導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電網(wǎng)建設(shè)履職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

按照通脫辦發(fā)《**縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于對(duì)查漏補(bǔ)缺確保全面完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)的通知》要求，我局高度重視，及時(shí)召開黨組會(huì)議，對(duì)全縣xx通信電力脫貧工作落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、緊盯目標(biāo)精準(zhǔn)，脫貧工作貫徹落實(shí)情況我局始終把脫貧攻堅(jiān)作為第一民生工程，鎖定脫貧目標(biāo)，精準(zhǔn)謀劃、精準(zhǔn)施策，舉全局之力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一是成立脫貧工作小組，局黨委會(huì)議研究決定成立以**（局長(zhǎng)）為組長(zhǎng)，**（副局長(zhǎng)）為副組長(zhǎng)的脫貧工作小組。

二是制定脫貧工作實(shí)施方案，及時(shí)召集電力、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等部門召開專題會(huì)議，明確落實(shí)脫貧計(jì)劃，解決脫貧問題，加快脫貧進(jìn)度。

三是各相關(guān)部門立即對(duì)xx脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)完成情況自查，落細(xì)落小落實(shí)，查漏補(bǔ)缺，務(wù)必于11月10日前全面完成自查整改，迎接省市督查考核驗(yàn)收。

二、扶貧項(xiàng)目推進(jìn)情況電力建設(shè)方面：

xx**縣“縣十件民生實(shí)事”電網(wǎng)項(xiàng)目投資2.2億元；35千伏及以上主網(wǎng)項(xiàng)目投資0.09億元；10千伏及以下配網(wǎng)新建與改造項(xiàng)目投資1.91億元；67個(gè)脫貧摘帽村項(xiàng)目投資0.6億元；xx營(yíng)銷投入項(xiàng)目投資0.28億元，換裝智能表52065戶。規(guī)劃總投資5.074億元，1-8月完成投資5.01億元，完成占比98.7%。其中：35千伏及以上電網(wǎng)建設(shè)完成投資0.09億元，完成占比100%；農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程完成投資0.6億元，完成占比100%；配網(wǎng)技改“低電壓”治理項(xiàng)目工程完成投資1.6億元完成占比100%；新增農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程完成投資2.17億元完成占比100%；xx城市（縣城）配網(wǎng)建設(shè)與改造工程項(xiàng)目投資0.09億元，完成占比81%；67個(gè)脫貧摘帽村項(xiàng)目投資0.6億元，完成占比96%，今年67個(gè)脫貧摘帽村保障了生活用電。通信建設(shè)方面：

電信公司今年加大了我縣通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以確保網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，具體完成工作情況：

今年已完成我縣太陽(yáng)能改市電基站，目前已完成全部改造工作，有效確保了基站通信運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)，提升了通信質(zhì)量。完成全縣傳輸遷改整治工作，共計(jì)遷改傳輸距離大約30皮長(zhǎng)公里，完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)4g基站建設(shè)工作。依照鄉(xiāng)村寬帶建設(shè)工作，已完成我縣41個(gè)精準(zhǔn)貧困村的寬帶建設(shè)，**村、**村、**村、**村、**村、**村正在建設(shè)中。

三、存在的問題。

一是今年公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)巨大，施工力量緊缺導(dǎo)致個(gè)別電力扶貧項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)較晚；

二是根據(jù)上級(jí)部門要求，大部分電力扶貧項(xiàng)目只能以低電壓治理的形式局部?jī)?yōu)化供電網(wǎng)絡(luò);

三是由于近段時(shí)間氣候原因，為保證作業(yè)安全，施工進(jìn)度相對(duì)滯后；

四是資金缺口較大，主要表現(xiàn)在通訊建設(shè)缺口500余萬(wàn)。

四、下一步工作打算

一是進(jìn)一步健全管理體系，全面梳理管理流程，切實(shí)做到管理流暢；

篇2

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；存在問題；建設(shè)研究

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-0-01

一、現(xiàn)階段電網(wǎng)公司內(nèi)部控制存在的問題

近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，積極構(gòu)建“三集五大”科學(xué)管控體系，建立了科學(xué)合理的治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配，持續(xù)加大依法從嚴(yán)治企力度，不斷健全風(fēng)險(xiǎn)管理常態(tài)化機(jī)制，積極推進(jìn)制度體系和以ERP為核心的信息系統(tǒng)建設(shè)，內(nèi)部控制體系建設(shè)成效顯著。

這些現(xiàn)象，歸納起來(lái)，與電力企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)相關(guān)，一是內(nèi)部控制權(quán)責(zé)分配有待細(xì)化，內(nèi)控文化意識(shí)培育和專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)亟需加強(qiáng)；二是尚未完全實(shí)現(xiàn)以部門為對(duì)象轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為對(duì)象，以條塊為手段轉(zhuǎn)化為以流程為手段，禁止性規(guī)定轉(zhuǎn)化為規(guī)范性規(guī)定，體系化的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)有待完善；三是信息溝通機(jī)制尚需進(jìn)一步完善，缺少統(tǒng)一的內(nèi)控信息化工作平臺(tái)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中尚未完全固化高關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制要求；四是缺少體系化的內(nèi)控評(píng)價(jià)規(guī)范，尚未建立內(nèi)控執(zhí)行責(zé)任機(jī)制和評(píng)價(jià)改進(jìn)機(jī)制。

二、電網(wǎng)公司內(nèi)部控制建設(shè)的途徑

（一）內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。首先，建立健全內(nèi)部控制工作機(jī)構(gòu)。在省公司層面成立全面風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部控制體系建設(shè)方案、組織開展建設(shè)實(shí)施工作。在全面風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下，成立具體工作的內(nèi)控辦公室，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制日常組織與協(xié)調(diào)工作。在內(nèi)控辦公室成立各專業(yè)項(xiàng)目管理組，由風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制專職和咨詢顧問組成，負(fù)責(zé)內(nèi)控建設(shè)的指導(dǎo)、實(shí)施、監(jiān)督工作。第二，制定統(tǒng)一的崗位授權(quán)規(guī)范。梳理分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容、權(quán)限范圍、審批程序和工作職責(zé)，理清內(nèi)控權(quán)限分配，制定統(tǒng)一的崗位授權(quán)規(guī)范。第三，培育良好的內(nèi)控文化意識(shí)。大力實(shí)施文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，加強(qiáng)內(nèi)控文化傳播、落地和評(píng)價(jià)，增強(qiáng)干部員工自覺落實(shí)內(nèi)控措施、主動(dòng)監(jiān)督內(nèi)控執(zhí)行的意識(shí)，為內(nèi)部控制體系持續(xù)改進(jìn)提供強(qiáng)大動(dòng)力。第四，培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍。加強(qiáng)內(nèi)控專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立內(nèi)控專業(yè)人才選拔機(jī)制，完善內(nèi)控專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化和素質(zhì)提升，建立一支風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)水平精的內(nèi)控專業(yè)化隊(duì)伍。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建設(shè)。依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以公司層面和業(yè)務(wù)層面為基準(zhǔn)，覆蓋經(jīng)營(yíng)類和管控類業(yè)務(wù)，開展風(fēng)險(xiǎn)信息的收集，辨識(shí)與電力交易、物資、營(yíng)銷、工程、投資等經(jīng)營(yíng)類業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以及與預(yù)算、資金、資產(chǎn)、股權(quán)投資、合同、信息化管理等管控類業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)化各業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)列表，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任部門，提出管理策略和解決方案，建立公司規(guī)范統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)。認(rèn)真制定公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范，結(jié)合公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作需求，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)庫(kù)，理清工作界面，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任，優(yōu)化工作流程。

（三）控制活動(dòng)建設(shè)。第一，制定流程控制規(guī)范。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程框架，梳理公司經(jīng)營(yíng)類和管控類業(yè)務(wù)，細(xì)化公司業(yè)務(wù)流程框架；按業(yè)務(wù)開展全流程梳理，優(yōu)化完善業(yè)務(wù)流程，實(shí)施業(yè)務(wù)端到端的全流程管理，跨部門流程通過(guò)明確部門之間的管理界面及職責(zé)，實(shí)現(xiàn)橫向分段管理；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，編制公司流程控制規(guī)范，明確業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、關(guān)鍵控制點(diǎn)、控制措施、控制責(zé)任以及相關(guān)控制文檔要求。

第二，強(qiáng)化應(yīng)用控制措施。依據(jù)流程控制規(guī)范，將控制措施與業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)有效融合，強(qiáng)化不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、全面預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制、財(cái)務(wù)控制和績(jī)效評(píng)價(jià)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)作，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

第三，完善制度（標(biāo)準(zhǔn)）規(guī)范。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和控制要求，查找現(xiàn)行制度（標(biāo)準(zhǔn)）的有效性以及可能存在的重疊、缺失等缺陷，對(duì)各項(xiàng)制度（標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行重新修訂與整合，構(gòu)建與業(yè)務(wù)流程相配套的公司“一本制度”，確保制度與流程、崗位職責(zé)、控制要求相統(tǒng)一。

（四）信息與溝通建設(shè)。一方面，要完善內(nèi)控信息溝通機(jī)制。建立年度風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告與內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告制度，定期按要求報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告和內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告。完善重大事項(xiàng)報(bào)告制度，明確重大事項(xiàng)報(bào)告范圍、程序和責(zé)任考核等內(nèi)容。另一方面，積極推動(dòng)ERP信息系統(tǒng)的全面、深化應(yīng)用工作，上線應(yīng)用具備信息在線收集，風(fēng)險(xiǎn)在線評(píng)估、重大風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)預(yù)警、內(nèi)控自動(dòng)測(cè)試等功能的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息收集、識(shí)別、分析評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)督改進(jìn)、內(nèi)控測(cè)試、缺陷整改等風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控日常管理工作的信息化。

（五）內(nèi)部監(jiān)督建設(shè)。第一，制定執(zhí)行評(píng)價(jià)規(guī)范。根據(jù)有效性、完整性、合理性原則，制定公司內(nèi)控執(zhí)行評(píng)價(jià)規(guī)范，明確缺陷標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、檢查程序、抽樣規(guī)則、責(zé)任追究、整改程序等內(nèi)容，組織開展各專業(yè)內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定及抽樣測(cè)試工作。

第二，建立內(nèi)控執(zhí)行責(zé)任機(jī)制。建立內(nèi)控執(zhí)行崗位責(zé)任制度，明確單位負(fù)責(zé)人為內(nèi)部控制“第一責(zé)任人”。分解落實(shí)內(nèi)部控制責(zé)任到部門、到專業(yè)，明確專業(yè)部門的內(nèi)控職責(zé)，細(xì)化內(nèi)部控制責(zé)任到崗位，明確員工個(gè)人的內(nèi)控職責(zé)，建立全員參與、各司其責(zé)、相互配合、齊抓共管的內(nèi)部控制責(zé)任體系。建立內(nèi)控執(zhí)行考核制度，將內(nèi)部控制執(zhí)行情況納入年度企業(yè)（部門）負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核和全員績(jī)效考核體系，與干部員工履職評(píng)估結(jié)果掛鉤。建立內(nèi)部控制崗位考核制度，將內(nèi)部控制責(zé)任與個(gè)人崗位考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。同時(shí)還要建立內(nèi)部控制重大缺陷追究制度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行行政追究。

第三，建立內(nèi)控評(píng)價(jià)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。定期組織公司各部門、各下屬單位開展內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作，編制內(nèi)部控制自評(píng)報(bào)告，在內(nèi)部控制自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)下屬單位開展評(píng)價(jià)檢查工作，出具內(nèi)部控制評(píng)價(jià)檢查意見，跟蹤督導(dǎo)加強(qiáng)缺陷整改。總結(jié)內(nèi)部控制缺陷及改進(jìn)情況，建立內(nèi)部控制案例庫(kù)，評(píng)估篩選內(nèi)部控制工作創(chuàng)新與亮點(diǎn)，形成公司管理典型經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。

篇3

1.績(jī)效經(jīng)理人概述

1.1績(jī)效經(jīng)理人的定義

績(jī)效經(jīng)理人由國(guó)家電網(wǎng)公司創(chuàng)建并廣泛應(yīng)用，是指識(shí)別、衡量以及開發(fā)員工和團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并通過(guò)觀察、輔導(dǎo)、反饋以及提供資源，使員工能力素養(yǎng)持續(xù)提升的直線經(jīng)理人。對(duì)A公司而言，績(jī)效經(jīng)理人指公司所屬各級(jí)組織（公司本部、基層單位所屬部門和班組）負(fù)責(zé)人。

