導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化布局，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

筆者現(xiàn)根據(jù)日常工作實踐就如何落實內(nèi)控信息化的要求、處理好內(nèi)部控制與信息技術(shù)的關(guān)系，作出相關(guān)的分析和探索。

一、企業(yè)信息化對內(nèi)部控制提出挑戰(zhàn)及應(yīng)注意的問題

在實現(xiàn)內(nèi)控信息化的過程中，有相當(dāng)部分的企業(yè)選擇了ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的信息處理。這是因為ERP系統(tǒng)立足于有效整合企業(yè)資源(包括采購、銷售、項目、財務(wù)和人員)，統(tǒng)一調(diào)度、合理配置和管控，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)能力，提高核心競爭力。在此過程中，每一個模塊都有嚴(yán)格的自動控制，例如沒有預(yù)留(計劃)就不能創(chuàng)建采購訂單，沒有采購訂單就不能辦理入庫，入庫立即自動生成財務(wù)憑證，等等。但同時ERP系統(tǒng)在滿足企業(yè)內(nèi)部控制要求的日常業(yè)務(wù)審批及專業(yè)管理方面;由于系統(tǒng)資源的限制還略顯不足，導(dǎo)致修理費維修計劃的審批、設(shè)備狀態(tài)管理、一般物資采購供應(yīng)商的選擇、客戶信用額度的確定等，僅僅依靠ERP系統(tǒng)是不夠的。因此，企業(yè)往往還需要諸如辦公自動化系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等與ERP系統(tǒng)進(jìn)行對接，這些系統(tǒng)也是實現(xiàn)內(nèi)控信息化的重要組成部分，發(fā)揮著非常重要的作用。

企業(yè)自身如何實現(xiàn)內(nèi)部控制信息化，關(guān)鍵應(yīng)處理好以下幾個問題:

(一)正確認(rèn)識信息系統(tǒng)的作用

從管理層角度看，信息化的自動化效應(yīng)使得管理層大多都很重視信息化建設(shè)，但也往往將信息化僅看作一項技術(shù)，而忽視信息系統(tǒng)與管理思想的有機(jī)融合。

從操作層面看，業(yè)務(wù)不及時錄入系統(tǒng)而事后補(bǔ)錄，把系統(tǒng)僅當(dāng)做是一個臺賬，或者忽視甚至設(shè)法回避系統(tǒng)自動控制(例如為了操作方便，互相交換進(jìn)入系統(tǒng)的用戶名和密碼)的現(xiàn)象較為常見。這些都嚴(yán)重影響了內(nèi)控信息化的效果，也毫無疑問影響了系統(tǒng)應(yīng)用的效果，造成企業(yè)資源的浪費，影響了投入產(chǎn)出的比例。

(二)正確處理標(biāo)準(zhǔn)化問題

標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)，沒有標(biāo)準(zhǔn)化就相當(dāng)于一個現(xiàn)代化的工廠沒有統(tǒng)一的零部件，無法進(jìn)行自動化生產(chǎn)。對于內(nèi)控信息化采說，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容一般包括:組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)表單、崗位職責(zé)和管理權(quán)限、職責(zé)分離、各種主數(shù)據(jù)(一般指ERP系統(tǒng)，包括物料、資產(chǎn)名稱)的定義和編號等。實現(xiàn)了這些方面的標(biāo)準(zhǔn)化，也就把握了內(nèi)控信息化的核心，信息系統(tǒng)上線的標(biāo)準(zhǔn)模板就有了扎實的基礎(chǔ)。應(yīng)該說明的是，標(biāo)準(zhǔn)化的歷程是內(nèi)控信息化難度最大且最需要下功夫的，尤其是對于特大型且擁有眾多分(子)公司的集團(tuán)企業(yè)，這需要管理層堅定的決心和操作層充分的精力投入。

(三)正確處理各種信息系統(tǒng)的關(guān)系

如前所述，企業(yè)存在著多種信息系統(tǒng)做好各種信息系統(tǒng)的整合似乎不是內(nèi)控信息化的問題，但企業(yè)可以利用內(nèi)控信息化的契機(jī)，梳理哪些信息系統(tǒng)是必須的、哪些業(yè)務(wù)審批可以利用其他已有的信息系統(tǒng)加以實現(xiàn)，以及如何形成以ERP系統(tǒng)為核心的管理系統(tǒng)，進(jìn)一步集中系統(tǒng)控制，改善系統(tǒng)的設(shè)置，最大化地利用系統(tǒng)資源降低企業(yè)成本。

二、實現(xiàn)內(nèi)控信息化有效途徑

實現(xiàn)高效的內(nèi)控信息化的途徑，其具體的工作主要有以下幾方面:

(一)建立良好的信息化環(huán)境

領(lǐng)導(dǎo)重視且正確認(rèn)識是信息化得以實現(xiàn)的前提。首先，管理者應(yīng)將管理思想與信息化有機(jī)結(jié)合，在提出管理要求伊始就考慮其與所選擇的信息系統(tǒng)管理思想是否吻合，且怎樣更好地依賴技術(shù)手段加以實現(xiàn)，盡可能地減少人為因素的影響。其次，在信息化實現(xiàn)的過程中，應(yīng)充分重視和支持信息化所帶來的管理變革，盡可能改變現(xiàn)狀以適應(yīng)系統(tǒng)，而不是讓系統(tǒng)“將就”，原狀，只有這樣，內(nèi)控信息化才能起到應(yīng)有的作用。再次，管理者應(yīng)該帶頭操作系統(tǒng)并服從系統(tǒng)控制，不隨便破壞系統(tǒng)控制的規(guī)定。

(二)利用風(fēng)險機(jī)制，扎實推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作

風(fēng)險機(jī)制包括對風(fēng)險的識別、分析、評估和認(rèn)定。在這個過程中，必須充分調(diào)研實際業(yè)務(wù)，收集業(yè)務(wù)信息，模擬執(zhí)行情況，具體而言，應(yīng)做好以下幾方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作:

1.組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)應(yīng)結(jié)合管理模式(集中管理或分散管理)，利用風(fēng)險機(jī)制，對企業(yè)采購、銷售等核心業(yè)務(wù)找出較為合理的組織架構(gòu)，明確各層級的權(quán)責(zé)劃分，這些會直接決定控制的效果，也直接影響業(yè)務(wù)流程的具體構(gòu)成路徑，是業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一和崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的前提。

2.業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化需要召集一線管理人員，充分征求意見，利用風(fēng)險機(jī)制分析、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定關(guān)鍵控制點，界定各崗位職責(zé)和管理權(quán)限以及不相容職責(zé)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。這其中，優(yōu)化流程是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如果考慮不周全，將造成系統(tǒng)上線反復(fù)進(jìn)行，浪費人力物力資源。對于關(guān)鍵控制點，應(yīng)逐項梳理后記錄下哪些能夠固化在系統(tǒng)中、哪些不能實現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)成本較高。對能夠固化在系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程和控制點，應(yīng)確定系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)模板，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)模板概括起來，一般由標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程、管理權(quán)限、不相容職責(zé)配置或參數(shù)設(shè)定。應(yīng)說明的是，由于內(nèi)控信息化是在一定條件、一定范圍內(nèi)的信息化，對于實現(xiàn)系統(tǒng)自動控制成本較高的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，應(yīng)明確允許系統(tǒng)外控制(如人工稽核等)的措施以提高控制效率。

1.表單標(biāo)準(zhǔn)化。在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，由于梳理了業(yè)務(wù)申請部門(人)、業(yè)務(wù)審核部門(人)及審批人、不相容部門等控制環(huán)節(jié)，相關(guān)審批表單的標(biāo)準(zhǔn)化也成為可能。

2.ERP系統(tǒng)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化?？蛻?、供應(yīng)商、物料等主數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的構(gòu)成細(xì)胞，不實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化就無法實現(xiàn)內(nèi)控信息化，因此必須對這些主數(shù)據(jù)的定義和編碼予以標(biāo)準(zhǔn)化。

(三)建立利用系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)性監(jiān)督的機(jī)制

利用信息系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)督是實現(xiàn)有效、高效內(nèi)部監(jiān)督的重要方式，coso委員會2009年出版的《內(nèi)部控制體系監(jiān)督指南》對利用信息技術(shù)持續(xù)性監(jiān)督概括了四種方式，基本上能夠反映目前技術(shù)條件下的信息化監(jiān)督方式，具體包括:利于誤差管理的工具(記錄誤差的日志、后續(xù)跟進(jìn)、處理情況分析)、監(jiān)督應(yīng)用程序變更的工真(變更認(rèn)證、溝通、適當(dāng)評價)、評價系統(tǒng)狀況的工具(包括內(nèi)置參數(shù)、可容忍水平、不相容職責(zé)分離、管理權(quán)限)及評價過程完整性的工具(包括標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)同、數(shù)據(jù)加總、文擋完整性)。前兩項工具主要是對系統(tǒng)日常操作的直接監(jiān)控，如零售商檢查系統(tǒng)信息有無無效的訂單標(biāo)識、零售數(shù)據(jù)是否全部傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心處理等，適合于專業(yè)管理在日常業(yè)務(wù)匯總時進(jìn)行監(jiān)督;后兩項則主要由內(nèi)部控制部門專門開發(fā)檢查工具進(jìn)行監(jiān)督，具體方法是通過對關(guān)鍵控制點所對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、管理權(quán)限、不相容職責(zé)和參數(shù)予以標(biāo)準(zhǔn)化，建立信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)模板，并針對標(biāo)準(zhǔn)模板開發(fā)檢查工具，通過定期運行檢查工具、對比與標(biāo)準(zhǔn)模板的差異，逐步建立持續(xù)性監(jiān)控的機(jī)制。

具體而言，通過對ERP系統(tǒng)管理權(quán)限進(jìn)行檢查，按照不相容職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，檢查工具可以指出系統(tǒng)中哪些角色或用戶同時擁有不相容事務(wù)，系統(tǒng)權(quán)限與角色或用戶的崗位職責(zé)是否吻合;結(jié)合風(fēng)險分級定義各項業(yè)務(wù)缺陸標(biāo)準(zhǔn)(可以將幾個不符合要求的風(fēng)險定義為一個缺陷標(biāo)準(zhǔn))并固化在系統(tǒng)中，實現(xiàn)異常業(yè)務(wù)預(yù)警。對于報警的業(yè)務(wù)，總部可及時追查，如有必要，也可組織有關(guān)專家到現(xiàn)場檢查。同時，對于確定了利用工具進(jìn)行監(jiān)督的系統(tǒng)自動控制業(yè)務(wù)，可以減少檢查的頻率，對于系統(tǒng)外手工控制的業(yè)務(wù)應(yīng)作為檢點，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對系統(tǒng)“自動+手工”控制的業(yè)務(wù)，可以兩者結(jié)合進(jìn)行檢查。

