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關(guān)鍵詞：協(xié)同商務(wù)；信息系統(tǒng)；協(xié)同

1企業(yè)間信息系統(tǒng)

企業(yè)間信息系統(tǒng)(Interorganizationalinformationsystems,IOIS)是以信息和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，嵌入在兩個(gè)或者兩個(gè)以上企業(yè)之內(nèi)，能夠支持或者賦能企業(yè)間關(guān)系、交易和合作的信息系統(tǒng)。IOIS可以跨國(guó)界、跨地區(qū)、跨企業(yè)對(duì)企業(yè)提供信息技術(shù)支持，同時(shí)它又能利用其獨(dú)特的功能創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)模式((BusinessModel)、新的組織形式和新的企業(yè)間合作、協(xié)調(diào)方式，甚至改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。IOIS己經(jīng)成為企業(yè)間電子商務(wù)和電子化企業(yè)中最重要的要素，正快速成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的基本資源。

根據(jù)IOIS是用來(lái)支持價(jià)值系統(tǒng)中企業(yè)之間垂直的買方－供應(yīng)商關(guān)系，還是作為執(zhí)行共同價(jià)值活動(dòng)的企業(yè)之間的水平連接，可以將IOIS分為垂直型IOIS和水平型IOIS。垂直型IOIS是由互補(bǔ)的、具有不同核心能力的企業(yè)組成，它們不僅所執(zhí)行的活動(dòng)不同，而且各自的議價(jià)能力也不同；水平型IOIS不僅支持同一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之間合作，而且可能也跨越不同的產(chǎn)業(yè)。

2協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)（Collaborativecommerce,簡(jiǎn)稱cc），它被譽(yù)為下一代的電子商務(wù)系統(tǒng)，其基本思想最早是由GartnerGroup在1999年提出的，GartnerGroup對(duì)協(xié)同商務(wù)的定義是：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來(lái)，主要是通過對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長(zhǎng)的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本身的活力能力，通過對(duì)各個(gè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力。

就協(xié)同商務(wù)概念而言，企業(yè)信息化建設(shè)目的不僅是管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還需要建立一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，將客戶、供應(yīng)商、分銷商和其他合作伙伴也納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接?！皡f(xié)同”有兩層含義：一層是企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同，有各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同。另一層是指企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同，也即整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同。協(xié)同商務(wù)本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享和知識(shí)的傳播，協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是整體的組合效能大于個(gè)體的功能，而沒有對(duì)整體效能大于個(gè)體效能之和的原因進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。

3企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同

3.1企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同的特征

企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同所要求的是在系統(tǒng)的層面上協(xié)同溝通，達(dá)到企業(yè)間資源共享。它具有如下一些特征：

(1)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與Internet的廣泛運(yùn)用。企業(yè)間由于地域性的差異，其信息系統(tǒng)的協(xié)同離不開Internet的運(yùn)用和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。

(2)企業(yè)間信息系統(tǒng)的交互性。要構(gòu)建企業(yè)間的協(xié)同信息空間，離不開協(xié)同雙方信息的交換、由此形成雙方的互動(dòng)和反饋，由此最終形成信息系統(tǒng)之間的協(xié)同。

(3)各企業(yè)信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立。在進(jìn)行企業(yè)間信息系統(tǒng)的合作之后，企業(yè)內(nèi)部商業(yè)機(jī)密有信息泄漏的可能，各個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)在協(xié)同工作構(gòu)造協(xié)同環(huán)境的同時(shí)，仍會(huì)保持各自的獨(dú)立性。

(4)企業(yè)間數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，意味著企業(yè)間要能達(dá)成協(xié)議，彼此之間使用共同標(biāo)準(zhǔn)和格式的數(shù)據(jù)。

3.2企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同的難點(diǎn)及不足

(1)企業(yè)間信息系統(tǒng)的兼容性問題。

要在信息系統(tǒng)之間達(dá)成協(xié)同，需要不同企業(yè)間的信息系統(tǒng)可以通過某種協(xié)議或其他技術(shù)手段連接，共同工作。然而大多數(shù)企業(yè)都在考慮協(xié)同應(yīng)用之前就有了自己的信息系統(tǒng)，要求協(xié)同的信息系統(tǒng)絕大多數(shù)都是由不同的軟件公司開發(fā)的，這造成了企業(yè)間信息系統(tǒng)的異構(gòu)性，這就為企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同帶來(lái)了巨大的障礙，解決企業(yè)間信息系統(tǒng)的異構(gòu)性，保證信息系統(tǒng)之間的兼容性，成為當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)跨邊界協(xié)作的一大難點(diǎn)。

(2)信息系統(tǒng)協(xié)同的安全問題。

信息系統(tǒng)本身就具有一定的脆弱性，而企業(yè)間協(xié)同化的信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)具有一定的開放性，這更加為企業(yè)的信息系統(tǒng)安全增加了隱患，具體來(lái)看，企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化主要有以下幾個(gè)隱患：涉及商業(yè)機(jī)密的信息泄漏；使企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)于更易遭受黑客及病毒的攻擊；企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)對(duì)外部協(xié)同系統(tǒng)的依賴性，使企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)穩(wěn)定性下降。

(3)信息系統(tǒng)協(xié)同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和格式問題。

大多數(shù)的企業(yè)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是分散而非集成的，不同的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之間存在沒有統(tǒng)一定義的數(shù)據(jù)格式、測(cè)量單位差異等問題。

4基于協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化

協(xié)同商務(wù)的核心是各有關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面合作，并進(jìn)行相關(guān)信息的共享。作為協(xié)同商務(wù)在企業(yè)信息系統(tǒng)的方案，協(xié)同信息系統(tǒng)實(shí)施策略應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)與協(xié)同伙伴的信息系統(tǒng)協(xié)同，以系統(tǒng)的整體應(yīng)用為核心，將企業(yè)內(nèi)外部的所有系統(tǒng)集成在一起，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理。企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化，它一方面需要的是各個(gè)信息系統(tǒng)之間能夠互相訪問，對(duì)各個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠集中統(tǒng)一的管理。另一方面，企業(yè)在完成信息系統(tǒng)的集成后，同時(shí)增加信息系統(tǒng)的透明度，使企業(yè)之間全方位的信息系統(tǒng)協(xié)同，從產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售到最終的客戶服務(wù)，都需要與合作伙伴進(jìn)行溝通。這樣才能達(dá)成企業(yè)間戰(zhàn)略合作的口的，整個(gè)價(jià)值鏈網(wǎng)達(dá)到價(jià)值最優(yōu)、資源配置最佳，由此帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的上升。

協(xié)同商務(wù)環(huán)境中有其成熟的理論支撐和全面的技術(shù)支持，它能夠克服不少在企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同過程中的不足?；趨f(xié)同商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同是解決協(xié)同過程中所產(chǎn)生矛盾的有效方法，是企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同進(jìn)一步發(fā)展完善的有效途徑。

(1)通過協(xié)同商務(wù)在企業(yè)間建立的一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，將客戶、供應(yīng)商、分銷商及其他合作伙伴納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)信息的高效共享和業(yè)務(wù)有效的鏈接。

(2)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的集成入侵檢測(cè)功能和協(xié)同商務(wù)基于權(quán)限的設(shè)定方式，提供各企業(yè)的登陸、安全認(rèn)證和授權(quán),完成企業(yè)身份的授權(quán)、審查和管理,以確保數(shù)據(jù)交換的安全,讓所有企業(yè)的認(rèn)證統(tǒng)一在同一個(gè)模塊下完成并接受用戶的查詢條件。

(3)協(xié)同服務(wù)中心用于記錄協(xié)作企業(yè)間的共享的數(shù)據(jù),并提供數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換和統(tǒng)一。企業(yè)需要將共享數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同服務(wù)中心,同時(shí)企業(yè)也需要從協(xié)同服務(wù)中心獲取其他企業(yè)所共享的數(shù)據(jù),即企業(yè)間信息交流傳遞要在協(xié)同服務(wù)中心進(jìn)行信息交互,聯(lián)合信息采集、查詢結(jié)果集成也要在此功能模塊中進(jìn)行處理,為企業(yè)產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)提供公共的工作空間。

參考文獻(xiàn)

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摘 要：針對(duì)當(dāng)前大多數(shù)信息系統(tǒng)不穩(wěn)定性、安全性不高等缺點(diǎn)，提出了一種基于Struts2架構(gòu)與FCKeditor編輯

>> 基于Struts2學(xué)生信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2框架的學(xué)生助理管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2結(jié)構(gòu)的在線考試系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2、Hibernate和Ajax的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2 + Spring + JPA的生物信息數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì) 基于Struts2的隨書光盤管理系統(tǒng)文件上傳模塊設(shè)計(jì) 基于Struts2框架的高校教務(wù)新聞管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2和iBATIS的JSP開發(fā)框架設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2和AJAX的網(wǎng)上汽車配件商城的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2的MVC模式在高?？蒲泄芾硐到y(tǒng)中的應(yīng)用 基于Struts2框架的FTP訪問服務(wù)的Web平臺(tái)設(shè)計(jì) 基于Struts2的Web應(yīng)用開發(fā) 基于Struts2的參數(shù)傳遞方法研究 基于Struts2框架的輸入校驗(yàn)功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用 基于Hibernate與Struts的信息系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn) 基于Struts的J2EE構(gòu)架的OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts2+Spring+Hibernate框架的網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) Struts2中的OGNL應(yīng)用案例 基于Struts與Ajax的信息技術(shù)課程考試系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于Struts與Hibernate企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：，2012.

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篇3

應(yīng)用生物學(xué) Applied Biology 醫(yī)學(xué)技術(shù) Medical Technology

細(xì)胞生物學(xué) Cell Biology 醫(yī)學(xué) Medicine

生物學(xué) Biology 護(hù)理醫(yī)學(xué)專用學(xué) Nurse Anesthesia

進(jìn)化生物學(xué) Evolutionary Biology 口腔外科學(xué) Oral Surgery

海洋生物學(xué) Marine Biology 口腔/牙科科學(xué) Oral/Dental Sciences

微生物學(xué) Microbiology 骨科醫(yī)學(xué) Osteopathic Medicine

分子生物學(xué) Molecular Biology 耳科學(xué) Otology

醫(yī)學(xué)微生物學(xué) Medical Microbiology 理療學(xué) Physical Therapy

口腔生物學(xué) Oral Biology 足病醫(yī)學(xué) Podiatric Medicine

寄生物學(xué) Parasutology 眼科學(xué) Ophthalmology

植物生物學(xué) Plant Physiology 預(yù)防醫(yī)學(xué) Preventive Medicine

心理生物學(xué) Psychobiology 放射學(xué) Radiology

放射生物學(xué) Radiation Biology 康復(fù)咨詢學(xué) Rehabilitation Counseling

理論生物學(xué) Theoretical Biology 康復(fù)護(hù)理學(xué) Rehabilitation Nursing

野生生物學(xué) Wildlife Biology 外科護(hù)理學(xué) Surgical Nursing

環(huán)境生物學(xué) Environmental Biology 治療學(xué) Therapeutics

運(yùn)動(dòng)生物學(xué) Exercise Physiology 畸形學(xué) Teratology

有機(jī)體生物學(xué) Organismal Biology 獸醫(yī)學(xué) Veterinary Sciences

生物統(tǒng)計(jì)學(xué) Biometrics 牙科衛(wèi)生學(xué) Dental Sciences

生物物理學(xué) Biophysics 牙科科學(xué) Dentistry

生物心理學(xué) Biopsychology 皮膚學(xué) Dermatology

生物統(tǒng)計(jì)學(xué) Biostatistics 內(nèi)分泌學(xué) Endocrinology

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生物化學(xué) Biological Chemistry 解剖學(xué) Anatomy

生物工程學(xué) Biological Engineering 醫(yī)學(xué)專用學(xué) Anesthesia

生物數(shù)學(xué) Biomathematics 臨床科學(xué) Clinical Science

生物醫(yī)學(xué)科學(xué) Biomedical Science 臨床心理學(xué) Clinical Psychology

細(xì)胞生物學(xué)和分子生物學(xué) Celluar and Molecular Biology 精神病護(hù)理學(xué) Psychiatric Nursing

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貨幣銀行學(xué)專業(yè)

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銀行會(huì)計(jì) Bank Accounting 管理會(huì)計(jì) Managerial Accounting

運(yùn)籌學(xué) Operational Research 國(guó)際貿(mào)易 International Trade

財(cái)務(wù)管理 Financial Management 國(guó)際金融 International Finance

租賃與信托 Hiring and Affiancing 證券投資學(xué) Security Analysis and Investment

商業(yè)銀行實(shí)務(wù) Practice of Business Bank 國(guó)際結(jié)算 International Balance

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人力資源管理 Human Resource Management 財(cái)務(wù)報(bào)告分析 Analysis of Financial Statement

