導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司工作任務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今年4月我開始在XX公司實習，7月正式加入XX公司，回顧這半年多的工作與生活，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我成長很多，也收獲很多。除了日常基礎(chǔ)核算工作外,我漸漸融入公司，了解了公司的運作模式和體系，參與到公司的日常財務(wù)管理工作中,更加理解了一名合格的財務(wù)人員應(yīng)具備的能力及責任。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)及明年計劃如下：

一、 2016年主要工作

1.基礎(chǔ)核算工作

本級的日常核算工作主要包括：審核報銷單據(jù)，復(fù)核網(wǎng)銀支付，錄入、打印、裝訂憑證，完成XX公司本級每月財務(wù)報表、國資委及財政部快報，撰寫每月本級管理費用執(zhí)行情況說明及參股公司財務(wù)快報，每月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、每半年盤點固定資產(chǎn)、及時更新使用人員情況等。

2.租賃公司的基礎(chǔ)核算工作

租賃公司的日常核算工作主要包括：審核報銷單據(jù)，復(fù)核網(wǎng)銀支付，錄入、打印、裝訂憑證，復(fù)核工資、社保，完成租賃公司每月財務(wù)報表、國資委及財政部快報，撰寫每月財務(wù)快報，每月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。

租賃公司是今年新成立的子公司，業(yè)務(wù)模式及賬務(wù)處理跟本級有較大的區(qū)別。在盧珊的指導(dǎo)和幫助下，順利完成了從賬套建立到實際操作的全部工作。

3.年度預(yù)決算工作

（1）2016年決算工作

2016年的決算工作預(yù)計將從12月持續(xù)到來年3月。11月中旬我參加了決算的培訓(xùn)會議，對決算工作有了一個大體的了解。在即將到來的決算工作中，我將配合畢馬威和立信會計師事務(wù)所完成審計工作，并上報文化本級久其數(shù)據(jù)及附報文檔。同時，也配合孫婷婷核對合并報表中各子公司上報數(shù)據(jù)，提高XX公司的財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（2）2017年預(yù)算工作

在編制2017年本級預(yù)算的過程中，與各部門溝通，參考公司往年費用實際發(fā)生情況及公司未來經(jīng)營計劃，認真制定預(yù)算。并且跟子公司相關(guān)財務(wù)人員溝通核對數(shù)據(jù)，保證預(yù)算上報數(shù)據(jù)的準確性。此外，針對2016年預(yù)算執(zhí)行情況，每月按照劉玲編制的管理費用表編寫當月管理費用執(zhí)行情況說明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4.發(fā)債相關(guān)工作

（1）配合完成2013年-2016年審計報告核對工作

協(xié)助XX和XXX完成了2013年至2016年期間合并及本級年報、半年報及報表附注等的財務(wù)數(shù)據(jù)核對工作，與XX會計師事務(wù)所溝通修改報告中的相關(guān)問題。

（2）配合完成XX銀行債券啟動手冊中財務(wù)數(shù)據(jù)核對工作

協(xié)助XX完成了XX銀行債券啟動手冊中本級相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)的核對工作，包括與各子公司、聯(lián)合營企業(yè)溝通核對相關(guān)信息及數(shù)據(jù)。

5.其他工作

（1）                      內(nèi)部審計相關(guān)工作

配合XX完成對子公司的內(nèi)部審計工作，主要負責現(xiàn)金、銀行存款、成本等科目及項目投資和執(zhí)行情況的審計工作。

（2）集團財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報相關(guān)工作

協(xié)助審計監(jiān)察部填報公務(wù)開支預(yù)決算情況統(tǒng)計表；協(xié)助辦公室填報公務(wù)用車相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)；配合XX完成集團2015年度決算批復(fù)整改情況反饋工作。

（3）上市相關(guān)工作

配合XX完成聯(lián)交所2017-2019年持續(xù)性關(guān)聯(lián)交易預(yù)測中本級相關(guān)數(shù)據(jù)填報。

（4）參加XX公司新員工培訓(xùn)及財務(wù)人員培訓(xùn)

參加XX公司新員工培訓(xùn)及財務(wù)人員培訓(xùn)。其中，協(xié)助XX完成XX公司財務(wù)人員培訓(xùn)組織工作，并完成財務(wù)人員培訓(xùn)的簡報。

（5）參加集團乒乓球比賽

（6）資金自查工作

二、2017年工作計劃

1.做好本級財務(wù)核算工作。

2.做好租賃公司財務(wù)核算工作。

3.配合完成2017年預(yù)算及2016年度決算工作。

4.配合完成上市年報審計等工作。

5.繼續(xù)跟進2016年尚未完成的專項工作。

6.加強專業(yè)知識學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平

7.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

三、心得體會

1.端正工作態(tài)度，提高責任心

財務(wù)工作需要更多的細心和耐心，需要精確到每一分。在最開始的三個月，我經(jīng)常因為粗心而犯錯。一方面是因為缺乏工作經(jīng)驗，另一方面是自己做事不夠細致和謹慎。公司文化讓我深刻地體會到了什么是精益求精和追求卓越。因此，我更嚴格地要求自己，按時保質(zhì)完成各項工作，對自己做的每一項工作負起責任。感謝在工作上給了我很多指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是盧珊、孫婷婷和丁琳懿。在明年的工作中，我會腳踏實地地完成好每一項任務(wù)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

2.加強專業(yè)學(xué)習，提高職業(yè)素養(yǎng)

通過公司組織的財務(wù)培訓(xùn)，以及日常工作中對XX的咨詢，我對會計準則有了更深的理解，在準則的具體應(yīng)用方面也有所提高。未來兩年，國際會計準則中的租賃、收入部分將會有重大改革，為了適應(yīng)新的準則帶來的影響，我將不斷地學(xué)習、更新專業(yè)知識，力爭成為一名專業(yè)能力杰出的財務(wù)人員。

3.提升溝通技巧，學(xué)會團隊合作

溝通技巧是影響工作效率的關(guān)鍵因素之一，在這半年的工作中我深刻地體會到了這一點。日常工作中財務(wù)部與其他部門和各子公司都有非常頻繁的工作溝通，有效的溝通會帶來事半功倍的效果。此外，團隊合作會讓每個人發(fā)揮出最大的價值。在工作中，我遇到困難時同事及時幫助，犯錯誤時同事包容和補救，這些都讓我感受到了團隊的凝聚力，我很慶幸能成為XX公司的一員。

以上就是我對今年工作的總結(jié)和對明年工作的展望，在這將近一年的時間里，我不斷地學(xué)習和提高，步入了工作的新階段。感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的幫助，我會繼續(xù)努力做好本職工作，爭取做出更出色的業(yè)績。

篇2

為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會總結(jié)如下：

一、本職工作方面

由于缺少實際工作經(jīng)驗，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。2011年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。

由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在2011年要在自己的工作之余，進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應(yīng)作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。

資產(chǎn)

類別

閑置資產(chǎn)

數(shù)量

報廢資產(chǎn)數(shù)量

備注

A1

6件（其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板）

A2

2件（其中1件MP3，1件照相機）

A3

1件刻錄機

1臺理光牌復(fù)印機

電信回收

一臺打印機

A4

18件（17部電話機、1部點鈔機）

A5

水器和1臺DVD）

此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)

，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄，并上報到主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、本部門辦公用品申報及管理對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識，對辦公物品列好清單，進行簽字公示。按月向庫房進行上報采購計劃。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報采購計劃時有時會出現(xiàn)采購量掌握不準確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。

5、車輛登記管理每日做好出車登記臺帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛?cè)藛T進行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一項工作。截至目前，LA7A163行駛里程為8900公里，LA7A168行駛里程為7000公里。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)范、不整潔。應(yīng)進一步規(guī)范出車登記，加強自我管理和對出車人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。

6、公司本部考勤工作自接手公司本部員工考勤工作3個月的時間，我已深刻的認識到考勤工作的重要性，此工作要求認真、謹慎。而目前我所負責考勤的人數(shù)為53人，考勤表于每月6日前交至李楊進行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯誤，但經(jīng)過李楊和主管的審核都得以糾正，這使我在每個月做考勤的時候都時刻的提醒自己，下個月一定要有所進步。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項工作最忌諱的地方，而且適當?shù)姆椒ㄒ埠苤匾?。而對于此工作，我正努力的將之做得更好?/p>

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)了解請教，最終得到了妥善的解決。

1、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗較少，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此，在工作上會為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。

三、2011年的工作計劃

2、公文的擬寫2011年將進一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識，爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。

3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。

4、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)2012年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量，根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)約利用，認認真真做好每一項工作。

5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格規(guī)范，避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確

