導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)微博營(yíng)銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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本文主要研究企業(yè)微博營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)觀察、統(tǒng)計(jì)與研究等方法對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷進(jìn)行存在的問(wèn)題及相應(yīng)原因作出分析。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；微博；微博營(yíng)銷

一、背景介紹

21世紀(jì)是以數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)代，更是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，以各種新興社會(huì)化媒體為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爆炸式發(fā)展的時(shí)代。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）最新調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)直逼7億，微博訪問(wèn)用戶規(guī)模已經(jīng)超過(guò)3.2億，這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)。隨著云端技術(shù)的廣泛普及，微博營(yíng)銷將得到更迅猛的發(fā)展，中國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入全民傳播時(shí)代，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微博營(yíng)銷時(shí)代。

二、企業(yè)微博營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

雖然微博在中國(guó)已經(jīng)初具規(guī)模，但其迅猛的發(fā)展速度讓許多企業(yè)對(duì)于微博營(yíng)銷這種新興的營(yíng)銷方式有種措手不及之感，還來(lái)不及對(duì)微博營(yíng)銷的理念、技巧、策略等加以認(rèn)識(shí)和研究便匆忙開(kāi)通企業(yè)微博賬號(hào)，導(dǎo)致目前的企業(yè)微博營(yíng)銷出現(xiàn)了許許多多的問(wèn)題。我通過(guò)對(duì)中國(guó)五十強(qiáng)企業(yè)微博營(yíng)銷有關(guān)數(shù)據(jù)一段時(shí)間的觀察與統(tǒng)計(jì)，分析總結(jié)出目前中國(guó)企業(yè)微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）未能充分發(fā)揮微博的營(yíng)銷功能

微博營(yíng)銷并不單純只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)分支，也不只是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的簡(jiǎn)單補(bǔ)充和依附，其公開(kāi)性、及時(shí)性、互動(dòng)性的特點(diǎn)賦予了微博營(yíng)銷很多獨(dú)特的功能。然而在實(shí)踐中，許多企業(yè)并沒(méi)有充分發(fā)揮微博的這些營(yíng)銷功能，只是在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式上簡(jiǎn)單加上微博營(yíng)銷，把側(cè)重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的推廣上而忽略了其他功能，這顯然大大降低了企業(yè)微博營(yíng)銷的“殺傷力”。

經(jīng)過(guò)本人對(duì)一些企業(yè)官方賬號(hào)內(nèi)容的觀察與分析發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)吸引粉絲的手段都是“轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、抽獎(jiǎng)”的模式，雖然有一定的效果，但這樣吸取到的粉絲畢竟粘性不夠高，因?yàn)樗麄兒芸赡苤皇菦_著獎(jiǎng)品來(lái)的。企業(yè)的微博營(yíng)銷手段還是過(guò)于單一。

為進(jìn)一步考察企業(yè)微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀，本人對(duì)2015年度中國(guó)五十強(qiáng)企業(yè)官方微博的內(nèi)容進(jìn)行了連續(xù)20天（2016年1月1日―20日）的觀察和統(tǒng)計(jì)。這20天內(nèi)，五十強(qiáng)企業(yè)了有關(guān)微博營(yíng)銷內(nèi)容的博文共計(jì)1255條，按照微博營(yíng)銷功能分類分別是產(chǎn)品推廣715條，品牌管理226條，經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)163條，客戶關(guān)系管理113條，危機(jī)公關(guān)13條，其他25條。如圖2可知，中國(guó)五十強(qiáng)企業(yè)在微博營(yíng)銷上相當(dāng)側(cè)重于產(chǎn)品的推廣，而對(duì)其他功能重視不足、發(fā)揮不全。

（二）企業(yè)微博內(nèi)容質(zhì)量不高

微博內(nèi)容的好壞是微博營(yíng)銷成功與否的重要因素，直接影響網(wǎng)友對(duì)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知與了解。然而從企業(yè)微博的實(shí)際操作來(lái)看，因?yàn)槲⒉﹥?nèi)容質(zhì)量不高而影響到企業(yè)微博營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)效率的現(xiàn)象普遍存在。

據(jù)本人統(tǒng)計(jì)，2015年度中國(guó)五十強(qiáng)企業(yè)在2016年1月1日―20日這20天內(nèi)，共計(jì)微博3195條，而涉及企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容的微博僅有1255條，比例不到一半；與企業(yè)毫無(wú)關(guān)系的微博卻共計(jì)1940條，占總數(shù)的60.7%，這些信息得到網(wǎng)友的關(guān)注度極低，多為管理微博的編輯人員不夠?qū)I(yè)、把企業(yè)微博和個(gè)人微博混淆所致。

三、企業(yè)微博營(yíng)銷存在問(wèn)題的原因

針對(duì)以上描述，本人認(rèn)為應(yīng)該從主觀和客觀兩個(gè)方面去尋找企業(yè)微博營(yíng)銷存在這些問(wèn)題的原因?？偨Y(jié)如下：

（一）企業(yè)微博營(yíng)銷機(jī)制尚未成熟

雖然微博在中國(guó)已經(jīng)初具規(guī)模并且風(fēng)生水起，但微博營(yíng)銷畢竟是近幾年才發(fā)展起來(lái)的新生事物，發(fā)展時(shí)間太短，各方面的理論和運(yùn)營(yíng)機(jī)制都尚未成熟，沒(méi)有前人之路可以借鑒，各個(gè)企業(yè)都靠著自己的理解在探索，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。

（二）企業(yè)執(zhí)行力弱，微博營(yíng)銷的建設(shè)落實(shí)不到位

企業(yè)微博營(yíng)銷設(shè)計(jì)產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)、調(diào)研、生產(chǎn)分銷以及后期的技術(shù)支持、售后服務(wù)等所有步驟，牽涉到所有這些部門的各類信息，都需要得到企業(yè)整體的共同支持。因此，微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中必須有能夠起統(tǒng)領(lǐng)作用的協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)負(fù)責(zé)不同項(xiàng)目信息的收集、整理、傳遞和。

然而一些企業(yè)由于執(zhí)行力弱的原因，往往抽不出足夠的精力培養(yǎng)微博營(yíng)銷專業(yè)人才和建設(shè)微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

（三）企業(yè)缺乏微博營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

學(xué)界認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy）是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。而微博營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一種新興手段，也需要一定時(shí)期內(nèi)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能發(fā)揮其威力、提高運(yùn)營(yíng)效率。

然而目前很難在短時(shí)間內(nèi)測(cè)量與評(píng)估微博營(yíng)銷的效果，企業(yè)管理人員也很難在長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體上為微博營(yíng)銷制定戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致許多企業(yè)的微博營(yíng)銷還僅僅停留在戰(zhàn)術(shù)層面，難以整合與提高，運(yùn)營(yíng)效率受到影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]CNNIC.2015年第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]，2015

