導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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近年來，一些學(xué)者也逐漸將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法引入“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)中，按項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路，分析市場(chǎng)調(diào)查過程中典型工作任務(wù)所必需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容；剖析實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)流程，根據(jù)職業(yè)能力形成的內(nèi)在邏輯，重構(gòu)課程體系，取得了較好的教學(xué)效果。但目前這方面的研究與實(shí)踐主要集中于職業(yè)院校，本科院校較少；主要集中于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)較少。筆者在總結(jié)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法引入淮陰師范學(xué)院房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)中，具體情況如下：與其他課程應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的思路基本相同，該課程教學(xué)也是將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法實(shí)施過程分為五個(gè)階段：第一階段為設(shè)計(jì)任務(wù)階段，即按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)流程、專業(yè)特點(diǎn)及學(xué)生素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)，任務(wù)設(shè)計(jì)的合理性程度直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)和教師授課的效果；第二階段為分析任務(wù)階段，即由教師根據(jù)學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)，以具體任務(wù)為平臺(tái)，通過引導(dǎo)的方式，在學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，以便任務(wù)能夠順利的實(shí)施；第三階段為實(shí)施任務(wù)階段，即學(xué)生按組進(jìn)行資料搜集、小組討論、分工協(xié)作，來完成教師給定的任務(wù)；第四階段為評(píng)價(jià)階段，即對(duì)各組的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這既包括教師的評(píng)價(jià)，也包括自評(píng)和其他小組的評(píng)價(jià)；第五階段為完善階段，即各組根據(jù)教師或其他同學(xué)的啟發(fā)和幫助，修改完善本組的工作成果[2]。具體實(shí)施方案是：將整個(gè)課程分為緒論、市場(chǎng)調(diào)查課題確定、市場(chǎng)調(diào)查方案、問卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析及市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告七個(gè)部分。除了緒論部分外，其他六個(gè)部分都按照“教師講解理論知識(shí)—向?qū)W生分派任務(wù)—學(xué)生實(shí)施任務(wù)—學(xué)生匯報(bào)—同學(xué)與教師再點(diǎn)評(píng)—學(xué)生完善”程序進(jìn)行。具體任務(wù)包括：第一，成立項(xiàng)目小組。小組人數(shù)可以根據(jù)班級(jí)人數(shù)而定，一般每組4-6人。第二，調(diào)查課題確定。每小組根據(jù)自己的興趣及專業(yè)特點(diǎn)確定選題并進(jìn)行論證，包括：選題背景、決策問題和研究問題；接著每組將選題上報(bào)給教師，由教師根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析判斷；然后師生共同討論并最終確定每個(gè)小組的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目。第三，市場(chǎng)調(diào)查方案制定。每小組根據(jù)自己的調(diào)查課題制定本組的市場(chǎng)調(diào)查方案，主要包括調(diào)查目的與任務(wù)、調(diào)查對(duì)象與調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容與項(xiàng)目、調(diào)查時(shí)間與期限、調(diào)查方式和方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織計(jì)劃等內(nèi)容。第四，調(diào)查問卷或訪談提綱設(shè)計(jì)。每小組設(shè)計(jì)一份完整的市場(chǎng)調(diào)查問卷或訪談提綱；然后在全班進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)教師及其他同學(xué)的建議修改完善問卷及提綱。第五，調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施。每小組根據(jù)調(diào)查方案，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。在開展實(shí)地調(diào)研前，教師讓學(xué)生根據(jù)預(yù)調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題在課堂上進(jìn)行情景模擬，然后課堂討論其解決方案。第六，問卷整理、統(tǒng)計(jì)階段。對(duì)收集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、審核、統(tǒng)計(jì)和分析，撰寫整理統(tǒng)計(jì)報(bào)告。第七，調(diào)研報(bào)告階段。每組撰寫調(diào)研報(bào)告，并要求在課堂上陳述，由班級(jí)其它同學(xué)和教師組成評(píng)委對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法應(yīng)注意的問題

（一）學(xué)生參與積極性問題相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法而言，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但這并不等于應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法就一定能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而只有學(xué)生積極參與，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法才能取得較好的效果。但對(duì)于像淮陰師范學(xué)院這樣地方性二本院校而言，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性并不是很高。因此，在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的過程中，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性是首先要解決的問題。根據(jù)筆者教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來看，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性可從以下幾個(gè)方面入手：1.設(shè)計(jì)的任務(wù)要能提升學(xué)生的興趣。要調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性首先就要使設(shè)計(jì)的任務(wù)能提升學(xué)生的興趣，為此：任務(wù)確定應(yīng)該由學(xué)生和教師共同確定。如果由學(xué)生單方面確定，設(shè)計(jì)出的任務(wù)可能是學(xué)生感興趣的，但可能存在任務(wù)難易不妥、與專業(yè)不符等問題。如果由教師單方面確定，設(shè)計(jì)出的任務(wù)可能與專業(yè)相符、難易適度，但學(xué)生不感興趣。因此，任務(wù)最好由教師與學(xué)生共同確定，可以先由教師提出一些任務(wù)，然后由各組從中選擇出本組的任務(wù)或者先由學(xué)生提出調(diào)查項(xiàng)目，然后再與教師討論確定各組的任務(wù)。2.任務(wù)量及難易程度應(yīng)適度。任務(wù)量過少、難度系數(shù)過低都無法達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生能力的目的，浪費(fèi)時(shí)間和精力；而任務(wù)量過多、難度系數(shù)過高則會(huì)造成學(xué)生參與性低，無法完成任務(wù)。這就需要教師在與學(xué)生共同設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)把好關(guān)，根據(jù)每個(gè)小組學(xué)生的具體情況確定每個(gè)小組的任務(wù)。3.合理利用評(píng)價(jià)手段。對(duì)于那些積極參與的學(xué)生，平時(shí)成績(jī)可以額外加分；對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)那些學(xué)習(xí)成績(jī)不高、參與熱情低的學(xué)生要多加肯定與指導(dǎo)，以增強(qiáng)他們參與意識(shí)。

（二）成績(jī)?cè)u(píng)定問題在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法過程中，任務(wù)設(shè)計(jì)、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)評(píng)價(jià)是三個(gè)基本環(huán)節(jié)。這三個(gè)基本環(huán)節(jié)都需要做好，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法才能取得好的效果。其中任務(wù)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)如果不能合理評(píng)定各組及各位學(xué)生的成績(jī)則可能降低學(xué)生參與積極性，甚至可能引發(fā)一些矛盾。因此，公平、合理評(píng)定每組及每位學(xué)生的成績(jī)十分重要，根據(jù)筆者教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來看，合理評(píng)定學(xué)生的成績(jī)可從以下幾個(gè)方面入手：1.增加組長(zhǎng)的責(zé)任及權(quán)利。實(shí)施任務(wù)一般是小組為單位，小組每位成員在實(shí)施任務(wù)中的表現(xiàn)，教師不一定都清楚。因此，現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別學(xué)生不出力、濫竽充數(shù)、混水摸魚現(xiàn)象非常普遍。而同組其他成員顧及關(guān)系，并不會(huì)向教師說明這一情況，從而導(dǎo)致沒出力的與出力的成績(jī)相同，影響學(xué)生的積極性。對(duì)此，可通過增加組長(zhǎng)的責(zé)任和權(quán)利來解決。分組時(shí)應(yīng)給每組指派或由成員確定組長(zhǎng)。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組工作方案的制定、成員任務(wù)的分配等事宜。同時(shí)，在教師給本組成員打分之前，組長(zhǎng)先給本組成員打分，并且不讓其他人知道，這樣可在一定程度上解決個(gè)別學(xué)生濫竽充數(shù)問題。2.評(píng)分指標(biāo)多樣化。每組的成績(jī)不僅要看任務(wù)完成情況，如任務(wù)的難易情況、任務(wù)是否完成、步驟是否正確、成果是否具有創(chuàng)新性等方面，還要考慮其他指標(biāo)，如每組成員之間協(xié)作情況、遵守紀(jì)律情況等，其中每位學(xué)生的課堂表現(xiàn)應(yīng)是一個(gè)重要的考核指標(biāo)。課堂交流與評(píng)價(jià)是應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的重要一環(huán)，但在教學(xué)實(shí)踐中，往往會(huì)出現(xiàn)上面同學(xué)在匯報(bào)本組成果時(shí)，下面許多同學(xué)都不認(rèn)真聽講的現(xiàn)象，達(dá)不到相互交流與促進(jìn)的效果。對(duì)于這個(gè)問題，教師可采取提問的方式促使學(xué)生投入到課堂討論中。

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[關(guān)鍵詞]物流企業(yè)；人才需求；職業(yè)素質(zhì)；大學(xué)生就業(yè)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.017

1 引 言

物流是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，在中國(guó)的發(fā)展速度極快，前景廣闊，業(yè)內(nèi)人士將其稱為“第三利潤(rùn)源泉”和“未經(jīng)開發(fā)的處女地”。我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展能否適應(yīng)和趕超國(guó)際物流，直接取決于有沒有專業(yè)化和高素質(zhì)的物流人才。近年來，隨著我國(guó)高等教育招生規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，每年進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的高等學(xué)校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加。然而，隨著逐年的沉淀，“畢業(yè)即失業(yè)”的高校畢業(yè)生總量越來越多。除了高校擴(kuò)招等客觀原因，大學(xué)生自身職業(yè)素質(zhì)和能力難以滿足用人單位的要求也是其就業(yè)難非常重要的原因。本文對(duì)物流企業(yè)人才需求和就業(yè)情況進(jìn)行了深入的調(diào)查分析。

2 調(diào)查目的與對(duì)象

2.1 調(diào)查目的

①了解當(dāng)前物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部門的發(fā)展現(xiàn)狀；②調(diào)查物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部專業(yè)人才需求情況。