財(cái)務(wù)案例分析 Case Analysis of FinancialManagement

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衍射物理（固體結(jié)構(gòu)分析） Diffraction Physics (Structureof Solid Analysis) 科研實(shí)用軟件 Utility Software for ScientificResearch

計(jì)算機(jī)模擬方法 Computer Simulation Methods 激光原理、技術(shù)與應(yīng)用 The Principle, Techniqueand Application of Laser

材料物理 Materials Physics 近代光學(xué)和光電子學(xué) Modern Optics and Optoelectronics

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物理宇宙學(xué)基礎(chǔ) Elements of Cosmology Physics 固體物理 Solid State Physics

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理論力學(xué) Theoretical Mechanics 電動(dòng)力學(xué) Electrodynamics

普通物理綜合實(shí)驗(yàn) Synthetical Experiments ofGeneral Physics 普通物理實(shí)驗(yàn) General Physics Laboratory

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)

營(yíng)銷管理 Marketing Management 公共關(guān)系 Public Relationship

國(guó)際貿(mào)易 International Trade 消費(fèi)者行為 Consumer Behavior

管理信息系統(tǒng) Systems of Management Information 營(yíng)銷調(diào)研 Marketing Research

推銷學(xué) Sales Strategies 國(guó)際金融 International Finance

營(yíng)銷預(yù)測(cè)與規(guī)劃 Marketing Forecasting andPlanning 銷售渠道管理 ales Channels Management

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 International Marketing 商業(yè)談判 Business Negotiation

廣告管理 Advertising Management 營(yíng)銷案例分析 Case Studies of Marketing

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) Practice of InternationalTrade 服務(wù)業(yè)營(yíng)銷 Service Industry Marketing

企業(yè)倫理 Enterprise Ethics 新產(chǎn)品開發(fā) New Products Development

管理學(xué) Principles of Management

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財(cái)務(wù)報(bào)告分析 Analysis of Financial Statement 國(guó)際金融 International Finance

保險(xiǎn)學(xué) Insurance 財(cái)務(wù)案例分析 Case Analysis of FinanceManagement

國(guó)際財(cái)務(wù)管理 International Financial Management 資產(chǎn)評(píng)估 Assets Appraisal

項(xiàng)目評(píng)估 Projects Appraisal 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) Macroeconomics

財(cái)務(wù)管理 Financial Management 管理信息系統(tǒng) Systems of Management Information

運(yùn)籌學(xué) Operational Research 策略管理 Strategic Management

管理會(huì)計(jì) Managerial Accounting 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) Microeconomics

管理學(xué) Principles of Management 微積分 Calculus

統(tǒng)計(jì)學(xué) Principles of Statistics

會(huì)計(jì)專業(yè)

會(huì)計(jì)學(xué) Accounting Principles 成本會(huì)計(jì) Cost Accounting

管理會(huì)計(jì) Managerial Accounting 審計(jì)學(xué) Auditing Principles

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) Accounting Information Systems 投資學(xué) Investment Principles

財(cái)務(wù)管理 Financial Management 貨幣銀行學(xué) Money and Banking

財(cái)務(wù)報(bào)告分析 Analysis of Financial Statement 國(guó)際金融 International Finance

國(guó)際會(huì)計(jì) International Accounting 財(cái)稅法規(guī)與稅務(wù)會(huì)計(jì) Laws and Regulations of Financeand Taxes

預(yù)算會(huì)計(jì) Budget Accounting 內(nèi)部審計(jì)與政府審計(jì) Internal Auditing and GovernmentAuditing

會(huì)計(jì)審計(jì)實(shí)務(wù) Accounting and Auditing Practice 經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué) Economic Metrology

會(huì)計(jì)職業(yè)道德與責(zé)任 Accounting Ethics and Responsibilities 會(huì)計(jì)研究方法 Accounting Research Methods

篇4

關(guān)鍵詞會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

1引言

21世紀(jì)，人們進(jìn)入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，對(duì)會(huì)計(jì)信息提出了更高的要求，不僅要實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息處理網(wǎng)絡(luò)化，全程電腦處理，使會(huì)計(jì)信息處理更方便、快捷，為會(huì)計(jì)管理工作提供可靠的技術(shù)保證，而且要滿足不斷發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)適時(shí)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸，適應(yīng)于會(huì)計(jì)的增值服務(wù)。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征

2.1爆發(fā)性

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種爆發(fā)式經(jīng)濟(jì)，單位時(shí)間傳輸?shù)男畔⒓眲U(kuò)大，也就是說終端與信息源之間單位時(shí)間的信息交換量巨大，信息量的巨增縮小了時(shí)間上的差距，使信息快速傳播；利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)的交易額呈現(xiàn)爆發(fā)式特點(diǎn)；財(cái)富的爆發(fā)式增長(zhǎng)。從事網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)和個(gè)人迅速積聚起來(lái)，從股市上批量生產(chǎn)百萬(wàn)富翁和億萬(wàn)富翁。

2.2技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主要因素是技術(shù)推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息革命的產(chǎn)物，信息技術(shù)改變了人們傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，為產(chǎn)品或服務(wù)的共享提供了可能。特別是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速推動(dòng)，技術(shù)在各個(gè)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的快速擴(kuò)散，是高度信息化和科技進(jìn)步的今天必然出現(xiàn)的現(xiàn)象。

2.3正的外部性

這種特征有時(shí)也稱為邊際效應(yīng)遞增。對(duì)新增加的這些消費(fèi)者來(lái)說，它所得到的效用比在此之前的其他用戶更大，從而該網(wǎng)站對(duì)新用戶更有吸引力。這樣，就進(jìn)一步削弱了本來(lái)訪問人數(shù)就少的網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致了“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)。

2.4可發(fā)揮轉(zhuǎn)換成本與綁定效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中某一商品或服務(wù)的使用者換用替代產(chǎn)品是要付出代價(jià)的。其一是購(gòu)買、裝配新產(chǎn)品的代價(jià)，但更多的是知識(shí)的學(xué)習(xí)成本。因此，用戶一般是不愿意更換舊產(chǎn)品的。然而，當(dāng)政府限定使用某種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或用戶使用的不是社會(huì)上流行的產(chǎn)品的時(shí)候，就不得不將使用的原有產(chǎn)品替換下來(lái)。這樣，對(duì)用戶來(lái)說就需要付出“換制成本”。而由政府限定使用的產(chǎn)品或社會(huì)上已經(jīng)流行的產(chǎn)品，就具備了“綁定用戶”的特性。因此，“轉(zhuǎn)換成本”與“綁定用戶”特征說明了兩個(gè)對(duì)象之間的因果關(guān)系，前者指顧客的付出，后者則指服務(wù)商的收益。

2.5全球化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是超行業(yè)、超地域、超國(guó)界的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)使不同的信息主體之間的距離和時(shí)間都趨近于零。網(wǎng)絡(luò)克服了信息傳遞上的物理距離，使不同地點(diǎn)之間的地理距離的遠(yuǎn)近變得無(wú)關(guān)緊要，把空間因素對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的制約降低到最小限度。網(wǎng)絡(luò)又克服了信息傳遞上的時(shí)間約束，把遠(yuǎn)距離信息交流的時(shí)滯降到最低。這正是網(wǎng)絡(luò)所具有的強(qiáng)大的信息傳遞能力的體現(xiàn)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大信息容納能力，可以把世界上所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及其他活動(dòng)涵括進(jìn)來(lái)，這樣就把整個(gè)世界變成了“地球村”。這種全球化趨勢(shì)在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是不可能出現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)使整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程大大加快，讓分工在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，使得世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依存程度空前加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)是全球化的物質(zhì)基礎(chǔ)，全球化是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)（不是唯一推動(dòng)）下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化互為表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形成后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)全球化意味著你可以在地球上的任何地方發(fā)現(xiàn)你的客戶、供應(yīng)商、貿(mào)易伙伴以及雇員。

上述特征反映出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“先者最優(yōu)”效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的存在是以網(wǎng)絡(luò)交易費(fèi)用的低廉為基礎(chǔ)的。正如企業(yè)的存在是為了節(jié)約市場(chǎng)交易費(fèi)用一樣，網(wǎng)絡(luò)交易比市場(chǎng)交易節(jié)約了更多的交易費(fèi)用。信息資源同物質(zhì)資源具有“互補(bǔ)效應(yīng)”：市場(chǎng)主體進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)后能在極短的時(shí)間內(nèi)迅速完成對(duì)信息的收集、處理、加工和分析工作，因而使兩者能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。信息網(wǎng)絡(luò)化可以讓市場(chǎng)主體及時(shí)掌握最新信息，有助于改變依靠經(jīng)驗(yàn)和預(yù)測(cè)的事前決策方式，轉(zhuǎn)為依靠學(xué)習(xí)和適應(yīng)的即時(shí)決策方式，從而產(chǎn)生“學(xué)習(xí)效應(yīng)”。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)計(jì)信息的特征

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，信息資源的高度共享、實(shí)時(shí)在線溝通成為現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)的時(shí)間和空間概念演變?yōu)樘摂M的市場(chǎng)環(huán)境，會(huì)計(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化特征越來(lái)越突出。

3.1會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性問題更加突出

信息需求者希望提供信息的安全管理來(lái)保障信息的可靠性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，至少兩種方式產(chǎn)生不可靠的財(cái)務(wù)信息，第一，在網(wǎng)上提供未經(jīng)審計(jì)過的財(cái)務(wù)信息；第二，不穩(wěn)定的網(wǎng)站所提供的財(cái)務(wù)信息。因此，需要有關(guān)各方采取措施確保網(wǎng)絡(luò)信息披露的安全可靠。由于EDI信息交換的安全性要求具有保密性、完整性、有效性、不可抵賴性的特點(diǎn)，可借助EDI傳輸會(huì)計(jì)信息。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)EDI工作組對(duì)EDI的法律定義為：EDI是用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的對(duì)結(jié)構(gòu)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的信息進(jìn)行自動(dòng)傳送和自動(dòng)處理的過程。

可將會(huì)計(jì)信息轉(zhuǎn)換為國(guó)際公認(rèn)的EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)文件傳輸。EDI的優(yōu)勢(shì)有：一是信息的發(fā)送、接收與處理是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行的，無(wú)需人工干預(yù)。通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行電子方式的記錄可以減少錯(cuò)誤，提高總體質(zhì)量，降低數(shù)據(jù)對(duì)人的依賴性，以及減少無(wú)意義的處理時(shí)間；二是EDI存儲(chǔ)了完備的交易信息和審計(jì)記錄，為管理決策提供了更好的信息，進(jìn)而為商業(yè)提高效率和減少成本提供了更大的可能性。

3.2會(huì)計(jì)信息的安全性日益重要

在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞的數(shù)字化信息，都需要進(jìn)行加密。有了較強(qiáng)的加密技術(shù)，用戶才不會(huì)擔(dān)心會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的傳輸出現(xiàn)問題。比如電子貨幣問題，要想順利地推進(jìn)信用卡的應(yīng)用，就一定要確實(shí)保證其安全性。電子貨幣最大的問題就是安全問題。電子貨幣與紙幣一樣都是沒有價(jià)值的，而且多數(shù)情況下連紙幣所具有的實(shí)物形式也沒有，一切都是憑著計(jì)算機(jī)里的記錄。那么，一旦銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由于本身故障，或遭人惡意破壞而造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，后果將是很嚴(yán)重的。而且，電子貨幣在傳輸過程中，也有被篡改的危險(xiǎn)。

安全電子交易（SET）協(xié)議是一種新型的安全交易模式，是實(shí)現(xiàn)在開放的網(wǎng)絡(luò)（Internet或公眾多媒體網(wǎng)）上使用付款卡（信用卡、借記卡和取款卡等）支付的安全事務(wù)處理協(xié)議。它的一項(xiàng)重要功能就是保證信用卡交易的安全性。安全電子交易使用的安全技術(shù)包括：加密、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、雙重?cái)?shù)字簽名、認(rèn)證等。它通過加密保證了數(shù)據(jù)的安全性，通過數(shù)字簽名保證交易各方的身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)的完整性，通過使用明確的交互協(xié)議和消息格式保證互操作性。

3.3用系統(tǒng)的觀點(diǎn)審視會(huì)計(jì)信息，建立完備的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