[2]微博.2015年一季度財(cái)報(bào)[EB/OL]，2015

篇2

“微博營(yíng)銷”借勢(shì)而生，成為了品牌營(yíng)銷中最新潮的方式。越來(lái)越多地企業(yè)加入了這場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中，或深陷其中、不可自拔，或樂(lè)此不疲、意猶未盡!“微博在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)兩個(gè)年頭，在這兩年多時(shí)間內(nèi)，快速膨脹的發(fā)展讓很多做微博營(yíng)銷的企業(yè)無(wú)法冷靜下來(lái)思考未來(lái)，盲目的擴(kuò)張與投入，一味追求粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)，就失去了微博營(yíng)銷的方向和目標(biāo)。”自微博誕生時(shí)就開(kāi)始“玩”微博，如今任職某旅游電商企業(yè)微博項(xiàng)目負(fù)責(zé)人柏敏表達(dá)了自己的看法。

企業(yè)微博營(yíng)銷，“粉絲流”應(yīng)讓位“效果流”

在龐大的微博帝國(guó)中，幾乎每個(gè)注冊(cè)ID都被貼上了一個(gè)標(biāo)識(shí)，這個(gè)標(biāo)識(shí)代表著你在微博中的屬性，代表了你的身份。其中，最引人矚目的除了那些加V認(rèn)證的名人外還有一批身份特殊的群體，他們的加入給微博批上了一件“營(yíng)銷”的外衣。

回顧2011年微博營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)，水軍、草根、名人均很活躍，各種活動(dòng)的助推、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)發(fā)層出不窮。而這一切都是企業(yè)微博營(yíng)銷策略的組成部分，大批企業(yè)的入駐，將微博社會(huì)化媒體的營(yíng)銷屬性推向了制高點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2011年底在新浪開(kāi)博的企業(yè)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)，其中有70%以上的企業(yè)通過(guò)活動(dòng)方式增加粉絲，有80%的企業(yè)通過(guò)微博推薦過(guò)自己的產(chǎn)品。很多企業(yè)更是“視粉如命”，并把粉絲的爭(zhēng)奪當(dāng)成客戶資源進(jìn)行爭(zhēng)奪，從而引發(fā)了一場(chǎng)轟轟烈烈的“萬(wàn)家企業(yè)粉絲大戰(zhàn)”。

新浪微博網(wǎng)站人氣排行榜數(shù)據(jù)顯示，排在第100名的網(wǎng)站(企業(yè))微博的粉絲達(dá)到了30萬(wàn)之多，排在第一名的@美麗說(shuō)已超過(guò)270萬(wàn)粉絲。粉絲數(shù)量已經(jīng)成為企業(yè)微博營(yíng)銷KPI構(gòu)成的核心元素。

“很多企業(yè)也將傳播力與粉絲數(shù)、影響力與粉絲數(shù)進(jìn)行直接關(guān)聯(lián)，從而只關(guān)注到了粉絲量的積累，忽略了微博營(yíng)銷整體的方法和策略。”

“粉絲數(shù)量的廝殺并沒(méi)有意義，只有真實(shí)、活躍的粉絲才能幫助“轉(zhuǎn)發(fā)”在傳播過(guò)程中實(shí)現(xiàn)影響。”柏敏認(rèn)為。

2011年微博營(yíng)銷經(jīng)典案例中不乏一個(gè)詞——事件!杜蕾斯、海底撈、失戀33天等事件得以快速傳播并能夠形成一定的影響力并不完全取決于他們的粉絲數(shù)量，而是對(duì)粉絲資源完美運(yùn)作的結(jié)果，深入挖掘粉絲傳播話題的行為特征，借勢(shì)熱點(diǎn)、拉攏“推手”。

成功的事件營(yíng)銷可以幫助品牌迅速提升知名度，但通過(guò)單次的爆發(fā)并不能起到很好的持續(xù)性效果。品牌形象的對(duì)外輸出需要源源不斷地力量，而這股力量通常依附于微博每天的內(nèi)容更新。

在新浪微博網(wǎng)站人氣排名前50的企業(yè)微博中不乏內(nèi)容營(yíng)銷做的比較出色的企業(yè)，如時(shí)尚社區(qū)網(wǎng)站@美麗說(shuō)、音樂(lè)網(wǎng)站@音悅臺(tái)、旅游網(wǎng)站@同程網(wǎng)、視頻網(wǎng)站@優(yōu)酷網(wǎng)、社交網(wǎng)站@人人網(wǎng)等。通過(guò)對(duì)所處行業(yè)、品牌受眾的研究，通過(guò)對(duì)粉絲活躍周期的研究，在不同的時(shí)段以標(biāo)簽的形式實(shí)現(xiàn)版塊化運(yùn)營(yíng)，將本來(lái)碎片化的內(nèi)容更加系統(tǒng)地進(jìn)行欄目化設(shè)置有助于粉絲快速找到自己喜歡的版塊進(jìn)行閱讀。

但不管是通過(guò)單次爆發(fā)式影響的事件營(yíng)銷還是持續(xù)性影響的內(nèi)容營(yíng)銷，距離企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的想獲得“效果”仍舊很遠(yuǎn)。很多企業(yè)表示，微博營(yíng)銷叫好不叫座，表面上熱熱鬧鬧，實(shí)際卻很難帶來(lái)訂單、會(huì)員，用于增加粉絲的投入也只是等同品牌廣告支出。

2012年微博發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)相對(duì)緩慢卻務(wù)實(shí)發(fā)展的階段

微博在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)兩個(gè)年頭，在這兩年中不乏微博營(yíng)銷優(yōu)秀的企業(yè)，縱觀其特點(diǎn)，“大都不是粉絲數(shù)爆棚，卻個(gè)個(gè)是在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有著扎扎實(shí)實(shí)營(yíng)銷手段和想法的企業(yè)?！?/p>

女性社區(qū)網(wǎng)站的@蘑菇街，利用先天基因中的社區(qū)化元素打通了官網(wǎng)與微博間的平臺(tái)互通，并利用微博開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)放性、創(chuàng)造性特征推出一個(gè)個(gè)備受歡迎的應(yīng)用程序。旅游網(wǎng)站@同程網(wǎng)，利用微博媒體化和社區(qū)化的屬性，建立起了一整套營(yíng)銷體系。在內(nèi)容上實(shí)行版塊化運(yùn)營(yíng)并推出招牌版塊#同程旅游微攻略#、#同程美食微攻略#;在服務(wù)上做到了輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)排查、咨詢解答;在開(kāi)放平臺(tái)上推出的“同程旅游攻略”更是受到了廣大驢友的好評(píng);在品牌推進(jìn)上，實(shí)現(xiàn)微博品牌集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)，下設(shè)團(tuán)購(gòu)、招聘、客服、演出、度假等項(xiàng)目微博，各微博各司其職卻緊密聯(lián)系;在互動(dòng)上，同程網(wǎng)擁有一個(gè)萬(wàn)人的微群，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)、建議反饋。此外，同程網(wǎng)還在媒體化和社區(qū)的特征上進(jìn)行了“平臺(tái)化和效果化”的升級(jí)。在平臺(tái)化方面，打通了官網(wǎng)和微博平臺(tái)的互通，實(shí)現(xiàn)了微博帳號(hào)登錄官網(wǎng)以及分享等功能。在效果化方面，@同程網(wǎng)定期推出現(xiàn)金券免費(fèi)贈(zèng)送、同程旅游夢(mèng)想、微博曬單等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了在現(xiàn)有平臺(tái)上的訂單與會(huì)員增長(zhǎng)。

