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關(guān)鍵詞：稅務(wù)系統(tǒng)；信息化；網(wǎng)絡(luò)安全；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：TP393.08 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 07-0000-02

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益普及，稅務(wù)系統(tǒng)開始探索實現(xiàn)信息化，建立自己的局域網(wǎng)系統(tǒng)，這不但提高了工作效率，而且減輕了勞動強度，實現(xiàn)了資源共享。不過，伴隨著方便快捷的同時，網(wǎng)絡(luò)安全問題也開始出現(xiàn)，阻礙了稅務(wù)系統(tǒng)信息化進程。為了保證稅務(wù)系統(tǒng)的信息安全，應(yīng)該重點分析網(wǎng)絡(luò)安全問題出現(xiàn)的成因，并采用有效的措施進行防范，確保稅務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理。

一、稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)安全本質(zhì)上就是指網(wǎng)絡(luò)上的信息安全，是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的固有硬件、軟件及其相關(guān)數(shù)據(jù)受到一定的保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，保證系統(tǒng)的正常運行，避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中斷。

對于網(wǎng)絡(luò)中的不同接入者，其所要求的安全權(quán)限并不相同。對于用戶來說，他們不希望個人信息被不合法用戶利用，個人信息屬于機密信息，在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該受到保護，防止合法利益受到損害和侵犯。對于網(wǎng)絡(luò)運營商和管理者而言，他們希望網(wǎng)絡(luò)信息收到嚴(yán)格的控制和保護，以免出現(xiàn)病毒、拒絕服務(wù)等的威脅，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。

二、稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的特征

網(wǎng)絡(luò)安全是在信息化過程中，逐漸凸顯出來的，它的特征不可避免的和信息化有所關(guān)聯(lián)。根據(jù)我們對網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)涵的理解，其應(yīng)該具有以下特征。

（一）保密性

網(wǎng)絡(luò)安全的保密性是指信息不泄露給非授權(quán)的個人、實體和過程，或供其利用的特性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不同層次因機密性程度不同而防范措施不同，特別是系統(tǒng)運行層面，要保障系統(tǒng)不管在任何條件下都不能被非授權(quán)用戶使用，使授權(quán)用戶的個人信息受到保密性的保護，能夠拒絕任何非法權(quán)限，真正保障用戶的合法權(quán)益。

（二）完整性

網(wǎng)絡(luò)安全的完整性是指數(shù)據(jù)未經(jīng)授權(quán)不能進行改變的特性，即信息在存儲或傳輸過程中保持不被修改、不被破壞和丟失的特性。對于用戶來說，我們都不想信息在傳輸過程中發(fā)生改變，導(dǎo)致信息傳輸出現(xiàn)障礙，阻礙我們在網(wǎng)絡(luò)中的交流。我們使用網(wǎng)絡(luò)就是為了方便的傳輸信息，如果信息在傳輸過程中出現(xiàn)改變，就背離了我們交流的目的。而且某些未授權(quán)用戶為了自己的利益，經(jīng)常會非法獲得某些信息，使用戶得到很大的麻煩，這都是我們應(yīng)該避免的。

（三）可用性

網(wǎng)絡(luò)安全的可用性是指可被授權(quán)實體訪問并按需求使用的特性，即當(dāng)需要時應(yīng)能存取所需的信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下拒絕服務(wù)、破壞網(wǎng)絡(luò)和有關(guān)系統(tǒng)的正常運行等都屬于對可用性的攻擊。網(wǎng)絡(luò)的便利性就是讓我們可以隨時隨地的獲取網(wǎng)絡(luò)信息，實現(xiàn)信息的共享交流，這就要求網(wǎng)絡(luò)安全必須提高網(wǎng)絡(luò)的可用性，使授權(quán)用戶能夠獲得所需信息。并且阻止非法用戶攻擊網(wǎng)絡(luò)，造成網(wǎng)絡(luò)的不可用，甚至癱瘓，影響用戶的合法使用。

（四）可控性

網(wǎng)絡(luò)安全的可控性是指對信息的傳播及內(nèi)容具有控制能力。這樣可以限制某些非法信息的傳播，控制不良信息造成更大的影響，保證授權(quán)用戶可以獲得健康有益的信息，促進社會更加的和諧。

（五）可審查性

網(wǎng)絡(luò)安全的可審查性是指在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)安全問題時能夠提供依據(jù)與手段。不論是稅務(wù)系統(tǒng)，還是其它的系統(tǒng)，雖然我們在硬件以及軟件方面都設(shè)置了一定的安全手段，限制某些非授權(quán)用戶的入侵，不過由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和系統(tǒng)的不完善性，總有很多的漏洞會不斷出現(xiàn)，仍然會造成不少非授權(quán)用戶去攻擊系統(tǒng)獲得相關(guān)信息。對于網(wǎng)絡(luò)的安全性來說，這是很不利的。這就要求當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)問題時，網(wǎng)絡(luò)安全措施能夠記錄非法用戶的操作，保證授權(quán)用戶在必要時利用法律武器保護自己的合法權(quán)益。

三、稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀以及問題

隨著信息社會的不斷推進，通信技術(shù)深入發(fā)展，計算機技術(shù)不斷進步，網(wǎng)絡(luò)信息的安全成了最為關(guān)鍵的問題，要求急需解決信息的保密性。計算機網(wǎng)絡(luò)以其開放性、共享性等特征才得以廣泛發(fā)展，使其規(guī)模日益擴大，人們選擇網(wǎng)絡(luò)的最初原因無不是方便快捷高效，不過這些優(yōu)點恰恰成為了網(wǎng)絡(luò)的致命缺陷。計算機網(wǎng)絡(luò)暴露出的安全漏洞使網(wǎng)絡(luò)飽受攻擊，造成信息被非授權(quán)用戶獲得，使授權(quán)用戶的合法權(quán)益受到侵害。稅務(wù)系統(tǒng)作為特殊的系統(tǒng)，更不能讓其受到非授權(quán)用戶的攻擊，否則會給國家造成很大的損失，為了保證稅務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性，應(yīng)該從各個方面采取措施保證稅務(wù)系統(tǒng)不能受到威脅，從而使稅務(wù)系統(tǒng)能夠保證信息的安全性。不過由于稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的不完善性，在運行管理和稅務(wù)系統(tǒng)等的很多方面，都暴露出了一些問題，必須引起我們的重視。

（一）稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全人才配備不足

由于網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展較快，新的客戶服務(wù)器不斷升級并投入到新的系統(tǒng)中，而且由于種類不同，配置也各不相同，技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展很快，不過相應(yīng)的技術(shù)管理并沒有增加，系統(tǒng)管理人員的技能達不到要求，致使系統(tǒng)在運行期間，管理維護都不到位，增加了系統(tǒng)被攻擊的風(fēng)險，使系統(tǒng)的危險系數(shù)增加，不能適應(yīng)信息安全形勢的發(fā)展。

（二）稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全措施落實不到位

網(wǎng)絡(luò)安全的開放性使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展迅速，不過也造成了網(wǎng)絡(luò)的不安全因素存在。對于稅務(wù)系統(tǒng)的某些授權(quán)用戶，并沒有對其清醒認(rèn)識，沒有采取相應(yīng)的安全措施，使敏感數(shù)據(jù)暴露于網(wǎng)絡(luò)中，增加了系統(tǒng)的風(fēng)險，留下了被某些非授權(quán)用戶利用的隱患。雖然系統(tǒng)會經(jīng)常升級來保障其安全性，不過有些用戶并沒有意識到這個問題，及時給系統(tǒng)打補丁，使系統(tǒng)的問題沒有得到解決，加大了網(wǎng)絡(luò)的不安全風(fēng)險。

（三）稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全綜合方案不完善

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展太快，而且技術(shù)復(fù)雜，大部分的用戶無法跟上技術(shù)的發(fā)展，只能依賴硬件防護和軟件加密等技術(shù)，并且認(rèn)為這些措施可以保障系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，使他們產(chǎn)生了安全感?？墒沁@種防范措施雖然起到一定的防范作用，并不能真正的保障系統(tǒng)的絕對安全，網(wǎng)絡(luò)安全問題也并不是這么就能簡單解決，這也暴露出了目前系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全方案的不完善，應(yīng)該采取多種措施綜合防范才能有效解決目前的困境。

四、稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理是對系統(tǒng)中的設(shè)備和安全技術(shù)進行統(tǒng)一的管理和系統(tǒng)，從而全面的保證系統(tǒng)的安全，提高網(wǎng)絡(luò)的防御能力，增加網(wǎng)絡(luò)的安全系數(shù)，保證稅務(wù)系統(tǒng)的安全性，使國家的利益不遭受到侵犯。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的防御已經(jīng)從分散的單點式管理向集中的綜合性發(fā)展，這是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的需要，也是對于網(wǎng)絡(luò)安全的綜合考慮后提出的一種更加安全的防范方法?，F(xiàn)在的設(shè)備繁多，造成系統(tǒng)的復(fù)雜性，而且缺乏互通性的管理工具，造成了管理的難度，為了從全局綜合考慮網(wǎng)絡(luò)安全的安全策略，管理員應(yīng)該從整體考慮，對設(shè)備進行綜合管理，從各個層面保證系統(tǒng)的安全性。

