導語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息系統(tǒng)的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:管理信息系統(tǒng);產(chǎn)銷一體化系統(tǒng);冶金企業(yè)

中圖分類號:F407.3 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)20-0029-03

一、概述

管理信息系統(tǒng)是一門研究如何在組織和企業(yè)中應用信息技術,幫助管理人員更有效地利用信息的學科。作為一門學科,它綜合了管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學、行為科學、計算機科學和通信技術等學科的理論,逐步地形成了自己的研究領域。作為一種應用,它是企業(yè)信息化的基礎。管理信息系統(tǒng)的建立、運行和發(fā)展,標志著一個企業(yè)、地區(qū)或國家的管理現(xiàn)代化水平和信息化程度。企業(yè)管理工作的成敗,很大程度上取決于管理決策。而決策的正確與否,在于對信息的掌握。管理信息系統(tǒng)是將各種不同的企業(yè)信息與市場信息進行加工、匯總、分類,并將其分別置于具有不同保密級別和層次的數(shù)據(jù)庫中,使管理決策者能充分地利用信息資源,及時把握市場機遇,更好地組織企業(yè)的物力、人力、資金等資源,進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的人機交互體系。企業(yè)信息化的最終目的是提升企業(yè)的競爭力,提高面向顧客的服務能力。管理信息系統(tǒng)對企業(yè)事業(yè)單位的作用在于加快信息的采集、傳送及處理速度,實現(xiàn)數(shù)據(jù)在全單位的共享,及時地為各級管理人員提供所需的信息,輔助他們決策,從而改善單位的運行效率及效果。通常MIS的實施需要三大要素:系統(tǒng)觀點,數(shù)學的方法,計算機的支持。

國內(nèi)外大型流程制造企業(yè)紛紛投入大量的人力、財力和物力,構架工廠級、公司乃至集團級的信息化系統(tǒng),提高企業(yè)技術創(chuàng)新能力和市場應變能力,增強企業(yè)的綜合競爭力。鋼鐵企業(yè)為了提升其核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的后動力,需要解決好降低成本、提高質(zhì)量和投資決策等問題。因此,采用先進的管理理念,利用信息化、自動化技術進行技術改造,建設鋼鐵企業(yè)的管理信息系統(tǒng),是世界鋼鐵業(yè)普遍重視的研究開發(fā)項目。據(jù)中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會的有關資料顯示:無論是德國的蒂森、英國的英鋼聯(lián)、奧地利的奧鋼聯(lián)、美國的美鋼聯(lián)和伯利恒,還是日本的新日鐵、韓國的浦項以及我國上海的寶鋼、武鋼、首鋼、重鋼等均在良好的基礎自動化的基礎上建立了較為完整的信息系統(tǒng),并在實際運行中為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。

二、管理信息系統(tǒng)在冶金行業(yè)的地位

管理信息系統(tǒng)在各行業(yè)不同的企業(yè)創(chuàng)建了適合自己的信息管理系統(tǒng),不同的企業(yè)選擇的模式不同,構建的方式不一樣。冶金行業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的規(guī)模、自動化基礎的不同,建立了適合自己的信息管理系統(tǒng)。目前,國內(nèi)冶金行業(yè)存在兩種實施產(chǎn)銷一體化的模式:一種是采用“臺灣中鋼的模式”,以中鋼的管理理念為基礎,在中鋼專家的指導下,結合自身特點,自主開發(fā)應用軟件系統(tǒng),其硬件系統(tǒng)采用集中模式,核心軟件開發(fā)平臺大多與中鋼保持一致;另一種是采用國內(nèi)外套裝軟件做二次開發(fā)模式,如SAP、ORACLE、用友等,硬件系統(tǒng)也采用集中模式。以上兩種模式投資巨大,并且在解決適應自身特點的問題時會有非常大的二次開發(fā)量,且存在后期升級維護困難問題。我們在構建重鋼的信息管理系統(tǒng)的時候結合了自身的條件以及投資的規(guī)模建立了適合重鋼的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng),創(chuàng)造出第三種“重鋼模式”。

在構建重鋼的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)解決了系統(tǒng)低投入要求以及公司的生產(chǎn)組織難點。重鋼公司生產(chǎn)模式為小批量、多品種,產(chǎn)品的鋼種550個,不同品種和規(guī)格多達十萬種以上,且批量非常小。用戶每年的訂單多達40 000多個,且70%以上是50噸以下的小額訂單。這種小訂單是寶鋼或武鋼等大中型鋼鐵公司不愿意接受的,面臨激烈的市場競爭,重鋼不得不接受這些小訂單。但依靠傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式根本無法處理如此品種多數(shù)量小的訂單。公司依靠信息化系統(tǒng)提升企業(yè)對市場的響應速度,使企業(yè)在短時間內(nèi)按照訂單要求生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品,且產(chǎn)品成本盡可能低;降低物料半成品占用量,降低成本,提高效益;依靠信息化系統(tǒng)實現(xiàn)整個生產(chǎn)過程的優(yōu)化控制,提高企業(yè)生產(chǎn)能力;信息系統(tǒng)的充分利用、優(yōu)化生產(chǎn)組織、合理調(diào)配資源,即通過產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)充分發(fā)揮現(xiàn)有設備資源的生產(chǎn)潛能,提高生產(chǎn)能力。

三、管理信息系統(tǒng)在冶金行業(yè)的作用

管理信息系統(tǒng)對企業(yè)有著間接的和直接的作用,從間接方面講,它提高了企業(yè)的無形資產(chǎn)和形象的知識含量;從直接方面來講,它通過對企業(yè)管理人觀念、常規(guī)管理活動的作用,提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。管理信息系統(tǒng)通過兩個貢獻來作用管理人的觀念:一是對管理人個人的貢獻,二是對企業(yè)的貢獻。對管理人個人的貢獻是指提高管理人的辦公效率,可從實用和心理兩個方面來考慮,“實用”考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡單、易用和好用,“心理”考慮是指管理信息系統(tǒng)必須滿足管理人的權威感、名譽感和優(yōu)越感。對企業(yè)的貢獻是指信息化必須幫助企業(yè)提高經(jīng)濟效益。這兩個貢獻或貢獻的傾向?qū)⒋偈构芾砣烁淖儗芾硇畔⑾到y(tǒng)的看法,并對其持積極肯定和堅決支持的態(tài)度;進一步,還將啟迪管理人的思維,使管理人把信息技術引入到管理活動的各個方面。主要的作用有以下幾個方面:

1.增強管理功能。管理信息系統(tǒng)有助于管理功能的加強。通過計算機網(wǎng)絡,部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易,上下層之間信息的傳輸更加迅速;總部能更加容易控制分公司的業(yè)務活動,分公司的不透明性因素在減少、決策失誤在減少;更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和其他市場信息,有利于生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制訂;促使把面向人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚰繕说墓芾?充分調(diào)動員工的工作積極性和激發(fā)員工的主觀能動性;實現(xiàn)物流(服務流)、資金流、信息流的統(tǒng)一,改善物流各環(huán)節(jié),邁向零庫存管理;各種參考數(shù)據(jù)唾手可得,領導的決策水平空前提高,能做到“運籌帷之內(nèi),決勝千里之外”。我們在重鋼實施的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng),主要應用軟件包括:銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)、煉鋼系統(tǒng)、中板系統(tǒng)、型鋼系統(tǒng)、高線系統(tǒng)、冷軋系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng),包括企業(yè)信息門戶和辦公自動化兩個主要模塊,提供企業(yè)日常辦公和信息的完整解決方案與軟件平臺,實現(xiàn)無紙化和協(xié)同辦公以及信息共享等。通過產(chǎn)銷系統(tǒng)有效解決多品種、小批量訂單給生產(chǎn)組織造成困難的問題。產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)應用實現(xiàn)了公司從客戶訂單直至最終的訂單完成全過程的信息化、一體化管理,構成了企業(yè)銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術、發(fā)貨等活動的計算機管理閉環(huán),強化和改進公司物資流、資金流、知識流及信息流的集成管理。根據(jù)公司生產(chǎn)小批量、多品種、定制化生產(chǎn)的經(jīng)營特點,建立基于大規(guī)模定制的信息系統(tǒng),實現(xiàn)了生產(chǎn)計劃自動歸并排程,將零星小訂單形成規(guī)?；笊a(chǎn)。

2.提高管理效率。在沒有計算機網(wǎng)絡的時代,要有效地實現(xiàn)跨國域或地域的管理是難以想象的,而今天,通過計算機網(wǎng)絡和運行其上的應用系統(tǒng),可以高效地、便捷地、經(jīng)濟地管理跨國域或地域的子公司。公司總經(jīng)理坐在計算機前可以快速對外地子公司下達指令和及時了解外地子公司當天的運營情況。重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)可以按用戶自定義需求單號、訂單號或生產(chǎn)令號查詢訂單執(zhí)行狀況。建立了訂單實時跟蹤系統(tǒng),減少了物流在各環(huán)節(jié)的滯留時間,加快了生產(chǎn)節(jié)奏,縮短了生產(chǎn)周期和交貨周期,使訂單兌現(xiàn)率同期提高3.7%,大大提高管理效率和管理精細化程度。煉鋼一切坯實現(xiàn)按訂單尺寸自動切割,使公司按訂單組織生產(chǎn)的思路得以實現(xiàn),公司生產(chǎn)組織更為有序,同時大大減少原料尾段產(chǎn)生,降低了生產(chǎn)成本;系統(tǒng)還提供生產(chǎn)經(jīng)營全流程各環(huán)節(jié)查詢、分析、統(tǒng)計的實時信息,將過去專業(yè)技術人員需4、5天才能完成的統(tǒng)計分析工作,提升至目前幾分鐘內(nèi)完成;系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)實現(xiàn)一元化管理,大量實時數(shù)據(jù)依靠系統(tǒng)自動采集,減少人工錄入環(huán)節(jié),大大提高工作效率和數(shù)據(jù)準確性,真正實現(xiàn)共享、實時、高效;采用分布式集成系統(tǒng)平臺,利用微機服務器和并行集群技術,大幅度地降低了系統(tǒng)平臺的投入資金,保護了企業(yè)原有投資,還具有良好的擴展性,極具應用、推廣價值。門戶系統(tǒng)集成了網(wǎng)站、郵件、OA辦公自動化系統(tǒng)和產(chǎn)銷一體化系統(tǒng),實現(xiàn)了公司無紙化和遠程協(xié)作辦公以及單點登陸;該項目通過對公司業(yè)務流程的優(yōu)化、重組和管理模式的改造、變革,構建扎實的企業(yè)管理基礎,實行科學管理,從而提高企業(yè)的整體管理水平,使企業(yè)能更快、更好地適應各種內(nèi)外環(huán)境,提升企業(yè)核心競爭力。

