導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化故事，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

之，擁有一顆感恩的心，感恩所得、感恩挫折，生活中就會少一些怨氣和煩惱，心靈也會獲得寧靜和安詳。一顆寧靜的心是會感受到平凡中的美麗，善于發(fā)現(xiàn)世界的美好。這樣，快樂也就不請自來。 感恩，是愛的源泉。因?yàn)楦卸?，我們幸福而快樂的生活，?nèi)心充滿了愛；因?yàn)楦卸?，我們真誠地用愛回饋他人和社會。而愛的施與永遠(yuǎn)是雙向的，當(dāng)我們樂于奉獻(xiàn)，善待他人的時候，社會也同樣善待著我們。在一個充滿愛的環(huán)境中，我們會生活的更加美好。 感恩，是一種境界。感恩，來源與對生命深深的理解。有這樣一個故事：一個小女孩，一日被母親責(zé)罵后憤然離家出走。第二天，又冷又餓，棲身荒郊的小女孩被一位好心的老奶奶發(fā)現(xiàn)。老奶奶把她帶回家中，讓她飽飽地吃了一頓，美美地睡了一覺。小女孩感激涕零，說：“此恩終身相記，一定報答！”老奶奶笑道：“一飯記終生，終日的吃住怎么忘了！”小女孩幡然悔悟，即刻回家，母親已經(jīng)急得淚水漣漣了。母愛是偉大和無私的，老奶奶的愛是高尚的，“一語驚醒夢中人”，簡單的幾句話，讓我們領(lǐng)悟了生命的真諦。 一日三餐，風(fēng)雨人生路，多少人為我們遮風(fēng)擋雨。一句溫馨的話語，一個關(guān)懷的眼神，都會給我們無盡的力量、勇氣和信心，讓我們峰回路轉(zhuǎn)，重新沐浴在陽光之下。社會、單位、很多的人都給我們提供著成長所必須的資源和幫助，但都被我們當(dāng)作理所當(dāng)然，受惠終日卻無動于衷，對得到的一切毫不珍惜。我們忘乎所以，只管苛刻地索求，貪得無厭而不知滿足，從來沒有想過周圍的一切已經(jīng)在多么寬大地包容著我們。一旦失去了，我們方感知到它的存在和益處，從而痛悔萬分。難道，非要等到失去時，我們才能在痛苦中細(xì)細(xì)咀嚼這份漠視的失落和悔恨！ 珍視生活，感恩社會，我們活得充實(shí)而又快樂！ 第一部分 開啟心智 愛是一種境界 原來如此 我的同學(xué)家里很窮，為了省電，他每天晚上自習(xí)到11點(diǎn)鐘才回家，學(xué)校的大門也是在他走后才緩緩關(guān)上。春夏秋冬，天天如此。可是突然有一天，這個同學(xué)晚自習(xí)后被鎖在校園里，他這才知道，其實(shí)學(xué)校的 大門是每晚10鐘就關(guān)的，而原來每天為他關(guān)門的老大爺這天生病住院了。我的同學(xué)流淚了，他猛然醒悟：自己在這個學(xué)校已經(jīng)讀了五年了，五年來老大爺一直在默默地為自己開著方便之門。 點(diǎn)評：其實(shí)，我們每個人身邊都有那些開門的老人，他們不張揚(yáng)，可是你我是否真的感恩過這些平凡的方便呢？ 一杯鮮奶 有一個窮苦學(xué)生，為了付學(xué)費(fèi)，挨家挨戶地推銷貨品。到了晚上，發(fā)現(xiàn)自己的肚子很餓，而口袋里只剩下一個小錢。他便下定決心，到下一家時，向人家要餐飯吃。然而當(dāng)一位年輕貌美的女孩子打開門時，他卻失去了勇氣。他沒敢討飯，卻只要求一杯水喝?？闯鰜硭囸I的樣子，于是給他端出一大杯鮮奶來。他不慌不忙地將它喝下。而且問說，”應(yīng)付多少錢？”而她的答復(fù)卻是：”你不欠我一分錢。母親告訴我們，不要為善事要求回報。”于是他說：”那么我只有由衷地謝謝了”當(dāng)他離開那個人家時，不但覺得自己的身體強(qiáng)壯了不少，而且對天主與對人的信心也增強(qiáng)了起來。他原來陷入絕境，準(zhǔn)備放棄一切。 數(shù)年后，那個年輕女孩病情危急。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生都已束手無策。家人終于將她送進(jìn)大都市，以便請專家來檢查她罕見的病情。他們請到了醫(yī)生來診斷。當(dāng)他聽說，病人是某某城的人時，他的眼中充滿了奇特的光輝。他立刻穿上醫(yī)生服裝，走向醫(yī)院大廳，進(jìn)了她的病房。醫(yī)生一眼就認(rèn)出了她。他立刻回到診斷室，并且下定決心要盡最大的努力來挽救她的性命。從那天起，他特別觀察她的病情。經(jīng)過一次漫長的奮斗之后，終于讓她起死回生

，戰(zhàn)勝了病魔。最后，批價室將出院的賬單送到這醫(yī)生手中，請他簽字。醫(yī)生看了賬單一眼，然后在賬單邊緣上寫了幾個字，賬單轉(zhuǎn)送到她的病房里。 她不敢打開賬單，因?yàn)樗_定，需要她一輩子才能還清這筆醫(yī)藥費(fèi)。但最后她還是打開看了，而且賬單邊緣上的一些東西，特別引起她的注目。她看到了這么一句話：“一杯鮮奶已足以付清全部的醫(yī)藥費(fèi)！”。 點(diǎn)評：在適當(dāng)?shù)臅r候，付出一定會得到回報。 love新釋 愛的涵義 love 可以這樣解釋： “l(fā)”代表著listen（傾聽）。 愛就是無條件、無偏見地傾聽對方的需求，并且予以幫助。 “o”代表著obligate（感恩）。 愛需要不斷的感恩，付出更多的愛，灌溉愛苗。 “v”代表著valued（尊重）。 愛就是展示你的尊重、真誠的鼓勵、悅耳的贊美。 “e”代表著excuse（寬?。?。 愛就是仁慈地對待，寬恕對方的缺點(diǎn)與錯誤，幫助對方維持優(yōu)點(diǎn)與發(fā)揚(yáng)長處。 點(diǎn)評；當(dāng)你握緊拳頭的時候，感覺好象抓住了許多東西，其實(shí)，連空氣都沒有抓到；相反，當(dāng)你張開雙臂的時候，感覺好象雙手空空，其實(shí)，世界都在你懷里。 釘子 有一個男孩有著很壞的脾氣,于是他的父親就給了他一袋釘子；并且告訴他,每當(dāng)他發(fā)脾氣的時候就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天,這個男孩釘下了37根釘子。慢慢地每天釘下的數(shù)量減少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得容易些。 終于有一天這個男孩再也不會失去耐性亂發(fā)脾氣,他告訴他的父親這件事,父親告訴他,現(xiàn)在開始每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時候,就拔出一根釘子。一天天地過去了,最后男孩告訴他的父親,他終于把所有釘子都了。 父親握著他的手來到后院說：你做得很好,我的好孩子。但是看看那些圍籬上的洞,這些圍籬將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前。你生氣的時候說的話將像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀,不管你說了多少次對不起,那個傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。 點(diǎn)評：人與人之間常常因?yàn)橐恍┍舜藷o法釋懷的堅持,而造成永遠(yuǎn)的傷害。寬容地對待他人,相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果?！皫蛣e人開啟一扇窗,也就是讓自己看到更完整的天空”。 寬大 這是一個來自越戰(zhàn)歸來的士兵的故事。他從舊金山打電話給他的父母,告訴他們：“爸媽,我回來了,可是我有個不情之請。我想帶一個朋友同我一起回家?！薄爱?dāng)然好??！”他們回答：“我們會很高興見到的?！?“可是有件事我想先告訴你們,他在越戰(zhàn)里受了重傷,少了一條胳臂和一只腳,他現(xiàn)在走投無路,我想請他回來和我們一起生活。” “兒子,我很遺撼,不過或許我們可以幫他找個安身之處。”父親又接著說：“兒子,你不知道自己在說些什么。像他這樣殘障的人會對我們的生活造成很大的負(fù)擔(dān)。我們還有自己的生活要過,不能就讓他這樣破壞了。我建議你先回家然后忘了他,他會找到自己的一片天空的?！本驮诖藭r兒子掛上了電話,他的父母再也沒有他的消息了。幾天后,這對父母接到了來自舊金山警局的電話,告訴他們親愛的兒子已經(jīng)墜樓身亡了。警方相信這只是單純的*案件。于是他們傷心欲絕地飛往舊金山,并在警方帶領(lǐng)之下到停尸間去辨認(rèn)兒子的遺體。 那的確是他們的兒子沒錯,但驚訝的是兒子居然,只有一條胳臂和一條腿。 點(diǎn)評：當(dāng)您對別人“寬大”之時,即

是對您自己寬大。 放 棄 一個老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢！” 點(diǎn)評：對己無益，不如利人。 時間和愛 從前有個小島，上面住著快樂、悲哀、知識和愛，還有其他各類情感。 一天，情感們得知小島快要下沉了，于是，大家紛紛離開了小島。只有愛留了下來，她想要堅持到最后一刻。 過了幾天，小島真的要下沉了，愛想請人幫忙。 這時，富裕乘著一艘大船經(jīng)過。 愛說：“富裕，你能帶我走嗎？” 富裕答道：“不，我的船上有許多金銀財寶，沒有你的位置。” 愛看見虛榮在一艘華麗的小船上，說：“虛榮，幫幫我吧！” “我?guī)筒涣四?，你全身都濕透了，會弄壞了我這漂亮的小船。” 悲哀過來了，愛想她求助：“悲哀，讓我跟你走吧！” “哦……愛，我實(shí)在太悲哀了，想自己一個人呆一會！”悲哀答道。 快樂走過愛的身邊，但是她太快樂了，竟然沒有聽到愛在叫她！ 突然，一個聲音傳來：“過來！愛，我?guī)阕?。?這是一位長者。愛大喜過望，竟忘了問他的名字。登上陸地以后，長者獨(dú)自走開了。 愛對長者感恩不盡，問另一位長者知識：“幫我的那個人是誰？” “他是時間?！敝R老人答道。 “時間？”愛問道，“為什么他要幫我？” 知識老人笑道：“因?yàn)橹挥袝r間才能理解愛有多么偉大?！?點(diǎn)評：愛的偉大價值終將在時間的長河中體現(xiàn)出來！ 自我超越 手心的曲線 一位教授在為學(xué)生講解命運(yùn)流程圖的課題。他對學(xué)生說：“請大家把手?jǐn)傞_?！比缓?，教授問：“告訴我手心中三條線的名字?！薄皭矍榫€、事業(yè)線和生命線?！薄昂?，請把手握緊，現(xiàn)在告訴我，你的命運(yùn)線在那里？”教授微笑著問。 學(xué)生看著自己握緊的拳頭，充滿自信地回答道：“在我自己的手里?！?點(diǎn)評：很多人都把命運(yùn)寄托在別人身上，可真正可以改變命運(yùn)的只有自己！好的命運(yùn)從哪里來？從不斷的學(xué)習(xí)中得來，學(xué)習(xí)改變思想，思想改變行為，行為改變命運(yùn)！ 為誰而學(xué) 有個人一心一意想要往上爬，可從年輕熬到了斑斑白發(fā)，卻還是一個小職員。 朋友們奇怪地問他：“你不是一個很好學(xué)的人嗎？總是不斷地在學(xué)習(xí)，怎么會出現(xiàn)這樣的情況？” 他說：“年輕的時候，我的上司愛好文學(xué)，我便學(xué)著作詩、寫文章，想不到剛有了一點(diǎn)成績，卻又換了以為愛好科學(xué)的上司。我趕緊學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、研究物理，不料上司嫌我學(xué)歷太淺，不夠老成，還是不重用我；后來換了現(xiàn)在這位上司，我自認(rèn)為文武兼?zhèn)?，人也老成了，不料他卻認(rèn)為我各方面都平平，沒有拔尖之處。” 點(diǎn)評：研究學(xué)問、學(xué)習(xí)技能、積累知識應(yīng)該保持正面的人生態(tài)度，而不只是投上司所好，做升官發(fā)財?shù)那瞄T磚。學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為：學(xué)習(xí)是一種生趣盎然的生活方式。 迎向風(fēng)雨 幾位登山愛好者向?qū)＜艺埥桃粋€問題：“如果我們在半山腰突然遇到了大雨，應(yīng)該怎么辦？” 專家說：“向山頂跑?！?“為什么？”有人問。 “往山頂走，固然風(fēng)雨可能更大，卻不足以威脅你們的生命。往山下跑，雖然風(fēng)雨小些，卻可能遇到暴發(fā)的山洪而喪命。”

