導語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化建設(shè)背景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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    一、企業(yè)信息化背景下檔案部門的現(xiàn)狀

    企業(yè)信息化建設(shè)的浪潮導致企業(yè)的紙質(zhì)文件越來越少,電子文件則不斷增加。面對這一趨勢,檔案部門容易走向兩個極端:極端一,認為傳統(tǒng)的檔案管理模式難以有效管理這些脆弱的電子文件,因此只保管傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件或打印件,輕視對電子文件的管理,導致大量檔案資源流失。極端二,將實體檔案做數(shù)字化處理,重視信息系統(tǒng)建設(shè)卻忽視對信息資源的開發(fā)利用。不管采用上述何種方式,其本質(zhì)都沒有超越傳統(tǒng)模式,檔案部門在企業(yè)中仍在扮演著被動的保管者角色,缺乏主動提供參考信息的意識,無法創(chuàng)造直接利潤,因此不被管理層重視。傳統(tǒng)檔案工作面臨危機,檔案部門亟需重新定位,開展改革,實現(xiàn)從被動保管到主動服務(wù),從檔案管理到信息資源中心的轉(zhuǎn)型。

    二、企業(yè)檔案部門定位轉(zhuǎn)型的依據(jù)

    從上述現(xiàn)狀中不難看出,檔案部門在企業(yè)的地位取決于其對企業(yè)效益的貢獻?；诖?企業(yè)檔案部門應(yīng)告別傳統(tǒng)的被動角色,轉(zhuǎn)型為企業(yè)“信息資源中心”,不僅提供檔案服務(wù),同時整合企業(yè)內(nèi)部的信息資源,實現(xiàn)企業(yè)信息的高效流通和共享。具體來說,企業(yè)檔案部門轉(zhuǎn)型的依據(jù)主要有以下三點:

    1. 理論上,企業(yè)檔案是企業(yè)重要的信息資源

    徐擁軍在其博士論文《企業(yè)檔案知識管理模式——基于雙向視角的研究》中介紹了企業(yè)資源基礎(chǔ)理論,其基本思想可概括為:第一,企業(yè)的競爭優(yōu)勢不在于企業(yè)外部的力量,而源于企業(yè)內(nèi)部的資源;第二,只有具有戰(zhàn)略性、獨特性、難以模仿性的資源(核心資源),才能為企業(yè)帶來長期可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

    企業(yè)檔案作為產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的信息記錄,不僅具有戰(zhàn)略性,更具有獨特性和難以模仿性,從而為企業(yè)帶來長期可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)重要的信息資源,潛藏著大量有價值的信息。而作為這一資源的管理者——企業(yè)檔案部門,除了對檔案的整理保管外,也應(yīng)承擔起信息資源管理之責,對企業(yè)內(nèi)的文件、檔案信息資源進行有效的梳理整合和開發(fā)利用?？傊?正是企業(yè)檔案的信息資源屬性為企業(yè)檔案部門轉(zhuǎn)型為“信息資源中心”提供了前提條件。

    2. 實踐需求上,企業(yè)需要設(shè)立整合和優(yōu)化信息資源的部門

    隨著企業(yè)信息化建設(shè)不斷深入,企業(yè)內(nèi)各部門紛紛采用了適當?shù)膽?yīng)用系統(tǒng),如OA系統(tǒng)、eHR系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等等,但據(jù)原國家經(jīng)貿(mào)委等調(diào)查表明,企業(yè)信息系統(tǒng)集成和資源共享水平低,不同系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的比例大多低于1/3。產(chǎn)生于企業(yè)不同部門、不同系統(tǒng)軟件的信息無法共享,數(shù)據(jù)無法交流,形成了“信息孤島”現(xiàn)象,引發(fā)一系列問題,如信息需多次重復輸入,費時費力且易造成冗余、信息交流一致性無法保障,這些嚴重阻礙了企業(yè)內(nèi)信息交流及信息化建設(shè)進程。

    解決企業(yè)“信息孤島”問題,不僅要改良、升級系統(tǒng)軟件,更重要的是要實現(xiàn)企業(yè)的信息標準化和流程規(guī)范化。借鑒國外經(jīng)驗,企業(yè)的信息化必須有一個信息主管來統(tǒng)帥,依靠專門的部門來實現(xiàn)。就我國企業(yè)而言,大多數(shù)都設(shè)有信息部門或數(shù)據(jù)中心等類似機構(gòu),但這些部門的主要職能是系統(tǒng)、軟件的技術(shù)維護,是為企業(yè)創(chuàng)造良好的信息環(huán)境,而不是對信息資源本身進行管理。因此企業(yè)急需專門部門來整合和優(yōu)化內(nèi)部信息資源,解決信息冗余和溝通不暢的問題,實現(xiàn)內(nèi)部信息資源的共享。而企業(yè)檔案部門接收各個部門的文件,企業(yè)的各方面的數(shù)據(jù)在此匯總,這使得企業(yè)檔案部門轉(zhuǎn)型為“信息資源中心”,整合優(yōu)化信息資源變得既具有可行性,又具有必要性。

    3. 自身優(yōu)勢上,檔案人員的專業(yè)技能對企業(yè)信息管理有潛在價值

    企業(yè)信息化建設(shè)的參與者大多為程序員、網(wǎng)絡(luò)管理者和技術(shù)支持人員,這種人員結(jié)構(gòu)的后果是導致過分注重技術(shù)而忽視了管理,這一缺陷正可由具備專業(yè)技能的檔案人員來彌補。

    檔案人員的專業(yè)技能包括兩方面:一方面,他們具有對信息分類、查找和重新發(fā)現(xiàn)的技能,能有效組織信息資源;另一方面,檔案人員是管理人才,善于分析和理解企業(yè)及各部門的信息需求,并針對需求做出及時響應(yīng),因此可作為聯(lián)系信息技術(shù)部門和其他部門的中介橋梁,他們與其他信息技術(shù)人員合作,對信息需求做出響應(yīng),可創(chuàng)建起“信息資源中心”。

    三、企業(yè)檔案部門的轉(zhuǎn)型策略

    企業(yè)檔案部門要實現(xiàn)從傳統(tǒng)模式向“信息資源中心”轉(zhuǎn)型的過程,需著眼于以下幾點:

    1.明確檔案部門的定位和職能

    檔案部門的定位變化。企業(yè)檔案部門必須重新自我定位,在做好傳統(tǒng)檔案管理的基礎(chǔ)上,將工作重心從被動的實體保管轉(zhuǎn)向信息資源管理,定位成企業(yè)的“信息資源中心”。從長遠來看,更可結(jié)合企業(yè)實際情況,組織提煉顯現(xiàn)知識,挖掘開發(fā)隱性知識,建立“企業(yè)知識庫”,將檔案部門打造成“知識中心”,推動企業(yè)知識共享。

    檔案部門的職能變化。其主要職能可分為三個層次:首先,做好基礎(chǔ)檔案工作,保存企業(yè)記憶,這也是實現(xiàn)其它職能的基礎(chǔ)。其次,整合企業(yè)信息資源,提供決策依據(jù)。利用現(xiàn)有的信息技術(shù)和系統(tǒng)平臺,綜合集成各部門形成的信息資源并進一步加工,使其為生產(chǎn)經(jīng)營活動提供有價值的數(shù)據(jù)材料,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。最后,構(gòu)建知識平臺,實現(xiàn)知識共享。企業(yè)檔案不僅記載了企業(yè)的發(fā)展歷史,其中也蘊含著員工積淀的知識經(jīng)驗。采用信息技術(shù)構(gòu)建一個知識平臺,將各個業(yè)務(wù)部門有價值的信息都“歸檔”到知識平臺,形成可共享的知識。

    2. 優(yōu)化檔案部門的工作機制

    檔案部門要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,就必須優(yōu)化工作機制,主要可從兩個方面入手:

    第一,標準化。一方面是工作流程的標準化,即通過在企業(yè)內(nèi)制定統(tǒng)一的制度體系,規(guī)范企業(yè)檔案部門的工作流程,明確企業(yè)內(nèi)文件信息的流動規(guī)則,界定與檔案部門相銜接的業(yè)務(wù)部門在操作中應(yīng)遵循的步驟和依據(jù)。另一方面是文件數(shù)據(jù)的標準化。確保企業(yè)內(nèi)不同系統(tǒng)生成的電子文件能夠兼容、歸檔、瀏覽,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一和共享,從而提高工作效率。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)業(yè)務(wù)全球化；信息化建設(shè)；企業(yè)競爭力；現(xiàn)狀；對策

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的背景使得我國企業(yè)面對更多的挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業(yè)信息化是指企業(yè)將先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)，及時有效的為企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而增強企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層以及決策層的指導能力，進而提高企業(yè)的競爭力。基于我國企業(yè)信息化建設(shè)起步晚的現(xiàn)狀，我國企業(yè)信息化建設(shè)存在許多困難。本文從我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，進一步探討企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對策[1~5]。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過對我國企業(yè)信息化建設(shè)的分析表明，我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設(shè)成本較高等[1]。吳定怡對經(jīng)濟全球化趨勢下我國企業(yè)信息化建設(shè)進行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構(gòu)建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平[2]。霍吉林對企業(yè)的信息化建設(shè)研究表明我國企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問題，并對企業(yè)信息化建設(shè)的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析，進一步探討出企業(yè)信息化建設(shè)的對策[3]。筆者認為企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢下的企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：首先，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢的增強，國家對于企業(yè)信息化建設(shè)的重視力度逐漸增強，但由于電子網(wǎng)絡(luò)容易受到病毒等因素的影響，使得電子網(wǎng)絡(luò)仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。其次，企業(yè)信息化建設(shè)還存在普及率不高的問題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術(shù)等因素的制約，使得部分企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的信息化建設(shè)處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場競爭力。一些中小企業(yè)認為信息化建設(shè)的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補信息化建設(shè)的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平停留在初級階段。最后，企業(yè)信息化建設(shè)的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。但在實際中，許多企業(yè)基于信息化的認識水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達到很好的促進作用。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對策

針對企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業(yè)要想增強自身市場競爭力，就要堅持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅持誠信，提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。首先，政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)。電子網(wǎng)絡(luò)的不安全因素導致企業(yè)信息化進程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網(wǎng)絡(luò)市場的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網(wǎng)絡(luò)市場有助于提高企業(yè)信息化建設(shè)的進程，增強企業(yè)的市場競爭力。其次，企業(yè)堅持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅持誠信。企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術(shù)等因素使得部分企業(yè)對于信息化建設(shè)的重視不夠，企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進而提升企業(yè)競爭力。企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障企業(yè)信息化順利實施的重要因素，有助于增強企業(yè)信息化建設(shè)的進程。此外，企業(yè)只有堅持誠信原則，才能提高企業(yè)在市場中的競爭力，為企業(yè)進行信息化建設(shè)提供資金保障。最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，才能充分把握市場發(fā)展的動向，達到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強內(nèi)部信息互動，有助于增強企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)中的聯(lián)系，進而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產(chǎn)生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對自身有一個明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務(wù)全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業(yè)能夠堅持誠信經(jīng)營的原則，增強企業(yè)內(nèi)部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發(fā)展方向，提高企業(yè)市場競爭力。

三、結(jié)語

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進行企業(yè)信息化建設(shè)的對策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)堅持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅持誠信，提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

參考文獻：

[1]常桂英.淺談我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及對策[J].北方經(jīng)濟，2008(6)：38-39.