3.引發(fā)組織結構的調(diào)整?？v橫交錯的計算機網(wǎng)絡改變了信息傳遞的方式,使其由階梯層(等級)型逐步變?yōu)樗?自由)型,與信息傳遞方式緊密相連的管理組織結構也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙?組織結構扁平化意味著打破部門之間的界限,任命跨職能部門的任務團隊。同時,高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多,基層作業(yè)者根據(jù)實際情況及時進行決策的機會增多。重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)實現(xiàn)了計劃、物流、質(zhì)量等的一級管理,使原來的生產(chǎn)組織結構進行了優(yōu)化調(diào)整。

4.增加管理手段。計算機網(wǎng)絡以及建立在其上的MRPII或ERP系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和企業(yè)文化的一部分。在重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)中建立了多層次的質(zhì)量、工藝標準體系,實現(xiàn)實時在線工藝指導與公司技術質(zhì)量集中、數(shù)字化管理以及質(zhì)量數(shù)據(jù)的實時、集中管理,將客戶的個性化需求體現(xiàn)在每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,使公司能自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營置于客戶需求的制約下,更好地滿足了客戶需求,提升客戶滿意度。

5.革新管理思想。管理信息系統(tǒng)進行到一定階段必然會引發(fā)企業(yè)管理機制的變革和業(yè)務流程的重組。重鋼的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)本身是一種先進管理思想的載體,它要求企業(yè)進行相應的組織機構的調(diào)整或業(yè)務流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進行“企業(yè)再造”和“管理重塑”。重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)包括計算機、網(wǎng)絡通訊設備等硬件成份,包括操作系統(tǒng)、應用軟件包等軟件成份。并隨著計算機技術和通訊技術的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的內(nèi)容。

參考文獻:

[1] 孫宇,陳杰,蔣曉春.略論制造執(zhí)行系統(tǒng)研究[J].高技術通訊,1999,(10):60-62.

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關鍵詞：會計信息系統(tǒng) 企業(yè)管理 財務處理 作用特點

一、會計信息系統(tǒng)的相關概念

會計信息系統(tǒng)是指用計算機技術采集、存儲、加工、傳輸會計數(shù)據(jù)，完成會計核算任務，并用以為企業(yè)管理、分析、決策提供服務的信息系統(tǒng)。它的發(fā)展歷程包括：手工會計信息系統(tǒng)、電算化會計信息系統(tǒng)、準現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)、現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。其中手工會計信息系統(tǒng)的核心是會計恒等式、會計循環(huán)、會計科目表、分錄和賬簿，其缺點是：處理會計數(shù)據(jù)易出錯、效率低、信息孤島、丟掉了非財務信息，電算化會計信息系統(tǒng)是電子計算機應用于手工會計信息系統(tǒng)之中，該模式正逐步取代手工會計信息系統(tǒng)。電算化會計信息系統(tǒng)橫向擴展。最后形成整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)，縱向發(fā)展并按職能結構可分為會計信息處理系統(tǒng)、會計管理信息系統(tǒng)、會計決策支持系統(tǒng)；而E化標志著現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)模式的開始，它的核心是集成業(yè)務處理、信息處理、實時控制和管理決策，稱其為現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。

二、會計信息系統(tǒng)財務處理程序的特點

將計算機會計數(shù)據(jù)處理和手工會計數(shù)據(jù)處理相比較來看，二者的循環(huán)程序基本相同，但二者差別在：

（1）存儲能力及其介質(zhì)不同。會計數(shù)據(jù)處理均須借助于日記賬、總分類賬、明細分類賬等來完成，但在手工數(shù)據(jù)處理會計中采用的是訂本、活頁、卡片等賬簿，其存儲能力有限，且查找較困難；而計算機會計采用磁盤形式的賬簿，存儲能力大，查找容易。

（2）受人工干預程度不同。計算機會計的一個重要標志是會計數(shù)據(jù)處理的自動化。數(shù)據(jù)一旦進入處理系統(tǒng)后，整個處理過程自動完成，不需要人工干預；而人工出具處理會從原始憑證審核開始，知道編制虧埃及報表均須會計人員完成。

（3）靈活性和適應性不同。人工數(shù)據(jù)處理會計對一些特殊事項，可以依據(jù)合理性和合法性確定其會計處理方法，而計算機會計則無法識別這些非經(jīng)常、非慣例項目的處理。同時人工數(shù)據(jù)處理能不斷適應新情況，如會計改革，但計算機會計則必須投入較大的人力修改程序才能適應新情況。

三、會計信息系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的作用

1.高質(zhì)量的會計信息信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基石。所有者的目標函數(shù)是企業(yè)價值最大化，或者說股東財富最大化，而經(jīng)營者總是背離股東的目標。這種背離表現(xiàn)在兩個方面，即道德風險與逆向選擇。股東在做出采取何種監(jiān)督與激勵的具體方法時必須依賴高質(zhì)量的會計信息，否則肯定會導致決策的失效。在企業(yè)管理過程中，無論股東還是其他利害關系者，都會對財務會計信息的真實性、相關性、完整性和及時性極為關注，這些結論直接或間接地支持了信息使用者的決策和行動。實踐也證明，會計信息質(zhì)量的高低直接關系到企業(yè)管理的成效。

2.會計信息系統(tǒng)為提高企業(yè)管理水平服務和運用會計管理的科學方法，強化企業(yè)經(jīng)營管理有積極地作用?，F(xiàn)階段會計管理同以往相比有著更廣泛、更深刻的內(nèi)涵，現(xiàn)代企業(yè)制度條件下，會計管理方法的運用，為企業(yè)經(jīng)營管理人員制訂經(jīng)營目標、控制經(jīng)濟活動、預測經(jīng)濟前景、進行經(jīng)營決策等提供經(jīng)濟信息。

3.有助于完善CEO 以及執(zhí)行董事的激勵機制和資本市場對公司的監(jiān)控，有效的遏制管理低效率的狀況。CEO和執(zhí)行董事的報酬如何與公司的績效相匹配才能達到最好的激勵效果，是公司制度中倍受矚目的課題。一般認為，高級管理人員的短期激勵應以會計盈余為基礎，長期激勵則以市場價值為基礎。所以，會計盈余的計量也是激勵機制的核心基礎之一。

4.會計信息系統(tǒng)的全過程、全方位核算特點，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益服務。企業(yè)如果想在市場競爭中取勝，就必須對其生產(chǎn)經(jīng)營活動進行科學的預測和決策。而會計信息系統(tǒng)所提供的財務信息則能夠很好地發(fā)揮作用。同時完善的會計信息系統(tǒng)在企業(yè)管理領域發(fā)揮重要作用，會計信息系統(tǒng)為現(xiàn)代企業(yè)管理中強化內(nèi)部約束機制服務?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求建立科學的企業(yè)領導體制和組織管理制度，協(xié)調(diào)所有者、經(jīng)營者和職工之間的關系，形成激勵與約束相結合的管理機制。完善的會計信息系統(tǒng)有利于減少信息不對稱現(xiàn)象，增加企業(yè)管理的透明度，從而達到控制成本、抑制“失效控制”的目的。

5.信息系統(tǒng)在預測、決策中的應用。管理會計的預測領域分為：銷售預測、成本預測、利潤預測和籌資預測，應用了信息系統(tǒng)后，企業(yè)就能夠很好地做出這些預測。預測方法分為定性分析法和定量分析法。定性分析法是依據(jù)相關的知識和經(jīng)驗進行綜合的分析，靠的是“專家系統(tǒng)”功能；定量分析法是指在比較完整掌握相關資料的基礎上，運用相應的數(shù)學模型進行數(shù)據(jù)處理，靠的就是計算機所具有的強大的運算能力。短期經(jīng)營決策是指決策的結果只對企業(yè)近期經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的經(jīng)營決策。具體可以概括為生產(chǎn)決策和定價決策兩大類內(nèi)容，因而分析工作主要著重于對現(xiàn)有資源和條件的充分合理利用，以便發(fā)揮企業(yè)各項資源的效能。只要設置好基本參數(shù)，就可以應用信息系統(tǒng)來進行短期經(jīng)營決策了。

長期投資是指投入大量資金，獲取投資報酬的持續(xù)期間在一年以上的投資。“租賃與借款的決策選擇方法”可以說明信息系統(tǒng)完全勝任在管理會計的長期投資決策分析功能中的應用

6.信息系統(tǒng)在預算管理、控制及考核中的應用。企業(yè)的經(jīng)營管理管理工作始于預算的編制，結束于預算的執(zhí)行分析，所以要做到預算的事前編制、事中控制和事后分析，以實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，同時對各單位的功過是非作出恰如其分的考核評價。信息系統(tǒng)在全面預算的過程中起到兩大作用：一是公文的審批和流轉(zhuǎn)；二是預算的編制、控制和分析。

只要建立一個集成的信息系統(tǒng)，各地的配件工廠都直接通過專線與之相連接，比如在北京的一個倉庫僅僅要發(fā)掉一個電池，都會通過專線直接在總部的庫存中扣除庫存，這樣就可以通過預測和計劃，控制住全國的配件庫存?？梢宰屝畔⑾到y(tǒng)支持多種考核方法，對企業(yè)的各個部門和員工分別按照：成本中心、利潤中心、收入中心、投資中心來考核。比如可以制訂：“上游只將標準成本或費用傳遞到下游，從而實現(xiàn)相對獨立的考核這一基本規(guī)則”，然后通過信息系統(tǒng)對不同的職能部門進行不同的考核。

參考文獻：

[1]陳書勤.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運行管理精要[M].2002-10-24.

