導語：如何才能寫好一篇傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：市場競爭力 傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡營銷

1.傳統(tǒng)營銷理論的定義與職能

1.1傳統(tǒng)營銷的定義

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務提供給盡可能多的顧客，經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎，消費者已經(jīng)習慣這種固定的模式，消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。

1.2傳統(tǒng)營銷的職能

1.2.1商品銷售

現(xiàn)在觀點認為，銷售屬于市場營銷的一種，通過營銷，將商品轉(zhuǎn)化為另一種形式，從中獲取一定的利潤。商品銷售對于企業(yè)來說十分重要，通過不斷的尋找潛在的顧客，將自己的產(chǎn)品信息傳遞給客戶，互相交換合作意向后簽訂合同。但是，要想順利交換商品需要下列條件：①相互之間能夠洽談：②彼此互相了解，知彼知己；③都擁有使對方看來具有很高交換價值的核心產(chǎn)品；④對于交換而來的所得物都很滿意。但是有時銷售部門還是會面臨銷售困難的情況，可見上述條件不是處處成立的，這需要銷售部門不斷地進行商品市場調(diào)研，通過反饋的數(shù)據(jù)來制定銷售策略。

1.2.2整體營銷

整體營銷是由多項職能綜合來實現(xiàn)的。銷售部門的使命是在不同的時期都可以銷售合適的產(chǎn)品，這需要市場調(diào)研人員將準確的市場需求反饋給管理部門，管理部門經(jīng)過整理將之變?yōu)樯a(chǎn)指令，傳達給生產(chǎn)部門和技術開發(fā)部。技術開發(fā)部需要在接到指令后將產(chǎn)品在顧客訂單到期前更早的交給生產(chǎn)部，還要給生產(chǎn)部留出足夠生產(chǎn)產(chǎn)品的時間。這時，財務部門通過成本的預算來籌集資金，支持產(chǎn)品原材料的供應。要讓銷售部門在銷售時打開銷路，需要宣傳部門在顧客心理樹立企業(yè)的高尚形象，是顧客對企業(yè)有一定的信任。這樣，各個部門通過協(xié)同作戰(zhàn)，達到了整體營銷的目的。

2.網(wǎng)絡營銷的概述與特點

2.1網(wǎng)絡營銷的概念

網(wǎng)絡營銷是一種全新的營銷模式，在未來將成為一種發(fā)展的大趨勢。它是電子商務的一種重要模式，通過網(wǎng)絡營銷，實現(xiàn)了B2B，B2C等多種模式，使得企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)就可以將所有的步驟合并為一步完成，實現(xiàn)了跨地域，跨國界的合作雙贏和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

2.2網(wǎng)絡營銷的特點

2.2.1全球銷售，全球選擇

在虛擬商場中建立商店的優(yōu)點之一是可以吸引全球很多訪問者。網(wǎng)絡營銷可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全球銷售、全球選擇的商業(yè)夢想，至少理論上是這樣。市場營銷突破了地域的限制，但是因著網(wǎng)絡的局限性受到限制。由于互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的廣泛普及，因此企業(yè)通過電子商務將網(wǎng)絡營銷覆蓋到全球；相應地，消費者的購物選擇也是全球性的。網(wǎng)絡營銷可以使企業(yè)通過“貼近消費者”來提高競爭力。

2.2.2網(wǎng)絡資源的整合性

互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得營銷資源更為廣泛，市場更為廣闊，客戶群體隨之增加、這不僅讓企業(yè)在全球范圍實現(xiàn)零距離的原料采購和產(chǎn)品的銷售，并且因著互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋性，為企業(yè)提供了更為廣闊的平臺，實現(xiàn)銷售、生產(chǎn)、人力資源的多維整合。

2.2.3新的商機，新的商品和服務

除了現(xiàn)有的商品或服務開辟新的市場外，網(wǎng)絡營銷還提供了開發(fā)全新的商品和服務的機會，如進行網(wǎng)絡供應和支持服務、目錄服務（在潛在的客戶和潛在的供應商之間建立初步合同）。以及各種各樣的在線信息服務等。從互聯(lián)網(wǎng)上獲取的質(zhì)量、速度都發(fā)生了爆炸式增長，企業(yè)面臨的不是信息匱乏而是如何從眾多信息中選擇最有用、最有價值的信息。

2.2.4高效化

網(wǎng)絡的發(fā)展使得最高決策層和執(zhí)行者相互直接聯(lián)系，中間環(huán)節(jié)減少，企業(yè)與顧客的界限逐漸淡化，相互彼此信任，彼此溝通。網(wǎng)絡營銷使得交易成本不斷減少，獲得的收益不斷提高。

3.網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與劣勢

網(wǎng)絡營銷是建立在傳統(tǒng)營銷的基礎之上，但是網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)市場營銷更多的考慮顧客的滿意程度之下的利潤最大化。在傳統(tǒng)營銷模式下，通常是企業(yè)帶動顧客，顧客是被動接受的。而在網(wǎng)絡營銷模式下，顧客是主動方，企業(yè)是為顧客服務的。在傳統(tǒng)營銷模式下的商品交易都是在有形市場，但網(wǎng)絡營銷建立在Internet之上，在虛擬的平臺進行交易。

3.1網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

3.1.1節(jié)約大量的店面租金

我們熟悉的傳統(tǒng)商店的店面租金是相當昂貴的，特別是那些商業(yè)街的黃金地段，寸土寸金，令人咂舌。而網(wǎng)絡營銷不需要店面成本，只需要一臺連在互聯(lián)網(wǎng)上的服務器，實現(xiàn)產(chǎn)品直銷的目的。

3.1.2最小庫存積壓

傳統(tǒng)的市場營銷不得不冒著一定的經(jīng)營風險和資金壓力，通過大量進貨來使缺貨和進貨成本降低。而且進行出入庫管理，貨倉管理，盤點余額要用到很多的人力財力，而網(wǎng)絡營銷在互聯(lián)網(wǎng)的拓展下，可以實現(xiàn)沒有貨存積壓，即存即賣，沒有庫存積壓的壓力。

3.1.3規(guī)模不受場地限制

一般的傳統(tǒng)營銷，經(jīng)營商品的種類自然受到場地大小的制約，大企業(yè)經(jīng)營的商品多，而中小企業(yè)經(jīng)營的品種就少。而網(wǎng)絡營銷經(jīng)營的種類不受場地的限制，只要企業(yè)有足夠的網(wǎng)絡營銷知識和商品開發(fā)能力，網(wǎng)絡服務商賭可以滿足。

3.1.4便于采集客戶信息

目前世界先進國家的傳統(tǒng)營銷不僅對商品進行管理，而且也進行各種可能的其他管理，以保證本企業(yè)有一定的穩(wěn)定消費客戶，如對消費者進行消費分析，實行貴賓制、會員制等。但總的來講，信息的采集比較困難。而對于網(wǎng)絡營銷，采集客戶信息變得非常容易，服務器收到客戶訂單后，可自動將客戶信息匯集到客戶信息數(shù)據(jù)庫中，以便于進行客戶消費分析和產(chǎn)品營銷。

3.1.5特別適用于電子產(chǎn)品的銷售

對于計算機軟件、電子數(shù)據(jù)資料、電子圖書館等信息類產(chǎn)品的經(jīng)營者來說，網(wǎng)絡營銷師最佳選擇，用戶可以通過網(wǎng)絡付款，也可以通過網(wǎng)絡來下載所購商品。

3.2網(wǎng)絡營銷的劣勢

3.2.1缺乏信任感

在顧客的常識中，看到了實體產(chǎn)品，并且摸摸看看，才能確定它是否值得購買。在網(wǎng)上購物，看不到實物，只能夠從介紹以及其他顧客的評價中來獲得有用的信息，小心謹慎，害怕上當。

3.2.2缺乏趣味

在網(wǎng)上購物時，面對的只是一臺機器，而沒有逛街購物的樂趣，只能和客服來聊天，沒有了在商場中的優(yōu)質(zhì)服務。

3.2.3缺乏安全保障

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡營銷在世界中取得了極大的成功，但是互聯(lián)網(wǎng)的安全性值得深思，特別是網(wǎng)絡營銷的安全問題。在網(wǎng)上虛假招聘信息，制作虛假網(wǎng)站來獲得某些利益。在我國網(wǎng)絡水平不高，在這樣的環(huán)境下，使用銀行卡等支付，一旦密碼被非法獲取，損失會很大，這也是網(wǎng)絡發(fā)展必須要解決的問題。