“對于風(fēng)雨，躲避它，你可能被卷入洪流；迎向它，你卻能獲得生存?！睂＜覈?yán)肅地說。 點(diǎn)評：我們在人生戰(zhàn)場上何嘗不是如此？黎明的第一線陽光如果也躲避黑暗，那么將永遠(yuǎn)不會有陽光燦爛的日子。 怕 一個少年怕走夜路。 父親問他：“你怕什么？” 少年回答說：“怕黑?！?父親問：“黑有什么可怕？” “象有鬼似的。”少年回答說。 “你見過鬼嗎？”父親問到。 少年笑了：“沒有?！?父親問：“你還怕什么？” 少年答：“路邊有一片墳地，里面有蟲叫?！?“白天的蟲叫和夜晚的有區(qū)別嗎？”父親問。 少年：…… 點(diǎn)評：生活中我們常常自我設(shè)限，面對種種難題不去嘗試就輕言放棄，于是機(jī)遇在指間流失，成功離我們越來越遠(yuǎn)。 潛能 一個值夜班的工人半夜回家，由于月亮不錯，他決定穿過墳場抄近路回家，不小心跌進(jìn)一個墓穴。墓穴很深，他爬得精疲力盡，仍然無濟(jì)于事。最后，他決定放棄，等待明天向人求救。 就在工人在墓穴一角半夢半醒時，忽然一個醉漢也從上面掉了下來。他沒注意到坑里已有了一個人，只是雙手在兩旁亂抓，一心想要爬上去。工人不忍看他白費(fèi)勁，就好心拉住醉漢的腳說：“老兄，我試過了，不可能爬上去?！?誰知他話音剛落，那醉漢尖叫一聲：“鬼呀！”三下五除二就從坑里躥了出去。 點(diǎn)評：人的潛能是如此的巨大，我們還猶豫什么呢？全力以赴，自我超越，去實(shí)現(xiàn)心中的夢吧！ 小樹的故事 一棵小樹和一根電桿站在一起。面對不起眼的小樹，高傲的電桿不屑一顧，看也不看小樹一眼。 轉(zhuǎn)眼幾年過去了 ，電桿的腳開始腐朽，一陣大風(fēng)刮來，它有點(diǎn)站立不住傾斜了。這時，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，小樹早已超過了他。 小樹微微笑了：“這是我不停吸收新鮮空氣和水分的結(jié)果。你開始雖然很高大，卻不能吸收新的養(yǎng)料，所以只能留在原地等待腐爛了?！?點(diǎn)評：學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力，是最活躍的創(chuàng)造力，我們最可靠的護(hù)身符就是自己的學(xué)習(xí)力。 靠自己 小蝸牛問媽媽：“為什么我們生下來，就要背負(fù)個又硬又重的殼呢？” 媽媽：“因?yàn)槲覀兊纳眢w沒有骨胳的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個殼的保護(hù)！” 小蝸牛：“毛蟲姐姐沒有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢？” 媽媽：“因?yàn)槊x姐姐能變成蝴蝶，天空會保護(hù)她啊?！?小蝸牛：“可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快，也不會變成蝴蝶。他為什么不背這個又硬又重的殼呢？” 媽媽：“因?yàn)轵球镜艿軙@土，大地會保護(hù)他啊?！?小蝸?？蘖似饋恚骸拔覀兒每蓱z，天空不保護(hù)，大地也不保護(hù)。”蝸牛媽媽安慰他：“所以我們有殼??！ 我們不靠天，也不靠地，我們靠自己?！?點(diǎn)評：當(dāng)通往希望和成功的其中一條道路關(guān)閉時，其他一條或者好幾條通往希望和成功的道路會同時打開，千萬別灰心，總會有辦法的。 貝多芬的命運(yùn) 在貝多芬26歲的時候，他的耳朵出現(xiàn)了毛病，先是嗡嗡地響，象千萬只蜜蜂在叫一樣，隨后就是一片徹底的寂靜。 音樂家失去了聽力，那便是失去了一切。各種治療方法都無濟(jì)于事。貝多芬?guī)缀醢l(fā)狂了，他想到了死。 “難道這個世界就沒有我值得留戀的東西嗎？”“死后連一個牽掛懷念的人也沒有嗎？”“不，我不能就這樣被擊垮，我要與命運(yùn)抗?fàn)帯！必惗喾?/p>

暗下決心。 從此，他放棄了所有的社交和演出，全身心地投入到了創(chuàng)作中。兩年間，貝多芬又創(chuàng)作了好幾部作品，攀上了藝術(shù)的高峰。 點(diǎn)評：我們所謂的失敗與打擊，能激勵我們發(fā)掘更多的機(jī)會，得到更大的快樂，更能領(lǐng)悟人生的真諦，所以我們必須學(xué)會從逆境中奮起。 四種馬 據(jù)說，世上有四種等級的馬。 第一等的馬，見到鞭影，就知道立刻上路，免去被鞭打的痛苦； 第二等的馬，輕輕地鞭打，就開始上路； 第三等的馬，要用力打幾下，才知道上路； 第四等的馬，等到鐵錐刺骨傷身，才肯上路。 點(diǎn)評：人也有等級，一等的創(chuàng)造機(jī)會，中等的把握機(jī)會，下等的錯失機(jī)會。成為一等是目標(biāo)，至少必須具有中等人的警覺，要不然只能置身險境。 有事沒事 一些事沒人做，一些人沒事做。 沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使做事的人做不成事或做不好事。 于是老板夸獎沒做事的人，因?yàn)樗A(yù)見到了做不成的事；于是老板訓(xùn)誡做事的人，因?yàn)樗霾怀墒拢灰恍]事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些沒事做的人總是滋事鬧事，使做事的人不得不做更多的事。結(jié)果，好壞事，小大事，簡單的成復(fù)雜的事。 點(diǎn)評：你若不想做，會找一個借口；你若想做，會找一種方法。 心中的頑石 一戶人家的菜園有一顆大石頭，寬度大約有四十公分，高度有十公分。到菜園的人，不小心就會踢到那一顆大石頭，不是跌倒就是擦傷。 兒子問：“爸爸，那顆討厭的石頭，為什么不把它挖走？” 爸爸這么回答：“你說那顆石頭喔？從你爺爺時代，就一直放，放到了現(xiàn)在，它的體積那么大，不知道要挖到什么時候，沒事無聊挖石頭，不如走路小心一點(diǎn)，還可以訓(xùn)練你的反應(yīng)能力?！?過了幾年，這顆大石頭留到下一代，當(dāng)時的兒子娶了媳婦，當(dāng)了爸爸。 有一天媳婦氣憤地說：“爸爸，菜園那顆大石頭，我越看越不順眼，改天請人搬走好了?！?爸爸回答說：“算了吧！那顆大石頭很重的，可以搬走的話在我小時候就搬走了，哪會讓它留到現(xiàn)在?。俊?媳婦心底非常不是滋味，那顆大石頭不知道讓她跌倒多少次了。 有一天早上，媳婦帶著鋤頭和一桶水，將整桶水倒在大石頭的四周。十幾分鐘以后，媳婦用鋤頭把大石頭四周的泥土攪松。 媳婦早有心理準(zhǔn)備，可能要挖一天吧，誰都沒想到幾分鐘就把石頭挖起來，看看大小，這顆石頭沒有想像的那么大，都是被那個巨大的外表蒙騙了。 點(diǎn)評：阻礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造的，僅僅是我們心理上的障礙和思想中的頑石。 驢子的執(zhí)著 從前，一個老人騎著他心愛的驢出門遠(yuǎn)行，不料驢滑入了路旁的深溝。老人不想讓自己的驢在溝里活受罪，于是找來一把鐵鏟，想把驢埋掉。 面對從天而降的黃土，驢并沒有倒下，而是用盡力氣將黃土抖落下來，然后堅定地站住。就這樣，落下一鍬土，驢就用力抖一下，然后向上站一步；抖一下，向上站一步，最后，它又回到了地面。 點(diǎn)評：如果你不向困難低頭，困難終將向你低頭！ 鮮花與希望 第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，到處是一片廢墟。美國社會學(xué)家波普諾去訪問一戶住在地下室里的德國居民。 離開那里之后，同行的人問波普諾：“你看他們能重建家園嗎？” “一定能?！辈ㄆ罩Z肯定地回答。 “為什么回答得這么肯定呢？” 月，我能轉(zhuǎn)正嗎？” 老板答道：“你的問題使我想到一個冷房間的溫度計，你用熱手捂著它，能使表上顯示溫度上升，不過房間一點(diǎn)也不會溫暖。” 點(diǎn)評：成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。 老鷹和小雞 一只小鷹在鷹媽媽出外覓食時不慎掉了出來，剛巧被雞媽媽看到．便撿回去和一群小雞放在一起喂養(yǎng)。 隨著時光流逝，小鷹一天天長大了，也習(xí)慣了雞的生活，并且雞也把它看成是自己的同類，它們一樣的出外刨著尋食，從來沒試過要飛向高空。 在小鷹出外覓食時．忽然碰到鷹媽媽，鷹媽媽見到小鷹驚喜極了，對它說：“小鷹，你怎么在這里，隨我一起飛向高空吧!” 小鷹說：“我不是小鷹，我是小雞呀，我可不會飛，天那么高，怎么飛得上去呀？” 鷹媽媽有些生氣，但她還是大聲地鼓勵它說：“小鷹，你不是小雞，你是一只搏擊藍(lán)天的雄鷹呀！不信，咱們到懸崖邊，我教你高飛?！?于是，小鷹將信將疑地隨鷹媽媽來到懸崖邊，緊張得渾身發(fā)抖。鷹媽媽耐心地說：“孩子，不要怕。你看我怎么飛，學(xué)我的樣兒，用力，用力?！毙→棏?zhàn)戰(zhàn)兢兢，在鷹媽媽的帶動下終向藍(lán)天。 點(diǎn)評：不敢想就不會有奇跡。你即使是一只鷹，如果沒有經(jīng)常的學(xué)習(xí)，也會象一只雞一樣活著。 空想與行動 一位智商一流、執(zhí)有大學(xué)*的翩翩才子決心“下?！弊錾狻?有朋友建議他炒股票，他豪情沖天，但去辦股東卡時，他又猶豫道“炒股有風(fēng)險啊，等等看?！?又有朋友建議他到夜校兼職講課，他很有興趣，但快到上課了，他又猶豫了：“講一堂課，才20塊錢，沒有什么意思?！?他很有天分，卻一直在猶豫中度過。兩三年了，一直沒有“下過?！?，碌碌無為。 一天，這位“猶豫先生”到鄉(xiāng)間探親，路過一片蘋果園，望見滿眼都是長勢茁壯的蘋果樹。禁不住感嘆道：“上帝賜予了一塊多么肥沃的土地??！”種樹人一聽，對他說：“那你就來看看上帝是怎樣在這里耕耘吧。” 點(diǎn)評：光說不做，總在猶豫；只做不說，總在耕耘。成功與收獲總是光顧有了成功的方法并且付諸于行動的人。 尋找機(jī)會 一個20出頭的小伙子急匆匆地走到路上，對旁邊的景色與過往的行人全然不顧。一個人攔住了他，問道：“小伙子，你為何行色匆匆？”小伙子頭也不回，飛快地向前奔跑著，只冷冷地甩了一句：“別攔我，我在尋找機(jī)會?！?轉(zhuǎn)眼20年過去了，小伙子已經(jīng)變成了中年人，他依然在路上疾弛。 又一個人攔住他：“喂，伙計，你在忙什么呀？” “別攔我，我在尋找機(jī)會?！?又是20年過去了，這個中年人已經(jīng)變成了面色憔悴、兩眼昏花的老人，還在路上掙扎著向前挪動。 一個人攔住他：“老人家，你還在尋找你的機(jī)會嗎？” “是啊?！?當(dāng)老人回答完這句話后，猛地一驚，一行眼淚掉了下來。原來問他問題的那些人，就是機(jī)遇之神。他尋找了一輩子，可機(jī)遇之神往往與他擦肩而過。 點(diǎn)評：不要總是怨天尤人，不要給自己制定那些虛無縹緲的終極目標(biāo)。機(jī)會總是隱藏在周圍的瑣碎小事里，抱怨是沒有用的，要從最基本的小事做起。 協(xié)作成大業(yè) 因 果 有一個不甘安于現(xiàn)狀的農(nóng)夫，對自己的玉米收成很不滿意，于是四下打聽，買來優(yōu)質(zhì)的玉米種子，果然大獲豐收。 他的鄰人在驚羨之余，都請求能賣些新種子給他們，可是，這個農(nóng)夫?yàn)楸Ｈ约旱膬?yōu)勢，斷然拒絕了。 不知為什么，從第二年開始，玉米的收成差了，到了第三年

篇2

關(guān)鍵詞:文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 評估指標(biāo)體系

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的演變

20世紀(jì)80年代，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家論述的核心。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰霍金斯在《創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)》中給創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)定義了一個范疇，他把創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)界定為其產(chǎn)品都在知識產(chǎn)權(quán)法保護(hù)范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)，并劃定了知識產(chǎn)權(quán)的4個類別:版權(quán)、專利、商標(biāo)和設(shè)計。

真正出現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一詞則是在1997年，當(dāng)時英國組織成立了“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組”，旨在提倡、鼓勵和提升英國經(jīng)濟(jì)中人的原創(chuàng)力的貢獻(xiàn)度。1998年該工作小組在《英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中率先對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念做出了界定，這一界定對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的影響十分深刻，同時也引發(fā)了學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的研究熱潮。

