導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 物聯(lián)網(wǎng) 云計算 大數(shù)據(jù)分析 移動流量 數(shù)字化服務(wù)

[Abstract]n order to explore the transformation strategy of the digitalized service for operators， advantages of service change and digitalized service development for operators were briefly analyzed. According to advantages of operators in networks， platforms and infrastructure， the detailed measure transiting from the traditional service to the digitalized service was elaborated. Operators should build the digitalized-service platform oriented to users based on established IoT platforms， IDC rooms and big data analysis platforms， actively explore the service mode of the Internet+ digitalized service， forwardly change the service and innovate the product with the aim to finish the service transformation in the new circumstance of competition.

[Key words]Internet+ IoT cloud computing big data analysis mobile traffic digitalized service

1 運(yùn)營商業(yè)務(wù)面臨的困境及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的

路徑

隨著電信運(yùn)營商市場不斷趨于飽和，用戶增長速度放緩，虛擬運(yùn)營商不斷蠶食運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)，導(dǎo)致運(yùn)營商的主流業(yè)務(wù)收入下滑，利潤增長乏力，同時移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)的沖擊更為嚴(yán)重。受其影響，2011年某運(yùn)營商短信收入已經(jīng)下跌0.9%，2012年擴(kuò)大至4.8%，2013年達(dá)到6.5%，2014年更是逼近10%。運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：短信、彩信、語音業(yè)務(wù)收入下滑將是大勢所趨，短信、彩信業(yè)務(wù)將退出歷史舞臺，語言業(yè)務(wù)收入所占業(yè)務(wù)收入的份額將下降，流量經(jīng)營將成為新的發(fā)展主角。

4G時代，運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)收入將主要來源于流量經(jīng)營，流量增長將是網(wǎng)絡(luò)社會的剛性需求。從2014年底，運(yùn)營商已建立自己完備的4G網(wǎng)絡(luò)，然而面對日見增長減緩的電信行業(yè)，以及來自O(shè)TT的競爭替代，電信運(yùn)營商為避免淪為單純的網(wǎng)絡(luò)管道、必須對自己的主營業(yè)務(wù)進(jìn)行變革，為此提出了非常明晰的三條曲線的發(fā)展路徑，具體如圖1所示：

（1）第一條增長曲線：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)語言和短信、彩信。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)今后將急劇下降，進(jìn)入加速衰退期。隨著信息通信技術(shù)越來越寬帶化、高速化、網(wǎng)絡(luò)IP化，未來的網(wǎng)絡(luò)將加速向IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，未來所有通信業(yè)務(wù)都將變成流量業(yè)務(wù)。因此運(yùn)營商必須盡快調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，降低話音收入下滑帶來的發(fā)展風(fēng)險。

（2）第二l增長曲線：流量業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)正處在迅速攀升期，是運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展黃金期。隨著基礎(chǔ)設(shè)施逐漸成熟和數(shù)字化服務(wù)需求增強(qiáng)，未來幾年將迎來流量經(jīng)營的黃金期，流量增幅及其收入貢獻(xiàn)都將步入巔峰期，短期內(nèi)可彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的空檔。

（3）第三條增長曲線：數(shù)字化服務(wù)（內(nèi)容運(yùn)營），這是運(yùn)營商戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)業(yè)務(wù)、未來業(yè)務(wù)。數(shù)字化服務(wù)是運(yùn)營商綜合利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，拓展新型行業(yè)信息服務(wù)。搭建硬件資源池、充分利用IDC機(jī)房，以基礎(chǔ)通信資源作為連接客戶的觸點(diǎn)，拓展電子商務(wù)、視頻監(jiān)控、AR購物、社交網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)信息化應(yīng)用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的實(shí)時溝通、娛樂文化需求。構(gòu)建自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺，立足移動的4G網(wǎng)絡(luò)、客戶規(guī)模優(yōu)勢、TD-LTE自主核心技術(shù)優(yōu)勢，把握物聯(lián)網(wǎng)和4G技術(shù)結(jié)合發(fā)展契機(jī)，利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，建立自己的大數(shù)據(jù)分析平臺，面向政府、教育、交通、醫(yī)療、物流等重點(diǎn)行業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，構(gòu)筑新的業(yè)務(wù)增長引擎。

傳統(tǒng)語言業(yè)務(wù)收入所占分額將加速下滑，流量經(jīng)營將成為運(yùn)營商的主要收入來源，在即將到來的數(shù)字化服務(wù)時代，“數(shù)字化”服務(wù)將給移動通信行業(yè)帶來“顛覆”性的變革，這就為移動通信運(yùn)營商開展服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了歷史機(jī)遇，避免淪為管道運(yùn)營商打下良好的基礎(chǔ)。本文接下來將具體分析運(yùn)營商轉(zhuǎn)型數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)以及應(yīng)采取的具體措施。

2 運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)

2.1 4G網(wǎng)絡(luò)的完善建立

工信部2013年12月4日向中國移動通信集團(tuán)公司、中國電信集團(tuán)公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）”經(jīng)營許可，這標(biāo)志4G時代拉開大幕。 各大運(yùn)營商都加快4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，經(jīng)過三年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，中國移動已建成全球規(guī)模最大的4G網(wǎng)絡(luò)，擁有4G基站130萬個，4G客戶超4億戶。在物體靜止?fàn)顟B(tài)，TD-LTE的下行下載速度可以達(dá)到100 Mbps，在快速移動的狀態(tài)下可以達(dá)到50 Mbps左右。借助穩(wěn)定可靠的移動4G網(wǎng)絡(luò)，人們擺脫了線纜的束縛，實(shí)現(xiàn)了隨時隨地隨身的上網(wǎng)要求。TD-LTE網(wǎng)絡(luò)投入使用后，智能終端將插上翅膀，人們通過4G手機(jī)、帶Wi-Fi的平板電腦等便攜式移動設(shè)備，就能享受視頻購物、在線視頻、在線閱讀、在線搜索、實(shí)時社交、移動電子商務(wù)等移動業(yè)務(wù)。

另一方面，運(yùn)營商今后涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能是多元化的，但基于平臺化、規(guī)模化的業(yè)務(wù)運(yùn)營能力是其核心。運(yùn)營商的強(qiáng)項是搭建平臺，借助第三方合作企業(yè)IT能力，開發(fā)豐富的行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)軍數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域。如運(yùn)營商所建的MM平臺，建立自己移動商城門戶，通過合作引入，讓有能力的開發(fā)企業(yè)開發(fā)能吸引用戶的應(yīng)用，才是將流量轉(zhuǎn)化為收入的真正“利器”。

4 結(jié)束語

總之，人類社會已進(jìn)入信息社會時代，需求層出不窮，機(jī)遇無處不在，產(chǎn)業(yè)融合是大勢所趨，時展逼迫運(yùn)營必須進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過本文的分析可知，運(yùn)營商要順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，充分利用在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、IDC等領(lǐng)域的建設(shè)經(jīng)驗，建設(shè)符合自己發(fā)展數(shù)字化服務(wù)的生態(tài)體系。

在即將到來的數(shù)字化服務(wù)時代，運(yùn)營商必須加強(qiáng)自己的智能管道建設(shè)，以“智能管道為牽引，推動業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級”，推動網(wǎng)絡(luò)向智能化發(fā)展，最終成為綜合數(shù)字化信息服務(wù)運(yùn)營商。

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關(guān)鍵詞　媒體平臺　雙邊市場　網(wǎng)絡(luò)外部性　開放平臺

中圖分類號G210　文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

作者簡介　武漢大學(xué)新聞學(xué)院博士研究生，武漢430072；武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心主任，武漢新聞傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，武漢，430072

在媒體融合和傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，筆者注意到一個有趣的現(xiàn)象，省級廣電和報業(yè)集團(tuán)乃至中央級媒體大都采用整合內(nèi)容資源，全方位布局新媒體數(shù)字渠道的方式進(jìn)行集團(tuán)化擴(kuò)張，并以此實(shí)現(xiàn)新舊媒體的融合。以民營企業(yè)為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭如百度、騰訊、人人網(wǎng)等，則在不同的場合高調(diào)提出平臺化的概念。無論是百度力爭三年內(nèi)成為亞洲第一大媒體平臺的戰(zhàn)略目標(biāo)，騰訊堅守的領(lǐng)先一站式生活服務(wù)平臺的定位，還是人人網(wǎng)、淘寶、騰訊陸續(xù)提出的開放平臺計劃，均一致性突顯出平臺化戰(zhàn)略已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司的標(biāo)準(zhǔn)話語。

在新舊媒體加速融合的進(jìn)程中，這種傳統(tǒng)媒體向左——利用斜向擴(kuò)張拓展數(shù)字新媒體渠道，以集團(tuán)化經(jīng)營最大限度地提升內(nèi)容價值及其影響力；而網(wǎng)絡(luò)新媒體向右——高舉開放平臺大旗，以平臺融合的方式應(yīng)對競爭并進(jìn)行擴(kuò)張的群體路徑選擇背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯是什么?本文嘗試運(yùn)用雙邊市場的相關(guān)理論，來分析這兩種路徑的合理性與局限性。

一、相關(guān)理論及概念

(一)雙邊市場定義及特征

雙邊市場其實(shí)并不是新生事物，我們現(xiàn)實(shí)生活中耳熟能詳?shù)姆课葜薪?、信用卡系統(tǒng)、報刊雜志等都屬于雙邊市場。近來隨著ICT信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效力的釋放，基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的雙邊市場理論重新引起學(xué)術(shù)界及產(chǎn)業(yè)界的高度重視，并成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)最熱門的理論之一。按照學(xué)界較為普遍的定義：存在著一類平臺企業(yè)，這些平臺企業(yè)同時向兩組(邊)用戶提品或服務(wù)，這些產(chǎn)品或服務(wù)促使了兩邊用戶在該平臺上達(dá)成交易。兩組(邊)用戶由參與方B(買方)和參與方s(賣方)組成，平臺企業(yè)向它們制定不同的價格以使它們到平臺上來交易。我們把具有這種市場結(jié)構(gòu)形態(tài)的產(chǎn)業(yè)市場稱為雙邊市場(two-sided marketS)。學(xué)者Evans(2003)提出了判斷雙邊市場的三個必要條件：(1)兩組不同的異質(zhì)客戶；(2)兩組客戶存在某種方式協(xié)調(diào)起來或聯(lián)系的外部性；(3)存在一個可以將一組客戶為另一組客戶所產(chǎn)生的外部性內(nèi)部化的中間機(jī)構(gòu)——即平臺企業(yè)，該平臺企業(yè)能夠有效的促進(jìn)雙邊市場的協(xié)同。正因為此，平臺兩邊內(nèi)生的外部性成為區(qū)分單邊市場和雙邊市場的主要依據(jù)。