（一）加強稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

對于稅務(wù)人員，應(yīng)該對其加強安全教育，使其認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全的不穩(wěn)定性，提高他們在日常管理工作中的保密性措施，能夠不斷提高業(yè)務(wù)操作技能，從管理層面保證網(wǎng)絡(luò)安全性能。而且，對于網(wǎng)絡(luò)的各種硬件，應(yīng)該保證其物理安全性能，最好能夠定期檢測，防止出現(xiàn)破壞行為。

（二）加強稅務(wù)系統(tǒng)終端管理

稅務(wù)系統(tǒng)的終端管理包括對終端系統(tǒng)的運行檢測、軟件使用等方面的使用管理，維護好系統(tǒng)，保證終端系統(tǒng)的使用，并能對終端系統(tǒng)的信息進行保護，出現(xiàn)問題時，能夠起到監(jiān)管作用。

（三）加強稅務(wù)系統(tǒng)防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)是解決網(wǎng)絡(luò)安全問題的最主要手段之一，為了應(yīng)對現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全問題，防火墻技術(shù)最早應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中，并得到廣泛使用。防火墻能夠檢測、限制通過的信息，并組織一定的攻擊行為。同時，可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的任何活動，保證稅務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。

（四）加強稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制

為了防止非授權(quán)用戶的非法接入，對于稅務(wù)系統(tǒng)而言，網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)υL問進行一定的控制，保證資源的合理應(yīng)用，防止遭受非法使用和非法訪問。主要通過限制網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)端口和節(jié)點等進行控制網(wǎng)絡(luò)訪問，設(shè)置訪問控制的權(quán)限，從而有效防護網(wǎng)絡(luò)安全問題。

五、結(jié)束語

由于網(wǎng)絡(luò)本身的弱點，不管技術(shù)如何發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全威脅依然存在。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化，信息化的不斷發(fā)展，信息時代的信息安全問題涉及到人們生活的各個方面。對于稅務(wù)管理系統(tǒng)來說，更是涉及到納稅用戶和國家的利益，我們必須不斷加強監(jiān)管，切實采用多種綜合性措施，保障稅務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，推動我國信息化安全的進程。

參考文獻：

[1]吳鈺鋒,劉泉,李方敏.網(wǎng)絡(luò)安全中的密碼技術(shù)研究及其應(yīng)用[J].真空電子技術(shù),2004

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關(guān)鍵詞：重金屬；微生物中毒；污水生物處理系統(tǒng)；應(yīng)急管理

中圖分類號：X703 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）20-0178-03

隨著節(jié)能減排工作的不斷推進，環(huán)保部門對轄區(qū)各工業(yè)企業(yè)的污水處理也越來越重視，污水處理廠的進水水質(zhì)有了明顯好轉(zhuǎn)。但部分企業(yè)受經(jīng)濟利益驅(qū)使，為了減少費用開支有時會偷偷地將超標(biāo)工業(yè)廢水排入市政污水管網(wǎng)及污水處理廠，致使污水處理廠的生化系統(tǒng)受到?jīng)_擊，特別是進水重金屬超標(biāo)，不斷在活性污泥體內(nèi)積累，降低微生物的活性，直至中毒死亡，嚴(yán)重影響生化處理效查，無法保證出水達標(biāo)。本文以福建省某污水處理廠生化處理系統(tǒng)微生物中毒的應(yīng)急管理案例，得出一些體會可為相關(guān)工作者提供提供參考。

1 案 例

采用生物處理的污水處理廠，微生物是有機污染物的重要分解者。在超標(biāo)重金屬污水進入污水處理廠生物處理系統(tǒng)后，會使該系統(tǒng)出現(xiàn)不同程度的運行異常情況。在曝氣池的好氧段運行參數(shù)及主要設(shè)備正常的情況下，在抽升量、污泥濃度等工藝參數(shù)未有明顯變化的情況下，曝氣池好氧段DO出現(xiàn)異常上升的趨勢，峰值達到7.0mg/L。伴隨著高濃度溶解氧的出現(xiàn)，出現(xiàn)硝化菌硝化功能終止，TP二次釋放、二沉池也產(chǎn)生云浪狀污泥上浮，并陸續(xù)蔓延至全池等異?，F(xiàn)象。超標(biāo)重金屬進水對污水處理廠生物處理系統(tǒng)造成嚴(yán)重破壞，系統(tǒng)中的好氧菌呼吸終止、聚磷菌異?；钴S，出水中氨氮、TP等指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)。不斷有不明超標(biāo)重金屬廢水進入，進水水質(zhì)異常，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)。經(jīng)摸查，污水來自納污范圍內(nèi)電鍍廠工業(yè)廢水直排污水管道所致，相關(guān)執(zhí)法部門責(zé)令其停產(chǎn)。

2 原因分析

在生物處理系統(tǒng)中毒事件發(fā)生后，為避免事態(tài)進一步擴大，我們在確定生物系統(tǒng)是否中毒時，可以借鑒醫(yī)生看病人的事件分析處理程序，從感官、理化、專項三種方法，觀察其“臨床表現(xiàn)”，進而分析和判斷其“病因”。

2.1 感官指標(biāo)分析

生物處理系統(tǒng)的微生物性狀好與壞，可從污水處理廠處理構(gòu)筑物——曝氣池和終沉池的運行狀況中顯示出來。在曝氣池內(nèi)，懸浮著大量肉眼可觀察到的絮狀污泥顆位，叫做活性污泥絮體。每個絮體內(nèi)包含著成千上萬個活性微生物。操作巡查人員在現(xiàn)場巡查時，可定時從活性污泥的“臉色”進行觀察。與中醫(yī)看病人同理，從“望、聞”二字入手。首先從顏色、氣味，泡沫、流態(tài)、透明度等主要項目對曝氣池進行查看分析，即由此可快速判斷生化系統(tǒng)是否中毒，耗時最短，有利于管理和技術(shù)人員快速采取應(yīng)對措施，避免事態(tài)進一步擴大。

2.1.1 正常狀態(tài)

曝氣池運行正常時，活性污泥一般呈黃褐色,略帶有泥土味。在充氧過程中，正常的曝氣泡沫是少量細(xì)小地散布在曝氣池，總面積約占1/10，能聽到曝氣池的沙沙聲，泡沫是乳白色。終沉池的液面狀態(tài)與整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)與否也有密切關(guān)系，應(yīng)注意觀察泥面高低、上清液透明程度，有無漂泥，泥粒大小等。終沉池運行正常時，上清液清澈透明，活性污泥沉淀性狀良好。

2.1.2 中毒狀態(tài)

生物處理系統(tǒng)微生物中毒初期，操作人員可發(fā)現(xiàn)曝氣池的活性污泥一般會由原來的黃褐色急劇變成了土黃色，泡沫發(fā)黃，個體增大，同時數(shù)量增多，占到池面30%～50%；終沉池上清液混濁，泥位上升，出水有少量SS帶出。中后期，操作人員可發(fā)現(xiàn)曝氣池的活性污泥一般會由土黃褐色急劇變成了黑色，發(fā)臭，泡沫數(shù)量急劇增多，覆蓋池面90%以上；終沉池出水絮體很多，污泥的結(jié)構(gòu)松散和體積膨脹，表面有大量泡沫形成的泥塊浮在上面，污泥沉降性能很差。

在接到操作人員水質(zhì)異常報告后，技術(shù)人員也要結(jié)合COD、氨氮、總氮等在線儀器數(shù)據(jù)進行比對。一般在中毒后，出水水質(zhì)指標(biāo)會發(fā)生異常變化且呈現(xiàn)線性變化關(guān)系。

2.2 理化指標(biāo)分析

類似醫(yī)生給病人開病理檢查單，主要是通過檢查病人的血液、尿液、大便來進一步分析判斷生病的具體原因。同理，污水處理廠管理人員在得到操作巡查人員的異常情況報告后，一般均會立即要求水質(zhì)化驗員對生物系統(tǒng)水樣、泥樣加強頻次進行化驗分析，采取活性污泥的生物相觀察、監(jiān)測活性污泥的耗氧速率、DO、污泥沉降比、污泥容積指數(shù)和密度指數(shù)、污泥的沉降速度等措施做進一步的理化分析，如表1和表2所示，可大致判定生物系統(tǒng)微生物是否中毒，中毒程度如何，活性污泥中的微生物的變化過程。

此項分析耗時雖較長，一般為2～3 h，但數(shù)據(jù)的可靠性較高，多能大體上判斷出廢水凈化的程度和活性污泥的狀態(tài)，常常作為污水處理廠生化系統(tǒng)應(yīng)急調(diào)控的依據(jù)。

