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關(guān)鍵字：設(shè)備巡檢；信息化

中圖分類號：U279.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01

目前企業(yè)都在大步地發(fā)展適合自己企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)在信息技術(shù)方面的投入也越來越大。如何將信息技術(shù)在企業(yè)管理中變得行之有效，能夠大大地促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展需要，是企業(yè)管理一直都在進(jìn)行著的研究問題。企業(yè)信息化是實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要手段之一，借助信息化的手段，可以擺脫傳統(tǒng)的管理模式下管理信息不能及時上傳下達(dá)的弊端，使集團(tuán)管理層能夠及時、準(zhǔn)確地了解各類信息，提高決策的及時性、準(zhǔn)確性。對于生產(chǎn)中管理使用的儀表儀器等設(shè)備需要隨時注意它們的運轉(zhuǎn)情況和使用情況等信息，以保證生產(chǎn)的正常運行，但是傳統(tǒng)的巡檢管理方式只是將巡檢結(jié)果等信息用固定的Excel表填寫記錄，并沒有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。

一、系統(tǒng)簡要描述

設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)信息化管理系統(tǒng)實現(xiàn)的功能包括了設(shè)備臺帳管理、巡檢記錄管理、周檢計劃管理、特殊設(shè)備管理及對設(shè)備管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、巡檢計劃管理、巡檢處理故障總結(jié)等。巡檢管理工作主要是設(shè)備維護(hù)（負(fù)責(zé)）人按照規(guī)定的巡檢周期進(jìn)行現(xiàn)場巡檢，之后以網(wǎng)頁形式，通過賬號登錄管理系統(tǒng)，進(jìn)行相關(guān)信息的填寫登記，然后保存。同時通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享，是相關(guān)管理人員能夠方便快捷的進(jìn)行查詢統(tǒng)計等工作。將設(shè)備的巡檢信息等進(jìn)行有效的管理，既可以實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，又對實際工作效率有了大大的提高，同時對于及時掌握設(shè)備運行情況也有很大的幫助，進(jìn)而達(dá)到故障提前報警的作用。

二、系統(tǒng)功能設(shè)計

（一）系統(tǒng)內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)功能。以公司骨干網(wǎng)平臺為依托，在單位部門范圍內(nèi)構(gòu)建儀表儀器設(shè)備巡檢管理網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)以服務(wù)器為主，客戶端通過瀏覽器可訪問操作，即以B/S方式實現(xiàn)系統(tǒng)的運行。設(shè)備管理人員，部門主管、主管經(jīng)理等均可通過各自客戶端訪問系統(tǒng)資源，開展各業(yè)務(wù)的工作。

2.軟件功能。系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成設(shè)備基本信息以及用戶信息等的統(tǒng)一管理（包括：增加、修改、刪除、查詢等）。設(shè)備管理（負(fù)責(zé)）人員隨時錄入按照巡檢計劃獲得的設(shè)備運行狀態(tài)信息，由計算機(jī)匯總產(chǎn)生巡檢信息表，并提供查詢、修改等功能。所有操作人員可依據(jù)權(quán)限及相應(yīng)的業(yè)務(wù)范圍查詢設(shè)備信息，巡檢信息等。管理層可依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)實現(xiàn)巡檢計劃的制定、設(shè)備情況的掌握和管理等。系統(tǒng)設(shè)計中采用了多級控制。針對不同用戶設(shè)置適合需求的操作權(quán)限。

3.系統(tǒng)軟件。本系統(tǒng)將采用先進(jìn)的Browser/Server工作模式，按照面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計方法進(jìn)行實施。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用Windows 2003 server，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用SQL Server 2000，系統(tǒng)開發(fā)采用編程實現(xiàn)。

4.硬件系統(tǒng)。服務(wù)器、若干客戶機(jī)及運行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）系統(tǒng)詳述

1.方案總體設(shè)計

方案總體設(shè)計必須面向用戶需求，滿足用戶需求。根據(jù)儀表計量設(shè)備的巡檢業(yè)務(wù)活動范圍及工作內(nèi)容。按用戶需求進(jìn)行總體設(shè)計，計劃可分三個階段完成：1）收集、分析用戶需求。（包括：分析用戶的應(yīng)用環(huán)境；確定系統(tǒng)功能；分析系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)）；2）用面向?qū)ο蠓治龇椒ㄟM(jìn)行建模分析。（包括：建立對象模型；動態(tài)模型、功能模型等）；3）數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計及詳細(xì)設(shè)計。（包括：數(shù)據(jù)庫建立、程序開發(fā)）。從而做到有計劃、有控制、工程化進(jìn)行設(shè)計工作。

2.用戶需求分析

設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)信息化管理系統(tǒng)是由服務(wù)器、各相關(guān)管理人員相應(yīng)業(yè)務(wù)客戶端、主管領(lǐng)導(dǎo)客戶端等組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。可利用現(xiàn)有局域網(wǎng)絡(luò)為平臺搭建該系統(tǒng)?？蓪⒎?wù)器放在機(jī)房進(jìn)行管理，客戶端均可通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問聯(lián)接。

（1）設(shè)備負(fù)責(zé)人員主要業(yè)務(wù)需求描述。1）整理設(shè)備運行情況。設(shè)備負(fù)責(zé)人員要根據(jù)巡檢計劃收集并按設(shè)備分類對設(shè)備運行狀態(tài)（包括：某設(shè)備各部件的運行狀態(tài)、是否有異常等）進(jìn)行整理存檔，而后，通過查詢所需設(shè)備的巡檢信息，可根據(jù)掌握的設(shè)備即時信息進(jìn)行管理和分析；2）設(shè)備巡檢信息。由于各設(shè)備包括若干部件，巡檢時要分別對各部件的運行情況進(jìn)行記錄，這樣工作量就會很大，可根據(jù)設(shè)備的巡檢周期對設(shè)備進(jìn)行固定的運行狀態(tài)的設(shè)定（即對于未填寫異常的可自動保存為正常）。

（2）管理人員業(yè)務(wù)需求描述。所謂的管理人員是指經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，可根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)范圍對系統(tǒng)中的相關(guān)信息進(jìn)行操作的人員。對其分配權(quán)限，可進(jìn)行記錄的增加、修改、刪除等操作。

（3）瀏覽查詢。1）設(shè)備巡檢情況。根據(jù)巡檢結(jié)果登記到系統(tǒng)中的內(nèi)容，可根據(jù)不同的條件進(jìn)行分類查詢；2）用戶信息。根據(jù)后臺設(shè)置錄入的用戶信息，根據(jù)不同權(quán)限可進(jìn)行查詢、修改、增加及刪除等操作；3）設(shè)備信息。將所有設(shè)備各自所包括的部件進(jìn)行錄入保存在系統(tǒng)中，根據(jù)不同權(quán)限可進(jìn)行查詢、修改、增加及刪除等操作。

三、結(jié)束語

本系統(tǒng)實現(xiàn)儀表計量設(shè)備運行狀態(tài)管理計算機(jī)化；計算機(jī)完成巡檢信息的查詢、統(tǒng)計、匯總、分析等；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)信息共享。系統(tǒng)的投入運行可使設(shè)備管理（負(fù)責(zé)）人員完全擺脫了手工填寫巡檢記錄等大量重復(fù)繁重的工作，完全由計算機(jī)取而代之，使得數(shù)出一處，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并為各管理人員提供了快速、便捷、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，避免了原始單據(jù)流動過程中的重復(fù)填寫、數(shù)據(jù)錯誤、記錄丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。更為重要的是，該系統(tǒng)的投入運行，可改變了以往設(shè)備巡檢管理工作中的存在的記錄不完整、反饋不及時、信息不共享等現(xiàn)象的發(fā)生，使流量設(shè)備巡檢情況的管理進(jìn)行了有效的控制，在很大程度上加強(qiáng)了對設(shè)備運行情況的及時掌握，真正做到了正向管理提前控制，從而使設(shè)備巡檢管理日趨完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]米切爾權(quán)威指南[M].北京：中國電力出版社，2003.

[2]Paul Nielsen.SQL Server 2000寶典[M].北京：中國鐵道出版社，2005.

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關(guān)鍵詞：財務(wù)管理；信息化標(biāo)準(zhǔn)；分析

一、我國當(dāng)前企業(yè)財務(wù)信息化管理存在的問題

目前我國相當(dāng)多的企業(yè)出于各自利益考慮，企業(yè)管理部門的會計核算不準(zhǔn)，會計報表掩蓋了公司的實際經(jīng)營狀況，財務(wù)信息失真問題突出。財務(wù)信息是企業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)的核心和基礎(chǔ)。財務(wù)信息失真的危害決不僅僅是對投資者、企業(yè)和消費者造成損害,更會破壞市場經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展。

1、企業(yè)無論內(nèi)部還是外部均有信息孤立缺少的問題。在企業(yè)內(nèi)部，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，多數(shù)企業(yè)是以部門為單位建立各自的管理信息系統(tǒng)，因此，企業(yè)的整體系統(tǒng)是由不同部門的管理信息系統(tǒng)拼加而成，其管理功能仍然較為有限，只能支持企業(yè)部門級的管理，企業(yè)的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理脫節(jié)，財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的信息不能及時有效傳遞。這種企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”結(jié)構(gòu)降低了企業(yè)管理效率。在企業(yè)外部，政府部門與社會和企業(yè)不能共享財務(wù)信息資源，首先，有關(guān)管理部門占有社會信息總量的70%以上；另外，企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)無法與政府部門的信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享與信息交換，這樣在社會范圍內(nèi)形成一個個新的信息孤島。企業(yè)和政府部門之間不能傳遞與共享財務(wù)信息，迫使他們在信息不對稱的情況下做出決策。

2、財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的處理及維護(hù)有較大難度。首先是網(wǎng)絡(luò)安全問題?；ヂ?lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的各種協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，易被攔截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理大多采用基于單機(jī)或者內(nèi)部網(wǎng)的財務(wù)軟件，沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，特別是企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機(jī)密，如遭破壞或泄密，將造成不可估量的損失。電子商務(wù)作為信息時代的主要交易手段，財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化，電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點增多。而目前的財務(wù)管理缺少與信息時代相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如，在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認(rèn)、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。因此，財務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題。

3、傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法不能滿足電子商務(wù)的要求。貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成，這就是電子商務(wù)。電子商務(wù)使整個交易即時、高效。電子商務(wù)首先對財務(wù)管理方法的及時性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財務(wù)管理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財務(wù)預(yù)測、計劃、決策等各個環(huán)節(jié)工作的時間相對較長，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者，分散的財務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在信息時代，要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對其下屬分支機(jī)構(gòu)實行數(shù)據(jù)處理和財務(wù)資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總，并可對眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而，傳統(tǒng)的財務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，不得不采用分散的管理模式,造成監(jiān)管信息反饋滯后、對下屬機(jī)構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果，無法適應(yīng)信息時展的要求。

