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關鍵詞：中小企業(yè) 信息化 建設

0 引言

作為市場經濟微觀基礎的企業(yè)，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。隨著我國經濟的進一步發(fā)展，如何提高國內企業(yè)的競爭力已經成了各方關注的焦點。特別是20世紀90年代以來，美國、日本等發(fā)達國家“信息高速公路”計劃的提出與實施，給經濟的繁榮和發(fā)展帶來了巨大的機會。中國是一個發(fā)展中的大國，面對全球信息化的挑戰(zhàn)已做出了積極的反應。國家經貿委、信息產業(yè)部和科技部聯(lián)合成立了全國企業(yè)信息化工作領導小組；國務院成立國家信息化工作領導小組。國民經濟信息化按層次劃分，分為領域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。由此看出，無論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經濟微觀基礎的企業(yè)，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。

1 關于企業(yè)信息化建設

當代企業(yè)的信息化建設不外乎兩個方向，第一是電子商務網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內部信息的組織管理者。電子商務的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產品為主，有的以提供技術支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開展電子商務，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業(yè)能夠及時的掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化，而作出迅速的反應，以此占有市場先機。誰擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據(jù)有利競爭地位，已經成為一條新的市場競爭規(guī)則。當然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進行更高級的經營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經歷了一個相當長的時期。在各個發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據(jù)主導地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業(yè)電子商務和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。

1.1 定義 企業(yè)信息化是中國特有的說法，并沒有統(tǒng)一的標準定義。但是通過分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來理解企業(yè)信息化。企業(yè)信息化：即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網(wǎng)絡技術去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

1.2 特征

1.2.1 企業(yè)信息化離不開IT的支撐 企業(yè)信息化的技術基礎是現(xiàn)代信息技術。在企業(yè)生產經營過程中，從產品的設計與制造到產品進入顧客或消費者手中，以及相應的企業(yè)戰(zhàn)略、計劃、財務、物資、庫存、營銷等管理活動，始終伴隨著大量信息的產生、收集、分析、存儲和使用，借助于先進的現(xiàn)代信息技術，如計算機輔助設計（Computer Aided Design CAD）、計算機輔助生產(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業(yè)的信息資源的開發(fā)和利用將達到一個前所未有的新的水平。

1.2.2 企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程 企業(yè)連續(xù)的生產經營活動，企業(yè)外部經營環(huán)境的不斷變化，導致每時每刻都會產生很多信息。這些信息需要在企業(yè)內部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業(yè)與供應商和顧客或消費者之間進行交流、處理、反饋以及利用其來進行決策，如何將這些分散的信息連成一個有機的整體是企業(yè)信息化面臨的一個主要課題。因此，企業(yè)信息化建設要有系統(tǒng)的觀點，使建立起的各個系統(tǒng)之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業(yè)決策者進行決策。此外，還有更重要的一點那就是企業(yè)信息化必須考慮由于信息技術的廣泛應用以及市場環(huán)境的多變性和復雜性所引起的業(yè)務活動方式的變化對企業(yè)生產經營及其管理模式提出的新的要求，企業(yè)的業(yè)務流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業(yè)的生產經營和管理模式與現(xiàn)代信息技術有機地結合，由這樣的企業(yè)信息化所集成出的競爭優(yōu)勢才是巨大的。所以，企業(yè)信息化是一項非常龐大的復雜的系統(tǒng)工程，其中任何一個環(huán)節(jié)的不協(xié)調，都會影響企業(yè)信息資源的充分開發(fā)與利用，從而可能造成決策的失誤、機會的喪失。

2 推動中小企業(yè)信息化建設的建議

2.1 政府加強對企業(yè)信息化工作的組織領導和政策支持 企業(yè)信息化建設是一場革命，其在提高企業(yè)管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉換經營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，更好適應市場需要變化，加快技術進步，增強競爭能力，提高經濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的重要突破口。要在國家信息化領導小組的統(tǒng)一領導下，充分發(fā)揮全國企業(yè)信息化工作領導小組和各地企業(yè)信息化工作領導小組的作用，制定規(guī)劃，研究政策，加強宣傳，進一步調動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導、企業(yè)主體、行業(yè)突破、區(qū)域展開”的方針，加大企業(yè)信息化工程實施力度，為加快推進全國企業(yè)特別國家重點企業(yè)的信息化，提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統(tǒng)思想觀念 業(yè)信息化強調的不僅是計算機和計算機軟件，而是更強調對人、對管理、對技術的有機集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領導層、決策層，又是其中主導性的。一個有意思的現(xiàn)象是：一般說來，相對國有企業(yè)的管理者來說，非國有中小企業(yè)的管理者對于實施企業(yè)信息化似乎更有熱情，有更大的天然認同感。這是因為，信息化首先是降低成本的重要舉措，促進了企業(yè)管理精細化、資源利用高效化、建立與供應商與客戶的供應鏈；其次，信息化能有效增強企業(yè)對市場的應變能力；同時，解決了困擾企業(yè)的一個普遍性問題：會計數(shù)據(jù)和其他基礎數(shù)據(jù)失真，使其變得真實準確，堵塞了采購、生產、銷售和各環(huán)節(jié)的管理漏洞；最后，精簡了組織機構，再造業(yè)務流程，使組織管理扁平化，適應了高效率快節(jié)奏的市場需求。但即使如此，非國有的中小企業(yè)也應當重視人的觀念改變、人的素質提高是中小企業(yè)信息化的第一步工作。

2.3 技術引進循序漸進 中小企業(yè)信息化是中國企業(yè)信息化的基礎。但是，在我國現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設備配齊，建立一套高級完備的系統(tǒng)。一段時間以來，企業(yè)的確存在著這一誤區(qū)，有統(tǒng)計表明，許多中小企業(yè)在對硬件、軟件、網(wǎng)絡產品的投資比例不當，企業(yè)在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產品、網(wǎng)絡產品的不配套，也制約了硬件設備作用的發(fā)揮。應適時擺脫這種以完備的硬件設施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動式投資，建立實惠而實用的信息設施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會信息科技力量，也許是中小企業(yè)信息建設的最佳方式。

參考文獻

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.

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【關鍵詞】企業(yè)管理，信息化建設，核心競爭力，管理創(chuàng)新

一、概述

近幾年來，由于鋼材行業(yè)新增產能擴大，導致國內鋼材需求強度減弱，產能嚴重過剩，市場供求矛盾加劇。本溪鋼鐵（集團）實業(yè)發(fā)展有限責任公司是本溪鋼鐵集團有限公司（以下簡稱本鋼）的全資子公司，積極面對企業(yè)外部環(huán)境變化，全面加強企業(yè)信息化建設，以市場為導向，強化市場信息收集，準確把握市場走勢，及時調整企業(yè)營銷策略，企業(yè)生產經營的各項指標，呈環(huán)比遞增態(tài)勢，實現(xiàn)了產值利潤的同步增長。究其中一個重要因素，就是不斷加強企業(yè)管理信息化建設， 全面推進企業(yè)加強管理，調整產品結構通過企業(yè)管理信息的應用，實現(xiàn)了“眼睛盯著市場轉，產品根據(jù)市場變”的格局已基本形成。企業(yè)管理信息化建設越來越被越多的企業(yè)所重視，信息是財富、信息是金錢。對比眾多的企業(yè)已形成了共識。按照本鋼的要求，本溪鋼鐵（集團）實業(yè)發(fā)展有限責任公司著力加強企業(yè)管理信息化建設，信息化是全球經濟發(fā)展的必然趨勢。管理信息化不僅從全方位給企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展帶來深刻影響，而且是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉，可以降低企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風險，克服企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的障礙。在知識經濟時代，信息化的網(wǎng)絡已經成為連接企業(yè)與政府、企業(yè)與市場、企業(yè)與社會的主要橋梁，是不可替代的經濟增長之源。企業(yè)管理離不開信息，其創(chuàng)造潛力的釋放離不開信息技術的應用和自身的利用信息化程度。同時，我國企業(yè)經過幾十年的苦心經營所積累下來的巨大資產存量，能否通過信息化改造在不斷增值中謀求創(chuàng)新發(fā)展，也是我們面臨的現(xiàn)實問題。這就要求企業(yè)必須致力于信息資源的開發(fā)和管理，才能找到不斷創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展的源泉和動力?，F(xiàn)代企業(yè)必須把對信息的開發(fā)和管理提升到企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略地位上來。在經濟全球化和市場化的背景下，面對激烈的市場競爭，及時、快速通過對企業(yè)管理信息開發(fā)和廣泛利用是提升企業(yè)核心競爭力，與國際管理接軌的重要途徑。

二、企業(yè)管理信息化的內涵和作用

在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)已由粗放經營管理轉向集約化經營管理，特別是我國加入WTO以后，全球經濟一體化已成發(fā)展趨向。本鋼近幾年來鋼材出口創(chuàng)惠位居全國鋼鐵企業(yè)之首，開拓國際鋼材市場，最關鍵的環(huán)節(jié)就是捕捉國際鋼材價格信息走勢和鋼材品種需求信息，挖掘和跟蹤國際和國內兩大市場需求及變化走勢信息，利用信息，在企業(yè)整個管理中就顯得突出重要了。筆者認為：開發(fā)信息資源、利用信息資源，就必須從探討和研究企業(yè)管理信息化的內含入手，掌握其內涵實質，以利于企業(yè)管理信息開發(fā)和應用，以利于企業(yè)管理信息化建設。企業(yè)管理信息化從根本上來說就是把企業(yè)管理的全部流程、標準、制度等深入細化，使用計算機語言進行更深層次的規(guī)范，使用電子信息技術，使管理、生產實現(xiàn)自動化，把標準化強化到企業(yè)經營的細節(jié)中去。企業(yè)管理信息化的核心是把流程、職責、權限、指標等各方面都深刻的規(guī)范到企業(yè)管理的過程中來。原本很多不合理的企業(yè)經營過程，由于企業(yè)管理信息化的要求，需要重新的設計，直到符合流程的要求；原本很多不清楚的核算、審批，由于企業(yè)管理信息化的要求，必須細化到個人；原本很多含糊不清的事情，由于企業(yè)管理信息化的要求，都必須明確職責，明確數(shù)據(jù)指標。企業(yè)管理信息化，有助于企業(yè)的科學化決策；企業(yè)管理信息化，能夠提高企業(yè)業(yè)務辦事程序的合理性；企業(yè)管理信息化，能夠促進企業(yè)資源的合理利用，在一定的資源條件下達到最佳的效果，提高企業(yè)的管理效率與經營效率；企業(yè)管理信息化，提供給企業(yè)一個很大的交流平臺，使企業(yè)更加快速、更加準確的得到先進的經驗和成果。企業(yè)管理信息化，大大的阻塞了企業(yè)管理中的一些弊端與漏洞，加快了企業(yè)運行的節(jié)奏，降低了成本，促進開發(fā)市場、擴大市場占有率，實現(xiàn)少投入多產出，提高企業(yè)核心競爭力的目的。

