導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇心理培訓(xùn)的心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我參加了沙坪壩區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時(shí)間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止心理學(xué)的理論知識(shí)，它會(huì)有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會(huì)讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)！心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會(huì)迎來(lái)學(xué)校心理健康教育燦爛明天！

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過(guò)理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識(shí)到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生。 通過(guò)培訓(xùn)我還意識(shí)到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo),教師的作用是無(wú)可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識(shí)，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好！

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊；結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識(shí)貧乏。通過(guò)這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問(wèn)題能站在更高的境界，許多疑問(wèn)得到了解決或者啟發(fā)。對(duì)我的教育有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。

篇2

________年____月____日 —— ____月____日，我很榮幸參加了市教育局組織的骨干教師培訓(xùn)，聽了_________等幾位專家的講課讓我對(duì)傳統(tǒng)教育觀念有了很大的突破轉(zhuǎn)變。我認(rèn)真觀看了專家引領(lǐng)光碟，感受很深。專家們熱愛教育事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、精益求精的敬業(yè)精神以及那謙虛謹(jǐn)慎、友善寬容的態(tài)度給我留下深刻而美好的印象。我時(shí)常在思考：為什么他們的課堂總是那么豐富多采?他們的見解總是那么的深邃?他們的角度總是那么恰到好處?通過(guò)學(xué)習(xí)專家的教學(xué)方式，使我深受啟發(fā)。

一、充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。

在課堂教學(xué)中，教師的主導(dǎo)作用是不容忽視的。在先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練的教學(xué)模式上，教師的主導(dǎo)作用應(yīng)該體現(xiàn)在精心的準(zhǔn)備上，體現(xiàn)在簡(jiǎn)而精、通俗易懂的語(yǔ)言上，體現(xiàn)在將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、形象化的演示上，體現(xiàn)在能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的精銳的目光上，體現(xiàn)在耐心的巡視指導(dǎo)上，體現(xiàn)在及時(shí)解決問(wèn)題的方法上。

當(dāng)堂訓(xùn)練的方法提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量，讓學(xué)生能夠在課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不留死角，一直處于主動(dòng)狀態(tài)，有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，真正體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

二、相信每一個(gè)學(xué)生

學(xué)生在個(gè)性上存在差異，但在智商上是絕對(duì)沒(méi)有差異的，每一個(gè)學(xué)生都有很大的潛力有待于教師去挖掘。所以我們應(yīng)大膽地放開手，讓所有學(xué)生去學(xué)習(xí)，去全力地發(fā)揮自己的潛能，并通過(guò)教師的培養(yǎng)逐漸提高學(xué)生的各方面的能力。

三、使學(xué)生能真正地成為課堂的主人。

積極地動(dòng)腦思考，動(dòng)手操作，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，使學(xué)生從思維到實(shí)踐都得到很好的鍛煉與提高。

四、因人施教，不讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

任何一個(gè)學(xué)生都有學(xué)習(xí)的能力，要向讓他們學(xué)好，就必須給他們提供學(xué)習(xí)的基本條件，同時(shí)針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，輔以合適的指導(dǎo)方法。在不失大局的前提下，讓后進(jìn)生學(xué)好，刺激他們的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)后進(jìn)生的能力提上來(lái)之后，又會(huì)產(chǎn)生一些所謂的后進(jìn)生如此循環(huán)下去，后進(jìn)生在不斷提高，同時(shí)整個(gè)班級(jí)的成績(jī)就會(huì)進(jìn)步，而整個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量將會(huì)隨之不斷提高。

五、開展學(xué)生的思想工作要從心理入手。

人之初，性本善，學(xué)生的思想是很幼稚的，所以從學(xué)生的心理進(jìn)行突破，利用實(shí)例和教師的諄諄教導(dǎo)去感化、教育他們是一條很好的途徑。

篇3

教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)精選范文   當(dāng)今的社會(huì)里，壓力已經(jīng)成為人們生活中不可避免的一部分，今天的教師的壓力與比過(guò)去相比要大得多。如：課程改革、教學(xué)行為、人際關(guān)系、角色轉(zhuǎn)換、專業(yè)發(fā)展……

  通過(guò)《教師心理健康與自我調(diào)適》的學(xué)習(xí)，我明確了當(dāng)前教師職業(yè)壓力問(wèn)題的現(xiàn)狀及職業(yè)壓力帶給教師的影響;懂得了教師的職業(yè)壓力從何而來(lái);掌握了教師職業(yè)壓力的有關(guān)理論。并從中受益，并在我的工作生活中深有體會(huì)。

  一、樹立正確的自我認(rèn)知

  從心理學(xué)的角度來(lái)講，教師這一職業(yè)是如今最“開放”的職業(yè)。他的工作得接受許多人直接或間接的檢查和監(jiān)督——學(xué)生、校長(zhǎng)、教研員、學(xué)生家長(zhǎng)、教育局等等，以至整個(gè)社會(huì)。所有的這些人和社會(huì)團(tuán)體都認(rèn)為自己對(duì)教師的工作有評(píng)價(jià)的權(quán)利。對(duì)于教師應(yīng)該怎么做，應(yīng)該是什么樣的人，他們都有自己不同的觀念和想法。

  僅僅是與以上提到的這些人相處就可能讓教師產(chǎn)生焦慮，不管是正常的焦慮還是神經(jīng)過(guò)敏性焦慮。并且，教師自己心里也有“一桿秤”，隨時(shí)隨地都在監(jiān)督著自己的工作，甚至比別人更嚴(yán)格、更苛刻。

  因此，教師應(yīng)該樹立正確而且穩(wěn)定的自我概念。自我概念是個(gè)人心目中對(duì)自己的印象，包括對(duì)自己身體、能力、性格、態(tài)度、思想等方面的認(rèn)識(shí)，是一系列態(tài)度、信念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)所組成的有組織的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，把一個(gè)人的各種習(xí)慣、能力、觀念、思想和情感組織聯(lián)結(jié)在一起，貫穿于經(jīng)驗(yàn)和行為的一切方面。

  個(gè)體只有樹立正確而穩(wěn)定的自我概念，才能正確認(rèn)識(shí)自己，客觀評(píng)價(jià)自己，合理要求自己，了解并愉悅地接受自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不給自己設(shè)定高不可攀的目標(biāo)。同時(shí)，個(gè)體因?yàn)閷?duì)自己更加了解，由己及人，也就能夠客觀地評(píng)價(jià)別人，接納并理解別人的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，對(duì)世事中的不平、不滿、不盡善盡美之處能處之泰然，要淡薄名利，隨遇而安，不要斤斤計(jì)較，憤憤不平。這種心態(tài)對(duì)保持心理健康是非常有利的。

  二、關(guān)注心理健康，創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境

  教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到教師心理健康的重要意義，要堅(jiān)持以人為本，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，推進(jìn)人性化管理等，努力為教師營(yíng)造和諧的內(nèi)在環(huán)境，并采取有效的措施，總之，做任何事情，都要從教師心理這一層面加以考慮。

  如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變管理觀念，發(fā)揚(yáng)民主，關(guān)心教師，為教師創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的工作環(huán)境，建立良好人際關(guān)系;要提高教師的業(yè)務(wù)能力，使教師在學(xué)生的成長(zhǎng)中體驗(yàn)工作的成就感;千方百計(jì)為教師解決生活困難，解除教師后顧之憂;配備心理保健工作者，定期舉辦心理健康講座，指導(dǎo)教師掌握心理健康的理論知識(shí)，促進(jìn)教師心理健康。

  在學(xué)校管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)要善于鼓勵(lì)教師。林肯說(shuō)，人人都喜歡受人稱贊。美國(guó)著名的心理學(xué)家威廉詹姆士說(shuō)，人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。教師也一樣，一切的辛勤工作同樣希望得到校領(lǐng)導(dǎo)的肯定、鼓勵(lì)。

  三、增強(qiáng)心理保健意識(shí)，掌握心理調(diào)適方法。教師應(yīng)善待自己，幫助自己，要掌握心理調(diào)適方法，來(lái)維護(hù)心理健康。

  第一，要正確地了解自己，確認(rèn)自我價(jià)值，并接受自己。古人早有明訓(xùn)：“人貴有自知之明”，“天生我才必有用”等等。很多教師由于自我認(rèn)知偏差，不能正確把握自己，帶來(lái)諸多心理問(wèn)題，甚至形成心理疾病。因此，如果一個(gè)教師能正確認(rèn)識(shí)自我，接受自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短地發(fā)展自我、完善自我，就能提高自己的心理成熟度，并體現(xiàn)自身的價(jià)值。

