導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇行政考核細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導(dǎo)思想

為提升本部門人員的工作責(zé)任感，加強(qiáng)本部門人員的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化本部門宣傳隊(duì)伍建設(shè)，特制訂本辦法。

二、人員分工

1、文字編輯：負(fù)責(zé)PC端與手機(jī)端網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)；公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與管理。

2、圖片記者：負(fù)責(zé)學(xué)?；顒?dòng)的拍攝；學(xué)校相關(guān)宣傳物品的設(shè)計(jì)；學(xué)校貼吧的監(jiān)督與維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖的監(jiān)控與水貼。

3、視頻編輯：學(xué)校宣傳視頻的拍攝與剪輯；快手、抖音賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)；學(xué)校校園文化物料的巡視與維護(hù)。

三、考核細(xì)則

1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，主動(dòng)細(xì)致。注重團(tuán)隊(duì)精神，通力協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。（10分）

2、善于運(yùn)用新思想和新技術(shù)提高工作效率，工作節(jié)奏快、工作有創(chuàng)新。（20分）

3、注重新聞時(shí)效性，當(dāng)天新聞（圖片、視頻）當(dāng)天推送。網(wǎng)站、微信、貼吧等媒介及時(shí)更新、維護(hù)。（20分）

4、各自負(fù)責(zé)的工作版塊能認(rèn)真、及時(shí)、按要求、高質(zhì)量完成。（20分）

5、不出現(xiàn)重大輿論導(dǎo)向問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，影響學(xué)校形象聲譽(yù)。（20分）

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。（10分）

四、加分項(xiàng)

1、在市級(jí)以上媒體發(fā)表關(guān)于學(xué)校的宣傳報(bào)道。（5分）

2、在省級(jí)以上媒體發(fā)表關(guān)于學(xué)校的宣傳報(bào)道。（10分）

3、一周工作日內(nèi)微信公眾號(hào)單篇閱讀量3000+、快手單篇播放量30000+（5分）

五、綜合考評(píng)結(jié)果評(píng)定

以年為單位，綜合考核分大于等于90分者晉一級(jí)；綜合考核分?jǐn)?shù)小于等于80分者降一級(jí)；綜合考核分?jǐn)?shù)小于等于70分者調(diào)崗或勸退。

行政人員級(jí)別及對(duì)應(yīng)待遇標(biāo)準(zhǔn)參照學(xué)校《部門領(lǐng)導(dǎo)干部及行政人員的管理辦法》。

篇2

第二條  國(guó)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)）招用工人，必須實(shí)行勞動(dòng)合同制。

第三條  企業(yè)招用工人，必須在國(guó)家下達(dá)的勞動(dòng)工資計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)，貫徹先培訓(xùn)后就業(yè)的原則，面向社會(huì)，公開招收，全面考核，擇優(yōu)錄用。

第四條  企業(yè)招用工人，應(yīng)當(dāng)張榜公布經(jīng)過(guò)考核合格者的成績(jī)和名單，公開錄用。

企業(yè)不得以任何形式進(jìn)行內(nèi)部招工。不再實(shí)行退休工人＂子女頂替＂的辦法。

第五條  企業(yè)招用的工人必須具備的條件是：年滿十六周歲，身體健康，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)好，具有初中以上文化程度。招用從事繁重體力勞動(dòng)的工人，經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門批準(zhǔn)，對(duì)其文化程度的要求可適當(dāng)降低。

第六條  凡適合婦女從事勞動(dòng)的工種，應(yīng)當(dāng)招用女工。企業(yè)招用女工的比例，應(yīng)根據(jù)不同工種的需要，由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門同企業(yè)具體商定。

第七條  企業(yè)招用工人，要先城鎮(zhèn)后農(nóng)村。在城鎮(zhèn)勞動(dòng)資源不足時(shí)，可以招用當(dāng)?shù)胤寝r(nóng)戶待業(yè)人員。

在省內(nèi)跨市招工的，應(yīng)報(bào)省勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)。

從農(nóng)民中招工，必須報(bào)省人民政府批準(zhǔn)。

未經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，任何單位不得到省外招工。

第八條  企業(yè)招工工作，在縣（區(qū)）以上人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由勞動(dòng)行政部門統(tǒng)一管理。其主要職責(zé)是：審批下達(dá)招工計(jì)劃，執(zhí)行招工政策，確定招工地區(qū)范圍，審查招工簡(jiǎn)章，對(duì)招工工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

第九條  企業(yè)招工簡(jiǎn)章的內(nèi)容應(yīng)包括：地區(qū)范圍，名額及男女比例，工種及條件，報(bào)考時(shí)間及地點(diǎn)，考試科目，體檢標(biāo)準(zhǔn)，錄用后的試用期、合同期及工資福利待遇等。凡符合招工簡(jiǎn)章要求的均可報(bào)考。

第十條  企業(yè)招用工人，實(shí)行德智體全面考核?？己说膬?nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)生產(chǎn)、工作需要有所側(cè)重。招用學(xué)徒和熟練工人，要同時(shí)考核專業(yè)和文化知識(shí)。兩科考分比例，由各地確定。直接招用技術(shù)工人，要側(cè)重考核專業(yè)知識(shí)和操作技能。招用從事繁重體力勞動(dòng)的工人，要側(cè)重考核身體的適應(yīng)能力。身體檢查，由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門指定的醫(yī)院進(jìn)行。

