互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)營銷的影響范文
時間:2023-07-30 10:28:46
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篇1
關(guān)鍵詞:新型互聯(lián)網(wǎng) 營銷管理 網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 對策
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成人們生活和工作中不可缺少的重要部分,全球網(wǎng)絡(luò)用戶年增長率達(dá)50%以上,使網(wǎng)絡(luò)不僅成為一個信息傳播媒體,更成為一種市場和經(jīng)營的工具。這無疑為以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷提供了現(xiàn)實的可行的基礎(chǔ),從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理理念都將發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷作為信息時代的全新的營銷方式正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起,并將成為企業(yè)營銷渠道的主流。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場,對企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的現(xiàn)狀及存在問題
1.網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)數(shù)量增加迅速
據(jù)CNNIC的統(tǒng)計,目前我國參與網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的數(shù)量大幅度上升。從2003年的.com域名由13萬個到2010年的60萬個。在不到十年的時間里,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)企業(yè)域名數(shù)量增長了近50倍,相對數(shù)量也從占域名的52.41%到78.3%。全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額2010年占全年貿(mào)易額總量的46%。特別是隨著中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”的實施,也大大促進(jìn)了企業(yè)的上網(wǎng)速度,促進(jìn)了上網(wǎng)企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。
2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整體水平仍然較低
雖然企業(yè)為了發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,也在區(qū)域間有針對性的開展了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的調(diào)研,并廣泛的開展了廣告宣傳等活動,但由于我國大多數(shù)企業(yè)認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷時間不長,在營銷策略上,很多的企業(yè)只是把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上,對后期的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)跟不上,再加上諸多企業(yè)網(wǎng)站擁有率低,網(wǎng)站內(nèi)容簡單,內(nèi)容的更新頻率低,應(yīng)用水平不高,推廣力度不夠,知名度不高等缺點,致使眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷起色不大,效果并不明顯。
3.企業(yè)的自身問題,難以實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷
(1)企業(yè)觀念問題。有些企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單,對開展網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢作用沒有充分的給予重視,不能盡快的抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略優(yōu)勢,不能在知識時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性,更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段去抓。結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)營銷中僅僅把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一種普通的銷售方法和市場推廣手段,工作中沒有真正地將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營發(fā)展過程結(jié)合起來。
(2)網(wǎng)絡(luò)使用的信用與安全問題。因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵問題是營銷雙方如何取得相互信任,在這方面企業(yè)要以堅持企業(yè)的信譽(yù)為第一要務(wù),只在交往中雙方如何取得彼此的信任,營銷工作才會得到最大限度的發(fā)揮,才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外值得注意的是網(wǎng)絡(luò)的安全性問題,企業(yè)在營銷過程中注重網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性,杜絕網(wǎng)絡(luò)營銷過程中出現(xiàn)的一切風(fēng)險,實現(xiàn)網(wǎng)上交易安全性。
(3)營銷人才不足,不能勝任工作的開展。企業(yè)要想搞好營銷,在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中就需要一批懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型管理及技術(shù)人才,只有擁有了大批的管理人才和技術(shù)人員,企業(yè)的營銷工作才會得到科學(xué)完善的發(fā)展。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送問題。由于網(wǎng)絡(luò)交易雙方無法實現(xiàn)實物的轉(zhuǎn)移,同時為了保證客戶的需要,實物交易需要在最短時間內(nèi)實現(xiàn)兌現(xiàn),這就要求營銷需要依賴網(wǎng)下的物流配送體系。但目前多數(shù)企業(yè)在這方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的配套物流配送中心或信息服務(wù)中心,導(dǎo)致一些企業(yè)無力在網(wǎng)絡(luò)上開展大的營銷活動。
(5)營銷工作的企業(yè)管理問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷,中小企業(yè)必須要具備先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量為支撐,但目前由于我國許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理水平落后,網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化水平偏低,嚴(yán)重制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的拓展。要想促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的發(fā)展,企業(yè)就必需要對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革,并圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)開展流程重組,重新對企業(yè)的營銷策略進(jìn)行設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,從而保障技術(shù)與企業(yè)的管理和運營有機(jī)結(jié)合起來。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷的建議
網(wǎng)絡(luò)營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構(gòu)筑一個完善的政策、技術(shù)和 管理支撐平臺。下面從外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個方面來探討一下做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策。
1.企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要營造外部環(huán)境給予保證
科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷需要法律環(huán)境、物流配送、付費機(jī)制、消費文化、購物觀念等外部條件給予支持,但目前我國許多的企業(yè)還不能保證營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)的需求,對于企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷還有很多方面的障礙。為了促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展,地區(qū)的政府要在政策上給予大力支持,在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜,企業(yè)要努力克服和解決自身存在的問題。在各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作的作用下,積極增強(qiáng)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)支撐平臺,保障企業(yè)營銷工作的開展。
2.從企業(yè)內(nèi)部條件及機(jī)制建設(shè)而言,企業(yè)要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅要大力引進(jìn)這方面的人才,還要緊密結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r及企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素,然后面對市場的需要不斷探索適用自身特點的網(wǎng)絡(luò)營銷對策
(1)要在企業(yè)營造濃厚的網(wǎng)絡(luò)營銷理念。使企業(yè)管理層樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識,強(qiáng)化企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,使們們真正認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)搶占市場的必要性和緊迫性,同時通過在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)的管理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度,抓住有利時機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
(2)要做好企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中的準(zhǔn)確定位。由于網(wǎng)絡(luò)銷售是雙向的營銷方式,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點進(jìn)系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息,合理、有效地提出解決問題方案,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
(3)企業(yè)要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實用,網(wǎng)絡(luò)營銷緊密結(jié)合市場信息,經(jīng)常更新內(nèi)容,同時要利用阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,強(qiáng)化與平臺供應(yīng)商的合作,以獲得網(wǎng)絡(luò)企業(yè)先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。
(4)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動和優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費者連在一起,要提高消費者的認(rèn)知度,企業(yè)就要重視網(wǎng)站建設(shè)工作,提高消費者瀏覽企業(yè)營銷經(jīng)營網(wǎng)站的認(rèn)可度,為了提升消費者的點擊率,企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化企業(yè)在營銷方面的經(jīng)營措施,并通過調(diào)研的結(jié)果,吸取經(jīng)驗,不斷健全和完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,從而獲取企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的利益最大化。
