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【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長；科室 管理；職能

【中圖分類號】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1003-8183（2013）11-0302-01

護(hù)士長是醫(yī)院最基層的護(hù)理管理者，護(hù)理管理的好壞直接影響著醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，因此管理好一個(gè)科室重要，科學(xué)管理尤為重要。這就要求護(hù)理管理者要有清晰的思路，既要抓住重點(diǎn)也要兼顧細(xì)節(jié)，本文就以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

1 護(hù)士長在科室管理中的作用

護(hù)士長是科室管理的組織者，是貫徹醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者，病區(qū)管理水平的高低，科室護(hù)士長起著至關(guān)重要的作用，病區(qū)管理的好壞也與病人的健康息息相關(guān)。

1.1 抓好護(hù)理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)：護(hù)理規(guī)章制度是護(hù)理人員在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出來的，是護(hù)理管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到醫(yī)院的管理水平，要使科室管理工作制度化，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)過硬化，防止醫(yī)療事故的發(fā)生，杜絕院內(nèi)感染，就必須有嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束每個(gè)人的工作行為，并且自覺全面和持久貫徹執(zhí)行，附以考核評定辦法，建立檢查督促機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才能在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)，從實(shí)踐中不斷改進(jìn)創(chuàng)新，完善各項(xiàng)制度。

1.2 抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及學(xué)習(xí)：首先護(hù)士長必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)好本科人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練。盡可能的為護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，開展多種形式的學(xué)習(xí)，如鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)高護(hù)班，夜大班，科內(nèi)組織專題護(hù)理講座，定期護(hù)理查房，晨會提問，技術(shù)操作示范表演，典型病例及技術(shù)教學(xué)，結(jié)合護(hù)理部工作安排，組織多種形式的考核，對于成績優(yōu)秀、工作踏實(shí)肯干的同志給予表揚(yáng)，對較差的同志給予具體的幫助，以達(dá)到共同提高的目的，使護(hù)士“三基三嚴(yán)”水平穩(wěn)步提高。

1.3 做好病房管理的經(jīng)營：隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的市場化程度不斷推進(jìn)，面對世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，對每一位護(hù)理管理者都提出了新的挑戰(zhàn)。增強(qiáng)成本管理意識、加強(qiáng)成本核算研究、合理使用護(hù)理資源、減少護(hù)理資源浪費(fèi)和不足共存的現(xiàn)象以適應(yīng)護(hù)理學(xué)科現(xiàn)代化的要求。要求護(hù)士長具備成本核算的能力，能對科室的費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)分析和合理解釋，有效的利用資源、提高效率、保證質(zhì)量，全面掌握病區(qū)人力物資、設(shè)備財(cái)政情況，進(jìn)行合理部署。

1.4 抓好護(hù)理質(zhì)量的控制：護(hù)理工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療護(hù)理工作的根本所在，是護(hù)士長工作的核心與重點(diǎn)。護(hù)理質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于護(hù)士長的管理理論水平的高低和管理能力的發(fā)揮。護(hù)士長要有“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的意識。護(hù)士長管理能力的高低、責(zé)任心的大小都直接影響到該護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量甚至經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，護(hù)士長必須非常熟悉醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要以身作則，言傳身教，加強(qiáng)全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識，對質(zhì)量管理常抓不懈，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求把各項(xiàng)護(hù)理工作做好。工作上要建立本護(hù)理單元的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)，把目標(biāo)分解到每位護(hù)士，定期進(jìn)行全面細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，使質(zhì)量意識深入人心，促使護(hù)理質(zhì)量的維護(hù)變成自覺的行動(dòng)，護(hù)士長組織進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量要素分析，把握關(guān)鍵控制點(diǎn)和臨床操作運(yùn)用，使管理目標(biāo)更加明確，確保護(hù)理質(zhì)量。

1.5 構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系：協(xié)調(diào)工作既是護(hù)士長管理工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。協(xié)調(diào)不利會導(dǎo)致醫(yī)護(hù)、護(hù)患矛盾糾紛擴(kuò)大化，嚴(yán)重影響醫(yī)院的利益和聲譽(yù)，構(gòu)建良好的醫(yī)護(hù)、護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系，當(dāng)好所在科室的內(nèi)當(dāng)家，與科室醫(yī)師、護(hù)士密切配合，互相尊重，處理矛盾和問題時(shí)以大局為重，多溝通，達(dá)成共識。與護(hù)士相互把關(guān)，互相補(bǔ)臺，友好地調(diào)節(jié)糾紛，緩和氣氛，積極構(gòu)建科室和醫(yī)院內(nèi)的和諧關(guān)系[1]。

1.6 重視人性化管理：護(hù)士長心中裝著每個(gè)護(hù)士，護(hù)士遇到特殊的節(jié)日和困難要及時(shí)送去溫暖，關(guān)愛護(hù)士，靈活安排護(hù)士工作，善于發(fā)揮護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，抓住每個(gè)護(hù)士的閃光點(diǎn)，讓大家互相取長補(bǔ)短，優(yōu)秀的護(hù)士及時(shí)給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，科室護(hù)士受到患者家屬不公正的待遇時(shí)耐心安撫護(hù)士，在解決問題時(shí)站在公共的立場上，維護(hù)護(hù)士的尊嚴(yán)[2]。

2 小結(jié)

護(hù)士長要做好科室的護(hù)理管理者，首先要有良好的醫(yī)德和業(yè)務(wù)水平，以身作則，言傳身教，護(hù)士長的行動(dòng)就是無聲的命令，對護(hù)理人員起著潛移默化的作用。護(hù)士長在執(zhí)行制度、操作規(guī)程，遵守紀(jì)律，處理公私關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)好關(guān)系，處處應(yīng)做出表率，但更重要的是嚴(yán)格按規(guī)范化管理好科室的各項(xiàng)工作，順利進(jìn)入護(hù)士長角色，才能把臨床護(hù)理工作做到最好

參考文獻(xiàn)

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1目的意義

2010年兩院整合以來，各行政職能部門在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)過程中發(fā)揮了不可或缺的作用。但隨著醫(yī)院規(guī)模的壯大和各項(xiàng)工作的深入，院黨委認(rèn)為通過建立職能科室考核機(jī)制以進(jìn)一步強(qiáng)化行政職能科室的管理服務(wù)意識和執(zhí)行力已是當(dāng)務(wù)之急。為此，醫(yī)院抓住機(jī)會，不斷強(qiáng)化職能科室的管理服務(wù)意識和執(zhí)行力，力爭打造一支高素質(zhì)的服務(wù)型管理團(tuán)隊(duì)。結(jié)合年初簽訂的科室工作目標(biāo)責(zé)任書，醫(yī)院制定了職能科室工作能力測評表，主要以臨床、醫(yī)技科室、后勤班組對職能科室的工作質(zhì)量、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、全局意識、組織管理情況為考核重點(diǎn)，每季度對照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分，并將考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)予以公示。

2主要做法

2.1精心策劃，力求客觀如實(shí)

2.1.1被考核對象：辦公室、人事科、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦、科教科、信息科、藥事科、醫(yī)保辦、預(yù)?？啤⒏泄芸?、器械科、總務(wù)科、保衛(wèi)科、物管辦、檔案室、組織科、宣傳科、團(tuán)委21個(gè)機(jī)關(guān)職能科室。

2.1.2量化測評項(xiàng)目：對履行職責(zé)、執(zhí)行有力、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)格管理、以身作則、遵紀(jì)守規(guī)、處事公正、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)新舉措、工作實(shí)效等12個(gè)方面進(jìn)行量化評分，最高分5分，最低分0分。每一項(xiàng)中，4～5分，好；2～3分，良好；0～1分，差。

2.1.3參加考評人員（填表人身份）：臨床一線醫(yī)護(hù)人員、藥劑人員、后勤員工和其它人員。

2.2深入一線，客觀公正取樣為了更好的傾聽一線員工對職能科室的評價(jià)、對職能科室工作的要求和希望，改變了既往的測評工作多是在班組長以上會議上進(jìn)行，干部測評干部的做法。此次測評采用隨機(jī)抽取某一時(shí)間截面工作崗位上的一線員工，以當(dāng)場發(fā)放、當(dāng)場收取、填寫表格的方式，了解職能科室在臨床一線員工中的印象和要求，力求能夠客觀公正的反映職能科室的工作。做到發(fā)揚(yáng)民主，陽光透明，公開公平。在測評中，傾聽了員工意見，了解了員工需求，調(diào)動(dòng)了員工參與民主管理的積極性。

2011年7月、10月和2012年1月，在院黨委統(tǒng)一布署安排下，由組織科和紀(jì)委具體組織實(shí)施，到各個(gè)病區(qū)、診室、醫(yī)技科室和后勤崗位，采取隨機(jī)取樣，征求在同一時(shí)間段在崗的員工意見。采用當(dāng)場發(fā)放，由其投入票箱，使參與測評員工打消顧慮，能夠比較客觀公正作出評價(jià)。2011年7月份測評隨機(jī)抽取了222名員工，10月份測評隨機(jī)抽取了261名員工；2012年1月隨機(jī)抽取了185名員工。

2.3考評結(jié)果，一定范圍公布三次測評結(jié)果分別為職能科室最高分為93.95、91.97、94.41，最低分為88.38、88.39、89.33，平均分為91.38 、90.30和92.30。測評結(jié)果已在院長辦公會上宣布，并由分管領(lǐng)導(dǎo)與其分管的職能科室見面，起到鞭策和提醒作用。

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關(guān)鍵詞：科技管理；企業(yè)；人工智能；能力投放

