導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    務(wù)集約化是企業(yè)集約化管理的核心。理解財(cái)務(wù)集約化的概念,首先要理解“集”和“約”的辯證關(guān)系。其一,實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理不能片面強(qiáng)調(diào)集中,集中是手段,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控能力、提升運(yùn)營效率和效益才是目的,手段必須為目的服務(wù)。其二,集中不是全面集中,而是重點(diǎn)集中,是對影響公司運(yùn)營效率和效益的會(huì)計(jì)核算、資金管理、預(yù)算管理和資本運(yùn)作等重點(diǎn)領(lǐng)域的集中,通過集中顯著提升效率和效益。其三,實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理必須依托財(cái)務(wù)信息化手段,通過信息化手段的提升促進(jìn)財(cái)務(wù)管理水平的提升。

    (二)財(cái)務(wù)集約化的演進(jìn)

    實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,有一個(gè)持續(xù)推進(jìn)深化的過程,不可能一蹴而就。目前的財(cái)務(wù)集約化主要是通過要素投入集中來提高經(jīng)營效益,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

    1.財(cái)務(wù)核算集中化

    財(cái)務(wù)核算集中化是指傳統(tǒng)作業(yè)模式下分散在各地服務(wù)于不同業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)人員,通過地域集中或虛擬集中的方式進(jìn)行統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)集中管理在中國企業(yè)里的應(yīng)用呈上升趨勢,許多大型企業(yè)都已經(jīng)在集團(tuán)層面大力推動(dòng)財(cái)務(wù)核算集中管理。

    有效的財(cái)務(wù)核算集中化能夠使企業(yè)集團(tuán)對信息進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控分析,使財(cái)務(wù)監(jiān)管與業(yè)務(wù)實(shí)施同步。由于各具體業(yè)務(wù)單位無法直接干預(yù)財(cái)務(wù)人員,使信息處理過程更加透明。此外,財(cái)務(wù)集中核算將處理具體業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員置于統(tǒng)一管理環(huán)境下,集團(tuán)對財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性要求能夠在第一時(shí)間得到落實(shí),基于對工作質(zhì)量的檢查、核算尺度能夠保持一致,核算結(jié)果更加可靠,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化。

    2.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

    信息技術(shù)的高速發(fā)展使得財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系發(fā)生了新的變化。傳統(tǒng)模式下,財(cái)務(wù)人員獲取業(yè)務(wù)信息必須向業(yè)務(wù)單位提出申請,業(yè)務(wù)單位從自身的角度出發(fā)提交數(shù)據(jù)后,財(cái)務(wù)人員將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息后并予以記錄。在采用信息系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的手工記賬模式后,財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的交互方式出現(xiàn)了改變的可能。在這種情況下,會(huì)計(jì)人員所做的工作越來越多地不是會(huì)計(jì),而那些不是會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)人員卻越來越多地涉及到會(huì)計(jì)工作。

    二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的體系

    (一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

    張瑞君等(2010)將集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)概括為:財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指將分散式的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)從企業(yè)集團(tuán)成員單位抽離出來,集中到一個(gè)新的財(cái)務(wù)組織統(tǒng)一處理,這個(gè)新的財(cái)務(wù)組織-財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以業(yè)務(wù)伙伴的形式,通過網(wǎng)絡(luò)為分布在不同國家或地區(qū)的集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù),并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

    (二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施

    企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施,在企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)浩大的工程,需要從根本上改變企業(yè)的管理決策思想。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的成功實(shí)施,至少包括以下幾個(gè)要素:

    1.財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。將整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ),也是財(cái)務(wù)集約化工作的主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該從下面幾點(diǎn)入手:首先,企業(yè)集團(tuán)總部制定適用于整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范,評審?fù)ㄟ^后作為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ);其次,加強(qiáng)各分(子)公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使相關(guān)財(cái)務(wù)組織的員工全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn),為正式施行打下基礎(chǔ);最后,對各分(子)公司落實(shí)執(zhí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要給予持續(xù)的監(jiān)督。

    2、服務(wù)端和客戶端分離。這里的服務(wù)端指的是企業(yè)建立的共享服務(wù)中心,客戶端指的是企業(yè)集團(tuán)成員單位,兩者的分離需要重新定位集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)及分(子)公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系。

    3.再造財(cái)務(wù)流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)理念就是流程再造,財(cái)務(wù)流程的再造需要做到:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化;數(shù)據(jù)全程共享;財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;財(cái)務(wù)流程模塊化;集成財(cái)務(wù)信息系統(tǒng):將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分析分離。

    4.構(gòu)建統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺

    財(cái)務(wù)共享服務(wù)最重要的步驟在于建立一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺,將涉及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,包括財(cái)務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定,成員單位不得隨意修改,從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實(shí)。

    三、結(jié)論及展望

    財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式,它是更高層次的財(cái)務(wù)集約化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠加強(qiáng)公司總部對財(cái)務(wù)信息的掌控,降低財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)成本,提高財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

    在全球范圍內(nèi),財(cái)務(wù)共享服務(wù)得到了充分的應(yīng)用,而且正逐步從發(fā)達(dá)國家普及到發(fā)展中國家。在中國企業(yè)中,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)已基本完成了會(huì)計(jì)電算化,并進(jìn)入財(cái)務(wù)管理信息化,為財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施提供了信息技術(shù)支持。已有的實(shí)踐案例說明,財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠有效促進(jìn)中國企業(yè)的發(fā)展,是財(cái)務(wù)集約化發(fā)展的趨勢和方向。

    參考文獻(xiàn):

    [1] 《上海國資》大型企業(yè)集團(tuán)如何建構(gòu)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 2010/9

篇2

今天，一個(gè)并不新鮮的詞-財(cái)務(wù)共享服務(wù)（SSC），成為很多CFO眼中的那個(gè)“你”。這聽起來有點(diǎn)不可思議，但變化正在加速進(jìn)行。

短短幾年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為CFO關(guān)注的焦點(diǎn)。來自安永調(diào)查結(jié)果顯示，中國境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。

在深圳，中興通訊副總裁、首席財(cái)務(wù)官韋在勝正在推進(jìn)其“彩云平臺”，意圖把財(cái)務(wù)共享服務(wù)送入云端。他希望能建立中興企業(yè)云，在企業(yè)某時(shí)、某地需要一項(xiàng)服務(wù)，只要拿起終端，提出請求，就能得到及時(shí)響應(yīng)。

在北京，中國聯(lián)通副總經(jīng)理、CFO李福申正在財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整個(gè)聯(lián)通ERP共享財(cái)務(wù)。中國聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)部孟欣指出，“ERP+共享財(cái)務(wù)”，這是聯(lián)通對共享服務(wù)中心（SSC）的新探索，聯(lián)通稱之為“大ERP”。在業(yè)內(nèi)看來，中國聯(lián)通提出的在共享服務(wù)支撐下，實(shí)現(xiàn)其“大ERP”計(jì)劃，從一定程度上，也是一個(gè)“云計(jì)劃”。

在上海，在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，寶龍集團(tuán)也以樸素的理念踐行“云服務(wù)”理念。隨著越來越多的中國本土企業(yè)的規(guī)?；腿蚧?，SSC在中國企業(yè)也從概念階段進(jìn)入實(shí)踐階段。相信在不遠(yuǎn)的將來，在“財(cái)務(wù)云”市場，能出現(xiàn)更多中國企業(yè)探索者的身影，一場由“SSC+云計(jì)算”的財(cái)務(wù)云時(shí)代將真正到來。

中興云

中國SSC之路，不僅帶來財(cái)務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變和財(cái)務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)，在云計(jì)算的背景下，SSC的下一步發(fā)展趨勢將走向云端，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地任意接入。

而這樣的趨勢，中興通訊稱之為財(cái)務(wù)云服務(wù)?！澳愀杏X到這個(gè)云在你頭頂上，但當(dāng)你需要雨的時(shí)候，它落下來就好了”，中興通訊首席財(cái)務(wù)官韋在勝如此描述 “中興財(cái)務(wù)云”的概念。

在韋在勝看來，財(cái)務(wù)共享就如同一間自助餐廳，各式各樣的飯菜按標(biāo)準(zhǔn)做好并擺放在固定的位置，客人只要根據(jù)自己的需要選擇合適的菜式品種或份量就可以搭配成一份可口的套餐。同樣，財(cái)務(wù)共享服務(wù)即是我們用財(cái)務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)為原料，按標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法進(jìn)行加工，由客戶點(diǎn)選所需的財(cái)務(wù)服務(wù)所形成的最終產(chǎn)品。

中興通訊副總裁陳虎認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)不是目的，而是手段，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，解放“自己”，解放財(cái)務(wù)的生產(chǎn)力，才是真正意圖。

中興通訊的財(cái)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)”解放。陳虎介紹說，中興通訊將財(cái)務(wù)分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的部分都集中到公司在全球的4個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，而在中興其他的分子公司里，是沒有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的。它們有的只是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，這些人做的工作看來與財(cái)務(wù)毫無關(guān)系，既不算賬記賬，也不分析報(bào)表。但是，他們善于提取和利用核心的財(cái)務(wù)信息，為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。

聯(lián)通“大ERP”

無獨(dú)有偶，經(jīng)過五年優(yōu)化，中國聯(lián)通在2011年初步實(shí)現(xiàn)了ERP共享財(cái)務(wù)體系的搭建。ERP共享財(cái)務(wù)意圖建設(shè)一個(gè)全體員工都可以用的平臺，這樣才會(huì)將信息收集和管理控制的觸角延伸到公司的每一個(gè)角落。在業(yè)內(nèi)看來，這實(shí)際上是聯(lián)通意圖實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”，只是這個(gè)“云”，只飄在聯(lián)通的“屋頂”上。

北京聯(lián)通的財(cái)務(wù)共享之旅始于2007年。按照聯(lián)通集團(tuán)的統(tǒng)一部署，同年末，北京公司率先實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，更好地發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在資源配置、過程管控、信息導(dǎo)航方面的職能管理，進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，提高了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，降低了財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、快速響應(yīng)市場的財(cái)務(wù)管理體系，初步實(shí)現(xiàn)了“共享財(cái)務(wù)”。

實(shí)踐中，財(cái)務(wù)共享管理模式的建立也給北京聯(lián)通帶來了顯著的效益。一是成本得到大大降低。二是服務(wù)質(zhì)量與效率提高。三是加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。四增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。

從分步實(shí)施、穩(wěn)健推進(jìn)，到有效的確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立，聯(lián)通建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)從2002年起共經(jīng)歷了三個(gè)階段。

寶龍“云”

在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，寶龍集團(tuán)也以樸素的理念踐行“云服務(wù)”理念。使用財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)軟件眾多，寶龍將其使用“云”集合成寶龍管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電腦及智能手機(jī)均可全球登陸的“寶龍?jiān)萍辖Y(jié)”管理系統(tǒng)。

篇3

財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，都是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的財(cái)務(wù)管理方法，其核心理念是“精管理、創(chuàng)效益”。實(shí)行財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，可以提高經(jīng)營效率與經(jīng)濟(jì)效益。比起傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法，財(cái)務(wù)集約化與共享服務(wù)使財(cái)務(wù)信息管理更加的集中、精益、高效。推行財(cái)務(wù)集約化及財(cái)務(wù)共享服務(wù)，能夠規(guī)范會(huì)計(jì)工作、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，同時(shí)提升資金使用效率效益，為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、防范各類財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供了重大的促進(jìn)作用。實(shí)現(xiàn)從企業(yè)財(cái)務(wù)集約化管理向財(cái)務(wù)共享服務(wù)，任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)唯有始終堅(jiān)持集約化方向不動(dòng)搖，加倍努力做好各項(xiàng)工作，才能進(jìn)一步推進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。為此，從財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享的概念入手，淺析兩者在公司財(cái)務(wù)管理方面產(chǎn)生的影響，以及各公司企業(yè)單位應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

關(guān)鍵詞：

財(cái)務(wù)集約化；財(cái)務(wù)共享

中圖分類號：

F23

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）09012502

1財(cái)務(wù)集約化及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

財(cái)務(wù)集約化是以強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理職能為基礎(chǔ)來管控公司風(fēng)險(xiǎn)，以信息化為平臺，重點(diǎn)資源集中為手段的一種優(yōu)化配置公司資源的創(chuàng)新管理模式。它作為集約經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，具有內(nèi)涵式增長的特征。財(cái)務(wù)集約化可以通過改善和優(yōu)化生產(chǎn)要素來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是更高層次的財(cái)務(wù)集約化，也是財(cái)務(wù)集約化未來的發(fā)展方向。它是把企業(yè)內(nèi)部的不同組織資源進(jìn)行集中，以降低成本和提升服務(wù)質(zhì)量作為財(cái)務(wù)職能服務(wù)的手段，提高財(cái)務(wù)管理的能力，提升企業(yè)的工作效率與經(jīng)濟(jì)效益。這是財(cái)務(wù)管理的一種創(chuàng)新。其實(shí)質(zhì)是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的大環(huán)境下，通過有效整合人員、技術(shù)及流程，將企業(yè)內(nèi)部分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)獨(dú)立組成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化，為企事業(yè)單位提供標(biāo)準(zhǔn)、高效、低耗的共享服務(wù)。