(二)雙邊市場的理論內(nèi)涵——網(wǎng)絡(luò)外部性

網(wǎng)絡(luò)外部性理論(Network Externality Theory)也并非新鮮事物，早在1985年學(xué)者Katz和Shapiro(卡茨、夏皮羅)就提出了相關(guān)概念。網(wǎng)絡(luò)外部性是指“隨著使用同一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量的變化，每個用戶從消費(fèi)此產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的效用變化”；又可分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性。直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指一種產(chǎn)品因新消費(fèi)者的加入能夠使同種產(chǎn)品其他消費(fèi)者的效用增加，即市場中的消費(fèi)者能夠從更多的同類消費(fèi)中受益。它體現(xiàn)的是一種產(chǎn)品內(nèi)消費(fèi)者需求之間的依賴性，如電話、電子郵箱、即時通訊都屬于這種。間接網(wǎng)絡(luò)外部性是指消費(fèi)者使用某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價值隨著與該產(chǎn)品相兼容的互補(bǔ)性產(chǎn)品的種類增加而增加、主要來自于基礎(chǔ)產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品之間的互補(bǔ)性價值，互補(bǔ)性導(dǎo)致了產(chǎn)品需求的相互依賴性；例如智能手機(jī)的硬件與操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)服務(wù)與增殖服務(wù)等。直到進(jìn)入二十一世紀(jì)之后，Rochet和Tirole(2002)在研究雙邊市場時，進(jìn)一步提出了交叉網(wǎng)絡(luò)外部性(two-sided networkexternality)。它考察的是一邊的用戶效用與另一邊的用戶規(guī)模之間的關(guān)系，這是雙邊市場有的現(xiàn)象，比如電子商務(wù)中的買家和賣家就屬于這種關(guān)系?；陔p邊經(jīng)濟(jì)的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性通常表現(xiàn)為強(qiáng)正外部性，而當(dāng)這種正交叉外部性在某一單邊與直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接外部性相疊加，則形成了更為強(qiáng)大的正消費(fèi)外部性或需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這種現(xiàn)象廣泛地存在于計算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)業(yè)中，極大豐富了既有雙邊市場理論的內(nèi)涵。因此，網(wǎng)絡(luò)外部性理論與雙邊市場結(jié)構(gòu)，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要起點(diǎn)；也因為外部性概念的引入，雙邊市場理論得以重新站在理論前沿。

(三)雙邊市場的分類及媒介市場

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技校機(jī)械加工專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當(dāng)今社會已經(jīng)成為一種大勢所趨。然而現(xiàn)今絕大多數(shù)績效都依然秉承著傳統(tǒng)的觀念，企圖可以在舊的模式中平穩(wěn)地發(fā)展下去，然而，這種想法是極其可笑的。時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步必然要求各技校相關(guān)專業(yè)教育模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。時代的發(fā)展要求造就技術(shù)不斷前進(jìn)、不斷成熟。在發(fā)展過程中，各技校必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)對轉(zhuǎn)型方面的關(guān)注，并要求老師的教學(xué)水平得到更大的提高，同時需要引導(dǎo)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，傳統(tǒng)的機(jī)械加工技術(shù)必須夠硬，只有這樣，才能更好地實(shí)現(xiàn)該專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對技校機(jī)械加工專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解

隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各類人才的需求量也在逐漸增加。而在機(jī)械類相關(guān)企業(yè)中，最為短缺的人才便是機(jī)械加工專業(yè)的佼佼者。尤其在我國進(jìn)入世貿(mào)組織后，對于機(jī)械加工專業(yè)的人才需求量急劇的增加，但是不管是簡單的機(jī)械加工，還是較高自動化的相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，都缺乏相關(guān)的專業(yè)型人才。單純地傳統(tǒng)意義上的學(xué)校好學(xué)生已不能滿足現(xiàn)在的市場需求。在這一嚴(yán)峻形式下，相關(guān)技術(shù)培養(yǎng)學(xué)校提出了機(jī)械加工專業(yè)轉(zhuǎn)型的觀念，希圖以此來培養(yǎng)出更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高技術(shù)人才，或者說是綜合型人才。而綜合型人才要求他們可以綜合應(yīng)用所學(xué)知識，直接地將其有效服務(wù)于生產(chǎn)一線的技能型人才。對現(xiàn)代社會而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著該技術(shù)向前邁進(jìn)了一大步，對學(xué)生素質(zhì)的要求也提升了一大步。同樣地，技校對于其專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是勢在必行。這是學(xué)校進(jìn)步的標(biāo)志。

技校機(jī)械加工專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)問題

同各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新過程一樣，在機(jī)械加工專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，同樣也面臨著許多的難題。首先，最大的難題就是技校的相關(guān)設(shè)備條件是否過關(guān)。技工專業(yè)的研究是需要大量的師資力量及設(shè)備的，尤其對于機(jī)械加工這一實(shí)踐操作及其中重要的R道此擔(dān)更加先進(jìn)以及創(chuàng)新的教學(xué)訓(xùn)練設(shè)備是轉(zhuǎn)型過程中必不可少的東西。如果學(xué)校沒有這方面的條件，轉(zhuǎn)型過程將會變得十分困難。在學(xué)校具備了一定的設(shè)備條件后，才可能盡快地起步進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也可以少走許多的彎路。

其次，領(lǐng)導(dǎo)對機(jī)械加工專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度也在其中發(fā)揮著重要的作用。只有領(lǐng)導(dǎo)重視該轉(zhuǎn)型技術(shù)的開展，愿意投入相應(yīng)的人力物力財力資源以及適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型空間，才能進(jìn)行更多的活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識到當(dāng)今社會對機(jī)械加工人才的需求量是日益增長的，所以機(jī)械加工專業(yè)具有良好的就業(yè)前景，所以學(xué)校應(yīng)盡早地?fù)寠Z先機(jī)，以提高學(xué)校的知名度。

最后，機(jī)械加工專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與學(xué)生的創(chuàng)新能力有些不可分割的關(guān)系。轉(zhuǎn)型，是創(chuàng)新的另一種說法。在學(xué)生具備了足夠的專業(yè)知識后，努力打開他們的視線，拓寬他們的思維，使他們具備有更多的創(chuàng)新能力。這就是教師的教學(xué)方式所要關(guān)注的問題了，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，如何讓引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)的著重點(diǎn)放在自我開發(fā)，自我創(chuàng)新的視角上，是進(jìn)行學(xué)生思維創(chuàng)新的一種重要方式方法。

技校機(jī)械加工專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用

隨著技校機(jī)械加工專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型觀念的提出，如何有效的應(yīng)用這一方案，成為技校的一個難題。

在目前看來，其主要就是將學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合，即“校企聯(lián)合”，在這一模式中，以培養(yǎng)社會所需機(jī)械加工技術(shù)人才為標(biāo)準(zhǔn)，確立一個科學(xué)、合理、具有職業(yè)教育特色的教育體系，著重于其應(yīng)用技能，實(shí)踐技能，及創(chuàng)新技能，使學(xué)生既具備機(jī)械加工專業(yè)的理論知識，又能熟練的進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐操作，最重要的就是在這個過程中，加強(qiáng)了學(xué)生的數(shù)字化能力，及計算機(jī)能力。這一方式是技校對于高速發(fā)展的社會做出的應(yīng)急性方案，一方面，其適時地調(diào)整了該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前勢，及時地適應(yīng)了用人單位對人才的需求，同時，也使學(xué)生充分地實(shí)現(xiàn)了持續(xù)性發(fā)展。區(qū)別于傳統(tǒng)型人才培養(yǎng)模式，不再單純地只專注于學(xué)生的課業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)情況，更想辦法提高學(xué)生的實(shí)踐能力以及操作能力，讓他們在進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的同時，也能了解到機(jī)械化加工專業(yè)的轉(zhuǎn)型變化。這一模式下的培養(yǎng)方法，提高了課程的整合性、技術(shù)的先進(jìn)性、知識的綜合『生，又進(jìn)一步加強(qiáng)了實(shí)踐性，使該專業(yè)的學(xué)生明顯具有實(shí)用型人才特色。

技校機(jī)械加工專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展前景

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[關(guān)鍵詞]教育出版；數(shù)字化；轉(zhuǎn)型

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.02.068

1 我國教育出版數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

數(shù)字出版被公認(rèn)為21世紀(jì)出版業(yè)的發(fā)展方向。近十年來，在技術(shù)推動和新媒體企業(yè)的帶動下，我國的數(shù)字出版取得了快速的進(jìn)展，成為整個出版產(chǎn)業(yè)中最具增長力的領(lǐng)域。2013年7月8―10日第五屆中國數(shù)字出版博覽會召開，會上的《2012―2013中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示，“2012年，國內(nèi)數(shù)字出版總產(chǎn)出達(dá)到1935.49億元，比2011年整體增長40.47%。短短兩年時間，中國數(shù)字出版產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)了從千億元向2000億元的邁進(jìn)。其中，互聯(lián)網(wǎng)廣告、手機(jī)出版與網(wǎng)絡(luò)游戲依然占據(jù)收入榜前三位。值得注意的是，電子書和數(shù)字報紙也保持了高速增長勢頭，增長幅度均超過30%以上。其中，電子圖書（Ebook）的收入規(guī)模為31億元，是2011―2012年度7億元的4.43倍，呈快速增長態(tài)勢。