第十一條  對(duì)重新就業(yè)的工人，經(jīng)考核合格的，應(yīng)優(yōu)先錄用。

瀕臨破產(chǎn)法定整頓的企業(yè)，在整頓后因生產(chǎn)復(fù)蘇或發(fā)展需要招工時(shí)，應(yīng)優(yōu)先錄用本企業(yè)精減的待業(yè)職工。

經(jīng)批準(zhǔn)從農(nóng)民中招工時(shí)，應(yīng)注意招收退伍軍人。在同等條件下，優(yōu)先錄用榮立三等功以上的退伍戰(zhàn)士和烈士、殘廢軍人的子女。

第十二條  招工時(shí)，對(duì)刑滿釋放、解除勞教的人員，應(yīng)與其他待業(yè)人員一視同仁，不得歧視。

第十三條  礦山井下、野外勘探、森林采伐、鹽業(yè)生產(chǎn)等行業(yè)招用工人，在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)資源不足時(shí)，可以補(bǔ)招其符合招工條件的職工子女。

第十四條  對(duì)于一九五七年底以前參加工作、家居農(nóng)村的老工人，在其辦理退休（不包括病退）手續(xù)后，允許其一名農(nóng)村的適齡未婚子女到父母原工作單位的城鎮(zhèn)，參加全民所有制單位或集體所有制單位的招工考試或考核，在同等條件下優(yōu)先錄用。有子女被錄用的退休工人本人的戶口、糧食關(guān)系遷回農(nóng)村。

第十五條  對(duì)于跨地區(qū)招用的長(zhǎng)期合同制工人（不包括招收的農(nóng)民）和被錄用的一九五七年底以前參加工作、家居農(nóng)村的老工人的子女以及礦山井下等行業(yè)招用的職工子女，公安、糧食部門憑招工錄用手續(xù)辦理戶口、糧食關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。對(duì)于在合同期內(nèi)擅自離職者，隨時(shí)將其戶口、糧食關(guān)系轉(zhuǎn)回原地。

第十六條  企業(yè)招工可向報(bào)考人員收取適當(dāng)?shù)膱?bào)名費(fèi)，用于招工考核的經(jīng)費(fèi)開支。

企業(yè)錄用工人時(shí)，需經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門審查，并辦理招工錄用手續(xù)，同時(shí)交納一定的費(fèi)用。

第十七條  國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體招用工人時(shí)，均應(yīng)比照《暫行規(guī)定》和本實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

第十八條  凡違反《暫行規(guī)定》和本實(shí)施細(xì)則招用的工人，一律無(wú)效。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)追究有關(guān)人員的行政責(zé)任。

篇3

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和-諧發(fā)展.

一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

（一）考核小組：

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考核辦，考核辦由__同志負(fù)責(zé).負(fù)責(zé)全院績(jī)效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作.

（二）績(jī)效考核對(duì)象及日常安排

1、醫(yī)療、醫(yī)技：

考核人員：__

考核時(shí)間：次月_日-__日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-__日

考核細(xì)則：

1、臨床科室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

2、醫(yī)技科室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

3、手術(shù)科室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

4、供應(yīng)室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

5、體檢科績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

6、門診醫(yī)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

7、臨床科醫(yī)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

8、醫(yī)技人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

9、急診醫(yī)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

2、護(hù)理：

考核人員：__

考核時(shí)間：次月_日-__日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-__日

考核細(xì)則

10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)

11、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

12、門診部護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

13、供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

14、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

15、病區(qū)護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

16、供應(yīng)室護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

3）、藥事：

考核人員：__

考核時(shí)間：次月_日-__日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-__日

考核細(xì)則：

18、藥劑科績(jī)效考核辦法

4、行政：

考核人員：__

考核時(shí)間：次月_日-__日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-__日

考核細(xì)則：

19、黨辦績(jī)效考核辦法

20、紀(jì)委績(jī)效考核辦法

21、團(tuán)委績(jī)效考核辦法

22、工會(huì)績(jī)效考核辦法

23、人事科績(jī)效考核辦法

24、醫(yī)務(wù)科績(jī)效考核辦法

25、護(hù)理部績(jī)效考核辦法

26、感控辦績(jī)效考核辦法

27、財(cái)務(wù)科績(jī)效考核辦法

28、審計(jì)科績(jī)效考核辦法

29、科教科績(jī)效考核辦法

30、保衛(wèi)科績(jī)效考核辦法

31、總務(wù)科績(jī)效考核辦法

32、病案室績(jī)效考核辦法

33、設(shè)備科績(jī)效考核辦法

34、信息科績(jī)效考核辦法

35、醫(yī)保辦績(jī)效考核辦法

36、門診部績(jī)效考核辦法

（三）職責(zé)：

行政管理：由分管院長(zhǎng)、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織.

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核；財(cái)務(wù)指標(biāo)：由財(cái)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同財(cái)務(wù)科考核，由財(cái)務(wù)科組織.

科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績(jī)效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織.

患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績(jī)效辦考核，由院辦組織.

繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核，由科教科組織.

二、考核依據(jù)

國(guó)家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度；各科室崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等.

