導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化手段，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；信息化；精細(xì)化；管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 023

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）01- 0038- 01

精細(xì)化管理是一種新型管理觀念，對(duì)于轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理現(xiàn)狀，提升管理效率與能力具有非常重要的促進(jìn)作用，如今已經(jīng)在企業(yè)中形成了十分廣泛的共識(shí)，并且逐步被大量企業(yè)所運(yùn)用。近年來，正大青春寶藥業(yè)有限公司以開展“細(xì)管理、穩(wěn)質(zhì)量、降消耗、保增長(zhǎng)、促和諧”活動(dòng)為載體，全面實(shí)施精細(xì)化管理，有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，就是一個(gè)很好的例證。但是，因?yàn)樗枷胗^念與體制機(jī)制等各種原因，有些企業(yè)在企業(yè)精細(xì)化管理的過程中產(chǎn)生了和精細(xì)化管理目標(biāo)不相協(xié)調(diào)的狀況，更為關(guān)鍵的是企業(yè)精細(xì)化管理的不健全反而造成了工作效率的低下，進(jìn)而影響到企業(yè)的運(yùn)行效果。鑒于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，逐步摸索出適合于企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的具有信息化特色的精細(xì)化管理方式，從而更好地提升企業(yè)管理水平與運(yùn)行成效。實(shí)踐證明，把信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)精細(xì)化管理之中，能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施精細(xì)化管理提供更為先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)手段，解決精細(xì)和效率之間的矛盾，進(jìn)而提升企業(yè)運(yùn)行之成效。

1 企業(yè)精細(xì)化管理發(fā)展現(xiàn)狀

鑒于當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度正在不斷提高，企業(yè)積極探索與完善自身管理的能力也在不斷提升，而精細(xì)化管理這一管理方式已經(jīng)在企業(yè)中得到了良好的推廣與應(yīng)用。一個(gè)規(guī)?；髽I(yè)常常會(huì)牽涉到諸多人員以及工作流程，對(duì)其實(shí)施管理是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，實(shí)施精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)于每一流程均能加以干預(yù)，以求加以管控。然而，目前的大多數(shù)企業(yè)對(duì)于精細(xì)化管理所持有的理解主要局限在概念或者簡(jiǎn)單的架構(gòu)上，但是對(duì)于深層次管理和怎樣有效應(yīng)用并未能加以充分理解。同時(shí)，信息化和精細(xì)化的高度融合已經(jīng)成為了當(dāng)今時(shí)代的顯著特征，企業(yè)在促進(jìn)信息化和精細(xì)管理過程中一定要高度重視。當(dāng)前，我國(guó)大量企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息化對(duì)于企業(yè)管理能力提升的重要意義，紛紛強(qiáng)化本企業(yè)自身的信息化建設(shè)，比如，大力推廣辦公自動(dòng)化，特別是應(yīng)用ERP系統(tǒng)，這已經(jīng)成為展示一家企業(yè)信息化管理能力的一個(gè)重要標(biāo)志。然而，目前階段信息化和精細(xì)化之間的相互融合程度還不夠，信息化所具有的潛力與優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能真正地發(fā)揮出來，信息化和精細(xì)化在相互結(jié)合之中還面臨著比如技術(shù)、理念等方面的各種問題，這將嚴(yán)重影響到企業(yè)管理效率的不斷提升。

2 運(yùn)用信息化手段推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的對(duì)策

2.1 強(qiáng)化企業(yè)管理的基礎(chǔ)

企業(yè)管理層一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，信息化實(shí)際上只是開展精細(xì)化管理的有效工具之一，一定要全面借助于各種有效的載體，這樣才能更好地發(fā)揮出信息化所應(yīng)當(dāng)具有的作用，所以，一定要夯實(shí)企業(yè)自身管理之基礎(chǔ)，從而為本企業(yè)的信息化融合建立起更加有效的載體。就基礎(chǔ)管理的視角來考慮，完善企業(yè)基礎(chǔ)管理的核心就是更好地細(xì)化責(zé)任，對(duì)企業(yè)中各部門的責(zé)任加以細(xì)化，從而不斷提升執(zhí)行力，注重監(jiān)督，以求建立健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。企業(yè)在健全完善其基礎(chǔ)管理時(shí)，完全可以運(yùn)用目標(biāo)分解、流程再造以及定額管理等多種方式，對(duì)本企業(yè)的基礎(chǔ)管理內(nèi)容予以強(qiáng)化，并對(duì)企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)物資管理等諸多環(huán)節(jié)加以完善，進(jìn)而形成包含計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等在內(nèi)的全套精細(xì)化管理方式，并為信息化手段的運(yùn)用奠定更好的基礎(chǔ)。

2.2 建立有效的企業(yè)信息化平臺(tái)

企業(yè)的信息化平臺(tái)一定要和其實(shí)際情況相互結(jié)合，這樣才能更好地發(fā)揮出自身作用。信息化建設(shè)是隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通訊技術(shù)等的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。信息化手段是各種信息技術(shù)相互融合之后共同發(fā)揮出來的作用，簡(jiǎn)單地推行某種技術(shù)不但會(huì)造成企業(yè)的效率低下，而且還會(huì)降低企業(yè)的可靠性。因此，假如單一地使用某種適合于企業(yè)的自動(dòng)化技術(shù)，但是卻沒有計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)所進(jìn)行的輔助，那么這種信息化程度只能是浮在表面上的。對(duì)于企業(yè)來說，所涉及到的信息系統(tǒng)不但多、而且雜，因此，這一信息化平臺(tái)肯定應(yīng)當(dāng)切實(shí)做到全面和有效，而且還應(yīng)當(dāng)能夠相互銜接，從而形成一套完整的體系，讓信息化所具有的效能在最大限度上得到釋放。所以，現(xiàn)代企業(yè)的信息化推廣中一定要事先對(duì)信息化建設(shè)實(shí)施統(tǒng)一而全面的規(guī)劃，從而保障各信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)良好的銜接，并和精細(xì)化管理目標(biāo)保持一致。

2.3 全力發(fā)揮企業(yè)員工的智慧

企業(yè)無論何時(shí)都應(yīng)當(dāng)將人的因素始終放在首位，從而形成信息化管理手段下注重于精細(xì)管理的企業(yè)文化，使精細(xì)化管理觀念能夠根植于本企業(yè)每一位員工的頭腦之中，將企業(yè)管理精細(xì)至企業(yè)中的每一個(gè)崗位之中，切實(shí)形成物物有人管和事事有人做的新型管理局面。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)切實(shí)規(guī)范企業(yè)中各個(gè)崗位的工作流程，落實(shí)崗位責(zé)任，層層分解指標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)服從管理的理念，將先進(jìn)工藝與管理技術(shù)具體應(yīng)用到減少成本之中，從而走出一條集約化生產(chǎn)的新路，進(jìn)而提高本企業(yè)的管理質(zhì)量與水平。

篇2

[摘 要]開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)，改變手工統(tǒng)計(jì)格局，以信息化手段實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、處理、加工和輸出，在統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)效性、準(zhǔn)確性方面能夠取得顯著效果。通過系統(tǒng)將業(yè)務(wù)流程固化，更好地執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，形成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)能力，從而提升統(tǒng)計(jì)工作管理水平。

[關(guān)鍵詞]信息化建設(shè)；統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)；統(tǒng)計(jì)管理水平

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.055

[中圖分類號(hào)]F270.7；TP315 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）08-0072-02

1 企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)的意義

企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息作為企業(yè)信息的主體，在企業(yè)信息中心占有重要地位，貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程。企業(yè)的信息數(shù)據(jù)都要進(jìn)行信息化管理，信息才能夠真實(shí)、有效和完整。統(tǒng)計(jì)信息化是時(shí)展的必然，也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

其次，統(tǒng)計(jì)是與大量數(shù)據(jù)和信息打交道的工作，量大繁瑣。依靠手工錄入和整理，出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率較大，難以滿足統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性要求。在手工統(tǒng)計(jì)的情況下，人員更迭也會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作產(chǎn)生較大的影響。采取信息化手段，自動(dòng)出具報(bào)表，減少人為出錯(cuò)因素，在統(tǒng)計(jì)時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面能夠取得顯著效果。同時(shí)，通過系統(tǒng)固化統(tǒng)計(jì)流程，能夠形成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)能力，提升統(tǒng)計(jì)工作管理水平。

