導語：如何才能寫好一篇經營合同管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：電力企業(yè) 合同管理 生產經營

合同是合同承辦人簽訂主體適格、概念明確、語言清晰并具備規(guī)范性、法制性、可操作性等特點的一種文書，在簽訂時必須盡可能考慮履行過程中的變化事項，是市場有序、穩(wěn)定、公平運行的基礎，能使合同各方按照約定實施權利和履行義務。

一、電力企業(yè)合同管理綜述

企業(yè)合同管理則指企業(yè)對自身參與的合同依法進行訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止、審查、監(jiān)管和控制等一系列行為過程，合同管理主要包括建立管理制度、簽訂合同、履行合同、文檔記錄和資料保管等，是市場經濟、法制經濟和契約經濟的共同表現(xiàn)。合同管理能實現(xiàn)合約雙方制約和權利的平等，營造公平的交易環(huán)境；合同管理能直接影響企業(yè)經濟效益，例如高效合理的合同管理能幫助企業(yè)減少合同義務而增加合同權利，搶占經濟市場的競爭先機和優(yōu)勢。因此，合同管理過程中的依法維權是提高電力企業(yè)經濟效益的基礎，電力企業(yè)必須重視合同管理的重要性。

電力企業(yè)合同管理因電力建設技術含量高、投資耗費大、施工周期長等因素具有如下特點：其一是長期性，主要表現(xiàn)在電力合同管理周期長、范圍大、跨度廣、易受自然環(huán)境變化而產生諸多難以預料的巨大風險；其二是經濟性，據相關統(tǒng)計顯示，合同管理對工程經濟效益的影響占工程整體造價的1/10，主要表現(xiàn)在電力建設投資耗費大，高效合理的合同管理能控制成本并獲得經濟效益，避免經濟損失；其三是復雜性，電力建設參建單位多且項目對接復雜，又因業(yè)主與承包商、承包商與分包商、業(yè)主與材料供應商之間存在復雜的關系，導致一旦出現(xiàn)合同管理問題即會造成嚴重的經濟損失；其四是變動性，因合同管理受外界干擾因素影響，致使合同變更較為頻繁，合同管理過程一般呈現(xiàn)動態(tài)特點。

二、電力企業(yè)合同管理與生產經營的關系

（一）合同管理是企業(yè)法制化生產經營的標志

市場經濟背景下，電力企業(yè)的規(guī)模日趨龐大，其生產經營的內容、范圍和模式隨之復雜，因此合同管理下設領域的關系變幻莫測，合同管理的重要性日益凸顯。合同管理已成為企業(yè)法制化生產經營的標志，更是企業(yè)依法生產經營、維護自身合法權益的重要措施。合同管理不僅為企業(yè)競爭力提升提供制度保障，而且為企業(yè)在市場經濟中獲取先機提供預想機制。企業(yè)高效合理的合同管理是依法訂立、履行經濟合同的基礎，能減少企業(yè)經營風險和經濟糾紛，提高企業(yè)經營管理和經濟效益。因此，企業(yè)合同管理可在保障自身經濟效益和合法權益的前提下，解決經濟損失和權利受侵的問題，在法律允許范圍內使自身權力最大化、義務最小化，保障企業(yè)生產經營的合法權益，為企業(yè)更快更好發(fā)展保駕護航。

（二）合同管理是企業(yè)生產經營的重要環(huán)節(jié)

合同是電力企業(yè)對外交易的載體，也是企業(yè)組織生產要素和制定經營模式的主要方式，合同運用于企業(yè)各項業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)，通過規(guī)定合同雙方當事人的權利和義務關系，起到業(yè)務流程有效、穩(wěn)定、合理運作的作用，服務于企業(yè)經濟效益目標的實現(xiàn)過程。合同管理的本身特征決定其不同于生產、人事、 財務等管理工作，但是其能在實現(xiàn)服務功能的基礎上保障企業(yè)其它生產經營管理工作的正常運行，例如電力企業(yè)每年簽訂合同 約為10萬份，價值2500 億元左右，企業(yè)合同管理使大批合同訂立、履行、變更、解除或者終止，僅憑工商部門行政管理和有關業(yè)務主管部門還遠遠不夠，因此，合同管理有巨大的經濟潛力和綜合效益，必須從企業(yè)內部加強合同管理，通過改進合同管理創(chuàng)造經濟效益，提高企業(yè)生產經營管理工作的整體水平，有效防范企業(yè)生產經營中的法律、經濟和其它風險。

（三）合同管理是實現(xiàn)企業(yè)生產經營戰(zhàn)略目標的基本保障

合同管理是市場經濟、法治經濟、 契約經濟和商品經濟的共同產物，是商品交換法律化、合理化、有序化的表現(xiàn)形式。 電力企業(yè)是一個獨立經濟實體，其通過合同（管理）締結與其它經濟實體間的經濟關系，合同管理是實現(xiàn)企業(yè)生產經營戰(zhàn)略目標的的基本保障， 也是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本前提。企業(yè)合同管理直接影響著企業(yè)聲譽、競爭力和經濟效益，有效的合同管理是企業(yè)進行正常生產經營活動的基礎，因為合同管理是企業(yè)全過程、 全方位、多角度進行法律顧問的科學管理，并非簡單的簽訂、承諾或者要約，企業(yè)高效合理的合同管理為優(yōu)化企業(yè)綜合管理、降低交易成本、降低法律風險、保證交易安全、實現(xiàn)企業(yè)利益等工作發(fā)揮巨大效用，因此，合同管理作為電力企業(yè)法律顧問體系的重要管理環(huán)節(jié)之一，是關系企業(yè)生產經營管理成敗和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要因素。

三、電力企業(yè)合同全過程管理實踐措施

（一）合同全過程管理思路

合同全過程是以國際（內）先進管理實踐為基準，保障合同與服務業(yè)務的協(xié)調和共同發(fā)展，以優(yōu)化電力企業(yè)全過程管理體系的具體舉措，其引導著合同管理的精益化轉變方向，改善著企業(yè)內外部的經濟關系，能有效促進企業(yè)經濟活動合法穩(wěn)定開展，是實現(xiàn)企業(yè)經濟戰(zhàn)略目標的有力支撐。合同全過程管理不同于傳統(tǒng)的合同管理，它是合同審查的優(yōu)化拓展，也是包括合同簽訂前到履行后的全階段、各環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理。

于此，將合同全過程管理思路闡述如下：第一是實現(xiàn)合同閉環(huán)管理和持續(xù)改進，即實現(xiàn)合同簽訂過程持續(xù)改進的閉環(huán)管理和合同管理持續(xù)優(yōu)化提升的閉環(huán)管理兩個層面，不僅提高合同簽訂的質量目標，而且促使合同管理各環(huán)節(jié)能力水平的優(yōu)化提升；第二是制定合同全過程管理的基本內容，即將合同管理范圍拓寬至合同審核、簽訂及履行的前端和后端四個方面，并主要包括合作方管理、招標文件管理、承辦人管理、合同審核及簽署管理、合同糾紛處理等十二項管理舉措的全過程閉環(huán)管理，挖掘出合同全過程管理的附加值和潛力值，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和服務目標；第三是合同管理全面性、整體化覆蓋公司的經濟和服務業(yè)務，貫徹“橫向到邊，縱向到底”的管理原則，建立企業(yè)合同一體化管理的機制體系；第四是合同體系化管理，即要求電力企業(yè)在文本制度、組織體系、信息系統(tǒng)三個方面建立體系化機制，以制度、流程、表單、標準合同為載體，合同管理組織體系為框架，信息技術系統(tǒng)為工具，為全過程管理的實現(xiàn)提供物質保障。

（二）信息系統(tǒng)角度下實現(xiàn)合同全過程管理的舉措

電力企業(yè)因分支機構眾多造成空間分離問題，致使業(yè)務辦理效率低下，并在人力、物力、財力等方面造成不必要的損失。以網絡基礎建立合同管理信息系統(tǒng)，可實現(xiàn)從合同起草、合同簽訂、合同變更、合同結算、合同履行等情況總結、歸納、統(tǒng)計、分析的全方位、標準化、統(tǒng)一化管理，為電力企業(yè)有效利用合同信息并獲取決策提供事實依據和實踐支持。于此，合同管理信息系統(tǒng)建設應從權限管理功能、業(yè)務協(xié)同功能、項目管理功能、合同管理功能等方面入手，明確各管理環(huán)節(jié)的合同訂立、履行、變更等的工作內容和審批權限，通過電子化、集中化等數據分析管理提升管理效率。例如權限管理功能，則應在信息系統(tǒng)中模擬企業(yè)組織架構，將權限細分至每個階段下的的每個環(huán)節(jié)，增設自定義角色權限管理等。再如合同管理功能應全面貫穿、覆蓋系統(tǒng)中的所有功能模塊，從簽約方管理、預算管理、費用控制、變更管理、預警系統(tǒng)等多方面詳細記錄合同基本情況，實現(xiàn)管理項目立項及審價、根據合同變更調整合同結算細節(jié)、協(xié)助完成財務規(guī)劃和分析決策等目標。

四、結語

市場經濟背景下的企業(yè)行為最終以合同形式體現(xiàn)，合同管理已成為企業(yè)法制化管理企業(yè)生產經營活動的重要形式，而且合同管理作為企業(yè)生產經營的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)企業(yè)生產經營戰(zhàn)略目標的基本保障。于此，在社會主義市場經濟迅速發(fā)展的影響下，合同管理在訂立、履行、變更、轉讓、解除、終止合同等方面成為當事人履行義務、享有權利的依據，在企業(yè)生產經營中發(fā)揮出無可替代作用。因此，電力企業(yè)必須意識到合同管理與生產經濟之間相輔相成、和諧共進的關系，不斷加強企業(yè)內部的合同管理，降低企業(yè)內部的經營風險和法律風險，提高企業(yè)綜合管理的品質和水平。

參考文獻：

[1]王 曉 .淺談電力施工企業(yè)工程造價管理[J].中華民居2011（7）.

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本文圍繞規(guī)范企業(yè)生產經營活動中合同管理問題，就企業(yè)生產經營活動中如何發(fā)揮合同管理效力作用的問題進行了探討，為企業(yè)強化合同管理，充分發(fā)揮合同管理在企業(yè)生產經營活動中的管理效力，確保企業(yè)經濟活動合法、規(guī)范運行，減少和避免經營風險提供了一個參考。

【關鍵詞】大型企業(yè)；生產經營；合同管理；效力發(fā)揮

企業(yè)生產經營活動，包括材料購入、產品售出、勞動用工、建設工程、技術改造、資產租賃及企業(yè)并購等，無不涉及合同管理。如何強化合同管理，充分發(fā)揮合同管理在企業(yè)生產經營活動中的管理效力，確保企業(yè)經濟活動合法、規(guī)范運行，減少和避免經營風險問題，成為目前業(yè)界專家、國有企業(yè)高層管理者等研究的重要課題?，F(xiàn)就企業(yè)生產經營活動中如何發(fā)揮合同管理效力作用的問題作以下探討。

一、企業(yè)生產經營活動中合同管理現(xiàn)狀及存在的問題

目前，我國國有企業(yè)正在規(guī)范企業(yè)生產經營活動中合同管理問題，均按照政府國有資產監(jiān)督管理委員會要求，配備了總法律顧問及法律事務部門，根據業(yè)務需要外聘了專業(yè)律師，制定了合同管理機制，法律事務部門參與了企業(yè)生產經營活動。但從合同管理的實際效力上看，還存在一些問題，需要進一步加強管理和改善。主要問題有：

1.合同管理意識淡薄，管理機制不夠完備，合同簽訂隨意化。一些企業(yè)業(yè)務部門，尤其是部門領導法律意識、合同管理意識淡薄，無論是在經濟業(yè)務合同談判、締約過程，還是在合同履行階段，以至于出現(xiàn)不及時與法律事務部門溝通，尤其在合同簽訂前不履行合同合法性審查程序就草草簽約等現(xiàn)象。甚至，有的合同簽訂完畢后才提請律師審查，這樣即使發(fā)現(xiàn)了問題，也常常難以彌補，實質上失去了合同審查的意義。還有些企業(yè)領導對合同管理不夠重視，從管控機制上沒有設定企業(yè)經濟業(yè)務合同設立的法律審核程序，致使合同締約簽訂游離在法律監(jiān)控范圍以外而呈現(xiàn)隨意化。

2.以生產急需為借口，個別物資采購合同存在先履行后簽訂的現(xiàn)象，迫使合同的法律監(jiān)管功能失效。合同法規(guī)定，合同是先簽訂后履行。然而，一些企業(yè)對于一些采購業(yè)務不按規(guī)定操作，常以生產急需為借口，先進貨，后補簽采購協(xié)議。后補簽采購協(xié)議帶來的后果，就是有些約定條款和廠家談判十分困難，有時被迫做出讓步，損害企業(yè)的利益。

3.企業(yè)經濟業(yè)務合同涉及的技術協(xié)議或技術要求不規(guī)范，致使合同履行時不能按規(guī)范的技術要求維權，給企業(yè)帶來經濟損失。毋容置疑，企業(yè)經濟業(yè)務合同的主協(xié)議及技術協(xié)議條款同等重要。但有些企業(yè)僅重視主協(xié)議，而忽視技術協(xié)議，對標的物的規(guī)格、品位、版式、型號、技術參數、性能等技術要求條款表述不清，甚至不作約定，購進物資一旦出現(xiàn)質量問題或不符合技術要求，沒有約定清晰的技術標準向對方質詢和交涉，有些情況下會給企業(yè)帶來經濟損失。

4.企業(yè)經濟業(yè)務合同簽訂與合同履行不是同一主體，導致合同簽訂與履行過程脫節(jié)。一些企業(yè)合同管理混亂，職責不清，進而出現(xiàn)個別業(yè)務合同由公司領導出面與對方業(yè)務人員簽訂，而付款、驗收、監(jiān)督質量和期限等履行事項沒有明確或沒有通知有關職能部門負責辦理，導致合同簽訂與履行過程脫節(jié)的問題，造成供需雙方在履行和結算方面都十分困難，有時可能引訟糾紛。