篇3

關(guān)鍵詞：集團公司 委派財務(wù)負責人 管理 作用 定位 素養(yǎng) 技巧 建議

一、集團委派財務(wù)負責人在集團公司財務(wù)管理工作中的重要作用

集團委派財務(wù)負責人在集團公司的財務(wù)管理工作中發(fā)揮著十分重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，一方面，通過集團委派財務(wù)負責人能夠加強母公司和子公司的財務(wù)溝通和聯(lián)系，協(xié)同一致，提高集團公司財務(wù)委派工作的工作效率和工作質(zhì)量，減少集團公司不必要的財務(wù)和資金的損失；從另一方面來看，高素質(zhì)的集團委派財務(wù)負責人能夠在提高集團公司財務(wù)管理能力的同時促進集團公司其他相關(guān)工作的順利開展和運作，進一步能夠提高集團公司的核心競爭力，對于集團公司的可持續(xù)發(fā)展和進步有著十分重要的作用。

二、集團公司財務(wù)委派負責人的自身定位

由于集團公司的委派財務(wù)負責人是由集團的母公司委派到子公司的，所以集團公司財務(wù)委派負責人從工作內(nèi)容來看具有雙重身份，既要實現(xiàn)委派管理目的又要與業(yè)務(wù)單位的良好溝通，確保財務(wù)垂直管理順暢、高效；及時反應(yīng)重大問題并有提供可行性建議；與業(yè)務(wù)和上級財務(wù)之間實現(xiàn)同步良好溝通目標。一方面集團公司委派財務(wù)負責人受母公司的管理，站在集團的層面受集團公司的委派監(jiān)督指導(dǎo)子公司的業(yè)務(wù)、財管管理，另一方面集團公司委派財務(wù)負責人不是高高在上，深入子公司業(yè)務(wù)一線，為子公司的業(yè)務(wù)服務(wù)，起到保駕護航的作用。

三、集團公司委派負責人所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

作為集團委派財務(wù)負責人要想在子公司和母公司之間發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，就必須具備一些基本的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，還要有較強的專業(yè)知識和專業(yè)技能，具體來說，作為集團委派財務(wù)負責人必須具備獨立思考的能力、具有對企業(yè)長遠的規(guī)劃的高瞻遠矚、對會計法和稅法有系統(tǒng)的認識、有良好的溝通能力和理解能力、有良好的心理素質(zhì)和較高的情商、有良好的分析判斷能力還要有較強的責任意識和創(chuàng)新能力等，只有專業(yè)知識較強、專業(yè)技能過硬、綜合素質(zhì)較強的集團委派財務(wù)負責人才能順利的應(yīng)對現(xiàn)階段復(fù)雜的社會經(jīng)濟活動給其帶來的風險和挑戰(zhàn)，進而實現(xiàn)其應(yīng)發(fā)揮的作用。

四、現(xiàn)階段集團委派財務(wù)負責人工作中的技巧

隨著現(xiàn)階段經(jīng)濟活動的日益復(fù)雜化和多樣化，在給集團委派財務(wù)負責人相關(guān)的工作提供了更多的機遇的同時也給財務(wù)委派負責人提出了新的要求和挑戰(zhàn)，集團公司財務(wù)委派負責人只有在充分的掌握了工作技巧的同時提高自身的綜合素質(zhì)，才能從根本上提高財務(wù)委派工作的工作效率和工作質(zhì)量，進而達到事倍功半的效果，促進集團公司的可持續(xù)發(fā)展，筆者通過相關(guān)的調(diào)查研究和工作經(jīng)驗總結(jié)出以下幾點工作技巧。

（一）增強委派財務(wù)負責人的業(yè)務(wù)能力

增強委派財務(wù)負責人的業(yè)務(wù)能力是提高委派財務(wù)負責人工作效率的根本技巧，這就要求委派財務(wù)負責人加強對財務(wù)會計理論知識、各項財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的學(xué)習，對新事物新觀點的學(xué)習，豐富自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，腳踏實地，在實踐中去磨練、在磨練中積累相關(guān)的工作經(jīng)驗。

（二）提高委派財務(wù)負責人自身的財務(wù)分析和判斷的能力

提高委派財務(wù)負責人工作效率和工作質(zhì)量的有一個有效的技巧就是提高自身的財務(wù)分析和判斷的能力，包括對市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢以及市場環(huán)境變化的分析判斷能力，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，一是能夠準確的傳達母公司的財務(wù)指示，為集團公司的財務(wù)決策提供真實可靠的決策依據(jù)，二是對子公司的重點項目、重要事項等進行獨立的研判分析，形成項目的可行性分析報告，包括項目調(diào)研、財務(wù)測算、資金籌措、稅收籌劃等論證，為項目決策提供依據(jù)

（三）加強委派財務(wù)負責人的財務(wù)規(guī)劃能力

規(guī)劃能力來源于淵博的知識和豐富的實踐，委派財務(wù)負責人掌握與運用正確的計劃方法，可有效提高計劃的有效性和可實現(xiàn)性。委派財務(wù)負責人是財務(wù)預(yù)算的牽頭人和組織者，根據(jù)集團相關(guān)的戰(zhàn)略目標，結(jié)合集團發(fā)展的實際能對派駐單位的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營目標，財務(wù)能力、等從資產(chǎn)、負債、收入、成本、費用、利潤、現(xiàn)金流量等進行全面預(yù)算，加強與集團公司各個相關(guān)部門的溝通和交流，這是提高集團委派財務(wù)負責人工作能力的又一重要技巧和方法。

五、對委派財務(wù)負責人開展工作的建議

（一）提高綜合素質(zhì)是強化財務(wù)委派負責人開展管理工作的基礎(chǔ)

提高委派負責人的綜合素質(zhì)是提高集團公司委派財務(wù)負責人管理工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，提高委派委派負責人的綜合素質(zhì)能夠從根本上減少、逆向選擇等風險的發(fā)生，在提高委派負責人綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上進一步提高相關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)，這樣就能夠進一步加強委派負責人管理工作的工作效率和工作質(zhì)量，這就要求不斷的提高相關(guān)工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，鼓勵其樹立終身學(xué)習的意識，加強其責任意識，這樣能夠在實現(xiàn)相關(guān)工作人員的自身價值的基礎(chǔ)上提高集團公司委派財務(wù)負責人管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。

（二）不忘初衷是委派財務(wù)負責人開展管理工作的本質(zhì)

要想從根本上實現(xiàn)委派財務(wù)負責人應(yīng)有的作用，促進集團公司和子公司的可持續(xù)發(fā)展和進步，本質(zhì)工作就是不能忘記委派制本身的初衷，在工作中相關(guān)的財務(wù)委派負責人不是純粹去監(jiān)管、匯報，而是需要考慮委派的目的，切實的考慮到集團公司和子公司的實際運營情況，有自己的想法和規(guī)范，在工作中要與集團公司好子公司協(xié)同一致，切實的為集團公司和子公司的服務(wù)，以實現(xiàn)公司更快更好的發(fā)展為原則。

（三）與時俱進，加強創(chuàng)新意識和學(xué)習能力是提高委派財務(wù)負責人素養(yǎng)、技能的重要手段，從而強化委派財務(wù)負責人的管理能力

現(xiàn)代社會瞬息萬變，是知識經(jīng)濟的時代，所以與時俱進是委派財務(wù)負責人必須努力的方向，不斷鍛煉內(nèi)功，既要專注專業(yè)領(lǐng)域，又要創(chuàng)新思維，加強對新領(lǐng)域、新事物、新技能的學(xué)習、接受新思想、新觀點，學(xué)習，充分利用現(xiàn)代科技，掌握現(xiàn)代知識、方法，了解和把握國家相關(guān)的政策法規(guī)，在順利的應(yīng)對現(xiàn)代復(fù)雜的社會經(jīng)濟活動的前提下實現(xiàn)自身價值，提高公司的競爭力。

（四）柔性管理是強化委派財務(wù)負責人管理工作的重要方式

眾所周知，相關(guān)的制度規(guī)范是剛性的，委派財務(wù)負責人在開展管理過程中藥堅持原則，貫徹落實集團公司以及其他相關(guān)制度，但是為了切實的強化財務(wù)委派負責人管理工作就需要將相關(guān)的工作柔性的開展和運行，講究方式方法，有效的提高相關(guān)工作人員的工作熱情和工作積極性，這就要求公司要換位思考，為員工提供自主的工作環(huán)境，建立健全相關(guān)的績效評估體系，開展多樣化的激勵機制，從而有效的提高財務(wù)委派負責人的工作質(zhì)量和工作積極性，為委派財務(wù)負責人財務(wù)管理提供良好的環(huán)境。

（五）加強溝通是強化財務(wù)委派負責人管理工作的重要方法

委派財務(wù)負責人是集團公司委派委財務(wù)負責人管理得以正確貫徹、落實、開展的關(guān)鍵，是集團公司和子公司開展業(yè)務(wù)良性互動的橋梁，因此通過委派財務(wù)負責人加強子公司和母公司的溝通，在管理過程中要換位思考，站在雙方的角度，從有利于目標實現(xiàn)的角度出發(fā)，實現(xiàn)集團與子公司的協(xié)同一致；既要講究溝通技巧，加快財務(wù)信息的交流，促進集團領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)評價和決策工作的順利開展和運行；同時要充分的利用多種、現(xiàn)代的信息技術(shù)來進行溝通和聯(lián)系，在提高集團子公司和母公司溝通和交流的基礎(chǔ)上，減少集團公司委派財務(wù)負責人管理工作中的損失和風險，進一步有利于促進集團公司的可持續(xù)發(fā)展和進步。

