導(dǎo)語：如何才能寫好一篇單位日常保潔總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

  環(huán)衛(wèi)工人個人工作總結(jié)

  參加工作后，首先是在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我很快進(jìn)入角色，成為了一名環(huán)境監(jiān)察人員。整理一下20__年全年的工作，概況如下：

  一、企業(yè)日常監(jiān)管工作。

  根據(jù)大隊安排，新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負(fù)責(zé)。針對轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點我編制了環(huán)保日常管理報告模板，采用一企一檔的形式，將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進(jìn)行匯總，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無余。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

  二、協(xié)助管理餐飲工作。

  根據(jù)大隊安排，我負(fù)責(zé)協(xié)助賈工的餐飲日常監(jiān)管工作。在賈工的指導(dǎo)下，基本完成了區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質(zhì)建檔和電子建檔。其中，紙質(zhì)建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家;電子建檔，大中型76家，小型86家?，F(xiàn)在基本實現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動態(tài)化管理。

  三、接聽投訴電話。

  辦公室接聽電話工作主要由我負(fù)責(zé)。全年接聽群眾打來投訴電話和12369轉(zhuǎn)來投訴電話若干起，一是做好記錄，二是為來電群眾消解疑慮，緩解情緒，我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件，我對自己能從事這份工作感到很自豪。環(huán)保局半年工作總結(jié)四、外出處理投訴。

  全年參與了區(qū)內(nèi)的環(huán)保投訴處理工作，一方面投訴數(shù)量比較大，除了工地噪聲投訴，隊里幾乎每周有一兩起外出是關(guān)于設(shè)備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復(fù)雜，每一起投訴都有各自的特點，不變的是對待各方的笑臉和微笑，變化的是協(xié)調(diào)的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿意。

  五、各專項工作。

  20__年參與各項專項工作，包括20__年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任大會會務(wù)組織、20__年度排污申報三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)電子數(shù)據(jù)錄入、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作、餐飲油煙專項行動、20__年度固體廢物網(wǎng)上申報工作等。

  六、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  今年參加各項培訓(xùn)六次，包括市政府組織輻射講座、全省監(jiān)測人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、固廢申報培訓(xùn)、執(zhí)法證考核培訓(xùn)、市局監(jiān)察執(zhí)法培訓(xùn)、12369接電禮儀培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn)不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務(wù)水平，還讓我對環(huán)境監(jiān)察這個工作有了更深刻的認(rèn)識和思考。在此我由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織上對我的栽培和支持。

  七、參加環(huán)?；顒印?/p>

  主要參加了六五環(huán)境日宣傳活動、首屆12369環(huán)保熱線開放日活動、首屆環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法論文交流活動等等。這些活動跟環(huán)保戚戚相關(guān)，雖然不是正式工作，但非常有意義，而且反過來提高了我對本職工作的更大熱情。

  環(huán)衛(wèi)工人個人工作總結(jié)

  時光如劍，歲月如梭轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入環(huán)衛(wèi)中心已兩年已久，在部門主任和督察組長的帶領(lǐng)下開始了我們團(tuán)隊的實時動態(tài)監(jiān)督工作，天剛蒙蒙亮，路燈下，橙黃色的反光背心格外醒目。我們看到兩把掃帚、一個簸箕和一把鐵楸就是他們所有的“行頭”。城市的路面每天凌晨環(huán)衛(wèi)工人尚未清理的時候卻是一片狼藉，到處都是小時攤點遺留下來的餐后殘渣及行人隨手亂扔的果皮。有時街路作業(yè)時間不統(tǒng)一，導(dǎo)致保潔時間繁華路段有少許紙屑。當(dāng)看到清掃完畢后的路面整潔美麗，這是在一線的清掃工作，接下來是垃圾的清運(yùn)處理工作，清運(yùn)是一個龐大的隊伍，從5021、5030、5060等車輛完成著每天的工作。

  在我們?nèi)齻€隊的督察下清運(yùn)工作仍有不足，經(jīng)過一天的清運(yùn)與保潔工作，環(huán)衛(wèi)工人掛在嘴邊的就是苦與累不算什么，這份工作的難度與困惑就是得不到市民的尊重和理解。市民的環(huán)衛(wèi)意識差、隨意造臟，導(dǎo)致街路清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。在以后的工作中我們將繼續(xù)把過去兩年中好的管理方法延續(xù)執(zhí)行下去，不斷學(xué)習(xí)新的管理措施爭取在新的一年把臟亂不堪的場景消除，垃圾箱周圍的地面干凈清爽，難聞的刺鼻異味也隨之消失，居民也做到了垃圾入箱，不再隨地丟棄。加強(qiáng)日常清運(yùn)保潔力度， 提升環(huán)境衛(wèi)生總體水平。加強(qiáng)清運(yùn)管理工作，實現(xiàn)城區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。讓人們在整潔的環(huán)境中舒適的生活。

  人面是那么的滄桑，路面是如此的干凈。在我們環(huán)衛(wèi)隊長組長督察人員遵循著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分塊管理、條塊結(jié)合的原則下進(jìn)行著每一天的工作，在行動中證明自己。

  環(huán)衛(wèi)工人個人工作總結(jié)

  XX年年過去了，在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。做了以下工作：

  我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結(jié)合社區(qū)的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。

  為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

  透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。

  為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

  綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項機(jī)構(gòu)，制定了綠化計劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

篇2

市政工程總公司愛崗敬業(yè)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫王海廷，2000年進(jìn)入市政工程總公司工作，2003起在計劃經(jīng)營部任設(shè)施管理員，至今已經(jīng)在這個崗位上工作了8年。設(shè)施管理員的主要工作是對城區(qū)養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的市政園林環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行綜合檢查，日常的例行工作量大，工作落到實處除了必要的技術(shù)和經(jīng)驗外，還需要耐心細(xì)致的工作態(tài)度和人際關(guān)系的良好溝通，是一個工作量大卻不易出成績的崗位，但我覺得這是一份美差，在這個崗位上自然悠哉，踏踏實實地享受著工作帶來的愉悅。

一、工作勤懇，吃苦耐勞

日常檢查是提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平的重要手段，為進(jìn)一步加大考核力度，我總結(jié)出“清晨必查、白天巡查、夜間抽查”的“三查”工作法，對保潔道路、垃圾清運(yùn)、公廁管理等工作進(jìn)行全面檢查。同時，還采用聯(lián)合檢查的方式，對比差距，交流方法；利用召開養(yǎng)護(hù)例會的機(jī)會分析問題、總結(jié)經(jīng)驗。通過多措并舉的方式，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平得到提高。

每年冬季由于道路污染程度相對降低，保潔工容易出現(xiàn)懈怠情緒，為了解決這一問題，我早上4:50開始檢查保潔工上崗情況，7:00檢查第一遍普掃情況，檢查結(jié)束后，趕回辦公室在第一時間整理出督察通報下發(fā)相關(guān)單位。當(dāng)同事們8:00開始正常工作的時候，我已經(jīng)工作了3個小時；夏季垃圾量猛增，為保證垃圾日產(chǎn)日清，我夜間對垃圾車的作業(yè)情況進(jìn)行跟蹤，查看清運(yùn)質(zhì)量，檢查桶內(nèi)垃圾清運(yùn)是否徹底、落地垃圾是否打掃干凈、垃圾桶歸位是否整齊、垃圾是否送入垃圾場等等，往往這一趟跟蹤下來就到了半夜時分。

曾經(jīng)有人舉報某垃圾清運(yùn)司機(jī)擅自將可回收垃圾送進(jìn)了廢品回收站，為得到第一手資料，我與同事忍受著蚊蟲的叮咬，連續(xù)一周在廢品收購站走訪、蹲守，最終在一個凌晨拍到了相關(guān)證據(jù)，徹底杜絕了司機(jī)的違規(guī)行為。

冬日的凌晨寒氣襲骨，夏天的夜半蚊蟲叮咬，但我沒有怨言，因為跟所有的市政人一樣，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑就當(dāng)是工作中的一段小小的插曲。

公司管轄的設(shè)施遍布開發(fā)區(qū)，點多、面廣、線長、量大，為保證掌握設(shè)施的養(yǎng)護(hù)情況，一年四季，無論刮風(fēng)下雨我都堅持步行巡查，有人建議坐在車上跑一下就行了，但我認(rèn)為坐車看是走馬觀花，步行查是穿針繡花，兩者的效果不一樣，因為我們要做的是精細(xì)化管理。幾年來，我已多次走遍了設(shè)施養(yǎng)護(hù)的各個角落，走到哪里都隨身帶著本子，隨時記錄設(shè)施情況。通過這種途徑，我對各項設(shè)施的綜合情況有了較深刻的了解，每一條馬路、每一塊綠地、每一個垃圾點，都像活的地圖一樣印在腦子里。時間久了，12319熱線、公司社會服務(wù)投訴等遇到權(quán)屬劃分等情況都直接找我溝通，我也總是“箋牒簡要，顧答審詳”。

設(shè)施管理工作千頭萬緒，很多任務(wù)都需在限定時間內(nèi)完成，有時同時有好幾攤工作“輪番轟炸”， 我總是合理安排時間，做好統(tǒng)籌，在規(guī)定時間內(nèi)把工作做好。在任務(wù)繁重的時候，我主動延長工作時間，幾乎每天都是最后一個走出辦公室，幾乎每個周末都能在公司見到我的身影。平時我極少請假，許多年休假都放棄不休，我覺得在家呆著不踏實，還是工作著比較充實?，嵥榈墓ぷ鳝h(huán)境下我還注重前瞻性，很多可預(yù)見性的工作提前進(jìn)行規(guī)劃安排，尤其道路保潔、公廁管理等項目，都提前測算費(fèi)用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)字化依據(jù)。