[2]張艷.論高校會計信息化建設[N].貴陽學院學報，2007（12）.

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[關鍵詞] 工作流系統(tǒng) 流程引擎 模板設計 表單生成器

中小企業(yè)作為最大的企業(yè)群體,在企業(yè)信息化建設方面存在迫切需求的同時,也對信息化解決方案提出了獨特的要求。一方面中小企業(yè)希望系統(tǒng)能靈活易用,支持快速部署。另一方面又希望信息化服務的價格比較低廉,而且大量傳統(tǒng)中小企業(yè)對軟件的高額開發(fā)和維護成本缺少足夠的認識,這樣在信息化解決方案中盡可能地使用一些輕量級的解決方案。

我們在長期的中小企業(yè)信息化實踐中,逐漸采用了一套微型的工作流系統(tǒng),在開發(fā)和部署輕量級的前提下,為中小企業(yè)的信息化保留了足夠的靈活性和可用性。微型工作流系統(tǒng)同樣提供了比較完整的工作流體系結構,主要包括:數(shù)據(jù)存儲,流程引擎,表單生成器,可視化流程設計器。

一、數(shù)據(jù)存儲設計

工作流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲設計主要考慮流程數(shù)據(jù)存取模型,即如何組織流程模板中定義的數(shù)據(jù),如何存取流程數(shù)據(jù)。設計的另外一個方面是設計工作流系統(tǒng)本身運行所需要的其他數(shù)據(jù)。

1.數(shù)據(jù)存儲設計概述

數(shù)據(jù)存儲設計中對工作流系統(tǒng)必不可少的數(shù)據(jù)表分為三個部分:

(1)組織機構表

(2)流程系統(tǒng)支撐表

流程注冊表:存放目前系統(tǒng)中部署的流程及其信息;

流程任務表:存放系統(tǒng)中所有的流程任務;

通知信息表:存放系統(tǒng)郵件,系統(tǒng)通知等;

流程角色表:存放所有流程中的角色;

角色用戶映射表:存放角色映射的具體用戶。

(3)流程數(shù)據(jù)表

流程數(shù)據(jù)表:流程數(shù)據(jù)表用來存放已部署流程的流程數(shù)據(jù);

簽批數(shù)據(jù)表:存放所有流程簽批數(shù)據(jù)。

2.流程數(shù)據(jù)存取模型

流程支持的數(shù)據(jù)類型很多,為了增加系統(tǒng)的靈活性,系統(tǒng)通過配置文件來決定數(shù)據(jù)類型在流程數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建時使用的數(shù)據(jù)字段類型。這個特性還可以規(guī)避數(shù)據(jù)庫類型對系統(tǒng)的限制,在部署不同數(shù)據(jù)庫時可以修改該配置文件來映射到該數(shù)據(jù)庫的自動類型定義。比如使用Oracle數(shù)據(jù)庫時可以如下定義:

text = varchar2(500)

list = varchar2(32)

其中等式左邊是模板中使用的數(shù)據(jù)類型,右邊是創(chuàng)建流程數(shù)據(jù)表時使用的數(shù)據(jù)庫字段類型。

二、模板系統(tǒng)

模板是表達流程的載體,其表達能力,擴充能力和可讀性在微型工作流應用中顯得非常重要。我們采用XML標注語言作為模板描述語言。XML目前在數(shù)據(jù)交換,配置文件等應用方面應用非常廣泛,幾乎所有的開發(fā)平臺都很好的支持XML,同時XML作為標注語言非常易于擴充,方便編輯和部署。模板系統(tǒng)包括兩個大的方面:流轉(zhuǎn)關系和數(shù)據(jù)描述。

為了方便說明,下面是截取的模板的DTD片段:

流程模板中定義如下關系:順序,并行,條件分支,跳轉(zhuǎn)。

Sequence:定義順序關系。

Parallel:定義并行關系。

If:定義條件分支。

任務包括兩種:task元素定義人工執(zhí)行任務, agent元素定義各種自動執(zhí)行的任務,而且可以通過agent元素擴展流程中的各種個性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通過定義不同的agent元素,引入到工作流定義中:操作外部業(yè)務數(shù)據(jù),Email發(fā)送,短信提醒,文件操作等。

三、流程引擎

引擎作為系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的核心,我們可以將引擎系統(tǒng)分為如下三個主要部分:模板加載器,流程管理器,流程驅(qū)動器。

1.模板加載器

模板加載器的功能是分析模板文件,將模板配置的流程變?yōu)閮?nèi)部模型存儲在流程管理器中。由于流程支持流轉(zhuǎn)方式的嵌套,比如并行流作為順序流的一個環(huán)節(jié),而條件分支流又作為并行流的一個環(huán)節(jié)。引擎內(nèi)部使用樹結構作為流程內(nèi)部的存儲實體,下面是一個內(nèi)部存儲結構的示意圖:

圖流程內(nèi)部存儲結構(Inter-Structure Of Workflow Template)

從圖中可以看出,該存儲結構是一種遞歸的形式,所以模板的解析算法也采用了遞歸的方法。

2.流程管理器

流程管理器主要完成已配置流程的內(nèi)部模型維護和管理。系統(tǒng)啟動時會有一個加載所有已配置模板的過程,在該過程中模板加載器會將所有的模板進行解析和轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換完成的內(nèi)部模型注冊到流程管理器中,流程管理器保證和維護了流程模板的最新版本在內(nèi)存中的映像。

3.流程驅(qū)動器

流程驅(qū)動器的主要功能是按照流程內(nèi)部模型驅(qū)動流程實例流轉(zhuǎn)。通過上述的內(nèi)部模型存儲結構可以看出,流程內(nèi)部模型是一個樹狀結構,所有的葉節(jié)點是可執(zhí)行環(huán)節(jié),非葉節(jié)點是邏輯控制的容器類節(jié)點。

流程驅(qū)動器也采用單體模式設計,所有操作都是線程安全的。

四、表單生成器

表單生成器解決工作任務執(zhí)行時如何創(chuàng)建給用戶的工作表單的問題,主要包含兩個大的方面:表單布局和表單數(shù)據(jù)操作。表單布局是小型工作流系統(tǒng)和大型工作流系統(tǒng)的重要區(qū)別之一。本系統(tǒng)的表單布局和大型工作流系統(tǒng)有如下重要區(qū)別:

1.用戶不能自定義表單布局,僅僅能在模板中通過Style屬性控制控件樣式;

2.用戶不能添加自定義的圖形,圖標等內(nèi)容;

3.省略平成了整個系統(tǒng)的開發(fā),采用技術完成了表單生成器。整個系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)模為10個人月,在實踐中取得了很好的效果,下面是實踐中的具體情況:

1.企業(yè)規(guī)模:600人

2.部署流程規(guī)模:40個

3.流程平均部署時間:3天

4.日均處理流程數(shù):> 120個

5.日均處理任務數(shù):> 1000個

用戶通過部署工作流系統(tǒng)大大縮短了流程的部署時間,同時大大降低了開發(fā)和擁有成本。

參考文獻:

篇4

【關鍵詞】 急性左心衰; 機械通氣; 血液透析; 應用分析

急性左心衰是臨床常見急危重癥，常因嚴重心源性肺水腫導致急性呼吸衰竭，嚴重低氧血癥，危及生命。往往單純強心、擴管、利尿、高流量給氧、無創(chuàng)通氣的治療措施難以湊效。此時，有創(chuàng)通氣能顯著改善肺水腫，糾正低氧血癥，提高救治效果，已得到臨床共識[1]。但對于有些重癥患者，由于有效循環(huán)血量減少，腎臟持續(xù)低灌注狀態(tài)，或者患者本身存在腎功能不去，導致少尿或無尿，使嚴重肺水腫治療更加困難，死亡率較高[2]。因此，需要采取更加積極有效的手段提高搶救成功率。我科采用有創(chuàng)通氣聯(lián)合血液透析超濾脫水救治重癥左心衰患者，取得滿意療效，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我科2006年4月～2010年4月期間救治的急性左心衰患者23例，其中男16例，女7例，年齡23～65歲，所有患者均符合以下所有條件：① 雙肺滿布濕羅音，大量泡沫痰; ② 嚴重低氧血癥(PO2

1.2 治療方法

所有患者入科時均極度呼吸困難，口鼻冒出大量粉紅色或白色泡沫痰，紫紺，雙肺滿布濕羅音。立即常規(guī)予以半靠臥位，吸氧、擴張血管、強心、利尿等治療，同時緊急氣管插管(經(jīng)口或經(jīng)鼻)，應用紐邦740呼吸機，采用容量切換SIMV模式，予以嗎啡、力月西等鎮(zhèn)靜。觀察尿量、SaO2、BP、HR，每半小時監(jiān)測動脈血氣。經(jīng)上述治療1小時癥狀無改善，緊急行床邊血液透析超濾脫水治療，采用德國貝朗公司生產(chǎn)的白聚砜膜透析機。透析液為碳酸氫鹽，透析液鈉濃度為140mmol/L，透析時間為2～3小時，脫水量為1500～2000Ml。其中12例患者透析前已有心源性休克(血壓

1.3 監(jiān)測指標

① 心電血壓監(jiān)測：血壓SaO2、BP、HR、R 等;② 肺部濕羅音及紫紺變化;③ 動脈血氣分析。

1.4 病情好轉(zhuǎn)指標

患者生命體征恢復正常，神智轉(zhuǎn)為清醒，呼吸困難改善，肺部濕羅音減少至1/3以下肺野，動脈血氣分析基本恢復正常。

1.5 統(tǒng)計學處理

計量資料采用SPSS11.0軟件分析，計量資料以均數(shù)±標準差(±s)表示，透析治療前后各指標間采用t檢驗。

2 結果

經(jīng)上述治療，經(jīng)機械通氣癥狀無改善的患者，立即行血液透析治療，23例患者中19例患者肺水腫癥狀明顯改善，肺部濕羅音減少，低氧血癥得到糾正(表1)。死亡4例中室壁瘤形成2例，風濕性心臟病瓣膜病變1例，擴張性心肌病1例，均為心臟本身器質(zhì)性病變過于嚴重，心衰無法逆轉(zhuǎn)有關，其唯一出路是心臟移植。表1 23例左心衰患者血液透析前后各項參數(shù)變化情況

