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篇1

[關鍵詞]地理信息系統(tǒng)　數(shù)字圖書館　知識管理

[分類號]G202

在對數(shù)字圖書館發(fā)展的研究和探討過程中，人們不斷提出新的方向，發(fā)現(xiàn)已有的不足。圖書館管理信息系統(tǒng)(MIS)作為圖書館信息化建設的階段性產物，只關注信息資源本身的處理與管理，忽略了與信息資源收藏有關的空間地理信息、信息資源間的相互關系以及其他地理要素間的聯(lián)系。信息資源數(shù)字化的同時，其空間布局的數(shù)字化也應當作為一個重要的組成部分。另一方面，現(xiàn)實中圖書館的發(fā)展與日常活動也迫切的需要一種新的空間管理方式。上世紀60年代起，地理信息系統(tǒng)(Geographic Information Systems，GIS)得以迅速發(fā)展，并逐步應用于數(shù)字圖書館的發(fā)展之中。

1　GIS及其在圖書館界的應用

1.1　GIS的概念

GIS自誕生以來就存在很多的定義。一般認為，GIS應用軟件是允許用戶創(chuàng)建人機會話，分析空間信息，編輯數(shù)據(jù)、地圖并展示所有這些操作結果的工具。著名的GIS應用軟件開發(fā)公司ESRI在其主頁上這樣描述GIS的功能：地理信息系統(tǒng)將硬件、軟件及數(shù)據(jù)整合起來以獲取、管理、分析及顯示各種形式的地理相關信息。它可以讓我們以地圖、報告、圖表等各種形式觀察、理解、解釋、形象化數(shù)據(jù)從而揭示其關系、模式和趨勢。

1.2　GIS的功能

可以理解為，GIS是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎，整合空間相關信息，在計算機軟件和硬件的支持下，運用系統(tǒng)工程和信息科學的理論，采用模型分析方法，重組為特定的知識信息，為研究和決策服務的計算機系統(tǒng)。它的功能主要有以下幾點：

?數(shù)據(jù)的存儲和管理，涉及到空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的組織。將地物的點線面位置、空間關系組織到數(shù)據(jù)庫中，既便于計算機處理又方便用戶查詢。數(shù)據(jù)管理實際上是采用如關系模型、層次模型或網(wǎng)狀模型等，建立數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)。

?空間的查詢與分析?？臻g查詢包括位置、屬性、拓撲等查詢?？臻g分析包括地形，網(wǎng)絡，疊加，緩沖區(qū)、決策數(shù)據(jù)等。

?圖形的顯示與交互。一方面將已獲得的地理空間數(shù)據(jù)經過空間可視化模型的分析，轉換成直觀的二維或三維圖形圖像；另一方面也可以將用戶所需的相關屬性數(shù)據(jù)借由空間數(shù)據(jù)的內部關系加以顯示。

1.3　GIS在國內外圖書館的應用概況

GIS在圖書館的應用已有近20年的歷史。得益于數(shù)字地球概念的優(yōu)先提出和戰(zhàn)略性重視以及GIS研發(fā)的領先性，西方國家對于數(shù)字化地理信息的收集和整理較為全面。因而，國外圖書館界應用GIS一直以來多著眼于圖書館建筑之外的一定范圍，如街區(qū)、城市乃至國家。主要方式是圖書館向公眾提供地理信息相關服務，或分析圖=B館及其用戶在一定社會范圍內的關系等。如用以評估和剖析圖書館輻射范圍內社會經濟特性，描繪公共圖書館用戶空間分布，通過人口數(shù)據(jù)分析圖書館潛在用戶以改進服務等，高飛等人在其文中介紹了美國部分圖書館在CIS資源建設及信息服務上的應用。近年來研究人員開始將注意力轉移到圖書館內，Xia在其文中提出了以GIS作為圖書館空間管理的解決方案，并嘗試通過分析GIS館藏空間數(shù)據(jù)與讀者借閱記錄，針對讀者的借閱行為改善書架排布。

我國對GIS在圖書館領域的應用關注較晚，目前主要關注點在圖書館空間管理與館藏資源管理方面。如沈健針對GIS在圖書館空間管理及館內閱覽的應用進行了探討，高飛亦描述了GIS館藏空間地理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)等。

1.4　當前應用的不足

地理信息系統(tǒng)也許僅被當作地理信息儲存、獲取及顯示的工具，高飛等人在總結檢驗圖書館GIS服務的效果時提到，對于很多圖書館來說“GIS服務”就是收集、維護、保存和構建空間信息。然而G]S真正的價值在于依據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)間關聯(lián)完成一定模型分析，生成新信息并加以展示，這種功能往往能解答一些原本并未存在于數(shù)據(jù)中的問題，這就是GIS的分析與決策輔助功能。

2　利用GIS進行知識管理

GIS相對傳統(tǒng)MIS具有顯著優(yōu)勢已不容置疑，深入發(fā)掘GIS的功能潛力應當成為下一步發(fā)展所需要考慮的問題。如果說傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)對應的是信息管理，那么GIS將扮演知識管理承載者的角色。知識管理是近年來管理領域出現(xiàn)的一種的新理念。野中郁次郎提出了知識創(chuàng)新的SECI(Socialization，Extemaliza-tion，Combination，Internalization)模型，即顯性與隱性知識的產生、轉換、表達及組合的過程。在可視化研究領域，Eppler和Burkard認為除了傳播信息之外，知識可視化的更高目標在于傳輸見解、經驗、態(tài)度、價值觀、期望、觀點、意見和預測等，并以這種方式幫助他人正確地重構、記憶和應用這些知識。

2.1　實現(xiàn)GIS的知識管理功能

知識管理的主要意圖在于對既有主客觀信息進行抽象、歸納與重組，將新的認知在個人或組織間進行傳播與反饋，此過程不斷重復產生了一種認知的繁衍與進化。將GIS作為知識管理的承載平臺，需使其具有一定的抽象、歸納與重組能力，再通過可視化表達，完成讀者與讀者、讀者與館藏信息以及館藏信息之間的交互。此處引入幾個概念作為構建分析模型的重要依據(jù)：

2.1.1　單元網(wǎng)絡和二元網(wǎng)絡此兩者的概念來自于復雜網(wǎng)絡，是一種對包含大量屬性個體及個體間相互關系的復雜系統(tǒng)的抽象。近年來涉及到了科研合作網(wǎng)絡、信息檢索、競爭情報、人際網(wǎng)絡等情報學領域。二元網(wǎng)絡一般被認為包含有兩類節(jié)點，并通過一定的關系相連接。圖書借閱過程中，每本書和每個讀者都被認為是網(wǎng)絡中的一個節(jié)點，如果某位讀者借閱了某一本書，即在網(wǎng)絡中相應節(jié)點間建立聯(lián)系而形成一個二元網(wǎng)絡。同時，不同讀者間借閱同本書，不同書籍被同一讀者借閱，均可形成關于讀者或書籍的單元網(wǎng)。傅林華及洪少春對上述的圖書借閱網(wǎng)絡模型進行了研究。洪少春對單元讀者網(wǎng)絡的聚集系數(shù)進行了計算，認為大部分讀者的借閱興趣一般限于某一兩類的書，讀者可按照讀書興趣劃分。這一研究的意義在于，我們可以通過分析讀者的借閱行為發(fā)現(xiàn)讀者的群體性閱讀趨向，通過推薦熱門書籍達到分享閱讀經驗、促進關聯(lián)性知識傳播的目的。同時，讀者借閱行為中還有更多的潛在關系值得探討和研究。傅林華、洪少春均發(fā)現(xiàn)了圖書借閱網(wǎng)絡的單標度性質，其具體成因二位研究人員也并未得出結論。另外，復雜網(wǎng)絡的小世界效應在借閱關系網(wǎng)絡中的表現(xiàn)值得研究。所謂小世界性是指網(wǎng)絡同時具有較高的聚簇系數(shù)和較短的平均路徑長度，較高的聚簇程度促成了節(jié)點間相互的信任和

更緊密的合作，從而提高信息交流的效率和準確度。最短路徑的存在使節(jié)點可以從較遠的節(jié)點處獲取與既有信息不同但具有一定相關度的信息。那么，借閱關系網(wǎng)絡中最短路徑是否可以幫助揭示和促進拓展性閱讀，是一耐人尋味的話題。

2.1.2　本體間映射及領域本體　上文我們認為，知識管理的主要意圖在于對既有主觀或客觀信息進行抽象、歸納與重組，本體研究在一定程度上滿足了這種要求。趙英、雷強在其文中研究了數(shù)字資源整合的貝葉斯本體映射方法，在不同的本體中計算其概念節(jié)點之間的相似度，使得同類本體可以互相對應及轉化以完成知識共享的任務。同時，抽象與歸納的過程，實際上是對于既有信息的一種過濾。易明、王學東提出了基于領域本體的數(shù)字圖書館信息過濾模型。模型依據(jù)不同用戶對資源庫中相關資源的評價，分別將資源和用戶進行轉化、聚類形成用戶組及概念集，同時考慮使用戶興趣的相似性在同用戶組間最大化，在不同用戶組間最小化，并利用聚類的質心點矢量來表征評價值。該模型通過轉化、聚類形成不同的過濾函數(shù)，或直接利用針對某一讀者形成的過濾函數(shù)來剔除沒有價值的資源。

2.1.3　情景用戶模型　知識管理的主要目的是將新的認知在個人或組織間進行傳播與反饋，這個過程也可以理解為個性化服務。袁靜描述了基于本體的個性化檢索及推薦服務，在構建個性化用戶模型時考慮顯示構建和隱式構建。前者是本體庫根據(jù)用戶提供的信息進行語義分析，返回并讓用戶自行選擇符合需求的實體概念，從而構建用戶模型。隱式構建則是通過挖掘用戶瀏覽行為和所訪問頁面，進行需求分析并借助本體庫中規(guī)范化的概念自動構建用戶模型庫。當用戶發(fā)出檢索請求時，其最近活動創(chuàng)建的用戶情景模型與查詢請求同時提交到服務器，檢索結果依據(jù)與用戶情景模型的相似度進行重排序后返回給用戶。上述基于本體的情景用戶檢索及個性化推薦服務，既包含了資源的匹配，又使得相近興趣的用戶群體之間可進行相互推薦。