4.結(jié)論

相比傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷所不具備的快捷性，高效性，虛擬性等優(yōu)勢，但是網(wǎng)絡營銷崛起的時間決定了它在未來的高度不可能超越傳統(tǒng)營銷，并且網(wǎng)絡營銷在大多數(shù)情況下沒有發(fā)揮它應有的能力。在當今互聯(lián)網(wǎng)有了極大的發(fā)展，但是在某些方面它存在著許多的漏洞，技術不佳，使得網(wǎng)絡營銷在很多方面都不盡如人意?，F(xiàn)在針互聯(lián)網(wǎng)的法律還是很匱乏，沒有系統(tǒng)完善的規(guī)定。此外，網(wǎng)絡營銷只能針對上網(wǎng)人群，大大局限了購買人群，造成企業(yè)不必要的損失。因此，在當下兩者結(jié)合仍是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的最好選擇。

參考文獻：

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關鍵詞:市場營銷網(wǎng)絡營銷整合

網(wǎng)絡營銷全稱是網(wǎng)絡直復式營銷，是整個營銷體系的一部分，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結(jié)合的產(chǎn)物。

在買方市場下，市場競爭日益激烈。依靠傳統(tǒng)的營銷手段，企業(yè)要想在市場中取得競爭優(yōu)勢也越來越難。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，營銷和管理模式也了發(fā)生根本的變化。

一、網(wǎng)絡營銷中顧客概念的整合

傳統(tǒng)的市場營銷學中的顧客是指與產(chǎn)品購買和消費直接有關的個人或組織(如產(chǎn)業(yè)購買者，中間商，政府機構等)。在網(wǎng)絡營銷中這種顧客仍然是企業(yè)最重要的顧客。

但是，網(wǎng)絡社會的最大特點就是信息“爆炸”。在因特網(wǎng)上，面對全球數(shù)以百萬個站點，每一個網(wǎng)上消費者只能根據(jù)自己的興趣瀏覽其中的少數(shù)站點。而應用搜索引擎可以大大節(jié)省消費者時間和精力。面對這種趨勢，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須改變原有的顧客概念，應該將搜索引擎當作企業(yè)的特殊顧客，因為搜索引擎不是網(wǎng)上直接消費者，卻是網(wǎng)上信息最直接的受眾，它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上顧客接受的范圍。

二、網(wǎng)絡營銷中產(chǎn)品概念的整合

市場營銷學中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡營銷一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念;另一方面比以前任何時候更加注重和依賴于信息對消費者行為的引導，因而將產(chǎn)品的定義擴大了:即產(chǎn)品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西

網(wǎng)絡營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。因此，網(wǎng)絡營銷在擴大產(chǎn)品定義的同時，還進一步細化了整體產(chǎn)品的構成。它用五個層次來描述整體產(chǎn)品的構成:核心產(chǎn)品，一般產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在這里，核心產(chǎn)品與原來的意義相同。擴大產(chǎn)品與原來的附加產(chǎn)品相同，但還包括區(qū)別于其他競爭產(chǎn)品的附加利益和服務。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來的形式產(chǎn)品細化而來。

三、網(wǎng)絡營銷中營銷組合概念的整合

網(wǎng)絡營銷過程中營銷組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)不同而不同。對于知識產(chǎn)品，企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其經(jīng)營銷售過程。在這種情況下，市場營銷組合發(fā)生了很大的變化(與傳統(tǒng)媒體的市場營銷相比)。首先，傳統(tǒng)營銷組合的4P中的三個——產(chǎn)品、渠道、促銷，由于擺脫了對傳統(tǒng)物質(zhì)載體的依賴，已經(jīng)完全電子化和非物質(zhì)化了。因此，就知識產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡營銷中的產(chǎn)品、渠道和促銷本身純粹就是電子化的信息，它們之間的分界線已變的相當模糊，以至于三者不可分。(若不與作為渠道和促銷的電子化信息發(fā)生交互作用，就無法訪問或得到產(chǎn)品。)其次，價格不再以生產(chǎn)成本為基礎，而是以顧客意識到的產(chǎn)品價值來計算。第三，顧客對產(chǎn)品的選擇和對價值的估計很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，因而網(wǎng)上促銷的作用倍受重視。第四，由于網(wǎng)上顧客普遍具有高知識、高素質(zhì)、高收入等特點。因此，網(wǎng)上促銷的知識、信息含量比傳統(tǒng)促銷大大提高。

四、網(wǎng)絡營銷對企業(yè)組織的整合

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關鍵詞：網(wǎng)絡營銷 營銷差異 營銷優(yōu)勢 

 

網(wǎng)絡營銷是利用Internet技術和功能,如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時信息、網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址、論壇、電子商務平臺、網(wǎng)絡廣告等技術手段,產(chǎn)品信息,提供銷售平臺,提供顧客服務,以達到開拓市場、增加盈利的目標的營銷過程。這些技術與功能代替了傳統(tǒng)的報刊、電視、電話、廣告策劃、渠道銷售等銷售手段,是直接市場營銷的最新形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,上網(wǎng)人數(shù)的急劇增加,網(wǎng)上交易正在成為一個真正的全球的新興市場。在經(jīng)濟全球化的今天,任何企業(yè)想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優(yōu)勢,都必須開拓網(wǎng)上交易市場。有市場,就有營銷。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡營銷有很多的優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在信息、促銷手段、銷售渠道、成本價格、顧客服務、市場調(diào)研等方面。 

一、信息及傳遞的方便、快捷、詳盡、完整、高效 

網(wǎng)絡營銷的信息以文字、聲音、圖片、影像等靜態(tài)或動態(tài)的方式實現(xiàn),能及時迅速地進行更新和重復瀏覽查找,以最新、最快、最詳盡的方式為顧客提供信息。同時,信息傳遞過程中,信息接收者與發(fā)送者之間可以進行直接的交流,使信息更能鎖定潛在客戶,掌握客戶需求,滿足特定客戶的需求。此外,網(wǎng)上的在線支付功能使交易快捷、迅速、方便,在信息的傳遞與銷售之間搭起直通的橋梁,直接作用于產(chǎn)品銷售,縮短了傳統(tǒng)營銷中信息傳遞與實現(xiàn)銷售時間與空間上的距離,使得網(wǎng)絡信息與傳遞的效率大大提高。 

二、促銷手段的創(chuàng)新 

常用的促銷手段包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線黃頁、網(wǎng)絡廣告、電子書、免費軟件等。如免費電子郵箱服務商通常在電子郵件內(nèi)容尾部附上免費郵箱的推廣語言,又如利用電子書作為病毒性營銷工具、利用FLASH、視頻信息、賀卡、免費軟件等多種形式的推廣方法,這些方法的基本原理都是一樣的,都是利用用戶之間進行傳播。與傳統(tǒng)促銷手段如電視廣告、報紙廣告、人員促銷及其它各種促銷活動相比,網(wǎng)絡促銷手段不僅費用低廉,方便快捷,而且通過用戶與用戶之間的傳播,而將傳播呈無限放大趨勢,每一個信息接收者同時又可能成為信息的傳播者,相比于傳統(tǒng)的用戶與用戶之間口耳相傳,網(wǎng)絡促銷的能量與速度是驚人的。 

三、對傳統(tǒng)營銷渠道結(jié)構的顛覆 

網(wǎng)絡直通消費者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,接受顧客訂單,將產(chǎn)品、促銷、顧客意見調(diào)查、廣告、公共關系、顧客服務等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的溝通,真正達到營銷組合。這種營銷組合是營銷渠道上的革命,徹底顛覆了傳統(tǒng)的一級一級的營銷渠道結(jié)構,相當于創(chuàng)造了無數(shù)的經(jīng)銷商與業(yè)務代表,亦即所謂虛擬經(jīng)銷商與虛擬業(yè)務代表,同時又不受地域、時間的限制,可以進行無時間限制的全天候經(jīng)營,無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營,輕而易舉實現(xiàn)全球營銷,蘊藏著極大的潛在的銷售增長。 

四、突出的成本優(yōu)勢 

企業(yè)通過電子商務平臺,大大縮短了從接受訂單、原材料采購到發(fā)貨的周期,供應商、分銷商和企業(yè)庫存實時共享,實現(xiàn)實時主動的生產(chǎn)計劃。網(wǎng)上低廉的溝通工具如E-mail、網(wǎng)上電話、網(wǎng)上會議等方式大大降低了交通和通訊費用,不出家門就可以將業(yè)務在網(wǎng)上任意拓展。傳統(tǒng)管理過程中許多由人處理的業(yè)務,通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)自動完成,大大降低了人工費用,如dell公司的網(wǎng)上直銷。通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的無店鋪經(jīng)營、無廠房經(jīng)營,大大節(jié)省了租金費用,如Amazon的網(wǎng)上書店、美國Compaq公司的電腦90%通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)包給其它企業(yè)進行生產(chǎn)。網(wǎng)上低廉的促銷費用又使企業(yè)節(jié)省了高額的廣告費用。這些都決定了相比于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡營銷有著極為顯著的價格成本優(yōu)勢。