(5)要從企業(yè)實際出發(fā)加大網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。企業(yè)的發(fā)展離不開人才,網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣,所在在日常工作中企業(yè)要不斷加大網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才培養(yǎng),并積極從社會上招聘杰出的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)及管理人才,在企業(yè)形成一批素質(zhì)高、管理精、專業(yè)、精通計算機(jī)的經(jīng)營管理專業(yè)人才,從而保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷物科學(xué)化、系統(tǒng)化、市場最大化。
三、結(jié)論
綜上所述,隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn),給諸多企業(yè)的發(fā)展帶來了希望,網(wǎng)絡(luò)營銷以低投入、見效快、收益高等特點,給企業(yè)的發(fā)展帶來了另外一片市場藍(lán)海。我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的發(fā)展在短時間內(nèi)得到了認(rèn)可和壯大,但是由于企業(yè)間情況和層次的不同,發(fā)展的情況也各不盡相同,甚至一些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展走向了畸途,如何引導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷科學(xué)正確的、合理的運用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展企業(yè)發(fā)展,無疑是當(dāng)前企業(yè)決策者應(yīng)該深思并需要認(rèn)真對待的課題之一。
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篇2
(一)我國中小企業(yè)融資難的現(xiàn)狀
在我國的中小企業(yè)融資問題比較嚴(yán)峻,中小企業(yè)中,有80%以上的流動資金不能夠滿足其需求,而沒有中長期貸款的中小企業(yè)占到了60%,大部分的中小企業(yè)都有著強(qiáng)烈的資金需求,可是因為沒有相互適應(yīng)的金融服務(wù)體系,這些中小企業(yè)只好把目光轉(zhuǎn)向更高借貸成本的各種民間信貸。中小企業(yè)的借款和銀行貸款之間存在著“雙難”的境況,企業(yè)需要資金支持,然而銀行貸款繁瑣以及各種困難,企業(yè)直接融資高門檻和困難,企業(yè)退出機(jī)制的各種問題造成投資的高風(fēng)險,以及大量民間資本的閑置,正是目前中小企業(yè)面臨的融資情況,也是急需解決的重要問題。
(二) 制約中小企業(yè)融資的原因
(1)中小企業(yè)內(nèi)部因素―自身的局限性
融資難的根本原因是中小企業(yè)本身存在的各種各樣的問題,這些中小企業(yè)一般都不具備規(guī)模優(yōu)勢,所以造成貸款的管理成本比較高,和別的大型國有企業(yè)相比,經(jīng)營規(guī)模比較小、經(jīng)營的行為都是以短期為主、科技含量低,這些因素致使中小企業(yè)的貸款風(fēng)險相對來說比較大,因此,若是同樣規(guī)模大小的貸款,大的金融機(jī)構(gòu)更愿意把錢貸給大企業(yè)或者國企。中小企業(yè)大多數(shù)都不重視自身的信用等級建設(shè),信用意識相對淡薄,因此信用等級普遍比較低,使得貸款難度加大。中小企業(yè)規(guī)模小、資金不足、可信度低這些特征,致使中小企業(yè)抗風(fēng)險能力差,甚至有一些企業(yè)的業(yè)主,在企業(yè)出現(xiàn)資不抵債的情況下逃跑。故,銀行一般不會把資金貸給眾多信用等級比較差或者無信用記錄的企業(yè),還可能有“恐貸”、“惜貸”的情況發(fā)生。大量的中小企業(yè)的管理方式,依然停留在家族式的管理方式,管理制度的不健全,企業(yè)管理的不規(guī)范,信息的不夠透明,所有的這些因素都增加了銀行充分了解企業(yè)的難度。
(2)政府的原因
政府特別重視對發(fā)展國企和各種大企業(yè),所以要求銀行等金融機(jī)構(gòu)對它們進(jìn)行重點資金支持,這也就造成了對大企業(yè)過于重視,而相對減弱了對中小企業(yè)資金支持的力度,從而形成了對小企業(yè)的信用歧視。中國的中小企業(yè)進(jìn)入資本市場,限制是及其嚴(yán)格的。一方面,目前我國的證券市場仍處在成長階段,還有很長的一段路要走,各種規(guī)章制度的不健全,再加上證券市場的不穩(wěn)定性和投資者的各種不規(guī)范的投資行為,使得政府不得不對證券市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的要求與管制。另一方面,各種因素決定了我國資本市場的準(zhǔn)入門檻比較高,很少一部分的中小企業(yè)能夠達(dá)到主板市場的上市要求。由于我國信用體系的建設(shè)仍然不健全,處于發(fā)展建設(shè)階段,相關(guān)的配套制度還不完善,缺乏專門的管理機(jī)構(gòu),所以銀行為了避免承擔(dān)過高的借貸風(fēng)險,一般都要實行比較嚴(yán)格的信用擔(dān)保制度,然而基于以上因素的原因,政府很難在擔(dān)保方面做出貢獻(xiàn),因此這也在間接上影響了中小企業(yè)融資的發(fā)展。
(3)銀行方面的原因
首先,國有銀行在信貸過程中,總行以下的分行的權(quán)限有限,又受到總行的監(jiān)管,再加上銀行審批制度更加完善和復(fù)雜,致使中小企業(yè)的融資的難度更為增加。其次,伴隨著不斷發(fā)展和進(jìn)步的銀行業(yè),國有銀行的監(jiān)管制度更加的完善和嚴(yán)格,責(zé)任更加明確和嚴(yán)厲,但是缺少相應(yīng)的獎勵機(jī)制,這使得“信貸緊縮”的銀行行為。再次,國有銀行一直都相當(dāng)重視和大企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的借貸關(guān)系,而相對忽視與中小企業(yè)的借貸關(guān)系,這使得銀行與中小企業(yè)資金的供需狀況更加不平衡。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對中小企業(yè)融資的影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的界定及其發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)金融是指使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動通信技術(shù)等現(xiàn)代的信息技術(shù)措施,以達(dá)到資金融通目標(biāo)的新型金融服務(wù)模式。也可以說,包含互聯(lián)網(wǎng)概念和理念的金融業(yè)態(tài)以及傳統(tǒng)金融服務(wù)模式的形式就可以稱之為“互聯(lián)網(wǎng)金融”。
篇3
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;小微企業(yè);風(fēng)險
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的界定及特征
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的界定
總體上說互聯(lián)網(wǎng)金融是指借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)實現(xiàn)的金融服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)和云計算相結(jié)合的模式大大提高了信息處理的效率,使得互聯(lián)網(wǎng)金融相對于傳統(tǒng)的金融模式有著獨特的優(yōu)勢。
互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融在本質(zhì)上并沒有發(fā)生變化,都是可以使資金在不同的主體、不同時間、不同的空間內(nèi)進(jìn)行流通,實現(xiàn)資金的重新配置。互聯(lián)網(wǎng)金融相對于傳統(tǒng)金融的不同之處在于對交易的流程和方式的改變?;ヂ?lián)網(wǎng)金融通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集,整合,處理資源,以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶跳過銀行,保險公司等中介機(jī)構(gòu)大大提高了資金融通的效率。
目前我國的互聯(lián)網(wǎng)金融的形式主要包括:在線網(wǎng)貸公司、第三方支付公司、在線融資平臺。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融的特征
由于互聯(lián)網(wǎng)信息的共享和開放的性,所以聯(lián)網(wǎng)金融的首要特點就是可以有效的降低市場信息的不對稱,促成交易達(dá)成并降低交易成本,提高市場效率。其次由于互聯(lián)網(wǎng)中云信息技術(shù)對于信息的高效處理,使得互聯(lián)網(wǎng)金融的交易變得非常迅捷,不需要排隊等待。第三,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,在互聯(lián)網(wǎng)平臺中資金供需雙方信息公開透明,平臺會根據(jù)數(shù)據(jù)的匹配性,自動對供需雙方的信息條件進(jìn)行關(guān)聯(lián)度匹配,從而大大的提高了互聯(lián)網(wǎng)金融交易的發(fā)生率。
二、小微企業(yè)融資特點
小微企業(yè)融資分內(nèi)源性融資和外援性融資,此處主要分析外援性融資的特點。小微企業(yè)由于其規(guī)模小,資產(chǎn)少固定資產(chǎn)比重低,有的甚至沒有固定資產(chǎn),財務(wù)核算不健全,風(fēng)險耐受程度低等特點,使得他們對資金的需求具有“短、急、頻、快”的特點。
(一)小微企業(yè)融資額度小,數(shù)量多,成本高
小微企業(yè)無論在初創(chuàng)階段還是在成長階段,由于自身資產(chǎn)少,這都使他們有強(qiáng)烈的融資需求,并且由于其規(guī)模小,融資額度一般較低,根據(jù)統(tǒng)計一般小微企業(yè)融資額度不會超出100萬,大多數(shù)在10萬左右。然而小微企業(yè)融資渠道有限,并且缺乏必要的抵押資產(chǎn),小微企業(yè)很難在銀行取得貸款,進(jìn)而尋求其他高成本的融資渠道來滿足自身資金需求。
(二)小微企業(yè)融資以短貸為主
小微企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小,資金周轉(zhuǎn)流動快,企業(yè)日常經(jīng)營資金需求及臨時資金需求具有周期短,用款急的特征,因此小微企業(yè)融資以短期融資為主,且特別注重時效性。
(三)小微企業(yè)融資渠道受限,民間融資是其重要融資選擇
小微企業(yè)一般都具有固定資產(chǎn)少,管理及組織制度不規(guī)范,財務(wù)核算不健全,生產(chǎn)經(jīng)營具有不確定性經(jīng)營風(fēng)險大等的特點。這使得小微企業(yè)在向銀行等金融機(jī)構(gòu)融資中缺乏必要的抵押,融資風(fēng)險大,而很難符合銀行發(fā)放貸款的標(biāo)準(zhǔn)。這樣小微企業(yè)只能選擇成本高的民間借貸的方式進(jìn)行融資。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融對下小微企業(yè)融資的影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融π∥⑵笠等謐視攀品治
1、啟用信用制度,解決小微企業(yè)貸款抵押問題
在傳統(tǒng)的金融體制中,銀行在給小微企業(yè)提供貸款時,出于自身利益和風(fēng)險的考慮,會要求小微企業(yè)提供抵押擔(dān)保,但是小微企業(yè)本身資產(chǎn)規(guī)模小,固定資產(chǎn)比例低,很難滿足銀行發(fā)放貸款的要求。互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,本身互聯(lián)網(wǎng)平臺可以建立掌握第一手的小微企業(yè)交易信息資料,這些交易信息可以用作考核評價小微企業(yè)的資信狀況的客觀資料,從而有利于建立互聯(lián)網(wǎng)下的信用機(jī)制。在這樣的機(jī)制下小微企業(yè)可以通過誠信認(rèn)定的方式來取代傳統(tǒng)金融模式中的通過資產(chǎn)抵押方式取得貸款,進(jìn)而解決小微企業(yè)融資難的問題。
2、解決了融資市場中信息不對稱問題,提高小微企業(yè)融資交易達(dá)成率
在交易市場中,信息不對稱嚴(yán)重影響市場中的交易,會使市場失靈無法有效的配置資源。小微企業(yè)由于自身規(guī)模以及管理組織能力上不到位,使得信息披露不完善信息透明度差,加劇了其在融資市場中的信息不對稱問題。在傳統(tǒng)融資模式下由于小微企業(yè)信息不對稱問題,銀行取得企業(yè)的信息需要花費更多的成本,這一方面使得小微企業(yè)在銀行的貸款成本相較于大中型企業(yè)要更高,同時銀行對小微企業(yè)發(fā)放貸款的收益率也比大中型要低。信息不對稱問題嚴(yán)重阻礙了市場中融資交易的發(fā)生率?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下,由于互聯(lián)網(wǎng)中信息累計和共享以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,能有效的解決了信息不對稱問題,提高了雙方交易的達(dá)成率。