由上述幾種模型概念可看出，當前對于讀者借閱行為及信息檢索的研究中，群體讀者特性、信息資源的聚類及兩者之間的關系是一個關注的重點。利用復雜網(wǎng)絡研究借閱關系更為基本和直接，讀者與書本間的聯(lián)系可能直接依附于某一本書的圖書分類法，而基于本體的研究方法則建立在將不同的信息資源抽象聚類的前提下。無論以哪種研究作為切入點，其根本目的都在于揭示人與人、資源與資源、人與資源間的潛在聯(lián)系，進而為將信息管理轉變?yōu)橹R管理，提高信息共享程度和傳播速度創(chuàng)造條件。研究中所采用的理念、算法等，可以作為利用GIs進行可視化知識管理的一個先決條件。

3　館藏GIs流程及知識管理功能實現(xiàn)

3.1　館藏相關信息數(shù)據(jù)庫的形成

從數(shù)據(jù)的獲取、數(shù)據(jù)的編輯、數(shù)據(jù)的存儲和管理、空間的查詢與分析到圖形的顯示與交互，GIS系統(tǒng)的各個部分是統(tǒng)一且相互關聯(lián)的。首先，需要對大量文字、數(shù)據(jù)屬性及各種圖件進行處理，形成的屬性數(shù)據(jù)編入屬性數(shù)據(jù)庫，而各種矢量化后的圖件資料，進行點線編輯、建立拓撲關系并編人矢量數(shù)據(jù)庫?？梢詳?shù)字化的圖件資料，在掃描及柵格化后編入柵格化數(shù)據(jù)庫。柵格數(shù)據(jù)庫、矢量數(shù)據(jù)庫以及屬性數(shù)據(jù)庫三者經過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)轉換處理及屬性掛接后再經由格式轉換，最后形成一個館藏相關信息數(shù)據(jù)庫，如圖1所示：

該數(shù)據(jù)庫中，空間數(shù)據(jù)在邏輯上采用分層管理的方式構建。建筑區(qū)域、功能區(qū)域、樓層、基礎設施、書架、借閱室等依照空間坐標的相關性分別存儲于不同的圖層之上。各圖層又根據(jù)不同內容或以樓層為基礎劃分成不同的圖層集，從而明確各要素問的空間關系。屬性數(shù)據(jù)根據(jù)是否與空間信息相關分為兩種，其中空間相關屬性信息一般是對空間實體描述，如名稱、類型、位置、編號等；空間信息無關的屬性數(shù)據(jù)則諸如讀者信息、借閱記錄、著錄信息、本體信息、固定資產信息等。

3.2　館藏信息的關聯(lián)性

值得注意的是，不同的關聯(lián)將不同館藏信息聯(lián)系在一起并使其具有邏輯性，使得不同性質的數(shù)據(jù)庫可以相互鏈接。將矢量、柵格、屬性數(shù)據(jù)整合在不同的層面上，更是以后進行模型建立與計算、輔助決策的關鍵所在。下圖總結了一些常見信息及部分信息間的關聯(lián)(見圖2)。

圖2中，除各個數(shù)據(jù)庫所包含的信息間存在聯(lián)系外，讀者與館藏可以通過借閱記錄關聯(lián)；館藏的領域本體可以和讀者信息關聯(lián)；文獻資源通過分類號與書架關聯(lián)；設施、樓層、區(qū)域、書架等可通過指定的標識號關聯(lián)等，在此不再贅述。在GIS系統(tǒng)中，關系型數(shù)據(jù)庫的作用就是使得空間信息和網(wǎng)性信息可以互相成為檢索依據(jù)。

3.3　以知識管理為目的信息查詢方式

在明確館藏相關因子及其關聯(lián)性后，依據(jù)前文所述的幾種模型所采用的算法與函數(shù)構造約束條件，同時利用GIS組件開發(fā)相應的應用程序，以實現(xiàn)知識管理為目的信息查詢方式?；究蚣苁疽馊鐖D3所示：

用戶提出查詢要求時，一方面可以直接對相關屬性數(shù)據(jù)進行檢索，如具體某一本書以及任意的空間設施，或同時采集用戶的情景記錄對比相關情景模型形成情景用戶分析；另一方面，通過用戶檢索詞的語義分析或者直接對應本體查詢，在由屬性數(shù)據(jù)中歸納的諸多本體及用戶模型映射集合、聚類產生的領域本體中進行匹配。亦可以通過事先由借閱關系生成的單元及二元網(wǎng)絡模型進行節(jié)點匹配以尋求其他相關節(jié)點信息。在此基礎上，檢索反饋給讀者的將不僅僅局限于傳統(tǒng)圖書館GIS所檢索出的文獻信息和空間位置，更為重要的是將知識間的關聯(lián)性展示在讀者面前。其他相近專業(yè)、學科的讀者都在關注什么問題，哪些的文獻可以對當前的學習提供額外幫助，哪些知識需要被進一步認識，研究可以向什么方向拓展，可能從何處發(fā)現(xiàn)研究交叉的靈感，這些都是讀者更加渴望了解的內容和期望的知識獲取渠道，也是符合野中郁次郎SECI知識創(chuàng)新模型的知識管理方式。從文獻角度看，原本側重點不同或專業(yè)性較強的文獻資源，被相關專業(yè)或其他專業(yè)領域的讀者關注和借閱幾率也將大大提高，從而了加速知識傳播的速度。無論采取何種查詢方式，單一或綜合，相關空間屬性信息都將與所檢索的結果一一對應，在不同的圖層上疊加后高亮顯示，從而實現(xiàn)反饋給用戶文字信息的同時完成空間圖形的展示與交互并初步實現(xiàn)知識可視化的目標。當然，也可以加入最佳路徑的算法模塊和對RFID的支持，直觀的向用戶提供精確導航，進一步提高讀者利用館藏文獻的效率。

4　結　語

本文從GIS在圖書館界的應用現(xiàn)狀著眼，通過引入知識管理的理念，介紹復雜網(wǎng)絡、本體、情景用戶模型在個性化信息檢索方面的作用等，試圖尋找一種將GIS館藏空間管理強化為GIS館藏知識管理、擴展知識傳播范圍、加速知識傳播速度、提高圖書館使用效率的途徑，并對可能采取的應用方式進行了初步探討。

篇2

關鍵詞：技能競賽；實踐教學；影響設計

一、物流職業(yè)技能大賽對課程實踐教學改革的影響分析

1.轉變了課程教學目標和教學理念

高職院校課程體系改革是現(xiàn)代教育教學改革的重點。物流職業(yè)技能大賽是以學生綜合能力為主要評價標準，以崗位任務完成情況來衡量專業(yè)能力。因此，可以在課程建設中，加大實踐教學比重，并與職業(yè)技能大賽相對接，設計學習情境，選擇實訓項目、制定考核標準等。這樣可以讓高職教育中專業(yè)能力的培養(yǎng)、綜合素質的形成更加務實、高效，教育教學觀念發(fā)生了根本性的轉變。

2.課程內容選擇更加符合市場需求

舉辦技能大賽的一個重要目的就是希望通過大賽，促進職業(yè)院校增加相關的課程內容，從而引領職業(yè)院校相關專業(yè)的建設與發(fā)展。在技能大賽中，學校要走訪企業(yè)，了解并研究企業(yè)最需要的技術和人才，探討優(yōu)秀員工應具備的專業(yè)知識、技能和素質，在此過程中，學校掌握第一手的信息，在課程內容的選擇上更加具有目的性和針對性。

3.推動了工作過程的課程實踐教學改革

在課程教學中，應以工作任務為核心，貼近企業(yè)生產實際，體現(xiàn)知識點的鏈接和綜合。而“工作任務導向，貼近企業(yè)生產實際”是職業(yè)技能大賽題目設置的一大特點。在技能大賽中，每一個參賽項目都不是一門課，也不是可以由一個教師獨立承擔的，它是綜合的，需要發(fā)揮團隊精神，由多名教師互相配合才能很好地完成，這就要求課程內容必須以工作任務為核心來組織，貼近生產實際順序，與企業(yè)生產實際相結合。

4.有利于提高教師的實踐教學能力

職業(yè)技能大賽要求學生具有較高的技能，這就要求學校不斷改進教學內容和教學方式，教師在教學中融入最新的專業(yè)知識和技能。正所謂：“名師出高徒?！痹诩寄艽筚愔校瑢W生比賽成績往往也反映了幕后指導教師的水平，教師隊伍自身素質的提高是保證學生比賽獲得最佳成績的根本。教師指導學生參加職業(yè)技能大賽，就會接觸很多新設備、新技術、新技能，這是對教師原有知識、技能的挑戰(zhàn)，他們要想很好地指導學生就必須先于學生掌握新設備、新技術、新技能，提升自己的能力。在這個過程中教師能更好地領會新課程的精神實質，提高自己的實施能力，從而推進課程改革的順利進行。

二、物流職業(yè)技能大賽導向下的倉儲與配送管理課程實踐教學目標

1.技能大賽目標

物流職業(yè)技能競賽的目的是展示參賽選手對綜合物流活動的實際操作水平；檢驗參賽選手對物流專業(yè)知識、物流方案規(guī)劃設計，以及物流實際作業(yè)操作技能、現(xiàn)代物流設備的使用、現(xiàn)場問題的分析與處理等各項能力；通過任務分工、團結協(xié)作，鍛煉參賽選手的組織管理與團隊協(xié)作能力；引導院校進行物流專業(yè)實踐教學改革，明確物流就業(yè)崗位方向與人才培養(yǎng)目標；提升物流從業(yè)人員崗位技能和綜合分析判斷能力；以物流核心職業(yè)能力為導向，培養(yǎng)、選拔一批優(yōu)秀的物流高技能人才；建立完善物流高技能人才的考核評價、競賽選拔和技術交流機制；為物流專業(yè)人才提供和創(chuàng)造一個良好的社會就業(yè)環(huán)境，促進我國物流產業(yè)的快速發(fā)展。