在美國及一些發(fā)達(dá)國家，教育出版的數(shù)字化程度較高。在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，美國、日本、韓國、新加坡等許多國家和地區(qū)都開展了基于信息化環(huán)境下的教育教學(xué)研究與實(shí)踐，推出了教學(xué)資源庫、在線學(xué)習(xí)平臺、輔助教學(xué)系統(tǒng)等多種數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品。相對于國際大型教育出版集團(tuán)，國內(nèi)教育數(shù)字出版的起步時間并不算晚，國內(nèi)也有不少教育出版單位積極致力于搭建自己主導(dǎo)型的數(shù)字出版資源集成平臺。如北京語言大學(xué)出版社從2011年開始進(jìn)行了平臺的建設(shè)，目前建成的平臺有：網(wǎng)絡(luò)出版平臺、教學(xué)資源平臺和移動出版平臺。高教社、人教社、外研社等一些大的出版單位也都建成了較成體系的教育資源平臺。其中，人教社的數(shù)字資源建設(shè)起步較早，已初具規(guī)模，包括微課程、課程教材資源、教學(xué)輔導(dǎo)資源以及教學(xué)拓展資源等。

2 教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題

2.1 業(yè)務(wù)形態(tài)――內(nèi)容資源匱乏

從業(yè)務(wù)形態(tài)上理解，無論是前面哪種形式的出版模式，數(shù)字化出版的核心業(yè)務(wù)資源都是內(nèi)容。“內(nèi)容為王”是出版行業(yè)的金科玉律。按常理說，教育出版在長期的生產(chǎn)中，應(yīng)當(dāng)具備了積累大量內(nèi)容資源的優(yōu)勢。但現(xiàn)實(shí)情況是，教育類圖書出版市場需求大，利潤豐厚，市場競爭不充分且門檻低，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化嚴(yán)重，使得教育類出版海量信息中可用于數(shù)字化的有效內(nèi)容資源貧乏，缺乏特色和競爭優(yōu)勢。這些都最終削弱了出版單位對內(nèi)容資源的掌控能力。除了“量”的壓力以外，“質(zhì)”的束縛也十分明顯。數(shù)字出版對知識內(nèi)容的豐富程度、實(shí)用性、可操作性都提出了較高要求，但由于考試的指揮棒作用，紙質(zhì)圖書內(nèi)容更加側(cè)重于學(xué)生對知識的記憶與梳理，大多局限于考試要求的范圍和程度的練習(xí)，單純講題做題的內(nèi)容注定直接把紙質(zhì)轉(zhuǎn)化為數(shù)字出版意義不大，而且內(nèi)容展示的豐富性大打折扣。

2.2 實(shí)現(xiàn)渠道――形式單一

從實(shí)現(xiàn)渠道上理解，目前不少教育出版單位已做到紙質(zhì)圖書和電子書的同步出版，逐漸規(guī)范排版公司提交的電子文檔格式并存儲了大量的ceb等格式的電子書，或制作成了光盤。這種以光盤、電子書等形態(tài)為主的數(shù)字化大多仍是對原書內(nèi)容的簡單重復(fù)。隨著數(shù)字化程度的不斷提高以及用戶需求的多樣化，有待對教育資源進(jìn)行大規(guī)模更深入的轉(zhuǎn)型工作，包括標(biāo)準(zhǔn)化整理、系統(tǒng)化存儲等，這就要求出版單位進(jìn)一步擴(kuò)大其數(shù)字化外延和功能。但越來越多的教育出版單位在發(fā)行市場不穩(wěn)定的情況下，面臨更沉重的生存壓力，同時，深度的數(shù)字化開發(fā)前景不明朗，使出版單位不愿花費(fèi)更多資金探索數(shù)字化之路，因此，數(shù)字化發(fā)展很大程度上停留在簡單地制作配套教材教輔電子書和附贈光盤這一初級階段。

2.3 過程支持――復(fù)合型人才緊缺

數(shù)字出版的特性對人才需求提出了更高的要求，不僅要熟悉出版和編輯流程，也要懂得技術(shù)研發(fā)、營銷發(fā)行、管理、數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計、版權(quán)引入、網(wǎng)絡(luò)編輯、美術(shù)設(shè)計等多方面的知識技能。傳統(tǒng)出版單位的工作主要集中在出版和編輯的流程，大多數(shù)編輯為內(nèi)容編輯，對數(shù)字化了解較少。當(dāng)前，雖然很多出版單位已設(shè)立數(shù)字出版部門，但從業(yè)人員中大部分是學(xué)習(xí)計算機(jī)技術(shù)的人員，缺乏編輯、出版理論知識，無法提供全面的技術(shù)支持。我國高校的專業(yè)設(shè)置中涉及數(shù)字出版專業(yè)的少之又少，而且?guī)熧Y力量不足，在資源配置、教學(xué)模式與理念、數(shù)字出版教育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面也存在不少問題。

2.4 整體框架――行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈斷裂

數(shù)字出版的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菙?shù)字出版商業(yè)模式形成的基礎(chǔ)。我國目前數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈仍存在不少問題。教育出版單位作為上游內(nèi)容提供商，大多數(shù)由于對盈利和產(chǎn)業(yè)鏈分配現(xiàn)狀不滿意，對構(gòu)建數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的熱情不高，內(nèi)容提供商的參與力度不夠以及能力有限，導(dǎo)致數(shù)字出版上游的內(nèi)容資源不足，無法形成大規(guī)模的數(shù)字內(nèi)容制作能力。而中游的企業(yè)由于缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無法充分挖掘數(shù)字出版的最大價值，同時下游分銷渠道過于單一，終端廠商與運(yùn)營商一心要做全壟斷產(chǎn)業(yè)鏈的思維，導(dǎo)致惡性競爭的現(xiàn)象發(fā)生，這些都給我國數(shù)字出版市場帶來了諸多不良影響。

3 教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新探索

3.1 “內(nèi)容為王”――積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源

數(shù)字出版，短期看技術(shù)，中期看平臺，長期看內(nèi)容。內(nèi)容在所有出版形式中占據(jù)著不可動搖的核心地位。內(nèi)容提供商是產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，內(nèi)容的豐富性對于產(chǎn)業(yè)鏈的整合起著至關(guān)重要的作用。教育專家多次強(qiáng)調(diào)：“教育是特殊的，教育產(chǎn)品不同于普通產(chǎn)品?！备叩冉逃煌诨A(chǔ)教育，基礎(chǔ)教育的低學(xué)段也不同于高學(xué)段。相信每一個教育出版單位在長期的生產(chǎn)過程中都積累了專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，如果能把專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容資源進(jìn)行整合，并牢牢堅守和擴(kuò)大這些內(nèi)容優(yōu)勢，與數(shù)字技術(shù)商相互聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，兩者相輔相成，互為整體和部分，整合營銷，立體式滿足閱讀和讀者需求，也不失為一條切實(shí)可行的轉(zhuǎn)型路徑。

3.2 “人才計劃”――加強(qiáng)復(fù)合型人才隊伍建設(shè)

在任何一項生產(chǎn)過程中，人是最為關(guān)鍵和最為核心的競爭力。數(shù)字出版的人才隊伍建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。復(fù)合型數(shù)字出版人才隊伍的建設(shè)一方面要靠培養(yǎng)，另一方面要靠引進(jìn)，同時還要建立數(shù)字出版從業(yè)人員的考核錄用機(jī)制。優(yōu)良的考核錄用機(jī)制既加大了激勵競爭機(jī)制的建設(shè)步伐，也有利于強(qiáng)化從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。數(shù)字出版復(fù)合式人才的培養(yǎng)要達(dá)到兩個層次的能力結(jié)構(gòu)要求：一是知識結(jié)構(gòu)，二是能力結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)包括教育專業(yè)方面的基礎(chǔ)知識、廣博的知識儲量；中級層次的知識包括編輯、出版的流程、媒體經(jīng)營管理、數(shù)字出版技術(shù)、版權(quán)法律等多方面知識；高級知識層次即了解數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)前沿知識。能力結(jié)構(gòu)則包括：具有敏銳的洞察力、思維活躍、想象力和創(chuàng)新能力、較強(qiáng)的記憶力、較好的審美能力等。

美國在培養(yǎng)出版人才方面有很多可供借鑒之處。美國的出版單位為員工提供更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，采取措施鼓勵員工參與培訓(xùn)和參加繼續(xù)學(xué)習(xí)。美國哥倫比亞大學(xué)等高校都設(shè)有專門培養(yǎng)出版人才的專業(yè)和培訓(xùn)出版業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。紐約佩斯大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)出版中心等已經(jīng)形成了較為完善的出版人才培訓(xùn)體系和濃厚的出版研究學(xué)術(shù)氛圍，每年向美國輸出大批數(shù)字出版人才，世界各地的年輕學(xué)子和出版人才也紛紛來到這些高校深造，這些都值得我們借鑒。

3.3 “合作至上”――完善和整合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈

傳統(tǒng)出版單位擁有居于出版核心地位的內(nèi)容資源，但因缺少技術(shù)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中卻處于被動的地位，在與技術(shù)提供商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作的過程中獲得的利潤也相對較少。要改變在數(shù)字出版中的被動地位，傳統(tǒng)出版單位就必須習(xí)慣從自我主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變到集成合作的運(yùn)營模式。目前，從國外的電子書、數(shù)字報紙出版發(fā)展來看，已經(jīng)形成了完善的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，需要建立健全產(chǎn)業(yè)鏈，建立合作共贏的商業(yè)模式，使得產(chǎn)業(yè)鏈上各方都能發(fā)揮和獲得應(yīng)有的價值。傳統(tǒng)出版單位可以借助技術(shù)提供商的技術(shù)和平臺，發(fā)揮自身的內(nèi)容編輯優(yōu)勢。技術(shù)服務(wù)提供商通過不斷開創(chuàng)新的技術(shù)，提供更好的技術(shù)服務(wù)，為讀者提供更好的體驗和互動。終端廠商要不斷開發(fā)新的設(shè)備，為廣大讀者提供閱讀終端，讀者在體驗數(shù)字出版產(chǎn)品時，不僅可以享受豐富的內(nèi)容資源，還可以享受個性化的服務(wù)和附加價值。我們的數(shù)字出版企業(yè)必須通力合作，形成聯(lián)合體，群策群力，從內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品、人才、資本、技術(shù)等角度探索橫向、縱向以及網(wǎng)狀一體化整合的可能性，建立合作共贏的商業(yè)模式，使得產(chǎn)業(yè)鏈上各方都能發(fā)揮和獲得應(yīng)有的價值。

