導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

TNS(Taylor Nelson Sofres)是全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。Ashok Sethi在市場(chǎng)研究領(lǐng)域從業(yè)超過(guò)25年，在印度、中國(guó)香港、中國(guó)內(nèi)地地區(qū)和其它新興市場(chǎng)消費(fèi)品、科技、汽車(chē)、醫(yī)療保健領(lǐng)域有豐富的研究經(jīng)驗(yàn)，此外，他還參與了眾多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究，以協(xié)助客戶制定數(shù)字化戰(zhàn)略。在就任新興市場(chǎng)消費(fèi)者洞察中心負(fù)責(zé)人之前，Ashok曾任TNS中國(guó)董事總經(jīng)理、TNS駐中國(guó)研究方法區(qū)域總監(jiān)。

C=CBNweekly

S=Ashok Sethi

C:喬布斯以不做市場(chǎng)調(diào)查而著稱(chēng)，這意味著企業(yè)去做市場(chǎng)調(diào)查是無(wú)用的嗎?

S:史蒂夫·喬布斯不是不做市場(chǎng)調(diào)查，而是不用傳統(tǒng)的方式，比如調(diào)查問(wèn)卷、焦點(diǎn)小組。我相信史蒂夫·喬布斯和他的設(shè)計(jì)師們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了大量觀察。在我看來(lái)，市場(chǎng)調(diào)查包括所有觀察和了解消費(fèi)者的行為。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查基本就是訪談或者問(wèn)卷，但是現(xiàn)在的市場(chǎng)調(diào)查已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)范圍?，F(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)查在很大程度上以觀察為基礎(chǔ)，比如用“人類(lèi)學(xué)觀察法”，例如拜訪消費(fèi)者的家庭，我們會(huì)提一些問(wèn)題，但大部分的時(shí)間我們都在觀察。直接詢問(wèn)消費(fèi)者這種類(lèi)型的調(diào)查，其重要性將越來(lái)越低，因?yàn)樵谠S多情況下，消費(fèi)者并不知道自己需要什么，即使知道，他們也不想告訴你，或者沒(méi)有能力把它表達(dá)出來(lái)。

在進(jìn)行觀察式的調(diào)查時(shí)，很重要的是，企業(yè)的市場(chǎng)人員應(yīng)該跟我們這種專(zhuān)業(yè)調(diào)研人員一起去觀察，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品的理解更深，可能會(huì)想到我們想不到的東西。

C:那么在整合營(yíng)銷(xiāo)上，有什么值得借鑒的案例?

S:有幾個(gè)數(shù)字廣告創(chuàng)新的例子，雖然這些創(chuàng)新終將銷(xiāo)聲匿跡，但它們可能代表著未來(lái)的趨勢(shì)。

比如說(shuō)，一號(hào)店曾在幾條地鐵的墻面上繪制了很多產(chǎn)品，并提供條型碼，你使用手機(jī)把這些信息拍下來(lái)，就可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。這是一個(gè)好主意，雖然他們不太可能現(xiàn)在就大賺其錢(qián)，因?yàn)檫€存在有些人不敢通過(guò)手機(jī)購(gòu)物等問(wèn)題。但他們?cè)跊](méi)有建實(shí)體店的情況下，通過(guò)這個(gè)創(chuàng)新近乎創(chuàng)造了線下商店。

其它可能取得成功的技術(shù)有增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(augmented reality)。如果我給一個(gè)地方拍一張照片，那么我就會(huì)獲得關(guān)于這個(gè)地方的大量信息，比如給飲水機(jī)拍一張照，我就能看出這些水從哪里來(lái)，他們?cè)鯓觾艋@些水。我認(rèn)為這將成為中國(guó)的重要趨勢(shì)，在中國(guó)，人們面對(duì)大量的品牌感到非常困惑，他們需要信息。

C:在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)常犯的營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤有哪些?

S:其中之一是有些品牌在從電視走向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，并沒(méi)有改變他們的廣告方式。人們上網(wǎng)的方式和看電視時(shí)，思維方式是不一樣的?？措娨晻r(shí)，人們知道自己沒(méi)有控制力，但上網(wǎng)時(shí)會(huì)感覺(jué)自己擁有控制力，因此他們會(huì)跳過(guò)廣告，除非他們對(duì)某種產(chǎn)品特別感興趣。

篇2

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施障礙分析

（一）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作理念問(wèn)題

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者缺乏虛擬化運(yùn)作理念。虛擬化運(yùn)作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要特征，缺乏虛擬化運(yùn)作理念是制約房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的主要障礙。這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷(xiāo)售單價(jià)高，購(gòu)房消費(fèi)行為需耗費(fèi)消費(fèi)者大量個(gè)人財(cái)富，消費(fèi)者希望通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式來(lái)體驗(yàn)到房地產(chǎn)商品的品質(zhì)與形式。在無(wú)法見(jiàn)證房地產(chǎn)商品實(shí)物情形下，消費(fèi)者難以通過(guò)單調(diào)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽來(lái)形成對(duì)房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的足夠信任感。再者，由于當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)處于發(fā)展初級(jí)階段，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部亂象叢生，消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)商的信任度較差，故無(wú)法在未體驗(yàn)房地產(chǎn)商品前提下即行作出購(gòu)買(mǎi)決策。在虛擬交互技術(shù)未取得突破性前，消費(fèi)者雖然可籍由網(wǎng)絡(luò)較全面地獲取房地產(chǎn)商品的相關(guān)參數(shù)，但卻無(wú)法為消費(fèi)者提供親身體驗(yàn)服務(wù)的能力。考慮到購(gòu)房者的決策兼具理性和感性特征，體驗(yàn)感不足的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式難以刺激消費(fèi)者獲得感性決策依據(jù)，從而影響購(gòu)房者做出購(gòu)買(mǎi)決策。

（二）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)細(xì)分問(wèn)題

第一，與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特征不契合。與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有信息傳播速度快、超越時(shí)空限制、形象生動(dòng)等特點(diǎn)。但由于多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)未能深入理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特征，又缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)支持，僅靠決策者的個(gè)性化意志來(lái)做出房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)并制定相應(yīng)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這勢(shì)必令其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略脫離真實(shí)的市場(chǎng)需求而難以獲得消費(fèi)者高滿意度。部分房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查手段單一化，調(diào)查數(shù)據(jù)間缺乏相互支撐力，在罔顧樓盤(pán)規(guī)模和特征的基礎(chǔ)上制定調(diào)查取樣方案，從而導(dǎo)致其樓盤(pán)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查缺乏針對(duì)性，缺乏對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目系統(tǒng)特征和項(xiàng)目間合作關(guān)系的必要把握，從而導(dǎo)致其調(diào)查結(jié)果與現(xiàn)實(shí)需求差距大，削弱其決策效益。第二，目標(biāo)市場(chǎng)定位模糊。部分房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)特征的精準(zhǔn)把握，使得其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位模糊。在缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)企業(yè)偏好于使用諸如“中高收入者、成功人士、注重生活品質(zhì)、兼顧投資和自用”等特征來(lái)刻畫(huà)其目標(biāo)客戶特征，這使得多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位雷同，缺乏針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)受眾特征來(lái)有效定位特色化目標(biāo)市場(chǎng)。部分房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者據(jù)此盲目向市場(chǎng)推出超大面積豪宅、高檔辦公樓和商住樓。雖然近年來(lái)居民收入增長(zhǎng)較快刺激消費(fèi)者的房地產(chǎn)消費(fèi)能力，但偏離市場(chǎng)主題需求來(lái)制定目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，這不僅導(dǎo)致樓盤(pán)滯銷(xiāo)，而且影響房地產(chǎn)企業(yè)滿足廣大中低收入者購(gòu)買(mǎi)普通住房的剛性需求的能力，影響企業(yè)聲譽(yù)。

（三）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)推廣問(wèn)題

房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維理念的真切理解?；ヂ?lián)網(wǎng)思維要求營(yíng)銷(xiāo)者密切契合于個(gè)性化、人性化的時(shí)代需求。但當(dāng)前房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者缺乏用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來(lái)對(duì)傳統(tǒng)房地產(chǎn)商品進(jìn)行藝術(shù)化改造的能力，這令其產(chǎn)品缺乏必要的藝術(shù)氣質(zhì)，實(shí)用性和藝術(shù)性的融合度不足，從而難以滿足房地產(chǎn)消費(fèi)者日益提升的審美需求。再者，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者缺乏技術(shù)變革動(dòng)力，未能用產(chǎn)品技術(shù)快速升級(jí)的方式創(chuàng)新房地產(chǎn)商品的內(nèi)涵與功能，從而難以令網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上房屋產(chǎn)品供給質(zhì)量及水平與顧客的需求保持一致。究其根源，在于房地產(chǎn)商的產(chǎn)品供給具有長(zhǎng)周期特點(diǎn)，難以通過(guò)產(chǎn)品的快速升級(jí)方式來(lái)滿足人們對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品日益提升的需求，由此導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的慢節(jié)奏產(chǎn)品更新能力與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏運(yùn)作模式的格格不入。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的信息過(guò)載問(wèn)題。房地產(chǎn)企業(yè)缺乏結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特征來(lái)把握其商品賣(mài)點(diǎn)的能力。網(wǎng)民在上網(wǎng)過(guò)程中普遍表現(xiàn)出焦慮特征，由此決定了網(wǎng)民關(guān)注于特定目標(biāo)的注意力時(shí)間短的特點(diǎn)。而多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商總希冀在有限網(wǎng)絡(luò)傳播空間中盡可能多地展示房地產(chǎn)商品賣(mài)點(diǎn)以提升其產(chǎn)品廣告的可達(dá)性。房地產(chǎn)企業(yè)的迫切促銷(xiāo)心理背離了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特點(diǎn)，由此暴露出網(wǎng)民接受房地產(chǎn)信息過(guò)載問(wèn)題，直接降低房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。再者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)障礙亦影響房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)推廣效力。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付多局限于面向日常生活消費(fèi)型的小額支付業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)金融支付系統(tǒng)對(duì)諸如房地產(chǎn)消費(fèi)等超大額商品消費(fèi)的支持力度尚不足。因此，多數(shù)房地產(chǎn)消費(fèi)者通常采用現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算方式來(lái)完成其支付行為，由此導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺少網(wǎng)絡(luò)金融模塊的有效支撐，這不僅妨礙其形成完整在線銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈條，亦嚴(yán)重制約房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)節(jié)約成本和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的努力。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）創(chuàng)新房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作理念

第一，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)創(chuàng)新時(shí)尚化運(yùn)作理念。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者要緊扣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步潮流，力推智能型樓宇促銷(xiāo)。當(dāng)前我國(guó)住宅型房地產(chǎn)若依靠傳統(tǒng)的憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)打造其產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)的方式，將難以贏得市場(chǎng)青睞，故部分房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者開(kāi)始向智能型、環(huán)保型等新概念型住宅的方向發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造提供醫(yī)療、保健、教育等增值服務(wù)的健康時(shí)尚人居環(huán)境。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可開(kāi)發(fā)5A型智能樓宇，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)將上述各系統(tǒng)整合為一體，從而實(shí)現(xiàn)樓宇硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和軟件服務(wù)系統(tǒng)間的優(yōu)化組合，提升欲購(gòu)房者的購(gòu)買(mǎi)欲望。第二，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)創(chuàng)新環(huán)?；\(yùn)營(yíng)理念。隨著生態(tài)環(huán)保理念日益深入人心，房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶群希冀提升其所購(gòu)房產(chǎn)的生態(tài)屬性的愿望應(yīng)當(dāng)獲得滿足。網(wǎng)民的年齡普遍較小，對(duì)于諸如生態(tài)環(huán)保等新理念的接受度和認(rèn)同度都較高。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者需把握消費(fèi)者生態(tài)環(huán)保需求特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道強(qiáng)化生態(tài)型樓宇的市場(chǎng)推廣力度。多數(shù)房地產(chǎn)消費(fèi)者偏好于人與自然和諧相處的樓盤(pán)，故房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)結(jié)合生態(tài)環(huán)境學(xué)理念，在樓盤(pán)設(shè)計(jì)、建造和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中貫徹人與自然環(huán)境和諧相處的理念，優(yōu)化人居環(huán)境，協(xié)調(diào)居住區(qū)內(nèi)生態(tài)功能與社會(huì)功能，為消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)綠色低碳、生態(tài)環(huán)保的人居環(huán)境，著力打造面山臨水、綠色生態(tài)的居住示范區(qū)。