近年來，歐美等國家的報告和研究成果進(jìn)一步豐富和推進(jìn)了關(guān)于創(chuàng)意部門和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新觀點(diǎn)。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)研究和調(diào)查，力圖建立一門新的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化經(jīng)濟(jì)學(xué)。而事實(shí)上，各地區(qū)對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理解卻存在著不同，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念界定和產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)還比較模糊。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理論界定和統(tǒng)計實(shí)踐界定

1997年英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組提出的“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”就是指源于個人創(chuàng)意、技巧和才華，通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，而形成具有創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的行業(yè)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)通常包括軟件開發(fā)、出版、廣告、電影、電視、廣播、設(shè)計、視覺藝術(shù)、工藝制造、博物館、音樂、流行行業(yè)以及表演藝術(shù)等十三項產(chǎn)業(yè)，也是截至目前影響最深的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在中國興起的時間不長，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義存在爭議。中國人民大學(xué)人文奧運(yùn)研究中心金元浦指出，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)(或創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè))推崇創(chuàng)新、個人創(chuàng)造力，強(qiáng)調(diào)文化藝術(shù)對經(jīng)濟(jì)支持推動的新興理念、思潮和實(shí)踐。上海社科院文學(xué)所徐清泉認(rèn)為:創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)狹義地理解大體上等同于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的高端;廣義地理解就是思想產(chǎn)業(yè)、觀念產(chǎn)業(yè)、核心產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)、高端產(chǎn)業(yè)，它不僅僅局限于文化產(chǎn)業(yè)的某一個領(lǐng)域或門類，而是涉及具有高科技含量、高文化附加值和豐富創(chuàng)新度的任何產(chǎn)業(yè)。本文并不對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理論范疇給予明確定義，更多關(guān)注的是實(shí)踐意義上的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范疇。

由于理論體系上的爭論，也造成了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計實(shí)踐中的差異。北京市統(tǒng)計局結(jié)合我國的統(tǒng)計體制現(xiàn)狀，已嘗試對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，將我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)細(xì)分為以下幾項:文化藝術(shù)、新聞出版、廣播電視電影、軟件網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)服務(wù)、廣告會展、藝術(shù)品服務(wù)、設(shè)計服務(wù)、旅游休閑、其他輔助等。但是在我國更多的城市或地區(qū)都沒有對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行獨(dú)立的統(tǒng)計核算，然而越來越多的國內(nèi)城市對本身的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與潛力都有迫切的了解需求。因此，基于當(dāng)前統(tǒng)計數(shù)據(jù)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)評估有非常重要的意義。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的評估指標(biāo)體系理論研究概述

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對于提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有不可低估的作用。因此很多城市都把發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為維持城市持久發(fā)展力的重要舉措。但是每個城市的稟賦條件并不一樣，在發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中的短板也不一致，因此建立一個評估指標(biāo)體系對于各個城市正確審視自己十分有必要。國內(nèi)外學(xué)術(shù)領(lǐng)域針對區(qū)域內(nèi)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的評估指標(biāo)體系做出了大量理論研究。

其中影響最大的莫過于“3T”理論。創(chuàng)意型城市的“3T”理論是由理查德佛羅里達(dá)等人提出的，他們認(rèn)為創(chuàng)意型城市必須具備“3T”要素，是指技術(shù)(Technology)、人才(Talent)和包容(Tolerance)，它們相互補(bǔ)充，是創(chuàng)新型城市形成的充分必要條件。針對“3T”理論中的三個主要要素，理查德佛羅里達(dá)利用“人才指數(shù)”、“技術(shù)指數(shù)”、“包容性指數(shù)”來評估創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件優(yōu)劣。

由于“3T”理論及其產(chǎn)生的評估指標(biāo)體系是在美國的統(tǒng)計體系之下而產(chǎn)生的，在我國當(dāng)前的統(tǒng)計體系下很多指標(biāo)不在統(tǒng)計范疇內(nèi)，因此該理論并不完全適用于我國的實(shí)踐。針對我國的統(tǒng)計實(shí)踐，以可行的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化評估為前提，國內(nèi)學(xué)者對該評估體系進(jìn)行了大量的研究。其中同濟(jì)大學(xué)韓平將我國的評估體系簡要概括為兩大類:總指標(biāo)體系和發(fā)展重點(diǎn)指標(biāo)體系，分別從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人力資源、人文社會環(huán)境等角度來構(gòu)建指標(biāo)體系。這從理論角度給予了評估實(shí)施的支持，但略顯遺憾的是，在指標(biāo)體系中仍有很多指標(biāo)無法從現(xiàn)有的統(tǒng)計實(shí)踐中獲取數(shù)據(jù)，若能依其所述的指標(biāo)體系進(jìn)行評估，仍需要新的統(tǒng)計實(shí)踐活動才能實(shí)現(xiàn)，這無形中為評估行為設(shè)置了障礙。

本文借鑒國內(nèi)外評估指標(biāo)體系的理論研究成果，結(jié)合我國當(dāng)前的統(tǒng)計實(shí)踐體系，從可行性角度來建立評估區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的指標(biāo)體系。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)評估指標(biāo)體系的構(gòu)建

(一)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模影響指標(biāo)。產(chǎn)業(yè)有其自身的集聚效應(yīng)，自身規(guī)模的大小產(chǎn)生的行業(yè)凝聚力是有差異的，因此在對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行評估時，就必須把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的自身規(guī)?？紤]在內(nèi)。在衡量過程中，既要考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值大小，也要考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的人才存量。

評估區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值規(guī)模時，可利用我國現(xiàn)行統(tǒng)計體系下的第三產(chǎn)業(yè)行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，考察信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè);房地產(chǎn)業(yè);科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè);教育、文化、體育和娛樂業(yè)四個行業(yè)的產(chǎn)值指標(biāo)。本文將這四個行業(yè)統(tǒng)稱為“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，以做大致區(qū)分。具體應(yīng)用時，不僅可以對比“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)值絕對值，也可以對比“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值”占地區(qū)總產(chǎn)值的比例，來分析文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本規(guī)模和相對其他行業(yè)的發(fā)展情況。

由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)出來源于創(chuàng)意人才的創(chuàng)意，因此創(chuàng)意人才是發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)首要的因素。因此在分析區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本潛力時，需要對創(chuàng)意人才的保存現(xiàn)狀進(jìn)行了解分析，具體分析時可采用“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的“從業(yè)人員人數(shù)”做量化分析指標(biāo)，同樣在量化分析時，仍可以采用絕對數(shù)對比與相對數(shù)(行業(yè)從業(yè)人員數(shù)占總從業(yè)人員數(shù)比例)對比兩種方式。

2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)影響指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要劃分為第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)。本文在評估文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)時，也按這種產(chǎn)業(yè)劃分方式分別介紹。第一產(chǎn)業(yè)對文化創(chuàng)意的需求很少，因此本文不對該領(lǐng)域展開分析。第二產(chǎn)業(yè)可劃為工業(yè)與建筑業(yè)。對于工業(yè)而言，不同的行業(yè)對文化創(chuàng)意的需求不同。比如同屬工業(yè)領(lǐng)域，煤炭產(chǎn)品和服裝產(chǎn)品兩者的文化創(chuàng)意價值含量會有非常大的差異。一般來講，最終消費(fèi)品的文化創(chuàng)意價值含量會比較高，而工業(yè)初級產(chǎn)品或中間品包含的文化創(chuàng)意并不高，通常輕工業(yè)占比重較大的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會更加有利于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此通過對比輕重工業(yè)比例可以了解工業(yè)對文化創(chuàng)意的需求大小。

建筑業(yè)的地域性非常強(qiáng)，因此發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中這一行業(yè)往往是最早發(fā)展的，即本地的裝飾裝修市場往往是由本地的裝飾企業(yè)最早占領(lǐng)的。但是隨著人們文化水平和生活水平的提高，社會整體藝術(shù)素養(yǎng)的上升都會使裝飾裝修行業(yè)市場發(fā)生分化，在分化過程中才會帶來真正的競爭，從而引發(fā)區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不一致。建筑業(yè)數(shù)據(jù)分析可以利用經(jīng)濟(jì)普查年鑒的“建筑裝飾業(yè)產(chǎn)值占比”和統(tǒng)計年鑒中的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)估。如在2004年第一次經(jīng)濟(jì)普查中，浙江寧波市的建筑業(yè)總產(chǎn)值為5958898萬元，其中建筑裝飾業(yè)的產(chǎn)值為184222萬元。按比例預(yù)估，2007年寧波統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示，寧波建筑業(yè)的總產(chǎn)值為7168731(其中在外省完成為3979萬元)萬元，則其中的建筑裝飾業(yè)的產(chǎn)值應(yīng)該大致在221625萬元左右。當(dāng)然這種近似的比例推導(dǎo)并不嚴(yán)謹(jǐn)，但是從實(shí)際應(yīng)用角度來看與現(xiàn)實(shí)情況并不違背，所以可以采用類似方法來預(yù)估。

第三產(chǎn)業(yè)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主要面對對象，其在經(jīng)濟(jì)總量的比重關(guān)系也十分重要。經(jīng)濟(jì)中第三產(chǎn)業(yè)比例越高的城市，其發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的潛力也就越大。因此在分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的影響時，應(yīng)首要關(guān)注第三產(chǎn)業(yè)的占比，尤其是第三產(chǎn)業(yè)中“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的占比。

(二)對要素的吸引力指標(biāo)

1.對資本要素的吸引力指標(biāo)。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要要素的投入，資本要素的投入由行業(yè)的投資利潤率來決定，由于當(dāng)前我國的開放程度已經(jīng)比較成熟，資本的流動在省域間非常容易，因此資本利潤率的差異并不會造成區(qū)域間文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展差異。資本吸引力的高低更多的體現(xiàn)在政府對資本的扶持力度和賦予的優(yōu)惠政策。優(yōu)惠政策是一個相對定性的因素，本文并不對該因素進(jìn)行分析。另一個體現(xiàn)吸引力因素的扶持力度可以用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來基本衡量。

對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的支持力度分別有政府財政支持和企業(yè)研發(fā)支持。由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，由政府以財政支出支持作引導(dǎo)，才能更好的激發(fā)企業(yè)個體的研發(fā)支持。針對政府的財政支出支持力度進(jìn)行對比，可將與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)較大的財政支出項單列進(jìn)行對比，這些財政支出分別是:教育事業(yè)費(fèi)、科學(xué)支出、文體廣播衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)三項支出的絕對數(shù)量和占總財政支出的比例。另外，研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出占GDP比重也能反映整個社會支出結(jié)構(gòu)中對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的支持力度。

2.收入對勞動力要素的吸引力指標(biāo)。勞動力的流動相比較資本流動來講更加困難，區(qū)域間產(chǎn)業(yè)吸引力的分析必須重點(diǎn)考慮勞動力的流動。區(qū)域產(chǎn)業(yè)對勞動力的吸引力，主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)收入相對水平的高低。工資水平的高低不應(yīng)該僅僅考慮絕對的數(shù)量，而且需要考慮行業(yè)工資水平在社會整體水平的高低。

利用我國現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，考察文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的收入水平時，可以選擇“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員工資”指標(biāo)，由于我國沒有現(xiàn)行的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的專項統(tǒng)計，因此可以選擇“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”從業(yè)人員的工資指標(biāo)。從業(yè)工資水平要具備吸引力，不單純是工資絕對數(shù)值的高低所決定的，因?yàn)橥鐣骄吖べY水平對應(yīng)的是高社會平均生活成本，所以某一個行業(yè)的工資水平吸引力的高低不能單純以絕對數(shù)量反映，更需要考慮該行業(yè)工資水平是否高于社會平均工資水平，若高于社會平均工資水平的幅度越大，則越說明該行業(yè)從業(yè)人員處于社會的高收入階層，因此行業(yè)從業(yè)吸引力也就越大，自然有助于該行業(yè)人才的儲備和引進(jìn)。在此處以城鎮(zhèn)在崗職工平均工資作分析指標(biāo)，選擇“類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的從業(yè)人員的平均工資與社會平均工資的比例關(guān)系來判斷行業(yè)從業(yè)吸引力。

3.環(huán)境對勞動力要素的吸引力指標(biāo)。人的一生由三大事項構(gòu)成:學(xué)習(xí)、生活、工作。創(chuàng)意人才在決定其工作發(fā)展地時考慮更多的是工作與生活，工作的吸引力源于收入與機(jī)遇，生活的吸引力源于生活的舒適程度。對于工作的吸引力分析已經(jīng)通過上述收入進(jìn)行了簡要說明，而工作的另外一個吸引力機(jī)遇，需要區(qū)域加大城市影響力、提高國際開放程度來彌補(bǔ)，本文對此不進(jìn)行研究探討，而是重點(diǎn)分析生活環(huán)境對勞動力要素的吸引力指標(biāo)。

根據(jù)統(tǒng)計居民生活的八項支出數(shù)據(jù)，針對食、住、行等方面進(jìn)行分析，選擇的統(tǒng)計分析指標(biāo)可以為:恩格爾系數(shù)、人均居住適用面積、公路運(yùn)輸里程密度(公里/平方公里)、人均公共綠地面積和城市綠化覆蓋率。

