導語：如何才能寫好一篇安全生產一季度會議紀要，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時間過得真快，轉眼3個月就要過去了。在這3個月里，我認真學習公司下發(fā)的各種文件、會議紀要，爭取思想上跟上公司發(fā)展的步伐。工作上，我緊抓安全生產這條主線。認真學習、宣貫上級單位簽發(fā)的各種安全文件、重要講話。日常工作中，多上工地勤思考。牢記“隱患險于明火，預防勝于救災”。善于發(fā)現質量安全隱患，積極思考整改措施。尋求安全可靠的施工方法。

新春伊始，我牽頭安質部，組織了對項目部勞務班組的安全培訓。包括特種作業(yè)、鋼筋工、電焊工、架子工、模型工安全培訓；觀看了安全短視頻、典型案例；與勞務工和勞務班組簽訂了《安全生產責任書》。組織安質部、物機部進行了特種設備安全專項檢查。定期對項目部5個鋼筋加工場、梁場、練江提梁點的龍門吊，逐一進行安全排查。更換損壞的部件，補充缺失的設施，確保了項目部特種設備的安全運行。

節(jié)后，我組織安質部、物機部對特種設備、臨電、排洪溝渠、消防設施進行了全面檢查，提出了一些整改意見。創(chuàng)造復工條件。

篇2

關鍵詞：HSE 管理體系，石油工程項目，項目監(jiān)理。

中圖分類號： U415 文獻標識碼： A 文章編號：

“環(huán)保優(yōu)先、安全第一，質量至上、以人為本”是工程項目建設順利實施的方針目標。HSE管理體系的推行可以使監(jiān)理、施工承包商等參建單位在項目管理過程中時刻以此為標桿，確保項目建設的順利實施[1]。簡單來說，HSE 管理體系是國際石油天然氣工業(yè)通行的一種系統(tǒng)、科學的管理體系，它體現了企業(yè)對社會、對顧客的責任與義務[2]。本文就石油工程項目建設中監(jiān)理工程師如何推行和應用HSE 體系為工程項目建設服務這一問題進行詳細闡述與分析。

1 掌握中石油 HSE 管理體系規(guī)范內容

中石油的 HSE 管理體系的建設歷經了三個階段：首先是1997～2000年的建立階段，其次是2001～2005年的體系推行階段，而從2006 年至今為體系全面建設階段。在第三階段，中石油頒布了 Q/SY 1002.1-2007 HSE 體系運行標準，這一管理體系從領導與承諾、HSE 方針、策劃、組織結構及資源和文件、實施與運行、檢查與糾正、管理評審等七個方面對管理體系構建提出了嚴格的要求，通過這七方面的內容實現項目的有效管理。

2 建立與業(yè)主項目管理相適應的HSE管理體系文件，組建相應的HSE 體系管理機構

在石油工程項目建設過程中，監(jiān)理工程師應該以業(yè)主的HSE體系文件為標準，根據這一體系文件中對監(jiān)理工作職責的要求來建立與所承擔石油工程項目建設相匹配的HSE體系程序文件及作業(yè)文件。在這份HSE 協(xié)議中，監(jiān)理工程師需要在項目建設過程中對監(jiān)理工作承擔HSE 的管理職責。為了確保項目建設 HSE管理目標的實現，需要編制監(jiān)理工作的各項HSE 體系文件與作業(yè)文件，包括《監(jiān)理規(guī)劃（含HSE章節(jié)內容）》、《監(jiān)理細則》、《HSE管理手冊》、《HSE檢查計劃》、《HSE應急預案》、《HSE作業(yè)計劃書》、《HSE作業(yè)指導書》、《HSE檢查表》、《HSE績效考核辦法》，以此指導監(jiān)理HSE管理工作的開展，實現HSE管理的目標。

在建立與業(yè)主項目管理相適應的HSE管理體系文件后，監(jiān)理方與甲方和施工承包商要共同成立項目管理HSE體系運行機構，這一機構的建立需要三方統(tǒng)一思想、果斷決策、步調一致。項目管理HSE體系運行機構中，組長應由業(yè)主項目經理擔任，成員為各參建單位派駐的HSE第一責任人，這種人員配置的方法能夠保證HSE工作中管理思路、執(zhí)行標準等在具體工作中的落實，推動了項目建設 HSE管理體系工作的正常運行。

