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篇1

企業(yè)檔案管理知識(shí)管理

一、何為知識(shí)管理

知識(shí)管理是管理科學(xué)更深一個(gè)層次的理念及思想的延伸，知識(shí)管理的發(fā)展主要是依靠人們的知識(shí)資源的高度重視和深入了解。一般情況下大眾把知識(shí)管理范圍劃分為兩種：第一是隱性知識(shí)，第二是顯性知識(shí)。顯性知識(shí)又稱(chēng)明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，即人們可以通過(guò)人際交流、書(shū)籍、期刊雜志、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取，能表明其含義的。在行動(dòng)中所蘊(yùn)含的未被表述的知識(shí)，稱(chēng)為隱性知識(shí)。知識(shí)管理是指組織的管理者通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外部的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、傳遞和應(yīng)用活動(dòng)進(jìn)行管理和利用，以達(dá)到提高組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。

知識(shí)管理其實(shí)是一種管理理念，它必須與實(shí)際的企業(yè)管理相結(jié)合才用其生命力。筆者認(rèn)為，相對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)管理是指企業(yè)以信息化的手段來(lái)管理企業(yè)的各類(lèi)智力資本，使之與企業(yè)其他資本相結(jié)合，為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)整體向前發(fā)展。

二、知識(shí)管理與檔案管理的關(guān)系

檔案記錄著人類(lèi)在歷史社會(huì)活動(dòng)中的全過(guò)程的事實(shí)、數(shù)據(jù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，是知識(shí)的一種表現(xiàn)形態(tài)，具有存儲(chǔ)信息的知識(shí)功能。檔案管理是通過(guò)對(duì)檔案的收集、整理、管理、開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)檔案留存歷史，服務(wù)當(dāng)下的價(jià)值。通過(guò)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，是有效傳遞顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有效途徑。

檔案管理與知識(shí)管理的關(guān)系，有學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)管理是現(xiàn)代檔案管理工作的新階段，也有人認(rèn)為知識(shí)管理是檔案開(kāi)發(fā)利用階段的一個(gè)組成部分，筆者認(rèn)為知識(shí)管理是檔案管理新的發(fā)展方向，是組織檔案開(kāi)發(fā)利用的一次升華。對(duì)于檔案來(lái)說(shuō)大致經(jīng)歷了以下兩次革命，第一次為法國(guó)大革命時(shí)期頒布的《穡月七日檔案法令》，標(biāo)志著檔案由封閉走向開(kāi)放，素有“檔案人權(quán)宣言”之稱(chēng)；檔案的第是基于信息技術(shù)革命，帶來(lái)的檔案管理手段的進(jìn)步，解放了檔案工作人員，有計(jì)算機(jī)和軟件代替了原來(lái)繁雜的人工操作。筆者認(rèn)為檔案管理的第三次革命，將是以知識(shí)管理為發(fā)展方向的檔案管理變革，知識(shí)管理將喚醒沉睡的海量檔案信息資源，將帶來(lái)社會(huì)、組織對(duì)檔案的極大重視。

或者我們可以這樣認(rèn)為，知識(shí)管理是工作的手段，檔案管理是工作的內(nèi)容，而檔案是企業(yè)的資本、資源，通過(guò)知識(shí)管理的方式來(lái)管理企業(yè)的檔案資源并配置優(yōu)化。

三、企業(yè)檔案知識(shí)管理的開(kāi)展需要哪些基礎(chǔ)工作

可以說(shuō)，到目前為止，知識(shí)管理還是一個(gè)概念化的管理理念，在檔案管理中應(yīng)用知識(shí)管理的模式更是一個(gè)創(chuàng)新大膽的嘗試。因?yàn)榻⒁环N新的管理模式就意味著對(duì)舊的管理模式及其組織結(jié)構(gòu)的否定。知識(shí)管理之于舊的管理體系，是推到重建，還是逐步優(yōu)化，并沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分。企業(yè)的檔案管理在向知識(shí)管理過(guò)渡中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是，量力而行。

企業(yè)檔案管理要發(fā)展成知識(shí)管理，需要做好以下幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)檔案知識(shí)管理要建立在檔案信息化高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上?？梢哉f(shuō)檔案信息化是檔案知識(shí)管理的基礎(chǔ)。檔案知識(shí)管理要建立在海量的檔案信息資源的可獲取、可挖掘、可傳播、可理解的基礎(chǔ)上，在傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的基礎(chǔ)上開(kāi)展檔案知識(shí)管理，效率低、質(zhì)量差。對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，開(kāi)發(fā)檔案系統(tǒng)與其他各業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，收集電子文件，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)展數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、語(yǔ)義處理與可視化數(shù)據(jù)挖掘問(wèn)題，研究深層次知識(shí)挖掘的方法和技術(shù)。

第二，企業(yè)檔案知識(shí)管理要建立在新型的人與檔案之間的關(guān)系上。要建立檔案知識(shí)管理，需要檔案充分的融入企業(yè)的各項(xiàng)工作中，讓企業(yè)員工在工作中能隨時(shí)隨地的能查閱到檔案，并能確保在工作中形成的顯性和隱性的知識(shí)能通過(guò)檔案的形式進(jìn)行保管和分享。

在信息技術(shù)尚未廣泛運(yùn)用在企業(yè)日常管理之前，檔案管理位于整個(gè)企業(yè)線性管理的未端，與其他企業(yè)運(yùn)營(yíng)模塊之間是一種單程的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)關(guān)系。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種信息系統(tǒng)中企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。信息化成為企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)不可或缺的重要手段。檔案作為信息，也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的智力資本。這種變化不但給檔案利用模式帶來(lái)了根本性的變革，也對(duì)檔案管理者提出了新的更高的要求。

第三，企業(yè)檔案知識(shí)管理要建立在新的檔案管理體制。在目前的企業(yè)檔案管理體制中，由企業(yè)的的檔案部門(mén)集中統(tǒng)一管理全企業(yè)的檔案，需要同時(shí)負(fù)責(zé)收、管、存、用等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而企業(yè)的檔案負(fù)責(zé)人人數(shù)基本都是很少，在應(yīng)付基本的檔案管理工作已經(jīng)顯得捉襟見(jiàn)肘，更別提開(kāi)展檔案知識(shí)管理。要企業(yè)通過(guò)增加檔案工作人員來(lái)滿足檔案知識(shí)管理，估計(jì)也很少有企業(yè)有如此的先進(jìn)之名。企業(yè)檔案管理體制的變革，開(kāi)展檔案管理的社會(huì)化，打破以往專(zhuān)職檔案員開(kāi)展檔案管理工作，發(fā)展成為企業(yè)全員參與，企業(yè)檔案管理和檔案信息資源和檔案知識(shí)開(kāi)發(fā)中。甚至是開(kāi)展企業(yè)檔案知識(shí)管理外包，由專(zhuān)門(mén)的信息資源和知識(shí)管理公司負(fù)責(zé)企業(yè)檔案知識(shí)開(kāi)發(fā)和提供利用工作。

第四，應(yīng)作好用戶(hù)需求分析，根據(jù)需要，建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的知識(shí)管理體系。不同的企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的需求是不一樣的，同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段也是不一樣的。企業(yè)的檔案管理在向知識(shí)管理過(guò)渡中，實(shí)事求是的分析企業(yè)實(shí)際的需求和發(fā)展現(xiàn)狀，以及企業(yè)本身信息化建設(shè)的水平。并梳理各業(yè)務(wù)在檔案利用中的具體需求，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和原有檔案管理模塊，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以企業(yè)自身發(fā)展為牽引，建立符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展檔案知識(shí)管理系統(tǒng)。參考文獻(xiàn)：

[1]任越，知識(shí)管理中檔案價(jià)值的重新發(fā)現(xiàn)[M]，檔案學(xué)通訊，2012（05）.

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[3]賈玲，知識(shí)管理不能取代檔案管理――再論檔案管理與知識(shí)管理的關(guān)系[M]，檔案學(xué)研究，2015（04）.

[4]冷雪，近十年我國(guó)檔案學(xué)與圖書(shū)館學(xué)領(lǐng)域知識(shí)管理研究的計(jì)量分析[M]，檔案學(xué)研究，2013（12）.

篇2

關(guān)鍵詞：檔案管理；知識(shí)管理；應(yīng)用；分析與闡述

檔案管理在企事業(yè)單位中發(fā)揮著重要的作用，因此企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該保存各項(xiàng)信息，周?chē)心莻€(gè)才能方便及時(shí)的查閱以及相關(guān)提取等，這樣能夠在真正意義上促進(jìn)企事業(yè)單位的良好發(fā)展。對(duì)于檔案管理來(lái)說(shuō)是一種新型的管理模式，不僅我們提供了信息管理模式，而且還能促進(jìn)檔案管理自身效率的提高。另外，針對(duì)知識(shí)管理以及檔案管理內(nèi)涵進(jìn)行深入研究，這樣才能真正提高檔案管理效率。本文將針對(duì)檔案管理中知識(shí)管理應(yīng)用進(jìn)行針對(duì)性的分析。

一、知識(shí)管理內(nèi)涵概述

伴隨著知識(shí)不斷發(fā)展當(dāng)前已經(jīng)逐漸成為一種價(jià)值性的資源為主體的管理方式，在知識(shí)社會(huì)體系發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于知識(shí)本身來(lái)說(shuō)具有價(jià)值性的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)良好發(fā)展具有決定性意義，在當(dāng)前形勢(shì)下?lián)碛休^多的知識(shí)對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展至關(guān)重要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的社會(huì)，要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，企業(yè)就應(yīng)擁有較多知識(shí)，知識(shí)自身也應(yīng)得到及時(shí)的更新。因此，企業(yè)發(fā)展中知識(shí)成為了關(guān)鍵性因素，知識(shí)管理應(yīng)該以知識(shí)為核心，通過(guò)整合知識(shí)這種資源和利用，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，真正促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展?？偠灾?，知識(shí)管理來(lái)說(shuō)在很大程度上是伴隨著社會(huì)發(fā)展演化來(lái)的，在新的形勢(shì)下，應(yīng)該將知識(shí)管理進(jìn)行有效利用，這樣才能促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。

二、檔案管理中知識(shí)管理發(fā)揮的重要作用

對(duì)于檔案來(lái)說(shuō)主要是人們?cè)趯?shí)踐中以及過(guò)程中沉淀具有價(jià)值意義的一種信息符號(hào)，在整體上主要是將知識(shí)信息得到傳播的一種主要形式，同時(shí)也是顯示知識(shí)的一種代表，具有權(quán)威性。但是在實(shí)際管理中還是較為落后，大多數(shù)是使用立卷式保存，這樣傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)不能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，最終逐漸會(huì)被淘汰。

三、檔案管理中面臨的現(xiàn)狀

（一）檔案管理中的電子化

在信息時(shí)代不斷發(fā)展的今天，在新的形勢(shì)下，檔案管理真正實(shí)質(zhì)上與電子化存在較大的相同之處。將原存中的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化成信息化儲(chǔ)存，這樣的方式不僅能實(shí)現(xiàn)檔案信息中的真正共享，還能保證信息自身存在的真實(shí)性，對(duì)于檔案閱讀以及提取也是較為方便的。這樣能夠使檔案管理在管理內(nèi)容對(duì)社會(huì)大眾提供服務(wù)發(fā)揮著重要的作用。積極構(gòu)造信息化檔案管理系統(tǒng)，不僅能提高檔案管理真正效率，還能使檔案管理發(fā)揮自身科學(xué)化的特點(diǎn)，同時(shí)還能為人們所采用，真正實(shí)現(xiàn)檔案管理為社會(huì)服務(wù)這種目的。

