導(dǎo)語：如何才能寫好一篇茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)零售機(jī)會(huì)

茶葉網(wǎng)絡(luò)零售之所以能有很大的發(fā)展?jié)摿?，原因很明顯：

首先，市場(chǎng)覆蓋范圍更大。在城區(qū)面積大、交通擁擠、工作節(jié)奏緊張的大城市，通過網(wǎng)絡(luò)訂購、送貨上門的消費(fèi)形式已相當(dāng)普遍。因此，茶葉企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)低成本跨時(shí)空的特性，能夠迅速將產(chǎn)品覆蓋到全球任何一個(gè)地方。

其次，可實(shí)現(xiàn)全天候的銷售。通過網(wǎng)絡(luò)銷售茶葉，將不再受到時(shí)間限制，企業(yè)可以在任何時(shí)間接收客戶發(fā)來的訂單。

最后，網(wǎng)絡(luò)零售運(yùn)營成本較低。相對(duì)于實(shí)體店面在租金、水電費(fèi)、人員管理方面的成本，網(wǎng)絡(luò)零售的各種成本簡直是微不足道。因此，通過網(wǎng)絡(luò)銷售可以更加低成本地進(jìn)行運(yùn)營。

此外，網(wǎng)絡(luò)零售不僅僅是在網(wǎng)上銷售，同時(shí)也包括通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣，并吸引買家主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系并洽談。

以上是所有茶企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售共有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，不同類的茶企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)上零售上還有各自不同的潛力：

一、茶葉連鎖店

對(duì)于茶葉連鎖店，尤其是對(duì)于張一元、吳裕泰、更香、元長厚等知名連鎖店而言，進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸在于投資與運(yùn)營連鎖店的成本居高不下，同時(shí)面臨超市茶葉店、個(gè)體茶莊等經(jīng)營業(yè)態(tài)的競(jìng)爭，這些都在一定程度上限制了連鎖店的發(fā)展。因此，對(duì)于這些知名連鎖店而言，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售便具有如下獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

品牌優(yōu)勢(shì)。開展網(wǎng)絡(luò)零售，品牌知名度較高的企業(yè)更能獲得消費(fèi)者的信任，能將品牌優(yōu)勢(shì)延伸到網(wǎng)絡(luò)上，從而利用品牌這種無形資產(chǎn)獲得大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間。

地利優(yōu)勢(shì)。連鎖店的店面分布廣，因此在配送方面有成本與效率的優(yōu)勢(shì)。

品種優(yōu)勢(shì)。每個(gè)連鎖店的店面面積有限，因此產(chǎn)品種類非常有限。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售則可以提供幾乎無限多的品種，豐富的產(chǎn)品線能滿足不同消費(fèi)者的需求。

二、大中型茶商

位于茶葉批發(fā)市場(chǎng)的大中型茶商，如御茶園、天月等，通常具有品種豐富、價(jià)格較低、租金成本也相對(duì)城區(qū)的零售店低等優(yōu)勢(shì)。但劣勢(shì)也很明顯，就是市場(chǎng)覆蓋范圍有限。因此，開展網(wǎng)上零售，大中型茶商便可以發(fā)揮品種豐富、價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，如果能再推出送貨上門服務(wù)，那么就可以擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面。

三、新加入茶行業(yè)的茶商

對(duì)于新加入茶葉行業(yè)的茶商而言，由于客戶關(guān)系不穩(wěn)定，且面臨著店面租金等成本壓力，基本上僅靠顧客上門是難以贏利的。如何在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)足夠多的客戶，關(guān)系著此類茶商的生存。網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)成本低、回報(bào)高的渠道，對(duì)新茶商而言無疑是必然的選擇。

四、擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商

中國的茶葉品種有上千種，顧客的偏好也各自不同。由于市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，往往造成一些特點(diǎn)顯著的茶葉到不了真正喜歡茶葉這些特點(diǎn)的消費(fèi)者手中。因此，擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商通過建立網(wǎng)站可以有效地對(duì)茶葉的特點(diǎn)進(jìn)行覆蓋面更廣、針對(duì)性更強(qiáng)的宣傳，從而使對(duì)產(chǎn)品特色有偏好的顧客可以輕松地找到產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)交易。

網(wǎng)絡(luò)批發(fā)機(jī)會(huì)

批發(fā)具有成交量大、跨地區(qū)交易的特點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)跨越時(shí)空、信息傳播快的特性性，決定了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)成為茶葉網(wǎng)絡(luò)交易中交易額最大的部分。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)包括產(chǎn)品批發(fā)、品牌產(chǎn)品與品牌加盟三種方式。

一、產(chǎn)品批發(fā)

目前，大部分茶葉產(chǎn)地已建立起了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)市場(chǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)采購可以使得供需雙方直接聯(lián)系，因此大大減少了采購環(huán)節(jié)，從而使得采購價(jià)格更低。同時(shí)，由于中間環(huán)節(jié)的減少，茶葉的流通速度也加快了。作為時(shí)令性很強(qiáng)的產(chǎn)品，茶葉流通速度加快意味著上市速度的加快，這就使得經(jīng)營者能夠抓住更多的商機(jī)。

在當(dāng)前信用體系和茶葉標(biāo)準(zhǔn)尚需完善的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品批發(fā)仍需要一個(gè)逐漸成熟的過程。因此，驗(yàn)貨采購仍然是當(dāng)前茶葉批發(fā)最主要的采購方式。但相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、信用體系的完善以及茶葉標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行茶葉批發(fā)必將成為未來最主要的茶葉批發(fā)方式。

二、發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店

茶企業(yè)如果希望面向全國發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店，就需要建立公司網(wǎng)站，將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、加盟條件等在網(wǎng)上公示出來。通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)銷商與加盟店，相比其它廣告形式招商，是一種時(shí)效長、覆蓋面廣、效果明顯、投資小、回報(bào)率高的方式。

網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易機(jī)會(huì)

隨著我國取消茶葉出口的配額限制，茶企業(yè)開發(fā)國際市場(chǎng)便有了更大的可能性。目前開展出口業(yè)務(wù)的主要途徑是參加國內(nèi)外的展銷會(huì)，這種方式雖然可以與潛在客戶當(dāng)面交流，但也有著高投入、高成本的缺陷。而企業(yè)只要建立一個(gè)外文版本的網(wǎng)站，便可以足不出戶地向全世界展示自己，便可以低成本地獲得國外客商的詢盤與訂單。

目前，一些具有前瞻眼光的茶企業(yè)已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)開始了國際市場(chǎng)營銷的探索與嘗試，并開始獲得了國際訂單。

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略

產(chǎn)品策略

隨著消費(fèi)需求日益顯現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)，企業(yè)不應(yīng)急于制定產(chǎn)品策略，而應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)顧客與廠商的直接對(duì)話，根據(jù)不同顧客的具體要求，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，開展定制營銷。

價(jià)格策略

網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)格策略的制定，應(yīng)當(dāng)充分考慮每個(gè)消費(fèi)者的價(jià)值觀。傳統(tǒng)營銷定價(jià)主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格。但在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者購物基本屬于理智型，價(jià)格是否合適取決于其價(jià)值理念，因此企業(yè)要充分掌握消費(fèi)者的購買信息，實(shí)現(xiàn)雙方的充分溝通。

渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊，與之相適應(yīng)的將是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售。渠道策略即解決物流的問題，這方面應(yīng)加大社會(huì)兩大企業(yè)的發(fā)展，其一是專門為電子商務(wù)配套服務(wù)的配送企業(yè)，其二是本身擁有電子商務(wù)體系的物流配送企業(yè)。近期，特許經(jīng)營又被結(jié)合進(jìn)電子商務(wù)，即先用特許經(jīng)營的方式在全國建立零售網(wǎng)絡(luò)，解決物流的問題，這也不失為一個(gè)渠道策略。

篇2

近年來,品牌茶企群雄并起,或直營連鎖,或品牌加盟,或走商超路線,茶葉市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)從區(qū)域性品牌向全國性、國際性品牌的發(fā)展,成為各大茶葉品牌的目標(biāo)。利用好網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)可加快提升品牌茶企的發(fā)展。在這一背景下,中國茶葉品牌網(wǎng)問世。

“我們的目標(biāo)是整合國內(nèi)茶業(yè)和電子商務(wù)資源,把網(wǎng)絡(luò)、品牌等轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,幫助品牌茶企做大做強(qiáng)?！敝袊枞~品牌網(wǎng)CEO蘇秋水說。中國茶葉品牌網(wǎng)是集茶類新聞資訊、茶文化傳播、茶企名錄展示、招商加盟、品牌推廣等功能性模塊于一體的茶類行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。

蘇秋水談道,中國茶葉品牌網(wǎng)經(jīng)過三年多發(fā)展壯大,通過打造茶類行業(yè)最具影響力品牌,通過引領(lǐng)茶類網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢(shì),通過幫助茶企全面提級(jí),已成為全國最大的茶葉交易招商資訊平臺(tái)之一。

三載執(zhí)著 打造茶類行業(yè)網(wǎng)最具影響力品牌

出生于安溪鐵觀音故鄉(xiāng)的蘇秋水對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有天生的敏感。他發(fā)現(xiàn)茶類行業(yè)網(wǎng)里做得好的網(wǎng)站很少,都沒有大投入或者投入方向盲目。那時(shí)候有將近十年的茶葉資訊網(wǎng),有使勁炒作的茶葉交易平臺(tái),也有在傳統(tǒng)媒體亂砸廣告,風(fēng)頭正盛的行業(yè)網(wǎng)站,但都不能帶給企業(yè)實(shí)際效益。

淅江網(wǎng)盛生意寶的成功模式讓他更堅(jiān)定了做茶葉門戶網(wǎng)的念頭。2007年2月14日,中國茶葉品牌網(wǎng)前身――福建茶葉門戶網(wǎng)誕生。

當(dāng)時(shí),福建茶業(yè)正從茶業(yè)大省向茶業(yè)強(qiáng)省邁進(jìn),創(chuàng)下了茶葉產(chǎn)量等六個(gè)全國第一。在蘇秋水看來,做好福建市場(chǎng)能帶動(dòng)全國茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷。但是后來他發(fā)現(xiàn),很多茶企老板都誤以為這個(gè)網(wǎng)站只針對(duì)福建區(qū)域,這對(duì)蘇秋水有所啟發(fā)。

2008年5月4日,中國茶葉品牌網(wǎng)在福建茶葉門戶網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立。如今,兩個(gè)網(wǎng)站相互補(bǔ)充,一天訪問的獨(dú)立IP合計(jì)兩萬個(gè)左右,成為了目前國內(nèi)訪問量最大的茶葉網(wǎng)。

在網(wǎng)站發(fā)展過程中,由于投入周期長,費(fèi)用高,對(duì)人才、技術(shù)要求不斷提高,資金鏈接近斷裂,網(wǎng)站運(yùn)作面臨相當(dāng)大的困難,蘇秋水曾想過放棄。“但想到當(dāng)初的建站夢(mèng)想‘傳承茶文化,塑造茶品牌,助力茶企業(yè)’,我最終還是咬咬牙堅(jiān)持下來了?！碧K秋水說。隨著網(wǎng)站多層面全方位的推廣,合作客戶受益,網(wǎng)站評(píng)價(jià)攀高,網(wǎng)站價(jià)值日益凸顯,一些茶企老板,由嘗試性投入廣告,變成二三年長期客戶。

“現(xiàn)在是客戶找上門,外省客戶也在增加。我們有信心成為行業(yè)最好的網(wǎng)站?！闭劶安桀愋袠I(yè)網(wǎng)第一品牌的夢(mèng)想時(shí),蘇秋水信心十足。

多維創(chuàng)新引領(lǐng)茶類網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢(shì)