2實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的影響

2.1加速企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，存在步驟多，效率低下，質(zhì)量不高的情況。而財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，正好相反。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施財(cái)務(wù)集約化及共享服務(wù)，能夠提高財(cái)務(wù)管理的效率。它們將財(cái)務(wù)與銷售、人事、行政、研發(fā)等等業(yè)務(wù)部門間的信息，進(jìn)行縱向與橫向的貫通與集成，有效整合企業(yè)內(nèi)部間的業(yè)務(wù)流、資金流和信息流。這不但提高了會(huì)計(jì)工作效率，也讓財(cái)務(wù)工作人員有更多時(shí)間與精力去進(jìn)行更深層次的財(cái)務(wù)分析，從而加速財(cái)務(wù)管理從核算型向管理型轉(zhuǎn)變。

2.2提升企業(yè)內(nèi)部所有財(cái)務(wù)資源管控

當(dāng)下，不少企業(yè)單位的財(cái)務(wù)資源都比較分散，而相關(guān)部門的管控能力又比較低下。財(cái)務(wù)集約化與共享服務(wù)，是一種通過集中人力、物力、財(cái)力、管理等要素，達(dá)到統(tǒng)一優(yōu)化配置公司資源的目的的方法。實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，能夠讓企業(yè)單位原本分散的財(cái)務(wù)資源逐步走向集中。這樣一來，公司在核算、資金、資產(chǎn)、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)等方面的管控能力就會(huì)增強(qiáng)。再者，現(xiàn)代ERP系統(tǒng)技術(shù)相當(dāng)成熟，它的實(shí)施和深化應(yīng)用，使得各企業(yè)單均可通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)對各級資源分布的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。這樣就能夠?qū)Y源配置進(jìn)行有序調(diào)度，對資源使用進(jìn)行在線監(jiān)控，這大大提高了企業(yè)的管理效率。

2.3夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部整體財(cái)務(wù)管理工作

實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，需要有一套標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)樾枰羞@樣的前提，要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員以及其他高管，在遵循國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的前提下，重新建立健全完善公司內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定。這就強(qiáng)有力地夯實(shí)了財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。其主要表現(xiàn)有強(qiáng)化企業(yè)管理、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、有效防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的會(huì)計(jì)政策；有規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理方法；有能消除各類信息內(nèi)涵、口徑、分類差異的會(huì)計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)；以及有能夠消除歷史成本不合理因素，提升了成本管理的科學(xué)化、精益化水平的成本標(biāo)準(zhǔn)。

2.4推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

隨著財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)的不斷推進(jìn)，人們對兩者實(shí)現(xiàn)管理跨越的作用也有了較為深刻的認(rèn)識。它們能夠致使員工的參與熱情不斷增強(qiáng)，創(chuàng)新意識不斷涌現(xiàn)。這兩者結(jié)合，在機(jī)制體制、組織架構(gòu)、流程再造、信息技術(shù)等多個(gè)方面均有所體現(xiàn)。其極大提高了公司單位的科學(xué)管理水平，并成為支撐公司單位發(fā)展、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。

3財(cái)務(wù)集約化管理的方法

3.1遵守資金集中控制的原則

當(dāng)下的公司企業(yè)，其普遍采用的資金管理方式，一般都是將資金集中在財(cái)務(wù)總部，由總部統(tǒng)一運(yùn)作分配資金。但是呢，公司單位都是屬于資金密集型的企業(yè)，日常業(yè)務(wù)的發(fā)展，日常業(yè)務(wù)的發(fā)展，要求它的現(xiàn)金管流是持續(xù)穩(wěn)定的。推行財(cái)務(wù)集約化，首先就是要提高資金管理水平。其原則就是將相對分散的資金集中化處理，形成規(guī)模效應(yīng)，讓大量資金不再分散閑置，以便于管理。這樣也可以保證資金的安全性與完整性，最大限度地發(fā)揮資金的周轉(zhuǎn)使用率。

3.2構(gòu)建資金集中控制的架構(gòu)

要構(gòu)建資金集中控制架構(gòu)，首先要加強(qiáng)對集約化財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識。對財(cái)務(wù)管理來說，資金分散很容易會(huì)造成資源浪費(fèi)，也為企業(yè)帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，業(yè)務(wù)量、辦事處、分公司等將遍布全國各地，在這樣的情況下，就必須要對資金進(jìn)行集約化管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)。因此企業(yè)必須要積極構(gòu)建財(cái)務(wù)集約化的管理模式及財(cái)務(wù)共享服務(wù)化的公共平臺。對不能夠緊跟公司發(fā)展的財(cái)務(wù)，進(jìn)行整改整頓，將資金與財(cái)務(wù)各財(cái)務(wù)信息歸集起來，進(jìn)而形成強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢，保證資金安全，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，且最大限度的發(fā)揮出資金的使用效率。與此同時(shí)，還能讓各級財(cái)務(wù)信息需求者及時(shí)得到公司的財(cái)務(wù)信息。其次要建立健全會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)。這是企業(yè)進(jìn)行集約化財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要基礎(chǔ)。它能夠保證公司全面、系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各級財(cái)務(wù)情況，為制定準(zhǔn)確決策奠定基礎(chǔ)。也能夠妥善的解決公司各財(cái)務(wù)人員對獲取財(cái)務(wù)信息延遲性、查詢會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)困難等問題。它能夠使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理更專業(yè)化、流程更規(guī)范化、管理更制度化。

4如何實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)

4.1建立標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要公司單位具有完善的財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國家法律法規(guī)及地方法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展，建立適用于本公司整個(gè)財(cái)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度制定以后，將其逐步推廣到給各級財(cái)務(wù)人員，讓所有相關(guān)人員，都熟悉知道并能夠準(zhǔn)確運(yùn)用這套規(guī)范制度。在實(shí)施工程中，還應(yīng)該對這一新的規(guī)范制度進(jìn)行持續(xù)的檢查監(jiān)督，出現(xiàn)問題，要及時(shí)完善改進(jìn)。

4.2分離服務(wù)端與客戶端

將財(cái)務(wù)集約化管理部門及共享服務(wù)中心作為服務(wù)端，公司企業(yè)單位的各級成員作為客戶端，分離定位。服務(wù)端，是為大家提供服務(wù)的，所有需要資源的人員，均能在此平臺找到相關(guān)的數(shù)據(jù)資源信息?？蛻舳耍瑒t是用于為大家提供共享資源的，所有與人員需要的資源，均能在才平臺找到。

4.3對財(cái)務(wù)流程再造

再造財(cái)務(wù)流程，是財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本理念。整個(gè)過程中，都需要做到各級各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化、公司單位財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化。保證各類財(cái)務(wù)信息的共享，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要將各類財(cái)務(wù)分析與各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行分離。

4.4建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺

擁有一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺是財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支持，同時(shí)也是其是否能夠順利實(shí)施的保障。因此，各公司企業(yè)單位在實(shí)施財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，都應(yīng)該在強(qiáng)大的信息技術(shù)前提下，建立一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理平臺，從而促使財(cái)務(wù)信息的集約與共享。

參考文獻(xiàn)

[1]王學(xué)，宋洋，汪敏等.財(cái)務(wù)集約化：從財(cái)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)[J].會(huì)計(jì)之友，2011，（21）：6769.

篇4

【關(guān)鍵詞】共享服務(wù)模式；財(cái)務(wù)管控服務(wù)；管理要點(diǎn)；應(yīng)用價(jià)值

一、共享服務(wù)模式

共享服務(wù)管理模式是20世紀(jì)90年代國際化跨國公司推行和推崇的一種管理模式，它是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能（BUSINESSFUNCTION）集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu)，獨(dú)立提供集團(tuán)企業(yè)的專項(xiàng)職能服務(wù)。

共享服務(wù)的種類包括財(cái)務(wù)、人力、物流、法務(wù)等等。共享服務(wù)管理模式是實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和簡約化的一種創(chuàng)新手段。與傳統(tǒng)職能管理相比，這種模式具有更快的反應(yīng)速度、更高的信息透明度、更低的運(yùn)營成本、更小的管理風(fēng)險(xiǎn)等特征，被譽(yù)為是解放高級管理人員大腦，解放業(yè)務(wù)部門職能束縛的最新管理模式，是企業(yè)降低成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)的最有成效的一種管理模式。

目前，許多世界級的跨國企業(yè)已經(jīng)成功地采用共享服務(wù)管理模式來提升服務(wù)水平，改善營運(yùn)效率。據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，70%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)正在應(yīng)用共享服務(wù)，90％的跨國公司正在實(shí)施共享服務(wù)。作為目前企業(yè)壓縮成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)中成效最為卓著的一種管理體系，共享服務(wù)管理的價(jià)值已為通用電氣、惠普、IBM等很多世界知名企業(yè)所證實(shí)。

那么，中國是否也可以直接引用這種共享服務(wù)模式呢？有道是“天變，人變，道亦變”，如果把企業(yè)模式看作“道”的一種，那么，這個(gè)“道”一定要隨環(huán)境的改變而改變。

二、共享服務(wù)模式在中國應(yīng)用的環(huán)境因素分析

必須承認(rèn)，中國目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國外的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境還有所差別，其最主要的差別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）法律因素

我國目前為企業(yè)活動(dòng)提供的法律環(huán)境還不完善，特別是對金融機(jī)構(gòu)的開辦還有限制，所以對企業(yè)集團(tuán)開辦相對獨(dú)立（法人）的單一職能的服務(wù)中心（如結(jié)算中心）沒有明確的法律依據(jù)。企業(yè)集團(tuán)開辦獨(dú)立的以結(jié)算和資金管理為功能的機(jī)構(gòu)，可能會(huì)遇到政策性和法律上的障礙。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度因素

現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)的，以有限責(zé)任制度為保證，以公司企業(yè)為主要形態(tài)，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。但在中國尚為年輕的集團(tuán)企業(yè)中，人們對法人制度、有限責(zé)任制度等支撐現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的制度的理解很不到位，還有許多誤區(qū)。這就造成了共享服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立生存的觀念和意識上的障礙。就中國大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)多以集權(quán)控制的方式運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)來看，成立獨(dú)立法人的共享服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)還不牢固。

（三）流程執(zhí)行不到位的因素

“流程”的概念幾乎滲透了企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施都肯定存在有形或無形的相應(yīng)操作流程。國內(nèi)企業(yè)集團(tuán)不是缺乏完善的流程，而是缺乏對流程管理的意識和主動(dòng)性，以至于“有流程，無執(zhí)行”的情況普遍存在。因此，實(shí)際運(yùn)作中，無論是戰(zhàn)略層面、還是中層管理層面，都存在著執(zhí)行流程中的隨意性，即不按流程和制度行事的現(xiàn)象幾乎普遍存在。所以，能否準(zhǔn)確、到位地執(zhí)行所有流程，是企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)中最主要的問題，而行之有效的方法是建立對各個(gè)流程的有效監(jiān)管。

除此之外，由于中國還處在發(fā)展、變革中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，許多經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不十分完善，中國集團(tuán)企業(yè)在生存和發(fā)展過程中所面臨的遠(yuǎn)不僅只是降低運(yùn)行成本、提高運(yùn)行效率這樣單一的問題，所以，在應(yīng)用國外已經(jīng)較為成熟的共享服務(wù)新模式時(shí)，奉行簡單的“拿來主義”顯然是行不通的。中國的集團(tuán)企業(yè)必須根據(jù)自身所處的生存環(huán)境和面臨的主要問題，對共享式服務(wù)作適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，才能真正滿足自身的發(fā)展需要。

三、適應(yīng)國情的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式

中國集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)狀更需要的是實(shí)行集權(quán)管理為主的財(cái)務(wù)控制型的管理方式，以保證集團(tuán)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略（包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略）在分子公司得到貫徹和落實(shí)，有效降低分子公司的財(cái)務(wù)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)?；谶@樣的背景，中國的集團(tuán)企業(yè)中所需要的不僅僅是提供流程簡約和標(biāo)準(zhǔn)的集中服務(wù)職能，而應(yīng)該是集中財(cái)務(wù)控制和服務(wù)的綜合職能。所以，目前國內(nèi)的集團(tuán)企業(yè)所采用的財(cái)務(wù)共享模式，更準(zhǔn)確地說，是一種加入管控內(nèi)容的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式。

分析成功應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式的物美集團(tuán)和國泰君安集團(tuán)企業(yè)，這種共享服務(wù)模式中都有十分突出的管控內(nèi)容。這種新型的共享管控服務(wù)的主要職能應(yīng)該是：各成員單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心；財(cái)務(wù)管控和服務(wù)中心；資金管控中心。

財(cái)務(wù)管控服務(wù)模式與國際上的共享服務(wù)相同，都是建立在信息技術(shù)及系統(tǒng)之上的。不同的是，它的管理目標(biāo)有兩個(gè)，一是通過提供集團(tuán)企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行流程簡約化的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率的目標(biāo)；二是強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部集中管控，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。目前成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的國泰君安和物美等案例中可以明顯地看到，通過共享平臺，貫徹執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以強(qiáng)化總部對分子公司的管控力度，有效降低企業(yè)集團(tuán)整體的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的集中管控功能的設(shè)計(jì)。

