導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)管理行業(yè)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工行某省分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)是為個(gè)人金融資產(chǎn)100萬元人民幣（含等值外幣）以上的簽約客戶提供的全新“一站式”金融服務(wù)，具體包括“財(cái)”、“智”、“尊”、“享”四大系列十類服務(wù)，具體來說，“財(cái)”系列包括財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理和賬戶管理服務(wù)；“智”系列包括理財(cái)顧問和財(cái)富資訊服務(wù)；“尊”系列包括貴賓通道、專享費(fèi)率和專屬介質(zhì)服務(wù)；“享”系列包括環(huán)球金融和增值服務(wù)，主要包括以下十個(gè)方面：

1．財(cái)富規(guī)劃： 財(cái)富規(guī)劃服務(wù)是指通過財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，為其量身定制個(gè)性化的綜合理財(cái)與保險(xiǎn)方案。

2．資產(chǎn)管理服務(wù)：資產(chǎn)管理服務(wù)是指在財(cái)富規(guī)劃的基礎(chǔ)上，為財(cái)富管理簽約客戶提供投資產(chǎn)品組合和專屬理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，并借助基金專戶理財(cái)、券商定向理財(cái)?shù)绕脚_(tái)，提供個(gè)性化資產(chǎn)管理服務(wù)。

3．賬戶管理服務(wù)：賬戶管理服務(wù)是指以銀行戶口為依托，以客戶在工行建立的客戶信息號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)，將客戶在全國(guó)不同地區(qū)開立的賬戶及相關(guān)的賬戶信息進(jìn)行集中展示和統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)一張介質(zhì)、一個(gè)密碼在不同渠道、不同地區(qū)辦理各項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)的便利。

4．理財(cái)顧問服務(wù)：理財(cái)顧問服務(wù)是指工行某省分行為每位財(cái)富管理簽約客戶配備專屬的客戶經(jīng)理，為其提供一對(duì)一的專業(yè)理財(cái)顧問服務(wù)。財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)還可直接為重點(diǎn)客戶提供面對(duì)面的顧問服務(wù)，協(xié)助其定制資產(chǎn)管理計(jì)劃。

5．財(cái)富資訊服務(wù)：財(cái)富資訊服務(wù)是指財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)整合研究部門和基金公司、證券公司等外部合作機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告和市場(chǎng)資訊，以財(cái)富管理市場(chǎng)資訊的名義統(tǒng)一提供給財(cái)富管理簽約客戶。

6．貴賓通道服務(wù)：貴賓通道服務(wù)是指財(cái)富管理簽約客戶享有財(cái)富中心專屬服務(wù)空間、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、貴賓版網(wǎng)上銀行和貴賓服務(wù)專線服務(wù)等貴賓待遇。

7．專享費(fèi)率服務(wù)：專享費(fèi)率服務(wù)是指財(cái)富管理簽約客戶在標(biāo)準(zhǔn)化金融產(chǎn)品和服務(wù)上享有較高級(jí)別的費(fèi)率優(yōu)惠或減免，全方位降低交易、投資、融資、賬戶管理等成本支出。

8．專屬介質(zhì)服務(wù)：專屬介質(zhì)服務(wù)是指工行某省分行專為財(cái)富管理簽約客戶配備專屬的尊享識(shí)別介質(zhì)（財(cái)富卡）。財(cái)富卡采用磁條和芯片雙介質(zhì)，是符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的白金借記卡，具有投資理財(cái)、消費(fèi)結(jié)算、轉(zhuǎn)賬匯款、存取現(xiàn)金等多重功能。

9．環(huán)球金融服務(wù)：環(huán)球金融服務(wù)是指為財(cái)富管理簽約客戶提供跨境金融咨詢、留學(xué)金融服務(wù)、委托境內(nèi)投資等內(nèi)外聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

（1）跨境金融咨詢：聯(lián)動(dòng)工行境內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)，為簽約客戶提供跨境賬戶見證開戶、投融資咨詢等服務(wù)。

（2）留學(xué)金融服務(wù)：為簽約客戶提供留學(xué)金融咨詢、規(guī)劃及執(zhí)行服務(wù)，包括留學(xué)前跨境賬戶的開立、匯款及入境后的金融服務(wù)咨詢。

（3）委托境內(nèi)投資：為常駐海外的簽約客戶，如進(jìn)出口商、外交官，提供國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的委托理財(cái)服務(wù)。

10．私人增值服務(wù)：私人增值服務(wù)是指與本地合作機(jī)構(gòu)聯(lián)手，為簽約客戶提供諸如機(jī)場(chǎng)貴賓候機(jī)室、健康管理等增值服務(wù)及私人助理、緊急救援、綜合保障等增值服務(wù)。

二、工行某省分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2002年，工行在業(yè)內(nèi)率先面向金融資產(chǎn)20萬元以上個(gè)人客戶推出的服務(wù)主品牌“理財(cái)金賬戶”，旨在通過品牌定位和客戶細(xì)分的市場(chǎng)策略，加強(qiáng)對(duì)高端客戶的維護(hù)服務(wù)， 這是工行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展的雛形。經(jīng)過8年多的發(fā)展，理財(cái)金賬戶品牌價(jià)值和服務(wù)內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，客戶規(guī)模從無到有實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，品牌知名度和美譽(yù)度也隨之不斷提升。但隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，單一的“理財(cái)金帳戶”品牌已不能滿足我行高端客戶的需求，為順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，工行某省分行在2007年正式推出了針對(duì)高端客戶的財(cái)富管理業(yè)務(wù)，并成立了第一家財(cái)富管理中心。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，目前工行某省分行已經(jīng)搭建了以一級(jí)分行財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)、二級(jí)分行財(cái)富專家組、大客戶服務(wù)中心為核心，由財(cái)富管理中心、貴賓理財(cái)中心、一般理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)和金融便利店共同組成的多領(lǐng)域、多層次、直達(dá)一線的財(cái)富管理服務(wù)體系，持續(xù)提升財(cái)富客戶維護(hù)的專業(yè)化能力。

1、工行某省分行財(cái)富客戶現(xiàn)狀分析

（1）財(cái)富客戶個(gè)人網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品覆蓋率不斷提高

隨著工行某省分行電子銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，財(cái)富客戶個(gè)人網(wǎng)上銀行覆蓋率不斷提高。截至2009年末，全行目標(biāo)產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到了60%。除儲(chǔ)蓄存款外，網(wǎng)上銀行的目標(biāo)產(chǎn)品覆蓋率是最高的。網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品覆蓋率隨著客戶層次的提高而提高。0.5-5萬元金融資產(chǎn)的客戶網(wǎng)銀覆蓋率為24.6%；5-20萬金融資產(chǎn)的客戶網(wǎng)銀覆蓋率為29.7%；20-100萬金融資產(chǎn)的客戶網(wǎng)銀覆蓋率為42.8%，100萬以上金融資產(chǎn)的客戶網(wǎng)銀覆蓋率為37.6%。見表

（2）財(cái)富客戶持有理財(cái)金賬戶比例不斷提高

截止2009年末，工行某省分行名財(cái)富管理客戶中有52%開設(shè)了理財(cái)金賬戶， 800萬以上的私人銀行客戶中也有50%開設(shè)了理財(cái)金賬戶。理財(cái)金賬戶帳戶作為工行高端客戶的品牌，經(jīng)過多年發(fā)展，品牌建設(shè)取得了一定的成效。

（3）財(cái)富客戶持有金融資產(chǎn)的品種以儲(chǔ)蓄存款為主，但逐步向多樣化發(fā)展

工行某省分行個(gè)人客戶持有資產(chǎn)中儲(chǔ)蓄存款占了87%，比整個(gè)客戶的儲(chǔ)蓄存款占比高出1個(gè)百分點(diǎn)。一方面說明，無論什么群體的客戶，持有的金融資產(chǎn)仍然以儲(chǔ)蓄存款為主；另一方面反映，隨著客戶層次的提高，其金融資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，多樣化的金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)已經(jīng)在優(yōu)質(zhì)客戶群體中得到體現(xiàn)。

2、工行某省分行財(cái)富客戶服務(wù)體系分析

相比于其他類型客戶，財(cái)富客戶對(duì)于銀行提供服務(wù)的綜合化、專業(yè)化、個(gè)性化要求更高。工行某省分行以高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)財(cái)富中心規(guī)劃建設(shè)，深入落實(shí)服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目和財(cái)富管理服務(wù)流程，確保財(cái)富客戶“尊貴、私密、安全、便捷”的服務(wù)體驗(yàn)。在財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理等核心服務(wù)外，不斷豐富和完善工銀財(cái)富增值服務(wù)體系，通過集中采購(gòu)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程的全行性增值服務(wù)等方式，結(jié)合各地區(qū)財(cái)富客戶特征與需求，積極尋找區(qū)域性合作機(jī)構(gòu)，推出各種內(nèi)容豐富、形式多樣的區(qū)域性增值服務(wù)。

（1）財(cái)富客戶維護(hù)與管理的組織體系建設(shè)進(jìn)一步完善

一是充分發(fā)揮財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持作用。省分行已經(jīng)設(shè)立的財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)是全行財(cái)富中心、貴賓理財(cái)中心的專家服務(wù)中心，直接為營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、專業(yè)顧問及專業(yè)培訓(xùn)等專業(yè)化支持，同時(shí)應(yīng)財(cái)富中心、貴賓理財(cái)中心的要求，可直接向重點(diǎn)客戶提供財(cái)富管理服務(wù)。二是積極推進(jìn)二級(jí)分行的財(cái)富業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。各二級(jí)分行的理財(cái)專家團(tuán)隊(duì)是開展財(cái)富管理業(yè)務(wù)的主要力量。在抓好理財(cái)專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，二級(jí)分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)設(shè)服務(wù)財(cái)富客戶的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)全行財(cái)富客戶管戶經(jīng)理的考核與客戶維護(hù)工作的指導(dǎo)。三是加強(qiáng)對(duì)財(cái)富客戶管戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)考核通報(bào)。通過對(duì)財(cái)富客戶管戶經(jīng)理的名單制管理，定期考核和通報(bào)管戶經(jīng)理發(fā)展和維護(hù)財(cái)富客戶的情況。

（2）利用個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)（PBMS）,明確財(cái)富客戶與客戶經(jīng)理的的管戶關(guān)系

為了落實(shí)對(duì)財(cái)富客戶一對(duì)一服務(wù)的到位，工行某省分行對(duì)存量財(cái)富客戶和新增的財(cái)富客戶都進(jìn)行了及時(shí)的客戶經(jīng)理分配，切實(shí)保證每一名財(cái)富客戶都有一名客戶經(jīng)理為其提供服務(wù)。管戶客戶經(jīng)理利用PBMS個(gè)人營(yíng)銷系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。為提升對(duì)客戶的服務(wù)價(jià)值，部分二級(jí)分行還將財(cái)富客戶引導(dǎo)至財(cái)富管理中心或貴賓理財(cái)中心進(jìn)行集中維護(hù)與管理。

（3）制定財(cái)富客戶“內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格”

為有效減緩各網(wǎng)點(diǎn)間因財(cái)富客戶轉(zhuǎn)移而引起的利益分配矛盾，工行某省分行根據(jù)全行財(cái)富客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)情況，制定了財(cái)富客戶“內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格”（指導(dǎo)價(jià)）。各地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整本地區(qū)財(cái)富客戶“內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格”，并以此指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開展財(cái)富客戶集中簽約維護(hù)工作，從而加快財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、工行某省分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度分析

近年來，工行某省分行不斷加強(qiáng)對(duì)財(cái)富客戶的服務(wù)工作，財(cái)富客戶對(duì)服務(wù)的滿意度也不斷增加。為提高工行某省分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，2010年工行某省分行為財(cái)富客戶提供包括家庭綜合保障、旅行與私人商務(wù)助理、高爾夫與奢侈品定制、環(huán)球醫(yī)療救援、中國(guó)汽車道路救援等五項(xiàng)服務(wù)，其中，家庭綜合保障、環(huán)球醫(yī)療救援、中國(guó)汽車道路救援為費(fèi)用承包型服務(wù)，在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中尚屬首創(chuàng)，高端客戶服務(wù)滿意度提升顯著。工行某省分行以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)富客戶的增值服務(wù)，提高銀行高端客戶的服務(wù)水平，增強(qiáng)我行在高端客戶市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升客戶的滿意度。

三、工行某省分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

1、工行某省分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（1）綜合實(shí)力強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)高

工行某省分行主要經(jīng)營(yíng)人民幣及外幣存款、結(jié)算、貸款、業(yè)務(wù)、理財(cái)、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù)等。存貸款余額位均居省內(nèi)同業(yè)前列。與此同時(shí)，工行某省分行擁有一個(gè)營(yíng)業(yè)部，十三個(gè)二級(jí)分行，其業(yè)務(wù)發(fā)展遍及整個(gè)某省。

（2）客戶資源豐富

作為國(guó)內(nèi)最早一批商業(yè)銀行，工行某省分行長(zhǎng)期以來積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶資源。截止2009年末，與全省多家國(guó)有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國(guó)公司及民營(yíng)企業(yè)保持著良好的合作關(guān)系，這些優(yōu)質(zhì)客戶資源成為工行某省分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。近幾年隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，各家金融機(jī)構(gòu)對(duì)于高端客戶的挖轉(zhuǎn)也非常激烈，所以高端客戶的數(shù)量有一定的流失，但是工行某省分行在客戶資源方面的優(yōu)勢(shì)較他行還是比較明顯。