4、與跨國、跨區(qū)大型企業(yè)的管理方式難以一致。在電子商務(wù)條件下，企業(yè)集團(tuán)采購、庫存、半成品及成品組裝、市場營銷、金融計劃、物流等過程均可通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，無需人工干預(yù)。因此，它要求財務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，能夠支持在線辦公、移動辦公等方式，同時能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。由于傳統(tǒng)的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動在運作上存在時間差，企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接，因而企業(yè)的財務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。

二、企業(yè)財務(wù)信息資源規(guī)劃的內(nèi)容

財務(wù)信息資源規(guī)劃是指對企業(yè)進(jìn)行財務(wù)信息化管理所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。要使企業(yè)內(nèi)部各部門之間、部門與外部之間的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，必須對財務(wù)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一的、全面的規(guī)劃。企業(yè)的財務(wù)信息資源只有規(guī)范、統(tǒng)一，才能實現(xiàn)財務(wù)信息的共享和集成，才能實現(xiàn)對財務(wù)的信息化管理，達(dá)到支持管理決策的目的。財務(wù)信息資源規(guī)劃主要包括以下幾個方面:

1、編碼規(guī)程的統(tǒng)一。主要包括科目編碼規(guī)范、人員編碼規(guī)范、部門編碼規(guī)范、項目編碼規(guī)范、物資編碼規(guī)范、固定資產(chǎn)編碼規(guī)范等的統(tǒng)一。企業(yè)總部應(yīng)在詳細(xì)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，制定出一套標(biāo)準(zhǔn)的編碼規(guī)范，規(guī)定各類代碼的編制原則，各內(nèi)部單位在標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范下編制自己需要的代碼體系，這樣既能滿足企業(yè)管理的需要，又能保證各內(nèi)部單位個性化的需求。

2、財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。包括財務(wù)數(shù)據(jù)收集的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)的規(guī)范化。為了滿足不同管理層對財務(wù)信息的需求，要對財務(wù)數(shù)據(jù)的收集制定明確的制度。對原始數(shù)據(jù)收集渠道、收集內(nèi)容等做出規(guī)定，同時制作出符合需要的各種單、證格式，以保證收集數(shù)據(jù)的系統(tǒng)、真實和完整。

3、企業(yè)財務(wù)信息報告體系的統(tǒng)一。企業(yè)總部應(yīng)根據(jù)管理需要向各內(nèi)部單位提出明確的信息需求規(guī)范，并制定出規(guī)范化的信息報告體系。如內(nèi)部單位必須報告的信息及應(yīng)提供這些必要信息的部門；最終出具者上報各類信息的數(shù)量與質(zhì)量及承擔(dān)的責(zé)任；上報信息的質(zhì)量要求、上報信息的使用對象、接受上報信息的部門，以及重大信息的處理意見的管制者及與更高層的管理部門或管理人員的關(guān)系等。

4、確立企業(yè)財務(wù)信息化協(xié)同與統(tǒng)一。財務(wù)管理信息化應(yīng)建立在完善的、符合現(xiàn)代公司財務(wù)治理結(jié)構(gòu)的前提下，在標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，建立基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的企業(yè)財務(wù)管理信息化模式，才能充分發(fā)揮財務(wù)信息化管理的作用，提高企業(yè)財務(wù)決策的效率。

三、當(dāng)前企業(yè)財務(wù)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

1、企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式的設(shè)計思路

通過對我國當(dāng)前財務(wù)信息化管理存在問題及企業(yè)財務(wù)信息資源規(guī)劃的內(nèi)容的分析，企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式的設(shè)計思路應(yīng)該是：在企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式中，在企業(yè)原有會計核算系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加“財務(wù)管理信息收集與分析系統(tǒng)”和“財務(wù)管理信息傳遞與共享系統(tǒng)”兩個系統(tǒng)模塊。在企業(yè)內(nèi)部，各管理信息系統(tǒng)之間協(xié)同工作，構(gòu)成一個以企業(yè)財務(wù)管理信息為核心的信息資源管理體系；在企業(yè)外部，企業(yè)相關(guān)利益者之間的管理信息系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)相連，傳遞與共享企業(yè)相關(guān)財務(wù)管理信息，構(gòu)成企業(yè)間財務(wù)管理信息的協(xié)同體系。

2、企業(yè)財務(wù)管理信息化統(tǒng)一模型的基本特征

(1)共同擁有性。企業(yè)將財務(wù)管理信息以及企業(yè)內(nèi)外部財務(wù)信息資源,通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加以整合。財務(wù)管理系統(tǒng)就在一個整合的、開放的環(huán)境下，與企業(yè)內(nèi)部及外部系統(tǒng)實現(xiàn)了信息傳遞和信息共享，提高了信息的使用價值。

(2)即時性。在任何一個時點，通過“財務(wù)管理信息傳遞與共享系統(tǒng)”，將已發(fā)生的企業(yè)經(jīng)濟(jì)交易和事項反映在財務(wù)報告上;財務(wù)信息使用者可以利用自己的“財務(wù)信息收集與分析系統(tǒng)”，隨時從網(wǎng)上獲得公司財務(wù)狀況與經(jīng)營成果的動態(tài)報告，并對從不同利益相關(guān)者處獲取的相關(guān)財務(wù)信息進(jìn)行比對，從而迅速做出判斷和決策。這種實時化的財務(wù)信息連續(xù)性報告，打破了傳統(tǒng)財務(wù)報告?zhèn)鬟f方式在時間和空間上受到的限制。

(3)模式化。使用標(biāo)準(zhǔn)的管理語言作為財務(wù)管理信息化系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)語言，與國際標(biāo)準(zhǔn)一致，實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的標(biāo)準(zhǔn)化、模式化以便共同享有。

(4)權(quán)威性。在企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式中，企業(yè)能綜合各類企業(yè)財務(wù)相關(guān)信息，并突破傳統(tǒng)財務(wù)管理信息系統(tǒng)在時間跨度上的局限，將事前預(yù)測、事中控制、事后分析三個環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)系，構(gòu)成一個無縫連接的良性循環(huán)整體，為企業(yè)管理提供更有效的信息支持，為決策者進(jìn)行經(jīng)營決策提供幫助和支持。

(5)互通互享性。企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的財務(wù)信息共享，企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)與企業(yè)外部其他信息系統(tǒng)之間的財務(wù)信息共享。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的財務(wù)管理信息系統(tǒng)可以最大限度地實現(xiàn)信息資源共享。

3、財務(wù)管理信息協(xié)同與統(tǒng)一方式

財務(wù)管理信息協(xié)同與統(tǒng)一方式就是企業(yè)進(jìn)行信息有效處置，通過計算機(jī)信息系統(tǒng)向企業(yè)利益相關(guān)者披露公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等對決策有用的信息以及其他非財務(wù)信息。這種主動式財務(wù)管理信息協(xié)同方式不存在商業(yè)秘密信息被第三方泄露的問題。主動式財務(wù)管理信息協(xié)同方式中，由企業(yè)的“財務(wù)信息收集與分析系統(tǒng)”負(fù)責(zé)收集財務(wù)信息，對特定格式文件的財務(wù)信息直接存儲到特定數(shù)據(jù)庫，對非特定格式文件的財務(wù)信息交特定轉(zhuǎn)換程序進(jìn)行轉(zhuǎn)換，然后存儲到特定數(shù)據(jù)庫中，最終由“財務(wù)信息傳遞與共享系統(tǒng)”將特定數(shù)據(jù)庫中財務(wù)信息的傳遞和共享。

參考文獻(xiàn)：

[1]王志華《科技信息》2008年31期《企業(yè)信息化與財務(wù)管理相同問題研究》

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打造中小企業(yè)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

信息技術(shù)毋庸置疑已經(jīng)成為企業(yè)管理的有效工具。但是對很大一部分中小企業(yè)來說，一方面信息技術(shù)可以提高效率、降低成本，有效提升企業(yè)的管理水平，但是另一方面，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，它們無法獲取及時、可靠的服務(wù)，而且服務(wù)的收費缺乏規(guī)范。這在一定程度上影響了中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的積極性。

與此同時，隨著軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，新的應(yīng)用模式不斷涌現(xiàn)，SaaS將逐漸成為中小企業(yè)信息化應(yīng)用的主要途徑，暢捷通高級副總裁孫國平認(rèn)為，服務(wù)必將成為中小企業(yè)管理軟件新的競爭力，服務(wù)變得更加重要，管理軟件廠商也好，原有的軟件服務(wù)中心和輔導(dǎo)站也好，都要根據(jù)這一趨勢進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

暢捷通助理總裁、服務(wù)中心總經(jīng)理龐立軍介紹，作為一家專門服務(wù)中小企業(yè)的管理軟件提供商，暢捷通在成立之初就醞釀為中小企業(yè)提供雙重服務(wù)保障體系。他介紹，為了使服務(wù)更完善、更有保障和更加貼近用戶需求，暢捷通推出了客戶服務(wù)保障計劃。用戶通過熱線服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)和增值服務(wù)三大服務(wù)項目，即可獲得可查詢、有保障、可監(jiān)督、可追溯和可增值的服務(wù)。其中，熱線服務(wù)是由暢捷通的呼叫中心直接提供。而在此之前，暢捷通的客戶服務(wù)主要是由合作伙伴提供的現(xiàn)場服務(wù)。龐立軍分析說，熱線服務(wù)形成了資源集中化效應(yīng)，從而有效降低了服務(wù)成本。

同時，暢捷通還通過產(chǎn)品保障、技術(shù)保障、服務(wù)保障、質(zhì)量保障和能力保障五大保障措施，確?？蛻臬@得優(yōu)秀的信息化服務(wù)。這也是暢捷通在堅持全程服務(wù)模式五個統(tǒng)一，即統(tǒng)一的服務(wù)管理平臺、統(tǒng)一的服務(wù)流程和規(guī)范、統(tǒng)一的現(xiàn)場服務(wù)記錄單、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品和統(tǒng)一的能力提升與管理體系的基礎(chǔ)上，再次對服務(wù)進(jìn)行提升和完善，為更多中小企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

龐立軍介紹，中小企業(yè)信息化全程服務(wù)保障計劃是在暢捷通借鑒其母公司用友集團(tuán)從1988年開始服務(wù)中國企業(yè)信息化積淀的服務(wù)體系和方式、方法的基礎(chǔ)上形成的，希望友商能夠跟進(jìn)，從而將其打造成為中小企業(yè)信息化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為中小企業(yè)提供更為標(biāo)準(zhǔn)和有保障的服務(wù)。

解中小企業(yè)后顧之憂

作為服務(wù)于四五千家中小企業(yè)用戶的暢捷通經(jīng)銷商，北京中達(dá)天創(chuàng)信息技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人楊金瑞在接受記者采訪時表示，對于中小企業(yè)來說，信息化建設(shè)的最大瓶頸之一是缺乏專業(yè)的IT人員，因此他們希望獲得快速、全面的軟件服務(wù)，但是一直以來限于國內(nèi)大多數(shù)管理軟件企業(yè)服務(wù)體系不夠健全，服務(wù)及時性得不到保障。