5.企業(yè)經濟業(yè)務合同履行管理不規(guī)范，在合同履行中對涉法維權的事項工作不到位，一定程度上給企業(yè)帶來經濟損失。主要表現(xiàn)為：一是應變更的合同沒有及時變更。在履約過程中合同變更是正常業(yè)務，目的是通過對原合同的修改（合同內容變更或合同主體的變更），保障合同更好履行和一定目的的實現(xiàn)。但不少負責履約的管理人員缺乏這種及時變更的意識，結果導致了經濟損失。二是應鑒證確認的沒有辦理鑒證確認手續(xù)。履約過程中的鑒證是一種正常法律行為。但有些公司的管理人員對此并不重視，當發(fā)生糾紛時，也因無法舉證而敗訴。三是應當追究的卻過了訴訟時效。超過了訴訟時效就等于放棄了債權主張，等于權利人放棄了勝訴權。

二、在煤炭企業(yè)生產經營活動中提升合同管理效力的對策

要克服上述問題，充分發(fā)揮經濟業(yè)務合同的法律監(jiān)控功能，全力提升合同管理在煤炭企業(yè)生產經營活動中的管理效力，需要采取以下四方面對策：

1.加強企業(yè)各級領導及合同管理人員的合同管理業(yè)務培訓，強化合同管理的法律意識，全面提升合同管理人員業(yè)務素質。針對出現(xiàn)的合同法律意識淡薄，合同管理業(yè)務素質較差的問題，需要籌劃和制定一套系統(tǒng)的合同管理業(yè)務培訓方案，通過組織自學、專家專題授課、以會代訓、院校培訓等多種形式，對企業(yè)各級領導及合同管理人員進行全面、有效地培訓，進一步強化受訓對象的合同法律意識，提升合同管理業(yè)務素質，避免合同簽訂隨意化、重視主協(xié)議，忽視技術協(xié)議、合同簽訂與履行過程脫節(jié)等問題的發(fā)生，為全力提升合同管理在企業(yè)生產經營活動中的管理效力筑牢基礎。

2.完善和構建功能完備的企業(yè)合同管理機制，導向企業(yè)合同管理向規(guī)范化、程序化和法律化方向不斷邁進。一般企業(yè)都設有合同管理辦法，但管理辦法是不是系統(tǒng)，是否設置了法律審核等關鍵程序和環(huán)節(jié)，是否具有可操作性則難于評說，實施中大多欠缺程序化、規(guī)范化。從常規(guī)合同管理流程環(huán)節(jié)看，合同管理機制主要內容應包括：合同的管理體制及分級授權管理、合同主體及資信調查、合同會審與談判、合同合法性審查、合同會簽、合同審批、合同簽訂、合同用章、合同登記、合同備案歸檔、合同履行與糾紛處理、合同統(tǒng)計與檢查、合同業(yè)務人員培訓、合同管理考核與獎懲等。尤其是合同合法性審查、合同用章及合同管理考核與獎懲等三大管理環(huán)節(jié)的規(guī)范運作，對于發(fā)揮合同管理效力是至關重要的。比如，合同不經過合法性審查程序，領導就不予審批，執(zhí)章人員則不予出章，合同自然不能簽訂。這樣，通過機制程序控制，迫使合同主辦業(yè)務部門主動與法律事務部門溝通，履行合法性審查程序，確保合同的簽訂與履行在法律監(jiān)控之內，尤其可以避免“先進貨，后補協(xié)議”問題的發(fā)生，使之逐步走向規(guī)范化、程序化和法律化。

3.法律事務部門參與企業(yè)重大合同事項全程管理。企業(yè)重大合同，是指對企業(yè)生產經營活動和經濟效益影響重大的合同，包括：中外合資合作合同、企業(yè)并購及重組合同、聯(lián)營合同、獨家協(xié)議、重大技術改造或技術引進合同、涉及擔保的合同、房地產開發(fā)與交易合同等。正因為重大合同對企業(yè)生產經營活動和經濟效益影響重大，故對這類合同從合同的項目論證、對方當事人資信調查、合同談判、文本起草與修改、簽約、履行或變更解除、糾紛處理的全過程，都要安排法律事務部門參與管理和控制，預防合同糾紛的發(fā)生，有效維護企業(yè)合法權益。

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【關鍵詞】合同管理；施工企業(yè)；經濟利益

隨著項目管理理念的加強，合同管理工作逐漸為企業(yè)各管理層所重視，成為各項工作順利進行的核心和基礎。在施工企業(yè)的經營活動中，企業(yè)必須認識到合同管理的重要性。目前，我國以合同作為基礎對企業(yè)間的行為進行規(guī)范與約束。施工企業(yè)通過構建完善的合同管理體系以及科學的實施有效保障企業(yè)的經濟利益，合同管理逐漸成為影響企業(yè)經濟利益的關鍵。

1 施工企業(yè)合同管理存在的問題

我國施工企業(yè)沒有認識到合同管理的重要性，專業(yè)合同管理人員與機構不健全，合同執(zhí)行不嚴格。在這樣的前提條件下，

一旦工程出現(xiàn)問題，施工企業(yè)索賠困難影響了企業(yè)的經濟利益?，F(xiàn)代工程施工企業(yè)必須認識到合同管理的重要性，構建完善的合同管理體系，培養(yǎng)相關人才，為企業(yè)長遠發(fā)展及保障企業(yè)的經濟利益奠定基礎。

2 以完備、科學的合同管理體系保障施工企業(yè)的經濟利益

針對施工企業(yè)合同管理現(xiàn)狀，施工企業(yè)必須要構建與完善自身的合同管理體系。首先，要提高施工企業(yè)領導層次的現(xiàn)代合同管理理念。施工企業(yè)應學習現(xiàn)代合同管理理念，通過招聘或培養(yǎng)專業(yè)的合同管理人員、設置專門的合同管理機構部門，促進合同管理的實施。通過專門的合同管理部門監(jiān)督管理日常工程活動，保證嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的相關條款。

2.1對內部員工合同管理培訓

在企業(yè)完成合同管理體系后，還應對企業(yè)內部全體員工進行相關培訓使其明確合同管理體系的重要性，維護企業(yè)的經濟利益。同時，施工企業(yè)還應針對專業(yè)合同管理人員進行必要的培訓與培養(yǎng)，提高合同管理專業(yè)人才的業(yè)務水平與專業(yè)素質，促進企業(yè)合同管理工作的有效開展。為了提高合同管理的實施效果，施工企業(yè)考慮通過對專業(yè)合同管理人員（包括合同簽訂與執(zhí)行相關人員）績效考核，落實合同管理工作，激勵員工的工作熱情。

2.2強化執(zhí)行合同管理制度

在企業(yè)構建完善的合同管理體系與相關的培訓制度后，企業(yè)還應通過必要的監(jiān)督制度與管理對合同執(zhí)行過程進行全程監(jiān)督。針對合同管理工作連續(xù)性的特點，企業(yè)應在合同制訂、簽訂與執(zhí)行的過程中強化合同執(zhí)行過程中的監(jiān)控，有效保障合同的履行。為了對施工企業(yè)合同執(zhí)行全過程進行監(jiān)督與管理，企業(yè)應針對自身的管理架構以及施工方向、工程特點等進行執(zhí)行制度的完善。通過規(guī)范化、合法化的合同簽訂、執(zhí)行，保障企業(yè)的經濟利益。以完善的監(jiān)督管理制度入手，制訂符合實際情況與實施過程點的合同管理制度，確保合同執(zhí)行過程中的管理工作具有相應的依據。企業(yè)合同管理制度中應強化合同的歸口管理，簽訂管理、會審與審查管理、登記與備案理管理等。通過相關制度體系的建立為施工企業(yè)合同制定管理奠定良好的基礎，并通過績效考核與獎金工資掛鉤的方式，促進企業(yè)員以職責明確、規(guī)范化的工作流程以及嚴格的監(jiān)督與管理確保企業(yè)合同管理工作始終處于受控狀態(tài)，使企業(yè)的合同簽訂與執(zhí)行圍繞著企業(yè)的經濟利益以及相關法規(guī)進行，有效地保障企業(yè)經濟利益不受損害。

2.3針對工程施工特點強化合同簽訂管理

建設工程合同內容復雜，履行期限長，投資規(guī)模大，風險較大，具有一定的計劃性和程序性，建設工程合同的當事人具有特定性等特點決定其需要以工程的實際情況為基礎，例如：工程所在地的氣候環(huán)境狀況、用工情況、企業(yè)設備情況等為重點進行綜合分析與論證相關的參數與信息，在此基礎上進行企業(yè)合同條款的制定。避免由于施工企業(yè)在工程竣工后由于工期等問題被投資方扣掉違約金，其嚴重的影響了施工企業(yè)的經濟利益.因此，在現(xiàn)代工程施工企業(yè)合同管理工作的實施中，施工企業(yè)要以科學的分析為基礎，制定合同條款，有效保障企業(yè)的經濟利益

在施工企業(yè)的經營過程中不可避免的會出現(xiàn)合同糾紛的情況，而科學的合同糾紛管理不僅能夠有效地提高糾紛處理效率，其還能夠通過原因分析，避免同類糾紛的發(fā)生。在施工企業(yè)出現(xiàn)合同糾紛時，企業(yè)應由專業(yè)合同管理人員對合同進行細致的分析、分析合同條款，明確糾紛內容，并通過法律知識對糾紛內容進行細致的分析與論證，使雙方利益的最大化。提高糾紛處理管能夠有效節(jié)約施工企業(yè)資金，避免資源浪費。另外，企業(yè)還要加強預防性合同糾紛管理理念。通過對以往的工程糾紛原因和謹慎簽訂合同條款，降低違約情況的發(fā)生，減少企業(yè)的經濟損失。例如：

通過分析工程所在地氣候條件，合理制定工期，減少工期延誤造成的合同違約；通過加強質量管理，不盲目趕工期，降低質量問題，減少質量修理費用等。減少企業(yè)為此支付的違約金，有效保障企業(yè)的經濟利益。

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第1章定義

第2章酒店計劃、建筑及設備

2．1工程地址財產所有權

2．2酒店規(guī)模

2．3建筑進行程序

2．4酒店驗收

第3章酒店開業(yè)前事項

3．1酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務

3．2酒店開業(yè)前之預算

3．3流動資金及開業(yè)所需的物品

3．4部分開業(yè)期間

3．5酒店開業(yè)日

第4章技術顧問服務

4．1專業(yè)技術及經驗

4．2技術顧問概要

4．3報酬

4．4付款方式

第5章管理公司的責任

5．1管理公司的服務

5．2商號、商標、服務稱號及服務標志

5．3廣告

5．4對酒店層面之協(xié)助

5．5管理

第6章酒店業(yè)主責任

6．1增設及更換家私、裝置及設備

6．2建筑結構修茸——修改及擴充

6．3酒店業(yè)主的稅務責任

第7章保險

第8章財務項目

8．1銀行帳戶

8．2管理公司應收之基本管理費

8．3獎勵性管理費

8．4付款于酒店業(yè)主

第9章合同期限

第10章一般期限

10．1酒店財產所有權

10．2責任終止——不可抗力

10．3合同終止

10．4特別條款

10．5繼承和轉讓

10．6適用法律及爭議的解決

10．7雙方關系

第11章雜項

11．1整體合同

11．2通知

11．3登記及其它手續(xù)

1．_________（以下簡稱“酒店業(yè)主”），是根據中華人民共和國法律成立的法定企業(yè)，法定地址為中華人民共和國_________市_________路_________號。

2．_________（以下簡稱“管理公司”），是根據_________法律注冊及存在的公司，法定地址：_________。

第1章　定義

1．1　酒店——應解釋為建筑物之所在地，而其建筑物包括家私、裝置設置及營業(yè)設備，其細則詳列在后，酒店又應解釋為依據本合同而產生之營業(yè)運作。

1．2　工程地址——應解釋為大約有_________平方米之工地，位于_________市_________路_________號及_________部分房屋，如附表（一）之地圖所示，在其上將會建成“酒店以及所有主動或被動之附屬建筑物”。

1．3　建筑物——應解釋為所有在性質上或指定上視為地產物業(yè)的樓房及設施，以及包括所有為該等樓房及設施所設之設備，例如：熱力系統(tǒng)、空調系統(tǒng)，所有水管類裝置和電器設備，戶外及戶內之標志，升降機等等。

1．4　家私，裝置和設備或簡稱f．f．e——應解釋為所有家私、裝置、辦公室設備、裝飾（無論固定或可移動、包括地毯和墻身裝修），廚房、酒吧、洗燙設備、電話設備、浴室水設備、物料運送設備，貨物車和所有其它酒店業(yè)設備和物資（指使用年限一年以上，單位價值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產）。

1．5　營業(yè)設備或簡稱o．e——應解釋為一般用于酒店營業(yè)運作之小件，例如：銀器、被單、臺布等物、陶器皿，小型廚房用具和制服，包括使用年限在一年以內，單件價值人民幣八百元以下的低值易耗品購置，具體劃分標準按酒店統(tǒng)一會計制度及中外合資會計法規(guī)定處理。

1．6　統(tǒng)一制度——應解釋為管理公司集團所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會所出版之“酒店統(tǒng)一會計制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財政部頒發(fā)的“中外合資經營企業(yè)會計制度”和其他規(guī)定。

1．7　會計年度——應解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個月期間，第一會計年度應由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。

1．8　獨立公共會計師——應解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊的中國注冊會計師。

1．9　總收入——應解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經營之全部收入，包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話、電報和電傳的收入，服務費等其他酒店操作及其設備使用費及租賃費等等。也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對外投資收入，固定資產收入，存款利息，各種賠償收入除7．1（d）或（e）條外，其他按7．3條處理］和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結算時，所產生的差額。