企業(yè)信息系統(tǒng)是以核心數(shù)據(jù)庫(kù)為內(nèi)核，以建立在數(shù)據(jù)庫(kù)之上的企業(yè)管理系統(tǒng)為平臺(tái)，以通過網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)與其供應(yīng)鏈、客戶及全方位市場(chǎng)需求之間的一系列系統(tǒng)為企業(yè)集成化的龐大系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的小網(wǎng)絡(luò)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是利用信息技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和處理，完成會(huì)計(jì)核算任務(wù)，并能提供為進(jìn)行會(huì)計(jì)管理、分析、決策用的輔助信息的系統(tǒng)。其組成要素為：計(jì)算機(jī)硬軟件、數(shù)據(jù)文件、會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)程，其核心部分是功能完備的會(huì)計(jì)軟件。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的目標(biāo)應(yīng)服從于企業(yè)、信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)三者的目標(biāo)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本功能應(yīng)是：利用各種會(huì)計(jì)規(guī)則和方法，加工來(lái)自企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生和反映會(huì)計(jì)信息（其中多數(shù)是價(jià)值信息），以輔助人們利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行決策。環(huán)境的變化是必然的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的變化，硬件軟件技術(shù)的發(fā)展及更新?lián)Q代，使用者新的會(huì)計(jì)信息要求的提出，都向會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提出了適應(yīng)性的要求。

3.4會(huì)計(jì)信息的集成性、動(dòng)態(tài)性、擴(kuò)展性

（1）集成性?！皶?huì)計(jì)中心管理平臺(tái)”可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息資源高度集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的協(xié)同，把企業(yè)各部門與財(cái)務(wù)部門、社會(huì)有關(guān)部門相通。

（2）動(dòng)態(tài)性。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)性，可使管理者了解最新的財(cái)務(wù)狀況，投資者及相關(guān)利益主體也可以隨時(shí)上網(wǎng)訪問企業(yè)的主頁(yè)，可以獲得企業(yè)的歷史資料和最新的財(cái)務(wù)信息，減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)。

（3）擴(kuò)展性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息資源更加開放和公開，大量的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)直接從企業(yè)的生產(chǎn)部門、證監(jiān)會(huì)、銀行等企業(yè)內(nèi)外有關(guān)系統(tǒng)采集。而企業(yè)內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門也可根據(jù)授權(quán)在線訪問企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過網(wǎng)絡(luò)直接獲取企業(yè)會(huì)計(jì)信息，從而使企業(yè)信息實(shí)現(xiàn)高度共享。

3.5會(huì)計(jì)信息需求個(gè)性化問題

信息時(shí)代由于信息需求的富有彈性及世界普遍的買方市場(chǎng)的形成，信息需求個(gè)性化實(shí)際上也體現(xiàn)了規(guī)模顧客化過程，信息提供的杠桿作用將日益顯著，無(wú)視個(gè)性化意味著失敗。因此這也就產(chǎn)生了一個(gè)會(huì)計(jì)信息服務(wù)的個(gè)性化問題，即針對(duì)不同需求者的獨(dú)特會(huì)計(jì)信息需求進(jìn)行獨(dú)特的針對(duì)性提供。不能急于制訂會(huì)計(jì)信息策略，而應(yīng)以研究會(huì)計(jì)信息相關(guān)主體的需求和欲望為中心；不應(yīng)將自己會(huì)計(jì)信息強(qiáng)行推銷給信息需求者，而應(yīng)設(shè)計(jì)滿足需求者的會(huì)計(jì)提供方式，研究會(huì)計(jì)信息相關(guān)主體為滿足其會(huì)計(jì)信息需求所愿支付的成本，著重考慮會(huì)計(jì)信息相關(guān)主體獲得會(huì)計(jì)信息的方便性，加強(qiáng)與會(huì)計(jì)信息相關(guān)主體的溝通與交流。

3.6會(huì)計(jì)信息取得成本經(jīng)濟(jì)化、會(huì)計(jì)信息輸入輸出模式雙向互動(dòng)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯認(rèn)為信息交易成本主要包括：獲得和處理市場(chǎng)信息的費(fèi)用，搜尋有關(guān)價(jià)格分布、產(chǎn)品和勞動(dòng)的投入，尋找潛在的買者和賣者并了解他們的行為和所處環(huán)境的費(fèi)用。成本經(jīng)濟(jì)化表現(xiàn)在：通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)約了會(huì)計(jì)信息的搜尋成本，會(huì)計(jì)信息取得費(fèi)用低廉。對(duì)許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)帶來(lái)了優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)了以最少的投入獲取最高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息。這正體現(xiàn)了成本收益分析原則。會(huì)計(jì)信息取得成本經(jīng)濟(jì)化為會(huì)計(jì)信息供給的寬泛性提供了可行性?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用，通信速度大大提高，國(guó)際范圍內(nèi)的雙向互動(dòng)信息交流更加快捷，克服了會(huì)計(jì)信息單項(xiàng)流動(dòng)的封閉性，加快了會(huì)計(jì)信息反饋的速度，相應(yīng)提高了會(huì)計(jì)信息服務(wù)的效率。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息面臨許多課題和挑戰(zhàn)，要堅(jiān)持用發(fā)展和創(chuàng)新的觀點(diǎn)來(lái)審視會(huì)計(jì)信息，比如采用公司治理的理論將會(huì)計(jì)信息的提供者和使用者的利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)等。會(huì)計(jì)信息必將在企業(yè)管理決策中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

參考文獻(xiàn)

1趙家俊.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征及其發(fā)展方略[J].天津財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2000（6）

篇5

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；信息化；標(biāo)準(zhǔn)化

1信息化建設(shè)現(xiàn)狀

A級(jí)物流企業(yè)是物流行業(yè)的中堅(jiān)力量，A級(jí)物流企業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定了物流行業(yè)的發(fā)展水平。而信息化是物流企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代物流的核心。浙江省A級(jí)物流企業(yè)眾多，數(shù)量在全國(guó)各省市排名第一，經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，基本普及了信息化，但是還有一些制約物流企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的深層次矛盾和問題尚未完全解決。為此，浙江省物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)對(duì)省內(nèi)A級(jí)物流企業(yè)的管理人員及一線員工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流與問卷調(diào)查，以對(duì)省內(nèi)A級(jí)物流企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行摸底。

2存在的問題

2.1公共信息平臺(tái)未得到有效利用

浙江省的物流平臺(tái)建設(shè)水平在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，政府和企業(yè)建立了許多信息交換平臺(tái)。物流信息平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體大致可以分為兩類，一類是政府主導(dǎo)的；另一類是企業(yè)主導(dǎo)的。如設(shè)在浙江省交通廳的國(guó)家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)是一個(gè)多方共建的開放、共享的物流單據(jù)和服務(wù)電子交換基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，截至2014年4月，平臺(tái)向社會(huì)提供交換服務(wù)的交換數(shù)據(jù)量達(dá)到7.8億條，日均交換總量100萬(wàn)條；義烏市引進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流信息化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司—新躍物流到義烏開發(fā)運(yùn)營(yíng)義烏陸運(yùn)物流信息平臺(tái)，通過城市物流配送信息平臺(tái)，為社會(huì)公眾免費(fèi)提供物流信息。

2.2企業(yè)管理人員思想重視不夠

信息化的基礎(chǔ)是需要企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化，內(nèi)部流程操作的規(guī)范化，信息化不僅僅是上線一個(gè)軟件系統(tǒng)的問題，而是整個(gè)業(yè)務(wù)流程都要重構(gòu)的，通過完善的內(nèi)部管理機(jī)制來(lái)保證信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以提高物流運(yùn)作的效率，降低物流中間成本。浙江省A級(jí)物流企業(yè)以民營(yíng)居多，大多數(shù)的企業(yè)管理人員學(xué)歷水平不高，對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)不夠，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義，因此經(jīng)費(fèi)投入、人力保障、推進(jìn)執(zhí)行力度不夠。

2.3員工觀念難以轉(zhuǎn)變

信息化系統(tǒng)的應(yīng)用需要企業(yè)的員工改變觀念和原來(lái)的業(yè)務(wù)操作模式來(lái)適應(yīng)新興系統(tǒng)的運(yùn)行。有些物流企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或定制開發(fā)了一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件，但由于公司體制問題和員工文化素質(zhì)問題沒有正常使用，如部分專線運(yùn)輸公司由于員工個(gè)體文化層次高低不齊而沒有使用國(guó)家平臺(tái)推廣的專線軟件；有些公司老員工居多，老員工對(duì)信息化的理解和使用都不如意，覺得信息化系統(tǒng)是對(duì)自己工作的束縛。

2.4缺乏信息化建設(shè)的專業(yè)型人才

物流企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠或者資金短缺等原因，往往不重視對(duì)信息技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用知識(shí)，既懂物流業(yè)務(wù)流程又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角，因此信息化系統(tǒng)前期建設(shè)和后期維護(hù)困難重重，阻礙了企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)和使用。2.5信息孤島問題由于缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)，物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及信息共享，阻礙了信息一體化的進(jìn)程。許多物流企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)是由不同軟件開發(fā)商開發(fā)而成，相互孤立；有些物流企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雖然能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)，但不能與第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享交換。如有的企業(yè)運(yùn)輸管理系統(tǒng)和配送管理系統(tǒng)未與客戶的信息系統(tǒng)對(duì)接，客戶需要通過人工方式來(lái)查詢貨物的在途信息。2.6維護(hù)及升級(jí)問題嚴(yán)重由于軟件系統(tǒng)自身不完善或者業(yè)務(wù)流程更新等原因，信息系統(tǒng)經(jīng)常需要進(jìn)行維護(hù)或升級(jí)，有時(shí)甚至需要更換為不同軟件廠商的產(chǎn)品。在此過程中系統(tǒng)處于磨合期，如果對(duì)系統(tǒng)操作流程不熟悉，培訓(xùn)不到位，員工在使用過程中就可能出現(xiàn)各種各樣的問題，如果處理不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程效率降低甚至?xí)箻I(yè)務(wù)中斷。

3解決思路

3.1思想觀念的轉(zhuǎn)變

企業(yè)的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，思想上都要對(duì)信息化重視。信息化建設(shè)的制度要明確，沒有優(yōu)秀的制度與合格的員工配套執(zhí)行IT系統(tǒng)，信息化的效果會(huì)大打折扣，甚至不如不進(jìn)行信息化系統(tǒng)時(shí)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。隨著信息技術(shù)在物流業(yè)中的廣泛應(yīng)用以及物流信息化的發(fā)展，物流企業(yè)對(duì)工作人員的知識(shí)水平和技能有了更高的要求。A級(jí)物流企業(yè)可以行業(yè)協(xié)會(huì)為載體和平臺(tái)，構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，社會(huì)、企業(yè)、院校互動(dòng)的交流模式，加快培養(yǎng)專業(yè)物流人才，特別是既懂物流金融、冷鏈物流、電商物流、跨境電商物流等物流新業(yè)務(wù)、又懂信息化的復(fù)合型人才。采取多種形式，積極開展物流業(yè)從業(yè)人員在職培訓(xùn)，參加行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的物流職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。通過校企合作培養(yǎng)人才，以物流企業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向設(shè)置專業(yè)課程，共同制定培養(yǎng)計(jì)劃，訂單人才，與學(xué)校合作建立培訓(xùn)中心或?qū)I(yè)實(shí)訓(xùn)室，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

3.2依托國(guó)家平臺(tái)，解決信息孤島問題

國(guó)家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)通過建設(shè)物流信息交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流信息的互聯(lián)共享，是連接各個(gè)物流企業(yè)信息孤島的“連島工程”。A級(jí)物流企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況，選用國(guó)家平臺(tái)提供的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、園區(qū)管理、集裝箱、國(guó)際貨代等通用或推薦物流信息管理軟件，解決信息孤島問題。

3.3提升物流信息標(biāo)準(zhǔn)化

信息標(biāo)準(zhǔn)是物流鏈互聯(lián)互通的關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，包括產(chǎn)品編碼標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化等，通過標(biāo)準(zhǔn)化可以給物流企業(yè)帶來(lái)較大程度的變革。由于企業(yè)缺乏健全的物流信息標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，需要政府和行業(yè)組織的指導(dǎo)，從而提升企業(yè)物流信息化建設(shè)水平。為了跨區(qū)域、跨行業(yè)物流信息的共享交換，提升行業(yè)物流公共信息平臺(tái)建設(shè)效益，國(guó)家物流信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工作組編制了《交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案（2013—2015年）》，了交通運(yùn)輸物流信息互聯(lián)共享標(biāo)準(zhǔn)（2014），包括了數(shù)據(jù)元、道路運(yùn)輸電子單證、物流場(chǎng)站電子單證等3個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)工作組也完成了倉(cāng)儲(chǔ)、海運(yùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的主要單證，物流交換代碼、數(shù)據(jù)交換通用技術(shù)規(guī)范兩個(gè)平臺(tái)互聯(lián)與共享標(biāo)準(zhǔn)的制定。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求編制的車貨跟蹤、物流資源等5個(gè)服務(wù)和應(yīng)用規(guī)范已在交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)互聯(lián)中得到了實(shí)際應(yīng)用，對(duì)加快物流信息化標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程具有深遠(yuǎn)意義。對(duì)于有定制開發(fā)需求的物流企業(yè)，其可以要求軟件開發(fā)廠商按照物流交換代碼、數(shù)據(jù)交換通用技術(shù)規(guī)范進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)，充分利用物流信息標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的各種便利。