楊金瑞分析說，中小企業(yè)信息化全程服務(wù)保障計劃化解了中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時兩方面的后顧之憂：其一，專業(yè)方面的后顧之憂，即保證了前來提供服務(wù)的服務(wù)人員確實能解決問題；其二，費用方面的后顧之憂，全程服務(wù)保障計劃所提供的規(guī)范化的服務(wù)合同能將服務(wù)費用透明化。而在以往，中小企業(yè)往往不清楚服務(wù)人員解決問題以后要收多少服務(wù)費，沒有標(biāo)準(zhǔn)可循。

篇4

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；信息系統(tǒng)；運行維護(hù)；標(biāo)準(zhǔn)化管理

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、信息系統(tǒng)運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的概述

（一）信息系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的概述

就電力企業(yè)而言，運用先進(jìn)的管理理念，對企業(yè)的信息資源進(jìn)行合理的管理是一項非常重要的工作，信息資源的管理和信息技術(shù)是緊密相連的。對信息的合理管理，需要對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，是電力企業(yè)工作的重中之重，是企業(yè)未來發(fā)展的核心力源泉。

根據(jù)不同的需求和目的要求，對收集的信息進(jìn)行不同形式和不同層次的加工，就是對信息資源的利用與開發(fā)的過程。在這一過程中，將信息由無序變?yōu)橛行颍诰驕\層信息的深度和廣度，最終加工為不同的產(chǎn)品，提供給顧客使用?？梢姡畔⑾到y(tǒng)的建立是以信息的集中統(tǒng)一為前提和基礎(chǔ)的。在電力企業(yè)的整個管理過程中，信息是控制企業(yè)生產(chǎn)運作的的重要因素，計劃的修正是依靠信息的反饋，管理的實施也受到信息的制約。如果不能很好地對信息進(jìn)行全面的把握和控制，企業(yè)管理就陷入困境。因此，加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的管理是電力企業(yè)整體工作的中心環(huán)節(jié)，是重中之重，要想企業(yè)獲得長遠(yuǎn)健康發(fā)展，需要對信息系統(tǒng)的運行和維護(hù)實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

所謂的標(biāo)準(zhǔn)化管理是指為了保證企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營的最好環(huán)境，對現(xiàn)實存在或者是可能存在的問題制定共同的規(guī)則的活動，在這一活動中，即建立并實施企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系以及貫徹實施這些標(biāo)準(zhǔn)，這些規(guī)則是可以重復(fù)使用的。在電力企業(yè)的管理過程中，企業(yè)在采用行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)的同時，還應(yīng)該制定一系列的更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，如技術(shù)方面、管理方面和工作方面的標(biāo)準(zhǔn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作和信息的作用，能夠提高企業(yè)的管理水平和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的整體實力和競爭力。因此，要高度重視企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提高電力企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

（二）信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的原則

信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理工作的重心，因此，必須要對其進(jìn)行科學(xué)合理的管理。因此，對信息系統(tǒng)的管理應(yīng)該堅持以下幾種原則。

首先要做到堅持易用性的原則。企業(yè)對信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，目的是要在熟練運用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)運行效率和企業(yè)管理能力的提高。因此，企業(yè)的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理與各個工作崗位的人有著密切的關(guān)系。由于每個人員的自身素質(zhì)有很大的差異，這就需要對信息系統(tǒng)的運行和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理堅持易用性原則。作為衡量軟件質(zhì)量體系的重要目標(biāo)，實用性顯得至關(guān)重要。與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合和對業(yè)務(wù)的針對性，是關(guān)系系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該能適應(yīng)不同的運行環(huán)境，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力，適應(yīng)不同的要求和環(huán)境，這就對系統(tǒng)的靈活性和通用性提出了較高的要求。信息系統(tǒng)的管理要以先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展和體系結(jié)構(gòu)為依托，促使系統(tǒng)的高效運行，使企業(yè)的信息系統(tǒng)的管理具有發(fā)展性和先進(jìn)性的特征。信息系統(tǒng)管理涉及企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，必須嚴(yán)守安全性和保密性的原則，要增強(qiáng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)備份和保密程度，還要加強(qiáng)系統(tǒng)的恢復(fù)能力和對病毒的免疫力。因此，在進(jìn)行信息系統(tǒng)運行維護(hù)時候，要做到保密性和安全性的結(jié)合。

二、電力企業(yè)的信息系統(tǒng)運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，電力企業(yè)面對著越來越激烈的競爭，因此，電力企業(yè)正在著力于建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，其中信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理便是重要的一個環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理對提高電力企業(yè)的工作效率和整體競爭力具有非常重要的作用，要提高企業(yè)的管理水平，必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。然而，在目前的電力企業(yè)的管理過程中，對信息系統(tǒng)的運行維護(hù)的管理中還存在諸多的問題，導(dǎo)致我國電力企業(yè)的信息系統(tǒng)的管理處于低水平低效率的狀態(tài)。

（一）首先，對于信息系統(tǒng)的管理體制以及整體的規(guī)劃還不完善。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和深入，電力企業(yè)面臨著重要的改組問題，企業(yè)性質(zhì)和生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模業(yè)隨之變化。由于缺乏比較穩(wěn)定的基礎(chǔ)和統(tǒng)一的管理和規(guī)劃，信息系統(tǒng)的建設(shè)還步履維艱，電力企業(yè)還未能建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，缺乏與其他企業(yè)的數(shù)據(jù)共享，各自為政，導(dǎo)致電力企業(yè)無法有效溝通，處于信息孤立的階段，降低了系統(tǒng)的運行效果，不能達(dá)到國家電網(wǎng)公司的關(guān)于企業(yè)管理的目標(biāo)。

（二）信息系統(tǒng)的集成性不高

電力企業(yè)的信息系統(tǒng)還面臨著系統(tǒng)的整合和集成的方面的難題。內(nèi)部建立的各個子系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的考慮，導(dǎo)致信息的統(tǒng)一無法實現(xiàn)，另外系統(tǒng)的集成能力不高，減弱了數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和分散了信息，使得信息和數(shù)據(jù)得不到統(tǒng)一，不利于企業(yè)對信息的整體開發(fā)和利用。這樣電力企業(yè)的信息系統(tǒng)的管理及缺乏來自外部的信息系統(tǒng)的扶持和引導(dǎo)。

（三）信息系統(tǒng)的質(zhì)量不高

需要大量投資，運行周期長和風(fēng)險性高、科技含量高是電力系統(tǒng)信息系統(tǒng)建設(shè)的重要特點，而且涉及的領(lǐng)域范圍很廣，加上電力企業(yè)主缺乏相應(yīng)的技術(shù)能力和控制能力，以及人員方面的不足，導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的信息不對稱的問題，降低了管理的有效性、保密性和科學(xué)性，使質(zhì)量難以保證。加上資金投入的缺乏和管理人員的問題，致使完整的運行體系未能完成，技術(shù)得不到更新，阻礙了管理的步伐。

（四）缺乏培養(yǎng)人力資源信息方面的意識

電力企業(yè)把工作的重點放在了企業(yè)的調(diào)度和生產(chǎn)方面，對人力資源的信息化管理的步伐相對落后。即使在國家大型的電力企業(yè)，信息系統(tǒng)的建設(shè)還剛剛起步，處于初級階段。甚至有的企業(yè)放棄了信息系統(tǒng)的建設(shè)，可見存在著重視企業(yè)得到安全生產(chǎn)，忽視企業(yè)的管理問題嚴(yán)重，沒有認(rèn)識到人力資源的信息水平提高的重要性，導(dǎo)致忽視對信息系統(tǒng)的建設(shè)過程的關(guān)注，缺乏與企業(yè)信息系統(tǒng)管理的和諧配合，使電力企業(yè)的信息系統(tǒng)運行和維護(hù)工作陷入被動的局面。

（五）工作效率低

電力事業(yè)的不斷發(fā)展，增加了電量和規(guī)模，這樣對電費繳納、規(guī)范安裝電力設(shè)施、電力保修和用電安全知識以及國家的一些相關(guān)政策和信息的查詢增多，這就需要信息系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高工作效率。然而，我國的電力企業(yè)缺乏完善的評價體系，工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量方面還有待提高。

因此，電力公司對信息系統(tǒng)運行和維護(hù)的規(guī)范化管理要從以下幾個問題著手，采取相應(yīng)對策，提高信息系統(tǒng)運行和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度，建立健全管理體系，實現(xiàn)國家電網(wǎng)對電力企業(yè)的目標(biāo)要求。

三、推進(jìn)電力企業(yè)系統(tǒng)運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的策略

（一）建立電力企業(yè)信息系統(tǒng)運行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

標(biāo)準(zhǔn)化管理在信息系統(tǒng)的維護(hù)和運行的應(yīng)用中，發(fā)揮了巨大的作用。首先，生產(chǎn)管理水平得到很大提高，技術(shù)含量也相應(yīng)提高。建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系能夠保證各項其他體系的正常有序運行。信息系統(tǒng)的管理設(shè)計到電力企業(yè)其他方面的管理，對它的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立，能夠確保其他體系的有機(jī)結(jié)合和協(xié)調(diào)，保證電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營高效進(jìn)行。建立健全信息系統(tǒng)的管理體系，保證電力企業(yè)各個部門的信息共享，達(dá)到信息資源的相互交流和溝通，加強(qiáng)信息資源的利用率，從而提高電力企業(yè)的工作效率，最終達(dá)到國家電網(wǎng)的相關(guān)要求。當(dāng)然體系要充分發(fā)揮作用必須得到貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中再進(jìn)行不斷的改進(jìn)，保持動態(tài)的發(fā)展過程，不斷地更新和調(diào)整，建立科學(xué)的管理體系。

（二）提高信息系統(tǒng)的集成性

對信息系統(tǒng)集成可以有效提高信息系統(tǒng)的運行，所謂的集成是根據(jù)客戶的要求或者資金的投入，在相應(yīng)的科技的幫助下，經(jīng)過集成設(shè)計和安裝調(diào)試的一系列工作，最終實現(xiàn)滿足客戶要求和具有良好性能的目的。這個集成過程主要包括在硬件、軟件、數(shù)據(jù)與信息、技術(shù)與管理和人力組織機(jī)構(gòu)之間的集成。信息系統(tǒng)的集成必須以服務(wù)為核心，實現(xiàn)電力信息系統(tǒng)的一體化。通過對各個要求的分析，設(shè)計一體化的服務(wù)，更加便捷，更加方便。

（三）通過培訓(xùn)提高標(biāo)準(zhǔn)化水平

鑒于信息系統(tǒng)管理過程中存在信息質(zhì)量不高和信息化意識淡薄的問題，需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，著力解決信息不對稱的問題，提高信息的質(zhì)量和利用率。因此，需要進(jìn)行對應(yīng)的培訓(xùn)，更新傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作理念，做到與時俱進(jìn)，不斷吸收標(biāo)準(zhǔn)化的知識，使不同層次的員工接受不同層次的培訓(xùn)，做到真正的有收獲，進(jìn)而不斷提高工作水平。

（四）領(lǐng)導(dǎo)的注重和隊伍建設(shè)是有力的保證

電力企業(yè)所有工作的開展首先要有領(lǐng)導(dǎo)者的支持與強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，這是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要真正的發(fā)揮作用，行使自己的職權(quán)，提高認(rèn)識，對信息系統(tǒng)的管理工作目標(biāo)有一個清晰的認(rèn)識，才能給企業(yè)指明正確的方向，才能使電力企業(yè)獲得正確的健康的發(fā)展。與此同時，還要充分利用好企業(yè)的各種基礎(chǔ)條件，也就是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)以及人員的網(wǎng)絡(luò)利用能力，建立網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)人員的隊伍建設(shè)，只有通過以上幾點的努力，電力企業(yè)信息系統(tǒng)的信息的質(zhì)量才能夠得到提高，才能有效地促進(jìn)信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

結(jié)語

總體來說，組織、規(guī)劃和系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一是電力企業(yè)信息系統(tǒng)運行維護(hù)管理工作的方向和目標(biāo)，信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠?qū)?shù)據(jù)有效的整合，正確的分析數(shù)據(jù)，從整體上促進(jìn)電力企業(yè)的自身發(fā)展。就目前情況分析，電力企業(yè)的信息系統(tǒng)運行和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理已得到廣泛的應(yīng)用，為電力企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，推動了電力企業(yè)的整體發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]邱曉威.檔案信息化[J].城建檔案，2003（05）.