1．10　營業(yè)毛利或簡釋g．o．p——營業(yè)毛利應解釋為每一會計年度（或其一部分）之總收入額與酒店營業(yè)支出之差額。

1．11　營業(yè)支出——應依據統(tǒng)一制度，包括下列項目

（a）薪俸，費用和工資，以及其他常規(guī)的或時有的，為酒店營業(yè)員工派發(fā)之其它款項，包括總經理，以及任何員工福利和糧款費用，起居住所、交通、員工膳食、其它雜項福利，因上述薪俸之有關法令或法規(guī)而產生之應付款項或稅項。

（b）為酒店而消耗的食品和飲料成本，和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。

（c）依據當地經驗，經董事會批準的實際發(fā)生的呆帳。

（d）因酒店營業(yè)有關雇用之獨立公共會計師以及用酒店之需要而聘請的法律顧問費用。

（e）第8．2條所指定付于管理公司之基本管理費。

（f）第7．1條所指定付于管理公司之基本管理費。

（g）所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設備，購入和更換之開支，包括1．5所列開支條。

（h）所有廣告、業(yè)務推廣和公共關系開支。

（i）第5．3．3條所指定由管理公司集團提供之廣告和業(yè)務推廣支出內之酒店應承擔的份額。

（j）因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設施費用支出。

（k）付于推銷及信用卡公司之傭金、費用及開支和預定費用。

（l）為維持酒店之良好操作狀況而產生之修葺、保養(yǎng)及更換費用，除第6．1條和第6．2條屬業(yè)主責任范圍的費用外，均列入營業(yè)支出。

（m）一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產生之營業(yè)費用。

（n）為酒店營業(yè)任何直接稅項、關稅、牌照費的繳付，但不包括第1．12條注明的費用。

1．12　獨立費用——下列項目應解釋為“獨立費用”，不應包括在“營業(yè)支出”之內。

（a）酒店裝飾、固定附屬裝置和設備的折舊。

（b）本酒店的資本和房地產稅項。

（c）本酒店土地使用費。

（d）開業(yè)前支出的攤銷。

（e）第6．1條重置儲備金的開支。

（f）由業(yè)主委任的審計師、律師和其他專業(yè)顧問費和任何特別費用。

（g）獎勵性管理費。

（h）本酒店業(yè)主所得稅，固定資產稅和利得稅。

1．13　開房率——應解釋為酒店實際出租了的客房數除以酒店可供出租的客房數（不包括從香港地區(qū)及外國聘請來的人員的宿舍）的百分比。

1．14　不可抗力——下述情況均構成不可抗力之事件。

（a）戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、*及內戰(zhàn)。

（b）政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。

（c）地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預測或抗拒的事故。

（d）勞工糾紛。

（e）其他非管理公司可合理控制的而嚴重地影響管理公司經營酒店的能力的事故。

第2章　酒店計劃、建筑及設備

2．1　工程地址財產所有權

將建酒店之工地圖列于本合同的附錄（一）。

2．2　酒店規(guī)模

酒店將擁有下列：

_________套房間及有關配套設備，在中國政策許可范圍內，包括但不限于：

_________中西餐廳

_________酒吧（廊）

_________咖啡座

_________多用途禮堂

_________歌舞廳

_________運動／健康設備

_________商店

2．3　建筑進行程序

為進行酒店的建筑、布置、配備及裝飾，酒店業(yè)主將對自行聘請及保留所有有關及需要的建筑師、承包商、室內設計師及其它專家和顧問的費用負責。酒店業(yè)主應于六十天內給與管理公司一份酒店設計、建筑及配備總時間計劃，而由管理公司提出意見。

2．4　酒店驗收

管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設備安裝及完成時之接收程序，酒店業(yè)主答應在一段合理時間內執(zhí)行所有必要措施彌補管理公司向其提出之合理建議。

第3章　酒店開業(yè)前事項

3．1　酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務

在“酒店”開業(yè)之前，管理公司或管理公司集團受業(yè)主之委托，從事下列活動：

（a）設立開業(yè)前之預算案，呈交酒店業(yè)主批準后執(zhí)行。

（b）確立酒店之總體組織和計劃開業(yè)前之各項活動。

（c）為酒店設立管理控制和會計制度。

（d）按照中華人民共和國適用法規(guī)，挑選和招募來自各階層之酒店員工，需要時，履行培訓計劃。

（e）協(xié)助組織和成立酒店內之各不同部門。

（f）承擔分析各項應保項目，和協(xié)商保險計劃，在中國保險公司投保。

（g）采購開業(yè)所需的物品。

（h）制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。

（i）承擔廣告和公共關系計劃（確定宣傳媒介，擬定宣傳材料，傳送文件予旅行社，以及介入管理公司集團的廣告和公開宣傳等）。

（j）承擔業(yè)務推廣和訂房運作。

（k）組織開業(yè)典禮。

酒店業(yè)主應以本身費用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責任。

管理公司應聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施，獲得因酒店供應、管理和經營而需要之牌照和準許證。

3．2　酒店開業(yè)前之預算

（1）開業(yè)前預算表應如以下第3．5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開業(yè)前六個月呈交酒店業(yè)主批準。

（2）預算應包含所有開業(yè)前活動之成本和支出，其應再包含：

（a）開業(yè)前酒店總經理、營業(yè)經理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。

（b）招募和培訓酒店委任員工成本包括有需要時在本集團內其它酒店之培訓費用。

（c）開業(yè)前廣告和業(yè)務推廣之成本。

（d）開幕典禮之成本。

（e）一切關于所有需要之經營和行政成本，包括領取所有需要之執(zhí)照和準許證成本、律師和顧問費用。

（f）酒店部分開業(yè)時，部分經營所需之資金。

（3）酒店業(yè)主應依據下列時間表存放包含本預算表之資金于第8．1條所述的銀行帳戶，使管理公司得以運用。

（a）百分之伍拾（50％）開業(yè)前九個月。

（b）百分之伍拾（50％）開業(yè)前六個月。

（4）非管理公司可控制而發(fā)生：

（a）開業(yè)延誤。酒店業(yè)主應將根據因延遲而修訂之預算表所需增加之資金，存入上述提及之帳戶，使管理公司得以運用。由開業(yè)日起壹百貳拾（120）天內，管理公司應送與酒店業(yè)主一份說明所有發(fā)生于開業(yè)前之開支和交回過渡之款項于酒店業(yè)主，該份記錄將以會計記錄為基礎，酒店業(yè)主或其代表人將有權在酒店辦事處視察及稽核全部帳薄。

（b）酒店業(yè)主應負責向管理公司賠償。如本合同于開業(yè)日前因酒店業(yè)主原因終止，酒店業(yè)主應賠償管理公司于開業(yè)前服務所招致的合理損失。

3．3　流動資金及開業(yè)所需的物品

酒店業(yè)主應在本合同的有效期內提供足夠之作業(yè)流動資金，使酒店保證得以無間斷和有效的運作。

特別提出的是，酒店業(yè)主同意在開業(yè)前六個月提供予管理公司足夠資金，以采購足夠應付初步所需物品（食品、食料和其他消費品）酒店開業(yè)后不超過六十天，管理公司應呈交一份確實支出表予酒店業(yè)主。

3．4　部分開業(yè)時間

由雙方同意，酒店將有一段部分開業(yè)期，由酒店確實完成和獲得入伙紙后以供第一個付款客人入住享用酒店設施，至酒店開業(yè)日前立即終止，開業(yè)日明確列在第3．5條。

部分開業(yè)期間于經營期內的營業(yè)支出，應列入開業(yè)前預算內。

3．5　酒店開業(yè)日

開業(yè)日應經雙方同意后決定，并應在：

（a）家私、裝置和設備已實質上裝配完畢以后。

（b）已取得酒店經營所需之執(zhí)照和許可證以后。

（c）雙方認為該酒店已能在完整的營業(yè)基礎上提供豪華服務予客人以后。

酒店之開業(yè)將不會解除酒店業(yè)主遵守本合同條款的責任，特別是參照第2．4條有關更正酒店建筑及設備之任何缺點或不足。

酒店開業(yè)日，預計為_________年_________月_________日。

第4章　技術顧問服務

4．1　專業(yè)技術及經驗

管理公司應以其專門經驗以及專業(yè)技術提供現(xiàn)代化的酒店設計及部署工作，并適當地指導酒店業(yè)主及其人。

4．2　技術顧問概要

（1）酒店設備

（a）管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主選擇及訂立酒店里應有的各種設備，諸如客房的種類與數量，以及餐飲、宴會、會議廳的形式，酒店后勤等區(qū)域。

（b）管理公司將預備一份設備計劃，推薦及詳細說明各設備的主要特征。

（c）酒店業(yè)主將需提供包括以下幾點的最終設計圖及詳細規(guī)格給“管理公司”，管理公司將會檢討最終設計圖及詳細規(guī)格，并給予必要的建議，以便設計達到要求。最終施工圖及詳細規(guī)格，必須具備可用以呈報有關政府機構所需的資料，（適用于呈報及申請有關建筑許可證、規(guī)劃、消防局準證、旅游局準證等等）招標、施工用途之有關文件。規(guī)范客房的詳圖。燈光與園藝布置詳圖。最終設備的布置圖與詳細規(guī)格。適用于市場地銷和廣告宣傳有關客房，各餐飲設備及公共場所的圖片或模型照片。

（2）室內設計與裝修

（a）管理公司將會給予酒店業(yè)主就室內設計和針對客房、走廊、公共場所、餐飲設施、宴會廳、會議廳功能上的布局提供意見，以及技術上的建議。

（b）酒店業(yè)主將會提供包括以下幾點的最終設計給管理公司，管理公司將會檢討最終設計，并給予必要的建議，以便設計達到要求?？头俊⒓宜胶透綄傺b置性質的客房布局圖。側面與天花板示意圖。燈光圖。將要采用所有材料的樣本和詳細規(guī)格，包括地毯的樣本，墻與天花的處理以及家私和附屬裝置的材料。特別設計家私、燈光配件及零件的詳細圖則。選定物件的相片。模范客房的圖紙與詳細規(guī)格。制服的美術設計、美術稿。

（3）酒店后勤的供給、營業(yè)設備、營業(yè)所需的供應，管理公司將會：

（a）預備一份完整的貨單，包括營業(yè)設備以及后勤的供給（這份貨單應包含物品、數量、詳細規(guī)格等等），若酒店業(yè)主另有要求，也必須提供一家或多家供應商的地址。

（b）籌備初步財政預算，以便采購初期所有的營業(yè)設備，后勤和營業(yè)所需的供應。

（c）為以上（a）項所列的物品，做好最終財政預算。

（d）因通貨膨脹因素，財政預算應經常地加以檢討與調查。

4．3　報酬

（1）上述技術顧問及酒店開業(yè)后的服務（參見第3．1條、4．1條及4．2條）所引起的經費，包括其人員的薪俸、旅差費、食宿、辦公費等，由酒店業(yè)主支付。

（2）津貼、報銷費用：在酒店業(yè)主的要求下，管理公司將委派專家，針對項目的某一階段來提供專門的意見，指導或其他方面的服務，酒店業(yè)主應承擔這些專家的津貼及所引起的費用，包括了來回機票、住宿酒店費、交通費等等。

4．4　付款方式

（1）酒店業(yè)主對4．3（1）項費用的支出，應與提供服務者另行協(xié)商。

（2）津貼、報銷費用，每個月管理公司會提出清單給酒店業(yè)主，酒店業(yè)主須于30日之內付清。

第5章　管理公司的責任

5．1　管理公司的服務

在本合同有效期內，管理公司應遵守中華人民共和國法律，代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有在酒店管理及市場推廣范圍內之一切任務，管理公司只許用酒店作為以管理公司集團酒店時下高效能管理為標準的酒店經營，管理公司除與國際經營行業(yè)正常有關或因標準改變而產生的輔助及附加活動外將不能在酒店內從事其它活動。

5．2　商號、商標、服務稱號及服務標志

酒店根據中國法律程序注冊使用名為“_________酒店”。

在合同有效期內，管理公司許可酒店業(yè)主在酒店公共宣傳以及有關酒店經營有關之使用_________商號、服務稱號、服務標志及商標。所有“酒店”經營的一般用具應注明_________之服務標志以便確認酒店為管理公司集團成員之一。合同期滿或解約后，酒店將繼續(xù)使用_________商號，至于服務稱號，服務標志及商標則在解約時另行協(xié)商。

5．3　廣告

（1）集團廣告，推廣及公共關系：管理公司將會由合同批準之日起準備酒店之所有公開宣傳、廣告、公共關系及努力促銷本酒店業(yè)務節(jié)目和運動。

（2）酒店間之相互廣告及宣傳：管理公司集團之酒店將會向它們之顧客推薦酒店業(yè)主之酒店，同樣酒店亦應向其顧客推薦集團之其他酒店。

（3）集團廣告和業(yè)務推進之分攤：酒店應共同負擔管理公司集團為屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務推進活動，其應承擔款項相等于酒店每月總收入百分之一。管理公司將按月收取該款項，該款項將于計算營業(yè)毛利時當作營業(yè)支出處理（由管理公司自行完稅）管理公司應提供給與酒店業(yè)主所有已進行廣告及業(yè)務推進活動的證明資料。

5．4　在酒店層面的協(xié)助

管理公司將會輔助酒店之業(yè)務推廣工作，以令酒店達到履行集團之業(yè)務推廣政策，酒店層面的營業(yè)推廣，應在酒店所在地的市場和其它管理公司認為適當市場進行。

