導語：如何才能寫好一篇電子商務會計實操，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】電子商務 財務會計 網(wǎng)絡環(huán)境

近年來，電子商務發(fā)展相當迅速，信息技術使得商業(yè)領域里爆發(fā)了又一次變革，傳統(tǒng)商業(yè)的基礎和概念大大改變。因此，研究計算機經(jīng)濟發(fā)展過程中的會計問題，使電子商務會計更好地發(fā)展具有意義。

一、電子商務會計與傳統(tǒng)會計的不同

（一）會計目標不同

在傳統(tǒng)會計環(huán)境下，一般企業(yè)都是兩權分離，委托人需要知道他們的財產(chǎn)是否被有效管理，所以這時的會計目標是受托責任論。而在電子商務環(huán)境下，有關會計的信息處理速度和信息收集方法既能滿足向投資者、債權人及時提供對決策有用的會計信息，又能滿足向委托方提供受托責任履行結果的會計信息，因此，網(wǎng)絡環(huán)境下的會計目標真正融合了“決策有用觀”和“受托責任觀”。

（二）會計主體假設不同

傳統(tǒng)環(huán)境下的會計主體是有形且穩(wěn)定的實體組織。而電子商務環(huán)境下，存在著越來越多傾向于虛擬化的組織，這些組織沒有固定的形態(tài)和空間范圍，也可能是臨時的，即根據(jù)快速變化的市場需求靈活地建立和分散。它們使會計主體無形化，難以確認。因此，電商環(huán)境下的會計除了要核算傳統(tǒng)下相對比較穩(wěn)定的會計主體，還要加上極具臨時性的不穩(wěn)定性的虛擬企業(yè)這一特殊會計主體。即我們應該遵守“實質(zhì)重于形式”的原則，把會計主體的內(nèi)涵由本來的實體概念擴展到虛擬概念。

（三）會計計量方法不同

傳統(tǒng)會計一般以歷史成本為計量方法，而電子商務環(huán)境將對歷史成本的計量方法產(chǎn)生重大影響。比如衍生金融工具，其作為一種遠期合同，在簽訂時就產(chǎn)生與之對應的權利與義務，而相關業(yè)務事項還沒發(fā)生，即沒有歷史成本，且金融工具從最初簽約到最后交割，期間的市場價格是在不斷改變的，若用簽訂時的價格入賬將無法反映衍生金融工具的真實價值，所以傳統(tǒng)的歷史成本將不再適用，公允價值計量被越來越多國際的會計準則所采用。

（四）會計憑證確認不同

傳統(tǒng)會計一般都是從原始憑證到記賬憑證，填制、審核會計憑證，如果會計人員想要查對該企業(yè)某項交易事項的原始數(shù)據(jù)，就可以通過審查紙張式原始憑證，辨識紙質(zhì)憑證上的簽名來證實書面材料。而在電子商務環(huán)境下，借助強大的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫來登記繁多的工作已不再是問題，我們要考慮的是怎樣確認原始生成的電子數(shù)據(jù)和控制管理好數(shù)據(jù)保存以及數(shù)據(jù)傳送過程和方法的可靠性，不能像以前那樣通過識別字體來確認。對于在電子商務環(huán)境下發(fā)生交易業(yè)務的電子數(shù)據(jù)審核，我們不僅需要核對一筆業(yè)務的不同數(shù)據(jù)記錄，還要特別關注經(jīng)辦人員、批準人員等的電子簽字，確保相關負責人負責的業(yè)務和相應記錄的完整性。

二、影響電子商務會計發(fā)展的因素

（一）電子會計數(shù)據(jù)及其安全性問題

電子商務環(huán)境下，原始憑證的數(shù)據(jù)為電子數(shù)據(jù)，而對于這種無紙化數(shù)據(jù)的改動是可以不留任何印跡的，從而，電子會計數(shù)據(jù)這一記錄自身業(yè)務發(fā)生的原件，已經(jīng)不再能作為最具法律效力的證據(jù)。其次，由于計算機自身的脆弱性、網(wǎng)絡會計系統(tǒng)的開放性與財會人員的誤操作頻繁發(fā)生，使得會計信息的安全性和保密性遭受很大的威脅。特別是當一些重要的會計信息被不法人員盜取后，若被競爭對手獲取或被惡意篡改等，那么造成的損失將不可估量。

（二）財務會計軟件還不成熟

目前，軟件市場上流行著各種財會軟件，雖然會計軟件在數(shù)量上迅速發(fā)展，但在性能或質(zhì)量上都與電子商務會計發(fā)展的客觀需求相距甚遠。一方面，可能由于開發(fā)人員有限理性思維以及現(xiàn)實經(jīng)濟活動相當復雜，從而導致開發(fā)出的會計軟件適應性差、兼容性不好、抗病毒能力差等不足。另一方面，也存在一些軟件開發(fā)商只為從企業(yè)賺取更多利益，開創(chuàng)多種系列不同會計軟件，以至于企業(yè)使用的會計軟件品種繁多，導致使用混亂。

（三）缺少復合型人才

電子商務是一個有機系統(tǒng)，即人和電子工具相結合，而人是最主導最重要的。目前我國的財會領域里，既精通財會理論，又懂電子商務和國際電子交易法律知識和國際社會文化背景知識，而且掌握計算機的常見維護技能的復合型人才嚴重不足。而在電子商務環(huán)境下，只有這樣的人才可以解決工作中存在的各種問題。目前，很多會計工作人員具備的專業(yè)知識非常薄弱，教育水平偏低，還不能滿足電子商務環(huán)境下會計的發(fā)展要求。因此，會計人員缺乏高素質(zhì)是電子商務環(huán)境下會計發(fā)展的一個重要制約因素。

三、針對電子商務會計發(fā)展的建議

（一）加強建立安全的內(nèi)控系統(tǒng)

在企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間采用防火墻技術；對數(shù)據(jù)采用鏈路c端間加密進行保護，同時使用電子門鎖指紋核對以此來控制訪問的人員等；在數(shù)據(jù)輸入時設置多重用戶登陸密碼，該密碼可以是數(shù)字和字母相結合以提高其抗解密功能，平常還要更改密碼，通過這多重檢查來提高用戶登錄名和密碼的合法性。建立健全職責分工制度。操作電子商務會計軟件錄入時，由不同人來擔當賬套主管，記賬人員，審核人員等職務；出納不能參與會計人員操作的相關工作；采取復核崗，定期指定其他會計人員進行數(shù)據(jù)檢查，保證信息準確性與透明度。

（二）加大財務軟件的開發(fā)力度

我國應注重軟件質(zhì)的開發(fā)，努力研發(fā)出標準化財務軟件來匹配現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求：借鑒國外有關會計軟件的研發(fā)經(jīng)驗，再結合我國實際國情，開發(fā)符合我國經(jīng)濟時代要求的標準化會計軟件；各大會計軟件開發(fā)商相互協(xié)調(diào)開發(fā)，在軟件系統(tǒng)開發(fā)中，重點關注管理功能和防止病毒破壞、防止黑客攻擊、入侵、篡改數(shù)據(jù)的功能；財會軟件應使其能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)全面管理的能力，在財務上，實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)處理、遠程報表、審計、監(jiān)測等；在集成上，實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)信息、在線咨詢專家。同時，還應適當創(chuàng)新，如增加理財功能，既幫助企業(yè)利益增加，也提高標準化會計軟件的普及。

（三）培養(yǎng)復合型人才

我們應在全社會范圍普及電子商務會計，讓大家對電子商務會計的認識和理解得到深化，通過系統(tǒng)培訓提高會計人員掌握電算化理論知識及電算化操作技能。將財會人員統(tǒng)一輸送到專業(yè)機構進行培訓，學習最新理論知識與實操技能；進行分層培訓，水平同層次的會計人員在一起學習，共同進步；進行分類培訓，為企業(yè)培養(yǎng)復合型會計信息化人才，同時定期合理安排會計人員進行繼續(xù)教育；可以從國外聘請一些優(yōu)質(zhì)復合型人才，對企業(yè)會計人員進行授課。

參考文獻

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汽車維修發(fā)展空間大、利潤高、就業(yè)率好。通過系統(tǒng)的學習，掌握汽修知識、通過實訓，學到真的本領?？梢匀?S店當技師，積累經(jīng)驗以后，還可以自己創(chuàng)業(yè)當老板。

2、廚師

廚師不僅僅有中式餐飲還有西點廚師，近幾年西式餐飲都比較受歡迎。這個行業(yè)有些是包吃包住，現(xiàn)在這物價，這兩樣一個月都要省幾千塊，是比較不錯的高薪職業(yè)。特別是西點廚師，對于男孩女孩來說都比較合適。

3、電腦IT

學計算機技術，有設計方向和信息技術方向，設計方向如平面設計，廣告設計，動漫游戲設計，室內(nèi)家裝，家具設計，園林設計，ui界面設計,建筑設計等等，信息技術方向如電子商務，軟件開發(fā)編程，網(wǎng)站開發(fā)建設，網(wǎng)絡運營，vR、大數(shù)據(jù)、人工智能等。

4、化妝

化妝是一件簡單易上手的事情，學習多以實操為主，相信也是很多女孩的興趣愛好。前期門檻低，簡單易學，但是后期需要善于積累經(jīng)驗。

5、會計

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關鍵詞:網(wǎng)絡環(huán)境;商務管理;實踐能力

一、引言

在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息技術逐漸滲透到各個發(fā)展領域中，傳統(tǒng)的市場經(jīng)營運行方式已經(jīng)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，導致以往的人才培養(yǎng)模式無法滿足目前的社會發(fā)展需要。因此，進行該方面的研究分析是具有實際價值的。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下的商務管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

就目前的情況而言，電子商務在部分高校已經(jīng)設置為獨立的專業(yè)，其實際的教育形式也與其他專業(yè)的教學模式略有差異，促使該方面的人才培養(yǎng)逐漸以高等院校為中心，相關部門以及企業(yè)單位作為輔助的培養(yǎng)形式。以發(fā)展的眼光看待該方面的人才培養(yǎng)問題，高校逐漸會成為商務管理人才培養(yǎng)模式中的關鍵部分?，F(xiàn)階段，部分院校開設電商專業(yè)，并且是當前較為熱門的專業(yè)，招收的學生人數(shù)較多。此外，部分院校還設置電商學院以及校園內(nèi)的研究機構，以提高該方面的培養(yǎng)能力。與此同時，部分地區(qū)政府的相關部門也開展集體性的教育活動，通過此項教育活動有利于培養(yǎng)具有專業(yè)知識的人員，以為部分企業(yè)單位提供人才需求。另外，企業(yè)本身在進行培訓教育活動，是針對現(xiàn)有的職工進行再培訓，從企業(yè)內(nèi)部提高整體的管理能力，在保證人才方面需求的同時，還實現(xiàn)最大限度地控制人力資源方面的成本支出，以降低自身在經(jīng)營發(fā)展中的風險指數(shù)。