3、互聯(lián)網(wǎng)金融促進(jìn)利率市場化進(jìn)程,降低小微企業(yè)借貸成本
我國自互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展打破了我國銀行長期以來的壟斷局面,從2013年余額寶等貨幣理財產(chǎn)品的出現(xiàn),其相對銀行較高的短期存入利率,將大量地資金從銀行吸引到余額寶。這一過程促使銀行提升自身存款利率來吸收存款,促進(jìn)了利率市場化的進(jìn)程。我國自2004年開始推進(jìn)利率市場化進(jìn)程,一直到互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展才使得我國的利率市場化進(jìn)程取得了實質(zhì)性的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)可以打破金融市場壟斷的局面,引入市場機(jī)制,倒逼金融體系進(jìn)行改革。目前的網(wǎng)絡(luò)信貸成本遠(yuǎn)低于之前銀行壟斷局面下的信貸成本,并還有下降的趨勢,這一方面使得小微企業(yè)增加了融資的渠道,另一方面也大大降低了融資成本,為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
4、強(qiáng)有力的技術(shù)支持,便捷的服務(wù),適合小微企業(yè)碎片化融資需求
當(dāng)前小微企業(yè)由于組織管理不健全,財務(wù)信息不全面不透明,使得銀行與企業(yè)之間存在嚴(yán)重的信息不對稱的情況,銀行為了降低風(fēng)險必須要增加收集企業(yè)信息的成本。并且銀行在收集信息的過程中很難體統(tǒng)的連續(xù)的全面的收集到小微企業(yè)的信息,也就是說通過收集信息很難全面準(zhǔn)確的了解企業(yè),同時銀行在收集信息的過程又延長融資的進(jìn)程。小微企業(yè)的資金需求具有的“短、頻、急”的特點,所以傳統(tǒng)銀行的借貸模式不能滿足其融資需求?;ヂ?lián)網(wǎng)金融中大量的信息累計和大數(shù)據(jù)計算能力可以使信息更加透明,減少信息不對稱,改善了小微企業(yè)的信用評級狀況,減少了融資環(huán)節(jié),提高金融服務(wù)的效率,滿足了小微企業(yè)融資碎片化需求。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融對小微企業(yè)融資的風(fēng)險分析
1、市場流動風(fēng)險
互聯(lián)網(wǎng)自身的開發(fā)性,加之金融本身的極容易發(fā)生風(fēng)險,這就使得互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險的范圍大風(fēng)險更加復(fù)雜,流動性風(fēng)險高?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在我國屬于發(fā)展初期還不成熟,相關(guān)的配套的法律監(jiān)管制度不到位,使得對互聯(lián)網(wǎng)金融分析的監(jiān)管控制能力不足,小微企業(yè)本身應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險能力較弱,一旦發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險,資金連極易發(fā)生斷裂,在開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)中,會放大這種現(xiàn)象,引發(fā)流動性風(fēng)險。
2、信息安全風(fēng)險
互聯(lián)網(wǎng)金融的開放和共享的特性,在降低成本提高融資效率的同時,也會存在如逆向選擇和道德風(fēng)險的問題,會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融市場配置資源的失效。同時互聯(lián)網(wǎng)金融以信息為優(yōu)勢,前提是這些信息是真實的,例如互聯(lián)網(wǎng)交易上的基本身份信息,這些容易發(fā)生偽造和盜用的情況,這樣會導(dǎo)師信息的失真,從而造成經(jīng)濟(jì)損失。最典型的就是網(wǎng)上的釣魚網(wǎng)站,這種行為嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)金融的信息的安全性。
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篇4
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)思維;營銷創(chuàng)新
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷創(chuàng)新
1.互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵在于用戶思維
從概念上來講,互聯(lián)網(wǎng)思維是一個比較全新的概念,這一思維的發(fā)展是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展而不斷興起的。當(dāng)前,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的具體內(nèi)涵,國內(nèi)外的很多研究學(xué)者都從自身研究的視角進(jìn)行了分析與解讀。所以,當(dāng)前在學(xué)術(shù)界還并就其概念的基本內(nèi)涵得出一個相對統(tǒng)一的界定與認(rèn)識?;\統(tǒng)來講,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種與傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)思維形成較大反差的一種思維形態(tài)與方式。就這一思維的核心內(nèi)容而言,工業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)提供者需要充分尊重與考慮到市場中的需求變化,特別是消費者的心理訴求的變化。同時,從生產(chǎn)加工到物流配送及售后服務(wù)等方面都是一個網(wǎng)絡(luò)化的管理與運管體制內(nèi)運行。換句話講,在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境中,用戶及消費者的心理訴求將會被放在一個非常突出的地位,用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。這是互聯(lián)網(wǎng)思維下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種必然走向。
2.營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時代價值正在快速攀升
在任何企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,產(chǎn)品品牌的打造是其不斷擴(kuò)大市場競爭力的重要武器。關(guān)于企業(yè)的營銷創(chuàng)新,從狹義的層面來看,就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品的商標(biāo)及相關(guān)企業(yè)社會符號的認(rèn)知度的提高而進(jìn)行的一系列的發(fā)展戰(zhàn)略的實施與活動的開展。從廣義上來講,企業(yè)的營銷創(chuàng)新從空間到時間上都有著非常高的要求。一方面,企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計階段就要將企業(yè)的品牌意識與理念融入其中。另一方面,企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略的擬定及市場計劃的推廣等方面也要圍繞企業(yè)的品牌的營建與打造來實施??傊?,企業(yè)的營銷創(chuàng)新是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中非常重要的組成部分。一個缺乏品牌營銷戰(zhàn)略的企業(yè),即使在生產(chǎn)規(guī)模與市場的份額上取得了一定的發(fā)展成就,但是從整體上來看,其所受到的發(fā)展限制,特別是進(jìn)軍國際市場中的發(fā)展限制則是非常大的。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶更多接觸的是商品信息,而不是商品實體,從而使得能夠代表大眾消費認(rèn)可與社會評價的品牌成為用戶選購商品主要依據(jù)。所以,營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時代價值正在快速攀升,成為企業(yè)強(qiáng)化營銷實效,提高市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)成長與發(fā)展中的關(guān)鍵戰(zhàn)略。
3.互聯(lián)網(wǎng)思維對品牌研究戰(zhàn)略的影響
在進(jìn)行品牌營銷戰(zhàn)略的制定與實施的整個進(jìn)程中,其發(fā)展的核心理念與思維扮演著非常重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)思維的引導(dǎo)下,企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略會呈現(xiàn)出營銷的國際化、創(chuàng)新化、人性化等特點。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新途徑
1.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維打造基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺
在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下,通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行產(chǎn)品的推介和發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。目前,包括中國在內(nèi)的世界上的主要經(jīng)濟(jì)體都將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的打造放在一個非常突出的地位。因此,應(yīng)該結(jié)合自身的銷售網(wǎng)絡(luò),把線上銷售與線下的銷售進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。這種媒介的結(jié)合是為了更好地滿足在互聯(lián)網(wǎng)時代,大眾購物渠道多樣化的心理訴求。經(jīng)過相關(guān)專家的分析,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)交易技術(shù)的不斷成熟與完善,在今后的市場競爭與發(fā)展中,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的構(gòu)建,是其今后發(fā)展的主要方向。
2.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,提升品牌國際影響力
伴隨營銷戰(zhàn)略的全球化發(fā)展的鋪開,品牌影響力已經(jīng)在不斷的提升。在今后的品牌營銷的構(gòu)建中,應(yīng)該將其國際化的發(fā)展布局進(jìn)一步的強(qiáng)化。一方面,通過海外建廠的方式,讓品牌在工廠所在地落地生根。另一方面,從媒介推送和品牌營銷宣傳的角度,把品牌影響力最大化得提升。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,海爾集團(tuán)在進(jìn)行品牌國際影響力提升的同時,不斷地將基礎(chǔ)的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量放在重要的基礎(chǔ)地位。這種基礎(chǔ)地位在很大程度上會助力企業(yè)在收獲品牌知名度的同時,也會逐步地提升品牌的美譽(yù)度。
3.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,豐富集團(tuán)形象內(nèi)涵
以海爾集團(tuán)為例,海爾集團(tuán)的形象,應(yīng)該在今后的品牌營銷戰(zhàn)略的實施中,不斷地進(jìn)行內(nèi)涵的延伸與豐富。這種品牌內(nèi)涵的豐富,不僅僅是一個簡單的品牌標(biāo)識的問題,在很大程度上也是企業(yè)內(nèi)在的企業(yè)文化的彰顯與表達(dá)。所以,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,海爾集團(tuán)所面臨著品牌升級的同時,其今后的內(nèi)涵豐富程度也要有著更大水平的提高。這種提高是基于企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展需要,也是企業(yè)面向世界市場不斷地向前推進(jìn)的發(fā)展需要。
4.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,讓品牌影響“接地氣”