  第二，調(diào)節(jié)情緒，保持心理平衡?，F(xiàn)代心理學(xué)心身研究認(rèn)為，情緒在心理疾病中具有核心作用。積極的情緒對(duì)健康有增力作用，而消極的情緒不僅對(duì)健康有減力作用，而且導(dǎo)致人的心理障礙。而教師面對(duì)繁重的工作，復(fù)雜多變的教育對(duì)象，迅速變化的世界，難免會(huì)帶來(lái)各種各樣的消極情緒反應(yīng)，如不及時(shí)疏導(dǎo)。不僅影響自身，更會(huì)投射到學(xué)生身上。當(dāng)教師心懷不良情緒時(shí)，可試一試情緒調(diào)節(jié)法，以保持心理平衡。

  第三，建立良好人際交往圈。心理學(xué)家早就指出，人類的心理適應(yīng)就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)，具有良好人際關(guān)系的個(gè)人心理健康水平愈高，對(duì)挫折的承受和社會(huì)適應(yīng)能力就愈強(qiáng)，在社會(huì)生活中也就愈成功。因此教師要學(xué)會(huì)與人交際，善于與人交際，將自己和諧地融入社會(huì)之中，保證健康的心理。成功的教師往往是樂(lè)于和學(xué)生及他人交往的，尤其是善于與學(xué)生打交道的教師，真正成為學(xué)生的良師益友。

  第四，積極進(jìn)取，努力工作。心理健康水平較高的個(gè)體，其重要特點(diǎn)是具有積極的進(jìn)取精神。他們?cè)诠ぷ髦斜M可能發(fā)揮自己的個(gè)性和聰明才智，并從工作的成果中獲得滿足和激勵(lì)。也只有熱愛自己的教育工作，把工作當(dāng)作樂(lè)事而不是負(fù)擔(dān)的教師，才能夠保持健康的心理。

  第五，換位思考，調(diào)整看問(wèn)題的角度。換位思考問(wèn)題，從積極的角度出發(fā)，多看主流的和正面的事物，避免以偏概全。

  第六，低調(diào)處理問(wèn)題，知足常樂(lè)。人生中的自我由理想的自我和現(xiàn)實(shí)的自我構(gòu)成;面對(duì)完美的渴求在，我們應(yīng)制定切實(shí)可行的目標(biāo)，以平常人的心態(tài)，告別心理困境。

  四、積極參與繼續(xù)教育

  現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，新的知識(shí)層出不窮，要想靠在學(xué)校學(xué)習(xí)的十幾年就學(xué)會(huì)人類經(jīng)歷了幾千年的知識(shí)技能尚不可能，更不用說(shuō)今天呈幾何級(jí)增長(zhǎng)的新知識(shí)。而教師是知識(shí)的傳播者，是人類知識(shí)的代言人，因此，教師不斷接受繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，就成為必然之舉。所謂“活到老，學(xué)到老”就是這個(gè)道理。

  教師如果不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的要求，跟不上社會(huì)的發(fā)展，而青少年的好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，特別喜愛并能接受新事物，這樣教師與學(xué)生之間的代溝會(huì)越來(lái)越大，越來(lái)越深，學(xué)生還有可能會(huì)因此而不尊重教師。所以，積極的參加繼續(xù)教育也是教師自身心理按摩的一項(xiàng)重要措施。

  身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識(shí)，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問(wèn)題，以更平和的心態(tài)對(duì)待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗(yàn)到焦慮和挫折，對(duì)維護(hù)自己的心理健康有重要意義。

  教師是樹，心理健康是陽(yáng)光。愿每位教師都有陽(yáng)光燦爛的心態(tài)，讓教育之花更鮮艷!讓教育之果更豐碩!讓自己的工作更順利，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更優(yōu)秀，讓家長(zhǎng)更滿意，讓校園更和諧。

教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)精選范文   

  今年三月我參加了宜昌市秭歸縣心理健康網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加深入地認(rèn)識(shí)到教師心理健康的重要性以及學(xué)生心理健康的重要性，這段時(shí)間來(lái)，我克服種種困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)完成作業(yè)，集中精力參加培訓(xùn)的各項(xiàng)活動(dòng)，順利完成了培訓(xùn)預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)。

  在此期間，我自學(xué)了網(wǎng)絡(luò)課程，聆聽了專家的視頻專題講座，即和，對(duì)心理健康知識(shí)有了更深入的了解，為以后更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。這次培訓(xùn)活動(dòng)主題鮮明，重點(diǎn)突出，任務(wù)明確，安排得當(dāng)，使我在思想認(rèn)識(shí)上都有了很大的提高，對(duì)心理健康教育工作的開展以及自身素質(zhì)的提高都有很大的幫助。在這次培訓(xùn)中，本人受益匪淺，感想頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下:

  一、通過(guò)培訓(xùn)，提升了我心理健康方面的知識(shí)。心理健康培訓(xùn)總結(jié)。

  通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)心理健康教育方面的知識(shí)從少到多，由淺入深。使我認(rèn)識(shí)到:健康不僅是身體上沒(méi)有任何疾病，而且也包括心理方面沒(méi)有任何問(wèn)題，如能正確了解和接納自我，能正確地感知現(xiàn)實(shí)并適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，良好的適應(yīng)及良好的人際關(guān)系，能平衡過(guò)去。在專家們的講課中，有很多都是具有實(shí)際操作方面的知識(shí)，更多的注重了理論聯(lián)系實(shí)際的培養(yǎng)。在這次的心理健康教育培訓(xùn)活動(dòng)中，我們不僅了解到教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，還學(xué)習(xí)到了怎樣進(jìn)行職業(yè)倦怠的自我調(diào)適的方法，同時(shí)還掌握了教師怎樣進(jìn)行心理問(wèn)題的自我調(diào)適。

  二、通過(guò)培訓(xùn)，懂得了教師應(yīng)具備健康的心理。

  教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無(wú)法巧妙地處理學(xué)生問(wèn)題，輕則影響師生關(guān)系，重則可能傷害學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。心理健康培訓(xùn)總結(jié)。教師是學(xué)校心理健康教育的具體實(shí)施者，他不但要有淵博的學(xué)識(shí)和出色的專業(yè)技能，還要有健全的人格。教師的言行對(duì)學(xué)生有很大影響，在學(xué)生的心目中，教師是很神圣的。教師的言談舉止、待人接物的方式，都會(huì)讓學(xué)生受到深刻的影響。一名優(yōu)秀的教師，會(huì)在課堂中營(yíng)造出和諧與溫馨的氣氛，讓學(xué)生如沐春風(fēng)。因此，教師完善的心理素質(zhì)，是構(gòu)建良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育和情感教育的出發(fā)點(diǎn)。新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)不斷地完善品德修養(yǎng)，提升自己的人格魅力

  三、通過(guò)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到了學(xué)生心理健康的重要性。

篇4

導(dǎo)游培訓(xùn)的心得體會(huì)參考范例【1】

20xx年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂(lè)趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說(shuō)為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺(jué)甚至是戀戀不舍。

我在這次培訓(xùn)中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會(huì)隨時(shí)幽默一把，讓客人的旅途不那么無(wú)趣，身心沒(méi)那么疲憊。其實(shí)作為一個(gè)導(dǎo)游就該這樣，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。. 一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。聽過(guò)老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷， 苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒(méi)有的特殊素質(zhì)。 所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

用時(shí)間去證明你走天涯是學(xué)問(wèn)的一部分，正所謂讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，也不要為了博。 對(duì)導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂， 踏遍千山萬(wàn)水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個(gè)激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說(shuō)當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。

當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來(lái)，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。

導(dǎo)游培訓(xùn)的心得體會(huì)參考范例【2】

在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來(lái)我的一些感想。

從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來(lái)，我的感覺(jué)便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里;在這里，我結(jié)識(shí)了很多的朋友;在這里，我可以傾訴自己的煩惱;在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。

有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購(gòu)物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過(guò)我無(wú)私的幫助。平時(shí)說(shuō)不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。在這里說(shuō)一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機(jī)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場(chǎng)，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機(jī)場(chǎng)的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩?，我?dāng)時(shí)對(duì)馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?到了機(jī)場(chǎng)之后，馬農(nóng)與客人離開之后，我的一位客人問(wèn)我“hi, kattie, he is such a nice boy, you should try to be his girlfriend!”當(dāng)然這只是一個(gè)玩笑，但確實(shí)從另一個(gè)角度反映了客人對(duì)馬農(nóng)的好感。那之后，我明白了一個(gè)道理:如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂(lè)，這是我們導(dǎo)游的職責(zé)。為別人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，自己的工作同時(shí)也充滿了快樂(lè)，何樂(lè)而不為呢?