（二）檔案工作管理中面臨著一些實(shí)際問(wèn)題在檔案實(shí)

際管理中一些工作人員實(shí)際素質(zhì)較低，在信息時(shí)代不斷發(fā)展的今天，對(duì)檔案實(shí)現(xiàn)電子化存儲(chǔ)以及管理具有一定的要求，但是在實(shí)際管理中一些實(shí)際檔案管理人員中會(huì)存在年齡較大的人群，這類(lèi)人群自身沒(méi)有經(jīng)過(guò)較為全面的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)電子檔案系統(tǒng)也是比較陌生的，最終不能對(duì)檔案進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。其次在具體管理中存在著檔案工作設(shè)備較差這種現(xiàn)象的發(fā)生，檔案工作設(shè)備沒(méi)有更新，最終導(dǎo)致實(shí)際中的設(shè)備呈現(xiàn)出老舊的狀態(tài)，同時(shí)工作效率較差，這樣的形式最終會(huì)導(dǎo)致工作容易出現(xiàn)故障。最后對(duì)檔案工作者來(lái)說(shuō)存在著錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念，缺乏相應(yīng)意識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致實(shí)際工作較為粗糙，這樣的方式是不能實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案保護(hù)的。

四、在檔案管理中知識(shí)管理具體應(yīng)用

（一）在檔案管理中知識(shí)管理能夠更加的細(xì)化

在傳統(tǒng)檔案管理中將檔案卷宗進(jìn)行管理，實(shí)際中的管理對(duì)象主要是以卷宗內(nèi)容為主體。將知識(shí)管理運(yùn)用在實(shí)際檔案管理中，可以進(jìn)行篩選信息，這樣的方式能夠?qū)崿F(xiàn)檔案中知識(shí)元的管理，真正實(shí)現(xiàn)檔案管理的細(xì)化。在整體上消除了傳統(tǒng)檔案管理中檔案人員遇到的一些難題，同時(shí)也解決了實(shí)際中檔案資料查詢(xún)以及利用較為困難的狀況，進(jìn)而提高了實(shí)際檔案管理的效率。

（二）提高實(shí)際中的檔案知識(shí)服務(wù)

在整體上通過(guò)將知識(shí)管理運(yùn)用在檔案管理中，能夠?qū)崿F(xiàn)將知識(shí)管理以及信息技術(shù)相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)將檔案知識(shí)存儲(chǔ)以及閱讀結(jié)合開(kāi)來(lái)，這樣能夠使得檔案知識(shí)服務(wù)智能化，能夠滿足用戶(hù)多樣化需求，真正使檔案效率不斷提高。

（三）提高實(shí)際檔案管理的重要意義

在實(shí)際檔案管理中將知識(shí)管理注入其中發(fā)揮著重要的作用，這種方式對(duì)檔案管理來(lái)說(shuō)不僅是知識(shí)管理中較為詳細(xì)的內(nèi)容，而且還能將傳統(tǒng)中檔案存儲(chǔ)為重點(diǎn)專(zhuān)向?yàn)闄n案知識(shí)為主體的檔案管理。這樣檔案管理思維方式下，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理中的實(shí)際意義，在整體上通過(guò)將檔案知識(shí)進(jìn)行整合，進(jìn)而促進(jìn)檔案管理自身價(jià)值的提升，提高實(shí)際檔案管理發(fā)揮的意義。

（四）積極推進(jìn)檔案管理人員基本素質(zhì)的不斷提高

在當(dāng)前信息時(shí)代不斷發(fā)展?fàn)顩r下，只有將檔案管理人員基本素質(zhì)提高上去，才能積極利用檔案知識(shí)，能夠在整體上實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理意義。在實(shí)際檔案管理中工作人員應(yīng)該進(jìn)行積極培訓(xùn)，這樣的方式不僅能夠有效提高管理人員自身專(zhuān)業(yè)水平，還能有效的將知識(shí)管理靈活運(yùn)用在檔案管理知識(shí)體系中。另外，檔案管理人員在服務(wù)意識(shí)這一環(huán)節(jié)應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能夠在工作中積極轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)而為社會(huì)服務(wù)。最后積極鼓勵(lì)檔案管理人員在工作中多學(xué)習(xí)他人身上的長(zhǎng)處，進(jìn)而彌補(bǔ)自身存在的不足，這樣才能獲得自身成長(zhǎng)以及良好發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，對(duì)于知識(shí)管理是一種新型的資源管理理念，在實(shí)際檔案管理過(guò)程中應(yīng)該把握知識(shí)管理中的內(nèi)涵以及意義等，這樣才能掌握知識(shí)管理發(fā)揮的重要作用，在真正意義上使知識(shí)管理應(yīng)用在檔案管理中，同時(shí)也促使檔案管理現(xiàn)存問(wèn)題得到徹底的解決，將檔案管理變?yōu)闄n案知識(shí)管理，進(jìn)而使得檔案管理工作內(nèi)容發(fā)揮出真正的意義，不僅能夠?yàn)楣ぷ魅藛T所利用，而且還能提高檔案管理的效率，為大眾所服務(wù)。

作者:唐行俊 單位:青州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局

參考文獻(xiàn)

[1]陳松樺.知識(shí)管理在檔案管理中的應(yīng)用研究[J].才智,2010,26:312.

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案管理知識(shí)管理人員素質(zhì)

檔案作為記錄人類(lèi)歷史的文件，在人類(lèi)社會(huì)中起著非常重要的作用。對(duì)于企業(yè)檔案是記錄企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)，存儲(chǔ)各類(lèi)信息的主要載體，是企業(yè)不可再生的資源和財(cái)富，是企業(yè)重要的知識(shí)資源。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，在企業(yè)檔案管理工作中，引入知識(shí)管理的理念為企業(yè)檔案現(xiàn)代化管理帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

1、企業(yè)檔案管理與知識(shí)管理

1.1、企業(yè)檔案管理

企業(yè)檔案管理不僅是積累和保存了企業(yè)知識(shí)，維護(hù)著企業(yè)發(fā)展的真實(shí)歷史全貌，而且在保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不受侵犯和保護(hù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面也起到了重要作用，是企業(yè)知識(shí)資源管理的重要手段。就是說(shuō)，企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識(shí)資源，而企業(yè)檔案管理就是對(duì)知識(shí)資源的一種管理活動(dòng)和過(guò)程，包括對(duì)企業(yè)文件的形成、收集、篩選、整理、歸檔的監(jiān)督和控制，及其對(duì)檔案的整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索和開(kāi)發(fā)利用等工作。

1.2、知識(shí)管埋

知識(shí)管理是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行積累組織、評(píng)價(jià)、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩個(gè)方面。顯性知識(shí)的來(lái)源于組織在自身各項(xiàng)職能活動(dòng)中直接形成的文件、檔案以及外來(lái)的文件、資料，而這些文件、檔案屬于知識(shí)的范疇，是檔案管理和知識(shí)管理共同的管理對(duì)象。隱性知識(shí)是大量存在企業(yè)員工頭腦中的知識(shí)，隱性知識(shí)是企業(yè)知識(shí)資源的主體部分。隱性知識(shí)往往具有獨(dú)占性，它是企業(yè)的核心知識(shí)資源，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化、檔案化，對(duì)其進(jìn)行有效存儲(chǔ)，是企業(yè)檔案實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1.3、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)檔案管理的要求

檔案管理是知識(shí)管理的一個(gè)重要組成部分，作為一種新的管理理念和方法，知識(shí)管理對(duì)檔案管理模式、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)和人員素質(zhì)等方面都有新的要求。1）管理模式。從過(guò)去對(duì)檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)向注重對(duì)檔案內(nèi)容即知識(shí)的管理，并強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)施檔案管理的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案知識(shí)資源的共享；2）檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。在知識(shí)管理中把企業(yè)文件檔案看作為一個(gè)不可分割的文件連續(xù)體，打破企業(yè)文件工作與檔案工作的界限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。包括文件從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷(xiāo)毀的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理；3）檔案信息化。推進(jìn)檔案信息化建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)多樣化管理；4）人員素質(zhì)。在檔案專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)上要進(jìn)行合理配置，除需要信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員外，對(duì)檔案工作人員的自身業(yè)務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和更新提出了更高的要求。要具備信息技術(shù)的使用能力，信息獲取、信息分析和信息加工處理能力，這樣才能勝任數(shù)字化和現(xiàn)代化的企業(yè)檔寨管理工作。

2、企業(yè)檔案管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的關(guān)鍵

2.1、在于知識(shí)的共享和創(chuàng)新

知識(shí)管理的核心是實(shí)行知識(shí)的共享與創(chuàng)新，它可直接提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)資源管理中，企業(yè)檔案不只是"歷史的記憶"和"原始的記錄"，不僅僅處于"備查、待考的史料狀態(tài)"，要全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以快速、直接、集成的方式提供服務(wù)，并在此造價(jià)值。從以檔案實(shí)體的保管、利用為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)向以檔案信息的數(shù)字化存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化傳輸，建立綜合檔案信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案信息共享。通過(guò)檔案信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，為企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供快速的、主動(dòng)的、全方位的服務(wù)中心，充分發(fā)揮檔案信息資源的知識(shí)價(jià)值，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率，縮短新品研發(fā)周期，助推企業(yè)的管理水平和創(chuàng)新能力的提升。

2. 2、在于知識(shí)的拓展

知識(shí)管理可以拓展檔案管理的領(lǐng)域。傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)檔案與文件、檔案與圖書(shū)情報(bào)的區(qū)別，將文件和圖書(shū)等排除在管理職責(zé)之外，極大地限制了自身活動(dòng)的范圍。傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理拘泥于歷史記錄的保管，而不是為現(xiàn)實(shí)工作服務(wù)，脫離于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程之外，從而極大地限制了自身發(fā)揮作用的領(lǐng)域。知識(shí)管理要求將包括文件、檔案在內(nèi)的一切載體形態(tài)的知識(shí)進(jìn)行整合與集成，建構(gòu)一個(gè)整體的知識(shí)資源體系。知識(shí)強(qiáng)調(diào)在企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)創(chuàng)造知識(shí)、共享知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，使知識(shí)直接服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。這樣，檔案管理就被融入一個(gè)更廣闊的活動(dòng)領(lǐng)域，而與組織的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)活動(dòng)直接相結(jié)合，成為企業(yè)工作中必不可少的組成部分。

3、如何做好企業(yè)檔案的知識(shí)管理

3.1、抓好企業(yè)檔案的信息管理

知識(shí)管理的重點(diǎn)在于顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。因?yàn)槠髽I(yè)只有把國(guó)內(nèi)外和自己積累的知識(shí)，通過(guò)歸檔、整理、提煉傳遞給企業(yè)員工，轉(zhuǎn)化為員工的知識(shí)，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。企業(yè)檔案的信息管理主要是集中對(duì)已有的如文件、檔案、電子信息等媒介載體的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對(duì)其進(jìn)行采集與選擇、組織與排序、壓縮與提煉、歸類(lèi)與導(dǎo)航等，對(duì)信息的外部特征的進(jìn)行和組織，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘分析等進(jìn)行信息管理。