3 討論

急性左心衰竭導致急性肺水腫時，肺毛細血管靜水壓急劇升高，肺血管壁通透性增加，大量血管內(nèi)漿液甚至細胞成分外滲至肺間質(zhì)和肺泡內(nèi)，引起肺泡通氣和換氣功能障礙，從而導致嚴重低氧血癥，CO2潴留。嚴重低氧血癥進一步導致心肌功能損害，并使肺血管床痙攣，肺瘀血加重，肺毛細血管壓進一步增加，肺順應性下降，通氣/血流比值失調(diào)加劇，使心功能進一步惡化。如此惡性循環(huán)，病情可在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，患者會在短時間內(nèi)出現(xiàn)意識障礙，心源性休克，呼吸衰竭甚至心跳、呼吸驟停死亡。有創(chuàng)正壓機械通氣可迅速有效減輕肺水腫，緩解呼吸困難，糾正低氧血癥，使心衰癥狀改善。其機制可能為PEEP可使胸腔內(nèi)負壓減少或消失，靜脈壓增高，導致周圍靜脈和中心靜脈之間壓力差減少，使回心血量減少，左心負荷下降;肺泡通氣增加，通氣/血流比值改善，肺泡動脈血氧分壓差減少，肺順應性增加，肺通氣做功減少，降低了肌體氧耗量，減少了腎上腺素、兒茶酚胺的分泌。此外，在急性左心衰時，由于有效循環(huán)血量減少，腎臟持續(xù)低灌注狀態(tài)，腎血流量急劇減少，導致腎排鈉能力下降;以及交感神經(jīng)、腎素血管緊張素系統(tǒng)等神經(jīng)體液因素的左右，腎臟對鈉和水的調(diào)節(jié)發(fā)生障礙，導致患者在常規(guī)應用強心、利尿、擴管的治療下，仍持續(xù)少尿或者無尿，使急性肺水腫無法糾正。機械通氣在一定程度上可改善肺水腫，糾正呼吸衰竭，改善心功能。但如機械通氣仍不能有效改善癥狀，需緊急心血液透析超濾脫水治療挽救患者生命。血液透析超濾可使靜脈回心血量迅速有效減少，減低了心前后負荷，心室充盈壓與室壁張力下降，從而使肺水腫和心功能得到改善。但在血液透析治療中，應結合患者個體狀況，調(diào)整脫水速度。特別是已經(jīng)有心源性休克患者，應使休克基本糾正方能行血液透析。通過以上分析認為，血液透析在治療危重急性心衰中，特別是對于急性肺水腫合并少尿或無尿的危重患者，是一種安全有效的措施。

參考文獻

1王繼芹，孫克玉，蔡振林，等.機械通氣在治療急性左心衰中的應用價值研究.中國急救醫(yī)學，2004，24(2)：61～63.

2 杜林林，盧中秋，等.不同機械通氣在急性左心衰竭的臨床應用效果觀察.醫(yī)學研究雜志，2008，37(2 )：68～70.

篇5

關鍵詞：信息生態(tài)理論;企業(yè)信息系統(tǒng);開發(fā);實施

企業(yè)信息系統(tǒng)作為重要環(huán)節(jié)，為我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和信息化建設提供重要保障。面對信息化浪潮，綠色生態(tài)意識隨之產(chǎn)生并延伸至社會各領域中，生態(tài)觀念日趨深入人心。在這樣的背景下，改變傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，更新傳統(tǒng)管理思想，建立基于信息生態(tài)理論的企業(yè)信息系統(tǒng)勢在必行。

1運用信息生態(tài)理論開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的必要性

（1）信息生態(tài)理論提供了重要的理論基礎。信息生態(tài)學借助現(xiàn)代信息技術為社會呈現(xiàn)信息生態(tài)系統(tǒng)的相應規(guī)律，其能夠在復雜的社會環(huán)境中實現(xiàn)對信息的優(yōu)化管理[1]?；谄渥陨淼奶攸c，信息生態(tài)學理論對社會信息進行系統(tǒng)把握，引導企業(yè)信息化建設的方向，為企業(yè)信息化建設奠定理論基礎。（2）有利于促進企業(yè)內(nèi)部和外部信息的交流與傳遞。隨著全球信息化格局的形成，企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的置身于整個信息環(huán)境之中，內(nèi)部與外部的信息交流與傳遞效力直接影響到企業(yè)信息化發(fā)展水平[2]。在企業(yè)信息化建設過程中融入信息生態(tài)學理論有利于形成信息重復利用與共享的優(yōu)勢，提高信息的利用效率，進而促進企業(yè)信息系統(tǒng)生態(tài)化運行。

2基于信息生態(tài)理論的企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)措施

（1）進行宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃。基于信息生態(tài)理論的指導，企業(yè)信息系統(tǒng)的設計必須在結合自身實際情況的基礎上充分考慮信息系統(tǒng)的整體性與生態(tài)性，采取有效措施保證對其進行宏觀規(guī)劃與設計[3]。例如在某大型企業(yè)信息系統(tǒng)設置過程中，考慮到部門及工作流程的復雜性，充分借鑒“以人為本”思想的指導，將宏觀規(guī)劃與設計大致分為三個部分：首先進行整體規(guī)劃與設計，將企業(yè)整體信息和信息人納入到企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)之中，進行整體把握；其次進行部門規(guī)劃與設計，在各部門內(nèi)部普及生態(tài)觀念，制定針對性較強的信息生態(tài)化子系統(tǒng)，并將各個部門的子系統(tǒng)進行有效連接，保證公司信息交流的暢通性；最后進行流程規(guī)劃與設計，將上述建立的子系統(tǒng)規(guī)劃建設成為具有較高生態(tài)性的信息層，并利用先進的技術判斷信息系統(tǒng)與企業(yè)所處的信息環(huán)境是否協(xié)調(diào)。（2）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息交流途徑。在企業(yè)信息系統(tǒng)建設與發(fā)展過程中，信息處于不斷流通與更新的狀態(tài)，在這樣的運行下形成信息生態(tài)系統(tǒng)橫向和縱向發(fā)展的信息生態(tài)鏈，在信息交流與共享過程發(fā)揮著重要的作用[4]。例如在信息生態(tài)系統(tǒng)開發(fā)過程中必須注重信息交流途徑的建立與優(yōu)化，以橫向和縱向的生態(tài)鏈為基礎，結合企業(yè)的資金流、客戶流和生產(chǎn)流的運營情況，利用鏈條的循環(huán)性增強系統(tǒng)的調(diào)節(jié)能力。（3）發(fā)揮信息人的作用。在企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中，忽略了信息人的重要性。在信息生態(tài)理論的指導下，這樣的管理模式顯示出其固有的弊端，不適合信息生態(tài)環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的建立，因此必須依據(jù)業(yè)務需要設定信息技術的重要性，著重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)信息人的作用[5]。在企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，充分把握信息人的優(yōu)質(zhì)性，并在此基礎上增強其多樣性。

3基于信息生態(tài)理論的企業(yè)信息系統(tǒng)實施措施

（1）創(chuàng)新管理模式。管理模式在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)信息系統(tǒng)的實施在一定程度上深受管理模式的影響，只有切實提高管理模式的有效性，使其與社會發(fā)展趨勢相適應，并能充分維護企業(yè)自身利益，才能夠為企業(yè)信息系統(tǒng)的實施奠定管理層面的基礎。企業(yè)在進行管理模式調(diào)整過程中可借鑒國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況，創(chuàng)新管理理念，為企業(yè)管理注入新的因素。同時，企業(yè)適當?shù)卣{(diào)整其組織結構形態(tài)，在保證業(yè)務正常運轉(zhuǎn)的情況下，利用信息技術調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結構的合理性，以此確保其更加靈活與有效發(fā)展。（2）加強戰(zhàn)略部署。戰(zhàn)略部署是企業(yè)信息系統(tǒng)實施的有效保障，面對當前瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)必須做好全局把控，以有效的戰(zhàn)略部署保證整個信息系統(tǒng)的平穩(wěn)有效運轉(zhuǎn)。例如在企業(yè)信息系統(tǒng)實施過程中加強反饋調(diào)節(jié)系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)，定期對信息系統(tǒng)反饋的相關信息進行總結與分析，明確企業(yè)發(fā)展規(guī)律，結合外部信息環(huán)境的特點變革企業(yè)內(nèi)部的不合理因素，從而形成良性的企業(yè)信息系統(tǒng)。（3）確定適宜的企業(yè)生態(tài)位。在信息生態(tài)理論的影響下，企業(yè)為了自身的有效發(fā)展必須避免各生態(tài)因子或因素的不統(tǒng)一情況，在此基礎上為自身發(fā)展創(chuàng)造更好的空間條件。企業(yè)在其發(fā)展過程中可綜合考慮各方面因素，選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)生態(tài)位，促進各生態(tài)因子或因素的協(xié)調(diào)發(fā)展。例如可選擇區(qū)域大環(huán)境生態(tài)位，由于企業(yè)的發(fā)展受到區(qū)域范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟、自然等環(huán)境影響，因此在信息系統(tǒng)的實施過程中必須綜合考慮自身特點，結合預期環(huán)境因素，選擇適合自己發(fā)展的生態(tài)位，同時要考慮到企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成需要一個漫長的過程，因此必須著眼現(xiàn)實，在形成自身競爭優(yōu)勢的基礎上選擇合適的生態(tài)位。

4結束語

綜上所述，面對激烈的市場競爭和信息化浪潮，企業(yè)在發(fā)展過程中需要意識到企業(yè)信息化系統(tǒng)開發(fā)及實施中存在的相應信息生態(tài)問題，以信息生態(tài)理論為依托，采取有效的措施建設基于信息生態(tài)理論的企業(yè)信息系統(tǒng)，在宏觀規(guī)劃的前提下注重信息生態(tài)環(huán)境下信息系統(tǒng)開發(fā)的作用，并創(chuàng)新管理模式，加強戰(zhàn)略部署，在此基礎上確定企業(yè)生態(tài)位，推動企業(yè)信息系統(tǒng)建設良性發(fā)展。

參考文獻：

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[2]陳海濤,馬艷麗,陳博.信息生態(tài)系統(tǒng)演化研究回顧[J].情報科學,2014(02):157-161.