三、網(wǎng)絡環(huán)境下實施商務管理人才培養(yǎng)模式對策

(一)培養(yǎng)自主意識提升商務管理能力主要且最佳的動力是其自身的主觀意識，在當前社會高速發(fā)展下，各大高校在進行商務管理培養(yǎng)過程中，應充分發(fā)揮學生的主體地位，并在教學期間，全面引導學生形成主觀意識，推動教學方式朝著多樣化的方向發(fā)展，進一步開發(fā)學生的創(chuàng)新性思維以及管理、操作實踐水平?；诖耍搶I(yè)或?qū)W院的教師，應注重創(chuàng)新日常的教學方式，從各個方面引導學生形成自我提升意識，不僅有利于該專業(yè)相關學科的學習，還有利于其他專業(yè)課程內(nèi)容的掌握。具體可從以下三個方面加以培養(yǎng)。其一，教師應結合實際的課程大綱需求，調(diào)整優(yōu)化整體的教學模式、課程設置以及教學形式，注重培養(yǎng)學生自主意識，以此來提高其學習主動性。其二，在日常教學過程中，教師應秉承實踐教學原則，借助實踐教學形式有利于提高學生的參與熱情，并使其在自我意識培養(yǎng)期間，逐漸摸索出適合自己的學習模式，進而提高整體的學習成效，保證基本的學習以及教學質(zhì)量。其三，為保證電商專業(yè)的多樣化培養(yǎng)發(fā)展，教師本身應具有在一定程度上的創(chuàng)新能力，與此同時，教師需結合當代學生的特征以及興趣偏好，組織學生開展校外的第二課堂，有助于增強學生的體驗感，以此來促進其形成自覺參與意識。借助上述培養(yǎng)方式的共同推進，更好地培養(yǎng)學生的自主意識。

(二)創(chuàng)新教學體系目前，市場交易的整體格局發(fā)生改變，線上交易逐漸提高市場份額，由此，導致該方面的人才需求量日趨增多，而高校在開設電子商務專業(yè)期間，其實際的課程設置應符合當前的發(fā)展狀況，并還需涉及相關領域方面的理論課程，以培養(yǎng)出綜合性的商務管理人才。例如，對于電子商務專業(yè)的學生而言，應學習金融學、會計學、商法、計算機編程等方面的內(nèi)容。因此，高校應努力打造系統(tǒng)化的教學體系，在符合當前學生特征的前提下，需對其進行全面性的綜合培養(yǎng)，促使其成為高素養(yǎng)、高能力的綜合性商務管理人才。對此，應提高該方面的教學能力，為該管理方面的人才培養(yǎng)做出應有的貢獻。具體而言，高校應從以下三個角度進行創(chuàng)新提高。其一，需提高教學過程中的互動性，以充分發(fā)揮學生的主觀意識。在實際教學期間，其各項教學內(nèi)容應以學生為主體，進行整體上的優(yōu)化調(diào)整，并在掌握基本的知識內(nèi)容的基礎上，合理延長教學時間，同時，不應單純地在教室進行教學活動，而是需要擴大學生的學習場所，以開拓其眼界。在此種情況下進行教學，有助于培養(yǎng)學生創(chuàng)新性的思維能力，為其今后的發(fā)展打下良好的基礎，并促使其逐漸形成更為完整的學習體系，完善整體知識構架。其二，在創(chuàng)建教學體系過程中，不僅僅是對需要學習的知識點進行合理安排，還應配合實踐能力以及專業(yè)素養(yǎng)方面的教學培養(yǎng)，并將精華內(nèi)容合理地融入教學體系之中。做好該部分的創(chuàng)新環(huán)節(jié)，既可以突出電子商務專業(yè)的特點，又將各領域?qū)W科的知識有效結合起來，以此來保證教學系統(tǒng)的基本邏輯性，提高院校該專業(yè)教學體系的實用性。其三，應使教學體系朝著多元化的方向發(fā)展。具體而言，高校應結合電商專業(yè)的實際特征以及未來的發(fā)展形勢，創(chuàng)新教育培養(yǎng)機制，以保證該方面的商務管理人才培養(yǎng)質(zhì)量提高。除此之外，隨著社會市場形勢的變化，促使高校提高對該專業(yè)的關注度，在實際的電子商務教學過程中，應努力實現(xiàn)理論與實踐的有機融合，既要提高學生的實踐作業(yè)水平，又需提升該項教學活動的效果，為我國市場經(jīng)濟發(fā)展提供基礎性動力。

(三)網(wǎng)絡知識系統(tǒng)在網(wǎng)絡環(huán)境下，國內(nèi)相關企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中涉及網(wǎng)絡經(jīng)營運行、線上支付交易。部分企業(yè)單位在進入網(wǎng)絡的最初時期，其吸收的人才主要是技術型，并擁有網(wǎng)絡技術理論儲備。但就當前的狀況而言，在各領域行業(yè)發(fā)展期間，人才需求由原本的技術型逐漸轉(zhuǎn)變成管理型，對于相關企業(yè)而言，在進行線上經(jīng)營運行期間，僅依靠純技術人才已經(jīng)無法適應自身的發(fā)展需要?，F(xiàn)階段，企業(yè)引進的人才不僅要具備網(wǎng)絡信息方面的實操能力，還需掌握企業(yè)整體運行的管理思維。而為培養(yǎng)符合市場需求的商務管理人才，應設置專門的教育培訓，將技術與管理集于一身，以明確實際的教育目標。在此期間，相關的教育人士應確立基本的教育標準，致力于培養(yǎng)出符合當前發(fā)展需求、掌握管理理論內(nèi)容、熟練操作計算機，以具備足夠的能力在網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)良好的商務管理效果。另外，在網(wǎng)絡時代背景下，需具備高超的計算機實操能力，并在人才培養(yǎng)過程中，加入商法、管理學、財經(jīng)類知識，以網(wǎng)絡信息技術應用為基石進行上層建筑。高校教師是學生獲取專業(yè)知識的直接途徑，學生在教師的幫助下不斷提升自我，實現(xiàn)綜合能力上的進步，而采用該種形式進行商務管理人才培養(yǎng)具有積極作用，有利于其形成主觀能動性，自主提升自身的學習水平以及創(chuàng)新意識，為適應市場需求做好基礎性的準備。因此，在培養(yǎng)人才期間，教師需在與學生的日常接觸中，了解學生所面對的實際問題，并及時給予幫助，以打破提升能力的瓶頸，既有利于學生掌握基本的專業(yè)理論內(nèi)容，又為其今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。具體而言，教師需根據(jù)學生的實際特征有規(guī)劃地進行教學活動，為其提供較為綜合性的指導，而通過學生反饋的信息，教師也可實現(xiàn)自我的提升，有助于實現(xiàn)師生的共同進步。

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關鍵詞：商務英語函電；跨境電子商務；差別應用

1前言

跨境電子商務是隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展、市場全球化的不斷融合下的必然產(chǎn)物。如今，為了壓縮成本，較少流通渠道，越來越多的企業(yè)和行業(yè)通過各種各樣的電商平臺開拓國際市場。目前，中國跨境電子商務的發(fā)展已經(jīng)異軍突起。其中，中國的跨境電子商務中的進出口貿(mào)易的比例也在持續(xù)增長。特別是在跨境電子商務中，中國的B2B業(yè)務占有了主導地位。除此之外，B2C也在良好地持續(xù)運營。這使我國的對外貿(mào)易事業(yè)得到了空前的發(fā)展。在這樣一個市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的情況下，既懂得跨境電子商務操作又具備專業(yè)英語的復合人才的需求量越來越大。這就使得跨境人才既要掌握電子商務的基本知識，還要具有跨境電子貿(mào)易的專業(yè)英語表達能力。為了適應對這類人才的專業(yè)語言的運用要求，高職院校在商務英語專業(yè)和電子商務專業(yè)中開設了跨境電子商務實用英語這門課程。該課程結合了傳統(tǒng)的商務英語函電的模塊和語言表達方式和電商專業(yè)英語的學習需要，按照跨境電子商務的操作模塊設定的一門專業(yè)性很強的電子商務的應用語言課程。這門課程的內(nèi)容有著與商務英語函電類似的內(nèi)容，同時，又有著差別性的語言應用。

2跨境電子商務專業(yè)英語與商務英語函電兩門課程基于的業(yè)務背景分析

2.1商務英語函電課程是基于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易

商務英語函電課程的教學是根據(jù)傳統(tǒng)的線下進出口貿(mào)易流程的主要環(huán)節(jié)進行相關內(nèi)容的信函撰寫的，以建立業(yè)務關系、資信調(diào)查、促銷、詢盤、報價、發(fā)盤與還盤、接受與訂貨、支付、包裝、出運、成交條款、保險、索賠與理賠等為主要撰寫內(nèi)容。這門課程，需要學生遵循一整套完整的業(yè)務流程，掌握線下完成國際貿(mào)易的具體工作，并學會運用專業(yè)的函電術語撰寫信函或郵件，以便與國外客戶進行業(yè)務磋商。這門課程的教學內(nèi)容力求與外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的職業(yè)能力要求相一致，與職業(yè)標準相銜接。所以，在學習的過程中，學生需要具備一定國際貿(mào)易知識作為基礎。而在授課的過程中，教師也應以完整的對外貿(mào)易流程為依托，指導學生利用所學的貿(mào)易知識，進行案例分析，并找出解決方案，最終運用函電撰寫的形式將自己的想法、解決方案和業(yè)務操作與客戶進行溝通。

2.2跨境電子商務英語課程是基于新型的跨境電子商務的貿(mào)易模式

如今，隨著跨境電商行業(yè)在世界市場中的迅猛發(fā)展，具備較強英語溝通能力的跨境電商專業(yè)人才已經(jīng)成為企業(yè)繼續(xù)的緊缺人才。為了彌補這一行業(yè)的人才缺口，許多高職院校新設了電商專業(yè)，甚至一些商務英語專業(yè)開設了跨境電商方向的課程。其中，以跨境電商貿(mào)易為背景的專業(yè)英語成了各大高職院校競相開設的熱門課程。甚至一些相關專業(yè)的語言教材涵蓋了很多電商客服與國外客戶進行線上交流的語言學習內(nèi)容。雖然，與商務英語函電一樣，跨境電子商務英語也屬于文字描述與交流，但是這門語言課程卻是以跨境電子商務為貿(mào)易背景，其中包括英文版本的跨境電商平臺的介紹，店鋪描述，產(chǎn)品推送，平臺營銷，在線產(chǎn)品信息咨詢，跨境平臺支付方式，在線磋商，跨境產(chǎn)品包裝，以及跨境產(chǎn)品的售后服務。在跨境電商英語教學中，教師要緊跟跨境電商行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，融入大量的行業(yè)知識以及核心詞匯和常用表達。另外，還應以主要的跨境電商平臺為依托，實現(xiàn)實踐教學內(nèi)容的真實性和實戰(zhàn)性，從而做到與跨境電商行業(yè)工作內(nèi)容的無縫銜接。

3商務英語函電知識在跨境電商英語中的部分運用

3.1跨境電商英語教學模塊與商務英語函電教學模塊的重疊相融

跨境電商英語教學模塊主要分為跨境電商概述、跨境電商平臺介紹、售前服務、售中服務和售后服務。其中，售中和售后服務主要學習相關崗位客服如何針對各環(huán)節(jié)的主要問題與客戶進行在線溝通。售中客服主要涉及的學習內(nèi)容有：回復客戶的產(chǎn)品信息咨詢、指導客戶進行在線結算支付、如何進行電商產(chǎn)品的議價、網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品如何包裝和表述、跨境發(fā)貨物流介紹和在線發(fā)貨的語言表達。商務英語函電是根據(jù)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式設置的業(yè)務環(huán)節(jié)學習書信撰寫的一門課程。其貿(mào)易流程主要包括市場調(diào)研、建立業(yè)務關系和包含詢盤、報盤和還盤、訂購與合同四個環(huán)節(jié)在內(nèi)的業(yè)務磋商以及訂單的執(zhí)行和最終的投訴與理賠。業(yè)務磋商和投訴理賠所涉及的內(nèi)容與跨境電商英語教學模塊中的售中和售后服務所涉及的內(nèi)容相通。但在專業(yè)知識和售前服務中又存在著天壤之別。