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【關鍵詞】 牛皮席;網(wǎng)絡營銷;傳統(tǒng)營銷;整合

21世紀以來,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了經(jīng)濟全球化的進程,網(wǎng)絡經(jīng)濟已日益成為我們現(xiàn)實生活的一部分。一個成功的企業(yè)必須選擇恰當?shù)木W(wǎng)絡營銷策略,做到與傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢互補、相互促進,才能立于不敗之地,開展網(wǎng)絡營銷已是擺在中小企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。但如何根據(jù)網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷各自的優(yōu)勢特點,再結(jié)合自身產(chǎn)品的獨特性有效地將兩種營銷方式進行有力整合是企業(yè)亟待解決的又一難題。

一、牛皮席產(chǎn)品的基本特征

牛皮席是幾年前市場上鮮為看到的產(chǎn)品,如今卻越來越流行,尤其是在江、浙、滬等比較發(fā)達的城市更是成為一種時尚、一種新潮,被消費者熱烈追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產(chǎn)品又具有其自身的獨特性:

1.價位高,個性化需求強。具有天然真皮風格的牛皮席席屬于高端定位產(chǎn)品,價格昂貴,牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對牛皮席的需求日益彰顯個性化。

2.季節(jié)性強,價格波動大。牛皮席銷售淡、旺季分明,價格隨季節(jié)變化波動大。

3.風險成本高。牛皮席比較重,企業(yè)銷售一般采取空運、貨運、快遞等方式,其運輸成本高,如果產(chǎn)品在發(fā)貨前質(zhì)量未嚴格把關或未按照客戶要求發(fā)貨,將會面臨退換貨的風險,這樣將會承擔往返運費,對企業(yè)將是極大的損失。

4.進入門檻低,網(wǎng)絡泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產(chǎn)品,在很多市場尚屬于一片空白,市場對這種產(chǎn)品的需求正呈現(xiàn)一種強勁的勢頭,網(wǎng)絡銷售的興起又給那些中間商提供了一個很好的無成本賺錢平臺,大量的商蜂擁而入。這種商的泛濫而入,使產(chǎn)品定價不一,競爭極其之大。

二、網(wǎng)絡營銷為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)提供了新契機

1.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的定義。傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調(diào)研,選擇目標市場,產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品定價,渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品存儲和運輸,產(chǎn)品銷售,提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)經(jīng)營活動。網(wǎng)絡營銷,美國著名市場營銷學大師菲利普?科特勒對“網(wǎng)絡營銷”曾作這樣精辟的解釋。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分 ,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)一定目標(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。

2.網(wǎng)絡營銷的基本特征。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷不一樣,其自有的特征為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了新契機。具體來說,網(wǎng)絡營銷具有以下特征:

(1)營銷方式個性化。在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)可以以個人為研究對象做到徹底的市場細分,即針對每個消費者進行個性化營銷。個性化營銷強調(diào)以消費者為導向的一種營銷方式,在網(wǎng)絡環(huán)境下,企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫進行管理,實現(xiàn)真正的“一對一”營銷,這種個性化的營銷方式正好迎合了牛皮席產(chǎn)品個性化的需求。

(2)無時間與空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,牛皮席通過互聯(lián)網(wǎng)可以方便快捷地進入任何一國市場,既無時間的限制也無空間的跨越,這種網(wǎng)絡跨國銷售方式為牛皮席產(chǎn)品打開國際市場提供了機遇,還可以根據(jù)世界各國氣候的差異和消費偏好進行差別銷售,這也減輕了牛皮席產(chǎn)品由于季節(jié)性強所帶來的資金積壓壓力。

(3)信息傳播快,成本低,互動性強。利用網(wǎng)絡營銷,企業(yè)可以即時與傳送信息,并能及時獲得反饋。企業(yè)可以通過多種方式進行信息傳播:如利用網(wǎng)絡的B B S(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息,實現(xiàn)營銷信息的即時和更新;可以利用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn 、騰訊QQ、網(wǎng)絡聊天室、百度Hi 吧、慧聰、IBM等即時通訊工具與客戶進行互動溝通;可以利用博客、貼吧、社區(qū)、網(wǎng)站建設等方式產(chǎn)品信息。企業(yè)通過這些方式無需任何成本費用,還能起到很好的宣傳推廣效應,并能準確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。

(4)網(wǎng)絡購物具有方便性、高效性的特征。網(wǎng)絡營銷可大大簡化某些標準化程度較高、購買頻繁或非常熟悉的產(chǎn)品商品的購買過程,提高消費者的購物效率。網(wǎng)絡購物僅僅需要短短的時間就可以方便快捷的操作完所有的購物流程:選商品――>談判――>確定購買――>支付寶付款――>賣家發(fā)貨――>買家確認收貨,消費者無需出門,只需要擁有一臺可以上網(wǎng)的電腦便可以搜遍所有自己需要購買的同類產(chǎn)品,消費者可以比質(zhì)量、比價格、比服務,最終確定購買,如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或不是自己所需求的,可以要求賣家退換貨,支付寶交易為買賣雙方提供了一個很好的中間保障平臺。通過網(wǎng)絡,消費者不但可以買到優(yōu)質(zhì)價廉的商品,還大大節(jié)約了時間成本。

三、牛皮席網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

從網(wǎng)絡營銷的特征和優(yōu)勢來看,網(wǎng)絡營銷有從4P理論向4C理論轉(zhuǎn)變的趨勢。網(wǎng)絡營銷可以利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫進行客戶管理,可以即時和客戶溝通,收集、處理相關信息,可以快速地了解市場動態(tài)、客戶需求和購買欲望,以及他們的購買力和支付意愿,了解怎樣為他們提供便利性等。對于營銷者來說,網(wǎng)絡銷售不但要考慮網(wǎng)絡營銷本身的優(yōu)勢,還應結(jié)合產(chǎn)品特點、企業(yè)自身的狀況、行業(yè)特點及其市場狀況等條件具體分析來制定產(chǎn)品的營銷策略。營銷者應該以網(wǎng)絡營銷為導向結(jié)合傳統(tǒng)的市場營銷,才能使整體營銷策略得以制勝?，F(xiàn)從以下幾個方面為切入點進行營銷整合:

1.以消費者需求為導向

國際互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個進行市場研究的全新通道,借助于網(wǎng)絡,企業(yè)可以建立網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫,可以隨時與客戶進行在線溝通,可以清楚準確的了解消費者對牛皮席的購買意愿、購買需求、購買價格以及他們對產(chǎn)品的預期和售后要求等信息。據(jù)此,營銷者就可以對所有消費者的信息進行處理并根據(jù)這種動態(tài)需求制定產(chǎn)品策略。

2.消費者支付意愿

企業(yè)應利用網(wǎng)絡通信成本低廉的優(yōu)勢,積極去了解消費者對牛皮席的需求,并及時向消費者傳遞產(chǎn)品信息。通過與消費者的溝通與信息收集、處理、及信息反饋來分析消費者對產(chǎn)品價格的預期,了解他們對不同規(guī)格的牛皮席價格的接受范圍。企業(yè)根據(jù)消費者信息制定出相應的價格策略,不同的銷售渠道,消費者對價格的接受程度是不同的,企業(yè)可以網(wǎng)絡銷售為導向,根據(jù)消費者的動態(tài)需求信息制定差異化價格營銷策略。

3.消費者購物的便利性

在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,消費者可以足不出戶地挑選自己需要的產(chǎn)品,無需四處奔波勞碌。在選定產(chǎn)品之后,可以直接通過支付寶、網(wǎng)銀付款,付款便捷、且有安全保障。不過這種網(wǎng)絡銷售也要具體分析的,如數(shù)字化的產(chǎn)品如軟件、電子書報等,可以通過網(wǎng)絡直接選達用戶的電腦,像牛皮席這種價值較高的實物產(chǎn)品,客戶一般傾向于在看貨后再決定購買,企業(yè)應根據(jù)牛皮席產(chǎn)品的特殊性制定不同的銷售渠道。

4.與消費者溝通和交流

企業(yè)可以通過電子郵件、旺旺、QQ、Skype、百度HI吧等即時通訊工具與用戶進行一對一交流或通過論壇、貼吧等方式進行雙向互動交流,進一步了解客戶對產(chǎn)品的使用情況、對產(chǎn)品的需求與建議、對產(chǎn)品有什么新要求等信息,以使企業(yè)時時了解市場的最新動態(tài)需求,改進產(chǎn)品,以滿足市場需求,促進產(chǎn)品銷售。

從以上4個方面為切入點,以網(wǎng)絡營銷為先導,將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行融合,企業(yè)營銷過程的起點是消費者的需求;營銷決策是在要在滿足消費者需求要求的前提下實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

