導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡營銷；策略

1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷概述

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中利用信息技術(shù)，對農(nóng)產(chǎn)品的需求、價格等信息的與收集，以網(wǎng)絡為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進顧客關(guān)系、改善顧客服務、開拓網(wǎng)上銷售渠道的一種營銷活動。從而在更為廣闊的范圍內(nèi)尋找市場，最終實現(xiàn)利潤最大化的目標。在互聯(lián)網(wǎng)時代下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷有了良好的技術(shù)與條件，一般來講農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷具有如下幾個特點：

1.1 及時獲取信息，提高效率

通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡營銷的手法，農(nóng)產(chǎn)品可以在全世界范圍內(nèi)尋找有效的市場，把握國際市場上的需求信息，從而可以有效地調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品上游的生產(chǎn)與采購，更好地滿足消費者的需求。網(wǎng)絡營銷的方式可以使買賣雙方信息透明化，保證交易的質(zhì)量和信譽，從而避免信息的不對稱性對經(jīng)濟活動造成的不利影響。

1.2 突破傳統(tǒng)貿(mào)易時空限制，降低交易成本

由于農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、地域性的特點，因此在進行傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動時，常常受到時間、空間的限制，這就制約了農(nóng)產(chǎn)品在更為廣闊的地域?qū)ふ沂袌?。通過網(wǎng)絡營銷體系的構(gòu)建，農(nóng)產(chǎn)品可以在更廣闊的市場范圍內(nèi)進行沒有時間限制的貿(mào)易，提供高效的售后服務，可以打破時間因素對于農(nóng)產(chǎn)品銷售的不利影響。其次，農(nóng)產(chǎn)品可以利用網(wǎng)絡平臺進行銷售，從而避免了交通等因素對農(nóng)產(chǎn)品銷售活動的制約，從而極大的提高了企業(yè)的運營效率，降低了成本。

1.3 提升企業(yè)形象，塑造品牌效應

隨著電子商務的廣泛運用，農(nóng)產(chǎn)品可以在網(wǎng)絡平臺上進行宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺的力量，促進買賣雙方構(gòu)建良好的合作關(guān)系，進行品牌建設，在更為廣泛的范圍內(nèi)進行宣傳從而打造知名品牌，使得農(nóng)產(chǎn)品在營銷過程中更具有優(yōu)勢，提高市場占有份額。例如著名的農(nóng)產(chǎn)品品牌“褚橙”就是利用互聯(lián)網(wǎng)工具，通過網(wǎng)絡營銷的手法被廣大消費者熟知與認可的。

2 中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷主體不明確

雖然目前已經(jīng)有越來越多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與相關(guān)從業(yè)者能看懂互聯(lián)網(wǎng)的能量與網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，然而真正執(zhí)行起來還是需要很長的時間。特別是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者中有大部分因為受限于自身素質(zhì)，無法將網(wǎng)絡營銷真正落實；還有部分從業(yè)者擔憂網(wǎng)絡營銷的風險與安全隱患，因此不知如何通過網(wǎng)絡開展營銷活動。這些都制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷局面的開展。

2.2 網(wǎng)絡營銷的配套環(huán)境有待提升

電子商務的發(fā)展主要圍繞三方面進行，即資金流、信息流與物流。農(nóng)產(chǎn)品本身受限于季節(jié)、儲藏等因素，因此對于物流的配套設施需求也相應較高。目前伴隨著農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，冷鏈物流雖然迎來了較好的發(fā)展局面，但是市場規(guī)模與流通需求卻不相符合，制約了其進一步的發(fā)展。同時對于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷主體方面的信息流與資金流方面的意識與應用普及與配套設施也需要進行全面的建設。

2.3 網(wǎng)絡營銷媒介的發(fā)展有待提升

改革開放三十幾年來中國的經(jīng)濟總體來說得到了飛速的發(fā)展，但是卻呈現(xiàn)出了嚴重的二元現(xiàn)象，即城市地區(qū)的發(fā)展速度遠遠高于農(nóng)村地區(qū)。尤其是在信息技術(shù)和網(wǎng)絡營銷中，農(nóng)村更是缺少相應的基礎(chǔ)設施建設。一方面，我國農(nóng)村大多偏遠與閉塞，不利于信息點的構(gòu)建，這就導致很多信息不能及時的傳遞到農(nóng)村。另一方面，我國網(wǎng)絡技術(shù)本身發(fā)展還有待于發(fā)展，這樣就導致農(nóng)村很難建立起完善的、可以自我管理的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷平臺。因此這也將導致農(nóng)產(chǎn)品上游的種植與采購不能及時有效的根據(jù)市場需求來調(diào)整，也制約了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷平臺的發(fā)展。

2.4 網(wǎng)絡營銷環(huán)境帶來的阻礙

由于電子商務方面的一些法律法規(guī)的不健全，使得很多問題都不能得到即時有效的解決。首先，電子商務平臺依靠網(wǎng)絡而的一些法律法規(guī)在網(wǎng)絡市場中根本不適用。這就讓很多不良商家鉆了空子，將一些不合格的農(nóng)產(chǎn)品拿到網(wǎng)絡平臺中進行銷售，導致農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡營銷中的信譽度大大降低。另外，農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡銷售中的積極性也不高，因為政府的很多相關(guān)部門沒有對其引起重視，更加沒有一些鼓勵的政策來支持農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷發(fā)展。其次，網(wǎng)絡安全問題也是必須面對的問題。網(wǎng)絡市場是虛擬的，消費者在享受便利的同時也伴隨著巨大的潛在風險。近些年來網(wǎng)絡安全問題層出不窮，也同樣阻礙了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的進一步普及。

3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系的構(gòu)建

3.1 打造完善的網(wǎng)絡營銷支撐體系

要想實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略，首先要打造完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷支撐體系，建設完備的基礎(chǔ)設施。因此政府必須充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加強對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系構(gòu)建的引導與促進作用，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系構(gòu)建過程中有充足的資金供應與人力保障。同時地方政府提供政策扶持，促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系的系統(tǒng)化和完整性。與此同時，政府還應該加強對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以及相關(guān)從業(yè)人員的互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建與網(wǎng)絡營銷理念的培訓，鼓勵從業(yè)者對于互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡營銷知識的學習與接納。從而打通對外的信息來源，保證信息的多元化，從而更好的了解市場需求，并且找到市場同時滿足市場需求。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷應用體系建設

建設完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷應用體系，保證市場調(diào)研的準確性與即時性。保證農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者及相關(guān)從業(yè)人員在利用網(wǎng)絡平臺進行農(nóng)產(chǎn)品銷售時，能夠充分利用網(wǎng)絡信息，在對市場進行系統(tǒng)化調(diào)查的基礎(chǔ)上獲取相關(guān)有效的信息，及時掌握市場需求，從而有的放矢地調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的營銷策略。只有這樣才有可能滿足市場的需求，從而更好地指導上游的生產(chǎn)與采購，形成良性循環(huán)。同時完善農(nóng)產(chǎn)品的營銷網(wǎng)絡，加強宣傳力度，塑造良好的產(chǎn)品與品牌形象。

3.3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷保障體系建設

在該過程中應該加強對網(wǎng)絡營銷的安全立法，為網(wǎng)絡營銷提供充足的制度保障。在完善的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，還應該加強對虛擬市場的監(jiān)督，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的安全有序進行。通過網(wǎng)絡營銷，交易雙方可以真實、透明得獲取合作伙伴的信息，并且能在有效時間內(nèi)做出最優(yōu)的選擇。這就能夠很大程度上解決由于信息不對稱帶來的風險，精簡了農(nóng)產(chǎn)品交易程序，保證了企業(yè)信息搜尋的及時準確，精簡談判流程，并對交易過程提供有效監(jiān)督，這就最大限度的提高了交易效率，從而降低了交易成本。

