導語：如何才能寫好一篇企業(yè)數(shù)字化價值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高新技術(shù)企業(yè)主要是指一些從事高新技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新的企業(yè)，它是一個區(qū)域乃至一個國家創(chuàng)新體系中的主體，位于產(chǎn)業(yè)技術(shù)生命周期的開端，是技術(shù)、產(chǎn)業(yè)乃至整個經(jīng)濟進化的源頭。技術(shù)資本是指與其他各類技術(shù)資源相結(jié)合，在工藝、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)具有再造功能，進入技術(shù)市場，與人力、資金等共同實現(xiàn)增值價值，能夠為企業(yè)帶來可觀效益的資本，企業(yè)可以通過自主研發(fā)、市場購入、并購、外部投資獲取的技術(shù)資本。高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)通過研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，可以形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權(quán)。作為知識密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟實體，主要通過自主研發(fā)和市場購入這兩種方式來獲取技術(shù)資本，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值。高新技術(shù)企業(yè)不可避免地要面對來自企業(yè)內(nèi)部和外部的風險，這些風險會影響其技術(shù)資本的價值轉(zhuǎn)化。內(nèi)部風險主要歸結(jié)為人員的流動性、創(chuàng)新能力、研發(fā)經(jīng)費的籌集方式、設(shè)備利用率、資本周轉(zhuǎn)率和專利的保密程度六個方面；而外部風險主要由政策、市場和社會等方面造成。因此，加強防范技術(shù)資本價值轉(zhuǎn)化風險，保證投入的技術(shù)資本有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值，對高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。

二、高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價值轉(zhuǎn)化風險的基礎(chǔ)理論

（一）自主創(chuàng)新理論

自主創(chuàng)新是民族振興、社會進步的基石。我國政府將增強自主創(chuàng)新能力作為國家戰(zhàn)略，擺在經(jīng)濟社會發(fā)展的突出位置，明確提出“必須提高自主創(chuàng)新能力”，把增強自主創(chuàng)新能力“作為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式的中心環(huán)節(jié)”。創(chuàng)新是一個經(jīng)濟概念，是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從未有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，通過擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的獨特的核心技術(shù)以及在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)新產(chǎn)品的價值的過程。資本市場的有效運作是創(chuàng)新的必備條件，而企業(yè)家精神是創(chuàng)新的靈魂。

（二）激勵理論

激勵理論是業(yè)績評價理論的重要依據(jù)，它通過特定的方法與管理體系，鼓勵員工對組織及工作的貢獻最大化。激勵理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應，做出最大成績。激勵水平越高，完成目標的努力程度和滿意度也越強，工作效能就越高；反之，激勵水平越低，則缺乏完成組織目標的動機，工作效率也越低。企業(yè)可以通過設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)性活動。

（三）風險管理理論

風險管理理論是指如何將項目或者企業(yè)存在的風險及其不良影響降至最低的理論。企業(yè)風險管理是一個過程，它由一個主體的董事會、管理層和其他人員實施應用于戰(zhàn)略制定并貫穿于企業(yè)之中，旨在識別可能會影響主體的潛在事項、管理風險，并為主體目標的實現(xiàn)提供合理保證。風險管理主要因素為：內(nèi)部環(huán)境、目標制定、事項識別、風險評估、風險反應、控制活動、信息和溝通、監(jiān)控，它們?yōu)槠髽I(yè)風險管理提供了更為具體的思路。

風險管理的目標由兩部分組成：損前目標和損后目標。前者是避免和減少風險事故形成的機會，包括節(jié)約經(jīng)營成本、減少憂慮心理；后者是努力使損失的標的恢復到損失前的狀態(tài)，包括維持企業(yè)的繼續(xù)生存、生產(chǎn)服務(wù)的持續(xù)、收入的穩(wěn)定、生產(chǎn)的持續(xù)增長和社會責任。二者有效結(jié)合，構(gòu)成完整而系統(tǒng)的風險管理目標。目前，我國許多企業(yè)缺乏風險管理意識，為獲取最大利潤而忽視某些行為決策對企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生的不利影響。

三、影響高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價值轉(zhuǎn)化的風險因素

（一）內(nèi)部風險因素

1.高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)人員流動性。高新技術(shù)企業(yè)與其他企業(yè)相比，具有明顯年輕化的特點。在高新技術(shù)企業(yè)中，企業(yè)員工往往年齡偏低，并且具有較高的學歷，他們具有敢于拼搏的精神，并且有能夠鉆研的知識能力，但是同時也決定了他們不會安于現(xiàn)狀，而是積極尋找更高的起點。與此同時，大部分高新技術(shù)企業(yè)主要分布在北上廣等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，也不可避免地具有人口流動性大的特點，這些都導致高新技術(shù)企業(yè)會面臨技術(shù)人員流失的風險。

2.高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是創(chuàng)造財富的源泉，是企業(yè)的核心競爭力，這直接表明了企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，對企業(yè)的價值創(chuàng)造具有極其重要的影響，而對以高新技術(shù)為生產(chǎn)中心的企業(yè)來說顯得尤為重要。但是我國的高新技術(shù)企業(yè)，乃至整個企業(yè)界，卻容易忽略可貴的人力資本，往往是以文憑以及能否為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟利益來評估員工的價值，這種短視行為無疑會給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。

3.高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費的籌資方式。高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展中需要大量的財務(wù)支持，但是由于高新技術(shù)企業(yè)具有市場風險、政策風險等，導致一些傳統(tǒng)的融資方式在高新技術(shù)企業(yè)行業(yè)難以發(fā)揮作用。除此之外，高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程的不同階段，融資方式也會發(fā)生變化，只有充分了解企業(yè)的需求與自身的特點，才能保證企業(yè)籌資足夠。

4.其他內(nèi)部風險。對于高新技術(shù)企業(yè)來說，其他內(nèi)部風險也是不容忽視的：高新技術(shù)企業(yè)的設(shè)備利用率會直接關(guān)系到生產(chǎn)成本的大小，如果利用率太低，會造成企業(yè)不必要的資金浪費，如果利用率太高，很可能是因為機器設(shè)備數(shù)量不足，影響企業(yè)的生產(chǎn)效率；對于任何企業(yè)來說，保密制度是否健全直接關(guān)系到企業(yè)的技術(shù)資本轉(zhuǎn)化程度，尤其對于高新產(chǎn)業(yè)，掌握的專利不僅代表企業(yè)付出了大量的資金與精力，甚至會關(guān)系到企業(yè)的興衰。

（二）外部?L險因素

1.市場風險。大部分傳統(tǒng)企業(yè)往往在產(chǎn)品生產(chǎn)之前采用市場調(diào)研等方式，掌握潛在的消費者所需要的購買需求，在此基礎(chǔ)上研發(fā)并且進行生產(chǎn)，這樣其產(chǎn)品容易被消費者所認可，最終取得成功，但是高新技術(shù)有別于傳統(tǒng)企業(yè)，它們以創(chuàng)新為依據(jù)，在確定消費者的需求之前就要進行產(chǎn)品的研發(fā)，一旦對市場的發(fā)展導向出現(xiàn)誤差，就會對高新技術(shù)企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。除此之外，消費者一般對高新技術(shù)企業(yè)生產(chǎn)出的新產(chǎn)品采取保守的態(tài)度，即使生產(chǎn)出來的商品滿足社會的發(fā)展需求，也需要一段時間來獲得市場的認可，而時間的長短會直接影響企業(yè)投入資金的回籠與盈利。

2.財務(wù)風險。由于以上區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的風險存在，債權(quán)人會對企業(yè)的經(jīng)營成果存在疑慮，不會給高新技術(shù)企業(yè)提供足夠的資金保障，進而導致企業(yè)因為資金短缺而經(jīng)營失敗。根據(jù)國內(nèi)外的調(diào)查統(tǒng)計，高新技術(shù)企業(yè)相對于傳統(tǒng)企業(yè)，存在較高的資產(chǎn)負債率，也就是說高新技術(shù)企業(yè)具有較大的財務(wù)風險。

3.其他外部風險。除了以上外部風險，還有政策風險和產(chǎn)業(yè)風險等風險的存在，例如產(chǎn)業(yè)風險指高新技術(shù)企業(yè)，除了具有企業(yè)投資大的特點之外，還有行業(yè)競爭小可能會面臨壟斷的特征，一旦企業(yè)被新加入的競爭對手打破壟斷地位，就會大幅降低營業(yè)利潤。政策風險指我國雖然制定了一系列有利于高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，但是仍然存在政策機制不完整的問題，企業(yè)發(fā)展在實施過程中受到不同程度的阻礙。

四、應對高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價值轉(zhuǎn)化風險的措施

（一）高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本的配置

1.優(yōu)化技術(shù)資本的資本結(jié)構(gòu)。由于技術(shù)資本對價值創(chuàng)造的貢獻率明顯超過人力資本和機器設(shè)備，所以以技術(shù)資本為核心進行要素資本配置對提高企業(yè)的核心競爭力尤為重要：（1）高新技術(shù)企業(yè)應當根據(jù)自身的戰(zhàn)略和市場需求建立適合自己的資本結(jié)構(gòu)，只有使資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略要求匹配在一起，才能使企業(yè)掌握市場競爭的先機。（2）完善企業(yè)制度。一套完善的企業(yè)制度不僅僅是優(yōu)化技術(shù)資本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，還滲透到企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中的方方面面。

2.提高企業(yè)員工的主觀能動性。要把員工的主觀能動性充分地發(fā)揮出來，一定要根據(jù)企業(yè)的自身情況，建立一套完整的員工激勵體系，最終實現(xiàn)提高企業(yè)業(yè)績的目的。除了要提供物質(zhì)上的獎勵，管理層也要履行自己的職責，只有領(lǐng)導對員工有了充足的認識，以及實現(xiàn)良好的溝通，才能賦予員工應得的信任和工作意識，進而起到提高員工主觀能動性的作用。

3.適度加快企業(yè)機器設(shè)備更新?lián)Q代頻率。雖然近兩年人民幣匯率有所下降，但是仍然處在一個較高的水平，為了快速高效地提高生產(chǎn)效率，高新技術(shù)企業(yè)可以用較低的成本從國外引進機器設(shè)備以及成熟的生產(chǎn)技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要對機器設(shè)備進行適度的更換。對于生命周期較長的機器設(shè)備，要進行合理的使用規(guī)劃，如果盲目地追求設(shè)備更換，會大量占用企業(yè)資金，影響企業(yè)的正常運營；對于真正需要更新?lián)Q代的機器設(shè)備，也要進行及時的淘汰，才能使企業(yè)生產(chǎn)效率合理提高。

4.增加員工培訓資金投入力度。企業(yè)通過對員工的創(chuàng)新能力進行培訓，可以潛移默化地提高員工的思維創(chuàng)新能力，所以企業(yè)應當把開發(fā)以及培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一個重要位置。在員工收入和創(chuàng)新能力掛鉤的情況下，一定會激發(fā)員工創(chuàng)新和工作的積極性。

5.選擇合適的研發(fā)經(jīng)費籌資方式。高新技術(shù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)一樣，在不同的發(fā)展階段對資金的需求性質(zhì)也會發(fā)展變化，這就決定了相應的融資方式要進行改變，以便可以最大范圍滿足企業(yè)對資金的需求。一個完整的企業(yè)不可避免地要經(jīng)歷種子期、創(chuàng)建期、成長期以及成熟期這四個階段。（1）種子期：這時的高新技術(shù)企業(yè)由于風險較大，很難吸引外部對其進行資金上的支持，不過這時的資金需求量相對來說也較小。此階段的融資方式包括創(chuàng)業(yè)者的啟動資金以及政府或者合作者的捐助。（2）創(chuàng)業(yè)期：這時的高新技術(shù)企業(yè)仍然處于現(xiàn)金流入不足以滿足現(xiàn)金流出的階段，要想借助商業(yè)銀行貸款進行融資很困難，即使可以實現(xiàn)，對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)而言，商業(yè)銀行收取的高額利息也會成為其沉重的負擔。這時可以將主要融資方式轉(zhuǎn)向風險投資公司這些以投資實現(xiàn)高利率盈利的企業(yè)。（3）成長期：這時的高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展前景已經(jīng)比較明朗，需要大量的資金搶占市場，有兩種主要的方式進行融資：一是繼續(xù)將創(chuàng)業(yè)期的風險投資公司作為資金來源；二是此時的企業(yè)風險已經(jīng)較小，并且已經(jīng)有足夠的能力承擔商業(yè)貸款的壓力，所以可以選擇商業(yè)銀行進行貸款。（4）成熟期：這時的高新技術(shù)企業(yè)會因迅速增加的市場需求而缺少大量的資金，不過可以選擇的融資方式也有很多，可以根據(jù)自身的行業(yè)特點、資金需求量和需求時間等自由選擇。其中最可靠并且持久的融資方式是爭取在國內(nèi)外的資本市場上市。

（二）高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)資本價值轉(zhuǎn)化的外部風險應對

1.建立具有風險意識的企業(yè)文化。健全完善的風險治理體系作為防范高新技術(shù)企業(yè)風險的基本方法，有助于進行統(tǒng)一管理、集中控制、分層負責，有助于實現(xiàn)對風險的有效管理。在風險治理、風險識別、風險計量、風險監(jiān)控及報告、風險管理系統(tǒng)等幾個方面不斷提高技術(shù)水平，完善風險管理框架；持續(xù)完善資本管理機制，提高資本使用效率；根據(jù)風險的暴露程度、治理難易程度加以管理；根據(jù)風險計量能力逐步實現(xiàn)多維度的組合管理；按照獨立、公平、公正的原則建立完善的關(guān)聯(lián)交易管理機制。整個企業(yè)行業(yè)要養(yǎng)成正確認識高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)風險的意識，對于高新產(chǎn)業(yè)涉及到的風險要做到了然于心，從而可以更有效更及時地控制、減少甚至避免風險。提高員工的風險意識是企業(yè)應做的必不可少的工作，全體員工不論研發(fā)人員、會計人員、銷售人員都應自我提升風險意識，明白風險存在于企業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)，必須做到不容有失，使企業(yè)有一個良好并且正常的發(fā)展。

2.提升企業(yè)對有價值信息獲取的能力。信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應用是企業(yè)信息能力得以提高的基礎(chǔ)，企業(yè)應用信息技術(shù)，一方面，將大大縮短企業(yè)與消費者的距離，提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思路的效率。另一方面，企業(yè)生產(chǎn)過程和業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、自動化、智能化提高了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在競爭日益激烈的形勢下，企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，就必須能迅速高效地對市場做出反應?，F(xiàn)代企業(yè)獲取市場營銷優(yōu)勢的關(guān)鍵在于企業(yè)獲取信息的能力及對競爭市場的快速反應。政府應當履行宏觀調(diào)控的責任，利用自身的優(yōu)勢成立專門的機構(gòu)收集信息并且為高新技術(shù)企業(yè)提供系統(tǒng)的咨詢服務(wù)，使國內(nèi)企業(yè)可以掌握國內(nèi)外的真實信息，盡可能多地了解市場導向，以便高新技術(shù)企業(yè)可以做出正確的決策，既有利于獲得最大的利益，也可以合理地規(guī)避風險。