2 企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀

2.1 數(shù)據(jù)匯總流程

目前中海石油公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱深圳分公司）綜合統(tǒng)計(jì)崗配備專職人員一名、電腦一臺(tái)，傳真、掃描等基礎(chǔ)設(shè)施到位，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源、再加工等業(yè)務(wù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)開展。

2.2 數(shù)據(jù)整理工具

目前統(tǒng)計(jì)工作主要依靠線下計(jì)算，通過Excel電子數(shù)據(jù)表格等軟件來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯總及整理。

2.3 數(shù)據(jù)分析方式

與之前年份同期進(jìn)行的簡(jiǎn)單的對(duì)比，包括當(dāng)月數(shù)據(jù)與累計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)比，計(jì)算本月、本年累計(jì)與上年、同期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比計(jì)算指數(shù)，并結(jié)合具體生產(chǎn)情況進(jìn)行分析結(jié)果，得出原因。

3 企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)面臨的問題

3.1 數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單采集，沒有深入挖掘

當(dāng)前公司采用的業(yè)務(wù)流程中，財(cái)務(wù)對(duì)產(chǎn)量數(shù)據(jù)的處理比較簡(jiǎn)單，起點(diǎn)是收到業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照不同部門的使用要求進(jìn)行格式整理，終點(diǎn)是形成總公司各級(jí)部門各級(jí)政府所需表格。在對(duì)數(shù)據(jù)的處理過程中，并沒有依據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)深入挖掘，也沒有設(shè)計(jì)完善的指標(biāo)體系對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，原因是在公司業(yè)務(wù)流程中對(duì)產(chǎn)量數(shù)據(jù)報(bào)表的要求是準(zhǔn)、快、全，分公司綜合統(tǒng)計(jì)崗在收到數(shù)據(jù)和生產(chǎn)報(bào)表中的時(shí)間很短，只能在嚴(yán)格的時(shí)間要求下完成固定工作，無法對(duì)數(shù)據(jù)深加工。

3.2 線下處理數(shù)據(jù)，容易出錯(cuò)

目前分公司已經(jīng)成功上線并應(yīng)用了生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，和一線平美對(duì)接，生產(chǎn)數(shù)據(jù)從生成到再加工全部在一個(gè)系統(tǒng)中完成，人工線外干預(yù)程度較小，保證了數(shù)據(jù)來源的統(tǒng)一性和數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性。而財(cái)務(wù)對(duì)產(chǎn)量數(shù)據(jù)的處理還停留在線下辦公軟件的處理階段，人工操作的影響占比很大，在數(shù)據(jù)計(jì)算邏輯復(fù)雜、數(shù)據(jù)數(shù)量巨大的情況下，極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)加工失效問題。

3.3 財(cái)務(wù)單獨(dú)處理數(shù)據(jù)，沒有考慮數(shù)據(jù)承接性

深圳分公司開發(fā)生產(chǎn)信息系統(tǒng)從2007年上線至今初步實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)各個(gè)模塊的基礎(chǔ)功能，初步實(shí)現(xiàn)了開發(fā)生產(chǎn)管理功能，系統(tǒng)各個(gè)模塊得到了持續(xù)完善優(yōu)化，期間建設(shè)了數(shù)據(jù)查詢模塊、數(shù)據(jù)檢測(cè)模塊、節(jié)能減排模塊，而且各模塊之間共享數(shù)據(jù)庫、可以相互提供支持。而財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的處理是游離在系統(tǒng)各模塊之外的，并沒有考慮數(shù)據(jù)在其他部門中的使用情況，分析結(jié)果也只是在部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)，沒有考慮到數(shù)據(jù)的承接性。

4 企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)方案的措施，

深圳分公司開發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫于2007年正式上線運(yùn)行，通過在實(shí)際使用中不斷優(yōu)化與完善，現(xiàn)在已經(jīng)成為了深圳分公司不可缺少的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過該系統(tǒng)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解公司開發(fā)生產(chǎn)情況。統(tǒng)計(jì)中很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部來源于該系統(tǒng)。隨著開發(fā)生產(chǎn)信息系統(tǒng)日益完善，能夠?qū)Ξa(chǎn)量數(shù)據(jù)做全面的統(tǒng)計(jì)和分析，由此，財(cái)務(wù)希望把線外對(duì)產(chǎn)量數(shù)據(jù)的處理過程也體現(xiàn)在系統(tǒng)中，通過系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的方式，使系統(tǒng)準(zhǔn)確、高效地為深圳分公司相關(guān)專業(yè)用戶服務(wù)。

2012年，針對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中存在的實(shí)際問題和統(tǒng)計(jì)提升的愿景，深圳分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部與生產(chǎn)作業(yè)部一起研究討論，啟動(dòng)開發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計(jì)模塊應(yīng)用項(xiàng)目。

4.1 用戶需求調(diào)查

首先思考現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)工作，盡可能把現(xiàn)有工作邏輯化，即以統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)流為主線，整理現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)、管理角色和主要管理內(nèi)容；第二，基于當(dāng)前的業(yè)務(wù)流，分析當(dāng)前統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)效率、質(zhì)量、能力等方面存在的不足；第三，從業(yè)務(wù)流中各節(jié)點(diǎn)的邏輯順序、管理動(dòng)作或角色配置上思考如何能更好地解決以上的不足，例如某幾個(gè)環(huán)節(jié)的銜接問題，流程中增加某個(gè)管理動(dòng)作進(jìn)行改善等；第四，基于以上分析重新梳理出統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流、業(yè)務(wù)管理動(dòng)作、動(dòng)作要求，給出角色配置；最后，基于以上分析結(jié)果，采用信息化手段實(shí)現(xiàn)流程固化。

4.2 信息化方案制訂

4.2.1 指標(biāo)體系的建立

（1）背 景

開發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的項(xiàng)目庫中已經(jīng)存在了大量的通用指標(biāo)算法，在各類報(bào)表中得到了廣泛應(yīng)用，但隨著財(cái)務(wù)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)模塊的加入，以往的通用算法逐漸無法滿足目前應(yīng)用需要；因此，需要有一個(gè)允許個(gè)性化算法的指標(biāo)管理模塊來完成相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算以及存儲(chǔ)，以滿足目前各個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)的實(shí)際需求。

（2）模塊功能設(shè)計(jì)

模塊定義了各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、明確了指標(biāo)定義，在指標(biāo)計(jì)算中統(tǒng)一了各類指標(biāo)。整個(gè)過程如圖1所示。

4.2.2 功能及崗位梳理

開發(fā)生產(chǎn)信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模塊的功能分類如表1所示：

表1 統(tǒng)計(jì)模塊的功能

一級(jí)功能 二級(jí)功能

統(tǒng)計(jì)模塊 核實(shí)產(chǎn)量報(bào)表（石油液體、天然氣）

凈產(chǎn)量表（天然氣）

開發(fā)生產(chǎn)信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模塊中的崗位如表2所列：

4.2.3 報(bào)表開發(fā)

在開發(fā)生產(chǎn)信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模塊中設(shè)計(jì)并實(shí)施實(shí)現(xiàn)了三類表格，為核實(shí)產(chǎn)量表（石油液體、天然氣）、凈產(chǎn)量表（石油液體、天然氣），本期系統(tǒng)開發(fā)設(shè)置了一張綜合報(bào)表，但在系統(tǒng)中預(yù)留了報(bào)表接口，以滿足今后新的報(bào)表開發(fā)需求。

4.3 信息化系統(tǒng)開發(fā)

4.3.1 指標(biāo)模塊開發(fā)

（1）模塊總體思路

通過結(jié)合開發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)對(duì)象與業(yè)務(wù)指標(biāo)的管理方式，自助定義各個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的指標(biāo)算法（見圖2）。

（2）模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要分為標(biāo)準(zhǔn)代碼編寫、業(yè)務(wù)對(duì)象設(shè)置、指標(biāo)管理體系建立三個(gè)部分，各個(gè)部分又包含若干子模塊（見圖3）。

（3）其他管理報(bào)表

在系統(tǒng)中預(yù)留接口，以便可以隨時(shí)開發(fā)也許需要的其他報(bào)表（見圖4）。

4.3.2 報(bào)表開發(fā)

（1）定義報(bào)表類型數(shù)據(jù)表

報(bào)表類型管理主要按時(shí)間來分類，本系統(tǒng)中按時(shí)間指標(biāo)分為日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)。

（2）編寫報(bào)表注冊(cè)表

內(nèi)容主要為業(yè)務(wù)報(bào)表注冊(cè)管理。

（3）編制報(bào)表數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)表

生成業(yè)務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系表，生產(chǎn)產(chǎn)量報(bào)表、產(chǎn)值報(bào)表與其他需要的管理報(bào)表。

