導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化實(shí)施方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字：施工企業(yè)；信息化管理；新生動(dòng)力；經(jīng)濟(jì)實(shí)力

隨著我國(guó)建筑行業(yè)的快速發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，施工企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理是目前施工企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，施工企業(yè)只有不斷提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。信息化管理是提高施工企業(yè)工作效率和管理水平的重要因素，因此我們要加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理。

一、我國(guó)施工企業(yè)的信息化管理現(xiàn)狀

隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷推廣和普及，我國(guó)的信息化管理取得了顯著成就。很多企業(yè)建立了專(zhuān)門(mén)的信息網(wǎng)站，還有行政部門(mén)的管理也在逐步實(shí)現(xiàn)信息化，已經(jīng)開(kāi)始使用網(wǎng)上管理系統(tǒng)。隨著我國(guó)建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)也在不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)，工商部門(mén)也在不斷加強(qiáng)建筑業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這些都為保證我國(guó)施工企業(yè)的信息化管理工作的順利開(kāi)展提供良好的外部環(huán)境。由于每個(gè)施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同，因此，信息化管理水平也存在一定的差別。部分大型企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)建了公司內(nèi)部的網(wǎng)站，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、項(xiàng)目監(jiān)管系統(tǒng)等，工作人員可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的管理工作，不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的共享，加強(qiáng)不同部門(mén)之間的交流，還可以提高企業(yè)的工作效率。但是，我國(guó)目前大多數(shù)施工企業(yè)的信息化管理水平還比較低，有很多工作還需要手工操作。大部分施工企業(yè)還沒(méi)建立一個(gè)完整的信息平臺(tái)，一些專(zhuān)業(yè)軟件應(yīng)用范圍比較狹窄，主要集中在財(cái)務(wù)管理方面，不能實(shí)現(xiàn)信息資源的共同分享和傳遞。還有很多企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為信息化管理就是配置電腦管理，還有部分企業(yè)的工作人員專(zhuān)業(yè)技能水平較低，不能正常操作計(jì)算機(jī)，這些因素都嚴(yán)重阻礙了施工企業(yè)的信息化進(jìn)程。

二、深入分析施工企業(yè)在信息化管理中存在的問(wèn)題

隨著信息技術(shù)的不斷推廣和應(yīng)用，很多信息管理軟件在施工企業(yè)的日常管理中得到大規(guī)模的應(yīng)用。但是，我國(guó)很多施工企業(yè)的信息化管理還處于初級(jí)階段，在企業(yè)的日常管理中存在很多的問(wèn)題，我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)詳細(xì)闡述：

第一，很多施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有重視到信息化管理對(duì)施工企業(yè)的重要性。很多施工企業(yè)對(duì)信息化管理定位不清晰，很多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到信息化管理的重要意義，認(rèn)為信息化管理就是用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的日常管理，只是把業(yè)務(wù)盲目的搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，沒(méi)有考慮到企業(yè)相關(guān)的配套措施。由于很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有重視信息化建設(shè)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的信息化管理制定相關(guān)的實(shí)施方案，這就使企業(yè)的信息化建設(shè)失去了發(fā)展動(dòng)力，不利于企業(yè)信息化管理水平的提高；

第二，企業(yè)的信息化管理不是某一個(gè)部門(mén)的主要工作，需要整個(gè)企業(yè)的共同努力。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化管理只是技術(shù)部門(mén)和管理部門(mén)的工作，和其他部門(mén)無(wú)關(guān)，只是負(fù)責(zé)投資計(jì)算機(jī)，其他具體的信息化管理方案沒(méi)有得到重視，只是發(fā)揮計(jì)算機(jī)的打字和儲(chǔ)存資料的作用，不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化管理；

第三，企業(yè)信息化管理缺乏整體的計(jì)劃性。企業(yè)沒(méi)有建立明確的信息化建設(shè)的管理部門(mén)，很多信息化工作沒(méi)有得到統(tǒng)一的安排，目標(biāo)不明確，處于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，不能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)原有的功能。企業(yè)的很多部門(mén)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化管理，不利于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的信息資源共享，一定程度上阻礙了企業(yè)的信息化進(jìn)程；

第四，企業(yè)的信息化和企業(yè)管理沒(méi)有得到較好的結(jié)合。很多施工企業(yè)覺(jué)得只要用計(jì)算機(jī)管理就能提高企業(yè)的工作效率，這種想法是不科學(xué)的。我們應(yīng)該在不斷更新管理思想的同時(shí)注意信息化建設(shè)，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

三、提高施工企業(yè)的信息化管理水平的具體措施

我國(guó)施工企業(yè)的信息化建設(shè)還不太完善，在信息化管理中存在一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題我們提出了以下幾點(diǎn)建議：

第一，施工企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，意識(shí)到信息化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。信息化技術(shù)是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，通過(guò)信息化技術(shù)可以在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，有利于企業(yè)各部門(mén)之間進(jìn)行交流，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和正確性；

第二，企業(yè)應(yīng)該不斷完善自身的結(jié)構(gòu)，建立專(zhuān)門(mén)的信息化建設(shè)的管理部門(mén)。信息化建設(shè)的管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)做出整體規(guī)劃和實(shí)施方案，這個(gè)管理方案的實(shí)施需要企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的共同配合來(lái)完成。我們應(yīng)該明確信息化工作的目標(biāo)。明確工作職責(zé)，從而更好的推動(dòng)施工企業(yè)的信息化管理進(jìn)程；

篇2

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行；維護(hù)管理

Enterprise information management solutions and maintenance measures analysis

Zhang Hai-yun

（Handan City Ruijie Water Resources and Hydropower Engineering Co.， Ltd Handan Hebei 056000）

【Abstract】This paper analyzes the corporate computer network operation and maintenance management problems and proposed corporate computer network operation and maintenance methods and maintenance management measures aimed at providing solutions for enterprise information management.

【Key words】Business；Computer network operation；Maintenance management

1. 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理中存在的問(wèn)題

企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)及所有基于企業(yè)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)的總稱(chēng)。通常企業(yè)的ERP小組是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的歸口管理部門(mén)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司的信息化建設(shè)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、檢修管理工作；具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的檢修維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)客戶機(jī)的日常維護(hù)、分公司公共應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)、信息系統(tǒng)備件管理。當(dāng)前企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理存在一些問(wèn)題，具體如下：

（1）系統(tǒng)本身問(wèn)題。

由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)為了方便用戶的使用、開(kāi)發(fā)、和資源共享以及遠(yuǎn)程管理，總是留有“窗口”或是“后門(mén)”，這就使得計(jì)算機(jī)在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中由于其系統(tǒng)自身的不完善導(dǎo)致了一定的安全隱患。系統(tǒng)問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性；軟件的漏洞；脆弱的TCP/IP 服務(wù)等。

（2）傳輸信道問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)在傳輸信道上設(shè)計(jì)不完善，沒(méi)有必要的屏敝措施，這也會(huì)給計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)留下安全隱患。因?yàn)槿绻麄鬏斝诺罌](méi)有相應(yīng)的電磁屏蔽措施，那么在信息傳輸過(guò)程中將會(huì)向外產(chǎn)生電磁輻射，一些對(duì)企業(yè)別有用心的人，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的設(shè)備是可以獲取到的。

（3）人為原因。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員往往會(huì)忽視潛在的安全問(wèn)題，亦有些管理員的實(shí)際操作水平不夠，在操作過(guò)程中違反安全保密規(guī)定的規(guī)則，對(duì)操作規(guī)程沒(méi)有足夠的了解，例如，工作中不允許公開(kāi)的機(jī)密資料卻進(jìn)行公開(kāi)，而密鑰又不進(jìn)行及時(shí)更新，長(zhǎng)時(shí)間使用相同密鑰，使得密碼被破解的幾率急劇增加，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在管理上沒(méi)有任何規(guī)章可循。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和使用方面，人們的習(xí)慣偏移于方便操作而忽視安全保密方面的問(wèn)題。

2. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題維護(hù)方法

（1）電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

一旦有電腦無(wú)法上網(wǎng)，而查看了電腦的IP 設(shè)置、網(wǎng)卡連接等卻又都完好正常，那么就要查看網(wǎng)路權(quán)限。如果是外網(wǎng)機(jī)器，要檢查IP 設(shè)置權(quán)限，查看IP 是否與別人的IP 沖突。Ping 服務(wù)器地址，如果是通的，就是ROS 關(guān)閉了他的上網(wǎng)權(quán)限，不通就和內(nèi)網(wǎng)一個(gè)方法解決，用ping 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題的位置。首先測(cè)試局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。如果辦公室其它網(wǎng)絡(luò)完好，ping 同屋或同一交換機(jī)下的電腦不通，則是本機(jī)到交換機(jī)之間的問(wèn)題，那么要檢查網(wǎng)絡(luò)，交換機(jī)端口等。如果網(wǎng)絡(luò)連接沒(méi)有問(wèn)題，接收不到數(shù)據(jù)包，檢查網(wǎng)卡、網(wǎng)口連接，網(wǎng)線等硬件沒(méi)有問(wèn)題的話，檢查交換機(jī)端口設(shè)置是不是與本機(jī)IP 設(shè)置不符，更改一致后解決。如果同一交換機(jī)下其它電腦網(wǎng)絡(luò)也都癱瘓，檢查交換機(jī)是否有問(wèn)題，檢查交換機(jī)入口，是不是連接網(wǎng)線又連回交換機(jī)造成交換機(jī)死鎖。Ping 上級(jí)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，不通就是這兩個(gè)交換機(jī)之間連接的問(wèn)題，通就繼續(xù)往上pingROS，總之就是從下往上逐級(jí)判斷問(wèn)題的存在位置。