另外還有說(shuō)說(shuō)我在張宸身上所學(xué)到的一些知識(shí)，曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說(shuō)過(guò)這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠(yuǎn)了”，于是，這也就讓我對(duì)哪天見識(shí)一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會(huì)。張宸所表現(xiàn)出來(lái)的清晰地道的英文表達(dá)方式，大的詞匯量的積累，以及對(duì)客人的無(wú)微不至的關(guān)心體貼，都讓我學(xué)到了很多。

當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對(duì)于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒(méi)時(shí)間相聚的大家而言，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì)，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧!

對(duì)于培訓(xùn)，我講一些自己感受很深的幾點(diǎn)。

第一、 注意細(xì)節(jié)

首先，平時(shí)自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié)，在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國(guó)家大劇院等技術(shù)方面，這一點(diǎn)讓我想起曾經(jīng)遇到過(guò)建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來(lái)介紹這些景點(diǎn)。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡(jiǎn)單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢?這也是我們平時(shí)在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問(wèn)題。另外，我們?cè)陂L(zhǎng)城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過(guò)，但并沒(méi)有向趙銳那樣用一個(gè)小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來(lái)，這也就導(dǎo)致了自己查過(guò)就忘記，忘記又查的一個(gè)反復(fù)的無(wú)效的過(guò)程。所以以后我也會(huì)向趙銳學(xué)習(xí)，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來(lái)。

第二、注意框架

說(shuō)到細(xì)節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過(guò)程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時(shí)候，就是自己一個(gè)人不斷的說(shuō)的過(guò)程，孟欣所說(shuō)的這許多需要注意的方面就很有用，因?yàn)槲覀冊(cè)趲F(tuán)的過(guò)程中由于面對(duì)的只有一兩個(gè)或者三四個(gè)人而已，所以我們就經(jīng)常會(huì)在聊天方面天馬行空，想到哪里說(shuō)到哪里，經(jīng)常沒(méi)有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房?jī)r(jià)等許多各方面客人都很感興趣的話題，進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié)，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時(shí)候腦海中就會(huì)有一個(gè)清晰的框架，一旦出現(xiàn)冷場(chǎng)沒(méi)話可說(shuō)的時(shí)候，就馬上可以拿出來(lái)說(shuō)，重新活躍車?yán)锏臍夥铡?/p>

第三、注意知識(shí)的積累

我不得不說(shuō)，張宸真的是一位很博學(xué)的導(dǎo)游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時(shí)看書的時(shí)候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過(guò)了，很難得的是他竟然將這些知識(shí)都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點(diǎn)讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點(diǎn)充分可以證明他平時(shí)看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事，當(dāng)你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問(wèn)題都不會(huì)難倒你的。陳宇昆對(duì)頤和園的每一個(gè)細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起，讓自己熱愛吸收這些知識(shí)，讓自己熱愛看書，從本質(zhì)上做一個(gè)上知天文、下知地理的大雜家。

第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

最近在導(dǎo)游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息，真心祝賀馬農(nóng)!在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時(shí)候從來(lái)不抱怨，而是真正的從客人的角度來(lái)考慮問(wèn)題，及時(shí)的為客人解決問(wèn)題，以及如何讓客人對(duì)你信任，把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。

另外，我自己也來(lái)做一點(diǎn)小小的補(bǔ)充，那就是一定要注意知識(shí)的及時(shí)更新、與時(shí)俱進(jìn)。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)和聽力，由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的最新新聞，在這些新聞的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多最新的我國(guó)最新的國(guó)家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識(shí)，我最喜歡的尤其是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的新聞(cri)，提到了很多中國(guó)目前的情況，一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù)，都及時(shí)為自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。比如說(shuō)前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的，我想在過(guò)年后的帶團(tuán)過(guò)程中，我的這些知識(shí)便可以用上了。希望我的這點(diǎn)小建議也能對(duì)大家有所幫助。

篇5

云保電：爻鼎驛棧

通過(guò)參加保山電力股份公司組織為期五天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，聽了郭梅老師關(guān)于課程教授之道的培訓(xùn)課，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)如此系統(tǒng)全面、深入的關(guān)于課程講授之道的我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是柳暗花明般的存在，增添了永不磨滅的一筆，受益匪淺。對(duì)今后開展系列講座及大小型活動(dòng)的出席都有一定的借鑒作用。

“師者，傳道受業(yè)解惑也”。如今隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，越來(lái)越多的行業(yè)教育模式趨向了現(xiàn)代化，不再局限于一個(gè)特定的框架模式中，例如課程教授已經(jīng)不再局限于學(xué)校這個(gè)特定的主體，也不再是教師講學(xué)生聽的傳統(tǒng)模式，關(guān)注學(xué)生個(gè)性發(fā)展已經(jīng)取代了講授者照本宣科的慣例。學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)，不斷進(jìn)步的過(guò)程，而教學(xué)更是在歷練中不斷進(jìn)步完善的，要想提高教學(xué)質(zhì)量，必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，向同行請(qǐng)教，主動(dòng)接受新的教學(xué)理念和教學(xué)方法。

教師的角色不只是向?qū)W生傳授某方面的理論知識(shí)，而是要根據(jù)學(xué)生的發(fā)展實(shí)際以及教育目標(biāo)、要求，在特定的環(huán)境中采用特定的教學(xué)方法，通過(guò)特定的途徑來(lái)促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，“道之所存，師之所存也”，教師身上凝聚了諸多做人之道，為業(yè)之道，治學(xué)之道。教師是社會(huì)各行各業(yè)建設(shè)人才的培養(yǎng)者，他們?cè)谡莆樟巳祟惤?jīng)過(guò)長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)所獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能的基礎(chǔ)上，對(duì)其精心加工整理，然后以特定的方式傳授給年輕一代，并幫助他們解除學(xué)習(xí)中、工作中、生活中的困惑，啟發(fā)他們的智慧，形成一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能技巧，運(yùn)用在自己工作范圍中，成為對(duì)社會(huì)有用的建設(shè)者。

而在進(jìn)行教育活動(dòng)時(shí)，講授法是課堂教學(xué)最常用的方法之一，其優(yōu)點(diǎn)在于能在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)地傳授知識(shí)，把教師本人的學(xué)習(xí)心得和治學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，并能在教學(xué)內(nèi)容上抓住要領(lǐng)，突出重點(diǎn)，使講課內(nèi)容少而精，做到深入淺出、系統(tǒng)連貫、層次分明、條理清楚。在相同的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生從教師講授中獲得的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己看書獲得的信息量，用這種方法教學(xué)的長(zhǎng)處是知識(shí)的系統(tǒng)性、邏輯性強(qiáng)，效率高，照顧面寬。不管在任何場(chǎng)合進(jìn)行教育培訓(xùn)，講授法都是不可或缺的，所以要講好一門課，開好一個(gè)講座，就要注意以下幾點(diǎn)：

首先，俗語(yǔ)講：臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。擁有一個(gè)良好的、扎實(shí)的文學(xué)功底或者知識(shí)技能是最起碼的，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備是毋庸置疑的，你所準(zhǔn)備好的素材知識(shí)有用、有趣、有料是開好一門課的前提，內(nèi)容設(shè)計(jì)、講義制作、講稿內(nèi)化等先決條件必須是胸有成竹的，滿懷信心的去接納，勇敢的邁出那一步，以充滿熱愛、充滿自信的去進(jìn)行教育教育。用鄭板橋畫竹的故事來(lái)說(shuō)，就是要做到其畫竹的三個(gè)階段：“眼中之竹”到“胸中之竹”再到“手中之竹”。

關(guān)注學(xué)員的需求，對(duì)癥下藥，因材施教，讓學(xué)員在有效的講授中學(xué)習(xí)知識(shí)，在交流活動(dòng)中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，在互動(dòng)體驗(yàn)中提升能力。