4.4 方案實(shí)施與測(cè)試

4.4.1 軟件測(cè)試的基本原則

第一，時(shí)間性原則。要求實(shí)施速度要快，建設(shè)周期要短。第二，風(fēng)險(xiǎn)性原則。避免系統(tǒng)建設(shè)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施方案應(yīng)建立在成熟穩(wěn)定、符合企業(yè)產(chǎn)量指標(biāo)數(shù)據(jù)架構(gòu)對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、技術(shù)要求，并需要為整個(gè)實(shí)施過程制定詳細(xì)的實(shí)施策略。第三，穩(wěn)定性原則。保證系統(tǒng)上線對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、服務(wù)功能繼續(xù)使用，保持服務(wù)的連續(xù)性，盡可能減少系統(tǒng)上線對(duì)業(yè)務(wù)的影響。第四，規(guī)范化原則。目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)工作都嚴(yán)格按照軟件工程的方法執(zhí)行，并嚴(yán)格遵照國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)和建行等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五，拓展性原則。目標(biāo)系統(tǒng)采用合理的層次結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)分層設(shè)計(jì)和模塊化原則，具有良好的擴(kuò)展能力，能夠適應(yīng)快速變化的發(fā)展需求。第六，開放性原則。在滿足系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求的前提下，采用開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、軟硬件工具和產(chǎn)品。

4.4.2 方案實(shí)施測(cè)試的時(shí)間安排與工作進(jìn)展

經(jīng)過半年的開發(fā)和測(cè)試，測(cè)試效果良好，該模塊開發(fā)已基本達(dá)到了項(xiàng)目初始設(shè)定的目標(biāo)。

篇3

2001年畢業(yè)于太原理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。

現(xiàn)任山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司信息中心副部長(zhǎng)。

曾獨(dú)立開發(fā)完成“蘭花科創(chuàng)銷售數(shù)據(jù)綜合管理系統(tǒng)”、“蘭花工程系列人才資源庫管理”等軟件系統(tǒng)。

榮獲過“山西省優(yōu)秀青年技術(shù)創(chuàng)新能手”稱號(hào)。

企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作乃至整個(gè)工程的成敗都起到至關(guān)重要的影響。

而準(zhǔn)備工作作為企業(yè)信息化工程的第一個(gè)環(huán)節(jié)，更是保證整個(gè)工程成功的前提。

籌備企業(yè)信息化團(tuán)隊(duì)

首先需要籌備企業(yè)信息化的管理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)該非常清楚企業(yè)信息化的目標(biāo)，熟悉相應(yīng)的管理和業(yè)務(wù)。

在準(zhǔn)備實(shí)施信息化時(shí)，企業(yè)首先要成立一個(gè)信息化項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)信息化的實(shí)施。

這個(gè)項(xiàng)目組的成員中，首先要有企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，以保證能對(duì)企業(yè)有總體的把握和決策權(quán)，使信息化全面有力推行；在成員中還應(yīng)有對(duì)企業(yè)非常熟悉的人員，他們處于企業(yè)的管理、科研、銷售、生產(chǎn)等核心位置，了解企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展情況；成員中還應(yīng)有計(jì)算機(jī)信息方面人才，他們熟悉計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)，清楚信息化軟件的功能和實(shí)施，了解企業(yè)信息化行業(yè)。

自上而下了解信息化

了解企業(yè)信息化，可以找相應(yīng)的專業(yè)人員或咨詢?nèi)藛T聽取建議，但公司一定要自己做主導(dǎo)。

組織好信息化實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以后，就要開始全面了解企業(yè)信息化。尤其讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員對(duì)企業(yè)信息化有全面認(rèn)識(shí)，清楚企業(yè)信息化到底是什么、能做什么、不能做什么。這一過程很重要。

目前大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行信息化時(shí)，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員對(duì)信息化了解得非?；\統(tǒng)，只知道可以提高運(yùn)行效率，及時(shí)查看財(cái)務(wù)信息、銷售情況等，卻不知道如何應(yīng)用信息化手段分析企業(yè)運(yùn)行，如何利用信息化真正提高企業(yè)效率等具體操作手段。

對(duì)信息化的了解可以采取通過相關(guān)咨詢培訓(xùn)、專人授課等方式，也可以組織人員到信息化實(shí)施較好的單位進(jìn)行觀摩、了解。此時(shí)如果有咨詢公司介入，也要以公司自身人員為主，不要過多地受咨詢公司人員的影響和干擾。

確立實(shí)施信息化目標(biāo)

有很多信息化失敗的企業(yè)在進(jìn)行信息化之前并不清楚自己的目標(biāo)是什么或者概念籠統(tǒng)，比如只是提高企業(yè)效率、降低成本、加強(qiáng)管理等，并沒有認(rèn)識(shí)和找出運(yùn)用企業(yè)信息化如何提高效率的具體目標(biāo)，比如通過加快財(cái)務(wù)決策，或者提高訂單處理，或者降低庫存等手段。

所以企業(yè)決定實(shí)施信息化之前首先要將企業(yè)信息化的目標(biāo)和作用認(rèn)識(shí)清楚，然后信息化項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，去制定企業(yè)信息化要達(dá)到的具體目標(biāo)。

項(xiàng)目組也可以在了解信息化的同時(shí)就進(jìn)行自身企業(yè)信息化的思考，并整理制定企業(yè)實(shí)施信息化的目標(biāo)，即確定企業(yè)為什么要信息化，要解決什么問題，能達(dá)到什么效果，以及怎樣利用信息化去解決目前企業(yè)遇到的問題等。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，去考慮需要利用企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，最好能訂出實(shí)施企業(yè)信息化后對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的指標(biāo)，并且該指標(biāo)訂得越細(xì)越好。這樣企業(yè)就能對(duì)將來信息化的實(shí)施形成綱領(lǐng)性指導(dǎo)方向和思路。

做好流程、管理等變革準(zhǔn)備

企業(yè)的信息化就是用計(jì)算機(jī)手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理運(yùn)作，其業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)方法和原來都有變化，所以信息化的企業(yè)管理和非信息化的企業(yè)管理是不一樣的。企業(yè)信息化不是模擬現(xiàn)有管理方式，而是對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行結(jié)合和變革。

企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)應(yīng)做好業(yè)務(wù)流程、管理模式等變革的準(zhǔn)備，以及做好將來人員崗位設(shè)置和調(diào)整的準(zhǔn)備, 使企業(yè)在管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核等方面有明顯改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。

由于信息化管理與傳統(tǒng)管理的思想、方法、手段都不同，因此當(dāng)企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)目工程時(shí)，必須從整頓企業(yè)原有管理和工藝過程的基礎(chǔ)入手。要將企業(yè)信息化和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來考慮，或進(jìn)行徹底改變，或進(jìn)行調(diào)整。

業(yè)務(wù)流程再造

在目標(biāo)和思想確定以后，就要在具體管理模式和業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)，通過分析企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，確定通過信息化如何實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行整合。

一定不要用信息化去套現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和模式，而應(yīng)該首先整體分析目前企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、運(yùn)作流程、管理模式，根據(jù)已經(jīng)制定的目標(biāo)，分析研究運(yùn)用信息化去改造優(yōu)化業(yè)務(wù)，并將目標(biāo)細(xì)化，貫徹到業(yè)務(wù)中，最終實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。這個(gè)過程被稱為“業(yè)務(wù)流程再造”。

這個(gè)過程有時(shí)很危險(xiǎn)，因?yàn)閷⑵髽I(yè)原來運(yùn)作成熟的模式改變?yōu)樾碌臉I(yè)務(wù)模式，是否適合企業(yè)的實(shí)際情況，能否滿足業(yè)務(wù)要求，人員能否適應(yīng)等都是需要面對(duì)的問題。

為了降低風(fēng)險(xiǎn)可以選擇合適的分公司或部門進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，待沒有問題以后再全面實(shí)施或一步步推廣實(shí)施。

優(yōu)化重組確定信息化要求

這個(gè)過程是關(guān)鍵一步，它是既基于目前的業(yè)務(wù)流程和方法，又在此基礎(chǔ)上利用信息化手段來提高、重組和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的過程。

在制定出實(shí)施企業(yè)信息化總的目標(biāo)、管理模式和業(yè)務(wù)模式后，就要將業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到各個(gè)部門或業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