中圖分類號：G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：（2021）-9-290

引言：

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷向前發(fā)展，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式以及應(yīng)用流程已經(jīng)無法滿足企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行中的實(shí)際需求。為了解決這一問題，研究人員經(jīng)過多年的努力之后提出了一種科技管理概念。所謂的科技管理實(shí)際上是通過一系列科學(xué)方法的合理利用對企業(yè)內(nèi)部有限的各類資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而實(shí)現(xiàn)更加高效的管理行為。當(dāng)前科技管理工作在進(jìn)行中不斷向著信息化、智能化的方向靠攏，為了讓智能技術(shù)作用得以全面發(fā)揮，有必要對企業(yè)人工智能能力投放策略進(jìn)行全面的研究。

1建立人工智能能力投放動(dòng)作準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)

對于企業(yè)而言，要想使其科技管理工作進(jìn)行得更加富有實(shí)效，在人工智能能力投放動(dòng)作推出標(biāo)準(zhǔn)制定之前，首先應(yīng)該結(jié)合企業(yè)各項(xiàng)工作的實(shí)際需求全面明確人工智能能力投放鏈。就我國當(dāng)前情況而言，國內(nèi)的電力計(jì)算機(jī)信息化企業(yè)要想跟上時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)該以更加多元化的方式將智能能力進(jìn)行展示，從而讓更多的受眾對該技術(shù)進(jìn)行認(rèn)可；其次，企業(yè)應(yīng)該全面明確人工智能能力投放的實(shí)際內(nèi)容以及投放中所需要用到的載體。對于科技管理工作而言，電力計(jì)算機(jī)信息化企業(yè)在人工智能能力投放中所包含的主要內(nèi)容有技術(shù)能力以及技術(shù)成果，根據(jù)這些展示內(nèi)容的實(shí)際情況選擇合理的投放載體。而投放載體根據(jù)其內(nèi)容及形式的不同又可以更將其進(jìn)一步劃分為內(nèi)部載體以及外部載體兩種類型。對于企業(yè)而言，技術(shù)能力指的更多是人工智能技術(shù)。因此投放的具體標(biāo)準(zhǔn)是如何才能有效利用人工智能技術(shù)完成企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的賦能作業(yè)。在過去，企業(yè)管理工作在進(jìn)行中無論是生產(chǎn)銷售還是物流等環(huán)節(jié)其勞動(dòng)都十分密集。在實(shí)際運(yùn)作中普遍是以人力來換取產(chǎn)量，拿時(shí)間來換取利潤。采用這種運(yùn)營模式企業(yè)的生產(chǎn)效率相對較低，而且企業(yè)在運(yùn)營中需要投入大量的人力成本。而人工智能能力投放標(biāo)準(zhǔn)的有效制定可以使得這一問題得到妥善解決。因此，對于傳統(tǒng)的電力計(jì)算機(jī)信息化企業(yè)而言，要想跟上時(shí)代的發(fā)展，使自身經(jīng)濟(jì)效益得到有效保障，就應(yīng)該不斷結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加大人工智能技術(shù)的引入力度。使得人工智能能夠在更多工作當(dāng)中，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工勞動(dòng)。同時(shí)還需要引入更加先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)，輔助工作人員更好地完成各項(xiàng)工作，全面降低工作人員的勞動(dòng)量。通過人工智能技術(shù)的合理投放，不僅可以使得企業(yè)各項(xiàng)工作的運(yùn)行效率得到實(shí)質(zhì)性的提高，同時(shí)還能夠進(jìn)一步降低企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中所需要投入的經(jīng)濟(jì)成本，使我國社會文明邁上一個(gè)臺階。對于電力計(jì)算機(jī)信息化企業(yè)而言，人工智能能力投放的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)載體的不同進(jìn)行合理劃分。具體來說，內(nèi)部載體在人工智能技術(shù)實(shí)際投放的過程當(dāng)中應(yīng)該想方設(shè)法使其能夠應(yīng)用于科技研發(fā)領(lǐng)域。通過各類平臺的有效搭建，使得企業(yè)內(nèi)部工作人員的體驗(yàn)感得到切實(shí)加強(qiáng)。通過不同企業(yè)之間的交流培訓(xùn)以及員工之間的交流共同實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部開發(fā)人員的培訓(xùn)工作，使得各個(gè)部門的技術(shù)人員之間能力實(shí)現(xiàn)共享。同時(shí)積極召開研討會議，使不同工作人員能夠就自己的技術(shù)心得進(jìn)行有效討論，為公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益；應(yīng)用于新聞宣傳，通過人工智能技術(shù)使有關(guān)于企業(yè)的各類信息能夠在員工之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸，使信息的時(shí)效性得到有效保障，從而給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益；

對于外部載體來說，在人工智能技術(shù)投放的過程當(dāng)中應(yīng)該將其應(yīng)用于技術(shù)沙龍的建設(shè)。使企業(yè)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)行專題實(shí)現(xiàn)分享，同時(shí)還應(yīng)該特別針對各項(xiàng)工作進(jìn)行中所存在的缺陷進(jìn)行全面探討，以期研究出合理方式使得這些問題得到解決；應(yīng)用于產(chǎn)、學(xué)、研合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)于高校之間的互動(dòng)創(chuàng)新。不斷的將研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果；應(yīng)用于企業(yè)和政府連接的渠道建設(shè)，使得企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)示范性項(xiàng)目得到及時(shí)的展示。

2實(shí)施基于科技管理視角的投放效果評估

為了保障各企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)引入的人工智能技術(shù)能力得到更加全面地發(fā)揮，各大企業(yè)需要不斷結(jié)合自身的科技管理理念對人工智能技術(shù)的實(shí)際投放效果進(jìn)行有效的評估。為了保障評估最終結(jié)果的有效性，經(jīng)過多年的發(fā)展當(dāng)前企業(yè)的評估體系已然包含了4個(gè)。主要維度分別為產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)、技術(shù)價(jià)值、人才培養(yǎng)以及品牌影響力。根據(jù)不同維度的具體內(nèi)容為其制定有針對性的評估指標(biāo)，并且根據(jù)企業(yè)各項(xiàng)工作的實(shí)際完成情況對其進(jìn)行量化性的評分工作。在這些內(nèi)容當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)主要包括企業(yè)所生產(chǎn)的具體產(chǎn)品，要求根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際名稱進(jìn)行有效填寫產(chǎn)品成熟度。這項(xiàng)內(nèi)容主要是參照技術(shù)成熟度TEL通用定義及等級劃分，全面圍繞不同項(xiàng)目所生得到的核心產(chǎn)品，從基本原理到實(shí)際應(yīng)用設(shè)計(jì)9層評估等級。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值對各個(gè)項(xiàng)目成果已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益未來預(yù)期的產(chǎn)品價(jià)值。項(xiàng)目成果未來可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益技術(shù)價(jià)值主要包括技術(shù)水平。各個(gè)項(xiàng)目的最終成果對原有技術(shù)體系的改革或者是經(jīng)過審定第三方評價(jià)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平，為本企業(yè)形成的技術(shù)壁壘，對企業(yè)長期發(fā)展所提供的支撐。企業(yè)在發(fā)展中所申請的專利數(shù)量、專利授權(quán)數(shù)等等。而人才培養(yǎng)重點(diǎn)包括新獲高級職稱人員數(shù)量，新獲中級職稱人員數(shù)量或本單位專家數(shù)量等等。評價(jià)的體系框架如圖所示。

3制定企業(yè)人工智能能力投放持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

為了讓電力計(jì)算機(jī)信息化企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，其人工智能能力投放實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。需要根據(jù)評估的最終結(jié)果，制定出企業(yè)人工智能能力投放持續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)則。通過這樣的方式，可以及時(shí)對區(qū)技術(shù)在應(yīng)用中所產(chǎn)生的問題進(jìn)行改進(jìn)。具體的改進(jìn)流程分為以下4個(gè)內(nèi)容：分別是確定改進(jìn)目標(biāo)、尋求可行方案、測定最終結(jié)果、正式采用。各單位需要根據(jù)自身實(shí)際情況，結(jié)合這4個(gè)總體步驟分別根據(jù)自身工作實(shí)際需求設(shè)計(jì)出相應(yīng)的改進(jìn)機(jī)制。

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關(guān)鍵詞：課堂管理；動(dòng)態(tài)；整體；滲透

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2013）01-0103-02

教師是課堂改革中的主要力量，是基礎(chǔ)教育課程改革的關(guān)鍵所在，而教師課堂管理能力是教師有效教學(xué)的重要保障。但是，在實(shí)際教學(xué)中，大多數(shù)教師對于課堂管理還只是停留在基本的"管學(xué)生"階段，沒有真正把學(xué)生作為一個(gè)發(fā)展中的人來看待，沒有形成全面的課堂管理能力。近代德國著名的教育家、哲學(xué)家赫爾巴特在他的著作《普通教育學(xué)》中曾寫到“如果不堅(jiān)強(qiáng)而溫和地抓住課堂管理的經(jīng)繩，任何功課的教學(xué)都是不可能的”。搞好課堂管理不僅是課堂教學(xué)順利進(jìn)行的基本保證，而且是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

教師是課堂管理的核心，教師的專業(yè)水平、個(gè)人素質(zhì)、工作能力、教學(xué)態(tài)度、組織管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生個(gè)性特征和需要、社會意識形態(tài)、學(xué)校的管理思想和辦學(xué)理念等因素的影響。都直接決定著課堂管理水平。 教師新型課堂管理能力有哪些？我國基礎(chǔ)教育改革要想取得成功，必須提高教師的課堂管理水平，使教師傳統(tǒng)管理方式逐步轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的、整體的、綜合滲透的管理方式。下面提出了自己的一些看法。

1.教師對課程與課堂教育教學(xué)目標(biāo)的編制能力

根據(jù)學(xué)生的發(fā)展水平以及國家和學(xué)校的教育目的和目標(biāo)的要求，明確和確定適當(dāng)?shù)恼n程與課堂教育教學(xué)目標(biāo)，是教師進(jìn)行課堂管理的必備素質(zhì)和能力。課堂管理的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)國家和學(xué)校的教育目的和目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生多方面素質(zhì)的全面發(fā)展，沒有目的和目標(biāo)的管理是一種盲目的管理。