2012年，微博發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)相對(duì)緩慢卻務(wù)實(shí)發(fā)展的階段，無(wú)論是從新浪微博近期推出的“微商城”還是即將推出的微博廣告自主營(yíng)銷，都在論證微博的營(yíng)銷時(shí)代在加速來(lái)臨。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，只有對(duì)微博平臺(tái)和自身品牌進(jìn)行更加深入的挖掘，才能真正借助微博實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌營(yíng)銷價(jià)值。

實(shí)名制推進(jìn)或?qū)艋⒉I(yíng)銷環(huán)境

2011年12月16日，北京市《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，規(guī)定任何組織或者個(gè)人注冊(cè)微博賬號(hào)要使用真實(shí)身份信息，相關(guān)網(wǎng)站需在3個(gè)月內(nèi)完成對(duì)用戶的規(guī)范。《規(guī)定》介紹，微博實(shí)名制均采取前臺(tái)用戶名稱自愿，后臺(tái)身份信息實(shí)名的形式。而在3月16日之后，所有未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶只能瀏覽，不能發(fā)送微博和轉(zhuǎn)發(fā)微博。

篇3

關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；企業(yè)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為社會(huì)發(fā)展的主題曲，微博正是在這個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代誕生的，并成為了一種新興的交流和傳播工具，成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的另一個(gè)新推手。企業(yè)通過(guò)注冊(cè)自己的微博賬號(hào)，及時(shí)的微博信息來(lái)獲得粉絲，并以此展開(kāi)長(zhǎng)久且強(qiáng)大的營(yíng)銷。因此，企業(yè)如何在這個(gè)信息量巨大、傳播速度極快、波及范圍極廣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多的市場(chǎng)環(huán)境中，利用微博展開(kāi)廣泛營(yíng)銷，已成為許多企業(yè)要攻克的難題。本文就企業(yè)如何進(jìn)行微博營(yíng)銷為主旨，通過(guò)分析微博的優(yōu)劣勢(shì)，用理論結(jié)合實(shí)際的方法對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷策略進(jìn)行了探討。

1 微博營(yíng)銷的概念及其價(jià)值

微博營(yíng)銷，就是企業(yè)以微博為平臺(tái)，所開(kāi)展的包括活動(dòng)策劃、形象包裝、產(chǎn)品宣傳。品牌推廣等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)微博，無(wú)論何時(shí)何地，用戶都能及時(shí)消息。這種高度開(kāi)放性，使企業(yè)和客戶之間不再只是單純的買賣關(guān)系。企業(yè)通過(guò)微博可以與客戶培養(yǎng)出超越買賣關(guān)系的情感關(guān)系，并且這種情感關(guān)系必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)可以利用的商機(jī)進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)。因此，微博營(yíng)銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在降低營(yíng)銷成本、迅速幫助企業(yè)提高知名度、培養(yǎng)客戶關(guān)系，并能針對(duì)忠誠(chéng)用戶反饋的信息進(jìn)行服務(wù)，從而提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

2 微博的優(yōu)劣勢(shì)分析

（1）微博的優(yōu)勢(shì)分析

①信息的及時(shí)性。隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐漸流行，對(duì)于微博的運(yùn)用不僅僅停留在電腦上，任何時(shí)候任何人在任何地點(diǎn)都可以通過(guò)手機(jī)這樣的移動(dòng)終端微博信息。因此，企業(yè)可以通過(guò)微博向大眾傳播其最新的資訊，使大眾在第一時(shí)間掌握信息。微博信息的及時(shí)性和信息傳遞的速度，是以往的傳播方式無(wú)法比擬的。

②病毒式散播。微博的傳播速度之快在于其病毒式的散播模式。通過(guò)微博，每個(gè)人都有其關(guān)注的對(duì)象，同時(shí)也是別人關(guān)注的對(duì)象，因此一條信息不僅可以被自己的所有粉絲看到，而且如果他們對(duì)其進(jìn)行了分享，該信息又可以被分享者的所有粉絲和微博群的成員看到，如此以來(lái)，信息就會(huì)被一層一層的傳播。當(dāng)信息的受眾達(dá)到一定限度以后，所引發(fā)的回音就會(huì)引起軒然大波，信息傳播的數(shù)量和速度會(huì)越來(lái)越快，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生共振。病毒式的傳播方式使信息的覆蓋范圍更廣泛，信息的推送性更強(qiáng)，經(jīng)篩選后的傳播渠道更加多向和立體化。

③互動(dòng)性更強(qiáng)。微博的交流方式與博客交流方式不同，它是一種主動(dòng)閱讀方式，任何更新的信息都會(huì)顯示在用戶的主頁(yè)面上，而博客則是一種被動(dòng)式的閱讀，用戶只有通過(guò)訪問(wèn)他人的首頁(yè)才能看到所的信息和內(nèi)容。另外，通過(guò)微博信息更簡(jiǎn)便，用戶只需登錄個(gè)人微博，并發(fā)送一條命令，就可以看到來(lái)自用戶的信息；并且，通過(guò)@用戶可以接受來(lái)自其他用戶的邀請(qǐng)信息。目前，移動(dòng)終端的多媒體化和便攜性，使微博粉絲體驗(yàn)的粘性得到了很大的增強(qiáng)。微博的推薦服務(wù)和主動(dòng)閱讀，使微博形成了一對(duì)多，或者多對(duì)多的交流模式。微博用戶可以任意選擇將其加為關(guān)注對(duì)象，這樣就調(diào)動(dòng)了廣大網(wǎng)名的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮和發(fā)展。

④精準(zhǔn)度更高。企業(yè)通過(guò)注冊(cè)自己的微博，可以關(guān)注其消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)創(chuàng)建微博群吸引網(wǎng)民，從而觀察他們感興趣的話題。如果企業(yè)保持微博信息更新的及時(shí)性，可以吸引對(duì)企業(yè)感興趣者的關(guān)注，成為企業(yè)的粉絲。這些人都是企業(yè)最直接的目標(biāo)顧客，企業(yè)通過(guò)與他們?cè)诰€交流，就直接接觸了市場(chǎng)的第一線，無(wú)論是品牌傳播還是搜集市場(chǎng)反饋信息，其所面對(duì)的都是更加精準(zhǔn)的消費(fèi)群。

（2）微博的劣勢(shì)分析

雖然微博有許多優(yōu)勢(shì)，但是在一些方面也有不利于營(yíng)銷的地方。

①微博的字?jǐn)?shù)有140字的限制，因此就會(huì)引發(fā)信息不夠具體、不清晰、不深入的問(wèn)題，因此消費(fèi)者可能不能通過(guò)一條簡(jiǎn)單的微博獲得自己想要的信息。