(四)建立內(nèi)控制度管理平臺

內(nèi)控制度管理包括根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境(市場、法律等)變化及時調(diào)整制度，與分(子)公司之間資料(包括國家有關(guān)法律法規(guī)、內(nèi)控通知、內(nèi)控考核信息、企業(yè)內(nèi)控報告)和信息(包括企業(yè)實際執(zhí)行中存在問題建議)的傳遞，相關(guān)業(yè)務(wù)流程和理論的探討交流等具體內(nèi)容，通過利用信息系統(tǒng)建立制度管理平臺，可以極大提高辦公效率，促進(jìn)上下一體、公開公平、共同提高的良好制度環(huán)境的形成。

篇2

漢德輕工的原材料種類、產(chǎn)品品種繁多，而單次定單的批量較小，客戶的個性化需求也越來越強(qiáng)烈。利用信息化解決管理難題越來越困難。

哈爾濱漢德輕工醫(yī)藥裝備有限責(zé)任公司隸屬于漢德集團(tuán)，注冊資金三千萬，是集科研開發(fā)、加工制造、工程安裝于一體的大型民營科技企業(yè)。自1995年成立后，發(fā)展勢頭迅猛，已成為全國啤酒廠專業(yè)設(shè)備、制藥專業(yè)設(shè)備、乳品、食品加工設(shè)備等不銹鋼設(shè)備制造以及大型不銹鋼成套設(shè)備工程安裝的龍頭企業(yè)。

信息化的兩難選擇

企業(yè)是選擇需求最強(qiáng)烈的部分進(jìn)行信息化，還是上一套完整的信息化系統(tǒng)？對于許多民營企業(yè)來說，都是一個十分難以回答的難題。因為從最有需求的業(yè)務(wù)或管理進(jìn)行單點突破，可以使信息化實施很快見效，有利于獲得企業(yè)高層的支持，但卻不得不面對每次信息化推進(jìn)都要進(jìn)行初始化，以及各個系統(tǒng)間的集成問題；而整體布局可以使信息化有計劃地整體推進(jìn)，并能盡量避免集成難題，但它需要較大的投入，一旦失敗則會損失慘重。

選擇ASP平臺

對于漢德輕工來說，其業(yè)務(wù)有著明顯的特點。首先，由于主要是生產(chǎn)啤酒廠、制藥廠、食品廠、乳品廠的生產(chǎn)用機(jī)械設(shè)備，雖然產(chǎn)品品種單一，但原材料種類非常繁多。其次，作為面向訂單的機(jī)械制造行業(yè)，決定了漢德輕工的特點是多品種和小批量，因此其生產(chǎn)設(shè)備的布局一般不是按產(chǎn)品而是按照工藝進(jìn)行布置的，需要對所加工的物料進(jìn)行調(diào)度，并且需要對中間品進(jìn)行搬運。再次，生產(chǎn)周期短，要求產(chǎn)品的配套性高，所以要求將產(chǎn)品數(shù)據(jù)更快地傳遞到生產(chǎn)、庫存、財務(wù)部門、商務(wù)部，安裝等部門。最后，客戶對產(chǎn)品的需求已經(jīng)不局限于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，個性化需求越來越強(qiáng)烈，需要在標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品上進(jìn)行改進(jìn)。

基于這些特點，有著豐富企業(yè)管理知識的孫立國總經(jīng)理早就意識到信息化建設(shè)對企業(yè)管理和發(fā)展的重要性，并且一直關(guān)注國內(nèi)ERP市場的發(fā)展，努力尋找符合企業(yè)自身特點的ERP系統(tǒng)。2005年，漢德輕工把實施“黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心的ASP企業(yè)平臺管理系統(tǒng)”作為企業(yè)管理工作的重點，因為黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心的ASP企業(yè)平臺管理系統(tǒng)很好的適應(yīng)了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

花錢少 見效快

漢德輕工通過黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心的ASP企業(yè)平臺管理系統(tǒng)，建立了企業(yè)生產(chǎn)制造管理平臺，提升公司管理水平。HLJASP是以用戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)信息化解決方案，圍繞著訂單進(jìn)行全程可視的、準(zhǔn)確的管理，及時掌握成本動態(tài)、合理控制庫存、優(yōu)化排產(chǎn)排程、嚴(yán)格控制交貨期、全面掌握企業(yè)資金流向。

數(shù)據(jù)的規(guī)范和快速的流轉(zhuǎn)使管理層集中更多精力進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析成為可能。管理層的工作重心由數(shù)據(jù)處理，逐步轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)分析和決策上來。

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[關(guān)鍵詞]信息化；管理手段；電網(wǎng)企業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.056

[中圖分類號]F270.7；F426.61 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-00-01

隨著信息化技術(shù)的不斷深入發(fā)展以及電網(wǎng)企業(yè)管理的改革發(fā)展，電網(wǎng)企業(yè)逐漸開始積極應(yīng)用信息化管理手段來實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展。

1 電網(wǎng)企業(yè)信息化管理發(fā)展背景研究

隨著電力體制的進(jìn)一步改革發(fā)展，電力企業(yè)面臨著愈加激烈的市場發(fā)展壓力，為了保證電力企業(yè)能實現(xiàn)快速地發(fā)展，就需要從根本上重視企業(yè)的管理問題。信息化技術(shù)能使企業(yè)資源得到有效配置，提高管理效率，在企業(yè)管理方面有著較大的優(yōu)勢，因此，電網(wǎng)企業(yè)需要積極利用信息化技術(shù)實現(xiàn)科學(xué)化的企業(yè)管理目標(biāo)，從而促進(jìn)整個電力系統(tǒng)的發(fā)展，滿足人們對電力的要求。

2 信息化與電網(wǎng)企業(yè)管理的關(guān)系分析

隨著市場競爭的加劇，電網(wǎng)企業(yè)為了實現(xiàn)在市場競爭中的快速發(fā)展開始應(yīng)用信息化技術(shù)，創(chuàng)新管理方式，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建完善的信息化管理機(jī)制，提升電網(wǎng)自動化水平及對故障的處理水平，從而促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的整體發(fā)展。

3 信息化在電網(wǎng)企業(yè)管理價值鏈中的作用

隨著電網(wǎng)企業(yè)市場競爭的日益激烈，電力發(fā)展體制也不斷進(jìn)行改革和完善。電網(wǎng)企業(yè)開始由以往粗放式的經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)向集約型的經(jīng)營管理方式，通過科學(xué)化的管理方法實現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升。

4 電網(wǎng)企業(yè)信息化手段建設(shè)存在的問題

4.1 規(guī)劃布局、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)嚴(yán)重滯后

目前，為了滿足現(xiàn)代化提出的電力發(fā)展需求，大部分的電網(wǎng)企業(yè)開始積極進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)，但它們在應(yīng)用信息化手段進(jìn)行管理的過程中，并沒有預(yù)先進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃發(fā)展和統(tǒng)籌，導(dǎo)致電網(wǎng)企業(yè)在應(yīng)用信息化技術(shù)的管理過程中所需要實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)嚴(yán)重滯后，為電網(wǎng)企業(yè)之間的信息交流帶來嚴(yán)重的障礙。這對整個電力體系的發(fā)展十分不利。

4.2 信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重

電網(wǎng)企業(yè)由于缺乏信息化規(guī)劃統(tǒng)一指導(dǎo)，各個部門人員的知識水平和對其理解不同，直接導(dǎo)致了各個系統(tǒng)和部門之間的信息溝通障礙，從而使電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)嚴(yán)重的信息孤島現(xiàn)象。這不僅阻礙了電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)全面信息化管理，也不利于電力系統(tǒng)的進(jìn)一步完善發(fā)展。

5 電網(wǎng)企業(yè)信息化管理手段的實際應(yīng)用策略

5.1 建立完善的企業(yè)信息系統(tǒng)運維制度

對于電網(wǎng)企業(yè)的信息化手段而言，首先要在企業(yè)內(nèi)部建立完善的信息系統(tǒng)運維制度，然后通過良好的信息管理制度及完善的發(fā)展機(jī)制，最終為電網(wǎng)企業(yè)快速、穩(wěn)定的發(fā)展提供可靠的運行機(jī)制。同時，還能在系統(tǒng)發(fā)展的過程中，時刻進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，為整個系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定發(fā)展提供有效的技術(shù)保障。

5.2 重視企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)安全工作

對于電網(wǎng)企業(yè)來說，采取信息化管理手段，需要特別重視信息化技術(shù)應(yīng)用的安全問題，因為信息的安全有效對企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，除了積極應(yīng)用信息化管理手段提升企業(yè)管理水平外，還需要在技術(shù)使用過程中，加強(qiáng)信息的保密性，保證企業(yè)在市場競爭中的獨立性，完善市場競爭機(jī)制。

5.3 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫的備份管理工作

企業(yè)內(nèi)部在采取信息化管理方式的過程中，會涉及大量的數(shù)據(jù)問題，因此，為了保障電網(wǎng)企業(yè)信息化的穩(wěn)定發(fā)展，需要對企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)及時地進(jìn)行備份管理。此外，還要對信息化管理過程中可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)流失和系統(tǒng)破壞問題有效地進(jìn)行預(yù)防，從而保證整個電網(wǎng)企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

6 結(jié) 語

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，電網(wǎng)企業(yè)也開始積極應(yīng)用信息化技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)整個電網(wǎng)企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提升。本文通過對目前我國電網(wǎng)企業(yè)在信息化技術(shù)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題的分析和論述，最終提出有效的解決措施，以期促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)信息化管理水平的提升。

主要參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；信息化建設(shè)；高科技辦公

當(dāng)前，我國電力工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)在世界具有一定的影響力，但電力企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)跟不上發(fā)展的腳步了，對電力企業(yè)信息化建設(shè)不關(guān)注，投資建設(shè)信息化的資金不夠集中，電力部門沒有做出信息化建設(shè)的規(guī)劃等等，都是造成電力企業(yè)信息化系統(tǒng)不夠完善的原因。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的中國社會對電力企業(yè)已經(jīng)離不開了，雖然一些企業(yè)認(rèn)識到了信息化建設(shè)的重要性，從根本上解決電力企業(yè)對企業(yè)信息化的缺陷。

一、電力企業(yè)信息化建設(shè)失敗原因分析

目前，我國電力企業(yè)信息化建設(shè)中的一些缺陷，是信息化建設(shè)失敗的重要因素。

（一）我國電力企業(yè)的體制改革仍然處于探索階段

我國電力企業(yè)需要探索的原因有很多個方面，一些業(yè)務(wù)界面的劃分沒有做出明確的劃分、企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的變革還不夠徹底、公司的戰(zhàn)略不夠明確和在管理職能的調(diào)整方面還從在著很大的問題。我國電力企業(yè)在建立信息化是戰(zhàn)略是變化的，這是導(dǎo)致信息化建設(shè)緩慢的原因之一，由于混亂的戰(zhàn)略導(dǎo)致電力企業(yè)信息化建設(shè)不夠完整和系統(tǒng)。嚴(yán)重的會導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)沒有規(guī)則，就會產(chǎn)生大量的信息垃圾。

（二）缺乏整體規(guī)劃的指導(dǎo)

電力企業(yè)建立的信息化檔案管理之所以成為無用的系統(tǒng)，最主要的原因是信息部門與具體業(yè)務(wù)部門之間沒有建立聯(lián)系和交流，建設(shè)的信息系統(tǒng)也就不能發(fā)揮它應(yīng)有的功能。