3.2商務英語函電的專業(yè)術語及表達的學習成為學生學習跨境電商英語的前序課程

商務英語函電課程是一門傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)課程。在高職學院中，一般是在學生第二學期開設的一門專業(yè)課。學生們在第一學期學習了國際貿(mào)易實務課程之后，開始第二學期函電撰寫知識的學習。這也為第四學期開設的跨境電商英語奠定了一定的基礎，成為跨境英語的專業(yè)語言基礎課程。函電詢盤環(huán)節(jié)中學習到的產(chǎn)品品名、材質(zhì)和數(shù)量的專業(yè)描述和用語表達會運用在跨境英語中的產(chǎn)品咨詢環(huán)節(jié)中。價格優(yōu)勢和特點的函電用語同樣也會被電商客服運用到在線推銷的廣告用語中。關于支付方式，函電主要學習的是線下支付方式，例如，信用證，托收，匯付等的專業(yè)術語。而跨境電商中的支付方式既包含新型的線上支付方式，也包含傳統(tǒng)的線下支付方式。在包裝用語的表達上，在函電中學習到的常用短語“bepackedin/to”也同樣會使用于電商產(chǎn)品包裝詳情的表述上。交付貨物和售后中的索賠理賠的常用語在兩門課程中也都具有相同的表達方式。這樣，具備良好的函電書寫基礎便成了學習跨境電商英語的關鍵。

4跨境電商英語與商務英語函電學習的差別之處

4.1跨境電商英語以電商行業(yè)的背景知識介紹為前提

商務英語函電是以傳統(tǒng)的線下貿(mào)易流程為背景的專業(yè)語言的學習。而在跨境電商英語則不同。其教學模塊的前兩個環(huán)節(jié)中，教師首先應針對跨境電商的英文概述進行講解，使學生對“B2B”、“B2C”和“C2C”三種貿(mào)易方式有清楚的了解。并通過閱讀一些相關跨境資訊的英文文章，使學生對跨境行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展有一個初步的認識。然后，作為背景知識介紹的另一個方面，教師應對主要的英文版本的跨境電商平臺進行介紹，使學生熟悉如何瀏覽英文電商平臺的各個模塊，以及各平臺進行操作的主要特點和方式。通過對行業(yè)的背景介紹，使學生們對跨境電商的基本知識有了初步的掌握，并能接觸部分專業(yè)電商英語的術語表達。這樣，便為接下來的知識學習奠定了一定的專業(yè)基礎。

4.2跨境電商英語以電商操作為背景的情景教學模式

函電課程往往基于公司與公司之間的進出口事宜、面對面磋商的案例，或展會中洽談的情景利用書信或郵件進行細節(jié)溝通?？缇畴娚逃⒄Z的應用主要包含在線客服與客戶之間利用即時消息進行溝通，而且不像傳統(tǒng)的憑借樣品洽談業(yè)務的貿(mào)易方式，銷售客服和客戶是針對平臺展示的現(xiàn)貨產(chǎn)品進行洽談。另外，跨境電商英語以國外個人消費者為主要服務對象，也有一些平臺是服務于進出口公司之間的網(wǎng)上批發(fā)銷售的業(yè)務操作。因此，它的情景教學模式比起函電的情景模式更為多樣化和更具靈活性。

4.3跨境電商英語以大量跨境電商行業(yè)的核心詞匯和常用表達為主要的專業(yè)英語學習

在跨境電商售前服務的模塊中，學生們開始進入了正式的實操性較強的電商英語的學習中。網(wǎng)店的成立開啟了電商業(yè)務的前期準備階段。電子商務是通過視覺營銷將產(chǎn)品推向網(wǎng)絡市場，因此，店鋪裝修與描述是這一模塊中首要學習的章節(jié)。教師需要根據(jù)個人店鋪和企業(yè)描述的內(nèi)容差異進行講解，并詳細地將兩種店鋪的描述進行對比，然后，在此基礎上，分別總結店鋪的描述重點以及相關的常用表達。例如，企業(yè)店鋪描述要學習有關經(jīng)營范圍，企業(yè)文化，經(jīng)營理念和經(jīng)營地區(qū)等內(nèi)容的專業(yè)術語和常用表達。個人店鋪則更注重的是店鋪裝修美化，其描述內(nèi)容更簡潔，在語言內(nèi)容表達上需要學生掌握產(chǎn)品名稱的英文書寫，營業(yè)時間的規(guī)范英文表達，以及如何為了增加客戶黏性而用簡潔的英語描述客戶定制內(nèi)容。與之不同的是，商務英語函電在公司介紹這一環(huán)節(jié)的學習中，只包含企業(yè)介紹，因此，學生們在學習了函電之后，對跨境電商的企業(yè)店鋪描述的語言表達便具備了一定的詞匯和術語積累，更有利于對電商平臺上的企業(yè)店鋪的英文描述的掌握。接下來，便是產(chǎn)品的學習。在這一環(huán)節(jié)中，與函電不同的是，跨境電子商務人才需要儲備一定量的網(wǎng)絡銷售的核心詞匯。例如，如何設定標題描述中，學生需要學習“CoreWords”“AttributeWords”以及“LongtailWorkds”的正確含義，以及如何有效地利用這三種詞匯描述產(chǎn)品的標題，提高產(chǎn)品在網(wǎng)絡市場的曝光率。另外，在撰寫產(chǎn)品詳情的學習之前，學生還應了解“BurstSell”“Flow-increaseProducts”以及“ProfitableProducts”這些網(wǎng)絡平臺常用的專業(yè)詞匯。因為，這些詞匯在電商與客戶溝通時，常常被提及，甚至會將這些專業(yè)詞匯設置在一些店鋪的模塊中以吸引客戶的瀏覽量。在跨境電商英語中對支付方式的專業(yè)用語的學習中，在學生們掌握了一定的線下國際貿(mào)易的支付方式的同時，更加突出線上支付方式的專業(yè)用語的學習。例如，常見的線上支付方式有Alipay、Paypa、MoneyBooker、CreditCard等方式。這些支付方式廣泛地運用于客戶的線上付款。在掌握了這些專業(yè)術語的表達之后，學生要根據(jù)不同的在線支付的情景模式，學會作為電商平臺的客服如何以發(fā)送即時消息這種文字表達的形式指導客戶完成支付、合并支付以及正確處理支付問題。比起以談論支付方式為主要內(nèi)容的商務英語函電，跨境涉及的支付問題則體現(xiàn)了不同的側(cè)重點。在最終的售后環(huán)節(jié)中，一旦出現(xiàn)了索賠問題，處理方式也與函電課程學習的內(nèi)容有所差別?？缇畴娚痰慕鉀Q方式更注重及時性，因此需要售后客服與客戶溝通時主要以“證明的提交”“優(yōu)惠券的使用”“禮品的贈送”等一系列不同于傳統(tǒng)的函電中糾紛解決的方式來處理。因此在語言表達上也和函電用語有著較大的差別。

5總結

跨境電子商務是傳統(tǒng)的國際貿(mào)易發(fā)展起來的一種順應時展和技術進步的新型貿(mào)易方式。它屬于國際貿(mào)易的一種分支形式。因此，在學習跨境電子商務英語的時候，商務英語函電的學習起到了一定基礎作用。學生們在具備了函電術語的積累和專業(yè)語言的表達掌握之后，對跨境電商英語的學習起到了很好的輔助作用。但同時，跨境電商畢竟是一種新型的產(chǎn)品結構，它與現(xiàn)代科學技術的廣泛結合，使得在培養(yǎng)跨境電商人才的時候，教育工作者們需要合理地結合函電的知識，更要將跨境電商專業(yè)英語的獨特語言和表達進行突出講解和區(qū)分，使學習者們能輕松地掌握這兩門專業(yè)語言的差別應用。

參考文獻：

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篇5

[關鍵詞]信息反饋 高職 經(jīng)管專業(yè) 課堂教學 對策

中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）45-0259-02

課堂教學是師生之間的雙邊活動，教師在教學中傳遞一些信息給學生，同時學生也會反饋給教師一些信息，用好課堂學生的反饋信息，可以了解學生掌握知識與技能的程度，也可以檢驗自己教學方法和教學效果，還可以深入了解學生在學習建構過程中發(fā)生的生理和心理變化。教師要根據(jù)需要合理地運用反饋方式，以收到事半功倍的效果。我們可以變單向反饋為多向反饋，變可疑反饋為可靠反饋，變單一反饋為綜合反饋，這樣就可以有效運用課堂反饋方式，提升課堂教學實效，使教育教學活動發(fā)揮更大的作用。

一、 對高職經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)生反饋信息分析

（一）從畢業(yè)生的角度反饋的信息

學校采用校友座談會、電話調(diào)查和問卷調(diào)查等方式對畢業(yè)生進行調(diào)查，這些畢業(yè)生，這些經(jīng)管專業(yè)主要有：工商企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、人力資源管理，金融學、會計學、財政學等。反饋的信息如下：教師的作風、教學態(tài)度滿意90%；教學方法滿意度：50%；教學實踐環(huán)節(jié)滿意度：50%

（二）從用人單位角度反饋的信息

學生的創(chuàng)新能力較低；專業(yè)知識不扎實，財務專業(yè)實操不熟練；學生溝通能力不強；吃苦耐勞的能力不強；應用文方面不熟練，文字功底不強；自我提升的意識比較薄弱；工作積極性和主動性不強、合作精神不強。

（三）從家長角度反饋的信息

動手能力不強，有死讀書的傾向；缺乏人生規(guī)劃，目標方向不清晰；吃苦耐勞不強；比較懶惰，不夠勤奮。

（四）從社會角度反饋

素質(zhì)不高、文明禮儀方面不夠；個人行為不夠嚴謹；缺乏樂于助人的精神（比如公車讓位）

二、從信息反饋視角下課堂教學方法存在問題

（一）課堂教學方法單一

從畢業(yè)生的角度、用人單位的反饋的信息看，可以看到經(jīng)管專業(yè)的學生專業(yè)知識不扎實。導致這個問題，主要原因是很多教師的課堂教學方法單一。例如，某位教師習慣采用案例教學法，雖然這種方法在一定程度能夠吸引學生的注意力，激發(fā)學生學習興趣和提升學生的學習熱情。但是一些教師從第一節(jié)到學期末都是采用案例教學方法，而且孤立采用這種方法。這樣直接導致的后果，整個學期學習到一大堆的案例，卻沒有將基本的理論知識沉淀下來，教師也缺乏總結。所以，課堂教學方法單一，是導致學生專業(yè)知識不扎實的原因。

（二）課堂教學方法比較陳舊

從信息反饋可以看到，學生工作積極性和主動性不強，學生對教師的教學方法滿意度不高。導致這些問題的原因，是高職經(jīng)管的一些教師的課堂教學方法陳舊，在這些陳舊的方法，最明顯的“照本宣科”的教學方式?！罢毡拘啤钡姆绞?，其實就是教師在講臺上對著書本照念，與學生缺少互動，忽視學生的反應。整堂課就好比是教師在講臺上自導自演唱戲，講臺下的情況完全置之不理。對于學生而言，教師長期用這樣的方式授課，開始出于尊敬教師而忍受，但是時間久了，就會反感這樣的教學方式。因此，總的來說，課堂教學方法的陳舊，會直接降低學生對教師的滿意度，也影響到學生將來工作積極性和主動性。