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關(guān)鍵詞 教輔出版物；數(shù)字出版；網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）133-0156-01

據(jù)中國教育報統(tǒng)計，目前我國中小學(xué)在校人數(shù)接近2億，中小學(xué)校接近40萬所，相對應(yīng)的中小學(xué)教育類圖書的市場規(guī)模超過1000億元，教輔出版物是我國出版市場的重要組成部分。從中國新聞出版研究院的《2012-2013中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》中看到，2012年我國的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，2012年我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模達(dá)到1935.49億元，同比增長40.47%，數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)也達(dá)到一個新的高度，互聯(lián)網(wǎng)廣告753.1億元，網(wǎng)絡(luò)游戲569.6億元，手機(jī)出版（包含手機(jī)彩鈴、鈴音、手機(jī)游戲等）486.5億元，除了這三大塊，其他則是網(wǎng)絡(luò)期刊、電子書、數(shù)字報紙、博客、在線音樂、網(wǎng)絡(luò)動漫等。而在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢的教輔出版在數(shù)字出版的大潮中卻幾乎沒有發(fā)言權(quán)，在教輔出版市場叱咤風(fēng)云的眾多企業(yè)和出版機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)咄咄逼人的攻勢面前幾乎沒有抵抗能力。我們不得不接受這樣一個現(xiàn)實(shí)――數(shù)字出版時代已經(jīng)來臨，出版的數(shù)字化已經(jīng)在悄然改變著傳統(tǒng)的出版產(chǎn)業(yè)，教輔出版業(yè)不例外。教輔出版機(jī)構(gòu)必須深入進(jìn)行數(shù)字化出版轉(zhuǎn)型的思考和探索，以適應(yīng)并進(jìn)而趕超數(shù)字化出版的潮流。而在這個過程中，對教輔數(shù)字化盈利模式的思考與探索無疑是重中之重。

1 為傳統(tǒng)教輔提供資源性支持

進(jìn)入數(shù)字出版時代，教輔圖書的使用者的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變，年輕一代已經(jīng)厭倦了枯燥單一的紙介質(zhì)的傳統(tǒng)教輔圖書，潛在的中小學(xué)讀者思維更加活躍，獲取知識的渠道也發(fā)生了改變。而數(shù)字出版技術(shù)形式生動、信息海量、互動性強(qiáng)等特性正可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教輔的這些缺陷，因此，利用數(shù)字出版技術(shù)為傳統(tǒng)教輔出版提供資源性支持，提供增值服務(wù)可以極大提高傳統(tǒng)教輔的競爭力，這雖然不是直接的數(shù)字出版盈利模式，但卻是目前眾多傳統(tǒng)教輔企業(yè)采取最多的方式，有效促進(jìn)了傳統(tǒng)教輔的銷售。筆者所在的北京師范大學(xué)出版社的《352高分專題》進(jìn)行了優(yōu)化升級，這套教輔，以專題講解為主，并配有適當(dāng)?shù)膶ｎ}練習(xí)，但他在傳統(tǒng)教輔的基礎(chǔ)上做了突破，在書中插入不少二維碼，學(xué)生可以通過掃描這些二維碼，獲取相關(guān)內(nèi)容的講課視頻、知識背景以及歷年與此試題類似的真題等。二維碼中包含的數(shù)字出版內(nèi)容為傳統(tǒng)的圖書增值了，一定程度上為此出版物的暢銷加分不少。

2 手機(jī)教輔

在智能手機(jī)日益普及的情況下，如何利用手機(jī)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，是教輔出版機(jī)構(gòu)在進(jìn)行教輔出版數(shù)字化方面必須要考慮的。目前智能手機(jī)的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大，可以將教輔圖書的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計、整理、改變，為使用者提供音頻、視頻、動畫、交互等多層次、多感官的體驗，使用戶獲得極好的使用體驗，手機(jī)教輔有望成為教輔的數(shù)字出版物的重要表現(xiàn)形式。手機(jī)教輔《百詞斬》獲得了很好的市場認(rèn)可，這款教輔主要針對英語單詞學(xué)習(xí)和鞏固，使用者結(jié)合自己的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)自己的時間安排和實(shí)際需求確定學(xué)習(xí)周期，軟件會自動制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，每天學(xué)習(xí)多少單詞，學(xué)習(xí)過程中，為每個單詞提供了讀音、拼寫、圖片、例句、易錯提示、中文翻譯等全方位的支持，包括在一個學(xué)習(xí)計劃中從不同角度和頻次重復(fù)加深所學(xué)單詞的印象，使用者在熟悉和掌握某一個單詞后，軟件的“斬”的功能可以把這個單詞剔除掉，給使用者很好的使用體驗和滿足感。這款創(chuàng)意新穎的手機(jī)教輔上市之后，吸引了大量的用戶，有不少用戶已經(jīng)成為這款用戶的“腦殘粉”。當(dāng)使用者為了掌握更多的英語單詞，就需要支付更多的費(fèi)用購買學(xué)習(xí)計劃，并配套相應(yīng)的圖書，這款手機(jī)教輔形成了很好的盈利聯(lián)動。尤其近兩年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)功能日益完善，手機(jī)教輔的定期更新、手機(jī)教輔游戲內(nèi)容、手機(jī)教輔學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)均有很大的發(fā)展空間。

3 電子書包

電子書包是教輔出版數(shù)字化的一大創(chuàng)新。電子書包與傳統(tǒng)教輔圖書相比，具有很多優(yōu)勢。首先，電子書包攜帶更大方便，電子書包的重量通常不超過一公斤，減輕了學(xué)生沉重的傳統(tǒng)書包的負(fù)擔(dān)；其次，電子書包的容量巨大，2萬多部圖書可以存儲在1G的空間里，相當(dāng)于一個小型圖書館，海量的知識可以更好地滿足學(xué)生的閱讀需求；最后，電子書包的功能強(qiáng)大，學(xué)習(xí)、娛樂、游戲、學(xué)習(xí)管理和成長記錄等都蘊(yùn)含其中。國內(nèi)已經(jīng)有很多出版單位，可以在試水電子書包領(lǐng)域。其中遼寧出版集團(tuán)、江蘇鳳凰傳媒集團(tuán)已經(jīng)試水電子書包領(lǐng)域。國家教育和出版管理部門都給予電子書包很高的認(rèn)可。電子書包項目在2011年已經(jīng)被列入國家教育的中長期規(guī)劃綱要和“十二五”規(guī)劃，電子書包的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)剛公布。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷優(yōu)化和數(shù)字技術(shù)繼續(xù)發(fā)展的大前提下，電子書包的推廣和應(yīng)用已經(jīng)有成為現(xiàn)實(shí)的可能。

4 在線學(xué)習(xí)平臺

隨著技術(shù)的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的一些在線學(xué)習(xí)平臺不斷出現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)平臺的參與者越來越多。這些平臺利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性的特點(diǎn)，為中小學(xué)課外輔導(dǎo)教育搭建交流平臺，具備輔導(dǎo)、交流和評測等功能。其中，北京曲一線圖書策劃有限公司在在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)上可圈可點(diǎn)，他們的網(wǎng)絡(luò)錯題本，利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)應(yīng)用快速實(shí)現(xiàn)錯題的整理以及變式題推送，圖書和網(wǎng)絡(luò)能實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合。山東志鴻教育集團(tuán)的在線平臺為老師提供專業(yè)教育資源和教學(xué)應(yīng)用，平臺中涵蓋了各地名校的海量資源，試卷、課件、教案、視頻課程、文件素材以及論文、作文等資源。志鴻e學(xué)通則面向中小學(xué)生，整合國內(nèi)優(yōu)秀、權(quán)威的教育資源，形式生動，內(nèi)容豐富，為孩子打造了同步課堂學(xué)習(xí)、升學(xué)應(yīng)試訓(xùn)練以及基本技能提供等內(nèi)容。

其實(shí)，無論是為傳統(tǒng)教輔提供資源性支持，還是以電子書包、手機(jī)教輔、在線學(xué)習(xí)平臺等模式直接盈利，依賴的最終還是內(nèi)容，傳統(tǒng)教輔出版企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，最大的優(yōu)勢顯然還在內(nèi)容，如何將積攢多年的非常有競爭力的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，是傳統(tǒng)教輔出版企業(yè)需要考慮的問題，但是如何打造一個有競爭力的盈利模式則更加需要傳統(tǒng)教輔出版企業(yè)去思考與探索。

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【摘要】技術(shù)的革新、受眾的轉(zhuǎn)變催生了報紙數(shù)字化的變革，在報網(wǎng)融合的背景下，報紙數(shù)字化經(jīng)歷了從簡單的內(nèi)容復(fù)制到數(shù)字化平臺搭建的過程，并且，如云報紙、交互式新聞紙等新技術(shù)的出現(xiàn)和普及也促使了報紙數(shù)字化新的嘗試。我們在肯定技術(shù)影響了報紙數(shù)字化經(jīng)營的同時，也不能忽略一些非技術(shù)性因素的作用。

關(guān)鍵詞 媒介融合 報紙 數(shù)字化 轉(zhuǎn)型

伴隨計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)再到目前移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，人類逐漸進(jìn)入了數(shù)字化時代。其實(shí)早在十多年前尼洛葛龐帝就已經(jīng)預(yù)言了當(dāng)今世界將會是一個以數(shù)字化生存的世界，在他的《數(shù)字化生存》一書中提出，計算機(jī)不再只和計算機(jī)有關(guān)，它也決定了我們的生存。面對新的信息生產(chǎn)和傳播方式，報業(yè)的生存和發(fā)展無疑面臨著諸多挑戰(zhàn)。