其次，心態(tài)好與否是一堂課是否成功的關(guān)鍵，好的心態(tài)會(huì)讓你在教學(xué)過(guò)程中如魚得水，展現(xiàn)自己，反之則會(huì)導(dǎo)致猶如千金鏈鎖住了你的身軀，扭扭捏捏，囫圇吞棗，施展不開。所以除了有淵博的知識(shí)儲(chǔ)備之外，還要注重自我調(diào)整。例如事前做好自己的心里建設(shè)，深呼吸，面帶微笑，放松心情，走狀態(tài)路線。在這整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，臺(tái)風(fēng)是基礎(chǔ)。要注意聲音的音高，音量，語(yǔ)速快慢以及語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫；眼神專注，集中，在面對(duì)聽眾人數(shù)少時(shí)，盡可能與每一位做對(duì)視交流，時(shí)間大約控制在三到五秒，與每個(gè)聽眾達(dá)到一對(duì)一的交流，如果人數(shù)過(guò)多，則盡可能將你的視線停留在后排學(xué)員的位子上，切忌眼神迷離；表情要放松，自然，盡量保持微笑。站有站相坐有坐相，不管是坐著還是站著，記得都要面對(duì)聽眾，適當(dāng)走動(dòng)，避免擋住視線。這些基礎(chǔ)的教學(xué)態(tài)勢(shì)語(yǔ)是養(yǎng)成一個(gè)穩(wěn)定臺(tái)風(fēng)的必要條件。

最后，都說(shuō)眼睛是心靈的窗戶，那么導(dǎo)入便是這堂課的導(dǎo)火索，導(dǎo)火線引的好，那么這堂課便能上的好，引的不好，這堂課的效果雖差強(qiáng)人意，卻也不是那么盡善盡美，所以講授時(shí)要注意：

1、要注重新課的引入。導(dǎo)入可以是場(chǎng)景再現(xiàn)的回顧式，可以是案例分析的分享式，可以是視頻呈現(xiàn)、圖表或?qū)嵨镎故镜闹庇^式，也可以是游戲破冰的互動(dòng)式，引經(jīng)據(jù)典的啟發(fā)式。好的新課引入，應(yīng)該關(guān)注到學(xué)生的需求，聯(lián)系工作性質(zhì)的實(shí)際和行業(yè)的區(qū)別需求，應(yīng)該在新舊知識(shí)之間架起橋梁，從而為學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)鋪平道路，打下基礎(chǔ)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的思維更加活躍，激發(fā)其內(nèi)生動(dòng)力，在今后工作中學(xué)以致用。

2、課堂教學(xué)要精講精練，注重啟發(fā)式教學(xué)。教師在授課時(shí)，必須從行業(yè)的的特點(diǎn)和工作的性質(zhì)入手，內(nèi)容覆蓋范圍要廣，但不可空洞籠統(tǒng)，要精講重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生思考，把握教與學(xué)的共鳴，激發(fā)創(chuàng)新性思維。

3、要加強(qiáng)師生互動(dòng)，注重雙邊教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自然地參與和融入課堂，對(duì)老師的講解進(jìn)行思考或提出疑問(wèn)，然后老師對(duì)學(xué)生的各種回饋?zhàn)鞒鲞M(jìn)一步的反應(yīng)，從而在老師與學(xué)生的不斷互動(dòng)溝通中把課堂推向前進(jìn)。

4、結(jié)合行業(yè)行情使用教學(xué)手段。在教學(xué)方法的選擇上，應(yīng)借助多媒體，用多樣化和形式化呈現(xiàn)的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，課件中顯示主要的教學(xué)內(nèi)容、知識(shí)結(jié)構(gòu)、圖片等，而對(duì)于重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容則應(yīng)以必要的口頭敘述或者標(biāo)明鮮艷顏色形式來(lái)強(qiáng)化，從而有效展現(xiàn)多媒體教學(xué)的便捷性。

5、課程結(jié)束時(shí)，要照應(yīng)開頭，行動(dòng)展望，正向鼓勵(lì)，教師在一堂課里的作用只是起到一個(gè)引導(dǎo)，主導(dǎo)的作用，學(xué)生才是課堂的主體，教育教學(xué)最終的目的不是教育者一個(gè)人的舞臺(tái)劇，注重的應(yīng)該是學(xué)生學(xué)到了什么，內(nèi)化了什么，習(xí)得了什么。如果這些條件都滿足了，那么這一堂課毋庸置疑是成功的。

此外，在講授的過(guò)程中還需注意：語(yǔ)速適中，抑揚(yáng)頓挫。語(yǔ)速過(guò)快，學(xué)生沒(méi)有思考的時(shí)間，容易產(chǎn)生聽覺(jué)疲勞。語(yǔ)速過(guò)慢，學(xué)生思維不集中，不連貫。因此，在課堂上應(yīng)該調(diào)整好語(yǔ)速，留給學(xué)生適當(dāng)?shù)乃伎紩r(shí)間；要善于維持課堂秩序和氣氛。通過(guò)舉例、發(fā)問(wèn)、變換語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等方式進(jìn)行秩序的維持，還要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律；適當(dāng)?shù)木嚯x。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候離開講臺(tái)，拉近和學(xué)生的空間距離，不僅可以舒緩課堂氣氛、提高聽的效率，而且可以讓教師自身的心理得到一定程度的放松。要正確處理好課堂教學(xué)中的師生關(guān)系。我們要平等地看待每一位學(xué)員，尊重學(xué)員的人格和尊嚴(yán)，不歧視任何一個(gè)行業(yè)任何一個(gè)工種，要站在學(xué)員的角度去了解他們的需要和心態(tài)，要善于發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)的閃光點(diǎn)，多一些真誠(chéng)多一些理解?？傊鳛橐粋€(gè)講授者，首先要一如既往的熱愛自己的工作，對(duì)工作充滿激情，上出來(lái)的課才會(huì)充滿活力；其次要熱愛自己的學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生，愛心是提高教學(xué)質(zhì)量必備的素質(zhì)；然后還要有勤學(xué)求精和虛心請(qǐng)教的精神，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能跟上時(shí)代的步伐，不斷提高自己的教學(xué)質(zhì)量。

使用這種方法教學(xué)時(shí)，還應(yīng)該注意下述情況：對(duì)所表述的內(nèi)容要有科學(xué)性、思想性和系統(tǒng)性，以給學(xué)生一個(gè)合符邏輯的完整的概念。語(yǔ)言的形式要符合語(yǔ)法，要清晰、準(zhǔn)確、精煉，要通俗易懂，要形象生動(dòng)，要富有感染力。要善于組織學(xué)生聽講，所述問(wèn)題能引進(jìn)學(xué)生的思維共鳴，要善于洞察學(xué)生的反映，及時(shí)調(diào)整講授的內(nèi)容，變換講授的方式?？梢越柚嗝襟w以及現(xiàn)場(chǎng)教具或示范圖等直觀教具，以加深學(xué)生的印象，達(dá)到幫助理解的目的。

正確運(yùn)用講授法，要求教師必須認(rèn)真組織教學(xué)，使教學(xué)環(huán)節(jié)緊密相連，同時(shí)要保證內(nèi)容的科學(xué)性、正確性。首先教師要深刻理解所講內(nèi)容的符合性，適用性，認(rèn)真鉆研行情，然后對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行“剖析”，明確哪些是重點(diǎn)，哪些是難點(diǎn)，哪些地方可以設(shè)疑，哪些內(nèi)容枯燥乏味，在此基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)特的自我設(shè)計(jì)，使教學(xué)內(nèi)容從平面轉(zhuǎn)向立體，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)易解。在講授過(guò)程中，必須與多媒體、PPT、教具緊密結(jié)合，使講授內(nèi)容清晰、系統(tǒng)、形象、生動(dòng)。尤其是多媒體課件的涌現(xiàn)，使教學(xué)中用語(yǔ)言難以描述清楚的生理過(guò)程通過(guò)課件而形象、生動(dòng)、具體地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，加深學(xué)生對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)的理解。

可見，正確運(yùn)用講授方法，要根據(jù)學(xué)科、行業(yè)、工種的特點(diǎn)，不同的教學(xué)，不同的學(xué)生，不同的領(lǐng)域及其已形成的學(xué)習(xí)趨勢(shì)，結(jié)合行業(yè)、市場(chǎng)理念，明確關(guān)鍵講什么，怎么講，科學(xué)的傳授，藝術(shù)的傳授，引導(dǎo)式的講授。結(jié)合不同的教學(xué)模式。要多樣化還要靈活，要做到對(duì)教學(xué)的針對(duì)性，嚴(yán)密性，啟迪性，趣味性，確切性。

以上便是我通過(guò)這次培訓(xùn)所得到的心得體會(huì)，感激領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)參與學(xué)習(xí)，收益頗豐，在今后的工作中，我將不負(fù)眾望，砥礪前行。

篇6

執(zhí)行力：就是完成執(zhí)行的能力和手段。

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把事情做對(duì)做好也是執(zhí)行力的一種表現(xiàn)形式。那么執(zhí)行力為什么那么難呢？

考核一個(gè)人有沒(méi)有做好一件事情的能力應(yīng)該不難，看一個(gè)人有沒(méi)有管理方法也不難。難的是怎么樣讓一個(gè)人保持著激情去做事情。