2.3 重金屬指標(biāo)專項分析

重金屬分析儀器較昂貴，一般污水處理廠未有配置。污水處理廠可在必要時對污水、污泥取樣后送至國家標(biāo)準(zhǔn)化實驗室（城市排水監(jiān)測站）進行重金屬指標(biāo)專項分析，類似一般醫(yī)院醫(yī)生交代特殊病人到大醫(yī)院專項檢查一樣，以最終獲得的數(shù)據(jù)來證實上述感觀檢查、理化分析結(jié)果的真實可靠性。污水處理廠在生物系統(tǒng)微生物中毒后，水樣、泥樣經(jīng)過重金屬專項分析，可得到了確實的數(shù)據(jù)，如表3所示。

此過程一般耗時最長，1～2 d，但數(shù)據(jù)最為準(zhǔn)確，以此來確認(rèn)生化系統(tǒng)是否中毒，主要是何種重金屬進入，具體數(shù)量多少，程度如何，同時也以此來證實上述兩個步驟的分析準(zhǔn)確性。通常，該類監(jiān)測數(shù)據(jù)被污水處理廠作為生化系統(tǒng)中毒依據(jù)上報上級主管部門和環(huán)保監(jiān)管部門。

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關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；污水處理廠；監(jiān)管系統(tǒng)

當(dāng)前，各級環(huán)保部門對污水處理的監(jiān)測系統(tǒng)構(gòu)建越來越重視，不斷實現(xiàn)對污水處理排放的及時監(jiān)控，透過監(jiān)控平臺及時發(fā)現(xiàn)污水源，掌握到污水處理廠污染物排放總量。鑒于污水處理廠有較大的建設(shè)面積，污水處理設(shè)備也在不斷增多，在監(jiān)察上存在耗時耗力等情況，為了使這一問題得以解決，必須對監(jiān)管系統(tǒng)進行優(yōu)化，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)能夠有效解決上述問題，使監(jiān)管模式得以轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)了全面、系統(tǒng)的監(jiān)管。

一、污水處理廠全過程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)

按照污水處理指標(biāo)與處理程度，可以將污水處理工藝分為一級處理、二級處理以及三級處理。一級處理就是指將污水表面的懸浮固體污染物去除，使用物理處理法對污水進行處理，能夠達到一級污水處理指標(biāo)。常規(guī)處理工藝是將原污水置入到粗格柵中，使用泵將污水提升，經(jīng)過了過濾處理以后，再將污水置入沉淀層，采用砂水分離的方式進行初次沉淀，完成污水一級處理[1]。一般，經(jīng)過了一級污水處理以后，可以去除40%的BOD，不能滿足排放指標(biāo)；二級處理的目的是將污水中的膠體或者溶解的污染物質(zhì)去除，比如，BOD或者COD物質(zhì)，最大去除率能夠達到85%以上；三級處理的目的是將難處理的有機物、氮物質(zhì)、鱗物質(zhì)等去除，這些有機物會使水體變得富營養(yǎng)化，主要應(yīng)用的生物處理方法有混凝沉降法、砂慮法以及活性炭吸附法，等離子法等。一級處理與二級處理一起進行能夠提高污水處理效果，如果污水處理要求較高，需要使用良好的水質(zhì)進行中水回用時，則要進行三級處理[2]。

二、污水處理廠監(jiān)控要點

通過對污水處理工藝的介紹，可以發(fā)現(xiàn)，生化池、消毒、預(yù)處理、淤泥處理等是工藝的重要組成要素，在這些工藝實施過程中，加強對過程的監(jiān)督，能夠?qū)ξ鬯幚韽S的各項操作進行判斷，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，真正落實全過程的污水處理監(jiān)控。在污水廠污水處理過程中，各項費用支出主要有動力費、維修費，這兩項費用能夠占到70%的比例，還有人力資源費用、生物藥劑費用等。動力費是指參與污水處理的設(shè)備與監(jiān)測設(shè)備運行與維修費用，要想使成本得到節(jié)省，就要適當(dāng)減少動力設(shè)備的使用，加強對動力設(shè)備運行的監(jiān)控，不斷提高動力設(shè)備的運行效率，這樣才能維持污水處理廠的穩(wěn)定運行[3]。按照相關(guān)原則，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，可以按照以下內(nèi)容進行監(jiān)控，監(jiān)控重點體現(xiàn)在：水量的處理，涵蓋了進出口全部水量處理；水質(zhì)參數(shù)的處理，主要有COD、氨氮含量、PH、總磷數(shù)量等重要污水處理參數(shù)；還要加強對關(guān)鍵參數(shù)的監(jiān)控，例如，生化池DO、PRP、MLSS、污泥生成量、回收量等；重要設(shè)備的監(jiān)控，對于污水處理過程中需要使用到的設(shè)備做好監(jiān)控，比如，曝氣機、污泥回流設(shè)備、污泥脫水設(shè)備、泵等，最大限度的將設(shè)備產(chǎn)生的能耗降低。

三、污水處理廠全過程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，可以使用物聯(lián)網(wǎng)對系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行實時采集，對于沒有生成的數(shù)據(jù)可以使用智能傳感技術(shù)進行建設(shè)，可以在系統(tǒng)中安裝智能傳感設(shè)備，完成信息采集以后，按照分層原則將信息傳輸?shù)奖O(jiān)察單位，構(gòu)建起系統(tǒng)性、全方位的監(jiān)控體系。具體見下圖1所示。系統(tǒng)中包含的部件有智能傳感器、智能傳輸設(shè)備、應(yīng)用層設(shè)備等。這些設(shè)備共同組成了一個完整的傳輸界面，智能傳感層在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持下，能夠使用智能傳感技術(shù)監(jiān)測污水處理站的各項數(shù)據(jù)，按照一分鐘一次的數(shù)據(jù)采集頻率，受工藝制約，這種信息采集頻率不能滿足污水處理工藝的全過程監(jiān)控需求。為此，將通信網(wǎng)絡(luò)的接口并入，可以使用多個接口實現(xiàn)連接，在接口輸入的引導(dǎo)下，能夠使PLC數(shù)據(jù)采集要求得以滿足，市場中的接口生產(chǎn)廠家非常多，比如，AB、施耐德、西門子、三菱等，能夠使單個的接口變?yōu)榧惺降慕y(tǒng)一通訊接口，為用戶提供多樣化的通用功能；智能傳輸層能夠進行無線、有線的數(shù)據(jù)傳輸，能夠得到不同工況的傳輸要求[4]。在對傳輸層設(shè)計過程中，要加強對數(shù)據(jù)補漏的設(shè)計、斷點傳輸?shù)脑O(shè)計考慮，確保在數(shù)據(jù)恢復(fù)到正常以后，能夠使上傳更加及時、完整；應(yīng)用層的功能是對數(shù)據(jù)進行實時查看與跟蹤處理，及時將污水處理工藝展現(xiàn)出來，相關(guān)監(jiān)測部門只需要將網(wǎng)頁打開就能夠獲取污水廠污水處理情況，再通過與相關(guān)理論經(jīng)驗的結(jié)合，構(gòu)建出針對性的判斷模塊，及時對污水處理信息進行收集、匯總，將信息上報到主管部門，確保污水處理廠工作的規(guī)范化、程序化，同時也提高了監(jiān)測部門的工作效率。

本文主要對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的污水廠全過程監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)、污水處理工藝進行了介紹，并分析了全過程污水處理監(jiān)控的要點，可見，為了使污水處理更加高效、科學(xué)、規(guī)范，就要加強對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，借助先進的技術(shù)使監(jiān)控變得及時、科學(xué)。

作者:李琪光 劉香 王雪斌 單位:綏化市環(huán)境保護監(jiān)測站

參考文獻：

[1]楊超.關(guān)于水務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)模式和實現(xiàn)路徑的探索——徐州市供排水在線監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)及引發(fā)的思考[J].水利信息化,2014(z1):9-13,18.

[2]趙立杰,袁德成,柴天佑等.基于多分類概率極限學(xué)習(xí)機的污水處理過程操作工況識別[J].化工學(xué)報,2012,63(10):3173-3182.