[2]吳定怡.經(jīng)濟全球化趨勢下我國企業(yè)信息化建設(shè)初探[J].現(xiàn)代財經(jīng)-天津財經(jīng)大學學報，2007，27(10)：40-43.

[3]霍吉林.企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與推進對策[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，2009(10)：76-77.

[4]劉全喜.湖南長株潭地區(qū)物流企業(yè)信息化建設(shè)對策探析[J].企業(yè)經(jīng)濟，2013(2)：163-166.

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[關(guān)鍵詞]企業(yè)；信息化建設(shè)；管理水平；關(guān)系

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）24-00-03

從哲學的角度來講，任何一個獨立的系統(tǒng)內(nèi)部之間各個部分之間是相互依賴，相互影響的，都是通過部分的相互作用從而促進整體的發(fā)展與進步。那么，就這一方面而言，企業(yè)在利用企業(yè)內(nèi)部及外部的各種因素進行信息化建設(shè)的過程中，都在有形無形地受到其他發(fā)展部分的影響，尤其是一個企業(yè)管理水平的高低，如企業(yè)管理者對信息化建設(shè)認識程度的高低、企業(yè)整體的文化建設(shè)、企業(yè)的人才隊伍等與管理水平直接相關(guān)的因素將會直接或間接地影響企業(yè)信息化建設(shè)的進度及程度。而企業(yè)信息化建設(shè)的水平對企業(yè)管理的影響也是突出的，如直接影響企業(yè)管理的方式及模式。所以，企業(yè)信息化的建設(shè)與一個企業(yè)管理水平兩者之間有著深刻的關(guān)系，在現(xiàn)今社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，分析兩者之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)兩者的發(fā)展，可以為企業(yè)總體的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 企業(yè)管理水平與企業(yè)信息化的概念

1.1 企業(yè)管理水平

企業(yè)管理水平是一個綜合的衡量指標，其具體體現(xiàn)在企業(yè)管理人才隊伍的建設(shè)、企業(yè)決策水平的高低、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)營銷管理等方面。

1.2 企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是企業(yè)需要長期持續(xù)進行的一個綜合性的過程，其主要指的是企業(yè)能夠?qū)?nèi)部和外部的資源在信息化技術(shù)的引導支持下有效的整合起來，有效的促進企業(yè)市場經(jīng)濟效益和自身競爭力的提高。

2 企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系分析

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)對管理水平的作用

企業(yè)的信息化建設(shè)已成為現(xiàn)今全球經(jīng)濟發(fā)展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)逐漸深入到企業(yè)人員管理、作業(yè)操作、內(nèi)部溝通交流、外部合作等方面。當前我國部分總體發(fā)展較好的企業(yè)其信息化的建設(shè)明顯地對企業(yè)管理水平產(chǎn)生了影響。其中突出的影響是促使企業(yè)的管理向著現(xiàn)代化管理的方向轉(zhuǎn)變，極大地提高了管理的效率和質(zhì)量，內(nèi)部管理信息化的形成能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部形成一種開放、創(chuàng)新的文化氛圍，無形之中強化了企業(yè)管理的人文基礎(chǔ)。此外，企業(yè)信息化建設(shè)能夠促使企業(yè)在變化多樣的市場經(jīng)濟中獲得更好的適應(yīng)性，能夠及時地獲取有效的經(jīng)營信息，并通過數(shù)據(jù)的模擬分析促進企業(yè)管理的積極轉(zhuǎn)變，有效地避免了傳統(tǒng)管理給企業(yè)帶來的信息滯后、信息失真、科學依據(jù)欠缺、管理危機等現(xiàn)象。

2.2 企業(yè)管理水平對企業(yè)信息化建設(shè)的作用

企業(yè)管理水平作為一個能夠體現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展水平的重要指標，對企業(yè)信息化建設(shè)的作用是非常突出的，尤其對于企業(yè)信息化建設(shè)的支持度、積極性及建設(shè)的總體規(guī)劃的作用是非常突出的。一個企業(yè)擁有較高的管理水平，能夠深刻地反映在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的各個方面，對于企業(yè)信息化的建設(shè)來講，優(yōu)秀的管理水平勢必是在優(yōu)秀人才管理隊伍的協(xié)同作用下形成的，這樣高質(zhì)量的管理隊伍對于市場發(fā)展的風向能夠很好地觀察并預測，也能夠認識到企業(yè)進行信息化建設(shè)的必要性。這樣，按照常規(guī)的操作順序進行展開，優(yōu)秀的管理隊伍能夠共同商討出科學的信息化建設(shè)的步驟、模式，并且能夠合理地引導企業(yè)員工積極為企業(yè)的信息化建設(shè)作出貢獻。最重要的是，企業(yè)高管理水平的存在能夠合理地分配企業(yè)用于信息化建設(shè)的資源，為其提供強有力的資金支持。

綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關(guān)系，他們共同存在于企業(yè)這個發(fā)展的系統(tǒng)之內(nèi)，兩者之間的關(guān)系是比較密切的。

3 從企業(yè)信息化建設(shè)角度分析兩者之間的關(guān)系

3.1 時展背景下企業(yè)信息化建設(shè)的要求

當前，時展促使信息化發(fā)展的水平不斷提高，同時也提高了信息化建設(shè)服務(wù)于生產(chǎn)生活領(lǐng)域的要求。正確分析企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系，提出科學的建設(shè)措施，能夠為現(xiàn)代化企業(yè)的全新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)進行信息化建設(shè)要能夠最大限度地整合資源，避免資源的浪費，信息化的建設(shè)能夠聚合企業(yè)的發(fā)展效應(yīng)，從而提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的競爭力。

企業(yè)信息化建設(shè)具體體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中，例如：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改革的過程中（企業(yè)局域網(wǎng)的覆蓋、企業(yè)辦公自動化條件的形成）、企業(yè)專業(yè)應(yīng)用軟件的建設(shè)（這是進行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，例如通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用）、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高（企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高反映在生產(chǎn)應(yīng)用技術(shù)的先進性、生產(chǎn)設(shè)備的信息化利用方面）、企業(yè)內(nèi)部管理流程的建設(shè)（以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理模式及管理流程的建設(shè)）、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新（企業(yè)信息化的建設(shè)能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結(jié)合，提高管理的應(yīng)對性與預測性）。

3.2 企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

3.2.1 企業(yè)信息化建設(shè)的成就

當前我國部分企業(yè)已經(jīng)進行了信息化的建設(shè)并取得了初步的成就，尤其表現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的市場領(lǐng)域，其基本上實現(xiàn)了生產(chǎn)信息化、技術(shù)信息化、管理信息化和商務(wù)流通信息化等。雖然我國現(xiàn)今與國外企業(yè)信息化的建設(shè)存在一定的差距，但是也不能否認我國加入世貿(mào)組織后在信息化建設(shè)取得的成就。

（1）企業(yè)辦公自動化基本上已經(jīng)實現(xiàn)。黨的十以后，我國強化了信息技術(shù)在全國生產(chǎn)生活各方面的應(yīng)用。部分企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中著重于信息技術(shù)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中的應(yīng)用。這就是所謂的辦公自動化，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理信息通過計算機網(wǎng)絡(luò)上傳下達，有效地提高了辦公的效率，對于企業(yè)的現(xiàn)代化管理起了積極的促進作用。

（2）據(jù)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國目前企業(yè)的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)達到了世界信息化應(yīng)用的平均水平。我國的企業(yè)基本上已將信息化技術(shù)應(yīng)用在生產(chǎn)、供應(yīng)等方面。最為普遍的就是生產(chǎn)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新應(yīng)用，能夠有效地整合供應(yīng)鏈上部環(huán)節(jié)和下部環(huán)節(jié)之間的信息集成和共享應(yīng)用。改變了傳統(tǒng)的信息隔絕、閉塞的現(xiàn)象，有效地促進了生產(chǎn)供應(yīng)鏈的有序進行，提高了生產(chǎn)的效率，對于生產(chǎn)力的革新也是有著突出的作用。

3.2.2 企業(yè)信息化建設(shè)的不足

目前，我國社會主義市場經(jīng)濟正趨于成熟展，當前的轉(zhuǎn)型發(fā)展更是力圖能夠打造現(xiàn)代化的企業(yè)，尤其是加大信息化技術(shù)的利用程度及深度。所以分析當前我國企業(yè)信息化建設(shè)的職業(yè)因素是非常必要的。

（1）企業(yè)信息化缺乏專屬的研發(fā)團隊，信息化的應(yīng)用工具主要依靠具體的供應(yīng)商。這是我國當前企業(yè)進行信息化建設(shè)過程中普遍存在的一個問題。軟件供應(yīng)商在設(shè)計開發(fā)軟件的過程中，主要依靠的是市場發(fā)展的大方向，而未能根據(jù)具體使用軟件的企業(yè)的要求進行設(shè)計，與企業(yè)信息化建設(shè)的實際方向相脫離，這對于企業(yè)來講并不利于信息化的建設(shè)，是一種隱形的限制。

（2）企業(yè)信息化的應(yīng)用程度比較淺，尤其是中小企業(yè)對于信息化系統(tǒng)的利用率較低。目前，我國企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有著明顯的優(yōu)勢，但是在高級應(yīng)用方面特別是在大型信息化工程的建設(shè)還是比較缺乏的。此外，企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用部門已經(jīng)初步實現(xiàn)信息化等方面的應(yīng)用，但是就企業(yè)的決策管理而言，信息化建設(shè)還是比較薄弱的。企業(yè)信息化建設(shè)最大的支撐就是資金，但是由于我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的參差不齊，所以造成部分經(jīng)濟比較薄弱的地區(qū)的企業(yè)進行信息化建設(shè)困難性比較大，尤其是資金、技術(shù)等都不占優(yōu)勢的中小企業(yè)。

3.3 企業(yè)信息化建設(shè)的不足對企業(yè)管理水平的影響

（1）企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專屬的研發(fā)團隊會對企業(yè)管理水平產(chǎn)生影響。這一方面表現(xiàn)在企業(yè)缺乏專屬的研發(fā)團隊，依靠購買供應(yīng)商的信息軟件、設(shè)備，造成企業(yè)管理外撥資金費用額度的上升，而且信息軟件的加密度及保護度也比較低，對于企業(yè)管理會形成潛在的危機；另一方面，企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專屬的研發(fā)團隊也是企業(yè)管理存在缺陷的一個表現(xiàn)。

（2）企業(yè)信息化應(yīng)用程度淺對管理水平的影響。企業(yè)信息化應(yīng)用程度的高低與一個企業(yè)管理水平的高低有著直接的關(guān)系，信息化應(yīng)用程度比較淺，特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度，信息滯后性、缺乏科學性對于決策管理是非常不利的。

4 從企業(yè)管理水平建設(shè)角度分析處理兩者之間的關(guān)系

4.1 時展下企業(yè)管理的發(fā)展方向

在時展下，企業(yè)管理逐步向現(xiàn)代化管理的方向發(fā)展。現(xiàn)代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎(chǔ)上最大程度提高效率和質(zhì)量，尤其體現(xiàn)在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平，最終促使企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理。

4.2 企業(yè)的管理現(xiàn)狀

4.2.1 企業(yè)管理的成就

以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)為例進行分析，中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)的管理正在積極向著現(xiàn)代化管理的方向改革進行，在改革方向的把握上比較準確。此外，國有企業(yè)的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高，同時部分國有企業(yè)也擁有高素質(zhì)的人才管理隊伍。