②微博的更新十分快，通常一條信息還沒(méi)有被及時(shí)關(guān)注就會(huì)被其他的信息所覆蓋，這樣很容易導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)自己所關(guān)心的信息。消費(fèi)者可能被所見(jiàn)信息吸引，但停留時(shí)間會(huì)比較短，不能很快地深入人心。

所以不論微博能帶來(lái)多大利益價(jià)值，企業(yè)必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)微博的弊端，繞道而行，不能一味地效仿。

3 企業(yè)微博營(yíng)銷的策略分析

微博是一個(gè)很好的營(yíng)銷平臺(tái)，但只有建立成功運(yùn)作微博的基礎(chǔ)上，才能體現(xiàn)微博營(yíng)銷的價(jià)值。

（1）開(kāi)展“濕營(yíng)銷”

“濕營(yíng)銷”是指借助互聯(lián)網(wǎng)上的社會(huì)性軟件聚合某個(gè)群體，并通過(guò)較為溫和的方式將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的追隨者，賦予消費(fèi)者力量，鼓勵(lì)他們以創(chuàng)造性的方式貢獻(xiàn)和分享內(nèi)容，從而影響商家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理等營(yíng)銷新戰(zhàn)略。

企業(yè)通過(guò)微博這個(gè)平臺(tái)開(kāi)展“濕營(yíng)銷“，與消費(fèi)者建立起真誠(chéng)、平等、拉家常式的溝通方式，每位工作人員都可以傾聽(tīng)客戶的聲音，去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的不足之處，從而處理好消費(fèi)者的投訴，較少消費(fèi)者抱怨，以熱情周到的服務(wù)去感動(dòng)每一個(gè)消費(fèi)者，從而與消費(fèi)者建立起緊密聯(lián)合的伙伴關(guān)系，并獲得每位消費(fèi)者的信任和支持。

（2）利用關(guān)鍵事件營(yíng)銷進(jìn)行微博營(yíng)銷

關(guān)鍵事件營(yíng)銷在微博中具有舉足輕重的地位，企業(yè)通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合有效的資源策劃大型活動(dòng)，并在微博上及時(shí)的這些事件的最新動(dòng)態(tài)，圍繞這些時(shí)間展開(kāi)營(yíng)銷。通過(guò)微博，一個(gè)事件或者一個(gè)話題可以更輕松地進(jìn)行傳播和引起關(guān)注，關(guān)鍵是能順其自然地將品牌的核心價(jià)值融入到事件營(yíng)銷的主題中，讓用戶接觸到的同時(shí)，也受到核心價(jià)值的感染，從而產(chǎn)生共鳴。企業(yè)在注重用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在微博上的信息應(yīng)注意重要性、接近性、顯著性和趣味性原則。

（3）利用銷售促進(jìn)進(jìn)行微博營(yíng)銷

企業(yè)通過(guò)微博的主題和內(nèi)容進(jìn)行促銷連接，把傳統(tǒng)營(yíng)銷之中的促銷和微博特點(diǎn)相結(jié)合，也就是說(shuō)企業(yè)給消費(fèi)者一個(gè)促銷的理由，刺激消費(fèi)者在微博上積極參與不同品牌促銷形式。常見(jiàn)的形式有促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的增加，這兩種形式對(duì)銷售能起到促進(jìn)作用，通過(guò)鼓動(dòng)網(wǎng)民參與微博轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論這一形式能夠幫助微博促銷的關(guān)鍵點(diǎn)就在于讓部分人的討論，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，如發(fā)起激發(fā)消費(fèi)者分享使用體驗(yàn)的話題討論、 對(duì)優(yōu)質(zhì)的評(píng)論進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等，微博的促銷形式多樣化，除此之外還有獎(jiǎng)品誘惑、打折等等，總之，企業(yè)在決定開(kāi)展微博促銷的同時(shí)，必須要考慮到產(chǎn)品和行業(yè)的特性，微博促銷可以給消費(fèi)者帶來(lái)什么，滿足他們什么的利益和需求，是花費(fèi)更少的錢，花同樣的錢獲得更多的產(chǎn)品還是獲得參與樂(lè)趣，在明確促銷目的的情況下，企業(yè)的微博促銷才不會(huì)是盲目的。

4 結(jié)束語(yǔ)

微博還處在不斷的發(fā)展中，更多的應(yīng)用也還在開(kāi)發(fā)中，以后這些應(yīng)用可能不僅僅停留在簡(jiǎn)單的娛樂(lè)上，還會(huì)增添一些商業(yè)化元素。所以企業(yè)在營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷甚至是在微博營(yíng)銷上必須有自己的規(guī)劃。如果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在微博上獲得意想不到的營(yíng)銷效果時(shí)才開(kāi)始意識(shí)到微博營(yíng)銷的力量，那時(shí)就錯(cuò)過(guò)先機(jī)了。總之企業(yè)走微博營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，所以說(shuō)如何在微博上進(jìn)行高效的營(yíng)銷是企業(yè)需要且必要考慮的一個(gè)問(wèn)題。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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［2］ 唐艷.企業(yè)實(shí)施微博營(yíng)銷策略研究［J］.中國(guó)管理信息化，2012（12）

［3］ 孟澤云.企業(yè)微博營(yíng)銷的價(jià)值與策略［J］.生產(chǎn)力研究，2012（1）

篇4

訊：毫無(wú)疑問(wèn)微博已經(jīng)成為大眾應(yīng)用，不管企業(yè)是否愿意，微博都是繞不開(kāi)的一個(gè)營(yíng)銷渠道，至少是一個(gè)營(yíng)銷渠道。微博營(yíng)銷從邊緣嘗試到常態(tài)應(yīng)用實(shí)際上僅經(jīng)歷了短短半年的時(shí)間。很多企業(yè)及其公司早就先于微博平臺(tái)，實(shí)施微博賬戶商業(yè)化操作。不過(guò)幾乎所有的微博營(yíng)銷操作都集中在聚合微博用戶，或者是依托明星用戶、特色應(yīng)用推動(dòng)信息的裂變式傳播。這類型的營(yíng)銷手段能快速看到“營(yíng)銷效果”，粉絲增加了、轉(zhuǎn)發(fā)多了、評(píng)論多了、應(yīng)用參與人數(shù)多了、被搜索量增加了、活動(dòng)參與人數(shù)增加了等等，但都忽略了一個(gè)問(wèn)題，這些用戶沉淀在哪里？是否可以和用戶持續(xù)交互？