除此以外，與共享服務(wù)中心不同的是，現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)中心不需要像國外企業(yè)集團(tuán)那樣選擇一個(gè)獨(dú)立于總部和下屬單位以外的第三地作為辦公地點(diǎn)，它是在原有的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)組織變動(dòng)而形成的。因此，財(cái)務(wù)共享管控中心比共享服務(wù)中心少了諸如尋找辦公地點(diǎn)、招募財(cái)務(wù)人員、適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕c環(huán)境等不便因素。同時(shí)，也大大減少了相應(yīng)的創(chuàng)建成本。

（一）財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的業(yè)務(wù)模式

圖1、圖2是國泰君安集團(tuán)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管控及運(yùn)行模式和財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式的管理示意圖。從兩種模式的示意圖上可以看出，原來的管理中，各個(gè)營業(yè)部獨(dú)立性較大，大量的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)管控（審查、監(jiān)督、預(yù)算核準(zhǔn)等）和會(huì)計(jì)工作集中在營業(yè)部，區(qū)域管理總部負(fù)責(zé)預(yù)算控制、抽樣監(jiān)督、審批管理；總部則只能從規(guī)則、制度和組織規(guī)模上進(jìn)行控制。這樣，各個(gè)營業(yè)部就存在著大量十分類似的基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)作業(yè)，而這些作業(yè)都由營業(yè)部設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)崗位來完成。此外，財(cái)務(wù)信息傳遞到總部存在時(shí)滯，這就使總部和營業(yè)部門之間存在著較為嚴(yán)重的信息不對稱，以致對業(yè)務(wù)部門無法實(shí)施有效的監(jiān)控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)后，總部通過財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)中心將各個(gè)營業(yè)部的財(cái)務(wù)權(quán)限上收，在區(qū)域管理總部設(shè)置派出機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一處理審查、記賬、支付、監(jiān)督、報(bào)表及核對等基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)作業(yè)，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。由于各營業(yè)部只負(fù)責(zé)單據(jù)填報(bào)工作，大大減少了基層營業(yè)部財(cái)務(wù)崗位的人員需求。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)運(yùn)作流程的集中和統(tǒng)一，也使得總部的原業(yè)務(wù)監(jiān)督崗位徹底喪失存在的意義，總部的管控職能可以更多地聚焦在預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行控制和執(zhí)行效果分析上。此外，由于一線業(yè)務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確，也為制定財(cái)務(wù)政策，編制預(yù)算提供了更為準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

（二）財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的主要流程

財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的日常業(yè)務(wù)處理的主要流程如圖3所示，它的主要的特點(diǎn)非常明顯，即所有對會(huì)計(jì)需求的處理，都在共享管控服務(wù)中心完成，最終數(shù)據(jù)處理和信息產(chǎn)生都在共享中心實(shí)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)被記錄在中心服務(wù)器中。業(yè)務(wù)監(jiān)控環(huán)節(jié)由兩級審批或核準(zhǔn)構(gòu)成，一級是主管區(qū)域的業(yè)務(wù)審核（與總部在一起辦公）；另外一級是共享管控服務(wù)中心的審核（與總部在一起辦公），這樣就避免了業(yè)務(wù)一線對業(yè)務(wù)規(guī)則和戰(zhàn)略理解不一致或人為更改帶來的執(zhí)行偏差。更重要的是，它直接解決了一線信息時(shí)滯的問題，使一線業(yè)務(wù)進(jìn)程高度透明，便于決策層準(zhǔn)確、及時(shí)地把握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。（三）財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式的管理要點(diǎn)

以往的運(yùn)行組織中，由于技術(shù)手段的局限，一線部門管理流程獨(dú)立，總部的監(jiān)管只能通過報(bào)表和舉報(bào)發(fā)現(xiàn)問題后，才能形成監(jiān)管干預(yù)。特別是對費(fèi)用、資本性支出等重要資金流出的敏感環(huán)節(jié)，總部根本無法實(shí)時(shí)監(jiān)控，更加難以獲得準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)信息。采用了共享管控服務(wù)模式后，可以實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)企業(yè)的資金全流程監(jiān)控，對降低運(yùn)營、管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。國泰君安于2007年開始推行財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)管理模式，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幾項(xiàng)資金流動(dòng)的管控。

1.費(fèi)用實(shí)時(shí)控制。

實(shí)施共享管控服務(wù)后，每一筆支出都是由總部直接審批，能夠?qū)①M(fèi)用管理與預(yù)算管理集成應(yīng)用，一方面，為費(fèi)用開支提供更多審核依據(jù)；另一方面，將預(yù)算控制點(diǎn)設(shè)定在報(bào)銷人填制報(bào)銷單時(shí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制前移，杜絕了預(yù)算事后控制的不合理現(xiàn)象。

2.對資本性支出的全過程控制。

當(dāng)需要一線進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的投入時(shí)，可以對其進(jìn)行全流程的控制。即通過對一線所采購設(shè)備進(jìn)行集中采購，以獲得價(jià)格或服務(wù)方面的優(yōu)惠，改變過去各個(gè)基層單位“單打獨(dú)斗”的狀況?？梢酝ㄟ^共享管控服務(wù)中心，匯集各基層單位的請購單進(jìn)行預(yù)審，根據(jù)設(shè)備數(shù)量和型號選擇采購組織，即確定是否采取集中采購方式。

3.統(tǒng)一資金管理與監(jiān)控。

資金是公司的命脈，應(yīng)有效地通過對現(xiàn)金流的監(jiān)督、控制和預(yù)測，實(shí)現(xiàn)公司總部對主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的安排和控制，保持現(xiàn)金流動(dòng)的均衡性?，F(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容是通過現(xiàn)金流動(dòng)，有效控制企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)，獲取最大的收益。過去，總部、區(qū)域、營業(yè)部等各級單位、部門的現(xiàn)金收支由各級自主完成，基層管理人員自大，總部缺乏有效監(jiān)控，無法掌握實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。采用共享管控服務(wù)模式后，可以執(zhí)行集中支付、控制資金頭寸，大大降低了支付風(fēng)險(xiǎn)，減少了手續(xù)費(fèi)用。同時(shí)，總部可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到資金的流動(dòng)情況。

四、財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式的應(yīng)用價(jià)值

本文僅以國泰君安實(shí)施財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式后的一些數(shù)據(jù)，說明該模式的價(jià)值所在。國泰君安集團(tuán)使用用友軟件的NC系統(tǒng)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)管理模式后，大幅度地減少了財(cái)務(wù)人員的工作量，降低了成本，具體體現(xiàn)在：

（一）“3/4”

過去113家營業(yè)部，各自設(shè)立財(cái)務(wù)部門，現(xiàn)在僅在23個(gè)區(qū)域總部和5個(gè)分公司設(shè)立財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，取消基層財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)3/4。

（二）“6萬小時(shí)”

從另外一個(gè)角度來看，先做一個(gè)保守的估計(jì)，假設(shè)過去每個(gè)營業(yè)部至少有1個(gè)財(cái)務(wù)人員每天花2個(gè)小時(shí)來處理清算業(yè)務(wù)，那么一年花費(fèi)的總工時(shí)為2（小時(shí)）×22（交易日）×12（月）×113（營業(yè)部）=59664（小時(shí)）?，F(xiàn)在，由于基層業(yè)務(wù)取消，這六萬小時(shí)的工作量因此節(jié)省。

（三）“180萬”

按照一名普通財(cái)務(wù)人員每小時(shí)的薪酬成本為30元計(jì)算，僅取消的六萬小時(shí)的成本，每年將為國泰君安節(jié)省薪酬支出30×59664=1789920（元）。

以上數(shù)字是采用這種模式后能夠直接得到的可度量的顯性成本。此外，更重要的是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)審批權(quán)限的集中、子公司資金的集中、資金支付的集中等管理流程改造，減少了管控成本和管控不利造成的巨大的隱性成本。另外，由于總部能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取一線經(jīng)營的信息，這就提高了集團(tuán)戰(zhàn)略決策和執(zhí)行的質(zhì)量。

由此看來，中國的集團(tuán)企業(yè)由于運(yùn)行的環(huán)境所限，還不具備直接成立獨(dú)立法人的，諸如財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的獨(dú)立共享服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此，單純地引用跨國公司成功的共享服務(wù)模式會(huì)遇到法律、制度以及自身運(yùn)行問題等方面的局限，很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而將集權(quán)管控與共享服務(wù)結(jié)合起來的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式，能夠很好地解決中國集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管控問題，達(dá)到降低運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率的功效，有助集團(tuán)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【主要參考文獻(xiàn)】

篇5

摘 要 伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)趨于規(guī)范化、規(guī)模化，財(cái)政共享服務(wù)管理模式在大型企業(yè)以及跨國、跨區(qū)集團(tuán)當(dāng)中被廣泛運(yùn)用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以有效的減少企業(yè)日常正常運(yùn)轉(zhuǎn)成本，并且對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定以及實(shí)現(xiàn)都有很大的幫助，因此，這種財(cái)務(wù)共享服務(wù)被理論界和務(wù)實(shí)界重點(diǎn)關(guān)注。財(cái)務(wù)共享的核心是業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算，本文就業(yè)務(wù)流程與會(huì)計(jì)核算在企業(yè)運(yùn)用效果以及核算質(zhì)量做出了分析，然后通過實(shí)例研究說明對對核算質(zhì)量的控制方法與重點(diǎn)，最終目的是為了改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、控制核算質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的戰(zhàn)略目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 核算 流程 質(zhì)量管理

一、前言

在九十年代末期，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的騰飛，科技革命對生產(chǎn)力提高產(chǎn)生了極大影響，經(jīng)濟(jì)全球化，國內(nèi)企業(yè)將要面臨的形勢十分嚴(yán)峻，市場經(jīng)濟(jì)競爭相當(dāng)?shù)募ち?，為了符合?dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，經(jīng)濟(jì)模式逐步規(guī)范化，精確度有了很大提升，西方有些發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了一部分經(jīng)濟(jì)實(shí)習(xí)雄厚的大型跨國、跨區(qū)經(jīng)營的企業(yè)。這些大型企業(yè)往往具有很強(qiáng)的市場競爭力。有著先進(jìn)的科技、完善的管理體系以及豐厚的底蘊(yùn)，再對國家經(jīng)濟(jì)推動(dòng)方面起著十分重要的作用。到了二十世紀(jì)八十年代，因?yàn)榘l(fā)達(dá)國家市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)緩沖期，然而發(fā)展中國家有些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展苗頭勢不可擋，這些大型跨國集團(tuán)對這些地區(qū)進(jìn)行了投資，分別在這些地區(qū)建立了分機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)自己的全球業(yè)務(wù)，并且開始著手“本土化”、這段時(shí)間，有一些市場敏感度高的跨國公司負(fù)責(zé)人機(jī)警的察覺到，企業(yè)必須要以最小單位成本進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)的支持，只有這樣才能夠讓企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)競爭中占有一席之地，怎么樣保持公司下屬機(jī)構(gòu)與總公司戰(zhàn)略目標(biāo)高度一致的提議被加入了議程。

在這種全球經(jīng)濟(jì)一體化新形勢之下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的方式隨之而生，共享服務(wù)指的是把目前有些營運(yùn)職能整合到一個(gè)全新的半自主業(yè)務(wù)單位進(jìn)行合作的方式，這個(gè)業(yè)務(wù)單元類似在市場參加競爭的企業(yè)，建有專業(yè)管理部門，其最終目的是提高工作效率、創(chuàng)造更多價(jià)值、實(shí)現(xiàn)成本控制，借此來提升內(nèi)部客服服務(wù)質(zhì)量。因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理模式不單單是為了解決上述問題，更重要的是能夠給企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。隨著筆者所在集團(tuán)企業(yè)快速的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享理念已經(jīng)被接受，在進(jìn)行了充份的調(diào)研后，結(jié)合自身實(shí)際情況成立了共享服務(wù)中心，進(jìn)行了大膽的嘗試，然而財(cái)務(wù)服務(wù)共享模式并不是“拿來主義”那么簡單，面對共享上線后出現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程與核算質(zhì)量問題，就需要我們做好財(cái)務(wù)共享核算的質(zhì)量管理。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

每個(gè)學(xué)者基本都對財(cái)務(wù)共享理論有著不同的認(rèn)識，但是一般來說，財(cái)務(wù)共享須要以信息技術(shù)為支撐，對于業(yè)務(wù)流程進(jìn)行專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)資源整合的目的，進(jìn)一步提升工作的效率、提高財(cái)務(wù)核算的質(zhì)量、節(jié)約企業(yè)管理成本。財(cái)務(wù)共享是新形勢下誕生的一種高效管理模式，當(dāng)中包括了信息技術(shù)手段，具備高度集權(quán)的職能，是管理集中化概念的具體表現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享能夠把分散式帶有重復(fù)性的企業(yè)單元業(yè)務(wù)給整合，然后交到財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)中心來統(tǒng)一處理。從而提升企業(yè)核心競爭力，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，樹立效率高、信譽(yù)度高的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者群體的目的，這是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式不可比擬的。廣泛的共享服務(wù)不單單是只指財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理，當(dāng)中還包含了人力資源、市場開發(fā)、技術(shù)研發(fā)等，在企業(yè)日常運(yùn)作當(dāng)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)僅僅是作為一個(gè)部分參與進(jìn)去。