3.4充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)

國(guó)務(wù)院在2015年7月1日印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》明確鼓勵(lì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，堅(jiān)持融合創(chuàng)新。推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域加速滲透，以融合促創(chuàng)新，最大程度匯聚各類市場(chǎng)要素的創(chuàng)新力量，推動(dòng)融合性新興產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力和新支柱。同時(shí)，《指導(dǎo)意見》也明確提出要打造“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流，鼓勵(lì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，建設(shè)智能倉(cāng)儲(chǔ)體系，優(yōu)化物流運(yùn)作流程，提升物流倉(cāng)儲(chǔ)的自動(dòng)化、智能化水平和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低物流成本。浙江省A級(jí)物流企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，充分利用云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)技術(shù)，提高創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力。

4結(jié)語(yǔ)

浙江省A級(jí)物流企業(yè)要在重視企業(yè)人才培養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過提升企業(yè)的信息化與標(biāo)準(zhǔn)化水平。充分發(fā)揮國(guó)家交通物流信息平臺(tái)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)信息集聚優(yōu)勢(shì)，聚合各類物流信息資源，整合倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送信息，開展物流全程監(jiān)測(cè)、預(yù)警，提高物流安全、環(huán)保和誠(chéng)信水平。在國(guó)家有關(guān)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，加快完善物流信息交換開放標(biāo)準(zhǔn)體系，在更廣范圍促進(jìn)物流信息充分共享與互聯(lián)互通，使社會(huì)物流資源配置得以統(tǒng)籌優(yōu)化。

作者:孫小華 汪亮 程紅 夏星星 單位:浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江省物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)

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關(guān)鍵詞:工商管理;管理信息系統(tǒng);專業(yè)定位

中圖分類號(hào):G642.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)23-0235-01

1引言

作為工商管理類專業(yè)的核心課程之一,管理信息系統(tǒng)課程內(nèi)容體系跨度大,涉及管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及技術(shù)、信息技術(shù)、系統(tǒng)工程等相關(guān)課程知識(shí),而學(xué)生由于缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)知識(shí)難以理解、接受課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容;由于教學(xué)內(nèi)容沒有針對(duì)性造成學(xué)生認(rèn)為知識(shí)零散、學(xué)習(xí)難度大從而失去學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)方法的單一使學(xué)生感覺課程內(nèi)容枯燥無(wú)味,影響學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

2課程的定位

到2006年底10月底,我國(guó)中小企業(yè)、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心對(duì)全國(guó)26022家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示,52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用,但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%,已經(jīng)應(yīng)用ERP的企業(yè)僅為4.8%。企業(yè)的信息化工作不僅需要懂技術(shù)的IT人員,而且需要管理人員的配合與參與。

具體來(lái)說,在信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中,企業(yè)業(yè)務(wù)及管理人員將在系統(tǒng)調(diào)研與業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等過程中與開發(fā)人員進(jìn)行密切的溝通與交流。在系統(tǒng)調(diào)研過程中,企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干及管理人員應(yīng)該明確、準(zhǔn)確地向調(diào)研人員描述企業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的需求。在業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)中,企業(yè)人員應(yīng)能夠準(zhǔn)確地描述當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié);能夠閱讀并準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)流程的相關(guān)圖表。在系統(tǒng)實(shí)施過程中,能夠部分地參與軟件的功能測(cè)試,從業(yè)務(wù)的角度對(duì)軟件提出意見;具備全局意識(shí),能夠理解并配合企業(yè)進(jìn)行的變革。

此外,企業(yè)的信息化是一個(gè)長(zhǎng)久的進(jìn)程,任何信息系統(tǒng)都不可能完全地解決管理人員所面臨的所有現(xiàn)實(shí)問題及潛在問題。

根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)及管理人員在系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)作中的使命,我們認(rèn)為工商管理類專業(yè)的學(xué)生通過管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)后應(yīng)該具備三種能力:一是在系統(tǒng)開發(fā)中配合系統(tǒng)分析人員確定系統(tǒng)需求;二是理解并配合管理信息系統(tǒng)的實(shí)施及實(shí)施中對(duì)企業(yè)的變革;三是具備信息意識(shí),主動(dòng)思考如何利用信息技術(shù)提升工作效率,更好地利用信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)管理工作。

因此,管理信息系統(tǒng)課程不是培養(yǎng)能夠進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的人才,而是培養(yǎng)能夠配合信息系統(tǒng)開發(fā)人才開發(fā)工作的經(jīng)濟(jì)管理人才。

3課程內(nèi)容體系

上述三種能力是管理信息系統(tǒng)教學(xué)中應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)的能力,也是設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)。

第一種能力涉及到兩個(gè)方面:一是能夠準(zhǔn)確地向分析人員表述管理人員對(duì)新系統(tǒng)的需求,二是對(duì)分析人員提交的分析資料(含各種流程圖、模型等)進(jìn)行審查,以判斷分析人員提交的邏輯模型是否符合需求。這就要求學(xué)生除了具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力外-這個(gè)在相關(guān)課程中應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng),還必須掌握系統(tǒng)分析的內(nèi)容,特別是系統(tǒng)分析所使用的各種表達(dá)工具――如業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等。

第二種能力也涉及到兩個(gè)方面:一是要配合管理信息系統(tǒng)的實(shí)施,管理信息系統(tǒng)實(shí)施過程中企業(yè)業(yè)務(wù)及管理人員的工作強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他階段,如果企業(yè)人員不能主動(dòng)配合,則管理信息系統(tǒng)建設(shè)將會(huì)付出更大的成本甚至失敗,而管理信息系統(tǒng)的延期或失敗必須會(huì)使這此企業(yè)人員的利益受損;這就要求學(xué)生應(yīng)該明確系統(tǒng)實(shí)施的意義、步驟與方法,特別是系統(tǒng)切換的方法;二是明確管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中將伴隨著組織結(jié)構(gòu)、人員崗位、業(yè)務(wù)流程等利益格局的調(diào)整,管理人員應(yīng)該順應(yīng)這個(gè)調(diào)整,盡早找準(zhǔn)自己的定位。這就要求學(xué)生具備系統(tǒng)的觀點(diǎn),理解BPR以及信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理等內(nèi)容。

第三種能力很難象前兩種能力一樣通過一個(gè)具體的內(nèi)容來(lái)培養(yǎng),它要求學(xué)生必須具備一定的信息技術(shù)能力,不安于現(xiàn)狀,有創(chuàng)新精神。學(xué)生在大一時(shí)已經(jīng)學(xué)習(xí)過基本的信息技術(shù)如操作系統(tǒng)、文字處理與因特網(wǎng)的使用,具備了一定的信息技術(shù)能力,在管理信息系統(tǒng)課程中可以結(jié)合管理信息系統(tǒng)的要求對(duì)這此內(nèi)容進(jìn)行深化重組;增加部分信息技術(shù)內(nèi)容如網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)處理等。

根據(jù)以上分析,管理信息系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容可以分為以下部分:

(1)信息化、信息系統(tǒng)與管理。這一部分包括信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的概念,信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系。應(yīng)該首先讓學(xué)生樹立一個(gè)觀念:信息化是我國(guó)實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的重要?jiǎng)恿?lái)源,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中占據(jù)重要位置,是企業(yè)制定決策、進(jìn)行管理控制時(shí)不可忽略的重要工具和支撐。其次是站在組織的角度看待信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系,這個(gè)角度與學(xué)生是一致的,這也是培養(yǎng)學(xué)生樹立信息意識(shí)的一種方法。

(2)管理信息系統(tǒng)概論。這一部分包括管理信息系統(tǒng)的概念、管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系、管理信息系統(tǒng)的分類,管理信息系統(tǒng)的形態(tài)。重點(diǎn)是管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系,以及從訂貨點(diǎn)法到ERP的歷程,它很好地展示了信息技術(shù)是如何為管理服務(wù)的。

(3)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)(數(shù)據(jù)處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件與軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù))。

(4)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)方法。這一部分的重點(diǎn)是系統(tǒng)規(guī)劃,培養(yǎng)的目標(biāo)是樹立學(xué)生的全局意識(shí),理解為什么信息化是“統(tǒng)一規(guī)劃,分步實(shí)施”。

(5)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析。這一部分的重點(diǎn)是系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容與方法,系統(tǒng)邏輯模型的表達(dá)方法,學(xué)生應(yīng)該看懂系統(tǒng)的邏輯模型,這是用戶與開發(fā)人員溝通的橋梁,是這門課程要重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。

(6)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)實(shí)施。這一部分的重點(diǎn)是系統(tǒng)的切換與試運(yùn)行,通過學(xué)生學(xué)生應(yīng)該清楚系統(tǒng)切換的各種方法的適用情況,明白不同切換方法的特點(diǎn)及工作量。以便在企業(yè)中能夠理解系統(tǒng)切換階段的工作壓力。

(7)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理。

(8)管理信息系統(tǒng)的生態(tài)環(huán)境。這一部分主要是介紹在當(dāng)前信息技術(shù)日新月異的今天,CRM、SCM、PDM、DRP、EC等各種系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是如何協(xié)調(diào)工作的。

(9)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

由于各校工商管理類專業(yè)的定位、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案各不相同,對(duì)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)要求也不完全相同,各校應(yīng)該根據(jù)具體情況合理地確定該課程的定位、教學(xué)內(nèi)容教學(xué)重點(diǎn),并選用合適的教學(xué)方法。雖然這門課程對(duì)于工商管理類學(xué)生來(lái)說比較難,但只要我們要上課前多思考,讓培養(yǎng)的目標(biāo)更具體,更貼近學(xué)生的需求,在講授方法上多鉆研,教學(xué)效果就會(huì)更好些。

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篇7

關(guān)鍵詞：電算化；企業(yè)；內(nèi)部控制

一、會(huì)計(jì)電算化概論

會(huì)計(jì)電算化是以電子計(jì)算機(jī)為主的電子信息技術(shù)與會(huì)計(jì)工作相結(jié)合用電子計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬與報(bào)賬，以及部分替代人工完成對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析、預(yù)測(cè)、決策的過程。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)電算化已被廣泛應(yīng)用，它提高了工作效率，有利于會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，有助于企業(yè)管理層對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行深入分析，做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。內(nèi)部控制制度是會(huì)計(jì)主體為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保護(hù)資產(chǎn)的安全與完整，確保會(huì)計(jì)記錄的正確性和可靠性，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行綜合的計(jì)劃、調(diào)整和評(píng)價(jià)而制定的制度、組織方法的總稱。內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督的核心，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面。會(huì)計(jì)內(nèi)部控制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的完整性，確保會(huì)計(jì)記錄的正確性和可靠性，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行綜合的計(jì)劃、調(diào)整和評(píng)價(jià)而制定的制度、組織方法和手續(xù)的總稱。

二、會(huì)計(jì)電算化企業(yè)內(nèi)部控制概述

（一）會(huì)計(jì)電算化企業(yè)內(nèi)部控制的內(nèi)容

1.會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)控制

系統(tǒng)開發(fā)控制的作用是保證每個(gè)系統(tǒng)在正式投入運(yùn)行之前，每個(gè)新程序或修改后的程序在正式進(jìn)入系統(tǒng)之前，都經(jīng)過合法的申請(qǐng)、測(cè)試、審批手續(xù)，防止非法系統(tǒng)投入運(yùn)行或非法程序進(jìn)入系統(tǒng)。會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)、發(fā)展控制包括開發(fā)前的可行性研究、資本預(yù)算、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估等工作，開發(fā)過程中的系統(tǒng)分折、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等工作。

2.一般控制

亦稱管理控制，指的是對(duì)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的組織、開發(fā)、應(yīng)用環(huán)境等方面進(jìn)行的控制。一般控制的強(qiáng)弱，將直接影響到每項(xiàng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的成敗。它主要包括組織控制、系統(tǒng)開發(fā)控制、系統(tǒng)工作環(huán)境控制、系統(tǒng)安全控制和文檔控制，其中包括組織控制、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)控制、硬件及系統(tǒng)軟件控制等。

（二）實(shí)行的必要性

1.是全面推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)發(fā)展的需要

我國(guó)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展還處于推廣普及階段，只有主管部門態(tài)度明確，才能避免單位和會(huì)計(jì)人員等待觀望，裹足不前的現(xiàn)象。是光大會(huì)計(jì)人員了解政府的倡議，認(rèn)清會(huì)計(jì)電算化的意義，會(huì)計(jì)電算化才會(huì)迅速普及。