4.2.2 企業(yè)管理的困境

（1）當前我國部分國有企業(yè)面對市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的情況，陸續(xù)進行管理方面的改革。但是對于國有企業(yè)，尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業(yè)來講，現(xiàn)代化管理的改革創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間存在碰撞，如何能夠既促進管理的改革發(fā)展，又不會對市場化的持續(xù)經(jīng)營造成極大的波動影響，是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握，就擱置管理的改革創(chuàng)新。

（2）企業(yè)管理的習慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業(yè)由于其存在特殊性，所以其長期的管理環(huán)境形成的慣性與非國有企業(yè)相比是比較大的，而且利益相互牽連，使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益，而且固化的管理環(huán)境的改變是非常困難的。

4.3 企業(yè)管理的困境對信息化建設(shè)的影響

（1）管理改革的創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間的矛盾對企業(yè)進行信息化建設(shè)的影響：這種困境造成企業(yè)在進行信息化建設(shè)過程中資源的獲得與利用率比較低，尤其是資金支撐方面，企業(yè)進行信息化建設(shè)過程中如果沒有足夠的資金支撐，那么專業(yè)的團隊建設(shè)與信息化應(yīng)用程度的加深是比較困難的。

（2）管理環(huán)境與新型管理理念之間的沖突。企業(yè)進行信息化建設(shè)在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果，新型管理理念無法正常地推行使用，那么企業(yè)信息化建設(shè)及其相關(guān)決策的出臺就會有所擱置。

5 從協(xié)調(diào)發(fā)展，共同作用的角度提高企業(yè)信息管理水平，加強企業(yè)信息化建設(shè)

5.1 促進企業(yè)管理水平提高的措施

企業(yè)管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發(fā)展進行改革創(chuàng)新，如當前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏，那么在管理水平提高方面，打破管理困境，加強調(diào)研，深入學習，互助合作，在企業(yè)徹底落實信息化管理的需求；另一方面，在落實需求的基礎(chǔ)上，科學規(guī)劃，共同協(xié)商，明確決策及未來管理發(fā)展方向，有序的、有計劃地推進企業(yè)管理的改革創(chuàng)新。

5.2 加強企業(yè)信息化建設(shè)的措施

一方面，企業(yè)進行信息化建設(shè)要依靠專業(yè)的精英團隊，積極地發(fā)揮人員的主觀能動性，營造信息化建設(shè)的管理氛圍，加強融資渠道，為其提供強大的資金支撐；另一方面企業(yè)進行信息化建設(shè)要主動地尋求與軟件供應(yīng)商的合作，加強內(nèi)部溝通與交流，積極借鑒信息化建設(shè)成就突出企業(yè)的經(jīng)驗，多方聯(lián)動、多面合作，促進企業(yè)信息化的建設(shè)。

協(xié)調(diào)發(fā)展，雙方聯(lián)動，建立長效的發(fā)展機制。企業(yè)管理水平的提高與企業(yè)信息化建設(shè)之間有著密切的關(guān)系，兩者共同致力于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以要在兩者之間尋找協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的點，把握建設(shè)、改革創(chuàng)新的度，從生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品流通、市場影響等方面建立長效的發(fā)展機制，在企業(yè)管理與信息化建設(shè)之間建立良性發(fā)展的合作關(guān)系。

6 結(jié) 語

企業(yè)信息化建設(shè)與管理之間存在著相互作用、相互聯(lián)系的密切關(guān)系，高水平的管理能夠為信息化建設(shè)提供資金、資源方面的支持，信息化建設(shè)能夠促進現(xiàn)代化管理方式的運用，提高管理水平，所以企業(yè)應(yīng)讓雙方聯(lián)動發(fā)展，協(xié)調(diào)合作，提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻

篇4

經(jīng)過長時期深入探索和改革，我國各類企業(yè)信息化建設(shè)取得較大突破成就，不管是在汽車、食品、醫(yī)藥、建材等領(lǐng)域內(nèi)，信息化應(yīng)用模式都趨近于理性狀態(tài)，同時更獲得較為可觀的社會和經(jīng)濟效益，如快速降低庫存數(shù)量、提升生產(chǎn)周期、擴大銷售路徑、加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率等。不過大部分中小型企業(yè)信息化建設(shè)歷程中，仍舊遺留建設(shè)規(guī)模、層次和質(zhì)量不高，發(fā)展態(tài)勢不夠均衡等隱患，所以針對該類建設(shè)手段進行全新思索，顯得尤為必要。

1 目前我國企業(yè)信息化建設(shè)過程中遺留的弊端跡象研究

1.1 企業(yè)方面

首先，企業(yè)主管對于信息化建設(shè)重要性認知水平不高。主要表現(xiàn)為信息技術(shù)支持條件不夠豐厚等問題，使得該類建設(shè)事務(wù)長期遺留滯后危機，和企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展訴求產(chǎn)生嚴重沖突。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的總體性有待提升。具體就是起點設(shè)置較低、建設(shè)方案實施期限過長、內(nèi)部軟件升級速率很慢、系統(tǒng)間集成兼容難度過大，如若長期放置不管，便會產(chǎn)生新的信息孤島，直接給企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失危機，令其信息化升級換代進程全面受限。

最后，專業(yè)信息化管制人才嚴重缺乏。實際上，我國大多數(shù)企業(yè)都面臨嚴重的人才匱乏危機，特別是在同步掌握管理理論和計算機操作技術(shù)規(guī)則的人才供應(yīng)上，存在較大缺口，使得企業(yè)當下管制體制和運營模式，和企業(yè)信息化改建實際需求產(chǎn)生激烈碰撞，最終當然不利于企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展。

1.2 環(huán)境方面

第一，國家支持政策十分落后，無法投入充足的引導性資金。該類結(jié)果可以說和國家政府在企業(yè)信息化建設(shè)上支持性政策傾斜力度不夠現(xiàn)象，有著直接性關(guān)聯(lián)，包括技術(shù)、資金、通信設(shè)施、技能和綜合素質(zhì)兼?zhèn)湫腿瞬殴?yīng)等結(jié)構(gòu)單元上，都不能提供合理的鼓勵性政策手段。

第二，既有管理標準和法律規(guī)章制度存在深刻漏洞。包括相關(guān)法律標準不盡完善、信用資格認證體系紊亂、行業(yè)編碼技術(shù)規(guī)范滯后等問題，經(jīng)過長期交織化影響過后，使得企業(yè)無法針對內(nèi)部信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用工作提供妥善的監(jiān)管標準，致使企業(yè)和外界信息共享效率持續(xù)下降。再就是信息市場內(nèi)部隱藏著無序化狀態(tài)和不正當競爭等問題，使得企業(yè)信息化發(fā)展正常性遭受愈加深刻的質(zhì)疑挑戰(zhàn)。

2 日后強化我國企業(yè)整體信息化改革建設(shè)質(zhì)量的措施內(nèi)容解析

為了加快信息化帶動工業(yè)化的改革進程，令企業(yè)能夠快速步入創(chuàng)新型工業(yè)化路徑之中，就必須結(jié)合最新信息技術(shù)逐層調(diào)試傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局，使得企業(yè)今后經(jīng)營和管理水平得以大幅度提升，順勢改善企業(yè)在市場核心中的競爭實力和可持續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。至于細化的改革措施將表現(xiàn)為以下幾方面。

2.1 集中發(fā)揮企業(yè)主體作用，全面加大行業(yè)突破效力

信息化建設(shè)的主體始終是企業(yè)，因此日后在該類工程中要大力凸顯企業(yè)主體地位，令相關(guān)主管工作積極性倍增，不斷關(guān)注和學習最新信息化知識，為后續(xù)先進企業(yè)信息化發(fā)展經(jīng)驗梳理和模式覆蓋，做足充分的準備工作。不過各類行業(yè)信息建設(shè)訴求不盡相同，因此需要政府開展分類指導，并從中選出富有代表性的企業(yè)開展示范工程，力爭在一些優(yōu)勢行業(yè)之中（汽車、醫(yī)藥等行業(yè)）處理好數(shù)字化設(shè)計、生產(chǎn)、裝備、管理技術(shù)普及應(yīng)用事務(wù)，使得企業(yè)既有資金、技術(shù)、人力資源和管理優(yōu)勢得以發(fā)揮完全，力求在信息化改革建設(shè)中尋求釋放企業(yè)發(fā)展實力，突破潛力。

2.2 全方位創(chuàng)設(shè)妥善的環(huán)境，確保政府支持服務(wù)的人性化特征

目前我國大部分中小型企業(yè)信息化基礎(chǔ)還不是十分穩(wěn)固，企業(yè)成熟度也在持續(xù)改進之中，面對該類狀況，相關(guān)政府要不斷強化有關(guān)法律、制度建設(shè)力度，至此令企業(yè)信息化基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)工作得到系統(tǒng)化控制，進一步為日后企業(yè)信息化建設(shè)工程提供良好的適應(yīng)環(huán)境。

第一，制定實施富有針對性的管理標準和法律規(guī)章制度。企業(yè)信息化建設(shè)十分注重標準、規(guī)范、系統(tǒng)和程序化特征，唯有如此，由其提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才能足夠優(yōu)秀。因此，政府需要結(jié)合各類企業(yè)實際要求，盡快構(gòu)筑起健全、權(quán)威、規(guī)范化的信息技術(shù)管理標準體系，督促有關(guān)機構(gòu)公布最新企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)指標、信息資源類型劃分標準、信息資源可持續(xù)化開發(fā)利用管理細則、信息市場管理條例等。

第二，修繕既有企業(yè)信息化人才團隊培養(yǎng)供應(yīng)機制。之所以存在部分企業(yè)信息化建設(shè)成效不足問題，主要就是相關(guān)領(lǐng)導對信息技術(shù)認知水平有限造成的，表現(xiàn)為不能明確信息化技術(shù)核心功用、無法熟練可靠地進行信息化改革建設(shè)。因此，必須在社會內(nèi)部不斷加強關(guān)于信息化技術(shù)和知識的推廣普及力度。另外，一些企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人才遺留全面短缺隱患，和企業(yè)實際發(fā)展訴求產(chǎn)生強烈沖突跡象，無疑是阻礙企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展前景的主導因素，針對這部分人才進行長期培訓教育，已經(jīng)是勢在必行。在此類背景影響下，希望有關(guān)企業(yè)主管能夠盡快和信息技術(shù)專業(yè)教學院校、社會培訓機構(gòu)建立長久化合作協(xié)議，同時選取不同類型機構(gòu)作為試點，在其中布置拓展實效性較高的信息技術(shù)專業(yè)人才培訓和企業(yè)管理主體信息知識、技能培訓項目。再就是針對不同層級信息主管單位進行最新信息化操作應(yīng)用理念普及，使得信息技術(shù)知識和技能能夠盡快被列入企業(yè)日常工作日程和考核體系之中。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化內(nèi)部控制

內(nèi)部控制是伴隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動以及內(nèi)部管理的需要而逐步發(fā)展起來的，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要手段與核心內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近些年來，我國非常重視對內(nèi)部控制的研究，不斷內(nèi)控的相關(guān)規(guī)范與指導意見，促進了企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展與完善。然而，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展卻增加了企業(yè)內(nèi)部控制的潛在風險，為企業(yè)內(nèi)部控制帶來了一系列新的問題與挑戰(zhàn)。因此，作為企業(yè)自身的一種自我監(jiān)督與自我調(diào)整體系，內(nèi)部控制體系或制度應(yīng)當隨著企業(yè)信息化的進程不斷改進和完善，以確保企業(yè)內(nèi)部控制體系能真正適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的需要，這也是企業(yè)提高經(jīng)營管理水平與風險防范能力的內(nèi)在要求。