（二）優(yōu)化房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)細(xì)分策略

第一，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)特征來(lái)劃定目標(biāo)市場(chǎng)。房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)把握網(wǎng)絡(luò)信息傳播特征，積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)工具，大力推進(jìn)微平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者可搭建微平臺(tái)來(lái)實(shí)施其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，通過(guò)微平臺(tái)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)與“粉絲”間的溝通交流，并通過(guò)與“粉絲”交流的方式來(lái)獲取關(guān)于潛在消費(fèi)者的消費(fèi)特征。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者需在明確特定消費(fèi)者群體心理特征的基礎(chǔ)上深入分析其購(gòu)房動(dòng)機(jī)及需求，并制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。在精準(zhǔn)定位客戶需求的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)商應(yīng)準(zhǔn)確定位其產(chǎn)品類(lèi)型及功能，突出諸如“田園風(fēng)格、歐美風(fēng)尚”等特點(diǎn)，并在微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上將其房地產(chǎn)商品特征用圖文并茂的方式呈現(xiàn)出來(lái)。第二，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)特征來(lái)融合線上線下細(xì)分市場(chǎng)。影響房地產(chǎn)銷(xiāo)售的主要因素是房地產(chǎn)價(jià)格。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)在精準(zhǔn)定位產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶消費(fèi)水平來(lái)制定合理價(jià)格。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者可在微信公眾平臺(tái)上發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查，向消費(fèi)者詢價(jià)，并從詢價(jià)信息中分析潛在用戶群的心理可接受定價(jià)水平。在營(yíng)銷(xiāo)策略制定上，房地產(chǎn)網(wǎng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)者可采取線下運(yùn)作的方式來(lái)推介該商品，通過(guò)傳單、戶外廣告、參展等方式來(lái)推介樓盤(pán)，由此形成線上詢價(jià)和線下定價(jià)、線上溝通和線下成交的房地產(chǎn)線上線下交互式營(yíng)銷(xiāo)策略。與此同時(shí)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)在考慮消費(fèi)者客戶群體特征差異性的基礎(chǔ)上，制定適合本企業(yè)的線上線下差異化融合式營(yíng)銷(xiāo)策略，以確保本企業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間保持顯著的差異性。房地產(chǎn)屬于大規(guī)模投資品，需耗費(fèi)消費(fèi)者巨額財(cái)富，在制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，房地產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)在線上強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通交流力度，并在消費(fèi)者的決策猶豫期內(nèi)及時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)看房，以遏制因超過(guò)消費(fèi)者決策猶豫期而產(chǎn)生的丟單率高企問(wèn)題。

（三）改進(jìn)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)推廣策略

第一，以病毒式營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大房地產(chǎn)商品市場(chǎng)影響力。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者可采取病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)病毒營(yíng)銷(xiāo)手段，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者可首先令消費(fèi)者對(duì)其商品產(chǎn)生一定的認(rèn)知度，隨后再為欲購(gòu)房者提供有價(jià)值的房地產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，從而促使消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者的商品與服務(wù)的內(nèi)在認(rèn)同感。為增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)同感，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛咨詢，然后從傳統(tǒng)的偏重廣告型市場(chǎng)推廣模式向突出咨詢、服務(wù)消費(fèi)者的市場(chǎng)推廣模式上轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)商可通過(guò)病毒式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大其產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣信息的受眾，并輔以強(qiáng)大的信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)來(lái)為部分信息受眾提品咨詢服務(wù)，向目標(biāo)客戶們?cè)敿?xì)陳述房地產(chǎn)樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、形式、材質(zhì)、功能、品位、環(huán)境、布局和居家個(gè)性等信息，并在傳遞上述信息中暗中傳遞房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化，令消費(fèi)者真切認(rèn)同其產(chǎn)品與服務(wù)，從而提升其購(gòu)買(mǎi)欲。第二，以互動(dòng)式促銷(xiāo)策略來(lái)強(qiáng)化目標(biāo)客戶的決策意愿。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸房地產(chǎn)商品的目標(biāo)客戶們對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容有諸多顧慮。為消除消費(fèi)者的信任危機(jī)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)開(kāi)辟在線信息交互渠道，通過(guò)與消費(fèi)者展開(kāi)互動(dòng)式交流的方式來(lái)及時(shí)掌握目標(biāo)客戶們的需求內(nèi)容變動(dòng)趨勢(shì)，并從其需求變動(dòng)趨勢(shì)中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)拓展新機(jī)會(huì)。房地產(chǎn)企業(yè)可鼓勵(lì)消費(fèi)者在購(gòu)置房地產(chǎn)過(guò)程中與房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行信息交互，通過(guò)交流方式來(lái)促使目標(biāo)客戶們提出自主性設(shè)計(jì)思路，房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)師們可以將目標(biāo)客戶們的房屋設(shè)計(jì)方案融入到房屋定型方案中，從而確保房地產(chǎn)項(xiàng)目與目標(biāo)客戶們的個(gè)性化住房訴求更加吻合。為增強(qiáng)房地產(chǎn)在線銷(xiāo)售的互動(dòng)氣氛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商可為目標(biāo)客戶們提供在線房源性價(jià)比比較服務(wù)，并為消費(fèi)者提供協(xié)商價(jià)格平臺(tái)，以滿足消費(fèi)者的在線議價(jià)需求。為增強(qiáng)房地產(chǎn)在線互動(dòng)傳播信息的渲染力，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者可以運(yùn)用聲光電等多媒體傳播方式，制作圖文并茂和生動(dòng)有趣視頻，強(qiáng)化目標(biāo)客戶們對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品形象的感知度和認(rèn)同度。第三，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)者需制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌策略?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利能力取決于網(wǎng)商博取消費(fèi)者眼球的能力，故房地產(chǎn)網(wǎng)商應(yīng)著力打造房地產(chǎn)網(wǎng)商品牌，運(yùn)用其品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)商的信任度，進(jìn)而促其形成購(gòu)買(mǎi)決策。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)重視開(kāi)發(fā)其網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值，通過(guò)及時(shí)搶注互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名并使得網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)信息與實(shí)體店面注冊(cè)商標(biāo)相一致的方式，來(lái)確保房地產(chǎn)企業(yè)的線下商譽(yù)價(jià)值可以順利轉(zhuǎn)換為線上銷(xiāo)售渠道的品牌無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者還應(yīng)當(dāng)運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)（SEO）來(lái)提升房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值。房地產(chǎn)網(wǎng)商應(yīng)與SEO運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)深度合作，通過(guò)向搜索引擎購(gòu)買(mǎi)與本企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的關(guān)鍵詞的方式來(lái)提高客戶或潛在客戶介入房地產(chǎn)網(wǎng)站的概率，并通過(guò)增加顧客或潛在顧客點(diǎn)擊率的方式來(lái)提升房地產(chǎn)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)力。

作者:吳強(qiáng) 單位:重慶人文科技學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

1.馬英軍.電子商務(wù)時(shí)代的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及前景分析[J].中國(guó)商論，2015（12）

篇3

醫(yī)院預(yù)算應(yīng)具有統(tǒng)籌性，前期將重點(diǎn)放在編制方面，綜合考慮到醫(yī)院在后一階段運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)支出，包含了醫(yī)院發(fā)展支出、藥品購(gòu)買(mǎi)支出、醫(yī)護(hù)人員費(fèi)用支出、市場(chǎng)拓展支出等多方面內(nèi)容。預(yù)測(cè)的有效性關(guān)系到醫(yī)院后一階段經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任約束狀況，因此財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)注重預(yù)算的全面性，切不可隨意根據(jù)上一階段狀況“猜想”制定預(yù)算決策，要根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策、藥品價(jià)格趨勢(shì)等多方面實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃。

2財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化不斷發(fā)展背景下，醫(yī)院也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，在新時(shí)期利用網(wǎng)絡(luò)手段加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理與監(jiān)控，提升財(cái)務(wù)控制效力。在此方面，醫(yī)院首先需要購(gòu)置相應(yīng)財(cái)務(wù)管理軟件，將園內(nèi)真實(shí)的財(cái)務(wù)信息以及院外市場(chǎng)業(yè)務(wù)信息緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)軟件對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。在相應(yīng)技術(shù)掌握條件下，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)物資以及財(cái)務(wù)控制的遠(yuǎn)程管理，并且利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)審計(jì)、查賬、保障以及遠(yuǎn)程算賬功能。在新時(shí)期，醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須不斷更新自身?xiàng)l件，適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展，傳統(tǒng)手工核算的財(cái)務(wù)管理模式早已過(guò)時(shí)，現(xiàn)階段醫(yī)院要想占領(lǐng)更大范圍的醫(yī)療市場(chǎng)，提升自身對(duì)醫(yī)療配置的能力，完善財(cái)務(wù)投資活動(dòng)，必須要利用計(jì)算機(jī)的查詢、計(jì)算以及聯(lián)網(wǎng)等功能，提升財(cái)務(wù)管理效率。會(huì)計(jì)人員可以在網(wǎng)絡(luò)化管理下提前了解市場(chǎng)信息，例如在對(duì)藥品買(mǎi)入價(jià)進(jìn)行管理時(shí)，可先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解藥品價(jià)格波動(dòng)狀況?；蚴窃谫?gòu)置新型醫(yī)療設(shè)備時(shí)，也應(yīng)先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解市場(chǎng)信息，同時(shí)結(jié)合本院現(xiàn)有資金力量以及患者人數(shù)、使用頻率等做出正確的財(cái)務(wù)決策，讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)了解到該設(shè)備是否應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)。只有這樣，醫(yī)院在購(gòu)置費(fèi)用較高固定資產(chǎn)時(shí)才能夠減小盲目性，這也是提升醫(yī)院投資有效性的重要舉措。從而產(chǎn)生最佳經(jīng)濟(jì)效益的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為醫(yī)院成本核算提供了廣闊的空間，為醫(yī)療投資選項(xiàng)的論證工作發(fā)揮積極的作用。

3注重資產(chǎn)管理

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)不僅要做好對(duì)資金的管理，還應(yīng)注意對(duì)固定資產(chǎn)的管理，確保醫(yī)院所購(gòu)置的固定資產(chǎn)能夠充分發(fā)揮效用，并且減少對(duì)不必要資產(chǎn)的購(gòu)置。資產(chǎn)管理屬于財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，但也是相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，在管理方面，其方法主要有物流財(cái)務(wù)審查、分析、控制以及預(yù)算這四點(diǎn)，其相互之間緊密配合才能夠?qū)崿F(xiàn)物流財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化。具體而言，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)做好對(duì)物資購(gòu)進(jìn)以及支出的管理，尤其是藥品這類(lèi)流動(dòng)性較大的資產(chǎn)以及醫(yī)療設(shè)備這類(lèi)資金較高的固定資產(chǎn)。藥品管理方面必須注明藥品使用時(shí)間以及購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，減少藥品過(guò)期的可能性，在藥品庫(kù)存中保障“先進(jìn)先出”原則，確保藥品使用長(zhǎng)期保持在最新?tīng)顟B(tài)；醫(yī)療設(shè)備管理方面，由于設(shè)備在購(gòu)置時(shí)均會(huì)設(shè)定折舊時(shí)間以及折舊費(fèi)用，若在該資產(chǎn)尚處于可使用階段，醫(yī)院引進(jìn)了同一類(lèi)型的新型設(shè)備，舊資產(chǎn)的停止使用應(yīng)嚴(yán)格注明，避免出現(xiàn)折舊費(fèi)用重復(fù)扣除情況，同時(shí)可對(duì)就資產(chǎn)實(shí)施減價(jià)售出處理，盡可能減少提前停止使用帶來(lái)的財(cái)物損失。

4結(jié)束語(yǔ)

篇4

一、單項(xiàng)選擇題

1、（）是把每一個(gè)量值都測(cè)出來(lái)，然后取平均值，再去計(jì)算的方法。

A、隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)

B、定量抽樣檢驗(yàn)

C、計(jì)量抽樣檢驗(yàn)

D、定性抽樣檢驗(yàn)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

2、（）是產(chǎn)品質(zhì)量的體驗(yàn)者。

A、生產(chǎn)者

B、銷(xiāo)售者

C、政府

D、消費(fèi)者

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：D

3、（）是實(shí)現(xiàn)人工智能的“引擎”。

A、數(shù)據(jù)