[3]劉捷萍,李斌寧.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展與供應鏈金融信息生態(tài)系統(tǒng)建設研究[J].中國商論,2015(32):173-175.

[4]趙興晨,逯浩.基于信息生態(tài)理論的現(xiàn)代信息服務模式研究[J].經(jīng)營者,2015(06):79-80.

篇6

[關鍵詞]中小企業(yè)信息系統(tǒng)；制度問題；分析與對策

一、問題的提出及文獻綜述

隨著我國中小企業(yè)開始實現(xiàn)信息化管理，運用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產(chǎn)進行管理，一方面，提高了企業(yè)管理的效率和科學性，使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實際的運行中不可避免的引發(fā)各種問題，其中包括信息安全性的問題，即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用，而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重，例如：電子商務公司，如果網(wǎng)站出現(xiàn)故障，每天的損失會高達數(shù)額人民幣，所以如何保障信息系統(tǒng)的安全，使其得到安全的控制，對于企業(yè)來說已經(jīng)變的非常重要。目前，在我國的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構建中，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位，所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應遲鈍，不能使管理者及時得到有效的信息，使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果，因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全，加強中小企業(yè)信息的測控是非常必要的。

在目前關于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面，涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如：楊斌、費同林(2002)，趙宏中（2005），劉仁勇，王衛(wèi)平（2007），在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設方面提到了制度設計方面，但是沒有把其作為一個研究重點，其他一些相似的文獻基本是從技術角度探討。從中小企業(yè)實際的成本收益考慮，一般來說，由于運用的相應技術不是很高，基本都是基礎的軟件系統(tǒng)，所以有必要對中小企業(yè)面臨的制度方面進行詳細的分析。

二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

首先，根據(jù)Laudon對企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅，按照來源分為六類：硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務及設備被偷盜，這些都是中小企業(yè)面臨的問題，但Laudon從單個信息系統(tǒng)的角度進行分析，卻沒有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進去，在我國中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設上許多企業(yè)盡管設置了制度，但很大程度上都是形同虛設或者是制度管理存在缺失，容易導致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實際操作上面臨效率和安全的問題，下面具體從制度方面進行分析：

在中小型企業(yè)中，存在著正式制度與非正式制度，正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排，主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等；非正式制度，是人們在長期的社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念，是形態(tài)等對人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則，是那些對人們行為的不成文的限制。

（一）正式制度的分析

在中小企業(yè)中，正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面，根據(jù)我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，也只是從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)的安全，對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定，并沒有對企業(yè)的實際業(yè)務中發(fā)生的關于信息系統(tǒng)自身安全進行風險標準規(guī)定，也沒有一套正確引導進行風險防范的標準規(guī)定，所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā)，所以各企業(yè)的標準不一，導致安全隱患存在比較大。

從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說，一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度，包括維護、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定，在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患，并能夠及時有效的進行相應信息的反饋，對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于中小企業(yè)來說，由于企業(yè)自身比較小，相應的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護也是誰操作誰負責，這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對比較落后，或者根本起不到效率作用。

再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范，卻由于監(jiān)管不到位，主要是由于中小企業(yè)的機構比較小，維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成，所以容易導致即使有制度，也難以執(zhí)行，這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全的主要原因。

（二）非正式制度的分析

在非正式制度中，意識形態(tài)處于核心地位，它不僅蘊含價值關鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風俗習性，而且在形式上構成某種非正式制度的“先驗”模式。所以從這個角度上來說，公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運行效果。

在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識不強，對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈，信息操作員經(jīng)常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng)，只是在當其產(chǎn)生問題時才處理，這樣很容易導致企業(yè)數(shù)據(jù)損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。

在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響，對信息反饋報告在效率方面也會產(chǎn)生一定的負面作用，主要原因是領導層的要求不嚴格，操作人員的報告提交不及時等因素所致，因此非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

三、加強信息管理系統(tǒng)管理制度建設的對策

在加強制度建設中，主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設、企業(yè)信息制度的設置與執(zhí)行，再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變?nèi)齻€層次來考慮。

（一）首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中，不僅應該對信息交換中安全問題進行規(guī)范，而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達到安全的最低標準，這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值，不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準，而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。

（二）在制度設定層面，加強中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化，也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中，信息系統(tǒng)管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、 操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等，并嚴格按照制度實施獎懲，從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

（三）培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，除了領導層要高度重視外，設立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務流程的復合型信息主管職位，也是非常關鍵的。在國外大學、大企業(yè)的CIO（首席信息主管），相當于企業(yè)級的領導，直接參與企業(yè)的重大問題決策。 一個合格CIO，既能充分調(diào)動網(wǎng)絡技術人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時為領導提供參考意見，起到了很好的監(jiān)督作用，并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，因此在中小企業(yè)中也設立這樣一個職位，從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。

（四）加強信息系統(tǒng)人員的培訓，使其對計算機信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員，定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。

四、結論

在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，很大問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的，所以在企業(yè)內(nèi)部加強其監(jiān)管，使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的，其次就是加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使其能夠具有很好的業(yè)務水平，使信息管理系統(tǒng)得到很好的運行，并能夠使管理層及時了解到企業(yè)的信息，保證企業(yè)的順利運行；最后完善國家信息管理系統(tǒng)法律，是保證企業(yè)信息制度建立的重要標準，使中小企業(yè)達到基本的信息系統(tǒng)風險管理水平，從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護。

參考文獻

[1]Kenneth C.Laudon Jane P.Laudon.管理信息系統(tǒng)－管理數(shù)字化公司（第8版）[M]北京：清華大學出版社，2005年：501-538

[2]王霞，張永，彭智才，如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全[J]，資源方法，2004(9):54-55

[3]劉仁勇，王衛(wèi)平，企業(yè)信息安全管理研究[J].學術研究，2007(6):113-115

篇7

關鍵詞:中小企業(yè);信息系統(tǒng);制度問題;分析與對策

一、問題的提出

隨著我國中小企業(yè)開始實現(xiàn)信息化管理,運用信息系統(tǒng)來對企業(yè)生產(chǎn)進行管理,一方面,提高企業(yè)管理效率和科學性,使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲、財務、成本、控制都得到大幅度改善;另一方面,在實際運行中不可避免地引發(fā)各種問題,其中包括信息安全性問題,即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用,而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重,例如,電子商務公司網(wǎng)站出現(xiàn)故障,每天損失將數(shù)額巨大。如何保障信息系統(tǒng)安全,對于企業(yè)來說非常重要。目前,我國中小企業(yè)中,經(jīng)常由于信息管理系統(tǒng)內(nèi)部制度不完善和管理疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)監(jiān)管不到位,出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或者數(shù)據(jù)信息反應遲鈍,使管理者不能及時得到有效的信息,因此保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全是非常必要的。

目前,關于中小企業(yè)信息系統(tǒng)的文章主要集中在如何構建中小企業(yè)信息系統(tǒng),涉及信息系統(tǒng)管理制度則很少,或在構建中提到制度設計,但沒有作為一個研究重點,其他相似文獻基本是從技術角度探討。從中小企業(yè)實際成本收益考慮,由于運用相應信息技術不高,都是基礎軟件系統(tǒng),因此有必要對中小企業(yè)面臨的信息管理制度進行詳細分析。

二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

根據(jù)Laudon的觀點,企業(yè)信息系統(tǒng)面臨的威脅按照來源分為六類:硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務及設備被偷盜,都是中小企業(yè)面臨的問題,但Laudon僅從單個信息系統(tǒng)角度進行分析,沒有把企業(yè)信息管理系統(tǒng)的制度考慮進去。我國許多中小企業(yè)信息系統(tǒng)建設上盡管設置了制度,但很大程度上都是形同虛設或者存在缺失,容易導致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實際操作上面臨效率和安全的問題,下面具體從制度方面進行分析。

在中小型企業(yè)中,存在著正式制度與非正式制度。正式制度是人們有意識建立起來并以正式方式加以確定的各種制度,主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等;而非正式制度,是人們在長期社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念,是形態(tài)等對人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則,是對人們行為不成文的限制。

(一)正式制度分析

在中小企業(yè)中,正式制度包括國家信息系統(tǒng)法律規(guī)定和企業(yè)信息管理制度方面,我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)安全,而對于企業(yè)自身信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)可根據(jù)自身情況自行制定,并沒有對企業(yè)實際業(yè)務中關于信息系統(tǒng)安全進行規(guī)定,所以中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全法規(guī)制度的建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā),各企業(yè)的標準不一。

從企業(yè)建立信息管理制度來說,一般大型企業(yè)有明確規(guī)定制度,包括維護、人員素質(zhì)等方面都有明確規(guī)定,能夠有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患,并能夠及時進行相應信息反饋,對企業(yè)信息安全起到積極作用。而對于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)自身比較小,信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏,只能根據(jù)自身人員情況來確定其系統(tǒng)的安全程度。其次在效率方面,由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規(guī)范,信息交換、反饋也相對比較落后。再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范,卻監(jiān)管不到位,主要是中小企業(yè)的機構比較小,維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成,容易導致有制度也難以執(zhí)行,這是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全的主要原因。

(二)非正式制度分析

在非正式制度中,意識形態(tài)處于核心地位,它不僅蘊含價值觀念、倫理規(guī)范、道德觀念和風俗習性,而且在形式上構成某種非正式制度的“先驗”模式。公司員工的思想和傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)信息管理系統(tǒng)運行效果。

