導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇旅游市場(chǎng)存在問題及對(duì)策，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 對(duì)策

進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加融入國(guó)際社會(huì),中國(guó)市場(chǎng)也逐步與國(guó)際市場(chǎng)接軌。旅游行業(yè)是中國(guó)最早與國(guó)際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為”永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)“,中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期,近年來取得了輝煌的成就。中國(guó)旅游市場(chǎng)充滿了活力和生機(jī),有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國(guó)內(nèi)百姓的旅游熱情,經(jīng)過近20年的發(fā)展,從國(guó)內(nèi)旅游人次上看,我國(guó)已經(jīng)成為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè),到2020年我國(guó)將成為世界第一旅游目的地國(guó),出國(guó)旅游人次將達(dá)世界第四位。

20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國(guó)(境)旅游市場(chǎng)不斷升溫,從無(wú)到有,從出國(guó)探親旅游到公民自費(fèi)出國(guó)旅游。

隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節(jié)假日的延長(zhǎng),閑暇時(shí)間的增多,必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。2000年我國(guó)人均國(guó)民收入已經(jīng)達(dá)到800美元,根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,在人均GDP達(dá)到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值,說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例,國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1:8或1:9,我國(guó)目前僅達(dá)到了1:2.35,潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大,入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半,國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。

由此可見,中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。迅速崛起的中?guó)旅游市場(chǎng)孕育著商機(jī),特別是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代來臨,知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天,各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)這種現(xiàn)象,研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展,成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問題,企業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn),同時(shí)也帶來了一次很大的機(jī)遇。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有時(shí)是指營(yíng)銷行為,有時(shí)又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷行為,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng),找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合和科學(xué)的營(yíng)銷管理,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)”三贏“目標(biāo)。

作為一種營(yíng)銷理論,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一門研究旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律及營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用學(xué)科。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的一個(gè)分支,但與一般市場(chǎng)營(yíng)銷理論相比又有其特殊性。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題

旅游產(chǎn)品的定價(jià),不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo),同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)和旅游者的需要,還必須有高明的定價(jià)技巧和策略。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場(chǎng)的具體情況,從定價(jià)目標(biāo)出發(fā),靈活運(yùn)用價(jià)格手段,使其適應(yīng)市場(chǎng)的不同情況,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。但是有許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷,就只會(huì)影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象,而損害旅游企業(yè)自身利益。

2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在促銷方法單一的問題

旅游業(yè)相當(dāng)有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新,更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新,這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略 ,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)。

3、旅游產(chǎn)品老化、單一,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高

第一,現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國(guó)旅游業(yè)還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 ,只靠一條腿是站不住的。

其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。

再次,產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。總的來說,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。

四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議

1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著信息時(shí)代的到來 ,旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷信息兩個(gè)方面 。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換,并跨越時(shí)空達(dá)成交易,使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營(yíng)銷服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創(chuàng)造出虛擬環(huán)境,立體化地傳播旅游信息?；ヂ?lián)網(wǎng)具有人類社會(huì)最大限度的交互式自由空間。無(wú)論是旅游企業(yè)和團(tuán)體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動(dòng)式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兼具直接營(yíng)銷、目標(biāo)營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、參與式營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有高度的整合性,具有無(wú)與倫比的高效率,突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具經(jīng)濟(jì)效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用,少了實(shí)物交換的物流成本,這一切都大大降低了運(yùn)營(yíng)損耗。

2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要視形象為生命

要把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等,在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務(wù),讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場(chǎng)淡季不淡。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動(dòng),積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng),讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

3、要樹立旅游品牌

未來旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、 文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng),是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng)。在旅游營(yíng)銷中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷模式,將綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。

五、發(fā)展趨勢(shì)展望

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合,揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。

參考文獻(xiàn):

[1]吳金林:《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》,高等教育出版社,2003年7月.

[2]毛勇:《北方經(jīng)貿(mào)三峽重慶庫(kù)區(qū)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究》,《經(jīng)濟(jì)縱橫》,2001年12月.

篇2

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷 問題 對(duì)策

隨著我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要手段，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略還存在許多問題，不適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展的要求，必須加以研究并從中找到解決問題的對(duì)策。

一、目前我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1.盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

降價(jià)銷售成為了很多旅游企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段。很多旅行社由于競(jìng)爭(zhēng)激烈紛紛降低報(bào)價(jià)，為確保企業(yè)營(yíng)業(yè)額，減少員工工資。這樣勢(shì)必會(huì)引起服務(wù)質(zhì)量的降低，最后導(dǎo)致顧客投訴，影響到企業(yè)的信譽(yù)和形象。近幾年來，由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

2.法制意識(shí)淡薄

有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國(guó)家的法制，使旅游市場(chǎng)供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，最終只會(huì)使雙方受損，并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象，嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.科技含量低，系統(tǒng)性不強(qiáng)

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去，就會(huì)缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒有高科技的旅游營(yíng)銷支持，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在電話、傳真的使用上，基本上沒有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)展需要的。

二、創(chuàng)新營(yíng)銷策略，尋求解決對(duì)策

1.細(xì)分市場(chǎng)，提供人性化服務(wù)

消費(fèi)者去旅游的終極目的其實(shí)就是“換個(gè)環(huán)境換一種快樂的方式，去發(fā)現(xiàn)并體驗(yàn)?zāi)莻€(gè)地方最有價(jià)值的精髓”，而不是說選擇旅游的焦點(diǎn)是價(jià)格，之所以是價(jià)格導(dǎo)向是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上產(chǎn)品都一樣，沒有選擇價(jià)值導(dǎo)向旅游的余地。要知道，消費(fèi)者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價(jià)格，而是價(jià)值。不是嫌旅游的價(jià)格高了，而是消費(fèi)者是否獲得了更大的滿足。企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游地形象等級(jí)和地域條件確定主要客源市場(chǎng)，對(duì)客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習(xí)慣、個(gè)性特征進(jìn)行形象定位。根據(jù)旅游者在目的地的游覽和消費(fèi)行為，確立食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。

2.整合營(yíng)銷理念

美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷傳播理論(IMC)，被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來的附加值的傳播手段――如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合(包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等)，整合營(yíng)銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過程。

3.推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接。通過旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店和旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式可以降低旅游營(yíng)銷費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷，大大增加潛在銷售機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的交流互動(dòng)性和信息及時(shí)性已經(jīng)使得旅游者提前預(yù)訂的時(shí)間越來越短，從而使傳統(tǒng)的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經(jīng)不再是唯一的目的地營(yíng)銷和產(chǎn)品銷售中介，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓成千上萬(wàn)的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營(yíng)銷組織(DMO)進(jìn)行直接溝通，并購(gòu)買旅游產(chǎn)品。

4.注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式下具有科技含量高、專業(yè)要求嚴(yán)格的特點(diǎn)，從事這項(xiàng)工作需要具有一定的專業(yè)素質(zhì)。具體來說，就是要培養(yǎng)既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)，既懂旅游企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性，而且把他們有機(jī)結(jié)合起來的人才。要充分發(fā)揮大中專院校等教育機(jī)構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批具有本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等工作。旅游行業(yè)應(yīng)采取各種繼續(xù)教育方式，將現(xiàn)有人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使之掌握旅游信息化建設(shè)所需求的基本技術(shù)技能。同時(shí)還要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

參考文獻(xiàn)：

篇3

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)概況

20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在問題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題。2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問題。4．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。6．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營(yíng)銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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【關(guān)鍵詞】旅游廣告 媒體選擇 營(yíng)銷效率

改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有了很大改善，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題，旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷，越來越多地借助媒體廣告來擴(kuò)大影響力，吸引客源。因此，針對(duì)我國(guó)目前旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，研究媒體廣告在旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用及其營(yíng)銷效率問題，是旅游研究的一個(gè)新課題。

一、旅游廣告營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問題

1.旅游廣告營(yíng)銷現(xiàn)狀

世界已經(jīng)進(jìn)入“不見廣告不購(gòu)物”的后廣告時(shí)代。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)大人類小地球的高度信息社會(huì)，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強(qiáng)的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動(dòng)力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著，出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。

2.存在的問題

首先，旅游業(yè)界廣告意識(shí)極其淡薄。其次，旅游廣告經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發(fā)展也不例外，事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的，我國(guó)的旅游企業(yè)的廣告意識(shí)也在加強(qiáng)，人們也開始了對(duì)旅游廣告的關(guān)注和研究。

針對(duì)旅游營(yíng)銷目前存在的這些現(xiàn)狀，如何更好的通過研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點(diǎn)，分析旅游廣告的營(yíng)銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對(duì)策，將是有關(guān)旅游廣告營(yíng)銷效率研究的重點(diǎn)。

二、影響旅游廣告營(yíng)銷的主要因素

1.旅游市場(chǎng)調(diào)查分析是旅游廣告的基本前提

首先對(duì)消費(fèi)者需求類型和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，其次是旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為分析。旅游廣告的具體調(diào)查是廣告實(shí)施之前的必然準(zhǔn)備，主要有廣告環(huán)境調(diào)查、廣告調(diào)查、中介媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)廣告工作的部門，還是專門的廣告公司，都是應(yīng)在廣告實(shí)施之前和進(jìn)行過程中認(rèn)真考慮這幾個(gè)方面問題。