3.2、實(shí)行檔案數(shù)字化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

在現(xiàn)伐信息技術(shù)條件下，對(duì)企業(yè)的各種實(shí)體形式文件、檔案、資料等知識(shí)資源必須按照統(tǒng)一的和規(guī)范的格式進(jìn)行數(shù)字化處理、電子化存儲(chǔ)，整合成為知識(shí)資源庫(kù)。檔案數(shù)字化工作要迅速發(fā)展，檔案數(shù)字化的規(guī)楱要不斷擴(kuò)大，檔案數(shù)字化的規(guī)范要日漸成熟 ，逐漸形成檔案數(shù)字化加工市場(chǎng)，檔案數(shù)字化對(duì)象更不斷豐富，不僅僅局限在檔案方面，更擴(kuò)展到照片、圖像、錄音、錄像、縮微膠片等不同種類(lèi)，載體檔案的數(shù)字化。只有數(shù)字化的信息和知識(shí)，才能不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，及時(shí)地提供服務(wù)。并要構(gòu)建綜合辦公自動(dòng)化平臺(tái)（OA系統(tǒng)），推進(jìn)文檔一體化的實(shí)現(xiàn)，建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)檔案的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

3.3、培訓(xùn)檔案管理隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)

推進(jìn)檔案知識(shí)管理的關(guān)鍵是人才。檔案管理拓展為知識(shí)資源管理之后，原有的檔案人員從檔案的保管者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)資源的管理者和提供者，其工作性質(zhì)、內(nèi)容和方式都發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，對(duì)其能力和素質(zhì)提出了更高的要求。首先，要求能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠采

用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)改進(jìn)檔案管理手段。其次，能夠積極了解想要獲得知識(shí)的人員和部門(mén)的要求并幫助他們有效獲取所需的知識(shí)和技巧。三是，能積極通過(guò)文件收集、借閱等服務(wù)主動(dòng)引導(dǎo)各知識(shí)的擁有部門(mén)提供他們的獨(dú)有的知識(shí)，而不僅是提供工作活動(dòng)中形成的文件材料，進(jìn)而豐富檔案信息資源，提高知識(shí)資源的質(zhì)量。四是，通過(guò)檔案內(nèi)容的研究、編輯、開(kāi)發(fā)利用檔案中蘊(yùn)涵的知識(shí)，力求知識(shí)最優(yōu)化地再利用。五是，檔案人員還要不斷地參加系統(tǒng)的知識(shí)更新學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀需要。

結(jié)束語(yǔ)：知識(shí)管理是企業(yè)管理未來(lái)的發(fā)展方向，是運(yùn)用集團(tuán)的智慧，提高企業(yè)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的手段，用知識(shí)管理思想改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式--檔案管理模式是檔案工作順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)的明智之取，有事檔案事業(yè)在現(xiàn)有管理?xiàng)l件基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃世酷.檔案管理與知識(shí)管理（之一）[ J ]. 檔案管理，2007（4）

[2]黃世酷.檔案管理與知識(shí)管理（之二）[ J ]. 檔案管理，2007（5）

篇4

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)的力量正在逐漸改變傳統(tǒng)檔案管理的工作模式。信息技術(shù)的使用，能夠大幅度提高檔案管理的效率及準(zhǔn)確性，改變傳統(tǒng)檔案管理中存在的弊病。面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新形勢(shì)，檔案管理工作必須成為專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)，形成完善的管理系統(tǒng)，才能促進(jìn)檔案事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

知識(shí)經(jīng)濟(jì);新形勢(shì);檔案管理

當(dāng)前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)極大的改變了人們的思維方式，也對(duì)檔案管理的水平提出了更高的要求。傳統(tǒng)的檔案管理存在著很多不足，已經(jīng)不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里管理檔案的需求。因此，檔案管理工作必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在管理方法、管理水平上進(jìn)行突破，才能取得有效的管理成果。本文簡(jiǎn)單分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，檔案管理應(yīng)該如何提高工作效率。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的檔案管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它主要是通過(guò)智力資源、科技資源來(lái)影響日常的生活與生產(chǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流模式，也給傳統(tǒng)的檔案管理帶來(lái)了大量的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而檔案事業(yè)本身就是知識(shí)事業(yè)中的一部分，受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的影響更為明顯。檔案作為知識(shí)信息的作用得到了更多的重視。檔案是一種有效的信息資源，它把人類(lèi)活動(dòng)中的實(shí)踐以信息的方式保存下來(lái)，并且能夠以知識(shí)的形式傳播、用于生產(chǎn)。檔案管理是整合信息資源的有效手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，檔案管理的方式發(fā)生了根本性的變化，但其社會(huì)功能并沒(méi)有下降，反而有所上升。檔案管理以系統(tǒng)的方式滲透在各級(jí)單位與機(jī)構(gòu)中，形成了對(duì)整個(gè)社會(huì)變遷的一個(gè)整體反映。不管是商貿(mào)合同，還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，都需要使用檔案信息。面對(duì)新的時(shí)代，傳統(tǒng)檔案管理的弊端開(kāi)始不斷顯現(xiàn)，不僅影響了檔案管理的效率，也阻礙了檔案社會(huì)功能的全面發(fā)揮。一方面，以前的檔案管理大多是以人工方式進(jìn)行的，容易出錯(cuò)且管理效率十分低下。管理人員往往需要花費(fèi)很大的精力來(lái)進(jìn)行檔案的歸類(lèi)、整理、存檔等工作，會(huì)造成大量人力資源的浪費(fèi)。這與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的電子信息技術(shù)是格格不入的。另一方面，傳統(tǒng)的檔案管理大多以紙質(zhì)檔案為主，而紙質(zhì)資料經(jīng)過(guò)多次使用和時(shí)間的變遷之后，很容易發(fā)生損壞。而且紙質(zhì)檔案需要耗費(fèi)大量的紙張，占用大量的空間，不符合現(xiàn)代社會(huì)節(jié)能減排的生產(chǎn)理念。實(shí)體管理的方式多強(qiáng)調(diào)對(duì)檔案信息的分類(lèi)和存放，而缺乏對(duì)檔案信息的整合利用。這樣一來(lái)檔案就只是作為一種歷史記載，難以為實(shí)踐提供可靠的參考。

二、檔案管理如何適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

檔案管理作為一種知識(shí)資源，應(yīng)當(dāng)在社會(huì)生產(chǎn)中發(fā)揮積極的創(chuàng)造性作用。但是當(dāng)前的檔案管理工作還存在著問(wèn)題。因此，檔案管理工作必須立足自身，不斷優(yōu)化升級(jí)，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的檔案管理工作應(yīng)該做出以下努力:

(一)重視人才培養(yǎng)

檔案管理必須面對(duì)全新的管理形勢(shì)，其中既包括管理技術(shù)的變化，同時(shí)也包括了社會(huì)對(duì)檔案管理要求的變化等因素。但是不管情況如何變化，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的要求始終是完善檔案管理中不可或缺的一部分。以往的檔案管理工作都將重心放在資料實(shí)體上，而忽視了對(duì)人才潛能的激發(fā)。人力資源也是檔案管理中重要的推動(dòng)力，培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)檔案管理知識(shí)、且思想素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力強(qiáng)的人才，能夠極大的促進(jìn)管理工作效率的提升。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，檔案管理工作必須重視對(duì)人才的培養(yǎng)。具體來(lái)說(shuō)，檔案管理首先要求管理人員必須擁有良好的思想道德品質(zhì)，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，懷揣著對(duì)工作的熱情來(lái)仔細(xì)呵護(hù)檔案資料。這就要求管理人員在思想上認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，樹(shù)立服務(wù)型的管理理念。同時(shí)，檔案管理要求工作人員具備專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)，并且能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，不斷積累檔案管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)。為此，檔案管理部門(mén)需要在人力開(kāi)發(fā)中注重吸收引進(jìn)優(yōu)秀的人才，給予優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和上升的平臺(tái)，在實(shí)踐中尊重人才、激發(fā)人才的創(chuàng)造性和潛能。也需要建設(shè)相應(yīng)的人才管理制度來(lái)吸引外來(lái)人才、提升內(nèi)部人才，以制度來(lái)激發(fā)管理人員的工作積極性。

(二)創(chuàng)新管理模式

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，檔案管理的模式必須進(jìn)行改變和創(chuàng)新，才能提高管理的效率，滿足現(xiàn)代檔案管理工作的需要。以前的檔案管理十分重視檔案資料的數(shù)量，常常以硬件設(shè)備和資料的多少來(lái)評(píng)價(jià)檔案管理的水平。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，如果只擁有大量的檔案資料和檢索設(shè)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須在保證檔案信息數(shù)量與質(zhì)量的前提下，優(yōu)化檔案管理的技術(shù)和方法，使檔案信息能夠轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的、動(dòng)態(tài)的信息資源，為社會(huì)生產(chǎn)提供服務(wù)。檔案管理模式的創(chuàng)新是針對(duì)以前老舊的管理模式而言的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，封閉的管理模式只會(huì)阻礙檔案事業(yè)的發(fā)展，只有面向市場(chǎng)、面向服務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)檔案管理的優(yōu)化升級(jí)。這就要求檔案管理必須能夠有效整合資源，深度開(kāi)發(fā)信息資源的價(jià)值。各管理部門(mén)之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，主動(dòng)與外界進(jìn)行聯(lián)系，積極向有需要的人群推薦信息、提供服務(wù)，從而共同形成檔案管理的規(guī)模效應(yīng)。當(dāng)然，擴(kuò)充檔案資源也是十分重要的工作?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)于資源信息量的需求與日俱增，如果不能及時(shí)補(bǔ)充完善檔案資源的儲(chǔ)量，就不能很好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。因此，大量原始檔案信息資料的積累對(duì)于檔案管理工作來(lái)說(shuō)也是不容忽視的。

(三)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，也意味著傳統(tǒng)檔案事業(yè)的發(fā)展模式成為了落后的理念。想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷勝出，則檔案管理也必須更新理念，轉(zhuǎn)變模式。一方面，檔案管理工作應(yīng)該以知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)變化為基礎(chǔ)，對(duì)自身的發(fā)展理念進(jìn)行反思。不能始終保持僵化固執(zhí)的發(fā)展思路，將檔案管理僅僅視為一種信息載體。而應(yīng)該學(xué)習(xí)開(kāi)放包容的發(fā)展理念，將檔案管理與社會(huì)生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)檔案管理的實(shí)用性既能充分發(fā)揮檔案信息的價(jià)值，也能以實(shí)踐為基礎(chǔ)積累更多的檔案信息，從而完善檔案管理體系。另一方面，檔案管理的發(fā)展模式也是改革創(chuàng)新的重點(diǎn)。依靠人才驅(qū)動(dòng)和科技驅(qū)動(dòng)的檔案管理，應(yīng)該成為改革的前進(jìn)方向。在研究和運(yùn)用中，應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使發(fā)展模式符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征。只有在實(shí)踐中不斷調(diào)整自身的發(fā)展模式，才能實(shí)現(xiàn)檔案管理事業(yè)的根本轉(zhuǎn)變，由受制于時(shí)代因素的境況變?yōu)樯朴诶脮r(shí)代的機(jī)遇。

(四)實(shí)現(xiàn)信息化管理

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的還有電子信息的普及。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)意味著檔案館藏資料也應(yīng)該盡快朝著數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案資料局限性過(guò)大，容易阻礙信息的流通和使用。將傳統(tǒng)紙質(zhì)的檔案資料盡可能轉(zhuǎn)化為電子文件和數(shù)字信息，能夠吸引更多人群的目光，從而激發(fā)更大的市場(chǎng)。這就要求檔案管理必須盡快實(shí)現(xiàn)信息化管理，建立龐大的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以供人們使用。信息化的檔案管理方式不僅節(jié)約了大量的紙質(zhì)資源，減少了對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞，也有利于改善檔案管理工作中人員繁雜但效率低下的問(wèn)題。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還可以建立起區(qū)域性的大規(guī)模檔案共享平臺(tái)，使各檔案部門(mén)存放的信息能夠作為一種生產(chǎn)動(dòng)力、決策參照運(yùn)用到實(shí)踐中去，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。共享型的區(qū)域管理網(wǎng)絡(luò)提高了檔案資源的利用效率，人們可以按照需要快速便捷地調(diào)取所需的檔案信息。同時(shí)電子網(wǎng)絡(luò)還能夠通過(guò)與圖書(shū)館、公眾查詢(xún)平臺(tái)等信息平臺(tái)的連接，使檔案信息與其他信息融合成為新的信息系統(tǒng)。這既符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)資源共享的要求，也是實(shí)現(xiàn)檔案信息全方位利用的有效手段。

