導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司工作任務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今年4月我開始在XX公司實(shí)習(xí)，7月正式加入XX公司，回顧這半年多的工作與生活，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我成長(zhǎng)很多，也收獲很多。除了日常基礎(chǔ)核算工作外,我漸漸融入公司，了解了公司的運(yùn)作模式和體系，參與到公司的日常財(cái)務(wù)管理工作中,更加理解了一名合格的財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的能力及責(zé)任?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)及明年計(jì)劃如下：

一、 2016年主要工作

1.基礎(chǔ)核算工作

本級(jí)的日常核算工作主要包括：審核報(bào)銷單據(jù)，復(fù)核網(wǎng)銀支付，錄入、打印、裝訂憑證，完成XX公司本級(jí)每月財(cái)務(wù)報(bào)表、國(guó)資委及財(cái)政部快報(bào)，撰寫每月本級(jí)管理費(fèi)用執(zhí)行情況說明及參股公司財(cái)務(wù)快報(bào)，每月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、每半年盤點(diǎn)固定資產(chǎn)、及時(shí)更新使用人員情況等。

2.租賃公司的基礎(chǔ)核算工作

租賃公司的日常核算工作主要包括：審核報(bào)銷單據(jù)，復(fù)核網(wǎng)銀支付，錄入、打印、裝訂憑證，復(fù)核工資、社保，完成租賃公司每月財(cái)務(wù)報(bào)表、國(guó)資委及財(cái)政部快報(bào)，撰寫每月財(cái)務(wù)快報(bào)，每月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。

租賃公司是今年新成立的子公司，業(yè)務(wù)模式及賬務(wù)處理跟本級(jí)有較大的區(qū)別。在盧珊的指導(dǎo)和幫助下，順利完成了從賬套建立到實(shí)際操作的全部工作。

3.年度預(yù)決算工作

（1）2016年決算工作

2016年的決算工作預(yù)計(jì)將從12月持續(xù)到來年3月。11月中旬我參加了決算的培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)決算工作有了一個(gè)大體的了解。在即將到來的決算工作中，我將配合畢馬威和立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成審計(jì)工作，并上報(bào)文化本級(jí)久其數(shù)據(jù)及附報(bào)文檔。同時(shí)，也配合孫婷婷核對(duì)合并報(bào)表中各子公司上報(bào)數(shù)據(jù)，提高XX公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（2）2017年預(yù)算工作

在編制2017年本級(jí)預(yù)算的過程中，與各部門溝通，參考公司往年費(fèi)用實(shí)際發(fā)生情況及公司未來經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，認(rèn)真制定預(yù)算。并且跟子公司相關(guān)財(cái)務(wù)人員溝通核對(duì)數(shù)據(jù)，保證預(yù)算上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。此外，針對(duì)2016年預(yù)算執(zhí)行情況，每月按照劉玲編制的管理費(fèi)用表編寫當(dāng)月管理費(fèi)用執(zhí)行情況說明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4.發(fā)債相關(guān)工作

（1）配合完成2013年-2016年審計(jì)報(bào)告核對(duì)工作

協(xié)助XX和XXX完成了2013年至2016年期間合并及本級(jí)年報(bào)、半年報(bào)及報(bào)表附注等的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)工作，與XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所溝通修改報(bào)告中的相關(guān)問題。

（2）配合完成XX銀行債券啟動(dòng)手冊(cè)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)工作

協(xié)助XX完成了XX銀行債券啟動(dòng)手冊(cè)中本級(jí)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作，包括與各子公司、聯(lián)合營(yíng)企業(yè)溝通核對(duì)相關(guān)信息及數(shù)據(jù)。

5.其他工作

（1）                      內(nèi)部審計(jì)相關(guān)工作

配合XX完成對(duì)子公司的內(nèi)部審計(jì)工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款、成本等科目及項(xiàng)目投資和執(zhí)行情況的審計(jì)工作。

（2）集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)相關(guān)工作

協(xié)助審計(jì)監(jiān)察部填報(bào)公務(wù)開支預(yù)決算情況統(tǒng)計(jì)表；協(xié)助辦公室填報(bào)公務(wù)用車相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；配合XX完成集團(tuán)2015年度決算批復(fù)整改情況反饋工作。

（3）上市相關(guān)工作

配合XX完成聯(lián)交所2017-2019年持續(xù)性關(guān)聯(lián)交易預(yù)測(cè)中本級(jí)相關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)。

（4）參加XX公司新員工培訓(xùn)及財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

參加XX公司新員工培訓(xùn)及財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。其中，協(xié)助XX完成XX公司財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)組織工作，并完成財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的簡(jiǎn)報(bào)。

（5）參加集團(tuán)乒乓球比賽

（6）資金自查工作

二、2017年工作計(jì)劃

1.做好本級(jí)財(cái)務(wù)核算工作。

2.做好租賃公司財(cái)務(wù)核算工作。

3.配合完成2017年預(yù)算及2016年度決算工作。

4.配合完成上市年報(bào)審計(jì)等工作。

5.繼續(xù)跟進(jìn)2016年尚未完成的專項(xiàng)工作。

6.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平

7.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、心得體會(huì)

1.端正工作態(tài)度，提高責(zé)任心

財(cái)務(wù)工作需要更多的細(xì)心和耐心，需要精確到每一分。在最開始的三個(gè)月，我經(jīng)常因?yàn)榇中亩稿e(cuò)。一方面是因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，另一方面是自己做事不夠細(xì)致和謹(jǐn)慎。公司文化讓我深刻地體會(huì)到了什么是精益求精和追求卓越。因此，我更嚴(yán)格地要求自己，按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作，對(duì)自己做的每一項(xiàng)工作負(fù)起責(zé)任。感謝在工作上給了我很多指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是盧珊、孫婷婷和丁琳懿。在明年的工作中，我會(huì)腳踏實(shí)地地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)

通過公司組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，以及日常工作中對(duì)XX的咨詢，我對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有了更深的理解，在準(zhǔn)則的具體應(yīng)用方面也有所提高。未來兩年，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的租賃、收入部分將會(huì)有重大改革，為了適應(yīng)新的準(zhǔn)則帶來的影響，我將不斷地學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)成為一名專業(yè)能力杰出的財(cái)務(wù)人員。

3.提升溝通技巧，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作

溝通技巧是影響工作效率的關(guān)鍵因素之一，在這半年的工作中我深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。日常工作中財(cái)務(wù)部與其他部門和各子公司都有非常頻繁的工作溝通，有效的溝通會(huì)帶來事半功倍的效果。此外，團(tuán)隊(duì)合作會(huì)讓每個(gè)人發(fā)揮出最大的價(jià)值。在工作中，我遇到困難時(shí)同事及時(shí)幫助，犯錯(cuò)誤時(shí)同事包容和補(bǔ)救，這些都讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我很慶幸能成為XX公司的一員。

以上就是我對(duì)今年工作的總結(jié)和對(duì)明年工作的展望，在這將近一年的時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)和提高，步入了工作的新階段。感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的幫助，我會(huì)繼續(xù)努力做好本職工作，爭(zhēng)取做出更出色的業(yè)績(jī)。

篇2

為了提高自己的工作能力，更好的推動(dòng)工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會(huì)總結(jié)如下：

一、本職工作方面

由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并按照上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。

認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)力，比較浪費(fèi)時(shí)間。2011年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費(fèi)的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很方便。

由于對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會(huì)上說到的排水管、消防檢測(cè)聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會(huì)后經(jīng)過向其他同事的請(qǐng)教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對(duì)物業(yè)方面不夠了解是絕對(duì)不可以的，而在此方面我確實(shí)存在很大的問題，因此我下決心在2011年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。

認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)和基本技能，需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯(cuò)誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對(duì)此，我應(yīng)作出自我檢討，并時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)改善，認(rèn)認(rèn)真真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。

資產(chǎn)

類別

閑置資產(chǎn)

數(shù)量

報(bào)廢資產(chǎn)數(shù)量

備注

A1

6件（其中2件組裝電腦，3件主機(jī)，1件電腦主板）

A2

2件（其中1件MP3，1件照相機(jī)）

A3

1件刻錄機(jī)

1臺(tái)理光牌復(fù)印機(jī)

電信回收

一臺(tái)打印機(jī)

A4

18件（17部電話機(jī)、1部點(diǎn)鈔機(jī)）

A5

水器和1臺(tái)DVD）

此工作讓我深刻的認(rèn)識(shí)到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。

認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動(dòng)部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個(gè)周密的計(jì)劃，因此在盤查過程中遇到無編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細(xì)，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)

，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對(duì)出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進(jìn)行詳細(xì)記錄，并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、本部門辦公用品申報(bào)及管理對(duì)于辦公用品的申報(bào)及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識(shí)，對(duì)辦公物品列好清單，進(jìn)行簽字公示。按月向庫房進(jìn)行上報(bào)采購計(jì)劃。

認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報(bào)采購計(jì)劃時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)采購量掌握不準(zhǔn)確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。

5、車輛登記管理每日做好出車登記臺(tái)帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛?cè)藛T進(jìn)行簽字。對(duì)于該工作，雖然操作起來較為簡(jiǎn)單，但卻是我每日必做的一項(xiàng)工作。截至目前，LA7A163行駛里程為8900公里，LA7A168行駛里程為7000公里。

認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)范、不整潔。應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范出車登記，加強(qiáng)自我管理和對(duì)出車人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。

6、公司本部考勤工作自接手公司本部員工考勤工作3個(gè)月的時(shí)間，我已深刻的認(rèn)識(shí)到考勤工作的重要性，此工作要求認(rèn)真、謹(jǐn)慎。而目前我所負(fù)責(zé)考勤的人數(shù)為53人，考勤表于每月6日前交至李楊進(jìn)行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯(cuò)誤，但經(jīng)過李楊和主管的審核都得以糾正，這使我在每個(gè)月做考勤的時(shí)候都時(shí)刻的提醒自己，下個(gè)月一定要有所進(jìn)步。

