》、《創(chuàng)立法治城市工作專項目的分化表》等文件，明確了目的責任。采取工作督查，檢查調研，報送信息、報表等方式增強審核檢查，切實催促各級城管部分履職盡責、依法行政、文明法律。全系統(tǒng)城管法律觀念、思緒、方法不時改變，城管律例合用率獲得提高。

二、法制監(jiān)督深化開展

（一）認真開展了行政權利清算工作。依照創(chuàng)立法治縣政府和建立規(guī)范化服務型縣政府的要求，積極指導各區(qū)（市）縣局開展了行政權利清算工作。對市局的行政權利進行了清算，清算出行政處分權299項，行政強迫權5項，行政審批權5項、其他行政權利11項，并繪制了流程圖，報市縣政府法制辦搜檢終了，正在上網(wǎng)中。

（二）依法開展行政審批和收費工作。進一步梳理和了行政審批和行政收費流程，嚴厲按司法律例規(guī)則開展答應和收費工作。1-12月市局依法處理城市治理方面的行政審批等事項1314起（個中占道答應145起，發(fā)掘答應437起，建渣措置答應101起，市政設備補償314件，處理建筑車輛運輸專用證300件，施行洗車立案17件）。1-12月市局完成行政收費873.6萬元。收取中間城區(qū)生活垃圾措置費1.24億元。

（三）城管行政處分行為進一步規(guī)范。嚴厲落實普通順序處分案件“五別離”準則和行政處分與行政監(jiān)督月報等準則，推進法律進程文書化，法律后果案件化，法律結果最大化，保證行政法律案件正當合理。依照依法行政的要求，理順了火車北站分局的法律體系體例。截止12月，市局和中間城區(qū)法律局共避免改正違背城市治理司法律例的行為542183起，施行普通順序處分825件，簡略順序處分220061件，正告321315件，執(zhí)行罰款364.141萬元，執(zhí)行強迫辦法16起，撤除違建326493.56平方米。施行城市房子行政強迫拆遷7件。立案普通順序處分案件決定書365件。

（四）案件質量評查活動普遍開展。年頭，指導各區(qū)（市）縣城管局參與區(qū)（市）縣縣政府法制辦組織的案件質量評查，均獲得好成果。12月31日，召開了全系統(tǒng)行政處分案件質量評查會，參評案件質量有較大提高。據(jù)不完全計算，全年全系總共開展案件質量評查活動31次，評查簡略順序檀卷116個，普通順序檀卷289個。市局和各單位充分運用案件質量評查后果，對評查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了梳理和傳遞，進一步規(guī)范結案件處理工作。

（五）規(guī)范性文件清算和搜檢工作順利開展。依照市縣政府的要求，認真清算了市局1990年以來制訂的規(guī)范性文件42件，個中擬廢止的有10件；擬掉效的10件；持續(xù)有用的22件，已獲市縣政府法制辦搜檢經(jīng)過并。協(xié)助市縣政府清算觸及城督工作的規(guī)范性文件42件。認真執(zhí)行《會行政規(guī)范性文件制訂和立案規(guī)則》及《會城市治理局行政規(guī)范性文件制訂和立案治理方法》，搜檢并修正了《會城市道路地下管線檢查井蓋監(jiān)督治理暫行規(guī)則（代擬稿）》、《關于集中整治中間城區(qū)違法占道運營煙花爆仗銷售點的公告》、《關于核發(fā)〈會建筑垃圾運輸車輛運輸專用證〉的公告》、《關于清算整治會行政區(qū)域范圍內高速公路（國道、省道）等公路、道路兩側戶外廣告的公告》、《新津縣餐廚垃圾治理方法》等規(guī)范性文件草案6件。按規(guī)則向市縣政府法制辦立案。

（六）規(guī)范行政處分自在裁量權工作初步完成。在全系統(tǒng)認真宣傳貫徹《會人民縣政府關于做好規(guī)范行政處分自在裁量權的施行意見》，指導各區(qū)（市）縣局開展規(guī)范行政處分自在裁量權工作。對市局清算出的299項行政處分項目標自在裁量權進行了細化。已初步完成《會城市治理行政法律局關于規(guī)范城管行政處分自在裁量權暫行方法》的修正完善工作。