在互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展環(huán)境中,企業(yè)的品牌影響在很大程度上需要與其所在的環(huán)境進(jìn)行良好的交融,這種交融,一方面來自于企業(yè)對品牌營銷戰(zhàn)略的設(shè)計。另一方面,也需要企業(yè)不斷從自身發(fā)展的需要與當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展環(huán)境和人文環(huán)境進(jìn)行有益的結(jié)合。這種結(jié)合是企業(yè)面臨市場變化的具體問題所進(jìn)行的調(diào)整與適應(yīng)。在整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)發(fā)展的最大的啟示是企業(yè)能夠從靈活多變的市場需求中,不斷地尋求兩者之間的最大耦合點,進(jìn)而實現(xiàn)一個較好的市場反應(yīng)效果。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)未來在市場經(jīng)濟(jì)中生存和壯大的核心理念。在這種互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境與理念的影響下,企業(yè)在運營理念與經(jīng)營方式等方面都將進(jìn)行一系列的變革和調(diào)整。基于此,企業(yè)必須強(qiáng)化用戶思維,樹立體驗為理念,不斷將企業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中市場的需求緊密嵌合。文章給出了具體的互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新途徑:強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維打造基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺;強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,提升品牌國際影響力;強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,豐富集團(tuán)形象內(nèi)涵;強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,讓品牌影響“接地氣”。
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篇5
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變世界。國務(wù)院提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展規(guī)劃正是在這樣的大背景下的順勢而為。對于高等院校的人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè),同樣需要思考這一趨勢帶來的挑戰(zhàn)、機(jī)會和因應(yīng)之道。本文試圖從嘉庚學(xué)院市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)來探討這一問題。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷專業(yè)人才需求的挑戰(zhàn)
從市場需求的角度來看,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對社會經(jīng)濟(jì)生活的影響日益增強(qiáng),企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)對自身商業(yè)模式及營銷策略的影響,自然也包括對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要的營銷人才的需求。
以我們對近三年本專業(yè)畢業(yè)生的抽樣調(diào)查看,畢業(yè)生所在單位對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才需求的緊迫感很強(qiáng)烈。受訪畢業(yè)生中這一比例高達(dá)七成,而不太需要和不需要的比例僅占7.96%。
正如科特勒所言,互聯(lián)網(wǎng)雖然沒有改變營銷的本質(zhì),但極大影響了營銷的手段和方法。目前,全國高校在互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)上還嚴(yán)重落后于市場需求。這體現(xiàn)在兩個方面。一是課程單薄,營銷專業(yè)畢業(yè)生在校所受教育仍然是以傳統(tǒng)營銷的理論和方法為主。絕大多數(shù)院校在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面也僅有網(wǎng)絡(luò)營銷一門課,或者通過選修課增加一些電子商務(wù)方面的課程;二是課程相對空泛,絕大多數(shù)院校在課程內(nèi)容和授課過程中還基本是理論演繹,無法有效結(jié)合應(yīng)用場景展開實踐性較強(qiáng)的方法與技能傳授。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生學(xué)習(xí)行為的變化
學(xué)生是受教育主體,人才培養(yǎng)與實踐教學(xué)如何做,最終要落實到學(xué)生的學(xué)習(xí)行為養(yǎng)成上。2004年,奧地利學(xué)者林德納于提出了微型學(xué)習(xí)(Microlearning)的概念,并將其表述為一種存在于新媒介生態(tài)系統(tǒng)中,基于微型內(nèi)容和微型媒體的新型學(xué)習(xí)。隨著媒介終端設(shè)備的微型化,尤其是手機(jī)端的互聯(lián)網(wǎng)化,移動式的微型學(xué)習(xí)有了天然的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具條件。
目前,高校學(xué)生人人有手機(jī)是普遍現(xiàn)象,隨時隨地上網(wǎng)也漸成趨勢。從學(xué)習(xí)行為上看,作為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體的學(xué)生們也越來越看重網(wǎng)絡(luò)渠道的學(xué)習(xí)。這從我們對現(xiàn)有學(xué)生學(xué)習(xí)行為調(diào)查的一些數(shù)據(jù)上可見一斑。
三、嘉庚學(xué)院營銷專業(yè)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人才培養(yǎng)和實踐教學(xué)的定位
基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)營銷人才需求的強(qiáng)勁增長及學(xué)生移動式碎片化網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)行為的凸顯,我們認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)對于市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與教學(xué)改革的主要影響體現(xiàn)在內(nèi)容和手段兩個方面。一是內(nèi)容上,要把互聯(lián)網(wǎng)營銷人才作為人才培養(yǎng)與教學(xué)改革的方向;二是手段上,要善于借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為人才培養(yǎng)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供簡便高效的平臺與工具。
為此,嘉庚學(xué)院營銷專業(yè)對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行重新修正和調(diào)適,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)營銷在人才培養(yǎng)中的地位,把“理解互聯(lián)網(wǎng)對組織與商業(yè)的影響,把握互聯(lián)網(wǎng)營銷的趨勢,掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的知識與技能”列為營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本規(guī)格。同時,整個人才方案在保留傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)知識和理論專題的基礎(chǔ)上,專門開拓互聯(lián)網(wǎng)營銷專題,在互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才培養(yǎng)與實踐教學(xué)上作深度挖掘,集中全系師資和關(guān)聯(lián)院系資源向互聯(lián)網(wǎng)營銷傾斜,力圖把互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)列為專業(yè)的亮點和特色全力打造。
四、對接市場需求,圍繞應(yīng)用型互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)開展實踐教學(xué)
營銷學(xué)是應(yīng)用科學(xué),營銷專業(yè)本身具有很強(qiáng)的實踐性。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的基本背景下,高校的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)理應(yīng)面向市場強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)與培育。
為了達(dá)到營銷專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)體系,嘉庚學(xué)院市場營銷專業(yè)以專業(yè)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)為主線,圍繞“三個課堂”構(gòu)建實踐教學(xué)體系,包括第一課堂、第二課堂和第三課堂。
(一)第一課堂:以課程為載體,增加互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)內(nèi)容,或開發(fā)新課程。目前嘉庚學(xué)院營銷專業(yè)在課程設(shè)置上,首先將互聯(lián)網(wǎng)營銷列為專業(yè)必修課,并在專業(yè)選修課課程組中拓展了互聯(lián)網(wǎng)營銷的課程,如大數(shù)據(jù)分析與營銷、互聯(lián)網(wǎng)消費洞察、移動互聯(lián)時代的微營銷、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)、新媒體營銷、電商平臺運營實務(wù)等;
同時,課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)以案例研究和情景實訓(xùn)為主要教學(xué)方式,強(qiáng)化方法的系統(tǒng)性和技能的實踐性,強(qiáng)調(diào)通過應(yīng)用讓學(xué)生把所學(xué)的方法和技能固化下來,真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的專業(yè)能力。
(二)第二課堂:以互聯(lián)網(wǎng)營銷研究中心為載體,組建學(xué)生興趣小組,教師主導(dǎo),學(xué)生參與,開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的專題研究;
研究中心作為教師自治的非行政組織,一方面是教師進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷研究的學(xué)術(shù)組織,另一方面也是對外合作,推動互聯(lián)網(wǎng)營銷實踐教學(xué)的平臺,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)人才。研究中心聚焦三大模塊:互聯(lián)網(wǎng)消費行為、數(shù)據(jù)挖掘、全網(wǎng)整合營銷,其組織結(jié)構(gòu)如下:
中心將在三大模塊能力的積累基礎(chǔ)上,實現(xiàn)三大功能:
第一,整合團(tuán)隊,開展科研,申報互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)研究課題;
第二,對接企業(yè),承接項目,提供互聯(lián)網(wǎng)營銷的培訓(xùn)與咨詢;
第三,組建興趣小組,鼓勵學(xué)生參與,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷專才。
(三)第三課堂:以實習(xí)基地和企業(yè)項目為載體,承接互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)課題與項目,讓學(xué)生在實戰(zhàn)中增強(qiáng)應(yīng)用能力。為此,嘉庚學(xué)院市場營銷專業(yè)主要從以下兩方面進(jìn)行發(fā)力:
1.增加校企合作基地,尤其是互聯(lián)網(wǎng)營銷的合作基地,合作基地對象向一些新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司傾斜。
2.擴(kuò)大合作內(nèi)容和形式,不把合作基地等同于畢業(yè)生實習(xí)實踐基地,而是開展了更深度的合作,一是請合作企業(yè)的營銷相關(guān)人才到校開講座或沙龍;二是以合作企業(yè)為樣本,作為全方位了解企業(yè)管理和營銷管理的窗口;三是以合作企業(yè)面臨的具體營銷問題,展開專題研究或合作項目,增強(qiáng)學(xué)生的實戰(zhàn)感。
篇6
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 營銷推廣 策略
2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下,配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮,利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟(jì)社會的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