篇4

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》（國(guó)發(fā)〔〕17號(hào)）和省人民政府《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的實(shí)施意見》（政發(fā)〔〕59號(hào)）精神，全面推進(jìn)依法行政，加快法治政府、服務(wù)政府和效能政府的建設(shè)進(jìn)程，現(xiàn)將2012年度全縣依法行政考核工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考核的指導(dǎo)思想

依法行政考核工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以規(guī)范執(zhí)法行為為重點(diǎn)，按照“合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的要求，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)、糾正和查處行政執(zhí)法單位和執(zhí)法人員的違法行為，切實(shí)做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧?？祫?chuàng)造良好的法制環(huán)境。

二、考核的主要內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度和執(zhí)法人員培訓(xùn)考核制度；

（二）組織機(jī)構(gòu)及執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況；

（三）執(zhí)法案件辦理及落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制情況；

（四）規(guī)范性文件前送審、事后備案情況；

（五）行政復(fù)議、行政訴訟情況和復(fù)議決定、行政裁判履行率;

（六）規(guī)范執(zhí)法行為情況。

以上考核內(nèi)容的具體要點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，詳見《2012年度縣政府行政執(zhí)法部門依法行政考核細(xì)則》。

三、考核方式和程序

今年，采取日?？己伺c年終考核相結(jié)合，公眾評(píng)議與案卷評(píng)查相結(jié)合，自查自評(píng)與現(xiàn)場(chǎng)抽查相結(jié)合等方式，對(duì)各地各部門全年度的依法行政工作進(jìn)行考核。其程序?yàn)椋?/p>

（一）縣政府法制辦嚴(yán)格按要求，做好各地各部門依法行政工作的相關(guān)記錄，為考核工作做好充分準(zhǔn)備。

（二）被考核單位對(duì)照《2012年度?？悼h政府行政執(zhí)法部門依法行政考核表》、《2012年度?？悼h政府行政執(zhí)法部門依法行政考評(píng)社會(huì)測(cè)評(píng)表》要求，及時(shí)部署，認(rèn)真制訂本單位年度依法行政工作實(shí)施方案，切實(shí)作好本年度依法行政各項(xiàng)工作。

（三）12月中、下旬由縣政府組織專班，根據(jù)被考核單位自查自評(píng)情況和實(shí)際需要，安排檢查考核，評(píng)定考核結(jié)果。

（四）評(píng)議考核實(shí)行百分制，其中，考核滿分為94分，占評(píng)議考核總分94%；評(píng)議滿分為6分，占評(píng)議考核總分的6%?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90—100分）、良好（80—90分）、合格（70—80分）、不合格（70分以下）四個(gè)等次。

篇5

為加快推進(jìn)“執(zhí)法服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)程，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量積極參與城市管理工作，有效解決校園周邊存在的占道經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫等市容環(huán)境問(wèn)題，市行政執(zhí)法局與市教育局決定在全市范圍內(nèi)，聯(lián)合開展以“傳播綠色理念、共建優(yōu)美校園”為主題內(nèi)容的共建活動(dòng)，特制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和市委十一屆六次全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“執(zhí)法服務(wù)年”的工作要求，全面開展校園共建活動(dòng)。通過(guò)開展多種形式的共建活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大師生參與和維護(hù)市容環(huán)境的積極作用，形成城市管理為廣大師生服務(wù)，廣大師生理解、支持城市管理的良好局面，共同打造安靜、和諧、規(guī)范、有序的校園周邊環(huán)境。

二、共建內(nèi)容

（一）城市管理法律法規(guī)進(jìn)校園。開展“城市管理法律法規(guī)進(jìn)學(xué)校活動(dòng)”，執(zhí)法人員深入學(xué)校宣傳城市管理方面的法律法規(guī)，營(yíng)造共同維護(hù)校園周邊環(huán)境的濃厚氛圍。組織“行政執(zhí)法小衛(wèi)士宣講團(tuán)”，發(fā)揮學(xué)生在城市管理方面的宣傳作用，并通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信等形式向全社會(huì)廣泛宣傳、動(dòng)員全社會(huì)力量共同維護(hù)城市環(huán)境。

（二）整治校園周邊環(huán)境。市行政執(zhí)法局要對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行全面整治，徹底解決校園周邊存在的市容環(huán)境問(wèn)題。各行政執(zhí)法勤務(wù)區(qū)要與學(xué)校建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確共建責(zé)任人。學(xué)校要發(fā)揮好監(jiān)督作用，及時(shí)通報(bào)校園周邊情況，各行政執(zhí)法勤務(wù)區(qū)對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)予以解決。

（三）共同關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)。開展“大手拉小手”活動(dòng)，行政執(zhí)法局要選派政治思想、業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的執(zhí)法工作者到學(xué)校擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，并通過(guò)開展球類、棋類、演講、文藝演出等文化活動(dòng)，豐富校園文化生活。

三、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署階段（3月11日至3月15日）。各區(qū)行政執(zhí)法分局、教育局按照該方案要求，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，做好宣傳動(dòng)員工作，制定詳細(xì)的共建實(shí)施細(xì)則。

（二）組織實(shí)施階段（3月16至11月30）。各行政執(zhí)法勤務(wù)區(qū)、學(xué)校按照共建方案和實(shí)施細(xì)則全面開展共建活動(dòng)，簽訂共建協(xié)議，建立共建聯(lián)系卡和共建臺(tái)帳。

（三）考核驗(yàn)收階段（12月1日至12月31日）。市行政執(zhí)法局、教育局將組成聯(lián)合考核驗(yàn)收組，對(duì)各區(qū)行政執(zhí)法分局、教育局共建活動(dòng)情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，并將考核驗(yàn)收結(jié)果納入各區(qū)執(zhí)法分局、教育局的年度考核中。

四、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以市行政執(zhí)法局、教育局主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)行政執(zhí)法分局、教育局主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的共建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市行政執(zhí)法局市容環(huán)境執(zhí)法指導(dǎo)處，負(fù)責(zé)共建活動(dòng)的總體協(xié)調(diào)、調(diào)度和檢查工作。各區(qū)執(zhí)法分局、教育局也要根據(jù)實(shí)際情況成立本區(qū)的共建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)共建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