2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意

旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準(zhǔn)對(duì)象，進(jìn)行旅游目標(biāo)市場(chǎng)的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補(bǔ)空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應(yīng)變化式的定位；了解對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，可將旅游市場(chǎng)細(xì)分為會(huì)議商務(wù)旅游市場(chǎng)、觀光旅游市場(chǎng)、度假旅游市場(chǎng)、探親訪友旅游市場(chǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)等。合理的旅游定位更離不開好的創(chuàng)意，旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個(gè)廣告的好壞，創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開的，例如可以把承諾、名人效應(yīng)、幽默、民族風(fēng)格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中，能更好的章顯旅游廣告的風(fēng)采。

3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)

旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同，它受旅游行業(yè)特點(diǎn)的影響非常明顯，諸如旅游產(chǎn)品的時(shí)效性，不可觸性，旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國(guó)界性，行業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點(diǎn)，旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點(diǎn)：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告，旅游廣告必須傳達(dá)明確的信息，既廣告的發(fā)出者是誰(shuí)，而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購(gòu)買產(chǎn)品，至于在哪購(gòu)買不是廣告要傳達(dá)的內(nèi)容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)、觀念的同時(shí)記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個(gè)人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)，可以大大提高旅游廣告的營(yíng)銷效率。

4.旅游廣告的表現(xiàn)形式

將旅游廣告無(wú)形的創(chuàng)意變成鮮活的有形的東西，需要借助各式各樣的手段和形式，這一過程其實(shí)就是物化過程。這一過程是整個(gè)工作的一個(gè)中心轉(zhuǎn)折點(diǎn)，其前面的工作多為科學(xué)調(diào)查研究、分析，提出構(gòu)思創(chuàng)意，其后面的工作將是前面工作的結(jié)果，其將停留在紙張上和腦海中的語(yǔ)言文字、構(gòu)思轉(zhuǎn)化為具體的、實(shí)實(shí)在在的廣告作品。簡(jiǎn)言之，廣告表現(xiàn)就是借助各種表現(xiàn)手法、表現(xiàn)形式、表現(xiàn)符號(hào)將廣告創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣告作品的過程。主要借助于旅游標(biāo)志、符號(hào)的廣告效果，旅游廣告的視覺傳達(dá)感受，旅游廣告的戲劇性表現(xiàn)和故事性表現(xiàn)，旅游信息的表現(xiàn)策略等。

三、旅游廣告的媒體選擇及營(yíng)銷率分析

1.報(bào)紙廣告的營(yíng)銷效率

報(bào)紙廣告是旅游線路、旅游交通等產(chǎn)品信息傳播的主要渠道。報(bào)紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮(zhèn)，讀者群穩(wěn)定，主要受眾是旅游產(chǎn)品主要的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。報(bào)紙具有消息性、時(shí)效性的特點(diǎn)，更新快，傳播速度快，更容易獲得受眾的信賴感。報(bào)紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式，廣告信息容量大，廣告費(fèi)用較低，能夠更全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，而且還具有一定的保存性。目前的廣告主要是旅行社用以旅游項(xiàng)目、旅游線路及旅游交通的廣告，以及旅游行業(yè)的通告。但由于報(bào)紙印刷與版面的限制，廣告的表現(xiàn)力不夠強(qiáng)，內(nèi)容不夠豐富，受眾的目的性不夠明確，不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。

2.電視廣告的營(yíng)銷效率

電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要的表現(xiàn)形式。電視廣告色彩絢麗，聲情并茂，形象生動(dòng)地表現(xiàn)產(chǎn)品，具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運(yùn)用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意，在較短時(shí)間內(nèi)形成情節(jié)性的片段，具有較強(qiáng)的感染力，更容易為群眾所接受和記憶，是旅游地形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。

3.互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷效率

互聯(lián)網(wǎng)是最佳的旅游廣告形式和發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種廣告形式迅速發(fā)展。遍及世界各國(guó)。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳媒模式及時(shí)互動(dòng)、雙向溝通。“一對(duì)一”交流、用戶驅(qū)動(dòng)等性質(zhì)特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)廣告在形式上和上逐漸模糊了信息與廣告的界限，更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)了廣告與廣告受眾的互動(dòng)，向用戶提供了豐富的，立體化的、直接的信息，有效的滿足了不同受眾的需要和習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了廣告的個(gè)性化和碎片化。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，完全符合了旅游廣告信息和旅游教育的諸多要求，必將成為旅游廣告的最佳形式。

4.其他廣告形式的輔助營(yíng)銷

除了報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)?；穆糜螐V告宣傳外，旅游企業(yè)運(yùn)用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳，主要包括旅游期刊、旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳傳單張、旅游企業(yè)宣傳冊(cè)、旅游產(chǎn)品介紹冊(cè)、旅游交通工具上的流動(dòng)廣告、戶外廣告、旅游地圖，以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告，如旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等等。

在當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，旅游企業(yè)在旅游廣告時(shí)，應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容，充分考慮廣告宣傳上的營(yíng)銷效率，整合不同的廣告形式和廣告信息，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，才能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。

參考文獻(xiàn)

[1]張賢平.旅游廣告的奧秘.廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004.

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1.旅游廣告營(yíng)銷現(xiàn)狀

世界已經(jīng)進(jìn)入“不見廣告不購(gòu)物”的后廣告時(shí)代。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)大人類小地球的高度信息社會(huì)，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強(qiáng)的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動(dòng)力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著，出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。

2.存在的問題

首先，旅游業(yè)界廣告意識(shí)極其淡薄。其次，旅游廣告經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發(fā)展也不例外，事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的，我國(guó)的旅游企業(yè)的廣告意識(shí)也在加強(qiáng)，人們也開始了對(duì)旅游廣告的關(guān)注和研究。

針對(duì)旅游營(yíng)銷目前存在的這些現(xiàn)狀，如何更好的通過研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點(diǎn)，分析旅游廣告的營(yíng)銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對(duì)策，將是有關(guān)旅游廣告營(yíng)銷效率研究的重點(diǎn)。

二、影響旅游廣告營(yíng)銷的主要因素

1.旅游市場(chǎng)調(diào)查分析是旅游廣告的基本前提

首先對(duì)消費(fèi)者需求類型和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，其次是旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為分析。旅游廣告的具體調(diào)查是廣告實(shí)施之前的必然準(zhǔn)備，主要有廣告環(huán)境調(diào)查、廣告調(diào)查、中介媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)廣告工作的部門，還是專門的廣告公司，都是應(yīng)在廣告實(shí)施之前和進(jìn)行過程中認(rèn)真考慮這幾個(gè)方面問題。

2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意

旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準(zhǔn)對(duì)象，進(jìn)行旅游目標(biāo)市場(chǎng)的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補(bǔ)空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應(yīng)變化式的定位；了解對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，可將旅游市場(chǎng)細(xì)分為會(huì)議商務(wù)旅游市場(chǎng)、觀光旅游市場(chǎng)、度假旅游市場(chǎng)、探親訪友旅游市場(chǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)等。合理的旅游定位更離不開好的創(chuàng)意，旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個(gè)廣告的好壞，創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開的，例如可以把承諾、名人效應(yīng)、幽默、民族風(fēng)格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中，能更好的章顯旅游廣告的風(fēng)采。

3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)

旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同，它受旅游行業(yè)特點(diǎn)的影響非常明顯，諸如旅游產(chǎn)品的時(shí)效性，不可觸性，旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國(guó)界性，行業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點(diǎn)，旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點(diǎn)：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告，旅游廣告必須傳達(dá)明確的信息，既廣告的發(fā)出者是誰(shuí)，而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購(gòu)買產(chǎn)品，至于在哪購(gòu)買不是廣告要傳達(dá)的內(nèi)容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)、觀念的同時(shí)記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個(gè)人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)，可以大大提高旅游廣告的營(yíng)銷效率。

4.旅游廣告的表現(xiàn)形式

將旅游廣告無(wú)形的創(chuàng)意變成鮮活的有形的東西，需要借助各式各樣的手段和形式，這一過程其實(shí)就是物化過程。這一過程是整個(gè)工作的一個(gè)中心轉(zhuǎn)折點(diǎn)，其前面的工作多為科學(xué)調(diào)查研究、分析，提出構(gòu)思創(chuàng)意，其后面的工作將是前面工作的結(jié)果，其將停留在紙張上和腦海中的語(yǔ)言文字、構(gòu)思轉(zhuǎn)化為具體的、實(shí)實(shí)在在的廣告作品。簡(jiǎn)言之，廣告表現(xiàn)就是借助各種表現(xiàn)手法、表現(xiàn)形式、表現(xiàn)符號(hào)將廣告創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣告作品的過程。主要借助于旅游標(biāo)志、符號(hào)的廣告效果，旅游廣告的視覺傳達(dá)感受，旅游廣告的戲劇性表現(xiàn)和故事性表現(xiàn)，旅游信息的表現(xiàn)策略等。