例如，總目標(biāo)是將產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)信息在一周之內(nèi)匯總到?jīng)Q策部門，那么采購部門和相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)制定出在一周之內(nèi)如何收集、分析信息，銷售部門如何統(tǒng)計(jì)和反映信息等目標(biāo)。

這要求各部門或業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)總目標(biāo)、總管理和本部門實(shí)際的業(yè)務(wù)情況、目前的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程和方法、將來自己部門要達(dá)到的業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定出本部門或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式。

然后將企業(yè)新制定的信息化總體目標(biāo)、總體信息化管理模式和業(yè)務(wù)模式，結(jié)合具體的部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化目標(biāo)和業(yè)務(wù)管理模式，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)化重組，匯總成一個(gè)整體信息化文檔，這個(gè)文檔就是實(shí)施信息化的綱領(lǐng)文件。

選擇好軟件提供商

在信息化實(shí)施目標(biāo)和綱要都確定以后，就可以選擇信息化軟件提供商了。企業(yè)可以通過公開招標(biāo)的方式，也可以自己選擇，也可采取引進(jìn)監(jiān)理機(jī)構(gòu)為企業(yè)把好質(zhì)量關(guān)。無論哪種方式都要企業(yè)信息化項(xiàng)目組親自去了解信息化軟件企業(yè)。

各個(gè)信息化軟件企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)或做得好的方面不同，所以應(yīng)根據(jù)已制定的企業(yè)信息化綱要去選擇適合的軟件企業(yè)。

篇4

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)； 信息化； 綜述

信息化已成為世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，人類社會(huì)正逐漸由工業(yè)化社會(huì)邁向信息化社會(huì)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，就必須推進(jìn)企業(yè)信息化。本文回顧了有關(guān)企業(yè)信息化研究的文獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)及企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行綜述，并對(duì)未來的研究方向進(jìn)行探討，以期為該領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供借鑒。

一、國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述

對(duì)企業(yè)信息化的研究始于20世紀(jì)60年代，但至今國(guó)內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)研究等幾個(gè)方面。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

代表性的研究有諾蘭（nolan）水平理論。1973年，nolan水平理論立足于美國(guó)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)it應(yīng)用劃分為4個(gè)水平：引入、傳播、控制和集成［1］。1984年， nolan提出了描述組織it吸收過程的擴(kuò)展it水平理論［2］。

（二） 企業(yè)信息化成熟度的研究

r．sabherwal采用5個(gè)指標(biāo)衡量it的成熟度［3］。reich b h，i benbasat提出了測(cè)度it成熟度的9個(gè)指標(biāo)工具［4］。yash p gupta， jahangir karimi將it在計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能，作為公司運(yùn)用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標(biāo)，建立了含有20個(gè)問題的指標(biāo)體系［5］。

（三） 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究

國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究主要集中在企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)方面。barbara farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個(gè)方面，分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益［6］。carol saunders鑒別出信息系統(tǒng)績(jī)效的重要影響維［7］。theophanis stratopoulos比較了運(yùn)用it成功的公司和運(yùn)用it不太成功的公司［8］。

二、國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述

相對(duì)于國(guó)外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國(guó)信息化的研究起步較晚，從20世紀(jì)80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

國(guó)內(nèi)學(xué)者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標(biāo)，如馬芝蓓認(rèn)為只有將二者結(jié)合起來，才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)［9］。郭訊華博士對(duì)中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代總體信息化進(jìn)程進(jìn)行階段分析。

（二） 企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究可概括為兩個(gè)方面：一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建，另一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法的研究。國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心在2002年出臺(tái)《企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系方案》，該套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為評(píng)估我國(guó)企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平提供了一個(gè)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。倪明 等從理論上建立了一個(gè)基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對(duì)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用績(jī)效的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析。

（三） 企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的研究

企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要集中在企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素分析和信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)防范兩個(gè)方面。關(guān)于企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素，不同的學(xué)者提出了不同的觀點(diǎn)。巫江將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為：戰(zhàn)略決策失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)、來自軟件開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)和來自企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)3個(gè)方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為：企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)、信息人才資源規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)借鑒能力的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、人員培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。彭建華對(duì)erp的實(shí)施過程進(jìn)行分析，總結(jié)了erp實(shí)施過程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。陳亮、王燕提出，企業(yè)信息化實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)防范措施為：認(rèn)真做好情報(bào)搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強(qiáng)政府工作職能、健全信息化項(xiàng)目評(píng)估體系。

篇5

在新的歷史時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)改造和提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就必須推行企業(yè)信息化，只有抓住發(fā)展信息化這條主線，才能在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化。本文針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)程中存在的主要問題，積極探索中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑，以期為中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供一些參考。

一、推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，信息流成為企業(yè)取勝的第一要素。在這場(chǎng)“更好、更快、更強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有迅速把握信息，才有可能全面提高企業(yè)資源配置水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地。中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要性是：(1)中小企業(yè)信息化建設(shè)是降低成本的重要舉措。管理信息化能夠大大提高企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據(jù)，增強(qiáng)制度的約束性，提高管理的透明度。是解決企業(yè)管理突出問題的有效措施。可解決困擾企業(yè)的一個(gè)普遍性問題：會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，使其變得真實(shí)準(zhǔn)確，堵塞采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的管理漏洞。(2)中小企業(yè)信息化能有效增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，沒有企業(yè)信息化，就沒有處理大量信息的手段，就無法組織敏捷制造，就無法進(jìn)行科學(xué)管理。因此，沒有企業(yè)信息化就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，沒有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。(3)推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)可精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，使組織管理扁平化，減少管理層次，嚴(yán)格規(guī)章制度，分流富余人員，適應(yīng)了高效率、快節(jié)奏的市場(chǎng)需求。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

我們應(yīng)該清醒地看到，中小企業(yè)信息化建設(shè)總體上還處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的推行水平還不高，程度參差不齊，有相當(dāng)一部分企業(yè)還處于探索之中，存在的問題和困難很多，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）觀念落后。中小企業(yè)對(duì)信息和信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的過程、模式、手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差，僅僅把中小企業(yè)信息化建設(shè)看成是純技術(shù)性問題，這就使中小企業(yè)信息化建設(shè)難以迅速推進(jìn)。而當(dāng)中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行到一定程度，需要進(jìn)行企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制等方面的深層次變革時(shí)，企業(yè)多年形成的運(yùn)作模式和企業(yè)文化及員工的各種認(rèn)識(shí)等都會(huì)阻礙企業(yè)向信息化的更高水平邁進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，對(duì)信息技術(shù)的掌握，對(duì)新的業(yè)務(wù)流程和新體制的適應(yīng)能力，也是需要不斷提高和深化的。

（二）企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃。我國(guó)不少中小企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、管理意識(shí)淡薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等原因使企業(yè)不容易實(shí)現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠?jì)算機(jī)管理模式。而企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變意味著生產(chǎn)要素的重新組合，這一過程將涉及企業(yè)各部門、崗位、機(jī)構(gòu)的權(quán)力、責(zé)任、利益的調(diào)整，如果協(xié)調(diào)不好就會(huì)激化內(nèi)部阻力。同時(shí)由于企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)不健全、管理不規(guī)范、前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分，也導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)種類繁多、體系混亂、缺乏詳細(xì)的總體規(guī)劃，既給企業(yè)帶來了較大的損失，也給企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級(jí)換代帶來了較大的困難。

（三）企業(yè)對(duì)信息建設(shè)的資金投入不足、不合理，信息人才缺乏。在我國(guó)現(xiàn)階段，資金短資是企業(yè)的普遍困難，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實(shí)事求是。中小企業(yè)不可能一步就擁有眾多的計(jì)算機(jī)設(shè)備，建立高級(jí)的信息系統(tǒng)。然而，建立一些實(shí)惠而實(shí)用的普通信息系統(tǒng)還是能夠做到的。計(jì)算機(jī)供應(yīng)商們也正在將軟硬件集成在一起，組成價(jià)廉物美的打包產(chǎn)品供應(yīng)給中小企業(yè)。在費(fèi)用方面，還可采用分期付款等優(yōu)惠方式，排除中小企業(yè)信息化道路上的支付障礙。并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊，建立一套高級(jí)完備的系統(tǒng)。

三、實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑

為促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，使之適應(yīng)企業(yè)管理實(shí)際的需要，應(yīng)積極探索中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑。