篇6

一、開展科室內(nèi)勤管理的目的和意義

內(nèi)勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分， 對(duì)于提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，展示醫(yī)院良好形象，推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)全面發(fā)展具有極其重要的作用。其本質(zhì)是促進(jìn)醫(yī)院科室管理工作的規(guī)范化、制度化，提高醫(yī)院的公眾形象， 改善就醫(yī)感受，塑造醫(yī)院品牌。

二、實(shí)施方法

（一）建章立制

醫(yī)院借鑒PDCA循環(huán)管理模式（即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)過(guò)程循環(huán)管理模式），從科室組織管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、辦公場(chǎng)所、儀容儀表管理、病房管理、病歷管理及公共區(qū)域管理和工作作風(fēng)管理等方面，查找梳理存在的問(wèn)題及管理缺陷，分析原因制訂整改計(jì)劃。一是針對(duì)管理缺陷，制訂內(nèi)勤管理規(guī)范及百分制考核細(xì)則。內(nèi)容包括：組織管理、儀容儀表及張貼標(biāo)識(shí)規(guī)范、辦公設(shè)備及病歷管理、治療室及藥品衛(wèi)材庫(kù)房管理、儀器設(shè)備保養(yǎng)、病房及庫(kù)房管理、衛(wèi)生間及公共區(qū)域管理等。二是建立行政周值班督導(dǎo)制。由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)每周對(duì)全院各科室進(jìn)行檢查、督促、考核。三是建立每周例會(huì)匯報(bào)制和月通報(bào)制。四是建立整改事項(xiàng)督辦制。

（二）檢查督導(dǎo)

一是行政周值班按照考核細(xì)則每周督導(dǎo)、考核一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)整改通知書。二是行政周值班在每周例會(huì)上向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)內(nèi)勤管理檢查、整改情況。三是辦公室將存在的問(wèn)題編制出整改事項(xiàng)督辦清單，明確責(zé)任科室和責(zé)任人，由辦公室逐條督辦落實(shí)。四是辦公室每月將內(nèi)勤管理考核檢查情況進(jìn)行匯總分析，對(duì)內(nèi)勤管理不到位的科室和個(gè)人進(jìn)行全院點(diǎn)名通報(bào)，并提出下一步具體措施進(jìn)行整改落實(shí)。

（三）考核處理

醫(yī)院行政值班每周對(duì)全院各科室進(jìn)行督查，每月進(jìn)行匯總，90分以上為達(dá)標(biāo)，每下降1分扣績(jī)效200元，作為科室缺陷管理在當(dāng)月科室績(jī)效考核中兌現(xiàn)，綜合排名前十位的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)并全院通報(bào)表?yè)P(yáng)。通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)管理，提高了工作效率，機(jī)關(guān)工作人員按時(shí)到崗率和開門率均達(dá)100%。

（四）邊查邊改

根據(jù)每周行政值班查找出的問(wèn)題不斷增加新的管理內(nèi)容，先后制定了在內(nèi)勤管理規(guī)范中增加《控?zé)煿ぷ鞯难a(bǔ)充規(guī)定》、《內(nèi)勤管理處罰補(bǔ)充規(guī)定》和《加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)管理規(guī)定》、《大型儀器設(shè)備故障信息報(bào)送及處理流程的規(guī)定》，進(jìn)一步完善了內(nèi)勤管理制度。內(nèi)強(qiáng)管理就像一個(gè)“管理之筐”，根據(jù)需要，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷加入筐內(nèi)，運(yùn)用PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)。

三、效果評(píng)價(jià)

一是醫(yī)院管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，細(xì)節(jié)管理尤為重要，“細(xì)節(jié)決定成敗”。通過(guò)持續(xù)推進(jìn)內(nèi)勤管理，改變了醫(yī)務(wù)人員的精神面貌，規(guī)范各科室操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及工作效率。充分證明管理無(wú)小事，就是要抓細(xì)節(jié)、抓好細(xì)節(jié)，才能占領(lǐng)醫(yī)院精細(xì)化管理的制高點(diǎn)。

篇7

醫(yī)院行政管理工作作為醫(yī)院戰(zhàn)略管理中的一個(gè)主要組成部分,是醫(yī)院全面建設(shè)的基礎(chǔ)工程,也是確保內(nèi)部安全、展示醫(yī)院內(nèi)外形象的關(guān)鍵。隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,傳統(tǒng)行政管理工作模式也受到了很大沖擊。這主要是因?yàn)槟承┽t(yī)務(wù)人員受拜金主義、利己主義、享樂主義等不正之風(fēng)的影響,價(jià)值取向產(chǎn)生偏移?；蚴菍?duì)醫(yī)院管理體制改革不理解,有抱怨和畏難情緒,其價(jià)值觀與醫(yī)院發(fā)展要求相左?；蚴遣荒苷_地對(duì)待自己與醫(yī)院的關(guān)系,不能自覺規(guī)范工作中的言行舉止,損害了醫(yī)院形象。因此,加強(qiáng)醫(yī)院行政管理工作,化解醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)患人員中存在的矛盾和問(wèn)題,培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員良好的工作作風(fēng),展示醫(yī)院的醫(yī)療形象、人員形象、精神面貌是當(dāng)前醫(yī)院管理工作者的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