2.教師對學(xué)生發(fā)展水平及學(xué)習(xí)與發(fā)展需要的評估和診斷能力――學(xué)生發(fā)展需要評估

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。沒有對教育和管理對象的了解，就不可能編制出適合學(xué)生發(fā)展水平、發(fā)展需要以及特點(diǎn)的課程與課堂教育教學(xué)和管理目標(biāo)以及教育教學(xué)和管理方案。

3.編制課程與課堂教育教學(xué)方案的能力

課堂管理的目的，為了實(shí)現(xiàn)一定的教育教學(xué)目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要事先對教育教學(xué)過程進(jìn)行一定的設(shè)計(jì)和計(jì)劃。課堂管理應(yīng)該是對課程與課堂教育教學(xué)方案的實(shí)施過程的管理。符合課程與課堂教育教學(xué)目標(biāo)以及學(xué)生身心發(fā)展需要和特點(diǎn)的教育教學(xué)方案，是取得教育教學(xué)和管理效果的重要因素。

4.教師對課程與課堂教育教學(xué)的資料及其教學(xué)用品的準(zhǔn)備能力

課堂管理的目的應(yīng)該以提高課堂教學(xué)的效率和效果。高效的課程與課堂教育教學(xué)過程，常常需要一些資料及教學(xué)用品的作為輔助。例如，范例及其展示手段，課堂與課外作業(yè)問題的布置及展示手段，如果用板書的方法，則需要一定的教師或（和）學(xué)生的書寫時(shí)間，課堂的時(shí)間利用效率就相對較低，如果教師課前能預(yù)先制作一些配合課程教育教學(xué)的幻燈片或（和）書面材料，則會省去書寫的時(shí)間，大大提高課堂的時(shí)間利用效率。再如，范例和作業(yè)問題如果能選擇少數(shù)比較有代表性的變式，則會使教師避免陷入大量的例題講解，使學(xué)生避免陷入大量的重復(fù)練習(xí)之中。這樣就會提高課程教育教學(xué)的效果。

5.教師對學(xué)生學(xué)習(xí)成就的評價(jià)能力

如何評價(jià)學(xué)生是否達(dá)到了課程與課堂教育教學(xué)目標(biāo)的要求，如何對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，如何對達(dá)到目標(biāo)要求的學(xué)生評價(jià)，如何對回答錯(cuò)誤或表現(xiàn)不好的學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，怎樣向?qū)W生提出更高的要求和期望、以及努力方向，在課堂上用什么樣的語言和情感特點(diǎn)向?qū)W生傳遞自己的評價(jià)，什么樣的評價(jià)語言和情感能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和成就動(dòng)機(jī)，什么樣的評價(jià)語言和情感會挫傷學(xué)生的自尊心、學(xué)習(xí)積極性、成就動(dòng)機(jī)……，這些都是教師必須認(rèn)真思考和解決的問題。優(yōu)秀的教師善于在課堂上對通過自己的語言、體態(tài)、眼神、情緒行為等，對學(xué)生的表現(xiàn)做出能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和成就動(dòng)機(jī)的評價(jià)。教師的評價(jià)能力和評價(jià)行為，是影響課堂教育教學(xué)和管理效果的一個(gè)重要因素。

6.教師的課堂教育教學(xué)和管理的反思自我評價(jià)能力

教師課堂管理素質(zhì)和能力的提高是一個(gè)不斷反思、改進(jìn)與提高的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。每一堂課都應(yīng)成為教師課堂教育教學(xué)和管理素質(zhì)發(fā)展的起點(diǎn)。善于反思過去的課堂教育教學(xué)和管理，從中發(fā)現(xiàn)有富有成效的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該汲取的教訓(xùn)，找出需要進(jìn)一步解決的問題，是教師積累經(jīng)驗(yàn)，探索新的、有效的課堂教育教學(xué)和管理方法的起點(diǎn)。沒有反思，就不會發(fā)現(xiàn)有效的經(jīng)驗(yàn)，沒有反思，就不會發(fā)現(xiàn)問題。沒有問題，就不會有探索，就不會有創(chuàng)新，也就不會有發(fā)展。因此，善于進(jìn)行課后的反思和自我評價(jià)，是一位教師成為優(yōu)秀教師和課堂管理者的必備素質(zhì)和能力。

7.教師的課堂激勵(lì)能力

學(xué)生是課堂教育教學(xué)活動(dòng)的主體，教師是課堂教育教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)。有效的課堂教育教學(xué)活動(dòng)需要學(xué)生主體的積極參與，而學(xué)生的積極參與有賴于教師的某種激勵(lì)。同樣一個(gè)教學(xué)過程和活動(dòng)設(shè)計(jì)，由不同的教師來實(shí)施，其效果是不同的。善于采用各種有效手段，激勵(lì)學(xué)生積極參與教育教學(xué)活動(dòng)，是保證和提高教育教學(xué)活動(dòng)效果的重要前提。這也是教師的必備素質(zhì)。

8.教師的預(yù)測、應(yīng)變和調(diào)控能力

課堂教育教學(xué)和管理方案只是一種計(jì)劃，在具體的實(shí)施過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些節(jié)外生枝的問題和行為，甚至是一些突發(fā)事件，如果教師缺乏對這些問題和行為的預(yù)測，以及應(yīng)對措施的考慮和準(zhǔn)備，教學(xué)過程往往會偏離預(yù)定的思路，甚至?xí)拐n堂出現(xiàn)混亂局面，不領(lǐng)域教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相反，教師對課堂教育教學(xué)活動(dòng)中可能遇到的問題事先預(yù)測到了，并對如何處理這些問題胸有成竹，那么，課堂教育教學(xué)活動(dòng)就會波瀾不亂，教師可以遇事不驚，根據(jù)遇到的問題，靈活調(diào)整教學(xué)活動(dòng)，使教育教學(xué)活動(dòng)向著實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的方向發(fā)展。

9.教師應(yīng)具備正確的師生觀

篇5

上海大學(xué)：

根據(jù)上海市自考委《關(guān)于本市開考高等教育自學(xué)考試能源管理專業(yè)（?？啤ⅹ?dú)立本科段）的通知》（滬自考委〔2014〕4號），本市將從2015年上半年起開考高教自考能源管理專業(yè)（專科、獨(dú)立本科段），現(xiàn)將首次開考的課程及具體時(shí)間安排通知如下：

一、?？崎_考課程及時(shí)間安排

2015年4月11日（周六）

篇6

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變； 決策支持； 信息化； 交易處理效率； 質(zhì)量

眾所周知，財(cái)會管理的職能就是對企業(yè)的貨幣資源實(shí)施管理。有資料顯示現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理職能可以劃分為四類（如表1所示），要求財(cái)務(wù)人員從四個(gè)方面提供會計(jì)信息。這是企業(yè)生存和發(fā)展對財(cái)務(wù)管理的客觀要求。

然而，財(cái)務(wù)管理水平是由財(cái)務(wù)人員對各類財(cái)務(wù)管理職能分配的工作時(shí)間和精力決定的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能中，交易業(yè)務(wù)處理約占整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作的66%，管理控制占16%、報(bào)表占9%、決策支持占9%，這些數(shù)據(jù)反映出核算工作是我國企業(yè)的重點(diǎn)工作。而目前國際大公司在財(cái)務(wù)管理各職能之間的分配比例為：交易處理22%，管理控制18%，報(bào)表10%，決策支持50%。

世界大型企業(yè)聯(lián)合會1997年的研究表明，在過去3年，34%（n=300）的cfo把決策支持作為優(yōu)先拓展的功能，未來3年將有74%的cfo這么做。而注重控制、報(bào)表和交易處理的cfo則從過去3年的69%下降到26%。由此可見，早在15年前，國際上多數(shù)企業(yè)就已經(jīng)關(guān)注財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變了。

由此看來，伴隨著企業(yè)不斷地發(fā)展與成長，客觀上要求財(cái)務(wù)管理職能的重點(diǎn)由交易處理轉(zhuǎn)向決策支持。對于

三、信息化是決策支持的基本保證

現(xiàn)代管理大師德魯克認(rèn)為：在現(xiàn)代的企業(yè)中，決策正變成一種常規(guī)性的工作，幾乎每個(gè)管理者（包括知識工作者、經(jīng)理以及專業(yè)人員）或多或少已成為業(yè)務(wù)決策者，或者在決策中發(fā)揮著積極的、主動(dòng)的、令人大開眼界的作用。現(xiàn)代管理中，正確地做事已經(jīng)不能稱之為管理了，能稱之為管理者的人一定是能做正確的事的人。按照德魯克所說，做事之前需要決定哪些是正確的，哪些是不正確的。從這個(gè)意義上說，決策活動(dòng)已經(jīng)成為日常管理工作中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，無論在企業(yè)的操作層面、業(yè)務(wù)運(yùn)作層面，還是在戰(zhàn)略方向性的高級管理層面，時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行著決策活動(dòng)。目前國際上普遍認(rèn)為決策或決定多是通過博弈方法產(chǎn)生的，而博弈方法的基礎(chǔ)就是信息，建立在完整信息基礎(chǔ)上的博弈是最可能達(dá)到管理目標(biāo)的。因此，信息是決策的基本保證。