2.2 調(diào)查對(duì)象

本文的調(diào)查對(duì)象主要選取長(zhǎng)沙市生產(chǎn)和制造型物流企業(yè)以及具有物流部門的企業(yè)，在選擇樣本的人員時(shí)盡量選取代表性強(qiáng)的作為調(diào)查目標(biāo)，選擇的樣本范圍主要包括物流企業(yè)的人事主管，如果沒有專門的人事部門，則選擇經(jīng)理和主管作為調(diào)查目標(biāo)，之所以選擇以上人員作為調(diào)查目標(biāo)，是因?yàn)樗麄儗?duì)物流人才的狀況和需求更清楚。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

此次調(diào)查共訪問27家企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顩r及物流方向具有多樣性，得到了一定的數(shù)據(jù)。每家企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況對(duì)物流人才都有著自己的理解，從性別、學(xué)歷、崗位、能力等不同角度提出了對(duì)物流人才的需求。

3.1 公司物流模式的類型

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大進(jìn)步，物流業(yè)的發(fā)展也日新月異，大大小小的物流企業(yè)如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來。企業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)人才的需求，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙市大型物流公司的類型多為第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)物流。而與我們生活聯(lián)系更緊密的快遞和配送等物流類型所占比例較小，當(dāng)然這樣也說明在未來一段時(shí)間里它們都有相當(dāng)大的增長(zhǎng)空間。

3.2 現(xiàn)代物流企業(yè)招聘方式

招聘是當(dāng)代大學(xué)生從校園步入社會(huì)的第一道坎，同時(shí)也是企業(yè)吸納和篩選人才的一個(gè)重要手段。根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果可以清楚的看得到，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為企業(yè)吸納人才的重要途徑，也給急于求職的人們提供了另一條路。除此之外，較為傳統(tǒng)的校園招聘也占據(jù)了企業(yè)招聘人才的前三甲，這也讓我們意識(shí)到只有提高個(gè)人綜合素質(zhì)，才有機(jī)會(huì)從人才招聘中脫穎而出。

3.3 企業(yè)對(duì)物流人才的需求量

物流已經(jīng)成為企業(yè)的第三個(gè)利潤(rùn)源，而且保持相對(duì)高速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，因此專業(yè)的物流人才也會(huì)在一定的時(shí)期內(nèi)受到相關(guān)企業(yè)的青睞。事實(shí)上，調(diào)查問卷反饋的情況也印證了這一現(xiàn)象。各大企業(yè)都對(duì)物流人才都保有一定的需求量，大量需要物流人才的比例更是達(dá)到了35%。

3.4 企業(yè)對(duì)從事物流工作人員的性別趨向

對(duì)于“對(duì)物流人才性別需求”這一問題，如圖4所示，可以看出，還是有很大一部分企業(yè)偏向于招收男性物流人才。目前來說，調(diào)查的這些企業(yè)雖不具有100%的代表性，但還是有一定的典型性。從事物流行業(yè)，必須掌握物流的所有環(huán)節(jié)，大多數(shù)從業(yè)人員都是要從操作層干起，而操作層往往都需要一些體力勞動(dòng)，企業(yè)難免會(huì)考慮到女性的工作能力受天生因素的限制。但同時(shí)我們也認(rèn)為，既然女性工作者在從事物流工作時(shí)有一定的限制，就更應(yīng)該從各方面學(xué)習(xí)專業(yè)的物流知識(shí)，全面掌握真正的物流層面，從而從事一些指導(dǎo)類、評(píng)析類、策劃類等工作。物流在我國(guó)本就是個(gè)還有待完善的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，想成為未來的物流人才，就應(yīng)該更全面地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，提高自身能力，從而改善我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

3.5 企業(yè)在招聘中對(duì)學(xué)歷的要求趨向

成功地進(jìn)入一家企業(yè)，最先面臨的就是學(xué)歷問題。在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的時(shí)代，學(xué)歷的高低對(duì)企業(yè)人才的選拔還是有部分參考價(jià)值的。與之前估計(jì)不同，本科及其以上的學(xué)歷者并未在企業(yè)物流管理類員工占太大比例，甚至有很多在物流領(lǐng)域有所建樹的都不是物流專業(yè)的。經(jīng)過分析認(rèn)為，這些現(xiàn)狀其實(shí)歸根結(jié)底和當(dāng)前中國(guó)物流行業(yè)的混亂和體制的不健全有很大關(guān)系。據(jù)其他相關(guān)資料和在網(wǎng)上搜索的數(shù)據(jù)，以及日常中所見到的，我國(guó)物流企業(yè)對(duì)物流概念認(rèn)識(shí)不足，他們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅限于倉(cāng)庫(kù)的管理和收發(fā)貨，企業(yè)往往都只把重心放在銷售上，而忽略引進(jìn)專門的物流管理人才。

同時(shí)，物流管理人才的缺乏也是物流企業(yè)不得不降低標(biāo)準(zhǔn)的原因之一。雖然現(xiàn)在高校的物流本科畢業(yè)生較多，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)都只是理論，而對(duì)于中國(guó)這個(gè)逐漸成為世界第一大消費(fèi)市場(chǎng)的國(guó)家的復(fù)雜環(huán)境來說，他們還略顯稚嫩。而目前企業(yè)里主要從事物流管理的高級(jí)管理人才，是在實(shí)踐中摸索，但是還是缺乏專業(yè)的物流管理知識(shí)，對(duì)物流的理解并不是非常深刻。

3.6 企業(yè)給物流畢業(yè)生提供最初薪金待遇

由表1可知，現(xiàn)今多數(shù)公司給物流畢業(yè)生的最初薪金待遇在1500～2000元。物流行業(yè)被評(píng)估得前景燦爛、潛力無限，但國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的員工工資卻并不是很高。當(dāng)然，個(gè)體的工資與公司的業(yè)績(jī)、個(gè)人的表現(xiàn)、個(gè)人的學(xué)歷和職業(yè)技能等因素有關(guān)。

3.7 應(yīng)屆畢業(yè)生在實(shí)習(xí)崗位上突出的問題

由表2可知，應(yīng)屆畢業(yè)生在實(shí)習(xí)崗位上最突出的問題就是實(shí)踐能力薄弱。應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)?；旧暇褪羌兇獾亟邮軙旧系闹R(shí)，缺少工作實(shí)踐。為了實(shí)習(xí)時(shí)能更好地適應(yīng)工作崗位，在校大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)間多找點(diǎn)與專業(yè)相關(guān)的兼職工作，以增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，高校要把實(shí)踐育人擺在重要位置，大力推進(jìn)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基地的建設(shè)。

3.8 企業(yè)對(duì)物流人才的能力要求

根據(jù)圖6可知，各公司對(duì)物流專業(yè)畢業(yè)生的能力要求是很全面的，其中對(duì)溝通協(xié)作能力尤為看重，而對(duì)管理實(shí)踐的能力要求也很高。由此可知，物流這行業(yè)對(duì)人才能力的要求甚是全面。因此，物流從業(yè)者應(yīng)該不斷地在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己各方面的能力，在物流領(lǐng)域成長(zhǎng)為真正的人才，并在這個(gè)行業(yè)走得更遠(yuǎn)。

4 總結(jié)與建議

4.1 對(duì)大學(xué)生個(gè)人發(fā)展的建議

應(yīng)從自身的特點(diǎn)、思想實(shí)際出發(fā)，根據(jù)實(shí)習(xí)工作的要求和學(xué)院實(shí)習(xí)工作的統(tǒng)一部署，充分尊重自己的主體選擇性，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將理論、書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作技能，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干并在實(shí)習(xí)過程中選擇合適的工作單位。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。上課時(shí)認(rèn)真聽講，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，特別是與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識(shí)。在生活中，同學(xué)們也可以經(jīng)常進(jìn)行一些與物流相關(guān)的討論，不但實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的互補(bǔ)，還可以發(fā)現(xiàn)更多的角度和方法看待同樣的事物，這樣既提高了交際溝通能力、表達(dá)能力，還提高了分析能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，要具有吃苦耐勞的精神和樂于奉獻(xiàn)的決心、在工作中提升自己的能力并升華自己的思想。

4.2 對(duì)大學(xué)院校的建議

學(xué)校應(yīng)該多與企業(yè)溝通，努力滿足不斷變化的動(dòng)態(tài)需求。大學(xué)院校應(yīng)該重點(diǎn)幫助學(xué)生了解與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識(shí)，做到教學(xué)與市場(chǎng)需求相結(jié)合。另外，學(xué)校應(yīng)該多組織一些交流活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)。只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生們才能真正地學(xué)懂書本知識(shí)，而不是僅僅學(xué)了知識(shí)。大學(xué)不僅是一個(gè)傳授知識(shí)的地方，還是一個(gè)育人的圣地。因此，大學(xué)院校還應(yīng)該教大學(xué)生們做一個(gè)合法的公民，并且應(yīng)該多提供一些平臺(tái)，幫助學(xué)生提高溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、實(shí)踐能力、英語(yǔ)水平和掌握基本的計(jì)算機(jī)操作。

4.3 對(duì)物流企業(yè)的建議

首先，培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)。積極樹立員工的高效物流配送意識(shí)，如保證產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)、安全意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。定期對(duì)員工進(jìn)行物流設(shè)施設(shè)備的操作培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾握_使用設(shè)備和信息系統(tǒng)提高工作效率。在思想上和操作能力上同步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。

其次，引進(jìn)專業(yè)物流人才?？蓮母叩仍盒Ｆ刚?qǐng)與物流專業(yè)相關(guān)的人才對(duì)配送中心的配送流程、配送方法等加以規(guī)劃和設(shè)計(jì)，指導(dǎo)先進(jìn)物流設(shè)施設(shè)備的操作以及物流信息系統(tǒng)的使用。

最后，建立一套有效的配送中心員工績(jī)效考評(píng)體系。對(duì)現(xiàn)有人才考核可以分層次進(jìn)行，針對(duì)工作性質(zhì)的不同，制定不同的考核目標(biāo)和方案，可結(jié)合使用時(shí)間定性和定量考核法同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。

企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化和員工培訓(xùn)，培養(yǎng)或采用高素質(zhì)人才，企業(yè)內(nèi)部要求分工明確，各司其職，避免進(jìn)行重復(fù)作業(yè)，通過提高效率，來增加效益。

4.4 對(duì)國(guó)家和政府機(jī)關(guān)的建議

國(guó)家和政府應(yīng)該建設(shè)相關(guān)院校，專門培養(yǎng)物流企業(yè)人才，并且設(shè)立專業(yè)的物流規(guī)劃咨詢和研究人才的機(jī)構(gòu)，以培養(yǎng)物流人才的物流科技創(chuàng)新能力，打造知識(shí)面寬的復(fù)合型人才。同時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)一批具有過硬業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的師資。

政府也應(yīng)加強(qiáng)物流企業(yè)與大學(xué)生之間的實(shí)習(xí)與合作，進(jìn)行更深層次的人才培養(yǎng)。制定符合現(xiàn)代物流要求的發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持立法先行；實(shí)施有利于物流企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策；大力發(fā)展第三方物流服務(wù)，培育社會(huì)化的物流市場(chǎng)；抓好物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，研究構(gòu)建發(fā)展現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)物流理論的研究和人才培養(yǎng)，適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代物流快速發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃晶.武漢市物流人才分類需求分析[J].中國(guó)商貿(mào)，2015（4）：56-57.