（2）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安全。

目前，一般企業(yè)服務(wù)器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟廠商的WINDOWS 系列操作系統(tǒng)，這要求對(duì)計(jì)算機(jī)使用的帳號(hào)、用戶權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)以及文件訪問(wèn)等實(shí)行嚴(yán)格的控制和管理，定期做好監(jiān)視、審計(jì)和事件日志記錄和分析則很有必要，一方面可以減少各類(lèi)違規(guī)訪問(wèn)，另一方面，通過(guò)系統(tǒng)日志記下來(lái)的警告和報(bào)錯(cuò)信息，很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題的癥結(jié)所在。及時(shí)下載和打好系統(tǒng)補(bǔ)丁，盡可能關(guān)閉不需要的端口，以彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞所帶來(lái)的各類(lèi)隱患。對(duì)各類(lèi)工作站和服務(wù)器的CMOS 設(shè)置密碼，取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū)，屏蔽USB 接口，以防止外來(lái)光盤(pán)、軟盤(pán)和U 盤(pán)的使用。對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)行加密存儲(chǔ)并分布于多臺(tái)計(jì)算機(jī)。

（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。

數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇和備份是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理中的重要問(wèn)題。系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行，就要求24 小時(shí)不間斷，而一旦發(fā)生中斷，后果將不堪設(shè)想。所以在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇顯得尤為重要，在發(fā)生故障時(shí)應(yīng)能自動(dòng)將數(shù)據(jù)恢復(fù)到斷點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性。目前，現(xiàn)有企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇上多采用SQLSERVER、ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)。一般企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄時(shí)刻都處于動(dòng)態(tài)變化之中，網(wǎng)管人員定時(shí)異地備份仍然是不夠的，因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰，勢(shì)必存在部分?jǐn)?shù)據(jù)的丟失。所以建立一套實(shí)時(shí)備份系統(tǒng)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。現(xiàn)在很多企業(yè)采用磁盤(pán)陣列的方式進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份，但是成本比較大，安全系數(shù)也不是很高。根據(jù)企業(yè)這個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建議設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)全脫機(jī)備份。

（4）病毒防范與入侵檢測(cè)。

在客戶機(jī)和服務(wù)器上分別安裝相應(yīng)版本防病毒軟件，及時(shí)更新病毒庫(kù)和殺毒引擎，在服務(wù)器上編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)登陸腳本，實(shí)現(xiàn)客戶端病毒庫(kù)和殺毒軟件引擎的自動(dòng)派送安裝。在服務(wù)器和安全性要求較高的機(jī)器上安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)各類(lèi)入侵、違規(guī)和破壞行為?，F(xiàn)以ARP 攻擊為例具體分析：ARP攻擊是局域網(wǎng)傳播的一種網(wǎng)絡(luò)攻擊，不能跨網(wǎng)段攻擊。所以通過(guò)網(wǎng)段的劃分能有效防止ARP 攻擊造成大面積的影響。如果公司局域網(wǎng)部分癱瘓，上不去網(wǎng)，而且ping 值較高，用ARP-a顯示和本機(jī)有交換的地址，然后用ARP-d 清除所有連接，繼續(xù)用ARP-a 命令，如果還有其他除本機(jī)外的地址，則為ARP 攻擊源。對(duì)比MAC 地址得到相對(duì)應(yīng)IP，找到那臺(tái)機(jī)器將其殺毒。如果地址是偽造出來(lái)的，查看大致范圍，查看路由器，路由器數(shù)據(jù)傳輸燈閃動(dòng)頻率大者異常，更可能為ARP 攻擊源。拔掉網(wǎng)線，查看網(wǎng)絡(luò)，找到對(duì)應(yīng)的電腦，殺毒后恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，問(wèn)題解決。

3. 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理

3.1 建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)。

（1）建立和實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，要充分了解目前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況，盡管世界上現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和模式很多，比如有來(lái)自國(guó)外的MIS 以及MRP 等等，但是有很多模式并不適合我國(guó)目前的企業(yè)管理現(xiàn)狀。

（2）建立和實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，企業(yè)的管理信息就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)連接，就需要建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作站，這樣既能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的工作，又能實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮二者的長(zhǎng)效，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

（3）在企業(yè)管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，作為管理信息的交流平臺(tái)，就要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)代碼的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)），便于信息的暢通和共享。

（4）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理，要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具備充分的先進(jìn)性、高度的開(kāi)放性、便捷的可操作性，實(shí)際應(yīng)用中的高效益型以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通用性等等。

3.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。

由ERP 小組負(fù)責(zé)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的故障和缺陷，由信息主管確認(rèn)屬于系統(tǒng)供應(yīng)商服務(wù)還是公司專(zhuān)業(yè)人員自主處理，屬于系統(tǒng)供應(yīng)商的服務(wù)的，由信息主管向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)系統(tǒng)故障情況，并通知和協(xié)調(diào)系統(tǒng)供應(yīng)商處理系統(tǒng)故障、缺陷，信息主管組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行配合，并組織檢修工作的驗(yàn)收和檢修文檔的提交。對(duì)不屬于系統(tǒng)供應(yīng)商服務(wù)的，由信息主管向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決方案，然后組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備檢修或系統(tǒng)消缺工作，并對(duì)檢修或消缺工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)收及檢修文檔的填寫(xiě)。

3.3 統(tǒng)一操作系統(tǒng)，定期掃描計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞及時(shí)的給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁。及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)安全和病毒的各種最新信息，升級(jí)系統(tǒng)、查殺病毒，下載安裝安全補(bǔ)丁，是解決問(wèn)題的基本途徑。為此，我們下載了操作系統(tǒng)的所有已知的補(bǔ)丁，共享在文件服務(wù)器上，并通知計(jì)算機(jī)使用人員，讓他們經(jīng)常去檢查自己所用計(jì)算機(jī)的漏洞，并及時(shí)打上相應(yīng)地補(bǔ)丁。另外設(shè)置好管理員的帳號(hào)和權(quán)限，對(duì)用戶的使用權(quán)限加強(qiáng)限制，加強(qiáng)密碼設(shè)置。

3.4 安裝具有防御功能的防火墻，擋住外來(lái)侵犯企業(yè)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)該安裝防火墻來(lái)對(duì)內(nèi)外通道加強(qiáng)管理。防火墻是內(nèi)外網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是內(nèi)外網(wǎng)之間的屏障，其次是判斷來(lái)源IP，將危險(xiǎn)或未經(jīng)授權(quán)的IP 數(shù)據(jù)拒之于系統(tǒng)之外，而只讓安全的IP 數(shù)據(jù)通過(guò)，最大限度地阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)絡(luò)，更進(jìn)一步預(yù)防了植入、刪除和破壞等現(xiàn)象。

3.5 制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)管理制度，規(guī)范上網(wǎng)行為制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全操作管理制度、明確職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全職責(zé)，采取嚴(yán)厲的懲罰手段，對(duì)那些違反網(wǎng)絡(luò)安全操作管理制度的行為采取有效的、徹底的控制，規(guī)范職工的上網(wǎng)行為。

3.6 落實(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和使用責(zé)任從領(lǐng)導(dǎo)到主管實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的縱向管理。即主管網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的經(jīng)理和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和保密工作，主管網(wǎng)絡(luò)的部門(mén)和技術(shù)人員承擔(dān)和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的保密工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行檢察和維護(hù)；同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房設(shè)備的系統(tǒng)安全管理，并有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管，消除安全隱患；從部門(mén)到使用者實(shí)行了“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的橫向管理，即每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)使用著的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全和維護(hù)工作，每臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用者有相應(yīng)的責(zé)任負(fù)責(zé)此計(jì)算機(jī)的安全管理和維護(hù)工作。

參考文獻(xiàn)

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；第四方實(shí)施；機(jī)理

在信息大爆炸的今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高取決于快速獲取和處理信息的能力，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就必須對(duì)市場(chǎng)變化做出快速響應(yīng)，企業(yè)要提高效率就必須協(xié)調(diào)和規(guī)劃經(jīng)營(yíng)中的物流、資金流和信息流，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)有賴(lài)于信息技術(shù)的支持。因此，企業(yè)推行信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)快速變化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要手段。［1］而信息技術(shù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)的普及、信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的日趨成熟，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理自動(dòng)化、智能化和科學(xué)化奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

一、企業(yè)信息化建設(shè)模式的發(fā)展

（一） 企業(yè)信息化建設(shè)的一般模式

信息系統(tǒng)引入我國(guó)初期，信息化建設(shè)模式比較簡(jiǎn)單，企業(yè)提出需求，IT廠商提供相應(yīng)的軟硬件滿足需求，雙方處于對(duì)立的兩端。［2］如圖1所示。

在圖1模式中，企業(yè)與IT廠商之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)，企業(yè)缺乏對(duì)技術(shù)的了解，而IT廠商缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于信息化建設(shè)，企業(yè)難以做到“知己知彼”：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工不了解什么是信息化；不了解信息化能解決什么，不能解決什么，企業(yè)最需要解決的是什么；缺乏對(duì)企業(yè)管理的診斷也缺乏對(duì)軟件產(chǎn)品的全面了解，對(duì)于IT廠商提出的解決方案難以評(píng)價(jià)其適用性和實(shí)用性。而IT廠商受利益驅(qū)動(dòng)，往往片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)程度，而忽略了產(chǎn)品的適用性；由于對(duì)企業(yè)運(yùn)作與管理知之甚少，推銷(xiāo)過(guò)程中也難免做出一些不切實(shí)際的承諾；不了解我國(guó)眾多的成長(zhǎng)性企業(yè)在不同發(fā)展階段存在不同的管理需求和特征，以及對(duì)信息化的不同需求，缺乏彈性的系統(tǒng)往往成為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的桎梏。［3］雙方的信息不對(duì)稱(chēng)增加了企業(yè)信息化建設(shè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，也阻礙了信息技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用，限制了IT廠商的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）第三方咨詢服務(wù)支持下的實(shí)施模式