三、旅游廣告的媒體選擇及營(yíng)銷率分析

1.報(bào)紙廣告的營(yíng)銷效率

報(bào)紙廣告是旅游線路、旅游交通等產(chǎn)品信息傳播的主要渠道。報(bào)紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮(zhèn)，讀者群穩(wěn)定，主要受眾是旅游產(chǎn)品主要的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。報(bào)紙具有消息性、時(shí)效性的特點(diǎn)，更新快，傳播速度快，更容易獲得受眾的信賴感。報(bào)紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式，廣告信息容量大，廣告費(fèi)用較低，能夠更全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，而且還具有一定的保存性。目前的廣告主要是旅行社用以旅游項(xiàng)目、旅游線路及旅游交通的廣告，以及旅游行業(yè)的通告。但由于報(bào)紙印刷與版面的限制，廣告的表現(xiàn)力不夠強(qiáng)，內(nèi)容不夠豐富，受眾的目的性不夠明確，不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。

2.電視廣告的營(yíng)銷效率

電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要的表現(xiàn)形式。電視廣告色彩絢麗，聲情并茂，形象生動(dòng)地表現(xiàn)產(chǎn)品，具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運(yùn)用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意，在較短時(shí)間內(nèi)形成情節(jié)性的片段，具有較強(qiáng)的感染力，更容易為群眾所接受和記憶，是旅游地形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。

3.互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷效率

互聯(lián)網(wǎng)是最佳的旅游廣告形式和發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種廣告形式迅速發(fā)展。遍及世界各國(guó)。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳媒模式及時(shí)互動(dòng)、雙向溝通?！耙粚?duì)一”交流、用戶驅(qū)動(dòng)等性質(zhì)特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)廣告在形式上和上逐漸模糊了信息與廣告的界限，更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)了廣告與廣告受眾的互動(dòng)，向用戶提供了豐富的，立體化的、直接的信息，有效的滿足了不同受眾的需要和習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了廣告的個(gè)性化和碎片化。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，完全符合了旅游廣告信息和旅游教育的諸多要求，必將成為旅游廣告的最佳形式。

4.其他廣告形式的輔助營(yíng)銷

除了報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)?；穆糜螐V告宣傳外，旅游企業(yè)運(yùn)用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳，主要包括旅游期刊、旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳傳單張、旅游企業(yè)宣傳冊(cè)、旅游產(chǎn)品介紹冊(cè)、旅游交通工具上的流動(dòng)廣告、戶外廣告、旅游地圖，以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告，如旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等等。

在當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，旅游企業(yè)在旅游廣告時(shí)，應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容，充分考慮廣告宣傳上的營(yíng)銷效率，整合不同的廣告形式和廣告信息，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，才能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。

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[3]白光.經(jīng)典廣告語(yǔ)創(chuàng)作技巧.中國(guó)廣播電視出版社，2005.

篇6

隨著我國(guó)改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在問題分析

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng),但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營(yíng)銷方面仍然存在許多問題,其主要表現(xiàn)為:

(1)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開套匯問題,這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷,只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例,近幾年來,由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(2)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問題,導(dǎo)致游客流失。現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒有必要。

(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國(guó)家的法制,是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為,是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧,最終只會(huì)使雙方受損,并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象,嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(4)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強(qiáng),沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒有高科技的旅游營(yíng)銷支持,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過程中,手工勞動(dòng)較多,缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)展需要的。

(5)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。沒有幾個(gè)部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷計(jì)劃書》，更別說近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動(dòng)的真正意義顛倒過來，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷的真實(shí)目的。

(6)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營(yíng)銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時(shí)，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

四、解決問題的對(duì)策

（1）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（2）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見,針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù),以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ),這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（3）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（4）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（5）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（6）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)

（1）面對(duì)多樣化的旅游選擇，旅游市場(chǎng)中綜合性滿足的需求。進(jìn)入90年代以來，旅游市場(chǎng)最突出的變化之一是，由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對(duì)旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢(shì)在可見的未來必將越來越明顯。來自現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的種種跡象也都表明，越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨(dú)特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點(diǎn)，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項(xiàng)目（即奇異獨(dú)特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體），從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識(shí)性、娛樂性、體驗(yàn)性、享受性等為一體的多重滿足。

以英國(guó)和美國(guó)的例子說明，人文旅游和生態(tài)旅游在那里占了很大的比例，并且認(rèn)為這兩者是未來旅游發(fā)展的真正價(jià)值所在，同時(shí)，他們尤其強(qiáng)調(diào)如果把這兩者結(jié)合起來，將能夠產(chǎn)生更大的吸引力，從而創(chuàng)造出更加巨大的財(cái)富。他們對(duì)目前中國(guó)一些充分考慮到各種綜合性因素的旅游項(xiàng)目抱有較高的評(píng)價(jià)，而對(duì)那些比較單一的思路卻批評(píng)有加，再三強(qiáng)調(diào)綜合性的考慮對(duì)于現(xiàn)代旅游業(yè)未來發(fā)展的至關(guān)重要。

（2）在個(gè)性凸出的時(shí)代，旅游市場(chǎng)對(duì)特色項(xiàng)目的需求。從整個(gè)當(dāng)代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來越緊密，與此相應(yīng)的一種重要變化，突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中，個(gè)性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險(xiǎn)旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。

就總體而言，國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)在特色旅游這一領(lǐng)域的開拓尚處于初始階段，沒有獲得更多旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者的足夠重視，還未形成真正的規(guī)模和氣候，在這方面的潛力很大，有相當(dāng)多的文章可以認(rèn)真去做。關(guān)鍵在于對(duì)這一市場(chǎng)需求應(yīng)有足夠的了解和重視。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求中對(duì)特色項(xiàng)目的偏愛，與上述所謂綜合性滿足的需求，并不矛盾，二者間的內(nèi)在指向其實(shí)是完全一致的。

（3）現(xiàn)代文化的崛起和對(duì)“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個(gè)重大失誤，集中體現(xiàn)在一些“人造景點(diǎn)”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其中一個(gè)原因就是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)缺乏必要的認(rèn)識(shí)。

事實(shí)上，越來越多的旅游者所做出的旅游選擇中，明顯地表現(xiàn)出對(duì)“自然”和“本色”的偏愛。這同早些年某些大都市以“繁華”構(gòu)成旅游吸引力的情況似乎正好形成明顯的反差。我們用不著對(duì)這種變化過分驚訝，由于旅游者的主要構(gòu)成是城市人，而所謂“回歸自然”又是現(xiàn)代文明中的一大主題，因此，對(duì)自然和本色的追求必然成為現(xiàn)代旅游中的一項(xiàng)基本特征。

以云南的情況為例，許多旅游者都反饋道，云南擁有如此多的人文資源和如此豐富的自然資源，其旅游發(fā)展的潛力很大。但是，不少人直率地表示，在有一些地方，做得不夠好，比如大理的蝴蝶泉，人為的東西太多，在一條長(zhǎng)街上有那么多人叫賣同樣的衣服，對(duì)旅游者特別是人文旅游者說，肯定是無(wú)趣的，回去以后，不僅不會(huì)愿意再來，也不會(huì)向其他人推薦，這就是一個(gè)過分人為的東西和商業(yè)化破壞了自然景點(diǎn)的例子。相反，麗江的古城建設(shè)，就采用了比較好的思路，古城新建的計(jì)劃令人鼓舞。

（4）旅游行為公眾化、多樣化消費(fèi)檔次的需求。旅游活動(dòng)曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi)，但進(jìn)入本世紀(jì)的后幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過程中對(duì)消費(fèi)檔次的需求正越多越多樣。有一個(gè)例子較能說明這一點(diǎn)的重要性。韓國(guó)的旅游業(yè)在近30年間得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，1965年，全國(guó)只有37家飯店，客房1338間，到了1991年，已有飯店678家，客房62505間，但是，在最近幾年里，發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級(jí)飯店，而是各種服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、簡(jiǎn)樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價(jià)旅店、船上旅店、帳逢?duì)I等。這一多層次的住宿結(jié)構(gòu)滿足了不同檔次的各種旅游需求。新晨

我們知道，旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動(dòng)機(jī)和需求，都已發(fā)生了種種變化，他們的喜好、習(xí)慣不斷趨于復(fù)雜化和個(gè)性化。因此，如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來主導(dǎo)我們的旅游業(yè)，必然會(huì)出現(xiàn)某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對(duì)于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來說，我們對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認(rèn)為，對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西，對(duì)其主要發(fā)展趨勢(shì)等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)想，與市場(chǎng)未能接口，從而導(dǎo)致一些規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí)的需求，特別是中遠(yuǎn)期發(fā)展的需求，其相關(guān)的項(xiàng)目當(dāng)然就容易成為“時(shí)過境遷”的東西，其較長(zhǎng)時(shí)限內(nèi)的中遠(yuǎn)期效益將更無(wú)從談起。