一、企業(yè)信息化的特點和發(fā)展趨勢

就企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容而言，企業(yè)信息化建設(shè)主要包括經(jīng)營管理的信息化、決策的信息化、生產(chǎn)過程的信息化以及信息化人才隊伍的培養(yǎng)等。企業(yè)信息化的特點和趨勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1．管理理念的信息化

當今社會，信息是企業(yè)發(fā)展的生命線與創(chuàng)造財富的重要資源，企業(yè)對信息資源的擁有量已逐漸成為衡量其綜合實力的一個重要標志。企業(yè)信息化建設(shè)的難點不是資金，也不在于技術(shù)，而是企業(yè)管理思想與理念的更新。因此，企業(yè)信息化建設(shè)必須要和先進的管理理念緊密結(jié)合起來。

2．管理手段的現(xiàn)代化

當前，企業(yè)信息化建設(shè)的主要手段是計算機網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的管理多是通過先進的信息技術(shù)手段以及現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施來收集和處理信息，通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及智能信息工具等技術(shù)手段的應(yīng)用，促進了企業(yè)管理模式創(chuàng)新、組織流程再造以及對客戶的個性化需求的滿足等。

3．組織管理的信息化

組織管理的信息化是企業(yè)信息化建設(shè)進程中的一個非常重要的方面。企業(yè)通過制定完善的信息管理法規(guī)與制度，并廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，可以保證信息傳遞的高效率。同時，企業(yè)通過對先進信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，一方面可以將管理的重心拓展到對物流、信息流與資金流的一體化管理，另一方面使企業(yè)管理的范圍不再局限于本企業(yè)的價值鏈與供應(yīng)鏈，而是延伸到和其他企業(yè)的供應(yīng)鏈、價值鏈的競爭。

4．企業(yè)決策的信息化

企業(yè)決策信息化實現(xiàn)的前提是在企業(yè)信息系統(tǒng)以及信息技術(shù)的支持下，保證信息處理與傳輸?shù)膭討B(tài)化和實時化。從企業(yè)決策信息化的角度講，“擁有信息就等于擁有貨幣”。企業(yè)只有在及時準確地掌握市場信息以及相關(guān)的競爭情報的基礎(chǔ)上，才能在紛繁復雜、瞬息萬變的市場競爭中做出科學合理的決策，促進本企業(yè)健康快速地發(fā)展。

二、企業(yè)信息化建設(shè)對內(nèi)部控制的影響

1．內(nèi)控環(huán)境更加復雜

（1）組織控制的復雜化。在企業(yè)信息化進程中，信息時代組織模式逐漸成為當前眾多企業(yè)進行組織創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的趨勢。然而，不容忽視的是，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化也存在一定的缺陷。與傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)下的高規(guī)范性、集權(quán)型相比，組織結(jié)構(gòu)的扁平化降低了企業(yè)的規(guī)范性與集權(quán)性，這不可避免地會帶來一些弊端：權(quán)利和義務(wù)的邊界模糊，管理責任較難界定；組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，企業(yè)管理易失控等。

（2）道德準則控制的復雜化。伴隨信息化時代的到來，企業(yè)不斷處于躁動不安的變革之中，加之互聯(lián)網(wǎng)的影響，由此滋生出各種道德觀念，現(xiàn)行道德規(guī)范和準則的約束力不斷下降，使得企業(yè)不斷加強對管理、決策以及業(yè)務(wù)流程的控制。然而，網(wǎng)絡(luò)的匿名性與無形性往往會使人產(chǎn)生犯罪的僥幸心理和行為，如竊取企業(yè)重要信息資源以及利用信息系統(tǒng)舞弊等。

2．風險評估的難度加大

企業(yè)的風險評估就是分析與辨認對企業(yè)內(nèi)部控制目標的實現(xiàn)可能造成不利影響的因素的過程。在企業(yè)信息化建設(shè)的進程中，原有業(yè)務(wù)流程大多被徹底改造，信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍與重要性大幅增加，企業(yè)的大多活動如戰(zhàn)略制定、運營管理以及授權(quán)與控制等也越來越依靠于信息系統(tǒng)，這大大增加了企業(yè)與信息系統(tǒng)和信息資產(chǎn)相關(guān)的風險。而且風險評估的難度和復雜度也在增加，信息化下風險評估除了要評估傳統(tǒng)的評估對象以外，還需要對信息系統(tǒng)的安全性與可靠性進行評估，而這些工作往往需要具有不同專業(yè)背景人員的緊密協(xié)作才可以完成。

3．信息訪問控制易存在安全隱患

通常來說，信息系統(tǒng)都會對用戶訪問進行嚴格的控制，只有當用戶或管理者輸入正確的用戶名與密碼后才可以執(zhí)行相應(yīng)權(quán)限的操作，然而使用者卻經(jīng)常忽略退出控制的操作。此時當系統(tǒng)未設(shè)置“限時無操作自動退出或鎖屏”時，在剛登錄的用戶離開后，其他人員仍可以繼續(xù)訪問信息系統(tǒng)，這樣安全隱患較大。此外，還有的企業(yè)出于省錢或者其他考慮，經(jīng)常有意或者無意地使用盜版軟件，在盜版軟件中很可能包含了木馬、病毒等，這將會給企業(yè)信息系統(tǒng)帶來相當大的安全隱患。

4．缺乏適當?shù)谋O(jiān)督

利用信息技術(shù)能夠自動實現(xiàn)一部分監(jiān)督過程，而且能夠做到實時監(jiān)督，大大提高監(jiān)督的效果與效率。但是，企業(yè)信息化建設(shè)以及組織結(jié)構(gòu)的變化也給監(jiān)督帶來了新的挑戰(zhàn)。如基于信息化的矩陣型組織結(jié)構(gòu)難以準確區(qū)分權(quán)責利以及信息化下內(nèi)部控制監(jiān)督經(jīng)驗不足等，都給內(nèi)部監(jiān)督帶來一定困難。

三、企業(yè)信息化進程中加強內(nèi)部控制建設(shè)的對策

1．優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境

控制環(huán)境是內(nèi)部控制中最為基礎(chǔ)的要素，在內(nèi)部控制中居于最重要的位置，只有在完善的控制環(huán)境下才能確?？刂浦贫鹊呢瀼貙嵤?。在企業(yè)信息化進程中，筆者認為控制環(huán)境可以從以下三方面加以改進與完善。

（1）重塑企業(yè)文化氛圍。企業(yè)良好的文化氛圍能夠?qū)T工產(chǎn)生一種無形的約束力，可以減少或避免在組織結(jié)構(gòu)“扁平化”下企業(yè)下屬部門或單位為追求自身利益而犧牲企業(yè)整體利益的行為發(fā)生。因此，企業(yè)應(yīng)當建立基于信息化建設(shè)的規(guī)章制度、道德價值觀以及基本信念，以便有效解決企業(yè)信息時代組織結(jié)構(gòu)所帶來的負面影響。

（2）完善企業(yè)組織控制結(jié)構(gòu)

為了避免矩陣型組織機構(gòu)所帶來的多頭領(lǐng)導和權(quán)責不清等問題，企業(yè)可考慮采取更為完善和科學的組織結(jié)構(gòu)，如可以采取跨越功能的組織，該組織的生命周期較短，一旦任務(wù)完成，團隊便可隨即解散，并可以根據(jù)具體問題隨時成立彈性化的組合，規(guī)避因?qū)I(yè)分工而帶來的僵化和協(xié)調(diào)等問題，同時還能夠激發(fā)組織成員的責任心與成就感。

（3）制定切實可行的激勵政策。企業(yè)應(yīng)當從信息化建設(shè)的特點出發(fā)，研究與制定切實可行的責任分配和授權(quán)制度以及分享與合作的激勵制度，以達到充分優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境的目的。

2．建立健全風險管理機制

企業(yè)信息化下，企業(yè)除了要建立傳統(tǒng)企業(yè)風險管理機制以外，還應(yīng)當結(jié)合企業(yè)信息化的特點，建立健全基于企業(yè)信息化建設(shè)的風險管理機制：一是要建立一套切實可行的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全制度與政策；二是要定期對這套制度和政策的實施效果進行評價；三是在企業(yè)內(nèi)部會計控制的框架下，建立健全企業(yè)預算及其責任控制，強化企業(yè)信息化建設(shè)的風險意識。此外，如果有必要，企業(yè)可以設(shè)立專門的風險評估崗位或部門來專門從事相關(guān)風險的識別、規(guī)避與控制。

3．加強計算機硬件和信息系統(tǒng)安全的控制

為了保證信息系統(tǒng)的安全運行，規(guī)避系統(tǒng)運行錯誤等各種不安全隱患，企業(yè)應(yīng)當加強計算機硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的控制。具體來說有環(huán)境保護、安全控制與接觸控制。其中接觸控制是指任何未經(jīng)授權(quán)的人員均不得擅自動用信息系統(tǒng)的各種資源，確保企業(yè)各項資源的安全性。

4．將企業(yè)內(nèi)部控制與外部監(jiān)督相結(jié)合

企業(yè)應(yīng)當將內(nèi)部控制管理與外部監(jiān)督相結(jié)合，建立良好的信息溝通。一方面，企業(yè)領(lǐng)導層要將內(nèi)部控制管理的執(zhí)行情況列入考核范圍，并就執(zhí)行情況做出相應(yīng)評價；另一方面，可以委托社會中介結(jié)構(gòu)，對本企業(yè)內(nèi)部控制管理體系以及信息系統(tǒng)進行評審，以便及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，從而及時改進和完善。

四、結(jié)束語

隨著企業(yè)信息化進程的不斷推進，加強和改進內(nèi)控體系是企業(yè)在信息化下的必然選擇。企業(yè)內(nèi)部控制體系或制度應(yīng)當隨著企業(yè)信息化的進程不斷改進和完善，以確保企業(yè)內(nèi)部控制體系能真正適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的需要，這也是企業(yè)提高經(jīng)營管理水平與風險防范能力的內(nèi)在要求。

參考文獻：

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[2] 翟月春.企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題研究.黑龍江對外經(jīng)貿(mào),2010年6期

篇6

2011年7月14日，一本名為《走向以人為本的信息化――中國企業(yè)信息化建設(shè)白皮書》由北京賽迪傳媒投資股份有限公司正式對外。這是國內(nèi)企業(yè)運營環(huán)境面臨日趨復雜而巨變的企業(yè)運營環(huán)境和前所未有挑戰(zhàn)的背景下，由國內(nèi)機構(gòu)的首份以“以人為本”為主題的信息化建設(shè)指導建議。

此白皮書是經(jīng)過兩個月的“2011信息化建設(shè)痛點大調(diào)查”之后的成果。過程中，通過面訪、電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、EDM等多種方式，對1664位信息主管進行了問卷調(diào)查，收到有效樣本1352個。經(jīng)過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在信息化建設(shè)過程中，沒有發(fā)揮人的決策力、無法利用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、信息孤島等問題成為CIO最為頭痛的問題。

企業(yè)的信息化所面臨的問題，并非今時今日所誕生。來自傳媒與企業(yè)的眾多精英，亦深深體會到其中的“痛點”給企業(yè)所帶來的重重桎梏。中國計算機報社執(zhí)行社長、總編輯李樹認為，原材料、能源等雖然趨勢可知但企業(yè)卻無法控制，以及市場競爭等不確定度較大的因素等都是企業(yè)所面臨的不確定的外部因素。