3.4 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷配套措施建設

如前所述電子商務的發(fā)展離不開資金流、信息流與物流等相關(guān)配套設施的構(gòu)造與完善，只有圍繞這鐵三角的配套設施得以完全的解決，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷活動才能更好地開展起來。同時也要加強農(nóng)產(chǎn)品標準化建設和農(nóng)民的素質(zhì)建設，首先，農(nóng)產(chǎn)品只有先實現(xiàn)了工業(yè)化的普及，才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的多元化。其次，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系的構(gòu)建需要大量的技術(shù)性人才，除了基本的營銷知識，還應該精通計算機技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)知識，如此才能保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系在構(gòu)建過程中能夠?qū)⒏鞣矫娴男畔⑦M行有效整合，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系的科學性和準確性。

4 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略的創(chuàng)新

4.1 利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過市場需求指導上游的生產(chǎn)

農(nóng)產(chǎn)品的種植、流通與銷售一直以來是分別發(fā)展的，由于農(nóng)民的信息閉塞與本身的文化素養(yǎng)普遍低下等原因，多年來造成農(nóng)產(chǎn)品市場的需求與生產(chǎn)嚴重脫節(jié)。農(nóng)民盲目跟風生產(chǎn)現(xiàn)象嚴重，容易造成損失。在互聯(lián)網(wǎng)時代可以利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，即時與準確的掌握市場需求等信息，根據(jù)需求來指導農(nóng)產(chǎn)品的種植與采購，也可以通過網(wǎng)絡營銷的手法采用預定銷售，從而保證資源的合理利用，增加農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的盈利性。

4.2 開展有效的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷與農(nóng)業(yè)信息化培訓

把農(nóng)產(chǎn)品營銷主體，即農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、中介組織、農(nóng)村基層組織和農(nóng)戶、經(jīng)紀人作為農(nóng)業(yè)信息化培訓的主要對象，充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀人的作用，有效的發(fā)揮紐帶的作用，并通過網(wǎng)絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內(nèi)外市場，將農(nóng)民的需求信息及時對外，為當?shù)剞r(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務。

4.3 建立網(wǎng)絡營銷渠道，通過營銷溝通促進銷售實現(xiàn)

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營主體要想有效果的開展網(wǎng)絡營銷活動，除了學習掌握互聯(lián)網(wǎng)思維與市場需求外，更需要建立適合農(nóng)產(chǎn)品提供方與需求方的營銷渠道。除了選擇在政府農(nóng)業(yè)管理部門的官方網(wǎng)站上供求信息外，還可以建立宣傳型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，或利用第三方平臺建立自己的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡店鋪。使網(wǎng)絡渠道最大程度上詳細宣傳產(chǎn)品信息和特色。目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷仍以網(wǎng)上營銷洽談、線上成交線下支付為主要形式。因此，營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設和升級、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告等都是促進農(nóng)產(chǎn)品“訂單農(nóng)業(yè)”的實現(xiàn)。

4.4 打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷整合策略

運用互聯(lián)網(wǎng)思維重新構(gòu)造營銷的4PS策略，通過分析潛在市場總體需求特征后，確定適合通過網(wǎng)絡營銷渠道銷售的農(nóng)產(chǎn)品，特別是對鮮活農(nóng)產(chǎn)品，更需建立鮮活農(nóng)產(chǎn)品標準體系，促進標準化生產(chǎn)和實施品牌戰(zhàn)略。同時合理安排農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與相關(guān)從業(yè)者利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟等方法開展農(nóng)產(chǎn)品促銷等活動，營造與服務和產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡社區(qū)，通過營銷溝通實現(xiàn)銷售。網(wǎng)絡將農(nóng)產(chǎn)品提供方和消費者連在一起，給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與從業(yè)者提供了一種全新的渠道，不僅簡化了流程，而且集售前、售中、售后服務以及產(chǎn)品信息與顧客資料收集于一體，相對于傳統(tǒng)營銷更具優(yōu)勢。

5 結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)20年的發(fā)展過程中，全世界范圍內(nèi)誕生也顛覆了多種多樣的商業(yè)模式。作為直接影響國計民生的農(nóng)產(chǎn)品來說，在新的商業(yè)時代找到更適合其合理地持續(xù)性發(fā)展的方法尤為重要。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的說法雖然近幾年來廣為盛行，然而找到適合其長遠有效發(fā)展的策略還任重而道遠，還需要相關(guān)學者與從業(yè)人員的探索與努力。

【參考文獻】

[1]王文娟.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷拓展農(nóng)產(chǎn)品流通渠道[J].科技論壇，2011（12）.

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關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;小微企業(yè);網(wǎng)絡營銷策略

在當前的市場經(jīng)濟背景下，營銷的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的存亡，無論是大中型企業(yè)還是小微企業(yè)，甚至是個體戶，只有將自身的產(chǎn)品營銷出去才能獲得長足的發(fā)展。就小微企業(yè)而言，競爭力明顯弱于大中型企業(yè)，網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)為小微企業(yè)的營銷帶來了轉(zhuǎn)機，但是由于受到自身意識以及資金、技術(shù)等問題的限制，小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業(yè)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，使得小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，為小微企業(yè)做大做強提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。各小微企業(yè)要充分把握住這一次機會，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心營銷理念，主動調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎(chǔ)。

一、小微企業(yè)的定義

中國首席經(jīng)濟學家郎咸平教授曾經(jīng)指出小微企業(yè)主要是指微型企業(yè)、小型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)，在有的文件中也指出小微企業(yè)主要是指小型微型企業(yè)或者小型微利企業(yè)。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類別員工總數(shù)、資產(chǎn)總額、銷售利潤等對小微企業(yè)進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業(yè)占我國企業(yè)總數(shù)的80%以上，解決了大量的社會就業(yè)問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關(guān)注，但是管理不規(guī)范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代核心營銷理念

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業(yè)都有不同的價值定位，產(chǎn)品就是企業(yè)價值觀的綜合體現(xiàn)，營銷方法則是企業(yè)價值觀的實現(xiàn)系統(tǒng)，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中繼續(xù)運作，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代營銷的基本邏輯。在傳統(tǒng)的營銷體系中，企業(yè)對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質(zhì)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，價值觀則成為企業(yè)營銷的關(guān)鍵，收入、學歷及素質(zhì)的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產(chǎn)品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業(yè)就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業(yè)背后的價值觀，有錢也不會購買產(chǎn)品。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代營銷的關(guān)鍵是消費者的信任。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，產(chǎn)品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷中，免費大行其道，很多企業(yè)都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關(guān)鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業(yè)的網(wǎng)絡口碑和長遠發(fā)展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業(yè)無償進行宣傳和推廣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略

(一)強化小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識。“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷不是傳統(tǒng)的營銷，而是借助于現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷平全顛覆傳統(tǒng)的價值需求和價值創(chuàng)造技術(shù)的營銷方式。因此，小微企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下要取得網(wǎng)絡營銷的成功，首要的就是要樹立網(wǎng)絡營銷意識，離開網(wǎng)絡營銷，“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷也不能成為現(xiàn)實。小微企業(yè)的管理層和工作人員要主動強化自身網(wǎng)絡營銷意識，要意識到網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性和機遇，要加大對網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)站建設方面的投資，聘請專人優(yōu)化網(wǎng)站，優(yōu)化產(chǎn)品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護與互動，提高產(chǎn)品的評價。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關(guān)鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關(guān)系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產(chǎn)品的評價成為重要的網(wǎng)絡營銷手段。因此，小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程中，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，定期與客戶進行聯(lián)系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價值定位，創(chuàng)新營銷策略。小微企業(yè)要取得長遠的發(fā)展，至關(guān)重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網(wǎng)絡營銷上，小微企業(yè)要結(jié)合自身特色和價值定位進行網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣，在網(wǎng)站上要對企業(yè)的文化、價值理念、規(guī)模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業(yè)的產(chǎn)品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現(xiàn)企業(yè)的營銷理念和經(jīng)營宗旨(四)創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式，確保網(wǎng)絡營銷效果。很多小微企業(yè)片面地認為網(wǎng)絡營銷就是簡單的優(yōu)化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的網(wǎng)絡營銷還應該包括網(wǎng)絡宣傳、資源整合、網(wǎng)絡調(diào)研等，不能適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對于網(wǎng)絡營銷的要求。因此，小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新營銷方式，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)優(yōu)勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網(wǎng)站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網(wǎng)絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結(jié)語