（3）金融產(chǎn)品營(yíng)銷能力強(qiáng)勁

近年來隨著財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行陸續(xù)向市場(chǎng)推出了多種投資理財(cái)產(chǎn)品，包括基金、保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品等，而這些理財(cái)產(chǎn)品的銷售能力也是衡量各行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方面，工行某省分行依托自身豐富的營(yíng)業(yè)渠道，做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)大力發(fā)展本行理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，在省內(nèi)同業(yè)中占據(jù)了有力的地位。

（4）客戶經(jīng)理專業(yè)人才豐富

2010年工行某省分行組織四批人員參加工總行CFP（國(guó)際金融理財(cái)師）培訓(xùn)班，另外還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶經(jīng)理具體情況，舉辦了個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)班。同時(shí)，工行金融理財(cái)師繼續(xù)教育工作順利進(jìn)行，組織全行理財(cái)師參加總行通過遠(yuǎn)程教育和視頻會(huì)議開展的繼續(xù)教育班。截止到目前，工行某省分行已擁有多名國(guó)際金融理財(cái)師(CFP)和金融理財(cái)師(AFP),數(shù)千名營(yíng)銷經(jīng)理,并培養(yǎng)出一批品牌理財(cái)師，理財(cái)師持證人數(shù)量在同業(yè)中占比第一。

（5）業(yè)務(wù)交流平臺(tái)先進(jìn)

通過建立工總行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)-理財(cái)金園地，工行某省分行的各項(xiàng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)交流非常便捷，園地包括品牌建設(shè)、培訓(xùn)交流、客戶服務(wù)等多個(gè)子欄目，不同地區(qū)的理財(cái)師都可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，交流業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、探討業(yè)務(wù)發(fā)展問題。各地的理財(cái)師都可以通過這個(gè)平臺(tái)發(fā)表對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的建議和意見，而相關(guān)部門也會(huì)及時(shí)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)問題進(jìn)行解答。

2、工行某省分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展劣勢(shì)

（1）組織管理結(jié)構(gòu)有待改善

從工行某省分行的整個(gè)構(gòu)架來看，基本上屬于矩陣型模式，但也包含了部分層級(jí)結(jié)構(gòu)；由于一級(jí)分行的部門設(shè)立是依照產(chǎn)品的性質(zhì)劃分而設(shè)立的，因此整體架構(gòu)從一級(jí)分行到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈“倒三角”型，單一的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要在產(chǎn)品營(yíng)銷上與上級(jí)行的多個(gè)部門進(jìn)行銜接。這樣就導(dǎo)致了目前工行某省分行的一線營(yíng)銷人員和后臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)脫節(jié)的問題，并且在營(yíng)銷人員之間，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之內(nèi)也容易出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品“叫好不叫賣”，新產(chǎn)品得不到基層營(yíng)銷人員的認(rèn)可，營(yíng)銷人員不懂產(chǎn)品、不會(huì)營(yíng)銷，不愿營(yíng)銷的情況出現(xiàn)。

工行某省分行管理方式采取縱向的行政管理，而不是橫向的企業(yè)化管理。以行政區(qū)域?yàn)橹鞯臋C(jī)構(gòu)設(shè)置，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)層次低且成本高、管理層次多且難度大。目前三級(jí)管理、一級(jí)經(jīng)營(yíng)的管理模式，網(wǎng)點(diǎn)布局與經(jīng)濟(jì)區(qū)域背離，不利于開發(fā)業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)。

（2）產(chǎn)品同質(zhì)化比較明顯

工行某省分行理財(cái)產(chǎn)品按照投資方向分類，分為類固定收益型、現(xiàn)金管理類、國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)類、代客境外理財(cái)類（QDII）以及結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品。類固定收益型理財(cái)產(chǎn)品主要投資于銀行間市場(chǎng)、交易所以及其它金融市場(chǎng)的固定收益投資品種，主要包括央行票據(jù)、金融債、企業(yè)債、短期融資券、貸款類信托、商業(yè)票據(jù)等。現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品近似于貨幣市場(chǎng)基金，具有高流動(dòng)性的鮮明特點(diǎn)，主要投資于央行票據(jù)、金融債、高信用等級(jí)企業(yè)債等銀行間市場(chǎng)信用級(jí)別較高、流動(dòng)性較好的金融工具。這類產(chǎn)品期限短、變現(xiàn)快，申贖非常便利，多用于配置閑置資金。國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)類理財(cái)產(chǎn)品主要投資于深滬兩市交易所上市交易的投資品種，包括交易所股票、開放式基金、封閉式基金以及交易所債券等。代客境外理財(cái)類（QDII）產(chǎn)品主要投資于與中國(guó)銀監(jiān)會(huì)簽署合作諒解備忘錄的國(guó)家和地區(qū)的金融市場(chǎng)，投資對(duì)象主要包括境外股票、基金、結(jié)構(gòu)性票據(jù)、債券以及其它投資品種。

（3）部分網(wǎng)點(diǎn)軟硬件配置不足，財(cái)富管理中心數(shù)量較少

在當(dāng)前國(guó)有大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和外資銀行同臺(tái)競(jìng)技的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶具有很大的自來選擇銀行服務(wù)，而且高端客戶往往更傾向于在多家銀行開戶。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，網(wǎng)點(diǎn)形象更為重要，好的網(wǎng)點(diǎn)形象將有助于增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的認(rèn)同感。目前在工行某省分行還有相當(dāng)一部分的銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)的窗口式服務(wù)為主，沒有配置個(gè)人客戶經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)人員還沒有真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作的重要性，電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行等服務(wù)渠道使用率較低，極大了影響了工行某省分行的對(duì)外窗口形象，阻礙了財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。

財(cái)富管理中心是競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)財(cái)富客戶的主渠道，是展示工行某省分行高端客戶服務(wù)水準(zhǔn)和財(cái)富管理服務(wù)專業(yè)資質(zhì)的旗艦店。財(cái)富中心建設(shè)中要突出主要服務(wù)于財(cái)富客戶這一重點(diǎn)，著眼于提升財(cái)富管理業(yè)務(wù)在渠道層面的整合應(yīng)用水平。目前工行某省分行只有營(yíng)業(yè)部匯通支行建立了一家專為財(cái)富客戶服務(wù)財(cái)富管理中心，在數(shù)量上滿足不了需求。

（4）財(cái)富管理業(yè)務(wù)品牌建設(shè)有待加強(qiáng)

篇2

關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)法 財(cái)務(wù)管理 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）07-0037-01

經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、全球化的背景下，我國(guó)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才的需求日益加大。但目前高校對(duì)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)經(jīng)管理人才不能滿足市場(chǎng)的要求。高校對(duì)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)必須根據(jù)財(cái)務(wù)管理行業(yè)實(shí)際崗位需要來進(jìn)行操作。參與式教學(xué)讓學(xué)生更有效地獲取知識(shí)，在參與實(shí)踐過程中培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理基本崗位素養(yǎng)。本文對(duì)參與式教學(xué)在財(cái)務(wù)管理專業(yè)的運(yùn)用進(jìn)行研究，對(duì)提高財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)能力以及為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才起著重要的作用。

一、參與式教學(xué)法的重要性

參與式教學(xué)是指教師根據(jù)特定的教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)特定的情境，引導(dǎo)學(xué)生參與其中。參與式教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生參與到課堂教學(xué)當(dāng)中。傳統(tǒng)的參與式管理教學(xué)屬于面對(duì)面的教學(xué)方式，課堂缺乏靈活性，學(xué)生缺乏主動(dòng)性和積極性。財(cái)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容比較抽象，如果只是單純的講解，不利于培養(yǎng)學(xué)生思考能力和自主學(xué)習(xí)能力。而參與式教學(xué)在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中應(yīng)用，讓學(xué)生主動(dòng)參與到課堂之中，在參與中感受獲取知識(shí)的快樂和自信，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)靈活運(yùn)用的能力。

二、參與式教學(xué)在財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用

（一）參與式教學(xué)準(zhǔn)備

參與式教學(xué)應(yīng)用過程中，應(yīng)該明確財(cái)務(wù)管理的知識(shí)重點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)管理的運(yùn)用理論，讓學(xué)生了解財(cái)務(wù)管理的基本流程以及培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)管理實(shí)際問題解決能力。財(cái)務(wù)管理教理論教學(xué)中，首先介紹財(cái)務(wù)管理的社會(huì)環(huán)境背景，再介紹財(cái)務(wù)管理基本流程和環(huán)節(jié)，讓學(xué)生分析不同類型公司的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，讓學(xué)生了解財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)和措施，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)實(shí)公司際情況進(jìn)行相應(yīng)決策分析的能力。

參與式教學(xué)在財(cái)務(wù)管理應(yīng)用中，具體教學(xué)方式應(yīng)該因人而異。參與式教學(xué)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相關(guān)的參與式教學(xué)項(xiàng)目。參與式教學(xué)過程中，應(yīng)該把學(xué)生作為教學(xué)的中心，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和組織。教師在教學(xué)當(dāng)中應(yīng)該了解學(xué)生之間的差異，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的參與項(xiàng)目。教師可以利用談話以及問卷的方式了解學(xué)生的財(cái)務(wù)管理知識(shí)水平，了解學(xué)生對(duì)于財(cái)務(wù)管理課程的期望，從而有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。

（二）參與式教學(xué)實(shí)施

參與式教學(xué)具體實(shí)施過程中，教師可以采用分組的形式。每節(jié)課都以小組的形式進(jìn)行教學(xué)，然后通過布置相應(yīng)任務(wù)，小組之間進(jìn)行分工協(xié)作，有利于提升學(xué)生上課的積極性。財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)之前，讓學(xué)生閱讀相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，對(duì)章節(jié)難點(diǎn)疑點(diǎn)進(jìn)行小組討論，提出對(duì)章節(jié)內(nèi)容的期望，上課前對(duì)討論成果進(jìn)行小組匯報(bào)。這樣一來，有效地加強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的鍛煉，強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師在教學(xué)過程中應(yīng)該根據(jù)學(xué)生具體需求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行完善優(yōu)化。結(jié)合小組匯報(bào)中學(xué)生的學(xué)習(xí)問題以及學(xué)生對(duì)課程的期望，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重組，有針對(duì)性地對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行講解。參與式教學(xué)過程中在教學(xué)初期給學(xué)生布置難度較小的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，教師對(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)作出示范和指導(dǎo)。教學(xué)中期，由于學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)了解較深，布置的學(xué)習(xí)項(xiàng)目相對(duì)來說難度大些，項(xiàng)目設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)增加，學(xué)生需要運(yùn)用財(cái)務(wù)管理相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行解答。理論教學(xué)完成后，各小組學(xué)生應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理研究項(xiàng)目，撰寫財(cái)務(wù)管理研究報(bào)告。

（三）參與式教學(xué)評(píng)估

參與式教學(xué)的教學(xué)評(píng)估包含兩大塊，分別是教師評(píng)估和學(xué)生評(píng)估。學(xué)生評(píng)估：教師在對(duì)參與式教學(xué)進(jìn)行相應(yīng)教學(xué)評(píng)估時(shí)，不應(yīng)該僅僅把學(xué)生平時(shí)成績(jī)當(dāng)做成績(jī)的最終評(píng)估。教師應(yīng)該注重學(xué)生在教學(xué)過程中的評(píng)價(jià)。首先，對(duì)學(xué)生教學(xué)課堂出勤以及課堂積極性進(jìn)行考核。其次，對(duì)學(xué)生平時(shí)項(xiàng)目作業(yè)進(jìn)行考核。最后，對(duì)學(xué)生期中、期末成績(jī)進(jìn)行考核。教師評(píng)估：教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該盡最大力度，讓學(xué)生參與到財(cái)務(wù)管理教學(xué)課堂當(dāng)中，對(duì)課堂教學(xué)材料進(jìn)行充分準(zhǔn)備。教師應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的改革，保證教學(xué)內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主參與課堂。對(duì)課堂提問內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證問題的深度，在教學(xué)過程中充分運(yùn)用錄音、影像等材料。教師在教學(xué)過程中還應(yīng)該尊重學(xué)生之間的差異性，關(guān)注學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的感受，保證每個(gè)學(xué)生都能積極參與到課堂教學(xué)之中。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理；特點(diǎn)

一、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理呈現(xiàn)的新特點(diǎn)

1.財(cái)務(wù)管理更趨復(fù)雜化

（1）商務(wù)活動(dòng)參與的主體增多

電子商務(wù)是以商品交易為中心，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以第三方平臺(tái)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的商業(yè)行為。電子商務(wù)比傳統(tǒng)上商務(wù)行為的參與主體更加復(fù)雜，一般而言，傳統(tǒng)商務(wù)行為的參與主體包括買方、賣方、中間商等，而電子商務(wù)雖然也是一種商務(wù)行為，但從根本上來說，電子商務(wù)在賣方、買方的基礎(chǔ)上，又多了第三方平臺(tái)，以及物流等的參與。從這里來看，電子商務(wù)的參與者事實(shí)上是增多了。一種商務(wù)行為的參與者越多，表明這種商務(wù)行為所面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增多，面臨著誠(chéng)信、交易、運(yùn)輸、商業(yè)信任等問題，這是任何一個(gè)在多元主體參與下的商務(wù)行為都必須面臨的問題。