由于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，使得新聞從采集、制作、到接受都發(fā)生了變化，讀者越來越習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上獲得信息，一些報紙的發(fā)行量在不斷下跌。而微博和SNS 社區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的更新速度也得到了飛速提升，傳統(tǒng)紙媒的“一日新聞”正在不可避免地被網(wǎng)絡(luò)媒體的“一秒新聞”所替代。以往，互聯(lián)網(wǎng)媒體采編權(quán)的限制使得網(wǎng)絡(luò)媒體不得不從傳統(tǒng)媒體上獲取新聞資源，但以微博為首的自媒體的發(fā)展，很大程度上打破了這種關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)媒體開始為紙媒提供源源不斷的話題和談資，例如“元芳，你怎么看”無厘頭地在網(wǎng)上走紅，引曝微博討論，幾天后不少紙媒竟然花很大的版面來報道，不得不讓讀者發(fā)問，紙媒的深度何在。

《小康》雜志2012 媒體信用調(diào)查顯示，微博公信力首超廣播、雜志。在“公眾心目中公信力最強(qiáng)的主流網(wǎng)絡(luò)媒體”排行中，新浪、騰訊遠(yuǎn)超人民網(wǎng)和新華網(wǎng)，微博排在了“受訪者心目中公信力最強(qiáng)”媒體類型的第四位，位列廣播、雜志之前。由此可見，在議程設(shè)置，創(chuàng)造社會流行語，引導(dǎo)公眾輿論上，傳統(tǒng)報紙媒體表現(xiàn)乏力，紙媒的公信力逐漸流失。

但是，在面對網(wǎng)絡(luò)媒體的快速崛起時，傳統(tǒng)紙媒似乎并沒有以預(yù)期速度衰落。不論是紙媒的“消亡論”、“寒冬論”還是“春天論”，經(jīng)過十幾年時間的檢驗，幾乎任何一種論調(diào)都無法真正印證。1967年，麥克盧漢在《媒介即訊息：效果一覽》中提出媒介生態(tài)的概念，以環(huán)境作為特定的比喻，生態(tài)意味著讓不同的媒介能夠共生共存而不是消亡?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，報業(yè)的發(fā)展不是以取代為目的，而是以報網(wǎng)融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)。

在報網(wǎng)融合的道路上，我國的報業(yè)數(shù)字化大致經(jīng)歷了以下階段：

1995 年至2000 年是報紙電子化階段，這一階段就是簡單將傳統(tǒng)紙媒內(nèi)容復(fù)制粘貼進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，供網(wǎng)民瀏覽。1995 年10 月20 日，《中國貿(mào)易報-電子報》在人民大會堂開播演示。這是國內(nèi)第一家正式在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)行的電子日報。而到1997 年1 月1日，《人民日報》網(wǎng)絡(luò)版的正式推出，預(yù)示著中國媒體的中堅力量出擊互聯(lián)網(wǎng)。

2000 年之后報業(yè)網(wǎng)站盛行，于是便進(jìn)入了以新聞為主的綜合性網(wǎng)站階段，通過改造傳統(tǒng)媒介的網(wǎng)絡(luò)版，利用多樣化的多媒體形式來滿足網(wǎng)民的需求。早在1995年的12 月《中國日報》網(wǎng)站開通，成為了在中國開全國性日報辦網(wǎng)站之先河。2000年8 月21 日《人民日報》也完成了從單純的網(wǎng)絡(luò)版到“人民網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型，確立了由“綜合新聞網(wǎng)站”到“集團(tuán)新聞網(wǎng)站”的戰(zhàn)略定位。自此，全國數(shù)千家報紙媒體建立了專屬的報紙新聞網(wǎng)站。在此基礎(chǔ)上，因為手機(jī)上網(wǎng)用戶的飛速增長，這些報紙新聞網(wǎng)站也逐漸關(guān)注手機(jī)媒體，于是，在傳統(tǒng)手機(jī)報的形式之上，WAP 新聞網(wǎng)站開始興起和發(fā)展。

而在進(jìn)入web2.0 時代后，面對手機(jī)及平板電腦等移動媒體的進(jìn)一步普及，紙媒出現(xiàn)了一些全新的數(shù)字化嘗試，例如全國各大報紙媒體紛紛開設(shè)官方微博與微信賬號，對熱點(diǎn)事件進(jìn)行微博直播、調(diào)查、微信精編推送等，至此社交媒體在時效性上的優(yōu)勢被廣大報紙媒體所熟知。與此同時，一條新聞以即時在社交媒體上的的形式傳播后，并不意味著這條新聞生命的終結(jié)，紙媒隨后可以以深度報道的形式跟進(jìn)，而微博則能很好的利用圈子效應(yīng)為后續(xù)報道積聚人氣。

隨著新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和廣泛運(yùn)用，報業(yè)數(shù)字化進(jìn)程必將向前邁出歷史性一大步，這種趨勢在新出現(xiàn)的一些報業(yè)數(shù)字化形式的探索中可見端倪。

例如英國研發(fā)的“數(shù)字化新型紙張”便給報紙數(shù)字化提供了一種新的思路。作為智能紙張，人們通過觸摸來與紙上的內(nèi)容進(jìn)行交互。交互式新聞紙能夠給一張紙連上網(wǎng)，紙上帶有按鈕，去報紙上戳按鈕，就可以播放內(nèi)容的音頻版、分享社交網(wǎng)站。同時，交互式新聞紙可以用于收集點(diǎn)擊量、關(guān)注時長和等待信息等，供出版者和營銷人員進(jìn)行分析，因此拿來印刷交互式廣告等，這在某種程度上保證了報紙的廣告收益。交互式新聞紙不僅在一定程度上延續(xù)了實(shí)體報紙的生命力，更增加了其趣味性與互動性。

除此之外，一種前景較為明朗的報業(yè)數(shù)字化形式——“云報紙”，也開始出現(xiàn)在讀者的日常生活中。2012 年5 月17 日，《京華時報》在北京首次旗下的“云報紙”，這也是全球首家將圖像識別技術(shù)與報紙相結(jié)合的媒體?！霸茍蠹垺泵恐芩碾S報紙發(fā)行，讀者可根據(jù)需要下載Iphone 或Android 客戶端，對準(zhǔn)加載了云技術(shù)的圖片拍照，便會體驗到該條新聞的相關(guān)視頻、圖片和更多文字報道，同時讀者還可通過拍攝“云報紙”完成在線購物。

新技術(shù)的發(fā)展給報紙媒體帶來了新希望和新思路，為此“技術(shù)決定論”的影響被夸大。我們不可否認(rèn)技術(shù)團(tuán)隊的組建對于打造報業(yè)數(shù)字化的重大意義，但是也不能將數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)完全寄予技術(shù)變革的身上。技術(shù)提供的只是一種存在形式的保證，而真正推動報業(yè)數(shù)字化發(fā)展的則是另外一些非技術(shù)性因素，如內(nèi)容、渠道、接收終端、并購經(jīng)營等。

從內(nèi)容上來說，要適應(yīng)報網(wǎng)融合，就需要改革內(nèi)容采編流程，做到內(nèi)容創(chuàng)新。目前，以社區(qū)化媒體為代表的自媒體形式正在改變受眾以往的信息接收模式，人人都是信息的者和接收者，信息更新的周期進(jìn)一步加快，促使傳統(tǒng)意義上紙媒的突發(fā)性新聞成為“歷史”，新聞失去了時效性，從簡單的告知層面來說，紙媒已經(jīng)失去了吸引受眾注意力的砝碼。由此看來，要與網(wǎng)絡(luò)媒體競爭，便需要從內(nèi)容上進(jìn)行深度把握與創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)新聞采寫方式，強(qiáng)化深度報道，挖掘新聞背后的新聞，從事件的廣度與深度上進(jìn)行開掘。同時，紙媒的內(nèi)容需要以受眾需求為導(dǎo)向，受眾的多寡是吸引廣告主投放廣告的一個重要考量因素，想要適者生存，黏住老受眾，吸引新受眾乃重中之重。

除此之外，掌握核心受眾資源和精品內(nèi)容優(yōu)勢的傳統(tǒng)紙媒在內(nèi)容經(jīng)營上也探索出了新的盈利模式，開始嘗試販賣數(shù)據(jù)庫。一些紙媒網(wǎng)站將珍貴聲像、圖片、文字資料進(jìn)行數(shù)據(jù)庫處理，建立特色“媒資庫”，重新整合利用，從而實(shí)現(xiàn)通過媒資庫向用戶收取費(fèi)用的獲利方式。同時，它們也通過建立用戶智能數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行“數(shù)據(jù)庫營銷”。

從發(fā)行和接收終端看，內(nèi)容的融合是由于受眾對信息規(guī)?；男枨?，網(wǎng)絡(luò)的融合是由于受眾對信息的即時即地的需求，而終端的融合是由于受眾對信息的多樣化和一體化的需求。因此，紙媒必須對內(nèi)容發(fā)行的渠道和終端予以拓展和提升。

就發(fā)行而言，目前最火爆的莫過于付費(fèi)墻模式的應(yīng)用與實(shí)踐。在紙質(zhì)印刷版訂閱人數(shù)減少，廣告收益微縮，新聞制作成本增加等多重壓力下，付費(fèi)墻的勃興似乎已成趨勢。在美國，以《華爾街日報》和《紐約時報》為代表的報紙媒體在其網(wǎng)站上已設(shè)立付費(fèi)墻，并取得了初步成功。付費(fèi)墻的成功在一定程度上減少了紙媒對于廣告收入的依賴，從而有助于維持報業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

就接收終端而言，以手機(jī)和平板電腦為主的移動終端必將成為報業(yè)數(shù)字化的又一廝殺陣地，接收的隨意性成為受眾選擇數(shù)字化紙媒的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。以Ipad 為首的平板電腦為例，Ipad 一出現(xiàn)就被賦予了“最佳融合媒體”、“加強(qiáng)版報紙”等頭銜，紙媒紛紛開發(fā)自己的APP 應(yīng)用，力求為受眾提供全方位、多層次的新聞閱讀體驗，通過Ipad 受眾不僅可以自主選擇瀏覽或者深入閱讀，同時也能更好的將新聞內(nèi)容分享至社交網(wǎng)站，從而進(jìn)行互動和及時反饋。