工作現(xiàn)在仿佛是每一個(gè)人謀生必不可少的渠道。傳統(tǒng)意義上來(lái)講沒(méi)有工作意味著沒(méi)有收入，也就沒(méi)有生活下去的條件（靠別人養(yǎng)的另當(dāng)別論）。高品質(zhì)的生活以及相應(yīng)的物質(zhì)保障又是人們所向往的，不斷去努力爭(zhēng)取的。也就是說(shuō)工作并不是一個(gè)人的終極目標(biāo)，他只是人們?yōu)榱松娴囊环N手段而已。

對(duì)于工作那真可謂是仁者見仁智者見智：有些人疲于工作只為解決自己的溫飽問(wèn)題；有些人想努力工作來(lái)改善自己的生活條件但是又找不到明確的方向，缺少判斷能力；有些人喜歡應(yīng)付工作，隨時(shí)抱著混日子的想法，也不知道到底是人在混日子還是日子在混人；有些人把工作看成是一種沉重的壓力，喜歡把所有的東西都和工作扯上關(guān)系，仿佛丟了一份工作就等于失去了整個(gè)世界一樣，每天弄得自己心情異常沉重；有些人把工作就看成了是一件反反復(fù)復(fù)重復(fù)的事情，喜歡把自己當(dāng)做機(jī)器人，不斷地去重復(fù)；有些人工作是為了工作而工作，根本不知道做一件事情的目的，就和小和尚敲鐘是一樣的道理；有些人把工作當(dāng)做自己的臉面，總是認(rèn)為有些工作可以提高自己的價(jià)值，提升自己的身份，仿佛現(xiàn)在一提起什么事業(yè)單位或者公務(wù)員之類的就會(huì)讓人羨慕萬(wàn)分一樣；有些人在工作之余喜歡搞點(diǎn)副業(yè)，后來(lái)仿佛副業(yè)搞得比主業(yè)還要好；有些人會(huì)珍惜自己的工作，渴望在工作中不斷的充電，增長(zhǎng)知識(shí)、見聞，但是又急于求成，總是期待著成功的盡快來(lái)臨；試想有幾個(gè)人真的是為了公司的發(fā)展而努力工作？也許有些老板都不知道自己開公司的目的除了賺錢還有什么，那么又何況員工呢？

怎樣提高員工的執(zhí)行力其實(shí)更多的還要分析員工的性格以及工作的目的。如果只是抓住員工怕被辭退然后進(jìn)行各種嚴(yán)厲的考核那么也只能讓負(fù)面的事情更多。

軍令如山倒，軍中無(wú)戲言。如果員工堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指令，堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略，并且在執(zhí)行中注重配合，講究協(xié)作，那么這個(gè)企業(yè)就具有了超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，就一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝！

鐵血精神就是面對(duì)困難永不言敗，面對(duì)挑戰(zhàn)迎頭而上。鐵血精神可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)爆發(fā)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，讓一個(gè)人有撼人的拼搏精神，“面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，明知不敵也要亮劍，即使倒下，也要成為一座山、一道嶺”。鐵血精神可以在最危急的關(guān)頭用凝聚力、向心力、引領(lǐng)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)！

值得員工學(xué)習(xí)與效仿的軍人十大品質(zhì)：理想崇高、信仰堅(jiān)定的鐵的忠心，攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的鐵的意志，志同道合、生死與共的鐵的團(tuán)結(jié)，軍令如山、步調(diào)一致的鐵的紀(jì)律，打不垮、拖不爛的鐵的作風(fēng)，沒(méi)有借口、堅(jiān)決執(zhí)行的鐵的決心，勇挑重?fù)?dān)、保家衛(wèi)國(guó)的鐵的責(zé)任，熱愛榮譽(yù)、奮力進(jìn)取的鐵的精神，不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心，目標(biāo)明確、全力以赴的鐵的壯志。

如果公司的每個(gè)人都能做到如下幾點(diǎn)我想也是一件很不容易的事情了；

一、言出必行，一口吐沫一個(gè)釘。說(shuō)話不算數(shù)會(huì)影響公信力，下屬在執(zhí)行的時(shí)候會(huì)有所顧慮，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話持懷疑的態(tài)度，自然就會(huì)影響執(zhí)行力。

二、賞罰分明，一碗水端平。賞罰不明會(huì)讓員工心理不平衡，消極的心態(tài)做事情還談什么執(zhí)行力。

三、知人善用。趕鴨子上架是不得已而為之的事情，讓非專業(yè)的人帶團(tuán)隊(duì)也會(huì)嚴(yán)重影響工作效率以及成果。

四、朝令莫夕改。朝令夕改會(huì)讓員工不知道該執(zhí)行早上的命令還是等待執(zhí)行晚上的命令。除非重大突發(fā)事件，否則不宜做此類事情。

五、責(zé)任感及使命感的培養(yǎng)。提高員工的責(zé)任感勢(shì)在必行，各部門之間可以組織點(diǎn)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但是盡量踢足球不要踢皮球?？梢詻](méi)事出來(lái)打打拳但是盡量不要打太極拳。

六、取消“有關(guān)部門”。在我的印象里“有關(guān)部門”是世界上最神秘的部門，你根本很難找到門到底在哪里，最后很可能就是死在門外面了。

篇7

今天是我們?cè)谇嗄旮刹颗嘤?xùn)班的第一天課程，上午我們聽取了市委黨校榮華老師主講的《突發(fā)事件與應(yīng)急管理》一課，榮老師的講解深入淺出，通俗易懂，使我個(gè)人感覺(jué)到受益匪淺，同時(shí)也使我深深體會(huì)到在我們這樣一個(gè)自然災(zāi)害頻發(fā)，社會(huì)公共衛(wèi)生、安全事件發(fā)生概率較高的國(guó)家里，做好處理突發(fā)事件的預(yù)防同時(shí)能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)將其處理好已成為我們這一代人特別是青年干部時(shí)代生活的一部分，這也是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“試金石”。下面，針對(duì)《突發(fā)事件與應(yīng)急管理》的學(xué)習(xí)所得及所感進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)：

一、相關(guān)知識(shí)：

1. 突發(fā)公共事件的相關(guān)知識(shí)：

（1）。突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。

（2）。突發(fā)事件的等級(jí)及分類，突發(fā)事件可分為四類，即自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件；按照其嚴(yán)重程度及影響的分為可分為四級(jí)，一級(jí)最嚴(yán)重，依次遞減。

2. 應(yīng)急管理的相關(guān)知識(shí)：

（1）。應(yīng)急管理的含義及其產(chǎn)生和推進(jìn)：應(yīng)急管理也叫危機(jī)管理，它包括對(duì)突發(fā)事件的事前預(yù)防、監(jiān)測(cè)、發(fā)生時(shí)的處理和處置及發(fā)生后的恢復(fù)重建；在2003年SARS發(fā)生之前，我國(guó)關(guān)于突發(fā)事件的應(yīng)急管理幾乎是一片空白，在2005年，國(guó)務(wù)院成立應(yīng)急管理辦，同時(shí)，地方各級(jí)政府也成立了相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急管理辦，至今，我國(guó)在應(yīng)急管理工作方面，有了很大的進(jìn)步和提高，這點(diǎn)從我們處理汶川、蘆山地震及H7N9流感一系列突發(fā)事件中可以看出來(lái)。

（2）。針對(duì)我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)急管理的形勢(shì)，我們可以看出當(dāng)前我們?cè)趹?yīng)急管理工作方面存在的問(wèn)題：危機(jī)意識(shí)差（包括政府、領(lǐng)導(dǎo)者、公眾）、缺乏系統(tǒng)化、制度化的教育與訓(xùn)練機(jī)制、干部隊(duì)伍素質(zhì)急需加強(qiáng)、沒(méi)有科學(xué)的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