四、結(jié)束語

通過上述對現(xiàn)階段集團委派財務(wù)負責人開展財務(wù)管理工作的探討發(fā)現(xiàn)，近年來，集團公司實施委派財務(wù)負責人管理的過程中，委派財務(wù)負責人自生起到了重要的橋梁作用。因此本文就委派財務(wù)負責人對委派制目的、作用的認識、自身的定位、自生的職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、實際工作開展中的技巧進行了闡述，同時結(jié)合現(xiàn)代的社會環(huán)境以及自身發(fā)展和運行對如何開展管理工作提出了一些實際操作建議，使得委派財務(wù)負責人在整個委派財務(wù)負責人管理制度實施中發(fā)揮更大的作用，確保目標的實現(xiàn)。

參考文獻：

[1]邱金春.推行集團企業(yè)財務(wù)負責人委派制的探析[J].企業(yè)研究，2014

篇4

【摘要】杭州市流動人口總量很大,按照杭州市公安局年報統(tǒng)計,杭州市歷年登記在冊的外來流動人口從2000年的70.6萬人增長到2008年的293.1萬人,年均增長19.5%。2008年,常住人口為677萬多人。當年流動人口與常住人口的比例超過1∶2。如果以19.5%的年均增長速度估算今后幾年杭州市登記在冊的外來流動人口,則2015年外來流動人口將會超過1000萬,其數(shù)量將遠遠超過當年的杭州市市戶籍人口。流動人口已經(jīng)成為杭州市經(jīng)濟社會發(fā)展一支不可替代的重要力量。大量的流動人口在為杭州經(jīng)濟社會發(fā)展做出重要貢獻的同時,也給社會建設(shè)和管理工作帶來巨大挑戰(zhàn)。為此,對杭州市流動人口現(xiàn)狀進行清醒的認識和了解,并積極探索有效的管理和服務(wù)方式,對于社會治安的穩(wěn)定、經(jīng)濟和社會的健康發(fā)展,都有著重要的意義。

【關(guān)鍵詞】流動人口;計劃生育

1 杭州流動人口呈現(xiàn)新的變化

近年來,受到社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的改變和城市生活水平條件的變化,杭州流動人口的表現(xiàn)形式也正發(fā)生著一些變化,主要如下:

1.1 從居住分布來看,主要集中在城郊地區(qū)。據(jù)調(diào)查,杭州流動人口居住方式主要有以建筑工地為落腳點的群居方式、以農(nóng)民出租房為落腳點的散居方式和以企業(yè)宿舍為落腳點的有序管理方式以及零散的租住小市形式。

1.2 從流入地來看,流動人口大多來自貧困欠發(fā)達地市。近年來,流入我市的外來流動人口主要來自于河南、安徽、江西、四川、貴州、甘肅等經(jīng)濟欠發(fā)達地市,這些人員整體素質(zhì)偏低,從抽樣調(diào)查情況看,初中以下文化程度的占了90%以上。從所從事職業(yè)來看,大部分是在勞動密集型企業(yè)打工,還有一些是從事無證設(shè)攤、揀垃圾等階段性、季節(jié)性、無固定性的行當,因此,從業(yè)的不確定性和生活的無保障性十分突出。

1.3 從治安狀況看,流動人口既是違法犯罪的主要群體,又是治安案件中被侵害的主要對象。從近年來抓獲的刑事作案人員來看,流動人口作案所占比例一直在高位徘徊,流動人口犯罪已成為影響我市社會治安的主要因素。究其原因,一方面是外來人員的防范意識不強,另一方面,和出租房東經(jīng)濟利益,輕治安防范,出租房屋的安全防范設(shè)施不到也有關(guān)系。

1.4 從社會穩(wěn)定角度看,流動人口中地域性群體糾紛和勞資矛盾往往容易引發(fā)。外來流動人口絕大部分通過血緣、地緣等關(guān)系連鎖互助,拉幫結(jié)伙流入城市,他們會因共同的習俗和利益而結(jié)抱成團。由于經(jīng)營不善或利益驅(qū)動等原因,少數(shù)私營企業(yè)業(yè)主無視外來務(wù)工人員的經(jīng)濟利益,利用外來人員法律意識淡薄,不簽訂勞動合工,非法用工,導(dǎo)致外來人員被拖欠工資時無法受到法律保護,容易引發(fā)群體性鬧事事件。

2 杭州流動人口的新需求

2.1 對自身權(quán)益保護的意識逐漸增強。由于長期生活于某地,加之家族聚居以及文化水平的提高,近年來,杭州流動人口對自身權(quán)益保護意識正逐漸提高和增強,越來越多的流動人口渴望與當?shù)鼐用褚粯訐碛斜ｋU、社會福利乃至平等的子女入學(xué)機會等。

2.2 渴望能融入于城市生活。毋庸置疑,杭州的經(jīng)濟水平、生活形態(tài)較之中西部地市,都有著無可比擬的優(yōu)越性,加之許多流動人口常年生活于外或聚居于某地,已逐漸產(chǎn)生了生活的依賴性和寄托性,現(xiàn)生活地似乎已成為了其真正的故鄉(xiāng),而出生地則成為了逢年過節(jié)探望的借口。而新生代人口的增多以及其對城市生活的向往,更加增強了他們渴望融入于城市,成為城市一員的愿望心理。

3 杭州市針對流動人口采取的服務(wù)管理措施

近年來,杭州政府及有關(guān)部門圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,堅持管理與服務(wù)并重,打擊與防范并舉,積極推進外來流動人員的管理服務(wù)工作,通過積極探索、創(chuàng)新、完善,取得了較好的效果。

3.1 健全組織,加大組織協(xié)調(diào)和綜合管理力度。杭州市就成立了流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,作為非常設(shè)機構(gòu),設(shè)在市綜治辦,對全市流動人口管理進行了統(tǒng)一籌劃,加強對全市流動人口管理服務(wù)的組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以逐步實現(xiàn)管理方式從單一管理型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3.2 完善機制,提高流動人口服務(wù)管理實效。積極推進流動人口服務(wù)管理的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè),各街道依托出租房屋賓館式管理,在各社市建立了流動人口中心和社市綜治工作站,出臺了流動人口服務(wù)和管理實施意見的工作細則,不斷完善流動人口服務(wù)管理的各項制度。同時,各社市還按要求專門配備了流動人口協(xié)管員,并制定健全了管理考核辦法。

3.3 抓好隊伍,加大流動人口服務(wù)管理力度。目前,全市流動人口管理服務(wù)人員主要由社市民警、戶口協(xié)管員和街道的流動人口專管員隊伍。除了社市民警外,戶口協(xié)管員和流動人口專管員的主要職責是協(xié)助公安機關(guān)辦理流動人口登記、領(lǐng)證、信息采集、錄入,開展日常檢查、宣傳工作以及為流動人口提供服務(wù)。

3.4 加強服務(wù),改善流動人口就業(yè)和生活環(huán)境。市委、市政府及關(guān)部門相繼出臺相關(guān)規(guī)定,做好流動人口就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療等方面工作。

4 加強杭州流動人口管理的新途徑

對于流動人口的管理和保護,各級政府和部門機構(gòu)都致力于改變和探索,如杭州市于2009年推出的居住證制度等,都是有益的探索和努力。

一是強化同居同權(quán)意識。龐大的流動人口是我省經(jīng)濟和社會發(fā)展的至關(guān)重要因素,但長期以來,不管是杭州居民還是各級政府,對于這些流動人口都帶有偏見和歧視心理,這不僅表現(xiàn)在政策上,更表現(xiàn)在日常的管理行為和生活習俗上,尤其是長期以來我國形成的地方保護主義思想以及狹隘的地域觀念,更是造成了歧視行為在無形中的蔓延和擴張。因此,改變這種歧視行為,樹立并強化同居同權(quán)意識首當其沖,至關(guān)重要。

二是建立全面的流動人口權(quán)益保護機制。流動人口的各項權(quán)益向來沒有得到足夠重視和保護,尤其是在利益最大化條件下,不管是政府部門還是用人單位,侵犯流動人口權(quán)益事件都在不斷的發(fā)生。

三是要建立健全流動人口的自我管理機制。在我國的現(xiàn)行管理機制下,對流動人口的管理方式基本為政府主導(dǎo)、當?shù)鼐用竦膮f(xié)助等,而忽視了對流動人口自我管理機制的重視和建立健全。根據(jù)杭州市流動人口出現(xiàn)家族式聚居的新情況,我們要重點建立并強化流動人口的自我管理機制。

篇5

各區(qū)縣人事局，各委辦局（總公司）及大專院校人事（干部）部門：

現(xiàn)將《機關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的實施辦法》印發(fā)給你們，望遵照執(zhí)行。