2007年初,很多茶葉網(wǎng)停留在資訊方面,不結(jié)合企業(yè)需求,找不到和企業(yè)合作的模式。蘇秋水獨(dú)具慧眼,在中國茶葉品牌網(wǎng)開辟茶葉招商加盟專區(qū),聯(lián)合各大品牌茶企,用抱團(tuán)發(fā)展理念幫助客戶進(jìn)行品牌推廣和招商加盟。各加盟茶企的品牌知名度和美譽(yù)度迅速提升。

中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是茶葉需求的旺季。為適應(yīng)茶企業(yè)銷售季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),中國茶葉品牌網(wǎng)率先創(chuàng)立茶葉優(yōu)惠券模式。2009年春節(jié)之前,蘇秋水偶然看到打折網(wǎng)站的優(yōu)惠券運(yùn)作模式。于是茶葉優(yōu)惠券欄目應(yīng)運(yùn)而生,消費(fèi)者到網(wǎng)站打印茶葉優(yōu)惠券,到品牌茶企實(shí)體店購買享受優(yōu)惠。此舉使目標(biāo)客戶有購買沖動(dòng),提升了企業(yè)的銷售業(yè)績。

與茶博會(huì)、茶文化節(jié)、連鎖加盟展等深入合作,推行線上線下相結(jié)合的發(fā)展模式,也是中國茶業(yè)品牌網(wǎng)的一大創(chuàng)新。

茶博會(huì)、茶文化節(jié)、連鎖加盟展等涉茶活動(dòng),是茶企與目標(biāo)客戶最直接的接觸場(chǎng)所。從2007年黑龍江首屆茶博會(huì)開始, 中國茶葉品牌網(wǎng)參與了近百場(chǎng)涉茶活動(dòng)。

通過涉茶活動(dòng)的展位宣傳、廣告宣傳、面對(duì)面溝通,中國茶葉品牌網(wǎng)為企業(yè)提升知名度和品牌美譽(yù)度,獲得廣大企業(yè)老板的贊賞。

與此同時(shí),中國茶葉品牌網(wǎng)拓寬合作層面,本著雙贏多贏的合作理念,與生意寶科技共同開展“百家行業(yè)網(wǎng)站攜手生意寶掀起‘縱橫營銷’活動(dòng)”,并成為安溪縣首屆網(wǎng)商大會(huì)的媒體合作伙伴,同時(shí)與《西部開發(fā)報(bào)•茶周刊》、《茶友》、《茶視界》、《中國茶商大黃頁》等傳統(tǒng)媒體合作。

全面提級(jí)合作茶企業(yè)績扶搖直上

在與茶企老板的接觸中,蘇秋水發(fā)現(xiàn),大多數(shù)茶企,包括行業(yè)龍頭企業(yè),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解很膚淺,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售,不屑于做。為此,中國茶葉品牌網(wǎng)為茶企培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),消除網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū),力促茶企全面提級(jí),引導(dǎo)企業(yè)往網(wǎng)絡(luò)營銷方向良性發(fā)展。

2007年11月海峽兩岸茶博會(huì)期間,九峰茗茶嘗試與中國茶葉品牌網(wǎng)合作。此后,中國茶葉品牌網(wǎng)為九峰茗茶帶來良好的客戶資源,使其訊速發(fā)展起來。短短兩三年,九峰茗茶獲得中國茶葉百強(qiáng)企業(yè),中國連鎖加盟百強(qiáng)企業(yè)等稱號(hào)。

2008年初,山國飲藝與中國茶葉品牌網(wǎng)達(dá)成多項(xiàng)合作協(xié)議,中國茶葉品牌網(wǎng)成為山國飲藝最緊密的戰(zhàn)略合作伙伴。山國飲藝通過網(wǎng)絡(luò)營銷成為行業(yè)“黑馬”、茶業(yè)“隱形冠軍”。

通過和中國茶葉品牌網(wǎng)的合作,九峰茗茶、恒品茗茶、山國飲藝、馥春茶業(yè)、聚祥春茶業(yè)、清雅源茶業(yè)、霧中天茶業(yè)等茶企品牌迅速發(fā)展。2009年5月鐵觀音行業(yè)老品牌,中國百強(qiáng)企業(yè)華祥苑也開始與中國茶葉品牌網(wǎng)合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

2010年年初,中國茶葉品牌網(wǎng),在總結(jié)合作伙伴與網(wǎng)絡(luò)來訪者的需求中發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,客戶對(duì)企業(yè)的了解是單向的,沒有深入的互動(dòng)。茶葉品牌網(wǎng)在行業(yè)里第一家推出茶界口碑專區(qū),暢通了茶企

與目標(biāo)客戶的互動(dòng)渠道,合作茶企的知名度、美譽(yù)度迅速提升。

篇3

茶葉作為健康飲品，在我國具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)市場(chǎng)和文化底蘊(yùn)。隨著21世紀(jì)國際市場(chǎng)逐步開放，茶葉的需求也在進(jìn)一步增加。我國的茶葉在2000年左右融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正式開啟了我國茶葉的電子商務(wù)時(shí)代。然而十多年的發(fā)展并不能盡如人意，尤其是在和數(shù)碼、服裝以及食品等產(chǎn)業(yè)比較之后，茶葉電子商務(wù)的發(fā)展困境進(jìn)一步暴露出來。據(jù)此，本文就我國茶葉的電子商務(wù)發(fā)展歷程和困境為切入點(diǎn)，分析了其在未來的發(fā)展趨勢(shì)和轉(zhuǎn)變方向，提出了相應(yīng)的促進(jìn)策略，希望可以幫助我國的茶葉在電子商務(wù)時(shí)代走得更加順暢。

關(guān)鍵詞：

茶葉；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；困境；策略

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大多數(shù)國家的人民生活水平都有了極大的改善，同時(shí)也導(dǎo)致全球肥胖病例的增加。而茶葉中所富含的多種生物酸和酶可以形成一定的解脂、解油膩以及助消化的作用，能夠有效抑制肥胖的產(chǎn)生。因此，早在幾百年前就被譽(yù)為“東方健康飲品”。這也是21世紀(jì)茶葉需求迎來又一次發(fā)展浪潮的主要原因。然而，即使融合了互聯(lián)網(wǎng)的營銷特點(diǎn)，也并沒有在我國產(chǎn)生預(yù)想的發(fā)展規(guī)模，尤其是和數(shù)碼電子產(chǎn)品、服裝和食品等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的寵兒相比，這一增長速率更加顯得微不足道，并沒有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在購買率和成交額方面的優(yōu)勢(shì)。而且茶葉電子商務(wù)在我國整體的電商銷售總額中所占的比例過低，沒有形成茶業(yè)龍頭電商企業(yè)。面對(duì)這樣的困境，我國的茶葉電子商務(wù)企業(yè)需要引起足夠的重視。

1我國茶葉電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大地改變現(xiàn)代社會(huì)居民的生活習(xí)慣和消費(fèi)模式，這也使得各行業(yè)的營銷模式也融合電子商務(wù)的元素。隨著電子商務(wù)平臺(tái)影響力的不斷擴(kuò)大，各行業(yè)也進(jìn)入了重要發(fā)展時(shí)期，茶葉作為傳統(tǒng)行業(yè)的典型代表也身在其中，需要積極做出回應(yīng)。2013年茶葉電子商務(wù)的銷售額在85億人民幣左右，而這一數(shù)值發(fā)展到2014年統(tǒng)計(jì)時(shí)，已經(jīng)突破了100億大關(guān)，約為113億左右。僅僅在2014年“雙十一”當(dāng)天，茶葉電商的交易額就超過1.52億元。具體的銷售數(shù)據(jù)來看，2011-2014年中國茶葉電商市場(chǎng)交易規(guī)模如下圖1所示（單位：億元）。而且這一火爆的趨勢(shì)在2015年也得到了延續(xù)，有接近34萬位買家通過電商渠道下單，而這一數(shù)據(jù)在2014年僅為17萬左右，增長率趨近100%。從傳統(tǒng)茶葉市場(chǎng)的主要參與者來看，不少傳統(tǒng)的知名品牌來開始大力投入電商產(chǎn)業(yè)，尤其是大益和八馬兩大品牌，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)茶商對(duì)網(wǎng)絡(luò)新貴的反超，勇奪冠軍和季軍兩席。從行業(yè)發(fā)展來看，茶葉電商保持了一個(gè)比較快的發(fā)展勢(shì)頭，但是也存在一定的問題，發(fā)展?jié)摿τ写M(jìn)一步挖掘。

2我國茶葉電子商務(wù)的發(fā)展困難

在2015年，我國的茶葉產(chǎn)量約為227.8萬噸，相比于2014年的209萬噸有了一定程度的提升。然而，當(dāng)年的國內(nèi)消費(fèi)量僅為139.4萬噸，出口量雖然沒有確切的數(shù)據(jù)，但是估計(jì)會(huì)在38.7萬噸左右。這也就說明，我國的茶葉供需缺口會(huì)在40萬噸左右。而從2015年的茶葉電商運(yùn)營總體情況來看，雖然銷售量得到了不少的增長，但是銷售總額并沒有得到相應(yīng)的提升。這主要由于總體售價(jià)下降了30%左右，一方面是電商渠道減少了中間過程導(dǎo)致售價(jià)降低，另一方面也是由于茶葉電商的銷量主力軍仍以中低端產(chǎn)品為主。綜合來看，兩者都制約了茶葉電商的進(jìn)一步發(fā)展，前者在高昂的店鋪構(gòu)建、營銷以及推廣等成本下不堪重負(fù)，更受到價(jià)格戰(zhàn)的影響；后者則影響企業(yè)品牌的高端產(chǎn)品形象被拉低。除此之外，還有不少的問題制約著茶葉電子商務(wù)的發(fā)展，主要包括了以下幾個(gè)方面：

2.1缺乏清晰的電商運(yùn)營模式

現(xiàn)階段，我國從事電子商務(wù)的茶葉公司較多，整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展較快。但是總體運(yùn)營模式相對(duì)單一，沒有形成體系的網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣模式，市場(chǎng)競(jìng)爭仍舊以惡性的低價(jià)競(jìng)爭為主。各企業(yè)并沒有形成特有的競(jìng)爭模式和優(yōu)勢(shì)，也沒有意識(shí)去進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的形象樹立。這樣一來，整個(gè)茶葉電子商務(wù)市場(chǎng)就變得十分混亂，茶葉市場(chǎng)價(jià)格體系失衡，尤其是新茶價(jià)格往往讓普通消費(fèi)者望而卻步，以至于潛在消費(fèi)者的挖掘相對(duì)困難，客戶對(duì)企業(yè)的信任度和品牌忠誠度都難以建立。

2.2沒有健全的人才梯隊(duì)，營銷成本較高

從根本上來看，我國茶葉電子商務(wù)營銷思路的難以打開，導(dǎo)致營銷成本被進(jìn)一步加大。這一方面是由于我國的專業(yè)化人才往往缺乏對(duì)茶葉知識(shí)的了解，導(dǎo)致不少的營銷策略缺乏實(shí)踐能力，預(yù)期成效難以實(shí)現(xiàn)，另一方面也說明了人才的不夠完整。

2.3缺乏專業(yè)的客服人員對(duì)茶文化需求型客戶進(jìn)行深度挖掘

目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍大多是年輕人，80后和90后占據(jù)了較多的比例。然而這部分人群由于社會(huì)閱歷的限制，其實(shí)對(duì)于傳統(tǒng)文化中的茶文化和茶葉鑒別并不了解，大多數(shù)的購買目的都是作為贈(zèng)送親戚朋友的禮物，其中的保健功效更是其購買行為的主要驅(qū)動(dòng)力。而目前的賣家專業(yè)服務(wù)人員卻難以達(dá)到這樣的要求，缺乏將茶葉電子商務(wù)和茶葉文化融合的有效措施，導(dǎo)致這部分消費(fèi)者一直難以真正被發(fā)掘。