（七）行政復議工作順利開展。本年以來市局共受理行政復議案件1起。（楊秀英不服青羊區(qū)局作出的限日撤除違法建立決定的復議請求），已辦結。全年沒有以市局為對象的復議案件和行政訴訟案件。

（八）行政法律人員資歷認證準則獲得健全。認真落執(zhí)行政法律人員培訓審核，持證上崗準則。按規(guī)則開展了行政法律證件驗證、換證工作，驗證492人，換證659人。行政法律人員持證上崗率達100%。對中間城區(qū)城管系統(tǒng)申領法律證的狀況進行了核對。

（九）積極為清算整治違法設置戶外廣告工作供應法制保證。參加草擬和搜檢了清算整治違法設置戶外廣告的文件和公告。自動召開廣告公司代表座談會2次，聽取意見，宣傳律例，化解矛盾。牽頭撰寫了《關于戶外廣告治理有關問題的申報》、《關于對市戶外廣告治理形式學習借鑒意見的申報》，會同市縣政府法制辦對戶外廣告治理中的有關問題進行了深化研討，為指導決定計劃供應了根據(jù)。3次派人參加處置廣告公司到省縣政府群訪事情。會同市委宣傳部撰寫了《規(guī)范治理戶外廣告，扮靚城市提高檔次》的新聞通稿，營建了有利的言論氣氛。組織司法參謀對中間城區(qū)和收支城通道沿線戶外廣告管治工作觸及的司法問題進行了研討，并提出了司法意見，促進了依法整治戶外廣告工作。結合工作實踐，向市人大提出了關于對《會城市戶外廣告和招牌設置治理條例》合用范圍等問題進行立法分析的請示。指導各區(qū)（市）縣依法查處違法設置戶外廣告50余次。

三、城管法制宣傳培訓普遍開展

（一）普遍開展法制宣傳活動。大力履行“還禮、奉告、法律三步走”法律形式，堅持在行政法律進程中宣傳城管律例。圍繞創(chuàng)立全國法治城市和建立法治縣政府、開展城鄉(xiāng)情況綜合管治等中間工作，積極開展依法行政宣傳。持續(xù)深化城管行政法律服務進社區(qū)、入校園、到鄉(xiāng)村等宣傳活動。深化開展了“媽媽城管文明疏導”、“門前雙五包”等活動。5月-9月在全系統(tǒng)組織了“省建立系統(tǒng)司法律例常識電視大賽”預賽，9月25日選拔出三名同志代表城管系統(tǒng)參與了開國60周年全省建立系統(tǒng)司法律例常識收集競賽，榮獲提高前輩單位一等獎，一名同志獲小我一等獎。5月14日和11月23日兩次到會人民播送電臺開展《行風面臨面》熱線直播節(jié)目，宣傳城管律例，收到了很好結果。7月-10月在全系統(tǒng)掀起了學習宣傳新公布的《會市容和情況衛(wèi)生治理條例》的，印發(fā)《條例》宣傳材料10萬余份。9月29日在全市開展了《條例》陌頭宣傳日活動。國慶時期，在全市開展了宣傳貫徹《條例》的專項宣傳、法律活動，其間，各區(qū)（市）縣局共設立《條例》宣傳點103個，出動法律車輛210輛，發(fā)放宣傳資料10萬余份，承受群眾征詢5600余人次，改正違法行為合計48270起。11月下旬至12月上旬，在全系統(tǒng)開展了以宣傳貫徹《條例》為重點的“12·4”城管法制宣傳系列活動。據(jù)不完全計算，全系統(tǒng)全年開展城管法制宣傳200余次，發(fā)放城管法制宣傳材料40余萬份，受教育群眾達300萬人次，較大提高了群眾的城管司法認識。持續(xù)增強同媒體的協(xié)作，增強城管律例和城督工作宣傳。9月19日應用《日報》半版的篇幅登載了《合用范圍擴至“大”內容詳細到罰款金額》的文章，具體解析了新公布的《會市容和情況衛(wèi)生治理條例》。11月8日在《商報》上登載了《省會市治理處分權可望收歸一個部分》的報道，宣傳了我局正在代省法制辦草擬《省會市治理相對集中行政處分權條例（代擬稿）》。第一時間在市局網(wǎng)站上更新城管司法律例宣傳內容，努力營建調和的法制情況。