坐在辦公室里，我還努力做好“筆桿子”。計劃經(jīng)營部日常要起草很多實施方案，我總是細(xì)心周全地考慮方案的每一個細(xì)節(jié)，逐一進(jìn)行數(shù)據(jù)核實，細(xì)心搞好費(fèi)用測算。今年我起草了兩個大的工作方案，分別是道路機(jī)械清掃方案和道路灑水方案。二十幾臺車輛行駛路線的科學(xué)規(guī)劃，需要綜合考慮車輛的作業(yè)能力和路網(wǎng)情況，還要盡量減少車輛中途空跑里程的情況，我經(jīng)過縝密思考，科學(xué)安排，幾易其稿，終于圓滿完成了工作任務(wù)。幾年來，我起草的各種實施方案近百份，每一份都傾注著我對工作的滿腔熱情，每一份都為城區(qū)設(shè)施維護(hù)提供了保障。

二、積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新

在日常巡查過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個問題，就是每當(dāng)發(fā)現(xiàn)保潔工不在崗的現(xiàn)象后，大多數(shù)保潔工都解釋為出去倒垃圾或上廁所，由于考核辦法中未對該現(xiàn)象做詳細(xì)規(guī)定，這給是否長時間脫崗的界定帶來困難。為解決該問題，我對相關(guān)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，通過實地步行測量，發(fā)現(xiàn)正常情況下完成以上事情的時間不超過20分鐘，這就是我總結(jié)的“20分鐘復(fù)查法”，即發(fā)現(xiàn)保潔工不在崗位的情況后，記下時間，待20分鐘后再進(jìn)行復(fù)查，若發(fā)現(xiàn)保潔工在崗，綜合考慮工具擺放等情況，則基本能認(rèn)定該保潔工未遠(yuǎn)離作業(yè)崗位；若發(fā)現(xiàn)仍不在崗，則說明保潔工遠(yuǎn)離作業(yè)崗位或有其他特殊情況，需進(jìn)一步落實。“20分鐘復(fù)查法”的實行，對保潔工的離崗時間有了約束，杜絕了保潔工故意脫崗的現(xiàn)象。

原先保潔工上午作業(yè)時間為8:00—10:00，一方面保潔工早上7:00下班回家吃飯時間緊張，另一方面上午下班后到下午1:30上班這段時間太長，城區(qū)衛(wèi)生狀況無法保障。為了解決該問題，我建議將上午作業(yè)時間調(diào)整為8:30—10:30，這個調(diào)整方案雖然僅僅推后了半個小時，但卻兼顧解決了上述兩個問題，目前這種作業(yè)模式一直在執(zhí)行。

多年來，我經(jīng)過日常積累整理出了一套完整的設(shè)施管理資料，在巡查過程中對城區(qū)的各個路段環(huán)境衛(wèi)生、綠化設(shè)施的情況進(jìn)行詳細(xì)摸底，相繼整理出道路保潔工崗位分布圖、垃圾桶分布圖、公廁設(shè)施臺賬等書面資料，對綠化設(shè)施的總體情況也有了全面的了解。通過掌握了各項設(shè)施的動態(tài)信息，為設(shè)施的精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。不積跬步無以至千里，不積小溪無以成江河，事業(yè)就是在一點一滴的奮斗中成就。

三、傳承幫帶，真誠待人

我的辦公桌上有這樣一句話“守真志滿，逐物意移”，對待工作，我兢兢業(yè)業(yè)，一心將工作干好，別無他念。2005年到2006年，部門先后引進(jìn)兩名專業(yè)技術(shù)人員，我真心傳承幫帶，將自己所學(xué)所知毫無保留地傳授給他們。我?guī)ьI(lǐng)他們實地熟悉城區(qū)路網(wǎng)，逐步區(qū)分設(shè)施管護(hù)范圍的區(qū)域劃分界限以及其他相關(guān)狀況。兩名新職工很快就進(jìn)入了工作角色。直到現(xiàn)在，這兩名同事工作中遇到不明白的問題，還是喜歡跟我交流商量。我覺得如果用熱心和誠心對待著身邊的每一個人，那么一定會贏得大家的尊重。

一本兒，一人兒，一整天，對著垃圾、綠地、道路，周而復(fù)始地檢查，通報，整改，再檢查，再通報……這就是我平凡而充實的工作寫照。沒有轟轟烈烈的事跡，在平凡的崗位上辛勤勞作、默默奉獻(xiàn)、任勞任怨、忍辱負(fù)重、腳踏實地。這難道不正是我們所崇尚的老黃牛精神嗎？雖然我只是一名普通的環(huán)衛(wèi)職工，但我覺得很快樂，在我身上找不到耀眼的光芒，然而，正是工作中一件件看似不起眼的小事的沉淀，使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的稱贊，連續(xù)多年被局黨委及公司授予先進(jìn)工作者稱號，2009年更是獲得了“***市優(yōu)秀城市美容師”的榮譽(yù)。“塊塊荒田水和泥，深耕細(xì)作走東西。老牛亦解韶光貴，不等揚(yáng)鞭自奮蹄。”在今后的工作中，我將繼續(xù)用實際行動詮釋老黃牛精神，用自己的真誠譜寫動人的城市美容師之歌。

謝謝大家。

篇3

一、日常工作正常有序開展。

1、加大巡查力度，做好城管執(zhí)法日常工作。

2、抓緊學(xué)院、駐地單位衛(wèi)生費(fèi)的征收工作。

3、查禁亂傾倒渣土、車輛帶泥上路工作收效明顯。

（1）加強(qiáng)對駐地院校建筑工地監(jiān)管工作

（2）完善水安路沿線溝沿地帶建筑垃圾禁倒防范設(shè)施——補(bǔ)栽隔離樁180余根，固定6名工作人員加強(qiáng)巡查監(jiān)督。

（3）為了遏制在我轄區(qū)發(fā)生的建筑垃圾亂倒勢頭，我科室干部從2月至11月堅持在老虎溝蹲守制止渣土車亂倒現(xiàn)象，蹲守人員敢于迎險而上，勇于執(zhí)法，渣土車來我轄區(qū)傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象明顯減少。

4、做好迎檢工作，實施專項治理工作

從今年1月至5月，我們共接待市區(qū)專項檢查16次，市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)6次調(diào)研，扎實做好迎檢前的環(huán)境整治工作。

5、積極開展“迎世園”轄區(qū)環(huán)境大整治活動

（1）、整治水安路沿線的無主渣土，還原土地約60畝。粉刷狄寨正街的行街樹423棵、粉刷文化墻底色1052平方米。

（2）、組織清理清運(yùn)了櫻桃溝沿線、環(huán)鎮(zhèn)南路和環(huán)鎮(zhèn)北路、垃圾專用線沿線的堆積雜物、垃圾堆。

（3）大擦洗活動

組織一支80人的保潔隊伍，實施了以商業(yè)街為核心輻射周邊地帶的商業(yè)街“擦亮行動”。保潔隊伍，擦洗公交站臺等公共設(shè)施、清洗電桿、墻面等建筑物上的野廣告；采用“門店三包”形式，組織176家商戶清洗各自門店的窗門。

（4）渣土車規(guī)范治理活動

加強(qiáng)轄區(qū)建筑工地及渣土車規(guī)范運(yùn)營稽查工作。清理非正規(guī)渣土車運(yùn)營，查扣非法營運(yùn)車輛4輛。

（5）清理商戶出店經(jīng)營、占道經(jīng)營以及制止摩的、非正規(guī)營運(yùn)車輛亂停亂放現(xiàn)象。清理非法營運(yùn)車、摩的58輛次。清理占道經(jīng)營61戶次，收繳經(jīng)營用具56件套。

7、日常保潔工作有序進(jìn)行。

二、配合街辦中心工作。

1、順利完成江村垃圾場周邊林帶建設(shè)工作?？剖胰藛T全部出動，完成征地、補(bǔ)償、清理地面障礙物的全部任務(wù)。共完成項目投資1725萬元，綠化面積30萬平方米。

2、積極籌辦狄寨小吃暨丁丁面大賽及賽前前環(huán)境治理工作。

3、完成狄寨、江村。潘村、南寨、姚溝“兩委會”換屆選舉工作。

4、完成總投資236萬元進(jìn)行農(nóng)村環(huán)境整治工作。新配三輪垃圾車106輛，新增灑水車2輛、垃圾車1輛，垃圾斗37個，理順了106名農(nóng)村保潔員的工資關(guān)系，保證按月足量發(fā)放保潔工資。積極推行“村收集、街清運(yùn)、區(qū)處理”的垃圾處理模式，徹底解決農(nóng)村“三堆三圍”現(xiàn)象，力爭農(nóng)村環(huán)境面貌有較大改觀。

三、今后的工作設(shè)想：

篇4

一、工作目標(biāo)落實

在公司的帶領(lǐng)下，在部門全體員工的共同努力下，我們完成了全年工作目標(biāo)，實現(xiàn)了“四無”即：（1）無偷盜等可防性重大刑事案件；（2）無安全生產(chǎn)事故；（3）無火災(zāi)事故；（4）保潔衛(wèi)生無業(yè)主投訴?！八纳佟奔矗海?）門前自行車、電動車丟失少；（2）部門員工少；（3）員工違反公司制度規(guī)定少；（4）衛(wèi)生消殺及時“四害”少。“四好”即：（1）安全巡查工作好；（2）定期對部門員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技能；（3）消防安全工作做的好；（4）大廈總體保潔衛(wèi)生工作做的好。