認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項(xiàng)工作最忌諱的地方，而且適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ埠苤匾６鴮?duì)于此工作，我正努力的將之做得更好！

認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對(duì)圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時(shí)值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)了解請(qǐng)教，最終得到了妥善的解決。

1、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，我會(huì)做到及時(shí)完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗(yàn)較少，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此，在工作上會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時(shí)間上的浪費(fèi)。但隨著我工作時(shí)間的積累，對(duì)這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會(huì)加倍努力，盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。

三、2011年的工作計(jì)劃

2、公文的擬寫2011年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取在會(huì)議紀(jì)要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進(jìn)行收、發(fā)文件。努力將此項(xiàng)工作做到精益求精。

3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時(shí)填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價(jià)值大小進(jìn)行細(xì)化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時(shí)間浪費(fèi)。

4、本部門辦公用品申報(bào)及管理根據(jù)2012年的申報(bào)情況進(jìn)行測(cè)算每月的辦公用品使用量，根據(jù)測(cè)算量向庫房上報(bào)合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對(duì)辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)約利用，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作。

5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對(duì)車輛使用登記簿嚴(yán)格規(guī)范，避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確

篇3

關(guān)鍵詞：集團(tuán)公司 委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 管理 作用 定位 素養(yǎng) 技巧 建議

一、集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理工作中的重要作用

集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理工作中發(fā)揮著十分重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一方面，通過集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人能夠加強(qiáng)母公司和子公司的財(cái)務(wù)溝通和聯(lián)系，協(xié)同一致，提高集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派工作的工作效率和工作質(zhì)量，減少集團(tuán)公司不必要的財(cái)務(wù)和資金的損失；從另一方面來看，高素質(zhì)的集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人能夠在提高集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理能力的同時(shí)促進(jìn)集團(tuán)公司其他相關(guān)工作的順利開展和運(yùn)作，進(jìn)一步能夠提高集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步有著十分重要的作用。

二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人的自身定位

由于集團(tuán)公司的委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是由集團(tuán)的母公司委派到子公司的，所以集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人從工作內(nèi)容來看具有雙重身份，既要實(shí)現(xiàn)委派管理目的又要與業(yè)務(wù)單位的良好溝通，確保財(cái)務(wù)垂直管理順暢、高效；及時(shí)反應(yīng)重大問題并有提供可行性建議；與業(yè)務(wù)和上級(jí)財(cái)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)同步良好溝通目標(biāo)。一方面集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人受母公司的管理，站在集團(tuán)的層面受集團(tuán)公司的委派監(jiān)督指導(dǎo)子公司的業(yè)務(wù)、財(cái)管管理，另一方面集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不是高高在上，深入子公司業(yè)務(wù)一線，為子公司的業(yè)務(wù)服務(wù)，起到保駕護(hù)航的作用。

三、集團(tuán)公司委派負(fù)責(zé)人所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

作為集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要想在子公司和母公司之間發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，就必須具備一些基本的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，還要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，具體來說，作為集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須具備獨(dú)立思考的能力、具有對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃的高瞻遠(yuǎn)矚、對(duì)會(huì)計(jì)法和稅法有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、有良好的溝通能力和理解能力、有良好的心理素質(zhì)和較高的情商、有良好的分析判斷能力還要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新能力等，只有專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)、專業(yè)技能過硬、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人才能順利的應(yīng)對(duì)現(xiàn)階段復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給其帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其應(yīng)發(fā)揮的作用。

四、現(xiàn)階段集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作中的技巧

隨著現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益復(fù)雜化和多樣化，在給集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人相關(guān)的工作提供了更多的機(jī)遇的同時(shí)也給財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人提出了新的要求和挑戰(zhàn)，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人只有在充分的掌握了工作技巧的同時(shí)提高自身的綜合素質(zhì)，才能從根本上提高財(cái)務(wù)委派工作的工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到事倍功半的效果，促進(jìn)集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展，筆者通過相關(guān)的調(diào)查研究和工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)工作技巧。

（一）增強(qiáng)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)能力

增強(qiáng)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)能力是提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作效率的根本技巧，這就要求委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)、各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的學(xué)習(xí)，對(duì)新事物新觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)，豐富自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，在實(shí)踐中去磨練、在磨練中積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人自身的財(cái)務(wù)分析和判斷的能力

提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作效率和工作質(zhì)量的有一個(gè)有效的技巧就是提高自身的財(cái)務(wù)分析和判斷的能力，包括對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)以及市場(chǎng)環(huán)境變化的分析判斷能力，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，一是能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)母公司的財(cái)務(wù)指示，為集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)決策提供真實(shí)可靠的決策依據(jù)，二是對(duì)子公司的重點(diǎn)項(xiàng)目、重要事項(xiàng)等進(jìn)行獨(dú)立的研判分析，形成項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告，包括項(xiàng)目調(diào)研、財(cái)務(wù)測(cè)算、資金籌措、稅收籌劃等論證，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)

（三）加強(qiáng)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃能力

規(guī)劃能力來源于淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐，委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人掌握與運(yùn)用正確的計(jì)劃方法，可有效提高計(jì)劃的有效性和可實(shí)現(xiàn)性。委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是財(cái)務(wù)預(yù)算的牽頭人和組織者，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際能對(duì)派駐單位的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)能力、等從資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量等進(jìn)行全面預(yù)算，加強(qiáng)與集團(tuán)公司各個(gè)相關(guān)部門的溝通和交流，這是提高集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作能力的又一重要技巧和方法。

五、對(duì)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開展工作的建議

（一）提高綜合素質(zhì)是強(qiáng)化財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人開展管理工作的基礎(chǔ)

提高委派負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)是提高集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，提高委派委派負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)能夠從根本上減少、逆向選擇等風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，在提高委派負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高相關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)，這樣就能夠進(jìn)一步加強(qiáng)委派負(fù)責(zé)人管理工作的工作效率和工作質(zhì)量，這就要求不斷的提高相關(guān)工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，鼓勵(lì)其樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，加強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，這樣能夠在實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作人員的自身價(jià)值的基礎(chǔ)上提高集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。

（二）不忘初衷是委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開展管理工作的本質(zhì)

要想從根本上實(shí)現(xiàn)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有的作用，促進(jìn)集團(tuán)公司和子公司的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，本質(zhì)工作就是不能忘記委派制本身的初衷，在工作中相關(guān)的財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人不是純粹去監(jiān)管、匯報(bào)，而是需要考慮委派的目的，切實(shí)的考慮到集團(tuán)公司和子公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，有自己的想法和規(guī)范，在工作中要與集團(tuán)公司好子公司協(xié)同一致，切實(shí)的為集團(tuán)公司和子公司的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司更快更好的發(fā)展為原則。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力是提高委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人素養(yǎng)、技能的重要手段，從而強(qiáng)化委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的管理能力

現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬變，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，所以與時(shí)俱進(jìn)是委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須努力的方向，不斷鍛煉內(nèi)功，既要專注專業(yè)領(lǐng)域，又要?jiǎng)?chuàng)新思維，加強(qiáng)對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新技能的學(xué)習(xí)、接受新思想、新觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)，充分利用現(xiàn)代科技，掌握現(xiàn)代知識(shí)、方法，了解和把握國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)，在順利的應(yīng)對(duì)現(xiàn)代復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）柔性管理是強(qiáng)化委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作的重要方式

眾所周知，相關(guān)的制度規(guī)范是剛性的，委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在開展管理過程中藥堅(jiān)持原則，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司以及其他相關(guān)制度，但是為了切實(shí)的強(qiáng)化財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人管理工作就需要將相關(guān)的工作柔性的開展和運(yùn)行，講究方式方法，有效的提高相關(guān)工作人員的工作熱情和工作積極性，這就要求公司要換位思考，為員工提供自主的工作環(huán)境，建立健全相關(guān)的績(jī)效評(píng)估體系，開展多樣化的激勵(lì)機(jī)制，從而有效的提高財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人的工作質(zhì)量和工作積極性，為委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)管理提供良好的環(huán)境。

（五）加強(qiáng)溝通是強(qiáng)化財(cái)務(wù)委派負(fù)責(zé)人管理工作的重要方法

委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是集團(tuán)公司委派委財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理得以正確貫徹、落實(shí)、開展的關(guān)鍵，是集團(tuán)公司和子公司開展業(yè)務(wù)良性互動(dòng)的橋梁，因此通過委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)子公司和母公司的溝通，在管理過程中要換位思考，站在雙方的角度，從有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與子公司的協(xié)同一致；既要講究溝通技巧，加快財(cái)務(wù)信息的交流，促進(jìn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和決策工作的順利開展和運(yùn)行；同時(shí)要充分的利用多種、現(xiàn)代的信息技術(shù)來進(jìn)行溝通和聯(lián)系，在提高集團(tuán)子公司和母公司溝通和交流的基礎(chǔ)上，減少集團(tuán)公司委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理工作中的損失和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步有利于促進(jìn)集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

四、結(jié)束語

通過上述對(duì)現(xiàn)階段集團(tuán)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開展財(cái)務(wù)管理工作的探討發(fā)現(xiàn)，近年來，集團(tuán)公司實(shí)施委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理的過程中，委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人自生起到了重要的橋梁作用。因此本文就委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)委派制目的、作用的認(rèn)識(shí)、自身的定位、自生的職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)際工作開展中的技巧進(jìn)行了闡述，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代的社會(huì)環(huán)境以及自身發(fā)展和運(yùn)行對(duì)如何開展管理工作提出了一些實(shí)際操作建議，使得委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在整個(gè)委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理制度實(shí)施中發(fā)揮更大的作用，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]邱金春.推行集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制的探析[J].企業(yè)研究，2014