作者：曹紅梅 單位：博興縣博昌街道辦事處

【參考文獻(xiàn)】

［1］于長(zhǎng)江．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)檔案管理［J］．明日風(fēng)尚，2016(10)

篇5

1知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代對(duì)檔案管理的重要性

1.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)檔案管理的重要性

在當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)己經(jīng)成為社會(huì)上的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)了，也必將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。所以相應(yīng)的調(diào)整管理手段和方法就特別重要，這樣才可以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，加快檔案管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，如果檔案管理工作還是運(yùn)用以前閉關(guān)自封的方法，不善溝通的單一管理模式，那么就不能為大眾快捷準(zhǔn)確的服務(wù)。如果不能突破原來(lái)的管理模式，檔案管理的工作肯定會(huì)跟不上時(shí)代的步伐，久而久之，必將會(huì)被其他的管理取代，走向淘汰。

1.2信息技術(shù)對(duì)檔案管理的重要性

傳統(tǒng)的檔案管理都是以數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)的模式進(jìn)行管理的，而到了信息時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展會(huì)將檔案管理形成到一個(gè)新的格局。而只有不斷地更新完善信息技術(shù)，檔案管理的內(nèi)容才會(huì)更加豐富，因?yàn)檫@樣才可以存儲(chǔ)視頻、圖像、聲音等內(nèi)容。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，使檔案管理工作者從傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)操作，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又提高了工作效率。采用先進(jìn)的信息技術(shù)會(huì)對(duì)檔案資料進(jìn)行的制作、儲(chǔ)存、傳輸和檢索，為檔案管理提供快速、便捷的信息平臺(tái)，解決了檔案管理時(shí)空限制的問(wèn)題，可以隨時(shí)隨地查詢(xún)獲取。檔案管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建，為大眾去提供快捷、方便的檔案查找方式，也滿足了不同使用者對(duì)檔案的需求。

2知識(shí)經(jīng)濟(jì)沖擊下的檔案管理策略研宄

2.1更新觀念

眾所周知，人類(lèi)社會(huì)的每一次變革，幾乎都是以觀念的更新和思想的進(jìn)步為先導(dǎo)的。在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，檔案可以說(shuō)是一種知識(shí)資源。管理也是知識(shí)的管理，檔案的開(kāi)發(fā)也是在發(fā)掘知識(shí)，檔案的利用也是在為知識(shí)服務(wù)。所以，檔案管理的觀念也要有新的拓展才能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。

2.2開(kāi)發(fā)資源

在當(dāng)代社會(huì)大環(huán)境下，資源的開(kāi)發(fā)將呈現(xiàn)出新的特征和意義。一是以前所開(kāi)發(fā)的資源會(huì)得到更好利用，二是資源觀念也將發(fā)生轉(zhuǎn)變，更加重視開(kāi)發(fā)和利用知識(shí)資源、信息資源、教育資源等。人類(lèi)擁有的檔案是知識(shí)的重要載體，檔案中收集著人類(lèi)認(rèn)識(shí)自然和改造自然的各類(lèi)信息，對(duì)檔案資源的開(kāi)發(fā)也是開(kāi)發(fā)知識(shí)資源。

2.3培養(yǎng)人才

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心關(guān)鍵是看是否掌握現(xiàn)代科技的人才，是否有新的培養(yǎng)方式來(lái)培養(yǎng)人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的檔案管理需要知識(shí)管理的專(zhuān)業(yè)人才，他們需要更專(zhuān)深的檔案管理知識(shí)和更廣泛的社會(huì)知識(shí)，并且與科技發(fā)展相符合的知識(shí)基礎(chǔ)以及獨(dú)立獲得知識(shí)的基本技能，也要有較好的心理素質(zhì)從事相對(duì)比較冷清的檔案管理工作。因此，檔案機(jī)構(gòu)必須隨時(shí)都要重視人才的培養(yǎng)，把人才培養(yǎng)看成最重要的基本建設(shè)，爭(zhēng)取擁有一批善于管理、精通科技的檔案管理人才。

2.4堅(jiān)持創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，信息的更新速度變得極為迅速，檔案管理的信息也在不斷增加，為了保證檔案管理工作能與時(shí)俱進(jìn)，就必須要堅(jiān)持創(chuàng)新。這就需要檔案管理需要向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，形成知識(shí)型的運(yùn)作機(jī)制組織。因此檔案管理機(jī)構(gòu)要對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)和人才管理進(jìn)行一些調(diào)整，使檔案管理各級(jí)組織之間能夠知識(shí)互補(bǔ)與人才交流。同時(shí)檔案管理者也要時(shí)常學(xué)習(xí)，使自身的知識(shí)儲(chǔ)備能滿足工作的需要，這樣才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。

3信息技術(shù)策略下檔案管理策略研宄

3.1提高管理工作服務(wù)性

在信息技術(shù)時(shí)代的檔案管理必須要有先進(jìn)的硬件設(shè)備，在信息技術(shù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)字管理模式。首先檔案管理部門(mén)應(yīng)該不斷更新檔案管理設(shè)備，運(yùn)用最新技術(shù)快捷的傳遞檔案信息，增強(qiáng)服務(wù)建設(shè)。其次信息技術(shù)的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的檔案管理觀念，現(xiàn)代的檔案管理工作不僅要完善檔案管理的硬件設(shè)施，還要隨時(shí)更新服務(wù)理念，更好地為大眾服務(wù)。

3.2加快檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

就目前來(lái)看，檔案管理的普遍問(wèn)題是缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理工作要求。而現(xiàn)在的檔案信息化和網(wǎng)絡(luò)化必須要求檔案信息管理要標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，這也要求有關(guān)部門(mén)在檔案管理工作中采用標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，建立具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檔案信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)，方便推動(dòng)檔案管理信息化的工作不斷發(fā)展。

3.3增強(qiáng)信息的安全性

隨著我國(guó)檔案管理信息化的發(fā)展，檔案信息的不安全性也非常嚴(yán)重。為了確保檔案的安全性，首先法律部門(mén)完善相關(guān)的法律規(guī)定，加強(qiáng)檔案信息法律體系的建設(shè)，保證檔案信息資源有法律為依據(jù)。其次需要檔案管理部門(mén)改善檔案信息的環(huán)境，完善檔案信息資源，合理適當(dāng)?shù)膶?duì)大眾進(jìn)行開(kāi)放。

3.4提高檔案管理人員素質(zhì)

篇6

一、強(qiáng)化意識(shí),健全機(jī)構(gòu)

既要充分認(rèn)識(shí)中職學(xué)校檔案的價(jià)值、地位、作用和意義,還要充分認(rèn)識(shí)中職學(xué)校檔案現(xiàn)代化建設(shè)的重要性。如果對(duì)檔案信息服務(wù)及檔案工作的重要性認(rèn)識(shí)不充分,就會(huì)影響檔案信息服務(wù)工作的深入開(kāi)展。檔案現(xiàn)代化建設(shè)的好壞是衡量中職學(xué)?，F(xiàn)代化水平高低的標(biāo)尺,搞好檔案現(xiàn)代化建設(shè),能促進(jìn)中職學(xué)校的全面發(fā)展。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化檔案意識(shí),要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)中職學(xué)校檔案現(xiàn)代化建設(shè)。加強(qiáng)檔案意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使檔案工作與時(shí)俱進(jìn)。認(rèn)真執(zhí)行檔案法,強(qiáng)化法制教育,增強(qiáng)法制觀念,把檔案法制建設(shè)納入普法宣傳計(jì)劃。在國(guó)家的檔案法規(guī)和本校檔案管理制度的貫切執(zhí)行過(guò)程中,努力做到“三納入”,即在工作中,做到檔案工作納入學(xué)校的規(guī)劃和計(jì)劃,納入學(xué)校的各項(xiàng)管理制度,納入有關(guān)人員的職責(zé)范圍,并給予檔案工作以各方面的支持。

二、依法治檔,建章立制

法制化是做好檔案管理工作的基礎(chǔ),要做好檔案管理工作就必須以依法治檔為根本,實(shí)現(xiàn)檔案管理制度化。因此,日新月異的形勢(shì)對(duì)檔案工作人員在業(yè)務(wù)知識(shí),科學(xué)知識(shí)以及管理操作能力等方面都提出了新的要求,檔案事業(yè)的發(fā)展必須堅(jiān)持走依法治檔的道路。只有實(shí)現(xiàn)檔案管理的制度化,檔案管理工作才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、掌握現(xiàn)代化管理技能,提高綜合素質(zhì)

電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案管理中的運(yùn)用,可以系統(tǒng)地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、匯集統(tǒng)計(jì)等工作,使文件的形成,運(yùn)行,轉(zhuǎn)換等各個(gè)環(huán)節(jié)與自動(dòng)化辦公銜接起來(lái),這種現(xiàn)代化科技手段和先進(jìn)操作管理技術(shù),都迫切需要檔案管理工作者去掌握和運(yùn)用。檔案管理數(shù)字化,信息化是信息社會(huì)對(duì)檔案工作的要求,也是檔案工作者的必然方向。所以,檔案管理工作者要結(jié)合自己的崗位工作,邊學(xué)習(xí)邊操作,在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),特別要注重計(jì)算機(jī)知識(shí),信息文化的學(xué)習(xí),努力使自己具備信息知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)文化的綜合性檔案管理人才。

四、專(zhuān)職檔案人員應(yīng)當(dāng)拓寬視野,豐富知識(shí)

當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活處于快速發(fā)展時(shí)期,知識(shí)最新呈“爆炸”式發(fā)展,新的行業(yè)和領(lǐng)域不斷形成,這對(duì)檔案業(yè)務(wù)的管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。因此,創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍非常重要,專(zhuān)職檔案人員要把學(xué)習(xí)作為生活中的第一需要,把終身教育作為一種必然選擇,努力學(xué)習(xí),不斷“充電”,拓寬視野,運(yùn)用檔案學(xué)科新理論、新技術(shù)來(lái)指導(dǎo)和改進(jìn)檔案工作。同時(shí)可以制訂相應(yīng)的制度,提出具體要求,努力去多思考,多研究,營(yíng)造一種銳意進(jìn)取,積極向上與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新氛圍。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù),提高能力,檔案管理工作水平的高低,質(zhì)量的優(yōu)劣,取決于檔案工作人員的素質(zhì)

在加強(qiáng)政治思想教育和職業(yè)道德教育的同時(shí),還應(yīng)要求檔案員真正堅(jiān)持“業(yè)務(wù)精通,愛(ài)檔如珍”,加強(qiáng)檔案人員自身業(yè)務(wù)建設(shè),一方面積極參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),掌握現(xiàn)代化管理技能。這種現(xiàn)代化科技手段和先進(jìn)操作管理技術(shù),都迫切需要檔案管理工作者去掌握和運(yùn)用。檔案管理數(shù)字化、信息化是信息社會(huì)對(duì)檔案工作的要求,也是檔案工作的必然方向。另一方面建立檔案工作網(wǎng)絡(luò),選拔懂電腦且熱愛(ài)檔案事業(yè),默默奉獻(xiàn)的人擔(dān)任學(xué)校專(zhuān)職檔案管理員,運(yùn)用現(xiàn)代化管理知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備提高管理水平,使學(xué)校的檔案工作跟上辦公自動(dòng)化步伐,為學(xué)校教學(xué)和其他工作服務(wù)。