二、開展的主要工作和措施

我們?yōu)閷崿F(xiàn)上述各項工作目標(biāo)，開展了如下主要工作和措施：

（一）創(chuàng)平安單位成果

自“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動在全區(qū)開展以來，我們單位高度重視，認(rèn)真組織，積極創(chuàng)建。我們認(rèn)為通過“平安企業(yè)”創(chuàng)建，能夠加強(qiáng)單位內(nèi)部治安管理，完善安全責(zé)任體系，提升技防、物防設(shè)施建設(shè)水平，單位安全水平整體得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

“平安企業(yè)”創(chuàng)建的過程也是我們學(xué)習(xí)的一次機(jī)會，根據(jù)“創(chuàng)安”工作的部署和要求，需要建立8本資料、54份各種臺帳和總結(jié)報告，以及為確保單位平安的各類基本資料。這些材料大部分我們都有，小部分需要建立。為此我們通過向其它單位學(xué)習(xí)取經(jīng)和自身工作的努力，通過一個月的時間，在硬件和軟件兩個方面，全部進(jìn)行歸納完善和整理，基本達(dá)到了“平安企業(yè)”創(chuàng)建基礎(chǔ)臺帳的完成工作。此項工作的完成我認(rèn)為最重要的是我們單位有一個良好的管理工作基礎(chǔ)和一個高效的管理體系。雖然“創(chuàng)安” 工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)很高，如果從零做起可能需要一年的時間，我們在對照標(biāo)準(zhǔn)時，我認(rèn)為這些工作我們過去一直在做，并已取得很好的成效。所以能在一個月時間完成，歸功于我們良好的管理實力，所以通過“創(chuàng)安”工作對于我們是一次學(xué)習(xí)和檢驗日常工作的時機(jī)，在白下區(qū)公安分局及綜治辦、派出所等7家單位聯(lián)合組成的評議小組的驗收后，我單位一次通過“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)”，并于2011年10月份被白下區(qū)平安企業(yè)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予了“平安企業(yè)”稱號。

（二）責(zé)任制落實

“誰主管，誰負(fù)責(zé)”層層落實責(zé)任制是我們管理大廈安全工作的一個重要方法。一直以來對駐廈各單位簽定責(zé)任書，宣傳大廈的治安安全，消防安全制度。提高了駐廈各單位職工的安全意識，明確了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任范圍。提高了大廈整體的安全氣氛。我們不僅和駐廈各單位簽定安全責(zé)任書，還將責(zé)任制的落實工作應(yīng)用到了來大廈進(jìn)行裝修施工的單位。因為裝修施工中存在很多安全隱患，確保大廈裝修期間施工的安全是一項重要的工作。

今年我們對進(jìn)入大廈施工的隊伍、重大施工項目實行進(jìn)場全員安全教育，確立現(xiàn)場安全管理責(zé)任人，簽定責(zé)任書落實施工裝修期間的安全。在對施工的安全管理上我們不停留在書面簽定責(zé)任書，每天對施工現(xiàn)場開展安全巡查，由保安部和工程部領(lǐng)導(dǎo)主抓。對現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患做到及時發(fā)現(xiàn)及時整改，杜絕了重大安全生產(chǎn)事故和消防隱患的產(chǎn)生。今年全年簽定各類責(zé)任書25份。

（三）員工技能培訓(xùn)

在今年的工作計劃制定中，為了能夠提高員工的業(yè)務(wù)水平，安護(hù)、保潔兩個部門各自制定了員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。安護(hù)班單月為培訓(xùn)月；保潔班雙月為技能培訓(xùn)月。全年計劃完成對班組成員進(jìn)行6次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和2次專項培訓(xùn)。從今年完成的情況看，保潔按計劃進(jìn)行了全年6次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。我認(rèn)為通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在對大廈的物業(yè)管理工作中起到了更進(jìn)一步的作用。我們業(yè)務(wù)技能的提高，就是對業(yè)主服務(wù)水平的提高。因為在對大廈的物業(yè)管理中每年都會出現(xiàn)新情況，新問題，對于出現(xiàn)的這些問題和情況，我們首先要制定應(yīng)對管理的方法，并通過對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)再落實到實際工作中去。保潔部也是一樣，張敏從每日衛(wèi)生檢查入手，不斷的發(fā)現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)有效的方法。并通過自己總結(jié)和提煉，再通過月度培訓(xùn)教會大家掌握，今年衛(wèi)生保潔方面取得很好的成績。張敏負(fù)責(zé)的衛(wèi)生保潔工作通過對保潔工的各方面的教育培訓(xùn)，她自身也得到了很好的鍛煉。她負(fù)責(zé)管理的衛(wèi)生工作預(yù)見性強(qiáng)，各項工作能提早布置和早安排，能打提前量，在衛(wèi)生消殺方面針對不同季節(jié)的情況滅蚊蠅、滅老鼠，在“四害”沒有發(fā)展起來時就消滅了。

通過一年來的各項教育和培訓(xùn)工作，我們的員工掌握了不少新知識和技能。為公司員工整體素質(zhì)向上提高起到了一定的作用。

（四）消防安全管理工作完成情況

大廈的消防安全工作，是各項工作中重中之重，多年來我們形成了一整套的管理思路和管理方法。今年7月份，全國推廣“四個能力”建設(shè)和消防安全“防火墻”工程，白下消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)專門組織各單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作布置，下發(fā)一套工作臺帳?；貋砗笪覍ｉT研究了相關(guān)的材料，對照了我們的工作。根據(jù)“四個能力”的要求，修改的突發(fā)火災(zāi)事件應(yīng)急預(yù)案，使“預(yù)案”符合規(guī)定要求。調(diào)整了每日消防安全巡查的項目和檢查標(biāo)準(zhǔn)。重新確定了大廈各樓層的志愿消防員名單，并于“119”消防月活動期間，開展了各項消防培訓(xùn)工作。在消防設(shè)施管理方面，通過每月定期檢查，對防火門、應(yīng)急照明、防排煙系統(tǒng)、滅火機(jī)、火災(zāi)報警器進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，對查出的問題及時進(jìn)行了修復(fù)，確保了消防系統(tǒng)始終處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。今年從10月21日開始至11月23日期間，我們開展了為期一個月的“119”消防活動月，整個活動分為消防知識宣傳教育；消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)；突發(fā)火災(zāi)事故預(yù)案演練；消防安全隱患整改等5個階段進(jìn)行。其中最有特色的是我們開展的職工消防知識問卷考試和組織光大證券全體員工消防演習(xí)。最有成就的是11月5日南京市消防事務(wù)所對大廈全部消防系統(tǒng)進(jìn)行檢測一次通過。我們能取得這樣好的成績和效果和我們?nèi)粘ο拦ぷ鞯墓芾砗椭匾暦植婚_的。我們在2011年能被南京市公安消防局評為全市消防工作先進(jìn)單位，這是對我們工作成績的肯定，在2011年我們在取得先進(jìn)的基礎(chǔ)上又更進(jìn)了一步，我們將保持這個來這不易的稱號，并踏踏實實的把紡織大廈的消防安全工作落實好。始終牢記生命財產(chǎn)高于一切，消防安全放在首位這一宗旨，保證好大廈的消防安全。

（五）治安防范基礎(chǔ)工作完成情況

通過今年開展的“平安創(chuàng)建”工作，在治安防范工作方面，我們在應(yīng)對治安事件和發(fā)現(xiàn)不安定、不穩(wěn)定苗頭方面有了進(jìn)一步的經(jīng)驗，在平時的工作中我們非常注意，防盜和外來人員的管理工作，加強(qiáng)對保安員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并落實責(zé)任制考核。平時我們通過各項安全巡查工作，查隱患、找漏洞，落實責(zé)任制。來確保大廈的治安安全。今年全年我們開展安全巡查工作1825次。節(jié)假日安全大檢查7次。查出治安安全隱患7次，并及時得到有關(guān)單位有關(guān)人員的配合整改。從查出的各類隱患來看比過去有所下降，特別是不關(guān)辦公室門、下班不關(guān)用電器的現(xiàn)象在逐步減少。來大廈推銷人員進(jìn)一步得到控制，全年沒有發(fā)生偷盜等治安案件。這說明在我們的管理下，大廈員工的安全意識得到了加強(qiáng)。治安防范綜合治理工作起到了成效。

（六）節(jié)假日安全管理

節(jié)假日來臨在大家準(zhǔn)備好好放松的時候，也是安全工作容易出現(xiàn)問題的時刻，往往在節(jié)前各單位開始放假時，如果不進(jìn)行安全檢查和上門關(guān)照注意事項，大家臨走時容易忘記關(guān)閉電源、或者門窗、或者在辦公室內(nèi)留存大量現(xiàn)金。不及時檢查會有大量隱患出現(xiàn)。節(jié)前我們通過大量的檢查落實和保障安全的措施來確保節(jié)日的安全，在重大節(jié)日到來之際，我們還成立了由各單位辦公室負(fù)責(zé)人為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指導(dǎo)他們按照要求在單位內(nèi)部開展安全教育和安全檢查工作。我們還針對部分單位提早放假這一特殊情況，分別到單位提前開展安全檢查，如今年我們分別參加了外貿(mào)公司各部門的節(jié)前安全巡查工作。在安全工作方面我們做到了特殊時期特殊管理。確保了大廈節(jié)假日的平安度過。在雙休日我們一直延續(xù)干部值班處理突發(fā)事件的傳統(tǒng)。并早安排早規(guī)劃。為此單位的干部付出了很大的努力。我們單位的安全工作所取得的成績和他們是分不開的，在大家眼里，確保大廈安全是頭等大事，是重中之重。在每個節(jié)假日來臨之際我們的總經(jīng)理都要親自帶隊檢查安全工作，為我們做出了很好的榜樣。