二三年五月三十日

機關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的實施辦法

為深入貫徹黨的十六大和市委八屆三次全會精神，加快我市個體私營經(jīng)濟發(fā)展，促進“三步走”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，根據(jù)市委《關(guān)于進一步加快個體私營經(jīng)濟發(fā)展的意見》（津黨發(fā)[2014]5號）中“機關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員經(jīng)單位同意，可以離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作”的規(guī)定，結(jié)合實際，制定本辦法。

一、本市各級機關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員經(jīng)單位同意，可以離崗在本市創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作。正在接受立案審查的人員、受黨紀政紀處分且處分期未滿的人員以及經(jīng)考錄進入機關(guān)未滿最低服務(wù)年限或事業(yè)單位試用期（見習期）未滿的人員，不適用本辦法。

二、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作，須由本人提出申請，并填寫《離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作審批表》（一式兩份），按干部管理權(quán)限，報經(jīng)任免機關(guān)審批后，向同級政府人事部門備案。市級機關(guān)（含垂直管理單位）、市屬事業(yè)單位及各委辦局（總公司）所屬事業(yè)單位向市人事局備案，區(qū)縣級機關(guān)、區(qū)縣屬事業(yè)單位向區(qū)縣人事局備案。

三、正在承擔重點工程、已經(jīng)立項的科研項目（課題）或在審計、會計、翻譯等專業(yè)性較強崗位上工作的人員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作，須提前三個月提出申請，按干部管理權(quán)限，報經(jīng)任免機關(guān)批準。在涉及國家安全和崗位工作的人員按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、經(jīng)批準離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的人員，其人事關(guān)系及檔案仍保留在原單位，自批準之日的下月起，停止享受原單位工資福利待遇，其養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險及住房公積金仍按原渠道繳存并按規(guī)定享受相關(guān)待遇，其中應(yīng)由個人交納的部分，單位可與本人簽定協(xié)議，本人按年度一次給單位，由單位按月代繳。在私營企業(yè)工作期間死亡的，仍享受機關(guān)事業(yè)單位有關(guān)待遇；因公（工）負傷的待遇，按企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，所需費用由所在私營企業(yè)負擔。

五、經(jīng)批準離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的人員，自批準之日起，三年內(nèi)本人愿回原單位工作的，須提前一個月向原單位提出申請，單位應(yīng)予接收，并從接收之月起恢復(fù)其工資福利待遇。回機關(guān)工作的保留原級別，回事業(yè)單位工作的保留原職級，并根據(jù)本人情況和需要安排工作崗位。

六、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的人員要遵紀守法，自覺履行公民義務(wù)。如有違法違紀行為，一切責任和后果由本人承擔。

七、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的人員，在三年內(nèi)遇有國家及本市統(tǒng)一調(diào)整工資時，應(yīng)采取適當形式對其進行考察，按相關(guān)政策調(diào)整其檔案工資。

八、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作滿三年（計算到月）的人員，如本人愿意繼續(xù)從事個體私營企業(yè)工作，且距本人法定退休年齡不滿兩年的，可辦理提前退休手續(xù)。自愿提前退休的人員，須由本人提出書面申請并填寫《離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作人員提前退休審批表》，按干部管理權(quán)限審批，并報市人事局備案。離崗在私營企業(yè)工作期間達到法定退休年齡的，原單位應(yīng)及時為其辦理退休手續(xù)。

九、按照國家及我市有關(guān)規(guī)定，已簽定聘用（勞動）合同的事業(yè)單位工作人員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的，可與原單位簽訂協(xié)議，就聘用（勞動）合同的停止履行及其它事項作出約定。三年內(nèi)回原單位的，原單位應(yīng)為其安排相應(yīng)崗位，并按續(xù)訂聘用（勞動）合同的有關(guān)規(guī)定與其重新簽定聘用（勞動）合同，重新簽定的聘用（勞動）合同期限不得少于原合同剩余期限。

十、我市首次職稱評聘之前進入機關(guān)的公務(wù)員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的，可按我市首次職稱評聘規(guī)定的評審條件，直接報評相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；我市首次職稱評聘之后進入機關(guān)的公務(wù)員，離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的，可按國家和我市現(xiàn)行的職稱評審（認定）條件，直接報評（認定）相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，屬于國家實行以考代評或考評結(jié)合的系列（專業(yè)），須參加相應(yīng)的考試。事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的，其職稱評聘按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十一、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的人員，如本人在私營企業(yè)工作期間變動工作單位的，應(yīng)及時向原單位或任免機關(guān)報告，并變更審批表相關(guān)內(nèi)容。未到私營企業(yè)工作或弄虛作假的，視情節(jié)予以嚴肅處理，直至辭退。

十二、離崗創(chuàng)辦和領(lǐng)辦私營企業(yè)或到私營企業(yè)工作的人員，應(yīng)在三年期滿前30日內(nèi)回原單位工作或辦理調(diào)動、提前退休、辭職等手續(xù)。對無正當理由逾期15天不辦理相關(guān)手續(xù)的，單位可予以辭退，并將人事檔案轉(zhuǎn)到政府人事部門所屬人才中介服務(wù)機構(gòu)。

十三、依照公務(wù)員制度管理的單位和機關(guān)工勤人員適用本辦法。

十四、本辦法由市人事局負責解釋。

十五、本辦法自印發(fā)之日起實施。

篇6

供電公司培訓(xùn)中心承擔著企業(yè)培訓(xùn)的主要工作，其中涉及到的培訓(xùn)工作數(shù)量多、種類多、人員多。培訓(xùn)工作的流程模式多樣化，培訓(xùn)資源覆蓋面廣、種類繁多。按照原有工作模式無法對公司培訓(xùn)工作進行有效管理，無法提高培訓(xùn)資源利用率?；诖?，本文通過計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計了培訓(xùn)流程及培訓(xùn)資源管控系統(tǒng)。該管控系統(tǒng)能夠改變現(xiàn)有培訓(xùn)工作管理模式，以工作流的模式管理每個培訓(xùn)任務(wù)實施過程，同時對培訓(xùn)資源進行合理分配，能夠減少培訓(xùn)工作者工作量，提高培訓(xùn)工作效率和培訓(xùn)資源利用率，為合理分配培訓(xùn)資源提供支撐，并且能夠為公司培訓(xùn)投資項目建設(shè)計劃的制訂提供支持數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)理論和實踐依據(jù)

培訓(xùn)流程和資源管控系統(tǒng)是一種信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)，現(xiàn)階段管理系統(tǒng)從開發(fā)和使用模式上主要分為C/S、B/S、三層結(jié)構(gòu)三種模式，C/S和三層結(jié)構(gòu)模式用戶界面和交互性好，但對客戶端要求較高并且后期維護較為復(fù)雜，B/S模式無需單獨配置客戶端，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶端免維護，該模式已成為培訓(xùn)管理系統(tǒng)的主流模式。

國內(nèi)外多數(shù)學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)有自身的培訓(xùn)流程管理系統(tǒng)，這些機構(gòu)和學(xué)校的培訓(xùn)方式和管理流程上與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機構(gòu)有著很大的區(qū)別，因此企業(yè)的培訓(xùn)模式和流程不能照搬其他培訓(xùn)機構(gòu)。國家電網(wǎng)公司ERP中有人力資源管理模塊，其中有員工培訓(xùn)管理功能，但其管理主要內(nèi)容是員工培訓(xùn)，而非培訓(xùn)中心本身工作流程和培訓(xùn)資源管理，故其培訓(xùn)流程管理系統(tǒng)也有自身特點。

本培訓(xùn)流程及培訓(xùn)資源管控系統(tǒng)主要通過對培訓(xùn)工作流程和管理流程進行分析，利用計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行實現(xiàn)。系統(tǒng)中使用工作流方式進行流程管理，所謂工作流，就是在一個工作群組中，為了達成某一個共同目的而需要多人協(xié)力以循環(huán)或平行工作的形式來共同完成的任務(wù)。根據(jù)工作流本身特點可分為結(jié)構(gòu)化工作流和即席工作流，根據(jù)工作流側(cè)重點不同可分為面向文檔和面向過程的工作流，根據(jù)支撐技術(shù)不同可分為基于郵件和基于數(shù)據(jù)庫的工作流。此項目中涉及到的工作流為基于數(shù)據(jù)庫的面向過程的工作流。項目中可以在J2EE標準下使用JSF框架實現(xiàn)工作流管理。J2EE標準三層結(jié)構(gòu)包括客戶端層、應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)層，客戶端層即為WEB瀏覽器，應(yīng)用服務(wù)層用于管理工作流，數(shù)據(jù)層用于進行數(shù)據(jù)庫操作。

系統(tǒng)主要組成內(nèi)容

該系統(tǒng)主要有四部分內(nèi)容：需求分析、工作流模型建立、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和界面設(shè)計。