2.4缺乏完善的電子商務(wù)法律制度

電子商務(wù)是近些年發(fā)展壯大的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，其運(yùn)行模式和商業(yè)特點(diǎn)都存在較大的獨(dú)特性，這也使得對(duì)電子商務(wù)的法制規(guī)范受到了極大的考驗(yàn)。需要相應(yīng)的立法部門加快對(duì)電子商務(wù)的研究和規(guī)范立法。但是，現(xiàn)有的商務(wù)貿(mào)易規(guī)范不能適應(yīng)急速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)了，這也使得不少的人通過其中的漏洞非法牟利，同時(shí)這也加重茶葉企業(yè)在拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

3我國茶葉電子商務(wù)的發(fā)展策略

3.1樹立良好的茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷形象

首先，需要目前的茶葉電商營銷渠道進(jìn)行規(guī)范，減少來自于低價(jià)低質(zhì)茶葉在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易所帶來的沖擊，突出高品質(zhì)和高信譽(yù)的茶企在市場(chǎng)中的引導(dǎo)地位，在保障性價(jià)比的同時(shí)，也要突出茶葉的品牌效益和產(chǎn)品形象。除此之外，還需要對(duì)部分下級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行規(guī)范，減少其在網(wǎng)上利用品牌營銷茶葉所造成的沖擊，因?yàn)檫@樣不僅影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的正常體系，也對(duì)實(shí)體店價(jià)格體系造成了充分影響。此外，茶葉企業(yè)還需要堅(jiān)持誠信原則，減少對(duì)客戶的誤導(dǎo)，著眼于未來的發(fā)展，減少給整個(gè)行業(yè)帶來的負(fù)面影響。在市場(chǎng)拓展的過程中，尤其需要注意度的把握，不要讓目標(biāo)客戶感受到厭煩情緒。換句話說，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的行業(yè)自律能力，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷道德，減少營銷活動(dòng)所造成的不良印象，樹立起茶葉企業(yè)的正面形象。

3.2強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷，拓展?fàn)I銷渠道

茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷模式是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳手段，因此，不僅僅需要強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象樹立，還需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣，尤其是對(duì)部分客戶和網(wǎng)民進(jìn)行定向宣傳。例如：利用門戶網(wǎng)站、搜索引擎、微信訂閱號(hào)以及微博等等渠道，都會(huì)收獲不小的成效。從具體的舉措來看，在利用搜索引擎進(jìn)行推送時(shí)，通過百度、谷歌、搜狗以及360搜索為主的平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名推送。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶在搜索“茶葉”、“茶”、“保健禮品”以及某種茶葉等相關(guān)詞條時(shí)，該公司的網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)在搜索詞條匹配的最前一頁，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)或是行業(yè)的推廣，提升品牌效應(yīng)。而微信和微博的渠道可歸為自媒體一類，主要是通過受到微信或微博用戶廣泛關(guān)注的賬戶來進(jìn)行宣傳。除此之外，還可以通過冠名球隊(duì)、門戶網(wǎng)站廣告以及配合淘寶京東等進(jìn)行節(jié)日促銷來提高網(wǎng)絡(luò)營銷的營業(yè)額和影響力。

3.3強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)合人才引進(jìn)措施

目前，我國茶葉電子商務(wù)的開展不僅需要從業(yè)掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，需要這類人才對(duì)茶葉文化和歷史有不少的了解，這也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的要求。因此，茶葉企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的能力進(jìn)行強(qiáng)化，開展相應(yīng)的培訓(xùn)和提升活動(dòng)，除了強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)上的技能水準(zhǔn)，更重要的是融合相應(yīng)的茶文化知識(shí)，結(jié)合一些消費(fèi)者心理學(xué)和市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)等等。除此之外，還可以引進(jìn)符合要求的高端人才，來對(duì)企業(yè)運(yùn)用中的電子商務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化，不斷提升模式運(yùn)行的效率，推進(jìn)企業(yè)茶葉電子商務(wù)的發(fā)展，強(qiáng)化核心競(jìng)爭力。

4結(jié)束語

我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，尤其是第一產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)思維的融合取得了突破性的發(fā)展。茶葉電子商務(wù)在這一階段也有不俗的表現(xiàn)，但是相對(duì)其他產(chǎn)業(yè)來看，卻有待進(jìn)一步強(qiáng)化。首先，需要強(qiáng)化茶葉電子商務(wù)和茶文化的融合，樹立并堅(jiān)定自身的品牌文化；其次，需要構(gòu)建完整的人才梯隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)性，制定清晰的電商營銷思路，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力；最后還需要來自于國家的政策和法制保障，確保茶葉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)可以得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]武咸春.我國茶葉電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策[J].甘肅科技,2011(8):9-10.

篇4

誤區(qū)一：網(wǎng)絡(luò)營銷成了樣板戲。網(wǎng)絡(luò)營銷以SEO為標(biāo)準(zhǔn)，以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效，制作精美的企業(yè)網(wǎng)站，面子工作很到位，領(lǐng)導(dǎo)很滿意。

點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)營銷不是樣板戲，網(wǎng)絡(luò)營銷是實(shí)踐，是在摸著石頭過河，沒有哪一個(gè)企業(yè)的成功是相同的。網(wǎng)絡(luò)營銷也一樣，一個(gè)模子造不出兩個(gè)企業(yè)，但不管怎樣，網(wǎng)個(gè)體絡(luò)營銷的結(jié)果要的都是銷量。

誤區(qū)二：網(wǎng)絡(luò)營銷沒有目的。打著網(wǎng)絡(luò)營銷的旗號(hào)，要提升品牌，要提高知名度，要提高關(guān)鍵詞占有率為目的的網(wǎng)絡(luò)營銷。

點(diǎn)評(píng)：目的是要有結(jié)果的，互聯(lián)網(wǎng)名氣再高，沒銷量、不賣貨，大家都得喝西北風(fēng)。

誤區(qū)三：網(wǎng)絡(luò)營銷不成體系。網(wǎng)絡(luò)營銷常用的手段與方法企業(yè)都要用，一個(gè)都不能漏掉，大家每天的工作就是瀏覽大量行業(yè)網(wǎng)站，發(fā)帖回帖寫軟文、發(fā)郵件等等。

點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)營銷是腦力活，不是體力活。有活動(dòng)力，但生產(chǎn)力同樣重要，提高生產(chǎn)力是要講方法的，胡搞瞎搞只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢。

誤區(qū)四：網(wǎng)絡(luò)營銷不夠仔細(xì)。別人怎么做，我就怎么做，反正要“死”大家一起“死”，要“活”一起“活”，別人做網(wǎng)站我們也做，別人怎么開展網(wǎng)絡(luò)營銷我們也怎樣開展，我就不信我做不好。

點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)營銷要關(guān)注細(xì)節(jié)、做好細(xì)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)意無窮無盡，他人的成功并非偶然，學(xué)人家的不如想想如何做好當(dāng)下的，銷量提升比什么都重要。

誤區(qū)五：網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成全部生意。我們企業(yè)的未來與發(fā)展就寄托在網(wǎng)絡(luò)營銷上了，網(wǎng)絡(luò)營銷做好了，企業(yè)才能生存，做不好大家都完蛋。

點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)營銷不是產(chǎn)品，也不是生意的全部，而只是工具之一。網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)帶來生意，但不是全部，它的作用是錦上添花，也可能是雪中送炭，其關(guān)鍵看你怎么做。當(dāng)然，當(dāng)你運(yùn)作到極致時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷也可能成為生意的核心部分，但是，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)超出一般的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵。速途網(wǎng)

其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷并非高深莫測(cè)，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入門檻低、成本低、市場(chǎng)大、傳播廣、見效快，這也是越來越多的企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因，衡量網(wǎng)絡(luò)營銷成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)也只有一個(gè)——銷量有沒有增長。

如果企業(yè)投入大量資金開展網(wǎng)絡(luò)營銷，然而銷量沒有明顯改變，那么，我們就可以直接宣布“你的網(wǎng)絡(luò)營銷就是失敗的”，商場(chǎng)很殘酷，現(xiàn)實(shí)很殘忍，那些用“通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升了品牌形象”、“通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高了知名度”、“搜索引擎關(guān)鍵詞我們排第一”這些冠冕堂皇的理由安慰自己的企業(yè)，就是在自掘墳?zāi)埂?/p>

做網(wǎng)絡(luò)營銷就一個(gè)字“快”，快速傳播品牌，快速提升銷量。如果你的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有達(dá)到“快”的效果，就請(qǐng)停下你的網(wǎng)絡(luò)營銷的腳步，反思一下，不要再亂花錢了。

那么，企業(yè)要想快速傳播品牌，快速提升銷量，需要做好以下三個(gè)方面：

其一，積極備戰(zhàn)，企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)都不能少。企業(yè)網(wǎng)站做招商、電子商務(wù)做銷量、網(wǎng)絡(luò)營銷做形象，這是企業(yè)三把尖刀，缺一不可。網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播的過程中會(huì)充分帶動(dòng)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果企業(yè)只做好了網(wǎng)絡(luò)營銷而忽略企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，那么，企業(yè)將白白浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷投入的資金及傳播積累的效果。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷不是生意的全部，它只是工具，它是為企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)服務(wù)的工具，工欲善其事，必先利其器。

其二，精心選擇，巧妙創(chuàng)造合適的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與手段數(shù)不勝數(shù)，如果企業(yè)一一開展，少說也得一年半載才能完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說，且勞民傷財(cái)、效率極低。所以，企業(yè)要善用組合拳，只需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，選擇2-3種最適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法，形成自己特有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，靈活實(shí)施并持之以恒即可。

其三，順應(yīng)大勢(shì)，制造符合行業(yè)特性、品牌特征的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播事件?；ヂ?lián)網(wǎng)每天都在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)營銷事件，網(wǎng)絡(luò)營銷事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳手段，借助互聯(lián)網(wǎng)的草根力量，加上病毒式傳播速度，就形成了互聯(lián)網(wǎng)特有的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)象。企業(yè)只要順應(yīng)大勢(shì)，找到合適的符合行業(yè)特性及品牌特征的支點(diǎn)稍加利用，便可達(dá)到四兩撥千斤的效果。

例如，最近互聯(lián)網(wǎng)上，茶業(yè)行業(yè)十分火爆的“白茶取妃”事件，就是一個(gè)典型網(wǎng)絡(luò)營銷傳播案例。起因只是安吉白茶行業(yè)的一個(gè)品牌世外茗源，說了一個(gè)很簡單的觀點(diǎn)：白茶或其他茶葉在未來有可能取代咖啡，后來漸漸演化為“白茶娶妃”事件。各茶葉門戶網(wǎng)站及相關(guān)新聞媒體紛紛關(guān)注，轉(zhuǎn)載并發(fā)表相評(píng)論文章，一時(shí)間白茶或茶葉能不能取代咖啡成為茶葉行業(yè)的焦點(diǎn)，安吉白茶的品牌也得以良好地傳播。

篇5

關(guān)鍵詞：互相網(wǎng)+；鐵觀音；市場(chǎng)營銷；戰(zhàn)略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代已經(jīng)到來，給各行業(yè)的發(fā)展帶來了極大的便利，經(jīng)營者都想要借助于互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲取一定的優(yōu)勢(shì)。茶業(yè)是我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在國民生產(chǎn)中占有十分重要的地位，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)于茶的認(rèn)識(shí)逐漸加深，鐵觀音成為人們喝茶的重要選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，鐵觀音產(chǎn)品也呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，經(jīng)營者面臨的挑戰(zhàn)也逐漸增多，因此需要進(jìn)一步優(yōu)化鐵觀音的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