（二）法制培訓工作成效明顯。6月-11月在全系統(tǒng)開展了為期半年的第三屆城管律例常識學習競賽活動，重點學習《會城市戶外廣告和招牌設置治理條例》和《會市容和情況衛(wèi)生治理條例》等律例，11月13日組織了全系統(tǒng)決賽，有4000余人次參與了整個活動，較好地推進了全系統(tǒng)學法用法工作。積極開展城管人員法制培訓工作，以《會市容和情況衛(wèi)生治理條例》為重點，組織專題講座、培訓會等35場次，培訓城管人員4500余人次。9月18日舉辦了“全市城管系統(tǒng)學習貫徹《會市容和情況衛(wèi)生治理條例》培訓會”，市局機關全體人員、直屬單位和各區(qū)（市）縣城管系統(tǒng)首要負責同志等260余人參與了培訓會。市局經(jīng)過供應培訓材料，協(xié)助聯(lián)絡講課教師，直接派人授課等方式，先后協(xié)助等12個區(qū)（市）縣培訓城管人員2500余人次。組織局機關和直屬單位干部職工288人參與了“六五”普法測驗，測驗及格率達100%。

四、立法和調研工作獲得新成效

協(xié)助有關部分完成了《會市容和情況衛(wèi)生治理條例》的制訂工作，并于10月1日起實施。對市局列入會2012年立法方案的修訂《會城市生活垃圾收費治理方法》、《會市政工程設備治理條例》，制訂《會城市道路地下管線檢查井蓋監(jiān)督治理規(guī)則》、《會城市餐廚垃圾治理暫行規(guī)則》、《會城市治理行政法律條例》、《會城市揚塵污染預防方法》等律例、規(guī)章的工作下達了專項目的，已圓滿完成目的任務。認真處理相關部分立法尋求意見稿20件，為市縣政府立法供應了合理化建議。處理市人大代表、市政協(xié)委員觸及立法的建議、提案7件。積極開展法制調研工作，參加了《郊區(qū)（市）縣城市治理問題查詢與研討》的調研工作，撰寫了《以法管治念破解城管法律難題》、《城市治理工作調查申報》等調研文章。個中《以法管治念破解城管法律難題》在“，調和城管”全國城管法律論壇上做大會交流，遭到與會專家學者的好評。總結開展城市治理相對集中行政處分權工作的經(jīng)歷，代省縣政府法制辦草擬了《省會市治理相對集中行政處分權條例》（代擬稿）并參加了修正工作。

五、法制指導服務扎實有用

各區(qū)（市）縣城管法制機構持續(xù)深化提高基層法律質量活動，堅持完善工作機制，持續(xù)增強各級城管機構同法制辦、公安、法院、工商等部分的聯(lián)絡，增強對基層的法制指導服務，努力提高城管人員治理、法律程度。市局法制機構進一步增強對區(qū)（市）縣城管法制工作的指導服務。先后指導等地城管局，修訂完善法律文書、查處違法廣告和開展市容情況衛(wèi)生治理托付法律等工作。進一步統(tǒng)一了郊區(qū)（市）縣法律文書。全年，市局法制機構經(jīng)過專題培訓，現(xiàn)場講課，大會交流，工作指導、德律風解答等方式，為區(qū)（市）縣城管機構供應司法合用、案件查處、文書制造、政策征詢等服務350余次，供應處分手冊、律例匯編和新出臺的《會市容和情況衛(wèi)生治理條例》等材料7.8萬冊，法律文書2000多冊。

篇6

為配合隊部扎實有效開展“城市服務提升年”活動，營造人民城市人民管的良好氛圍，我中隊將以建立城管文化系統(tǒng)為契機，扎實開展“城管十進”活動，結合工作實際，開展中隊進學校、進社區(qū)等系列活動，努力消除與群眾之間的隔閡，拉近與群眾之間的距離，推動形成濃厚的城管文化，努力打造人民滿意的整體形象，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