要解決企業(yè)和IT廠商之間的信息不對(duì)稱(chēng)，就要做好實(shí)施之前的計(jì)劃和需求分析，為技術(shù)選擇和應(yīng)用做好鋪墊。這部分工作強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作、管理流程的了解，需要豐富的管理理論和實(shí)踐，第三方咨詢服務(wù)成為信息化建設(shè)過(guò)程中必不可少的支撐。因此，第三方咨詢服務(wù)支持下的實(shí)施模式成為我國(guó)企業(yè)信息化實(shí)施的普遍模式，如圖2所示。

第三方咨詢是指由企業(yè)與軟硬件供應(yīng)商之外的第三方提供咨詢服務(wù)，它利用其專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，可準(zhǔn)確把握企業(yè)的信息化需求，同時(shí)能彌補(bǔ)IT廠商重技術(shù)輕市場(chǎng)的不足。另外，它能為企業(yè)提供相應(yīng)的信息化管理咨詢，通過(guò)BPR等方法，提高技術(shù)與流程、技術(shù)與管理的匹配程度，提高信息化建設(shè)的成功率。最后，對(duì)信息化實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。［4］

第三方咨詢的優(yōu)勢(shì)在于其中立性，由于沒(méi)有利益的瓜葛，第三方咨詢?cè)谧霾邉澓托枨蠓治鰰r(shí)能夠進(jìn)行比較客觀、公正的分析，幫助企業(yè)正確地選型、定位，做到“量體裁衣”。［5］

但隨著企業(yè)、社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，第三方咨詢的加入也不足以滿足信息化建設(shè)需要。已有的第三方咨詢實(shí)質(zhì)上是“甲方咨詢”［6］，即第三方咨詢所能提供的服務(wù)只是針對(duì)信息化的需求方，根據(jù)需求方的實(shí)際要求按需抓藥，而第三方咨詢對(duì)信息化建設(shè)的供給方，即軟硬件提供商影響甚微；其對(duì)IT廠商的監(jiān)理和實(shí)施結(jié)果評(píng)估也都屬于事后控制，缺乏對(duì)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督；第三方咨詢強(qiáng)調(diào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者只具有針對(duì)某一軟件的實(shí)施方案，隨著時(shí)間的推移，以及整個(gè)社會(huì)信息化水平的提高，企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間的信息共享、協(xié)作問(wèn)題也會(huì)隨之出現(xiàn)，而這不再是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部或幾個(gè)企業(yè)之間的問(wèn)題，這需要從供應(yīng)鏈的角度對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的技術(shù)、流程進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，只有這樣，信息化的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)才能更好的發(fā)揮。否則，隨著信息化的推進(jìn)，將可能形成“企業(yè)孤島”、“行業(yè)孤島”。

因此，雖然第三方咨詢所具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)是信息化建設(shè)過(guò)程中必不可少的知識(shí)要素，但由于需求企業(yè)、IT廠商、第三方咨詢公司三者之間各自的關(guān)注點(diǎn)不同，實(shí)施過(guò)程中的權(quán)責(zé)劃分不明確，缺乏一個(gè)能統(tǒng)一規(guī)劃的組織者和最終負(fù)責(zé)者。因此，單純?cè)趯?shí)施過(guò)程中引入第三方咨詢是不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要的。作為一項(xiàng)知識(shí)密集型的工程，筆者認(rèn)為，隨著信息技術(shù)應(yīng)用的深入，信息化建設(shè)過(guò)程必將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的、可以有效整合IT廠商和第三方咨詢公司的資源，為信息化需求企業(yè)提供整體解決方案，并對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程負(fù)責(zé)的第四方，信息化實(shí)施模式也將進(jìn)入第四方實(shí)施時(shí)代。

二、第四方實(shí)施的內(nèi)涵

第四方實(shí)施是由第四實(shí)施方整合各方資源，為企業(yè)提供整體解決方案的實(shí)施過(guò)程。信息化建設(shè)中的第四實(shí)施方是一個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用的集成商，是把企業(yè)、IT廠商和第三咨詢方進(jìn)行整合和超越的一個(gè)實(shí)體。它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的軟硬件、服務(wù)提供商的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，為需求企業(yè)提供一整套的信息化建設(shè)解決方案。第四實(shí)施方參與的信息化建設(shè)模式如圖 3所示。

轉(zhuǎn)貼于

在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，第四實(shí)施方如同一個(gè)平臺(tái)，它整合IT廠商與第三方咨詢的資源和能力，屏蔽企業(yè)不關(guān)心也不需要關(guān)心的技術(shù)細(xì)節(jié)，為信息化需求企業(yè)提供從管理到技術(shù)，可擴(kuò)展、可升級(jí)的整體解決方案。第四方不僅需要足夠的IT知識(shí)，以及豐富的信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，更為重要的是第四方需要具備對(duì)于社會(huì)整體信息化建設(shè)的影響力。這種影響力包括對(duì)數(shù)據(jù)格式、接口標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，還包括對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范。通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的規(guī)范，減少企業(yè)信息化建設(shè)中的不確定性，提高企業(yè)信息化建設(shè)的成功率；減少企業(yè)信息化建設(shè)中系統(tǒng)升級(jí)，不同系統(tǒng)互聯(lián)的障礙，為企業(yè)逐步推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用提供保證。最終，提高整個(gè)社會(huì)信息系統(tǒng)的效率。

三、第四方實(shí)施的運(yùn)作機(jī)理

（一）競(jìng)合觀念是第四方實(shí)施運(yùn)作的基本理念

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的信息化建設(shè)，在局部范圍內(nèi)可以提高企業(yè)的運(yùn)作效率，但其發(fā)展?jié)摿κ怯邢薜模荒艹浞职l(fā)揮信息系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理過(guò)程中作用，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理也為以后系統(tǒng)升級(jí)埋下隱患。企業(yè)信息化過(guò)程不僅是買(mǎi)幾臺(tái)電腦，上幾套軟件，更重要的是建立標(biāo)準(zhǔn)化體系和信息資源利用機(jī)制，建立一套規(guī)范的、高效的、科學(xué)的管理流程。在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)外部，信息共享、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)格式一致將成為企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)該考慮和解決的問(wèn)題。

從信息化的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，信息交流越來(lái)越趨于無(wú)障礙，協(xié)同商務(wù)將成為企業(yè)信息化的全新模式。企業(yè)對(duì)信息資源的有效整合將涉及對(duì)供應(yīng)鏈上所有工作流程的重新設(shè)計(jì)，甚至要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍重新定義，使企業(yè)間、行業(yè)間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層的無(wú)縫聯(lián)結(jié)，而這個(gè)聯(lián)結(jié)的平臺(tái)是傳統(tǒng)的IT廠商和咨詢公司都難以做到的，只有借助第四實(shí)施方的力量，進(jìn)行整體規(guī)劃和方案制定，使企業(yè)、IT廠商，咨詢公司形成一種競(jìng)合的相互依存的共生關(guān)系，才能使技術(shù)更好的應(yīng)用于管理實(shí)踐，為企業(yè)信息化建設(shè)打造良性生態(tài)環(huán)境。

（二）集成化管理是第四方實(shí)施運(yùn)作的基本依據(jù)

在集成化管理思想的指導(dǎo)下，參與企業(yè)信息化建設(shè)的所有各方，應(yīng)根據(jù)具體應(yīng)用的需求，制定集成化的計(jì)劃，改變不同系統(tǒng)間彼此獨(dú)立、數(shù)據(jù)集成性和共享性差的現(xiàn)象。但要真正達(dá)到集成化管理的效果，參與各方還需要進(jìn)行如下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：第一，各參與方要從信息化建設(shè)整體出發(fā)進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。第二，各個(gè)參與方要放棄“大而全，小而全”的經(jīng)營(yíng)思想，與其他各方形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，專(zhuān)注于自己的核心能力，如軟件開(kāi)發(fā)商可以將軟件需求分析階段外包，從而可以專(zhuān)注于程序的編寫(xiě)，提高程序的穩(wěn)定性及可重用性等。第三，各參與方之間要實(shí)現(xiàn)信息調(diào)度共享。第四，企業(yè)要做到利益共享與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。集成化管理思想是第四方實(shí)施運(yùn)作的基本依據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)信息集成的首要條件，所以第四方實(shí)施首先要規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保證信息傳輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

（三）互補(bǔ)性知識(shí)資產(chǎn)的有機(jī)集成是第四方實(shí)施的運(yùn)作核心

知識(shí)的互補(bǔ)性是指兩種知識(shí)一起創(chuàng)造的價(jià)值大于每種知識(shí)獨(dú)立使用創(chuàng)造的價(jià)值之和，互補(bǔ)性知識(shí)具有收益遞增的特征，這就是所謂的互補(bǔ)性知識(shí)資產(chǎn)效應(yīng)。

IT廠商具有先進(jìn)的軟硬件方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，咨詢公司具有豐富的管理理論與咨詢經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)具有一線的技術(shù)應(yīng)用與管理理論實(shí)踐方面的反饋信息。將這三方面知識(shí)的有機(jī)集成，可以指導(dǎo)IT廠商的研發(fā)，促進(jìn)咨詢公司的理論創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理效率，從而促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高信息技術(shù)的利用效率。第四方實(shí)施能否成功運(yùn)作，取決于這些互補(bǔ)性知識(shí)資產(chǎn)能否有機(jī)集成、互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)。