篇4

【摘要】杭州市流動(dòng)人口總量很大,按照杭州市公安局年報(bào)統(tǒng)計(jì),杭州市歷年登記在冊(cè)的外來流動(dòng)人口從2000年的70.6萬人增長(zhǎng)到2008年的293.1萬人,年均增長(zhǎng)19.5%。2008年,常住人口為677萬多人。當(dāng)年流動(dòng)人口與常住人口的比例超過1∶2。如果以19.5%的年均增長(zhǎng)速度估算今后幾年杭州市登記在冊(cè)的外來流動(dòng)人口,則2015年外來流動(dòng)人口將會(huì)超過1000萬,其數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)年的杭州市市戶籍人口。流動(dòng)人口已經(jīng)成為杭州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一支不可替代的重要力量。大量的流動(dòng)人口在為杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的同時(shí),也給社會(huì)建設(shè)和管理工作帶來巨大挑戰(zhàn)。為此,對(duì)杭州市流動(dòng)人口現(xiàn)狀進(jìn)行清醒的認(rèn)識(shí)和了解,并積極探索有效的管理和服務(wù)方式,對(duì)于社會(huì)治安的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的健康發(fā)展,都有著重要的意義。

【關(guān)鍵詞】流動(dòng)人口;計(jì)劃生育

1 杭州流動(dòng)人口呈現(xiàn)新的變化

近年來,受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變和城市生活水平條件的變化,杭州流動(dòng)人口的表現(xiàn)形式也正發(fā)生著一些變化,主要如下:

1.1 從居住分布來看,主要集中在城郊地區(qū)。據(jù)調(diào)查,杭州流動(dòng)人口居住方式主要有以建筑工地為落腳點(diǎn)的群居方式、以農(nóng)民出租房為落腳點(diǎn)的散居方式和以企業(yè)宿舍為落腳點(diǎn)的有序管理方式以及零散的租住小市形式。

1.2 從流入地來看,流動(dòng)人口大多來自貧困欠發(fā)達(dá)地市。近年來,流入我市的外來流動(dòng)人口主要來自于河南、安徽、江西、四川、貴州、甘肅等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地市,這些人員整體素質(zhì)偏低,從抽樣調(diào)查情況看,初中以下文化程度的占了90%以上。從所從事職業(yè)來看,大部分是在勞動(dòng)密集型企業(yè)打工,還有一些是從事無證設(shè)攤、揀垃圾等階段性、季節(jié)性、無固定性的行當(dāng),因此,從業(yè)的不確定性和生活的無保障性十分突出。

1.3 從治安狀況看,流動(dòng)人口既是違法犯罪的主要群體,又是治安案件中被侵害的主要對(duì)象。從近年來抓獲的刑事作案人員來看,流動(dòng)人口作案所占比例一直在高位徘徊,流動(dòng)人口犯罪已成為影響我市社會(huì)治安的主要因素。究其原因,一方面是外來人員的防范意識(shí)不強(qiáng),另一方面,和出租房東經(jīng)濟(jì)利益,輕治安防范,出租房屋的安全防范設(shè)施不到也有關(guān)系。

1.4 從社會(huì)穩(wěn)定角度看,流動(dòng)人口中地域性群體糾紛和勞資矛盾往往容易引發(fā)。外來流動(dòng)人口絕大部分通過血緣、地緣等關(guān)系連鎖互助,拉幫結(jié)伙流入城市,他們會(huì)因共同的習(xí)俗和利益而結(jié)抱成團(tuán)。由于經(jīng)營(yíng)不善或利益驅(qū)動(dòng)等原因,少數(shù)私營(yíng)企業(yè)業(yè)主無視外來務(wù)工人員的經(jīng)濟(jì)利益,利用外來人員法律意識(shí)淡薄,不簽訂勞動(dòng)合工,非法用工,導(dǎo)致外來人員被拖欠工資時(shí)無法受到法律保護(hù),容易引發(fā)群體性鬧事事件。

2 杭州流動(dòng)人口的新需求

2.1 對(duì)自身權(quán)益保護(hù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)。由于長(zhǎng)期生活于某地,加之家族聚居以及文化水平的提高,近年來,杭州流動(dòng)人口對(duì)自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)正逐漸提高和增強(qiáng),越來越多的流動(dòng)人口渴望與當(dāng)?shù)鼐用褚粯訐碛斜ｋU(xiǎn)、社會(huì)福利乃至平等的子女入學(xué)機(jī)會(huì)等。

2.2 渴望能融入于城市生活。毋庸置疑,杭州的經(jīng)濟(jì)水平、生活形態(tài)較之中西部地市,都有著無可比擬的優(yōu)越性,加之許多流動(dòng)人口常年生活于外或聚居于某地,已逐漸產(chǎn)生了生活的依賴性和寄托性,現(xiàn)生活地似乎已成為了其真正的故鄉(xiāng),而出生地則成為了逢年過節(jié)探望的借口。而新生代人口的增多以及其對(duì)城市生活的向往,更加增強(qiáng)了他們渴望融入于城市,成為城市一員的愿望心理。

3 杭州市針對(duì)流動(dòng)人口采取的服務(wù)管理措施

近年來,杭州政府及有關(guān)部門圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,堅(jiān)持管理與服務(wù)并重,打擊與防范并舉,積極推進(jìn)外來流動(dòng)人員的管理服務(wù)工作,通過積極探索、創(chuàng)新、完善,取得了較好的效果。

3.1 健全組織,加大組織協(xié)調(diào)和綜合管理力度。杭州市就成立了流動(dòng)人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,作為非常設(shè)機(jī)構(gòu),設(shè)在市綜治辦,對(duì)全市流動(dòng)人口管理進(jìn)行了統(tǒng)一籌劃,加強(qiáng)對(duì)全市流動(dòng)人口管理服務(wù)的組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以逐步實(shí)現(xiàn)管理方式從單一管理型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3.2 完善機(jī)制,提高流動(dòng)人口服務(wù)管理實(shí)效。積極推進(jìn)流動(dòng)人口服務(wù)管理的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè),各街道依托出租房屋賓館式管理,在各社市建立了流動(dòng)人口中心和社市綜治工作站,出臺(tái)了流動(dòng)人口服務(wù)和管理實(shí)施意見的工作細(xì)則,不斷完善流動(dòng)人口服務(wù)管理的各項(xiàng)制度。同時(shí),各社市還按要求專門配備了流動(dòng)人口協(xié)管員,并制定健全了管理考核辦法。

3.3 抓好隊(duì)伍,加大流動(dòng)人口服務(wù)管理力度。目前,全市流動(dòng)人口管理服務(wù)人員主要由社市民警、戶口協(xié)管員和街道的流動(dòng)人口專管員隊(duì)伍。除了社市民警外,戶口協(xié)管員和流動(dòng)人口專管員的主要職責(zé)是協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理流動(dòng)人口登記、領(lǐng)證、信息采集、錄入,開展日常檢查、宣傳工作以及為流動(dòng)人口提供服務(wù)。

3.4 加強(qiáng)服務(wù),改善流動(dòng)人口就業(yè)和生活環(huán)境。市委、市政府及關(guān)部門相繼出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,做好流動(dòng)人口就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療等方面工作。

4 加強(qiáng)杭州流動(dòng)人口管理的新途徑

對(duì)于流動(dòng)人口的管理和保護(hù),各級(jí)政府和部門機(jī)構(gòu)都致力于改變和探索,如杭州市于2009年推出的居住證制度等,都是有益的探索和努力。

一是強(qiáng)化同居同權(quán)意識(shí)。龐大的流動(dòng)人口是我省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的至關(guān)重要因素,但長(zhǎng)期以來,不管是杭州居民還是各級(jí)政府,對(duì)于這些流動(dòng)人口都帶有偏見和歧視心理,這不僅表現(xiàn)在政策上,更表現(xiàn)在日常的管理行為和生活習(xí)俗上,尤其是長(zhǎng)期以來我國(guó)形成的地方保護(hù)主義思想以及狹隘的地域觀念,更是造成了歧視行為在無形中的蔓延和擴(kuò)張。因此,改變這種歧視行為,樹立并強(qiáng)化同居同權(quán)意識(shí)首當(dāng)其沖,至關(guān)重要。

二是建立全面的流動(dòng)人口權(quán)益保護(hù)機(jī)制。流動(dòng)人口的各項(xiàng)權(quán)益向來沒有得到足夠重視和保護(hù),尤其是在利益最大化條件下,不管是政府部門還是用人單位,侵犯流動(dòng)人口權(quán)益事件都在不斷的發(fā)生。

三是要建立健全流動(dòng)人口的自我管理機(jī)制。在我國(guó)的現(xiàn)行管理機(jī)制下,對(duì)流動(dòng)人口的管理方式基本為政府主導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用竦膮f(xié)助等,而忽視了對(duì)流動(dòng)人口自我管理機(jī)制的重視和建立健全。根據(jù)杭州市流動(dòng)人口出現(xiàn)家族式聚居的新情況,我們要重點(diǎn)建立并強(qiáng)化流動(dòng)人口的自我管理機(jī)制。

篇5

各區(qū)縣人事局，各委辦局（總公司）及大專院校人事（干部）部門：

現(xiàn)將《機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，望遵照?qǐng)?zhí)行。

二三年五月三十日

機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的實(shí)施辦法

為深入貫徹黨的十六大和市委八屆三次全會(huì)精神，加快我市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)市委《關(guān)于進(jìn)一步加快個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》（津黨發(fā)[2014]5號(hào)）中“機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員經(jīng)單位同意，可以離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作”的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。

一、本市各級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員經(jīng)單位同意，可以離崗在本市創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作。正在接受立案審查的人員、受黨紀(jì)政紀(jì)處分且處分期未滿的人員以及經(jīng)考錄進(jìn)入機(jī)關(guān)未滿最低服務(wù)年限或事業(yè)單位試用期（見習(xí)期）未滿的人員，不適用本辦法。