3 開展針對項目管理的HSE 管理體系知識培訓

在開工之前的準備階段，監(jiān)理工程師需要對全體監(jiān)理人員進行崗前HSE管理體系知識培訓，通過學習HSE有關管理規(guī)定和制度，使HSE管理工作在后續(xù)實施過程中更加規(guī)范、有章可循。崗前HSE管理體系知識培訓要求監(jiān)理工程師按照HSE體系運行要求，結合項目管理的文件等內容，運用動態(tài)管理的方法，通過文件下發(fā)、例會制度傳達和集中組織學習等方式對全體人員進行培訓，使大家了解HSE的工作要求，從而更好地開展現場工作。HSE管理體系知識培訓的覆蓋面越大越好，但由于時間、人力等因素的限制，目前在HSE管理體系知識培訓中的對象包括承包商項目經理、技術負責人、QHSE管理者、專職安全員、施工機組長、HSE監(jiān)督員以及特殊工種等人員。通過培訓學習使全體參建人員進一步提高對HSE監(jiān)理工作重要性的認識，為石油工程項目建設的HSE監(jiān)理工作夯實基礎。

4 制定 HSE 工作計劃

在石油工程項目監(jiān)理工作中，按照業(yè)主項目管理要求，依據其HSE體系文件要求的職責，結合監(jiān)理HSE管理工作對營地建設、交通行車、施工現場等活動范圍的監(jiān)督過程，制定監(jiān)理工作的HSE檢查計劃。HSE工作計劃包括：項目開工前的HSE檢查計劃，項目施工過程中的HSE檢查計劃，項目竣工驗收前的安全、消防、水土保持、環(huán)境保護、防雷檢測等專項HSE檢查計劃與項目竣工驗收HSE檢查計劃。其中，項目施工過程中的HSE檢查計劃應該依據中石油頒布的一系列制度、標準、規(guī)范和監(jiān)理HSE工作的內容來制訂。對已制訂的HSE工作計劃，要按照上報程序要求上報業(yè)主備案，并在工程例會上正式執(zhí)行，使參建的施工單位了解HSE工作內容，在工作中按照其要求進一步完善HSE的相關工作。

5 開展HSE活動并鼓勵HSE經驗共享

在石油工程項目建設的不同階段，組織各參建單位結合安全施工特點，開展事故隱患排查活動，及時杜絕違章行為的發(fā)生。監(jiān)理方應加大監(jiān)督檢查頻次和處罰力度，對施工作業(yè)工序進行全面檢查，對于生產過程中存在的問題以通報、會議紀要等形式及時發(fā)出整改通知，確保問題在最短時間內得到及時解決，從而有效預防各類作業(yè)事故的發(fā)生。同時，也可以在施工方內部開展自查自糾活動，加強安全教育和培訓，使現場安全管理情況得到有效好轉，有效降低違章行為的發(fā)生，確保項目建設生產的平穩(wěn)運行。另外，在每一季度還可以開展 HSE工作經驗交流會。選取工作中的典型事跡和案例進行經驗共享，創(chuàng)造良好的HSE工作管理氛圍。通過經驗共享活動的開展使HSE管理體系的運行更加完善，在提高安全生產保障能力也確保了項目建設的安全運行。除此之外，在項目建設過程中，HSE管理機構還可以開展內容豐富、形式多樣的HSE活動，例如開展“三項行動（安全生產宣傳教育、安全生產執(zhí)法、安全生產治理）”、“三項建設（安全生產法制體制機制建設、安全生產保障能力建設、安全生產監(jiān)管隊伍建設）”和“安全生產教育月”活動等，使各參建單位牢固樹立“環(huán)保優(yōu)先，安全第一，質量至上，以人為本”的工作理念，確?！叭椥袆印焙汀叭椊ㄔO”的實際開展，實現工程項目HSE管理體系的有效運轉。