2.是行使財(cái)政、財(cái)務(wù)管理職責(zé)的要求

《中華人名共和國(guó)會(huì)計(jì)法》規(guī)定了各級(jí)財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)履行管理會(huì)計(jì)的職責(zé)。會(huì)計(jì)電算化作為會(huì)計(jì)工作的一項(xiàng)重要組成部分，無(wú)論軟件的使用，還是核算方法的確定，以及單位內(nèi)部控制的選擇，都關(guān)系到國(guó)家的財(cái)政、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行，關(guān)系到國(guó)家、單位和個(gè)人的利益。所以，必須不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化工作的管理

三、會(huì)計(jì)電算化企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀和存在問題

（一）國(guó)內(nèi)存在的現(xiàn)狀

1.會(huì)計(jì)電算化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展迅速，但其安全機(jī)制有待加強(qiáng)

會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用、推廣、發(fā)展迅速，從單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理到建立較為完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，從“各自為戰(zhàn)”的單機(jī)操作到會(huì)計(jì)軟件網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)施，取得了較為顯著的成效。但隨網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更進(jìn)一步的發(fā)展，會(huì)計(jì)電算化在信息安全方面有較大隱患。

2.會(huì)計(jì)軟件已商品化，但與企業(yè)的其它信息系統(tǒng)孤立

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是屬于企業(yè)信息系統(tǒng)的其中一個(gè)子系統(tǒng)。從管理的角度點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身就是“管理型”的。但是財(cái)務(wù)軟件還是只注重“核算”職能，而忽視了會(huì)計(jì)的“管理”職能。

3.軟件功能單一，數(shù)據(jù)共享程度不高

基層單位使用的財(cái)務(wù)軟件有自己開發(fā)和商業(yè)購(gòu)買兩類，其中又以商業(yè)購(gòu)買的財(cái)務(wù)軟件為主，但是財(cái)務(wù)軟件之間的不統(tǒng)一，不兼容性。

（二）會(huì)計(jì)人員分工和職責(zé)發(fā)生變化

傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)的內(nèi)部控制是建立在不相容職能分離及相應(yīng)職責(zé)分工的基礎(chǔ)上。采用電算化后，由于功能和知識(shí)高度集中，導(dǎo)致職責(zé)的集中，原手工操作下不宜合并的崗位，采用電算化后可以合并，會(huì)計(jì)人員大大減少，致使這些原則的重要程度下降。

四、加強(qiáng)和完善企業(yè)會(huì)計(jì)電算化內(nèi)部控制的方法

（一）遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)章制度

要遵守《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、分行業(yè)會(huì)計(jì)制度、分行業(yè)財(cái)務(wù)制度、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》

（二）要組織有關(guān)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

工欲善其事，必先利其器。要使用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)開展工作，需要會(huì)計(jì)從業(yè)人員具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本的操作技能。在大中型企業(yè)中，一般管理崗位的員工都通過了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力方面的培訓(xùn)考核，作為會(huì)計(jì)從業(yè)人員，最好能夠達(dá)到財(cái)政局認(rèn)可的會(huì)計(jì)電算化中級(jí)水平，只有這樣，才能從容面對(duì)會(huì)計(jì)電算化的一系列問題。

（三）做好初始化工作

在會(huì)計(jì)電算化的實(shí)際應(yīng)用過程中，應(yīng)充分利用會(huì)計(jì)軟件的功能，如新的會(huì)計(jì)科目代碼很長(zhǎng)，一級(jí)總賬科目即有四位編碼，每增加一級(jí)又增加兩位編碼，不易記憶。

（四）加強(qiáng)人員的協(xié)作性

所有操作軟件的會(huì)計(jì)人員都應(yīng)該有整體配合的精神，緊密合作，堅(jiān)強(qiáng)協(xié)作。建立了以會(huì)計(jì)電算化為核心的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)之后，應(yīng)該使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到在信息資源共享的情況下，會(huì)計(jì)人員如不密切合作會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生混亂。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)電算化內(nèi)部控制

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，使會(huì)計(jì)電算化進(jìn)一步跨越到會(huì)計(jì)信息化階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大提高了會(huì)計(jì)工作的效率，但同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的脆弱性等特點(diǎn)，給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全帶來(lái)了隱患，病毒。

五、結(jié)束語(yǔ)

會(huì)計(jì)電算化的實(shí)踐證明，計(jì)算機(jī)本身處理出錯(cuò)幾乎為零，但人為造成的出錯(cuò)和舞弊現(xiàn)象有增無(wú)減，而且一旦出現(xiàn)舞弊，損失巨大。因此，制定嚴(yán)格的內(nèi)控制度非常必要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)的迅速興起，對(duì)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)提出了更高的要求，我們應(yīng)從實(shí)際工作出發(fā)，建立和完善更為科學(xué)的電算化內(nèi)部控制制度，不斷提高會(huì)計(jì)工作水平和會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，更好地為提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平和提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]常士劍.《會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用》[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.

篇8

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)信息化建設(shè);企業(yè)流程重組

中圖分類號(hào):F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-5230(2001)03-0035-03

一、電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心

20世紀(jì)90年代以來(lái),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一直在尋找除文字處理和信息傳遞領(lǐng)域外的更大、更直接的利潤(rùn)空間,商務(wù)領(lǐng)域自然成為其首選的對(duì)象,而迅速膨脹的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶也使得具有遠(yuǎn)見的商家頗感興趣。從單純的網(wǎng)上信息、傳遞信息到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心,從借助于傳統(tǒng)貿(mào)易手段的不成熟的電子商務(wù)交易到能夠在網(wǎng)上完成供、產(chǎn)、銷全部業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)虛擬市場(chǎng),從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)到開放式的網(wǎng)絡(luò)電子銀行,電子商務(wù)如火如荼。電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?chǎng),具有誘人的發(fā)展前景。1997年底,全球因特網(wǎng)上網(wǎng)用戶已達(dá)1億戶,年增長(zhǎng)率為60%,全球電子商務(wù)交易額為70億美元,預(yù)計(jì)到2000年為2000億美元以上。IBM公司認(rèn)為,電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。它是在因特網(wǎng)的廣泛聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng),在因特網(wǎng)上展開。電子商務(wù)系統(tǒng)是指商務(wù)活動(dòng)的各方,包括商店、消費(fèi)者、銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息公司和政府部門等,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)在線交易電子化的過程。電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于完全實(shí)現(xiàn)在線支付功能,所以,為了順利完成整個(gè)交易過程,需要建立電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、通用的電子交易支付方法和機(jī)制,還要確實(shí)保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進(jìn)行全部商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起,將有價(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務(wù)是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,因此,網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)要使系統(tǒng)的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機(jī)構(gòu)、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結(jié)合起來(lái),共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡(jiǎn)介:徐偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)信息學(xué)院副教授。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。Intranet是整個(gè)交易的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上才能順利擴(kuò)展到Extranet,最后,擴(kuò)展到Internet,完成真正意義上的電子商務(wù)。

1991年美國(guó)政府宣布因特網(wǎng)向社會(huì)公眾開放,允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。1993年萬(wàn)維網(wǎng)在因特網(wǎng)上出現(xiàn),這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對(duì)象能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使因特網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務(wù)信息量首次超過了科教業(yè)務(wù)信息量,這既是因特網(wǎng)此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標(biāo)志,也是電子商務(wù)從此大規(guī)模起步發(fā)展的標(biāo)志。在發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速,通過Internet進(jìn)行交易已成為潮流?；陔娮由虅?wù)而推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產(chǎn)業(yè),給信息技術(shù)帶來(lái)許多新的機(jī)會(huì),并逐漸成為國(guó)際信息技術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。目前,信息技術(shù)革命和信息化建設(shè)正在使資本經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟(jì),并將迅速改變傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)交易方式和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的面貌,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。電子商務(wù)就是借助網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)而開展的一種全新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它通過全球互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)的成本,提高了社會(huì)運(yùn)作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)一經(jīng)出現(xiàn),就顯現(xiàn)出巨大的生命力,不僅在全球呈現(xiàn)競(jìng)相發(fā)展的態(tài)勢(shì),而且對(duì)世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了深刻影響,有力地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心,對(duì)此,全球已形成共識(shí),各國(guó)政府都把其作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)而分別制定相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平仍處于初級(jí)階段,但發(fā)展勢(shì)頭卻不亞于發(fā)達(dá)國(guó)家,而如何保證其健康、有序發(fā)展則成為國(guó)家和各級(jí)政府所面臨的嚴(yán)峻問題。

二、企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)

改革開放以來(lái),我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī),通信基礎(chǔ)設(shè)施和電子產(chǎn)品制造業(yè)有了長(zhǎng)足進(jìn)步,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴(kuò)大,信息服務(wù)業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng),為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、開展電子商務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。但從總體上看,我國(guó)的電子商務(wù)還處于起步階段,還存在認(rèn)識(shí)不足、基礎(chǔ)工作薄弱、法制和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)相對(duì)滯后等問題。要切實(shí)加強(qiáng)政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo),同時(shí)發(fā)揮各方面的積極性,學(xué)習(xí)和借鑒世界各國(guó)的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。要促進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用和普及,首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的問題。要想真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,要求網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)、管理等方面的原因,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠先進(jìn),已建成的網(wǎng)絡(luò)離電子商務(wù)的要求還有距離。另一方面,上網(wǎng)用戶少,網(wǎng)絡(luò)利用率低,致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置浪費(fèi),投資回報(bào)率低,也嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展。因此,如何加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌,是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的重要問題。宏觀上,就整個(gè)社會(huì)來(lái)說,是要建設(shè)一個(gè)能夠支撐電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境;微觀上,具體到每個(gè)企業(yè),就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的信息化,才有能力進(jìn)入電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境。

企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)。在信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)圍繞著信息組織生產(chǎn)。企業(yè)首先要有獲得信息的技術(shù)手段,在信息技術(shù)的支撐下,企業(yè)可以清楚地知道現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求,在什么地方,需要什么產(chǎn)品,需要多少。企業(yè)信息化不是在現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中增設(shè)一套并行的信息流程,而是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和優(yōu)化,并用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)并不只是通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買東西,而是利用Internet技術(shù),徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。電子商務(wù)將會(huì)幫助企業(yè)極大地降低成本,節(jié)約開支,提高運(yùn)作效率,更好地服務(wù)于客戶。對(duì)企業(yè)來(lái)說,電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。變換企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,是企業(yè)在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)得以從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)。例如,使Internet成為一種重要的業(yè)務(wù)傳送載體;生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入;使企業(yè)進(jìn)行相互連鎖交易;自適應(yīng)導(dǎo)航,使用戶通過網(wǎng)上搜索交換信息;使用智能;運(yùn)用注冊(cè)業(yè)務(wù)或媒介組織買方和賣方;使業(yè)務(wù)交往個(gè)性化,具有動(dòng)態(tài)特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響還在于,隨著企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行管理機(jī)制必然發(fā)生變化。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的作用不僅僅會(huì)改變交易手段和貿(mào)易方式,而且,由于這些變化,尤其是供應(yīng)鏈的縮短、市場(chǎng)重心的轉(zhuǎn)移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導(dǎo)致企業(yè)流程的變化,因此,電子商務(wù)成為企業(yè)流程重組的一種根本的推動(dòng)力。

三、企業(yè)流程重組(BusinessProcessReengineering,簡(jiǎn)稱BPR)

