導語：如何才能寫好一篇跨境電子商務(wù)主要模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、跨境電子商務(wù)人材的能力素質(zhì)請求

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國界或者地區(qū)的交易主體,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交易以及支付結(jié)算,并通過跨境物流投遞商品$完成交易的1種國際商業(yè)流動,其/:請記住我站域名/被社會普遍認為是1種以電子數(shù)據(jù)交流以及網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有:B二B(Business to Business)、B二C(Business to Customer)、C二C(Customer to Customer)。 跨境電子商務(wù)面對于的交易對于象來自世界各地,他們有著不同的語言、文化、、糊口風俗等等,加之電子商務(wù)自身觸及到的在線支付、物流、計算機網(wǎng)絡(luò)等知識,因而,要成為1名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者,即要掌握外貿(mào)知識技巧,也要掌握電子商務(wù)知識技巧。外貿(mào)技巧主要是外語口語以及函電能力、報關(guān)能力、報檢能力、國際商務(wù)單證技巧、國際結(jié)算技巧、國際運輸與貨代技巧等,同時要了解銷售區(qū)域習氣以及知識產(chǎn)權(quán)方面的法律,并隨時關(guān)注國外政策的變化。在電商技巧方面,需要知道各大平臺的不同運營規(guī)則。

2、跨境電子商務(wù)人材的幾種培育模式

鑒于跨境電子商務(wù)人材請求知識技巧綜合性高、實踐性強的特色,和目前需求缺口大的現(xiàn)實狀態(tài),筆者認為應當采用培訓機構(gòu)培訓以及學校培育的培育模式。

(1)培訓機構(gòu)培育

目前1些跨境電子商務(wù)平臺公司樹立了專門的培訓機構(gòu)來培育跨境電子商務(wù)人材,如阿里團體旗下淘寶大學,淘寶大學聚攏了一五00名講師、八0家機構(gòu)以及三00所院校的社會資源以及氣力,為近五00萬學員提供了電子商務(wù)相干的專業(yè)知識培訓。 淘寶大學的培訓對于象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及1些員工。1些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人材缺少的問題,都踴躍引入淘寶大學落戶本地區(qū),如二0一四年一一月二九日,陜西省引入淘寶大學,淘寶大學陜西分校灃西培訓中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對于于解決短時間內(nèi)跨境電子商務(wù)人材不足的問題,筆者認為運用像淘寶大學這樣的培訓機構(gòu)培訓急需的跨境電商人材是各地各企業(yè)較為有效的1種法子。從長遠來看,培訓機構(gòu)主要應當承當跨境電商企業(yè)的中高檔人材的培訓以及培育。此外現(xiàn)有的跨境電商培訓機構(gòu)數(shù)量仍是偏少,培訓教師也不足,因而建議現(xiàn)有的跨境電商培訓機構(gòu)應當與有前提的培訓機構(gòu)以及高校展開合作,擴展培訓機構(gòu)的數(shù)量。

(2)學校培育

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課題項目：山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院2014年院級科研項目，項目名稱：濰坊市跨境電子商務(wù)應用研究，項目編號：YJKT201405，負責人：甄小虎

摘要：跨境電子商務(wù)是指不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺達成交易的一種國際貿(mào)易活動，依照互聯(lián)網(wǎng)和物流滿足用戶需求，在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，降低我國企業(yè)降低跨境貿(mào)易成本，當前我國跨境電子商務(wù)包括跨境網(wǎng)絡(luò)零售和跨境B2B貿(mào)易服務(wù)，近幾年得到快速的發(fā)展，但是也存在一定的問題，本文在分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)存在問題的基礎(chǔ)上，分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)改進措施，希望能為濰坊市開展跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供一些參考。

關(guān)鍵詞 ：濰坊市；跨境電子商務(wù)；監(jiān)管體系

跨境貿(mào)易電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式，電子商務(wù)的發(fā)展能夠促進國際物流的發(fā)展，促進航空、商業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。濰坊市具有獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，是我國倡導建立合作示范區(qū)城市之一，發(fā)展濰坊電子商務(wù)是擴大國際貿(mào)易交流的必然選擇。本文先分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀，進而分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)存在的問題以及改進措施。

1、濰坊市開展跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢分析

在濰坊市開展跨境電子商務(wù)有很大的優(yōu)勢，濰坊市經(jīng)濟發(fā)展非?？欤瑢﹄娮由虅?wù)的發(fā)展有經(jīng)濟上的優(yōu)勢，近幾年經(jīng)濟增長年年增大，馳名商標在全省名列前茅。從地理位置方面分析，濰坊市具有非常明顯的地理優(yōu)勢，交通非常便利，環(huán)境優(yōu)越，濰坊市地處山東半島中部，西與東營相接，是我國公路交通主樞紐城市，交通十分便利，已經(jīng)形成比較完善的立體化交通網(wǎng)絡(luò)，是山東半島經(jīng)濟發(fā)展前沿地區(qū)，發(fā)展優(yōu)勢十分明顯。

2、濰坊市開展跨境電子商務(wù)的作用

濰坊市是黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)，是山東省高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，具有非常明顯的政策優(yōu)勢，跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了強有力的經(jīng)濟基礎(chǔ)，為建設(shè)國家示范性電子商務(wù)基地打下強有力的基礎(chǔ)。濰坊市建設(shè)電子商務(wù)示范基地能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的規(guī)?；推放苹ㄔO(shè)，促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。

濰坊市跨境電子商務(wù)的發(fā)展為經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供新的途徑，以電子商務(wù)為引領(lǐng)極大地促進其他產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，打造更加具有競爭力的新型產(chǎn)業(yè)集群，并逐漸成為山東經(jīng)濟的重要增長點。

濰坊市通過發(fā)展跨境電子商務(wù)，極大地加強了濰坊市市場環(huán)境和市場體系的建設(shè)，不斷升級物流體系，構(gòu)建現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)體系，極大地推動了現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展，為市場經(jīng)濟發(fā)展提供很大的幫助。濰坊市跨境電子商務(wù)在發(fā)展中創(chuàng)建了電子商務(wù)示范基地，不斷融合電子商務(wù)、流通業(yè)和傳統(tǒng)商貿(mào)，促進了物流企業(yè)、倉儲企業(yè)以及軟件信息等行業(yè)的發(fā)展，促進傳統(tǒng)行業(yè)向著高新化、新型化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對實現(xiàn)新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來大的便利。

當前濰坊市跨境電子商務(wù)相關(guān)政策極大地促進了公共服務(wù)模式的創(chuàng)新，電子商務(wù)的發(fā)展將會極大地影響傳統(tǒng)公共服務(wù)模式，能夠促進政府部門加快轉(zhuǎn)變功能定位，政府部門在促進濰坊市跨境電子商務(wù)的發(fā)展中需要堅持做電子商務(wù)發(fā)展的引導者、管理者和協(xié)調(diào)者，在促進濰坊市跨境電子商務(wù)發(fā)展中需要加強電子政務(wù)的建設(shè)，在政府招標等方面實現(xiàn)電子商務(wù)，充分發(fā)揮出組織協(xié)調(diào)作用，建立更加完善的電子商務(wù)交流平臺，充分運用電子商務(wù)的各種資源，避免盲目的投資造成資源浪費。

3、濰坊市開展跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

濰坊市跨境電子商務(wù)在政府方面的支持下得到飛速的發(fā)展，但是也需要看到濰坊市開展跨境電子商務(wù)中存在很多的問題，跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展比較落后，所形成的供應鏈體系不夠完整，我國相關(guān)的法律法規(guī)以及信用體系也不夠健全，難以滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

3.1 通關(guān)服務(wù)建設(shè)比較落后

當前濰坊市跨境電子商務(wù)貿(mào)易采用的通關(guān)方式主要是傳統(tǒng)的申報通關(guān)，檢驗檢疫和通關(guān)手續(xù)繁瑣，無法保障電子商務(wù)的時效性。跨境電子商務(wù)零售的交易種類非常多，而且交易頻率也很高，在通關(guān)中一般采用航空快遞、快遞或者郵遞的方式。為保證郵遞方式的規(guī)范性，海關(guān)總署規(guī)定所有境外快遞一律采用EMS清關(guān)派送，在辦理清關(guān)手續(xù)中不得依照進境郵遞物品辦理，這個規(guī)定要求這類包裹全部需要按照貿(mào)易貨物通關(guān)，這種通關(guān)方式與跨境網(wǎng)絡(luò)零售存在很大的不適應性。當前濰坊市很多跨境電子商務(wù)企業(yè)都沒有進出口經(jīng)營權(quán)，難以操作結(jié)匯、退稅等。另外，濰坊市跨境電子商務(wù)近幾年得到快速發(fā)展，退回商品、返修商品等逐漸增多，這些商品在規(guī)定中都被視為進口產(chǎn)品，需要繳納進口關(guān)稅，由此為商家?guī)砗艽舐闊?，這都需要在以后的發(fā)展中不斷解決。

3.2 市場監(jiān)管體系建設(shè)不完善

在跨境電子商務(wù)發(fā)展中，監(jiān)管體系主要依靠互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法和電子簽名法。跨境電子商務(wù)涉及的交易、稅收等，以及消費者權(quán)益保障方面，都沒有形成相關(guān)規(guī)范和標準。在市場監(jiān)管體系的建設(shè)中，我國一些電子商務(wù)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺侵犯知識產(chǎn)權(quán)、欺詐以及銷售假冒偽劣產(chǎn)品等，影響我國跨境電子商務(wù)形象。依照全球最大電子商務(wù)平臺wBay統(tǒng)計，我國完成的跨國交易中，每100個就會出現(xiàn)5.8個投訴案件，影響跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

3.3 結(jié)匯方式存在很大的弊端

當前我國跨境電子商務(wù)采用的結(jié)匯方式主要包括開設(shè)個人賬戶、地下外匯中介以及特殊外匯政策結(jié)匯等。一些電子商務(wù)企業(yè)月營業(yè)額達到了數(shù)十萬美金，但是依照我國目前采用的外匯管理制度，個人賬戶每年每人只準兌換5萬美金，使一些電子商務(wù)企業(yè)以親戚朋友等人的名義開設(shè)個人賬戶，導致外匯結(jié)算總額度得到明顯提高。相關(guān)研究顯示，濰坊市跨境電子商務(wù)企業(yè)在結(jié)算中約有40％~70％的資金在境內(nèi)結(jié)算，其他的則是自行消化，這一方面是因為外匯管制的問題，也存在企業(yè)以灰色方式逃避稅收的情況，跨境電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中急需要解決結(jié)匯方式，便于結(jié)算。

4、促進濰坊市開展跨境電子商務(wù)的發(fā)展建議

為保證跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，推進經(jīng)濟體制改革，針對濰坊市開展跨境電子商務(wù)存在的問題，建議從以下幾方面進行改進。

4.1 優(yōu)化服務(wù)支撐體系

海關(guān)總署需要牽頭建立濰坊市跨境電子商務(wù)的認證機制，建立交易主體與報關(guān)服務(wù)的關(guān)系。把電子商務(wù)商業(yè)貨物進出口歸屬到將貨物類監(jiān)管體系中，在建設(shè)中可以參照個人物品的監(jiān)管方式，建立更加完善和有效性的通關(guān)監(jiān)管模式，嚴格核查電子商務(wù)清單，做到快速通關(guān)，減少通關(guān)需要時間。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口貨物認證方面，可以把網(wǎng)絡(luò)交易記錄、支付記錄等信息來作為依據(jù)加快跨境電子商務(wù)平臺與物流、支付以及退稅等系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)全過程無紙化通關(guān)管理。

在優(yōu)化服務(wù)支撐體系中需要完善跨境電子商務(wù)支付體系，允許試點支付企業(yè)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)，外匯管理局主要確定支付記錄和在線交易的真實性，在個人客戶結(jié)售匯總額中納入交易的外匯金額，允許集中辦理付匯手續(xù)，提高相關(guān)手續(xù)辦理效率。

跨境電子商務(wù)操作流程離不開通關(guān)、檢驗檢疫、保稅區(qū)等環(huán)節(jié)，為提高工作效率，需要根據(jù)具體的操作環(huán)節(jié)，制定相應的優(yōu)化措施，完善管理制度，提高電子商務(wù)交易的便利性。在跨境電子商務(wù)發(fā)展中，大力推廣國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)與國家快遞企業(yè)相結(jié)合，并制定標準企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準，提高物流配送效率。