（3）。應(yīng)急管理的對(duì)策：

a.貫穿“以人為本”的核心價(jià)值觀；

b.掌握好控制恢復(fù)活動(dòng)和共同活動(dòng)這兩大基本行為；

c.注意突發(fā)事件發(fā)生前的預(yù)測(cè)、發(fā)生時(shí)的冷靜決策、發(fā)生后化“危”為“機(jī)”的三個(gè)環(huán)節(jié)；

d.提高駕馭全局、快速應(yīng)變、組織協(xié)調(diào)、快速?zèng)Q斷的四種能力；

e.堅(jiān)持5s原則，即速度第一、系統(tǒng)運(yùn)行、承擔(dān)責(zé)任、真誠(chéng)溝通、權(quán)威證實(shí)。

二、學(xué)習(xí)體會(huì)：

在今天的學(xué)習(xí)中，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)在突發(fā)事件應(yīng)急處理存在的問(wèn)題中，涉及到領(lǐng)導(dǎo)者包括領(lǐng)導(dǎo)干部的危機(jī)意識(shí)差，干部隊(duì)伍素質(zhì)仍不高等等，從近年來(lái)我國(guó)各地突發(fā)事件的發(fā)生來(lái)看，干部執(zhí)政為民意識(shí)淡薄、官本位思想嚴(yán)重、缺乏系統(tǒng)的突發(fā)事件應(yīng)急處理知識(shí)等原因都會(huì)導(dǎo)致突發(fā)事件影響的擴(kuò)大化，所以，在我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部、尤其是資歷尚淺的青年干部關(guān)于系統(tǒng)學(xué)習(xí)及應(yīng)用處理突發(fā)事件的這項(xiàng)任務(wù)就顯得責(zé)任尤為之艱巨、重大。

通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：

突發(fā)事件發(fā)生之前：

1.要增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識(shí)，做到居安思危，以增強(qiáng)趨利避害、轉(zhuǎn)危為安的能力。這方面可以深入開展突發(fā)事件應(yīng)急方法的科普宣傳，同時(shí)，圍繞重點(diǎn)預(yù)防對(duì)象，如在校學(xué)生，敬老院的老年人等等，要采取多種措施和手段進(jìn)一步宣傳預(yù)防、自救、互救等應(yīng)急知識(shí)，適時(shí)開展應(yīng)急演練，提高公眾的應(yīng)急處置能力。

2.建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制。通過(guò)信息情報(bào)監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)端倪，預(yù)警信號(hào)，為及早化解各類突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)，避免倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)、盲目應(yīng)戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。

3.建立健全恢復(fù)重建體系。根據(jù)災(zāi)情和各地實(shí)際，以政府為主導(dǎo)，社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人為依托，制訂詳細(xì)的恢復(fù)重建工作方案，包括恢復(fù)重建工作的方針、目標(biāo)、資金籌集、檢查落實(shí)等。

突發(fā)事件發(fā)生之時(shí)，要做到以下四“不”：

1.承擔(dān)職責(zé)不推卸。要主動(dòng)履行自身的職責(zé)。要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，掌握了解情況，協(xié)調(diào)各方，使群眾面對(duì)困難和沖突有主心骨。在關(guān)鍵時(shí)刻要敢于站出來(lái)，化解矛盾，解決問(wèn)題。

2.面對(duì)突發(fā)事件臨危不亂。冷靜的態(tài)度是處亂不驚的外在表現(xiàn)，身為領(lǐng)導(dǎo)者要做到矛盾面前不退縮，壓力面前不低頭。樹立危機(jī)的正確態(tài)度，主動(dòng)出擊，快速?zèng)Q策。

3.面對(duì)困難不畏難。堅(jiān)持“以人為本”的核心價(jià)值觀，始終堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位；把維護(hù)生產(chǎn)秩序和社會(huì)穩(wěn)定放在突出位置。

4.應(yīng)對(duì)媒體不慌張。要高度重視媒體，發(fā)揮其獨(dú)特功能和作用。以積極的態(tài)度進(jìn)行溝通，讓媒體官方正確的信息。謠言起于曖昧，止于公開，有效控制謠言的傳播，要善于引導(dǎo)媒體通過(guò)媒體來(lái)教育群眾，以正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

篇8

2013年暑假期間，我有幸參加了由我市組織的河北省小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)。我們聆聽了中國(guó)教育學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心嘗試教學(xué)理論研究會(huì)理事長(zhǎng)邱學(xué)華教授那樣高屋建瓴把握著新課程視野之下小學(xué)前沿學(xué)科教育教學(xué)理論，又學(xué)習(xí)了如王紅梅校長(zhǎng)、李學(xué)紅、崔海江、桑曉寧、張翼、杜小虎、孔廣文、楊小剛、王海霞等以先進(jìn)的教育教學(xué)理念。他們的課和講座讓我感受頗深，受益匪淺，也讓我充分領(lǐng)略了課堂教學(xué)的無(wú)窮藝術(shù)魅力。他們的報(bào)告更是使我回味無(wú)窮。下面我就參加的這一活動(dòng)談一點(diǎn)兒自己的粗淺體會(huì)和感受。

一、各位專家的課含“金”量高

在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。給我感受最深的是江蘇省南京市東山小學(xué)副校長(zhǎng)、特級(jí)教師王紅梅老師展示四年級(jí)的《生命橋》這一節(jié)課，王紅梅老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學(xué)生自己去探究，去發(fā)現(xiàn)，去解決問(wèn)題，讓學(xué)生用經(jīng)歷去感悟知識(shí)形成享受課堂過(guò)程。上課前，王老師先給學(xué)生進(jìn)行心理上的調(diào)節(jié)教育------聽音樂(lè)呼吸氣放松，讓學(xué)生輕松地進(jìn)入正課，然后有效引導(dǎo)學(xué)生小組合作探究（自主---小組---共同）學(xué)習(xí)課文。

二、專家的講座讓人回味無(wú)窮

學(xué)習(xí)了＂邱學(xué)華嘗試教學(xué)法＂之后，深有感觸。它的基本內(nèi)容可以概括為以下六個(gè)方面，一是培養(yǎng)興趣，二是狠抓自學(xué)和練習(xí)；三是體現(xiàn)三個(gè)看（一看參與面，二看練習(xí)面，三看開口面）；四是作到四個(gè)當(dāng)堂（當(dāng)堂練習(xí)，當(dāng)堂校對(duì)，當(dāng)堂訂正，當(dāng)堂解決）；五是五個(gè)一定要（一定要用課本，一定要學(xué)生討論，一定要學(xué)生提問(wèn)題，一定要讓學(xué)生有二分之一的時(shí)間做練習(xí)，一定要達(dá)標(biāo)）；六是實(shí)施六段式結(jié)構(gòu)。特別是培養(yǎng)一個(gè)興趣使我感受最深：調(diào)動(dòng)小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，引導(dǎo)小學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)。這是“邱學(xué)華教學(xué)法”的基本思想。他認(rèn)為，教師的教是外因，學(xué)生的學(xué)才是內(nèi)因，外因是通過(guò)內(nèi)因而起作用，所以如果學(xué)生不愿學(xué)，教師教的再好，作用是不大的，在教學(xué)中，必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，積極性，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生才能學(xué)好。教師的最大本領(lǐng)，應(yīng)該使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)，教師首先要把課上的生動(dòng)活潑，引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。他認(rèn)為，我們研究的教學(xué)方法改革，主要是研究如何引導(dǎo)小學(xué)生肯學(xué)，愛學(xué)，會(huì)學(xué)。他說(shuō)：“如果全班學(xué)生都喜歡上你的課，你就成功了；如果學(xué)生都討厭上課，甚至見你就頭痛，你就失敗了?！笔前。處熥畲蟮氖?，就是把學(xué)教地使學(xué)生討厭學(xué)。

邱學(xué)華教授是教數(shù)學(xué)的，作為英語(yǔ)教師我們也有很多可以借鑒的東西在里面。教師先不講，讓學(xué)生先練，就是為了讓學(xué)生先嘗試一下。讓學(xué)生先練，必然會(huì)遇到困難，這是好事，學(xué)生有問(wèn)題問(wèn)了，老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生找到了學(xué)習(xí)上的不足，就能對(duì)癥下藥，有的放矢。學(xué)生就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)課本，在課本中尋找線索；主動(dòng)向別人請(qǐng)教；主動(dòng)積極思考，直到解決問(wèn)題。這樣就把學(xué)生推到了主動(dòng)地位。

通過(guò)聆聽邱學(xué)華教育人生，使我深深感悟到：做為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛自己的事業(yè)，一個(gè)人連自己的事業(yè)都不熱愛，當(dāng)然不會(huì)成功。其次，要有志氣，對(duì)自己充滿信心，立下遠(yuǎn)大的抱負(fù)，為國(guó)為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹立新的目標(biāo)，如果安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠(yuǎn)大的目標(biāo)必須靠一步一個(gè)腳印地向前走，才能接近，才能達(dá)到。

在課改的春風(fēng)下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對(duì)于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當(dāng)堂；先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練；預(yù)習(xí)展示，反饋達(dá)標(biāo)等科學(xué)的教育教學(xué)方法，給了我很大的啟迪，一定會(huì)很好的運(yùn)用到平時(shí)的教學(xué)中，爭(zhēng)取更多的進(jìn)步。