1互聯(lián)網(wǎng)+背景下鐵觀音營銷的意義

1.1實(shí)現(xiàn)多樣化的營銷方式

傳統(tǒng)鐵觀音在營銷過程中都是通過實(shí)體店進(jìn)行的，經(jīng)營者在店中等著消費(fèi)者上門購買鐵觀音，或者是帶著鐵觀音上門推銷，這種營銷模式的市場(chǎng)范圍是有限的。而隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的營銷模式被打破，不需要擴(kuò)大實(shí)體店進(jìn)行營銷范圍的擴(kuò)大，可以通過線上營銷的方式進(jìn)行，能夠減少成本的支出?？梢岳靡苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，使消費(fèi)者“分享”的價(jià)值發(fā)揮出現(xiàn)[1]，鐵觀音的經(jīng)營者可以結(jié)合茶葉用戶的喜好以及消費(fèi)習(xí)慣，將鐵觀音產(chǎn)品的賣點(diǎn)傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中，利用淘寶店、微店等，使客戶與鐵觀音產(chǎn)品有進(jìn)一步的了解。同時(shí)設(shè)置滿減券、優(yōu)惠券等，刺激消費(fèi)者的行為，使其能夠?qū)⒆约旱母信d趣的內(nèi)容分享到朋友圈中，從而吸引更多潛在客戶的關(guān)注，使“分享”的經(jīng)濟(jì)價(jià)值得到凸顯。還可以利用“6•18”、“雙十一”、“雙十二”等進(jìn)行節(jié)日促銷，鐵觀音產(chǎn)品也可以利用這種的時(shí)間進(jìn)行促銷，吸引更多消費(fèi)者，使銷售額得到提升。此外還可以借助于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，使鐵觀音的曝光率得到提升，利用“美團(tuán)”、“京東商城”等銷售渠道使鐵觀音的知名度進(jìn)一步提升[2]，讓更多喝茶的人能夠購買鐵觀音。

1.2實(shí)現(xiàn)高效的鐵觀音營銷

以往的營銷方法中，鐵觀音的傳播范圍并不大，使得市場(chǎng)的擴(kuò)充也受到了約束，傳統(tǒng)鐵觀音營銷中，鐵觀音從生產(chǎn)到銷售要經(jīng)過很多的環(huán)節(jié)，一級(jí)級(jí)銷售，最后達(dá)到顧客手中，這些環(huán)節(jié)、步驟的延長就導(dǎo)致鐵觀音的流通時(shí)間增加，并且步驟太多，鐵觀音的成本就對(duì)不斷增加，最后達(dá)到客戶手中，價(jià)格就比較貴。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行線上銷售，保證經(jīng)銷商與顧客是直接對(duì)接的，顧客在線上拍下產(chǎn)品，廠家直接將貨品發(fā)送到顧客手中，能夠減少銷售的中間環(huán)節(jié)，減少鐵觀音的成本[3]，也能夠使生產(chǎn)者的利益增多，保證了客戶的權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)與發(fā)展，使鐵觀音的營銷效率得到全面的提升，加快資金的流轉(zhuǎn)，資金回籠能夠在短時(shí)間內(nèi)容，順利實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)。

1.3凸顯茶葉的文化

茶文化的出現(xiàn)使茶葉產(chǎn)品的文化內(nèi)涵得到提升，在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力就會(huì)更強(qiáng)。網(wǎng)路時(shí)代下，文化的地位逐漸凸顯，網(wǎng)絡(luò)營銷鐵觀音等茶葉產(chǎn)品時(shí)更要注重茶文化的體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)+背景下茶文化的傳播有了可能，讓世界各地的人們都對(duì)茶文化有了解和認(rèn)識(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)鐵觀音等茶葉的銷售。

2互聯(lián)網(wǎng)+背景下鐵觀音市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，鐵觀音營銷也呈現(xiàn)出新的方法與模式，有助于鐵觀音營銷的順利推進(jìn)，加快營銷趨勢(shì)，一般通常要從線上銷售、服務(wù)以及物流等方面進(jìn)行研究與發(fā)展。

2.1強(qiáng)化線上銷售，便利客戶需要

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，鐵觀音的銷售也從線下轉(zhuǎn)到線上，并且線上銷售已經(jīng)成為發(fā)展的重要趨勢(shì)，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物。鐵觀音要積極創(chuàng)新營銷方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用，將實(shí)體店的銷售逐步轉(zhuǎn)移到線上銷售，但是不能徹底放棄實(shí)體店銷售。線上的鐵觀音銷售更加方便快捷，并且作為一種新的營銷模式能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。顧客一般是在廠家開設(shè)的線上商店中購買自己需要的產(chǎn)品，然后由客服接收訂單，產(chǎn)品直接出庫，通過物流運(yùn)輸達(dá)到顧客手中[4]。顧客并不需要出門，只要通過電腦，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以購買到鐵觀音。這種購物方式更加便利，顧客一般幾天的時(shí)間就能夠收到鐵觀音，能夠進(jìn)一步刺激顧客的消費(fèi)心理，可以在短時(shí)間內(nèi)提高鐵觀音企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量水平，完善制度

對(duì)于零售行業(yè)而言，服務(wù)永遠(yuǎn)是主題，是信條，要將服務(wù)放到首要位置，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，線上門店的數(shù)量逐漸增多，但是這并不代表服務(wù)就不重要，線上門店?duì)I銷時(shí)，顧客雖然與服務(wù)人員沒有直接的接觸，但是也能夠通過文字感受到服務(wù)的水平以及質(zhì)量，其實(shí)這在一定程度上提高了服務(wù)的難度。因此門店要認(rèn)真的培訓(xùn)客戶人員，使客服人員的服務(wù)態(tài)度端正，能夠熟練地使用線上客服的服務(wù)用語，讓客戶能夠感受到客服人員的用心、熱心、內(nèi)心。同時(shí)還需要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)制度，使客服人員能夠準(zhǔn)確的對(duì)客戶進(jìn)行定位，在網(wǎng)絡(luò)的交流中明確潛在客戶，了解客戶的真正需要以及購買動(dòng)機(jī)，準(zhǔn)確的解答客戶線上選購鐵觀音時(shí)遇到的問題，提出了想法等，保證網(wǎng)絡(luò)營銷能夠順利實(shí)現(xiàn)。

2.3優(yōu)化物流運(yùn)輸，保證產(chǎn)品及時(shí)到戶

互聯(lián)網(wǎng)+背景下，鐵管音市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略方法發(fā)生了巨大的變化，這是一種創(chuàng)新的營銷模式，也是鐵觀音產(chǎn)品發(fā)展的契機(jī)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)+的理念已經(jīng)深入人心，線上門店的建設(shè)也逐步完善，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷中，物流體系是最為重要、也是最容易忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，物流體系的發(fā)揮著極為重要的作用，主要是將鐵觀音從廠家運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种?。要提高鐵觀音營銷的水平，就必須要進(jìn)一步完善和優(yōu)化物流體系。要提高物流運(yùn)輸?shù)秸w速度，分揀產(chǎn)品以及運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)，要減少中間的中轉(zhuǎn)過程，使鐵觀音在轉(zhuǎn)移的過程中不會(huì)受到太大的損耗與磨損，保證產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到客戶的手中。物流的信息要實(shí)時(shí)的跟進(jìn)，對(duì)于客戶而言，物流信息是他們了解鐵觀音產(chǎn)品運(yùn)輸情況的唯一信息來源，因此需要對(duì)物流信息進(jìn)行技術(shù)的跟進(jìn)，保證客戶能夠隨時(shí)了解鐵觀音所處的地點(diǎn)，避免客戶在等待過程中產(chǎn)生焦慮的心理。運(yùn)輸?shù)街贫ǔ鞘泻螅€需要及時(shí)的送貨，物流企業(yè)要及時(shí)排出快遞人員對(duì)鐵觀音進(jìn)行送貨，對(duì)于快遞人員也需要提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過好的服務(wù)將產(chǎn)品提供給客戶，從而獲得售后好評(píng)[5]。

3結(jié)束語

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)的形式以及習(xí)慣也逐漸發(fā)生變化變化，消費(fèi)模式開始朝著體驗(yàn)式的方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者都能夠便捷的消費(fèi)，并且也為各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更大的市場(chǎng)發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷提供便利，并且在很短的時(shí)間內(nèi)被廣泛的應(yīng)用。作為傳統(tǒng)的鐵觀音茶葉企業(yè)，也需要積極創(chuàng)新和拓寬銷售渠道，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將消費(fèi)者能夠參與到鐵觀音宣傳與銷售中，促進(jìn)鐵觀音銷售量增加，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

一位淘友因?yàn)樵谝粋€(gè)比較有名的皇冠店家買了一個(gè)飄逸杯，導(dǎo)致每天被一幫某省人反復(fù)追同“要不要鐵觀音”，令他厭煩。一位網(wǎng)購者稱每天總是收到很多廣告，她是不怎么反對(duì)發(fā)廣告，“畢竟自己也做過”，但每10個(gè)發(fā)給她的廣告中有9個(gè)是鐵觀音，她不得不含淚掐斷網(wǎng)線。更雷人的是，“以茶會(huì)友，誠信經(jīng)營，安溪XX茶葉廠，正在轉(zhuǎn)接中!”鐵觀音騷擾開始借助電話營銷大法，用語音電話拔打手機(jī)推銷茶葉。而本人常常光顧的0Q群和論壇也難幸免，都領(lǐng)教到了鐵觀音病毒式營銷的厲害。一群朋友聚會(huì)，偶然提起鐵觀音騷擾，一時(shí)竟引起強(qiáng)烈共鳴，感嘆時(shí)下網(wǎng)上賣茶的信息轟炸的瘋狂。

有人為此提議限制鐵觀音宣傳，比如將相關(guān)ID列入黑名單：“應(yīng)該控制一下：比如一個(gè)IP一個(gè)月只可以注冊(cè)一個(gè)貿(mào)易通；延長關(guān)于鐵觀音注冊(cè)的審批時(shí)間等等。來限制安溪鐵觀音對(duì)一般客戶造成的影響?！钡?，鐵觀音騷擾的方式多種多樣，依然讓人不勝其煩。

仔細(xì)研究一番鐵觀音廣告后發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容好像并無夸大之處，賣家用語懇切禮貌，都聲稱自己是福建安溪當(dāng)?shù)氐蔫F觀音生產(chǎn)戶，賣的都是自家種植的茶葉，買一斤就可以送貨，而且“貨到付款”?！澳闳绻幌嘈?，可以先買一斤，覺得好了，以后再多買?！辈⒉涣钊松鷧挕５沁@樣的消息雷同起來，無時(shí)無刻不交叉騷擾，就會(huì)讓人崩潰。

如果不是陣容強(qiáng)大，怎么會(huì)制造如此效應(yīng)的鐵觀音騷擾?據(jù)說，現(xiàn)在在安溪，通過網(wǎng)絡(luò)銷售鐵觀音是年輕人的專利，一個(gè)Q0號(hào)碼需要兩個(gè)人交替打理，每天在線時(shí)間都在12小時(shí)以上。而鐵觀音茶企直接撥打全國手機(jī)用戶，利用語音廣告推銷茶葉。這種促銷方式，在今年變成了面向全國的遍地撒網(wǎng)。如此宣傳，就是沒有交易。也讓更多人知道了鐵觀音，知名度得到進(jìn)一步鞏固。

然而，不管是網(wǎng)絡(luò)營銷還是電話營銷，都是新媒介新通訊方式變化所帶來的新的營銷方式。鐵觀音作為商品之一，當(dāng)然可以嘗試用這種營銷方式。相比開實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間和溝通成本，為買賣提供了迂回的空間，賣家樂意，買家開心，可謂雙贏。現(xiàn)在普洱茶、龍井、紅茶等等的網(wǎng)店遍地開花，開創(chuàng)了茶葉新的銷售模式，讓茶葉更方便更快捷地走向了千家萬戶。

但是我們不能忽略一個(gè)前提――不能影響他人的正常生活。從現(xiàn)在的情況來看，鐵觀音的網(wǎng)絡(luò)銷售和電話營銷的攻勢(shì)顯然過猛了，大有網(wǎng)絡(luò)小廣告之嫌，成了一種“騷擾”。而“騷擾”反過來讓人對(duì)鐵觀音產(chǎn)生負(fù)面印象。人們反感的不是鐵觀音本身，而是推銷鐵觀音的方式。物極必反，任何事情都應(yīng)該有一個(gè)度。茶商茶農(nóng)茶企能否想一想，這樣的促銷是不是有點(diǎn)瘋狂?