從信息提供的角度說，財(cái)務(wù)職能對決策有著至關(guān)重要的作用。從企業(yè)內(nèi)部來看，財(cái)務(wù)工作的基本目標(biāo)就是要核算出業(yè)務(wù)執(zhí)行的效果和業(yè)務(wù)執(zhí)行后能給企業(yè)帶來的效益，而現(xiàn)代企業(yè)管理更多的是通過業(yè)務(wù)進(jìn)程中的產(chǎn)品、地區(qū)、部門以及人員的動(dòng)態(tài)信息，比如庫存現(xiàn)狀、銷售現(xiàn)狀和可能發(fā)生的資金流向等，來決定調(diào)整下一步的行動(dòng)方案。由于各個(gè)業(yè)務(wù)職能、業(yè)務(wù)過程都與財(cái)務(wù)有著密不可分的聯(lián)系，所以財(cái)務(wù)是最有可能收集這些動(dòng)態(tài)信息的崗位。從企業(yè)外部來看，財(cái)務(wù)部門是與客戶、資本市場、投資者和監(jiān)管部門的直接紐帶，他們可以更便利和更快地收集到客戶需求、政策變化和資本走勢等動(dòng)態(tài)的信息。

所以現(xiàn)代企業(yè)管理中，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)運(yùn)營部門融合協(xié)調(diào)的模式越來越多，也有越來越多的企業(yè)采用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息化管理平臺。

四、財(cái)務(wù)人員意識和能力是實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變的前提

以上所述的信息化使財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變成為可能，但能否實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的前提是有沒有能夠駕馭信息化工具的人。這里所說的駕馭并不僅僅是會使用電腦以及軟件，因?yàn)橛?jì)算機(jī)僅僅是一個(gè)“機(jī)械白癡”而已，能夠?qū)⒖陀^的現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢苑治龊投攘康臄?shù)據(jù)才是真正的駕馭，將事實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)的過程才是更高階段的信息化，才能提供真正意義上的決策支持。

在信息化時(shí)代這個(gè)大背景下，對企業(yè)財(cái)務(wù)人員來說，日常的業(yè)務(wù)處理對企業(yè)已沒有增值的價(jià)值，決策支持能力的培養(yǎng)是企業(yè)新時(shí)期賦予財(cái)務(wù)人員的使命，也是財(cái)務(wù)人員的貢獻(xiàn)之所在，這就對現(xiàn)代財(cái)務(wù)人員提出了前所未有的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的趨勢要求財(cái)務(wù)人員不僅要具備財(cái)務(wù)技能，更需要具有商業(yè)運(yùn)營的智慧和信息化意識和能力，既能夠完成日常的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理，又能夠?qū)I(yè)務(wù)事實(shí)進(jìn)行綜合量化加工，并且作出有針對性的分析，提出建設(shè)性意見，為企業(yè)經(jīng)營決策提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。從這個(gè)意義上說，具有信息轉(zhuǎn)換意識、數(shù)據(jù)加工技能和綜合分析能力的會計(jì)人員會成為新知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下各大企業(yè)的寵兒。為了自身的生存和發(fā)展，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該也必須根據(jù)時(shí)代的需要有意識地培養(yǎng)自身的競爭力，成為新一代為企業(yè)真正作出貢獻(xiàn)的有效管理者。

篇7

一、激發(fā)好奇，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識

學(xué)生在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中按照愛好興趣等自身的不同，各自都能夠主動(dòng)、積極地觀察、思考，展開創(chuàng)新性思維，其最重要的內(nèi)在動(dòng)力就是好奇心。教師要因材施教，積極培養(yǎng)兒童的好奇心。為促進(jìn)兒童好奇心的發(fā)展，應(yīng)經(jīng)常向?qū)W生提供能引起觀察和思維變化的情境，以引發(fā)學(xué)生的好奇心，啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題、探究問題，從而努力創(chuàng)新。這就對語文課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)提出了更高的要求，必須對學(xué)生展開豐富想象的訓(xùn)練。如《小攝影師》一課，抓住高爾基的話：“如果是小男孩，就一定請他進(jìn)來?！毕?qū)W生提出問題：小男孩還會再來嗎？我抓住學(xué)生迫切想知道答案的欲望，及時(shí)組織小組合作交流、深入討論，讓學(xué)生大膽想象。學(xué)生們交流后發(fā)表的見解如下：1.孩子們分頭到報(bào)刊上去找高爾基的照片。2.高爾基讓秘書給他和小男孩拍了合影。3.小男孩終于等到高爾基出來，搶拍了照片。4.高爾基派車去接小男孩。5.小男孩偶遇高爾基，拿出相機(jī)給他拍了照……教師充分利用故事情節(jié)設(shè)計(jì)懸念，環(huán)環(huán)相扣，及時(shí)點(diǎn)撥，利用學(xué)生的好奇心調(diào)動(dòng)他們，讓他們積極討論，并運(yùn)用擴(kuò)散思維方法，擴(kuò)大已有的故事結(jié)論，讓他們想得深、想得遠(yuǎn)，達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維的目的。因此，教師只要深入挖掘教材，抓住學(xué)生的好奇心，為學(xué)生的想象創(chuàng)設(shè)廣闊的想象空間，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新意識，就能使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的自覺探究者和發(fā)現(xiàn)者。

二、激發(fā)求異，培養(yǎng)創(chuàng)新思維

求異思維是一種不依常規(guī)、尋求變異、從多方面探索答案的創(chuàng)新思維形式。求異思維又叫發(fā)散思維，它具有不落俗套、標(biāo)新立異、不拘一格的特點(diǎn)。因此運(yùn)用求異思維進(jìn)行教學(xué)，有利于培養(yǎng)學(xué)生思維的多樣性、靈活性和獨(dú)特性。教學(xué)中教師要充分了解學(xué)生已有的知識和目前的能力范圍，然后從新的角度分析問題，提出與眾不同的觀點(diǎn)，抓住能撞擊出學(xué)生智慧火花的環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生把要解決的問題和學(xué)過的知識有機(jī)地結(jié)合，并把所要解決的問題和學(xué)過的知識有機(jī)地結(jié)合起來，對要解決的問題提出不同的見解。另外，老師還應(yīng)該采取靈活多樣的方式方法，對學(xué)生進(jìn)行思維訓(xùn)練，引發(fā)學(xué)生的好奇心，引發(fā)他們創(chuàng)新求知的欲望，培養(yǎng)他們創(chuàng)新思維的能力。如在教學(xué)《去年的樹》一文時(shí)，我順著文章的思路問學(xué)生：你認(rèn)為課文最感人的是哪些段落？為什么？如果你是鳥兒，當(dāng)你的好朋友樹遭遇不測時(shí)，你是什么樣的心理？你會怎樣想、怎樣做？請你當(dāng)一名小編劇往下續(xù)編該故事，好嗎？實(shí)踐證明，在各個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)過程中，學(xué)生都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望和濃厚的創(chuàng)新興趣，因而思維呈現(xiàn)出主動(dòng)靈活、多樣性、靈活性、不落俗套、標(biāo)新立異的特點(diǎn)。學(xué)生不但從中體會到了成功的喜悅，而且在創(chuàng)造的思維中得到了不斷的提高和鍛煉。

三、激勵(lì)自信，激發(fā)創(chuàng)新行為

自信是做好任何事情的前提。大到一個(gè)國家，小到我們自己，沒有自信心，一個(gè)國家、一個(gè)民族就不能立于世界之林。失去了自信，其他國家和民族就會看不起我們，在國際舞臺上就沒有我們的話語權(quán)，甚至他們會欺負(fù)我們，更談不上民族偉大復(fù)興和我們偉大的中國夢；一個(gè)人失去了自信心，就不能立身處世，任何事情都做不好，也做不了，只能消極避世地活著，最終產(chǎn)生“我為什么要活著”這樣失去自我、失去自信的念頭。

樹立自信心的前提是自身要自立、自愛。先把自己能做好的事情做好，就能贏得別人的尊敬，自信心自然就會有了。所以自信來源于平等、尊重。

教學(xué)過程是一種師生互動(dòng)的過程，創(chuàng)新教育是合作教育。教師在教學(xué)中應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生提出問題，并將問題轉(zhuǎn)交給學(xué)生，讓學(xué)生充分發(fā)表個(gè)人不同的見解。此時(shí)老師要營造平等、民主的氛圍，并以寬容、平等、友善的態(tài)度引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生身心自由表現(xiàn)，最大限度地激勵(lì)學(xué)生的自信心。在實(shí)際教學(xué)中，我學(xué)習(xí)山東杜郎口中學(xué)的教育教學(xué)理念及模式，借鑒吸收并應(yīng)用到課堂教學(xué)中，盡可能地給學(xué)生展示自我的機(jī)會，通過幾周以來的訓(xùn)練與培養(yǎng)，學(xué)生們慢慢都愛發(fā)言了，都能積極參與課堂合作、討論與交流。學(xué)生有了足夠?qū)捤傻男睦砜臻g，學(xué)習(xí)變得積極、主動(dòng)，發(fā)表見解時(shí)充滿自信，整個(gè)課堂氣氛寬松、愉悅、活潑。

保護(hù)學(xué)生的自信心也不是好壞不分、沒有標(biāo)準(zhǔn)。教師應(yīng)該允許學(xué)生有錯(cuò)誤發(fā)生，堅(jiān)持正面教育鼓勵(lì)和正面引導(dǎo)，以道德和學(xué)生的做人為標(biāo)準(zhǔn)，以此為前提激勵(lì)其自信心的樹立，并盡可能地以表揚(yáng)為主、批評教育為副，為學(xué)生多方面提供表現(xiàn)自我的機(jī)會和平臺，發(fā)揮他們的聰明才智，大膽創(chuàng)新。