（四）豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力，良好的信譽(yù)是第四方實(shí)施運(yùn)作的基礎(chǔ)

第四實(shí)施方首先要獨(dú)立，其實(shí)施過(guò)程應(yīng)避免受到IT廠商的影響，才能為企業(yè)提供一個(gè)合適的實(shí)施方案。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，對(duì)實(shí)施方的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)要求非常高，從某種意義上來(lái)說(shuō)，第四實(shí)施方的實(shí)力是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。第四實(shí)施方要有一定的影響力，才能促進(jìn)IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改良。

四、結(jié)論與啟示

隨著信息技術(shù)復(fù)雜性的提高，以及跨行業(yè)協(xié)作對(duì)信息系統(tǒng)要求的增多，信息化建設(shè)過(guò)程對(duì)第四實(shí)施方的需求也會(huì)越來(lái)越迫切。與此同時(shí)，信息技術(shù)應(yīng)用的深入，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的積累，使得行業(yè)中某些企業(yè)或組織可以依靠其自身實(shí)力發(fā)展成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的第四實(shí)施方。模塊化、即插即用的設(shè)計(jì)思路，以及中間件技術(shù)的發(fā)展，為第四方實(shí)施提供了技術(shù)基礎(chǔ)。第四實(shí)施方的出現(xiàn)將極大地提高企業(yè)信息化建設(shè)的成功率和效率，進(jìn)一步提高整個(gè)社會(huì)的信息化應(yīng)用水平。

第四實(shí)施方的出現(xiàn)還將改變信息化建設(shè)的格局。如同任何一項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程一樣，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與完善，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)技術(shù)作為工具的應(yīng)用過(guò)程，而非技術(shù)本身。因此，整體解決方案的制定將逐漸成為信息化建設(shè)過(guò)程中的重中之重，而實(shí)施過(guò)程中的設(shè)備安裝以及軟件編寫(xiě)等工作的重要性會(huì)逐漸減低。第四實(shí)施方將憑借其強(qiáng)大的智力資源領(lǐng)導(dǎo)IT廠商和咨詢公司，占據(jù)行業(yè)中的利潤(rùn)高點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等IT產(chǎn)業(yè)的特殊性，未來(lái)的第四實(shí)施方必然由幾個(gè)寡頭企業(yè)所壟斷。我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)剛剛起步，眾多軟件企業(yè)規(guī)模小，缺少核心技術(shù)，缺乏實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，單個(gè)企業(yè)都沒(méi)有成長(zhǎng)為第四實(shí)施方的實(shí)力。面對(duì)全球信息化的浪潮，我們必須通過(guò)合作的方式發(fā)展自己的第四實(shí)施方。否則，當(dāng)國(guó)際IT巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)榈谒膶?shí)施方，并且其服務(wù)與產(chǎn)品顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之后，我國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)會(huì)步制造業(yè)的后塵，成為世界的“IT工廠”，只能從事低利潤(rùn)、低附加值的工作。

參考文獻(xiàn)

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篇4

制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等各個(gè)方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)和收益更多的一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒(méi)有特殊說(shuō)明，下文中“企業(yè)”專(zhuān)指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個(gè)方面：生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等。信息化的內(nèi)容包括三個(gè)主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)信息和知識(shí)資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個(gè)方面主要內(nèi)容可以簡(jiǎn)稱(chēng)為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對(duì)外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對(duì)信息和知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：

1．1企業(yè)的信息資源復(fù)雜

隨著供應(yīng)鏈管理、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開(kāi)發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。

1．2業(yè)務(wù)過(guò)程的組成環(huán)節(jié)眾多，過(guò)程復(fù)雜且易變性強(qiáng)

制造過(guò)程往往需要經(jīng)過(guò)眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營(yíng)銷(xiāo)模式都會(huì)使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過(guò)程。

1．3信息化實(shí)施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級(jí)各類(lèi)人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實(shí)施阻力較大。

1．4信息化實(shí)施周期長(zhǎng)

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施周期比較長(zhǎng)。

2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來(lái)建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此，要對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要一套有系統(tǒng)層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。

2．1指標(biāo)選取原則

選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：

目的性——建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識(shí)到自身的信息化水平所處位置，選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。

可行性——設(shè)計(jì)的指標(biāo)要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo)，簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)。

可比性——保證選擇指標(biāo)口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。

動(dòng)態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過(guò)程中的變化，并作調(diào)整。

全面性——指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個(gè)角度來(lái)分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2指標(biāo)體系構(gòu)建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標(biāo)體系的三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每一塊均有對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)。如左圖所示。

3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析

3．1業(yè)務(wù)流程合理程度

業(yè)務(wù)流程對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來(lái)衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來(lái)進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。

3．2企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測(cè)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計(jì)算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個(gè)方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個(gè)次級(jí)指標(biāo)來(lái)反映。

3．3企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容，其考核指標(biāo)為：CAD/CAM應(yīng)用水平、ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平、電子商務(wù)應(yīng)用水平、Internet應(yīng)用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對(duì)決策的支持程度、與供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個(gè)方面。

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關(guān)鍵詞： 企業(yè)局域網(wǎng)；信息化；網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671－7597（2012）0220017－01

0 前言

在“十一五”期間中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司的信息化建設(shè)飛速發(fā)展，取得了巨大的進(jìn)展，未來(lái)隨著企業(yè)信息化程度不斷提高，將會(huì)有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，因此現(xiàn)有局域網(wǎng)的改進(jìn)和升級(jí)勢(shì)在必行。中國(guó)石油局域網(wǎng)項(xiàng)目的總體目標(biāo)是完成中國(guó)石油地區(qū)公司核心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證各種專(zhuān)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)能安全穩(wěn)定的在企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)上傳遞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)端到端的數(shù)據(jù)安全傳輸。目前中國(guó)石油地區(qū)公司企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成果，具有一定技術(shù)先進(jìn)性和前瞻性，使中國(guó)石油的局域網(wǎng)建設(shè)達(dá)到世界石油公司的先進(jìn)水平。中國(guó)石油在局域網(wǎng)建設(shè)中要考慮經(jīng)濟(jì)投資的合理規(guī)劃，與中國(guó)石油下屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的需求，并依據(jù)石油企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，使中國(guó)石油地區(qū)公司局域網(wǎng)建設(shè)水平與經(jīng)濟(jì)投資及企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求結(jié)合起來(lái)。

1 中國(guó)石油“十一五”局域網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀

中國(guó)局域網(wǎng)作為中國(guó)石油廣域網(wǎng)的延伸，通過(guò)近多年的建設(shè)已完成大部分企業(yè)的改造，并在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：

1）規(guī)范地區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，層次化設(shè)計(jì)使結(jié)構(gòu)更為合理；統(tǒng)建系統(tǒng)和自建系統(tǒng)在石油化工企業(yè)中部署完畢后，對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)層次的要求就是必須足夠可靠、足夠健全，能夠應(yīng)對(duì)斷網(wǎng)、設(shè)備宕機(jī)、軟件故障等突發(fā)事故的發(fā)生。

2）提高網(wǎng)絡(luò)冗余和容錯(cuò)能力，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性；局域網(wǎng)組建時(shí)要考慮是否具備網(wǎng)絡(luò)的冗余能力，無(wú)論對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)還是在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上都能提供高可靠性保證。

3）提升了網(wǎng)絡(luò)帶寬，完善了建設(shè)方案，為應(yīng)用系統(tǒng)上線打好基礎(chǔ)；企業(yè)在建設(shè)和改造局域網(wǎng)的時(shí)要充分考慮各種應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，建設(shè)時(shí)充分重視其網(wǎng)絡(luò)容量的支持能力。

4）增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的延伸度，提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠性和運(yùn)行的持續(xù)性；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身以及整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)要保持良好的可擴(kuò)展性。

中國(guó)石油局域網(wǎng)目前基本形成了以區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心為核心，以地區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)為依托，覆蓋整個(gè)集團(tuán)公司、股份公司，統(tǒng)一構(gòu)建的安全、可靠、穩(wěn)定、高效的中國(guó)石油廣域網(wǎng)，為應(yīng)用系統(tǒng)用戶搭好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)，保障了數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻等企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)石油網(wǎng)絡(luò)端到端暢通的數(shù)據(jù)傳輸。

2 中國(guó)石油局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)

目前中國(guó)石油局域網(wǎng)建設(shè)已完成大部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重新規(guī)劃和改造。僅從實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D分析，中國(guó)石油局域網(wǎng)建設(shè)實(shí)施方案主要是以兩種方案為基礎(chǔ)進(jìn)行拓展和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。

方案一是網(wǎng)絡(luò)核心層采用雙核心互聯(lián)，匯聚層每個(gè)節(jié)點(diǎn)放置一臺(tái)匯聚交換機(jī)，匯聚層交換機(jī)采用雙鏈路千兆上聯(lián)，鏈路實(shí)現(xiàn)負(fù)載和備份；接入層設(shè)備通過(guò)光纖連接到匯聚層的匯聚設(shè)備，如果其所屬二級(jí)單位有廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，廣域網(wǎng)設(shè)備更新，在滿足網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的條件下根據(jù)鏈路需求采用SDH線路，雙鏈路采用不同運(yùn)營(yíng)商的線路連接到建設(shè)單位中心機(jī)房；建設(shè)單位到區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心的廣域網(wǎng)連接根據(jù)實(shí)際環(huán)境需求，也可采用不同運(yùn)營(yíng)商的線路分別連接到實(shí)施單位業(yè)骨干網(wǎng)絡(luò)；視頻會(huì)議直接連接到中石油所屬企事業(yè)單位的邊界路由器上，減少了網(wǎng)絡(luò)路由跳數(shù)和局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流量過(guò)大對(duì)視頻系統(tǒng)的影響。建設(shè)后的網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)采用OSPF路由協(xié)議，骨干網(wǎng)同Internet和中國(guó)石油廣域網(wǎng)的連接采用靜態(tài)路由，提高了網(wǎng)絡(luò)的可用行和先進(jìn)性。