另一個(gè)問題是，這些自稱安溪茶農(nóng)的人。所售的鐵觀音真的是行貨?自家所種，快遞送這，貨到付款，點(diǎn)頭了再買……一切看上去很美。然而，宣稱今年4月即可品嘗鐵觀音春茶，稍微有點(diǎn)常識(shí)的人都知道。春茶要到5月份才上市。所以，不排除以秋茶或其他茶葉冒充春茶的可能，而普通消費(fèi)者無從辨別。往遠(yuǎn)處看，這并不利于鐵觀音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，和鐵觀音騷擾一樣，都會(huì)成為樹立品牌的障礙。

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營；網(wǎng)絡(luò)推廣

一、安徽茶葉行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

茶葉作為傳統(tǒng)行業(yè)的典型代表，緊跟時(shí)代潮流，不斷開展電子商務(wù)活動(dòng)。安徽作為全國的產(chǎn)茶大省，歷史悠久，名茶眾多，茶文化底蘊(yùn)深厚，作為綠茶代表的“徽茶”頗受廣大消費(fèi)者的喜愛。在電子商務(wù)平臺(tái)不斷深入發(fā)展下，安徽茶企、茶人也在不斷開展電子商務(wù)活動(dòng)，他們企圖打破低價(jià)走量的現(xiàn)象，建立屬于自己的品牌，通過策劃活動(dòng)來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。但是由于起步比較晚，專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)營效果不佳。目前各大電子商務(wù)平臺(tái)的茶企，無論是茶葉標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還是銷售價(jià)格呈現(xiàn)出較大的隨意性，整個(gè)茶葉市場(chǎng)秩序十分混亂。在茶葉電子商務(wù)市場(chǎng)前景發(fā)展良好的情況下，安徽茶葉企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)遇，沖破困難，打響茶葉的知名度，營造一個(gè)穩(wěn)定良好的市場(chǎng)秩序，讓安徽茶企在電子商務(wù)下得到飛躍發(fā)展。

二、漢唐清茗網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣分析

1.漢唐清茗簡介

霍山漢唐清茗茶葉有限公司是集生產(chǎn)、供給、銷售、研究為一體的大型茶葉公司，國家高新技術(shù)企業(yè)、安徽省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、霍山黃芽標(biāo)準(zhǔn)、六安瓜片標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位。2012年組建網(wǎng)絡(luò)營銷中心，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、智慧企業(yè)建設(shè)、質(zhì)量追溯二維碼開發(fā)等工作。公司在電商發(fā)展中注重商務(wù)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定完善的電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)劃以及目標(biāo)計(jì)劃，相繼完成了各大知名電商平臺(tái)的建設(shè)，并有效地進(jìn)行了推廣。

2.漢唐清茗網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式分析

（1）采用代運(yùn)營公司模式

霍山h唐清茗茶葉有限公司雖然組建了專門的營銷中心，但是由于專業(yè)人數(shù)較少，導(dǎo)致整體運(yùn)營效果不佳，后期采用了代運(yùn)營的形式進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營，即以“基礎(chǔ)代運(yùn)營費(fèi)用+提成”的模式進(jìn)行，也就是說，公司將其運(yùn)營推廣這一模塊全部外包給代運(yùn)營公司，支付一定的費(fèi)用，但其整體運(yùn)營操作流程公司是完全看不到的。

（2）借助各大運(yùn)營推廣平臺(tái)

除了將公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營交給專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)代運(yùn)營之外，漢唐清茗企業(yè)還在各大推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣，例如天貓、京東、買購網(wǎng)等主流平臺(tái)上企業(yè)都有自己的店鋪。企業(yè)還通過微博促銷信息，利用促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意，并借助社會(huì)上媒體對(duì)公司的采訪、評(píng)論來推廣企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的品牌感染力和知名度，促進(jìn)企業(yè)得到更好的發(fā)展。

3.漢唐清茗推廣策略研究

（1）結(jié)合傳統(tǒng)的中華文化推廣

中國文化歷史悠久，中國茶文化更是歷史的見證者，也是歷史流傳下來的寶貴財(cái)富。點(diǎn)開漢唐清茗的官網(wǎng)，就宛若打開了一幅美麗的畫卷，網(wǎng)頁上端是最具有代表意義的故宮，下端介紹各個(gè)模塊的時(shí)候就是一幅山水畫，不僅有文字介紹，還配上了公司茶園、車間以及成果獲獎(jiǎng)?wù)掌?，充分體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)特色文化。

（2）采用整合營銷方案進(jìn)行推廣

整合營銷是指以消費(fèi)者為中心，整合一切資源，使用各種傳播方式，將產(chǎn)品以統(tǒng)一的形象和品牌對(duì)外宣傳，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的雙向溝通。漢唐清茗企業(yè)首先整合了互聯(lián)網(wǎng)資源，包括實(shí)體店、企業(yè)官網(wǎng)、淘寶、微博等平臺(tái)；其次將直接營銷和代運(yùn)營營銷整合起來，不僅在自己的實(shí)體店銷售，還聘請(qǐng)專業(yè)代運(yùn)營公司進(jìn)行運(yùn)行和營銷。

三、漢唐清茗網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣中存在的問題

1.管理理念陳舊

漢唐清茗位于安徽霍山縣橫山鎮(zhèn)，是典型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，而這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老板大多數(shù)年紀(jì)都在50歲以上，在當(dāng)?shù)匾惨呀?jīng)有了一定的身份和地位，沒有了當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情和精力，再加上中國家庭觀念的影響，這些企業(yè)老板一般都會(huì)以穩(wěn)妥為主，不會(huì)冒太大的風(fēng)險(xiǎn)在自己本身不太熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行投資。

漢唐清茗為了避免沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)，采取了網(wǎng)店銷售價(jià)格和傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格一致的措施，可見企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于電子商務(wù)了解太少，限制了網(wǎng)上市場(chǎng)的開拓，同時(shí)束縛了電商運(yùn)營人員的發(fā)展思路。

2.品牌知名度不高

（1）品牌推廣與營銷策略不完善

“有品類，無品牌”是中國茶葉行業(yè)的最大問題，全世界的人都知道中國茶，知道有黃山毛峰、西湖龍井、碧螺春這些有名的茶，但卻沒有多少人知道哪些品牌是這些茶的代表。沒有品牌的區(qū)分，導(dǎo)致茶葉企業(yè)之間惡性競(jìng)爭，市場(chǎng)秩序混亂。漢唐清茗在推廣過程中沒有抓住其極具特色的茶葉進(jìn)行品牌宣傳推廣，只是籠統(tǒng)的介紹一下自己的茶葉種類。在銷售的過程中也沒有主推某一品牌的茶葉，品牌推廣力度明顯不夠。另外，在其他平臺(tái)上的推廣力度也顯薄弱，如微博平臺(tái)上已經(jīng)是好幾年前的新聞了，更新不及時(shí)，顯示出企業(yè)的推廣和營銷策略很不完善。

（2）品牌定位模糊，沒有特點(diǎn)

品牌是企業(yè)的另一張名片，也是企業(yè)的另一張臉。品牌是消費(fèi)者對(duì)該公司產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)知。好的品牌，可以讓消費(fèi)者耳熟能詳，說到某類產(chǎn)品，就會(huì)選擇該品牌，對(duì)建立起客戶品牌忠誠度有著極大的作用，是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。漢唐清茗企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，沒有分析出目前目標(biāo)市場(chǎng)需要的或者感興趣的是哪類茶葉等問題，這些需要通過市場(chǎng)調(diào)研分析之后才可以明確的，由此才能確定企業(yè)的品牌定位，從而確定品牌。

（3）品牌忠誠度不高

在消費(fèi)者購買活動(dòng)過程中，品牌忠誠度扮演了十分重要的角色，它直接影響了消費(fèi)者的選擇。影響品牌忠誠度的原因有很多，主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、包裝以及知名度等等。對(duì)企業(yè)來說，提高自己產(chǎn)品品牌的忠誠度至關(guān)重要。消費(fèi)者在購買了茶葉后，沒有大量回頭客，很多顧客都是隨機(jī)點(diǎn)開店鋪，而不是通過搜索欄搜索店鋪，顧客的流動(dòng)率較大，顧客品牌忠誠度不高。

3.消費(fèi)者網(wǎng)上購買茶葉的意愿不強(qiáng)

目前，基于各大電子商務(wù)平臺(tái)上的茶葉市場(chǎng)比較混亂，茶葉的標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，茶葉的品質(zhì)高低不同，價(jià)格也就各不相同，消費(fèi)者只能根據(jù)茶葉的r格作為分辨茶葉品質(zhì)的依據(jù)。但是由于市場(chǎng)混亂，高價(jià)買到的茶葉不一定就是高品質(zhì)的茶葉，與消費(fèi)者的心理預(yù)期不相符，從而大大降低了消費(fèi)者的網(wǎng)上購買欲望。

4.缺乏專業(yè)運(yùn)營推廣人才

漢唐清茗位于霍山縣境內(nèi)，由于其地理環(huán)境較為封閉，無論是在薪資還是未來的職業(yè)發(fā)展方向與城市的發(fā)展都有很大差距，在企業(yè)能夠賦予的薪資條件下很難能吸引到專業(yè)的人才來為企業(yè)工作，更別說打造一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，挽留人才了。

四、解決對(duì)策

1.與時(shí)俱進(jìn)，提升管理理念

時(shí)代在不斷的發(fā)展進(jìn)步，我們企業(yè)更應(yīng)該不斷地與時(shí)俱進(jìn)，這樣才可以在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地，所以企業(yè)應(yīng)該打破傳統(tǒng)銷售觀念，采取新的適合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的營銷方式。茶葉不應(yīng)只是局限在線下傳統(tǒng)的營銷模式，應(yīng)打破這種常規(guī)的營銷模式，引進(jìn)先進(jìn)的電子商務(wù)理念并將其貫徹落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營推廣的每一步，使企業(yè)朝著更好的模式發(fā)展。

2.提高知名度，打響品牌

（1）提高品牌競(jìng)爭力

強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭力是企業(yè)發(fā)展的有力保障。首先，產(chǎn)品的質(zhì)量要過關(guān)，只有過硬的品質(zhì)才能站得住腳，才能夠得到消費(fèi)者的青睞。其次，影響客戶品牌忠誠度的另一因素就是服務(wù)，只有好的服務(wù)才能讓顧客滿意，只有顧客滿意了，才能提升品牌。因此要積極開展專業(yè)培訓(xùn)，提高銷售人員、客服人員的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶買得開心，用的省心，從而提高客戶滿意度，建立客戶的品牌忠誠度。