需求分析

根據(jù)培訓(xùn)中心自身工作內(nèi)容和管理流程，提出系統(tǒng)實現(xiàn)的功能需求。根據(jù)各個功能歸納每個工作流程以及流程中包含的節(jié)點和數(shù)據(jù)流。對使用系統(tǒng)的用戶進行角色定義，劃分各個角色功能。整理實際工作中涉及到的文檔和數(shù)據(jù)，描述系統(tǒng)輸入和輸出數(shù)據(jù)需求。

數(shù)據(jù)庫

項目中數(shù)據(jù)庫設(shè)計包括工作流管理數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。工作流管理數(shù)據(jù)庫主要包括工作流信息和用于實現(xiàn)工作流引擎。工作流數(shù)據(jù)庫要描述流程定義、流程節(jié)點、流程任務(wù)等。系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫主要包括人員、角色信息、文檔信息、表單信息、設(shè)備信息等。

工作流模型建立

根據(jù)需求建立各個工作流模型，使用流程圖或其他方式描述各個工作流模型。工作流模型主要描述工作流過程、活動、轉(zhuǎn)換條件、相關(guān)數(shù)據(jù)、角色。模型中還應(yīng)詳細描述工作流中涉及到的組織模型和資源模型。組織模型包括人員、角色、職務(wù)、部門、工作組等，資源模型包括工作流中的數(shù)據(jù)、文檔等。

系統(tǒng)中主要工作流有培訓(xùn)班辦理工作流、技能鑒定工作流、競賽考試工作流、培訓(xùn)設(shè)備維護工作流、個人事宜工作流。各個工作流形成數(shù)據(jù)流程圖如圖1所示。

界面和功能模塊設(shè)計

（1）界面設(shè)計。系統(tǒng)主界面采用WEB形式，通過JSP等技術(shù)實現(xiàn)界面功能設(shè)計和版面設(shè)計，如圖2所示。

（2）功能模塊設(shè)計。1）工作計劃和總結(jié)模塊。個人能夠輸入自身工作計劃，計劃跨度可以是年、月、周。實現(xiàn)個人工作內(nèi)容自動匯總功能，提供用戶編寫總結(jié)的界面。2）工作任務(wù)申請模塊。實現(xiàn)各項工作任務(wù)申請功能，包括辦班、競賽、鑒定申請，個人事宜申請。3）培訓(xùn)班管理模塊。實現(xiàn)培訓(xùn)班相關(guān)信息維護，是培訓(xùn)班工作流一部分。主要維護培訓(xùn)班日程信息、授課信息、學(xué)員信息、成績、評估。其中評估部分可以實現(xiàn)學(xué)員在線填寫評估表功能。4）技能鑒定管理模塊。對技能鑒定的日程、考評員、成績進行管理。5）競賽考試管理模塊。對競賽考試的時間安排、監(jiān)考人員、成績進行管理。6）培訓(xùn)資源管理模塊。實現(xiàn)對培訓(xùn)場所、設(shè)備管理。設(shè)備負責人可以在此模塊中更改設(shè)備狀態(tài)（正常、損壞、維修中），可以發(fā)起設(shè)備維護申請。7）培訓(xùn)耗材管理模塊。實現(xiàn)對耗材入庫、出庫功能，能夠打印領(lǐng)料單。8）統(tǒng)計查詢模塊。根據(jù)不同角色設(shè)置不同查詢和統(tǒng)計權(quán)限，包括工作日程查詢、培訓(xùn)數(shù)據(jù)查詢、鑒定考試數(shù)據(jù)查詢、培訓(xùn)設(shè)備和培訓(xùn)耗材查詢、個人工作任務(wù)查詢等。9）任務(wù)管理模塊。對自己待辦事宜、已辦事宜進行管理。系統(tǒng)中在主界面中設(shè)計任務(wù)管理功能，另外系統(tǒng)中工作任務(wù)提示同時采用內(nèi)存駐留程序方式實現(xiàn)，無需用戶手工登陸系統(tǒng)即可顯示待辦事宜提示，工作流提示程序與服務(wù)器進行后臺連接。

篇7

在目前利用靜態(tài)文檔和表格作為工具的管理模式下，操作復(fù)雜，管理人員無法直觀了解項目進度狀況，導(dǎo)致工作狀態(tài)分析匯總過程繁瑣，工作量大。管理過程中主要存在以下幾方面的問題：

1.1缺乏協(xié)同的計劃管理平臺

項目執(zhí)行是項目組內(nèi)部以及各部門間協(xié)同工作的過程，需要管理過程中能夠貫穿協(xié)同辦公的思想，建立有效的溝通平臺，保證項目信息順暢的傳遞和溝通。

1.2計劃監(jiān)控力度不足

通過電話、報表等方式反饋項目進展，無法做到直觀、實時的將項目進度、存在問題等關(guān)鍵信息反饋給項目負責人、高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)協(xié)同部門，對于項目進度的管理容易失控。

1.3資源協(xié)調(diào)困難

項目管理過程中涉及跨部門多角色人員的資源調(diào)配，研發(fā)任務(wù)較重，硬件、軟件、人員等資源經(jīng)常出現(xiàn)沖突，項目負責人、部門領(lǐng)導(dǎo)往往難以準確的把握資源的狀態(tài)，難以做到資源平衡，合理調(diào)配內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)外部資源。

1.4臨時任務(wù)管理繁瑣

設(shè)計生產(chǎn)過程中臨時工作任務(wù)較多，時常出現(xiàn)因臨時任務(wù)打亂項目計劃，需要追加資源，導(dǎo)致計劃任務(wù)延期等混亂現(xiàn)象。

1.5任務(wù)執(zhí)行力不足

項目任務(wù)計劃難以“任務(wù)分解、層層落實”，由于信息孤島等原因，數(shù)據(jù)溝通不暢，任務(wù)執(zhí)行信息不準確，滯后，監(jiān)管執(zhí)行不完善，工作效率不高，執(zhí)行力下降，布置的任務(wù)不能及時高效完成。

1.6工作總結(jié)缺乏規(guī)范

技術(shù)部門在多項目管理過程中，部門內(nèi)部需要進行部門工作的匯總，形成相關(guān)的報表，但在現(xiàn)行的管理方式下各類工作報表難以按照統(tǒng)一的模板體現(xiàn)必要的信息，難以按照規(guī)范的流程進行整理、上報、審核，不但影響了工作效率，而且影響了工作質(zhì)量。

2科研工作管理系統(tǒng)的功能設(shè)計

為了有效解決上述問題，科研工作管理系統(tǒng)的主要功能可以歸納為兩方面：一是要求能夠?qū)崟r了解到項目計劃的進展、項目存在的問題及當前的狀態(tài)，加強對項目過程的管控；二是支持任務(wù)的下達、分解、執(zhí)行、匯總，實現(xiàn)工作協(xié)同，并提供任務(wù)計劃的報表統(tǒng)計功能。

2.1項目資源管理

按職能部門組織結(jié)構(gòu)和崗位角色對研發(fā)人員進行分類管理，能動態(tài)管理人員所承擔的研發(fā)任務(wù)及其完成情況，提供直觀的項目資源負荷分析功能，為科研任務(wù)的追加和調(diào)度提供即時的可用資源庫支持。

2.2研發(fā)工作任務(wù)分解、定義及

支持標準的項目管理立項功能，方便定義工作類別，分解項目任務(wù)，定義里程碑、時間進度要求和交付物等，并參照人力資源負荷情況，將相應(yīng)任務(wù)分配給能用并且可用的人員。

2.3項目執(zhí)行

為研發(fā)人員提供按重要度和緊迫度排序的在研任務(wù)看版，自動向項目組成員發(fā)送任務(wù)消息提醒，可自行設(shè)定時間，在任務(wù)要求完成時間前進行提示。提供日志功能，方便研發(fā)人員按照不同的工作類別（包括臨時任務(wù)）填寫相應(yīng)的工作日志，各種類的工作日志要有相應(yīng)的模板，利用這些模板及時反饋其工作進展情況；日志管理需采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理模式，便于系統(tǒng)自動匯總編織各管理層所需的管理報表和工作總結(jié)。

2.4問題管理

建立問題跟蹤機制和管理平臺，可按照不同的類別創(chuàng)建問題，設(shè)定解決期限和預(yù)期效果，指派責任人并對其下發(fā)任務(wù)，同時提供直觀的當期問題綜合展示看板功能，提供指定期限臨近的問題提醒和延期問題的匯總提示功能。需要指定專門的問題分析人員，對問題進行確認，然后對確認的問題進行一個閉環(huán)的管理。

2.5任務(wù)和資源狀態(tài)監(jiān)控

可利用報表、甘特圖、直方圖等各種直觀、靈活的方式，進行所有在研項目、當期問題、臨時性任務(wù)的執(zhí)行情況的綜合展示，可對指定的任務(wù)或個人工作情況進行綜合查詢，可對指定若干任務(wù)或個人進行對比查詢。任務(wù)看板需要分為個人看板和指派看板，個人看板由自己創(chuàng)建，并具備維護、查詢、提醒等功能；指派看板是其他人給該人員分配的任務(wù)，要有查詢和提醒等功能。能夠?qū)崟r匯總相關(guān)的指標數(shù)據(jù)，并能夠通過直觀的方式進行展示，進而形成在研項目看板，可對在研項目各個階段的項目情況進行匯總統(tǒng)計，以便直觀地了解項目各個階段任務(wù)的進度、成本、人員工作量等情況；同時與計劃進行對比，提供多種統(tǒng)計報表方便管理者對計劃進行統(tǒng)計分析。