6 及時進行HSE體系運行狀況通報

按照項目管理要求，在項目建設的施工階段建立工程例會制度，這就要求監(jiān)理工程師及時將上級部門傳達的文件精神以及施工現場每周/每月的HSE工作狀況向各參建單位進行通報。通報的內容包括現場作業(yè)工序中出現的不符合HSE要求的問題、施工單位對不符合HSE要求問題的整改落實情況、發(fā)生的HSE事件、事故的處理情況、HSE工作中值得宣傳推廣的好的做法和應急演練等工作的開展情況。在通報中，監(jiān)理工程師還需要對下周（月）的HSE工作重點和可能存在的風險與警示提出具體要求。這一通報過程實現了HSE體系運行的預防工作，體現了HSE管理體系主動控制的優(yōu)勢。

7 開展HSE績效考核

在 HSE體系運行過程中，還應按照制度要求，結合工程現場建立HSE績效考核工作制度，開展HSE績效考核，施行HSE獎懲機制，并將考核結果在月度會議上通報。通過這一績效考核，可以發(fā)現各承包商在HSE管理工作的優(yōu)點與不足，以便及時對需要改進的內容提出具體要求，使施工承包商在下月HSE管理工作中能夠及時糾正不足、改進工作。

參考文獻

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2021上半年個人工作總結匯報1

 

時光流逝，一個緊張而充實的學期即將結束。本學期，在我校教學工作計劃的指導下，我以課堂教學質量為切入點，以促進學生能力地發(fā)展為主攻方向，努力提高課堂教學效率，切實提高教育教學質量。靜心反思一學期的教學工作，收獲不少，感受頗豐。在新教學模式的引領下，我嘗到了學案教學帶來的課堂效率和學生能力的提高;在與學生一起相處和教學相長的過程中，我感受到學生的巨大潛力，也促使我反思自己的教學，改進自己的教學方式?，F對本學期的工作情況作出總結，總結經驗教訓，以促進教學工作能更上一層樓。

 

一、以課堂教學為載體，努力落實新的教學模式。

 

學期初，根據數學教學的現狀，我校大膽提出了“先學后教、精講精練、當堂達標、單元過關”這一理念，我們組也依此制定了自己的教研課題“如何利用學案導學”，這無疑是對我們教師的一種挑戰(zhàn)。我努力學習著，傾聽著，實踐著，摸索著，并逐步看到了學生的一些欣喜的變化，感受到由此帶來的課堂的輕松和愉悅。

 

1、指導預習，使學生學會學習。首先，精心設計預習問題，引領學生進行自主學習。要根據教學內容，設計具有一定隱蔽性的思考題，引導學生去積極主動地探索，使他們成為知識的“發(fā)現者”和“組建者”。其次，要帶領學生閱讀教材，指導學生閱讀的方法。哪些需要動腦筋思考，除了書中的方法你還能想到哪些?書中的結果是怎樣來的，哪些內容應精讀并注意知識前后聯系才能解決等等。

 

2、合作交流，共同進步。對于預習中提到的問題，以及學生自已的疑問，先讓學生在小組內討論解決，對小組內解決不了的，再組織學生開展小組間的交流，全班學生都解決不了的問題教師就要及時搜集起來，為下一步教師的精講點撥做好準備。另外，教師要善于控制合作交流學習的進程，不能讓學生放任自流成為無頭蒼蠅自己做旁觀者，使師生間、生生間彼此在知識、情感等層面產生碰撞與共鳴。要及時糾正偏見，消除誤解，更要關注學習消極的學生。

 

3、精講點拔，教給方法。對于討論中暴露出的問題，學生不懂的教師一定要講。關鍵在于講要講到學生需要之處，講到學生困難之時，講到點子上。講要突出重點、突破難點、解除疑點，強化弱點。不僅要講知識，更重要的是講方法，講思想。這樣才能舉一反三，達到一節(jié)課的學習目標，提高學生的學習能力。另外，還可以將抽象、復雜的概念形象直觀展示出來，讓學生真正的會學習，掌握思考的方法。

 

4、及時梳理，形成網絡。教師要循序漸進地指導學生從那些方面進行梳理，用哪些方法編制出知識網絡，怎樣突出易錯易混易漏的知識薄弱點等，對學生進行方法上的指導。另外教師還要及時反饋、評價學生課堂表現，起導向作用。