篇3

[中圖分類號(hào)] R457.1[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B[文章編號(hào)] 1005-0515（2011）-08-001-02

呼和浩特市2010年抗-HIV確認(rèn)陽(yáng)性人數(shù)明顯上升，為了保證血液安全，通過回顧分析六年來無償獻(xiàn)血人群HIV感染情況(本中心自2005年起將無償獻(xiàn)血人群抗-HIV初篩陽(yáng)性標(biāo)本上交內(nèi)蒙古疾控中心,以下寫作CDC,進(jìn)行確認(rèn))，為無償獻(xiàn)血招募制定有效的防范措施提供依據(jù)，以期最大限度防止經(jīng)輸血傳播HIV，現(xiàn)將六年來無償獻(xiàn)血人群血液檢測(cè)HIV結(jié)果分析如下：

1 材料與方法

1.1 標(biāo)本來源 2005年1月-2010年12月呼和浩特市無償獻(xiàn)血人群標(biāo)本130171人份。

1.2 設(shè)備與試劑 瑞士哈美頓STAR8ch加樣系統(tǒng)和FAME24/20全自動(dòng)酶免分析系統(tǒng)。洗板機(jī)為美國(guó)BIOTEK公司及瑞士帝肯公司生產(chǎn)，酶標(biāo)儀為澳大利亞生產(chǎn)340RT。ELISA試劑(北京萬泰，北京吉比愛)均批批檢合格，嚴(yán)格按照試劑盒說明書操作且均在有效期內(nèi)。

1.3 方法 無償獻(xiàn)血標(biāo)本采用2種不同廠家ELISA試劑檢測(cè)，任何1種試劑檢測(cè)結(jié)果有反應(yīng)性均再次做雙孔復(fù)試，如仍然有反應(yīng)性均可作為“初篩陽(yáng)性”將血液報(bào)廢，同時(shí)送交CDC進(jìn)行免疫蛋白印跡(以下寫作WB)確認(rèn)，確認(rèn)陽(yáng)性者，由獻(xiàn)血者所屬片區(qū)疾控中心進(jìn)行追蹤調(diào)查。

2 結(jié)果

2.1 六年無償獻(xiàn)血抗-HIV檢測(cè)結(jié)果 結(jié)果顯示被HIV感染的獻(xiàn)血者呈上升趨勢(shì)，見表1。

表12005―2010年呼和浩特市無償獻(xiàn)血者HIV確認(rèn)結(jié)果

2.2 分析 12名抗-HIV確認(rèn)陽(yáng)性的獻(xiàn)血者按性別、年齡、獻(xiàn)血次數(shù)、獻(xiàn)血方式、合并感染其他病毒情況進(jìn)行調(diào)查分析，12名感染者全部為男性，其中兩名為重復(fù)獻(xiàn)血者。年齡除1名為18-40年齡段外，其余均為18-30年齡段；1名合并抗-HCV，1名合并抗-TP。見表2、3、圖2。

表212名無償獻(xiàn)血者HIV確認(rèn)陽(yáng)性者合并其他病毒感染情況

表3HIV確認(rèn)陽(yáng)性率與年齡及性別的分布情況

圖2HIV確認(rèn)陽(yáng)性人數(shù)與年齡范圍分布圖

2.3 比較 呼和浩特市抗-HIV確認(rèn)陽(yáng)性率與全國(guó)、四川、重慶、河南、鄭州、海南、武漢相比處于中下水平，見圖1。

圖1HIV確認(rèn)陽(yáng)性率與全國(guó)及個(gè)別省市的比較圖

3 討論 本市無償獻(xiàn)血人群2005年至2010年HIV感染率為0.0075%，比全國(guó)、四川、重慶、鄭州、河南[1]、海南[2](2009年18.6/10萬)低，而高于武漢市，但2010年HIV感染率為0.0135%，接近于鄭州、四川、重慶，而且呈上升趨勢(shì)，這說明呼和浩特市無償獻(xiàn)血人群中HIV感染流行趨勢(shì)處于低流行上升趨勢(shì)。在12例HIV陽(yáng)性確認(rèn)者的具體感染情況中，HIV和HCV合并感染1例，HIV和TP合并感染1例，在性別上，全部為男性，而且?guī)缀跞繛?8-30歲年齡段，這說明在呼和浩特市青壯年男性人群中HIV感染形勢(shì)非常嚴(yán)峻。因此，筆者以為采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧┌呀?jīng)血液傳播HIV的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，為無償獻(xiàn)血招募制定有效的防范措施提供依據(jù)，最大限度防止經(jīng)輸血傳播HIV。具體措施如下：⑴加強(qiáng)獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)，對(duì)招募獻(xiàn)血崗的工作人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)無論是初次獻(xiàn)血還是重復(fù)獻(xiàn)血都要嚴(yán)格進(jìn)行獻(xiàn)血者健康評(píng)估與獻(xiàn)血咨詢，提高獻(xiàn)血者招募崗位人員獻(xiàn)血咨詢的技巧和排除高危人群的能力[2]。⑵加強(qiáng)獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳，特別是高危行為可能造成血液安全受到危險(xiǎn)的宣傳教育，比如目前值得我們注意的男男同性間的傳播呈上升趨勢(shì)的教育，讓高危行為者自我排查，主動(dòng)退出獻(xiàn)血隊(duì)伍，從而達(dá)到從低危人群招募獻(xiàn)血者，為血液安全建立第一道防線[2]。⑶建立高危人員檔案和錄入獻(xiàn)血者指紋存檔以再次確認(rèn)獻(xiàn)血者身份，防止高危人員參入獻(xiàn)血隊(duì)伍，防止血液檢測(cè)HIV不合格獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血。⑷加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)水平，特別是對(duì)血液檢測(cè)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，使質(zhì)量意識(shí)貫穿于工作的始終，提高檢測(cè)人員的責(zé)任心，嚴(yán)格按照SOP進(jìn)行操作[2]。⑸嚴(yán)格選擇血液篩查試劑，盡量選擇特異性強(qiáng)、靈敏度高的試劑，盡最大可能避免HIV的漏檢。⑹應(yīng)用NAT方法，進(jìn)一步降低殘余風(fēng)險(xiǎn)，縮短HIV檢測(cè)的窗口期，阻斷HIV的經(jīng)血傳播、保障輸血安全。但NAT檢測(cè)不能發(fā)現(xiàn)所有早期感染的人，且NAT的高成本是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)[3]。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉國(guó)英,邢培清等.鄭州市無償獻(xiàn)血者HIV流行病學(xué)調(diào)查[J].中國(guó)輸血雜志,2010,23(2):135-136.

篇4

關(guān)鍵詞：基于工作過程；項(xiàng)目導(dǎo)向；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；教學(xué)模式

 

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。

一、基于工作過程的教學(xué)模式

工作過程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^程，即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門類。從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向。

基于工作過程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問題

學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。

針對(duì)這一現(xiàn)象，將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過程環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合，將收到事半功倍的效果。

三、基于工作過程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐

項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1：什么是市場(chǎng)調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)？要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。

項(xiàng)目二： 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查合同書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問卷的格式、問題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

項(xiàng)目三：市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。

項(xiàng)目四：市場(chǎng)調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握excel工具基本操作、利用excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。

項(xiàng)目五：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。

項(xiàng)目六： 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問題。

項(xiàng)目七：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢(shì)外推法，回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。

項(xiàng)目八：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)

在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作，將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”，正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。

四、課程教學(xué)模式改革前后的比較

課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過程來系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問題。

課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。

課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的 實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問題。

加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重?；诠ぷ鬟^程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。

參考文獻(xiàn)：

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（一）市場(chǎng)調(diào)查的流程關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的流程，不同的學(xué)者有不同看法。阿爾文•C•伯恩斯等學(xué)者認(rèn)為，市場(chǎng)調(diào)查包括11個(gè)流程：確定營(yíng)銷調(diào)研的必要性；定義問題；確立調(diào)研目標(biāo)；確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案；確定信息的類型和來源；確定收集資料的方法；設(shè)計(jì)資料收集的表格；確定抽樣方案和樣本容量；收集資料；分析資料；撰寫最終調(diào)研報(bào)告并演示。本文認(rèn)為在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)過程中只要粗略地對(duì)應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查的一般流程即可，沒有必要?jiǎng)澐值眠^細(xì)，因此在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)的任務(wù)安排時(shí)采用范冰等人的觀點(diǎn)。