篇4

關(guān)鍵詞：腐蝕　氯化鈣型污水　雙金屬復(fù)合管

一、生產(chǎn)污水處理系統(tǒng)工藝概述及管線腐蝕現(xiàn)狀

蘇里格第二天然氣處理廠生產(chǎn)污水主要是自產(chǎn)生產(chǎn)污水和各集氣站外拉污水以及每年的檢修污水（其中主要為氣田采出水）。外來非含醇污水、自產(chǎn)生產(chǎn)污水及檢修污水混合處理后的合格污水直接回注地層，回注深度1520米。廠區(qū)生產(chǎn)污水主要為廠內(nèi)脫油脫水、凝析油穩(wěn)定等裝置排放的沖洗水及化驗樓排水；氣田采出水主要是蘇里格氣田生產(chǎn)過程中分離出的氣田污水，用汽車?yán)\到蘇里格第二天然氣處理廠進行處理回注。

1.氣田污水處理工藝流程

氣田污水處理工藝流程

1.1 外來不含醇污水首先進入密閉卸車裝置進行沉降分離，過濾掉部分雜質(zhì)；

1.2然后經(jīng)過轉(zhuǎn)水泵進入調(diào)節(jié)水罐進行二次沉降分離；

1.3 靜置分離后，污水再經(jīng)濾加壓泵加壓進入綜合除油沉降器，在綜合除油沉降器內(nèi)加入絮凝劑進行除油沉降；

1.4 然后進入自動過濾裝置對水中殘留的雜質(zhì)及油污進行過濾，過濾后進入凈化罐，在凈化罐入口處加入殺菌劑；

1.5 凈化水罐水質(zhì)化驗合格后進入回注系統(tǒng)回注。

2.廠區(qū)污水處理流程

各單元來的生產(chǎn)污水，主要是自動過濾裝置反沖洗水，經(jīng)各個污水池、污水井匯入污水池，經(jīng)過污水提升泵轉(zhuǎn)至均質(zhì)調(diào)節(jié)池，然后再經(jīng)污水提升泵轉(zhuǎn)入調(diào)節(jié)罐與外來生產(chǎn)污水一同經(jīng)過處理后回注。

3.污水處理系統(tǒng)管線腐蝕現(xiàn)狀

蘇里格第二天然氣處理廠污水處理系統(tǒng)管線絕大部分為雙金屬復(fù)合無縫鋼管，由于材質(zhì)特性、焊接工藝問題，加上污水處理系統(tǒng)污水水質(zhì)的特性，隨著運行時間的增長，污水處理系統(tǒng)多處管線焊縫出現(xiàn)砂眼破裂，造成了污水處理系統(tǒng)多次停運，影響了正常的生產(chǎn)運行。主要腐蝕特點表現(xiàn)為以下四點：

3.1管線腐蝕速度快，污水處理系統(tǒng)管線第一處腐蝕砂眼在2009年9月，而2010年11月一個月內(nèi)污水處理系統(tǒng)管線共出現(xiàn)了4處腐蝕穿孔的現(xiàn)象，可見腐蝕發(fā)展速度之快。

3.2管線腐蝕的另一個特點就是腐蝕深度越來越大,而且穿孔頻率越來越高，管線嚴(yán)重的腐蝕，妨礙了污水處理系統(tǒng)的正常運行。

3.3管線腐蝕主要部位為焊縫處。目前已對污水處理系統(tǒng)管線埋地管線整改6次，發(fā)現(xiàn)污水處理系統(tǒng)管線直管段腐蝕現(xiàn)象相對較輕，主要腐蝕部位為管線焊縫處。

3.4污水處理系統(tǒng)直管段腐蝕主要原因為外壁防腐不到位。在2010年11月發(fā)現(xiàn)的管線腐蝕沖孔現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)，有2處為管線外壁腐蝕層損害，造成管線腐蝕穿孔。

二、污水處理系統(tǒng)管線腐蝕性能研究及腐蝕因素

1.氣田污水的組成性質(zhì)分析

2009年10月聯(lián)系西安石油大學(xué)對蘇里格第二天然氣處理廠非含醇污水經(jīng)過現(xiàn)場取樣進行詳細(xì)分析測試，經(jīng)過3個多月的數(shù)次實驗，得出污水中各種離子含量的分析結(jié)果見表2-1和圖2-1。

通過多次采集外來氣田污水水質(zhì)組成分析結(jié)果可知：

1.1污水pH值較低（6.4），污水水質(zhì)呈弱酸性，增加了污水處理管線的腐蝕性；

1.2氣田污水礦化度和Cl－離子含量很高，屬于氯化鈣型污水；

1.3站外氣田污水中的鐵離子含量高、變化大（41～116mg/L），導(dǎo)致氣田污水五顏六色；

1.4污水中的懸浮固體含量高（70～120mg/L），必須進行處理，否則也會導(dǎo)致回注污水水質(zhì)不達標(biāo)。

2.腐蝕性能研究

為了研究蘇里格氣田第二處理廠污水處理系統(tǒng)的腐蝕性能，聯(lián)系西安石油大學(xué)采集了污水處理系統(tǒng)不含醇污水，采用油田采出水用緩蝕劑性能評價方法（SY/T 5273-2000），在常壓下測定不含醇污水的腐蝕速率，通過測定結(jié)果，為蘇里格氣田第二處理廠站內(nèi)污水的腐蝕控制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，具體測定結(jié)果見表13。污水的腐蝕程度如圖5所示。從表2-2中的測定結(jié)果和圖2-2腐蝕掛片外觀可以看出：不含醇污水處理的腐蝕性能平均腐蝕速率為0.0354mm/a，具有較強的腐蝕傾向。

表2-2 站內(nèi)污水的腐蝕性能測定結(jié)果

3.污水處理系統(tǒng)腐蝕因素

3.1 CO2的腐蝕作用

氣田產(chǎn)出污水處理和回注系統(tǒng)中，二氧化碳腐蝕是一個重要的腐蝕因素。伴隨天然氣開采過程，CO2溶于產(chǎn)出污水中，使污水呈酸性。當(dāng)然，在pH值下，在二氧化碳水介質(zhì)中腐蝕要比在強酸溶液中更為強烈。這是因為

在碳酸介質(zhì)中氫離子同碳酸和被溶解的CO2處于平衡，去極化作用消耗的氫離子可以靠碳酸的形式和離解水來補充，當(dāng)金屬表面碳酸溶液中氫離子消耗時，深層溶液的擴散便可以給予補充。

3.2溶解鹽的腐蝕作用

從氣田污水水質(zhì)分析結(jié)果看，含有大量的溶解鹽，礦化度高達17680mg/L，而且水型為CaCl2水型，位于電化學(xué)腐蝕最嚴(yán)重的鹽含量區(qū)域，是系統(tǒng)腐蝕的一個重要因素。

3.3溶解氧引起的腐蝕

產(chǎn)出污水在收集運輸和處理過程中，有可能與空氣接觸，使水中溶解一定濃度的溶解氧，另外，由于種種原因，碳鋼表面并不是均勻，當(dāng)污水與金屬接觸后會與金屬發(fā)生電化學(xué)反應(yīng)造成金屬腐蝕。

3.4土壤腐蝕

土壤是具有固、液、氣三相的毛細(xì)管多孔性的膠質(zhì)體，土壤的空隙被空氣和水充滿，水中含有一定量的鹽使土壤具有離子導(dǎo)電性；土壤物理化學(xué)性質(zhì)的不均勻性和金屬材質(zhì)的電化學(xué)不均勻性，構(gòu)成了埋地管線的電化學(xué)腐蝕條件，從而會產(chǎn)生土壤腐蝕。

三、污水處理系統(tǒng)管線腐蝕控制方法及耐腐蝕金屬管材選擇和性能評價

1.管線腐蝕控制方法

1.1添加緩蝕劑

所謂緩蝕劑，是指其少量加入到腐蝕介質(zhì)中，從而抑制金屬或合金的腐蝕破壞過程和其機械性能改變過程的物質(zhì)。使用緩蝕劑有以下明顯的優(yōu)點：

1.1.1基本上不改變腐蝕環(huán)境，就可獲得良好的防腐蝕效果；

1.1.2可基本不增加設(shè)備投資，操作簡便，見效快；

1.1.3對于腐蝕環(huán)境變化，可通過相應(yīng)改變緩蝕劑的種類或濃度來保證防腐蝕效果；

1.1.4同一配方的緩蝕組分有時可以同時防止多種金屬在不同腐蝕環(huán)境中的腐蝕破壞。

2009年10月聯(lián)系西安石油大學(xué)對蘇里格第二天然氣處理廠非含醇污水經(jīng)過現(xiàn)場加入緩蝕阻垢劑進行詳細(xì)分析。

從表中的測定結(jié)果可以看出，添加wt-225緩蝕劑以后，含醇污水處理的腐蝕性得到了有效控制，腐蝕速率由原來的0.0354mm/a降低到0.0056mm/a，大大降低了腐蝕速率，起到保護管線的作用。

1.2管線外涂層防腐

管線外壁是由于集氣管線暴露在大氣或深埋在地下，主要受空氣和土壤造成的電化學(xué)腐蝕。管道防腐層基本性能要求是抗潮能力強，以防止潮氣鉆入鋼與涂層的接合面上促使涂層進一步剝離。污水管線外壁防腐層應(yīng)采用三層聚乙烯夾克加強級結(jié)構(gòu)防腐，總厚度應(yīng)不小于2.9mm，其中環(huán)氧粉末以及膠粘劑層厚度同上；其次，現(xiàn)場施工是關(guān)系到各種防腐蝕措施能否達到預(yù)期防腐蝕效果的重要關(guān)節(jié)。防腐施工質(zhì)量好，才能發(fā)揮防腐技術(shù)的保護作用。所以必須嚴(yán)格按施工規(guī)程進行施工，并按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢查驗收。防止污水管線因防腐不到位而造成的管線腐蝕穿孔現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.耐腐蝕金屬材料選擇和性能評價