B、算法

C、計(jì)算能力

D、語(yǔ)音識(shí)別

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：B

4、（）是與多個(gè)政府、醫(yī)院和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作研發(fā)的醫(yī)療AI系統(tǒng)。包括臨床醫(yī)學(xué)科研診斷平臺(tái)、醫(yī)療輔助檢測(cè)引擎、醫(yī)師能力培訓(xùn)系統(tǒng)等。

A、騰訊AI醫(yī)學(xué)影像

B、騰訊AI輔助診斷

C、DoctorYou

D、“沃森醫(yī)生”

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

5、2017年4月19日，（

）公布了開(kāi)放自動(dòng)駕駛技術(shù)的“阿波羅計(jì)劃”，向汽車(chē)行業(yè)以及自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的合作伙伴提供一個(gè)開(kāi)放、完整、安全的軟件平臺(tái)，幫助他們結(jié)合車(chē)輛和硬件系統(tǒng)，快速搭建一套屬于自己的完整的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。

A、百度

B、谷歌

C、阿里巴巴

D、騰訊

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：A

6、根據(jù)本講，“我們教育對(duì)象的心靈，決不是一塊不毛之地，而是一片已經(jīng)生長(zhǎng)著美好思想道德萌芽的肥沃田地”由（）提出。

A、李鎮(zhèn)西

B、

C、汪新波

D、姚鴻昌

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：A

7、根據(jù)本講，《愛(ài)的藝術(shù)》的作者是（）。

A、李鎮(zhèn)西

B、弗洛姆

C、汪新波

D、姚鴻昌

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：B

8、根據(jù)本講，獲取信息技術(shù)中屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的是（）

A、拉技術(shù)

B、推技術(shù)

C、P2P

D、BT

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

9、根據(jù)本講，三網(wǎng)合一不包括（）

A、因特網(wǎng)

B、廣播電視網(wǎng)

C、公共通信網(wǎng)

D、萬(wàn)維網(wǎng)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：D

10、根據(jù)本講，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上起作用的應(yīng)該是（）

A、行政機(jī)制

B、行政管理

C、市場(chǎng)機(jī)制

D、行政執(zhí)法

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

11、國(guó)家利益的根本是（）

A、仁恕忠恕

B、均貧和寡安傾

C、修己以安百姓

D、愛(ài)人為本

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

12、將一件事情相關(guān)的一些事寫(xiě)到卡片上，將這些卡片進(jìn)行歸類(lèi)，這種方法叫做（）。

A、過(guò)程決策程序圖

B、親和圖

C、流程圖

D、網(wǎng)絡(luò)圖

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：B

13、錢(qián)學(xué)森研究古代的（）文化后，形成三觀。

A、天地人

B、法學(xué)

C、儒學(xué)

D、老莊學(xué)說(shuō)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：D

14、司法保護(hù)是保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要手段之一，下列各項(xiàng)中，屬于司法保護(hù)優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A、取證容易

B、成本低

C、賠償高

D、是最徹底、最嚴(yán)厲、最根本的保護(hù)手段

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：D

15、下列有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是知識(shí)的法定權(quán)

B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是智力成果的法定權(quán)

C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)并非知識(shí)的產(chǎn)業(yè)化

D、在知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度下，智慧永遠(yuǎn)重于知識(shí)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：A

16、易姓為代，傳統(tǒng)為朝出自（）。

A、《后漢書(shū)》

B、《文史通義》

C、《文心雕龍》

D、《漢書(shū)·藝文志》

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：B

17、全面提供艾滋病檢測(cè)咨詢可及性和（

），最大限度發(fā)現(xiàn)感染者和減少傳播。

A、隨訪服務(wù)規(guī)范性

B、專(zhuān)業(yè)性

C、隨訪服務(wù)積極性

D、服務(wù)性

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：A

18、5G應(yīng)用創(chuàng)新層出不窮，（

）是5G業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新的一個(gè)重要方向。

A、智慧醫(yī)療

B、科技醫(yī)療

C、居家醫(yī)療

D、以上都對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：A

19、本講從（

）兩方面分析企業(yè)質(zhì)量成本戰(zhàn)略可以推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

A、質(zhì)量

B、成本

C、質(zhì)量、成本

D、以上都不對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

20、根據(jù)本講，質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分為（

）。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部損失

D、以上都對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：D

21、根據(jù)本講，外部顯現(xiàn)損失包括（

）。

A、退貨

B、召回

C、保質(zhì)期

D、以上都對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：D

22、根據(jù)本講，總質(zhì)量成本包括（

）。

A、外部隱含損失

B、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)成本

C、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)成本，外部隱含損失

D、以上都不對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

23、根據(jù)本講，外部隱含損失包含（

），競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

A、客戶投訴分析

B、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

C、外部質(zhì)量損失的外延效果

D、以上都對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：D

24、根據(jù)本講，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查去了解到（

）。

A、客戶選擇別家的原因

B、客戶數(shù)量

C、商品質(zhì)量

D、以上都對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：A

25、全民健康信息平臺(tái)的工作要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地適應(yīng)（

）。

A、國(guó)家管理的要求

B、老百姓對(duì)健康期望的要求

C、國(guó)家管理的要求以及老百姓對(duì)健康期望的要求

D、以上都不對(duì)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

正確答案：C

二、多項(xiàng)選擇題

1、澳大利亞醫(yī)生的考核標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A、創(chuàng)收多少

B、減少疾病

C、提高健康水平

D、患者滿意度

E、以上都是

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

E

正確答案：B,C

2、根據(jù)本講，根據(jù)美國(guó)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)將版權(quán)產(chǎn)業(yè)分為（）四類(lèi)。

A、核心類(lèi)版權(quán)產(chǎn)業(yè)

B、部分版權(quán)產(chǎn)業(yè)

C、邊緣（發(fā)行）版權(quán)產(chǎn)業(yè)

D、交叉版權(quán)產(chǎn)業(yè)

E、是非專(zhuān)門(mén)的支持性產(chǎn)業(yè)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

E

正確答案：A,B,C,D

3、根據(jù)本講，喚醒孩子、說(shuō)服父母中的“四不”包括（）。

A、不抱怨

B、不溝通

C、不生氣

D、不指責(zé)

E、不嫉妒

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

E

正確答案：A,C,D,E

4、根據(jù)本講，錢(qián)學(xué)森的三觀具體包括（）。

A、系統(tǒng)觀、整體觀

B、道德觀、價(jià)值觀

C、思維觀、創(chuàng)新觀

D、意志觀

E、人生觀、幸福觀

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

E

正確答案：A,C,E

5、寧波家庭醫(yī)生制度的4大平臺(tái)包括（）。

A、運(yùn)行平臺(tái)

B、服務(wù)平臺(tái)

C、支撐平臺(tái)

D、協(xié)作平臺(tái)

E、轉(zhuǎn)診分流平臺(tái)

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

C

D

E

正確答案：A,B,C,D

三、判斷題

1、《健康保險(xiǎn)攜帶和責(zé)任法案》中提到，數(shù)據(jù)的源頭是直接為病人提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，例如醫(yī)院和醫(yī)生。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

2、2013年，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)印發(fā)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，這是我國(guó)第一個(gè)關(guān)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也是全世界唯一一個(gè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

3、本講提到，2013年以《人工智能給未來(lái)決策帶來(lái)的機(jī)遇及影響》為標(biāo)志，英國(guó)政府開(kāi)始重視大數(shù)據(jù)重大項(xiàng)目的研究與應(yīng)用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：B

4、范圍經(jīng)濟(jì)意味著平均成本隨產(chǎn)出增加而減少。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：B

5、根據(jù)本講，域名屬于世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織界定和承認(rèn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)課題。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：B

6、根據(jù)本講，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生價(jià)值，提升產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

7、根據(jù)本課內(nèi)容，壓抑不良情緒會(huì)損害健康，適當(dāng)宣泄有助于舒緩情緒、減緩消極事件對(duì)人的消極影響。比如我們可以畫(huà)畫(huà)、寫(xiě)作、大聲唱歌等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

8、國(guó)際統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)的發(fā)展由道奇和羅米格開(kāi)始。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

9、健康扶貧是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的一個(gè)重點(diǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

10、全民誠(chéng)信化的缺失是企業(yè)自主創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)最嚴(yán)重的觀念障礙。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

11、災(zāi)害衍生突發(fā)公共事件不是災(zāi)害衛(wèi)生應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：B

12、根據(jù)本講，10月31日，5G套餐推出了。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

13、根據(jù)本講，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院元年。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

14、根據(jù)本講，人工智能代表的機(jī)器人，可以幫助律師寫(xiě)意見(jiàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

B

正確答案：A

15、根據(jù)本講，近年來(lái)，衛(wèi)生健康信息化政策文件不斷出臺(tái)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

請(qǐng)選擇本題答案：

A

篇5

2006年7月2日早上，出現(xiàn)在記者面前的田晚平，素面朝天，滿頭大汗。樸實(shí)且真誠(chéng)。沒(méi)有夾雜外文的拿腔拿調(diào)，沒(méi)有裝出大家閨秀故作矜持，沒(méi)有因?yàn)榱己玫闹R(shí)背景而炫耀。這是一個(gè)聰明實(shí)干的女人。

中國(guó)郁金香盛開(kāi)在荷蘭

田晚平的履歷只有短短的三行：

2001年畢業(yè)于湖北大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)；

當(dāng)年，即到荷蘭HAS DEN BOSCH大學(xué)留學(xué)繼續(xù)深造（因?yàn)楹商m的工商管理專(zhuān)業(yè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，第二年便轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)園藝與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)）

2005年，回國(guó)創(chuàng)業(yè)。

從這個(gè)背景做創(chuàng)業(yè)分析，必然有兩種力量作支撐：要么有良好的家庭條件，要么在學(xué)校時(shí)的她做著與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的積累。而且，因?yàn)楹商m深厚的園藝專(zhuān)業(yè)研究，應(yīng)該從事自己熟悉的園藝項(xiàng)目。但田晚平選擇了口腔清潔護(hù)理。

從留學(xué)荷蘭的第二年開(kāi)始，田晚平以略懂荷蘭語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)聘到荷蘭一家私人牙科診所打工。在這里她看到了關(guān)于口腔護(hù)理的一些稀奇古怪的東西，潔舌刷便是其中之一。西方人喜歡吃甜食，所以牙齒經(jīng)常有問(wèn)題，也特別注重口腔清潔、護(hù)理，潔舌刷這類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)非常成熟。她親身體驗(yàn)了潔舌刷給她帶來(lái)的好處。診所兩年的耳濡目染，她了解了很多關(guān)于口腔護(hù)理知識(shí)。如果沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，或許在遙遠(yuǎn)的荷蘭會(huì)多一位高級(jí)園藝師，或許在中國(guó)會(huì)增加一位歸國(guó)園藝高級(jí)人才。

古堡、風(fēng)車(chē)、郁金香……美麗的荷蘭，讓這個(gè)來(lái)自異鄉(xiāng)的小女孩感到人生是如此的愜意。做畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候，荷蘭一家最著名的園藝公司已準(zhǔn)備聘用她了，正在辦理相關(guān)手續(xù)。嗅著郁金香的芬芳，田晚平在幸福地等待著，等待著幸福生活的延續(xù)。

然而，事態(tài)的發(fā)展卻印證了西方一句古老諺語(yǔ)：上帝已經(jīng)安排一個(gè)人走哪一條路時(shí)，一定不會(huì)給他有另一條路的選。

“晚平，我建議你先回國(guó)去創(chuàng)業(yè)！就做在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有的潔舌刷?！苯憬愕慕ㄗh給了田晚平極大觸動(dòng)。這是一個(gè)她根本沒(méi)有想過(guò)的事。“到生意場(chǎng)上去闖蕩比你像花瓶一樣在企業(yè)呆著，更有價(jià)值。”姐姐這句話徹底讓她動(dòng)搖了。

“在打工那個(gè)時(shí)候根本就沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的打算，當(dāng)時(shí)覺(jué)得牙科診所的生意特別好。每天進(jìn)進(jìn)出出的都是需要對(duì)口腔進(jìn)行日常清潔護(hù)理的顧客。感覺(jué)工作很忙，也很充實(shí)。而且潔舌刷也是隨便給姐姐提了一下，說(shuō)用起來(lái)很好，很有效果。沒(méi)想到她一直在關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)?！碧锿砥降椭^，手捧著一大杯橙汁吸了一口。