旅游業(yè)的興起，是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然現(xiàn)象，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可帶動(dòng)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，我們應(yīng)抓住當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，從戰(zhàn)略高度國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快現(xiàn)代旅游的市場(chǎng)發(fā)展，完善市場(chǎng)策略，規(guī)劃和加速國(guó)內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1、張曉慧,王誼,茍小東：《秦嶺北坡森林公園旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新策略》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)，2002年7月；

篇7

［關(guān)鍵詞］體育旅游旅游市場(chǎng)發(fā)展

體育旅游是體育與旅游交叉融合而產(chǎn)生出來的具有旅游和體育特點(diǎn)的新型產(chǎn)業(yè)。目前與體育相關(guān)的旅游和旅行市場(chǎng)每年的價(jià)值達(dá)1180億美元，到2011年，旅游和旅行產(chǎn)業(yè)在全球GDP的比重有望達(dá)到10％，而在一些發(fā)達(dá)國(guó)家體育旅游所創(chuàng)造的價(jià)值將占旅游總收入的25％。體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在美國(guó)排名第六，體育旅游消費(fèi)在美國(guó)體育產(chǎn)業(yè)中排名第一。相比之下，我國(guó)體育旅游整體上約占旅游業(yè)年產(chǎn)值的5％，與國(guó)外發(fā)達(dá)旅游國(guó)家存在較大的差距。當(dāng)前，體育旅游作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)逐漸受到各級(jí)政府的高度重視。因此，根據(jù)我國(guó)體育旅游的發(fā)展現(xiàn)狀提出適合我國(guó)未來體育旅游發(fā)展的策略具有重要的指導(dǎo)意義。

一、 我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)體育旅游雖然還處在起步階段，但是正以每年30%～40%的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展。目前全國(guó)各地共設(shè)有100多個(gè)體育賽事或旅游節(jié)慶，同時(shí)還有11個(gè)體育旅游專項(xiàng)產(chǎn)品。國(guó)家旅游局曾推出過60項(xiàng)具有地方特色的大型體育健身游活動(dòng)和12大類80個(gè)專項(xiàng)體育健身旅游產(chǎn)品和線路，并構(gòu)建了以“兩湖”（“環(huán)太湖體育圈”和“北京龍譚湖體育主題公園”）基地體育健身設(shè)施和活動(dòng)建設(shè)為主的20個(gè)全民健身著名景觀。2005年國(guó)家體育局又公布了在全國(guó)建設(shè)以“環(huán)青海湖民族體育圈”為代表的16個(gè)“體育圈”項(xiàng)目。目前，我國(guó)青海省已經(jīng)形成了以“環(huán)青海湖民族體育圈”為主體，環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車賽、中國(guó)青海搶渡黃河極限挑戰(zhàn)賽、青海高原世界杯攀巖賽三大賽事為中心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，有效地把旅游觀光與體育產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，創(chuàng)出具有青海特色的民族文化、體育、旅游品牌，有利的發(fā)展了具有青海特色的體育旅游產(chǎn)業(yè)。其它一些地方政府也已經(jīng)開始有意識(shí)地運(yùn)用體育旅游為載體，從當(dāng)?shù)氐奶厣蛯?shí)際資源入手，有針對(duì)性的開發(fā)體育旅游產(chǎn)業(yè)，以此帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。西部地區(qū)的貴州六盤水市和開陽(yáng)縣，順利承辦了2006年中國(guó)汽車?yán)﹀\標(biāo)賽，給六盤水市和開陽(yáng)縣的體育旅游乃至其他第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展都帶來了巨大動(dòng)力。從全國(guó)范圍來看，類似“環(huán)湖賽”和開陽(yáng)汽車?yán)愡@樣的專項(xiàng)體育旅游產(chǎn)品和線路相結(jié)合的模式，已經(jīng)形成一定氣候。例如，浙江南太湖攀巖、泰山和華山登山、絲綢之路上的沙漠探險(xiǎn)、長(zhǎng)白山大峽谷的漂流探險(xiǎn)。浙江杭州的馬拉松、賽艇、等專項(xiàng)體育旅游活動(dòng)。浙江湖州則從陸地、湖上、空中三個(gè)方面開發(fā)體育旅游資源，權(quán)力開發(fā)新興、時(shí)尚的“極限運(yùn)動(dòng)旅游”。長(zhǎng)江三角洲地區(qū)已經(jīng)初步形成“環(huán)太湖體育圈”。四川“西嶺雪山”已經(jīng)成為長(zhǎng)江以南冰雪運(yùn)動(dòng)、體育旅游的龍頭，價(jià)值5億多元的“金餑餑”。海南三亞、福建廈門、廣東珠海、廣西北海、浙江朱家尖等地開展了如潛艇海底觀光、海上跳傘、摩托艇沖浪、帆板等多種不同項(xiàng)目吸引了大量的中外游客。國(guó)內(nèi)有5個(gè)、6個(gè)省份開展了漂流旅。在云南，以麗江古城為文化背景的“七星國(guó)際戶外挑戰(zhàn)賽”，吸引了全球知名媒體和代表隊(duì)以及龐大的境外體育旅游愛好者。寧夏“第四屆中國(guó)銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)”的車迷、游客達(dá)數(shù)十萬(wàn)之眾。新疆橫穿塔克拉馬干的體育探險(xiǎn)游成為國(guó)內(nèi)外高端體育探險(xiǎn)者們的固定節(jié)日。因地制宜開展的登山游和登山活動(dòng)成為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)重要的創(chuàng)匯項(xiàng)目之一。河北省體育局欲出臺(tái)“環(huán)北京體育圈”的總體設(shè)想。四川省欲把四川建成具有國(guó)際品牌的體育旅游強(qiáng)省。云南欲整合各種資源等打造“高原體育城”。2007年4月7日,由國(guó)家體育總局批準(zhǔn)建設(shè)的首個(gè)國(guó)家體育旅游產(chǎn)業(yè)基地落戶深圳,標(biāo)志著我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)開始向全面、快速的道路發(fā)展。如今,體育旅游作為第三產(chǎn)業(yè)中的重要部分,在我國(guó)東部沿海地區(qū)和西部地區(qū)遍地開花,這一方面擴(kuò)大了就業(yè)帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,另一方面提高了地方知名度。但是,體育旅游業(yè)的發(fā)展在我國(guó)僅僅是個(gè)開頭,目前的狀況反映了旅游市場(chǎng)中的一個(gè)發(fā)展潮流,具備巨大的市場(chǎng)潛力。

二、當(dāng)前我國(guó)體育旅游市場(chǎng)發(fā)展的總體特征

我國(guó)體育旅游市場(chǎng)體系初步形成，但結(jié)構(gòu)不盡合理；體育旅游市場(chǎng)主體在數(shù)量上增長(zhǎng)很快，但質(zhì)量上提高較慢；大部分體育旅游市場(chǎng)目前仍然屬于高端消費(fèi)，對(duì)內(nèi)開放不夠；體育旅游市場(chǎng)梯度發(fā)育，區(qū)域差異巨大，在國(guó)家旅游局推出的60項(xiàng)大型體育健身游活動(dòng)和12大類80個(gè)專項(xiàng)體育健身旅游產(chǎn)品和線路中西部地區(qū)顯然占有明顯優(yōu)勢(shì)，以43項(xiàng)占了總計(jì)的50％強(qiáng)。從各類體育旅游市場(chǎng)的發(fā)育程度看，觀光體育旅游和體育競(jìng)賽旅游市場(chǎng)屬于成熟市場(chǎng)，體育度假休閑市場(chǎng)屬于“起飛”市場(chǎng)，而拓展型體育旅游市場(chǎng)方顯雛形，只能算是概念市場(chǎng)。

三、當(dāng)前我國(guó)體育旅游市場(chǎng)發(fā)展中存在的主要問題

國(guó)內(nèi)有效需求不足；體育旅游市場(chǎng)主體不成熟，旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的相互融合不足，旅游資源不能與體育旅游共享等問題日益突出；體育旅游市場(chǎng)尚未進(jìn)行統(tǒng)一的管理和規(guī)劃，缺乏專門的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)性不強(qiáng)，市場(chǎng)占有率不大；高素質(zhì)體育旅游經(jīng)營(yíng)人才匱乏；體育旅游成本費(fèi)用較高。從國(guó)際比較的視角看，我國(guó)在體育旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值、體育消費(fèi)水平以及體育旅游產(chǎn)業(yè)吸納就業(yè)人口的比重三個(gè)方面與西方發(fā)達(dá)國(guó)家都有較大的差距，這反映了當(dāng)前我國(guó)體育旅游市場(chǎng)整體上還處在起步階段。

四、當(dāng)前發(fā)展我國(guó)體育旅游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

從國(guó)際比較的角度看，當(dāng)前我國(guó)體育旅游市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：重大的歷史機(jī)遇、有利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、豐富的體育與旅游資源、不斷增長(zhǎng)的體育消費(fèi)需求、旅游消費(fèi)需求和勞動(dòng)力的成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)等方面。劣勢(shì)主要表現(xiàn)為體育旅游市場(chǎng)實(shí)踐主體觀念滯后，現(xiàn)行體育旅游管理歸口部門不明確，體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合還不夠緊密，體育旅游商務(wù)人才匱乏，市場(chǎng)集中度低，整體上缺乏有實(shí)力的明星企業(yè)。