企業(yè)流程(過程)是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。在手工管理方式下,企業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)比較成型的流程和管理方法。信息技術(shù)的應(yīng)用有可能改變?cè)械男畔⒉杉?、描述、組織、存儲(chǔ)、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質(zhì)量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生根本性的變化。人們發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單個(gè)任務(wù)和工作,而不是整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu);在企業(yè)信息化建設(shè)中僅僅用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng),并不能從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,重要的是重組企業(yè)流程,按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì),這是提高企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑。所謂企業(yè)流程重組,是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計(jì),以求在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)上取得重大改善。BPR關(guān)心的是事物“應(yīng)該是什么樣子”,而不計(jì)較“現(xiàn)在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現(xiàn)在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現(xiàn)在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對(duì)管理企業(yè)的方法所基于的習(xí)慣和假設(shè)進(jìn)行觀察和思考。重新設(shè)計(jì)意味著追根溯源,從根本上重新設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)過程,而不是表面的改變或修修補(bǔ)補(bǔ)。其做法是完全擯棄所有的陳規(guī)陋習(xí),拋棄舊的結(jié)構(gòu)與過程,創(chuàng)造新的工作方法。流程是實(shí)施企業(yè)BPR的重心。現(xiàn)行企業(yè)組織是建立在亞當(dāng)·斯密的分工理論基礎(chǔ)上的,完整的系列活動(dòng)被組織機(jī)構(gòu)所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機(jī)構(gòu)分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機(jī)構(gòu)圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對(duì)象是流程而不是組織,但它的實(shí)施將導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的變化。實(shí)際上,只要對(duì)流程實(shí)行重組,那么完成工作所真正需要的組織結(jié)構(gòu)形式將變得越來(lái)越清楚。企業(yè)內(nèi)部原有的組織設(shè)置、部門分工將會(huì)改變。企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件信息處理的特點(diǎn),以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業(yè)流程重組不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,而且也是信息技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展的結(jié)果。企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展,不僅改善了人的工作環(huán)境,提高了工作效率,而且擴(kuò)大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。它使業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系更緊密,過去被分解得支離破碎的流程融為一個(gè)整體。信息網(wǎng)絡(luò)使各個(gè)部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)踐證明,只有重組經(jīng)營(yíng)流程,淡化部門之間的界線,才能充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。提出企業(yè)流程重組概念之前,人們從實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的角度應(yīng)用信息技術(shù)。從EDPS,MIS到DSS,無(wú)非是利用信息技術(shù)為現(xiàn)存的管理構(gòu)架服務(wù)。然而提出戰(zhàn)略信息系統(tǒng)概念以后,尤其是企業(yè)流程重組概念的提出和實(shí)施,則要轉(zhuǎn)變到重塑管理構(gòu)架了。信息技術(shù)真正的能力不在于它使傳統(tǒng)的工作方法更有效率,而在于它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則,并創(chuàng)造新的工作方式,這正是企業(yè)流程重組的核心內(nèi)容。企業(yè)流程重組不等于自動(dòng)化,它關(guān)注的是如何利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全新的目標(biāo),是如何用新的信息技術(shù)“做好當(dāng)前和過去沒做過的工作”。為此,需要研究新的開發(fā)方法,創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。要充分認(rèn)識(shí)信息作為戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)資源的潛能,創(chuàng)造性地對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析,找出現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在的問題及產(chǎn)生問題的原因,分析每一項(xiàng)活動(dòng)的必要性,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),采用關(guān)鍵成功因素法等,去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程,如在信息技術(shù)的支持下,有些工作可以合并,組織管理層次可以減少,有些工作可以取消等。

篇9

1.1概念厘定

信息資源管理是20世紀(jì)70年代在美國(guó)起源并在全球范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可及發(fā)展的一門學(xué)科，它是在以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣應(yīng)用下誕生的一種新型信息管理理論?！靶畔①Y源管理”概念有狹義和廣義之分，狹義的信息資源管理是指對(duì)信息本身進(jìn)行管理，廣義的信息資源管理是指對(duì)信息及與信息相關(guān)的資源和信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。高校開設(shè)的信息資源管理專業(yè)通過信息分析、信息檢索、信息服務(wù)、信息描述、信息構(gòu)建、信息安全等課程的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等理論和系統(tǒng)工程方法，并靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，掌握信息資源管理的基礎(chǔ)理論與方法，把握信息資源管理的內(nèi)涵與外延，并能在實(shí)踐中運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問題。

圖書館學(xué)是研究圖書館的起源、發(fā)展、組織管理以及圖書館工作規(guī)律的科學(xué)，其目的是總結(jié)圖書館工作和圖書館事業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的關(guān)于圖書館學(xué)的理論體系，以推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書館在人類社會(huì)進(jìn)步中的地位和作用。高校開設(shè)的圖書館學(xué)專業(yè)通過文獻(xiàn)學(xué)概論、電子文獻(xiàn)檢索、現(xiàn)代圖書館學(xué)、數(shù)字圖書館、JAVA 程序設(shè)計(jì)、新型程序設(shè)計(jì)方法、圖書館業(yè)務(wù)實(shí)踐、信息系統(tǒng)技術(shù)與管理、信息咨詢與信息服務(wù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)與知識(shí)庫(kù)、高級(jí)軟件工程、高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)理論、高級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、圖形學(xué)與可視化、現(xiàn)代信息檢索等課程的設(shè)置，旨在有針對(duì)性的培養(yǎng)圖書館方面的專業(yè)人才，挖掘圖書館作為文獻(xiàn)儲(chǔ)存庫(kù)的價(jià)值，進(jìn)行更有深度的情報(bào)交流與知識(shí)交流。

檔案學(xué)是探索檔案、檔案工作和檔案事業(yè)的發(fā)展規(guī)律，研究檔案信息資源的管理與開發(fā)的理論、原則與方法的學(xué)科。它的應(yīng)用有助于提高檔案管理和檔案事業(yè)管理的科學(xué)水平，更有效地開發(fā)和利用檔案信息資源，最終達(dá)到為人類社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的目的。高校開設(shè)的檔案學(xué)專業(yè)通過檔案學(xué)概論、檔案管理學(xué)、中國(guó)檔案史、檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)、檔案網(wǎng)站建設(shè)、科技檔案管理、檔案法規(guī)學(xué)、檔案文獻(xiàn)檢索、專門檔案管理學(xué)、檔案文獻(xiàn)編纂學(xué)、檔案計(jì)算機(jī)管理、外國(guó)檔案管理等課程的設(shè)置，旨在培養(yǎng)檔案專業(yè)人才，希望學(xué)生借鑒國(guó)外檔案管理優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)檔案發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用專業(yè)技能管理檔案文獻(xiàn)，加強(qiáng)檔案工作理論和實(shí)踐研究，為建設(shè)檔案室、檔案館等文化事業(yè)機(jī)構(gòu)做出貢獻(xiàn)。

信息管理與信息系統(tǒng)是集信息技術(shù)與管理科學(xué)于一體、實(shí)踐性和創(chuàng)新性很強(qiáng)的交叉學(xué)科。其研究重點(diǎn)是計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)管理與信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、管理和評(píng)價(jià)，但在學(xué)科發(fā)展過程中也開始逐漸強(qiáng)調(diào)面向信息分析與決策的管理信息系統(tǒng)的研究設(shè)計(jì)，同時(shí)也注重與企業(yè)信息管理方面的研究相結(jié)合。高校開設(shè)的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)通過管理類專業(yè)課程，諸如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷概論、財(cái)務(wù)管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等，以及計(jì)算機(jī)類專業(yè)課程，諸如數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)（JAVA）、信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)、JSP基礎(chǔ)教程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理應(yīng)用軟件開發(fā)等的設(shè)置，目的是讓學(xué)生受到系統(tǒng)和設(shè)計(jì)方法以及信息管理方法的基本訓(xùn)練，具備解決計(jì)算機(jī)技術(shù)問題的基本能力。

從以上分析可看出，信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)有著自己的研究領(lǐng)域和研究重點(diǎn)，四大專業(yè)在高校中的開設(shè)也各具特色，培養(yǎng)學(xué)生不同方面的能力與素質(zhì)，突出人才發(fā)展的專業(yè)性。

1.2概念辨析

信息資源管理、信息管理與信息系統(tǒng)兩者緊密又有區(qū)別。信息資源管理專業(yè)是從傳統(tǒng)的圖書館學(xué)發(fā)展而來(lái)的，它偏重于對(duì)文獻(xiàn)信息的研究，還涉及信息資源的相關(guān)法規(guī)政策等問題。而信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是伴隨信息化而發(fā)展起來(lái)的一門學(xué)科，它偏重于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。從高校課程設(shè)置來(lái)看，兩大專業(yè)有很多重合或者相似的科目。但不能因此認(rèn)為信息資源管理是信息管理與信息系統(tǒng)的子學(xué)科，更不能將二者混為一談。

2.國(guó)內(nèi)部分高校信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的對(duì)比

2.1北京大學(xué)

圖書館學(xué)碩士旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)、能夠掌握現(xiàn)代信息資源管理理論以及熟悉信息資源管理技術(shù)與方法的高素質(zhì)專業(yè)人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)擁有系統(tǒng)的檔案學(xué)文化知識(shí)與基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的基本技能，能在黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位的檔案部門或資料信息中心、辦公廳（室），各級(jí)各類檔案館（局）、圖書館、情報(bào)機(jī)構(gòu)、史志部門等從事檔案管理與檔案信息服務(wù)、行政管理、文獻(xiàn)信息資源管理、辦公自動(dòng)化、文秘、編史修志等工作及檔案學(xué)理論研究的應(yīng)用型、復(fù)合型的檔案學(xué)高級(jí)專門人才。而信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)具有比較寬厚的專業(yè)背景，掌握比較扎實(shí)的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作與應(yīng)用技能，掌握信息資源管理及分析的理論與方法，能夠適應(yīng)當(dāng)代信息社會(huì)對(duì)信息資源管理的現(xiàn)實(shí)需求，從事計(jì)算機(jī)信息資源管理及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的實(shí)用型專門人才。

2.2中國(guó)人民大學(xué)

信息資源管理碩士意在培養(yǎng)信息技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)并具有良好管理基礎(chǔ)的高級(jí)應(yīng)用型信息資源管理人才，培養(yǎng)對(duì)象應(yīng)具備從事科學(xué)研究工作或者能夠獨(dú)立承擔(dān)實(shí)際管理工作的能力，較為熟練掌握信息資源管理及信息資源開發(fā)利用等方面知識(shí)、技能與方法，可以勝任國(guó)家機(jī)構(gòu)、黨政團(tuán)體和各種企、事業(yè)單位信息資源管理工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。圖書館學(xué)碩士旨在培養(yǎng)能夠在圖書館以及其他信息管理機(jī)構(gòu)從事信息資源管理、開發(fā)及利用工作的高級(jí)管理人才。檔案學(xué)本科重在培養(yǎng)從事檔案管理及檔案行政管理、檔案資源開發(fā)及檔案學(xué)教學(xué)與科研工作，以及能夠勝任辦公室科學(xué)管理及信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、維護(hù)和技術(shù)開發(fā)工作的高級(jí)專門人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)可在國(guó)家機(jī)關(guān)、工商企業(yè)部門、金融機(jī)構(gòu)及科研單位等從事信息管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)與維護(hù)等方面的管理人才。

2.3武漢大學(xué)

信息資源管理本科旨在培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)多元化需要、掌握信息基礎(chǔ)技能，具有較好信息素養(yǎng)、可勝任各類政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、事業(yè)單位、公共信息工作部門的信息咨詢、信息處理、信息服務(wù)尤其是電子信息服務(wù)等部門工作的應(yīng)用型、復(fù)合型的高級(jí)專門人才。圖書館學(xué)本科重在培養(yǎng)具有系統(tǒng)的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)知識(shí)，具備靈活地運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段檢索、組織、描述、分析、評(píng)價(jià)和開發(fā)利用信息的能力，能夠在各類圖書館、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和企、事業(yè)單位的信息部門從事信息服務(wù)與管理工作的人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)具有系統(tǒng)的檔案學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與政務(wù)信息管理方面的基本知識(shí)，具備良好的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，掌握熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本技能，能夠在國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位，以及各種信息機(jī)構(gòu)從事檔案管理、信息管理和信息服務(wù)的復(fù)合型、實(shí)用型高級(jí)人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)具有信息管理學(xué)基礎(chǔ)、具備良好的信息素養(yǎng)，掌握系統(tǒng)思想以及信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)方法等方面的知識(shí)與能力，能夠在國(guó)家各級(jí)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面的高級(jí)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。

2.4南京大學(xué)

圖書館學(xué)本科重在培養(yǎng)擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、寬泛知識(shí)面、深厚文獻(xiàn)功底、能夠從事知識(shí)資源研究和管理工作的高級(jí)專門人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、寬泛知識(shí)面、較強(qiáng)的專業(yè)能力、能夠從事檔案和行政管理工作的高級(jí)專門人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科旨在培養(yǎng)擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、寬泛知識(shí)面、較強(qiáng)的技術(shù)能力、能夠從事信息管理和信息技術(shù)工作的高級(jí)專門人才。

2.5蘇州大學(xué)

信息資源管理本科旨在重點(diǎn)培養(yǎng)在國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)從事信息組織、信息資源的開發(fā)、利用、管理與咨詢服務(wù)等工作的高級(jí)復(fù)合型人才。圖書館學(xué)本科是要培養(yǎng)具備系統(tǒng)的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、管理科學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，具備熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段組織、檢索、分析、評(píng)價(jià)和開發(fā)利用信息的能力，能從事圖書館學(xué)研究，并能擔(dān)負(fù)圖書館、信息資源管理、知識(shí)管理及其他信息管理和咨詢工作的人才。檔案學(xué)本科意在主要培養(yǎng)能適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，能在黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位以及各種信息機(jī)構(gòu)從事檔案信息化建設(shè)與管理、信息資源開發(fā)與利用、檔案專業(yè)教學(xué)與科研等方面工作的高級(jí)人才，勝任信息化社會(huì)中各類社會(huì)組織的文秘、檔案管理、行政事務(wù)管理、信息處理、信息安全與管理、電子政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、數(shù)字檔案館建設(shè)的高級(jí)專門人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科重在培養(yǎng)系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件與應(yīng)用）的基本理論、基本知識(shí)和基本技能與方法，具有在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行科學(xué)研究的初步能力，能從事計(jì)算機(jī)科學(xué)研究、軟硬件開發(fā)、設(shè)計(jì)和管理的高級(jí)專門人才。