 

二、真誠溝通，耐心輔導，關愛每一位學困生。

 

1、厚愛差生。真誠的接受和理解差生的做題過程中的各種心理表現和看法。課堂上多給他們發(fā)言的機會，課后多和他交流、談心。

 

2、耐心輔導。從“耐心”入手，去堅定學生的“恒心”。對學困生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高他們的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。

 

3、養(yǎng)成良好的習慣。在教學過程中我注重讓學生掌握科學的學習方法和培養(yǎng)學生的良好的學習習慣，讓孩子們終生受益。首要解決的是“聽”的習慣，讓他們學會傾聽別人的發(fā)言，從中汲取經驗和方法。其次是“說”的能力，要求學生不僅會做題，還能將思路和方法給大家有條理的講出來，提高語言表達和思維能力。

 

2021上半年個人工作總結匯報2

 

不知不覺中，20_上半年的時光已悄然飛逝。自__年_月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

 

一、前臺日常工作

 

主要包括：

 

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

 

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

 

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

 

4、早上給同事開門。

 

保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

 

二、行政工作方面

 

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

 

三、人事管理方面

 

1、落實相關人事管理制度

 

到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

 

2、人事相關資料

 

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

 

3、歸檔人事檔案

 

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

 

4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

 

5、組織了每個月的團隊活動

 

先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

 

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

 

四、下半年工作計劃

 

半年時間已過去，下半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：

 

1、做好辦公室內務工作

 

注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)工作。

 

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需

 

例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

 

3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神

 

積極發(fā)現部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。

 

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排

 

協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

 

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信_會越做越強。

 

最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

 

2021上半年個人工作總結匯報3

 

轉眼間20__年的上半年結束了，我來到縣營業(yè)部也近四個月了，結合自己所學的知識，回顧入職的那天，讓我感動不已，從省公司到市公司再到縣營業(yè)部報到，各級領導都對我們十分關懷，那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。

 

我的實習是從內勤快件的收寄和封發(fā)信息開始的，看似簡凡的工作，操作起來卻繁瑣和至關重要，需要有耐心、細心和責任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。

 

入職不久，我就參與了物流項目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經驗、車輛不足和競爭對手的打壓，舉步維艱，初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業(yè)部拿下的第一個大項目，有省領導牽線，市領導多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個參與此項目的，我們拿出百分誠意，以優(yōu)質的服務取得了商家和各校負責人的信任，由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠意和服務得到商家的認可，于是把倉庫也交給我們管理。

 

對于倉庫管理方面，我需要學的有很多，比如貨物的進倉與出倉，每輛車的裝貨量與批次，進出時間等都要詳細登記。通過新集牛奶問題，我更加認識到倉庫管理的重要性，在這個環(huán)節(jié)，是一點錯誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會有很多人牽扯進來。我相信有此經驗教訓，對我來說也是一筆經驗財富，讓我一下子學會了很多，如果光明乳業(yè)下學期能繼續(xù)做下去的話，我們拿下整個項目不是問題，我們將會拿出更好的管理和配送模式，這對我，們以后的業(yè)務做大做強都至關重要。

 

上半年已經過去，在市公司領導的正確帶領下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認識如下：

 

一、解放思想，轉變觀念

 

原來是“守株待兔”式的等待客戶，有就做沒有就算了，現在通過思想觀念的轉變，通過學習認識到營銷的重要性，在各項業(yè)務推銷前，必須經過深入細致的市場調查，通過與現實和潛在可和的調查，可以準確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善于發(fā)現客戶、確定目標、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關系。通過了解客戶產品的性質、銷售途徑、數量、區(qū)域等，從而制定客戶營銷方案。

 

二、開拓市場，提升服務意識

 

為了更好地發(fā)展業(yè)務營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，要積極地拜訪老客戶，努力尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進行分類管理，定期拜訪。作為服務型企業(yè)，宣傳企業(yè)文化樹立形象，首先需要我們要有這個服務意識，要讓客戶切實感受到你在為他服務的確不易，但我們必須一點一滴做起，努力提升服務意識。

 

三、做好和客戶的溝通，提升品牌信譽

 

做為一名員工，時刻想著企業(yè)是我們的名片，我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項瑣碎和復雜個工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動，而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協(xié)調，我們認真地為客戶著想，客戶滿意，公司滿意，才能實現可持續(xù)發(fā)展。

 

還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進入企業(yè)的員工，我很榮幸，我相信在各級領導的正確領導下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌!