3.優(yōu)化人力資源管理。企業(yè)如果想要在市場經(jīng)濟中立足，最重要的就是發(fā)揮人才優(yōu)勢。需要確定好自己想要完成的戰(zhàn)略性的目標，立足于此，總結(jié)當前的資源管理情況，透徹地了解企業(yè)的構(gòu)成和各部門的人事安排，為能夠進行資源整合統(tǒng)籌管理打下基礎(chǔ)，保證順利地落實相關(guān)的人力資源管理的決策。想把人才留在自己的企業(yè)內(nèi)并且保證人才發(fā)揮積極作用就需要調(diào)整原本不科學的資源配置，完善比較符合市場經(jīng)濟情況的配置辦法，推行比較科學有效的獎懲制度來激勵員工進行主動的工作和創(chuàng)造，發(fā)掘員工潛力。高新技術(shù)企業(yè)加大對職工的培訓力度非常有必要，以此來促進整個企業(yè)的人力資源管理能夠比較科學有序地進行。

篇2

數(shù)字化改變市場生態(tài)

網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過6.32億是全球之最，手機網(wǎng)民已經(jīng)超過5.27億，網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間為25.9小時，網(wǎng)購市場達3000億美元成為全球之最，網(wǎng)購金額占社會消費品零售總額的7.9%，騰訊微信的月度活躍用戶達4.68億――埃森哲全球副總裁兼大中華區(qū)主席李綱近日在主題為“數(shù)字融合市場，中國企業(yè)跨界增長指南”的媒體見面會上指出，數(shù)字化消費驅(qū)動商業(yè)轉(zhuǎn)型，而中國是全球數(shù)字化程度最高的國家之一。

埃森哲認為，在這一背景下，新型市場生態(tài)和行業(yè)競爭格局正在中國興起：數(shù)字化降低了很多行業(yè)的市場準入壁壘，幫助企業(yè)實現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營，如一些互聯(lián)網(wǎng)或其他行業(yè)企業(yè)迅速進入到原來門檻很高的銀行業(yè)，海爾在線供應鏈金融平臺為客戶提供便捷的融資、支付等金融服務(wù);數(shù)字化降低了渠道成本和研發(fā)成本，使得中國超過美國成為全球最大的網(wǎng)購市場;數(shù)字化還不斷改善消費者體驗，促進供需之間的匹配，如租車服務(wù)應用和各種打車軟件的涌現(xiàn)。

與此同時，隨著中國經(jīng)濟進入到中速增長的新常態(tài)，眾多企業(yè)都在自身行業(yè)以外的全新市場尋求跨界經(jīng)營機會。中國企業(yè)高管普遍認為，數(shù)字技術(shù)能夠開辟新的銷售渠道、創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，并且提升客戶體驗，因此獲取數(shù)字能力是實現(xiàn)跨界發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

總而言之，很多企業(yè)正在試圖通過數(shù)字技術(shù)建立與消費者之間的直接溝通渠道，消除中介，基于消費者洞察提供價值服務(wù)，實現(xiàn)跨界經(jīng)營，爭取新的市場制高點。埃森哲將這種數(shù)字化促生的新市場生態(tài)和行業(yè)融合稱為數(shù)字融合市場。

在數(shù)字融合市場中，數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)能夠更好地發(fā)現(xiàn)消費者的需求，并以新的方式向消費者提供服務(wù)或者新的產(chǎn)品。因此，一方面新的競爭者不斷涌入這個市場，以創(chuàng)新的模式獲取市場份額;另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)也在借助新興技術(shù)謀求發(fā)展和轉(zhuǎn)型，它們圍繞著消費者形成了比原來更大、更復雜的生態(tài)圈。在數(shù)字融合市場中，新興企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)既有競爭也展開合作，原有行業(yè)和市場的價值鏈逐漸重組，形成新的價值組合。

四大領(lǐng)域數(shù)字融合市場興起

埃森哲認為，相比美國，數(shù)字化對中國市場增長的推動作用更大。到2020年，中國數(shù)字融合市場的增速將比美國高出約5%～7%，市場規(guī)模差距將明顯縮小。

埃森哲對主要發(fā)達國家市場的研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字融合市場已在教育、醫(yī)療、制造、金融服務(wù)和交通等領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。但在中國，數(shù)字革命主要由消費者推動。和其他產(chǎn)業(yè)市場不同，中國的消費市場非常開放，具有高度競爭性，為技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提供了無限可能。埃森哲觀察認為，中國的數(shù)字融合市場已在支付、購物、視聽、出行至少四個領(lǐng)域興起和發(fā)展。

在支付領(lǐng)域，支付融入端到端的消費互動中，移動支付將成為主流，除金融服務(wù)機構(gòu)以外，第三方支付機構(gòu)也非?；钴S。非金融服務(wù)行業(yè)企業(yè)通過移動設(shè)備、社交媒體和其他數(shù)字技術(shù)，為消費者提供靈活多樣的數(shù)字化支付手段、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和全新的消費者體驗。

在購物領(lǐng)域，零售市場的跨渠道融合成為大勢所趨。很多非傳統(tǒng)零售企業(yè)都能借助電子商務(wù)直接參與到零售市場，零售商則通過數(shù)字技術(shù)為消費者提供無縫購物體驗。

在視聽領(lǐng)域，消費者熱衷于多屏互動。圍繞消費者在多種屏幕上的收看、收聽習慣，傳統(tǒng)內(nèi)容提供商和數(shù)字內(nèi)容提供商都試圖通過互聯(lián)網(wǎng)提高目標受眾的黏性。

在出行領(lǐng)域，交通出行正在變得越來越人性化和智能化，人們通過數(shù)字技術(shù)可以更加輕松地安排旅行和使用交通工具。各類出行服務(wù)商合作互聯(lián)，以滿足消費者隨時隨地高效出行的需求。

李綱認為，在這四個融合市場中，傳統(tǒng)的核心行業(yè)依然是市場主導者，但是借助數(shù)字技術(shù)進入到這個市場中的生態(tài)鏈行業(yè)正在通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新取得越來越大的市場份額。在生態(tài)鏈行業(yè)中，有作為數(shù)字化使能行業(yè)的高科技、電子、電信等行業(yè)，也有借助數(shù)字化使能行業(yè)而進入到該市場的其他行業(yè)。以支付市場為例，金融服務(wù)業(yè)依然是支付領(lǐng)域的核心行業(yè)，占據(jù)大部分市場份額，但是來自互聯(lián)網(wǎng)、電信、零售等多個行業(yè)的第三方支付企業(yè)正在分享支付市場的份額。

六點啟示

埃森哲認為，決定商業(yè)模式的要素有兩個：其一是企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價值（客戶價值主張），其二是企業(yè)如何創(chuàng)造價值（掙錢）。而數(shù)字化正在改變這兩個要素。

“決勝數(shù)字融合市場的關(guān)鍵并非贏者通吃，而是以數(shù)字能力和新商業(yè)模式形成新的增長戰(zhàn)略。”李綱說。

埃森哲認為，要想制勝數(shù)字融合市場，企業(yè)必須深刻理解數(shù)字化如何改變自身的商業(yè)模式和所在市場的生態(tài)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新向細分市場領(lǐng)域拓展，進入新的市場領(lǐng)域。基于對中國、美國、英國和德國數(shù)字融合市場的比較和綜合分析，埃森哲認為，數(shù)字融合市場給企業(yè)帶來六個方面的啟示：

第一，企業(yè)需要具備卓越的數(shù)字能力。無論是老牌企業(yè)，還是初創(chuàng)企業(yè)，都要以技術(shù)創(chuàng)新為利器，迅速顛覆市場業(yè)態(tài);而那些來自業(yè)務(wù)接近行業(yè)的企業(yè)也可能通過大數(shù)據(jù)獲取客戶洞察并采取相應行動，對本行業(yè)企業(yè)構(gòu)成威脅。

第二，數(shù)據(jù)是新的競爭命脈。企業(yè)間流動著數(shù)據(jù)供應鏈。無論哪家企業(yè)，只要有能力利用這些數(shù)據(jù)進行合理決策，便會受到數(shù)字融合市場的青睞。同樣，應用數(shù)據(jù)的速度也非常重要。用最短的時間把數(shù)據(jù)交到?jīng)Q策者手中，并且建立支持快速執(zhí)行的后端流程，將是制勝的關(guān)鍵。

第三，消費者洞察成為建立差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。如今中國消費者最期待的是超凡體驗，而提品或服務(wù)的企業(yè)卻不那么重要。可見，中國消費者的品牌忠誠度較低，這就為尋求進入新市場的企業(yè)提供了絕佳機會，也給行業(yè)領(lǐng)先者帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。因此，數(shù)字化企業(yè)需要在獲取消費者洞察的基礎(chǔ)上進行正確定位，圍繞消費者的價值主張?zhí)峁┏狡谕档姆?wù)。

第四，培養(yǎng)初創(chuàng)心態(tài)。老牌企業(yè)必須在行動力方面向初創(chuàng)企業(yè)學習。隨著新的競爭環(huán)境逐漸鋪開，固守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的中國企業(yè)很可能面臨收益下降的風險。因此，創(chuàng)新思維和敏捷反應缺一不可，否則便無法將消費者的數(shù)字化需求轉(zhuǎn)化為切實的企業(yè)價值。

篇3

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化；檔案信息服務(wù)；思路分析

一、數(shù)字化檔案信息利用的優(yōu)點及影響因素

（一）優(yōu)點

1.數(shù)字化檔案信息代替原件提供利用，可以更好地保護檔案原件。人們查詢檔案主要獲取其內(nèi)容信息，數(shù)字化檔案信息提供利用，使利用者看到的是檔案原件的“電子版”，避免檔案原件特別是紙質(zhì)檔案在使用過程中造成的人為損害，如撕壞、涂改、折損、復印高溫和與空氣接觸造成的紙張老化、字跡褪變等等。

2.檢索快、效率高。這是數(shù)字化檔案信息利用最主要的優(yōu)點。通過計算機系統(tǒng)對數(shù)字化檔案進行檢索、瀏覽，速度快效率高，節(jié)省利用者大量的時間，也提高了檔案人員的工作效率。利用者查閱手工目錄十分繁瑣，有時好不容易檢索到檔案資料目錄，檔案工作人員辛苦地從庫房調(diào)出來以后，利用者一看，還不是自己需要的內(nèi)容，又不斷地重復這一笨拙簡單的過程。利用者從計算機上查閱檔案目錄再瀏覽全文信息，鼠標一點，浩瀚歷史信息盡收眼底。將過去那種“利用者/檔案”的服務(wù)模式變成了“利用者/計算機/檔案”的服務(wù)模式，極大地提高了工作效率。

3.數(shù)字化檔案信息網(wǎng)上遠程服務(wù)利用，極大地方便利用者，也大大提高檔案館的服務(wù)范圍。數(shù)字化檔案信息在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供利用，沖出了檔案館的圍墻，利用者在辦公室或家中舒適地瀏覽著檔案信息，免去路途奔波之苦，難怪有“無鋪檔案館”之說。網(wǎng)絡(luò)延伸到哪里，檔案館的服務(wù)范圍就擴展到哪里，檔案館網(wǎng)站訪問率的數(shù)字可以說明，檔案館的服務(wù)人次也大大增加，服務(wù)能力大大提高。

4.擴展了檔案功能。收藏檔案信息資源，實現(xiàn)的是信息積累、信息記憶作用以及憑證作用，而以數(shù)字化檔案信息利用為代表的數(shù)字檔案館，由于其遠程快速查找利用，是“存取”型檔案館，即信息的存取服務(wù)，實現(xiàn)的是搜尋和利用館藏資源來滿足用戶檔案信息需求的作用。過去以保管為主，強調(diào)檔案的收藏，現(xiàn)在注重檔案信息資源的開發(fā)，要讓收藏的檔案信息資源發(fā)揮社會效益和經(jīng)濟效益，從“重管輕用”到“管為用”，數(shù)字化檔案利用可以從根本上改變這一狀況。

（二）影響因素

數(shù)字化檔案信息利用效果如何，影響因素主要是：1.數(shù)據(jù)質(zhì)量。即檔案原件在數(shù)字化處理加工過程中，生成的數(shù)字化檔案信息內(nèi)容是否完整、可靠，格式是否標準、規(guī)范，有無遺漏等等；2.數(shù)據(jù)庫組織。數(shù)字化檔案信息都是以數(shù)據(jù)庫的形式進行組織的，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以由一個或多個子數(shù)據(jù)庫組成，也可以由一地或異地分布的多個數(shù)據(jù)庫組成，計算機系統(tǒng)檢索時，都是在數(shù)據(jù)庫里搜索相關(guān)信息，數(shù)據(jù)庫是否組織得合理，也影響其網(wǎng)上檢索利用；3.搜索引擎功能。搜索引擎功能是否強大，直接影響檢索結(jié)果，響應時間和查全率查準率；4.計算機系統(tǒng)配置。計算機軟件和硬件配置、網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器配置等直接影響數(shù)字化檔案信息利用的效率。

二、數(shù)字化檔案信息利用流程

根據(jù)“邊建邊用”的思想，當前數(shù)字化檔案信息利用有兩種基本方式；一種是來館查詢，利用館內(nèi)局域網(wǎng)，以上網(wǎng)瀏覽全文代替提供原件；另一種是遠程查詢利用，這是理想的方式，是我們檔案信息化建設(shè)最終要實現(xiàn)的方式。下面分別說明這兩種方式的工作流程供探討。

第一種：館內(nèi)局域網(wǎng)利用。就是利用者來館利用，先按傳統(tǒng)方式驗明有效證件后，在機讀閱覽室上網(wǎng)查詢，以數(shù)字化檔案代替提供原件。其工作流程是：提交有效證件；填寫利用申請表。管理員引導上機。利用者填寫檢索條件；顯示檢索結(jié)果（文件級目錄）、瀏覽全文、復制內(nèi)容、申請下載歷查詢的內(nèi)容；管理員下載；退出。

第二種；數(shù)字化檔案信息遠程利用。進入檔案館網(wǎng)站——點擊“檔案查詢”——提交檔案利用申請表，身份認證——授權(quán)口令——進入檢索系統(tǒng)——填寫檢索條件——顯示檢索文件級目錄結(jié)果——瀏覽全文——提交下載申請、退出。

