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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；認識誤區(qū)；遠程教育

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1002-0845（2012）11-0083-03

一、問題的提出

網(wǎng)絡(luò)教育是隨著計算機通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展而興起的一種新型教育模式。這種教育模式自20世紀90年代初產(chǎn)生時起，就一直受到極大的關(guān)注也飽受爭議，并形成了觀點對立的兩大派別。一派崇尚網(wǎng)絡(luò)教育，認為網(wǎng)絡(luò)教育可以更有效地完成教育教學活動，實現(xiàn)教育目標。另一派則不認可網(wǎng)絡(luò)教育，認為網(wǎng)絡(luò)只是技術(shù)手段和傳輸工具，缺乏教育理論支持，不能實現(xiàn)教育目標。崇尚網(wǎng)絡(luò)教育的派別主要是從事技術(shù)研究的人員，不認可網(wǎng)絡(luò)教育的派別主要是從事教育理論研究的人員。從網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展來看，存在許多投入了大量經(jīng)費支持卻沒有達到預(yù)期效果的網(wǎng)絡(luò)教育項目。香港學者張偉遠在《國外高校網(wǎng)上教學成功和失敗的原因剖析》一文中指出：“網(wǎng)上教學失敗的主要原因是：錯誤地認為網(wǎng)上教學就是通過網(wǎng)絡(luò)把現(xiàn)有的課程傳遞給大量學習者從而獲得高利潤；錯誤地認為網(wǎng)上教學是低成本的；錯誤地認為著名高?？梢詰{聲譽把課程直銷到世界各地而無需顧及當?shù)氐膶嶋H情況和學習者特征[1]。”通過對網(wǎng)絡(luò)教育失敗案例的分析可以看出，網(wǎng)絡(luò)教育失敗的主要原因是對網(wǎng)絡(luò)教育存在認識誤區(qū)。明確人們在網(wǎng)絡(luò)教育上的認識誤區(qū)，找出有利于網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的因素，對于網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展意義深遠。

二、相關(guān)概念界定

在我國，遠程教育一詞來源于廣播電視大學教育，是一種函授教育的教學形式，其教學傳輸?shù)妮d體是磁帶、光盤、視頻、廣播和電視等。20世紀90年代以后，計算機和互聯(lián)網(wǎng)成為了遠程教育學習的主要載體和傳輸媒體，通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)開展教育成為了遠程教育的主要形式，并被稱為網(wǎng)絡(luò)教育。國內(nèi)學者認為，網(wǎng)絡(luò)教育就是“E-learning”或“online learning”。國外學者認為，“E-learning”是強調(diào)電子化和數(shù)字化的學習，不認為“E-learning”就是遠程教育或網(wǎng)絡(luò)教育。對于“online learning”，國內(nèi)國外學者的意見基本一致，認為“online learning”就是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學習。網(wǎng)絡(luò)可以是互聯(lián)網(wǎng)，也可以是局域網(wǎng)。網(wǎng)上學習是“遠程教育”的一種模式。皮斯庫里齊（Piskurich，2003）在《網(wǎng)上學習手冊：有效設(shè)計、實施及技術(shù)解決方案》一書中提出：“網(wǎng)上學習是使用計算機網(wǎng)絡(luò)或者萬維網(wǎng)作為傳遞或者媒介的學習[2]。”阿利（Ally，2004）提出，網(wǎng)上學習是學習者通過網(wǎng)絡(luò)與學習內(nèi)容、教師及其他學生進行交互。學習者在學習過程中得到學習支持服務(wù)，從而獲得知識，并使經(jīng)驗得到增長[3]”。國內(nèi)學者顧日國認為，網(wǎng)絡(luò)教育從概念上講，包括網(wǎng)上資源開發(fā)、學生獲取資源、學生利用資源、學生生成知識和技能、對學生的支持服務(wù)、對學生生成的知識和技能作評估與承認、質(zhì)量監(jiān)控與保障、社會對質(zhì)量的認同等組成部分。它是一個完整的體系， 而不僅僅是一種手段。網(wǎng)上學習并不等同于網(wǎng)絡(luò)教育。簡單地利用網(wǎng)絡(luò)作為教學手段只能算是網(wǎng)上學習，而不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)教育。網(wǎng)絡(luò)教育絕不是傳統(tǒng)教育的網(wǎng)絡(luò)化[4]。

本文中“網(wǎng)絡(luò)教育”的內(nèi)涵是：學生和教師在空間上是分離的；計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)是主要傳輸媒體；教師與學生之間進行雙向通信反饋；學習以集體學習為主、個別輔導為輔。本文中的“網(wǎng)上學習”是指“online learning”。

三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育的認識誤區(qū)

1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育適合人群的認識誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育是大眾化的教育，適合各類學習者

學習者的構(gòu)成及學習者的特點是任何一種教育形式必須首先考慮的要素。如今，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)覆蓋了學校教育和社會教育的各個領(lǐng)域，如高等學校有網(wǎng)絡(luò)學院，中小學有網(wǎng)校等。學習者作為教育活動的主體，其學習動機、學習行為和學習能力決定著網(wǎng)絡(luò)教育的成敗。網(wǎng)絡(luò)教育適合于成人教育，不適合于未成年人教育。從年齡角度看，網(wǎng)絡(luò)教育適合20歲至45歲的學習者。學習者可以是全日制在校大學生、在職成人學生，也可以是企事業(yè)單位在職員工。全日制在校大學生（專科學生、本科學生、研究生）在年齡、學習背景、學習方法、學習時間等方面大致相同，而成人學員間的年齡、學習背景、知識水平、學習方法和學習時間等差異很大。因此，全日制在校大學生和在職成人學習者的網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)該是不同的。在職成人學習者對于自己的學習目標和學習需要非常明晰，通常結(jié)合生活、工作中的問題展開學習，寄希望于用學習到的新知識、新技能來解決工作面臨的問題。在職成人學習者追求學習的直接有用性和高效性，喜歡“邊用邊學”。他們能夠自我約束、自我獨立學習，具有較為豐富的學習經(jīng)驗和社會閱歷，這都是進行網(wǎng)絡(luò)教育的有利因素。而未成年人（中小學生）的學習具有依賴性，缺乏主動的自我學習能力，不適合進行網(wǎng)絡(luò)教育。

2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育可以培養(yǎng)學生數(shù)量的認識誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育可以同時培養(yǎng)大量學生

學習者的網(wǎng)上學習主要是通過網(wǎng)絡(luò)課程及網(wǎng)絡(luò)教學平臺來實現(xiàn)的?，F(xiàn)在來看，一門課程進行網(wǎng)上學習究竟適合多少學生尚無定論。參與網(wǎng)上學習的學習者的自學能力和學習動機直接影響著一門課程在網(wǎng)學習的人數(shù)。如果是成人學習，學習者數(shù)量可以較多，而對于未成年人（如在校中小學生），人數(shù)就不能太多甚至不能采取網(wǎng)絡(luò)教育的形式。課程性質(zhì)、課程內(nèi)容及考核方式也會影響網(wǎng)上學習者的數(shù)量。對于像學歷教育這樣考核要求比較具體和嚴格的教育類型，網(wǎng)上課程學習人數(shù)不宜過多。更直接的制約因素不是來源于課程和學習者而主要來自網(wǎng)絡(luò)教育本身。一門課程的學習完全靠學生在網(wǎng)上自學是不現(xiàn)實的，至少對于絕大多數(shù)學生來說是不現(xiàn)實的。每門課程都需要專業(yè)的教師進行輔導和答疑，需要專業(yè)的教師與學生進行交流互動。專業(yè)教師的數(shù)量限制了網(wǎng)上學習者的數(shù)量。從以往的經(jīng)驗來看，一個教師在網(wǎng)上對50名同學進行輔導，其工作量就已經(jīng)很大了?？梢哉f，50人基本上是網(wǎng)上學習學生數(shù)的上限了。這樣就可以推算出網(wǎng)絡(luò)教育的班級規(guī)模最好不要超過50人[5]。增加輔導教師的數(shù)量、提高技術(shù)對于課程輔導的貢獻率是擴大網(wǎng)絡(luò)教育班級學生數(shù)量的有效途徑。

3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育成本的認識誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育成本低廉

成本是經(jīng)濟學的概念，是指生產(chǎn)一件產(chǎn)品的全部費用。教育成本是指培養(yǎng)一名學習者，社會和學習者自身直接和間接支付的全部費用，包括可以計算的顯性成本和不易計算的隱性成本。網(wǎng)絡(luò)教育成本是否低廉，站在不同的角度可能會得出不同的答案。得出“網(wǎng)絡(luò)教育成本低廉”這樣的結(jié)論，基本上是從網(wǎng)絡(luò)課程制作的角度進行計算的。實際上，網(wǎng)絡(luò)教育成本不僅包括網(wǎng)絡(luò)課程制作成本，還包括硬件環(huán)境搭建、教學管理、教學實施過程中的成本。國內(nèi)外學者在網(wǎng)絡(luò)教育成本效益方面進行了許多研究，并取得了豐富的研究成果。Greville Rumble將網(wǎng)絡(luò)教育成本分為在線資源開發(fā)成本、在線資源傳送成本、日常管理成本和基礎(chǔ)設(shè)施成本[5]。美國馬歇爾大學學者摩根（Brian M.Morgan）把網(wǎng)絡(luò)教育成本分為技術(shù)特性成本、人力支持成本、行政管理成本、課程開發(fā)成本、課程教授成本、隱藏成本[6]。清華大學吳庚生、李海霞將網(wǎng)絡(luò)教育成本分為開發(fā)成本、傳送成本、教學與支持成本、日常管理成本與基礎(chǔ)設(shè)施成本[7]。認為網(wǎng)絡(luò)教育成本低廉者多是不了解網(wǎng)絡(luò)教育的全部成本包括哪些內(nèi)容。實際上，各高校網(wǎng)絡(luò)學院及其他網(wǎng)絡(luò)教學機構(gòu)的主要投入是在硬件建設(shè)方面和課程開發(fā)方面。網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)成本和傳送成本會隨著時間的推移而下降。另外，網(wǎng)絡(luò)教育成本與學習者的規(guī)模和數(shù)量也密切相關(guān)。通常情況下，硬件設(shè)施一次性投入后會隨著學習者數(shù)量的增加而使學習者的平均網(wǎng)絡(luò)教育成本降低。

4.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的認識誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育比傳統(tǒng)教育質(zhì)量低

產(chǎn)生這樣的認識有以下幾方面原因。一是學習任務(wù)、學習動機、學習者特征、教學方法等都影響著教學質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)教育只要遵循教育規(guī)律和教育基本原理，恰當?shù)厥褂眉夹g(shù)和方法，其教育質(zhì)量不會比傳統(tǒng)的學校教育差，這一點從非學歷教育（如企業(yè)職工培訓）的實踐中已經(jīng)得到了證實。一些網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)盲目地追求規(guī)模效益，忽視了教學質(zhì)量管理，影響了網(wǎng)絡(luò)教育的社會聲譽。二是網(wǎng)絡(luò)教育出現(xiàn)的時間短，社會對于網(wǎng)絡(luò)教育的認識不夠甚至存在錯誤的認識，認為網(wǎng)絡(luò)教育學歷含金量低，以至于一些用人單位抵制和排斥網(wǎng)絡(luò)教育人才。三是網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)對于進入網(wǎng)絡(luò)教育的生源缺乏嚴格的審查，網(wǎng)絡(luò)學院的學生來源不能像參加高考的學生那樣經(jīng)過嚴格的選拔。四是網(wǎng)絡(luò)教育提供的教育資源相對匱乏，不能滿足網(wǎng)絡(luò)教育的需要。實際上，網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育在不對等的條件下進行比較是沒有意義的。

5.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育時間、地點的認識誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育不受學習時間和學習地點的約束

一些人認為網(wǎng)絡(luò)教育不受時間、空間的約束，可以隨時隨地地進行網(wǎng)上學習。事實上，這是一種理想的狀態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)教育一直在追求的目標，但在當前的實際操作中還不能實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)教育學習地點的選擇受到計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的制約，這一點隨著移動學習終端設(shè)備（如手機、平板電腦等）和互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展會逐步得到解決。另外，學習者需要一個不受干擾的場所，家庭和辦公室往往不能達到這種要求：有時因為接打一個電話，學習的興趣和思路就會被打斷，如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，就會嚴重影響學習進程和學習效果。網(wǎng)上學習者通常要制訂一個完整的課程學習計劃。這個學習計劃一經(jīng)制訂，其學習時間基本上就固定了。如果因為突發(fā)事件或在學習期間受到打擾，計劃就可能無法按時完成。因此，完全做到網(wǎng)絡(luò)教育不受學習時間限制其實也不現(xiàn)實。

6.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的認識誤區(qū)：大部分課程都適合做成網(wǎng)絡(luò)課程