（一）積極引入新的管理理念和模式。企業(yè)要順利地推行信息化必須在管理方式上進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。首先要進(jìn)行觀念創(chuàng)新，徹底改變傳統(tǒng)守舊的思維方式，引入新的管理理念。日本企業(yè)界認(rèn)為，信息是開采不盡的第一資源，信息來源于市場(chǎng)，市場(chǎng)開發(fā)依賴信息的成功運(yùn)用。其次要進(jìn)行組織創(chuàng)新。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的層次化組織結(jié)構(gòu)不僅阻礙了企業(yè)內(nèi)部信息流的速度，而且容易造成在信息流動(dòng)過程中的嚴(yán)重流失與失真，給企業(yè)決策與管理帶來嚴(yán)重的后患。最后企業(yè)業(yè)務(wù)流程需要重構(gòu)，以適應(yīng)未來數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)新環(huán)境。

（二）找準(zhǔn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的突破口。實(shí)施中小企業(yè)信息化的根本目的是為了提高企業(yè)的效率，而達(dá)到這一目標(biāo)的重要途徑就是在國(guó)家宏觀政策的指引下，根據(jù)企業(yè)的具體情況，堅(jiān)持效益與務(wù)實(shí)的發(fā)展思路。首先建立以生產(chǎn)控制為核心的自動(dòng)化系統(tǒng)；其次建立以財(cái)務(wù)為核心的管理系統(tǒng)；最后建立以電子商務(wù)為核心的投融資決策與營(yíng)銷系統(tǒng)。只有在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過程、優(yōu)化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化建設(shè)，企業(yè)才有積極性，才能真正發(fā)揮其綜合經(jīng)濟(jì)效益。

篇6

Abstract:The enterprise information's goal is enhancing the enterprise's produce, management, decision-making, efficiencies, the level and the economic efficiency, enhancing the enterprise's competitive power, through the information technology's application. This article elaborates the enterprise information's actual content and the questions, analyzes the countermeasure.

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化問題　對(duì)策

Key words:enterprise informationquestioncountermeasure

作者簡(jiǎn)介：李丹祥，男，湖北省荊州市長(zhǎng)江大學(xué)電子信息學(xué)院，測(cè)控技術(shù)與儀器專業(yè)10502班。

企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程，是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源與人力資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，它包含了企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。

企業(yè)信息化建設(shè)的目的是通過對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。由于企業(yè)信息化是把大量信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、科研與經(jīng)營(yíng)，并通過信息技術(shù)，改善和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式產(chǎn)生沖擊，帶來了變革。所以，信息技術(shù)與企業(yè)管理發(fā)展相融合，會(huì)不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、管理理念的創(chuàng)新，加速企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容

具體上講企業(yè)信息化應(yīng)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷信息化，辦公管理自動(dòng)化、信息化，事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化。從信息化深度來講有這樣幾個(gè)層面：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

由于每個(gè)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設(shè)過程中重點(diǎn)也不同。但總的來說企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。

概括上講企業(yè)信息化可以分為以下四點(diǎn)：

1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有的企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（Extranet），這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

2、開發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實(shí)現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。

3、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù)，提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量，這是企業(yè)信息化的最終目標(biāo)。

4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。

二、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1、企業(yè)信息化建設(shè)斷層難補(bǔ)

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過程中的斷層主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)斷層、信息對(duì)接斷層和復(fù)合人才斷層3個(gè)方面。首先，山于企業(yè)信息化投入和運(yùn)用不均衡，呈現(xiàn)出“中間大、兩頭小”的格局即企業(yè)在財(cái)務(wù)、人力資源等方面做得較好，但企業(yè)的決策部門的信息化建設(shè)薄弱，企業(yè)的末梢，如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的信息化基本空白；其次，信息化在企業(yè)內(nèi)部的分頭建設(shè)造成軟件對(duì)接難，無法實(shí)現(xiàn)資源共享；再次，現(xiàn)有的企業(yè)信息化人員中，大多并不懂得與工作實(shí)際相結(jié)合，埋頭于數(shù)據(jù)庫、JAVA等計(jì)算機(jī)技術(shù)，無視企業(yè)需要，而懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的人才又缺乏IT知識(shí)，很大程度上制約企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。

2、企業(yè)信息化建設(shè)缺乏民效

一方面，由于我國(guó)很多企業(yè)尚未掌握完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，自身發(fā)展戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)通盤考慮，從而很難在推進(jìn)信息化建設(shè)方面做好整體規(guī)劃，影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成功實(shí)施，造就了企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)模小、時(shí)效短的現(xiàn)狀。另一方面，局限于企業(yè)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)存在偏差。有些企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的管理及銷售模式中，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠；有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)急功近利，在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望

通過企業(yè)信息化獲得較高的效益，但一看到投資費(fèi)用增多，而效益又未明顯提高，便喪失信心，這樣顯然不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。凡此種種，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入嚴(yán)重不足，企業(yè)信息化的持續(xù)建設(shè)也就無從談起。

3、企業(yè)信息化建設(shè)脫離實(shí)際

在信息化建設(shè)過程中，不少企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨、系統(tǒng)功能求大求全，使所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭，以至于實(shí)施以后成效甚微，反而造成設(shè)備的閑置和投資的浪費(fèi)。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中，缺乏熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司來協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程，對(duì)于信息化技術(shù)照搬套用，缺少系統(tǒng)的需求分析，使得所建造的信息化系統(tǒng)沒有針對(duì)性和實(shí)用性，實(shí)施后的效果并不理想。

三、企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策分析

從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個(gè)方面。這里除人才問題需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期外，其他問題都能在短期內(nèi)解決，所以，企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情，它涉及很多企業(yè)，甚至很多行業(yè)，是一個(gè)全社會(huì)、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上，企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進(jìn)行操作，又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行有特色的信息化建設(shè)。首先進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的有效運(yùn)作和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次是開發(fā)企業(yè)信息資源，這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)，又是企業(yè)信息化的歸宿；再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。

要搞好企業(yè)信息化，應(yīng)從以下幾方面開展工作。

1、增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識(shí)，培養(yǎng)信息化人才

企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的必然性和必要性；要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的全過程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化要求，對(duì)于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整。要通過各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識(shí)，然后才能帶動(dòng)員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)廣招賢才。作為信息網(wǎng)絡(luò)人員必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)文化知識(shí)，如商務(wù)交流、市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易理論、相關(guān)法律與慣例等。

2、改革機(jī)構(gòu)，保證資金投入

組織機(jī)構(gòu)是否合理，嚴(yán)重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景，使得企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)總是缺乏科學(xué)性，因而改革企業(yè)隨意性強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，理順其業(yè)務(wù)流程，保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后，就需要對(duì)其進(jìn)行必要的投資。信息化建設(shè)中投入的資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時(shí)得到效益回報(bào)。企業(yè)活動(dòng)不斷，信息流動(dòng)與產(chǎn)生也不斷，要使其能正常運(yùn)行，就需要不斷地進(jìn)行必要的資金投入，后續(xù)投入是企業(yè)信息化不斷取得成效的重要保證。因此，我們一定要避免兩個(gè)誤區(qū)；一是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大，是無底洞；二是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)只要購買技術(shù)設(shè)備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。信息化社會(huì)的來臨，如果企業(yè)不愿在信息化建設(shè)上作必要的投資的話，必將會(huì)被經(jīng)濟(jì)社會(huì)淘汰。

3、建立企業(yè)信息主管制度

信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般應(yīng)該有專門的部門和專業(yè)的人員來從事這項(xiàng)工作。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心，電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。

4、組建專職機(jī)構(gòu)，進(jìn)行總體規(guī)劃

信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則，組建專職部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)只有具有高層次的綜合職能，才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。因此，這個(gè)部門不能簡(jiǎn)單地由某個(gè)科技或規(guī)劃部門兼管，應(yīng)該是一個(gè)具有全局性、獨(dú)立的部門，要懂技術(shù)、能管理、會(huì)規(guī)劃三者合一，否則將很難開展工作。

5、加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，消除“信息孤島”

目前我國(guó)企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級(jí)階段，各個(gè)子網(wǎng)建設(shè)基本完成，但子網(wǎng)間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業(yè)反映“公司各個(gè)部門各自為政，信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以共享，存在信息孤島，浪費(fèi)資源，效率低下，生產(chǎn)成本高，不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一，信息資源的開發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容，是信息化取得實(shí)效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開發(fā)，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點(diǎn)加大信息資源的開發(fā)力度，減少以至消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。

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篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)業(yè)務(wù)全球化；信息化建設(shè)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)狀；對(duì)策