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息技術(shù)；標(biāo)準(zhǔn)化；發(fā)展現(xiàn)狀；趨勢

1 企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的意義

改革開放以來，我國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速并逐步滲入到企業(yè)的方方面面，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要因素之一。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，企業(yè)信息技術(shù)要想長遠(yuǎn)健康地發(fā)展，需要制定并施行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則使其標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化是指在信息技術(shù)的研發(fā)與利用等過程中，針對信息技術(shù)的開發(fā)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、信息系統(tǒng)的運行等，制定并施行相應(yīng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，以此來管理企業(yè)的信息和技術(shù)，從而滿足企業(yè)需求，獲得最好的經(jīng)濟(jì)與社會效益。企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展是一個動態(tài)長期的循環(huán)過程，它具有以下重要意義。

1.1 能夠有效地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化包括信息技術(shù)的開發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用和推廣，是一個具有產(chǎn)業(yè)化性質(zhì)的動態(tài)循環(huán)過程。企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展可以大大縮短信息產(chǎn)品的更新周期，提高生產(chǎn)效率，從而為企業(yè)節(jié)約更多的資源，減少研發(fā)經(jīng)費的浪費，與此同時，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更加規(guī)范，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和品質(zhì)檢驗時有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可循，產(chǎn)品的質(zhì)量和安全更加可靠，為產(chǎn)品被廣泛的應(yīng)用、企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會效益的提高打下了良好的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展能夠有效地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)快速地發(fā)展，已成為當(dāng)今社會生產(chǎn)力和競爭力的標(biāo)志。

1.2 能夠加快企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程

企業(yè)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠大大提高企業(yè)各個部門之間的信息流通速度和質(zhì)量，提高企業(yè)的運行效率，這無疑會對企業(yè)產(chǎn)生良好的效益。企業(yè)的效益好了，將會有更多的資金投入到企業(yè)的建設(shè)和管理。作為企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)、高速運行的保障，企業(yè)的信息化建設(shè)必然會受到較高的重視，以此形成良性循環(huán)，企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程得到快速提高。

1.3 是綜合國力的重要標(biāo)志

由于全球化趨勢的加速，現(xiàn)今國際競爭的關(guān)鍵就在于綜合國力，而綜合國力的核心就是高新技術(shù)。企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展能夠有效促進(jìn)高新技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化，只有當(dāng)高新技術(shù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)得到世界的認(rèn)可成為世界標(biāo)準(zhǔn)時，才會掌握該高新技術(shù)產(chǎn)品競爭領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，從而轉(zhuǎn)化為相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)利益，取得相應(yīng)的生存空間。因此，隨著國際化競爭的加劇，企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已不只是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是已經(jīng)成為國家之間的競爭，所以，一個國家的企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在某種程度上該國綜合國力的重要標(biāo)志。

2 企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的現(xiàn)狀

我國企業(yè)開展的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作起步比較晚，但是發(fā)展卻比較快，在成立信息技術(shù)歸屬管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作、國際化工作、組織學(xué)術(shù)交流等方面都取得了很多進(jìn)展，具體歸納如下：

（1）成立信息技術(shù)歸屬管理機(jī)構(gòu)。我國成立的第一個信息技術(shù)歸屬管理機(jī)構(gòu)是全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，時間是二十世紀(jì)八十年代初，到二十一世紀(jì)初期，該組織已經(jīng)有十七個分支組委會，十個工作組，共管理五百六十二項國家標(biāo)準(zhǔn)，三百三十二項計劃項目，利用有限的人力和資源在企業(yè)信息技術(shù)領(lǐng)域開展了多項工作，在很大程度上促進(jìn)了我國企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。

（2）開展了大量企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作。近年來，我國企業(yè)信息技術(shù)單位采用國內(nèi)外先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定了一千多項企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了企業(yè)信息技術(shù)的各個領(lǐng)域，初步形成了相對完善的企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。與此同時，我國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化單位對企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了嚴(yán)密跟蹤、調(diào)查和研究，并制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，用以推動我國企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展和更新。

（3）標(biāo)準(zhǔn)國際化的工作取得了很大進(jìn)展，在多個領(lǐng)域比如公共信息導(dǎo)向領(lǐng)域等的先進(jìn)技術(shù)和實際參與能力取得了突破性的進(jìn)展。

我國企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作雖然碩果累累，但也存在很多問題：

（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。很多領(lǐng)導(dǎo)對該項工作的認(rèn)識不足，認(rèn)為沒有必要開展企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，這就使得開展該項工作的人力資源、技術(shù)資源和資金等得不到保障，導(dǎo)致企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作不能順利開展。

（2）企業(yè)信息技術(shù)資源不能共享。企業(yè)內(nèi)部缺乏有效快捷的溝通和交流，信息和技術(shù)資源流通不暢，缺乏共享，對國內(nèi)和國際產(chǎn)品的市場行情和走勢缺乏了解也就更無法預(yù)測，缺乏對較新的信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握的方式和手段。

（3）對企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的管理不足。部分企業(yè)太過強(qiáng)調(diào)進(jìn)度，依賴人工，造車企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗雜，無法高效快捷地實現(xiàn)共享，在管理方面，缺乏有效的管理制度和手段，熟悉業(yè)務(wù)的工作人員不足。

（4）企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳和培訓(xùn)力度薄弱。由此造成企業(yè)工作人員對企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念和理論的了解不足，意識不到開展企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的緊迫重要性，更談不上開展相關(guān)工作的積極和熱情，造成企業(yè)效益的損失。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視并有效地促進(jìn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展和管理，加大宣傳、培訓(xùn)和教育的力度，做到信息技術(shù)資源能夠高效快捷地共享，提高企業(yè)運營效益。

3 企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的趨勢

我國企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的趨勢大概分為以下四個方面：

3.1 國際化

二十一世紀(jì)，國際貿(mào)易的發(fā)展，世界WTO組織的成立，都使經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展都呈現(xiàn)出國際化的趨勢。國際化已經(jīng)是每個國家制定相關(guān)政策和決策的重要前提，因此，企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的趨勢之一就是國際化。

3.2 系統(tǒng)化

企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化，有利于企業(yè)內(nèi)外各種因素的相互協(xié)調(diào)、共同作用，使企業(yè)的運營狀態(tài)最佳，企業(yè)的收入和效益最高。企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括信息技術(shù)系統(tǒng)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)層次標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)功能標(biāo)準(zhǔn)化等多個方面。

3.3 超前化

企業(yè)信息技術(shù)包括信息技術(shù)的研究、產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和信息技術(shù)與產(chǎn)品的管理等等許多方面，企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)健康發(fā)展的奠基者和鋪路石，必須走在前面，強(qiáng)調(diào)超前性的趨勢。只有這樣，才能及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)化的過程中可能存在的問題和人力、物力資源的不足，避免返工，實現(xiàn)信息技術(shù)的應(yīng)用目標(biāo)。

3.4 柔性化

企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展比較活躍，發(fā)展的速度很快，更新的速度也很快。這就要求企業(yè)在制定和施行信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)時，既要遵從相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，又要留有余地，不能太過死板，敢于在適當(dāng)?shù)臅r候擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛和傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的限制，，使企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化朝著柔性化的方向健康發(fā)展，使企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)具有較高的可塑性與應(yīng)變能力，在適當(dāng)?shù)臅r候還要對企業(yè)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和擴(kuò)充。

企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展是一個動態(tài)循環(huán)的過程，包含制定標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、修訂擴(kuò)充標(biāo)準(zhǔn)等諸多內(nèi)容的循環(huán)往復(fù)。而標(biāo)準(zhǔn)又在循環(huán)往復(fù)的過程中不斷得到補(bǔ)充和提升，從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來更大的利益。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視并有效地促進(jìn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展和管理，加大宣傳、培訓(xùn)和教育的力度，遵循國際化、系統(tǒng)化、超前化和柔性化的發(fā)展趨勢，使企業(yè)信息技術(shù)資源能夠高效快捷地得到共享，從而為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉玲玲，劉福才.淺談企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化[J].科技資訊， 2008（23）.