不是所有的學科、課程都適合進行網(wǎng)絡(luò)教學。適合于做成網(wǎng)絡(luò)課程的通常是學習內(nèi)容中包含有大量的文字、圖形、圖像、動畫、視頻、聲音等資源，學生在普通教室不能很好利用上述資源完成學習任務(wù)的課程。對于那些只需學生自行閱讀教材便可以掌握的淺顯內(nèi)容，不需要制作成網(wǎng)絡(luò)課程。不能為追求網(wǎng)絡(luò)教育的形式而將所有課程制成網(wǎng)絡(luò)課程。這樣做既不符合教育規(guī)律也不符合教育成本核算原則。只有適當選材、恰當使用，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程的功效。

7.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育與個別化差異學習的認識誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育適合個別化差異學習

網(wǎng)絡(luò)教育中的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)可以實現(xiàn)對每個學習者的個人資料、學習進程、學習狀態(tài)等進行跟蹤記錄。根據(jù)跟蹤記錄的結(jié)果可以為不同的學習者制訂不同的學習計劃、提出不同的學習建議。但在對個體需求的滿足和適應(yīng)上則十分有限。一方面，教學計劃、教學內(nèi)容、教學資源一般都由任課教師統(tǒng)一準備、安排，教師只能考慮大部分學習者的需要，不可能滿足到每一個學習者的要求。一些學習者錯誤地認為網(wǎng)絡(luò)教育可以實現(xiàn)針對每個學習者制訂計劃、單獨指導。事實上，網(wǎng)絡(luò)教師沒有足夠的時間對于每個學生進行單獨指導，更談不上“因材施教”。通常教師只是對普遍存在的問題進行輔導、處理。網(wǎng)絡(luò)教育中所謂的個別化差異學習通常是學習者根據(jù)自己的學習特點、學習能力、學習需要等選擇適合自己的學習內(nèi)容和學習方式。例如，可以重復收看某段課堂實錄或重復進行網(wǎng)上測驗，對自己感興趣的內(nèi)容多次進行瀏覽，合理調(diào)配自己的學習時間等?，F(xiàn)階段的個別化差異學習只能是在教學資源比較充裕的前提下，學習者的“各取所需”。

8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育與自主學習的認識誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育可以實現(xiàn)學習者自主學習

我國現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)教育主要有兩種模式。一種模式是搭建網(wǎng)絡(luò)教學平臺，在網(wǎng)絡(luò)教學平臺上提供網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)學習資源。教師制訂課程學習計劃，安排網(wǎng)上教學和學習活動。學生按照教師的安排定期在網(wǎng)上下載學習任務(wù)、上傳作業(yè)、與教師和同學進行交流互動。學習資源包括視頻、音頻、動畫、課件和文字材料等。如，教師上課的實錄（視頻），教師的課程講義和提供給學生的閱讀材料、階段性檢測（文字）等。這種模式是一種有組織的教學模式，學習者的自由度較小。另一種模式是把課程的教材和學習光盤發(fā)給學生，光盤里包括教師上課的實錄和相關(guān)的學習內(nèi)容。學生自己安排時間來進行觀看學習，并定期訪問課程的學習網(wǎng)站參加社區(qū)討論、答疑等。這種模式下，學習者的自由度很高，但是完成學業(yè)的比例不高。這種網(wǎng)絡(luò)教育模式對學習者的自律性、自我約束力和自我控制力的要求很高，一般的學習者很難堅持下來。大部分學習者在開始學習的時候還能堅持一段時間，期間常常因為各種事情而間斷學習，而臨近考試的時候又緊張地進行學習，造成學習的效果較差。大部分網(wǎng)絡(luò)學院采用第一種模式，學習者還不能實現(xiàn)真正意義上的自主學習。

9.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育對學習者計算機操作技術(shù)要求的認識誤區(qū)：學習者需要具備很好的計算機操作能力

實際上，網(wǎng)絡(luò)學習對于學習者的計算機知識和操作能力要求不高，通常只需要會一些計算機的基本操作即可。如會訪問學習網(wǎng)站、會下載和上傳資料、會收發(fā)郵件、會文字聊天等。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)教學平臺或?qū)W習網(wǎng)站都會有比較詳細的操作指南和使用說明，學習者只要跟著操作指南的步驟就可以使用網(wǎng)絡(luò)教學平臺參與網(wǎng)絡(luò)課程學習。在進行網(wǎng)上學習的過程中，學會一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技巧，如快速準確地檢索需要的材料、有效地在網(wǎng)上與人交流溝通、避免網(wǎng)絡(luò)冗余信息干擾、提高網(wǎng)上學習效率等還是十分必要的。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)教育是一個復雜的系統(tǒng)工程，眾多因素影響著 網(wǎng)絡(luò)教育的成敗，其中對于網(wǎng)絡(luò)教育的認識是重要因素之一[8]。從某種程度上講，對于網(wǎng)絡(luò)教育的正確認識是網(wǎng)絡(luò)教育成功開展的決定性因素。對網(wǎng)絡(luò)教育的正確認識是有效開展網(wǎng)絡(luò)教育并進行正確教育決策的前提。

參考文獻：

[1]張偉遠，吳廷堅. 網(wǎng)上學習的發(fā)展和三大理論派別的形成[J].中國遠程教育，2006（9）.

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[3]Ally， M. Toward a theory of online learning. In T. Anderson & F. Elloumi （Eds）， Theory and practice of online learning. Athabasca University.2004.

[4]王一波. 解讀網(wǎng)絡(luò)教育誤區(qū)[N].中國教育報，2002 -08 -30 .

[5]汪瓊. 網(wǎng)上教學成功四要素[M]. 北京：北京大學出版社，2007.

[6]Brian M.Morgan. Is Distance Learning Worth It？ Helping to Determine： the Costs of Online Courses [DB/OL].http： //mar shall.edu/distance/distance learning .pdf.

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【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)教育 學生思維 促進

現(xiàn)代教學理念下，網(wǎng)絡(luò)教育，是運用現(xiàn)代計算機技術(shù)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合進行教學的手段，它是當前較為現(xiàn)進的一種教學方式。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育自身的功能特征，分析了網(wǎng)絡(luò)教育對學生思維能力的影響。

一 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀

計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了從簡單到復雜、從單機到多機、從終端技術(shù)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展時期。早在20世紀五、六十年代，以單個計算機為中心的遠程聯(lián)機系統(tǒng)，開創(chuàng)了計算機技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的嘗試，構(gòu)成了計算機網(wǎng)絡(luò)的雛形。美國ARPANET網(wǎng)的出現(xiàn)，標志著計算機網(wǎng)絡(luò)的興起。隨著局域網(wǎng)的誕生與推廣應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，隨著多媒體、智能化網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，人類真正實現(xiàn)了資源共享、數(shù)據(jù)通信和信息處理的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時代。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步滲透到人們的工作、生活的各個層面，越來越多地被應(yīng)用到科技、軍事、經(jīng)濟、教育等各個領(lǐng)域，并對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步產(chǎn)生了巨大影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，縮短了人際交往的距離，給人們的生活帶來了極大的便利，為信息化社會的發(fā)展奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

二 網(wǎng)絡(luò)與教育教學的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)教學是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，針對相關(guān)教學內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)運行，實現(xiàn)教學目標的教學模式。從教學實踐的角度來看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與學校教育關(guān)系密切：

網(wǎng)絡(luò)與教育教學的功能

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于教學領(lǐng)域，是利用計算機設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對學生實行信息化教育的教學模式，是遠程教學的一種重要形式：

首先，網(wǎng)絡(luò)的資源共享、交互性強、信息傳遞便捷的特點，可以開展發(fā)現(xiàn)式和協(xié)同式教學，培養(yǎng)學生提出問題和解決問題的能力，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。

其次，網(wǎng)絡(luò)是有效的信息查詢獲取工具，借助網(wǎng)絡(luò)載體，能夠培養(yǎng)學生運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行信息的獲取、分析、加工的能力，從而培養(yǎng)學生的綜合信息能力。

再次，開展網(wǎng)絡(luò)遠程教育，是當今社會普及終身教育的有效方式，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)越的多媒體信息資源和多向交互功能，為現(xiàn)代社會教學質(zhì)量效益的提高提供了可能。

（二） 網(wǎng)絡(luò)對教育教學的意義

相對來說，網(wǎng)絡(luò)教學能夠培養(yǎng)學生良好的信息素養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)教育教學的意義：

1 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有利于師生建構(gòu)新型互動交流關(guān)系

傳統(tǒng)教育過程中，教學活動常以教師為中心，學生被動學習，缺乏情感溝通。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師以參與者的身份啟發(fā)學生自主探究性學習，師生之間能夠有效地互動交流、合作體驗，關(guān)系平等融洽。

2 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有利于拓展學生的學習方式與渠道

以往的學習活動，受客觀條件制約，學生的學習形式與渠道僅局限于課堂；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，學生學習范圍擴大化，可以通過互聯(lián)網(wǎng)形式，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行各種形式的信息查詢，學習或交流。

3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有利于豐富課堂教學方式和手段

傳統(tǒng)的課堂教學，教學方式是集體化的，教育手段單一籠統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)教學媒體的運用，教學方式呈現(xiàn)多元化發(fā)展，趨向豐富靈活，學生不受空間條件制約，可以自由探討、合作學習、體驗感知。 轉(zhuǎn)貼于

4 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有利于教學環(huán)境的優(yōu)化與設(shè)置

多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，能使教師創(chuàng)設(shè)相對生動真實的學習情境，優(yōu)化活潑自由的學習環(huán)境，激發(fā)學生的學習主動性和求知欲望，借助于多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，教師課堂教學設(shè)計更加嚴謹靈活。

5 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有利于教育教學的科學高效發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教學教學的結(jié)合，通過引導學生運用多種有效學習方式，促進學生進行學習探究、研究體驗活動，促成學生在獲取處理信息的同時，掌握發(fā)現(xiàn)解決問題的技能，推動了教育教學的高效發(fā)展。

三 網(wǎng)絡(luò)教育教學方式在中學課堂上的應(yīng)用

1 借助網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)設(shè)課堂相關(guān)學習情境

生動豐富的學習情境是激發(fā)學生學習興趣和調(diào)動學生學習積極性的前提，是引導學生主動探究學習的基礎(chǔ)，不同的學習階段有著不同的學習情境，中學課堂教學中，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)設(shè)生動活潑的學習情境，有助于學生主動發(fā)現(xiàn)問題、探討問題、解決問題。

2 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，拓展提供學習信息資料

現(xiàn)代多元化的課堂教學，由于課堂信息的需求量大，學生在自主探討學習過程中，傳統(tǒng)的信息查詢方式效果弱差，多媒體信息技術(shù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)資源，能夠有效快捷的為學生提供必要的學習信息資料，還可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)控輔助功能及時向?qū)W生提供相關(guān)輔導提示。

3 綜合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，豐富課堂教育教學手段

現(xiàn)代課堂教學過程中，由于學生自身的學習基礎(chǔ)素質(zhì)、自律水平以及認知接受能力的不同，教師可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)，充分發(fā)掘有效資源，因材施教，針對學生的不同需求，創(chuàng)新教學方法，靈活教學手段，調(diào)節(jié)學生的學習動力和學習狀態(tài)。

4 借助網(wǎng)絡(luò)資源，促進學生協(xié)作探究學習

多媒體課堂教學中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的交互性特征，為學生的協(xié)作探究學習提供了可靠保障。通過網(wǎng)絡(luò)互動交流，能夠體現(xiàn)學生的學習主體地位，促進學生個體主動性思考，通過網(wǎng)絡(luò)交互活動，促進學生質(zhì)疑反饋，合作探討，交流體驗，共享集體智慧，豐富了課堂教學形式。

【結(jié)束語】

總之，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，為教育教學提供了豐富的教學環(huán)境和信息交流平臺。同時，網(wǎng)絡(luò)資源的教育功能，又促進了學生發(fā)散性與創(chuàng)新性思維的開發(fā)。新形勢下，堅持可持續(xù)發(fā)展的觀念，創(chuàng)新與整合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，有利于運用網(wǎng)絡(luò)教育來推動學生思維素質(zhì)的綜合性提升。

【參考文獻】：

篇3

論文摘要：網(wǎng)絡(luò)教育的新特點決定了教師地位的改變，在教育觀念的認識上由“占據(jù)強勢”、“獨霸威望”地位變?yōu)椤懊銊顝妱荨?、“共同上進”：在文化知識的傳承上，由“前喻文化”地位到“前喻文化”、“并喻文化”和“后喻文化”共存；在師生人際關(guān)系上．由“敬而遠之”到“遠而敬之”。同時，教師的角色也應(yīng)有所創(chuàng)新，即轉(zhuǎn)向為學生個性的開發(fā)者、自我發(fā)展的學習者和教育方式的協(xié)調(diào)者。

1　網(wǎng)絡(luò)教育的特點

1．1　網(wǎng)絡(luò)教育以學生興趣選擇為主

傳統(tǒng)學校教育的優(yōu)劣標準依據(jù)“篩選式”教育制度，其目的是為選擇精英式的人才。受教育者在一次又一次篩選中失去再次受教育的權(quán)利，而網(wǎng)絡(luò)教育所依據(jù)的是掌握在學生自己手中“興趣選擇”?！皩W生借助鍵盤和鼠標就可以輕松地在網(wǎng)上選擇自己感興趣的課程，選擇適合自己的學習方式、學習進度及上課時間和地點，甚至還可以選擇自己喜歡的學校和教師”。