2“尊重”、“信任”、“激勵(lì)”是醫(yī)院行政管理工作的最佳途徑

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式是一種事無(wú)巨細(xì)的“干預(yù)式”管理模式,以一種高高在上的態(tài)度對(duì)下級(jí)進(jìn)行指揮,所以壓抑了醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,管理對(duì)象過(guò)于被動(dòng),管理方法過(guò)于機(jī)械。隨著社會(huì)的進(jìn)步,醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展,醫(yī)務(wù)人員在素質(zhì)、心理、技術(shù)等各方面都發(fā)生了顯著變化,對(duì)行政管理工作者也相應(yīng)地提出了更高的要求。傳統(tǒng)集權(quán)的、多層次的、經(jīng)驗(yàn)型的管理方法不再完全適用。因此,行政管理工作者必須以全新的思維、全方位的角度,切實(shí)做好有針對(duì)性的行政管理工作,為提高醫(yī)院的整體素質(zhì)注入新的活力。我們認(rèn)為,其最佳途徑是實(shí)施人性化管理,通過(guò)對(duì)人的理解和尊重,來(lái)激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。簡(jiǎn)單地說(shuō)“,尊重”、“信任”、“激勵(lì)”是醫(yī)院行政管理工作的最佳途徑。

2.1“尊重”

加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通,尊重醫(yī)護(hù)人員在工作上、生活上和情感上的合理需要,尊重醫(yī)護(hù)人員的人格和權(quán)利,用柔性手段而不是行政命令的方式解決各種矛盾,從而更好地調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員工作的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)談心、走訪了解醫(yī)護(hù)人員的心理世界,在相互尊重、相互支持、相互關(guān)心、相互寬容的前提下,完善民主管理制度,營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,進(jìn)一步明確責(zé)任,完善和落實(shí)好各項(xiàng)管理制度。

2.2“信任”

醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,就需要全院上下齊心協(xié)力,這種合力的形成來(lái)源于相互之間的信任。包括管理人員之間的信任、管理上下層次之間的信任以及管理者和被管理者之間的信任。加強(qiáng)“信任”可從加強(qiáng)管理者的自身建設(shè)入手。首先,管理者要加強(qiáng)自己的理論的學(xué)習(xí),提高政治敏銳性和政治鑒別能力,認(rèn)真掌握好行政管理工作的基本知識(shí)和規(guī)律,其次,管理者要實(shí)行民主管理,公正決策;身體力行,廉潔自律。在院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)當(dāng)清晰劃分各主管部門的職責(zé),在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上,明確各級(jí)在醫(yī)院管理中的職責(zé)。同時(shí),發(fā)揮好黨支部的作用,落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度,反饋群眾意見,并提出合理化建議,為黨委決策提供第一手資料和正確依據(jù)。

2.3“激勵(lì)”

篇8

二、考核內(nèi)容及分值

按政辦〔2012〕19號(hào)文件精神，共性指標(biāo)共9項(xiàng)，總分值為15分?？己藘?nèi)容及分值根據(jù)責(zé)任單位職能及工作任務(wù)作適當(dāng)調(diào)整。

（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)考核內(nèi)容和分值：縣政府部署(督辦)工作落實(shí)情況（3分）、縣長(zhǎng)批示件辦理（2分）、依法行政（2分）、應(yīng)急管理（2分）、信息工作（2分）、政務(wù)公開（2分）、縣長(zhǎng)熱線和民生熱線（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）辦理（2分）。

（二）縣政府工作部門、直屬單位；中央、省駐單位考核內(nèi)容和分值：縣政府部署（督辦）工作落實(shí)情況（2分）、縣長(zhǎng)批示件、縣長(zhǎng)熱線和民生熱線（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）辦理（3分）、依法行政（2分）、應(yīng)急管理（1分）、窗口建設(shè)（1分）、信息工作（2分）、政務(wù)公開（2分）、民意測(cè)驗(yàn)（2分）。

三、評(píng)分辦法

（一）縣政府部署（督辦）工作落實(shí)情況。

對(duì)縣政府部署（督辦）的單項(xiàng)工作（不在縣政府重點(diǎn)工作任務(wù)分解表內(nèi)的），責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)結(jié)果的，得滿分；每超時(shí)辦結(jié)一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)扣0.3分；縣政府工作部門、直屬單位；中央、省駐單位扣0.2分，扣完為止。

（二）縣長(zhǎng)批示件、縣長(zhǎng)熱線和民生熱線（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）辦理情況。

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)結(jié)果的，得滿分；每超時(shí)辦結(jié)一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)扣0.3分；縣政府工作部門、直屬單位；中央、省駐單位扣0.2分，扣完為止。

（三）依法行政工作開展情況。

按縣政府辦公室《關(guān)于印發(fā)縣人民政府年度依法行政考核辦法方案的通知》（政辦〔〕25號(hào)）文件執(zhí)行，由縣法制辦考評(píng)。

（四）應(yīng)急管理工作。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組、明確專人負(fù)責(zé)；應(yīng)急預(yù)案完善，責(zé)任明確、機(jī)制健全、工作流程細(xì)化、可操作性強(qiáng)；應(yīng)急管理信息報(bào)送及時(shí)；突發(fā)事件得到有效妥善處置的，得滿分。應(yīng)急管理信息報(bào)送不及時(shí)，每一次扣0.2分，扣完為止；突發(fā)事件沒有得到妥善處置的，不得分，造成嚴(yán)重影響的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

（五）信息工作。

按縣政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送工作的通知》（政辦明電〔2012〕12號(hào)）文件執(zhí)行。