參考文獻

[1]曾匯慧.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷各有利弊[J].法制與經(jīng)濟

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論文摘要：傳統(tǒng)營銷觀念一般指的是生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念，在特定的時期這些觀念曾經(jīng)發(fā)揮了比較重要的作用。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變以及消費者口味的變化，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，這些觀念對網(wǎng)絡營銷會產(chǎn)生一定影響。本文探討傳統(tǒng)營銷觀念對網(wǎng)絡營銷的負面影響。

網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，有助于企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標。開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)，有助于降低運作、營銷成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，開展網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)可以更好地滿足顧客需要，增加銷售，提高市場占有率。網(wǎng)絡營銷的信息搜索、信息、渠道開拓、商情調(diào)查、品牌價值擴展與延伸、特色服務、客戶關系管理等功能發(fā)揮巨大的作用。傳統(tǒng)的市場營銷活動的目的是通過產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售來實現(xiàn)贏利，網(wǎng)絡營銷側(cè)重更好服務顧客來實現(xiàn)營銷目標。傳統(tǒng)營銷思路對于網(wǎng)絡營銷的負面作用主要有以下：

1、對產(chǎn)品生產(chǎn)標準化的影響。傳統(tǒng)營銷觀念中，生產(chǎn)廠家傾向于大批量、標準化的生產(chǎn)，為實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益。在網(wǎng)絡營銷中，它需要利用互聯(lián)網(wǎng)，在全球范圍內(nèi)、在各區(qū)域范圍內(nèi)進行新產(chǎn)品創(chuàng)意方面的市場調(diào)研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進行分析，能夠得到有價值的關于消費者需求的信息。如今的消費者口味越來越個性化。具有傳統(tǒng)營銷思路的營銷者，若固步塵封，以為生產(chǎn)大批量質(zhì)量好、網(wǎng)上價格低的產(chǎn)品就能贏得顧客、贏得市場，那么實際開展網(wǎng)絡營銷就可能會遭到消費者的拋棄。

2、過于注重產(chǎn)品本身，而忽視對產(chǎn)品的推廣。傳統(tǒng)營銷思路中，認為產(chǎn)品的質(zhì)量是至關重要的。持有這種思維模式的營銷者認為消費者喜歡耐用、質(zhì)量好的產(chǎn)品。企業(yè)一昧在產(chǎn)品的質(zhì)量上精益求精，而忽略了產(chǎn)品的實際推廣。即使是“酒香”，也會怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個角落。如果營銷者持有以產(chǎn)品為導向的營銷思維，那么則很容易被淹沒在茫茫網(wǎng)海中。這些例子我們不難從淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)。有些商家經(jīng)營著無論是質(zhì)量還是款式都很好的衣服，但是客服態(tài)度不好、店面宣傳力度不夠、與消費者互動不足、售后服務不好，導致店面門可羅雀。

3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統(tǒng)的營銷模式中，營銷人員對于與顧客的互動交流不足，同時也會忽略客戶的理智和情感。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，消費者在公開透明的價格和產(chǎn)品信息的背景下，掌握了更大的主動權。傳統(tǒng)營銷思路的營銷者，更多注重的是達成交易，而在網(wǎng)絡營銷背景下競爭更加激烈，網(wǎng)絡營銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問，無論是售前、售中、售后服務的質(zhì)量都需要有更大的進步。

4、強行推銷，而不考慮強制式的信息傳播方式是否能為消費者接受。持有推銷觀念的營銷者，更多注重的是企業(yè)本身和產(chǎn)品本身而忽略了消費者的感受。主動出擊，把產(chǎn)品信息以及各種特點主動灌輸給消費者，從而實現(xiàn)銷售。推銷的效果不一定明顯，因為消費者具有很多的選擇權。這種推銷觀念應用到網(wǎng)絡營銷中，就表現(xiàn)為強行跳出的產(chǎn)品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費者的反感。網(wǎng)絡用戶，都希望能少點受到這些推銷信息的干擾。

5、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度受影響。有傳統(tǒng)營銷思路的人認為，產(chǎn)品是具有它自身的產(chǎn)品生命周期的。產(chǎn)品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經(jīng)歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統(tǒng)環(huán)境中，廠家不能直接面對所有的消費者，所以在何時掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期會具有一定的被動性。若開展網(wǎng)絡營銷者持著被動的營銷思路不能及時把握消費者的心態(tài)和消費趨勢，容易在激烈的營銷競爭中坐失良機。

6、傳統(tǒng)營銷對消費者界定的方式對網(wǎng)絡營銷的不利影響。在傳統(tǒng)的營銷方式中，營銷者界定消費者時，一般采用的是將具有相同或者是類似的消費習慣、興趣、愛好的一類人或者一個群體來歸類，屬于針對社會大眾的。網(wǎng)絡營銷中，不同的消費者具有不同的消費目標，他們搜索的范圍也不同。網(wǎng)絡營銷，企業(yè)的廣告、營銷等活動更有針對性。傳統(tǒng)營銷思路的操作，會提高網(wǎng)絡營銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。

7、對企業(yè)運作效率的影響。傳統(tǒng)營銷由于渠道較長、企業(yè)組織結(jié)構比較復雜，傳統(tǒng)營銷從采購、人員服務、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網(wǎng)絡營銷則需要企業(yè)能快速響應顧客需求，有強大的物流配送系統(tǒng)支持。因此，如果持有傳統(tǒng)的營銷思路來開展網(wǎng)絡營銷，將會在企業(yè)運作效率方面表現(xiàn)不佳。通過對淘寶網(wǎng)的客戶評價我們也能發(fā)現(xiàn)不少這些方面的信息。有不少店家，他們在物流配送選擇方面沒能和物流達成很好的協(xié)議。或者是發(fā)貨速度不夠快，或者是響應客戶需求的速度不快，這些都是網(wǎng)絡營銷需要注意的問題。

傳統(tǒng)營銷觀念和網(wǎng)絡營銷格格不入的觀點和操作方法，會對企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷活動產(chǎn)生負面的影響。因此，在實際的網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)中，營銷者需要極力避免傳統(tǒng)營銷的弊端，將傳統(tǒng)營銷的優(yōu)點與網(wǎng)絡營銷結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，實現(xiàn)營銷目標。

參考文獻

[1]孫小英.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的探究 .【J】企業(yè)家天地，2009(2)

篇6

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；傳統(tǒng)營銷；新經(jīng)濟環(huán)境；市場導向

中圖分類號：F713文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）07-0071-02

世界著名的美籍華人企業(yè)家說：“對于一個企業(yè)來說，不上網(wǎng)，即失敗。”對于傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷而言，兩者的差異可以說是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異，我們才能更好地認識網(wǎng)絡營銷，更好地開展網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)易總裁丁磊說：在一個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者看來，任何一個領域，都可以分為兩個世界，一個是有互聯(lián)網(wǎng)的世界，另一個是沒有互聯(lián)網(wǎng)的世界。兩個世界的差異，充分地體現(xiàn)了差異的革命性。具體而言，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的革命性差異主要表現(xiàn)在如下方面：

一、傳統(tǒng)營銷以市場導向為主，網(wǎng)絡營銷以顧客導向為主

市場導向，強調(diào)的是以整體、宏觀的角度來開展營銷；而網(wǎng)絡營銷，強調(diào)以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網(wǎng)絡營銷。以市場為導向，對于把握顧客的需求，還存在一定的距離，對顧客的需求的滿足度一般較低；而網(wǎng)絡營銷可以通過技術的手段，來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。這在人類商品經(jīng)濟的發(fā)展歷史上，具有革命性的意義。商業(yè)人士，在人類歷史上，第一次，可以了解到蕓蕓眾生中每個具體個體的需求的特點，并根據(jù)對每個具體的需求的把握，來組織生產(chǎn)，供應商品和服務。讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；在網(wǎng)絡營銷渠道中，企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡的建立將迫使企業(yè)對市場機會做出快速反映，而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應速度，同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關系。

二、傳統(tǒng)營銷具有同質(zhì)化、大規(guī)模的特點，而網(wǎng)絡營銷具有個性化、一對一方式的特點

在傳統(tǒng)營銷的視角下，商業(yè)人士總是試圖從大眾市場中，細分出一部分目標市場，找到特定目標市場的同質(zhì)化特點，然后來組織生產(chǎn)。而網(wǎng)絡營銷，就是要將個體的需求同機尋找出來，不是積極主動地去尋找目標市場，而是去關注是否有特定的個體具有特定的需求，如果發(fā)現(xiàn)了一種個體的一種需求，還未有滿足的，就可以通過網(wǎng)絡營銷的方式，來組織生產(chǎn)或供應。滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調(diào)個性化的營銷方式；網(wǎng)絡營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下，企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡營銷下，在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱（不受任何外界因素干擾），從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。