1.我中隊于2018年3月31日聯(lián)系我轄區(qū)的上參府社區(qū)開展了我中隊的第一次十進活動，即“城管知識進社區(qū)”。在此次活動中，我中隊和參府社區(qū)緊密配合，在我轄區(qū)內府西大街積極開展社會調查、上門征求意見等活動，征求合理化意見和建議。并積極向廣大群眾宣傳什么是亂堆放、違章占道經(jīng)營、亂張貼、亂停放、亂搭建、亂堆挖以及亂吐痰、亂涂畫、亂搭建、亂拋煙頭、亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔紙屑、亂堆雜物、亂停車輛、亂擺攤點等“十亂”現(xiàn)象。督促居民們定點定時傾倒垃圾，并給他們每人發(fā)了服務指南，告訴他們我們?yōu)閺V大居民們提供了便民服務地圖，讓他們在有困難的時候能及時尋求幫助。在實際工作中真正做到以點帶面推動全市文明建設。通過這次活動，并借助社區(qū)這一平臺，城管隊員與居民群眾實現(xiàn)了零距離接觸，通過走進社區(qū)，協(xié)助社區(qū)居委會解決城管工作中的問題，城市管理的內涵才能更加充實，也才能走上一條持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)新的路子。 

2.2018年6月20日下午，城區(qū)城管局、市容監(jiān)察隊綜合科聯(lián)同中隊共同走進壹夫小學，開展中隊第二次“城管十進”之“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”主題進校園宣教活動。在課堂上給孩子們宣講城市管理、衛(wèi)生環(huán)境、禮儀等知識，并發(fā)放《愛城市，你更美》等宣傳資料,獲得孩子們及學校老師的肯定。課堂上，孩子們積極上講臺回答問題，與宣講隊員互動，拉近距離，帶動學生共同參與到城市的管理中。

3. 2018年7月19日中隊聯(lián)合局業(yè)務科對國美電器等商店開展了城管十進活動，督促臨街門店牌匾設置必須符合規(guī)定，實行“一店一牌”，設置的牌匾不得出現(xiàn)污損；禁止設置樓頂透底字標牌,已設置的要自行糾正。沿街門店禁止擅自裝修外立面；經(jīng)過審批進行裝修的，要按規(guī)定進行圍擋，所產(chǎn)生的廢棄物必須及時清理。并和各商鋪一起呼吁，維護整潔、優(yōu)美的城市容貌，建設人文長治、活力長治、文明長治是我們共同的義務，希望理解、支持和參與城市管理工作，長治的天會更藍、水會更清、路會更暢、城市會更美，讓我們攜起手來一起建設美好家園！

篇7

一、深化政務公開，推進權力運行透明

具體體現(xiàn)在“三個力度”：其一，加大行政審批制度改革力度。對現(xiàn)有廣告設置的行政審批項目進行再清理，能精簡的精簡，能交由市場運作的交由市場運作，擴大戶外廣告設置權的市場化運作模式；優(yōu)化簡化審批流程，壓縮審批項目辦理時限，對現(xiàn)有行政審批項目的辦理時限進行再壓縮，戶外廣告設置審批辦結時限由法定20天縮短為10天，臨時戶外廣告設置審批辦結時限由法定20天縮短為5天，提高辦事效率；加快網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設，構建“綠色通道”等措施，提高行政服務窗口的運作水平，為企業(yè)提供便捷、高效、優(yōu)質的服務。其二，規(guī)范行政自由裁量權工作力度。按照省市《關于進一步規(guī)范行政自由裁量權工作的意見》要求，不斷強化對規(guī)范后的自由裁量標準和各項配套制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，確保行政自由裁量權落到實處。其三，推動行政權力運行規(guī)范力度。根據(jù)全市《規(guī)范行政權力運行工作實施方案》的要求，積極組建工作機構，抽調專業(yè)人員，按時保質完成清權確權、職權分解、流程繪制、完善配套制度等各項工作任務；結合貫徹落實國務院《政府信息公開條例》，進一步完善政務公開欄、案件受理中心、行政服務中心窗口，將行政職權行使的依據(jù)、標準、條件等全程公開，主動公開權力運行過程，使行政行為更加規(guī)范有序、更加客觀公正、更加便捷高效。