1.2績(jī)效經(jīng)理人的行為特征

績(jī)效管理人是推動(dòng)績(jī)效管理實(shí)施的中堅(jiān)力量，既對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé)，又對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)，確保公司整體績(jī)效目標(biāo)與員工個(gè)人績(jī)效目相一致，具有承上啟下的關(guān)鍵作用。提升績(jī)效經(jīng)理人的能力素質(zhì)及工作熱情，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)和員工隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。根據(jù)績(jī)效經(jīng)理人的具體工作，可將其職責(zé)歸納提煉為以下六個(gè)方面，分別是目標(biāo)制定、溝通輔導(dǎo)、過(guò)程管控、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果反饋和員工培養(yǎng)。筆者認(rèn)為優(yōu)秀的績(jī)效經(jīng)理人應(yīng)具備以下行為特征：

在目標(biāo)制定方面：具有全局觀念和以人為本理念，能夠兼顧公司業(yè)績(jī)目標(biāo)和員工個(gè)人成長(zhǎng)，科學(xué)制定部門和員工績(jī)效計(jì)劃。

在過(guò)程管控方面：能夠知人善任，向員工合理配置資源并適當(dāng)授權(quán)，做到權(quán)責(zé)清晰、分工明確，對(duì)工作任務(wù)過(guò)程中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有效把控，及時(shí)糾偏。

在績(jī)效評(píng)估方面：以公平公正為原則制定員工考評(píng)規(guī)則，依據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)度對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)打分，有效激勵(lì)員工工作熱情與動(dòng)力。

在結(jié)果反饋方面：及時(shí)向員工反饋績(jī)效考評(píng)結(jié)果，就存在的問題和工作表現(xiàn)與員工進(jìn)行溝通并提出改進(jìn)意見。

在員工培養(yǎng)方面：具有員工“成長(zhǎng)導(dǎo)師”理念，將員工工作任務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)都作為自己應(yīng)思考的問題，樂于與員工溝通交流，幫助員工分析成長(zhǎng)目標(biāo)和路徑。

在溝通輔導(dǎo)方面：能夠關(guān)注員工工作任務(wù)推進(jìn)情況，采用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c員工進(jìn)行溝通，主動(dòng)答疑解惑，幫助員工解決遇到的難題，能夠在提出要求的時(shí)候耐心聽取員工建議。

2.建立評(píng)估體系

鑒于績(jī)效經(jīng)理人的以上特征及績(jī)效管理面臨的新挑戰(zhàn)，筆者以促進(jìn)公司發(fā)展、幫助員工成長(zhǎng)為導(dǎo)向，以推進(jìn)“績(jī)效評(píng)價(jià)向績(jī)效管理、績(jī)效溝通向績(jī)效輔導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，圍繞績(jī)效經(jīng)理人履職“行為轉(zhuǎn)變”這一著力點(diǎn)，建立了全新的績(jī)效評(píng)估體系，共包含“一三六”績(jī)效評(píng)估模型、調(diào)研問卷兩大部分。通過(guò)實(shí)施測(cè)評(píng)，一方面深化公司各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人履職評(píng)估的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮核心主導(dǎo)作用，提升公司績(jī)效管理整體水平，另一方面進(jìn)一步強(qiáng)化廣大員工對(duì)績(jī)效管理的思想認(rèn)知，激發(fā)動(dòng)力與自尊，培養(yǎng)意識(shí)和責(zé)任，打造一支努力擔(dān)當(dāng)、能力勝任、高效協(xié)同且得到充分授權(quán)的員工隊(duì)伍。

2.1“一三六”績(jī)效評(píng)估模型

所謂“一三六”績(jī)效經(jīng)理人履職成效評(píng)估模型（見圖1）是指“一個(gè)目標(biāo)、三級(jí)行為、六項(xiàng)職責(zé)”，即以評(píng)選優(yōu)秀績(jī)效經(jīng)理人并提出反饋為目標(biāo)，設(shè)立三級(jí)績(jī)效行?櫧攔撈逑擔(dān)?考察績(jī)效經(jīng)理人在六大項(xiàng)核心職責(zé)的履職成效差異。

三級(jí)績(jī)效行為評(píng)估體系（見圖2）是基于績(jī)效經(jīng)理人的職責(zé)，對(duì)其行為特征進(jìn)行歸類分級(jí)，形成一套行為特征評(píng)估體系。以總體履職行為作為一級(jí)行為特征，以六大核心職責(zé)作為二級(jí)行為特征，以六大核心職責(zé)的細(xì)分職責(zé)作為三級(jí)行為特征，全面、系統(tǒng)地考察績(jī)效經(jīng)理人的履職成效。

2.2設(shè)置調(diào)研問卷

在確定三級(jí)績(jī)效行為評(píng)估體系后，需要依據(jù)第三級(jí)行為特征，進(jìn)行具體題庫(kù)的設(shè)計(jì)。在此過(guò)程中，一是要做到評(píng)估點(diǎn)的全覆蓋，確保各行為特征與測(cè)評(píng)題目對(duì)應(yīng)關(guān)系。二是明確每道題中的各選項(xiàng)的分值。

目前，依據(jù)已有的16項(xiàng)三級(jí)行為特征，共設(shè)計(jì)了50道題目?？己苏呖筛鶕?jù)階段考核的不同側(cè)重點(diǎn)，對(duì)題庫(kù)內(nèi)的題目進(jìn)行差異化組合，形成具有針對(duì)性內(nèi)容和不同測(cè)評(píng)路徑（如自評(píng)與他評(píng)）的調(diào)研問卷。

3.實(shí)證研究

3.1調(diào)研實(shí)施概況

A公司針對(duì)本階段重點(diǎn)考察的九項(xiàng)三級(jí)績(jī)效行為，從題庫(kù)中有選擇地抽取了12個(gè)題目，形成本輪測(cè)評(píng)的問卷（滿分100分），以公司本部為試點(diǎn)，開展了2017年度第一次績(jī)效經(jīng)理人履職成效測(cè)評(píng)。本次測(cè)評(píng)覆蓋22個(gè)部門，目標(biāo)對(duì)象共62人，其中部門正職22人，部門副職40人。測(cè)評(píng)采用自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的方式，部門正副職分別填報(bào)自評(píng)問卷，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；副職以下員工填報(bào)他評(píng)問卷，對(duì)部門正副職履職成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次測(cè)評(píng)共發(fā)放1040份問卷，收回1040份，其中自評(píng)64份，他評(píng)986份，問卷100%收回，經(jīng)過(guò)效度、信度檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)有效可用。

3.2績(jī)效經(jīng)理人履職成效數(shù)據(jù)分析

本文從整體履職成效差異、三級(jí)績(jī)效行為履職成效差異、正副職履職成效差異、認(rèn)知差異四個(gè)維度，對(duì)績(jī)效經(jīng)理人的履職成效進(jìn)行分析。

3.2.1 整體履職成效差異

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次測(cè)評(píng)最高分為92.70；最低分為70.33；平均分為85.50。其中，履職優(yōu)秀（90-100分（含））的績(jī)效經(jīng)理人共9人，占比15%；履職良好（80-90分（含））的績(jī)效經(jīng)理人共58人，占比77%；履職不甚理想（70-80分（含））的績(jī)效經(jīng)理人共5人，占比8%；履職不合格（60-70分（含））的0人。

3.2.2 三級(jí)績(jī)效行為履職成效差異

據(jù)統(tǒng)計(jì)，九項(xiàng)三級(jí)績(jī)效行為的整體平均得分為6.83。其中，溝通效果、適當(dāng)授權(quán)、公平公正、知人善任等各項(xiàng)職責(zé)的平均得分高于整體職責(zé)平均得分，表明績(jī)效經(jīng)理人在這些職責(zé)方面履職優(yōu)異，需進(jìn)一步保持?？茖W(xué)決策、輔導(dǎo)幫助、績(jī)效反饋、答疑解惑、培養(yǎng)提升等各項(xiàng)職責(zé)的平均得分低于整體職責(zé)平均得分，表明績(jī)效經(jīng)理人在這些職責(zé)方面履職仍有較大的提升空間，需進(jìn)一步改進(jìn)。

3.2.3 部門正副職履職成效差異

在整體履職成效方面，部門正職的平均得分為86.27，副職的平均得分為85.07，表明部門正職的履職成效整體優(yōu)于部門副職。其中，部門正職在科學(xué)決策、適當(dāng)授權(quán)、公平公正、科學(xué)決策、績(jī)效反饋、輔導(dǎo)幫助、答疑解惑、培養(yǎng)提升等職責(zé)上，履職優(yōu)于部門副職；在知人善任方面履職略遜于副職。

3.2.4 認(rèn)知差異

所謂的認(rèn)知差異是指部門正副職自評(píng)得分與員工他評(píng)得分之間的差值。認(rèn)知差異可用來(lái)分析績(jī)效經(jīng)理人與員工之間的認(rèn)知是否一致。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，部門正職認(rèn)知差異較大的職責(zé)為培養(yǎng)提升、輔導(dǎo)幫助，反映出正職仍普遍僅僅關(guān)注部門業(yè)績(jī)，未牢固樹立員工“成長(zhǎng)導(dǎo)師”意識(shí)，對(duì)員工個(gè)人能力和成長(zhǎng)需求認(rèn)知不足，仍需在這兩項(xiàng)職責(zé)上力求認(rèn)知提升，以更好地履行職責(zé)。

部門副職認(rèn)知差異較大的職責(zé)為績(jī)效反饋、輔導(dǎo)幫助。反映出副職與員工的溝通更多停留于簡(jiǎn)單告知考核結(jié)果和工作方法，而缺少對(duì)于開拓思路和提升工作技能的輔導(dǎo)。部門副職仍需在這兩項(xiàng)職責(zé)上力求進(jìn)步，更好地履行職責(zé)。

3.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，本次測(cè)評(píng)共篩選出9位優(yōu)秀績(jī)效經(jīng)理人，他們能較出色地履行各項(xiàng)職責(zé)。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)績(jī)效經(jīng)理人在科學(xué)決策、輔導(dǎo)幫助、績(jī)效反饋、答疑解惑、培養(yǎng)提升等職責(zé)方面普遍存在履職不足的現(xiàn)象。

由此，我??制定了績(jī)效經(jīng)理人履職成效測(cè)評(píng)個(gè)人報(bào)告，對(duì)其總分排名、履職有待提升的職責(zé)進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性改進(jìn)措施，以明確下一階段工作中的注意事項(xiàng)。具體的改進(jìn)措施包括：

在制定員工個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)與安排工作時(shí)，您應(yīng)科學(xué)考察員工能力，兼顧部門業(yè)績(jī)目標(biāo)和員工個(gè)人成長(zhǎng)需求，在充分聽取員工意見的基礎(chǔ)上合理安排工作。

在日常工作中，您應(yīng)主動(dòng)關(guān)注員工工作任務(wù)進(jìn)展情況，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)主動(dòng)耐心輔導(dǎo)和幫助指導(dǎo)，不僅進(jìn)行思路性講解和啟發(fā)，還應(yīng)對(duì)當(dāng)前問題告知具體的解決措施，幫助員工提升解決疑難問題的能力。

在管控任務(wù)進(jìn)程時(shí)，您應(yīng)適當(dāng)、合理授權(quán)，但兼顧關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，參與重大問題決策，以突出重點(diǎn)的過(guò)程管控確保目標(biāo)任務(wù)完成。

在開展績(jī)效評(píng)估時(shí)，您應(yīng)根據(jù)事先公開的考評(píng)規(guī)則，按照員工的業(yè)績(jī)情況、對(duì)部門貢獻(xiàn)度以及個(gè)人綜合素質(zhì)能力提升情況，公正確定考核結(jié)果并主動(dòng)向員工進(jìn)行反饋，對(duì)存在問題進(jìn)行輔導(dǎo)，并在雙方充分溝通的基礎(chǔ)上確定明確的改進(jìn)計(jì)劃。

在幫助員工成長(zhǎng)方面，您應(yīng)牢固樹立員工“成長(zhǎng)導(dǎo)師”意識(shí)，將幫助員工確定成長(zhǎng)目標(biāo)和路徑作為自己的履職義務(wù)。在日常工作中注重修正溝通輔導(dǎo)方式，采用適于員工接受的方式推進(jìn)雙向溝通。