（2）結(jié)算程序復(fù)雜化

傳統(tǒng)的商務(wù)行為參與主體單一，從而商務(wù)行為的轉(zhuǎn)賬行為也比較單一，一般通過銀行付款、手手付款等都是比較常見的商務(wù)付款行為，這樣的商務(wù)付款行為，從根本上來書，比較安全，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低，不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的商務(wù)轉(zhuǎn)賬行為在現(xiàn)代仍然有著巨大的市場(chǎng)，不少商業(yè)行為仍然采取這種商業(yè)付款行為。電子商務(wù)視角下的轉(zhuǎn)賬行為，大多采用手機(jī)銀行、支付寶、微信專轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行結(jié)算。這樣的結(jié)算方式在一定程度上，依然面臨著一些技術(shù)操作的問題。

（3）交易成功的概率有所降低

電子商務(wù)視野下，買方購(gòu)買東西的方式更加方便快捷，有了更多的選擇面，很多情況下，電子商務(wù)的行為者，可以把自己的商品擺到第三方平臺(tái)，這樣在第三方平臺(tái)的技術(shù)的支持下，買方對(duì)賣方的商品就有了更多的選擇的空間，不可否認(rèn)，買方的選擇權(quán)一旦得到滿足，那么這個(gè)商品被買方的選中的可能性就會(huì)降低，由此就會(huì)導(dǎo)致交易成功的概率降低。

2.財(cái)務(wù)管理涉及的領(lǐng)域更加多元

（1）會(huì)計(jì)學(xué)與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合

電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)信息的管理絕不是依靠某一方面的專業(yè)知識(shí)就可以進(jìn)行相當(dāng)不錯(cuò)的財(cái)務(wù)管理行為的，實(shí)際上在電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理，需要財(cái)務(wù)管理人員既要精通會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)，又必須精通電子商務(wù)知識(shí)，這是由電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)所決定的。只有在電子商務(wù)環(huán)境下，熟悉財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，又懂得電子商務(wù)的知識(shí)，才能在點(diǎn)電子商務(wù)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。前以述及，電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理復(fù)雜化的幾個(gè)趨勢(shì)，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物，電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理行為越來越復(fù)雜，越來越不能簡(jiǎn)單地等而視之。會(huì)計(jì)學(xué)理論的熟練掌握是進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，沒有會(huì)計(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí)作為理論支撐，很難完成財(cái)務(wù)管理行為，另一方面，電子商務(wù)方面的知識(shí)，是進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理行為的必須，這是因?yàn)?，僅僅掌握會(huì)計(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí)是不能應(yīng)付電子商務(wù)面臨的復(fù)雜趨勢(shì)的。在這樣的分析的基礎(chǔ)上，只有把會(huì)計(jì)學(xué)與電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)有機(jī)結(jié)合才能做好財(cái)務(wù)管理的工作。

（2）對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求有所提高

傳統(tǒng)上，會(huì)計(jì)人員管理企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，往往方式比較單一，其面臨的財(cái)務(wù)管理工作并不復(fù)雜，基本上只有有一些財(cái)務(wù)管理的常識(shí)就可以勝任這種工作。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是因?yàn)?，傳統(tǒng)的商業(yè)行為比較單一，商業(yè)行為一旦單一，那么針對(duì)這種商業(yè)行為的財(cái)務(wù)管理工作也就比較單一，這是歷史發(fā)展的使然。然而，電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)行為無論這種商業(yè)行為的主體方面、內(nèi)容方面還是模式方面都面臨著變革的需要，這種變革的歷程恰恰是商業(yè)管理行為的越發(fā)復(fù)雜化的過程。針對(duì)這種過程與這種挑戰(zhàn)，實(shí)際上，對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求也在逐漸提高，會(huì)計(jì)人員越來越需要掌握更加全面的知識(shí)，不能僅僅只掌握會(huì)計(jì)知識(shí)，會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)往往面臨著提高的必要，只有提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，才能在激烈的電子商務(wù)環(huán)境下取得財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)。

3.財(cái)務(wù)信息漏洞增多

（1）財(cái)務(wù)信息的表現(xiàn)形式更加多樣

傳統(tǒng)的商務(wù)行為之下，財(cái)務(wù)信息往往以比較單一的形式表現(xiàn)出來，也就是說，傳統(tǒng)的商務(wù)行為在一定程度上造就了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息比較單一，往往其制作會(huì)計(jì)報(bào)表的形式也比較單一、原始，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)行為中，商業(yè)主體、商業(yè)交往、交易方式等都比較單一，這樣產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息也就比較原始和單一。在電子商務(wù)環(huán)境之下，更多的財(cái)務(wù)信息越來越以電子的形式表現(xiàn)出來，以電子額形式表現(xiàn)出來的財(cái)務(wù)信息往往比傳統(tǒng)的形式表現(xiàn)出來的財(cái)務(wù)信息更加多樣，財(cái)務(wù)信息表現(xiàn)的形式面臨著多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，但從根本上來說，財(cái)務(wù)信息的保護(hù)措施也應(yīng)該跟上這種變化趨勢(shì)，如果對(duì)財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管措施沒能應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)信息的表現(xiàn)形式的多元化，就很容易造成財(cái)務(wù)信息監(jiān)管的疏漏，在某些情況下，就容易泄露出不應(yīng)該泄露的財(cái)務(wù)信息，這是必須要引起在電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理工作的注意的。

（2）財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)

電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)信息的多元化表現(xiàn)形式，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)信息監(jiān)管面臨的困難。總起來說，電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)信息監(jiān)管，面臨著內(nèi)部監(jiān)管和外部監(jiān)管的雙重挑戰(zhàn)。從內(nèi)部監(jiān)管來看，電子商務(wù)行為的復(fù)雜化發(fā)展趨勢(shì)，使電子商務(wù)行為下的財(cái)務(wù)管理行為面臨著更大的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)管理行為已經(jīng)不再僅僅是一種財(cái)務(wù)信息的匯集，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作更應(yīng)該報(bào)以謹(jǐn)慎的態(tài)度。從外部監(jiān)管來看，我們認(rèn)為最主要的是要對(duì)信息外部泄露提高足夠的清醒認(rèn)識(shí)，不能對(duì)外部信息監(jiān)管的措施失之大意。很多情況之下，對(duì)外部監(jiān)管措施的大意導(dǎo)致了很多監(jiān)管程序失敗的問題，監(jiān)管程序不到位，在一定程度上就會(huì)影響財(cái)務(wù)信息的不當(dāng)泄露，財(cái)務(wù)信息的泄露是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)挑戰(zhàn)。信息安全越來越成為一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)方面，而財(cái)務(wù)信息最能反映一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，實(shí)際上，財(cái)務(wù)信息的泄露就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的泄露，在根本上都會(huì)威脅企業(yè)的快速發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全工作的對(duì)策

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全的技術(shù)工作

（1）更新財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)

財(cái)務(wù)信息安全工作，必須以樹立財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)為前提，電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理工作面臨著多重挑戰(zhàn)，其中，最重要的挑戰(zhàn)就是財(cái)務(wù)管理工作常常面臨著泄密的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要。無論是財(cái)務(wù)信息的管理者還是財(cái)務(wù)信息的領(lǐng)導(dǎo)者都需要增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)來講，財(cái)務(wù)安全信息意識(shí)是企業(yè)信息安全的重要組成部分。財(cái)務(wù)信息安全往往蘊(yùn)藏著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最重要的核心機(jī)密。領(lǐng)導(dǎo)者只有增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)，才能在這種意識(shí)的指導(dǎo)下完成財(cái)務(wù)信息安全的保護(hù)工作，財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)是在財(cái)務(wù)管理工作中逐步養(yǎng)成并雨衣實(shí)踐化的。

（2）研究新的信財(cái)務(wù)息安全技術(shù)手段

財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段是信息安全技術(shù)手段的重要組成部分，也是信息安全的一個(gè)重要分支，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)看來，任何一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者都在不斷地采取措施增強(qiáng)企業(yè)的信息安全手段。在傳統(tǒng)的商業(yè)交往行為中，信息安全手段往往比較原始和單一，很多措施都是最原始的信息安全技術(shù)手段，沒有或者較少包含技術(shù)手段。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息安全面臨著巨大的挑戰(zhàn)，往往不是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段就能解決的，所以在電子商務(wù)日益風(fēng)行的當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，必須把財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段提高到應(yīng)有的高度，在企業(yè)平時(shí)的管理工作中，把加強(qiáng)研發(fā)財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段作為財(cái)務(wù)信息安全的重中之重。也就是說，在企業(yè)已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)信息安全意識(shí)的情況下，不斷摸索企業(yè)財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管手段，謀求企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全措施的實(shí)施手段，加強(qiáng)技術(shù)安全的研發(fā)工作，為企業(yè)技術(shù)安全的研發(fā)工作不斷增強(qiáng)新的支持力度。

2.增強(qiáng)向市場(chǎng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)信息管理的能力

（1）樹立向本行業(yè)不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)

市場(chǎng)是最好的老師，也是各個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)和歷練的主戰(zhàn)場(chǎng)，而市場(chǎng)中的不同競(jìng)爭(zhēng)者之間，往往存在著強(qiáng)弱之分，只有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷地增強(qiáng)向同行業(yè)學(xué)習(xí)的能力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，同行業(yè)之間往往存在著這樣的一種情況：有的技術(shù)手段，你有，而我沒有。有的技術(shù)手段，我有，你沒有。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使然，這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)。在電子商務(wù)環(huán)境下，情況尤其如此，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有企業(yè)不斷地增強(qiáng)向其他同行業(yè)學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷在同行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)同行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足之處，才能不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在這樣的基礎(chǔ)上才能不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)手段，以強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)手段為基礎(chǔ)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在向其他同行業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，練就自己的財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)信息的管理本領(lǐng)，在電子商務(wù)環(huán)境中，增強(qiáng)自己的財(cái)務(wù)信息管理手段。

（2）不斷總結(jié)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

總結(jié)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一、學(xué)會(huì)總結(jié)別人的成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。這就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷競(jìng)爭(zhēng)中，任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，都要學(xué)會(huì)不斷增強(qiáng)自己向別人成功經(jīng)驗(yàn)不斷靠攏的意識(shí)，在向別人學(xué)習(xí)的過程中，使自己的財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)增強(qiáng)，同時(shí)增強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)，不斷總結(jié)市場(chǎng)的教訓(xùn)，有的同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，尤其是在財(cái)務(wù)信息管理過程中，處于不利地位，經(jīng)常遭遇財(cái)務(wù)信息管理工作的泄露，對(duì)于這樣的工作教訓(xùn)，尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下，更應(yīng)該注意多多地總結(jié)。第二、學(xué)會(huì)總結(jié)和認(rèn)真對(duì)待自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。每一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者都不可能是全身而退的，也許在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你面臨著的困難被你征服了，這就表明，你取得了一定的成功，對(duì)于這樣的經(jīng)驗(yàn)一定要學(xué)會(huì)宣揚(yáng)、發(fā)掘，對(duì)于自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不利的教訓(xùn)，也要學(xué)會(huì)總結(jié)，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地學(xué)會(huì)管理自己的財(cái)務(wù)信息。

3.建立有效的財(cái)務(wù)信息管理機(jī)制

（1）提高財(cái)務(wù)工作人員工作的積極性

財(cái)務(wù)信息管理工作的順利開展，離不開財(cái)務(wù)工作人員工作的積極性，財(cái)務(wù)工作人員才財(cái)務(wù)管理工作中，尤其是在電子商務(wù)激烈的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中，一定要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷提高自己工作的積極性。然而，財(cái)務(wù)工作人員的積極性，往往是要靠企業(yè)管理者的激發(fā)來創(chuàng)造的，很難想象沒有一定的激勵(lì)手段，一個(gè)企業(yè)的員工的積極性能夠達(dá)到什么樣的程度。在這方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)財(cái)務(wù)工作人員一定要學(xué)會(huì)使用人性化管理和制度化管理的有機(jī)結(jié)合來管理財(cái)務(wù)工作人員，人性化管理是建立在對(duì)員工的深切的關(guān)懷的基礎(chǔ)上的，對(duì)員工，尤其是對(duì)財(cái)務(wù)信息工作者，領(lǐng)導(dǎo)者一定要多多地站在財(cái)務(wù)信息工作者的立場(chǎng)來考慮電子商務(wù)環(huán)境下工作的復(fù)雜性與艱巨性。制度化管理是對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的管理要有一定的量化標(biāo)準(zhǔn)，不能僅僅靠人性化管理，人性化管理過度的話，就容易忽視制度的作用，一定要建立合理的制度來管理財(cái)務(wù)工作人員。

（2）建立財(cái)務(wù)信息安全監(jiān)測(cè)機(jī)制

財(cái)務(wù)信息安全監(jiān)測(cè)機(jī)制是一種在企業(yè)內(nèi)部的對(duì)財(cái)務(wù)信息管理工作的監(jiān)管機(jī)制，就是說，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理過程中，一定要樹立經(jīng)常性地堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理工作的機(jī)制。電子商務(wù)環(huán)境并不是沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的交易環(huán)境，很多未知的交易風(fēng)險(xiǎn)都可能對(duì)這種交易帶來不必要的麻煩，在這種情況下，一定要經(jīng)常性地對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理工作進(jìn)行安全性能的監(jiān)測(cè)，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理工作不出現(xiàn)任何披露。同時(shí)，在這樣的情況下，也更能保證電子商務(wù)環(huán)境的清凈，建立良好的電子商務(wù)市場(chǎng)交易環(huán)境，保護(hù)好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)信息安全。