（六）政務(wù)公開工作。

按縣政府辦公室《關(guān)于印發(fā)縣政務(wù)公開考評(píng)暫行辦法的通知》（政辦〔〕30號(hào)）文件執(zhí)行。

（七）窗口建設(shè)。

1、責(zé)任單位對(duì)窗口建設(shè)工作高度重視，并且制訂了相應(yīng)的工作制度、操作規(guī)范，得0.5分；對(duì)窗口建設(shè)工作不重視，沒有指定專人落實(shí)的，扣0.5分。

2、責(zé)任單位窗口建設(shè)成效顯著，經(jīng)檢查群眾滿意的，得0.5分；群眾不滿意的，扣0.5分。

3、由縣政務(wù)服務(wù)中心考評(píng)。

（八）民意測(cè)驗(yàn)。

測(cè)驗(yàn)結(jié)果為滿意的，得2分；基本滿意的，得1分；不滿意的，不得分，由縣糾風(fēng)辦考評(píng)。

獎(jiǎng)勵(lì)加分和懲處減分按照縣政府《關(guān)于印發(fā)縣人民政府年度工作任務(wù)考核辦法的通知》（政辦〔2012〕19號(hào)）執(zhí)行。

四、考核方式

（一）每月縣政府辦公室對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)；縣政府工作部門、直屬單位；中央、省駐單位共性指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)。

篇9

一、做好師徒結(jié)對(duì)，營(yíng)造和諧氛圍

良好的教育群體是搞好學(xué)校工作的保證。“和”是學(xué)校管理群體的靈魂。我校首先創(chuàng)設(shè)和諧的、寬松的學(xué)校工作環(huán)境，滿足師生精神上的需要，形成和諧的人際關(guān)系。其次是在和諧的氛圍中加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，形成團(tuán)結(jié)和諧，樂于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。XX人感慨地說(shuō)：學(xué)校之所以取得如此的成績(jī)，是全體教師的付出，更是教師們?cè)谶@個(gè)大家庭中，凝心聚力，攜手前行，讓 “XX精神”成為了一道亮麗的風(fēng)景。每一年，新教師一到我們學(xué)校，就會(huì)覺得這兒有種家的感覺。學(xué)校進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。師徒結(jié)對(duì)的儀式隆重而活潑，徒弟向師傅獻(xiàn)上鮮花后，要聽?zhēng)煾嫡Z(yǔ)重心長(zhǎng)的師傅宣言，而徒弟呢，則要準(zhǔn)備節(jié)目過(guò)關(guān)，最后等待師傅宣布是否收自己為徒。明確師徒關(guān)系后，組織安排簽定師徒合約，確保師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟地落實(shí)，并做好師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)記錄，在最短的時(shí)間內(nèi)，使新教師迅速適應(yīng)新的崗位，不斷提高業(yè)務(wù)水平。及時(shí)與新教師談心，及時(shí)了解新教師的需要和想法，與師傅溝通，解決教學(xué)中的困惑，不斷推出“課改嘗試課”、“專題研討課”以及“集體備課”等形式多樣的研討活動(dòng)，讓新教師們?cè)诮逃枷?、教育方式、教學(xué)手段等方面求變、求新，在不斷摸索學(xué)習(xí)中，慢慢地領(lǐng)悟著課改的真諦。

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每學(xué)期學(xué)校都開展各種賽課活動(dòng)。進(jìn)行公開課教學(xué)展示，青年教師賽課，家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。搭建舞臺(tái)，讓教師有展示的機(jī)會(huì)。有時(shí)師傅要照著徒弟的備課教案，親自實(shí)踐，手把手的教徒弟，有時(shí)徒弟要照著師傅的教案自己探索一下，體會(huì)師傅的精心設(shè)計(jì)和絕妙安排。新教師遇到了困難，老教師總能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。教師們用平和的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)；用到位的方式，積極處理。追，該追的目標(biāo)；化，該化的時(shí)間；做，該做的事情。團(tuán)結(jié)協(xié)作，使學(xué)校工作蒸蒸日上。讓每個(gè)教師感受成功喜悅。XX經(jīng)過(guò)全體教師的努力，在歷練中擺脫了完小步調(diào)，走向了發(fā)展進(jìn)步的行列。

二、善于傾聽民意，樹立責(zé)任意識(shí)

理解、寬容，是人際溝通的金鑰匙。要使校行政心系教師，教師全力支持校行政工作的，校行政工作時(shí)常常采用換位思考、置換體驗(yàn)的方法，設(shè)身處地了解教師的需要和感受，切實(shí)解決教師的困難。用心體貼教師，提倡奉獻(xiàn)精神。