與此同時，評價教育的好與壞也轉(zhuǎn)變?yōu)榭词欠衲芤饘W生的學習興趣，是否能讓學生在自己選擇中發(fā)展自己的個性。因此，面對網(wǎng)絡(luò)教育，教師的責任更加重大，教師的作用是怎樣才能使學生正確而又迅速地進入自己的興趣選擇上。并非一味地傳授知識和檢驗學生接受知識的水平。

1．2　網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容具有豐富性和生動性

網(wǎng)絡(luò)教育不僅信息量大，內(nèi)容涉及面廣泛．而且教育內(nèi)容形式新穎、生動，它借助多種媒體設(shè)備，集文字、圖像和聲音于一體，學習者既可以看見文字和圖像，同時也能聽見聲音。學生在這種環(huán)境中開展學習，有利于學習興趣的激發(fā)和積極性的提高。網(wǎng)絡(luò)教育這一大特點，給教師的教學工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)，啟發(fā)教師對新的教育方式的思考：在這豐富的教育資源中，教師以什么樣的角色，什么樣的方式來幫助學生合理選擇適合自己的學習內(nèi)容，以便因材施教。

1．3　網(wǎng)絡(luò)教育形式具有開放性

在網(wǎng)絡(luò)教育時代，教育的開放性具體表現(xiàn)在兩個方面：一是面對的教育對象是完全平等的。傳統(tǒng)教育把教育與人的平等發(fā)展隔裂開來，限制了人受教育的權(quán)利和機會，而在網(wǎng)絡(luò)教育中。受教育者對教育信息占有是公平的。網(wǎng)絡(luò)資源是無限的和具有可持續(xù)使用性的，不會因過度使用而減少。二是無年齡段的限制。傳統(tǒng)教育對學生按年齡段劃分，使教育的內(nèi)容因年齡而受限制．而網(wǎng)絡(luò)教育向全體受教育者開放，受教育者可根據(jù)自己接受能力水平適當選擇教育內(nèi)容和教育速度。因此，這給新時期教師角色帶來新的挑戰(zhàn)：怎樣才能因人而異、最大限度地將教育內(nèi)容開發(fā)給受教育對象。

1．4　網(wǎng)絡(luò)教育具有跨時空性

所謂跨時空性就是教育不受時間和地點的限制，學習者依據(jù)自己的實際狀況，隨時隨地都可學習。首先，在網(wǎng)絡(luò)教育中，人們再也不必在規(guī)定的時間去固定地點接受指定內(nèi)容的教育。網(wǎng)絡(luò)能夠在學習者認為適合的時空為其提供獨特的教育信息。然而傳統(tǒng)學校教育定時定點，不能因?qū)嶋H情況而異，具有很大的局限性。其次，網(wǎng)絡(luò)下的教育者也不局限于傳統(tǒng)教室里的教師，其角色更加多變和靈活。

1．5　網(wǎng)絡(luò)教育具有互動學習的間接性與多維化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使學習者的網(wǎng)上互動學習成為可能。這種互動學習方式是間接的，主要通過文字和聲音進行，缺少面對面相互間直接體態(tài)語言的交流。網(wǎng)上交流對象多維化，可以是一個．同時也可以是多個；可以是同伴，也可以是老師、專家等，并且這些學習者可能來自語言、風俗習慣和觀念完全不同的地方。這些特點，對教師在網(wǎng)絡(luò)教育中的地位和角色扮演提出了挑戰(zhàn)。

2　網(wǎng)絡(luò)教育下教師地位的新轉(zhuǎn)變

(1)在教育觀念上，由“占據(jù)強勢”、“獨霸威望”到“勉勵強勢”、“共同上進”。隨著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，教師對于新技術(shù)、新文化知識必須加速更新。在當前信息技術(shù)疾速變化、知識周期變短的時代，教師的知識容易老化，教師的強勢智者形象會受到巨大沖擊。在專業(yè)教育與通識教育日益融合的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境中，教師必須更新教育觀念，緊跟當代科學技術(shù)、社會文化知識的最新研究動態(tài)和成果，不斷豐富自己的文化涵養(yǎng)，從獨霸權(quán)威文化知識轉(zhuǎn)向為鼓勵學生和自己一起平等的追逐權(quán)威文化。

(2)在文化知識的傳承上，由“前喻文化”到“前喻文化”、“并喻文化”和“后喻文化”共存。“前喻文化”指按照自上而下的方向和傳遞方式的文化，即年長者向年幼者傳遞文化知識；“并喻文化”是指按照同齡人和同輩人的方向和方式，同輩成員之間相互傳遞和互動學習知識的文化：“后喻文化”相對于“前喻文化”而言。指由下而上的方向和傳遞方式的文化，即年輕一代將知識文化傳遞給他們生活在世的前輩的過程。傳統(tǒng)學校教育，教師在整個文化知識傳遞過程中居于“前喻文化”的地位，整個教學過程是由上到下的單向式過程。而在網(wǎng)絡(luò)教育中，要求打破教師的這種獨居地位，由前喻文化轉(zhuǎn)向前喻、并喻和后喻三者共存的文化地位。

(3)在師生人際關(guān)系上，由“敬而遠之”到“遠而敬之”。傳統(tǒng)教育中，整個教學過程是嚴肅的，教師和學生之間常常是“師威生懼”，學生對教師也是“敬而遠之”的。教師在學生心目中早已被孤立起來了，甚至加上了一道防衛(wèi)線，這樣的結(jié)果很不利于師生間平等交流，極大地影響了教育效果。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的教師地位。由于信息與知識的平等化趨勢不斷加強，教師嚴肅的支配地位在新時代將會加速瓦解，而師生之間的平等關(guān)系也會日益穩(wěn)固。網(wǎng)絡(luò)教育中的人機互動使得教師從講臺上走下來，“以普通一員的身份參與學生的共同活動，與學生共同探討、交流和對話，遵守他們共同遵守的規(guī)則，享受他們共同享受的快樂．在共同活動中實現(xiàn)感情的融洽和理解的加強。

3　網(wǎng)絡(luò)教育下的教師角色創(chuàng)新

(1)對于學生個體發(fā)展而言，教師是學生個性的開發(fā)者。主要表現(xiàn)在：①教師是學生情感興趣的激發(fā)者。傳統(tǒng)教育只注重學生機械的學習而忽視了學生自身情感的培養(yǎng)，輕視了情感興趣對學生學習效率的促進作用。網(wǎng)絡(luò)教育中，教師引入各種教學方法激發(fā)學生的學習動機，使學生產(chǎn)生學習興趣，促進了學生自主學習的積極性。②教師是學生學習意志保持者。網(wǎng)絡(luò)教育中教師的作用就在于通過激發(fā)動機，保持學生的學習意志來達到自主學習的教學目的。教師通過信息技術(shù)集聲音、文本、圖像、圖表、動畫于一體，充分利用人的視覺、聽覺乃至觸覺、嗅覺等各種感官。以圖文并茂、動靜結(jié)合、可觸可感的方式，使學生多方獲取信息，加強學生興趣從而保持學習意志力，促進學習效率的提高。③教師是學生行為實踐的促進者。教師可運用網(wǎng)絡(luò)教育的虛擬化體驗，促進學生學習行為實踐最大限度的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)教育的跨時空性打破了傳統(tǒng)教育空間、時間、年齡和環(huán)境等現(xiàn)實限制，根據(jù)每個學生信息加工能力的差異，指導學生在網(wǎng)上自主選擇練習場景和內(nèi)容，增強學生的靈活應(yīng)用能力。

在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，作為學生個性開發(fā)者的教師，只具有豐富的特定學科知識還遠遠不夠。教師必須具備充分的實踐性知識和條件性知識，為學生的個性開發(fā)做好必要的準備。

篇4

1.系統(tǒng)管理。網(wǎng)絡(luò)教育教學管理由于受到網(wǎng)絡(luò)運行狀況、計算機性能等因素影響具有特殊性和復雜性要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學網(wǎng)絡(luò)學院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理裁們重在研究為有效指導與監(jiān)督教學過程的系統(tǒng)制度化管理制定了《西南大學化學化工學院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》和《西南大學化學化工學院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》成立了“化學化工學院繼續(xù)教育教學指導委員會”加強教學過程監(jiān)控和管理。

2.教務(wù)管理。教務(wù)管理包括專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、教學計劃和教材管理(學籍管理已由網(wǎng)絡(luò)學院完成)。根據(jù)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要掌院在2001年開始開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育《化學》專業(yè)2008年在對培養(yǎng)方案做出調(diào)整和修訂后，專業(yè)更名為《化學教育》專業(yè)，同時新增《應(yīng)用化學》專業(yè)。兩個專業(yè)在培養(yǎng)方案、教學內(nèi)容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網(wǎng)絡(luò)教育的繼續(xù)教育特色。教學計劃是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育特點和學生實際情況結(jié)合培養(yǎng)目標、專業(yè)方向、學習年限和教學對象而制定投有盲目照搬普通教育計劃。網(wǎng)上教學組織嚴格遵守教學計劃作為考核、驗收教學質(zhì)量的標準。兩個專業(yè)教學計劃各自包含不同的11門專業(yè)課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業(yè)見習以及畢業(yè)論文?！痘瘜W教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準教有所依、學有所用;由于大多數(shù)學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環(huán)節(jié)并設(shè)計合理的與學員從事教學相關(guān)性強的畢業(yè)論文題目精心進行指導。而《應(yīng)用化學》則遵循當前經(jīng)濟改革浪潮中企業(yè)對應(yīng)用型人才的實際需要充分考慮來自工礦化工企業(yè)的學生實踐優(yōu)勢依托企業(yè)完成實踐教學環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文?；瘜W網(wǎng)絡(luò)教育教材包括文字類(一般使用統(tǒng)編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。

3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規(guī)定從事網(wǎng)絡(luò)教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)驗。教師任課前均需經(jīng)過崗前專門培訓，掌握一定的現(xiàn)代教育技術(shù)和實踐技能在進行教學管理的時候能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網(wǎng)絡(luò)教學需認真學習管理辦法，熟知各項規(guī)章制度并與學院簽訂‘化學化工學院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學工作責任書”并建立化學網(wǎng)絡(luò)教育教師檔案。教學隊伍建設(shè):網(wǎng)絡(luò)教育師資隊伍的學科結(jié)構(gòu)、學位結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)均有相應(yīng)要求技照‘化學化工學院關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)教育課程教學團隊的決定”針對學院網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)質(zhì)資源利用不夠缺乏國內(nèi)外知名專家授課情況通過外聘請內(nèi)培養(yǎng)構(gòu)建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究:為了提高網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量肩效進行教學改革與創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)教育教學研究活動。內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的組織、網(wǎng)絡(luò)資源的利用、網(wǎng)絡(luò)教學方式的探究、高校網(wǎng)絡(luò)教學的設(shè)計原則、高校網(wǎng)絡(luò)課堂教學的優(yōu)化運用、網(wǎng)絡(luò)教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結(jié)自己進行網(wǎng)絡(luò)教育過程中的經(jīng)驗和感想技照科學論文的規(guī)范格式撰文投稿始予相應(yīng)獎勵，推動網(wǎng)絡(luò)教育管理的理論研究。

4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網(wǎng)絡(luò)教育具有“師生分離”和“教管分離”性質(zhì)教師角色淡化教學管理弱化而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理啟選班長，定期輪換赴每一位同學充分參與管理鍛煉自主能力加強自我服務(wù)，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀l勝評價組成。自我性評價:學生先完成自測題目和思考題目提交后與標準答案比較而做出自我評價。客觀性評價:根據(jù)學生平時作業(yè)完成質(zhì)量、設(shè)計實驗的完成情況等給出具體的分數(shù)通過提供參考答案及評分標準使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價相關(guān)結(jié)果及時反饋給教師做相應(yīng)教學調(diào)整。

二、化學網(wǎng)絡(luò)教學管理模式特點

西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一化學化工學院是學校較早開展網(wǎng)絡(luò)教育的傳統(tǒng)學科擁有具有學術(shù)理論基礎(chǔ)的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗，為網(wǎng)絡(luò)教學管理的實施提供智力、人才結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育學院良好的技術(shù)支持和教務(wù)管理，形成較好的資源共享，為化學網(wǎng)絡(luò)教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎(chǔ)形成了自己的管理特點。

1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》、《化學化工學院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網(wǎng)絡(luò)課件建設(shè)、具體教學(直播、錄播、網(wǎng)上輔導、作業(yè)批改、考試命題和答辯等)一一做出相應(yīng)規(guī)定使管理有據(jù)可依肩章可循制度管人。

2.責任到人。教師一旦承擔網(wǎng)絡(luò)教學需認真學習學校和學院的管理辦法熟知各項規(guī)章制度并與學院簽訂《化學化工學院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學工作責任書》責任到人。