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篇4

（一）財(cái)務(wù)管理較為被動(dòng)

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)多延續(xù)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)管理內(nèi)容以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算為主，屬于被動(dòng)的管理模式，缺乏主動(dòng)性的預(yù)測(cè)、控制和調(diào)控。對(duì)于財(cái)務(wù)管理體系而言，其主要職能是核算、分析、控制、預(yù)估相關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)，從而主動(dòng)應(yīng)對(duì)、控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但是，當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)缺乏主動(dòng)出擊的意識(shí)，使得控制和預(yù)測(cè)等職能無法發(fā)揮出擁有的作用。作為現(xiàn)代企業(yè)，不能遇到財(cái)務(wù)問題再被動(dòng)反應(yīng)，應(yīng)提高財(cái)務(wù)管理整體調(diào)控能力，有效防范、規(guī)避可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)反應(yīng)到主動(dòng)出擊的轉(zhuǎn)變。

（二）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)集中性較差

現(xiàn)代企業(yè)，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求財(cái)務(wù)管理能為企業(yè)筑就堅(jiān)實(shí)的后盾，不僅要提高企業(yè)整體實(shí)力，同時(shí)也要協(xié)助企業(yè)完成各項(xiàng)決策。總體來看，財(cái)務(wù)管理工作是一個(gè)復(fù)雜的整體性工作，財(cái)務(wù)管理本身應(yīng)該具備較強(qiáng)的系統(tǒng)性。但是，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)整體性并不強(qiáng)，甚至很多部門不能很好的協(xié)調(diào)性，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定的誤差。例如，企業(yè)的項(xiàng)目公司與項(xiàng)目部核算體系不匹配，核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成財(cái)務(wù)信息失真，在一定程度上影響了管理者的各項(xiàng)決策。

（三）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)制度不完善

近年來，我國(guó)快速成長(zhǎng)起來了一批大型房地產(chǎn)企業(yè)，這些企業(yè)往往有較多的二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司。但是，母公司并未實(shí)施統(tǒng)一財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)制度，有些母公司雖然設(shè)立了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)制度，但是制度的執(zhí)行程度較差。由于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)制度的缺失或執(zhí)行不力，導(dǎo)致二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司各自為政，各自的財(cái)務(wù)管理體系各不相同。作為母公司，難以準(zhǔn)確了解二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司的財(cái)務(wù)情況，同時(shí)也很難約束、制裁二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司的管理行為，這種現(xiàn)狀直接影響了母公司的經(jīng)濟(jì)利益和集團(tuán)的發(fā)展壯大。

二、房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制中問題的應(yīng)付策略

作為房地產(chǎn)企業(yè)，要基于財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制中出現(xiàn)問題，進(jìn)行積極的分析和研究，并盡快制定有效的解決措施，構(gòu)建完善的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制。

（一）樹立主動(dòng)應(yīng)對(duì)管理思想，實(shí)施全面預(yù)算管理

作為房地產(chǎn)企業(yè)，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，而目標(biāo)制定的依據(jù)就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過建立與發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，可以構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一戰(zhàn)線，從而促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)，完成發(fā)展目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理中，要圍繞目標(biāo)調(diào)整管理職能，徹底打破被動(dòng)的管理模式，充分發(fā)揮核算、分析、控制、預(yù)估企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的職能。房地產(chǎn)企業(yè)要積極宣傳現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念，使每個(gè)財(cái)務(wù)管理人員都樹立主動(dòng)應(yīng)對(duì)管理思想，并將其落實(shí)到工作中。同時(shí)，企業(yè)要針對(duì)財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制中的問題，加快相關(guān)制定建設(shè)，推進(jìn)管理體系不斷完善。

（二）實(shí)施全面預(yù)算管理，發(fā)揮預(yù)算管理的實(shí)效

為突出主動(dòng)應(yīng)對(duì)的管理思想，企業(yè)要加強(qiáng)預(yù)算管理。當(dāng)前，很多房地產(chǎn)企業(yè)的預(yù)算管理多表現(xiàn)為“形式化”和“片面化”，因而要全面實(shí)施預(yù)算管理，真正發(fā)揮預(yù)算管理的實(shí)效，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。全面實(shí)施預(yù)算管理要求企業(yè)：第一，結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，編制預(yù)算管理目標(biāo)，并使預(yù)算管理目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相契合；第二，在財(cái)務(wù)管理中，要結(jié)合預(yù)算管理的目標(biāo)，組織編制預(yù)算管理規(guī)劃，并基于企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和安排劃定預(yù)算管理的范圍，制定長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃；第三，整合內(nèi)部資源，支持預(yù)算管理順利實(shí)施，應(yīng)基于既定的資源，進(jìn)行控制、考核和分配，調(diào)整內(nèi)部資源配置的合理性；第四，企業(yè)要健全預(yù)算管理的組織結(jié)構(gòu)，要將實(shí)施分層次管理，從企業(yè)管理層到基層建立一個(gè)上下互動(dòng)的組織模式，便于相互間的合作交流，以保證財(cái)務(wù)信息的有效性；第五，強(qiáng)化預(yù)算管理的作用和功能，由于全面鋪開預(yù)算管理工作后，需要多部門的協(xié)助，因而要加強(qiáng)宣傳預(yù)算管理意識(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，促進(jìn)各部門之間的良好合作；第六，全面實(shí)施預(yù)算管理后，各相關(guān)部門落實(shí)崗位責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任“到人”、“到崗”，要求工作成果直接與業(yè)績(jī)考核掛鉤。

（三）提升財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一性，完善財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)制度

房地產(chǎn)企業(yè)，要提升財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的統(tǒng)一性，增強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作統(tǒng)一性，真正提高企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)管理決策的有效執(zhí)行。企業(yè)要針對(duì)本公司治理結(jié)構(gòu)，理順財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，使所有的工作都為財(cái)務(wù)管理的整體性目標(biāo)服務(wù)。同時(shí)，注重財(cái)務(wù)管理中相關(guān)部門之間信息的公開性，使財(cái)務(wù)信息的利用率提高，從而使整個(gè)管理系統(tǒng)的效率提升。此外，應(yīng)完善財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)制度，使母業(yè)公司的項(xiàng)目部核算體系與二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司相匹配，制定統(tǒng)一的核算及管理標(biāo)準(zhǔn)，避免財(cái)務(wù)信息失真。母公司要強(qiáng)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)制度的執(zhí)行力度，二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司與母公司的財(cái)務(wù)管理體系相互協(xié)調(diào)，便于母公司隨時(shí)了解二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司的財(cái)務(wù)情況，進(jìn)而約束二級(jí)項(xiàng)目開發(fā)公司的管理行為，進(jìn)而保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

（四）完善資金管理制度，優(yōu)化資本機(jī)構(gòu)

從本質(zhì)上講，財(cái)務(wù)管理實(shí)際上就是企業(yè)資金優(yōu)化配置的過程，財(cái)務(wù)部門掌握著公司全部資金，應(yīng)承擔(dān)起促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要責(zé)任。企業(yè)資金的建設(shè)、籌資、經(jīng)營(yíng)和投資等過程，都需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，并通過制度進(jìn)行規(guī)范。因而，要盡快完善各項(xiàng)資金管理制度，保證管理的各個(gè)項(xiàng)目順利落實(shí)到位。作為投資大戶，房地產(chǎn)企業(yè)面臨的籌資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，而財(cái)務(wù)管理要承擔(dān)起減少籌資風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，綜合調(diào)整企業(yè)的負(fù)債情況，在增大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低籌資風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇5

[關(guān)鍵詞]倫理困境 道德 財(cái)務(wù)管理

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的倫理失范

1.財(cái)務(wù)的造假

當(dāng)前我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息虛假和失真狀況越發(fā)嚴(yán)重。一些企業(yè)隨意調(diào)整報(bào)表合并范圍,巨額潛虧掛賬,人為調(diào)節(jié)利潤(rùn)等。這已不僅是一個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)問題,更是典型的倫理問題。

2.高管人員的違規(guī)

高管人員存在“道德 風(fēng)險(xiǎn)”和“逆向選擇”。由于經(jīng)濟(jì)信息的不對(duì)稱性,高管人員在委托方無法有效監(jiān)督的情況下,為了追求公司和自身獲利,便會(huì)利用手中職權(quán)指使會(huì)計(jì)部門造假,會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失不可避免。

3.融資活動(dòng)的混亂

企業(yè)融資是擴(kuò)大企業(yè)資金的有效途徑,但在現(xiàn)實(shí)的融資活動(dòng)中,常存在各種不道德融資行為。其實(shí)質(zhì)是,融資者利用他們與投資者的信息不對(duì)稱狀況,以各種欺騙手段來進(jìn)行融資,用別人的錢財(cái)來填補(bǔ)自己的窟窿。

4.企業(yè)兼并的惡意

企業(yè)兼并的惡意是指非雙方自愿的兼并,在這種惡意兼并過程中,使兼并雙方產(chǎn)生利益的博弈,雙方為了各自的利益會(huì)出現(xiàn)一些兼并與反兼并的活動(dòng)。而現(xiàn)實(shí)中,這些活動(dòng)往往就會(huì)存在一些在道德上有爭(zhēng)議的財(cái)務(wù)行為,從而激發(fā)了企業(yè)倫理問題。

二、造成我國(guó)倫理困境的根源分析

所謂倫理的困境是當(dāng)專業(yè)核心價(jià)值中對(duì)專業(yè)人員要求的責(zé)任與義務(wù)發(fā)生相互沖突的情形,而社會(huì)工作者必須決定何種價(jià)值要優(yōu)先考量。其中權(quán)力沖突困境,角色沖突困境,利益沖突困境是倫理困境三種最常見的表現(xiàn)形式。

徐慧曄認(rèn)為,造成我國(guó)當(dāng)代會(huì)計(jì)倫理困境――會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失是構(gòu)成會(huì)計(jì)倫理的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理念與東方儒學(xué)理念的沖突,其具體表現(xiàn)就是“義”與“利”的對(duì)立。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理念認(rèn)為個(gè)體的不誠(chéng)信會(huì)導(dǎo)致群體利益的減少,因此它也講究誠(chéng)信。只不過是由外在的具有強(qiáng)制性的規(guī)則來保證人的誠(chéng)信,一種由外而內(nèi)的方式;東方儒學(xué)理念是由內(nèi)在的具有自發(fā)性的德性來控制人的行為,一種由內(nèi)而外的方式。我國(guó)當(dāng)代會(huì)計(jì)倫理的形式具有一定的歷史過程,這個(gè)過程導(dǎo)致了我國(guó)會(huì)計(jì)倫理區(qū)別于西方的一大特點(diǎn)。我國(guó)會(huì)計(jì)倫理是兼有經(jīng)濟(jì)學(xué)倫理來源與儒學(xué)思想倫理來源的一種混合形式。從前者看,會(huì)計(jì)從業(yè)人員受到一套日趨完善經(jīng)濟(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制約,逐漸形成具有職業(yè)性質(zhì)的思維方式與行事理念,并且擴(kuò)展到其對(duì)社會(huì)其他成員的關(guān)系上。于是,傳統(tǒng)的道德與行事法則被訴之為假、大、空而被拋棄,契約關(guān)系由于被視為公平而客觀的聯(lián)系成為人與人之間普遍接受的前提條件。從后者看,會(huì)計(jì)從業(yè)人員由于所處的時(shí)代背景,經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化,各種思想都以寬容的態(tài)度引入了人們的生活之中。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的倫理防范

1.明確企業(yè)會(huì)計(jì)責(zé)任

收益與風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)稱,加大會(huì)計(jì)造假風(fēng)險(xiǎn),使之與造假風(fēng)險(xiǎn)對(duì)稱,是杜絕會(huì)計(jì)造假行為的良策。會(huì)計(jì)人員應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行會(huì)計(jì)工作,保證提供的會(huì)計(jì)信息合法,真實(shí),準(zhǔn)確,及時(shí),完整,為高管的投資決策提供有用信息。作為高管人員他們的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于會(huì)計(jì)人員,應(yīng)嚴(yán)格管理會(huì)計(jì)部門的一切財(cái)務(wù)行為,并承擔(dān)所有會(huì)計(jì)責(zé)任,而對(duì)董事或高管人員的違法行為會(huì)計(jì)人員不予承擔(dān)責(zé)任。

2.建立倫理監(jiān)督機(jī)制

首先,完善注冊(cè)會(huì)計(jì)師的鑒證機(jī)制。將外在的制度化約束轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)在化約束,真正發(fā)揮注冊(cè)會(huì)計(jì)師的監(jiān)督功效。其次,建立政府的監(jiān)督管理機(jī)制,提高政府監(jiān)管的科學(xué)性和有效性。再次,培育和發(fā)展一批鑒定企業(yè)倫理水平和會(huì)計(jì)職業(yè)道德水準(zhǔn)的中介機(jī)構(gòu),依據(jù)相應(yīng)的規(guī)則對(duì)企業(yè)和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)價(jià)。最后,建立社會(huì)公眾的監(jiān)督體制,有效利用新聞媒體傳播先進(jìn)的倫理理念。

3.完善財(cái)務(wù)管理制度

通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),有利于盡快形成企業(yè)財(cái)務(wù)管理行業(yè)的道德規(guī)范。以法律保護(hù)道德的企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為,用法律手段懲處企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的不道德行為,這就能夠以強(qiáng)制手段維護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理行業(yè)的道德狀況。