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的背景使得我國(guó)企業(yè)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)只有提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。企業(yè)信息化是指企業(yè)將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)有效的為企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層以及決策層的指導(dǎo)能力，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。基于我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)起步晚的現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在許多困難。本文從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，進(jìn)一步探討企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[1～5]。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的分析表明，我企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：缺乏主體意識(shí)、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設(shè)成本較高等[1]。吳定怡對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構(gòu)建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平 [2]?；艏謱?duì)企業(yè)的信息化建設(shè)研究表明我國(guó)企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問題，并對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討出企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[3]。筆者認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)下的企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：

首先，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，國(guó)家對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重視力度逐漸增強(qiáng)，但由于電子網(wǎng)絡(luò)容易受到病毒等因素的影響，使得電子網(wǎng)絡(luò)仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)還存在普及率不高的問題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術(shù)等因素的制約，使得部分企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）的信息化建設(shè)處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一些中小企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)的投入周期較長(zhǎng)，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補(bǔ)信息化建設(shè)的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平停留在初級(jí)階段。

最后，企業(yè)信息化建設(shè)的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在實(shí)際中，許多企業(yè)基于信息化的認(rèn)識(shí)水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達(dá)到很好的促進(jìn)作用。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業(yè)要想增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

首先，政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)。電子網(wǎng)絡(luò)的不安全因素導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程開展緩慢，針對(duì)這一重要制約因素，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有助于提高企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信。企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術(shù)等因素使得部分企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視不夠，企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障企業(yè)信息化順利實(shí)施的重要因素，有助于增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。此外，企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信原則，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)提供資金保障。

最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，有助于提高信息整合的水平，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，才能充分把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，達(dá)到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部信息互動(dòng)，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)中的聯(lián)系，進(jìn)而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產(chǎn)生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對(duì)自身有一個(gè)明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務(wù)全球化背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面是企業(yè)能夠堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)、政府間的信息互動(dòng)能力，把握市場(chǎng)發(fā)展方向，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對(duì)這些問題進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

1.從管理者來講，對(duì)信息化建設(shè)重視程度不夠

對(duì)于很多企業(yè)管理者，對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)比較缺乏，對(duì)于當(dāng)前如何加強(qiáng)信息化建設(shè)沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，其緊迫感、責(zé)任感也不強(qiáng)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化管理建設(shè)。尤其是當(dāng)前很多企業(yè)的決策管理層中懂信息技術(shù)的人員很少，懂得如何踐行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目標(biāo)是什么，如何操作，廣大管理人員面對(duì)信息化只能望洋興嘆。因此，加快信息化管理人才的培養(yǎng)已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的當(dāng)務(wù)之急。

2.企業(yè)的管理模式難以適應(yīng)信息化的需求

企業(yè)管理的信息化并不是將傳統(tǒng)的管理原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)絡(luò)中，這與信息化管理手段也不相適應(yīng)，而是要通過吸收信息化的管理理念與技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。而我國(guó)許多企業(yè)尤其是國(guó)有大中型企業(yè)長(zhǎng)期以來管理模式計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的氛圍濃厚，注重對(duì)生產(chǎn)過程、人員組織與后勤的管理與監(jiān)督，這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。

3.從信息化管理體制上來講，還存在很多不合理的地方

作為企業(yè)的管理體制與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，平時(shí)很少對(duì)管理模式和業(yè)務(wù)流程分析探討，企業(yè)管理運(yùn)作機(jī)制不順暢，業(yè)務(wù)的流程規(guī)范程度不高，機(jī)構(gòu)層次過多等問題。如果單純把這種管理方式通過高科技進(jìn)行包裝，會(huì)虛化信息管理的手段，浪費(fèi)投資。

4.從信息化管理的主體來看，還缺少高素質(zhì)人才

對(duì)于企業(yè)來說，沒有信息化人才，企業(yè)信息化管理的發(fā)展就很難得到很大的提升。在現(xiàn)代企業(yè)中，信息化管理人員沒有相應(yīng)的信息化專業(yè)知識(shí)，對(duì)于如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用信息化管理沒有很深的研究。管理者的素質(zhì)與企業(yè)信息化的要求也有很大的距離，所以說企業(yè)信息化管理發(fā)展速度也就很難提高。

5.從法規(guī)制度上來講，法律法規(guī)不是很健全

信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的高速發(fā)展帶來一系列經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些違法行為。但是由于我們國(guó)家對(duì)于信息化進(jìn)程的法律體系建設(shè)還不是很完備，企業(yè)的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪問題的預(yù)防手段還不足，對(duì)企業(yè)的信息化安全性保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

二、加大企業(yè)信息化建設(shè)管理水平的建議措施

1.提高對(duì)信息化建設(shè)的重視程度

作為企業(yè)管理者，要走出去，認(rèn)真吸取外國(guó)的信息化管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，作為政府部門，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施，比如，通過建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和配套體系、制定相關(guān)法律法規(guī)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等來進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的大環(huán)境。另外，企業(yè)管理者自身也要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的自身組織結(jié)構(gòu)、管理模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改革。

2.加大對(duì)企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)力度

從以上分析來看，人才應(yīng)該是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵因素。作為企業(yè)來講，一定要培養(yǎng)一支懂信息技術(shù)、管理知識(shí)的復(fù)合型專業(yè)人才隊(duì)伍。所以，企業(yè)在人才建設(shè)必須要加大投入，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，把員工送到先進(jìn)的國(guó)家或優(yōu)秀的企業(yè)去學(xué)習(xí)，通過各種方式的實(shí)踐，最后讓員工們真正掌握企業(yè)信息化管理所需要的知識(shí)、技能。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效信息化管理。

3.加大對(duì)法律法規(guī)建設(shè)力度

作為企業(yè)信息化管理能夠有效推進(jìn)，必須要有一套完善的法律法規(guī)能。作為制定法律法規(guī)的政府部門，必須結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，參照外國(guó)的先進(jìn)做法，及時(shí)制定和修訂信息化相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息系統(tǒng)的互聯(lián)和互通。也通過這樣一套完善的法律法規(guī)來規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)和員工的信息行為。

三、結(jié)語

篇9

盡管這幾年我國(guó)企業(yè)信息化水平不斷提高，但不同類型企業(yè)之間以及同類型企業(yè)之間的 差距比較大。

根據(jù)計(jì)世資訊（CCWResearch）的調(diào)查，我國(guó)大型企業(yè)信息化建設(shè)水平相對(duì)較高，925 ％建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；763％使用了財(cái)務(wù)管理軟件；738％建設(shè)了企業(yè)外部網(wǎng)站；365 ％建設(shè)了ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)；288％建設(shè)了CallCenter（客服中心）系統(tǒng)；20％建 設(shè)了制造管理系統(tǒng)；125％建設(shè)了CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)；113％建設(shè)了SCM（供應(yīng)鏈管 理系統(tǒng)）。

上述數(shù)據(jù)表明，我國(guó)大型企業(yè)信息化發(fā)展總體上跨入中級(jí)階段門檻，即企業(yè)內(nèi)部信息資 源整合達(dá)到了一定程度，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平較高。其中一部分（三成左右）企業(yè)跨入信息化 高級(jí)階段的門檻，即企業(yè)內(nèi)外信息資源整合達(dá)到了一定程度，以ERP為代表的大型管理系統(tǒng) 軟件得到應(yīng)用。當(dāng)然，仍有極少部分企業(yè)（不足一成）仍處于信息化的初級(jí)階段，即獨(dú)立的 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建立并發(fā)揮了一定的作用，但資源整合不夠?？傮w上講，我國(guó)大型企業(yè)目前已 跨越了單機(jī)應(yīng)用的起步階段，但離能夠利用信息化手段對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn) 過程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化重組，全面實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)成本的電子商務(wù)應(yīng)用階段還 有相當(dāng)?shù)木嚯x，達(dá)到這一層次水平的企業(yè)數(shù)量比較少，所占比例不足5％。

中小企業(yè)信息化發(fā)展強(qiáng)差人意

有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)中小企業(yè)信息化水平還處在非常初級(jí)的階段，信息化的應(yīng)用還 不普及。中小企業(yè)由于受到管理觀念、經(jīng)營(yíng)條件和員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)中小企業(yè)的信息 化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足、購買能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差，即使在 一些較為重視信息化工作的企業(yè)中，計(jì)算機(jī)還只是更多地停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子帳本的低 水平，不僅沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連，而且在業(yè)務(wù)過程中也很少直接借助計(jì)算機(jī)的幫助。真 正實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)在全國(guó)1000多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足10％，作為企 業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅為29％，而且，還有近一半的企業(yè)沒有配 備計(jì)算機(jī)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20％－30％，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算 機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、辦公自動(dòng)化（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）的企業(yè)不足10％，企業(yè)級(jí)管 理系統(tǒng)（比如ERP）在中小企業(yè)的使用率只在38％左右。