三、企業(yè)管理信息化存在的主要問題

據(jù)筆者所知：目前企業(yè)管理信息化存在的主要問題，主要表現(xiàn)在兩個方面。一是企業(yè)高管對企業(yè)管理信息化建設不重視。由于有些企業(yè)高管自身企業(yè)管理理論水平和實際管理能力較差，又加之觀念陳舊。因而企業(yè)沒有成立專門的信息化管理組織機構和配備專抓專管管理信息化的管理人員。既使有的企業(yè)配備了專職管理信息化的專職人員，但由于這些管理人員信息專業(yè)知識掌握較少，又不熱愛本職工作，因而企業(yè)管理信息化建設成效甚微。二是企業(yè)管理信息化基礎薄弱。眾所周知，企業(yè)管理信息化的基礎是數(shù)字信息管理規(guī)范化，信息業(yè)務流程規(guī)范化和信息處理規(guī)范化。就企業(yè)內部生產經營而言，有些企業(yè)自身管理水平不高，管理過程隨意性比較大，企業(yè)的生產、銷售、供應、財務管理信息系統(tǒng)互不連通，互不兼容，存在“信息孤島”現(xiàn)象，缺乏統(tǒng)一的標準，導致管理信息不準確，不能快捷傳輸和共享。一個管理水平較低的企業(yè)，很難實施企業(yè)管理信息化，即使采用了先進的現(xiàn)代信息技術，其效果也是比較差的，只能是形式化的。對企業(yè)外部信息的搜集、獲取、篩選、處理、應用等存在問題，筆者在此就不贅述了。

四、推進企業(yè)管理信息化勢在必行

在當前，蓬勃發(fā)展的企業(yè)管理信息化建設它有助于挖掘企業(yè)管理創(chuàng)新的潛力。企業(yè)管理信息化不僅是科學技術進步的結果，而且也是市場激烈競爭下的客觀要求，。開展管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化建設的重要因素，企業(yè)管理信息化應用于新產品開發(fā)、工藝設計、生產、財務、銷售、人力資源、行政等各個方面，使企業(yè)的管理水平、工作效率與工作質量都進入一個嶄新的階段。企業(yè)管理信息化運用輔助銷售管理，就能按照貨款回收、銷售收入、利潤和資金占用等指標開展微機化管理，不僅能夠提高工作效率，增強資金計算的準確性，而且還能有力地控制了銷售費用與成本。應用計算機網(wǎng)絡信息技術進行合同管理，對每位客戶的合同、合同評審、供貨、發(fā)貨、貨款回收等各個環(huán)節(jié)進行全過程跟蹤管理，并與財務部門的計算機信息管理系統(tǒng)相連接，就對每位客戶的信用開展綜介評估，從而能夠在最大限度上有效避免經營風險。

一是加強企業(yè)管理信息化建設，是提升企業(yè)核心競爭力的迫切需要。信息化是構建企業(yè)核心競爭力的加速器。經濟發(fā)展到今年天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導的信息技術的加速發(fā)展，使企業(yè)面臨更加復雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內部運營機制上，采用當代先進信息技術手段，如網(wǎng)絡技術、企業(yè)資源計劃、電子商務等，加快信息化建設步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競爭力。

二是加強企業(yè)管理信息化建設，推進企業(yè)管理創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。企業(yè)的不斷成長，規(guī)模的不斷壯大，客觀上都要求進行與之相適應的管理機制創(chuàng)新。管理創(chuàng)新作為管理的職能之一，貫穿于管理活動的整個過程。在企業(yè)成長過程中，企業(yè)的內部條件和外部條件都處于不停的變化中，只有加強信息化管理，才能不斷進行管理創(chuàng)新，才能效地組織和利用企業(yè)內部資源，避開環(huán)境風險，尋示企業(yè)的最大發(fā)展。企業(yè)的管理創(chuàng)新應朝著知識管理、戰(zhàn)略管理、人本管理、綠色管理，組織結構柔性化、經營管理信息化的方面發(fā)展。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，才能給企業(yè)帶來永恒的給力。實踐證明：加強企業(yè)信息化建設能有力的促進企業(yè)管理創(chuàng)新。

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關鍵詞：企業(yè)檔案；管理；信息化建設

中圖分類號：G270.7文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 05-0000-02

隨著科學技術的飛速發(fā)展，計算機技術獲得普遍運用，企業(yè)對其檔案信息的使用量越來越大，對檔案信息獲取的便捷性的要求也越來越高，所以加強企業(yè)檔案的管理與建設刻不容緩。

一、強化檔案信息化建設的重要性

企業(yè)檔案信息化建設，是指企業(yè)在檔案活動中應用信息技術和網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代化科學技術手段，實現(xiàn)企業(yè)檔案信息的收集、保存、管理與利用，在提高企業(yè)檔案管理效率的基礎上實現(xiàn)經濟效益最大化[1]。

近年來，隨著企業(yè)發(fā)展速度加快，規(guī)模增大，企業(yè)中的檔案數(shù)量和門類也越來越多，企業(yè)要想在紛繁復雜的檔案中尋找所需要的信息，最便捷的方式便是通過檔案信息化管理。同時，由于檔案是伴隨人一生的，需要用于長期保存，但文檔紙張容易因受潮、蟲蝕以及火災等災害而損壞，因此每年還得投入大量的經費來保證文檔的安全性。實現(xiàn)檔案信息資源的信息化管理，不僅能提高檔案信息的儲存量，還能實現(xiàn)文字、圖表、聲音、動畫等各種形式的信息的同時儲存，在提高了企業(yè)檔案資源的存儲利用效率的同時，也提高了企業(yè)檔案工作的服務領域。因此，加強企業(yè)檔案信息化建設，不僅是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然選擇，也是企業(yè)在市場競爭日益激烈的今天立于不敗之地的必由之路。

二、我國企業(yè)在檔案管理中存在的問題

在我國由于部分企業(yè)管理者的信息意識淡薄，思想觀念較保守，跟不上時展的步伐，沒能充分認識到檔案信息化建設對企業(yè)的發(fā)展和重要意義，導致企業(yè)檔案管理工作常被忽視。我國企業(yè)的檔案信息化建設存在諸多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）企業(yè)對檔案信息化的意識不強，建設條件不足

有些檔案工作人員對檔案資源信息化的認識不夠明確，其檔案信息化管理的理念也不是很清晰，沒能充分認識到檔案信息化建設的重要性和緊迫性。少數(shù)人員還產生了應付心理，導致企業(yè)的檔案信息化管理非常被動。相當一部分企業(yè)，特別是中小企業(yè)，為了開源節(jié)流，對企業(yè)進行裁員的過程中很大一部分牽涉到檔案部門，嚴重威脅到檔案部門的建設與發(fā)展[2]。

（二）信息化的建設資金投入少，網(wǎng)絡化程度低

由于一些企業(yè)領導者的檔案資源信息化意識不強，對檔案信息化建設方面的資金分配較少，導致利用信息技術管理檔案資源的企業(yè)仍是鳳毛菱角。這是目前我國企業(yè)在檔案信息化建設中存在的又一個問題。然而經濟全球化和信息化已成為不可逆轉的潮流和趨勢，這給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)的信息技術人才短缺，信息化缺乏創(chuàng)新

總的說來，在檔案信息化建設的進程中，迫切需要信息領域的人才，他們要對信息技術和檔案業(yè)務都進行深入了解，能夠科學規(guī)劃并貫徹落實檔案信息化建設的任務。加強檔案信息化的人才隊伍建設，不斷提高他們的信息化意識和計算機實際操作能力，不僅是檔案信息化建設的需要，也是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的需要。

（四）企業(yè)檔案信息化的基礎條件薄弱，與其他信息管理沒有實現(xiàn)有效銜接

由于我國的檔案信息化發(fā)展較晚，缺乏信息化建設的基礎設施和技術支撐，導致企業(yè)檔案信息化建設的進程緩慢。有些檔案部門使用的計算機陳舊，不能建立基本的信息化操作平臺，也影響了企業(yè)檔案事業(yè)的建設與發(fā)展。文檔一體化管理，即實現(xiàn)檔案信息化管理與其他信息管理的有效銜接，是企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡化管理的發(fā)展方向，但由于目前我國企業(yè)檔案信息化管理程度低，管理機制上存在障礙，使得文檔一體化管理很難實現(xiàn)[3]。

三、加強檔案信息化建設的對策

眾所周知，信息技術、組織管理和管理人員是推動企業(yè)信息化建設的三大要素，并且在這三大要素中技術的進步、組織管理的變革及人員素質的提高必須協(xié)調發(fā)展，才能提高企業(yè)信息化的水平。加強檔案信息化建設的途徑包括：

（一）理順檔案信息化體制

一套完整的企業(yè)信息工作流程應包括信息收集、信息儲存、信息加工、信息形成，但目前大多數(shù)企業(yè)的檔案工作仍處于“信息存儲”狀態(tài)，沒能被加工利用，也就無法充分發(fā)揮信息的價值。企業(yè)檔案部門在檔案工作中形成你查我調的被動服務格局，不僅工作效率低，也影響了信息價值的利用。要想打破這種格局，檔案部門要理順檔案信息化體制，健全制度，加強監(jiān)管，完善工作流程，不斷完善信息的形成與采集，同時加強信息產品的開發(fā)與利用，為信息服務工作創(chuàng)造更加優(yōu)良的條件[4]。

（二）制定企業(yè)檔案信息化建設標準規(guī)范

標準規(guī)范是企業(yè)檔案管理和利用不可缺少的條件，能為企業(yè)檔案信息化建設提供法律保障。只有深入了解檔案部門各工作環(huán)節(jié)的情況及存在的問題，加快企業(yè)檔案信息化標準規(guī)范的制定，才能保證企業(yè)檔案信息化建設更加規(guī)范，從而多層次、寬領域、全方位地推動檔案利用信息反饋工作的開展。信息化為檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，我們應充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)點，為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的管理模式服務。