三、財(cái)務(wù)共享核算質(zhì)量管理研究

伴隨著財(cái)務(wù)管理慢慢向信息化，規(guī)范化發(fā)展，財(cái)務(wù)管理發(fā)揮的職能效果也更加明顯，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作出決策的依據(jù)，在低成本和高效率的財(cái)務(wù)管理共享平臺上站住了腳。對于財(cái)務(wù)共享管理人員自身能力和個(gè)人素質(zhì)要求也越來越高，財(cái)務(wù)工作人員的工作范圍不僅僅是局限于制作企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督，同時(shí)由于財(cái)務(wù)共享定位，還需對集團(tuán)內(nèi)各家成員公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，保證集團(tuán)的各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)，和成員公司的目標(biāo)與集團(tuán)保持一致。同時(shí)要為各成員公司提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)核算、資金管理、報(bào)表提供等服務(wù)，不斷提高效率、和質(zhì)量，以體現(xiàn)共享模式的優(yōu)越性。

在共享模式下，通過業(yè)務(wù)分析后，對整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，與原業(yè)務(wù)處理方式相比較，整體流程有了延伸，從原一個(gè)公司延伸到了另一個(gè)公司進(jìn)行處理；同時(shí)由于共享各公司在管理上的要求不同，流程中的信息點(diǎn)填寫要求不同，在核算處理環(huán)節(jié)憑證上填寫的數(shù)據(jù)也不同，因此如果要提升效率并對質(zhì)量進(jìn)行有效控制必須要從全流程的角度進(jìn)行分析，并明確業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的職責(zé)， 最終要達(dá)到消除差異，信息收集標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)處理自動(dòng)化的目標(biāo)。

全流程的分析

1、 發(fā)起流程：主要由共享單位的業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員發(fā)起，發(fā)起時(shí)要在系統(tǒng)中輸入基本的信息，并將支持性的發(fā)票、驗(yàn)收單、合同等附件送交掃描崗進(jìn)行掃描上傳，作為憑證附件。

常見質(zhì)量問題：表單填寫不完整、描述不清、附件不齊全、發(fā)起不及時(shí)。

2、 掃描環(huán)節(jié)：對提交的附件進(jìn)行檢查并掃描上傳。

常見質(zhì)量問題：真假發(fā)票不能認(rèn)別、金額錯(cuò)誤、發(fā)票抬頭錯(cuò)誤、發(fā)票內(nèi)容錯(cuò)誤。

3、 審批環(huán)節(jié)：按各公司的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)授權(quán)在系統(tǒng)后臺配置，提交后自動(dòng)進(jìn)行流程審批。

常見質(zhì)量問題：系統(tǒng)配置錯(cuò)誤、審批人審批自已報(bào)銷、授權(quán)變更系統(tǒng)未及時(shí)變更。

4、 核算會(huì)計(jì)：收到流程后進(jìn)行檢查，無問題后到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行憑證編制。

常見質(zhì)量問題：現(xiàn)金流未申報(bào)、付款日期錯(cuò)誤、填寫憑證號、銀行科目錯(cuò)誤、存檔編碼未登記、供應(yīng)商賬號錯(cuò)誤等等。

5、 資金付款：資金崗收到流程后根據(jù)時(shí)間、金額安排網(wǎng)銀付款。

常見質(zhì)量問題：付錯(cuò)賬號等。

四、財(cái)務(wù)共享核算質(zhì)量管理的措施

（一） 表單操作手冊標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行業(yè)務(wù)集中處理，能夠有效的將財(cái)務(wù)流程給標(biāo)準(zhǔn)化，不管是從管理方式，還是體系規(guī)范，都使用統(tǒng)一流程，并且經(jīng)由科學(xué)的信息技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，加大規(guī)范化力度，徹底實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中管理。

制定各項(xiàng)附件的上傳標(biāo)準(zhǔn)，保證各附件上傳齊全、正確。同時(shí)要求各共享單位對相關(guān)業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，并編制表單操作手冊發(fā)放到個(gè)人。

（二） 加大自動(dòng)化程序，減少錯(cuò)誤發(fā)生機(jī)率

建立統(tǒng)一的信息收集表單，并將表單信息根據(jù)業(yè)務(wù)需要分為必填項(xiàng)和選填項(xiàng)，在系統(tǒng)中進(jìn)行控制，確保各項(xiàng)信息及時(shí)準(zhǔn)確輸入。

對憑證的生成所需的字段，在表單中進(jìn)行編輯，并在生成憑證前自動(dòng)進(jìn)行檢查，確保所有字段均正確、完整后才能生憑證。

（三） 設(shè)定指標(biāo)定期跟蹤，并與年度績效考核掛鉤

前述常問題設(shè)置為指標(biāo)，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并跟蹤，對經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行趨勢分析，并制定針對性措施加以改正。將各項(xiàng)指標(biāo)量化后，作為年底績效考核的依據(jù)。

（四）第三方檢查

組織機(jī)構(gòu)中設(shè)置專門的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，從全流程角度審視質(zhì)量問題，制定質(zhì)量保證的程序、設(shè)置目標(biāo)，通過常規(guī)和例外的檢查手段，對各類質(zhì)量問題進(jìn)行復(fù)核檢查，以確保質(zhì)量管理工作持續(xù)開展。

五、結(jié)束語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理方式是跨國、跨區(qū)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行成本控制、提升企業(yè)效率的重要手段，隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這種管理模式也必將為國內(nèi)企業(yè)所使用，共享的核心業(yè)務(wù)之一就是集中核算工作，比如中興等集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理上取得的效果就很明顯，我們要在摸索中不斷前進(jìn)，借鑒國外財(cái)務(wù)共享核算質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，以流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、系統(tǒng)自動(dòng)化為手段，在財(cái)務(wù)共享管理模式下不斷提高核算效率、質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)降本增效、人才培養(yǎng)、集團(tuán)管控的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張瑞君，陳虎，張永冀等.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究――基于中興通訊集團(tuán)管理實(shí)踐.會(huì)計(jì)研究.2010（7）：57-64.

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[3]程衡，王曄.試談財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同整合問題.中國電機(jī)工程學(xué)會(huì)2011電力信息化年會(huì)論文集.2011：320-323.

篇6

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，中國企業(yè)以迅猛的速度實(shí)現(xiàn)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)集約化和集團(tuán)化逐步顯現(xiàn)，在參與市場競爭中提升企業(yè)市場核心競爭力成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核心部門在企業(yè)日常經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展中扮演著積極、重要的作用，其職能就是真實(shí)的反映企業(yè)經(jīng)營狀況并為企業(yè)管理者提供客觀、詳實(shí)的企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)。筆者對于多年基層財(cái)務(wù)工作中面臨的企業(yè)在財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下和成本增加等問題進(jìn)行了梳理、分析，并提出構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)想。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及運(yùn)作機(jī)理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)概念是將不同國家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)共享服務(wù)中心（SSC）來記賬和報(bào)告。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的原理就是將一個(gè)集團(tuán)所屬的所有分公司、分支機(jī)構(gòu)或其進(jìn)行統(tǒng)一管理的公司的財(cái)務(wù)管理中具有事務(wù)性并具有統(tǒng)一模式的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，從而達(dá)到集中管理，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)資源整合，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和簡單化，保證會(huì)計(jì)政策執(zhí)行的統(tǒng)一和業(yè)務(wù)處理的規(guī)范性，提升財(cái)務(wù)內(nèi)控管理水平的目的。

三、大型集團(tuán)公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基礎(chǔ)條件分析

雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)在西方國家已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)同和應(yīng)用。但是國外的經(jīng)驗(yàn)并不適合中國企業(yè)的需要。中國企業(yè)無論在文化思維還是規(guī)章制度上均與國外存在較大差異，“拿來主義”并不能解決中國企業(yè)的實(shí)際問題。根據(jù)國內(nèi)、外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)北方公司具備構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)條件如下：

1.企業(yè)規(guī)模大，分支機(jī)構(gòu)眾多

規(guī)模較大、分支機(jī)構(gòu)較多的企業(yè)使對于集中管控分支機(jī)構(gòu)發(fā)揮整體協(xié)同效應(yīng)的訴求很高，分支機(jī)構(gòu)眾多各自為陣的財(cái)務(wù)小流程使公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)愈加困難。財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立能夠發(fā)揮集中效應(yīng)。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)集中處理，實(shí)現(xiàn)了職能分工，管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)權(quán)責(zé)分離，總公司財(cái)務(wù)人員可以將更多的精力投入到市場分析和產(chǎn)業(yè)分析上來。

2.業(yè)務(wù)較為單一、流程統(tǒng)一且可復(fù)制

大型專門化集團(tuán)公司主營業(yè)務(wù)同質(zhì)性高，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程固定，執(zhí)行統(tǒng)一的財(cái)會(huì)政策和業(yè)務(wù)規(guī)則，無差異化。大部分集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，現(xiàn)代化技術(shù)掌握嫻熟，整體財(cái)務(wù)人員相對集中和專業(yè)化，使公司在構(gòu)建共享中心時(shí)較易獲得專業(yè)人才和業(yè)務(wù)支持。極大的縮短共享中心籌建時(shí)間，減少由此帶來的對公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的沖擊。

3.財(cái)務(wù)信息化集中管理需求強(qiáng)烈

通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)一步推進(jìn)ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中的應(yīng)用，將現(xiàn)有企業(yè)信息化系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行有效對接。全面整合公司現(xiàn)有的資金集中管理和預(yù)算集中管理的財(cái)務(wù)管理模式，形成各系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息無障礙傳輸，更利于對公司經(jīng)營現(xiàn)狀的全面管控。

4.強(qiáng)化風(fēng)控、加強(qiáng)內(nèi)控訴求較高

按照目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求，大型集團(tuán)公司特別是國有大中型企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“緊扣效益核心、立足轉(zhuǎn)型發(fā)展、重點(diǎn)提升管理、全面協(xié)同推進(jìn)”的工作思路，緊密結(jié)合公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，以加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展和完成績效任務(wù)為核心，以管理提升、全面對標(biāo)為載體，以提高市場應(yīng)對能力、企業(yè)盈利能力和科學(xué)發(fā)展能力為重點(diǎn)，管理提升和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控已經(jīng)成為大型集團(tuán)公司管理變革方面的主推動(dòng)力，也是新的市場環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部挖潛、提升核心競爭力的關(guān)鍵因素。

四、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題及對策1.問題

（1）機(jī)構(gòu)調(diào)整

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革，必將對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的思想觀念、行事作風(fēng)帶來沖擊。將原來的財(cái)務(wù)管理層級大幅壓縮，人員縮減，必將觸及分、子公司和部分財(cái)務(wù)人員的根本利益，對共享服務(wù)中心的建立和推廣產(chǎn)生巨大阻力。

（2）流程再造

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后將徹底改變舊有財(cái)務(wù)工作管理模式，通過該模式促使財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型、核算和管理職能徹底分離，對人員職責(zé)、審批環(huán)節(jié)設(shè)定到業(yè)務(wù)操作流程都有著顛覆性的變革，流程再造和制度的修訂工作量較大。

（3）偏離實(shí)際

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將執(zhí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)規(guī)則，難以準(zhǔn)確把握分子公司的實(shí)際情況，難免偏離分、子公司經(jīng)營實(shí)際。

2.對策

（1）分步實(shí)施

應(yīng)建立積極有效、籌劃到位的分步實(shí)施方案，明確企業(yè)目標(biāo)和需求，由簡到繁、由易到難的扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施進(jìn)度，加大財(cái)務(wù)人員理論培訓(xùn)和宣傳，通過修訂制度進(jìn)行組織架構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變，逐步推進(jìn)模式變革。

（2）共同推進(jìn)

籌備初期，提前修訂和下達(dá)全公司統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程制度，保證公司統(tǒng)一的制度全面應(yīng)用到一線企業(yè)的業(yè)務(wù)中去，取消各分支機(jī)構(gòu)的小制度。將流程再造和制度修訂與共享中心籌建合為一體，相輔相成，共同推進(jìn)。

篇7

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)；業(yè)務(wù)流程再造；互聯(lián)網(wǎng)思維；企業(yè)管理軟件；企業(yè)資源管理計(jì)劃

引言

筆者作為在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域?qū)嵺`二十多年的從業(yè)者，親身經(jīng)歷了中國企業(yè)管理軟件的成長發(fā)展歷程。從單體制造企業(yè)的物料需求計(jì)劃（MRP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）到集成企業(yè)財(cái)務(wù)資金信息的制造資源計(jì)劃（MRPII）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）乃至到企業(yè)集團(tuán)管控型綜合ERP，軟件的變革無不體現(xiàn)了社會(huì)變革的大背景。2011年以后，服務(wù)貿(mào)易、企業(yè)服務(wù)定位等理念的悄然興起，在深刻影響著我們的社會(huì)生活的同時(shí)，對企業(yè)管理軟件領(lǐng)域也產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。企業(yè)預(yù)算管理需求、財(cái)務(wù)共享需求將成為未來幾年內(nèi)的發(fā)展的熱點(diǎn)。管理軟件服務(wù)商如何適應(yīng)這樣的變化，如何使提供的產(chǎn)品更好地為企業(yè)客戶服務(wù)，將是當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)。