微博營(yíng)銷雖然火爆，但仍處于探索階段。單單是一個(gè)微博營(yíng)銷效果的評(píng)估就是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。定量的可視化效果很容易得到，例如多少營(yíng)銷投入獲取了多少關(guān)注用戶、多少轉(zhuǎn)發(fā)、多少評(píng)論、信息觸及了多少用戶，都可以有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的定量判斷。但卻沒(méi)辦法對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行定量的價(jià)值判斷，獲取一個(gè)粉絲的價(jià)值是多少？通過(guò)自有賬戶營(yíng)銷獲取的粉絲價(jià)值與依托微博明星賬戶獲取的價(jià)值是否一致？通過(guò)激勵(lì)措施獲得的粉絲價(jià)值是否與自然增長(zhǎng)的粉絲價(jià)值一致，如果有區(qū)別如何判定各自的價(jià)值？同時(shí)微博營(yíng)銷中不可避免的還有大量的人為干預(yù)所造成的虛假繁榮。所以現(xiàn)有微博營(yíng)銷的KPI指標(biāo)并不能準(zhǔn)確的表達(dá)微博營(yíng)銷的成效。其根本原因是沒(méi)有可參照形成標(biāo)準(zhǔn)的案例數(shù)據(jù)。

分式部署的微博系統(tǒng)能有效解決這個(gè)問(wèn)題，一套企業(yè)可以自我掌控的微博系統(tǒng)帶來(lái)的不僅是可控性的提高，更為重要的是能以時(shí)間軸的方式呈現(xiàn)企業(yè)微博營(yíng)銷每個(gè)階段的效能，并從中提煉每個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作及用戶的具體價(jià)值，以此為基礎(chǔ)形成“人”的對(duì)話。

微博中的用戶實(shí)際上是關(guān)系用戶，絕大多數(shù)用戶是因?yàn)樗说拇嬖诙嬖?，每個(gè)用戶在微博中有不同訴求，但建立社交關(guān)系則是共通的，這種關(guān)系的建立除了已有關(guān)系的平移外，主要是通過(guò)微博內(nèi)的對(duì)話實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有意義的內(nèi)容并不能推動(dòng)關(guān)系建立，只有能往來(lái)對(duì)話，有意義的內(nèi)容才能實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的建立。企業(yè)獨(dú)立部署的微博系統(tǒng)，能在自己的服務(wù)器內(nèi)沉淀所有的對(duì)話數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過(guò)初步篩選能判斷出那些可以通過(guò)技術(shù)手段回復(fù)，那些需要進(jìn)行人工干預(yù)。提煉所有實(shí)施人工干預(yù)，形成對(duì)話的用戶，匯入高價(jià)值用戶池，與此類推不同類型的用戶以不同的價(jià)值分類在企業(yè)端沉淀、管理。實(shí)現(xiàn)用戶從一個(gè)虛擬的代號(hào)到一個(gè)真實(shí)的人的轉(zhuǎn)變。

微博營(yíng)銷從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看必須借助技術(shù)產(chǎn)品、創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)與人文關(guān)懷三者的合力。微博社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的本質(zhì)決定了微博營(yíng)銷無(wú)法以單一的手段去討好所有的潛在用戶。微博平臺(tái)內(nèi)碎片化的內(nèi)容表達(dá)和用戶行為需要強(qiáng)有力的技術(shù)去做第一層過(guò)濾，逐步提升每個(gè)營(yíng)銷手段的價(jià)值。但無(wú)論采用何種營(yíng)銷手段，確保用戶留存、歷史可視、數(shù)據(jù)可挖掘一定能更高效提升營(yíng)銷效能(來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 文/沈祿政)。

篇5

因?yàn)槲⒉I(yíng)銷目前仍是一個(gè)新生事物，所以很多企業(yè)都是在嘗試借助微博這個(gè)平臺(tái)擴(kuò)大知名度，并盡量加入好的創(chuàng)意，讓廣大的微博用戶接受并喜歡你的微博，進(jìn)而產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)，起到一定的宣傳作用。大體上微博營(yíng)銷模式有以下3種：

一、用戶轉(zhuǎn)發(fā)微博可參與抽獎(jiǎng)模式：這種模式很吸引人，轉(zhuǎn)發(fā)一條微博是舉手之勞，而又有中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，企業(yè)一般也會(huì)推出比較吸引人的獎(jiǎng)品，致使大量人轉(zhuǎn)發(fā)，從而使得企業(yè)知名度在短時(shí)間內(nèi)得到了很大的提高。但其也有缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)微博的用戶當(dāng)中可能會(huì)有很多人是為了獎(jiǎng)品而來(lái)，甚至有些人可能就是“領(lǐng)獎(jiǎng)專業(yè)戶”，這種營(yíng)銷效果無(wú)疑是大打折扣。嚴(yán)格意義上說(shuō)，這是一種急功近利型的營(yíng)銷模式，營(yíng)銷效果有限。盡管如此，很多企業(yè)還是喜歡使用這種模式，主要是因?yàn)槠淇刹僮餍詮?qiáng)。

二、在微博中植入廣告模式：像電視節(jié)目中的植入性廣告一樣，微博也可以植入廣告，雖然一條微博只有140個(gè)字符的篇幅，但植入性廣告可以采用圖片、視頻等多媒體的形式呈現(xiàn)出來(lái)，一張能吸引人眼球的微博圖片可能帶來(lái)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)，這就形成了一種新的營(yíng)銷模式。其缺點(diǎn)是植入性廣告需要很強(qiáng)的創(chuàng)意及文字操控能力，不然很容易引起用戶的反感，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不好的口碑。

三、熱門話題營(yíng)銷模式：主要是借助某一熱點(diǎn)話題，或用戶感興趣的話題引發(fā)討論，從而起到積聚人氣、強(qiáng)化企業(yè)認(rèn)知度的作用。與其他營(yíng)銷模式相比，這種模式的營(yíng)銷效果持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，并能獲得一定量的忠實(shí)粉絲甚至潛在的客戶。其缺點(diǎn)是話題營(yíng)銷策劃難度比較大，找一個(gè)微博用戶感興趣，又能達(dá)到宣傳企業(yè)這一目的的話題是比較難的。

篇6

一、烘焙企業(yè)必須加強(qiáng)微博營(yíng)銷意識(shí)

目前多數(shù)烘焙企業(yè)把眼光過(guò)多地集中到了報(bào)紙、雜志及廣播電視，當(dāng)然也包括一些大型網(wǎng)站的硬廣告上，但是對(duì)于許多人氣不斷聚集的新媒體，則往往要么不甚了解，要么不屑一顧，要么視而不見(jiàn)，要么猶豫不決。

烘焙企業(yè)必須清醒地認(rèn)識(shí)到，單向的傳播方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。因?yàn)閭鞑シ绞皆谧儯M(fèi)者的年齡和素質(zhì)也在變，他們更喜歡口口相傳、主動(dòng)搜索及相互溝通，而不是被動(dòng)接受商家統(tǒng)一化的廣告內(nèi)容。

不重視微博營(yíng)銷就等于忽略了一個(gè)很重要的、潛在消費(fèi)者經(jīng)常光顧的一個(gè)信息接觸點(diǎn)，這在營(yíng)銷整體策劃中實(shí)際上是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。