篇5

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的課堂教育已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在社會的需要，隨著科學技術(shù)和現(xiàn)代教育理論的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育逐漸走入現(xiàn)代化教育體系之中。從我國對教育事業(yè)的發(fā)展要求來看，我國教育的發(fā)展目標是“實現(xiàn)高等教育的大眾化”，而這一目標的實現(xiàn)離不開網(wǎng)絡(luò)教育的貢獻。網(wǎng)絡(luò)教育的出現(xiàn)滿足了時代對高等教育發(fā)展的要求。網(wǎng)絡(luò)教育具體來說是以網(wǎng)絡(luò)教學為主的一種授課方式，主要通過音頻和視頻的形式將所要傳授的知識進行傳輸?shù)囊环N教育形式。

這種教育教學模式與傳統(tǒng)的教學模式不同，它突破了時空的界限，使學習者可以不必到特定地點上課，可以隨時隨地進行學習，同時更為學習者搭建了一個資源共享、相互交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，甚至有些網(wǎng)絡(luò)教育可以搭建學生和名師之間的溝通平臺；另外，網(wǎng)絡(luò)教育的培訓模式，最大化地滿足了學習過程中個體差異性，學習者可以根據(jù)自己的進度進行學習，也可以根據(jù)自己的掌握情況進行適當復習，這就保證了每個學習者都能夠最合理化地分配和利用自己的時間，根據(jù)自己的進度和狀態(tài)隨時進行適當?shù)恼{(diào)整。

網(wǎng)絡(luò)教育的這些特點不僅可以讓人們實現(xiàn)各種知識的學習，同時還會對我國高等教育的教育方式產(chǎn)生重要的影響，網(wǎng)絡(luò)教育逐漸被現(xiàn)代人們所接受，同時成為了高等教育中一種重要的教學方式。但是我國的網(wǎng)絡(luò)教育仍然處于起步階段，還沒有較為完備的理論支持和經(jīng)驗基礎(chǔ)，因此在推行過程中仍然存在許多亟待解決的問題。已有的研究表明，教育質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)教育的核心內(nèi)容，也可以說是網(wǎng)絡(luò)教育的生命線，因此網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量管理也是研究者們一直以來關(guān)注的重點。那么，如何保證學校網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量，構(gòu)建符合我國學校網(wǎng)絡(luò)教育情況的質(zhì)量管理體系就成為一項需要進一步探討和研究的課題。在本文中，筆者將從分析當前實施全面質(zhì)量管中存在的問題入手，初步建立網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理體系的策略。

一、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理存在的問題

目前，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的問題已經(jīng)得到許多有識之士的關(guān)注，對網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)分析探討的文章也非常之多，但是很多學者只是對網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量體系方面進行了研究，將全面質(zhì)量管理放入網(wǎng)絡(luò)教育中進行探討分析者少之又少。已有研究表明，將全面質(zhì)量管理理論引入到網(wǎng)絡(luò)教育中，更有助于對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理相關(guān)問題進行分析，更有助于提高網(wǎng)絡(luò)教育教學質(zhì)量。全面質(zhì)量管理理論最初常常用于企業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)問題，這一理論強調(diào)以“顧客”為中心，質(zhì)量管理則主要圍繞“產(chǎn)品”進行；在網(wǎng)絡(luò)教育中這個“顧客”即學習者，而“產(chǎn)品”則是整個教育過程，也有研究者將其稱為服務(wù)過程。從這個理論中我們可以看出，以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)的教育，重點不僅僅落在教育的結(jié)果上，更重視了整個教育的過程。筆者從全面質(zhì)量管理理論出發(fā)，通過對網(wǎng)絡(luò)教育中全面質(zhì)量管理體系進行深入的研究，同時分析網(wǎng)絡(luò)全面管理體系在發(fā)展中存在的一系列問題，最后通過合理的方式提出可行性策略，達到對這些問題解決的目的。

（一）網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理目標存在的問題

網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理，是指對網(wǎng)絡(luò)教育進行全面管理，同時通過不斷調(diào)試，最終實現(xiàn)預(yù)定管理目標的一種管理方式。網(wǎng)絡(luò)教育這一新型的教育模式是具有其一定的特殊性的，其質(zhì)量管理目標的建設(shè)也要考慮到它的特殊性。綜合各因素以及以往研究，不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的目標有三：第一就是要滿足社會的需要，可以說網(wǎng)絡(luò)教育是在我國“實現(xiàn)高等教育大眾化”這一教育目標下應(yīng)運而生的，因此網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的目標也應(yīng)該鎖定在“實現(xiàn)高等教育大眾化”這個理念上，因此這一目標可以理解為滿足高等教育大眾化的需要，也就是我們所說的全民教育；第二是要滿足學習者的需要，我們都知道無論何種教育，其最直接也是最終的目的，就是學習者要有所收獲，如學習者通過學習最終達到文化知識的吸收、能力的提高、學習意識的培養(yǎng)等方面的目的。而網(wǎng)絡(luò)教育也是教育的一種，只是形式上有所差異，因此也不能例外，網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的目標也需要鎖定在要滿足學習者的需要這一最終目標上。

網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的第三方面，就是要保證網(wǎng)絡(luò)教育的可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育不僅僅是一種新型的教育教學模式，更是一個包含了資源共享和交流協(xié)作的平臺。因此可以說，網(wǎng)絡(luò)教育不僅僅是教育，根據(jù)全面管理理論來說，這也是一種“產(chǎn)品”，所以在網(wǎng)絡(luò)教育正常運作的基礎(chǔ)上，我們不僅僅要逐步擴大教育的規(guī)模、提高教育的質(zhì)量，還要滿足教育投資者的投資回報需求，只有這樣，才能夠保證網(wǎng)絡(luò)教育的長久發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的這三個目標將會直接影響網(wǎng)絡(luò)教育未來的發(fā)展。

從目前學校質(zhì)量管理來看，其目標是較為明確的，但是在管理過程中遇到了很多實際的困難。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學習者不需要再統(tǒng)一時間和地點進行面對面的授課，而是通過網(wǎng)絡(luò)平臺，根據(jù)自己的時間自由支配學習，這就使網(wǎng)絡(luò)教育中的學習者處于一種分散的狀態(tài)，這種學習者的分散狀態(tài)使得管理方向難以控制。進一步講，這種網(wǎng)絡(luò)教育是一種自由度較大的教育教學模式，它超越了時空的界限，使學習者享受自由學習的同時，也要求學習者有自主學習及自我控制的能力，從這一點上來講，對學習者的要求是很高的。

針對這樣一系列的問題，許多管理者在實踐中會選擇轉(zhuǎn)移自己的管理目標，甚至用其他的管理目標來“替代”真正目標。如管理者在原有目標沒有辦法實現(xiàn)的條件下，開始將注意力轉(zhuǎn)移到教育資源上面，將管理的重心也逐漸轉(zhuǎn)移到對教育資源的管理上，管理者會致力于提供更豐富的教育資源。但是從根本上說，網(wǎng)絡(luò)教育的目的不在于此，更確切地說不僅僅是提供豐富的資源，而是在提供豐富資源的基礎(chǔ)上，使資源能夠得到更加合理的利用，這一點是在管理目標轉(zhuǎn)移以后被徹底忽視了，那么網(wǎng)絡(luò)教育管理的高質(zhì)量也就無從談起了。因此，網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的問題最主要的還是來自于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理目標的偏移，之所以出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理目標偏移，主要是由于管理者沒有制定明確的管理目標，而且存在制定的管理目標不正確的情況，這種根本性的問題將會直接對學習者產(chǎn)生種種不利的影響，例如致使學習者產(chǎn)生錯誤導向性的影響，會使學習者在大量的資料中迷失，無法從質(zhì)量管理者處獲得正確、有效的幫助。所以，學校管理者在網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理中存在的不正確的管理目標是一個亟待解決的問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量管理控制力存在的問題

學校老師實現(xiàn)對學生的有效管理，這是最為基本的一個教學要求，也就是說教師不僅僅擔任“教”的角色，同時教師在教育的過程中還需要做管理者，通過對學生學習進行有效的管理，從而促進學生在有效管理中學習到更多的知識。教師實現(xiàn)對學生的良好管理，還可以提高教育教學的質(zhì)量。可是在網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)實發(fā)展中，由于學生過于分散，使得教師無法直接對學生進行行為管理，很多情況下教師也就忽視了對學生的管理。在網(wǎng)絡(luò)教育中，教師雖然也是按學院規(guī)定的教學方式進行相應(yīng)的教學，可是很多學生由于是通過業(yè)余時間來進行學習的，因此學生存在各自不同的特點，有些學生年齡較大，而有些學生則沒有較好的素養(yǎng)，教育對象存在多樣性。這種多層次、多樣化的特點更加給網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量管理的控制設(shè)置了很大障礙，因此從這一點上也側(cè)面的體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量管理在控制力上存在的問題。另外，在網(wǎng)絡(luò)教育中教師大部分的時間并不直接面對自己的學生，因此很難做到對學生有足夠的了解，同時也缺少傳統(tǒng)課堂教育中師生之間必要的溝通，這也就導致了教師在網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量管理方面相較傳統(tǒng)課堂教育存在嚴重的不足。

二、提高網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理水平的對策

基于以上對于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的探討，我們不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理存在的問題，那么如何更好地發(fā)揮管理的作用，有效解決網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理中存在的問題，是我們努力的方向和目標。

（一）更新觀念，合理定位網(wǎng)絡(luò)教育的社會功能

根據(jù)國家頒布的相關(guān)教育教學文件中的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)教育的教育目的不僅僅是讓學生學習到網(wǎng)絡(luò)教育的知識，同時還需要通過各種途徑促進網(wǎng)絡(luò)學習中學生全方位的成長，從而體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的實際價值。也就是說，掃盲教育、職前培訓、在職培訓、職業(yè)技能培訓等應(yīng)當成為教育的著重點，并在此基礎(chǔ)上更加注重提高人文素養(yǎng)、科技水平、創(chuàng)新能力、生活知識技能等。從這一點上我們可以看出，教育起到的作用是多元性的，不僅強調(diào)提升學生的知識能力的提高，同時還需要提升學生的實踐能力。這種教育目標是由社會的不斷發(fā)展來決定的，同時與終身教育理念也存在較大的聯(lián)系。所以，網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)在進教育內(nèi)容的編制時，需要根據(jù)社會的發(fā)展要求進行編寫，在制定精品課程時更不能放棄對辦學定位和社會需求的參考，從而使網(wǎng)絡(luò)教育具有更強的針對性和實用性。換句話說，網(wǎng)絡(luò)教育就是要方便學習者進行自主、高效的學習，這就決定了網(wǎng)絡(luò)教育不僅僅要提供給學習網(wǎng)絡(luò)知識的學生豐富的理論知識，同時還需要通過網(wǎng)絡(luò)教學向?qū)W生傳授更多的實踐性知識，使得網(wǎng)絡(luò)學習者既可以掌握豐富的理論知識，又可以將理論知識運用在實際的生活之中，成為社會中高素質(zhì)、高技能的有用之才。

（二）開發(fā)動態(tài)的教育網(wǎng)絡(luò)課程

課程理論讓我們認識到，課程的發(fā)展是一個動態(tài)的發(fā)展過程，網(wǎng)絡(luò)教學中的各種課程也是動態(tài)發(fā)展的。課程的這一動態(tài)發(fā)展性，與學習群體持續(xù)不斷的需要是密不可分的，課程需要滿足群體持續(xù)不斷的需要。網(wǎng)絡(luò)教育面對的學習群體雖然具有多層次性，但是也同樣具有持續(xù)不斷的學習需要?；诖耍W(wǎng)絡(luò)教育在編訂教育課程時，需要考慮社會發(fā)展的實用性，同時需要具備遠見性，也需要兼顧到新興行業(yè)的社會需要以及各類群體的需要等。網(wǎng)絡(luò)教育課程并不是一次開發(fā)就能永遠受益的，它同樣受到課程動態(tài)發(fā)展的影響。要使學習者能夠各取所需的同時感受到課程的豐富多彩，要保持其豐富多彩，就需要隨時對其內(nèi)容進行補充、完善和更新，更要遵循網(wǎng)絡(luò)課程的原則，即多元化、多規(guī)格、大眾化、多層次。另外，對于網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的編排來講，不僅需要具有實用性，還需要與現(xiàn)代社會發(fā)展的需要相對應(yīng)，在教育教學的過程中充分利用網(wǎng)絡(luò)教學的各種技術(shù)進行教學，促使學生從多個方面學習到知識。教學內(nèi)容也需要設(shè)計獨特，在保證教學質(zhì)量的基礎(chǔ)上更要有所創(chuàng)新，多角度充分調(diào)動學習者的學習興趣，滿足學習需要。

（三）構(gòu)建專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)教育管理隊伍

在網(wǎng)絡(luò)教育中，專業(yè)化的管理者要進行兩個層面的工作。首先，專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)教育管理者需要具備高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時需要擁有非常豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，在網(wǎng)絡(luò)教育中既是開發(fā)者又是實施者，這也是作為專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)教育管理者最基本的一個要求。其次，作為專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)教育管理者，要注重各種網(wǎng)絡(luò)資源的相互配合，在網(wǎng)絡(luò)教學過程中發(fā)揮著不可替代的作用，更關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)教育的可持續(xù)發(fā)展等問題。具體說來，管理者就是要確保網(wǎng)絡(luò)教學的有效開展。在資源方面，管理者要保證各項學習資料的及時上傳、修正、補充等等；在學生方面，管理者要參與學習者的網(wǎng)上答疑、學習輔導等眾多的工作。對于教學管理來說，管理者需要及時的掌握學生的學習動態(tài)，同時將在生活中發(fā)現(xiàn)學生的異常情況反饋給教學教師，從而保證教育教學活動的順利進行，這也是保證教學質(zhì)量最為重要的一個環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)教育管理者的隊伍，可以由教育機構(gòu)中的青年教師構(gòu)成，這些青年教師必須具有較高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力并熟悉網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律，也可以在碩士研究生或博士中挑選出擔任助教、教輔工作的人員。

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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)教育 《行政管理學》理論體系 應(yīng)用模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Theoretical System and Application Model of

"Executive Management" in Network Education

XIE Zhiping

(College of Public Administration, Dongbei University of Finance and Economics, Dalian, Liaoning 116025)

Abstract"Executive Management" is the core basci course of Executive Management major, it's the foundation of the training of executive management majors. With the popularity of network, administrative personnel goes into Internet Times. From network education and concept description, this paper discusses the theoretical system and application model of the "executive management" in network education, and the corresponding network resource construction specifications and implementation modalities.