 

2021上半年個人工作總結匯報4

 

20xx年上半年，在管理所各位領導的具體指導下，收費四班以“迎國檢，創(chuàng)國優(yōu)”為指導思想，認真貫徹“迎國檢，創(chuàng)國標”大戰(zhàn)一百天實施方案，立足本職工作突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。

 

主要工作小結如下：收費四班上半年累計收費額916535元，累計收發(fā)卡30433張，其中徐倩收發(fā)卡14127張，收取通行費451188元。賀金榮收發(fā)卡14907張，收取通行費438685元。本班榮獲一季度優(yōu)秀班組稱號。

 

一、“三個強化”夯實班組基礎管理

 

1、強化班組管理工作

 

班組建設工作，是我班工作的重點，根據班組建設要求，以〈微笑京珠考核評分標準〉為指導，堅持工作例會制度對工作中出現的問題；對設備安全運轉；班組活動的開展等進行討論，使我班工作得以順利開展

 

2、強化工作職責

 

收費班長全面負責班組的各項工作，制定和完善班組活動方案和實施細則，班組成員共同參與決策，落實班組建設，強化齊抓共管，有效提高班組管理水平。

 

3、強化執(zhí)行力

 

將微笑京珠考核評價體系和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。一是根據年初制定的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在實際執(zhí)行當中，根據情況適度調整，加強指導，幫助提高水平；三是日常費收工作與各項檢查相結合，發(fā)現問題，督促整改，明確要求，強化管理。

 

二、“三個抓手”提升班組核心競爭力

 

一抓安全，深化安全教育，關鍵在于提高人的安全意識

 

我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，通過重點學習上級有關安全生產文件精神，教育本班成員進一步提高安全意識，從而堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針。

 

1、抓安全學習。今年我班重點學習了《京珠管理處“安全生產月”活動方案》、省交通廳召開的安全工作會議精神等，從而提高了我班成員的安全意識和自我保護能力。

 

2、牢抓崗上安全。工作期間做好班組安全生產管理，開展好班前安全教育，確保在崗期間，人人做到穿越道口“一看、二慢、三通過”，在亭內收費反鎖好門，做好站區(qū)及廣場的巡邏，及時勸離無關人員和車輛，克服人員緊張的困難，在全班人員的共同努力下，我班安全工作秩序良好，未發(fā)生任何安全責任性事故。

 

三、抓教育，促進觀念轉變

 

為了抓好政治教育工作，年初我班制定了全年學習安排計劃，在一年內我們有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動，使人員的思想覺悟得到了提高，觀念不斷轉變。

 

四、抓業(yè)務培訓，提高戰(zhàn)斗力

 

上半年，我班進一步加強業(yè)務培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合：

 

1、通過組織開展化妝、普通話、禮儀、微笑等培訓，不斷提升外在形象和微笑服務的規(guī)范統(tǒng)一。并為其他班組起到良好的微笑示范作用，使管理所員工服務形象逐步提升。

 

2、大力推行班組活動“五個一”制度，在平時工作中遇到的重點難點及時做出指導，事后利用“每班一學習”機會分析問題出現的原因，總結典型案例及相應的處置方法。形成“比學趕超”的工作氛圍，促進征費工作穩(wěn)固推進。

 

五、下半年工作要點

 

（一）重點推進班組特色建設，深入發(fā)掘各班組成員特長，建立特長交流機制。

 

（二）深入推進班組交流活動，重點是舉辦班組交流會，組織班組向先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。提高員工凝聚力和向心力。

 

（三）繼續(xù)開展班組培訓，重點抓好拖車，儲值卡車和其他特殊情況車輛的業(yè)務培訓。