管理公司將定出每年之營業(yè)推廣計劃，并將其呈與酒店業(yè)主審查，此外，管理公司還將提供一切必要的輔助及指引，特別有關以下：

（a）確定酒店營業(yè)政策。

（b）決定每年及長遠之有關住客率、收入、顧客對象等等之目標。

（c）定出及所有酒店價目（客房、餐廳、酒吧、會議設施等等）。

（d）確定特別的營業(yè)條件。

（e）定出賒銷信用方針。

（f）設立對各方不同顧客之營業(yè)方式及程序。

（g）分析經營業(yè)績和常設控制系統(tǒng)。

管理公司將在酒店層面進行適當廣告及業(yè)務推廣事務，包括：

（a）確定酒店廣告及業(yè)務推廣政策。

（b）按管理公司之標準樣本，準備廣告文件及小冊。

（c）派發(fā)這些文件給集團酒店，管理公司各營業(yè)辦事處。

當酒店進行專門地區(qū)業(yè)務推廣活動時，管理公司將會為其安排負責該專門地區(qū)之營業(yè)辦事處加以協(xié)助。

酒店將會被納入于管理公司所參加之商業(yè)陳列及展覽會，所有參加直接費用由酒店自行承擔，管理公司須事前作出預算，經酒店業(yè)主同意時方執(zhí)行該項計劃。

5．5　管理

（1）日常業(yè)務管理：管理公司要接受董事會的常設機構——監(jiān)審委的監(jiān)督。監(jiān)督原則只是對涉及酒店的依法經營，和大的經濟開支（指人民幣十萬元以上，含十萬元）；酒店的副總經理、副財務總監(jiān)、副人事主任及正保安經理的招聘和解聘等，要事先征得監(jiān)審委的同意，監(jiān)審委的具體條例參看附件二。管理公司將會代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有適當及必要之管理服務，包括：

（a）一般酒店組織。

（b）人事管理，依照中國有關法律，管理公司作為業(yè)主的人將有挑選、雇請、訓練、指派、調動或解雇所有雇員的決定權。在沒有酒店業(yè)主同意下，管理公司招雇之外籍（包括亞籍、香港同胞）雇員在開業(yè)后第一個五年內任何時間不可多于_________人，按通常經營方式，管理公司長期培訓員工，逐步減少外籍員工。酒店業(yè)主將在酒店外供給該等外籍雇員適當住所，其費用由酒店營業(yè)支出。總經理將由管理公司委派，全權負責酒店的經營及管理，每月向董事會報告酒店經營管理情況。管理公司在酒店進行輔助之專家亦有同樣待遇。

（c）制定薪酬和酒店雇員所有其它福利，管理公司將有權代表酒店業(yè)主派發(fā)服務費予雇員和支出經常性的額外津貼。

（d）制定所有價目，收費及價格，及與此有關的監(jiān)督和控制酒店經營中的任何性質收入，或各類服務的收費，及收據事項等，除上述（b）項指定或由管理公司依照酒店行業(yè)成法提供新聞界或其它公共消息或旅行社和其它人士免費酒店膳宿除外，其他人如未得管理公司許可，一切不得在“酒店”內享用折扣價格或免費住宿及服務。

（e）制定商業(yè)用途地方及店位，以確保有關商店不會影響酒店的名譽水準及正常營業(yè)。

（f）定出采購之政策包括以下：商品、供應品、和物資的選擇，建立及維持酒店正常經營操作需求之所有存貨，選擇供應商，為確?；輻l件下談判供應合約。

（g）定出對供應商和酒店顧客賒帳之政策及與信用機構，特別發(fā)信用卡之機構協(xié)商，作出安排。

（h）有關酒店經營中，管理公司若認為需要或合適，經業(yè)主批準后，可以酒店業(yè)主的名義采取任何法律訴訟及其它法律行動。

（i）監(jiān)督并控制住客、租客、特許權持有人及其雇員的活動，包括對住客及租客因其不付費用或以其它正確理由而采取之債項追討行動，或因同樣正確原因終止特許權持有人、特權持有者的權利。

（j）除酒店業(yè)主對維修責任范圍外，管理公司應依照管理標準為保持酒店良好狀況，進行需要之維修、保養(yǎng)。所有有關費用將會算入酒店之營業(yè)支出內，凡超過貳拾萬港元應當作特別項目呈交酒店業(yè)主批準，如需對物業(yè)的重大改變及改善，需聘請專家提供上述服務時，經雙方同意后所發(fā)生之費用由酒店業(yè)主負責。

（k）商討及簽署有關酒店正常營業(yè)所需的合約及預備有關之法律文件。

（l）財政及會計管理，見以下條款。

（2）會計：管理公司應為酒店業(yè)主之利益按照中國的法律和不違反中華人民共和國財政部頒發(fā)的“中外合資經營企業(yè)會計制度”和其他規(guī)定，記存一份所有有關酒店經營之事務之完整的會計記錄。此等會計記錄根據“統(tǒng)一制度”之規(guī)則，但在必要時，酒店業(yè)主或其代表人將有權在酒店辦事處視察及稽核全部帳薄。然而上述行動要盡可能避免妨礙酒店的經營，無論如何，在本合約期滿時，全部記錄將交還酒店業(yè)主。會計記錄，必須按中華人民共和國所在稅法規(guī)用中文書寫或及時用中英兩種文字對照書寫。

（3）常年計劃

（a）開業(yè)日后六十天內和最少在下一財政年度開始前三十日內，管理公司將要提呈酒店業(yè)主一份下一年度常年計劃，該常年計劃將包括開房率及損益預算表，酒店業(yè)務推廣政策及提供以下項目之預算，酒店業(yè)主收到常年計劃后應與管理公司商討及提出意見，以達到雙方一致贊同；若酒店業(yè)主在收到常年計劃后三十天內，沒有向管理公司送交一份對該計劃的具體書面反對意見，該計劃應被視為已獲業(yè)主批準。（a）修葺及保養(yǎng)。（b）下一年度酒店之翻新、改建、重建、更換、增添及更新的費用。（c）酒店各部門所有雇員，包括全部行政雇員之薪酬、工資、酬勞及額外津貼之支出。

（b）管理公司在每財政年度執(zhí)行此合約所訂明之責任時，必須努力按照常年計劃行事。除遇到意外或特別情況，例如法律更改或管理公司不可控制的情形外，不能過于偏離該年常年之計劃，招致任何與常年計劃有關之巨大額外支出或擅自未有酒店業(yè)主批準時，更改酒店經營方式，但酒店業(yè)主也不能無理拖延批準。管理公司對常年計劃不作任何擔保、保證及聲明，所有計劃內推算只可作為合理預測。

（4）會計報告：年度內，管理公司將于每月后之十二天內呈交與酒店業(yè)主一份由酒店總經理或總會計主任簽發(fā)之損益報表，明列上月“酒店”營業(yè)之成績，和一份酒店之資產負債表。每年三月底之前，管理公司將呈交酒店業(yè)主酒店上個財政年度到十二月三十一日止由中國注冊會計師審計過之資產負債表及損益報表，若酒店業(yè)主在收到資產負債表及損益報表后三十天內沒有以書面提出反對，該等會計報告將視為已被批準。

（5）集團服務及利益：“酒店業(yè)主”將會付還管理公司所有由管理公司協(xié)助酒店之經營或進行“酒店”管理、物業(yè)維修保養(yǎng)和改善所需要之工作而發(fā)生的費用，該等費用將列入營業(yè)成本，上述工作不只包括一般正常由酒店雇員承擔的工作，還應包括經雙方同意后，由管理公司提供技術協(xié)助進行對結構、裝置、設備和裝飾的改變、修正、改建及改善，管理公司專家及所委派專家提供上述服務而發(fā)生之費用將包括所有實際薪酬、津貼及有關旅費和膳宿費用。

第6章　酒店業(yè)主責任

6．1　增設及更換家私、裝置及設備之儲備金（簡稱重置儲備金）。

需要增添和更換之家私、裝置和設備按中華人民共和國財政部頒布的關于外商投資企業(yè)固定資產標準內屬于固定資產周圍由酒店業(yè)主負責，不屬于固定資產范圍的物料用品和低值易耗品購置，列入營業(yè)支出，不屬重置儲備金開支范圍。管理公司應每月將此筆用于增添和更換家私、裝置和設備之款項貸記入一個儲備金帳戶，并存入明確定于第8．1條之特別銀行戶口。

重置儲備金應以每年計算如下：

（a）最初之五個財政年度為一個每年相等于百分之貳，以酒店之總收入額計算之數目，跟隨之五個財政年度為每年百分之叁，而以后，每年為百分之四。

（b）每一個財政年度管理公司應提呈酒店業(yè)主一份該儲備金之開支預算表，作為常年計劃之一部分，所有添置之家私，裝置和設備應作為酒店業(yè)主之財產。

（c）經酒店業(yè)主同意，管理公司出售對酒店營業(yè)操作無用之家私、裝置和設備，所有由此賣得之款項應存入特別的銀行戶口，貸記算入儲備金帳戶。

6．2　建筑結構修葺——修改及擴充

本合同期限內，酒店業(yè)主應實施或應已實施任何因要保持酒店的國際水準，或滿足任何有效法律或規(guī)定而需要之工作，酒店業(yè)主將承擔該等工作所產生之費用。管理公司應每年呈交酒店業(yè)主一份認為需要之工作清單給酒店業(yè)主考慮和批準。

酒店業(yè)主應在合理時間內實施該工作；如其認為該工作不需要或多余，應在合理時間內通知管理公司。在此情形下，雙方應磋商使達到一個雙方同意進行之行動，所有這些工作之進行，都應盡量不影響酒店之營業(yè)。該工作計劃和實施時間表應呈交管理公司批準。

酒店業(yè)主并應實施及支付任何一旦發(fā)生于酒店的損害或部分損壞所需之結構修葺，依此酒店于修葺完成后應享有在未損害或損壞前之標準。該等修葺計劃和實施時間表應提交管理公司批準。如酒店在一次事故中全部或部分損壞，而此險已包含在保險條款記明于第7條上，那么，如于事件發(fā)生后九十天酒店業(yè)主仍未對該發(fā)生之事實施所需要建或結構修葺，管理公司有權自行實施該項工作，并直接向保險公司收回所需款項。

如酒店業(yè)主未執(zhí)行任何因法律或規(guī)定該等要實施之工作，管理公司應有權，取代引用第10．3條之規(guī)定，代酒店業(yè)主實施該項工作，但需于三十天前用掛號郵件通知酒店業(yè)主，任何因該事項而付出之款項，指定由應付予酒店業(yè)主的帳戶扣除。

再者，在合同期限內，如酒店業(yè)主承擔任何酒店之增建或改建，所有該等增建或改建應視為包括在酒店內，和應在此合同有關條款內由管理公司經營和管理。

6．3　酒店業(yè)主的稅務

于本合同期內，酒店業(yè)主將根據中華人民共和國稅法及有關規(guī)定納稅，并要在繳交期限過期前支付所有應由酒店業(yè)主承擔之所有直接稅項和關稅。其中包括酒店資本和房地產稅項，酒店業(yè)主所得稅，固定資產稅和利得稅，酒店土地使用費，但因酒店經營產生之應付稅項和關稅，將由酒店支付和作為營業(yè)支出處理。

酒店業(yè)主于收到所有稅項和關稅之通知、評估和報算表，以及所有收據后之三十天內將副本提交予管理公司。

如酒店業(yè)主在指定期內未付其應負責繳付之稅項時，管理公司將有權在給予酒店業(yè)主三十天通知后由酒店以酒店業(yè)主之名義支付該款項，該等由酒店支付之款項應從應付予酒店業(yè)主之帳戶扣除。

第7章　保險

7．1　投保項目

在本合同的期限內，管理公司應以業(yè)主的名義，向保險公司持續(xù)投保如下的保險，并在投保單上注明酒店業(yè)主為投保人，管理公司為附加受保人。

（a）財產保險_________即按會計師驗資報告財產金額100％投保（已包括基本險和盜竊險，玻璃破碎和財產升值險）。

（b）機器損壞險_________即按會計師驗資報告機械部分金額100％投保（包括電腦保險）。

（c）公眾責任險_________按國際法律保險投保。

（d）財產險項目的利潤損失保險投保。

（e）機器損壞險項目的利潤損失險。

（f）勞工保險_________即雇主對其雇員有關之責任保險。

（g）現(xiàn)金保險，包括在酒店內及運送中的現(xiàn)金保險。

（h）雇員忠實險。

（i）汽車保險（包括車身險和第三者保險）。

（j）其他按國際酒店行業(yè)慣例應投之應保項目。

以上項目保險，應在中國人民保險公司或中國政府批準的保險公司投保，其保險費用列入營業(yè)支出。

7．2　在開業(yè)前十五天，管理公司應辦理好以上保險項目手續(xù)，并向酒店業(yè)主提交有關資料。

7．3　在以上保險范圍內，業(yè)主與管理公司彼此同意一切賠償應向保險公司追討，所得保險賠款用于補償事故損失，如保險公司賠償的保險賠款不足以支付所產生之損失款項，而該損失并非由于管理公司的故意行為不當而引起的話，則業(yè)主同意賠償保險賠款不足以支付的款項。

第8章　財政項目

8．1　銀行帳戶

管理公司須在酒店業(yè)主需要時，即時提供酒店業(yè)主依照本合同規(guī)定所持的銀行戶口及帳中的情況，在本合同期滿或終止時，凡是有關酒店業(yè)主的一切款項，扣除管理公司按本合同規(guī)定應得的款項，都須轉移給酒店業(yè)主。

管理公司將代酒店業(yè)主在雙方協(xié)商選定之銀行開設主要帳戶。

上述帳戶在合同有效期內均由管理公司控制，支票及其它提款文件將由兩位“酒店”機要行政人員（其中一人由業(yè)主指派）聯(lián)同核準簽署后方能蓋章，按照第3．2條，該同一帳戶將用于所有相關開業(yè)之存款及支付。