與此同時，企業(yè)也面臨著內(nèi)部的挑戰(zhàn)。如市場決策精度的提高、業(yè)務(wù)全球化后企業(yè)的跨地域和跨時區(qū)管理、在復雜的外部環(huán)境下企業(yè)的敏捷運營、市場拓展上的創(chuàng)新、塑造密切的客戶關(guān)系、提升員工的創(chuàng)造性等。來自企業(yè)外部和內(nèi)部多種不確定的因素動態(tài)交織在一起，急劇地提升了企業(yè)運營環(huán)境的系統(tǒng)復雜性。

內(nèi)外交困的信息化瓶頸，給信息化建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。實際上，中國的企業(yè)信息化建設(shè)已歷經(jīng)廿載有余，但總體而言是伴隨著世界企業(yè)信息化大潮而啟動，更多時候是以跟隨者的角色。但經(jīng)歷過20多年的建設(shè)，中國企業(yè)信息化應(yīng)用也取得了自身的初步成就：對業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)優(yōu)化的實現(xiàn)和有效地提升了企業(yè)管理效率，最主要的表現(xiàn)之一就是信息化應(yīng)用也從部門級拓展到企業(yè)級。

信息化與企業(yè)的逐步接軌，在轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力方面具有著尤為重要的意義。而意識到人是信息的主宰者和使用者，則無疑是信息化新篇章的開啟。在微軟大中華區(qū)副總裁兼市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理孫建東看來，信息化建設(shè)最重要的目的之一就是提高每個員工的生產(chǎn)效率和協(xié)同合作。企業(yè)信息化在關(guān)注流程優(yōu)化的同時，一定要賦予組織內(nèi)部人快速形成決策，并在正確的時間采取正確的行動的能力，進而幫助企業(yè)敏銳地捕獲到新的發(fā)展機遇。

這種簡潔所包含的背景，正是過往的企業(yè)信息化建設(shè)并沒有充分關(guān)注到‘人’的關(guān)鍵作用，繼之而來的IT投資回報、企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，則無從談起。

《走向以人為本的信息化――中國企業(yè)信息化建設(shè)白皮書》中提到：人和業(yè)務(wù)是企業(yè)的兩大核心要素，企業(yè)是由人來管理的，企業(yè)的業(yè)務(wù)也是由人來驅(qū)動的。以流程為中心的信息化應(yīng)用，注重流程但卻忽視了人在企業(yè)活動中的關(guān)鍵作用，而以人為本的信息化建設(shè)就是通過強化人在解決復雜問題時的創(chuàng)造性、強化企業(yè)價值鏈上人與人之間的協(xié)同，有效應(yīng)對復雜而劇變的企業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，并從中獲益。

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關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；中小企業(yè)；企業(yè)管理

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月9日

一、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及意義

（一）我國中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀。20世紀70年代末，我國的中小企業(yè)在相關(guān)基礎(chǔ)十分薄弱的情況下開啟了企業(yè)信息化建設(shè)的進程，到90年代才進入高速發(fā)展時期。但直到今天，我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)從總體上來說依然處于起步階段，在IT應(yīng)用方面水平較低，且層次差異大，情況不容樂觀。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）大多未實現(xiàn)信息化管理。在許多中小企業(yè)中，還沒有實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。許多企業(yè)沒有建立最基礎(chǔ)的企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫，而初步建成數(shù)據(jù)庫的企業(yè)往往對企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠重視，相關(guān)資料與票據(jù)仍然處于文本存儲管理階段，效率低下且維護困難；（2）對計算機的使用仍然處于初級階段。許多中小企業(yè)對計算機的使用僅僅體現(xiàn)在word文檔和excel表格等最基礎(chǔ)的辦公軟件以及初級的社交軟件上，單純把計算機當作一種文字處理機器和初級信息交流設(shè)備；（3）局域網(wǎng)以及公司網(wǎng)站的建設(shè)滯后，許多中小企業(yè)尚未建立自用的局域網(wǎng)，而在已建立局域網(wǎng)的企業(yè)對局域網(wǎng)的應(yīng)用一般也僅限于最基礎(chǔ)的信息交流。另外，許多中小企業(yè)由于各種原因未建立自身的網(wǎng)站，而建立企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)又往往缺少專業(yè)的管理與運作，不能及時更新改進，大多無人問津，無法創(chuàng)造效益。

（二）信息化建設(shè)的意義

1、企業(yè)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平與管理效率。企業(yè)信息的精準決定了企業(yè)的管理水平與管理效率，如果不能充分重視企業(yè)的信息管理，就會使企業(yè)的整體運行變得低效。而加強企業(yè)信息化是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新以及提高管理效率的必經(jīng)之路。在企業(yè)的信息化建設(shè)中，企業(yè)會不斷地引進先進的管理方法、制度和理念，同時先進的信息技術(shù)也有助于管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)的信息分享更加便捷，管理者的決策更加科學合理。

2、企業(yè)信息化能有效降低企業(yè)成本。企業(yè)的信息化運作大幅度降低企業(yè)的運行成本，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代先進的信息技術(shù)能夠有效地節(jié)省人力、物力、財力，同時壓縮庫存，降低相關(guān)人員與設(shè)備的成本。另外，先進信息技術(shù)的使用可以使企業(yè)能夠更加輕松便捷地獲取更多產(chǎn)品銷售與市場競爭等方面的外部信息，企業(yè)新產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)以及企業(yè)開展電子商務(wù)的成本都會大幅度降低。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

（一）認知不足，觀念落后。企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期的，龐大的工程，需要有長期的規(guī)劃、科學的運作以及先進的理念和對相關(guān)建設(shè)充分的認知與理解。而我國中小企業(yè)信息化進程中卻存在著認知不足與觀念落后的問題，這主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，從企業(yè)管理者的角度來說，往往缺乏對企業(yè)信息化戰(zhàn)略的充分認知，意識不到信息化的重要性，盲目守舊不肯開拓進取。一些認識到企業(yè)信息化重要性的管理者，又往往對企業(yè)信息化如何發(fā)展沒有充分的了解，只是單純的引進一些電子設(shè)備和信息系統(tǒng)。并且沒有從總體上指揮企業(yè)各部門協(xié)同發(fā)展，共同建設(shè)企業(yè)的信息化運作。結(jié)果往往導致企業(yè)浪費了大量的人力、物力、財力，但收效甚微，挫傷企業(yè)信息化建設(shè)的積極性；其次，從企業(yè)員工的角度來說，大多習慣了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營、運作模式，對信息化沒有透徹的理解，也缺乏主動去學習的積極性與熱情，害怕企業(yè)的信息化管理會影響到自己在原有管理模式下的利益。這是因為信息化過程中往往涉及到較大規(guī)模的人動和部門的從新規(guī)劃，以及信息化進程會帶來的管理與考核制度愈發(fā)透明與嚴格。

（二）資金投入不足。中小企業(yè)的信息化建設(shè)是一項龐大的、復雜的而又需要長期規(guī)劃與大量資金投入的工程。但在我國，中小企業(yè)由于對信息化重要性認識不足以及自身缺乏資金等種種原因，始終存在對信息化的資金投入不足問題。首先，我國中小企業(yè)發(fā)展一直存在著企業(yè)規(guī)模小，發(fā)展緩慢，發(fā)展資金短缺的問題，而由于自身的盈利少，效益水平和存活率低，再沒有足夠的可抵押資產(chǎn)，也很難得到商業(yè)銀行的貸款，所以很難對信息化有足夠的投入；其次，對于資金充足，發(fā)展情況較好的中小企業(yè)來說，往往將資金投入企業(yè)的擴大再生產(chǎn)方面來獲得更多的眼前利潤，不重視對信息化的長遠投資。企業(yè)長期以來對信息化建設(shè)的不重視以及資金不足，又使得近些年政府為促進企業(yè)信息化發(fā)展所給予的資金支援和政策優(yōu)惠收效甚微，起不到應(yīng)有的作用。

（三）缺乏相關(guān)人才以及專業(yè)的服務(wù)伙伴。人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的信息化建設(shè)離不開相關(guān)專業(yè)人員操控與運作，否則再先進的設(shè)備都無法發(fā)揮作用。目前，在我國很多中小企業(yè)中都沒有設(shè)立有關(guān)信息交流信息系統(tǒng)運作的IT部門，即使有些企業(yè)有意識地建立了相關(guān)部門，依然缺乏有相關(guān)專業(yè)背景與從業(yè)經(jīng)驗，了解信息技術(shù)的專業(yè)從業(yè)人員。另外，在信息系統(tǒng)成功建立后，系統(tǒng)的運行與維護也需要專業(yè)的維護商團隊提供服務(wù)。但目前在我國的相關(guān)行業(yè)內(nèi)，能為中小企業(yè)提供足夠?qū)I(yè)的相關(guān)服務(wù)的服務(wù)商數(shù)量較少，且總體水平不高，另外這些服務(wù)商提供服務(wù)的過程中又往往針對性不強，不能夠根據(jù)不同企業(yè)的不同特點提供個性化的服務(wù)，缺乏先進的服務(wù)理念以及足夠負責的態(tài)度。

三、解決對策

21世紀是經(jīng)濟全球化的時代，也是信息化的時代。我國的中小企業(yè)想要增強企業(yè)實力，在激烈的競爭中求得生存，信息化建設(shè)必不可少。這不僅關(guān)系到企業(yè)自身的利益，也影響著我們整個國家在國際競爭中的水平。針對目前我國中小企業(yè)所面臨的困境，可以從以下幾個方面進行改進：

（一）提高思想認知，轉(zhuǎn)變陳舊觀念。要想從根本上轉(zhuǎn)變當前企業(yè)信息化發(fā)展舉步維艱的局面，最基本的前提就是要在思想上加深對信息化的認知，深入理解信息化的概念。企業(yè)的領(lǐng)導者必須轉(zhuǎn)變過去陳舊的管理模式和經(jīng)營理念，對企業(yè)信息化的理解絕不能僅僅停留在最基礎(chǔ)的引進硬件設(shè)施和單純的軟件運用，要使企業(yè)內(nèi)部從上到下意識到信息化建設(shè)的重要性。要想真正使企業(yè)的信息化建設(shè)有益于企業(yè)的核心競爭力增強，就不能單純地依靠對計算機以及信息技術(shù)的運用來提高處理速度，而必須采用現(xiàn)代化的管理思想，結(jié)合先進的信息技術(shù)和硬件設(shè)施對企業(yè)由內(nèi)而外、由簡單到復雜的進行管理方式、思維結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變與升級。

（二）開拓融資渠道，增加對企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入。資金缺乏是中小企業(yè)信息化建設(shè)滯后的直接原因，要想解決資金缺乏的問題，加快中小企業(yè)的信息化進程，需要政府的鼓勵、銀行的支持以及企業(yè)的自身努力。通過政府的政策引導與支持，對現(xiàn)代化信息技術(shù)的運用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的籌資融資模式，拓寬融資渠道。通過上市交易涉足證券市場與資本市場，利用股權(quán)、債券、固定資產(chǎn)進行融資，這樣可以使我國中小企業(yè)在進行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時解決企業(yè)融資困難以及對信息化建設(shè)資金投入缺乏的問題。