(三)創(chuàng)意源泉指標(biāo)

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展最需要的是創(chuàng)意人才，而創(chuàng)意人才的創(chuàng)意源泉也并非憑空而來，創(chuàng)意也是源于生活的。因此一個地區(qū)對創(chuàng)意產(chǎn)生所營造的氛圍也直接影響到該地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)意氛圍的營造與區(qū)域的文化傳播和交流有著非常大的關(guān)聯(lián)。創(chuàng)意氛圍的構(gòu)建十分重要，其中文化多元性是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)十分重要的因素。以國際一流創(chuàng)意城市紐約為例，作為“民族大熔爐”的紐約，有近800萬人口來自世界各地100多個民族，其中猶太人有200萬左右，非洲裔黑人有200萬人左右，華人也有60多萬。不同的民族具有不同的文化，而文化多元性可以成為創(chuàng)意的基本源泉。在我國現(xiàn)行的統(tǒng)計體系中，對該因素分析時可以選擇年旅游人數(shù)和城市遷移指標(biāo)來對比文化交流情況。

另外，創(chuàng)意氛圍的營造還包括創(chuàng)意人才生活中的文化氛圍，其多源于城市的文化氛圍。在評估分析時可以選擇如下指標(biāo)進(jìn)行對比分析:藝術(shù)表演場所觀眾人次、公共圖書館藏書、電影放映場次、電影觀眾人數(shù)、文化團(tuán)隊機(jī)構(gòu)人員數(shù)、高校在校生人數(shù)、高校教師數(shù)。區(qū)域間對比時不應(yīng)單純對比絕對數(shù)值，應(yīng)以人均數(shù)值來對比兩地的水平程度來顯示差距。

結(jié)論

本文從經(jīng)濟(jì)角度、要素吸引力角度和創(chuàng)意源泉角度，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的評估提出了一些指標(biāo)，構(gòu)建了具有實(shí)踐意義的評估指標(biāo)體系。不足之處在于，未能賦予每個指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，無法具體量化區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的競爭力。而且本文所列指標(biāo)體系對地區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的評估，只是具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義，從數(shù)據(jù)的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性角度而言，這些指標(biāo)評估并非最佳選擇，評估的權(quán)威數(shù)據(jù)尚待我國建立健全針對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計體系。

參考文獻(xiàn)

1.約翰霍金斯.創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)[M].上海三聯(lián)書店，2006

篇3

摘 要：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要是指一種以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)。從某種意義上來講，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)品的獨(dú)特性，在一些地區(qū)也被稱作“版權(quán)產(chǎn)業(yè)”。包括廣播，電視，動畫，音頻和視頻，傳媒，視覺藝術(shù)，表演藝術(shù)，工藝與設(shè)計，雕塑，環(huán)境藝術(shù)，廣告裝潢，服裝設(shè)計，軟件和計算機(jī)服務(wù)。本文主要對湖南省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及其產(chǎn)權(quán)評估體系進(jìn)行了簡要論述，以供參考。

關(guān)鍵詞：湖南省;文化創(chuàng)意;產(chǎn)業(yè);發(fā)展;評估

一、湖南文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的分析

1.市場競爭不充分。市場的競爭是不是足以說明這個行業(yè)的發(fā)展尚不規(guī)范，只有在充分競爭的背景下，為了從一個側(cè)面形成一個標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范。在這種情況下，現(xiàn)在應(yīng)該著手對整個文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做出相應(yīng)的規(guī)范和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，使在未來的發(fā)展和競爭力的道路的全面正常化后去盡快，以保證盡快形成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的完整鏈條。這樣才能保證整個行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)在，不只是一味追求快速增長，從“又快又好”變?yōu)椤坝趾糜挚臁鄙系目茖W(xué)發(fā)展之路。

2.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠完善。文化產(chǎn)業(yè)被分為以下三個層次：（1）核心層：主要包含新聞、出版、廣播、電視、電影、文藝;（2）層：主要指網(wǎng)絡(luò)、文化休閑、娛樂等文化服務(wù);（3）相關(guān)層：包括文化用品、文化設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。

湖南目前文化產(chǎn)業(yè)的格局是以廣電、出版、報業(yè)和娛樂等四大產(chǎn)業(yè)為主，并以旅游業(yè)和會展業(yè)等兩大產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展為主要格局形勢。其中湖南文化產(chǎn)業(yè)中的核心層，即新聞、出版、廣播、影視等是發(fā)展的大頭，占的比重較大，層，即網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字、動漫產(chǎn)業(yè)處于起步階段，行業(yè)競爭力不足。作為相關(guān)層的文化旅游、會展業(yè)在市場上所占的份額都比較低。此外，受地理、市場、文化資源、和傳媒等因素的影響，除了旅游業(yè)外，湖南文化產(chǎn)業(yè)的資源絕大部分集中在省會長沙，呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展的不平衡，從長遠(yuǎn)看對文化產(chǎn)業(yè)的對外延伸和可持續(xù)發(fā)展是有阻礙的。

3.目前還沒有形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈的文化創(chuàng)意。目前，很多城市已經(jīng)建立湖南動漫公園，很多高校都設(shè)立了專業(yè)的動漫游戲，近20000名學(xué)生動畫專業(yè)學(xué)習(xí)，全省各市州都從事動漫游戲大賽，動漫和游戲開發(fā)。盡管繁華全省動漫游戲產(chǎn)業(yè)，但湖南的全面發(fā)展動漫游戲產(chǎn)業(yè)依然不小，沿海的差距相比，企業(yè)規(guī)模小，缺乏原創(chuàng)性，核心競爭力較弱，迫切需要創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模型中，一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成。“大而不全，小而特”是湖南真實(shí)的寫照文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，讓文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“又好又快”，更健康的發(fā)展，我們還有很長的路要走。

4.國內(nèi)、國際合作程度低。如前所述，湖南的文化產(chǎn)業(yè)有了一定的基礎(chǔ)和規(guī)模，也形成了一些在國內(nèi)極具影響的文化品牌，但總的來看還是以本土化發(fā)展戰(zhàn)略為主，缺乏國際合作，沒有具體的國際化發(fā)展計劃和領(lǐng)域，在人才引進(jìn)、市場策劃、統(tǒng)計體系、文化產(chǎn)業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等方面軍沒有形成完善的與國際接軌的系統(tǒng)政策。正因?yàn)槿绱耍夏壳氨M管擁有為數(shù)眾多的文化企事業(yè)單位，但是缺乏具有國際影響力的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，即便是在國內(nèi)具有一定影響力的文化集團(tuán)，其在跨越式合作、經(jīng)濟(jì)效益、國內(nèi)國際影響力方面還是和發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)達(dá)國家的文化集團(tuán)有相當(dāng)大的差距，這也使得湖南的文化產(chǎn)業(yè)總體競爭力不夠強(qiáng)大，可持續(xù)發(fā)展動力不足。

5.創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)管理體制不完善。湖南省在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理體制的改革缺乏創(chuàng)新的滯后。首先是政企不分，職責(zé)不清，分工產(chǎn)業(yè)管理師是未知的，這些政策。湖南創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)目前分散在三個不同的行政部門，一是經(jīng)委，旅游局，另一個是文化事務(wù)部，不是很好的協(xié)調(diào)，整合和有效利用資源，不利于。二是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心-文化部門的改革進(jìn)展緩慢，市場還沒有受到明顯的標(biāo)識，無法融入市場。

二、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在湖南的評估分析

1.評估目的是影響評估標(biāo)的物價值的重要因素。（1）由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的范圍，大多數(shù)的中小型企業(yè)，資金的缺乏已經(jīng)成為一個瓶頸制約其發(fā)展。建立了完善的知識產(chǎn)權(quán)評估制度后，企業(yè)可以利用知識產(chǎn)權(quán)和獲取資本的承諾;

（2）隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，就必然產(chǎn)生與合適的產(chǎn)權(quán)交易市場。如果你有完善的交易服務(wù)系統(tǒng)，有創(chuàng)意的人，創(chuàng)造的產(chǎn)品可以進(jìn)行交易;

（3）知識產(chǎn)權(quán)評估可以為企業(yè)權(quán)益的機(jī)制。目前，違規(guī)行為不斷發(fā)生的社會，權(quán)利人的合法利益造成重大損失，干擾了正常的社會秩序的交易，必須處理的侵權(quán)行為，以適應(yīng)補(bǔ)償評估的目的評估業(yè)成為必然趨勢。

2.產(chǎn)品自身因素對評估值的影響。財產(chǎn)性收入是基于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)傳播權(quán)，復(fù)制創(chuàng)意產(chǎn)品的權(quán)利獲得，我們可以看到，創(chuàng)意產(chǎn)品的自身情況對產(chǎn)權(quán)價值的影響具有非常重要的作用。當(dāng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的所有權(quán)，以評估是否創(chuàng)意產(chǎn)品深受消費(fèi)者歡迎，是否有廣闊的市場，會影響人的權(quán)利的價值。因此，在知識產(chǎn)權(quán)交易，一定要重視起來，預(yù)計產(chǎn)生收益的年限。時間周期越長可以帶來的好處，其值越大;反之，較小。例如，對電視劇播放的權(quán)利，有一次播放和多次播放之分，兩種方式的收益都是不同的，他們的知識產(chǎn)權(quán)的價值也是不同的。

3.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的形成與文化的深厚聯(lián)系對評估值的影響。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有高附加值的特性，在產(chǎn)業(yè)鏈的高端地位，加上文化的因素使我們的產(chǎn)品更具特色，更具競爭力?，F(xiàn)在很多中國元素已經(jīng)成為世界關(guān)注創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，如20世紀(jì)90年代，日本曾出現(xiàn)以8000美元價格購買“三國演義”的播映權(quán);花木蘭從軍的故事被傳迪士尼公司制作成屏幕上的動畫;可口可樂公司采用中國生肖圖案包裝的產(chǎn)品已經(jīng)通過了國際市場的廣泛歡迎。因此，創(chuàng)意產(chǎn)品的更深厚的文化底蘊(yùn)，其傳播的數(shù)值越大，其知識產(chǎn)權(quán)的價值便會更大。

三、結(jié)語

在當(dāng)今社會，文化產(chǎn)業(yè)是文化競爭力的一個重要標(biāo)志，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升的重要抓手。人們對文化產(chǎn)業(yè)的高附加值、低污染、低能耗等特征和優(yōu)勢已經(jīng)有了廣泛的認(rèn)識，它對一個國家和一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。充分認(rèn)識湖南文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和問題，積極尋求解決途徑，是湖南文化產(chǎn)業(yè)走可持續(xù)之路，為湖南經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的增長點(diǎn)的必由之路。

參考文獻(xiàn)：

篇4

正確的方法，應(yīng)該是兩者的有機(jī)結(jié)合。嚴(yán)格來說，企業(yè)文化的建設(shè)過程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。也就是說，企業(yè)文化建設(shè)不能獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營活動之外獨(dú)立進(jìn)行。任何突擊式的企業(yè)文化建設(shè)都可能使企業(yè)文化獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營活動之外，效果自然不會好。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和培訓(xùn)。通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。

同時，在企業(yè)文化建設(shè)的操作上，應(yīng)該注意三個基本要求：企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的，企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的。近幾年，我們以這三條要求為原則，按照“企業(yè)文化建設(shè)三步曲”，幫助企業(yè)成功地進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)咨詢。

一、 企業(yè)文化的診斷

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號，應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵作用。

例如，我國歷史上，曾經(jīng)提出了許多具有強(qiáng)大激勵作用和指導(dǎo)作用的精神和口號。一說“鐵人精神”，我們立刻想到“鐵人王進(jìn)喜站在油池里，代替攪拌機(jī)在攪動原油”；一說“雷鋒精神”，我們立刻想到一個解放軍戰(zhàn)士，抱著孩子，扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神，能讓人們聯(lián)想起具體事件或人物的口號，才會具有那么大的激勵作用；

再以海爾為例，一說“質(zhì)量零缺陷”，員工就會想到“砸冰箱事件”，一說“快速反應(yīng) 馬上行動”，員工就會想到“大地瓜洗衣機(jī)從獲得信息算起，三天設(shè)計出圖紙，15天產(chǎn)品上市”，一說“真誠到永遠(yuǎn)”，就想到“營銷員因送貨車故障，自己背著洗衣機(jī)走了3個小時給客戶送貨”的事；一說“客戶永遠(yuǎn)是對的”，就會想到，海爾把按照德國模式設(shè)計的電冰箱說明書按照中國消費(fèi)者的水平進(jìn)行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象，使海爾的文化理念沒有停留在墻上、紙上，而是進(jìn)駐到每一位員工的心里。這是海爾文化管理成功的核心。

顯然，診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認(rèn)同，企業(yè)文化是否在對員工發(fā)揮作用，這是一個很好的啟發(fā)。

診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團(tuán)的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜怼Ｈ绻蟛糠秩硕寄苈?lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?，就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對員工行為的指導(dǎo)作用。