1深化國企改革創(chuàng)新引發(fā)信息化新需求

2011年中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了由高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期。為推動(dòng)中國企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展，提升其信息化管理水業(yè)，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)在2011年“關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知”（99號）發(fā)文中明確提出：“具備條件的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)層面探索開展會(huì)計(jì)集中核算和共享會(huì)計(jì)服務(wù)……”這標(biāo)志著中國的國有企業(yè)將加快財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的步伐。

從行動(dòng)上，2012年國資委也以前所未有的密集態(tài)勢對中央部委直屬企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作提出要求，并決定開展具體目標(biāo)為“創(chuàng)造世界一流的財(cái)務(wù)績效成果、達(dá)到世界一流的財(cái)務(wù)管理水平、建成世界一流的財(cái)務(wù)管控體系”的為期兩年的管理提升活動(dòng)。不僅限于央企，國有大中型企業(yè)也在這個(gè)背景下對自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理模式提出了更高的要求。企業(yè)不斷拓展經(jīng)營管理深度和廣度，跨行業(yè)多元化的經(jīng)營，積極投身資本市場為企業(yè)注入新的活力成為眾多企業(yè)的新潮流。在這樣的背景下，中國以四川長虹、中國移動(dòng)、國家開發(fā)銀行為代表的一大批企業(yè)紛紛根據(jù)自己的業(yè)務(wù)實(shí)際建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并開始發(fā)揮效益。

財(cái)務(wù)共享中心并不是一個(gè)新生事物，從上個(gè)世紀(jì)九十年代以來，在全球跨國公司中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已經(jīng)悄然興起。美國福特公司被認(rèn)為是第一個(gè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享的跨國公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心主旨為企業(yè)降低成本創(chuàng)造更多的獲利機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，有近九成的全球跨國公司都建立了自己的財(cái)務(wù)共享中心，以求建立高效、優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理模式，提升企業(yè)經(jīng)營效益。有咨詢公司對《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中的100家進(jìn)行抽樣調(diào)查，對已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)和未實(shí)施的公司間進(jìn)行了成本數(shù)據(jù)的對比，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)，其財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理成本較未實(shí)施企業(yè)下降了近80%。IBM、惠普、摩托羅拉等我們熟知的跨國企業(yè)，都已經(jīng)成功實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心多年。中國也有不少知名企業(yè)，如中國移動(dòng)，中興通訊等加入了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的行列，這說明，財(cái)務(wù)管理專業(yè)化、財(cái)務(wù)核算集中化、一體化的趨勢愈加明顯。

之所以近些年來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)被越來越多的中國企業(yè)提及、認(rèn)識和青睞。有這樣的現(xiàn)象，與中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)更深層次的調(diào)整期不無關(guān)系。如何使企業(yè)的經(jīng)營管理更有效率、更具創(chuàng)新力，是很多企業(yè)新的目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)正是迎合了這樣一個(gè)潮流而在中國逐漸興起的。對一個(gè)企業(yè)，特別是集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部管理來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指將相對標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理職能從集團(tuán)各經(jīng)營單位中分離出來放到一個(gè)專門為各單位提供財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的新獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元中去，這個(gè)新成立的業(yè)務(wù)單元被稱為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，專門為各單位提供財(cái)務(wù)處理服務(wù)。事實(shí)上這是集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的一場革命，以市場化的角度來看，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的不斷發(fā)展壯大，它不僅可以為集團(tuán)內(nèi)部各經(jīng)營單位提供專業(yè)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)，還可以將其服務(wù)范圍擴(kuò)大到集團(tuán)外部，成為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營的業(yè)務(wù)單元。這樣的變革勢必帶來集團(tuán)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的近一步完善和規(guī)范，從而降低了運(yùn)營成本，有望創(chuàng)造更多的利潤。

2企業(yè)財(cái)務(wù)共享與傳統(tǒng)管理模式之差異

財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為新興的管理模式與傳統(tǒng)的分散、集中管理模式存在較大的差異，如圖1所示，差異主要表現(xiàn)在服務(wù)與責(zé)任、規(guī)模與效率兩個(gè)維度四個(gè)要素方面。

分散管理模式，集團(tuán)本部與下屬企業(yè)之間是松散的隸屬關(guān)系，下屬企業(yè)自主獨(dú)立運(yùn)營只將結(jié)果呈報(bào)給集團(tuán)本部。集團(tuán)本部看到的經(jīng)營數(shù)據(jù)都是過去時(shí)，只能做到對下屬企業(yè)的經(jīng)營情況事后了解。集團(tuán)制定的管理制度對下屬企業(yè)有指導(dǎo)性但無強(qiáng)令性要求。松散型集團(tuán)管理模式容易導(dǎo)致下屬企業(yè)各自為政，集團(tuán)的總體戰(zhàn)略和內(nèi)控制度不能被有效地執(zhí)行。不同下屬企業(yè)之間崗位設(shè)置重復(fù)，不利于節(jié)約人力成本。共享服務(wù)模式與分散模式相比，在業(yè)務(wù)處理規(guī)模與效率方面有了大幅度的提升，承載的服務(wù)與責(zé)任沒有明顯的變化，因此與分散模式相比，財(cái)務(wù)共享模式更能產(chǎn)生規(guī)模效益和效率。

集中管理模式，是集團(tuán)管理的另一個(gè)極端，全盤控制，管控到底。這是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的第二個(gè)階段，為了克服松散型管理的缺點(diǎn)，將行政管理權(quán)上收、全面地干預(yù)和控制下屬公司的基礎(chǔ)管理。以財(cái)務(wù)核算為例，集團(tuán)公司對下屬公司的會(huì)計(jì)核算科目要統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)一致，會(huì)計(jì)科目一級到三級甚至末級都要由集團(tuán)來設(shè)計(jì)和指派，記賬方法也被制度化，保持全集團(tuán)財(cái)務(wù)記賬的協(xié)同一致。從財(cái)務(wù)組織的管理上來講，集團(tuán)實(shí)行外派財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)督下屬企業(yè)的日常運(yùn)營。共享服務(wù)模式與集中模式相比，在人員成本與工作效率方面更具優(yōu)勢。將具有規(guī)范化、流程化的工作統(tǒng)一到共享服務(wù)中心中處理，解放了基層業(yè)務(wù)單位的勞動(dòng)負(fù)荷，使他們更有精力專注于運(yùn)營戰(zhàn)略層面的財(cái)務(wù)工作，有利于人員的水平提升。共享模式與集中模式相比，承擔(dān)的責(zé)任和服務(wù)少了，但效益效率有了提升，服務(wù)質(zhì)量也有了保障。對人員的工作水準(zhǔn)提升提供了更大的空間。

3財(cái)務(wù)共享轉(zhuǎn)型引發(fā)的業(yè)務(wù)流程變革

3.1財(cái)務(wù)共享適合的企業(yè)類型

根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)使我們不難發(fā)現(xiàn)，它適用于兩類企業(yè)。其一是具有較大規(guī)模且分支分布較廣的跨國企業(yè)集團(tuán)，實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心可以節(jié)約人員成本，產(chǎn)生規(guī)模效益，固化企業(yè)管理規(guī)范。另一類企業(yè)是快速發(fā)展的企業(yè)。這類企業(yè)處于快速擴(kuò)張期，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以使企業(yè)管理流程實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制，新納入的企業(yè)花費(fèi)最小的代價(jià)融入到企業(yè)的管理之中。

3.2適合共享服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程

某國際研究機(jī)構(gòu)對企業(yè)的日常工作進(jìn)行了分析，歸納為四個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)服務(wù)和事務(wù)性工作，如圖2.1。將可以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的事務(wù)性工作抽離出來放到共享平臺進(jìn)行處理，以提升處理效率，規(guī)范工作，節(jié)省成本正是創(chuàng)建共享中心的主要目的。2015年來自安永調(diào)研分析數(shù)據(jù)顯示（圖2.2），在中國共享服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)用最多的就是財(cái)務(wù)共享。費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)付賬款，總賬處理是首先被導(dǎo)人到財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容。實(shí)施比例分別占到94%，75%和67%。從趨勢來看，共享服務(wù)覆蓋的業(yè)務(wù)內(nèi)容也越來越寬泛，越來越貼近企業(yè)管理核心內(nèi)容。這說明財(cái)務(wù)共享模式在中國集團(tuán)企業(yè)中的應(yīng)用方興未艾。

3.3變革前后的企業(yè)組織架構(gòu)的差異

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施說到底是企業(yè)運(yùn)營模式的變革，組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程都會(huì)有所調(diào)整。例如圖3展示的是某集團(tuán)股份有限公司的組織架構(gòu)圖，在傳統(tǒng)運(yùn)營模式下，每個(gè)下屬獨(dú)立法人企業(yè)都有自己的財(cái)務(wù)部。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后（如圖4），集團(tuán)本部成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，依據(jù)業(yè)務(wù)分工不同將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心分成了若干業(yè)務(wù)組，使得業(yè)務(wù)處理更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，擁有更高的處理效率。下屬各層級公司只保留財(cái)務(wù)分析崗位，從事財(cái)務(wù)分析，決策支持等更高級的管理會(huì)計(jì)工作。擺脫了事務(wù)性、流程化的工作，下屬公司無需配備更多的財(cái)務(wù)人員，而且對公司制度的執(zhí)行更加規(guī)范。即使集團(tuán)快速擴(kuò)張，也無需設(shè)立一個(gè)機(jī)構(gòu)，配備一套財(cái)務(wù)人員，將會(huì)大大降低人員成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

3.4變革前后的業(yè)務(wù)流程的差異

在業(yè)務(wù)流程方面，實(shí)施共享服務(wù)運(yùn)營模式后改變也是顯而易見的。圖5展示了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在法人單位的處理流程，業(yè)務(wù)人員填寫業(yè)務(wù)單據(jù)，對應(yīng)管理人員審批，接下來公司出納審核票據(jù)的合規(guī)性，通過財(cái)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)后進(jìn)行資金支付。圖6展示了財(cái)務(wù)共享模式下的業(yè)務(wù)處理流程。與傳統(tǒng)流程的區(qū)別是，業(yè)務(wù)單據(jù)填寫審批在集團(tuán)下屬法人單位完成，合規(guī)性的審核，資金支付，與賬務(wù)處理均由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成。原始憑證（各種票證）以影像掃描歸檔的方式保存在信息系統(tǒng)中，可以隨時(shí)備查。顯然，一個(gè)相對獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享中心對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理將更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。

4軟件服務(wù)商需進(jìn)行的產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)整

財(cái)務(wù)共享的興起，無疑會(huì)給管理軟件供應(yīng)商帶來新的商機(jī)。據(jù)安永公司2015年一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，（圖7）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)入運(yùn)營階段后，面臨的最大挑戰(zhàn)是管理信息系統(tǒng)問題。選擇一套結(jié)構(gòu)合理，能夠支撐財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營的管理系統(tǒng)至關(guān)重要，甚至直接影響到財(cái)務(wù)共享模式變革的成敗。

4.1軟件產(chǎn)品架構(gòu)的調(diào)整

目前中國市場上的企業(yè)集團(tuán)管理軟件服務(wù)商所提供的軟件產(chǎn)品大多數(shù)支持圖8的架構(gòu)邏輯，集團(tuán)層面設(shè)置管控模式和規(guī)則，各下屬法人單位在同一個(gè)平臺上構(gòu)建自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)。在集團(tuán)層面可以獲得整體經(jīng)營數(shù)據(jù)并匯總形成集團(tuán)合并財(cái)務(wù)報(bào)表。經(jīng)營性分析既可以針對某一法人實(shí)體也可以面向集團(tuán)整體。

軟件產(chǎn)品若想支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)變革后的業(yè)務(wù)，必須要做大幅度的調(diào)整。調(diào)整后的軟件產(chǎn)品邏輯可參看圖9，財(cái)務(wù)共享中心作為為集團(tuán)企業(yè)服務(wù)的“財(cái)務(wù)工廠”首先需要有收集信息的報(bào)賬門戶系統(tǒng)。允許集團(tuán)上下、甚至相關(guān)的上下游企業(yè)用戶登陸進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的導(dǎo)入。其次，在共享服務(wù)中心內(nèi)部，需要軟件支持工作流管理，實(shí)現(xiàn)將“作業(yè)任務(wù)”主動(dòng)推送到下一個(gè)崗位，實(shí)現(xiàn)似流水線的操作模式。第三，將哪些業(yè)務(wù)流程納入到共享平臺中去，需要依據(jù)國內(nèi)企業(yè)對共享業(yè)務(wù)需求狀況而定。如能排除技術(shù)上的難題，將業(yè)務(wù)內(nèi)容的納入采用自定義靈活的方式，將使產(chǎn)品具有更寬廣的適應(yīng)性。第四，增加共享服務(wù)中心績效管理內(nèi)容必不可少，傳統(tǒng)集團(tuán)管控軟件產(chǎn)品均缺少這部分內(nèi)容。第五，最為重要的是，共享服務(wù)平臺與核心ERP軟件應(yīng)保持在一個(gè)基礎(chǔ)平臺之上，實(shí)現(xiàn)無縫連接。只有這樣，才真正實(shí)現(xiàn)了ERP產(chǎn)品的升級換代，任何孤立的共享服務(wù)軟件平臺在企業(yè)應(yīng)用深入后，都會(huì)遇到與ERP核心產(chǎn)品打通的問題，因此產(chǎn)品的整體規(guī)劃和布局改造比快速推出孤立共享服務(wù)管理平臺更具有前瞻性。