由于蘇里格氣田污水高含量氯根和弱酸性的特質(zhì)，污水的腐蝕性極強，因此在輸送污水的管線材質(zhì)選用上，顯得尤為重要。目前在排水系統(tǒng)常用的耐腐蝕管材有金屬型（如不銹鋼管、雙金屬復(fù)合管）、非金屬型（CPVC管），以及金屬和非金屬復(fù)合型（鋼襯塑管、不銹鋼復(fù)合金屬軟管等）三種。下面就各類管材的材質(zhì)耐腐性能、連接工藝、價格等要素進行對比，優(yōu)選出適合蘇里格氣田污水的管材。

由表3-2可以看出，從材質(zhì)防腐性能上，以上管線均能滿足防腐要求，但從連接方式及價格上差異較大，可以得出以下結(jié)論：

2.1從性價比方面考慮，C-PVC管是最佳選擇，但其管件連接方式為粘接，在第二處理廠使用情況不良，還需繼續(xù)調(diào)研對其粘接工藝深入了解。

2.2鋼襯塑管由于其管線連接處的管件需為配套同等材質(zhì)，才能保證整體防腐，目前無配套材質(zhì)管件，連接處防腐不能保證，因此不宜使用。

2.3金屬復(fù)合軟管適合安裝在較長直管段或者轉(zhuǎn)彎半徑較大的地方，且其沒有配套彎頭、三通，需專門加工帶法蘭或絲扣的的彎頭三通，污水處理系統(tǒng)埋地管件達150多個，最長直管段不到20米，安裝工藝復(fù)雜，成本太高。同時DN50以上管線均為法蘭連接，不適合埋地安裝，因此污水處理系統(tǒng)不建議使用金屬復(fù)合軟管。

2.4 316L不銹鋼管，防腐性能突出，單一材質(zhì)焊接安裝，施工方便，但其價格較高。

2.5雙金屬復(fù)合管秉承了不銹鋼管的防腐性能，且價格較低，缺點是其焊接工藝要求較高，但目前焊接專業(yè)方面已有成熟的雙金屬復(fù)合管線焊接工藝技術(shù)，可以進行實踐驗證。

2.6液力柔性復(fù)合軟管具有良好的抗拉伸和耐強度性能；抗H2S、CO2腐蝕性強；耐氯離子水性能強；良好的耐低溫、抗靜電、阻燃性能；防垢性能優(yōu)良；柔性好、質(zhì)量輕、輸送流體阻力小，使用中可自由彎曲，使用壽命長。此管材在油田上廣泛使用，使用效果良好。

四、結(jié)論及建議

1.經(jīng)過對氣田回注污水的水質(zhì)分析和理論計算可知，這些污水具有較強的腐蝕傾向；在處理及回注過程中，會對金屬設(shè)備和管線產(chǎn)生嚴(yán)重的腐蝕。主要原因為污水中有溶解狀的CO2氣體，CO2溶于產(chǎn)出污水中，使污水呈酸性。氣田污水中的鐵離子含量高、變化大，氣田污水礦化度含量很高，會促進電化學(xué)腐蝕的發(fā)生。

2.氣田污水所具有的高礦化度，又會促進污水處理和回注系統(tǒng)金屬設(shè)備的腐蝕。這是造成系統(tǒng)金屬腐蝕的又一個主要原因。

3.污水處理系統(tǒng)管線的腐蝕，受到污水中礦化度、pH值、溶解氣（CO2、O2）濃度的直接影響。

4.通過連接方式及價格上的綜合評價，得出污水處理系統(tǒng)改造污水管線管件更換為316L不銹鋼管管件，而在于較長管段管線采用液力柔性復(fù)合軟管。

5.在污水處理系統(tǒng)材質(zhì)的問題上，建議在施工中埋地管線全部鋪設(shè)管溝，便于后期漏點維修。

參考文獻

[1]蘇里格氣田第二天然氣處理廠工程總說明書[M]．2007.

篇5

一、企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的原因

（一）主觀原因

企業(yè)的納稅意識淡薄，企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理屬于企業(yè)管理系統(tǒng)中的工作，所以在企業(yè)的各個部門的經(jīng)營活動中都會產(chǎn)生風(fēng)險，由于企業(yè)的納稅觀念不強，對企業(yè)稅務(wù)管理的重視程度不夠，企業(yè)在稅務(wù)管理上，所有的工作都交給財務(wù)部門來處理，在企業(yè)的內(nèi)部沒有形成稅務(wù)管理的系統(tǒng)。甚至一些企業(yè)在管理稅務(wù)時，為了企業(yè)的利益，違反稅務(wù)管理操作，造成一定的稅務(wù)風(fēng)險。

企業(yè)內(nèi)部管理上疏忽，企業(yè)內(nèi)部的控制力小，所以會產(chǎn)生企業(yè)稅務(wù)管理的風(fēng)險。內(nèi)部的控制，是企業(yè)得意發(fā)展的重要保障，這都對企業(yè)稅務(wù)管理有很大的影響?，F(xiàn)階段，我國很多的企業(yè)在內(nèi)部沒有形成良好的內(nèi)部控制力，系統(tǒng)不完善。

（二）客觀原因

現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟發(fā)展處于轉(zhuǎn)型期，對對企業(yè)管理上缺乏一定的法律標(biāo)準(zhǔn)。所以導(dǎo)致企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險出新的機率增大。稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法的規(guī)范性不強，執(zhí)法的證據(jù)也不充分，容易引發(fā)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險。我國經(jīng)濟環(huán)境的復(fù)雜多變，導(dǎo)致稅收政策也在不斷地變化，這給是稅收管理工作帶來了很大的難度。在激烈的市場競爭中，一些企業(yè)利益而開具虛假發(fā)票，這也會增加企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險。

二、企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理的意義

建立企業(yè)風(fēng)險的稅務(wù)管理對企業(yè)的發(fā)展有一定的積極意義，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：首先稅務(wù)風(fēng)險管理可以降低稅負(fù)，保障企業(yè)的經(jīng)濟增長，有利于企業(yè)長久的發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)對稅務(wù)進行嚴(yán)格的管理，為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造了安全的環(huán)境。保障企業(yè)的依法經(jīng)營，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動高可以有序的發(fā)展；對企業(yè)的稅務(wù)管理可以降低風(fēng)險，有力的避免企業(yè)的損失。

三、企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法

（一）完善企業(yè)稅務(wù)管理的內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ)，對企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險的管理體系的良好運行起到一定的保障作用。所以必須要建立和完善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，從組織結(jié)構(gòu)、文化理念以及內(nèi)部控制三個層面展開分析。企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展需求，建立獨特的企業(yè)風(fēng)險管理機構(gòu)，培養(yǎng)專門的工作人員從事風(fēng)險管理。建立健全稅收機制，制定稅收方案，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。積極倡導(dǎo)稅務(wù)管理的文化理念，潛移默化的影響學(xué)生，加強對全體員工稅務(wù)風(fēng)險的教育，保障企業(yè)對稅務(wù)管理工作的有效實行。建立健全企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度。

（二）加強對稅務(wù)風(fēng)險的識別和評估

稅務(wù)風(fēng)險的識別，為企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險提供了依據(jù)。一般其情況下，稅務(wù)風(fēng)險的評估的方法包括財務(wù)報表分析法、現(xiàn)場檢查分析法、風(fēng)險評估法等。通過這些方法對稅務(wù)風(fēng)險進行評估，分析風(fēng)險以及數(shù)據(jù)之間的差異，有利于評估稅務(wù)的風(fēng)險。所以風(fēng)險的評估是在稅務(wù)風(fēng)險的識別基礎(chǔ)上進行的，通過對稅務(wù)風(fēng)險的評定，得出風(fēng)險的水平，把它做為稅務(wù)風(fēng)險管理的依據(jù)。

（三）制定稅務(wù)風(fēng)險的應(yīng)對方案

制定有效的稅務(wù)風(fēng)險應(yīng)對方案可以有效地處理稅務(wù)風(fēng)險。企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險可以在企業(yè)的承受范圍內(nèi)，并且企業(yè)發(fā)生的可能性小、影響的程度小等狀況，可以采取保留稅務(wù)風(fēng)險這一措施。在企業(yè)稅務(wù)管理上，遇到不重要的稅務(wù)風(fēng)險，企業(yè)可以控制稅務(wù)風(fēng)險把發(fā)生的效率降到最低。企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險還可以轉(zhuǎn)移稅務(wù)風(fēng)險，把稅務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移到其他的主體上。利用稅務(wù)風(fēng)險，企業(yè)通過重組合并，轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展機遇。