三、對檔案數(shù)字化工作建議

（一）要重視對傳統(tǒng)載體檔案的鑒選

要充分考慮哪些傳統(tǒng)載體檔案需要數(shù)字化，確保有較高利用價值的檔案在數(shù)字化后能發(fā)揮更大的作用。檔案數(shù)字化鑒選要考慮三方面的因素：具有較高利用價值的檔案應進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，以便利用者能得到快捷方便的服務(wù)，充分發(fā)揮高價值檔案的作用；對形成時間早、破損嚴重的檔案應進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，防止珍貴檔案缺失；企業(yè)自身形成的檔案應進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，為企業(yè)未來發(fā)展提供更翔實的數(shù)據(jù)資料。

（二）要重視對檔案數(shù)字化的規(guī)劃

檔案數(shù)字化是一個系統(tǒng)工程，必須進行成本核算，考慮投入產(chǎn)出。企業(yè)要抽調(diào)檔案、信息等部門的人員組成規(guī)劃小組，研究制定檔案數(shù)字化的近期和遠期目標。規(guī)劃中要明確哪些檔案需要數(shù)字化以及哪些檔案需要優(yōu)先數(shù)字化。確定哪些檔案需要優(yōu)先數(shù)字化時，要考慮四方面的因素：與行業(yè)職能密切相關(guān)、經(jīng)常查用的檔案應優(yōu)先數(shù)字化；在檔案短期內(nèi)不能實施數(shù)字化、不能提供全文檢索的情況下，應該優(yōu)先對目錄進行數(shù)字化，建立目錄數(shù)據(jù)庫以滿足檢索、查詢需求；對于有迫切利用需求的檔案可打破原有的規(guī)劃先行實施數(shù)字化；由于存放時間長、載體老化等原因已出現(xiàn)不同程度損壞，并且保存價值、利用率較高的檔案應優(yōu)先數(shù)字化。

（三）要尊重室藏傳統(tǒng)載體檔案的歷史

在檔案數(shù)字化過程中要特別重視保持傳統(tǒng)載體檔案的外部特征，因為其包含著豐富的歷史信息。要注意不能用現(xiàn)在的管理思維和管理標準將企業(yè)各個歷史階段的檔案進行數(shù)字化，抹殺檔案的歷史原貌，要對不同歷史時期的傳統(tǒng)載體檔案分階段數(shù)字化，保持數(shù)字化前后檔案外貌特征的一致性。無論檔案分類規(guī)定歷經(jīng)多少次修改，數(shù)字化后的檔案都要體現(xiàn)室藏檔案不同階段檔案分類狀態(tài)的原貌。數(shù)字化后的檔案不能抹殺了企業(yè)發(fā)展的歷史沿革。

（四）要重視檔案數(shù)字化的成本核算

目前，將室藏傳統(tǒng)載體進行數(shù)字化的費用較高，并且傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化后必然要支付一定的費用，對大量的數(shù)字文件進行管理和維護。數(shù)字化后電子文件的保存需要進行持續(xù)管理，其中包括數(shù)據(jù)完整性的核對、載體老化的評估和數(shù)據(jù)的遷移等等。

總之，檔案數(shù)字化是檔案信息化建設(shè)工作的大勢所趨，開展庫藏檔案數(shù)字化處理工作，的確有利于紙質(zhì)檔案的保護，有利于提高工作效率，有利于方便群眾查檔，緊緊圍繞檔案管理規(guī)范化、科學化、信息化的目標和要求，堅持與時俱進，科學創(chuàng)新，進一步加大檔案工作數(shù)字化管理力度，努力發(fā)揮檔案憑證價值、資源價值和歷史價值作用，力爭使數(shù)字檔案工作再上一個新臺階。

參考文獻：

[1]王璐穎，軻鑫.檔案數(shù)字化的質(zhì)量和安全保密控制[J].檔案學研究，2011（4）.

篇4

電視體育產(chǎn)業(yè)并不是與生俱來的，而是隨著時代的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來的。改革開放之前，電視臺是事業(yè)單位，體育節(jié)目是以豐富人民群眾物質(zhì)文化生活為主要目標的。隨著市場經(jīng)濟的到來，電視臺開始扮演事業(yè)和企業(yè)的雙重角色：一方面，仍然要作為黨、政府和人民的喉舌而存在；另一方面，在自負盈虧的壓力下，開始越來越積極地向市場靠攏，電視越來越具備產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)，體育節(jié)目也逐漸成長為圍繞著體育節(jié)目而生存的一系列互為基礎(chǔ)、相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈。

數(shù)字化技術(shù)的普及和應用，打破了傳統(tǒng)的電視體育產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)和產(chǎn)品分銷流程。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)了數(shù)字化存儲技術(shù)、數(shù)字化視頻攝錄技術(shù)、數(shù)字化節(jié)目制作方式、數(shù)字化節(jié)目播放平臺。其壓倒性后果，是電視體育產(chǎn)業(yè)本身發(fā)生了前所未有的改變。

模擬時代：電視體育產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)價值鏈模型

1985年，邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提出了價值鏈理論。價值鏈是指企業(yè)為獲取利潤而創(chuàng)造價值時進行的一系列經(jīng)濟活動的總稱。價值鏈展現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)在獲取、轉(zhuǎn)化、管理和營銷與銷售以及發(fā)行的每一步附加到產(chǎn)品和服務(wù)上的價值。

在模擬時代，電視體育產(chǎn)業(yè)的價值生產(chǎn)過程，基本是一個線性的鏈條式過程。根據(jù)波特所構(gòu)建的價值鏈模型，筆者構(gòu)建了模擬時代電視體育產(chǎn)業(yè)的價值鏈模型（如圖1所示）。此時，電視體育產(chǎn)業(yè)還不太發(fā)達，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游還不完善，基本上以電視體育頻道為運營主體。電視體育頻道為了贏得收視率，獲得良好的利潤，進行的價值生產(chǎn)過程可以分為“主要活動”和“輔活動”兩大部分。價值生產(chǎn)的主要活動可以分為節(jié)目策劃、節(jié)目制作、頻道運營、節(jié)目播放和收視調(diào)查；價值生產(chǎn)的輔活動可以分為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、研究與開發(fā)和采購與供應。從圖1可以看出，模擬時代電視體育產(chǎn)業(yè)的價值生產(chǎn)基本是一個單向、線性的過程，價值生產(chǎn)的主要活動是專業(yè)化的體育節(jié)目生產(chǎn)。

數(shù)字時代：電視體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化價值網(wǎng)模型

從20世紀80年代至今，價值鏈理論不斷得到發(fā)展和完善。隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展的突飛猛進，漸漸出現(xiàn)了虛擬價值鏈理論和價值網(wǎng)的概念。

虛擬價值鏈的概念是由哈佛商學院的Jeffrey F． Rayport和John J． Sviokla兩位學者提出的。他們指出，企業(yè)在信息經(jīng)濟時代要在市場場所和市場空間兩個世界中競爭。市場場所主要指的是管理者可以看到的、觸及的，由資源所組成的物質(zhì)世界，市場空間則指的是由信息所組成的虛擬世界。而價值網(wǎng)的本質(zhì)是在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，由處于價值鏈上不同階段和相對固化的彼此具有某種專用資產(chǎn)的企業(yè)及相關(guān)利益體組合在一起，共同為顧客創(chuàng)造價值。

數(shù)字化時代也對傳統(tǒng)的電視體育產(chǎn)業(yè)價值鏈模型提出了變革要求。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展改變了電視體育產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品，媒介融合的進程在改變電視體育產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的同時，也增加了電視體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品分銷的渠道，體育節(jié)目的數(shù)字化采集、存儲、傳輸、共享改變了電視體育產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程，電視體育產(chǎn)業(yè)的消費者逐漸由被動的受傳者變成了主動的傳播者，這些都給傳統(tǒng)的電視體育產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展蒙上了一層不確定的面紗。面對數(shù)字化時代的媒介革命，電視體育產(chǎn)業(yè)的價值鏈發(fā)生了極大的變化。筆者在電視體育產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)價值鏈的基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建了一個電視體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化價值網(wǎng)模型。（如圖2所示）

圖2模型與圖1模型的區(qū)別主要有以下四點：

第一，圖2所示的價值鏈是雙重的，包含傳統(tǒng)價值鏈和虛擬價值鏈。正如前文所分析的，數(shù)字時代電視體育產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品，已經(jīng)由體育節(jié)目轉(zhuǎn)變?yōu)轶w育視頻。核心產(chǎn)品的改變，意味著價值鏈的改變。傳統(tǒng)上主要依靠電視體育頻道分銷節(jié)目的方式，將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽侩娨暀C、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機、移動電視、移動存儲設(shè)備等多種終端分銷節(jié)目。因此，電視體育產(chǎn)業(yè)的價值鏈將是包含傳統(tǒng)價值鏈和虛擬價值鏈的復合模型。第二，圖2打破了電視體育產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)價值生產(chǎn)活動的線性鏈結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了一個價值生產(chǎn)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，視頻接收者處于網(wǎng)絡(luò)的中心位置，體育視頻生產(chǎn)企業(yè)、體育視頻整合機構(gòu)、體育視頻分銷渠道、調(diào)查反饋系統(tǒng)等其他產(chǎn)業(yè)主體分別處于價值網(wǎng)絡(luò)的不同位置。第三，圖2所示的價值生產(chǎn)活動不再是一個單向的過程，而是雙向的互動過程。數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，打破了過去電視體育產(chǎn)業(yè)價值鏈只能單向傳播的模式，視頻接收者不再是坐在電視機前只能選擇頻道的被動的受眾，而是主動的消費者。體育視頻接收者、體育視頻生產(chǎn)企業(yè)、體育視頻整合機構(gòu)、體育視頻分銷渠道、調(diào)查反饋系統(tǒng)等其他產(chǎn)業(yè)主體網(wǎng)絡(luò)的各個組成部分之間都是一種雙向互動的關(guān)系，處于價值網(wǎng)絡(luò)中的每一個成員的價值生產(chǎn)活動在一定程度上制約和影響著相關(guān)價值生產(chǎn)主體的生產(chǎn)活動，從而間接地影響著整個價值生產(chǎn)活動。電視體育頻道從產(chǎn)業(yè)鏈條上一家獨大的地位，逐漸演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈條諸多環(huán)節(jié)的一環(huán)。第四，圖2所示的價值生產(chǎn)過程，視頻接收者處在中心位置，這與電視體育產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)價值鏈有著本質(zhì)的不同。隨著數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展和傳播類型多樣性的實現(xiàn)，受眾利用多種終端進行“搜索—存儲—再傳播”的產(chǎn)品使用方式，使得電視體育視頻的價值生產(chǎn)，必須從開始就要做受眾調(diào)研以充分考慮到受眾的需要，而且要在追求電視傳播的個性化和智能化方面下功夫。

結(jié) 語

數(shù)字化技術(shù)帶來的電視節(jié)目生產(chǎn)、節(jié)目存儲、節(jié)目播放的數(shù)字化，在對電視產(chǎn)業(yè)提出挑戰(zhàn)的同時，也為其未來的發(fā)展提供了機遇。對于觀眾數(shù)額巨大、政策壁壘較低、市場競爭激烈的電視體育產(chǎn)業(yè)來說，尤其如此。數(shù)字化技術(shù)不僅使得現(xiàn)有電子媒介的融合之態(tài)日趨明顯，而且改變了電視體育產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品。從售賣體育節(jié)目到售賣體育視頻，這一改變將帶來電視體育產(chǎn)業(yè)整個價值鏈的重構(gòu)。電視體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化價值網(wǎng)的構(gòu)建，不僅能極大地改變電視體育產(chǎn)業(yè)鏈上下游不完整的現(xiàn)狀，而且會極大地擴展電視體育產(chǎn)業(yè)的市場空間。

本文只是為電視體育產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展提供一種思路，這種思路不是什么定論，它只是一般意義上的理論思考，而且由于篇幅有限，未能展開許多例子進行討論，尚有提高的空間。不過，數(shù)字化浪潮帶來的一系列變革，對電視體育產(chǎn)業(yè)究竟意味著什么；電視體育產(chǎn)業(yè)是否還能通過固守傳統(tǒng)的價值鏈來鞏固自己的核心競爭力，從而獲得較高的產(chǎn)業(yè)收益；電視體育產(chǎn)業(yè)的未來應該怎樣發(fā)展，對于面臨新媒體技術(shù)應用和新媒體市場爭奪的電視體育產(chǎn)業(yè)而言，研究這些問題的必要性毋庸置疑。

參考文獻：

[1]尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1997：203.

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關(guān)鍵詞:企業(yè)管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；重構(gòu)

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢下的企業(yè)管理

當前,世界經(jīng)濟正在進入以新一代信息技術(shù)為主導的發(fā)展時期,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合,引發(fā)了影響深遠的產(chǎn)業(yè)變革,形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟增長點,推動了國內(nèi)外制造企業(yè)在商業(yè)模式、管理運營組織方式、研發(fā)手段和生產(chǎn)制造等方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)管理面臨著全面的數(shù)字化重構(gòu)[1]。

2產(chǎn)品實現(xiàn)過程的數(shù)字化重構(gòu)

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,首先面臨的是產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)和制造的數(shù)字化,要圍繞核心產(chǎn)品,以數(shù)據(jù)驅(qū)動及流程牽引,構(gòu)建產(chǎn)品實現(xiàn)過程端到端數(shù)字化能力。在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的數(shù)字化重構(gòu)中,首先要以用戶體驗驅(qū)動的場景思維,開展產(chǎn)品規(guī)劃并將其數(shù)字化;其次要構(gòu)建數(shù)字化的產(chǎn)品管理流程,建立多維度的產(chǎn)品成熟度評估指標體系,指導產(chǎn)品規(guī)劃和年度計劃;第三要采用MBSE(基于模型的系統(tǒng)工程)設(shè)計方法,構(gòu)建精益研發(fā)體系;最后在生產(chǎn)制造過程中,以PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)和MES(制造執(zhí)行管理)的一體化打通產(chǎn)品實現(xiàn)過程數(shù)字化的最后一公里。在復雜系統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化研發(fā)中,采用MBSE設(shè)計方法和與之相適應的數(shù)字化協(xié)同研發(fā)平臺是其中的關(guān)鍵。基于模型的系統(tǒng)工程設(shè)計方法,用數(shù)字化建模代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文檔化設(shè)計,以產(chǎn)品的數(shù)字化模型銜接系統(tǒng)設(shè)計中涉及的機械、電子、軟件各專業(yè),覆蓋需求分析、方案設(shè)計、詳細設(shè)計各階段,串聯(lián)集成聯(lián)試、試驗、驗證各環(huán)節(jié)。數(shù)字化研發(fā)平臺整合專業(yè)設(shè)計工具,落地各類設(shè)計規(guī)范、技術(shù)規(guī)范,管理標準組件庫和模型庫及參數(shù)庫,支撐各專業(yè)人員在統(tǒng)一平臺上協(xié)同工作,完成產(chǎn)品的數(shù)字化模型并不斷迭代優(yōu)化,最終形成復雜系統(tǒng)的數(shù)字孿生,從而全面實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)數(shù)字化。如圖1所示。