方案二的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為星形非層次網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)層核心采用單核心直接和接入層交換機(jī)的千兆光纖相連，建設(shè)單位廣域網(wǎng)連接區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心的設(shè)備更新，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，更換新的路由設(shè)備，根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)擴(kuò)充鏈路帶寬，單鏈路到區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心；到二級(jí)單位的廣域網(wǎng)連接根據(jù)實(shí)際環(huán)境需求，采用單條鏈路連接到單位總部。

集團(tuán)公司所屬企事業(yè)單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行局域網(wǎng)建設(shè)，目前大多數(shù)單位的骨干網(wǎng)多采用方案一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，即具有層次化的三層結(jié)構(gòu)，即核心層，匯聚層，接入層；匯聚層設(shè)備雙鏈路千兆光纖上聯(lián)，骨干網(wǎng)核心采用雙路由設(shè)備，可以有效解決網(wǎng)絡(luò)帶寬，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的冗余和負(fù)載均衡。

3 中國(guó)石油局域網(wǎng)未來(lái)規(guī)劃

按照中國(guó)石油局域網(wǎng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案，局域網(wǎng)建設(shè)是一個(gè)設(shè)計(jì)面廣，技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到中國(guó)石油的單位需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涓脑?、設(shè)備更新、鏈路擴(kuò)容。針對(duì)中國(guó)石油局域網(wǎng)現(xiàn)狀未來(lái)完善局域網(wǎng)改造和實(shí)施范圍應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1）油氣田企業(yè)模塊要完成對(duì)骨干網(wǎng)設(shè)計(jì)包括其總部以及下屬二級(jí)單位，局域網(wǎng)改造內(nèi)容包括核心層、匯聚層、接入層的設(shè)備利舊或更換，同時(shí)涉及油氣田企業(yè)核心設(shè)備和下屬分公司的核心設(shè)備改造。

2）煉化企業(yè)骨干網(wǎng)設(shè)計(jì)包括其機(jī)關(guān)、廠等部門(mén)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，即辦公網(wǎng)絡(luò)的核心層、匯聚層以及生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的核心層、匯聚層和接入層，實(shí)現(xiàn)煉化企業(yè)辦公網(wǎng)和生產(chǎn)網(wǎng)物理隔離。

3）生產(chǎn)網(wǎng)中的礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)改造也是這次的建設(shè)范圍內(nèi)容。同時(shí)銷(xiāo)售企業(yè)由于目前完成核心層、匯聚層和接入層的改造。

4）全資公司骨干網(wǎng)包括其公司機(jī)關(guān)及下屬二級(jí)單位的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和用戶接入，即核心層、匯聚層和接入層，專(zhuān)業(yè)公司骨干網(wǎng)包括核心層和匯聚層。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)信息化的進(jìn)化過(guò)程反映了企業(yè)信息化由低級(jí)構(gòu)造向高級(jí)構(gòu)造進(jìn)化的結(jié)果。企業(yè)局域網(wǎng)改造后將建成以總部為核心，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心為匯聚，列編單位及分支機(jī)構(gòu)為接入的層次化辦公管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。未來(lái)中國(guó)石油局域網(wǎng)建設(shè)涉及范圍包括中國(guó)石油下屬油氣田板塊、煉化板塊、銷(xiāo)售板塊以及工程建設(shè)等單位的關(guān)鍵匯聚點(diǎn)增加冗余設(shè)備，前期投入設(shè)備的升級(jí)，更新與優(yōu)化。只有完善中國(guó)石油局域網(wǎng)改造才能有效解決管理不到位和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不統(tǒng)一存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，同時(shí)為今后企業(yè)在信息化發(fā)展和各種應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行提供基礎(chǔ)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙令家，企業(yè)信息化經(jīng)典[M].北京：清華大學(xué)出版社，2000.

篇6

要想將書(shū)讀好，必要的前提是要有一本好書(shū)。但市面上的書(shū)多如牛毛，且良莠不齊，要想獲得一本好書(shū)并不是一件容易的事。好書(shū)的獲取方式有很多，如果自己對(duì)該領(lǐng)域比較熟悉，甚至有所研究，最好的辦法當(dāng)然是自己去挑選，這樣做的目的是不會(huì)被別人所左右，但如果此時(shí)能有一個(gè)導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)，應(yīng)該不是件壞事；如果對(duì)所選書(shū)的領(lǐng)域不是很熟悉，或是初進(jìn)入者，自己要選擇好書(shū)就不那么容易了，這時(shí)最好的辦法就是請(qǐng)個(gè)導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)來(lái)幫忙。

企業(yè)的信息化建設(shè)也是這個(gè)道理。要想將信息化建設(shè)好，選擇合適的軟件系統(tǒng)是關(guān)鍵。選擇軟件的方法當(dāng)然也同選擇圖書(shū)一樣，如果企業(yè)自己有比較強(qiáng)的信息化隊(duì)伍，可以自主地完成信息化建設(shè)的選型，甚至開(kāi)發(fā)。但是，如果企業(yè)比較缺乏信息化的經(jīng)驗(yàn)和人才，則聘請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的咨詢公司是明智的做法。

但是，如果導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)自己就是寫(xiě)書(shū)的，當(dāng)然會(huì)給讀者兜一個(gè)大圈子，最終還是會(huì)推銷(xiāo)自己的書(shū)。同樣，如果企業(yè)聘請(qǐng)軟件公司來(lái)進(jìn)行咨詢，制定需求分析和總體規(guī)劃，則軟件公司會(huì)想方設(shè)法把企業(yè)引導(dǎo)到自己的軟件上去。因此，企業(yè)必須選擇一家自己不開(kāi)發(fā)軟件，而是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的中立的第三方信息化咨詢公司，來(lái)幫助自己制定信息化規(guī)劃，選擇信息化軟件。當(dāng)然，這種方式要取得成功的前提是，要求咨詢公司一定要對(duì)信息化有深刻的理解，對(duì)信息化市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)有明確的認(rèn)識(shí)，并具有很強(qiáng)的咨詢、診斷和分析能力，其中最為關(guān)鍵的是始終保持真正的中立立場(chǎng)，而不是哪一家軟件的商。

導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)應(yīng)該分析讀者的個(gè)性化需求和實(shí)際條件，如讀者想買(mǎi)的書(shū)的領(lǐng)域、讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、接受能力，才能推薦真正適合該讀者的好書(shū)。同樣，信息化咨詢公司也必須診斷企業(yè)清楚的管理問(wèn)題，分析出企業(yè)的作業(yè)流程，提出流程優(yōu)化的建議，才有可能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)提出信息化策略和實(shí)施方案。

獲取好書(shū)僅僅是讀書(shū)的開(kāi)始，同樣，企業(yè)在實(shí)施信息化的過(guò)程中，軟件選型僅僅是“萬(wàn)里第一步”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該密切關(guān)注信息化軟件的實(shí)施過(guò)程，把握信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

要把書(shū)真正讀好，首先需要充分理解書(shū)本的內(nèi)容，這是一個(gè)吸收的過(guò)程；然后再進(jìn)行思考，形成自己的東西，這是一個(gè)升華的過(guò)程。信息化建設(shè)也是一樣，要把企業(yè)信息化搞好，企業(yè)首先需要對(duì)信息化建設(shè)有清晰的認(rèn)識(shí)，把信息化的相關(guān)知識(shí)理解透；然后，才是實(shí)實(shí)在在地根據(jù)企業(yè)的信息化總體規(guī)劃，把信息化工程真正實(shí)施好，使信息化軟件真正能夠解決企業(yè)的管理問(wèn)題，幫助企業(yè)提高效益。

篇7

近日，西安泰富西瑪電機(jī)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)SIMO）與Extech公司雙方緊密合作的PDM /CAPP協(xié)同管理平臺(tái)成功運(yùn)行。該平臺(tái)的運(yùn)行可幫助SIMO公司擺脫長(zhǎng)期困擾設(shè)計(jì)和工藝部門(mén)的產(chǎn)品、工藝數(shù)據(jù)無(wú)法集中統(tǒng)一管理、部門(mén)業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，銷(xiāo)售合同訂單信息無(wú)法及時(shí)傳遞等問(wèn)題。

SIMO公司是美國(guó)納斯達(dá)克全球版上市公司---哈爾濱泰富電氣有限公司下屬的全資子公司，中國(guó)機(jī)械工業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)大中型、高低壓、交直流電機(jī)的大型企業(yè)，是集電機(jī)設(shè)計(jì)制造、電氣控制、機(jī)械加工、模具、鑄造、運(yùn)輸?shù)茸詣?dòng)化、成套工程為一體的系統(tǒng)化動(dòng)力系統(tǒng)提供商。SIMO公司是電機(jī)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模在全國(guó)電機(jī)行業(yè)中名列前茅，連續(xù)7年保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