五、 對(duì)我國(guó)體育旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策與建議

1.應(yīng)盡快制定體育旅游市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于體育具有專業(yè)性，這就決定了體育旅游組織機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員必須是專業(yè)的。而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)體育旅游的主要是一些俱樂部和旅行社的特種旅行部，由于目前還沒有針對(duì)體育旅游制定的法律、法規(guī)和政策，也沒有專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，因而大量非專業(yè)人員進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，難以保障體育旅游者的安全，體育旅游處于無(wú)法可依的狀態(tài)。

2.政府應(yīng)在體育旅游市場(chǎng)形成與管理過程中扮演發(fā)揮重要作用。作為省(市)級(jí)政府應(yīng)組織專家對(duì)本地體育旅游業(yè)的資源狀況、發(fā)展?fàn)顩r、存在問題、發(fā)展思路、發(fā)展類型與發(fā)展對(duì)策進(jìn)行系統(tǒng)研究,提出發(fā)展思路與規(guī)劃。各地在開發(fā)項(xiàng)目時(shí)要依托環(huán)境,溶入社會(huì),考慮區(qū)域聯(lián)合,開展多方合作,注意形成有特色的民族文化體育旅游品牌。在資金投入上要拓寬社會(huì)多元化投資渠道，爭(zhēng)取國(guó)家投入資金和地方扶持相結(jié)合,建立政府牽頭、社會(huì)參與、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作機(jī)制。政府可考慮在建設(shè)用地的審批、經(jīng)營(yíng)稅收減免等方面給予政策優(yōu)惠,以政策吸引投資,以政策扶持經(jīng)營(yíng)，以政策促進(jìn)發(fā)展。不斷完善配套設(shè)施建設(shè),做好項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)外宣傳、組織推廣活動(dòng)以及招商,提高人們參與體育旅游的積極性,引導(dǎo)有效的體育消費(fèi)。在開發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)形態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.積極開發(fā)少數(shù)民族體育旅游資源。我國(guó)是一個(gè)多民族聚居的國(guó)家，其中西北、東北、西南地區(qū)是少數(shù)民族群眾分布最為集中的區(qū)域。這些區(qū)域自然風(fēng)光奇特，民族風(fēng)情濃郁，人文景觀眾多，旅游業(yè)發(fā)展前景良好，其中少數(shù)民族在長(zhǎng)期發(fā)展的歷史中形成的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目形式奇特、內(nèi)容典型、參與性強(qiáng)，這為體育旅游的開發(fā)創(chuàng)造了良好的合作空間，也為國(guó)內(nèi)外游客了解我國(guó)少數(shù)民族，豐富健身活動(dòng)提供了廣闊空間。對(duì)少數(shù)民族體育旅游資源的開發(fā)，要注意從體育史角度深入挖掘整理出各民族有特色的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，然后結(jié)合旅游活動(dòng)提供給旅游者，但要注意活動(dòng)規(guī)范化，避免可能的危險(xiǎn)性。

4.要盡快加速兩大產(chǎn)業(yè)的相互融合。旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)均為近20來年發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，其中旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還要優(yōu)于體育產(chǎn)業(yè)。這二大產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中也各行其道，取有用處而用之，并沒有真正意義上的合作。我國(guó)體育旅游業(yè)的大力發(fā)展必須依賴兩大產(chǎn)業(yè)的相互融合，充分發(fā)揮二者對(duì)客源市場(chǎng)的吸引力，向客源市場(chǎng)提供內(nèi)容豐富、功能完善的服務(wù)產(chǎn)品，從而推動(dòng)兩大產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

5.要不斷提高體育旅游基地(“體育圈”)與體育旅游項(xiàng)目的吸引力。體育旅游基地的項(xiàng)目資源、建設(shè)質(zhì)量、項(xiàng)目規(guī)模檔次、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量都是吸引客源的基本條件。體育旅游基地的建設(shè)、項(xiàng)目資源要盡量滿足不同消費(fèi)需求的消費(fèi)者,通過不斷挖掘內(nèi)部潛力,提高項(xiàng)目與旅游基地的含金量。同時(shí),要不斷完善和加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)的管理，提高服務(wù)設(shè)施的科技含量以及服務(wù)人員的專業(yè)水平，提升服務(wù)形象,塑造旅游品牌與創(chuàng)造旅游特色，加快體育旅游無(wú)形資產(chǎn)的開發(fā)力度。最后，還要盡量減小旅游基地的周期性與受眾面產(chǎn)生的負(fù)面影響,不斷降低旅游者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),切實(shí)提升旅游基地與項(xiàng)目的吸引力。

6.專業(yè)人才培養(yǎng)。作為服務(wù)業(yè)其核心是專業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)素養(yǎng)。從事體育經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)從設(shè)施裝備到教練指導(dǎo)，都有極強(qiáng)的專業(yè)性，非專業(yè)人員亦不可能設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的線路以及提供專業(yè)的服務(wù)。而目前在兩大產(chǎn)業(yè)內(nèi)部均存在專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)問題，體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部缺乏懂得對(duì)客服務(wù)、組織活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理的人才，而旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部缺乏掌握體育專項(xiàng)技能，熟悉體育器材的專業(yè)人才。兩大產(chǎn)業(yè)的融合實(shí)質(zhì)上要求從業(yè)人員必須同時(shí)兼?zhèn)鋬纱箢I(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。因此,體育旅游人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。就此，我們可借鑒國(guó)外的教育經(jīng)驗(yàn),在體育專業(yè)下設(shè)置體育休閑旅游方向進(jìn)行培養(yǎng),或在旅游休閑專業(yè)教育中進(jìn)行體育旅游知識(shí)與技能的培養(yǎng)。

7.體育旅游產(chǎn)品體系構(gòu)造。作為體育旅游產(chǎn)品,其市場(chǎng)需求是綜合性的,其中包括休閑健身游、體育賽事游、探險(xiǎn)游、戶外拓展游、養(yǎng)性?shī)是橛蔚鹊?。其產(chǎn)品體系包括了兩大產(chǎn)業(yè)的精華。旅行社在開發(fā)體育旅游產(chǎn)品時(shí),應(yīng)充分搜索市場(chǎng)需求信息,全面考察體育旅游資源分布情況,會(huì)同相關(guān)的體育部門、“體育圈”景區(qū)景點(diǎn)以及民間組織,開發(fā)適銷對(duì)路的體育旅游產(chǎn)品,在市場(chǎng)需求與資源之間架起溝通的橋梁。

8.客源市場(chǎng)開拓。體育旅游作為一種新的旅游產(chǎn)品極大的刺激了人們的消費(fèi)欲望。而隨著生活水平的提高，大眾的休閑方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、健康意識(shí)都發(fā)生了極大的變化，旅游消費(fèi)需求也呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。人們?cè)诼糜位顒?dòng)中除了觀看競(jìng)賽表演、風(fēng)景文化外，還希望獲得休閑健身、愉悅身心、享受人生、探新求異等多種體驗(yàn)。因此，開拓客源市場(chǎng)也必須把握住這些特點(diǎn)，通過相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)和形象設(shè)計(jì)及營(yíng)銷工作來吸引客源拓展市場(chǎng)。

總而言之,大力我國(guó)發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),要以北京承辦2008年奧運(yùn)會(huì)為契機(jī),以引導(dǎo)和激勵(lì)大眾體育旅游消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),以組建與提高“體育旅游圈”、“體育旅游基地”的整體質(zhì)量和效益為突破口、大力增強(qiáng)體育旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心,以建立統(tǒng)一、規(guī)范的體育旅游市場(chǎng)系統(tǒng)為目標(biāo),依靠深化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革和實(shí)施體育旅游商務(wù)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,把拓展國(guó)內(nèi)體育旅游市場(chǎng)與開拓國(guó)際體育旅游市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來,走規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展的創(chuàng)新之路。同時(shí)要力求做到擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模與提高市場(chǎng)質(zhì)量并重、啟動(dòng)國(guó)內(nèi)體育旅游消費(fèi)需求與拓展國(guó)際體育市場(chǎng)相統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)：

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［7]王振:試論我國(guó)體育旅游的發(fā)展[J].北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002.6：41，45

篇8

關(guān)鍵詞體育旅游問題發(fā)展對(duì)策

1體育旅游的內(nèi)涵及意義

1.1體育旅游的內(nèi)涵

體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動(dòng)為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競(jìng)賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、體育旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應(yīng)旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動(dòng)，使旅游者的身心得到和諧發(fā)展，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明，豐富社會(huì)文化生活為目的的一種社會(huì)活動(dòng)。無(wú)論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會(huì)本質(zhì)而言，都是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，同時(shí)也是體育產(chǎn)業(yè)化、商品化的重要內(nèi)容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù)于一體的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目群，它能使人與自然、社會(huì)和諧統(tǒng)一，這就是體育旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。