在修正認(rèn)知差異方面，您應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與部門員工溝通，了解員工的期望，實(shí)現(xiàn)雙方對(duì)履職標(biāo)準(zhǔn)及要求上的認(rèn)識(shí)一致，提升行動(dòng)協(xié)同性，將績(jī)效管理執(zhí)行更加到位。

4.結(jié)束語(yǔ)

篇4

一是2011年工作基本思路、奮斗目標(biāo)、工作要求

二、2011年重點(diǎn)開展的工作情況

三、班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設(shè)情況（見“四好”班子創(chuàng)建匯報(bào)）

四、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)以及廉潔自律情況

一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來(lái)，我在全局骨干和領(lǐng)導(dǎo)班子中倡導(dǎo)“走動(dòng)管理”，號(hào)召班子成員和各級(jí)骨干深入一線、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實(shí)情、抓督導(dǎo)、搞協(xié)調(diào)。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線，督導(dǎo)工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅(jiān)持每月到掛點(diǎn)班組（所）參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動(dòng)。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對(duì)澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點(diǎn)，堅(jiān)持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或?qū)嵜貜?fù)網(wǎng)友意見和建議，或安排相關(guān)部門解決具體問題，較好地引導(dǎo)客戶正確對(duì)待電力部門的工作，增強(qiáng)了對(duì)電力部門的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年處理客戶網(wǎng)絡(luò)投訴60余起（不包括電話投訴、來(lái)信來(lái)訪），解決了不少用電客戶反映強(qiáng)烈的“低電壓”問題，協(xié)調(diào)了不少電費(fèi)回收、業(yè)擴(kuò)辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。

二是本人能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。堅(jiān)持看書讀報(bào)，認(rèn)真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習(xí)，重視黨的方針政策、法制知識(shí)以及上級(jí)會(huì)議、文件、講話精神的學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，始終貫徹省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念，按照上級(jí)要求，安排部署和組織開展全局工作。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購(gòu)買并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過(guò)局域網(wǎng)、企業(yè)報(bào)刊，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在“三級(jí)單位”管理上的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本局實(shí)際改進(jìn)創(chuàng)新，不斷推進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)的提升。2011年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會(huì)、省公司人力資源工作會(huì)上分別介紹了縣局管理、縣局績(jī)效管理的做法。

三是本人能嚴(yán)于律己，廉潔從業(yè)。能正確對(duì)待權(quán)力，正確履職，始終堅(jiān)持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項(xiàng)均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅(jiān)持年度公開民主測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)情況結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)局黨政聯(lián)席會(huì)，集體研究。二是在電網(wǎng)建設(shè)和小型基建等項(xiàng)目上，始終嚴(yán)格遵守法規(guī)制度，嚴(yán)格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級(jí)供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、配網(wǎng)項(xiàng)目施工管理、小型基建前期和建設(shè)管理等職責(zé)，從不插手任何工程或物資采購(gòu)方面的事情。三是堅(jiān)持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過(guò)客戶的請(qǐng)吃請(qǐng)玩，對(duì)個(gè)別客戶的禮品均當(dāng)面拒絕。四是堅(jiān)持嚴(yán)以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結(jié)交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長(zhǎng)沙農(nóng)村，沒有一個(gè)人來(lái)過(guò)澧縣，更無(wú)一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣、津市，亦無(wú)一人從事與電有關(guān)的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過(guò)任何便利；公私分明，堅(jiān)守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來(lái)吃請(qǐng)上較為嚴(yán)格執(zhí)行局相關(guān)規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺(tái)小型車輛。本人沒有動(dòng)用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負(fù)責(zé)水電費(fèi)、有線電視收視費(fèi)、餐費(fèi)等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費(fèi)之名行私人消費(fèi)之實(shí)。2011年3月縣委、縣政府授予本人“個(gè)人特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，所得獎(jiǎng)金10萬(wàn)元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬(wàn)元全部捐給了澧縣教育捐贈(zèng)中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動(dòng)”。

五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足

一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現(xiàn)為：一是設(shè)備隱患和缺陷還大量存在，現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行面臨風(fēng)險(xiǎn)；二是經(jīng)營(yíng)管理還存在不足，特別是在抄表質(zhì)量、農(nóng)電線損、業(yè)擴(kuò)管理等方面，需進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)；三是隊(duì)伍建設(shè)存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題；四是企業(yè)面臨社會(huì)監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡(luò)較差，用電高峰和高溫時(shí)段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。

篇5

當(dāng)前，受金融危機(jī)影響，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多，我們需要對(duì)2009年經(jīng)濟(jì)的困難形勢(shì)做好充分的估計(jì)和應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，做好2009年經(jīng)濟(jì)工作，對(duì)于維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程，具有十分重要的意義。我們應(yīng)當(dāng)清楚，金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響和挑戰(zhàn)將是長(zhǎng)期的，因此，人大在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)督，要立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，把握好這幾個(gè)重大關(guān)系：短期保增長(zhǎng)與中長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)系，啟動(dòng)內(nèi)需與擴(kuò)大開放的關(guān)系，擴(kuò)大投資與解決民生的關(guān)系，以及改革與發(fā)展的關(guān)系。下大力氣解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中突出問題的同時(shí)，還要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，繼續(xù)深化改革，擴(kuò)大開放，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)發(fā)展能力，惠及民生。按照中央和省市的要求，今年的經(jīng)濟(jì)工作主要是圍繞著“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”這九個(gè)字來(lái)做，保當(dāng)年增長(zhǎng)是一個(gè)短期任務(wù)，調(diào)結(jié)構(gòu)是長(zhǎng)期任務(wù)，是關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的問題，所以我們?cè)诒Ｔ鲩L(zhǎng)的同時(shí)要特別注意調(diào)整結(jié)構(gòu)。這次金融危機(jī)可以說(shuō)是我們進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的難得機(jī)遇。所謂結(jié)構(gòu)，主要是指收入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)和制度結(jié)構(gòu)。我們要利用這次應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的機(jī)會(huì)，采取一種“壯士斷腕”的氣魄，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，下大決心，抓緊各方面結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以結(jié)構(gòu)調(diào)整促發(fā)展，積極培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我們應(yīng)把監(jiān)督放在以下四個(gè)方面：

一是抓住全面貫徹落實(shí)《*地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》的契機(jī)，敢于開拓思路，擴(kuò)大空間，積極融資，大力推進(jìn)以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的投資，努力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化。中央提出的《綱要》對(duì)廣東的總體要求可簡(jiǎn)單概括為：科學(xué)發(fā)展先行先試，在新的歷史起點(diǎn)上再創(chuàng)業(yè)，鑄造新的輝煌?！毒V要》的目標(biāo)設(shè)置是：在2012年，珠三角基本實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施一體化，初步實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化。2020年，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和基本公共服務(wù)均等化。要落實(shí)好《*地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，第一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》的深刻內(nèi)涵，第二是要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)《綱要》的落實(shí)。

二是下大力氣促進(jìn)投資結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整和優(yōu)化。一定要借助這個(gè)機(jī)會(huì)把高能耗、高消耗、污染重的過(guò)剩產(chǎn)能、劣質(zhì)產(chǎn)能大規(guī)模地淘汰。要明確投資方向，吸引和鼓勵(lì)民間投資，投資的重點(diǎn)應(yīng)該有利于調(diào)整結(jié)構(gòu)；結(jié)合我市的實(shí)際情況，努力打造臨港基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和石化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)物流、現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)、粵港澳地區(qū)頂級(jí)休閑旅游、沿海能源5大基地，形成或擴(kuò)大、提升新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在抓好上述投資的同時(shí)，當(dāng)前應(yīng)重視對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的資金扶持，保當(dāng)年的增長(zhǎng)，推動(dòng)惠州在新的歷史起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

三是采取切實(shí)有效的措施，幫助中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。我們要通過(guò)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)就業(yè)。要督促政府各職能部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，整合辦事程序，提高工作質(zhì)量和工作效率。要放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，營(yíng)造公平有序的政策環(huán)境。要構(gòu)建面向廣大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)和投融資服務(wù)體系，努力解決制約企業(yè)發(fā)展的自主創(chuàng)新和融資渠道、土地供應(yīng)等突出問題，帶動(dòng)民間投資，激活中小企業(yè)的活力。積極引導(dǎo)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。要落實(shí)好扶持中小企業(yè)的政策措施，盡可能地減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，大力幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)，鼓勵(lì)出口企業(yè)擴(kuò)大內(nèi)銷比例。

四是進(jìn)一步加大對(duì)涉及群眾切身利益的投入，努力改善民生。這實(shí)際上就是收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如果不改善國(guó)民收入分配結(jié)構(gòu)，提高消費(fèi)率，就必然要提高投資率。而光靠投資率的提高，就沒有辦法最大限度啟動(dòng)內(nèi)需。因此，要大力實(shí)施積極的就業(yè)政策，全方位促進(jìn)就業(yè)，保持就業(yè)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。有就業(yè)才有收入，有收入才有消費(fèi)。改善民生，調(diào)整國(guó)民收入結(jié)構(gòu)，加快建立和完善與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會(huì)保障體系，加快建立健全農(nóng)村社會(huì)保障體系，讓廣大農(nóng)民更好共享發(fā)展成果，提高農(nóng)民的消費(fèi)意愿。要把政府支出的重點(diǎn)放在新農(nóng)村建設(shè)上，加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，加強(qiáng)農(nóng)村交通、飲水、電網(wǎng)、通訊等基礎(chǔ)建設(shè)，加大對(duì)農(nóng)村教育、文化、醫(yī)療、衛(wèi)生等方面的投入，切實(shí)改善以水利為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，引導(dǎo)企業(yè)開拓農(nóng)村市場(chǎng)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，鞏固和發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

二、預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督方面

今年實(shí)施積極的財(cái)政政策，從市、縣級(jí)財(cái)政來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)前所未有的特點(diǎn)。而與此相伴隨的，一方面是增收的壓力大，另一方面是支出加大。保民生、促增長(zhǎng)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的目標(biāo)，是我們監(jiān)督工作面臨的新情況新問題。2009年，我們工作的原則是：積極支持財(cái)政部門充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，發(fā)揮財(cái)政的宏觀調(diào)控作用。支持財(cái)政部門認(rèn)真實(shí)施積極的財(cái)政政策，抓住機(jī)遇積極融資用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)而帶動(dòng)和引導(dǎo)民間投資，抓大扶小，積極幫扶經(jīng)濟(jì)實(shí)體渡過(guò)難關(guān)。強(qiáng)化監(jiān)督和預(yù)算約束力，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。在實(shí)際工作中，必須處理好三個(gè)關(guān)系：

一是正確處理實(shí)施積極財(cái)政政策與保增長(zhǎng)、促發(fā)展的關(guān)系，把握正確的投資方向。要正確把握投資方向，就一定要把資金用在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，用在有發(fā)展前途的企業(yè)上，要淘汰掉高耗能、高消耗、污染重的項(xiàng)目。要控制資金的使用，暫停政府及部門辦公樓建設(shè)，堅(jiān)決杜絕“形象工程”。積極調(diào)動(dòng)社會(huì)資金投向政府鼓勵(lì)的項(xiàng)目和符合我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的領(lǐng)域。

二是正確處理好積極財(cái)政政策與加強(qiáng)監(jiān)督的關(guān)系，提高資金的使用效率。實(shí)施積極的財(cái)政政策，不等于不監(jiān)督，而是更應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政收入的監(jiān)督。收入是支出的基礎(chǔ)，只有收入管理規(guī)范了，支出管理才能規(guī)范，收入不規(guī)范、不透明，必然造成支出的不透明，從而弱化了財(cái)政集中分配資金的職能，影響了財(cái)政的統(tǒng)一性，干擾了正常的分配秩序。因此，人大要搞好預(yù)算監(jiān)督工作，首先要更新財(cái)政預(yù)算監(jiān)督理念，進(jìn)一步拓展財(cái)政預(yù)算監(jiān)督的視野，做到從源頭抓起，著重抓好預(yù)算收入的監(jiān)督。要確保財(cái)政部門是唯一的政府財(cái)政資源的籌集者和分配者，即要明確“兩個(gè)唯一”，以維護(hù)收入的統(tǒng)一和透明：明確財(cái)政部門是政府所有收支活動(dòng)的唯一管理部門，所有政府收支都要按規(guī)定進(jìn)入國(guó)家規(guī)定預(yù)算科目，納入財(cái)政管理；明確財(cái)政撥款是各部門單位的唯一經(jīng)費(fèi)來(lái)源。只有把收入統(tǒng)一起來(lái)，才有分配的全局性，只有把收入統(tǒng)一到財(cái)政，才能進(jìn)入人大視線，從而進(jìn)一步進(jìn)行監(jiān)督。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金運(yùn)行的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)包括bt項(xiàng)目在內(nèi)的政府基建工程項(xiàng)目的監(jiān)督，增加透明度，未經(jīng)審計(jì)的基建工程項(xiàng)目，一律不調(diào)整追加預(yù)算。