4.2 完善市場監(jiān)管體制

在跨境電子商務(wù)發(fā)展中需要建立更加完善的電子商務(wù)市場監(jiān)管體制，保證和部門之間的相互合作，促進電子商務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)平臺建設(shè)，完善誠信體制的建設(shè)。在市場監(jiān)管體系的建設(shè)中也需要加強跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)，打擊假冒偽劣行為。在市場監(jiān)管體制建設(shè)中也需要不斷完善郵件快件檢驗檢疫的監(jiān)管模式，加快制定網(wǎng)絡(luò)電子商標的標準規(guī)范，建立可信度更高的交易環(huán)境，建立專業(yè)化經(jīng)營網(wǎng)站。根據(jù)跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點，完善市場監(jiān)管方式，提高監(jiān)管的信息化，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)建良好的市場交易環(huán)境。

4.3 加強跨境電子商務(wù)之間的合作

當前濰坊市跨境電子商務(wù)的很多企業(yè)都是把自己企業(yè)的目標客戶群集中在海外，目標遠大，但是在實際的跨境交易中會存在很多的問題。如海關(guān)出關(guān)時間過長，容易導致貨物的丟失。針對這個問題，我國商務(wù)相關(guān)部門需要積極的參與到推進跨境電子商務(wù)規(guī)則和條約的制定中，包括制定標準規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量的安全監(jiān)管體制、郵件快件檢驗檢疫的監(jiān)管模式相關(guān)標準等，還需要建立國際電子商務(wù)合作模式，為濰坊市跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供必要的環(huán)境基礎(chǔ)。在區(qū)域性關(guān)系談判中需要充分考慮跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題，充分為我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供幫助。在發(fā)展中積極利用WTO相關(guān)國際組織標準，為電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)糾紛問題提供幫助?？缇畴娮由虅?wù)在發(fā)展中需要注意加強與相關(guān)國際組織的聯(lián)系，推動跨境電子商務(wù)項目的發(fā)展。

在跨境電子商務(wù)平臺的建設(shè)中，需要有針對性的制定相應的扶持政策，支持我國濰坊市跨境電子商務(wù)的發(fā)展，充分整合國內(nèi)企業(yè)資源的優(yōu)勢，與國際市場積極的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量?？缇畴娮由虅?wù)在發(fā)展中需要制定有效的信息交易平臺，提供在線物流、在線支付以及售后服務(wù)等，提高跨境電子商務(wù)的整體交易服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)束語

綜上所述，本文主要分析濰坊市電子商務(wù)發(fā)展。當前我國跨境電子商務(wù)還處在發(fā)展初期，很多事情還不夠完善，跨境電子商務(wù)物流成本過高影響了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在以后的改進中，相關(guān)部門還需要借鑒國外相關(guān)機構(gòu)的建設(shè)，加強政府部門之間的國際合作，在政策方面，也需要給予更多的關(guān)注，完善相關(guān)的法律法規(guī)，促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策

隨著我們國家“一帶一路”政策和全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化的深度融合，跨境電商已經(jīng)成為推動我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一匹“黑馬”。相比于傳統(tǒng)對外貿(mào)易方式而言，在現(xiàn)有經(jīng)濟條件下，跨境電商具有極大的發(fā)展?jié)摿Α？缇畴娚淘诮?jīng)濟貿(mào)易過程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化產(chǎn)能過剩、增加就業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢，還能夠起到重新強化國際社會對我國質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品的認知，提高企業(yè)的知名度，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新精神，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)發(fā)展提供新的機遇等作用。

1我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1跨境電子商務(wù)的市場規(guī)模

最近幾年，以Alibaba、京東商城、蘇寧易購等為代表的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅猛，商品交易總額屢創(chuàng)新高，電子商務(wù)技術(shù)和交易模式在社會各個領(lǐng)域的應用逐步拓展和深化?，F(xiàn)階段電子商務(wù)在線交易正在與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟全面深度融合，進入了爆發(fā)性增長和發(fā)展時期，對經(jīng)濟生活及個人購物行為等的影響不斷增大?？缇畴娚套鳛殡娮由虅?wù)發(fā)展的最新領(lǐng)域，已經(jīng)成為了中國對外貿(mào)易增長最新和最快的領(lǐng)域。2008-2014年間我國跨境電商交易額呈逐年快速遞增之態(tài)勢，從2008到2014年跨境電商交易額年均增速接近30%。因此，在經(jīng)濟、信息全球化和全球經(jīng)濟一體化高度發(fā)展，以及電子商務(wù)在全球范圍極受歡迎的大背景下，我國的企業(yè)應抓住跨境電子商務(wù)機遇，促進轉(zhuǎn)型升級。

1.2我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景及機遇

國家電商運營環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的相繼出臺，為跨境電商的發(fā)展提供了機遇，未來跨境電商行業(yè)非常有望繼續(xù)保持強勁增長和欣欣向榮的態(tài)勢?？缇畴娚痰陌l(fā)展將會為跨境電商服務(wù)提供商、多式聯(lián)運經(jīng)營企業(yè)和供應鏈整合業(yè)務(wù)服務(wù)商帶來新的業(yè)務(wù)增長點。在跨境電商服務(wù)提供商方面，倉庫經(jīng)營業(yè)、跨境結(jié)算者等將從中受益。多式聯(lián)運方面，船運公司和保稅倉儲公司將是最大的受益者。

2跨境電子商務(wù)運營要素及物流解決方案

2.1交易服務(wù)平臺

在我國進出口貿(mào)易增長放緩，后勁不足的背景下，由政府部門牽頭引導運作的跨境電商正如雨后春筍般發(fā)展。相關(guān)的跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺也得到了快速發(fā)展。如在B2B模式下的敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)，在B2C模式下的蘭亭集勢等以及上?！翱缇惩ā保哼M口商品海外購物平臺；海淘首選，原裝進口，海外直供；杭州“跨境一步達”網(wǎng)站：跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺；寧波“跨境購”網(wǎng)站：集全球商品導購與跨境電商服務(wù)為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺等。

2.2物流解決方案

當前，跨境電子商務(wù)的物流運作模式主要有以下5種模式：快遞、郵政小包、海外倉、專線速遞、中歐鐵路多式聯(lián)運。通?？缇畴娚涛锪鞔嬖谝韵吕Ь橙绯杀揪痈卟幌隆⑦\輸配送周期過長、退換貨物流過程難以實現(xiàn)等，為了解決這些問題，諸多企業(yè)基本使用“電商平臺+海外倉”的物流運作模式。即“境外買賣雙方首先通過跨境電商網(wǎng)站完成商品的展示，甄選和洽談等在線交易，然后利用賣家在全球范圍內(nèi)布局的本地化海外倉儲、物流配送中心等實現(xiàn)貨品的及時運輸和配送。

2.3支付結(jié)算服務(wù)

國內(nèi)電子商務(wù)支付可以使用支付寶、微信轉(zhuǎn)賬支付及網(wǎng)銀支付等，簡單便捷，并且不用手續(xù)費。但是跨境電商涉及跨國或跨區(qū)域及信用問題，支付過程就不能像國內(nèi)支付那么簡單。總體來講，跨境電商支付包括線上支付和線下支付。線上支付方式主要包括信用卡收款、Paypal、Cashpay等支付方式，這些線上支付方式通常收取一定的手續(xù)費，并且各有不同的適用條件；線下支付方式包括傳統(tǒng)的電匯、西聯(lián)匯款以及MoneyGram等，支付手續(xù)相對繁瑣及周期相對較長。

3促進我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

3.1建立和完善跨境電子商務(wù)政策規(guī)范體系

從政策及管理層面，各管理部門制定了涵蓋主體、關(guān)、檢、匯、稅、支付、物流等的政策法規(guī)體系，建立涵蓋便利通關(guān)、檢驗檢疫、結(jié)匯、退稅等系列基礎(chǔ)信息的標準體系和接口規(guī)范，為跨境電商業(yè)務(wù)流程及管理服務(wù)提供了標準化指導和規(guī)范。同時，要明確跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍和開放順序，建立跨境電子商務(wù)主體資格登記及支付機構(gòu)結(jié)售匯市場準入制度，適時出臺了跨境電子商務(wù)及支付外匯管理辦法等。

3.2化支付、物流、結(jié)匯等服務(wù)支撐體系

在跨境電子商務(wù)支付結(jié)算領(lǐng)域，支持鼓勵跨境電子支付服務(wù)企業(yè)發(fā)展，允許試點電子商務(wù)跨境支付企業(yè)辦理境外收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)。外匯管理局改變了傳統(tǒng)的一張訂單辦理一次結(jié)匯手續(xù)的模式，允許跨境支付企業(yè)在一定期間集中辦理付匯結(jié)匯手續(xù)。

在宏觀層面，系統(tǒng)整合保稅港區(qū)、進出口清關(guān)、國家檢驗檢疫以及工商行政管理等，與跨境電子商務(wù)物流運輸配送關(guān)系緊密的各領(lǐng)域資源和業(yè)務(wù)流程，制定規(guī)范完善的管理規(guī)章制度，最大程度上推進貿(mào)易便捷化，鼓勵和促進國內(nèi)物流企業(yè)和相關(guān)快遞企業(yè)等的集成化發(fā)展。創(chuàng)造條件激勵國際物流企業(yè)和快遞巨頭與國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)實施多元化配送模式的嘗試，促進我國跨境物流配送和快遞企業(yè)提高工作效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

3.3建立和完善跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺

針對通關(guān)效率不高、監(jiān)管不完善等問題，建成涵蓋經(jīng)營主體備案和跨境電子商務(wù)進出口全流程的綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)服務(wù)平臺與監(jiān)管、電商、物流、支付、第三方平臺等系統(tǒng)對接，形成備案、申報、數(shù)據(jù)交換等功能完備的綜合服務(wù)體系。同時，要促進跨境電商平臺信息化建設(shè)由單一的信息提供平臺轉(zhuǎn)向涵蓋海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系和糾紛處理等整合服務(wù)的綜合易平臺。

3.4打造跨境電子商務(wù)可信交易環(huán)境

篇4

中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中國跨境電子商務(wù)發(fā)展勢頭強勁，已進入成長“快車道”

在全球信息技術(shù)及經(jīng)濟一體化的推動下，以及信息時代下計算機、Internet的普及，各國公眾都認識到跨境電子商務(wù)所帶來的便捷，越來越多的人選擇借助于電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境購物。近幾年，受2008年金融危機的持續(xù)波及，以及人民幣升值壓力、勞動力成本上升等因素的影響，中國實體經(jīng)濟不景氣、傳統(tǒng)對外貿(mào)易發(fā)展遭受嚴峻打擊；與之相反，跨境電子商務(wù)因中間環(huán)節(jié)少、價格低廉、利潤高等特點，發(fā)展勢頭強勁。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2014年中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達到了4.2萬億元，較上年同期增長33.3%；預計2015年中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達到5.5萬億元（見圖1）；2010-2014年間，中國跨境電子商務(wù)交易額年均增長率達到了30%以上。而據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2014年中國對外貿(mào)易額為26.43萬億元，增長率僅為2.3%?？梢?，在傳統(tǒng)對外貿(mào)易增長動力不足的背景下，虛擬經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁，中國跨境電子商務(wù)異軍突起，進入成長“快車道”。另外，從跨境電子商務(wù)的進出口結(jié)構(gòu)來看，2014年出口占比85.4%；進口占比14.6%。目前中國跨境電子商務(wù)進口發(fā)展處于起步階段，進口比重相對較低，但相較于2013年的進口11.8%的占比已有所上升。隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求高漲，2013年國內(nèi)多家電子商務(wù)平臺增加了“買遍全球”的海外購業(yè)務(wù)。如阿里上線天貓國際、京東上線海外購等，拉近了中國消費者與海外品牌之間的距離。2014年內(nèi)地的“海淘族”已達到2200萬人；預計2018年將增至3560萬人。這些都預示著未來中國跨境電子商務(wù)進口份額將呈現(xiàn)出持續(xù)上升的格局。