三、存在不足

篇5

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。下面給大家分享關(guān)于保潔的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

保潔的工作總結(jié)120_年，我公司在_x的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作正在全面有序的開展中繼續(xù)執(zhí)行“減量獎勵、超額自付”的獎罰機(jī)制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，_鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在_x噸以下。截止日前，_月的生活垃圾清運(yùn)量為_x噸。_月共清運(yùn)暴露垃圾_噸，建筑垃圾_x噸，糞便_噸。

居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前_鎮(zhèn)有_個_和_x個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中，日分揀垃圾達(dá)_噸左右，且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式，_月共計分揀合格有機(jī)垃圾為_x噸。繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在_萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(_輛)及大型自卸式垃圾車(_輛)的購置在進(jìn)行中。上半年完成廢物箱更新_只。

安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實，嚴(yán)抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個人。_年我公司連續(xù)被評為_市“_x先進(jìn)單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標(biāo)。

建立防汛防臺防凍應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的`應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊伍。繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。公司去年被評為_x。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好_居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會公眾滿意度提升至新高點。

同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查，并落實嚴(yán)厲整改，以取得長效管理的良好效果。成立廉政風(fēng)險防控小組，落實廉政措施。公司根據(jù)_x的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補(bǔ)充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。

保潔的工作總結(jié)2很榮幸在世紀(jì)花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在世紀(jì)花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。

在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻(xiàn)一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

半年來的.工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。

保潔的工作總結(jié)32019年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為2019年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7F -16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F 16F 經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

六、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

八、成本控制方面

2019年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

九、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2020計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在2019年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在2020有更好的表現(xiàn)。

保潔的工作總結(jié)4物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。

在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作??

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔的工作總結(jié)5回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20_年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20_年主抓的幾項工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。

各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。

第四、20_年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20_年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20_年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。

努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20_年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核_0%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。

讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。

平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。

領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。

對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。

及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。

針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20_年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。

如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。

對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20_年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

篇6

 

2017年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大養(yǎng)護(hù)職工的共同努力下，養(yǎng)護(hù)辦認(rèn)真貫徹落實“建養(yǎng)并重，強(qiáng)化管理，深化改革，保障暢通”的公路工作方針，克服各種困難，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全年養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)任務(wù)，保障了實現(xiàn)了公路的安全暢通?，F(xiàn)將全年養(yǎng)護(hù)工作開展情況進(jìn)行總結(jié):

一、加強(qiáng)公路日常養(yǎng)護(hù)工作，努力提高道路路況質(zhì)量。

2017年，為提高道路路況質(zhì)量，養(yǎng)護(hù)辦重點加強(qiáng)了日常巡查保潔力度，除要求養(yǎng)護(hù)人員每日定期對各自管養(yǎng)路段進(jìn)行巡查保潔外，還集中對路面坑槽、邊溝淤塞、路樹修剪、路面淤泥、路肩邊坡整修等小修保養(yǎng)項目進(jìn)行了處理。自6月份以來，為保證公路兩側(cè)綠化帶樹木正常生長，每月定期對綠化帶樹木進(jìn)行澆灌，確保樹木生長旺盛，同時為確保行車安全，及時組織人員對路樹進(jìn)行了集中修剪，對公路兩側(cè)花池及路肩雜草進(jìn)行了清理；7月份，對路面影響行車安全的坑槽病害進(jìn)行了填補(bǔ)處理，累計修補(bǔ)坑槽210m3，另外還對路肩邊坡進(jìn)行了休整，累計休整邊坡6公里； 2017年，在資金有限的情況下，養(yǎng)護(hù)辦通過不斷加強(qiáng)公路日常養(yǎng)護(hù)，盡最大的努力來提高道路通行質(zhì)量，努力為廣大司機(jī)營造“暢安美潔”的行車環(huán)境。

二、抓好夏季公路防汛工作，確保汛期公路安全暢通。

2017年，我辦辦采取“預(yù)防為主，防搶結(jié)合”原則，積極做好公路防汛工作。4月末開始，組織養(yǎng)護(hù)人員和部分機(jī)械對全線邊溝進(jìn)行了清淤處理，累計出動人員600余人次，裝載機(jī)15臺次，用時50天，累計清理邊溝淤積物820m3，確保了公路排水暢通，為汛期的排水泄洪工作做好了充分的準(zhǔn)備。進(jìn)入汛期，養(yǎng)護(hù)辦加強(qiáng)了對橋梁、涵洞、截水溝等排水設(shè)施的檢查疏導(dǎo)工作，通過以上措施有效的降低了因降雨導(dǎo)致公路水毀災(zāi)害的發(fā)生。

三、除冰清雪，確保公路及隧道的運(yùn)營安全。

2017年，為消除冬季延續(xù)降雪帶來的安全隱患，保證公路及時安全暢通，養(yǎng)護(hù)辦提前做好了防滑料準(zhǔn)備工作，同時為保證除雪及時，養(yǎng)護(hù)辦始終堅持“以雪為令，雪停即清”的原則，及時組織人員和機(jī)械第一時間對路面積雪進(jìn)行了有效清除，確保了公路的順暢。

篇7

XX年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理xx年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成XX年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)

一、各部門工作匯報

1、客服中心：

（1）認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

（4）堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。

（5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。

（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。

（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。

（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。

（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。

（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

（15）積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。

2、保安部：

（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

（3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。

（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。

（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

（6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。

（8）加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。

篇8

一、指導(dǎo)思想

全區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)將積極貫徹黨的十精神和省委、市委決策部署，貫徹落實黨的群眾路線，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，緊緊圍繞“四區(qū)四高地”建設(shè)，提高全局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、紀(jì)律意識、創(chuàng)新意識，服務(wù)于全區(qū)的社會、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)文明建設(shè)，著力改善民生福祉，加強(qiáng)基本公共服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)工作組織，實現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)、轉(zhuǎn)中求好、難中有為，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)效能和環(huán)衛(wèi)管理科學(xué)化水平繼續(xù)提高，促使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和城市生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步提高。

二、工作目標(biāo)

以生態(tài)文明城市建設(shè)和“打造最干凈、最整潔城市”為總目標(biāo)，緊緊圍繞全區(qū)建設(shè)“歷史文化保護(hù)示范區(qū)、高端服務(wù)經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)、文旅融合發(fā)展創(chuàng)新區(qū)、和諧社會建設(shè)樣板區(qū)”的總定位，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工作的精細(xì)化、網(wǎng)格化、機(jī)械化、信息化、長效化管理，切實引領(lǐng)環(huán)衛(wèi)隊伍健康穩(wěn)健發(fā)展，切實做好全區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)和重大活動、重大任務(wù)的保障服務(wù)，切實做好重大環(huán)境整治提升城市環(huán)境質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)工作組織，加強(qiáng)體系完善，認(rèn)真落實城市環(huán)境綜合整治和“省城市管理示范路”、“省城市管理示范社區(qū)”、市“最干凈社區(qū)”、以及“美麗”等系列創(chuàng)建活動，以城市突擊整治與長效管理相結(jié)合，推進(jìn)城市環(huán)境的繼續(xù)提升。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)規(guī)范管理，組織環(huán)衛(wèi)事實工程建設(shè)，以改造建設(shè)和護(hù)養(yǎng)相結(jié)合，提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)運(yùn)營能力和應(yīng)急響應(yīng)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升全區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)服務(wù)工作能力與保障水平，積極開展垃圾分類推廣活動，積極組織“市容環(huán)衛(wèi)杯”創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽，積極營造“比、學(xué)、趕、爭、超”的濃厚氛圍，以隊伍建設(shè)與管理干部培養(yǎng)相結(jié)合，推進(jìn)全區(qū)環(huán)衛(wèi)隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。