首先，政府需要加大對中小企業(yè)信息化建設(shè)的支持力度，發(fā)揮企業(yè)發(fā)展“助推器”的作用。在企業(yè)的發(fā)展進程中，基于企業(yè)政策與法律法規(guī)上的引導與鼓勵，健全相關(guān)的基礎(chǔ)與配套設(shè)施，健全相關(guān)法律體系以保證信息化發(fā)展的順利。具體到企業(yè)的融資問題，政府應(yīng)出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)投資、風險投資以及進入資本與證券市場進行融資，同時創(chuàng)設(shè)中小企業(yè)投資基金，直接對中小企業(yè)的發(fā)展予以資助，并完善相關(guān)的法律法規(guī)，對企業(yè)的多種融資行為進行保護。另外，也可以直接對企業(yè)的信息化建設(shè)進行資金支持。

其次，企業(yè)自身要放開腳步，勇于開拓進取，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)融資方式，拓寬融資渠道。實力較強的企業(yè)可以通過上市發(fā)行股票或者發(fā)行公司債券、可轉(zhuǎn)換公司債券、企業(yè)債券的方式進行融資，而實力較弱的企業(yè)則可以通過股份制改革等方式進行融資。融資成功后，將充足的資金投入到企業(yè)的信息化建設(shè)中。

最后，鼓勵銀行等金融機構(gòu)對中小企業(yè)發(fā)放貸款。政府可以采用政府貼息以及優(yōu)惠的財稅政策鼓勵銀行向金融企業(yè)伸出援助之手。積極主動地根據(jù)中小企業(yè)的特點和所面臨的困境設(shè)計相對應(yīng)的金融產(chǎn)品，有原則有計劃地開展股權(quán)、票據(jù)質(zhì)押等不同形式的金融產(chǎn)品，不斷開發(fā)對中小企業(yè)的金融服務(wù)。大力發(fā)展企業(yè)信息化，除了需要通過企業(yè)自身的努力之外，還必須有政府的大力支持。

（三）加強信息化專業(yè)人員的培養(yǎng)與儲備，正確選擇信息化開發(fā)商。我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)不單單只是信息技術(shù)發(fā)展緩慢的問題，更主要的是缺乏擁有專業(yè)知識并具備管理才能的人才。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要的人才不僅要有信息技術(shù)的專業(yè)背景，還需要掌握這個行業(yè)相關(guān)的通信、管理、財務(wù)、法律等各方面知識。不僅要培養(yǎng)這樣高素質(zhì)高水平的管理者，同樣也要儲備高素質(zhì)的業(yè)務(wù)執(zhí)行者。首先，我們可以充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富的老員工的指導帶動作用，使新的員工盡快適應(yīng)信息化的工作模式，新老交替無縫對接；其次，對企業(yè)相關(guān)員工在信息化建設(shè)中的工作狀態(tài)，適應(yīng)程度，所取得的成績進行記錄整理。將優(yōu)秀的員工樹立為學習的典型，在整個企業(yè)內(nèi)部分享其先進的工作思想、工作方式和工作經(jīng)驗，并且整理好相關(guān)資料記錄，使大家可以隨時查閱學習。另外，中小企業(yè)還需謹慎選擇信息化開發(fā)商的合作伙伴，要在充分了解了其基本業(yè)務(wù)能力、提供的產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程的熟練程度、員工的專業(yè)技能水平后再進行合作伙伴的選擇。在選擇時必須要注意的是，中小企業(yè)必須根據(jù)自身的實際狀況選擇相關(guān)合適的企業(yè)以及能滿足自身需要的產(chǎn)品。在開發(fā)商提供服務(wù)的過程中，不能只是單純把自身當作服務(wù)的享受者，而應(yīng)該展開積極合作，通過頻繁的交流，避免摩擦與分歧，相互理解，共同建設(shè)企業(yè)的信息化。

主要參考文獻：

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[5]王蘭春.企業(yè)信息化技術(shù)[M].北京：兵器工業(yè)出版社，2010.

篇8

近年來，信息化技術(shù)的高速發(fā)展,使得人們的生活有了很大的改變，對于一個企業(yè)而言，信息化管理成為了企業(yè)進行管理的主要手段。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的重要階段，也是一項相當艱巨復雜的工程。對于國內(nèi)企業(yè)的信息化不僅僅是對于信息化系統(tǒng)的管理利用到企業(yè)之中那么簡單，而是要根據(jù)相應(yīng)企業(yè)的各項具體業(yè)務(wù)需求信息化改造的過程，信息化改造的進程中也在一定程度上能夠促進企業(yè)管理能力的創(chuàng)新。該文通過對我國企業(yè)信息化管理進行研究，分析我國企業(yè)在信息化管理上存在的問題，針對這些問題提出一些對策，以期企業(yè)在進行信息化管理改造過程中不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

信息化；企業(yè)；管理

企業(yè)信息化的過程在實際上就是要把企業(yè)在經(jīng)營過程中的生產(chǎn)活動、物料采購、事務(wù)管理、財務(wù)管理、客戶交流等業(yè)務(wù)過程進行數(shù)字化改造，通過采用各種不同類型的信息系統(tǒng)并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)加工之后形成信息資源，進而把各類信息給企業(yè)之中的管理層次的人們進行查看，并根據(jù)這些信息做出對于企業(yè)管理、經(jīng)營的一些重要決策，最終實現(xiàn)企業(yè)資源有效配置，提升資源配置的有效利用率，這樣便可以使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中保持不敗之地，同時保證企業(yè)經(jīng)營過程中取得較好的經(jīng)濟效益。另外一種說是企業(yè)信息化指的是在企業(yè)進行相關(guān)業(yè)務(wù)流程過程中，充分利用當代所流行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)來完成相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，而對于企業(yè)的信息化主要存在于企業(yè)的管理業(yè)務(wù)過程中，通過網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的控制，或者實現(xiàn)對企業(yè)相關(guān)活動信息的查看。能夠高效率的實現(xiàn)企業(yè)的管理。其次企業(yè)信息化能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享并進行充分利用，通過數(shù)據(jù)整合來提供企業(yè)決策的依據(jù)，并最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益以及市場競爭力，這一過程也必然能夠促進企業(yè)管理理念的改變與創(chuàng)新。

1企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

在當前我們國家市場經(jīng)濟快速發(fā)展過程中，高度市場化、信息化的企業(yè)試我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而在企業(yè)發(fā)展過程中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)逐漸向多個方向進行拓寬，企業(yè)的運營與監(jiān)管也會變得更加的復雜，在企業(yè)經(jīng)營過程中進行信息化顯得越來越重要。在企業(yè)信息化軟件平臺被廣泛應(yīng)用的時代，眾多企業(yè)在經(jīng)營過程中通同類的企業(yè)以及自身所服務(wù)的對象都建立了密切的聯(lián)系，而其建立起這種密切聯(lián)系的基礎(chǔ)就是信息化網(wǎng)絡(luò)化的軟件應(yīng)用平臺，單單對于企業(yè)的客戶管理而言，而采用信息化技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)客戶管理也就能夠為企業(yè)經(jīng)營提供很大的便利。在同類企業(yè)相互之間的競爭中，一個決勝的關(guān)鍵就在于該企業(yè)能不能創(chuàng)新、能不能與時俱進，適應(yīng)時代的潮流才能夠增強企業(yè)的競爭力；因此對于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下、在市場經(jīng)濟的推動下，企業(yè)的發(fā)展可以首先從一個企業(yè)的信息化建設(shè)方面來展開，并在信息化的基礎(chǔ)上利用當前先進的技術(shù)來武裝自己的企業(yè)，促進企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

從企業(yè)的信息化發(fā)展的狀況方面來說，在我國企業(yè)之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世紀的80年代，而最初的信息化的管理，自身對于一些基本信息的存儲管理；在上一世紀的末期，企業(yè)的信息化開始進入了快速發(fā)展的時期。

2.1企業(yè)管理人員的信息化意識

20世紀的90年代初期，我國確立了社會主義在市場經(jīng)濟體制，在該體制的影響下，在最初時期給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的壓力；這些壓力的來源就在于市場經(jīng)濟環(huán)境下同類企業(yè)之間的競爭更加激烈；在這一時期，信息化也正在快速發(fā)展時期，很多企業(yè)開始體會到了信息在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用。進入了新世紀之后，大多數(shù)的企業(yè)，特別是大型企業(yè)都有了自己的信息化的軟件管理平臺，通過這些平臺的應(yīng)用過程中；信息化給企業(yè)帶來的好處得到了認可。雖然在基本意識上都有了一致的認可，但是在實際的信息化改造過程中卻有著很大的差異。同類企業(yè)之間激烈的競爭環(huán)境也在不斷改變，而這些改變也在一定程度上是的企業(yè)開始向信息化尋求出路，一方面，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和相關(guān)軟件應(yīng)用被其他企業(yè)的成功利用的情況，在一定程度上激勵了企業(yè)進行信息化改造的積極性。在這樣的契機上，很多的大中型企業(yè)開始把信息化改造作為了企業(yè)長期發(fā)展的一個重要任務(wù)，并制定了長期的信息化改造規(guī)劃。另外一方面，信息化技術(shù)被一些中小企業(yè)引入，也為這些企業(yè)自身的迅速崛起提供了信息來源，進一步促進企業(yè)的快速發(fā)展。

2.2需求方面

1)新企業(yè)信息化改造起點較高，年代久遠的粗放型企業(yè)信息化改造相對較為落后，進入信息化時代之后發(fā)展起來的新型企業(yè)而言，其在進行企業(yè)創(chuàng)建過程中，采用的技術(shù)裝備智能化程度較高，同時企業(yè)管理人員具有更加開發(fā)的管理理念，所以其進行信息化改造過程中有著較高的起點。相對于新型建設(shè)的企業(yè)而言，老的企業(yè)由于技術(shù)裝備落后，該種類型的企業(yè)的管理人員大都年紀較大，新興的信息化管理理念較少，也就使得該種類型的企業(yè)在進行信息化改造過程基礎(chǔ)相對于新型企業(yè)較為薄弱。2)在各種企業(yè)進行信息化改造過程中，其中的效益較好的外向型企業(yè)一般對于信息化改造的建設(shè)較為迅速。主要原因是在信息化改造過程中需要有很大的資金支撐，而效益較好的公司更加容易實現(xiàn)信息化改造過程中基本設(shè)備的采購。

2.3企業(yè)信息化應(yīng)用深度

1)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用較為廣泛，重大信息工程建設(shè)相對滯后。就目的的情況來說，在國內(nèi)基本上所有的企業(yè)具備微機管理基礎(chǔ)設(shè)施，基本上都會有采用計算機技術(shù)進行企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)。而相對來說，對于大型的企業(yè)而言，其信息化設(shè)施則更加完善，同時也具備較為完善的信息化管理人才隊伍。而在企業(yè)的管理應(yīng)用軟件中還基本上是一些企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人事管理系統(tǒng)，對于重大信息工程軟件用于，比如說MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平臺的普遍使用率較低，相關(guān)軟件應(yīng)用的設(shè)計也存在一定的缺陷。2)信息化建設(shè)不平衡目前企業(yè)的信息化投入和運用的分布很不均衡。對于企業(yè)的中間技術(shù)層，比如說企業(yè)的設(shè)計研發(fā)、財務(wù)管理、運營管理部門都基本上完成了信息化的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理和財務(wù)信息化管理的業(yè)務(wù)。然而對于企業(yè)的決策部門來說，相關(guān)方面信息化建設(shè)依然有待提升。信息決定決策的管理方式依然沒有能夠建立起來。3)信息化水平在不同類型企業(yè)之間存在差異。相對而言，技術(shù)含量高的高新技術(shù)企業(yè)以及企業(yè)所在地在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，或者具有更高水平的市場化企業(yè)而言，其信息化程度較高；相對而言，企業(yè)的技術(shù)含量較低的粗放性企業(yè)則具有較低信息化管理水平。而對于經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，比如說在北京上海等一線城市，其企業(yè)信息化管理水平都處于較高的水平。4)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)數(shù)量較多，但是直接進行網(wǎng)絡(luò)教育的企業(yè)數(shù)量較少進入二十一世紀以來，大部分的企業(yè)都開始了自身網(wǎng)站的建立，而經(jīng)過十幾年的發(fā)展，企業(yè)的網(wǎng)站，特別是傳統(tǒng)企業(yè)而言，其網(wǎng)站的內(nèi)容主要還是停留在對于企業(yè)的介紹以及企業(yè)信息的公布。