篇8

【關(guān)鍵詞】 云計(jì)算； 財(cái)務(wù)流程再造； 財(cái)務(wù)共享； 財(cái)務(wù)云服務(wù)

一、企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造嵌入云計(jì)算的價(jià)值分析

隨著企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的不斷膨脹，資金鏈條的拉長和地域分布的廣泛，傳統(tǒng)的職能型企業(yè)財(cái)務(wù)流程所提供的信息在相關(guān)性、重要性和及時(shí)性等重要的價(jià)值特征內(nèi)容已無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的要求。因此，用流程再造的思想指導(dǎo)財(cái)會(huì)人員重建并控制財(cái)務(wù)流程具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。隨著企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程缺陷的暴露和信息技術(shù)的革新，基于財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)流程優(yōu)化與再造已成為企業(yè)未來財(cái)務(wù)流程的發(fā)展趨勢。云計(jì)算技術(shù)是財(cái)務(wù)信息化技術(shù)中新興起的高科技平臺服務(wù)技術(shù)，嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造是達(dá)到建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的有效路徑，在提升企業(yè)價(jià)值方面的作用非常重要。

（一）嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造能有效提升企業(yè)價(jià)值

云計(jì)算是以虛擬化技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體提供基礎(chǔ)架構(gòu)、平臺、軟件等服務(wù)為形式，整合企業(yè)中大規(guī)?？蓴U(kuò)展的計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等分布式計(jì)算資源，進(jìn)行協(xié)同工作的超級計(jì)算模式。云計(jì)算及云平臺服務(wù)作為一種全新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，將成為未來企業(yè)獲取服務(wù)和信息的主導(dǎo)方式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年云計(jì)算的投入占企業(yè)年度投入的25%，2013年云計(jì)算投入約占30%以上。

目前，中國部分企業(yè)已經(jīng)成功地實(shí)施了嵌入云計(jì)算的財(cái)務(wù)流程再造，從而把財(cái)務(wù)共享服務(wù)送入云端。例如，中國移動(dòng)的“大云”、中國聯(lián)通的“互聯(lián)云”、中國電信的“e云”等基于云服務(wù)的財(cái)務(wù)流程已在原有基礎(chǔ)上大大推進(jìn)了企業(yè)的價(jià)值延伸，同時(shí)促進(jìn)了其他企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和革新的步伐。在3G時(shí)代加速移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合，借助云技術(shù)快速占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。

（二）嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造有助于降低企業(yè)成本

云計(jì)算所提供的資源比企業(yè)自己所能提供和管理的資源更廉價(jià)。企業(yè)通過云計(jì)算將各種計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等資源進(jìn)行有效整合并實(shí)現(xiàn)多層次虛擬與抽象，從而將大規(guī)模的計(jì)算資源以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形式提供給客戶。嵌入云計(jì)算將使企業(yè)擺脫復(fù)雜的底層硬件邏輯、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、軟件架構(gòu)的束縛，企業(yè)借助云計(jì)算服務(wù)通過虛擬化將企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)活動(dòng)資源遷入云端，實(shí)現(xiàn)資源的按需分配和自動(dòng)增長，從而有效節(jié)約了企業(yè)的管理成本和應(yīng)用成本。嵌入云計(jì)算后的企業(yè)財(cái)務(wù)流程中的管理成本主要包含對云資源的安全管理和升級維護(hù)，應(yīng)用成本主要包含開發(fā)企業(yè)自身管理系統(tǒng)和購買其他應(yīng)用軟件方面。企業(yè)的數(shù)據(jù)資源遷入云端后，由云計(jì)算服務(wù)商幫助管理企業(yè)數(shù)據(jù)資源和提供企業(yè)所需的應(yīng)用軟件，從而大大節(jié)約了企業(yè)的成本。

（三）嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造便于企業(yè)共享資源

財(cái)務(wù)流程再造包括簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享服務(wù)和外包逐步遞進(jìn)四個(gè)階段，當(dāng)企業(yè)在集團(tuán)范圍內(nèi)每推進(jìn)一個(gè)階段都會(huì)給企業(yè)帶來更多的價(jià)值。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段，也是企業(yè)整合財(cái)務(wù)運(yùn)作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的目標(biāo)就是建立以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為中心的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式。

云計(jì)算憑借其靈活性和伸縮性為企業(yè)提供了一個(gè)擴(kuò)展的虛擬財(cái)務(wù)環(huán)境，方便企業(yè)在不同的應(yīng)用程序之間虛擬化和共享資源，大大提高了企業(yè)資源的利用率。基于云服務(wù)減少了企業(yè)服務(wù)器的數(shù)量、節(jié)省了空間、電能和污染。通過云計(jì)算建立虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)流程未來的發(fā)展方向?；谠朴?jì)算的財(cái)務(wù)共享組織模式不需要將財(cái)務(wù)人員集中到同一地點(diǎn)，而是直接通過信息和通訊技術(shù)將不同地理位置的服務(wù)功能和機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接，運(yùn)行全面電子化和網(wǎng)絡(luò)化，便于企業(yè)資源共享。

此外，云計(jì)算提供企業(yè)內(nèi)部不同文件格式之間的轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息互訪，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。這使企業(yè)使用數(shù)據(jù)時(shí)不再受存儲數(shù)據(jù)的物理地址和獲取數(shù)據(jù)的實(shí)際時(shí)間束縛。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造嵌入云計(jì)算的主要阻力

基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造憑借其能有效提升企業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、降低企業(yè)成本、便于資源共享等多方面優(yōu)勢已成為國內(nèi)很多企業(yè)再造財(cái)務(wù)流程的首選。但是，由于云計(jì)算技術(shù)及商業(yè)應(yīng)用時(shí)間不長，基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造面臨諸如財(cái)務(wù)資源的安全性、數(shù)據(jù)所有權(quán)、信息可靠性及客戶定制程度等不同程度的隱患問題。這使得“云應(yīng)用”在企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造中的推廣遇到阻力，如果云計(jì)算技術(shù)中的阻力不符合企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的精髓，就使企業(yè)有可能面臨高失敗率的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，在推廣嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造時(shí)必須全面掌握可能的隱患和面臨的阻力。企業(yè)財(cái)務(wù)資源安全性問題，即企業(yè)財(cái)務(wù)資源的安全和隱私問題就是基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造所面臨的主要阻力。

企業(yè)財(cái)務(wù)資源嵌入“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺后，企業(yè)數(shù)據(jù)將存儲在云端，如何保證企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不被非法訪問和泄露是推廣“財(cái)務(wù)云服務(wù)”系統(tǒng)必須要解決的主要問題。在云計(jì)算背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)資源的安全和隱私問題突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：1.云服務(wù)下企業(yè)財(cái)務(wù)資源的應(yīng)用。企業(yè)財(cái)務(wù)資源數(shù)據(jù)和應(yīng)用托管在云服務(wù)平臺面臨著安全與隱私的雙重風(fēng)險(xiǎn)，主要包括多企業(yè)環(huán)境下的來自云計(jì)算服務(wù)商和其他企業(yè)的未授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)訪問控制、隱私保護(hù)和身份管理問題。2.云計(jì)算服務(wù)平臺本身的技術(shù)問題。云計(jì)算服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和企業(yè)用戶的增多有可能使企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺易受黑客攻擊。3.云計(jì)算平臺提供服務(wù)的濫用。隨著構(gòu)建財(cái)務(wù)服務(wù)共享企業(yè)數(shù)量的增多，基于云計(jì)算環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)的共享化、規(guī)?；卣魇沟闷髽I(yè)財(cái)務(wù)資源的安全問題放大。與此同時(shí)，云計(jì)算下企業(yè)財(cái)務(wù)資源的動(dòng)態(tài)供應(yīng)、虛擬化等特征給相關(guān)審計(jì)部門帶來不便。

虛擬化的財(cái)務(wù)計(jì)算和財(cái)務(wù)資源存儲方式的技術(shù)架構(gòu)使得云平臺的安全性備受關(guān)注。因此，在防止云計(jì)算所提供企業(yè)財(cái)務(wù)資源被當(dāng)作惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊工具或不良信息的傳播渠道方面，企業(yè)的“財(cái)務(wù)云服務(wù)”必須從云安全技術(shù)體系、云安全標(biāo)準(zhǔn)體系、云安全標(biāo)準(zhǔn)評測體系三大方面著手。企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的安全技術(shù)體系旨在保護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源的安全和隱私，重點(diǎn)解決虛擬化應(yīng)用、多企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的隱患問題。企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺的安全標(biāo)準(zhǔn)和測評體系的主要內(nèi)容是構(gòu)建“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的安全標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)指標(biāo)體系，主要解決安全目標(biāo)驗(yàn)證、安全服務(wù)等級測評問題。

最后，嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造缺乏完善的第三方云計(jì)算安全評估、監(jiān)測和管理機(jī)制，這也是實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造嵌入云計(jì)算的安全性無法得到全面保證的一個(gè)因素。只有通過建立針對云計(jì)算服務(wù)水平和合法性的監(jiān)督管理機(jī)制，才能更好地促進(jìn)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的安全運(yùn)行和有序發(fā)展。因此，完善云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建第三方云計(jì)算安全評估、監(jiān)測和管理機(jī)制，同時(shí)盡快取得政府對云計(jì)算的支持是消除企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造中安全問題阻力的重要策略，是完善企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”安全運(yùn)行的有效保障。

三、基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造實(shí)施路徑

財(cái)務(wù)流程再造作為一種管理理念與方法越來越受企業(yè)管理層的高度重視。企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的主要內(nèi)容涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、信息系統(tǒng)、流程管理、人員管理和變革管理六大方面。與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程相比，財(cái)務(wù)流程屬于輔助業(yè)務(wù)流程，其輔助功能的重新優(yōu)化和再造能有效提高企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，同時(shí)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)?；诠蚕矸?wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造是企業(yè)對輔業(yè)務(wù)的創(chuàng)新的變革，構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的目的就是財(cái)務(wù)流程再造。

（一）構(gòu)建“財(cái)務(wù)云服務(wù)”系統(tǒng)

一般來講，企業(yè)財(cái)務(wù)流程實(shí)施再造與轉(zhuǎn)型的方法有三種：一是更新企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)決策的主導(dǎo)地位；二是面向經(jīng)營，提供服務(wù)；三是優(yōu)化財(cái)務(wù)組織，降低企業(yè)管理成本。但是，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造是企業(yè)整合財(cái)務(wù)運(yùn)作的一種新興制度安排，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)精細(xì)化管理的一種創(chuàng)新機(jī)制。這種顛覆傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作方式要求財(cái)務(wù)人員必須實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型的同時(shí)還要求財(cái)務(wù)流程的處理效率革新?；谠朴?jì)算建設(shè)的財(cái)務(wù)流程再造關(guān)注信息管理模式的變革、財(cái)務(wù)體制重構(gòu)、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的整合等內(nèi)容正好滿足了建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的要求。

以共享服務(wù)為目的、云計(jì)算為基礎(chǔ)的“財(cái)務(wù)云服務(wù)”在動(dòng)態(tài)觀、內(nèi)外結(jié)構(gòu)觀和價(jià)值創(chuàng)造觀方面均能實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)同企業(yè)協(xié)同效應(yīng)的目標(biāo)。企業(yè)必須通過持續(xù)的財(cái)務(wù)流程再造和IT協(xié)同整合，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中、財(cái)務(wù)協(xié)同、財(cái)務(wù)共享向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的徹底轉(zhuǎn)型。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的首要步驟就是將企業(yè)財(cái)務(wù)流程嵌入云端，擺脫空間和時(shí)間的束縛，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地任意遷入。

（二）妥善完成既定ERP系統(tǒng)向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的轉(zhuǎn)型

基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造能有效降低企業(yè)成本，隨時(shí)隨地遷入云端，這種嵌入云計(jì)算的信息技術(shù)使企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從信息系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)流程再造和組織的創(chuàng)新。但是，基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程本身存在諸如安全性、數(shù)據(jù)所有權(quán)、可靠性、客戶訂制程度等較多風(fēng)險(xiǎn)和隱患，因此，就企業(yè)目前層面來講，企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造比較穩(wěn)妥的路徑是從企業(yè)已經(jīng)建立起來的比較成熟的既定REP系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)向“云服務(wù)”。這種企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造路徑在業(yè)界已經(jīng)達(dá)到共識，在“云服務(wù)”下，傳統(tǒng)的集中和控制不再是企業(yè)流程再造的核心內(nèi)容，財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展起來的協(xié)同和共享將是企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的主旋律，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要路徑。

基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造從既定ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”優(yōu)化路徑如圖1所示。