三、主要措施

（一）齊心協(xié)力，切實加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔日常基礎(chǔ)管理。繼續(xù)推進(jìn)全覆蓋精細(xì)化保潔作業(yè)，完善跟蹤考核監(jiān)管模式，不斷提升衛(wèi)生保潔、垃圾房（桶、箱）維護(hù)、公廁管理、中轉(zhuǎn)站運(yùn)轉(zhuǎn)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備作業(yè)管理水平。進(jìn)一步做好轄區(qū)內(nèi)生活垃圾日產(chǎn)日清，及時清運(yùn)無主建筑垃圾，及時消除道路、街巷、新村保潔死角。完善環(huán)衛(wèi)日常管理臺帳資料，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)信息化建設(shè)，做好環(huán)衛(wèi)作業(yè)信息統(tǒng)計、錄入、動態(tài)管理等信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。環(huán)境衛(wèi)生作為最基礎(chǔ)的城市管理主要內(nèi)容之一，動態(tài)性特別強(qiáng)，加強(qiáng)對作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管顯得更為重要，在考核制度上，既要做到3個環(huán)衛(wèi)服務(wù)片基本面的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法的基本統(tǒng)一，實現(xiàn)公平性、透明性和實效性。在縱深系統(tǒng)上逐步建立局、環(huán)衛(wèi)所、街道城管科、社區(qū)衛(wèi)生干事等“四位一體”的環(huán)境衛(wèi)生保潔監(jiān)督考核機(jī)制，制定全區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)任務(wù)明確、分工清晰、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、考評透明的綜合性考核制度，形成快速反應(yīng)的高效整改體系。制定《區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》，明確職責(zé)，由街道城管科和社區(qū)做好對保潔員配備到崗情況、日常保潔狀況檢查和督促整改，對于有物業(yè)管理的市場化保潔老住宅小區(qū)，探索由物業(yè)公司按照第三方監(jiān)督模式，對小區(qū)衛(wèi)生難點和保潔動態(tài)情況組織日常檢查。環(huán)衛(wèi)所做好保潔公司的周整改、月點評工作，局環(huán)衛(wèi)處根據(jù)社區(qū)、街道和環(huán)衛(wèi)所的檢查情況組織月度考核和季度考核工作，建立局機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)所、街道城管科、社區(qū)“四位一體”的日常保潔考核體系，從而形成有序的動態(tài)控制基礎(chǔ)保潔工作體系。同時，環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)要發(fā)揮街道、社區(qū)的協(xié)調(diào)職能，搭建“大城管”平臺，形成職能部門、街道、社區(qū)、物業(yè)、保潔公司多部門公共參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理的機(jī)制，在街道層面形成環(huán)境衛(wèi)生和城市管理的月度工作例會制度和協(xié)調(diào)機(jī)制，通過爭先創(chuàng)優(yōu)的榮譽(yù)和物質(zhì)獎項調(diào)動各方面的主觀能動性，推進(jìn)社會管理體系積極支持和參與環(huán)衛(wèi)工作，創(chuàng)建環(huán)境衛(wèi)生齊抓共管的新局面。

（二）攻堅克難，努力加快推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全年全區(qū)計劃新、改建19座公共衛(wèi)生間及新建2座環(huán)衛(wèi)工人休息點、12座城區(qū)招標(biāo)公共衛(wèi)生間以及1座環(huán)衛(wèi)工人休息點大修；計劃建設(shè)收集亭250座，對4座轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行升級改造、2座轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)備設(shè)施大修，提升與完善垃圾收集、運(yùn)轉(zhuǎn)功能。其中，平江環(huán)衛(wèi)所要對星橋巷、保健路、古巷巷、大新巷、北倉街、大新橋巷等處6個公共衛(wèi)生間的翻建以及碧鳳坊、東環(huán)路2處環(huán)衛(wèi)工人休息點實施大修和蔣廟前1處環(huán)衛(wèi)工人休息點的改建，對挹秀中轉(zhuǎn)站組織改建以及80個垃圾收集亭建設(shè)。滄浪環(huán)衛(wèi)所要組織實施位于雙塔菜場、大河浜、紅板橋、殺豬弄、盛家?guī)?、瓣蓮巷、紅廟西、宋家墳、界石浜東等9座公共衛(wèi)生間改建和市橋頭公共衛(wèi)生間的大修，計劃在相王弄新建1處環(huán)衛(wèi)工人休息點，組織宏葑中轉(zhuǎn)站的升級改造和70座垃圾收集亭建設(shè)。金閶環(huán)衛(wèi)所要組織實施廣濟(jì)公園公共衛(wèi)生間的翻建、花園綠地公共衛(wèi)生間的移建以及10座公共衛(wèi)生間的大修，組織實施何山中轉(zhuǎn)站的移建、清塘運(yùn)轉(zhuǎn)站的改建以及新莊和談家巷2座轉(zhuǎn)運(yùn)站的大修。局環(huán)衛(wèi)處和各環(huán)衛(wèi)所在工程程序上將嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》和《政府采購法》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照市市容市政管理局《關(guān)于印發(fā)<進(jìn)一步規(guī)范市容市政系統(tǒng)政府采購（工程招標(biāo)）工作意見>的通知》（蘇容政發(fā)[2012年74號]）相關(guān)規(guī)定，落實《2014年市區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備采購及垃圾收運(yùn)系統(tǒng)優(yōu)化實施意見》（蘇容政發(fā)[2014年25號]）相關(guān)要求，制定相應(yīng)的實施方案。各環(huán)衛(wèi)所班子對相應(yīng)服務(wù)片的環(huán)衛(wèi)事實工程集體研究，根據(jù)工程內(nèi)容制定環(huán)衛(wèi)事實工程月度實施計劃、工籌表和形象進(jìn)度計劃。實施過程中按照安全、進(jìn)度、文明、質(zhì)量的總體要求，在制度上力求完善，在經(jīng)費(fèi)上厲行節(jié)約，合理安排，確保財政資金在環(huán)衛(wèi)設(shè)施事實工程建設(shè)方面高效、合理、節(jié)約使用。區(qū)環(huán)衛(wèi)處要主動配合市條線部門加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施工程實施過程中的初步方案預(yù)審和論證、設(shè)計圖紙審核、招標(biāo)文件審核、工程進(jìn)度推進(jìn)、竣工驗收等環(huán)節(jié)上加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)工程遵照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備檔次，確保打造環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施精品工程。

對環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購和使用要加強(qiáng)監(jiān)管，落實市主管部門有關(guān)規(guī)定，制定垃圾運(yùn)輸車輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)備資產(chǎn)使用監(jiān)管辦法，督促各個環(huán)衛(wèi)所加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的日常規(guī)范化管理。同時，要注重環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施的運(yùn)行護(hù)養(yǎng)。對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、車隊、工人休息點等環(huán)衛(wèi)設(shè)施加強(qiáng)護(hù)養(yǎng)管理和檢查監(jiān)督，要抓好道路、街巷和小區(qū)的垃圾箱、垃圾亭、垃圾房的日常管理，創(chuàng)造整潔的環(huán)衛(wèi)設(shè)施環(huán)境，引導(dǎo)居民愛惜環(huán)境、覺養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。力爭把亮點做得更亮，進(jìn)一步把環(huán)衛(wèi)作為全國品牌的公共衛(wèi)生間管理打得更響，成為文明城市建設(shè)的一支奇葩，從從業(yè)人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、勤勞吃苦精神等多個方面，督促養(yǎng)護(hù)公司加強(qiáng)人員管理，確保養(yǎng)護(hù)情況全天候處于整潔、清潔的穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）完善模式，繼續(xù)加大環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制創(chuàng)新。一是運(yùn)作體制上，逐步通過制度建設(shè)、效能監(jiān)察、后勤保障等多管齊下的措施手段推進(jìn)隊伍和行業(yè)建設(shè)。在管理人才方面，有計劃地招聘引進(jìn)技術(shù)和管理人才，補(bǔ)充到環(huán)衛(wèi)管理隊伍中，改善基層環(huán)衛(wèi)所管理人員“青黃不接”的現(xiàn)狀，以管理求效能。同時，逐步提高環(huán)衛(wèi)一線工人的待遇和福利，確保隊伍的穩(wěn)定性，以求環(huán)境秩序的長治久安、常態(tài)穩(wěn)定。針對區(qū)環(huán)衛(wèi)的新生團(tuán)隊——環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)所，原為全國叫得響的環(huán)衛(wèi)品牌之一，加強(qiáng)管理是重頭戲。結(jié)合其運(yùn)行設(shè)備部分國外進(jìn)口、科技含量相對較高的情況，以及三班運(yùn)轉(zhuǎn)的作業(yè)和管理模式，對管理團(tuán)隊人員自身的素質(zhì)、技能、管理經(jīng)驗、管理水平都要求較高，薪酬和福利方面加強(qiáng)調(diào)查研究，實現(xiàn)專業(yè)化與效能化。同時，局機(jī)關(guān)環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)力量，做好對機(jī)務(wù)所的監(jiān)管和服務(wù)工作。二是目標(biāo)管理上，要通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書、加強(qiáng)綜合檢查、季度和年度考評，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)基層單位的職能管理。由區(qū)局對4個環(huán)衛(wèi)所簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確各環(huán)衛(wèi)崗位職能以及業(yè)務(wù)開展、隊伍建設(shè)、安全生產(chǎn)、事實工程建設(shè)、環(huán)衛(wèi)資產(chǎn)管理、環(huán)衛(wèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面全年的目標(biāo)任務(wù)，環(huán)衛(wèi)所對各個管理站、車隊、特管站等基層部門也要采用目標(biāo)責(zé)任書的形式加強(qiáng)管理，落實崗位職能，明確工作任務(wù)，強(qiáng)化效能建設(shè)，以不定時綜合檢查，節(jié)前檢查和季度考評、年度考評相結(jié)合的辦法，推進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)。按照目標(biāo)完成情況發(fā)放績效考核工資，對發(fā)生重大安全事故責(zé)任等重大問題和嚴(yán)重違紀(jì)行為要按照有關(guān)規(guī)定采取一票否決制。