2.課程實踐教學目標

結合物流職業(yè)技能競賽的要求和我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，本課程的實踐教學目標從以下四個方面進行描述，逐層遞進，最終實現(xiàn)學生職業(yè)能力的養(yǎng)成。首先是了解現(xiàn)代倉儲和配送中心的組成，認識各種設施設備；其次是掌握各種設施設備和相關軟件的操作方法；再次是熟悉倉儲與配送各崗位的崗位職責和作業(yè)流程；最后達到能夠靈活運用所學、所練分析和解決倉儲與配送過程中的實際問題。在達到以上四個基本目標的同時，通過課程實訓也為我院選拔學生組隊參加物流職業(yè)技能競賽打下堅實的基礎。

三、基于工作過程的倉儲與配送管理課程實踐教學設計

依據(jù)本課程的特點，以工作流程為主線，從倉儲部接到訂單到把貨物配送到用戶的整個工作過程為主線，選取典型倉儲、配送企業(yè)開展物流活動的真實工作場景為藍本，體現(xiàn)工作項目的真實性，以真實工作任務、真實的工作過程來設計學習情境，讓學生在完成企業(yè)真實工作任務中獲取實踐技能。

結合倉儲配送企業(yè)工作流程這條邏輯主線，歸納、序化成為三大作業(yè)模塊：入庫作業(yè)、儲存作業(yè)、出庫作業(yè)，這三大技能模塊又以15個工作項目作為支撐。整合后本課程實訓項目體系如表1所示。

四、實踐教學設計案例――重型貨架入庫

下面以項目――重型貨架入庫為例，說明課程實踐教學設計。

項目任務：完成貨物從月臺到重型貨架上架的整個過程，其中包括入庫單的填報，貨物接受，貨物組托上架等。

知識、技能目標：能爭取使用入庫設備；按流程完成貨物入庫并上架；熟練掌握軟件操作。

實踐場所：供應鏈一體化實訓室。

學生分組作業(yè)方式：學生4人一組，分別完成任務，具體任務如表2所示。

成果鑒定：要求學生現(xiàn)場完成重型貨架入庫任務，任務完成后學生自己總結，指導教師點評。

表2 重型貨架入庫作業(yè)任務

[角色＼&人數(shù)＼&任務＼&軟件操作＼&1＼&利用中諾思全國物流倉儲與配送技能大賽軟件完成入庫任務的描述和操作＼&RF操作＼&1＼&利用RF掃描貨物條碼、托盤條碼、貨架條碼等，并完成入庫＼&組托與上架操作＼&2＼&將貨物組托，利用地牛、堆高車等設備將貨物入重型貨架指定貨位＼&]

經過兩年的改革與探索，本課程實踐教學改革取得了一些經驗和成果，增強了學生的動手能力，提升了職業(yè)技能。我專業(yè)學生組隊參賽，獲得了2013年陜西省“現(xiàn)代物流儲存與配送作業(yè)優(yōu)化設計和實施”技能競賽一等獎。2013年全國“現(xiàn)代物流儲存與配送作業(yè)優(yōu)化設計和實施”技能競賽二等獎。2014年全國物流沙盤競賽二等獎。初步顯示出課程改革的實際效果。今后，工作過程和工作步驟的設計與設施內容還將不斷完善和提高。

參考文獻：

[1]許曉春，林朝朋.倉儲與配送管理實務課程教改的探索與實踐[J].廈門廣播電視大學學報，2011（01）：46-48.

[2]郭永善.高技能人才培養(yǎng)瓶頸剖析及模式研究[J].實驗技術與管理，2010（06）：126-129.

篇3

（河南工業(yè)職業(yè)技術學院 河南 南陽 473009）

摘要：“倉儲與配送管理實務”是物流管理專業(yè)的一門核心課程，其教學效果的好壞直接影響學生的職業(yè)能力培養(yǎng)。探討“理實結合、任務驅動”的教學模式，采用基于工作過程的課程改革方法，結合工作崗位要求和物流師資格證能力要求精選教學內容，采用合適的教學方法，充分調動學生的積極性，必將有利于培養(yǎng)合格的應用型高技能人才。

關鍵詞 ：理實結合；課證融通；競賽引領

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0132-03

“倉儲與配送管理實務”是物流管理專業(yè)的核心課程。教學內容既涉及倉儲與配送管理的基本理論、基本技術方法，又涉及倉儲與配送管理的實務操作，應用與綜合性較強。知識點多、理論與實踐并重、實操性強是該門課程的基本特點。同時，由于該門課程在整個物流管理專業(yè)課程體系中起承上啟下的作用，導致其教學效果的好壞直接影響物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質量、學生業(yè)務能力的提高與職業(yè)生涯的發(fā)展。

課程組織與設計思路

依據(jù)高職教育的教學特點，必須按照專業(yè)的人才培養(yǎng)目標及規(guī)格要求，遵循“以崗位任務為導向”設計教學內容的基本理念，在教學過程中堅持以崗位任務為導向來組織和設計教學活動。經過不斷的總結實踐，我院逐漸探索了一條“理實結合、課證融通”的任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式，以實現(xiàn)全面培養(yǎng)學生的倉儲、配送職業(yè)崗位技能的課程教學目標。

（一）教學內容的選擇與組織依據(jù)

結合倉儲與配送崗位的特點，組織專業(yè)教師深入周邊企業(yè)進行調研。近三年來，我院物流管理專業(yè)先后組織教師十余人次到神威民爆集團、牧原養(yǎng)殖集團、中國石油第二機械制造廠、南陽防爆電機集團、中光學集團、豫鑫物流等多家企業(yè)進行頂崗實踐鍛煉。目前，我國倉儲與配送行業(yè)的基本崗位有倉庫管理員、業(yè)務員、理貨員、商品檢驗員、庫存控制專員、客戶服務專員、運輸調度員等?？紤]到畢業(yè)生到企業(yè)后往往從基層做起，我們對上述崗位基本技能和職業(yè)素養(yǎng)進行了認真分析，以“必需、夠用”為原則來選擇教學內容。在教學內容選擇上，我們還注意借鑒物流行業(yè)標準，將《倉儲從業(yè)人員職業(yè)資格標準》和《物流師國家職業(yè)標準》中涉及倉儲與配送管理的內容引入課程的教學內容中。

（二）教學內容的組織與安排原則

針對傳統(tǒng)“倉儲與配送管理實務”教學中課程理論內容瑣碎、學生學習吃力的缺點，在教學內容組織上，我院堅持以倉儲配送企業(yè)工作過程為導向、以客戶一票貨物進出倉庫的工作過程為主線分解教學項目，構建學習和實訓任務，依據(jù)項目任務，設置相對真實的實訓內容，完成教學。打破了原有學科教學體系，對崗位工作任務進行分析，確定崗位的能力和職業(yè)素質要求，梳理知識點，重新整合了教學內容。采取項目導向教學法，根據(jù)物料流通過程，將教學內容分為四個項目：倉儲組織與設備布局、倉儲運作管理、配送運作管理、倉儲與配送運營管理。學生通過每個項目學會相應技能。通過對以上教學環(huán)節(jié)的組織，在增強學生的動手能力、思辨能力、探究能力、創(chuàng)新能力和社會能力的同時，也構建了一個開放性、研究性的學習環(huán)境，提高了學生學習的積極性和主動性。

（三）注重突出實訓環(huán)節(jié)的配合

根據(jù)倉儲與配送崗位的不同工作內容和職業(yè)要求，按照學員能力遞進的原則，可以將學生對知識的掌握情況從低到高分為四個層次：能夠準確說出倉儲與配送管理各作業(yè)的基本流程及注意事項；能夠順利完成倉儲與配送的基本作業(yè)；能夠尋找出正確方法不斷提高作業(yè)效率；能夠對作業(yè)小組進行有效協(xié)調、管理以完成較復雜的倉儲與配送任務。其中后三個層次的培養(yǎng)均離不開實訓環(huán)節(jié)的鍛煉，因此必須重視實訓環(huán)節(jié)，積極開發(fā)配套的實訓項目，促進學生職業(yè)能力提高。

教學理念與方法的創(chuàng)新

盡管高職學生紀律觀念差，對知識的接受能力弱，但是通過對學生情況的分析，我們發(fā)現(xiàn)高職學生有團隊協(xié)作精神和集體榮譽感，有鍛煉和提升職業(yè)能力的渴求，有動手操作的愿望，有相對扎實的物流基礎知識等優(yōu)點。因此，在教學過程中，能否抓住高職生的這些優(yōu)點，更新教育觀念，精選合適的教學方法顯得尤為重要。必須摒棄傳統(tǒng)的“以知識傳授”為核心的“填鴨式”教學模式，轉而采用“以學生為主體，以情境教學為手段，以能力培養(yǎng)為核心”的教學理念和方法，以適應高職教育的特點，達到培養(yǎng)學生專項職業(yè)能力的目標。

（一）教學模式的設計與創(chuàng)新

在教學過程中，以典型工作任務為載體，通過仿真工作情境設置、實踐動手操作等方式讓學生在學習知識的同時完成分配的工作任務。同時，通過教師設置的問題，引導學生主動對任務完成情況進行總結，找出存在的主要問題，理清原因，并形成有針對性的改進意見。通過不斷的總結，主動改進工作，提高操作技巧和任務完成質量，實現(xiàn)“學中做”和“做中學”。

在教的環(huán)節(jié)，以崗位任務來引導和推動教學內容。在教學過程中，教師首先要明確“這一節(jié)課所講述的內容在實際工作中是屬于哪一個物流崗位？”搞清“這一崗位的任務是什么？”然后，再來講授“如何完成這一任務？”這樣，按照“崗位業(yè)務內容崗位工作任務業(yè)務流程介紹異常情況處理”思路進行啟發(fā)與引導，可以使學生在學習的過程中就將自己置于一個特定的崗位中，有利于增強崗位意識，也有利于調動學生的學習興趣。