但這種選擇又是另一個(gè)專(zhuān)業(yè)了。田晚平把潔舌刷拿到牙科診所求教，“這個(gè)潔舌刷除了清潔舌頭外，還有什么功效呢？”。她得到了專(zhuān)業(yè)的回答：可以預(yù)防齲齒。因?yàn)樯嗵Τ睗駵嘏?，致病?xì)菌也生長(zhǎng)在舌苔上面。而且不光會(huì)導(dǎo)致齲齒，對(duì)上呼吸道、消化系統(tǒng)等，都有危害。中國(guó)就是一個(gè)齲齒高發(fā)的國(guó)家。

在中國(guó)，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自身保健的重要性必要性，而清潔舌頭也必將成為他們未來(lái)生活的一部分。田晚平覺(jué)得找到了發(fā)展新事業(yè)的切入點(diǎn)。她選擇了創(chuàng)業(yè)，從此開(kāi)始了陌生的商人生活。

給自己一個(gè)成熟的理由

家鄉(xiāng)武漢留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的優(yōu)厚創(chuàng)業(yè)扶持條件吸引了她，并很快就辦妥了相關(guān)手續(xù)，2005年7月，屬于田晚平的多美科技發(fā)展公司成立。

雖然產(chǎn)品方向有了，創(chuàng)業(yè)的環(huán)境也安頓下來(lái)了，但怎么做？國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境究竟怎樣？消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度如何……一切的未知讓田晚平這個(gè)涉世不深的女孩子有些茫然不知所措。但不管怎樣，先把產(chǎn)品做出來(lái)再說(shuō)。

經(jīng)過(guò)了解，田晚平發(fā)現(xiàn)原樣引進(jìn)成本太高，無(wú)法承受，而且很多設(shè)計(jì)也無(wú)法適應(yīng)東方人的口腔護(hù)理習(xí)慣。她聰明地對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行改造，并申請(qǐng)了專(zhuān)利，這樣一來(lái)舶來(lái)品就搖身變?yōu)閲?guó)產(chǎn)了。在原材料的選擇上，因?yàn)檫@是進(jìn)入人體內(nèi)部的產(chǎn)品，所以她慎之又慎。跑遍了國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)合適的真正符合口腔健康的原材料。最后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，她與德國(guó)一家著名的塑料生產(chǎn)企業(yè)取得了聯(lián)系，并獲得了他們的原料供應(yīng)。

在產(chǎn)品成型的過(guò)程中，田晚平就開(kāi)始頻頻通過(guò)尋找各種渠道自己的產(chǎn)品信息，以各種方式打通自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。在武漢市內(nèi)進(jìn)行充分而細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售信息、主動(dòng)與一些目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商群體聯(lián)系……這種種行動(dòng)加深了人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，得到了良好的市場(chǎng)反饋，也同時(shí)得到了一些經(jīng)銷(xiāo)商的響應(yīng)。透過(guò)市場(chǎng)帷幕，田晚平似乎看到了一絲微露的晨曦。

但這畢竟是創(chuàng)業(yè)，表象上的順利只能給努力的人稍許安慰。更多的困難并不是自己能夠駕馭得了的，更何況是一個(gè)初涉商海一小女孩。田晚平隨即開(kāi)始聯(lián)系生產(chǎn)模具、招商信息，但很快她就“栽”了第一個(gè)跟頭。

2005年9月，田晚平跟溫州一家企業(yè)定制生產(chǎn)模具，約定15天內(nèi)交貨。她說(shuō)，所有必須的條件、設(shè)備要求都當(dāng)面核實(shí)過(guò)，最大的失誤就是沒(méi)去廠房。

在溫州的那天，暴雨傾盆。田晚平本來(lái)要親自去查看生產(chǎn)設(shè)備，可對(duì)方稱(chēng)，路還很遠(yuǎn)，怕她淋著雨。她心一軟，就沒(méi)再堅(jiān)持。不料，“最后一直拖到10月底都沒(méi)交貨”，直到11月份她再次趕往溫州查看時(shí)，才發(fā)現(xiàn)那家企業(yè)廠房的條件、設(shè)備根本達(dá)不到技術(shù)要求。而此時(shí)，因?yàn)樘锿砥降膬r(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)吸引了包括俄羅斯在內(nèi)的幾個(gè)國(guó)家的訂單。“就這樣，業(yè)務(wù)還沒(méi)開(kāi)展起來(lái)，已經(jīng)至少損失了16萬(wàn)元?！?/p>

單純的女孩子最不能容忍的就是欺騙。田晚平出離憤怒。怎么能夠這樣呢？但事實(shí)它就這樣發(fā)生了。田晚平體會(huì)到了這就是商場(chǎng)。內(nèi)心的倔強(qiáng)沒(méi)有在失望面前屈服。她最后找到了廣東一家生產(chǎn)這類(lèi)產(chǎn)品的成熟企業(yè)，在仔細(xì)考查過(guò)后，她簽下了合同上的名字。

在具體事務(wù)的經(jīng)營(yíng)中，在風(fēng)浪的沖擊下，在糾纏的解決里，田晚平日進(jìn)三桿地收獲著商人般的鎮(zhèn)定和成熟。

給未來(lái)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)在

田晚平堅(jiān)信，潔舌刷在中國(guó)的現(xiàn)在，正如牙刷在中國(guó)的過(guò)去，它必將風(fēng)行于未來(lái)。因?yàn)槿藗儫o(wú)法拒絕與維護(hù)人體健康相關(guān)的任何機(jī)會(huì)。田晚平開(kāi)始架構(gòu)現(xiàn)在，以迎接洶涌的未來(lái)。

潔舌刷對(duì)中國(guó)人而言，還是個(gè)新鮮事物。所以，還有一個(gè)教育接受的過(guò)程。但田晚平畢竟在商場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)效益的考慮她賠不起這個(gè)過(guò)程，現(xiàn)實(shí)是她必須經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程。

田晚平把自己的業(yè)務(wù)分成了兩個(gè)部分――不成熟的口腔護(hù)理清潔用品和成熟的口腔醫(yī)療設(shè)備。用后者去扶持前者。田晚平很快就組織起了一支專(zhuān)業(yè)的口腔醫(yī)療設(shè)備銷(xiāo)售隊(duì)伍。她的設(shè)想是，在成熟的口腔醫(yī)療設(shè)備銷(xiāo)售過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，積累資金，以此來(lái)支撐口腔護(hù)理清潔用品市場(chǎng)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品去贏得顧客，搶占品牌的先機(jī)。

篇6

房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績(jī)。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國(guó)家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級(jí)階段稱(chēng)為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過(guò)數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個(gè)很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤(rùn)的新方法，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中去，實(shí)施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn)，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)化和營(yíng)銷(xiāo)方式數(shù)字化。在營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開(kāi)始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便以后開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，了解有意向購(gòu)房的消費(fèi)者對(duì)住宅的要求如何，針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場(chǎng)要求，進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，把握營(yíng)銷(xiāo)策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進(jìn)行雙向交流，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)模式。第三，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)和共享，公司各個(gè)部門(mén)可以即時(shí)溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤(pán)，從而豐富了樓盤(pán)廣告的表現(xiàn)形式，以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣(mài)點(diǎn)?，F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家嚴(yán)格審批，上海浦東的中國(guó)通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級(jí)智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國(guó)際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤(pán)。作為中國(guó)房地產(chǎn)巨頭之一的中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)，將在未來(lái)的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個(gè)社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實(shí)現(xiàn)在全國(guó)建立2萬(wàn)個(gè)數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營(yíng)銷(xiāo)媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動(dòng)式媒介在短短的時(shí)間內(nèi)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐中迅速普及起來(lái)，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買(mǎi)房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果主要還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來(lái)體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都面臨著改變營(yíng)銷(xiāo)傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣(mài)的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，相信在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會(huì)成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的現(xiàn)存問(wèn)題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略，大部分虛而不實(shí)，只有概念沒(méi)有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營(yíng)銷(xiāo)概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的眾多樓盤(pán)，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號(hào)，改得無(wú)非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡(jiǎn)單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱(chēng)其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上，信息化都是一個(gè)過(guò)程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí)，正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn)，需要教育與培訓(xùn)來(lái)達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時(shí)，雖然大家都在追求信息化營(yíng)銷(xiāo)，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個(gè)打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤(pán)都向購(gòu)房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。

2、房地產(chǎn)公司對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用估計(jì)不足，營(yíng)銷(xiāo)效果難測(cè)，缺乏評(píng)估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的進(jìn)展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評(píng)估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜，瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單地作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)址提出的意見(jiàn)，在必要時(shí)做出適當(dāng)修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略是Internet營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開(kāi)高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計(jì)算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。但是，由于我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng)，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷(xiāo)、愛(ài)好等目的，可能沒(méi)有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行深入研究，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)前景缺乏認(rèn)識(shí)，素質(zhì)尚待提高。他們開(kāi)展信息化可能僅僅是趕時(shí)髦，存在一定盲目性。這對(duì)企業(yè)的危害較大，因?yàn)殚_(kāi)展信息化不能對(duì)企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費(fèi)的資源就會(huì)白白地浪費(fèi)。所以，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)或通過(guò)網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷(xiāo)售的購(gòu)房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷(xiāo)、展示樓盤(pán)的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對(duì)于正處于由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無(wú)疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢(shì)不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購(gòu)房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購(gòu)房者提供銷(xiāo)售過(guò)程中所承諾的信息服務(wù)。同時(shí)，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)帶動(dòng)存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)公司產(chǎn)生較好的效果。

2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不長(zhǎng)，真正直接針對(duì)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒(méi)有。為了給房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的法律政策環(huán)境，出臺(tái)頒布一部《房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國(guó)地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他地方，這給全國(guó)范圍內(nèi)推行營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化帶來(lái)了一定難度。根據(jù)我國(guó)地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)一步完善，在全國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開(kāi)始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

4、加強(qiáng)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)力度。人才是房地產(chǎn)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵。培養(yǎng)一批懂技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)及管理人才將更好地服務(wù)于房地產(chǎn)發(fā)展事業(yè)。比如，建立一個(gè)好的房地產(chǎn)網(wǎng)站就需要很多專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)者。畢竟，人力資本的重要性在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的意義是不言而喻的。

篇7

關(guān)鍵詞:完善婦幼保?。回?cái)務(wù)管理；工作；措施

一、婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。婦幼保健院的財(cái)務(wù)管理不僅要負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常開(kāi)銷(xiāo)，還要確保婦幼保健院整體運(yùn)行。隨著我國(guó)醫(yī)療不斷改革和發(fā)展，國(guó)家衛(wèi)生部對(duì)婦幼保健院的發(fā)展已經(jīng)由直接干預(yù)轉(zhuǎn)化為宏觀調(diào)控，然而，過(guò)去對(duì)婦幼保健院發(fā)展管理的方法，對(duì)婦幼保健院的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生很多不利發(fā)展因素。目前婦幼保健院的發(fā)展也出現(xiàn)了系列的問(wèn)題，第一，對(duì)政府的過(guò)度依賴(lài)，使其管理意識(shí)不強(qiáng)。在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中，婦幼保健院財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作都是在政府的直接干預(yù)下完成的，這就讓婦幼保健院的財(cái)務(wù)管理部門(mén)對(duì)政府產(chǎn)生很大的依賴(lài)性。在改革開(kāi)放后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，相關(guān)政策也發(fā)生了系列的變化，使得婦幼保健院的財(cái)務(wù)管理工作陷入困境，為婦幼保健院的發(fā)展帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。第二，制度無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期婦幼保健院的發(fā)展。制度是一個(gè)組織或單位發(fā)展的保障和規(guī)范，目前我國(guó)很多婦幼保健院的制度過(guò)于傳統(tǒng)和守舊，很多財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例已經(jīng)過(guò)時(shí)，不能滿足現(xiàn)階段婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展。第三，缺乏科學(xué)的管理技術(shù)。目前，在我國(guó)很多家婦幼保健院在硬件設(shè)施上還有待更新，在財(cái)務(wù)管理技術(shù)上更缺乏一定的科學(xué)性，所采用的方法依然是傳統(tǒng)的管理手段，這些都不利于婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展。第四，人才的缺乏。目前，雖然我國(guó)很多高校已經(jīng)開(kāi)展了財(cái)務(wù)管理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，但是這些專(zhuān)業(yè)人才能夠在婦幼保健院從事財(cái)務(wù)管理工作的人才卻很少。因此人才的缺失，對(duì)婦幼保健院的財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展有很大阻礙的作用。