二、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作，須由本人提出申請(qǐng)，并填寫《離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作審批表》（一式兩份），按干部管理權(quán)限，報(bào)經(jīng)任免機(jī)關(guān)審批后，向同級(jí)政府人事部門備案。市級(jí)機(jī)關(guān)（含垂直管理單位）、市屬事業(yè)單位及各委辦局（總公司）所屬事業(yè)單位向市人事局備案，區(qū)縣級(jí)機(jī)關(guān)、區(qū)縣屬事業(yè)單位向區(qū)縣人事局備案。

三、正在承擔(dān)重點(diǎn)工程、已經(jīng)立項(xiàng)的科研項(xiàng)目（課題）或在審計(jì)、會(huì)計(jì)、翻譯等專業(yè)性較強(qiáng)崗位上工作的人員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作，須提前三個(gè)月提出申請(qǐng)，按干部管理權(quán)限，報(bào)經(jīng)任免機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。在涉及國(guó)家安全和崗位工作的人員按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、經(jīng)批準(zhǔn)離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的人員，其人事關(guān)系及檔案仍保留在原單位，自批準(zhǔn)之日的下月起，停止享受原單位工資福利待遇，其養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金仍按原渠道繳存并按規(guī)定享受相關(guān)待遇，其中應(yīng)由個(gè)人交納的部分，單位可與本人簽定協(xié)議，本人按年度一次給單位，由單位按月代繳。在私營(yíng)企業(yè)工作期間死亡的，仍享受機(jī)關(guān)事業(yè)單位有關(guān)待遇；因公（工）負(fù)傷的待遇，按企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，所需費(fèi)用由所在私營(yíng)企業(yè)負(fù)擔(dān)。

五、經(jīng)批準(zhǔn)離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的人員，自批準(zhǔn)之日起，三年內(nèi)本人愿回原單位工作的，須提前一個(gè)月向原單位提出申請(qǐng)，單位應(yīng)予接收，并從接收之月起恢復(fù)其工資福利待遇?；貦C(jī)關(guān)工作的保留原級(jí)別，回事業(yè)單位工作的保留原職級(jí)，并根據(jù)本人情況和需要安排工作崗位。

六、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的人員要遵紀(jì)守法，自覺履行公民義務(wù)。如有違法違紀(jì)行為，一切責(zé)任和后果由本人承擔(dān)。

七、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的人員，在三年內(nèi)遇有國(guó)家及本市統(tǒng)一調(diào)整工資時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)形式對(duì)其進(jìn)行考察，按相關(guān)政策調(diào)整其檔案工資。

八、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作滿三年（計(jì)算到月）的人員，如本人愿意繼續(xù)從事個(gè)體私營(yíng)企業(yè)工作，且距本人法定退休年齡不滿兩年的，可辦理提前退休手續(xù)。自愿提前退休的人員，須由本人提出書面申請(qǐng)并填寫《離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作人員提前退休審批表》，按干部管理權(quán)限審批，并報(bào)市人事局備案。離崗在私營(yíng)企業(yè)工作期間達(dá)到法定退休年齡的，原單位應(yīng)及時(shí)為其辦理退休手續(xù)。

九、按照國(guó)家及我市有關(guān)規(guī)定，已簽定聘用（勞動(dòng)）合同的事業(yè)單位工作人員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的，可與原單位簽訂協(xié)議，就聘用（勞動(dòng)）合同的停止履行及其它事項(xiàng)作出約定。三年內(nèi)回原單位的，原單位應(yīng)為其安排相應(yīng)崗位，并按續(xù)訂聘用（勞動(dòng)）合同的有關(guān)規(guī)定與其重新簽定聘用（勞動(dòng)）合同，重新簽定的聘用（勞動(dòng)）合同期限不得少于原合同剩余期限。

十、我市首次職稱評(píng)聘之前進(jìn)入機(jī)關(guān)的公務(wù)員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的，可按我市首次職稱評(píng)聘規(guī)定的評(píng)審條件，直接報(bào)評(píng)相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；我市首次職稱評(píng)聘之后進(jìn)入機(jī)關(guān)的公務(wù)員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的，可按國(guó)家和我市現(xiàn)行的職稱評(píng)審（認(rèn)定）條件，直接報(bào)評(píng)（認(rèn)定）相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，屬于國(guó)家實(shí)行以考代評(píng)或考評(píng)結(jié)合的系列（專業(yè)），須參加相應(yīng)的考試。事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的，其職稱評(píng)聘按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十一、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的人員，如本人在私營(yíng)企業(yè)工作期間變動(dòng)工作單位的，應(yīng)及時(shí)向原單位或任免機(jī)關(guān)報(bào)告，并變更審批表相關(guān)內(nèi)容。未到私營(yíng)企業(yè)工作或弄虛作假的，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理，直至辭退。

十二、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營(yíng)企業(yè)或到私營(yíng)企業(yè)工作的人員，應(yīng)在三年期滿前30日內(nèi)回原單位工作或辦理調(diào)動(dòng)、提前退休、辭職等手續(xù)。對(duì)無正當(dāng)理由逾期15天不辦理相關(guān)手續(xù)的，單位可予以辭退，并將人事檔案轉(zhuǎn)到政府人事部門所屬人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

十三、依照公務(wù)員制度管理的單位和機(jī)關(guān)工勤人員適用本辦法。

十四、本辦法由市人事局負(fù)責(zé)解釋。

十五、本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

篇6

供電公司培訓(xùn)中心承擔(dān)著企業(yè)培訓(xùn)的主要工作，其中涉及到的培訓(xùn)工作數(shù)量多、種類多、人員多。培訓(xùn)工作的流程模式多樣化，培訓(xùn)資源覆蓋面廣、種類繁多。按照原有工作模式無法對(duì)公司培訓(xùn)工作進(jìn)行有效管理，無法提高培訓(xùn)資源利用率?；诖?，本文通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計(jì)了培訓(xùn)流程及培訓(xùn)資源管控系統(tǒng)。該管控系統(tǒng)能夠改變現(xiàn)有培訓(xùn)工作管理模式，以工作流的模式管理每個(gè)培訓(xùn)任務(wù)實(shí)施過程，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行合理分配，能夠減少培訓(xùn)工作者工作量，提高培訓(xùn)工作效率和培訓(xùn)資源利用率，為合理分配培訓(xùn)資源提供支撐，并且能夠?yàn)楣九嘤?xùn)投資項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的制訂提供支持?jǐn)?shù)據(jù)。

系統(tǒng)理論和實(shí)踐依據(jù)

培訓(xùn)流程和資源管控系統(tǒng)是一種信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)，現(xiàn)階段管理系統(tǒng)從開發(fā)和使用模式上主要分為C/S、B/S、三層結(jié)構(gòu)三種模式，C/S和三層結(jié)構(gòu)模式用戶界面和交互性好，但對(duì)客戶端要求較高并且后期維護(hù)較為復(fù)雜，B/S模式無需單獨(dú)配置客戶端，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶端免維護(hù)，該模式已成為培訓(xùn)管理系統(tǒng)的主流模式。

國(guó)內(nèi)外多數(shù)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有自身的培訓(xùn)流程管理系統(tǒng)，這些機(jī)構(gòu)和學(xué)校的培訓(xùn)方式和管理流程上與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著很大的區(qū)別，因此企業(yè)的培訓(xùn)模式和流程不能照搬其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。國(guó)家電網(wǎng)公司ERP中有人力資源管理模塊，其中有員工培訓(xùn)管理功能，但其管理主要內(nèi)容是員工培訓(xùn)，而非培訓(xùn)中心本身工作流程和培訓(xùn)資源管理，故其培訓(xùn)流程管理系統(tǒng)也有自身特點(diǎn)。

本培訓(xùn)流程及培訓(xùn)資源管控系統(tǒng)主要通過對(duì)培訓(xùn)工作流程和管理流程進(jìn)行分析，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)中使用工作流方式進(jìn)行流程管理，所謂工作流，就是在一個(gè)工作群組中，為了達(dá)成某一個(gè)共同目的而需要多人協(xié)力以循環(huán)或平行工作的形式來共同完成的任務(wù)。根據(jù)工作流本身特點(diǎn)可分為結(jié)構(gòu)化工作流和即席工作流，根據(jù)工作流側(cè)重點(diǎn)不同可分為面向文檔和面向過程的工作流，根據(jù)支撐技術(shù)不同可分為基于郵件和基于數(shù)據(jù)庫的工作流。此項(xiàng)目中涉及到的工作流為基于數(shù)據(jù)庫的面向過程的工作流。項(xiàng)目中可以在J2EE標(biāo)準(zhǔn)下使用JSF框架實(shí)現(xiàn)工作流管理。J2EE標(biāo)準(zhǔn)三層結(jié)構(gòu)包括客戶端層、應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)層，客戶端層即為WEB瀏覽器，應(yīng)用服務(wù)層用于管理工作流，數(shù)據(jù)層用于進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作。

系統(tǒng)主要組成內(nèi)容

該系統(tǒng)主要有四部分內(nèi)容：需求分析、工作流模型建立、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)。

需求分析

根據(jù)培訓(xùn)中心自身工作內(nèi)容和管理流程，提出系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能需求。根據(jù)各個(gè)功能歸納每個(gè)工作流程以及流程中包含的節(jié)點(diǎn)和數(shù)據(jù)流。對(duì)使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行角色定義，劃分各個(gè)角色功能。整理實(shí)際工作中涉及到的文檔和數(shù)據(jù)，描述系統(tǒng)輸入和輸出數(shù)據(jù)需求。

數(shù)據(jù)庫

項(xiàng)目中數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)包括工作流管理數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。工作流管理數(shù)據(jù)庫主要包括工作流信息和用于實(shí)現(xiàn)工作流引擎。工作流數(shù)據(jù)庫要描述流程定義、流程節(jié)點(diǎn)、流程任務(wù)等。系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫主要包括人員、角色信息、文檔信息、表單信息、設(shè)備信息等。