在學的環(huán)節(jié)，通過教師的不斷引導和訓練使學生盡快養(yǎng)成一種思維習慣，使他們在學習每一業(yè)務內容時都要立即把自己置于一個恰當?shù)墓ぷ鲘徫恢?，仿佛自己就是那個崗位的員工一樣。通過這種虛擬角色的設定，就能把所學知識與崗位任務有機結合起來。既可調動學生的思維想象力，又生動有趣。

在做的環(huán)節(jié)，按工作崗位把學生分為不同的組，使學生“真實”體驗并操作。“實際”業(yè)務發(fā)生后，對這一崗位的基本目標，基本運作方式、作業(yè)流程，異常情況的處理等提供仿真模擬，使學生在“做”中學習、總結，提高解決實際問題的能力，從而形成了一套完整的任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式。

（二）教學方法的選用與創(chuàng)新

以能力培養(yǎng)為核心，采用任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式，要求教師在教學過程中必須綜合運用靈活多樣的教學方法。在“倉儲與配送管理實務”課的教學過程中，針對不同的教學內容，可以綜合采用多種不同的教學方法。

對于探究性知識內容的講授，可以采用啟發(fā)式教學法，通過設計問題，引導思考、假設結論、探索求證等環(huán)節(jié)來組織教學。例如，在介紹“庫存管理部分安全庫存設置”內容時，可以設計“為什么設置安全庫存”、“安全庫存的設置原則有哪些”、“安全庫存是如何確定的”等問題，引導學生通過獨立思考和分組討論等環(huán)節(jié)，加深對安全庫存的概念、計算方法等的理解，鍛煉學生分析和歸納的實際能力。

對于實操性比較強的內容，可以采用虛擬角色設計法。按照情境設置、操作示范、獨立探索、協(xié)作學習、學習評價等環(huán)節(jié)組織教學。即首先由教師示范，講授操作流程及注意事項；然后由學生扮演相關崗位角色進行初步的模仿，教師在一旁進行指導；接著由學生按角色分工進行實踐練習，以強化對相關技能的掌握；最后由教師引導學生對實踐過程進行評價，尋找改進工作的方法。前兩個過程采用任務驅動法，后兩個過程采用體驗式教學法，整個過程按照“觀、模、練、評”的認知規(guī)律進行組織，場地要求選擇在理實一體化教室進行。

對于倉儲商務管理部分倉儲合同內容的講授，可以采用案例教學法。通過真實而鮮活的倉儲合同案例，讓學生根據(jù)所學知識展開討論，對糾紛進行分析，明確解決問題的方法，整個過程教師只發(fā)揮引導作用。當學生明確討論結果后，教師可以公布法院對合同糾紛的實際判決結果，讓學生自己進行對照，從而找出分析問題過程中的偏差，達到提升學生分析問題能力的目的，加強對倉儲法規(guī)的認識。在教學組織過程中，教師要避免走入“就案例說案例”的誤區(qū)，而是要以案例為載體鍛煉學生分析解決問題的能力。

在完成日常教學任務的同時，還要注意利用專業(yè)教學指導委員會平臺的優(yōu)勢，將行業(yè)相關專家引入課堂，通過講座和實訓指導的形式，重點向學生傳授實際工作崗位的經驗性和技巧性知識。例如，企業(yè)中倉儲部門如何與其他相關部門展開合作、如何處理好員工之間的關系、如何簡化工作流程、提高工作效率等內容，作為對課本書面知識的重要補充。當然，也可以搜集倉儲配送行業(yè)相關人物訪談、企業(yè)培訓講座等視頻、圖片資源，利用網(wǎng)絡平臺與學生共享，豐富課堂教學內容。

（三）課證融通，競賽引領，以技能培養(yǎng)為核心

“雙證書”制度已成為我國高等職業(yè)教育的一種重要培養(yǎng)模式，要求學生除獲取學歷文憑以外，還要獲取職業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書是勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)。因此，在組織課程教學內容的同時，必須綜合考慮相關證書知識點的要求。以我院為例，物流專業(yè)的職業(yè)資格證書主要是由中國物流與采購聯(lián)合會頒發(fā)的助理物流師（國家職業(yè)資格三級）和物流師（國家職業(yè)資格二級）證書，其考試內容涉及物流的基礎知識和專業(yè)知識，其中倉儲和配送知識是考試的重要內容。因此,在課程教學中，必須認真研究培訓教材，吸取精華，對相關考試內容加以強化，提高學生的考試通過率。

參加職業(yè)技能競賽是高職教育的一項重要工作，同時它也為學生職業(yè)技能的培養(yǎng)提供了一個重要的載體和平臺。任課教師要認真研究國家技能大賽規(guī)定的技能和內容要求，開發(fā)出與學院實訓條件相適應的比賽方案和實訓方案，將賽項規(guī)范引入實踐教學中，組織校內技能競賽。通過實訓和競賽，及時發(fā)現(xiàn)操作熟練、準確率高的學生作為省賽、國賽的備選選手，加以重點培養(yǎng)。同時，通過相應環(huán)節(jié)的實施也可提高本專業(yè)全體學生的操作技能，達到突出重點與全面提升相結合的人才培養(yǎng)目的。通過競賽引領，充分發(fā)揮技能競賽在學生職業(yè)技能培養(yǎng)、職業(yè)素質養(yǎng)成、職業(yè)道德固化中的引領作用，以賽促學、以賽促練、以賽促改，全面提升學生的職業(yè)能力和學院的技能競賽水平。

（四）采用以過程性考核為主體的綜合成績評定模式

考核方式對于課程的實施具有很強的導向作用，因此要突出以技能培養(yǎng)為核心的課程教學目的，必須改進現(xiàn)有的“以期末考試卷面成績?yōu)橹鳌钡目己朔绞?，轉而采用以過程性考核為主的考核模式，即將學生的學習態(tài)度、平時表現(xiàn)、實訓情況等納入考核體系中，使過程性考核在學生成績評定中的比例達到80%。

采用以過程性考核為主的成績評定方式，要求教師做好日常教學的各項記錄，及時對學生的課堂、實訓、討論等情況進行評價和記錄，注重平時采分環(huán)節(jié)。當然，由教師對學生進行考核并不是成績評定的唯一途徑，在教學過程中，可以適時引導學生進行互相評價，讓學生在互評中相互學習、共同提高。還可以引入職教集團、專業(yè)建設委員會等機構和成員對課程教學進行綜合考核。應考慮將上述形式納入成績評定體系中。

在選擇考核方式時，要綜合運用多種評價方式，力求全面、科學地評價學生學習質量。要根據(jù)“倉儲與配送管理”課程的內容、特點以及教學目標來確定評價的方式方法,即既要運用書面答卷、操作和上機測試等形式對基礎知識進行評價，更要合理運用過程性評價方式來考察學生對專業(yè)能力和通用能力的掌握情況，從而全面考核學生學習質量。例如，對必須掌握的倉儲與配送管理基礎知識可采用閉卷考試，有利于加強學生對該內容的理解和記憶；對倉儲專業(yè)技能的考核可通過現(xiàn)場操作或在計算機上操作等形式，以加強學生的感性認識和理解；對專業(yè)能力和通用能力的考核則可通過情境模擬、角色扮演等方式，以檢驗學生理實結合的綜合能力和反應的快慢。

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篇4

關鍵詞：中職物流專業(yè)；倉儲管理課程；教學反思

作為中職學校的重要專業(yè)之一，物流專業(yè)課程教學的好壞與否，將會對該專業(yè)學生的發(fā)展產生尤為重要的影響。因此，每個中職院校都應該十分重視物流專業(yè)倉儲管理課程的教學工作，努力采取各種積極有效的措施，提高教學效果和學生的學習效率。作為一門綜合性很強的學科，物流學科及其專業(yè)教學內容會涉及很多方面的內容，包括管理學知識、工程學知識、社會學知識、經濟學知識等，與法學、環(huán)保工程等也具有較為密切的聯(lián)系。而在物流專業(yè)所有的課程教學中，倉儲管理課程又是主要的課程之一，也是基礎課程之一。倉儲管理課程的學習，有利于幫助學生把握物流的標準，這也是物流專業(yè)開設該課程的重要目的之一。作為一名中職物流專業(yè)的教師，本人已經從事多年的倉儲管理課程教學工作，對“倉儲技術實務”等課程內容的教學也積累了很多的經驗。但是，筆者也注意到這樣一個現(xiàn)象：由于各種主客觀因素的影響，班級中的很大一部分學生并沒有充分掌握倉儲物流管理的相關專業(yè)知識，對物流標準也沒有形成較為清晰的認識。下面，筆者將對中職物流倉儲管理課程的教學進行深入的反思，總結自己教學過程中存在的問題，對未來的物流倉儲管理課程的教學提出一定的建議。

1要平衡理論學習與實際操作之間的關系

多年的教學過程中，筆者總是將課堂教學的大部分精力放置于向學生傳授專業(yè)知識方面，過分重視理論教學，忽視了實際操作應用的重要性。我們都知道，物流是當前社會生活中應用最廣泛的領域，物流專業(yè)倉儲管理的教學必須從社會實際出發(fā)，提高學生的實際操作能力。因此，在未來的教學過程中，倉儲管理課程教師應該注重平衡理論教學與提高學生實際操作技能的關系，在課堂教學的過程中給學生多穿插一些實際生活中可以用到的內容，提高學生的倉儲管理技巧和能力。

2優(yōu)化教學方法，注重培養(yǎng)和提高學生的學習興趣

科學合理的教學方法，可以激發(fā)學生學習的興趣，進而促使其積極主動地參與到學習過程中。就中職物流專業(yè)的學生來說，大部分學生的學習能力不高，學習的興趣也相對較弱。為了提高教學效果和學生的學習效率，各個倉儲管理課程教師必須做到與時俱進，學習新的教學方法與理念，不斷地優(yōu)化教學方法，努力培養(yǎng)和提高學生對倉儲管理課程的重視。例如，在學習倉儲管理課程中“堆碼”這一課時，為了讓學生積極主動地參與到學習過程中去，達到對堆碼的要求及標準和五距等有更加清晰的認識，教師可以采用游戲教學的方式，如將班級學生分成不同的小組，讓學生參加“尋找伙伴”的游戲，看哪個組是優(yōu)勝者等。