我們按照這個程序?qū)ι綎|的五個企業(yè)進(jìn)行了診斷，巧合的是，這五個企業(yè)中，有四個企業(yè)的理念有“創(chuàng)新”一詞，但是，當(dāng)我讓他們說出“想到了什么人物或事件時，只有一個企業(yè)的人說出了一些事件，但是不同的人說出了完全不同的事件。我們據(jù)此判斷，這幾個企業(yè)的文化和理念并沒有被員工接受和認(rèn)同。對這種結(jié)論，企業(yè)基本上是認(rèn)可的。

二、 企業(yè)文化的提煉與設(shè)計

企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。

按照這種原理，我們可以設(shè)計出提煉企業(yè)精神的方法：

第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認(rèn)為對企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動的一件事是什么？然后讓每個人再講三個人：你認(rèn)為對企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰？這個人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個人講的故事進(jìn)行記錄；

第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事；

第三步：找十個剛來企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽。然后，向他們提問：這個故事你聽說過沒有？你聽了之后，你最深的感受是什么？哪個情節(jié)最感動、最難忘？這個故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來表達(dá)你的感受？把他們的回答記錄下來；

第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來，對記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個故事來詮釋。當(dāng)然，可能還有“創(chuàng)新”、“團(tuán)結(jié)”等等，每一個詞，都用一個甚至幾個故事進(jìn)行詮釋。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計。對行業(yè)進(jìn)行分析，對競爭對手進(jìn)行分析，對自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計出面向未來的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。

核心理念在各系統(tǒng)的具體表現(xiàn)是不同的。以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計出各系統(tǒng)的理念，為每一個系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。

以海爾為例。其核心精神（企業(yè)精神）為“敬業(yè)報國，追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產(chǎn)管理系統(tǒng)表現(xiàn)為“零缺陷，精細(xì)化“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；在營銷系統(tǒng)表現(xiàn)為“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”，在產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“客戶的難題就是開發(fā)的課題”，在服務(wù)系統(tǒng)表現(xiàn)為“零距離、零抱怨、零投訴”，在市場開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)”、“自己做個蛋糕自己吃”……每一個理念都有相應(yīng)的典型事件與之對應(yīng)。所以，海爾的企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營活動密切聯(lián)系起來了，避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化。

三、 企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)

首先，對全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者。可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；

其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動。這就是企業(yè)的骨干。這時，企業(yè)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。具體方式是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中，尋找一個最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫成書面材料，上報企業(yè)文化中心；由文化中心在所有部門上報的案例中，選出一個最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個典型案例中，再選擇一至兩個最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項工作，從而使企業(yè)文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揮出來。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合為一體。

篇5

企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭,而是文化的競爭,最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理,因此,企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造,企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。但是企業(yè)文化是看不見、摸不著的東西,讓不少企業(yè)都感覺“虛”,不知道文化建設(shè)從哪入手,重點(diǎn)在哪。如何讓企業(yè)文化作為一種“知識資本”,為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際收益,成為企業(yè)發(fā)展的巨大動力是很多企業(yè)關(guān)注的問題。筆者認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程,要得到員工的理解和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為來推動企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)管理者來說,如何讓員工認(rèn)同公司的文化并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。

一、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)

1.廣泛征求意見。任何企業(yè)都有文化,尤其對于許多大中型的國營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入組織變革或再造時,往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功,但病人死了”的尷尬。很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是管理者文化、高層文化,這是片面的。企業(yè)文化并非只是管理層的一己之見,而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價值的企業(yè)文化。要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見。企業(yè)管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來,共同探討公司的文化。不妨先由管理層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動機(jī),然后在各個層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。2008年5月23日廣州石化辦公室出臺了關(guān)于征求對《廣州石化企業(yè)文化手冊》意見的通知,將入編《廣州石化企業(yè)文化手冊》的內(nèi)容公開,面向企業(yè)所有單位及全體員工征求對相關(guān)內(nèi)容的意見或建議,讓員工充分發(fā)表意見,達(dá)到廣泛參與企業(yè)文化建設(shè)的目的。2.與員工的日常工作結(jié)合起來。企業(yè)確定了文化理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程。在進(jìn)行導(dǎo)入時,不要采取強(qiáng)壓式的,要讓大家先結(jié)合每個員工自己的具體工作進(jìn)行討論,首先必須明確企業(yè)為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。在導(dǎo)入中,應(yīng)先讓基層員工自己討論工作中的問題,然后結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進(jìn)行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己應(yīng)該怎么做。通過這樣的研討,讓每個員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,為什么要這么做。如結(jié)合廣州石化的企業(yè)文化讓員工討論對工作作風(fēng)“嚴(yán)細(xì)實(shí)恒”的理解,對照自己崗位的要求,應(yīng)如何做,讓員工去理解接受,進(jìn)而改變自己的行為。

二、以身作則,最為關(guān)鍵

1.企業(yè)管理者的角色。作為企業(yè)文化的建筑師,管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。塑造企業(yè)文化最關(guān)鍵的是管理者先把自己塑造成企業(yè)文化的楷模。一些企業(yè)管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵和約束的恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。而企業(yè)文化失敗的企業(yè),管理者往往既是文化、制度的塑造者,同時又是理念、制度的破壞者。2.從點(diǎn)滴做起。很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時,喜歡大張旗鼓地開展一些活動、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生大老遠(yuǎn)地從街對面小跑著過來。這位員工后來才知道,原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿就把車停到街對面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎?最好的停車位是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司,有一個價值觀的卡片,要求每個人必須隨身攜帶,就連總裁,也隨時都拿出這個卡片,對員工進(jìn)行宣傳,對顧客進(jìn)行講解。試想我們國內(nèi)的許多企業(yè)高層管理者有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎?

三、理念故事化,故事理念化,并進(jìn)行宣傳

1.理念故事化。企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動活潑的體現(xiàn)出來:清晨醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時想的是跑過速度最快的獅子,“物競天擇、適者生存”,大自然的法則,對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。2.故事理念化。在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報道。如對企業(yè)的勞動模范和先進(jìn)單位的評選,要按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行評選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。3.溝通渠道建設(shè)。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。2009年1月30日,廣州石化按照企業(yè)文化理念評選出十位企業(yè)文化之星,他們是企業(yè)文化理念的典型,在企業(yè)文化節(jié)上進(jìn)行表彰獎勵,同時也是讓企業(yè)文化理念與廣大員工作了良好溝通。

篇6

關(guān)鍵詞：核心；價值觀；文化；建設(shè)；任務(wù)

1 認(rèn)識企業(yè)文化

（1）企業(yè)文化的概念。

從廣義上說，企業(yè)文化是“在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。而狹義的企業(yè)文化就是指以價值觀為核心作用的企業(yè)意識形態(tài)”。

（2）從企業(yè)文化的內(nèi)涵分析。

第一，企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的、具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)，是形成組織效能的意識形態(tài)。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)使成員之間能達(dá)成共識，形成心理契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎樣做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)；第二，企業(yè)文化是員工都認(rèn)可的習(xí)慣方式，不是制度，也不是法律，卻是習(xí)以為常的東西。法律只能強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，而文化則可以引導(dǎo)人達(dá)到最高境界。第三，企業(yè)文化是團(tuán)隊成員間達(dá)成的團(tuán)隊心理契約。契約有兩種：法律契約和道德契約，核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。

（3）從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，文化建設(shè)的內(nèi)容。

第一，企業(yè)文化的形象層（也稱物質(zhì)層），它是指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化。主要包括產(chǎn)品、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識等；第二，企業(yè)文化的行為層，它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象；第三，企業(yè)文化的制度層，它是指企業(yè)為了達(dá)到某種目的，維護(hù)某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度；第四，企業(yè)文化的價值觀層，它是指“組織在長期發(fā)展中所形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，組織對自身存在和發(fā)展的意義、對組織目的、對組織員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點(diǎn)以及評判組織和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)3”，是企業(yè)文化中最穩(wěn)定的因素。從以上企業(yè)文化的構(gòu)成來看，它包括的內(nèi)容非常廣泛，特雷斯•迪爾和阿倫•肯尼迪把這些內(nèi)容概括為“價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境”五個要素。

（4）從企業(yè)文化的作用來看，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

它通過凝聚功能、導(dǎo)向功能包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向、激勵功能和約束功能推動企業(yè)提高核心競爭力。美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰•科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明，凡是重視企業(yè)文化因素特征的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年考察期間的結(jié)論如表1所示。

（5）優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)該具備的基因。

美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著不同，他們最注重3點(diǎn)：一是以人為本，二是以績效為導(dǎo)向，三是執(zhí)著的終生學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。憑著這三大支柱所形成的企業(yè)文化力，使得這些一流公司保持百年不衰。他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀遵循始終如一，這可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。因此，許多學(xué)者稱以人為本、以績效為導(dǎo)向、執(zhí)著地終生學(xué)習(xí)與創(chuàng)新為優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)該具備的3個基因。只有把這些觀念貫穿到企業(yè)管理活動的方方面面，企業(yè)文化才能從“虛無縹緲”的價值觀層面落實(shí)到員工的職業(yè)行為當(dāng)中去。

國家機(jī)關(guān)在組織性質(zhì)上與企業(yè)有很大不同，但在文化的內(nèi)涵和文化的結(jié)構(gòu)上，兩者卻沒有本質(zhì)上的區(qū)別。因此，機(jī)關(guān)文化建設(shè)也要關(guān)注優(yōu)秀企業(yè)文化的基因，堅持以人為本，強(qiáng)調(diào)以績效為導(dǎo)向，鼓勵執(zhí)著地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神，才能促進(jìn)其整體履職能力的提高和員工個人的全面發(fā)展。

2 價值觀是企業(yè)文化的核心

（1）價值觀是企業(yè)文化的核心。

價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)，就是有什么樣的價值觀，就會有什么樣的企業(yè)管理制度和企業(yè)行為以及外在形象和表現(xiàn)，它是企業(yè)文化的核心。埃德加•沙因認(rèn)為，價值觀是組織與員工達(dá)成并維持的一份動態(tài)平衡的心理契約，它使得組織能清楚每個員工的發(fā)展期望，并滿足之；每一位員工也為組織的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈沤M織能實(shí)現(xiàn)他們的欲望。從這種角度講，構(gòu)建心理契約是塑造價值觀的首要任務(wù)?？梢哉f，如果價值觀體現(xiàn)了心理契約，就會比較容易地得到員工的認(rèn)同；相反，如果價值觀背離了心理契約，就不會得到員工的認(rèn)同而成為空洞口號。

（2）價值觀是心理契約的外在反應(yīng)。

心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個方面的循環(huán)構(gòu)建而成的，并且這4個方面有著理性的決定。由于人們在選擇外部條件滿足自己的需求時，是有權(quán)衡與選擇有的。特別是在衡量心理需求滿足與需要付出的代價時，并不是所有人都會去追求高層次需求的滿足；同時由于內(nèi)部人力資源本身也存在著結(jié)構(gòu)，企業(yè)不可能滿足所有的員工需求。所以，企業(yè)在構(gòu)建心理契約時，要以自身的人力資源和個人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵方法和管理手段來滿足對應(yīng)的員工需求，促進(jìn)員工以相應(yīng)的工作行為作為回報，并且根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員工則依據(jù)個人期望和需求的滿足程度，來確定自己對企業(yè)的關(guān)系定位，并因此決定自己的工作績效；沿著這條決定關(guān)系軌跡，就形成了心理契約的構(gòu)建方式。

（3）共同認(rèn)同的價值觀是組織凝聚力的源泉?？催^《西游記》的人都知道，當(dāng)唐僧師徒來到西天，孫悟空并不想被封為什么佛，而是請求觀音菩薩念動松箍咒取下頭上的緊箍咒。觀音說緊箍咒已經(jīng)消失了，孫悟空一摸，果然沒有了。緊箍咒真的沒了嗎？它只是從有形變成了無形，這也揭示了個人價值觀被組織價值觀同化的過程。一般來說，制度是用來約束員工行為的，但制度卻有鞭長莫及的地方，在制度約束不到的地方，只有價值觀能指導(dǎo)員工的行為。當(dāng)員工已經(jīng)完全接受了組織的核心價值觀時，他們的行為會超過制度的要求，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺行為，價值觀成為組織控制，這就是價值觀力量。如圖1所示。

因此，基于員工心理契約來確立和塑造價值觀，使全員認(rèn)可并內(nèi)化價值觀為持久的行為，才會為組織的發(fā)展帶來持久的動力。這也是文化建設(shè)的重中之重。

三、如何打造核心價值觀

（1）價值觀的診斷。

塑造價值觀，不是創(chuàng)造新的價值觀，而是將模糊不清的價值觀提煉出來，同時將不利于組織發(fā)展的部分因素淘汰掉，明確適合組織發(fā)展并且為員工所接受的價值觀。要使價值觀正確反映組織目標(biāo)，指引和激勵組織中每一個成員。從國家機(jī)關(guān)來說，作為公共組織，它的價值觀應(yīng)該體現(xiàn)政治性，體現(xiàn)以人為本、以社會責(zé)任為重的核心價值觀，從而反應(yīng)科學(xué)決策、誠信服務(wù)、和諧發(fā)展和穩(wěn)定大局的職責(zé)要求，達(dá)到履行職責(zé)取得顯著成效，工作績效提高；社會形象良好，地位提升；內(nèi)部環(huán)境和諧，凝聚力強(qiáng)；隊伍素質(zhì)提高，職工活力迸發(fā)的目標(biāo)要求。