三是正確處理實(shí)施積極財(cái)政政策與強(qiáng)化預(yù)算約束的關(guān)系，維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。要嚴(yán)格控制財(cái)政支出，加強(qiáng)支出管理，嚴(yán)格按照人大批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，努力改變預(yù)算單位隨意調(diào)整追加預(yù)算的現(xiàn)象，維護(hù)好預(yù)算的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。要在保證行政事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制一般性支出和行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)。要加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金運(yùn)行的監(jiān)管，建立健全財(cái)政資金運(yùn)行監(jiān)管機(jī)制，建立健全財(cái)政資金使用的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。要加大對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的審計(jì)，加強(qiáng)效益審計(jì)，強(qiáng)化責(zé)任追究。積極研究推進(jìn)財(cái)政政務(wù)公開工作，自覺接受各方面的監(jiān)督，推動(dòng)財(cái)政管理的規(guī)范化、科學(xué)化。進(jìn)一步完善項(xiàng)目資金績(jī)效管理，逐步建立績(jī)效預(yù)算工作制度。積極的財(cái)政政策，重點(diǎn)是加大財(cái)政投入力度，發(fā)揮財(cái)政的杠桿作用，不是可以大手大腳亂花錢，對(duì)這一點(diǎn)，我們?cè)谒枷肷弦鞔_。積極的財(cái)政政策與審慎的理財(cái)方針，是一個(gè)工作的兩個(gè)方面，互相補(bǔ)充、互相約束，更好地發(fā)揮財(cái)政的杠桿作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

另外，今年國(guó)家實(shí)行積極的財(cái)政政策，金融機(jī)構(gòu)也增加了信貸規(guī)模和放寬可投放的領(lǐng)域，以政府名義擔(dān)保的借款現(xiàn)在也可投入經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目。在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，適當(dāng)?shù)恼e債，對(duì)保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展有一定的好處，是應(yīng)該的。但必須注意兩個(gè)方面:

一是注意處理好政府舉債和利用民資、外資的關(guān)系。如在基礎(chǔ)設(shè)施方面，大規(guī)模的政府舉債，可能會(huì)產(chǎn)生擠出效應(yīng)，影響了民資和外資的投入，抑制了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，因此，不是政府舉債越多越好，要注意充分發(fā)揮政府的投資引導(dǎo)作用。

二是必須加強(qiáng)對(duì)政府融資及所借資金包括對(duì)bt項(xiàng)目的監(jiān)督。凡是以政府名義擔(dān)保而借貸的資金，凡需政府回購(gòu)的項(xiàng)目資金以及bt類的項(xiàng)目資金，我們都應(yīng)視作為政府資金，因?yàn)檫@類資金都是政府的直接負(fù)債和或有負(fù)債，最后還是由政府兜底的。對(duì)這類資金應(yīng)按預(yù)算內(nèi)資金的監(jiān)督辦法來(lái)進(jìn)行監(jiān)督。辦法是每半年或一年，政府應(yīng)向人大常委會(huì)作出資金使用情況報(bào)告，并將使用情況向全社會(huì)公布。

三、閉會(huì)期間代表工作

閉會(huì)期間的代表工作是人大常委會(huì)工作的重要內(nèi)容，也是做好各項(xiàng)人大工作的基礎(chǔ)。從目前情況看，我們的代表工作還有許多需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。比如，有些代表的履職意識(shí)不強(qiáng)，履行代表職務(wù)的積極性不高；有些代表履職的經(jīng)驗(yàn)不足，方法不多；有些代表小組沒有按要求開展活動(dòng)，或者活動(dòng)形式單一；有些代表視察的效果不好，流于形式等。我們要加強(qiáng)研究和探索，逐步解決好這些問題。

一是要加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)代表的履職意識(shí)，提高代表的履職水平。由于歷史的原因，人大代表的榮譽(yù)性往往強(qiáng)于法律性，不少代表受傳統(tǒng)觀念的影響，將“人大代表”當(dāng)成榮譽(yù)職務(wù)和政治待遇，對(duì)憲法和法律賦予的地位、職責(zé)、作用認(rèn)識(shí)不清，缺乏作為人大代表應(yīng)有的責(zé)任感和使命感，履行代表職務(wù)不積極，不認(rèn)真。加上代表非專職化，絕大多數(shù)代表的本職工作十分繁忙，受時(shí)間和精力所限，對(duì)如何履行代表職務(wù)也缺乏相關(guān)的知識(shí)，履職能力不強(qiáng)。因此，加強(qiáng)對(duì)代表的培訓(xùn)是必要的。通過(guò)培訓(xùn)，引導(dǎo)代表從傳統(tǒng)觀念中解放出來(lái)，正確認(rèn)識(shí)人大的性質(zhì)、地位和作用，明確人大代表所負(fù)的政治職責(zé)和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)代表的意識(shí)和履職意識(shí)，提高代表的履職自覺性；另一方面，注意加強(qiáng)對(duì)代表的履職技能培訓(xùn)，如怎樣撰寫議案、建議，如何審議各項(xiàng)工作報(bào)告、如何組織開展代表活動(dòng)等，引導(dǎo)代表在人大制度的框架下正確、有效地行使職權(quán)。同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合代表履職的實(shí)際需要，有計(jì)劃地組織代表學(xué)習(xí)一些專業(yè)法律知識(shí)，逐步提高代表履職的專業(yè)水平。

二是要關(guān)心代表的工作和生活，提高代表履職的積極性。各（縣）區(qū)在保障代表小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和調(diào)研經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，對(duì)生活較困難的代表要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈繂?、補(bǔ)貼，關(guān)心代表的工作和生活，與代表多溝通、多聯(lián)系，在閉會(huì)期間，使代表的不忘自己“人大代表”的身份，提高代表履職的積極性。

三是要進(jìn)一步密切代表與人民群眾的聯(lián)系。目前，我市代表閉會(huì)期間活動(dòng)的組織形式主要有兩種，一是市、縣（區(qū)）人大常委會(huì)統(tǒng)一組織的活動(dòng)，如市人大的“代表統(tǒng)一活動(dòng)日”活動(dòng)、年底的代表集中統(tǒng)一視察等；二是各代表小組自主開展的小組活動(dòng)，這是代表經(jīng)常性的履職活動(dòng)的主要形式。市和各縣（區(qū)）人大常委會(huì)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)代表小組活動(dòng)的具體指導(dǎo)，不斷完善服務(wù)，促進(jìn)代表小組活動(dòng)的經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化。要引導(dǎo)代表圍繞當(dāng)?shù)攸h委和政府的中心工作、人大及其常委會(huì)決議決定的貫徹落實(shí)、代表議案、建議辦理，以及人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，制訂活動(dòng)計(jì)劃，科學(xué)選題，精心組織，提高小組活動(dòng)的質(zhì)量和效果。要更加重視密切代表與人民群眾的聯(lián)系，引導(dǎo)代表在開展活動(dòng)和日常生活、工作中深入基層和群眾，多渠道收集民意。每位代表在每年的閉會(huì)期間，都應(yīng)就人大常委會(huì)的監(jiān)督工作、市委、市政府的中心工作以及有關(guān)民生問題等提出一條意見或建議，把群眾的意見和要求積極主動(dòng)地反映上來(lái)，充分發(fā)揮代表的橋梁紐帶作用。各級(jí)人大常委會(huì)要把為代表聯(lián)系群眾搭建平臺(tái)作為重要職責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新代表聯(lián)系群眾的方法和途徑，使代表工作真正扎根于人民群眾之中。龍門推行的“人大代表創(chuàng)建和諧責(zé)任區(qū)”主題實(shí)踐活動(dòng)，惠城區(qū)小金口開展的“人大代表工作室”活動(dòng)等，都是密切代表與群眾聯(lián)系，方便代表了解社情，傾聽民意的有效舉措，值得學(xué)習(xí)和借鑒。

篇6

多年來(lái)，__縣供電線路每遭遇惡劣天氣，多條輸電線路跳閘，甚至?xí)斐煽h域內(nèi)大面積停電，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活用電得不到可靠保障，人民群眾苦不堪言。鑒于此情況，我公司經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究和實(shí)地勘察，向縣政府遞交了治理報(bào)告，并提出申請(qǐng)召開全縣清理供電線路下違章栽種樹木專項(xiàng)會(huì)議，縣委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)工作高速重視，成立由主管縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的線下樹清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了由城建局、環(huán)保局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參的專題會(huì)議，明確要求各相關(guān)單位要全力配合電力公司線下樹砍伐工作，共同營(yíng)造縣域良好的供用電環(huán)境。會(huì)議結(jié)束后，各單位馬上行動(dòng)起來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別召開了落實(shí)會(huì)議，協(xié)調(diào)各村線下樹砍伐工作。在征求政府支持和民眾理解后，我公司立即布置清理工作，將線下樹治理任務(wù)按照轄區(qū)分配到各供電所，每月匯報(bào)砍伐進(jìn)度，截止現(xiàn)在，共清理的線下樹障達(dá)7500余棵，樹障的清理在很大程度上保障了線路的正常運(yùn)行，與治理前相比，__縣停電故障率下降65%，當(dāng)?shù)厣钌a(chǎn)用電得到了進(jìn)一步保障，人民群眾對(duì)__公司此舉拍手稱贊。

2014年初，我公司早部署、定措施，形成“防、控、反、拓”四字訣電費(fèi)回收法，真正實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率100%。一“防”：推行用戶購(gòu)電制，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范。加快智能表安裝進(jìn)度，截止目前，公司共安裝智能表6300余塊，進(jìn)一步推行購(gòu)電制，降低欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。二“控”：加強(qiáng)電費(fèi)回收管控，規(guī)范電費(fèi)賬務(wù)管理。堅(jiān)持電費(fèi)日清月結(jié)，每月對(duì)電費(fèi)回收工作，按照所轄用戶數(shù)，電費(fèi)回收情況，結(jié)合重新修訂的《電費(fèi)回收考核辦法》進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核，提高公司管理水平，避免電費(fèi)流失。三“反”：加大反竊電活動(dòng)力度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。通過(guò)每月線損統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)高損臺(tái)區(qū)和線路進(jìn)行重點(diǎn)排查，共檢查出用電異常戶、違約用電戶、竊電戶68戶，增收金額36.58萬(wàn)元，有效地堵住經(jīng)營(yíng)管理漏洞，促進(jìn)了電費(fèi)回收工作的良性發(fā)展。四“拓”：拓寬繳費(fèi)渠道，打造“十分鐘繳費(fèi)圈”。大力推進(jìn)“村村設(shè)點(diǎn)”工程，在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等人口密集處設(shè)立代收點(diǎn)，完成400臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī)安裝，保證農(nóng)村覆蓋率100%，提倡卡表應(yīng)用，既方便客戶繳費(fèi)，又促進(jìn)了公司電費(fèi)回收工作開展。