（三）“填鴨式”教學方法的泛濫

從信息反饋可以看到，學生的溝通能力不強、創(chuàng)新能力較低。導致這種問題的原因，有學生自身的問題，也有教師的授課方法存在問題。據(jù)了解，經(jīng)管部分專業(yè)，比如會計專業(yè)的學生的溝通能力和創(chuàng)新能力都比其他專業(yè)要弱，導致這種情況的原因很多，其中也離不開教師的授課方式。很多會計專業(yè)的教師，為了保證學生的考證通過率，強化學生的會計基礎知識，沿用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學，整個課堂基本上是“講授理論”“狂背概念”“強做真題”“鞏固復習”幾個模塊，教師的授課目的只有一個――提高學生分數(shù)，保證通過率。尤其是要帶會計從業(yè)資格證的教師，由于現(xiàn)在考證的難度加大，為了提高通過率，不顧學生的接受能力和心理感受。把一大堆知識，一大堆習題強加學生，作為學生長期處于這種背書與做題的模式下，沒有時間參加各種活動進行交流和溝通，心里面的創(chuàng)新意識也被這種填鴨式的教學給消除了。長期這樣下去，填鴨式教學會不利于加強學生的溝通能力，培養(yǎng)的學生不具備創(chuàng)新能力。

（四）科研型的教學方法

從家長反饋，學生有死讀書傾向，動手能力又比較差。一方面是學生性格原因，也有教師的教學方法。在高職院校，應該是比較有活力，注重技能的組織。但是一些高職院校，師資隊伍都是偏科研型的。一些高職院校，為了強化自身師資隊伍，嘗試借助師資力量去提升學校的知名度。于是高職院校聘請一些名校退休下來的老教授，比如一些“長江學者”“院士”“千人工程”等。但是，這些在社會有一定知名度的教授都是偏科研型的，甚至一些教授習慣帶碩士生和博士生科研?？蒲行偷慕虒W模式，用于高職學生，是完全不適合。這部分群體理論知識比較薄弱，理論分析能力也不強。例如，一些營銷學的教授，長期給高職學生一些類似“營銷學的理論研究”課題研究。在這種濃厚的理論研究下，這些本來很有活力的營銷專業(yè)學生慢慢出現(xiàn)死讀書傾向，動手和創(chuàng)新能力變差。將來從事相關的營銷類工作，只會一堆理論，對市場調(diào)查、商務談判等實踐環(huán)節(jié)一竅不通。

（五）教學方法沒有遵循因材施教原則

作為教學，它有一些必須遵守的原則，例如要遵守因材施教原則。在這個原則方面，高職經(jīng)管專業(yè)教師最明顯的特點，同一門課程用同一種方法，忽略了不同班級不同專業(yè)的性格和特點。經(jīng)管專業(yè)有比較活躍的班級，比如市場營銷、物流、工商管理，也有比較嚴謹?shù)陌嗉?，比如會計、電子商務。有知識面比較廣的班級，像營銷和工商管理，知識面比較窄，像會計、金融。例如一些經(jīng)管類公共課程《企業(yè)管理》，以往出現(xiàn)高職院校教師，對所有專業(yè)的學生都采用理論和案例相結合的方法，在運用這種方法的時候最大的問題是選用的案例都是一樣的，這樣就沒有針對性了。例如，給會計專業(yè)、金融專業(yè)、物流專業(yè)，都用同一個“加多寶營銷策略”案例，忽視了學生專業(yè)的特點，這樣學生感覺這門課程對自己沒有任何用處，與本專業(yè)聯(lián)系不大。在“因材施教”問題上面，會計專業(yè)教師授課方式也出現(xiàn)一定問題，比如大一和大二學生，在講授會計知識的時候，都使用同樣的教學內(nèi)容，這樣會導致低年級的學生跟不上，高年級的學生覺得沒意義。

三、信息反饋視角下如何改善高職經(jīng)管專業(yè)課堂教學方法

1 增加課堂的互動環(huán)節(jié)

以往很多高職教師授課的方法，普遍存在一個問題就是缺乏課堂的互動環(huán)節(jié)。不管是“照本宣科”，還是“填鴨式”教學方法，整堂課下來，都是以教師為中心，忽視學生的主體地位。都是圍繞教師講授，學生被動接受的模式。一些專業(yè)的班級，教師雖然在課堂上講的滔滔不絕，講臺下面學生出現(xiàn)睡覺、玩手機、看其他書籍現(xiàn)象。教師應該增加互動環(huán)節(jié)，例如講授《會計基礎》，可以點名提問部分同學一些概念，也可以讓一些學生到黑板寫會計分錄，現(xiàn)金流量表等。增加教師和學生的互動，能夠?qū)W生注意力轉(zhuǎn)移到課堂上。

2 驅(qū)動任務教學法的應用

為了激發(fā)學生自主學習能力，激發(fā)學生的學習興趣。高職院校，可以運用驅(qū)動任務教學法。這種方法的特點，是教師設計和布置教學任務，接著將學生進行分組，學生以小組為單位去完成任務，任務結束后學生自我評價，最后教師進行點評。這樣的教學方式，能夠讓學生學會與其他同學合作，提升團結互助的精神。例如，電子商務專業(yè)課程《網(wǎng)店設計》，教師可以布置一個任務，讓學生注冊一家網(wǎng)店，接著讓兩位學生一組。學生分組后，就開始分工合作去完成任務，整個任務進展可以自由討論。不過注意的是，教師在整個過程只能觀察和做簡單引導，不能干涉學生的任務，否則不利于培養(yǎng)學生自主創(chuàng)造能力?？偟膩碚f，驅(qū)動任務教學法，能夠激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)團結互助合作的精神，激發(fā)學生的潛能，發(fā)揮學生自主創(chuàng)新意識，有助于提升學生的綜合素質(zhì)。

3 案例教學法和理論教學法的相結合

畢業(yè)生信息反饋的專業(yè)基礎不扎實，創(chuàng)新能力不強，這是因為很多教師運用案例教學法和理論教學法的時候，經(jīng)常是獨立去運用。要么單獨運用案例教學法 ，要么獨立使用理論教學法，這樣都不利于提升課堂的效率。因此，經(jīng)管系的教師，就可以將兩者緊密結合。例如，在講授《市場營銷學》中的“薄利多銷策略”“厚利限銷”策略，應該先運用理論教學法，給學生傳輸薄利多銷和厚利限銷的概念、特點、區(qū)別等理論，然后再引入一些案例，比如“沃爾瑪天天低價”，讓學生去閱讀案例，回答案例中的問題。學習案例的時候，可以與同桌進行分享討論。這樣兩種教學方法緊密結合，不僅可以強化學生的基礎知識，還有可以培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力。

4 增加教學的實踐環(huán)節(jié)

從畢業(yè)生和用人單位反饋回來的信息可以知道，學生存在動手能力較差，這主要是因為教師在組織教學的時候，僅僅重視理論教學，沒有重視教學的實踐。例如會計專業(yè)教師在講授“財務報表”“發(fā)票”等知識的時候，除了要在課堂上傳授相關知識，還要讓學生動手去填寫財務報表，讓學生學會去手寫發(fā)票，強化學生的實踐意識。另外，學校還可以將課堂帶到企業(yè)里面，讓會計專業(yè)學生到會計事務所進行做賬的實操學習，讓營銷專業(yè)學生到商場進行實踐的推銷，讓電子商務學生開網(wǎng)店，讓物流管理學生到物流公司學習各種物流知識。增加了教學的實踐環(huán)節(jié)，不僅能夠進一步提升學生學習的熱情，還能加強學生的動手能力訓練。

四、結語

隨著大學畢業(yè)生人數(shù)的逐年增加， 高職經(jīng)管專業(yè)的學生在就業(yè)和職場上面臨著十分激烈的競爭。以往的高職院校，在專業(yè)建設和培養(yǎng)學生方面都是按照傳統(tǒng)的模式和方法進行。缺乏從信息反饋的角度，去思考本院校經(jīng)管專業(yè)的建設問題，尤其是在課堂教學方法上面，沒有站在用人單位、畢業(yè)生、家長、社會的角度去反思經(jīng)管類的課堂教學方法問題。

參考文獻

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篇6

關鍵詞：商務英語；ESP（專門用途英語）；人才培養(yǎng)；模塊化課程體系；項目化課程內(nèi)容

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）48-0207-02

截止2014年，全國高職院校1321所，其中開設商務英語專業(yè)的學校有273所，江蘇約有58所，但一些學校商務英語專業(yè)出現(xiàn)招生危機，出現(xiàn)招生不足、停招或?qū)I(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)象。專業(yè)的存在和發(fā)展與社會的需求是密不可分的，如何讓專業(yè)有生命力，人才培養(yǎng)的質(zhì)量是關鍵，課程體系的構建是核心，因此高職商務英語專業(yè)課程體系的重構有著重要的意義。

一、高職商務英語的內(nèi)涵和專業(yè)定位

商務英語的發(fā)展從20世紀50年代初到現(xiàn)在，其專業(yè)課程體系已趨于完整、合理。但是同質(zhì)化發(fā)展較為嚴重，高職商務英語專業(yè)沿襲本科院校課程體系的做法還是比較突出，雖然根據(jù)職業(yè)教育的要求和規(guī)律，增加了一定的實踐環(huán)節(jié)，但符合高等職業(yè)教育的專業(yè)特色并不明顯。

ESP專門用途英語是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關的英語，是根據(jù)學習者的特定目的和特定需求而開設的英語課程，它是根據(jù)學習者的需要學習語言的一種途徑。將這種途徑與學生能力的培養(yǎng)有效地結合起來，有利于商務英語專業(yè)的建設與發(fā)展。高職教育的內(nèi)涵是崗位技能和職業(yè)素質(zhì)，商務英語專業(yè)則是培養(yǎng)學生在某種特殊的職業(yè)環(huán)境中熟練運用英語的能力，即在商務環(huán)境中用英語進行商務活動的能力，其中英語是完成教學任務的途徑或手段，而國際金融、國際商務等相關專業(yè)的知識是完成教學任務的有效內(nèi)容，通過內(nèi)容與載體的有效結合，培養(yǎng)學生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

二、高職商務英語專業(yè)發(fā)展存在的問題

1.產(chǎn)教融合的校企合作機制不健全。僅通過對蘇州、無錫、常州地區(qū)外資企業(yè)對商務英語專業(yè)的調(diào)研分析，企業(yè)對從業(yè)人員的外語能力是有要求的，如需通過英語四、六級，要有較強的交際能力，但是需要有相關的專業(yè)背景，如會計、金融、外貿(mào)、機械、電子等，對商務英語專業(yè)不是很感興趣。企業(yè)的反映對商務英語專業(yè)與企業(yè)的合作起到了很大的制約作用，因此可以深度合作的企業(yè)資源非常有限，企業(yè)參與人才培養(yǎng)，學生能夠到企業(yè)進行實踐的合作更少，即便是與外貿(mào)企業(yè)的合作，最終與專業(yè)的聯(lián)系也不大。由于學校尋求合作的企業(yè)非常的困難，同時，企業(yè)參與學校專業(yè)建設沒有積極性，很難搭建合作的平臺。

2.商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不清。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線工作的技術技能專門人才。人才的培養(yǎng)應是與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展密不可分的，但由于缺乏與企業(yè)的合作，無法定位明確的人才培養(yǎng)目標。目前，我國高職商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標在知識與能力關系的定位上主要存在以下兩種類型：第一種是沿襲本科學科體系定位的人才培養(yǎng)要求，把高職學生培養(yǎng)成本科壓縮人才；第二種是以技術技能型人才為要求，把高職學生培養(yǎng)成技工學校崗位技術型人才，兩者都不能適應專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，這是造成企業(yè)對商務英語專業(yè)的學生不感興趣，畢業(yè)生在緊缺的人才市場找不到工作的主要原因。