1.2發(fā)展我國(guó)體育旅游的重要意義

首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對(duì)傳統(tǒng)觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項(xiàng)健身、冒險(xiǎn)或觀戰(zhàn)的體育活動(dòng)，不僅能增強(qiáng)體質(zhì)、健美強(qiáng)身，還可陶冶情操。所以，大力發(fā)展體育旅游，可以起到提高全民素質(zhì)、振奮民族精神的作用。

其次，體育旅游具有經(jīng)濟(jì)功能。因?yàn)轶w育旅游能增加國(guó)家創(chuàng)匯、改善投資環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作與交流。以“足球工業(yè)”為主體的意大利，發(fā)展體育旅游的年產(chǎn)值在20世紀(jì)80年代末已達(dá)180億美元，躋身意大利國(guó)民經(jīng)濟(jì)10大部門的行列，目前已達(dá)500億美元；英國(guó)通過發(fā)展體育旅游業(yè)所得到的年產(chǎn)值近90英鎊，超過汽車制造業(yè)和煙草工業(yè)的產(chǎn)值；第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，吸引了幾十萬(wàn)旅游者，直接帶動(dòng)收入約32億美元；1990年北京亞運(yùn)會(huì)時(shí)，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據(jù)國(guó)際奧委會(huì)出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業(yè)從1997年算起的4年中，單單因?yàn)榕e辦奧運(yùn)會(huì)給澳大利亞帶來的旅游收入就達(dá)到了427億美元。瑞士洛桑對(duì)歐洲幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)體育帶來的經(jīng)濟(jì)效益約占一個(gè)國(guó)家國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1%～2%。一次大型體育盛會(huì)能給主辦地帶來大規(guī)模的旅游者群體，涉及到運(yùn)動(dòng)員、教練、官員、記者的人數(shù)近萬(wàn)，同時(shí)，還會(huì)有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會(huì)能夠帶動(dòng)一條集交通、住宿、餐飲、購(gòu)物為一體的“旅游消費(fèi)鏈”，給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2我國(guó)體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

2.1我國(guó)體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)幅員遼闊、民族眾多，復(fù)雜的地理環(huán)境及多樣的氣候特征，為發(fā)展體育旅游業(yè)提供了優(yōu)良的自然條件。例如吉林省境內(nèi)有北大湖滑雪場(chǎng)、松花湖滑雪場(chǎng)、北山公園滑雪場(chǎng)、凈月潭滑雪場(chǎng)等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當(dāng)好的地方，可以開展很多體育旅游項(xiàng)目。還有一些地方民族性項(xiàng)目，如“中國(guó)荊州端午龍舟節(jié)”、“少林武術(shù)節(jié)”、“西雙版納潑水節(jié)”、“新疆少數(shù)民族的賽馬節(jié)、摔跤節(jié)”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場(chǎng)。我國(guó)小型多樣化的體育旅游已逐漸發(fā)展起來，如我國(guó)愛好釣魚的旅游者人數(shù)增多、各種體育旅游設(shè)施的迅速增長(zhǎng)、高爾夫球場(chǎng)的增加、保齡球館的迅增、網(wǎng)球場(chǎng)的普及。1986年中國(guó)國(guó)際體育旅游公司的成立，也為中國(guó)體育旅游業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。我國(guó)近年來先后進(jìn)行了一系列大型活動(dòng)，如國(guó)際汽車?yán)悺?guó)際馬拉松比賽、國(guó)際摩托艇暨水上摩托超級(jí)明星爭(zhēng)霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外各高校的教授及教育界和體育界的領(lǐng)導(dǎo)或其他行業(yè)的知名人士參加。同時(shí)，由于大眾體育的蓬勃發(fā)展，全民健身普及，人們的體育意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競(jìng)賽及嘗試體育刺激與挑戰(zhàn)等為目的的體育旅游也在不斷發(fā)展，成為旅游行業(yè)的新亮點(diǎn)。

2.2我國(guó)體育旅游發(fā)展存在的問題

首先，體育旅游的設(shè)施不完善。旅游設(shè)施是接待旅游者參觀游覽的物質(zhì)設(shè)備條件。體育旅游設(shè)施包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游賓館、旅游飯店、供應(yīng)旅游商品的商店、供旅游者運(yùn)動(dòng)和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要和愛好而準(zhǔn)備的各種設(shè)施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設(shè)備；水上運(yùn)動(dòng)必須具備的劃艇、賽船、風(fēng)帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設(shè)備，這些設(shè)施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設(shè)施是否齊全、實(shí)用，服務(wù)是否周到，標(biāo)志著體育旅游市場(chǎng)開發(fā)的程度，是體育旅游市場(chǎng)的硬件條件標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我國(guó)與先進(jìn)的國(guó)家相比還有差距。

其次，體育旅游的服務(wù)質(zhì)量差。旅游服務(wù)是旅游部門利用一定的旅游設(shè)施或其他條件，為旅游者在整個(gè)旅行游覽過程中提供的各種服務(wù)的總稱。包括飲食、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、購(gòu)買商品等方面的服務(wù)。高質(zhì)量體育旅游服務(wù)包括體育運(yùn)動(dòng)器材規(guī)格齊全，能提供各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對(duì)交通的需求；導(dǎo)游資料詳細(xì)，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務(wù)主動(dòng)、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀(jì)念品的供應(yīng)，滿足旅游者的購(gòu)買需求。旅游服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量高低的標(biāo)志是旅游者的滿意程度和旅游產(chǎn)品供給旅游目的地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，應(yīng)該既使旅游者滿意，又能提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務(wù)質(zhì)量差，旅客不滿意等急需解決的問題。

再次，體育旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、形式老化、內(nèi)容多年不變。不少來過中國(guó)還想再訪的客人往往因?yàn)闆]有合適的、能滿足其尋求新經(jīng)歷的產(chǎn)品而作罷。面對(duì)國(guó)際客流和游客自主意識(shí)的增強(qiáng)，我國(guó)體育旅游產(chǎn)品供給目前還外于被動(dòng)和力不從心的落后狀態(tài)，長(zhǎng)期以來一直實(shí)行包價(jià)形式的體育旅游產(chǎn)品，不能適應(yīng)不同年齡的需求。另外，體育旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降也是一個(gè)十分突出的問題，應(yīng)引起有關(guān)部門的高度重視。

3我國(guó)體育旅游的發(fā)展對(duì)策

3.1加強(qiáng)體育部門與旅游部門之間的協(xié)作

改革開放以來，體育產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都得到了一定程度的發(fā)展，但因?yàn)樾袠I(yè)從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對(duì)巨大的體育旅游市場(chǎng)需求，體育部門和旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)合，相互協(xié)作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動(dòng)體育旅游的發(fā)展。

3.2制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃

首先，要同國(guó)家的體育事業(yè)和旅游事業(yè)緊密結(jié)合起來，尤其是和2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)合起來，以國(guó)家現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國(guó)家的自然資源、人文資源的優(yōu)勢(shì)，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃，包括年度計(jì)劃、五年計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃。制訂規(guī)劃要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將體育旅游納入國(guó)家整個(gè)旅游計(jì)劃之中，建立全國(guó)統(tǒng)一的旅游市場(chǎng)體系。其次，必要時(shí)可考慮體育旅游業(yè)的“適度超前”發(fā)展。體育旅游業(yè)適度超前發(fā)展是大多數(shù)國(guó)家在旅游初始階段的普遍做法，在發(fā)展中國(guó)家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養(yǎng)兩個(gè)方面超前。發(fā)展速度超前，是指體育旅游業(yè)的發(fā)展速度快于國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展速度。行業(yè)發(fā)展水平超前，主要指體育旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度超前，旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值增長(zhǎng)速度略高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度。

3.3突出地方特色

特色是體育旅游點(diǎn)形成吸引力的關(guān)鍵。任何旅游點(diǎn)要在體育旅游者心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競(jìng)爭(zhēng)力。所以體育旅游資源的開發(fā)要立足地方，體現(xiàn)本地區(qū)的特色，創(chuàng)造獨(dú)特的體育旅游項(xiàng)目。對(duì)旅游線路、活動(dòng)、景點(diǎn)的設(shè)計(jì)，要因地制宜，不能離開自身的人文優(yōu)勢(shì)和自然優(yōu)勢(shì)，要利用本地區(qū)獨(dú)特的條件創(chuàng)造性地開發(fā)體育旅游特色產(chǎn)品，顯示其豐富價(jià)值。

3.4大力發(fā)展體育旅游教育，培養(yǎng)專項(xiàng)服務(wù)人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學(xué)訓(xùn)練能力又具備旅游服務(wù)能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動(dòng)。體育活動(dòng)必須遵循科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方法才能達(dá)到康體健身的目的，有許多活動(dòng)項(xiàng)目必須經(jīng)過專項(xiàng)指導(dǎo)后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學(xué)訓(xùn)練的服務(wù)人員的指導(dǎo)，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.5細(xì)分體育旅游市場(chǎng)，合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品