篇6

1.1業(yè)務(wù)發(fā)展需求工程建設(shè)活動中涉及到的標(biāo)準(zhǔn)種類很多，從大類分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等，從行業(yè)來分有水利、電力、交通、建筑、市政工程、鐵路等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn);從檢測內(nèi)容又可細(xì)分為:門窗、幕墻、混凝土結(jié)構(gòu)、金屬材料、涂料、玻璃、金屬結(jié)構(gòu)、驗收和質(zhì)量檢驗評定、無損檢測、節(jié)能檢測等、現(xiàn)場土工檢驗和樁基檢測等方面的標(biāo)準(zhǔn)。近幾年隨著業(yè)務(wù)水平的提高，承接的工程越來越多，且工程地域性分布廣，對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需求量加大，各工程組都根據(jù)各自的需求情況來申請標(biāo)準(zhǔn)，這就意味著一份相同的標(biāo)準(zhǔn)可能分布在不同工程組使用，加大標(biāo)準(zhǔn)的管理難度。而標(biāo)準(zhǔn)種類繁多，容易造成部分標(biāo)準(zhǔn)變更遺漏，進(jìn)而影響工程質(zhì)量。

1.2創(chuàng)建計算機(jī)管理系統(tǒng)管理的優(yōu)越性計算網(wǎng)絡(luò)化管理，是運用現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來管理標(biāo)準(zhǔn)。它無時空限制，具有廣泛性、快捷性、開發(fā)性，是信息時代產(chǎn)生的一種全新的管理方式。利用計算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理主要有如下幾個優(yōu)點:(1)速度快;(2)計算機(jī)的存貯量大，體積小，節(jié)省空間，使用方便;(3)自動化程度高，對 解決不同地區(qū)間的大范圍和遠(yuǎn)距離的標(biāo)準(zhǔn)檢索，提供了有利條件;(4)適應(yīng)性強(qiáng)，具有一次輸入，多次輸出的優(yōu)越性。輸入同一條標(biāo)準(zhǔn)資料，可以檢索查看、復(fù)制，還可以導(dǎo)出目錄等;同時，可以從不同的角度，如標(biāo)準(zhǔn)編號、名稱等方面進(jìn)行檢索查看。

2標(biāo)準(zhǔn)管理信息化建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)管理的主要目的是為了滿足利用的需要，管理信息化的建設(shè)也是為了方便利用，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)信息資源共享，最大限度地滿足使用者對標(biāo)準(zhǔn)信息的需求。利用計算機(jī)平臺創(chuàng)建屬于企業(yè)自己的管理系統(tǒng)，設(shè)立不同的模板，建立“一個中心、多點結(jié)合”的管理模式，將分散的各“點”通過計算機(jī)平臺連接起來，建立整體性、系統(tǒng)性的管理方式，優(yōu)化管理，提升工作效率。

2.1創(chuàng)建管理系統(tǒng)信息平臺目前大多數(shù)企業(yè)都結(jié)合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需要研發(fā)屬于自己的內(nèi)部管理系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了信息化管理。然而管理系統(tǒng)的創(chuàng)建不僅僅是單純的依靠買來硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等來實現(xiàn)信息化管理，更重要的是將先進(jìn)的管理理念與信息技術(shù)管理相結(jié)合，建立一套符合現(xiàn)代信息化管理要求的計算機(jī)管理系統(tǒng)。將日常工作納入管理系統(tǒng)管理，分模塊創(chuàng)建，每個模塊均涵蓋日常管理所需的基本要素，例如標(biāo)準(zhǔn)管理模塊單條標(biāo)準(zhǔn)信息的維護(hù)功能包括標(biāo)準(zhǔn)的刪除、修改功能，還可編輯標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)信息，如標(biāo)準(zhǔn)的持有部門、標(biāo)準(zhǔn)的替代情況、標(biāo)準(zhǔn)作廢日期、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)(現(xiàn)行、作廢、廢止)等;創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)編號和標(biāo)準(zhǔn)名稱關(guān)鍵詞模糊檢索，使標(biāo)準(zhǔn)信息能被快速獲取。

2.2收集網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)信息資源充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，如:利用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)咨詢網(wǎng)查詢國家標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)公告、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)公告、地方標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)公告、建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)公告等;利用中華人民共和國交通運輸部網(wǎng)站:查詢公路工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、水路工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等;利用中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會網(wǎng)站:查詢工程建設(shè)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)公告信息;利用福建住房和城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng):查詢福建省地方標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)公告信息。

2.3企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫的建立通過計算機(jī)管理系統(tǒng)創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫，將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息(包括標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、實施日期、持有部門等)錄入，形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息體系。其中涉及的標(biāo)準(zhǔn)類別主要有國家標(biāo)準(zhǔn)(GB)，工程建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)GB50×××，建筑工程標(biāo)準(zhǔn)(JGJ)，建工城建新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(JG)，建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(JC)，工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)(CECS)，交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(JT)，其他類(包括電力、化工、船舶、機(jī)械、鐵路運輸、通信等)。標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫的建立使得分布在各地區(qū)的利用者無須到資料室，只要在自己辦公的計算機(jī)上，通過局域網(wǎng)按照標(biāo)準(zhǔn)號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、替代號等多個查詢點直接瀏覽查詢標(biāo)準(zhǔn)的分況和替代情況。節(jié)約了工作人員來回查詢標(biāo)準(zhǔn)的時間，從而最大限度地滿足用戶的需求，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)信息化管理，為企業(yè)節(jié)約資源，減少重復(fù)勞動。

2.4信息的利用通過管理系統(tǒng)來管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與以往的手工電子表格登記管理相比，更快捷、方便，利用者可以要求計算機(jī)對標(biāo)準(zhǔn)信息庫中的標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計、匯總、打印，將這些信息轉(zhuǎn)換成自己所需要的形式。在網(wǎng)絡(luò)平臺上創(chuàng)建的信息可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳輸，共享。所有的信息數(shù)據(jù)不僅可以在局域網(wǎng)內(nèi)所有的終端上同時顯示，當(dāng)接入互聯(lián)網(wǎng)時，還可以在所有與網(wǎng)絡(luò)相連接的計算機(jī)上利用，使利用者隨時隨地的利用。權(quán)限的管理。由于計算機(jī)管理系統(tǒng)運用的便捷性，因此就要通過一些技術(shù)限制來保證信息的安全、完整、一致。標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)主要涉及的人員有標(biāo)準(zhǔn)管理員、標(biāo)準(zhǔn)利用者、數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理人員等，要根據(jù)所涉及人員的工作特點來設(shè)置權(quán)限，進(jìn)行分層次的管理，標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)的使用者和利用者，都應(yīng)該有與其工作相關(guān)的身份認(rèn)證、使用范圍等控制措施，使無關(guān)人員無法進(jìn)行操作，確保標(biāo)準(zhǔn)信息管理的嚴(yán)謹(jǐn)性。信息的檢索與統(tǒng)計。在標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)上設(shè)置有模糊查詢檢索功能，利用者可以通過兩種方式進(jìn)行檢索:一是關(guān)鍵詞檢索，通過標(biāo)準(zhǔn)名稱中的關(guān)鍵詞來檢索標(biāo)準(zhǔn)信息。二是數(shù)字號碼檢索，通過已知標(biāo)準(zhǔn)編號來檢索標(biāo)準(zhǔn)信息。利用查詢檢索功能還能對標(biāo)準(zhǔn)的使用進(jìn)行統(tǒng)計，例如你想查詢下某份標(biāo)準(zhǔn)的持有情況，在管理系統(tǒng)查詢界面上輸入標(biāo)準(zhǔn)編號查詢，系統(tǒng)就可以統(tǒng)計出該條標(biāo)準(zhǔn)的信息，包括標(biāo)準(zhǔn)的分況、替代情況、哪些人持有、現(xiàn)行的還是作廢等。如果你想統(tǒng)計下某個部門總共持有多少種標(biāo)準(zhǔn)，則在查詢界面選擇你要統(tǒng)計的部門，系統(tǒng)即可調(diào)出該部門下的所有標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)等等。

3結(jié)語

篇7

    環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系是以學(xué)科涵蓋的水、大氣、固體廢物、物理因素等涉及的技術(shù)參數(shù)為核心,參照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn),運用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系組成完整的標(biāo)準(zhǔn)體系。為了保證實驗室工作質(zhì)量,使實驗數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、有效,實驗室必須依照標(biāo)準(zhǔn)對實驗過程進(jìn)行規(guī)范化管理[5]。實驗室的現(xiàn)代化不僅需要先進(jìn)的儀器設(shè)備和熟練的實驗室工作人員,還需要一套完整的實驗技術(shù)規(guī)范、管理制度和工作規(guī)范。通過實施標(biāo)準(zhǔn)體系,促進(jìn)實驗室的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作建設(shè),使實驗室在教學(xué)、科研、服務(wù)中所需的技術(shù)規(guī)范、管理規(guī)范、工作規(guī)范形成一個具有內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)一的有機(jī)整體,產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),從而提高實驗室的管理水平、節(jié)約成本、保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的實驗技能和增強(qiáng)科研權(quán)威性,實現(xiàn)實驗室良性運行,以獲得最佳的社會經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)管理是實驗室全部工作環(huán)節(jié)中一項重要而且是十分關(guān)鍵的系統(tǒng)工程,建立實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系是實驗室現(xiàn)代化的迫切需要。高校實驗室既是實驗教學(xué)和科研工作的平臺,也是培養(yǎng)學(xué)生實驗技能和科學(xué)素養(yǎng)的技術(shù)平臺。因此,規(guī)范的實驗室管理對培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲芯?、嫻熟的實驗操作和良好的實驗室安全意識非常必要,同時這也是實驗室質(zhì)量控制的保障[6]。規(guī)范的實驗室管理會大大提高實驗人員的工作效率和實驗過程的可控性,保障實驗操作人員的健康安全。

    2環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)狀

    2.1有必要,無做法

    目前環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室的技術(shù)與管理存在不少缺位,很多方面有必要完善和充實[7-8]。第一,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和對環(huán)境質(zhì)量要求的不斷提高,新的污染物或環(huán)境控制指標(biāo)被納入環(huán)境教學(xué)與科研檢測的范疇,這就需要實驗室有針對性地提出具體管理措施和執(zhí)行路線,以確保實驗室管理的完備性和檢驗方法的完整性。如在水污染技術(shù)指標(biāo)的檢測方面,多溴聯(lián)苯醚(PBDEs)類逐漸成為環(huán)境科學(xué)研究的一個熱點。但目前國內(nèi)外各科研機(jī)構(gòu)對于該類物質(zhì)在水環(huán)境中微含量的測定方法不統(tǒng)一,更談不上檢測方法的權(quán)威性,極大地影響了該領(lǐng)域的科研交流和相關(guān)成果的鑒定。第二,針對實驗室已有的管理事項缺乏應(yīng)有的管理標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)制度。環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室屬于高危險區(qū)域,實驗過程中產(chǎn)生的廢水、廢氣、廢渣和電磁輻射等會直接危害操作人員的身體健康,同時也會嚴(yán)重污染周圍環(huán)境[9]。因此必須建立實驗室有毒物質(zhì)的處置規(guī)程和突發(fā)事故應(yīng)急管理程序。但是目前大多數(shù)高校的實驗室在這方面尚有較大差距。第三,隨著高?？蒲许椖康闹鹉暝黾雍脱芯可臄U(kuò)招,實驗室規(guī)模擴(kuò)大,功能也更齊全,但是實驗室管理技術(shù)人員的編制有限,無法完成大量的實驗儀器購置、維護(hù)、管理和眾多學(xué)生實驗技能的培訓(xùn)工作,實驗室儀器損壞率高,并存在諸多安全隱患[10]。因此,必須建立一套完整的實驗室標(biāo)準(zhǔn)(包括實驗室準(zhǔn)入制度、儀器使用操作規(guī)范、樣品分析測試標(biāo)準(zhǔn)方法、實驗室安全注意事項、儀器維護(hù)制度等)來保證進(jìn)入實驗室的人員有章可循,有據(jù)可依。

    2.2有做法,無標(biāo)準(zhǔn)