3.商務英語專業(yè)課程體系建構不合理。企業(yè)不需要專門的外語人才，也就是不再以單純的“漂亮英語”、“地道英語”來進行人才的選拔，而是需要具備“能夠順利開展涉外業(yè)務交際的能力”。但是縱觀開設商務英語的高職院校，絕大多數(shù)院校語言基礎課程比例較大，如：綜合英語、商務英語口語、商務英語視聽說、商務英語翻譯、英語寫作、閱讀等，這些課程的開設缺乏有效的連貫和具體的應用，仍是傳統(tǒng)的語言教學；同時，商務類課程如：國際貿(mào)易實務、現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷等，這些課程的比重與經(jīng)濟發(fā)展、職業(yè)要求的吻合度不能匹配，專業(yè)技能課程相對較少，課程之間的交叉運用性不強，沒有形成科學合理的課程體系，學校與企業(yè)的分離是課程體系不合理的核心。

4.商務英語專業(yè)課程內(nèi)容不符合人才培養(yǎng)的要求。高職院校與企業(yè)的結合越來越緊密，課程內(nèi)容必須結合崗位的需求，按照工作流程，項目導向，任務驅(qū)動實施。但是目前商務英語專業(yè)的課程內(nèi)容還停留在語言能力的培養(yǎng)上，以及外貿(mào)業(yè)務員、單證員、外銷員等崗位能力的培養(yǎng)上。當前我國經(jīng)濟正處于結構優(yōu)化升級，實現(xiàn)“中國制造”走向“優(yōu)質(zhì)制造”、“精品制造”的過程，產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整、產(chǎn)業(yè)技術的升級及傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展壓力等都給商務英語專業(yè)的發(fā)展帶來巨大的壓力，商務英語專業(yè)課程的內(nèi)容顯然已經(jīng)不符合人才培養(yǎng)的要求。

5.商務英語專業(yè)師資隊伍不能滿足人才培養(yǎng)的需求。語言類商務英語教師商科專業(yè)背景不強，很多是語言文化類教師，這類教師雖有扎實的語言學基礎，但缺乏專業(yè)商務知識以及相關的工作經(jīng)驗，往往會忽略語言在商科語境中的運用，使學生的語言學習與商科學習相脫節(jié)，限制了學生商務英語專業(yè)能力的全面提升，難以滿足培養(yǎng)國際化人才的需求；同時，商科類商務英語教師數(shù)量不足，專業(yè)教學的國際化與本土化程度受限，雖有扎實的商務基礎知識和豐富的商務工作經(jīng)驗，但是用英語授課和交流的能力有限，嚴重制約著專業(yè)教學的國際化和本土化進程，不能滿足對人才培養(yǎng)的需求。

三、高職高專商務英語專業(yè)發(fā)展思考

1.建立政、行、企、校四方聯(lián)動機制，搭建穩(wěn)固的校企合作平臺。充分發(fā)揮政府的指導職能，加強與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，形成校企共同參與教育教學改革的四方聯(lián)動機制，最主要的是學校走入企業(yè)，密切聯(lián)系企業(yè)，形成校企合作利益共同體，成立由行業(yè)企業(yè)和學校共同組建的專業(yè)指導委員會，根據(jù)企業(yè)需求制訂人才培養(yǎng)方案，結合企業(yè)的需求定制培養(yǎng)。以江蘇信息職業(yè)技術學院為例，通過政府的指導和支持，在無錫郵政跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園，通過與敦煌網(wǎng)華東地區(qū)無錫市授權的代運營商無錫市喜禾光電子商務有限公司合作，以跨境電商緊缺人才培養(yǎng)為目標，準確把握人才培養(yǎng)目標的定位，并剖析崗位的職業(yè)要求，從而構建體現(xiàn)專業(yè)特色的、科學合理的課程體系，并緊密結合生產(chǎn)實踐制訂精準的課程標準、質(zhì)量評價標準，引入行業(yè)標準和企業(yè)項目或工作任務，通過電商外貿(mào)業(yè)務的開展，開發(fā)課程的教學資源，提高教學有效性，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，同時為商務英語專業(yè)提供了新的發(fā)展思路。

2.在ESP視角下建構高職商務英語課程體系。以ESP理論與內(nèi)容為依托，商務英語專業(yè)課程體系必須從整體出發(fā)，按照企業(yè)的需求，以崗位技能為核心，根據(jù)企業(yè)特定的培養(yǎng)需求，突出工作過程在課程框架中的主線作用，按照實際工作任務組織課程，構建以學生為主體的職業(yè)教育課程模式，各門課程的主要教學內(nèi)容圍繞在商務英語在跨文化背景下，遵循外貿(mào)業(yè)務流程規(guī)范及其實踐操作步驟，以及商務與管理等方面的實際工作等綜合項目進行。

3.基于崗位需求構建高職商務英語模塊化課程體系。商務英語專業(yè)要培養(yǎng)商務管理人才，也有稱國際商務專業(yè)人才，可開設四個模塊的專業(yè)課程群：職業(yè)基礎課程模塊，即商務英語、外貿(mào)英文函電、商務禮儀等；職業(yè)專項模塊，主要有國際貿(mào)易理論與政策、國際商法等課程；職業(yè)技能模塊，即市場調(diào)查、產(chǎn)品策劃、商務談判等課程，并配套進行專業(yè)技能實訓；職業(yè)拓展模塊，包括計算機應用操作技術、電子商務知識、網(wǎng)絡營銷技能、外貿(mào)單證實務等，也有開設如文化素質(zhì)模塊、專業(yè)基礎模塊、專業(yè)方向模塊和素能拓展模塊，但模塊的設置應以國際商務知識和技能為核心，以商務英語為運用手段，構成較完整的商務英語專業(yè)知識和技能體系。

4.基于能力分析開發(fā)高職商務英語項目化課程內(nèi)容。以ESP理論為依據(jù)建設教學資源庫，以從事現(xiàn)實職業(yè)活動所需的任務要求為內(nèi)容，把語言應用與專業(yè)學習有機地結合起來。根據(jù)專業(yè)特點設置情景，如工作情景、內(nèi)容情景、語言表達情景和行為情景，以這些情景作為課程內(nèi)容體系的核心，融入法律法規(guī)的學習、專業(yè)技能的學習和實操訓練。同時，教學內(nèi)容的開發(fā)應貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的過程，從簡單到復雜，逐步遞進，滿足“夠用、實用”；根據(jù)教學內(nèi)容可以確定教學方式和學習方法，如全英文、雙語或漢語，便于學習者更好地融入到教學情景中。

在教學實踐中，教師不僅要有很強的英語運用能力，還要有“英語是用于解決問題的工具”這一理念，注重培養(yǎng)學生“英語通，業(yè)務強”的能力；同時還要有科學地教學方法，結合學生的基礎，制訂相應的教學目標、教學內(nèi)容以及教學方法、評價方法等，走出高職英語教學的特色之路。

四、結語

筆者在研究中發(fā)現(xiàn)，因為商科類課程教材多是漢語，很多高職商務英語專業(yè)發(fā)展中采用“語言+商務”或“英語+商務知識+綜合技能”等模式，這種模式恰恰是制約專業(yè)發(fā)展的原因。而通過在ESP視角下重新構建高職商務英語課程體系，可以使高職商務英語專業(yè)特色逐步體現(xiàn)出來。

當然，商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，尤其是在課程的開發(fā)、教材的建設方面。如何將課程內(nèi)容優(yōu)化和整合，形成相互支撐、夠用、實用的課程體系，需要有企業(yè)、院校、教師共同改革、開發(fā)。只有緊緊圍繞“職業(yè)能力、工作結構、工作過程、工作標準”，以就業(yè)為導向，服務于地方經(jīng)濟的發(fā)展，商務英語專業(yè)的特色才會日益凸顯，必將為地方經(jīng)濟和社會培養(yǎng)出更多的應用性商務英語的專業(yè)人才。

參考文獻：

篇7

2016年1月16日， 以“融合?生態(tài)?共享”為主題的第二屆中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在北京舉辦，大會由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息化百人會、中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟指導，用友網(wǎng)絡科技股份有限公司（以下簡稱“用友網(wǎng)絡”）主辦。同時，2016用友伙伴大會亦同步召開。

參加本次大會的用友網(wǎng)絡的生態(tài)鏈伙伴，主要包括阿里巴巴、華為、騰訊、中國電信、中國移動、招商銀行、民生銀行、微軟、IBM、神舟軟件等在內(nèi)的戰(zhàn)略伙伴，營銷伙伴，咨詢實施伙伴，開發(fā)與增值服務伙伴、產(chǎn)品伙伴、金融機構等，以及企業(yè)主管、行業(yè)協(xié)會、園區(qū)、專家學者和媒體朋友約1000多人，約有2萬多人通過網(wǎng)絡直播收看了本屆大會盛況。

在本次大會上，用友網(wǎng)絡全面展示了“軟件+”、“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務”與“互聯(lián)網(wǎng)金融”三大板塊業(yè)務及融合創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務；了涵蓋機械、建材、石化、電子等12個行業(yè)30000多家企業(yè)的調(diào)研報告-中國首個《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)》白皮書；推出了針對大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案NC6.5、成長型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用平臺U8+V12.5、小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理軟件T+V12.1；宣布了由用友網(wǎng)絡、阿里巴巴、華為與騰訊等參與的“企業(yè)云生態(tài)”推進計劃。同時，用友網(wǎng)絡與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進針對大型企業(yè)的私有云解決方案與服務。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化呈大趨勢

目前中國正處在“十三五“開局時期，工信部原副部長楊學山認為：“互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)從產(chǎn)業(yè)宏觀概念期真正走到了企業(yè)微觀實操階段，尤其是對于傳統(tǒng)企業(yè)”。用友網(wǎng)絡董事長兼CEO王文京則指出“緊緊圍繞以客戶為中心，升級與伙伴的合作模式，構建全新生態(tài)圈，融合創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，持續(xù)不斷為用戶創(chuàng)造價值，服務企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是抓住當前機遇，實現(xiàn)彎道超車的關鍵”。

未來的企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！镀髽I(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)》白皮書調(diào)研結果顯示，數(shù)據(jù)驅(qū)動、用戶主導、組織創(chuàng)新與企業(yè)互聯(lián)被認為是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關鍵特征；雖然當前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)為不高，但越來越多的企業(yè)，尤其是大型企業(yè)正借助已有優(yōu)勢加速互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型步伐。企業(yè)正將生產(chǎn)和經(jīng)營管理逐漸拓展延伸到基于互聯(lián)網(wǎng)的社會化分布式資源上，形成柔性化的生產(chǎn)方式和組織結構，從企業(yè)內(nèi)部的信息集成向產(chǎn)業(yè)鏈信息集成，從企業(yè)內(nèi)部的價值鏈重構向企業(yè)間的價值鏈重構延伸。在這一過程中，原有企業(yè)軟件不會完全消失，只會隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷演進升級或以另一種形態(tài)與模式存在。

王文京指出：“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化今天已經(jīng)是一個熱詞，它不光是一個概念，已經(jīng)成為中國越來越多的企業(yè)實際推動。企業(yè)推動互聯(lián)網(wǎng)化過程當中，大家首先想到的是技術，特別是現(xiàn)在以四個關鍵技術為代表的核心技術――云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)。確實沒錯，這就是我們推進企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關鍵技術支撐，但是我想企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的推進，最重要的要關注它對企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新帶來的價值。互聯(lián)網(wǎng)化的客戶價值是關鍵，是前提。”

王文京認為：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化對企業(yè)帶來的商業(yè)創(chuàng)新價值集中體現(xiàn)在五個方面，一是客戶導向、客戶個性化，就是真正以客戶為中心，二是員工能動，不再是領導領導員工，而是員工基層組織創(chuàng)新和驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展。三是全球資源，企業(yè)資源任何一項配置都可以超越區(qū)域，在全球范圍有效配置。四是數(shù)據(jù)驅(qū)動，五是企業(yè)實時運營。這是企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的幾個方面。