綜合上述介紹不難發(fā)現(xiàn)，幾所高校的這幾個(gè)專業(yè)都強(qiáng)調(diào)信息資源管理的能力培養(yǎng)，反映出四大專業(yè)在學(xué)科范疇上的交叉性。目前，信息資源管理專業(yè)在國(guó)內(nèi)是新興專業(yè)，很多高校都沒有設(shè)置此本科專業(yè)。信息資源管理是對(duì)信息資源以及信息活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制的一門學(xué)科，它要求專業(yè)人才掌握一定的計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)，但更多是對(duì)信息資源的開發(fā)和應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)信息的敏感度，及時(shí)準(zhǔn)確、完整地獲取信息。檔案學(xué)專業(yè)和圖書館專業(yè)在部分高校的專業(yè)設(shè)置中并沒有明顯的界限，有些高校甚至將二者合并設(shè)為一個(gè)專業(yè)。檔案學(xué)專業(yè)人才主要從事檔案資源的管理，是一種“社會(huì)記憶”工作，而圖書館學(xué)專業(yè)人才主要研究圖書館事業(yè)及其構(gòu)成要素。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)作為一個(gè)相對(duì)而言對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)要求比較高的專業(yè)，重在培養(yǎng)技術(shù)型人才。

3.信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的相互滲透與交融

3.1創(chuàng)意檔案

2001年，一個(gè)叫做“創(chuàng)意檔案（Creative Archive）”的BBC姊妹創(chuàng)新開放了部分BBC大容量的檔案文件――這個(gè)檔案囊括了世界上最大的電視圖書館。公眾可以按照他們的喜好免費(fèi)享用這項(xiàng)內(nèi)容，當(dāng)然是非商業(yè)用途。

從此案例中可看出，檔案文件包含了圖書館的內(nèi)容，而這種對(duì)數(shù)字圖書館的內(nèi)容進(jìn)行整合必須依賴信息技術(shù)。同時(shí)，“創(chuàng)意檔案”內(nèi)容的處理與開放則是對(duì)信息資源的管理，公眾對(duì)此種信息資源的享用是以用戶的角色參與信息服務(wù)過程的體現(xiàn)。在這個(gè)案例中，我們清晰地看到四大專業(yè)的緊密聯(lián)系。

3.2圖書的數(shù)字化整合

像Google這樣的公司，以及哈佛、牛津、斯坦福這樣有影響力的機(jī)構(gòu)的圖書館館員，他們幾千本幾千本地迅速掃描這些書并將其數(shù)字化。與各種各樣的傳媒一起，這些電子書會(huì)被整合在一起進(jìn)入知識(shí)與文明的圖書館。當(dāng)這個(gè)全新而真實(shí)的亞歷山大圖書館成熟了，它將為合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新提供一個(gè)共享平臺(tái)，將使現(xiàn)在的因特網(wǎng)看起來(lái)像個(gè)二手書店。

從此案例可總結(jié)出，這樣的亞歷山大圖書館其實(shí)就是一個(gè)數(shù)字圖書館，將圖書數(shù)字化然后提供共享平臺(tái)的過程實(shí)則體現(xiàn)了對(duì)信息資源管理方式的改變，具體而言就是圖書館館員對(duì)館藏紙質(zhì)信息資源的管理的創(chuàng)新。而這樣一個(gè)過程無(wú)疑需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持。而從這個(gè)案例中，我們很容易想象檔案紙質(zhì)資料也可以相類似地被進(jìn)行數(shù)字化整合。

3.3圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息資源管理的淵源聯(lián)系與區(qū)別

無(wú)論是從學(xué)科研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容上的交叉重復(fù)性來(lái)看，還是從歷史淵源、現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的共性來(lái)看，圖書館學(xué)與檔案學(xué)、信息資源管理都有著同族的關(guān)系。

圖書館學(xué)、檔案學(xué)以及信息資源管理的對(duì)象都是信息資源，檔案文獻(xiàn)和圖書文獻(xiàn)都是知識(shí)載體。我國(guó)早期的圖書館工作與檔案工作是緊密聯(lián)系在一起的，其理論研究都是圍繞文獻(xiàn)如圖書和檔案的生產(chǎn)、采集、評(píng)價(jià)、組織、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和傳播等過程，技術(shù)方法上都是圍繞索引技術(shù)、集成技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、文獻(xiàn)縮微技術(shù)等核心技術(shù)開展的。信息資源管理是一門新興的學(xué)科，它與圖書館學(xué)、檔案學(xué)有著密切關(guān)系。圖書館學(xué)和檔案學(xué)為信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展提供了很多必要條件，諸如大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論原則與工作方法，它們?cè)谛畔①Y源管理的很多領(lǐng)域進(jìn)行了有價(jià)值的探索和總結(jié)，從而對(duì)信息資源管理形成學(xué)科體系架構(gòu)產(chǎn)生了有利影響。圖書館學(xué)研究中廣泛運(yùn)用社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的理論和方法，研究讀者閱讀需求和閱讀過程中的心理活動(dòng)，有利于圖書館更有成效地開展讀者服務(wù)工作，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。這與信息資源管理中的用戶研究有很大的相似之處，隨著信息資源管理理論研究實(shí)現(xiàn)了以信息系統(tǒng)為中心到以信息用戶為中心的轉(zhuǎn)變，用戶的角色力量在增強(qiáng)，信息管理越來(lái)越重視用戶的指向性。

圖書館學(xué)、檔案學(xué)與信息資源管理由于各自研究對(duì)象具有其特殊性，因而在管理制度、原則和技術(shù)方法上各具特色、彼此獨(dú)立，學(xué)科性質(zhì)和學(xué)科研究也有著顯著的差異。

圖書館學(xué)一直以來(lái)都注重知識(shí)的傳播、共享和利用，近年來(lái)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，更多的圖書館學(xué)工作者都將研究的視角集中到數(shù)字圖書館建設(shè)和高效信息檢索、信息共享等領(lǐng)域。圖書館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)大眾，其開放程度高，幾乎所有的公民都可獲得圖書館的資源。檔案學(xué)最廣泛的應(yīng)用即是在檔案室和檔案館內(nèi)管理檔案文獻(xiàn)的實(shí)踐。檔案在一定時(shí)間內(nèi)有著較強(qiáng)的機(jī)密性，因此，建立保密制度和開放制度是必要的。檔案多數(shù)為原稿，檔案室和檔案館都建立特殊的利用制度，規(guī)定檔案文獻(xiàn)一般不能外借出館。檔案的存毀也有相應(yīng)的鑒定制度，不同的檔案文獻(xiàn)歸屬永久保存、定期保存和銷毀三種形式。近年來(lái)，信息管理學(xué)派與信息系統(tǒng)學(xué)派互相融合，兩個(gè)領(lǐng)域的研究?jī)?nèi)容交叉性越來(lái)越顯著，文獻(xiàn)互引現(xiàn)象也愈加明顯，這種變化一方面說明信息技術(shù)、信息系統(tǒng)、信息管理都是密切相關(guān)的概念體系，都可以集中在信息資源管理這個(gè)母學(xué)科下，另一方面也說明隨著這些基礎(chǔ)學(xué)科的發(fā)展與完善，信息資源管理理論體系和研究架構(gòu)也正趨于成熟。

4.信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

4.1信息資源管理重要性將會(huì)越來(lái)越突出

信息資源作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，作為政府行政內(nèi)容的重要部分，因此信息資源的有效管理成為企業(yè)和政府管理工作的不可或缺的組成部分，甚至是改善企業(yè)管理和政府職能的核心。隨著電子政務(wù)和電子商務(wù)在我國(guó)的開展，信息服務(wù)以及對(duì)信息活動(dòng)要素的管理被給予越來(lái)越多的重視。尤其對(duì)于企業(yè)而言，信息資源在企業(yè)發(fā)展中有著戰(zhàn)略意義，信息資源的有效管理有利于發(fā)揮信息的社會(huì)效益和潛在的增值功能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮作用。

信息資源管理實(shí)踐起源于美國(guó)政府的文書管理領(lǐng)域，隨后又?jǐn)U展到企業(yè)管理和圖書情報(bào)領(lǐng)域，并形成記錄管理、信息系統(tǒng)管理和信息管理三大學(xué)派。在理論發(fā)展過程中，隨著跨學(xué)科研究的增強(qiáng)，三大學(xué)派逐漸走向融合。近年來(lái)，信息資源管理研究方向開始向戰(zhàn)略管理和知識(shí)管理方向演進(jìn)。知識(shí)管理的產(chǎn)生與發(fā)展對(duì)信息資源管理學(xué)科的完善有著舉足輕重的意義，它是一種全新的管理理念與管理方法。知識(shí)管理主要包括知識(shí)運(yùn)營(yíng)即利用知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值、知識(shí)資源管理以及知識(shí)共享機(jī)制的建立。在針對(duì)知識(shí)管理的研究過程中，IT部門和IT員工的激勵(lì)和學(xué)習(xí)問題受到了研究者的特別關(guān)注，同時(shí)隨著企業(yè)聯(lián)盟合作的加強(qiáng)和跨地區(qū)項(xiàng)目的增加，供應(yīng)鏈管理和虛擬團(tuán)隊(duì)管理也逐漸成為研究的熱點(diǎn)。此外，國(guó)內(nèi)學(xué)者借鑒國(guó)外信息資源管理協(xié)會(huì)會(huì)議提出的相關(guān)研討課題，開始加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)、電子學(xué)習(xí)、虛擬組織、語(yǔ)義網(wǎng)以及Web服務(wù)等方面的研究。這些無(wú)一不體現(xiàn)了信息資源管理內(nèi)部多學(xué)科融合的趨勢(shì)日益明顯。

信息系統(tǒng)和信息技術(shù)是組織開展信息資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。如何選擇、實(shí)施、應(yīng)用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，哪些因素會(huì)影響最終的成功，如何將“人機(jī)”和諧化帶來(lái)最大效益，這些都是信息資源管理的核心問題。這也從側(cè)面反映出信息資源管理對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)科的依賴。

4.2有效快捷地檢索、利用數(shù)字圖書館資源將成為重點(diǎn)

利用圖書館獲取知識(shí)和信息，已然成為人們生活的一種方式。當(dāng)今社會(huì)中，圖書館分為紙質(zhì)圖書館和數(shù)字圖書館，而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，數(shù)字圖書館將成為圖書館的主角。因此，圖書館學(xué)專業(yè)將更充分深入地揭示有關(guān)收集、組織、檢索和利用文獻(xiàn)、信息和知識(shí)的規(guī)律，尤其是對(duì)數(shù)字化資源的處理與利用。

國(guó)內(nèi)對(duì)于數(shù)字圖書館的研究始于上個(gè)世紀(jì)90年代，所進(jìn)行的研究主要集中于三個(gè)方面。一是基礎(chǔ)理論研究，包括數(shù)字圖書館的概念、特征、功能、作用等；二是相關(guān)技術(shù)研究，包括XML語(yǔ)言、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、知識(shí)信息導(dǎo)航、數(shù)據(jù)異構(gòu)封裝等；三是建設(shè)研究，包括數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館的聯(lián)合與銜接、對(duì)館員素質(zhì)的要求、數(shù)字圖書館新型服務(wù)以及所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題等。在純技術(shù)和純理論方面，國(guó)內(nèi)都已經(jīng)取得較大的進(jìn)展，但如何將技術(shù)與理論相結(jié)合，繼而運(yùn)用到資源建設(shè)和用戶服務(wù)中，是國(guó)內(nèi)學(xué)者面臨的難題。

數(shù)字圖書館最富有創(chuàng)造性和里程碑式意義的趨勢(shì)即是創(chuàng)客空間將與數(shù)字圖書館相輔相成。創(chuàng)客空間是具有相同興趣或愛好的人們將各種想法或創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的場(chǎng)所，它是創(chuàng)新2.0模式的典型范例。創(chuàng)客空間順應(yīng)了時(shí)展要求，可以更好地促進(jìn)數(shù)字資源的共享與利用，它將推動(dòng)數(shù)字圖書館的發(fā)展甚至影響數(shù)字圖書館發(fā)生深刻變革。