    環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室對于很多事項已經(jīng)有大量規(guī)范的做法,但未形成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。在實驗技術(shù)方面,雖然已經(jīng)形成了相關(guān)研究領(lǐng)域的規(guī)范的環(huán)境樣品采集、預(yù)處理及檢測方法,但這些方法沒有用規(guī)范性的文本流程化,不利用于科研團(tuán)隊間的學(xué)術(shù)合作與交流。在管理方面,近年來實驗室逐步購入一些大型儀器設(shè)備,必然面臨維修保養(yǎng)、耗材購置和故障處理等問題。目前針對這一管理事項缺少明確的報告程序,應(yīng)加快制定管理程序“外部提供支持管理標(biāo)準(zhǔn)”等規(guī)范管理制度。另外,儀器設(shè)備的說明書、維護(hù)和保養(yǎng)方法、使用注意事項等往往沒有在實驗室進(jìn)行明示,學(xué)生盲目操作甚至錯誤的操作可能造成儀器的損壞或其他安全事故。

    2.3有標(biāo)準(zhǔn),無體系

    環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系是實驗室各項標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室已經(jīng)有大量實驗室規(guī)范,但未形成相應(yīng)的體系,如暨南大學(xué)通用的“病原微生物實驗室生物安全管理條例”、“暨南大學(xué)大型精密儀器設(shè)備管理辦法”、“暨南大學(xué)放射性藥品管理辦法”、“暨南大學(xué)核技術(shù)實驗室安全操作規(guī)程”等。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,目前實驗室所使用的標(biāo)準(zhǔn)散布于各類技術(shù)資料中或由實驗室使用者各自保管,多局限于實驗方法標(biāo)準(zhǔn)。如涉及水污染的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目前有pH值、DO、BOD5、CODcr、TN、TP等實驗方法標(biāo)準(zhǔn)。而國家標(biāo)準(zhǔn)僅水污染技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分體系方面,就應(yīng)涵蓋技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、采樣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、樣品預(yù)處理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(含操作規(guī)程)、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,其中水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含地表水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、地下水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、海水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等。因此我們需要將這些標(biāo)準(zhǔn)納入實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系,讓學(xué)生了解標(biāo)準(zhǔn)的意義和作用,并學(xué)會使用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的實驗過程。

    2.4有體系,未信息化

    有些高校的環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室已建立初步的標(biāo)準(zhǔn)體系,但未形成實驗室標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫。有些高校的實驗室按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27025-2008《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》建成了實驗室管理體系,但仍存在不足[11]。一方面,該體系僅僅關(guān)注實驗室管理事項,主要涵蓋管理標(biāo)準(zhǔn),而缺乏實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系中的技術(shù)層面和工作層面的規(guī)范。另一方面,該體系僅僅停留于紙質(zhì)文件,而未實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和信息化,不利于文件的使用和換版。

    3如何加強(qiáng)環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)化工作

    在加強(qiáng)環(huán)境科學(xué)學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)化工作方面,主要涉及實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實驗室設(shè)備設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化以及標(biāo)準(zhǔn)信息庫的建立與管理三個方面,,三者形成一個有機(jī)的整體。

    3.1建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系

    作為學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系的基本組成部分,每一項標(biāo)準(zhǔn)都不是孤立的,標(biāo)準(zhǔn)的作用只有通過標(biāo)準(zhǔn)體系才能有效地發(fā)揮,體系的完善程度在一定意義上決定了標(biāo)準(zhǔn)和體系的效用。在系統(tǒng)學(xué)習(xí)GB/T13017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》的基礎(chǔ)上,結(jié)合實驗室自身的特點,形成學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖,策劃、制定學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系表。參考企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,首先進(jìn)行環(huán)境因素分類,以環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)為核心,根據(jù)環(huán)境監(jiān)測與分析實驗各環(huán)節(jié)涉及到的技術(shù)事項,收集、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系;再根據(jù)技術(shù)事項所涉及的管理事項制定管理標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建完善管理標(biāo)準(zhǔn)體系;同時為落實技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)要求,制定工作標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建完善工作標(biāo)準(zhǔn)體系,從而形成完整、科學(xué)、系統(tǒng)的學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系,并在環(huán)境監(jiān)測與分析實驗的各階段加以貫徹和執(zhí)行,確保采樣、樣品預(yù)處理、儀器操作、實驗分析等各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化運作。具體可分三步走:第一步,清理文件,整體策劃。體系文件編制前,對實驗室內(nèi)部以往各種標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、工作規(guī)則以及歷年下發(fā)的文件進(jìn)行全面清理和整理,參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實驗室實驗技術(shù)與管理現(xiàn)狀,形成學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖,編制學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系表,確定學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)化藍(lán)圖。第二步,按照學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系表,通過網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)期刊、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等收集國際、區(qū)域、國家、行業(yè)、地方等各層次標(biāo)準(zhǔn)。第三步,依照GB/T1.1之規(guī)定,編寫所缺少的標(biāo)準(zhǔn)文件或補(bǔ)充更新所缺文件條款。逐步編制、完善標(biāo)準(zhǔn)體系。

    3.2設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

    實驗室設(shè)備設(shè)施是實驗室現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和重要組成部分,也是學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)化的重要對象。實驗室設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化包括設(shè)備設(shè)施產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范(如相關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)及使用說明書等)的收集整理、設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程的編制、設(shè)備設(shè)施定制管理的合理規(guī)劃與實施等。尤其是設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程,其描述應(yīng)簡潔、明確、無誤。一名具備基本實驗技能的實驗參與者按該操作規(guī)程應(yīng)能自行操作設(shè)備設(shè)施。做好儀器設(shè)備維護(hù)是保證實驗室可持續(xù)、安全運行的基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格控制儀器使用的環(huán)境條件:如溫度、濕度、振動、腐蝕性氣體等,確保儀器的正常運轉(zhuǎn)和實驗數(shù)據(jù)的可靠性。二是儀器的定期維護(hù),如更換老化、損壞部件,儀器內(nèi)部定期清洗等,以延長設(shè)備的使用壽命。

    3.3標(biāo)準(zhǔn)信息庫的建立與使用

    標(biāo)準(zhǔn)信息的收集、管理和更新是維護(hù)學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)體系的重要環(huán)節(jié),相關(guān)人員可通過互聯(lián)網(wǎng)搜索查詢、訂閱報刊雜志等形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)信息的廣泛收集,通過建立標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫的方式實現(xiàn)集中和網(wǎng)絡(luò)化管理,通過國家環(huán)境保護(hù)部官方網(wǎng)站、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會官方網(wǎng)站、深圳標(biāo)準(zhǔn)信息網(wǎng)等查詢最新學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)信息,不斷完善標(biāo)準(zhǔn)信息庫并保持其有效性。標(biāo)準(zhǔn)信息收集范圍包括:國家和地方有關(guān)學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件;環(huán)境監(jiān)測與分析實驗等方面有效的標(biāo)準(zhǔn)文本;國內(nèi)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的期刊、專著等出版物;有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī);其他與學(xué)科實驗室有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化信息。學(xué)科實驗室標(biāo)準(zhǔn)信息管理的基本要求是:建立廣泛而穩(wěn)定的信息搜集渠道,如環(huán)保、實驗室監(jiān)管、質(zhì)量、職業(yè)健康等行政主管部門、情報部門、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等;及時地了解并收集有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、修訂、更改和廢止的信息;對收集到的信息及時進(jìn)行整理、分類、登記和編目,并及時傳遞到實驗室。收藏的標(biāo)準(zhǔn)信息應(yīng)及時更替、更改,保持良好的時效性;建立標(biāo)準(zhǔn)電子文檔信息庫;開通標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)信息庫的使用:實驗中心應(yīng)建立專門的標(biāo)準(zhǔn)化信息數(shù)據(jù)庫,并對申請進(jìn)入實驗室的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),使其熟悉實驗室的準(zhǔn)入條件、工作準(zhǔn)則、實驗室功能、實驗室環(huán)境和相關(guān)實驗方法,同時也養(yǎng)成了規(guī)范化的工作作風(fēng)。

篇8

1.1標(biāo)準(zhǔn)化是引領(lǐng)鐵路運輸企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段

鐵路運輸企業(yè)要依靠改善管理來挖掘潛力、增強(qiáng)活力，走內(nèi)涵式發(fā)展道路。企業(yè)技術(shù)水平的提高與經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，要以搞好標(biāo)準(zhǔn)化管理為前提和基礎(chǔ)。搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作，是全面提高企業(yè)綜合實力的最直接、最有效手段。搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作，鐵路運輸企業(yè)才能實現(xiàn)合理配置和利用企業(yè)現(xiàn)有人力、物力、財力等資源，最大限度地挖掘潛力，實現(xiàn)在不增加或少量增加新投入的情況下，使企業(yè)得到較快發(fā)展。鐵路運輸企業(yè)堅持以人為本，各項運輸生產(chǎn)活動都以為旅客和貨主提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本。標(biāo)準(zhǔn)化工作則涵蓋了運營組織管理、設(shè)備設(shè)施管理、服務(wù)提供管理等方面。推動標(biāo)準(zhǔn)化工作，必然能使企業(yè)更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)客戶的滿意度，吸引客戶，增加運輸收入，從而增強(qiáng)市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

1.2標(biāo)準(zhǔn)化有利于促進(jìn)鐵路運輸企業(yè)建立完善信息系統(tǒng)、推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

信息化所帶來的信息控制技術(shù)革命是第三次工業(yè)革命的核心。鐵路運輸企業(yè)通過對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效管理和控制，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立和完善信息系統(tǒng)，能使生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和崗位實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，提高工作效率。例如，應(yīng)用電子客票系統(tǒng)、多樣的移動支付手段等，為鐵路運輸企業(yè)注入了強(qiáng)勁的發(fā)展動力。

1.3標(biāo)準(zhǔn)化是維護(hù)職業(yè)健康的重要措施

職工是企業(yè)發(fā)展的根本，我國《勞動法》第6章規(guī)定：用人單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害；勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。鐵路運輸企業(yè)通過制定并執(zhí)行職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)，完善職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)體系，能極大地促進(jìn)職工身體健康，減少職業(yè)危害，維護(hù)職工權(quán)益，保障企業(yè)正常經(jīng)營秩序，降低鐵路企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

1.4標(biāo)準(zhǔn)化有利于鐵路運輸企業(yè)減少能源消耗、降低運營成本

鐵路運輸企業(yè)是24h不間斷運行的復(fù)雜、龐大的體系，無時無刻都存在著巨大的能源消耗。因此，減少能源消耗、降低成本支出，是目前增強(qiáng)鐵路企業(yè)盈利能力、提高企業(yè)利潤的重要手段。通過建立能源標(biāo)準(zhǔn)體系，制定能源標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地確定各種原材料和能源消耗定額，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，減少水、電、油、煤等能源的消耗，可以充分發(fā)揮鐵路運輸成本優(yōu)勢，突出綠色鐵路，不斷增強(qiáng)鐵路與公路、航空等運輸方式的比較優(yōu)勢。