二、堅持先行先試，創(chuàng)新服務發(fā)展舉措

主要措施有三個方面：其一，主動作為，制定服務發(fā)展新舉措。深入開展調查研究，廣泛征求社會各界意見和建議，提出“主動服務，提高辦事效率；規(guī)范行政執(zhí)法，加快職能轉變”等服務發(fā)展的新舉措，力爭在服務重點項目、服務臺商企業(yè)有新的舉措，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在優(yōu)化環(huán)境和服務發(fā)展上有新的成效。其二，先行先試，制定服務發(fā)展新機制。結合城管執(zhí)法工作實際，強化服務意識，做好事前、事中和事后的服務工作。事前建立聯(lián)系服務項目制度，通過建立聯(lián)系服務機制、發(fā)放項目跟蹤服務卡等措施，主動與項目企業(yè)業(yè)主溝通，及時掌握項目單位和企業(yè)的需求，積極提供政策指導和業(yè)務服務，主動為企業(yè)排憂解難。事中提前介入，主動協(xié)調溝通在建項目企業(yè)的渣土傾倒、建筑材料的調運工作；對企業(yè)首次輕微違法違規(guī)的行為不予處罰，采取指導、勸誡、疏導等手段，幫助企業(yè)業(yè)主整改，對拒不整改或整改不到位的，再進行處罰。通過強化規(guī)劃監(jiān)察工作力度，加強巡查，嚴防個別群眾違法搶建行為，為廈深鐵路漳州南站、碧湖生態(tài)園建設、市區(qū)核心區(qū)域等重點項目建設保駕護航。事后通過加強行政指導，積極引導企業(yè)主科學設置戶外廣告、科學布局綠化美化工作，提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)品牌。

三、全面履行職責，打造宜居城市品牌

突出抓好四項工作：

其一，完善市容環(huán)境長效管理機制。重點以強化高位督查考評為核心，進一步完善《漳州市市容環(huán)境衛(wèi)生管理考評辦法》，認真落實市容管理考評制度、市容管理督查整改制度、市容管理考評點評通報制度和新聞媒體定期公布考評結果制度，推進市容環(huán)境監(jiān)管高效化、精細化、長效化。:

其二，加大市容環(huán)境監(jiān)察力度。快速整治影響城市環(huán)境“臟、亂、差”等六亂的問題，想方設法破解“停車難、占道經(jīng)營和城市‘牛皮癬’”等城管執(zhí)法的難題，提高人民群眾的生活環(huán)境質量。

其三，堅持因勢利導、疏堵結合。采取規(guī)劃小攤點和規(guī)范管理相結合的辦法，在總結免費發(fā)放150部“便民服務車”給社會弱勢群體擺攤設點的基礎上，試行賣蔬菜攤點一條街，在不影響交通、影響景觀的情況下，劃出一定位置，提供給困難群眾擺攤銷售水果，方便居民的需要，實現(xiàn)城管與廣大市民、管理者與被管理者的和諧共榮。其四，打造精品示范街。積極開展勝利路示范街的創(chuàng)建活動，高標準制定《打造精品示范街管理規(guī)范》，抓好市容管理示范街共管聯(lián)創(chuàng)工作，加大對市容環(huán)境的監(jiān)管力度，提升示范道路的品位，樹立城市新形象。

四、開展專項督查，提高服務發(fā)展能力

以服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的實際效能為切入點，加強三項效能督查工作：

其一，加強效能制度的督查。促進崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的落實，切實轉變機關作風。

篇8

城管局服務為民建設工作總結

 

平安**,和諧**的建設,作為城管部門就是要堅持“以人為本，關注民生”的原則，確立“為人民管好城市”的理念，切實為人民群眾辦實事、解難事、做好事。為此我們要積極創(chuàng)建“聽百姓聲音、為百姓做事、讓百姓滿意”的“百姓城管”品牌，努力實現(xiàn)市容、繁榮、穩(wěn)定共發(fā)展。