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)集中模式盡管能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作規(guī)范、控制集中等目標(biāo)，但在實(shí)際財(cái)務(wù)流程中反應(yīng)遲緩、遠(yuǎn)離經(jīng)營、缺乏效率、靈活性差，在財(cái)務(wù)流程再造過程中轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)協(xié)同時(shí)，有效實(shí)現(xiàn)了資源、關(guān)系和技術(shù)的協(xié)同效應(yīng)，提供了有效的決策，但同時(shí)使企業(yè)面臨財(cái)務(wù)觀念、會(huì)計(jì)流程和再造和會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變問題，在進(jìn)一步轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)共享后，有效實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營獨(dú)立、提供服務(wù)、降低成本和協(xié)同合作的目標(biāo)，但同時(shí)帶來了企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)中溝通不暢、人員轉(zhuǎn)型緩慢、管理變革難度大等一系列問題。在既定ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“云服務(wù)”之后，企業(yè)財(cái)務(wù)流程成功不但實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)集中、財(cái)務(wù)協(xié)同和財(cái)務(wù)共享，同時(shí)大大降低了企業(yè)財(cái)務(wù)管理總成本，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源隨時(shí)接入和財(cái)務(wù)預(yù)算的優(yōu)化配置，進(jìn)一步升級企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造，大大提高了企業(yè)財(cái)務(wù)競爭力和業(yè)務(wù)效率。

（三）探索企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的動(dòng)阻力并關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

美國社會(huì)心理學(xué)的代表者勒溫提出“力場模型”，用來分析企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造過程中的動(dòng)阻力因素?！傲瞿Ｐ汀蓖ㄟ^動(dòng)態(tài)調(diào)整使企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造從企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)向企業(yè)目標(biāo)狀態(tài)推進(jìn)。基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造必須關(guān)注企業(yè)構(gòu)建“云服務(wù)”平臺面臨的動(dòng)阻力因素。因此，我國企業(yè)可以結(jié)合切身的財(cái)務(wù)流程和運(yùn)營狀況構(gòu)建云端服務(wù)下企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的“動(dòng)阻力模型”，提煉力場要素，找出影響我國企業(yè)成功實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造的內(nèi)、外部壓力及動(dòng)力和阻力，并分析動(dòng)阻力的影響機(jī)理和作用過程，以保證暢通實(shí)現(xiàn)基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造，達(dá)到建立共享財(cái)務(wù)服務(wù)組織模式的目的。

企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素是關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)人員及企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)間的相互聯(lián)系及其各自變化。企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造由既定的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”后，這些關(guān)鍵因素會(huì)發(fā)生顯著的變化，這些關(guān)鍵因素的變化又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理和控制、信息治理和管理模式、財(cái)務(wù)體制重構(gòu)、財(cái)務(wù)協(xié)同控制、虛擬財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)、外部機(jī)制的職能發(fā)生新的變化，這些變化又使企業(yè)面臨新的風(fēng)險(xiǎn)。因此，“云服務(wù)”背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造必須關(guān)注企業(yè)新風(fēng)險(xiǎn)的形成原因、風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)的機(jī)理和風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)模式，從而從戰(zhàn)略層面、組織層面和執(zhí)行層面等建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以保證“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺的健康運(yùn)行。企業(yè)只有不斷地探索企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的動(dòng)阻力并關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)才能提高企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造的成功幾率，完成“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)降低管理成本、信息共享的服務(wù)目標(biāo)。

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篇9

[關(guān)鍵詞]管理會(huì)計(jì)；信息化；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；策略研究

中圖分類號：F234.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）16-0087-02

1 前言

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度和管理會(huì)計(jì)實(shí)施的情況可以直接影響到企業(yè)的盈利狀況，管理會(huì)計(jì)是一門具有很強(qiáng)技術(shù)性的專業(yè)，在管理會(huì)計(jì)工作的過程中，它不僅要運(yùn)用到管理學(xué)的思想，更要把會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理融入到其中，管理會(huì)計(jì)也是針對經(jīng)管人員所必修的一門課程。在當(dāng)前社會(huì)狀況下，如何將管理會(huì)計(jì)進(jìn)行信息化時(shí)期，使其在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的大環(huán)境下得以有效的運(yùn)用和實(shí)施，這是當(dāng)前會(huì)計(jì)人員所關(guān)注的一個(gè)重要問題。管理會(huì)計(jì)雖然是一門專業(yè)，但在現(xiàn)在的大學(xué)課程中，它并沒有得到廣泛的普及，也很少有人會(huì)認(rèn)識到它對于企業(yè)的重要性。在這樣一個(gè)信息紛繁復(fù)雜的時(shí)代，管理會(huì)計(jì)也逐漸呈現(xiàn)碎片化的趨勢，所以有效的將管理會(huì)計(jì)這門專業(yè)與信息化進(jìn)行聯(lián)合，使我國在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的財(cái)務(wù)管理制度更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，是本文所要考慮的議題[1]。

2 管理會(huì)計(jì)信息化的重要性

在這樣一個(gè)信息迅速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)如何能夠在市場上立足，成為相關(guān)學(xué)者以及企業(yè)家所要思考的問題，而與企業(yè)盈利相關(guān)的管理會(huì)計(jì)是管理者在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)所要考慮的重要問題，無論是在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的制定還是相關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)，均需要管理會(huì)計(jì)的深入。將管理會(huì)計(jì)與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行一定程度上的結(jié)合，并且賦予管理會(huì)計(jì)以信息化，這些都是當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域所要研究的專業(yè)焦點(diǎn)。在現(xiàn)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)的大趨勢下，如果能夠?qū)⒇?cái)務(wù)共享制度更好地貫徹實(shí)施，那么它就會(huì)在企業(yè)管理當(dāng)中發(fā)揮重要的作用。將管理會(huì)計(jì)進(jìn)行有效的信息化，不僅可以為較多的公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)提供有效的數(shù)據(jù)支持，并且也會(huì)對其進(jìn)行融資和投資有一定的參考作用，從而更快地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3 解釋管理會(huì)計(jì)信息化

本文的議題是探討在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下如何將管理會(huì)計(jì)得以信息化，首先，需要明白何為管理會(huì)計(jì)信息化，以便信息化工作的開展。隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，各大企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面會(huì)日益趨向規(guī)范化、科學(xué)化。針對企業(yè)財(cái)務(wù)方面進(jìn)行財(cái)務(wù)再造，讓其與共享服務(wù)的概念進(jìn)行聯(lián)合，可以使財(cái)務(wù)管理更加的規(guī)范和專業(yè)，由此所形成的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，可以在很大的程度上促進(jìn)顧客的滿意度，也可以使企業(yè)提高財(cái)務(wù)分析、處理的運(yùn)營效率，可以有效地降低企業(yè)的成本，這也是在進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最終目的。

管理會(huì)計(jì)信息化的含義并非很難理解，它是指在財(cái)務(wù)工作過程中，將一系列的數(shù)據(jù)信息與管理會(huì)計(jì)專業(yè)知識進(jìn)行一定程度地有效融合。在現(xiàn)代社會(huì)，伴隨著IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，管理會(huì)計(jì)能與信息技術(shù)結(jié)合可以在一定程度上提高財(cái)務(wù)工作的績效。將管理會(huì)計(jì)信息化有非常多的好處，例如，它可以使企業(yè)財(cái)務(wù)工作保持相對的可持續(xù)性；將信息化融入到管理會(huì)計(jì)當(dāng)中，可以使管理會(huì)計(jì)的工作保持一定的客觀性，避免了管理者將自己的主觀思想加入到工作當(dāng)中。

4 管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施困難分析

在當(dāng)代信息迅速發(fā)展的社會(huì)中，有越來越多的企業(yè)財(cái)務(wù)人員或管理人員認(rèn)識到在信息共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化工作有效實(shí)施的重要意義，雖然他們在這方面有一定的行動(dòng)，但是仍然遇到很多的挫折和問題[2]。

4.1 企業(yè)管理者及財(cái)會(huì)人員專業(yè)認(rèn)識不高

企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)對于管理會(huì)計(jì)信息化的專業(yè)認(rèn)識不高，其實(shí)財(cái)務(wù)工作本身就是一項(xiàng)非常復(fù)雜和繁瑣的過程，它不僅要求相關(guān)財(cái)務(wù)人員在這方面有很強(qiáng)的專業(yè)性，而且也會(huì)對財(cái)杖嗽鋇男愿?、素謱?shí)確矯嬗幸歡ǖ囊求，只要二者均兼顧，才會(huì)使企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作順利進(jìn)行。所以，相關(guān)管理人員對管理會(huì)計(jì)如何信息化這方面還存在認(rèn)識不夠的問題，他們雖然知道將管理會(huì)計(jì)進(jìn)行信息化，可以在很大程度上是財(cái)務(wù)工作進(jìn)行地更加科學(xué)、合理、高效、標(biāo)準(zhǔn)，但對于其具體實(shí)施的工作仍然一頭霧水。管理會(huì)計(jì)信息化的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，也具有一定的困難度，這就會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的工作者望而卻步。

4.2 管理會(huì)計(jì)信息化程度不夠

在財(cái)務(wù)共享下管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施的具體工作中，相關(guān)工作人員對于信息化的理解不夠，并沒有對管理會(huì)計(jì)工作進(jìn)行完全信息化，因此，也會(huì)使相關(guān)工作呈現(xiàn)出一定的碎片化趨勢。通過對這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)在管理會(huì)計(jì)信息化的具體工作當(dāng)中，缺乏嚴(yán)格的信息化程度標(biāo)準(zhǔn)，即并沒有一定的規(guī)范和保障來告訴企業(yè)將管理會(huì)計(jì)進(jìn)行信息化到哪一種程度，所以很容易出現(xiàn)管理會(huì)計(jì)并沒有充分信息化，這就導(dǎo)致了這項(xiàng)工作在進(jìn)行時(shí)并沒有使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率提高。

4.3 管理會(huì)計(jì)信息化控制工作不到位

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化的工作過程中，相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員對并沒有對其進(jìn)行很好的管理控制工作，沒有及時(shí)糾正在信息化工作當(dāng)中出現(xiàn)的偏差問題，究其原因，仍然是相關(guān)財(cái)務(wù)管理的工作人員對管理會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識度和專業(yè)性不夠。在管理學(xué)領(lǐng)域中，在進(jìn)行管理控制工作之前，要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而具體的計(jì)劃，管理中的控制職能便是嚴(yán)格按照此計(jì)劃來進(jìn)行的，如果在實(shí)際工作過程中工作情況有偏于這個(gè)計(jì)劃，那么就需要管理的控制工作來進(jìn)行糾偏行為。所以，在管理會(huì)計(jì)信息化的工作中也需要擁有一個(gè)計(jì)劃，才能保證相關(guān)財(cái)會(huì)管理人員對信息化工作有一個(gè)深入的認(rèn)識和了解，方可會(huì)使管理會(huì)計(jì)更好地進(jìn)行信息化[3]。

5 管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施策略

5.1 防止信息化過程中數(shù)據(jù)泄露

在管理會(huì)計(jì)信息化的工作當(dāng)中，要融入較多的財(cái)務(wù)管理的信息，如果在這個(gè)時(shí)候，信息保密工作沒有做好，就會(huì)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的后果，可能導(dǎo)致信息泄露或者被篡改，進(jìn)而引起嚴(yán)重的問題。因此，企業(yè)需要重視會(huì)計(jì)信息的安全性，采用一些信息加密的手段，來防止信息泄露的事情發(fā)生。

5.2 加強(qiáng)對管理會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)知識

要想在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，提高管理會(huì)計(jì)人員的專業(yè)性，就需要對其進(jìn)行大量的專業(yè)培訓(xùn)，使相關(guān)工作人員認(rèn)識到管理會(huì)計(jì)信息化的始終，并對其有一個(gè)深入的認(rèn)識；其次，還要明白如何對管理會(huì)計(jì)信息化進(jìn)行有效的實(shí)施，以及在這個(gè)實(shí)踐的過程中應(yīng)該要注意的問題。因此，帶當(dāng)前的局勢下，管理會(huì)計(jì)信息化工作的相關(guān)專業(yè)人士是較為稀缺的。

5.3 完善企業(yè)人才培養(yǎng)體制

對于盈利企業(yè)來說，員工的質(zhì)量直接決定了企業(yè)的利潤情況以及其能夠存續(xù)的時(shí)間，所以，任何企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中，都需要將人才培養(yǎng)融入到企業(yè)文化中，應(yīng)該有一套規(guī)范的人才培養(yǎng)與晉升機(jī)制。在管理會(huì)計(jì)信息化的工作過程中，企業(yè)不僅要重視高級財(cái)會(huì)人員的引入和培養(yǎng)，還要注重內(nèi)部競爭機(jī)制的完善，并根據(jù)最后績效考核的結(jié)果來有針對性地對于表現(xiàn)優(yōu)秀的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，在這方面，該企業(yè)的人力資源工作就會(huì)顯得尤為重要。除此之外，企業(yè)也需要有一套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)，尤其是針對管理會(huì)計(jì)信息化的工作，這項(xiàng)工作有一定的難度，企業(yè)對其進(jìn)行培訓(xùn)僅僅是一方面，更需要的是員工自己進(jìn)行自覺、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣才能真正促進(jìn)自己財(cái)會(huì)能力的提高，進(jìn)而成為企業(yè)所需要的人才[4]。