2鐵路運輸企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的主要問題

2.1鐵路運營管理的標(biāo)準(zhǔn)化對象重視程度不夠

鐵路運輸企業(yè)是鐵路行業(yè)最終端產(chǎn)品的提供者，其高效運行離不開鐵路裝備制造、鐵路工程建設(shè)等系統(tǒng)的發(fā)展與支持。在鐵路體制改革前，鐵路運輸企業(yè)存在標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的針對性不強(qiáng)問題，鐵道行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注點更多地集中在鐵路裝備制造、鐵路工程建設(shè)上，而對鐵路運輸企業(yè)運營管理系統(tǒng)大量標(biāo)準(zhǔn)化對象未能有效實施標(biāo)準(zhǔn)化管理。鐵路局建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系在運輸一線應(yīng)用程度不高，其中存在大量基層站段不直接使用的冗余標(biāo)準(zhǔn)，給站段標(biāo)準(zhǔn)化管理工作帶來一定難度。

2.2標(biāo)準(zhǔn)化管理工作體系不完善、標(biāo)準(zhǔn)化部門的作用尚未有效發(fā)揮

鐵路局、站段兩級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作體系不健全，有的鐵路局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作職責(zé)放在直屬單位，作用得不到有效發(fā)揮；有的鐵路局雖然把標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)落實在路局管理部門，但標(biāo)準(zhǔn)化工作未能建立起良好的運行機(jī)制，有的鐵路局技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由不同部門負(fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)化管理沒有得到有效強(qiáng)化；有些站段標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)不清，標(biāo)準(zhǔn)化管理人員更換頻繁，對標(biāo)準(zhǔn)化工作缺乏足夠的重視，路局對站段也缺乏必要的指導(dǎo)。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作不到位、標(biāo)準(zhǔn)化意識不強(qiáng)

對標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想還停留在上世紀(jì)90年代，沒有根據(jù)我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及路情、局情的深刻變化做出相應(yīng)調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)化人員業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊。部分管理人員對標(biāo)準(zhǔn)化工作重視程度不夠，在一些單位或部門甚至被弱化。標(biāo)準(zhǔn)化人員對標(biāo)準(zhǔn)化理論的掌握匱乏，在日常管理工作中憑經(jīng)驗開展工作，對各級標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚。有些部門沒有形成依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理的科學(xué)理念，有的存在以文件、電報代替標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)現(xiàn)場的情況。

2.4標(biāo)準(zhǔn)體系不完善、規(guī)劃和計劃缺乏前瞻性

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋不全，該建不建，該廢不廢，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂不及時，標(biāo)準(zhǔn)得不到持續(xù)的改進(jìn)及完善。一些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能很好地滿足運輸管理和生產(chǎn)需要，產(chǎn)生了大量“休眠標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)重影響了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。標(biāo)準(zhǔn)計劃和工作規(guī)劃不能與企業(yè)發(fā)展同步進(jìn)行，缺少前瞻性。在應(yīng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域還存在大量空白。長期以來，鐵路運輸企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的重點集中在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域，一定程度上忽視了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，普遍存在重視標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)量，輕視標(biāo)準(zhǔn)體系科學(xué)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)化管理思路，對某項工作只著眼于解決有沒有標(biāo)準(zhǔn)的問題，車、機(jī)、工、電、輛更是各自考慮本系統(tǒng)的問題，標(biāo)準(zhǔn)體系的整體作用沒有得到有效發(fā)揮；對標(biāo)準(zhǔn)體系缺乏有效的持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)缺乏科學(xué)性，企業(yè)管理者沒有從標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、應(yīng)用、改進(jìn)中嘗到甜頭，積極性不高。

2.5標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督評價環(huán)節(jié)薄弱

在鐵路運輸生產(chǎn)實際工作中，有的標(biāo)準(zhǔn)宣貫不及時，生產(chǎn)現(xiàn)場和具體操作人員不了解標(biāo)準(zhǔn)的要求，在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上打折扣。鐵路局及站段有關(guān)部門對標(biāo)準(zhǔn)實施情況的監(jiān)督結(jié)果缺乏有效評價，目前對監(jiān)督后的管理更多的是予以行政或經(jīng)濟(jì)獎懲，缺乏對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行有效評價，更談不上合理利用評價結(jié)果。

3鐵路運輸企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的幾點對策

3.1不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平

GB/T15496—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》對標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理有這樣的描述：“企業(yè)為實現(xiàn)確定的目標(biāo)，將生產(chǎn)（服務(wù)）、經(jīng)營、管理全過程需要實施的標(biāo)準(zhǔn)，運用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)化要素加以識別，制定標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系并進(jìn)行系統(tǒng)管理，有利于發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)效應(yīng)，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率”。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立上，鐵路運輸企業(yè)要按照“管理規(guī)范化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”的總體思路和鐵路科技發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用、高鐵建設(shè)及管理水平提升的要求，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)這棵大樹的樹干，而各類標(biāo)準(zhǔn)就是樹干上的片片樹葉，枝繁葉茂才是棵健康之樹。要想開展好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也需要科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系、門類齊全的各項標(biāo)準(zhǔn)。因此鐵路運輸企業(yè)要科學(xué)合理地制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂關(guān)注重點放到運輸系統(tǒng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，以及與設(shè)備采購、驗收、交付、安裝等相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，要根據(jù)生產(chǎn)實際需要確立標(biāo)準(zhǔn)項目，逐步填補(bǔ)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白，彌補(bǔ)管理上的漏洞。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作中，管理部門要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)功能，按期跟蹤、督促計劃完成情況。認(rèn)真履行標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作程序，廣泛征求標(biāo)準(zhǔn)制修訂意見。對關(guān)鍵崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)組織多部門共同審查，始終堅持把標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量放到第一位，堅持科學(xué)立標(biāo)，打好“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”工作的基礎(chǔ)。

3.2完善標(biāo)準(zhǔn)化工作管理機(jī)制、積極組織標(biāo)準(zhǔn)化活動

建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作制度，完善管理機(jī)制，落實標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)，做到標(biāo)準(zhǔn)檔案齊全、完備，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效。各級管理部門都應(yīng)制定相應(yīng)的《標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》、《標(biāo)準(zhǔn)化工作考核辦法》，將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中進(jìn)行考核。要切實發(fā)揮鐵路局標(biāo)準(zhǔn)化管理部門、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門、站段、車間對標(biāo)準(zhǔn)化工作的推動作用，從不同層面落實標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)。要利用多種形式組織新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫活動，積極開展學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動，使各級標(biāo)準(zhǔn)能夠有效地落到實處，得到有效應(yīng)用。要積極營造標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍，大張旗鼓地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

3.3建立標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)、提高標(biāo)準(zhǔn)管理水平

要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)信息化工作，積極構(gòu)建立體化、網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用信息系統(tǒng)平臺，積極開發(fā)、應(yīng)用“鐵路局標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)”。通過對標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理，各級標(biāo)準(zhǔn)可通過網(wǎng)絡(luò)，適時地按標(biāo)準(zhǔn)體系范圍直接傳遞到作業(yè)層，充分發(fā)揮各級標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實效。信息系統(tǒng)的投入使用能夠更好地滿足各單位、各系統(tǒng)對標(biāo)準(zhǔn)的運用需要，實現(xiàn)路局、站段、車間標(biāo)準(zhǔn)信息同步更新，提高作業(yè)層對各級標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行能力。

3.4加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)

鐵路局及站段標(biāo)準(zhǔn)化主管部門要積極開展標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查，總結(jié)推廣優(yōu)秀單位標(biāo)準(zhǔn)化工作的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化意識，使廣大干部職工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化工作對提升企業(yè)管理水平的重要作用，將標(biāo)準(zhǔn)化工作融入企業(yè)管理活動中，以推動標(biāo)準(zhǔn)化工作為載體，逐步建立科學(xué)完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。要積極組織各單位廣泛開展多種形式、富有成效的標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)活動，將標(biāo)準(zhǔn)化教育作為干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職工崗位技能培訓(xùn)的一項重要的長期工作抓緊抓實，讓廣大干部職工充分認(rèn)識到學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的意義，在企業(yè)形成人人學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，人人執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。

3.5推進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

對崗位的作業(yè)要求應(yīng)側(cè)重于作業(yè)質(zhì)量的要求，包括作業(yè)程序、完成數(shù)量、完成時間等，能夠定量要求的盡可能量化。凡能規(guī)定定額的崗位均應(yīng)制定定額，包括時間消耗定額、物資消耗定額等。對特殊工序過程的崗位，如焊接工、探傷工、鍋爐工等的作業(yè)要求，應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的標(biāo)準(zhǔn)。對每個崗位作業(yè)順序應(yīng)列出作業(yè)細(xì)節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容，其中包括物資、人員、信息和環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，并與其他作業(yè)接口相互協(xié)調(diào)。推進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)本著易于理解和便于執(zhí)行的原則，動態(tài)完善各崗位“一圖一卡一書”，分專業(yè)完善各工種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)立標(biāo)，形成體系。常態(tài)化開展學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動，定期評比驗收，實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)。根據(jù)鐵路運輸企業(yè)的生產(chǎn)特點，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，重點突出基礎(chǔ)建設(shè)、素質(zhì)提升、現(xiàn)場控制等關(guān)鍵點，著眼建立長效機(jī)制。

3.6建立鐵路局技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保密工作制度

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關(guān)鍵詞： 高校；財務(wù)信息化；服務(wù)體系

一、構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系的動因分析

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對當(dāng)代教育事業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。目前高校教育信息化已基本實現(xiàn)了教學(xué)管理計算機(jī)化，數(shù)字化校園成為建設(shè)目標(biāo)，各項信息化應(yīng)用模塊正處于集成整合的過渡階段。對處在教學(xué)輔助地位的財務(wù)工作而言，其信息的生成與分析利用是教育信息化的重要組成。如何把握教育信息化建設(shè)機(jī)遇，盡快構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系，更好地發(fā)揮財務(wù)信息在高校管理中的作用，既是單位會計電算化發(fā)展的新趨勢，也是推進(jìn)教育信息化戰(zhàn)略的必然要求。

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，多校區(qū)辦學(xué)與財務(wù)分級管理已比較普遍，二級單位的財務(wù)狀況與收支及現(xiàn)金流情況，須通過報表層層匯總到學(xué)校一級財務(wù)后，學(xué)校整體的財務(wù)與收支信息才能進(jìn)行處理，從而導(dǎo)致學(xué)校整體財務(wù)信息生成效率低下。通過建立財務(wù)信息實時服務(wù)系統(tǒng)，學(xué)校一級財務(wù)設(shè)立財務(wù)數(shù)據(jù)處理中心，制定統(tǒng)一的核算標(biāo)準(zhǔn)與流程，管控并實時生成財務(wù)信息為管理者提供支持。同時，由于二級單位按照統(tǒng)一的核算標(biāo)準(zhǔn)與流程向系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理中心集中進(jìn)行財務(wù)信息處理，財務(wù)管理成本被大大降低，有助于提高財務(wù)工作的效率和服務(wù)水平，進(jìn)而增強(qiáng)財務(wù)信息在高?？茖W(xué)管理中的作用。

二、構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系的思路

（一）構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系，必須立足于高校財務(wù)活動和以財務(wù)活動為基礎(chǔ)所形成的各種財務(wù)關(guān)系的管理