一、以為民服務為出發(fā)點，彰顯民生情懷

“群眾利益無小事，為民服務無止境”。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，也是城管部門開展工作的基本導向。城市管理面廣量大，執(zhí)法管理對象主要是弱勢群體，執(zhí)法管理難度可想而知，稍有不慎就會引發(fā)矛盾糾紛，甚至是暴力事件，此類事例不勝枚舉。只有堅持“城管為公，執(zhí)法為民”的原則，真正想群眾所想、急群眾所急、為群眾謀利，才能有效改變社會各界對城管部門的不良印象，促進城管事業(yè)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。大力唱響“找準人生坐標，奉獻城管崗位”、“寧愿吃盡千般苦，贏得市民夸政府”的城管口號，讓廣**管工作者在辛勤耕耘中踐行為民宗旨，在無私奉獻中落實為民舉措，在主動服務中提高為民實效。積極推行人性化管理、親民化執(zhí)法，在每一項工作中體現(xiàn)服務理念，在每一次行為上體現(xiàn)文明方式，在每一個細節(jié)上體現(xiàn)人文關懷，將過去城管執(zhí)法人員與執(zhí)法管理對象之間緊張的“貓鼠關系”轉變?yōu)槿谇⒌摹棒~水關系”，樹立城管部門的嶄新形象。

二、以解民所難為切入點，落實**舉措

堅持堵疏結合，和諧管理城市。城市管理中，“堵”是剛性執(zhí)法，“疏”是柔性管理。只堵不疏，不能根治城市管理頑癥；只疏不堵，只會加**市管理難度；堵疏結合，方能實現(xiàn)城市長效管理。我們在加大執(zhí)法整治的同時，要積極探索、落實疏導措施。一是實施攤點疏導工作。按照“主要路段嚴禁、次要路段嚴控、背街小巷規(guī)范”的要求，本著“不影響市容、不影響交通、不影響環(huán)境”的原則，大力實施便民服務點、攤點疏導群，實行“部門監(jiān)管、業(yè)主自治、規(guī)范經(jīng)營”的管理模式，規(guī)定經(jīng)營時間，規(guī)定經(jīng)營地點，規(guī)定衛(wèi)生要求，從而達到幫助弱勢群體就業(yè)、方便市民群眾生活、遏制流動攤點的目的。二是執(zhí)法過程中采取教育先行、文明規(guī)勸的執(zhí)法方式，拉近與執(zhí)法對象之間的距離，營造公正、和諧的執(zhí)法氛圍，有效緩解執(zhí)法矛盾。

篇9

一、加強組織，領導重視

為確保我縣高考、中考順利進行，我局成立了以局黨組書記、局長張博為組長，班子領導成員為副組長,各科室、下屬單位負責人為成員的保考領導小組，并于6月2日根據(jù)縣招考委的要求制定下發(fā)了《關于開展高考、中考工作的整治方案》（雙城管[20*]77號）和《關于高考、中考禁噪工作方案》（雙城管[20*]81號）文件，全面落實了市招考委和縣政府?？脊ぷ髦甘竞桶才挪渴鸨？脊ぷ?。

二、多措并舉，開展專項整治

（一）強力整治餐飲店鋪、流動攤販占道經(jīng)營和車輛違章停放行為。

我局根據(jù)高、中考考點和食宿點分布情況，充分發(fā)揮城市網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，調動城管執(zhí)法人員、城管協(xié)管員加強了對考點、食宿點周邊餐飲店鋪、流動攤販占道經(jīng)營和車輛違章停放行為的整治力度。自6月2日至6月15日，我局共計處理流動攤販150起，規(guī)范機動車260輛，暫扣越門經(jīng)營物件60余件，下發(fā)整改通知書14份，出動執(zhí)法人員670人次，執(zhí)法車輛260臺次。強有力的執(zhí)法力度有效的保證了我縣高、中考工作的順利開展。