篇8

論文摘要：通過對高師生科研現(xiàn)狀的分析，提出了培養(yǎng)高師生科研能力的意義、方法及對策。

高師院校的學(xué)生是未來基礎(chǔ)教育的承擔(dān)者，是進(jìn)行教育改革推進(jìn)素質(zhì)教育的主力軍。他們不僅要具備把知識傳遞給學(xué)生的基本能力，而且要肩負(fù)起培養(yǎng)知識型、開拓型、創(chuàng)造型人才的重任。為了最大限度的發(fā)揮未來教育的功能，培養(yǎng)一代具有高尚情操和廣博知識、具有終身學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才，以便為社會的進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展提供人才保證，師范生必須面對新世紀(jì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，成為有特色、學(xué)者型、科研型、智能型的高素質(zhì)的優(yōu)秀教師，即高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)專家。

一、現(xiàn)狀分析

未來的教育立足于創(chuàng)新，立足于發(fā)展，立足于素質(zhì)教育，因而高師院校的改革就要把高師生科研能力的培養(yǎng)，即科研意識、科研觀念的引入，擺在重要位置。教師具備可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新教育能力，須依靠扎實(shí)的教育科研作為根基，主要表現(xiàn)在能積極學(xué)習(xí)和鉆研教育理論；能從理論與實(shí)踐結(jié)合的角度確定自己的研究專題，并能持之以恒地與同事們一道合作探索研究；運(yùn)用現(xiàn)代信息渠道獲取教育信息等方面。

長期以來，我國高等師范教育一直存在著薄弱環(huán)節(jié)，即沒有把培養(yǎng)學(xué)生的科研能力提到重要的議事日程。具體存在以下問題：

(一)學(xué)生的學(xué)科知識面過窄，適應(yīng)能力較弱，綜合素質(zhì)不高。

(二)從對教師的抽樣調(diào)查情況來看，教師的科研能力在教師諸種能力中相對最低。表現(xiàn)在理論修養(yǎng)差，理性思維不當(dāng)，不善于將經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度去思考，科研成果甚微。

(三)高師院校的教學(xué)計(jì)劃中沒有考慮科研訓(xùn)練的內(nèi)容，對科研能力要求單一，層次也不高。培養(yǎng)高師生的科研能力，關(guān)鍵要在高師教育的培養(yǎng)目標(biāo)上定位。要改變上述現(xiàn)狀，面向未來教育發(fā)展，高師生必須適應(yīng)未來社會賦予的角色，因而其科研能力的訓(xùn)練在校期間應(yīng)作為重要內(nèi)容。

二、培養(yǎng)高師生科研能力的對策

(一)高師院校教師努力成為科研型教師，對學(xué)生予以良好的科研影響。

古人云“近朱者赤，近墨者黑”、“名師出高徒”。教師素質(zhì)如何，直接影響學(xué)生各方面能力的形成。學(xué)生素質(zhì)的高低在很大程度上取決于教師的整體素質(zhì)和水平。

1．教師應(yīng)既是專才，又是通才。

科研型教師應(yīng)具有合理的知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新型能力和創(chuàng)新人格等基本素質(zhì)。就知識結(jié)構(gòu)而言，教師的專業(yè)知識要“新”，相關(guān)學(xué)科知識要“博”，既是專才，又是通才。為適應(yīng)信息社會知識不斷更新，課程內(nèi)容亦不斷推陳出新的需要，教師的教學(xué)要?jiǎng)?chuàng)新，必須高屋建瓴，鳥瞰教學(xué)內(nèi)容，才能做到既教知識，又教知識的發(fā)現(xiàn)過程和蘊(yùn)藏于其中的思想方法。這就要求教師要更多地了解本學(xué)科前沿的知識及發(fā)展動(dòng)態(tài)。具有了廣博的知識才善于將各種知識融會貫通，引導(dǎo)學(xué)生從不同學(xué)科角度去思考，去發(fā)現(xiàn)問題，從而拓寬學(xué)生的知識視野和思路，形成學(xué)生“立體思維”。

2．教師應(yīng)具備精湛的教育教學(xué)藝術(shù)。

教育教學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，科學(xué)可以引導(dǎo)學(xué)生通過理性認(rèn)識事物，藝術(shù)可以引導(dǎo)學(xué)生通過美感體驗(yàn)事物，這兩種不同的認(rèn)識途徑結(jié)合起來則是較完美的認(rèn)識方法。教師要通過教育教學(xué)激發(fā)學(xué)生的科研、創(chuàng)造靈感，以較強(qiáng)的教育教學(xué)藝術(shù)表現(xiàn)力啟發(fā)學(xué)生思維，達(dá)到以美啟智的目的。

3．教師應(yīng)具有扎實(shí)的科研功底。

高等師范教育是培養(yǎng)未來教育的搖籃，具有培養(yǎng)一代創(chuàng)新人才的特殊使命。教師作為教育活動(dòng)的組織實(shí)施者，對于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，實(shí)踐創(chuàng)新教育起著決定性的作用。一個(gè)好的教師，必須要有強(qiáng)烈的研究意識、持之以恒的研究精神，不斷提高科研能力。

(1)敏銳的觀察能力。要迅速地獲取信息，用研究探索的目光，求真務(wù)實(shí)的精神吸收新知識、新理論，并用以了解所教對象——學(xué)生的不同特點(diǎn)和個(gè)性特征，善于發(fā)現(xiàn)問題。研究問題，并提出解決問題的方法。

(2)獲取信息的能力。充分利用現(xiàn)代化的信息工具拓寬視野，把握本專業(yè)前沿動(dòng)態(tài)。包括：確立正確的信息觀念和信息道德；掌握信息搜索、分類和整理、貯存、提取的能力；信息再生產(chǎn)傳播、交流和反饋的能力以及信息研究的能力等。

(3)立體思維能力。立體思維即要求分析問題時(shí)具有的多條思路，解決問題具有多種方法、多條途徑，并且能夠從中選擇最佳方式以取得最佳效果。只有具有立體思維能力的教師才能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多方位思維訓(xùn)練，才能擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重任。

(4)綜合運(yùn)用知識的能力?？茖W(xué)技術(shù)分類在不斷分化和發(fā)展，同時(shí)又出現(xiàn)了大規(guī)模的綜合學(xué)科之間的相互滲透，科學(xué)與技術(shù)的相互促進(jìn)，要求不論從事何種職業(yè)的人，都必須具有綜合運(yùn)用各種知識去解決問題的能力，未來的教師更應(yīng)具備這種能力。

(5)創(chuàng)新能力。就是在前人的知識和技能的基礎(chǔ)上，運(yùn)用求異思維，通過大膽探索與實(shí)踐，去思考前人沒有思考過的問題，探求前人沒有探求過的領(lǐng)域。未來教師要具有迅速傳遞、反饋并處理大量教育科技信息的能力，勤于思考，善于創(chuàng)新。

(二)教學(xué)大綱應(yīng)對高師生的教育科研能力作出明確而具體的要求。

教育科研能力是創(chuàng)造優(yōu)異工作成績的重要條件，未來教師應(yīng)在教育教學(xué)工作中研究和探討教育規(guī)律，吸取古今中外的教育經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上探索和發(fā)現(xiàn)新的教育方式和方法；設(shè)計(jì)教學(xué)改革方案，精心試驗(yàn)；運(yùn)用抽樣、問卷的方法，通過控制、對比、統(tǒng)計(jì)、分析來積累和把握第一手資料；通過分析整理找出規(guī)律性的東西，上升到理論高度，用以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。這就要求對高師生的科研能力作出明確而具體的要求。同時(shí)，必須改革教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容要在大綱的指導(dǎo)下，增加科研能力培養(yǎng)的任務(wù)；必須改革教學(xué)模式，要采用講授與研討綜合的方式來培養(yǎng)學(xué)生研討的習(xí)慣、思考的習(xí)慣；必須改革考核評估制度，將科研能力作為重要的考核指標(biāo)。考核的內(nèi)容為：

1、針對某一命題在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)查閱有關(guān)資料或信息。主要考核學(xué)生查閱資料的能力。

2、進(jìn)行社會調(diào)查。在調(diào)查過程中考核學(xué)生的語言表達(dá)能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字寫作能力等。

3、讓學(xué)生對某一些資料進(jìn)行整理分析加工提煉得出結(jié)論，以此考核學(xué)生的文字處理、邏輯思維和判斷能力。

4、考察學(xué)生的觀察力和辨別是非的能力。

綜上所述，高師生科研能力的培養(yǎng)應(yīng)貫穿于整個(gè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)評估體系中，主旨在于充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)他們積極思考、大膽創(chuàng)新、頑強(qiáng)學(xué)習(xí)的品質(zhì)。

(三)創(chuàng)造良好的科研氛圍，變課堂為科研園地。

自20世紀(jì)中后期，大學(xué)就已經(jīng)開始邁出“象牙塔”，開始利用自己在知識、技術(shù)、地域和人才等方面的優(yōu)勢，為社會服務(wù)，實(shí)現(xiàn)三位一體的功能。2l世紀(jì)，高等教育將更加緊密地與社會融為一體，成為國家和地區(qū)文化服務(wù)中心以及發(fā)展現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的重要研究基地，高師院校也不例外，應(yīng)創(chuàng)造良好的科研氛圍，將高師教育課堂辦成學(xué)習(xí)科研創(chuàng)新的園地，將科研意識貫穿于整個(gè)學(xué)校教學(xué)管理、教育活動(dòng)之中，使學(xué)生置身于生機(jī)勃勃、充滿活力的教學(xué)環(huán)境當(dāng)中。