4.優(yōu)化資本運(yùn)營(yíng)環(huán)境

資本運(yùn)營(yíng)是指作為經(jīng)營(yíng)主體的企業(yè),圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和資本的保值增值,通過重組、收購(gòu)等多種途徑,進(jìn)行優(yōu)化配置、有效運(yùn)營(yíng)的高層次經(jīng)營(yíng)方式。金融市場(chǎng)的完善度對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的良性循環(huán)有著重要作用。因此,為了給企業(yè)創(chuàng)造良好的資本運(yùn)營(yíng)環(huán)境,必須花大力氣、有計(jì)劃、有步驟地開拓與完善金融市場(chǎng)。

企業(yè)倫理與企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一種密切的復(fù)雜的關(guān)系。我們必須就整個(gè)社會(huì)以及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)來認(rèn)清企業(yè)存在及發(fā)展的緣由,同時(shí)了解企業(yè)存在與發(fā)展對(duì)社會(huì)的關(guān)系,在此基礎(chǔ)上,確定企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)問題、組織問題、勞資合作問題及企業(yè)對(duì)外的各種關(guān)系問題。在剛剛步入21世紀(jì)之時(shí),我們應(yīng)回顧歷史,展望未來,加強(qiáng)企業(yè)倫理的共識(shí)與規(guī)范,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的企業(yè)倫理意識(shí),使我們的企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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篇6

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)管理；現(xiàn)金流量；資本成本；全面預(yù)算

在我國(guó)，財(cái)務(wù)管理專業(yè)在許多高校都有開設(shè)，而且教材建設(shè)中也吸取了不少國(guó)內(nèi)外寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但就我國(guó)企業(yè)的實(shí)際需要來看，一些高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才是相當(dāng)缺乏的。

一、當(dāng)前財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要缺陷

當(dāng)前我國(guó)財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)主要存在以下問題：

（一）只注重財(cái)務(wù)管理所涉及的某個(gè)單項(xiàng)內(nèi)容的概念、計(jì)算及評(píng)估方法等的介紹，缺乏企業(yè)全局概念及流程管理的理念

財(cái)務(wù)管理工作是一項(xiàng)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理工作，是有規(guī)律可循的。該項(xiàng)工作從整個(gè)企業(yè)角度，以價(jià)值管理為基礎(chǔ)，通過預(yù)算、決策、控制、考核、分析評(píng)價(jià)等管理環(huán)節(jié)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)。而預(yù)算編制的具體細(xì)節(jié)和具體技術(shù)；如何進(jìn)行財(cái)務(wù)控制；怎樣設(shè)計(jì)考核目標(biāo)體系以及結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)等知識(shí)、技能對(duì)于我國(guó)許多高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生來說都很欠缺。

（二）對(duì)財(cái)務(wù)管理最終目標(biāo)的理解有待深入

在我國(guó)，許多財(cái)務(wù)管理教材都明確指出財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)是股東財(cái)富最大化。在20世紀(jì)80年代以前，西方企業(yè)確實(shí)是將股東財(cái)富最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。而增加股東財(cái)富的途經(jīng)無非兩種：一是支付股利；二是提高股票的市場(chǎng)價(jià)格，即股東財(cái)富最大化有賴于股利最大化及股價(jià)最大化。其中股利政策在各種限制條件的約束下會(huì)呈現(xiàn)一定的剛性，因此，通常認(rèn)為股東財(cái)富最大化與股票價(jià)格最大化是一致的。而在一個(gè)無效或低效的資本市場(chǎng)上，股票價(jià)格的變動(dòng)包含了許多復(fù)雜的因素，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為在很多情況下不構(gòu)成影響股市價(jià)格的主要因素。另外，由于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，股東為監(jiān)管企業(yè)的管理者也會(huì)付出較高的成本。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著財(cái)務(wù)估價(jià)技術(shù)的不斷完善，越來越多的財(cái)務(wù)管理學(xué)者和實(shí)務(wù)界接受了企業(yè)價(jià)值最大化這一財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值反映的是企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取現(xiàn)金流量的能力及其風(fēng)險(xiǎn)大小，它的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的、長(zhǎng)期的過程。它提醒財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流量、風(fēng)險(xiǎn)水平及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這一目標(biāo)應(yīng)該是能夠由管理人員的行為決定或影響的，成本不會(huì)太高，并且與企業(yè)的長(zhǎng)期財(cái)富最大化是一致的。當(dāng)然，一些企業(yè)價(jià)值最大化的反對(duì)者也指出其作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的操作性不夠。但是，隨著財(cái)務(wù)估價(jià)理論和技術(shù)的不斷完善，相信這一問題應(yīng)該會(huì)得到很好的解決。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)之所以如此重要，是因?yàn)槠涮N(yùn)含著的財(cái)務(wù)理念直接影響著財(cái)務(wù)管理行為。

從企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)可以看出現(xiàn)金流量管理的重要性。需知一個(gè)企業(yè)即使賬面上利潤(rùn)數(shù)字多么可觀也可能會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)金流出現(xiàn)問題而面臨財(cái)務(wù)困境甚至停產(chǎn)、關(guān)閉。而這一問題恰恰被當(dāng)前許多財(cái)務(wù)管理教材所忽略了。

（三）沒能突出財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)

預(yù)算管理、決策管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及財(cái)務(wù)控制等都是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)，對(duì)這些內(nèi)容，大部分學(xué)生掌握的只是一些皮毛，而且這些知識(shí)與相關(guān)學(xué)科聯(lián)系的較為緊密，需要有金融、管理、會(huì)計(jì)等相關(guān)知識(shí)作為基礎(chǔ)。隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷全球化，企業(yè)之間的兼并、重組與清算等問題逐漸成為財(cái)務(wù)管理的難點(diǎn)。為適應(yīng)這一趨勢(shì)，財(cái)務(wù)管理教材不得不考慮更多地引進(jìn)這一內(nèi)容。對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生來說，需要大力夯實(shí)與該專業(yè)有關(guān)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們也面臨著盡快建立健全財(cái)務(wù)管理學(xué)學(xué)術(shù)內(nèi)容體系的這一緊迫使命。

二、財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才（本科）的培養(yǎng)方向

教育目標(biāo)的確定對(duì)于任何專業(yè)來講都是極為重要的。長(zhǎng)期以來，我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教育目標(biāo)之間存在不少模糊認(rèn)識(shí)，雖然某些院校將財(cái)務(wù)管理專業(yè)單獨(dú)劃分出來，但對(duì)其教育目標(biāo)始終是混沌不清的，專業(yè)的課程設(shè)計(jì)也都參差不齊，沒有形成完整的、科學(xué)的和先進(jìn)的學(xué)科體系。財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)于其所處專業(yè)的宗旨、目標(biāo)及前景等問題也缺乏明確的認(rèn)識(shí)。

從國(guó)外教育實(shí)踐來看，財(cái)務(wù)管理教育主要集中在財(cái)務(wù)觀念的培養(yǎng)和基本財(cái)務(wù)管理技術(shù)的訓(xùn)練上?？紤]到我國(guó)的實(shí)際情況，本科階段的教育目標(biāo)應(yīng)是致力于基本財(cái)務(wù)觀念及管理技術(shù)的訓(xùn)練，以培養(yǎng)專業(yè)化的、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。

近年來，隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，許多企業(yè)，尤其是上市公司更多地采用了西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理的先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一些新的管理職位也參照西方企業(yè)慣例被設(shè)立起來，比如CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）及COO（首席運(yùn)營(yíng)官）等。但是，由于長(zhǎng)期以來我國(guó)高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)體系的缺乏，許多上市公司的CFO往往是由改制前企業(yè)的總會(huì)計(jì)師搖身一變而來，而財(cái)務(wù)管理人才所需知識(shí)背景及應(yīng)用技術(shù)是與會(huì)計(jì)人員截然不同的，企業(yè)極其缺乏高水平的財(cái)務(wù)管理人才。

綜上可見，培養(yǎng)一流的、高水平的CFO是我們本科院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教育目標(biāo)。

三、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才教育目標(biāo)的幾點(diǎn)設(shè)想

基于國(guó)內(nèi)外教育現(xiàn)狀，財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科教育應(yīng)主要集中于基本財(cái)務(wù)觀念的培養(yǎng)和基本財(cái)務(wù)管理技術(shù)的訓(xùn)練。

（一）風(fēng)險(xiǎn)與收益觀念及相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)和收益是基本的財(cái)務(wù)觀念，同時(shí)也是始終貫穿財(cái)務(wù)管理過程的一對(duì)矛盾。收益和風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的影響至關(guān)重要，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是隱含在獲利機(jī)會(huì)中的風(fēng)險(xiǎn)因素大大增加了。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)正逐步金融化的社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)金融化的不斷深入，既給企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇同時(shí)也蘊(yùn)含著各種預(yù)料不到的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)企業(yè)如果要謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不得不科學(xué)地權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和收益之間的關(guān)系。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)管理人員掌握相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)顯得尤為重要。不同行業(yè)的企業(yè)，或同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段都面臨著不同類型及程度不同的風(fēng)險(xiǎn)。在一般企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中我們可以借鑒金融行業(yè)的綜合風(fēng)險(xiǎn)管理模式，即把風(fēng)險(xiǎn)管理建立在定量方法上并形成一整套流程，通過這套流程使企業(yè)了解自己所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而實(shí)施有效地控制，最后精確地計(jì)算出所需費(fèi)用。實(shí)施綜合風(fēng)險(xiǎn)管理有諸多要求，比如：將風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目與公司的策略目標(biāo)及能力相結(jié)合；要取得企業(yè)高級(jí)管理層和受益者的資助；創(chuàng)建相匹配的風(fēng)險(xiǎn)模型；為經(jīng)常性的事物做計(jì)劃；開發(fā)、處理數(shù)據(jù)及啟動(dòng)全面支持團(tuán)隊(duì)等等。這種風(fēng)險(xiǎn)管理如果得到有效實(shí)施，就可以把企業(yè)里每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力結(jié)合起來，通過更明智的方式分配稀缺的風(fēng)險(xiǎn)資源，從而提高企業(yè)的收益率。當(dāng)然，構(gòu)建在先進(jìn)技術(shù)及復(fù)雜數(shù)量模型上的綜合風(fēng)險(xiǎn)管理流程并不是就足夠了，更需要在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，激勵(lì)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)等方面密切配合，以尋找對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的整體解決方案，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化提供多種途徑。

（二）現(xiàn)金流量至高無上理念及相應(yīng)的全面預(yù)算編制技術(shù)

在權(quán)責(zé)發(fā)生制和歷史成本制下，人們更多地是用“收入”及“利潤(rùn)”來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但從財(cái)務(wù)管理目標(biāo)來看，現(xiàn)金流量更能代表企業(yè)真正的獲利能力和管理水平?？梢哉f，現(xiàn)金流量是企業(yè)一切管理行為的起點(diǎn)和終點(diǎn)，企業(yè)獲取現(xiàn)金流量的能力和運(yùn)用現(xiàn)金流量的能力是一個(gè)企業(yè)的核心能力所在。在西方企業(yè)界，甚至提出了“全面現(xiàn)金管理”的概念。作為財(cái)務(wù)管理人員，將“現(xiàn)金流量至高無上”這一理念貫穿到財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中顯得非常重要。

編制全面預(yù)算并進(jìn)行相應(yīng)控制是現(xiàn)金流量管理的必不可少的措施之一。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)員工及管理人員而言，預(yù)算是一個(gè)耳熟能詳?shù)墓芾砻~。但是，要么將預(yù)算與計(jì)劃混為一談，要么只將其視為一種成本控制工具，并沒有真正意識(shí)到它在企業(yè)發(fā)展及價(jià)值管理中的關(guān)鍵作用。

在國(guó)外，全面預(yù)算管理是許多企業(yè)最基本的管理體系之一，全面預(yù)算管理發(fā)展已經(jīng)比較完善，出現(xiàn)了ABC（Activity-Based Costing/以活動(dòng)為基礎(chǔ)的成本管理）模式，并且由ABC擴(kuò)展到ABM（Activity-Based Management/以活動(dòng)為基礎(chǔ)的管理）和ABB（Activity-Based Budgeting/以活動(dòng)為基礎(chǔ)的預(yù)算）。在ABC、ABB、ABM體系中，ABC是基礎(chǔ)，它是以活動(dòng)為基礎(chǔ)來核算和管理成本，力圖更準(zhǔn)確地分配成本，將預(yù)算管理與ABC模式相結(jié)合就是按活動(dòng)來編制和管理預(yù)算，即ABB。而當(dāng)我們基于ABC所提供的數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息來對(duì)企業(yè)的各種活動(dòng)進(jìn)行管理的時(shí)候，ABC就變成了ABM。

ABC、ABB、ABM的重點(diǎn)從原先的對(duì)資源進(jìn)行管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作活動(dòng)及其結(jié)果進(jìn)行管理和改進(jìn)，將注意力集中在以活動(dòng)為基礎(chǔ)的工作過程及其結(jié)果的管理和分析，目標(biāo)是以盡可能低的花費(fèi)去完成每一項(xiàng)工作活動(dòng)并獲得預(yù)期的結(jié)果。從成本觀和流程觀的角度對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全方位的分析和評(píng)價(jià)。

推行全面預(yù)算管理是發(fā)達(dá)國(guó)家成功企業(yè)多年積累的經(jīng)驗(yàn)之一，全面預(yù)算管理的過程就是決策目標(biāo)的具體化過程，也是財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。