“特別帳戶”以存入及提取所有按照第6．1條用于更換及增添家私“經營再無用之家私，裝置和設置所收得之款項。

管理公司如認為需要，可以合適的數額和比例，為上述主要帳戶開設人民幣及外匯（美元或港幣）戶口，管理公司的技術顧問費、基本管理費、獎勵性管理費、代付費用等款項及外籍雇員之酬勞，業(yè)主同意以港幣或美元支付。

8．2　管理公司應收之基本管理費

由部分開業(yè)日起及在本合同有效期內，管理公司將在每個月的第15天，從“營業(yè)帳戶”中收取一個相等于上個月度酒店總收入百分之二點五的基本管理費（按稅法規(guī)定，由管理公司自行完稅）。而該管理費將在營業(yè)毛利計算中作營業(yè)支出處理。

8．3　獎勵性管理費

由開業(yè)日開始及在本合同有效期內，除按照第8．2條所訂定之基本管理費外，管理公司每月可按以下方法（方式）計提獎勵性管理費。

（a）各會計年度平均開房率在40％（含40％）至65％以下時（不包含65％）按營業(yè)毛利總額計提4％。

（b）各會計年度平均開房率在65％（含65％）至75％以下時（不包含75％）按營業(yè)毛利總額計提5％。

（c）各會計年度平均開房率在75％（含75％）以上的，按按營業(yè)毛利總額計提6％。

管理公司在達到上述規(guī)定時，可每月計提獎勵性管理費，年終結算時按全年實際平均開房率，調整獎勵性管理費實得額。

8．4　付款予酒店業(yè)主

限于以下制定之條款，管理公司將于本合同有效期內每月付于酒店業(yè)主，在其總事務處或由酒店業(yè)主隨時另行指定之地點，扣除據第8．2條和在第8．3條規(guī)定之管理公司基本管理費及獎勵性管理費及所有據第3．3條注釋之必要流動資金后的營業(yè)毛利（g．o．p）。

該等每月付于酒店業(yè)主之款項將于每年酒店帳目由中國注冊會計師稽核后加以核對調整。

為計算管理公司每財政年度應得之獎勵性管理費，過去財政年度之虧蝕不能將營業(yè)毛利調整。

第9章　合同期限

9．1　本合同之有效期將由依照第3．5條指定之開業(yè)起為期十五年，若管理公司在十五年內達到預期效果，經酒店業(yè)主同意后，可由管理公司繼續(xù)經營。

第10章　一般規(guī)定

10．1　酒店財產所有權

酒店業(yè)主全權擁有此酒店及其各部分，或其租借產業(yè)，而且除那些雙方在本合同內已同意外，將不會有產業(yè)抵押，設定債權或其他負擔，并提供其酒店產業(yè)所有權的證據給予管理公司。

同時，在本合同期限，酒店業(yè)主同意以下：

（a）保持其對酒店全權擁有或租借產業(yè)形式之基本權益。

（b）不參與對管理公司正常合法經營酒店有所影響的任何約束行動。

（c）進行法律或法律以外之必要行動以保護上述等權益。

（d）支付及清還任何與酒店有關的租金、特許費和／或其應付的款項或支付部分，或有關之利息，并在一切抵押及負擔到期清還時或之前支付一切有關分期本、利。

（e）支付所有在經營期間之可使酒店置留的不動產稅及估值稅。

如酒店業(yè)主未能支付該等租金，稅項或其它負擔，或未能支付上述之抵押及負擔的本、利，酒店可以，但不是必要，用酒店業(yè)主名義支付任何或所有該等款項，所有該等由酒店已支付之款項應從應付酒店業(yè)主之帳戶扣除。

10．2　責任終止——不可抗力

如因不可抗力情況發(fā)生而令至雙方未能執(zhí)行其據本合同規(guī)定必要執(zhí)行的職責，雙方對此可免其咎，概不負責。

10．3　合同終止

（1）若任何一方違約不能執(zhí)行本合同規(guī)定之責任，并在另一方書面要求執(zhí)行責任附回執(zhí)之掛號信發(fā)出后三十天還未能執(zhí)行（假如該等違約不能于三十天內辦妥，如違約方已有進行彌補該等違約，則可適當地延長期限），另一方可有權，但不會影響其它權利及補償，用書面發(fā)出附回執(zhí)掛號信終止本合同，而不須另行通知或賠償。

合同任何一方如對違約一方不采取行使權利的行動，并不能被視為放棄其于對方隨后有任何違約事件時，可采取行動之權利。

以下情況將視為違約：

（a）酒店業(yè)主未能履行按本合同或由管理公司與酒店業(yè)主所協(xié)商之其它合同所指定之財源責任。

（b）酒店業(yè)主在任何情況下未能于_________年_________月_________日前實行酒店全面營業(yè)。

（c）管理公司未能以良好的服務執(zhí)行本合約規(guī)定之責任，或未能履行，維持，遵守合同。

（2）在本合同有效期限若管理公司在連續(xù)六個月內，面對以下的問題，而不能執(zhí)行：

（a）兌換為港幣或其它外籍雇員來源國之貨幣匯出外籍雇員之酬勞和其它應收款項。

（b）按照本合同規(guī)定，由管理公司所指定的貨幣和收款地點，領收到管理公司應收之費用，酬勞及報銷款。

（c）應用適當的貨幣支付進口的消費品及其它設備，使酒店可得到正常的經營及達到正常維修的需要，如上述情況發(fā)生，管理公司有權在發(fā)出附回執(zhí)的掛號信書面通知后三十天，在不影響其權利和索賠權的基礎上，終止此合同，不再另行通知，也不負賠償責任。

（3）若發(fā)生以下情況，任何一方亦可以附回執(zhí)的掛號信書面通知終止本合同。

（a）當酒店被嚴重損壞及破毀而酒店業(yè)主依照第6．2條條款決定不進行酒店的修葺和重建，所有經營終斷損失保險賠償款項應由酒店業(yè)主及管理公司根據各方利益比率公平分配。

（b）當酒店無力償付債項、破產，財產受法院扣押、清算、接收或清盤。

10．4　特別條款

管理公司在本合同之責任將取決于下列條款：

（a）酒店業(yè)主將代管理公司從中國官方獲得需要之許可證及認可，以容許管理公司用其指定之貨幣（指港幣或美元），在指定之地點，收取或轉換其依照本合約所規(guī)定的費用、酬勞、報銷等款項。

（b）取得中國*之許可證及認可，以容許外籍雇員把他們應得之酬勞轉換成及匯出港幣或外籍雇員來源國之貨幣。

10．5　繼承和轉讓

如無酒店業(yè)主之事前書面同意（該同意不可不合理拖延），管理公司應無權轉讓和轉移給任何第三者其在合同下之責任。

此條款不可阻止酒店業(yè)主和管理公司轉移本合同下之責任予雙方集團擁有同等利益之子公司或附屬公司，則其在本合同下之權利和責任應自動轉移。

未得管理公司事前允許，酒店業(yè)主不可以轉讓或轉移本合同，或出售、出讓或轉讓酒店予任何第三者，而該允許不應不合理地拖延，在管理公司書面請求下酒店業(yè)主應隨時提交管理公司一份酒店業(yè)主公司之資本持有人、合伙人，或獨資者之名單和地址。

酒店業(yè)主和管理公司，其承讓人及被接受的轉讓人皆可享受合同的權益。

10．6　適用法律及爭議的解決

（1）本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的管轄。

（2）凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會深圳分會，根據該會的仲裁程序規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。

（3）在仲裁過程中，除雙方有爭議正在進行仲裁的部分外，本合同應繼續(xù)履行。

10．7　雙方關系

酒店業(yè)主委任管理公司為其人全權代表酒店業(yè)主根據本合同條款指導及負責酒店之管理及經營。

酒店業(yè)主承認本合同是一份管理服務合同，除本合同另有規(guī)定，酒店業(yè)主不可對此自行撤銷。

本合同決不意味酒店業(yè)主與管理公司是有任何合資或合伙之關系，管理公司不負任何因其執(zhí)行下列之酒店操作職責而產生，或酒店業(yè)主本身的負債，責任及其它債務。

本合同沒有授權管理公司簽署任何期票、擔保書、貸款合同或其它負債文件，或代酒店業(yè)主或酒店借入任何款項作為營業(yè)支出一部分。在此再特別聲明和同意管理公司沒有權力以酒店的全部或部分或任何帳戶或與酒店或酒店經營而取得之其它私人財產作抵押、信托和其它等等（除本合同特別注明許可之租借契約）。雙方同意，限于本合約之限制，管理公司在酒店管理、經營及執(zhí)行任務時將有全權負責及自主權。管理公司將有責任對酒店業(yè)主以良好及專業(yè)態(tài)度忠心地和勤勉地執(zhí)行其職責，并將會盡努力履行本合同的責任。

本合同有效期內，管理公司同意酒店業(yè)主正式授權之高級職員、會計師、人及法律委任人等有權在任何合理的時間進入酒店任何地方視察及調查，不過上述行動要盡可能避免妨礙酒店的經營。

第11章　雜項

11．1　整體合同

本合同包括了所有雙方同意有關酒店經營管理之契約規(guī)定、合同和一切性質之理解，如欲修改本合同，需經雙方在本合同日期同日或以后，通過標明日期并由雙方簽字的文件并經審批機構批準始有效。

11．2　通知

任何一方發(fā)與對方的所有通知，必須親自用專人派送并由對方簽收或以附回執(zhí)的掛號信形式寄至酒店業(yè)主及管理公司如下地址：

或至其它由雙方根據本通知條款方式另行指定之地址。

11．3　登記及其它手續(xù)

酒店業(yè)主應辦理本合同或所有以后合同更改的必要的批準、登記和執(zhí)行所需之步驟以保證本合同在符合所應適用的法律下得以有效實施。酒店業(yè)主將承擔所有手續(xù)費用。

管理公司必須在中華人民共和國_________市工商行政管理部門辦理登記注冊或法律規(guī)定的其他手續(xù)。

本合同經_________批準后生效。

酒店業(yè)主（蓋章）：_________管理公司（蓋章）：_________

授權代表（簽字）：_________授權代表（簽字）：_________

篇5

關鍵詞：技術與經濟；結合；合同管理

doi:10.3969/j.issn.1006-8554.2010.09.089在建筑業(yè)市場中，合同變更和索賠是承包商實現(xiàn)利潤的主要來源之一，而合同管理中，充分應用技術與經濟相結合的方法是使合同變更和索賠成功的有效途徑和措施之一。在此，筆者就技術與經濟相結合在江蘇宜興抽水蓄能電站上水庫合同管理上的應用情況作一介紹。

1工程概況

江蘇宜興抽水蓄能電站位于江蘇省宜興市西南郊約10km的銅官山區(qū)，是一座日調節(jié)純抽水蓄能電站。電站裝機4臺，總裝機容量1 000MW，在電網中主要擔負調峰、填谷兼旋轉備用、調頻、調相等功能。

該電站由上水庫、下水庫、輸水系統(tǒng)、地下廠房和地面開關站、中控樓等建筑物組成。上水庫位于銅官山主峰附近的溝源坳地，由主壩、副壩和庫周山嶺圍成。主壩為鋼筋混凝土面板混合堆石壩，副壩為碾壓混凝土重力壩，庫盆基本由開挖形成。水庫采用鋼筋混凝土護面防滲，總庫容為530.7萬m3。下水庫位于銅官山東北側山麓，利用原會塢水庫加高新建擋水壩而成，大壩為粘土心墻堆石壩，總庫容為572.8萬m3。輸水系統(tǒng)和地下廠房設在上、下水庫之間的山體內，輸水系統(tǒng)水平長度約2 500m，平均發(fā)電水頭370m。

上水庫主壩壩頂高程474.20m，趾板以上最大壩高47.2m，壩軸線處最大壩高75.0m，壩頂長494.9m，寬8.0m，上游壩坡1∶1.3，下游壩坡1∶1.26。主壩壩體填筑分為：過渡區(qū)、主堆石Ⅰ區(qū)、主堆石Ⅱ區(qū)、墊層、特殊墊層區(qū)、過渡層及下游碎石墊層、漿砌石護坡等。

2事件描述

在上水庫主壩填筑施工時，設計根據本工程壩形特點按照特別咨詢團意見，提出將壩后坡設定為增模區(qū)。將426.5高程以下的設計干容重由招標時的20.6 KN/m3，孔隙率n≤23%，提高為設計干容重21.0KN/m3，孔隙率n≤20%。我方以設計提高了技術要求為依據，向業(yè)主監(jiān)理提出變更合同單價。

3合同技術條款

施工合同技術條款第9.8.10：主堆石Ⅰ區(qū)（3B區(qū)）和主堆石Ⅱ區(qū)（3C區(qū)）的鋪層厚度，經現(xiàn)場碾壓試驗可在60～80cm范圍內選定。主堆石Ⅰ區(qū)（3B區(qū)）內填料最大塊徑不得超過鋪層厚度。采用不低于BW217D型振動平碾，碾壓6～8遍，加水量20%，設計干容重20.7KN/m3，孔隙率n≤22%。主堆石Ⅱ區(qū)（3C區(qū)）內填料最大粒徑不得超過鋪層厚度，振動碾壓不少于6遍，加水量20%，設計干容重20.6KN/m3，孔隙率n≤23%。

4設計變更要求

根據上水庫主壩填筑施工設計技術變更圖紙(圖號：SH118(C1)J-513-1-1)第4條：426.5m高程以上主堆石Ⅰ區(qū)和主堆石Ⅱ區(qū)最大鋪層厚度不超過80cm，在高程426.5m以下要求采用60cm層厚，18噸振動碾碾壓10遍，設計干容重21KN/m3，孔隙率n≤20%。高程426.5m以上采用80cm層厚，18噸振動碾碾壓8遍，20.5KN/m3，孔隙率n≤22%。