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，小微企業(yè)要主動調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網(wǎng)絡營銷革命的勝利。

作者:黃勤芳 單位:廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

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關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；《網(wǎng)絡營銷》推廣

一、在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡營銷》推廣的原因

數(shù)字化時代背景下，網(wǎng)絡技術(shù)依靠其強大的信息存儲、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優(yōu)勢，已經(jīng)深刻影響到了每個人的日常生活和各個領(lǐng)域的工作方式，眾多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品，擴大企業(yè)業(yè)務覆蓋范圍，開展全球化生產(chǎn)、銷售合作。網(wǎng)絡營銷推廣這一新型營銷方式便在這種時代背景下應運而生，成為眾多企業(yè)主流的營銷方式，相比傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡營銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過網(wǎng)絡終端諸如電腦和更加方便的智能手機等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時間等的限制；更強大的信息分享能力，個人可以通過網(wǎng)絡媒體和信息平臺自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領(lǐng)域、不同社會地位的人實現(xiàn)信息共享；更加便捷經(jīng)濟，與傳統(tǒng)運營渠道和媒體信息平臺相比，大部分網(wǎng)絡資源都是免費使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優(yōu)勢，網(wǎng)絡營銷已成為現(xiàn)代主流營銷方式。近年來，隨著我國電子商務的快速發(fā)展，越來越多的人成為電商從業(yè)者，《網(wǎng)絡營銷》的主體已經(jīng)由高校學生走向平民百姓?！毒W(wǎng)絡營銷》也不再僅僅局限于課堂環(huán)境，而向更加貼合大眾，時間場地安排更加靈活的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺過度。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡營銷》推廣的開發(fā)與設計策略

（一）全面認識移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡營銷》開發(fā)與設計的特點

1、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡營銷》推廣的影響

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2014年，我國在冊的電商從業(yè)者已經(jīng)突破250萬人，隱性電商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1800萬人。由于電商平臺的市場準入門檻普遍較實體經(jīng)濟的市場準入門檻低，所以電商從業(yè)人員構(gòu)成情況也十分復雜，既有專職的電商從業(yè)人員，也有大量的兼職電商從業(yè)人員。從業(yè)人員的金融知識水平。市場經(jīng)濟知識水平，已有營銷水平基礎(chǔ)更是參差不齊，電商從業(yè)人員的經(jīng)營項目等更是十分復雜。這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡營銷》的主體不能僅僅對準專業(yè)化水平比較高、經(jīng)濟教育系統(tǒng)性比較強的高校學生，而要將標準的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡營銷》開發(fā)與設計必須做好課程層次劃分，既有對準普通大眾的通識化教育和入門教育，又要有對準專業(yè)研究人才、相關(guān)知識基礎(chǔ)較強的人員的。

2、全面認識營銷工作是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡營銷》開發(fā)與設計的基礎(chǔ)

就概念本身來講，營銷就是經(jīng)營主體為實現(xiàn)其社會效益、經(jīng)濟效益等所采取的經(jīng)營活動。本質(zhì)即是充分利用各種外部因素擴大自身的價值影響，通過內(nèi)部資源整合滿足消費者的需求，以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務綜合效益價值的最優(yōu)。傳統(tǒng)的市場營銷渠道主要有三個，從經(jīng)濟學意義上看，企業(yè)營銷的結(jié)果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業(yè)產(chǎn)品、市場需求狀況、以及連接需求和產(chǎn)品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統(tǒng)的營銷渠道主要有三個：最重要的是產(chǎn)品營銷。產(chǎn)品營銷主要是指通過提高營銷主體輸出的產(chǎn)品質(zhì)量來實現(xiàn)營銷，產(chǎn)品質(zhì)量是影響營銷的本質(zhì)性因素；其次，市場環(huán)境和信息化環(huán)境下，媒體營銷對于營銷工作至關(guān)重要?，F(xiàn)代社會大眾信息渠道來源廣，市場競爭激烈，依靠媒體進行營銷對于營銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發(fā)性的營銷渠道，即消費者營銷。消費者營銷是消費者獲得良好的需求滿足后所進行的宣傳，大都帶有自發(fā)性。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡營銷》方式的變化而產(chǎn)生的影響

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，《網(wǎng)絡營銷》的推廣方式也發(fā)生了極大變化。首先，由課堂推廣向網(wǎng)絡平臺推廣的轉(zhuǎn)變，原因我們在2.2.1我們已經(jīng)進行分析。但是網(wǎng)絡推廣在具有其自身明顯優(yōu)勢的同時，也具有明顯的局限性，例如實踐性不足等?！毒W(wǎng)絡營銷》作為一門理論與實踐相結(jié)合，甚至實踐性價值更強的推廣模式，實踐性的缺失對于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡營銷的復雜性是以往市場經(jīng)濟活動所難以比擬的，所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本身也給網(wǎng)絡營銷推廣的開發(fā)與設計提供了許多新的思路和鮮活的案例。

（二）突出《網(wǎng)絡營銷》推廣內(nèi)容特色，注重推廣效果

1、轉(zhuǎn)變營銷理念是《網(wǎng)絡營銷》推廣開發(fā)與設計的重點

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡營銷較傳統(tǒng)營銷有著很大聯(lián)系的同時也有著明顯的區(qū)別，必須辯證的對待傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷的關(guān)系。首先，網(wǎng)絡營銷雖然在營銷方式營銷理念上和傳統(tǒng)營銷有很大區(qū)別，但是產(chǎn)品營銷依然是網(wǎng)絡營銷中的決定性因素。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡營銷》推廣開發(fā)與設計仍應引導學習者樹立質(zhì)量第一、服務第一的營銷理念，看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下對產(chǎn)品質(zhì)量和服務提出了更高要求。其次，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡營銷推廣應使學習者看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，媒體營銷特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷多發(fā)揮的越來越重要的作用，使學習者掌握移動互聯(lián)網(wǎng)背景下如何借助移動互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺擴大產(chǎn)品品牌影響，品牌價值的方法和技巧；最后移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡營銷課程要使學習者樹立全新的消費者營銷理念，過去的消費者營銷由于消費者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品的消費者群體得到空前擴大，消費者觀點的影響力也得到空前加強，特別是名人效應在消費者群體中的應用更加廣泛。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡營銷》推廣內(nèi)容及方式應與時俱進

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下眾多市場主體借助網(wǎng)絡平臺進入電商市場，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營銷環(huán)境下慘痛的失敗教訓。所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷課程的開發(fā)與設計應注意引入這些鮮活案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓，給后面的人以具體化感受。另外移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡營銷推廣開發(fā)與設計也不應該忽視實踐性，但實踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運用現(xiàn)代化技術(shù)讓學習者模擬進行網(wǎng)絡經(jīng)營活動，在實踐中提高學習者網(wǎng)絡營銷的能力水平。

三、總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡營銷課程的開發(fā)與設計既要有課程精神的堅持，也要有推廣內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，其最終目的都在于使學習者全面掌握網(wǎng)絡營銷的特點和技巧，為其經(jīng)營活動提供幫助。（作者單位：云浮市高級技工學校）

參考文獻：

[1]呂芹.移動廣告：動起來的價值[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2014（11）.