誠然，紙媒地位的下降已是顯而易見的事實(shí)，但輕率地斷言“紙媒將死”，恐怕有失偏頗，所謂的紙媒的衰退和死亡，僅僅是介質(zhì)上的衰退和死亡，或者準(zhǔn)確說是“紙”的衰退和死亡，而新聞業(yè)永不會消失。當(dāng)今的報業(yè)數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型是一個重大而迫切的理論和實(shí)踐問題，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代讓報業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程不斷加快，我們應(yīng)當(dāng)看到，在當(dāng)下社會紙媒依然有著其難以取代的社會作用，社會發(fā)展還不足以讓網(wǎng)絡(luò)完全取代紙媒，在這種情況下，報紙媒體更需要的是適應(yīng)與進(jìn)化，融合與重生。

參考文獻(xiàn)

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傳媒公司正在積極應(yīng)對，積極向數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)型，力求與新的媒體形式融合。總體來說，這種轉(zhuǎn)型主要有三種途徑：建立傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)版，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的平臺對接，傳統(tǒng)媒體并購新媒體，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，進(jìn)行跨媒體融合，根據(jù)新媒體的特點(diǎn)，探索新的贏利模式。

平臺對接

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，美國傳統(tǒng)報紙也積極實(shí)現(xiàn)從紙質(zhì)印刷向電子版演進(jìn)，以增加讀者群。網(wǎng)絡(luò)媒體這種新穎的傳播方式比傳統(tǒng)媒體更加吸引人，報紙讀者之所以流失，也主要是這個方面的原因，而網(wǎng)絡(luò)版則能幫助報紙重新找回讀者。根據(jù)美國皮尤中心在2006年展開的一次調(diào)查，

在調(diào)查的樣本中，閱讀紙版報紙的人數(shù)占38％，但將網(wǎng)絡(luò)版計算在內(nèi)的話，人數(shù)就上升到了43％。其中4％既讀紙版報紙也讀網(wǎng)絡(luò)版，9％只讀網(wǎng)絡(luò)版。更重要的是，報紙上網(wǎng)吸引了年輕的讀者。同一項調(diào)查顯示，由于接觸網(wǎng)絡(luò)報紙，18～24歲的美國年輕人甚至比10年前閱讀報紙的比例有所上升。閱讀紙版報紙的人群中，大部分都只閱讀當(dāng)?shù)貓蠹?，很少有人會讀《紐約時報》(2％)、《華盛頓郵報》(2％)或《今日美國》(3％)，但是在網(wǎng)上閱讀它們的人數(shù)卻分別飆升至18％、9％和7％。

電視媒體與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，也產(chǎn)生了類似的效應(yīng)。電視利用新的傳播技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立Web站點(diǎn)，將自身擁有的音頻、視頻信息資源與網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢結(jié)合起來，以新技術(shù)新手段擴(kuò)大傳播領(lǐng)域和范圍。比如CNN1995年8月30日建立網(wǎng)站，它的網(wǎng)頁上兼有文字、圖片、聲音和圖像，有重要新聞?wù)军c(diǎn)、快速新聞?wù)军c(diǎn)、全政治新聞網(wǎng)頁以及葡萄牙語、西班牙語、瑞典語三種語言站點(diǎn)，吸引了更多國際受眾。

從經(jīng)濟(jì)收益方面，網(wǎng)絡(luò)版增加了傳統(tǒng)媒體可以提供廣告的空間，也在一定程度上促進(jìn)了報紙的發(fā)行。很多傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，以《華爾街日報》為例，其網(wǎng)絡(luò)版1996年4月推出，注冊用戶就持續(xù)上升，1999年6月到2000年9月間，付費(fèi)訂戶從30萬人猛增至50萬人，一年后達(dá)到60萬人；2004年的營運(yùn)開始創(chuàng)利，當(dāng)年第二季度，網(wǎng)絡(luò)出版部門的營運(yùn)收入增長了27％。從全國的總體情況來看，截至2007年6月30日這一季度，美國報紙的網(wǎng)絡(luò)版廣告收入為7.96億美元，增幅高達(dá)19.3％，這種增長勢頭已經(jīng)持續(xù)了好幾個季度了：2007年第一季度，美國報紙的互聯(lián)網(wǎng)廣告營收同比增長22.3％；2006年，美國報紙的互聯(lián)網(wǎng)廣告營收同比增長31.省略的控股權(quán)，三方共同為Topix網(wǎng)站供應(yīng)內(nèi)容，調(diào)整后提供給用戶，運(yùn)營收入主要來自于廣告相關(guān)的分類信息以及授權(quán)費(fèi)用；默多克收購Intermix Media，該公司旗下?lián)碛?0多個娛樂、游戲及社交網(wǎng)站，包括訪問量排在全球前列的ySpace.省略為例，后者目前在整個紐約時報公司收入中所占的比例還不到3％，但是它的增長很快，在2006年1月至11月的廣告收入比2005年同期上升了51％，其中9月份利潤上升到38％。雅虎已經(jīng)將該網(wǎng)站列為僅次于新聞集團(tuán)收購MySpace網(wǎng)站之后第二個被成功收購的網(wǎng)站。

盈利模式探索

傳統(tǒng)媒體與新媒體實(shí)現(xiàn)了平臺的對接、業(yè)務(wù)的重整之后，如何實(shí)現(xiàn)新舊媒介全方位的融合，利用新媒體獲得更多利潤，也是美國媒體公司一直在探索的問題，從現(xiàn)在的實(shí)踐看，主要有三種方向：平臺取向、內(nèi)容取向和管理取向。

平臺取向，即探索既能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)，又能保留傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢的新平臺，最大限度地發(fā)揮兩種介質(zhì)的潛力。這方面做得比較典型的有紐約時報和論壇報公司。

《紐約時報》2007年2月與微軟公司聯(lián)合推出“時報閱讀器”，這是一個閱讀軟件，有很多人性化的設(shè)計，用戶可以下載網(wǎng)絡(luò)報紙上刊登的最新消息，閱讀器每隔30分鐘會把《紐約時報》網(wǎng)站上刊登的最新報道自動下載到用戶端，然后在一個文件夾里保存7天。用戶可以把文章存放在硬盤中，也可以使用一個簡單的工具進(jìn)行批注、圈點(diǎn)。閱讀器還有搜索功能和菜單欄為用戶提供導(dǎo)航等多種功能?！都~約時報》希望通過這個新軟件獲取更多利潤：非時報訂戶使用這款軟件每年要支付165美元，或者每月14.95美元。

論壇報公司則是在手機(jī)媒體上做文章，已在其所屬報紙市場建立了17個手機(jī)域名網(wǎng)站，把來自網(wǎng)站的天氣、新聞等內(nèi)容，以適合手機(jī)頁面的形式，流量自2006年12月以來每月以15％速度增長。論壇報公司正考慮讓用戶通過手機(jī)預(yù)訂餐館和體育賽事門票或定向發(fā)送交通信息，通過滿足用戶在最短的時間內(nèi)了解所有瑣碎的個性化信息的需求賺錢。

內(nèi)容取向，是指傳統(tǒng)媒體利用自身的內(nèi)容資源優(yōu)勢，通過各種途徑推廣內(nèi)容獲利。網(wǎng)絡(luò)媒體的容量空間巨大，海量的內(nèi)容分散在成千上萬的網(wǎng)

頁上，用戶獲取這些內(nèi)容的一個重要方式是“搜索引擎”，因此，搜索引擎被戲稱為內(nèi)容從網(wǎng)頁到達(dá)受眾的“咽喉要道”，這成為傳統(tǒng)媒體面臨的一個瓶頸。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體公司通過開展與搜索引擎公司的合作，來解決這個瓶頸問題。比如一向信奉“內(nèi)容為王”的維亞康姆公司，2005年8月與雅虎簽訂協(xié)議，后者成為維亞康姆龐大的網(wǎng)上資源，提供搜索及搜索營銷服務(wù)，使其內(nèi)容得到更多用戶的關(guān)注。

管理取向，是通過傳統(tǒng)媒體公司的作業(yè)方式的調(diào)整、管理流程的再造，以適應(yīng)媒介融合的需求。比如，《紐約時報》專門成立了研究開發(fā)中心，將網(wǎng)絡(luò)視頻看成是具有重要發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域；現(xiàn)在，《紐約時報》網(wǎng)站每周都會提供25個新的視頻作品，攝像愛好者的作品也會在《紐約時報》網(wǎng)站被廣泛采用。

在流程再造方面動作最大的要數(shù)甘內(nèi)特報業(yè)集團(tuán)了。2006年11月2日，美國最大的報業(yè)集團(tuán)甘內(nèi)特集團(tuán)宣布，集團(tuán)旗下的所有報紙都將設(shè)立嶄新的“信息中心”，全面取代已有的新聞編輯室，這意味著甘內(nèi)特集團(tuán)不僅關(guān)注新聞，還關(guān)注天氣、航班、飯店、電影等與讀者生活密切相關(guān)的信息。針對以上定位的轉(zhuǎn)移，甘內(nèi)特信息中心將分為7個功能部：數(shù)字部(以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)快速搜集新聞和信息)、公共服務(wù)部(媒介監(jiān)督)、社區(qū)對話部(原評論專欄的延伸，幫助實(shí)現(xiàn)傳－受交流和受－受交流)、本地新聞部、內(nèi)容定制部(為小眾市場定制專門信息)、數(shù)據(jù)部(生活類“有用”信息)以及多媒體內(nèi)容制作部。

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目前中國宏觀經(jīng)濟(jì)面臨著下滑趨勢，但是由于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等IT技術(shù)迅速發(fā)展及與傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速融合，一場由數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的產(chǎn)業(yè)變革正在孕育。以數(shù)字來說明，目前全球31億互聯(lián)網(wǎng)用戶之中，中國已經(jīng)占有近7億；同樣以智能手機(jī)為例，目前全球14.4億手機(jī)用戶中，中國手機(jī)用戶占了4.4億；在全球150億物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之中，中國設(shè)備約為25億臺；還有在電商領(lǐng)域，中國B2C規(guī)模已經(jīng)超過3萬億元，全球的B2C規(guī)模約則22萬億元。

正是信息技術(shù)的快速發(fā)展，加快了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效，通過融合的方式，傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)了更多的增長點(diǎn)。以互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合為主要特點(diǎn)，中國傳統(tǒng)行業(yè)正在摸索新的商業(yè)模式，形成新的競爭力。