（四）公開透明，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化保潔招標(biāo)管理。2014年是環(huán)衛(wèi)市場化保潔招標(biāo)年度，嚴(yán)格按照《招標(biāo)投標(biāo)法》和市市容市政管理局與市財政局制定的《2014年城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理指導(dǎo)意見》的要求組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標(biāo)工作，將制定區(qū)《2014年區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理實施細(xì)則》，區(qū)政府成立區(qū)環(huán)衛(wèi)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)住建市容部門要組織好環(huán)衛(wèi)所共同探索更加合理高效的作業(yè)模式，按照市指導(dǎo)意見精神，有條件的地區(qū)實現(xiàn)主次干道與街巷新村保潔“無縫對接”，在“以塊招標(biāo)”試點的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)街巷保潔與主次干道合并“以塊”劃分標(biāo)段的管理方式。金閶、平江、滄浪等3個環(huán)衛(wèi)所要聯(lián)合相關(guān)街道和社區(qū)做好實際保潔面積的核算，根據(jù)城市建設(shè)和城市改造項目的情況，準(zhǔn)確核減或者增加實際保潔面積。各所做好標(biāo)段劃分，做好部分主次道路、街巷新村保潔及公共衛(wèi)生間等本底資料，根據(jù)主次干道和街巷新村的人流量、保潔難度以及公共衛(wèi)生間的客流量、用水、用電等進(jìn)行經(jīng)費(fèi)測算，提前做好前期基礎(chǔ)性工作，為市場化招標(biāo)早計劃、早打算、早預(yù)算資金、早落實經(jīng)費(fèi)。局環(huán)衛(wèi)處要注重招標(biāo)程序和流程管理，及早起草制定招標(biāo)方案，根據(jù)區(qū)人大城建環(huán)保工委、政協(xié)古城保護(hù)（城建委）、區(qū)財政局、區(qū)審計局、區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局等有關(guān)部門的論證審查意見，進(jìn)行完善后通過市條線部門審核，報請區(qū)政府批準(zhǔn)，然后落實實施，確保招標(biāo)工作程序合法、流程嚴(yán)謹(jǐn)、公開透明、務(wù)實高效。

（五）狠抓落實，深入開展城市環(huán)境衛(wèi)生管理創(chuàng)建活動。一是開展城市環(huán)境綜合整治。按照全區(qū)的實施方案，加強(qiáng)組織，狠抓落實，著力解決城市環(huán)境薄弱地段臟亂差問題，努力實現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化和長效化。積極參與“省城市示范路”、“省城市管理示范社區(qū)”等創(chuàng)建活動，爭取將三香路、大公園社區(qū)打造為全省的標(biāo)桿，力爭轄區(qū)不斷呈現(xiàn)新亮點，通過創(chuàng)建標(biāo)桿帶動全區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平不斷提高。二是美麗示范街道創(chuàng)建活動。通過加強(qiáng)檢查、督促整改、樹立標(biāo)桿、推廣經(jīng)驗等多種方式推進(jìn)城市管理下移，繼續(xù)推進(jìn)警城聯(lián)動，努力探索街道層面建立偷倒垃圾執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，解決市容環(huán)境衛(wèi)生管理的難點，爭取市容環(huán)境取得提升。三是開展“最干凈社區(qū)”創(chuàng)建。日常管理工作中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處要發(fā)動街道城管科、社區(qū)積極開展和組織好創(chuàng)建工作，每2個月組織一次“最干凈社區(qū)”上報評比，爭取廣大社區(qū)居民積極參與，開展不同形式的環(huán)境整治，組織保潔公司做好清理和清運(yùn)配合工作。加強(qiáng)申報的初審、督促整改等工作，通過創(chuàng)建消除小區(qū)種菜、亂堆雜物等現(xiàn)象，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高公共衛(wèi)生意識。

（六）精心策劃，全面做好居民生活垃圾分類推廣工作。全區(qū)全年計劃在37個新村小區(qū)建設(shè)垃圾分類亭250座，各個街道要組織社區(qū)統(tǒng)籌安排垃圾亭的選址和建設(shè)工作，加強(qiáng)對群眾宣傳，通過現(xiàn)場會、座談會、居民代表表態(tài)會、個別居民溝通等多種層次和多種途徑的宣傳，以取得居民對分類垃圾亭選址與建設(shè)的理解和支持，自覺維護(hù)垃圾分類設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生。各街道要組織社區(qū)開展垃圾分類大型宣傳活動，主動與主流媒體對接，通過群眾喜聞樂道的宣傳形式和垃圾宣傳內(nèi)容，普及垃圾分類常識，提高分類質(zhì)量。要站在公益角度，把居民生活垃圾分類工作當(dāng)做一項提高社會文明程度、保護(hù)城市生態(tài)環(huán)境的綜合性工程來抓，局環(huán)衛(wèi)處要策劃好區(qū)層面的垃圾分類知識普及和創(chuàng)建宣傳工作，聯(lián)合區(qū)環(huán)保局、區(qū)教育局等相關(guān)部門推廣垃圾分類工作。市局將引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)對全區(qū)實施垃圾分類的住宅小區(qū)和單位組織檢查考核，局環(huán)衛(wèi)處要做好協(xié)調(diào)配合工作，積極參與檢查考核的組織工作。各個環(huán)衛(wèi)所要加快收運(yùn)體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過與街道、社區(qū)相互配合，全方位、多角度、深入持久地開展多種形式垃圾分類知識和垃圾分類操作宣傳引導(dǎo)，拓展分類試點，引導(dǎo)居民自覺進(jìn)行垃圾分類，形成垃圾分類放桶、分類收運(yùn)、分類儲存、分類處置的完整流程體系，建立檢查和考核制度，力求垃圾分類硬件建設(shè)與運(yùn)行管理同步提高。

（七）注重檢查，盡力加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生安全生產(chǎn)工作。局環(huán)衛(wèi)處要在季度、重要節(jié)假日前等組織專項安全檢查，建立安全檢查臺賬。各環(huán)衛(wèi)所班子要高度重視環(huán)衛(wèi)安全管理，安全生產(chǎn)實施“一崗雙責(zé)”，要從提高安全意識、制定安全培訓(xùn)計劃、完善檢查制度、建立整改機(jī)制、增加防范手段、加快事故處置等多方面、全方位加強(qiáng)管理，完善臺帳制度，建立月度和季度檢查制度，控制和降低事故率。同時，局環(huán)衛(wèi)處和各環(huán)衛(wèi)所要對參與轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的單位加強(qiáng)監(jiān)督，督促企業(yè)加強(qiáng)安全管理，尤其引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)的培訓(xùn)和常態(tài)化檢查安全，減少環(huán)衛(wèi)作業(yè)事故率；督促企業(yè)加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)工人集體宿舍用電、用汽等防火防災(zāi)安全檢查，及時消除安全隱患。

同時，要加強(qiáng)安全生產(chǎn)環(huán)衛(wèi)重點部位的管理工作。一是垃圾運(yùn)輸車輛的靜態(tài)和動態(tài)管理。環(huán)衛(wèi)所自身加強(qiáng)運(yùn)輸車隊和清潔服務(wù)公司的車輛日常維修、洗刷護(hù)理管理以及規(guī)范駕駛、提升技能等駕駛員隊伍管理。對外包公司的車輛和對外出租車輛要從車輛、人員兩方面加強(qiáng)日常檢查、督促整改，抓好合同管理。嚴(yán)謹(jǐn)車輛“帶病”作業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)駕駛員“帶病”作業(yè)，通過加強(qiáng)車輛管理，改變和提升環(huán)衛(wèi)的作業(yè)形象和行業(yè)的素質(zhì)形象。二是要加強(qiáng)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和垃圾收歸集點的安全生產(chǎn)管理。各環(huán)衛(wèi)所要做好日常運(yùn)行維護(hù)和安全生產(chǎn)工作，日查日改，建立檢查與整改臺賬。

（八）夯實基礎(chǔ)，持續(xù)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊伍管理。區(qū)環(huán)衛(wèi)處要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確目標(biāo)任務(wù)和工作分工，帶動環(huán)衛(wèi)所練內(nèi)功、塑形象。要保持常年絕大多數(shù)工作時間奮斗在街巷新村、主次干道的一線，以主人翁的態(tài)度對待城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造潔凈的城市的環(huán)境，以辛勤的勞動換取區(qū)市民百姓的滿意。同時，要加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)所的業(yè)務(wù)管理，從流程和程序管理、環(huán)節(jié)和節(jié)點管理、考核和總結(jié)管理等逐步完善工作體制。轄區(qū)4個環(huán)衛(wèi)所要加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，班子成員要講團(tuán)結(jié)、講大局、講奉獻(xiàn)，形成以所長為班子核心的凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力。環(huán)衛(wèi)所班子成員要站在環(huán)衛(wèi)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度培養(yǎng)管理團(tuán)隊和管理干部。要從嚴(yán)和規(guī)范內(nèi)部管理，從工作方面，所班子和中層管理干部要一起開會研究每月的工作重點，做到每月制定計劃，落實具體時間、人員和檢查推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)效能建設(shè)，以任務(wù)考驗人，以工作鍛煉人。同時，要積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)“市容環(huán)衛(wèi)杯”勞動競賽活動。不斷推進(jìn)工作向縱深開展，及早制定配套評比標(biāo)準(zhǔn)和獎勵辦法，繼續(xù)建立和完善激勵機(jī)制。各環(huán)衛(wèi)所要在不同層面、不同形式爭取更多的環(huán)衛(wèi)一線人員參加勞動競賽活動，通過勞動競賽，激發(fā)更多環(huán)衛(wèi)工人愛崗位、爭先進(jìn)的工作激情，并通過勞動競賽規(guī)范和提升環(huán)衛(wèi)工人的崗位技能以及環(huán)衛(wèi)企業(yè)的管理水平。另外，環(huán)衛(wèi)所要制定年度教育培訓(xùn)計劃，從法律法規(guī)、工作紀(jì)律、崗位技能、安全生產(chǎn)等對全體員工組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并要求相關(guān)市場化作業(yè)單位組織各自的環(huán)衛(wèi)工人開展培訓(xùn)，提高工人規(guī)范操作的崗位意識。同時，要加強(qiáng)檢查和督促市場化作業(yè)公司加強(qiáng)對自身環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)隊伍的管理，從用工合同簽訂、養(yǎng)老保險等三金繳納、工人加班工資執(zhí)行情況等企業(yè)合法情況加強(qiáng)檢查，督促企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