（2）提煉與設(shè)計價值觀。

價值觀首先要從組織的歷史中提煉。在一個組織十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在組織創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是核心價值觀。

按照這種原理，我們可以設(shè)計出機(jī)關(guān)提煉價值觀的方法：

首先，找10位從組織建立到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認(rèn)為對所在組織發(fā)展最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動的一件事是什么？然后讓每個人再講三個人：你認(rèn)為對本組織貢獻(xiàn)最大的是誰？這個人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個人講的故事進(jìn)行記錄。

二是把重復(fù)率最高的故事整理出來，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事。

三是找10個剛加入本組織一年左右的員工，把整理好的故事講給他們聽。然后，向他們提問：這個故事你聽說過沒有？你聽了之后，你最深的感受是什么？哪個情節(jié)最感動、最難忘？這個故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來表達(dá)你的感受？把他們的回答記錄下來。

四是把專家和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來，對記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是價值觀或文化理念；

五是按照提煉出來的反映價值觀或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的自己身邊的故事。假如提煉出“創(chuàng)新”一詞，“創(chuàng)新”就用一個故事來詮釋。當(dāng)然，可能還有“務(wù)實(shí)”、“嚴(yán)謹(jǐn)”等等，每一個詞，都用一個甚至幾個故事進(jìn)行詮釋。

當(dāng)然，價值觀還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計。對組織的社會責(zé)任進(jìn)行分析，對組織的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計出面向未來的價值觀念。

把從歷史中提煉的價值觀念和從未來出發(fā)設(shè)計的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成組織的核心價值觀念。

（3）價值觀的強(qiáng)化與培訓(xùn)。

首先，對全體員工進(jìn)行價值觀培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允菃挝活I(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，組織文化、核心價值理念就活了。

其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計出價值觀并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動。這些人就是組織的骨干。這時，把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使價值理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同價值理念。具體方式是，每年要求各部門都要在本部門發(fā)生的案例中，尋找一個最符合組織核心價值理念的案例，寫成書面材料，上報文化建設(shè)管理部門；由其在所有部門上報的案例中，選出一至兩個最最能代表組織核心理念的案例，作為典型。這樣，隨著履行職能的進(jìn)行，組織積累的文化典型逐漸增多，員工對核心價值理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件，用組織的核心價值理念指導(dǎo)自己的各項工作，從而使文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揮出來，把文化建設(shè)與職責(zé)履行結(jié)合為一體。

再次，以文化理念與價值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。通過制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合文化理念與價值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，文化理念與價值觀不斷得到內(nèi)化，最終變成員工自己的理念與價值觀。

參考文獻(xiàn)

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［2］施恩.職業(yè)的有效管理［M］.上海：上海三聯(lián)書店，1992，（6）.

篇7

關(guān)鍵詞:企業(yè) 文化建設(shè) 問題 探討

企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價值體系的總和，是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的助推器，也是保持企業(yè)凝聚力和生命力的源泉。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：“資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息?！币虼耍訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的重要課題。

一、企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題

1、企業(yè)文化建設(shè)缺乏鮮明的個性。企業(yè)文化能夠產(chǎn)生凝聚力的重要原因之一是它的獨(dú)特性。當(dāng)然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性，但更突出的是它的獨(dú)到之處，是它所代表的企業(yè)獨(dú)有的特征。我國大多數(shù)企業(yè)文化似曾相識，具有鮮明個性的寥寥無幾，究其原因，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的目的不明確，盲目照搬照抄；二是企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)未建立在對企業(yè)現(xiàn)有狀況正確判斷的基礎(chǔ)之上。例如當(dāng)前很多的國有企業(yè)都呈現(xiàn)出一種“宣傳部”式企業(yè)文化。這種企業(yè)因?yàn)楣芾韺幼儎颖容^頻繁，為了突出政治，湊形勢，不斷突出各種時事政策，以這種方式進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)，往往熱點(diǎn)很多，重點(diǎn)沒有。另外還有企業(yè)文化內(nèi)容政治化，突出表現(xiàn)在將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治混為一談，以傳統(tǒng)的思想政治工作來全盤替代企業(yè)文化建設(shè)。

2、企業(yè)文化建設(shè)流于形式。很多企業(yè)家并不明白企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，沒有實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)文化建設(shè)置于企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略高度，僅僅是為了裝扮門面，或?yàn)榱粟s時髦，熱衷于作表面文章，提出幾個口號，張貼幾條標(biāo)語，定個條例，寫一曲廠歌，定一個標(biāo)志，統(tǒng)一公司服裝，再搞一些文藝體育活動，認(rèn)為這樣就完成了企業(yè)的文化建設(shè)。并沒有將在市場條件下被證明是行之有效的競爭文化作為能促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的管理手段和管理思想，而僅僅作為一種面紗來對待。這就是相當(dāng)多企業(yè)文化建設(shè)形式上熱火，收效卻甚微的主要原因。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于很多人對企業(yè)文化的認(rèn)識過于狹義，認(rèn)為只是一些文娛、體育活動，把企業(yè)的文娛體育活動開展好了，就是建立了企業(yè)文化；有的把企業(yè)文化與企業(yè)精神完全等同;有的則將企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作。凡此種種，都是對企業(yè)文化的狹隘理解，偏離了企業(yè)文化的本質(zhì)。

3、企業(yè)文化不被廣大員工所認(rèn)同，難以內(nèi)化成員工的自覺行為。企業(yè)文化應(yīng)該是被整個企業(yè)，上到企業(yè)家，下到普通員工乃至企業(yè)臨時聘用人員所接受的文化。企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵是員工要能自覺樹立這些意識，并將這些品質(zhì)“內(nèi)化”成自覺的行動。海爾公司的維修工，在上門安裝、維修海爾電器時“三自帶”，即怕鞋子踩臟地板，自帶鞋套；怕工具產(chǎn)生污塵，自帶地墊；怕麻煩客戶，自帶水杯。這就是企業(yè)文化精神“內(nèi)化”成為員工外在的自覺行動。但在很多企業(yè)里，企業(yè)文化都是“老板式”的企業(yè)文化，他們在企業(yè)文化的建設(shè)中作用突出，由此形成了一些不好的癥狀，諸如老板的個性即企業(yè)的個性，老板的個性傾向與個性心理特征決定著企業(yè)文化的形成與發(fā)展，還有的企業(yè)文化構(gòu)建適應(yīng)的對象是老板的意志而非市場的意志。這樣就扭曲了企業(yè)文化的本質(zhì)特征，使企業(yè)文化建設(shè)既缺乏穩(wěn)定性也缺乏系統(tǒng)性。這些企業(yè)文化表現(xiàn)出一種濃厚的“人治”色彩。

4、生產(chǎn)經(jīng)營活動與企業(yè)文化建設(shè)不能有機(jī)地結(jié)合。企業(yè)文化理念深刻、內(nèi)涵深遠(yuǎn)、涉及面廣，是理論和實(shí)踐相結(jié)合的體系。它需要各項具體的工作來推進(jìn)，離開具體工作的持續(xù)推進(jìn)，企業(yè)文化就成為“鏡中花”、“水中月”。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動比較繁重的時候，管理者和執(zhí)行者往往就淡化了企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)工作，而不是想方設(shè)法把企業(yè)文化建設(shè)與日常生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密地結(jié)合起來，使企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動有機(jī)結(jié)合，并驅(qū)前行。

5、企業(yè)文化建設(shè)工作難以考核?？己嗽u價，是促進(jìn)各項工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理不可或缺的重要方法。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，沒有建立企業(yè)建設(shè)工作考核評價體系，一些重大問題，如企業(yè)文化落地考核評價標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何組織考核？考核評價結(jié)果如何運(yùn)用？如何提高員工的實(shí)踐能力等等，沒有規(guī)范一致、可操作性強(qiáng)的條文。這就必然使企業(yè)文化建設(shè)在推進(jìn)執(zhí)行過程中流于形式，難以落地，有些甚至無所適從。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主要措施

1、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本。企業(yè)只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場競爭中把企業(yè)做強(qiáng)做大。只有員工都熱愛自己的企業(yè)，認(rèn)為只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價值，才會把企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動員工的智慧，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人本管理，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，從而達(dá)到人企合一的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都會通過企業(yè)中的人表現(xiàn)出來，因此，是否最大限度地發(fā)揮了人的自覺性和創(chuàng)造性，是否體現(xiàn)了人的價值已成為衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵所在。為優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。建設(shè)企業(yè)文化，就是要建設(shè)一種環(huán)境，使企業(yè)中的優(yōu)秀人才脫穎而出。要通過實(shí)施人才戰(zhàn)略努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，著力營造以依靠人、關(guān)心人、塑造人、激活人為核心的人本文化范圍，培養(yǎng)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)文化，為他們搭建一個實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。

2、要樹立企業(yè)大文化觀念，形成文化發(fā)展的合力。要處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、精神文明建設(shè)的關(guān)系。企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作、精神文明是一種相互交叉互為依存的關(guān)系。思想政治工作、精神文明建設(shè)是培育企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化的重要手段，而企業(yè)文化則為思想政治工作、精神文明建設(shè)與管理工作密切結(jié)合提供了一個最好的載體。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可使思想政治工作、精神文明建設(shè)與企業(yè)管理工作更好地擰成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。要注重營造氛圍，自覺培養(yǎng)企業(yè)文化繁殖的沃土，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)把培養(yǎng)人才視作自己的社會責(zé)任，甚至提出培訓(xùn)是企業(yè)員工最大的福利。人的知識和才能來自于兩個方面:學(xué)習(xí)和實(shí)踐。企業(yè)既是實(shí)踐的舞臺，又是學(xué)習(xí)的課堂，是磨練和培養(yǎng)人才最好的學(xué)校。

3、企業(yè)管理者要做企業(yè)文化建設(shè)的表率?？鬃佑芯湓挕熬又嘛L(fēng)，小人之德草。風(fēng)行草上，必偃”。用企業(yè)的語言來理解，即管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的德行象風(fēng)一樣，一般員工的德行就象草一樣，風(fēng)吹草必動，風(fēng)吹得越大，草承受的壓力就越重，風(fēng)往哪個方向吹，草就必然倒向哪個方向。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首要的因素是企業(yè)家。企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動者和模范者，也是企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家的素質(zhì)和自覺程度對于企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要締造出優(yōu)秀的、高品質(zhì)的文化，要發(fā)揮好示范表率作用，企業(yè)家就要求具備優(yōu)秀的品質(zhì)，這包括正確的價值觀、世界觀、高尚的道德品質(zhì)、優(yōu)秀的管理才能、決策技能和首創(chuàng)精神，同時在一定條件下要求具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能。在這些能力中，特別強(qiáng)調(diào)要有良好的道德品質(zhì)和深厚的文化底蘊(yùn)。

4、統(tǒng)籌規(guī)劃推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。毋庸置疑，在企業(yè)文化建設(shè)和文化管理中，文化落地執(zhí)行是最有挑戰(zhàn)性的一個環(huán)節(jié)。它涉及到員工的心理、態(tài)度、行為等多個層面，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，要保證企業(yè)文化建設(shè)的順利推進(jìn)和實(shí)施，除了有組織流程上的保障外，還需要一個系統(tǒng)規(guī)劃，建立一整套的制度，強(qiáng)化文化建設(shè)的推進(jìn)，并一步一個腳印扎實(shí)開展好企業(yè)文化建設(shè)。

5、要善于利用各種傳媒和手段推動企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化的發(fā)展都要有一定的載體，要充分利用現(xiàn)代化的各種傳媒和手段，加速企業(yè)文化的創(chuàng)造、傳播和發(fā)展。下列手段是非常有效果的：(1)提出口號、傳播故事。文化不能只是抽象的理論，應(yīng)該是由豐滿的、有血有肉的故事組成的。實(shí)際上，在我們每個人的成長過程中，都有許多故事影響著我們的思想和行為?！度龂萘x》和《水滸》中的許多故事、雷鋒和焦裕祿的英雄事跡等，告訴我們什么是有價值的、值得追求的?？梢哉f，中國傳統(tǒng)文化對我們的影響在很大程度上就是通過故事來完成的。所有企業(yè)都有他們自己的英雄人物、優(yōu)秀事跡和傳說。宣傳英雄人物的事跡，是傳遞“什么是重要的”這一信息的一種快速而生動的方式。有關(guān)堅持不懈和努力創(chuàng)新的故事，都有效地傳播了關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)和績效標(biāo)準(zhǔn)的信息。在轉(zhuǎn)折期中，經(jīng)理們需要樹立新的模范，挖掘新的事跡，以闡述在事業(yè)發(fā)展方向和衡量標(biāo)準(zhǔn)上的變化。例如，海爾以產(chǎn)品的高質(zhì)量著稱于世。早在1985年，張瑞敏帶領(lǐng)員工砸碎了72臺質(zhì)量不合格的冰箱。這件事情不但企業(yè)內(nèi)部盡人皆知，更是傳播到全國人民。在海爾的“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的質(zhì)量觀念的建立過程中，這種故事的傳播和深入人心起到了很大的作用。(2)舉行各種儀式和活動，制造情景、烘托氣氛。人們的觀念和行為受環(huán)境和氣氛的影響相當(dāng)大。一些企業(yè)在企業(yè)顯眼的位置和車間內(nèi)部懸掛標(biāo)語、橫幅、墻壁口號等，可以使得職工置身于企業(yè)文化的氛圍中接受熏陶。一些企業(yè)在典禮、儀式等場合制造一種傳播企業(yè)文化的場景，也有利于推廣企業(yè)文化。(3)提煉材料、宣傳教育。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，單純的言傳身教已經(jīng)不能滿足思想傳播的要求，必須采取更加系統(tǒng)的方式，使職工具備戰(zhàn)略所要求的思想。企業(yè)要注意將企業(yè)文化總結(jié)成系統(tǒng)的材料寫入企業(yè)的培訓(xùn)章程，在新職工進(jìn)入企業(yè)的時候，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。企業(yè)也可以通過內(nèi)部報紙和刊物，將一個單位或部門的新觀念和新思想寫成文章和報道，傳播到企業(yè)的所有職工。在惠普公司，企業(yè)要求經(jīng)理人員經(jīng)常對手下員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時就是多講、勤講各種體現(xiàn)惠普價值觀的例子。