在中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)中,由于員工意識不強,對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈,信息操作員經(jīng)常沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng),只在產(chǎn)生問題時才處理,很容易導致企業(yè)數(shù)據(jù)損失,如信息備份不完全的話,可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

三、加強信息管理系統(tǒng)管理制度建設的對策

在加強制度建設中,主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設、企業(yè)信息制度的設置與執(zhí)行,再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變?nèi)齻€層次來考慮。

第一,首先在我國信息管理系統(tǒng)法律規(guī)范中,不僅應該對信息交換中安全問題進行規(guī)范,而且公司對其管理系統(tǒng)的安全達到最低標準,這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值,不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準,而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。

第二,加強中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中,信息系統(tǒng)管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等,并嚴格按照制度實施獎懲,從企業(yè)內(nèi)部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

第三,企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)領導層要高度重視,并應設立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務流程的復合型信息主管職位。在國外大學、大企業(yè)的CIO(首席信息主管),相當于企業(yè)級的領導,直接參與企業(yè)重大問題決策。一個合格的CIO既能充分調(diào)動網(wǎng)絡技術人員的積極性,又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局,隨時為領導提供參考意見,對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用,因此在中小企業(yè)中也應設立CIO職位,使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。

第四,加強信息系統(tǒng)人員培訓,使其對計算機信息系統(tǒng)操作、安全等方面了解能夠熟練掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員,定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓,有助于其了解信息系統(tǒng)最新發(fā)展,使其不斷了解信息系統(tǒng)安全重要性,使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善,從而減少非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。

四、結論

在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中,很多問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的,在企業(yè)內(nèi)部加強其監(jiān)管,使中小企業(yè)信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的。另外,加強員工的素質(zhì)培養(yǎng),使其能夠具有很好的業(yè)務水平,使信息管理系統(tǒng)得到很好的運行,并能夠使管理層及時了解到企業(yè)的信息,保證企業(yè)的順利運行。完善國家信息管理系統(tǒng)法律,是保證企業(yè)信息制度建立的重要標準,使中小企業(yè)達到基本信息系統(tǒng)風險管理水平,從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好保護。

參考文獻:

1、KennethC,LaudonJaneP,Laudon.管理信息系統(tǒng)――管理數(shù)字化公司(第8版)[M].清華大學出版社,2005.

2、王霞,張永,彭智才.如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全[J].資源方法,2004(9).

3、劉仁勇,王衛(wèi)平.企業(yè)信息安全管理研究[J].學術研究,2007(6).

篇8

近年來上海機場一直從事機場可持續(xù)發(fā)展的管理實踐，從信息系統(tǒng)管理角度對機場可持續(xù)發(fā)展的需求不斷增加。在從機場可持續(xù)發(fā)展管理實施上，首先應將機場的眾多信息系統(tǒng)進行整合。企業(yè)信息系統(tǒng)整合目的是將企業(yè)的多個應用系統(tǒng)進行相互連接以實現(xiàn)多應用系統(tǒng)的交互協(xié)作，充分利用信息資源實現(xiàn)企業(yè)信息共享，消除企業(yè)IT系統(tǒng)內(nèi)的信息孤島現(xiàn)象。從而促進機場可持續(xù)發(fā)展管理的協(xié)同管理作用。

企業(yè)信息系統(tǒng)整合涉及的內(nèi)容較多，包括平臺集成、標準集成、數(shù)據(jù)集成、應用集成以及業(yè)務過程集成，因此，企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務的自動化提供了保障。但是，企業(yè)信息系統(tǒng)整合不僅是企業(yè)面臨的一個技術問題，同時也是企業(yè)管理問題和企業(yè)組織問題。在企業(yè)信息系統(tǒng)集成的實施過程中，涉及到多系統(tǒng)的整合，尤其是進行到業(yè)務級的整合時，經(jīng)常會發(fā)生業(yè)務流程的重組，因此企業(yè)信息系統(tǒng)的實施必須重視業(yè)務流程重組（Business Process Reengineering，簡稱BPR）。

BPR最早是由哈佛大學的Michael Hammer博士提出，他認為，“企業(yè)追求業(yè)務流程變革的根本性和徹底性，是希望取得成本、質(zhì)量、服務和速度方面的顯著性改善”。經(jīng)過多年來的不斷的完善和補充，目前，BPR的基本內(nèi)涵被定義為，以流程運作為中心，徹底擺脫傳統(tǒng)組織分工的束縛，提倡以面向客戶、以面向組織變通、以面向員工授權及正確運用信息技術的流程模式，從而達到快速適應市場變化的目的，其中包括業(yè)務提升、業(yè)務優(yōu)化、業(yè)務改造等。

BPR主要是針對企業(yè)業(yè)務流程進行優(yōu)化，而企業(yè)信息系統(tǒng)整合同樣也涉及到企業(yè)業(yè)務流程的變革。企業(yè)信息系統(tǒng)整合是將基于各種不同平臺、用不同方案建立的異構應用集成起來的一種方法和技術，是將業(yè)務流程、軟件、標準以及硬件整合起來，從而使兩個或更多的企業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。

2.企業(yè)信息系統(tǒng)整合與流程變革分析

企業(yè)信息系統(tǒng)集成的需求主要來自企業(yè)的BPR實施。實施BPR目是要打破部門間原有的條塊分割和信息相對孤立的困境，形成合理、高效、協(xié)作的業(yè)務流程，而這一過程涉及到企業(yè)內(nèi)部部門原有的“信息孤島”的連接與集成問題，企業(yè)信息整合系統(tǒng)技術正是解決企業(yè)之間系統(tǒng)無縫集成提供了一種良好的技術解決方案[1]。企業(yè)實施企業(yè)信息系統(tǒng)要以BPR的實施為向?qū)?，同時，企業(yè)信息系統(tǒng)的實施進一步推動BPR的實施，可以說脫離業(yè)務流程的企業(yè)信息系統(tǒng)整合與集成是完全沒有意義的，二者的實施共同促進了企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化[2]。

（1）業(yè)務流程重組將全面關注業(yè)務流程的優(yōu)化

業(yè)務流程重組強調(diào)的是“組織為流程而定”，打破“忽視企業(yè)整體目標”的原始觀念。

BPR主張企業(yè)的業(yè)務以“業(yè)務流程”為中心，而不是以一個各的專業(yè)職能部門為中心。業(yè)務流程重組事實上是整體系統(tǒng)的思想在企業(yè)重組業(yè)務流程中的具體實施，其注重強較的是系統(tǒng)流程的優(yōu)化，強較全局最優(yōu)。從整體的目標出發(fā)考慮全局最優(yōu)，設計與優(yōu)化企業(yè)流程中的各項活動，進而消除本位主義及利益分散主義的原始錯覺。目前我國大多數(shù)企業(yè)實施信息系統(tǒng)整合所面臨的困難正是本位主義及利益分散主義，因此，BPR在一定意義上為企業(yè)信息系統(tǒng)整合的成功實施掃清障礙[1]。

（2）企業(yè)信息系統(tǒng)整合可協(xié)調(diào)分散與集中矛盾

借助企業(yè)信息系統(tǒng)整合，企業(yè)可在最大限度地實現(xiàn)信息實時共享的基礎上實現(xiàn)集成化管理。建立實時、集約化管理模式及可共享資源的應用系統(tǒng)，使業(yè)務所需信息能夠完整的、一次性的獲取，并以此促成各種各樣的分散資源有機整合，使應用系統(tǒng)為企業(yè)運營提供全方位的服務

（3）業(yè)務流程重組對運用企業(yè)信息系統(tǒng)整合改造企業(yè)經(jīng)營狀況及提升企業(yè)競爭力，起著非常積極的作用

業(yè)務流程重組通過確診業(yè)務流程缺陷，進而實現(xiàn)對現(xiàn)行管理體制及職責劃分進行改革，為企業(yè)信息系統(tǒng)整合的實施創(chuàng)造有利條件，從而提供有力保障。其是企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型與信息系統(tǒng)整合緊密聯(lián)系的紐帶。

3.企業(yè)信息系統(tǒng)整合與BPR結合實施的步驟

企業(yè)信息系統(tǒng)整合和BPR是企業(yè)提升管理水平的兩個重要手段，兩者互為聯(lián)系。將企業(yè)信息系統(tǒng)整合和BPR結合，從整體角度考慮兩者的實施，可更加有效地發(fā)揮其在管理和技術實施方面的優(yōu)勢，其結合實施的步驟如下[1]：

（1）流程分析規(guī)劃

在流程分析規(guī)劃中，首先應確定重組策略及理想的業(yè)務流程架構。根據(jù)企業(yè)當前所處的整體環(huán)境和其原有業(yè)務流程的具體情況，確定將要變革的關鍵業(yè)務以及需要進行重組的關鍵業(yè)務流程、定義其范圍，確定可進行量化的目標。結合先進的管理思想，構建適合自身的生產(chǎn)流程、組織結構、績效體系、規(guī)章制度以及崗位責任等業(yè)務框架。

（2）信息系統(tǒng)規(guī)劃

信息系統(tǒng)規(guī)劃，主要任務是根據(jù)BPR模型對信息系統(tǒng)建設進行整體性戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)目前信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及分布情況，確定信息系統(tǒng)架構。分析選擇能夠支持新的業(yè)務流程的信息系統(tǒng)平臺，采用完整的企業(yè)信息系統(tǒng)系統(tǒng)架構，來將其功能與新的業(yè)務流程進行匹配。

（3）關鍵核心業(yè)務流程以及績效評估體系

主要是對理想的業(yè)務流程架構進一步細化，以確定核心的業(yè)務流程，明確業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行者以及與之對應的應用系統(tǒng)。同時還需要建立相對比較完善的績效評估體系。其設計結果將指導下一階段系統(tǒng)的具體開發(fā)和實現(xiàn)工作。

（4）系統(tǒng)開發(fā)與實現(xiàn)