一是電網(wǎng)安全供電能力有待進(jìn)一步提高。公司與各級(jí)政府部門的溝通還不到位，電網(wǎng)投資環(huán)境亟需進(jìn)一步改善。二是安全生產(chǎn)工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。在安全意識(shí)上，安全思想“松”、行動(dòng)“緩”、管理“軟”的現(xiàn)象依然不同程度存在，“安全生產(chǎn)說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的麻痹思想根深蒂固。在安全能力上，部分干部員工缺乏安全管理的能力，發(fā)現(xiàn)、分析和防控危險(xiǎn)點(diǎn)的能力不高，有隱患發(fā)現(xiàn)不了或解決不及時(shí)。三是精益管理水平仍需提高。隨著專業(yè)管理的全面延伸，對(duì)公司的管理機(jī)制、管理方法以及干部員工的思想觀念、工作方式又提出了新的更高的要求；依法治企方面還有出血點(diǎn)和發(fā)熱點(diǎn)，部分單位“公轉(zhuǎn)”意識(shí)淡薄，“習(xí)慣性違章”屢禁不止。四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平還存在差距。部分員工在服務(wù)意識(shí)、態(tài)度、質(zhì)量和效果上還存在一定差距，少數(shù)干部員工管理意識(shí)和特權(quán)思想濃厚，缺乏為客戶主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。五是干部員工隊(duì)伍思想作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)，始終把自己擺在一個(gè)很低的位置，存在“小進(jìn)即滿、小富即安”的思想，想事“心浮神惰、不緊不慢”，做事“四平八穩(wěn)、按部就班”，干事“感覺良好、疲沓遲緩”，缺乏敢為人先的氣魄和干事創(chuàng)業(yè)的激情；工作作風(fēng)不實(shí)，說(shuō)得多、做得少，提困難多，提辦法少，提客觀多，提主觀少，不注重真抓實(shí)干，推諉扯皮，遇著問題繞道走；工作標(biāo)準(zhǔn)不高，身在“新”中不求新，身在“變”中不求變，習(xí)慣于用舊的思維對(duì)待新的情況，不主動(dòng)學(xué)習(xí)，貪圖安逸，滿足于差不多、一般化、過(guò)得去；執(zhí)行能力不強(qiáng)，工作上熱得慢、冷得快，落實(shí)講條件，執(zhí)行打折扣，好事?lián)屩?，難事躲著干，推一推動(dòng)一動(dòng)，甚至推了也不動(dòng)，主動(dòng)性不強(qiáng)。

工作思路：認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神,全面落實(shí)省、市公司決策部署，繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以同業(yè)對(duì)標(biāo)和績(jī)效考核為中心，以電網(wǎng)建設(shè)和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為基本點(diǎn)，以確保安全穩(wěn)定為前提，以深化改革創(chuàng)新為主線，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，以全面爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)素質(zhì)，提質(zhì)量，全面提升企業(yè)管理水平。

重點(diǎn)做好六個(gè)方面工作。

深化

人財(cái)物集約化管理。強(qiáng)化“考試、考核、考勤”管理，深化全員績(jī)效管理，完善制定《業(yè)績(jī)考核辦法》，將各單位的業(yè)績(jī)考核和日?？己饲闆r不斷進(jìn)行整合，形成月度、季度、年度的直觀績(jī)效展示平臺(tái)，將業(yè)績(jī)考核結(jié)果與薪酬發(fā)放有機(jī)結(jié)合，形成激勵(lì)有效、約束有力的績(jī)效管理機(jī)制；深化ERP功能應(yīng)用，實(shí)施預(yù)算編制、執(zhí)行、分析、控制一體化管理，實(shí)現(xiàn)資金平衡和預(yù)算的可控、在控，全面提升公司財(cái)務(wù)集約化管理水平。提升“五大”體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率。優(yōu)化業(yè)務(wù)界面和工作流程，保證管理界面、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)清晰，強(qiáng)化流程全過(guò)程監(jiān)控和業(yè)績(jī)考核，做到運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)有序、管控科學(xué)。細(xì)化“二十四節(jié)氣表”，充分發(fā)揮其指導(dǎo)、推動(dòng)工作的作用，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性、協(xié)同性和主動(dòng)性。

2015年，公司計(jì)劃完成電網(wǎng)基建項(xiàng)目建設(shè)投資2053.17萬(wàn)元，新建10kV線路45.84公里，新建配變90 臺(tái)，容量12.3MVA。計(jì)劃增容改造常莊35kV變電站一座，增容主變一臺(tái)，容量10MVA。完成2013年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程尹-西35kV線路新建工程決算工作、2013年綜合計(jì)劃35kV烏店386線路改造工程施工及竣工決算、常莊35kV變電站改造工程10kV配電室土建施工。此外，公司加大力度開展幫扶村、電氣化村建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村面貌提升，計(jì)劃投資600萬(wàn)元，新建100KVA配變45臺(tái)，總?cè)萘?500KVA，新建及改造10KV線路25.39公里，新建及改造0.4KV線路30公里。大幅度提高農(nóng)村電網(wǎng)供電水平，改善人民用電環(huán)境。

一是建立以安全風(fēng)險(xiǎn)管控為核心，覆蓋全員、全面、全過(guò)程、全方位的安全管理體系，形成以機(jī)制和先進(jìn)技術(shù)管控安全的工作格局，打造本質(zhì)安全。二是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管控，把好“停電、驗(yàn)電、接地、許可、監(jiān)護(hù)”關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)管理人員到崗到位制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督和作業(yè)計(jì)劃、“二票一單一卡”管理，切實(shí)保證監(jiān)督效能，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。三是加強(qiáng)作業(yè)組織管理。避免無(wú)計(jì)劃作業(yè)、臨時(shí)動(dòng)議作業(yè)，充分利用“即時(shí)通報(bào)”、“反違章周報(bào)”、“月（季）度評(píng)價(jià)報(bào)告”等載體，營(yíng)造濃厚的現(xiàn)場(chǎng)安全管控氛圍，促進(jìn)各單位保證體系發(fā)揮安全管理的主體責(zé)任。

夯實(shí)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)。強(qiáng)化線損工作管理力度，利用新引進(jìn)的線損分析軟件，科學(xué)全面查找全縣范圍內(nèi)高損線路、臺(tái)區(qū)，逐一進(jìn)行改造，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核，線損指標(biāo)完成情況要與“位子”和“票子”掛鉤，真正達(dá)到降損節(jié)能的目的。加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，加快智能表推廣應(yīng)用進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集和費(fèi)控功能。利用SG186營(yíng)銷平臺(tái)，加大用電檢查力度、營(yíng)業(yè)普查和反竊電工作力度，堵塞管理漏洞，保證勞動(dòng)果實(shí)顆粒歸倉(cāng)。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。深入推進(jìn)供電服務(wù)提升工程，落實(shí)供電服務(wù)“首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制”，確保投訴數(shù)量下降25%以上。大力開展電力直通車、客戶走訪等活動(dòng)，施行小區(qū)片警式服務(wù)。加大行風(fēng)監(jiān)督力度，每季度對(duì)供電所服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪，確保民主評(píng)議繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

加強(qiáng)公司專業(yè)化管理。大力開展公司和供電所管理提升工程，實(shí)現(xiàn)公司管理水平與省、市公司全面接軌。公司將針對(duì)企業(yè)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，對(duì)未能徹底治理難點(diǎn)問題，量化管理提升內(nèi)容，細(xì)化專項(xiàng)提升措施，推動(dòng)管理向縱深發(fā)展。加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)管理。進(jìn)一步梳理工作流程和崗位職責(zé)，建立完善動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)考核，將新增重點(diǎn)指標(biāo)納入到考核細(xì)則，分解到各部室、各供電所，通過(guò)部門自查和專業(yè)部室考核的方式，每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)履職盡責(zé)能力，達(dá)到“防庸、防懶、防散”的目的，做到“凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督”，不斷提高工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)水平。公司2014年同業(yè)對(duì)標(biāo)排名爭(zhēng)取進(jìn)入前50名行列。堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企。依法辦事，依法從業(yè)，規(guī)范工作流程，定期開展監(jiān)察審計(jì)工作，重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、工程管理、公務(wù)接待、“小金庫(kù)”治理等關(guān)鍵流程進(jìn)行嚴(yán)格管控，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理依法合規(guī)。

篇7

Abstract： The introduction of the electricity market mechanisms brings many uncertainties， so it is the necessary task of power generation companies to enhance risk awareness， establish the concept of risk and enhance risk management. Therefore， it is necessary to reveal the main risk and find targeted countermeasures for the sustained and healthy development of power generation companies.

關(guān)鍵詞： 發(fā)電企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)管理；防控管理

Key words： power generation enterprises；risk management；prevention and control management

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）05-0129-02

0 引言

對(duì)于發(fā)電企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)管理控制是加強(qiáng)企業(yè)管理、提高企業(yè)效益的重要內(nèi)容。目前我國(guó)的發(fā)電企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理控制方面還存在一些問題，影響發(fā)電企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。本文根據(jù)發(fā)電企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)，并且提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系與措施。

1 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)

風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息收集是發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)的主要工作。信息資源是發(fā)電企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)防控管理的重要理論依據(jù)，因此需要發(fā)電企業(yè)做好對(duì)初始信息的收集、分析、篩選、整理及應(yīng)用等工作?，F(xiàn)行風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息可包括兩大類：歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，按照這些數(shù)據(jù)信息對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，從風(fēng)險(xiǎn)形成原因角度看，可將發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)劃分為內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)和外生風(fēng)險(xiǎn)兩大類；從風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)角度看，可將發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)劃分為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)五大類，本文將具體論述上述五大類風(fēng)險(xiǎn)：

1.1 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指因企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不規(guī)范、融資行為不合理而導(dǎo)致企業(yè)償債能力較低，使得投資者預(yù)期收益大大下降而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)而言，其主要體現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)率、企業(yè)的負(fù)債水平、盈利能力、各項(xiàng)成本費(fèi)用、成本核算、資金結(jié)算等方面。

1.2 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)受諸多不穩(wěn)定因素的影響，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)活動(dòng)未能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)或遭受重大損失而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于發(fā)電企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而言，其主要體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理人員從業(yè)素質(zhì)及信息系統(tǒng)操作等方面。

1.3 法律風(fēng)險(xiǎn) 法律風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在投融資過(guò)程中因違反相關(guān)的商業(yè)準(zhǔn)則和法律原則，給予自身或商業(yè)銀行帶來(lái)重大經(jīng)營(yíng)損失而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于發(fā)電企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)而言，其主要體現(xiàn)在發(fā)電企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策文件等方面。

1.4 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指因股市價(jià)格、匯率、利率等的變動(dòng)而導(dǎo)致價(jià)值未預(yù)料到的潛在損失的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)而言，其主要體現(xiàn)在煤炭市場(chǎng)信息、電價(jià)信息、計(jì)劃電量完成率及電量供需狀況等方面。

1.5 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) 一直以來(lái)，關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的概念國(guó)內(nèi)外學(xué)者爭(zhēng)議不斷，不同的學(xué)者有著不同的認(rèn)識(shí)，持有不同的態(tài)度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)可被定義為因企業(yè)整體損失的不確定性而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)而言，其主要體現(xiàn)在電力企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)電量預(yù)測(cè)文件等方面。

綜合上述，國(guó)內(nèi)發(fā)電企業(yè)可致力于以上五大風(fēng)險(xiǎn)的分析之上收集相關(guān)信息，并依據(jù)所收集的信息評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn)，挖掘引起各類風(fēng)險(xiǎn)的原因，從而有針對(duì)性的制定相關(guān)策略。

2 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估流程與風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系

2.1 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估流程 風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估是加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通常情況下，風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估工作由發(fā)電企業(yè)職能部門、風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及總辦會(huì)共同完成。由發(fā)電企業(yè)相應(yīng)的職能部門落實(shí)好相關(guān)信息收集工作，并對(duì)收集到的信息分析、篩選及整理，編制日常風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。同時(shí)，相應(yīng)的職能部門以日常風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告為依據(jù)全面探究風(fēng)險(xiǎn)成因和風(fēng)險(xiǎn)影響，從而制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施。之后發(fā)電企業(yè)職能部門將開展的所有活動(dòng)以報(bào)告的形式上報(bào)于風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和總辦會(huì)，由其進(jìn)行審核、監(jiān)督和指導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施。

2.2 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系 風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系是發(fā)電企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控管理的重要平臺(tái)，該體系全面貫穿發(fā)電企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，行使著對(duì)決策、執(zhí)行及監(jiān)督等過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理職能，對(duì)發(fā)電企業(yè)更為準(zhǔn)確、高效的決策起著重要的積極作用。

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，加上發(fā)電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈，使得發(fā)電企業(yè)各類風(fēng)險(xiǎn)日益突出。目前，我國(guó)仍有相當(dāng)一部分發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)薄弱，風(fēng)險(xiǎn)防控管理能力不足，缺乏健全的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，以至于各類風(fēng)險(xiǎn)難以有效控制，制約著我國(guó)發(fā)電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為推進(jìn)我國(guó)發(fā)電企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，需要發(fā)電企業(yè)重視起風(fēng)險(xiǎn)防控，結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀和需求，構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系。首先，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)承擔(dān)起企業(yè)管理層面的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)；其次，發(fā)電企業(yè)定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，在該會(huì)議上詳細(xì)評(píng)估、審查企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況，以便各部門更好的了解企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)狀況；最后，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)機(jī)制和政策，明確各職能部門相應(yīng)的職責(zé)，如營(yíng)銷部門承擔(dān)預(yù)測(cè)和分析電力銷售市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)；策劃部門承擔(dān)本廠安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)；燃料供應(yīng)部門承擔(dān)預(yù)測(cè)和分析煤炭市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)，各部門之間各司其職，切實(shí)履行好各自的職責(zé)。