（三）提高檔案管理的現(xiàn)代化意識

由于傳統(tǒng)的紙質檔案管理和現(xiàn)代信息化檔案管理存在著較大區(qū)別，在信息化時代，提高檔案管理的現(xiàn)代化意識與科技化意識，加快檔案由手工管理向信息化管理的轉變至關重要。在推進檔案信息化建設的過程中，由采用信息技術引發(fā)的工作方式和管理方法將會發(fā)生重大變化。檔案管理要不斷加強計算機信息技術在檔案管理工作中的應用，把從重管理、輕利用的“封閉型”模式轉變?yōu)椤伴_放型”模式，把檔案工作的重點，轉移到為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質服務的軌道上來。我們應加大宣傳力度，并建立健全的規(guī)章制度和相應的組織機構，促進企業(yè)檔案信息化建設的不斷發(fā)展，為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅實的基礎。

（四）注重檔案信息化質量

檔案部門應注重檔案信息化的質量，即檔案部門應充分認識到，檔案的信息化不是表面功夫，而在于是否能被社會有效利用，信息化的程度也不能只看檔案信息量，而在于是否實現(xiàn)了檔案服務功能的全面拓展。因此，檔案部門必須不斷突出自身特色，使檔案的信息化建設能落到實處。

（五）提高檔案信息化人員素質

目前我國企業(yè)的檔案管理人員的技術水平較低，現(xiàn)有的企業(yè)檔案管理人員的專業(yè)素質和技術水平在很大程度上阻礙了企業(yè)檔案信息化管理的進程。高素質的檔案管理人才的缺乏，使得企業(yè)引進的先進的計算機設備難以發(fā)揮出應有的作用。企業(yè)對檔案管理人員提出了新的要求，不斷提高檔案管理人員的理論知識和實際操作能力，增強檔案工作人員的學歷，增加崗前專業(yè)培訓，使他們更快更好的深入到企業(yè)檔案信息化建設中去，為企業(yè)的檔案信息化建設奠定堅實的人才基礎。

（六）選擇合適的檔案管理設施

隨著信息技術的發(fā)展利用，企業(yè)應不斷變革其管理模式，在此基礎上建立更為高效的管理模式。企業(yè)應為檔案管理部門配置檔案信息化建設所需要的專用電腦、軟件、掃描儀等現(xiàn)代化設備，并選擇合適的檔案管理軟件。目前，檔案管理軟件的種類繁多，有些適合用于管理文書檔案，有些適合用于管理科技檔案，在檔案數(shù)字化管理中選擇適合的檔案系統(tǒng)是非常重要的。檔案管理軟件不僅要有檔案自動壓縮和解壓縮功能、完整的系統(tǒng)運行監(jiān)控技術等，還要能保證檔案信息的安全。這樣才能全面推進檔案管理信息化進程，實現(xiàn)企業(yè)檔案的有效管理和信息化建設[5]。

（七）企業(yè)檔案信息數(shù)據(jù)庫的建設

目前企業(yè)檔案信息數(shù)據(jù)庫的建設是企業(yè)檔案資源信息化建設的基礎和核心，也是檔案信息化建設的重點和難點。數(shù)據(jù)庫建設要依據(jù)國家標準，建成標準化、通用性好數(shù)據(jù)庫，包括條目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫等。其中，建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫，是建設數(shù)字化檔案館的基礎。它需要依靠人工對檔案資源進行著錄、標引和錄入。關鍵是嚴格規(guī)范檔案信息的著錄標引及其機讀目錄數(shù)據(jù)的錄入工作，科學選定檔案目錄數(shù)據(jù)庫，從安全性、穩(wěn)定性和可操作性等方面考慮選擇檔案管理系統(tǒng)。

四、小結

總之，檔案信息化建設是企業(yè)檔案管理的一項長期而艱巨的任務，是社會信息化發(fā)展對檔案事業(yè)發(fā)展提出的必然要求。檔案信息化建設的實現(xiàn)不僅是企業(yè)管理者的工作，也是每一個檔案管理人員職責所在。因此，我們必須不斷提高自身管理素質，與時俱進，采取有效的措施，不斷順應社會與時展的要求，保證企業(yè)檔案信息化健康順利地發(fā)展。

參考文獻：

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[2]唐超嫦.企業(yè)檔案管理工作淺析[J].建材與裝飾,2009,10

[3]李瀠.如何加強企業(yè)檔案信息化建設[J].城建檔案,2011,7

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關鍵詞：施工企業(yè)；信息技術應用；信息化建設；企業(yè)管理；核心競爭力文獻標識碼：A

中圖分類號：F293文章編號：1009-2374（2016）01-0045-03DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.01.023

我們每天都會接觸電腦、網(wǎng)絡，通過QQ等聊天軟件獲取知識、傳遞信息；通過OA辦公軟件系統(tǒng)實現(xiàn)工作的自動化、流程化、簡捷化；通過諸如PowerOn（項目管理系統(tǒng)）等軟件實現(xiàn)工作內容的程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，等等。

我們的工作和生活已闊步邁入“信息化時代”，時代環(huán)境的變遷給我們帶來無法回避的影響：（1）要求施工企業(yè)的業(yè)務、管理等采用新的模式及新的戰(zhàn)略；（2）要求施工企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，而這些模式所面臨的問題是更加注重時間觀念、強化效率管理；（3）更加強調由于技術進步帶來的成本變化，要求施工企業(yè)的管理必須采用新的模式，而信息化時代的發(fā)展比過去更加注重管理模式的轉變；（4）要求施工企業(yè)的員工加快學習速度。信息技術的發(fā)展對人們學習知識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰(zhàn)。由于計算機技術與網(wǎng)絡技術的應用，從數(shù)字處理時代到微機時代，再到現(xiàn)在的網(wǎng)絡化時代，學習速度突飛猛進，這就要求施工企業(yè)的管理也要適應新的特點和模式。信息化時代迫切需要像我們這樣的大型國有企業(yè)與時俱進，與其保持高度的統(tǒng)一性。

1對施工企業(yè)“管理”含義的重點理解

作為施工行業(yè)的一份子，對“管理提升”的含義應當著重考慮以下兩個層面：

第一，如何對單一項目進行有效管理，確保項目的進度、質量、安全、成本控制等都能按照既定目標在可控范圍內有序進行。

第二，如何統(tǒng)籌、合理地調動并利用企業(yè)內部的各類資源，保障各作業(yè)項目的有序進行，實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

2施工企業(yè)目前存在的信息化管理短板和瓶頸

第一，企業(yè)總部與項目施工現(xiàn)場分隔兩地，導致企業(yè)級管理人員對項目的進度、質量、成本等信息無法及時掌握。通常情況下，企業(yè)級管理人員看到的都是項目現(xiàn)場數(shù)日前的工程進展情況報表，據(jù)此做出的項目調控措施難免與現(xiàn)實情況有所偏差。

第二，施工項目在作業(yè)過程中，會產生各類繁雜的數(shù)據(jù)信息，依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計手段，很難滿足現(xiàn)代項目管理“及時發(fā)現(xiàn)、實時調控”的目標，而依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計手段，也給基層管理人員帶去了極大的數(shù)據(jù)處理作業(yè)難度和龐大的工作量。

第三，在傳統(tǒng)管理模式下，基本上沿襲了計劃經濟體制下的職能部門條塊管理模式，各職能部門各司其職、各負其責，受到傳統(tǒng)信息交流手段的限制，極易造成各部門之間的信息資源無法共享，在很大程度上影響了企業(yè)的運行效率。例如：企業(yè)采購人員為項目部進行了材料采購并且供應商已經開始送貨，在項目部定時報送報表之前，企業(yè)負責采購人員無法了解到采購合同的執(zhí)行情況；成本分析人員無法統(tǒng)計材料的實際消耗成本；財務人員無法及時掌握對外的實際應付款項，

等等。

第四，企業(yè)內部出于規(guī)范化管理的要求，有一套與自身管理方式相適應的完善的管理體系，但是，工程施工行業(yè)項目信息數(shù)據(jù)處理的龐大工作量，使得各類管理預控目標的設立難以實現(xiàn)，各級管理人員在無法預知預控目標的情況下，不得不根據(jù)經驗進行判斷，形成了大量的特事特辦現(xiàn)象，最終導致企業(yè)的管理體系無法得到有效貫徹，企業(yè)的健康發(fā)展不得不建立在一種“不穩(wěn)定、大概、差不多、也許”的基礎上。

3企業(yè)當前的信息化管理建設面臨的問題

第一，企業(yè)內部資源信息無法共享，企業(yè)總部與項目部之間、企業(yè)總部各職能部門之間的信息溝通不暢，經常造成企業(yè)辦事效率較低，很難對業(yè)務進行規(guī)范化管理。

第二，項目管理模式隨意性較大，無法滿足規(guī)范化管理的要求。

第三，不能及時對工作經驗、知識進行總結、積累，項目組織經常犯同樣的錯誤。

第四，缺少一套全方位的工程項目記錄資料。

第五，項目管理效率偏低，經常無法做出及時反應。

第六，進度控制與成本控制業(yè)務存在脫節(jié)現(xiàn)象。

第七，材料及設備的統(tǒng)計經常滯后于項目實際情況，在激烈的市場競爭中，不能及時確定自身的“單項最小成本”。

第八，項目的成本控制工作流于形式，各種費用經常超標、失控，成本控制變成紙上談兵。

第九，缺少必要的歷史記錄和評估體系，不能有效地管理和控制分包商和供應商。

第十，項目的工作人員經常面對月底的大量單據(jù)和文件處理而變得頭昏腦脹、丟三落四。

……

與此同時，企業(yè)各級管理人員迫切希望了解的內容又是什么呢？

第一，項目相關文件在哪里？包括哪些內容？

第二，現(xiàn)在工程進展如何？安全、質量是否存在隱患？

第三，當前項目收支情況如何？資金流是否存在問題？

第四，項目當前盈利狀況如何？

第五，如果項目有盈利，是在哪些作業(yè)項目上獲利？如果項目有虧損，具體發(fā)生在哪里？

第六，項目支出的每一筆費用都用在了哪里？項目的成本構成明細是什么？部分作業(yè)項目虧損的原因是什么？

第七，在項目的后續(xù)施工過程中，最大資源的需求點將會發(fā)生在什么時段？分別是什么？

第八，各級人員的績效動態(tài)考核結果是什么？接下來應該采取哪些措施？

……

上述普遍存在的現(xiàn)實情況與管理人員需求之間的反差，發(fā)生的原因是什么呢？我們缺少如何管理好項目的工具？我們不知道某一項任務應該如何完成？究其原因，在于以下五個方面：第一，國內建筑施工市場的不規(guī)范操作，導致項目實施過程頻受干擾。