（三）缺乏整體規(guī)劃布局

要建設(shè)一個相對完整的新生信息化檔案管理系統(tǒng)，需要一個很長的工程時期，和電力企業(yè)在各個方面給予寶貴的意見和規(guī)劃。對于我國電力企業(yè)信息化建設(shè)最主要的是缺少信息化建設(shè)的布局，這樣建設(shè)的信息化就有不確定性，這樣導(dǎo)致我國建設(shè)的信息化水平低，管理不集中的問題。

（四）缺乏整體實施框架

在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)時準(zhǔn)備工作必須充分，調(diào)查企業(yè)的具體需求進(jìn)行分析，否則就會出現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)的功能不能全部滿足企業(yè)的要求，還會出現(xiàn)企業(yè)部門之間的系統(tǒng)建設(shè)沒有完整的結(jié)構(gòu)，如果準(zhǔn)備工作沒做好就會使得各部門之間的系統(tǒng)通信不能正常進(jìn)行，就會出現(xiàn)孤立的信息圓圈，就不能完成信息化建設(shè)來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最終目的。

（五）重新建設(shè)和輕管理

電力企業(yè)信息化建設(shè)由于其的特殊性必須收集大量的數(shù)據(jù)，規(guī)范管理是信息化必不可少的條件，只有這樣才能所需的系統(tǒng)測試結(jié)果。

（六）系統(tǒng)實施的目標(biāo)不明確

計劃經(jīng)濟(jì)體制是我國電力企業(yè)具備的特殊體質(zhì)，這樣的經(jīng)濟(jì)體制造成電力企業(yè)沒有強(qiáng)烈的危機(jī)意識，占據(jù)有力的市場意識和加強(qiáng)經(jīng)營意識。電力企業(yè)每年都投入大量的人力和財力，而取得的成績卻不怎么樣，這是電力企業(yè)走入現(xiàn)代化市場后，沒有明確的目的和方向。

二、電力企業(yè)信息化建設(shè)的難點分析

在我國電力企業(yè)屬國家獨立經(jīng)營的企業(yè)，沒有有力的競爭對手，這對企業(yè)的管理，和企業(yè)的發(fā)展都造成了一定的影響。前面提到過電力企業(yè)有獨特的特殊性公共服務(wù)性質(zhì)是電力企業(yè)不同于其他的企業(yè)的；電力企業(yè)的獨立資產(chǎn)沒有流動資產(chǎn)，這樣封閉的資產(chǎn)不同于其他企業(yè)流動資產(chǎn)的應(yīng)用，所以其他企業(yè)的信息系統(tǒng)不適合于電力企業(yè)應(yīng)用。

電力工作人員思維不能做到一樣。信息化系統(tǒng)為企業(yè)的工作效率做出了巨大貢獻(xiàn)，更加合理的管理企業(yè)內(nèi)部，電力企業(yè)傳統(tǒng)的處理工作的方法不適合現(xiàn)代化信息化電力企業(yè)的方式，這樣從企業(yè)的內(nèi)部就會出現(xiàn)權(quán)力的第二次分配，當(dāng)然就有一些企業(yè)內(nèi)部的員工對信息化系統(tǒng)的建設(shè)產(chǎn)生了疑問。

我國電力企業(yè)一般都是通過分級管理來管理的，要做好電廠的管理就必須先管理好電力生產(chǎn)，并且在電力公司的集約化管理下進(jìn)行管理。所以我國電力企業(yè)的信息化建設(shè)的前提下，保證電力資產(chǎn)的保持和增長；企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)的管控同樣影響信息化建設(shè)的因素。電力企業(yè)管理基礎(chǔ)的落后，是導(dǎo)致電力企業(yè)的管控過程中遇到空難的原因。

三、電力企業(yè)信息化建設(shè)的出路與構(gòu)想

隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的需要信息技術(shù)已經(jīng)占領(lǐng)的所有字段，盡管我國電力企業(yè)信息化建設(shè)的水平值，得到一些改善，但仍然沒有發(fā)揮其重要的作用。但是，由于傳統(tǒng)電力企業(yè)的觀念沒有改變的原因，使得在電力信息化建設(shè)上存在著問題。

1.信息系統(tǒng)總體架構(gòu)

電力企業(yè)信息系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)，形成了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是保障電力企業(yè)信息系統(tǒng)。利用信息網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)信息的分享，并且為企業(yè)實現(xiàn)遠(yuǎn)程連接。

2.信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

信息網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是通過網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，電力企業(yè)信息化必須通過信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支持內(nèi)部生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)、電力企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和其他特定的業(yè)務(wù)功能。通過采取有效的手段，來保護(hù)安全隔離的系統(tǒng)。

3.應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

應(yīng)用系統(tǒng)的實施策略主要包括以下內(nèi)容：使用軟件相結(jié)合的方法的發(fā)展和應(yīng)用，組織，建立標(biāo)準(zhǔn)，持有和存儲和分布，并利用先進(jìn)的管理理論和方法來控制電力企業(yè)信息化建設(shè)，重點建設(shè)的質(zhì)量系統(tǒng)，成本和時間的控制和管理，統(tǒng)一企業(yè)安全生產(chǎn)管理、計劃管理和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口規(guī)范、數(shù)據(jù)交換發(fā)電廠和可以很容易地用于不同的分支，建立電子商務(wù)平臺，購買燃料如煤和帳單信息，逐步積累經(jīng)驗，并最終實現(xiàn)權(quán)力和各種各樣的商品和材料的電子商務(wù)。

4.信息化保障體系

電力企業(yè)信息化保障體系的具體內(nèi)容是：

（1）安全保障體系?，F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)是建設(shè)現(xiàn)代化信息檔案的重點，要整體的提高系統(tǒng)的防護(hù)功能；確保關(guān)鍵時刻能夠應(yīng)急，從多方面進(jìn)行一系列的安全措施，構(gòu)建一個安全保障極高的管理體系，達(dá)到一個完整的系統(tǒng)化的安全保障體系。（2）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。擁有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，就能保證系統(tǒng)的建設(shè)在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下運行，標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)體系是系統(tǒng)間能夠更好的達(dá)到共享。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在安全標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制下進(jìn)行；管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)。（3）管理保障體系。信息化建設(shè)需要強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實國家針對企業(yè)信息化建設(shè)所頒布的政策和法規(guī)，建設(shè)一個完善的管理體系，才能讓電力企業(yè)建設(shè)更加信息化技術(shù)化科技化；企業(yè)的發(fā)展需要人才的培養(yǎng)，做出近年來人才培養(yǎng)計劃，人才激勵制度是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的最好方法，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的財富和基礎(chǔ)。

四、小結(jié)

要與時俱進(jìn)就必須加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，是提高檔案工作效率的最好辦法，是改變當(dāng)前檔案部門的重要措施。加快檔案信息化建設(shè)對促進(jìn)國家電力資源總量增長和優(yōu)化電力企業(yè)電子政務(wù)工作有效的進(jìn)行有著重要作用。

參考文獻(xiàn)

篇5

關(guān)鍵詞：產(chǎn)銷系統(tǒng);信息化;戰(zhàn)略

中圖分類號：F272;TN94 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0078-02

1 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的背景研究

工業(yè)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃包括兩層主要含義，

一是工業(yè)企業(yè)信息化長期發(fā)展戰(zhàn)略的總體規(guī)劃;

二是工業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要和國家信息產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略發(fā)展保持一致性。

1.1 外部背景

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，在國際競爭過程中，工業(yè)企業(yè)必須學(xué)會運用信息化戰(zhàn)略來不斷優(yōu)化和完善自己，提升競爭能力。

1.2 內(nèi)部背景

生產(chǎn)和銷售體系是工業(yè)企業(yè)的核心系統(tǒng)。生產(chǎn)和銷售體系中含有大量的在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如用于決策和生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)的信息支持。

因此，對于企業(yè)來說，建立有效的信息技術(shù)戰(zhàn)略，以確保正常，有序運行穩(wěn)定和安全運行的生產(chǎn)和銷售體系。工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售體系是以市場為導(dǎo)向，面向合同。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是橋，銷售管理，質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密結(jié)合，以達(dá)到最佳的生產(chǎn)質(zhì)量。

從工業(yè)企業(yè)的社會環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境來看，以產(chǎn)銷系統(tǒng)為主的信息化戰(zhàn)略，是工業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中最基礎(chǔ)的工作，是工業(yè)企業(yè)一切規(guī)劃工作的前提和基礎(chǔ)。

2 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化規(guī)劃分析

2.1 企業(yè)信息化功能分析

以某廠要建立一套信息管理系統(tǒng)，它的功能要求包含以下內(nèi)容。

2.1.1 統(tǒng)一布局，規(guī)范管理功能

一個健全的管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅能夠支撐各個職能部門的主要信息往返渠道，還能保障各生產(chǎn)單位子系統(tǒng)的信息通暢，信息資源最優(yōu)化，最終實現(xiàn)以產(chǎn)銷信息為核心的信息的共享。

2.1.2 全面收集，精準(zhǔn)反饋功能

良好的企業(yè)信息系統(tǒng)還應(yīng)該能全面收集各種內(nèi)外部信息，最終使管理層面能夠、全面地了解及時反饋的相關(guān)信息，準(zhǔn)確及時地處理公司的經(jīng)營生產(chǎn)的問題，尤其是突發(fā)應(yīng)急問題，如何最大程度減少人為失誤，有針對性地采取措施，最終達(dá)到完善企業(yè)管理的目的。

2.1.3 系統(tǒng)設(shè)計，減少成本功能

健全的企業(yè)信息系統(tǒng)還能在一定程度上提升工作效率，縮減人員的成本。

2.1.4 提前預(yù)知，優(yōu)化庫存功能

企業(yè)信息系統(tǒng)在保證必要供給保障的前提下，能夠給出庫存的合理范圍，最大化減少資金的占用率。

2.1.5 系列優(yōu)化，合理生產(chǎn)功能

企業(yè)信息系統(tǒng)根據(jù)銷售合同，可以制定出較為清晰合理、完整精準(zhǔn)的的生產(chǎn)計劃，在生產(chǎn)時間和生產(chǎn)計劃中，更是交貨期由按月提升到按周，使得企業(yè)的服務(wù)的質(zhì)量能夠不斷提高。

2.2 企業(yè)產(chǎn)銷信息化需求分析

銷售管理是企業(yè)信息化管理的支撐系統(tǒng)，企業(yè)中的一切生產(chǎn)和管理都要圍繞合同執(zhí)行。企業(yè)銷售訂單和采購材料是合同的兩個重要組成部分。企業(yè)生產(chǎn)時，按照客戶需求，將銷售訂單具體要求分解成生產(chǎn)任務(wù)，最終形成項目管理。

在項目的執(zhí)行情況中，按照質(zhì)量規(guī)范，發(fā)出產(chǎn)品信息要求，跟蹤監(jiān)督產(chǎn)品形成，并最終在生產(chǎn)任務(wù)完成。