網(wǎng)絡營銷的特點，使得具有相似需求特點的個體，會在網(wǎng)絡營銷者并不主動地背景下，會聚到提供個性化服務或產(chǎn)品的網(wǎng)絡平臺上來。

三、傳統(tǒng)營銷是異動單向的，而網(wǎng)絡營銷是同步互動的市場營銷

營銷，強調(diào)商品和服務的生產(chǎn)者、提供者與消費者之間的溝通，溝通的深度越深入，溝通的頻次越高，則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，供給者顯得更加主動，需求者是相對被動的；而在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，需求者取得了更大的主動的權利，需求者和供給者可以及時高效地互動溝通，這也是傳統(tǒng)營銷下不可能實現(xiàn)的。網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。

網(wǎng)絡營銷的互動性，則利用互聯(lián)網(wǎng)絡互動性強的特點，將營銷由營銷者單方面的努力轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者和消費者的互動。Yoyodyne公司是H＆RBlok公司、Reader's Digest以及MCI等眾多公司的商，該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎競賽，該公司只要玩游戲的人自愿提供一個電子郵件地址，在它提供的網(wǎng)址中隨意訪問什么網(wǎng)址或閱讀什么廣告，通過這種方式Y(jié)oyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯(lián)系，以便掌握更多的消費需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度，同時也使得廣大消費者在不知不覺中了解了該公司的產(chǎn)品，可以說這是一種非常有效的傳播方式，它很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播概念的有力工具。

另外，網(wǎng)絡強大的通信能力和電子商務系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境，縮短了企業(yè)與消費者之間的實際距離，同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發(fā)生變化，消費者希望可以親自參與到產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、評測環(huán)節(jié)中去，并且成為企業(yè)經(jīng)營全過程中重要的、積極的參與者。在網(wǎng)絡環(huán)境下，通過電子商務手段，企業(yè)將信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播，并以智能搜索和查詢的方式，方便消費者主動在網(wǎng)絡上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對消費者，和消費者進行溝通、交流，從而共同創(chuàng)造新的市場需求。

網(wǎng)絡營銷的互動性，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播和互動，向消費者和目標顧客傳遞大量的信息，推動顧客主動購買并傳播企業(yè)的產(chǎn)品概念，通過制造并傳播，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速擴展的目標。網(wǎng)絡營銷要應該很好地把握消費者的需求，提升消費者服務意識和水平。將消費者放在首位才是最重要也是最根本的。

四、網(wǎng)絡營銷可以更容易地將業(yè)務范圍擴展到全國、全球，而傳統(tǒng)營銷則顯得步履艱難

傳統(tǒng)營銷面對的工作環(huán)境是要將分布在全國、甚至全球的各種銷售分支機構、銷售商協(xié)調(diào)起來，組織資源來滿足需求。網(wǎng)絡營銷通過利用一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，可以以一個形象、一個準則來滿足客戶需求；并及時溝通，處理各種特殊情況。

企業(yè)擴張，最根本的是要實現(xiàn)市場的擴張，客戶數(shù)量的增加。做好產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，然后將產(chǎn)品賣給盡可能多的顧客，賣到盡可能廣闊的市場，這是很多商業(yè)人士的夢想。在傳統(tǒng)營銷下，因為成本的原因，因為時間、空間的原因，因為管理的難度，使得很多小的企業(yè)雖然有很好的產(chǎn)品，但市場卻幾十年內(nèi)，都無法擴展到全國、全球。

而網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過近似免費的信息的傳遞，將產(chǎn)品的信息拓展到全國、全球，可以節(jié)省大量的市場推廣成本和客戶管理、服務成本，并能節(jié)省商品生產(chǎn)、管理的成本。在網(wǎng)絡營銷時代，我們將會看到越來越多的小而精的強大的企業(yè)，它們在一個行業(yè)或產(chǎn)品領域內(nèi)，同過去的產(chǎn)品上的競爭優(yōu)勢，而占據(jù)了該產(chǎn)品或行業(yè)的全國性、甚至全球性的市場的領導地位。

傳統(tǒng)營銷領域，雖然也提出了整合營銷的學說，但實際上，能夠真正做到整合營銷的企業(yè)少之又少，根本原因，就是因為傳統(tǒng)營銷本身就是一個分散、獨立的過程；網(wǎng)絡營銷在統(tǒng)一協(xié)調(diào)營銷工作方面，具有天生的巨大優(yōu)勢。這解決了無數(shù)營銷管理人員在營銷管理、控制中感到困惑的一個突出難點。

五、網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)零級渠道銷售模式，傳統(tǒng)渠道則必須依靠中間商發(fā)力

由于網(wǎng)絡營銷不受地域和時間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨；不僅如此，對網(wǎng)絡營銷來說，還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫，這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。

由于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷存在巨大的差異，而網(wǎng)絡營銷又可以進一步滿足客戶的需求，因此，在很多方面，網(wǎng)絡營銷有取代傳統(tǒng)營銷的趨勢。網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷提出了長遠而深刻的革命性挑戰(zhàn)。

參考文獻

[1]王昕．互動營銷理念[J]．工業(yè)企業(yè)管理，2002．

[2]主動營銷時代的來臨[N]．中國經(jīng)營報，2004．

篇7

一、引言

分銷渠道的變革一直沒有停止過。從廠家接受訂制到廠家直銷、商家、行業(yè)直銷再到如今火爆的網(wǎng)上直銷,渠道模式一直在順應著市場的變化而變化,而網(wǎng)絡營銷(電子商務)的沖擊,又使(促使/迫使)分銷渠道開始了新一輪的裂變。

“我們是在給互聯(lián)網(wǎng)免費打工!”一位零售商憤憤不平的抱怨說,“消費者到我們店里來看樣品、挑款式、選型號,再到網(wǎng)上尋找便宜貨。” 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡營銷成為許多經(jīng)銷商的重要營銷手段,在分銷渠道的各個層級快速發(fā)展起來。但是網(wǎng)絡營銷在給分銷帶來無數(shù)便利的同時,也使各級經(jīng)銷商在客戶劃分、地域控制等方面有了突破原有渠道控制手段的機會,進而增大了渠道沖突發(fā)生的可能。本文的分析即立足于此,首先對網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)分銷渠道沖擊的路徑進行了歸類分析,然后提出了應對之策。

二、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)分銷渠道沖擊的路徑

1. 網(wǎng)絡營銷導致多渠道沖突

多渠道沖突是指有兩條或兩條以上的渠道向同一市場供應產(chǎn)品而引起的沖突。目前,許多廠商認識到網(wǎng)絡營銷成本低、速度快、直接面對消費者以及良好的發(fā)展前景等優(yōu)勢,紛紛通過互聯(lián)網(wǎng)建立銷售渠道,甚至是自己的直銷渠道。但在建立這條新的營銷渠道時,往往缺乏與傳統(tǒng)渠道的整合,造成渠道之間的產(chǎn)品趨同,服務相近,使自己的新老渠道之間形成了客戶爭奪,甚至互相采取敵對,產(chǎn)生渠道沖突。

2. 網(wǎng)絡營銷引起跨地域銷售沖突

在傳統(tǒng)的分銷模式下,渠道管理者對銷售地域的控制可以通過在產(chǎn)品外包裝加印標識、根據(jù)產(chǎn)品代碼分地區(qū)供貨、對區(qū)域市場進行明察暗訪等手段輕易地實現(xiàn)。但互聯(lián)網(wǎng)是一個全年365天每天24小時在線的全球運作商業(yè)平臺,進入門檻非常低,因此造就了大批自主進入的、不受傳統(tǒng)渠道管理者控制的小規(guī)模網(wǎng)上分銷商。同時,網(wǎng)上商店的客戶地域無法控制,一些傳統(tǒng)經(jīng)銷商也加入到網(wǎng)上銷售的行列中,使生產(chǎn)商的銷售地域控制更加困難。

3. 網(wǎng)上團購引致垂直沖突

垂直沖突是指同一分銷渠道中不同層次成員之間的沖突。傳統(tǒng)分銷中,垂直沖突問題并不突出。但是,隨著網(wǎng)絡營銷的普及,尤其是網(wǎng)上團購的出現(xiàn),垂直沖突問題開始變得嚴重起來。一些批發(fā)商利用價格優(yōu)勢,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺接受團購訂單,大量擠占了零售商的客戶來源和利潤空間,導致批發(fā)商與零售商之間的沖突。對于生產(chǎn)商來說,參與網(wǎng)上團購的消費者來自不同地區(qū),不僅破壞了其制定的渠道銷售框架,而且異地銷售使經(jīng)營商不再承擔應由其承擔的一些售后服務、安裝等義務,這等于將部分渠道成本變相轉(zhuǎn)嫁到了生產(chǎn)商身上,二者的沖突自然不可避免。