（二）中國跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)初具規(guī)模，平臺以B2B模式為主

隨著電商時代的來臨，中國跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)初具規(guī)模，為推動跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，中國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家；開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家。阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、環(huán)球市場集團等電子商務(wù)平臺迅速崛起，在海外市場已樹立自有品牌，成為中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中不可或缺的支撐。如阿里巴巴在國內(nèi)外市場的知名度最高，平臺平均每天收到1萬筆訂單需求；截至2014年底，已累積了超過1000萬的全球買家采購數(shù)據(jù)。總體來看，中國跨境電子商務(wù)平臺以B2B模式為主（見圖2）。2011、2012年，中國跨境電子商務(wù)B2B模式占比高達95%以上；2013、2014年，中國跨境電子商務(wù)B2B模式占比有所下降，但仍舊達到了90%以上，占據(jù)著主導地位。事實上，B2C、C2C跨境零售市場由幾大電商平臺主導的行業(yè)格局也已初步形成，且呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，在未來其增速將大幅提升。如淘寶全球購已成為國內(nèi)外市場的導購平臺，擁有較高的知名度。又如蘭亭集勢通過細分市場，集合國內(nèi)的供貨商向國際市場提供“長尾式采購”；通過開展精準營銷、創(chuàng)新交易模式、發(fā)揮技術(shù)特長，呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。2011-2014年間，營業(yè)收入分別為5869萬美元、1.162億美元、2億美元和2.924億美元。

（三）中國跨境電子商務(wù)支付服務(wù)豐富，實現(xiàn)便捷交易

目前中國跨境電子商務(wù)支付服務(wù)豐富，呈現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡、第三方支付等多種方式并存的格局（見表1）。其中，B2B模式主要以傳統(tǒng)線下交易為主，如信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬等；B2C模式主要以線上交易為主，如支付寶、PayPa（l貝寶）等第三方支付工具。美國的PayPal是在線付款解決方案的全球領(lǐng)導者，已擁有1.32億活躍用戶，支付25種貨幣付款交易，覆蓋全球190多個國家與地區(qū)。作為全球使用最廣泛的跨境交易在線支付工具—PayPal，2005年進駐中國電子商務(wù)市場，已成為中國外貿(mào)從業(yè)者的必備支付工具。另外，中國本土一批優(yōu)秀的第三方支付企業(yè)依托于廣闊的電子商務(wù)市場而逐步發(fā)展壯大，如支付寶、快錢、財付通、銀聯(lián)等。據(jù)統(tǒng)計，2014年第三方支付前三強分別是支付寶、快錢、銀聯(lián)，占據(jù)國內(nèi)市場份額的78.5%。其中支付寶用戶已達到6.45億；快錢用戶已突破3億。同時，2014年，支付寶、快錢、銀聯(lián)、匯付天下等17家國內(nèi)第三方支付企業(yè)已獲得了跨境支付業(yè)務(wù)資格?？傮w而言，依托于中國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，國內(nèi)外的第三方支付企業(yè)迅速發(fā)展、逐步完善服務(wù)與功能，為中國跨境電子商務(wù)提供豐富的支付服務(wù)，實現(xiàn)交易便捷，促進跨境電商的健康發(fā)展。

中國跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（一）支付障礙

跨境電子商務(wù)的虛擬性，決定了傳統(tǒng)的支付模式已不再適合。由此，中國境內(nèi)第三方支付企業(yè)迅速發(fā)展，目前已有17家獲準開設(shè)跨境業(yè)務(wù)，為促進中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展、便捷交易奠定了基礎(chǔ)。然而跨境電子商務(wù)第三方支付也并非完美，仍舊存在著一定的缺陷：第一，容易滋生虛假交易。第三方支付企業(yè)實質(zhì)是一個中介平臺，具有虛擬的特點，在實際的交易過程中無法反應買賣雙方的真實身份、交易背景、資金來源，存在監(jiān)管上的漏洞。容易滋生虛假交易，甚至可能被熱錢、不法資金等利用，引發(fā)國際犯罪等風險。第二，法律監(jiān)管存在真空地帶。目前中國人民銀行已了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對第三方支付企業(yè)實施全面監(jiān)管。然而，監(jiān)管的范圍僅限于國內(nèi)支付部分，對跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管法律未及時跟進?？缇畴娮由虅?wù)支付采用與國外銀行合作的方式，造成其仍舊處于監(jiān)管真空地帶，甚至為第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作提供了可能性。第三，大額支付存在困難。中國外匯管理局規(guī)定，第三方支付企業(yè)貨物貿(mào)易單筆交易金額不得超過1萬美元；單筆服務(wù)貿(mào)易的匯款總額超過3萬美元需提交稅務(wù)憑證。同時，國家稅務(wù)局缺乏跨境電子商務(wù)方面的相關(guān)規(guī)定，無法出具相關(guān)稅務(wù)憑證。由此，造成中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中，大額交易存在支付困境。

（二）海關(guān)通關(guān)障礙

在任何一個國家，海關(guān)進出口貨物都需要報關(guān)，即便是跨境電子商務(wù)也無法超越。Internet的發(fā)展使信息流自由流動，但商品的跨界流動仍舊困難。無論是B2B還是B2C平臺賣出的跨境電子商務(wù)貨物，在離岸時都需經(jīng)過“申報檢驗繳納關(guān)稅”這一復雜的程序。因程序繁瑣、成本增加，導致消費者與銷售商經(jīng)濟成本加大；程序復雜，導致產(chǎn)品滯留積壓現(xiàn)象，導致消費者無法及時收到貨物?？梢哉f，海關(guān)通關(guān)障礙已成為了阻礙中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。以B2C模式的跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易為例，進行詳細分析。其一，2004年中國已廢止《郵遞物品監(jiān)管辦法》，但至今未出臺新的規(guī)定。由于現(xiàn)場通關(guān)人員存在業(yè)務(wù)認知、業(yè)務(wù)能力偏差，造成執(zhí)法尺度不統(tǒng)一。同樣的商品，可能因不能通關(guān)而產(chǎn)生滯留積壓現(xiàn)象，造成消費者無法收到貨物。其二，稅費較高，增加了經(jīng)濟成本。以化妝品為例，2015年國家稅務(wù)局將其稅率下調(diào)為30%（之前為50%），若進口100元的化妝品，就需繳納進口稅30元。其三，免稅限額較低，多為50元以下免征，即便是跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易也需申報納稅，繁瑣的程序使在線交易便捷性大打折扣。

（三）物流運輸障礙

在整個跨境電子商務(wù)交易中，信息流、貨幣流、商流都通過Internet實現(xiàn)，唯有物流是通過線下完成。中國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時，跨境物流并未與之齊頭并進，所存在的不足之處主要有：第一，物流體系不健全，基礎(chǔ)設(shè)施不完備?？缇畴娮由虅?wù)所涉及的倉儲、計稅、運輸?shù)榷家缭絿?，就必須有完備的物流設(shè)施、高效的物流體系與之相適應。但目前中國跨境物流面臨著損耗率高、速度慢、成本高等問題，歸根結(jié)底還是物流系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施不健全。第二，物流缺乏標準化運作。通?？缇澄锪鞯倪\輸距離較遠，且在運輸過程中需經(jīng)多次運輸設(shè)備周轉(zhuǎn)，然而集裝箱、裝卸設(shè)備等缺乏標準化運作，增大了物流成本、降低了物流效率。第三，物流信息化程度低。據(jù)中國物流協(xié)會研究所調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46.36%的企業(yè)認為信息化運作是當前制約我國物流發(fā)展的最大難題。信息化是中國跨境物流發(fā)展的基石。與西方發(fā)達國家相比，中國物流企業(yè)處理信息能力較低。主要表現(xiàn)于運輸效率低、客戶服務(wù)水平低、采用原始人工分揀出錯率高等。

（四）交易信用障礙

“商無信而不立”，在跨境電子商務(wù)中更是尤為重要。目前中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中，面臨著嚴峻的交易信用障礙，具體表現(xiàn)于：第一，假貨泛濫。這不僅影響到企業(yè)的信用問題，更影響到整個“中國制造”信用。以國內(nèi)最大的網(wǎng)購平臺淘寶網(wǎng)為例，其假貨泛濫已是不爭的事實。2014年美國跟蹤假冒產(chǎn)品公司NetNames統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，淘寶商品中約有20%-80%為假貨。第二，非法釣魚網(wǎng)站也層出不窮。據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年“釣魚者”主要選擇知名的電子商務(wù)平臺、第三方支付企業(yè)（見圖3），被攻擊企業(yè)排在前三位的是淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、新浪。事實上，釣魚網(wǎng)站猖獗已成為制約中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙之一。第三，相關(guān)法律體系不完善。中國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，相關(guān)法律體系建設(shè)滯后、市場不規(guī)范、信用環(huán)境惡化等問題，都對跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新路徑

（一）完善跨境支付模式，推動跨境支付業(yè)務(wù)發(fā)展成熟

為適應中國跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，必須推動跨境支付模式逐步趨于成熟。既要扶持國內(nèi)第三方支付平臺開展跨境支付業(yè)務(wù)，如支付寶、快錢等，還要鼓勵電子商務(wù)平臺加強與國際第三方支付平臺的合作，如PayPal等。由此，中國可從以下幾條路徑克服當前在發(fā)展跨境電子商務(wù)中所面臨的支付障礙：第一，建立第三方支付企業(yè)的自律機制，有效保證交易安全。在注冊時做好用戶身份驗證工作，避免客戶身份不具可辨識性；完善客戶的相關(guān)資料，如業(yè)務(wù)范圍、信息、歷史記錄等。由此，能夠幫助政府確定客戶的購匯額度；為司法機關(guān)提供有效證據(jù)；有效保證交易安全，遏制非法倒賣外匯、洗錢等活動；維護買賣雙方的利益。第二，加快監(jiān)管法規(guī)體系的建立，使第三方跨境支付的監(jiān)管工作有法可依。政府相關(guān)部門應加快第三方支付企業(yè)跨境業(yè)務(wù)監(jiān)管法規(guī)體系的建立。同時，在實施監(jiān)管中注意保障資金的安全性，防止發(fā)生支付危機；實時監(jiān)控與調(diào)查信息系統(tǒng)，嚴懲違規(guī)操作企業(yè)；加強風險監(jiān)管，加強國際合作共同打擊金融犯罪。第三，鼓勵跨境電子商務(wù)集中支付，即第三方支付企業(yè)就跨境業(yè)務(wù)提出申請，由外匯管理局評估并核定年度購付匯額度。由此，能夠簡化程序，促進貿(mào)易便利化，同時也解決了大額支付困難的問題。

（二）完善海關(guān)監(jiān)管模式，促進中國跨境電子商務(wù)貿(mào)易便利化

跨境電子商務(wù)貿(mào)易有著其特殊性，對于海關(guān)監(jiān)管部門而言，既要規(guī)范監(jiān)管工作、遵照辦理，又要簡化程序，降低企業(yè)的資金成本與時間成本?？蓮囊韵聨讞l路徑著手：其一，逐步完善相關(guān)法律制度?？缇畴娮由虅?wù)法律體系的缺失，造成海關(guān)監(jiān)管尺度不一、企業(yè)合法權(quán)益無法保護。相關(guān)部門必須盡快出臺跨境電子商務(wù)法律體系，統(tǒng)一海關(guān)的監(jiān)管工作，有法可依，有法必依。其二，創(chuàng)新海關(guān)報關(guān)、申報模式，促進跨境電子商務(wù)貿(mào)易快捷、便利。如由第三方物流企業(yè)將跨境電子商務(wù)的貨物集中分類、統(tǒng)一報關(guān)。由此，既降低通關(guān)成本，又提升通關(guān)效率，減少海關(guān)工作量；同時也有效地解決了出口退稅結(jié)算等問題。其三，建立跨境電子商務(wù)出口檢驗監(jiān)管模式。實行以檢疫監(jiān)管為主的申報制度；對跨境電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品實行準入管理制度；委托第三方獨立檢驗監(jiān)管機構(gòu)對產(chǎn)品進行檢驗，并評定是否合格。