在整個生產(chǎn)項目管理環(huán)節(jié)中，通過企業(yè)信息化管理，及時反饋，精準(zhǔn)生產(chǎn)，可以最大程度的優(yōu)化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低勞動成本，并為下一個生產(chǎn)任務(wù)的及時交付做好準(zhǔn)備。

技術(shù)質(zhì)量管理和實驗室管理要求對信息不正常的物料能及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，對處理時間根據(jù)檢驗項目有一定的要求，對超過要求時間未及時處理的提出警告，并要求說明原因。

生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)計劃的一體化管理，加快物料周轉(zhuǎn)，從而加快工序間的物料周轉(zhuǎn)。上工序產(chǎn)出的表面判定合格的產(chǎn)品，可以在不入下工序的原料庫的情況下，通過預(yù)排計劃，直接進(jìn)入下工序機(jī)組進(jìn)行生產(chǎn)，縮短生產(chǎn)庫存時間，降低生產(chǎn)成本。

生產(chǎn)作業(yè)管理要求機(jī)組根據(jù)生產(chǎn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行，對生產(chǎn)過程中要求的相關(guān)信息進(jìn)行完善，完全符合生產(chǎn)過程中的各種工藝信息要求，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題能給出相應(yīng)的信息反饋，有助于管理人員能及時聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理，減少物料在生產(chǎn)過程中的滯留時間，影響合同的執(zhí)行兌現(xiàn)。

2.3 企業(yè)信息化優(yōu)劣分析

企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱，跨越式的信息化建設(shè)需要從基礎(chǔ)環(huán)境入手，打好根基，才能做到與企業(yè)戰(zhàn)略融合共進(jìn)，并為信息系統(tǒng)的建設(shè)鋪好路、領(lǐng)好路。

根據(jù)企業(yè)跨地區(qū)的特點，認(rèn)真從二級企業(yè)甚至三級企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)入手，做好設(shè)備配備，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作，使系統(tǒng)的應(yīng)用有了一個良好的硬件環(huán)境，從而一舉完成了企業(yè)信息化單點應(yīng)用模式的進(jìn)化。

3 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃保障

3.1 人才保障

現(xiàn)代大中型工業(yè)企業(yè)，除了擁有技術(shù)上的優(yōu)勢，還有較為成熟規(guī)范的管理模式、更重要的是大量高精尖的技術(shù)人才，這些優(yōu)勢能夠促使工業(yè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃隊伍。

3.2 評級考核保障

雖然目前并沒有一個完善的信息化水平評價和考核模型，但是在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該有意識地對信息化建設(shè)前后的一些可比數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，結(jié)合實際做一些評估，并分別從系統(tǒng)本身的實施績效、業(yè)務(wù)績效等方面進(jìn)行一個綜合考評，以進(jìn)一步激發(fā)集團(tuán)高層和員工對信息化的信心。

對工業(yè)企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析以及評估，首先要分析大型工業(yè)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)能力，其次要分析工業(yè)企業(yè)信息化技術(shù)能力。業(yè)務(wù)能力分析就是指要對工業(yè)企業(yè)管理活動以及業(yè)務(wù)特征和工業(yè)企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動運作的模式，探索通過產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化改進(jìn)生產(chǎn)問題的方法。

3.3 組織管理保障

在組織管理方面，大型工業(yè)企業(yè)具有自身的優(yōu)勢，并且在自身的行業(yè)里處于領(lǐng)導(dǎo)地位，能夠?qū)π袠I(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行主導(dǎo)，使其可以面向信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施改革。

4 結(jié) 語

開展信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最主要的目標(biāo)就是實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，工業(yè)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃并不意味著工業(yè)企業(yè)簡單地提升和改進(jìn)技術(shù)手段，工業(yè)企業(yè)必須用自己的管理和行業(yè)特點，整合業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范，與信息化戰(zhàn)略全面實施改造相結(jié)合，只有做好工業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，才能推動健全和工業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展。

為了對工業(yè)企業(yè)實施信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，在分析的時候，要明確工業(yè)企業(yè)發(fā)展的需求和發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)。結(jié)合工業(yè)企業(yè)的發(fā)展總目標(biāo)，明確企業(yè)自身每一個核心部門實施的工作。在這一基礎(chǔ)之上，確定應(yīng)用信息技術(shù)驅(qū)動因素，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和信息化完美的結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

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商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（7）：106-107.

篇6

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理；社會進(jìn)步；信息化；發(fā)展

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 17. 037

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）17- 0063- 02

1 信息化與社會進(jìn)步

在近代人類發(fā)展進(jìn)程中，幾乎每個世紀(jì)都有一個突破性的科技進(jìn)步，隨之便產(chǎn)生工業(yè)革命，從而推動社會發(fā)展和變革。到了20世紀(jì)末，又出現(xiàn)一個新興的、劃時代的高科技革命，使全球的文化發(fā)生了全方位的變化――它就是帶來信息時代的互聯(lián)網(wǎng)（Internet）[1]。

國際社會信息化，世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展更大程度上依賴于信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)。全球性的數(shù)字化信息化網(wǎng)絡(luò)將成為人類進(jìn)行生產(chǎn)、管理、流通、教育、科研、醫(yī)療和娛樂等各種社會經(jīng)濟(jì)活動的一種主要形態(tài)。信息化是21世紀(jì)綜合國力較量的重要因素，是振興經(jīng)濟(jì)、提高工業(yè)競爭力、減少失業(yè)率、提高人類生活質(zhì)量的有利手段[2]。這場由科學(xué)技術(shù)革命引起，導(dǎo)致新的產(chǎn)業(yè)革命發(fā)生的重大變革，正在對政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化、軍事等各個領(lǐng)域產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。

2 信息化與企業(yè)發(fā)展

20世紀(jì)50年代中期，美國的“白領(lǐng)”首次超過“藍(lán)領(lǐng)”，美國著名未來學(xué)家約翰?奈斯比特所著的《大趨勢》一書將此作為美國社會從工業(yè)時代向信息時代轉(zhuǎn)變的標(biāo)志，并將新的社會稱為“信息社會”。

2.1 信息化改變了而且仍在繼續(xù)改變著企業(yè)的外部環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的種種不同特征可以從外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個方面來認(rèn)識，外部環(huán)境是指企業(yè)組織界限以外的環(huán)境因素，包括技術(shù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)活動的時空限制、企業(yè)與外部聯(lián)系等，這些因素是企業(yè)不可控的。那么，如何面對或適應(yīng)這些外部環(huán)境因素，使企業(yè)最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢和避免劣勢，提高經(jīng)營績效，就成為企業(yè)管理理論和實踐的重要課題 [3]。

中科院信息化研究中心2005年8月啟動了“中國企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”。該問卷調(diào)查歷時4個多月，先后接觸各類企業(yè)2 400余家，從中篩選出有效答卷852份。在對中小型企業(yè)的調(diào)查問卷中，有11.9%的受訪者認(rèn)為企業(yè)信息化非常有效，79.7%認(rèn)為比較有效，這兩類合計達(dá)到91.6%。認(rèn)為收效不大的占8.5%，認(rèn)為目前沒有實效的占1.7%。調(diào)查結(jié)果表明絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)對信息化持積極的肯定態(tài)度[4]。

從企業(yè)對信息化認(rèn)同的調(diào)查結(jié)果中可以看到，我國企業(yè)對信息化作用的認(rèn)識已經(jīng)到了認(rèn)可并加緊實施的程度。

2.2 信息化有利于企業(yè)內(nèi)部效率與效益的不斷提升

圖1所示的是著名企業(yè)戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波特提出的菱形企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，圖中，左上是主要增值環(huán)節(jié)，左下是輔助增值環(huán)節(jié)，其共同目標(biāo)是為企業(yè)的利潤增值。

圖2是企業(yè)信息化流程。圖1與圖2的邏輯結(jié)構(gòu)是相同的，都有上下兩大邏輯結(jié)構(gòu)，都與企業(yè)經(jīng)營和管理的最終目標(biāo)相重合，都是按照企業(yè)管理格局并在其基礎(chǔ)之上，不斷提升企業(yè)的經(jīng)營效益和管理效率。

企業(yè)發(fā)展的兩大目標(biāo)是提高利潤和提高效率，不論是提高利潤還是提高效率，都需要全面高效整合和有效利用資源，而資源整合的最佳工具就是信息化。這已經(jīng)是為我國企業(yè)信息化實踐所證實的事實。

3 結(jié) 論

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了人們使用計算機(jī)的方式。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，又改變了人們使用網(wǎng)絡(luò)的方式。不論是社會形態(tài)還是企業(yè)形態(tài)，都因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而加快了發(fā)展的進(jìn)程，正是因為計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)信息化、社會信息化的快速發(fā)展。國內(nèi)石油企業(yè)應(yīng)在一個信息化的高層次平臺上進(jìn)行生產(chǎn)運作、展開市場竟?fàn)?，爭取達(dá)到與國際大企業(yè)相當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理水平并與之抗衡，做好國內(nèi)生產(chǎn)與銷售的優(yōu)化布局，甚至走出國門，打入國際市場。

主要參考文獻(xiàn)

[1]祖遠(yuǎn).互聯(lián)網(wǎng)，正在顛覆時代[J].辦公自動化雜志，2008（2）：32.

[2]張潤朋.信息化社會發(fā)展歷程的回顧與展望[J].現(xiàn)代計算機(jī)，2001（6）：67.

篇7

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；業(yè)務(wù)流程管理；信息化平臺

引言

新形勢下的建筑企業(yè)，面對復(fù)雜多變的國際環(huán)境以及國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，都在積極的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興的信息技術(shù)發(fā)展企業(yè)，加速轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)尋找新的核心競爭力。然而，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)難以與企業(yè)實際相融合，新興的信息技術(shù)不知如何落地，找不到實現(xiàn)企業(yè)一體化管控需求的信息化建設(shè)切入點等等，這使得建筑企業(yè)在信息化發(fā)展的道路上愈來愈迷茫與謹(jǐn)慎，也間接導(dǎo)致建筑行業(yè)整體信息化發(fā)展的滯后。如何反求諸己，從企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理出發(fā)，運用信息技術(shù)，追根溯源，參透流程管理信息化的本質(zhì)，將各類信息技術(shù)融入自身業(yè)務(wù)需求之中，成為解決當(dāng)前建筑企業(yè)信息化建設(shè)困境的關(guān)鍵。本文以新的視角闡述了業(yè)務(wù)流程管理信息化的必要性與重要性，提出建立與實施建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺，探討了通過業(yè)務(wù)流程管理信息化形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理快速反應(yīng)機(jī)制，以不變應(yīng)萬變的新思路與方法。

1流程管理是建筑企業(yè)信息化的本質(zhì)體現(xiàn)