4. 特殊商品的網(wǎng)絡營銷引發(fā)沖突

進入網(wǎng)絡銷售的特殊商品通常包括商場銷售產(chǎn)品的試用裝、贈品等等。在傳統(tǒng)銷售渠道中,這些商品雖然也有進入零售渠道的現(xiàn)象,但一般規(guī)模較小,而且通過監(jiān)控很容易被處理。但在網(wǎng)絡營銷領域,由于其銷售的隱蔽性,很容易逃脫管理者的追查,更由于其銷售成本及價格的低廉,能夠吸引較多的客戶,實現(xiàn)較大規(guī)模的銷售,從而給傳統(tǒng)分銷渠道中的經(jīng)銷商帶來較大的沖擊。

三、傳統(tǒng)分銷渠道應對網(wǎng)絡營銷沖擊的對策

網(wǎng)絡營銷的興起是大勢所趨,其對傳統(tǒng)分銷渠道的沖擊之痛也許還只是開始。應對的良方是未雨綢繆,在建立網(wǎng)絡營銷渠道之前就全面評估潛在的沖突和風險,通過細分市場,差別對待,以最大限度減少渠道沖突的發(fā)生。

1. 差別產(chǎn)品。為了防止兩種渠道的沖突,既保證傳統(tǒng)渠道的利潤,又利于網(wǎng)上市場的開拓,可以針對網(wǎng)絡和傳統(tǒng)兩條渠道不同的消費人群,提供不同的商品,如采用不同的品牌、型號、品種種類、包裝等進行區(qū)分,這樣既能滿足網(wǎng)上消費者的需求,又維護了傳統(tǒng)消費者的利益。比如在以銷售3C產(chǎn)品著稱的京東商城,就有創(chuàng)新科技專為網(wǎng)上銷售提供的特價聲卡等產(chǎn)品。

2. 差別定價。即運用定價策略控制渠道。其本質(zhì)是通過制定不同的銷售價格,控制各個渠道的盈利水平,保護網(wǎng)上營銷和傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商的利益。通過不同單價、批發(fā)價以及VIP價格等,引導不同的消費者到不同的銷售渠道購買。根據(jù)京東商城的經(jīng)驗,比較合適的價格差是網(wǎng)上營銷的價格比傳統(tǒng)分銷渠道的價格低5-10%。

3. 差別渠道。系統(tǒng)營銷渠道的搭建是實現(xiàn)差別渠道的根本。生產(chǎn)商通過主導網(wǎng)上營銷平臺,根據(jù)網(wǎng)上消費者的地點不同,給傳統(tǒng)分銷渠道中的經(jīng)銷商分配網(wǎng)上訂單,平衡各方利益。這樣不僅可以利用網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢開發(fā)新客戶和留住老客戶,補充原有銷售渠道的不足,而且能為傳統(tǒng)渠道的經(jīng)銷商帶來更多的訂單。

4. 差別促銷。傳統(tǒng)的分銷渠道能滿足消費者“眼見為實”的購物需求,增加消費者的現(xiàn)場體驗;網(wǎng)絡營銷則缺乏這一優(yōu)勢。因此,二者的促銷重點應有所不同。網(wǎng)絡營銷模式下,促銷重點應更突出完善專業(yè)的服務體系,注重特色產(chǎn)品的推廣與銷售。比如寶潔公司在淘寶網(wǎng)的旗艦店里銷售的產(chǎn)品一款電動剃須刀,在傳統(tǒng)的實體店里一直銷售不好,但是借助互聯(lián)網(wǎng)的促銷,卻成了熱銷品。

參考文獻:

[1]李先國 鳳陶:產(chǎn)生渠道沖突的原因探析,商訊商業(yè)經(jīng)濟文薈,2005.1

[2]季芳:國內(nèi)企業(yè)建立網(wǎng)絡營銷渠道引發(fā)的渠道沖突及管理策略,全國商情(經(jīng)濟理論研究),2008.1

[3]牛保全:營銷渠道合作理論及其應用,商業(yè)研究,2008.1

篇8

美國傳播學家麥庫姆斯和D.L.肖認為，大眾傳播具有一種為公眾設置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動賦予各種“議題”不同程度的顯著性，來影響人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷。在網(wǎng)絡傳播中，受眾獲得了前所未有的權力，具備了在網(wǎng)絡中制造和傳播信息能力和條件的受眾還可以直接參與到信息的生產(chǎn)和傳播過程中，完全有可能和能力賦予某些事件“顯著性”，使事件逐步顯著化、重要化而成為公眾的“思考對象”，將公眾注意力引導到某些事件和問題上，將事件演變?yōu)椤白h題”提到公眾的“議事日程”上來?！白h程設置功能”理論在網(wǎng)絡傳播中被強化。

以“芙蓉姐姐”現(xiàn)象為例，“芙蓉姐姐”利用傳播者的權力，借助網(wǎng)絡平臺，生產(chǎn)和傳播自己的各種信息吸引公眾眼球，使這些信息具備了“顯著性”，逐漸成為大眾議題，提上了大眾的“議事日程”。

另一方面，“‘議程設置’是輿論導向的第一個階段，即傳媒通過有選擇地報道新聞來把社會注意力和社會關心引導到特定的方向”①，“他們始終處于傳播過程的首端，是傳播特權的擁有者。來自各種不同信源的信息總是源源不斷地匯集到他們的手里，經(jīng)過層層把關，篩選過濾和加工，制成符合他們標準的產(chǎn)品后再傳輸給受傳者”。②在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，媒體作為“把關人”控制著信息傳播渠道，怎樣反映公眾意見完全由傳者把握，大眾傳媒也正是通過這種特權地位實現(xiàn)了對輿論的引導與控制。而在網(wǎng)絡傳播中，網(wǎng)絡成為受眾自由公開信息、表達輿論的渠道，傳統(tǒng)媒介中傳者的“傳播特權”流失，受眾直接參與信息的生產(chǎn)和傳播，網(wǎng)絡傳播鏈上缺省了傳統(tǒng)傳播流程中“把關人”這一環(huán)節(jié)，信息源就是傳播者，“把關人” 與信源界限不清、角色模糊，“把關人角色的弱化和在某些傳播通道內(nèi)與信源角色的重疊，帶來了一種深層控制缺失。”③這種以往傳統(tǒng)媒介中傳者“施控”形態(tài)的完全缺失，使得傳統(tǒng)媒介為公眾提供思考對象，告訴公眾“想什么”的“議程設置功能”理論被極大弱化。

“芙蓉姐姐現(xiàn)象”在網(wǎng)上形成輿論后，傳統(tǒng)媒體也加入對此的報道中。網(wǎng)絡傳播中，傳者與受者地位的顛覆，使得傳統(tǒng)媒介某種程度上無法發(fā)揮“議程設置功能”，反被公眾設置的議程所“引導”。

對“沉默的螺旋”理論的弱化

“沉默的螺旋”理論認為“個人意見的表明是一個社會心理過程?！眰€人在表明自己的觀點時，會對周圍的意見環(huán)境進行觀察，當發(fā)現(xiàn)自己屬于“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見時，他們便傾向于積極大膽地表明自己的觀點；反之則屈于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向“沉默”。這一心理過程在網(wǎng)絡傳播中有所改變。網(wǎng)絡傳播拓展了傳播的廣度和深度，網(wǎng)絡媒體具有“發(fā)表評論”、“推薦給朋友”等諸多功能，受眾不僅可以隨時發(fā)表評論，將信息在網(wǎng)絡中開設的論壇、聊天室等功能社區(qū)中，還可以看到他人對事件的評價。在發(fā)表自我觀點和獲知他人觀點的過程中，人們通過在網(wǎng)絡中尋找同盟者來消解孤獨感，主動避免陷入某一群體的“孤立狀態(tài)”；網(wǎng)絡傳播的匿名性、開放性特點，使得個人在表明意見時不用過多地擔心自己會陷入“劣勢意見”，使個人意見表明的心理過程更趨于積極和大膽；現(xiàn)代社會是個性張揚的時代，個性化的語言和觀點不斷受到社會認可。

該理論認為輿論的形成是“意見環(huán)境”的壓力作用于人們懼怕孤立的心理，強制人們對“優(yōu)勢意見”采取趨同行動過程的產(chǎn)物。在這里，“意見環(huán)境”是一個核心概念。網(wǎng)絡傳播打破了以往人類多種信息傳播形式的界限，既可以實現(xiàn)面對面?zhèn)鞑ィ挚梢詫崿F(xiàn)點對面的傳播，將人際傳播和大眾傳播融為一體。網(wǎng)上的信息內(nèi)容來自四面八方，又可以在無形的網(wǎng)絡空間傳向四面八方的用戶，這使得網(wǎng)絡傳播能更深刻地作用于更大范圍的受眾，從而使過去相對明朗的意見環(huán)境復雜化。意見環(huán)境的復雜化反而造成意見環(huán)境對人們發(fā)表意見害怕孤立的心理降低，最終使得這一理論命題被弱化。