（四）建立健全管理機制

企業(yè)要加強與稅務(wù)管理的聯(lián)系，建立信息系統(tǒng)，加強業(yè)務(wù)部門的工作人員與稅務(wù)風(fēng)險的管理，確保稅務(wù)機關(guān)與企業(yè)之間的密切聯(lián)系。加強監(jiān)督體系的建立，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的監(jiān)督部門，對稅務(wù)的風(fēng)險進行監(jiān)督和評價。

篇6

是在GSM基礎(chǔ)上建立的移動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過引入“分組數(shù)據(jù)單元”來提供無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，支持X.25協(xié)議和IP協(xié)議，能提供Internet網(wǎng)絡(luò)的全球性無線接入。主要由GPRS監(jiān)控終端、GPRS網(wǎng)絡(luò)、Inter－net網(wǎng)、監(jiān)管中心計算機組成。應(yīng)用電路采集和處理后的數(shù)據(jù)通過串口發(fā)送到GPRSDTU，每個DTU需要一張SIM卡才能完成通信工作，每個SIM卡與系統(tǒng)內(nèi)部的一個固定IP綁定，同時設(shè)置唯一的APN名。

通過對其參數(shù)進行設(shè)定，如端口號、網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)通信等，經(jīng)過處理后的分組數(shù)據(jù)發(fā)送到基站，再經(jīng)SGSN封裝和GGSN協(xié)議轉(zhuǎn)換后，發(fā)送到Internet網(wǎng)絡(luò)，最終數(shù)據(jù)傳送至監(jiān)管中心的采用公網(wǎng)固定IP地址的計算機。計算機中運行監(jiān)管軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)收發(fā)、顯示、存儲、查詢和輸出。監(jiān)管中心的信息也可通過此通信鏈路下發(fā)至GPRSDTU和應(yīng)用電路?；贕PRS的污水處理運營遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)方案如圖2所示。

2數(shù)據(jù)存儲

數(shù)據(jù)存儲是污水處理運營遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)的核心部分。本監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫SQLServer。在監(jiān)控中心設(shè)置專門的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，負(fù)責(zé)存儲和管理來自各個監(jiān)測點的上傳數(shù)據(jù)，同時用來存儲用戶信息和各種參數(shù)設(shè)置信息。當(dāng)監(jiān)測點數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡(luò)和Internet上傳到監(jiān)控中心時，首先存入內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，這樣可以提高其存取速度。當(dāng)確定數(shù)據(jù)處理完畢、近期不再使用的前提下，將其移入關(guān)系數(shù)據(jù)庫以備長期存儲，供查詢使用。數(shù)據(jù)在傳輸和存儲的過程中，本系統(tǒng)注重考慮數(shù)據(jù)安全問題。在設(shè)置專門數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的同時，定期進行數(shù)據(jù)庫的自動備份。同時，通過用戶身份認(rèn)證和登錄用戶權(quán)限控制的方式防止使用者對數(shù)據(jù)進行惡意刪除和修改，保證數(shù)據(jù)安全。

3結(jié)束語

基于GPRS的污水處理運營監(jiān)控系統(tǒng)能很好的彌補當(dāng)前各種監(jiān)控系統(tǒng)的實時性差、監(jiān)測點零散、運營成本高等缺陷。該系統(tǒng)能夠很好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控與查看、信息采集與上報、指令下發(fā)與各種統(tǒng)計、分析功能。

篇7

關(guān)鍵詞：

人力資源管理是一個具有連續(xù)性的過程，包括吸收引進人才、改善人員結(jié)構(gòu)、合理配置人員、保障人員智謀流動等方面內(nèi)容。人力資源作為一種智力資源，已成為社會組織的實力標(biāo)志和競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。國稅部門作為政府的一個重要職能部門，要適應(yīng)社會形勢的發(fā)展變化，發(fā)揮好自身的職能作用，能夠最大限度提高稅務(wù)人員工作主觀能動性，提高稅務(wù)人員使用價值，為稅收事業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、基層國稅部門人力資源管理存在的問題

（一）人員年齡呈“橄欖狀”結(jié)構(gòu)，中高齡化人員居多。主要呈現(xiàn)出兩個方面的特點。以費縣國稅局為例，一方面國稅系統(tǒng)一部分年齡偏大的人員相繼內(nèi)退，另一方面，由于近幾年很少進人，國稅系統(tǒng)的年輕人也在逐年減少，整體人員年齡形成了一種中高齡化的趨勢。以現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)對比，在職干部139人，其中55周歲以上8人，占5.8%；50－54周歲21人，占15%；45—49周歲18人，占13%；40—44周歲37人，占26.6%；35—39周歲42人，占30.2%；30—34周歲9人，占6.5%；30周歲以下4人，占2.9%，全局平均年齡42.5歲，隨著時間的推進，年齡結(jié)構(gòu)將進一步趨于不合理。

（二）學(xué)歷水平呈“逆向式”發(fā)展，人員素質(zhì)不高，部分干部難以適應(yīng)新形勢工作需求。截止目前，費縣國稅局第一學(xué)歷為?？埔陨先藛T為16名，僅占總?cè)藬?shù)的11.5%；取得高級職稱的8人，占總?cè)藬?shù)的5.8%，人力資源的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)仍處于“低谷”狀態(tài)，復(fù)合型人才匱乏。雖然不少人員通過在職教育取得了經(jīng)濟管理、法律、中文、計算機等專業(yè)文憑，但事實上其專業(yè)能力沒有得到明顯的提高，稅收業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法技能與目前稅收工作高標(biāo)準(zhǔn)要求存在較大距離。

（三）人才分布呈“倒金字塔型”，機關(guān)人才多于基層人才，且流動性不足。主要原因一是大部分素質(zhì)較高的人員充實到了機關(guān)科室、城區(qū)等一些重點工作崗位；二是局機關(guān)和農(nóng)村分局存在干部交流難的現(xiàn)象。近幾年雖然通過“五比五看”等活動促進了被驗收單位的“兩基”建設(shè)的不斷提高，基層形象和面貌煥然一新，工作條件、環(huán)境均有較大的改善，但是仍普遍存在城內(nèi)工作人員不愿意到農(nóng)村分局工作的現(xiàn)象。三是輪崗力度不大，有的同志長期呆在特定崗位上，呈現(xiàn)出個人依賴崗位、崗位依賴個人，從事業(yè)務(wù)工作的綜合能力差，從事行政工作的不懂業(yè)務(wù)，長期管個體的管不了企業(yè)，長期管企業(yè)的還是管企業(yè)，特殊崗位找不到合適的替補人選，業(yè)務(wù)能力差的得不到提高，工作能力強的知識得不到拓寬的局面。

  （四）激勵機制不健全，人力資源利用效率不足。由于目前基層的職務(wù)編制名額太少，收入拉不開距離，干多干少，干好干壞，工資獎金一個樣，加上“提拔無望頭，晉升無盼頭”，所以，“工作?；^”，缺乏應(yīng)有的活力。導(dǎo)致部分單位存在“有人干，有人看”現(xiàn)象，造成了部分人員的心理不平衡，從而限制了他們工作積極性的發(fā)揮，導(dǎo)致人力資源的有效利用率不足。

二、加強基層國稅部門人力資源管理的措施

搞好人力資源開發(fā)，既是干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，也是干好國稅工作的根本保證。通過國稅部門人力資源管理的現(xiàn)狀可以看出，在新的形勢下加強國稅部門人力資源的管理，是當(dāng)前迫切需要解決的一個重要課題。建議從以下幾個方面入手強化基層國稅人力資源管理：

（一）強化開發(fā)人力資源，提高人力使用價值。一是樹立以人為本思想。以人為本是人力資源管理的最根本特點，它體現(xiàn)了現(xiàn)代人力資源管理的精髓，所以國稅部門人力資源管理也應(yīng)當(dāng)樹立起人本管理思想，以人為本，將人作為國稅部門最寶貴的財富，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，并始終貫徹于人力資源管理的實踐中，以激發(fā)國稅人員的積極性與創(chuàng)造性。二是樹立差異管理思想。國稅部門每一干部在素質(zhì)、能力、態(tài)度、績效各方面都千差萬別，這增加了人力資源管理的復(fù)雜性和困難性，要求我們在人力資源管理工作中必須考慮個性差異進行差異管理。差異管理思想要求我們對一些特殊人才和優(yōu)秀必須要有特殊的考核和績效管理政策。三是樹立團隊協(xié)作思想。要注重激發(fā)團體的積極性。要制定明確的奮斗目標(biāo)，要強調(diào)團隊全體人員為共同目標(biāo)一起努力，并培養(yǎng)團隊成員之間要相互尊重、相互信任、暢所欲言的氛圍，發(fā)揮整個團隊的最佳作用。