2016年住建部了《2016-2020年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》，明確了建筑業(yè)信息化的發(fā)展方向，形成“社會級”信息化應(yīng)用。當(dāng)今信息化與智能化代表著世界發(fā)展趨勢，建筑施工企業(yè)信息化已到了勢在必行的發(fā)展階段，需要尋求突破“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局，盡快實施先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)建筑業(yè)的深度融合[1][2]。新形勢下，大型企業(yè)集團(tuán)、中小建筑企業(yè)都在滿懷信心、轟轟烈烈的進(jìn)行各式各樣的信息化建設(shè)，各種打著“一體化管控”、“云計算”、“移動互聯(lián)”、“大數(shù)據(jù)分析”等等新技術(shù)旗號的信息系統(tǒng)也都擺在建筑企業(yè)面前，吸引著建筑企業(yè)用戶。眾多成功案例的同時，也不乏這樣的失敗教訓(xùn)：盲目上線新的信息技術(shù)卻不考慮業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化水平落后而導(dǎo)致束之高閣，或者照搬照套其他公司乃至其他行業(yè)的信息系統(tǒng)卻與實際業(yè)務(wù)不相符合而招來怨聲載道，或者自行研發(fā)卻無法按照業(yè)務(wù)需求持續(xù)優(yōu)化造成半途而廢，或者找不到一個統(tǒng)一的信息化平臺滿足各級業(yè)務(wù)管理主體各不相同的訴求，或者業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)各自為政造成各種信息孤島與重復(fù)勞動，或者大型企業(yè)集團(tuán)的部門與部門之間、大型企業(yè)集團(tuán)與所屬公司之間、所屬公司橫向之間的工作信息流不能從企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行設(shè)計與信息化表征……層出不窮的信息化難題正橫亙在建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層面前。究竟應(yīng)該怎么推進(jìn)信息化，怎么才算“信息化好”？信息化是手段、是方法，起到的是引領(lǐng)和支撐作用，說到底信息化是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理決策服務(wù)的，不能為了信息化而信息化，建筑企業(yè)上線各類信息系統(tǒng)的根本是對業(yè)務(wù)流程的電子化實現(xiàn)。因此，首先出發(fā)點應(yīng)該是體現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程的本質(zhì)需求、細(xì)微需求，只有解決企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理難題，才能在扎實的底層信息化基礎(chǔ)上發(fā)展運用各類先進(jìn)的信息技術(shù)。

2建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理需要信息化平臺支撐

20世紀(jì)90年代，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界提出業(yè)務(wù)流程管理思想，指出其核心不同于進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程規(guī)范化的設(shè)計[3]。在企業(yè)的實施過程中，業(yè)務(wù)流程管理還包括流程的分析、定義、相關(guān)人力物力等資源的調(diào)配，流程的日常管理與評價優(yōu)化等。當(dāng)今新形勢下的建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理涉及企業(yè)全部范圍的管理體系，大型企業(yè)集團(tuán)總部、所屬公司、工程項目部的縱向之間，集團(tuán)各部門、各所屬公司、各工程項目部的橫向之間，按照一定的規(guī)章制度，通過下達(dá)與接收執(zhí)行指令、請示、報告、通知等完成一系列業(yè)務(wù)流程。長期以來，建筑企業(yè)的財務(wù)管理、辦公管理、人力資源管理、工程項目管理、安全管理、經(jīng)營管理等信息系統(tǒng)各自為政，不能做到協(xié)調(diào)處理；企業(yè)內(nèi)部縱向、橫向之間，不能進(jìn)行有效的電子信息流傳遞；一些跨部門、跨總部與子分公司之間的業(yè)務(wù)流程依舊使用手工模式處理，浪費大量的人力、物力和時間，信息傳遞效率低下、錯誤率高；涉及需要配合的業(yè)務(wù)流程時，往往出現(xiàn)流程與流程之間無法銜接、推諉卸責(zé)的現(xiàn)象；尤其是涉及項目部的企業(yè)管控層面的業(yè)務(wù)流程，常常因為上報審批的層級過多而造成把關(guān)不嚴(yán)、數(shù)據(jù)失真的情況。隨著建筑企業(yè)縱向、橫向業(yè)務(wù)協(xié)同、集成、移動要求的提高，建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理急需設(shè)計實現(xiàn)一個管理及優(yōu)化復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的信息化平臺。

3建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的設(shè)計實現(xiàn)

3.1業(yè)務(wù)流程的生命周期展現(xiàn)及狀態(tài)控制

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺首要功能是設(shè)計實現(xiàn)不同電子業(yè)務(wù)流程所處的不同狀態(tài)，也就是電子業(yè)務(wù)流程的生命周期展現(xiàn)和當(dāng)前狀態(tài)展現(xiàn)。其中生命周期展現(xiàn)包括：過去使用并且被新版本迭代替換的電子業(yè)務(wù)流程，及現(xiàn)在設(shè)計上線并且可以使用的電子業(yè)務(wù)流程兩大類。當(dāng)前狀態(tài)展現(xiàn)是針對具體的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)，分為準(zhǔn)備處理狀態(tài)、已經(jīng)處理狀態(tài)、處理完結(jié)狀態(tài)3種。對于具體業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)可以進(jìn)行實時監(jiān)控，例如設(shè)置觸發(fā)器，利用移動終端設(shè)備的推送提醒、電子郵件、短信等方式提醒具辦人及時進(jìn)行處理，從而控制業(yè)務(wù)的推進(jìn)速度。

3.2業(yè)務(wù)流程的信息傳遞設(shè)計

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的實質(zhì)是設(shè)計實現(xiàn)電子信息傳遞的方式與通道。與手工模式下信息傳遞方式類似，建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的信息傳遞方式也分為遞交與退回兩種方式。其中遞交可分為一對一的遞交方式、一對多的遞交方式、多對一的遞交、多對多的遞交，及這四類遞交方式的不同組合；退回可分為一對一的退回方式、一對多的退回方式、多對一的退回、多對多的退回及這四類退回方式的不同組合。

3.3業(yè)務(wù)流程的人員職責(zé)分工設(shè)計實現(xiàn)

信息傳遞方式設(shè)計好之后，就需要對建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的人員分工進(jìn)行設(shè)計實現(xiàn)，也就是由不同崗位的人按照不同的職責(zé)分工去處理對應(yīng)的信息傳遞。建筑企業(yè)由于人員流動性強(qiáng)、布局分散、組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定等特點，決定了電子業(yè)務(wù)流程人力資源設(shè)計的復(fù)雜性和多樣性。因此平臺內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)計支持按照具體人員選擇、具體部門選擇、具體組織選擇的多種方式，還應(yīng)當(dāng)設(shè)計實現(xiàn)按照一人兼職不同角色選擇、一個崗位多人選擇等個性化方式。在信息傳遞給多個人時，可以設(shè)計實現(xiàn)多個人同時處理業(yè)務(wù)，也可以設(shè)計實現(xiàn)多個人按照一定的順序處理業(yè)務(wù)等。特別的對于大型企業(yè)集團(tuán)來說，尤其應(yīng)當(dāng)設(shè)計支持集團(tuán)層面、所屬公司層面、工程項目部層面，跨組織的人員選擇。

3.4業(yè)務(wù)流程之間的協(xié)同

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺不僅僅是對業(yè)務(wù)信息的流轉(zhuǎn)進(jìn)行管理，還對業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的配合、協(xié)同進(jìn)行支撐。具體來說，分為業(yè)務(wù)流程一對一的先后完成、多對一的先后完成、一對多的先后完成、多對多的先后完成4種方式的組合。電子業(yè)務(wù)流程之間的協(xié)同很好地適應(yīng)了建筑企業(yè)對工程項目全生命周期管控的需求，從企業(yè)經(jīng)營管控出發(fā)，到工程項目管理、安全管理、財務(wù)管理等等，將建筑企業(yè)原先分散的信息孤島進(jìn)行串聯(lián)，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

4建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的實施途徑

4.1統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高規(guī)范化管理程度

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺建立與實施依賴于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。從業(yè)務(wù)信息的源頭抓起，在平臺內(nèi)部對采集、傳輸、匯總、融合進(jìn)行一系列的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，例如：規(guī)定哪些信息按照要求的格式必須按照一定的時間填報，杜絕因為工程項目地域分散、個性化要求高、項目管理人員水平不齊等導(dǎo)致的業(yè)務(wù)信息格式混亂、信息傳遞方式隨意、信息報送滯后、數(shù)據(jù)丟失甚至被篡改的現(xiàn)象發(fā)生等。建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的建立與實施反過來也會促進(jìn)建筑企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的提升，提高企業(yè)對自身的管理要求，倒逼企業(yè)反省業(yè)務(wù)過程漏洞與瑕疵，進(jìn)一步提高自身管理水平。這個雙向促進(jìn)的過程，有利于信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，加速了業(yè)務(wù)處理的效率，提高了員工業(yè)務(wù)責(zé)任心及對于信息化促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的信心。

4.2頂層設(shè)計，進(jìn)行整體規(guī)劃和布局

按照自頂向下的方式對建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺進(jìn)行設(shè)計，找出企業(yè)的主營業(yè)務(wù)流程主線，圍繞主線，布局展開相關(guān)業(yè)務(wù)板塊之間、業(yè)務(wù)流程之間的邏輯關(guān)聯(lián)設(shè)計，再依次明確相應(yīng)的電子業(yè)務(wù)流程，明確牽頭業(yè)務(wù)部門或單位，明確配合的業(yè)務(wù)部門及單位等。對于條塊分割的信息系統(tǒng)及分散的信息孤島，通過整體規(guī)劃和布局可以迅速定位，明確企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營重點，找出關(guān)鍵信息系統(tǒng)，納入企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化平臺中來，實現(xiàn)互聯(lián)互通。頂層設(shè)計和整體規(guī)劃布局有利于各種信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通；有利于明確交叉業(yè)務(wù)和焦點業(yè)務(wù)的責(zé)任部門，避免“多頭管理、多人負(fù)責(zé)”互相推諉，防范業(yè)務(wù)流程風(fēng)險。

4.3專業(yè)人才，引領(lǐng)管理與技術(shù)的融合

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的建立離不開既精通信息技術(shù)又精通企業(yè)管理的專業(yè)人才。很多建筑企業(yè)都有軟件選型的困惑，也是因為缺少這方面的人才導(dǎo)致的。建筑企業(yè)大多熟悉工程管理，對于信息技術(shù)比較陌生，一方面對軟件商束手無策，另一方面引進(jìn)的計算機(jī)類人才對于企業(yè)內(nèi)部管理不在行，業(yè)務(wù)應(yīng)用不能落到實地。復(fù)合型的專業(yè)人才熟悉建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺開發(fā)的全過程，能夠指揮軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)人員進(jìn)行建設(shè)，能夠?qū)?shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計；這樣的人才在業(yè)務(wù)流程梳理過程中，能夠從企業(yè)管理需求出發(fā)，結(jié)合流程功能配置，實現(xiàn)電子化處理；能夠迅速熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)行企業(yè)信息化的宏觀整體規(guī)劃，確保企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展。在這樣的專業(yè)化人才引領(lǐng)下，對于大型企業(yè)集團(tuán)的“自主研發(fā)”，或是中小建筑企業(yè)的“拿來主義”，還是介于兩者之間的“平臺加開發(fā)”，都能釋疑解難，順利實施。

4.4持續(xù)優(yōu)化，適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺本身的兼容性、移動性、模塊化、界面友好性等特性都應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)功能需求的提升而進(jìn)行改進(jìn)；同時，對于實際業(yè)務(wù)流程的板塊化調(diào)整發(fā)展、責(zé)任人員的變更、實施過程中的罅漏也都應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行電子業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的優(yōu)化；最后，持續(xù)優(yōu)化還應(yīng)當(dāng)考慮對日常業(yè)務(wù)流程的評估，在運行順暢的前提下，如何實現(xiàn)最為節(jié)省的人力資源成本，如何盡可能地減少冗余和重復(fù)的內(nèi)部控制，如何能夠使信息傳遞的效率提高等等。

5結(jié)語

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理信息化平臺的設(shè)計與實施是從企業(yè)的實際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，抓住企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要矛盾，大處著眼、小處著手，從高大上的信息技術(shù)回歸到企業(yè)管理的本質(zhì)需求、細(xì)微需求，利用電子流程平臺化技術(shù)解決企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理難題，固本培元。建筑企業(yè)在此基礎(chǔ)之上，可以發(fā)展運用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)的信息技術(shù)，提高企業(yè)信息化建設(shè)的成效，進(jìn)而提升企業(yè)整體發(fā)展水平，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]魯貴卿.尋求突破,毅然前行———“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局的再思考[J].施工企業(yè)管理,2016(12).