2.4技術(shù)實現(xiàn)上

1)研究較深，實現(xiàn)較淺在企業(yè)信息化技術(shù)投入方面，信息化單元技術(shù)以及集成技術(shù)的研究都一些成果，特別是信息化體系建設(shè)方面已經(jīng)有了較為深入的研究，并進入到了較高的水平，而要把研究成果轉(zhuǎn)化成具體的產(chǎn)品，還有待進一步的發(fā)展。2)“信息孤島”日見突出近年來，隨著企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用的更加深入，企業(yè)所采用的各個管理系統(tǒng)之間，或者是在不同部門管理之間，數(shù)據(jù)不能夠進行共享的問題突出出來；主要原因在于企業(yè)所采用的系統(tǒng)并非出自一個軟件設(shè)計公司，而相關(guān)直接沒有預先設(shè)置接口，這樣就造成了企業(yè)信息化管理平臺之間的信息孤島情況的發(fā)生。該問題為企業(yè)管理帶來了很大的不便之處：a）企業(yè)的相關(guān)基本信息可能要多次的輸入；b）系統(tǒng)的所存儲的信息存在冗余；c）產(chǎn)生大量的垃圾信息；d）無法實現(xiàn)信息共享。在企業(yè)信息化管理改造過程中所出現(xiàn)的“信息孤島”的問題，在很大程度上影響了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進程，影響了企業(yè)對于信息化改造的決心，是企業(yè)在進行信息化改革投入過程中開始有所顧慮，而解決信息孤島問題，就是要在各個軟件公司之間制定一個共同的標準，以能夠使不同軟件之間實現(xiàn)信息的交流。3)管理理念亟待更新在信息化施行過程中，信息化技術(shù)的提升以及信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善是企業(yè)進行信息化改造的一個重要方面，而要真是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化的信息化建設(shè)；另外一個重要的方面取決于能不能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際良好結(jié)合，“企業(yè)信息化建設(shè)以其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題”。4)企業(yè)的個性化需求對于企業(yè)信息化建設(shè)過程中，由于不同類型的企業(yè)具有不同歷史背景或者在公司管理業(yè)務(wù)上存在很大差異，企業(yè)的運營管理模式也有著很大的差別，這就使得各個企業(yè)進行信息化改造過程中的需求是不同的。需要具體的軟件設(shè)計開發(fā)人員進行直接溝通實現(xiàn)量身定制的效果。

2.5信息化建設(shè)的資金投入方面

1)由硬件為主向軟硬兼顧發(fā)展在進行企業(yè)信息化建設(shè)的初期，由于企業(yè)確實進行信息化管理的硬件設(shè)施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而隨著基礎(chǔ)硬件設(shè)施的完善，自后的投入則會開始向著軟件應(yīng)用方面進行投入，同時兼顧硬件設(shè)備的升級。2)從以往的單元技術(shù)投入轉(zhuǎn)向綜合性、集成性技術(shù)投入在信息化技術(shù)的投入方面，在前期主要集中于單元技術(shù)的投入，并且主要注重于短期管理效益；而隨著信息化的成熟，企業(yè)在進行信息化建設(shè)過程中轉(zhuǎn)而更加注重企業(yè)整體、全局的信息化建設(shè)，與此同時尤其是關(guān)于信息集成和整合方面的投入，并且由單純的戰(zhàn)術(shù)層的投入向戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層和決策層均有側(cè)重。3)企業(yè)開始認可信息化對于企業(yè)的幫助隨著企業(yè)信息化技術(shù)的不斷成熟，大部分企業(yè)已經(jīng)開始對于信息服務(wù)的投入表示認可，對于信息化管理平臺系統(tǒng)的升級以及更新改造加大了投入。

2.6企業(yè)信息化應(yīng)用效果

1)應(yīng)用效果可以說是有喜有憂不同類型的企業(yè)之間，因為在信息服務(wù)認識水平、重視程度以及企業(yè)的管理基礎(chǔ)或者企業(yè)的經(jīng)濟效益方面都很大的差異，當前企業(yè)在進行信息化管理過程中，相關(guān)應(yīng)用效果有很大的差異。2)對于信息化工程示范還需要進一步加強。

3企業(yè)信息化管理待解決的問題

3.1企業(yè)管理質(zhì)量有待提升

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中進行信息化改造，是一項需要長期的工程；首先要完成實現(xiàn)企業(yè)的信息化要逐步地對企業(yè)管理業(yè)務(wù)的改造，同時另外一方面，信息化技術(shù)也在不斷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升在不斷地發(fā)展，所以說對于企業(yè)的信息化改造過程也是需要不斷地更新，之前已經(jīng)完成改造的企業(yè)軟件應(yīng)用，也要進行不斷地更新與完善；在這個長期的過程中，所需要的就是將信息技術(shù)、管理方式和具體業(yè)務(wù)等企業(yè)相關(guān)的各個方面進行相互結(jié)合，其中仍然存在很多企業(yè)對于企業(yè)的信息化管理方面缺乏實際應(yīng)用經(jīng)驗，這也必將使得企業(yè)信息化改造長時間地進行實踐時期，而就使得相關(guān)信息化技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量需要進行提升。就當前的狀況而言，我國仍然有很多企業(yè)缺乏高水平的管理制度，相關(guān)管理理念仍然需要進行改變，而在這樣的基礎(chǔ)上進行信息化改造，比如造成信息化的改造過程中，由于相關(guān)軟件應(yīng)用主要針對企業(yè)的管理而進行的，同樣會造成企業(yè)信息化質(zhì)量不高的問題。

3.2企業(yè)的管理層對信息化建設(shè)還不夠重視

在國內(nèi)，企業(yè)的決策仍然是從上到下的，決策權(quán)主要掌握在企業(yè)的管理層中，而部分企業(yè)中仍然有部分管理層對于信息化改造的重要性認識不夠，特別是在家族企業(yè)中，管理層對于信息化改造的不夠重視，就會使得企業(yè)的信息化改造難以進行。

3.3企業(yè)信息化改造的決心的不堅定

一個企業(yè)的信息化改造是一項較為復雜的工程，在這一過程中需要很大的財力的投入，同時也需要很大的人力完成相關(guān)軟件應(yīng)用平臺使用的學習，而有很多企業(yè)由于存在自身資金不充足的狀況，難以堅定進行信息化改造的決心。另外一方面不同類型的企業(yè)對于信息化改造的要求有所不同，信息化改造過程中存在各種各樣的問題，在一定情況下阻礙了企業(yè)信息化的進程。

4結(jié)束語

企業(yè)信息化建設(shè)是我國適應(yīng)經(jīng)濟全球化的必然需求，信息化的改造也能夠為企業(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展提供重要保障，特別是對于未來的企業(yè)管理和經(jīng)營中更需要發(fā)揮信息的作用，通過采用信息化的技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的匯集、分類和應(yīng)用，提升企業(yè)整體效益。今天的企業(yè)信息化建設(shè)需要突出企業(yè)目標的信息化、企業(yè)成本的信息化、企業(yè)庫存的信息化三個層面，這樣才可以快速打破限制企業(yè)信息化建設(shè)的阻礙，使企業(yè)信息化建設(shè)更加平穩(wěn)而快速，實現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)理念，充實企業(yè)建設(shè)內(nèi)容的重要目標。

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篇9

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 信息化

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度的非常重要的一個環(huán)節(jié)，對企業(yè)經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略具有重大影響，如何重新看待信息在企業(yè)管理中的作用，怎樣建立新型的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信息觀念，使信息真正服務(wù)于企業(yè)，讓信息發(fā)揮應(yīng)有的作用，使企業(yè)管理得以信息化、系統(tǒng)化、科學化進而大力促進企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1.企業(yè)對信息化認識不足.

企業(yè)高層觀念已變，但認識深度不夠。目前撲面而來的信息化浪潮，使企業(yè)高層領(lǐng)導都已經(jīng)認識到利用計算機實施企業(yè)信息化，是企業(yè)發(fā)展的必然之路，所以高層領(lǐng)導已經(jīng)開始“想”或者“肯”發(fā)展信息化。但高層領(lǐng)導對信息化認識不足，有些企業(yè)高層領(lǐng)導認為只要使用計算機，使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來經(jīng)營高效率。他們不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，只是生搬硬套地把業(yè)務(wù)搬上計算機系統(tǒng)。CCID調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對電子商務(wù)的作用認知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認識。作為企業(yè)高層領(lǐng)導，光有觀念上的改變是不夠的，更多的應(yīng)該是參與到企業(yè)信息化建設(shè)中來。這就要求我們的高層領(lǐng)導必須對信息化項目（如ERP）有一個比較清晰的認識，這一點正是眾多中小企業(yè)所欠缺的，由于企業(yè)領(lǐng)導缺乏對信息化項目的系統(tǒng)認識，不能從企業(yè)整體著手設(shè)計，從而導致信息化效果欠佳，甚至于失敗。所以，中小企業(yè)要實施信息化，企業(yè)高層領(lǐng)導首先要加強信息化的學習，提高信息化的認識。

2.對信息化建設(shè)的資金投入力度不夠

很多企業(yè)對短期內(nèi)不能收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴重不足。信息化改造由于技術(shù)含量相對較高而需要相對較高的資金投入。據(jù)一項調(diào)查顯示，有70％以上的企業(yè)認為本企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足。與發(fā)展初期相比，雖然企業(yè)用于信息化建設(shè)的預算有所增加，投入力度也有所加大，但從投入絕對額占總資產(chǎn)的比重看，與國外大企業(yè)一般投入在8％～10％的比重還相差甚遠。

3.缺乏科學的管理方法

一個完善的信息系統(tǒng)，不僅要包括硬件、軟件、技術(shù)人員，而且要有豐富的數(shù)據(jù)資源。但是中小企業(yè)前期的數(shù)據(jù)都采用手工記載，這為數(shù)據(jù)的錄入和資源的共享帶來了很大的難題。同時，對于中小企業(yè)而言，由于他們在整個管理流程、業(yè)務(wù)流程上不規(guī)范，因此，中小企業(yè)就更需要靠先進的管理思想、先進的管理系統(tǒng)幫助企業(yè)逐步規(guī)范運作，在競爭中降低運營風險，提高效率。中小企業(yè)也應(yīng)當以信息化為契機，摒棄一些傳統(tǒng)的、不合理的做法，通過采用符自身的管理軟件達到標準化的管理。

4.應(yīng)用深度不夠，缺乏個性化

單元技術(shù)和集成技術(shù)在研究上以取得一定的成績，尤其是在體系的建立上的研究已經(jīng)到達了一定的深度，但是相關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)的程度較低，很多的科研成果被科研院所束之高閣，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的成效。已經(jīng)轉(zhuǎn)換的技術(shù)，因企業(yè)的市場化程度較低或規(guī)模較小或相關(guān)的政策扶持較少，沒有形成整體的規(guī)模效果。目前的軟件無論從深度和廣度仍然難以滿足企業(yè)的各種需求，于是計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步深化運用提到日程上來。2000年是“企業(yè)上網(wǎng)年”很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行深層的挖掘，尤其是電子商務(wù)的運用上還非常落后。另外，企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景不相同，多數(shù)企業(yè)的運作模式雖有雷同，但企業(yè)在信息化建設(shè)過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”。因此，實現(xiàn)不同企業(yè)的個性化需求是信息集成商所面臨的挑戰(zhàn)。

5.信息環(huán)境尚不成熟

我國社會信息化總體水平不高，缺乏一個相互促進、良性循環(huán)的大環(huán)境，我國信息服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，不能提供廣泛的專業(yè)化、低成本信息服務(wù)，勢必影響企業(yè)信息化的內(nèi)在驅(qū)動。這給企業(yè)應(yīng)付信息挑戰(zhàn)帶來了極大的困難。從技術(shù)角度看，通信基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)的需求，功能差、價格高、服務(wù)質(zhì)量不盡如人意；系統(tǒng)集成和提供滿意的外包服務(wù)的行業(yè)處于起步階段，行業(yè)規(guī)范沒有形成；企業(yè)自身的技術(shù)隊伍和管理體制不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的需求。

二、企業(yè)信息化建設(shè)中所采取的措施

1.提高對企業(yè)信息化管理認識.