（三）資本成本是決定一切財(cái)務(wù)決策優(yōu)劣的基本因素的理念及相應(yīng)的投資決策方法

資本成本作為一個(gè)重要的財(cái)務(wù)管理概念或經(jīng)濟(jì)學(xué)概念卻在我國(guó)許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過程中被嚴(yán)重忽略或曲解。人們普遍關(guān)注那些支付出去，有形的成本，而忽略了那些無形的，更為關(guān)鍵的成本。資本成本就其實(shí)質(zhì)是一種“機(jī)會(huì)成本”，即投資某個(gè)項(xiàng)目所放棄的具有同樣風(fēng)險(xiǎn)水平的，且具有最高獲利機(jī)會(huì)的另一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)酬率。從企業(yè)的角度來看，資本成本是企業(yè)投資決策時(shí)所需求的最低報(bào)酬率，而從投資者角度來看，資本成本是他根據(jù)與投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)水平相當(dāng)?shù)钠渌?xiàng)目的報(bào)酬率而提出的“要求報(bào)酬率”。我們通常從企業(yè)角度考察資本成本是忽略了其基本實(shí)質(zhì)的。所以，從根本上說，資本成本的高低取決于投資項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)大小，而不是企業(yè)的融資活動(dòng)。而一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展下去的基本前提就是滿足投資者對(duì)報(bào)酬率的要求。

長(zhǎng)期以來，我國(guó)大部分企業(yè)是不計(jì)算加權(quán)平均資本成本的，且對(duì)股權(quán)融資成本的關(guān)注也不夠。由于沒有形成規(guī)范的市場(chǎng)退出機(jī)制，往往使企業(yè)管理人員產(chǎn)生了一種股票融資是一種“免費(fèi)資本”的幻覺。隨著資本市場(chǎng)退出機(jī)制的建立健全，投資者理性及知識(shí)的增加，“免費(fèi)午餐”的幻覺必將消失。

在運(yùn)用資本成本來進(jìn)行投資決策時(shí)，要注意區(qū)分企業(yè)資本成本和項(xiàng)目資本成本。我們不難區(qū)別個(gè)別資本成本（如普通股、債務(wù)、優(yōu)先股，留存收益等）及企業(yè)加權(quán)平均資本成本，但是當(dāng)進(jìn)行新的投資項(xiàng)目決策時(shí)，必須考慮其風(fēng)險(xiǎn)水平。如果其風(fēng)險(xiǎn)程度與企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)一致，可以采用企業(yè)加權(quán)平均資本成本進(jìn)行決策。但是在大多數(shù)情況下，尤其是跨行業(yè)，甚至跨國(guó)進(jìn)行投資時(shí)，就需要采用與新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)的資本成本進(jìn)行決策。在實(shí)務(wù)中，通常采用與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相同或類似行業(yè)的資本成本。在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家，資本成本計(jì)算工作非常細(xì)致，不僅要計(jì)算整個(gè)公司的加權(quán)平均資本成本，而且還要計(jì)算各個(gè)子公司或不同部門及不同項(xiàng)目的資本成本。

企業(yè)的投資方案必須按照嚴(yán)格的決策程序來進(jìn)行訣擇，包括投資方案的選擇；備選項(xiàng)目現(xiàn)金流量的估計(jì)；資本成本（折現(xiàn)率）；決策方法的選擇；方案的執(zhí)行及評(píng)價(jià)體系、補(bǔ)救措施等。任何武斷的，沒有科學(xué)依據(jù)的決策都無益于規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為和企業(yè)價(jià)值的提升?？梢哉f，企業(yè)的價(jià)值是由投資決策決定的，而不是融資決策和股利政策。長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)只重視融資而無視投資的重要性導(dǎo)致無法擺脫經(jīng)營(yíng)困境的現(xiàn)象屢屢常見。只有科學(xué)的投資決策，才能帶來更多現(xiàn)金流量，才能更有助于企業(yè)價(jià)值的提高和可持續(xù)發(fā)展。

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篇7

1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存問題

1.1 管理者較缺乏財(cái)務(wù)管理及成本管理觀念，模糊管理大行其道

由于物業(yè)管理行業(yè)門檻較低，大部分物業(yè)管理企業(yè)管理者非行業(yè)科班出身，財(cái)務(wù)管理理念比較模糊，忽視對(duì)財(cái)務(wù)的管控。尤其是中小物業(yè)企業(yè)，由于管理區(qū)域規(guī)模較小，采用粗放型管理，造成人力、物力的浪費(fèi)。再加上對(duì)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)不足，對(duì)資金、市場(chǎng)信息等資源缺乏有效的優(yōu)化配置，此外對(duì)財(cái)務(wù)管理及成本控制較缺乏足夠的重視，從而致使這些物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較低下，企業(yè)行走在低端的物業(yè)服務(wù)區(qū)間。

1.2 物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員素質(zhì)欠缺，制約企業(yè)的發(fā)展

目前，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)為了節(jié)省人力資源成本，在招聘財(cái)會(huì)人員時(shí)，不是注重招聘人員是否具有專業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證與知識(shí)體系，不考慮招聘人員的職業(yè)操守；而是將招聘財(cái)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)本末倒置，為圖省錢，以很低的薪酬為依據(jù)，去選用會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)人員。由于財(cái)務(wù)人員工資低，兼職做賬的現(xiàn)象普遍存在。物業(yè)管理公司財(cái)會(huì)人員的能力及素質(zhì)不高制約著物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

1.3 物業(yè)企業(yè)資金不足及籌資能力較差，制約企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)與拓展

物業(yè)管理企業(yè)與其他企業(yè)不同，其管理資金的來源、渠道與數(shù)量有限。一般來講，物業(yè)管理企業(yè)資金只包括物業(yè)管理的啟動(dòng)資金、物業(yè)維修資金、日常綜合管理服務(wù)費(fèi)，再加上有限的經(jīng)營(yíng)性收入。而在融資方面，如銀行借款渠道，由于物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模有限，大部分均是中小企業(yè)，企業(yè)本身的注冊(cè)資金較少，可供資信抵押的固定資產(chǎn)不多，物業(yè)企業(yè)走多元化經(jīng)營(yíng)所需要得到銀行貸款的機(jī)會(huì)較小，即使取到數(shù)額也十分有限，制約企業(yè)的拓展。

2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存問題的解決對(duì)策

2.1 強(qiáng)化管理者成本觀念，建立及完善物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理制度

物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性企業(yè)，財(cái)務(wù)管理最重要的環(huán)節(jié)即是成本管理。為改變物業(yè)管理者財(cái)務(wù)管理模糊的現(xiàn)狀，物業(yè)管理企業(yè)管理者應(yīng)提高對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí)，尋求會(huì)計(jì)成本控制與財(cái)務(wù)管理兩者結(jié)合的最優(yōu)模式。物業(yè)管理企業(yè)管理者應(yīng)建立有效的財(cái)務(wù)管理及成本控制制度與程序，完善會(huì)計(jì)成本控制制度。為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，應(yīng)強(qiáng)化物業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)觀念，物業(yè)企業(yè)若得到市場(chǎng)的認(rèn)可，其服務(wù)質(zhì)量及水平與所付出的時(shí)間與價(jià)值是成正比的。物業(yè)企業(yè)應(yīng)不斷尋求與建立適合市場(chǎng)機(jī)制的成本控制策略。物業(yè)企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)成本分析，根據(jù)成本、支出、利潤(rùn)等因素，規(guī)制成本管理程序中的問題。

此外，物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及財(cái)務(wù)管理工作人員全體均需承擔(dān)對(duì)企業(yè)的成本控制及財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任。管理者應(yīng)注重運(yùn)用財(cái)管人才之間分工配合的管理模式，使得物業(yè)企業(yè)運(yùn)用有限的資金及管理水平提升服務(wù)及取得利潤(rùn)。整體而言，由于大部分物業(yè)企業(yè)均是規(guī)模有限的中小企業(yè)，其運(yùn)用會(huì)計(jì)成本控制制度的程度、范圍均不夠廣泛，其進(jìn)行財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的擴(kuò)展應(yīng)用則相對(duì)受限。這是大多數(shù)物業(yè)企業(yè)繼續(xù)推進(jìn)發(fā)展的障礙之一，即其由于規(guī)模資金的問題存在成本控制程序?qū)嵤┹^為困難的局面。如上述問題內(nèi)容中，物業(yè)企業(yè)管理資金來源范圍有待拓寬，其領(lǐng)導(dǎo)者及管理者理念有待提高，由此其成本控制發(fā)展過程中可能會(huì)面臨的許多困難也就會(huì)隨即迎刃而解。會(huì)計(jì)成本控制制度經(jīng)營(yíng)成本方面，注重采用適合物業(yè)企業(yè)管理的手段進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)程的推進(jìn)對(duì)我國(guó)的國(guó)民生活水平而言，具有一定的重要性。此外，財(cái)務(wù)管理因素是一個(gè)物業(yè)企業(yè)得以發(fā)展的核心因素之一，其是維系物業(yè)企業(yè)資金管理分配發(fā)展的必備要件。況且，物業(yè)企業(yè)管理者需從企業(yè)發(fā)展出發(fā)，從而選擇最佳財(cái)務(wù)管理方式。領(lǐng)導(dǎo)者可安排學(xué)習(xí)研討會(huì)，對(duì)財(cái)務(wù)管理即成本控制的財(cái)管人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。相信通過管理者觀念的轉(zhuǎn)換、財(cái)務(wù)管理模式及成本管控模式的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)的發(fā)展將擁有更為廣闊的發(fā)展空間與發(fā)展方向。

2.2 提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)，規(guī)范及健全物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)未持專業(yè)上崗證的財(cái)會(huì)人員應(yīng)為其提供資金上的支持，使其參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的相關(guān)考核。目前，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)應(yīng)通過提升與強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的職工素質(zhì)，與提升其專業(yè)認(rèn)識(shí)的方式，從而建立起高素質(zhì)的物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。物業(yè)企業(yè)的財(cái)管人員管理問題是自身決策的重要內(nèi)容之一，其將在很大程度上影響物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平。物業(yè)企業(yè)財(cái)管人員需對(duì)自身問題進(jìn)行明確，應(yīng)進(jìn)行深刻分析，否則難于實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高的目標(biāo)。物業(yè)企業(yè)工作人員均有責(zé)任不斷發(fā)展壯大物業(yè)企業(yè)規(guī)模，財(cái)管人員在完善管理制度時(shí)應(yīng)注重應(yīng)用相對(duì)較低的資金以進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)管程序的規(guī)范化。物業(yè)企業(yè)需在管理方面多加規(guī)制，盡量避免財(cái)管人員工作效率低下、工作積極性不高等問題的出現(xiàn)。物業(yè)企業(yè)內(nèi)部需進(jìn)行科學(xué)管理，并注重完善專業(yè)化、職業(yè)化的物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員運(yùn)用制度。即物業(yè)企業(yè)需通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的人才財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)去加以完善并提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)與效益，建立物業(yè)企業(yè)的科學(xué)的人才管理理念與制度，并充分注重人員與資源配置。

此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)決策人員在注重提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的同時(shí)，需善于規(guī)范及健全物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作程序。還需根據(jù)物業(yè)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)管理及控制制度的工作人員進(jìn)行專業(yè)化訓(xùn)練，此已經(jīng)成為提高財(cái)務(wù)管理制度水平的重要因素之一。以使物業(yè)企業(yè)財(cái)管人員在進(jìn)行規(guī)范及健全會(huì)計(jì)核算工作程序時(shí)，能依據(jù)這些管理信息內(nèi)容對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行良好規(guī)劃與決策。此外，企業(yè)需強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員專業(yè)認(rèn)識(shí)，也應(yīng)充分注重工作人員的素質(zhì)問題，以提升物業(yè)企業(yè)管理效率及服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員對(duì)專業(yè)的熟知程度、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)與了解及重視程度也十分關(guān)鍵。因此，物業(yè)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，具有重要作用。

2.3 改善物業(yè)管理資金不足現(xiàn)象，提升籌資及運(yùn)作管理能力

物業(yè)管理資金較多是向業(yè)主收取的管理費(fèi)用，加之少許銀行貸款的資金籌資能力和運(yùn)用能力均需提高。物業(yè)企業(yè)需注重完善籌資管理體系，不斷降低企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)不良籌資損失，提升企業(yè)利潤(rùn)。其還需善于控制自身籌資經(jīng)營(yíng)管理程序，充分樹立強(qiáng)大的信用意識(shí)并進(jìn)一步建立有效的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制控制籌資風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)企業(yè)還需不斷提高企業(yè)自身的管理能力，盡量規(guī)避籌集的資金運(yùn)作環(huán)節(jié)將易出現(xiàn)的問題，以降低風(fēng)險(xiǎn)。此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須提高籌資管理意識(shí)，提高管理理念與手段的結(jié)合水平。物業(yè)企業(yè)一些財(cái)會(huì)人員對(duì)籌資管理缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)及了解，加之其缺乏一定實(shí)踐及理論經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)逐步提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)程中的比重，提升其籌資能力。再者，由于籌資專業(yè)管理人員資源的相對(duì)短缺，物業(yè)企業(yè)的籌資管理也需運(yùn)用多元化途徑包括提升人才資源的重視度。物業(yè)企業(yè)現(xiàn)存理念與制度均存在一定程度上的滯后性，其需不斷提高自身籌資管理的質(zhì)量，而且需促進(jìn)其內(nèi)部資金運(yùn)作管理活動(dòng)的良好展開。物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行籌資管理時(shí)，首要任務(wù)即是培養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員樹立信用意識(shí)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，逐漸降低注冊(cè)資金較少、信用度較低等帶來的影響。