工作流模型建立

根據(jù)需求建立各個(gè)工作流模型，使用流程圖或其他方式描述各個(gè)工作流模型。工作流模型主要描述工作流過程、活動(dòng)、轉(zhuǎn)換條件、相關(guān)數(shù)據(jù)、角色。模型中還應(yīng)詳細(xì)描述工作流中涉及到的組織模型和資源模型。組織模型包括人員、角色、職務(wù)、部門、工作組等，資源模型包括工作流中的數(shù)據(jù)、文檔等。

系統(tǒng)中主要工作流有培訓(xùn)班辦理工作流、技能鑒定工作流、競(jìng)賽考試工作流、培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)工作流、個(gè)人事宜工作流。各個(gè)工作流形成數(shù)據(jù)流程圖如圖1所示。

界面和功能模塊設(shè)計(jì)

（1）界面設(shè)計(jì)。系統(tǒng)主界面采用WEB形式，通過JSP等技術(shù)實(shí)現(xiàn)界面功能設(shè)計(jì)和版面設(shè)計(jì)，如圖2所示。

（2）功能模塊設(shè)計(jì)。1）工作計(jì)劃和總結(jié)模塊。個(gè)人能夠輸入自身工作計(jì)劃，計(jì)劃跨度可以是年、月、周。實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作內(nèi)容自動(dòng)匯總功能，提供用戶編寫總結(jié)的界面。2）工作任務(wù)申請(qǐng)模塊。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)申請(qǐng)功能，包括辦班、競(jìng)賽、鑒定申請(qǐng)，個(gè)人事宜申請(qǐng)。3）培訓(xùn)班管理模塊。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)班相關(guān)信息維護(hù)，是培訓(xùn)班工作流一部分。主要維護(hù)培訓(xùn)班日程信息、授課信息、學(xué)員信息、成績(jī)、評(píng)估。其中評(píng)估部分可以實(shí)現(xiàn)學(xué)員在線填寫評(píng)估表功能。4）技能鑒定管理模塊。對(duì)技能鑒定的日程、考評(píng)員、成績(jī)進(jìn)行管理。5）競(jìng)賽考試管理模塊。對(duì)競(jìng)賽考試的時(shí)間安排、監(jiān)考人員、成績(jī)進(jìn)行管理。6）培訓(xùn)資源管理模塊。實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備管理。設(shè)備負(fù)責(zé)人可以在此模塊中更改設(shè)備狀態(tài)（正常、損壞、維修中），可以發(fā)起設(shè)備維護(hù)申請(qǐng)。7）培訓(xùn)耗材管理模塊。實(shí)現(xiàn)對(duì)耗材入庫、出庫功能，能夠打印領(lǐng)料單。8）統(tǒng)計(jì)查詢模塊。根據(jù)不同角色設(shè)置不同查詢和統(tǒng)計(jì)權(quán)限，包括工作日程查詢、培訓(xùn)數(shù)據(jù)查詢、鑒定考試數(shù)據(jù)查詢、培訓(xùn)設(shè)備和培訓(xùn)耗材查詢、個(gè)人工作任務(wù)查詢等。9）任務(wù)管理模塊。對(duì)自己待辦事宜、已辦事宜進(jìn)行管理。系統(tǒng)中在主界面中設(shè)計(jì)任務(wù)管理功能，另外系統(tǒng)中工作任務(wù)提示同時(shí)采用內(nèi)存駐留程序方式實(shí)現(xiàn)，無需用戶手工登陸系統(tǒng)即可顯示待辦事宜提示，工作流提示程序與服務(wù)器進(jìn)行后臺(tái)連接。

篇7

在目前利用靜態(tài)文檔和表格作為工具的管理模式下，操作復(fù)雜，管理人員無法直觀了解項(xiàng)目進(jìn)度狀況，導(dǎo)致工作狀態(tài)分析匯總過程繁瑣，工作量大。管理過程中主要存在以下幾方面的問題：

1.1缺乏協(xié)同的計(jì)劃管理平臺(tái)

項(xiàng)目執(zhí)行是項(xiàng)目組內(nèi)部以及各部門間協(xié)同工作的過程，需要管理過程中能夠貫穿協(xié)同辦公的思想，建立有效的溝通平臺(tái)，保證項(xiàng)目信息順暢的傳遞和溝通。

1.2計(jì)劃監(jiān)控力度不足

通過電話、報(bào)表等方式反饋項(xiàng)目進(jìn)展，無法做到直觀、實(shí)時(shí)的將項(xiàng)目進(jìn)度、存在問題等關(guān)鍵信息反饋給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)協(xié)同部門，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的管理容易失控。

1.3資源協(xié)調(diào)困難

項(xiàng)目管理過程中涉及跨部門多角色人員的資源調(diào)配，研發(fā)任務(wù)較重，硬件、軟件、人員等資源經(jīng)常出現(xiàn)沖突，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門領(lǐng)導(dǎo)往往難以準(zhǔn)確的把握資源的狀態(tài)，難以做到資源平衡，合理調(diào)配內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)外部資源。

1.4臨時(shí)任務(wù)管理繁瑣

設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中臨時(shí)工作任務(wù)較多，時(shí)常出現(xiàn)因臨時(shí)任務(wù)打亂項(xiàng)目計(jì)劃，需要追加資源，導(dǎo)致計(jì)劃任務(wù)延期等混亂現(xiàn)象。

1.5任務(wù)執(zhí)行力不足

項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃難以“任務(wù)分解、層層落實(shí)”，由于信息孤島等原因，數(shù)據(jù)溝通不暢，任務(wù)執(zhí)行信息不準(zhǔn)確，滯后，監(jiān)管執(zhí)行不完善，工作效率不高，執(zhí)行力下降，布置的任務(wù)不能及時(shí)高效完成。

1.6工作總結(jié)缺乏規(guī)范

技術(shù)部門在多項(xiàng)目管理過程中，部門內(nèi)部需要進(jìn)行部門工作的匯總，形成相關(guān)的報(bào)表，但在現(xiàn)行的管理方式下各類工作報(bào)表難以按照統(tǒng)一的模板體現(xiàn)必要的信息，難以按照規(guī)范的流程進(jìn)行整理、上報(bào)、審核，不但影響了工作效率，而且影響了工作質(zhì)量。

2科研工作管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)

為了有效解決上述問題，科研工作管理系統(tǒng)的主要功能可以歸納為兩方面：一是要求能夠?qū)崟r(shí)了解到項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)展、項(xiàng)目存在的問題及當(dāng)前的狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目過程的管控；二是支持任務(wù)的下達(dá)、分解、執(zhí)行、匯總，實(shí)現(xiàn)工作協(xié)同，并提供任務(wù)計(jì)劃的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。

2.1項(xiàng)目資源管理

按職能部門組織結(jié)構(gòu)和崗位角色對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行分類管理，能動(dòng)態(tài)管理人員所承擔(dān)的研發(fā)任務(wù)及其完成情況，提供直觀的項(xiàng)目資源負(fù)荷分析功能，為科研任務(wù)的追加和調(diào)度提供即時(shí)的可用資源庫支持。

2.2研發(fā)工作任務(wù)分解、定義及

支持標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理立項(xiàng)功能，方便定義工作類別，分解項(xiàng)目任務(wù)，定義里程碑、時(shí)間進(jìn)度要求和交付物等，并參照人力資源負(fù)荷情況，將相應(yīng)任務(wù)分配給能用并且可用的人員。

2.3項(xiàng)目執(zhí)行

為研發(fā)人員提供按重要度和緊迫度排序的在研任務(wù)看版，自動(dòng)向項(xiàng)目組成員發(fā)送任務(wù)消息提醒，可自行設(shè)定時(shí)間，在任務(wù)要求完成時(shí)間前進(jìn)行提示。提供日志功能，方便研發(fā)人員按照不同的工作類別（包括臨時(shí)任務(wù)）填寫相應(yīng)的工作日志，各種類的工作日志要有相應(yīng)的模板，利用這些模板及時(shí)反饋其工作進(jìn)展情況；日志管理需采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理模式，便于系統(tǒng)自動(dòng)匯總編織各管理層所需的管理報(bào)表和工作總結(jié)。

2.4問題管理

建立問題跟蹤機(jī)制和管理平臺(tái)，可按照不同的類別創(chuàng)建問題，設(shè)定解決期限和預(yù)期效果，指派責(zé)任人并對(duì)其下發(fā)任務(wù)，同時(shí)提供直觀的當(dāng)期問題綜合展示看板功能，提供指定期限臨近的問題提醒和延期問題的匯總提示功能。需要指定專門的問題分析人員，對(duì)問題進(jìn)行確認(rèn)，然后對(duì)確認(rèn)的問題進(jìn)行一個(gè)閉環(huán)的管理。

2.5任務(wù)和資源狀態(tài)監(jiān)控

可利用報(bào)表、甘特圖、直方圖等各種直觀、靈活的方式，進(jìn)行所有在研項(xiàng)目、當(dāng)期問題、臨時(shí)性任務(wù)的執(zhí)行情況的綜合展示，可對(duì)指定的任務(wù)或個(gè)人工作情況進(jìn)行綜合查詢，可對(duì)指定若干任務(wù)或個(gè)人進(jìn)行對(duì)比查詢。任務(wù)看板需要分為個(gè)人看板和指派看板，個(gè)人看板由自己創(chuàng)建，并具備維護(hù)、查詢、提醒等功能；指派看板是其他人給該人員分配的任務(wù)，要有查詢和提醒等功能。能夠?qū)崟r(shí)匯總相關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，并能夠通過直觀的方式進(jìn)行展示，進(jìn)而形成在研項(xiàng)目看板，可對(duì)在研項(xiàng)目各個(gè)階段的項(xiàng)目情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，以便直觀地了解項(xiàng)目各個(gè)階段任務(wù)的進(jìn)度、成本、人員工作量等情況；同時(shí)與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，提供多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表方便管理者對(duì)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.6工作協(xié)同管理

提供項(xiàng)目?jī)?nèi)外的信息協(xié)同平臺(tái)，工作任務(wù)信息可進(jìn)行跨項(xiàng)目、跨部門的、接收或轉(zhuǎn)發(fā)。