既要充分認識企業(yè)信息化管理是當今時代企業(yè)參與競爭的一項基礎(chǔ)性工作，又要看到這是項涉及企業(yè)方方面面的系統(tǒng)工程，需要道德總體規(guī)劃、分步實施、逐步升級、不斷完善的原則和規(guī)律，既要了解什么是真正意義上的信息化管理，又要根據(jù)企業(yè)需求和承受能力去務(wù)實地推進信息管理，早介入早主動，早實施早得益 。要充分認識ERP等綜合性管理軟件的實質(zhì)和作用，在有條件的企業(yè)積極科學地實施，以提升我國企業(yè)的市場綜合競爭力。對于尚處于起步階段的企業(yè)信息化管理建設(shè)來說，政府從其所掌握的資源上予以必要的支持、扶植將起到積極的導向作用，設(shè)立企業(yè)信息化管理專項資金，給予貼息或者補助；視企業(yè)信息化管理項目為重點技改和重點技術(shù)創(chuàng)新項目，在建設(shè)重大工程項目時，一并建設(shè)企業(yè)信息化管理中把信息化管理水平作為考核標準之一，根據(jù)企業(yè)的不同情況進行分類指導，特別要樹立可供不同基礎(chǔ)條件企業(yè)借鑒的典型。

2.構(gòu)建完善的信息體系結(jié)構(gòu)

從面向21世紀的信息資源開發(fā)利用戰(zhàn)略看，對每一個企業(yè)來說，最重要的是構(gòu)造企業(yè)的信息體系結(jié)構(gòu)。建立信息體系結(jié)構(gòu)是信息管理發(fā)展的必然趨勢，沒有完整明確的、動態(tài)維護的信息體系結(jié)構(gòu)，信息這一組織機構(gòu)中最重要的資源的管理、新的信息技術(shù)的應(yīng)用、維護原有的信息系統(tǒng)、開發(fā)新的信息系統(tǒng)等一系列工作就失去了基礎(chǔ)。因此為了有效地開發(fā)利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，我國企業(yè)信息化可以采用最新的競爭情報系統(tǒng)的信息體系結(jié)構(gòu)。

3.做好系統(tǒng)運行維護和升級擴展工作

做好系統(tǒng)運行維護和升級擴展工作，是保證信息系統(tǒng)，能夠穩(wěn)定可靠，長期有效地支持企業(yè)經(jīng)營和不斷地發(fā)展需求，要做到這一點，企業(yè)在搞信息化建設(shè)上一定要在投資策略上實行“基金制”簡單的描述，就是系統(tǒng)處于建設(shè)階段就使用建設(shè)基金，系統(tǒng)維護和開放擴展階段，就適用運行擴展基金；另外，企業(yè)要肯拿出充分必要的培訓專項基金，下大力氣培訓自己的工廠人才，掌握好系統(tǒng)核心技術(shù)，為今后能獨立進行系統(tǒng)運行維護、二次開發(fā)及升級擴展打下基礎(chǔ)；要堅持杜絕信息化建設(shè)一錘子買賣的投資模式，這是不科學的。

4.建立完善的業(yè)務(wù)流程體系

業(yè)務(wù)流程是企業(yè)管理的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，沒有好的業(yè)務(wù)流程，就不會產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)，對企業(yè)而言，業(yè)務(wù)流程如同一個人的血脈和經(jīng)絡(luò)，只有血脈和經(jīng)絡(luò)暢通了，先進的管理方式、管理理念、管理技術(shù)等有營養(yǎng)的成分才能被吸收，才能轉(zhuǎn)化為能量。企業(yè)無論是什么樣的體制或機制，無論計算機普及應(yīng)用程度如何，若要提升管理水平，就必須扎扎實實地搞好業(yè)務(wù)流程再造，就必須首先提高經(jīng)營者自身境界。只有這樣，企業(yè)管理信息化才有可能成為現(xiàn)實，才有可能獲得成功，才能實現(xiàn)“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”從而為增強我國的綜合國力，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興做出應(yīng)有貢獻。

5.重視信息化人才的培養(yǎng)與引進

推進企業(yè)信息化，人才培養(yǎng)與引進是首要問題。系統(tǒng)建成之后，需要維護、升級、改造、管理過程中還要依靠企業(yè)自己的力量，這就要求加強對信息從業(yè)人員的培養(yǎng)。首先，企業(yè)要加強內(nèi)部人員的培養(yǎng)。一是對系統(tǒng)開發(fā)人員和使用人員的培訓，這種培訓能確保系統(tǒng)的正常運行與及時維護，同時，可增加員工對企業(yè)的認知程度和責任感，提高其歸屬感，滿足其對知識的渴求；二是對管理人員的培訓，因為企業(yè)的信息化會改變企業(yè)的管理方式，引進先進的管理思想，對管理人員培訓的目的就是使管理人員能適應(yīng)這種變化，自覺地應(yīng)用先進的管理工具和管理思想，推動企業(yè)的發(fā)展。其次，可以利用現(xiàn)有院校和社會資源建立“企業(yè)信息化人才培訓基地”進行切實有效的信息技術(shù)專業(yè)人才培訓和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識及操作技能培訓。另外政府部門要按照國家有關(guān)部門的統(tǒng)一部署和工作要求，圍繞“構(gòu)建一個平臺”、“完善一個體系”的工作目標，把信息化建設(shè)的工作提高到一個新水平。政府還要進一步強化組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)工作，通過整合多方面資源，強化縱向職能部門的聯(lián)動互動，形成共同推進企業(yè)信息化工作的新局面：繼續(xù)加大投入，通過設(shè)立企業(yè)信息化專項資金，引導企業(yè)加大投入，使更多的企業(yè)通過信息化項目的有效實施，提高企業(yè)的綜合實力。

參考文獻：

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[2]陳遠陳子夏望俊成:企業(yè)信息化的終極目標：構(gòu)建健康的信息生態(tài)系統(tǒng)．情報雜志，2007，（6）

[3]王嵐尹明遠:淺析我國企業(yè)信息化的不足與改進．天津市財貿(mào)管理干部學院學報，2007，(2）

[4]張浩:中小企業(yè)信息化建設(shè)之我見．企業(yè)家天地，2007，(4)

篇10

一、信息化建設(shè)項目的背景分析

即企業(yè)基本情況、發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略等情況的分析，主要包括：企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和主要產(chǎn)品市場定位；企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展目標；企業(yè)管理現(xiàn)狀及組織結(jié)構(gòu)。

二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析

目前企業(yè)信息化的現(xiàn)狀主要包括：信息化組織機構(gòu)；企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀；企業(yè)信息平臺現(xiàn)狀；信息技術(shù)人員結(jié)構(gòu)。

三、企業(yè)信息化需求分析

1.管理信息化業(yè)務(wù)需求分析

運營、決策管理，通過有效的信息化建設(shè)使企業(yè)的資金流、物流、信息流有序流動，實現(xiàn)管理與決策信息更加透明、快捷；資金流管理，加強資金管理、預算管理、加強資金監(jiān)管力度；提高財務(wù)信息準確性、及時性，通過信息集成整合，提高財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、及時性。提高企業(yè)月結(jié)、年結(jié)的效率，保證財務(wù)信息及時上報、披露；物流管理，打通內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)效益最大化的銷售計劃、組產(chǎn)計劃和采購計劃，實現(xiàn)最低的原料庫存、產(chǎn)成品及半成品庫存和備件庫存以及最佳的成本控制和流動資金占用等。

2.企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢和劣勢

企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢和劣勢主要包括：領(lǐng)導重視程度；企業(yè)資金實力；企業(yè)文化；信息化基礎(chǔ)設(shè)施、平臺建設(shè)水平；計算機應(yīng)用水平；信息化隊伍專業(yè)程度。

四、信息化的總體策略

1.信息化建設(shè)指導方針、總體目標

從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)經(jīng)營活動中，通過信息技術(shù)的全面推廣和應(yīng)用，促進技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；建立科學的企業(yè)管理體系，提高企業(yè)核心競爭力。這是企業(yè)信息化規(guī)劃的基本方針。以信息化推動企業(yè)管理創(chuàng)新，優(yōu)化管理模式，實施業(yè)務(wù)流程再造，建立以信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營管理體系，實現(xiàn)生產(chǎn)自動化、管理信息化、決策科學化，大幅提高企業(yè)管理和決策能力，增強企業(yè)競爭力。這是信息化建設(shè)的總體目標。

2.信息化建設(shè)實施基本原則

在充分考慮企業(yè)自身特點的前提下，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施；合理利用、避免浪費；全面發(fā)展、重點推進”的基本原則，推進企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，實現(xiàn)物流、資金流的合理有序流動，使企業(yè)的經(jīng)營管理水平邁上新臺階。

3.信息化結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則

信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)上一般應(yīng)采用INTERNET/INTANNET環(huán)境結(jié)構(gòu)，解決公司基本信息流傳輸問題；軟件開發(fā)結(jié)構(gòu)一般應(yīng)選擇B/S（Browser/Server）架構(gòu)；數(shù)據(jù)管理利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，實現(xiàn)集團化信息資源集中管理，完成集團公司整體管理數(shù)據(jù)的大集中。

五、企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃方案研究

1.公共信息層的規(guī)劃建設(shè)

在INTERNET/INTANNET環(huán)境下建立企業(yè)公共信息平臺，它具有數(shù)據(jù)、語音、視頻傳輸能力，解決企業(yè)內(nèi)外信息交流和信息共享問題；達到從信息層整合現(xiàn)有信息流的目的。其規(guī)劃建設(shè)主要包括：信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、信息安全體系的規(guī)劃、企業(yè)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體規(guī)劃等。

2.管理控制層

通過實施BPR（企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組）、ERP（企業(yè)資源計劃)、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）體系。實現(xiàn)財務(wù)、產(chǎn)銷一體化、人力資源、設(shè)備管理和生產(chǎn)物流中各項業(yè)務(wù)的管理控制，解決體制、業(yè)務(wù)流程中深層次的管理問題。其規(guī)劃建設(shè)主要包括：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、ERP系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)等。

3.服務(wù)決策層