6、創(chuàng)新文化形式，增強(qiáng)企業(yè)文化的親和力。企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價值觀，所以企業(yè)文化一定是伴隨企業(yè)實(shí)踐所產(chǎn)生的。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，員工通過什么途徑了解企業(yè)文化，通過哪些渠道參與文化建設(shè)，通過何種方式感受文化氛圍？創(chuàng)新文化形式、拓展文化載體成為企業(yè)文化建設(shè)的又一重點(diǎn)。

企業(yè)發(fā)展，文化引領(lǐng)。要抓好企業(yè)文化建設(shè)絕非一朝一夕就可以完成的，它需要經(jīng)過相當(dāng)長的一段歷程。企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐過程中，要將其作為一項長期性、系統(tǒng)性的工程常抓不懈，著力做好踐行工作，不斷采取實(shí)效性的措施，將企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制，外化于行，努力實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)會，在實(shí)踐中落實(shí)貫徹，在行為中形成自覺，持續(xù)提升企業(yè)“軟實(shí)力”，為把企業(yè)文化打造成為企業(yè)核心競爭力不懈努力！

參考文獻(xiàn)：

[1]徐艷華:家族企業(yè)文化的創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2008，（2）

篇8

經(jīng)常有人這樣質(zhì)疑：企業(yè)文化這樣虛化的東西有什么用?其實(shí)這本身就是一個偽問題，真正的問題應(yīng)該是：如何讓企業(yè)文化落地生根，并發(fā)揮出其力量。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都有其特定的文化，都會因不同的文化而產(chǎn)生不同的結(jié)果，無論企業(yè)自身是否意識到這一點(diǎn)。這就像每個人都有自己的價值觀和行為方式，遇到一些事情，他就會那樣做，但他未必知道自己為什么會那樣做，或者說不知道驅(qū)動自己行為背后的價值理念是什么。

企業(yè)文化落地的思路

那么，企業(yè)文化究竟該怎樣落地呢?這需要回答兩個問題：一是“落什么”，即落地的內(nèi)容，要弄清楚企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的文化理念體系，才會既符合企業(yè)實(shí)際又能有效推動戰(zhàn)略；二是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為。要回答這兩個問題，就要抓住文化、管理與戰(zhàn)略這三個關(guān)鍵點(diǎn)的聯(lián)系。

所謂文化，是企業(yè)共享的感受、認(rèn)識和思考問題的基本假設(shè)，包括什么是真實(shí)的、什么是好的、如何對待他人、如何處理人際關(guān)系、如何工作等基本面?；炯僭O(shè)多種多樣，選擇哪種假設(shè)，必須與外部功能聯(lián)系起來。所以，構(gòu)建企業(yè)文化理念，首要的明確戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略為文化理念定向，使文化理念滿足和支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。比如做食品業(yè)務(wù)，就要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的理念；做航空業(yè)務(wù)，就要強(qiáng)調(diào)安全的理念。

基于戰(zhàn)略構(gòu)建出系統(tǒng)的文化理念之后，就進(jìn)入文化落地的階段了。通常文化落地，都是孤立地借助培訓(xùn)、活動等方式加強(qiáng)員工對文化的認(rèn)知與認(rèn)同，這很容易導(dǎo)致文化的虛化。所以，必須為文化找到一個黏著點(diǎn)。這個黏著點(diǎn)就是管理行為，包括具體的管理策略、制度與流程等。在這個階段，首先需要基于文化理念評估管理行為，即企業(yè)采取的管理行為是否與文化理念一致。如果一致，那么企業(yè)就擁有一個符合文化的管理環(huán)境。環(huán)境決定行為，管理環(huán)境會引導(dǎo)、固化員工的行為，促使員工做出符合文化理念的行為。

為了保證文化落地的有效性，需要不斷評估，使戰(zhàn)略、管理、文化形成一個互相聯(lián)動、持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)過程。在戰(zhàn)略既定的條件下，關(guān)鍵評估點(diǎn)有兩個：一個是文化理念與管理行為的一致性；一個是管理行為與戰(zhàn)略發(fā)展的配適性。

七力助推企業(yè)文化落地

基于以上企業(yè)文化落地的思路，在具體的落地方法上還需要七個“力”的推動。

領(lǐng)導(dǎo)推動力

企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者是同一枚硬幣的兩個面。領(lǐng)導(dǎo)者言行是文化落地的啟動力和推動力，只有領(lǐng)導(dǎo)者“信以為真”，才會有員工的“信以為真”。所以，文化落地的第一步是建立領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理機(jī)制。比如，當(dāng)年張瑞敏為了能喚醒海爾員工的質(zhì)量意識，怒砸問題冰箱，真正地讓員工感受到了企業(yè)對質(zhì)量的關(guān)注?，F(xiàn)在那把錘子還放在海爾歷史的展廳中，砸冰箱的故事更是廣泛傳播，不僅影響了一批批海爾人，也影響了眾多中國企業(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)的自我管理包括以下三個層面：

首先是領(lǐng)導(dǎo)者的“大腦管理”。員工未必相信領(lǐng)導(dǎo)者說什么，但是一定會相信領(lǐng)導(dǎo)者做什么。因而，領(lǐng)導(dǎo)者需時刻反思自己的行為是否與文化保持一致。其中最值得反思的有六類管理行為：領(lǐng)導(dǎo)者定期關(guān)注、衡量和控制什么；領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和組織危機(jī)作出什么反應(yīng)；領(lǐng)導(dǎo)者如何分配珍貴資源；領(lǐng)導(dǎo)者特意做的角色塑造、教育和培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)者如何分配獎賞和地位；領(lǐng)導(dǎo)者如何招聘、甄選、晉升和解雇組織成員。領(lǐng)導(dǎo)者反思這些行為對文化的塑造非常重要。

其次是“身體管理”。是指領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與文化落地，讓員工看到、感受到其對文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓(xùn)，參加文化活動并結(jié)合活動分享文化理念的價值等。

最后是“影子管理”。畢竟領(lǐng)導(dǎo)者沒有分身術(shù)，要讓更多員工感到領(lǐng)導(dǎo)對文化的重視，需要將領(lǐng)導(dǎo)講話、視頻的文化資料傳播擴(kuò)散出去。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)力

通過培訓(xùn)幫助員工正確地理解企業(yè)文化的重要性、確切含義以及文化管理方法等內(nèi)容，進(jìn)而引導(dǎo)員工采取符合文化的行為。比如阿里巴巴在規(guī)模尚小的時候，就不惜成本對新員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。

在操作上，需要構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系與制度，做到：及時地了解文化培訓(xùn)的需求；具備良好的課程設(shè)計能力以及豐富的課程庫；高效的培訓(xùn)運(yùn)作方式；不斷地評估學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況、培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果，以及整個培訓(xùn)體系的運(yùn)行情況，以便持續(xù)改善。

在培訓(xùn)中要注意三點(diǎn)：第一，針對不同層級的管理者或員工，設(shè)計不同的培訓(xùn)目標(biāo)與計劃。對高層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化與變革管理等內(nèi)容。對中層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)方法、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。而對基層員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化理念的理解、員工行為守則、企業(yè)文化制度等內(nèi)容。第二，把握員工習(xí)得文化的節(jié)奏和過程，并設(shè)計相應(yīng)的文化培訓(xùn)。這個過程包括從最開始的“記得住”、到“想得通”、“信得過”、“做得到”、“幫得著”、“教得好”，最后實(shí)現(xiàn)“信得真”的目標(biāo)。第三，采取互動性培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)等方法提升培訓(xùn)質(zhì)量。

教練驅(qū)動力

所謂教練驅(qū)動力，就是培養(yǎng)企業(yè)文化志愿者，使其成為文化教練，發(fā)揮出自發(fā)的文化培訓(xùn)力量。筆者所服務(wù)的一家食品巨頭，發(fā)揮不同管理層級的員工做文化教練。比如中高層管理者，強(qiáng)調(diào)講個人成功經(jīng)歷和文化故事，文化部員工則提供專業(yè)的文化管理方式培訓(xùn)，幫助員工將文化理念融入工作；而普通員工則發(fā)展為文化志愿者，創(chuàng)作了大量作品，比如文化故事集、文化先進(jìn)人物集、文化“三字經(jīng)”、文化“八榮八恥”等等。

篇9

企業(yè)文化是什么？這是仁者見仁智者見智的問題。但是，無論企業(yè)文化如何定義，它最終都要體現(xiàn)在員工行為上，不能體現(xiàn)在員工行為上的企業(yè)文化，都是畫餅充饑的幻想。鄙人不才，斗膽抒發(fā)幾點(diǎn)愚見。

有句話說得很好：“一個人的習(xí)慣叫性格，十個人的習(xí)慣叫風(fēng)氣，一百個人的習(xí)慣就叫文化”。從此角度講，文化，其實(shí)就是群體的行為習(xí)慣。比如，大家自覺講究衛(wèi)生，這是企業(yè)文化的組成部分之一。如何讓大家自覺講究衛(wèi)生呢？最常見的方法就是中國儒家所倡導(dǎo)的“教化”，儒家主張“禮治”就是主張通過文化來治理社會，而其試圖生成“禮”的方法就是教化，這也是孔子“誨人不倦”的根本原因。時下，許多企業(yè)拼命搞勵志教育、拉橫幅標(biāo)語、辦內(nèi)刊櫥窗、搞活動融合等等就是試圖用“教化”來生成企業(yè)文化。但現(xiàn)實(shí)告訴我們，沒有利害關(guān)系作鋪墊，任何教化都會顯得蒼白無力。比如，許多管理者喜歡給下屬講勵志故事，但結(jié)果卻是“勵志故事雖能感動人卻無法觸動人”，為什么？因?yàn)槲覀冞@個世界是一個“物質(zhì)決定意識”的世界，我們的社會是一個“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”的社會，能夠觸動人的東西只有一個：利益。被譽(yù)為“圣人之師”和“華夏第一相”的管仲有句名言：“利之所在，雖千仞之山，無所不上；深源之下，無所不人焉”，司馬遷直言不諱道：“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”。在人類行為動機(jī)中，道理可以成為備選動機(jī)，但首選動機(jī)永遠(yuǎn)都是利益。儒家通過“教化”實(shí)施“禮治”的主張在歷史上之所以沒有取得根本性突破，原因就是他們永遠(yuǎn)不明白什么叫“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，更不明白什么叫“禮義生于富足，盜竊起于貧窮”。

既然利益是人類的行為動機(jī)，那在管理實(shí)踐中，利益的得失是通過什么途徑來實(shí)現(xiàn)呢？通過管理工作上亙古不變的一個話題：獎懲。獎懲是什么？獎懲是法規(guī)制度。法規(guī)制度是什么？法規(guī)制度就是管理者“無形的手”。有人或許會問：“如果法規(guī)制度是‘無形的手’，那企業(yè)文化是什么？”之前說過，企業(yè)文化是群體的行為習(xí)慣，行為習(xí)慣持續(xù)久了就會“積習(xí)成俗”，也就是我們常說的風(fēng)俗、習(xí)俗，風(fēng)俗和習(xí)俗如何產(chǎn)生呢？荀子說：“約定俗成”，商鞅說：“制度時，則國俗可化”，蘇轍說：“法立于上則俗成于下”。從此角度講，企業(yè)文化是法規(guī)制度的產(chǎn)物，是法規(guī)制度“瓜熟蒂落”的結(jié)果。沒有法規(guī)制度作支撐，任何打造企業(yè)文化的舉動要么是畫餅充饑，要么是拔苗助長。比如，有些企業(yè)試圖把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)文化來經(jīng)營，那創(chuàng)新來源于哪里？來源于員工的創(chuàng)造性。員工的創(chuàng)造性又來源于哪里？來源于他們的工作積極性。員工的工作積極性靠什么激發(fā)呢？靠管理者的反復(fù)強(qiáng)調(diào)？靠幾句至理名言？靠名人勵志故事？靠幾條口號標(biāo)語？靠精美的板報櫥窗？靠員工的思想覺悟？都靠不住，唯一靠得住的就是科學(xué)系統(tǒng)的用人制度、獎懲制度等條規(guī)。所以，法規(guī)制度就是企業(yè)文化的初原，也是打造企業(yè)文化最簡單、最直接、最有效的方法。（作者：東堂策。來源：東堂策企業(yè)管理戰(zhàn)略指導(dǎo)中心。網(wǎng)址：dtc99.com。原文標(biāo)題：企業(yè)文化的初原）