[2]曾宗根.關(guān)于新形勢下建筑業(yè)企業(yè)信息化問題的思考[J].鐵道建筑技術(shù),2017(4).

篇8

在近20多年中，中國的企業(yè)在飛速的發(fā)展的同時，也深刻的認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性，隨著總理正式提出了互聯(lián)網(wǎng)+的模式后，企業(yè)信息化建設(shè)的重要性更是深入到中國的每一個企業(yè)家的骨子里?？梢哉f企業(yè)的信息化程度是一個企業(yè)最重要的核心競爭力之一。但是很不幸的是，很多集團(tuán)型的企業(yè)由于點多面廣，組織架構(gòu)龐大，在信息化過程中，并沒有很好地進(jìn)行整體的戰(zhàn)略布局，形成了各種相對獨立的信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)之間存在信息孤島，沒有形成有效的信息鏈。這是目前很多集團(tuán)型企業(yè)所面臨的困境之一。造成該困境的原因很多，主要有以下這些：（1）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對信息建設(shè)的重視程度不夠,其次思路上并不完全成熟。（2）企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，沒有形成有效的規(guī)章制度。（3）企業(yè)內(nèi)各個系統(tǒng)獨立運行，存在各個信息孤島。（4）企業(yè)內(nèi)部外部的數(shù)據(jù)之間無法有效的交互，存在重復(fù)輸入的現(xiàn)象。（5）系統(tǒng)中的功能有待完善，定制能力較差，難以滿足集團(tuán)的戰(zhàn)略變化。（6）企業(yè)沒有專業(yè)的IT團(tuán)隊，難以支撐集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展。

2集團(tuán)型企業(yè)信息化建設(shè)的意義

集團(tuán)型企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃是非常必要的，首先需要明確集團(tuán)信息化建設(shè)所包含的內(nèi)容，一般來說可分為IT管理、IT研發(fā)、IT運維等。而信息化建設(shè)的核心就是信息系統(tǒng)的建設(shè)，要明確整體的系統(tǒng)的框架，能貫穿企業(yè)的業(yè)務(wù)流、資金流、單證流、結(jié)算流。使企業(yè)的經(jīng)營管理活動在信息系統(tǒng)的支撐下能夠高效、有序的進(jìn)行。在市場競爭中能夠形成產(chǎn)品差異、服務(wù)差異、以及品牌差異，從而形成企業(yè)自己的核心競爭力。

2.1信息化建設(shè)的意義

（1）通過信息化建設(shè)可以提升企業(yè)核心競爭能力。（2）實現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)型，打造精細(xì)化管理、降低成本、提高效率。（3）實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、結(jié)算、管理等多方面的無縫銜接。（4）利用好信息技術(shù)，可以使得企業(yè)更扁平化，才能從容應(yīng)對市場的變化。（5）只有依托于信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，才能擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。

2.2信息化建設(shè)主要涉及的方面

2.2.1信息系統(tǒng)的建設(shè)針對企業(yè)自身的信息系統(tǒng)的建設(shè)，可以通過自主研發(fā)或者采購?fù)獠康能浖a(chǎn)品和服務(wù)等方式來開展。系統(tǒng)建設(shè)是信息化建設(shè)的核心的部分。

2.2.2IT管理主要涉及到企業(yè)上網(wǎng)行為管理、機(jī)房管理、軟件采購、硬件采購等。需要執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，確保IT管理的高效和有序。在實際執(zhí)行的時候可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，選擇自己管理或者外包管理等模式。

2.2.3IT運維日常的桌面維護(hù)、軟件安裝、機(jī)房巡檢、病毒防治、系統(tǒng)升級等。

3集團(tuán)型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的幾種方式

目前主流的幾種方式：內(nèi)部自建模式、外部采購模式、混合模式。一般來說集團(tuán)型企業(yè)的業(yè)務(wù)、結(jié)算、管控等方面都存在很強(qiáng)的個性化要求，不管采用什么模式來實現(xiàn)最終都要充分考慮自身的個性化需求，同時也要兼顧靈活性，因為需求的變化速度會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過我們的預(yù)期。

3.1內(nèi)部自建模式

內(nèi)部自建模式主要是指企業(yè)擁有自己的IT團(tuán)隊，對于企業(yè)所需要的各類信息化系統(tǒng)都由自己的IT團(tuán)隊自主進(jìn)行需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)研發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)升級等工作。這種模式的優(yōu)點是系統(tǒng)個性化程度強(qiáng)，更新、維護(hù)、升級改進(jìn)的響應(yīng)程度較高；但是也存在弊端，就是成本較大，同時開發(fā)周期也較長。

3.2外部采購模式

外部采購模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統(tǒng)通過采購?fù)獠寇浖a(chǎn)品的模式。接口以及二次開發(fā)的需求也同樣由軟件供應(yīng)商提供。人員外包、項目外包都屬于這類模式的范疇。這種模式的優(yōu)點是系統(tǒng)使用成本相對較低，上線實施周期短；同樣也存在弊端，個性化程度不高，更新、維護(hù)、升級、改進(jìn)的響應(yīng)度不夠。

3.3混合模式

混合模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統(tǒng)部分通過采購?fù)獠康能浖a(chǎn)品，部分采用自主研發(fā)的方式。這種模式既考慮到了系統(tǒng)的個性化，同時又能兼顧系統(tǒng)的靈活性，可以很好的對系統(tǒng)的更新、維護(hù)、升級、改進(jìn)作出響應(yīng)。

4集團(tuán)型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的具體實施步驟

4.1對現(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)的整體規(guī)劃

由于目前大部分的集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)各個系統(tǒng)已經(jīng)存在多年，并已經(jīng)正常運行。建議采取分階段、分步驟的對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。整合的同時要對業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、流程等方面進(jìn)行整體的戰(zhàn)略布局。

4.1.1整體規(guī)劃的基本原則

（1）整體性考量的原則，全面考慮業(yè)務(wù)流、信息流、單證流、資金流、結(jié)算流的深度融合，要能具備界面整合、數(shù)據(jù)整合、業(yè)務(wù)整合等能力。（2）全面集成原則，既要支持邏輯集成，也要支持物理集成。（3）生態(tài)圈原則，系統(tǒng)的整合平臺不能成為第N+1個系統(tǒng)。（4）規(guī)范化原則，規(guī)范各個應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)。（5）標(biāo)準(zhǔn)化原則，實現(xiàn)代碼標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)建模標(biāo)準(zhǔn)化。（6）平臺化原則，采用主流的平臺技術(shù)，確保開放性和可靠性。（7）流程化原則，采用工作流引擎技術(shù)，做到可自由的拆分與組裝。

4.1.2系統(tǒng)規(guī)劃的步驟

（1）近期目標(biāo)。A、對企業(yè)主要的核心系統(tǒng)如業(yè)務(wù)、財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和整合B、建立企業(yè)的管理分析平臺、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，實現(xiàn)包括業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面的各類分析報表，并對企業(yè)的業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。（2）遠(yuǎn)期目標(biāo)。A、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展以及應(yīng)用實際需要出發(fā)，將現(xiàn)有系統(tǒng)以及今后發(fā)展可能需要應(yīng)用到的系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，并且系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，要能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的有效交互。B、對企業(yè)內(nèi)各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行評估，對一些不利與企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的系統(tǒng)，考慮是否需要改進(jìn)或者更換。

4.1.3主流的架構(gòu)模式

（1）企業(yè)服務(wù)總線模式。ESB被稱為企業(yè)服務(wù)總線。ESB技術(shù)在傳統(tǒng)中間件技術(shù)與WebService、XML等技術(shù)相結(jié)合之后的產(chǎn)物。它實現(xiàn)了系統(tǒng)間最底層的連接中樞，是搭建企業(yè)系統(tǒng)整體架構(gòu)的必要部件之一。它顛覆了以前的軟件架構(gòu)體系，和傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品相比，它的解決方案性價比更優(yōu)，并且ESB還消除了異構(gòu)系統(tǒng)之間存在的技術(shù)差異，讓不同類型的應(yīng)用服務(wù)器之間可以互相協(xié)同，在不同的服務(wù)之間實現(xiàn)了整合。就功能角度而言，它提供了事件驅(qū)動和文檔導(dǎo)向的處理模式，可以實現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)交互，同時它內(nèi)置了許多標(biāo)準(zhǔn)接口可供用戶調(diào)用。國內(nèi)很多ERP廠商都提供此類型的產(chǎn)品，如金蝶的ESB和中創(chuàng)的INFORS產(chǎn)品等。（2）SOA架構(gòu)模式。SOA（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）這是一個基于組件開發(fā)的模型，SOA使應(yīng)用系統(tǒng)中的各項功能模塊（定義為服務(wù)）用這些服務(wù)之間所定義的接口和約定進(jìn)行關(guān)聯(lián)。接口是用公共的方式進(jìn)行設(shè)計的，接口相對獨立于相關(guān)的硬件平臺、OS和開發(fā)語言。這使得建立在異構(gòu)的系統(tǒng)中的各種服務(wù)可以采取一個標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的方式進(jìn)行耦合。SOA它能依據(jù)需求通過網(wǎng)絡(luò)對軟耦合的各種組件或應(yīng)用實現(xiàn)部署、應(yīng)用和拼接。Server層作為面向服務(wù)的基礎(chǔ)，應(yīng)用程序可直接對其進(jìn)行引用，從而減少人工操作的依賴。SOA是一種軟耦合的服務(wù)應(yīng)用的架構(gòu)，每個服務(wù)之間通過標(biāo)準(zhǔn)的接口進(jìn)行交互與通信，不需要了解底層的接口開發(fā)與通訊機(jī)制。SOA可以理解為是B/S架構(gòu)、XML、WebService等技術(shù)的后續(xù)的擴(kuò)展和延伸。與以往相比，采用了SOA構(gòu)架的系統(tǒng)能更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速變化。