（三）完善國際物流模式，解決中國跨境電子商務(wù)的“最后一公里”物流

從中國跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢來看，本著便捷、成本與效益原則，獨立的第三方物流因其專業(yè)化服務(wù)將成為最優(yōu)選擇。尤其是跨境B2C電商平臺，本身勢單力薄，通過第三方物流將其集合起來，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效率、提升物流效率、降低物流成本。如此分工，使跨境電子商務(wù)平臺專注于銷售工作，將更多的精力用于拓展服務(wù)領(lǐng)域，減少物流資金、人力的投入?？蓮囊韵聨讉€方面著手：其一，國家總體規(guī)劃、布局，促進物流模式逐步適應跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。尤其是合理規(guī)劃布局大型物流園區(qū)，如港口、保稅區(qū)等，并從資金、稅收、融資等方面給予支持。其二，引進西方發(fā)達國家成熟的物流管理技術(shù)與經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新跨境物流模式。結(jié)合中國國情，大力發(fā)展第三方跨境物流模式，如引導企業(yè)進行合并、重組，整合資源，組織跨境物流集團。其三，加快海外倉儲建設(shè)步伐。中國在發(fā)展跨境電子商務(wù)貿(mào)易時，要逐步引導企業(yè)樹立“走出去”的開放理念。如在交易量大的國家建立第三方倉儲，如歐美、巴西等國；根據(jù)買家的需求組合選擇不同的貨運方式，從而縮短配送時間，提升中國跨境電子商務(wù)平臺的國際競爭力；B2C模式的小額跨境電子商務(wù)平合起來，通過信息技術(shù)實現(xiàn)對第三方倉儲資源的整合，從而提供快捷、低成本、安全的投遞服務(wù)。

（四）完善信用體系，促進中國跨境電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展

篇5

【關(guān)鍵詞】蘇州 跨境電子商務(wù) 發(fā)展狀況

一、跨境電子商務(wù)系統(tǒng)簡介

眾所周知，跨境電子商務(wù)是通過在網(wǎng)上平臺交換電子數(shù)據(jù)來進行國際間的商務(wù)貿(mào)易的一種貿(mào)易形式。不同關(guān)境地區(qū)的商業(yè)主體憑借互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺進行交易、支付結(jié)算并且利用跨境物流運輸商品、最終達成交易，此一系列通過網(wǎng)上平臺來完成的商業(yè)活動匯總，即被稱為跨境電子商務(wù)。

跨境電子商務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)一樣，有著開放型、復雜性、時序性等基本特征，在此基礎(chǔ)上，跨境電子商務(wù)系統(tǒng)還有著其獨一無二的虛擬性特征和競爭且協(xié)同特征。跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要素包括信息流元素、資金流元素、物流元素等，各種元素協(xié)同作用，便形成了具有在國際范圍交換商品功能的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)。

二、蘇州跨境電子商務(wù)的發(fā)展狀況

當前，蘇州的跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模在不斷擴大，跨境電子商務(wù)平臺也在不斷發(fā)展，還有一些特色商品的貿(mào)易活動在跨境電子商務(wù)中逐漸興起，而且，蘇州的跨境電子商務(wù)漸漸開始集聚化。城市開放程度高、經(jīng)濟雄厚、電子信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢顯著、網(wǎng)上交易頻繁活躍、內(nèi)需市場潛力巨大、物流能力強勁、電商平臺條件完備等客觀條件是蘇州使跨境電子商務(wù)進一步發(fā)展的優(yōu)勢與可靠基礎(chǔ)。然而，蘇州跨境電子商務(wù)也面臨著一些問題挑戰(zhàn)。

（一）未獲得跨境電子商務(wù)進口資格

我國海關(guān)部門對于蘇州電子商務(wù)的跨境出動持支持態(tài)度，批準其開展跨境電子商務(wù)出口試點工作。然而，蘇州沒有獲得跨境電子商務(wù)的進口資格。僅僅能出口而無法進口導致蘇州像缺了一條腿的人，正常平穩(wěn)走路行動受到很大影響。而與此同時，上海地區(qū)作為自由貿(mào)易的試驗區(qū)既可以實現(xiàn)國際貿(mào)易的出口工作，也可以達成國際貿(mào)易的進口工作。所以，蘇州對于海外物品的需求只能通過上海等地作為媒介來予以滿足。

（二）企業(yè)成本增加

作為跨境電子商務(wù)的出口試點之一，蘇州試點新近增加了應用系統(tǒng)，并且對業(yè)務(wù)的流程進行了升級，其導致試點企業(yè)工作量大大增加、經(jīng)營成本也大幅度地提升，與當初建立試點時，希望其帶來更大經(jīng)濟效益的想法相背離。新增加的成本支出主要包含海關(guān)報關(guān)費用、海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)費用、對快遞公司進行更換升級產(chǎn)生的成本支出、海關(guān)包裹查驗及轉(zhuǎn)運費用、監(jiān)管費用等。

（三）出口退稅帶來地方財政壓力

跨境出口業(yè)務(wù)可享受出口退稅優(yōu)惠，其“清單匯總申報”模式為企業(yè)帶來很大便利，但同時出口退稅也使地方財政壓力加大，影響了地方財政的收支平衡。

（四）上海自貿(mào)區(qū)給蘇州跨境電子商務(wù)帶來沖擊

上海地區(qū)的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)相對于蘇州地區(qū)的系統(tǒng)來說，更加全面、完善。對于國內(nèi)消費者來說，上海的跨境商務(wù)系統(tǒng)能提供更快捷便利的跨境網(wǎng)購渠道；就國內(nèi)企業(yè)而言，上海的跨境商務(wù)系統(tǒng)可以在很大程度上降低企業(yè)成本。因而導致蘇州很多對外貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)移陣地，給蘇州跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來極大不利因素。

三、蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展狀況的應對策略

（一）積極爭取跨境電子商務(wù)進口試點資格

在取得跨境電子商務(wù)試點資格的城市中，已經(jīng)有六個城市可以開展跨境電子商務(wù)進口工作，但是蘇州尚未獲得相關(guān)資格，致使蘇州在跨境電子商務(wù)活動中處于相對弱勢。因此，蘇州的相關(guān)部門應向海關(guān)總署積極爭取跨境電子商務(wù)進口試點資格，以推動蘇州跨境電子進口商務(wù)活動的開展，為蘇州乃至整個國家的經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展做出更大貢獻。

（二）為跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)設(shè)更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境

（1）增加政府專項資金。由于試點成本的增加，導致企業(yè)對應用跨境電子商務(wù)平臺的熱情不足。為了改善這一弊端，建議政府部門對試點單位加大政策扶持，以鼓勵蘇州傳統(tǒng)對外貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型，使跨境電子商務(wù)活動得以更好開展。

（2）提高對非法走私行為的監(jiān)管、打擊力度。很多企業(yè)采取水客走私模式開展對外貿(mào)易以降低成本、提高經(jīng)濟效益。政府部門應提升對此類非法走私行為的監(jiān)管、打擊力度，并通過企業(yè)誠信平臺將問題企業(yè)公布，使買家了解企業(yè)在商品質(zhì)量上存在的問題或者知曉企業(yè)的侵權(quán)仿冒行為。加大對地下錢莊的打擊力度，使企業(yè)在商品資金無法通過非法形式運轉(zhuǎn)的情況下轉(zhuǎn)為正規(guī)經(jīng)營。對企業(yè)大力宣傳、推行跨境電子商務(wù)試點平臺，促進跨境電子商務(wù)活動的開展。

（三）對跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚加快建設(shè)

現(xiàn)階段，蘇州的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工作正在逐漸開展，而全國首批試點城市已經(jīng)在其建設(shè)工作上有了一定的心得體驗，對此蘇州可以去參考學習，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)進行統(tǒng)一規(guī)劃，將跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)單位集聚在產(chǎn)業(yè)園，以降低企業(yè)運營成本，使企業(yè)能享受到便捷、全面的一條龍服務(wù)。

當前蘇州的對外貿(mào)易盡管規(guī)模龐大，在全國處于領(lǐng)先地位，然而，在其跨境電子商務(wù)中，仍然存在比較突出的問題。蘇州外貿(mào)若想轉(zhuǎn)型成功、持續(xù)穩(wěn)定增長，那么跨境電子商務(wù)的重要性就必須被認識到。現(xiàn)階段，為了促使蘇州跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，蘇州應該采取三方面的應對策略：積極爭取跨境電子商務(wù)進口試點開展；為跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)設(shè)更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境；對跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚加快建設(shè)。

參考文獻：

[1]程艷紅.蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展狀況及應對策略[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015，（14）.

[2]金虹，林曉偉.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議[J].宏觀經(jīng)濟研究，2015，（03）.

篇6

關(guān)鍵詞：跨境貿(mào)易；電子商務(wù)；政策；實踐模式；業(yè)務(wù)流程；

中圖分類號：F276 文獻標識碼：A

在美國，預計到2015年，跨境電子商務(wù)銷售額將達到2790億美元。在中國，目前有1.3億跨境電子商務(wù)購物者。電商人員必須深入了解跨境電子商務(wù)政策及如何操作。

一、跨境電子商務(wù)政策概述

當前跨境電子商務(wù)政策主要包括以下七個：

（一）《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見[1]》

這一意見里，商務(wù)部等8委部提出對于支持跨境電子商務(wù)零售出口提出了確定電子商務(wù)出口經(jīng)營主體、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進行專項統(tǒng)計、建立電子商務(wù)出口檢驗監(jiān)管模式、支持電子商務(wù)出口企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實施適應電子商務(wù)出口的稅收政策、建立電子商務(wù)出口信用體系等一系列政策。

（二）《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知[2]》

該通知了跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策。電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物，符合特定條件的，適用增值稅、消費稅退（免）稅政策。電子商務(wù)出口貨物適用退（免）稅、免稅政策的，由電子商務(wù)出口企業(yè)按現(xiàn)行規(guī)定辦理退（免）稅、免稅申報。

（三）《國家稅務(wù)總局關(guān)于外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口貨物退（免）稅有關(guān)問題的公告[3]》

國家稅務(wù)總局經(jīng)商財政部、商務(wù)部同意，出口貨物的退（免）稅事項。外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)以自營方式出口國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)與境外單位或個人簽約的出口貨物，規(guī)定情形下，可由外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)按自營出口的規(guī)定申報退（免）稅。退（免）稅時，應在第15欄（業(yè)務(wù)類型）、第19欄〔退（免）稅業(yè)務(wù)類型〕填寫“WMZHFW”。

（四）《支付機構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點指導意見》

國家外匯管理局綜合司了這一指導意見。意見明確了試點業(yè)務(wù)申請、試點業(yè)務(wù)管理、支付機構(gòu)外匯備付金賬戶管理、風險管理、監(jiān)督檢查等問題。

（五）《海關(guān)總署公告2014年第12號（關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告）》

海關(guān)總署為決定增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼，這一公告。增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9610”，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進出口商品。

（六）《海關(guān)總署公告2014年第56號（關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）》

海關(guān)總署明確了電子商務(wù)企業(yè)或個人必須接受海關(guān)監(jiān)管等監(jiān)管要求、開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，如需向海關(guān)辦理報關(guān)業(yè)務(wù)，應按照海關(guān)對報關(guān)單位注冊登記管理的相關(guān)規(guī)定，在海關(guān)辦理注冊登記等有關(guān)企業(yè)注冊登記及備案管理、電子商務(wù)企業(yè)或個人、支付企業(yè)、物流企業(yè)應在電子商務(wù)進出境貨物、物品申報前，分別向海關(guān)提交訂單、支付、物流等信息等電子商務(wù)進出境貨物、物品通關(guān)管理、電子商務(wù)進出境貨物、物品的查驗、放行均應在海關(guān)監(jiān)管場所內(nèi)完成等電子商務(wù)進出境貨物、物品物流監(jiān)控等。

（七）《海關(guān)總署公告2014年第57號（關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告）》

海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210，全稱為保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡稱保稅電商。適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進出的電子商務(wù)零售進出境商品。1210監(jiān)管方式用于進口時僅限經(jīng)批準開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進口試點的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心（B型）。

二、跨境電子商務(wù)實踐模式

2012年8月國家發(fā)改委批準5個城市率先開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點，我國試點模式主要有直購進口、網(wǎng)購保稅進口和一般出口。