Key wordsnetwork education; "Executive Management"; theoretical system; application model

2004年6月，《行政管理學》作為東北財經(jīng)大學網(wǎng)絡(luò)核心基礎(chǔ)課列入正式建設(shè)和開發(fā)課程，近7年時間，招收全國各地行政管理專業(yè)學員近5000名，均學習和使用此課件內(nèi)容，取得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，也得到網(wǎng)絡(luò)教育界廣泛好評和推廣，于2008年10月被教育部評為 “國家精品課程”。本文主要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育特點，從教育思想與理念、理論體系、應(yīng)用模塊、實施過程與形式等方面，對此教學成果的建設(shè)心得和體會展開闡述。

1 《行政管理學》的課程地位與網(wǎng)絡(luò)化教學的意義

《行政管理學》是行政管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，它以行政管理的基本概念、基本理論和基本方法作為課程的知識點，通過系統(tǒng)講授，使學生全面掌握行政管理學的相關(guān)知識，培養(yǎng)學生善于運用基本理論和基本方法研究問題和解決問題的能力。此外，《行政管理學》的課程學習，還要培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣和專業(yè)素養(yǎng)，為學生將來從事行政管理及與行政管理相關(guān)的工作奠定職業(yè)和能力基礎(chǔ)?？梢哉f，在行政管理專業(yè)人才的培養(yǎng)中，《行政管理學》起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)性作用。

網(wǎng)絡(luò)教學與一般的教學形式有著重要的區(qū)別，首先，它不是老師與學生的當面交流與學習過程，而是通過互聯(lián)網(wǎng)這個中介。這樣，老師與學生在學習中的角色都被賦予全新的含義。更多時候，老師是一個學習信息的提供者、規(guī)劃的設(shè)計者，而不是一個有效的監(jiān)督者和評估者。而學生則完全是自主地學習，脫離了固定的學習場所和被監(jiān)管的場所，對學生的自律與自主性要求更高。其次，因為有互聯(lián)網(wǎng)這個中介，因此它在上課時間和上課內(nèi)容上都是開放式的，可以無限延伸?；ヂ?lián)網(wǎng)這個中介，不僅提供了學習的途徑與橋梁，還成為學生自主學習的重要武器和信息資料的重要來源。因此，如果利用好了，這種學習模式的潛力將是非常巨大的。再者，由于網(wǎng)絡(luò)學習的特定對象，決定了網(wǎng)絡(luò)教育教學具有前沿性、科學性、應(yīng)用性的特點，因此，所有的教學與學習單元設(shè)計環(huán)節(jié)，都需要圍繞著網(wǎng)絡(luò)這個核心背景來實施，具有較強的技術(shù)性和互動性，且必須是最新的信息與資訊，具有現(xiàn)實針對性和實踐意義。

我國的網(wǎng)絡(luò)教育始于1994年實施“中國教育科研網(wǎng)示范工程”，目前已經(jīng)發(fā)展到覆蓋基礎(chǔ)教育、高等教育、繼續(xù)教育和培訓教育等多個方面。在CERNET主干網(wǎng)中，全國共建立了地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)中心，連接了全國的地區(qū)，CERNET省級結(jié)點設(shè)在36個城市的38所大學，分布于全國除臺灣省外的所有省、市、自治區(qū)。CERNET主干網(wǎng)的傳輸速率已達到2.5Gbps，有12條國際和地區(qū)性信道，與美國、加拿大、英國、德國、日本和香港特區(qū)聯(lián)網(wǎng)，總帶寬在100Mbps以上。CERNET地區(qū)網(wǎng)的傳輸速率達到155Mbps，已經(jīng)通達中國大陸的150個城市，聯(lián)網(wǎng)的大學、中小學等教育和科研單位超過800個，聯(lián)網(wǎng)主機100萬臺，網(wǎng)絡(luò)用戶達到500萬人。如今，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為社會學習的重要方式，利用這一新興技術(shù)工具，可以更大范圍更加便捷地普及行政管理知識，為國家提供大量具有一定行政管理專業(yè)知識與技能的管理人才，從而實現(xiàn)行政管理效率的提升和現(xiàn)代化的升級。

2 《行政管理學》網(wǎng)絡(luò)教育的設(shè)計思想與理念

將《行政管理學》教學嵌入網(wǎng)絡(luò)教育，必須尊重網(wǎng)絡(luò)教育的固有特點和規(guī)律，在課程設(shè)計、資源組織、技術(shù)實施等方面，均要按網(wǎng)絡(luò)教育的思想與理念落實。

第一，以人為本，人機互動。教育的目的是培養(yǎng)專門人才為社會發(fā)展服務(wù)，因此培養(yǎng)社會所需要的人才是一切教育活動的中心，而網(wǎng)絡(luò)教育又是通過互聯(lián)網(wǎng)這種途徑來實施遠程教育和虛擬管理?！缎姓芾韺W》在課程實施中充分考慮了這個根本宗旨和基本模式。比如在內(nèi)容設(shè)置上，圍繞行政管理必要的知識點構(gòu)筑了緒論、行政體制、行政內(nèi)容、行政行為、行政目標和心理、行政發(fā)展六個單元，形成了關(guān)于行政管理專門知識的完整結(jié)構(gòu)和必然邏輯。整個知識體系的設(shè)置和教學活動安排都是以有利于學生掌握專業(yè)知識和技能為中心，以有利于學生的成才為原本。而在具體的教學手段上，通過保障人機交互，實現(xiàn)學習時間和學習空間的無限擴展，通過設(shè)置網(wǎng)上導學、課程論壇、教師信箱、值機答疑、網(wǎng)上作業(yè)、隨堂隨練等環(huán)節(jié)，使人機交互的學習模式得到充實和完善。可以說，這是這門課在課程設(shè)計和實施時優(yōu)先考慮的理念。

第二，理論與實際相結(jié)合。《行政管理學》牽涉到的理論范疇橫跨管理學、政治學、行政學和法學，本課程在設(shè)計時，從理論出發(fā)，以理論為切入點，或以理論為主線，落腳到行政管理的具體環(huán)節(jié)、對象和思維上來，貫徹學以致用、理論與實際結(jié)合的基本宗旨。比如對“行政發(fā)展”的探討，從含義與原則、模式出發(fā)，解釋政府體制與行政行為不斷變遷的原因、內(nèi)容、動力和阻力，再分析中國與西方國家行政發(fā)展的具體不同，歸結(jié)到對我國行政發(fā)展的評價和正確推進的現(xiàn)實問題上來，使這一抽象的理論問題變得具有針對性和現(xiàn)實意義。

第三，強調(diào)基礎(chǔ)，突出重點。在有限的學習時間內(nèi)使學生掌握行政管理工作規(guī)律最好的方法，是使本課程的講解在注重基礎(chǔ)時重點突出。本課程設(shè)置的內(nèi)容包括從體制結(jié)構(gòu)到行政行為再到過程與心理等行政管理學的基礎(chǔ)知識體系，同時要求學生重點了解行政效率、行政結(jié)構(gòu)知識，掌握行政方法、行政組織原則，學以致用，這充分體現(xiàn)了知識基礎(chǔ)與重點的結(jié)合。

第四，彈性、開放與自主性學習。從增強學生的學習興趣，提高學習效果的角度考慮，本課程在設(shè)計時注意到了時間與進度安排的彈性化、課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的開放性和在實踐中體會與培養(yǎng)能力的自主性學習要求。如人事行政、財務(wù)行政和機關(guān)管理屬于比較具體的行政管理工作，包括了管人、管錢和管事三個主要的方面，由于不同學生對不同內(nèi)容的體會和感悟不同，因此在具體內(nèi)容上可以擴展、在時間進度上可以調(diào)節(jié)，這樣做的目的是為了學生自主地將該課程知識學習與運用更有效結(jié)合起來。

3 網(wǎng)絡(luò)教育中的《行政管理學》理論體系與應(yīng)用模式

網(wǎng)絡(luò)教育中的《行政管理學》理論體系與應(yīng)用模式教學成果，其基本內(nèi)容包含對《行政管理學》課程理論體系的構(gòu)建，以及具體教學過程中的人機交互系統(tǒng)。

從理論體系構(gòu)建來看，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育學習者的特定學習規(guī)律和學習模式，在實體教學活動中，課題小組將將行政管理學的內(nèi)容按六個部分來組合，即導論、行政體制、行政內(nèi)容、行政行為、行政目標與心理、行政發(fā)展（圖1），形成了關(guān)于行政管理專門知識的完整結(jié)構(gòu)和必然邏輯。整個知識體系的設(shè)置和教學活動安排都是以有利于學生掌握專業(yè)知識和技能為中心，以有利于學生的成才為原本。

具體來看，導論部分是第一章，主要介紹行政管理學作為一門學科的歷史與變遷。第二部分是行政體制部分，包括第二至四章，主要說明行政職能、行政組織、行政領(lǐng)導，這一部分涉及到的是行政管理的功能、結(jié)構(gòu)和權(quán)力配置問題。第三部分是行政內(nèi)容，包括第五至七章，主要說明人事行政、財務(wù)行政、機關(guān)行政，涉及到政府對人、財、物的管理問題。第四部分是行政行為部分，包括第八至十二章，主要說明行政決策、行政執(zhí)行、行政法治、行政方法、電子行政，涉及到的是政府運用決策及相應(yīng)的方法來管理和解決公共事務(wù)的問題。第五部分是行政目標與心理，包括第十三、十四章，主要說明行政績效和行政文化，涉及到行政管理的效率、行政文化、行政倫理和行政道德問題。第六部分是第十五章行政發(fā)展，主要說明行政改革的若干問題。本著全面、前沿的要求，該體系既延續(xù)了行政管理學傳統(tǒng)的一些研究內(nèi)容，如行政職能、行政組織、行政領(lǐng)導、人事行政、財務(wù)行政、行政決策、行政執(zhí)行、行政文化等，也專門論述了一些內(nèi)容，如機關(guān)行政、行政方法、電子行政、行政法治、行政績效、行政發(fā)展等。即使是在論述傳統(tǒng)的研究內(nèi)容中，也補充了行政管理學研究的新近成果。

圖1 網(wǎng)絡(luò)教育中的《行政管理學》理論體系

圖2網(wǎng)絡(luò)教育中的《行政管理學》課程的應(yīng)用模塊

在強調(diào)內(nèi)容的同時，在課程設(shè)計上突出了每個章節(jié)的學習目的、應(yīng)掌握的知識內(nèi)容以及知識運用，在學習內(nèi)容中穿插案例、補充學習資料、名詞解釋等，案例、補充學習資料都用新近材料，使學生明確重點，抓住主線，方便學習，靈活運用。

從應(yīng)用模式來看，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的特點，強調(diào)人機交互、彈性化學習和無縫隙溝通與考核機制（圖2），錄制了由主講教師針對課程內(nèi)容所作的全面、細致講解的視頻光盤，并將課程內(nèi)容按知識點進行劃分與組合，在結(jié)構(gòu)上設(shè)計了課程大綱、考試大綱、知識點、重點難點、思考題、參考書目、常見問題、例題分析、案例分析、背景資料、課程附表、名詞解釋、隨堂隨練等內(nèi)容，使學員能夠掌握脈絡(luò)、活學活用。再次，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，作到溝通無極限、學習內(nèi)容無極限、學習時間無極限、監(jiān)督考核無極限?；ヂ?lián)互通，靈活機動是網(wǎng)絡(luò)教育的獨特之處，也是其不同于傳統(tǒng)教育教學模式的地方，因而在具體的教學手段上，通過保障人機交互，實現(xiàn)學習時間和學習空間的無限擴展，通過設(shè)置網(wǎng)上導學、課程論壇、教師信箱、值機答疑、網(wǎng)上作業(yè)、隨堂隨練等環(huán)節(jié)，使人機交互的學習模式得到充實和完善。

4 網(wǎng)絡(luò)教育中的《行政管理學》的實施過程與形式

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關(guān)鍵詞：縣域職業(yè)與成人教育；網(wǎng)絡(luò)體系；問題；對策