第二，項目本身存在若干不確定因素，這類不確定因素需要管理人員不得不做一些隨機判斷。

第三，管理工具的制約，讓我們很難在短時間內進行大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。

第四，現(xiàn)有的部分崗位人員的專業(yè)能力偏低，難以適應更高的管理規(guī)范要求。

第五，習慣了“特事特辦”“變通靈活執(zhí)行”的便利，忽略了由此造成對管理執(zhí)行力的破壞。

4企業(yè)信息化管理水平提升主要涉及的方面及應對策略

主要涉及兩個方面：

第一，企業(yè)內部各級管理人員做出的管理決策判斷是否科學、合理。各級管理人員所做的判斷與決策是否科學、是否符合企業(yè)或項目的實際情況，在于決策者是否能夠了解到企業(yè)或項目的真實情況，決策時所依據(jù)的數(shù)據(jù)信息是否準確、科學，是否來自于施工第一線。能夠反映真實情況的數(shù)據(jù)經過科學的統(tǒng)計分析之后得出的數(shù)據(jù)結論，方能作為各級管理人員決策的依據(jù)。

第二，當各級管理人員做出正確的決策后，這些調控措施是否能夠被嚴格地、如實地執(zhí)行。既定決策是否能夠被嚴格、如實地執(zhí)行，有賴于企業(yè)健全的管理體系。完善的管理體系是保證每一項決策得以正確執(zhí)行的必要條件，但是，即使具備完備的管理體系，也無法保證管理者的決策能夠被認真執(zhí)行，這是因為還缺少完善的監(jiān)控體系，也就是企業(yè)的執(zhí)行力不足夠好，科學的決策如果在執(zhí)行過程中被進行了變通處理，我們也很難期待能夠出現(xiàn)預期的結果。

因此，具備一整套良好的管理系統(tǒng)，能夠幫助管理者很好地解決上述兩個問題：

第一，通過各級管理、作業(yè)人員對本職工作過程、結果的如實記錄，系統(tǒng)可以采集到來自于基層的第一手真實數(shù)據(jù)資料，并按照相同的既定統(tǒng)計分析規(guī)則進行數(shù)據(jù)處理，可以讓管理者看到真實的數(shù)據(jù)分析資料。

第二，可以把企業(yè)的管理體系通過流程設置的形式在管理系統(tǒng)中確定下來，并且在各作業(yè)流程的主要關鍵點設置監(jiān)控點，各級管理人員可以根據(jù)分配的權限在設定的監(jiān)控點行使監(jiān)督管理權限。這樣就可以確保每一項決策的執(zhí)行過程按照既定的程序有序進行而不會被“變通”處理，也可以盡可能地減少在執(zhí)行環(huán)節(jié)中由于管理工具限制造成的監(jiān)管缺失而形成的“管理盲點”。

5加快信息技術應用及信息化建設的現(xiàn)實意義

第一，使管理“直接化”。改變企業(yè)管理過程中的階梯型決策層層下達、經營層層上報的管理模式，建立扁平組織管理體系，強化公司內部的管理力度。

第二，使系統(tǒng)“集成化”。將已有的可保留系統(tǒng)或日后引入的不同廠商的系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)轉出、轉入設計，消除系統(tǒng)的“信息孤島”現(xiàn)象，融入公司數(shù)據(jù)流的集成體系。

第三，使業(yè)務流程“合理化”。結合信息技術分析、設計、改造公司的業(yè)務流程，建立起更加合理、適應性強、靈活性高且高度自動化的規(guī)范高效業(yè)務流程。

第四，使績效監(jiān)控“動態(tài)化”。建立企業(yè)內部的績效管理循環(huán)（目標管理、業(yè)務規(guī)劃、計劃預算、監(jiān)控、分析評估及報告），實現(xiàn)動態(tài)的運營績效監(jiān)控。

第五，使成本控制“最優(yōu)化”。通過技術應用、數(shù)據(jù)分析、管理控制達到杜絕浪費、控制成本的目的，同時通過提升效率和優(yōu)化管理，極大地降低作業(yè)成本和管理成本。

第六，使輔助決策“科學化”。建立起適合企業(yè)特點的多維數(shù)據(jù)倉庫結構，建立起科學的報表分析與數(shù)據(jù)挖掘功能，輔助決策分析。

第七，使管理改善“持久化”。能夠為企業(yè)的管理改善提供可持續(xù)性的服務，為企業(yè)建立一批適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的高素質信息人才隊伍。

6當前企業(yè)信息技術應用及信息化建設所面臨的具體問題

第一，人員素質老化問題。這個問題在任何一個企業(yè)都存在，如果能夠堅持從大局出發(fā)、從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，要求大家加強學習不斷提升自身素質以適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要，這個問題將比較容易解決。

第二，思維方式、工作方式改變的問題。如同本行業(yè)任何一項新技術的引入時我們都需要加以學習以達到靈活運用一樣，我們每一個人都必須接受信息化管理給我們日常工作帶來的變化，在企業(yè)內部信息資源被極大程度共享后，原先可以用各種理由推諉、可以互相推卸的責任、習慣了用“變通”方式解決的問題以及在管理過程中可能存在的灰色地帶將很難繼續(xù)存在，對于部分管理人員的工作習慣、責任承擔甚至既得利益都會產生極大的觸動，這種習慣的改變、既得利益的失去將不可避免地成為信息化推進過程中的主要阻力。

第三，信息化管理對各級人員將會提出更高要求的問題。企業(yè)引入信息化管理的目的本來就是提升企業(yè)的管理水平以適應日趨激烈的競爭環(huán)境。但是，新的管理工具對于各級管理人員的素質、管理水平提出了更高的要求，這樣可能會讓某些可以適應舊的工作模式的管理人員，不適應或者很難適應新的工作模式。對于出現(xiàn)的這類現(xiàn)實問題，如何取舍或者采取何種方式調整，必須由我們企業(yè)的各級管理者進行必要的價值判斷后決定。

7企業(yè)信息技術應用及信息化建設提升建議

從信息化建設的角度出發(fā)，考慮企業(yè)利益最大化的因素，有以下三點建議：

第一，適時引進成熟、先進、可靠、高效的工作系統(tǒng)軟件，可選擇條件較好的項目部進行全面試點，可借此全面了解、發(fā)現(xiàn)信息軟件的適應性和不足，以便后期及時改進。同時，也可在該過程中不斷探索、總結企業(yè)在引入新的管理工具后的管理模式的調整方向。

第二，可在企業(yè)所有項目部中推廣使用統(tǒng)一的物資管理軟件，原因在于：物資管理軟件模塊功能相對標準、成熟，與預算關聯(lián)程度較低，而材料成本是占據(jù)工程成本比例的最大板塊，也是公司關注的重點之一。

第三，應不斷加強預算部門的力量，當預算部門可以實現(xiàn)“預算為先”的目標后，可開始全面應用軟件管理系統(tǒng)進行項目的整體管控。

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一、制造企業(yè)信息化建設的風險分析

制造企業(yè)信息化建設建設主要是采用CAD/CAM/CAPP等現(xiàn)代化的信息技術，使得制造企業(yè)生產過程信息化；采用MEP/ERP等現(xiàn)代化的管理技術，則是為了制造企業(yè)的管理水平科學化，管理流程信息化；采用CMS等、等進行制造企業(yè)信息的搜集，逐漸形成集設計、制造以及管理為一體的計算機綜合集成制造系統(tǒng)，并采用計算機技術，將制造企業(yè)內部的信息資料整合起來，并將其擴展到制造企業(yè)外部。從制造企業(yè)信息化建設本質來看，就是實現(xiàn)制造企業(yè)各個層面的信息化，使得企業(yè)整體運營逐漸高效化、科學化、合理化。由此可見，制造企業(yè)信息化建設并不是一個企業(yè)信息化的建立，它是一個信息化系統(tǒng)的革新，對制造企業(yè)而來，更像是一場信息化革命[1]。然而，對于制造企業(yè)信息化建設而言，雖然信息化建設有利于當下企業(yè)管理格局的改善，但是在制造企業(yè)信息化建設中必然會遇到各種風險因素，這就要求企業(yè)在信息化建設的過程中，除了關注信息化建設之外，還需要對周圍的風險源進行及時的偵查，分析風險源的源頭，做出最佳的風險處理措施。

（一）制造企業(yè)信息化建設技術風險。高制造企業(yè)信息化建設屬于高科技的信息化應用，這類信息化技術對于制造企業(yè)的管理和信息搜集大有幫助，但是該類型的技術牽扯信息內容過多，是多種綜合技術的結合，因此存在很多不確定因素，對于初步建立信息化的制造企業(yè)而言，這種不確定的風險因素在短時間內難以做到合理化的有效控制，無法預測信息化系統(tǒng)在運行過程中的偶然現(xiàn)象，對于風險的發(fā)生不能做到及時的防范，進而給制造企業(yè)帶來經濟損失。

（二）制造企業(yè)信息化建設資金風險。制造企業(yè)信息化建設中必然會投入大量的資金，用于各種軟硬件設備的購買、軟件系統(tǒng)和信息支付企業(yè)的服務費用等等。除此之外，還涉及一些隱藏費用，例如制造企業(yè)信息化建設后的信息系統(tǒng)應用培訓、信息化系統(tǒng)安全維護費用等，致使制造企業(yè)耗費大量的資金費用，給企業(yè)的資金流轉造成阻礙。此外，由于制造企業(yè)信息化建設投入資金預算和實際花費資金差距過大，會造成制造企業(yè)運營的資金短缺[2]。此外，在制造企業(yè)信息化建設后，需要花費幾十萬或是幾百萬資金用于整個制造企業(yè)信息系統(tǒng)維護和調整，使其滿足制造企業(yè)信息化發(fā)展需求。

（三）制造企業(yè)信息化建設安全風險。制造企業(yè)信息化建設之前，由于對信息化的陌生，使得企業(yè)管理人員安全防范意識匱乏，忽略了制造企業(yè)信息化建設安全風險，導致客戶信息資料的泄漏，外來病毒入侵，引發(fā)整個信息系統(tǒng)的癱瘓。

二、制造企業(yè)信息化建設中風險防范措施

制造企業(yè)信息化建設風險防范措施的應用是信息化建設中必不可少的關鍵環(huán)節(jié)，它對于制造企業(yè)信息化系統(tǒng)安全運營大有裨益。此外，加強制造企業(yè)信息化建設中的風險防范，還能減少因風險因素造成的經濟損失[3]。以下則是筆者結合制造企業(yè)信息化建設中出現(xiàn)的風險因素，在查閱多方資料后總結出的風險防范措施。