（一）直購進口模式

2014年2月，杭州跨境電子商務(wù)試點首批“直購進口[4]”模式商品的順利進境。該模式面向國內(nèi)消費者，提供全球網(wǎng)絡(luò)直購通道和行郵稅網(wǎng)上支付手段。消費者通過跨境貿(mào)易電商企業(yè)進行跨境網(wǎng)絡(luò)購物交易，并支付貨款、行郵稅等，所購買的商品由跨境物流企業(yè)從境外運輸進境，并以個人物品方式向海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)管理平臺申報后送至消費者手中。同時電子稅單也將投遞至消費者注冊時使用的電子郵箱。主要涉及的參與者有境內(nèi)消費者、跨境電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)、跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺、海關(guān)等相關(guān)政府部門。其中境內(nèi)消費者需在跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺實名注冊，電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)需提前在海關(guān)備案。

（二）網(wǎng)購保稅模式

網(wǎng)購保稅進口模式主要依托海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的政策優(yōu)勢，在貨物一線進境時，海關(guān)按照海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域相關(guān)規(guī)定辦理貨物入?yún)^(qū)通關(guān)手續(xù)；二線出區(qū)時，海關(guān)按照收貨人需求和有關(guān)政策辦理通關(guān)手續(xù)。針對特定的熱銷日常消費品（如：奶粉、平板電腦、保鍵品等）向國內(nèi)消費者開展零售業(yè)務(wù)，將自貿(mào)區(qū)內(nèi)商品，以整批商品入?yún)^(qū)，根據(jù)個人訂單，分批以個人物品出區(qū)，征繳行郵稅。

網(wǎng)購保稅進口商品及購買金額限制等問題具有以下規(guī)律性：一是試點商品為個人生活消費品，但國家禁止和限制進口物品除外；二是行郵稅的征收以電子訂單的實際銷售價格作為完稅價格，參照行郵稅稅率計征稅款；三是參與試點的電商、倉儲等企業(yè)須在境內(nèi)注冊并能實現(xiàn)與海關(guān)等管理部門的信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。

（三）一般出口模式

主要依托口岸監(jiān)管部門實行無紙化通關(guān)和分類通關(guān)政策，通過快件、郵件的運輸方式，實現(xiàn)跨境電商企業(yè)低成本通關(guān)、結(jié)匯、退稅。一般出口模式業(yè)務(wù)流程分解如下：

1、檢驗檢疫部門在貨物進入海關(guān)監(jiān)管倉庫前實施檢驗監(jiān)管。進行自動攔截，自動抽批，查驗完畢后可查結(jié)果，查驗不通過的不得入庫。

2、第三方綜合服務(wù)平臺在跨境服務(wù)平臺進行資質(zhì)備案。申請?zhí)峤坏焦芾砥脚_，關(guān)員審核，通過審核后的電商企業(yè)才能開展相應業(yè)務(wù)。

3、由第三方平臺在服務(wù)平臺進行商品備案，備案內(nèi)容包括：品名、描述、HS編碼等。

4、由第三方綜合服務(wù)平臺負責采集數(shù)據(jù)與服務(wù)平臺無縫對接，信息自動發(fā)送。

5、電商根據(jù)訂單配置相應商品、封裝郵包、打印郵件詳情單并送交物流企業(yè)寄遞。在寄遞同時，服務(wù)平臺根據(jù)物流企業(yè)發(fā)送的郵包收寄信息激活暫存的交易清單向海關(guān)電子申報。

6、電商訂單成交的同時，支付企業(yè)發(fā)送支付信息至服務(wù)平臺，同時服務(wù)平臺將支付信息傳送給海關(guān)管理平臺。信息比對不一致的清單予以退回。

7、在管理平臺中設(shè)置紅、綠通道，對紅通道的商品激活后進入現(xiàn)場審核，涉稅商品直接轉(zhuǎn)為報關(guān)單方式申報；對綠通道的商品激活后進入放行環(huán)節(jié)，實施實時監(jiān)控。

8、管理平臺自動根據(jù)查驗率的設(shè)置對清單貨品進行隨機布控，風險管理人員也可利用該功能進行人工布控。

9、物流企業(yè)掃描郵件條形碼，海關(guān)通過自動查驗分揀流水線進行X光機同屏比對，涉證貨物、需開箱查驗貨物、放行貨物從不同口子下線。

10、完成查驗、放行后的郵件按現(xiàn)有監(jiān)管規(guī)定和要求，施加封志，并使用在海關(guān)注冊備案的海關(guān)監(jiān)管車輛運至口岸海關(guān)。

11、口岸海關(guān)驗核封志，監(jiān)管放行。

12、貨品在郵運或快件渠道出境后，物流企業(yè)將出境信息通過服務(wù)平臺反饋給海關(guān)，系統(tǒng)將貨品出境信息按清單核放、匯總核銷的歸并方式匯總成報關(guān)單數(shù)據(jù)向H2000報關(guān)。

綜上所述，掌握了國家關(guān)于跨境電商的系列政策，了解到實際操作模式及流程，可以實現(xiàn)跨境電子商務(wù)零售貨物的順利進出口，我國電商將創(chuàng)造全球奇跡。

參考文獻：

[1]國務(wù)院辦公廳.國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知

[J].遼寧省人民政府公報，2013，（18）.

[2]財政部；國家稅務(wù)總局.關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知[J].會計師，2014，（01）.

篇7

1跨境電商的界定以及對物流的要求

1.1跨境電商的界定

跨境電子商務(wù)是指不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際貿(mào)易活動。跨境電子商務(wù)從進出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進口跨境電子商務(wù)。從交易模式分為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)分為：一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù)。電子商務(wù)物流作為支撐電子商務(wù)發(fā)展的綜合業(yè)，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。一方面，它是電子商務(wù)實施的重要環(huán)節(jié)和發(fā)展推力；另一方面，在物流運作過程中，又有許多環(huán)節(jié)和問題可以通過電子商務(wù)高效、便捷地解決，二者是互相促進，密不可分的關(guān)系。

1.2跨境電商物流的新特點

電子商務(wù)物流作為支撐電子商務(wù)發(fā)展的綜合業(yè)，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。一方面，它是電子商務(wù)實施的重要環(huán)節(jié)和發(fā)展推力；另一方面，在物流運作過程中，又有許多環(huán)節(jié)和問題可以通過電子商務(wù)高效、便捷地解決，二者是互相促進，密不可分的關(guān)系。

1.3對電子商務(wù)專業(yè)人才的新要求

為滿足多層次、多樣性的物流人才需求，加快現(xiàn)代物流的快速發(fā)展，一些獨立學院不僅設(shè)置了物流專業(yè)，而且很多經(jīng)管類專業(yè)也開設(shè)了《物流管理》課程。本校開設(shè)《物流》課程的有信息系電子商務(wù)專業(yè)的本學科和管理學物流專業(yè)。所以，該課程對工商管理和電子商務(wù)專業(yè)來說是非常重要的。

2對跨境電子商務(wù)的現(xiàn)實情況認識和分析

地方普通高等?？坡殬I(yè)技術(shù)院校，主要服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，而電子商務(wù)物流專業(yè)的特點是與市場經(jīng)濟聯(lián)系緊密。因此，地方普通高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)更應該面向地方，并且在人才培養(yǎng)方面要依托當?shù)氐闹攸c行業(yè)。尤其是常州作為國家電子商務(wù)示范城市，常州輕工職業(yè)技術(shù)學院被授予“常州市電子商務(wù)人才培訓基地”稱號，作為本系電子商務(wù)教研室的《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》教授課程的老師多課程的研究把握就更為重要了。第一，跨國境物流發(fā)展步入新的階段，對于物流也提出了新的要求，對物流管理人才的能力更是復合型，既需要完整的物流管理理論知識，又具備良好的信息技術(shù)能力。第二，跨境物流背景下，物流的模式有自營物流模式，物流聯(lián)盟模式和第三方物流模式。我國第三方物流企業(yè)雖然眾多，都是大型、專業(yè)化服務(wù)程度較高的物流企業(yè)并不多，大多數(shù)國內(nèi)物流服務(wù)，主要為國內(nèi)電商服務(wù)；即使提供國際快遞服務(wù)，也主要是普通快遞的形式，而沒有為跨境電商提供的高級專業(yè)物流服務(wù)。第三，應用型物流人才培養(yǎng)的目標。本課程是圍繞著學校的專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和目標的課程體系設(shè)置的，以崗位群為基本依據(jù)，教學以理論試驗結(jié)合的教學方法，實現(xiàn)四優(yōu)化教學，即教材選用優(yōu)化，教學方法優(yōu)化，實驗方法優(yōu)化，成績考核優(yōu)化的方法進行。最終達到從課堂課本中學習，到實驗實訓中實踐的學習效果

3大背景下，《現(xiàn)代物流管理》課程改革的建議

3.1對課程的定位認識

《現(xiàn)代物流管理》是大學開設(shè)的一門專業(yè)課程。該課程是電子商務(wù)以及相關(guān)物流管理專業(yè)為適應社會主義市場經(jīng)濟需要，培養(yǎng)學生具有扎實的管理學基礎(chǔ)、經(jīng)濟學和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識，較高的英語水平和計算機基礎(chǔ)技能，具有在掌握工科基礎(chǔ)知識的前提下，熟悉法規(guī)，掌握現(xiàn)代物流管理理論、信息系統(tǒng)的手段、方法，具備物流管理、規(guī)劃、設(shè)計等較強實務(wù)運作能力，最終走上工作崗位而開設(shè)的一門課程，培養(yǎng)的是能夠適應社會發(fā)展，與時俱進，能適應經(jīng)濟發(fā)展，滿足跨境電子商務(wù)大背景下新物流需求的高級現(xiàn)代物流管理人才。本院信息系下電子商務(wù)專業(yè)和管理學下物流專業(yè)均開設(shè)有物流課程都是作為一個專業(yè)的普通必修課和一個是專業(yè)主干課課程。教研室和任課老師對課程的認識和定位一定要明確其不同。

3.2教學選擇的區(qū)分

在幾年的教學實踐中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代物流管理課程作為專業(yè)課的教材，與其他相關(guān)供應鏈管理，物流信息系統(tǒng)等教材內(nèi)容重復重合，導致教學內(nèi)容重復、貧乏、空洞，學生缺乏學習興趣，教學效果差。因此，在教材選用中，應側(cè)重物流基礎(chǔ)知識與實際案例結(jié)合密切，實踐操作與物流技術(shù)相關(guān)的教材。

3.3課程內(nèi)容與教學學時安排

電子商務(wù)專業(yè)學生主要是以物流行業(yè)知識的整體認知為主，課程學時為36，內(nèi)容理論試驗1∶1分配；物流專業(yè)的課程內(nèi)容則更側(cè)重就業(yè)崗位的實際應用，教學學時48，內(nèi)容應3∶7分配更加合適。教學內(nèi)容的順序可根據(jù)實際情況調(diào)整。

3.4課堂教學與實踐教學

課堂教學主要在多媒體教室，應結(jié)合教師講課情況，采用PPT，微視頻播放，案例分析，學生分組討論，角色扮演等方式多樣化安排。實踐教學是理論的繼續(xù)、補充和深化，是培養(yǎng)學生敏銳的直覺能力、創(chuàng)造性的思維方式以及操作能力的重要手段。按照物流主要環(huán)節(jié)運輸、存儲和其他五個輔助環(huán)節(jié)來設(shè)置實踐教學的內(nèi)容。

4結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）01-0172-03

引言

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種新的模式，它是指分屬于不同關(guān)境的企業(yè)或個人，通過專業(yè)的電子商務(wù)平臺進行商品展示、溝通洽談，確定訂單后在線支付，最后通過跨境物流體系完成商品配送，現(xiàn)交易的交易活動[1]。

由于電子商務(wù)具有的全球性和快捷性，跨境電子商務(wù)不僅僅縮短了跨境貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈，提高了貿(mào)易效率，降低了交易成本，同時對于企業(yè)或個人開展跨境貿(mào)易提供了更廣闊的空間和市場，為其參與世界貿(mào)易活動提供了技術(shù)支持，有助于企業(yè)在參與跨境貿(mào)易的過程中不斷提高自身競爭力。因此，跨境電子商務(wù)經(jīng)過近三年的發(fā)展已經(jīng)成為外貿(mào)領(lǐng)域的寵兒，被視為外貿(mào)的新方式和我國經(jīng)濟新的增長點。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國家及地方政府高度重視