4.2盡量在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上優(yōu)化改造再利用

很多集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)各類信息系統(tǒng)繁多，沒有建立起有效的信息鏈，從成本效益的角度出發(fā)，盡量還是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求對現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。在優(yōu)化改造的過程中需關(guān)注以下幾點：（1）根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，對企業(yè)IT方面不完善的部分進(jìn)行優(yōu)化和升級。（2）參考其他同類型的大型企業(yè)的建設(shè)思路，博采眾長。（3）考慮到業(yè)務(wù)、資金、結(jié)算、管理、風(fēng)控等方面的深度融合。（4）要考慮到各個系統(tǒng)之間的松耦合、開放性、靈活性。（5）兼顧到作業(yè)層、管理層、領(lǐng)導(dǎo)層等各個層面對系統(tǒng)的需求。

4.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的整體規(guī)劃

由于企業(yè)的業(yè)務(wù)、結(jié)算、內(nèi)部管理等方面對信息化的要求越來越高，對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的要求也越來越高，而且集團(tuán)內(nèi)部總部與各子分公司之間的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各不相同，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和寬帶情況也各不相同。所以，應(yīng)該由IT團(tuán)隊牽頭從各個分子公司的實際情況出發(fā)，統(tǒng)一的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計和管理。根據(jù)實際情況，對總部、各個子分企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化與改造。同時，各分子公司需要配備IT專員，IT專員可以是專職或者是兼職的人員擔(dān)任。這樣可以更好的保證網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的運維和管理。4.4提升企業(yè)內(nèi)部的IT力量隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷地擴(kuò)大，原先的人員配置已經(jīng)無法滿足企業(yè)現(xiàn)在所面對的各種IT需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，需要提前要培養(yǎng)一支能夠滿足企業(yè)需求的IT團(tuán)隊，這也是實現(xiàn)集團(tuán)信息化建設(shè)的重中之重。（1）對信息建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任落實到人。（2）培養(yǎng)自主研發(fā)能力。（3）完善人員配備和后備人才的培養(yǎng)，可以從內(nèi)部外部挖掘IT人才。（4）定期或不定期的組織IT技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)。

4.5建立IT支持平臺

隨著IT技術(shù)的不斷更新，企業(yè)需求的不斷變化，像以前那樣企業(yè)內(nèi)所以的IT工作由幾個人，或者一個部門來完成，已經(jīng)變的很難實現(xiàn)。所以我們應(yīng)該建立一個強(qiáng)大的IT支持平臺。這個平臺包括（集團(tuán)信息部、IT供應(yīng)商的支持）。（1）對于與企業(yè)有合作關(guān)系的供應(yīng)商進(jìn)行評定，選出一批優(yōu)質(zhì)量的供應(yīng)商，做好企業(yè)信息平臺運行的保障服務(wù)。（2）根據(jù)具體需要，可采取項目外包、人員外包、技術(shù)服務(wù)、合作開發(fā)等多種方式，提高工作效率和工作質(zhì)量，也要盡可能的為企業(yè)降低IT成本。

4.6建立企業(yè)統(tǒng)一的信息門戶

為了將企業(yè)所累積下的大量珍貴的信息資源和項目經(jīng)驗傳承下來，需要使用一種快速、便利的技術(shù)手段進(jìn)行整合，可為企業(yè)內(nèi)部和外部用戶分享和利用，已成為企業(yè)信息化建設(shè)的重點之一。什么是企業(yè)信息門戶EIP？就是說一個應(yīng)用系統(tǒng)框架，可承載企業(yè)內(nèi)所有的應(yīng)用，并與信息相整合后形成一個統(tǒng)一的門戶平臺；一般來說EIP都是基于Web架構(gòu)的，使企業(yè)內(nèi)部和外部的用戶可以從一個統(tǒng)一的渠道獲取信息。EIP著重于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、訪問管理和無縫的對接。這類應(yīng)用一定會包含數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析等基本模塊。結(jié)合現(xiàn)在流行的社交工具QQ、微信、微博、在線商城等方式，可以更好地提升企業(yè)形象，打造企業(yè)的品牌價值，直接與用戶終端對接，為打造平臺化運營模式提供支撐，打造端到端的營銷和服務(wù)模式。主要優(yōu)點包括：（1）即時的企業(yè)信息，將重要的資訊和產(chǎn)品信息等第一時間向外界推送。（2）獲取用戶的反饋信息，建立與終端用戶的溝通渠道。（3）為終端用戶提供實時、高效的服務(wù)通道，與競爭對手的形成差異化服務(wù)。（4）宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會上的影響力，有助于提升品牌價值。（5）形成企業(yè)內(nèi)部員工便利的溝通渠道。（6）幫助企業(yè)積累優(yōu)質(zhì)信息資源，傳承企業(yè)文化。

5集團(tuán)型企業(yè)信息華建設(shè)的總結(jié)

篇9

關(guān)鍵詞:電算化;電子商務(wù);信息資源

一、發(fā)展電算化會計要解決好與電算化審計之間的關(guān)系

電算化會計的推廣和應(yīng)用是對傳統(tǒng)會計的一次變革，同時也給傳統(tǒng)審計帶來巨大沖擊。首先，在電算化會計中，證、賬、表等會計數(shù)據(jù)和會計信息都存儲在磁性介質(zhì)上，賬務(wù)處理雖然還需要會計人員的控制，但處理過程卻在計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成。特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)的收集、加工、存儲、傳輸和會計信息的輸出基本上是在程序的控制下自動完成的。可見，有形的審計線索大大減少，傳統(tǒng)審計已無法考察會計數(shù)據(jù)和會計信息的安全性、有效性、完整性、準(zhǔn)確性；其次，在電算化會計中，由于人機(jī)系統(tǒng)工作的特點，傳統(tǒng)以賬簿體系和會計人員為中心的內(nèi)部控制已失去作用，代之而起的將是以會計數(shù)據(jù)處理流程為中心?，F(xiàn)行的制度基礎(chǔ)審計中的符合性測試必將受到影響，必須重新來研究新環(huán)境下的審計風(fēng)險；最后，由于電算化會計系統(tǒng)本身的脆弱性，如不可預(yù)計的環(huán)境災(zāi)害、計算機(jī)硬件或軟件的失靈、人為無意的差錯和有意的舞弊等，都可能給系統(tǒng)造成無法估計的危害。也無疑給審計工作帶來困難，加大了審計風(fēng)險?？傊娝慊瘯嫿o企業(yè)帶來巨大效益的同時，也給傳統(tǒng)審計帶來巨大沖擊，電算化審計的產(chǎn)生與發(fā)展是時代使然。

我國電算化審計起步于20世紀(jì)80年代末期，雖然有了十幾年的發(fā)展，但其應(yīng)用的深度和廣度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于電算化會計的發(fā)展。當(dāng)前，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的運作和會計信息化的興起，雖然有些學(xué)者已提出網(wǎng)站審計、電子商務(wù)審計、會計信息化審計等觀點，作為對電算化審計的創(chuàng)新，仍舊處在理論探討之中，開展實際工作還有一定的難度。因此，我們在發(fā)展電算化會計同時，更要重視對電算化審計的研究，使二者相互配合相互促進(jìn)，共同發(fā)展。特別在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給電算化審計的發(fā)展帶來了契機(jī)與挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)時代審計的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不應(yīng)局限于審計對象、審計技術(shù)、審計業(yè)務(wù)上，而應(yīng)是整個審計理論框架與實務(wù)的全方位的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)時代號召審計理論和實務(wù)工作者，在互聯(lián)網(wǎng)連接起來的全球化經(jīng)濟(jì)中，掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)（包括計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)），對網(wǎng)絡(luò)時代的審計創(chuàng)新進(jìn)行全方位的開拓，以保證與電算化會計的發(fā)展同步。

二、電算化會計的發(fā)展要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求

建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的電子商務(wù)廣義上指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各類電子工具進(jìn)行的一切商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務(wù)以其低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè)，企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，進(jìn)行電子廣告、電子支付結(jié)算、電子銀行、網(wǎng)上咨詢等，以拓展商貿(mào)渠道，增加貿(mào)易機(jī)會。可以說，電子商務(wù)代表著21世紀(jì)貿(mào)易方式發(fā)展的方向。

電子商務(wù)活動要能夠正常地進(jìn)行，除了有功能完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作基礎(chǔ)之外，對企業(yè)還必須有下述要求：

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠自主地進(jìn)行雙向交換。電子商務(wù)活動中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如電子合同、電子訂單、產(chǎn)品信息等能夠雙向自主、自由地進(jìn)行交換，這就要求企業(yè)與企業(yè)（BtoB）、企業(yè)與客戶（BtoC）之間能夠互相獲取對方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來達(dá)到實現(xiàn)交易電子化的目的。

資金能夠通過控制系統(tǒng)自主調(diào)度、劃撥。電子商務(wù)活動中，網(wǎng)上直接支付結(jié)算必須能夠安全、可靠、順利地實現(xiàn)，這就要求企業(yè)建設(shè)自己的電子賬簿和電子銀行賬戶，建立和完善網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，以實現(xiàn)資金的調(diào)度、劃撥和收付，完成網(wǎng)上交易。

采購、發(fā)貨可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行確認(rèn)。電子商務(wù)活動中，企業(yè)的采購業(yè)務(wù)或者對外發(fā)送貨物必須通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行，以確認(rèn)交易的發(fā)生、發(fā)展和完成情況。這就要求企業(yè)建立自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)，來實現(xiàn)對會計數(shù)據(jù)及其他經(jīng)濟(jì)信息的確認(rèn)、計量和記錄。

電算化會計就是要充分利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從不同的來源和渠道收集企業(yè)經(jīng)營活動中的所產(chǎn)生會計數(shù)據(jù)、會計資料，按照經(jīng)濟(jì)法規(guī)和會計制度的要求予以存儲、加工，并生成會計信息，向企業(yè)內(nèi)外部各方面?zhèn)鬟f，以幫助信息使用者改進(jìn)經(jīng)營管理、加強(qiáng)財務(wù)決策和有效控制經(jīng)濟(jì)活動。在網(wǎng)絡(luò)時代，為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，電算化會計在實現(xiàn)其基本目標(biāo)的基礎(chǔ)上，向著網(wǎng)絡(luò)財務(wù)、會計信息化的總趨勢發(fā)展。但是，在發(fā)展的過程中，應(yīng)該逐步完善其網(wǎng)絡(luò)功能，如：建立會計系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)會計數(shù)據(jù)的共享性。完善會計數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)接口技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換；建立與開戶銀行之間網(wǎng)絡(luò)的寬帶連接，使企業(yè)的會計核算系統(tǒng)與銀行的賬戶管理形成影射，推進(jìn)網(wǎng)上收支結(jié)算的安全性、可靠性；建立電算化會計系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮電算化會計對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督的適時性、有效性。