學(xué)校工作很繁瑣，常常得不到理解。校行政總要是代表大家的意愿，為大家謀利的，特別是學(xué)校的經(jīng)費(fèi)和教師的福利始終是一對(duì)矛盾。如何去處理好這一矛盾呢？校行政廣泛地征求大家的意見，把能剩的錢省下，用于必須開支的地方，財(cái)務(wù)的公開，使教師們體諒到了學(xué)校的難處，校長(zhǎng)的難處。校行政集思廣義，制定了相關(guān)的制度，杜絕浪費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約。教師與教師之間，班級(jí)與班級(jí)之間，相互提醒，展開競(jìng)賽，進(jìn)行抽查檢查，對(duì)優(yōu)勝的個(gè)人和班級(jí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，使人人都意識(shí)到節(jié)約的重要性，最后節(jié)約是與自己息息相關(guān)的。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，努力與校領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高教師的福利，開展暖心活動(dòng)。教師的工作很辛苦，教師的心情有時(shí)也很煩躁，讓教師覺得校長(zhǎng)室是個(gè)釋放的地方，愿意把自己的心里話說(shuō)一說(shuō)，那才是把學(xué)校當(dāng)成了自己的家。本學(xué)期，學(xué)校考核工資進(jìn)行了改革，改革前，校行政廣泛聽取了教師們的意見，改什么？該怎么改？經(jīng)過(guò)一次又一次的醞釀，初步定出了考核細(xì)則，分發(fā)到各個(gè)辦公室聽取意見，匯總，再修改?？己思?xì)則出臺(tái)后，進(jìn)行試用期，教師在考核細(xì)則試用期內(nèi)有不同的意見，都可以以書面或口頭的形式向反映，行政認(rèn)真記錄備案，逐條落實(shí)，最后定下來(lái)對(duì)班主任工作予以嘉獎(jiǎng)，對(duì)行政人員的分值整體下浮的決定，使考核細(xì)則的滿意度不斷提高，深得教師們的歡迎，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣更透明化，更公開化，使教師與教師之間，教師與學(xué)校之間是那么的和諧。

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三、加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮組織作用

學(xué)校管理的精華在于“民主”。尊重信任教師，充分發(fā)揮組織作用，民主管理才能真正得到落實(shí)。民主不是一句口號(hào)，不是一種形式，而應(yīng)成為切實(shí)的行動(dòng)，付諸實(shí)施。全員參與為民主落實(shí)提供了堅(jiān)實(shí)保障，民主落實(shí)為全員參與提供了后續(xù)動(dòng)力。只有民主和集中相結(jié)合的模式才是科學(xué)合理的。那么XX人也會(huì)倍感和諧與溫馨的。

學(xué)校組織每年對(duì)黨員無(wú)記名的評(píng)議方式，讓教師對(duì)所有黨員的事業(yè)心、責(zé)任心、工作能力、服務(wù)師生、廉潔自律進(jìn)行考核評(píng)定，對(duì)黨員來(lái)說(shuō)，是一種鼓勵(lì)和肯定。黨員們也正用自己堅(jiān)定的言行、沉穩(wěn)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，起著先鋒模范作用。我不能不感動(dòng)，這次捐款賑災(zāi)之慷慨，是自發(fā)的，自覺自愿的。

黨員的先鋒模范作用，在這次抗震救災(zāi)中得到了出色體現(xiàn)。在“5、12”汶川大地震的捐款活動(dòng)中，黨支部尊重每個(gè)黨員自愿交納抗震救災(zāi)“特殊黨費(fèi)”。黨員們每人捐出1000元的“特殊黨費(fèi)”，用實(shí)際行動(dòng)影響著所有的教師，并帶動(dòng)著XX的全體教師們和學(xué)生們。在組織生活時(shí)，黨員張?jiān)掠⒄f(shuō)出了這樣的心里話：“數(shù)億中國(guó)人，從黨的總書記、國(guó)務(wù)院總理，到普通老百姓，都將愛心獻(xiàn)給了災(zāi)區(qū)……這是一場(chǎng)特殊的檢閱！” 俞亮、強(qiáng)軼敏……你一言我一語(yǔ)都為自己能擁有這份“特殊的愛”的責(zé)任和能力而自豪，為自己能感受這份“特殊的愛”義務(wù)和權(quán)利而感到驕傲和幸福！黨員們一致認(rèn)為：國(guó)難當(dāng)頭，黨員理應(yīng)先上。一次次的捐款，雖然微不足道，但它卻是黨員真誠(chéng)意愿的表達(dá)；我們每一個(gè)人要常有一顆悲天憫人心，要常懷一腔真摯友善情，在別人需要自己的時(shí)候要伸出援手、露出微笑……張?jiān)掠?、俞?hellip;…他們有如一滴滴水珠，折射出這些被稱為“特殊材料”鑄成的人，有著怎樣的愛心和良知！那一刻，他們交出了一份份令我不能不贊嘆、不能不敬佩的合格的答卷！這既是XX人應(yīng)有的風(fēng)采，更是XX人骨子里優(yōu)秀的素質(zhì)和XX人有難同當(dāng)?shù)膴W秘所在！

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篇10

星星貼上墻

獎(jiǎng)罰看分明

走進(jìn)廚房，最引人注目的就是墻上貼著的“廚房員工百分百考核公示欄”，大大的公示欄上貼著廚房部每位員工的照片，每張照片后面都貼著幾顆不同顏色的星星，這些星星的顏色代表著員工在當(dāng)月考核中所獲得的成績(jī)。星星一共有五種顏色：紅、黃、藍(lán)、綠、黑。

每個(gè)員工每月基準(zhǔn)分為100分，當(dāng)月扣分在0-5分的為紅星(優(yōu)秀)，扣6-30分的為黃星(需要努力)，扣31-50分的為藍(lán)星(警告)，扣51-80分的為綠星(嚴(yán)重警告)，扣81－100分的為黑星(連續(xù)三個(gè)月得到黑星的員工予以開除)。

獎(jiǎng)罰方法

普通員工

懲罰：當(dāng)月扣分在5分以下的不罰款，扣5分者罰25元，每多1分就多罰5元。(罰款所得的錢用于獎(jiǎng)勵(lì)在評(píng)比中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工)。