2.7其他功能

要求系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，以降低系統(tǒng)的維護(hù)和使用成本；具備完善的安全加密和登陸認(rèn)證措施，確保系統(tǒng)安全無風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行，支持pad和智能手機(jī)用戶登錄應(yīng)用；在權(quán)限管理上，具備統(tǒng)一用戶及權(quán)限管理機(jī)制，可基于用戶、角色、部門、安全級(jí)別和系統(tǒng)功能模塊等多個(gè)維度進(jìn)行配置和管控。

3結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理　;體改工作;　國(guó)網(wǎng)　;改善;　探討

國(guó)網(wǎng)公司的體改工作牽扯面廣，利益關(guān)系復(fù)雜，其難度與復(fù)雜程度相比一般管理工作高出很多，且缺乏歷史先例可供借鑒參考。應(yīng)從管理學(xué)的角度研究采用何種管理模式來提升管理效率，促進(jìn)體改工作的組織協(xié)同。

一、理論研究

結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司體改工作的實(shí)際，本文對(duì)組織協(xié)同理論、變革理論以及項(xiàng)目管理相關(guān)理論（項(xiàng)目管理理論、約束理論與關(guān)鍵鏈理論、多項(xiàng)目管理理論、項(xiàng)目管理成熟度理論）進(jìn)行了研究。組織協(xié)同理論是以系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)，說明系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或者元素之間互動(dòng)關(guān)系的學(xué)說，為體改工作協(xié)同的提升提供了重要的基礎(chǔ)。國(guó)網(wǎng)公司的體改工作是在包含多個(gè)部門、多個(gè)人員、多項(xiàng)工作的復(fù)雜環(huán)境中進(jìn)行的，是持續(xù)變化的動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)，符合協(xié)同學(xué)研究的特征，應(yīng)用協(xié)同學(xué)理論，有助于解決體改工作管理工作中存在的不協(xié)調(diào)問題，提高體改工作的效率。項(xiàng)目管理的相關(guān)理論倡導(dǎo)以組織的共同愿景目標(biāo)為指導(dǎo)，通過選擇、計(jì)劃、控制、評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目間的調(diào)節(jié)、適應(yīng)和相互協(xié)作，從低級(jí)平衡走向高級(jí)平衡，為提升體改工作組織協(xié)同性提供了一個(gè)可借鑒的管理模式框架體系。

二、現(xiàn)狀分析

當(dāng)前體改工作存在的問題主要有：第一，明確戰(zhàn)略目標(biāo)方面未到位。相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)體改工作的戰(zhàn)略重要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門對(duì)體改工作的配合度偏低，體改工作在統(tǒng)籌推進(jìn)中受到較多阻力。第二，規(guī)范流程體系尚有缺失。目前體改工作更多是依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)，這加大了體改工作的不確定性，影響體改工作效率的提升。此外，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化的不足使工作可預(yù)期性不強(qiáng)，進(jìn)而影響資源配置的有效性。第三，人員及資源協(xié)調(diào)時(shí)有沖突。目前的體改工作重點(diǎn)多、難點(diǎn)多、任務(wù)繁重，而體改人員配備不充足，且兼職成員較多,在各體改項(xiàng)目之間、體改項(xiàng)目與職能部門之間容易出現(xiàn)人員、資源、時(shí)間等各方面的沖突，增大協(xié)調(diào)的工作量。第四，支撐體系配備尚有差距。在信息系統(tǒng)與知識(shí)管理上，體改工作目前存在著知識(shí)流失和信息孤島，此外，隨著體改任務(wù)加重，如何選拔合適的人才、保持人員技能的更新、維持人員的積極性也是需要考慮的問題。要解決體改工作當(dāng)前存在的問題，可考慮從管理模式入手，促進(jìn)資源的有效配置。

三、提升方向

提升的總體思路應(yīng)從五個(gè)方面入手，見圖1。

（一）任務(wù)管理

第一步，明確可交付成果，包括頂層制度和基礎(chǔ)制度在內(nèi)的制度規(guī)范框架。第二步，確定成果標(biāo)準(zhǔn)，頂層制度是表達(dá)企業(yè)本身存在的意義、目的與使命的制度，包括章程、議事規(guī)則等內(nèi)容，對(duì)其內(nèi)容的描述已經(jīng)足夠清晰，可直接進(jìn)入第四步；基礎(chǔ)制度內(nèi)容繁多，包括了各專業(yè)任務(wù)、業(yè)務(wù)模塊、流程體系、崗位職責(zé)等，無法清晰描述，可能存在不同的分解層次，需要接著進(jìn)入第三步。第三步，確定可交付成果的組成元素，將基礎(chǔ)制度進(jìn)一步細(xì)分為一級(jí)規(guī)范——二級(jí)規(guī)范——三級(jí)規(guī)范——四級(jí)規(guī)范，基礎(chǔ)制度的內(nèi)容也隨之細(xì)分為各專業(yè)任務(wù)和部門職責(zé)——各業(yè)務(wù)模塊的一級(jí)流程——業(yè)務(wù)模塊分段管理的二級(jí)流程——流程各環(huán)節(jié)的操作細(xì)則和崗位職責(zé)，通過將基礎(chǔ)制度這個(gè)可交付成果細(xì)化分解到第四級(jí)規(guī)范，清晰界定出組成元素可核實(shí)的結(jié)果。第四步，核實(shí)分解的正確性，核實(shí)驗(yàn)證在頂層制度和基礎(chǔ)制度四級(jí)規(guī)范的層面，各工作任務(wù)是否明確，是否職責(zé)匹配到具體的部門和個(gè)人，根據(jù)核實(shí)的結(jié)果對(duì)分解的結(jié)果進(jìn)一步修改。

（二）進(jìn)度管理

制定詳盡可行的體改工作進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃。完備的進(jìn)度計(jì)劃包括任務(wù)、資源、時(shí)間三部分內(nèi)容，在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，需根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)和活動(dòng)定義對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行清晰的界定，將進(jìn)度計(jì)劃中每項(xiàng)任務(wù)的工作量進(jìn)行細(xì)致拆解，確保每項(xiàng)任務(wù)的工作量能準(zhǔn)確衡量。建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。制定一套體改項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，針對(duì)每個(gè)體改項(xiàng)目，提出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的協(xié)調(diào)措施。建立工作進(jìn)度溝通機(jī)制。在進(jìn)度控制中進(jìn)度檢查是最重要的工作，可采取定期和不定期結(jié)合的方式：定期的進(jìn)度檢查周期應(yīng)預(yù)先確定，建議檢查周期應(yīng)該以不高于總項(xiàng)目期限的5-10%為宜。預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)和解決體改項(xiàng)目實(shí)施中的問題。第一，配合協(xié)調(diào)方工作不力。解決方案：在需要配合的工作開始前提早采取各種溝通方式督促、提醒配合方實(shí)施配合協(xié)調(diào)的工作。第二，體改工作目標(biāo)和工作任務(wù)不明確。解決方案：檢查項(xiàng)目人員對(duì)其各自負(fù)責(zé)工作任務(wù)和相關(guān)聯(lián)工作任務(wù)的了解情況，從而進(jìn)一步了解他們是否明確自己和團(tuán)隊(duì)其他成員的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。第三，體改項(xiàng)目人員的工作能力不足、工作方法不佳。解決方案：檢查體改項(xiàng)目人員是否具備完成任務(wù)所需的工作能力，工作方法是否有效。第四，項(xiàng)目人員的士氣低落。解決方案：通過正面及側(cè)面了解項(xiàng)目人員的工作積極性，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)方式。

（三）溝通管理

一是與其他各職能及業(yè)務(wù)部門的溝通從體改項(xiàng)目前期階段就已開始，溝通過程中應(yīng)充分分析其他部門的需求，并使對(duì)方盡可能了解體改項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)情況，增進(jìn)雙方的相互理解，若溝通效果不理想，要及時(shí)尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，以達(dá)到溝通的既定目標(biāo)。二是與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，要清楚各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限和角色，解決問題時(shí)要找到關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)，避免信息同時(shí)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，造成領(lǐng)導(dǎo)間溝通成本加大，增加領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問題的難度。三是體改項(xiàng)目執(zhí)行過程中，應(yīng)充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的作用，使其參與問題解決，并定期舉辦項(xiàng)目進(jìn)展溝通會(huì)議，了解各成員的任務(wù)執(zhí)行情況，通報(bào)項(xiàng)目的整體進(jìn)展。溝通有很多種方式，對(duì)于體改工作來說，口頭溝通、書面溝通、會(huì)議溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通是必不可少的幾種方式：體改項(xiàng)目初期應(yīng)多使用面對(duì)面溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作關(guān)系；做好會(huì)前籌備、會(huì)間管理和會(huì)后收尾三個(gè)階段的工作，提高會(huì)議溝通的效率。

（四）多項(xiàng)目協(xié)同管理

體改系統(tǒng)可從四方面建立項(xiàng)目組合管理機(jī)制：（1）把項(xiàng)目組合與體改系統(tǒng)和國(guó)網(wǎng)公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來，進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)劃分。（2）以約束理論為指導(dǎo)，制定各個(gè)體改項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)任務(wù)之間的關(guān)系，確定每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈。（3）找出能力約束資源，即影響整個(gè)體改系統(tǒng)運(yùn)行的滿負(fù)荷資源。（4）對(duì)項(xiàng)目緩沖區(qū)進(jìn)行有效管理，對(duì)處在延誤區(qū)的項(xiàng)目立刻執(zhí)行趕工計(jì)劃；對(duì)于處在臨界區(qū)的項(xiàng)目制定趕工預(yù)案；對(duì)處在安全區(qū)的項(xiàng)目可暫時(shí)不采取措施。項(xiàng)目管理辦公室（PMO）是站在國(guó)網(wǎng)公司和體改系統(tǒng)戰(zhàn)略的高度上管理各體改項(xiàng)目的有效方式，建議在總部、?。ㄊ校┘?jí)、地市級(jí)分別構(gòu)建戰(zhàn)略級(jí)PMO、業(yè)務(wù)級(jí)PMO和項(xiàng)目級(jí)PMO，并區(qū)分各層級(jí)PMO在總部、?。ㄊ校┘?jí)、地市級(jí)的工作重點(diǎn)，明確管控邊界。