一縣域職業(yè)教育與成人教育培訓現(xiàn)狀[1]

我國縣級職業(yè)教育的發(fā)展，根據(jù)當?shù)厝丝?、社會?jīng)濟發(fā)展的情況走過曲折的道路，有的地方在普通教育中分離出來獨立辦學，有的在發(fā)展過程中出現(xiàn)分分合合，招生困難，辦學特色不明顯。在國家宏觀政策調(diào)控和引導下，出現(xiàn)過辦學高峰期。在家長和社會的期望中，升學與就業(yè)的導向互相博弈。學校的設(shè)置一般是以職業(yè)中學、中等專業(yè)學校和職教中心的形式出現(xiàn)，因為中等職業(yè)教育既承擔學歷教育又承擔職業(yè)技能培訓。從全國縣級職教中心聯(lián)盟大會的交流情況來看，目前這一網(wǎng)絡(luò)主要包括縣級職教中心(或中等職業(yè)學校),國家開放大學縣級學習中心、縣級農(nóng)業(yè)廣播電視學校和農(nóng)民培訓學校,以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門技術(shù)推廣服務(wù)中心等。1.中等職業(yè)教育學校形成了學歷教育和職業(yè)培訓并重的辦學形式。[2]隨著大量農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移,農(nóng)村中等職業(yè)學校的數(shù)量在逐漸減少。最具典型的就是縣級職教中心的建成標志著學歷教育和各種職前職后培訓融合到一個辦學主體，特別是小縣城，很具有代表性。有的地方職業(yè)教育大幅萎縮，如甘肅省兩當縣，中等職業(yè)學校的中職生很少，開放教育的成人學生相對較多，職業(yè)培訓少。近年來，金塔縣中等職業(yè)學校積極開展學歷教育的同時,通過與采取同國家開放大學甘肅學院、蘭州工業(yè)學院、酒泉職業(yè)技術(shù)學院聯(lián)合辦學、合作招生，積極參與甘肅省新能源職教集團等集團化辦學等形式來彌補自身辦學條件的短板，積極培養(yǎng)第三產(chǎn)業(yè)人才，為酒嘉地區(qū)企業(yè)培養(yǎng)大量實用型技能人才。和其他地區(qū)一樣，學校農(nóng)業(yè)類專業(yè)學生少,影響了當?shù)噩F(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。2.成人教育的三大培訓網(wǎng)絡(luò)。從金塔縣職業(yè)培訓網(wǎng)絡(luò)來看,基本上形成了三大網(wǎng)絡(luò):一是教育局管理的以縣級職教中心（含2000年、2002年先后整合到職教中心的農(nóng)廣校、農(nóng)機校）為骨干，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))化技術(shù)學校為主體,村級農(nóng)民培訓學校的教育培訓網(wǎng)絡(luò):二是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局管理的的以農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、畜牧獸醫(yī)局等技術(shù)推廣部門，形成了縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)專業(yè)科技服務(wù)和培訓網(wǎng)絡(luò);三是人力資源和社會保障局引進管理的民辦培訓機構(gòu)，主要對農(nóng)村剩余勞動力、在崗職工、下崗分流人員、失業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓。從三大培訓網(wǎng)絡(luò)的功能來看，也是我國農(nóng)村中等職業(yè)教育和成人教育培訓的一個縮影。[3]中等職業(yè)教育主要以學歷教育為主，成人教育培訓為輔。隨著縣域中等職業(yè)教育生源的減少和成人教育培訓質(zhì)量要求的提高，中等職業(yè)學校對成人教育培訓的需求也在加大投入;農(nóng)業(yè)部門主要開展職后的實用農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣和培訓，還有新型職業(yè)農(nóng)民培育工程的培訓;人力資源和社會保障部門引進的民辦培訓機構(gòu)主要對在職或下崗人員開展職業(yè)技能培訓。3.農(nóng)業(yè)小縣辦好職業(yè)教育的成功經(jīng)驗。我國幅員遼闊，各地在建立縣域職業(yè)教育與培訓網(wǎng)絡(luò)過程中創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗和做法。如縣級職教中心建設(shè)中，甘肅省金塔縣對1988年創(chuàng)辦的職業(yè)中學于2000年、2002年進行第一次資源整合，將原農(nóng)業(yè)局管理的農(nóng)廣校和農(nóng)機校整合到職業(yè)中學成立縣級職教中心，提出了“多個牌子、一套班子”的辦學體制,組成綜合性,多功能、有較高辦學水平與辦學效益的縣級職教中心，融合教師進修學校、電大工作站。

二縣域職業(yè)教育與培訓存在的主要問題

1.服務(wù)“三農(nóng)”的能力減弱。金塔縣于2000年、2002年進行第一次對職業(yè)教育進行資源整合，將原農(nóng)業(yè)局管理的農(nóng)廣校和農(nóng)機校整合到職業(yè)中學成立縣級職教中心，[4]因為劃歸教育部門管理，所以原來承擔農(nóng)業(yè)部門的項目一般不予安排,本來要支持職業(yè)教育的好事，因部門管理和歸屬權(quán)的問題沒有發(fā)揮好作用，地方政府的管理體制與國家部門的要求有些沖突，沒有很好地解決。2.涉農(nóng)專業(yè)有需求無生源，不能滿足農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展人才需要。縣職業(yè)教育聯(lián)席會議研究發(fā)展辦好職業(yè)教育的新方法、新途徑、新舉措，農(nóng)業(yè)部門提出開設(shè)育種、深加工相關(guān)專業(yè)，但是青壯年農(nóng)民大幅減少，農(nóng)村籍學生不愿學習農(nóng)學專業(yè)，各專業(yè)學生畢業(yè)后返回農(nóng)村的十分少，職業(yè)農(nóng)民和新型農(nóng)民短缺，農(nóng)業(yè)后繼乏人，農(nóng)村經(jīng)濟社會過快地出現(xiàn)“空洞化”、農(nóng)業(yè)勞動力老弱化的現(xiàn)象。2019年國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》指出，“完善招生機制，建立中等職業(yè)學校和普通高中統(tǒng)一招生平臺，精準服務(wù)區(qū)域發(fā)展需求。積極招收初高中畢業(yè)未升學學生、退役軍人、退役運動員、下崗職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等接受中等職業(yè)教育；服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為廣大農(nóng)村培養(yǎng)以新型職業(yè)農(nóng)民為主體的農(nóng)村實用人才。發(fā)揮中等職業(yè)學校作用，幫助部分學業(yè)困難學生按規(guī)定在職業(yè)學校完成義務(wù)教育，并接受部分職業(yè)技能學習?！睆膰覍用婵隙丝h域職業(yè)教育在多個領(lǐng)域的重要作用。3.縣域職業(yè)培訓主體小而雜,管理不太規(guī)范。黨和國家歷來十分關(guān)心“三農(nóng)”問題,“三農(nóng)”問題被看做是全黨工作和全部工作的重中之重。近些年來,許多部門對農(nóng)民開展形式多樣的各種培訓。人力資源和社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、科技局（科協(xié)）、扶貧辦、組織部、工會、婦聯(lián)、團縣委、殘聯(lián)等部門(單位)都或多或少有爭取來的培訓項目，人力資源和社會保障局又引進3個民辦培訓機構(gòu)。把項目分解或者委托給培訓機構(gòu)，因各個培訓機構(gòu)的辦學條件參差不齊，管理寬嚴不一，師資和教學水平標準不同，培訓效果良莠不齊，對此群眾有不同意見。一是培訓項目多部門主辦。有培訓項目的部門按照自已掌握的信息和資源，把任務(wù)下達到本系統(tǒng)的技術(shù)部門，但各部門培訓資源有限,培訓工作難以取得預(yù)期效果；另一方面各部門培訓職責不清、責任不明,致使培訓工作存在對象重復和內(nèi)容重疊的現(xiàn)象,導致培訓資源的浪費，甚至涉嫌違規(guī)使用資金。二是培訓對象重疊多。各部門根據(jù)自己的服務(wù)對象開展培訓,如農(nóng)業(yè)部門的“新職業(yè)農(nóng)民培育工程"的培訓對象是農(nóng)民中的種養(yǎng)大戶和專業(yè)合作社骨干成員,人社部門的職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓對象也是農(nóng)民，但實際上都是組織農(nóng)民或農(nóng)民工，致使培訓對象重疊,造成重復培訓。有的農(nóng)民一年參加幾個部門或?qū)W校的培訓,特別是村組干部，甚至因耽擱生產(chǎn)引起農(nóng)民的不滿。三是培訓標準不一，培訓質(zhì)量有待提高。[5]我國通過取消部分職業(yè)資格鑒定目錄后有了比較健全的職業(yè)資格標準,對培訓的工種,課時、考核鑒定都有一整套嚴格規(guī)范的標準。通過放管服改革，民辦培訓機構(gòu)迅速進入培訓市場，但民辦培訓機構(gòu)事實存在辦學條件不完善，培訓設(shè)備不齊全，師資力量嚴重不足的情況。由于追求經(jīng)濟效益等原因,大部分培訓還未能按照國家職業(yè)資格標準進行培訓,培訓課時。標準彈性較大,培訓內(nèi)容和時間差異較大。四是資金分散,效益不高。目前不少部門都有專門的培訓經(jīng)費,由于培訓部門分散，培訓內(nèi)容存在重復,造成培訓資金浪費。同時影響到農(nóng)民正常的生產(chǎn)和外出務(wù)工人員的工作,挫傷了農(nóng)民參加培訓的積極性。

篇8

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；畢業(yè)論文；質(zhì)量管理方法

畢業(yè)論文撰寫是網(wǎng)絡(luò)成人繼續(xù)教育本科生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，往往在教學計劃中占有較大比重，畢業(yè)論文質(zhì)量在一定程度上也反映了本科培養(yǎng)的質(zhì)量與水平。要求本科學生撰寫畢業(yè)論文的目的主要是使學生對畢業(yè)論文寫作過程有一定了解，初步掌握論文寫作方法，培養(yǎng)學生查閱中外文獻資料、搜集數(shù)據(jù)并進行分析、描述案例、撰寫論文的邏輯性和嚴密性思維的能力，能夠綜合運用所學知識從實踐中發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析問題，并提出初步解決方案。本文以上海交通大學網(wǎng)絡(luò)教育（以下“我院”即指上海交通大學繼續(xù)教育學院網(wǎng)絡(luò)教育部門）學生畢業(yè)論文寫作指導與管理的實踐為案例，結(jié)合筆者對網(wǎng)絡(luò)教育本科生多年論文指導與管理的工作經(jīng)驗，圍繞畢業(yè)論文寫作的各個環(huán)節(jié)，分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人教育本科生的學習特點、畢業(yè)論文寫作過程中容易出現(xiàn)的問題、畢業(yè)論文質(zhì)量管理的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制舉措提出建議。

一、網(wǎng)絡(luò)教育成人學員的學習特點

筆者在多年的教學過程中感受到，成人學員往往具有較強的學習目的性，學習過程和現(xiàn)實工作或生活問題聯(lián)系緊密。也就是說，成人往往是在工作實踐中發(fā)現(xiàn)了自己知識的不足，或在生活中發(fā)現(xiàn)有再充電的需要，而選擇進行繼續(xù)教育，尤其是便利性較大的網(wǎng)絡(luò)教育，來學習知識或獲得文憑的。因此成人學員往往具有工作體驗豐富、對問題的理解和解決能力較強、易于溝通，也更易接受實踐性較強的教學內(nèi)容等特點，但同時也因工作、生活或社會風氣的影響，部分學生會出現(xiàn)想走捷徑、難以專注和學習積極性不易長期堅持等問題。

二、我院對網(wǎng)絡(luò)教育成人學員本科畢業(yè)論文寫作的思想建設(shè)管理

畢業(yè)論文的撰寫需要學生能夠綜合運用所學知識分析解決問題，并能用規(guī)范的學術(shù)語言進行表達。成人學員雖然常具有豐富的實踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎(chǔ)欠缺，而不擅長把自己的工作實踐進行理論總結(jié)，尤其不擅長用學術(shù)語言進行表達。大部分學生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業(yè)，心里就會有點發(fā)怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計劃文章結(jié)構(gòu)，因此就需要全方位地進行指導和管理。而且我院本科畢業(yè)論文安排的寫作周期通常在3～4個月，論文寫作周期長，時間跨度大，學生又要工作又要業(yè)余學習，若督促不到位，則難以長久堅持。因此，在畢業(yè)論文思想建設(shè)管理方面，我院做了以下工作：（1）從新生入學、跨入校門開始，我院就通過教學計劃和通告等形式告知學生，除了修滿學分以外，必須寫作畢業(yè)論文并通過，讓學生對畢業(yè)要求有清晰的認知，在思想上早日做好書寫畢業(yè)論文的準備。（2）畢業(yè)論文通常設(shè)置在教學計劃的最后一個學期，我院通常提前一個學期就會以多種形式告知學生“即將”啟動畢業(yè)論文工作。（3）我院專門請有豐富論文指導經(jīng)驗的教師，提前錄制“畢業(yè)論文寫作導學”課件，在啟動畢業(yè)論文工作時就給學生，以便學生對畢業(yè)論文的寫作有一個初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學院的各項相關(guān)規(guī)定。（4）關(guān)于寫作畢業(yè)論文的章程、規(guī)定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學院網(wǎng)站首頁開設(shè)“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學生平時也可以查閱、學習，畢業(yè)論文寫作工作啟動后，也發(fā)動學生到論文園地了解規(guī)定、熟知要求、瀏覽學習范文。（5）畢業(yè)論文評定結(jié)束后，會分為“優(yōu)秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級，被評為“優(yōu)秀”等級的優(yōu)秀論文將在學生中公示，且發(fā)放證書及獎金，而“不及格”的論文則不能達到畢業(yè)條件，需重新申請論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關(guān)規(guī)定，也便于學生在論文啟動之初，就樹立自己的學習目標，明了自己的需要以及努力的方向。