3運營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)

企業(yè)運營管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動,目標是通過優(yōu)化配置企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源,獲得最大的投入產(chǎn)出效率,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的落地。企業(yè)運營管理過程,圍繞企業(yè)經(jīng)營目標,涉及項目、合同、計劃為主線的核心業(yè)務(wù)管理,以及人、財、物等關(guān)鍵資源管理。企業(yè)運營管理過程的數(shù)字化,包括戰(zhàn)略管理的數(shù)字化、關(guān)鍵資源管理的數(shù)字化以及核心業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化三方面。戰(zhàn)略管理數(shù)字化,是指通過數(shù)字化手段實現(xiàn)戰(zhàn)略管理、目標管理和績效管理的閉環(huán),通過數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃模型、指標化的目標體系和量化的績效考核手段,有效保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地[2]。關(guān)鍵資源管理數(shù)字化,是在人、財、物等關(guān)鍵資源信息化管理的基礎(chǔ)上,通過數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理形成數(shù)據(jù)資產(chǎn),采用各類分析模型實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能應用,挖掘數(shù)據(jù)價值。核心業(yè)務(wù)管理數(shù)字化,是圍繞合同執(zhí)行、項目執(zhí)行、計劃執(zhí)行全過程,打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各業(yè)務(wù)線條,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)全要素的數(shù)字化管理。企業(yè)運營管理過程的數(shù)字化重構(gòu),并不僅僅是實現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理信息化。企業(yè)信息化是以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ),利用信息技術(shù)管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息,實現(xiàn)信息的共享和有效利用。在這一過程中,流程是核心,軟件系統(tǒng)是工具,而數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運行過程中的副產(chǎn)品。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,是通過數(shù)字技術(shù)的深入運用,構(gòu)建一個全感知、全聯(lián)接、全場景、智能化的數(shù)字世界,進而對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進行創(chuàng)新和重塑。企業(yè)運營管理過程的數(shù)字化重構(gòu),就是要實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指建設(shè)專業(yè)信息化系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)化,通過管理要素內(nèi)在的指標化(亦可稱為模型化),達到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可利用、可分析、可改進,實現(xiàn)更為精細的運營。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指建立數(shù)據(jù)中臺,形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累,支持數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務(wù),結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,設(shè)計數(shù)據(jù)服務(wù)應用。企業(yè)運營管理過程的數(shù)字化重構(gòu),在理念上以全面數(shù)字化為核心,在應用場景設(shè)計上以基于數(shù)據(jù)的智能應用為目標,在系統(tǒng)構(gòu)建上以建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座為重點。因此,企業(yè)運營數(shù)字化管理平臺或系統(tǒng),具有一體化、集約化和智能化的特征,采用業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙中臺的技術(shù)架構(gòu),具備柔性調(diào)整、橫向擴展的能力,實現(xiàn)運營管理過程的一體貫通,管控要素的集約體現(xiàn),以及基于數(shù)據(jù)的智能分析。

4供應鏈的數(shù)字化重構(gòu)

產(chǎn)品實現(xiàn)過程和運營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)主要從內(nèi)部視角進行數(shù)字化企業(yè)的塑造,但競爭的壓力要求企業(yè)數(shù)字化的視角放大到整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。供應鏈的數(shù)字化重構(gòu),從宏觀層面看,與產(chǎn)業(yè)布局密切相關(guān),關(guān)系到法律規(guī)則和技術(shù)標準的互認,以及基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通。從微觀層面看,企業(yè)要通過數(shù)字化技術(shù)應用,降低全鏈的成本,提供高效的協(xié)同機制,合作提供最具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。供應鏈數(shù)字化重構(gòu)首先在底層信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建方面,要采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)智能便捷的數(shù)據(jù)采集、機器人物流以及人機互動和數(shù)據(jù)集成,實現(xiàn)供應鏈在物端的數(shù)字化;其次,構(gòu)建數(shù)字化的供應鏈管理平臺實現(xiàn)采購供應過程、內(nèi)部外部協(xié)同作業(yè)的數(shù)字化,通過數(shù)字化平臺能快速確定物料定位,明確采購內(nèi)容與數(shù)量,確認外協(xié)訂單和技術(shù)要求,通過云端平臺的方式,實現(xiàn)多工廠、多工序、集團云、共享云等多個層次與級別的聯(lián)系與連通,從更高的層次和更寬的視角來進行供應鏈協(xié)同作業(yè)、業(yè)務(wù)處理以及監(jiān)測與運行。最后,能夠基于大數(shù)據(jù)的分析,實現(xiàn)采購預測和計劃的數(shù)字化、供應商管理和評估的數(shù)字化,以及供應鏈風險控制和輔助決策的數(shù)字化。

5企業(yè)管理的數(shù)字化分析

通過對企業(yè)管理核心過程的數(shù)字化重構(gòu),企業(yè)管理各項管理要素實現(xiàn)了全面的數(shù)字化,以數(shù)據(jù)為核心的分析應用成為最迫切的需求。但以往的信息系統(tǒng)建設(shè)以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理信息化為出發(fā)點,缺乏整體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃,缺乏統(tǒng)一平臺支撐數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)應用較為分散,數(shù)字化的成果不能很好的利用。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、共享服務(wù)等數(shù)據(jù)全生命周期管理和應用業(yè)務(wù)活動。企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺總體架構(gòu)如圖2所示。通過構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺,面向企業(yè)管理各方面的數(shù)據(jù)分析和智能應用得以實現(xiàn)。包括戰(zhàn)略全景分析和企業(yè)價值鏈分析等。通過各類數(shù)字化工具,利用管理信息系統(tǒng)作為驅(qū)動,就能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)外部的價值進行大數(shù)據(jù)分析,能夠?qū)κ袌鲂枨笠约盃I銷風險的數(shù)據(jù)進行科學的預測,及時做出相應的調(diào)整,對企業(yè)的資源進行合理的分配?；趦r值鏈數(shù)字化分析,設(shè)計端對端的完整工作流程,使企業(yè)管理更加智慧化[3]。

篇6

關(guān)鍵詞：文書檔案；管理；網(wǎng)絡(luò)化；信息化；數(shù)字化

1 大數(shù)據(jù)時代文書檔案信息化管理發(fā)展趨勢

1.1 大數(shù)據(jù)時代

我們探討大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)文書檔案管理，首先要搞清楚什么是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代指的是互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)傳輸速度快、數(shù)據(jù)傳輸量大、數(shù)據(jù)傳輸類型多樣的時代。而大數(shù)據(jù)的特殊之處就在于其由于數(shù)據(jù)容量過大，無法被普通用戶及時獲取和加工處理，某種程度上，大數(shù)據(jù)環(huán)境下現(xiàn)有的數(shù)據(jù)容量由于太大，常規(guī)的信息查詢、檢索、獲取和加工處理手段已經(jīng)無法適應用戶的數(shù)據(jù)資源需求。而信息化時代準確的數(shù)據(jù)信息就是人們寶貴的資源，因此大數(shù)據(jù)時代，人們既需要掌握全面的數(shù)據(jù)資源，更要學會深度加工有價值的數(shù)據(jù)資源。新時期，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深刻地影響著社會生產(chǎn)生活，我們要學會在大數(shù)據(jù)時代掌握如何處理和交工數(shù)據(jù)的能力。同樣，大數(shù)據(jù)時代企業(yè)檔案管理工作也必須適應時代變化進行管理模式的變革，加快建設(shè)企業(yè)檔案信息化建設(shè)進程，適應大數(shù)據(jù)環(huán)境。

1.2 企業(yè)文書檔案信息化

企業(yè)文化檔案一般指的是企業(yè)在社會生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中對企業(yè)的價值信息通過不同形式和載體的記錄下來的文件。企業(yè)文書檔案還包括文字、圖表、圖片、視頻、錄音以及多媒體等不同形式和載體。企業(yè)文書檔案一般要記錄企業(yè)的財務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理以及人事管理等方面的信息，所記錄下來的企業(yè)文書檔案主要是由具有保存價值意義的文書信息資源轉(zhuǎn)換而來。企業(yè)文書檔案在進行信息化的建設(shè)過程中，需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強文書檔案的信息收集、信息整理、信息管理、信息儲存、信息傳送、信息開發(fā)和信息利用，讓各種企業(yè)的文書檔案形式和載體能完成數(shù)據(jù)化和信息化的轉(zhuǎn)變。當企業(yè)檔案通過完成數(shù)據(jù)化以后，就可以通過數(shù)據(jù)庫通過信息技術(shù)及時快速地查詢目標數(shù)據(jù)，從而提高企業(yè)有價值信息的利用效率，通過價值信息的充分利用提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率。大數(shù)據(jù)時代，文書檔案的信息化和網(wǎng)絡(luò)化讓企業(yè)檔案信息的價值和利用率都能得到提高，而且能完善企業(yè)的生產(chǎn)管理體系。

2 大數(shù)據(jù)時代實現(xiàn)企業(yè)文書檔案的信息化管理的必要性

第一，提高企業(yè)文書檔案的管理效率?，F(xiàn)代企業(yè)由于經(jīng)營、生產(chǎn)和管理的內(nèi)容越來越多，文書檔案所需要記錄的有價值的企業(yè)信息的數(shù)量和類型也逐漸增多，傳統(tǒng)的人工查詢或者簡單的電子檔案查詢效率已經(jīng)遠遠不能滿足大量的數(shù)據(jù)資源需求。新時期，如何通過現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用提升相應文書檔案管理的工作效率，大幅度提升文書檔案的檢索和查詢速度與準確度，大幅度提升企業(yè)文書檔案的單位信息利用率，讓企業(yè)文書檔案管理模式運行效率更高，是當代企業(yè)檔案管理工作者亟需解決和應對的重要課題。所以建設(shè)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的文書檔案信息化管理體系，對于建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)，提升整個企業(yè)的信息管理體系運行效率都具有非常重要的意義。第二，有利于文書檔案實現(xiàn)信息化和智能化管理。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)的處理已經(jīng)從局域網(wǎng)的計算演變?yōu)樵朴嬎?，現(xiàn)代計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具備了強大的數(shù)據(jù)計算、信息檢索、信息查詢、信息儲存、信息網(wǎng)絡(luò)傳輸、跨文化信息交互，以及智能化數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)，為企業(yè)文書檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供了強大的技術(shù)支撐。企業(yè)文書檔案在完成數(shù)字化和智能化管理以后，計算機數(shù)據(jù)檢索、加工和處理會減少不必要的人為失誤，而且會讓文書檔案管理工作更有效率。第三，有利于實現(xiàn)企業(yè)文書檔案的信息高度共享和高利用率。企業(yè)文書檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有利于目標數(shù)據(jù)能及時在線地傳遞給每一個用戶。例如文書檔案管理系統(tǒng)可以給企業(yè)每一個員工建立企業(yè)工作檔案，員工可以通過相應的數(shù)據(jù)庫自由登陸和查詢自己的數(shù)字化檔案記錄；而數(shù)字化的企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理檔案記錄可以在經(jīng)過適度加工后，迅速被企業(yè)生產(chǎn)管理決策層調(diào)用并用作未來企業(yè)生產(chǎn)管理的決策參考信息；甚至數(shù)字化的企業(yè)文書檔案還可以加強企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價值信息都有記錄在檔，并且可以隨時供企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)實時查詢核對，這樣可以防止企業(yè)內(nèi)部腐敗，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的透明度，提升企業(yè)的競爭力。第四，有利于現(xiàn)代企業(yè)信息化管理體系的建設(shè)。企業(yè)文書檔案管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理體系的重要組成部分，因此文書檔案管理的信息化建設(shè)有利于促進現(xiàn)代企業(yè)管理體系的信息化建設(shè)。由于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等有價值的信息在信息化建設(shè)過程中被轉(zhuǎn)換為數(shù)字化的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)而且可以通過聯(lián)網(wǎng)進行云計算，因此企業(yè)文書檔案數(shù)據(jù)還可以通過網(wǎng)絡(luò)和云計算與企業(yè)其他數(shù)字化管理體系進行數(shù)據(jù)共享和整合，實現(xiàn)企業(yè)管理體系的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)，從而大幅度提升企業(yè)管理體系的運行效率。

3 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)文書檔案信息化管理的內(nèi)容

第一，文書檔案的數(shù)字化管理。傳統(tǒng)的企業(yè)文書檔案管理都是通過紙質(zhì)檔案和人工管理來實現(xiàn)，管理人員往往數(shù)據(jù)錄入量大，工作強度高，而且檔案查詢和獲取進度慢、效率低，并且檔案的存儲占用大量的空間資源和相關(guān)設(shè)備。而大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字化檔案則只需要占用幾臺專業(yè)計算機以及相應的網(wǎng)絡(luò)頻譜資源，為企業(yè)節(jié)省了大量的勞動成本，而且檔案信息數(shù)字化以后還可以大量復制和加工處理。企業(yè)文書檔案信息化建設(shè)的一個重要工作就是對相應的文書檔案信息進行數(shù)字化加工處理，一般指的是將紙質(zhì)檔案所記錄的文字信息以數(shù)字化的形式錄入計算機的數(shù)據(jù)庫并形成電子檔案，也就是電子檔案。企業(yè)文書檔案的數(shù)字化建設(shè)是企業(yè)管理信息化建設(shè)的重要組成部分。第二，文書檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理。由于文書檔案信息已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以數(shù)字形式存在的電子檔案，檔案資源的利用就需要借助相關(guān)設(shè)備和技術(shù)，如計算機終端，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)等，有相應的設(shè)備和技術(shù)支撐才能實現(xiàn)電子檔案的不同層次、不同區(qū)域、不同類型的用戶的資源共享。企業(yè)文書檔案的網(wǎng)絡(luò)管理是支撐電子檔案利用的重要技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)管理包括網(wǎng)絡(luò)分類、歸檔、組卷、借閱、檢索、傳送、交流、隔離、復制、上傳、下載、獲取、存儲以及售后服務(wù)等。第三，文書檔案的安全化管理。企業(yè)的電子檔案具有保密性，決定了電子檔案只能是一定程度和范圍內(nèi)的共享，這就需要網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)作為電子檔案的權(quán)限的保障。由于網(wǎng)絡(luò)自身的特殊性決定了網(wǎng)絡(luò)是存在可以攻破的缺陷的，因此電子檔案面臨著數(shù)據(jù)竊取或遺失等問題，所以需要加強網(wǎng)絡(luò)的安全管理，網(wǎng)絡(luò)安全管理主要防止網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障、計算機病毒和黑客攻擊等因素導致的電子檔案的損壞和遺失。另外，網(wǎng)絡(luò)安全管理還要做好企業(yè)電子文書檔案的分級共享管理工作。