篇4

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；本科；旅游市場營銷學；教學方法

第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，使用手機上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運用到高等教育教學中，改變著高校教學的方式，推動著教學的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學者對高校課程教學改革進行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡條件下對外漢語教學課件的設計原則進行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對互聯(lián)網(wǎng)金融教學進行了探究，[2]王春蘭等對移動互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開思想政治理論課進行了深入分析，[3]楊興華等則對市場營銷學如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進行教學改革進行了思考。[4]然而，針對本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場營銷學》在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的問題，以及如何進行教學改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)教學的改變，對《旅游市場營銷學》課程教學內(nèi)容、教學方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學的問題

1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整

《旅游市場營銷學》課程教學內(nèi)容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網(wǎng)絡營銷，和涉及旅游企業(yè)的營銷實務部分的旅游目的地營銷、旅游景區(qū)營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，課程應用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀。現(xiàn)有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網(wǎng)絡營銷的知識內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營銷實務篇章中，也沒有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡營銷的相關(guān)知識和實際運用的生動案例編撰進來。旅游市場營銷學的課程性質(zhì)偏實用，這就決定了課程的教學更要緊密結(jié)合市場動態(tài)，避免學生在課程結(jié)束后所掌握的知識和技能脫離實際需要。除了旅游網(wǎng)絡營銷相關(guān)知識在課程內(nèi)容上存在嚴重滯后，另一個問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場營銷學中除基本營銷理論外，涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學習及分析，學生不僅可以更好的認知旅游營銷理論的實際運用，更能從中揣摩體味旅游營銷的方法，開拓思路，為今后實際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學中的重要性形成鮮明對比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡營銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個行業(yè)，并對行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時代，旅游網(wǎng)絡營銷案例的缺失顯然會對學生掌握和學習最新的旅游營銷知識產(chǎn)生消極影響，更加不利于學生對現(xiàn)今社會的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢的清醒認知。

2、教學方法

互聯(lián)網(wǎng)時代手機、電腦、網(wǎng)絡給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學生開闊了視野，提升了信息交流平臺，相應的也對旅游市場營銷課教學方式提出了更高要求。由于智能手機的便攜性和方便性，學生可以隨身攜帶、隨時上網(wǎng)，加上校園無線網(wǎng)絡的普及，必定會有大部分學生將個人時間花費在手機上。更有一項調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學生會在上課時間通過手機登錄微博、QQ、網(wǎng)頁等。[5]利用手機可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學生，無論在技術(shù)上、時間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢，現(xiàn)今的學生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學過程中使掌握大量信息的學生被課程內(nèi)容吸引，進行積極的學習呢？此外，現(xiàn)在的智能手機功能強大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學模式下學生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能，被智能手機的各項功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機拍攝教師課件內(nèi)容。面對這種新情況，如何調(diào)整教學方法，是值得任課教師認真思考的問題。

二、《旅游市場營銷學》課程教學應對思路

面對互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學面臨的上述問題，根據(jù)旅游市場營銷學課程教學的特點，結(jié)合國內(nèi)學者對互聯(lián)網(wǎng)時代高校本科課程改革的經(jīng)驗，對“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的本科旅游市場營銷學進行課程改革構(gòu)思。

1、旅游市場營銷課程教學內(nèi)容的應對

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡營銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機的普遍運用，造成了網(wǎng)絡營銷的新發(fā)展趨勢，豐富了旅游網(wǎng)絡營銷的理論內(nèi)容，同時在實踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中，應對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應及時的增加旅游網(wǎng)絡營銷的相關(guān)理論知識，豐富旅游市場營銷的知識構(gòu)建。同時，應注重對旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷典型案例的收集，編寫旅游企業(yè)應用網(wǎng)絡開展營銷活動的案例，以便利用案例分析的學習方法，讓學生更深入的思考旅游市場營銷如何在實際中運用。旅游網(wǎng)絡營銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷案例的增加，是高校本科旅游市場營銷課程教學內(nèi)容應對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢的兩個要點。應對互聯(lián)網(wǎng)時代信息的快速增長和知識的更迭，旅游市場營銷這門實用性較強的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應對實踐發(fā)展?；诖?，制作電子教材既可以及時更替新的旅游市場營銷知識內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡平臺上，以便學生通過互聯(lián)網(wǎng)進行自學。

2、高校本科旅游市場營銷課程教學方法的應對

應對互聯(lián)網(wǎng)時代特點，特別是移動終端——智能手機在學生中的普及和運用，傳統(tǒng)的課堂教學中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學生被動聽講接受知識的教學方法，已很難達到理想的教學效果?？梢酝ㄟ^對課程教學方法的重新設計來提高課堂教學效果。具體來說，指導學生課前自學并借助互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)的知識和案例進行挖掘，授課過程中變教師對學生的單向信息傳輸為教師-學生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場營銷課程線上-線下教學方法。（1）課前線上知識自學。授課前，教師指導學生對相應的課程知識進行自學?？梢怨膭顚W生通過觀看和學習有關(guān)的MOOC教學視頻學習知識，并運用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點是將學生的自學重點合理的規(guī)范在課程將要學習的內(nèi)容中，以免學生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費過多的時間和精力。同時，可以將課程教學內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時在網(wǎng)絡平臺如班級QQ群、微信群、微博等，學生在共同約定的學習時間內(nèi)完成課程學習、提問解惑、發(fā)表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學的基礎(chǔ)上，課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統(tǒng)教學時教師為主，滿堂講解知識內(nèi)容的教學方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學生為參與者，對課程知識內(nèi)容進行梳理，并以提問回答的形式加深學生對知識的理解。同時，可以運用智能手機，以課程微信等為平臺，分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例，組織學生以小組的形式進行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過線上平臺為學生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學生的回答情況和發(fā)言情況，對學生的知識掌握情況進行評判。并以此為依據(jù)評定學生的平時成績。本文就互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游市場營銷學課程存在的問題，及其應對提出了幾點看法。在實現(xiàn)旅游市場營銷學課程改革的過程中，應同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運用將極大地幫助課程教學改革效果的優(yōu)化。

【參考文獻】

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[2]曹宬宬，梁劍.互聯(lián)網(wǎng)金融教學研究的探索——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對金融教學的要求[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015(16)430.

[3]王春蘭，譚嬌龍.移動互聯(lián)網(wǎng)對高校思想政治理論課教學的挑戰(zhàn)及應對之策[J].教育現(xiàn)代化，2015(8)10-13.

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關(guān)鍵詞:市場營銷;網(wǎng)絡營銷;經(jīng)營環(huán)境

中圖分類號:F490.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04

互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機,1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎”廣告發(fā)到多個新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網(wǎng)絡營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風靡全球的網(wǎng)絡營銷目前在中國的存在現(xiàn)狀以及其未來的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡營銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡推廣與電子商務兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡推廣為“攻心”手段,實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣,而電子商務則是指基于網(wǎng)絡的銷售。

在中國,網(wǎng)絡營銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來看,目前,無論是關(guān)于網(wǎng)絡營銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實踐方面來看,網(wǎng)絡營銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網(wǎng)絡營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進一步的完善與發(fā)展。

一、界定網(wǎng)絡營銷概念及其內(nèi)涵

關(guān)于市場營銷的定義,西方市場營銷學者從不同角度及發(fā)展的觀點進行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協(xié)會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機會的基礎(chǔ)上,從滿足目標市場顧客的需求出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟活動,完成銷售的過程。

在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務,使買方得到滿足,同時買方則付出相應的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據(jù)賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷。所謂傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過制造商批發(fā)商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達消費者手中,這樣臃長的供應鏈不僅降低了產(chǎn)品的時效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。

網(wǎng)絡營銷它來源于傳統(tǒng)營銷,但與傳統(tǒng)營銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡營銷突出特點是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達到營銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質(zhì)內(nèi)涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡營銷。這就是說網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務階段,網(wǎng)絡營銷一直都是一項重要的內(nèi)容。而從“營銷”的角度來說,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的各種活動。這個定義說明網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研,到產(chǎn)品設計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務,網(wǎng)絡營銷貫穿營銷的整個過程。