對“培養(yǎng)”理論的強化

“培養(yǎng)”理論指出大眾傳媒提示的“象征性現(xiàn)實”對人們認識和理解現(xiàn)實世界發(fā)揮著巨大影響，由于大眾傳媒的傾向性，人們心目中的主觀現(xiàn)實與實際存在的客觀現(xiàn)實之間正在出現(xiàn)很大的偏離。這種影響不是短暫的，而是一個長期潛移默化的培養(yǎng)過程，它在不知不覺中制約著人們的現(xiàn)實觀。網(wǎng)絡游戲是網(wǎng)絡傳播不可忽視的傳播內(nèi)容，對大眾尤其是青少年的影響巨大。許多青少年沉迷于網(wǎng)絡世界，網(wǎng)絡游戲中或激烈或血腥的打斗場面，無形中向青少年灌輸暴力信息，使之在潛移默化中形成暴力觀點和不良傾向，將虛擬游戲與現(xiàn)實社會混淆，把游戲中的場景在生活中模仿、再現(xiàn)。近年來“網(wǎng)婚”盛行，網(wǎng)民們沉浸在虛擬婚姻里，過著“一夫多妻”、“一妻多夫”的生活?，F(xiàn)實中因“網(wǎng)婚”破壞夫妻和家庭關系的糾紛越來越多，虛擬婚姻導致了現(xiàn)實困境。網(wǎng)絡傳播對人們的現(xiàn)實觀帶來前所未有的制約和影響。

對“知溝”理論的強化

“知溝”理論認為：“由于社會經(jīng)濟地位高者通常能比社會經(jīng)濟地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者間的知識鴻溝也就越有擴大的趨勢”。④由于經(jīng)濟地位不同，大眾在接觸網(wǎng)絡和網(wǎng)絡使用能力兩方面存在很大差異，使大眾出現(xiàn)網(wǎng)民與非網(wǎng)民之分。在“接觸媒介”上，經(jīng)濟地位低下以及由此帶來的知識水平和傳播技能的低下，使那些低收入、低文化程度及從事低聲望職業(yè)的人群成為“漏網(wǎng)”的非網(wǎng)民；在“媒介使用能力”上，經(jīng)濟地位高的群體不僅在接觸媒介上占優(yōu)勢，他們的媒介知識獲取能力本身就處于較高水平，但“問題的關鍵是，互聯(lián)網(wǎng)是否使他們‘如虎添翼’，進一步拉開了與其他群體間的距離”。⑤社會經(jīng)濟地位高的群體獲取媒介知識的速度加快，從而與社會經(jīng)濟地位低的群體之間出現(xiàn)“信息富有者”與“信息貧困者”兩極分化，兩類人群之間的“知溝”呈擴大之勢。

網(wǎng)絡傳播具有與傳統(tǒng)傳播媒介截然不同的新特征，極大地改變了信息傳播的方式，對傳統(tǒng)傳播效果理論產(chǎn)生了巨大沖擊。網(wǎng)絡傳播正在以不可抵擋之勢，迅速滲透到政治、經(jīng)濟、思想以及文化等諸多領域，改變著人們的生活和世界的面貌，關注和研究網(wǎng)絡傳播帶給傳播效果理論的影響和改變，對傳播學有重要意義。

注釋：

①④郭慶光：《傳播學教程》，中國人民大學出版社，1999，P218

②③《“芙蓉姐姐”現(xiàn)象看網(wǎng)絡傳播控制缺失》，齊魯生活網(wǎng)，2005-8-22

篇9

筆者大學畢業(yè)后從事通訊行業(yè)，2年前成為歐必德集成熱水器的商，從個人的經(jīng)歷來看，認為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展經(jīng)歷了如下幾個發(fā)展的過程：

1、網(wǎng)頁網(wǎng)站模式：這是2000年左右各個廠家企業(yè)包括政府開始初步發(fā)展網(wǎng)絡宣傳的開始，雖然已經(jīng)成為過去式，但是當時的快速擴展，確實跟許多企業(yè)帶來了豐厚的利潤，尤其是網(wǎng)站建設的公司，那個時候點擊率，搜索排名，是經(jīng)常掛在IT行業(yè)人士嘴里的名詞。提供的營銷方式相對比較簡單，除了公司介紹，產(chǎn)品功能，聯(lián)系方式，關聯(lián)網(wǎng)站鏈接等，鮮有其他新意。

2、實時聊天軟件和工具的出現(xiàn)，如QQ，微博等的發(fā)展，讓一批最有意識的人，通過QQ空間，群聊，通過窗口彈窗，實現(xiàn)了最早的點對點的網(wǎng)絡營銷模式。

3、專業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺開始興起，發(fā)展壯大到最后的如阿里，京東等專業(yè)的提供CTC、CTO的對口模式。經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)絡營銷的主力軍。但是隨著發(fā)展的越來越成熟，暴露出來的問題也是越來越多。發(fā)展的步驟已經(jīng)越來越偏離了當初的初衷。臺對于企業(yè)的管理費，推廣費越來越高。企業(yè)網(wǎng)絡信譽等級制度顯現(xiàn)出來的問題也越來越大，缺失了一個讓網(wǎng)民信服的第三方的信用評價體系。

4、由于無線網(wǎng)絡發(fā)展越來越快，無線網(wǎng)絡提供的速度的提升以及智能手機操作系統(tǒng)的大眾化，引發(fā)的實時在線網(wǎng)絡營銷模式的興起，以實時聊天對話軟件微信、陌陌、米聊的的用戶數(shù)爆炸性的增長，尤其是微信坐擁將近7億的用戶數(shù)量，讓我們覺得一個大爆炸網(wǎng)絡營銷時代的來臨。

在這個群體發(fā)展中，2013年涉足微信營銷的企業(yè)成爆炸性發(fā)展，現(xiàn)有將近2000家規(guī)模公司在從事與微信有關的各種營銷推廣。微信營銷的爆炸性發(fā)展，無疑以微網(wǎng)站的發(fā)展為重點，讓筆者覺得又回到了10多年以前的建網(wǎng)站的年代。以微盟、微信管家等一批專業(yè)的公司如火如荼的在大江南北招商圈地。給人的感覺就是有將近7億的用戶基礎，這個行業(yè)的發(fā)展肯定沒有問題。

個人感覺微信推廣現(xiàn)在存在以下幾個問題：

1、推廣到底推廣的是什么？一個企業(yè)宣傳的目的本來就是要針對自己的產(chǎn)品價格以及服務做好企業(yè)到用戶的廣告宣傳，達到逾期的效果。從一般微網(wǎng)站的推廣模式來看，企業(yè)大都是這么來做微信推廣的：

線上推廣，一是加入各種能夠加入的與微信有關的群、吧；二是通過各種實時聊天工具散發(fā)自己的微信號或者二維碼線上推廣；三是各種社區(qū)加入，有事沒事整點東西，提升關注；四是拿錢砸，廣告，大V，付費軟件等。

線下推廣，一是企業(yè)CI重新包裝，增加二維碼掃描；二是廣告宣傳；三是通過付費短信發(fā)鏈接以及二維碼；四是口碑效應，口口相傳或者是設備（無線路由）轉(zhuǎn)發(fā)等。

推廣模式的線上推廣無法保證點開率，廣告宣傳或者是設備轉(zhuǎn)發(fā)的投入產(chǎn)出比在現(xiàn)階段還做不到合理。迄今為止還沒有企業(yè)通過微網(wǎng)站來盈利的，所有的宣傳效果都是推廣企業(yè)自己夸出來的。推廣企業(yè)只負責把他的微網(wǎng)站賣出去，并不負責使用者是否實用。推廣的方式也只是在原來的推廣模式上的疊加。企業(yè)在線上推廣的時候，會有一天不努力，就一天沒反應，天天不更新，就容易形成僵尸網(wǎng)站。

2、微網(wǎng)站推廣的最后還是整合，這么多家公司良莠不齊，提供的服務不盡相同，發(fā)展到最后，還是幾家大企業(yè)規(guī)范市場，提供更好的服務，誰會是最后的勝利者。針對于各個企業(yè)的微網(wǎng)站缺乏評價體系，現(xiàn)在還沒有信譽等級的建立。誰會能成為各個企業(yè)微網(wǎng)站的信譽等級的評定者？以便讓用戶可以通過信用等級評定來選擇適合自己的微網(wǎng)站作為后繼的忠實消費者。