體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。由于消費(fèi)者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性?shī)蕵?、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費(fèi)者，所以只有根據(jù)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的需求可以細(xì)分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場(chǎng)、健身體育旅游市場(chǎng)、刺激體育旅游市場(chǎng)、競(jìng)技體育旅游市場(chǎng)、觀戰(zhàn)體育旅游市場(chǎng)。

3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費(fèi)者和促銷

體育旅游經(jīng)營(yíng)者和政府有關(guān)部門要利用各種宣傳手段加強(qiáng)人們體育健身的意識(shí)，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對(duì)各種體育賽事旅游做詳細(xì)地報(bào)道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運(yùn)會(huì)，大力地、全方位地宣傳中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史文化、自然風(fēng)光、社會(huì)活動(dòng)、旅游服務(wù)實(shí)施等內(nèi)容，來提高中國(guó)的旅游品牌形象，擴(kuò)大境外體育旅游群體。創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關(guān)信息的有效手段?，F(xiàn)在，我國(guó)的體育網(wǎng)和旅游網(wǎng)的內(nèi)容基本上只涉及自己領(lǐng)域，體育旅游的消費(fèi)者不能迅速、準(zhǔn)確地在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到體育旅游的相關(guān)信息。2000年，喬伊斯國(guó)際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發(fā)了美國(guó)旅游住宿市場(chǎng)。喬伊斯國(guó)際飯店通過創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)使體育賽事與旅游更好地結(jié)合起來，體育旅游網(wǎng)不僅提供了各大賽事的詳細(xì)資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點(diǎn)等旅游的相關(guān)信息。體育旅游網(wǎng)開通一年間，喬伊斯集團(tuán)的純收入達(dá)500萬(wàn)美元。體育旅游網(wǎng)對(duì)體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。

參考文獻(xiàn)

1王振.試論體育旅游的發(fā)展[J].北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002(6)

2童麗平.論體育旅游業(yè)的發(fā)展[J].體育文史，2000（8）

篇9

1.1體育旅游的內(nèi)涵

體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動(dòng)為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競(jìng)賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、體育旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應(yīng)旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動(dòng)，使旅游者的身心得到和諧發(fā)展，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明，豐富社會(huì)文化生活為目的的一種社會(huì)活動(dòng)。無(wú)論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會(huì)本質(zhì)而言，都是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，同時(shí)也是體育產(chǎn)業(yè)化、商品化的重要內(nèi)容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù)于一體的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目群，它能使人與自然、社會(huì)和諧統(tǒng)一，這就是體育旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。

1.2發(fā)展我國(guó)體育旅游的重要意義

首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對(duì)傳統(tǒng)觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項(xiàng)健身、冒險(xiǎn)或觀戰(zhàn)的體育活動(dòng)，不僅能加強(qiáng)體質(zhì)、健美強(qiáng)身，還可陶冶情操。所以，大力發(fā)展體育旅游，可以起到提高全民素質(zhì)、振奮民族精神的作用。

其次，體育旅游具有經(jīng)濟(jì)功能。因?yàn)轶w育旅游能增加國(guó)家創(chuàng)匯、改善投資環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作與交流。以“足球工業(yè)”為主體的意大利，發(fā)展體育旅游的年產(chǎn)值在20世紀(jì)80年代末已達(dá)180億美元，躋身意大利國(guó)民經(jīng)濟(jì)10大部門的行列，目前已達(dá)500億美元；英國(guó)通過發(fā)展體育旅游業(yè)所得到的年產(chǎn)值近90英鎊，超過汽車制造業(yè)和煙草工業(yè)的產(chǎn)值；第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，吸引了幾十萬(wàn)旅游者，直接帶動(dòng)收入約32億美元；1990年北京亞運(yùn)會(huì)時(shí)，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據(jù)國(guó)際奧委會(huì)出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業(yè)從2009年算起的4年中，單單因?yàn)榕e辦奧運(yùn)會(huì)給澳大利亞帶來的旅游收入就達(dá)到了427億美元。瑞士洛桑對(duì)歐洲幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)體育帶來的經(jīng)濟(jì)效益約占一個(gè)國(guó)家國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1%～2%。一次大型體育盛會(huì)能給主辦地帶來大規(guī)模的旅游者群體，涉及到運(yùn)動(dòng)員、教練、官員、記者的人數(shù)近萬(wàn)，同時(shí)，還會(huì)有大批的觀眾。勝利舉辦一次大型體育盛會(huì)能夠帶動(dòng)一條集交通、住宿、餐飲、購(gòu)物為一體的“旅游消費(fèi)鏈”，給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2我國(guó)體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

2.1我國(guó)體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)幅員遼闊、民族眾多，復(fù)雜的地理環(huán)境及多樣的氣候特征，為發(fā)展體育旅游業(yè)提供了優(yōu)良的自然條件。例如吉林省境內(nèi)有北大湖滑雪場(chǎng)、松花湖滑雪場(chǎng)、北山公園滑雪場(chǎng)、凈月潭滑雪場(chǎng)等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相稱好的地方，可以開展很多體育旅游項(xiàng)目。還有一些地方民族性項(xiàng)目，如“中國(guó)荊州端午龍舟節(jié)”、“少林武術(shù)節(jié)”、“西雙版納潑水節(jié)”、“新疆少數(shù)民族的賽馬節(jié)、摔跤節(jié)”等等，都具有鮮明的民族特色，是開辟體育旅游的廣闊市場(chǎng)。我國(guó)小型多樣化的體育旅游已逐漸發(fā)展起來，如我國(guó)愛好釣魚的旅游者人數(shù)增多、各種體育旅游設(shè)施的迅速增長(zhǎng)、高爾夫球場(chǎng)的增加、保齡球館的迅增、網(wǎng)球場(chǎng)的普及。1986年中國(guó)國(guó)際體育旅游公司的成立，也為中國(guó)體育旅游業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。我國(guó)近年來先后進(jìn)行了一系列大型活動(dòng)，如國(guó)際汽車?yán)?、?guó)際馬拉松比賽、國(guó)際摩托艇暨水上摩托超級(jí)明星爭(zhēng)霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外各高校的教授及教導(dǎo)界和體育界的領(lǐng)導(dǎo)或其他行業(yè)的知名人士參加。同時(shí)，由于大眾體育的蓬勃發(fā)展，全民健身普及，人們的體育意識(shí)也在不斷加強(qiáng)，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競(jìng)賽及嘗試體育刺激與挑戰(zhàn)等為目的的體育旅游也在不斷發(fā)展，成為旅游行業(yè)的新亮點(diǎn)。

2.2我國(guó)體育旅游發(fā)展存在的問題

首先，體育旅游的設(shè)施不完善。旅游設(shè)施是接待旅游者參觀游覽的物質(zhì)設(shè)備條件。體育旅游設(shè)施包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游賓館、旅游飯店、供給旅游商品的商店、供旅游者運(yùn)動(dòng)和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要和愛好而預(yù)備的各種設(shè)施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設(shè)備；水上運(yùn)動(dòng)必須具備的劃艇、賽船、風(fēng)帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設(shè)備，這些設(shè)施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設(shè)施是否齊全、實(shí)用，服務(wù)是否周到，標(biāo)志著體育旅游市場(chǎng)開發(fā)的程度，是體育旅游市場(chǎng)的硬件條件標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我國(guó)與先進(jìn)的國(guó)家相比還有差距。

其次，體育旅游的服務(wù)質(zhì)量差。旅游服務(wù)是旅游部門利用一定的旅游設(shè)施或其他條件，為旅游者在整個(gè)旅行游覽過程中提供的各種服務(wù)的總稱。包括飲食、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、購(gòu)買商品等方面的服務(wù)。高質(zhì)量體育旅游服務(wù)包括體育運(yùn)動(dòng)器材規(guī)格齊全，能提供各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對(duì)交通的需求；導(dǎo)游資料詳細(xì)，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務(wù)主動(dòng)、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀(jì)念品的供給，滿足旅游者的購(gòu)買需求。旅游服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量高低的標(biāo)志是旅游者的滿足程度和旅游產(chǎn)品供給旅游目的地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，應(yīng)該既使旅游者滿足，又能提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而目前，我們還存在著治理水平低、服務(wù)質(zhì)量差，旅客不滿足等急需解決的問題。

再次，體育旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、形式老化、內(nèi)容多年不變。不少來過中國(guó)還想再訪的客人往往因?yàn)闆]有合適的、能滿足其尋求新經(jīng)歷的產(chǎn)品而作罷。面對(duì)國(guó)際客流和游客自主意識(shí)的加強(qiáng)，我國(guó)體育旅游產(chǎn)品供給目前還外于被動(dòng)和力不從心的落伍狀態(tài)，長(zhǎng)期以來一直實(shí)行包價(jià)形式的體育旅游產(chǎn)品，不能適應(yīng)不同年齡的需求。另外，體育旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降也是一個(gè)十分突出的問題，應(yīng)引起有關(guān)部門的高度重視。3我國(guó)體育旅游的發(fā)展對(duì)策