（2）明確品牌定位，以某一特色產(chǎn)品為品牌宣傳

漢唐清茗企業(yè)主要有三類產(chǎn)品，主要是霍山黃芽、六安瓜片以及霍山石斛，但這三個(gè)品牌并沒有精確的品牌定位，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這三個(gè)品牌對(duì)市場(chǎng)做出調(diào)研，通過研究分析消費(fèi)者茶葉品牌偏好，針對(duì)市場(chǎng)較大份額的品牌進(jìn)行重新包裝宣傳，把它定位成企業(yè)的特色產(chǎn)品進(jìn)行品牌宣傳。

（3）制定相應(yīng)的品牌策略

首先，要制定相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。比如給產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)好看的logo，讓人過目不忘，還可以給該產(chǎn)品想一個(gè)響亮、順口的廣告語，讓人聽過之后便能記住。其次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確定最受消費(fèi)者歡迎的茶葉種類，著重包裝營銷該類茶葉。最后，企業(yè)可以借助一些權(quán)威的主流媒體進(jìn)行企業(yè)的品牌宣傳推廣，擴(kuò)大品牌的知名度。

3.采用O2O模式

（1）采取線上線下模式，顧客可以在實(shí)體店體驗(yàn)

漢唐清茗企業(yè)可以充分發(fā)揮線下專賣店的優(yōu)勢(shì)，采取線上線下相結(jié)合，讓顧客既可以在足不出戶的情況下了解企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、屬性和特征，適合哪些人群飲用，有什么功效，還可以就近到實(shí)體專賣店里去實(shí)地感受和體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)品嘗，向茶師討教茶藝等等，讓顧客的體驗(yàn)感更好。

（2）消費(fèi)者參觀茶園基地，與旅游相結(jié)合

企業(yè)可以將旅游與參觀茶園基地相結(jié)合，消費(fèi)者可以到茶園來參觀，親眼看看茶葉的生長環(huán)境，看茶工們是怎樣摘茶的，感興趣的還可以自己摘茶，自己親手制作出茶葉，這樣不僅能夠提升消費(fèi)者忠誠度，還可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，為整個(gè)縣城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

4.聘請(qǐng)專業(yè)人才來管理電子商務(wù)模塊

首先，企業(yè)可適時(shí)地求助社會(huì)資源加以利用，如政府的政策、科研機(jī)構(gòu)、高校和企事業(yè)單位資源等，尤其是加強(qiáng)校企合作，利用高校的教師和學(xué)生資源，降低企業(yè)運(yùn)營成本。其次，企業(yè)可以建立一套靈活的薪資制度，可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況，激勵(lì)員工努力奮斗。最后，企業(yè)制定一套獨(dú)特的企業(yè)管理制度與競(jìng)爭機(jī)制，給員工展現(xiàn)自己才華的機(jī)會(huì)，讓員工有更多的發(fā)展和學(xué)習(xí)提升空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]張虹.中國茶葉企業(yè)品牌營銷問題與對(duì)策的研究[D].北京交通大學(xué)，2014.

篇8

今年8月底，在省里促成之下，淘寶網(wǎng)貴州館開館。當(dāng)天共成交4萬瓶貴州各種名酒，茶葉賣出1.5萬份，1萬斤野生核桃不到下午2點(diǎn)就被搶完，賣出波波糖1萬袋，蕨根粉近2萬包，一款小零食土豆片則賣出24萬袋之多，總交易額近3000萬元。通過貴州館，全國消費(fèi)者幾乎可以將貴州特色產(chǎn)品一“網(wǎng)”打盡。

電子商務(wù)對(duì)我省農(nóng)業(yè)發(fā)展具有深刻意義。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確指出：“推進(jìn)貴州農(nóng)業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在產(chǎn)業(yè)，出路在市場(chǎng)，要以市場(chǎng)促生產(chǎn)、帶銷售，市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么，開拓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，離不開電子商務(wù)?！?/p>

近幾年，我省茶產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，茶園面積越來越大，今年總面積已達(dá)466.3萬畝，“十二五”期間將實(shí)現(xiàn)700萬畝規(guī)?！，F(xiàn)有注冊(cè)茶葉加工企業(yè)829家，大多數(shù)是中小型的。農(nóng)民茶葉專業(yè)合作社363個(gè)，組織化程度雖然提高但是實(shí)力相對(duì)弱小。

電子商務(wù)雖然看似進(jìn)入門檻“低”資金投入不大，門道卻很多。不久前，省里組織對(duì)茶企進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)時(shí)，不少茶企提出的問題反映出他們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域了解的空白。比如，一個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給他們專門辟出平臺(tái)，自己買服務(wù)器搞個(gè)“獨(dú)立王國”銷售；有些茶企要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給他們提供流量進(jìn)行發(fā)展支持。實(shí)際上，知名的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，都會(huì)遵循相對(duì)公平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則，必須靠自己的本事去開創(chuàng)天下。只有這樣，當(dāng)遇見政府“出手”助推，網(wǎng)絡(luò)銷售才會(huì)獲得歷史性突破，正所謂機(jī)遇是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的。

黔茶庫的創(chuàng)業(yè)加盟連鎖店目前正做得風(fēng)生水起。這類30至40個(gè)平方的小店，成本低、生存能力強(qiáng)、上升空間大。再加上黔茶庫提供的企業(yè)支持，尤其是相對(duì)成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)的推廣，以及政府方面的啟動(dòng)資金支持，使得其創(chuàng)業(yè)門檻較低。

網(wǎng)店貴州茶業(yè)再次抱團(tuán)

在淘寶網(wǎng)綠茶銷售排行中，多年來貴州綠茶從未挺進(jìn)過20強(qiáng)，現(xiàn)在湄潭翠芽和高寨毛尖進(jìn)入20強(qiáng)，還有兩款茶進(jìn)入25強(qiáng)。這讓四款茶的銷售商肖程揚(yáng)眉吐氣。

這樣的歷史性突破是不久前淘寶網(wǎng)貴州館開館時(shí)帶給他們的。

“淘寶首頁居然掛了貴州館開館的三個(gè)廣告?！北M管已經(jīng)過了一段時(shí)間，貴州乾茶世家茶業(yè)有限公司的執(zhí)行董事肖程還是頗為自豪。

省里精心策劃的貴州館網(wǎng)絡(luò)營銷貴州土特產(chǎn)，意味著在政府的強(qiáng)大助推下，網(wǎng)絡(luò)銷售商夢(mèng)寐以求的巨大流量奔涌而來。

流量是人們的點(diǎn)擊率，記錄進(jìn)網(wǎng)店的人數(shù)和停留時(shí)間。它無疑是網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績的核心。

8月23日開館當(dāng)天，6.6萬人次點(diǎn)擊了乾茶世家的高寨毛尖，湄潭翠芽迎來近4萬人次點(diǎn)擊率。

肖程后來測(cè)算了下，從流量的時(shí)間看，相當(dāng)于每個(gè)人安靜地看了7分多鐘茶品。

“這在實(shí)體店簡直不可想象的。”肖程的主要供貨商高寨毛尖的提供商何銳感嘆。

30多歲的他在貴陽市花果園太升茶城一樓最堂皇的位置經(jīng)營了一家近60平方米的實(shí)體店。

何銳的高寨毛尖一度沖到了淘寶茶葉銷售排行榜第四名。湄潭翠芽沖到第八名。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷來說，這樣的歷史突破，并不簡單。如果沒有政府這次猛力地推動(dòng)，靠平常的積累，要做好幾年才可能達(dá)到這個(gè)流量。如果沒有平時(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，流量翻滾而來也不敢起身接招供貨不正常等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)招來惡評(píng)，毀掉信譽(yù)。

流量打破時(shí)空界限的新挑戰(zhàn)

“網(wǎng)上銷售要靠流量，而流量靠積累?！毙こ陶f自己像農(nóng)民一樣一點(diǎn)點(diǎn)積攢流量。

攢流量是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營必經(jīng)之路。

2002年，23歲的肖程開始接觸電子商務(wù)，主要是賣廣州深圳的熱水器。因?yàn)閮r(jià)格比實(shí)體店低1000元，促成廠家實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)保，銷售一直做得很好。后來，他品牌的老板把網(wǎng)絡(luò)營銷交給了自己的親戚，肖程不得不尋找替代品。

這次在他看來慘痛的教訓(xùn)是“沒有掌握資源。”

2010年，肖程在反復(fù)選擇項(xiàng)目中，盯住了茶：“省里花那樣大的力氣做茶，資源豐富，做茶日后會(huì)有前途。”

盡管春茶都上完了，當(dāng)時(shí)貴州茶在淘寶網(wǎng)上的銷售成績并不理想都勻毛尖和湄潭翠芽在全國的銷售成績連200名都進(jìn)不了。他還是決心網(wǎng)上銷售茶葉，并在半年后注冊(cè)了乾茶世家的商標(biāo)。

剛開始，他銷售妙品栗香和湄潭翠芽等本土有名氣的茶以做“探路”。依靠積累的豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，這幾款茶品銷售成績良好。接著，他把乾茶世家做成平臺(tái)，開始聯(lián)合廠家做自有品牌黔茶世家，銷售也一直在貴州茶中名列前茅。

“網(wǎng)絡(luò)銷售并不像人們想象中一臺(tái)電腦一個(gè)人就銷售了那樣簡單?！毙こ陶f，“早期是人和人的競(jìng)爭，后來是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭，現(xiàn)在則是公司和公司競(jìng)爭?！?/p>

他的網(wǎng)絡(luò)銷售公司有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，從美工、策劃、推廣到打包，一應(yīng)俱全。“與實(shí)體店相比，網(wǎng)店不能讓消費(fèi)者品嘗到茶，就要發(fā)揮美工的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者通過照片和文字介紹，能對(duì)茶有一個(gè)較多的了解?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)銷售是全國競(jìng)爭，肖程一上網(wǎng)就面臨十萬同行的競(jìng)爭。淘寶每天的流量比較固定，大家只能憑本事去搶流量做大網(wǎng)店。

為了增加消費(fèi)者滿意度，他做了個(gè)大膽的承諾：就算撕開包裝，喝過茶，照樣無理由退貨。

網(wǎng)絡(luò)銷售比傳統(tǒng)的銷售要緊張得多，肖程的決策常常就在幾分鐘內(nèi)?！疤詫殨?huì)搞很多活動(dòng)促銷，在短時(shí)間必須決定參加與否。這涉及到你能否提供足夠的貨品參與，如果不能，反而會(huì)毀掉自己的信譽(yù)?！?/p>

為了增加流量，肖程的公司經(jīng)常分析對(duì)手的營銷情況，針對(duì)性地做策劃做推廣。還有同行故意“黑評(píng)”的處理。如何在最短的時(shí)間合理解釋才能消除黑評(píng)帶來的惡劣影響。肖程的腦子得高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

乾茶世家的客戶90%以上來自省外。肖程發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)省里或者地方政府到省外某地推銷茶品，他的營銷額就會(huì)直線上升。

“網(wǎng)絡(luò)銷售有自己的規(guī)則，需要慢慢琢磨和領(lǐng)悟。”

網(wǎng)評(píng)衡量產(chǎn)品的新尺度

“茶二代”何銳本來是做設(shè)計(jì)的，最近兩年才接受父親的茶生意。他父親何道瑜是獨(dú)山有名的老茶人，經(jīng)歷也是典型：因愛好而進(jìn)入當(dāng)?shù)夭铇I(yè)，種茶制茶賣茶親力親為，憑過硬的制茶技術(shù)獲得社會(huì)認(rèn)同。

如今何家在老家獨(dú)山縣擁有茶園500畝，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶簽約5000畝做原料基地，輻射4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