六、穩(wěn)定隊(duì)伍,改善條件

要采取切實(shí)措施,建立一支有較好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的相對(duì)穩(wěn)定的檔案干部隊(duì)伍。專(zhuān)職檔案干部屬專(zhuān)業(yè)人員、與教學(xué)、科研、圖書(shū)管理人員同等對(duì)待,檔案干部中的骨干,一般不要輕易調(diào)動(dòng)。學(xué)校各職能部門(mén)要對(duì)與本部門(mén)關(guān)系密切的歸檔材料設(shè)備,從學(xué)校經(jīng)費(fèi)中給予支持。要為檔案部門(mén)添置必要的設(shè)備,以便于開(kāi)展工作。檔案館的庫(kù)房建設(shè),應(yīng)列入學(xué)?；窘ㄔO(shè)規(guī)劃,逐步改善工作條件,維護(hù)檔案的完整與安全。

七、注重收集,科學(xué)管理

學(xué)校檔案材料是領(lǐng)導(dǎo)正確決策研究工作、處理重大問(wèn)題的依據(jù),搞好文件材料收集的確保檔案材料齊全完整的前提和基礎(chǔ),也是直接反映本單位工作實(shí)績(jī)的有力證明。學(xué)校文件材料收集整理,一方面,要根據(jù)單位檔案管理的要求,抓好上級(jí)單位發(fā)給本校的文件材料的傳閱和歸檔,定期對(duì)文件材料進(jìn)行清理檢查,確保文件齊全。另一方面,要強(qiáng)化文書(shū)管理抓好學(xué)?；顒?dòng)所形成的文件材料的收集,對(duì)有請(qǐng)示沒(méi)有批復(fù)或有批復(fù)沒(méi)有請(qǐng)示等文件材料,檔案人員應(yīng)及時(shí)查詢(xún),保證這類(lèi)文件材料的按時(shí)歸檔。檔案人員在復(fù)印文件材料時(shí),對(duì)有價(jià)值且需要?dú)w檔的文件材料應(yīng)當(dāng)留下原件,以備日后歸檔。同時(shí),要按照檔案管理的要求在檔案收集、整理、鑒定、保管等方面下工夫,做好檔案的編目、檢索、編研工作,建立健全檢索體系和檔案文件匯編等參考資料,及時(shí)、系統(tǒng)、完整地提供檔案利用工作的需要。

八、利用現(xiàn)代化技術(shù),整理檔案

利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段整理檔案,則可以收到事半功倍的效果。在人工立卷時(shí),立卷人根據(jù)自己的理解對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi),盡管都仿照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但因每一個(gè)人的理解能力不同,對(duì)同一個(gè)文件有不同的分類(lèi),因此不可避免地產(chǎn)生分類(lèi)不準(zhǔn)的現(xiàn)象,影響案卷的質(zhì)量,給利用工作帶來(lái)不便。而利用計(jì)算機(jī)模擬人工立卷,然后按類(lèi)別將屬于條目的內(nèi)容打印出來(lái),作為以前的那種以“卷”為單位時(shí)案卷目錄這一檢索工具的替代物,也可按文件形成的先后順序排列打印,既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響,又發(fā)揮計(jì)算機(jī)的管理優(yōu)勢(shì),減少了手工操作,提高了工作效率,更好地服務(wù)于社會(huì)。

篇7

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理；醫(yī)院檔案；信息服務(wù)體系

一、知識(shí)管理與醫(yī)院檔案管理的關(guān)系

（一）知識(shí)管理是醫(yī)院檔案管理的新階段。從醫(yī)院檔案管理發(fā)展的歷程來(lái)看，醫(yī)院檔案管理經(jīng)歷了以下個(gè)重要階段：1.檔案實(shí)體的管理。主要是注重檔案實(shí)體資源的整理與保存，目的導(dǎo)向是提供檔案信息利用。2.檔案信息管理。主要是注重開(kāi)發(fā)利用檔案的內(nèi)容，重在檔案信息的傳播與共享。3.檔案信息資源的管理。主要在于對(duì)檔案信息的內(nèi)容以及其支撐工具的管理。4.知識(shí)管理階段。一些發(fā)達(dá)國(guó)家檔案管理已經(jīng)到了此階段，但目前我國(guó)的醫(yī)院檔案管理還處在初級(jí)階段，醫(yī)院管理者還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，對(duì)知識(shí)管理理念、方法及技術(shù)并沒(méi)有很好掌握。所以應(yīng)用知識(shí)管理的方法與理念來(lái)改變醫(yī)院檔案管理工作，轉(zhuǎn)變管理模式是目前醫(yī)院檔案管理所要解決的重要問(wèn)題。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把工作重點(diǎn)由對(duì)醫(yī)院檔案信息資源的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)檔案信息知識(shí)的識(shí)別、挖掘和重組，從而實(shí)現(xiàn)由醫(yī)院檔案管理向知識(shí)共享和知識(shí)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。（二）知識(shí)管理促進(jìn)醫(yī)院檔案管理觀念創(chuàng)新。傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理工作對(duì)檔案信息的服務(wù)利用非常欠缺；而且醫(yī)院檔案管理特別強(qiáng)調(diào)對(duì)檔案顯性知識(shí)的保管工作，而不注重對(duì)檔案隱性知識(shí)的信息挖掘和利用。與之不同的是知識(shí)管理更為注重對(duì)顯性及隱性知識(shí)的管理。從這個(gè)角度來(lái)講，醫(yī)院檔案管理可以借鑒知識(shí)管理的理念，充分認(rèn)識(shí)并挖掘醫(yī)院檔案信息的價(jià)值，把單純的醫(yī)院保管、存貯的檔案信息進(jìn)行充分轉(zhuǎn)化、挖掘并利用，通過(guò)知識(shí)共享，把醫(yī)院原始檔案信息中的隱性知識(shí)通過(guò)知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，最大限度地挖掘醫(yī)院檔案信息價(jià)值，為醫(yī)院管理各項(xiàng)活動(dòng)所用。（三）知識(shí)管理促進(jìn)醫(yī)院檔案管理知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理是一種人與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，是以人為本，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理。知識(shí)管理的整個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，追求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最大結(jié)合。醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新要充分吸收知識(shí)管理的最新理念，利用知識(shí)組織和知識(shí)應(yīng)用等知識(shí)管理的內(nèi)容，提高醫(yī)院檔案信息的價(jià)值和服務(wù)價(jià)值。要在檔案管理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)隱含在檔案信息中的有用知識(shí)單元，并對(duì)其進(jìn)行集合組織，實(shí)現(xiàn)知識(shí)挖掘和知識(shí)表示，使利用者快速獲取所需的知識(shí)。醫(yī)院檔案室既要關(guān)注知識(shí)的組織與開(kāi)發(fā)，又要重視知識(shí)需求與應(yīng)用，最大限度地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案知識(shí)信息的功能與效益，這是醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新的必由之路。（四）知識(shí)管理促進(jìn)醫(yī)院檔案管理及服務(wù)模式的創(chuàng)新。受傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理觀念的影響，一些醫(yī)院管理者認(rèn)為檔案管理僅僅是保管單純的“歷史記錄”，而忽略了其作為知識(shí)載體的重要價(jià)值。受這種思維模式的影響，醫(yī)院檔案管理者往往將檔案管理工作模式限定在檔案的收集、整理、編碼和保存上，而忽略了開(kāi)發(fā)和利用，或者說(shuō)開(kāi)發(fā)和利用也僅僅是從表面上，而未實(shí)際深入挖掘醫(yī)院檔案中隱含的知識(shí)資源，這種管理模式嚴(yán)重限制著醫(yī)院檔案管理的發(fā)展。引入知識(shí)管理理念后，檔案管理及服務(wù)模式將會(huì)有極大改變，檔案管理從單純的保管式向深層信息挖掘利用進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過(guò)利用知識(shí)管理的理念、方法及技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的信息化、知識(shí)化管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)檔案實(shí)體管理模式流程的創(chuàng)新。

二、目前醫(yī)院檔案管理存在的主要問(wèn)題

目前我國(guó)醫(yī)院檔案管理還存在較多的問(wèn)題，主要集中在以下六個(gè)方面：一是醫(yī)院檔案管理的制度措施還不完善、不系統(tǒng)。二是醫(yī)院檔案管理的觀念落后，檔案安全意識(shí)淡薄，檔案丟失、損壞風(fēng)險(xiǎn)普遍存在。三是醫(yī)院檔案管理的設(shè)施設(shè)備欠缺。四是醫(yī)院檔案管理電子化、信息化程度較低，諸多機(jī)構(gòu)還未實(shí)現(xiàn)電子化、信息化管理。五是醫(yī)院檔案管理人才欠缺，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，缺乏專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)。六是醫(yī)院檔案資源價(jià)值未充分被開(kāi)發(fā)利用，未實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用價(jià)值、發(fā)揮服務(wù)功能。