三、我院在線互動和線下輔導結(jié)合的論文指導管理模式

網(wǎng)絡(luò)教育具有跨越時空、便于學生隨時隨地學習的便利性，學生可以不受地域限制地學習優(yōu)質(zhì)課程。我院設(shè)置有多個遠程學習中心，在最后一個學期，各遠程學習中心的學生和市區(qū)內(nèi)的學生一樣，同步展開畢業(yè)論文寫作工作。我院還專門開發(fā)了專為畢業(yè)論文寫作工作服務(wù)的在線論文平臺，可以不受地域限制地將論文導師每一步的指導要求、師生每一次的互動、學生每一步所提交的工作都納入論文系統(tǒng)中進行監(jiān)督及管理，而且學生和導師同時也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點對點的論文寫作輔導，構(gòu)成了以學生和導師為主體的雙向在線互動和線下輔導結(jié)合的論文指導管理模式。我們建設(shè)的在線論文平臺由教學管理人員在后臺進行管理，學生和導師分別以不同的身份登錄，面向?qū)W生和導師顯示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示時間節(jié)點我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個環(huán)節(jié)，在論文系統(tǒng)中清晰劃分并顯示各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，以及在各個環(huán)節(jié)內(nèi)導師及學生所必須完成的任務(wù)。（2）顯示導師、學生的聯(lián)系方式由教學管理人員聘請具有資質(zhì)并具備豐富遠程指導經(jīng)驗的論文導師，提前根據(jù)專業(yè)性質(zhì)、各遠程學習中心所處地域進行安排并錄入系統(tǒng)，錄入后每位導師和對應(yīng)的每組學生可相互看到彼此的聯(lián)系方式。（3）管理人員管理通知，告知學生各種相關(guān)規(guī)定及注意事項比如答辯與否的選擇、相關(guān)規(guī)定、重要性、時間節(jié)點及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導師和學生都可隨時查看。

四、我院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理監(jiān)控措施

畢業(yè)論文質(zhì)量一定程度上反映了本科培養(yǎng)的質(zhì)量，我院高度重視畢業(yè)論文工作的質(zhì)量管理，著眼于運行過程的監(jiān)督及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，包括教學管理人員、論文導師和遠程學習中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺全程監(jiān)控整個論文系統(tǒng)，我院重點管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如下：

1.注重導師隊伍的建設(shè)、管理和儲備

建設(shè)優(yōu)秀的導師隊伍是畢業(yè)論文質(zhì)量的重要保證。在導師聘請環(huán)節(jié)我院要求進行專題試講、面試、簽署協(xié)議、培訓，管理人員定期和導師、學生進行聯(lián)系并通過在線論文平臺對論文指導過程監(jiān)控并及時發(fā)現(xiàn)存在的問題以加強管理，根據(jù)導師指導效果進行考評并收集簡歷建設(shè)儲備導師庫。

2.注重全過程、無盲點的管理

在論文完成主要過程的每個階段的后期，管理人員及時提醒導師跟進學生進度，重點監(jiān)控聯(lián)系尚未完成的學生。尤其定稿結(jié)束時，要關(guān)閉學生端口，意味著學生不能再對自己提交的論任何改動，這時要做到管理人員和導師都對學生情況胸中有數(shù)，了解每一位學生的進度和狀況。

3.突出不同階段管理重點

根據(jù)論文完成的不同階段，加強重點任務(wù)管理。在選題階段主要是加強審核，要求選題既體現(xiàn)所學專業(yè)知識的運用，又結(jié)合自己的工作實踐，既體現(xiàn)對實踐問題的解決能力，又緊跟時代熱點；在提綱階段要根據(jù)學生答辯與否進行重點把關(guān)，答辯的論文字數(shù)要求多，質(zhì)量要求高，論文結(jié)構(gòu)長，提綱就要求高。抄襲現(xiàn)象高發(fā)是成人繼續(xù)教育本科的一個常見問題，進入初稿階段，就需要開始嚴格對抄襲的控制，此階段主要由論文導師進行；定稿階段和審核階段，著重對格式的規(guī)范并安排專人對學生提交的論文進行抄襲審查，對網(wǎng)絡(luò)抄襲過多的論文出具論文審查報告，通知學生并給予一次修改機會；審核通過的論文才可以參加現(xiàn)場答辯，遠程學習學生則通過視頻進行遠程實時答辯。4.通過獎優(yōu)罰劣措施樹立良好的學風通過評選優(yōu)秀論文并公示成績、發(fā)放優(yōu)秀論文證書及獎金等措施對優(yōu)秀論文進行獎勵，而不及格的論文則不予畢業(yè)，需下學年重新申請論文寫作。

五、對完善論文質(zhì)量管理體系的建議

我院構(gòu)筑的論文質(zhì)量管理體系，對導師和學生的管理，以及論文質(zhì)量的監(jiān)控方面都行之有效，在提高學生水平和畢業(yè)論文質(zhì)量等方面發(fā)揮了巨大的作用，對此體系加以完善，提高其有效性，對提高網(wǎng)絡(luò)教育成人學員的論文質(zhì)量尤為重要。筆者認為論文質(zhì)量管理體系可從以下方面進行改進。

1.充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導作用

構(gòu)建全程參與的管理團隊，包括各個專業(yè)方面的專家教授和監(jiān)控論文平臺的管理人員，實行專家指導下的畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管制度。在論文管理的各個環(huán)節(jié)都建立清晰的質(zhì)量標準，如有修改則著重提醒論文工作相關(guān)的所有人員，充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導作用。

2.儲備論文指導教師信息庫，增加視頻或面授指導環(huán)節(jié)

雖然在畢業(yè)論文啟動工作之初，就向?qū)W生公布論文導學視頻，但部分學生會由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學校信息較晚，或是對學院信息關(guān)注度較低，在畢業(yè)論文工作啟動之后也難以跟上進度，而論文指導教師畢竟是和學員一對一進行具體接觸的人員，因此若由指導教師在和各學員建立聯(lián)系之初，就及時錄制并上傳具體講解各環(huán)節(jié)制度及注意事項的論文指導視頻，會對學員掌握學院規(guī)定、跟進各環(huán)節(jié)寫作、提高論文質(zhì)量，有較大幫助。另外，部分論文指導教師是在讀博士、兼職教師等，流動性較高，也需加強對論文指導教師信息庫的儲備。

3.及時更新論文資源庫

隨著時代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，每年都涌現(xiàn)出許多熱點和更新的企業(yè)案例，論文平臺中的資源庫也應(yīng)隨著新技術(shù)和熱點進行更新，給學生提供的選題素材、指導課件、優(yōu)秀論文范例以及各類資料素材都應(yīng)及時更新，并由指導教師著重向?qū)W員指出，力求讓學員的論文能體現(xiàn)時代特征，體現(xiàn)思想熱潮，這樣更能提高學員在認識和觀點上的高度，提高論文寫作質(zhì)量。

4.實行多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度

通過實踐摸索，采取論文多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，即由論文指導教師對學生論文進行指導后，給出初級評價和成績；再由專職審核小組成員，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，批量審核全部論文，并對抄襲超標的不合格論文出具論文審核報告；再由各專業(yè)學科專家教授帶領(lǐng)評審團隊，抽查部分論文再次進行審核，篩選出論文質(zhì)量較差的論文，最后由教學管理人員對指導教師的指導交流過程、論文最終成績再次進行審核，確保無遺漏、無差錯，確定論文終審成績。這種多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，對嚴格把控論文質(zhì)量起到了關(guān)鍵作用。

5.建立及時反饋的導師評價系統(tǒng)，提高論文指導教師的工作積極性

在整個畢業(yè)論文工作中，論文指導教師是重要角色。無論是和學員建立一對一的具體聯(lián)系，還是對學員每個環(huán)節(jié)的寫作進行指導，對學員的寫作態(tài)度和進度最清楚的人都是指導教師，論文指導教師在畢業(yè)論文工作中起著舉足輕重、無可代替的關(guān)鍵作用。因此，對論文指導教師進行嚴格的崗前培訓，建立包含學生和管理人員在內(nèi)的多角度、全面的指導教師評價體系，并將評價結(jié)果給予及時的反饋，加強激勵措施機制，是提高論文指導教師的工作積極性，進而提高學員論文質(zhì)量的有力舉措。

六、總結(jié)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)教育突破時空限制的優(yōu)勢愈來愈突出，越來越多想要邊工作邊充電的成人學員選擇了網(wǎng)絡(luò)教育。通過論文寫作，學員可以在一定程度上提高自己的歸納水平，學會構(gòu)架論文寫作體系，初步掌握用基本原理來分析現(xiàn)實問題的能力。作為進行網(wǎng)絡(luò)教育的機構(gòu)，也要根據(jù)成人學員的學習特點，搭建符合需求的寫作指導平臺，不斷完善和提高對學員寫作畢業(yè)論文的質(zhì)量管理。

參考文獻：

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[2]亓俊國,邵軒.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人畢業(yè)論文寫作指導與管理模式的研究與實踐[J].繼續(xù)教育,2014(10):11-13.

篇9

[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)課程：問題；教育技術(shù)培訓

一、當前網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)中存在的問題

(一)基礎(chǔ)理論。

1．混淆網(wǎng)絡(luò)課程的概念。將網(wǎng)絡(luò)課程與網(wǎng)絡(luò)教材等同，認為將教學中應(yīng)用的教材在網(wǎng)上，學生通過網(wǎng)絡(luò)學習，就成為“網(wǎng)絡(luò)課程”了；將“網(wǎng)絡(luò)課程”與“網(wǎng)絡(luò)課件”等同起來，認為將教學中應(yīng)用的教學課件在網(wǎng)上，學生通過網(wǎng)絡(luò)學習，就成為“網(wǎng)絡(luò)課程”了。

2．網(wǎng)絡(luò)課程的定位和基本要求尚不夠清楚。一門成熟的網(wǎng)絡(luò)課程，可以使學習者主要通過網(wǎng)絡(luò)方式學習和掌握該門課程的知識。這要求課程的內(nèi)容與學習者現(xiàn)有的知識有相應(yīng)的銜接，同時可以滿足學習者對內(nèi)容和學習過程的主要要求。定位和使用對象不同，教學環(huán)節(jié)和教學功能各異，勢必使學習者在使用不同的網(wǎng)絡(luò)課程時產(chǎn)生學習的困難，在今后的推廣使用過程中也會遇到障礙。

(二)教學內(nèi)容。

1．注重教學內(nèi)容的呈現(xiàn)，忽略網(wǎng)絡(luò)課程的教學設(shè)計。大部分的網(wǎng)絡(luò)課程都比較注重教學內(nèi)容的呈現(xiàn)，但教學設(shè)計和教學策略的應(yīng)用還是很少，雖然大部分網(wǎng)絡(luò)課程都有諸如課程學時安排、學習方法介紹等涉及教學設(shè)計的東西，但多半是過去傳統(tǒng)教學中積累的經(jīng)驗，并沒有根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的特點進行較為系統(tǒng)的、有針對性的、整體的設(shè)計，設(shè)計者更多地是從教師的角度去考慮課程的開發(fā)。

2．教學設(shè)計仍強調(diào)“教”，忽視學習的個性化。目前大部分網(wǎng)絡(luò)課程仍強調(diào)“教”，強調(diào)知識的傳授，一進去就開始知識教學，而沒有給予一定的情境導入。沒有給學習者設(shè)置模擬真實的學習情境，缺少一些讓學習者去解決的現(xiàn)實問題，無法讓學習者進行小組協(xié)作角色扮演、討論、問題解決等。學習者在學習時，只能被動地接受教學內(nèi)容或去討論組發(fā)表自己的一些看法。

3．課程的內(nèi)容和素材不便更新和維護。沒有維護功能的網(wǎng)絡(luò)課程是一個“死”的網(wǎng)絡(luò)課程，課程中的內(nèi)容如果要修改或添加，必須經(jīng)過專業(yè)的開發(fā)人員使用專門的軟件，教師不能或很難對網(wǎng)絡(luò)課程進行管理。很明顯，沒有維護功能的網(wǎng)絡(luò)課程不利于內(nèi)容的充實和更新。