21世紀(jì),企業(yè)之間是品牌價值的競爭。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣,通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高,以使品牌的競爭力也得到提升。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣
(一)概念界定
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”,然而兩者并不是簡單相加,是運用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺讓兩者深度融合,從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[1]
品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象,使消費者廣泛認(rèn)同的非靜止的過程。關(guān)鍵是要以品牌核心價值為主導(dǎo)來進(jìn)行宣傳推廣。[2]
(二)關(guān)系及模型
品牌是企業(yè)營銷的核心,事實上,有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認(rèn)知形象,最終形成品牌忠誠度,使得客戶對企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的高效經(jīng)濟(jì)性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業(yè)和消費者之間信息交互的方法,能夠使消費者進(jìn)一步了解品牌信息,獲得從前未知的品牌信息,同時提升了品牌的名聲。[3]
本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型,提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型,[4]如圖1所示。
二、電子類品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式
(一)建立門戶網(wǎng)站
構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認(rèn)識了解,使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去,又搜集來自顧客的反饋,加以整理分析和改進(jìn)。形成一個自內(nèi)向外,再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng),獲得了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)搜索引擎營銷(SEM)
搜索引擎營銷是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺為媒介的營銷形式,這也是網(wǎng)絡(luò)營銷中必不可少的一環(huán)。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看,消費者根據(jù)對某種商品(或服務(wù))的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息,而獲得的信息不同是由需求動機(jī)的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出,人們在搜索信息時會產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象,即因人類自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營銷傳播和顧客自身需要來準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵詞,提高自身信息在網(wǎng)頁中的排名,同時注意提高搜索的結(jié)果和動機(jī)之間的關(guān)聯(lián)度。[6]
(三)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機(jī)前,策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳,引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機(jī)的活動或是圖文并茂的手機(jī)測評文章。這一方式在國產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行,相似的還有小米、魅族、OPPO等。
(四)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運營媒體的一個階段性成長。企業(yè)可以在專門的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告,或雇傭?qū)iT人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹(對電子類企業(yè)大多是產(chǎn)品的測評視頻)的網(wǎng)絡(luò)直播。
(五)即時通訊營銷
即時通訊營銷就是企業(yè)利用IM工具達(dá)到開發(fā)目標(biāo)客戶的營銷方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研,電子郵件的使用量已被IM工具超過,后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營銷分為:網(wǎng)絡(luò)在線交流(QQ、微信、阿里旺旺等);在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷信息。
三、電子類品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問題
雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時代潮流已經(jīng)勢不可擋,但是從目前的狀況來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運用時仍面臨問題。
(一)認(rèn)識不足
第一種是企業(yè)的認(rèn)識不足。一方面,從我國企業(yè)對施行互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知水平角度,存在認(rèn)知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性,甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、慣性思維等因素影響的企業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對這一模式的實施效果存在疑問。可以說,若企業(yè)品牌不為大眾熟知,則在實施時有可能因銷售產(chǎn)品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業(yè)對基于傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴,導(dǎo)致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮;[5]另外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知理解不夠,容易忽略傳統(tǒng)營銷方式對其的幫助。
第二種是消費者的認(rèn)識不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費者產(chǎn)生抵觸心理。這說明避免誠信危機(jī)能夠提升企業(yè)品牌的隱形價值,提升客戶的滿意度和忠誠度。當(dāng)然安全問題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展。
(二)戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確且未與推廣模式結(jié)合
雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間,但企業(yè)從根本上實現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵之處是企業(yè)對其品牌和自有產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位,忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象,那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。
有部分企業(yè)是因為對這一模式認(rèn)識不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢。這會導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng),但實際上并不重視,建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標(biāo)客戶通過搜索引擎訪問了企業(yè)門戶網(wǎng)站,但只是作短暫停留,并沒有仔細(xì)瀏覽其內(nèi)容,更別談后期的交流、整理和反饋。
(三)營銷手段不能有效整合
一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識過于簡單,將其看成是孤立的營銷手段,認(rèn)為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達(dá)到“以小博大”的目標(biāo)[8],殊不知這并沒有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個運營真正結(jié)合。如果沒有綜合地運用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段,就只是浪費了企業(yè)寶貴的資源。
(四)品牌管理薄弱
部分企業(yè)內(nèi)部之間,內(nèi)外部之間溝通不足,使互聯(lián)網(wǎng)營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時,企業(yè)危機(jī)處理的表現(xiàn)都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對其顧客因機(jī)票來源問題而誤機(jī)、無故取消預(yù)訂等種種問題的不作為和推脫,讓大眾失望。
(五)存在較高的行業(yè)壁壘
在市場準(zhǔn)入方面,一些行業(yè)較低的市場開放程度比、較高的準(zhǔn)入門檻比也是問題;在監(jiān)管方面也還有過程較復(fù)雜、協(xié)同機(jī)制不健全、效率較低等問題。
同時由于興起歷史并不長,相關(guān)的政策和法律還并不完善,這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。
(六)技術(shù)支撐不足
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣技術(shù)方面的問題主要體現(xiàn)的兩點是:第一,管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高;第二,在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類品牌推廣的建議
企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的營銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的風(fēng)險和機(jī)會成本,筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。
(一)提高認(rèn)識
對企業(yè)來說,要樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷的觀念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思想,以適應(yīng)在新形勢下的競爭。認(rèn)識到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來低成本的優(yōu)勢,還能夠帶來更多的營銷機(jī)會,尤其是給中小企業(yè)提供了機(jī)會和大企業(yè)同臺競爭。對消費者而言,轉(zhuǎn)變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業(yè)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)消費的輿論宣傳,有利于消費者轉(zhuǎn)變觀念,改變傳統(tǒng)的購物習(xí)慣,加強(qiáng)大眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知。
(二)明確方向并整合各種營銷手段
企業(yè)在實行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式前需要準(zhǔn)確把握自身的戰(zhàn)略定位,明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠(yuǎn)的和有方向的籌劃,從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進(jìn)行,同時,整合現(xiàn)有的各種營銷手段可使結(jié)果事半功倍。
(三)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理工作