3 有效地加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控管理的措施

3.1 根據(jù)危害因素確定預(yù)防目標(biāo) 對(duì)于發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理而言，其以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)方針，以“統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”為堅(jiān)持原則、以規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)、保證發(fā)電企業(yè)運(yùn)行順利性、安全性為目的?，F(xiàn)階段，發(fā)電企業(yè)總調(diào)已經(jīng)統(tǒng)一確定了電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并由各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)承擔(dān)組織實(shí)施所轄電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，通過(guò)加強(qiáng)和其他部門的協(xié)作共同管理、控制風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)行發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要求實(shí)行超前控制，即通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)估測(cè)可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并事先做好防范措施，待風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)將其消除在萌芽狀態(tài)，防止給發(fā)電企業(yè)帶來(lái)重大損失。風(fēng)險(xiǎn)事故預(yù)測(cè)是一項(xiàng)復(fù)雜且重要的過(guò)程，其需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)，結(jié)合電力企業(yè)自身的內(nèi)部因素（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電源分布影響）和外部因素（地域特征影響、自然災(zāi)害影響、污穢影響以及外力破壞影響），運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)，從多角度、全方位對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并有針對(duì)性的制定有效控制和管理措施，從而起到風(fēng)險(xiǎn)事故預(yù)防的目的。

3.2 建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系，推進(jìn)懲防體系建設(shè) 按照“全員參與、突出重點(diǎn)、融入管理、務(wù)求實(shí)效”的原則，一是分個(gè)人、部門（單位）、公司三個(gè)層面，著重從思想道德、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制、外部環(huán)境等五個(gè)方面入手，采取“自己找、同事議、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織審”等方法，認(rèn)真查找廉政和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)收集、排查、評(píng)估等環(huán)節(jié)，建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控信息庫(kù)，并制定出相關(guān)措施，推進(jìn)懲防體系建設(shè)。在“找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，筑牢防火墻”的基礎(chǔ)上，將對(duì)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控信息庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，不斷加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的研究，重點(diǎn)開展防控措施制度建設(shè)，逐步構(gòu)筑“崗位履職有標(biāo)準(zhǔn)，防控管理有措施，問責(zé)追究有依據(jù)”的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系，切實(shí)做到用制度管權(quán)、管事、管人，全面提升發(fā)電企業(yè)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作整體水平，為發(fā)電企業(yè)改革發(fā)展提供政治和紀(jì)律保障。

3.3 以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果為依據(jù)完善發(fā)電企業(yè)安全保證制度 發(fā)電企業(yè)需針進(jìn)行全面控制，其分析內(nèi)容如下所示：發(fā)電企業(yè)結(jié)構(gòu)、電力電量平衡、系統(tǒng)潮流及無(wú)功電壓、系統(tǒng)N-1靜態(tài)安全、系統(tǒng)暫態(tài)穩(wěn)定性、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性。待發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)與現(xiàn)行制度、應(yīng)急管理預(yù)案嚴(yán)重脫節(jié)，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行分析，將為完善發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度提供了充足的理論依據(jù)。實(shí)踐證明，風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)并未能夠滿足發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的需求，因此需要積極探索更為有效的措施實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)高效預(yù)防。

通過(guò)實(shí)行發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有助于完善發(fā)電企業(yè)安全保證制度，增強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)檢查保證和保護(hù)制度的有效性。于此同時(shí)，更需要進(jìn)一步強(qiáng)化電力企業(yè)廣大員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使其充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，從而更加積極、自主的參與到風(fēng)險(xiǎn)防范過(guò)程中。

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篇8

我們即召開**供電公司XX年安委會(huì)（擴(kuò)大）會(huì)議暨“安全教育月”啟動(dòng)大會(huì)，這也是市公司新年第一個(gè)大規(guī)模專題會(huì)議，充分體現(xiàn)了市公司各項(xiàng)工作的快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)電系統(tǒng)要把思想和行動(dòng)立即統(tǒng)一到市公司的部署和要求上來(lái)，堅(jiān)決克服舊的觀念，確確實(shí)實(shí)抓好收心教育，聚精會(huì)神地推進(jìn)XX年各項(xiàng)工作。剛才周愛國(guó)總工程師就“安全教育月”活動(dòng)進(jìn)行了部署，各縣局要高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)。根據(jù)會(huì)議安排，下面我就農(nóng)電系統(tǒng)春檢預(yù)試工作和近期安全重點(diǎn)工作講三方面內(nèi)容：

一、周密部署，切實(shí)搞好“安全教育月”活動(dòng)

一是各縣局本次會(huì)后要迅速召開班子會(huì)議和安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議，研究制定“安全教育月”活動(dòng)方案，部署農(nóng)電階段性和全年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，要重點(diǎn)突出，措施有力，安排周密，按“通知”要求開展工作。各縣局“安全教育月”活動(dòng)方案于2月5日前報(bào)市公司農(nóng)電工作部。

二是在2月20日前，組織完成全體生產(chǎn)人員（含供電所、多經(jīng)單位、工程隊(duì)）“安規(guī)”培訓(xùn)考試；完成“三種人”安全知識(shí)考試和行文確認(rèn)工作?？荚嚥患案裾叽龒徟嘤?xùn)，不允許參加現(xiàn)場(chǎng)工作。

三是2月底前，各縣局領(lǐng)導(dǎo)要與各部室、變電站、供電所、多經(jīng)單位、工程隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂XX年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀，全員簽訂“安全承諾書”。

四是按照市公司“安全教育月”活動(dòng)安排，全面深入開展“安全技能培訓(xùn)”、“主題安全日及安全承諾”、“風(fēng)險(xiǎn)管理”等主題活動(dòng)，市公司農(nóng)電工作部和各縣局要結(jié)合農(nóng)電實(shí)際，組織安全知識(shí)講座和培訓(xùn)，豐富安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步提高農(nóng)電職工安全生產(chǎn)的意識(shí)和技能。各縣局要結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地組織開展崗位練兵和生產(chǎn)技能競(jìng)賽活動(dòng)，確保效果。要通過(guò)開展“安全教育月”活動(dòng)，切實(shí)提高各縣局領(lǐng)導(dǎo)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高全員安全意識(shí)和安全素質(zhì)，切實(shí)按照規(guī)范化管理要求落實(shí)到位。

二、規(guī)范管理，全力確保春檢預(yù)試現(xiàn)場(chǎng)安全和工作質(zhì)量

做好春檢預(yù)試工作，是保證電網(wǎng)全年安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提。春檢預(yù)試工作必須認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持“應(yīng)修必修、修必修好”的原則，確保春檢預(yù)試質(zhì)量，確保設(shè)備健康穩(wěn)定運(yùn)行。預(yù)試期間，全國(guó)“兩會(huì)”將要召開，農(nóng)電建設(shè)改造等工作將全面展開，春灌用電負(fù)荷高峰也將到來(lái)，農(nóng)電系統(tǒng)安全生產(chǎn)面臨著新的考驗(yàn)。因此，全體農(nóng)電人員務(wù)必提高認(rèn)識(shí)，在意識(shí)、知識(shí)、技能、物資上務(wù)必做好充分準(zhǔn)備。為確保春檢預(yù)試期間作業(yè)安全、電網(wǎng)安全，確保春檢預(yù)試工作科學(xué)穩(wěn)步推進(jìn)，在此我強(qiáng)調(diào)：

一是制定方案計(jì)劃要到位。各縣局要落實(shí)市公司要求，按照《xx農(nóng)網(wǎng)XX年春檢預(yù)試重點(diǎn)》，結(jié)合本局設(shè)備和負(fù)荷情況，科學(xué)制定本縣局《XX年檢修預(yù)試計(jì)劃》和《春檢預(yù)試重點(diǎn)工作》，并在2月10日前上報(bào)市公司農(nóng)電工作部。針對(duì)預(yù)試工作點(diǎn)多面廣、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜的實(shí)際情況，各縣局要對(duì)每一項(xiàng)預(yù)試工作進(jìn)行科學(xué)安排和合理調(diào)度，明確現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序、安全措施和勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各種人員安全責(zé)任，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全有序。要組織好檢修預(yù)試作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，滿足工作需要。要提前校驗(yàn)、增補(bǔ)安全工器具、作業(yè)工具和勞動(dòng)保護(hù)用品，準(zhǔn)備好各種物資材料、備品備件，確保滿足安全和工作的要求。

二是現(xiàn)場(chǎng)管理要到位。各縣局要認(rèn)真貫徹市公司關(guān)于春檢預(yù)試工作的各項(xiàng)部署，嚴(yán)格落實(shí)《xx供電公司設(shè)備春檢預(yù)試周期的規(guī)定》等各項(xiàng)安全技術(shù)規(guī)程。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行《xx農(nóng)電系統(tǒng)“三票一單一卡”管理規(guī)定（試行）》、《xx農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)、部門督查、公司督察管理規(guī)范（試行）》和《xx農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理規(guī)定（試行）》等各項(xiàng)規(guī)章制度，積極開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，深刻吸取事故教訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，干什么活填什么票，注意規(guī)范各類線路作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作許可手續(xù)，尤其注重低壓小現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施和安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，安全保障措施落實(shí)不到位絕對(duì)不允許開工，堅(jiān)決杜絕違反“六不違章”和“三防十要”的行為，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和“冒險(xiǎn)”作業(yè)的行為，以無(wú)違章保證零事故。嚴(yán)格落實(shí)到崗到位規(guī)定，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，安監(jiān)、生技、農(nóng)電等部門管理人員必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，嚴(yán)格落實(shí)工作負(fù)責(zé)人、許可人、監(jiān)督人員的職責(zé)。要加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理和考核，一旦有違章行為，必須嚴(yán)肅考核，提高現(xiàn)場(chǎng)工作的效率和效果，確保安全。

三是缺陷治理要到位。各縣局要加強(qiáng)設(shè)備消缺和隱患整改，對(duì)所有設(shè)備再次進(jìn)行全面排查，對(duì)設(shè)備缺陷、過(guò)負(fù)荷等情況要全面掌握，列表分清哪些要立即整改，哪些要排計(jì)劃整改。對(duì)日常巡視檢查、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及安全性評(píng)價(jià)等工作中發(fā)現(xiàn)的問題、缺陷，特別是“兩清理”工作中未能治理的缺陷隱患，要利用預(yù)試停電機(jī)會(huì)全部整改到位，堅(jiān)決防止由于消缺不到位而引發(fā)事故。對(duì)預(yù)試中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷要及時(shí)消除，嚴(yán)重缺陷要寫出分析報(bào)告，上報(bào)市公司農(nóng)電工作部。要按照“逢瓷必刷”原則，對(duì)線路和設(shè)備未刷rtv涂料的瓷絕緣子，逐一進(jìn)行徹底清掃和補(bǔ)涂。對(duì)今年未列入停電預(yù)試計(jì)劃的設(shè)備，要加大紅外測(cè)溫和在線監(jiān)測(cè)力度。要利用春檢預(yù)試停電機(jī)會(huì)，對(duì)所有設(shè)備臺(tái)帳、參數(shù)重新進(jìn)行核對(duì)登記，為完善生產(chǎn)mis系統(tǒng)數(shù)據(jù)、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、設(shè)備評(píng)級(jí)和狀態(tài)檢修工作奠定基礎(chǔ)。

四是計(jì)劃管理要到位。各縣局要加強(qiáng)對(duì)春檢預(yù)試計(jì)劃的管理，調(diào)度所、生技部、農(nóng)村用電部等部室和基層變電站、供電所要加強(qiáng)溝通，合理安排停電，密切配合。各縣局要積極與運(yùn)行工區(qū)操作隊(duì)溝通聯(lián)系，確保相關(guān)工作按時(shí)完成。農(nóng)村集體資產(chǎn)上劃的設(shè)備，要重新排查，重新建立臺(tái)賬，該消缺的消缺，該整改的整改，確保設(shè)備健康運(yùn)行。各縣局要加強(qiáng)用戶設(shè)備尤其是重要和高危用戶的管理，督導(dǎo)、協(xié)助用戶開展好設(shè)備春檢預(yù)試和維護(hù)工作，確保不發(fā)生因用戶設(shè)備原因造成線路跳閘和事故的發(fā)生。