（一）制造企業(yè)信息化建設技術風險防范措施。一個完整的信息系統(tǒng)，必然離不開多項技術的綜合應用。對于制造企業(yè)信息化建設而言，其應用的信息化技術都是按照信息系統(tǒng)建設的總規(guī)劃，按部就班的采用制造企業(yè)信息化建設技術。因而，在制造企業(yè)信息化建設風險防范中，需要根據(jù)制造企業(yè)信息化建設整體目標和階段性計劃，找準技術的切入點，按照制造企業(yè)信息化建設層次，進行風險防范。

（二）制造企業(yè)信息化建設資金防范措施。制造企業(yè)信息化建設風險因素的發(fā)生，必然造成制造企業(yè)的經濟損失，治愈資金損失額度大小，則完全取決于制造企業(yè)信息化的風險管理。比如，在制造企業(yè)信息化建設之處就制定好嚴密的風險管理計劃，并安排管理人員對制造企業(yè)信息化建設資金進行預算統(tǒng)計和管理。在此基礎上，加強制造企業(yè)信息化建設的日常監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)隱藏風險源及時進行處理解決，降低制造企業(yè)信息化建設中額外的風險資金投入[4]。

（三）制造企業(yè)信息化建設的安全風險防范。制造企業(yè)信息化建設中的安全風險防范，需要從制造企業(yè)信息化內部進行管理和風險監(jiān)測。由于每年制造企業(yè)都需要投入大量的資金用于安全風險維護，基于此，可用這筆資金進行信息化風險管理人員的技術培訓以及日常信息系統(tǒng)的維護當中，一旦發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設的風險漏洞，采取防火墻措施，避免客戶資料的外泄和外來病毒的入侵。其次，加強客戶安全意識的提升，采用郵件形式，告知客戶安全操作流程，便于客戶的風險防范。

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當今世界，經濟趨于全球化，市場瞬息萬變，企業(yè)面臨眾多機遇與挑戰(zhàn)，為了在競爭激烈的市場中生存下來，很多企業(yè)在管理制度上進行創(chuàng)新，引進信息技術，加大科技投入，促進競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化就是將信息技術應用到企業(yè)管理生產經營中，獲取經濟效益的過程。企業(yè)內部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化共同組成企業(yè)信息化，其目的是通過現(xiàn)代的信息技術使企業(yè)的生產與經營的效率有效提高，增強企業(yè)在市場上的競爭力度。隨著我國信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)信息技術也蓬勃發(fā)展，企業(yè)信息化可以有效調動各部門之間的生產合作，企業(yè)信息化可以提高信息資源利用效率，取得更高的效益。

一、企業(yè)信息化建設的具體內容

企業(yè)信息化包括市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產過程信息化，產品設計信息化等內容，每個企業(yè)根據(jù)自身管理經營方式的不同，選擇自己企業(yè)信息化建設的重點。市場營銷信息化是指利用現(xiàn)代通訊設備為企業(yè)營銷服務，市場營銷信息化作為現(xiàn)在較為高效的營銷方式，已經被越來越多企業(yè)應用。企業(yè)如果想提高核心競爭力，使自己的企業(yè)在當代瞬息萬變的市場中占有一席之地，主要應加強信息化建設的幾個方面：

1、加強企業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設。網(wǎng)絡信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的基礎，企業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)是以企業(yè)局域網(wǎng)為基礎，在此基礎上應用現(xiàn)代計算機科技將局域網(wǎng)改造成內聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，建好基礎信息網(wǎng)絡系統(tǒng)有利于企業(yè)其他方面的信息化建設。

2、信息資源的開發(fā)與利用對企業(yè)信息化建設至關重要，有效利用各種信息資源有利于企業(yè)經營管理，我們要綜合利用各種手段，對各種資源合理開發(fā)與利用，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

3、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)將計算機技術應用在企業(yè)經營管理中，企業(yè)信息化廣泛采用電子信息技術，有利于提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)經濟效益，加強自身服務質量，達到企業(yè)信息化建設的最初目的。

4、對員工加強信息化水平教育，是企業(yè)信息化建設的一個方面，應對員工加強信息技術培訓，提高員工信息素質，普及員工信息知識儲備等能力的培養(yǎng)。

二、我國企業(yè)信息化建設中存在的一些問題

1、在我國，一些企業(yè)在信息化建設上存在著各種銜接斷層問題，比如組織結構的斷層、信息對接的斷層和復合人才的斷層等，企業(yè)信息化建設在各方面的投入不均勻而造成內部信息分享流通不暢。

2、在我國，很多企業(yè)并沒有完全掌握甚至不掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法，企業(yè)信息化發(fā)展不夠或不完善，欠缺長遠考慮，有些企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售模式上，對企業(yè)信息化建設不夠重視，看不到長遠利益，這使得中國企業(yè)信息化建設緩慢，無法持續(xù)高速發(fā)展。

3、很多企業(yè)在進行信息化建設時不抓重點或脫離實際不知做什么，還有的企業(yè)不能充分認識到信息技術只是手段，企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設過程中盲目追求一些東西，對洋貨迷信、系統(tǒng)功能求大求全，不適合本企業(yè)的實際，使所建企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務流程、管理大相徑庭，造成極大的浪費，實施后毫無成效。

三、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)簡稱MIS，是信息化應用衍生的產物，主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用。這個系統(tǒng)能夠利用以前的數(shù)據(jù)對未來做出預測，有利于企業(yè)做出更好的決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用現(xiàn)代計算機技術進行信息采集傳輸加工，以提高企業(yè)經濟效益為目的的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包括四部分：EDPS部分、分析部分、決策部分、數(shù)據(jù)庫部分。企業(yè)管理的信息化實質是企業(yè)將信息技術應用到管理層次，提高企業(yè)管理水平。管理信息系統(tǒng)的任務主要是對數(shù)據(jù)進行處理，確定信息處理過程的標準化，優(yōu)化配置各種資源。管理信息系統(tǒng)的特點為主體是人，主要完成信息處理任務，數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運作的驅動力。

四、企業(yè)信息化建設的對策分析

從我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，影響企業(yè)發(fā)展的速度主要原因是管理企業(yè)管理人員的理念、人才、購買能力、基礎條件等幾個方面，企業(yè)信息化建設是一個涉及面廣，多方位的工程，而且不同企業(yè)要根據(jù)自身靈活調整，根據(jù)企業(yè)本身特點，對職工開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)發(fā)展的集成化信息系統(tǒng)。主要加強以下幾點：

1.增強企業(yè)決策者信息化意識，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)要了解信息化實質，并按照信息化要求對傳統(tǒng)的模式進行調整，要通過各種措施不斷加強企業(yè)員工的認識，首先提高企業(yè)領導的信息化意識，管理者帶動員工。加強信息化人才培養(yǎng)，將思想統(tǒng)一到信息化建設上來。

2.改革機構，保證資金投入。企業(yè)要想進行信息化改革，就要對機構進行改革，通過組織改革，保證信息數(shù)據(jù)等傳輸順暢，是企業(yè)信息化建設最重要的基礎環(huán)節(jié)。另外要保證資金投入，企業(yè)信息化建設需要大量資金投入，很多領導只看到短期資金大量投入沒有看到長遠利益，所以中斷資金投入，造成信息化建設斷層，這種企業(yè)必將會被經濟社會淘汰。

3.建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項復雜而龐大的系統(tǒng)工程，應有專門的部門和專業(yè)的人員來從事或分擔這項工作。因此，企業(yè)應當設有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內容、并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其它部門的協(xié)調與配合，負責企業(yè)信息化工作，直接領導企業(yè)的網(wǎng)絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。

五、結語

篇7

【關鍵詞】企業(yè)信息化；信息安全問題；原因；對策

【中圖分類號】F270.7【文獻標識碼】A【文章編號】1006-4222（2016）01-0247-02

新時期下，信息化技術在各行業(yè)中運用日漸深入，給企業(yè)現(xiàn)代化建設與快速發(fā)展帶來了無限動力。企業(yè)信息化建設已成為我國經濟信息化建設能否成功的關鍵所在，也是提升企業(yè)自身市場競爭力與企業(yè)升級進步的重要保證和標志[1]。但是，企業(yè)信息化建設過程中不可避免的出現(xiàn)信息安全問題，給企業(yè)正常生產經營帶來諸多不利影響。因此，加強企業(yè)信息化建設中信息安全管理，已成為現(xiàn)代企業(yè)經營管理的一個至關重要的工作。

1企業(yè)信息化概述

所謂的企業(yè)信息化，指的是實現(xiàn)企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、網(wǎng)絡化管理，實行企業(yè)運行的自動化和企業(yè)制度的現(xiàn)代化[2]。企業(yè)信息化建設涉及了企業(yè)生產經營中的各個部門，其主要利用現(xiàn)代化信息技術，通過完善企業(yè)內外網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對企業(yè)內外知識與信息資源的開發(fā)。可見，建設企業(yè)信息化體系，不但可以及時有效的提供各種數(shù)據(jù)信息給企業(yè)決策層，也為企業(yè)未來規(guī)劃設計提供參考依據(jù)，而且還有利于企業(yè)滿足瞬息萬變的市場需求，為企業(yè)市場核心競爭力的提升帶來動力。

2當前企業(yè)信息化建設中信息安全問題

企業(yè)信息化建設與發(fā)展為企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了顯著作用，但同時也存在著諸多信息安全問題，具體分析主要有以下幾方面[3]：（1）當前，絕大多數(shù)企業(yè)缺乏完善的安全防御系統(tǒng)，導致企業(yè)內部使用的信息系統(tǒng)易遭受外部網(wǎng)絡系統(tǒng)的攻擊，引發(fā)企業(yè)信息資料被他人截獲、篡改與偽造等問題，甚至企業(yè)信息系統(tǒng)中出現(xiàn)通信線路、硬盤設施以及其他文件系統(tǒng)遭惡意破壞現(xiàn)象，上述問題的發(fā)生不但致使企業(yè)信息系統(tǒng)無法正常運行，而且其內部機密信息易發(fā)生泄漏，造成企業(yè)嚴重的社會經濟損失。（2）針對郵件系統(tǒng)攻擊防不甚防。在企業(yè)信息系統(tǒng)中電子郵件具有重要的作用，通過電子郵件接收與傳送，極大的方便了企業(yè)內部間與外部間信息交流與溝通。然而，電子郵件安全問題也日益突出，典型的如電子郵件病毒、垃圾郵件、機密信息泄露以及電子郵件炸彈等，給企業(yè)信息傳輸帶來了巨大安全隱患。因此，電子郵件安全問題不可忽視。（3）漏洞攻擊日益嚴重。按照漏洞問題發(fā)生原因可分為軟件漏洞和協(xié)議漏洞兩種，其中軟件漏洞主要是受外部不法分子攻擊軟件自身存在的漏洞，造成企業(yè)信息泄露等問題；而協(xié)議漏洞則主要是由于TCP/IP協(xié)議自身在安全機制方面存在的諸多漏洞問題導致，外部不法人員通過攻擊TCP/IP協(xié)議漏洞，致使企業(yè)信息系統(tǒng)遭受破壞。目前情況，很多企業(yè)對自身信息系統(tǒng)缺乏成熟的漏洞檢測手段和能力，往往事發(fā)后才采取補救措施。（4）是Web服務安全問題突出，根據(jù)Web服務流程，其發(fā)生安全問題的主要組成包括Web服務端安全問題、瀏覽器客戶端安全問題兩種。其中，Web服務端安全問題主要是企業(yè)Web主機遭受外部不法分子侵入，導致企業(yè)保密信息遭竊或者企業(yè)部分信息遭受非法篡改等；瀏覽器客戶端安全問題則是企業(yè)瀏覽器客戶端遭外部非法分子侵入，致使部分機密信息與數(shù)據(jù)遭竊等。