2.6工作協(xié)同管理

提供項目內(nèi)外的信息協(xié)同平臺，工作任務(wù)信息可進行跨項目、跨部門的、接收或轉(zhuǎn)發(fā)。

2.7其他功能

要求系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，以降低系統(tǒng)的維護和使用成本；具備完善的安全加密和登陸認證措施，確保系統(tǒng)安全無風險運行，支持pad和智能手機用戶登錄應(yīng)用；在權(quán)限管理上，具備統(tǒng)一用戶及權(quán)限管理機制，可基于用戶、角色、部門、安全級別和系統(tǒng)功能模塊等多個維度進行配置和管控。

3結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：項目管理　;體改工作;　國網(wǎng)　;改善;　探討

國網(wǎng)公司的體改工作牽扯面廣，利益關(guān)系復(fù)雜，其難度與復(fù)雜程度相比一般管理工作高出很多，且缺乏歷史先例可供借鑒參考。應(yīng)從管理學(xué)的角度研究采用何種管理模式來提升管理效率，促進體改工作的組織協(xié)同。

一、理論研究

結(jié)合國網(wǎng)公司體改工作的實際，本文對組織協(xié)同理論、變革理論以及項目管理相關(guān)理論（項目管理理論、約束理論與關(guān)鍵鏈理論、多項目管理理論、項目管理成熟度理論）進行了研究。組織協(xié)同理論是以系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)，說明系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或者元素之間互動關(guān)系的學(xué)說，為體改工作協(xié)同的提升提供了重要的基礎(chǔ)。國網(wǎng)公司的體改工作是在包含多個部門、多個人員、多項工作的復(fù)雜環(huán)境中進行的，是持續(xù)變化的動態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)，符合協(xié)同學(xué)研究的特征，應(yīng)用協(xié)同學(xué)理論，有助于解決體改工作管理工作中存在的不協(xié)調(diào)問題，提高體改工作的效率。項目管理的相關(guān)理論倡導(dǎo)以組織的共同愿景目標為指導(dǎo)，通過選擇、計劃、控制、評價這些環(huán)節(jié)實現(xiàn)項目間的調(diào)節(jié)、適應(yīng)和相互協(xié)作，從低級平衡走向高級平衡，為提升體改工作組織協(xié)同性提供了一個可借鑒的管理模式框架體系。

二、現(xiàn)狀分析

當前體改工作存在的問題主要有：第一，明確戰(zhàn)略目標方面未到位。相關(guān)業(yè)務(wù)部門對體改工作的戰(zhàn)略重要性認識不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門對體改工作的配合度偏低，體改工作在統(tǒng)籌推進中受到較多阻力。第二，規(guī)范流程體系尚有缺失。目前體改工作更多是依靠個人經(jīng)驗推動，這加大了體改工作的不確定性，影響體改工作效率的提升。此外，工作流程標準化的不足使工作可預(yù)期性不強，進而影響資源配置的有效性。第三，人員及資源協(xié)調(diào)時有沖突。目前的體改工作重點多、難點多、任務(wù)繁重，而體改人員配備不充足，且兼職成員較多,在各體改項目之間、體改項目與職能部門之間容易出現(xiàn)人員、資源、時間等各方面的沖突，增大協(xié)調(diào)的工作量。第四，支撐體系配備尚有差距。在信息系統(tǒng)與知識管理上，體改工作目前存在著知識流失和信息孤島，此外，隨著體改任務(wù)加重，如何選拔合適的人才、保持人員技能的更新、維持人員的積極性也是需要考慮的問題。要解決體改工作當前存在的問題，可考慮從管理模式入手，促進資源的有效配置。

三、提升方向

提升的總體思路應(yīng)從五個方面入手，見圖1。

（一）任務(wù)管理

第一步，明確可交付成果，包括頂層制度和基礎(chǔ)制度在內(nèi)的制度規(guī)范框架。第二步，確定成果標準，頂層制度是表達企業(yè)本身存在的意義、目的與使命的制度，包括章程、議事規(guī)則等內(nèi)容，對其內(nèi)容的描述已經(jīng)足夠清晰，可直接進入第四步；基礎(chǔ)制度內(nèi)容繁多，包括了各專業(yè)任務(wù)、業(yè)務(wù)模塊、流程體系、崗位職責等，無法清晰描述，可能存在不同的分解層次，需要接著進入第三步。第三步，確定可交付成果的組成元素，將基礎(chǔ)制度進一步細分為一級規(guī)范——二級規(guī)范——三級規(guī)范——四級規(guī)范，基礎(chǔ)制度的內(nèi)容也隨之細分為各專業(yè)任務(wù)和部門職責——各業(yè)務(wù)模塊的一級流程——業(yè)務(wù)模塊分段管理的二級流程——流程各環(huán)節(jié)的操作細則和崗位職責，通過將基礎(chǔ)制度這個可交付成果細化分解到第四級規(guī)范，清晰界定出組成元素可核實的結(jié)果。第四步，核實分解的正確性，核實驗證在頂層制度和基礎(chǔ)制度四級規(guī)范的層面，各工作任務(wù)是否明確，是否職責匹配到具體的部門和個人，根據(jù)核實的結(jié)果對分解的結(jié)果進一步修改。

（二）進度管理

制定詳盡可行的體改工作進度基準計劃。完備的進度計劃包括任務(wù)、資源、時間三部分內(nèi)容，在制定進度計劃時，需根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)和活動定義對工作任務(wù)進行清晰的界定，將進度計劃中每項任務(wù)的工作量進行細致拆解，確保每項任務(wù)的工作量能準確衡量。建立有效的風險防范措施。制定一套體改項目的風險防范體系，針對每個體改項目，提出項目風險的協(xié)調(diào)負責人及相應(yīng)的協(xié)調(diào)措施。建立工作進度溝通機制。在進度控制中進度檢查是最重要的工作，可采取定期和不定期結(jié)合的方式：定期的進度檢查周期應(yīng)預(yù)先確定，建議檢查周期應(yīng)該以不高于總項目期限的5-10%為宜。預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)和解決體改項目實施中的問題。第一，配合協(xié)調(diào)方工作不力。解決方案：在需要配合的工作開始前提早采取各種溝通方式督促、提醒配合方實施配合協(xié)調(diào)的工作。第二，體改工作目標和工作任務(wù)不明確。解決方案：檢查項目人員對其各自負責工作任務(wù)和相關(guān)聯(lián)工作任務(wù)的了解情況，從而進一步了解他們是否明確自己和團隊其他成員的工作目標和工作任務(wù)。第三，體改項目人員的工作能力不足、工作方法不佳。解決方案：檢查體改項目人員是否具備完成任務(wù)所需的工作能力，工作方法是否有效。第四，項目人員的士氣低落。解決方案：通過正面及側(cè)面了解項目人員的工作積極性，及時調(diào)整激勵方式。

（三）溝通管理

一是與其他各職能及業(yè)務(wù)部門的溝通從體改項目前期階段就已開始，溝通過程中應(yīng)充分分析其他部門的需求，并使對方盡可能了解體改項目的現(xiàn)實情況，增進雙方的相互理解，若溝通效果不理想，要及時尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，以達到溝通的既定目標。二是與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通時，要清楚各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限和角色，解決問題時要找到關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)，避免信息同時多個領(lǐng)導(dǎo)，造成領(lǐng)導(dǎo)間溝通成本加大，增加領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問題的難度。三是體改項目執(zhí)行過程中，應(yīng)充分發(fā)揮項目組成員的作用，使其參與問題解決，并定期舉辦項目進展溝通會議，了解各成員的任務(wù)執(zhí)行情況，通報項目的整體進展。溝通有很多種方式，對于體改工作來說，口頭溝通、書面溝通、會議溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通是必不可少的幾種方式：體改項目初期應(yīng)多使用面對面溝通，促進團隊建設(shè)，建立良好的工作關(guān)系；做好會前籌備、會間管理和會后收尾三個階段的工作，提高會議溝通的效率。

（四）多項目協(xié)同管理

體改系統(tǒng)可從四方面建立項目組合管理機制：（1）把項目組合與體改系統(tǒng)和國網(wǎng)公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來，進行項目優(yōu)先級劃分。（2）以約束理論為指導(dǎo)，制定各個體改項目的進度計劃，并根據(jù)任務(wù)之間的關(guān)系，確定每個項目的關(guān)鍵鏈。（3）找出能力約束資源，即影響整個體改系統(tǒng)運行的滿負荷資源。（4）對項目緩沖區(qū)進行有效管理，對處在延誤區(qū)的項目立刻執(zhí)行趕工計劃；對于處在臨界區(qū)的項目制定趕工預(yù)案；對處在安全區(qū)的項目可暫時不采取措施。項目管理辦公室（PMO）是站在國網(wǎng)公司和體改系統(tǒng)戰(zhàn)略的高度上管理各體改項目的有效方式，建議在總部、?。ㄊ校┘墶⒌厥屑壏謩e構(gòu)建戰(zhàn)略級PMO、業(yè)務(wù)級PMO和項目級PMO，并區(qū)分各層級PMO在總部、省（市）級、地市級的工作重點，明確管控邊界。