（二）市場(chǎng)調(diào)查課程實(shí)踐教學(xué)構(gòu)想根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的一般流程，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，本文提出關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查課程開展實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)想。與市場(chǎng)調(diào)查的一般流程相對(duì)應(yīng)，將市場(chǎng)調(diào)查開展實(shí)踐教學(xué)劃分為5個(gè)流程，每個(gè)流程要求學(xué)生完成不同的任務(wù)，整體上要求完成一個(gè)項(xiàng)目，見表1。1．前期準(zhǔn)備由于市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的工作量比較大，一個(gè)學(xué)生單獨(dú)完成一個(gè)項(xiàng)目比較困難，所以在項(xiàng)目開始之前，就需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組以3－5個(gè)學(xué)生為宜，太多會(huì)出現(xiàn)“搭便車”的情況，太少又會(huì)出現(xiàn)學(xué)生工作量過大，影響項(xiàng)目順利完成。在安排學(xué)生做具體項(xiàng)目之前，先讓學(xué)生熟悉市場(chǎng)調(diào)查流程和其他比較好的調(diào)研項(xiàng)目，讓學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查大概是一個(gè)什么樣的流程，大概怎么做，有一個(gè)初步印象，后面好操作。在教學(xué)實(shí)踐中，最好在安排具體項(xiàng)目之前，讓學(xué)生熟悉2－3個(gè)比較好的調(diào)查報(bào)告，讓學(xué)生做好心理準(zhǔn)備。2．制定研究目標(biāo)在這個(gè)階段學(xué)生首先要做的就是界定研究問題，也就是定義問題。市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的每一步都很重要，但問題定義是最重要的一步。只有清楚地定義了市場(chǎng)調(diào)查問題之后，才能正確地設(shè)計(jì)和實(shí)施調(diào)查。如果問題被誤解或被定義錯(cuò)誤，則之后花費(fèi)的所有努力、時(shí)間和金錢都會(huì)浪費(fèi)。然后就是安排學(xué)生收集二手資料，收集二手資料有很多渠道，可以通過報(bào)紙、雜志、數(shù)據(jù)庫(kù)或者網(wǎng)絡(luò)等渠道來獲取信息。如果有必要，需要訪問相關(guān)的人員，如，調(diào)查、訪問相關(guān)零售企業(yè)的管理者或員工，也可以訪問熟悉零售行業(yè)的一些專業(yè)人士。3．制定研究計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)查的第二階段就是要制定一個(gè)收集所需信息的最有效的調(diào)研計(jì)劃，或者稱為研究設(shè)計(jì)。研究設(shè)計(jì)是開展某一調(diào)查項(xiàng)目時(shí)所遵循的一個(gè)框架或計(jì)劃，它詳細(xì)描述了獲取提出或解決營(yíng)銷研究問題所需信息的必要程序。首先讓學(xué)生確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容，也就是調(diào)查題目需要獲取的哪些方面的信息；其次要選擇收集資料的方法，即要采用觀察法、訪問法還是實(shí)驗(yàn)法，使用抽樣調(diào)查、典型調(diào)查還是個(gè)案調(diào)查，是采用專題組座談、深度訪談還是問卷調(diào)查等；然后，要制定出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，要明確在哪段時(shí)間要完成什么任務(wù)；最后要制定項(xiàng)目預(yù)算。4．實(shí)地收集資料市場(chǎng)調(diào)查有全體調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等方式，其中抽樣調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查常用的方法。如果采用抽樣調(diào)查，則需要抽取樣本。樣本確定以后，就實(shí)地收集資料。這部分工作需要學(xué)生親自到現(xiàn)場(chǎng)去收集資料，需要訪問某些人員就必須去訪問，需要到現(xiàn)場(chǎng)觀察就必須親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀察，需要發(fā)問卷就必須出去發(fā)問卷，這部分工作需要教師對(duì)學(xué)生加強(qiáng)管理和監(jiān)督，讓學(xué)生親自動(dòng)手，這樣才能鍛煉能力。另外這部分工作經(jīng)常需要到校外進(jìn)行，因此需要提醒學(xué)生注意安全，包括人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。5．系統(tǒng)分析資料對(duì)資料進(jìn)行系統(tǒng)分析包括統(tǒng)計(jì)分析和理論分析。統(tǒng)計(jì)分析主要是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如EXCEL、SPSS等。統(tǒng)計(jì)分析正確與否主要看學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)軟件掌握得如何，所以市場(chǎng)調(diào)查這門課程的前期就要預(yù)先讓學(xué)生熟悉相關(guān)統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)軟件，這樣學(xué)生在這一階段才能順利地完成分析任務(wù)。除了統(tǒng)計(jì)分析以外，學(xué)生還可能需要進(jìn)行理論分析，就利用自己掌握的理論知識(shí)對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進(jìn)行解釋，從而得出研究結(jié)論。6．陳述研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查的最后一步就是要陳述調(diào)查人員對(duì)相關(guān)問題的研究發(fā)現(xiàn)。這部分學(xué)生需要通過分析得出研究結(jié)論。并且還需要將整個(gè)調(diào)查過程制作成PPT，然后到課堂上進(jìn)行展示，然后教師根據(jù)課堂展示對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、市場(chǎng)調(diào)查課程實(shí)踐教學(xué)實(shí)施中常見問題及應(yīng)對(duì)

（一）學(xué)生理論知識(shí)掌握不充分由于不同市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目涉及不同的理論知識(shí)，即便是同一項(xiàng)目也要求學(xué)生有較好的知識(shí)儲(chǔ)備，所以要順利完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，需要學(xué)生打好理論基礎(chǔ)。在完成項(xiàng)目的整個(gè)過程中，教師需要鼓勵(lì)學(xué)生多搜集相關(guān)文獻(xiàn)，多看相關(guān)書籍。

（二）學(xué)生項(xiàng)目進(jìn)度緩慢由于調(diào)查項(xiàng)目分為不同階段，而每個(gè)階段都是相互聯(lián)系的有機(jī)整體。如果學(xué)生在哪一階段沒跟上進(jìn)度，就會(huì)影響后面項(xiàng)目任務(wù)的完成。所以需要在每一階段對(duì)學(xué)生完成項(xiàng)目情況進(jìn)行檢查，對(duì)于沒有完成某一階段任務(wù)的學(xué)生，督促其加快進(jìn)度。

（三）學(xué)生統(tǒng)計(jì)方面知識(shí)缺乏對(duì)于一般的管理類專業(yè)的學(xué)生，統(tǒng)計(jì)知識(shí)不是很好。而要順利完成一個(gè)項(xiàng)目，往往需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的分析，因此需要學(xué)生熟悉統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)軟件。教師需要在項(xiàng)目開始之前，就準(zhǔn)備一些統(tǒng)計(jì)方面的資料（包括統(tǒng)計(jì)書籍和統(tǒng)計(jì)軟件），讓學(xué)生在空閑時(shí)間多了解、多熟悉，這樣需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候，學(xué)生才能更好地完成任務(wù)。

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關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）010-00-01

隨著全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議的召開，加快職業(yè)教育發(fā)展成為非常重要的教育問題。在此大背景下，獨(dú)立學(xué)院作為將向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型的院校，對(duì)于這門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程應(yīng)該給予足夠的重視，并能從實(shí)踐應(yīng)用中找到教學(xué)改革的方向。

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)改革的必要性

目前市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)分兩部分，一部分是理論教學(xué)學(xué)時(shí)，共40學(xué)時(shí)，一部分是上機(jī)學(xué)時(shí)，共8學(xué)時(shí)。這門課程教材版本較多，以本學(xué)院來說，歷年來在本學(xué)院課程名經(jīng)常變更，教材種類繁多，很少見到經(jīng)管類課程教材在內(nèi)容上如此千差萬別。有的教材是側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查的理論，有的則側(cè)重市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法及原理。研究型的學(xué)生需要掌握各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)的各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)的模型原理及手工操作方法，而獨(dú)立學(xué)院以培養(yǎng)職業(yè)技能為主，目標(biāo)是掌握一定的操作技能，尤其是市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際操作能力，總之，從教學(xué)內(nèi)容上看，仍是偏重于理論知識(shí)而忽略了課程的實(shí)踐性要求。實(shí)際上，按照職業(yè)教育的要求，以職業(yè)工作內(nèi)容為教材設(shè)計(jì)主線，以工作領(lǐng)域的工作任務(wù)為中心組織教材內(nèi)容，提供與崗位職業(yè)相同的實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)景，讓學(xué)生在完成具體實(shí)踐過程中學(xué)會(huì)構(gòu)建理論知識(shí)，掌握職業(yè)崗位要求的市場(chǎng)調(diào)查分析技能，同時(shí)應(yīng)利用spss軟件掌握數(shù)據(jù)處理分析問題的能力。因此，以目前本學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容及方式上看，都不符合職業(yè)教育轉(zhuǎn)型的要求，應(yīng)通過引入新的方法，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

二、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中存在的問題

1.教學(xué)體系安排不太合理

教材上對(duì)相關(guān)專業(yè)的針對(duì)性還不太強(qiáng)，基本上各個(gè)專業(yè)所選教材基本一致，教學(xué)內(nèi)容上學(xué)生的培養(yǎng)中偏重于理論教學(xué)，重點(diǎn)放在概念、原理、方法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的講解，而忽視了對(duì)概念、原理、方法的靈活應(yīng)用與實(shí)踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。在課程安排上，理論教學(xué)的學(xué)時(shí)所占的比重過大，實(shí)踐教學(xué)所分配的學(xué)時(shí)較少，實(shí)踐教學(xué)體系還不完善。

2.教學(xué)方式還是傳統(tǒng)教學(xué)

目前該課程通常采用老師課堂講授為主的方式，所選教材和講述內(nèi)容偏理論教學(xué)，與實(shí)際聯(lián)系不緊密；在講授過程中重點(diǎn)不是很突出，圍繞知識(shí)點(diǎn)課后資料的收集、整理和分析環(huán)節(jié)重視不夠；課程中市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立進(jìn)行，沒有很好地結(jié)合，在教學(xué)中沒有很好地運(yùn)用案例分析、情景模擬等教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情不是很高，課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)也不太積極，實(shí)際應(yīng)用能力較弱。