此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在樹立有效的籌資信用意識(shí)的同時(shí)，管理者需構(gòu)建一個(gè)完善的籌資管理體系或部門。由此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可針對(duì)問題制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。如提升企業(yè)的籌資管理人員的專業(yè)素質(zhì)及獲得資源的能力。即管理者應(yīng)需改善物業(yè)企業(yè)大部分財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)較為缺乏的問題，而企業(yè)籌資管理的相關(guān)環(huán)節(jié)也存在一定差錯(cuò)等問題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)需維護(hù)其自身信譽(yù)方面等良好形象，并加強(qiáng)各相關(guān)部門的密切配合，加強(qiáng)各自的責(zé)任設(shè)定。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)籌資管理具有極大的重要性，因此，企業(yè)需嚴(yán)格規(guī)范財(cái)會(huì)人員管理行為，樹立正確籌資意識(shí)，建立有效的機(jī)制，并對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行良好的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制設(shè)定及執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的所有籌資環(huán)節(jié)的相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員均應(yīng)從理念上提高對(duì)籌資及資金運(yùn)作的重要性的認(rèn)識(shí)，還需提高其籌資管理的質(zhì)量，最終促使其籌資管理活動(dòng)的良好展開。

篇8

一、統(tǒng)一資金調(diào)動(dòng)安排，采取收支兩條線管理。為確保集團(tuán)資金的流動(dòng)性和安全性，能夠適時(shí)核對(duì)和查詢各子公司的貨款回收情況，并及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)總部辦理轉(zhuǎn)賬匯款，對(duì)集團(tuán)所屬各單位的賬戶實(shí)行限額存款管理制度，從而加速了資金周轉(zhuǎn)和有效利用，并按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查、分析各分支機(jī)構(gòu)資金的執(zhí)行、控制、安全管理情況。集團(tuán)各分子公司對(duì)外沒有融資借貸的權(quán)利，通過資金統(tǒng)一由集團(tuán)總部配置管理，以資金為紐帶將財(cái)權(quán)統(tǒng)一集中在總部，加強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范。

二、構(gòu)建垂直管理的集團(tuán)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)。為適應(yīng)集團(tuán)快速發(fā)展的需要，集團(tuán)財(cái)務(wù)總部既參照國(guó)際先進(jìn)上市公司的組織模式，也結(jié)合自己的行業(yè)特色和管理特點(diǎn)，實(shí)行了財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)分離體制，在集團(tuán)財(cái)務(wù)總部下設(shè)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)告三個(gè)職能部門，并根據(jù)各職能部門的分工和工作分設(shè)，對(duì)各子公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行垂直管理。垂直管理的方式，主要實(shí)行“四統(tǒng)一原則”，即統(tǒng)一制度、統(tǒng)一財(cái)務(wù)政策、統(tǒng)一人事管理、統(tǒng)一人員委派和調(diào)度。這樣從組織架構(gòu)上加大財(cái)務(wù)人員對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)督、審核力度。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)告分析的深度與廣度。財(cái)務(wù)分析報(bào)告是企業(yè)管理當(dāng)局了解財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況的“晴雨表”，為了做好分析工作，使集團(tuán)總部能夠及時(shí)、迅捷地掌握各分子公司的經(jīng)營(yíng)情況，集團(tuán)確立了幾項(xiàng)分析原則：充分搜集分析素材；尋因?qū)Ч?、量化表達(dá)，表內(nèi)分析、表外探求，三源分流、反推逆算。將定量分析結(jié)果、定性分析判斷及實(shí)際調(diào)查情況結(jié)合起來，最終得出分析結(jié)論，并對(duì)分析出的問題提出相應(yīng)的解決方法。

四、推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)。2001年財(cái)政部頒發(fā)了《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，集團(tuán)結(jié)合香港聯(lián)交所的上市規(guī)則要求和普華永道會(huì)計(jì)公司的管理思路，對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行修訂、制定，對(duì)上市審計(jì)工作底稿、合并報(bào)表的格式、要求、信息披露的版本進(jìn)行了重新修訂，全面推行制度建設(shè)。以《集團(tuán)審核審批制度》、《集團(tuán)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》、《集團(tuán)績(jī)效考評(píng)制度》三項(xiàng)制度為框架性的內(nèi)控要求，對(duì)各分子公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理。

（一）為有效解決財(cái)務(wù)人員自身管理者角色和監(jiān)督者角色的“功能性矛盾”，集團(tuán)提出了“服務(wù)、監(jiān)督、規(guī)范、管理”的工作指導(dǎo)思路，做好經(jīng)營(yíng)全過程的細(xì)節(jié)管理，使各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)健康化，并恪守“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效控制”的財(cái)務(wù)工作原則，大事講原則，小事講風(fēng)格，寓財(cái)務(wù)監(jiān)督于日常服務(wù)之中，也就是說強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理監(jiān)督職能時(shí)不要忘記服務(wù)的功能屬性。在日常監(jiān)督過程中，盡量以春見化雨、潤(rùn)物無聲的細(xì)膩手法來操作。

（二）啟動(dòng)“全面預(yù)算、全員預(yù)算、動(dòng)態(tài)預(yù)算”的管理思路。預(yù)算管理將事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析有機(jī)結(jié)合，將集團(tuán)的整體目標(biāo)在部門之間和母子公司之間有規(guī)劃地進(jìn)行分解，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)全過程的管理。與此同時(shí)，為有效配合預(yù)算的實(shí)施，集團(tuán)實(shí)行了績(jī)效考評(píng)管理（驅(qū)動(dòng)性、結(jié)果性指標(biāo)）。全面預(yù)算和績(jī)效考評(píng)是企業(yè)健康平穩(wěn)、規(guī)范發(fā)展的兩翼，全面預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為是否具有成效的參照體系，績(jī)效考評(píng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為能否具有成效的度量標(biāo)尺。

（三）在實(shí)際操作中，由集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全員理財(cái)理念的灌輸。即企業(yè)的每個(gè)員工都是財(cái)務(wù)管理工作者，在日常工作中必須做好持家理財(cái)?shù)墓δ?；預(yù)算是企業(yè)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作，企業(yè)的預(yù)算是全員預(yù)算；財(cái)務(wù)部門是企業(yè)理財(cái)管理的一個(gè)重要職能部門而不是惟一的部門，企業(yè)理財(cái)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的全員工程。

篇9

Abstract: This paper contacts company and individual work closely, discusses how to build operation mode which is helpful for logistics accountingsystem of financial management and innovative financial management, summarizes the preliminary results obtained by strengthening financial management.

關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)管理模式;后勤系統(tǒng)市場(chǎng)化;精細(xì)管理

Key words: financial management mode;logistics market system;fine management

中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)16-0053-01

0引言

自2002年10月份集團(tuán)公司實(shí)施專業(yè)化重組以來,林南倉(cāng)社區(qū)財(cái)務(wù)部在建立后勤系統(tǒng)會(huì)計(jì)核算體系、規(guī)范和理順財(cái)會(huì)工作的同時(shí),在服務(wù)分公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,按照財(cái)會(huì)工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變的要求,從后勤所負(fù)擔(dān)的經(jīng)營(yíng)與社會(huì)雙重職能的特點(diǎn)出發(fā),積極探索和創(chuàng)新適合后勤管理的財(cái)務(wù)管理模式,不僅理清了服務(wù)分公司每年給社區(qū)五百多萬元的補(bǔ)貼的使用去向,而且通過對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的分析,查找并提出了管理的薄弱環(huán)節(jié)和增收節(jié)支的潛力所在,從而有效地促進(jìn)了后勤系統(tǒng)市場(chǎng)化精細(xì)管理不斷向縱深發(fā)展,保證了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行,提升了財(cái)務(wù)工作的管理水平,較好地發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心作用。

1建立有利于財(cái)務(wù)管理的后勤會(huì)計(jì)核算體系

1.1 模擬兩大主體核算結(jié)合后勤服務(wù)的特點(diǎn),從其職責(zé)范圍上劃分兩大主體,即社會(huì)職能和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。社會(huì)職能部分反映企業(yè)辦社會(huì)的情況,包括企業(yè)辦社會(huì)的管理機(jī)構(gòu)及其所管理對(duì)象。經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是指后勤服務(wù)按經(jīng)營(yíng)內(nèi)容劃分出11個(gè)經(jīng)營(yíng)行業(yè),即供水、供電、供暖、餐飲、洗浴、物業(yè)管理、廠區(qū)服務(wù)、綠化保潔、托幼、加工制修。

1.2 規(guī)范細(xì)化行業(yè)核算按照設(shè)定的“兩分”職能,把社區(qū)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目模擬劃分11個(gè)行業(yè)均視為市場(chǎng)主體,并以行業(yè)界定為前提,將原來的管理體制、核算形式、收入費(fèi)用歸集、考核方式等做出調(diào)整,并逐步理順規(guī)范。達(dá)到真正規(guī)范、細(xì)化核算的目的。

1.3 實(shí)施全成本核算在“兩分”設(shè)置下,以規(guī)范、細(xì)化核算為基礎(chǔ),以會(huì)計(jì)核算為前提,輔之以統(tǒng)計(jì)核算為保障,對(duì)每個(gè)核算主體實(shí)施全成本核算。分別以工資、材料、電力、折舊、修理費(fèi)等成本費(fèi)用要素為項(xiàng)目歸集核算,對(duì)兩個(gè)不同行業(yè)之間也要實(shí)施有償結(jié)算;管理費(fèi)用按照現(xiàn)核算口徑在管理費(fèi)核算,凡屬于某一行業(yè)直接發(fā)生的費(fèi)用,簡(jiǎn)稱為直接管理費(fèi),進(jìn)入各行業(yè)直接管理費(fèi)項(xiàng)下;凡屬機(jī)關(guān)管理費(fèi)用,則按管理機(jī)構(gòu)及行業(yè)工資權(quán)重分?jǐn)?計(jì)入各管理機(jī)構(gòu)和行業(yè)成本中。為此下發(fā)“兩分”結(jié)算的管理辦法、核算管理暫行辦法,指導(dǎo)各單位實(shí)施全成本核算。

1.4 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算網(wǎng)絡(luò)化在創(chuàng)建后勤會(huì)計(jì)核算系進(jìn)程中,著手組織財(cái)務(wù)核算網(wǎng)絡(luò)化管理,先是自行研制設(shè)計(jì)一套服務(wù)分公司內(nèi)部財(cái)務(wù)核算系統(tǒng),統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置、規(guī)范運(yùn)行,資源共享;在集團(tuán)公司會(huì)計(jì)核算軟件啟動(dòng)運(yùn)行之際,服務(wù)分公司與集團(tuán)公司一道將“兩分”財(cái)務(wù)管理模式及核算系統(tǒng)并入新的核算軟件,通過私有設(shè)置、輔助功能,使原軟件數(shù)據(jù)同新核算軟件平穩(wěn)有效銜接,充分運(yùn)用了現(xiàn)代化的管理手段,實(shí)施財(cái)務(wù)管理。

2創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理的運(yùn)行方式

2.1 按行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整、重組基層組織2005年已經(jīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)開始進(jìn)行行業(yè)核算,但只是粗線條的,通過運(yùn)行發(fā)現(xiàn)好多核算由于體制機(jī)構(gòu)因素沒有到位。為了進(jìn)一步推行行業(yè)核算,同時(shí)實(shí)現(xiàn)社區(qū)對(duì)下屬單位的考核與行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的考核有機(jī)銜接,財(cái)務(wù)部提出了各社區(qū)應(yīng)按行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整基層單位設(shè)置的建議。為此,各單位分別理順、調(diào)整了基層組織,確保了行業(yè)核算的順利組織實(shí)施。

2.2 深入調(diào)查研究,提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析報(bào)告落實(shí)貫徹服務(wù)分公司下基層學(xué)習(xí)實(shí)踐的要求,深入基層各單位,了解、學(xué)習(xí)、掌握各行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,指導(dǎo)基層統(tǒng)計(jì)核算。通過行業(yè)核算的結(jié)果,以及了解掌握基層生產(chǎn)實(shí)際情況,比較分析各行業(yè)不同階段的運(yùn)行情況,為各層面領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)信息。

2.3 參與重大決策,實(shí)施超前控制根據(jù)行業(yè)核算運(yùn)行情況及結(jié)果的反映,深入基層調(diào)查研究掌握的資料和急需解決的問題,財(cái)務(wù)部門參與企業(yè)的重大決策。分公司在研究各月工程開工項(xiàng)目,發(fā)展基金的投向,內(nèi)部投資統(tǒng)籌資金的使用,上報(bào)集團(tuán)公司立項(xiàng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析論證時(shí),財(cái)務(wù)部門都積極參與,并從資金使用、投向上提出意見。財(cái)務(wù)部建立各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同、項(xiàng)目立項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益分析,都必須有財(cái)務(wù)人員參加、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)簽字,否則有權(quán)不予辦理付款。