首先,企業(yè)必須加強(qiáng)總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通,也包括與商和經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來;其次,要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度;再有,加強(qiáng)企業(yè)在交易管理、風(fēng)險決策、危機(jī)處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對方法和靈活的實施機(jī)制的能力和風(fēng)險監(jiān)測的能力;最后,企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象,降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場監(jiān)管和社會管理的作用,保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和用戶信息安全,維護(hù)公平競爭,為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。
(四)削弱行業(yè)壁壘
政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策,最大程度地減消體制上和機(jī)制上的屏障和壁壘,鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中,建立完善的監(jiān)督和信用評價體系是重中之重。強(qiáng)化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全,制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標(biāo)準(zhǔn)。此外,可以設(shè)立公正獨立評級的官方機(jī)構(gòu),并且建立一套科學(xué)合理的信用評級體系,公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個公正規(guī)范的環(huán)境。
(五)引進(jìn)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才
讓引進(jìn)的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開發(fā)工程當(dāng)中來,進(jìn)一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻,使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
五、結(jié)束語
企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式中,它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處,也因為其擬態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會給企業(yè)帶來風(fēng)險。若是能有效合理地利用,那么順應(yīng)時代的潮流是正確的。
參考文獻(xiàn):
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篇7
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)市場營銷模式;創(chuàng)新發(fā)展
信息時代的到來和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用促使技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展,為企業(yè)市場行銷拓展市場的同時,也為其發(fā)展提供了更多的機(jī)會,也就是說互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于企業(yè)市場營銷來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)??陀^上,企業(yè)必須適應(yīng)時代的發(fā)展,不斷創(chuàng)新企業(yè)營銷戰(zhàn)略,拓寬發(fā)展空間,根據(jù)市場調(diào)節(jié)市場發(fā)展戰(zhàn)略,贏得自身的市場競爭優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來,同時也為消費者提供了更多的選擇,這就要求企業(yè)不斷適應(yīng)時代的發(fā)展,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。所以,近年來,互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)銷售逐漸結(jié)合發(fā)展,改變原有的銷售模式,更新銷售觀念,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)市場營銷優(yōu)勢
信息時代,互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)銷售相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)展帶來明顯優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在以下幾點:
(一)市場營銷范圍擴(kuò)大
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)將產(chǎn)品的具體信息和市場營銷相結(jié)合,通過網(wǎng)絡(luò)公布商品信息,促使商家和消費者第一時間獲取消費信息,在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息共享的同時,也拓寬了營銷市場和范圍,在一定程度上增加了商品的市場影響力。
(二)市場營銷流程更加簡便
互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者可以實現(xiàn)足不出戶進(jìn)行消費,減少了購物成本和實踐。同時,企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)和客戶進(jìn)行直接的交流,實現(xiàn)消費信息的快速傳遞,及時掌握客戶的購買意向,盡量減少囤貨備貨的問題。
(三)消費者的消費選擇多樣化
互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者可以利用廣闊的營銷平臺,對自己所需的商品進(jìn)行選擇,除了到實體店進(jìn)行購買之外,消費者可以在自身需要的基礎(chǔ)上,通過搜索關(guān)鍵字查找自己需要的商品或者服務(wù),還能實現(xiàn)多方比較,最終購買自己最滿意的商品。
二、互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷創(chuàng)新
(一)實現(xiàn)營銷渠道的多元化
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面,人們的生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)的存在。提高互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用效率也就能促進(jìn)人們生活水平的提高,實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)要善于抓住互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點,從互聯(lián)網(wǎng)中看到全新的銷售模式,利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息,對信息進(jìn)行科學(xué)合理的分析,構(gòu)建一種自動化服務(wù)模式。企業(yè)積極構(gòu)建電商平臺,在實現(xiàn)了商家和消費者有效互動的同時,也可以對消費者的消費信息進(jìn)行有效分析和記錄,最終實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)模式、思想理念以及營銷模式的完善和改進(jìn)。其中,物流模式是企業(yè)營銷模式的重要表現(xiàn)之一,也是營銷服務(wù)的重要祖組成部分。企業(yè)要重視物流模式的完善和創(chuàng)新,實現(xiàn)物流運輸時間和方式的合理科學(xué)組織,并加強(qiáng)對物流的科學(xué)管理,助力企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
(二)創(chuàng)意營銷,降低價格
市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,價格是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,如果在同類產(chǎn)品中占有明顯的價格優(yōu)勢,將會擁有更加廣闊的消費市場?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的時代,很多同類企業(yè)在市場中進(jìn)行激烈的競爭,其中價格是企業(yè)競爭的重要環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)耗費時間和精力進(jìn)行相關(guān)工作的重要部分之一。例如,淘寶購物中,價格占有明顯優(yōu)勢的商家,他們的服務(wù)或者商品的銷量也就越大。所以,為了在市場競爭中占有有利的地位,企業(yè)一定要重視價格因素對自身的影響,盡量降低自身商品或者服務(wù)的價格。例如,紅星美凱龍為了獲得自身的價格優(yōu)勢,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)低價的服務(wù)和商品,在生產(chǎn)產(chǎn)品之前,會安排有關(guān)工作人員對目標(biāo)消費的消費心理進(jìn)行研究和調(diào)查,以實現(xiàn)對消費者消費需求的最大滿足,這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品肯定會受到更多消費者的歡迎,消費市場更加廣闊,市場競爭力越強(qiáng)。同時,企業(yè)也可以進(jìn)行價格促銷,在促銷過程中利用創(chuàng)新點子,提高消費者對價格促銷的注意力,在感受企業(yè)創(chuàng)新意義的同時,增加購買總量,總結(jié)來說,在分析消費者的消費心理和消費行為的基礎(chǔ)上,利用創(chuàng)新的促銷活動,能在一定程度上拓寬消費市場,增強(qiáng)市場競爭力。
(三)創(chuàng)新合作式的市場營銷戰(zhàn)略
信息時代的到來和互聯(lián)網(wǎng)的普及,促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展朝著融合的方向發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化的基本特征,在這樣的社會背景下,企業(yè)要想實現(xiàn)自身的持續(xù)健康發(fā)展,就要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,重視營銷共享和營銷合作,利用互聯(lián)網(wǎng)掌握市場發(fā)展的信息,在了解其他企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的同時,促進(jìn)自身發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)信息資源共享,實現(xiàn)營銷模式、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢互補(bǔ),最大程度上實現(xiàn)不同企業(yè)之間的優(yōu)勢互補(bǔ)。同時,不同企業(yè)也應(yīng)該在尊享平等相助的基礎(chǔ)上,對企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗進(jìn)行交流和借鑒,在企業(yè)合作中探索更好的企業(yè)發(fā)展模式,最終實現(xiàn)雙贏。這樣既可以減少企業(yè)之前的惡性競爭和經(jīng)濟(jì)市場的混亂發(fā)展,同時也實現(xiàn)了企業(yè)營銷市場的拓展,為企業(yè)實現(xiàn)自身的持續(xù)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語
信息時代,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越多樣化,互聯(lián)網(wǎng)在為企業(yè)營銷帶來機(jī)遇的同時,也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)推動全新的銷售模式的出現(xiàn),企業(yè)為了實現(xiàn)自身的效益的增加,企業(yè)必須要適應(yīng)市場的發(fā)展需要,實現(xiàn)自身消費理念的更新和銷售手段的多樣化,為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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篇8
首先,互聯(lián)網(wǎng)思維從營銷觀念、思考方式、行為習(xí)慣以及營銷策略等方面改變經(jīng)營者原有的思維模式。如紙媒、電視等傳統(tǒng)媒體今天日趨勢微與新媒體主要指互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)下形成的媒體的迅速發(fā)展已經(jīng)超過或正有取代之勢已成為不爭的事實。