3.上機(jī)教學(xué)不太合理

目前應(yīng)用的是統(tǒng)計(jì)軟件spss，這個(gè)軟件是統(tǒng)計(jì)學(xué)課程學(xué)過，學(xué)生基本上把軟件學(xué)習(xí)只當(dāng)成工具，并沒有把軟件應(yīng)用與解決實(shí)際問題結(jié)合起來。因此，這門課程的考核以理論考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，一般以試卷的形式加以體現(xiàn)，而實(shí)際應(yīng)用能力考核多以作業(yè)形式加以提交。對(duì)于一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這種考核形式不能反映學(xué)生掌握知識(shí)的程度。

三、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)踐教學(xué)探索

1.實(shí)踐教學(xué)中任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的應(yīng)用

對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的培養(yǎng)人才標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該以實(shí)踐教學(xué)為主，為改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，職業(yè)教育中的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法”有其引入的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性和主動(dòng)性。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的實(shí)施步驟是以任務(wù)為導(dǎo)向展開設(shè)計(jì)，體現(xiàn)在確定任務(wù)并合理分解任務(wù)、實(shí)現(xiàn)任務(wù)、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)形成反饋信息等互動(dòng)過程。全過程以任務(wù)完成為目標(biāo)、以任務(wù)過程為載體、以能力培養(yǎng)為主線，以教師引導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)參與為形式，展開設(shè)計(jì)、執(zhí)行和學(xué)習(xí)過程。最后通過開放式的評(píng)價(jià)方法來鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和進(jìn)展。以任務(wù)為載體的探究式實(shí)踐式教學(xué)，拓展知識(shí)信息流向。有了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的任務(wù)項(xiàng)目作載體，傳統(tǒng)的知識(shí)信息從老師到學(xué)生的單向流動(dòng)模式得到改變，學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)和方法解決實(shí)際調(diào)研問題，將遇到的問題和難點(diǎn)向教師進(jìn)行反饋，使得過去呆板單一的教學(xué)方式具有了立體感，學(xué)生在任務(wù)團(tuán)隊(duì)中得到了較為全面的能力鍛煉。以任務(wù)驅(qū)動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程，使學(xué)生逐步養(yǎng)成所需的職業(yè)能力。在教學(xué)過程中，教師收集國(guó)內(nèi)外著名咨詢企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的資料，進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)及編寫教學(xué)案例。在任務(wù)執(zhí)行過程中，針對(duì)具體的任務(wù)情境，如大學(xué)生平板電腦應(yīng)用等，教師組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、選擇調(diào)查方法、制定具體工作計(jì)劃、實(shí)地調(diào)查、資料整理、匯總、撰寫調(diào)查報(bào)告、預(yù)測(cè)分析等，以調(diào)研任務(wù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。

2.實(shí)踐教學(xué)中SPSS軟件的應(yīng)用

本課程是在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上完之后進(jìn)行，因此，學(xué)生基本上對(duì)軟件有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)，因而在上機(jī)課中是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)課程中的方差分析，相關(guān)分析，聚類分析，因子分析及判別分析，但目前對(duì)軟件的應(yīng)用僅限于數(shù)據(jù)處理，而不善于分析問題。因?yàn)樯蠙C(jī)教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)比較少，只能學(xué)習(xí)基本方法，應(yīng)用的是實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，每個(gè)實(shí)驗(yàn)相互沒有關(guān)聯(lián)。學(xué)生只是理解步驟，但不懂如何應(yīng)該這些方法來解決實(shí)際問題。課程應(yīng)當(dāng)有綜合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，以項(xiàng)目式的形式，可以應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域如管理決策、生物技術(shù)、工程分析、金融系統(tǒng)等領(lǐng)域，只有把實(shí)際當(dāng)中的熱點(diǎn)問題，結(jié)合軟件分析，學(xué)生才能結(jié)合自己收集的數(shù)據(jù)，分析實(shí)踐問題，并能提出解決的方案。并且利用項(xiàng)目實(shí)踐，讓學(xué)生分組，能夠提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，更能使每個(gè)學(xué)生積極參與。

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)應(yīng)以職業(yè)教育人才培養(yǎng)目的為基礎(chǔ)，堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)結(jié)合，引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的教學(xué)方法，spss軟件項(xiàng)目式教學(xué)的應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革，能更好地提升教學(xué)效果，幫助學(xué)生更好地掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

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[2]梁金華.淺析模塊教育法在高職教育《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》中的應(yīng)用.教育創(chuàng)新，2010.1.

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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)調(diào)查 ; 應(yīng)用型人才培養(yǎng) ; 課程教學(xué)模式改革; 實(shí)踐創(chuàng)新;

Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.

Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation

一、課程建設(shè)與教學(xué)模式改革的背景

《市場(chǎng)調(diào)查》是市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課，也是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)課。近年來，在《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)中，堅(jiān)持改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、考核方式和實(shí)踐教學(xué)模式，較好地解決了本課程為何而教，教什么，教會(huì)學(xué)生什么，怎樣教等課程建設(shè)的基本問題，取得了明顯的改革實(shí)效。本課程教學(xué)內(nèi)容圍繞信息識(shí)別、調(diào)查方法、資料整理、數(shù)據(jù)分析、定量預(yù)測(cè)等信息加工過程而展開,課程的邏輯體系貫穿于問題解決的過程中這樣有利于學(xué)生掌握本學(xué)科的研究方法，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

為此，根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類本科培養(yǎng)綜合型人才的目標(biāo)和本學(xué)科的特點(diǎn)，本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的定位是：使經(jīng)濟(jì)管理類本科學(xué)生具備運(yùn)用數(shù)量分析方法和現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)分析和實(shí)際操作的能力，為其將來參與市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理提供有效的技術(shù)手段。本課程的理論教學(xué)既要體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、前沿動(dòng)態(tài)，又要體現(xiàn)應(yīng)用的目的；實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與理論教學(xué)相配套，將重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生參與市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)踐能力和實(shí)際操作能力上。

二、課程改革的必要性

《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想的要求

我校定位于“應(yīng)用型院?！薄ⅰ芭囵B(yǎng)應(yīng)用型人才”等辦學(xué)指導(dǎo)思想，為《市場(chǎng)調(diào)查》課程建設(shè)和改革提供了導(dǎo)向。我們認(rèn)為作為市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研的操作能力和應(yīng)用分析能力，才能體現(xiàn)我校校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的內(nèi)在要求。為此，我們的市場(chǎng)調(diào)查課程應(yīng)確立強(qiáng)化案例與項(xiàng)目教學(xué)法，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)，才能符合學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位的要求。

（二）課程應(yīng)用性的要求

市場(chǎng)調(diào)查是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程。所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于理論型課程而言，在教學(xué)中更側(cè)重所學(xué)知識(shí)和理論的分析應(yīng)用，課程具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查作為一門應(yīng)用型課程，在教學(xué)中應(yīng)突出“做什么”、怎么做”，而不應(yīng)過多地講“為什么”。

（三）教學(xué)實(shí)踐提供的啟示

在過去的市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)中，我們主要存在的問題是重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)傾向，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)本課程后，仍然不會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案和問卷，不會(huì)數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學(xué)法，學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力有了較大的提高。因此，市場(chǎng)調(diào)查只有確立強(qiáng)化案例與模擬教學(xué)法，著力提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力的教學(xué)目標(biāo)，才能使本課程建設(shè)和改革具有特色。根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)踐，根據(jù)時(shí)代的要求加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，才能切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力，才能使應(yīng)用型人才培養(yǎng)落到實(shí)處。

三、課程改革的內(nèi)容

（一）教學(xué)內(nèi)容改革

市場(chǎng)調(diào)查的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)了科學(xué)性、時(shí)代性和應(yīng)用性?！妒袌?chǎng)調(diào)查》是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的后續(xù)課程，是《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《廣告學(xué)》、《公共關(guān)系》，《客戶關(guān)系管理》等課程的先修課程,做市場(chǎng)調(diào)查的方式方法、市場(chǎng)調(diào)查資料的分析方法等等，大都是統(tǒng)計(jì)學(xué)所闡明的基本知識(shí)和方法在市場(chǎng)研究中的應(yīng)用。因此，市場(chǎng)調(diào)查如果不重視實(shí)踐性教學(xué)，單純講授市場(chǎng)調(diào)查的理論和方法，勢(shì)必與統(tǒng)計(jì)學(xué)在教學(xué)內(nèi)容上造成很大程度上的重復(fù)，達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)要求。因此，市場(chǎng)調(diào)查課程應(yīng)從應(yīng)用的角度組織教學(xué)。

1.根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)方向及強(qiáng)化應(yīng)用性教學(xué)內(nèi)容的原則，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查課程可以增設(shè)市場(chǎng)環(huán)境研究、市場(chǎng)供求研究、銷售潛力研究、消費(fèi)者市場(chǎng)研究、顧客滿意度研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場(chǎng)研究、產(chǎn)品銷售市場(chǎng)分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究、商圈研究等方面的內(nèi)容的專題教學(xué)。

2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、問卷調(diào)查資料的加工開發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理序列化方法、數(shù)據(jù)集成化、系列化分析方法等等教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)加強(qiáng)。

3.強(qiáng)化了市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告寫作教學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和綜合分析能力。

（二）教學(xué)方法和教學(xué)手段改革

市場(chǎng)調(diào)查作為一門應(yīng)用性課程，應(yīng)用型課程必須注意強(qiáng)調(diào)學(xué)生在對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)全面而逐步深入的理解和掌握的前提下，善于把理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來，應(yīng)用知識(shí)正確地、創(chuàng)造性地解決具體的實(shí)際問題。它的教學(xué)模式必須注意體現(xiàn)對(duì)學(xué)生能力的開發(fā)、應(yīng)用水平的提高以及邏輯思維方式的培養(yǎng)。

為了改善教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研的操作能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，我們應(yīng)該在教學(xué)方法和教學(xué)手段上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷本專業(yè)的學(xué)生增設(shè)了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在理論課程完結(jié)之后，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的流程進(jìn)行系統(tǒng)的模擬和演練。