目前，大部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進集中四個焦點應用，一是數(shù)字營銷，二是溝通與協(xié)同，三是智能制造，四是共享服務，包括財務、人力資源。而用友的發(fā)展戰(zhàn)略就是以服務企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、金融化發(fā)展為戰(zhàn)略方向，把軟件業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)金融服務業(yè)務三個核心業(yè)務進行融合發(fā)展。

用友的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品矩陣

王文京在論及企業(yè)軟件業(yè)務這一塊的時候，提出一個新的概念：軟件+。在軟件+領域，用友有一個叫電商通的服務，在過去一年已經(jīng)成為一個有規(guī)模的服務。它主要用于打通企業(yè)ERP和各類第三電子商務平臺數(shù)據(jù)和業(yè)務整合。

但是，軟件+這個名詞也有一定的寓意。眾所周知，用友以財務軟件起家，擁有了大量的用戶以及用戶數(shù)據(jù)。軟件、用戶、渠道自然形成了一個平臺或社區(qū)，而在這個平臺上再嫁接其它產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務，可謂水到渠成。這種做法有點像騰訊，只要擁有了用戶基礎，其它服務即可源源而來。只不過，騰訊主要是服務于C端客戶，而用友服務于B端客戶。

在2015年的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上，用友軟件股份有限公司正式更名為“用友網(wǎng)絡科技股份有限公司”，開始向互聯(lián)網(wǎng)化全速邁進。時隔一年，在今年的大會上，用友展示了多項互聯(lián)網(wǎng)化成果。

用友正式了服務企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心產(chǎn)品――用友NCV6.5。用友NC6的客戶一直以大型企業(yè)為主，此次正式的用友NCV6.5的目標客戶依然是大型企業(yè)，其中也包括成長型企業(yè)。用友網(wǎng)絡科技股份有限公司高級副總裁王健指出：“目前大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化主要會集中在三個方向去做，即數(shù)字營銷、共享服務和智能制造?！?而為了積極推進和適應互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的大型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，用友NCV6.5就在共享服務等領域有了很多創(chuàng)新和突破。它以客戶為中心，將互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動應用等新技術與集團企業(yè)運營管理實踐進行深度融合，意在滿足大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化過程中的融合、開放、連接、管理、安全等一系列需求，聚焦了7大領域即集團管控、供應鏈、電子商務、制造資產(chǎn)、人力協(xié)同、項目管理和iUAP，20個子領域諸如財務共享、電子銷售、生產(chǎn)制造等，致力于落地大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

針對成長性企業(yè)的U8+V12.5在互聯(lián)網(wǎng)+上將進一步支持云部署，提供U8的云部署方案，支持服務模式。全面融入互聯(lián)網(wǎng)服務，使得支付、物流、電子發(fā)票、通訊、社交、金融、服務產(chǎn)生共鳴的端化鏈接價值。 與上一版產(chǎn)品相比，這一產(chǎn)品最大的創(chuàng)新在于比較完備地實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的前臺、以及后臺一整套業(yè)務與架構體系的融合等。

著力于小微企業(yè)的暢捷通了全新升級的T+ 12.1版本，除了延續(xù)與暢捷通工作圈的集成實現(xiàn)協(xié)同、工作一站式解決外，新版本在性能和穩(wěn)定性方面做了大量優(yōu)化。暢捷通公司還推出了專為小微企業(yè)及會計而打造的SaaS應用工具――好會計。好會計的也標志著暢捷通完成了小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)財務應用全線布局。

多年來，暢捷通被視為用友互聯(lián)網(wǎng)化道路上的先行軍。從2014年開始，暢捷通先后推出了易代賬、工作圈等一系列SaaS應用產(chǎn)品。去年10月，又整合產(chǎn)品優(yōu)勢，推出了國內(nèi)首個小微企業(yè)財務服務平臺，為全國小微企業(yè)提供以財務服務為核心的：平臺服務、應用服務、數(shù)據(jù)服務、金融服務。而好會計則作為平臺 “應用服務”之一，專門面向于有“專職會計”的小型微型企業(yè)（含創(chuàng)業(yè)企業(yè)）。

關于全民關注的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，王文京也做了重點闡述。他指出：小微企業(yè)來講有三難，一是做生意難，二是貸款難，三是管理差。做生意難，電商平臺解決了這個問題；貸款難，金融機構在努力；管理差，特別是以財務為核心的基礎管理，這是暢捷通現(xiàn)在聚焦服務的對象，“我們希望通過我們的小微企業(yè)財務和管理服務，來切實幫助小微企業(yè)，中國千萬家小微企業(yè)實現(xiàn)管理基礎構建?！?/p>

在本次大會上，用友網(wǎng)絡的軟件+業(yè)務板塊除了的三大產(chǎn)品外，還展出了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺iUAP、數(shù)字營銷、共享服務、智能制造等產(chǎn)品與服務。其中，電商通是提供給廣大電商賣家，處理來自淘寶、天貓、京東等第三方電商平臺的訂單與倉管發(fā)貨處理的網(wǎng)商一體化云端應用服務，支持與用友全系列管理軟件（T+＼U8＼U9＼ NC）的對接，將電商前端業(yè)務和后端系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸并共享；上市不到1個月，就在2015年“雙11”活動當天處理訂單近60萬，成交金額超過3億。

尤其是針對大型的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺iUAP，是幫助企業(yè)重構傳統(tǒng)應用與構建全新互聯(lián)網(wǎng)應用的一體化平臺，包括了開發(fā)平臺、集成平臺、大數(shù)據(jù)平臺、商業(yè)分析平臺、移動平臺、企業(yè)統(tǒng)一通信平臺、云管理平臺、運行平臺等，目前已經(jīng)在12000多家大型企業(yè)成功應用，擁有30000多名開發(fā)者。

在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務方面，大會展出了包括社交化CRM超客營銷、企業(yè)社交業(yè)務平臺企業(yè)空間、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣平臺秉鈞紅人，針對小微企業(yè)的暢捷通財務服務平臺、易代賬、好會計等。 在企業(yè)通信服務里面，用友的“嘟嘟”得到了內(nèi)外部眾多應用系統(tǒng)和應用服務的歡迎，嘟嘟已經(jīng)嵌入到用友所有的產(chǎn)品和應用互聯(lián)網(wǎng)服務里面。

在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，大會展出了友金所的YY理財；暢捷支付的企業(yè)錢包、資金+等企業(yè)支付產(chǎn)品。據(jù)透露，YY理財在2014年累積成交1億人民幣，在2015年累積成交額達30億人民幣，增長近3000%，打破了理財門檻，讓35萬投資者享受到普惠金融帶來的收益。暢捷支付作為第三方企業(yè)支付平臺，連通了包括五大銀行在內(nèi)的共189家銀行。

縱橫捭闔、共建生態(tài)圈

參加本屆企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會產(chǎn)品與服務展示的用友網(wǎng)絡及成員企業(yè)主要有用友優(yōu)普、暢捷通、用友通信、用友超客、用友秉鈞、友金所、暢捷支付等。阿里巴巴、華為、騰訊等生態(tài)伙伴的產(chǎn)品與服務也進行了全面展示。

會上，用友與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并企業(yè)私有云聯(lián)合解決方案。共同致力于服務企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，并在本次大會上推出了基于華為IT產(chǎn)品的用友iUAP一體機，以及在消費品、公用事業(yè)、交通等行業(yè)實現(xiàn)的用友NC私有云方案。

篇8

關鍵詞：中職；會計；定位

一、中職會計專業(yè)仍有發(fā)展空間

（一）會計人才需求的多樣化。根據(jù)會計行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃（2010---2020）中著力統(tǒng)籌開發(fā)其他各類各級會計人才指出要加快其他各類各級會計人才的培養(yǎng)，為單位會計基礎管理提供充足的人才資源，形成不同類別和層級會計人才的合理布局，為高級會計人才提供重要儲備。要突出重點，兼顧一般，在著力培養(yǎng)高級會計人才的同時，重視會計從業(yè)人員、會計初中級人才的培養(yǎng)，促進會計人才資源結構優(yōu)化、布局合理，努力打造一支職業(yè)道德水準高、業(yè)務嫻熟、技能綜合、職業(yè)判斷能力強的會計人才隊伍。到2015年，實現(xiàn)高級、中級、初級會計人才比例為5：35：60；到2020年，使這一比例為10：40：50。由此可以看出社會對會計人才的需求是多樣化的，既需要高級會計人才、又需要中級會計人才還需要大量具有熟練專業(yè)技能的初級會計人才。

（二）會計職業(yè)的具有層次性。會計職業(yè)分高三個層次，會計項目層次、會計綜合層次、會計管理層次。會計項目層次是會計職業(yè)活動的基礎層次，它們以技能性工作為主，是特定崗位上簡單重復作業(yè)，通常僅以會計業(yè)務處理的精確程度來影響會計信息的質(zhì)量。會計綜合層次是會計職業(yè)活動的中堅層次，它們是以技術性工作為主，能在其負責的全部業(yè)務范圍內(nèi)，享有相對自主的會計職業(yè)判斷權，并通過指導、溝通、復核、綜合等手段對會計信息質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。會計管理層次是會計活動的最高層次，它們通常與行政權力有關，擁有明確的授權，能在具體有管轄范圍內(nèi)組織和領導其他會計崗位工作，并通過會計信息的優(yōu)勢參與企業(yè)管理。不同層次的學校培養(yǎng)不同層次的會計人才，中等職業(yè)學校在實踐教學方面經(jīng)過長期積累，有自己一套成熟的經(jīng)驗，有能力使培養(yǎng)的學生具有動手能力，掌握相應的會計技能。

（三）企業(yè)用工越來越理性。隨著社會的發(fā)展，人力成本成為企業(yè)越來越關注的問題。企業(yè)為了節(jié)約人力成本，在招聘員工時對工作內(nèi)容所對應的人才規(guī)格的要求更加符合實際，用人浪費的現(xiàn)象得到很大的改善。對于會計基礎崗位用人單位更愿意選擇具有較強的實操能力，工作勤懇踏實，人力資源成本低的中職學生。特別是中、小企業(yè)會計業(yè)務量少、業(yè)務簡單，中等職業(yè)學校會計專業(yè)的持證畢業(yè)生完全能勝任崗位需要。大量的中小型企業(yè)是中專學歷會計人才的需求主體，為中職會計專業(yè)的發(fā)展留下空間。

二、中職會計專業(yè)培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的技能型人才

在目前的中等職業(yè)學校會計教育的大環(huán)境下，部分中等職業(yè)學校仍沿用過去人才培養(yǎng)中等技術人才的思維方式培養(yǎng)目前的中職學生已經(jīng)不合時宜。原有的培養(yǎng)目標存在著崗位面向和職業(yè)層次定位過高，違背了教學規(guī)律，學生的實際能力很難達到目標要求，導致學生就業(yè)能力不足，對口就業(yè)率低，該專業(yè)的辦學規(guī)模萎縮等現(xiàn)象，嚴重影響中職學校會計專業(yè)的發(fā)展。亟需中職學校轉(zhuǎn)變觀念，面對現(xiàn)實。

（一）中職會計人才就業(yè)現(xiàn)狀

中職會計專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)崗位主要包括會計核算、記帳、出納等基礎會計職能崗位、倉庫保管、收銀、統(tǒng)計等會計前邊緣職能崗位。還有相當一部分的畢業(yè)生就業(yè)崗位不對口，從事文秘、銷售員等。就業(yè)領域?qū)捠侵新殨媽I(yè)畢業(yè)生的就業(yè)特點。