何銳坐在裝修得古典雅致的店里，想的是如何提速發(fā)展的事。像多數(shù)貴州茶企業(yè)，由于起步不算早，茶企的經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不強(qiáng)大，市場(chǎng)運(yùn)作能力也是逐漸摸索中。提速，需要新的思路和辦法。

何銳遇到了來茶城尋找合作伙伴的肖程。

網(wǎng)上平臺(tái)需要穩(wěn)定的質(zhì)量和數(shù)量提供，動(dòng)輒數(shù)萬斤茶，還要保證質(zhì)量，這需要既有技術(shù)實(shí)力又有原料實(shí)力的企業(yè)。

何銳以王牌產(chǎn)品之一的高寨毛尖破局。這款價(jià)廉物美、一兩起售的茶品很快就成為乾茶世家最熱的銷售單品之一。

不久后，省里決定在淘寶網(wǎng)上開貴州館，兩個(gè)年輕人都欣喜若狂：時(shí)機(jī)到了。因?yàn)殇N售業(yè)績好，乾茶世家送審六款茶，五款入選，其中就有高寨毛尖。

貴州館活動(dòng)零點(diǎn)引爆后，何銳和肖程帶領(lǐng)公司員工忙得一天只睡兩個(gè)小時(shí)。

“你能在實(shí)體店半夜三更賣幾百件茶品出去嗎？”何銳環(huán)視了下自己的店：“網(wǎng)上高寨毛尖每天6.6萬流量，這里只要擠進(jìn)來三百人來購買，場(chǎng)面完全失控?！?/p>

貴州館的活動(dòng)結(jié)束，留給他們幾千顧客。

消費(fèi)者的評(píng)語也讓何銳更了解市場(chǎng)?！霸瓉碣u茶是自己說自己好，消費(fèi)者為什么不買自己的茶，完全不清楚原因?！彼c(diǎn)開網(wǎng)店，一款高寨雨前特級(jí)毛尖有八百多條評(píng)論。

“今年也喝過信陽毛尖，各有千秋，口感上有一定相似度。感覺毛尖無論干茶還是泡開后，外形更漂亮，本品有手工炒制的韻味，葉形卷曲，茶毫可見，姿容婀娜，湯味濃郁。商家是貴州原產(chǎn)地的，貨品絕對(duì)正宗。”“與其說這個(gè)是好茶，還不如說這個(gè)是我喝過的最有性價(jià)比的好茶?！碧炷系乇钡南M(fèi)者對(duì)茶品頭論足。

有消費(fèi)者反映有款茶有點(diǎn)碎，肖程及時(shí)給何銳反饋意見，后來何銳公司在工藝上改進(jìn)了。

前陣子，何銳的店里迎來了天津旅游團(tuán)。這些天津人是網(wǎng)購他們的茶，到貴州旅游順便跑到實(shí)體店來參觀的。

“現(xiàn)在這個(gè)店就是網(wǎng)店的形象展示了?！毙こ陶f?！熬W(wǎng)店和實(shí)體店并不是毫無聯(lián)系，而是緊密配合的?！?/p>

實(shí)體店加盟運(yùn)營模式的又一探索

“今年黔茶庫將在全省9個(gè)地州市建立88個(gè)連鎖店。目前在貴陽新開了8家，其中直投店兩家，作為樣板店和生活體驗(yàn)館，其他是加盟店。”近日，貴州黔茶庫連鎖機(jī)構(gòu)銷售總經(jīng)理肖振華在接受采訪時(shí)說。

大刀闊斧在全省市場(chǎng)推廣連鎖店的做法，來自黔茶庫連鎖機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)的深思熟慮。

黔茶庫的母品牌是茶樓聚福軒。在做了7年的渠道銷售后，經(jīng)營者認(rèn)為貴州茶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟，欠缺的是銷售渠道，而這恰好是他們的長處。幾年來，他們整合省內(nèi)5大名茶，擁有60多個(gè)單品。在認(rèn)為渠道和內(nèi)容都打造完成后，今年7月中旬在貴陽舉辦的中國茶博會(huì)上，聚福軒以黔茶庫“百家連鎖”創(chuàng)業(yè)加盟連鎖的新概念高調(diào)推廣。

“我們目前主要打造的是30至40個(gè)平方米的小店。這種店成本低、生存能力強(qiáng)、上升空間大，能快速解決就業(yè)?！鼻鑾彀堰@種小店稱為創(chuàng)業(yè)板店。

黔茶庫為加盟商免費(fèi)提供冷藏設(shè)備、營業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、試用茶、形象設(shè)計(jì)，每平方米提供500元的裝修補(bǔ)助的“四免一補(bǔ)”扶持條件，免去了有意加盟企業(yè)的后顧之憂，提供顧問式的銷售模式給創(chuàng)業(yè)者“定心丸”，同時(shí)，爭取到政府扶持微小企業(yè)政策，即三個(gè)20萬工程，給創(chuàng)業(yè)者啟動(dòng)資金的幫助。

篇9

隨著科學(xué)技術(shù)的日益創(chuàng)新，人們生活水的不斷提高，以及人們對(duì)網(wǎng)路的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一種新型的銷售方式。網(wǎng)絡(luò)營銷又稱網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，是21世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的含義是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，利用信息技術(shù)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等信息的與收集，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送系統(tǒng)，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象，增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)，開通網(wǎng)上銷售渠道的一種營銷活動(dòng)。

2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在瞬息萬變的市場(chǎng)中是一項(xiàng)不可或缺的營銷活動(dòng)。通過網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品銷售者可以敏銳地捕捉到消費(fèi)者的需求信息，以恰當(dāng)?shù)姆绞綖橄M(fèi)者提供合適的農(nóng)產(chǎn)品，在滿足農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者需求的同時(shí)，為農(nóng)產(chǎn)品自身的提高和發(fā)展提供了依據(jù)。通過高速發(fā)展的科技網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品可以在通過與其他地區(qū)或國家的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行比較，找到自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，在市場(chǎng)中長期處于有利的競(jìng)爭地位。

3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和存在的問題

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛，如今我國大部份省市建立了農(nóng)業(yè)信息中心，縣級(jí)農(nóng)業(yè)信息中心也正逐步建立，大部份農(nóng)業(yè)高校和農(nóng)業(yè)科研單位已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，建成了一些大型的農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在我國農(nóng)業(yè)部門和農(nóng)村里發(fā)揮作用，經(jīng)過近年來的努力，我國“金農(nóng)工程”建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。不僅各省市普遍建立了《農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》，還涌現(xiàn)了類似《中華十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場(chǎng)。網(wǎng)上經(jīng)營的品種一改去年以糧食、化肥為主的局面。副料、家禽、農(nóng)藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)《。環(huán)球農(nóng)商網(wǎng)》《、中青農(nóng)網(wǎng)》《、中國農(nóng)村星火數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)》讓農(nóng)民用電視機(jī)即可走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)空，成為面向九億農(nóng)民的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)已開始按月提供小麥、玉米、大豆、棉花、糖料的監(jiān)測(cè)報(bào)告，年底可建立幾個(gè)品種的數(shù)據(jù)平臺(tái)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來更大的契機(jī)的同時(shí)，卻也體現(xiàn)出了自身存在的一些問題。

3.1 農(nóng)民接受新事物的能力較弱

農(nóng)民還是在以往的知識(shí)條框中生存。已經(jīng)習(xí)慣于到存在的市場(chǎng)上進(jìn)行面對(duì)面的協(xié)商與交易，在自身的思想中定下了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的方式，對(duì)于新的技術(shù)的接受還存在自身的顧忌。同時(shí)，農(nóng)民大多數(shù)接受的教育較少，對(duì)新銷售方式的學(xué)習(xí)需要一個(gè)很長的階段。

3.2 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的不完善

有些地區(qū)是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量高的地區(qū)，但由于地勢(shì)問題，網(wǎng)絡(luò)的連接存在很大的問題。且有些農(nóng)民對(duì)購買計(jì)算機(jī)存在一些問題，有的買來不會(huì)用，有的不知道怎樣購買，諸如此類的問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的覆蓋率較低，使得農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售成文一紙空談。

3.3 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫不夠完善

網(wǎng)絡(luò)上固然有各種產(chǎn)品的銷售信息，但是對(duì)于農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的具體信息并未做相關(guān)的詳細(xì)記載，且記載少且落后，沒有一個(gè)完整的較大的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行記載，對(duì)百姓來說，網(wǎng)絡(luò)的記載并沒用較大的利用價(jià)值。

3.4 政府不夠重視，網(wǎng)絡(luò)營銷在農(nóng)村的普及宣傳力度不夠

農(nóng)民對(duì)于新事物的接受需要有一個(gè)可信任的部門或可信任的人的帶領(lǐng)及引導(dǎo)。但實(shí)際上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等政府機(jī)構(gòu)并未對(duì)高科技事物加以重視，甚至有的政府工作人員對(duì)其也存在不接受的問題，這樣導(dǎo)致宣傳力度及重視力度的低下，使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售又成了一句口號(hào)，并未真正落實(shí)到農(nóng)民生活當(dāng)中。

4 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對(duì)策的分析

面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的種種問題，我們不得不找出相關(guān)的發(fā)展對(duì)策，這樣才能有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，跟上時(shí)代與社會(huì)的需求。

4.1 制定農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對(duì)策的基本原則

在制定農(nóng)產(chǎn)品營銷對(duì)策時(shí)，我想我們必須遵循幾個(gè)基本原則，依據(jù)原則辦事，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.1.1 創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)銷售必須跟得上社會(huì)發(fā)展的需求及人們生活的需要，在制定相關(guān)對(duì)策時(shí)，必須擁有創(chuàng)新意識(shí)，關(guān)注當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)造出有特色的東西，有特色就會(huì)有關(guān)注，有更大的價(jià)值，這樣對(duì)于產(chǎn)品的銷售將會(huì)起到極大地推動(dòng)作用。

4.1.2 因地制宜的原則

根據(jù)不同地區(qū)不同人們的需要去制造不同的銷售方案及信息的錄入。不同地區(qū)的人們因?yàn)槭艿牡赜蛭幕难詹⒉幌嗤?，因此在接受新事物的方式和考慮上也截然不同，所以在制定方案的時(shí)候必須做好相關(guān)方面信息的收集。同時(shí)，由于各農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地并不相同，在面對(duì)不同的產(chǎn)品及產(chǎn)地時(shí)，我們需要遵循因地制宜的原則進(jìn)行分類。比如茶葉，茶葉在不同的地區(qū)有不同的品種，而不同的品種又有不同的口味，這樣，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，我們必須對(duì)其進(jìn)行不同的詳細(xì)分類，同時(shí)，對(duì)一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，使消費(fèi)者在購買時(shí)能夠一目了然自己所需要哪里的產(chǎn)品，從而贏得更高的關(guān)注。

4.1.3 實(shí)事求是原則

實(shí)事求是是網(wǎng)絡(luò)營銷的最基本的要求，在面對(duì)不同的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的介紹進(jìn)行挑選，所以堅(jiān)持實(shí)事求是才能為自己贏得一個(gè)好口碑。

4.1.4 可操作性原則

無論制定何種方案，可操作性是必須考慮的問題。一個(gè)好的營銷方案的制定，必須有可操作性，否則毫無制定價(jià)值。策劃者必須有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃及信息的收集，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售必須有有一個(gè)明確的銷售計(jì)劃及目標(biāo)，保證方案的可實(shí)施性。

4.1.5 經(jīng)濟(jì)性原則

產(chǎn)品的銷售追求的是利益，如果在制定相關(guān)對(duì)策時(shí)忽略了這一點(diǎn)，使一些成本大大超出了即將獲得的利潤，那這樣的銷售方案豈不是毫無意義？我們必須充分利用資源與配置，在盡可能低消費(fèi)的情況下，獲得更大的利潤。