三、基于知識(shí)管理的醫(yī)院檔案信息服務(wù)體系

在知識(shí)管理背景下，醫(yī)院檔案管理不應(yīng)只停留在傳統(tǒng)的檔案保管管理階段，而更重要的是擔(dān)負(fù)起檔案信息知識(shí)交流與利用的任務(wù)，成為醫(yī)院的知識(shí)金庫(kù)。醫(yī)院檔案管理者應(yīng)積極利用現(xiàn)代化的管理方法與技術(shù)，將大量無(wú)序檔案信息整理編研，為醫(yī)院搭建知識(shí)管理平臺(tái)做好檔案信息基礎(chǔ)。同時(shí)應(yīng)積極利用知識(shí)挖掘技術(shù)，提取醫(yī)院檔案中隱含的知識(shí)要素，通過(guò)知識(shí)挖掘、提取整合、分析歸納，將有用的檔案知識(shí)要素通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)的形式為醫(yī)院管理者及醫(yī)務(wù)人員提供知識(shí)化服務(wù)。基于知識(shí)管理的視角，我們參考借鑒有關(guān)研究理念探討構(gòu)建基于知識(shí)管理的醫(yī)院檔案信息服務(wù)體系。（一）服務(wù)組織體系?；谥R(shí)管理的醫(yī)院檔案信息服務(wù)組織體系，主要包括服務(wù)的目標(biāo)理念、制度流程以及組織設(shè)置這幾個(gè)方面。1.服務(wù)目標(biāo)理念。以人為本，以服務(wù)醫(yī)院用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)檔案管理服務(wù)觀念，將其與知識(shí)管理理念相融合，從知識(shí)管理的角度促進(jìn)醫(yī)院檔案信息服務(wù)的知識(shí)化、系統(tǒng)化，為醫(yī)院用戶(hù)提供系統(tǒng)、全面、有效的醫(yī)院檔案信息服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院檔案信息服務(wù)的知識(shí)化建設(shè)步伐，從而進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院整體知識(shí)管理體系的逐步形成。2.服務(wù)制度流程。制定基于知識(shí)管理的醫(yī)院檔案信息服務(wù)的相關(guān)制度及流程，從制度上對(duì)醫(yī)院檔案信息服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范化、流程化、系統(tǒng)化。同時(shí)嚴(yán)格設(shè)置并規(guī)范醫(yī)院檔案信息服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)檔案信息服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，尤其是對(duì)于檔案信息的知識(shí)化管理流程進(jìn)行把控，不斷提高檔案信息的知識(shí)化水平，促進(jìn)醫(yī)院檔案信息服務(wù)向知識(shí)化、系統(tǒng)化發(fā)展。3.服務(wù)組織設(shè)置。設(shè)立基于知識(shí)管理的醫(yī)院檔案信息服務(wù)職能機(jī)構(gòu)，成立醫(yī)院檔案信息服務(wù)委員會(huì)，對(duì)整個(gè)醫(yī)院檔案信息服務(wù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)。同時(shí)從組織架構(gòu)上健全醫(yī)院檔案信息服務(wù)的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)對(duì)各個(gè)服務(wù)層級(jí)進(jìn)行組織管理，不僅利于醫(yī)院檔案信息服務(wù)工作的系統(tǒng)化，也利于對(duì)整個(gè)服務(wù)體系進(jìn)行組織協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制。最終拋棄原始的醫(yī)院檔案信息服務(wù)流程，形成“以檔案數(shù)字化為核心、以管理系統(tǒng)化為中心、以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)”的新的服務(wù)流程。（二）服務(wù)支撐體系。知識(shí)管理視角下醫(yī)院檔案信息服務(wù)支撐體系主要指支撐體系所需的軟硬件技術(shù)平臺(tái)、檔案信息資源系統(tǒng)以及所需的人才資源隊(duì)伍這幾個(gè)方面。1.支撐體系的軟硬件技術(shù)平臺(tái)。主要包括軟硬件設(shè)備設(shè)施，硬件設(shè)備設(shè)施如存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器、終端設(shè)備等等。硬件設(shè)備設(shè)施是醫(yī)院檔案信息服務(wù)體系為用戶(hù)提供服務(wù)的硬件基礎(chǔ)。軟件則主要指的是相應(yīng)的檔案信息服務(wù)軟件服務(wù)系統(tǒng)，包括相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、查詢(xún)系統(tǒng)、模塊加工系統(tǒng)等等。軟硬件設(shè)備設(shè)施是服務(wù)體系的筋骨，是支撐體系運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。2.支撐體系的檔案信息資源系統(tǒng)。檔案信息資源系統(tǒng)可以說(shuō)是服務(wù)體系的血肉，是體系建設(shè)中尤為重要的部分，資源系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)服務(wù)體系所提供的檔案信息服務(wù)質(zhì)量。因此在建設(shè)支撐體系的資源系統(tǒng)時(shí)，要尤為注意幾個(gè)方面：一要確保服務(wù)資源的全性面。即對(duì)所提供的信息服務(wù)要全面、完整，確保幫助醫(yī)院用戶(hù)全面了解相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究進(jìn)展。二要確保服務(wù)資源的準(zhǔn)確性。要去偽存真，去粗取精，提供準(zhǔn)確可靠的信息資源。三要確保服務(wù)資源的連續(xù)性。要做好信息資源的動(dòng)態(tài)化、連續(xù)化跟蹤和管理，確保檔案信息資源的完整性和可參考性。四要確保服務(wù)資源的及時(shí)性。確保提供信息知識(shí)資源可用、可靠。3.支撐體系的人才資源隊(duì)伍。人才是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的根本原動(dòng)力，也是醫(yī)院檔案信息服務(wù)的重要支撐，可以說(shuō)是服務(wù)體系的靈魂。醫(yī)院檔案信息服務(wù)人員的素質(zhì)和能力直接決定著檔案信息服務(wù)的質(zhì)量和水平?；谥R(shí)管理的醫(yī)院檔案信息服務(wù)體系能否構(gòu)建成功，能否實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，發(fā)揮其作用，關(guān)鍵是有一支高素質(zhì)的檔案信息服務(wù)人才隊(duì)伍，這是由醫(yī)院檔案信息服務(wù)的性質(zhì)和任務(wù)所決定的。醫(yī)院檔案信息服務(wù)人員要在醫(yī)院檔案與臨床和科研工作之間建立直接的聯(lián)系，了解醫(yī)院檔案工作對(duì)臨床和科研工作的影響，并分享臨床和科研工作的成果。同時(shí)要著力建設(shè)檔案人才隊(duì)伍：一方面，要不斷汲取并充實(shí)人才隊(duì)伍；要從人才引進(jìn)及人才開(kāi)發(fā)兩個(gè)途徑，一是選拔優(yōu)秀人才到檔案服務(wù)隊(duì)伍中去。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過(guò)多種途徑的培訓(xùn)與繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高人才隊(duì)伍工作技能和業(yè)務(wù)水平。另一方面，要建設(shè)合理高效的檔案管理人才結(jié)構(gòu)，形成合理的人才梯隊(duì)，為檔案信息服務(wù)工作提供長(zhǎng)期可靠的人才保障。（三）服務(wù)輸出體系?；谥R(shí)管理視角下的醫(yī)院檔案信息服務(wù)體系，雖有傳統(tǒng)服務(wù)的成分，但更多的是高效的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、知識(shí)化信息服務(wù)。它表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是服務(wù)資源的數(shù)字化、虛擬化。二是服務(wù)內(nèi)容向知識(shí)多樣化發(fā)展。為醫(yī)院用戶(hù)所提供的服務(wù)不僅僅是檔案信息線索，更重要的是提供解決問(wèn)題所需的知識(shí)化單元信息。三是服務(wù)模式向個(gè)性化、主動(dòng)化發(fā)展。醫(yī)院檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)要有針對(duì)性主動(dòng)地為用戶(hù)提供有關(guān)服務(wù)。四是服務(wù)環(huán)境開(kāi)放化、多渠道化。醫(yī)院檔案服務(wù)從傳統(tǒng)的封閉轉(zhuǎn)變成開(kāi)放式的空間，最大限度地拓展了醫(yī)院檔案信息交流與服務(wù)模式。1.服務(wù)方式。知識(shí)管理視角下的醫(yī)院檔案信息服務(wù)以“主次相依、多層次結(jié)合”為服務(wù)理念。主要包括四種類(lèi)型的服務(wù)方式：一是直接型檔案信息服務(wù)，包括提供原始性的醫(yī)院檔案信息材料，以及經(jīng)過(guò)加工的二、三次檔案信息材料。二是特色型檔案服務(wù)，如專(zhuān)題檔案信息匯報(bào)等。三是延續(xù)型的檔案服務(wù)，如某一專(zhuān)題的科研檔案信息資料。四是知識(shí)型檔案服務(wù)，它是將醫(yī)院檔案信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)后提供的一種知識(shí)化檔案信息服務(wù)。2.服務(wù)途徑。知識(shí)管理視角下醫(yī)院檔案信息化服務(wù)途徑主要是指服務(wù)提供者與用戶(hù)之間的溝通交流方式。概括來(lái)說(shuō)主要通過(guò)兩個(gè)途徑：一是直接交流服務(wù)，主要是通過(guò)面對(duì)面、電子化通信手段等方式進(jìn)行的即時(shí)交流。這種方式提供的服務(wù)是最直接的，不需要經(jīng)過(guò)多層次加工的服務(wù)，通常提供的服務(wù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性能夠得到保證。二是間接交流服務(wù)，這種服務(wù)方式所提供的服務(wù)一般是需要經(jīng)過(guò)多層次加工的服務(wù)，通常所提供的信息服務(wù)更為完整和全面，服務(wù)質(zhì)量和水平也較高，但在及時(shí)性方面有一定弊端。

四、研究小結(jié)

本研究所探討構(gòu)建的醫(yī)院檔案信息服務(wù)體系是以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以用戶(hù)服務(wù)為最終目的，它的構(gòu)建不僅有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升檔案信息服務(wù)水平，優(yōu)化醫(yī)院檔案信息服務(wù)并提供理論借鑒，同時(shí)也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身檔案信息服務(wù)體系化建設(shè)提供了參考模板，這對(duì)于醫(yī)院檔案信息服務(wù)質(zhì)量水平的提升有重要的參考意義。從另一方面來(lái)講，本研究對(duì)知識(shí)管理視角下的醫(yī)院檔案信息服務(wù)體系框架的研究還不太深入、不夠細(xì)化，且須在日后的醫(yī)院檔案管理實(shí)踐中應(yīng)用驗(yàn)證并進(jìn)一步完善。

【參考文獻(xiàn)】

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篇8

【關(guān)鍵詞】 信息時(shí)代 高職院校 檔案管理

檔案管理屬于高職院校管理工作的重要內(nèi)容，也是評(píng)估高職院校人才培養(yǎng)水平的重要標(biāo)志。因此，在當(dāng)前的信息化時(shí)代，做好高職院校檔案管理工作以充分發(fā)揮出檔案的價(jià)值，對(duì)于提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量有著積極的效果。如果從社會(huì)整體來(lái)看，檔案管理工作也是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一個(gè)部分，高職院校的檔案管理工作是社會(huì)檔案管理的重要組成元素，為了促進(jìn)高校院校檔案管理工作朝著規(guī)范、科學(xué)的方向發(fā)展，必須要做好檔案信息化建設(shè)工作。

一、信息時(shí)代對(duì)于高職院校檔案管理工作的影響分析

信息時(shí)代的到來(lái)，為高職院校的檔案管理工作帶來(lái)了更多的機(jī)遇，促進(jìn)檔案管理工作的規(guī)范性和先進(jìn)性，具體的講，實(shí)現(xiàn)高職院校檔案管理信息化的意義在于：

1.1可以幫助高職院校更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展

開(kāi)展高職教育工作的主要目的就是為社會(huì)培養(yǎng)出一線技能人才，在社會(huì)的發(fā)展之下，各個(gè)企業(yè)對(duì)于技能型人才也提出了更高的要求，為了滿足企業(yè)需求，國(guó)家也不斷增加相關(guān)的投入，高職院校的建校規(guī)模得到了有效的發(fā)展。高職院校的職業(yè)教育規(guī)模得到了顯著的擴(kuò)大，對(duì)于檔案信息也提出了更為嚴(yán)格的要求。在這一背景下，傳統(tǒng)檔案管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足高職院校的發(fā)展需求了，利用信息技術(shù)提升檔案管理水平可以為高職院校的發(fā)展提供良好的資源支持。

1.2是保證檔案完整性的必然需求

對(duì)于高職院校而言，檔案資料包括科研檔案、學(xué)生檔案、人事管理檔案等，是學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中的寶貴資源，對(duì)于高職院校各項(xiàng)工作的開(kāi)展有著重大的參考價(jià)值。在傳統(tǒng)工作模式下，有相當(dāng)一部分的檔案采用紙質(zhì)模式來(lái)保存，不僅占據(jù)較大的空間，也很容易出現(xiàn)老化、磨損和丟失問(wèn)題。如果采用信息化檔案即提升了檔案工作的效率，還可以有效保障檔案資源的完整性。

1.3可以滿足檔案開(kāi)發(fā)的需求

傳統(tǒng)檔案管理模式工作的重點(diǎn)是檔案收集和檔案保管，并不關(guān)注檔案的開(kāi)發(fā)和利用，以往的檔案資料在歸檔之后，很少進(jìn)行二次利用，且查找起來(lái)也是十分麻煩的，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，更加無(wú)法充分發(fā)揮出檔案資源的重要價(jià)值。尤其是人事檔案，這些檔案關(guān)系著人事任免、考核評(píng)定等重要工作，如果全部依靠人工進(jìn)行查找，不僅容易出錯(cuò)，也增加了工作人員的工作壓力。在信息化時(shí)代下，可以將多元化的信息技術(shù)應(yīng)用在檔案管理中，建立起完善的檔案信息資源庫(kù)，這就可以在短時(shí)間內(nèi)檢索出需要的信息，有效提高了檔案管理工作的效率。