3、微網(wǎng)站的建立只是企業(yè)多了一個宣傳和銷售的窗口，增加了一條新的銷售和宣傳的途徑，但是不是替代了別的銷售和宣傳模式，推廣企業(yè)的夸大其詞讓企業(yè)頭腦發(fā)熱，所謂的將近7個億的用戶基礎只是個空中樓閣，不會是你的所有潛在消費者。

篇10

[關鍵詞]3G網(wǎng)絡 圖像傳輸 消防救援

[中圖分類號]TP39

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672—5158（2013）05—0382—01

隨著我國科學技術水平的不斷提升，3Gt寸代已經(jīng)到來。在當前，由于各種傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)消防安全因素相互交織，使消防工作面臨著前所未有的風險和壓力。在各種滅火救援現(xiàn)場，如何把現(xiàn)場情況迅速、直觀地提供給各級指揮員，使其及時了解現(xiàn)場情況做出準確的判斷，對能夠圓滿完成滅火救援任務起著至關重要的作用，所以3G網(wǎng)絡通信在危險系數(shù)大的消防滅火救援中運用尤為必要。3G移動通信技術的產(chǎn)生和發(fā)展，為滅火救援現(xiàn)場圖像傳輸提供了其他方式無法比擬的機動性和便利性，使消防項目更加完善與可靠。

1目前3G網(wǎng)絡圖像傳輸?shù)陌l(fā)展趨勢

第三代移動通信系統(tǒng)采用智能信號處理技術，能夠支持更高速率的移動多媒體業(yè)務，更高的頻譜效率和服務質(zhì)量，實現(xiàn)基于語音業(yè)務為主的多媒體數(shù)據(jù)通信，具有多媒體業(yè)務服務能力和大通信容量。目前我國采用的3G標準卞要有WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA三種。三種標準均以CDMA技術為基礎，其優(yōu)點在于頻率規(guī)劃簡單，系統(tǒng)容量大，頻率復用系數(shù)高，抗多徑干擾能力強，通信質(zhì)量好。隨著計算機、網(wǎng)絡通信、圖像壓縮處理等技術的快速發(fā)展，利用3G移動通信系統(tǒng)進行視頻圖像傳輸在技術上日益成熟，在應急指揮、公交監(jiān)控、公共多媒體服務等領域得到廣泛應用。

2 3G網(wǎng)絡圖像傳輸?shù)奶攸c

利用3G網(wǎng)絡傳輸滅火救援現(xiàn)場圖像，相對于使用衛(wèi)星、有線線纜傳輸圖像等傳統(tǒng)方式，具有以下優(yōu)點：

1、利用現(xiàn)有的圖像綜合管理平臺和電信3G網(wǎng)絡資源，只需增加前端華平3G終端設備，通過協(xié)議直接接入到總隊華平圖像綜合管理平臺，與圖像綜合管理平臺內(nèi)指揮視頻系統(tǒng)進行音視頻交互。

2、現(xiàn)在的3G網(wǎng)絡支持高速率的數(shù)據(jù)傳輸，高效的H.264 High Profile和H.264 SVC編碼技術，保證了高品質(zhì)的圖像。（352×288）和流暢性的視頻（最高可達25幀/s），為高質(zhì)量圖像的傳輸提供較好的通道環(huán)境，在128K帶寬下實現(xiàn)全動態(tài)D1視頻的編碼傳輸。一次編碼可提供不同分辨率、不同幀率的視頻碼流。

3、采用了智能修包、固定碼流發(fā)送和快速重傳等技術，實現(xiàn)了圖像低延時（1s內(nèi)）、高品質(zhì)、唇音同步，支持海事衛(wèi)星音視頻傳輸。

4、支持3G（WCDMA/EVDO/TD SCDMA）和WIFI（802.11 b/g/n）兩種無線傳輸模式，并支持多路3G卡捆綁傳輸。此外，還具有強大的網(wǎng)絡適應能力，包括：高達20%的抗誤碼能力，自動帶寬適應，智能包絡修復技術。

5、3G終端設備支持本地視頻和靜態(tài)圖像存儲，可以根據(jù)需要選擇不同的分辨率進行存儲，同時具備錄播功能，可以配合圖像綜合管理平臺和終端設備，完成實時錄制、實時直播、后期點播、后期編輯、遠程管理、文件管理等多種功能，操作簡單、穩(wěn)定，便于管理。

3 3G網(wǎng)絡在滅火救援現(xiàn)場視頻傳輸中的應用

3.1采用3G視頻監(jiān)控，靈活、機動、快捷，在火災突發(fā)的地方，只需要安裝有3G視頻監(jiān)控設備的指揮車到達現(xiàn)場，移動攝像機通過3G網(wǎng)絡可以將圖像傳輸至圖像平臺或者指揮部，反之，指揮部的圖像資源也可以向移動的指揮員傳輸，甚至移動的圖像采集和移動的圖像顯示互聯(lián)，極大提高了科學決策指揮的實效性和科學性。3G網(wǎng)絡具有傳輸距離遠、寬帶高、速度快、抗干擾能力強，建設費用低等諸多優(yōu)勢，因此3G無線網(wǎng)絡視頻在復雜多變的滅火救援現(xiàn)場中體現(xiàn)出優(yōu)勢。目前各種專業(yè)探測器的數(shù)據(jù)顯示以及危險報警都是在儀器本身上所體現(xiàn)，但大部分儀器都預留有數(shù)據(jù)接口，可以將數(shù)據(jù)提供給第三方。為了實時了解現(xiàn)場的情況，可以利用3G網(wǎng)絡圖像傳輸平臺將探測所得數(shù)據(jù)傳輸至指揮部，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與圖像的結(jié)合，做到視覺和嗅覺的無線延伸。由于探測數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量較小，不會占用太多的網(wǎng)絡帶寬影響到圖像傳輸質(zhì)量，而且還共享了3G網(wǎng)絡資源，一舉兩得。

3.2 3G網(wǎng)絡的新功能如M2M可視電話、M2Pc可視電話的實時監(jiān)控、視頻會議等功能，將災害現(xiàn)場、指揮中心、重特大災害決策專家通過網(wǎng)絡聯(lián)系在一起，共享災害救援現(xiàn)場的語音和視頻，可隨時為指揮中心提供決策方案。災害現(xiàn)場聲音視頻經(jīng)攝像機采集和H.264視頻壓縮、流媒體視頻處理技術，整合3G數(shù)據(jù)通訊功能，通過3G智能無線路由通訊模塊，把實時動態(tài)圖像傳輸?shù)揭苿?G無線網(wǎng)絡中，各級指揮機關和指揮員，只要取得授權，就能通過Internet中心管理服務器，利用計算機、智能手機、PDA和指揮中心實時觀看移動圖像，實現(xiàn)視頻數(shù)據(jù)的編解碼、加解密、交互、發(fā)送、接收和遠程控制等功能。

3G無線視頻傳輸設備系統(tǒng)，在消防災害救援指揮中，可以提供高效移動性、多方參與的災害指揮平臺，利用3G網(wǎng)絡和H.264數(shù)字視頻編碼技術，3G無線網(wǎng)絡和nternet網(wǎng)絡的優(yōu)勢，使災害現(xiàn)場消防搶險救援人員迅速地與指揮中心，一、二級的災害現(xiàn)場指揮員、決策專家?guī)煜嚓P專家通過無線網(wǎng)絡連接起來，構成網(wǎng)絡共享的指揮平臺，隨時隨地實現(xiàn)遠程科學決策和指揮管理。

4網(wǎng)絡安全

網(wǎng)絡安全是系統(tǒng)運行的保證，3G無線視頻傳輸網(wǎng)絡是一個開放的網(wǎng)絡視頻傳輸系統(tǒng)，任何合法的接人終端都可以接人到這個系統(tǒng)當中，它的網(wǎng)絡開放性體現(xiàn)了重大應急事件處置機制中信息共享。但同時對于視頻傳輸中如何解決數(shù)據(jù)安全問題，對利用Internet視頻共享提出了新的要求。災害現(xiàn)場視頻傳輸系統(tǒng)中數(shù)據(jù)會遭到惡意的竊取、破環(huán)、更改和泄漏。給敏感災害現(xiàn)場的數(shù)據(jù)帶來巨大風險，因此對視頻數(shù)據(jù)應采取加密技術。

在目前的無線網(wǎng)絡技術中，已經(jīng)開始廣泛使用口令加密技術和地址綁定技術，只有合法的MAC地址才能注冊到系統(tǒng)中，并接收系統(tǒng)的合法性檢查。網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)設備在應用層完成數(shù)據(jù)加密，利用數(shù)字水印加密技術，對客戶端訪問的IP地址過濾技術，進一步加強系統(tǒng)的安全性。使網(wǎng)絡圖像傳輸具備防竊取功能，圖像資料具備防篡改功能；設備操作具有安全的管理和控制手段。

5 3G網(wǎng)絡圖像傳輸在滅火救援中的展望