3.1加強(qiáng)體育部門與旅游部門之間的協(xié)作

改革開放以來，體育產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都得到了一定程度的發(fā)展，但因?yàn)樾袠I(yè)從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對(duì)巨大的體育旅游市場(chǎng)需求，體育部門和旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)合，相互協(xié)作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動(dòng)體育旅游的發(fā)展。

3.2制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃

首先，要同國(guó)家的體育事業(yè)和旅游事業(yè)緊密結(jié)合起來，尤其是和2009年奧運(yùn)會(huì)結(jié)合起來，以國(guó)家現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國(guó)家的自然資源、人文資源的優(yōu)勢(shì)，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃，包括年度計(jì)劃、五年計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃。制訂規(guī)劃要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將體育旅游納入國(guó)家整個(gè)旅游計(jì)劃之中，建立全國(guó)統(tǒng)一的旅游市場(chǎng)體系。其次，必要時(shí)可考慮體育旅游業(yè)的“適度超前”發(fā)展。體育旅游業(yè)適度超前發(fā)展是大多數(shù)國(guó)家在旅游初始階段的普遍做法，在發(fā)展中國(guó)家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養(yǎng)兩個(gè)方面超前。發(fā)展速度超前，是指體育旅游業(yè)的發(fā)展速度快于國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展速度。行業(yè)發(fā)展水平超前，主要指體育旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度超前，旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值增長(zhǎng)速度略高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度。

3.3突出地方特色

特色是體育旅游點(diǎn)形成吸引力的要害。任何旅游點(diǎn)要在體育旅游者心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競(jìng)爭(zhēng)力。所以體育旅游資源的開發(fā)要立足地方，體現(xiàn)本地區(qū)的特色，創(chuàng)造獨(dú)特的體育旅游項(xiàng)目。對(duì)旅游線路、活動(dòng)、景點(diǎn)的設(shè)計(jì)，要因地制宜，不能離開自身的人文優(yōu)勢(shì)和自然優(yōu)勢(shì)，要利用本地區(qū)獨(dú)特的條件創(chuàng)造性地開發(fā)體育旅游特色產(chǎn)品，顯示其豐富價(jià)值。

3.4大力發(fā)展體育旅游教導(dǎo)，培養(yǎng)專項(xiàng)服務(wù)人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學(xué)練習(xí)能力又具備旅游服務(wù)能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動(dòng)。體育活動(dòng)必須遵循科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方法才能達(dá)到康體健身的目的，有許多活動(dòng)項(xiàng)目必須經(jīng)過專項(xiàng)指導(dǎo)后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學(xué)練習(xí)的服務(wù)人員的指導(dǎo)，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.5細(xì)分體育旅游市場(chǎng)，合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品

體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。由于消費(fèi)者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性?shī)蕵?、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費(fèi)者，所以只有根據(jù)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的需求可以細(xì)分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場(chǎng)、健身體育旅游市場(chǎng)、刺激體育旅游市場(chǎng)、競(jìng)技體育旅游市場(chǎng)、觀戰(zhàn)體育旅游市場(chǎng)。

篇10

【關(guān)鍵詞】　科普旅游業(yè)；　發(fā)展?fàn)顩r

一

發(fā)展科普旅游產(chǎn)業(yè)的需求分析

我國(guó)國(guó)內(nèi)科普旅游市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)

考慮到科普旅游參與者以青少年（中小學(xué)生）為主體以及市場(chǎng)調(diào)研的可操作性，所以在預(yù)測(cè)科普旅游市場(chǎng)容量的時(shí)候選擇了青少年（中小學(xué)生）為突破口，雖然不能完全反映出科普旅游市場(chǎng)的全面情況，但也可以得出一個(gè)總體的概況。中小學(xué)生是科普旅游的主體，成人一般都是陪伴中小學(xué)生參加科普旅游，所以如果能合理的預(yù)測(cè)出中小學(xué)生參加科普旅游的規(guī)模，那么也就把握住了整個(gè)科普旅游市場(chǎng)規(guī)模。

除2003年由于“非典"原因之外，2000年以來我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次高速增長(zhǎng)，2000--2007年平均年增長(zhǎng)率為11.0125％。雖然沒有科普旅游統(tǒng)計(jì)資料，但我們認(rèn)為科普旅游平均年增長(zhǎng)率也應(yīng)在11％左右。

由表一中的時(shí)間和旅游人次進(jìn)行散點(diǎn)圖分析得：

從此散點(diǎn)圖中我們可以得出，2000年—2007年我國(guó)旅游人次呈線性增長(zhǎng)，因此我們對(duì)時(shí)間和旅游人次進(jìn)行一元線性回歸模型分析：

二科普旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1　高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理人才匱乏

在科普產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，突出地表現(xiàn)為：高端的經(jīng)營(yíng)型科普人才嚴(yán)重匱乏，科普產(chǎn)品研發(fā)人才和科普服務(wù)專業(yè)人才總量嚴(yán)重不足。根據(jù)中國(guó)科普研究所“科普人才規(guī)劃課題組”研究預(yù)測(cè)，“十二五”期間我國(guó)科普人才總量不足，存在100多萬(wàn)的人才缺口。而其中最重要的缺口就是愛科普、懂市場(chǎng)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的科普產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才嚴(yán)重短缺。

2.2自主科普品牌少：根據(jù)杭州市科普基地的調(diào)查與分析：自主科普品牌擁有量偏少，在調(diào)查中，有自主品牌的占13家，沒有自主品牌的有17家，分別占到總數(shù)的43.3%，56.7%。杭州擁有自主科普品牌的科普基地?cái)?shù)量上還是偏少，因此我國(guó)其他省、市、地區(qū)的自主科普品牌的科普基地?cái)?shù)量相對(duì)更少，是否擁有自主科普品牌對(duì)于一個(gè)基地的業(yè)務(wù)發(fā)展很重要，下表給出了年接待人數(shù)為前6名的被調(diào)查科普基地的情況，分別有無(wú)自主品牌進(jìn)行比較，可以看出有無(wú)自主看科普品牌對(duì)科普業(yè)務(wù)收入的比較。

可以發(fā)現(xiàn)，有自主品牌的科普基地，奶奶接待人數(shù)超過10萬(wàn)的有5家，同樣，有自主科普品牌的科普基地，年?duì)I業(yè)收入總額高達(dá)2538萬(wàn)元，而沒有自主科普品牌的科普基地，年?duì)I業(yè)收入總額僅為654萬(wàn)元，前者是后者的3.9倍，顯而易見，是否擁有自主科普品牌對(duì)于年接待人數(shù)與營(yíng)業(yè)收入有非常大關(guān)系。

三促進(jìn)科普旅游業(yè)發(fā)展對(duì)策

3.1　依托現(xiàn)有旅游景區(qū)，打造自主科普品牌：要充分挖掘我國(guó)各省、市、地區(qū)豐富多彩的科普旅游資源潛力，重點(diǎn)抓住那些有重大影響和寡頭壟斷意義的科普旅游資源，搞好旅游資源優(yōu)勢(shì)向旅游產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)化，對(duì)其內(nèi)部和周邊的地區(qū)的旅游資源進(jìn)行有效的合理的整合，使得他們相得益彰、互相促進(jìn)、共同發(fā)展，形成各科普旅游的品牌效應(yīng)和名牌效應(yīng)。通過科普旅游的品牌效應(yīng)，開展特色的科普主題活動(dòng)，迅速的提高我國(guó)各地區(qū)的科普旅游產(chǎn)品的知名度和影響力。

3.2　制定合理規(guī)劃，設(shè)立專門的科普旅游管理機(jī)構(gòu)：為了保證我國(guó)各省、市、地區(qū)的科普旅游活動(dòng)的順利實(shí)施，應(yīng)該成立專門的管理機(jī)構(gòu)，特別是對(duì)于重點(diǎn)的科普旅游區(qū)或是有特色的科普旅游產(chǎn)品，更要加強(qiáng)管理，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，確?？破战逃繕?biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3.3　加大信息化的應(yīng)用，注重市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，首先要面向市場(chǎng)，研究消費(fèi)者的口味。資源不等于產(chǎn)品，好的資源只有在進(jìn)行包裝、整合和市場(chǎng)調(diào)查之后，才能吸引更多的游客觀光。因此，科普活動(dòng)項(xiàng)目的具體提供者要有意識(shí)地與周邊旅游景點(diǎn)進(jìn)行資源整合，主動(dòng)與旅行社聯(lián)動(dòng)，按照不同的人群的不同的需求進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

3.4　完善社會(huì)機(jī)制和資金保障：完善地區(qū)科普旅游發(fā)展的宏觀調(diào)控機(jī)制，發(fā)揮地區(qū)各旅游規(guī)劃和政策的導(dǎo)向作用，形成高效的旅游宏觀科技管理體系。深化科普旅游投資機(jī)制，改革目前旅游業(yè)的發(fā)展尚有相當(dāng)比重要依靠政府投入，通過積極地引導(dǎo)和鼓勵(lì)，盡快的建立一批旅游信息咨詢、旅游企業(yè)及旅游人才交流等方面的科技創(chuàng)新企業(yè)。

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