4 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代要求企業(yè)的文書檔案管理必須加強數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。文書檔案管理的信息化建設(shè)有利于提升檔案管理的工作效率，提升檔案信息的價值和利用率，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理決策提供及時科學的參考信息，能促進企業(yè)的生產(chǎn)管理體系的運作效率的提高，因此我們必須大力推動企業(yè)的文書檔案管理信息化建設(shè)，積極建設(shè)電子檔案系統(tǒng)，并提供有力的技術(shù)和設(shè)備支撐，提高企業(yè)檔案管理效率。

參考文獻

[1]潘曉楚.加強檔案工作保密措施的幾點思考[J]. 經(jīng)營管理者. 2011（10）

篇7

【關(guān)鍵詞】新時期；檔案管理；事業(yè)單位；數(shù)字化

檔案信息資源是一種事業(yè)單位、行政機關(guān)、企業(yè)等組織機構(gòu)以及個人在工作、生活中的價值文獻歷史記錄，可以說檔案資源是信息含量豐富、價值含量高的一項重要的信息資源。然而，就事業(yè)單位當前的檔案管理來說，經(jīng)常性的存在檔案繁冗及積聚量大等問題，并且人員保管意識差、查找搜索效率低。而隨著以計算機、信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)為首的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，數(shù)字化的檔案管理模式所具備的價值、功能和作用日趨顯現(xiàn)，并且受到了個人及社會組織機構(gòu)的大力推崇，并且在日常的學習和工作中得以普遍應用。所以，事業(yè)單位應當積極的響應信息時代的號召，結(jié)合自身的管理需求，來對數(shù)字化的檔案管理予以實行且推崇，只有這樣才能夠使單位的檔案管理工作變得更為數(shù)字化、現(xiàn)代化和效率化。

一、事業(yè)單位檔案數(shù)字化管理的作用

（一）提高檔案利用率。正是因為以往傳統(tǒng)檔案基本上均在檔案館以及檔案室存放、保管，并且絕大多數(shù)的檔案載體都是紙張，這將在利用上帶來不便。而數(shù)字化檔案管理則能夠使檔案利用者將所查找的檔案更加準確、便捷的查找到，而且檔案管理數(shù)字化的實現(xiàn)，還能夠大大的消除空間上和時間上的束縛，以此促進檔案利用率的提高。

（二）提高經(jīng)濟效益。尤為迅速的社會經(jīng)濟發(fā)展使得龐大的信息量與滯后的辦公方式之間有了尖銳矛盾的形成，過去采取的一直是粗放型的檔案管理模式，也就是以辦公費用和辦公人員的增加來作為將此類問題解決的唯一手段，這便在很大程度上增加了事業(yè)單位的管理成本。而富有現(xiàn)代化氣息的檔案數(shù)字化管理，則將以往紙質(zhì)載體的檔案轉(zhuǎn)變?yōu)闄C讀檔案，不但使得占地空間得以節(jié)省，有效的節(jié)約了檔案保管費用，并且使得檔案的查閱更為迅速、方便，從而防止了資料反復印制所導致的人員浪費、紙張浪費，經(jīng)濟效益也由此得以提高。

（三）提高辦公效益。事業(yè)單位檔案的數(shù)字化管理能夠?qū)崿F(xiàn)檔案資料的及時歸檔，而且可以盡可能快的得以利用。就人事檔案管理而言，因事業(yè)單位有著相對較為繁多的管理對象，管理對象的流動性較強，比如員工調(diào)動、退休等，要想對這些變動及時準確的進行統(tǒng)計，要想對這些情況動態(tài)的加以了解，那么就需要借助于以計算機網(wǎng)絡(luò)為管理媒介的數(shù)字化檔案來將當期的情況準確反映出來，并且在查詢檔案數(shù)字化資料上也更加快捷簡單。由于檔案信息的超時空流動，事業(yè)單位的檔案庫便由以往的保管文件實體的基地轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬畔⒌目刂浦行?，事業(yè)單位的辦公效益得以大大提高。

二、新時期事業(yè)單位檔案數(shù)字化管理的強化策略

（一）樹立檔案數(shù)字化管理意識。事業(yè)單位的檔案管理人員應當盡快的將檔案數(shù)字化管理意識樹立起來，不斷的學習新知識和新技能，轉(zhuǎn)變檔案管理理念，創(chuàng)新檔案管理手段，摒棄滯后的檔案管理模式，并且始終隨著時代的進步及信息技術(shù)的發(fā)展來更新自身的知識體系機構(gòu)，從而以良好的素質(zhì)及較強的專業(yè)技術(shù)能力，高效率的將檔案的數(shù)字化管理工作做好。

（二）實現(xiàn)文書及歸檔處理的數(shù)字化。文書工作是事業(yè)單位尤為基本的一項工作，文書管理執(zhí)行的好壞以及文書工作質(zhì)量的優(yōu)劣往往會直接影響到檔案的整體成果。所以，為了更好的適應事業(yè)單位當期的工作需求，事業(yè)單位便難以避免的要對大量的電子文件進行處理，并且發(fā)文處理過程還需要通過網(wǎng)絡(luò)來進行。所以，事業(yè)單位應當讓擬稿人員在計算機中輸入稿件，然后經(jīng)過審核、簽發(fā)、修改、蓋章、分發(fā)以及歸檔的過程，來節(jié)省文書及歸檔處理的時間，最大限度的減輕檔案管理人員的勞動負荷強度以及工作量。

（三）制定科學的管理體制及體系。事業(yè)單位應當切實的根據(jù)具體的數(shù)字化檔案管理特點，構(gòu)建及制定出與自身實際管理需求、辦公需要相適應的一個檔案管理機制，這便需要事業(yè)單位充分的確保檔案保密機制、檔案工作制度、檔案使用機制、檔案安全機制逐漸的相互聯(lián)系，以便于將檔案一體化建設(shè)文章實現(xiàn)。

（四）提高檔案信息安全程度。應當嚴格的確保事業(yè)單位重要檔案信息以及重要文件數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)使用安全，以此避免影響或者破壞檔案信息的使用價值、文件數(shù)據(jù)的利用價值，促使單位再次將建設(shè)檔案數(shù)字化的進程突破。因此，事業(yè)單位應當在目前的檔案數(shù)字化模式下，切實的立足于檔案管理實際，全方位、多角度的做好重要檔案及數(shù)據(jù)的備份、電腦軟件的更新及殺毒、殺毒軟件的安裝以及后續(xù)防火墻的訪問設(shè)置及維護等諸多工作，以此防止因意外情況的出現(xiàn)所導致的損失。另外，事業(yè)單位還應當想方設(shè)法的做好檔案文件的保密工作，要對數(shù)字化檔案管理機制加以實行，確保檔案數(shù)字化建設(shè)能夠真正的遵章辦事，大幅度的提高檔案信息的保密安全程度，從而減少人為破壞文件、意外事件破壞文件的發(fā)生幾率，最大限度的保證系統(tǒng)、檔案及重要文件的使用安全。

三、結(jié)語

總而言之，在新時期、新時代的發(fā)展背景下，事業(yè)單位應當從自身的管理實際出發(fā)，盡可能滿足網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展需求，持續(xù)不斷的強化檔案數(shù)字化建設(shè)及檔案信息化建設(shè)，徹底的擺脫傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的管理的工作負荷，提高檔案的價值及功能，充分的將檔案價值體現(xiàn)出來，促進檔案信息職能的轉(zhuǎn)化以及信息采集、管理的實現(xiàn)，促進事業(yè)單位檔案數(shù)字化管理水平的提高。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;實物聲像檔案;數(shù)字化管理

檔案主要是針對相關(guān)部門生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種歷史記錄，是具有保存價值的文檔資料，可以對部門發(fā)展的真實情況進行反映，是內(nèi)部管理的重要組成部分。在當前大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的檔案管理模式暴露出許多問題，需要及時引入現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)實物與聲像檔案的數(shù)字化管理，提升檔案的管理水平。

一、大數(shù)據(jù)背景下的檔案管理特點

（一）大數(shù)據(jù)時代的特點

大數(shù)據(jù)也稱巨量數(shù)據(jù)，指數(shù)據(jù)量極其巨大，無法通過現(xiàn)有的主流數(shù)據(jù)處理軟件，在合理的時間內(nèi)進行采集、管理、處理的資訊。大數(shù)據(jù)是繼移動計算、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)之后的又一個新興事物，是在信息技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。當數(shù)據(jù)容量在10TB-1PB之間時，就可以稱之為“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)的特點，一是信息容量龐大，能夠達到1ZP（約為1.0×1012GB）的數(shù)量級，與傳統(tǒng)1TB（約為1.0×103GB）的數(shù)量級相比要遠遠超出；二是處理效率極高，信息流能夠進行實時計算存儲，依托于網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)高速傳輸；三是信息結(jié)構(gòu)多樣，除傳統(tǒng)的文本信息，還包括了音頻、視頻、圖像等多樣化的內(nèi)容，在為人們提供更加高效的數(shù)據(jù)服務(wù)的同時，也在一定程度上增大了信息處理的難度。

（二）數(shù)字化檔案管理的應運而生

大數(shù)據(jù)時代，在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的影響下，檔案信息逐漸向著數(shù)字化的方向發(fā)展，數(shù)字化檔案管理也因此得以產(chǎn)生。與傳統(tǒng)檔案管理相比，數(shù)字化檔案管理是一種在高速寬帶網(wǎng)絡(luò)上運行的、可以實現(xiàn)跨數(shù)據(jù)庫檢索的、具有含量數(shù)字化信息資源的庫群，能夠針對具有保存價值的文本、圖片、影像等多媒體信息進行收集，通過數(shù)字化加工存儲，形成相應的檔案文獻。數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的本質(zhì)，可以看作是對數(shù)字信息進行存儲的數(shù)據(jù)庫，可以利用數(shù)字技術(shù)進行信息資源的組織管理和存儲，用戶能夠通過連接網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，隨時隨地獲取信息服務(wù)。伴隨著計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等的飛速發(fā)展，信息存儲方式也在不斷變革，相比較傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體和膠片載體，在存儲同等數(shù)量信息的前提下，電子存儲設(shè)備的價格更加低廉，而且在安全性、可靠性、便捷性等方面有著更好的優(yōu)勢，也因此推動了數(shù)字化檔案管理的發(fā)展。對于企業(yè)及相關(guān)部門而言，在實物、聲像檔案中實現(xiàn)數(shù)字化管理，應該算是企業(yè)檔案管理發(fā)展的一種必然趨勢。

二、傳統(tǒng)實物、聲像檔案管理存在的問題

實物檔案是指以物質(zhì)實體為載體，能夠反映相關(guān)單位和部門職能活動以及歷史事件的，具有保存價值的物品，其具有檔案本身所具備的原始性、直觀性以及確定性的特征，包括各類證書、獎杯、錦旗、名人字畫、牌匾等；聲像檔案則是以感光材料或者磁性材料為載體，通過聲音、圖像的方式對各種活動進記錄，形成的具有保存價值的歷史記錄，包括照片、磁帶、錄像帶等。實物檔案和聲像檔案都是全宗檔案的重要組成部分。在傳統(tǒng)的實物、聲像檔案管理中，大數(shù)據(jù)時代的影響使得檔案數(shù)量持續(xù)增長，而由于檔案載體的多樣性，在管理中存在著一些問題。

（一）工作環(huán)節(jié)重復

在實物和聲像檔案管理中，由于載體眾多，為了方便管理需要首先進行分類，針對不同的檔案載體采取不同的管理方式。在這種情況下，不僅工作量巨大，而且存在著大量的重復勞動，對于人力資源的需求巨大，而且不同載體在材質(zhì)上的差異性對于管理工作提出了更高的要求，加大了對復合型人才的需求。

（二）資金投入巨大

與常規(guī)的文書檔案不同，實物檔案和聲像檔案的載體更加特殊，對于存儲環(huán)境有著更加嚴格的要求。為了提高管理效率，對檔案進行保護，需要購買專門的存儲設(shè)備，尤其是對于一些媒體部門，其對于聲像檔案管理工作要求極其嚴苛，存儲設(shè)備的專業(yè)性也更強。在這種情況下，購買存儲設(shè)備會導致成本的增加，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成一定的負面影響。

（三）影響體系構(gòu)建

對于企業(yè)而言，構(gòu)建完善的檔案管理體系，是提高檔案管理效率的關(guān)鍵所在。而對于實物、聲像檔案而言，管理體系的構(gòu)建需要能夠同時滿足檔案的收集、鑒別、整理、存儲、轉(zhuǎn)遞以及查閱等多方面的業(yè)務(wù)需求，集合相應的模塊化設(shè)計以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)高效快捷的數(shù)字化檔案管理。如果依然沿用傳統(tǒng)的檔案管理模式，很難形成滿足上述需求的系統(tǒng)化模式，可能導致歸檔不完整、管理混亂等問題，進而影響檔案管理的優(yōu)秀性。

（四）檔案保護措施不夠

許多單位在實物和聲像檔案入庫后，沒有采取相應的保護措施，一方面加大了檔案檢索的難度；另一方面部分存儲時間較長的檔案可能會出現(xiàn)損壞和報廢的情況，導致檔案資料的丟失。

三、大數(shù)據(jù)時代實物、聲像檔案數(shù)字化管理策略

以數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)對于實物、聲像檔案的管理，可以將證書、獎?wù)?、照片、視頻等進行相應的數(shù)字化處理，經(jīng)轉(zhuǎn)錄和編碼后，存儲在計算機平臺中，利用專業(yè)的管理軟件，可以大大提高檔案檢索的效率，同時具有更高的存儲價值。具體來講，在大數(shù)據(jù)時代背景下，實物、聲像檔案的數(shù)字化管理應該從以下幾個方面著手：

（一）數(shù)字化采集

數(shù)字化采集主要是利用專業(yè)的數(shù)字化設(shè)備，將實物、聲像檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，實現(xiàn)相應的檔案采集。例如，針對照片、證書等檔案，可以利用掃描儀等設(shè)備，將收集到的資料掃描到計算機系統(tǒng)中，同時對其進行編碼和保存，實現(xiàn)檔案的數(shù)字化管理。對于數(shù)碼膠片等聲像檔案，可以依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的網(wǎng)上采集，然后對采集到的所有信息進行分類歸檔。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集方式相比，數(shù)字化采集可以進一步提高資源的利用價值，同時采集到的信息便于進行管理和保存，即使數(shù)據(jù)損壞或者丟失，只需要再次采集即可，不會對原來的實物、聲像檔案載體造成影響。

（二）數(shù)字化處理

數(shù)字化處理必須依照相同的標準，確保處理后的數(shù)據(jù)信息格式統(tǒng)一，方便進行歸檔和管理。同時，為了保證良好的檔案檢索效率，確保用戶能夠以最快的速度、最短的時間獲得自身需要的目標資源，就必須針對采集到的檔案信息進行統(tǒng)一編碼。例如，在對視頻光碟類型的聲像檔案進行管理時，必須關(guān)注錄制的鏡頭和場景，將視頻中涉及的制片、編導、演員等資料進行相應的編目。應該認識到，檔案管理的主要目的，并非是對各類文獻資料等的保存，而是為了方便使用，因此必須做好編目工作。由于實物、聲像檔案本身的特點，編目工作量巨大而且工序比較繁瑣，需要耗費大量的時間，必須依照統(tǒng)一的標準，強化檔案管理人員的責任意識和質(zhì)量意識，保證較高的編目水平，為用戶提供更加完善的服務(wù)。