2016年4月20日，在IDC中國首屆互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新百強(qiáng)論壇及頒布典禮上，軟銀中國、物道基金、天得一清等知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)聯(lián)合IDC中國評選出100家企業(yè)，成為2015年度中國互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)100強(qiáng)。根據(jù)筆者了解到的信息，這100家企業(yè)基本上是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)融合的典型，其中比較集中領(lǐng)域包括云計算與大數(shù)據(jù)相關(guān)、醫(yī)療健康、生活信息、流通、金融、社交媒體等等，囊括了隨手記、航班管家、星圖數(shù)據(jù)、梆梆安全等各自領(lǐng)域的佼佼者。

“如果將ICT浪潮分為三波，第一波是以PC主機(jī)為主；第二波是以PC、客戶端服務(wù)器、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)為主；第三波以數(shù)據(jù)爆炸為特征，包括云基礎(chǔ)設(shè)施、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)和社交商務(wù)。目前全球第三波ICT浪潮趨勢已經(jīng)形成?！避涖y中國合伙人張柏舟介紹，自互聯(lián)網(wǎng)+等戰(zhàn)略提出以來，受服務(wù)行業(yè)、信息消費(fèi)、O2O、移動設(shè)備的普及等因素的影響，中國在ICT創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面的投資將會大大增加，到2020年前后，中國的投入將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國。

篇9

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 專家系統(tǒng) 電子商務(wù)個性化推薦技術(shù)

電子商務(wù)個性化推薦技術(shù)是指在電子商務(wù)網(wǎng)站在客戶進(jìn)行電子商務(wù)交易的過程中，根據(jù)用戶的個性化完成對用戶產(chǎn)品的推薦工作，通過對其網(wǎng)站系統(tǒng)內(nèi)部超多的數(shù)據(jù)挖掘來有效的匹配到客戶心目中的理想產(chǎn)品類型，為客戶提供符合其個性化要求的產(chǎn)品購買信息以及相關(guān)服務(wù)功能。事實(shí)上，隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷進(jìn)步以及發(fā)展，電子商務(wù)個性化推薦技術(shù)已經(jīng)形成了專業(yè)成熟的電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)，在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營過程為客戶的購買行為提供者非常重要和直觀的技術(shù)支撐，保證客戶個性化要求的滿足。而在電子商務(wù)個性化推薦技術(shù)的組成結(jié)構(gòu)中添加相應(yīng)的專家系統(tǒng)模式，能夠更加有效的分析出客戶在電子商務(wù)購買行為中的購買需求、購買期望、購買目的，更好的幫助電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)完成對不同客戶的定位和識別，促進(jìn)客戶完成交易過程。

1 專家系統(tǒng)的主要內(nèi)容

專家系統(tǒng)指的是一種專用的智能計算機(jī)程序系統(tǒng)，其內(nèi)部含有大量的某一領(lǐng)域的專家水平的知識與經(jīng)驗，能夠通過對這種經(jīng)驗的分析和應(yīng)用有效的解決這一領(lǐng)域中出現(xiàn)的諸多問題。事實(shí)上，專家系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)是較為相似的，其二者都共同存在輸入模塊、數(shù)據(jù)收集以及分析處理模塊和最終的輸出模塊等等，在電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)中添加關(guān)于專家系統(tǒng)的智能程序，能夠有效的提升電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)中的智能型，使其能夠更加充分的面對客戶在電子商務(wù)交易行為中的種種決策并提供相應(yīng)的信息幫助。

2 基于專家系統(tǒng)的電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)的主要組成

正如上文所述，專家系統(tǒng)的強(qiáng)大之處在于其可以利用某一領(lǐng)域的專家知識，模擬專家決策時候的決策方式以及相應(yīng)的推理和判斷方式來解決某一領(lǐng)域中出現(xiàn)的諸多問題。在電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)中應(yīng)用專家系統(tǒng)這一程序，首先應(yīng)該確定專家系統(tǒng)的主要領(lǐng)域以及相關(guān)的信息知識內(nèi)容。具體來講，電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)中專家系統(tǒng)應(yīng)該包含的領(lǐng)域和知識內(nèi)容應(yīng)該包括消費(fèi)領(lǐng)域以及心理領(lǐng)域等等，其具體的知識內(nèi)容應(yīng)該包括電子商務(wù)客戶的行為需求特征分析、電子商務(wù)客戶的行為適宜行為需求特征分析、電子商務(wù)客戶的決策行為需求特征分析等等，而專家系統(tǒng)在電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)中的主要應(yīng)用流程應(yīng)該包括消費(fèi)者描述自身的需求、專家系統(tǒng)分析適合消費(fèi)者的需求、專家系統(tǒng)提取相應(yīng)的產(chǎn)品信息滿足消費(fèi)者的需求以及專家系統(tǒng)在最后的過程中對于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹和競爭優(yōu)勢介紹等等，為消費(fèi)者的最終決策提供信息幫助。

根據(jù)上述分析，基于專家系統(tǒng)的電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含專家系統(tǒng)的核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫（靜態(tài)數(shù)據(jù)庫）和電子商務(wù)網(wǎng)站的商品數(shù)據(jù)庫以及客戶數(shù)據(jù)庫（動態(tài)數(shù)據(jù)庫），同時使用咨詢子系統(tǒng)、規(guī)則子系統(tǒng)以及結(jié)果子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)專家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫以及電子商務(wù)網(wǎng)站動態(tài)數(shù)據(jù)庫之間的有效銜接和運(yùn)用。

2.1 專家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫

邏輯上個性化推薦系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)庫可以使用專家系統(tǒng)的核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫作為程序建立的核心內(nèi)容，用來存放專家系統(tǒng)運(yùn)行的領(lǐng)域知識結(jié)構(gòu)以及內(nèi)容，并設(shè)置相應(yīng)的輔助參數(shù)保證專家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫的良好運(yùn)行。

2.1.1 規(guī)則特性

每一個規(guī)則包括四個特性，例如PREMISE規(guī)則的前提部分、ACTION規(guī)則的操作部分等等，同時注意CATEGORY規(guī)則按照上下文分類，每條規(guī)則只能用于某幾個上下文，以便調(diào)用；

2.1.2 設(shè)置參數(shù)

每個設(shè)置參數(shù)應(yīng)該各自存儲一組屬性，用來咨詢以及程序調(diào)用，同時規(guī)定好每一個參數(shù)的參數(shù)組名稱、參數(shù)取值范圍、參數(shù)的類型結(jié)構(gòu)。

2.2 動態(tài)數(shù)據(jù)庫

電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶數(shù)據(jù)庫以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫都隸屬于動態(tài)數(shù)據(jù)庫的存儲范圍，每一次客戶登錄或者登出的過程中，電子商務(wù)網(wǎng)站的動態(tài)數(shù)據(jù)庫都會隨之實(shí)時更新一次，添加相應(yīng)的動態(tài)數(shù)據(jù)內(nèi)容。動態(tài)數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)的主要存儲方式是根據(jù)相關(guān)對象、相關(guān)對象的具體屬性以及相關(guān)對象的具體參數(shù)數(shù)值（對象可信度、對象參數(shù)、對象跟蹤次數(shù)）來確定對該對象的信息存儲、追蹤和使用過程。

2.2.1 電子商務(wù)用戶數(shù)據(jù)庫

電子商務(wù)用戶數(shù)據(jù)庫的存儲信息主要是商務(wù)網(wǎng)站瀏覽和登錄登出過程中各個用戶的主要信息，包括用戶的性別、年齡、職位、愛好、收藏、收入、購物經(jīng)歷以及其他相關(guān)信息等等。

2.2.2 電子商務(wù)商品數(shù)據(jù)庫

電子商務(wù)商品數(shù)據(jù)庫的存儲信息主要是諸多網(wǎng)站商戶的產(chǎn)品細(xì)細(xì)，包括產(chǎn)品的名稱、品牌、價格、尺寸、重量、功能、材料、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、售后服務(wù)以及其他相關(guān)的產(chǎn)品信息等等。

2.3 資訊子系統(tǒng)

資訊子系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上的登錄、訪問、收藏、購物等一系列信息對網(wǎng)站的客戶數(shù)據(jù)庫提供對客戶的定位信息，更好的做好客戶個性化產(chǎn)品的推薦工作，同時有效的滿足客戶產(chǎn)品咨詢的功能。

2.4 規(guī)則子系統(tǒng)

規(guī)則子系統(tǒng)的主要功能是專家系統(tǒng)的核心規(guī)則內(nèi)容，專家智能系統(tǒng)能夠憑借自身的核心規(guī)則以及規(guī)則子系統(tǒng)的有效連接來實(shí)現(xiàn)客戶的產(chǎn)品推薦工作。

2.5 結(jié)果子系統(tǒng)

結(jié)果子系統(tǒng)的主要功能是記錄客戶瀏覽、咨詢以及最終購買的過程，為客戶的可信度數(shù)值提供相應(yīng)的資訊信息，并記錄下客戶本次的操作內(nèi)容，為客戶的下次購買提供信息支持。

3 結(jié)語

綜上所述，本文對基于專家系統(tǒng)的電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)的主要組成結(jié)構(gòu)以及相關(guān)功能進(jìn)行了分析，電子商務(wù)網(wǎng)站在應(yīng)用專家系統(tǒng)的過程中仍然需要注意對專家系統(tǒng)智能模塊以及網(wǎng)站個性化推薦模塊兩者之間的有效連接和應(yīng)用，使專家系統(tǒng)能夠有效的融入在電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)中并發(fā)揮功用。

參考文獻(xiàn)

[1]馬麗.電子商務(wù)個性化推薦技術(shù)分析及比較[J].計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用.