上述變化符合專用合同條款第39.1.4“改變合同中任何一項工作的標準或性質”，屬于變更范圍。

5報價編制

(1)我方對合同進行了仔細研究，并將招投標文件的技術要求設計規(guī)定的施工技術要求作了對比（詳見表1）。

(2)經對表1比較分析，我方認為：因施工中設計提高了壩體填筑的施工技術要求，對填筑層厚、塊石粒徑、碾壓遍數等參數做了較大調整，我方在施工時必須調整爆破參數，增加層面處理工作量和碾壓遍數才能滿足現(xiàn)在的設計要求，導致施工成本大幅度增加。我方據此申報了主堆石Ⅰ區(qū)426.5m高程以下填筑、主堆石Ⅱ區(qū)426.5m高程以下填筑和石方開挖（426.5m高程主堆石Ⅰ填筑主堆石Ⅱ填筑塄426.5m以下招投標施工招投標施工鋪層厚（cm）80 60 80 60碾壓遍數（遍）6～8 10 6 10填筑層數（層）34 46 87 116層面處理調整系數1.353 1.333碾壓遍數調整系數1.905 2.222表1合同條款與變更技術要求對比表以下填筑料開采）三個新增項目的單價。按照合同條款對新增單價編制的原則，新增加項目單價編制以合同9.3.1.3主堆石I區(qū)填筑、9.3.1.4主堆石Ⅱ填筑單價和4.5.1.1石方開挖單價為依據，分別進行調整。轉貼于

①主堆石Ⅰ區(qū)426.5m高程以下填筑：填筑層厚由80cm調整為60cm，填筑層數由34層增至為46層，增加了12層的層面處理工作量，即層面處理調整系數為46÷34=1.353。

每層碾壓遍數由平均7遍增至10遍。原合同單價的基礎條件為碾壓7遍、壓實厚度80cm?，F(xiàn)在設計技術要求碾壓10遍壓實厚度為60cm，使作業(yè)效率大大降低。按原合同技術要求壓實2.4m厚的填筑料只需碾壓21遍，按現(xiàn)在設計技術要求壓實相同的2.4m厚填筑料則需要碾壓40遍。詳見圖1。

圖1主堆石Ⅰ區(qū)426.5以下碾壓遍數調整系數計算示意圖按示意圖計算，碾壓遍數調整系數為40÷21＝1.905。

②主堆石Ⅱ區(qū)426.5m高程以下填筑：填筑層厚原合同技術要求為80cm，現(xiàn)在設計技術要求填筑厚度為60cm，其壩體填筑層數由87層增至為116層，增加了29層的層面處理工作量，即層面處理調整系數為116÷87=1.333。

每層碾壓遍數由6遍調整為10遍，原合同單價的基礎條件為碾壓6遍壓實厚度為80cm?，F(xiàn)在設計技術要求碾壓10遍壓實厚度為60cm，使作業(yè)效率大大降低。按原合同技術要求壓實2.4m厚的填筑料只需碾壓18遍，以現(xiàn)在的設計要求壓實2.4m厚的填筑料則需碾壓40遍。詳見圖2。

按示意圖計算，碾壓遍數調整系數為40÷18＝2.222。

③石方開挖（426.5m高程以下填筑料開采）：因填筑層厚由80cm調整為60cm，填筑塊石最大粒徑不得超過鋪層厚度，所以必須調整爆破參數以獲得滿足粒徑要求的填筑料。在石方開挖4.5.1.1的基礎上，根據江蘇宜興抽水蓄能電站上水庫壩體填筑料開采爆破及碾壓試驗成果報告的有關數據，須將炮孔密集系數由0.8～1.2調整為1.7～2.25，炸藥單耗由0.35kg/m3調整為0.5kg/m3時，才可獲得滿意的爆破效果。因此，填筑料開采中相應的鉆爆人工、材料和機械的耗用量亦需按照0.5÷0.35=1.429的系數進行調整。

④因層厚減小和碾壓遍數增加而造成的工期和管理費用的增加由我部自行消化，不再另外增加費用。

6合同談判及處理結果

在上述事項合同變更和索賠的談判過程中，監(jiān)理同意調整單價，但雙方對層面處理、碾壓遍數、爆破參數等三個調整系數的確定有分歧。我方仔細研究合同文件和施工圖紙，與監(jiān)理和業(yè)主分別溝通，詳細解釋其計算依據，對三個調整系數的計算進行論證，使對方最終接受了我們的意見。

監(jiān)理審核調整后的單價時認為碾壓機械不應發(fā)生層面處理量，取消了該項的調整。我方經認真研究，為使合同變更獲得成功，同意監(jiān)理的審核意見。

篇6

《易經》比卦所體現(xiàn)出來的相輔相成、寬宏無私、精誠團結的管理藝術，對提高企業(yè)管理者的能力和智慧有極強的借鑒作用。聽《周易》管理學專家盧正惠解讀比卦中的管理藝術，在管理工作將能得心應手、運籌帷幄，企業(yè)形成核心競爭力，在市場競爭中脫穎而出。

水地比：比，吉。原筮，元永貞，無咎。不寧方來，后夫兇。

初六，有孚比之，無咎。有孚盈缶，終來有它，吉。

六二，比之自內，貞吉。

六三，比之匪人。

，外比之，貞吉。

九五，顯比，王用三驅，失前禽，邑人不誡，吉。

上六，比之無首，兇。

一、溝通協(xié)調與和諧經營的管理藝術概要

比：吉。原筮，元永貞，無咎。不寧方來，后夫兇。《比卦》象征親近相輔，團結互助，吉祥。占卜預測，永遠貞吉無害。輔佐品德高尚的尊者，堅守正道，不會有禍害。內心感到不安才來者，往往會比較兇險。

《象》曰：地上有水，比，先王以建萬國，親諸侯?！侗蓉浴废笳鞯厣嫌兴?，大地百川爭流，接納江河湖海，流水浸潤大地，地與水親密無間，互相依存。以往的賢明君主明白這個道理，所以分封土地，建立萬國，安撫親近各地諸侯。比卦與師卦互為綜卦，意為相親相輔，寬宏無私，精誠團結。

從管理學意義詮釋比卦，比有兩重含義，其一是親比，其二是比較。親比就是親近相輔，強調的是企業(yè)內部要建立與形成良好、和諧的人際關系。要獲得親比的氛圍，必須深刻領會親比的重要性，以誠信待人，了解人的本性與人的需要特點，確定親比的對象與目標，從親比中獲得進益與成長，減少不確定性帶來的風險與危害。

從人類社會的發(fā)展來看，分工與合作是提高效率與效益的關鍵，無論是自然分工還是社會分工，都能從分工中提高效率，并且通過分工促進技術進步，早在兩百多年前，亞當•斯密在《國富論》中就進行了科學地分析。所以，親比就是分工與合作、相互間扶持與幫助的關系。無論是在共同的工作還是生活中，都離不開分工與合作，通過分工與合作，協(xié)調人們的共同行為，使活動更有效率，最終達到雙贏的目的。

分工與合作，協(xié)調與配合，是發(fā)揮比較優(yōu)勢資源，人與人之間取長補短，才能充分發(fā)揮團隊精神，形成群體合力。另一方面，通過親比，相互間溝通與交流，促進信息共享，可降低交易費用，提高企業(yè)的經濟效益。企業(yè)的管理者有親比之心，就會有親和力和凝聚力，共同的意志產生群體的動力，由此形成企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)間兩相親比，要求管理者要心胸寬廣，誠信待人，具有合作精神，在競爭中合作，就能促進共同進步。企業(yè)追求利潤是無可厚非的，但是，如果只追求經濟利益而忽視社會利益，就會造成高昂的社會成本，損害公眾的利益，這樣的企業(yè)是沒有生命力的。如果善于經營親比之道，不安寧的對象也會主動來尋找友誼，睦鄰修好。但是，如果毫無目的，不分對象的行使親比之道，必將給自己帶來兇險。原筮，是通過預測去探求親比之道的本意和內在的情理，在人與人的相處中，只有持正確態(tài)度和正確行為才能有好結局。

比卦，只有第五爻為陽爻，第五爻是君王之位。其他的爻都是陰爻，都順從上面。這個狀況，象征著萬眾歸心，心向九五的君王，也就形成了群體動力與合力。

《比》卦的第二重管理學意義是相互間的比較，從初六到上六，講了比較的六個方面的內容，即有孚比之、比之自內、比之匪人、外比之、顯比、比之無首。包含了比較的原則、對象、方法、目標與要求等。有孚比之，講的是比較的原則，即真心誠意的比較，才會有收獲；比之自內、比之匪人、外比之等，講的是比較的對象；顯比，講的是比較的方法；比之無首，強調的是比較的目標要明確，否則，比較就沒有任何意義與作用，反而會浪費大量的資源。

從比較的對象看，比之自內是自己與自己比較，也就是縱向的比較，可以看出發(fā)展的過程；外比之是與同行業(yè)的其他企業(yè)進行比較，可以發(fā)現(xiàn)差距與問題；比之匪人是與競爭對手進行比較，可以得出競爭戰(zhàn)略與策略上的不同。

比卦的水性潤下，浸滲入地，象征了管理者與被管理者的關系融洽。九五居尊位，是全卦惟一的剛爻，應保持中正無私，同時又具有寬容之心，能夠以上親下。作為高層管理者的九五與處于基層管理地位的六二相應，說明了上剛下柔的親附關系。管理者要有理解、寬容下屬的胸懷，的雅量。

從比卦中得到的管理啟示是，無論是管理者還是被管理者，都要誠心誠意地與賢明的人親近，三人行必有我?guī)?，見賢思齊，向比自己能力強、品德好的人學習。

比卦道出了人際交往與人際溝通、人與人和諧相處的真諦，無論是主動與他人交往溝通，還是他人主動與你交流溝通，都要心懷誠信，真誠與友善對人就能建立良好和諧的人際關系。正人先正已，在工作與生活中的人際交往與溝通，只要正而不邪，就一定能獲得吉祥的結果。

二、小勝靠智，大勝靠德

初六，有孚比之，無咎；有孚盈缶，終來有它，吉。

初六爻的意思是說，心懷誠意，相親相輔，沒有災禍。誠信如同器皿盛滿美酒，自然會有人來投附，最終是吉祥如意的。說明具有優(yōu)良品質的企業(yè)家或者是誠實守信的年輕人，對人對事都誠實守信，關心體恤下屬，友善之名遠播，最終會有人來歸附。這就是小勝靠智，大勝靠德的道理。

初六爻為陰，以其柔順的個性象征親比的開始階段，此時要考慮對方是否有誠意、講信譽，這樣和他去親比才會有用。如果自己誠心誠意的和他人親比，像罐子一樣裝滿美酒，透明可見，終究可以等到親比的對象。即使親比的對象不愿和你親比，其他人也會受你感動前來和你交朋友。

此爻表示人與人之間的相處，誠信最為重要，人無誠信，不能立于世。企業(yè)也一樣，講信用是最基本的道理，沒有誠信的企業(yè)一定不會成功，對于沒有誠信的奸商，應該好好反省。

象曰：比之初六，有它吉也。

《象傳》說：比卦初六，和諧相應，有誠信必吉祥。

從分工與合作的角度看，要有合作的精神與意愿，要善于與人相處，才能建立起友善和諧的人際關系。和諧的人際關系是分工協(xié)調，提高工作效率的基礎，明白了這個道理，管理者就能使群體充滿活力與競爭力。

三、自檢自省，準確定位

六二，比之自內，貞吉。

親近要從內部做起，占問是吉的。在內部親密團結，努力輔佐君主，結果是吉祥的。六二陰爻柔弱，行為不會霸道，能嚴格地依正道行事，能在企業(yè)內部相親相輔，做出榜樣，或者教育大家相親相輔，都是出自內心，因為動機純正，所以效果大吉。

象曰：比之自內，不自失也?！断筠o》的意思是說，內部親密無間團結一致，輔佐君主，說明沒有偏離正道。親近出自內心，不失自己的本分。六二既中且正，與九五相應，說明出自內心的親近，并沒有失去自己的立場。內心誠實，自發(fā)自愿，能得善終。不偽飾、不巧辯，是相互信任的根基。根基一旦毀壞，人生幸福的精神大廈就會轟然倒塌。

從管理學意義解讀比卦六二爻，意思是說，要善于自檢自省，人無完人，金無足赤?？偨Y過去成功的經驗與失敗的教訓，就不會犯同樣的錯誤。自我縱向的比較，既能看到成績，鼓舞士氣，又能發(fā)現(xiàn)不足，找準定位，明確發(fā)展的方向。

四、謹慎交友，理性競爭

六三，比之匪人。

比之匪人的意思說，親近不適當的人，也就是和行為不端正的人交朋友，結果是兇險的。

篇7

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772-（2016）05-0017-01

在復雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)要想不斷發(fā)展，就需要具有其他競爭對手所不具備的能力，從而夠脫穎而，始終立于不敗之地。在企業(yè)經營管理的過程中，需要多種生產要素的協(xié)調，而經營管理者就是要將這些生產要素進行詳細分析，然后優(yōu)化配置資源，從而提高企業(yè)生產力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。

一、準確的市場定位

準確的市場定位是企業(yè)經營管理的重要基礎，也是提升核心競爭力的關鍵要素。所以，要認清市場的發(fā)展形勢，對市場發(fā)展做出準確預測，然后根據企業(yè)的優(yōu)勢因素來制定產品的發(fā)展方向。只有在明確了目標市場后，企業(yè)生產的產品才能適銷對路，從而激發(fā)生產動力，這是提升企業(yè)核心競爭力的基礎要素，也是企業(yè)實施戰(zhàn)略部署的重要保障。

二、技術創(chuàng)新

技術創(chuàng)新是企業(yè)提升核心競爭力的重要保障，尤其是在競爭激烈的市場環(huán)境下，各個企業(yè)所生產的產品無論是在外形包裝，還是內在質量上都不斷翻新，但雷同現(xiàn)象比較嚴重，所以只能利用價格來獲勝，嚴重破壞市場的經營秩序。所以，企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，就需要在技術上創(chuàng)新。投入資金和人力去研發(fā)產品，改進生產技術，降低生產成本，提高服務質量，從而獲取更多的客戶群，提高市場占有率。技術創(chuàng)新還可以拓寬市場領域，可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。