二、高職院校檔案管理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題

近年來(lái)，各個(gè)高職院校開(kāi)始借鑒高校的檔案管理經(jīng)驗(yàn)，檔案管理工作也開(kāi)始朝著制度化和規(guī)范化的趨勢(shì)發(fā)展，但是依然還存在一些問(wèn)題，這表現(xiàn)在幾個(gè)方面：

2.1信息化設(shè)備不健全

在科技水平的發(fā)展之下，各個(gè)高職院校中開(kāi)始普及電腦等設(shè)備，但是，檔案部門(mén)的設(shè)備卻未跟上時(shí)代的發(fā)展速度，部分高職院校依然是采用人工法來(lái)歸納檔案，在人為因素的影響下，很容易出現(xiàn)失誤，影響檔案信息管理工作的系統(tǒng)性。

2.2管理人員水平參差不齊

很多高職院校不重視檔案工作，沒(méi)有嚴(yán)格的把好招聘關(guān)，致使檔案管理人員綜合水平參差不齊，還有部分高職院校為了留住人才，會(huì)安排他們的子女、配偶到學(xué)校的檔案部門(mén)，由于這些人員未接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全，也不了解檔案管理工作的意義。

2.3服務(wù)觀念落后

通常情況下，檔案管理部門(mén)與其他部門(mén)的溝通聯(lián)系很少，高職院校的檔案管理部門(mén)非常的封閉，與其他部門(mén)之間的溝通嚴(yán)重不足，檔案管理人員思想保守、陳舊，不注重創(chuàng)新，這顯然是不符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求的。如果缺乏必備的應(yīng)變能力，是無(wú)法真正為檔案使用者提供支持的。

2.4檔案管理制度不完善

由于部分高職院校辦學(xué)規(guī)模較小，管理模式落后，信息技術(shù)的使用狀況不佳，一直都采用傳統(tǒng)的檔案管理方式，既沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的先進(jìn)設(shè)備管理檔案，又沒(méi)有針對(duì)檔案管理工作而針對(duì)性的制定出完善的管理制度，對(duì)于檔案管理的質(zhì)量也沒(méi)有進(jìn)行特別的規(guī)范要求，致使檔案信息化管理工作的開(kāi)展困難重重。

三、信息時(shí)代高職院校檔案管理新途徑

在信息時(shí)代，各個(gè)高職院校需要改變自身傳統(tǒng)的思想觀念，建立起現(xiàn)代化的管理理念，緊緊抓住信息時(shí)代的發(fā)展步伐，積極應(yīng)用各類(lèi)現(xiàn)代化信息技術(shù)來(lái)提升檔案管理工作的效果，這可以采用如下的措施：

3.1做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是高職檔案全面實(shí)施信息化的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)高職院校檔案管理信息化的第一步，應(yīng)該加以足夠的重視。在傳統(tǒng)的檔案管理模式中，對(duì)于檔案信息技術(shù)和設(shè)備的要求并不高，但是在信息時(shí)代，這種要求就完全不同了。種種實(shí)踐顯示，在信息時(shí)代，檔案管理工作也變得更加繁瑣與復(fù)雜，需要借助專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)才能夠順利開(kāi)展，這種平臺(tái)包括硬件、軟件兩個(gè)方面，如電腦、掃描儀、應(yīng)用軟件等等，只有配備好足夠的設(shè)備和軟件，才能夠合理的保管、利用和開(kāi)發(fā)檔案信息。鑒于此，各個(gè)高職院校需要增加資金投入，在檔案部門(mén)增添必備的設(shè)備，建設(shè)校園網(wǎng)站與檔案信息平臺(tái)，讓檔案資源可以發(fā)揮出其應(yīng)用的價(jià)值。

3.2加強(qiáng)檔案人員的培訓(xùn)

高職院校檔案工作人員的綜合素質(zhì)水平直接影響著檔案工作的順利開(kāi)展，目前，很多高職院校的檔案工作人員都不是科班出身，對(duì)于檔案管理知識(shí)缺乏系統(tǒng)、全面的了解，不知道應(yīng)該怎樣的開(kāi)發(fā)與管理檔案，這顯然是無(wú)法提升檔案管理水平的。在信息化時(shí)代，檔案人員不僅要掌握必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，因此，學(xué)校必須要加強(qiáng)對(duì)檔案工作人員的培訓(xùn)和教育，提升他們的信息化意識(shí)，讓他們掌握扎實(shí)的檔案基礎(chǔ)知識(shí)，提升檔案工作人員的管理水平。

3.3積極利用檔案資源

在信息化背景下，高職院校需要重視檔案資源的利用和開(kāi)發(fā)，讓檔案資源可以在人事管理、教學(xué)管理上發(fā)揮出更大的作用。在條件許可的情況下，可以建立起專(zhuān)門(mén)的檔案管理網(wǎng)站來(lái)開(kāi)發(fā)檔案資源，并以此為基礎(chǔ)開(kāi)展不同類(lèi)型的服務(wù)，還要及時(shí)將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子版，在網(wǎng)站中保存，這樣，檔案信息資源的利用就不會(huì)受到外界因素的影響。此外，高職院校還需要制定出辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，促進(jìn)檔案管理工作的信息化發(fā)展，加強(qiáng)與其他高職院校之間的合作和交流，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享，加強(qiáng)信息的共享和交換，充分發(fā)揮出每一類(lèi)型檔案的利用價(jià)值。

此外，在信息化時(shí)代，高職院校檔案資源的變化速度是非?？斓?，因此，檔案人員需要及時(shí)的更新和維護(hù)檔案，準(zhǔn)確、完整的錄入各類(lèi)數(shù)據(jù)，重視后續(xù)的檔案更新和維護(hù)，讓檔案工作真正的為高職院校的發(fā)展來(lái)服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)高職院校檔案古管理為促進(jìn)高職院校不斷發(fā)展提供了重要資源，應(yīng)將其納入學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃中來(lái)，促進(jìn)檔案工作建設(shè)與學(xué)校其他工作協(xié)調(diào)發(fā)展。高職院校作為培養(yǎng)高技能型人才的搖籃，保存了大量、豐富的教育、教學(xué)、科研、管理等不同種類(lèi)的館藏檔案，這些檔案資源只有開(kāi)發(fā)利用起來(lái)，才能體現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和普及，高職院校還要大力推動(dòng)檔案管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新，更好地為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和服務(wù)地方社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]黃夢(mèng)華.淺析信息時(shí)代高職院校檔案管理工作創(chuàng)新[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2012（06）

篇9

一、檔案管理工作的基本原理及其對(duì)管理人員的素質(zhì)要求

（一）檔案管理工作的基本原理。第一，檔案管理的主要環(huán)節(jié)。檔案主要涉及整理收集、鑒定保管和統(tǒng)計(jì)利用等方面。具體環(huán)節(jié)包括檔案的整理收集、價(jià)值鑒定、信息保管、信息編目、檢索和統(tǒng)計(jì)、編輯研究和檔案信息的提供利用等八個(gè)環(huán)節(jié)。第二，檔案管理的發(fā)展。檔案管理的發(fā)展史一個(gè)從非獨(dú)立到獨(dú)立系、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)、從手工到電子化管理、從封閉到共享開(kāi)放的發(fā)展過(guò)程。第三，檔案管理的性質(zhì)。從主要作用和基本性質(zhì)的角度來(lái)看，檔案管理是一項(xiàng)具有管理性、服務(wù)性和政治性的管理工作。由于檔案管理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理各部門(mén)運(yùn)行中形成的歷史文件的一種管理工作，具有管理型性；由于其檔案管理的目的是更好地為社會(huì)提供信息服務(wù)，所以具有服務(wù)性；由于檔案管理會(huì)涉及到國(guó)家政治和經(jīng)濟(jì)利益方面，所以檔案管理有一定的保密要性，檔案共享具有相對(duì)性，因此檔案管理具有一定的政治色彩。第四，檔案管理的要求。進(jìn)行檔案管理工作要以檔案的完整性、安全性、便利性為管理原則。首先，檔案數(shù)量要統(tǒng)計(jì)歸納齊全，防止檔案缺失；其次，檔案數(shù)據(jù)之間要有一定的排列邏輯，方便按照檢索規(guī)則快速檢索，最后安全性原則要求檔案本身不被損壞，能長(zhǎng)期利用，對(duì)于設(shè)計(jì)國(guó)家利益的檔案還要注意保密性維護(hù)。同時(shí)由于檔案是對(duì)歷史的客觀反映，因此管理人員還要注意維護(hù)檔案的真實(shí)性，保持檔案原始性不被破壞，這也是檔案管理工作人員所需要遵循的原則之一。

（二）信息時(shí)代檔案管理對(duì)工作人員的素質(zhì)要求。現(xiàn)代檔案管理系統(tǒng)正朝著電子化管理方向發(fā)展。而檔案信息電子化的管理前提是化要有現(xiàn)代化的管理者。因此信息時(shí)代檔案管理對(duì)工作人員要有現(xiàn)代化的知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，檔案管理人員的一般的計(jì)算機(jī)操作已經(jīng)不能滿足管理需要。從現(xiàn)在看，目前許多檔案館現(xiàn)代高技術(shù)人才的缺口較大，其中檔案管理的信息處理高素質(zhì)人才尤其缺乏，檔案管理隊(duì)伍整體的技術(shù)水平相對(duì)低下，甚至部分管理人員不了解計(jì)算機(jī)，即使檔案館引進(jìn)了現(xiàn)代化檔案管理設(shè)備，和系統(tǒng)也不能有效提高檔案管理效率，嚴(yán)重影響檔案信息電子化發(fā)展。除此之外，由于檔案管理具有服務(wù)性、政治性、專(zhuān)業(yè)性等特點(diǎn)，信息時(shí)代下檔案管理人員也必須具備較高水平的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)以及政治覺(jué)悟。

二、提高檔案管理工作者的素質(zhì)和能力

（一）提高檔案管理工作者的思想素質(zhì)。素質(zhì)一般指的是在一定的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，人們?cè)诤筇觳粩嗟膶?shí)踐和學(xué)習(xí)中習(xí)得的能力。素質(zhì)是一個(gè)人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的基本條件。檔案管理工作者要提高管理水平，（1）樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，價(jià)值觀。管理員作為要在管理工作中要樹(shù)立人民服務(wù)、維護(hù)用戶(hù)和國(guó)家利益的價(jià)值觀。（2）樹(shù)立正確的職業(yè)理想。對(duì)檔案管理事業(yè)要有較高的責(zé)任感，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，熱愛(ài)并認(rèn)真地完成檔案管理工作。（3）增強(qiáng)檔案管理的時(shí)代意識(shí)。檔案管理工作人員，必須意識(shí)到信息時(shí)代下檔案管理模式的變革趨勢(shì)，不斷有意識(shí)地提高自己的管理技術(shù)。

（二）加強(qiáng)檔案管理工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。（1）基礎(chǔ)知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)是檔案管理知識(shí)結(jié)構(gòu)中的初層知識(shí)，也是管理人員進(jìn)行檔案管理的必須具備的知識(shí)。在信息化時(shí)代背景下，檔案管理工作者應(yīng)該掌握與檔案學(xué)有關(guān)的學(xué)科知識(shí)，掌握豐富的科學(xué)文化知識(shí)以適應(yīng)檔案管理工作需求。（2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)。檔案管理工作人員在進(jìn)行檔案管理時(shí)會(huì)利用到與檔案各學(xué)科相關(guān)的知識(shí)和方法，因此管理人員必須強(qiáng)化對(duì)檔案基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，如檔案管理技術(shù)、檔案管理理論、檔案編研和檔案信息資源開(kāi)發(fā)與利用。（3）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)。電子檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用涉及到諸多新技術(shù)，這就要求管理人員必須強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)，掌握基礎(chǔ)的信息管理方法和技術(shù)，以適應(yīng)信息時(shí)代的要求。