三、要站在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略高度來推動電算化會計的發(fā)展

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此要把推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化放在優(yōu)先位置。我國《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個計劃綱要》中，特別提出了要以信息化帶動工業(yè)化，要求“通過微電子、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，推動產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)和設(shè)計水平的提高以及工藝技術(shù)的變革；通過電子商務(wù)特別是企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用，推動營銷、運輸和服務(wù)方式的變革，降低成本，擴(kuò)大工業(yè)品市場規(guī)模；通過促進(jìn)信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合，以及信息技術(shù)在新產(chǎn)品中的應(yīng)用，增加產(chǎn)品的信息技術(shù)附加值。加速企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的信息化進(jìn)程。”

當(dāng)前，推動企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程中的重要步驟。企業(yè)信息化是一個概括的稱謂，廣義地說，是指廣泛利用電子信息、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使生產(chǎn)、管理實現(xiàn)自動化。它的應(yīng)用主要包括生產(chǎn)過程信息化、管理過程信息化、辦公自動化和集成一體化系統(tǒng)。同時，企業(yè)信息化也是一項系統(tǒng)工程，需要用系統(tǒng)工程的思想和方法來研究和考慮。因此，為了使企業(yè)信息化進(jìn)行得更有成效，獲得效益，我們需要有一套思想和方法來處理這樣一個信息系統(tǒng)工程問題，需要有一個戰(zhàn)略考慮。

會計是旨在提高企業(yè)和各單位活動的經(jīng)濟(jì)效益、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理而建立的一個提供以財務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，電算化后則使得會計這一信息系統(tǒng)的功能進(jìn)一步得到發(fā)揮。然而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電算化會計已經(jīng)不起信息化浪潮的沖擊，必須將自身這樣一個經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)融入信息化浪潮之中。電算化會計是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，是企業(yè)信息化的一個重要組成部分，因此，發(fā)展電算化會計要站在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略高度，從全局和整體的角度對其發(fā)展予以規(guī)劃。當(dāng)前，這種戰(zhàn)略考慮應(yīng)該包括以下幾個方面：

目標(biāo)和準(zhǔn)則的確立。首先要明確發(fā)展電算化會計的目標(biāo)、宗旨和服務(wù)準(zhǔn)則是與企業(yè)信息化是一致的，盡管它是在務(wù)虛，但必須提高它的威信，以保證它對務(wù)實的工作有方向上的指導(dǎo)意義。

技術(shù)裝備的配置。這主要是指計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件系統(tǒng)的配置要從推進(jìn)企業(yè)信息化的全局考慮，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的布局、主機(jī)或工作站的選擇、網(wǎng)絡(luò)接點的專用和通用、操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的選擇、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的統(tǒng)一性等。

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關(guān)鍵詞:電算化;電子商務(wù);信息資源

一、發(fā)展電算化會計要解決好與電算化審計之間的關(guān)系

電算化會計的推廣和應(yīng)用是對傳統(tǒng)會計的一次變革，同時也給傳統(tǒng)審計帶來巨大沖擊。首先，在電算化會計中，證、賬、表等會計數(shù)據(jù)和會計信息都存儲在磁性介質(zhì)上，賬務(wù)處理雖然還需要會計人員的控制，但處理過程卻在計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成。特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)的收集、加工、存儲、傳輸和會計信息的輸出基本上是在程序的控制下自動完成的。可見，有形的審計線索大大減少，傳統(tǒng)審計已無法考察會計數(shù)據(jù)和會計信息的安全性、有效性、完整性、準(zhǔn)確性；其次，在電算化會計中，由于人機(jī)系統(tǒng)工作的特點，傳統(tǒng)以賬簿體系和會計人員為中心的內(nèi)部控制已失去作用，代之而起的將是以會計數(shù)據(jù)處理流程為中心。現(xiàn)行的制度基礎(chǔ)審計中的符合性測試必將受到影響，必須重新來研究新環(huán)境下的審計風(fēng)險；最后，由于電算化會計系統(tǒng)本身的脆弱性，如不可預(yù)計的環(huán)境災(zāi)害、計算機(jī)硬件或軟件的失靈、人為無意的差錯和有意的舞弊等，都可能給系統(tǒng)造成無法估計的危害。也無疑給審計工作帶來困難，加大了審計風(fēng)險?？傊娝慊瘯嫿o企業(yè)帶來巨大效益的同時，也給傳統(tǒng)審計帶來巨大沖擊，電算化審計的產(chǎn)生與發(fā)展是時代使然。

我國電算化審計起步于20世紀(jì)80年代末期，雖然有了十幾年的發(fā)展，但其應(yīng)用的深度和廣度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于電算化會計的發(fā)展。當(dāng)前，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的運作和會計信息化的興起，雖然有些學(xué)者已提出網(wǎng)站審計、電子商務(wù)審計、會計信息化審計等觀點，作為對電算化審計的創(chuàng)新，仍舊處在理論探討之中，開展實際工作還有一定的難度。因此，我們在發(fā)展電算化會計同時，更要重視對電算化審計的研究，使二者相互配合相互促進(jìn)，共同發(fā)展。特別在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給電算化審計的發(fā)展帶來了契機(jī)與挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)時代審計的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不應(yīng)局限于審計對象、審計技術(shù)、審計業(yè)務(wù)上，而應(yīng)是整個審計理論框架與實務(wù)的全方位的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)時代號召審計理論和實務(wù)工作者，在互聯(lián)網(wǎng)連接起來的全球化經(jīng)濟(jì)中，掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)（包括計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)），對網(wǎng)絡(luò)時代的審計創(chuàng)新進(jìn)行全方位的開拓，以保證與電算化會計的發(fā)展同步。

二、電算化會計的發(fā)展要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求

建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的電子商務(wù)廣義上指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各類電子工具進(jìn)行的一切商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務(wù)以其低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè)，企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，進(jìn)行電子廣告、電子支付結(jié)算、電子銀行、網(wǎng)上咨詢等，以拓展商貿(mào)渠道，增加貿(mào)易機(jī)會。可以說，電子商務(wù)代表著21世紀(jì)貿(mào)易方式發(fā)展的方向。

電子商務(wù)活動要能夠正常地進(jìn)行，除了有功能完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作基礎(chǔ)之外，對企業(yè)還必須有下述要求：

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠自主地進(jìn)行雙向交換。電子商務(wù)活動中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如電子合同、電子訂單、產(chǎn)品信息等能夠雙向自主、自由地進(jìn)行交換，這就要求企業(yè)與企業(yè)（BtoB）、企業(yè)與客戶（BtoC）之間能夠互相獲取對方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來達(dá)到實現(xiàn)交易電子化的目的。

資金能夠通過控制系統(tǒng)自主調(diào)度、劃撥。電子商務(wù)活動中，網(wǎng)上直接支付結(jié)算必須能夠安全、可靠、順利地實現(xiàn)，這就要求企業(yè)建設(shè)自己的電子賬簿和電子銀行賬戶，建立和完善網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，以實現(xiàn)資金的調(diào)度、劃撥和收付，完成網(wǎng)上交易。

采購、發(fā)貨可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行確認(rèn)。電子商務(wù)活動中，企業(yè)的采購業(yè)務(wù)或者對外發(fā)送貨物必須通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行，以確認(rèn)交易的發(fā)生、發(fā)展和完成情況。這就要求企業(yè)建立自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)，來實現(xiàn)對會計數(shù)據(jù)及其他經(jīng)濟(jì)信息的確認(rèn)、計量和記錄。

電算化會計就是要充分利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從不同的來源和渠道收集企業(yè)經(jīng)營活動中的所產(chǎn)生會計數(shù)據(jù)、會計資料，按照經(jīng)濟(jì)法規(guī)和會計制度的要求予以存儲、加工，并生成會計信息，向企業(yè)內(nèi)外部各方面?zhèn)鬟f，以幫助信息使用者改進(jìn)經(jīng)營管理、加強(qiáng)財務(wù)決策和有效控制經(jīng)濟(jì)活動。在網(wǎng)絡(luò)時代，為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，電算化會計在實現(xiàn)其基本目標(biāo)的基礎(chǔ)上，向著網(wǎng)絡(luò)財務(wù)、會計信息化的總趨勢發(fā)展。但是，在發(fā)展的過程中，應(yīng)該逐步完善其網(wǎng)絡(luò)功能，如：建立會計系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)會計數(shù)據(jù)的共享性。完善會計數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)接口技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換；建立與開戶銀行之間網(wǎng)絡(luò)的寬帶連接，使企業(yè)的會計核算系統(tǒng)與銀行的賬戶管理形成影射，推進(jìn)網(wǎng)上收支結(jié)算的安全性、可靠性；建立電算化會計系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮電算化會計對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督的適時性、有效性。

三、要站在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略高度來推動電算化會計的發(fā)展

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此要把推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化放在優(yōu)先位置。我國《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個計劃綱要》中，特別提出了要以信息化帶動工業(yè)化，要求“通過微電子、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，推動產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)和設(shè)計水平的提高以及工藝技術(shù)的變革；通過電子商務(wù)特別是企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用，推動營銷、運輸和服務(wù)方式的變革，降低成本，擴(kuò)大工業(yè)品市場規(guī)模；通過促進(jìn)信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合，以及信息技術(shù)在新產(chǎn)品中的應(yīng)用，增加產(chǎn)品的信息技術(shù)附加值。加速企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的信息化進(jìn)程?！?/p>

當(dāng)前，推動企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程中的重要步驟。企業(yè)信息化是一個概括的稱謂，廣義地說，是指廣泛利用電子信息、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使生產(chǎn)、管理實現(xiàn)自動化。它的應(yīng)用主要包括生產(chǎn)過程信息化、管理過程信息化、辦公自動化和集成一體化系統(tǒng)。同時，企業(yè)信息化也是一項系統(tǒng)工程，需要用系統(tǒng)工程的思想和方法來研究和考慮。因此，為了使企業(yè)信息化進(jìn)行得更有成效，獲得效益，我們需要有一套思想和方法來處理這樣一個信息系統(tǒng)工程問題，需要有一個戰(zhàn)略考慮。

會計是旨在提高企業(yè)和各單位活動的經(jīng)濟(jì)效益、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理而建立的一個提供以財務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，電算化后則使得會計這一信息系統(tǒng)的功能進(jìn)一步得到發(fā)揮。然而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電算化會計已經(jīng)不起信息化浪潮的沖擊，必須將自身這樣一個經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)融入信息化浪潮之中。電算化會計是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，是企業(yè)信息化的一個重要組成部分，因此，發(fā)展電算化會計要站在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略高度，從全局和整體的角度對其發(fā)展予以規(guī)劃。當(dāng)前，這種戰(zhàn)略考慮應(yīng)該包括以下幾個方面：

目標(biāo)和準(zhǔn)則的確立。首先要明確發(fā)展電算化會計的目標(biāo)、宗旨和服務(wù)準(zhǔn)則是與企業(yè)信息化是一致的，盡管它是在務(wù)虛，但必須提高它的威信，以保證它對務(wù)實的工作有方向上的指導(dǎo)意義。

技術(shù)裝備的配置。這主要是指計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件系統(tǒng)的配置要從推進(jìn)企業(yè)信息化的全局考慮，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的布局、主機(jī)或工作站的選擇、網(wǎng)絡(luò)接點的專用和通用、操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的選擇、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的統(tǒng)一性等。