SIMO公司吳總表示企業(yè)信息化應(yīng)用到現(xiàn)在這個(gè)階段，各個(gè)部門(mén)信息相互開(kāi)放、產(chǎn)品數(shù)據(jù)充分共享是快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化的必備條件，SIMO與Extech公司的深入合作就要建立這個(gè)條件。此次協(xié)同管理平臺(tái)的建立主要達(dá)到了產(chǎn)品數(shù)據(jù)集中、統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)變更以及相關(guān)過(guò)程得到有效控制，建立項(xiàng)目管理模式、規(guī)范業(yè)務(wù)管理流程，合理分配產(chǎn)品訂單信息，建立了完善的圖檔管理方案等目標(biāo)。該項(xiàng)目的成功實(shí)施為SIMO信息化轉(zhuǎn)型和提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，在提高工作效率的同時(shí)得到了高價(jià)值的回報(bào)，幫助SIMO業(yè)務(wù)持續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

Extech CAPP ＼ PDM協(xié)同管理平臺(tái)全面成功運(yùn)行與雙方在工作中緊密、高效的合作密不可分。SIMO公司高層對(duì)此次協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)非常重視，抽調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)管理者建立項(xiàng)目組，全力支持和配合EXtech技術(shù)人員對(duì)SIMO各部門(mén)的業(yè)務(wù)模式以及數(shù)據(jù)流程進(jìn)行了深入的調(diào)研。雙方通過(guò)多次討論最終確定了可行性實(shí)施方案。由于該方案完全是為SIMO量身定制，所以Extech公司研發(fā)中心做了大量的二次開(kāi)發(fā)工作，并在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施人員，以保證該項(xiàng)目的順利進(jìn)行。平臺(tái)運(yùn)行后SIMO項(xiàng)目組全力在各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行推廣，結(jié)合Extech對(duì)相關(guān)人員的應(yīng)用培訓(xùn)，最終將Extech PDM＼CAPP協(xié)同管理平臺(tái)得以充分應(yīng)用，真正幫助SIMO加速信息化發(fā)展。

Extech公司建立全面的“企業(yè)信息化成長(zhǎng)伴隨機(jī)制”與各行業(yè)客戶保持長(zhǎng)期的良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)、完善的解決方案、建立科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，伴隨企業(yè)共同成長(zhǎng)。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部控制；信息化；安全管理

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息化工具擴(kuò)展度越來(lái)越高，擴(kuò)展面越來(lái)越廣，大大提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理的便捷性，企業(yè)依賴(lài)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的信息處理和分析來(lái)提升效率，信息化技術(shù)應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了不可替代的價(jià)值。企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等形成企業(yè)信息化綜合平臺(tái)，隨著信息數(shù)據(jù)的大量輸入、輸出、交換、應(yīng)用，信息處理的便捷使企業(yè)信息化安全工作越來(lái)越重要。任何信息安全方面缺失或弱化都可能造成工作的中止、信息的丟失或泄露，使企業(yè)產(chǎn)生影響或經(jīng)濟(jì)損失，以信息化平臺(tái)為重要工作工具的單位，影響更加重大。4G時(shí)代的到來(lái)，為企業(yè)信息走向移動(dòng)化鋪好了平臺(tái)，也為企業(yè)信息安全管理提出了新一步要求。

我國(guó)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中提到信息化安全管理問(wèn)題，該規(guī)范第四十一條指出：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用信息技術(shù)促進(jìn)信息的集成與共享，充分發(fā)揮信息技術(shù)在信息溝通中的作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、訪問(wèn)與變更、數(shù)據(jù)輸入與輸出、文件儲(chǔ)存與保管、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的控制，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行?！彼孕畔⒒踩芾響?yīng)為現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制管理重要內(nèi)容，如何優(yōu)化信息化管理，提升信息化安全，成為需要思考的問(wèn)題。

一、信息化安全管理分析

企業(yè)信息化安全管理包括物理安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、系統(tǒng)安全管理、應(yīng)用安全管理等，內(nèi)部控制的實(shí)施有助于預(yù)防信息化管理下企業(yè)信息數(shù)據(jù)尤其是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，降低借助信息系統(tǒng)舞弊的可能性，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)通過(guò)企業(yè)信息化安全工作分析，定期進(jìn)行信息化安全工作檢查，落實(shí)信息化安全內(nèi)部控制管理。

（一）物理安全內(nèi)部控制管理

1.硬件安全

信息化處理以電腦、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備作為硬件設(shè)備，電腦等信息終端設(shè)備不完善或故障會(huì)影響辦公；服務(wù)設(shè)備如服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備的損壞，會(huì)直接造成數(shù)據(jù)的丟失和數(shù)據(jù)處理的中斷；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器、交換機(jī)的損壞，會(huì)讓系統(tǒng)停止。沒(méi)有安全設(shè)備或安全設(shè)備不工作會(huì)讓系統(tǒng)受外界所攻擊或盜取重要信息。企業(yè)信息化安全管理應(yīng)對(duì)硬件安全有應(yīng)急預(yù)案，增加必要的備用設(shè)備，如服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等，設(shè)備一旦損壞，備用設(shè)備馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，使業(yè)務(wù)不中止或恢復(fù)時(shí)間短。設(shè)備應(yīng)支持雙路電源供電，對(duì)于有可能的停電，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備和啟用備用電源。

2.信息設(shè)備環(huán)境安全

環(huán)境安全包含防火、防盜、溫度、濕度、潔凈度等環(huán)境安全，只有安全的信息設(shè)備環(huán)境才能保障信息設(shè)備正常、高效工作，防范設(shè)備滅失或信息損失。對(duì)于一個(gè)大型或中型企業(yè)應(yīng)專(zhuān)門(mén)建設(shè)符合上述環(huán)境要素的機(jī)房，服務(wù)器等設(shè)備應(yīng)放在機(jī)房，因機(jī)器不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)造成溫度較高，應(yīng)配備精密空調(diào)等制冷設(shè)備，確保溫濕度得到精確控制，服務(wù)器的放置空間要合理，保持空氣的流通并符合設(shè)備散熱需求。機(jī)房配置消防報(bào)警裝置、氣體滅火裝置，以應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件。機(jī)房重地應(yīng)有門(mén)禁管理，確保防盜和人為破壞的發(fā)生，信息化管理人員應(yīng)就機(jī)房建設(shè)及日常管理進(jìn)行檢查。

另外移動(dòng)辦公設(shè)備（筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)）的廣泛使用使設(shè)備不安全性增加，云技術(shù)、云方案不斷推新應(yīng)用，使移動(dòng)辦公增加，企業(yè)應(yīng)對(duì)于移動(dòng)辦公設(shè)備丟失制訂預(yù)案，對(duì)重要移動(dòng)設(shè)備做防盜防丟失部署，以使設(shè)備被盜或丟失時(shí)由信息管理員實(shí)施遠(yuǎn)程鎖定，阻止非法入侵或直接銷(xiāo)毀設(shè)備中的數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)的安全分為數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)保密和數(shù)據(jù)恢復(fù)。存儲(chǔ)設(shè)備是數(shù)據(jù)的載體，也是實(shí)施信息化企業(yè)的生命，數(shù)據(jù)丟失可以是致命的，一個(gè)安全穩(wěn)定的存儲(chǔ)設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)至關(guān)重要。重要數(shù)據(jù)應(yīng)以加密存儲(chǔ)，存儲(chǔ)介質(zhì)廢棄時(shí)的完全抹除是數(shù)據(jù)保密應(yīng)注意事項(xiàng)，可使用硬件自加密硬盤(pán)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)保密過(guò)程。而存儲(chǔ)備份和恢復(fù)方案的實(shí)施是數(shù)據(jù)安全的最后一道防線，可以在事件發(fā)生后數(shù)據(jù)得以恢復(fù)。企業(yè)應(yīng)及時(shí)做好數(shù)據(jù)備份、異地備份，防范火災(zāi)、地震等不可預(yù)知事項(xiàng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)滅失。企業(yè)應(yīng)做出數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案并進(jìn)行演習(xí)以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)安全事故。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全與信息傳輸安全內(nèi)部控制管理

網(wǎng)絡(luò)提供了便捷的信息傳遞、快速的信息查詢，實(shí)現(xiàn)多人多組織的便捷工作，但也帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)首先應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制，最主要的措施是建立有效的防火墻，應(yīng)檢查企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否安裝了有效的防火墻，防火墻的版本是否能及時(shí)最新，是否安排專(zhuān)門(mén)人員定期通過(guò)收集分析網(wǎng)絡(luò)行為、安全日志等進(jìn)行入侵檢測(cè)，檢查訪問(wèn)控制權(quán)限審批授予是否得當(dāng)，是否對(duì)不適當(dāng)?shù)娜俗鲈L問(wèn)權(quán)限的撤銷(xiāo)管理。

終端用戶操作不當(dāng)，如違規(guī)安裝軟件或互聯(lián)網(wǎng)資訊點(diǎn)擊可能使病毒侵入網(wǎng)絡(luò)，故企業(yè)防止內(nèi)部局域網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)，需規(guī)范終端用戶操作，對(duì)網(wǎng)上下載文件有必要要求及管理。針對(duì)承載保密信息的電腦，企業(yè)應(yīng)專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用并禁止與外網(wǎng)進(jìn)行連接。對(duì)于有特殊安全需求的部門(mén)可部署桌面云方案，將數(shù)據(jù)和操作安全策略放置到服務(wù)器上統(tǒng)一管理。企業(yè)可通過(guò)部署網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件并實(shí)時(shí)更新保證各終端使用相同的安全策略，避免個(gè)體不正確的安全習(xí)慣，保證定期進(jìn)行病毒和惡意軟件的查殺和清除，保障系統(tǒng)不因病毒侵入而崩潰，是信息化安全內(nèi)控管理的有效手段。