（三）數(shù)據(jù)庫建設(shè)

資源的高度共享是大數(shù)據(jù)時代檔案管理的顯著特征。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實物、聲像檔案的數(shù)字化管理中，應該構(gòu)建完善的在線數(shù)據(jù)庫，做好檔案的整理和分類。以聲像檔案為例，結(jié)合其特點，可以分為圖片、音頻和視頻三種不同的類型，通過合理分類，可以提高管理與檢索的效率。同時，檔案分析人員應該結(jié)合本單位的特點來完成數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。例如，在企業(yè)檔案管理中，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實際需求，可以利用檢索查詢方式將在線數(shù)據(jù)庫分為專題專項信息數(shù)據(jù)庫、時間信息數(shù)據(jù)庫、項目工程建設(shè)信息數(shù)據(jù)庫，而為了進一步提升數(shù)據(jù)庫的使用價值，在對在線數(shù)據(jù)庫進行建設(shè)時，必須結(jié)合實際情況，采取針對性的措施，嚴格依照相應的檔案管理標準，確保資源的有效共享。另外，考慮到實物、聲像檔案的特殊性，即使轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案，仍然需要占據(jù)大量的存儲空間，需要不斷進行系統(tǒng)升級。對此，可以構(gòu)建在線檔案，減少對存儲空間的占用。具體來講，可以將磁盤數(shù)據(jù)分為近線數(shù)據(jù)流磁帶庫和離線數(shù)據(jù)流磁帶庫，結(jié)合數(shù)據(jù)庫的利用率進行分別存儲，從而提高系統(tǒng)存儲空間的利用率。實踐證明，這種方式不存在安全風險，而且具有非常顯著的效果，是當前技術(shù)條件下數(shù)字化檔案管理的一種有效手段，值得進行推廣。

四、結(jié)束語

總而言之，信息化技術(shù)的發(fā)展和普及，帶動了大數(shù)據(jù)時代的到來，對于檔案管理工作也產(chǎn)生了巨大的沖擊。在這樣的背景下，傳統(tǒng)實物、聲像檔案管理模式暴露出許多的問題，影響了檔案管理水平的提高。檔案管理人員應該及時更新觀念，利用信息化技術(shù)，實現(xiàn)實物、聲像檔案的數(shù)字化管理，確保檔案管理的效果，為人們提供更好的服務(wù)。

作者:宋茜 單位:中鐵大橋局一公司檔案室

參考文獻：

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[4]張曉江.數(shù)字化背景下聲像檔案管理工作的項目研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（3）：73-74.

篇9

傳統(tǒng)的管理會計決策主要是針對經(jīng)營活動的制造環(huán)節(jié)展開的，重點放在生產(chǎn)何種新產(chǎn)品、虧損產(chǎn)品是否停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)、自制還是外購、是否接受特殊價格追加訂貨的決策，以及產(chǎn)品最優(yōu)組合、產(chǎn)品組織決策等方面，決策在經(jīng)營活動中的重要性被廣泛認知。近年來，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的高新技術(shù)的廣泛應用與不斷拓展，對管理會計決策及其價值管理方法產(chǎn)生了巨大的沖擊，同時也帶來了新的機遇。企業(yè)將ERP、電子商務(wù)等與互聯(lián)網(wǎng)相銜接，使管理會計決策的重心從以往內(nèi)部資金的價值管理轉(zhuǎn)向企業(yè)外部價值的協(xié)同與創(chuàng)新，即事后向事前轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)向動態(tài)過渡；同時，充分發(fā)揮管理會計信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)的功能作用，為企業(yè)的價值增值擴展新的路徑。如今，企業(yè)的競爭在兩個世界里進行著：一個是稱之為市場的現(xiàn)實物質(zhì)世界，如單位購買辦公用品即使用物理商品世界出售的物理商品；另一個是稱之為市場的虛擬世界，如企業(yè)與咨詢公司在虛擬的世界中購買信息服務(wù)，或組成虛擬企業(yè)（傅元略，2004）。管理會計的決策內(nèi)容需要更新與發(fā)展。譬如，將互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟下的信息資源管理與管理會計決策相結(jié)合，充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)使傳統(tǒng)的行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，擴展管理會計的功能結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造一個基于互聯(lián)網(wǎng)的管理會計決策新常態(tài)。為了豐富管理會計經(jīng)營決策的內(nèi)容，本文以網(wǎng)購為代表，探討實體店經(jīng)營及實體與虛擬店（網(wǎng)店）結(jié)合下的決策選擇問題。當前，以網(wǎng)購為代表的互聯(lián)網(wǎng)銷售正在成為企業(yè)銷售的一種重要途徑，圍繞互聯(lián)網(wǎng)營銷的競爭戰(zhàn)略與決策選擇等問題也正在或已經(jīng)成為管理會計研究的重要課題之一。本文在分析管理會計決策的互聯(lián)網(wǎng)特征的基礎(chǔ)上，重點討論的問題是：如何在當前互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的環(huán)境下優(yōu)化管理會計的決策行為，謀求互聯(lián)網(wǎng)營銷與成本競爭戰(zhàn)略等的博弈與均衡。

二、管理會計決策的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的實踐深入，需要管理會計加強變遷管理，積極構(gòu)建或開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相適應的管理會計決策的新工具與方法體系。

（一）管理會計決策的權(quán)變性增強決策是為了達到一定的目標在各種行動方案中進行選擇的過程。早期管理會計決策所需的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)需要自我創(chuàng)造，譬如沃爾瑪租用衛(wèi)星進行貨物資源的配置（20世紀80年代初，沃爾瑪花費4億美元從休斯公司購買了商用衛(wèi)星，實現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，建立了一個龐大的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)實時信息反饋）。這種方式不僅成本高，效率與效果也有一定的局限性?，F(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等應用于企業(yè)的經(jīng)營活動之中，促進了電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。一方面，管理會計決策的成本效率比以前有了明顯改善；另一方面，管理會計的決策功能與作用也有了極大的提升。譬如，管理會計的決策范圍不再局限于國內(nèi)，它通過互聯(lián)網(wǎng)手段引導企業(yè)拓展國際市場，使決策的準確性、及時性與全局性得到迅速的提高。互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的發(fā)展使中國管理會計發(fā)展進入了權(quán)變管理的新階段。隨著管理會計工作效率的大幅度提升，許多傳統(tǒng)方法將面臨挑戰(zhàn)，必須轉(zhuǎn)變觀念，適應這種新環(huán)境與新常態(tài)。換言之，在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的環(huán)境下，管理會計決策的權(quán)變性就是要在具體的決策過程中充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，并且具備大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)管理和大數(shù)據(jù)生態(tài)等運作能力。在2014年財政部出臺的《全面推進管理會計體系建設(shè)的指導意見》中，提出要加快管理會計信息支持系統(tǒng)與管理控制系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)活動的有機融合，提高管理會計決策的科學性與有效性，充分發(fā)揮管理會計在企業(yè)管理中的功能與作用等，就是要引導管理會計從傳統(tǒng)的執(zhí)行性階段，向決策性與權(quán)變性的管理會計階段轉(zhuǎn)變。增強管理會計決策的權(quán)變性，構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟相適應的強大的基于決策選擇與價值創(chuàng)造的管理會計系統(tǒng)，體現(xiàn)了中國特色管理會計理論與方法體系建設(shè)的內(nèi)在要求。

（二）管理會計決策的“顧客價值觀”需要重構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的環(huán)境下，管理會計在為顧客創(chuàng)造價值的過程中，必須圍繞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的三個新特征，即“零距離”“分布式“”去中心”實施管理會計的變遷。譬如，通過管理方式創(chuàng)新，提高管理會計決策的科學性；通過控制機制的創(chuàng)新，提高管理會計決策的效率性與效果性；通過組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，提高管理會計決策的有效性與合理性等。在積極利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段為顧客價值創(chuàng)造經(jīng)營（CustomerValueAddedManagement，CVAM）服務(wù)，即在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，管理會計的顧客價值觀要實現(xiàn)“通過數(shù)據(jù)找規(guī)律，通過規(guī)律提效率”。大數(shù)據(jù)和信息平臺只是手段，是為管理會計決策服務(wù)的，必須倡導信息的共享共用，優(yōu)化企業(yè)的決策行為。數(shù)據(jù)不在于你擁有多少，而是利用數(shù)據(jù)的效率高低。以我國的海爾集團為例，海爾通過構(gòu)建面向顧客價值的管理會計信息支持系統(tǒng)，實現(xiàn)了從會計核算信息化向管理會計信息化的拓展，提升了財務(wù)對業(yè)務(wù)的決策支持作用。海爾的管理會計信息系統(tǒng)以戰(zhàn)略為框架、以價值創(chuàng)造為導向、以市場為驅(qū)動、以自主經(jīng)營團隊為單元，在提升企業(yè)價值、降低企業(yè)風險、優(yōu)化資源配置、提升管理水平等方面發(fā)揮了重要作用（彭家鈞，2015）?；ヂ?lián)網(wǎng)新經(jīng)濟給管理會計決策帶來了深刻的變化，傳統(tǒng)的垂直式溝通渠道向基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)式信息交互平臺轉(zhuǎn)變；從指揮控制員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭顔T工自主創(chuàng)造，員工能實時獲取用戶和市場的信息，快速響應和滿足顧客需求，主動為企業(yè)創(chuàng)造價值。管理會計的經(jīng)營決策適應顧客價值創(chuàng)造經(jīng)營的新特征進行權(quán)變性管理，譬如在經(jīng)營方式上，從過去的推式經(jīng)營向推、拉結(jié)合，進而向交互體驗的方向轉(zhuǎn)變，認識和把握不同經(jīng)營方式下的顧客特征是管理會計決策科學性與有效性的保證?；诨ヂ?lián)網(wǎng)新經(jīng)濟環(huán)境的顧客價值觀及其特征如表1所示。

三、成本競爭戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)營銷

成本競爭戰(zhàn)略作為管理會計決策的一種重要路徑選擇，其目的是實現(xiàn)顧客價值的最大化，其通常采用的管理手段主要有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略等?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷拓展了人們的價值觀，使以顧客價值為導向的管理會計理念得以盛行（GrossmanS.J．a(chǎn)ndHartO.D.，1986）。

（一）互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)的商品營銷相比具有一定的不確定性，它是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種全新商業(yè)經(jīng)營模式。數(shù)字化與非數(shù)字化是商品具有的兩種內(nèi)在特征，企業(yè)在進行商品營銷時，必須了解顧客購買和選擇商品時對這兩種特征的感觀需求。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，商品的數(shù)字化特征可以借助于網(wǎng)絡(luò)交流和傳遞來表達其商品特征。換言之，數(shù)字化特征就是那些僅憑肉眼觀察就可以決定是否購買的商品所表現(xiàn)出來的特征（ChesbroughHW.andSocolofSJ.，2000）。譬如，顧客對服裝的款式與顏色需求，可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速地加以捕捉，并了解商品最新的變化情況，據(jù)此作出是否購買的決策選擇。同時，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以讓顧客憑借肉眼觀察并決定是否購買，還可以憑借聲音等引導顧客作出決定。譬如，當顧客購買蘋果手機之類電子產(chǎn)品時，外觀的好壞是一方面，通過顧客體驗，讓顧客試聽或?qū)嶋H感受則又是一個方面，只有兩者都滿足顧客的價值需求，才會產(chǎn)生購買的實際需求。作為商品的非數(shù)字化特征，它是指只有通過實實在在計量的方式才能使顧客決定是否購買的商品屬性。以服裝為例，顧客只有親身考察才能了解服裝的材料，以及大小等最為關(guān)鍵的商品特征。此外，對于商品的質(zhì)量以及色、香、味等方面，數(shù)字化特征相較顧客決定是否購買的影響并不大，而非數(shù)字化特征顯得特別重要?！邦櫩蛢r值”是“顧客化生產(chǎn)”的進一步擴展，它要求企業(yè)能夠為顧客創(chuàng)造價值，并從性價比、使用功能等多個方面滿足顧客的需求。企業(yè)經(jīng)營的重點正在由“從銷售額向利潤，再進一步向價值”的方向轉(zhuǎn)變。對于價值（Value），人們更加重視企業(yè)價值以及股東價值之外的顧客價值?；诔杀靖偁帒?zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)營銷，要求企業(yè)營銷從傳統(tǒng)的為顧客提品轉(zhuǎn)向為顧客創(chuàng)造價值（馮巧根，2015）。以網(wǎng)購為代表的互聯(lián)網(wǎng)營銷提高了顧客購物的便利程度，使顧客能隨時隨地挑選和購買自己心儀的商品。從管理會計決策來看，以網(wǎng)購為代表的互聯(lián)網(wǎng)營銷將給企業(yè)的成本管理帶來新的挑戰(zhàn)。從商品的兩種內(nèi)在特征分析，數(shù)字化特征明顯的商品面臨更加激烈的競爭，企業(yè)必須對自己的成本競爭戰(zhàn)略作出合理的選擇，如采用差異化戰(zhàn)略，還是采用低成本戰(zhàn)略等。而非數(shù)字化特征顯著的商品，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下顧客的尋找成本有了明顯的改善。譬如，它們可以通過網(wǎng)上的商品評價，以及就近的實體店觀察來體會商品的好壞。換言之，在尋找成本過高的情況下，顧客可能會放棄對非數(shù)字化特征商品的追求，轉(zhuǎn)而選擇已往熟悉或者同事朋友推薦的商品的傾向（IndrajitSinha，2000）。為便于模型設(shè)計，本文中模型構(gòu)建的相關(guān)符號說明如下：（1）C1為商家僅通過商店進行銷售時的成本；（2）C2為商家僅通過網(wǎng)店進行銷售時的成本；（3）f為顧客對于商品感到滿意的非數(shù)字化特征的效用；（4）k1為顧客在企業(yè)1的購買成本；（5）k2為顧客從企業(yè)1到企業(yè)2的轉(zhuǎn)換成本；（6）r為顧客愿意支付的價格；（7）p1為顧客在企業(yè)1購買時實際支付的價格；（8）p2為顧客在企業(yè)2購買時實際支付的價格；（9）U為消費者的效用。