3導致企業(yè)信息化建設中信息安全問題因素

企業(yè)信息化建設中信息安全問題發(fā)生受諸多因素影響，具體分析主要有以下幾方面[4]：（1）目前，絕大多數(shù)企業(yè)在信息化建設過程中，對于信息安全問題重視度嚴重不足。一方面，受傳統(tǒng)經營觀念影響，企業(yè)管理層偏重于對企業(yè)生產經營中的有形資產給予關注與重視，而忽略了企業(yè)知識與信息資料等無形資源，導致在企業(yè)信息安全管理方面各項投入嚴重不足，進而造成信息安全問題日益凸顯；另一方面，多數(shù)企業(yè)在面對信息安全問題時，存在著盲目樂觀現(xiàn)象，認為信息安全問題不至于導致企業(yè)正常生產經營，使得信息安全管理無法上升至企業(yè)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略之中，進而造成信息安全問題得不到及時有效解決。（2）由于企業(yè)信息化建設在我國尚處于起步階段，各方面配套管理制度不夠完善，特別是缺乏健全的企業(yè)信息安全管理體制。受此影響，企業(yè)信息化建設中信息安全問題一方面無法得到有效的預防措施，另一方面是一旦發(fā)生信息安全問題，無法采取及時有效的補救與解決對策。同時，由于缺乏科學、合理、有效的企業(yè)信息安全防護策略，使得企業(yè)信息管理人員缺乏必要的安全防護意識與業(yè)務素質能力，致使企業(yè)信息安全防護軟硬件工作質量與效率明顯不足。上述兩個因素，導致企業(yè)無論是從人員配置，還是資金與技術投入方面都嚴重不足，受企業(yè)信息管理人員業(yè)務素質能力不足、信息安全技術方法落后以及配套的資金缺乏等影響，企業(yè)信息安全防護的措施、手段偏低，造成企業(yè)信息化建設存在著嚴重安全隱患。

4提升企業(yè)信息化建設中信息安全對策

針對當前企業(yè)信息化建設中存在的信息安全問題，為加強企業(yè)信息安全管理，提升企業(yè)信息安全保障，可通過采取以下幾方面對策，具體有[5]：（1）轉變傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設觀念，在企業(yè)內部管理層從上至下加強對企業(yè)信息安全的重視，并樹立正確的安全意識。一方面，通過組織各種信息安全管理培訓等，增強全體企業(yè)員工信息安全意識，確保企業(yè)保密信息不外漏；另一方面，逐步加大企業(yè)信息化建設中信息安全管理各項資金、技術、人力投入，并建立科學、合理、有效的企業(yè)信息安全防護策略，保障企業(yè)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定。（2）不斷的推進網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展與運用，促進企業(yè)組織結構網(wǎng)絡化的實現(xiàn)，同時引進先進的安全防護技術，確保企業(yè)信息化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。任何網(wǎng)絡信息系統(tǒng)都存在著或大或小的安全漏洞問題，而保證其不受外部不法分子侵入的一個關鍵方法就是安全防護技術的運用。通過選用先進的安全防護技術，可以有效的提高企業(yè)信息系統(tǒng)抵抗外來攻擊，避免企業(yè)信息遭受竊取、篡改甚至破壞等，對于保障企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有顯著作用。（3）結合企業(yè)信息化建設實際情況，建立健全企業(yè)內部信息系統(tǒng)管理體制。一方面，針對信息安全問題，應建立科學、合理、規(guī)范的信息安全管理體制，保證企業(yè)信息系統(tǒng)安全運行；另一方面，建立健全企業(yè)安全風險評估機制，針對不同系統(tǒng)找出影響其安全的因素和漏洞，并制定出最佳的對策，降低企業(yè)信息安全風險；此外，加強相應的網(wǎng)絡管理，防止外來不法分子通過網(wǎng)絡侵入企業(yè)信息系統(tǒng)。（4）根據(jù)新時期企業(yè)信息化建設需要，加強企業(yè)信息技術人才、信息管理人才隊伍建設，為企業(yè)信息安全管理奠定堅實的人才基礎。一方面，在企業(yè)內部，加強信息技術人才培訓，提高企業(yè)內部相關人才業(yè)務素質能力；另一方面，在企業(yè)外部，采取有效措施，積極招聘人才，引進具有先進信息技術型人才；此外，建立健全企業(yè)信息安全管理用人機制，激發(fā)員工工作積極性，提高工作質量與效率。

5小結

總而言之，企業(yè)信息安全事關企業(yè)信息化建設是否成功，對于企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有至關重要的作用。因此，應提高企業(yè)信息安全管理意識，增強企業(yè)信息安全管理機制，促進企業(yè)信息安全管理工作質量與效率，保障企業(yè)信息化建設順利開展。

參考文獻

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[4]秦海峰.企業(yè)信息化建設中信息安全問題的分析研究[J].中國信息界，2012（05）：61~62.

篇8

【關鍵詞】信息化建設;企業(yè);電子商務

隨著市場經濟體制逐步完善以及WTO的加入，企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須不斷深化改革加強自身信息化建設才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;由于信息技術的不斷發(fā)展而產生的電子商作為一種全新的商業(yè)運營模式引起了廣泛關注，電子商務的發(fā)展將極大地促進市場經濟體制的完善。電子商務與企業(yè)信息化建設也成為了企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)的重要組成部分，因此，企業(yè)必須充分利用電子商務，利用互聯(lián)網(wǎng)來強化自身信息化建設，落實以信息化帶動產業(yè)化、走電子商務環(huán)境下的新型產業(yè)化道路，從而促進企業(yè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展。

1.電子商務與企業(yè)信息化概述

1.1 電子商務的內涵

電子商務是企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡平臺，按照標準化的商業(yè)流程來開展的一種商務活動。企業(yè)在實施電子商務業(yè)務的過程中，其與客戶、供應商和合作伙伴之間的交易、相互協(xié)作和價值交換等活動都是通過在互聯(lián)網(wǎng)在線網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)的。可以說，電子商務是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的直接產物，是網(wǎng)絡技術應用與發(fā)展的全新方向。

1.2 企業(yè)信息化的內涵

企業(yè)信息化是指應用先進的計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)現(xiàn)有的人事、生產、經營、財務等進行合理整合與信息化管理，用以提高企業(yè)生產、經營和管理的水平與效率，從而提升企業(yè)經濟效益和綜合競爭力。企業(yè)信息化建設主要包含兩個方面的內容：一方面是在企業(yè)內部的常規(guī)運行中進行信息整合，例如企業(yè)人力資源管理、財務預算、企業(yè)文化等方面的信息化建設;另一方面是關于企業(yè)外部營銷的信息化建設，例如客戶信息、訂單信息等。因此，企業(yè)信息化就是通過信息網(wǎng)絡將分散的信息資源進行加工和整合，以便企業(yè)管理者合理配置企業(yè)資源，從而提高經濟效益。

1.3 電子商務與企業(yè)信息化的關系

電子商務與企業(yè)信息化有著極其密切的關系，首先，企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎，而電子商務對推動企業(yè)信息化建設的助推器。企業(yè)信息化后生產過程根據(jù)訂單進行，推動了電子商務的發(fā)展;而電子商務實現(xiàn)了銷售過程的信息化，幫助企業(yè)極大地節(jié)約了銷售成本，同時為企業(yè)在生產、設計、管理等其他方面的信息化建設提供了基礎。其次，電子商務是企業(yè)信息化發(fā)展的必然產物，企業(yè)在信息技術的支持下，可以快速地明確市場需求，減少交易成本、提高交易效率，而企業(yè)信息化發(fā)展必然也會促使電子商務的產生。因此，電子商務與企業(yè)信息化是相輔相成的關系。

2.電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

近年來，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)建設的不斷完善，我國的電子商務發(fā)展迅速，帶動了我國企業(yè)信息化建設的飛速發(fā)展。在這二十多年來，我國企業(yè)信息化建設獲得了較快的發(fā)展。但是與發(fā)達國家相比，我國電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化建設還較為落后，還存在諸多問題：

2.1 企業(yè)管理不到位，缺乏規(guī)劃

目前，許多企業(yè)已經意識到了企業(yè)信息化的必要性，但是大部分企業(yè)在決定進行大規(guī)模的信息化建設之前，會制定某種比較模糊的目標，例如“建設20年不落后的信息化系統(tǒng)”等等，可是計算機技術的更新日新月異，根據(jù)計算機產業(yè)中經典的摩爾定律：計算機系統(tǒng)的性能每18個月就會有一倍的提升。因此，僅僅依靠前期的模糊目標來進行信息化建設是不科學的。在國內企業(yè)信息化建設過程中由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與后期跟蹤管理，盲目追求“一步到位”而造成系統(tǒng)投資損失的企業(yè)并不在少數(shù)。

2.2 社會支持體系不健全，缺乏引導

電子商務不同于傳統(tǒng)商務，其商務活動需要以網(wǎng)絡為載體進行運作，當前我國的網(wǎng)絡市場環(huán)境、電子信用體系還不夠成熟，市場監(jiān)督制度不健全，因此網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)活動風險比現(xiàn)實環(huán)境中要大很多。這就需要建立健全相關的標準、法律、法規(guī)等，為電子商務活動提供有效的社會支持，而目前各級政府和有關主管部門缺乏對企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和引導，對電子商務活動的評價認證缺乏統(tǒng)一標準和相關監(jiān)督治理制度。