篇9

 關(guān)于公路環(huán)境整治大氣污染防治實施方案

為進(jìn)一步提高國省干線公路路域環(huán)境質(zhì)量，減少道路揚(yáng)塵，根據(jù)大氣污染防治工作要求，本著突出重點、標(biāo)本兼治、綜合治理、注重實效的基本原則，結(jié)合我縣國省干線公路清掃保潔工作實際情況，特制定本實施方案。

一、 指導(dǎo)思想

按照上級工作要求，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化督導(dǎo)，落實責(zé)任，全面推進(jìn)國省干線公路路域環(huán)境集中整治，有效加強(qiáng)公路路域環(huán)境治理，減少道路揚(yáng)塵，進(jìn)一步改善周邊空氣質(zhì)量。

二、 工作內(nèi)容

（一）路面、橋面、綠化帶清掃保潔，灑水除塵工作。

（二）路面、路基、橋梁及附屬設(shè)施綜合治理工作。

（三）養(yǎng)路工管理工作。

（四）中心巡查管理工作。

三、 工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）嚴(yán)格禁止掃帚式掃路機(jī)、吹風(fēng)式掃路機(jī)上路清掃；加大清掃力度，保持路面干凈整潔。路面保持整潔，要做到無塵土，無堆積物，平交道口、過街（村）路段保持干凈無泥土，路面干凈無污物；及時清理拋灑遺漏物品，及時清理路界內(nèi)白色垃圾。

（二）灑水降塵,道路保潔。在非結(jié)冰期，出市口路及環(huán)城公路要保證每天進(jìn)行三遍灑水作業(yè)，保證路面潮濕，無揚(yáng)塵。其余干線公路，一般每天進(jìn)行不少于一遍的灑水降塵作業(yè)。各單位要結(jié)合自身情況，提高機(jī)械的使用率和上路率，在天氣條件允許的情況下，所有清掃設(shè)備應(yīng)全部上路進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。在道路結(jié)冰期，各單位要加強(qiáng)人工清掃力度，溫度大于零度后主要道路要加強(qiáng)側(cè)沖和洗掃保潔力度。

（三）加強(qiáng)大中修工程施工現(xiàn)場、料場的揚(yáng)塵污染控制。施工工地要做到分段施工設(shè)置圍擋、物料堆放覆蓋、便道灑水、運(yùn)輸車輛清洗。在我市啟動重污染天氣Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)時，上述單位應(yīng)停工停產(chǎn)。

（四）加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)路面小型病害應(yīng)及時修復(fù)，確保國省干線公路常年基本無坑槽，確保國省干線公路處于良好技術(shù)狀態(tài)。對損壞路段有揚(yáng)塵的，要及時灑水降塵。

（五）路肩、邊溝及內(nèi)外坡干凈整潔，無白色垃圾。土路肩低于路面5—10厘米，以便于路面排水、保潔，并應(yīng)常年保持邊溝順直、平整、堅實、無浪窩、無雜物。按要求對路肩、內(nèi)外坡及溝底雜草進(jìn)行修剪。對邊溝內(nèi)落葉及其他可燃物要進(jìn)行及時清理，嚴(yán)禁點火、焚燒落葉及其他可燃物。

（六）三樁設(shè)置規(guī)范、醒目，無歪斜、缺損、污染現(xiàn)象。隔離帶、隔離墩、攔水帶、路緣石干凈整潔，底部無砂石等拋灑物。

（七）公路綠化施工時，要求挖坑、栽植同時進(jìn)行，挖好樹坑后，當(dāng)日立即栽植；不能及時栽植時，采取噴水或工程織布覆蓋的方法避免揚(yáng)塵。樹坑封好后，土埝要方正整齊，利于日后澆水。栽植后的樹木要求成排或成行美觀整齊。

（八）根據(jù)清掃保潔責(zé)任表安排，養(yǎng)路工上路必須穿著制式服裝，著裝要整齊、規(guī)范、統(tǒng)一，保證上路率，提高工作效率，禁止遲到、早退、坐崗、站崗、脫崗、串崗、閑聊、堅決杜絕出工不出力等現(xiàn)象。各中心養(yǎng)護(hù)人員要主動遵守安全規(guī)章制度，確保養(yǎng)護(hù)人員上路作業(yè)安全、規(guī)范，堅決杜絕抽調(diào)養(yǎng)路工從事公路保潔以外的其他工作。

（九）站及各中心要將每日巡查制度化、規(guī)范化，指派專門人員對路容路貌及養(yǎng)路工的上路情況進(jìn)行督導(dǎo)，填寫日常養(yǎng)護(hù)巡查工作交流單，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行處理或上報，并于每月月底前將交流單匯總上報公路站，公路站根據(jù)交流單情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。同時，站及養(yǎng)護(hù)中心要建立相應(yīng)的巡查制度，做好巡查記錄和信息上報工作。

四、監(jiān)督與管理

（一）站成立大氣污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公路站站長楊浩林為組長，班子成員為副組長。有關(guān)股室長、各中心負(fù)責(zé)人為成員。

（二）站將采取定期檢查和隨機(jī)抽查的方式對各中心清掃、巡查工作進(jìn)行督察，發(fā)現(xiàn)問題后告知責(zé)任單位，并責(zé)令其限期整改。

（三）公路站對督察當(dāng)天的情況及時進(jìn)行交流總結(jié)，并將問題反饋給單位。每周一將上一周巡查的整體情況，發(fā)現(xiàn)問題，整改情況及回訪處理結(jié)果匯總整理。對存在問題較多，整改不到位的單位和個人，進(jìn)行嚴(yán)肅通報。

（四）懲罰機(jī)制。被站連續(xù)兩次正式文件通報同一問題的單位，將取消本路段養(yǎng)路工及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的年終評先資格；三次正式文件通報同一問題的單位，將取消本中心負(fù)責(zé)人的年終評先資格；被環(huán)保部、市政府、市局及媒體曝光、通報批評的單位，將取消本單位集體及個人的年終評先資格，并追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

五、有關(guān)要求

（一）高度重視，協(xié)調(diào)聯(lián)動。各股室、中心要高度重視，將思想認(rèn)識迅速統(tǒng)一到大氣污染防治工作上來，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排，精心部署，主管領(lǐng)導(dǎo)要具體指揮，抓好落實。各相關(guān)單位要各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)分工抓好落實，確保不出現(xiàn)任何問題。

篇10

關(guān)鍵詞 河道建設(shè)；管理；問題；對策

中圖分類號 TV85 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2013）19-0241-02

隨著社會發(fā)展，人們對河流資源的開發(fā)利用活動日益增多，如河道采砂、灘地利用、水電開發(fā)、灌溉引水等給人們帶來了豐厚的回報，同時也造成了水生動植物大量消失、洪水災(zāi)害、水質(zhì)污染等嚴(yán)重后果。近年來，中央、省、市對河道建設(shè)管理工作高度重視，專門成立了河道管理機(jī)構(gòu)，推出了小流域重要堤防建設(shè)、小流域綜合整治、清水河道建設(shè)及生態(tài)型河道建設(shè)等一系列工作舉措，取得了明顯的成效，河道建設(shè)管理工作將進(jìn)一步規(guī)范[1-2]。在這樣的大背景下，泰安市河道分布密集，資源豐富，進(jìn)一步利用相關(guān)政策，扎實做好河道建設(shè)管理工作，具有十分重要的歷史和現(xiàn)實意義。

1 目前泰安市河道生態(tài)建設(shè)存在的問題

1.1 認(rèn)識層面上，生態(tài)理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在廣大干部群眾思想中形成共識

在河道建設(shè)實踐中，部分干部群眾觀念陳舊，總認(rèn)為在河道治理中采取混凝土、漿砌石護(hù)岸比較堅固可靠，對生態(tài)河道的做法不放心，持懷疑態(tài)度。甚至有部分干部群眾認(rèn)為，河道建設(shè)就是解決防洪問題，重點工程牢固可靠，生態(tài)不生態(tài)無關(guān)緊要。

1.2 維護(hù)層面上，建設(shè)性破壞行為非常普遍

在泰安市河道建設(shè)實踐中，由于建設(shè)而使河道遭受破壞的情況非常普遍。以往的河道治理工程片面追求河岸的硬化覆蓋，只注重河流的防洪、排水功能，忽視河流的生態(tài)功能，大量建設(shè)鋼筋混凝土、塊石等直立式護(hù)岸，生物多樣性得不到保障，破壞了自然河流的生態(tài)鏈，破壞了原有的生態(tài)平衡[3]。這一現(xiàn)象在城鎮(zhèn)河道、村內(nèi)池塘溝渠建設(shè)過程中尤為突出。

1.3 技術(shù)層面上，設(shè)計單位有擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益的利益驅(qū)動

部分設(shè)計單位受利益驅(qū)動，為了多攬活、快出活，追求任務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益，在河道治理工程設(shè)計中采用單一、有定型的混凝土、漿砌石護(hù)岸等硬化覆蓋河岸的不科學(xué)、不合理的設(shè)計方案。而不愿對河道治理情況做大量的調(diào)查、研究工作，不愿分析不同地區(qū)、河段、功能河道的特殊性和普遍性，不愿從長遠(yuǎn)出發(fā)，探討經(jīng)濟(jì)、合理、有利于水環(huán)境改善及其他功能實現(xiàn)的新型河道治理技術(shù)，生態(tài)理念在設(shè)計層面得不到貫徹，嚴(yán)重影響全市生態(tài)河道建設(shè)的推進(jìn)。