因此,網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網(wǎng)絡營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進行的營銷活動。

二、我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展演進軌跡及其現(xiàn)狀剖析

無論是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡營銷,其根本目的就是要實現(xiàn)銷售,對于任何一個的企業(yè)來說,其經(jīng)營活動開展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的推廣與營銷而興起的網(wǎng)絡營銷,其實質(zhì)也就是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境。這也就是說,無論是傳統(tǒng)的營銷還是新興的網(wǎng)絡營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無限循環(huán)。網(wǎng)絡營銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡環(huán)境等?！币虼?互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。

(一)網(wǎng)絡營銷的興起

篇6

網(wǎng)絡營銷進入互聯(lián)網(wǎng)新模式時代后有了新變化，隨著交互的深入，誕生了一大批新的網(wǎng)絡營銷模式。那么什么事互聯(lián)網(wǎng)新模式呢？

所謂Web1.0是指以蒂姆？伯納斯？以網(wǎng)站管理者集中編輯、內(nèi)容，用戶被動閱讀為主要特征的應用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易等站點。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費者(瀏覽者)，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有：博客網(wǎng)、IT社區(qū)、百度貼吧、新浪博客等。

Web1.0與Web2.0應用差異比較

Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱，是一次從核心內(nèi)容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下：

技術(shù)實現(xiàn)手段。Web2.0相對Web1.0而言，是一次從外部應用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發(fā)展；基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展；從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；從運行機制上是由“ClientServer(客戶端/服務器)”向“WebServices(web功能)”轉(zhuǎn)變；內(nèi)容建設上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。

內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體，通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上，是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息，以多對多的傳播方式為主，人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心，注重客戶的互動與體驗，以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則

(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則

在Web1.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費者主要通過網(wǎng)絡獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務的信息，消費者間的互動相對較少，處于相對獨立的個性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網(wǎng)后仍然是個性化的?；?I模型的企業(yè)網(wǎng)絡營銷thldl.org.cn法則為AIDMA，即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention)，激發(fā)消費者興趣(Interest)，刺激消費者產(chǎn)生需求與欲望(Desire)，并潛在地保留記憶(Memory)，最后產(chǎn)生購買行動(Action)。

(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則

在Web2.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)個性化的消費者通過網(wǎng)絡互動和交流，形成以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”，形成一個百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。

所謂4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互動和溝通(InteractiveCommunication)，個體聚集(Inpidualgathering)，即個性化消費者在網(wǎng)絡化的空間里聚集，并通過互動和交流共同的興趣、愛好，形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。

基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則為AISAS，即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention)，創(chuàng)意互動讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest)，受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search)，對品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動參與行動或者購買行動(Action)，最后分享(share)產(chǎn)品消費體驗，形成口碑傳播，實現(xiàn)快速精準營銷。

基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方法

根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則，企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為：確立企業(yè)價值目標；構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺；塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌；定向精確營銷；營銷效果評估并持續(xù)改進。具體說明如下：

(一)確立企業(yè)價值目標

企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的目的是服務于企業(yè)價值目標，而企業(yè)價值目標的實現(xiàn)通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡營銷首要的問題是確立企業(yè)服務對象，根據(jù)服務對象來確定客戶價值，在客戶價值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價值目標并將企業(yè)價值目標有效地向客戶傳遞。

(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺

企業(yè)價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道，在Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶。簡單地講，Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關(guān)注來獲得更多的機會。但是，從大量企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐來看，由于缺乏和客戶有效的互動溝通，顧客粘性不足，顧客的忠誠度培養(yǎng)不足，導致網(wǎng)絡營銷效果不明顯。

在Web2.0時代，企業(yè)可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動，將企業(yè)產(chǎn)品和服務價值向消費者有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同來培養(yǎng)客戶的忠誠度。簡單地講，WEB2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。

由此可見，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣，企業(yè)網(wǎng)絡營銷沒有一定的流量，顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實基礎(chǔ)；沒有顧客粘性，只有流量，企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果也將大打折扣。所以，企業(yè)應實施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡營銷，構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。

(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力

企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是讓消費者辨認企業(yè)產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業(yè)網(wǎng)絡品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運用，即通過網(wǎng)絡打造企業(yè)品牌。

Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造以企業(yè)為中心，以差異化的產(chǎn)品或服務集合為戰(zhàn)略，通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務價值信息換取客戶印象，來塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌。Web2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造不再以企業(yè)為中心，而是以消費者為中心，通過“消費者關(guān)系”，同消費者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來的，讓消費者在使用中去認識和感受品牌。

綜上所述，企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力，通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營銷平臺，讓消費者參與到企業(yè)品牌建立過程中來，直接讓消費者參與體驗，通過消費者與企業(yè)品牌的互動來塑造企業(yè)品牌，樹立由消費者體驗和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念。

(四)開展整合應用的定向精準營銷

篇7

關(guān)鍵詞:Web1.0 Web2.0 網(wǎng)絡營銷方法

所謂Web1.0是指以蒂姆伯納斯李創(chuàng)建的WWW(萬維網(wǎng))為基礎(chǔ)，以網(wǎng)站管理者集中編輯、內(nèi)容，用戶被動閱讀為主要特征的應用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易等站點。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費者(瀏覽者)，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網(wǎng)、IT社區(qū)、百度貼吧、新浪博客等。

Web1.0與Web2.0應用差異比較

Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱，是一次從核心內(nèi)容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下:

技術(shù)實現(xiàn)手段。Web2.0相對Web1.0而言，是一次從外部應用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運行機制上是由“Client Server(客戶端/服務器)”向“Web Services(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。

內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體，通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上，是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息，以多對多的傳播方式為主，人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心，注重客戶的互動與體驗，以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則

(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則

在Web1.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費者主要通過網(wǎng)絡獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務的信息，消費者間的互動相對較少，處于相對獨立的個性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網(wǎng)后仍然是個性化的?；?I模型的企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則為AIDMA，即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention)，激發(fā)消費者興趣(Interest)，刺激消費者產(chǎn)生需求與欲望(Desire)，并潛在地保留記憶(Memory)，最后產(chǎn)生購買行動(Action)。

(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則

在Web2.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)個性化的消費者通過網(wǎng)絡互動和交流，形成以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”，形成一個百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。

所謂4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互動和溝通(Interactive Communication)，個體聚集(Inpidual gathering)，即個性化消費者在網(wǎng)絡化的空間里聚集，并通過互動和交流共同的興趣、愛好，形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。

基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則為AISAS，即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention)，創(chuàng)意互動讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest)，受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search)，對品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動參與行動或者購買行動(Action)，最后分享(share)產(chǎn)品消費體驗，形成口碑傳播，實現(xiàn)快速精準營銷。

基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方法

根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則，企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業(yè)價值目標;構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續(xù)改進。具體說明如下:

(一)確立企業(yè)價值目標

企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的目的是服務于企業(yè)價值目標，而企業(yè)價值目標的實現(xiàn)通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡營銷首要的問題是確立企業(yè)服務對象，根據(jù)服務對象來確定客戶價值，在客戶價值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價值目標并將企業(yè)價值目標有效地向客戶傳遞。

(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺

企業(yè)價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道，在Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶。簡單地講，Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關(guān)注來獲得更多的機會。但是，從大量企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐來看，由于缺乏和客戶有效的互動溝通，顧客粘性不足，顧客的忠誠度培養(yǎng)不足，導致網(wǎng)絡營銷效果不明顯。

在Web2.0時代，企業(yè)可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動，將企業(yè)產(chǎn)品和服務價值向消費者有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同來培養(yǎng)客戶的忠誠度。簡單地講，WEB2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。

由此可見，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣，企業(yè)網(wǎng)絡營銷沒有一定的流量，顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實基礎(chǔ);沒有顧客粘性，只有流量，企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果也將大打折扣。所以，企業(yè)應實施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡營銷，構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。