（二）立足盤活人力資源，激發(fā)人力整體活力。一是擴大開口，解決人員不足、結(jié)構(gòu)不合理問題。鑒于當(dāng)前干部隊伍年齡偏大的現(xiàn)狀，在現(xiàn)行公務(wù)員的錄用管理辦法不變的情況下，適當(dāng)引進雇員制、聘用制、合同制，輸入“新鮮血液”，減緩干部隊伍老化，保證基層一線人力資源能夠得到不斷更新，切實增強干部隊伍的整體活力、動力，防止國稅系統(tǒng)人員結(jié)構(gòu)的板結(jié)固化，激發(fā)系統(tǒng)活力。二是加強國稅系統(tǒng)內(nèi)部人員交流，在交流和流動中培養(yǎng)人員，提高人員素質(zhì)。對基層人力資源重新定編定崗，搞好人力資源的合理布局和科學(xué)配置，實施個人擇崗，單位定崗制度，將新設(shè)定的崗位及職責(zé)、所需職位人數(shù)張榜公布，每個人根據(jù)自身工作能力填報不同的崗位，確定不同的崗位級次，并納入工作質(zhì)量目標(biāo)管理考核。三是完善人員淘汰體制。建立末位學(xué)習(xí)或末位待崗制，對考核不合格者自費學(xué)習(xí)并調(diào)整崗位，降低級次，或低薪侍崗，以促使這些部提高素質(zhì)，切實提高人力資源利用效率，確?；鶎庸ぷ鞯恼ｉ_展。

篇8

論文摘要：推進稅務(wù)系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作，是落實人才強國計謀、實現(xiàn)人才興稅的主要內(nèi)容。全力培養(yǎng)高素質(zhì)的稅務(wù)隊伍，必須把教育培訓(xùn)作為稅收人才培養(yǎng)的“重中之重”，必須提高稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)管理專業(yè)化。

專業(yè)化的教學(xué)管理是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，特別是對于稅務(wù)系統(tǒng)而言，專業(yè)化的教學(xué)管理工作尤為重要。培訓(xùn)教學(xué)管理，是指按照一定的培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，在相應(yīng)的教學(xué)思想指導(dǎo)下，通過一定的教學(xué)組織形式和機構(gòu)，對教學(xué)資源進行合理調(diào)配和使用，對教學(xué)活動進行規(guī)范安排，以保證良好的培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的系列活動。

如何優(yōu)化教學(xué)管理工作，在稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)中實現(xiàn)教學(xué)管理的專業(yè)化？筆者認(rèn)為，可從強化常規(guī)教務(wù)管理、優(yōu)化教學(xué)過程管理以及加強教學(xué)質(zhì)量管理這三方面入手。

一、強化常規(guī)教務(wù)管理

教務(wù)常規(guī)管理是稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，是穩(wěn)定教學(xué)秩序的重要保證。稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作有專業(yè)化、常態(tài)化的特點，因此教務(wù)常規(guī)管理應(yīng)由專業(yè)的教務(wù)管理部門負(fù)責(zé)。對于稅務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)管理來說，常規(guī)教務(wù)管理主要包括日常教務(wù)管理、教學(xué)秩序管理以及教材和教學(xué)檔案管理。

在進行常規(guī)教務(wù)管理時，有兩點尤其值得注意。首先，應(yīng)加強計算機系統(tǒng)在教務(wù)管理中的應(yīng)用，即教學(xué)管理專業(yè)化的信息化建設(shè)。稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)是一項學(xué)員人數(shù)多、范圍廣，且培訓(xùn)工作常態(tài)化的工作，這就更需要計算機的輔助以提高常規(guī)教務(wù)管理的科學(xué)化。其次，應(yīng)完善教育事故處理。教育事故是任何培訓(xùn)中都可能面對的突況，能否正確處理好教育事故是考驗教學(xué)管理是否專業(yè)化的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)事故包括教學(xué)活動和管理工作方面的事故，一般分三個級別：一般教學(xué)事故、重大教學(xué)事故、嚴(yán)重教學(xué)事故。出現(xiàn)教學(xué)事故后，應(yīng)弄清情況，分清責(zé)任，及時處理。在處理事故過程中區(qū)別情節(jié)輕重并進行教學(xué)事故登記，提出處理意見報教務(wù)管理部門。如果教學(xué)事故由于培訓(xùn)學(xué)校的失誤而引發(fā)，則應(yīng)及時向培訓(xùn)學(xué)員致歉。

二、優(yōu)化教學(xué)過程管理

稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)與一般的培訓(xùn)不同，它的培訓(xùn)目的是提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)能力，因此應(yīng)更注重理論和實際結(jié)合。因此稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)過程管理中應(yīng)堅持學(xué)員的主體作用，充分調(diào)動教與學(xué)雙方在教學(xué)活動中的主動性和積極性。稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)是職業(yè)培訓(xùn)的一種，主要分初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，因此應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)教育特點，重視創(chuàng)新能力培養(yǎng)，強化職業(yè)技能訓(xùn)練。優(yōu)化教學(xué)過程管理必須從編制培訓(xùn)項目授課計劃、編寫教案、上課等細(xì)節(jié)實現(xiàn)專業(yè)化。

優(yōu)化教學(xué)過程管理，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先是注重能力，這是稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的主要指導(dǎo)方針。培訓(xùn)項目的設(shè)置要使學(xué)員獲得全方位成長的理念，以學(xué)員的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，從而學(xué)員可以以堅定的理想信念、豐富的專業(yè)知識和扎實的專業(yè)技能投入到各項稅收工作中去。因此要將稅務(wù)干部的能力培育貫串到教育培訓(xùn)的全過程，實現(xiàn)教育培訓(xùn)由知識教授向能力培養(yǎng)的改變。

其次，要聯(lián)系具體實踐，學(xué)以至用。在教學(xué)過程中應(yīng)緊密聯(lián)系稅收工作現(xiàn)實，圍繞推進依法治稅及稅收工作重點，更好地為稅收事業(yè)服務(wù)。因此，在教學(xué)過程中應(yīng)針對性地確定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇典型培訓(xùn)案例，有的放矢地開展教育培訓(xùn)工作。要把稅務(wù)培訓(xùn)工作的著眼點放在提高學(xué)員運用理論指導(dǎo)實踐、解決現(xiàn)實問題的能力上，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。

最后，是完善機制。要稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)管理的工作機制，使培訓(xùn)工作更科學(xué)規(guī)范和富有成效。應(yīng)發(fā)揚稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的有益經(jīng)驗，借鑒國內(nèi)外教育培訓(xùn)的先進做法，使稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

三、教學(xué)質(zhì)量管理

教學(xué)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是根據(jù)學(xué)校專業(yè)化培訓(xùn)設(shè)置的培養(yǎng)目標(biāo)，實施教學(xué)質(zhì)量的控制即教學(xué)計劃的編制過程、教學(xué)計劃與課程實施以及各個教學(xué)環(huán)節(jié)的控制。教學(xué)質(zhì)量管理的措施是要健全各項教學(xué)質(zhì)量管理的工作規(guī)范和對教學(xué)質(zhì)量檢查、評價的系統(tǒng)，運用現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)收集、處理和反饋教學(xué)各個環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。

教學(xué)質(zhì)量管理分為教學(xué)質(zhì)量管理和課程質(zhì)量管理。教學(xué)質(zhì)量是稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)管理的核心，它的主要任務(wù)是按照培訓(xùn)的目標(biāo)和要求，根據(jù)教學(xué)客觀規(guī)律把好教學(xué)過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，以達到培訓(xùn)的質(zhì)量要求。課程質(zhì)量管理是根據(jù)培訓(xùn)班教學(xué)計劃的要求和教學(xué)的客觀規(guī)律，統(tǒng)籌安排好課程講授、習(xí)題、實驗、實習(xí)、調(diào)查、考試等教學(xué)環(huán)節(jié)，以達到全面提高質(zhì)量的目的。

提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)特別注重教學(xué)評估工作和運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。教學(xué)評估工作是教學(xué)質(zhì)量管理的重中之重，是宏觀調(diào)控教學(xué)工作，促進教學(xué)管理規(guī)范，提高教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)水平和辦學(xué)效率的重要手段。因此應(yīng)把教學(xué)評估工作作為稅務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的一項經(jīng)常性工作來抓，要與日常教學(xué)管理工作相結(jié)合。開展教學(xué)評估工作要建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價體系體系，按照“以評促建，以評促改，以評促發(fā)展”的要求，與教師的約束機制和激勵機制相結(jié)合。提高教學(xué)質(zhì)量還應(yīng)依靠現(xiàn)代科技，提高培訓(xùn)的科技含量，在培訓(xùn)的思惟性、實用性上下功夫，在吸引力、感染力、影響力上做文章；通過情景模擬互動式教學(xué)、案例式教學(xué)、行動學(xué)習(xí)法、研討法等現(xiàn)代教育培訓(xùn)方式，實現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)的形象化。