其次,互聯(lián)網(wǎng)思維影響營銷傳播方式的變化,使得互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)下產(chǎn)生了很多新的營銷模式,如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等。
再次,互聯(lián)網(wǎng)影響下的社群形成造就了一個個的神話,使得經(jīng)營者對消費者主體或主體性的重新認(rèn)識。
從營銷角度講,互聯(lián)網(wǎng)思維就是:以用戶中心,創(chuàng)造極致體驗,深入到內(nèi)心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人,一定要研究互聯(lián)網(wǎng)思維,如果你不學(xué)習(xí)、不研究互聯(lián)網(wǎng)思維,你的企業(yè)遲早會被顛覆。
在互聯(lián)網(wǎng)下營銷思維最重要的是“用戶思維”。它是以社群行為存在的一種思維方式。所謂“社群行為(Social Behavior)”原指同種動物間或異種動物間的集體合作行為,表現(xiàn)為集群現(xiàn)象,其中有明確的分工和組織(如階級和優(yōu)勢序位現(xiàn)象)。在移動互聯(lián)時代,社群是通過微博、微信等SNS為代表的社交網(wǎng)絡(luò)行為所組成。它對品牌營銷格外重要,因為微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)行為實質(zhì)就是個“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群社交群,本質(zhì)上講是以價值觀和愛好等形成的社區(qū)。如一個在美國的生活者可以通過網(wǎng)絡(luò),找到一個在中國內(nèi)陸的顧客,只是因為他們具有相同的價值偏好或者特別的愛好,互聯(lián)網(wǎng)能做到,即刻即時的移動互聯(lián)時代,讓這個尋找行為更加的便利了。
社群行為對營銷的作用:互聯(lián)網(wǎng)真正的變革就在于互聯(lián)網(wǎng)讓普通消費者擁有了更大的話語權(quán),每個人都能夠在網(wǎng)上登錄Facebook,博客,在Twitter上信息,當(dāng)普通消費者溝通方式和信源非常發(fā)達(dá)的時候,而基于產(chǎn)品的營銷傳統(tǒng)思維就提出了挑戰(zhàn)。
當(dāng)營銷從傳統(tǒng)時代轉(zhuǎn)向數(shù)字時代,新時代營銷的任務(wù)就變成通過新的渠道創(chuàng)建價值、溝通價值、交付價值?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造的變革已經(jīng)顯現(xiàn),如果你要想贏得年輕人,就一定要通過網(wǎng)絡(luò)渠道跟他們建立聯(lián)系。
對于企業(yè)來說,不同的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該彼此分開,雖然仍有人或行業(yè)還要做傳統(tǒng)媒體的營銷,但互聯(lián)網(wǎng)媒體的營銷則需要有創(chuàng)新思維的部門來做。許多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都已經(jīng)非常成功,他們雇傭了許多對數(shù)字媒體更為感興趣的人做部門的營銷活動。如果不能跟上時代的潮流,那么就會被時代淘汰。
互聯(lián)網(wǎng)思維改變著企業(yè)對于消費者的溝通和營銷思維,企業(yè)需要時刻關(guān)注市場動態(tài),了解消費者的最新需求。如騰訊的經(jīng)營理念是以用戶需求為核心,所以在騰訊從產(chǎn)品研發(fā)、到運營、到客戶服務(wù),“營銷為本”已經(jīng)成為每個員工的首要使命,每個人都承擔(dān)“營銷角色”的職責(zé)。同時,“溝通”是營銷過程的首要元素,作為連接企業(yè)和消費者的橋梁,營銷的溝通價值體現(xiàn)在營銷人需要學(xué)會擔(dān)當(dāng)消費者需求的滿足者和創(chuàng)造者,不斷增加不同消費者對企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠度。
面對互聯(lián)網(wǎng)時代,今天營銷部門要學(xué)會駕馭當(dāng)下的技術(shù)潮流,掌握大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、市場分析、分層技巧、因素分析技巧等,并利用這些技術(shù)來分析潛在用戶在多大程度上會購買自己品牌的產(chǎn)品,從而對企業(yè)運營提供指導(dǎo)。
如今的營銷不能是單向傳播而應(yīng)是互動傳播,因為對于數(shù)字社群來說,傳統(tǒng)的單向宣傳方式已經(jīng)不那么強(qiáng)勢,更多是互動的、自發(fā)的,快速的傳播才能影響網(wǎng)上社群?;ヂ?lián)時代傳播核心就是需要找到合適的影響點,在合適的時機(jī)影響那些在社群中有影響力的人,已達(dá)到杠桿效應(yīng)。(互聯(lián)網(wǎng)思維)互聯(lián)網(wǎng)營銷正改變我們的生活方式、行為方式,特別是思維與經(jīng)營方式?;ヂ?lián)時代下讓消費者的社群(群體性)變強(qiáng),移動互聯(lián)的發(fā)展將人們之間的關(guān)系變的更加緊密。
未來的商業(yè)是社群的商業(yè)時代,社群的需求希望直接通過公共性的平臺直接和廠家的銷售需求以某種特定服務(wù)的形式直接對接,直接實現(xiàn)銷售,不需要任何的中介組織機(jī)構(gòu)。未來誰掌握了消費者,誰掌握了社群,誰就將成為商業(yè)銷售鏈條中的主導(dǎo)力量,未來是社群的時代是社群需求決定商家的時代。
面對網(wǎng)絡(luò)營銷,消費者更加具有以下特點: 1 注重自我,各自有一些獨特的、不同于他人的喜好,有自己獨立的想法,對自己的判斷力非常自負(fù);2 擅長理性分析,不會輕易受輿論左右,受潮流影響; 3 對新鮮事物的追求孜孜不倦,對事物喜歡追根究底;4 品位越來越高,對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和精細(xì)程度都相當(dāng)高,在購物時都有自己的標(biāo)準(zhǔn);5 消費觀念發(fā)生了很大變化。綠色消費,理性消費將成為主流價值觀。
互聯(lián)網(wǎng)時代品牌營銷要對全世界發(fā)生作用,企業(yè)要擁有更多的社會責(zé)任感。未來品牌營銷的發(fā)展需要以人為本,一定是回歸誠信的營銷文化,而不僅僅是市場策略,珍視長期利益,贏得消費者的信任?;ヂ?lián)網(wǎng)下的品牌營銷已經(jīng)成為贏得客戶、留住客戶和發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,而營銷也不能僅僅依賴于營銷部門,它應(yīng)該是所有部門的職責(zé)。
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)營銷核心:精準(zhǔn)把握用戶心理,深入挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好,將與用戶互動、整合發(fā)揮到極致,才能最大程度的引導(dǎo)其參與其中,邁向成功營銷。
互聯(lián)網(wǎng)營銷要以更加開放的姿態(tài),以顧客為營銷中心,洞察需求,重塑營銷理念,才能在這條營銷變革之路中走的更遠(yuǎn)。
篇9
移動互聯(lián)網(wǎng),就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來,成為一體,是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱。移動商務(wù)指的是利用移動終端設(shè)備,通過無線網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施來完成在線消費的過程。在移動技術(shù)條件下分析相關(guān)經(jīng)濟(jì)實體是如何通過移動網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動并創(chuàng)造、實現(xiàn)價值然后獲得利潤的。
精準(zhǔn)營銷是有態(tài)度的互聯(lián)網(wǎng)營銷理念中的核心之一,它建立在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,通過現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)客戶溝通服務(wù)體系,最終實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張。簡單地說,“精準(zhǔn)營銷”就是用準(zhǔn)確的市場定位、廣告投放、產(chǎn)品投入和價格策略,對目標(biāo)市場進(jìn)行精準(zhǔn)攻擊,有效地降低附加成本,最大限度的提高企業(yè)和消費者利益。
二、中小企?I應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀
近幾年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中小企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到了一種嶄新的局面,很多中小企業(yè)躍躍欲試,嘗試著新科技帶給企業(yè)發(fā)展的便利,中小企業(yè)利用自身很好的適應(yīng)性和靈活性,在全新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中通過精準(zhǔn)營銷有針對性的向消費者傳遞其營銷信息,增加營銷收益。
1.中小企業(yè)應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的SWOT分析
2.移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在北京的《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2016年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億,普及率達(dá)到53.2%,超過全球平均水平3.1個百分點,超過亞洲平均水平7.6個百分點。全年共計新增網(wǎng)民4299萬人,增長率為6.2%。中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總量。
在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢下,微博、微信、QQ、陌陌等各種社交媒體的快速發(fā)展,以不同的方式給中小企業(yè)實施精準(zhǔn)營銷提供了廣泛的平臺。在調(diào)查到的所有媒體推廣渠道中,使用頻率最高的推廣渠道是微信,達(dá)到75.5%。從很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公布的移動營業(yè)收入所占總收入比例來看,企業(yè)客戶正在向移動營銷市場轉(zhuǎn)移。
三、中小企業(yè)應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷存在的問題
1.移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷理念不成熟
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,日新月異,高科技的發(fā)展,需要我們不斷創(chuàng)新思維,時刻準(zhǔn)備好去接受新信息、新理念的挑戰(zhàn),從我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷發(fā)展現(xiàn)狀來看,部分中小企業(yè)管理者思想比較保守,接受新鮮事物的能力較低,精準(zhǔn)營銷的理念、意識比較淡薄,對于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、精準(zhǔn)營銷的認(rèn)識比較片面,不科學(xué)的放大了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的風(fēng)險,這樣不成熟的認(rèn)識在理念層面上對中小企業(yè)的發(fā)展形成了誤導(dǎo),在一定程度上限制了中小企業(yè)的發(fā)展。
2.具備移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷專業(yè)技術(shù)的人才比較缺乏
中小企業(yè)要借助移動互聯(lián)網(wǎng)實施精準(zhǔn)營銷,目的就是要利用移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)不受時間、空間的限制,抓住消費者利用碎片化時間瀏覽網(wǎng)頁或上網(wǎng)購物、消費的時機(jī),能夠通過特定的專業(yè)技術(shù)在海量數(shù)據(jù)中有針對性的挖掘出企業(yè)的目標(biāo)顧客,進(jìn)行有的放矢,進(jìn)而減少成本,增加企業(yè)收益,然而,不管是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)或是LBS定位技術(shù),目前,很多中小企業(yè)缺乏具備這些專業(yè)技術(shù)的人才。這樣,就會讓企業(yè)的營銷存在盲目性,進(jìn)而造成資源的浪費。
3.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系不完善
移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的特點之一就是營銷效果的可評價性,中小企業(yè)資金狀況、技術(shù)手段比較有限,就忽視了營銷效果效果評價體系的構(gòu)建或者構(gòu)建的不完善,這樣,企業(yè)就難以判斷營銷方式選擇的正確性,進(jìn)而影響到企業(yè)營銷效果的預(yù)測,營銷效果評估也就無從談起,最終失去了實施移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的意義。