運(yùn)營(yíng)商的線路故障，可能造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息溝通中斷，雖然幾率較少，但對(duì)于以信息化工具為重要手段的單位影響會(huì)很大；為防止外部網(wǎng)絡(luò)中斷，檢查評(píng)估是否需要選擇兩家運(yùn)營(yíng)商，保證信息傳輸?shù)恼！?/p>

（三）系統(tǒng)安全內(nèi)部控制管理

軟件是信息化實(shí)現(xiàn)的載體，所有信息都是基于軟件進(jìn)行輸入、輸出、運(yùn)算、分析和應(yīng)用的。

軟件安全成為一個(gè)越來(lái)越不容忽視的問(wèn)題，軟件漏洞會(huì)造成信息丟失、信息泄露。軟件病毒會(huì)造成系統(tǒng)崩潰、信息錯(cuò)誤。提升軟件安全性，是企業(yè)信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)的軟件安全管理應(yīng)檢查是否使用可靠的系統(tǒng)操作平臺(tái)軟件，比如：Windows、Linux；是否安裝有效的防病毒軟件并及時(shí)更新，比如：卡巴斯基、諾頓等；是否選擇安全保障高的信息化應(yīng)用系統(tǒng)軟件，比如：SAP、Oracle、金蝶、用友軟件等；信息化軟件是否有穩(wěn)定后期保障服務(wù)。完善的軟件是信息化數(shù)據(jù)安全和信息化功能應(yīng)用的保證。

（四）應(yīng)用安全內(nèi)部控制管理

1.系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用內(nèi)部控制管理

企業(yè)信息化最主要應(yīng)用是使用系統(tǒng)平成會(huì)計(jì)信息自動(dòng)化處理與分析、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程記錄與信息傳遞。企業(yè)應(yīng)做到信息化平臺(tái)統(tǒng)籌規(guī)劃，使財(cái)務(wù)信息化和業(yè)務(wù)流程信息化充分結(jié)合，提高信息處理效率及信息管控力度，將企業(yè)的管理思想有效置入信息化流程使信息化平臺(tái)成為企業(yè)內(nèi)部控制管理的有效工具和手段。

企業(yè)信息化系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用工作包括系統(tǒng)上線實(shí)施建設(shè)和系統(tǒng)日常運(yùn)維管理，都有內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理。系統(tǒng)上線實(shí)施建設(shè)為系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用起到關(guān)鍵作用。對(duì)于信息化應(yīng)用程度深的企業(yè)，若實(shí)施不成功會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失乃至巨大風(fēng)險(xiǎn)，為內(nèi)部控制管理重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，應(yīng)予以高度重視。企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及實(shí)施方案，優(yōu)化系統(tǒng)流程，制定編碼規(guī)則，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)實(shí)施有效的進(jìn)度管理以保證系統(tǒng)上線成功，系統(tǒng)上線后應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以改善。系統(tǒng)日常運(yùn)維管理（包括變更管理）是信息化有效穩(wěn)定運(yùn)行的保證，企業(yè)應(yīng)制定管理制度進(jìn)行規(guī)范化管理，信息化管理人員做好工作表單記錄，通過(guò)檢查表單記錄評(píng)估信息化工作開(kāi)展是否得當(dāng)。

系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用離不開(kāi)系統(tǒng)流程與系統(tǒng)授權(quán)管理，只有信息化系統(tǒng)操作流程及權(quán)限設(shè)置合適，內(nèi)部控制管理工作才能有效開(kāi)展，風(fēng)險(xiǎn)得到即時(shí)控制。系統(tǒng)流程管理要求系統(tǒng)流程與企業(yè)管理流程文件相符；系統(tǒng)流程設(shè)置應(yīng)合理有效，以企業(yè)增值及反應(yīng)速度為原則，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制基礎(chǔ)上盡量做到流程簡(jiǎn)化，體現(xiàn)內(nèi)部控制管理的全面性、重要性、制衡性、適應(yīng)性和成本效益性。授權(quán)管理為企業(yè)內(nèi)部控制管理關(guān)鍵點(diǎn)，如何做好系統(tǒng)授權(quán)？首先，授權(quán)人適崗，要求系統(tǒng)授權(quán)人或批準(zhǔn)人對(duì)公司流程掌握，對(duì)內(nèi)部控制管理有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)不相容崗位分離有清楚的把握，保證授權(quán)批準(zhǔn)人與執(zhí)行人分離，業(yè)務(wù)執(zhí)行人與審核人分離，執(zhí)行人和記錄人分離，物資保管人與記錄人分離，執(zhí)行業(yè)務(wù)人與物資保管人分離；其次，配備必要的授權(quán)審核人員，授權(quán)審核人員可以是企業(yè)內(nèi)控管理人員也可以是企業(yè)制度制訂及管理人員，在系統(tǒng)流程制訂時(shí)對(duì)授權(quán)設(shè)置進(jìn)行審核，定期開(kāi)展授權(quán)審計(jì)，以發(fā)現(xiàn)授權(quán)中問(wèn)題，及時(shí)更正；再次，授權(quán)管理包括授權(quán)工作也包括撤銷(xiāo)授權(quán)工作，需及時(shí)做好離職離崗人員系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整，以保證系統(tǒng)操作人權(quán)限適合。

鑒于系統(tǒng)平臺(tái)將企業(yè)信息做了大規(guī)模的集中，信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)加大，所以對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息引出（下載）的權(quán)限管理應(yīng)高度重視，尤其是關(guān)鍵數(shù)據(jù)及信息引出，避免信息批量式流出或關(guān)鍵信息被不適合人使用，給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性損失或技術(shù)成果和管理成果被他人竊取。

2.密碼內(nèi)部控制管理

服務(wù)器、電腦、平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)入都需要密碼管理，企業(yè)應(yīng)要求操作人員有效設(shè)置密碼，不得將密碼告知他人，定期更換密碼，企業(yè)應(yīng)檢查企業(yè)員工外出離崗時(shí)有無(wú)告知他人密碼協(xié)助處理流程的行為。隨著技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)可通過(guò)技術(shù)手段實(shí)施密碼管理。

3.電子郵件和即時(shí)交流工具安全管理

信息傳輸?shù)谋憬菪允剐畔⒒L(fēng)險(xiǎn)加大，信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)包括重要信息流出后不受控制及內(nèi)部數(shù)據(jù)信息通過(guò)電子郵件、QQ等即時(shí)通訊工具方式泄露，企業(yè)應(yīng)評(píng)估重要崗位、重要文檔信息流出的風(fēng)險(xiǎn)度，必要時(shí)使用信息安全軟件管理，進(jìn)行重要文檔加密或?qū)μ囟▍^(qū)域信息加密管理；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行為管理軟件跟蹤敏感文件和信息的泄露，使企業(yè)信息安全得到控制。對(duì)于即時(shí)通訊系統(tǒng)如QQ等可能帶來(lái)的病毒和入侵風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可根據(jù)信息化管理的重要程度確定是否部署內(nèi)部專(zhuān)用即時(shí)通訊系統(tǒng)予以防范。

（五）隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，各種云平臺(tái)服務(wù)推出，服務(wù)提供商可以提供專(zhuān)業(yè)的機(jī)房、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、信息化平臺(tái)等供企業(yè)租用，企業(yè)只需付一定的服務(wù)費(fèi)，為企業(yè)解決大部分信息化安全問(wèn)題。使用云平臺(tái)服務(wù)要做好服務(wù)商的選擇，對(duì)于關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)采用做好方案選擇。

二、結(jié)語(yǔ)

篇9

1.1物流信息化促使物流成本降低對(duì)物流企業(yè)而言，優(yōu)化自身物流資源，以期用最小的成本帶來(lái)最大的效益，是其所要解決的重要問(wèn)題之一。物流主要包括運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送和流通加工六個(gè)要素，而物流信息化能將信息技術(shù)合理的運(yùn)用到物流的各個(gè)過(guò)程中，對(duì)物流作業(yè)活動(dòng)實(shí)時(shí)分析，給出最佳實(shí)施方案。達(dá)到提高物資采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)中的決策效率的目的，例如對(duì)供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)計(jì)劃與銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂等問(wèn)題，可以充分利用計(jì)算機(jī)軟件分析物流數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)實(shí)施物流信息化可以實(shí)現(xiàn)管理和決策的最優(yōu)化，資源能夠得到有效的利用，用最小的成本，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2物流信息化能夠提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力物流的信息化，能夠?qū)⑽锪髌髽I(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、和銷(xiāo)售企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)、各部門(mén)信息數(shù)據(jù)的充分共享，同時(shí)，通過(guò)對(duì)物流活動(dòng)中的相關(guān)信息資源進(jìn)行分析、處理與整合，管理者能夠了解更多的市場(chǎng)信息輔助做出及時(shí)準(zhǔn)確的決策。

1.3物流信息化能夠提高物流企業(yè)服務(wù)水平傳統(tǒng)企業(yè)由于物流信息滯后，企業(yè)不能及時(shí)對(duì)顧客的意見(jiàn)做出及時(shí)的反饋，致使顧客流失，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生很大影響。物流企業(yè)實(shí)施信息化后，實(shí)現(xiàn)了物流作業(yè)的電子化處理，可以隨時(shí)了解顧客需求動(dòng)態(tài)，縮短客戶訂單處理的時(shí)間，提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度，減少發(fā)貨及配送的差錯(cuò)率的發(fā)生，有助于提供及時(shí)的物流服務(wù)和建立完善的客戶關(guān)系管理體系。