2.3 企業(yè)內部信息操作系統(tǒng)不完善，缺乏實操性

電子商務是基于計算機系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的一種商業(yè)活動，良好的信息操作系統(tǒng)是電子商務能夠順利運行的基礎條件。許多企業(yè)由于理念落后，重“硬件”而輕“軟件”，不愿花費大量的財力購買軟件，硬件成了擺設，無法發(fā)揮信息化建設的作用。另外，網(wǎng)絡網(wǎng)絡環(huán)境下的信息應用系統(tǒng)復制程度遠高于單機應用系統(tǒng)，需要專業(yè)的運營和維護人員才能實現(xiàn)有效地利用，但是很多企業(yè)不重視員工的專業(yè)培訓，其構建信息化系統(tǒng)僅僅流于表面，沒有產生真正的價值。

3.基于電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設的建議

3.1 強化信息化建設理念，加強宏觀規(guī)劃

企業(yè)信息化并不是單純地將計算機記錄信息代替手工記錄信息的過程，更重要的是將一些先進的科學的管理理念和管理活動通過智能化的方式來實現(xiàn)。這是一個長期的過程，因此企業(yè)必需進行宏觀的長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并且注意規(guī)劃要由明確的部門具體負責并監(jiān)督，集思廣益。其最終結果既要實現(xiàn)企業(yè)內部信息資源的統(tǒng)一管理和充分共享，還需要將與本企業(yè)有商業(yè)購買銷售關系的客戶信息資源整合并分類管理，更好地了解客戶，從而向客戶提供更快捷和更周到的產品和服務。

3.2 建立健全電子商務市場體制

電子商務是一種新型的不同于傳統(tǒng)商務活動的交易活動，其實施需要基于網(wǎng)絡進行支付與結算，這就需要有高質量、高效率的電子金融服務體系來配合。根據(jù)相關調查結果，很多人不愿意選擇網(wǎng)絡在線購物的原因主要在于對于網(wǎng)絡交易安全不信任，或者擔心網(wǎng)絡上的商業(yè)欺詐行為。而企業(yè)也會擔心商業(yè)信息，尤其是商業(yè)機密在網(wǎng)絡傳輸過程中的安全性。因此，為了電子商務的快速發(fā)展，急需相關政府部門制定相適應的法律、法規(guī)體系來保障網(wǎng)絡交易的安全，企業(yè)則有必要改進現(xiàn)有的金融體系，盡可能地為網(wǎng)上支付的順利實施提供保障。

3.3 針對企業(yè)實際，構建適合企業(yè)運營的信息化網(wǎng)絡

企業(yè)內部完善的信息化系統(tǒng)是電子商務正常運行的基礎環(huán)境，因此，企業(yè)應該針對自身實際，利用現(xiàn)代信息技術來優(yōu)化管理模式和業(yè)務流程，實現(xiàn)名副其實的企業(yè)信息化。為了真正實現(xiàn)企業(yè)信息化，企業(yè)需要設立專門的信息機構和信息主管，配備適應現(xiàn)代企業(yè)運營要求的自動化、智能化和高技術的硬件、軟件等相關設施，建立包括網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內的信息工作平臺，構建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡。

4.結語

隨著全球電子技術的不斷發(fā)展以及信息化發(fā)展的不斷深入，電子商務與企業(yè)信息化已經成為全球經濟發(fā)展的主流趨勢，全球經濟正在走向電子信息化的時代，在這種形勢下，電子商務與企業(yè)信息化對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的意義。

我國企業(yè)在企業(yè)信息化建設方面已經取得了很大進步，但在日益激烈的國際競爭中依然處于弱勢地位，因此，必須充分認識到企業(yè)信息化建設是一個長期的需要與時俱進的過程。企業(yè)需要針對自身實際情況，更新信息化建設理念，并加強宏觀上的總體規(guī)劃，構建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡。

參考文獻

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[3]趙爾丹，張照楓，牛建強.淺析電子商務與企業(yè)信息化建設的關系[J].知識經濟，2011，（19）.

篇9

關鍵詞：企業(yè)；信息化；問題；對策

The Enterprise Information Construction in Light of the Existing Problems and Countermeasures

XIA Zhi-ying

(Cnooc Research Institute 100027 , China)

Abstract: with the development of economy, the enterprises in market increasingly fierce competition, the enterprise information construction necessity increasing. At present, our country enterprise in the information construction still has a lot of problems, which requires the continuous exploration deal with problems and the limitations of the ways and measures, this article pays attention to establish the enterprise information development from the idea; Strengthen internal management, pay great attention to the talents training; Enhancing information infrastructure; To strengthen the security of the enterprise information system in depth, this enterprise the information construction to provide theory support and reference.

Key words: enterprise; information; problem; countermeasures

隨著經濟的不斷發(fā)展，信息技術在社會中發(fā)揮的作用日漸明顯，信息技術在企業(yè)中的應用也得到了長足的進步。利用信息化的管理手段可以更加優(yōu)化企業(yè)的管理，節(jié)省更多的人力與物力，在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。但企業(yè)在當前的信息化管理中還存在很多的不足與缺陷，這影響了企業(yè)信息化建設的步伐，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展，因此，探索企業(yè)信息化建設的道路，有利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于實現(xiàn)企業(yè)的集約型管理。

1企業(yè)信息化建設中存在的主要問題

1.1 觀念上的落后

隨著社會的進步與經濟的發(fā)展，許多傳統(tǒng)的觀念對于企業(yè)來講已經落后并對企業(yè)的發(fā)展具有消極的影響。傳統(tǒng)的觀念認為信息技術是信息部門的任務，只要交給信息技術部門或機構就可以，，沒有充分認識到信息技術對于整個企業(yè)的整體性影響，沒有建立信息化建設的理念。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的背景下，信息技術成為影響企業(yè)生產效率，經營收益的一個至關重要的影響指標，誰掌握了先進的技術，誰就獲得了企業(yè)在市場競爭中的主動權，誰就引領了行業(yè)的發(fā)展趨勢。因此，應將企業(yè)的信息化建設視為企業(yè)改革與發(fā)展的重要組成部門，與企業(yè)未來的生存與發(fā)展有重要影響。各級領導也應提高信息化管理水平，將科學的信息化管理視為企業(yè)管理體制的重要組成，改變傳統(tǒng)落后的觀念，樹立企業(yè)信息化的理念。

1.2 企業(yè)信息共享能力差

在企業(yè)中，信息的共享能力決定了信息所能發(fā)揮價值的大小，如果較為重要的信息得不到充分的共享，便很難發(fā)揮其原有的價值與作用。目前，在企業(yè)中，信息化建設的還不完善，信息系統(tǒng)的建立還較為零散，形不成系統(tǒng)的協(xié)調與支配，導致信息在傳遞與共享時受到嚴重束縛，使本已經獲取的信息不能充分得到傳遞，極大降低了信息的價值，造成了信息的浪費。因此，信息的整合與分析共享是信息化建設的重要組成部分。在進行企業(yè)信息化建設是一定要給予足夠的重視。

1.3 無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求

企業(yè)的發(fā)展離不開信息的支持，尤其是在這個信息化的社會，信息思維時效性非常強，一個及時有效的信息往往能夠幫助贏得一次競爭或獲得一次機會，因而，信息的及時有效性對于企業(yè)在市場中的生存與發(fā)展具有極為重要的意義。信息化建設的越完善，企業(yè)獲取信息的渠道就會越多、越及時，企業(yè)就可以根據(jù)獲取的信息進行相應的改革或采取適當?shù)拇胧?。由于信息的時效性較強，在企業(yè)間的競爭中，誰先獲得了第一手信息就意味著在競爭中贏得了勝利的籌碼。但在很多的企業(yè)中，這種及時有效的信息化建設還很不完善，無法滿足企業(yè)發(fā)展的迫切需求。在信息充斥的時代，信息的真?zhèn)螌τ谄髽I(yè)決策有重大的影響。如果企業(yè)的信息加工分析能力較差，就有可能被市場的虛假信息所蒙騙，從而在市場競爭中出于被動的地位，不利于企業(yè)的發(fā)展。

2 加強企業(yè)信息化建設的對策

2.1 建立企業(yè)信息化發(fā)展的理念

在企業(yè)的發(fā)展中，觀念的差別對于行為有著極為重要的影響，要想實現(xiàn)企業(yè)信息化的更好建設，必須首先樹立科學先進的意識理念。傳統(tǒng)的理念嚴重束縛著企業(yè)的發(fā)展，束縛著員工的思想，不利于企業(yè)走信息化道路，對于信息的傳輸有著消極的影響，這就要樹立全新的信息化建設理念。要加強對員工的信息化建設重要性與意義的教育與指導，讓全體員工都能夠意識到企業(yè)信息化建設的必要性與重要性，從而在思想上引起足夠的重視。要定期開展信息技術培訓，舉辦信息技術報告會，讓員工有更多的機會接觸信息化建設的內容，這有利于信息化思想的傳播與應用。

2.2 強化企業(yè)內部管理，重視人才培養(yǎng)

對于信息化的建設，信息的管理對于信息系統(tǒng)化的建設有重要影響，只有完善的管理作保障，信息的安全性與規(guī)范性才能獲得生存的保證。完善的管理就應引進先進的管理思想，建立與信息化相適應的制度，使措施制度化，保證措施的長期有效性。要不定期對企業(yè)進行檢查監(jiān)督，用強有力的監(jiān)督機制保證措施的順利實施，在監(jiān)督檢查中，對于信息化建設有阻礙的行為或因素要進行責懲并改進，是指適應企業(yè)發(fā)展的需求。對于信息化建設有力的行為要給予激勵，以此來樹立先進的模范榜樣作用，讓更多的員工來效仿，促進企業(yè)良好風氣的形成。加強信息化建設還應注意人才的引進與培養(yǎng)，是人才能夠充分發(fā)揮最大的技術優(yōu)勢，促進信息化的建設。在人才引進時，要充分按照擇優(yōu)錄取機制，使優(yōu)秀人才得到重用。同時，應加強企業(yè)信息部門人員的再陪訓，使其接收到最新的信息進展，將最新的技術用于信息化的建設，促進企業(yè)信息化的跨越式發(fā)展。

2.3 加強信息化基礎建設

信息化基礎性建設是信息實現(xiàn)良好收集、傳輸、接受的基本條件，沒有鞏固的基礎建設，一切都是沒有保障的。在企業(yè)中，要盡量降低網(wǎng)絡費用，加大基礎硬件的投入，強化基礎設施的維護與保養(yǎng)。加快網(wǎng)絡法規(guī)的建設，確保網(wǎng)絡環(huán)境的安全。加強基礎建設的資金投入是重要保障，要積極探索資金的來源渠道，落實資金的使用細則，確保資金的用途與安全。要制定相應的政策促進基礎設施的保障，建立相應的管理與監(jiān)督機制，完善基礎設施的各項環(huán)節(jié)。