高校財務(wù)活動和以財務(wù)活動為基礎(chǔ)所形成的各種財務(wù)關(guān)系不同于企業(yè)，而且不同類型的高校，其財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系也存在比較大的差異。就共性而言，目前高校的財務(wù)活動主要包括財政撥款的取得、學(xué)費與住宿費等事業(yè)收入的取得、經(jīng)營性收入的取得、人員經(jīng)費支出、教學(xué)經(jīng)費支出、科研經(jīng)費、行政管理經(jīng)費支出、后勤管理經(jīng)費支出、醫(yī)藥費支出等方面，在此基礎(chǔ)上形成的財務(wù)關(guān)系有：同教育主管部門的關(guān)系、同財政及其他撥款單位的關(guān)系、同稅務(wù)部門的關(guān)系、同審計部門的關(guān)系、同教學(xué)管理、科研管理、人事管理等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系、同學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、同教工的關(guān)系、同學(xué)生的關(guān)系等方面。財務(wù)部門在學(xué)校法人的領(lǐng)導(dǎo)下推進(jìn)財務(wù)信息化工作，首先必須審視自身的財務(wù)活動和以財務(wù)活動為基礎(chǔ)所形成的各種財務(wù)關(guān)系，系統(tǒng)評價各項財務(wù)活動、各類財務(wù)關(guān)系在財務(wù)信息化工作中的地位與作用以及可能產(chǎn)生的影響，全面分析各項財務(wù)活動、各類財務(wù)關(guān)系在財務(wù)信息化工作中的服務(wù)要求與功能規(guī)劃，促使高校財務(wù)工作的重心由原來的單一核算轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)，確保財務(wù)信息使用者及時獲取財務(wù)信息，增強(qiáng)財務(wù)信息在高?？茖W(xué)管理中的作用。

（二）構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系，必須著眼于數(shù)字化校園對提高財務(wù)工作效率和服務(wù)水平的新要求

加強(qiáng)和改進(jìn)高校信息化管理工作的重要舉措，就是建設(shè)數(shù)字化校園，而校園數(shù)字化建設(shè)通常以“一卡通”系統(tǒng)建設(shè)作為切入點。在數(shù)字化校園建設(shè)工作中，師生個人的財務(wù)信息是數(shù)字化校園的重要內(nèi)容。在校園卡平臺上推進(jìn)財務(wù)信息化建設(shè)，應(yīng)充分重視師生的信息需求。不管是教職工的工資、科研酬金發(fā)放，還是學(xué)生獎學(xué)金、助學(xué)金發(fā)放，乃至學(xué)生各項費用的上交，都能通過“一卡通”系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和實時查詢，并通過智能憑證系統(tǒng)將發(fā)放與上交結(jié)果導(dǎo)入財務(wù)核算系統(tǒng)，完成會計核算。這既讓師生感受到信息化能夠給他們帶來快捷、安全的財務(wù)服務(wù)，同時也大大提高了財務(wù)服務(wù)效率。

（三）構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系，必須借助于先進(jìn)、可靠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能較強(qiáng)的財務(wù)軟件搭建高水平的財務(wù)管理信息平臺

財務(wù)信息要實現(xiàn)向使用者提供面對面的服務(wù)，就要求財務(wù)數(shù)據(jù)從封閉的財務(wù)處理平臺流入到互聯(lián)網(wǎng)，其實時性、準(zhǔn)確性、安全性都受到前所未有的挑戰(zhàn)。因此，構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系必須借助于先進(jìn)、可靠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能較強(qiáng)的財務(wù)軟件來實現(xiàn)。高校要重視和加強(qiáng)新環(huán)境下的財務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)，就需要加大硬件技術(shù)和軟件技術(shù)的投入，建立高水平的財務(wù)管理信息平臺。財務(wù)部門必須同軟件公司合作，針對高校財務(wù)活動實際和信息化建設(shè)的要求，對在企業(yè)中應(yīng)用得比較成熟的管理型財務(wù)軟件進(jìn)行功能拓展，開發(fā)出適用于高校融核算與服務(wù)為一體的高校版管理型財務(wù)軟件信息處理平臺，使高校財務(wù)管理真正從靜態(tài)走向動態(tài)，而且通過分級授權(quán)能讓全員查詢、使用財務(wù)信息，參與財務(wù)管理。通過增加軟件在財務(wù)信息與查詢、預(yù)算與控制方面的功能，保證所有財務(wù)活動事前有預(yù)算、事中有核算和事后有分析，而且要形成實時理財、全員理財、民主理財?shù)母窬帧?/p>

三、構(gòu)建高校財務(wù)信息化服務(wù)體系的措施

（一）充分調(diào)研，找準(zhǔn)信息需求，明確服務(wù)對象，做好科學(xué)規(guī)劃

搞好財務(wù)信息化服務(wù)體系建設(shè)工作，充分調(diào)研，找準(zhǔn)信息需求，明確服務(wù)對象，做好科學(xué)規(guī)劃是關(guān)鍵。主管領(lǐng)導(dǎo)要切實增強(qiáng)財務(wù)信息化意識的緊迫感、責(zé)任感，堅定推進(jìn)財務(wù)信息化的決心。調(diào)研工作要親自過問，重要事項要親自決策，人力財力要予以保障。高校財務(wù)信息化服務(wù)體系，應(yīng)是一個由人員、組織機(jī)構(gòu)、工作模式、信息技術(shù)相融合的應(yīng)用體系。要成立一個財務(wù)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，找準(zhǔn)各部門對財務(wù)信息化的需求，明確服務(wù)對象，做好科學(xué)規(guī)劃工作?？茖W(xué)規(guī)劃要以實用性和綜合性為重點，既注重基礎(chǔ)性工作全覆蓋，同時技術(shù)上適度超前，避免孤立地設(shè)計或?qū)嵤┠稠椆δ芄芾矶纬尚畔⒐聧u?？茖W(xué)規(guī)劃還包括加大資金投入和人才支持，既要通過專項資金投入解決財務(wù)信息化所需要的硬件，還要大力引進(jìn)和培養(yǎng)既懂會計管理、又懂軟件技術(shù)的復(fù)合型人才、努力培養(yǎng)和建立自己的研發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)隊伍。此外，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高全員運用財務(wù)信息進(jìn)行管理的意識和獲取財務(wù)信息的能力也是規(guī)劃應(yīng)考慮的。

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關(guān)鍵詞:建設(shè)工程；質(zhì)量監(jiān)督管理；信息化應(yīng)用

1質(zhì)量監(jiān)督管理信息化應(yīng)用的重要性

就我國的工程領(lǐng)域而言，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化的應(yīng)用有著非常重要的意義，可以使工程領(lǐng)域變得更為科學(xué)與規(guī)范，使建筑工程質(zhì)量得到保障。近年來，我國在建設(shè)工程方面存在一些弊端，例如不準(zhǔn)確的信息查詢、不便捷的信息統(tǒng)計等，進(jìn)而使得查詢、統(tǒng)計以及分析工程信息不準(zhǔn)確等，這些弊端帶給相關(guān)工作人員許多麻煩，也給監(jiān)督管理工程造成了一些影響[1]。

2我國建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化現(xiàn)狀

我國建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化技術(shù)的發(fā)展是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的。近幾年，我國在工程建筑監(jiān)督管理上取得了較好的成果，但是在整體水平與信息的監(jiān)督管理方面和發(fā)達(dá)國家相比還是存在較大的差距，主要表現(xiàn)在建設(shè)組織機(jī)構(gòu)與有關(guān)數(shù)據(jù)庫、借助市場化方式對有關(guān)軟件進(jìn)行開發(fā)、制定標(biāo)準(zhǔn)信息化以及整體的規(guī)劃等幾個方面。所以，在全面實現(xiàn)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化的過程中還需要做好多方面的工作。

3質(zhì)量監(jiān)督管理信息化需要解決的問題

3.1工作內(nèi)容、工作的規(guī)范化與程序化問題

能夠借助電腦嵌入式軟件或是不一樣形式的客戶終端，將國家與建設(shè)部工程質(zhì)量驗收規(guī)范、有關(guān)流程或是強(qiáng)制性的規(guī)章制度作為依據(jù)，對監(jiān)督檢查的內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)與確定。

3.2監(jiān)督檢查過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)問題

系統(tǒng)借助電腦嵌入式軟件或不一樣的客戶終端，以查詢計算系統(tǒng)提供具有向?qū)缘谋O(jiān)督檢查程序以及現(xiàn)場幫助作為支持，對施工現(xiàn)場的監(jiān)督人員在進(jìn)行質(zhì)量信息的實時采集測評工作進(jìn)行引導(dǎo)，對不合格的項目提出相應(yīng)的解決措施[2]。

4建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化的途徑

4.1發(fā)揮出當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會的組織、協(xié)調(diào)作用

應(yīng)當(dāng)科學(xué)地探究并嚴(yán)密地把握好建筑工程市場，要借助市場機(jī)制，將市場的資源配置作用不斷地發(fā)揮出來，進(jìn)而使建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化得到不斷地推進(jìn)，將行業(yè)協(xié)會的組織作用充分地發(fā)揮出來。行業(yè)協(xié)會可以定期地開展有關(guān)討論會，邀請行業(yè)著名的工程建筑企業(yè)以及工程理論學(xué)家來制定標(biāo)準(zhǔn)的信息化制度，并且在普及信息化知識方面加大資金的投入，培訓(xùn)工作人員以及技術(shù)人員的信息化技術(shù)，進(jìn)而構(gòu)建起較為優(yōu)秀的工程質(zhì)量監(jiān)督管理隊伍。

4.2加強(qiáng)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理信息化建設(shè)

對于建設(shè)行政主管部門而言，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息是非常重要的一項工作。各級的行政主管部門應(yīng)對加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷地調(diào)查探究，建立起專門的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)管理、統(tǒng)籌規(guī)劃以及宏觀調(diào)控等，進(jìn)而推進(jìn)信息化的實施。4.3制定工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化的相關(guān)政策與制度第一，加強(qiáng)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理信息化的法律制度，使得工作的每個環(huán)節(jié)都有法必依與有法可依，改革傳統(tǒng)的管理制度，使每個部門間在信息化交流水平得到提升。第二，政府要重視對信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)，政府一定要加以重視。信息化建設(shè)的工作較為復(fù)雜，企業(yè)必須錄用優(yōu)秀人才，在錄用職員時使用全方位的評測方法。加強(qiáng)對在職人員培訓(xùn)力度，定期地組織外出交流，使工作人員可以將建設(shè)理念靈活地運用于工作之中。

5結(jié)語

在現(xiàn)今社會需求之下，政府對于工程質(zhì)量方面的監(jiān)督管理要求不斷提高。但是建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化不是短時間內(nèi)能夠取得成就的。我們應(yīng)當(dāng)將科學(xué)發(fā)展觀落到實處，不斷增強(qiáng)對建筑工程中信息技術(shù)的應(yīng)用，加大力度開發(fā)建設(shè)行業(yè)的電子商務(wù)，充分運用好監(jiān)督信息化方式，進(jìn)而使我國的建筑行業(yè)取得良好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]張艷桂.淺談建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化建設(shè)[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2015(14):189-190.%