(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力

企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是讓消費者辨認企業(yè)產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業(yè)網(wǎng)絡品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運用，即通過網(wǎng)絡打造企業(yè)品牌。

Web 1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造以企業(yè)為中心，以差異化的產(chǎn)品或服務集合為戰(zhàn)略，通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務價值信息換取客戶印象，來塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌。Web2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造不再以企業(yè)為中心，而是以消費者為中心，通過“消費者關(guān)系”，同消費者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來的，讓消費者在使用中去認識和感受品牌。

綜上所述，企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力，通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營銷平臺，讓消費者參與到企業(yè)品牌建立過程中來，直接讓消費者參與體驗，通過消費者與企業(yè)品牌的互動來塑造企業(yè)品牌，樹立由消費者體驗和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念。

(四)開展整合應用的定向精準營銷

Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要以企業(yè)對服務對象的價值判斷為基礎(chǔ)，向消費者傳遞大量的廣告信息，采取撒網(wǎng)式營銷策略。消費者處于被動接受、分立狀態(tài)，針對性不強，營銷效果不確定。Web2.0時代，企業(yè)、消費者通過博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛好為基礎(chǔ)的不同圈層，即各種各樣的“客”，定向精準營銷，針對性強，網(wǎng)絡營銷效果具有確定性。

另外，進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果評估及持續(xù)改進。所謂企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果評估是指借助一定的定量和定性指標，對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷效果進行評價，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動。這些指標代表著公司的績效目標，直接關(guān)系到企業(yè)價值目標實現(xiàn)程度，企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷效果評估，識別找到企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果改進措施并持續(xù)改進，以更好地實現(xiàn)企業(yè)價值目標。

參考文獻

1.馮英健.網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)與實踐[M].清華大學出版社，2007

篇8

關(guān)鍵詞：Web2.0；網(wǎng)絡營銷；模式

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）14-0028-02

1 Web2.0時代企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式的內(nèi)涵

1.1 Web2.0的內(nèi)涵

（1）Web2.0的內(nèi)涵。

Web2.0是相對Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0則更注重用戶的交互性，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設”發(fā)展；由被動地接收網(wǎng)絡信息向主動創(chuàng)造內(nèi)容發(fā)展，更加人性化。

（2）Web2.0的發(fā)展過程。

Web1.0起始于20世紀90年代，當時的互聯(lián)網(wǎng)剛向民眾開放。那時候網(wǎng)上信息的整套技術(shù)相當昂貴，并且還要請專業(yè)人士來使用。也就是說在這種背景下大部分網(wǎng)上信息都是由媒體公司、商業(yè)機構(gòu)、學校和政府來和掌握的，因為他們能第一時間掌握豐富資源。

近十年來，這些技術(shù)的成本和操作難度大大降低，幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以在網(wǎng)上信息。這一改變也就引出了Web2.0的概念。Web2.0產(chǎn)生于2004年，全球第一次Web2.0大會于2004年10月在美國舊金山召開。Web2.0由此迅速發(fā)展，成為未來網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢。Web2.0的主要具體應用有博客空間、社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)交流等。

如果說Web1.0是以數(shù)據(jù)信息為核心，那么Web2.0是以人為核心旨在為用戶提供更加人性化的服務，是一次從核心內(nèi)容到外部應用的革命Web1.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變，具體地說，從模式上是單純的讀向?qū)懠肮餐ㄔO發(fā)展由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進，從基本構(gòu)成單元上是由網(wǎng)頁向發(fā)表記錄的信息發(fā)展，從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展，運行機制上由Client Server向Web Services轉(zhuǎn)變作者由程序員等專業(yè)人士向全部普通用戶發(fā)展。

1.2 Web2.0網(wǎng)絡營銷模式分析

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式下，常用的網(wǎng)絡營銷模式有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至Web2.0時代，網(wǎng)絡應用服務不斷增多，傳統(tǒng)的營銷模式由于其獨特的優(yōu)勢也一直被使用，但是在Web2.0背景下又引申出了很多新的營銷模式，新增的營銷模式主要包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SNS營銷、口碑營銷、事件營銷、微博營銷、微信營銷等。

網(wǎng)絡營銷是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的新型營銷模式，給傳統(tǒng)營銷模式確實帶來了很大的沖擊，但是由于網(wǎng)絡自身的安全問題、網(wǎng)絡普及率等特點，使其并不能取代傳統(tǒng)營銷的主導地位。由于網(wǎng)絡營銷有其自身的優(yōu)勢，所以也能很好的帶動營銷，成為值得推廣的營銷模式。與傳統(tǒng)營銷模式相比較有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）營銷理念不同。

傳統(tǒng)市場營銷以顧客滿意為原則，其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現(xiàn)企業(yè)價值，通過顧客的需求借助營銷人員來進行推動營銷，而Web2.0時代網(wǎng)絡營銷溝通力量的核心在于低成本發(fā)動大眾，企業(yè)提供平臺、提供話題，消費來共同完成，最后實現(xiàn)互贏。

（2）營銷目標不同。

傳統(tǒng)營銷理論主要是4P理論展開，即產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷，強調(diào)企業(yè)利潤最大化，而Web2.0更注重的是4C理論，即顧客、成本、便利、溝通，強調(diào)以顧客為中心，以消費者為出發(fā)點滿足其個性化需求，最終實現(xiàn)盈利。

（3）營銷方式不同。

傳統(tǒng)營銷方式主要是以營銷人員的推動為主，由于地域和時間的限制，有很多不便，而網(wǎng)絡營銷模式更注重網(wǎng)絡營銷，例如電子郵件營銷、博客營銷等，營銷更方便，范圍更廣，而且能與消費者進行很好的互動，從而達到企業(yè)與消費者之間的共鳴，降低了成本，也提高了營銷效率。

（4）營銷定位不同。

傳統(tǒng)的營銷模式認為大客戶是企業(yè)的重要盈利來源，對目標客戶定位不同，有人群之分，對處在隱處的消費者可能會忽略甚至忽視這一部分人群的客戶流失率。在Web2.0時代下企業(yè)更加注重長尾理論，堅信長尾帶來的利益，目標人群更加廣泛，從而得到更多的發(fā)展空間。

1.3 Web2.0網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)

（1）4C營銷理論。

4C營銷理論即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。目前在4C的基礎(chǔ)上加上機會market chance，市場變化market change為6C。企業(yè)在營銷中心要抓住機遇同時要根據(jù)市場的時刻變化來制定不同的營銷策略。由于Web2.0的網(wǎng)絡營銷消費者地位逐漸改變，而傳統(tǒng)營銷模式中的4C營銷理論更注重對客戶服務的研究，兩種的高度吻合使4C營銷理論成為Web 2.0的網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)。4C營銷是站在消費者的立場考慮企業(yè)營銷中應該注意的問題，和Web2.0營銷模式中以消費者為核心注重交互性的理念是相通的，都體現(xiàn)了顧客導向的作用，所以，4C營銷理論是研究Web2.0營銷市場重要的理論基礎(chǔ)之一。

（2）長尾理論。

長尾理論認為，由于成本和效率的因素，當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。

2 Web2.0對消費者購物行為的影響

2.1 網(wǎng)絡消費者影響因素分析

對于Web2.0時代下的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡消費者的購物行為影響因素應該做好分析，從而開展營銷活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟成為了一種重要的生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的普及，使得消費者的消費觀念、消費特點、消費習慣都受到了影響，消費者在營銷中的地位也在發(fā)生改變。

在Web2.0的影響下，網(wǎng)絡消費者在原有的基礎(chǔ)上，部分影響因素所占的比重也越來越多，也有的在逐漸發(fā)生改變。主要方面體現(xiàn)在個性化的心理、追求方便和價格的心理更強烈、文化因素多樣化、信息交互更頻繁等。