2.在理論教學(xué)課堂上，把案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、課堂演示和理論講授結(jié)合起來，既要注重學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，又要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

3.項(xiàng)目教學(xué)。在理論授課的同時(shí)，教師根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，和常州社會(huì)經(jīng)濟(jì)存在的一些問題，企業(yè)在實(shí)際中面臨的問題、常工院學(xué)校的一些實(shí)踐情況，設(shè)計(jì)調(diào)研項(xiàng)目，來配合理論教學(xué)的展開，進(jìn)行議題的討論、產(chǎn)品概念測(cè)試、學(xué)校教學(xué)的實(shí)施情況調(diào)查等。

4.教學(xué)過程中實(shí)行分組教學(xué)。

(1)分組。每組由5—6人組成，每組設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，所有學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目均按小組來完成，每個(gè)小組成員都必須參與到項(xiàng)目中來；

(2)團(tuán)隊(duì)自我管理。在課內(nèi)和課外的實(shí)踐中，每個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)由老師分配和學(xué)生自己選擇，然后在班級(jí)里進(jìn)行論證和評(píng)估，團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也可以自籌。小組長(zhǎng)對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配和組織管理，根據(jù)小組成員的特長(zhǎng)和特點(diǎn)來分配任務(wù)，進(jìn)行活動(dòng)。組長(zhǎng)要代表老師對(duì)全組同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和管理，而小組成員問要相互督促。

(3)團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)組織，組織內(nèi)部成員之間在合作的過程中，通過思考和交流，成員的思維與思維撞擊，創(chuàng)意與創(chuàng)意的啟發(fā)，有利于成員潛能的培養(yǎng)和概念的激發(fā)，既有利于個(gè)人能力的提高，通過團(tuán)隊(duì)合作，也可以培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神。

教師分配好學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目。各小組首先通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)，并將任務(wù)分解，通常各小組都能快速準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。連續(xù)兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐表明，通過分組和分項(xiàng)目的實(shí)踐，學(xué)生對(duì)調(diào)查的興趣增加了，通過實(shí)踐的練習(xí)，也找到了調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)所在，有利于后面課程的學(xué)習(xí)。小組任務(wù)完成后，小組之間進(jìn)行成果的交流，培養(yǎng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（三）改革實(shí)踐教學(xué)模式

1.課程設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)查課程的實(shí)踐性，以及它在整體企業(yè)工作中的重要地位，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力提出了更高的要求，因此，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)班級(jí)增加了兩周的市場(chǎng)調(diào)查課程設(shè)計(jì)，在這兩周內(nèi)要求學(xué)生結(jié)合消費(fèi)心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)課程的實(shí)際要求，從確定問題開始，撰寫市場(chǎng)調(diào)研方案、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整理和分析以及市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫等。

表一：市場(chǎng)調(diào)查課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目和實(shí)踐內(nèi)容

2.課外實(shí)踐教學(xué)：我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能力培養(yǎng)，也和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)結(jié)合在一起，主要包括參與大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查社團(tuán)和卓越營(yíng)銷社的調(diào)查課題和項(xiàng)目、參加省教育廳和校級(jí)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目和企事業(yè)單位的調(diào)研項(xiàng)目等。

（四）考核方式的改革

本課程的教學(xué)目標(biāo)在于提高學(xué)生的調(diào)查方案和問卷設(shè)計(jì)能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報(bào)告的寫作能力等市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際操作能力。然而，傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識(shí)和基本方法測(cè)試為主，很難反映出學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。為了適應(yīng)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求，近幾年來，我們根據(jù)學(xué)院的考核改革主要采用綜合性測(cè)評(píng)（分段測(cè)試、最后合成）的考核方式，即平時(shí)成績(jī)占50-60%，考試成績(jī)占40-50%。其中平時(shí)成績(jī)以學(xué)生提交的市場(chǎng)調(diào)查方案、市場(chǎng)調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的寫作（包括課程論文）和平時(shí)聽課參與教學(xué)的效果構(gòu)成，把案例教學(xué)、模擬教學(xué)和作業(yè)考核聯(lián)系起來?？荚嚫母锏刃Ч置黠@，表現(xiàn)在學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的分析應(yīng)用綜合能力明顯提高。

平時(shí)成績(jī)里，我們主要考核的是學(xué)生的參與項(xiàng)目和實(shí)踐調(diào)研能力為主，因此，不能再采用傳統(tǒng)的所有的成績(jī)由老師一人完成的模式，而是老師加學(xué)生，組內(nèi)加組外，演示加寫作，綜合評(píng)價(jià)和考核的方式來給定。結(jié)合監(jiān)督機(jī)制相與自我管理，新的評(píng)價(jià)機(jī)制包括了五個(gè)部分：

1.教師評(píng)價(jià)；教師根據(jù)學(xué)生的參與程度和項(xiàng)目執(zhí)行過程中的表現(xiàn)來綜合給分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的30%。

2.學(xué)生自評(píng)。就是學(xué)生對(duì)照自己在項(xiàng)目的參與和表現(xiàn)。參照自己設(shè)定的目標(biāo)和小組的目標(biāo)，給自己打分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的10%。

3.組內(nèi)互評(píng)，就是小組成員通過在項(xiàng)目和實(shí)踐過程的合作監(jiān)督對(duì)本小組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

4.組長(zhǎng)評(píng)價(jià)，各個(gè)小組長(zhǎng)根據(jù)各個(gè)成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，對(duì)本組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)對(duì)各個(gè)組員進(jìn)行評(píng)價(jià)；這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

5.小組互評(píng)，由于每個(gè)小組在學(xué)習(xí)中相互監(jiān)督，因此各組根據(jù)其他組設(shè)定的目標(biāo)、執(zhí)行的過程和最后的結(jié)果對(duì)其他各組進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)價(jià)將會(huì)通過一些方法分化為小組成員的評(píng)價(jià)。這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

6.效果評(píng)價(jià)。通過實(shí)施，發(fā)現(xiàn)這樣的評(píng)價(jià)方式學(xué)生很樂意接受?；旧隙寄芙o自己和同學(xué)評(píng)價(jià)做出一個(gè)公正客觀的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，這種方法也有弊端，一是這樣的評(píng)價(jià)方式要花較大的精力進(jìn)行計(jì)算，且計(jì)算結(jié)果要能讓所有學(xué)生覺得公平公正；二是，學(xué)生之間存在一定的仁慈評(píng)價(jià)，不好意思給同學(xué)過低的分?jǐn)?shù)，因此，在以后的教學(xué)過程中最好可以匿名打分。

四、課程改革的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）設(shè)計(jì)和編寫《市場(chǎng)調(diào)查試題庫(kù)》，規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查課程的考核。試卷設(shè)計(jì)編寫時(shí)，注重主觀題和客觀題的比例分配。

（二）加強(qiáng)Excel和SPSS等統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件在問卷數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)處理中的運(yùn)用的教學(xué)，主要是SPSS在問卷數(shù)據(jù)處理和分析中的運(yùn)用、Excel在調(diào)查數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用。有條件的話，盡量選擇在機(jī)房完成該部分的教學(xué)。以期達(dá)到提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力、分析能力和應(yīng)用軟件使用能力。

（三）構(gòu)建了包括PPT演示、主題模擬、案例分析、計(jì)算機(jī)軟件輔助教學(xué)等方法和手段在內(nèi)的教學(xué)方法和手段體系。其中，講解法可以使學(xué)生弄清市場(chǎng)調(diào)研的知識(shí)體系；案例法在討論中可以幫助學(xué)生明晰市場(chǎng)調(diào)研問題的方法和思路。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法可以讓學(xué)生嘗試用所學(xué)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)解決實(shí)際問題。

1.案例分析：主要包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)案例、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)案例、市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)報(bào)告案例、市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)報(bào)告案例等。

2.模擬實(shí)踐教學(xué)：主要包括市場(chǎng)調(diào)查方案模擬設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷模擬設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案模擬設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫模擬等。

3.項(xiàng)目教學(xué)法：需要建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的和聯(lián)系常州本地實(shí)踐和常工院的實(shí)際的項(xiàng)目庫(kù)，隨著教學(xué)過程的展開這個(gè)項(xiàng)目庫(kù)也將不斷的完善。

（四）本著提高學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，構(gòu)建了包括課程設(shè)計(jì)、模擬分析、課外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。此模式的實(shí)施增強(qiáng)了學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。

篇8

1.調(diào)查方式單一目前大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和可推斷性一直被市場(chǎng)調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場(chǎng)規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認(rèn)識(shí)市場(chǎng)普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場(chǎng)的微妙變化，對(duì)個(gè)性市場(chǎng)的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)調(diào)查員是影響問卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國(guó)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場(chǎng)調(diào)查人員，需要時(shí)就從市場(chǎng)臨時(shí)招聘一些人員來充當(dāng)，而且常常是不限學(xué)歷，也不限工作經(jīng)驗(yàn)。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)，缺乏工作熱情和主動(dòng)性，又不講究工作方式的市場(chǎng)調(diào)查，最終導(dǎo)致調(diào)查準(zhǔn)確性差，不能掌握實(shí)際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、采訪法和報(bào)告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費(fèi)等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無法保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預(yù)測(cè)都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對(duì)分析預(yù)測(cè)造成影響社會(huì)在發(fā)展變化，市場(chǎng)日新月異，企業(yè)不但要了解市場(chǎng)歷史，掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀，還要預(yù)測(cè)市場(chǎng)將來發(fā)展趨勢(shì)。未來市場(chǎng)狀況是由過去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場(chǎng)調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場(chǎng)調(diào)查資料存儲(chǔ)保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就無法保證。沒有準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃將是紙上談兵。

二、科學(xué)開展市場(chǎng)調(diào)查，提高市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充不同調(diào)查方式特點(diǎn)不同，調(diào)查反映的問題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場(chǎng)來講：抽樣調(diào)查往往是針對(duì)大眾客戶，掌握大眾趨勢(shì)，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對(duì)個(gè)性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)新生事物，及時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)；重點(diǎn)調(diào)查便于了解重要客戶，進(jìn)行VIP管理，提高客戶的忠誠(chéng)度。市場(chǎng)調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充。