1．開展科研實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)校小課堂與變化發(fā)展的社會大課堂結(jié)合起來，讓學(xué)生走出去，觀察、了解社會，檢驗(yàn)實(shí)踐教育理論。具體地說，就是要深入教育改革的實(shí)際，了解改革前沿的信息動(dòng)態(tài)、改革過程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握改革方向；深入素質(zhì)教育活動(dòng)的實(shí)際，對基礎(chǔ)教育中推行素質(zhì)教育的困難與矛盾，存在的問題和解決的辦法進(jìn)行了解和研究；深入教學(xué)實(shí)際，對教育工作者對教學(xué)的組織實(shí)施和管理進(jìn)行研究，如何有效地進(jìn)行創(chuàng)新教育，探討有效的教育方法；深入社會實(shí)際，對教育對象進(jìn)行研究。例如青少年身心特點(diǎn)、社會發(fā)展、社會環(huán)境對青少年成長的影響、經(jīng)濟(jì)改革對青少年思想的影響等等都可以作為研究的內(nèi)容。通過深入實(shí)際、深入社會，將教育理論與實(shí)踐加以比較檢驗(yàn)，將實(shí)際教育活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行搜集分析、比較研究，上升到理性認(rèn)識進(jìn)行理論的概括總結(jié)，讓學(xué)習(xí)成為一種創(chuàng)新活動(dòng)的嘗試。

2．實(shí)行導(dǎo)師制。導(dǎo)師要幫助學(xué)生選擇課題，選擇研究方向盤，并完成對學(xué)生幾種基本能力(調(diào)研能力、談話技巧、信息采集等)的訓(xùn)練。

篇9

【關(guān) 鍵 詞】 觀察；觀察能力；實(shí)驗(yàn)；思維

觀察是人們有目的、有計(jì)劃、比較持久地認(rèn)識某種對象的知覺過程。簡單地說，就是通過我們的眼睛來認(rèn)識事物、聯(lián)想問題、發(fā)現(xiàn)規(guī)律。門捷列夫說過：“科學(xué)的道理起源于實(shí)驗(yàn)的世界和觀察的領(lǐng)域，觀察是第一步，沒有觀察就不會有接踵而來的前進(jìn)?！被瘜W(xué)是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的科學(xué)，學(xué)習(xí)化學(xué)必然離不開實(shí)驗(yàn)，也必然離不開觀察。所以，觀察是化學(xué)學(xué)習(xí)中經(jīng)常進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。因此，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力顯得非常重要。在教學(xué)中，怎樣正確地培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，教會學(xué)生觀察方法呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

一、培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)興趣，自覺觀察

由于學(xué)生年齡較小，對化學(xué)學(xué)習(xí)方法不熟悉，觀察能力尚待開發(fā)，因此，應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的觀察興趣。興趣是學(xué)生獲取知識、明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的一種動(dòng)力?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)中，培養(yǎng)學(xué)生觀察興趣關(guān)系到學(xué)生能否自覺、敏捷、精確地進(jìn)行觀察，并養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣，掌握科學(xué)的觀察方法，提高觀察能力。只有自覺、積極、主動(dòng)觀察，才能獲取正確的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，從而獲得知識，掌握技能，發(fā)展思維能力，進(jìn)而認(rèn)識物質(zhì)的變化規(guī)律。如初中化學(xué)教學(xué)中，為使學(xué)生正確理解化學(xué)變化的概念。從鎂帶燃燒實(shí)驗(yàn)入手，引導(dǎo)學(xué)生觀察燃燒前鎂帶色態(tài)，燃燒后生成物色態(tài)，燃燒時(shí)的現(xiàn)象等，既培養(yǎng)了學(xué)生興趣，又給學(xué)生指明了正確的觀察方法。然后讓學(xué)生結(jié)合自己觀察到的現(xiàn)象討論、補(bǔ)充，最后教師總結(jié)。課后讓學(xué)生在家里做蠟燭燃燒實(shí)驗(yàn)，觀察現(xiàn)象，這樣引導(dǎo)學(xué)生一步一步觀察，使學(xué)生興趣不斷激發(fā)，觀察能力逐步提高。

二、要教會學(xué)生全面的觀察

良好的觀察是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)、精確而又全面的觀察。指導(dǎo)學(xué)生觀察時(shí)，要教會學(xué)生全面地觀察，要善于在事物和現(xiàn)象之中注意到各種不顯著而又非常重要的屬性和特征。進(jìn)行全面的觀察，一般應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1. 了解觀察的一般順序?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)中觀察的一般順序?yàn)椋夯瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)儀器裝置反應(yīng)物的色、態(tài)變化過程中產(chǎn)生的現(xiàn)象生成物的色、態(tài)；

2. 了解觀察的內(nèi)容。化學(xué)實(shí)驗(yàn)中觀察的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

（1）觀察化學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器。包括實(shí)驗(yàn)儀器的形狀、大小、比例、尺寸和結(jié)構(gòu)等等；

（2）觀察實(shí)驗(yàn)裝置。要先從下至上、從左至右整體觀察，在此基礎(chǔ)上，迅速找出裝置的中心部位，進(jìn)行重點(diǎn)觀察，必要時(shí)還要對構(gòu)成裝置的儀器的形狀、大小及其他各部分的比例、構(gòu)造進(jìn)行觀察；

（3）觀察實(shí)驗(yàn)操作。包括觀察實(shí)驗(yàn)儀器的持拿方法、使用方法，觀察實(shí)驗(yàn)裝置安裝過程和方法，觀察教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作的步驟和方法；

（4）觀察物質(zhì)（包括反應(yīng)物、生成物）。包括觀察物質(zhì)的顏色、狀態(tài)、氣味、揮發(fā)性、溶解性、密度、硬度、熔點(diǎn)、沸點(diǎn)、酸堿性等等；

（5）觀察物質(zhì)的變化。包括觀察熔化、溶解、升華、結(jié)晶、沉淀、冒出氣泡、顏色變化、放熱、吸熱、燃燒、閃光、發(fā)聲、爆鳴等；

（6）觀察化學(xué)圖表和模型。觀察化學(xué)圖表和模型，要先整體觀看，并在此基礎(chǔ)區(qū)分出構(gòu)成整體的各個(gè)部分，以及各個(gè)部分之間的異同、聯(lián)系、關(guān)系等等。

三、觀察要有明確的目的

中學(xué)化學(xué)教材中，為了讓學(xué)生便于學(xué)習(xí)新知識而精心安排了一些實(shí)驗(yàn)。學(xué)生通過對實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中的觀察、感知，獲取經(jīng)驗(yàn)、信息，增強(qiáng)對知識的認(rèn)識。所有這些實(shí)驗(yàn)都有明確的目的，一些與實(shí)驗(yàn)?zāi)康南嚓P(guān)的現(xiàn)象，無疑是實(shí)驗(yàn)觀察的重點(diǎn)。由于初中生對化學(xué)實(shí)驗(yàn)有著強(qiáng)烈的興趣和好奇心，為增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，課本中的實(shí)驗(yàn)明顯伴隨現(xiàn)象較多，所以教師在教學(xué)中一定要讓學(xué)生明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，使學(xué)生了解應(yīng)該觀察什么，從哪些角度去觀察。如在做鎂條的燃燒實(shí)驗(yàn)時(shí)，我首先讓學(xué)生明確該實(shí)驗(yàn)的目的是驗(yàn)證化學(xué)變化的本質(zhì)——生成新物質(zhì)，并告訴學(xué)生在反應(yīng)前、中、后要分別觀察的主要現(xiàn)象，這個(gè)實(shí)驗(yàn)激發(fā)起了學(xué)生極大的興趣，并且很容易就總結(jié)出了正確的結(jié)論；又如磷和氧氣的反應(yīng)是一個(gè)極為重要的實(shí)驗(yàn)，在做實(shí)驗(yàn)時(shí)應(yīng)該使學(xué)生明白實(shí)驗(yàn)的目的，使學(xué)生能透過表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)和目的所在，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察品質(zhì)和正確的觀察方法。然而，任何事物及其發(fā)生的變化都不是孤立的，往往伴隨著主要現(xiàn)象而又派生出許許多多的次要現(xiàn)象。如果學(xué)生能及時(shí)捕捉到這些現(xiàn)象并從中找出觀察重點(diǎn)，不僅有利于觀察能力的培養(yǎng)，還能對所研究的事物有更全面、深刻的認(rèn)識，并從中學(xué)到科學(xué)的方法。所以實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生觀察哪些方面，使之與實(shí)驗(yàn)?zāi)康男纬上到y(tǒng)、完善的認(rèn)識。

四、要有周密的觀察計(jì)劃

觀察之前確定了觀察的目的，就有了觀察任務(wù)，這時(shí)還必須擬定出周密的計(jì)劃，這樣能預(yù)見被觀察現(xiàn)象的各個(gè)方面。無論觀察過程是暫時(shí)的還是長久的，在計(jì)劃中都應(yīng)有目的、有步驟、有重點(diǎn)、有中心，才不至于顧此失彼。特別對于一些稍縱即逝的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，若無計(jì)劃，就會失去觀察的機(jī)會。

如硫的受熱過程中，其色、態(tài)變化過程為：

黃色粉末（或晶體）深黃色暗褐色液體暗褐色粘稠液體流動(dòng)性粘稠液體黑褐色流動(dòng)性液體橙黃色蒸氣

這一變化過程很快，學(xué)生對各種變化往往區(qū)分不開，眼花繚亂，把握不住變化過程，針對這種情況，教師可以計(jì)劃采用小火焰加熱，使硫受熱過程相對拉長，采用重復(fù)觀察的方法讓學(xué)生從局部到整體認(rèn)識，同時(shí)提醒學(xué)生集中注意力，訓(xùn)練學(xué)生視覺的敏銳性和思維跟蹤速度，由重復(fù)訓(xùn)練遷移到其他新的快速反應(yīng)情境中讓學(xué)生觀察。

五、學(xué)生觀察和思維相互滲透

在觀察過程中，參與積極的思維活動(dòng)，可以增強(qiáng)對事物的理解程度。就是說，通過邊觀察邊思維，可以增進(jìn)對客觀事物更深刻的認(rèn)識和記憶，有利于學(xué)生迅速、完整、真實(shí)地掌握客觀事物。觀察愈深入，思維得愈深刻，就愈能從大量的自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象中獲得規(guī)律性的東西。