此階段將企業(yè)的業(yè)務模型轉(zhuǎn)換為可執(zhí)行的信息系統(tǒng)。需要對目前還沒有信息系統(tǒng)支持的業(yè)務功能模塊以及需要重新開發(fā)新的應用模塊進行開發(fā)。同時，應在企業(yè)信息系統(tǒng)框架下，完成企業(yè)內(nèi)部各個獨立系統(tǒng)的無縫集成?？冃ПO(jiān)控體系的相關指標被融入到信息系統(tǒng)的具體實現(xiàn)中。

（5）系統(tǒng)試點實施

企業(yè)信息系統(tǒng)整合與BPR的結合實施是一個復雜且艱巨的工程。其實施將涉及到企業(yè)的各個方面，需要企業(yè)各個部門的配合。為了降低項目實施失敗的風險，整個系統(tǒng)的實施不宜全面展開，應選擇企業(yè)中較有代表性的點進行試點實施，再考慮是否予以推廣。

（6）業(yè)務流程評估和再優(yōu)化

經(jīng)過一段時間的試點運行之后，需對采集到的參數(shù)，績效結果進行分析，實現(xiàn)對重組后的業(yè)務流程進行全面的評估分析，以提出新的業(yè)務流程改進與優(yōu)化的方向，從而實現(xiàn)業(yè)務流程的再優(yōu)化。

（7）系統(tǒng)調(diào)整

根據(jù)在優(yōu)化后的業(yè)務流程，對信息系統(tǒng)進行適當調(diào)整，而后再次展開進行試點運營實施。

（8）系統(tǒng)全面推廣實施

在系統(tǒng)試點運行穩(wěn)定后，且實施效果達到預期目標，則可以考慮整合后的系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部完全推廣使用，從而完成企業(yè)整體的BPR與企業(yè)信息系統(tǒng)實施。

4.結語

企業(yè)實施企業(yè)信息系統(tǒng)整合一方面是信息技術的應用，另一方面是企業(yè)業(yè)務流程的科學化重組。而在BPR從計劃到實施的轉(zhuǎn)變過程中，只有利用信息系統(tǒng)整合技術的開放性，以及松耦合集成體系架構，才能在保證在現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎上，為企業(yè)提供一個無縫集成，同時更好地支撐新的業(yè)務流程。因此，企業(yè)信息系統(tǒng)整合與BPR的結合實施必將給企業(yè)業(yè)務流程的整體優(yōu)化帶來諸多益處。在上海機場的可持續(xù)發(fā)展管理管理理念下的機場信息系統(tǒng)整合，更需要對業(yè)務流程進行整體優(yōu)化。

參考文獻：

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[2]崔春紅.基于業(yè)務流程重組的企業(yè)應用集成方法研究[D]. 上海： 同濟大學， 2006

基金項目：上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目： 14ZZ131。上海機場（集團）有限公司科研項目資助。

致謝

本文獲： 上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目： 14ZZ131，和上海機場（集團）有限公司科研項目支持，特此致謝！

作者簡介：

余路（1980-），上海機場（集團）有限公司信息管理部經(jīng)濟師；

徐勤蘭，上海理工大學管理學院系統(tǒng)工程專業(yè)碩士生；

袁光輝，上海理工大學管理學院系統(tǒng)工程專業(yè)碩士生；

冉祥來，上海機場（集團）有限公司信息管理部部長，高級工程師，博士；

篇9

【關鍵詞】企業(yè)信息化；內(nèi)部控制；銷售業(yè)務

一、引言

未來學家托夫勒在《第三次浪潮》中，曾把人類發(fā)展史化分為“農(nóng)業(yè)文明”“工業(yè)文明”“信息社會”。信息社會的主要財富是信息，具備先進的信息技術，獲得更多的信息，也就能掌握更多的財富[1]。信息對企業(yè)的重要作用不言而喻，企業(yè)各個環(huán)節(jié)都離不開信息的支撐，信息技術的使用推動了信息在企業(yè)中的高速運轉(zhuǎn)，簡化了企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率和效果，為企業(yè)的發(fā)展帶來了財富。雖然信息技術的使用能夠為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，但是如果信息技術利用不當也會給企業(yè)造成不利的影響：廣東標致汽車公司投入巨資促進企業(yè)信息網(wǎng)的發(fā)展，但是主系統(tǒng)中的十幾個功能模塊中，啟用的不到軟件內(nèi)涵的10%，巨資的投入并沒有發(fā)揮網(wǎng)絡效益；河南許繼集團由于企業(yè)經(jīng)營結構的重大調(diào)整未考慮到對ERP項目的調(diào)整，使得企業(yè)信息化的宏偉目標夭折。信息技術的不當使用給企業(yè)帶來上述問題的同時，也會增加企業(yè)的信息風險，以及內(nèi)部控制負擔。企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的兩個重要子系統(tǒng)，內(nèi)部控制系統(tǒng)為信息系統(tǒng)注入理念和內(nèi)容，信息系統(tǒng)為內(nèi)部控制系統(tǒng)提供信息和載體[2]。本文從內(nèi)部控制角度入手，分析企業(yè)信息化實施過程中面臨的內(nèi)部控制問題，并為此提出相應的建議。

二、國內(nèi)外對企業(yè)信息化的重視

由于信息化對企業(yè)的重要作用，國內(nèi)外相關機構都給予了高度的重視。信息及相關技術控制目標（COBIT）是信息系統(tǒng)審計和控制聯(lián)合會（ISACA）制定的面向過程的信息系統(tǒng)審計和評價的標準，為目前國際公認的權威安全與信息技術管理和控制標準[3]。該標準輔助企業(yè)進行IT治理，自1996年問世以來，不斷更新升級，2012年已經(jīng)發(fā)行第五個版本。COBIT清除了管理層、IT與審計之間的溝通障礙，并且加強了管理層對控制的認識和支持，依據(jù)COBIT出具的審計報告更容易得到管理層的認可[4]。我國內(nèi)部控制委員會也十分重視企業(yè)信息化中的內(nèi)部控制問題，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中強調(diào)企業(yè)應當充分利用信息技術促進信息的集成與共享，同時也應當防范風險，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引》尤其是《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引——第18號信息系統(tǒng)》的頒布，強調(diào)企業(yè)應當重視信息系統(tǒng)的重要作用。

三、企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題分析

信息技術的廣泛應用對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了重大的影響，簡化流程、方便管理的同時，也給企業(yè)的內(nèi)部控制管理帶來了一定的風險。駱良彬等[4]從內(nèi)部控制五要素的角度指出內(nèi)部控制的問題主要有控制環(huán)境更加復雜、風險評估難度加大、控制活動容易出現(xiàn)漏洞、信息溝通不順暢以及缺乏適當?shù)谋O(jiān)督。本文以銷售業(yè)務為例，從事物發(fā)展過程的事前控制、事中控制和事后控制角度對企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制問題進行具體分析。銷售業(yè)務涉及銷售、發(fā)貨、收款等多個環(huán)節(jié)，信息技術的使用簡化了企業(yè)銷售業(yè)務的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，但是給企業(yè)也帶來了內(nèi)部控制的諸多風險。

（一）事前控制更加復雜

1.內(nèi)部環(huán)境的復雜多變銷售業(yè)務的發(fā)生需要良好的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)信息化增加了企業(yè)內(nèi)部銷售環(huán)境的復雜性，企業(yè)內(nèi)部銷售環(huán)境存在安全隱患。隨著信息技術的發(fā)展，信息對于企業(yè)的價值越來越大，由于網(wǎng)絡的無形性以及匿名性，滋生了內(nèi)部管理人員可能將企業(yè)的重要銷售政策、策略以及對市場的預測情況等重要銷售信息變賣給競爭對手的不正當行為，也可能促使企業(yè)信息管理人員收受賄賂，發(fā)生篡改客戶信息等行為，給企業(yè)造成財產(chǎn)損失。由于互聯(lián)網(wǎng)的大眾化以及網(wǎng)絡風險的存在，登錄者只需一個登錄的密碼就可以進入企業(yè)的信息系統(tǒng)，信息技術的易操作性和不留痕跡的特點，為惡意訪問者提供了方便，他們可能通過入侵網(wǎng)絡系統(tǒng)，竊取企業(yè)的重要銷售渠道等信息，或者是對企業(yè)重要的客戶信息等進行修改，干擾企業(yè)的信息系統(tǒng)。2.風險評估的難度加大企業(yè)信息化拓寬了銷售業(yè)務風險評估范圍，不僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售風險評估。風險評估是對企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部控制目標時可能產(chǎn)生的不利影響進行分析和辨認，傳統(tǒng)銷售業(yè)務的風險評估行為主要針對企業(yè)的銷售政策和策略是否恰當，市場預測是否準確，銷售渠道的管理以及客戶信用檔案的管理等風險進行評估。但是信息技術與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進行結合之后，企業(yè)風險評估增加了對企業(yè)信息系統(tǒng)進行評估的問題。從企業(yè)信息的初始化問題，信息安全訪問的控制等環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)的安全性和可靠性，信息系統(tǒng)對企業(yè)資源的協(xié)調(diào)分配、整理能力等都要進行評估分析，而這些風險評估過程是需要不同專業(yè)背景的人員才能完成的，這無疑加大了企業(yè)風險評估的難度和復雜性。

（二）事中控制風險加大

1.具體業(yè)務流程易出漏洞信息技術在簡化企業(yè)業(yè)務處理流程，方便員工進行數(shù)據(jù)操作時，也給企業(yè)帶來了相應的風險。在信息化的環(huán)境下，除了初始信息需要員工進行錄入之外，計算機信息系統(tǒng)可以自行處理財務報表的生成等多個環(huán)節(jié)，簡化了財務處理流程。然而信息技術的使用也加大了業(yè)務處理的風險，如果信息的初始輸入存在錯誤，錯誤將很難被發(fā)現(xiàn)，并且會影響后續(xù)業(yè)務處理環(huán)節(jié)的正確性，影響企業(yè)的收入及利潤，嚴重情況下可能導致虛假財務報表的產(chǎn)生。信息技術的使用也會增加員工的惰性，比如在記賬憑證審核時，存在“批審核”功能，這一功能雖然會提高工作人員的效率，但是也可能誘導員工在并未審核憑證的情況下，完成這一功能。由于在信息化環(huán)境下，并不能夠反映出員工的操作痕跡，因此諸如此類的錯誤并不能夠被發(fā)現(xiàn)。2.信息溝通的不順暢企業(yè)信息化存在比較大的一個問題是“信息孤島”的問題。由于ERP系統(tǒng)是采用幾個模塊進行設計的，各個模塊啟用時間不同、使用人員不同，同一數(shù)據(jù)由不同部門錄入也可能各不相同，造成信息的混亂。不同部門之間各自為政，相關部門人員在進行數(shù)據(jù)處理時工作量比較大，影響了工作效率和質(zhì)量。數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一、信息的不一致會影響整個企業(yè)的有效溝通，造成信息溝通不順暢。