2013年上半年國務(wù)院等國家職能部門開始重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，并針對性地出臺了促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策。而從2014年3月起，國務(wù)院先后確定、杭州、鄭州、上海、重慶、寧波等成為跨境電子商務(wù)試點城市。

在國家相關(guān)政策推動下，地方各級政府也相繼出臺區(qū)域跨境電子商務(wù)相關(guān)發(fā)展政策。2014年4月北京市了《市商務(wù)委關(guān)于推進本市跨境電子商務(wù)發(fā)展的實施方案》，提出“先試點運行、后全面推廣”分階段推進北京市跨境電子商務(wù)工作。2014年4月29日公布的《浙江省跨境電子商務(wù)實施方案》中，確定了“市場運作、政策推動、機制創(chuàng)新、分步實施”的發(fā)展思路。

無論是國家級層面的政策，還是地方省市密集出臺的與跨境電子商務(wù)相關(guān)的政策，都說明了各級政府對于跨境電子商務(wù)發(fā)展高度重視，而這些政策主要針對跨境電商的關(guān)、檢、稅、匯等監(jiān)管政策、物流倉儲及金融支付等服務(wù)配套問題，將有效地引導我國跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并推動跨境電子商務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。

（二）交易總量逐年增長

在相關(guān)利好政策的推動和引導下，從2013年起，跨境電子商務(wù)市場發(fā)展勢頭十分強勁，交易總量逐年增長，跨境電子商務(wù)市場蘊含著巨大的潛力。2013年僅海外代購市場交易規(guī)模就達到了767億元，占網(wǎng)絡(luò)零售總額的4%。2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%。2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%，占中國進出口總額的19.5%。其中，跨境出易規(guī)模達4.49萬億，跨境進易規(guī)模達9 072億，而2016年僅上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達2.09萬億元[2]。

從交易總量來看，近三年跨境電商的發(fā)展增速都保持在30%左右，呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。據(jù)預測到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%；跨境電商零售出口額將達到約2.16萬億元，年均增幅34%。

（三）跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)增多

隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圍繞跨境服務(wù)誕生的服務(wù)企業(yè)主體不斷增多。從服務(wù)內(nèi)容來看，既有環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、、聚貿(mào)等以提供信息服務(wù)為主的平臺，也有易唐網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等提供交易服務(wù)的B2B平臺。從運行模式來看，既有平臺服務(wù)類企業(yè)如全球速賣通、eBay、亞馬遜、Wish等，也有自營服務(wù)類企業(yè)如米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購、百事泰、小笨鳥等。從進出口經(jīng)營模式來看，既有進口平臺、海帶網(wǎng)、天貓國際、洋碼頭，也有出口平臺阿里巴巴國際站、蘭亭集勢、DX等。同時，在整個跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上，還有諸如一達通、易單網(wǎng)、四海商周等第三方服務(wù)企業(yè)[2]。

總之，圍繞著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，一個龐大的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈在不斷延伸、擴展。而2015年中國跨境電商的融資渠道的變化也有助于跨境電商企業(yè)更好地發(fā)展，同時也將刺激更多的跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)成長。

（四）跨境電子商務(wù)需求旺盛

首先，國內(nèi)消費者對于海外優(yōu)質(zhì)商品需求旺盛。隨著購買力的提高而帶來的消費升級浪潮，國內(nèi)消費者對于海外優(yōu)質(zhì)商品及個性化商品的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂孕枨蟆Ｓ绕涫菍】蛋踩焚|(zhì)生活的追求，使得母嬰用品、個護美妝品和營養(yǎng)保健品是國內(nèi)消費者最常購買的品類。從進口網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)可以看出，2015年跨境電商零售進口額2 480億元，同比增長92%，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。預計到2020年跨境電商零售進口額約1.5萬億元，年均增幅約43%。由此可見，跨境電子商務(wù)國內(nèi)市場潛力巨大。

其次，國外消費者對中國國內(nèi)商品也有巨大需求。物美價廉是國內(nèi)商品在國際舞臺受到青睞的最大優(yōu)勢，一直以來，國內(nèi)性價比較高的商品在海外的市場較大。比如在國內(nèi)市場上售價不過幾十元的回力球鞋，在國際秀場頻頻出現(xiàn)，售價為50歐元左右，受到國外消費者熱捧。另外，國內(nèi)護膚品大寶、百雀羚等品牌在海外市場也表現(xiàn)不俗，而眾所周知的“老干媽”更是在社交網(wǎng)站推特（Twitter）上擁有一大批忠實粉絲。這些例子都說明，越來越多的國內(nèi)品或商品已經(jīng)在海外市場有較大的需求。

再次，國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級也需要借力跨境電子商務(wù)。國際貿(mào)易競爭越來越激烈，我國的勞動力紅利已經(jīng)成為過去。在“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，國內(nèi)企業(yè)面臨新一輪的轉(zhuǎn)型升級。這些企業(yè)既有行業(yè)內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)需要借助跨境電子商務(wù)的力量縮短傳統(tǒng)外貿(mào)的產(chǎn)業(yè)鏈，降低交易成本，也有行業(yè)內(nèi)的內(nèi)貿(mào)企業(yè)需要借助電子商務(wù)的手段拓展海外市場。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（一）跨境物流體系和支付體系有待完善

目前，我國跨境電子商務(wù)物流實現(xiàn)方式以郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲四種模式為主。雖然有四種可以選擇的方式，但目前跨境電商還主要以郵政為主要渠道，因為相比較其他渠道，郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球。但是，郵政物流存在時間長、損壞率高等問題，嚴重影響跨境電子商務(wù)的效率。雖然國內(nèi)快遞巨頭EMS、順豐和“四通一達”已經(jīng)開始嘗試海外市場業(yè)務(wù)，但是面對DHL、TNT、UPS和聯(lián)邦快遞等四大國際巨頭的競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展不太理想，還無法為大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)提供跨境物流業(yè)務(wù)。

目前，我國跨境電子商務(wù)支付主要依賴于PayPal、信用卡支付以及國內(nèi)第三方支付平臺三種方式，分別占據(jù)70%、20%和10%的市場份額。但是，具有絕對壟斷地位的PayPal不支持在國內(nèi)取款，這將引起國內(nèi)用戶的擔憂及帶來交易不便，限制我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。雖然2015年10月上線的人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS）在一定程度上為境內(nèi)外金融機構(gòu)提供人民幣跨境和離岸的資金清結(jié)算服務(wù)，但符合國際交易習慣及國內(nèi)用戶習慣的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)體系還未成熟，體系安全性和便捷性的兼容問題還有待完善解決。

（二）通關(guān)等監(jiān)督管理體系有待更新

跨境電子商務(wù)活動涉及到不同國家、不同關(guān)境的商品流動，商品經(jīng)過海關(guān)時必然會遇到關(guān)稅、商檢、貿(mào)易壁壘等問題，這些問題沒有規(guī)律可言，容易受到不同的國家國情、政治環(huán)境及經(jīng)濟因素的影響。而通關(guān)監(jiān)管體系效率低下，通關(guān)過程較煩瑣，不僅會導致貨物延期收貨、增加物流成本，甚至還會影響到企業(yè)的經(jīng)營信譽，這些問題都將嚴重阻礙跨境電子商務(wù)的發(fā)展。如2015年“雙十一”大促銷后，中國出口俄羅斯的小包在運輸途中和清關(guān)時都出現(xiàn)了大面積的擁堵，引發(fā)了莫斯科的清關(guān)癱瘓。因此，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展迫切需要與之相適應的一套監(jiān)督管理體系，既可以保證監(jiān)管的到位，又可以提高整個通關(guān)的效率。

（三）缺乏統(tǒng)一的信用體系

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最大的區(qū)別在于其虛擬性，而跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，則導致這種虛擬性所帶來的風險更大，信用及安全甚至成為人們是否開展電子商務(wù)活動的關(guān)鍵因素。目前，國內(nèi)的電子商務(wù)活動所采用的是阿里巴巴集團創(chuàng)立的信用評價體系，而美國等國家的信用管理體系相對完善。不同的國家和信用環(huán)境所采用的信用評價標準是不同的，目前還未有世界范圍內(nèi)通用的標準，各國的信用管理體系各有不同，這就為跨境電子商務(wù)發(fā)展設(shè)置了天然的壁壘，帶來了交易活動環(huán)境的復雜性。因此，一套國際通用的信用體系將為世界范圍內(nèi)跨境電子商務(wù)活動快速發(fā)展提供良好的環(huán)境。

（四）跨境電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏

伴隨著越來越多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型進軍電子商務(wù)，而現(xiàn)有培養(yǎng)體制又無法輸出滿足需要的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)人才流動性大，高級跨界人才稀缺等問題成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。而跨境電子商務(wù)不僅需要傳統(tǒng)電子商務(wù)的人才，同時在行業(yè)背景和國際市場方面對人才提出了更高的要求。跨境電子商務(wù)人才首先需要良好的語言能力，熟悉國外消費者的購物習慣和人文環(huán)境等，同時也需要兼具國際貿(mào)易常識。因此，國內(nèi)現(xiàn)在較為專業(yè)的跨境電子商務(wù)人才匱乏，急需通過各種途徑培養(yǎng)符合要求的跨境電商人才。

三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的對策

第一，完善跨境物流和支付系統(tǒng)。物流和支付系y的高效便捷直接關(guān)系跨境電子商務(wù)的成敗。因此，我國跨境電子商務(wù)要想保持高速增長，首要的任務(wù)就是完善跨境物流和支付系統(tǒng)。政府可以選擇符合要求的具有一定知名度和用戶群的國內(nèi)第三方物流企業(yè)和支付平臺，助推其與國外各大物流園區(qū)及金融機構(gòu)進行合作，通過在海外建立倉儲基地以及金融服務(wù)點等形式快速切入國外市場。根據(jù)不同國家和地區(qū)的交易習慣和規(guī)則推出適合的產(chǎn)品與服務(wù)，擴大第三方物流企業(yè)和支付平臺的境外市場，助推其在海外業(yè)務(wù)的全面布局及其生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的完善，從而提高物流和支付的效率。

第二，優(yōu)化配套的監(jiān)督和管理系統(tǒng)。海關(guān)監(jiān)管部分應該與時俱進，探索跨境電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新型監(jiān)管模式。在保證嚴格監(jiān)控進出口實物的前提下，逐步實現(xiàn)無紙通關(guān)和無紙征稅等便捷措施。通過借鑒跨境電子商務(wù)試點城市的經(jīng)驗，進一步完善通關(guān)、結(jié)算、退稅等信息共享共管平臺。探索適合跨境電子商務(wù)快速實現(xiàn)的關(guān)稅細則，簡化關(guān)企雙方減免稅手續(xù)的有效途徑，引導企業(yè)選擇最優(yōu)通關(guān)方式[3]。同時，加強各個口岸部門的協(xié)同配合，帶動通關(guān)效率整體提升?？傊麄€系統(tǒng)以提高監(jiān)管準確性為前提，以服務(wù)跨境電商主體為宗旨，以提高通關(guān)效率為核心。

第三，規(guī)范跨境電子商務(wù)信用環(huán)境。以獨立的國內(nèi)第三方信用機構(gòu)為核心，聯(lián)合各大跨境電子商務(wù)平臺和監(jiān)管部門，采用大數(shù)據(jù)構(gòu)建統(tǒng)一的包括企業(yè)、個人信用的信息數(shù)據(jù)庫和評價系統(tǒng)[4]。與國際權(quán)威第三方質(zhì)量認證機構(gòu)合作，對交易方的經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面進行評估，提高我國企業(yè)在海外市場的信用形象。第三方跨境電子商務(wù)平臺嚴格履行監(jiān)管義務(wù)，確保交易商品或服務(wù)的質(zhì)量及符合境外信用環(huán)境要求。自營式跨境電子商務(wù)企業(yè)要以誠信為經(jīng)營之本，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)開拓海外市場，樹立品牌知名度和信譽度。監(jiān)管部門健全約束和懲戒失信行為機制，提高交易方失信成本，同時也要積極完善國際化信用監(jiān)管體制，妥善處理交易中產(chǎn)生的信用爭端。

第四，培育跨境電子商務(wù)人才?？缇畴娮由虅?wù)的最終實現(xiàn)，任何環(huán)節(jié)都離不開人的操作，我國電子商務(wù)人才一直緊缺，跨境電子商務(wù)人才更是處于稀缺狀態(tài)?，F(xiàn)階段，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應該以重視師資隊伍建設(shè)為首要任務(wù)，可采用與國內(nèi)知名跨境企業(yè)合作的形式，更新師資隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提升教師專業(yè)素質(zhì)和實操能力，整合學校在物流、商務(wù)、金融等各個專業(yè)的資源，打造專業(yè)跨境電子商務(wù)教學團隊。同時，借力高校轉(zhuǎn)型，重構(gòu)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系。以提高專業(yè)技能為目的，積極開展校企合作，借助跨境電子商務(wù)平臺或仿真模擬平臺開展實戰(zhàn)，實現(xiàn)產(chǎn)教對接，從而實現(xiàn)高?？缇畴娮由虅?wù)人才輸出與企業(yè)崗位需求的匹配。

參考文獻：

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[2] 2015―2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報告[EB/OL].中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)站，2016-09-15.