如利用紅磷燃燒來測定空氣中氧氣含量的實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生可以觀察到：紅磷燃燒冒出大量白煙，過一會兒，火焰熄滅，白煙消失，有水進(jìn)入鐘罩，進(jìn)入鐘罩內(nèi)水的體積占原來鐘罩上方空氣體積的五分之一。這時(shí)可以讓學(xué)生思考：

（1）為什么紅磷燃燒時(shí)只消耗了鐘罩空氣體積的五分之一而不是全部呢？

（2）余下的五分之四氣體具有什么性質(zhì)（包括物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)）？（提示：從物質(zhì)的可燃性、助燃性、溶于水的能力等角度分析）

通過上述分析，學(xué)生對空氣中氧氣含量、氮?dú)獾奈锢硇再|(zhì)、化學(xué)性質(zhì)會有比較清晰的認(rèn)識。

六、對學(xué)生進(jìn)行客觀地觀察和記錄的培養(yǎng)

化學(xué)教學(xué)中的客觀觀察，就是要求學(xué)生在觀察中，觀察到什么，就如實(shí)的反映什么，如實(shí)的記錄什么，不以個(gè)人的解釋或推斷來代替物質(zhì)及其變化的真實(shí)情況。

采取的做法是：學(xué)生能做的實(shí)驗(yàn)教師不代替，盡量多做分組實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)課結(jié)束后，要求學(xué)生上繳實(shí)驗(yàn)報(bào)告，教師認(rèn)真批改，及時(shí)將學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄內(nèi)容中不科學(xué)、不正確的地方反饋給學(xué)生。

七、對學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察能力的教學(xué)案例

1. 強(qiáng)化演示實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生觀察能力

課堂教學(xué)中的演示實(shí)驗(yàn)，最能調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣和求知欲，達(dá)到培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生觀察能力的目的。

案例：在學(xué)氧化碳性質(zhì)時(shí)，其中有一個(gè)二氧化碳可以滅火的實(shí)驗(yàn)，教師可演示如下實(shí)驗(yàn)：

（1）將兩支短蠟燭放在高低不同的鐵皮架上；

（2）點(diǎn)燃兩支短蠟燭，并放入燒杯內(nèi)；

（3）將二氧化碳沿器壁慢慢地倒入燒杯中。

要求：記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，思考結(jié)論。

實(shí)驗(yàn)剛做完，學(xué)生已經(jīng)在想問許多問題了：二氧化碳為什么可以滅火？下面的蠟燭為什么先熄滅，上面的蠟燭為什么后熄滅？等等。

2. 精心組織分組實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生觀察能力

分組實(shí)驗(yàn)，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的重要手段。學(xué)生通過親自實(shí)驗(yàn)，熟練掌握操作技能、技巧，而后鞏固驗(yàn)證，加深和擴(kuò)大他們所學(xué)的理論知識。

案例：氫氧化鈉能與稀鹽酸發(fā)生中和反應(yīng)嗎？

教師引導(dǎo)：請各組同學(xué)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探究，先取氫氧化鈉溶液少量放入試管中，再加入幾滴酚酞試液，觀察現(xiàn)象，再滴入適量的稀鹽酸至紅色剛剛褪去。

學(xué)生發(fā)現(xiàn)：氫氧化鈉溶液能使無色的酚酞試液變紅，加入適量稀鹽酸時(shí)紅色消失，說明兩者發(fā)生了反應(yīng)。

教師引導(dǎo)：紅色剛好完全消失時(shí)又滴入幾滴氫氧化鈉溶液，再觀察。

學(xué)生發(fā)現(xiàn)：溶液又變紅了。這又是什么原因呢？

教師引導(dǎo)：學(xué)生找出溶液變紅的原因。

3. 開展課外興趣實(shí)驗(yàn)，布置觀察型作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生觀察能力

組織化學(xué)興趣小組，舉辦拓展課內(nèi)所學(xué)過的知識內(nèi)容的專題講座、讓學(xué)生做化學(xué)趣味小實(shí)驗(yàn)、制作實(shí)驗(yàn)教具、組織參觀、進(jìn)行社會調(diào)查等等，并設(shè)計(jì)觀察型作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注身邊的物質(zhì)、觀察變化的現(xiàn)象，有助于學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)觀察、勤于積累的習(xí)慣。

案例：講“金屬的腐蝕”時(shí)，設(shè)計(jì)成學(xué)生自主觀察探究與合作交流的教學(xué)模式，提前兩周將教學(xué)內(nèi)容布置給學(xué)生，要求學(xué)生利用課余時(shí)間收集信息，并根據(jù)老師提供的（自己另外設(shè)計(jì)也可以）實(shí)驗(yàn)記錄提綱（見表1和表2），每天做好實(shí)驗(yàn)觀察記錄，最終得出鐵、銅等金屬腐蝕的原因。

美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說過：“你播種行為就會收獲習(xí)慣；你播種習(xí)慣就會收獲性格；你播種性格，就會收獲命運(yùn)。”化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)以培養(yǎng)中學(xué)生觀察能力為前提，因?yàn)榛瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)離不開觀察，只有學(xué)生具有一定的觀察能力，才可能達(dá)到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的，同時(shí)實(shí)驗(yàn)觀察離不開思維，觀察能力是發(fā)展思維能力與創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)，打好基礎(chǔ)有利于其他能力的培養(yǎng)，有利于鞏固學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣?？傊囵B(yǎng)學(xué)生的觀察能力是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的需要，也是實(shí)施素質(zhì)教育的必然要求。只要我們善于引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣，掌握正確的觀察方法，在觀察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就一定能收到良好的教學(xué)效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 馬媛. 化學(xué)實(shí)驗(yàn)滲透觀察能力的培養(yǎng)[J]. 理科考試研究（初中版），2013（5）.

篇10

【關(guān)鍵詞】智能控制節(jié)能模塊

21世紀(jì)隨著數(shù)字、智能化的發(fā)展和向建筑業(yè)的滲透，現(xiàn)在社會的成員以把商務(wù)智能化帶來的信息、舒適、安全的環(huán)境作為理想的目標(biāo)。作為裝飾行業(yè)的一員，我們深刻感覺到數(shù)字信息的發(fā)展帶給我們的巨大發(fā)展機(jī)遇。目前，我國酒店客房管理系統(tǒng)逐漸走出過去單一強(qiáng)電控制模式，逐步走向以弱控強(qiáng)的數(shù)字智能控制，為酒店管理提供人性化、個(gè)性化以及主動(dòng)的管家式服務(wù)，解決客戶時(shí)時(shí)需要。

本文將在介紹基于GSCS（GustroomServiceCumputerSystem）系統(tǒng)基礎(chǔ)上給出一個(gè)新型酒店客房數(shù)字智能管理系統(tǒng)方案。

一、數(shù)字智能管理系統(tǒng)的構(gòu)成

1．系統(tǒng)構(gòu)成

本系統(tǒng)由三部分架構(gòu)而成，具體構(gòu)成如下圖所示：

（1）客房服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)：PC服務(wù)器、各部門工作站經(jīng)以太網(wǎng)互連。

（2）客房服務(wù)現(xiàn)場通訊系統(tǒng)：中繼器（RS232標(biāo)準(zhǔn)口）、通訊控制器（RS232標(biāo)準(zhǔn)口）、RS485現(xiàn)場總線。

（3）客房設(shè)備控制系統(tǒng)：控制器主機(jī)、12VIC卡節(jié)電開關(guān)、液晶溫控面板、勿擾面板、墻上就近開關(guān)面板等。

該系統(tǒng)采用分散式客房控制器，不設(shè)床頭集中控制面板，燈光通過墻上就近開關(guān)面板控制。墻上開關(guān)采用弱電直流12V信號，使用時(shí)安全方便。

2．各硬件設(shè)備的分布

（1）各工作站分布在相應(yīng)管理部門（一般有客房服務(wù)中心、工程部、前臺、保安部等），中繼器分布在各樓層弱電設(shè)備間，通訊控制器和服務(wù)器一般在弱電機(jī)房，通訊控制器設(shè)置在服務(wù)器附近，和服務(wù)器的距離盡可能短。

（2）控制器（分為配電控制一體箱和分體箱兩種結(jié)構(gòu)，通常安裝在走廊處吊頂內(nèi)或暗埋在衣柜內(nèi)）、節(jié)電開關(guān)、液晶溫控面板、勿擾面板分布在各個(gè)客房。

二、數(shù)字智能管理系統(tǒng)功能概述

（1）節(jié)電控制及身份識別功能

插專用IC卡取電，自動(dòng)點(diǎn)亮所需燈光，拔卡延時(shí)斷電。節(jié)電開關(guān)采用IC識別卡開關(guān)，可識別客房內(nèi)客人/服務(wù)員的身份，且能上傳人員身份及有/無人狀態(tài)，從而影響控制器主機(jī)的工作響應(yīng)及溫控的運(yùn)行方式。

（2）紅外探測及非法闖入報(bào)警功能

客房臥室內(nèi)安裝360度吸頂式紅外探測器，實(shí)時(shí)監(jiān)測房間內(nèi)有無非法闖入且上傳相應(yīng)數(shù)據(jù)生成報(bào)警信號；客房衛(wèi)生間內(nèi)安裝360度吸頂式紅外探測器，實(shí)時(shí)感應(yīng)衛(wèi)生間內(nèi)的有無人情況且響應(yīng)開關(guān)衛(wèi)生間用電設(shè)備。

（3）客房管理智能網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)功能

房間內(nèi)控制圖如下圖所示：

客房控制器實(shí)時(shí)上傳客房有/無人、勿擾狀態(tài)、SOS求救、空調(diào)狀態(tài)、房間當(dāng)前溫度等信息至PC服務(wù)器；工作站PC機(jī)下傳房態(tài)變化、值班溫度、冬夏季轉(zhuǎn)換等命令經(jīng)客房控制器至溫控面板。