二、完善婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作的措施

(一)建立和更新婦幼保健院的財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)管理是婦幼保健院得以發(fā)展的重要保障，做好財(cái)務(wù)管理工作對(duì)婦幼保健院的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。第一，建立適應(yīng)新型婦幼保健院財(cái)務(wù)管理制度。新型的財(cái)務(wù)管理制度，包括了婦幼保健院日常的開(kāi)支，在財(cái)務(wù)管理工作上，能夠做到收支平衡的狀態(tài)，這樣才能確保婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作能夠有序的進(jìn)行。第二，將舊制度取其精華，去其糟粕。舊的制度不僅會(huì)影響財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展，也會(huì)影響到婦幼保健院整體的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。為此，在制定新制度的同時(shí)，對(duì)舊的制度要保留其中精華的內(nèi)容，傳承傳統(tǒng)醫(yī)療的良好品質(zhì)，去除會(huì)阻礙婦幼保健財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展的規(guī)定。第三，規(guī)范婦幼保健院財(cái)務(wù)管理流程。婦幼保健院科學(xué)的管理流程，是促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的行為規(guī)范，從財(cái)務(wù)的規(guī)劃到財(cái)務(wù)支出，每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做好記錄，同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)支出的項(xiàng)目做好登記，便于后期的統(tǒng)計(jì)和管理。第四，加強(qiáng)預(yù)算管理。在財(cái)務(wù)支出前，應(yīng)該對(duì)每一個(gè)支出項(xiàng)目做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)算的工作，以此保證財(cái)務(wù)的科學(xué)管理。

(二)采用先進(jìn)管理技術(shù)

先進(jìn)管理技術(shù)，是婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作能夠走向科學(xué)化的技術(shù)保證。首先，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用科學(xué)且專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件可以為各行各業(yè)財(cái)務(wù)管理服務(wù)，對(duì)于婦幼保健院財(cái)務(wù)管理而言，也可以采用這些專(zhuān)業(yè)軟件，如：金蝶財(cái)務(wù)軟件KIS、Excel軟件、久其報(bào)表數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等，都能夠幫助婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化和科學(xué)化的管理。其次，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建立科學(xué)的聯(lián)網(wǎng)機(jī)制?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為婦幼保健院財(cái)務(wù)管理的發(fā)展實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。對(duì)于婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作人員而言，互聯(lián)網(wǎng)可以為其提供便利的工作條件，讓財(cái)務(wù)管理工作更加精簡(jiǎn)化。

(三)吸納專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才

科學(xué)的開(kāi)展婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作，還需要在人才方面下功夫。首先，通過(guò)高校等教育機(jī)構(gòu)吸納更多專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，且?guī)в袕?fù)合性質(zhì)的人才，為婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作提供更多的新技術(shù)人才，增強(qiáng)婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)化的同時(shí)，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率。其次，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等方式，來(lái)培養(yǎng)更多復(fù)合型人才，積極開(kāi)展計(jì)算機(jī)等技能的培訓(xùn)課程，在吸納年輕人才的同時(shí)，還能夠讓婦幼保健院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作人員掌握更多的技能和知識(shí)，為婦幼保健院節(jié)省人才的消耗。

三、結(jié)束語(yǔ)

婦幼保健院是一個(gè)針對(duì)婦女和幼兒的專(zhuān)項(xiàng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，婦幼保健院優(yōu)質(zhì)和快速的發(fā)展，對(duì)我國(guó)婦幼保健工作是一個(gè)基本保障。因此，發(fā)展婦幼保健，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。科學(xué)的發(fā)展婦幼保健院財(cái)務(wù)工作是婦幼保健院發(fā)展的重要組成部分，這就需要從制度上、技術(shù)上和人才上三大方面去努力，通過(guò)多種培訓(xùn)方法相結(jié)合的方式，增強(qiáng)老員工的技能和知識(shí)的同時(shí)，還可以吸引更多年輕人才的加入。婦幼保健事業(yè)的發(fā)展雖然依靠的婦幼保健院整體的發(fā)展和進(jìn)步，但是，財(cái)務(wù)管理卻是婦幼保健事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和運(yùn)營(yíng)的可靠保障。婦幼保健院財(cái)務(wù)管理工作的有效措施需要在實(shí)踐中做到真正實(shí)施，才能收獲到一定的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳剛.推動(dòng)?jì)D幼保健院財(cái)務(wù)管理工作完善化的措施[J].企業(yè)改革與管理,2015

篇8

關(guān)鍵詞：報(bào)紙廣告；經(jīng)營(yíng)；現(xiàn)狀；發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.09.022

根據(jù)2012年報(bào)紙廣告市場(chǎng)調(diào)查分析顯示，全國(guó)報(bào)紙廣告大幅度下滑，持續(xù)到2015年，這種下滑趨勢(shì)仍舊沒(méi)有緩解的跡象，導(dǎo)致報(bào)紙廣告行業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重的沖擊。面對(duì)這種下滑趨勢(shì)，報(bào)紙廣告不得不尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要充分整合新媒體廣告特點(diǎn)，并科學(xué)結(jié)合傳統(tǒng)報(bào)紙廣告優(yōu)勢(shì)，探索和創(chuàng)新報(bào)紙廣告發(fā)展之路，比如開(kāi)發(fā)和運(yùn)用報(bào)紙APP，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙廣告和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的雙面覆蓋，加強(qiáng)硬廣和軟廣的有效推廣，從而有效強(qiáng)化報(bào)紙廣告效果，提高報(bào)紙廣告投放量和報(bào)紙廣告收益。因此，本文通過(guò)對(duì)廣告市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握當(dāng)前報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，把握?qǐng)?bào)紙廣告下滑的主要原因，以及幾大主要廣告行業(yè)的報(bào)紙廣告下滑的原因，并針對(duì)以上現(xiàn)狀和原因，不斷探索和創(chuàng)新報(bào)紙廣告發(fā)展之路，提出有效的報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)管理改革對(duì)策，提高報(bào)紙廣告收益，保障報(bào)業(yè)的快速有序發(fā)展。

1準(zhǔn)確把握當(dāng)前報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋量越來(lái)越大，基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體廣告形式也越來(lái)越受追捧，包括各大互聯(lián)網(wǎng)主流網(wǎng)站，微信微信等較為常用的APP應(yīng)用軟件，都成為重要的廣告投放地，導(dǎo)致傳統(tǒng)報(bào)紙廣告量嚴(yán)重下滑，特別是在房地產(chǎn)、商業(yè)零售業(yè)、汽車(chē)等主力行業(yè)更是大幅度下降。數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年報(bào)紙主要廣告行業(yè)全面大幅度下降主要結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為：房地產(chǎn)降幅達(dá)到44.5%，商業(yè)零售業(yè)降幅為31.8%，娛樂(lè)及休閑下降16.5%，交通（汽車(chē)）下降45.5%，金融業(yè)下降7.9%，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)下降11.8%，郵電通信下降28.1%。通過(guò)對(duì)這些行業(yè)的廣告客戶在選擇新媒體廣告和報(bào)紙廣告時(shí)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不管是房地產(chǎn)廣告下降趨勢(shì)的愈演愈烈、汽車(chē)廣告的增長(zhǎng)乏力，還是商業(yè)零售業(yè)廣告的同比下降，其背后的主要原因之一在于：以覆蓋、到達(dá)為目標(biāo)的傳統(tǒng)投放模式已被廣告主放棄，精準(zhǔn)、互動(dòng)和直接效果越來(lái)越被重視，而這正是以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體的短板。而新媒體廣告?zhèn)鞑パ杆?，覆蓋面廣，與消費(fèi)者的互動(dòng)良好，再加上以手機(jī)為載體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得廣告投放在選擇對(duì)象時(shí)更加精準(zhǔn)，效果更加明顯，所以，更多的廣告商選擇新媒體廣告形式。比如針對(duì)年輕群體的廣告，就選擇年輕人熱衷的微博微信平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，會(huì)有效強(qiáng)化廣告效果。另外，新媒體廣告在廣告形式上更加靈活多樣，除了運(yùn)用傳統(tǒng)報(bào)紙廣告的文字和圖片外，也可以運(yùn)用視頻、音頻等廣告形式，加上明星的視頻宣傳等等，可以極大地提高宣傳效果。這一系列的新媒體廣告形式無(wú)論是在廣告形式上還是在廣告效果上，都明顯超越了傳統(tǒng)的報(bào)紙廣告，所以，當(dāng)前的報(bào)紙廣告面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力，只有尋求到與客戶需求相符合的廣告形式才能找到生存發(fā)展之道。因此，結(jié)合當(dāng)前新媒體廣告形式，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)和運(yùn)用報(bào)紙APP，創(chuàng)建微信微博等官方公眾平臺(tái)，及時(shí)權(quán)威信息，加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)交流，科學(xué)彌補(bǔ)傳統(tǒng)報(bào)紙廣告存在的不足；同時(shí)，也能有效發(fā)揮報(bào)紙廣告的優(yōu)勢(shì)，比如，相較于當(dāng)前新興的新媒體廣告，謠言虛假?gòu)V告眾多，瞬間刪除廣告信息的現(xiàn)象更是常見(jiàn)，這樣相較而言，報(bào)紙廣告的可信度更高，更能獲得讀者的青睞，所以報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該準(zhǔn)確把握當(dāng)前報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，結(jié)合新媒體廣告形式，不斷探索和創(chuàng)新報(bào)紙廣告形式，實(shí)現(xiàn)籩焦愀嫻淖型發(fā)展，提高報(bào)紙廣告投放量和報(bào)紙廣告收益。

毫無(wú)疑問(wèn)，全面審視當(dāng)前新媒體廣告的優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前報(bào)紙廣告發(fā)展現(xiàn)狀，有利于引導(dǎo)報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)管理者不斷思考、探索和創(chuàng)新報(bào)紙廣告發(fā)展之路，使報(bào)紙廣告在面臨新媒體的沖擊下，依然能尋求到科學(xué)的發(fā)展之路，不斷提高報(bào)紙廣告收益，保障報(bào)業(yè)的快速有序發(fā)展。

2科學(xué)保障報(bào)紙廣告有序發(fā)展的具體對(duì)策

報(bào)紙廣告收益是報(bào)業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)支柱，探索和創(chuàng)新報(bào)紙廣告發(fā)展之路是保障報(bào)業(yè)有序發(fā)展的重要內(nèi)容。結(jié)合當(dāng)前報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，以及報(bào)紙廣告下滑的原因，找準(zhǔn)促進(jìn)報(bào)紙廣告發(fā)展改革的重要對(duì)策。

2.1向新媒體廣告轉(zhuǎn)型發(fā)展

開(kāi)發(fā)和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，構(gòu)建以電腦和移動(dòng)手機(jī)為客戶端的電子報(bào)紙形式，讀者可以隨時(shí)隨地通過(guò)電腦和手機(jī)訪問(wèn)報(bào)紙網(wǎng)站，閱讀相關(guān)信息，包括報(bào)紙廣告，擺脫了傳統(tǒng)必須閱讀紙質(zhì)報(bào)紙的限制，有效實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)報(bào)紙向信息化電子報(bào)紙的重要轉(zhuǎn)化，優(yōu)化了讀者閱讀報(bào)紙的途徑，也科學(xué)地解決了傳統(tǒng)報(bào)紙廣告在宣傳范疇上的短板，能有效提高報(bào)紙廣告投放量。其次，構(gòu)建微博微信官方公眾平臺(tái)，加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，利用年輕人比較喜歡的移動(dòng)運(yùn)用軟件，加強(qiáng)軟廣告與硬廣告的整合宣傳，導(dǎo)入有獎(jiǎng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、投稿、轉(zhuǎn)發(fā)投票等方式加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，在與讀者的互動(dòng)活動(dòng)中巧妙植入廣告宣傳，可以有效地提高廣告宣傳效果?？傊?，報(bào)紙廣告向新媒體廣告轉(zhuǎn)型發(fā)展，既能有效發(fā)揮傳統(tǒng)報(bào)紙廣告的公信力優(yōu)勢(shì)，也能有效整合新媒體廣告的大范圍的互動(dòng)參與特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙廣告與新媒體廣告的有效配合，擺脫傳統(tǒng)單一的報(bào)紙廣告形式，也順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展的需求，科學(xué)地拓展了廣告形式和廣告途徑，極大地強(qiáng)化了廣告宣傳效果。