（1）追求個性化的心理。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的需求日益?zhèn)€性化，網(wǎng)絡消費中，選擇性更大，種類更多，而網(wǎng)絡的互通使得購物并不僅限于一個個地域，范圍更廣，更多新奇的東西能滿足消費者的購物欲望。在Web2.0的影響下，由于網(wǎng)頁的交互性更強，購物空間更大，消費者可以追求的東西會越來越多，更多的選擇，追求個性化的心理會越強烈。

（2）尋求方便和價格便宜的心理更強烈。

網(wǎng)絡購物省掉了很多繁瑣的步驟，在家里鼠標點擊就可以送貨上門，為購物提供了很多便利，因為網(wǎng)絡無奇不有，也不用苦惱于找不到喜歡的東西。由于網(wǎng)絡購物省掉了很多步驟，所以相應的價格也會更加便宜，也是消費者一直看重的一個方面。Web2.0的網(wǎng)站越來越多，大家的選擇也更多，分享型社區(qū)也給消費者帶來了可以貨比三家更方便的方式。例如美麗說、蘑菇街這些購物分享網(wǎng)站，給大家提供了購物聚集地。

（3）文化因素多樣化。

互聯(lián)網(wǎng)使各個地區(qū)不再是封閉的空間，由于文化的差異性，消費者行為也會有一定的不同，而互聯(lián)網(wǎng)帶動的文化的交流，逐漸形成了普遍認同的網(wǎng)絡文化。出現(xiàn)了很多興趣相同的各類愛好者，網(wǎng)絡文化豐富多樣，也影響到消費行為趨向于多樣化。Web2.0對于文化因素的影響在于更加豐富，擴大了交互空間，使網(wǎng)絡文化更加多樣性。

（4）網(wǎng)絡購物相對比較安全。

部分網(wǎng)絡消費者對網(wǎng)絡購物存在一定的顧慮，主要表現(xiàn)在缺乏信任和安全感、擔心沒有或是售后服務差。在Web2.0時代網(wǎng)站分享更多，有更多的權(quán)益保護，例如聚美優(yōu)品的30天無條件退貨，這樣的Web2.0網(wǎng)站的承諾讓用戶感受到誠意。另一方面很多消費者沒有接觸過網(wǎng)上支付的會覺得網(wǎng)上支付過程很麻煩，也不愿意輕易嘗試，或者是覺得不安全。網(wǎng)絡中存在太多的虛假信息，用戶容易被誤導，所以網(wǎng)絡消費者購物需要安全的購物環(huán)境?，F(xiàn)在網(wǎng)站都會有強大的技術(shù)支持，讓網(wǎng)絡消費者能安心的上網(wǎng)。

（5）信息交互更頻繁。

Web1.0消費者購物時單方面接收商品信息，而Web2.0出現(xiàn)之后吸引力有所增加而且比重在發(fā)生變化，質(zhì)量物流等方面依然是大家考慮的主要因素，但是大家可以通過商品評論、論壇、社區(qū)等來進行深入了解，購買過的消費者對消費者之間進行影響。

2.2 Web2.0對消費者購物行為的影響改變

在Web1.0階段，互聯(lián)網(wǎng)處于起步和發(fā)展階段，網(wǎng)絡環(huán)境不太成熟，網(wǎng)站主要是以門戶網(wǎng)站為主，例如新浪、網(wǎng)易等，人們通過簡單的搜索主要瀏覽信息、簡單購物、收發(fā)電子郵件，屬于較低層次的生理需求和安全需求。而在Web2.0背景下，隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡環(huán)境日益成熟，網(wǎng)民的消費需求和社交需求在逐漸增強，而這些需求在Web2.0背景下都在不斷的得到滿足。

（1）對消費者需求欲望的影響。

在傳統(tǒng)營銷和Web1.0時代的發(fā)展環(huán)境下，消費者能夠了解網(wǎng)絡購物的渠道很少，沒有SNS圈子，大家通過網(wǎng)頁簡單的搜索進行了解，從而進行簡單的購買。而Web2.0時代下，消費者的地位在發(fā)生改變，網(wǎng)絡購物更能滿足顧客購物心理需求。Web2.0的新型模式對顧客更加具有吸引力，作為追求新奇事物的大部分網(wǎng)絡消費者來說，Web2.0無疑會讓他們追求。

（2）對消費者接受信息的影響。

企業(yè)的廣告推廣有時候往往會產(chǎn)生反作用，消費者會對廣告產(chǎn)生排斥，而Web2.0的營銷模式帶動不同形式的廣告，廣告不以強制的形式來逼迫用戶接受，會循序漸進，讓客戶主動接受廣告并能帶動一定收益。

（3）對消費者購物決策過程的影響。

消費者購物時先選擇目標、進行評估、決策購買。Web1.0之前消費者的購買大部分時候都過于理性化。Web2.0使消費者購物不再有地域時限性，Web2.0的交互性為消費者帶來了大量的信息，消費者進行備選，對不同的商品有不同的情感，有一定的感性化。

（4）對消費者購物后滿意度的影響。

傳統(tǒng)營銷模式和Web1.0時代下的營銷最后都是以客戶的最終購買為終止，消費者被動接受購買的成果和過程。Web2.0時代基于強大的社會化分享模式，例如SNS可以進行購買前的參考、購買后的交流社區(qū)。互動性強的Web2.0環(huán)境下消費者購買完會留下自己的滿意度，通過社區(qū)網(wǎng)站來進行購物交流，分享自己的購物經(jīng)歷，有一個可以書寫自己感受的地方。

參考文獻

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[4]邱琳.Web2.0時代的網(wǎng)絡營銷策略[J].綜合管理，2009，11.

篇9

Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱,是一次從核心內(nèi)容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下:

技術(shù)實現(xiàn)手段。Web2.0相對Web1.0而言,是一次從外部應用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運行機制上是由“ClientServer(客戶端/服務器)”向“WebServices(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。

內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體,通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上,是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息,以多對多的傳播方式為主,人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心,注重客戶的互動與體驗,以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則

(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則

在Web1.0時代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費者主要通過網(wǎng)絡獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務的信息,消費者間的互動相對較少,處于相對獨立的個性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I),在里面(Inside),瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網(wǎng)后仍然是個性化的?；?I模型的企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則為AIDMA,即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention),激發(fā)消費者興趣(Interest),刺激消費者產(chǎn)生需求與欲望(Desire),并潛在地保留記憶(Memory),最后產(chǎn)生購買行動(Action)。

(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則

在Web2.0時代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)個性化的消費者通過網(wǎng)絡互動和交流,形成以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”,形成一個百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。

所謂4I模型是指我(I),在里面(Inside),互動和溝通(InteractiveCommunication),個體聚集(Individualgathering),即個性化消費者在網(wǎng)絡化的空間里聚集,并通過互動和交流共同的興趣、愛好,形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。

基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則為AISAS,即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention),創(chuàng)意互動讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest),受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search),對品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動參與行動或者購買行動(Action),最后分享(share)產(chǎn)品消費體驗,形成口碑傳播,實現(xiàn)快速精準營銷。

基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方法

根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則,企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業(yè)價值目標;構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續(xù)改進。具體說明如下:

(一)確立企業(yè)價值目標

企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的目的是服務于企業(yè)價值目標,而企業(yè)價值目標的實現(xiàn)通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡營銷首要的問題是確立企業(yè)服務對象,根據(jù)服務對象來確定客戶價值,在客戶價值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價值目標并將企業(yè)價值目標有效地向客戶傳遞。

(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺

企業(yè)價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道,在Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息,將企業(yè)產(chǎn)品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者,以期得到更多的客戶。簡單地講,Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關(guān)注來獲得更多的機會。但是,從大量企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐來看,由于缺乏和客戶有效的互動溝通,顧客粘性不足,顧客的忠誠度培養(yǎng)不足,導致網(wǎng)絡營銷效果不明顯。