三、加強成本控制

成本控制是企業(yè)制勝的法寶，因為成本的高低直接關系到企業(yè)的經濟效益。成本的控制一方面決定了消費者的選擇，另一方面也關系到企業(yè)的利潤空間，所以無論是生產還是銷售，都與成本控制直接相關。成本控制是企業(yè)核心競爭力的主要來源，在保證質量的基礎上，還具有價格優(yōu)勢，才能吸引更多的消費者。所以，企業(yè)在經營管理的過程中，一定要采取科學合理的手段來控制成本。成本控制應貫穿整個經營管理的過程，從產品的采購、設計水平、生產工藝的掌控等，各個環(huán)節(jié)都需要加強管理，才能有效控制成本。在成本控制中，針對各個環(huán)節(jié)的特點，各個部門都要在規(guī)定的周期內制定成本費用的標準，然后在成本消耗的過程中將其控制在預期的范圍內，降低不必要的浪費，提高生產能效，從而促進企業(yè)核心競爭力的提升。

四、提高產品質量

質量是企業(yè)競爭力來源的功能性要素，質量既是商品在市場上實現(xiàn)交換的最根本前提，也是企業(yè)實現(xiàn)價值的決定性因素。產品質量是由企業(yè)的工序質量和工作質量所決定的，工序質量是指工序能穩(wěn)定地生產合格產品的能力，工作質量是指企業(yè)管理工作、技術工作和組織工作對達到質量標準和提高產品質量的保證程度，生產優(yōu)質產品，強化全面質量管理。通過建立一系列質量管理制度對產品進行檢驗，保證本企業(yè)產品的質量可靠度，從而使本企業(yè)的產品更具有競爭力。

五、創(chuàng)新經營理念

在企業(yè)的經營管理中，資本運營是企業(yè)運營的重要組成部分，保證資本運營的良好性是保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要保證。資本經營的原則是不僅充分利用好企業(yè)自身的資本，且充分利用和支配好社會資源。企業(yè)必須確立風險經營理念，增強危機感，樹立風險意識和應對風險的預警機制，增強企業(yè)應對風險的能力。針對具體情況制定一系列規(guī)章制度，對合同簽訂、資金支付、賒銷、供應商管理等進行明確細致的規(guī)定，使每一筆業(yè)務都權責清晰，從體制和機制上杜絕產生風險的可能性。

六、強化營銷管理

企業(yè)要實現(xiàn)綜合實力的根本轉變，提升其競爭能力，必須加強整合市場營銷組織系統(tǒng)建設，形成健康有效的營銷機制。開展整合市場營銷必須通過機構設置和功能配置來實現(xiàn)。以建立起市場化經營體系，實現(xiàn)經營理念的轉變。企業(yè)要不斷研究市場變化，根據客戶需要進行產品開發(fā)。同時，加強供應鏈管理，即企業(yè)對其上游供應商和下游零售商、顧客所進行的精致化整合，以達到市場、產品、服務和信息的同步化，使企業(yè)較科學地組織協(xié)調由中間商到產品到客戶的整個過程，從而以最短的時間、最低的成本，為顧客提供滿意的產品和服務。

七、結語

經營管理是提升企業(yè)核心競爭力的重要基礎，只有科學的經營管理方式，才能調動企業(yè)中的生產要素，從而對其進行優(yōu)化配置，產生最大的經濟價值。為提升企業(yè)的核心競爭力，在經營管理的過程中，需要以市場為導向，根據企業(yè)的實際狀況，制定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略。對企業(yè)的產品進行準確的市場定位，然后投入資金和人力進行技術創(chuàng)新，提高產品質量，降低生產成本，以全新的管理理念和營銷思路面對復雜的市場競爭，從而提升企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。

參考文獻：

[1]崔薇.提升企業(yè)經營管理能力提高企業(yè)核心競爭力[J].現(xiàn)代經濟信息,2014(16).

篇8

關鍵詞：公交運營管理體系 大慶油田 兩個環(huán)境 技術信息

而今，城市化建設的飛速發(fā)展，公交車輛的不斷增加，公交運行管理方式的相對滯后，日益成為城市發(fā)展的焦點。作為城市交通的中間力量，公交企業(yè)在管理上遠遠跟不上企

業(yè)的社會化、市場化進程。大慶市的公交線網布局是隨著油田的開發(fā)和城市的發(fā)展而逐步形成的以大慶公交總站為樞紐，多點輻射格局。隨著城市發(fā)展和區(qū)域功能的完善，各城區(qū)之間缺少有效接駁，造成了線路過長，重復線路多，冷線、偏線多，公交IC卡等先進技術無法使用，影響了城市形象和公交企業(yè)發(fā)展，給乘客帶來不便。為此，筆者認為，作為礦區(qū)城市的公共交通有自身的特點和發(fā)展規(guī)律，必須用科學的發(fā)展觀指導交通工作，借鑒發(fā)達城市的管理經驗，廣泛應用現(xiàn)代信息技術，把建立和推行公交運營管理體系作為自己的突破口或重點，從而不斷提高城市競爭能力，為實現(xiàn)油田可持續(xù)發(fā)展打造內外和諧的發(fā)展環(huán)境。

一、公交運營管理系統(tǒng)的主要功能及推廣意義

公交運營管理系統(tǒng)主要針對公交規(guī)劃、管理、監(jiān)控、電子收費以及途中公共交通信息服務，系統(tǒng)由營運監(jiān)控調度系統(tǒng)、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)和通信系統(tǒng)組成。可實現(xiàn)對現(xiàn)有公交系統(tǒng)的智能化自動管理，通過調度中心的統(tǒng)一協(xié)調，對當前的營運狀態(tài)進行不斷調整和優(yōu)化，達到充分利用資源的目的，具有自動化、智能化、直觀化、可擴展等特點。

公交運營管理體系的推廣應用，必定是管理上的一次創(chuàng)新，必將在創(chuàng)造“兩個環(huán)境”上發(fā)揮不可替代的作用。首先，由于公交運營管理系統(tǒng)的應用，作為線路運營生產的組織者與協(xié)調者的調度人員的工作內容、工作流程、工作工藝都將發(fā)根本的變化，實現(xiàn)智能調度，工作強度大幅度降低，工作環(huán)境也因此得到相應改善；其次，借助于先進管理手段對線路運行狀況實施監(jiān)控，強調司乘人員的自我行為約束，通過系統(tǒng)信息反饋，及時解決各種突發(fā)狀況，為司乘人員提供優(yōu)質服務，規(guī)范運營秩序，努力為司乘人員及乘客創(chuàng)造一個安全、暢通、有序的乘車環(huán)境。

二、大慶公交運營管理體系的實施情況

可以說，公交運營管理系統(tǒng)的實施必將掀開公交發(fā)展史上嶄新的一頁。在建立公交運營管理系統(tǒng)的問題上，大慶公交公司已經有了清楚了認識，幾年前就提出了建立智能調度指揮中心的管理思路，對大慶公交總站GPS系統(tǒng)操作平臺進行改造，分別在讓胡路站、乘風站建立GPS系統(tǒng)操作平臺，以三個中心始發(fā)站為中心，管理公司所有線路，調度模式將由目前的兩端調度向一端調度轉變，由分散管理向集中管理轉變，逐步實現(xiàn)集中調度，并通過公司信息平臺實現(xiàn)數字共享，從而降低管理成本，提高工作效率和管理水平。

近年，又逐步推行IC卡路簽技術，逐步取消手寫路單。把IC卡作為GPS系統(tǒng)的補充，管理其余沒有安裝GPS系統(tǒng)的線路，一方面將此作為單車公里核算的有效手段，降低成本；一個方面通過此項措施，確保對車輛運行區(qū)間狀態(tài)的掌控，解決車輛滯站、壓點、超速等問題，從而提高正運率，提高線路服務質量，確保安全運營。這些思路和設想，都是與公交運營管理系統(tǒng)的管理實質相互一致的。

經過幾年的實施運作，公交運營管理體系雛形得到構建。2010年7月份，公司在39條條件具備的公交線路上正式推行IC卡自動售票系統(tǒng)；同時利用GPS系統(tǒng)對發(fā)車、運行軌跡進行監(jiān)控，既提高了運營生產的管理水平，也提高了管理效率，促進運營秩序的規(guī)范；利用LED電子顯示屏公布各調線路的動態(tài)信息，很大程度上提高了管理水平和服務檔次，但這與全面實現(xiàn)公交運營管理系統(tǒng)的應用仍有很大的差距。目前，大慶公交GPS覆蓋面雖然達到一定標準，但新技術應用還不夠熟練、設備操作人員還不夠專業(yè)、功能開發(fā)還不夠全面，一系列問題制約著公交運營管理體系的深度推廣，也因此造成了管理步伐相對落后的現(xiàn)狀。但這些實際困難并不能成為將這一工程繼續(xù)下去的阻力，相反，通過技術培訓，新技術應用水平的不斷提高，資金投入的及時到位，各方面的大力支持和配合，公交運營管理體系的全面推廣應用指日可待。

三、公交運營管理體系推行的保障措施

為確保這一科學管理體系的進一步有效實施、應用，筆者認為油田公交企業(yè)還應加強一下幾方面建設：

一、建立健全技術開發(fā)機構。建立以信息技術中心為主導的技術創(chuàng)新運行體系，支持新技術的推廣應用。技術中心要加強自身建設和機制完善，加快形成對新技術開發(fā)應用的能力。

二、強化引進技術的消化吸收和創(chuàng)新。為了縮短與發(fā)達城市公交企業(yè)的差距，首先，要積極引進他們的先進技術、管理經驗，縮短與其他城市先進企業(yè)的差距；其次，要加強引進技術的消化、吸收和進一步的開發(fā)工作。在技術引進中應加強宏觀管理，防止重復引進、盲目引進和低水平引進，注重產品的實用性。

    三、重視培養(yǎng)和引進創(chuàng)新人才。首先，在企業(yè)內營造尊重知識、尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造的創(chuàng)新氛圍。搞好企業(yè)現(xiàn)有人才的開發(fā)和利用，加強培訓力度，不斷擴充科技人員的研究領域，改善其知識結構，使之成為既有技術專長，又有市場眼光的創(chuàng)新型人才。其次，加大急需人才的引進力度。尤其要針對關鍵技術人才、技術創(chuàng)新管理人才和具備綜合素質的人才引進。最后，強化激勵機制，在制度上形成“事業(yè)留人”環(huán)境，使企業(yè)的技術創(chuàng)新工作更加科學、有效、持續(xù)發(fā)展。

先進科學技術的應用是管理創(chuàng)新的關鍵，企業(yè)信息技術的發(fā)展與企業(yè)管理現(xiàn)代化也是同步的，在各行各業(yè)都借著科技的力量快速前進的時候，國有公交企業(yè)勢必走出歷史性的一步！

【參考文獻】

篇9

[關鍵詞] 物價管理 效益 以病人為中心

要搞好醫(yī)院的物價管理工作,各科室必須充分意識到醫(yī)療收費是醫(yī)院的主要收入來源,因此完善及規(guī)范藥品與醫(yī)療服務收費機制,既能加強醫(yī)院的管理,又能增強患者對醫(yī)療的信心。要設立物價部門及兼職物價員隊伍,加強信息化經濟管理,提高臨床經濟管理意識,規(guī)范、完善物價管理。完善醫(yī)療收費能創(chuàng)造良好的社會效益與彌補醫(yī)療耗費。

物價管理應重效益輕收入,堅定地走質量―效益型發(fā)展道路。有的醫(yī)院在統(tǒng)計中過分看重業(yè)務收入的增加和增速,但是“收益”并非“效益”,收入數千萬元,但年終決算的僅結余百多萬元;有的醫(yī)院雖然年業(yè)務收入低,但結余卻超過收入高的醫(yī)院。究其原因,前者是“高收入,高支出,高成本,低結余” 如此收入越高,醫(yī)院越無益處,社會負擔越重、人民越發(fā)不滿。醫(yī)院應始終堅持以病人為中心,把物價管理的意識向全院各部門推開,從而規(guī)范醫(yī)療收費行為,建立和完善物價管理制度,物價檢查制度,物價管理員工作職責等一系列相關的工作規(guī)范。

明確物價主管部門的地位,醫(yī)院領導就要賦予物價部門相應的權利,擔負相應的責任,做到權、責的有機結合。權:具有一定的經濟處罰權、檢查權力,決策建議權,對院內涉及價格方面的問題,物價部門都要對其合法性進行認定,未經物價部門核準的項目均不得對外開展。責:醫(yī)院在價格方面出現(xiàn)的違規(guī)問題,物價部門是第一責任人。權責相當,壓力與動力并存,將從根本上制約醫(yī)院的價格混亂問題。而建立完善的物價管理體系,需要醫(yī)院領導非常重視物價管理工作,由院長主抓此項工作,成立以院長為組長的物價監(jiān)督領導小組,職能科室領導、專家組成的醫(yī)院物價管理委員會,并在財務部門下設立物價管理部門,專設物價管理員對全院的物價管理日常工作具體負責,建立了從院長到物價管理員、收費員的逐級負責制度,維護正常的收費秩序。

規(guī)范醫(yī)囑錄入時間,使患者能在第一時間拿到每日清單,并了解自身最新的治療及花費情況,而且也避免了由于醫(yī)囑錄入時間延后而造成的跑費、漏費情況以及患者因為醫(yī)囑錄入延遲而造成的誤會,如該患者已于當日死亡,而死亡第二天還有費用清單的情況,雖然在收費上沒有過錯,但患者難于理解,容易產生誤會。及時停醫(yī)囑,可以避免有些長期醫(yī)囑每日自動入賬。