篇10

[關(guān)鍵詞]MMP_2；MMP_9；TIMP_1；血管平滑肌細(xì)胞；增殖；遷移；阿齊沙坦

中圖分類號：R544.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009_816X（2014）04_0274_04

[Abstract] Objective To investigate the effects of azilsartan on TGF_β_induced spontaneously hypertensive vascular smooth muscle cells （VSMCs） proliferation and migration. Methods Rat VSMCs were cultivated by the method of tissue explants adherence. Cells of generation 3 to 5 were used as the experimental system. The MTT test was used to measure cell proliferation and Boyden chamber assay was used to measure cell migration. Primary cultured VSMCs were treated by 10 ng/ml TGF_β and azilsartan for 24 hours. The expression of MMP_2， MMP_9， TIMP_1 were measured by Western blot and RT_PCR. Results The expression of MMP_2， MMP_9 and TIMP_1 in rat VSMCs stimulated by TGF_β increased significantly. VSMCs migration and proliferation also increased significantly. Azilsartan significantly inhibited TGF_β induced MMP_2， MMP_9 and TIMP_1 production in rat VSMCs， as well as VSMCs proliferation and migration. Conclusions Azilsartan inhibited TGF_β_induced VSMCs proliferation and migration by down_regulation the expression of MMP_2， MMP_9， TIMP_1.

[Key words] MMP_2； MMP_9； TIMP_1； Vascular smooth muscle cells ；Proliferation； Migration； Azilsartan

自發(fā)性高血壓是最常見的心血管疾病，以體循環(huán)動脈壓升高為主要特點(diǎn)。高血壓伴發(fā)的血管重構(gòu)包括血管壁腔比增加、小動脈稀少及血管功能異常。基質(zhì)金屬蛋白酶（matrix metalloproteinase，MMPs）是參與降解全身各種組織細(xì)胞外基質(zhì)（extracellular matrix，ECM）的蛋白酶家族，參與正常和病理條件下的組織重構(gòu)，金屬蛋白酶組織抑制物（TIMP）是MMPs的特異性抑制物[1]。MMPs/TIMP的動態(tài)改變，造成選擇性的降解ECM，從而調(diào)整血管內(nèi)皮細(xì)胞形態(tài)、生長和成活[2]。血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑可能是通過抑制局部腎素血管緊張素醛固酮系統(tǒng)（RAS）活性和緩激肽的降解來抑制或逆轉(zhuǎn)血管重構(gòu)[3]。阿齊沙坦是一種血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑，多用于治療高血壓病[4]。但沙坦類藥物是否可抑制血管平滑肌細(xì)胞（vascular smooth muscle cells，VSMCs）中MMPs/TIMP的表達(dá)則鮮有報道。通過藥物抑制MMPs/TIMP活性，減少細(xì)胞外基質(zhì)的降解，阻止血管平滑肌細(xì)胞的增殖和遷移是防治高血壓發(fā)生、發(fā)展的一個可能的切入點(diǎn)。本研究觀察血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑阿齊沙坦對血管平滑肌細(xì)胞中MMP_2、MMP_9和TIMP_1蛋白表達(dá)的影響，探討轉(zhuǎn)化生長因子_β（TGF_β）在自發(fā)性高血壓大鼠發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程中誘導(dǎo)細(xì)胞外MMPs/TIMP分泌及促平滑肌細(xì)胞遷移、增殖能力，為臨床應(yīng)用阿齊沙坦治療高血壓提供指導(dǎo)信息。

1資料和方法

1.1材料：自發(fā)性高血壓大鼠（SHR）和同一株系的正常血壓大鼠（WKY）大鼠（購自上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院高血壓研究所），雄性，7～10周齡。血壓：SHR>170mmHg（1mmHg=0.113kPa），WKY

1.2實(shí)驗分組：將大鼠斷頭處死，無菌情況下分離胸主動脈，剪碎后加入含有20%胎牛血清的DMEM培養(yǎng)液，用貼壁細(xì)胞培養(yǎng)法行原代細(xì)胞培養(yǎng)至細(xì)胞長成致密單層后傳代，取3～5代細(xì)胞用于實(shí)驗。在傳代過程中，細(xì)胞以5×105個/ml接種于6孔板培養(yǎng)板上。實(shí)驗前48h換成不含血清的DMEM，使細(xì)胞處于靜止?fàn)顟B(tài)。將培養(yǎng)的VSMC分成6組：WKY組、SHR組；TGF_β刺激WKY組、TGF_β刺激SHR組：10ng/ml TGF_β誘導(dǎo)增殖；TGF_β刺激WKY組阿齊沙坦給藥組、TGF_β刺激SHR組阿齊沙坦給藥組：50μmol/ml阿齊沙坦預(yù)處理30min后，用10ng/ml TGF_β誘導(dǎo)增殖。各組均應(yīng)用0.2%胎血清培養(yǎng)液培養(yǎng)，培養(yǎng)24h后收集細(xì)胞。

1.3MTT法檢測阿齊沙坦對TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞增殖的作用：取對數(shù)生長期細(xì)胞，以每孔3×104/孔均勻接種于96孔培養(yǎng)板內(nèi)，按照上述分組方法將各組細(xì)胞懸液接種于96孔板上，培養(yǎng)24h后，結(jié)束實(shí)驗，將每孔的培養(yǎng)液吸出，重新加入180μl培養(yǎng)液，然后每孔加入濃度為5mg/ml的MTT液20μl。在37℃培養(yǎng)箱內(nèi)繼續(xù)培養(yǎng)4h后，吸取培養(yǎng)液，每孔加入DMSO 200μl振蕩10min，用酶聯(lián)免疫檢測儀在490nm波長測定各孔A值，取每組3孔的均值。

1.4Boyden趨化小室檢測阿齊沙坦對TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞遷移的影響：取對數(shù)生長期的VSMCs，將培養(yǎng)的VSMCs分成6組觀察VSMCs遷移：WKY組、SHR組：上室中加入未經(jīng)處理的VSMCs懸液，下室中加人DMEM；TGF_β刺激WKY組、TGF_β刺激SHR組：上室中加入未經(jīng)處理的VSMCs懸液，下室中加入10ng/ml TGF_β 0.5ml；TGF_β刺激WKY組阿齊沙坦給藥組、TGF_β刺激SHR組阿齊沙坦給藥組：上室中加入50μmol/ml阿齊沙坦孵育2h的VSMCs懸液，下室中加入10ng/ml TGF_β 0.5ml。上、下室之間隔以8μm孔徑聚碳酸酯濾膜。將建立好的Boyden小室放入一容器培養(yǎng)24h后取出濾膜，固定、染色，在高倍鏡下（×400）隨機(jī)觀察6個視野，計數(shù)移行細(xì)胞數(shù)，取平均值。

1.5Western blot檢測蛋白表達(dá)：取對數(shù)生長期細(xì)胞，0.05%胰蛋白酶消化，PBS洗滌兩次后離心棄上清，加入含全酶抑制劑和PMSF的RIPA裂解液冰浴裂解提取總蛋白。BCA法測定樣品蛋白濃度，完成十二磺基硫酸鈉/聚丙烯酸胺凝膠電泳和蛋白轉(zhuǎn)膜操作，膜片分別與一抗（抗MMP_2多克隆抗體、抗MMP_9多克隆抗體、抗TIMP_1多克隆抗體）進(jìn)行抗原抗體結(jié)合反應(yīng)，再與辣根酶標(biāo)記二抗反應(yīng)，經(jīng)適當(dāng)洗滌，膜片與ECL溫浴1min，保鮮膜包裹后，經(jīng)X光片曝光，顯影和定影，最后對結(jié)果進(jìn)行光密度掃描分析。

1.6RNA的提取及RT_PCR檢測m_RNA表達(dá)：以Trizol提取細(xì)胞總RNA，按照試劑盒要求操作。MMP_2上游引物序列：5’_GCGACAAGAAGTATGGCTTC_3’，下游引物序列：5’_TGCCAAGGTCAATGTCAGGA_3’；MMP_9上游引物序列：5’_CGCAGACATCGTCATCCAGT_3’，下游引物序列：5’_GGATTGGCCTTGGAAGATGA_3’；TIMP_1上游引物序列：5’_CAATTCCGACCTCGTCATCA_3’，下游引物序列：5’_TCAGAGCCTTGGAGGAGCT_3’，按實(shí)驗室常規(guī)方法進(jìn)行PCR擴(kuò)增。用反轉(zhuǎn)錄反應(yīng)液2μl作為模板，加入2μl上游及下游引物和2μl Taq酶后用PCR儀擴(kuò)增。循環(huán)步驟如下：變性94℃ 1min，58℃ 1min和72℃ 1min共35個循環(huán)；末次長7min，終止反應(yīng)。以β_actin為內(nèi)參，依據(jù)2_ΔΔCT法計算各組細(xì)胞mRNA的相對表達(dá)量。

1.7統(tǒng)計學(xué)處理：以SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計，計量資料用（x-±s）表達(dá)，組間比較采用t檢驗分析，P

2結(jié)果

2.1MTT法檢測TGF_β對VSMCs細(xì)胞的增殖作用：見圖1。MTT法檢測結(jié)果如圖所示：SHR和WKY組VSMCs，TGF_β刺激組細(xì)胞增殖水平均顯著高于對照組和TGF_β+阿齊沙坦給藥組（P0.05）。另外，SHR組VSMCs細(xì)胞增殖水平均顯著高于相同干預(yù)的WKY（#P

圖1各組大鼠VSMCs細(xì)胞增殖水平的比較

2.2阿齊沙坦對TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞遷移的影響：見圖2。與WKY組相比，SHR組細(xì)胞遷移數(shù)目明顯增多（#P

圖2阿齊沙坦對TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞遷移的影響2.3各組VSMCs中MMP_2、MMP_9、TIMP_1蛋白水平比較：Western blot檢測結(jié)果如圖3所示：SHR和WKY組VSMCs，TGF_β刺激組MMP_2、MMP_9和TIMP_1蛋白表達(dá)水平均高于對照組和TGF_β+阿齊沙坦給藥組（P0.05）。各組SHR大鼠VSMCs中MMP_2、MMP_9和TIMP_1蛋白表達(dá)水平均顯著高于相同干預(yù)的WKY大鼠（P

圖3MMP_2、MMP_9和TIMP_1在各組細(xì)胞中的蛋白的表達(dá)

2.4各組VSMCs中MMP_2、MMP_9、TIMP_1 mRNA水平比較：RT_PCR檢測結(jié)果見圖4。SHR和WKY組VSMCs，TGF_β刺激組MMP_2、MMP_9和TIMP_1 mRNA表達(dá)水平均高于TGF_β+阿齊沙坦給藥組（*P