2.2引進(jìn)高素質(zhì)廣告人才

在眾多的廣告宣傳中，如何才能吸引人的眼球，贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，廣告宣傳發(fā)揮著重要的媒介作用。當(dāng)然，廣告并非無(wú)端的夸大事實(shí)，虛假宣傳，而是要以事實(shí)為依據(jù)，通過(guò)精心的、用心的廣告策劃加強(qiáng)在廣告語(yǔ)和廣告形式上的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)出令人耳目一新的廣告內(nèi)容。在廣告創(chuàng)意上下足功夫，贏得廣告客戶的信賴(lài)，達(dá)到很好的宣傳效果，這是報(bào)紙廣告發(fā)展的根本，也是報(bào)紙廣告戰(zhàn)勝新媒體廣告的核心內(nèi)容，只有保證廣告創(chuàng)意和廣告內(nèi)容的新穎性，才能贏得廣告商的青睞。網(wǎng)絡(luò)上很多廣告會(huì)通過(guò)非正常途徑吸引人的眼球，比如，通過(guò)低俗的廣告語(yǔ)，違背人類(lèi)基本倫理道德的廣告內(nèi)容進(jìn)行宣傳，雖然會(huì)在短時(shí)間內(nèi)引起熱議和得到關(guān)注，但是最終還是會(huì)在人們的譴責(zé)聲中和質(zhì)疑聲中消失。因此，只有不斷引進(jìn)高素質(zhì)廣告人才，具備正確的思想素質(zhì)和源源不斷的廣告創(chuàng)意，在廣告策劃上下足功能，才能有效保障報(bào)紙廣告的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，才能在與新媒體廣告抗衡過(guò)程中贏得客戶的信賴(lài)，不斷提高報(bào)紙廣告收益。

2.3做好報(bào)紙?zhí)乜瘜?zhuān)刊

報(bào)紙廣告因?yàn)閺?qiáng)大的公信力而被廣大讀者所信賴(lài)，所以報(bào)紙廣告都將經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行了分類(lèi)劃分，以有效加強(qiáng)報(bào)紙分類(lèi)廣告的合理經(jīng)營(yíng)，比如報(bào)紙廣告的幾大主力廣告，房地產(chǎn)、汽車(chē)、教育、旅游等，建立重要行業(yè)的報(bào)紙專(zhuān)刊。構(gòu)建報(bào)紙行業(yè)專(zhuān)刊需要聘請(qǐng)有行業(yè)影響力的資深記者、評(píng)論家進(jìn)有深度的評(píng)論，加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，每期安排版面解答讀者的實(shí)際問(wèn)題，并提出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，這樣會(huì)贏得很多讀者的關(guān)注。很多報(bào)紙讀者會(huì)一直關(guān)注報(bào)紙廣告專(zhuān)刊，是因?yàn)橐恢焙苄湃文骋毁Y深評(píng)論員的評(píng)論，相信其意見(jiàn)和建議。因此，做好報(bào)紙廣告專(zhuān)刊，并與讀者進(jìn)行良好互動(dòng)，可以極大地提高報(bào)紙廣告宣傳效果。

綜上所述，報(bào)紙廣告的發(fā)展受到新媒體廣告的沖擊，同時(shí)也激勵(lì)著報(bào)紙廣告的轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)者明白，隨著時(shí)代的發(fā)展，報(bào)紙廣告也不能安于現(xiàn)狀，需要不斷突破、思考和創(chuàng)新，科學(xué)改變當(dāng)前報(bào)紙廣告投放量持續(xù)下滑的現(xiàn)狀，并贏得發(fā)展的機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)

[1]李艷艷.我國(guó)報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].中國(guó)市場(chǎng)，2005，（19）.

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篇9

“以前我們說(shuō)鼠標(biāo)加水泥等于新經(jīng)濟(jì)加傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在鼠標(biāo)已經(jīng)不是新經(jīng)濟(jì)，手機(jī)的輸入方式已經(jīng)是手勢(shì)、語(yǔ)音甚至圖像?！卑俣菴EO李彥宏說(shuō)，去年一年語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率提升比此前15年提升的總和還要多。智能手機(jī)的普及也使得這方面的需求大大激發(fā)。

2011年10月4日，iPhone4S對(duì)外，讓用戶感到新奇的是，智能語(yǔ)音助手Siri被成功植入iPhone4S之中。Siri的橫空出世，在全球引發(fā)了語(yǔ)音熱潮，各類(lèi)語(yǔ)音助手幾乎成為智能手機(jī)的必備應(yīng)用。

相比早期的語(yǔ)音控制系統(tǒng)，Siri將iPhone變成了一個(gè)智能機(jī)器人，用戶對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，不僅可以讓手機(jī)讀短信和撥號(hào)，甚至能夠查詢天氣、餐廳位置、航班等以往不可想象的功能。在Siri身上，人們看到了語(yǔ)音成為手機(jī)實(shí)用交互方式的可能，而不像以前只能通過(guò)鍵盤(pán)或手寫(xiě)輸入文字來(lái)傳遞信息。

除了手機(jī)內(nèi)自帶的語(yǔ)音助手，不少第三方語(yǔ)音助手應(yīng)用也如雨后春筍般涌現(xiàn)，譬如訊飛語(yǔ)點(diǎn)、百度語(yǔ)音助手、搜狗語(yǔ)音助手、蟲(chóng)洞語(yǔ)音助手、智能360語(yǔ)音助手等。這些語(yǔ)音助手的功能也越來(lái)越強(qiáng)，不僅可以通過(guò)語(yǔ)音搜索內(nèi)容、查詢信息，還可以聊天解悶、講故事、唱歌。

最近中關(guān)村在線手機(jī)事業(yè)部針對(duì)手機(jī)語(yǔ)音功能現(xiàn)狀進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，67.68%的受訪者表示使用過(guò)語(yǔ)音助手軟件，這足以證明手機(jī)語(yǔ)音助手類(lèi)應(yīng)用的市場(chǎng)熱度。

不單單是手機(jī)，語(yǔ)音技術(shù)也逐步應(yīng)用于PC、平板電腦、家電、車(chē)載、玩具、手表、眼鏡等智能終端，以及教育、電信、金融、保險(xiǎn)、客服等領(lǐng)域。在2013年英特爾信息技術(shù)峰會(huì)（IDF）上，英特爾“感知計(jì)算”概念的提出，意在建立起一個(gè)新的人機(jī)交互框架，掀起“重塑PC”的革命，而語(yǔ)音識(shí)別就是感知計(jì)算的一部分。

實(shí)際上，“聽(tīng)話”的瀏覽器離我們并不遙遠(yuǎn)。Google Chrome瀏覽器已經(jīng)開(kāi)始嘗試支持聲控命令，或許要不了多久，我們就能通過(guò)聲控瀏覽器完成瀏覽網(wǎng)頁(yè)、發(fā)送郵件等。比如，你可以通過(guò)“暗一點(diǎn)”“亮一點(diǎn)”“字體大一號(hào)”等語(yǔ)音命令來(lái)控制瀏覽器。

結(jié)合地圖系統(tǒng)和智能語(yǔ)音識(shí)別的打車(chē)軟件一經(jīng)面世便得到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。曾在北上廣風(fēng)靡的打車(chē)叫車(chē)軟件“嘀嘀打車(chē)”，前不久正式進(jìn)入武漢運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，“嘀嘀打車(chē)”軟件在武漢市場(chǎng)試運(yùn)行的14天時(shí)間里，召車(chē)成功率達(dá)88%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)武漢官方叫車(chē)平臺(tái)“電召”的48.5%。

4月10日～12日，第一屆中國(guó)電子信息博覽會(huì)在深圳舉行。由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，19家單位聯(lián)合發(fā)起成立的中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組團(tuán)參展，將神奇的智能語(yǔ)音體驗(yàn)帶到了現(xiàn)場(chǎng)，全面展示了智能語(yǔ)音技術(shù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、教育、智能電視、車(chē)載終端、玩具等方面的新產(chǎn)品、新應(yīng)用。

清華大學(xué)吳及副教授表示，通過(guò)技術(shù)上的不斷優(yōu)化和完善，快則一兩年，慢則三五年，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)會(huì)成為人機(jī)交互的重要組成部分。未來(lái)最可能還是混合的交互方式，語(yǔ)音成為主流交互方式之一，因?yàn)椴煌膱?chǎng)景、用戶需要和用戶習(xí)慣，都會(huì)造成選擇交互方式的多元化。

智能語(yǔ)音爆發(fā)

世界銀行去年報(bào)告稱(chēng)，全球手機(jī)數(shù)量已經(jīng)從2000年不到10億部，增長(zhǎng)到現(xiàn)在的60億部，其中近50億部都在發(fā)展中國(guó)家。世界銀行估計(jì)，到2015年，世界上將有人口75億，而手機(jī)將達(dá)到近90億部。

市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)策略分析公司Strategy Analytics公布的調(diào)查結(jié)果顯示，自智能手機(jī)1996年面世以來(lái)，截至2012年第三季度，全球智能手機(jī)用戶數(shù)量突破10億部。也就是說(shuō)，現(xiàn)在全球七分之一的人擁有某種智能手機(jī)。Strategy Analytics預(yù)測(cè)，全球智能手機(jī)用戶數(shù)量最遲將于2015年突破20億大關(guān)，2013年，僅僅Android用戶就將超過(guò)10億人。這是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)市場(chǎng)還存在著巨大的增長(zhǎng)潛力，尤其是在中國(guó)、印度和非洲國(guó)家市場(chǎng)。

艾媒咨詢（iiMedia Research）分析認(rèn)為，隨著智能手機(jī)價(jià)格平民化以及運(yùn)營(yíng)商、渠道商、手機(jī)廠商對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)不遺余力地推廣，使得使用智能手機(jī)開(kāi)始成為一種大眾潮流，大批非智能手機(jī)用戶轉(zhuǎn)化為智能手機(jī)用戶。預(yù)計(jì)到2013年年底，中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)用戶規(guī)模將突破5億。

在智能手機(jī)市場(chǎng)，以智能語(yǔ)音技術(shù)軟件應(yīng)用平均收入為5元/臺(tái)計(jì)算，2013年中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)應(yīng)用規(guī)?？蛇_(dá)25億元，2015年全球智能語(yǔ)音市場(chǎng)應(yīng)用規(guī)?？蛇_(dá)100億元。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC調(diào)查顯示，截至 2012 年 12 月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到 4.2 億戶，占網(wǎng)民比例由上年的 69.3% 升至 74.5%。目前中國(guó)已經(jīng)成為繼美國(guó)之后全球第二大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，擁有 50 多家應(yīng)用商店，最大的應(yīng)用平臺(tái)中應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 70 多萬(wàn)，下載量超過(guò) 90 億次。

借助開(kāi)放平臺(tái)和應(yīng)用商店模式的助推，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分布在音樂(lè)、電商、游戲、搜索等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)價(jià)值趨于明顯。2012年，iOS 平臺(tái)上共有超過(guò)73萬(wàn)款應(yīng)用上線，中國(guó)移動(dòng)MM平臺(tái)上應(yīng)用接近15萬(wàn)。

另外，2012年微信用戶數(shù)突破2億，對(duì)傳統(tǒng)的話音、短信業(yè)務(wù)形成強(qiáng)烈沖擊。據(jù)估計(jì)，到2015年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4296億元，活躍用戶將超過(guò)8億。

近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模爆發(fā)，作為主要載體的智能手機(jī)在鍵盤(pán)輸入和手寫(xiě)輸入方面非常不方便，這為語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用提供了巨大空間。

一款由云知聲研發(fā)的微信語(yǔ)音輸入插件，只需對(duì)著手機(jī)說(shuō)話就可以快速發(fā)短信了，每分鐘可以輸入100字。自今年2月推出后，以精準(zhǔn)的識(shí)別性能和全新的交互體驗(yàn)，受到廣大用戶的追捧，一周即登頂App Store首位，使用該應(yīng)用軟件的用戶接近100萬(wàn)，開(kāi)啟三十次以上的每天有幾萬(wàn)人。