幫助患者了解自己的錢花在了哪里。住院患者建議在每日清單中,列示各項費用所占當日花費總費用的百分比,因為據調查,每個患者平均住院費用,很大一部分是藥費和材料費,但是這兩項費用,給醫(yī)院帶來的收益是最少的(藥費順價加成15%,一次性材料加成3%),而醫(yī)院的勞務收入所占的比例相對于前述提及的兩項要低很多,所以這樣做有助于減少患者對醫(yī)院的誤解。

在門診由于醫(yī)生工作站的普及,患者在醫(yī)生開藥的過程中就可以了解到自己的藥費和治療費用是多少。建議在打印申請單上也標明治療項目、單價、數量、合計,患者在交費前可按清單內容明確做的什么項目,價格如何,數量多少。杜絕以往交錢后才發(fā)生費用糾分的情況。

以下是我對物價管理的幾點認識:

1.日常工作規(guī)范化

加強收費工作的日常管理。建立物價管理部門和臨床科室之間溝通協(xié)調的渠道,充分發(fā)揮臨床科室兼職物價員的作用,物價員要把本科室收費工作中存在的問題及時反饋給物價管理部門,以便及時解決。接待患者有關收費咨詢和投訴的,首先由臨床科室解決,提供查詢和解釋,如果是直接向物價管理部門投訴,由物價管理部門對投訴的問題進行調查后答復和解決,科室要積極配合,妥善解決,嚴格執(zhí)行首接負責制。在《項目價格》執(zhí)行前、執(zhí)行中要進行經常性的培訓工作,可以通過召開專題培訓會、座談會的形式,也可針對某一階段醫(yī)院中心工作對物價管理新要求而進行培訓針對臨床科室在收費工作中存在的具體間題進行培訓,以達到不斷改進工作的目的。

2.物價監(jiān)督保障化

物價監(jiān)督是醫(yī)院物價管理的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)督分為事前、事中、事后監(jiān)督。事前監(jiān)督就是對收費字典庫的日常維護,事中監(jiān)督是指物價部門的工作人員,根據收費網絡上在院病人的收費進行查詢,對收費不合理和漏費的現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn),及時通知科室更正或補收。事后監(jiān)督則包括每月抽查一定比例的病歷對收費進行審核,對存在的間題進行整理、歸類并寫出分析報告,填寫科室整改意見書并跟蹤改進情況,作出相應處理。對病人投訴中提出的問題依據病歷進行核對,提出處理意見,對存在的問題及時反饋并要求科室限期改正。做好工作檢查記錄,對檢查中出現(xiàn)的問題要提出改進方案,保證收費工作合理化。

3.考核措施具體化

醫(yī)院的物價管理工作還應制定詳細的考核標準和考核細則。其中包括考核項目、檢查考核內容以及考核后相應的扣分標準?？己隧椖亢蛢热莅ǜ骺剖覍μ峁┽t(yī)療服務收費的考核。形成醫(yī)院物價管理的整體模式,并按規(guī)定的工作流程進行日常工作和管理,使醫(yī)院的物價管理在醫(yī)院管理中起到應有的作用,合理收費,保證收入。合理的醫(yī)療收費既能給醫(yī)院帶來效益,又能在有償的醫(yī)療服務中給患者以優(yōu)質的服務,這在“以病人為中心”的醫(yī)療服務體系中尤為重要,因此,規(guī)范醫(yī)療收費治理才能合理地維護醫(yī)院的利益,堵住醫(yī)療費用的漏洞缺口,使醫(yī)院能夠順利地發(fā)展;才能從根本上杜絕不合理的亂收費,把實惠給病人,讓他們的錢花得有所值,讓患者來到醫(yī)院有一種歸屬感。

參考文獻:

[1]醫(yī)療費用在醫(yī)療制度改革中的變化趨勢及政策取向

[2]葉健琳:醫(yī)院內部物價自我管理

[3]如何加強醫(yī)療費用的管理及合理收費

篇10

【摘要】 目的 觀察腰腿理痛散對自體髓核移植硬膜外大鼠神經相關行為的影響。方法 取健康Wistar大鼠50只，隨機分為假手術組(A組)、模型組(B組)、對照組(C組、腰痛寧組)、腰腿理痛散高劑量組(D組)、腰腿理痛散低劑量組(E組)，每組10只。將大鼠自身的尾椎髓核取出移植于左側硬膜外腔L5、L6神經根背側，造成非壓迫性大鼠自體髓核移植硬膜外模型，對其機械刺激縮爪閾值及熱刺激回縮潛伏期閾值進行測定。結果 術后B、C、D、E組均產生機械痛覺過敏，但C、D、E組痛覺過敏程度與B組比較明顯減輕(P

【關鍵詞】 腰腿理痛散；自體髓核移植硬膜外模型；痛覺過敏；神經根

Key words：Yaotui Litongsan；autograft of nucleus pulposus to cavum epidurale model；hyperalgesia；nerve root

腰腿理痛散是根據全國知名中醫(yī)骨傷科專家郭治療腰椎間盤突出癥(PLID)經驗方經劑型改良而制成的純中藥制劑，經長期臨床實踐結果表明，對PLID有著較好的療效。為了揭示該藥的作用機制，本研究將大鼠的自體髓核組織移植到腰椎硬膜外腔，建立非壓迫性大鼠自體髓核移植硬膜外模型，觀察其對神經相關行為的影響。

1 實驗材料

1.1 動物

成年健康Wistar大鼠50只，體重250～300 g，甘肅省藥品檢驗所實驗動物中心提供。

1.2 藥物

腰腿理痛散：由羊藿、炒杜仲、金毛狗脊、川牛膝、芡實、薏苡仁、白術、萆薢、小茴香、烏藥、青皮、香附、升麻、

當歸、赤芍、桃仁、紅花、丹參等組成。劑型：膠囊。規(guī)格：40 g/瓶，原藥材0.2 g/粒。用法用量：每次10粒，每日2次，口服，1周為1個療程。腰痛寧膠囊：河北省承德中藥廠生產，批號：冀衛(wèi)藥準字(1995)第080197號。規(guī)格：0.3 g/粒。用法用量：每次5粒，每日1次，口服，30 d為1個療程。

1.3 儀器

機械刺激閾值測定器、熱輻射儀，蘭州飛翔醫(yī)用高科技有限公司定制。

2 實驗方法

2.1 分組

50只大鼠隨機分為5組，即假手術組(A組)、模型組(B組)、腰痛寧組(C組)及腰腿理痛散高、低劑量組(D、E組)，每組10只。

2.2 模型制備

動物稱重后，1%戊巴比妥鈉(40 mg/kg)腹腔內注射麻醉，于尾根部距約1 cm處切斷鼠尾并縫合傷口。在切斷鼠尾前，用橡皮條結扎切口的近端以減少出血。無菌條件下，于背部正中切開皮膚(長約2 cm)、皮下組織，從左側棘突上鈍性分離椎旁肌，切除L5～6的棘突、左側椎板和關節(jié)突，在手術顯微鏡下暴露左側的硬脊膜，確認出左側的L5、L6神經根，取前切下的鼠尾部的呈膠凍樣椎間盤髓核5個(約10 mg)輕放于左側L5、L6神經根背側周圍，注意不造成機械性壓迫，由于髓核組織具有很強的粘性，無需特別固定，逐層縫合傷口，假手術組(A組)僅切斷鼠尾并縫合傷口。術后3 d內，各組大鼠均腹腔注射青霉素鈉40萬U，每日1次，以預防感染。

2.3 給藥

術后第2日開始灌胃，每日1次，連續(xù)2周。按人/大鼠體表面積換算等效劑量法計算后，C組用腰痛寧膠囊，灌胃劑量10 mL/kg(0.15 g/kg)；D、E組灌胃劑量10 mL/kg(D組為含原藥材0.8 g/kg、E組為含原藥材0.4 g/kg)； A組、B組用生理鹽水注射液10 mL/kg灌胃。

2.4 疼痛相關行為觀察與檢測

2.4.1 一般行為的觀察

包括運動功能、有無煩躁、撕咬肢體、頻繁的搖動尾巴、后肢或足突然自發(fā)抬起、用嘴反復舔后爪、食欲降低、大小便失禁等。

2.4.2 痛覺過敏觀察指標

按照文獻[1]方法，各組分別于術前1 d及術后4、6、8、10、12、14 d隨機各取4只，觀察其左后肢機械刺激縮爪閾值和熱刺激回縮潛伏期的變化。

2.4.2.1 左后肢機械刺激縮爪閾值

測定時大鼠放置于一個紙筒中，后肢露于紙筒外，待其安靜后，用特制的痛覺測定器測定痛覺閾值。測定時將注射器針頭置于左側后肢的第4、5跖骨之間，然后再將砝碼加于注射器的活塞上，每次加5 g，直到大鼠產生縮爪或尖叫反應，記錄砝碼重量為縮爪閾值。每次測試至少間隔10 min，測量3次，取其平均值。以術前1 d測得的縮爪閾值為基礎痛閾，并用以下公式進行計算：機械刺激縮爪閾值變化＝[(縮爪閾值－基礎閾值)/基礎閾值]×100%。結果正值表示痛覺反應遲鈍，負值表示痛覺反應過敏。

2.4.2.2 熱刺激回縮潛伏期

測定時大鼠放置于一個紙筒中，后肢露于紙筒外，待其安靜后，將大鼠的左側后肢放于一玻璃板上，然后用熱輻射儀照射足底，直到大鼠產生收縮反應，記錄其從開始照射到產生收縮的時間。每次測試至少間隔10 min，測量3次，取其平均值。以術前1 d的潛伏期為基礎痛閾，并用以下公式進行計算：溫度痛閾變化＝[(收縮潛伏期－基礎痛閾值)/基礎痛閾值]×100%。結果正值表示痛覺反應遲鈍，負值表示痛覺反應過敏。

2.5 統(tǒng)計學方法

運用SPSS10.0軟件包進行數據處理。數據用x±s表示，術后和術前比較采用配對比較的t檢驗，多組間的比較采用方差分析，和對照組的比較采用Dunnett-t檢驗，組間兩兩比較采用LSD-t檢驗，P

3 結果

3.1 一般行為

在觀察期間，大鼠均未出現(xiàn)任何運動功能障礙、也未出現(xiàn)撕咬肢體、頻繁的搖動尾巴、后肢或足突然自發(fā)抬起、用嘴反復舔后爪、食欲降低、大小便失禁，但B、C、D、E組有部分大鼠逐漸出現(xiàn)易激惹、活動頻繁的行為。

3.2 痛覺過敏觀察指標

(見表1、表2)表1 各組大鼠術后不同時相機械刺激縮爪閾值(略)注：與術前比較，*P

4 討論

PLID引起的腰腿痛是骨科臨床常見的癥狀，但髓核在其中的發(fā)病機理及作用尚不十分明了。傳統(tǒng)的髓核突出機械壓迫并不能滿意地解釋與髓核相關的所有現(xiàn)象。目前研究發(fā)現(xiàn)，髓核具有較強的自身免疫和廣泛的生物化學致炎特性。髓核是人體最大的無血運的隱蔽自身抗原，在椎間盤退變、外傷等情況下，暴露的髓核組織中的隱蔽自身抗原與機體免疫系統(tǒng)接觸引起自身免疫反應，從而導致神經根的損傷而產生根性神經痛[2]。此外，在突出的髓核中，磷脂酶A2、前列腺素E2、細胞因子、氫離子、一氧化氮等物質均出現(xiàn)異常改變，其可能在PLID神經功能損傷及疼痛的產生中起著重要的作用，但其具體作用機理仍不完全清楚。

皮膚對正常非傷害性刺激產生過度敏感，稱為痛覺過敏。痛覺過敏是神經損傷后的一個特征，表現(xiàn)為對非傷害性刺激， 如輕觸、冷熱或者弱的傷害性刺激即引起長時程的疼痛，提示痛覺感受器興奮性異常升高。機械壓迫一般不出現(xiàn)痛覺過敏，而是導致痛覺減退。多數學者認為，痛覺過敏是與炎癥相聯(lián)系的[3]。通過測量疼痛的閾值可以間接量化疼痛的程度。

在實驗動物神經疼痛行為的測定方面，目前主要有機械刺激和熱刺激兩種方法。本實驗中對各組大鼠進行了術前及術后各時相機械刺激縮爪閾值和熱刺激回縮潛伏期的測定，結果證明，髓核移植能夠導致相應感覺神經分布區(qū)的機械刺激性痛覺過敏。此外，造模后部分大鼠逐漸出現(xiàn)易激惹、活動頻繁等行為，也說明髓核移植后對神經根的逐漸刺激致痛現(xiàn)象。

臨床研究表明，90%以上的PLID可用保守治療來解決[4]。本研究顯示，產生機械痛覺過敏的4組(B、C、D、E組)中，灌服中藥的3組(C、D、E組)機械刺激痛覺過敏程度在術后各時相點較B組明顯減輕，D、E組較C組減輕明顯，說明腰腿理痛散通過減輕非機械壓迫性髓核對神經根損傷后所導致的機械痛覺過敏、提高痛閾而發(fā)揮對PLID的止痛作用，這可能與其方中中藥抑制致痛生化炎性因子的釋放和調節(jié)免疫反應等作用有關。

參考文獻

1] 賀石生，侯鐵勝，單曉巍，等.大鼠硬膜外移植自體髓核對疼痛相關行為的影響[J].第二軍醫(yī)大學學報，2000，21(1)：74－76.

[2] 王葵光，胡有谷.腰椎間盤突出癥的自身免疫狀態(tài)[J].中華骨科雜志， 1994，14(2)：258－262.

[3] Shubayev V， Myers RR. Upregulation and interaction of TNF-alpha and gelatinase A and B in peripheral nerve injury[J]. Brain Res， 2000，85：83－89.