4.移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷存在個人信息安全隱患
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的確給我們帶來了很大的便利,但同時,也讓消費者的個人信息一覽無余的暴露給企業(yè),人們在互聯(lián)網(wǎng)上的所有行為都掌握在互聯(lián)網(wǎng)商家手中,若企業(yè)自身系統(tǒng)的安全管理有漏洞,導(dǎo)致用戶信息的泄露,隱私被侵犯,甚至人身和財產(chǎn)安全都受到威脅。不僅如此,有些企業(yè)為了謀求自身的經(jīng)濟(jì)利益,違背誠信原則,將信息資源作為商品出賣給其他需要數(shù)據(jù)信息的企業(yè)或個人,這就使消費者的信息存在一定的安全隱患。
四、解決中小企業(yè)應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷存在問題的對策
1.創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷理念
科技的發(fā)展,必然為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍,中小企業(yè)要開展移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷,管理者就必須打破傳統(tǒng)營銷思想的束縛,緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步,勇敢的接受新事物的到來,不斷創(chuàng)新營銷理念,接受有利于企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷的信息,以現(xiàn)代消費者的需求為導(dǎo)向,利用移動互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù),有針對性的挖掘目標(biāo)客戶,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
2.引進(jìn)或培養(yǎng)具備專業(yè)技術(shù)的人才
移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的發(fā)展,需要有具備數(shù)據(jù)挖掘、LBS等技術(shù)的專業(yè)人才,企業(yè)要想真正獲得收益,就應(yīng)不惜引進(jìn)或培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的代價,一方面引進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)人員,盡快讓專業(yè)技術(shù)人員熟悉公司的情況,促使專業(yè)技術(shù)人員將理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的營銷能力。另一方面培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人員,盡量使更多的員工熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的相關(guān)技術(shù),不斷深化員工的移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的意識。
3.構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系
中小企業(yè)在應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的過程中,應(yīng)該重視營銷效果評價體系的構(gòu)建,與傳統(tǒng)營銷方式相比,精準(zhǔn)營銷的最大優(yōu)勢就是其營銷效果的可量化與可控性。因此,中小企業(yè)需要切實利用這些特點,把握營銷效果評價這一重要環(huán)節(jié),使其能夠隨時對營銷效果進(jìn)行跟蹤,通過效果評價來反饋營銷方式選擇的正確與否,也可以根據(jù)顧客的反饋及時對精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略做出調(diào)整,以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力,以期贏得更好的營銷效果。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+時代;中小企業(yè);營銷策略
中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,就一定要緊跟互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展腳步,制定出科學(xué)有效的策略?,F(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展促使企業(yè)經(jīng)管環(huán)境與理念也隨之發(fā)生變化,傳統(tǒng)的營銷渠道已難以滿足當(dāng)下的中小企業(yè)發(fā)展需求。所以,針對互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷策略的選擇展開分析,具有重要意義。
1.互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)營銷的基本概述
互聯(lián)網(wǎng)+是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài),同時也是網(wǎng)絡(luò)思維的豐富實踐成果,其象征著先進(jìn)的生產(chǎn)力,可以帶動經(jīng)濟(jì)形勢產(chǎn)生逐步轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)+就是把互聯(lián)網(wǎng)和各種傳統(tǒng)行業(yè)相融合,但這并不僅限于單純的二者相加,而是要采用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)兩者間的深度結(jié)合。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代下開展?fàn)I銷活動,可以全面體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)對于社會資源優(yōu)化配置的效用,并且把相關(guān)創(chuàng)新成果應(yīng)用至各個領(lǐng)域當(dāng)中,以此提高社會生產(chǎn)力,帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展??傮w來看,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代下實行網(wǎng)絡(luò)營銷,具有以下幾個特點:第一,傳播更加廣泛;第二,內(nèi)容更為準(zhǔn)確;第三,互動更加及時;第四,模式更為創(chuàng)新;第五,營銷成本更低。
2.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
首先,觀念不夠創(chuàng)新,這是中小企業(yè)營銷在當(dāng)前存在的主要問題。我國部分中小企業(yè)依舊把網(wǎng)絡(luò)營銷定位于初級階段,沒有找到正確的營銷途徑,因而難以滿足廣大客戶的需求。企業(yè)根據(jù)傳統(tǒng)的營銷方案實施經(jīng)營管理,未能緊緊跟上互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展腳步,更無法實現(xiàn)線上及線下的妥善結(jié)合。其次,網(wǎng)站形象不夠好,宣傳推廣不到位。有的中小企業(yè)沒有對網(wǎng)站的建設(shè)引起足夠重視,導(dǎo)致自身網(wǎng)站建設(shè)不成熟,或是沒有申請獨立的域名,因此不能發(fā)揮出自己的全部實力,影響到互聯(lián)網(wǎng)營銷效果。在這樣的情況下,企業(yè)也很難和客戶之間建立起密切聯(lián)系,而企業(yè)的品牌形象也得不到有效的樹立和提高。最后,營銷手段單一,競爭力不足。中小企業(yè)要想做好互聯(lián)網(wǎng)+時代下的營銷,就必須要采用多元化的營銷手段。比如廣告能夠起到開辟市場的作用,并幫助企業(yè)建立良好形象。在互聯(lián)網(wǎng)+時代下,企業(yè)也可在網(wǎng)上獲取多種信息,適時調(diào)整自己的營銷策略,適應(yīng)市場的發(fā)展。
3.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷策略研究
3.1加強(qiáng)企業(yè)營銷的管理水平及文化建設(shè)
在互聯(lián)網(wǎng)+時代下,應(yīng)當(dāng)不斷提升中小企業(yè)的營銷管理水平,并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),以此實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。而企業(yè)營銷管理不單單只是針對硬性指標(biāo),同時還包含了柔性管理的內(nèi)容。需要結(jié)合客戶的實際需求,及時生產(chǎn)出能夠符合客戶標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,提高企業(yè)競爭力。面對互聯(lián)網(wǎng)+時代,企業(yè)要和市場同步,就必須制定出科學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案,并對互聯(lián)網(wǎng)營銷的內(nèi)涵、理論、措施等進(jìn)行深入了解和把握,加大對互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)的力度。另外,企業(yè)文化建設(shè)也是互聯(lián)網(wǎng)+時代下不可或缺的環(huán)節(jié)。企業(yè)文化包含了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、價值觀、愿景等,打造出良好的企業(yè)文化,有利于內(nèi)部成員之間達(dá)成高效的溝通協(xié)作,并使各類信息在企業(yè)中順利傳播與共享,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代的營銷效益提升。
3.2根據(jù)消費者需求實施個性化營銷
當(dāng)前社會已經(jīng)處在互聯(lián)網(wǎng)+時代,而中小企業(yè)也可以充分利用這一優(yōu)勢,采用各種社交APP和多個客戶建立起友好關(guān)系。在開展互聯(lián)網(wǎng)營銷時,由于每一個消費者的興趣愛好與實際需求都有所差異,因此中小企業(yè)不能片面地、盲目地進(jìn)行營銷。必須要先了解消費者的消費趨向,知曉其真實喜好,再對此展開詳細(xì)分析,挖掘出客戶的消費活動數(shù)據(jù),最后對其實行分類處理。在此基礎(chǔ)上,挑選出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品及服務(wù),向不同類型的客戶進(jìn)行推送。除此之外,還需要對消費者的現(xiàn)實需求進(jìn)行隨時跟蹤調(diào)查與不斷更新,構(gòu)建起動態(tài)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系,以此保障營銷質(zhì)效。
3.3采用校企合作的方式培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才
人才對于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要,在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時代下,中小企業(yè)更需要把握好機(jī)遇,積極培養(yǎng)一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,以此跟上時展的步伐。高校是為企業(yè)輸送人才的關(guān)鍵場所,因而中小企業(yè)可以采用校企合作這一方式,與高校建立起良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系,培養(yǎng)出更多營銷方面的人才。一方面,企業(yè)可以讓高校在互聯(lián)網(wǎng)營銷的有關(guān)課程中融入企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容,讓高校學(xué)生可以在校內(nèi)便了解到企業(yè)的實際情況與具體業(yè)務(wù)范圍。另一方面,企業(yè)也可以派遣一些骨干員工,來到高校為學(xué)生講課,并帶領(lǐng)學(xué)生開展業(yè)務(wù)實踐。企業(yè)還可以為學(xué)生提供頂崗實習(xí)的機(jī)會,使學(xué)生的知識應(yīng)用能力得到進(jìn)一步提高。采用這樣的方法,不但可以強(qiáng)化高校學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)營銷實踐水平,提升人才培養(yǎng)效率,同時還能為企業(yè)儲備一批專業(yè)人才,達(dá)到了加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)的目的。
結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)+時代下,中小企業(yè)的營銷理念及方式還存在一部分問題。對此,相關(guān)企業(yè)必須要加強(qiáng)企業(yè)營銷的管理水平及文化建設(shè),根據(jù)消費者需求實施個性化營銷,并采用校企合作的方式培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才。
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