在Web2.0時代,企業(yè)可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動,將企業(yè)產(chǎn)品和服務價值向消費者有效傳遞,獲得消費者或潛在消費者的認同來培養(yǎng)客戶的忠誠度。簡單地講,WEB2.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。

由此可見,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣,企業(yè)網(wǎng)絡營銷沒有一定的流量,顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實基礎(chǔ);沒有顧客粘性,只有流量,企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果也將大打折扣。所以,企業(yè)應實施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡營銷,構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。

(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力

企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計,或是他們的組合運用,其目的是讓消費者辨認企業(yè)產(chǎn)品或服務,并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業(yè)網(wǎng)絡品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運用,即通過網(wǎng)絡打造企業(yè)品牌。

Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造以企業(yè)為中心,以差異化的產(chǎn)品或服務集合為戰(zhàn)略,通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務價值信息換取客戶印象,來塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌。Web2.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造不再以企業(yè)為中心,而是以消費者為中心,通過“消費者關(guān)系”,同消費者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來的,讓消費者在使用中去認識和感受品牌。

綜上所述,企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力,通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營銷平臺,讓消費者參與到企業(yè)品牌建立過程中來,直接讓消費者參與體驗,通過消費者與企業(yè)品牌的互動來塑造企業(yè)品牌,樹立由消費者體驗和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念。

(四)開展整合應用的定向精準營銷

Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要以企業(yè)對服務對象的價值判斷為基礎(chǔ),向消費者傳遞大量的廣告信息,采取撒網(wǎng)式營銷策略。消費者處于被動接受、分立狀態(tài),針對性不強,營銷效果不確定。Web2.0時代,企業(yè)、消費者通過博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛好為基礎(chǔ)的不同圈層,即各種各樣的“客”,定向精準營銷,針對性強,網(wǎng)絡營銷效果具有確定性。

另外,進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果評估及持續(xù)改進。所謂企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果評估是指借助一定的定量和定性指標,對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷效果進行評價,以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動。這些指標代表著公司的績效目標,直接關(guān)系到企業(yè)價值目標實現(xiàn)程度,企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷效果評估,識別找到企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果改進措施并持續(xù)改進,以更好地實現(xiàn)企業(yè)價值目標。

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篇10

一、網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的積極影響

隨著社會時展，企業(yè)的營銷模式也隨之改變。如今已是進入到了新媒體時代，網(wǎng)絡營銷模式是現(xiàn)在最有效的營銷方式，網(wǎng)絡營銷能給企業(yè)帶來以下幾方面的益處：

（一）網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)降低成本

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中間環(huán)節(jié)非常多，信息等不對等，導致企業(yè)的營運成本過高。基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B、B2C的電子商務模式減少了中間的流通環(huán)節(jié)，營運成本大大減少。而網(wǎng)絡營銷在廣告宣傳方面也比傳統(tǒng)宣傳模式的成本低，受眾反而更廣。企業(yè)通過電子商務采購，既節(jié)約了時間又使得成本方面更低。

（二）網(wǎng)絡營銷使得企業(yè)競爭力提高

經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，如何來提高企業(yè)競爭力是企業(yè)發(fā)展的出路，而滿足顧客的需求是企業(yè)的目標，網(wǎng)絡營銷就是以顧客需求為主，著重差異化營銷。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷提供更多的選擇，企業(yè)通過網(wǎng)絡了解顧客需求，根據(jù)不同的需求制定不同的營銷。而顧客在消費的同時不需要花費更多的時間，售后服務也能得到更好的保障。

二、新媒體時代的網(wǎng)絡營銷策略創(chuàng)新

進入新媒體時代的今天，傳統(tǒng)營銷模式適應不了時代的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷不僅使得企業(yè)成本降低，也提高了企業(yè)競爭力，占領(lǐng)更多的市場份額。目前很多企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷迅速抓住了機遇，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，但只有不斷進行創(chuàng)新才能達到更好的效果。筆者認為可以從以下幾方面進行：

（一）營銷模式創(chuàng)新

第一，微信營銷。微信自開始以來，用戶的數(shù)量呈直線增長，而它提供了一個開放性的平臺。微信營銷通過用戶自己使用情況再做，相當于直銷模式，使得企業(yè)與消費者獲得雙贏。企業(yè)進行微信營銷的網(wǎng)絡營銷策略，利用最少的投入，達到最大的影響效果。第二，搜索營銷。搜索引擎不僅是讓用戶搜索信息，同時也是企業(yè)的廣告，在西方發(fā)達國家，搜索營銷是網(wǎng)絡營銷最主要的部分，尤其在美國占有42%。搜索營銷通過搜索引擎使得網(wǎng)民在這么的搜索信息中獲得企業(yè)信息，讓企業(yè)網(wǎng)站流量增加。搜索引擎的發(fā)展越來越細致化，要想達到好的營銷效果，就應將企業(yè)網(wǎng)站建設、產(chǎn)品推廣等各方實行統(tǒng)一配合。第三，視頻營銷。視頻營銷相對于電視廣告具有更明顯的效果，它不僅讓顧客了解產(chǎn)品性能等，還使得顧客與企業(yè)進行雙向溝通，顧客在分享視頻時，也在間接給企業(yè)進行宣傳，而且顧客還可以參與網(wǎng)絡視頻的創(chuàng)作。視頻營銷比傳統(tǒng)營銷具有更加多元化，也更靈活。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，電視受眾在不斷減少，而電視廣告的費用卻居高不下。網(wǎng)絡營銷策略進行創(chuàng)新應實行新的營銷模式，根據(jù)企業(yè)自身的情況并將這幾種營銷模式相結(jié)合，例如現(xiàn)在很多化妝品企業(yè)實行微信營銷或者直接實行B2C電子商務模式，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而真正達到雙贏。

（二）價格策略創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得信息更加公開透明化，企業(yè)在產(chǎn)品定價上不能一味實行低價策略。在網(wǎng)絡營銷策略中實行統(tǒng)一的定價策略，這樣即保護了企業(yè)產(chǎn)品，又不會造成價格的混亂。在價格策略創(chuàng)新中還可以進行反拍賣定價及品牌定價，引導消費者更理性的消費。

（三）營銷渠道策略創(chuàng)新

傳統(tǒng)營銷實行的是分銷渠道，例如省、市級等，還有批發(fā)、零售環(huán)節(jié)，中間的分銷渠道雜亂而且多，不僅增加了企業(yè)成本，消費者也需要花費更多的時間與金錢。而營銷的渠道減少了中間環(huán)節(jié)，甚至直接從企業(yè)到消費者手上。網(wǎng)絡營銷渠道策略創(chuàng)新需要從量的方面著手，其一，渠道的運行機制整體優(yōu)化，使得渠道的運行效果得到提高；其二，實行合作，合作達到雙贏已經(jīng)是現(xiàn)在的普遍現(xiàn)象，行業(yè)間的渠道合作，讓資源得到最好的配置。

（四）促銷策略創(chuàng)新

促銷是企業(yè)營銷的關(guān)鍵，促銷策略包括廣告策略、銷售策略等。促銷策略的創(chuàng)新首先是廣告創(chuàng)新，網(wǎng)絡營銷廣告方式特別多，現(xiàn)在很多企業(yè)利用網(wǎng)絡推手利用某些事件或者話題進行廣告，讓顧客參與到討論當中，在無意識中進行宣傳。其次是產(chǎn)品的展銷，網(wǎng)絡營銷中可以利用互聯(lián)網(wǎng)的共享性在網(wǎng)上進行展銷會或者推廣會，通過一系列的促銷活動，讓消費者成為企業(yè)的忠實客戶。售后服務是營銷中不可缺少的環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡營銷促銷策略創(chuàng)新中應更加重視這一塊，及時為客戶解答或者解決問題。

三、結(jié)束語