2.4 理順業(yè)務(wù)流程,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理為更好地規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,分公司財(cái)務(wù)部起草并以服務(wù)分公司文件下發(fā)“兩分”核算暫行辦法、“兩分”核算補(bǔ)充管理辦法、內(nèi)部有償結(jié)算辦法、資金管理辦法等相關(guān)的管理制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。另外,請(qǐng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部有關(guān)人員講解工程核算、稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)知識(shí),我們自己又組織稅務(wù)交流座談會(huì)、行業(yè)核算交流座談會(huì)、預(yù)算執(zhí)行控制交流座談會(huì)等,起到了相互交流、促進(jìn)的作用,相應(yīng)規(guī)范管理行為。

3強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理取得的初步效果

3.1 保證了經(jīng)營(yíng)工作在預(yù)算軌道上平穩(wěn)運(yùn)行 2006年編報(bào)集團(tuán)公司預(yù)算時(shí),按照2005年已實(shí)施的行業(yè)核算的運(yùn)行情況編報(bào)行業(yè)預(yù)算,在分公司下發(fā)“兩分”核算辦法后,各單位按照“兩分”核算的要求,重新編制了“兩分”預(yù)算。通過強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,確保了經(jīng)營(yíng)工作在預(yù)算軌道上平穩(wěn)運(yùn)行。

3.2 摸清了各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)底數(shù),強(qiáng)化了行業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)通過“兩分”財(cái)務(wù)管理模式,尤其是行業(yè)核算的應(yīng)用,基本上摸清了各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)底數(shù),基本上分清了服務(wù)分公司補(bǔ)貼的去向。通過細(xì)化核算,社區(qū)以“兩分”數(shù)據(jù)為支撐,分別核算到單位區(qū)科、班組、崗位、部位。

篇10

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高以及醫(yī)療保險(xiǎn)制度的逐步建立與推行，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這些無疑對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理提出了新的挑戰(zhàn)。因此在新形勢(shì)下謀求醫(yī)院的更好發(fā)展就成為一項(xiàng)新的課題和任務(wù)。

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的概念和目標(biāo)

（一）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的概念

醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，是指對(duì)醫(yī)院有關(guān)資金的籌集、分配、使用等財(cái)務(wù)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)、考核等工作的總稱，是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，財(cái)務(wù)管理已經(jīng)滲透到醫(yī)院的各個(gè)領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，在醫(yī)院管理中的地位和作用也越來越重要。醫(yī)院所有的經(jīng)營(yíng)決策都必須以醫(yī)院財(cái)務(wù)核算為依據(jù)，都必須依賴準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、前瞻的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和周密的財(cái)務(wù)分析；經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施過程更離不開財(cái)務(wù)部門合理的財(cái)務(wù)控制，而且，還需用財(cái)務(wù)分析指標(biāo)去評(píng)估其經(jīng)營(yíng)成果。因此，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平是保證醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的重要條件之一。

（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

現(xiàn)代化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是提高資金管理效益，籌集經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)的發(fā)展。醫(yī)院管理體制改革要按照企業(yè)的運(yùn)作方法，提高運(yùn)行效率，降低成本，提高質(zhì)量，建立一套科學(xué)完善的成本核算方法，處理好投入與產(chǎn)出的關(guān)系。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理與一般企業(yè)財(cái)務(wù)管理的不同之處是在保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。所謂社會(huì)效益就是“品牌”效益。醫(yī)院作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，它與別的行業(yè)的區(qū)別就在于它的消費(fèi)群體的特殊性，相反，它與其他行業(yè)發(fā)展的共同點(diǎn)是一致的，所以醫(yī)院也應(yīng)該樹立自己的品牌形象，“品牌”效益會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、目前我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中預(yù)算管理和成本管理存在的問題

（一）醫(yī)院預(yù)算管理中存在的問題

醫(yī)院預(yù)算是根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和任務(wù)而編制的年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。編制預(yù)算必須遵循收支統(tǒng)管、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥的原則，必須充分考慮醫(yī)院的實(shí)際情況、資金狀況，對(duì)重點(diǎn)建設(shè)、發(fā)展的項(xiàng)目，在資金安排上要給予優(yōu)先，對(duì)不合理的支出結(jié)構(gòu)要進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的科學(xué)配置。編制預(yù)算的目的是控制支出，合理安排支出。

預(yù)算管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，而目前醫(yī)院的預(yù)算管理存在以下幾個(gè)主要問題：1.預(yù)算意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行不力，大多數(shù)流于形式，預(yù)算執(zhí)行主觀隨意性很強(qiáng)，預(yù)算制度形同虛設(shè)，資金運(yùn)行效率較低。2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括預(yù)算調(diào)整不能按要求履行批準(zhǔn)手續(xù)，使經(jīng)費(fèi)開支缺乏合法的依據(jù)，年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算與實(shí)際經(jīng)費(fèi)發(fā)生差距較大，失去了經(jīng)費(fèi)預(yù)算的嚴(yán)肅性。3.不能嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的管理規(guī)定，存在著未收先支現(xiàn)象。4.預(yù)算管理還僅僅是財(cái)務(wù)部門的部門管理行為，沒有提升為醫(yī)院全局的管理行為。5.預(yù)算編制方法和程序不規(guī)范、不科學(xué)，財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況缺乏相應(yīng)的監(jiān)督、考核制度。

全面預(yù)算管理通常以醫(yī)院目標(biāo)結(jié)余為預(yù)算目標(biāo)，以業(yè)務(wù)收支前景為預(yù)算編制基礎(chǔ)，綜合考慮醫(yī)療市場(chǎng)和醫(yī)院本身諸因素，按照目標(biāo)明確的原則，制定醫(yī)院在未來一定期間內(nèi)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)數(shù)量說明和經(jīng)濟(jì)責(zé)任約束依據(jù)。

（二）成本管理中存在的問題

所謂成本管理，不是簡(jiǎn)單而靜態(tài)的成本核算，而是從不同角度對(duì)各種成本進(jìn)行全方位考察，實(shí)行全過程控制。成本管理的目的是控制支出，節(jié)能減耗，降低服務(wù)成本和運(yùn)營(yíng)成本。

醫(yī)療成本是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)耗費(fèi)的總和，主要包括勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、原材料費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和管理費(fèi)。醫(yī)療成本核算是按照《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》有關(guān)成本費(fèi)用開支范圍的規(guī)定，核算醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)過程中所發(fā)生的物質(zhì)消耗、勞務(wù)報(bào)酬以及有關(guān)費(fèi)用支出數(shù)額、構(gòu)成和水平，是對(duì)醫(yī)療服務(wù)過程中的費(fèi)用發(fā)生和醫(yī)療服務(wù)、藥品銷售、制劑生產(chǎn)成本所進(jìn)行的核算，醫(yī)療成本核算的目的是真實(shí)反映醫(yī)療活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成本。

我國(guó)醫(yī)院成本費(fèi)用比例與世界先進(jìn)國(guó)家醫(yī)院相比偏高，在醫(yī)院中一直存在著“重收入，輕成本”的現(xiàn)象。醫(yī)院在資產(chǎn)規(guī)模、醫(yī)療服務(wù)量、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)穩(wěn)定的前提下，強(qiáng)化成本費(fèi)用管理、節(jié)約開支、減少浪費(fèi)，是挖潛增收、提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。目前，許多醫(yī)院均開展了科室成本核算，在增效節(jié)支方面起到了積極的作用。在今后的管理中，應(yīng)變單純核算型管理為綜合控制型管理，要積極推行成本控制，實(shí)行目標(biāo)成本管理，并通過成本分析來考核目標(biāo)成本的完成情況。針對(duì)存在問題，尋找有效的解決措施，為醫(yī)院健康發(fā)展提供保證。

三、解決我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中存在問題的對(duì)策

（一）加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)算管理的途徑

加強(qiáng)預(yù)算管理，使其對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生強(qiáng)大的約束力，必須更新觀念，強(qiáng)化全面預(yù)算管理，樹立全面預(yù)算的觀念。全面預(yù)算是為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的計(jì)劃，它為醫(yī)院所有主要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)設(shè)立目標(biāo)，通過使用有限的資源來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的既定發(fā)展目標(biāo)。樹立并倡導(dǎo)預(yù)算管理是全局性的管理行為和理念，通過硬性的制度安排使財(cái)務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行成為一種規(guī)范。

加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)算管理有利于合理配置醫(yī)院資源、實(shí)現(xiàn)收支平衡并協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室的工作。在編制醫(yī)院預(yù)算時(shí)，要靈活運(yùn)用各種預(yù)算編制方法，編制出科學(xué)、合理的預(yù)算。編制預(yù)算必須遵循收支統(tǒng)管、統(tǒng)籌兼顧、講究效益、積極穩(wěn)妥的原則，充分考慮醫(yī)院的實(shí)際情況、資金狀況。對(duì)重點(diǎn)建設(shè)、發(fā)展的項(xiàng)目，在資金安排上要給予優(yōu)先，對(duì)不合理的支出結(jié)構(gòu)要進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的科學(xué)配置。編制預(yù)算的目的是控制支出，合理安排支出。

在編制收入預(yù)算時(shí)，要參考以前年度預(yù)算的執(zhí)行情況，預(yù)測(cè)預(yù)算年度收支增減趨勢(shì)，測(cè)算醫(yī)院投資項(xiàng)目對(duì)資金的需要，并進(jìn)行預(yù)算的綜合平衡。應(yīng)該特別注意的是，不得將上年的非正常收入作為編制預(yù)算收入的依據(jù)。

編制支出預(yù)算時(shí)，支出要考慮周全，重點(diǎn)保證三類支出，即人員費(fèi)用、基本公用費(fèi)用（如水、電、燃料、藥品、材料等的費(fèi)用） 、醫(yī)院發(fā)展費(fèi)用（如設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、修繕費(fèi)用等，這是醫(yī)院支出的重點(diǎn)）。在預(yù)算編制時(shí)要保證重點(diǎn)，兼顧一般，合理安排。

醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)的現(xiàn)金流量預(yù)算，按照現(xiàn)金的流入量安排現(xiàn)金的流出量?，F(xiàn)金的預(yù)算要基于收付實(shí)現(xiàn)制，以實(shí)際收到現(xiàn)金的時(shí)間確認(rèn)現(xiàn)金收入，以實(shí)際支付現(xiàn)金的時(shí)間確認(rèn)現(xiàn)金支出。預(yù)算有很大的主觀成分，所以其準(zhǔn)確性難以有效保證，要保證預(yù)算具有一定的彈性。

財(cái)務(wù)部門要根據(jù)年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)的額度層層分解下達(dá)、逐級(jí)執(zhí)行把關(guān)，預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)支出要履行審批手續(xù)，審批權(quán)限根據(jù)額度的大小，通過分級(jí)授權(quán)控制。預(yù)算外經(jīng)費(fèi)支出和追加預(yù)算必須由部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)職能部門論證，由醫(yī)院行政辦公會(huì)議討論通過。對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況要建立考核、報(bào)告制度，由財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門的分級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況按季考核。對(duì)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況根據(jù)進(jìn)度進(jìn)行中期、末期考核，并將考核結(jié)果定期向預(yù)算執(zhí)行部門通報(bào)。預(yù)算年度結(jié)束，財(cái)務(wù)部門必須向職代會(huì)提交預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告，并揭示非常事項(xiàng)及不可控制因素對(duì)預(yù)算執(zhí)行的影響。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院成本管理的途徑

1.控制醫(yī)療成本的支出

在控制成本支出上可以采取直接成本歸集方法，將勞務(wù)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)和原材料費(fèi)按實(shí)際發(fā)生數(shù)計(jì)算，或者按全院業(yè)務(wù)收入的百分比計(jì)算。醫(yī)院各科室每月單獨(dú)進(jìn)行核算，并及時(shí)向全院職工群眾進(jìn)行公開，接受職工群眾的監(jiān)督，控制不合理的費(fèi)用支出。對(duì)購(gòu)建大型固定資產(chǎn)的核算應(yīng)該改變現(xiàn)行制度規(guī)定的在當(dāng)期一次性核銷的方法。因?yàn)橛械尼t(yī)院當(dāng)期經(jīng)營(yíng)不能承受購(gòu)建大型固定資產(chǎn)的能力，加之購(gòu)建大型醫(yī)療固定資產(chǎn)的融資渠道多種多樣，為了合理反映醫(yī)院固定資產(chǎn)的使用，應(yīng)采取三種折舊方法對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行核算：一是采用平均年限法，將固定資產(chǎn)價(jià)值按其使用年限平均計(jì)入各個(gè)時(shí)期醫(yī)療成本，真實(shí)地反映醫(yī)院的當(dāng)期經(jīng)營(yíng)成果；二是采用加速折舊的方法，將醫(yī)院固定資產(chǎn)每期計(jì)提折舊數(shù)額，在使用初期計(jì)提的多一些，后期計(jì)提的少一些，從而相對(duì)加快折舊速度，可用余額遞減法、雙倍余額遞減法、折舊年限積數(shù)法等，加速折舊法適用于中等價(jià)值而折舊年限短的固定資產(chǎn)；三是單位工時(shí)法，是固定資產(chǎn)的原值在使用壽命期間規(guī)定完成的工作總量按工時(shí)數(shù)平均計(jì)算固定資產(chǎn)折舊的方法，它適用于固定資產(chǎn)在各個(gè)期間使用程度很不均衡而且使用磨損特別大的情況。采用間接分?jǐn)偝杀痉ǎ词芤嬖瓌t將非項(xiàng)目科室成本向項(xiàng)目科室和其他非項(xiàng)目科室進(jìn)行分解，常用的分?jǐn)偡椒ㄓ兄苯臃ā㈦A梯分配法、雙重分配法和聯(lián)立方程法。