而且，傳統(tǒng)媒體的受眾范圍越來(lái)越小，消費(fèi)者的信息接觸點(diǎn)可能更多地集中到了互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、戶外電視、移動(dòng)電視等上面。特別是，即使是互聯(lián)網(wǎng)，他們也更趨向于博客、視頻、SNS網(wǎng)站、bbs論壇及微博等交互性更好的Web2.0網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

二、成功案例：星巴克

星巴克在微博上推出了自帶環(huán)保杯可以免費(fèi)獲得一杯咖啡的互動(dòng)活動(dòng)，組織非常成功，網(wǎng)友紛紛上傳自己領(lǐng)到免費(fèi)咖啡時(shí)的照片，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的傳播為星巴克的品牌形象做了很大的宣傳。這些烘焙企業(yè)都在積極探索著微博營(yíng)銷的道路，也都從中取得了不錯(cuò)的收益。

另外，微博其他方面的作用也等待著我們的挖掘，比如，作為售前咨詢、售后服務(wù)的窗口；在企業(yè)內(nèi)部管理中，管理者也可以通過(guò)微博了解員工心聲，和員工、同事拉近距離等。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬更把微博應(yīng)用在了政治領(lǐng)域，其在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)用微博為自己拉來(lái)了大量的選票?？梢?jiàn)，微博不僅是一個(gè)傳播媒體，更不僅僅是一個(gè)娛樂(lè)工具，它有著巨大的潛能等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。

三、烘焙企業(yè)微博營(yíng)銷要害之處

在微博營(yíng)銷的具體操作過(guò)程中，可能主要有以下幾類瓶頸問(wèn)題，需要引起重視，分析原因，并尋找解決問(wèn)題的方法及技巧。

第一，是起步階段營(yíng)銷效果不明顯。這個(gè)問(wèn)題形成的原因主要是關(guān)注參與不夠和粉絲數(shù)不夠。這個(gè)問(wèn)題的解決方法及技巧有很多，主要可以通過(guò)花足夠的時(shí)間去體驗(yàn)(建議初期100小時(shí))，尋找并關(guān)注你感興趣的人，尋找并參與相關(guān)話題的討論，發(fā)起有趣或新鮮的帖子吸引他人參與討論，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員微博間的配合等，當(dāng)然還有許多其他技巧可以在使用中不斷摸索。

第二，是微博帖子下沉迅速，形成不了熱點(diǎn)。它的主要原因是：經(jīng)驗(yàn)技巧不足，回復(fù)不及時(shí)或不恰當(dāng)。解決的方法有：注意評(píng)論及回復(fù)時(shí)語(yǔ)言的趣味性、禮儀性，注意關(guān)鍵問(wèn)題回復(fù)切中要害，溝通交流時(shí)要揣摩對(duì)對(duì)方心理，交談要有足夠的耐心等。應(yīng)該說(shuō)，管理企業(yè)微博的人員，其回復(fù)帖子及組織討論的技巧對(duì)企業(yè)微博是很重要的。從上述中糧案例看，大企業(yè)可以使用人工回復(fù)及機(jī)器回復(fù)兩種方式同時(shí)進(jìn)行。

第三，是微博營(yíng)銷帖子反應(yīng)平淡。這個(gè)問(wèn)題的主要原因是：創(chuàng)意不足，沒(méi)有新奇點(diǎn)。這就涉及帖子的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，其中可以利用熱點(diǎn)事件作載體，也可以利用熱門商品作獎(jiǎng)品(如iPhone、iPad被大量用作獎(jiǎng)品)，可以利用公益活動(dòng)間接作營(yíng)銷，還可以與微博平臺(tái)合作推出營(yíng)銷活動(dòng)。（來(lái)源：好的蛋糕網(wǎng)）

總之，烘焙企業(yè)需要沉下心來(lái)，仔細(xì)研究微博客等新媒體在企業(yè)營(yíng)銷中的重要作用，心動(dòng)不如行動(dòng)。同時(shí)，要注意不能沒(méi)有認(rèn)真的策劃，更不能淺嘗輒止，因?yàn)槟菢硬粌H達(dá)不到效果，反而會(huì)形成惡性循環(huán)，使企業(yè)在新媒體營(yíng)銷投入上更找不到方向、更猶豫不決。

要網(wǎng)購(gòu)、先比購(gòu)

比購(gòu)寶(Boogle.cn)是國(guó)內(nèi)首家專業(yè)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航平臺(tái)，由國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一股——網(wǎng)盛生意寶(股票代碼：002095，SZ)傾力打造，開(kāi)創(chuàng)“專業(yè)導(dǎo)航+購(gòu)物搜索”的全新模式。

篇7

目前常見(jiàn)的微博活動(dòng)有兩種：1.自發(fā)型活動(dòng)；2.有獎(jiǎng)合作活動(dòng)。自發(fā)型的活動(dòng)有，同城活動(dòng)、線上活動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)中的其他。而有獎(jiǎng)合作活動(dòng)又分為大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、其他。從活動(dòng)熱度和效果來(lái)看，有獎(jiǎng)合作活動(dòng)的表現(xiàn)最好，體現(xiàn)在“利益”刺激下驅(qū)動(dòng)粉絲的轉(zhuǎn)化。

d、【活動(dòng)效果預(yù)估】：

根據(jù)自身網(wǎng)站內(nèi)會(huì)員和微博的粉絲數(shù)，從日常的活躍度，訪問(wèn)量，粉絲的互動(dòng)來(lái)判斷活動(dòng)效果的預(yù)估，最重要的是將活動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

2、活動(dòng)預(yù)熱：

任何的活動(dòng)都需要有個(gè)預(yù)熱期，用來(lái)為活動(dòng)渲染造勢(shì)。

使用普通微博帳號(hào)發(fā)一些以活動(dòng)主題相關(guān)的微博，并配以圖片吸引眼球。為后期的活動(dòng)造勢(shì)。

篇8

2009年8月份，新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。至今，新浪微博用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)了1億，從龐大的新浪用戶群可以看出，微博用戶包括明星、名人、各類媒體及媒體人、企業(yè)家、IT精英、學(xué)生、各種職業(yè)的上班族等，可以說(shuō)微博用戶就是一個(gè)社會(huì)的縮影。許多企業(yè)也開(kāi)通了自己的官方微博，眾多企業(yè)紛紛將微博作為自己的營(yíng)銷新陣地，自然，陶衛(wèi)企業(yè)也不例外。于是，在營(yíng)銷學(xué)上出現(xiàn)了一個(gè)新的名詞——微博營(yíng)銷。

隨著微博使用的普及，微博的傳播特性受到了眾多企業(yè)的青睞，成為企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)的新陣地。微博營(yíng)銷(本文主要指企業(yè)微博營(yíng)銷)就是通過(guò)微博媒介在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立互動(dòng)交流的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷活動(dòng)吸引微博用戶的關(guān)注，進(jìn)而向關(guān)注它的人介紹、宣傳自己的產(chǎn)品和品牌。同時(shí)微博用戶也可以將自己的意見(jiàn)通過(guò)企業(yè)微博反饋給企業(yè)，使得企業(yè)與消費(fèi)者之間互動(dòng)交流更加頻繁及時(shí)。