篇10

山東恒聯(lián)投資有限公司企業(yè)文化研究會在二一三年工作中，從加強(qiáng)體制建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制和圍繞中心開展主題活動三個方面入手，使群眾性企業(yè)文化主題實(shí)踐活動常態(tài)化，充分發(fā)揮了凝心聚力、提升素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展的作用，工作成效明顯。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)企業(yè)文化體制建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)工作的靈魂和精神支柱，是職工凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的源泉，是促進(jìn)各項工作發(fā)展的強(qiáng)大思想保證、精神動力和智力支持。我們認(rèn)為：一個優(yōu)秀企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使職工廣泛認(rèn)同的核心價值觀和使命感，一個能夠促進(jìn)職工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極推進(jìn)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。

第一，加強(qiáng)企業(yè)文化組織建設(shè)。恒聯(lián)集團(tuán)黨委歷來重視企業(yè)文化建設(shè)，注重并加強(qiáng)對企業(yè)文化研究會的組織領(lǐng)導(dǎo)。為全面落實(shí)集團(tuán)黨委《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十精神實(shí)施方案》，進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè)，使主題活動常態(tài)化，促進(jìn)恒聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)向高層次、規(guī)范化方向發(fā)展，在原來工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，將職工思想政治工作研究會與企業(yè)文化研究會職能合并、合署辦公，在集團(tuán)公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。研究會辦公地點(diǎn)設(shè)在黨群工作部，使該項工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有部門管、有專人負(fù)責(zé)，徹底改觀了原來企業(yè)文化建設(shè)多頭負(fù)責(zé)、各領(lǐng)一隅、內(nèi)涵外延不重疊的狀況，保證了工作一頭負(fù)責(zé)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，完善企業(yè)文化工作體系。定期召開研究會會員大會，選舉領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定組織《章程》，確定研究課題，推廣工作方法，培訓(xùn)骨干隊伍。日常工作中，在保持會員基本穩(wěn)定的同時，著力提高研究隊伍的整體素質(zhì)，注重能力建設(shè)，會員常態(tài)化課題研究任務(wù)有兩項：一是年度課題研究，確定攻關(guān)方向后用一年的時間完成；二是月度課題研究，全體會員每月提報企業(yè)文化建設(shè)問題，關(guān)注日常工作行為，糾偏養(yǎng)成好的習(xí)慣，研究會采取這樣年度、月度課題研究的辦法，既有利于縮短問題整改周期，加快企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)速度，又有利于會員形成良好素養(yǎng)，鍛煉提高研究隊伍水平。同時強(qiáng)調(diào)研究會會員不搞終身制，每年實(shí)行動態(tài)管理，適時進(jìn)行人員調(diào)整，將由于崗位、職務(wù)變動或不出成果等不符合會員條件的人員退出，將熱心企業(yè)文化研究和活動的優(yōu)秀人才吸收到研究會，補(bǔ)充新生力量，提高工作覆蓋面；在思想和能力建設(shè)上，研究會堅持為會員贈閱《恒聯(lián)報》“企業(yè)文化?？?，購買專門培訓(xùn)教材，組織進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等，定期布置課題、組織研討、推出成果，幫助會員提升理論功底、研究水平和寫作能力。在“讀書月”活動啟動儀式上，研究會會長范美林同志作了《把握企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)，夯實(shí)企業(yè)文化研究基礎(chǔ)》專題講座，要求會員了解企業(yè)文化基本知識，把握企業(yè)文化建設(shè)流程，掌握企業(yè)文化建設(shè)步驟。全體研究會會員按照要求，認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際工作，積極撰寫企業(yè)文化研究論文，有33名會員按照要求，撰寫了理論水平較高的研究論文，緊緊圍繞企業(yè)科學(xué)發(fā)展和員工隊伍建設(shè)提出了很好的論述、措施，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。通過加強(qiáng)研究會的自身建設(shè)，較好地構(gòu)建起一個結(jié)構(gòu)合理、分布廣泛、具有較高素質(zhì)的企業(yè)文化研究網(wǎng)絡(luò)和一個縱向領(lǐng)導(dǎo)、橫向交流的工作體系，為企業(yè)文化建設(shè)注入了新的生機(jī)與活力。

第三，搞好研究會制度建設(shè)。為使企業(yè)文化研究會工作健康進(jìn)行，我們在工作實(shí)踐中制定了一系列制度，用制度規(guī)范工作。如《企業(yè)文化研究會章程》、《研究會辦公會議制度》、《研究會年會和臨時會議制度》、《研究會會員條件》、《研究會會員登記制度》、《優(yōu)秀理論文章表彰制度》、《企業(yè)文化研究會工作方法》等，使研究會的工作有章可循，有規(guī)可依，為研究會的工作奠定了良好的制度保證。

二、明確職能，創(chuàng)新企業(yè)文化工作機(jī)制

基層企業(yè)文化研究會的主要任務(wù)是圍繞企業(yè)中心任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，推動企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，以卓有成效的工作為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅強(qiáng)的思想保證、輿論支持和文化支撐。具體講，就是要做好理念提煉、故事傳播、活動籌劃和課題研究四項工作。我們根據(jù)職能定位，從恒聯(lián)集團(tuán)的實(shí)際情況出發(fā)，搞好企業(yè)文化建設(shè)。

第一，集思廣益，確立工作思路。企業(yè)文化研究會廣泛發(fā)動職工提建議、出主意，從自身企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)出發(fā)，圍繞企業(yè)高端化、綠色化、國際化、智能化、差異化的“五化”建設(shè)和年度工作任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過“從群眾中來，到群眾中去”的充分調(diào)查研究，確立12項主題實(shí)踐活動，做到每月一個題目，每月力爭實(shí)現(xiàn)一項突破，每月爭創(chuàng)一項新成績，使主題活動符合公司發(fā)展需求，同時使活動機(jī)制和活動計劃在落地實(shí)施過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化。這種活動機(jī)制能夠充分發(fā)掘員工需求，提高活動目標(biāo)與員工需求的契合度，同時，這樣的活動機(jī)制也給員工創(chuàng)造了一個自我鍛煉提升的平臺。

第二，積極探索，把握主旨要求。企業(yè)文化研究會把企業(yè)文化主題活動常態(tài)化作為工作探索和機(jī)制創(chuàng)新的主攻方向，在“?！弊稚咸嵋?，在“態(tài)”字上下功夫，在“化”字上做文章。將主題活動目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，使主題活動人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。常態(tài)化的主題活動從企業(yè)文化的特點(diǎn)出發(fā)，遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，從企業(yè)的管理層面，使組織架構(gòu)適應(yīng)常態(tài)化活動，員工的精神面貌符合時代要求。常態(tài)化的主題活動成為企業(yè)文化建設(shè)落地的可靠載體。

第三，培養(yǎng)典型，全面推進(jìn)工作。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”，“燈”可照路，“火”可暖人。樹立一個好的典型，可以使職工學(xué)有榜樣，起到引領(lǐng)帶動作用。因此，樹典型是企業(yè)文化建設(shè)中的重要工作方法之一。它不僅可以展示企業(yè)所倡導(dǎo)的價值理念，使員工明確方向、堅定信念、不懈追求，而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力，為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計獻(xiàn)策。我們在企業(yè)文化主題實(shí)踐活動中，十分注意培養(yǎng)選樹典型，用典型的啟示，影響面上工作，做到以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展。例如在“動作規(guī)范技術(shù)比武”活動中，我們推廣了永新紙業(yè)公司全面動員，全員崗位練兵，全員理論考試的做法；推廣了恒聯(lián)玻璃紙公司將物檢、化驗(yàn)等崗位全部納入練兵比武和現(xiàn)場糾正不正確操作法的做法；推廣了冠駿科技公司全面完善操作規(guī)范，并且評選優(yōu)秀操作規(guī)范的做法，收到了良好效果。各子公司紛紛向典型學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合本單位具體情況，掀起了練兵比武的熱潮。立足生產(chǎn)實(shí)踐，突出學(xué)以致用，提高技藝，規(guī)范操作，降低成本，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)比武與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合、與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，加快了企業(yè)向?qū)W習(xí)型、技能型和創(chuàng)新型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。

三、圍繞中心，開展群眾性主題實(shí)踐活動

企業(yè)文化研究會的生命在于活動，必須通過活動，實(shí)現(xiàn)研究會的四項職能。一年來，我們開展了一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣、緊貼實(shí)際的活動，使恒聯(lián)企業(yè)文化理念更加深入人心，促進(jìn)工作發(fā)展的作用更加顯現(xiàn)。

第一，根據(jù)企業(yè)需要確定活動主題。恒聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化研究會強(qiáng)調(diào)必須緊緊圍繞企業(yè)中心工作，秉持活動以研討為主、課題以當(dāng)前為主、成果以應(yīng)用為主的方針，把制度的執(zhí)行、機(jī)制的運(yùn)行都體現(xiàn)在這一原則之下。每個月的主題實(shí)踐活動，都通過不同形式，組織職工大討論提建議，集中群眾的要求和需要，制定實(shí)施方案。如“《員工手冊》宣貫月”活動中，我們重新修訂了《員工手冊》，對其中的理念故事，發(fā)動全體職工，三上三下發(fā)掘一線職工身邊的閃光點(diǎn)，從眾多事跡中，選取最能詮釋恒聯(lián)理念的典型作為入選故事，做到引人入勝，發(fā)人深思。同時為故事配發(fā)了新穎的漫畫，使其圖文并茂，形式喜人。在全面學(xué)習(xí)《員工手冊》基礎(chǔ)上，集團(tuán)3935名職工都寫了“培訓(xùn)心得”，統(tǒng)一裝訂，規(guī)范存檔。同時舉辦“《員工手冊》知識競賽”，促進(jìn)學(xué)習(xí)提高。這些工作，在很多方面創(chuàng)造了恒聯(lián)歷史的“第一次”。通過宣貫月活動，充分發(fā)揮了企業(yè)文化鑄魂、聚力、塑形的作用，強(qiáng)化“奉獻(xiàn)恒聯(lián)”觀念，樹立“我是恒聯(lián)人”意識，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，努力爭當(dāng)踐行《員工手冊》的模范。

第二，根據(jù)群眾意愿確定工作內(nèi)容。當(dāng)前，“戰(zhàn)略機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”并存，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、改革發(fā)展和干部職工思想、情緒、心理等方面出現(xiàn)了許多新情況、新問題， 迫切需要進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和化解。我們做到發(fā)揮研究會聯(lián)系廣泛、工作面寬的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，積極研究，提出解決建議，促進(jìn)工作發(fā)展。只有這樣，才能真正體現(xiàn)企業(yè)文化的工作價值，才能既“有為”又“有位”。我們建立“企業(yè)文化建設(shè)月度問題提報表”制度，研究會會員每月通過調(diào)查研究、廣泛聽取職工意見，經(jīng)過分析歸納，提出一條群眾最為關(guān)心、當(dāng)前影響較大、目前急需解決的問題，并提出問題產(chǎn)生的現(xiàn)象、深層次的原因、改進(jìn)的措施等，報企業(yè)文化研究會。研究會經(jīng)過認(rèn)真研究，按照先易后難、先重要后次要的原則，將問題和建議報企業(yè)黨委，轉(zhuǎn)企業(yè)執(zhí)行層，督促解決和改進(jìn)提升。運(yùn)行半年以來，廣大會員共提出310條建議和意見，經(jīng)匯總后轉(zhuǎn)執(zhí)行層33條并已全部解決或落實(shí)，促進(jìn)了和諧型企業(yè)建設(shè)，改進(jìn)提升了企業(yè)的經(jīng)營管理工作，受到廣大職工熱烈歡迎。充分發(fā)揮了企業(yè)文化研究會“倡導(dǎo)什么、反對什么”和宣傳貫徹企業(yè)文化理念的作用。

第三，根據(jù)“五化”建設(shè)需要做好班組基礎(chǔ)工作。研究會工作要取得實(shí)效、贏得實(shí)績， 必須面向基層、搞好服務(wù)。研究會的工作既有“虛”的一面，也有“實(shí)”的一面。只有堅持虛實(shí)結(jié)合，虛功實(shí)做，才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。我們把為生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理服務(wù)當(dāng)作研究會虛功實(shí)做的重要方式，根據(jù)企業(yè)“五化”建設(shè)急需加強(qiáng)和改進(jìn)班組基礎(chǔ)管理工作的要求，專門舉辦“班組長培訓(xùn)班”。