3要合理分配學習任務，逐步提高學生的倉儲管理技能

合理的學習任務，能夠激發(fā)學生的好奇心，使他們通過尋找答案而積極地投入學習過程中。但是，筆者發(fā)現(xiàn)，不少教師為了追趕教學進度，并不顧及學生對課程內容的接受能力及掌握程度的高低，盲目開展教學。這樣的教學模式下，課程內容傳輸?shù)煤芸欤珜W生的學習效果確實十分不理想。另一方面，很多教師過分注重理論知識，所布置的學習任務也大都是圍繞課本內容展開的，這有利于鞏固學生的倉儲管理課程的基本知識，卻沒有從根本上提高學生的倉儲管理技巧。這些不合理的教學任務，不但浪費了學生寶貴的學習時間，還影響了正常的教學進度。在未來的倉儲管理課程教學過程中，每個教師首先要深入了解課本的教學內容，并將課堂內容與社會生活中的實際情況聯(lián)系起來，而后從學生當前的實際學習情況出發(fā)，合理地分配學習任務。另外，在分配學習任務的過程中，教師要注意遵循“先易后難、層層深入”的原則，逐步增加任務的難度。還是以“堆碼”為例，教師讓學生進行堆碼訓練之前，要讓學生溫習之前學習過的堆碼的要求及“五距”的相關內容，以便學生盡快融入學習過程。這時，教師在分配學習任務時，最好分為三步：第一，讓學生采用三種不同的堆碼方法對一些規(guī)格不同的山坡進行堆碼訓練，提高學生對堆碼方法的掌握水平。第二，給學生提供一些堆碼的案例，讓學生對這些案例中商品的搬運及堆碼方式應用得是否合理進行分析和討論，提高他們的認識。第三，讓學生對一定的倉儲空間進行合理的堆碼。通過這三個任務，不難看出，任務的難度是在不斷增加的，遵循了任務要求“由表及里、逐步推進”的原則。當然，在教學過程中，有些學習任務是具有一定難度的，對學生的知識掌握能力、操作技巧等也有更高的要求。為了幫助學生順利完成教學任務，教師應該給予學生必要的指導，按照“最近發(fā)展區(qū)”的原則，提高學生的倉儲管理能力。對于那些難度較高的任務，教師可以進行演示或者給出相應的操作及解決步驟等。另外，教師所布置的學習任務應該與實際生活具有緊密的聯(lián)系，同時又要具有一定的趣味性。

4加強小組或者團隊合作，增加練習時間和機會

合作與競爭是學習過程中學生之間存在的兩種“同學”關系。有競爭，學習過程才能充滿活力。同樣，合作也是學生學習過程中必不可少的。對于中職物流專業(yè)的學生來說，倉儲管理課程的學習是具有一定難度的，“孤軍奮戰(zhàn)”模式下的學習效率相對較低。教師要積極引導學生進行組內合作，遇到問題“集思廣益”，提高學生的探究能力。另一方面，與普通高等學校的學生不同，中職學校學生學習的目的是為了獲得一定的職業(yè)技能，以便能在未來的就業(yè)競爭中擁有一技之長。而倉儲管理課程教學的目的，則是讓學生在掌握基本的倉儲管理基礎知識的同時，能夠提高學生的實際操作能力，能迅速適應未來的職業(yè)工作。因此，在教學過程中，倉儲管理教師必須盡量給學生提供更多的實際操作練習機會。正所謂“百聞不如一練”，只有在練習過程中，學生才能發(fā)現(xiàn)自己的不足以及對教師教授內容的掌握程度，進而督促自己不斷進步，提高自己的綜合能力和專業(yè)技能。

5按照新課程標準的要求，發(fā)揮學生的主體作用

新課程標準指出，教學過程中應該充分發(fā)揮學生的主體地位，而教師的主要作用則是給學生提供必要的幫助和指導。由此可見，學生才是學習過程中的主體，傳統(tǒng)的“教師講課、學生聽課，教師占主導地位”的教學模式已經遠遠不適應當前社會發(fā)展的實際要求。在中職物流專業(yè)倉儲管理課程的教學過程中，教師應該充分認識“學生是學習過程中的主體”的涵義，積極地進行角色轉變，將大部分的課堂時間留給學生，教師只是給學生提出一些問題或者任務，讓學生自行去探索和提高。這也有利于培訓學生的創(chuàng)新思維能力和發(fā)散思維能力。

6充分利用課余時間，開展多樣化的課外活動

就目前來說，學生的學習緊靠課堂的時間是遠遠不夠的。在一堂45分鐘的教學過程中，教師所能教授的知識內容是有限的，而學生用于實際練習的時間則是更少。因此，各位倉儲管理教師要積極、充分地利用課后、課余時間，通過開展各種多樣化的、具有吸引力的課外活動等，提高學生對倉儲管理知識的認識水平，并鍛煉和提升學生的實際操作能力。例如，中職學校物流專業(yè)的相關教師可以組織一些與學習內容息息相關的講座，提高學生的認識。還可以加強校企合作，讓學生能夠進入企業(yè)實習，在真實的操作環(huán)境中，將理論知識與實際操作全面結合起來。積極多樣的課外活動，可以使學生身心放松，同時還有利于開闊學生的視野，了解更多的知識，掌握更多的技巧，構建良好的師生關系。

7努力提高教師的專業(yè)素質，為學生提供更好的服務與指導

作為學生學習過程中重要的引路人，教師必須給學生提供及時、必要的指導，幫助學生克服困難、繼續(xù)“前進”。但我們也應意識到，要想做好自己的本職工作，給學生提供更多的幫助，就必須不斷提高自身的專業(yè)知識積累和素質。每個倉儲管理教師都要做到與時俱進，學習新的專業(yè)知識，借鑒他人優(yōu)秀的教學經驗，優(yōu)化教學方法，不斷提高自己的教學效率與效果。同時，教師還要加強自身的思想道德建設，在日常生活中以身作則，嚴格要求自己，以更加積極認真的姿態(tài)投入自己的教學過程中。所謂“干一行，愛一行”。每個教師都要“深愛”倉儲管理這門課程，這樣才能充分做好自己的教學工作。對中職學校物流專業(yè)的學生來說，倉儲管理知識和技能的掌握程度將會對其實際工作過程產生較為重要的影響。每個教師都必須嚴格要求，明確自己教學過程中的不足，進而不斷提升和優(yōu)化自己的教學過程。每個學生都要在教師的指導下，積極主動地參與到學習過程中。

參考文獻

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關鍵詞：倉儲管理；行動導向教學法；實施應用

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）32-0096-02

倉儲管理作為物流專業(yè)的核心課程，是一門內容涉及倉儲作業(yè)全過程的理論性、實踐性相結合的綜合性應用型學科。高職院校的學生培養(yǎng)目標要求在教學中增加更多的技能訓練。實施結合理論和實踐教學的行動導向教學法，可以在培養(yǎng)學生分析和解決現(xiàn)代倉儲管理實際問題的能力的同時，培養(yǎng)學生積極思考、探索未知的學習態(tài)度和良好的學習習慣。使學生能夠具體掌握和應用倉儲作業(yè)的組織方式與實施方法，為從事倉儲管理相關工作奠定扎實的基礎。

一、行動導向教學法的概念和特點

行動導向教學法是一種通過師生共同完成一個完整的項目進行教學活動的以學生為主體的教學方法[1]。在行動導向教學中，看中的不是最終結果，而是教學項目的完成過程。在行動導向教學中，學習過程就像人人參與的創(chuàng)造性實踐活動。在教學過程中教師發(fā)揮主導作用，學生是教學的主體，在幫助學生理解、把握課程目標中包含的知識和技能的同時，培養(yǎng)其分析和解決問題的思維方法，體驗創(chuàng)新的困難和樂趣，充分體現(xiàn)了“以能力為本”的職業(yè)教育價值取向[2]。

二、行動導向教學法在《倉儲管理》中的實施和應用

1.確定并下達行動導向項目目標。首先由教師提出一個行動導向的可行項目，由相應項目的其他教師和企業(yè)一線工作人員進行協(xié)商，最終確定項目的任務及目標。在選擇項目上要求貼近企業(yè)操作的實際內容，增加教學內容的實際意義。行動導向教學法綜合分析合作企業(yè)實際的倉儲管理工作流程，結合高職學生就業(yè)的實際要求，創(chuàng)新教學方法，按照工作過程劃分工作任務以及教學項目，做到理論聯(lián)系實際。以我校倉儲管理課程為例，設置了包括入庫作業(yè)管理、出庫作業(yè)管理、在庫作業(yè)管理、倉庫內部布局規(guī)劃和倉儲成本與績效評價五大工作項目。這五個項目在實施教學前由教師下發(fā)任務書，幫助學生明確研究的重難點、項目的目標和任務及背景知識。在組織指導學生開展項目過程中，由于學習目的性強、崗位明確，學生的學習興趣得到了提高，并且樹立起了良好的職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范意識。

2.模擬企業(yè)環(huán)境實際進行操作。創(chuàng)造相應的教學情境，能夠讓學生做到“做”、“學”結合，切實體會倉儲管理過程中作業(yè)的流程和相應的方法及技巧。在我校教學中，首先以物流倉儲實訓室作為第三方物流倉儲中心進行情境模擬。其次，確定學生的角色定位，以強化學生的職業(yè)特征及身份，營造真實的職業(yè)環(huán)境。通過這種教學方法可以加強學生的學習成果，提高學生的學習興趣，使學生掌握倉儲管理的實際技能。

3.行動導向項目方案規(guī)劃。學生自主完成確定項目的工作計劃，由老師審核通過。組織任務組內討論，讓每個小組成員加入到項目的組織、策劃中，使學生的團隊合作能力和交流能力得以提高。組內討論集思廣益，彌補了個人的不足，通過相互學習和啟發(fā)解決個人知識上欠缺的問題，提升了學生自主學習和思考的能力。學生討論最終得到了解決問題的方案，由教師進行審查，幫助其改善不足、修正錯誤，協(xié)助其順利的開展實施項目。