曬曬您的微博

有句話說(shuō)得好：當(dāng)所有人都認(rèn)為不可能的事，你一定要做，因?yàn)橐莆諠撛诘纳虣C(jī)；當(dāng)有百分之五十的人說(shuō)可行的時(shí)候，就要及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化，因?yàn)橐莆諠撛诘氖袌?chǎng)；當(dāng)百分之八十的人都做的時(shí)候，就要把目光放到別的地方去。

當(dāng)微博已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ铍x不開(kāi)的交流工具，你無(wú)法阻擋其帶來(lái)的潛在價(jià)值，其信息傳播的速度與廣度已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)空前的突破，此外，其個(gè)性化的功能使用加強(qiáng)了信息傳播中傳受雙方的交互性，受眾對(duì)信息的反饋得到及時(shí)、迅速的數(shù)據(jù)分析。如此一來(lái)，企業(yè)在使用微博作為宣傳推廣時(shí)便得到更為便捷的數(shù)據(jù)反饋，并達(dá)到一定理想的傳播效果。

篇9

做任何市場(chǎng)，其實(shí)你的核心是兩個(gè)問(wèn)題，第一是你的內(nèi)容，第二是你的傳播渠道，最后構(gòu)成了你在市場(chǎng)上的量。如果兩者不可取的時(shí)候，需要首先要考慮怎么把到傳播渠道拓出來(lái)。所以很多微博營(yíng)銷的都在找紅人大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。這佯做的目的就是盡可能把覆蓋面提起來(lái)，然后有一個(gè)配合。在這種情況下，才是怎么樣把內(nèi)容策劃得更好一些。

企業(yè)微博該取悅誰(shuí)？

作為企業(yè)方來(lái)說(shuō)，的信息希望所有人都是認(rèn)真去讀，認(rèn)真來(lái)關(guān)心我的公司，這種差異要如何解決？首先要培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，把您的內(nèi)容以欄目的方式每天固定的時(shí)間去發(fā)送。比如在上午發(fā)一個(gè)解決用戶的客服問(wèn)題的東西，像客服解答的欄目，形成客戶的習(xí)慣，來(lái)關(guān)注我們的內(nèi)容。把微博當(dāng)成一個(gè)品牌運(yùn)作，當(dāng)成一個(gè)維護(hù)你的客戶關(guān)系的渠道。還有一個(gè)是我們的內(nèi)容盡量去輕松化，但是這個(gè)輕松化不是說(shuō)我們就講一些笑話，比如我們可以把很長(zhǎng)的內(nèi)容截成很小的段，或者用圖的形式去展示本來(lái)是用文字展示的內(nèi)容。

在此基礎(chǔ)上，建議嚴(yán)肅的內(nèi)容，比較沉重、比較多的內(nèi)容和輕松的內(nèi)容間隔推送。你可以讓它有一個(gè)調(diào)節(jié)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間可能選擇在比較休閑的時(shí)間的一開(kāi)始或者結(jié)束的時(shí)間，這樣來(lái)交替，給用戶一個(gè)比較有彈性的感覺(jué)。微博的媒體是一個(gè)扁平化的媒體，每個(gè)人都可能成為媒體，都可以成為發(fā)聲者，每個(gè)人也可能成為收聽(tīng)者，就不要板著臉。企業(yè)微博應(yīng)該是一種親民的形式，即使你要傳達(dá)營(yíng)銷的東西，你也要去包裝一些東西。

微博是一個(gè)碎片化的媒體，這意味著對(duì)你品牌或者對(duì)你本人感興趣的才會(huì)關(guān)注。作為企業(yè)來(lái)講，你經(jīng)營(yíng)一個(gè)微博，首先你是一個(gè)什么樣的形象，這個(gè)企業(yè)要先給自己一個(gè)很好的定位，我將來(lái)就發(fā)這個(gè)東西，你要堅(jiān)持?？赡軇傞_(kāi)始你的粉絲，一萬(wàn)個(gè)人里面只有幾個(gè)人對(duì)你關(guān)注，但是你不斷的去經(jīng)營(yíng)，最后粉絲才會(huì)成為你品牌的忠實(shí)觀眾，這才是真正經(jīng)營(yíng)企業(yè)微博要做到的。企業(yè)微博不要去媚俗，不要想著我去取悅于所有人，那是不可能的，你只能取悅那些對(duì)你有好感的人。

電商企業(yè)微博如何掘金？

電商通過(guò)微博營(yíng)銷賺錢的例子鮮見(jiàn)。京東的價(jià)格大戰(zhàn)也好，還是616也好，它通過(guò)微博還是賣的很多貨出去，雖然目前真實(shí)的數(shù)據(jù)沒(méi)有人知道。如何賣貨出去？微博這個(gè)渠道是有可能賣貨的。除了京東這個(gè)例子，還有就是很多大學(xué)生，通過(guò)微博在幾天之內(nèi)都可以賣幾百萬(wàn)的貨。當(dāng)然這有一點(diǎn)打擦邊球。是賣一個(gè)名牌，通過(guò)在新浪微博找很多人轉(zhuǎn)，也能夠賣到幾百萬(wàn)。不管是京東的也好，還是這些草根的微博去賣貨也好，他們真正產(chǎn)生銷量，有以下幾個(gè)因素。

第一，必須是知名的品牌，才能夠賣出去，因?yàn)樵谖⒉┥夏銢](méi)有一定的知名度。

第二，價(jià)格一定要有足夠的優(yōu)勢(shì)。第三，要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去賣，你要賣貨，比如：成立多少周年，或者剛好是旺季。

第四，要有利益的吸引點(diǎn)，一定是買多少送多少，至少要比平時(shí)便宜。第五，要有大號(hào)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)。有這幾個(gè)必備的條件就能夠賣貨。

在操作過(guò)程上，一個(gè)商品在微博上能賣出去，需要三個(gè)步驟：第一，發(fā)微博的公告，比如我搞一個(gè)促銷，我現(xiàn)在要賣iPhone4S；第二，大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)，這個(gè)非常重要；第三，公關(guān)營(yíng)銷，也就是PR；這個(gè)還是很硬的，硬和軟要結(jié)合，硬的你說(shuō)我要賣，人家就沒(méi)興趣，一定要像劉強(qiáng)東搞一個(gè)西紅柿門事件，一定要搞出什么事情讓大家來(lái)關(guān)注你這個(gè)品牌。就一般來(lái)講，我關(guān)注的能夠賣貨的，無(wú)非是具備以上四個(gè)賣點(diǎn)，又通過(guò)這三個(gè)步驟賣出去。

電商微博營(yíng)銷的劣勢(shì)與發(fā)展前景

篇10

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；微博營(yíng)銷；誤區(qū)

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2013）06-068-01

一、中小企業(yè)微博營(yíng)銷快速崛起，但卻遭遇發(fā)展瓶頸

微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的營(yíng)銷活動(dòng)。

二、企業(yè)微博營(yíng)銷的三大誤區(qū)