4.3將更多的“社會(huì)記憶”數(shù)字化

檔案是歷史的原始記錄，而隨著信息技術(shù)的大規(guī)模覆蓋，檔案學(xué)研究將更加側(cè)重于如何將文獻(xiàn)數(shù)字化，即將文獻(xiàn)集成、整合到網(wǎng)絡(luò)上并供人們查閱。電子檔案的收集整理、鑒定評(píng)價(jià)在檔案管理中占據(jù)越來(lái)越重的分量，如何將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于檔案文件管理已然成為相關(guān)學(xué)者的研究重點(diǎn)。企業(yè)檔案也成為近年來(lái)的研究熱點(diǎn)，如何劃定企業(yè)檔案的范疇，如何使企業(yè)檔案上升到企業(yè)文化的高度并得到企業(yè)內(nèi)部員工與社會(huì)的認(rèn)可，成為研究中的主流問題。而企業(yè)檔案又與知識(shí)管理密不可分，兩者有著共同的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，即是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)傳播、共享與創(chuàng)新。在實(shí)踐過程中，如何平衡檔案資源的共享機(jī)制與其自身特殊的保密性之間的矛盾是檔案學(xué)今后的研究重點(diǎn)。此外，檔案研究必定會(huì)借鑒相關(guān)學(xué)科的高端先進(jìn)技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、3G網(wǎng)格等以促進(jìn)自身的發(fā)展。

4.4復(fù)合型人才培養(yǎng)成為主流

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化形勢(shì)的發(fā)展，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的將不再是純粹的技術(shù)型人才，更需要信息化建設(shè)的復(fù)合型開發(fā)和管理人才，以便進(jìn)行企業(yè)事業(yè)和部門的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)，進(jìn)行信息資源的開發(fā)利用。換言之，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)將更多的致力于培養(yǎng)新型高端的管理人才、IT人才及其綜合型的復(fù)合人才。

從國(guó)內(nèi)外研究方法來(lái)看，信息管理與信息系統(tǒng)尤其重視技術(shù)手段和系統(tǒng)規(guī)范的數(shù)學(xué)模型。但西方研究者注重實(shí)證方法，而國(guó)內(nèi)研究者主要依賴于理論研究方法。信息技術(shù)的管理會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)的功能產(chǎn)生影響，而信息系統(tǒng)的功能發(fā)揮又對(duì)信息技術(shù)提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，兩者之間的關(guān)系是雙重的。信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和安全管理將成為今后的研究重點(diǎn)，而其依賴的信息技術(shù)也勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型開發(fā)方法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法、軟系統(tǒng)開發(fā)方法之外的新的技術(shù)方法。

篇10

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 企業(yè)信息化 企業(yè)再造

一、企業(yè)再造與電子商務(wù)

企業(yè)再造也譯為“公司再造”、“再造工程”（Reengineering）。它是1993年開始在美國(guó)出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的一種新的理論和方法。所謂“再造工程”，簡(jiǎn)單地說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。按照該理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克?哈默（M?Hammer）與詹姆斯?錢皮（J?Champy）的定義，是指“為了飛越性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)，對(duì)工作流程（business process）進(jìn)行根本性重新思考并徹底改革”，也就是說，“從頭改變，重新設(shè)計(jì)”。為了能夠適應(yīng)新的世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須摒棄已成慣例的運(yùn)營(yíng)模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)營(yíng)方式。企業(yè)再造包括企業(yè)戰(zhàn)略再造、企業(yè)文化再造、市場(chǎng)營(yíng)銷再造、企業(yè)組織再造、企業(yè)生產(chǎn)流程再造和質(zhì)量控制系統(tǒng)再造。企業(yè)再造的目標(biāo)，在于重新設(shè)計(jì)企業(yè)作業(yè)流程以增加績(jī)效。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不斷增長(zhǎng)的供貨能力、不斷增長(zhǎng)的客戶需求和不斷增長(zhǎng)的全球競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代商業(yè)的三大特征。任何一個(gè)企業(yè)都必須改變自己的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，也就是進(jìn)行企業(yè)再造，來(lái)適應(yīng)這種發(fā)展和變化。隨著信息技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和Internet實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已經(jīng)成為各國(guó)商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌?chǎng)的變化而出現(xiàn)和發(fā)展起來(lái)的。因此，在對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行企業(yè)再造是許多企業(yè)的必由之路。企業(yè)再造的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn)，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業(yè)再造不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，而且也是信息技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展的結(jié)果。電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展，不僅可以為企業(yè)尋找更多的客戶，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，更重要的是擴(kuò)大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。通過將供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、本企業(yè)和客戶有效集成，它使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系更緊密，過去被分解得支離破碎的流程融為一個(gè)整體。企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的實(shí)踐證明，只有同時(shí)進(jìn)行企業(yè)再造，優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)、服務(wù)體系，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，才能充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用。

電子商務(wù)建設(shè)是企業(yè)再造的推動(dòng)力。正是電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用，使企業(yè)能夠打破陳舊的制度，創(chuàng)建全新的商業(yè)模式，使遠(yuǎn)大的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)再造不僅僅涉及到技術(shù)，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織，而這些又都是電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)的特征。因此，電子商務(wù)的應(yīng)用能體現(xiàn)企業(yè)再造的核心，它既是企業(yè)再造的出發(fā)點(diǎn)，也是再造的最終目標(biāo)體現(xiàn)者。

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的再造

目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)非常關(guān)注，許多企業(yè)通過電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的飛躍。但有也許多企業(yè)把電子商務(wù)視為具有法力的“魔杖”，以為只要開展電子商務(wù)，把企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)搬上網(wǎng)，企業(yè)發(fā)展就會(huì)左右逢源、萬(wàn)事大吉。這種認(rèn)識(shí)導(dǎo)致許多企業(yè)僅僅為了電子商務(wù)而電子商務(wù)，只觸及電子商務(wù)的皮毛，未能使實(shí)施電子商務(wù)成為提升企業(yè)發(fā)展力與競(jìng)爭(zhēng)力的良好機(jī)遇。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)來(lái)說，電子商務(wù)不是美容工程，而是脫胎換骨的企業(yè)再造工程。但是，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的再造，又有其不同于一般企業(yè)再造的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、電子商務(wù)改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念

（1）全球化觀念。不管企業(yè)需不需要，市場(chǎng)的全球化意味著競(jìng)爭(zhēng)的全球化。電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)將面對(duì)全球的客戶，同時(shí)也會(huì)面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)者。因此，企業(yè)比以往任何時(shí)代都應(yīng)該具有更廣泛的全球化觀念。

（2）協(xié)作觀念。電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者與合作者均因市場(chǎng)全球化而成百倍、千倍地增加。企業(yè)必須提供比競(jìng)爭(zhēng)者更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有通過電子商務(wù)與更多更好的供應(yīng)商和經(jīng)銷商的共同協(xié)作，才能應(yīng)對(duì)來(lái)自更多的競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。緊密協(xié)作是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本特征之一。

（3）個(gè)性化服務(wù)觀念。最終消費(fèi)者有個(gè)性消費(fèi)的需求，這種需求通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以有效充分地表達(dá)。那些能夠響應(yīng)個(gè)性化消費(fèi)的需要，提供個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)的企業(yè)，才有在電子商務(wù)時(shí)代的立身之本。幸運(yùn)的是，電子商務(wù)提供了企業(yè)協(xié)調(diào)全球優(yōu)勢(shì)資源滿足這種需要的手段。

2、電子商務(wù)重塑企業(yè)市場(chǎng)行為模式

電子商務(wù)使企業(yè)面對(duì)全新的市場(chǎng)：全球化的消費(fèi)者、全球化的競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、最終消費(fèi)者的直接交流等等。面對(duì)變化了的市場(chǎng)，企業(yè)必須重新審視本企業(yè)的市場(chǎng)行為模式，規(guī)劃本企業(yè)新的市場(chǎng)策略。

確定電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)行為模式應(yīng)注意以下要素。

（1）市場(chǎng)響應(yīng)能力?？紤]到不同地域、不同習(xí)慣的客戶與消費(fèi)者，開展電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)能提供每周7天、每天24小時(shí)的服務(wù)。企業(yè)要規(guī)劃從接受需求訂單到提品或服務(wù)的作業(yè)過程。電子商務(wù)有利于企業(yè)建立快速的市場(chǎng)相應(yīng)能力。

（2）精心培育忠誠(chéng)度。電子商務(wù)使供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì)。這意味著這一企業(yè)和它所提供的產(chǎn)品與服務(wù)更容易被其他企業(yè)所代替?？蛻襞c消費(fèi)者忠誠(chéng)是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)制勝的法寶。

（3）洞悉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。把握或制造市場(chǎng)機(jī)會(huì)是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵之一。電子商務(wù)不僅是一個(gè)交易平臺(tái)，還是一個(gè)信息交換平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)具備通過電子商務(wù)系統(tǒng)和Internet工具分析客戶、消費(fèi)者行為方式與消費(fèi)習(xí)慣，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。洞悉市場(chǎng)機(jī)會(huì)并迅速滿足市場(chǎng)需求，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

3、電子商務(wù)重組企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

驟然放大的市場(chǎng)、驟然增多的競(jìng)爭(zhēng)者、驟然增多的合作伙伴，改變了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使企業(yè)必須反思自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

重組核心競(jìng)爭(zhēng)力意味著企業(yè)在新市場(chǎng)中的重新定位。電子商務(wù)使企業(yè)的一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)迅速喪失，因此，企業(yè)必須重新定位，發(fā)現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，并把優(yōu)勢(shì)資源集中于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，放棄那些沒有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目。這既是社會(huì)分工的要求，也是電子商務(wù)所帶來(lái)的新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。

4、電子商務(wù)再造企業(yè)神經(jīng)

電子商務(wù)打破了市場(chǎng)在時(shí)間與空間方面的限制，這要求企業(yè)必須即時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，將市場(chǎng)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息等導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”――企業(yè)信息系統(tǒng)，并指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同動(dòng)作，使企業(yè)能將產(chǎn)品或服務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提交客戶。只有將企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成，才能盡享電子商務(wù)對(duì)時(shí)空突破的優(yōu)勢(shì)。

5、電子商務(wù)再造企業(yè)組織

電子商務(wù)再造了企業(yè)的功能，傳統(tǒng)的科層制組織難以適應(yīng)電子商務(wù)對(duì)快速市場(chǎng)反應(yīng)的要求。以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，組建扁平化的、自我管理、自我創(chuàng)新的組織是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織的要求。扁平化組織減少了信息傳輸和管理的中間環(huán)節(jié)，拆除了信息在組織內(nèi)的分享壁壘，組織內(nèi)部更容易進(jìn)行有效的協(xié)作，以迅速回應(yīng)市場(chǎng)需求。扁平化的、自我管理、自我創(chuàng)新的組織，是企業(yè)以電子商務(wù)制勝的組織保證。

6、電子商務(wù)再造企業(yè)價(jià)值

傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值可準(zhǔn)確地反映在資產(chǎn)損益表中。有形的價(jià)值是傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的價(jià)值已經(jīng)不局限于企業(yè)內(nèi)部與有形價(jià)值，還包括：知識(shí)、創(chuàng)新力、客戶關(guān)系、企業(yè)文化等。

（1）知識(shí)是企業(yè)的價(jià)值基礎(chǔ)。企業(yè)所擁有的知識(shí)與積累的經(jīng)驗(yàn)、所擁有的具有專業(yè)知識(shí)的人才，是企業(yè)最根本的價(jià)值要素。企業(yè)要管理好自己的知識(shí)資產(chǎn)，開發(fā)人力資源，從而創(chuàng)造出遠(yuǎn)大于資本的價(jià)值。

（2）創(chuàng)新力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)安身立命之本，這需要企業(yè)的創(chuàng)新力做支撐。創(chuàng)新力來(lái)自于企業(yè)對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的科學(xué)開發(fā)。

（3）客戶關(guān)系是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)的要素。良好的供應(yīng)商、經(jīng)銷商關(guān)系，是企業(yè)開展外部協(xié)作的基礎(chǔ)；良好的消費(fèi)者關(guān)系，是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的前提。開發(fā)與保持良好的客戶關(guān)系，是企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的前提。

（4）企業(yè)文化塑造企業(yè)的個(gè)性。企業(yè)文化塑造著企業(yè)所提品或服務(wù)的個(gè)性，塑造著企業(yè)的市場(chǎng)形象。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)在市場(chǎng)中樹立獨(dú)特形象，提升產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值內(nèi)涵，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造精神環(huán)境。

7、電子商務(wù)再造企業(yè)協(xié)作空間

電子商務(wù)使企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)大大拓展，更大的市場(chǎng)意味著更多的競(jìng)爭(zhēng)者和更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的服務(wù)力與競(jìng)爭(zhēng)力面臨著考驗(yàn)。企業(yè)只有強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展協(xié)作才能更好地服務(wù)于市場(chǎng)，才能生存與發(fā)展。

電子商務(wù)環(huán)境下的協(xié)作，不但自企業(yè)內(nèi)部深層次的溝通，也來(lái)自企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商的緊密合作。只有在內(nèi)外部形成互相支持、順暢承接的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，才能形成企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)選擇合作伙伴的空間更大，從而再造企業(yè)間協(xié)作的空間。

三、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)影響企業(yè)的方方面面。電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)的再造提出了要求，同時(shí)也創(chuàng)造了條件。只有經(jīng)過再造的企業(yè)，才能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求，把握電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

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