4.行動導向項目的實施和成果展示。在項目任務成果的模擬和演示中，學生首先確定在小組中的分工以及演示中小組成員的合作形式，之后按組內確定的程序實施有步驟的模擬演示。模擬條件限制下不能進行模擬展示的方案，以報告的形式上交工作成果。實施過程要通過與組員和指導教師的討論溝通，解決遇到的問題，尋找問題的最優(yōu)解，任務實施后，要進行任務總結。

5.成果的考核評估。對項目成果地檢查和評估分為自檢和互檢兩方面。自檢是對本組的項目實施和完成情況進行自我剖析，找出存在的問題，嘗試找出問題存在的原因，填寫檢查報告。互檢是對其他各個參與組的項目完成情況進行點評并提出優(yōu)化及合理化建議。每一個項目完成后，由學生和老師共同探討實施過程中遇到的問題，商討解決辦法，整體分析本項目，以成績評定的原則為基準對本項目進行整體分析。任務導向教學的考核和評價考慮項目實施過程評價和項目實施結果標準評價兩部分。評價內容包含職業(yè)素質、職業(yè)能力和相關知識；評價的載體為相關職業(yè)精神，主要包括勤奮刻苦、創(chuàng)新能力、出勤率、團隊精神、任務作業(yè)以及溝通表達。

三、行動導向教學法在《倉儲管理》課程中應用的分析和總結

通過實施“行動導向教學法”教學效果在以下幾方面得到了發(fā)展與提高。

1.提高教師的實踐教學技能。在行動導向教學法中，教師不再是核心人物，而是擔當了行動導向項目的促進者、輔助者和組織者。這要求教師必須具備項目規(guī)劃管理的意識和能力，以及項目管理評價等相關方面的充足知識。學生真正充當了教學的真正主體，教師要根據(jù)學生的不同狀況在項目執(zhí)行前幫助其明確學習目標和任務層次，傳授足夠滿足項目實施的基礎知識，指導學生自行統(tǒng)籌安排項目的實施。這一過程很大程度地提高了教師的實踐技能。

2.培養(yǎng)學生的團隊合作和組織能力。物流倉儲是一種綜合性的營運業(yè)務，在操作過程中，學生必須分工協(xié)作才能完成。在行動導向法教學的實施過程中，首先會成立5人左右的項目小組，確定每組組長。然后，每組在項目組長的決策下通過分工合作、自主學習來討論、解決問題并完成項目。這種教學模式凸顯了團隊合作的重要性，增強了學生的團隊合作意識，鍛煉了學生協(xié)調組織的能力。

3.提升學生的自主學習能力和實際工作能力。行動導向教學法能充分利用課外自學和課上實踐的教學方法，使學生自主的思考項目中遇到的一些問題，自主地獲取和掌握知識，尋找解決問題的方法。這樣的教學方式大大地提高了學生自主學習的熱情和積極性，在提高學生自學能力的同時，開發(fā)了學生更加橫向和縱向的理解思考問題的能力。在行動導向教學的項目實施過程中，通過真實模擬業(yè)務的操作、訓練、角色扮演和實戰(zhàn)情況，提升了學生的實踐能力和專業(yè)素質。同時，對培養(yǎng)學生自主分析、概括、解決問題和進行知識遷移、擴展思維的綜合能力有顯著的效果，學生的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力也有顯著提升。

綜上所述，行動導向教學法在《倉儲管理》課程中的應用，對于學生能力的培養(yǎng)和教學水平的提高都起到了較大的積極作用。教學從教師傳授技能為主的填鴨式教學，逐漸轉變?yōu)閷W生職業(yè)能力和綜合素質的培養(yǎng)。這樣的教學方法改革有利于高職畢業(yè)生更快更好地適應今后的工作崗位，融入社會。同時，有助于學生尋找并勝任更多的社會工作，改善學生的就業(yè)狀況。

參考文獻：

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[2]安娜.高職《運輸管理》課程行動導向教學設計[J].教育與職業(yè)，2013，（5）.

[3]周明虎，汪木蘭，封世新.項目教學法的實施與典型案例分析[J].中國現(xiàn)代技術裝備，2010，（13）.

[4]壯國楨.試論高職行動導向教學體系的構建[J].江蘇技術師范學院學報（職教通訊），2009，（1）.

篇6

述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹?，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看倉儲個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

倉儲個人述職報告1尊敬的各位領導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20____年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20____年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、負責倉庫各種材料的入庫工作。

嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數(shù)量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續(xù)檢驗不合要求不準入庫。

2、合理做好材料出庫。

出庫的材料由質量部檢驗合格,然后對

所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續(xù)須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。

3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。

產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結存數(shù)量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。

4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。

PVC、PE管材合理的規(guī)劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發(fā)生。

做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。

20____年在完成自己的工作中也存在些不足失誤

在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!

倉儲個人述職報告2在領導和同事的幫忙和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進步。我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質高效。時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月就到年底了。經過在這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。

一、人力的合理安排和運用

作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入，業(yè)務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。

二、人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及領導對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

三、貨物的管理

要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式。

B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。

C：貨物入出時做好記錄。

D：對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。

E：持續(xù)倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

四、衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面，持續(xù)衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

五、自我學習和總結

每一天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務潛力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習業(yè)務知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，貨物記帳等業(yè)務知識，這是我還有所欠缺的。

總的來說，由于本人工作經驗不多，潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強財經專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領導下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的群眾、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。

倉儲個人述職報告3由于公司分配的需要，使我走上倉儲管理的崗位，但自到崗的那一天起，我深知自己的水平：一方面沒有系統(tǒng)的倉儲管理經驗和物流專業(yè)背景，另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業(yè)中的地位與責任。躊躇滿志過后是心平氣和的思考，又真的感覺到壓力而忐忑不安。反復的自我提醒與檢討：必須小心謹慎、舉重若輕，萬萬不能辜負企業(yè)的信任，不能辜負領導的信任。決心一定在這個看似平凡的崗位上做好，做實。讓企業(yè)放心、讓其他部門放心。欣慰的是——通過一年來的全身心地鍛煉與考驗，承蒙諸位上級領導的大力支持與幫助，尤其是集團財務部、生產采購部的全面支持與真誠幫助，使我工作的得心應手，無論在管理水平上還是業(yè)務水平上，都得到了全面的提升。在此我真誠的抱著感激之心，表示衷心的感謝。當然工作中存在對內對外的爭論與分歧，甚至急眼都是我們最最真誠的工作責任心的表現(xiàn)。在此再次對包括財務系統(tǒng)以外的生產、供應、銷售、服務等所有同仁同事、上級領導等等人士，態(tài)度上表示十分的歉意，目的上表示十二分的支持和理解。當然一年來有成績也有失誤，對待失誤也真誠的感激上級領導、同仁同事寬容與諒解。我們大家都需要真誠相待，互助合作?？偨Y一年來深刻得到以下幾點心得。

一、倉儲管理工作是連接生產、供應、銷售等的中轉中心，要求我們，尤其我自己在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產工藝管理、供應業(yè)務信息、銷售業(yè)務信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。

二、倉儲業(yè)務管理是財務管理的基礎，日常加強倉儲管理人員的財務基礎知識的鍛煉與培養(yǎng)，是充分配合好財務進行正確成本核算的必要基本條件，也是減輕財務工作量的重要途徑。

三、物資全面的監(jiān)管是倉儲管理的重中之重，無論物資作為什么樣的狀態(tài)存在，加強倉儲管理人員的監(jiān)管責任心與主管意識至關重要。

四、完善的物資管理體系是財務內控體系中重要的組成部分。我的理解內控體系，就是一個圓，一切的一切只要能做到在圓上運轉，而不是作為圓的切線脫離這個圓，才能真正達到我們要的內控目的，而不是形而上學的。我們將繼續(xù)根據(jù)這樣的道理思考、求證、改革、完善、發(fā)展之。

五、全方位的協(xié)同配合的工作狀態(tài)。與財務、生產、供應、銷售、安全、保衛(wèi)、服務等各相關部門進行全方位的協(xié)調與配合，是倉儲物資管理責任與保障。我們將以全新的姿態(tài)努力配合其他工作的開展。

六、一年來倉儲管理工作有成績，也有不足。我真誠的剖析自我，管理中也出現(xiàn)了不應該應有的漏洞，但總結本身更加深刻理解協(xié)同配合的重要性。

當然，不止以上所言，需要總結的非常多，概括而論個人工作總結出以上意見，是自己以后工作目標，也是對其他同仁同事的期待。

倉儲個人述職報告4時光飛逝，彈指之間，20____年已經過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎?；仡欉^去的這一年，在……的正確領導下，我們的工作著重于庫房的管理，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻務必應對現(xiàn)實，不僅僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化!從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，在工作里，我學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學必須會有所收獲!作為一名“倉管員”我十分清楚崗位職責，在新學期之際，將20____年工作具體總結如下：

1.認真負責倉庫各種物品及配件同，入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

2.做到每月對倉庫定期盤點，做到數(shù)據(jù)材料相符。

3.做好物品材料進出倉，正確記載材料進出，對倉庫進行不定期檢查，完成好上級領導交予的任務。

4.做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

5.在工作中能夠嚴格要求，做好倉庫的入出庫作業(yè)、日常保管、倉庫清理工作、把好庫存數(shù)量管理、防止不必要損耗發(fā)生、有效利用庫存區(qū)面積。

工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決問題，這是我還有所欠缺，也是務必改變的地方。

總之一年來干了一些工作，取得一些成績，成績只能代表過去，更多的是不足，期望在接下來的工作中，彌補不足，請大家多批評指正。

倉儲個人述職報告5尊敬的各位領導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在2014年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的2015年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、pvc管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、負責倉庫各種材料的入庫工作。

嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數(shù)量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在nc和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續(xù)檢驗不合要求不準入庫。

2、合理做好材料出庫。

出庫的材料由質量部檢驗合格,然后對所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續(xù)須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。

3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。

產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關nc賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結存數(shù)量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。