（4）溫控面板智能控制功能

溫控面板是一塊超大液晶面板，與控制器采用RS485方式通訊，可顯示當(dāng)前年月日時(shí)間、溫度、風(fēng)機(jī)與電磁閥狀態(tài)，并通過控制器實(shí)現(xiàn)空調(diào)數(shù)據(jù)的上傳及接收。

（5）空調(diào)遠(yuǎn)程智能控制功能

插卡后根據(jù)溫控面板指令控制風(fēng)機(jī)三速，電磁閥開關(guān)，拔卡后根據(jù)房態(tài)（出租、待租）和季節(jié)（冬/夏）自動(dòng)控制風(fēng)機(jī)及電磁閥運(yùn)行，使房間溫度保持恒定，也可通過遠(yuǎn)程根據(jù)房態(tài)的改變控制空調(diào)的運(yùn)行。

（6）燈檢

由工程部PC機(jī)下傳命令可檢測指定房間的燈具（無客人時(shí)、不帶變壓器的白熾燈具），并將故障燈具上傳至PC機(jī)。

（7）門磁

客人卡時(shí)，當(dāng)房間門超時(shí)未關(guān)閉，系統(tǒng)會自動(dòng)發(fā)出信息，提示服務(wù)員；

服務(wù)員入卡，不論白天黑夜只記錄不報(bào)警；

門磁開，長時(shí)間不插卡報(bào)警，但廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮。

（8）用電量監(jiān)測功能

客房的用電量可實(shí)時(shí)上傳工程部PC機(jī)，方便工程部節(jié)能管理，減少不安全因素。

（9）酒水輸入器

可將客人的酒水消費(fèi)直接輸送前臺。

三、客房控制器及溫控功能介紹

1．客房燈光基本控制功能

（1）客人進(jìn)房間后插取電卡（除有效開門卡外的所有卡均無效，不能取電）。房內(nèi)廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮，床頭壁燈由滅逐漸變亮到30%亮度，衣柜燈、衛(wèi)生間排風(fēng)扇、衛(wèi)生間鏡燈、壁燈、吊燈、吸頂燈等通電，此后客房內(nèi)燈光及音響才可以通過相應(yīng)開關(guān)進(jìn)行操作；同時(shí)上傳人員身份及房態(tài)變化信息。

（2）客人拔卡離開房間后，延時(shí)10秒，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉所有受控設(shè)備（即床頭控制面板上全部受控照明、音響及衣柜燈、衛(wèi)生間鏡燈、排風(fēng)扇、壁燈、吊燈、吸頂燈等），但不影響計(jì)算機(jī)插座、清掃插座、熱水器插座、冰箱插座、風(fēng)機(jī)盤管外的設(shè)備電源，另外門外“服務(wù)”指示的狀態(tài)保留不變；拔卡后，墻壁開關(guān)除“服務(wù)或勿擾”開關(guān)可操作并有對應(yīng)的指示外，其它開關(guān)的操作無效；同時(shí)上傳人員身份及房態(tài)變化信息。

（3）插卡狀態(tài)下，按動(dòng)“床頭左壁燈”開關(guān)，可以開關(guān)左壁燈，也可以調(diào)整其亮度，“床頭右壁燈”的控制方法與“左壁燈”相同，注意床頭壁燈選用功率不超過60W的白熾燈泡或石英燈，不能自帶調(diào)光器或鎮(zhèn)流器。

（4）電視的開關(guān)通過遙控器控制，控制面板電視開關(guān)只控制電視座電源的通斷，但受節(jié)電開關(guān)控制，即拔卡后自動(dòng)斷電；

（5）走廊處廊燈開關(guān)和床頭處總制開關(guān)可以實(shí)現(xiàn)對廊燈燈光的兩地雙控；

（6）落地?zé)簟㈢R前燈、筒燈、臺燈、酒柜燈在按下相應(yīng)開關(guān)面板后實(shí)現(xiàn)燈光開關(guān)控制；

（7）勿擾顯示與清理顯示、門鈴按鈕互鎖控制：即勿擾顯示點(diǎn)亮?xí)r清理顯示和門鈴按鈕無效，清理顯示點(diǎn)亮后，門鈴有效，勿擾顯示自動(dòng)關(guān)閉；

（8）請稍候功能：當(dāng)客人在衛(wèi)生間時(shí)，門外勿擾指示面板上的請稍候態(tài)可由衛(wèi)生間墻壁開關(guān)或衛(wèi)生間紅外感應(yīng)自動(dòng)點(diǎn)亮。

（9）房間內(nèi)“有人/無人”、是“客人/服務(wù)員”，可在插/拔卡后實(shí)時(shí)地反映在服務(wù)中心及其它計(jì)算機(jī)上，并有音樂提示變化；

（10）客人“勿擾”及“服務(wù)”的要求也可實(shí)時(shí)地反映在服務(wù)中心計(jì)算機(jī)上，并有音樂提示變化；

2．智能溫控功能

（1）插卡后，空調(diào)器由溫控面板指令控制，運(yùn)行于有人狀態(tài)（系統(tǒng)不分出租/待租態(tài)），初始默認(rèn)設(shè)定溫度為22度，同時(shí)可以手動(dòng)修改溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)三速。

（2）插卡后，客房控制器如果接受到溫控面板指令，則按指令控制風(fēng)機(jī)、電磁閥運(yùn)行，若未接溫控面板或無法連接，則按故障態(tài)運(yùn)行（電磁閥開，風(fēng)機(jī)低速）；

（3）拔卡后，空調(diào)控制進(jìn)入無人狀態(tài)，改為根據(jù)房態(tài)和季節(jié)自動(dòng)運(yùn)行(待租態(tài)時(shí)冬季不低于8度，夏季不高于28℃運(yùn)行；出租態(tài)時(shí)按冬季不低于18℃，夏季不高于28℃運(yùn)行）；同時(shí)拔卡后依然根據(jù)溫控面板發(fā)來的當(dāng)前溫度值來運(yùn)行，若未接溫控面板或無法連接，則按故障態(tài)運(yùn)行（電磁閥開，風(fēng)機(jī)低速）。

四、客房服務(wù)管理功能

1．總臺計(jì)算機(jī)

總臺計(jì)算機(jī)上的入住、退房、檢查、清理、待租，是與服務(wù)中心、工程部及房間狀態(tài)息息相關(guān)的。客人退房時(shí)通過服務(wù)中心服務(wù)員查房的情況進(jìn)入下一個(gè)清掃程序，當(dāng)服務(wù)員清掃完畢，確認(rèn)房內(nèi)無故障后，通過計(jì)算機(jī)鍵盤輸入確定為待租狀態(tài)。

2．服務(wù)中心計(jì)算機(jī)

（1）響應(yīng)房間傳來的各種信息：服務(wù)請求、房間有人/無人、客人/服務(wù)員；

（2）服務(wù)中心設(shè)置房間故障內(nèi)容，并有報(bào)修人的姓名、時(shí)間、維修單序列號等；

（3）PC機(jī)顯示的信息保留最后一個(gè)樓層，最后一個(gè)房間的房態(tài)變化。

3．工程部計(jì)算機(jī)

（1）顯示各樓層房間狀態(tài)，如：有人/無人、故障、“服務(wù)”、“勿擾”等；

（2）響應(yīng)由服務(wù)中心傳來的維修要求，通過觀察房內(nèi)狀態(tài)提供維修服務(wù)；

（3）當(dāng)服務(wù)中心設(shè)置好房內(nèi)故障時(shí)，打印機(jī)自動(dòng)打出派工單，有報(bào)修人姓名、時(shí)間、內(nèi)容等；

（4）掌握大樓所有客房房態(tài)，維修，及其它數(shù)據(jù)庫。

（5）空調(diào)開啟、關(guān)閉的時(shí)間和其累計(jì)運(yùn)行時(shí)間。

4．上述PC計(jì)算機(jī)具有以下功能

（1）循環(huán)顯示各樓層的客房狀態(tài)及客人服務(wù)請求信息；

（2）顯示指定樓層的客房狀態(tài)及客人服務(wù)請求信息；

（3）客房狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，出現(xiàn)窗口提示及音樂提示；

（4）服務(wù)人員的服務(wù)響應(yīng)；

（5）服務(wù)人員服務(wù)到位信息的自動(dòng)記錄；

（6）客房狀態(tài)及變化時(shí)間、客人服務(wù)請求及服務(wù)員的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄；

（7）客房服務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析；

（8）數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)更新和維護(hù)；

（9）為酒店計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)提供規(guī)定格式的房間狀態(tài)數(shù)據(jù)及通訊接口。

上述PC計(jì)算機(jī)采用中文視窗操作系統(tǒng)，客房服務(wù)軟件采用中文提示、圖形界面，鼠標(biāo)操作。易學(xué)習(xí)、易掌握。應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)具有高容錯(cuò)能力，可以避免因誤操作引起的軟件故障。

五、系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)參數(shù)及注意事項(xiàng)

（1）客房控制器、中繼器、通訊控制器均為220V/50HZ交流供電，24小時(shí)不間斷電源。適用電壓范圍應(yīng)保證在205～240V之間。

（2）液晶溫控面板為直流7.5V～12V工作電壓。

（3）客房控制器輸入總功率最大不超過1000W(5A)，單路輸出功率最大不超過600W（3A）。

（4）各設(shè)備在操作使用過程中，應(yīng)小心輕放，防止跌落、碰撞，嚴(yán)禁接近腐蝕性物品。

（5）各設(shè)備工作環(huán)境溫度應(yīng)保證在-5℃～40℃之間。

參考文獻(xiàn)：