4．自主學習資源不足。自主學習是網(wǎng)絡(luò)教育的一大特色，但目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程在自主性學習方面只是體現(xiàn)了學習者自己學習這一特點，并沒有為他們提供各種有利于進行自主學習的資源。目前大部分網(wǎng)絡(luò)課程都提供了網(wǎng)上圖書館和資源鏈接，但基本上沒有基于課程的。

(三)網(wǎng)絡(luò)課程的交互性不強?，F(xiàn)在的很多網(wǎng)絡(luò)課程，重視教學內(nèi)容的呈現(xiàn)，包括用文本、圖像、聲音、動畫、視頻等多種媒體手段，但在設(shè)計中卻沒有注重交互性?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)課程基本上有的只是學習者和計算機(教學軟件)之間的交互，而很少有師生之間和學生之間的人際交互。因此，在這種學習環(huán)境下，很難實現(xiàn)建構(gòu)主義學習理論所倡導的協(xié)作學習、合作學習等學習模式。

(四)管理機制。對學生開放學習的監(jiān)督程度不夠，網(wǎng)絡(luò)課程在關(guān)于督促學生課后學習的力度上不夠。通過記錄登陸次數(shù)、翻看答案的次數(shù)、交作業(yè)、提問的情況、討論參與度等各方面，對學習者的學習進行必要的督促，沒有完成必要的學習任務(wù)就不能進行下一階段的學習。這方面的設(shè)計大部分網(wǎng)絡(luò)課程沒有太重視，導致網(wǎng)絡(luò)課程的教學效果和學習效果會受到很大的影響。

(五)用戶界面用戶界面設(shè)置不合理，學生容易迷航。部分網(wǎng)絡(luò)課程所用字體的字號過小，行距過密，不利于學生長時間在計算機上學習。另外，界面的布局過于繁瑣，導致學生到了一個頁面之后常常不知道應(yīng)該繼續(xù)做什么，即干擾信息太多，不利手學生自學和教師對網(wǎng)絡(luò)課程的管理。

二、引發(fā)的高校教師教育技術(shù)培訓思考

以教師教育技術(shù)培訓為一個平臺，將網(wǎng)絡(luò)課程存在的問題提出整改方案，力爭給教師制作網(wǎng)絡(luò)課程提供一個良好的輔助環(huán)境。

(一)關(guān)于基礎(chǔ)理論。課件是指專門為進行教學活動而設(shè)計的計算機軟件，包括用于控制和進行教育活動的程序、幫助開發(fā)維護程序的文檔資料以及幫助教師和學習者使用程序?qū)W習的課本和練習冊等。網(wǎng)絡(luò)課件，就是應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課件。而網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學科的教學內(nèi)容及實施教學活動的總和。課程與課件的出發(fā)點不同，課件是從教學活動出發(fā)，課程是從社會需求出發(fā)，但他們的教育目標是一致的，都是使學習者的認知結(jié)構(gòu)發(fā)生一定的改變，使他們學會認知、學會生存、學會做事和學會與人共事。課件把課程中所規(guī)定的教學內(nèi)容、教學活動用軟件的方式實現(xiàn)出來，但缺失課程的很多內(nèi)涵，如社會需求分析、課程規(guī)劃等。而這些缺失在教學中不能顯現(xiàn)出來，因此也造成了這兩種概念的混淆。

(二)關(guān)于教學內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程相比，具有許多特性，如跨越時空的開放性、多點對多點的交互共享性、教與學時空分離等特性。因此，在利用教學設(shè)計理論指導網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的時候，就要充分考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學設(shè)計的內(nèi)涵及作用。既要重視學習需求、教學目標與教學內(nèi)容的分析和對學習效果的評價與反饋，也要注重基于網(wǎng)絡(luò)的學習情境創(chuàng)設(shè)和教與學策略的設(shè)計，突出網(wǎng)絡(luò)學習的自主性，強調(diào)資源對“學”而非對“教”的支持作用。對前者的設(shè)計主要保證其教學性的實現(xiàn)。

(三)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的交互性網(wǎng)絡(luò)課程的交互性設(shè)計要注意以下幾個方面：

1．創(chuàng)設(shè)靈活多樣的互動環(huán)境。學習是在學習者與學習環(huán)境的有效交互中進行的，“情境”“協(xié)作”“會話”和“意義建構(gòu)”是建構(gòu)主義學習的四大要素。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)能為學習者提供自主探索和合作學習的互動環(huán)境，而這種學習環(huán)境必須是以學習者為中心創(chuàng)設(shè)的。良好的互動環(huán)境將利于激發(fā)學習者的學習興趣并能增強其認知主體的作用。綜合運用BBS、E．mail、在線測試、實時討論、聊天室、常見問題解答庫(FAQ)等多種方式，同時還要進行正確合理的引導(如BBS中與課程內(nèi)容匹配的專題討論專區(qū)等)，以便更好地支持學習者的協(xié)作學習和討論學習。

2．提供及時反饋。讓學習者及時了解自己的學習狀態(tài)有利于激發(fā)和維持學習動機，提供學習興趣，延長注意保持的時間，并能不斷增強求知欲。學習反饋具有三個含義，一是學習系統(tǒng)在學習過程中要能適當給予學習者反饋信息，這種信息包括學習者目前正在做什么、處于什么位置或者一些適當?shù)奶崾拘畔⒌?。二是網(wǎng)絡(luò)課程的各學習模塊中要有及時的反饋系統(tǒng)，學習者能方便地在網(wǎng)絡(luò)課程中進行自我練習、自我評價，并能得到及時反饋，如指導性意見、學習建議和要求、適時的強化信息等。在強化反饋中通常以激勵性的正反饋為主，過多的負反饋有可能會挫傷學習者的積極性。學習反饋的另一層含義則是指導教師和其他學習同伴的評價信息，在網(wǎng)絡(luò)學習過程中，教師和學習者都是反饋信息的提供者，同時也都是反饋信息的接收者。

(四)關(guān)于管理機制。平時作業(yè)和小組學習是實行過程監(jiān)控的主要手段。能否及時按要求完成作業(yè)是監(jiān)控學生學習態(tài)度與學習狀態(tài)，實行形成性評價、衡量學習效果的重要依據(jù)。作業(yè)可分自測練習和評閱作業(yè)、書面作業(yè)與網(wǎng)上作業(yè)、課堂作業(yè)和階段作業(yè)等多種形式。教師不僅批閱作業(yè)對錯，而且要寫出具體的批閱意見，并且堅持及時反饋、雙向交互。組織靈活方便的學習小組，開展形式多樣的小組學習，其中多見于圍繞某個具體的學習目標或?qū)W習內(nèi)容開展協(xié)同學習、合作學習，還包括傳遞教學信息、傳遞學習資料，對學習中遇到的疑難問題解釋疑惑、互幫互助，這些都有助于克服遠程教育中師生異地而帶來的困難，也是對學生自主學習支持服務(wù)的一個環(huán)節(jié)。

(五)關(guān)于用戶界面。針對界面及操作風格不統(tǒng)一，界面布局過于繁瑣，層次不清，含義不明等特點，除首頁外，在進入真正的學習之后，去除一切不必要的、可有可無的、對學生的學習可能構(gòu)成干擾的按鈕及操作信息，突出教學內(nèi)容。設(shè)置合理的導航，防止學生迷航。為了提高瀏覽的速度和效率，更好地呈現(xiàn)教學內(nèi)容，網(wǎng)上多媒體教材的框架建議采用“樹”型結(jié)構(gòu)或“蒲公英”式結(jié)構(gòu)，即所有的主要內(nèi)容再分別展開，主要內(nèi)容之間還要有相互鏈接。網(wǎng)絡(luò)教材的結(jié)構(gòu)雖然表現(xiàn)形式各異，但結(jié)構(gòu)清晰的導航系統(tǒng)可以讓學生很容易地找到要學習的內(nèi)容，便于教學內(nèi)容的閱讀和理解。

篇10

“網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)管理”課程教學大綱老舊，沒有及時與現(xiàn)有的技術(shù)銜接。學生對理論不感興趣，喜歡實際的動手操作得出結(jié)果，這與部分高校重理論輕實踐沖突。教學考核過程比重不合理，無法真實反映學生對知識點的掌握情況。年輕教師缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，很多年輕教師直接從高校畢業(yè)就進行教學工作，實際教學經(jīng)驗不足。由此可以得出，“網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)管理”課程建設(shè)存在多方面的問題，要想提高教學質(zhì)量必須同時解決以上的幾個問題。

2“網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)管理”教學改革

針對“網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)管理”課程存在的問題，在以下幾個方面進行改革：在教材選擇方面，要選擇一本主教材和幾本輔助參考書，主教材的選擇要注重理論與案例的結(jié)合，輔助參考書的選擇要有助于知識面的拓展和延伸。針對實驗設(shè)備的缺乏，可以采取選擇用虛擬機VM和思科的模擬軟件Packet來解決，虛擬機VM主要用來解決“網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)管理”中網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中常用服務(wù)器的架構(gòu)，比如Web服務(wù)器、DNS服務(wù)器、FTP服務(wù)器、DHCP服務(wù)器、郵件服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、WINS服務(wù)器等。而模擬軟件Packet主要用來解決“網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)管理”中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，比如交換機、路由器基本配置的模擬，還有一些網(wǎng)絡(luò)工程項目組網(wǎng)的模擬。這樣既可以節(jié)約成本，又可以達到實際想要的教學效果。同時也要及時的更新教學大綱，與現(xiàn)有的新技術(shù)做銜接，針對學生對理論課不感興趣，可以采用案例式教學法，在案例中貫穿理論知識點。同時可以嘗試任務(wù)驅(qū)動法，把課程教學內(nèi)容細化為多個實踐任務(wù)，讓學生自主學習，教師加以引導，這樣不但可以激發(fā)學生完成任務(wù)的積極性，同時也可以培養(yǎng)學生的自學能力、團隊意識以及大膽改革創(chuàng)新的能力。

要優(yōu)化教學考核的方式和比重，使考核方式和比重更趨于合理化。針對年輕教師沒有教學經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，應(yīng)多鼓勵年輕教師去企業(yè)實地學習，并堅持良好的聽課制度，向老教授們學習。根據(jù)當前《計算機網(wǎng)絡(luò)管理員國家職業(yè)標準》的內(nèi)容來看，越來越重視實踐操作和安全管理，而社會對組網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理專門人才的實際需求，也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閳猿掷碚搲蛴?、實操為主。同時考慮我校的辦學理念和專業(yè)定位，學生的實際專業(yè)知識的接受度，我們采用了案例式和模塊化教學的方式，把大的內(nèi)容細化為小的模塊，在講授每一個模塊中都穿插案例，這樣讓學生在學習案例的過程中掌握知識點，極大地激發(fā)他們的學習熱情。

我們把“網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)管理”的課程劃分為五大模塊，而本課程的重點和難點是第二、三、五這三個大模塊。在第一個模塊里，我們講解網(wǎng)絡(luò)工程的基礎(chǔ)知識，比如計算機網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)工程的概念、下一代網(wǎng)際協(xié)議IPv6、子網(wǎng)劃分、常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖，網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備中交換機和路由器，網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和無線局域網(wǎng)設(shè)備。采用的案例教學讓學生能夠用VISIO繪制網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，同時讓學生實際觀看常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由器和交換機。在第二個模塊里，我們講解交換機配置的基本命令，交換機的VLAN技術(shù)和生成樹技術(shù)，路由器配置的基本命令，路由協(xié)議的配置，訪問控制列表、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換。我們采用思科的模擬軟件packet來完成實際的案例教學，案例有三層VLAN的通信、生成樹配置、靜態(tài)路由的配置、動態(tài)路由協(xié)議RIP、OSPF的配置，訪問控制列表ACL和網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換NAT的配置。

在第三個模塊里，我們講解網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中服務(wù)器的技術(shù)與應(yīng)用，包括常用的DNS服務(wù)器、DHCP服務(wù)器、FTP服務(wù)器、WEB服務(wù)器、郵件服務(wù)器、WINS服務(wù)器、流媒體等服務(wù)器的架構(gòu)。我采用虛擬機VM來完成這些常用服務(wù)器的配置和管理，這樣既方便又易于理解。在第四個模塊里，我們講解網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的防火墻技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、入侵檢測技術(shù)，采用的案例為軟件防火墻和入侵檢測系統(tǒng)。在第五個模塊里，我們講解網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的測試與驗收，案例教學采用實際的網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃書來講解。在整個基礎(chǔ)性案例完成以后，再來幾個綜合性案例教學。使學生能夠系統(tǒng)的、全面的、牢固的掌握所學重要知識點。

為了更好的適合本課程的課程特點，激發(fā)學生學習的主動性和積極性，使課程考核達到良好的效果，課程考核分為平時考核和期末考核。平時考核占比50%，期末考核占比50%，平時考核包括考勤、作業(yè)、上機，其中重點考核上機，占比60%，學生通過上機來完成每個模塊化中的案例，而考勤和作業(yè)各占20%。期末考核則采用報告的方式來進行，讓學生完成一個網(wǎng)絡(luò)工程的規(guī)劃，把五大模塊全部貫穿進去，從而可以實現(xiàn)模塊的分散練習到集中練習，進而達到一個良好的教學效果。

3結(jié)論