（二）部門聯(lián)動，整治各類影響考生正常生活、學習的噪聲源。

為有效防治城市噪聲污染，切實解決噪聲擾民問題，給考生提供一個環(huán)境清雅的學習、生活和考試環(huán)境，我局聯(lián)合環(huán)保、公安等部門對考點、食宿點周邊影響考生的噪音源進行了整治，整治中制止商販占道經(jīng)營產(chǎn)生噪音28件，夜間“冷談杯”12件，規(guī)范機動車輛73件，出動執(zhí)法人員260人次，執(zhí)法車輛80余臺次。

（三）加強了對考點、食宿點環(huán)境衛(wèi)生和市容景觀的管理力度

為切實給考生提供一個良好的休息環(huán)境，我局合理調整了考點環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)時間，環(huán)衛(wèi)車輛實行了無音作業(yè)。在市容管理上對臨近考生住宿的周邊，對路燈、夜景燈飾進行了調整；“兩考”期間暫停了東升、華陽、中和城區(qū)的占道裝修、施工、宣傳行政審批。多項措施有效保障了高、中考工作的順利開展。

篇10

一、領導重視，機構健全

為了有效推進*區(qū)的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權益，區(qū)城管局于今年成立了以局長蔡新林任組長，分管副局長鄭利華任副組長，局綜合執(zhí)法科、政工人事科、目標督查科為成員單位、主要負責人為成員的行政執(zhí)法督察領導小組。辦公室設在綜合執(zhí)法科，科長尹宏任辦公室主任，劉繼麗、廖福安、劉玉梅同志為督察員，負責全局行政執(zhí)法督察的日常工作。

二、建立制度落實責任

為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》，并制定了*區(qū)城市管理局《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。

三、加強宣傳轉變觀念

為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我局始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。

1、今年以來，我局結合創(chuàng)建全國文明工作，有針對性地開展了一系列“城管進社區(qū)、送法下鄉(xiāng)”的法律法規(guī)宣傳活動，以進社區(qū)挨家逐戶的宣傳方式，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。

2、根據(jù)年初制定的《*區(qū)城管局2009年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策；依法行政和城管執(zhí)法的難點問題；行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題；行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全局執(zhí)法人員認真學習相關《*市城市管理行政執(zhí)法局關于敬禮、告知、執(zhí)法的程序規(guī)定》、《*市城市管理行政執(zhí)法督察工作考評辦法》和《*市城市管理行政執(zhí)法紀律督察暫行辦法》等城市管理行政執(zhí)法，并給各派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊轉發(fā)了《關于創(chuàng)建全國文明城市期間大力開展文明執(zhí)法嚴肅執(zhí)法紀律的通知》,要求大家統(tǒng)一思想和認識，轉變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。

四、理清依據(jù)明確職能

重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權7大類162項，并通過區(qū)城管局網(wǎng)站，將梳理結果全部向社會公布。二是規(guī)范自由裁量權，推動執(zhí)法標準化。對《四川省市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，上報區(qū)政府法制辦公室。三是加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為。用于指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為,推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。

五、嚴格程序確保質量

從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內容和標準：即執(zhí)法權限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質量的提高。

六、嚴格督察，成效明顯

1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執(zhí)法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，局行政執(zhí)法督察辦將行政處罰案件簡易程序和一般程序以及執(zhí)法人員上崗執(zhí)勤執(zhí)法的規(guī)范操作程序繪制成掛圖,使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內部開展警示教育活動，結合省內外城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。

2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是局屬行政執(zhí)法大隊每次重大活動或者整治行動，局領導都親到現(xiàn)場進行指揮，督察工作人員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書；二是加強對派駐中隊的督察。重點督察是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結果納入年底對各派駐中隊的目標考核中。今年，我局行政執(zhí)法督察辦公室共對6次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督；日常監(jiān)督檢查共計25次發(fā)出督察建議書12份。

2009年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。

七、2010年行政執(zhí)法督察工作思路：

1、認真貫徹黨的十七屆三中全會精神，全面落實市委十一屆六次全會精神，結合全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。

2、加強對各派駐鎮(zhèn)執(zhí)法中隊行政執(zhí)法的監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。