1.4 管理層面上，河道建設(shè)的過程監(jiān)管還不到位

前幾年，由于河道建設(shè)與管理還沒有專門的管理機(jī)構(gòu)，河道建設(shè)的過程監(jiān)管水利部門存在人員不足、技術(shù)力量不足等問題，加之河道建設(shè)量大面廣，河道建設(shè)的過程監(jiān)管還存在缺位、失位等問題。

1.5 總結(jié)層面上，河道建設(shè)的成果總結(jié)還不夠及時

從近幾年的水利項目建設(shè)實踐來看，全市水利項目逐年增多，建設(shè)任務(wù)加重，難免會出現(xiàn)“重建輕管”的現(xiàn)象，對項目的成果總結(jié)不及時?！笆濉逼陂g要更加重視河道建設(shè)的成果總結(jié)，對好的工程建設(shè)和管理經(jīng)驗要及時給予總結(jié)、推廣，以避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。

2 推進(jìn)河道建設(shè)管理發(fā)展的對策

2.1 抓好生態(tài)理念強(qiáng)認(rèn)識

無論是河道建設(shè)還是河道管理，都要緊緊圍繞“生態(tài)河道”理念去認(rèn)識。一是營造氛圍。市、縣水利部門要通過“世界水日”、“中國水周”等載體，以及《山東省河道管理條例》頒布實施等契機(jī)，加大宣傳力度，大力營造全社會關(guān)心、支持河道建設(shè)的氛圍，通過實際行動愛護(hù)河道，使生態(tài)河道的理念深入人心，全面提高建設(shè)生態(tài)河道的信心和決心。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。市、縣河道管理機(jī)構(gòu)要定期舉辦河道建設(shè)管理培訓(xùn)班，特別是對生態(tài)河道的有關(guān)知識要單獨(dú)列出、重點講解、全面掌握。縣水利部門邀請有關(guān)專家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級河道管理隊伍進(jìn)行專門培訓(xùn)，以增加其生態(tài)河道的知識，并提升其管理能力[4]。三是強(qiáng)化管理?？h水利部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要通過平時的下鄉(xiāng)和巡邏，對破壞生態(tài)河道的行為要及時給予制止和曝光。

2.2 抓好河道標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)技術(shù)

河道生態(tài)建設(shè)和治理要綜合考慮各方面因素，改善水域的景觀和生態(tài)環(huán)境，探索生態(tài)河道治理的新模式，將防洪治澇、生態(tài)環(huán)境、航運(yùn)、旅游、休閑娛樂等有機(jī)地融合在一起。同時，還要繼續(xù)加強(qiáng)科學(xué)研究，在借鑒國外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對我國河道治理情況進(jìn)行調(diào)查研究，分析總結(jié)不同地區(qū)、河段、功能河道的特殊性和普遍性，選取平原、山區(qū)、灘涂不同區(qū)域特點河道進(jìn)行試驗，從長遠(yuǎn)出發(fā)，探討經(jīng)濟(jì)、合理、有利于水環(huán)境改善及其他功能實現(xiàn)的生態(tài)河道治理標(biāo)準(zhǔn)和新型技術(shù)，在總結(jié)研究成果的基礎(chǔ)上，通過示范河段建設(shè)，以點帶面，逐步推廣生態(tài)河道治理標(biāo)準(zhǔn)和新興技術(shù)的應(yīng)用，為我國河流保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

2.3 抓好規(guī)劃先導(dǎo)強(qiáng)設(shè)計

河道生態(tài)化建設(shè)是水利建設(shè)發(fā)展到相對高級形態(tài)的必然結(jié)果，是現(xiàn)代社會人類渴望回歸自然、渴求人與自然和諧共處的迫切要求，為順應(yīng)這一需求，必須以規(guī)劃設(shè)計為指導(dǎo)、為基礎(chǔ)，在河流治理規(guī)劃設(shè)計中引入生態(tài)化新理念，從單一目標(biāo)治理逐步過渡到區(qū)域性多目標(biāo)治理。按照統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，對中小河流逐條進(jìn)行防洪減災(zāi)、水資源利用、水污染防治、水環(huán)境改善等全面規(guī)劃設(shè)計。在規(guī)劃設(shè)計中明確治理的目標(biāo)、建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、采取的措施等，生態(tài)化建設(shè)的重點是回歸自然，恢復(fù)自然河流、清澈、人水和諧的生態(tài)目標(biāo)，進(jìn)一步保障中小流域的防洪安全、供水安全和生態(tài)安全，努力做到防洪減災(zāi)、水資源配置、生態(tài)環(huán)境三者的統(tǒng)一，促進(jìn)流域經(jīng)濟(jì)社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展[5]。

2.4 抓好兩大核心強(qiáng)環(huán)境

一是關(guān)于安全的問題。一方面通過中小流域治理、河道堤防養(yǎng)護(hù)等工程措施，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的堤防給予加固，對河道堵塞的地段給予疏浚。在項目申報的過程中，切實做好前期工作，特別是設(shè)計方案的論證和民意調(diào)查；在項目建設(shè)過程中，切實加強(qiáng)監(jiān)管，及時掌握項目動態(tài)，碰到問題及時給予服務(wù)和解決；另一方面，通過雨量監(jiān)測、洪水位觀測等非工程措施，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保堤防和人們生命財產(chǎn)安全。二是關(guān)于保潔的問題。今后河道保潔工作已成為河道建設(shè)管理的重點，要做好3個方面的工作：①促進(jìn)制度的落實。盡早出臺河道管理實施方案，落實管理資金。②抓好日常的保潔。河道保潔包括河面保潔和河岸保潔兩部分，要通過對河面河岸的障礙物、漂浮物、垃圾等日常清理，達(dá)到“河面無雜草、無漂浮物，河中無障礙，河岸無垃圾”的標(biāo)準(zhǔn)，確保河道內(nèi)外清潔、干凈。③做好日常巡查記錄。定期開展河道保潔巡查工作，并做好相關(guān)記錄，以作為考核評優(yōu)的條件。

2.5 抓好三支隊伍強(qiáng)監(jiān)管

河道建設(shè)管理工作隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。一是抓好縣、鄉(xiāng)的河道建設(shè)、管理隊伍建設(shè)。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)還尚未建立，所以下一步要盡快建立機(jī)構(gòu)、充實人員、壯大河道建設(shè)管理力量。二是抓好村級保潔巡邏隊伍建設(shè)。各行政村要根據(jù)河道的分布情況配齊配強(qiáng)管理人員，確保流經(jīng)行政村的河道有人管，鎮(zhèn)級河道管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)考核、監(jiān)督，確保村級保潔巡邏隊伍發(fā)揮作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立相應(yīng)的自愿者隊伍，以保護(hù)鎮(zhèn)域河道為己任，大力開展活動，上級部門應(yīng)給予一定的活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

2.6 抓好四項措施強(qiáng)維護(hù)

一是抓好生態(tài)維護(hù)。加強(qiáng)堤岸綠化、人文景觀的管理和維護(hù)，落實除草、整形修剪、病蟲害防治、景觀設(shè)施維護(hù)等措施，特別要加強(qiáng)植物種植初期的管理，土壤含水量不得低于7%，并做好惡劣天氣（高溫、干旱、雪災(zāi)）的防護(hù)，促進(jìn)植物生長發(fā)育，確保河道綠化成型、設(shè)施完善。加強(qiáng)水域漁業(yè)管理，嚴(yán)禁電魚、毒魚、炸魚等現(xiàn)象的出現(xiàn)，違規(guī)者沒收魚、器具等，并根據(jù)情節(jié)輕重情況予以處罰。二是抓好村衛(wèi)整治。結(jié)合環(huán)保部門實施的村居環(huán)境衛(wèi)生整治工作，要求居民生產(chǎn)生活污水物按照“誰產(chǎn)生、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到各戶垃圾不出戶、不入河，確保河道水環(huán)境潔凈、安全。三是抓好水域保護(hù)。禁止在河道管理范圍內(nèi)私自亂建、亂搭、亂填、亂排、亂倒、亂占、破壞水利工程、影響水環(huán)境安全等違法行為。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道專管人員、村級保潔隊伍要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)違法違章行為及時制止，積極協(xié)助、配合水行政主管部門嚴(yán)厲打擊涉水違法行為，確保河道水域、設(shè)施、工程的安全[6]。四是抓好規(guī)范采砂。按照“科學(xué)規(guī)劃、適度開發(fā)、合理利用”的要求，認(rèn)真做好采砂規(guī)劃，劃定河道可采區(qū)、禁采區(qū)、控制區(qū)等，嚴(yán)格實行河道采砂審批制，禁止亂采、亂挖等違規(guī)行為，加強(qiáng)采砂管理，規(guī)范采砂許可制度，確保河道行洪安全和健康發(fā)展。

3 參考文獻(xiàn)

[1] 鄧貴平.淺析水利工程建設(shè)管理存在的問題及對策[J].水利建設(shè)與管理，2007（9）：4-5，3.

[2] 經(jīng)玉梅，高超.生態(tài)型河道的建設(shè)理念[J].民營科技，2013（4）：206.

[3] 廖志新.建設(shè)生態(tài)型河道存在的問題及對策[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2010（15）：193.

[4] 晏永耀.關(guān)于河道建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的探討[J].陜西水利，2010（4）：55-56.