4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。

pvc、pe管材合理的規(guī)劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

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關鍵詞：企業(yè)物流；管理；存在問題

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

隨著市場經濟的不斷發(fā)展，物流管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)物流管理的任務是計劃和協(xié)調所有活動，以便在達到期望的服務水平和產品質量的同時，盡可能降低企業(yè)成本。因此，物流管理必須作為連接市場和供應的基礎。在我國企業(yè)物流發(fā)展迅速，但是還存在著許多問題。文章分析了我國企業(yè)物流管理中存在的問題，指出要大力提高我國企業(yè)物流管理水平，樹立現(xiàn)代化企業(yè)物流觀念，逐漸強化物流管理地的實體流動過程。

一、傳統(tǒng)物流概念制約現(xiàn)代物流的發(fā)展

（一）傳統(tǒng)物流的概念

物流概念作為一個新生事物引入中國是在進入20世紀80年代以后，但物流知識，尤其是現(xiàn)代綜合物流知識遠未得到普及，甚至許多人不識物流究竟為何物。即使有所了解，也只是知道它主要的業(yè)務領域是提供運輸和倉儲服務，而不知道它是對這些傳統(tǒng)業(yè)務的新的整合。企業(yè)管理人員沒有緊跟現(xiàn)代物流的發(fā)展，很大程度上沒有認識到其業(yè)務領域也遠超過單純的運輸和倉儲而成為連接原料、半成品供應附圖生產過程中物料流動附圖成品配送的全過程的服務，成為涵蓋商流、實物流、資金流、信息流等子系統(tǒng)的綜合體系。

（二）現(xiàn)代物流的發(fā)展

隨著經濟發(fā)展的步伐，傳統(tǒng)物流已逐步向現(xiàn)代物流轉變，包括運輸現(xiàn)代化和合理化、倉儲自動化、包裝標準化、裝卸機械化、加工配送一體化、信息管理網(wǎng)絡化等，現(xiàn)代物流水平已成為一個地方或國家體現(xiàn)其綜合實力的重要標準之一，企業(yè)物流管理應擺脫受傳統(tǒng)物流概念的制約，大力向現(xiàn)代物流發(fā)展。

二、企業(yè)物流管理信息化水平較低

物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關鍵，更是主要的發(fā)展趨勢。在新的世紀，我國確定了實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化的方針，為了推動我國物流業(yè)、制造業(yè)和商貿流通業(yè)的發(fā)展，大力提升我國物流信息化水平，進而帶動制度創(chuàng)新、物流科技創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)管理者沒有完全認識到信息化的便捷和重要。許多企業(yè)物流設備落后，物流過程中機械化水平還很低，設備陳舊。雖然多數(shù)企業(yè)物流過程中也使用了信息化，但計算機技術水平低，達不到信息化操作要求。一些企業(yè)雖然已經在物流信息化方面取得了很多先進經驗，但對物流系統(tǒng)升級和完善還有待加強。企業(yè)沒有逐步形成適合本企業(yè)自身的物流信息系統(tǒng)，建立自己比較穩(wěn)定的物流信息管理模式。企業(yè)對物流管理信息的利用還很不夠，對建設物流管理信息化投入的資金也不夠，總體企業(yè)物流管理信息化水平還較低。

三、企業(yè)物流管理創(chuàng)新意識淡薄，模式有待提高

雖然大部分企業(yè)都會成立專門的物流管理部門，但是他們對物流管理部門的職能卻是認識不足，只是簡單地進行傳統(tǒng)的計劃，負責產品的采購、倉儲和運輸?shù)?，統(tǒng)一協(xié)調、信息和資金的管理，能力也非常低。有的甚至還存在企業(yè)內部管理脫節(jié)情況，能夠從供應鏈管理角度去思考物流管理問題的很少。這樣一來，企業(yè)的物流管理就被深深地烙上了“計劃”的印記，按指標粗略制定物資計劃，物流系統(tǒng)化、信息化的構建指導思想、專業(yè)技術、物流信息系統(tǒng)基礎還存在很大不足，缺乏靈活性和擴展性，難以進一步優(yōu)化。因此，創(chuàng)新企業(yè)物資管理模式，并使用順應現(xiàn)代化的發(fā)展潮流，已經顯得愈發(fā)重要。

四、物流管理專業(yè)人才缺乏。

（一）物流管理人才缺乏

人才是企業(yè)重要資源，對企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。目前對于企業(yè)物流管理部門來說，起步發(fā)展較晚，企業(yè)儲備物流管理信息化人才較少。隨著市場經濟體制的不斷完善，市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的物流管理方式與企業(yè)發(fā)展之間的矛盾越來越突出，加強建設物流管理信息化建設急需要這方面的專業(yè)技術人才，但是目前的現(xiàn)狀不容樂觀，對于物流管理的認識不了解，甚至存在一些部分員工對于計算機的基本操作還不夠熟悉，這對企業(yè)物流關系信息化建設帶來了極大的阻礙。

（二）物流管理人才要求具備創(chuàng)新意識

創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)知識是物流企業(yè)中物流管理專業(yè)人才所必須具備的能力和品質。同時，絕大多數(shù)企業(yè)認為物流基礎知識、物流信息系統(tǒng)開發(fā)與設計、運輸專業(yè)知識和技能等是比較重要的，但缺乏相應的人才培訓和培養(yǎng)?，F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展需要公司引進或培養(yǎng)懂得業(yè)務知識、擁有業(yè)務技能的各個層次的受過專業(yè)訓練的從業(yè)人員。

（三）物流管理人員流失

所以企業(yè)要做好物流管理，一方面要在市場競爭中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)能為企業(yè)所用的現(xiàn)有人才，通過提高人才管理水平和待遇水平來留住他們，在有一定基礎和實力的情況下，還應該積極引進一些關鍵人才，來持續(xù)物流管理的發(fā)展，從而降低物流成本，提升該企業(yè)的競爭力。

篇8

1實驗室的建設思路

實驗室的建設思路是將“工業(yè)工程專業(yè)”同“物流工程與管理專業(yè)”進行有效融合，又不失各自特色，更好地體現(xiàn)工業(yè)工程的系統(tǒng)性和現(xiàn)代工業(yè)信息化的發(fā)展。實驗室模擬生產制造企業(yè)布局，以工廠物流設施及裝配流水線為平臺模擬典型的生產運行流程，結合先進的物流理念，進行“模擬、綜合、設計”多層次的實驗研究工作。

1．1以“基礎IE理論為依托，IE理論體系為架構”的工業(yè)工程實驗設置思路

“基礎工業(yè)工程”、“生產計劃與控制”、“質量管理”、“精益生產”等各門專業(yè)課根據(jù)工業(yè)工程專業(yè)總體培養(yǎng)目標，結合該課程本身知識點，圍繞統(tǒng)一的實驗對象開發(fā)實驗，體現(xiàn)課程間的聯(lián)系，從而突出IE的系統(tǒng)性，建立有效貫穿理論課程的實驗教學體系［1］。系統(tǒng)規(guī)劃和實驗設置要充分考慮IE的系統(tǒng)工程的特點，不僅對學生的基本技能進行訓練，更要注重訓練學生采用系統(tǒng)論的方法，綜合所掌握的工程理論知識來解決工業(yè)現(xiàn)場的實際問題;能夠合理調度工業(yè)現(xiàn)場的各種資源，使效益實現(xiàn)最大化。這就要求實驗系統(tǒng)不但能夠使學生對相應專業(yè)課程得到認知和訓練;更要求實驗系統(tǒng)能夠綜合貫穿IE理論體系，通過一個共同的實驗載體，將各項實驗聯(lián)系起來，形成有機整體，讓學生以面向現(xiàn)代工業(yè)制造、體現(xiàn)供應鏈流程的實驗系統(tǒng)為平臺，進行綜合性、系統(tǒng)性的工程實踐與管理作業(yè)。

實驗設置可劃分為以下三個層面:

(1)工程基礎認知層面

以工程實際為背景，提供工業(yè)化設備，并且保證設備中基本涵蓋工業(yè)領域正在得到廣泛應用的各種先進控制技術和正處于物流前沿領域的物流裝備，得以讓學生接觸實際的工業(yè)設備，且營造一個模擬離散型生產制造企業(yè)的實驗室環(huán)境［2］，增加學生對工程實際的感性認識。

(2)基礎工業(yè)工程理論層面

讓學生選擇感興趣的模型親自進行生產并分析，延續(xù)經典工業(yè)工程實驗如工作研究、時間測定、動作分析等，旨在掌握基礎IE的知識和技能，樹立工業(yè)工程意識，為日后應用IE技術和方法解決生產實際問題奠定基礎。

(3)工程實際研究層面

使實驗體系能夠模擬企業(yè)的生產制造、供應，物流、質量管理、信息交換等包括物流、信息流、資金流的大部分綜合IE活動，讓學生通過實際操作和接觸IE活動來增強“應用IE手段提高生產率和保證質量”的各項技能，從而使學生加深對IE課程體系和研究方向的理解，培養(yǎng)學生的工程分析、規(guī)劃、設計和方案優(yōu)化的能力以及創(chuàng)新意識。

1．2以“供應鏈管理”為核心理念的宏觀企業(yè)及第三方物流實驗設置思路

供應鏈管理的核心為反應敏捷(Agile)和能讓各方利益協(xié)調一致(Aligned)、適應性強(Adapta-ble)。對供應鏈進行綜合分析，應用供應鏈的策略、基本方法，可以幫助企業(yè)降低庫存、降低成本、提升反應速度、提升企業(yè)競爭力和創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

因此，物流實驗室的建設要以供應鏈管理為核心，以物流業(yè)務流程為基礎，以先進的物流設備如立體庫、條碼、射頻、電子標簽為實現(xiàn)手段，搭建一個兼具前瞻性、實用性、開放性的現(xiàn)代物流綜合模擬實驗室［3］。實驗設置通過物流流程讓學生體驗現(xiàn)代物流的核心活動:訂單、倉儲配送、運輸、庫存控制、客戶服務等，達到讓學生體驗真實物流場景的效果，培養(yǎng)學生對復雜的物流系統(tǒng)進行設施規(guī)劃、設計、過程優(yōu)化以及流程管理的實際能力［4］。實驗設置可劃分為以下兩個層面:

(1)了解體驗供應鏈的流程

學生可以通過系統(tǒng)模擬:從貨代/報關/檢驗/檢疫等進出口貨物的管理，以及貨物到達物流中心、通過入庫線進行貨物入庫操作、到原材料出庫送至裝配流水線加工、到成品入庫等一系列的供應鏈流程;還可進行成品出庫、終端配送等第三方物流流程，及超市倉儲物流的管理和配送實驗，從而提高學生對物流綜合知識的理解，擴充感性認識，綜合培養(yǎng)學生庫存管理、生產物流方面的意識和理念。

(2)物流系統(tǒng)規(guī)劃與研究

結合理論知識和經典案例，鼓勵學生進行實際問題解決的實驗實踐活動，運用運籌學的知識進行庫存管理、資源優(yōu)化配置和決策分析等，利用系統(tǒng)仿真軟件進行生產物流設施規(guī)劃方案的設計優(yōu)化等，以加深對現(xiàn)代物流工程的理解，培養(yǎng)自身的物流規(guī)劃執(zhí)行能力［5］。

1．3建立適應“教學+科研+培訓”三層需求的綜合實驗室平臺

(1)工業(yè)工程及物流工程專業(yè)本科生基礎性教學實驗平臺

以“工業(yè)工程和物流專業(yè)”本科教學大綱和實驗教材為指導，進行基礎IE的“動作研究”、“標準工時”、“操作分析”、“流程程序分析”等實驗;更可作為“現(xiàn)代物流設施與規(guī)劃”、“自動化物流系統(tǒng)的設計與研究”、“物流裝備”等課程的配套實驗平臺，將典型的物流流程設計為實驗，深化學生對理論知識的理解。

(2)供應鏈管理研究方向的科研平臺

實驗室的硬件設備靈活性強，且軟件的源代碼公開，可作為研究生進行相應課題的研究平臺［6］。如:可以通過修改“自動化物流系統(tǒng)終端任務執(zhí)行軟件”的流程來重新規(guī)劃物流過程，以用來模擬宏觀物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，包括供應商供貨、立體倉庫補貨、立體倉庫出貨、給超市終端配貨等一系列的供應鏈運作和管理流程。

(3)可作為“物流工程與管理”方向的培訓開放平臺

利用實驗室空閑時間，廣泛開展校外及社會物流人才的專業(yè)物流培訓，以達到最佳實驗室利用效率，更可以對實驗室維護資金形成有效的補充來源。

2實驗室的主要建設內容

實驗室的平面布局如圖1所示，全部硬件設備通過工業(yè)現(xiàn)場總線和計算機網(wǎng)絡互相連通。實驗系統(tǒng)具有良好的可重組性，基于ProfiBus－DP工業(yè)現(xiàn)場總線的I/O模塊的研發(fā)，使得流水線設備的任意組合得以實現(xiàn)，而基于開放式編程平臺的程序架構及ProfiBus－DP的專用通訊協(xié)議的定制，使得軟件修改相對容易，更易于滿足實驗系統(tǒng)要根據(jù)教學任務進行調整的需求。整體上可劃分為物流倉儲系統(tǒng)和生產工程系統(tǒng)。

2．1物流倉儲系統(tǒng)

硬件以自動化立體庫為中心，配置多種周邊輸送設備，包括輥筒式輸送線、倍速鏈輸送線、皮帶線及平移機等，還配備有AGV小車，電子標簽貨架，終端手持，自動標簽機等設備，并且模擬實際企業(yè)物流中心的布局特點和作業(yè)流程。

軟件包括倉庫信息管理系統(tǒng)(WMS)和輸送設備控制系統(tǒng)(WCS)。WMS用于實現(xiàn)管理自動化倉庫中心的庫存物料，管理出庫、入庫、盤點、揀選、補貨等任務的生成、執(zhí)行和結束，管理有關的查詢及報表等。WCS用于處理來自WMS和自動化設備的信息，調度并控制自動化設備的動作，并提供設備運行的監(jiān)控界面給操作人員。

2．2生產工程系統(tǒng)

硬件以裝配流水線為中心，各工位配置一體機，攝像頭，RFID(射頻識別)讀卡器，光傳感器，電子卡尺，電子千分尺等，模擬小型企業(yè)的組裝車間;此外還配有小型數(shù)控機加單元和信息處理單元(配有12臺PC)，分別模擬企業(yè)的制造車間和信息中心。軟件包括MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))，達寶易工業(yè)工程軟件，Witness生產與服務運作仿真系統(tǒng)，flexsim仿真系統(tǒng)等?；诂F(xiàn)場總線技術的MES系統(tǒng)通過電子看板，RFID卡，傳感器，測量儀等設備采集實驗過程中的生產數(shù)據(jù)(如合格數(shù)，加工總數(shù)等)，學生可根據(jù)采集數(shù)據(jù)進行在線質量監(jiān)控，生產計劃調整等實驗。

3工業(yè)工程實驗平臺的建設

3．1工業(yè)工程綜合實驗平臺的構建

集成生產物流設備、柔性制造系統(tǒng)、生產信息管理軟件、實驗信息采集與分析工具等［7］，考慮面向現(xiàn)代大制造、全過程［8］，構建一個融合工業(yè)工程與物流工程、兼顧基礎IE與現(xiàn)代IE、為學生提供體驗供應鏈流程的綜合實驗平臺。實驗平臺結構圖如圖2，該平臺配置有三個模塊。

(1)基礎知識技能模塊

該模塊是整個實驗平臺的基礎模塊，為工業(yè)工程及分支提供普遍適用的分析問題、解決問題的技術與方法。學生自主選擇實驗對象(提供兩類工藝不同的產品)，延續(xù)經典的工藝程序分析、動作研究、工時評價、秒表測時、環(huán)境照明、環(huán)境噪聲、勞動強度等實驗，培養(yǎng)其基本的IE知識和技能，為下一實驗模塊奠定基礎。

(2)生產運行模塊

該模塊是實驗平臺的核心模塊，既鞏固第一模塊的知識技能，又為下一模塊做必要的準備。搭建接近生產制造企業(yè)的物理環(huán)境，模擬企業(yè)從訂單、采購、生產計劃、現(xiàn)場加工、檢驗、直到成品入庫整個生產運行過程，盡量再現(xiàn)生產中各個子系統(tǒng)之間的相互關系，讓學生通過體驗供應鏈流程來聯(lián)系和應用所學的專業(yè)知識，增強對工業(yè)工程綜合知識的理解。該模塊開設了ERP軟件熟悉、物料需求計劃、生產線平衡、生產線混流裝配、MES應用、在線質量追蹤、倉儲與分揀、牛鞭效應等綜合性實驗。

(3)數(shù)據(jù)分析研究模塊

經過前兩個實驗模塊的鍛煉，學生增強了對生產系統(tǒng)實際運行的理解，也應具有一定的應用IE手段解決問題的能力。此時，學生采用上一模塊的實驗數(shù)據(jù)進行生產物流追溯、過程能力分析、流水線仿真實驗，同時配以案例實踐活動，進行精益改善降低成本沙盤模擬，優(yōu)化庫存、仿真建模優(yōu)化設計生產物流設施和決策分析等綜合實踐活動。

3．2實驗平臺的特色

(1)創(chuàng)新性

實驗平臺以培養(yǎng)學生應用系統(tǒng)論的方法綜合所學專業(yè)知識解決工程實踐問題的IE素質為目標，有效融合工業(yè)工程與物流工程，兼顧基礎IE與現(xiàn)代IE，涉及多學科的專業(yè)技術，不過分強調學科化而割裂工程本身［9］，具有一定的創(chuàng)新性。

(2)開放性

實驗平臺選用的基于PC和DSP運動器的開放性硬件平臺，硬件可拓展，軟件提供完善接口;且軟件采用模塊化及面向對象的設計方法，源代碼開放，學生可根據(jù)實際需要進行重新設計開發(fā)控制軟件。

(3)先進性

實驗平臺使用了主流的運動控制技術、交流伺服技術、現(xiàn)場總線等技術，與同類設備相比具有一定的先進性。

(4)實踐性

單元設備具有較好的拆裝方便性，允許學生對某些設備進行拆裝、更改，且實驗平臺強調學生參與的主動性，打破以往被動學習的局面［10］，實驗過程為學生與平臺系統(tǒng)的信息交換過程，突出學生的主體性與實踐性。

篇9

“物流”作為國民經濟發(fā)展的動脈和基礎產業(yè)，是一種新的生產力，是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會，軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現(xiàn)實的物流公司在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。學生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優(yōu)化、運輸陪送、倉儲規(guī)劃、危險處理，加強實際業(yè)務操作能力。由教師控制和調整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣，使學生增強市場應變能力，同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。

實習過程:

1.系統(tǒng)基礎知識了解:通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀，基本了解上機模擬實訓的步驟，流程，各個只能部門的業(yè)務范圍與操作。

2.業(yè)務流程:

公司總經理:合同管理、總經理通過系統(tǒng)中合同的招標進行報價，若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統(tǒng)發(fā)放的訂單(托運單，發(fā)運單)進行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給調度中心，由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借，自建，購買倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進行倉庫分配，購買或租借卡車，招聘司機，搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。

調度中心:對總經理發(fā)送過來的貨運單，托運單進行處理，對貨運單進行補貨將貨源信息于倉庫中心進行補貨，對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至運輸中心，另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。

倉庫中心:首先對總經理發(fā)送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發(fā)送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開具出庫單-發(fā)貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業(yè)務、財務結算、報表統(tǒng)計等工作。

運輸中心:對調度中心發(fā)送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車)、當所用的車源不足時向總經理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機，車輛提醒、風險管理、報表等。

實習小結:

篇10

各位領導：

至從來到這個城市，我就在xx超市擔任經理工作，到XX超市來已經X年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在X店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，因此這一年我被評為“xxx先進員工”。

由于是剛來X市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民意測驗中，xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。

在擔任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領導下，xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。然而現(xiàn)在我卻要因為個人原因辭職，遞交辭職報告純屬無奈。希望公司可以諒解我的辭職。我會做好交接工作的。