綜合上述各方面的調(diào)查分析，目前我國(guó)中小型企業(yè)信息化水平差異很大，以高科技企業(yè) 為代表的一部分中小型企業(yè)內(nèi)外部資源整合達(dá)到了相當(dāng)高的水準(zhǔn)，甚至不遜色于國(guó)外先進(jìn)水 平，但這部分企業(yè)所占比例很低，不足1％。有接近10％的企業(yè)實(shí)施了ERP、CRM、SCM等方案 ，跨入了信息化建設(shè)高級(jí)階段的門檻。大多數(shù)企業(yè)（六成左右）的信息化水平停留在財(cái)務(wù)管 理等辦公自動(dòng)化以及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生 產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少，基本上處于初級(jí)階段或者是由初級(jí)階段向中級(jí)階段過渡之中。同時(shí) ，有一部分企業(yè)（三成左右）仍處在單機(jī)應(yīng)用的起步階段，停留在文字處理等簡(jiǎn)單應(yīng)用水平 上。

綜合對(duì)大型企業(yè)和中小型企業(yè)信息化發(fā)展的分析，目前我國(guó)企業(yè)信息化達(dá)到國(guó)外先進(jìn)水 平的不足1％；進(jìn)入高級(jí)階段的不足一成；跨入中級(jí)階段門檻的企業(yè)比例大致在三成左右； 處于初級(jí)階段水平的企業(yè)比例大致在30％－40％；仍有20％－30％的企業(yè)停留在單機(jī)應(yīng)用的 起步階段，總體建設(shè)水平不高，層次有待提高，企業(yè)信息化道路還很漫長(zhǎng)，任重道遠(yuǎn)?？傮w 來看，目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)水平尚處于初級(jí)階段。

二、我國(guó)企業(yè)信息化存在的主要問題

從目前情況看，我國(guó)企業(yè)信息化存在不少問題，概括起來主要有：

1信息意識(shí)不足；2認(rèn)識(shí)偏頗；3重硬輕軟；4重建設(shè)輕應(yīng)用；5標(biāo)準(zhǔn)落后；6 員工培訓(xùn)力度不夠；7簡(jiǎn)單引進(jìn)等。

三、我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

就目前而言，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)信息化的技術(shù)障礙基本不存在，與國(guó)外企業(yè)之間的差距也不 是不可超越。從硬件來說，目前計(jì)算機(jī)硬件性能不斷提高，價(jià)格卻不斷降低，這使得公司的 設(shè)備成本降低；從軟件方面來說，具有相當(dāng)實(shí)力的不少軟件提供商已經(jīng)興起，可以滿足各個(gè) 層次企業(yè)的要求。加上國(guó)家政策法規(guī)的不斷健全，外部環(huán)境的不斷改善，國(guó)家對(duì)企業(yè)信息化 支持力度不斷加大，地方政府亦紛紛出臺(tái)各種政策支持企業(yè)信息化，我國(guó)企業(yè)信息化前景看 好，速度將會(huì)加快，從趨勢(shì)上看，可能會(huì)：

(一)中小企業(yè)信息化加速

首先，國(guó)家積極支持中小企業(yè)的發(fā)展，相應(yīng)地出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。國(guó)家出臺(tái)的《中 小企業(yè)促進(jìn)法》，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用資本市場(chǎng)融資。該法明確規(guī)定，國(guó)家采取措施拓寬中小 企業(yè)的直接融資渠道?！吨行∑髽I(yè)法》還規(guī)定采取多種措施支持中小企業(yè)發(fā)展。這就以法律 的形式為中小企業(yè)的培育和快速成長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)性的保障。

其次，中小企業(yè)信息化熱情比較高。一是他們需要借助信息化這一工具走上健康、快速 發(fā)展之路。二是中小企業(yè)反應(yīng)速度快，經(jīng)營(yíng)方式變化快，規(guī)模擴(kuò)展快，這個(gè)特點(diǎn)要求中小企 業(yè)有一個(gè)很好的管理機(jī)制保障這種高速的擴(kuò)張，要求有一個(gè)動(dòng)態(tài)的、活的管理體系。近幾年 ，我國(guó)的中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)也日漸成熟，許多中小企業(yè)對(duì)運(yùn)用高科技信息手段，提升企業(yè) 管理水平表現(xiàn)出十分渴望的心情。

據(jù)調(diào)查，2005年我國(guó)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2151億元，這一數(shù)字已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行 業(yè)信息化大戶電信和金融行業(yè)該年IT投資預(yù)算的總和。據(jù)上海市經(jīng)委對(duì)1500家中小企業(yè)的信 息化需求調(diào)查報(bào)告顯示：40％的中小企業(yè)兩年內(nèi)有信息化預(yù)算，而在有預(yù)算的企業(yè)中，預(yù)算 資金在50萬到100萬的企業(yè)占到了66％的絕對(duì)多數(shù)，這些數(shù)字說明中小企業(yè)市場(chǎng)非常廣闊。

(二)需求導(dǎo)向成主流

過去，企業(yè)信息化一定意義上是供給導(dǎo)向，整個(gè)市場(chǎng)為一些公司不斷創(chuàng)造的新故事所左 右。軟件不斷升級(jí)，用戶非常盲目。隨著企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的了解和市場(chǎng)的不斷成熟，未來企 業(yè)信息化將會(huì)出現(xiàn)供給主導(dǎo)向需求主導(dǎo)的變化，回到需求主導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征上來。

(三)電子商務(wù)受青睞

幾年前電子商務(wù)曾經(jīng)一度低迷，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)。幾年過去了，今天的電子商務(wù)不 僅促使全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化，而且正迅速地滲透到 社會(huì)生活非常細(xì)微的方方面面。就中國(guó)來說，加入世界貿(mào)易組織后，電子商務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)出快 速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，特別是“非典”疫情發(fā)生后，電子商務(wù)將更受青睞。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè) 固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式，帶來了根本性的變革和創(chuàng)新。一是實(shí)現(xiàn)跨地域的同步信息交換 ，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加便捷開放，有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策水平 。二是利用信息共享機(jī)制促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于減少管理層次，提 高組織效率。三是利用信息技術(shù)重構(gòu)管理流程，有利于降低成本，形成成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，是意識(shí)上的變革，是大勢(shì)所趨。隨著我國(guó)加入WTO以 后各國(guó)之間經(jīng)濟(jì)交流的日益頻繁，利用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)成為必須的手段。

(四)務(wù)實(shí)與創(chuàng)新相結(jié)合

過去，企業(yè)信息化是許多新術(shù)語、新技術(shù)的代名詞，信息化就是花錢。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展，企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)水平的提高，企業(yè)信息化將進(jìn)入務(wù)實(shí)階段，即企業(yè)信息化的目的 更加明確，就是追求效率，追求效益，提高競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化不再是高貴的公主，而是每 個(gè)企業(yè)均可利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的，只不過水平有高有低而已。與此，企業(yè)信息化模式、技術(shù) 將不斷創(chuàng)新。

(五)資源整合成重點(diǎn)

過去企業(yè)往往對(duì)數(shù)據(jù)資源的重要性認(rèn)識(shí)不足，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)將認(rèn)識(shí)到： 企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)將成為它們保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。從外國(guó)一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看 ，它們都是在信息管理和應(yīng)用這個(gè)層面創(chuàng)新，并取得了很大的成功?，F(xiàn)在企業(yè)不僅要獲取信 息，而且要將信息有機(jī)地組織起來，構(gòu)成企業(yè)的知識(shí)庫，并且將它們很好地管理起來，形成 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的企業(yè)由于長(zhǎng)期以來對(duì)于數(shù)據(jù)資源的重要意義認(rèn)識(shí)不足，大多缺乏 對(duì)于數(shù)據(jù)資源的積累、整理和加工，因此很少能夠從數(shù)據(jù)資源中得到豐厚的利潤(rùn)。隨著對(duì)這 方面認(rèn)識(shí)的改變，企業(yè)信息化過程中，資源整合、利用將得到重視。