獎(jiǎng)勵(lì)：

1、每個(gè)季度平均分排在前十名的員工，酒店會(huì)為其頒發(fā)獎(jiǎng)品以示鼓勵(lì)。

2、全年得到十顆以上紅星的員工可以獲得“年度優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格。

制度：將員工的照片和評(píng)比結(jié)果一起貼到公示欄里，大家的考核成績(jī)一目了然，目的是培養(yǎng)員工的個(gè)人榮譽(yù)感，表現(xiàn)較差者出于“面子”考慮，也會(huì)以成為優(yōu)秀員工為目標(biāo)，爭(zhēng)得紅星，努力規(guī)范自己的行為，便于員工養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

主管級(jí)員工

懲罰：主管級(jí)員工的扣罰方式與普通員工相同，只是在平時(shí)的打分過(guò)程中對(duì)主管的評(píng)分會(huì)更加嚴(yán)格，如果他們手下的員工出現(xiàn)扣分過(guò)多的情況，他們也需要承擔(dān)連帶責(zé)任而被扣分。

例如：廚房部全體人員當(dāng)月平均扣分超過(guò)30分時(shí)，行政總廚連帶扣30分。

獎(jiǎng)勵(lì)：主管們雖然不能像普通員工一樣得到每個(gè)季度的排名獎(jiǎng)勵(lì)，但他們個(gè)人和其所在部門的考核成績(jī)是主管參評(píng)酒店年度“杰出精英”的打分項(xiàng)目之一。

制度：這樣扣分是為了讓管理者認(rèn)識(shí)到，職位越高，責(zé)任也就越大。提高他們的主動(dòng)意識(shí)，讓他們不只是把自己當(dāng)做負(fù)責(zé)扣分的管理者，而是更多地參與到日常的維護(hù)工作中來(lái)?？吹街鞴芤陨碜鲃t，員工們就會(huì)自覺遵守考核制度中的規(guī)定。

廚房各部門

懲罰：酒店每個(gè)季度對(duì)各部門進(jìn)行一次綜合考評(píng)，對(duì)平均分最低的部門通報(bào)批評(píng)。

獎(jiǎng)勵(lì)：給每個(gè)季度平均分最高的部門頒發(fā)流動(dòng)紅旗，并且為該部門的員工發(fā)放獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品是洗發(fā)水之類的生活用品。

制度：每個(gè)季度對(duì)部門進(jìn)行一次考核，可以增加員工們的集體榮譽(yù)感，還會(huì)提高企業(yè)的凝聚力。

“百分百考核制度”細(xì)則

“百分百考核制度”是金國(guó)建在“五常管理”和“6T管理”的基礎(chǔ)上，結(jié)合酒店日常管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題，從員工的儀容儀表、崗位形象、崗位職責(zé)三個(gè)方面出發(fā)，為酒店廚房制定的一套管理方法。具體內(nèi)容如下：

問(wèn)：由誰(shuí)負(fù)責(zé)每天對(duì)員工進(jìn)行考核?考核有幾種方式?

答：1、每個(gè)部門主管都會(huì)隨身攜帶一本扣分單，隨時(shí)隨地對(duì)本部門的員工進(jìn)行考核，如果發(fā)現(xiàn)員工操作違規(guī)，就會(huì)根據(jù)考核細(xì)則填寫扣分單，扣掉其相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

2、行政總廚、廚師長(zhǎng)和兩名副廚師長(zhǎng)輪流值班，每天下班后，對(duì)廚房進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

3、由行政總廚、廚師長(zhǎng)和各部門主管組成檢查團(tuán)，每周一、周四對(duì)廚房衛(wèi)生和員工操作進(jìn)行檢查。

4、人事部會(huì)不定期地到廚房進(jìn)行抽查，查到違反規(guī)則的員工，扣除其相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

問(wèn)：每天部門主管檢查自己部門的員工，這樣會(huì)不會(huì)出現(xiàn)打人情分的現(xiàn)象?

答：不會(huì)的，為了體現(xiàn)管理制度的透明化，對(duì)各部門會(huì)有不定期的抽查，如果查到有員工違反制度，主管卻不扣分的情況，在給員工扣分的基礎(chǔ)上，主管也會(huì)被扣5分，這樣主管們就不會(huì)冒著被處罰的風(fēng)險(xiǎn)包庇員工了。

問(wèn)：負(fù)責(zé)扣分的都是部門主管以上的人，如果出現(xiàn)主管扣錯(cuò)分或違規(guī)扣分的情況怎么辦?

答：雖然是主管負(fù)責(zé)扣分，但是員工如果覺得主管在扣分操作中有違規(guī)的現(xiàn)象可以向廚師長(zhǎng)、行政總廚提出申訴。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣的例子：在一次實(shí)際操作中，主管和員工都出現(xiàn)了違規(guī)操作的現(xiàn)象，但是被扣分的只有員工，事后，這名員工提出了申訴，經(jīng)過(guò)廚師長(zhǎng)、行政總廚的調(diào)查核實(shí)，證明該主管在工作中確實(shí)出現(xiàn)了違規(guī)操作的情況，于是對(duì)這名主管進(jìn)行了處罰。

同行探討

張建農(nóng)：管理?xiàng)l例制定得很詳細(xì)，這樣的好處是能夠使員工清楚酒店的制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，便于照章執(zhí)行，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。當(dāng)然，各種管理制度的好壞主要看是否能結(jié)合各自酒店的情況，另外在嚴(yán)格執(zhí)行考核制度的同時(shí)還要注意做好員工的思想工作，尤其在餐飲業(yè)勞動(dòng)力短缺的今天，鼓舞員工的士氣非常重要。