2.國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)勢(shì)在必行，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學(xué)體系，要有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查人員，滿足市場(chǎng)調(diào)查的需要。

3.針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，科學(xué)選擇資料搜集方法市場(chǎng)調(diào)查的價(jià)值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學(xué)的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點(diǎn)不同，適用對(duì)象也不同。市場(chǎng)調(diào)查要針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格等的喜好程度，就適合用觀察法；對(duì)新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、柜臺(tái)陳列、銷售方式等進(jìn)行調(diào)查就適合用實(shí)驗(yàn)法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報(bào)告法適合對(duì)辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并做好資料的存儲(chǔ)管理企業(yè)不想被市場(chǎng)淘汰，就要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，不斷適應(yīng)和開拓市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計(jì)工作，形成完整科學(xué)的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準(zhǔn)確資料；后期要明察秋毫，嚴(yán)謹(jǐn)做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲(chǔ)管理，及時(shí)建立長(zhǎng)久數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)出來：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費(fèi)用；動(dòng)態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動(dòng)參與；計(jì)算機(jī)軟件完成資料存儲(chǔ)，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢(shì)，但對(duì)市場(chǎng)調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對(duì)象網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)采取問卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查對(duì)象有一定的要求，要適合調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象起碼要有條件上網(wǎng)并會(huì)上網(wǎng)進(jìn)行交流。目前我國(guó)多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國(guó)鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問題，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票制度，當(dāng)時(shí)卻引起農(nóng)民工的強(qiáng)烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒有電腦，或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無法網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)提出新的要求因?yàn)檎{(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問卷都偏向簡(jiǎn)單明了，很難分層次進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，調(diào)查問卷可以針對(duì)調(diào)查對(duì)象有差別地設(shè)計(jì)，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進(jìn)行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動(dòng)性，便于及時(shí)搜集資料。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷需要設(shè)計(jì)更多、更真誠(chéng)的語(yǔ)言，打動(dòng)被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識(shí)到認(rèn)真填寫的價(jià)值，保證資料的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過抽獎(jiǎng)或贈(zèng)送禮品等方式，來獲得被調(diào)查者的真實(shí)資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

篇9

貴公司沒有專門的市場(chǎng)調(diào)查部門；

貴公司沒有市場(chǎng)調(diào)查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，更不會(huì)請(qǐng)市調(diào)公司；

你知道市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性和重要性，這種環(huán)境下如何進(jìn)行市調(diào)工作。也就是說，中小公司怎么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)普遍問題。 一、市場(chǎng)調(diào)查作用及重要性

將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，就形成銷售活動(dòng)。在銷售活動(dòng)中，企業(yè)將面臨市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、消費(fèi)行為等許多問題。要解決這些問題，企業(yè)通過自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加以記錄，分析，衡量與評(píng)估。調(diào)查公司提供相關(guān)分析結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策參考。這一過程，稱為市場(chǎng)調(diào)查。

市場(chǎng)調(diào)查作用：提供全面信息，輔助科學(xué)決策。市場(chǎng)調(diào)查是件技術(shù)活兒！技術(shù)活兒，在操作過程中科學(xué)的成分、技巧的成分相對(duì)多一些。市場(chǎng)調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的信息，對(duì)收集的信息進(jìn)行分類整理，運(yùn)用一些分析方法和分析軟件對(duì)信息進(jìn)行總結(jié)提煉，形成有說服力、有理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)論與建議，這樣對(duì)科學(xué)決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、消費(fèi)者行為研究、企業(yè)市場(chǎng)策略評(píng)析……

通常所見市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，包括：（1）市場(chǎng)潛力及消費(fèi)特性研究；（2）產(chǎn)品研究；（3）銷售研究；（4）消費(fèi)購(gòu)買行為研究；（5）廣告及促銷研究；（6）銷售環(huán)境研究；（7）銷售預(yù)測(cè)……

這些內(nèi)容是每一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中都曾或即將遇到的課題。如：產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)及試驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之比較分析……進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)出消費(fèi)者喜歡的口味、包裝、適中價(jià)格的產(chǎn)品；不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，僅依靠設(shè)計(jì)人員、科研人員或者領(lǐng)導(dǎo)決定生產(chǎn)的產(chǎn)品，在銷售過程中會(huì)不斷出現(xiàn)問題。

如：廣告及促銷研究，測(cè)驗(yàn)及評(píng)估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進(jìn)消費(fèi)者有效購(gòu)買行為。通過市場(chǎng)調(diào)查，可以將稀缺的市場(chǎng)投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，永遠(yuǎn)就不知道“50%的廣告費(fèi)浪費(fèi)在什么地方？”。舉一個(gè)很普通的例子：調(diào)查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng)村的消費(fèi)者夏天一般在晚上9:00以后才看電視，11:00以前就睡覺了。企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費(fèi)者的電視廣告，要集中在這個(gè)時(shí)段，但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時(shí)間。浪費(fèi)？不調(diào)查怎么知道？

中小企業(yè)都是在實(shí)踐中學(xué)會(huì)相信別人已總結(jié)的道理。往往是企業(yè)進(jìn)行個(gè)人決策后，產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)“不適應(yīng)癥”，產(chǎn)品返回公司再進(jìn)行調(diào)查，逐步改進(jìn)、漸漸市場(chǎng)，直到產(chǎn)品最終在市場(chǎng)上正常銷售。其中“夭折”的產(chǎn)品簡(jiǎn)直是太多了，不過新產(chǎn)品的“開發(fā)速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來了！”有一天接觸到調(diào)查公司或營(yíng)銷公司，別人講解了市場(chǎng)調(diào)查的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深有同感：“幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場(chǎng)調(diào)查，到現(xiàn)在我才明白市場(chǎng)調(diào)查的作用和重要性”。其實(shí)是走了一段彎路后，還是用別人已總結(jié)的理論來指導(dǎo)工作。 二、中小企業(yè)怎樣安排市場(chǎng)調(diào)查？

（1）“全員皆兵”

沒有專門的調(diào)查部門，并不可怕，可怕的是沒有市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。企業(yè)要從上到下灌輸市場(chǎng)調(diào)查的思想，“有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)”，要努力培育全員重視市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。

每一個(gè)人都是市場(chǎng)調(diào)查員。中小沒有能力安排專門的市場(chǎng)調(diào)查員，沒有關(guān)系，可以對(duì)全體銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)、技巧培訓(xùn)，讓每個(gè)人充當(dāng)市調(diào)信息收集員。這樣在企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，只要將任務(wù)布置下去，由銷售人員完成調(diào)查任務(wù)。匯籠后由專人進(jìn)行分析總結(jié)，形成結(jié)論和建議，決策者在決策時(shí)可以當(dāng)作參考。

（2）一手資料庫(kù)

通過實(shí)地調(diào)查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的。設(shè)計(jì)第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題，讓銷售人員定期走訪時(shí)運(yùn)用觀察法和問卷法進(jìn)行調(diào)查，完成資料卡的正確、準(zhǔn)確填寫、匯集]、分析、存檔。

一手資料的收集要持續(xù)、長(zhǎng)久。資料只有長(zhǎng)期收集才能進(jìn)行對(duì)比分析，并總結(jié)出其中的共同點(diǎn)及規(guī)律性東西，同時(shí)又可以從資料中檢驗(yàn)不同時(shí)期策略不同的正確性。

（3）重用“實(shí)驗(yàn)法”與“試銷法”

實(shí)驗(yàn)法：在一個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境中采用預(yù)設(shè)各種條件之刺激，然后有系統(tǒng)、有計(jì)劃變換該刺激，以研究消費(fèi)者各種反應(yīng)。借實(shí)驗(yàn)法可獲致消費(fèi)者行為因果關(guān)系。

試銷法：市場(chǎng)調(diào)查人員在既定選擇地點(diǎn)，將需要調(diào)查項(xiàng)目以既定銷售條件，展開產(chǎn)品試銷，并將結(jié)果做成結(jié)論，以供決策參考。

這兩種方法對(duì)中小企業(yè)比較實(shí)用。選取幾個(gè)有典型代表的區(qū)域市場(chǎng)做為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，通過變換促銷、產(chǎn)品價(jià)格、廣告、售點(diǎn)包裝等一個(gè)或幾個(gè)因素，進(jìn)行銷售跟蹤記錄，來分析得出結(jié)論。試銷是大部分企業(yè)采用的一種產(chǎn)品上市前的銷售方法，對(duì)中小企業(yè)尤其有作用，也符合“局部（根據(jù)地）---擴(kuò)散---全國(guó)性銷售”的市場(chǎng)方略，同時(shí)又可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改，降低由于產(chǎn)品開發(fā)非程序化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（4）“探測(cè)性調(diào)查”驗(yàn)證決策

探測(cè)性調(diào)查：企業(yè)將銷售問題預(yù)先設(shè)立產(chǎn)生原因情況的假設(shè)，然后展開市場(chǎng)調(diào)查，檢定假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對(duì)問題采取改進(jìn)方法進(jìn)行改進(jìn)。中小企業(yè)可以由領(lǐng)導(dǎo)提出問題，并有初步的結(jié)論，再派出人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論的成立性，調(diào)查人員與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，方案達(dá)成共同再進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)施。這種方法既不失決策的藝術(shù)，又有實(shí)踐的對(duì)決策的保障，降低了決策風(fēng)險(xiǎn)。

（4）回訪

這里說的回訪就是大家經(jīng)常提到的回訪，類似市場(chǎng)調(diào)查中的同樣本調(diào)查，就是利用同一樣本作長(zhǎng)期的觀念調(diào)查，以集中力量于樣本變化研究上。實(shí)驗(yàn)法是一個(gè)實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)作為一個(gè)樣本看待，通過實(shí)驗(yàn)研究消費(fèi)者行為變化，而回訪是單個(gè)消費(fèi)者為樣本，隨著時(shí)間及其它因素的變化，記錄客觀事實(shí)，來消費(fèi)者行為的變化。