（五）項(xiàng)目管理成熟度的應(yīng)用

在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，可按三個(gè)步驟構(gòu)建評(píng)估確定二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值?？上雀鶕?jù)指標(biāo)的成熟度情況用定性描述的方法劃分為混亂級(jí)、簡(jiǎn)單級(jí)、規(guī)范級(jí)、精益級(jí)和戰(zhàn)略級(jí)，然后使用專家打分法根據(jù)每個(gè)等級(jí)的特征對(duì)成熟度進(jìn)行打分，從而得出二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值。確定各一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值。利用“木桶原理”，取每個(gè)二級(jí)指標(biāo)的最低值作為該一級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)值。繪制體改項(xiàng)目蛛網(wǎng)模型。按得分從低到高將六個(gè)一級(jí)指標(biāo)劃分為混亂級(jí)(0-20)、簡(jiǎn)單級(jí)(20-40)、規(guī)范級(jí)(40-60)、精益級(jí)(60-80)和戰(zhàn)略級(jí)(80-100)。通過量化得出六個(gè)指標(biāo)值，在模型中首尾連線就得出了蛛網(wǎng)模型，首尾連線的實(shí)線包括部分代表了體改項(xiàng)目管理的成熟度水平。在評(píng)估的基礎(chǔ)上，可借助SEI開發(fā)的IDEAL模型，通過啟動(dòng)、診斷、建立、行動(dòng)和提高這五個(gè)步驟不斷地循環(huán)實(shí)施。

作者:周羽 亓新宏 劉加國(guó) 單位:國(guó)網(wǎng)山東省電力公司

參考文獻(xiàn)：

[1]余海華,張錢,周永忠.創(chuàng)新體改工作新機(jī)制助推縣公司“子改分”工作高效實(shí)施[J].江西電力,2016,(09):42-43.

篇9

從有突出貢獻(xiàn)專家到學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，從航天科技進(jìn)步獎(jiǎng)到國(guó)防科技進(jìn)步獎(jiǎng)，每一項(xiàng)榮譽(yù)的取得都是一個(gè)閃光點(diǎn)、一個(gè)加油站，記錄著劉涓為航天事業(yè)奮斗的光榮與理想，也承載著她對(duì)航天事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。

說起劉涓的成長(zhǎng)之路，自2009年入職就跟隨她學(xué)習(xí)的徒弟路通用了“不可思議”四個(gè)字，“天線技術(shù)專業(yè)是電磁場(chǎng)與微波技術(shù)的一個(gè)分支，專業(yè)門檻很高，要求具備扎實(shí)的物理基礎(chǔ)和出色的數(shù)學(xué)根底，還需要精通算法和編程。因?yàn)樘y，很多學(xué)這個(gè)專業(yè)的人日后也不一定從事這個(gè)專業(yè)的工作，何況我的老師大學(xué)期間學(xué)的還不是這個(gè)專業(yè)?！?/p>

1993年，劉涓從東南大學(xué)電子工程系物理電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)完成了本科和碩士階段的學(xué)習(xí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮涌動(dòng)、“搞導(dǎo)彈不如賣茶葉蛋”的年代，劉涓順應(yīng)內(nèi)心的呼喚，毅然選擇了位于北京西郊的航天二院。

回憶當(dāng)年的故事，劉涓覺得自己只是堅(jiān)持了最初選擇航天的初衷?！叭蝿?wù)上急需人手，那就往前沖吧，總要有人干的”。在全新的專業(yè)領(lǐng)域，劉涓暗暗跟自己較勁，學(xué)霸氣質(zhì)暴露無疑。

“沒有什么是學(xué)不會(huì)的”，這一點(diǎn)，研究室里的年輕人感受頗深。在劉涓發(fā)起的天饋技術(shù)論壇上，她和年輕的航天新兵們提到當(dāng)年的經(jīng)歷，“那會(huì)一周還上六天班，八小時(shí)外，我們晚上都在辦公室學(xué)習(xí)，十點(diǎn)甚至十一點(diǎn)以前都沒有回宿舍的”。她鼓勵(lì)年輕人要舍得吃苦，靜心鉆研，而這正是她自己奮斗的寫照。

劉涓熱愛學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，這讓室里的年輕人常常感到“不好意思”?！昂椭魅我黄鸪霾?，她都會(huì)提前準(zhǔn)備幾份資料文獻(xiàn)，候機(jī)時(shí)、飛機(jī)上拿出來鉆研?！薄爸魅渭夹g(shù)已經(jīng)那么‘牛’了，她每天回到家還會(huì)雷打不動(dòng)地看書，在微信群里分享精華，提醒關(guān)注相關(guān)專業(yè)技術(shù)?！边@種習(xí)慣劉涓堅(jiān)持了30多年，在照顧襁褓中的嬰兒時(shí)還參加全國(guó)考試攻讀博士學(xué)位。

正是這樣的堅(jiān)持與勁頭，讓劉涓從初入航天的懵懂，到大跨度轉(zhuǎn)行的艱難鉆研，再到獨(dú)當(dāng)一面的漸入佳境，進(jìn)而不斷創(chuàng)新突破，直至成為今天的“天線女神”。

大道至簡(jiǎn)，厚積薄發(fā)。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累，為雖是“半路出家”的劉涓打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。正是書讀的深、讀的廣，她對(duì)研制產(chǎn)品的理論思考，從專業(yè)性的局部思維躍升到系統(tǒng)級(jí)的全局思維。劉涓常說，“天線設(shè)計(jì)師眼里不能只有天線，分系統(tǒng)和組合設(shè)計(jì)師也要有大局意識(shí)?！边@種思維模式，總是能讓她撥開復(fù)雜的技術(shù)迷霧發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。

某型號(hào)研制的最后關(guān)頭，試驗(yàn)中具有規(guī)律性的突發(fā)現(xiàn)象引起了高度關(guān)注。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的故障。一時(shí)之間，研制工作陷入僵局，全國(guó)多領(lǐng)域?qū)＜壹w“會(huì)診”也未能定位問題原因。得悉情況的劉涓敏銳察覺到，可能是電磁場(chǎng)在“作怪”?？擅鎸?duì)這樣一個(gè)大系統(tǒng)級(jí)的問題，驗(yàn)證過程波瀾重重。

當(dāng)時(shí)參與驗(yàn)證工作的小姜回憶起當(dāng)初的過程驚嘆不已，“沒有專業(yè)軟件，也沒有足夠的計(jì)算資源，遠(yuǎn)超我們平時(shí)的研究范圍”。沒有遲疑，拿到圖紙后第一時(shí)間劉涓就開始了簡(jiǎn)化建模，從能做的理論分析做起，一步步驗(yàn)證后，計(jì)算結(jié)果與飛行試驗(yàn)的現(xiàn)象吻合！一縷曙光照進(jìn)了迷局。怎么解決這個(gè)問題成為擺在型號(hào)團(tuán)隊(duì)面前的一道難題。如果對(duì)相關(guān)分系統(tǒng)或組件進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，整個(gè)系統(tǒng)的布局、配重等都可能需要推倒重來，整個(gè)周期都會(huì)受到影響。

劉涓給出了一個(gè)辦法，讓參與驗(yàn)證的小李覺得匪夷所思?！八嬃艘粭l線，讓我加上幾根金屬條”。撓了半天頭的小李半信半疑地做了一次仿真驗(yàn)證后，徹底信服了。就是這幾條線在不改動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)布局的前提下徹底解決了困擾研制團(tuán)隊(duì)一年多的難題。型號(hào)總師助理也感慨“太神奇了”，“劉博士的這幾條線，讓我們看到了什么是真正的大師！”。

畫線很簡(jiǎn)單，但要“知道在哪里畫線”卻不是人人都能做到的。大道至簡(jiǎn)的一條線，沉淀了多年的智慧與學(xué)識(shí)。

“救火”的故事還不止一次。

某產(chǎn)品研制出現(xiàn)問題，眾多專家花了很大力氣也確定不了問題病灶，劉涓在仔細(xì)研判現(xiàn)場(chǎng)照片后立即組織技術(shù)骨干對(duì)她的設(shè)想開展分析驗(yàn)證，結(jié)果竟和失準(zhǔn)的姿態(tài)驚人一致。隨后在她的指導(dǎo)下技術(shù)人員再次現(xiàn)場(chǎng)分析，使得問題迅速定位并得到解決，事后多位專家都對(duì)這位“天線女神”Q起了大拇指。

細(xì)心，專業(yè)，讓劉涓能看到別人看不到的問題。見證了多次神奇的小李笑著說：“天線女神，你得服！”2011年底，劉涓任天饋技術(shù)研究室主任?！案慵夹g(shù)我信得過自己，做管理得要重頭學(xué)習(xí)。”一如當(dāng)初闖入天線研究領(lǐng)域一樣，劉涓開始了她事業(yè)生涯的又一次重大轉(zhuǎn)型，不變的只是那份認(rèn)真執(zhí)著、追求極致的心。

不久后，研究室里的設(shè)計(jì)師們收到了一份調(diào)查問卷。當(dāng)時(shí)初入職的小陳還清晰記得，“主要是對(duì)我們承擔(dān)的工作任務(wù)進(jìn)行了問卷調(diào)查”，“還有不少主觀題，也促使我思考專業(yè)發(fā)展和個(gè)人規(guī)劃”。正是從那時(shí)起，室里每一個(gè)人都感受到身邊的變化、專業(yè)影響力的連續(xù)躍升，以及個(gè)人建議轉(zhuǎn)化為部門管理辦法的意外和喜悅。