四、強化職業(yè)道德培養(yǎng)

稅務(wù)系統(tǒng)教學(xué)管理還必須緊密聯(lián)系稅務(wù)系統(tǒng)的實際及稅收工作重點，通過提高培訓(xùn)師的職業(yè)道德素質(zhì)，培養(yǎng)一支思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)知識過硬、培訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新能力強的師資隊伍。強化職業(yè)道德培養(yǎng)，可從增強培訓(xùn)教師的全局觀、強化教學(xué)中的使命感、責(zé)任感，在教學(xué)中增強對學(xué)員的職業(yè)道德素養(yǎng)考核等手段，把職業(yè)道德教育融入到稅務(wù)系統(tǒng)教育培訓(xùn)的方方面面。

當(dāng)前，我們面臨著經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，經(jīng)濟的高度發(fā)展給稅收工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，對稅務(wù)干部的能力素質(zhì)要求越來越高。稅收作為國家宏觀調(diào)控的重要手段，涉及社會經(jīng)濟的各個方面，稅務(wù)干部熟練掌握稅收業(yè)務(wù)技能，是應(yīng)對經(jīng)濟迅猛發(fā)展的必然要求。稅務(wù)系統(tǒng)干部培訓(xùn)院校應(yīng)從培養(yǎng)高素質(zhì)稅收專業(yè)化隊伍的高度出發(fā)，明確人才培育方針，確定培訓(xùn)內(nèi)容，為我國稅收事業(yè)提供強有力的智力支持和人才保障。

參考文獻

[1]辛繼湘.課堂教學(xué)策略[M].北京師范大學(xué)出版社，2010.

篇9

各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務(wù)局：?

近期，據(jù)部分地區(qū)增值稅防偽稅控系統(tǒng)用戶反映，該系統(tǒng)一些服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量下降，有的借服務(wù)之便，向納稅人強行銷售通用設(shè)備。個別稅務(wù)機關(guān)違反規(guī)定，與服務(wù)單位保持經(jīng)濟利益關(guān)系，導(dǎo)致對防偽稅控系統(tǒng)服務(wù)工作監(jiān)管不力，工作不深入細(xì)致。為加強防偽稅控系統(tǒng)服務(wù)工作，做好對服務(wù)單位的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：?

一、各級稅務(wù)機關(guān)要嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于全面推廣應(yīng)用增值稅防偽稅控系統(tǒng)意見的通知》（〔2000〕12號），不得直接或間接從事與防偽稅控系統(tǒng)相關(guān)的商業(yè)性經(jīng)營活動，不得舉辦或參股與防偽稅控系統(tǒng)推行或提供技術(shù)服務(wù)相關(guān)的商業(yè)性公司，凡違反規(guī)定者，將嚴(yán)肅追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。?

二、各級稅務(wù)機關(guān)要加強對防偽稅控系統(tǒng)服務(wù)單位的監(jiān)管，將服務(wù)單位有無利用服務(wù)之便強制搭售通用設(shè)備，服務(wù)單位是否與使用單位簽訂并履行《增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)技術(shù)維護合同》，是否按規(guī)定收費，是否按期發(fā)放專用設(shè)備和按時培訓(xùn)等作為當(dāng)前監(jiān)管工作的重點，對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時提請并督促相關(guān)服務(wù)單位改進。

三、各級稅務(wù)機關(guān)和當(dāng)?shù)胤纻味惪胤?wù)單位要互通信息，加強配合。國家稅務(wù)總局正在研究制定《增值稅防偽稅控系統(tǒng)監(jiān)督管理辦法》，該《辦法》將另行下達。

篇10

論文關(guān)鍵詞：觸摸屏查詢 數(shù)據(jù)采集 短信息服務(wù) 語音服務(wù) 信息互動

論文摘要：對多種通訊平臺的信息互動技術(shù)進行了分析和闡述，重點介紹了采用面向?qū)ο笤O(shè)計，基于軟件架構(gòu)分層體系的觸摸屏查詢、數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換、短信息服務(wù)系統(tǒng)、語音服務(wù)系統(tǒng)等功能實現(xiàn)，提出了構(gòu)建信息互動集成平臺的多層體系結(jié)構(gòu)的解決方案。

0引言

傳統(tǒng)的稅務(wù)征管系統(tǒng)封閉運行于稅務(wù)部門內(nèi)部，其定位于總局、省局、市局的數(shù)據(jù)集中與管理，與外部信息交換僅限于支持規(guī)模企業(yè)的多元化電子申報，另一輔助手段為通過省局、部分市局網(wǎng)站向外信息和網(wǎng)上調(diào)查，方式較為單一，受眾面窄，使稅務(wù)部門與納稅戶間的信息資源的共享受到極大限制，造成信息資源浪費和重復(fù)投資。這類信息“孤島”問題已成為稅務(wù)部門推進電子政務(wù)向前發(fā)展的重大障礙。我們通過對集成多種通訊媒介溝通方式的信息互動系統(tǒng)的研究，突破傳統(tǒng)稅務(wù)征管系統(tǒng)模式，以廣大納稅戶為服務(wù)對象，利用多種終端媒介，建立觸摸屏、電話語音播放、手機短信等方式，構(gòu)建計算機網(wǎng)絡(luò)信息集成互動平臺，向用戶提供24小時全天候管理和服務(wù)，使得征、納稅雙方在公平、公開、公正的氛圍下，更加科學(xué)、合理、透明、文明地行使自己的權(quán)利和義務(wù)，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)“以人為本”的設(shè)計思想。

1技術(shù)及功能簡介

1．1技術(shù)簡介

我們以解決信息“孤島”所帶來的問題為切入點，以信息互動理念為指導(dǎo)，以軟件工程思想和項目管理為基礎(chǔ)，通過對觸摸屏系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、短信息服務(wù)系統(tǒng)、語音服務(wù)系統(tǒng)的細(xì)致分析，以實現(xiàn)信息互動、應(yīng)用連接、流程整合、信息集成、管理統(tǒng)一為目標(biāo)，將分散的信息服務(wù)與通訊方式進行有效集成，構(gòu)建高效安全的稅收管理與服務(wù)信息集成互動平臺。采用面向?qū)ο笤O(shè)計，基于軟件架構(gòu)的分層體系。架構(gòu)是針對某種特定目標(biāo)系統(tǒng)的具有體系性的、普遍性的問題而提供的通用的解決方案。架構(gòu)往往是對復(fù)雜系統(tǒng)的一種共性的體系抽象，架構(gòu)讓我們能夠正確、合理地理解、設(shè)計和構(gòu)建復(fù)雜的系統(tǒng)。本項目采用層次化設(shè)計模型，建立一個分層的體系結(jié)構(gòu)，并且每一層次的作用均不相同。模型由界面表示層、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層、信息共享層、數(shù)據(jù)管理層、數(shù)據(jù)加密層、邏輯銜接層構(gòu)成。模型體系中的各個層次彼此有效配合，從而形成一個有機的整體。

分層體系示意圖如圖I所示。

1．2功能簡介

觸摸屏查詢系統(tǒng)：由觸摸屏應(yīng)用構(gòu)件實現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)采、辦稅向?qū)?、稅?wù)事項、行政審批、納稅人展示臺、稅負(fù)早知道、折射臺功能。

數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換系統(tǒng)：由數(shù)據(jù)遷移(rID)構(gòu)件實現(xiàn)數(shù)據(jù)進行導(dǎo)人、導(dǎo)出、采集和自動轉(zhuǎn)換功能。短信息服務(wù)系統(tǒng)：由短信服務(wù)構(gòu)件實現(xiàn)連續(xù)自動發(fā)送、群發(fā)、按條件發(fā)送、日志等功能。語音服務(wù)系統(tǒng)：由語音服務(wù)構(gòu)件實現(xiàn)自動語音播放、應(yīng)答、留言、日志等功能。

2技術(shù)實現(xiàn)

以基于軟件架構(gòu)開發(fā)的分層體系，將觸摸查詢、語音電話、短信息等多種通訊與溝通方式進行有效通信、調(diào)度和聯(lián)動。通過數(shù)據(jù)采集和轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，構(gòu)建具有高效安全、廣泛通用、使用方便的稅收管理與服務(wù)信息互動集成平臺。

．1數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換系統(tǒng)核心構(gòu)件的技術(shù)實現(xiàn)

基于不同系統(tǒng)之間信息共享的通用基礎(chǔ)構(gòu)件，應(yīng)用集成技術(shù)和工具，根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)將業(yè)務(wù)流程、公共數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合起來，對界面表示層、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層、信息共享層、數(shù)據(jù)管理層、數(shù)據(jù)加密層、邏輯銜接層逐一分析、挖掘和組合，通過集成模型來實施和管理信息同步或異步的交流，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間無縫集成，統(tǒng)一管理，協(xié)同工作。