4.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對(duì)策

4.2.1 政府的大力支持和引導(dǎo)

政府的支持是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的前提條件。政府應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引進(jìn)工作，加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為其提供相應(yīng)的資金支持，同時(shí)在廣大農(nóng)民當(dāng)中進(jìn)行有效的宣傳。通過政府選出優(yōu)秀的農(nóng)民帶頭干起來，為廣大農(nóng)民樹立先進(jìn)的代表，這樣才能為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的氛圍。政府在做好引導(dǎo)的同時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)其的管理工作，制定相關(guān)的法律法規(guī)，完善網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)施方案，提供一個(gè)安全、綠色的銷售平臺(tái)。

4.2.2 完善網(wǎng)絡(luò)的覆蓋

要支持農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，重點(diǎn)是有效地實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)科技成果的網(wǎng)上交易，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)，全面開拓農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶，使農(nóng)村家家有電腦，家家有網(wǎng)絡(luò)，并且保證網(wǎng)絡(luò)的利用率，提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率。

4.2.3 增強(qiáng)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)教育的普及

農(nóng)民素質(zhì)的提高是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的保障。政府應(yīng)該在農(nóng)村開展網(wǎng)絡(luò)教育，使網(wǎng)絡(luò)教育深入千家萬戶，保證農(nóng)民能夠熟練的掌握相關(guān)的操作技能，使網(wǎng)絡(luò)操作成為農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)的一種手段，使農(nóng)村產(chǎn)品的銷售緊跟時(shí)代的腳步和社會(huì)的需求。

4.2.4 培養(yǎng)高科技人才，樹立典范

高科技人才的培養(yǎng)為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷注入新的血液。定期對(duì)在農(nóng)村有較高素質(zhì)的人進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，使其技能得到完善和提升后，深入到農(nóng)民當(dāng)中進(jìn)行指導(dǎo)，從群眾中來到群眾中去，是讓農(nóng)民更快提升技能和素質(zhì)的有效途徑。傳統(tǒng)觀念的影響，農(nóng)民接受網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)新概念的能力較低，因此把農(nóng)民從傳統(tǒng)封閉保守的思想中解放出來，改變農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方式的懷疑和不信任態(tài)度，利用具體的事例教育農(nóng)民，讓他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的巨大作用，喚起農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性。

4.2.5 做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息的收集和維護(hù)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的收集和維護(hù)為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了依據(jù)。將強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，保持各項(xiàng)信息的新鮮性，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的改進(jìn)有更大的作用。日常對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)可以保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和先進(jìn)性，使農(nóng)民第一時(shí)間掌握消費(fèi)者的需求及市場(chǎng)價(jià)格的變化，從而做好及時(shí)的調(diào)整。

4.2.6 創(chuàng)造自己優(yōu)秀的品牌效應(yīng)

良好的品牌效應(yīng)是產(chǎn)品銷售的活招牌。一個(gè)產(chǎn)品的良好口碑可以為其帶來高額的利益收入。就如明星效應(yīng)一樣，口碑好，知名度高，自然關(guān)注度就高，自身價(jià)值也相對(duì)較高。在對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售中，要提升自我的競(jìng)爭力，我們需要做好網(wǎng)絡(luò)的宣傳及推廣，打造一個(gè)屬于自己的獨(dú)特的品牌，使自己在市場(chǎng)中處于一個(gè)有利的地位。當(dāng)然，在創(chuàng)造品牌的過程中，我們必須堅(jiān)持誠信優(yōu)質(zhì)的原則，這樣才能對(duì)我們產(chǎn)品的銷售起到促進(jìn)作用，否則，弄虛作假勢(shì)必會(huì)使我們得不償失。

4.2.7 做好日?？蛻舻木S護(hù)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我們對(duì)客戶良好的維護(hù)可以使我們的銷售如虎添翼。在人們的意識(shí)中常常存在“買熟不買生”，也就是說，人們習(xí)慣于在熟悉的商家買貨，因?yàn)樗呀?jīng)對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有所了解，這樣便節(jié)約了消費(fèi)者不少時(shí)間。因此，對(duì)于日?？蛻舻穆?lián)絡(luò)和維護(hù)是必不可少的。比如對(duì)老客戶進(jìn)行相關(guān)優(yōu)惠、或在一些節(jié)日通過網(wǎng)絡(luò)與以問候等等，都是能夠促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售的。

4.2.8 配送體制的完善，保證運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和速度

在通過網(wǎng)絡(luò)與客戶商談后，我們要對(duì)之進(jìn)行發(fā)貨。由于農(nóng)產(chǎn)品的種類不同，有些產(chǎn)品也就要求新鮮保質(zhì)，運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和速度是需做好考慮的。有時(shí)候消費(fèi)者急需產(chǎn)品，我們也是要在運(yùn)輸上給予保證的。對(duì)于運(yùn)輸工具的選擇我們可以根據(jù)具體情況做好分析，以能夠達(dá)到產(chǎn)品的及時(shí)和質(zhì)量的完好。因此，我們應(yīng)該做好對(duì)農(nóng)產(chǎn)品配送體制的完善，派專人做好管理工作，能夠應(yīng)對(duì)不同的環(huán)境和需求，以保證產(chǎn)品銷售的順利完成。

篇10

賀歲新品，銷售火爆

為了迎接春節(jié)銷售旺季，武夷山茶企業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備多時(shí)，其中，推出賀歲新品，成為茶企們春節(jié)營銷大戲的一大亮點(diǎn)。

“節(jié)節(jié)清針對(duì)春節(jié)專門推出了一款叫‘五福臨門’的禮品茶，里面包含了五種茶，希望能夠帶給消費(fèi)者一份福氣?！睋?jù)武夷山市節(jié)節(jié)清茶業(yè)有限公司副總經(jīng)理戴雄文介紹，春節(jié)期間人們送禮一般更傾向于選擇含有“送健康”、“送祝?！焙x的禮品，節(jié)節(jié)清推出這款產(chǎn)品，很快受到了消費(fèi)者的追捧。

此外，2月14號(hào)的情人節(jié)，也被納入了節(jié)節(jié)清春節(jié)營銷活動(dòng)之中?！拔覀儼压镜囊豢町a(chǎn)品命名為‘一片情’，暗含‘一片情意’的概念，把它和玫瑰花相結(jié)合，內(nèi)部的形態(tài)是類似于巧克力，所以我們又把它引申為中國式的巧克力。”戴雄文介紹說，雖然這款產(chǎn)品定位于低端消費(fèi)者，但使用了這樣一個(gè)概念做推廣和宣傳后，其銷量有了大幅度地提高。

此外，武夷星、天驛古茗、語兒泉等企業(yè)也相繼推出賀年新品，據(jù)這些企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于許多賀歲新品都定位于平民價(jià)位，價(jià)位多在300元到500元之間，因此銷售都十分火爆。

門店布置，凸顯年味

在門店布置上，大多數(shù)茶企業(yè)的想法基本一致，那就是突出節(jié)日氛圍。因此，茶企業(yè)的門店用足了喜慶和豪華的元素，紅色是最多被采用的色調(diào)，滿足了國人過節(jié)的喜慶心理。而金色、黑色這兩個(gè)顏色也因代表著貴氣莊重的感覺，被廣泛采用。

“既然是春節(jié)，在我們門店春的氣息會(huì)比較濃烈一點(diǎn)?！蔽湟纳巾憥r茶業(yè)有限公司總經(jīng)理劉清玲說，“門店的主色調(diào)我們選用了紅色，因?yàn)榧t色代表著喜慶。此外店內(nèi)還貼上了傳統(tǒng)的窗花，以增強(qiáng)店內(nèi)的年味。同時(shí)，原來店內(nèi)的一些大盆的盆景蘭花，也全部換成了魚缸，以表示‘年年有余’?！?/p>

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，響巖的做法在武夷山茶企業(yè)中很有代表性，大多數(shù)茶企業(yè)的門店在布置上都是凸顯年味，以讓消費(fèi)者感受到濃濃的節(jié)日氛圍。

促銷活動(dòng)，異常熱烈

在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，以前茶葉銷售靠的是人脈和關(guān)系，而隨著茶行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在市場(chǎng)化的銷售手段已經(jīng)被廣泛采用。因此，針對(duì)春節(jié)舉辦的各種打折促銷活動(dòng)，已經(jīng)被茶企業(yè)們廣泛采用。

“我們店內(nèi)的促銷活動(dòng)，針對(duì)新老客戶采用了不同的舉措?！惫?jié)節(jié)清茶業(yè)有限公司副總經(jīng)理戴雄文說，節(jié)節(jié)清的所有門面店、連鎖店舉行了全國統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，以對(duì)消費(fèi)者的節(jié)日氛圍進(jìn)行一種襯托，并且取得了良好的效果，產(chǎn)品銷售量有了大幅度增加。

“針對(duì)春節(jié)，我們店內(nèi)也舉辦了促銷活動(dòng)?！表憥r茶業(yè)有限公司總經(jīng)理劉清玲說，因?yàn)槲湟纳绞锹糜纬鞘?，大年初一銷售會(huì)比較冷淡，但是大年初二就開始出現(xiàn)銷售高峰。為了配合產(chǎn)品促銷，響巖專門請(qǐng)來了茶藝師進(jìn)行專業(yè)的茶藝表演，此舉吸引了大量消費(fèi)者前來觀看和購買。

記者在武夷山市看到，類似以上的促銷活動(dòng)在各個(gè)茶企業(yè)的門店都能看到，許多茶企業(yè)的店內(nèi)更是人山人海，銷售場(chǎng)面異常熱烈。

拜年贈(zèng)禮，答謝客戶

客戶就是上帝，對(duì)于任何一家企業(yè)來說，客戶始終都是各方面關(guān)系維護(hù)的重中之重。因此，利用春節(jié)給客戶拜年贈(zèng)禮、答謝客戶就成為了企業(yè)增進(jìn)與客戶的關(guān)系、提高客戶忠誠度的重要時(shí)機(jī)。

“我們對(duì)客戶的贈(zèng)送、贈(zèng)禮活動(dòng)，安排在了春節(jié)期間?！蔽湟纳秸Z兒泉茶業(yè)有限公司總經(jīng)理陳新介紹說，春節(jié)期間公司對(duì)一些老的客戶有一個(gè)較大的回饋，并根據(jù)不同類別、不同等級(jí)對(duì)老客戶和潛在客戶進(jìn)行了拜年贈(zèng)禮活動(dòng)，深受客戶好評(píng)。

此外，一些比較大的企業(yè)還舉行了客戶答謝會(huì)，向客戶表達(dá)感恩之情。有些企業(yè)還精心準(zhǔn)備了節(jié)目和抽獎(jiǎng)，以及為客戶慶祝生日等活動(dòng)，讓不少客戶感動(dòng)不已。

網(wǎng)絡(luò)銷售，連創(chuàng)佳績

值得一提的是，今年武夷山茶企業(yè)普遍加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的力度。在茶企業(yè)看來，網(wǎng)絡(luò)銷售比門店銷售的優(yōu)勢(shì)，在于它能夠突破地域限制，將產(chǎn)品推向全國。

“從年底開始，我們將一款將要進(jìn)入超市的產(chǎn)品放到了淘寶網(wǎng)上，目前銷售量已經(jīng)突破了4000多條?！蔽湟纳绞刑覝Y茗茶葉科學(xué)研究所的邱澤洋先生介紹，他們的這款產(chǎn)品呈紅色煙條狀，是專門為進(jìn)入超市而設(shè)計(jì)研制的，沒想到一放到網(wǎng)上就很快受到了全國各地消費(fèi)者的追捧。