2.4 加強企業(yè)信息系統(tǒng)的安全工作

信息的安全性是信息發(fā)揮作用的前提。在信息化建設的過程中，必須對信息的安全給予高度重視。保證重要信息的保密性，確保信息的零泄漏。這就要加強信息人員的教育與管理，避免在企業(yè)內部出現(xiàn)管理漏洞。還要加強計算機、網(wǎng)絡等信息媒介的安全檢查與管理，提高企業(yè)計算機水平，鞏固網(wǎng)絡環(huán)境，建立安全的硬件條件。在安全方面的防范中，一定要提高警戒心，保證安全監(jiān)察無盲點，這樣才能營造安全的信息環(huán)境。

3 小結

我國企業(yè)當前在信息化建設方面仍存在很多的不足與缺陷，探索信息化建設的對策對企業(yè)在今后的發(fā)展中有著重要意義。

參考文獻：

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[2] 游戰(zhàn)清,李蘇劍.企業(yè)信息化理論與案例[M].北京:機械工業(yè)出版社,2004．

篇10

[關鍵詞]企業(yè)信息化建設；技術性因素；非技術性因素

[中圖分類號]F270[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）18-0067-02

1引言

為實現(xiàn)我國社會生產力可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)信息化建設作為國家發(fā)展戰(zhàn)略之一，在全球經濟迅猛發(fā)展的現(xiàn)代尤其重要，是推動我國企業(yè)發(fā)展及提升國民經濟的必經之路。目前，企業(yè)信息化建設正進行得如火如荼。然而，為更好地完善企業(yè)信息化建設，及早解決技術性與非技術性因素成為企業(yè)當前所研究的課題，以下是本文從企業(yè)信息化建設的重要性出發(fā)為解決現(xiàn)存因素而作出的分析及提出的意見，闡述如下。

2企業(yè)信息化建設的重要性

企業(yè)信息化建設與現(xiàn)代社會最新的信息技術、網(wǎng)絡技術有關，要求企業(yè)管理者運用當前先進的管理理念及技術對傳統(tǒng)的模式進行改造，完善企業(yè)管理，使管理趨向于規(guī)范化、標準化及提高工作效率，提升企業(yè)效益。總而言之，企業(yè)信息化建設能夠為決策層提供全面且準確的數(shù)據(jù)信息，便于決策層對企業(yè)目前所需做出及時評估與預測，利于提高企業(yè)產品質量及降低成本，提升企業(yè)效益。企業(yè)信息化建設如同人體的神經中樞系統(tǒng)，為企業(yè)完成一系列日常運作流程奠定最基本保障，依據(jù)信息化建設實現(xiàn)企業(yè)流程是我國及早縮短與西方國家差距、加快與國際化接軌的重要手段，成為企業(yè)管理諸多方面的迫切需要，例如企業(yè)財務管理。[1]企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求，選擇短期及長期需要的信息化項目，經企業(yè)建設能力與信息化項目能力的充分結合，達到順利實施并應用信息化項目的目的，從而將信息化項目的價值充分展現(xiàn)出來，這是信息化項目實現(xiàn)價值的必備條件。因此，企業(yè)信息化建設具有重要意義，對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。

3企業(yè)信息化建設的相關因素

信息建設對于企業(yè)的發(fā)展而言是至關重要的，是快速提升在市場上的地位及縮短與別國距離的主要手段。因此，我國企業(yè)均希望借助信息化建設來提升自身在商場中的地位。然而，信息化建設對企業(yè)有相關要求，即并非所有企業(yè)均符合信息化建設的要求，尤其是大型的信息化項目，需要企業(yè)為其投入大量的人力、物力、財力及時間，企業(yè)如若沒有足夠的建設能力，則難以駕馭信息化建設。[2]從信息化建設本質上分析，首要條件便是管理理念必須先進，其次，借助IT將理念固化下來，如此一來便是對企業(yè)自身的建設能力提出相應要求。據(jù)調查，目前我國企業(yè)信息化建設的失敗率已達70%，而不考慮自身建設能力便盲目開展信息化建設的企業(yè)所占的比例較大，往往損失大量流動資金。

3.1技術性因素

從基層管理至決策，從數(shù)據(jù)信息至業(yè)務流程，企業(yè)信息化建設均覆蓋每一環(huán)節(jié)，加之以數(shù)據(jù)信息作為基礎，企業(yè)各部門的工作均能顯現(xiàn)出信息化的價值，例如企業(yè)的財務管理。綜合而言，信息化建設能規(guī)范傳統(tǒng)的業(yè)務流程，提高管理水平，從而為決策層正確并實時作出預測奠定保障，便于決策層進行預測管理。以下是本文從管理者與決策者的角度出發(fā)將信息化建設劃分為三層面。

3.1.1數(shù)據(jù)信息化

企業(yè)日常運營中發(fā)生的業(yè)務與數(shù)據(jù)有密切關聯(lián)，數(shù)據(jù)信息作為管理者的判斷依據(jù)，具有潛移默化作用，例如財務管理。財務管理是企業(yè)日常管理工作組成部分之一，將費用憑證、采購憑證、銷售憑證及庫存信息等數(shù)據(jù)信息逐一錄入計算機內，利于保存，便于查詢。以上數(shù)據(jù)均來自企業(yè)基層崗位的日常運營，要求企業(yè)及時并準確記錄數(shù)據(jù)信息，必須加強管理基層崗位在職人員的基礎業(yè)務數(shù)據(jù)錄入，為管理者了解運營狀況及決策者分析企業(yè)發(fā)展前景、正確作出預測等提供數(shù)據(jù)參考。

3.1.2流程信息化

將企業(yè)已規(guī)范了的業(yè)務流程借助與之相對應的軟件程序達到固化目的，確保業(yè)務流程各環(huán)節(jié)的在職人員規(guī)范工作，提高工作效率，從而減少因人為掌控與缺乏科學判斷而隨意決策的管理行為，進而提高客戶的滿意度及提升企業(yè)的效益。[3]

3.1.3決策信息化

決策的實質是對所收集的運營數(shù)據(jù)信息，即原始數(shù)據(jù)進行合理且科學的分析、處理，而這一過程需運用與之相對應的計算模型。經模型測算后所集合而成的數(shù)據(jù)構建為框架，數(shù)據(jù)集成化便于決策者分析企業(yè)運營結果，判斷盈虧，為今后發(fā)展預測情景并提出方案，因此，既為決策者作出重大決策提供信息支持，又為管理者切實了解企業(yè)當前運營狀況及控制預期風險做好充足準備提供依據(jù)?？偠灾瑳Q策的信息化便于管理者與決策者及時獲取企業(yè)運作信息及控制風險、糾正管理現(xiàn)存偏差，從而確保企業(yè)健康發(fā)展并獲取高效效益。

3.2非技術性因素

3.2.1資金投入比例失調

信息化建設需要企業(yè)投入大量資金，但據(jù)調查，企業(yè)對硬、軟件的資金投入缺乏合理，往往是過于重視硬件的投入量，反而忽視了軟件的投入，這一現(xiàn)象難以確保企業(yè)信息化建設順利進行，不利于信息資源開發(fā)利用與維護更新間的協(xié)調發(fā)展，則難以確保企業(yè)信息化建設趨向于健康發(fā)展，不利于提高企業(yè)效益。

3.2.2人力資源相對匱乏

雖然企業(yè)信息化建設離不開上層領導的支持與推動，但如若缺乏諸如管理層、技術層及執(zhí)行層間的密切配合，則信息化建設對于企業(yè)而言便是空想，形同虛設。目前，我國企業(yè)管理者與崗位在職員工均具備相應的通信技術與計算機基礎應用能力，且經定期培訓均能掌握軟件操作。然而，信息化相關知識及技術應用仍處于較低水平，導致企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才。[4]針對這一問題，尤其是極度缺乏既掌握業(yè)務與管理、又掌握信息技術的復合型人才。

3.2.3企業(yè)文化缺乏深入變革

信息化建設改造了企業(yè)的組織結構、簡化了業(yè)務流程，促進在職人員間互相學習并形成團隊合作精神，由此便出現(xiàn)了企業(yè)新文化。然而，新文化勢必給企業(yè)帶來某些影響，諸如企業(yè)信息共享程度、在職員工有無參與決策及企業(yè)管理等，這均歸結為新文化的形成與發(fā)展需要企業(yè)花費一定時間。目前，我國諸多企業(yè)對應如何利用信息化技術貫穿于企業(yè)內、外部相銜接的業(yè)務中、對業(yè)務流程的重構及提升企業(yè)效益均未能徹底實現(xiàn)。

4企業(yè)信息化建設的方略

4.1合理編制組織，正確實施企業(yè)信息化規(guī)劃

企業(yè)信息化規(guī)劃的編制需根據(jù)當前企業(yè)發(fā)展實際情況進行，編制過程以信息化作為發(fā)展規(guī)劃的關鍵部分，采取“分層遞增”方式具有針對性總結出管理中現(xiàn)存薄弱環(huán)節(jié)，并確定其信息化建設的實施步驟，將其視為推動信息化發(fā)展的階段性目標，便于確保合理且科學的管理機制具備信息化。其次，完善處于穩(wěn)定狀態(tài)的運營秩序及適用的規(guī)章制度，將會使信息化充分發(fā)揮正面作用。

4.2強化企業(yè)信息化人才隊伍建設

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，尤其是處于信息化建設如火如荼的階段，我國諸多企業(yè)均缺乏信息化人才。要解決目前我國企業(yè)信息化建設所面臨的嚴峻問題，主要從積極引進人才與為在職人員開展繼續(xù)教育為突破口。其中，引進人才，特別是引進既掌握管理又懂信息技術的復合型人才，就是為企業(yè)引進新的技術和新的能源，將為企業(yè)建設注入新的生命力。關于在職人員的繼續(xù)教育，企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展中較為薄弱的環(huán)節(jié)為在職人員定期開展相關技能的專項培訓，加快企業(yè)信息化人才隊伍的建設，確保企業(yè)健康發(fā)展，進一步提升企業(yè)效益。

5結論

綜上所述，企業(yè)信息化建設對于自身發(fā)展及我國縮短與別國間的差距至關重要，因信息化建設對企業(yè)有相關要求，并非所有企業(yè)通過信息化建設均能獲取高效益，實踐證實唯有企業(yè)具備建設能力方能駕馭信息化建設。因此，企業(yè)如果要更好地掌控信息化建設、促進其順利實施與發(fā)展，就必須從自身運營狀況出發(fā)，對信息化建設作全面分析后方可決定是否開展，便于減少因盲目開展信息化建設而導致大量流動資金外流。

參考文獻：

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