五是現(xiàn)場(chǎng)督察要到位。各縣局春檢預(yù)試工作必須列入月、周生產(chǎn)工作計(jì)劃并按要求掛網(wǎng)。市公司農(nóng)電工作部要根據(jù)各縣局計(jì)劃，制定周現(xiàn)場(chǎng)督察計(jì)劃，成立督察小組，總結(jié)以往現(xiàn)場(chǎng)督察經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)縣局春檢預(yù)試工作現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤、檢查力度。縣局也要成立相應(yīng)的安全檢查、督察小組，黨政工團(tuán)齊抓共管，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，工作有序。

六是優(yōu)質(zhì)服務(wù)要到位。一方面要按照機(jī)關(guān)服務(wù)一線的原則，機(jī)關(guān)、后勤人員要為一線職工提供后勤保障。另一方面，要充分利用電視、廣播等形式，將停電計(jì)劃提前7天通知客戶，特別是重要客戶，做好解釋工作，方便客戶安排生產(chǎn)生活。有條件的縣局，提前準(zhǔn)備好發(fā)電設(shè)備，以備客戶緊急需要。

三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面開展農(nóng)電無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)

根據(jù)省公司部署和要求，農(nóng)電系統(tǒng)將全面開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是對(duì)創(chuàng)建“無(wú)違章個(gè)人、無(wú)違章班組”活動(dòng)的進(jìn)一步深化，是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)以杜絕習(xí)慣性違章、確保人身安全、防止責(zé)任事故為主題，以加強(qiáng)檢修施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程安全管理為重點(diǎn)，通過(guò)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的零違章實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的零事故。各縣局所有高低壓施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，工區(qū)、施工隊(duì)和供電所是開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)的主體，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的督導(dǎo)檢查和驗(yàn)收考評(píng)工作。

無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)要貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司、省市公司農(nóng)電現(xiàn)場(chǎng)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度要求，特別是要緊密結(jié)合省公司《加強(qiáng)農(nóng)電安全管理的十項(xiàng)措施》等要求。各縣局無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)要注重加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)全過(guò)程的管理，包括檢修作業(yè)計(jì)劃和執(zhí)行、作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)勘察、“三票一單一卡”填寫和使用、危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)和控制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)組織實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)安全措施布置、作業(yè)人員行為規(guī)范、工作負(fù)責(zé)人和專職安全監(jiān)護(hù)人員履職、領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員到崗到位情況等各方面的工作，要切實(shí)扎實(shí)有效開展。為搞好本項(xiàng)活動(dòng)，特提出如下要求：

一是各縣局要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣局要將開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)作為今年安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，成立由縣局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定活動(dòng)方案，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核，全面深入開展。

二是建立制度，提高創(chuàng)建質(zhì)量。各縣局要建立無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施辦法，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金、考評(píng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行明確，要簡(jiǎn)便易行。

三是定期通報(bào)，建立常態(tài)工作機(jī)制。縣局安委會(huì)會(huì)議和三級(jí)安全網(wǎng)員會(huì)議，要對(duì)無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行安排、布置、總結(jié)和分析。市公司網(wǎng)站中要建立專欄，對(duì)各縣局無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，公布縣局有關(guān)獎(jiǎng)懲情況，匯總和分析存在的問題并提出整改要求。

四是各縣局在無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)中，要勇于發(fā)現(xiàn)問題，敢于正視問題，堅(jiān)決杜絕弄虛作假等現(xiàn)象。對(duì)各縣局無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)量和比例，市公司不做指標(biāo)要求。各縣局要每月對(duì)無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)檢查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，于每月1日前上報(bào)市公司。

篇9

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)集團(tuán)公司； 內(nèi)部審計(jì)； 人力資源管理； 勝任能力模型

人才隊(duì)伍建設(shè)是保證內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)保障機(jī)制的根本條件。尤其是作為產(chǎn)權(quán)多元化、業(yè)務(wù)多樣化、管理區(qū)域多面化和組織結(jié)構(gòu)多極化的大型企業(yè)集群，內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)集團(tuán)公司加強(qiáng)管控、提升價(jià)值的有力工具。而要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)價(jià)值增值的目標(biāo)，內(nèi)部審計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。沒有一支具有高度職業(yè)責(zé)任感和專業(yè)勝任能力的穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量很難長(zhǎng)效持久。尤其是當(dāng)前面臨審計(jì)業(yè)務(wù)復(fù)雜性、內(nèi)部審計(jì)地位弱勢(shì)性和各種利益關(guān)系的考驗(yàn)，內(nèi)部審計(jì)人員要做到頂“天”立“地”，確實(shí)挑戰(zhàn)巨大。這就要求企業(yè)集團(tuán)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)能夠高瞻遠(yuǎn)矚，躬親垂問，充分重視內(nèi)部審計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)，解決內(nèi)部審計(jì)人員的成長(zhǎng)、成才及切身利益，調(diào)動(dòng)內(nèi)部審計(jì)人員的積極性與創(chuàng)造性，為更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)職能奠定基礎(chǔ)。

國(guó)家審計(jì)署“企業(yè)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)管理體系研究”重點(diǎn)科研課題組（2012）通過(guò)問卷調(diào)查、座談走訪等形式進(jìn)行了大量調(diào)研，其中關(guān)于我國(guó)企業(yè)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)人力資源管理的研究是課題的重要內(nèi)容之一，筆者在此結(jié)合調(diào)研成果試進(jìn)行探討。

一、內(nèi)部審計(jì)人力資源管理的現(xiàn)狀與問題

（一）審計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)得到高度重視，審計(jì)人員專業(yè)勝任能力顯著提高，工作積極性增強(qiáng)

由于對(duì)內(nèi)部審計(jì)職能認(rèn)識(shí)的逐步深入以及內(nèi)審工作給企業(yè)帶來(lái)審計(jì)成果的示范效應(yīng)，目前我國(guó)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)越來(lái)越得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，審計(jì)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等正進(jìn)入審計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃之中，并在實(shí)際工作中得到落實(shí)，使得審計(jì)人員專業(yè)勝任能力得以顯著提高，工作積極性不斷增強(qiáng)。如中石油天然氣集團(tuán)公司，該公司的審計(jì)部和審計(jì)服務(wù)中心中具有中高級(jí)以上職稱的員工占70%以上，具有大學(xué)以上學(xué)歷的占70%，審計(jì)和會(huì)計(jì)專業(yè)人員近80%。而國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等集團(tuán)公司則要求總部審計(jì)人員必須至少達(dá)到碩士學(xué)位水平?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的集團(tuán)公司為審計(jì)人員提供了出國(guó)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要求具備適應(yīng)國(guó)際性、復(fù)雜性業(yè)務(wù)的專業(yè)勝任能力。

（二）審計(jì)人員規(guī)模及崗位設(shè)計(jì)不能滿足工作需要

目前，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)的普遍現(xiàn)象是任務(wù)繁重、人手緊張、人員配置不夠科學(xué)合理、人與事不相宜、內(nèi)部審計(jì)人員任務(wù)多頭、崗位職責(zé)與人員需求不明，導(dǎo)致審計(jì)精細(xì)化程度不夠，審計(jì)成效不明顯。

（三）審計(jì)人員專業(yè)勝任能力、職業(yè)道德規(guī)范遵循等方面存在提升空間

盡管經(jīng)過(guò)近幾年的大力發(fā)展，集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)有了大幅提升，在學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)資格、年齡等方面不斷完善提高，但不少集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)人員在專業(yè)知識(shí)水平、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)能力、職業(yè)價(jià)值觀等方面與現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作需要還存在一定的差距。除此之外，還有相當(dāng)比例的內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)復(fù)雜或特殊的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，尤其是審計(jì)信息技術(shù)的掌握還不夠熟練，對(duì)比較專業(yè)的審計(jì)技術(shù)方法也備感頭痛，專業(yè)勝任能力還有待提高，誠(chéng)信、客觀、公正的執(zhí)業(yè)勇氣也需進(jìn)一步磨練。

（四）審計(jì)人員績(jī)效考核和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展機(jī)制缺乏激勵(lì)性

相當(dāng)比例的集團(tuán)公司還沒有建立健全內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)規(guī)劃發(fā)展機(jī)制，審計(jì)人員職業(yè)晉升空間有限；在績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制方面不夠合理完善，對(duì)審計(jì)人員的考核指標(biāo)不夠合理明晰，福利待遇相對(duì)其他人員激勵(lì)效果還有差距。調(diào)研顯示，內(nèi)部審計(jì)人員普遍感覺薪酬待遇相對(duì)較低，根據(jù)對(duì)影響內(nèi)部審計(jì)人員薪酬待遇因素的調(diào)研，有80.15%的受訪者選擇了內(nèi)部審計(jì)工作受重視程度這一因素，75.57%的受訪者選擇了業(yè)績(jī)考核制度。這說(shuō)明內(nèi)部審計(jì)人員之所以感覺投入與回報(bào)有一定差距，主要原因在于企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作還不足夠重視，業(yè)績(jī)考核還不足以體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)價(jià)值。這些因素都會(huì)影響集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)人員的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

二、企業(yè)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)人力資源管理的建設(shè)

企業(yè)集團(tuán)公司應(yīng)從職業(yè)道德、專業(yè)勝任能力等方面構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)人才素質(zhì)模型，通過(guò)選拔機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、考核機(jī)制和職業(yè)發(fā)展機(jī)制等全面打造符合內(nèi)部審計(jì)工作需求的、穩(wěn)定的、高素質(zhì)的職業(yè)人才隊(duì)伍，以保證履職盡責(zé)。

（一）審計(jì)人員職業(yè)道德素質(zhì)的塑造

企業(yè)集團(tuán)公司應(yīng)積極重視做好職業(yè)道德相關(guān)規(guī)范的制定，并研究實(shí)踐內(nèi)部審計(jì)職業(yè)道德誠(chéng)信、客觀、保密和勝任能力等核心價(jià)值觀的根植，以先進(jìn)的職業(yè)道德文化引領(lǐng)內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、首席審計(jì)執(zhí)行官、審計(jì)部門負(fù)責(zé)人和內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)協(xié)同推進(jìn)，長(zhǎng)期演化并形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。尤其是內(nèi)部審計(jì)首席執(zhí)行官和審計(jì)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)成為內(nèi)部審計(jì)職業(yè)道德核心價(jià)值觀的踐行者，通過(guò)其率先垂范以及培訓(xùn)交流等形式，在內(nèi)部審計(jì)部門和人員中間塑造一種相互信任、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和客觀公正、勇于堅(jiān)持的職業(yè)操守，以良好的職業(yè)形象示人。

（二）審計(jì)人員選拔機(jī)制的設(shè)計(jì)

1.合理進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)人員規(guī)模配置與崗位設(shè)計(jì)

首先，集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合本單位內(nèi)部審計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、審計(jì)計(jì)劃需求、審計(jì)工作量、人員變動(dòng)、人員績(jī)效考核等因素，對(duì)審計(jì)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的審計(jì)人力資源長(zhǎng)期及短期需求規(guī)劃；其次，應(yīng)根據(jù)內(nèi)部審計(jì)管理目標(biāo)和要求，科學(xué)進(jìn)行審計(jì)人員崗位設(shè)計(jì)，明確每個(gè)崗位的具體職責(zé)，制定明晰的崗位說(shuō)明書，保證事得其人，人盡其才，人事相宜；最后，應(yīng)考慮崗位的適度動(dòng)態(tài)輪換，以激勵(lì)為原則調(diào)動(dòng)審計(jì)人員工作的積極性，保持工作新鮮感，提升工作績(jī)效。

2.構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)人員專業(yè)勝任能力模型

審計(jì)人員專業(yè)勝任能力模型是指對(duì)內(nèi)部審計(jì)組織結(jié)構(gòu)、崗位配置以及內(nèi)部審計(jì)工作特點(diǎn)、內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行分析，明確審計(jì)人員應(yīng)具備的勝任能力指標(biāo)體系。IIA《內(nèi)部審計(jì)人員專業(yè)勝任能力框架》（CFIA）指出，內(nèi)部審計(jì)人員專業(yè)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的綜合指標(biāo)根據(jù)屬性，可分為認(rèn)知技能和行為技能兩類。設(shè)計(jì)勝任能力指標(biāo)體系應(yīng)充分考慮：語(yǔ)言能力（中文書寫及表達(dá)能力）、學(xué)歷水平、專業(yè)背景、審計(jì)專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部審計(jì)工作資歷證明、內(nèi)部審計(jì)工作其他相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)水平、文案工作能力、獨(dú)立解決問題的能力、獨(dú)立學(xué)習(xí)知識(shí)的能力以及關(guān)系管理能力，尤其是要選拔既懂審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)又熟悉信息技術(shù)的復(fù)合型人才。審計(jì)人員能力模型應(yīng)與審計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部審計(jì)職能、個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求以及公司整體人力資源需求相匹配，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（三）審計(jì)人員培養(yǎng)機(jī)制的設(shè)計(jì)