（三）拓寬檔案管理工作者的工作能力。在信息時(shí)代條件下，檔案管理工作人員對(duì)信息利用和應(yīng)變能力越來(lái)越重要。（1）現(xiàn)代化的管理能力。管理人員要學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、制作檔案的網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，對(duì)館藏信息實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化檔案編研管理，網(wǎng)上檔案資源有利于用戶(hù)更便利地實(shí)行對(duì)檔案信息的利用。（2）較強(qiáng)的綜合能力。雖然很多檔案館采納了現(xiàn)代化管理模式，但業(yè)務(wù)工作內(nèi)容仍然相對(duì)簡(jiǎn)單，服務(wù)管理需要不斷向?qū)哟位捰蚧?、人性化方向發(fā)展，管理人員的綜合能力也必須提高，如檔案信息處理能力、現(xiàn)代信息通訊能力、管理科研能力和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言應(yīng)用能力。3.熟練操作計(jì)算機(jī)的能力。信息時(shí)代下的計(jì)算機(jī)在信息的傳播上有重要的作用，信息的獲取、編輯、存儲(chǔ)和傳播都通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，因此管理人員必須提高計(jì)算機(jī)的信息獲取、傳遞、存儲(chǔ)技術(shù)，有效開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)化的檔案信息資源，高效利用檔案信息管理系統(tǒng)，提高檔案信息管理效率。

篇10

關(guān)鍵詞：知識(shí)服務(wù)；事業(yè)單位；檔案管理；模式構(gòu)建

隨著我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高水平發(fā)展，隨著而來(lái)的是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向相適應(yīng)的生產(chǎn)生活方式。第三次科技革命的到來(lái)，為整個(gè)世界的社會(huì)進(jìn)步提供了一種全新的動(dòng)力支撐，同時(shí)產(chǎn)生了一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，及知識(shí)經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展無(wú)疑要求“知識(shí)”的重要作用，讓知識(shí)的力量滲透到現(xiàn)今國(guó)民生產(chǎn)生活的各個(gè)層面，力圖通過(guò)世界的力量改變世界，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力支撐?，F(xiàn)今，事業(yè)單位作為我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)生活中重要的組成部分，在其發(fā)展的過(guò)程中為了能夠最大限度的發(fā)揮其作用，促使其功能的全面化，并且為了保證其持續(xù)發(fā)展，其有必要在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上建立以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式，健全檔案管理工作，促進(jìn)事業(yè)單位的高水平發(fā)展。

1 知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上事業(yè)單位檔案管理的介紹及必要性分析

知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上事業(yè)單位檔案管理是對(duì)檔案的收集、整理以及后期的保存管理與現(xiàn)代化信息技術(shù)完全結(jié)合在一起，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)創(chuàng)新一種全新的檔案管理模式，這同時(shí)也是與傳統(tǒng)的檔案管理模式最大的區(qū)別。知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上事業(yè)單位檔案管理模式的構(gòu)建指的是檔案管理能夠科學(xué)有序的進(jìn)行，能夠使用配備完善的高新技術(shù)，并且在完善的現(xiàn)代化檔案管理制度的范圍內(nèi)，提高檔案管理工作的水平。

當(dāng)前知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上事業(yè)單位檔案管理是非常必要的，其中一方面這是現(xiàn)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果；另一方面現(xiàn)代化信息技術(shù)的告訴發(fā)展再加上現(xiàn)今事業(yè)單位的工作量及工作的按年度在日益的增大，所以建立一種學(xué)、有序的檔案管理模式是非常必要的。在事業(yè)單位現(xiàn)實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)上建立以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式能夠是檔案管理的流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，檔案管理工作的管理力度進(jìn)一步強(qiáng)化，能夠在繁重的工作中尋找工作正常進(jìn)行的發(fā)展契機(jī)，能夠?yàn)槭聵I(yè)單位檔案管理工作的持續(xù)進(jìn)行奠定重要的基礎(chǔ)。此外，事業(yè)單位檔案管理工作本身具有非常重要的作用，其是事業(yè)單位今后加強(qiáng)工作的依據(jù)憑證，所以改變傳統(tǒng)的檔案管理模式建立一種全新的以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式是必要的。

2 知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上事業(yè)單位檔案管理模式構(gòu)建應(yīng)遵循的原則

2.1 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則

事業(yè)單位在進(jìn)行檔案管理模式創(chuàng)新構(gòu)建的過(guò)程中，應(yīng)該在一定的目標(biāo)指引下進(jìn)行，力圖通過(guò)檔案管理工作的調(diào)整促進(jìn)此目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最大化。對(duì)于事業(yè)單位來(lái)講其最主要的目標(biāo)并不是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，而是提供經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面提供幫助的由國(guó)有資產(chǎn)出資設(shè)置的。事業(yè)單位的工作目標(biāo)一般都是隱形的、潛在利益化的，但是這并不代表其沒(méi)有目標(biāo)而言。雖然檔案管理工作不能直接促成事業(yè)單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但是其規(guī)范管理可以為事業(yè)單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)大的動(dòng)力支撐。

2.2 系統(tǒng)集成的原則

事業(yè)單位構(gòu)建以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，這一工作的進(jìn)行需要各個(gè)方面的協(xié)調(diào)合作，這就需要其在具體構(gòu)建的過(guò)程中需要遵循系統(tǒng)集成的原則。具體而言這一原則指的是事業(yè)單位在具體構(gòu)建的過(guò)程中應(yīng)該妥善處理管理機(jī)制、管理體制以及管理流程三者之間的關(guān)系。同時(shí)事業(yè)單位的上層管理人員應(yīng)做好指導(dǎo)、支持與監(jiān)控的工作，檔案管理的具體工作單位接受被指導(dǎo)、被支持、被監(jiān)督的工作，通過(guò)加強(qiáng)事業(yè)單位檔案管理人員與管理層的合作與交流，共同促進(jìn)以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式的構(gòu)建。

2.3 資源整合的原則

事業(yè)單位檔案管理構(gòu)建以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的模式不僅僅是實(shí)現(xiàn)檔案管理科學(xué)有序的進(jìn)行，而且同時(shí)要實(shí)現(xiàn)資源的整合。事業(yè)單位在檔案管理模式的全新構(gòu)建中要能夠?qū)n案資源順利的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新，通過(guò)檔案的收集、管理、服務(wù)等多方面工作的調(diào)整提高事業(yè)單位檔案管理的水平。檔案管理本身作為一個(gè)比較系統(tǒng)的部分，其存在本身就含有矛盾，如果檔案管理人員不能夠?qū)@些矛盾加以處理，那么將會(huì)造成檔案管理資源的浪費(fèi)，所以新模式的構(gòu)建要能夠從環(huán)節(jié)檔案管理內(nèi)部、外部的矛盾，實(shí)現(xiàn)資源的整合，促進(jìn)檔案管理工作的順利進(jìn)行。

3 知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)事業(yè)單位檔案管理模式構(gòu)建的具體實(shí)施步驟

3.1 知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)事業(yè)單位檔案管理體制的完善建立

事業(yè)單位以知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)的檔案管理模式的構(gòu)建首先應(yīng)該在原有管理體制存在的基礎(chǔ)上建立一種適合知識(shí)型管理模式存在的管理體制。管理體制指的是事業(yè)單位管理層各級(jí)系統(tǒng)之間的組成方式和構(gòu)成關(guān)系。事業(yè)單位以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式構(gòu)建主要從文化理念、人員組織結(jié)構(gòu)以及管理制度三方面進(jìn)行的。其中文化理念在事業(yè)單位檔案管理單位中的弘揚(yáng)是非常重要的，努力的在事業(yè)單位形成一種知識(shí)型管理的檔案文化，使工作人員在知識(shí)文化理念的熏陶下做好檔案管理工作，在大檔案管理理念的指導(dǎo)下，積極的創(chuàng)新，而人員組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)構(gòu)建是整個(gè)事業(yè)等單位的核心組成部分，知識(shí)型檔案人員組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建主要是通過(guò)專(zhuān)職檔案管理工作人員隊(duì)伍的建立，這部分人員并應(yīng)同時(shí)具備檔案管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的科學(xué)文化知識(shí)；其次是對(duì)散落在其他管理部門(mén)的檔案管理人員，這部分管理人員應(yīng)熟知新型檔案管理模式的流程和基本工作理論，強(qiáng)化其檔案保存價(jià)值的認(rèn)識(shí)，從人員組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)組織人員的知識(shí)服務(wù)能力與工作水平；此外，對(duì)于管理制度的構(gòu)建主要是在以檔案收集為主要目標(biāo)的情況下，制定檔案適合事業(yè)單位檔案陳本核算和質(zhì)量控制的制度，同時(shí)強(qiáng)化建立以服務(wù)為導(dǎo)向的檔案歸檔后的制度建立，增強(qiáng)檔案存在的知識(shí)服務(wù)的作用。

3.2 知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上檔案管理機(jī)制的強(qiáng)化完善

在知識(shí)服務(wù)型檔案管理體制構(gòu)建的基礎(chǔ)上，建立與其相適應(yīng)的知識(shí)服務(wù)型檔案管理機(jī)制是必要的工作環(huán)節(jié)。知識(shí)服務(wù)型檔案管理機(jī)制的建立主要是通過(guò)運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制兩個(gè)方面進(jìn)行的。其中運(yùn)行機(jī)制的知識(shí)服務(wù)化是要在現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)上構(gòu)建的，通過(guò)利用信息化技術(shù)手段在事業(yè)單位內(nèi)部建立依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為主的檔案管理運(yùn)行機(jī)制，大部分工作依靠網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行工作，提高檔案管理的知識(shí)化傾向，知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上檔案管理模式的構(gòu)建在電子化檔案使用的基礎(chǔ)上不能完全的放棄紙質(zhì)檔案管理模式的運(yùn)用，通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建監(jiān)控、反饋機(jī)制加強(qiáng)對(duì)以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的電子檔案管理運(yùn)行機(jī)制的監(jiān)督，同時(shí)構(gòu)建完善的監(jiān)控機(jī)制。

3.3 知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上檔案管理流程的科學(xué)規(guī)劃

知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上檔案管理流程是貫徹以知識(shí)服務(wù)為導(dǎo)向的管理體制及管理機(jī)制的重要環(huán)節(jié)，管理流程的的科學(xué)規(guī)劃最重要的就是體現(xiàn)在管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及使用檔案資源從生成、收集、保存利用給管理過(guò)程加強(qiáng)檔案知識(shí)資源的整合使用。檔案知識(shí)資源的整合并不是單純的對(duì)檔案進(jìn)行歸檔與整理，更重要的是實(shí)現(xiàn)檔案資源的“創(chuàng)新利用”，提高利用效率。此外，能夠利用現(xiàn)代化信息技術(shù)條件構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的檔案引擎搜索系統(tǒng)及檔案服務(wù)系統(tǒng)，這樣可以促使檔案工作人員通過(guò)操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)調(diào)出自己需要的檔案，這一環(huán)節(jié)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)檔案管理知識(shí)服務(wù)型的關(guān)鍵內(nèi)容。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，事業(yè)單位檔案管理模式的構(gòu)建在以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)上進(jìn)行此項(xiàng)工作是當(dāng)前進(jìn)一步提高事業(yè)單位工作水平和工作效率的重要做法。所以，相關(guān)事業(yè)單位應(yīng)從管理體制、管理機(jī)制及管理流程等方面全方位的促進(jìn)事業(yè)單位以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的模式的構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)

[1]聶寓玲.基于知識(shí)服務(wù)檔案管理模式研究[J].環(huán)球人文地理，2016（10）：56-58