（二）確立中職會計專業(yè)培養(yǎng)目標

中職會計專業(yè)是培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應，德智體美等全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，面向基層企事業(yè)單位從事會計核算與會計事務相關崗位職群的技能型人才。

本專業(yè)學生應具有綜合職業(yè)能力是指從事會計職業(yè)必須具備的，并在會計職業(yè)活動是表現(xiàn)出來的多種綜合能力，是學生將所學的知識、技能和態(tài)度在會計職業(yè)活動進行類化遷移與整合所形成的能完成一定職業(yè)任務的能力。從內(nèi)容上看，綜合職業(yè)能力不僅包括熟練的職業(yè)技能，還包括思想品德、職業(yè)道德、行為規(guī)范、文化基礎、專業(yè)基本理論、基本方法、身心健康等。

職業(yè)范圍：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向基層中、小型企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟組織，從事會計核算及與會計事務相關崗位的工作。

崗位層次：中、小型企業(yè)出納、會計核算員；基層財稅協(xié)管員；銀行出納；商業(yè)及服務企業(yè)收銀員；統(tǒng)計員；營銷員等。

三、中職學校會計專業(yè)培養(yǎng)人才的市場定位

（一）為中、小型私營企業(yè)培養(yǎng)會計人員

據(jù)國家工商總局的數(shù)據(jù)，截至2013年6月底，全國私營企業(yè)1136.27萬戶，其中小規(guī)模的占絕大多數(shù)。小型私營企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、業(yè)務相對簡單，出于人力資源成本的考慮，對會計人才規(guī)格的要求也相對較低。這為中職學校的會計人才的滲透提供了極好的機會。

（二）為農(nóng)村培養(yǎng)會計人員

中國是一個農(nóng)業(yè)大國，隨著中國經(jīng)濟改革的繼續(xù)推進，農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展，農(nóng)民收入不斷提高。近年國家又進一步提出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展目標，積極推行農(nóng)村村務公開化的民主管理進程等政策。提高農(nóng)村會計信息質(zhì)量，加強農(nóng)村“資金、資產(chǎn)、資源”管理，扎實推進村級會計委托服務成為農(nóng)村會計工作的方向。而現(xiàn)有農(nóng)村會計人員的業(yè)務水平和管理水平還跟不上形勢發(fā)展的需要，這些說明，農(nóng)村對中低層次的會計人員的需求也將逐步增加。大量中等職業(yè)學校會計專業(yè)畢業(yè)生特別是農(nóng)村學生，將擔當此任。

篇9

【關鍵詞】獨立學院;實踐教學模式;構建

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及社會生活水平的不斷提高，企業(yè)的用人標準也隨之轉(zhuǎn)變，不但要求大學生應該具備抓實的專業(yè)理論知識、富有較強的創(chuàng)新意識、團隊協(xié)作能力，而且要求大學生還應具備較強的動手能力、敏銳的觀察力以及較高的分析和解決問題能力。因此，如何改變傳統(tǒng)的教學模式，培養(yǎng)應用型人才？已經(jīng)成為獨立學院所關注的重點。構建符合自身特點的新型實踐教學體系，是獨立學院實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)目標的重要方式之一，也是獨立學院實現(xiàn)人才培養(yǎng)的主要措施。

一、獨立學院實踐教學改革的重要性

首先，獨立學院作為我國高等教育的重要組成部分，其辦學宗旨歸根結底必須遵循區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求，充分體現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)技術水平和產(chǎn)業(yè)結構，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型人才?，F(xiàn)階段，實踐教學不僅成為高校教學改革的難點問題，同時也是獨立學院教學的重點工作。傳統(tǒng)的教學模式，已經(jīng)很難吻合企業(yè)單位用人標準。因此，獨立學院實踐教學的重要性主要體現(xiàn)在既要讓學生掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能，又要讓學生較熟悉的了解地區(qū)經(jīng)濟的特點與現(xiàn)狀。其次，實踐教學是獨立學院全面實施教學計劃、提高教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是整個教學過程中理論和實際相結合、培養(yǎng)學生觀察能力、分析和解決問題能力、動手能力以及創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。然而現(xiàn)階段部分獨立學院由于生源和辦學條件有限等問題出現(xiàn)，應用型成才培養(yǎng)模式遇到瓶頸，出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。如雖然諸多的學生能夠掌握扎實的理論基礎，但是由于缺乏足夠的實踐實操經(jīng)歷，導致學生畢業(yè)之后很難適應用人單位的運營模式。毋庸置疑，獨立學院要提高辦學競爭力就必須注重實踐教學建設。再次，獨立學院生存、發(fā)展客觀要求主要表現(xiàn)在加強實踐教學建設與市場發(fā)展相適應。隨著我國改革開放的不斷深入，許多單位也面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型，特別是對于生產(chǎn)技術含量較高的企業(yè)而言尤為重要。單位不僅需要生產(chǎn)線上的技術人員，還需要具有管理經(jīng)驗的人才。然而，目前，較多的大學生出現(xiàn)眼高手低的現(xiàn)象，其不愿意從事基層崗位工作，吃苦耐勞能力較差，抗壓能力缺失，尤其是由于自身知識儲備不夠，無法滿足崗位的需求時，出現(xiàn)心理壓力過大，挫敗感增強的現(xiàn)象層出不窮。因此，為提高獨立學院就業(yè)競爭力，滿足企業(yè)的用人需求。獨立學院應謹遵以市場需求為導向，積極探索應用型的實踐教學模式。

二、當前獨立學院實踐教學存在的主要問題

（一）實踐教學師資力量有待加強

筆者采用問卷調(diào)查與實地調(diào)研的方式，對廣州部分獨立學院實踐教學模式的現(xiàn)狀進行了相關調(diào)查研究。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果顯示：包括廣東財經(jīng)大學華商學院在內(nèi)的83%的獨立學院青年教師都是剛從高等院校畢業(yè)的大學生，其優(yōu)點在于年輕充滿朝氣、專業(yè)基本功扎實，但是缺乏相應崗位的實際工作經(jīng)驗，實踐教學經(jīng)驗相對欠缺，特別是“雙師型”教師資源匱乏。如：市場營銷專業(yè)的教師無法將企業(yè)案例與自身工作經(jīng)驗相結合，采用現(xiàn)身說法的方式，對學生進行相應的指導等。加強“雙師型”教師以及實踐教學師資力量的建設將成為今后獨立學院發(fā)展的重點路徑之一。

（二）實踐教學設施和基地建設有待改善

綜合實驗室的建設情況是衡量一所獨立學院辦學水平的重要指標之一。實驗室能夠有效的促進素質(zhì)教育的開展，全面提高學生的綜合素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面起著舉足輕重的作業(yè)。同時，開設綜合性實驗的目的是學生通過實驗技能的綜合訓練，培養(yǎng)學生的實驗動手能力、數(shù)據(jù)處理以及查閱資料的能力綜合分析能力等方面的技能，特別是實驗的過程應充分發(fā)揮學生的主觀能動性，引導學生創(chuàng)新性思維，體現(xiàn)科學精神。但是，目前的現(xiàn)狀表明較多的獨立學院對綜合實驗室的資金投入力度不夠，特別是硬件設施亟待改善，學生無法在利用有限的資源掌握新知識。此外，校外實踐教學基地的建設力度有待加強。雖然部分獨立學院與企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，采用“校企共建”的育人模式，但因為學生數(shù)量較大，校外實踐教學基地無法給實習生提供充足的實習崗位。改善實踐教學設施和加強校外實踐教學基地的建設，已經(jīng)成為獨立學院實踐教學改革的核心內(nèi)容。

（三）實踐教學課程規(guī)劃有待完善

獨立學院其培養(yǎng)目標是以市場需求為導向，為企業(yè)培養(yǎng)應用型人才，所培養(yǎng)的學生應該具備扎實的理論基礎、較強的實踐能力、較高的綜合素質(zhì)。然而，較多的獨立學院課程設置偏向于理論課程，尤其是公共必修課所占的比例偏重，實踐課程所占的比例偏少。根據(jù)調(diào)查顯示：大多數(shù)獨立學院公共必修課程占到總學時的30%-35%，然而實踐課程僅占到總學時的10%左右，學生無法得到充足的實操訓練，教學效果不明顯。如何完善實踐課程設置問題也逐漸成為獨立學院關注的熱點問題之一。

三、獨立學院實踐教學模式的構建策略

（一）加強實踐教學師資隊伍建設力度

師資隊伍是提高實踐教學水平的質(zhì)量保證。擁有一支理論基礎厚、實踐能力強的師資隊伍，是獨立學院實現(xiàn)其應用型人才培養(yǎng)目標的前提。獨立學院應該注重加大對青年師資隊伍的建設力度，讓其不僅具備扎實的專業(yè)知識，還應擁有在相應崗位掛職鍛煉的經(jīng)歷。一直以來，廣東財經(jīng)大學華商學院十分注重師資力量建設。采用引進和外聘相結合的方式，為吸引廣東財經(jīng)大學實踐教學經(jīng)驗豐富的教師來我院上課，我院與相關院系簽訂合作意向，并逐漸形成長效機制。同時我院也加強在編教師的隊伍建設，逐步形成以教授、副教授為龍頭，匯集講師、經(jīng)濟師、會計師、工程師為教學骨干的師資隊伍。特別是以通過舉辦廣東財經(jīng)大學華商學院“民辦質(zhì)量工程”項目和院級課題申報等科研活動為契機，調(diào)動我院教師參與實踐教學的積極性，提升教師科研水平，為深層次的開展和優(yōu)化實踐教學奠定堅實的基礎。

（二）構建實踐教學新模式

實踐教學是教學工作的重要組成部分，是加深學生對所學理論知識的理解，進行科學實操訓練，培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力的必要途徑。廣東財經(jīng)大學華商學院對實踐教學改革進行了積極的探索，制定《廣東財經(jīng)大學華商學院實驗教學工作規(guī)程》、《廣東財經(jīng)大學華商學院綜合性/設計性實驗管理辦法》等規(guī)章制度，同時為進一步規(guī)范實驗教學管理，提高實驗教學質(zhì)量，我院對各專業(yè)已開出的實驗課程的教學大綱進行了系統(tǒng)的整編工作，計劃今后我院的實驗課程數(shù)目將達到210門，尤其是根據(jù)對經(jīng)管類專業(yè)人才必須具有復合的知識結構與較強的綜合決策能力、綜合執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力的要求，開設經(jīng)管學科跨專業(yè)防真綜合實習的課程。同時，我院還積極加重社會實踐、專業(yè)實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文設計等實踐課程的學分設置比例，讓更多的大學生能夠通過實踐教學，培養(yǎng)自身創(chuàng)造思維，成為適應本專業(yè)工作第一線需要的應用型人才。

（三）加大校外實踐教學基地建設

校外實踐教學基地建設，是獨立學院實踐教學的基本保障，其不僅是學校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的源動力，也是學校和企業(yè)逐漸形成“教學、科研、生產(chǎn)”的合作平臺。目前，廣東財經(jīng)大學華商學院在校外實踐教學基地建設方面取得了優(yōu)異的成績。先后與廣東長隆集團有限公司、廣州日月星物流有限公司、新邦物流有限公司、原和堂、增城市廣播電視臺、增城紅日會計師事務所和增信會計師事務所等企業(yè)建立校外實踐教學基地。特別是與長隆集團有限公司合作，成立經(jīng)管類專業(yè)長隆實踐教學基地群。該基地依托廣東長隆集團，通過基地建設，校企雙方共同完善可持續(xù)發(fā)展的管理和運行機制，逐漸形成集教學、科研一體化的實踐教學示范基地，可承擔我院旅游管理、行政管理、公共事業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、國際商務等專業(yè)的實踐教學任務，其實踐內(nèi)容主要包括管理和服務崗位能力培養(yǎng)的全過程及實踐教育的實踐課程。校外實踐教學的建立，為學生提供了更多的專業(yè)實習機會，學生親身經(jīng)歷頂崗實習，能夠有機會去體驗企業(yè)經(jīng)營模式與實際的管理模式，能激發(fā)學生對經(jīng)營管理的思考。