(六)跨組織信息系統(tǒng)大發(fā)展

上世紀(jì)90年代初期，我國(guó)許多企業(yè)的信息化基本停留用計(jì)算機(jī)代替手工業(yè)務(wù)工作的程度 。但是從90年代后期，一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)建設(shè)的目的應(yīng)當(dāng)是提高企業(yè)管理水平， 提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感性和競(jìng)爭(zhēng)能力，因此將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)流程合理化以及企業(yè)流程再造。 同時(shí)，也從各個(gè)孤立部門的信息處理轉(zhuǎn)向企業(yè)業(yè)務(wù)的集成化；從企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用轉(zhuǎn)向企業(yè)與 市場(chǎng)、企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的供應(yīng)鏈應(yīng)用。今后幾年中，以大型企業(yè)為核心、連接廣大 中、小企業(yè)的跨組織信息系統(tǒng)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。從而可以更大地發(fā)揮系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和作用，創(chuàng)造 溝通環(huán)境和交流平臺(tái)。

(七)管理系統(tǒng)多樣化

企業(yè)信息化建設(shè)中，最引人注目的是管理變革的興起。眾多企業(yè)開始把目光從產(chǎn)品、技 術(shù)、軟件轉(zhuǎn)向企業(yè)自身存在的管理問題，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)來對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革被逐 漸提到了日程上來。隨著企業(yè)對(duì)自身問題的關(guān)注，對(duì)管理系統(tǒng)的要求越來越高，管理系統(tǒng)的 個(gè)性化、多樣化將成為一種趨勢(shì)。

(八)網(wǎng)絡(luò)化趨向明顯

未來世界將是網(wǎng)絡(luò)世界，企業(yè)信息化將越來越依存于各種網(wǎng)絡(luò)，包括互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)聯(lián) 網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等。利用各類網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)性強(qiáng)、成本低、無所不在的特點(diǎn)，企業(yè)信息化將向網(wǎng)絡(luò)息 化方向發(fā)展。

(九)CIO發(fā)揮關(guān)鍵作用

目前CIO還不是企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策層中的活躍一員，他們多關(guān)注具體信息技術(shù)的規(guī)劃 與實(shí)施，而非企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。由于不斷受到日常的短期性緊急任務(wù)的影響而耽誤時(shí)間，分 散了注意力，影響了他們對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)注。隨著知識(shí)管理越來越被CEO和董事們看作是戰(zhàn) 略規(guī)劃的重要組成部分，IT部門將擴(kuò)大自己目前相對(duì)狹窄的視野。他們將在戰(zhàn)略規(guī)劃中發(fā)揮 越來越重要的作用，CIO地位會(huì)不斷提高，發(fā)揮的作用將從技術(shù)規(guī)劃與實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃。

篇10

［關(guān)鍵詞］ 計(jì)算機(jī)軟件；企業(yè)；信息化建設(shè)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 032

［中圖分類號(hào)］ F272.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）14- 0055- 03

隨著生產(chǎn)力提高、經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，信息化、現(xiàn)代化已經(jīng)成為各行各業(yè)建設(shè)有效企業(yè)模式的重要選擇途徑。企業(yè)信息化即與當(dāng)前最為先進(jìn)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的計(jì)算機(jī)行業(yè)密不可分，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)引入企業(yè)管理是企業(yè)信息化的重要內(nèi)涵。計(jì)算機(jī)軟件就是通過計(jì)算機(jī)編程等專業(yè)技術(shù)和開發(fā)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、計(jì)劃、營(yíng)銷、管理等各方面進(jìn)行現(xiàn)代化管理的信息系統(tǒng)。其目的旨在提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，企業(yè)信息化管理的計(jì)算機(jī)軟件就當(dāng)前來看發(fā)展還不成熟，其中還有諸多地方有待完善。據(jù)此，筆者將基于當(dāng)前的現(xiàn)狀探索未來企業(yè)信息化建設(shè)與計(jì)算機(jī)軟件密不可分的關(guān)系。

1 企業(yè)信息化建設(shè)的必然性

隨著工業(yè)技術(shù)的革新、現(xiàn)代化設(shè)備的不斷發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)的規(guī)模日漸擴(kuò)大、社會(huì)分工日趨明細(xì)、生產(chǎn)效率日漸提高，與之俱來的社會(huì)管理難度也明顯加大。其中包括信息繁多、信息量大、信息更替快、信息分類細(xì)化等，企業(yè)工作變得復(fù)雜困難。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，以人為主體的管理方式存在諸多局限性，首先表現(xiàn)在管理人員的能力有限，工作已超出他們所能承受的范圍，隨著信息增加，企業(yè)人數(shù)也在不斷增加，但是這并沒有從根本上改變企業(yè)運(yùn)作困難的現(xiàn)狀，人員數(shù)量在增加，而企業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜程度和難度卻以更快的速度增長(zhǎng)。因此，高效化的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生了，它的開發(fā)為企業(yè)帶來了諸多益處，總結(jié)起來包括以下幾個(gè)方面：①減少信息管理的人員投入；②提高管理者的工作效率；③與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化和信息化。由此可見，企業(yè)信息化呈現(xiàn)出必然的發(fā)展趨勢(shì)，而其中的計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)更是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

企業(yè)信息化的內(nèi)涵是企業(yè)利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，通過對(duì)計(jì)算機(jī)信息資源的開發(fā)和充分利用，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等的效率，從而最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)信息化是當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，它的發(fā)展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和職能部門。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和前提是企業(yè)的管理和正常運(yùn)行，企業(yè)信息化的建設(shè)也需要企業(yè)的大力支持和投入，而軟件開發(fā)就是其中的重要一環(huán)。企業(yè)的信息化是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的必然選擇，企業(yè)信息化提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的準(zhǔn)確性，有助于管理者做出科學(xué)的決策，保障企業(yè)的正常發(fā)展，信息化建設(shè)還能促進(jìn)企業(yè)事務(wù)和辦公更加正常有序，信息化建設(shè)也極大增強(qiáng)了企業(yè)的開放性和現(xiàn)代性。因此，企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)前時(shí)代潮流的大勢(shì)所趨，具有其發(fā)展的必然性。

2 當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件與企業(yè)信息化發(fā)展的問題

2.1 兩極分化嚴(yán)重

自改革開放以來，我國(guó)的計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展也積極與世界水平靠攏，不斷地在發(fā)展中增加創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，雖然還不夠完善，但是在計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)上仍取得了一定的成果，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的信息化軟件開發(fā)公司。然而在企業(yè)信息化的建設(shè)過程中，雖然大部分企業(yè)已經(jīng)開始了信息化的建設(shè)，但是在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出了較為明顯的兩極分化，即比較大型的公司，信息化建設(shè)較為完善，應(yīng)用了較為先進(jìn)和成熟的計(jì)算軟件，使得企業(yè)信息化建設(shè)較為完善，在計(jì)算機(jī)軟件的有效運(yùn)作下使得企業(yè)建立了較為完備的信息化系統(tǒng)，真正發(fā)揮了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的效益。而另一方面的建設(shè)情況就不如前者理想，一些中小企業(yè)由于企業(yè)投入不夠，計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)不到位，建設(shè)中常常半途而廢，從而未達(dá)到預(yù)期效果。總的來說當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的發(fā)展對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)起著極大的推動(dòng)作用，企業(yè)信息化建設(shè)情況的好壞往往與計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)程度密切相關(guān)。

2.2 觀念問題

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，許多員工和管理者已經(jīng)習(xí)慣了這樣的企業(yè)發(fā)展方式，在觀念中認(rèn)為如果一旦改變則會(huì)給企業(yè)帶來極大的變革，認(rèn)為不需要信息化建設(shè)企業(yè)的發(fā)展也可以很好，忽略了信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用。另外企業(yè)在信息化建設(shè)中由于對(duì)自己企業(yè)的發(fā)展方向和需求認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致企業(yè)的信息化水平極大降低，使得企業(yè)信息化并未發(fā)揮其功效。在觀念上的守舊和保守都不利于企業(yè)信息化的建設(shè)，對(duì)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件認(rèn)識(shí)不清，自然在信息化建設(shè)中沒有投入資金進(jìn)行適合本企業(yè)信息化發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)，最終導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)形同虛設(shè)。

3 計(jì)算機(jī)軟件對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的效益

3.1 經(jīng)濟(jì)效益

計(jì)算機(jī)軟件信息系統(tǒng)作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一種重要支持，自然在推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化中發(fā)揮著舉足輕重的作用。它在提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)量、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高資金流轉(zhuǎn)速率上發(fā)揮著重要作用，為生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足企業(yè)宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求發(fā)揮著不可替代的功效。筆者認(rèn)為其經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：