2我國(guó)物流企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

2.1物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃能力低目前，我國(guó)政府也加大了對(duì)物流信息化的投資力度，已經(jīng)把物流信息化作為一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)納入發(fā)展規(guī)劃之中。各類(lèi)企業(yè)也越來(lái)越重視企業(yè)物流信息平臺(tái)及專(zhuān)業(yè)化信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。由此可見(jiàn)，信息對(duì)物流企業(yè)的重要作用已普遍得到各行各業(yè)的認(rèn)可，對(duì)物流信息化重要性的認(rèn)識(shí)也不斷提高。但物流企業(yè)對(duì)信息化的理解不夠深入，缺乏對(duì)來(lái)自不同部門(mén)的物流信息的整體規(guī)劃的能力，已使用相關(guān)物流管理軟件的企業(yè)，其軟件功能簡(jiǎn)單，僅僅是物流環(huán)節(jié)的一部分，已經(jīng)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃的企業(yè)所占比例很小。由于物流企業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物流信息不能充分實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的共享，阻礙了物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的進(jìn)程。

2.2信息管理方面技術(shù)人才匱乏物流企業(yè)屬于人才密集型企業(yè)，而且物流作業(yè)環(huán)節(jié)多且復(fù)雜，因此對(duì)物流從業(yè)人員的技術(shù)要求很高，多數(shù)企業(yè)從事物流信息化的多是企業(yè)的內(nèi)部老員工，這部分員工盡管對(duì)物流業(yè)務(wù)工作較熟悉，但在物流信息化的工作時(shí)在長(zhǎng)期的慢慢摸索中完成的，影響了物流效率的提高，企業(yè)缺乏既熟悉物流管理又熟悉物流信息化運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)人才。

2.3缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息系統(tǒng)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng)來(lái)改善企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況，部分企業(yè)也引進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，但由于外購(gòu)現(xiàn)成信息系統(tǒng)，在使用過(guò)程中，出現(xiàn)和本企業(yè)物流作業(yè)流程不符等情況，不僅物流效率得不到提高，而且導(dǎo)致資源浪費(fèi)。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際作業(yè)流程開(kāi)發(fā)適合的物流信息系統(tǒng)軟件。但從目前情況來(lái)看，與國(guó)際上的物流企業(yè)相比，我國(guó)的研發(fā)能力相對(duì)比較落后，也沒(méi)有想成統(tǒng)一、規(guī)范的物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，這是阻礙企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享的重要因素，由于物流信息的不透明，企業(yè)間合作難度增加，信息孤島現(xiàn)象在企業(yè)間普遍存在。同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持程度不夠也是阻礙自主開(kāi)發(fā)信心系統(tǒng)的問(wèn)題之一。

3物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的對(duì)策與建議

3.1重視物流企業(yè)信息化建設(shè)首先，國(guó)家有關(guān)部門(mén)要制定物流產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的總體規(guī)劃，建立規(guī)范物流信息化標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加快行業(yè)公共物流信息平臺(tái)的建立，為企業(yè)物流信息化管理創(chuàng)造良好的技術(shù)環(huán)境，使物流企業(yè)同工商企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的互通與共享。對(duì)積極參與物流信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的企業(yè)，政府可加大扶持力度，并予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高企業(yè)對(duì)物流信息化的重視和關(guān)注度。其次，企業(yè)內(nèi)部要建立物流信息化管理部門(mén)，設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，要從信息化的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、業(yè)務(wù)流程和員工素質(zhì)等方面進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變。企業(yè)之間要多進(jìn)行企業(yè)信息化技術(shù)、物流信息化的交流溝通與合作，積極采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴間的協(xié)同運(yùn)作，使企業(yè)提高對(duì)物流信息化的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

3.2建設(shè)多功能的公共物流信息平臺(tái)建設(shè)公共物流信息平臺(tái)是現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的必要條件，物流企業(yè)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)所構(gòu)建的虛擬的物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可將政府部門(mén)、物流企業(yè)、工商企業(yè)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。隨著客戶企業(yè)對(duì)物流服務(wù)提出更高的要求，企業(yè)可以憑借物流信息平臺(tái)加強(qiáng)企業(yè)、部門(mén)間的信息溝通，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，加強(qiáng)與客戶企業(yè)的合作，為物流服務(wù)需求方提供成本低、速度快的物流服務(wù)，從而企業(yè)的物流績(jī)效能夠獲得新的突破，可以說(shuō)使用公共物流信息平臺(tái)是企業(yè)信息化的捷徑。

3.3培養(yǎng)急需的物流信息化人才專(zhuān)業(yè)的物流信息人才是物流信息化的發(fā)展保障，對(duì)物流人才的培養(yǎng)問(wèn)題應(yīng)該給予高度的關(guān)注，高等院校在人才培養(yǎng)方案和專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置上要緊密聯(lián)合企業(yè)實(shí)際，使人才的培養(yǎng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)崗位相對(duì)接。以校企結(jié)合的方式培養(yǎng)科技信息時(shí)代所需要的既有扎實(shí)的物流管理理論知識(shí)，又有能應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的全面性人才，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該為優(yōu)秀的物流人才建立良好的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為物流人才才能的發(fā)揮提供良好的平臺(tái)。

4結(jié)論

篇10

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)“屬地管理與分級(jí)管理相結(jié)合，以屬地管理為主”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，努力構(gòu)筑“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府監(jiān)管、行業(yè)管理、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督”的安全生產(chǎn)格局，進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)管信息化“金安”工程建設(shè)和應(yīng)用，明確各級(jí)安全監(jiān)督和管理責(zé)任，實(shí)施四級(jí)安監(jiān)網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)化，強(qiáng)化對(duì)各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)活動(dòng)的全天候、全時(shí)段、全過(guò)程、無(wú)縫隙管控，保持全市安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。

二、任務(wù)目標(biāo)

（一）“4D工程”：在2011年完成鎮(zhèn)街硬件設(shè)施配備的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照《關(guān)于實(shí)施安全生產(chǎn)“4D工程”建設(shè)的意見(jiàn)》、《關(guān)于加快“4D工程”建設(shè)工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)<規(guī)范完善全市安全生產(chǎn)“4D工程”日常工作實(shí)施方案>的通知》等文件要求，實(shí)現(xiàn)四級(jí)平臺(tái)的互聯(lián)互通，進(jìn)一步健全工作制度，熟悉工作流程，規(guī)范完善日常巡查、檢查和信息收集、上報(bào)、督辦、結(jié)案工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行。

（二）企業(yè)安全信息化：凡2011年底前通過(guò)市級(jí)以上安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收的企業(yè)必須通過(guò)安全信息化驗(yàn)收。新建試生產(chǎn)企業(yè)在通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收的同時(shí)，要一并通過(guò)安全信息化驗(yàn)收，確保所有標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)都通過(guò)信息化驗(yàn)收。通過(guò)安全信息化驗(yàn)收的企業(yè)要及時(shí)上傳日常監(jiān)管信息、視頻信息、數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控、鎮(zhèn)街和部門(mén)全面監(jiān)管、市級(jí)平臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)督的體系。

三、進(jìn)度安排

（一）“4D工程”：

1、3月至4月：與經(jīng)信、住建、建工、發(fā)改、工商、民政及各“打非”牽頭部門(mén)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。組織各鎮(zhèn)街部門(mén)信息員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)信息員如何利用新建設(shè)的“4D工程”平臺(tái)收集、上報(bào)、疏理、辦理各類(lèi)信息。

2、5月至6月：各級(jí)信息員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真填報(bào)各類(lèi)信息，完善平臺(tái)基礎(chǔ)要素。

3、7月：抽查各鎮(zhèn)街“4D工程”平臺(tái)的運(yùn)行情況，做好驗(yàn)收收尾工作。

4、8月至12月：規(guī)范運(yùn)行“4D工程”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

（二）信息化：

1、3月：各鎮(zhèn)街核準(zhǔn)附件中信息化創(chuàng)建企業(yè)名單，確定創(chuàng)建工作進(jìn)度，明確驗(yàn)收時(shí)間，及時(shí)上報(bào)創(chuàng)建工作計(jì)劃。

2、4月：清查信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中已停產(chǎn)且不再繼續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)據(jù)。

3、5月至12月：信息化驗(yàn)收階段。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)信息化是加強(qiáng)企業(yè)安全管理、完善監(jiān)管手段、提升監(jiān)管效率的重要手段，是規(guī)范企業(yè)安全管理、提高企業(yè)安全管理水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的有效途徑?！?D工程”作為全市安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，已列入黨代會(huì)報(bào)告和政府報(bào)告。目前，全市已經(jīng)完成硬件設(shè)備配備，而新平臺(tái)也通過(guò)測(cè)試即將于近期上線運(yùn)行。通過(guò)“4D工程”的規(guī)范運(yùn)行，能夠有效解決“誰(shuí)去排查信息，排查哪些信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向誰(shuí)報(bào)告，收到信息如何處理、誰(shuí)去處理，失職、瀆職如何處理”等問(wèn)題，是落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和政府監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范村居安全管理工作的重要載體。各級(jí)各部門(mén)各單位要充分認(rèn)識(shí)到“4D工程”和企業(yè)信息化對(duì)安監(jiān)工作的促進(jìn)作用，及時(shí)部署安排有關(guān)工作，強(qiáng)化工作調(diào)度，確保工作成效。

（二）周密部署，加快進(jìn)度。各級(jí)各部門(mén)各單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，明確工作目標(biāo)、工作要求和完成時(shí)限，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)認(rèn)真做好信息和材料的報(bào)送工作。督促暫未通過(guò)“4D工程”和企業(yè)信息化驗(yàn)收的單位，對(duì)照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，限期整改，順利通過(guò)驗(yàn)收；已通過(guò)驗(yàn)收的單位，要嚴(yán)格按照驗(yàn)收要求和信息上報(bào)流程運(yùn)行，嚴(yán)格生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（含非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)行為）的全過(guò)程安全管理。