云知聲創(chuàng)始人兼CEO梁家恩表示，語(yǔ)言是人類(lèi)交流中最重要、最自然的方式，所以語(yǔ)音技術(shù)的普及將引起人機(jī)交互方面最深刻的革命。這是一種更高效的人機(jī)交互方式，極大地提高了效率，同時(shí)降低了用戶信息獲取的難度和門(mén)檻。最直接的例子是，我想跟朋友說(shuō)今晚約會(huì)地點(diǎn)。傳統(tǒng)的手機(jī)交互方式是，需要點(diǎn)擊手機(jī)菜單，選擇新建信息，輸系人，手指輸入文字內(nèi)容，發(fā)送……而通過(guò)語(yǔ)音助手，我們只需按下Home鍵或者線控上的按鍵，然后直接說(shuō)“發(fā)短信給xx，今晚我們?cè)趚xx見(jiàn)面”即可。

在車(chē)載環(huán)境下，用戶的注意力主要集中在于駕駛，人與車(chē)的交互必須在不影響駕駛的前提條件下進(jìn)行，而語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)提供了安全便捷的交互方式，用戶只需動(dòng)口，就可以滿足在行車(chē)過(guò)程中的相關(guān)需求。說(shuō)出“想回家”，汽車(chē)會(huì)根據(jù)你家的位置設(shè)定好最佳路線，并開(kāi)始導(dǎo)航。說(shuō)出“加油站”，幾公里范圍內(nèi)的加油站將逐一由車(chē)載語(yǔ)音系統(tǒng)播報(bào)出來(lái)。

2013年配備語(yǔ)音交互的汽車(chē)出貨量將達(dá)到300萬(wàn)輛，技術(shù)授權(quán)30～50元/輛，技術(shù)授權(quán)年度市場(chǎng)容量將超過(guò)1億，預(yù)計(jì)到2016年配備語(yǔ)音交互的汽車(chē)出貨量將達(dá)到1500萬(wàn)輛，存量接近3000萬(wàn)輛；車(chē)載增值服務(wù)滲透率逐步提高到30%～35%，年度市場(chǎng)容量將達(dá)到10億。

無(wú)論是Google已推廣上市的“Google Glass”，還是百度正在研制的“Baidu Eye”，都將語(yǔ)音操控作為人機(jī)溝通的重要手段，拍照、打電話、錄像，你只需說(shuō)出你的需求，它就在你眼前展現(xiàn)出想要的結(jié)果。智能眼鏡、智能手環(huán)、智能手表、智能項(xiàng)鏈，這些物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能化設(shè)備，最大限度地利用了語(yǔ)音控制技術(shù)，它將讓未來(lái)的生活變得如夢(mèng)如幻。

很多小朋友想擁有一個(gè)會(huì)說(shuō)話的玩具，就像喜劇電影《泰迪熊》里面的TED一樣。如今，市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了智能語(yǔ)音玩具，按照預(yù)定程序執(zhí)行人的語(yǔ)音指令，如背詩(shī)、唱歌、翻跟頭、跳舞等。

發(fā)端于上世紀(jì)50年代的語(yǔ)音技術(shù)，經(jīng)歷了多次潮起潮落，這次是真正的變革，還是又一輪泡沫？吳及告訴記者，“這次的興起與過(guò)去不太一樣，超過(guò)以往任何一次的高度，商業(yè)化應(yīng)用的規(guī)模，普通民眾的接受和認(rèn)可程度，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往。”

對(duì)于語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的原因，吳及有著自己的思考：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使手機(jī)成為重要的客戶端，現(xiàn)在手機(jī)數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC和筆記本，導(dǎo)致越來(lái)越多的交互行為通過(guò)手機(jī)來(lái)完成。蘋(píng)果ios、安卓等智能手機(jī)操作系統(tǒng)推出后，手機(jī)應(yīng)用和手機(jī)交互逐漸增多，但在手機(jī)上靠傳統(tǒng)的鍵盤(pán)輸入很不方便，手寫(xiě)又太慢，而使用語(yǔ)音輸入很方便，這樣用戶的需求就被激發(fā)了。

二是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的發(fā)展，語(yǔ)音識(shí)別不需要在本機(jī)做了，可以在云端做。這樣資源條件大為放松，對(duì)語(yǔ)音識(shí)別引擎不需要非常嚴(yán)格地限制了。此外，用戶的語(yǔ)音數(shù)據(jù)可以存放在云端，就能有大量的真實(shí)數(shù)據(jù)用于模型訓(xùn)練，語(yǔ)音識(shí)別性能得到了迅速地提高，識(shí)別率可以達(dá)到85%～90%以上，這就達(dá)到了用戶使用的最低門(mén)檻。

三是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)一直在進(jìn)步，最近十年也不斷有新的突破，例如聲學(xué)模型的鑒別力訓(xùn)練和近年來(lái)非常熱的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

爭(zhēng)搶語(yǔ)音電視

引入語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成技術(shù)的智能語(yǔ)音電視不僅能聽(tīng)懂用戶說(shuō)話并作出反應(yīng)，而且還能說(shuō)話。用戶憑借語(yǔ)音指令可以輕松完成音量調(diào)節(jié)、換臺(tái)操作、電視節(jié)目查詢、網(wǎng)絡(luò)瀏覽搜索、文字輸入等服務(wù)，還可以提供天氣、股票、航班、熱點(diǎn)新聞等信息，讓用戶“所說(shuō)即所得”。

5月7日，樂(lè)視超級(jí)電視在五棵松萬(wàn)事達(dá)中心全球首發(fā)，吸引了眾多與會(huì)者參與。與之前其他的電視類(lèi)產(chǎn)品不同，樂(lè)視超級(jí)電視集硬件、軟件和內(nèi)容完美結(jié)合，是一款真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)電視，同時(shí)具有超高的性價(jià)比。

在電視、上網(wǎng)功能完美結(jié)合的同時(shí)，樂(lè)視還集成了目前最先進(jìn)的智能語(yǔ)音交互技術(shù)，用戶通過(guò)帶有麥克風(fēng)的遙控器，就可以輕松自然地實(shí)現(xiàn)操控、輸入、搜索等功能。而該項(xiàng)技術(shù)由云知聲提供。從現(xiàn)場(chǎng)的演示效果來(lái)看，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確度和識(shí)別效率方面都具有很高的水準(zhǔn)。

在樂(lè)視網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO賈躍亭看來(lái)，“‘超級(jí)電視’是這個(gè)星球上有史以來(lái)最強(qiáng)大的硬件怪獸。”賈躍亭的底氣來(lái)自于其合作伙伴，聯(lián)合全球最頂尖面板供應(yīng)商夏普、全球最頂尖的智能芯片商美國(guó)高通公司、全球最頂尖硬件制造商富士康和播控平臺(tái)合作方CNTV；而更大的底氣則是“超級(jí)電視”的高性價(jià)比，60英寸X60是超級(jí)電視的旗艦型產(chǎn)品，售價(jià)僅6999元，要比市場(chǎng)上的價(jià)格便宜一半多，同時(shí)推出的普及型產(chǎn)品S40售價(jià)1999元。

樂(lè)視推出的超級(jí)電視是否能如其所言“顛覆”傳統(tǒng)電視呢？業(yè)內(nèi)都在拭目以待。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢于殺入目前似乎固若金湯的電視行業(yè)，這也說(shuō)明智能電視已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覬覦的獵物。不只是樂(lè)視，阿里巴巴、PPTV、小米等也推出了機(jī)頂盒產(chǎn)品，而在此布局更早的谷歌、蘋(píng)果早已“襲擊”了電視。

為了適應(yīng)智能交互方式的發(fā)展潮流，早在去年，國(guó)內(nèi)六大電視廠商長(zhǎng)虹、海信、康佳、海爾、TCL、創(chuàng)維等企業(yè)紛紛推出可以語(yǔ)音控制的智能電視。為了在智能電視市場(chǎng)先人一步，2012年2月16日，就在大家都還沉寂在新年余味的時(shí)候，長(zhǎng)虹聯(lián)合語(yǔ)音技術(shù)公司科大訊飛率先30多款Ciri語(yǔ)音智能電視新品，最高售價(jià)近7000元。隨后，其他彩電企業(yè)也迅速跟進(jìn)，推出具有語(yǔ)音識(shí)別功能的智能電視或云電視。

需要注意的是，國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)在半導(dǎo)體、智能語(yǔ)音等方面都缺乏技術(shù)儲(chǔ)備，只能拉入第三方語(yǔ)音企業(yè)作為外援提供技術(shù)支持。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，進(jìn)行語(yǔ)音技術(shù)和人員儲(chǔ)備是彩電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

而科大訊飛的盈利模式也有許多尷尬。眾彩電廠商和科大訊飛均是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，即一次性購(gòu)買(mǎi)語(yǔ)音軟件或芯片，前者推出的所有應(yīng)用皆為免費(fèi)，只是智能產(chǎn)品本身的售價(jià)有一定幅度提高。

據(jù)預(yù)測(cè)，2013年智能電視出貨量將達(dá)到1500萬(wàn)臺(tái)，2016年智能電視出貨總量將超過(guò)4000萬(wàn)臺(tái)，智能電視存量將超過(guò)1億，年度市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)13億。未來(lái)，在每個(gè)家庭網(wǎng)絡(luò)上的電器設(shè)備，都可以被人們的語(yǔ)音控制。

語(yǔ)音數(shù)據(jù)金礦

智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用非常廣泛，不單單是前面提到的手機(jī)、電視、玩具、汽車(chē)等領(lǐng)域，也包括即將興起的智能客服、智能訂單、智能營(yíng)銷(xiāo)等智能語(yǔ)音服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多企業(yè)客服放到互聯(lián)網(wǎng)上了，比如QQ、微信、旺旺，現(xiàn)在都是鍵盤(pán)交互，以后可以通過(guò)語(yǔ)音交互，減少人工客服成本。這些與語(yǔ)音工具進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話的應(yīng)用，屬于在線應(yīng)用（B2C）。

另一個(gè)非常重要的應(yīng)用領(lǐng)域是離線應(yīng)用（B2B）。離線應(yīng)用是通過(guò)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合，對(duì)海量語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、挖掘和分析，開(kāi)發(fā)和利用其中的價(jià)值。

語(yǔ)音數(shù)據(jù)也是大數(shù)據(jù)，比如呼叫中心，每天的電話數(shù)據(jù)非常驚人，隨著中國(guó)人口紅利的消失，呼叫中心的智能化日益迫切。據(jù) Ascent Group 2010年IVR研究報(bào)告，2016年電信、金融、電力等重點(diǎn)行業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到30萬(wàn)線以上。此外，中國(guó)移動(dòng)的一個(gè)省級(jí)呼叫中心，一天的數(shù)據(jù)就有上萬(wàn)小時(shí)；還有電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體上大量的語(yǔ)音數(shù)據(jù)。

“這些數(shù)據(jù)如果不能被有效處理，就無(wú)法被應(yīng)用，只能被閑置，實(shí)際上可以利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成文字等符號(hào)性表示，然后再被挖掘、檢索和利用?！眳羌罢f(shuō)。

他進(jìn)一步指出，離線應(yīng)用比在線應(yīng)用確定性更強(qiáng)，由于面向海量數(shù)據(jù)，只能選擇語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，使用人工轉(zhuǎn)寫(xiě)，時(shí)間和人力成本太高了。

據(jù)了解，清華大學(xué)電子工程系多媒體信號(hào)與智能信息處理實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)在與科大訊飛合作，研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用離線技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到了80%以上。今年將在中國(guó)移動(dòng)的一些分公司進(jìn)行推廣。

離線應(yīng)用有兩方面價(jià)值，一是監(jiān)控客服質(zhì)量，提高企業(yè)服務(wù)水平。二是語(yǔ)音分析，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以更全面地了解實(shí)際情況，從而幫助決策層和管理層進(jìn)行科學(xué)研判和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

此外，公共安全和政府等行業(yè)客戶對(duì)信息資源的深入開(kāi)發(fā)利用也有著迫切的需要，并對(duì)基于文本及語(yǔ)音分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的海量信息智能分析與處理軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)有著明確需求。具體應(yīng)用是，從大量錄音數(shù)據(jù)中自動(dòng)快速找出指定關(guān)鍵字的語(yǔ)音，從而得到公安或其他政府部門(mén)需要的信息，用于做出及時(shí)正確判斷和決策。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)應(yīng)用在政府部門(mén)的市場(chǎng)總量將在6億元以上，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)的門(mén)檻和公關(guān)成本很高。