大量的企業(yè)花費(fèi)大量的精力投入到微博營(yíng)銷中去，但卻未收到預(yù)期回報(bào)，其原因形形，不一而足，但其突出表現(xiàn)在以下三大認(rèn)知誤區(qū)：

誤區(qū)一：錯(cuò)誤的以為投入了微博營(yíng)銷就能快速地獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。微博營(yíng)銷剛剛發(fā)展的前期，坊間流傳了關(guān)于微博營(yíng)銷快速獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)的案例不勝枚舉，其代表有杜子建一年快速攫取2，000萬(wàn)，酒紅冰藍(lán)利用微博營(yíng)銷迅速完成800萬(wàn)的招商……有此為餌，大量中小企業(yè)當(dāng)然也滿懷期望，希望能從微博營(yíng)銷中快速地獲取第一桶金，因此從一開(kāi)始眾多的中小企業(yè)誤把微博營(yíng)銷當(dāng)成一夜暴富的工具和手段的時(shí)候，就注定了這種營(yíng)銷活動(dòng)便是“死胎”！

誤區(qū)二：盲目跟從，沒(méi)有有效的營(yíng)銷策劃。作為一種新型營(yíng)銷方式，由于微博營(yíng)銷尚在發(fā)展和完善中，再加上中小企業(yè)自身在營(yíng)銷方面的駕馭能力天生欠缺，以至于眾多中小企業(yè)甚至代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展微博營(yíng)銷的時(shí)候完全是在脫離自身和外在市場(chǎng)的情況下一味地效仿個(gè)別成功案例，沒(méi)有市場(chǎng)策劃、沒(méi)有效果評(píng)估，有的就是一味效仿：?jiǎn)畏矫娴拇罅康男畔?，完全是一種閉門造車的游戲。

綜上所述，之所以中小企業(yè)在微博營(yíng)銷方面未取得滿意的成效，其突出表現(xiàn)在對(duì)微博營(yíng)銷的功效認(rèn)識(shí)模糊，缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)，缺乏對(duì)微博營(yíng)銷操作核心認(rèn)知。

三、中小企業(yè)微博營(yíng)銷對(duì)策

微博功能不斷完善，用戶持續(xù)增加，遍及各個(gè)領(lǐng)域、各種需求的人群，日漸崛起的微博市場(chǎng)潛藏著各種各樣的商機(jī)，且在不斷地膨脹。毫無(wú)疑問(wèn)，面對(duì)這樣一個(gè)巨大商機(jī)的市場(chǎng)，對(duì)于任何企業(yè)而言，其微博營(yíng)銷都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。但如果要做好微博營(yíng)銷，就必須解決上述三大誤區(qū)，做到：

1.認(rèn)識(shí)上，基于自身環(huán)境，正確的看待微博營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)回報(bào)方面的長(zhǎng)期性和隱性。正確的看待微博營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)回報(bào)方面的長(zhǎng)期性和隱性是企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)性條件。

微博營(yíng)銷不是規(guī)模企業(yè)的“專利”，不可否認(rèn)的是它更適合于規(guī)模企業(yè)對(duì)品牌宣傳和客戶維護(hù)的訴求，尤其是消費(fèi)品企業(yè)，這是由微博本身的特點(diǎn)決定的。微博單條內(nèi)容140個(gè)字限制致使表達(dá)內(nèi)容不充分，因此微博營(yíng)銷在產(chǎn)品促銷、直接銷售方面所能達(dá)到的快速和顯性效果比較有限；微博溝通的快捷性、傳播的高效性等特點(diǎn)致使其在企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳、客戶溝通服務(wù)方面的表現(xiàn)力更為突出，而品牌和客服水平對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)回報(bào)相對(duì)周期較長(zhǎng)、較為隱性。同時(shí)，由于微博受眾多數(shù)是以個(gè)體而非企業(yè)主體形式存在的，他們更多是以消費(fèi)者的角色存在，因此微博營(yíng)銷更適合消費(fèi)品企業(yè)。

綜合上述，微博營(yíng)銷其投入所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)相比傳統(tǒng)或其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式而言，周期較長(zhǎng)且較為隱性。

2.進(jìn)行市場(chǎng)分析，有針對(duì)性地部署微博營(yíng)銷。一方面由于中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的駕馭能力有限；另一方面由于目前的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了一定的競(jìng)爭(zhēng)水平且微博營(yíng)銷剛剛興起，因此微博營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)意義上那些低層次的市場(chǎng)營(yíng)銷，也不同于早期那些易模仿、快見(jiàn)效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它的運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的“短平快”模式，雖然不需要像大企業(yè)那樣做詳細(xì)縝密的營(yíng)銷策劃活動(dòng)，但也需要有一定的市場(chǎng)分析，有針對(duì)性地部署微博營(yíng)銷，這是中小企業(yè)有效實(shí)施微博營(yíng)銷的綱領(lǐng)保證。這就要求中小企業(yè)做到：

前期：進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，確定長(zhǎng)短期營(yíng)銷目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算，通過(guò)標(biāo)簽、發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容挖掘出自己的各種顯性客戶和潛在客戶，有針對(duì)性地確定各種營(yíng)銷活動(dòng)。

中期：能夠根據(jù)客戶的品好和企業(yè)自身營(yíng)銷需求，組織相關(guān)人員，有計(jì)劃、轉(zhuǎn)發(fā)微博和開(kāi)展微博活動(dòng)、微博互動(dòng)，逐漸擴(kuò)大企業(yè)、產(chǎn)品宣傳，提升微博客服水平來(lái)推動(dòng)企業(yè)品牌形象，促進(jìn)企業(yè)銷售。

后期：主要是效果分析，包括微博流量分析、粉絲的質(zhì)量分析、內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)價(jià)分析、網(wǎng)站、網(wǎng)店的引流分析、客戶滿意度分析乃至相關(guān)銷量和品牌知名度、美譽(yù)度分析，等等。

當(dāng)然，關(guān)于微博營(yíng)銷的問(wèn)題還有很多，比如如何對(duì)專職人員進(jìn)行分工，如何快速增加粉絲、如何有效策劃和實(shí)施微博活動(dòng)、如何處理微博和企業(yè)營(yíng)銷渠道之間的關(guān)系，但限于篇幅要求，文章僅僅對(duì)目前中小企業(yè)微博營(yíng)銷過(guò)程中比較突出的問(wèn)題進(jìn)行分析。中小企業(yè)如能有效地避免上述三大誤區(qū)，就解決了開(kāi)展微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)性、綱領(lǐng)性及核心認(rèn)知問(wèn)題。

伴隨著微薄用戶基數(shù)的不斷增加，微博功能的不斷完善，中小企業(yè)越來(lái)越嫻熟地駕馭微博營(yíng)銷，相信在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)中，微博營(yíng)銷一定能大放異彩，為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)留下濃重的一筆。

參考文獻(xiàn)：