（二）模型假設(shè)根據(jù)上述分析，作如下假設(shè)，以便為后述的模型構(gòu)建提供基礎(chǔ)。1.市場上存在兩家相同類型的企業(yè)（以下簡稱“企業(yè)1”或“企業(yè)2”），它們生產(chǎn)的產(chǎn)品同時具有數(shù)字化與非數(shù)字化兩種內(nèi)在特征。譬如，服裝、日用百貨等。顧客購買這類商品時，往往需要及時了解商品的數(shù)字化特征，這是因為商品本身是在不斷變化的。面對這些變化，顧客皆可借助于互聯(lián)網(wǎng)或者通過走訪實體商店來進行了解。顧客所取得的效用不僅僅依賴于商品的數(shù)字化特征，還依賴于它的非數(shù)字化特征，即指商品是否能達到顧客的要求。假設(shè)兩企業(yè)商品的數(shù)字化特征沒有區(qū)別，這樣顧客效用就由商品的非數(shù)字化特征來決定。2.兩種不同類型的顧客存在于這個市場中，一種是通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品查找的顧客，另一種是不通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品查找的顧客（ReeveJM.etal.，2011）。假定這兩類顧客只對上述兩家企業(yè)（即“企業(yè)1”和“企業(yè)2”）中的某一家商品的非數(shù)字化信息有所了解，而對另一家企業(yè)的非數(shù)字化信息不知曉。“企業(yè)1”認為了解自己商品的顧客愿意以預定的價格r購買自己的商品，并獲得r+（ff>0）的效用（假設(shè)顧客滿意的非數(shù)字化信息的效用為f，滿意時f>0）；而“企業(yè)2”同時也提供此類型且可能更好的商品。通過某種方式，顧客可以了解到“企業(yè)2”的商品的非數(shù)字化信息。若顧客對“企業(yè)2”的商品進行比較后，覺得買了“企業(yè)1”的商品有些后悔，即購買的期望效用低于未購買商品的效用。換言之，假設(shè)顧客滿意（f>0）的概率為q，則不滿意（f<0）的概率為1-q（相反，則為“企業(yè)2”的商品的非數(shù)字化特征。即顧客只有有限的忠誠，他們隨時有可能改變自己的購買意向（只要當顧客發(fā)現(xiàn)有更好的商品時，購買意向就會隨之轉(zhuǎn)變）。表明顧客對于非數(shù)字化特征顯著的商品，其購買行為并不受互聯(lián)網(wǎng)查找因素的促使。即顧客具有商品使用的“路徑依賴”，只要尚未使用其他企業(yè)的商品，往往傾向于購買自己正在使用或者熟知的商品。相反，他們對于不了解的商品不會輕易購買，一旦經(jīng)過對比并發(fā)現(xiàn)新接觸的商品好于現(xiàn)有的商品時，就會增加對新商品的預期效用，并決定購買該商品。這種情況說明，尋找成本與考察實體商店的成本具有相關(guān)性。3.企業(yè)的銷售決策各不相同。在管理會計決策過程中，企業(yè)可以選擇只在實體店進行銷售，也可同時在實體店與網(wǎng)店出售自己的商品。然而，不同銷售決策會影響企業(yè)的成本競爭戰(zhàn)略（如利潤目標、銷售定價等），從而使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的博弈出現(xiàn)不均衡的現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟環(huán)境下，一方面企業(yè)通過不同的競爭手段來獲取利潤；另一方面顧客獲取信息的渠道增加，進一步刺激了消費的欲望（凱恩•拜羅，2003）。以互聯(lián)網(wǎng)銷售為代表的管理會計決策創(chuàng)新，使財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，營銷管理與競爭戰(zhàn)略相互融合?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷強調(diào)營銷行為的最優(yōu)化，尋求諸如網(wǎng)購活動中交易成本的最小化等，以實現(xiàn)企業(yè)收益的最佳化，這一活動本身就是成本競爭戰(zhàn)略在營銷活動中的延伸。互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠在最大程度上消除交易成本，以網(wǎng)購為代表的互聯(lián)網(wǎng)營銷使信息的獲取更加容易和及時，并減少了交易的中間環(huán)節(jié)，從而使交易成本大大降低，進而為顧客帶來更大的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷是一種在動態(tài)中優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的策略，而不是片面強調(diào)營銷成本的高低（裴沙沙，2008）。舉例來說，企業(yè)（商店）可以通過將自己的某種產(chǎn)品直接傳至互聯(lián)網(wǎng)，而避免了昂貴的人工費用的開支和零售渠道的成本開支，進而大幅地降低銷售的成本。

四、顧客\企業(yè)行為與成本競爭戰(zhàn)略的融合

管理會計決策只有在充分考慮顧客與企業(yè)雙方供需關(guān)系，并結(jié)合行為各方情境特征的基礎(chǔ)上，才能為互聯(lián)網(wǎng)營銷提供成本競爭戰(zhàn)略的有益方案。換言之，將成本競爭戰(zhàn)略嵌入于顧客\企業(yè)行為之中是管理會計決策的一種重要路徑選擇。

（一）顧客行為與成本競爭戰(zhàn)略從商品營銷視角考察，顧客選購商品一般有兩種路徑：一是繼續(xù)購買并使用已往熟知的商品；二是更換新的商品，并對相關(guān)的商品進行搜索（查找）。在比較新舊商品之后，結(jié)合商品的數(shù)字化特征與非數(shù)字化特征加以綜合考慮（“企業(yè)1”和“企業(yè)2”的數(shù)字化特征前文已作了假設(shè)，顧客行為選擇的重點是對非數(shù)字化特征進行分析與判斷），最后對新廠家的商品作出購買決定。上述情況實際上是一個動態(tài)博弈的過程。

（二）企業(yè)行為與成本競爭戰(zhàn)略企業(yè)只有全面考慮了顧客的各種需求之后才能獲得更好的收益。在每家企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)以及樣式（款式）等方面差異性不大時，產(chǎn)品的價格競爭將不可避免，即會產(chǎn)生同質(zhì)性競爭。管理會計決策將會選擇成本管理的競爭戰(zhàn)略，主要是低成本戰(zhàn)略，具體的決策選擇是：（1）通過降價促銷來吸引顧客的購買動機；（2）安排一定幅度的降價空間，以滿足吸引顧客購買欲望的實現(xiàn)。企業(yè)必須圍繞顧客需求，在是否采用降低促銷策略與成本效益行為之間進行權(quán)衡，這一過程表現(xiàn)出的是一個動態(tài)博弈的過程。從企業(yè)行為看，若生產(chǎn)成本無法改變，則銷售成本等期間費用的降低將成為低成本戰(zhàn)略的一個重要組成部分。以銷售成本為例，它與企業(yè)采用的銷售策略以及銷售渠道的配置具有相關(guān)性。假設(shè)企業(yè)存在三種銷售方式：（1）只在實體店進行銷售，設(shè)其成本為C1。（2）只在網(wǎng)店銷售（利用互聯(lián)網(wǎng)方式進行銷售），將成本設(shè)為C2。其中，宣傳成本對顧客行為也很重要，這里將宣傳成本界定為向顧客傳遞商品的成本（通常情況下，C1>C2）。（3）實體店與網(wǎng)店同時銷售。誠然，若f=0或非數(shù)字化特征不存在，且商品的數(shù)字化特征無差異時，這兩種銷售方式均會發(fā)生邊際成本。假如網(wǎng)店銷售的成本更高，則應當放棄互聯(lián)網(wǎng)營銷方案。一般而言，能夠從互聯(lián)網(wǎng)營銷中直接獲益的往往是顧客而不是企業(yè)。然而，當互聯(lián)網(wǎng)營銷的成本比實體店銷售的成本低時，減少或放棄實體店銷售成為成本競爭戰(zhàn)略的一種重要選擇。事實上，互聯(lián)網(wǎng)營銷面臨的環(huán)境十分復雜，通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品銷售容易誘發(fā)商品價格的競爭，導致企業(yè)僅憑借互聯(lián)網(wǎng)銷售難以獲得利潤，理論上往往放棄這種選擇，從社會上頻繁曝光的網(wǎng)店關(guān)閉現(xiàn)象也可以佐證。因此，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，加強顧客\企業(yè)行為研究，提高管理會計決策的科學性與有效性值得各界關(guān)注與重視。綜上所述，企業(yè)的銷售策略可以歸集為兩個方面：（1）直接通過實體店進行銷售；（2）既通過實體店又通過網(wǎng)店進行銷售（RajivLal，MiklosSar-vary，1999）。通過對顧客\企業(yè)行為的考察，下面集中對這兩種銷售方式展開分析。即分析的焦點是：圍繞f>0，C1>C2時的情況，判斷企業(yè)可以從互聯(lián)網(wǎng)營銷中取得收益均衡的可能性與條件。

五、成本管理決策與企業(yè)行為選擇

對于實體店，或者實體店與網(wǎng)店結(jié)合的企業(yè)行為，體現(xiàn)了成本管理決策強調(diào)的企業(yè)線上與線下相融合的內(nèi)在要求，是管理會計博弈均衡的一種戰(zhàn)略選擇。

（一）企業(yè)僅靠實體店銷售的行為策略及其收益分析就“企業(yè)1”而言，顧客有三種基本策略：（1）選擇不搜尋；（2）購買熟知的品牌；（3）尋找新商品，即盡可能地搜尋到更好的商品。上述第一種策略，顧客得不到任何效用（選擇不買，以靜制動）；第二種策略，獲得相應的效用，量化形式為r-k，考慮到顧客實際購入的價格，設(shè)為p1，則顧客的效用為r-k1-p1（假定p1≤r-k1）；第三種策略，由搜索產(chǎn)生的經(jīng)濟后果來判斷效用。在可能的概率q下，顧客通過更換品牌得到滿意的新商品（即f>0），便會購入這種新商品，獲得的效用為r+f-k1-p1；若顧客覺得不滿意（f<0），則會有三種選擇：（1）繼續(xù)購買原來的商品，但顧客已有不滿情緒（由于不滿意，預期效用為r-f，其他的一樣），取得的效用為r-f-k1-p1；（2）購買熟知的品牌，取得的效用r不變（預期效用），扣除查找成本和實際買價，其實際效用成本為r-k1-k2-p1；（3）不購買商品，則其獲得的效用為-k1，表現(xiàn)為企業(yè)行為過程中的采購成本。針對上述顧客的行為選擇，成本管理的策略（即收益均衡）只能存在于三種情況：（1）顧客不去查找；（2）顧客去搜索，但是在發(fā)現(xiàn)新品牌差于原來的商品以后，繼續(xù)使用原來所使用的品牌；（3）顧客會查找但是沒買任何東西。以下分為兩種情況討論。需要說明的是，上述三個條件中的f代表著商品的非數(shù)字化特征，體現(xiàn)著企業(yè)商品的重要指標（如產(chǎn)品質(zhì)量等），這些指標在博弈均衡的條件下需要大小適度。假如f小于采購過程中的代價（k1或k2），就難以吸引顧客產(chǎn)生購買的沖動。換言之，只有當f>k1且f>k2時，才會使顧客產(chǎn)生查找的行為動機，或者去實體店考察的動力。此外，f應比銷售渠道的成本（如C1）小，以減少企業(yè)成本管理的決策失誤，避免出現(xiàn)盲目降價招攬顧客的行為發(fā)生。從管理會計決策視角考慮，企業(yè)的著眼點應放在核心競爭力的培養(yǎng)上，譬如通過差異化的成本戰(zhàn)略提升f的數(shù)值。其結(jié)果：一方面，有助于約束其他企業(yè)采用價格競爭戰(zhàn)略；另一方面，有助于提高企業(yè)的名聲及其商譽價值，即產(chǎn)品的性價比高，質(zhì)量穩(wěn)定，顧客往往愿意多花點錢購買到質(zhì)量好的商品。

（二）企業(yè)同時利用實體店與網(wǎng)店營銷的行為策略及其收益分析通過實體店與網(wǎng)店兩種渠道進行銷售，若企業(yè)有定價自，在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的環(huán)境下，顧客的決策行為會發(fā)生相應的轉(zhuǎn)變。區(qū)別于單純的實體店銷售，同時開展實體店和網(wǎng)店銷售的管理會計決策選擇仍然主要是低成本戰(zhàn)略（WalterT.Harrisonetal.，2010）。但它具有明顯的情境特征：一是顧客不用搜尋，可以直接應用互聯(lián)網(wǎng)訂購商品，由該方式產(chǎn)生出的成本節(jié)約，即查找成本k1；二是降價促銷的確可以吸引到其他企業(yè)的部分忠實顧客（即促使顧客從不了解本企業(yè)的商品轉(zhuǎn)變?yōu)榱私馍唐返膬?nèi)在特性）。一方面，有效地阻止了顧客對其他企業(yè)的搜尋行為；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)上以足夠低的價格來吸引這部分顧客的注意力。結(jié)合上述兩種情境特征，如果顧客沒有發(fā)現(xiàn)自己心儀的商品，則他們會利用互聯(lián)網(wǎng)訂購老品牌（原來使用的品牌）的商品，此時的成本會更低。就“企業(yè)1”而言，顧客有三種基本決策選擇：一是不搜尋，也不購買。此時，收益為0。二是不搜尋，但納入到互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，顧客可以在網(wǎng)上購買。相較第一種決策選擇，這種策略節(jié)省了采購成本k1，其獲得的收益為r-p1。三是搜尋，其收益狀況隨顧客策略的轉(zhuǎn)變而變動。一方面，對于概率為q的顧客來說，因找到了滿意的商品（f>0），其獲得的收益為r+f-k1-p2（盡管顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng)訂購節(jié)省相關(guān)成本，但是互聯(lián)網(wǎng)能夠了解的僅為商品的數(shù)字化特征，欲掌握非數(shù)字化特征仍然需要到實體店去觀察，這樣就會發(fā)生采購成本k1，需要加以扣除）；另一方面，在搜尋之后覺得不滿意時f<0，還可分成三種情況：（1）選擇購買搜尋到的新商品，其收益為r-f-k1-p2；（2）購買老商品（原來使用的商品），它能夠節(jié)約查找等成本，所以其收益增加為r-k1-p1；（3）如果不買任何東西，收益為-k2。以下分兩種情況進行討論。

六、結(jié)語

篇10

關(guān)鍵詞：“數(shù)字化貨幣”生產(chǎn)力水平；交易；銀行；生態(tài)環(huán)境

一、“數(shù)字化貨幣”概念

作者理解的“數(shù)字化貨幣”概念是：由公民或法人（各機關(guān)團體企業(yè)）存入銀行賬戶，一直以“數(shù)字”狀態(tài)存在于銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)賬戶上，借助銀行支付平臺行使轉(zhuǎn)移支付職能，不提取紙幣進入市場流通的貨幣。經(jīng)濟學中稱為銀行信用貨幣，“數(shù)字化貨幣”是信用貨幣的表現(xiàn)形式。

目前物資交易和各種支付活動過程中，是以“數(shù)字化貨幣”形式完成支付為主，紙幣交易為輔。銀行投放市場的紙幣，僅為貨幣流通量的絕對小比例。公民、法人提取少量紙幣用于日常生活零星支付，大大節(jié)省了紙幣的使用量。銀行永遠不必拿出巨額紙幣兌現(xiàn)。