（四）以專業(yè)技能大賽為平臺，豐富校園文化活動

專業(yè)技能大賽是實踐教學的重要組成部分。通過專業(yè)技能大賽的開展，不僅能夠拓寬學生的知識層面，同時還能鍛煉其動手能力，開拓學生的視野，豐富其課外文化生活，為實現(xiàn)培養(yǎng)應用型人才的目標打下堅實的基礎。近年來，廣東財經(jīng)大學華商學院各級社團組織緊緊圍繞“為社會經(jīng)濟發(fā)展服務，為廣東中小企業(yè)及社會服務機構培養(yǎng)理論基礎厚、實踐能力強、綜合素質(zhì)高的高級應用型人才?！边@一辦學特色和目標定位，積極探索打造具有專業(yè)特色的技能大賽，如：職業(yè)經(jīng)理人大賽、會計實務大賽，電子商務技術知識大賽、品牌策劃大賽、企業(yè)模擬沙盤大賽、導游技能大賽、公務員與行政人員工作技能大賽、模擬理財大賽，模擬市場調(diào)查大賽、網(wǎng)頁設計大賽、大學英語翻譯大賽、廣告創(chuàng)意大賽等。同時，我院進一步完善體制，明確責任，使大學生科技創(chuàng)新工作逐步規(guī)范化、制度化。通過舉辦科技學術節(jié)、知識競賽、學術報告會、展板櫥窗宣傳等方式，大力宣傳挑戰(zhàn)杯、啟航杯、大學生建模比賽、學創(chuàng)杯等學術科技競賽，提高學生參賽的積極性、針對性和有效性。

參考文獻

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【關鍵詞】中職 職業(yè)技能大賽 教

學改革

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）12C-

0035-02

全國中職學校技能大賽共設有汽車運用與維修、物流技能、數(shù)控技術、電工電子、計算機技術、建筑工程技術、美容美發(fā)、中餐烹飪、服裝設計與模特表演、農(nóng)業(yè)技能10個類別35個比賽項目，2009年、2010年和2011年全國各省、自治區(qū)、直轄市均組團參加，選手近3200人，預選選手超過百萬。大賽的影響越來越大，超越了賽事本身。廣西物資學校的汽車運用與維修、物流技能、計算機技術、電子商務等專業(yè)自2007年起連續(xù)參賽，在廣西范圍內(nèi)的中職技能大賽中斬獲頗豐，各個專業(yè)均很好地利用大賽進行了教學改革，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀選手。本文擬以廣西物資學校為例，論述如何借助職業(yè)技能大賽促進中職教學改革。

一、依托職業(yè)技能大賽，推動教學內(nèi)容改革

廣西物資學校把技能大賽選拔演變?yōu)榇蟊娦缘母偧蓟顒樱寧熒寄芨惺艿秸n程改革的收益，避免出現(xiàn)集全校之力培養(yǎng)幾名尖子選手學生但忽視廣大學生的情況。以廣西物資學校汽車運用與維修專業(yè)為例，技能大賽選拔過程大致經(jīng)過四個階段，而依托大賽選拔的四個階段，可對課程進行相應改革。

大賽選拔的第一階段是組織汽車運用與維修專業(yè)2年級的三個子專業(yè)，即機電維修、鈑金噴漆、整車及配件銷售專業(yè)的學生參加班級內(nèi)比賽。第二階段是對于第一個階段選的30名選手，在強化培訓的基礎上，組織他們參加復賽。第三階段是從第二階段的復賽中選拔出10名左右的選手進入強化訓練與測試。第四階段是根據(jù)第三階段的強化訓練與測試的成績，選出5名選手繼續(xù)進行強化練習和團體合作訓練，最終綜合考慮訓練與心理因素等多方面因素選拔出2名選手參加廣西中職學校技能大賽，另3名選手作為后備選手。

在比賽中，選手要隨時報出參數(shù)、檢驗方法、合格標準等，其中有很多技術規(guī)范，如每個操作步驟要求的次序、使用力矩的大小、操作后檢驗的標準參數(shù)，以及如何實施檢驗、操作過程如何達到“5S”（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）等，對教師和學生的要求是綜合性的，要求他們熟練掌握相關參數(shù)、規(guī)范，并在操作中不斷強化和鞏固。然而，傳統(tǒng)課程教學一般是讓學生機械地拆裝發(fā)動機，拆裝過程中不要求報出參數(shù)，只要拆完發(fā)動機后再組裝，而零件不多出來，就基本合格了?？梢?，教學與比賽之間差距比較大，為了彌補這個差距，就必須實施教學內(nèi)容改革，把比賽的高要求引進教學，把每一個學生當做選手來培養(yǎng)。為配合學生參加比賽，應在課堂教學的基礎上，以教師指導示范、學生實訓操作的方式，使學生熟悉操作流程，在完成學習任務的過程中，獲得工作過程知識。

根據(jù)大賽的要求，汽車運用與維修專業(yè)具體可進行如下教學內(nèi)容改革：首先，對學校實訓基地內(nèi)的所有設備進行盤點，根據(jù)結果修改教學使用的校本教材。如廣西物資學校共有柳微汽油發(fā)動機10臺、鈴木汽油機10臺、玉柴柴油機10臺，但該校之前的教材卻是以解放汽車的發(fā)動機為藍本的。對此，廣西物資學校針對自身現(xiàn)有設備量身定作校本教材，改變相關圖解、技術規(guī)范、參數(shù)等的標注。廣西物資學校汽車運用與維修專業(yè)從2006年就已經(jīng)著手實施校本教材的編制和修正，每一年寒暑假，教師都根據(jù)教學過程的反饋對校本教材進行修正，使之更加充實。其次，在課堂教學過程中引進比賽的標準，對教材進行修正補充。以汽車運用與維修專業(yè)的缸體測量的競賽環(huán)節(jié)為例，打開發(fā)動機缸蓋，需要對每一顆螺絲的安裝拆除順序有深刻的理解，該用多大的力矩，用什么樣的工具，如何使用該工具，工具使用后及缸體拆開后零件如何處理、擺放，如何測量缸徑，如何組裝精密測量工具，如何讀數(shù)，數(shù)據(jù)在什么范圍內(nèi)為正常，拆解過程中該怎樣作標記，等等，這些在大賽里都有很詳盡的評分標準。因此，在課堂教學過程中引進這些標準，對教材進行修正補充，可以增強教學的目的性。

廣西物資學校每一年通過以上四個階段選的選手參加廣西賽區(qū)的比賽，都取得了良好的比賽成績，而這很大程度上歸因于教學內(nèi)容改革。2007年以來的教學實踐證明，教學內(nèi)容改革后，學生不僅操作水平得到提高，而且熟悉相關的數(shù)據(jù)、原理、規(guī)范和理論，在頂崗實習的時候就能顯示出比較強的綜合競爭力。而學生在學習、操作后再進行理論和實操考核，把考核結果當做內(nèi)部選拔比賽，既滿足了課堂教學考核的需要，也讓選拔得到了讓人信服的結果。

二、借助職業(yè)技能大賽，促進實訓室的建設和技能考證

（一）促進開放性實訓室的建設

教材修改了，學生參加大賽的積極性調(diào)動起來了，勢必會存在一個問題：實訓室現(xiàn)有設施不足和利用效率的不足。學校現(xiàn)有的實訓室，一般是為課程教學服務，實訓時間相對固定，下課了實訓室就關閉。有的時候，學生自己想加學加練，往往是不可能的，這就要求有開放性實訓室。所謂開放性實訓室，就是指開放實訓時間和空間、開放實訓室管理、開放實訓設備、開放實訓內(nèi)容，并且向社會及兄弟院校開放。由此可見，開放性實訓室是在原有的實驗室的基礎上前進了一大步，同時也對實訓室的管理人員素質(zhì)、實訓過程監(jiān)管、設備后期維護等提出了更高的要求，也必然會帶來場地、設備、人員等的調(diào)配問題，費用增長是顯而易見的。

廣西物資學校的實訓室建設走在了廣西中專系統(tǒng)的前沿，汽車實訓基地、物流實訓基地、電子商務實訓基地、計算機實訓基地、房產(chǎn)實訓基地和會計實訓基地的建設如火如荼，無論是場地規(guī)模、軟件設施、管理制度和實訓時間都獲得自治區(qū)教委的肯定，目前正在試點開放性實訓室的建設。開放性實訓室的建設需要從以下幾個方面入手：一是加強實訓管理隊伍的建設，二是制定規(guī)范化的管理制度，三是改變管理理念，四是充分利用信息手段管理實訓室，五是加大實訓室建設的投入。

（二）促進教學考證

中職學校一般都要求雙證畢業(yè)，物流專業(yè)就有很多工種是需要上崗證的，比如倉管員證、物流師證、叉車證、吊車證、營銷員證等；汽車運用與維修專業(yè)則需要維修工證（中級、高級、技師）、鈑金工證、噴漆工證；會計專業(yè)需要上崗證、珠算證等。但是學生往往因為各種原因，如家庭困難、本身不愿意、認識不到證書的作用等而放棄考證。而大賽選手，包括后備選手，往往是企業(yè)爭搶的對象。合理利用這一點，會在學生當中形成良好的循環(huán)：學得好，表現(xiàn)好，就會有企業(yè)搶著要，還可以挑選。更重要的是，選手往往都是一次就通過了技能考證。用學生的例子去教育其他學生，效果比單純的說教要有用得多。

三、利用職業(yè)技能大賽，促進校企了解和合作

與企業(yè)聯(lián)合舉辦技能大賽，使學校培養(yǎng)的人才更適合企業(yè)的需求，增強學校在企業(yè)中的知名度是很有好處的。廣西物資學校物流專業(yè)近年來承辦了廣西物流聯(lián)合會的5.6物流節(jié)。在5.6物流節(jié)上，區(qū)內(nèi)各大物流公司齊聚廣西物資學校，利用學校的實訓場地和相關設備進行物流設備操作、物流單證、叉車裝卸等項目的比賽，在比賽過程中，學生選手與社會上師傅級的選手同臺較量，互相審視。賽后學生往往圍著師傅合影，詢問企業(yè)的情況、工作環(huán)境、收入情況等，學校層面上則是專業(yè)與企業(yè)的交流。企業(yè)在比賽中往往會發(fā)現(xiàn)好苗子，并借機跟學校預定畢業(yè)生，各專業(yè)則與企業(yè)洽談，商談校企合作，共建實訓基地、頂崗實習基地，為專業(yè)的長久發(fā)展打下良好的基礎，真正體現(xiàn)出職業(yè)教育“依靠行業(yè)辦學、為企業(yè)培養(yǎng)英才”的辦學規(guī)律和基本特征，有利于提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

綜上所述，職業(yè)技能大賽已經(jīng)成為我國教育工作一項重大制度設計與創(chuàng)新，是評價教育教學質(zhì)量的一種重要方式，也是對職業(yè)教育近些年來深化改革、加快發(fā)展成果的檢驗。借助職業(yè)技能大賽，引進大賽的要求和做法，進一步深化職業(yè)教育教學改革，有方向性、針對性地進行課程改革，提高職業(yè)教育質(zhì)量，增強職業(yè)教育的吸引力，是非常必要的。

【參考文獻】