……

篇10

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng) 實(shí)踐技能 職業(yè)素養(yǎng)

隨著國(guó)家對(duì)提高高職院校人才培養(yǎng)水平和培養(yǎng)質(zhì)量，完善共享型"校企--專業(yè)--課程"的資源平臺(tái)，增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力，培養(yǎng)一流的技術(shù)技能人才的要求，高職院?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)已經(jīng)越來越重視。

一、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)所面臨的問題分析

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方式已經(jīng)滿足不了實(shí)際工作崗位對(duì)人才的需求

在傳統(tǒng)教學(xué)方式中，"老師黑板上搞市場(chǎng)，學(xué)生教室里做調(diào)查"，這樣的教學(xué)方式已經(jīng)無法跟上職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生在課堂上只有認(rèn)知，沒有體驗(yàn)，學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)真實(shí)崗位時(shí)很難快速地進(jìn)入職場(chǎng)狀態(tài)。

（二）教學(xué)模式單一化導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)際操作能力

目前，高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)模式主要分為以案例分析討論為主的課堂教學(xué)模式和使用問卷星、調(diào)查派等模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式，來培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐操作能力。但在實(shí)際操作中，往往存在這樣或那樣的問題。

1. 以案例分析討論為主的課堂教學(xué)模式雖然能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，但案例選取的合理性對(duì)教師提出了挑戰(zhàn)

在案例的討論分析中，為了引起學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的共鳴，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知和掌握，教師選取的案例往往是可口可樂、肯德基等國(guó)際知名公司，而我們的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)進(jìn)入的企業(yè)大多是一些中小企業(yè)，這些企業(yè)由于營(yíng)銷戰(zhàn)略的差異、調(diào)查經(jīng)費(fèi)投入的不同等導(dǎo)致在調(diào)查方法、資料收集整理等環(huán)節(jié)上存在差異，因此，這就使學(xué)生在職場(chǎng)中不能很好的切入，在畢業(yè)生回訪中對(duì)學(xué)校的教學(xué)產(chǎn)生質(zhì)疑。

2. 使用模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式雖然與發(fā)展趨勢(shì)接軌，但因?yàn)闆]有真實(shí)的實(shí)踐導(dǎo)致教學(xué)效果差

在實(shí)際教學(xué)過程中，教師利用軟件操作時(shí)往往假設(shè)某個(gè)背景，這些背景沒有一個(gè)真實(shí)的企業(yè)所依托，沒有真實(shí)的調(diào)查場(chǎng)景，往往與實(shí)踐脫節(jié)，而學(xué)生也純粹是為了應(yīng)付和完成老師交給的任務(wù)，因此導(dǎo)致教學(xué)效果差，教學(xué)及實(shí)踐不成體系，不能相輔相成。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程分析

以天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院為例進(jìn)行分析，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是該校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通過深入調(diào)研與工作任務(wù)分析，基于工作過程導(dǎo)向課程體系重構(gòu)的專業(yè)核心課程，也是校企共建教學(xué)做一體化的課程。課程在一年級(jí)第一學(xué)期開設(shè)，課內(nèi)學(xué)時(shí)共計(jì)56學(xué)時(shí)，后續(xù)課程主要有《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》、《品類規(guī)劃與管理》、《銷售實(shí)務(wù)》等。

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的作用是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能比較全面系統(tǒng)地了解市場(chǎng)調(diào)查的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本理論與方法，具備設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)抽樣方案、設(shè)計(jì)問卷、選拔與培訓(xùn)調(diào)查人員、組織實(shí)施及監(jiān)督調(diào)查項(xiàng)目、整理與分析調(diào)查資料、根據(jù)所掌握的資料進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)并獨(dú)立撰寫完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等專業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生較好的開展市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)和解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問題，捕捉和分析市場(chǎng)信息、對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)決策的綜合能力，提高與人交流、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新等職業(yè)核心能力。因此，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》在專業(yè)課程體系中發(fā)揮著重要的橋梁主干作用，對(duì)學(xué)生從事營(yíng)銷工作的專業(yè)能力，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起到了有力的支撐作用。

三、課程實(shí)踐教學(xué)建議

（一）課程設(shè)計(jì)建議

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)基于工作過程設(shè)計(jì)和開發(fā)，對(duì)人才市場(chǎng)需求狀況的深入調(diào)研，基于職業(yè)崗位能力需求分析，確定專業(yè)所對(duì)應(yīng)未來工作崗位的典型工作任務(wù)，從而確定職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域，同時(shí)對(duì)相近的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行歸并，本著全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)，充分參考國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)行業(yè)專家共同進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，以此確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

在課程內(nèi)容的選取上，也應(yīng)根據(jù)崗位適用、行業(yè)發(fā)展、課證融合的原則進(jìn)行取舍，注意突出學(xué)生職業(yè)核心能力的訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)形成的需要。

教學(xué)過程應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向，引入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，在不同教學(xué)任務(wù)中整合、序化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，做到教學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、學(xué)習(xí)自主創(chuàng)新、實(shí)踐崗位引領(lǐng)。

（二）實(shí)踐教學(xué)方法和教學(xué)手段建議

建議《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法和手段。教學(xué)方法可以從原來單一的課堂理論教學(xué)、案例教學(xué)發(fā)展到企業(yè)參觀、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等多種教學(xué)方法相結(jié)合。教學(xué)中根據(jù)課程具體教學(xué)內(nèi)容的不同和任務(wù)的差異，充分利用各種現(xiàn)代化技術(shù)手段和不同的教學(xué)方法，立足于每個(gè)學(xué)生個(gè)體的實(shí)際情況開展教學(xué)，體現(xiàn)學(xué)生主體、教師導(dǎo)學(xué)和教學(xué)做一體的職業(yè)教學(xué)理念，融"教、學(xué)、做"為一體，做到"教中學(xué)"、"教中做"，綜合運(yùn)用多種實(shí)踐教學(xué)方法和手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（三）實(shí)踐教學(xué)組織形式建議

1、整個(gè)教學(xué)過程應(yīng)站在企業(yè)調(diào)研分析部門工作人員的角度，以3-4人為一小組，開展調(diào)研分析活動(dòng)，充分利用excel軟件、spss軟件、模擬調(diào)查軟件、調(diào)查派和問卷星在線問卷設(shè)計(jì)系統(tǒng)等教學(xué)軟件，完成要求的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。在仿真環(huán)境中，使學(xué)生能夠像實(shí)際調(diào)研者那樣，自主地進(jìn)行模擬調(diào)研。

2、整個(gè)教學(xué)過程應(yīng)注重學(xué)生思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。課程應(yīng)從基層市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員實(shí)際需要出發(fā)，通過模擬調(diào)研、企業(yè)實(shí)際調(diào)研和崗位見習(xí)，使學(xué)生感受調(diào)查作為一種艱苦工作，經(jīng)常會(huì)觸及哪些棘手和敏感的問題，調(diào)查人員應(yīng)該怎樣做到客觀公正、無私、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致，應(yīng)具有怎樣的敏感性、警惕性、堅(jiān)韌性，開拓性、創(chuàng)新性，以及這些素質(zhì)的重要性；并自覺的、有意的培養(yǎng)自己的思想素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的融合。

3、課程應(yīng)依托所在專業(yè)的實(shí)踐基地，開展各項(xiàng)校外實(shí)踐活動(dòng)，滿足課程的實(shí)訓(xùn)需要。學(xué)生通過 "真刀真槍"的實(shí)踐，能夠強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐技能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和崗位意識(shí)，感受真實(shí)的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，也縮短學(xué)生與社會(huì)的適應(yīng)期。

（四）師資隊(duì)伍配備建議

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是一門職業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，建議任課教師要專兼結(jié)合。師資隊(duì)伍的配備上要考慮專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)的要求，考慮實(shí)際工作崗位的需求，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中專任教師應(yīng)擁有營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的本科以上學(xué)歷，具備"雙師"素質(zhì)或行業(yè)一線工作經(jīng)歷，專兼職教師配備合理，行業(yè)企業(yè)兼職教師承擔(dān)課程教學(xué)任務(wù)達(dá)總課程的25%以上。

（五）教材的選用及編寫建議

1. 建議任課教師選用實(shí)踐性較強(qiáng)的教材

本課程的任課教師應(yīng)針對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程專業(yè)性與實(shí)踐性較突出的特點(diǎn)選用實(shí)踐性較強(qiáng)的教材，教師在授課過程中靈活地和有創(chuàng)造性地使用教材，對(duì)教材的內(nèi)容、編排順序、教學(xué)方法等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩峄蛘{(diào)整。實(shí)訓(xùn)部分的內(nèi)容為教材的重點(diǎn)內(nèi)容，內(nèi)容要盡可能地具有豐富性和廣泛性，并注意與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)一線實(shí)際的一致性。同時(shí)，還能進(jìn)一步體現(xiàn)教師指導(dǎo)下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式，突出以任務(wù)訓(xùn)練為主的教學(xué)實(shí)踐，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。理論部分的內(nèi)容為教材的輔助內(nèi)容，理論僅為實(shí)訓(xùn)服務(wù)，所有知識(shí)點(diǎn)和案例的選取只為能夠滿足能力培養(yǎng)的需要，并力求做到以實(shí)訓(xùn)為主線貫穿于整個(gè)教學(xué)過程。

2. 鼓勵(lì)任課教師自編教材

鼓勵(lì)任課教師自編教材，教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向。教材應(yīng)通過與學(xué)生實(shí)際工作相關(guān)的各個(gè)案例和實(shí)踐項(xiàng)目的操作，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)與技能的認(rèn)識(shí)。教材表述必須精煉、準(zhǔn)確、科學(xué)。同時(shí)，任課教師在自編教材的過程中，能夠?qū)⒔虒W(xué)體系進(jìn)行有效梳理，將教學(xué)體會(huì)融入教材，教學(xué)相長(zhǎng)。

（六）課程資源開發(fā)與利用建議