紙幣交易的特點是，交易雙方“當面”完成交易，不借助任何金融網(wǎng)絡(luò)平臺，紙幣屬于廣義的“數(shù)字化貨幣“，本文討論僅指狹義“數(shù)字化貨幣”。

二、貨幣與生產(chǎn)力發(fā)展水平的關(guān)系

貨幣作為物資交易媒介，一直隨著生產(chǎn)力水平提升在同步升級。原始社會物物交易，沒有貨幣；農(nóng)耕蓄產(chǎn)社會，貨幣由貝殼等到一般金屬鐵、銅鑄幣，逐步升級到貴重金屬金、銀鑄幣，在金銀作為主要貨幣時期，生產(chǎn)力水平有所提高，經(jīng)濟發(fā)展相對繁榮，銀票應運而生，銀票為最原始的“數(shù)字化貨幣”表現(xiàn)形式（銀票本身不具有價值，是以錢莊信用為質(zhì)押，可以隨時換取金屬貨幣的價值符號，在特定的區(qū)域內(nèi)流通）；蒸氣機的出現(xiàn)標志著工業(yè)化社會的到來，紙幣隨之為各國流通法定貨幣，替代金、銀等金屬貨幣完成物資交易，是國家強制發(fā)行的貨幣價值符號--當時在人們的觀念中，真金白銀才是貨真價實的貨幣。

進入信息化社會以來，移動互聯(lián)網(wǎng)和與之匹配的智能手機普及，物資交易方式發(fā)生了根本性改變，原本大多用于法人之間大額異地交易的“數(shù)字化貨幣”流通方式，迅速深入尋常百姓家，客戶通過智能手機連接移動互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)銀”“財富通”“支付寶”“微信”等平臺以“數(shù)字化貨幣”完成交易。紙幣在交易中的媒介作用越來越弱。

三、“數(shù)字化貨幣”在交易中的廣泛運用，是信息化生產(chǎn)力發(fā)展水平的必然趨勢

全面實行“數(shù)字化貨幣”，從目前各種互聯(lián)網(wǎng)支付平臺實際使用實踐上看，已經(jīng)沒有技術(shù)障礙。使用“數(shù)字化貨幣”交易方式的有，法人（機關(guān)、團集、企業(yè)）之間的物資交易跟專款劃撥和稅收征退，法人支付公務(wù)人員、勞務(wù)人員工資性收入，社保系統(tǒng)支付離退休人員退休金，公民、法人在網(wǎng)上、超市購物、旅行訂餐、訂房、訂票等等。

人們已越來越喜愛這種以“數(shù)字化貨幣”來完成交易的全新交易方式。普通公民合法收入基本習慣于存入銀行轉(zhuǎn)為“數(shù)字化貨幣”，理論上推定，市場流通紙幣將進一步減少。全面推行“數(shù)字化貨幣”是生產(chǎn)力發(fā)展水平的必然趨勢。

四、現(xiàn)行銀行體制與半“數(shù)字化貨幣”半紙幣交易方式的弊端

目前的半“數(shù)字化貨幣”半紙幣交易方式，和各類地方化集團化商業(yè)銀行并存的金融體系，使公民、法人可以在銀行系統(tǒng)多家銀行設(shè)有兩個以上不同賬號的賬戶，“數(shù)字化貨幣”信息隔離，各商業(yè)銀行信貸與轉(zhuǎn)移支付功能交叉重疊，商業(yè)銀行以追逐銀行商業(yè)利潤為目的，相互不健康竟爭，影響了銀行對公民、法人進行信貸與轉(zhuǎn)移支付信息的全程監(jiān)管，帶來金融秩序混亂，銀行監(jiān)管乏力，宏觀調(diào)經(jīng)濟調(diào)控與杠桿作用弱化。影響了社會經(jīng)濟健康發(fā)展。

同時，半紙幣半“數(shù)字化貨幣”交易方式，讓紙幣流入市場徹底失去監(jiān)控，少數(shù)不法企業(yè)利用政策真空與金融管理體制漏洞，巧取豪奪迅速暴富；少數(shù)公民、法人在此銀行欠下巨額債務(wù)，又改頭換面往彼銀行設(shè)立賬戶另起爐灶，給商業(yè)銀行造成呆賬壞賬等不良資產(chǎn)損失；各類偷稅漏稅及金融詐騙等經(jīng)濟犯罪層出不窮；部分政府官員被腐蝕，巨貪頻現(xiàn)觸目驚心；同時為盜竊、搶劫和非法幕后交易等提供了溫床。社會主義社會構(gòu)筑的正能量價值觀與信仰被稀釋，嚴重擾亂正常經(jīng)濟發(fā)展秩序。

生產(chǎn)力發(fā)展水平迅速提高，必然要求改變原有生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系中銀行系統(tǒng)的地方化、商業(yè)化運作和半“數(shù)字化貨幣”半紙幣交易方式，阻礙了信息化社會生產(chǎn)力的健康發(fā)展。

五、探討“數(shù)字化貨幣”的本質(zhì)屬性與信用保障

“數(shù)字化貨幣”本質(zhì)屬性是國家信用貨幣。是以全民物質(zhì)財富價值為基礎(chǔ)的價值表現(xiàn)形式，是人們勞務(wù)、服務(wù)利益或經(jīng)營利潤的價值體現(xiàn)，是由國家為商品與服務(wù)交易的價值尺度。“數(shù)字化貨幣”不具備金屬貨幣的“特殊商品”屬性。

“數(shù)字化貨幣”本質(zhì)屬性決定了實現(xiàn)信貸與轉(zhuǎn)移支付的銀行不具備商業(yè)屬性，屬政府特殊的行政職能機構(gòu)，屬非營利性法人范疇。我國的社會主義性質(zhì)決定了中國人民銀行為國家和全民所有，人民幣發(fā)行權(quán)撐控在國家手里，為全民服務(wù)，銀行利潤參與國民經(jīng)濟建設(shè)與國民收入再分配，這就為銀行重組奠定了堅實基礎(chǔ)，提供了可靠保障。

中國人民銀行發(fā)行的以全民物資財富作為信用保證的“數(shù)字化貨幣”，是公民、法人的合法財產(chǎn)以數(shù)字形式存入銀行指定賬號，神圣不受侵害。中民人民銀行投放與管控“數(shù)字化貨幣”，享有絕對全威性與對公民、法人合法財產(chǎn)的絕對保障性?！皵?shù)字化貨幣”由中國人民銀行發(fā)行，發(fā)行量始終與經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模需要量保持總體平衡。

“數(shù)字化貨幣”是國家強制推行以全民社會財富作為信用擔保的一種價值標準，代表的是全民社會財富，搭載網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)轉(zhuǎn)移支付與信貸，只能由統(tǒng)一封閉的唯一權(quán)威的國家職能銀行履行轉(zhuǎn)移支付與信貸。

一切經(jīng)濟金融危機的根源，是我們視信用貨幣有金屬貨幣潛質(zhì)，具備商品屬性，視銀行為商業(yè)“有限責任公司”性質(zhì)，以追逐利潤為目的而存在。而地方化、集團化銀行機構(gòu)不具備全民財富信用保障資格（外資銀行性質(zhì)等同于地方化集團化銀行），其“有限責任”無法抵御因不可預測的不良信用信息網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，擁有兩個以上賬戶的公民、法人瞬間將存入的“數(shù)字化貨幣”全部擠兌，商業(yè)銀行“數(shù)字化貨幣”被立即全部掏空的局面。給正常的經(jīng)濟秩序?qū)砘靵y，給國家銀行“數(shù)字化貨幣”信用造成危機。

全面推行“數(shù)字化貨幣”必須具備兩個基本條件，一是個人賬號為其身份證號一致的唯一的終身專屬賬號；二是中國人民銀行授權(quán)投立中國公民銀行、中國法人銀行發(fā)行“數(shù)字化貨幣”，分別為中國公民、法人“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)移支付信貸等一切業(yè)務(wù)服務(wù)。從源頭上徹底杜絕各種層出不窮的虛擬貨幣和網(wǎng)絡(luò)金融詐騙，預防因推行“數(shù)字化貨幣”給公民、法人財產(chǎn)帶來難辯真?zhèn)蔚南葳?，保障公法、法人財產(chǎn)權(quán)不受侵害。

公民、法人持有效身份證在對應的銀行系統(tǒng)申請注冊，銀行賬號同時具備信、貸功能，實行存貸合一賬號（或分設(shè)借、貸賬戶]）管控貸款與存款。公民、法人一切經(jīng)濟往來流水，即記入中國公民銀行或中民法人銀行。

信息化生產(chǎn)力把我們帶入“大數(shù)據(jù)”時代，每一個公民、法人，將全部融入公安戶籍系統(tǒng)（或公商法人信息系統(tǒng)）、國土資源不動產(chǎn)登記系統(tǒng)和銀行“數(shù)字化貨幣”系統(tǒng)。而“數(shù)字化貨幣”載體的銀行，將是與公民、法人互動更加頻繁而緊密的系統(tǒng)。

六、推行“數(shù)字化貨幣”對銀行重組和職能轉(zhuǎn)變的要求

推行“數(shù)字化貨幣”對銀行重組與職能轉(zhuǎn)變的要求：由中央人民政府直屬中國人民銀行，授權(quán)設(shè)立中國公民銀行、中國法人銀行（機關(guān)集團企業(yè)）和中國銀行（外幣），省、市、縣及規(guī)模經(jīng)濟人口鎮(zhèn)設(shè)立對應銀行分支機構(gòu)。其他任何地方化集團化商業(yè)化和外資銀行等，全面退出銀行領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向從事實體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

中國公民銀行基本職能：統(tǒng)一作為公民“數(shù)字化貨幣”信貸與轉(zhuǎn)移支付業(yè)務(wù)，中國公民銀行可設(shè)網(wǎng)上營業(yè)廳，初步設(shè)立：公民信貸窗口；公民轉(zhuǎn)移支付窗口；公民利益分配窗口；公民稅務(wù)窗口等。

中國法人銀行基本職能：統(tǒng)一作為法人“數(shù)字化貨幣”信貸與轉(zhuǎn)移支付業(yè)務(wù)，中國公民銀行可設(shè)網(wǎng)上營業(yè)廳，初步設(shè)立：法人信貸窗口；法人轉(zhuǎn)移支付窗口；法人利益分配窗口；法人稅務(wù)窗口等。

社會保障機構(gòu)交納和支付社保資金及稅務(wù)機關(guān)征稅、退稅及其它涉及公民、法人一切罰沒獎懲等，由兩大職能銀行實現(xiàn)“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)移支付。

中國銀行基本職能與現(xiàn)行體制一致，拒絕外幣進入國內(nèi)市場流通，外幣有中國銀行兌付成“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)入公民或法人銀行。外國公民進入中國境內(nèi)工作生活，幣轉(zhuǎn)入中國銀行，由中國銀行根據(jù)其護照號設(shè)定唯一賬號，由中國銀行根據(jù)匯率轉(zhuǎn)換為人民幣“數(shù)字化貨幣”實現(xiàn)轉(zhuǎn)移支付等業(yè)務(wù)。如申請中國籍為中國公民，其“數(shù)字化貨幣”轉(zhuǎn)入中國公民銀行或中國法人銀行，享有中國公民或法人同等待遇。

七、推行“數(shù)字化貨幣”的主要障礙與應對

全面推行“數(shù)字化貨幣”將面臨很多障礙，如銀行體制重組，銀行系統(tǒng)信貸支付平臺全面升級擴容，智能手機的功能升級，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)、邊遠地區(qū)及老弱群體智能手機的普及與使用等，但最大的阻力將來自既得利益集團。而經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)普通公民將是最積極響應者、支持者和實踐者。

全面推行“數(shù)字化貨幣”，“軟件”上必須具備：⒈“數(shù)字化貨幣”發(fā)行的立法保障；⒉公民、法人對“數(shù)字化貨幣”信心保障；3、承擔信貸與轉(zhuǎn)移支付載體的銀行體系的唯一性、強制性、全威性保障；“硬件”上必須具備：1、政府高度重視與廣泛宣傳；2、全體有民事行為能力的中國公民實現(xiàn)人手一部智能手機（手機功能升級為衛(wèi)星定位、指紋開機、眼膜設(shè)密、個性化數(shù)字設(shè)密等）；3、銀行系統(tǒng)重組和現(xiàn)行轉(zhuǎn)移支付平臺的全面升級。

八、結(jié)束語：全面推行“數(shù)字化貨幣”，中國經(jīng)濟、政治生態(tài)環(huán)境將進入良性循環(huán)軌道

進一步完善供給側(cè)改革和調(diào)整收入分配等結(jié)構(gòu)性改革，與全面推行“數(shù)字化貨幣”相結(jié)合，是我國經(jīng)濟發(fā)展保持可持續(xù)與健康平衡發(fā)展的有力保障。

銀行機構(gòu)重組與全面推行“數(shù)字化貨幣”，給市場經(jīng)濟物資流通裝了上精確制導“北斗”天眼；給宏觀經(jīng)濟調(diào)控配備了超級定海神針，在互聯(lián)網(wǎng)時代，真正發(fā)揮銀行在市場經(jīng)濟發(fā)展中的指揮、調(diào)控與杠桿作用，有針對性加大對科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、陽光產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程等產(chǎn)業(yè)的投入，遏制產(chǎn)能過剩清理經(jīng)濟泡沫。保障國民經(jīng)濟平穩(wěn)有序進入快車道。

全面推行“數(shù)字化貨幣”，將使套取國家專項資金、偷稅漏稅、非法洗錢、以謀取私等社會痼疾得到徹底根治；一切以紙幣為目標的違法犯罪行為失去生存空間。中國經(jīng)濟、政治生態(tài)環(huán)境將進入“綠色環(huán)?！钡牧夹匝h(huán)軌道。

信化互聯(lián)網(wǎng)普及不足二十年，移動互聯(lián)網(wǎng)智能手機普及不足十年，商品流通體制與貨幣交易方式都已發(fā)生了顛覆性改變。生產(chǎn)關(guān)系如何適應信息化生產(chǎn)力發(fā)展水平需要，沒有任何西方經(jīng)驗可供借鑒，需要發(fā)揮中國人的智慧與創(chuàng)新精神。

全面推行“數(shù)字化貨幣”引領(lǐng)信息化社會生產(chǎn)力一起向前飛，是互聯(lián)網(wǎng)支付平臺給貨幣交易帶來的一場革命，是人類歷史上從沒有人走過的道路，世界將因此而震驚歡呼與喝彩。

參考文獻：

[1]袁慶玲.基于數(shù)字化的紙幣防偽關(guān)鍵技術(shù)的研究與實現(xiàn)[J].大連工業(yè)大學，2011.