1.制定科學(xué)的審計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員勝任能力模型提出的要求，編制相應(yīng)的評(píng)估問卷，對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行技能測(cè)試及評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)課程。該考核評(píng)估結(jié)果也可為審計(jì)人員的職稱職務(wù)晉升提供一定的參考。

2.多渠道、多方式培養(yǎng)鍛煉審計(jì)人員，提升業(yè)務(wù)技能

集團(tuán)公司可以通過(guò)實(shí)行審計(jì)項(xiàng)目主審輪流負(fù)責(zé)制和崗位輪換學(xué)習(xí)機(jī)制等多種渠道和方式培養(yǎng)鍛煉審計(jì)人員，提升其業(yè)務(wù)技能。審計(jì)項(xiàng)目輪流主審負(fù)責(zé)制可以培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、組織協(xié)調(diào)和溝通能力。項(xiàng)目組內(nèi)應(yīng)建立共同討論、暢所欲言的氛圍。首席審計(jì)執(zhí)行官應(yīng)率先垂范，起到傳承的榜樣作用。崗位輪換或異地交流對(duì)審計(jì)人員專業(yè)技能提升和掌握公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況更有幫助。集團(tuán)公司既可以從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)專業(yè)人員加入審計(jì)團(tuán)隊(duì)，也可以鼓勵(lì)審計(jì)人員到業(yè)務(wù)部門工作。

（四）審計(jì)人員考核機(jī)制的設(shè)計(jì)

1.企業(yè)集團(tuán)公司應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，自上而下地建立以內(nèi)部審計(jì)人員為對(duì)象的、更加科學(xué)合理的審計(jì)評(píng)價(jià)考核體系?？己梭w系中應(yīng)涵蓋總部審計(jì)部并以項(xiàng)目形式向各審計(jì)分部抽調(diào)內(nèi)部審計(jì)人員的績(jī)效考核內(nèi)容，明確抽調(diào)人員在抽調(diào)期間的績(jī)效考核評(píng)估程序、考核比重及考核指標(biāo)分析等相關(guān)的制度規(guī)定。

2.企業(yè)集團(tuán)公司應(yīng)將考核結(jié)果與激勵(lì)約束機(jī)制相結(jié)合，堅(jiān)持正向激勵(lì)為主的原則，充分保障內(nèi)部審計(jì)人員的權(quán)益，激勵(lì)內(nèi)部審計(jì)人員的工作動(dòng)力與熱情。

（五）內(nèi)部審計(jì)人力資源職業(yè)發(fā)展機(jī)制的設(shè)計(jì)

對(duì)于優(yōu)秀的內(nèi)部審計(jì)人才需要設(shè)計(jì)充分的職業(yè)發(fā)展機(jī)制來(lái)確保隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展，一方面要保證內(nèi)部審計(jì)人才隊(duì)伍的持續(xù)成長(zhǎng)；另一方面要給予審計(jì)人員積極充分的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。

1.為內(nèi)部審計(jì)人員持續(xù)成長(zhǎng)提供廣闊的發(fā)展空間

集團(tuán)公司可以通過(guò)建立透明通暢的審計(jì)業(yè)績(jī)晉升與調(diào)整的職業(yè)發(fā)展通道，增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)意識(shí)與專業(yè)知識(shí)自修習(xí)慣，創(chuàng)建內(nèi)部審計(jì)人員良好的職業(yè)發(fā)展愿景，使內(nèi)部審計(jì)部門成為企業(yè)高級(jí)管理人才的培訓(xùn)基地。

2.提供富有成效的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)

富有成效的精神激勵(lì)，包括事業(yè)激勵(lì)、聲譽(yù)與地位激勵(lì)、權(quán)力激勵(lì)、晉升與解職威脅激勵(lì)、道德與情感激勵(lì)等能夠增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員工作的使命感與職業(yè)成就感。比如在全公司定期授予獎(jiǎng)勵(lì)證書、定期公開表彰、經(jīng)驗(yàn)交流和交付責(zé)任更重大、意義更重要的專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。

合理的物質(zhì)激勵(lì)，包括較為可觀的工資獎(jiǎng)金、股票股權(quán)等福利待遇，可以鼓勵(lì)與刺激員工努力進(jìn)取以提高審計(jì)工作績(jī)效，增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員工作的積極性。

除了考慮審計(jì)人員的職業(yè)發(fā)展之外，集團(tuán)公司還應(yīng)充分照顧、解決審計(jì)人員工作與家庭之間的實(shí)際困難問題，解除后顧之憂，使其能夠安心工作。

【主要參考文獻(xiàn)】

[1] 時(shí)現(xiàn)，毛勇.中國(guó)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展研究報(bào)告[M].北京：中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2008.

[2] 王光遠(yuǎn)，譯.內(nèi)部審計(jì)思想[M].北京：中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2006.

[3] 賈云潔.從戰(zhàn)略角度談內(nèi)部審計(jì)價(jià)值增值策略[J].審計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究，2009（2）：45-49.

[4] 仲福英，趙永軍.內(nèi)部審計(jì)應(yīng)對(duì)信息化發(fā)展策略探究[J].中國(guó)內(nèi)部審計(jì)，2011（2）：44-45.

[5] 張麗艷.對(duì)我國(guó)內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域人力資源建設(shè)的相關(guān)建議[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2011（4）：59.

[6] 戚振東，王芳.國(guó)外人力資源管理審計(jì)模式比較研究[J].中國(guó)內(nèi)部審計(jì)，2010（5）：28-33.

[7] 張慶龍，王寶慶.內(nèi)部審計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)的人力資源保障[J].中國(guó)內(nèi)部審計(jì)，2011（11）：28-29.

篇10

述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于理財(cái)顧問的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助

理財(cái)顧問述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

進(jìn)入__證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，現(xiàn)在述職如下：

一、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

二、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使__服務(wù)真正的深入人心。

三、工作的責(zé)任心和事業(yè)心的加強(qiáng)

加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

四、不足之處

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

理財(cái)顧問述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧走過(guò)的20__年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以下是20__年度金融銷售個(gè)人工作述職報(bào)告：

一、具體工作

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營(yíng)銷取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書;通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);

2.營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;

三、來(lái)年工作打算

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。

4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

理財(cái)顧問述職報(bào)告3

20__年，我擔(dān)任__證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺(tái)工作，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。

下面，我就20__年的工作情況向大家做匯報(bào)：

一、一年來(lái)重點(diǎn)工作回顧

第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象，說(shuō)明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來(lái)凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(2015年終個(gè)人述職報(bào)告)

第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20__年國(guó)債的旺銷，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元，20__年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng)，讓國(guó)債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問題，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過(guò)投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說(shuō)，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過(guò)這些工作，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善，一直以來(lái)，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)研究，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時(shí)，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過(guò)以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、20__年取得的成績(jī)

20__年，通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|，同比增長(zhǎng);其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長(zhǎng)600%;全年完成收入3000萬(wàn)元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國(guó)債)1萬(wàn)戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速，國(guó)債保有量達(dá)到了個(gè)億，國(guó)債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬(wàn)，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長(zhǎng)，客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。

三、20__年工作中存在的不足

第一、激勵(lì)制度的不完善，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。

第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。

第三、成本控制方面，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。

四、20__年工作計(jì)劃

如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù)，我有如下打算。

一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，繼續(xù)保持無(wú)重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。

二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。

四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn)，逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。

20__年，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20__年會(huì)取得更大的成績(jī)。

謝謝大家!

述職人：

20__年__月__日

理財(cái)顧問述職報(bào)告4

今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)__營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到2012年11月18日，完成保費(fèi)_萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的_%，超額完成_萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到2012年12月31日完成保費(fèi)_萬(wàn)元，計(jì)劃超額_萬(wàn)元。

今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此__營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺_縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20__年__月__日

理財(cái)顧問述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年，營(yíng)業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛。年我一直就任于營(yíng)業(yè)部__服務(wù)部負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在這一年里，我為服務(wù)部盡心盡力，積極為服務(wù)部的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使服務(wù)站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶__幾人，客戶市值達(dá)到了__萬(wàn)元(只反映出來(lái)市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，__服務(wù)站完成交易量__億元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入__萬(wàn)元，這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于營(yíng)業(yè)部_總、_總的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于營(yíng)業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。

一、從嚴(yán)治內(nèi)、嚴(yán)格要求自己

一個(gè)部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力，在__服務(wù)站我既是管理人員、也是后臺(tái)人員、更是一個(gè)業(yè)務(wù)開發(fā)人員，為了不斷提高_(dá)_服務(wù)站在__的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我以公司各項(xiàng)管理制度為基礎(chǔ)，結(jié)合__地區(qū)情況，制定了有針對(duì)性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在營(yíng)業(yè)部服務(wù)柜臺(tái)每個(gè)崗位都輪流做過(guò)，這造就了我對(duì)營(yíng)業(yè)部每項(xiàng)基本業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程的熟練。由于__服務(wù)站是公司總部電子商務(wù)部當(dāng)時(shí)主辦的，屬于網(wǎng)上交易指導(dǎo)站，走的是公司銀證通業(yè)務(wù)這一塊，當(dāng)時(shí)是公司主要的虧損站點(diǎn)之一，后劃歸__營(yíng)業(yè)部，在這時(shí)候營(yíng)業(yè)部派我接手__服務(wù)站，負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門員工的支持下，我在這里參與了營(yíng)業(yè)部改建__服務(wù)站的全部過(guò)程，電網(wǎng)電線的改造、電話系統(tǒng)設(shè)備的重建、內(nèi)網(wǎng)的再建，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大聲譽(yù)。

因?yàn)樵谶@里我們走的是電子商務(wù)部當(dāng)時(shí)設(shè)的銀證通線路，而又歸屬于__營(yíng)業(yè)部，各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)電子商務(wù)部跟營(yíng)業(yè)部在流程上有很大的不同，基本業(yè)務(wù)知識(shí)相同，但業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程上跟營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程基本脫鉤，這就要求業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)，于是我對(duì)自己的要求就進(jìn)一步提高了，不斷利用業(yè)余的時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，并不斷跟__營(yíng)業(yè)部、電子商務(wù)部等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系部門聯(lián)系溝通，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。業(yè)務(wù)規(guī)范是高昂代價(jià)換來(lái)的，我在公司規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合了__地區(qū)的實(shí)際情況，在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)采取了靈活的運(yùn)用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。

二、打通人脈、擴(kuò)大聲譽(yù)

一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，與當(dāng)?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來(lái)，我在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)毓ど叹帧⒊墙ň值雀鱾€(gè)政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對(duì)我們進(jìn)行大力扶持，以幫助我們?cè)赺_長(zhǎng)久立足，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)。并且和合作伙伴中國(guó)銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴(kuò)大市場(chǎng)份額上有了初步的合作，目前已經(jīng)拓展到__市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會(huì)跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動(dòng)性。

證券行業(yè)是一個(gè)新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時(shí)代潮流、是競(jìng)爭(zhēng)取勝的必由之路。在這里，剛開始我對(duì)客戶不是很熟，于是我主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，找他們一一談心，主動(dòng)要求他們到我這里來(lái)，跟他們一起研究，探討?？蛻糁g千差萬(wàn)別，對(duì)客戶我們要對(duì)他們進(jìn)行政策傾心、技術(shù)扶持、幫助其資產(chǎn)保值增值，經(jīng)過(guò)和他們一起的探討，談心，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)并付出實(shí)用，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也取得了客戶的信任。在今年我們服務(wù)站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動(dòng)起來(lái)了，同時(shí)充分利用資源，尋求增量資金，順利實(shí)現(xiàn)了年初報(bào)本贏利的目的。

三、存在問題

__服務(wù)站客戶的市值相對(duì)還很薄弱，凈資產(chǎn)收益率還有待進(jìn)一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個(gè)角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來(lái)看，客戶的換手率已經(jīng)非常之高，而且交易人數(shù)較集中，多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下工夫。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日