三、名師精神值得學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)精神

在這次講座中，桑曉寧老師說(shuō)：“名師是從磨練中走出來(lái)的。”這些名師從走上講臺(tái)的那一天起，一刻也沒(méi)有放松過(guò)學(xué)習(xí)。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來(lái)的，比較穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)的基本程序和方法。二要強(qiáng)化教學(xué)技能訓(xùn)練。教學(xué)基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽課、評(píng)課技能，研習(xí)反思技能。唯有通過(guò)自身有效的實(shí)踐訓(xùn)練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實(shí)而廣博的知識(shí)基礎(chǔ)，他們才能在教學(xué)中深入淺出，揮灑自如。

2、敬業(yè)精神

只有對(duì)教育事業(yè)充滿深厚的愛的教師，才會(huì)樂(lè)于獻(xiàn)身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個(gè)對(duì)所教學(xué)科充滿愛的教師，就會(huì)加深對(duì)教材的理解，就會(huì)富有感情地去教授每一堂課，從而使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)，更深刻地感受與理解教材。一個(gè)對(duì)學(xué)生充滿愛的老師，才會(huì)對(duì)學(xué)生誨人不倦，潤(rùn)物無(wú)聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛。同時(shí)，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會(huì)給人以精力充沛、心胸豁達(dá)、充滿活力的感覺(jué)。在面對(duì)困難、挫折、失意時(shí)，教師應(yīng)保持樂(lè)觀開朗的態(tài)度，既可以激勵(lì)自己，又可以給學(xué)生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開朗的性格，又將會(huì)感染到我們的學(xué)生。

3、創(chuàng)新精神

篇9

今年雖然是我第一次接手培訓(xùn)工作，但是在制定計(jì)劃的時(shí)候，我和張主任真是用了心的，考慮了學(xué)院的大環(huán)境、公司的需求和員工的個(gè)人發(fā)展，從結(jié)果看來(lái)，“理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的”，基本上沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

本年度培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，我反復(fù)問(wèn)自己，為什么？為什么反復(fù)的培訓(xùn)執(zhí)行力，卻很難落實(shí)到工作中？難道執(zhí)行力就無(wú)法培訓(xùn)出成效？還是我們的員工不需要培訓(xùn)嗎？是培訓(xùn)本身出了問(wèn)題還是有別的原因？說(shuō)實(shí)話，好長(zhǎng)時(shí)間我都在反省，于是我請(qǐng)教專業(yè)的培訓(xùn)師、咨詢?cè)谄髽I(yè)里做培訓(xùn)經(jīng)理的朋友、自己也上網(wǎng)看看相關(guān)的資料，看別的企業(yè)是如何培訓(xùn)執(zhí)行力的，卻還是“霧里看花終隔一層”。直到最近，根據(jù)公司工作安排，參與到部門調(diào)研工作中，通過(guò)對(duì)各部門工作的了解，一線員工的座談，我的思路才慢慢清晰。

一直以來(lái)，我們一直強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行力，總是覺(jué)得公司工作風(fēng)氣不好，氛圍不好，工作不好開展，制度推行不下去，安排的任務(wù)達(dá)不到預(yù)期的效果，都是因?yàn)閱T工的執(zhí)行力不夠，員工的職業(yè)素養(yǎng)不高，員工……其實(shí)我們忽略了一個(gè)很重要的前提，那就是組織的執(zhí)行力！這個(gè)組織可以是后勤服務(wù)總公司，也可以是每個(gè)部門，甚至只是某一次活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。我們都一直重視和強(qiáng)調(diào)個(gè)人的執(zhí)行力對(duì)于組織的作用，卻忽視組織的執(zhí)行力。個(gè)人的執(zhí)行力再?gòu)?qiáng)，還是在組織中執(zhí)行他的任務(wù)，如果整個(gè)組織的執(zhí)行力低下，那么個(gè)人的執(zhí)行力再高又有什么用呢？

公司組織的執(zhí)行力來(lái)源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，其中對(duì)于組織的執(zhí)行力的要求包含了：完善公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、制定制度與流程、運(yùn)用流程的執(zhí)行工具、工作計(jì)劃系統(tǒng)、信息溝通系統(tǒng)、建立組織執(zhí)行的監(jiān)管平臺(tái)、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、培訓(xùn)等等。在這里，我就自己的理解，簡(jiǎn)單談?wù)勂渲械膸c(diǎn)：

第一點(diǎn)，完善公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。不管是社會(huì)大環(huán)境還是學(xué)院環(huán)境，都是不斷變化的，公司也是在持續(xù)發(fā)展前進(jìn)的。所以，為了適應(yīng)這種變化，組織機(jī)構(gòu)在不同的階段也相應(yīng)的進(jìn)行完善和調(diào)整，從而滿足公司發(fā)展的需要。

第二點(diǎn)，制定制度與流程。這一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為是后勤現(xiàn)目前最需要梳理和整頓的。

首先，我們講制度，公司不缺制度，各種大大小小厚的薄的制度很多，應(yīng)該可以說(shuō)比較全面了，可是有多少制度是真正執(zhí)行下去的？很多時(shí)候，我們總認(rèn)為制度不能執(zhí)行的根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)力欠缺，員工本身素質(zhì)不高，或者叫執(zhí)行力不夠。我們大膽假設(shè)一下，難道不可能是我們的制度出了問(wèn)題嗎？這里說(shuō)制度出了問(wèn)題，并不一定指制度本身有問(wèn)題。比如我們的ISO質(zhì)量手冊(cè)，從總公司到各部門，從制度到標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)相當(dāng)?shù)目茖W(xué)全面，我們每年都重新修訂，可上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工有誰(shuí)按照這本手冊(cè)執(zhí)行了？我敢說(shuō)，除了修訂手冊(cè)的人，估計(jì)連完整看過(guò)一遍的人都很少。那這個(gè)制度存在的價(jià)值和意義在哪里？?jī)H僅是為了應(yīng)付每年一次的外審嗎？

我認(rèn)為，現(xiàn)在公司的制度缺乏系統(tǒng)性，制度與制度之間缺少協(xié)同。建議重新對(duì)公司所有的制度進(jìn)行全面整理，不適應(yīng)公司發(fā)展實(shí)際的，該廢止就廢止；以“經(jīng)驗(yàn)”或“慣例”存在的，該成為制度的就建立相應(yīng)制度；該新舊制度整合的就整合；該補(bǔ)充的就補(bǔ)充。公司制度體系既有科學(xué)性、系統(tǒng)性又有可操作性，成為公司堅(jiān)固的基石，那么我們才能講執(zhí)行、談落實(shí)。

其次，我們說(shuō)工作流程，這和制度是相輔相成的，工作流程也應(yīng)成文，成為一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。這段時(shí)間去一線部門調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候我們以為的員工不作為，其實(shí)是我們管理出了問(wèn)題，我們的工作流程有盲區(qū)和脫節(jié)。例如我們?cè)跈z查校管工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)樓的樓梯間或角落里有大量雜物，一開始慣性認(rèn)為這是保潔人員打掃不到位，沒(méi)有及時(shí)清理，通過(guò)溝通才發(fā)現(xiàn)，很多雜物都是學(xué)院各系部的舊宣傳版面或凳子之類的物品，作為基層保潔人員，他們不知道也不敢隨意處置這些東西，也沒(méi)有人告訴過(guò)他們這些情況需不需要匯報(bào)、匯報(bào)給誰(shuí)；作為部門內(nèi)部的管理人員，他們也不知道這個(gè)該不該歸他們管、怎么管，沒(méi)有相關(guān)的制度和流程，最后只能不了了之。這不是個(gè)例，現(xiàn)在我們公司內(nèi)部很多工作其實(shí)都缺乏成文的流程，從我自身工作來(lái)說(shuō)，新員工入職這一項(xiàng)工作就缺乏流程，都是憑慣例和經(jīng)驗(yàn)在辦，如果突然換一個(gè)人到這個(gè)崗位，很可能不知道新員工入職到底應(yīng)該是怎樣一個(gè)流程。這其實(shí)很不符合管理規(guī)范，也是我工作的不足。

所以，從個(gè)人崗位到部門，從部門到公司，從公司到學(xué)院，把每一項(xiàng)工作的流程梳理并成文，我認(rèn)為是很重要也有必要的?，F(xiàn)在公司推行的圖度，不僅可以成為運(yùn)用流程的執(zhí)行工具，也是很好的信息溝通平臺(tái)。