（五）項目管理成熟度的應(yīng)用

在評價指標體系的基礎(chǔ)上，可按三個步驟構(gòu)建評估確定二級指標評價值?？上雀鶕?jù)指標的成熟度情況用定性描述的方法劃分為混亂級、簡單級、規(guī)范級、精益級和戰(zhàn)略級，然后使用專家打分法根據(jù)每個等級的特征對成熟度進行打分，從而得出二級指標評價值。確定各一級指標評價值。利用“木桶原理”，取每個二級指標的最低值作為該一級指標的評價指標值。繪制體改項目蛛網(wǎng)模型。按得分從低到高將六個一級指標劃分為混亂級(0-20)、簡單級(20-40)、規(guī)范級(40-60)、精益級(60-80)和戰(zhàn)略級(80-100)。通過量化得出六個指標值，在模型中首尾連線就得出了蛛網(wǎng)模型，首尾連線的實線包括部分代表了體改項目管理的成熟度水平。在評估的基礎(chǔ)上，可借助SEI開發(fā)的IDEAL模型，通過啟動、診斷、建立、行動和提高這五個步驟不斷地循環(huán)實施。

作者:周羽 亓新宏 劉加國 單位:國網(wǎng)山東省電力公司

參考文獻：

[1]余海華,張錢,周永忠.創(chuàng)新體改工作新機制助推縣公司“子改分”工作高效實施[J].江西電力,2016,(09):42-43.

篇9

從有突出貢獻專家到學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，從航天科技進步獎到國防科技進步獎，每一項榮譽的取得都是一個閃光點、一個加油站，記錄著劉涓為航天事業(yè)奮斗的光榮與理想，也承載著她對航天事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。

說起劉涓的成長之路，自2009年入職就跟隨她學(xué)習的徒弟路通用了“不可思議”四個字，“天線技術(shù)專業(yè)是電磁場與微波技術(shù)的一個分支，專業(yè)門檻很高，要求具備扎實的物理基礎(chǔ)和出色的數(shù)學(xué)根底，還需要精通算法和編程。因為太難，很多學(xué)這個專業(yè)的人日后也不一定從事這個專業(yè)的工作，何況我的老師大學(xué)期間學(xué)的還不是這個專業(yè)?！?/p>

1993年，劉涓從東南大學(xué)電子工程系物理電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)，以優(yōu)異的成績完成了本科和碩士階段的學(xué)習。在市場經(jīng)濟大潮涌動、“搞導(dǎo)彈不如賣茶葉蛋”的年代，劉涓順應(yīng)內(nèi)心的呼喚，毅然選擇了位于北京西郊的航天二院。

回憶當年的故事，劉涓覺得自己只是堅持了最初選擇航天的初衷?！叭蝿?wù)上急需人手，那就往前沖吧，總要有人干的”。在全新的專業(yè)領(lǐng)域，劉涓暗暗跟自己較勁，學(xué)霸氣質(zhì)暴露無疑。

“沒有什么是學(xué)不會的”，這一點，研究室里的年輕人感受頗深。在劉涓發(fā)起的天饋技術(shù)論壇上，她和年輕的航天新兵們提到當年的經(jīng)歷，“那會一周還上六天班，八小時外，我們晚上都在辦公室學(xué)習，十點甚至十一點以前都沒有回宿舍的”。她鼓勵年輕人要舍得吃苦，靜心鉆研，而這正是她自己奮斗的寫照。

劉涓熱愛學(xué)習、善于學(xué)習、抓緊一切時間學(xué)習，這讓室里的年輕人常常感到“不好意思”?！昂椭魅我黄鸪霾睿紩崆皽蕚鋷追葙Y料文獻，候機時、飛機上拿出來鉆研?！薄爸魅渭夹g(shù)已經(jīng)那么‘牛’了，她每天回到家還會雷打不動地看書，在微信群里分享精華，提醒關(guān)注相關(guān)專業(yè)技術(shù)?！边@種習慣劉涓堅持了30多年，在照顧襁褓中的嬰兒時還參加全國考試攻讀博士學(xué)位。

正是這樣的堅持與勁頭，讓劉涓從初入航天的懵懂，到大跨度轉(zhuǎn)行的艱難鉆研，再到獨當一面的漸入佳境，進而不斷創(chuàng)新突破，直至成為今天的“天線女神”。

大道至簡，厚積薄發(fā)。長期的學(xué)習積累，為雖是“半路出家”的劉涓打下扎實的理論基礎(chǔ)。正是書讀的深、讀的廣，她對研制產(chǎn)品的理論思考，從專業(yè)性的局部思維躍升到系統(tǒng)級的全局思維。劉涓常說，“天線設(shè)計師眼里不能只有天線，分系統(tǒng)和組合設(shè)計師也要有大局意識?！边@種思維模式，總是能讓她撥開復(fù)雜的技術(shù)迷霧發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。

某型號研制的最后關(guān)頭，試驗中具有規(guī)律性的突發(fā)現(xiàn)象引起了高度關(guān)注。這不是一個簡單的故障。一時之間，研制工作陷入僵局，全國多領(lǐng)域?qū)＜壹w“會診”也未能定位問題原因。得悉情況的劉涓敏銳察覺到，可能是電磁場在“作怪”?？擅鎸@樣一個大系統(tǒng)級的問題，驗證過程波瀾重重。

當時參與驗證工作的小姜回憶起當初的過程驚嘆不已，“沒有專業(yè)軟件，也沒有足夠的計算資源，遠超我們平時的研究范圍”。沒有遲疑，拿到圖紙后第一時間劉涓就開始了簡化建模，從能做的理論分析做起，一步步驗證后，計算結(jié)果與飛行試驗的現(xiàn)象吻合！一縷曙光照進了迷局。怎么解決這個問題成為擺在型號團隊面前的一道難題。如果對相關(guān)分系統(tǒng)或組件進行重新設(shè)計，整個系統(tǒng)的布局、配重等都可能需要推倒重來，整個周期都會受到影響。

劉涓給出了一個辦法，讓參與驗證的小李覺得匪夷所思。“她畫了一條線，讓我加上幾根金屬條”。撓了半天頭的小李半信半疑地做了一次仿真驗證后，徹底信服了。就是這幾條線在不改動整個系統(tǒng)布局的前提下徹底解決了困擾研制團隊一年多的難題。型號總師助理也感慨“太神奇了”，“劉博士的這幾條線，讓我們看到了什么是真正的大師！”。

畫線很簡單，但要“知道在哪里畫線”卻不是人人都能做到的。大道至簡的一條線，沉淀了多年的智慧與學(xué)識。

“救火”的故事還不止一次。

某產(chǎn)品研制出現(xiàn)問題，眾多專家花了很大力氣也確定不了問題病灶，劉涓在仔細研判現(xiàn)場照片后立即組織技術(shù)骨干對她的設(shè)想開展分析驗證，結(jié)果竟和失準的姿態(tài)驚人一致。隨后在她的指導(dǎo)下技術(shù)人員再次現(xiàn)場分析，使得問題迅速定位并得到解決，事后多位專家都對這位“天線女神”Q起了大拇指。

細心，專業(yè)，讓劉涓能看到別人看不到的問題。見證了多次神奇的小李笑著說：“天線女神，你得服！”2011年底，劉涓任天饋技術(shù)研究室主任?！案慵夹g(shù)我信得過自己，做管理得要重頭學(xué)習?！币蝗绠敵蹶J入天線研究領(lǐng)域一樣，劉涓開始了她事業(yè)生涯的又一次重大轉(zhuǎn)型，不變的只是那份認真執(zhí)著、追求極致的心。

不久后，研究室里的設(shè)計師們收到了一份調(diào)查問卷。當時初入職的小陳還清晰記得，“主要是對我們承擔的工作任務(wù)進行了問卷調(diào)查”，“還有不少主觀題，也促使我思考專業(yè)發(fā)展和個人規(guī)劃”。正是從那時起，室里每一個人都感受到身邊的變化、專業(yè)影響力的連續(xù)躍升，以及個人建議轉(zhuǎn)化為部門管理辦法的意外和喜悅。

幾年過去，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)“考核優(yōu)秀”、“排名第一”已成為研究室熱門標簽。而劉涓則歸功于――“所里給力”、“室里氛圍好”、“厲害的大師”，還有“一群這么好的小伙伴”。