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關(guān)鍵詞：寧波電商；跨境電商物流；協(xié)同創(chuàng)新

基金項目：寧波市軟科學課題（編號：2016A10059）；寧波大紅鷹學院校科研基金（編號：1320151003）

伴隨著世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的應用不斷加深，全球經(jīng)濟已進入調(diào)整期，跨境電子商務(wù)貿(mào)易逐漸成為主流貿(mào)易，電子商務(wù)正式步入跨境電商時代。2012年3月，國家工信部頒布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出跨境電子商務(wù)是發(fā)展的重點；由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同實施開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點已于同年12月全面啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為國家首批試點城市。

寧波是中國第5大出口城市，擁有22500多家外貿(mào)進出口企業(yè)，產(chǎn)業(yè)實力雄厚，臨港物流業(yè)發(fā)達，城市信息化水平高，開展跨境電商貿(mào)易的土壤非常發(fā)達。然而，隨著跨境電子商務(wù)貿(mào)易的快速興起與發(fā)展，物流服務(wù)的瓶頸制約作用也愈發(fā)突出。物流服務(wù)混亂的競爭市場、低水平的物流服務(wù)以及亟待完善的物流網(wǎng)絡(luò)和信息化水平等都嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何提升區(qū)域物流的服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)意識，尋求跨境電子商務(wù)和物流服務(wù)的協(xié)同共贏的合作模式顯得尤為重要。2013年10月，寧波市政府了《寧波市委關(guān)于強化創(chuàng)新驅(qū)動加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》，明確提出持續(xù)推進科教興市“一號工程”，強化政策扶持，有效實施協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。

一、研究概述

近年來跨境電商風生水起， 然而目前針對跨境電子商務(wù)與物流配送均衡和協(xié)同創(chuàng)新的著名理論成果和實證分析較少。李向陽認為我國跨境電子商務(wù)在物流方面面臨的限制越來越大，必須通過物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強海外倉等的建立和管理等措施來提高跨境電子商務(wù)整體競爭力。曹淑艷等運用SWOT分析方法全面剖析了跨境電子商務(wù)第三方物流的現(xiàn)狀和問題，指出整合物流產(chǎn)業(yè)鏈，注意供應鏈的各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，能夠有效提高電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。周沛峰（2014）分析了物流對小額跨境電子商務(wù)的意義，對現(xiàn)有物流模式和跨境第三方物流進行了具體的研究。張夏恒等（2015）認為通過運作海外倉可以有效地解決跨境電商在物流運作中存在的眾多問題。周寧等在《外貿(mào)電商定位：網(wǎng)商成功之道》中指出雖然B2C電商外貿(mào)活動一顯示出飛速發(fā)展的趨勢，但是跨境電商物流卻成為商貿(mào)活動進一步發(fā)展的重要制約因素。因此，當前迫切需要制定相關(guān)切實可行而全面的現(xiàn)代化物流與供應鏈服務(wù)解決措施，以保證物流、資金流和信息流的相互融合與協(xié)調(diào)，讓國內(nèi)電商貿(mào)易逐步走向世界，大力發(fā)展跨境物流以促進跨境電商貿(mào)易發(fā)展?？偠灾鸵话愕碾娮由虅?wù)而言，物流即是一個非常重要的節(jié)點，其作用在跨境電子商務(wù)在興起和發(fā)展的過程中更是一個演化的復雜系統(tǒng)工作，它包括了技術(shù)和物流以及社會三個主要系統(tǒng)及其之間的資源整合與集成運營，要想使得跨境電子商務(wù)得到順利發(fā)展，對于物流的創(chuàng)新發(fā)展研究勢在必行。

二、寧波市跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境電商產(chǎn)業(yè)帶動現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展

寧波市是中國第四個跨境電商貿(mào)易試點城市，大批跨境電商企業(yè)自2013年以來在寧波興起并取得一定發(fā)展。截至2015年11月，寧波保稅區(qū)總共有試點電子商務(wù)企業(yè)347家，其中106家已通過“跨境購”平臺正式上線運營，65家在此基礎(chǔ)上還專門開設(shè)了線下O2O體驗店，更有一部分試點電子商務(wù)企業(yè)啟動了新三板掛牌或融資?？缇畴娚唐髽I(yè)的迅速發(fā)展與壯大，在一定程度上適時地帶動了物流等跨境供應鏈的高效運營。為適應跨境電子商務(wù)的發(fā)展，寧波市建立了國內(nèi)最初的第四方物流平臺信息標準體系。建立了包括寧波港口物流信息、寧波航運交易所、寧波現(xiàn)代物流網(wǎng)、大掌柜、咖狗網(wǎng)以及慈溪物流公共服務(wù)平臺、余姚物流網(wǎng)在內(nèi)的著名物流信息平臺。

（二）跨境電商物流平臺頗具特色

針對跨境電商試點項目，為健康發(fā)展跨境電商，解決跨境物流中相關(guān)通關(guān)、物流渠道、逆向選擇和道德風險問題，寧波專門推出了“保稅通”平臺。該物流平臺由寧波保稅區(qū)主導，阿里巴巴、京東等相關(guān)企業(yè)參與合作，于2014年4月正式上線?！氨６愅ā弊鳛橐粋€輔助通關(guān)技術(shù)的平臺，同時輔助海關(guān)和檢驗檢疫對客戶進行實名身份注冊以及相關(guān)額度控制等活動?？蛻魪木惩馍虘舻馁徫锞W(wǎng)站下單購買商品，商戶將相應商品以批量的方式用集裝箱運到寧波保稅區(qū)倉庫作為庫存管理。客戶在購物網(wǎng)站下單后，商品在保稅區(qū)分揀包裝，并以快遞的形式寄出派送。

（三）政府利好政策促進跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新

寧波市是中國第四個跨境電商貿(mào)易試點城市，2014年是寧波跨境電子商務(wù)元年，自跨境電商正式上線運營以來，寧波跨境進口增速迅猛，并開通了保稅集貨和直郵進口模式，得到了政府的高度關(guān)注和大力支持，重點建設(shè)了包括北侖跨境電商貿(mào)易進口分銷基地在內(nèi)的多個跨境電商基地。

為了維護跨境電商的健康與穩(wěn)步發(fā)展，從中央到地方都出臺相關(guān)利好政策進行扶持。2010年，國家商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部、商務(wù)部等即啟動了重點推薦和培育電子商務(wù)平臺的工作。2013年10月寧波市政府提出的《寧波市委關(guān)于強化創(chuàng)新驅(qū)動加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》中明確指出深入推進科教興市“一號工程”，強化政策扶持，全面實施跨境電商與物流協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。與此同時，寧波各縣（市）區(qū)也紛紛出臺相關(guān)政策，如保稅區(qū)頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于印發(fā)寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易（進口）電子商務(wù)基地發(fā)展規(guī)劃（2013～2015）的通知》等。政府相關(guān)扶持政策的及時和穩(wěn)步頒布為跨境電子商務(wù)物流協(xié)同創(chuàng)新體系的建立在組織機構(gòu)、經(jīng)費平臺等方面起了積極的引導作用，構(gòu)成了促進協(xié)同服務(wù)模式創(chuàng)新的有利環(huán)境支撐體系。

三、寧波跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新存在的主要問題

（一）跨境電商企業(yè)物流成本高，服務(wù)效率低

物流業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，在國民經(jīng)濟和服務(wù)業(yè)中的地位明顯提升，但物流成本仍較高?！笆晃濉睍r期，寧波市物流業(yè)發(fā)展全面提速，實現(xiàn)社會物流總額1.5萬億元，物流業(yè)增加值和社會物流總額年均增長率分別為17.4%和15.4%。2010年全市實現(xiàn)物流業(yè)增加值506.9億元，分別占浙江省服務(wù)業(yè)增加值和生產(chǎn)總值的24.6%與9.9%，進一步確立和鞏固了寧波市物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。但從物流成本看，2010年寧波市物流總費用占GDP比重為17.83%，遠遠高于發(fā)達國家9%左右的水平。如此高的物流成本對于現(xiàn)階段多數(shù)尚處在發(fā)展階段的電商企業(yè)來說已成為一大難題。

另外，寧波雖有3000多家物流企業(yè)，但大多數(shù)為落后的傳統(tǒng)企業(yè)。物流服務(wù)資源條塊分割現(xiàn)象嚴重，物流企業(yè)服務(wù)功能較為單一，普遍缺乏能將多種運輸方式乃至倉儲管理、訂單配送等供應鏈環(huán)節(jié)進行整合優(yōu)化的現(xiàn)代化新型物流企業(yè)，在跨境電商業(yè)務(wù)中隊信息流、資金流的整合能力更顯薄弱，無法適應跨境電商的高效管理要求。

（二）跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，綜合服務(wù)體系尚未健全

現(xiàn)階段，寧波市跨境電商物流市場集中度較低，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，物流服務(wù)規(guī)?；图s化水平有待提高。此外，物流系統(tǒng)功能尚不發(fā)達，倉儲和運輸?shù)认嚓P(guān)物流基本功能仍不協(xié)調(diào)，長途運輸和短途配送之間的有效銜接仍然很欠缺，尚未形成一個完整的物流系統(tǒng)，“小、散、弱”的發(fā)展格局亟須扭轉(zhuǎn)。

（三）跨境電商物流專業(yè)人才緊缺

在跨境電商平臺、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的帶動下，寧波市跨境電商企業(yè)進入快速發(fā)展時期，然而符合需求的跨境電商物流人才高度緊缺。目前，物流企業(yè)從業(yè)人員基本能達到行業(yè)需求，但具備深度物流理論和實踐能力的中高端物流人才十分缺乏，不能適應跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。造成這種困境的主要原因是跨境電商物流人才培養(yǎng)體系尚不健全，寧波市高校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要有電商技術(shù)人才和營銷人才，對物流管理人才的培養(yǎng)普遍面向港口服務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)以及供應鏈管理，而目前同時掌握跨境電商和物流運作的復合型應用人才培養(yǎng)體系尚不成熟和健全，導致跨境電商物流高度緊缺。

四、寧波市跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新對策研究

（一）整合跨境電商物流服務(wù)資源、創(chuàng)新綜合服務(wù)模式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

當前，寧波市跨境電商行業(yè)進入全面和快速發(fā)展時期，對物流企業(yè)的服務(wù)功能和水平要求愈來愈高，傳統(tǒng)物流企業(yè)單一服務(wù)、功能碎片化的運營模式已難以為繼，物流服務(wù)資源條塊分割化等弊端已成為阻礙跨境電商進一步發(fā)展的重要因素。物流企業(yè)可利用寧波港口外貿(mào)優(yōu)勢，通過規(guī)?；?、集約化運作提高跨境電商物流服務(wù)的一體化水平。通過借助完善的“三位一體”集疏運體系和扎實的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以及寧波保稅區(qū)、寧波保稅物流園區(qū)等運作成熟的跨境物流平臺，物流企業(yè)整合跨境電商物流服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)。

（二）創(chuàng)新跨境電商與現(xiàn)代物流服務(wù)技術(shù)手段，提高協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)水平