5.4 提高企業(yè)管理者對管理會(huì)計(jì)信息化工作的重視度

在企業(yè)運(yùn)營的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)管理者的態(tài)度和專業(yè)度直接會(huì)影響到該項(xiàng)目最終完成的效率以及質(zhì)量。雖然在現(xiàn)代企業(yè)，管理會(huì)計(jì)信息化工作盡管得到一定程度上的普及，但是仍然有很多中小企業(yè)沒有認(rèn)識到會(huì)計(jì)信息化的重要性。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，一方面是該企業(yè)的高層管理者針對財(cái)務(wù)工作信息的寬度和廣度受到局限，并沒有及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)管理信息的潮流；另一方面是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化工作人員的稀缺，企業(yè)很難招到相關(guān)工作的專業(yè)人才。

一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定了這個(gè)企業(yè)的格局和發(fā)展?fàn)顩r，相關(guān)企業(yè)管理者如果本身對財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化不了解，不知道其如何順利實(shí)施，對這個(gè)領(lǐng)域沒有一個(gè)深入的了解，那企業(yè)的員工也是是這樣的情況。所以，為了管理會(huì)計(jì)信息化順利執(zhí)行，就需要提高高層管理者在這方面的專業(yè)意識，使管理者能夠重視管理會(huì)計(jì)信息化的重要性以及它所具有的價(jià)值。在這方面，可以通過舉辦一些座談會(huì)、研討會(huì)或者專家講座來普及[5]。

6 結(jié)語

當(dāng)前是一個(gè)信息時(shí)代，企業(yè)在獲得發(fā)展的同時(shí)，其財(cái)務(wù)和資金也會(huì)呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的趨勢?，F(xiàn)如今，管理會(huì)計(jì)的有效實(shí)施已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的關(guān)注，將管理會(huì)計(jì)進(jìn)行信息化，是現(xiàn)在企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。在管理會(huì)計(jì)的實(shí)施中，將管理會(huì)計(jì)與信息化進(jìn)行深度融合是非常關(guān)鍵的。

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篇10

隨著市場的日益成熟，競爭促使各家公司采用更為有效和更具持續(xù)性的共享服務(wù)戰(zhàn)略，但要成功實(shí)施這一做法，需要細(xì)致的規(guī)劃、高層管理者的支持以及整個(gè)組織的轉(zhuǎn)型

過去10年間，中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的增長態(tài)勢吸引了眾多歐美和日本跨國公司來華投資。在投資的最初階段，這些公司在華的業(yè)務(wù)擴(kuò)張通常都是先獲得全球總部的資金和項(xiàng)目批準(zhǔn)，然后以各事業(yè)部為導(dǎo)向進(jìn)行。這種成長導(dǎo)向模式注重市場開發(fā)，卻忽視了各事業(yè)部之間的整合與協(xié)調(diào)。

跨國公司紛紛建立共享服務(wù)中心

為實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和應(yīng)對日益激烈的競爭，這些在華子公司如今卻被迫對其事業(yè)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，以求實(shí)現(xiàn)跨事業(yè)部的協(xié)同增效、規(guī)模效應(yīng)和成本節(jié)約――通過將企業(yè)發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到核心業(yè)務(wù)上，同時(shí)在國家或區(qū)域的層次上合并各種非核心業(yè)務(wù)，譬如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、信息技術(shù)、法務(wù)、人力資源等。公司用以合并和規(guī)范業(yè)務(wù)活動(dòng)的主要模式有：業(yè)務(wù)流程外包和共享服務(wù)。業(yè)務(wù)流程外包已經(jīng)被相當(dāng)多的企業(yè)熟知，這里暫且不表。

共享服務(wù)是企業(yè)將一些內(nèi)部職能合并到一個(gè)獨(dú)立的利潤中心――共享服務(wù)中心，而該中心必須與那些外部服務(wù)提供商展開競爭，根據(jù)市場價(jià)格和服務(wù)水平為本公司的各個(gè)事業(yè)部提供服務(wù)。共享服務(wù)中心可以在國家、區(qū)域乃至全球范圍內(nèi)集中起來。一些公司已經(jīng)對共享服務(wù)的概念進(jìn)行了拓展，建立起一些專注于供應(yīng)鏈管理（SCM）或研發(fā)等核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心，并將這些事業(yè)部稱之為“卓越中心”。

雖然共享服務(wù)中心的資產(chǎn)計(jì)入資產(chǎn)負(fù)債表，相關(guān)人員也計(jì)為公司內(nèi)部人員，但該部門卻像一個(gè)獨(dú)立的公司那樣高效運(yùn)作，不僅就內(nèi)部業(yè)務(wù)、經(jīng)常還就外部業(yè)務(wù)展開競爭。業(yè)務(wù)流程外包則與此不同，它是引入一個(gè)外部組織對這一系列流程進(jìn)行合并。

包括通用電氣在內(nèi)的一些公司通過出售其全球共享服務(wù)事業(yè)部的股權(quán)，將其轉(zhuǎn)化為獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)提供商，內(nèi)部和外部的界限因此變得更加模糊。這兩種模式的主要相似之處在于，它們都需要就業(yè)務(wù)展開競爭，并作為利潤中心運(yùn)營。在諸多流程和人員轉(zhuǎn)移到過去作為成本中心的共享服務(wù)或外包中心的過程中，人們的思維方式也經(jīng)歷了巨大的變化。

共享服務(wù)的受益途徑與挑戰(zhàn)

共享服務(wù)可以幫助企業(yè)通過以下途徑節(jié)約成本并提高效率。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)：企業(yè)通過將固定成本分?jǐn)偟礁髷?shù)量的產(chǎn)品上，并使用更為高效的大生產(chǎn)技術(shù)和流程，從而大幅節(jié)約成本。

競爭：企業(yè)通過讓原有成本中心就流程業(yè)務(wù)與效率最高的外部服務(wù)提供商展開競爭，可持續(xù)地節(jié)約成本、提高效率。

流程再造：根據(jù)最佳實(shí)踐規(guī)范流程，可持續(xù)節(jié)約成本、提高效率。

管理聚焦：通過使事業(yè)部管理層聚焦于核心業(yè)務(wù)，而非事務(wù)性的行政管理任務(wù)，可節(jié)約成本、并大幅提高效率。

流程專業(yè)化：雇傭更為廉價(jià)的員工從事更低層次的交易工作，同時(shí)雇傭流程專家，可持續(xù)節(jié)約成本、提高效率。

然而，由于溝通的更高要求、員工流失及不滿、管理層抵制以及對信息技術(shù)和其他方面增加的投資，成本可能增加。

這些計(jì)劃可迅速滲透整個(gè)組織的權(quán)力基礎(chǔ)，因此需要高層領(lǐng)導(dǎo)者和組織中全體成員的承諾以獲得執(zhí)行上的成功。如果這些計(jì)劃不夠周詳，在公司內(nèi)部并未獲得充分支持，那么，其早期執(zhí)行的成本增加會(huì)使那些因權(quán)力縮小而感到不滿的經(jīng)理們中止這種轉(zhuǎn)型，從而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。盡管如此，國際上的相關(guān)研究表明，采用共享服務(wù)中心模式，平均投資回報(bào)率和人員精簡率均可達(dá)到約25％。

實(shí)施共享服務(wù)的關(guān)鍵成功要素

在實(shí)施共享服務(wù)計(jì)劃過程中，獲得絕對的管理層承諾、重組整個(gè)組織以及轉(zhuǎn)變企業(yè)文化都是必需的。和純粹的集中不同，提供共享服務(wù)的新事業(yè)部作為利潤中心進(jìn)行運(yùn)營；如果希望獲得成功，就需要完成一系列變革，如：轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴?wù)導(dǎo)向、重組以實(shí)現(xiàn)流程效率、進(jìn)行調(diào)整并根據(jù)價(jià)格和服務(wù)水平與第3方供應(yīng)商展開競爭等。因此，任何共享服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施都要求變革企業(yè)文化、以全新的姿態(tài)提供服務(wù)。

具體說來，實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括：根據(jù)切合實(shí)際的愿景確定的共同目標(biāo)；挑選具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和姿態(tài)、可促成必需的企業(yè)文化變革的適當(dāng)人員；根據(jù)最佳實(shí)踐再造和規(guī)范流程，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)流程并使共享服務(wù)中心像它仍隸屬于公司時(shí)那般運(yùn)作。

共享服務(wù)計(jì)劃也必須結(jié)合整個(gè)組織結(jié)構(gòu)加以考慮。共享服務(wù)中心的結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)更大范圍的組織，根據(jù)整個(gè)公司的贏利和增長戰(zhàn)略調(diào)整激勵(lì)措施和流程。

如何進(jìn)入共享服務(wù)模式

在建立共享服務(wù)中心過程中，各跨國公司為了在中國發(fā)起共享服務(wù)，曾采用過各種不同模式。

部分公司的全球企業(yè)服務(wù)集團(tuán)進(jìn)入了中國。作為一個(gè)大型的德國化學(xué)制品、制藥集團(tuán)，拜耳集團(tuán)建立了一個(gè)信息技術(shù)共享服務(wù)事業(yè)部――拜耳商業(yè)服務(wù)公司，在全球范圍、尤其是在印度進(jìn)行運(yùn)營。赫伯特?施羅德是設(shè)在香港的拜耳商業(yè)服務(wù)公司亞太區(qū)總監(jiān)，他一直推動(dòng)共享服務(wù)中心在上海的建立和擴(kuò)展。目前，上海共享服務(wù)中心提供技術(shù)支持。一直以來，共享服務(wù)中心面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題是，是否能獲得精通SAP應(yīng)用程序和其他程序的合格IT人員。因此拜耳商業(yè)服務(wù)公司已與某著名咨詢集團(tuán)進(jìn)行合作，與當(dāng)?shù)匾恍┲髮W(xué)就人力資源采購戰(zhàn)略展開了合作培訓(xùn)項(xiàng)目。

公司亦可選擇將成本中心（譬如其會(huì)計(jì)部門）轉(zhuǎn)化為共享服務(wù)中心，比如?；瘦喆瘓F(tuán)的委托文件處理部門。世界上最大的航運(yùn)公司之一，?；蕿榱嗽诟鱾€(gè)子公司間實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效，在中國建立了一個(gè)共享服務(wù)中心，處理中國航運(yùn)委托文件。集團(tuán)的各子公司還各自與埃森哲公司達(dá)成協(xié)議，通過埃森哲的上海業(yè)務(wù)流程外包中心處理其全球范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)流程。

作為世界上最大的化工集團(tuán)，巴斯夫選擇了建立全新的共享服務(wù)中心。巴斯夫目前僅在歐洲就擁有100多個(gè)運(yùn)營部門，在公司的發(fā)展歷史中，這些事業(yè)部應(yīng)運(yùn)而生并發(fā)展起來，且其中大多數(shù)都擁有自己的人力資源、會(huì)計(jì)和其他支持性職能部門。2005年3月1日，巴斯夫宣布它將歐洲的人力資源、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職能集中到東柏林的一個(gè)共享服務(wù)中心。之所以選中東柏林，是因?yàn)楫?dāng)?shù)負(fù)碛写罅繒?huì)說多種語言、才智俱佳的員工，整體成本較低，并可與工會(huì)達(dá)成長期協(xié)議。根據(jù)這一公告，巴斯夫很可能會(huì)將這種管理方法加以推廣，在其他地區(qū)建立共享服務(wù)中心，其中有一個(gè)為中國提供服務(wù)。

世界上最大、業(yè)務(wù)最具多樣性的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一，西門子也已經(jīng)意識到有必要提高其截然不同的各個(gè)子公司的共同流程的效率。在全球范圍內(nèi)，該集團(tuán)已建立起一個(gè)單獨(dú)的事業(yè)部――西門子商業(yè)服務(wù)公司。由于印度擁有大批成本相對較低、能說英語、受過培訓(xùn)的人員，西門子商業(yè)服務(wù)公司在印度已雇傭了數(shù)千名員工，成為西門子最大的子公司。

公司還可以選擇可控外包，即由共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理外包給第3方提供商的流程。雖然中國當(dāng)前在共享服務(wù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度，但是一些外國公司，尤其在銀行業(yè)和制造業(yè)領(lǐng)域，已開始在中國建立區(qū)域性或全球化海外共享服務(wù)中心。在那些正在考慮外包流程的公司看來，中國目前擁有世界一流的服務(wù)提供商。譬如：凱捷、GE金融國際服務(wù)集團(tuán) (GE的前印度共享服務(wù)中心，現(xiàn)為全球業(yè)務(wù)流程外包提供商)、IBM、EDS、ACS公司以及埃森哲。這些提供商正逐步發(fā)展壯大、積累經(jīng)驗(yàn)，不僅為國內(nèi)子公司服務(wù)，而且為日本、美國以及歐洲的客戶服務(wù)。

上海在發(fā)展中日益成為各公司設(shè)立區(qū)域總部的所在地，一些公司正選擇將共享服務(wù)業(yè)務(wù)也安排到區(qū)域總部。富士施樂就是其中一個(gè)，它將整個(gè)亞太地區(qū)的全球客戶都交給上海區(qū)總部的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)管理。不過，其他公司正選擇新建共享服務(wù)中心。他們挑選的地點(diǎn)各異，譬如在擁有大量日語員工的大連，或在可雇傭到大量粵語員工的廣州。這些新建的共享服務(wù)中心可以使共享服務(wù)運(yùn)營遠(yuǎn)離根深蒂固的“成本中心”思維方式和次優(yōu)流程。

避免實(shí)施失敗