第三點(diǎn)，談一下工作計(jì)劃系統(tǒng)。工作計(jì)劃系統(tǒng)是確保執(zhí)行力的基本因素。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃后，企業(yè)的運(yùn)行便有了方向，在方向的指導(dǎo)下！，對(duì)目標(biāo)的分解就是把共同目標(biāo)分解為企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，使目標(biāo)有系統(tǒng)、有層次，讓執(zhí)行更具有“可操作性”。

學(xué)院有三五規(guī)劃，公司每年都有年度工作目標(biāo)，并進(jìn)行了任務(wù)分解，落實(shí)到各部門。然后呢？這些目標(biāo)和任務(wù)有沒(méi)有進(jìn)一步細(xì)化和分解，分配給正確的員工并確保每個(gè)員工理解個(gè)人任務(wù)與公司目標(biāo)的聯(lián)系；任務(wù)有沒(méi)有階段性的計(jì)劃和對(duì)應(yīng)的完成情況匯報(bào)，匯報(bào)給誰(shuí)；遇到困難有沒(méi)有分析原因、拿出解決方案，希望哪個(gè)部門或領(lǐng)導(dǎo)同事給予支持和幫助等等，如果僅僅只是在口頭上說(shuō)“責(zé)任到人”，而期待下級(jí)員工去自行理解和籌劃行

動(dòng)，將很容易產(chǎn)生執(zhí)行偏差。第四點(diǎn)，培訓(xùn)。當(dāng)我們制度、流程和計(jì)劃制定以后，不進(jìn)行內(nèi)部公示、培訓(xùn)和溝通，那么這些制度就會(huì)變成毫無(wú)價(jià)值的一堆廢紙，員工執(zhí)行力就更不用談了。所以，我們必須對(duì)相關(guān)制度和工作的執(zhí)行人及需要知悉的崗位員工進(jìn)行內(nèi)部持續(xù)的培訓(xùn)，詳細(xì)講解制度應(yīng)該如何遵守和執(zhí)行；對(duì)于員工行為規(guī)范等，還需要示范并教會(huì)員工，使之相關(guān)內(nèi)容或要求，能夠體現(xiàn)在員工日常的工作行為中。而我們總說(shuō)制度執(zhí)行不到位，其實(shí)跟相配套的培訓(xùn)缺失也有很大的關(guān)系。

當(dāng)然，培訓(xùn)不僅僅只是這一方面，我們不能把培訓(xùn)目標(biāo)著眼到個(gè)人或局部，應(yīng)該從公司的發(fā)展去考慮。公司所處的環(huán)境在變，公司的策略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變。我們不能要求員工是全能的，同時(shí)也不能總是覺(jué)得“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”。我們的培訓(xùn)應(yīng)該是一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，并且和考核、晉升、薪酬體系相配合，能夠?qū)⑿聭?zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案，從而制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以幫助公司獲得新的思路、知識(shí)和能力，能夠?qū)T工的工作和成長(zhǎng)提供幫助，能夠調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)及應(yīng)用的積極性，而非僅僅提供培訓(xùn)。

篇10

一、xx概況

xx電力股份有限公司是一個(gè)以電力、自來(lái)水、天然氣生產(chǎn)與供應(yīng)為主，兼投資藥業(yè)生產(chǎn)與開發(fā)、酒店賓館服務(wù)、水電工程建設(shè)、天然氣化工、房地產(chǎn)開發(fā)、建材生產(chǎn)、物資營(yíng)銷等多元化經(jīng)營(yíng)的上市公司。是四川省重要的能源工業(yè)企業(yè)之一，為遂寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了穩(wěn)定的電力、天然氣和飲用水。

公司擁有水、火力發(fā)電機(jī)組16臺(tái)，裝機(jī)容量94580千瓦，110kv變電站3座，35kv變電站17座，電網(wǎng)覆蓋面積1900余公里，供電區(qū)內(nèi)通電率達(dá)100%，供電保證率達(dá)98%以上，電力用戶40多萬(wàn)戶。年發(fā)電量可達(dá)4.7億千瓦時(shí)，供電量達(dá)6億千瓦時(shí)；擁有油氣井13口，日產(chǎn)天然氣6萬(wàn)多方，儲(chǔ)氣站1個(gè)，加油加氣站4座，日供氣量達(dá)8萬(wàn)多方，供氣范圍為市城區(qū)及部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)30平方公里，擁有天然氣用戶近8萬(wàn)戶，年供氣能力可達(dá)5000萬(wàn)方；擁有自來(lái)水廠兩個(gè)，日生產(chǎn)能力為11萬(wàn)噸，年供水能力可達(dá)5000萬(wàn)噸，現(xiàn)有用水戶10余萬(wàn)戶。

二、感受xx

1．電力工作者的艱辛與責(zé)任。以欄江變電站為例：欄江是我市一個(gè)地處偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)近2萬(wàn)戶的農(nóng)民用上電，遠(yuǎn)離自己的家人和朋友，忍受著孤獨(dú)和寂寞，無(wú)怨無(wú)悔地在這艱苦的地方奉獻(xiàn)著自己的青春。還記得閔站長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話：“這里雖然條件艱苦，但我們樂(lè)在其中”。這句話很樸素，但意味深長(zhǎng)?？赡芪覀儺?dāng)時(shí)誰(shuí)也沒(méi)想到這個(gè)普通的變電站確是有著光榮稱號(hào)的——全國(guó)模范職工之家。如今，每當(dāng)我漫步在燈火輝煌的街頭，或是在溫馨家中小憩之時(shí)，腦中總會(huì)浮現(xiàn)出平凡的電力工作者辛勤勞動(dòng)的身影。

2．成長(zhǎng)中的xx電力。在培訓(xùn)過(guò)程中我即看到了技術(shù)條件相對(duì)落后的龍鳳水電站，也參觀了全程自動(dòng)化監(jiān)控的現(xiàn)代化三星水電站。我覺(jué)得公司的機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境正在逐步改善，公司的員工知識(shí)結(jié)構(gòu)也在迅速提高，特別是四川電力控股后，以“以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，xx電力正走向健康發(fā)展的道路。

3． 公司面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。就宏觀而言，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)也將有著較大的發(fā)展空間。最近國(guó)家上調(diào)了小水電電價(jià)，從側(cè)面反映出國(guó)家對(duì)水電業(yè)的重視與支持。而xx電力就是一個(gè)以水力發(fā)電與供應(yīng)為主的企業(yè)，這試將有利于公司發(fā)展。就微觀而言，如果我市爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”成功，城市會(huì)大大加強(qiáng)對(duì)電力的需求。此外，公司已并入國(guó)家電網(wǎng)，電力配送與購(gòu)買成本大大降低，這一切都使我對(duì)公司的前景充滿了信心。

通過(guò)長(zhǎng)達(dá)17天的培訓(xùn)，我對(duì)xx電力公司由陌生變?yōu)榱私?，由了解轉(zhuǎn)化為熱愛。xx電力公司成長(zhǎng)史處處寫滿了xx人的勤勞和智慧，他們有著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感。可以毫不牽強(qiáng)地說(shuō)——xx電力公司發(fā)展的歷程，也是xx人不斷奮斗、不斷進(jìn)取的過(guò)程。我越發(fā)感到成為xx電力公司一名員工的幸運(yùn)和驕傲，同時(shí)一股極強(qiáng)的使命感悠然而生，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個(gè)性，為xx電力公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以我決心在今后的工作中做到以下五點(diǎn)：

1．繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)。xx電力公司有今天的成就，是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無(wú)論面臨多大的困難，都會(huì)化險(xiǎn)為夷，成為一個(gè)合格的公司員工。

2． 尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中，我對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺(jué)地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。

3．從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。通過(guò)在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺(jué)得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，我應(yīng)該以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，在工作中，無(wú)論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。

4．加強(qiáng)電力專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“干一行，愛一行”。既然選擇了電力行業(yè)，就應(yīng)該對(duì)電力知識(shí)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問(wèn)不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過(guò)積極提問(wèn)、網(wǎng)上查詢和翻閱資料的方式，進(jìn)行了解。此外，還專門購(gòu)買有關(guān)電力系統(tǒng)的書籍進(jìn)行自學(xué)。我先后學(xué)習(xí)了《電力服務(wù)營(yíng)銷》、《電力生產(chǎn)基本常識(shí)》、《電力公共關(guān)系手冊(cè)》，《現(xiàn)代城市電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與建設(shè)改造》等專業(yè)書籍。我始終認(rèn)為在大學(xué)的學(xué)習(xí)不僅僅是專業(yè)學(xué)習(xí)，而是對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法的培養(yǎng)，不能以自己不是電力專業(yè)為借口，回避對(duì)電力專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。