（三）事后控制需要加強

銷售業(yè)務完成后，還要進行相應的事后完善和處理，這主要指的是相關數(shù)據(jù)信息的整理和保存。數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，數(shù)據(jù)的備份和保存應作為內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的數(shù)據(jù)信息特別繁雜，備份企業(yè)數(shù)據(jù)需要大量的存儲空間。與紙質(zhì)信息有所不同，由于電子信息的存儲介質(zhì)不穩(wěn)定，一旦操作失誤就會喪失企業(yè)的重要商業(yè)信息，比如在導出企業(yè)銷售業(yè)務信息時，可能由于錯點“刪除”等按鈕，導致企業(yè)流失客戶檔案、應收賬款等重要資源。同時由于存儲介質(zhì)比較小巧，特別容易被復制或者竊取，因此容易引起商業(yè)機密的泄露，對企業(yè)造成不可估量的損失。

四、完善企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的建議

如前所述，企業(yè)信息化會產(chǎn)生許多不同于傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境的內(nèi)部控制問題，本部分將針對前一部分所提出的內(nèi)部控制問題提出相應的完善建議，從內(nèi)部控制五要素的角度加強企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制。

（一）營造良好的內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)信息化需要良好的內(nèi)部環(huán)境作為支撐，企業(yè)應該建立誠信的企業(yè)文化氛圍、恰當可行的獎懲政策。加強企業(yè)成員的價值觀念、誠信水平和職業(yè)道德水平的建設，緩解企業(yè)信息化過程中由于內(nèi)部環(huán)境造成內(nèi)控缺陷的負面影響。以經(jīng)典“胡蘿卜加大棒”的措施對企業(yè)員工進行鼓勵和約束，確保企業(yè)內(nèi)部控制建設的順利進行。對于精簡企業(yè)流程、為企業(yè)信息化建設做出突出貢獻的技術或財務人員以及舉報企業(yè)舞弊人員等進行相應的激勵，對于利用信息技術的漏洞牟取私利損害企業(yè)經(jīng)濟利益的人員進行嚴懲，并且要求承擔相應的法律責任。

（二）完善企業(yè)風險評估機制

企業(yè)信息化增加了內(nèi)部控制的風險評估難度，既要評估傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務的風險，還要評估信息系統(tǒng)的風險，以及信息系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)整合風險。信息化環(huán)境下，企業(yè)的風險評估需要不同專業(yè)背景的人員配合，因此企業(yè)應組建風險評估部門，完善部門人員知識構成，進行企業(yè)的風險評估工作，建立企業(yè)信息化基礎上的風險評估機制。不僅要建立信息系統(tǒng)安全管理的制度和政策，而且要定期對企業(yè)信息系統(tǒng)的運行情況以及信息系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的結合情況進行評價，建立健全問責制度，加強對計算機軟硬件的管理和控制，評估企業(yè)面臨的整體風險。

（三）完善控制活動的環(huán)節(jié)控制

建立良好的控制系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的初始輸入準確無誤；重視信息技術的控制，加強軟件的應用管理。企業(yè)應該參與到軟件的開發(fā)階段，將信息系統(tǒng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略，信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務處理過程緊密地結合起來。在軟件開發(fā)之初，引入稽核監(jiān)督機制，對于員工的數(shù)據(jù)操作記錄和痕跡進行后臺的記錄與備份，防止員工利用信息化環(huán)境下無法反映業(yè)務痕跡這一特點簡化必要的業(yè)務流程。同時應在軟件開發(fā)階段，進行不同員工的權限設置，建立雙重身份審核制度，防止私自利用信息系統(tǒng)的漏洞進行會計處理，篡改財務數(shù)據(jù)的行為。

（四）建立有效的信息溝通系統(tǒng)

建立有效的信息溝通系統(tǒng)，促使企業(yè)信息化戰(zhàn)略與總戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，推進各部門的交流與合作。很多企業(yè)僅把信息化作為一種數(shù)據(jù)處理的工具，追求如何通過技術更快捷地處理業(yè)務，忽略了企業(yè)的管理思想，使得企業(yè)的信息化與管理脫節(jié)。信息化應該與企業(yè)的管理協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)各部門的工作都服從和服務于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，因此企業(yè)的信息化戰(zhàn)略應該和企業(yè)的整體戰(zhàn)略一致。企業(yè)各部門應該按照業(yè)務需要識別信息使用者所需要的信息，對信息進行收集、加工和處理，進行數(shù)據(jù)共享，使得其他部門信息使用者能夠及時使用信息，避免重復錄入信息，或者錄入信息口徑不一致。

（五）規(guī)范監(jiān)督管理機制

信息化建設的實施和發(fā)展離不開監(jiān)督管理機制的約束，規(guī)范監(jiān)督管理機制不僅需要企業(yè)的配合，也需要政府部門及專業(yè)審計機構的支持。企業(yè)內(nèi)部應該設有針對企業(yè)信息化的監(jiān)督部門，制定企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章制度，定期檢查企業(yè)信息化進程，監(jiān)督檢查企業(yè)信息化的成果。政府部門需要完善相關審計法規(guī)，在原有審計規(guī)范的基礎上，出臺企業(yè)信息技術管理相關規(guī)范。目前我國的網(wǎng)站審計比較落后，應該建立切實可行的網(wǎng)站審計規(guī)范，促進網(wǎng)站審計的發(fā)展。注冊會計師等審計人員應該完善自己的知識結構，學習對信息化環(huán)境下的電子憑證等會計信息的審計。

五、總結

信息技術在促進企業(yè)發(fā)展的同時，也給企業(yè)的內(nèi)部控制帶來了風險。本文以銷售業(yè)務為例，從事前控制、事中控制和事后控制的角度對企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制問題進行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化使企業(yè)的事前控制更加復雜，事中控制風險加大，事后控制需要更加完善。企業(yè)信息化雖然給企業(yè)帶來了一定的內(nèi)部控制風險，但是并不能舍棄信息化，舍棄信息技術在企業(yè)中的運用。應該針對企業(yè)信息化過程中存在的問題，加強和完善企業(yè)內(nèi)部控制，使企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)完美結合，促進企業(yè)的發(fā)展。因此，本文針對前文提出的問題，從內(nèi)部控制五要素的角度提出完善建議：企業(yè)應當營造良好的內(nèi)部控制環(huán)境；完善風險評估機制和控制活動的環(huán)節(jié)控制；建立有效的信息溝通系統(tǒng)；規(guī)范監(jiān)督管理機制。

【參考文獻】

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［4］駱良彬，張白.企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題研究［J］.會計研究，2008（5）：69-75.

篇10

關鍵詞：企業(yè)信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃 方法

1、前言

2010年全國煙草行業(yè)信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以建設上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標，在集成整合、推動重點項目建設和完善提高上下功夫，全面建設、整體推進行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關鍵一環(huán)，其信息化建設是一項長期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀發(fā)展的重要支撐點。然而，企業(yè)在信息化建設過程中，要么建立了大而無當?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費；要么在建設過程中，將原有系統(tǒng)簡單替代，而不是有序升級，造成建設成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設有序推進，才能在信息化建設中做到事半功倍，以最小的支出構建高效益和高效率的信息化支撐和應用平臺，從而助推企業(yè)主營業(yè)務的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點。

2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標與業(yè)務規(guī)劃的基礎上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，結合行業(yè)信息化實踐經(jīng)驗和對信息技術發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關系，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略

3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系。對煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學教授波特提出的競爭力模型：一個企業(yè)所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業(yè)的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰(zhàn)爭。掌握信息的先機，必然占領競爭的領先地位，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。

3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境

煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務，以及與上級總公司、國家局的業(yè)務往來關系，現(xiàn)行業(yè)務對信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務模塊信息化技術應用的實際情況，基于業(yè)務流程及組織結構分析，確定煙草企業(yè)信息化的關鍵領域或部門，以及信息化建設的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設的初步方案;

煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢，國際知名企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)信息化建設成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實踐奠定基礎。

4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法

一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標和科學的開發(fā)計劃， 使系統(tǒng)有較強的適應性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。

4.1關鍵成功因素法

關鍵成功因素是指一個組織的關鍵之處，這些關鍵之處的性能必須達到一定的水平。關鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，如何評價哪些因素是關鍵成功因素，對煙草企業(yè)來說，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個人的魄力和認知獨立確定企業(yè)的關鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設想的關鍵因素綜合起來。關鍵成功因素法在高層應用，一般效果好。因為每一個高層領導日?？傇谒伎际裁词顷P鍵因素。關鍵成功因素法的優(yōu)點是能使目標的識別突出重點， 集中于獲取高層領導的信息需求，并且進行信息需求調(diào)查所需的時間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴格的方法將諸多關鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關鍵成功因素不一致問題。

4.2 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法

戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法把整個煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標看成是一個“信息集合”， 由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，如描繪出組織有關的各類人員結構， 如組織的擁有者、供應商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標; 第三、對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標的結構化方法。它能保證目標比較全面，疏漏比較少。

4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結構化方法。其目標是： 確定未來信息系統(tǒng)的總體結構， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構， 使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應性。即使將來企業(yè)的組織機構或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結構體系也不會受到太大的沖擊。

5、結語

煙草企業(yè)發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細闡述，為煙草企業(yè)信息化建設提供了參考依據(jù)。

參考文獻

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