幾年過去，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)“考核優(yōu)秀”、“排名第一”已成為研究室熱門標(biāo)簽。而劉涓則歸功于――“所里給力”、“室里氛圍好”、“厲害的大師”，還有“一群這么好的小伙伴”。

就是在這樣連年考核優(yōu)秀的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)中，劉涓卻堅(jiān)決啟動(dòng)一件“得罪人”的事，她要在研究室全面推行綜合任務(wù)管理與考核體系。

室里人一邊感慨著“這個(gè)綜合任務(wù)管理系統(tǒng)太麻煩”，一邊也體會(huì)到新模式下“多勞多得”、“崇尚創(chuàng)新”、“主動(dòng)作為”所帶來的好處。工作積極性提高、自主創(chuàng)新熱度持續(xù)攀升、推進(jìn)產(chǎn)品性能優(yōu)化和技術(shù)迭代更新的研發(fā)隊(duì)伍連續(xù)五年斬獲全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，劉涓說，“早一天改，就早一天進(jìn)步?！?/p>

劉涓不提倡加班，“不要把敬業(yè)精神理解為加班。如非必須，可以不加班，但任何時(shí)候都不能不努力”，這是室里年輕人的普遍感受，“她總是強(qiáng)調(diào)要提高效率，注意工作的計(jì)劃性?！?/p>

熟悉劉涓的人都知道，擔(dān)任某產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的張勇芳剛剛結(jié)束整段時(shí)間連續(xù)出差、持續(xù)加班的狀態(tài)，周末選擇騎行釋放壓力，還發(fā)了個(gè)充滿喜感的調(diào)侃漫畫。劉涓給他點(diǎn)贊說，“還好，你的幽默還在”。寥寥數(shù)語，理解、認(rèn)可和關(guān)懷盡在其中。

室里年輕女設(shè)計(jì)師的母親生病期間，劉涓安排她減輕了工作量；研究生張豪檔案交接導(dǎo)致生活補(bǔ)助滯后，劉涓主動(dòng)詢問他有沒有困難。

出得廳堂，入得廚房。劉涓玩得轉(zhuǎn)“科研”和“鍋鏟”。一到飯點(diǎn)，大伙就對(duì)她從微波爐里拿出的飯菜垂涎欲滴，還總有人順手打劫，順個(gè)餃子解解饞。劉涓也不時(shí)根據(jù)“提前預(yù)定”的情況，做個(gè)好菜與大家分享，常常會(huì)被幾個(gè)自稱“吃貨”的小伙瞬間瓜分一空，留下一群手慢的在憤憤不平。而她與同事盛裝登臺(tái)的視頻，贏得了海量點(diǎn)贊，她并沒有因?yàn)榭蒲忻Χ艞壸杂谉釔鄣奈璧浮?/p>

人們感嘆她工作、生活游刃有余，在不同的人生角色中自如切換，這舉重若輕的從容背后是超乎常人的辛苦與付出。

篇10

關(guān)鍵詞：民航行業(yè)；行政管理

1 民航地面行政管理的重要性

何為民航地面行政管理？從廣義的角度理解，地面行政管理工作包含航空公司為顧客提供的各種優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，同時(shí)囊括了油氣公司、飛機(jī)檢修、車輛運(yùn)輸?shù)确?wù)種類，從狹義的角度分析，行政管理工作是指客流引導(dǎo)、售票服務(wù)、安檢服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，保證消費(fèi)者享受到微細(xì)化的服務(wù)。對(duì)于民航運(yùn)輸業(yè)而言，地面行政管理工作重要性不言而喻，管理工作的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)服務(wù)效應(yīng)，隨著民航行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，強(qiáng)化地面行政管理工作能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，提升民航品牌效應(yīng)，提升民航企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。民航地面行政管理為民航企業(yè)引入了先進(jìn)的管理理念和管理模式，創(chuàng)新企業(yè)管理渠道，實(shí)行嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的管理方式，逐漸將地面工作規(guī)范化和制度化，保證地面工作有條不紊進(jìn)行，同時(shí)強(qiáng)化行政管理工作有助于搭建質(zhì)量管控體系，通過嚴(yán)密的行政管理排查，將存在的危險(xiǎn)隱患一一排除，保證每一項(xiàng)地面工作都處于安全管控之內(nèi)，地面行政管理工作進(jìn)入到良性循環(huán)流程中。

2 民航地面行政管理的舉措

2.1 制度為本、建立保障體系

民航地面行政管理建設(shè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持制度為本，著力打造行政管理保障體系，將整體性的行政管理工作納入到科學(xué)健全的制度體系中，保證每一個(gè)地面工作者都按照規(guī)章制度辦事，高舉服務(wù)消費(fèi)者的工作理念，將消費(fèi)者的需求放在第一位，逐步完善行政管理?xiàng)l例。對(duì)于民航地面工作而言，最重要的是保證每一個(gè)工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)制度管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程規(guī)范化、工作內(nèi)容以制度規(guī)范為參考，將每一項(xiàng)地面工作都落實(shí)到細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)規(guī)章制度不遵守的現(xiàn)象。再者在行政管理工作要圍繞著地面工作重點(diǎn)，結(jié)合員工的工作能力和工作任務(wù)，保證兩者同步性，將細(xì)節(jié)工作落實(shí)到制度管理中，工作內(nèi)容就會(huì)串聯(lián)成有機(jī)的部分。地面行政管理工作要做好宣導(dǎo)工作，讓員工知道制度中的規(guī)定，并及時(shí)執(zhí)行行政管理中的工

2.2規(guī)范管理、健全責(zé)任制度

對(duì)于民航地面行政管理工作而言，要保證每一個(gè)員工都能夠規(guī)范自身的工作行為，只有這樣才能發(fā)揮地面工作的群體效應(yīng)，保證每個(gè)工作環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)完成，民航公司才能獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平，因此管理工作要規(guī)范管理內(nèi)容，健全相應(yīng)的責(zé)任制度，根據(jù)地面工作需求構(gòu)建管理組織構(gòu)架，每個(gè)組織部門分配細(xì)化崗位職責(zé)，保證工作內(nèi)容都直接落實(shí)到崗位內(nèi)部，對(duì)于優(yōu)質(zhì)完成行政管理要求的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有按照規(guī)定完成的部門要進(jìn)行考核，在民航系統(tǒng)內(nèi)部樹立工作標(biāo)準(zhǔn)。再者地面行政管理工作要保持組織構(gòu)架清晰，各級(jí)工作分工明確，形成管理等級(jí)清晰的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)化的工作結(jié)構(gòu)使得責(zé)任考核更加清晰化，能夠快速發(fā)現(xiàn)管理工作的問題根源，并結(jié)合工作流程制定相應(yīng)的預(yù)防方案，行政管理工作能夠查漏補(bǔ)缺。

2.3科學(xué)定位、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理

地面行政管理工作要推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，這是決定航空企業(yè)能夠品牌優(yōu)化，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，凸顯市場(chǎng)地位的關(guān)鍵所在，管理工作要科學(xué)定位工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，對(duì)于民航公司而言，行政管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)當(dāng)突出以下三個(gè)方面的內(nèi)容：首先是推行地面工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程，根據(jù)當(dāng)前國(guó)際最新的工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置業(yè)務(wù)流程，保證機(jī)場(chǎng)地面工作無障礙完成；再者是工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，民航企業(yè)地面工作首要任務(wù)是保障安全，采用先進(jìn)的安全管控技術(shù)，保證地面車輛、人員的安全運(yùn)行；此外是終端服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，其服務(wù)產(chǎn)品包括航班制定、乘客服務(wù)保障、物流運(yùn)輸、環(huán)境作業(yè)等，打造標(biāo)駛的行政管理流程。

2.4革新模式、開展信息化管理

隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，民航地面行政管理要革新模式，開展信息化管理，首先是民航地面工作系統(tǒng)要配備先進(jìn)的通信設(shè)備和交流裝備，保證地面工作部門能夠無障礙交流，增強(qiáng)不同部門之間的串聯(lián)性，同時(shí)要建立任務(wù)管理中心，采用中心臺(tái)遙控指揮的方式進(jìn)行地面工作管理，以通信設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體增強(qiáng)行政管理工作的即時(shí)性。再者要?jiǎng)?chuàng)建信息化的管理平臺(tái)，例如人力資源信息化系統(tǒng)、航班信息化系統(tǒng)、乘客信息化系統(tǒng)、貨物運(yùn)輸信息化系統(tǒng)，將民航地面中涉及的元素都納入到信息化監(jiān)控系統(tǒng)中，推動(dòng)行政管理模式升級(jí)。

2.5服務(wù)至上、打造品牌文化

當(dāng)前品牌文化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象愈發(fā)顯著，良好的行業(yè)品牌能夠吸納更多的消費(fèi)者和客戶，并主導(dǎo)行業(yè)內(nèi)的資源分配，對(duì)于民航地面行政管理工作，要著力宣導(dǎo)服務(wù)至上的工作理念，打造個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，展示獨(dú)一無二的品牌優(yōu)勢(shì)，從而打造優(yōu)秀的品牌文化。對(duì)于民航行內(nèi)而言，行政管理工作要追求快速度、高質(zhì)量的服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)客戶的服務(wù)內(nèi)容要在最短時(shí)間內(nèi)，減少乘客乘機(jī)過程中的心理壓力，以高效的行政管理工作帶給乘客滿意的體驗(yàn)，更高享受民航公司提供的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

3總結(jié)

總之，民航地面工作是航空運(yùn)輸業(yè)的重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著貨物運(yùn)輸、行李搬運(yùn)、人流疏導(dǎo)、飛機(jī)檢查等工作重任，是航空企業(yè)服務(wù)工作的重要內(nèi)容。民航地面行政管理工作應(yīng)當(dāng)提供最優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，建立責(zé)任制度系統(tǒng)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理模式，打造更強(qiáng)的行業(yè)品牌。

參考文獻(xiàn)：

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