就是在這樣連年考核優(yōu)秀的良好發(fā)展態(tài)勢中，劉涓卻堅決啟動一件“得罪人”的事，她要在研究室全面推行綜合任務(wù)管理與考核體系。

室里人一邊感慨著“這個綜合任務(wù)管理系統(tǒng)太麻煩”，一邊也體會到新模式下“多勞多得”、“崇尚創(chuàng)新”、“主動作為”所帶來的好處。工作積極性提高、自主創(chuàng)新熱度持續(xù)攀升、推進產(chǎn)品性能優(yōu)化和技術(shù)迭代更新的研發(fā)隊伍連續(xù)五年斬獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，劉涓說，“早一天改，就早一天進步?！?/p>

劉涓不提倡加班，“不要把敬業(yè)精神理解為加班。如非必須，可以不加班，但任何時候都不能不努力”，這是室里年輕人的普遍感受，“她總是強調(diào)要提高效率，注意工作的計劃性?！?/p>

熟悉劉涓的人都知道，擔任某產(chǎn)品負責人的張勇芳剛剛結(jié)束整段時間連續(xù)出差、持續(xù)加班的狀態(tài)，周末選擇騎行釋放壓力，還發(fā)了個充滿喜感的調(diào)侃漫畫。劉涓給他點贊說，“還好，你的幽默還在”。寥寥數(shù)語，理解、認可和關(guān)懷盡在其中。

室里年輕女設(shè)計師的母親生病期間，劉涓安排她減輕了工作量；研究生張豪檔案交接導(dǎo)致生活補助滯后，劉涓主動詢問他有沒有困難。

出得廳堂，入得廚房。劉涓玩得轉(zhuǎn)“科研”和“鍋鏟”。一到飯點，大伙就對她從微波爐里拿出的飯菜垂涎欲滴，還總有人順手打劫，順個餃子解解饞。劉涓也不時根據(jù)“提前預(yù)定”的情況，做個好菜與大家分享，常常會被幾個自稱“吃貨”的小伙瞬間瓜分一空，留下一群手慢的在憤憤不平。而她與同事盛裝登臺的視頻，贏得了海量點贊，她并沒有因為科研忙而放棄自幼熱愛的舞蹈。

人們感嘆她工作、生活游刃有余，在不同的人生角色中自如切換，這舉重若輕的從容背后是超乎常人的辛苦與付出。

篇10

關(guān)鍵詞：民航行業(yè)；行政管理

1 民航地面行政管理的重要性

何為民航地面行政管理？從廣義的角度理解，地面行政管理工作包含航空公司為顧客提供的各種優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，同時囊括了油氣公司、飛機檢修、車輛運輸?shù)确?wù)種類，從狹義的角度分析，行政管理工作是指客流引導(dǎo)、售票服務(wù)、安檢服務(wù)、行李運輸?shù)裙ぷ?，保證消費者享受到微細化的服務(wù)。對于民航運輸業(yè)而言，地面行政管理工作重要性不言而喻，管理工作的本質(zhì)是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效應(yīng)和社會服務(wù)效應(yīng)，隨著民航行業(yè)競爭加劇，強化地面行政管理工作能夠為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)化服務(wù)和個性化服務(wù)，提升民航品牌效應(yīng)，提升民航企業(yè)的經(jīng)濟效益。民航地面行政管理為民航企業(yè)引入了先進的管理理念和管理模式，創(chuàng)新企業(yè)管理渠道，實行嚴要求、高標準的管理方式，逐漸將地面工作規(guī)范化和制度化，保證地面工作有條不紊進行，同時強化行政管理工作有助于搭建質(zhì)量管控體系，通過嚴密的行政管理排查，將存在的危險隱患一一排除，保證每一項地面工作都處于安全管控之內(nèi)，地面行政管理工作進入到良性循環(huán)流程中。

2 民航地面行政管理的舉措

2.1 制度為本、建立保障體系

民航地面行政管理建設(shè)應(yīng)當堅持制度為本，著力打造行政管理保障體系，將整體性的行政管理工作納入到科學(xué)健全的制度體系中，保證每一個地面工作者都按照規(guī)章制度辦事，高舉服務(wù)消費者的工作理念，將消費者的需求放在第一位，逐步完善行政管理條例。對于民航地面工作而言，最重要的是保證每一個工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，實現(xiàn)制度管理標準化、工作流程規(guī)范化、工作內(nèi)容以制度規(guī)范為參考，將每一項地面工作都落實到細節(jié)，避免出現(xiàn)規(guī)章制度不遵守的現(xiàn)象。再者在行政管理工作要圍繞著地面工作重點，結(jié)合員工的工作能力和工作任務(wù)，保證兩者同步性，將細節(jié)工作落實到制度管理中，工作內(nèi)容就會串聯(lián)成有機的部分。地面行政管理工作要做好宣導(dǎo)工作，讓員工知道制度中的規(guī)定，并及時執(zhí)行行政管理中的工

2.2規(guī)范管理、健全責任制度

對于民航地面行政管理工作而言，要保證每一個員工都能夠規(guī)范自身的工作行為，只有這樣才能發(fā)揮地面工作的群體效應(yīng)，保證每個工作環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)完成，民航公司才能獲得最大的經(jīng)濟效益和服務(wù)水平，因此管理工作要規(guī)范管理內(nèi)容，健全相應(yīng)的責任制度，根據(jù)地面工作需求構(gòu)建管理組織構(gòu)架，每個組織部門分配細化崗位職責，保證工作內(nèi)容都直接落實到崗位內(nèi)部，對于優(yōu)質(zhì)完成行政管理要求的部門進行獎勵，對于沒有按照規(guī)定完成的部門要進行考核，在民航系統(tǒng)內(nèi)部樹立工作標準。再者地面行政管理工作要保持組織構(gòu)架清晰，各級工作分工明確，形成管理等級清晰的責任網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)化的工作結(jié)構(gòu)使得責任考核更加清晰化，能夠快速發(fā)現(xiàn)管理工作的問題根源，并結(jié)合工作流程制定相應(yīng)的預(yù)防方案，行政管理工作能夠查漏補缺。

2.3科學(xué)定位、推行標準化管理

地面行政管理工作要推行標準化的管理模式，這是決定航空企業(yè)能夠品牌優(yōu)化，適應(yīng)市場環(huán)境，凸顯市場地位的關(guān)鍵所在，管理工作要科學(xué)定位工作內(nèi)容和工作目標，對于民航公司而言，行政管理標準化應(yīng)當突出以下三個方面的內(nèi)容：首先是推行地面工作的標準化流程，根據(jù)當前國際最新的工作標準設(shè)置業(yè)務(wù)流程，保證機場地面工作無障礙完成；再者是工作技術(shù)標準化，民航企業(yè)地面工作首要任務(wù)是保障安全，采用先進的安全管控技術(shù)，保證地面車輛、人員的安全運行；此外是終端服務(wù)產(chǎn)品標準化，其服務(wù)產(chǎn)品包括航班制定、乘客服務(wù)保障、物流運輸、環(huán)境作業(yè)等，打造標駛的行政管理流程。

2.4革新模式、開展信息化管理

隨著科學(xué)技術(shù)進步，民航地面行政管理要革新模式，開展信息化管理，首先是民航地面工作系統(tǒng)要配備先進的通信設(shè)備和交流裝備，保證地面工作部門能夠無障礙交流，增強不同部門之間的串聯(lián)性，同時要建立任務(wù)管理中心，采用中心臺遙控指揮的方式進行地面工作管理，以通信設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)平臺為載體增強行政管理工作的即時性。再者要創(chuàng)建信息化的管理平臺，例如人力資源信息化系統(tǒng)、航班信息化系統(tǒng)、乘客信息化系統(tǒng)、貨物運輸信息化系統(tǒng)，將民航地面中涉及的元素都納入到信息化監(jiān)控系統(tǒng)中，推動行政管理模式升級。

2.5服務(wù)至上、打造品牌文化

當前品牌文化競爭現(xiàn)象愈發(fā)顯著，良好的行業(yè)品牌能夠吸納更多的消費者和客戶，并主導(dǎo)行業(yè)內(nèi)的資源分配，對于民航地面行政管理工作，要著力宣導(dǎo)服務(wù)至上的工作理念，打造個性化的服務(wù)內(nèi)容，展示獨一無二的品牌優(yōu)勢，從而打造優(yōu)秀的品牌文化。對于民航行內(nèi)而言，行政管理工作要追求快速度、高質(zhì)量的服務(wù)項目，針對客戶的服務(wù)內(nèi)容要在最短時間內(nèi)，減少乘客乘機過程中的心理壓力，以高效的行政管理工作帶給乘客滿意的體驗，更高享受民航公司提供的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

3總結(jié)

總之，民航地面工作是航空運輸業(yè)的重要組成部分，其擔負著貨物運輸、行李搬運、人流疏導(dǎo)、飛機檢查等工作重任，是航空企業(yè)服務(wù)工作的重要內(nèi)容。民航地面行政管理工作應(yīng)當提供最優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，建立責任制度系統(tǒng)，實行標準化、信息化管理模式，打造更強的行業(yè)品牌。

參考文獻：

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