以服務(wù)供應鏈和服務(wù)科學相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重視技術(shù)方法的運用，以促進跨境電商物流企業(yè)信息化協(xié)同度。作為跨境電商物流企業(yè)，要加強ERP、RFID等高技術(shù)含量的現(xiàn)代化供應鏈產(chǎn)品和服務(wù)的運用，通過技術(shù)創(chuàng)新，提升跨境電商物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)運營效應。同時，重視IT等相關(guān)企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)性，促進同步發(fā)展，形成各個核心企業(yè)、競爭企業(yè)和相關(guān)企業(yè)間的有效契合，從而實現(xiàn)跨境電商物流協(xié)同體系良性發(fā)展（如圖1所示）。

（三）加快跨境電商物流創(chuàng)新人才培養(yǎng)，促進跨境電商物流人才協(xié)同創(chuàng)新

跨境電商物流人才主要分為三類，即物流操作人才、物流管理人才和物流規(guī)劃人才。目前物流操作人才市場基本趨近飽和，但是流動性較大，因此處于供需兩旺的狀態(tài)。對于中高端物流管理和規(guī)劃人才的培養(yǎng)是當前亟須解決的問題。

推動企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、高校和科研院所開展多種形式的協(xié)作聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務(wù)物流管理和規(guī)劃人才，規(guī)范和推進物流師職業(yè)資格認證、跨境電子商務(wù)師認證、制定人才激勵政策，引進國內(nèi)外優(yōu)秀物流專業(yè)人才等措施全方位地構(gòu)建促進寧波市跨境電子商務(wù)與物流服務(wù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的人才支撐體系。利用在甬高校和著名的跨境電商物流企業(yè)，合作培養(yǎng)跨境電商物流創(chuàng)新人才。具體來說，對跨境電商物流人才能力的培養(yǎng)目標，致力于培養(yǎng)具有較強的電子商務(wù)和物流專業(yè)能力以及熟練掌握外語能力之外，同時具備國際視野的創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)制度涉及跨境電商物流企業(yè)和高校的文化和辦學理念、規(guī)章制度以及管理運營；培養(yǎng)方法則主要表現(xiàn)為課堂教學、課后任務(wù)和見學實習等途徑。圖2表示跨境電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式博弈分鏈圖，呈現(xiàn)出博弈組鏈的形式，是細化組織系統(tǒng)博弈鏈網(wǎng)圖的結(jié)果。同樣的，B和C分別代表企業(yè)和高校培養(yǎng)模式。

結(jié)語

跨境電子商務(wù)已成為當前國際貿(mào)易的新潮流，是企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展的新增長點。對于寧波企業(yè)來說，應順應跨境電商新潮流，大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)?？缇畴娚涛锪鲄f(xié)同作為一種創(chuàng)新型的思路和措施，應積極做好前期的研究，充分結(jié)合“寧波試點”，根據(jù)“電商換市”實際進程，突出政府的主導地位，鞏固跨境電商物流企業(yè)的主體地位，制定出切實可行的高校運作方案和措施，保障跨境電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；發(fā)展特點；政策環(huán)境；貿(mào)易新需求

跨境電子商務(wù)，指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流企業(yè)送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，深刻影響著中國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的布局。自2008年金融危機以來，我國進出口貿(mào)易規(guī)模增長緩慢，但是跨境電子商務(wù)卻蓬勃發(fā)展，占進口貿(mào)易的比例日益增加。我國跨境電子商務(wù)市場規(guī)模（跨境電商零售B2C和跨境電商B2B兩部分）的不斷擴大，促進了產(chǎn)業(yè)升級和資源的優(yōu)化配置，作為促進經(jīng)濟增長的新方式，政府積極支持跨境電商的發(fā)展。通過對我國跨境電商的發(fā)展特點、政策環(huán)境進行分析，發(fā)現(xiàn)跨境電商發(fā)展尤其是中小外貿(mào)企業(yè)急需外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)的支持，而且諸多WTO貿(mào)易規(guī)則對跨境電子商務(wù)已不再適用，需要制定更高標準和更自由的新貿(mào)易規(guī)則來推動全球經(jīng)濟的發(fā)展。

一、中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點

1.我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模逐年遞增

根據(jù)阿里研究院與埃森哲的《全球跨境B2C電商市場展望》報告，2014年全球跨境B2C電商市場規(guī)模超過2300億美元，并將于2020年達到近1萬億美元，同整體B2C電商、消費品進口額和消費品零售額相比，全球跨境電商市場規(guī)模年均增長率高達27%。全球跨境電商市場規(guī)模在整體B2C電商中的比重也將由2014年的14%增長為2020年的29%。屆時，跨境B2C電商消費者總數(shù)也由2014年的3.09億人增加到2020年的超過9億人，年均增幅超過21%。到2020年，接近半數(shù)的網(wǎng)上消費者會進行跨境網(wǎng)上消費。在全球跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，我國跨境電子商務(wù)的規(guī)模也呈逐年上升趨勢。2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。從歷年中國跨境電商交易規(guī)模和增長率來看，2011年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模僅為1.8萬億元，2013年交易規(guī)模達到了3.1萬億元，較2012年增長約50%。2014年我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模達到4.2萬億元，是2011年規(guī)模的2.5倍。預計2015年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達到5.5萬億元，2016年將達到6.8萬億元，2011年至2016年，中國跨境電商市場規(guī)模實現(xiàn)約32%的年均增長率。

2.我國跨境電子商務(wù)的交易模式

B2B起主導作用根據(jù)ForresterResearch的數(shù)據(jù)顯示，全球B2B電子商務(wù)交易總額是B2C電子商務(wù)交易總額的兩倍以上。在我國跨境電子商務(wù)的交易中，B2B模式的地位與在全球電商中的地位相似，起到了絕對支柱的作用。2015年上半年，中國跨境電商的交易模式中，跨境電商B2B交易占比達到91.9%，跨境電商B2C交易占比8.1%。2010-2015年上半年，跨境電商B2B交易所占比例雖然逐年緩慢降低，由2010年的97.9%下降到2015年的91.7%，但中國跨境B2B平臺的交易規(guī)模一直占整個跨境電商市場交易規(guī)模的90%以上，仍處于整個跨境電商市場的主導地位。根據(jù)當前的發(fā)展形式來看，隨著跨境貿(mào)易主體越來越小，跨境交易訂單逐漸趨向于碎片化和小額化，未來我國跨境B2C交易占比也會逐步提升。

3.我國跨境電子商務(wù)以出口為主

據(jù)《跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析報告顯示》，美國有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線買家，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占全球的33.1%。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，無論從進口角度還是出口角度來說，美國是世界上最大的市場。從我國跨境電子商務(wù)的進出口結(jié)構(gòu)來看，我國的跨境電子商務(wù)以出口為主。在2010年我國跨境電商總交易額中，其中有93.5%為出口，進口僅有6.5%。到2014年出口占跨境電子商務(wù)總交易額的比例略有下降為86.7%，進口增長為13.3%。從數(shù)據(jù)中可以看出，雖然進口所占比例均比上一年有所增加，但是出口占比仍以絕對大的數(shù)值遠遠高于進口占比。隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求擴大，預計未來幾年跨境電商進口的份額將不斷提升。

4.我國跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品種類集中

在美國，電子商務(wù)涵蓋商品類別眾多。目前，服裝、電子產(chǎn)品以及家庭用品的增長率較大。在印度，旅行開支占在線支付的大部分，其次是書籍銷售。日本和韓國的電商成熟度很高，日本旅行支付收入達到16億美元，化妝品、衣服、小商品的零售額較10年前增長了125%。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)并計算得出，我國跨境電子商務(wù)的主要商品占比分別為：電子產(chǎn)品23%、日化產(chǎn)品21%、服裝鞋帽17%、機械零件12%、建筑材料10%及家居產(chǎn)品6%等。而以B2B為主的跨境電商商品排名前五的產(chǎn)品依次為電子產(chǎn)品、機械零件、服裝鞋帽、日化產(chǎn)品、建筑材料，以B2C為主的跨境通和海淘也主要銷售化妝品、服飾、電子產(chǎn)品、嬰幼兒用品等。由此可見，無論是從跨境電商的總體來看，還是分別從B2B和B2C來說，跨境電子商務(wù)的商品種類都比較集中。

5.我國跨境電子商務(wù)的出口流向目的國分布集中

PayPa《l全球跨境電子商務(wù)報告》和尼爾森2013年報告同時顯示，“中國制造”最主力的消費人群是美國市場的跨境消費者，2013年約有3410萬美國消費者跨境網(wǎng)絡(luò)消費中國的商品，價值將達到497億元；英國和澳大利亞則分別以消費74億元和52億元位列第二和第三；德國和巴西則分別消費38億元和18億元。據(jù)當前數(shù)據(jù)估計，在這五大跨境電商目標市場中，預計到2018年美國消費者跨境消費中國商品的年需求總額將增加到981億元，仍居第一消費國；巴西將成為對中國在線出口商品需求增長最快的國家，預計到2018年巴西消費者從中國跨境網(wǎng)購的商品價值將達到114億元，與2013年相比增長將近7倍。

二、我國跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境

為支持電子商務(wù)發(fā)展，我國政府先后出臺了多項支持政策。2004年8月國務(wù)院《電子簽名法》，主要針對經(jīng)營者使用可靠的電子簽名與提供電子認證的服務(wù)領(lǐng)域，這是我國第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律。2004年至2012年，是我國電子商務(wù)的起步與發(fā)展期，政府為引導和規(guī)范電子商務(wù)的健康發(fā)展針對改善網(wǎng)上交易環(huán)境、規(guī)范交易行為、防范交易風險等方面提出了指導性意見。在日漸規(guī)范的政策環(huán)境下，2008年到2012年中國電商行業(yè)發(fā)展迅猛，電子商務(wù)交易額從2008年的3.2萬億元增加到2012年的7.9萬億元。自2013年至今，國務(wù)院和各地方政府為進一步推動跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展，陸續(xù)了一系列與跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策措施和意見，涉及到零售商品退貨、網(wǎng)絡(luò)集中促銷、客戶資金安全與交易保密以及海關(guān)監(jiān)管方式與代碼等關(guān)于跨境電子商務(wù)的各個細節(jié)，并明確提出要積極推動農(nóng)村跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在國家政策的支持下，2015年上半年跨境電商占進出口總規(guī)模的比例將近18%，與上年同期相比增長了近3個百分點，預計2015年全年跨境電商交易總規(guī)模能達到5.2萬億人民幣。

三、跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的新貿(mào)易需求

1.跨境電子商務(wù)催生出外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)

隨著跨境電子商務(wù)訂單交易向碎片化、小額化發(fā)展，B2C模式在跨境電商中的占比越來越大，涌進跨境電商藍海的中小民營企業(yè)也越來越多。但是由于缺少通關(guān)、融資、退稅等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)人才，訂單散且小，致使企業(yè)客戶流失、成本居高不下，此時跨境電子商務(wù)便產(chǎn)生對外貿(mào)綜合服務(wù)的需求。外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)是指以整合各類環(huán)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ)，然后統(tǒng)一投放給中小外貿(mào)企業(yè)，主要的服務(wù)包括融資、通關(guān)、退稅以及物流、保險等外貿(mào)必須環(huán)節(jié)。通過電商互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，有效將訂單業(yè)務(wù)化零為整，實現(xiàn)批量化處理并降低成本，使中小外貿(mào)企業(yè)在通關(guān)、退稅等方面享受大企業(yè)的待遇，極大促進了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

2.跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要高標準的貿(mào)易新規(guī)則

在世界經(jīng)濟一體化進程中，發(fā)達國家意在WTO規(guī)則的基礎(chǔ)上，建立涵蓋貿(mào)易各方面、更高標準的貿(mào)易新規(guī)則，主要集中在競爭中立、投資和貿(mào)易便利化、市場準入、非歧視原則、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面。跨境電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新方式，貿(mào)易新規(guī)則要求一國允許外國電商進駐該國，國有企業(yè)不能享有比其他企業(yè)更高的特權(quán)，跨境購物的商品種類范圍進一步擴大，在一定年限內(nèi)實現(xiàn)所有商品零關(guān)稅，包括某些敏感商品。在知識產(chǎn)權(quán)保護部分，加入了加強互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護、延長著作權(quán)的保護時間、規(guī)范臨時性的侵權(quán)行為等條款，在互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行上涵蓋了數(shù)據(jù)的跨境流動，這些都對傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則提出挑戰(zhàn)。

四、建議