誰(shuí)主沉浮？

幾年前，語(yǔ)音行業(yè)不景氣，從事語(yǔ)音技術(shù)研究的多以學(xué)術(shù)界為主，這使得國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音核心技術(shù)一直掌握在清華大學(xué)、中科院聲學(xué)所、中科院自動(dòng)化所、中國(guó)科技大學(xué)等幾家單位，同時(shí)也導(dǎo)致語(yǔ)音行業(yè)的人才很稀缺。

從2008年開(kāi)始，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)業(yè)才真正興起。谷歌于2008年在美國(guó)了英文語(yǔ)音搜索服務(wù)Voice Search，應(yīng)用于Android、諾基亞S60、黑莓、iPhone等多個(gè)系列的手機(jī)。2009年，Google在全球范圍正式了谷歌中文語(yǔ)音搜索。

2009年蘋(píng)果收購(gòu)Siri，并于2012年推出中文版Siri，大受用戶歡迎，掀起智能語(yǔ)音熱潮。

在中國(guó)，最早從事語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的企業(yè)是科大訊飛（1999年成立）、捷通華聲（2000年成立），這兩家企業(yè)剛開(kāi)始都專(zhuān)注于語(yǔ)音合成技術(shù)的研發(fā)（把文字轉(zhuǎn)化成聲音，比如機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站聽(tīng)到的播報(bào)）。2008年科大訊飛成為上市公司后，開(kāi)始研發(fā)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。2010年了語(yǔ)音云平臺(tái)，宣告移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音聽(tīng)寫(xiě)時(shí)代到來(lái)。

作為語(yǔ)音行業(yè)的龍頭企業(yè)，短短幾年時(shí)間，科大訊飛的市值從2008年剛上市的34億，已經(jīng)增長(zhǎng)到超過(guò)200億，讓人瞠目結(jié)舌。目前，科大訊飛是中國(guó)最大的智能語(yǔ)音技術(shù)提供商，也是我國(guó)惟一以語(yǔ)音技術(shù)為產(chǎn)業(yè)化方向的“國(guó)家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”。

依托于中科院聲學(xué)所的捷通華聲，成立時(shí)間基本和科大訊飛相當(dāng)，在之前相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，也和科大訊飛旗鼓相當(dāng)，但最終的結(jié)果是科大訊飛發(fā)展起來(lái)并成功上市，而它則相對(duì)平淡。

近年來(lái)，科大訊飛攻城略地，繼牽手中移動(dòng)、中聯(lián)通后，5月27日公告稱(chēng)，已與中國(guó)電信簽訂三年期的戰(zhàn)略協(xié)議，共同推進(jìn)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)?？拼笥嶏w官網(wǎng)顯示，其智能語(yǔ)音技術(shù)占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)70%以上份額。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，盡管牽手三大運(yùn)營(yíng)商，但科大訊飛仍前景難料。在與中移動(dòng)合作后，雙方至今未推出“殺手級(jí)”業(yè)務(wù)。雙方合作的“靈犀”語(yǔ)音助手將被融合到飛信中，但在微信的沖擊下，飛信的前景渺茫。電信分析師付亮稱(chēng)，牽手科大訊飛，不會(huì)解決微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊，因?yàn)榭拼笥嶏w的模式跟微信相似。

Google語(yǔ)音搜索和蘋(píng)果Siri的成功，也讓國(guó)內(nèi)語(yǔ)音市場(chǎng)迅速升溫，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涉足。例如百度、騰訊、搜狗、阿里，還涌現(xiàn)了許多創(chuàng)業(yè)公司：云知聲、靈聲科技、智能360、蟲(chóng)洞、蘇州思必馳、普強(qiáng)信息等。

國(guó)內(nèi)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)分為兩類(lèi)，一類(lèi)是獨(dú)立的語(yǔ)音公司，以科大訊飛、云知聲、靈聲科技為代表；一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，以百度、騰訊、搜狗為代表。

“智能語(yǔ)音已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化層面，最近5年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度超過(guò)了過(guò)去50年，并且跟以往主要靠技術(shù)推動(dòng)有很大差異?！眳羌罢f(shuō)。

眾所周知，智能語(yǔ)音行業(yè)的技術(shù)門(mén)檻非常高，特別是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，被成為“皇冠”。衡量一家語(yǔ)音公司的技術(shù)水平如何，首先要看它是否能提供高性能的語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品，其次要看是否了語(yǔ)音云平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司里，百度做得最早也最好，2010年就成立了語(yǔ)音部門(mén)，并招兵買(mǎi)馬引進(jìn)國(guó)內(nèi)外人才，專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)模式下的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，并號(hào)稱(chēng)是國(guó)內(nèi)首個(gè)把深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（DNN）運(yùn)用到語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品的公司。李彥宏今年三月接受采訪時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率能做到92%，兩三年內(nèi)可以做到98%。

騰訊和阿里的語(yǔ)音技術(shù)雖然還欠火候，但這兩個(gè)公司有微信、QQ和淘寶旺旺，擁有相當(dāng)大的用戶群，這些用戶群對(duì)語(yǔ)音技術(shù)需求旺盛，市場(chǎng)潛力很大。

獨(dú)立的語(yǔ)音公司中，科大訊飛目前是“龍頭老大”，但也面臨幾家新銳公司的圍追堵截。特別是云知聲，沖擊力和競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)，剛成立一年，語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)可以和訊飛相媲美，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到94%以上，僅用九個(gè)月就對(duì)外了語(yǔ)音云，并且向所有開(kāi)發(fā)者提供完全開(kāi)放、永久免費(fèi)的語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，讓業(yè)界直呼“黑馬”來(lái)了，但發(fā)展平臺(tái)與訊飛差距較大，商用上也不及訊飛多年的積累。

吳及表示，從國(guó)際上看，智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)為一專(zhuān)多大，即一個(gè)專(zhuān)業(yè)公司Nuance和幾個(gè)大的IT公司，Google、微軟、IBM、蘋(píng)果等。目前，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)格局也基本相似，一個(gè)專(zhuān)業(yè)公司科大訊飛，其他幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，如百度、騰訊、搜狗等。

占領(lǐng)制高點(diǎn)

隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)和平板銷(xiāo)量的爆炸式增長(zhǎng)，國(guó)外企業(yè)開(kāi)始覬覦這片市場(chǎng)，紛紛進(jìn)駐國(guó)內(nèi)。海通證券研報(bào)指出，盡管目前智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，但在未來(lái)5年內(nèi)行業(yè)年復(fù)合增長(zhǎng)率有望超過(guò)25%。

背后支撐蘋(píng)果Siri語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、占據(jù)全球2/3市場(chǎng)份額的國(guó)際語(yǔ)音服務(wù)巨頭Nuance，正在拓展中國(guó)語(yǔ)音市場(chǎng)。據(jù)媒體報(bào)道，日前，Nuance與開(kāi)心網(wǎng)正在就未來(lái)的“戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品”進(jìn)行深入探討。作為全球語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)，Nuance觸角由醫(yī)療、電信廣泛延伸至汽車(chē)、手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。此前，該公司在中國(guó)的合作對(duì)象為比亞迪和中興通訊。

另一家語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)公司Audience也看到了中國(guó)語(yǔ)音市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，與國(guó)內(nèi)十幾家品牌手機(jī)廠商展開(kāi)語(yǔ)音方面的合作，并且和中國(guó)移動(dòng)公司建立相關(guān)的語(yǔ)音研究實(shí)驗(yàn)室。此外，谷歌、蘋(píng)果、微軟、IBM等巨頭也開(kāi)始積極布局，先后推出了各自的智能語(yǔ)音服務(wù)。

為了迎戰(zhàn)國(guó)外巨頭，推動(dòng)民族智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2012年8月1日，由科大訊飛、聯(lián)想、華為、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、清華大學(xué)等19家單位聯(lián)合發(fā)起的中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立。

工信部副部長(zhǎng)楊學(xué)山在會(huì)議上說(shuō)，“語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)再過(guò)若干年，一定是千億元、萬(wàn)億元的產(chǎn)業(yè)鏈。我們必須加快發(fā)展，否則很可能在五年以后，我們?cè)僖淮伪粍?dòng)追隨?！?/p>

2000年之前，智能語(yǔ)音市場(chǎng)被國(guó)外廠商壟斷。之后，國(guó)內(nèi)廠商迎頭趕上，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，在技術(shù)上已經(jīng)可以和國(guó)外廠商分庭抗禮。但國(guó)外廠商在產(chǎn)業(yè)鏈整合、市場(chǎng)推廣等方面，均優(yōu)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)中占有一定優(yōu)勢(shì)。

科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰表示，“蘋(píng)果擁有結(jié)合緊密的軟硬件和成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，谷歌擁有開(kāi)放的安卓系統(tǒng)，微軟擁有幾乎是壟斷的操作系統(tǒng)。這些優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)廠商都不具備，因此在與這些巨頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就需要國(guó)內(nèi)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源。”

微軟把人機(jī)界面從跳動(dòng)指令轉(zhuǎn)變成圖形界面，維持了20年的IT霸主地位。蘋(píng)果和Google把鍵盤(pán)變成了觸摸界面，稱(chēng)雄當(dāng)今IT世界。如果有聲控技術(shù)的話，我們還會(huì)用觸控界面嗎？

楊學(xué)山指出，再過(guò)五年，聲控將可能是最主要的人機(jī)交互方式。未來(lái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從終端到生態(tài)環(huán)境、商業(yè)模式，都將發(fā)生重大的變化。從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力等各個(gè)方面來(lái)講，語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都是當(dāng)務(wù)之急，只有努力發(fā)展，我們?cè)谙乱淮畔⒓夹g(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用發(fā)展中才能擁有主導(dǎo)權(quán)。語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展基于寬帶網(wǎng)絡(luò)，要和終端、應(yīng)用和用戶相結(jié)合。

“只有加快智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展，才能避免受制于人?！眳羌巴瑯诱J(rèn)為，國(guó)家要支持企業(yè)建立語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)，但要把握好力度和分寸。如果國(guó)內(nèi)企業(yè)不能建立起自己有生命力的語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)，國(guó)外企業(yè)遲早會(huì)喧賓奪主搶占地盤(pán)。諾基亞的衰落就是典型案例。

篇10

一、電子商務(wù)的應(yīng)用模式

在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，信息的傳遞、交易的完成通過(guò)單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯(cuò)率高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式。

1、企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式

現(xiàn)代許多大中型企業(yè)，機(jī)構(gòu)龐大，在非網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時(shí)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞，也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。總之，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性，對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

2、企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式（BusinesstoConsumer）

這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷(xiāo)售迅速發(fā)展起來(lái)。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類(lèi)型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷(xiāo)售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買(mǎi)賣(mài)的商品可以是實(shí)體化的，如書(shū)籍、鮮花、服裝、食品、汽車(chē)、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類(lèi)知識(shí)商品；還可以是提供的各類(lèi)服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。

3、企業(yè)間電子商務(wù)模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務(wù)中，企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時(shí)，公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過(guò)程連接起來(lái)，形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種企業(yè)間商務(wù)模式，使交易雙方能以一種更簡(jiǎn)便、更快捷的方式進(jìn)行聯(lián)系和達(dá)成交易。

4、稅收電子化商務(wù)模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái)，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。在美國(guó)，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱(chēng)“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料建檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅申報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

眾所周知，如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)，企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本，提高效率，擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無(wú)可比擬的作用：

1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷(xiāo)定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無(wú)論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷(xiāo)售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

3、電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

降低交易成本，節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷(xiāo)。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷(xiāo)，可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18％－20％，國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

三、電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開(kāi)展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講，必須具備開(kāi)展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；（2）企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展電子商務(wù)所依賴(lài)的連接網(wǎng)絡(luò)；（3）企業(yè)要建立開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)于各類(lèi)企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開(kāi)？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒(méi)有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表；同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開(kāi)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問(wèn)題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。

3、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是建立在相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的。在電子商務(wù)時(shí)代，由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義：依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來(lái)愈普遍，項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行清算，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將無(wú)法適應(yīng)；由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能，會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無(wú)足輕重；電子商務(wù)中電子貨幣的廣泛應(yīng)用，將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴(lài)以存在的前提條件，它的動(dòng)搖，必然會(huì)對(duì)如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。

在電子商務(wù)環(huán)境下，電子合同、電子單據(jù)實(shí)現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，會(huì)計(jì)信息自動(dòng)生成，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作組織、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。

4、企業(yè)加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才，才能在電子商務(wù)中獲得收益